總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
保險業(yè)務員工作總結不足篇一
我在20xx年x月x日來到的公司,還記的剛來的哪會,自己基本上什么都不會,什么都不懂。在經歷了幾個月的培訓之后,才跟著xxx師傅一起學習。這期間,我真的學習了很多,提升了很多。
在這段工作中,我認為最重要的提升,就是在思想上的進步。在過去的時候,我還帶著那么一些學生的感覺,不知工作的嚴謹,不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。
但是在聽從了xxx前輩的教導后,我開始明白了,我們作為業(yè)務員,想要將我們的產品推銷出去,僅僅只有產品出色是沒有意義。我們不去做,帶著敷衍的態(tài)度,這首先就將客戶擋在了外面!要做好,就要從思想上做好,要從思想上管理好自己,提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!
還記的自己在不久前,只會死板的將推銷的話照背一遍,連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產品。但是隨著工作的漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,我做了很多的練習和準備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當然,最重要的還是因為有前輩在一旁的指點,他豐富的經驗給了我很多的提示。
盡管經過了一年之久,但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經驗上的差距,其次是對市場的了解,再者是我個人的努力程度。在今后的工作里,我會更加努力的提升自己,讓工作邊的更加出色。
現在一年結束了,我也完成了對過去20xx年的總結,在接下來的一年里,還有更多的希望和機會,我都努力的去完成自己的工作,做好自己的職責,成為一名出色的業(yè)務員。
保險業(yè)務員工作總結不足篇二
今年以來,在外部經濟形勢和市場環(huán)境更加復雜多變的情況下,xx公司全體員工齊心協(xié)力,攻艱克難,緊緊扭住經營績效這一主線,牢牢把握經營管理這一根本,始終盯住隊伍建設這一關鍵,立足自我求發(fā)展,勇于創(chuàng)新求突破,克服了種。種困難,業(yè)務發(fā)展和經營管理都取得了較好的成績?,F總結如下。
今年以來,xx公司根據分公司各項會議精神和分公司總經理室的要求,充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇,重點抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作,并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務,使車險的保費規(guī)模快速擴大。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助,今年xx的續(xù)保工作得以順利完成,為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務。
考核制度是驅動經營行為最重要的指揮棒,是經營行為正向激勵的機制保證。公司在考核管理中采取了一系列措施,建立和完善了以利潤考核為中心,以總成本控制為前提,提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機制,在發(fā)展過程中根據實際情況,動態(tài)適時調整策略,并對為公司爭得特殊榮譽的員工,給予相應的獎勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展,有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。
預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路,給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn),我們根據分公司計劃財務部的要求,對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板,對利潤指標進行科學預測,并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經費控制,實現了全面預算管理。合理高效合規(guī)的使用費用,并進一步開展對“財務業(yè)務數據真實性”自查和“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作,以提升管控水平。
業(yè)務結構相對單一,保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因,但是由于市場競爭的因素,非車險業(yè)務有所下滑,人身險業(yè)務又一直無法打開局面,所以,支公司的保費結構不盡合理。歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理,在遇到較大的賠款時,賠付率偏高,效益狀況不理想。人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險,對非車險、人身險等險種不了解,不專業(yè),所以,在非車險、人身險業(yè)務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏,內部培訓還比較薄弱。
保險業(yè)務員工作總結不足篇三
在新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)?,F將今年工作總結如下。
投保單的初審、登記、交單。保單的領取,發(fā)放登記。報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,以便提高承保速度。每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
對于初審工作,經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,業(yè)務水平還有待提高。
繼續(xù)做好先前的工作,聽從領導的安排。努力做好自己的本職工作,做好后援服務,為公司搭建一個更好的平臺。繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
保險業(yè)務員工作總結不足篇四
今年支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為x公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結:
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
保險業(yè)務員工作總結不足篇五
在上半年忙碌而又充實的工作生活中,我較好的完成了本職工作,下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃。
(一)日常工作總結
上半年,我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,努力提高自身綜合素質,工作寓苦寓樂,把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導、團結同事,謙虛謹慎,細心學習他人的長處,改掉自身存在的不足,虛心向領導、同事請教,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,絕不遲到早退,按時上下班,每天將辦公室打掃干凈,一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行。
(二)收付費工作和單證管理
收付費工作需要耐心、細心,我在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期、新單保費業(yè)務出錯。在單證的管理工作中,我積極提高自己的制單審證水平,這些努力得到了圓滿的回報。從()月到()月,本人共完成()筆業(yè)務的制單審證工作,處理信用證及相關單證共()套,平均每月()套,并能夠做到正點交單。
