報(bào)告需要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃和組織，以確保邏輯性和連貫性。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要特別注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性，不要使用含糊不清的詞匯或術(shù)語(yǔ)，避免給讀者產(chǎn)生誤解。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看以下的報(bào)告范文，或許能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌?BR>    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇一
    電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，接下來(lái)是小編為大家精心收集的關(guān)于電商的。
    調(diào)研報(bào)告。
    供大家參考借鑒。
    調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀(guān)規(guī)律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一切工作的前提。
    按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。
    這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。
    1、網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。
    本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中回答“誠(chéng)信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。
    另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)2019年發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購(gòu)物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
    盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要依據(jù)。
    2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣(mài)方進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買(mǎi)方的信用評(píng)估對(duì)賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿(mào)易數(shù)量。
    由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重要性。
    信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，如果買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣(mài)方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評(píng)估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣(mài)方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。
    此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來(lái)要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必須規(guī)范第三方誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
    3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高。
    中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的c2c、b2c電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的b2b電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。
    在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：
    1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;。
    2、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);。
    協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
    對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。
    電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：
    1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。
    2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。
    3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
    4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。
    5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。
    此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專(zhuān)業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀(guān)規(guī)律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)。
    本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
    協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。
    我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。
    三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。
    三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
    調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。
    第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。
    第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加了解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國(guó)際化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。
    電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物?！啊蹦娮由虅?wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“”末，已達(dá)到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠(chéng)信交易創(chuàng)造了有利的條件。
    20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)為2.42億，絕對(duì)數(shù)量很大，但和中國(guó)超過(guò)13億的總?cè)丝谙啾?，網(wǎng)購(gòu)依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。20xx年，中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.7%，增速約為當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。
    截至20xx年底，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機(jī)用戶(hù)數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量攀升;二是廉價(jià)智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
    20xx年，中國(guó)垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國(guó)垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者對(duì)電商購(gòu)物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。20xx年的光棍節(jié)，僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數(shù)大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數(shù)電商企業(yè)在這時(shí)候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始呈現(xiàn)下行趨勢(shì)，中國(guó)電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足，企業(yè)普遍對(duì)外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
    電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，它的外延在不斷擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。20xx年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國(guó)正著手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國(guó)家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程當(dāng)中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應(yīng)該牢牢把握這個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺(tái)服務(wù)上獲得的成績(jī)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺(tái)，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢(shì)待發(fā)，20xx年，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。
    目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè)福、零售店等;另一種是最近2019年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)在于便利和服務(wù)有保障，劣勢(shì)在于成本太高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢(shì)在于方便、成本低，劣勢(shì)在于服務(wù)周期長(zhǎng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。
    電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。
    電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。
    電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。
    電子商務(wù)按照參與主體和客戶(hù)的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購(gòu)買(mǎi)方控制型和中立第三方控制型。
    縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
    美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
    2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。
    3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策。
    4、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。
    (1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。
    (2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。
    (3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。
    (4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    (5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。
    5、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。
    (1)區(qū)域發(fā)展不平衡。
    (2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。
    (3)信用體系建設(shè)不完善。
    (4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。
    (5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。
    (6)物流配套體系仍需完善。
    (7)電子商務(wù)人才缺乏。
    電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(extranet)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
    此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇二
    5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。
    研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：
    網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：
    1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
    2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
    在綜合性電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)在綜合市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
    3、電子商務(wù)服務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
    隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、本地生活服務(wù)大行其道
    近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶(hù)達(dá)到億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng)相出手。可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地”。
    5、電商城鎮(zhèn)化突圍
    隨著一二線(xiàn)城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地；京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
    6、物流平臺(tái)逐步崛起
    從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
    青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：
    1、為大平臺(tái)拓展大空間
    目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
    2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
    青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
    但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少
    浙江義烏有多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó)際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)非常少，大概不過(guò)我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
    2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少
    在這次調(diào)研走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購(gòu)信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)信息過(guò)時(shí)，形同虛設(shè)。
    3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
    我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
    4、電子商務(wù)人才缺乏
    電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調(diào)研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等；一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大；還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。
    1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
    加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展；制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀(guān)性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
    2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。
    3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
    杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
    黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國(guó)的網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
    國(guó)家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的'指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：
    1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
    一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
    二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。
    三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
    四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理；加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度；鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
    2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
    一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵(lì)、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。
    二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線(xiàn)支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。
    三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
    二是樹(shù)立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。
    4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
    一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
    二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
    三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
    5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。
    二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢(xún)服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
    三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
    6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
    一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
    二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。
    三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇三
    農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。實(shí)踐已證明，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，有利于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。為此，2017年中央一號(hào)文件首次將農(nóng)村電商單獨(dú)列出，要求著力推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。
    省商務(wù)廳據(jù)此聚焦全省51個(gè)扶貧重點(diǎn)縣、8000個(gè)貧困村，以助農(nóng)增收為目標(biāo)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作、部門(mén)支持”原則，大力引導(dǎo)培育特色產(chǎn)業(yè)、普及電子商務(wù)應(yīng)用，扎實(shí)推進(jìn)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，努力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)融合發(fā)展的新型城鄉(xiāng)流通市場(chǎng)體系。經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐，我們深刻認(rèn)識(shí)到，電商扶貧完全可以成為精準(zhǔn)扶貧“新利器”。
    為窮鄉(xiāng)僻壤打造“市場(chǎng)直通車(chē)”
    2016年，通過(guò)聯(lián)合全國(guó)知名電商平臺(tái)、省內(nèi)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)多次深入我省各貧困縣考察調(diào)研，商務(wù)廳確定了全省電商扶貧基本思路，即大力整合和開(kāi)發(fā)適合網(wǎng)銷(xiāo)的農(nóng)特產(chǎn)品、積極探索貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的網(wǎng)銷(xiāo)模式、著力構(gòu)建電商扶貧服務(wù)體系，鋪開(kāi)了推進(jìn)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)工作。
    整合部門(mén)資源，落實(shí)支持政策。根據(jù)省商務(wù)廳與省扶貧辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)和促進(jìn)電商扶貧的實(shí)施意見(jiàn)》，全省各地進(jìn)一步整合商務(wù)、扶貧、農(nóng)業(yè)、通信管理、經(jīng)信、工商、質(zhì)檢、食藥、財(cái)政、銀行等部門(mén)力量，加大了對(duì)電商扶貧的支持力度。資金扶持力度也大幅提升：2016年，省商務(wù)廳用于發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和推進(jìn)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)資金總計(jì)達(dá)到11789萬(wàn)元，同時(shí)爭(zhēng)取全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣中央財(cái)政資金投入1.05億元；省扶貧辦安排資金2000萬(wàn)元用于支持貧困村設(shè)立電商服務(wù)站、幫助貧困家庭上網(wǎng)開(kāi)店。各貧困縣也想方設(shè)法籌集資金支持電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    加強(qiáng)人才培訓(xùn)，普及電商知識(shí)。全省各級(jí)商務(wù)部門(mén)分期、分批組織開(kāi)展了多層次的電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)；不少電商企業(yè)為廣大村民提供上門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn)，“帶”出了一批能獨(dú)立運(yùn)用電商平臺(tái)的“行家里手”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年我省舉辦各類(lèi)農(nóng)村電商培訓(xùn)班300多期，培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員超過(guò)20000人次。
    動(dòng)員企業(yè)參與，構(gòu)建服務(wù)體系。按照“政府推動(dòng)、鄉(xiāng)村配合、企業(yè)落實(shí)”的方式，我省啟動(dòng)了縣級(jí)電商服務(wù)中心、村（鎮(zhèn)）電商服務(wù)站建設(shè)，著力構(gòu)建縣域電商公共服務(wù)體系。阿里村淘、京東、農(nóng)商通、湖湘商貿(mào)、湖南郵政已分別在我省多個(gè)貧困縣建立縣級(jí)服務(wù)中心。阿里村淘、京東和省內(nèi)幾大電商平臺(tái)還在51個(gè)貧困縣內(nèi)的2000多個(gè)村建立了村級(jí)電商服務(wù)站。
    探索“上行”模式，促銷(xiāo)特色產(chǎn)品。我省在全國(guó)率先組織開(kāi)展“電商扶貧特產(chǎn)專(zhuān)區(qū)”系列展銷(xiāo)活動(dòng)，以線(xiàn)下、線(xiàn)上相結(jié)合的方式將貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品推介給廣大消費(fèi)者。省內(nèi)外各電商企業(yè)也探索出了諸如“一縣一品、打通全屏、融合全網(wǎng)”“旅游驅(qū)動(dòng)型電商扶貧”“政府+服務(wù)商+貧困戶(hù)”等行之有效的農(nóng)產(chǎn)品“上行”模式。通過(guò)農(nóng)村電商這列“市場(chǎng)直通車(chē)”，各貧困縣大力拓展特色農(nóng)產(chǎn)品“上行”渠道，如祁東縣在各大電商平臺(tái)建設(shè)特色地方館，主打地理標(biāo)志產(chǎn)品黃花菜；桑植縣的“土家親戚”深入農(nóng)戶(hù)家中收集非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品用以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售；新化縣通過(guò)電商平臺(tái)直播紫鵲界梯田認(rèn)租、推薦原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品等等。
    電商扶貧的“湖南模式與亮點(diǎn)”
    自電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，我省已有7個(gè)貧困縣成功申報(bào)成為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，14個(gè)貧困縣獲評(píng)省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。51個(gè)貧困縣已認(rèn)定電商企業(yè)202個(gè)，國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)已開(kāi)通20個(gè)貧困縣的特色館和3個(gè)市州（湘西州、懷化市和永州市）特色館，農(nóng)產(chǎn)品“上行”交易額超過(guò)13億元。2016年全省農(nóng)村電子商務(wù)交易額達(dá)到1200億元，其中51個(gè)貧困縣占到四成以上。
    隨著電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的推進(jìn)，我省越來(lái)越多“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品日益為城市消費(fèi)者所知曉和喜愛(ài)。比如城步的“高山烏骨雞”“大木山楊梅”，江華的“瑤山雪梨”，新化的“紫鵲界大米”，芷江的“五郎溪土貨”，沅陵的“借母溪土貨”等等，都在電商助推下聲名遠(yuǎn)播。2016年11月，我省以“湖南冰糖橙”為地域品牌，整體開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使冰糖橙收購(gòu)均價(jià)由上一年的0.8元/斤提升到1.8元/斤，懷化市冰糖橙電商銷(xiāo)售量較2015年增加約8倍，果農(nóng)收入大幅提升。
    “電商扶貧特產(chǎn)專(zhuān)區(qū)”的設(shè)立，更是有力促進(jìn)了我省貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。我們通過(guò)在連鎖商超、大型展會(huì)等實(shí)體上建立電商扶貧特產(chǎn)專(zhuān)區(qū)，對(duì)51個(gè)貧困縣的農(nóng)特產(chǎn)品實(shí)行零門(mén)檻入駐展銷(xiāo)，同時(shí)在湖南電商公共服務(wù)平臺(tái)上設(shè)立線(xiàn)上扶貧專(zhuān)區(qū)，以線(xiàn)下、線(xiàn)上銷(xiāo)售相結(jié)合的方式將貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品推介給廣大消費(fèi)者。
    為推進(jìn)電商扶貧服務(wù)體系落地運(yùn)營(yíng)，我省也做了大量有益探索。一方面，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)較為成熟的第三方電商平臺(tái)合作，設(shè)立縣域服務(wù)中心、村級(jí)服務(wù)站，構(gòu)建電商扶貧服務(wù)體系；另一方面，鼓勵(lì)本土電商平臺(tái)整合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)，打通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品“上行”雙向通道。截至目前，該本土平臺(tái)已建立縣域站點(diǎn)37個(gè)，村級(jí)服務(wù)站700多個(gè)，遍布全省14個(gè)市州。
    加快推動(dòng)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)向縱深發(fā)展。
    加快推動(dòng)我省電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)向縱深發(fā)展，須著重抓好以下幾方面工作：
    進(jìn)一步建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作推進(jìn)機(jī)制。電商扶貧工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其需要各貧困縣切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作推進(jìn)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)。根據(jù)省委、省政府的部署，省商務(wù)廳和省扶貧辦制定了推進(jìn)電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則，目的就是要傳導(dǎo)責(zé)任壓力、推進(jìn)工作落實(shí)。
    切實(shí)完善和抓好電商扶貧方案的組織實(shí)施。各貧困縣應(yīng)進(jìn)一步明確實(shí)施電商扶貧的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作措施，真正將電商扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)提出的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到縣域范圍內(nèi)的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和貧困村。
    加快推進(jìn)電商扶貧服務(wù)體系建設(shè)。重點(diǎn)引導(dǎo)省內(nèi)外電商平臺(tái)企業(yè)和郵政、供銷(xiāo)系統(tǒng)充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，在每一個(gè)貧困縣規(guī)劃、建設(shè)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站和配套服務(wù)設(shè)施，同時(shí)積極探索、推廣“農(nóng)產(chǎn)品上行”模式，加快整合政務(wù)、農(nóng)技、電信、郵政、金融、就業(yè)等方面的服務(wù)，讓貧困農(nóng)戶(hù)足不出村也能享受到高效、便利、快捷的綜合便民服務(wù)。
    著力做好網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品整合與開(kāi)發(fā)工作。各貧困縣要大力扶持一批有發(fā)展前景的農(nóng)特產(chǎn)品種養(yǎng)大戶(hù)和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，加速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)品的規(guī)?；?zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，打造縣域特色品牌。要切實(shí)做好當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品信息采集、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和產(chǎn)品溯源體系建設(shè)、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作，為推進(jìn)電商扶貧奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    加大特色農(nóng)產(chǎn)品與電商的對(duì)接、促銷(xiāo)力度。各貧困縣和電商企業(yè)要注重鞏固成果、打造特色、創(chuàng)新方法，集中力量做好貧困鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品“上行”這篇文章。同時(shí)，重點(diǎn)依托全國(guó)性電商平臺(tái)和省內(nèi)知名電商企業(yè)，推動(dòng)我省貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)的銷(xiāo)售。
    加強(qiáng)電商扶貧人才培訓(xùn)和示范樣板培育。各貧困縣要進(jìn)一步壯大電商人才隊(duì)伍，一方面，要確保優(yōu)秀電商人才引得進(jìn)、留得住，充分發(fā)揮他們?cè)趧?chuàng)新業(yè)態(tài)模式、推進(jìn)電商扶貧、助農(nóng)增收方面的重要作用；另一方面，要加強(qiáng)電商應(yīng)用人才培訓(xùn)力度，確保農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋每個(gè)貧困村。此外，要重點(diǎn)抓好全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，力爭(zhēng)多出經(jīng)驗(yàn)、成果和效益，使之真正成為全省乃至全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展和電商扶貧的示范樣板。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇四
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，20xx年5月份，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對(duì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現(xiàn)場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)商務(wù)局的專(zhuān)題工作匯報(bào)，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
    電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來(lái)，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。20xx年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在市場(chǎng)監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺(tái)8家，網(wǎng)店253家。20xx年嶗山區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49、4%，比20xx年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    （一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。20xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對(duì)外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面。
    （二）注重夯實(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國(guó)際創(chuàng)新園（簡(jiǎn)稱(chēng)東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱(chēng)西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類(lèi)金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對(duì)完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線(xiàn)智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ)，形成比較完善的電商物流支撐體系。
    （三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、會(huì)展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺(tái)。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)特色鮮明。依托青島國(guó)際會(huì)展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢(xún)、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區(qū)獲評(píng)青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉(cāng)建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
    （五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺(tái)及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺(tái)，每日為轄區(qū)2萬(wàn)人提供10大類(lèi)綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái)，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶(hù)331家、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚(yú)節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng)，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷(xiāo)售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng)收60余萬(wàn)元，農(nóng)民得到了實(shí)惠。
    目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：
    （一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國(guó)際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其他平臺(tái)由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì)等海爾自創(chuàng)交易平臺(tái)，以銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專(zhuān)業(yè)化程度上與天貓、京東等專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)相比差距較大，且對(duì)嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強(qiáng)，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
    （二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國(guó)稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國(guó)稅系統(tǒng)的2、1%。其中重點(diǎn)稅源戶(hù)僅有4戶(hù)，占嶗山區(qū)該類(lèi)企業(yè)的5%。地稅資料顯示，20xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫(kù)稅收1109萬(wàn)元，僅占當(dāng)年地稅收入總量的0、11%。
    （三）對(duì)發(fā)展電商共識(shí)不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，在國(guó)家層面尚未建立完整的統(tǒng)計(jì)體系，難以量化分析其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，一定程度上導(dǎo)致社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識(shí)不足，造成發(fā)展的共識(shí)和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺(tái)大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財(cái)稅、金融等扶持政策和措施不明顯，20xx年5月出臺(tái)的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無(wú)新政。
    （四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門(mén)缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運(yùn)營(yíng)管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺(tái)更是求賢若渴。
    （五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。
    （六）市場(chǎng)監(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價(jià)格戰(zhàn)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠(chéng)信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。
    （一）不斷強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用的認(rèn)識(shí)，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢(shì)。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺(tái)促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門(mén)要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。
    （二）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設(shè)進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，集中力量培育一批成長(zhǎng)性好、創(chuàng)新力強(qiáng)、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊(duì)伍；三是招引一批知名電商區(qū)域性營(yíng)運(yùn)中心，為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營(yíng)等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。
    （三）實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟(jì)，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)企業(yè)借助第三方電商交易平臺(tái)或自建電商平臺(tái)，把更多的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二是引入全國(guó)品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同步一體化發(fā)展。
    （四）健全培育機(jī)制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運(yùn)行和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又要強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，注重發(fā)揮社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，并加強(qiáng)與高校的戰(zhàn)略合作，利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢(shì)，全方位培訓(xùn)電商從業(yè)人員，運(yùn)用多種途徑培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
    （五）做好精準(zhǔn)扶貧，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；二是繼續(xù)加大投資和政策引導(dǎo)，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)；三是立足區(qū)情，充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚(yú)節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢(shì)，突出特色，做大做強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)；四是加強(qiáng)宣傳和普及力度，提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)和關(guān)注度，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性、主動(dòng)性。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇五
    20__年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次，問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：
    一、電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)
    根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，到20__年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：
    1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
    2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
    在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類(lèi)b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
    3、電子商務(wù)服務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
    隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、本地生活服務(wù)大行其道
    近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，20__年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶(hù)達(dá)到1.85億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。20__年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng)相出手?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地”。
    5、電商城鎮(zhèn)化突圍
    隨著一二線(xiàn)城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20__年的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
    6、物流平臺(tái)逐步崛起
    從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
    二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
    青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：
    1、為大平臺(tái)拓展大空間
    目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
    2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
    青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
    但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少
    浙江義烏有20__多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó)際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
    2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少
    在這次調(diào)研走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購(gòu)信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設(shè)。
    3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
    我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
    4、電子商務(wù)人才缺乏
    電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調(diào)研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。
    三、國(guó)內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)
    1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
    加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀(guān)性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
    2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)
    近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。
    3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
    杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
    黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
    四、對(duì)我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
    國(guó)家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：
    1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
    一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
    二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。
    三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
    四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
    2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
    一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵(lì)、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。
    二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線(xiàn)支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。
    三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
    一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
    二是樹(shù)立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。
    4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
    一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
    二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
    三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
    5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。
    二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢(xún)服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
    三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
    6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
    一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
    二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。
    三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇六
    會(huì)東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部，地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶，因?yàn)闅v史上區(qū)位閉塞，交通滯后，會(huì)東的發(fā)展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。
    由于歷史原因，我縣旅游資源開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后，且會(huì)東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數(shù)為山地，占據(jù)會(huì)東總面積的90.87%，造就其獨(dú)特的山地旅游資源的同時(shí)也導(dǎo)致了其開(kāi)發(fā)難度相對(duì)較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場(chǎng)、石林花海和風(fēng)能、光伏電場(chǎng)壯觀(guān)秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀(guān)；老君洞清幽神秘；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢(shì)雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅游資源十分豐富，總體特點(diǎn)是“風(fēng)格迥異，散而不聚”，同時(shí)具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    我縣不僅有豐富的自然景觀(guān)，也有多彩的人文景觀(guān)。獨(dú)具會(huì)東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情，融合于獨(dú)特的自然生態(tài)景觀(guān)，為會(huì)東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。
    為將會(huì)東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬(wàn)千淘寶進(jìn)農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。而我縣獨(dú)特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品：七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達(dá)35萬(wàn)之多，農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。
    “十三五”期間，縣委、縣政府調(diào)整工作思路，把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，鄉(xiāng)村旅游業(yè)開(kāi)始走上了發(fā)展起步階段，而農(nóng)村電商也在同一時(shí)間段開(kāi)始與之并駕齊驅(qū)，不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進(jìn)，大受裨益。
    雖然我縣旅游資源開(kāi)發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景，但是處于起步階段的兩個(gè)新事物，在發(fā)展過(guò)程中依然存在一些困難和不容忽視的問(wèn)題：
    （一）對(duì)鄉(xiāng)村旅游層面理解不深，對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。
    長(zhǎng)期以來(lái)的，政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙，而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力不大。這就導(dǎo)致了部分部門(mén)、部分干部短時(shí)間內(nèi)對(duì)鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒(méi)有引起足夠的重視，認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候，只是簡(jiǎn)單的做做宣傳，不肯在上面花時(shí)間，下功夫，更有甚者，認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見(jiàn)效慢的行業(yè)投資，還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟(jì)效益的事業(yè)中去。久而久之，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展，從而制約了其發(fā)展前景。
    （二）鄉(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”，產(chǎn)業(yè)層次較低，未能得到合理有效結(jié)合。
    旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)復(fù)合型能滿(mǎn)足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀(guān)光旅游，或者是單一的景點(diǎn)旅游，缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購(gòu)進(jìn)的多，出去的少，導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷(xiāo)出去，頗有入不敷出的感覺(jué)。細(xì)思之下，這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系，從而產(chǎn)生的效益達(dá)不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合，通過(guò)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲，用地方特色產(chǎn)品推動(dòng)旅游景點(diǎn)的知名度、美譽(yù)度。
    （三）鄉(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱，電商“孤掌難鳴”。
    由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè)，一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善，大多數(shù)的旅游景點(diǎn)還處于原生態(tài)待開(kāi)發(fā)的階段，部分開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來(lái)的垃圾處理、停車(chē)場(chǎng)、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購(gòu)物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后，也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無(wú)品牌效應(yīng)、二無(wú)地域優(yōu)勢(shì)、三無(wú)堅(jiān)實(shí)信譽(yù)保障基礎(chǔ)的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。
    （四）旅游和電商體系不健全，專(zhuān)業(yè)人才短缺。
    工欲善其事，必先利其器。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，離不開(kāi)雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，更離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。就目前的情況看，鄉(xiāng)村旅游缺乏專(zhuān)門(mén)的旅游管理機(jī)構(gòu)和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，缺乏專(zhuān)業(yè)的景點(diǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才、市場(chǎng)開(kāi)拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營(yíng)運(yùn)作人才、旅游項(xiàng)目包裝及資本運(yùn)作專(zhuān)業(yè)人才等。電商亦然，在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕?，其絕大多數(shù)人未受過(guò)專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高，這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。
    （五）政府資金投入不足，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩，電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多，不能形成合力。
    “十三五”期間，盡管我縣積極投入了開(kāi)發(fā)建設(shè)資金，但是預(yù)期效果差強(qiáng)人意。預(yù)計(jì)投入2.5億元，完成《會(huì)東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》，完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè)，實(shí)施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀(guān)光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動(dòng)休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場(chǎng)生態(tài)旅游區(qū)等開(kāi)發(fā)建設(shè)。但就目前情況來(lái)看，這點(diǎn)預(yù)備資金是不夠的`，這一系列的旅游資源開(kāi)發(fā)，不僅僅是自然生態(tài)的開(kāi)發(fā)利用，更需要相應(yīng)的基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀(guān)農(nóng)村電商，其需要銷(xiāo)出去的產(chǎn)品，現(xiàn)階段所具備的條件還達(dá)不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn)，知名度低，不能給予買(mǎi)家公信力，一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達(dá)標(biāo)，只是將一個(gè)雛形建立起來(lái)，還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。
    他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長(zhǎng)寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長(zhǎng)寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程，我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過(guò)以下途徑發(fā)展：
    （一）因地制宜，打造旅游景點(diǎn)精品，積極開(kāi)發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。
    根據(jù)縣域景點(diǎn)分布散而多的特點(diǎn)，依托其獨(dú)特的地理壞境優(yōu)勢(shì)，打造出具有地方特色的旅游景點(diǎn)，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)與旅游景點(diǎn)相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，掌控好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，力爭(zhēng)一年四季都有景有物給旅游觀(guān)賞、購(gòu)買(mǎi)。如盛春時(shí)節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”，讓人體驗(yàn)春的活力，同時(shí)可附上由其生產(chǎn)的菜籽油，用以提升知名度，吸引游客；春末“十里綠岸升炊煙，萬(wàn)人空巷斗清明”的“清明宴”，結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會(huì)到我縣的獨(dú)特的端午氛圍和藥膳美食……無(wú)形中，將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機(jī)結(jié)合在一起，對(duì)后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。
    （二）加大資金投入，招商引賢，完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈，補(bǔ)齊短板。
    旅游和電商可以分步發(fā)展，建議先期發(fā)展完善旅游業(yè)，由縣財(cái)政每年列入旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并逐年增長(zhǎng)。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)資金，推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)、管理等專(zhuān)業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門(mén)檻，以開(kāi)放的姿態(tài)，積極引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)和投資資源，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點(diǎn)的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè)，再有能力的基礎(chǔ)上，鞏固提高。旅游業(yè)起來(lái)了，游客多了，那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎(chǔ)，后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，在旅游點(diǎn)增設(shè)網(wǎng)店，嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，引進(jìn)推銷(xiāo)型人才，逐步將旅游和電商相融合。
    （三）加大宣傳力度，成就旅游品牌，不斷拓寬客源市場(chǎng)。
    旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)煙產(chǎn)業(yè)，是一種形象經(jīng)濟(jì)，其要發(fā)展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，建議以各級(jí)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷(xiāo)平臺(tái)，以景區(qū)亮點(diǎn)和特產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅游品牌，擴(kuò)大我縣旅游的知名度。要積極開(kāi)發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等，積極推出我縣的風(fēng)味小吃，逐步建立起旅游、文化、娛樂(lè)為一體的綜合旅游體，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬電商客源市場(chǎng)。
    （四）積極發(fā)展旅行社，強(qiáng)化文物管理旅游辦對(duì)行業(yè)的管理職能，實(shí)施規(guī)范管理，提高旅游服務(wù)水平。
    旅行社是游客和景點(diǎn)的載體，在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強(qiáng)與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點(diǎn)協(xié)作，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的手段，建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出品牌。旅游管理單位要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理，加大對(duì)全縣旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的管理。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和要求為準(zhǔn)則，沖破當(dāng)前利益、部門(mén)利益的局限，站在大旅游、大市場(chǎng)的角度，切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和困難。旅游部門(mén)要加大對(duì)全縣吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合管理，營(yíng)造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門(mén)要緊密協(xié)作，使景區(qū)治安穩(wěn)定，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
    （五）持續(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策，奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，提升電商發(fā)展空間。
    在確立了“一體、一園、三區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上，要不斷以景點(diǎn)為依托，開(kāi)展有針對(duì)性的招商引資活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，吸引更多的客商到我縣開(kāi)發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌，拓寬客源的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)國(guó)家、集體和個(gè)人參與我縣旅游景區(qū)的供水、道路、市政工程、交易市場(chǎng)、賓館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充實(shí)旅游基礎(chǔ)，提升電商運(yùn)作空間。
    旅游業(yè)和電商業(yè)的結(jié)合發(fā)展，前景一片大好。我們要緊密團(tuán)結(jié)在縣委、縣政府周?chē)?，抓住機(jī)遇，拉動(dòng)融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，會(huì)東這顆新星必將如月之恒，如日之升。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇七
    年以來(lái)，*商務(wù)局按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)商務(wù)部門(mén)關(guān)于電商扶貧的工作指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《打好打贏(yíng)精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃》（*）文件精神，全力做好電商扶貧工作?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
    一、電商扶貧工作開(kāi)展情況及取得的成效
    1、大力培育電商主體。一是通過(guò)政策宣傳、免費(fèi)培訓(xùn)、信息服務(wù)、財(cái)政補(bǔ)貼等方式，為建檔立卡貧困人員開(kāi)設(shè)網(wǎng)店和運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。截至目前，累計(jì)進(jìn)行電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)14000余人次，其中建檔立卡貧困戶(hù)407人次。對(duì)有能力有意愿學(xué)習(xí)電商知識(shí)的貧困戶(hù)進(jìn)行上門(mén)入戶(hù)動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作教學(xué)。支持貧困家庭人員到縣電商服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所、物業(yè)、水電、寬帶等服務(wù)。二是通過(guò)電商龍頭企業(yè)如*等提供就業(yè)崗位幫助貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)就業(yè)；三是商務(wù)局積極協(xié)調(diào)電商技術(shù)服務(wù)公司幫助貧困戶(hù)借助農(nóng)村淘寶、京東商城、拼多多、抖音等平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
    2、打造電商扶貧服務(wù)體系。完善縣電商公共服務(wù)中心和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)扶貧服務(wù)功能及配套設(shè)施；截至目前，全縣已有578個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，其中126個(gè)建在貧困村，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)對(duì)貧困村全覆蓋。服務(wù)站點(diǎn)與貧困戶(hù)近距離接觸，在幫助和引導(dǎo)貧困戶(hù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)產(chǎn)品上行、轉(zhuǎn)移就業(yè)、金融服務(wù)等方面發(fā)揮最后一公里和最初一公里的作用。
    3、建立建全農(nóng)產(chǎn)品溯源體系。推動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；支持農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”（無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）認(rèn)證，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，打造農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌。目前農(nóng)產(chǎn)品溯源體系*種植地開(kāi)始使用。
    4、完善電商物流體系建設(shè)。整合全縣物流資源，完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)物流體系，打通貧困村、貧困戶(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷(xiāo)運(yùn)輸配送渠道，降低物流配送成本。目前菜鳥(niǎo)物流、同樂(lè)快遞物流公司、京東物流等快遞物流企業(yè)已經(jīng)可以送貨上門(mén)、帶貨出村，幫助貧困戶(hù)解決銷(xiāo)售出路問(wèn)題。
    5、營(yíng)造電商扶貧氛圍。加大電商扶貧及創(chuàng)業(yè)典型、企業(yè)幫扶典型的宣傳力度。我縣*獲得第四屆中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)大會(huì)授予的“2019中國(guó)農(nóng)村電商致富帶頭人”稱(chēng)號(hào)，*獲得河南省商務(wù)廳授予的“河南省優(yōu)秀電商扶貧帶頭人”稱(chēng)號(hào)。*獲得省商務(wù)廳授予的“河南省電商扶貧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
    二、存在的問(wèn)題
    貧困人員電商意識(shí)不強(qiáng)。由于貧困人員的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)所限，貧困人員對(duì)電商的認(rèn)識(shí)不深，電商扶貧難度大。
    三、下步打算
    一是加大對(duì)貧困村設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的扶持力度；二是加大對(duì)貧困家庭人員電商培訓(xùn)力度，使其掌握相關(guān)知識(shí)，幫助其就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三是鼓勵(lì)電商企業(yè)和快遞物流優(yōu)先吸納貧困家庭成員就業(yè)。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇八
    一、調(diào)研目的
    2、了解用人單位對(duì)大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。
    3、通過(guò)開(kāi)展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專(zhuān)業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見(jiàn)和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。
    二、調(diào)研對(duì)象
    電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生
    三、調(diào)研時(shí)間
    2015年7月1日——2015年9月1日
    三、調(diào)研方法
    訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。
    四、調(diào)研過(guò)程
    五、調(diào)研結(jié)果與分析
    （一）專(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析
    1.在國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)層面
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會(huì)建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。2015年，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物；2015年我國(guó)b2b電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬(wàn)億；2015年網(wǎng)上購(gòu)物突破2000億元大關(guān)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。
    2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀(guān)層面
    （1）對(duì)全省的分析
    廣西作為改革開(kāi)放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。
    （2）柳州市的分析
    為新興城市的柳州，近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
    3.在我省中小企業(yè)的微觀(guān)層面
    我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀(guān)望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾，這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng)。
    綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過(guò)規(guī)模增長(zhǎng)的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來(lái)一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問(wèn)題。
    （二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
    的分析，我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員等）。本專(zhuān)業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
    （三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)
    學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀(guān)。
    （四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀(guān)念存在著差異
    學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會(huì)所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
    六、企業(yè)的建議
    1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際問(wèn)題。
    、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。
    3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
    4.注重學(xué)生各類(lèi)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
    5.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會(huì)較少。企業(yè)更多的仍在使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問(wèn)題，否則會(huì)出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
    采用傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    7.誠(chéng)信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育。
    七、調(diào)查啟示
    從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：
    1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專(zhuān)業(yè)改革與建設(shè)原則。
    尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線(xiàn)產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識(shí)、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開(kāi)展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿(mǎn)足社會(huì)的需求。
    2、密切關(guān)注市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。
    要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據(jù)新的情況改變專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專(zhuān)業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)與銷(xiāo)不對(duì)路的問(wèn)題。
    3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)與管理。
    在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，創(chuàng)造切實(shí)條件。
    4、重視吸收一線(xiàn)專(zhuān)家，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
    以專(zhuān)業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，以中青年專(zhuān)業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家為導(dǎo)引，以"雙師"職稱(chēng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識(shí)與技能素質(zhì)為紅線(xiàn)，全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專(zhuān)業(yè)教師之比達(dá)到85%專(zhuān)兼職的專(zhuān)業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級(jí)技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
    電子商務(wù)教研室
    2015.9.26
    一．服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    （一）服裝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀概述
    我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó),也是服裝出口和消費(fèi)大國(guó),服裝產(chǎn)業(yè)在我國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其他，時(shí)效性極強(qiáng)，現(xiàn)已表現(xiàn)為“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”的特點(diǎn)。要求服裝企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程必須具備高度自動(dòng)化和快速反應(yīng)的能力，而電子商務(wù)適合時(shí)宜地為整個(gè)服裝行業(yè)提供了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。
    隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響越來(lái)越深入，電子商務(wù)幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域，如果在網(wǎng)上有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，等于把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到了顧客的臥室里。這種對(duì)終端市場(chǎng)的絕對(duì)占有，無(wú)疑極大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)合同。可見(jiàn)，服裝電子商務(wù)的異軍突起是新興服裝營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的標(biāo)志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對(duì)潛力。
    縱觀(guān)我國(guó)服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展史，在經(jīng)歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、爆發(fā)期后，現(xiàn)已逐步跨入穩(wěn)定期。
    （1）孕育期：1994年-2003年，服裝電子商務(wù)模式主要以b2b為主，誕生了諸如中國(guó)服裝網(wǎng)(http://)這樣的行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)。
    （2）起步期：2003年-2015年，在非典爆發(fā)、淘寶網(wǎng)廣告效應(yīng)的影響下，奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)基礎(chǔ),服裝服飾類(lèi)產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購(gòu)的產(chǎn)品之一，c2c電子商務(wù)得到了發(fā)展。
    （3）發(fā)展期：2015年-2015年，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務(wù)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了b2c直銷(xiāo)的電子商務(wù)模式，引起了資本市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)同，服裝電子商務(wù)由此進(jìn)入發(fā)展期。
    （4）成熟期：2015年-2011年，凡客誠(chéng)品、若緹詩(shī)、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號(hào)、夢(mèng)芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網(wǎng)絡(luò)服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類(lèi)商品成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第一大銷(xiāo)售商品。我國(guó)服裝電子商務(wù)由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。
    （5）爆發(fā)期：2011年-2012年，李寧、紅豆、森馬、以純、gxg等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛拓展“線(xiàn)上渠道”，服裝電商進(jìn)入爆發(fā)期。
    （6）穩(wěn)定期：2012年以來(lái)，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢(shì)，服裝電商銷(xiāo)售渠道拓展為c2c、b2c、o2o、虛擬試衣間等新模式、新技術(shù)相結(jié)合，移動(dòng)端銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅猛，內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化并保持了相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    （二）我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易情況
    增長(zhǎng)41.5%,占全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的22.1%。
    圖1 2015—2015年服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額
    有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年，我國(guó)服裝類(lèi)居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品銷(xiāo)售單價(jià)同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品銷(xiāo)售單價(jià)各月漲幅均為近三年來(lái)的最低，甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售企業(yè)在促銷(xiāo)方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。另外，2015年限額以上企業(yè)服裝類(lèi)商品零售額同比增長(zhǎng)1.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個(gè)和6.2個(gè)百分點(diǎn)是2003年以來(lái)的最低。無(wú)疑，服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售增速相比往年并沒(méi)有明顯加快，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢(shì)，增速放緩之下，服裝價(jià)格漲幅也明顯收窄。
    二．服裝電商行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查分析
    2015年，cheil opentide (cot)依靠自身組建的覆蓋全國(guó)30多個(gè)大中城市的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，除了一線(xiàn)二線(xiàn)大城市之外調(diào)查還選取了部分三四線(xiàn)中小城市，共抽查了360個(gè)樣本。被調(diào)查者具備三年及以上在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝、最近半年每月兩次以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝的經(jīng)歷。綜合分析調(diào)查結(jié)果，cheil opentide的趙香淑認(rèn)為消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝服飾類(lèi)產(chǎn)品與兩年前相比表現(xiàn)出一些新的變化特征，可以用四個(gè)更來(lái)概括，即更多、更深、更高和更廣。 更多是指網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)人群的年齡段更多，消費(fèi)的頻次和金額更多。從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的消費(fèi)人群兩年前以20到29歲年齡段為主要購(gòu)買(mǎi)人群，而現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了30到40歲年齡層及40歲以上的人群。以購(gòu)買(mǎi)的頻次和金額來(lái)評(píng)判，其中30到40歲年齡層的消費(fèi)者為主力購(gòu)買(mǎi)人群。同時(shí)各年齡段消費(fèi)人群在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。
    更深是指服裝線(xiàn)上銷(xiāo)售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲透到了三四線(xiàn)城市。與兩年前相比，三線(xiàn)和四線(xiàn)城市網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)增長(zhǎng)明顯。調(diào)查顯示三線(xiàn)和四線(xiàn)城市的消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線(xiàn)和二線(xiàn)城市;在購(gòu)買(mǎi)金額上三線(xiàn)城市較兩年前明顯增加的比例也比一線(xiàn)和二線(xiàn)城市的消費(fèi)者更高。 更高是指消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購(gòu)服裝從關(guān)注性?xún)r(jià)比逐漸向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌和品質(zhì)的'更高要求，網(wǎng)購(gòu)服裝渠道類(lèi)型由過(guò)去個(gè)人對(duì)個(gè)人的c2c為中心(例如淘寶)逐漸轉(zhuǎn)移為以b2c市場(chǎng)(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調(diào)查項(xiàng)目“與兩年前相比消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝更愿意選擇的網(wǎng)站”的結(jié)果分析也可以印證這一轉(zhuǎn)變。
    更廣是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的服裝品類(lèi)與兩年前相比更廣。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝的品類(lèi)較為分散，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)上裝、下裝、內(nèi)衣和鞋襪配飾等幾乎所有品類(lèi)。相對(duì)而言t恤、外套、休閑褲和鞋的購(gòu)買(mǎi)比例最高。
    (一)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝已不再單單是年輕人的選擇
    表1 不同年齡消費(fèi)者對(duì)未來(lái)網(wǎng)購(gòu)服裝總金額判斷
    調(diào)查顯示31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購(gòu)的主力人群。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均購(gòu)買(mǎi)頻次來(lái)看31到40歲年齡段的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)頻次最高，每月平均購(gòu)買(mǎi)10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均消費(fèi)金額來(lái)看31到40歲和21到30歲這兩個(gè)年齡段的被訪(fǎng)者月均消費(fèi)金額較高。而在“網(wǎng)購(gòu)服裝品均單價(jià)”這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目上，所有被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)服裝的平均單價(jià)為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價(jià)最高，達(dá)283元。40歲以上人群的平均單價(jià)為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價(jià)為238元，20歲以下人群的平均單價(jià)最低，為173元。
    85.1%，均高于一線(xiàn)和二線(xiàn)城市;從網(wǎng)購(gòu)服裝的金額來(lái)看，三線(xiàn)城市較兩年前明顯增加的比例也較一線(xiàn)和二線(xiàn)城市消費(fèi)者有更顯著的提高。
    數(shù)據(jù)來(lái)源：cot2015年消費(fèi)者調(diào)查
    圖3 與兩年前相比不同級(jí)別城市的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝金額的變化
    (三)服裝網(wǎng)購(gòu)從只關(guān)注性?xún)r(jià)比向更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)渠道也更多選擇b2c平臺(tái)。
    調(diào)查顯示，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價(jià)格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對(duì)服裝品牌的關(guān)注也高達(dá)65%。另外由于網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽(yù)和買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和評(píng)論因素也很重要。
    在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇上，消費(fèi)者更愿意選擇b2c平臺(tái)。與兩年前比，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在更愿意在天貓購(gòu)買(mǎi)服裝，39%的消費(fèi)者更愿意在品牌官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝，更愿意在京東商城和唯品會(huì)等b2c購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實(shí)際消費(fèi)看，通過(guò)天貓品牌官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)服裝的比例最高，達(dá)到84.2%。
    (四)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的品類(lèi)廣泛分散
    調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝的品類(lèi)相當(dāng)廣泛，t恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類(lèi)非常齊全。相對(duì)而言t恤、外套、休閑褲和鞋購(gòu)買(mǎi)比例較高。分年齡段來(lái)看，不同年齡別消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)集中度不明顯。相對(duì)而言40歲以上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購(gòu)買(mǎi)鞋類(lèi)的比例略高。
    圖4 網(wǎng)購(gòu)服飾品類(lèi)
    從不同級(jí)別城市的角度來(lái)看，無(wú)論從過(guò)去半年網(wǎng)購(gòu)服裝主要類(lèi)別，還是與兩年前比，三線(xiàn)和四線(xiàn)城市的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)快時(shí)尚(spa)潮流服裝、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線(xiàn)和二線(xiàn)城市的消費(fèi)者，可以看出網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐步向以spa為中心的，想購(gòu)買(mǎi)相關(guān)品牌，但所在區(qū)域沒(méi)有實(shí)體銷(xiāo)售渠道的中小城市擴(kuò)大。
    三．服裝電商行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品分析 （一）男裝
    1.男裝行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析
    目前，我國(guó)男裝行業(yè)整體上處于完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，預(yù)計(jì)未來(lái)3到5年，男裝市場(chǎng)容量將不斷擴(kuò)大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時(shí)，行業(yè)集中度依然很低，市場(chǎng)格局不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會(huì)推動(dòng)男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢(shì)的自主品牌。
    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，多家披露2015年業(yè)績(jī)快報(bào)或年報(bào)的男裝上市公司去年業(yè)績(jī)均現(xiàn)下滑，其中同比下跌幅度最大的竟然超過(guò)八成。今年以來(lái)，整個(gè)零售市場(chǎng)仍舊疲軟，消費(fèi)者消費(fèi)意愿未見(jiàn)明顯復(fù)蘇。據(jù)百家零售今年1-2月的數(shù)據(jù)顯示，服裝零售量累計(jì)下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個(gè)百分點(diǎn)。
    從男裝行業(yè)分析報(bào)告了解到，國(guó)內(nèi)男裝企業(yè)的發(fā)展與早前爆出存貨危機(jī)的運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)相似，主要依賴(lài)的路徑除了開(kāi)店還是開(kāi)店。不同的是，運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)比男裝企業(yè)更早一步實(shí)施開(kāi)店擴(kuò)張的戰(zhàn)略，增長(zhǎng)的泡沫也更早破滅。
    （1）男裝行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重
    對(duì)于男裝企業(yè)業(yè)績(jī)淪陷，男裝企業(yè)給出的解釋也大體一致：市場(chǎng)仍未回暖。庫(kù)存依舊是拖累凈利表現(xiàn)的硬傷，促銷(xiāo)增加、人工成本上漲等因素，導(dǎo)致毛利率下降。此外，面對(duì)電商、國(guó)際高端品牌等沖擊，企業(yè)們紛紛在門(mén)店、定位等方面尋求轉(zhuǎn)型，但同時(shí)也推高了相關(guān)成本。 業(yè)界分析認(rèn)為，與款式更新迅速的女裝相比，男裝在設(shè)計(jì)上相對(duì)簡(jiǎn)單，各品牌間差異化較小，前期眾多男裝企業(yè)涌入，展開(kāi)粗放式擴(kuò)張。截至目前，尚無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)先企業(yè)出現(xiàn)，這種同質(zhì)化在行業(yè)急速下行時(shí)加劇了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而挫傷了企業(yè)利潤(rùn)。 業(yè)內(nèi)人士馬崗指出，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，服裝企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從一個(gè)點(diǎn)延伸到一個(gè)面。最開(kāi)始可能是誰(shuí)的廣告打得響誰(shuí)就成功，第二個(gè)階段過(guò)渡到誰(shuí)的店鋪多誰(shuí)就成功，現(xiàn)在是考量企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，包括產(chǎn)品、渠道、品牌優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式、內(nèi)部管理等多方面，是一個(gè)面的競(jìng)爭(zhēng)。
    （2） 國(guó)外品牌一起競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)男裝市場(chǎng) 根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2017年中國(guó)男裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，目前，國(guó)內(nèi)男裝行業(yè)整體上處于完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，市場(chǎng)上各類(lèi)品牌繁多。多數(shù)國(guó)外一線(xiàn)品牌已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)外二三線(xiàn)商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外男裝品牌競(jìng)爭(zhēng)主要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開(kāi)。同時(shí)，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展遲緩。
    業(yè)內(nèi)人士表示，服裝產(chǎn)業(yè)格局面臨巨變，男裝市場(chǎng)本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等主要問(wèn)題一直困擾著中國(guó)男裝品牌的發(fā)展，而線(xiàn)上模式目前并沒(méi)有形成氣候，大多只是以過(guò)季庫(kù)存銷(xiāo)售為主，僅配套少量的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供產(chǎn)品，考慮到市場(chǎng)反應(yīng)的滯后性，2015年的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。
    四．主要服裝電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析 五．服裝電商營(yíng)銷(xiāo)模式分析
    根據(jù)四平市電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀和四平市商業(yè)學(xué)校聯(lián)合有關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜倚纬傻膶?zhuān)業(yè)委員會(huì)的論證意見(jiàn)，形成以下關(guān)于設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的論證報(bào)告：
    一、必要性分析
    1、行業(yè)發(fā)展的需要
    截止2015年6月底，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達(dá)20700家，其中b2b為8200家，b2c、c2c及其他模式的為達(dá)12500家，預(yù)計(jì)全年超過(guò)2.3萬(wàn)家。
    在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，人才供給卻相對(duì)缺乏，形成供不應(yīng)求的局面。這主要是由于電子商務(wù)行業(yè)比較注重實(shí)踐技能，雖然很多高校開(kāi)展了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑著在校期間學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不能勝任工作的，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生改投其他方向，更加劇了人才缺口的拉大。 1 中國(guó)電子商務(wù)研究中心。
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    2、吉林省及四平市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
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    等職業(yè)技術(shù)教育，把我省轉(zhuǎn)化為人力資源強(qiáng)省，為吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和智力支持。
    四平市位于吉林省與遼寧省的交界，中國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈哈大工業(yè)經(jīng)濟(jì)走廊上。四平市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2011年，全市完成gdp983億元，比上年增長(zhǎng)20%多；財(cái)政收入70多億元，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使；四平及周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得如火如荼，從而帶動(dòng)了物流和資金流的迅猛發(fā)展。目前，東北地區(qū)商品銷(xiāo)售通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的數(shù)量很少，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，加快電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)步伐，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新，加快企業(yè)跨入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的步伐，促進(jìn)吉林省和四平市經(jīng)濟(jì)跳躍式發(fā)展具有重要意義。
    3、人才培養(yǎng)的需要
    隨著電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才日益受到社會(huì)的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前人才市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年在50萬(wàn)人左右，但目前，各個(gè)院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)的實(shí)際需要。尤其值得注意的是該專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新專(zhuān)業(yè)，各個(gè)院校掛靠的院（系）不同，因而在課程設(shè)置、師資配備、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等方面存在較大差別，直接影響了該專(zhuān)業(yè)人才的整體培養(yǎng)質(zhì)量。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)理念創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面，具有較好的基礎(chǔ)，能夠?qū)ξ沂「呗毥逃娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。
    4、吉林省職業(yè)教育發(fā)展的需要
    大力發(fā)展職業(yè)教育，是實(shí)現(xiàn)我省教育大眾化、提高勞動(dòng)者素質(zhì)、推
    動(dòng)吉林省向人力資源強(qiáng)省轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)吉林經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要途徑。隨著我國(guó)職業(yè)教育的快速發(fā)展，我省在院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面取得了突破性進(jìn)展。但由于受吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的制約，教育投入的政策落實(shí)不到位等原因，很大程度上影響了吉林省職業(yè)教育數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的同步發(fā)展。尤其是在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面，各院校各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等，直接影響了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展。四平市商業(yè)學(xué)校目前與四平市政府聯(lián)合成立四平東北商域港網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)，為此我校決定推進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在我校的設(shè)立。
    5、專(zhuān)業(yè)自身發(fā)展的需要
    電子商務(wù)作為一個(gè)新型行業(yè)，社會(huì)需求量增加較快。但起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)堅(jiān)持以課程建設(shè)為核心、以師資隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)、以產(chǎn)學(xué)研合作為途徑、以實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)為條件、以制度建設(shè)為保障的專(zhuān)業(yè)建設(shè)思想，體現(xiàn)了高職教育的發(fā)展規(guī)律。
    二、可行性分析
    1、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色
    構(gòu)建科學(xué)的課程體系，精品課程建設(shè)和立體化教材開(kāi)發(fā)取得階段性成果；三是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向和“校企結(jié)合，產(chǎn)學(xué)合作”的辦學(xué)方向，組建產(chǎn)學(xué)研組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行“訂單教育”、“工學(xué)結(jié)合，半工半讀”等培養(yǎng)模式，突顯學(xué)生實(shí)踐操作能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)；四是先后建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室、電算化會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，并先后在長(zhǎng)春、四平等地建有多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)及該專(zhuān)業(yè)產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。
    2、建設(shè)內(nèi)容科學(xué)性
    建設(shè)方案以“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)和課程體系、教學(xué)內(nèi)容改革以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)為主要內(nèi)容。通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師、聘請(qǐng)行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家和客座教授等途經(jīng)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐能力強(qiáng)的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)；選擇若干門(mén)核心課程打造精品課程，編寫(xiě)一批工學(xué)結(jié)合的核心優(yōu)質(zhì)教材，構(gòu)建科學(xué)的課程體系；通過(guò)建設(shè)現(xiàn)代商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，帶動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享，按照專(zhuān)業(yè)建設(shè)的輕重緩急分步實(shí)施。該方案既務(wù)實(shí)，又具有科學(xué)性。
    3、建設(shè)方案可行性
    礎(chǔ)上分步建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)與策劃實(shí)訓(xùn)室和現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)室的總體建設(shè)方案。思路正確，方法切實(shí)可行。
    4、保障措施健全
    建設(shè)方案注重構(gòu)建“學(xué)校、教務(wù)處、專(zhuān)業(yè)教研室”三級(jí)分工負(fù)責(zé)制，重視建立方案實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督和反饋機(jī)制，是建設(shè)方案實(shí)施的重要組織保障；完善專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，建立健全理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)管理制度和教師工作量化管理等規(guī)章制度，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的實(shí)施提供了運(yùn)行保障；專(zhuān)業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的按時(shí)、足額投入到位將為建設(shè)方案實(shí)施提供資金和物資保障。
    三、結(jié)論
    通過(guò)以上對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案的市場(chǎng)調(diào)研并對(duì)本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的必要性和可行性的分析論證，我們認(rèn)為該專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，措施有力，能夠達(dá)到為行業(yè)發(fā)展服務(wù)、為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為人才培養(yǎng)服務(wù)、為職業(yè)教育發(fā)展服務(wù)、為專(zhuān)業(yè)發(fā)展服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇九
    煤炭貿(mào)易平臺(tái)是面向市場(chǎng)的集交易中心、信息中心、物流中心、金融中心于一體的網(wǎng)上煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為煤炭的生產(chǎn)、貿(mào)易、運(yùn)輸、使用等企業(yè)提供交易、顧問(wèn)、物流、金融等多項(xiàng)服務(wù)，并與電廠(chǎng)燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠(chǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)相融合形成完整的燃料智能化管理產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)燃料集約化經(jīng)營(yíng)，降低煤炭總體采購(gòu)成本。
    為盡快明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、需求和思路，公司建設(shè)小組赴多家公司調(diào)研和學(xué)習(xí)，并與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了咨詢(xún)和交流，主要內(nèi)容總結(jié)如下：
    1.互聯(lián)網(wǎng)交易模式對(duì)原有實(shí)。
    體店交易模式的沖擊已毋庸置疑，國(guó)家對(duì)此也提出了促進(jìn)兩化融合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的具體要求?，F(xiàn)有的煤炭交易模式仍是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員談價(jià)模式，服務(wù)能力、信息共享水平、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力較低，分析預(yù)測(cè)手段較少。現(xiàn)有煤炭交易平臺(tái)或如中煤遠(yuǎn)大等由于自身劣勢(shì)無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模產(chǎn)生集采；或如太原煤炭交易中心只有交易模式卻無(wú)定制服務(wù)、缺少附加服務(wù)；或如秦皇島煤炭網(wǎng)環(huán)渤海煤炭指數(shù)滯后性嚴(yán)重?zé)o法指導(dǎo)市場(chǎng)；或如神華、中煤等平臺(tái)基于自身產(chǎn)量的銷(xiāo)售平臺(tái)與下游市場(chǎng)使用量脫鉤。煤炭交易急需一個(gè)現(xiàn)代化的交易服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)上下游溝通并引導(dǎo)煤炭市場(chǎng)理性化交易。
    2.煤炭交易有大宗商品交易特色，每筆成交都數(shù)額巨大，為保障客戶(hù)權(quán)益，購(gòu)銷(xiāo)雙方達(dá)成交易意向簽訂合同時(shí)平臺(tái)應(yīng)提供符合中國(guó)電子商務(wù)法、合同法的統(tǒng)一合同版本，并附有必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和免責(zé)說(shuō)明，其中中煤遠(yuǎn)大、太原煤炭交易中心等交易平臺(tái)都有相關(guān)功能；借此可以參照e代駕里面關(guān)于司機(jī)評(píng)價(jià)體系，在此我們平臺(tái)可以對(duì)六個(gè)部分分別實(shí)行打分制。中煤遠(yuǎn)大在交易合同簽訂后會(huì)凍結(jié)雙方交易總額1%的保證金，還有電子簽章系統(tǒng)。太原煤炭交易網(wǎng)也在簽訂合同時(shí)會(huì)凍結(jié)雙方保證金確保交易達(dá)成，風(fēng)控方面可以考慮鎖定貨權(quán)與賬款減小貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)應(yīng)采取多途徑交叉手段避免商業(yè)詐騙：如電商資質(zhì)認(rèn)證、電商財(cái)務(wù)信息部分公開(kāi)、懲罰退出機(jī)制、合同交易保證金等。
    以爭(zhēng)取達(dá)成更多的交易額但平臺(tái)所提供的附加服務(wù)可以適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)以保障平臺(tái)的正常運(yùn)作。秉承免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)的原則把平臺(tái)做大做強(qiáng)。該平臺(tái)本身的盈利來(lái)自會(huì)員服務(wù)費(fèi)，以及招投標(biāo)代理費(fèi)、標(biāo)書(shū)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用等；但其價(jià)值更多的體現(xiàn)于通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)為電廠(chǎng)節(jié)省資金、降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，以及為集團(tuán)業(yè)務(wù)提供有力支撐而產(chǎn)生的間接效益。
    價(jià)、運(yùn)費(fèi)上漲前集采聯(lián)合附近電廠(chǎng)慣用煤集中倉(cāng)儲(chǔ)，減少電廠(chǎng)煤炭漲價(jià)后的采購(gòu)成本。
    務(wù)和盈利能力。
    6.信息化時(shí)代的實(shí)時(shí)性特征已經(jīng)十分明顯，基于移動(dòng)設(shè)備的實(shí)時(shí)信息推送已十分普及，e代駕、滴滴打車(chē)、城市管理均已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享功能。煤炭貿(mào)易平臺(tái)也應(yīng)不應(yīng)僅局限于應(yīng)用于電腦客戶(hù)端，也應(yīng)充分考慮到手機(jī)等移動(dòng)終端的推廣使用，從而達(dá)到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)推送，增加用戶(hù)使用的滿(mǎn)意度，尤其對(duì)于上游煤炭銷(xiāo)售企業(yè)十分必須。
    7.基于gps定位技術(shù)的全景地圖功能現(xiàn)代化物流企業(yè)運(yùn)用已十分成熟，如船訊網(wǎng)、城市綜合管理系統(tǒng)。建議煤炭貿(mào)易平臺(tái)可以添加全景地圖跟蹤功能，對(duì)煤炭存儲(chǔ)地點(diǎn)、船舶及時(shí)位置進(jìn)行定位顯示，方便煤炭物流，減少物流過(guò)程中不必要損失，另外也可以參照百度導(dǎo)航的離線(xiàn)地圖功能在移動(dòng)客戶(hù)端上實(shí)行，可以使定位更加節(jié)約快捷。必要可以與鐵路系統(tǒng)的物流平臺(tái)相合作達(dá)到共贏(yíng)模式。
    8.煤炭市場(chǎng)規(guī)模較大，建議積。
    極尋求合作伙伴，優(yōu)先考慮占領(lǐng)市場(chǎng)再進(jìn)而考慮擴(kuò)大自身份額，多方共贏(yíng)方能保證網(wǎng)站的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。
    9.煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)如大規(guī)模推廣，會(huì)涉及大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析，對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)要求極高，不但要準(zhǔn)確更需要及時(shí)，同時(shí)工信部提出，未來(lái)一段時(shí)間的國(guó)有企業(yè)的設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的要求也必須充分考慮進(jìn)去，避免重復(fù)投資，眼光要有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
    雖然互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺(tái)已隨處可見(jiàn)，但涉及煤炭交易大宗貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用仍很不成熟，沒(méi)有充分實(shí)力達(dá)到煤炭貿(mào)易平臺(tái)的集貿(mào)易、金融、物流、預(yù)測(cè)與一體的現(xiàn)代化煤炭貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)要求，所以建議由多家企業(yè)合作建設(shè)平臺(tái)，使貿(mào)易平臺(tái)設(shè)計(jì)的多種功能可以充分落地。
    10.未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式必然是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)必須實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有煤炭陽(yáng)光貿(mào)易平臺(tái)、電廠(chǎng)燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠(chǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)的融合，增加集團(tuán)燃料產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的效益最大化也可以節(jié)約成本。
    11.煤炭貿(mào)易平臺(tái)規(guī)模宏大，初期設(shè)想功能之多是現(xiàn)有煤炭貿(mào)易平臺(tái)所沒(méi)有的，然而冰凍三尺非一日之寒，建議優(yōu)先考慮貿(mào)易平臺(tái)和下水煤儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)功能的建設(shè)，后續(xù)再完成其他版塊。
    12.在平臺(tái)的管理模式上可以考慮硬件維護(hù)外包，但針對(duì)數(shù)據(jù)分析與客戶(hù)服務(wù)方面等核心仍應(yīng)掌握在自己手中。在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)考慮到相關(guān)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，才能在平臺(tái)上線(xiàn)時(shí)有一支懂業(yè)務(wù)且了解平臺(tái)運(yùn)作專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行操作。
    13.金融方面應(yīng)積極尋求銀行合作，相關(guān)人員指出中信銀行的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“t+0”的實(shí)時(shí)功能，可以予以考慮。同時(shí)對(duì)地方政策也應(yīng)考慮進(jìn)去，如上海自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠政策、天津港稅收優(yōu)惠政策、深圳地區(qū)的境外低成本融資便利。
    14.平臺(tái)使用應(yīng)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。服務(wù)推送應(yīng)考慮定制化。應(yīng)注重用戶(hù)體驗(yàn)。
    煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)前程遠(yuǎn)大但道路崎嶇，在調(diào)研過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)對(duì)煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是先進(jìn)且符合市場(chǎng)的，但是后續(xù)工作中如何更好地配合平臺(tái)建設(shè)單位將設(shè)計(jì)規(guī)劃落地仍是困難重重。毋庸置疑，現(xiàn)階段煤炭行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)仍整體偏低，成員對(duì)基于需聯(lián)網(wǎng)的信息化理念仍不夠深入和先進(jìn)。想要落實(shí)煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，切實(shí)的將貿(mào)易做強(qiáng)做大，全體成員首先必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，要建立服務(wù)意識(shí)，做好吃苦的準(zhǔn)備，從而進(jìn)一步迎難而上；同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為成熟的高端非煤產(chǎn)業(yè)中學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)思想和知識(shí)，創(chuàng)新思路，跟上時(shí)代的步伐保證自己不被時(shí)代所淘汰，最后還要有系統(tǒng)思維和前瞻理念，要學(xué)會(huì)超前謀劃，保證平臺(tái)建設(shè)的每一步都能有條不紊實(shí)施。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十
    為進(jìn)一步拓展本行國(guó)際貿(mào)易融資，提升外幣存款的收益率，通過(guò)下發(fā)國(guó)際貿(mào)易融資調(diào)查問(wèn)卷與走訪(fǎng)潛在客戶(hù)的形式對(duì)本行外匯客戶(hù)的貿(mào)易融資需求進(jìn)行了排查，現(xiàn)將調(diào)研情況匯總?cè)缦拢?BR>    一、數(shù)據(jù)分析。
    （一）中行、農(nóng)行等國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展位居本市銀行業(yè)前列的銀行融資支持力度大。
    據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)反映，外匯結(jié)算量位居本行前列的各家