(三)辦公室、財務工作
在領導的統(tǒng)一部署下,我和同事們齊心協(xié)力,積極開展日常財務工作,嚴肅財經紀律,認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,有條不紊地開展工作。按照財務規(guī)章制度和崗位職責,做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理。在一至七月的財務基礎工作中,從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作做起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。按照財務工作精神我又閱讀并學習了《會計檔案保管制度》等,每月終結都要進行自查、自檢工作。
在經費的支出上,認真領會相關政策,為公司管理層提供預算、并嚴格執(zhí)行預算,不擠占、不挪用,保正專款專用。每月底定時做帳,編制上報經費決算報表,為領導做出相關決策及時提供了財務信息。 我的工作也離不開領導和同事們的支持,在我們同心協(xié)力下,我完成了公司下達的各項工作任務。
成績是暫時的,雖然完滿地完成了各項工作,但是由于各種原因,我在工作中也有很多問題。
工作前瞻性不足,主要表現在:工作存在被動接受的局面。雖然領導安排的工作能夠及時完成,但主動工作的意識還比較欠缺,距離公司的要求有一定差距,不能做到該做的工作做好,對公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財務工作,都需要較強的執(zhí)行能力。在下一步的工作中,我希望自己能及時發(fā)現問題,做到用最快捷準確的方法做好所有工作,在工作中不斷總結好的經驗,不能被經驗所束縛,抱有質疑的心態(tài),增強創(chuàng)新精神。工作時千頭萬緒,有時忙中難免出錯,比如服務不及時不到位,雖然沒有造成大的問題,但是我會積極調整工作心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)去服務客戶。另外,平時忙于實踐的業(yè)務,對于理論學習有些忽視,殊不知理論是實踐的導師,我希望在實踐中融入理論的學習,提高能力。
總體指導思想是:深入貫徹落實公司經營運行策略,完成本職工作。為保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。
市場形勢千變萬化、客戶需求千差萬別,這都對我的工作提出了新的要求,需要我提升自己發(fā)現問題解決問題的能力,在我現在的單證管理崗位上,堅持不懈地學習,加強對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、專業(yè)技術知識、服務規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力。增強服務意識,服務越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素,也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素。新的一年我會繼續(xù)完善、優(yōu)化我的工作流程,做客戶的貼心人,使我的服務更規(guī)范、更標準,更能贏得客戶的尊重與認可。
上半年是難忘的一年,是我不斷學習、不斷進步、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年。新的一年,保險市場的競爭將更加激烈,我將進一步強化學習意識,按照領導的要求做好所有工作,不斷提升自身的業(yè)務能力,以更好的適應崗位的要求,嚴于律己、克己奉公,作為()的一名員工,我有責任也有義務為公司的高速發(fā)展擔一份不可推卸的責任,與公司風雨兼程、同舟共濟,與同事齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌。
保險業(yè)務員工作總結不足篇一
我在20xx年x月x日來到的公司,還記的剛來的哪會,自己基本上什么都不會,什么都不懂。在經歷了幾個月的培訓之后,才跟著xxx師傅一起學習。這期間,我真的學習了很多,提升了很多。
在這段工作中,我認為最重要的提升,就是在思想上的進步。在過去的時候,我還帶著那么一些學生的感覺,不知工作的嚴謹,不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。
但是在聽從了xxx前輩的教導后,我開始明白了,我們作為業(yè)務員,想要將我們的產品推銷出去,僅僅只有產品出色是沒有意義。我們不去做,帶著敷衍的態(tài)度,這首先就將客戶擋在了外面!要做好,就要從思想上做好,要從思想上管理好自己,提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!
還記的自己在不久前,只會死板的將推銷的話照背一遍,連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產品。但是隨著工作的漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,我做了很多的練習和準備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當然,最重要的還是因為有前輩在一旁的指點,他豐富的經驗給了我很多的提示。
盡管經過了一年之久,但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經驗上的差距,其次是對市場的了解,再者是我個人的努力程度。在今后的工作里,我會更加努力的提升自己,讓工作邊的更加出色。
現在一年結束了,我也完成了對過去20xx年的總結,在接下來的一年里,還有更多的希望和機會,我都努力的去完成自己的工作,做好自己的職責,成為一名出色的業(yè)務員。
保險業(yè)務員工作總結不足篇二
今年以來,在外部經濟形勢和市場環(huán)境更加復雜多變的情況下,xx公司全體員工齊心協(xié)力,攻艱克難,緊緊扭住經營績效這一主線,牢牢把握經營管理這一根本,始終盯住隊伍建設這一關鍵,立足自我求發(fā)展,勇于創(chuàng)新求突破,克服了種。種困難,業(yè)務發(fā)展和經營管理都取得了較好的成績?,F總結如下。
今年以來,xx公司根據分公司各項會議精神和分公司總經理室的要求,充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇,重點抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作,并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務,使車險的保費規(guī)模快速擴大。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助,今年xx的續(xù)保工作得以順利完成,為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務。
考核制度是驅動經營行為最重要的指揮棒,是經營行為正向激勵的機制保證。公司在考核管理中采取了一系列措施,建立和完善了以利潤考核為中心,以總成本控制為前提,提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機制,在發(fā)展過程中根據實際情況,動態(tài)適時調整策略,并對為公司爭得特殊榮譽的員工,給予相應的獎勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展,有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。
預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路,給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn),我們根據分公司計劃財務部的要求,對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板,對利潤指標進行科學預測,并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經費控制,實現了全面預算管理。合理高效合規(guī)的使用費用,并進一步開展對“財務業(yè)務數據真實性”自查和“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作,以提升管控水平。
業(yè)務結構相對單一,保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因,但是由于市場競爭的因素,非車險業(yè)務有所下滑,人身險業(yè)務又一直無法打開局面,所以,支公司的保費結構不盡合理。歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理,在遇到較大的賠款時,賠付率偏高,效益狀況不理想。人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險,對非車險、人身險等險種不了解,不專業(yè),所以,在非車險、人身險業(yè)務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏,內部培訓還比較薄弱。
保險業(yè)務員工作總結不足篇三
在新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)?,F將今年工作總結如下。
投保單的初審、登記、交單。保單的領取,發(fā)放登記。報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,以便提高承保速度。每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
對于初審工作,經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,業(yè)務水平還有待提高。
繼續(xù)做好先前的工作,聽從領導的安排。努力做好自己的本職工作,做好后援服務,為公司搭建一個更好的平臺。繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去,在新的一年里,我要努力彌補做得還不夠的地方,繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
保險業(yè)務員工作總結不足篇四
今年支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為x公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結:
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
保險業(yè)務員工作總結不足篇五
在上半年忙碌而又充實的工作生活中,我較好的完成了本職工作,下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃。
(一)日常工作總結
上半年,我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,努力提高自身綜合素質,工作寓苦寓樂,把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領導、團結同事,謙虛謹慎,細心學習他人的長處,改掉自身存在的不足,虛心向領導、同事請教,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,絕不遲到早退,按時上下班,每天將辦公室打掃干凈,一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行。
(二)收付費工作和單證管理
收付費工作需要耐心、細心,我在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期、新單保費業(yè)務出錯。在單證的管理工作中,我積極提高自己的制單審證水平,這些努力得到了圓滿的回報。從()月到()月,本人共完成()筆業(yè)務的制單審證工作,處理信用證及相關單證共()套,平均每月()套,并能夠做到正點交單。
(三)辦公室、財務工作
在領導的統(tǒng)一部署下,我和同事們齊心協(xié)力,積極開展日常財務工作,嚴肅財經紀律,認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,有條不紊地開展工作。按照財務規(guī)章制度和崗位職責,做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理。在一至七月的財務基礎工作中,從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作做起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。按照財務工作精神我又閱讀并學習了《會計檔案保管制度》等,每月終結都要進行自查、自檢工作。
在經費的支出上,認真領會相關政策,為公司管理層提供預算、并嚴格執(zhí)行預算,不擠占、不挪用,保正專款專用。每月底定時做帳,編制上報經費決算報表,為領導做出相關決策及時提供了財務信息。 我的工作也離不開領導和同事們的支持,在我們同心協(xié)力下,我完成了公司下達的各項工作任務。
成績是暫時的,雖然完滿地完成了各項工作,但是由于各種原因,我在工作中也有很多問題。
工作前瞻性不足,主要表現在:工作存在被動接受的局面。雖然領導安排的工作能夠及時完成,但主動工作的意識還比較欠缺,距離公司的要求有一定差距,不能做到該做的工作做好,對公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財務工作,都需要較強的執(zhí)行能力。在下一步的工作中,我希望自己能及時發(fā)現問題,做到用最快捷準確的方法做好所有工作,在工作中不斷總結好的經驗,不能被經驗所束縛,抱有質疑的心態(tài),增強創(chuàng)新精神。工作時千頭萬緒,有時忙中難免出錯,比如服務不及時不到位,雖然沒有造成大的問題,但是我會積極調整工作心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)去服務客戶。另外,平時忙于實踐的業(yè)務,對于理論學習有些忽視,殊不知理論是實踐的導師,我希望在實踐中融入理論的學習,提高能力。
總體指導思想是:深入貫徹落實公司經營運行策略,完成本職工作。為保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。
市場形勢千變萬化、客戶需求千差萬別,這都對我的工作提出了新的要求,需要我提升自己發(fā)現問題解決問題的能力,在我現在的單證管理崗位上,堅持不懈地學習,加強對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、專業(yè)技術知識、服務規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力。增強服務意識,服務越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素,也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素。新的一年我會繼續(xù)完善、優(yōu)化我的工作流程,做客戶的貼心人,使我的服務更規(guī)范、更標準,更能贏得客戶的尊重與認可。
上半年是難忘的一年,是我不斷學習、不斷進步、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年。新的一年,保險市場的競爭將更加激烈,我將進一步強化學習意識,按照領導的要求做好所有工作,不斷提升自身的業(yè)務能力,以更好的適應崗位的要求,嚴于律己、克己奉公,作為()的一名員工,我有責任也有義務為公司的高速發(fā)展擔一份不可推卸的責任,與公司風雨兼程、同舟共濟,與同事齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌。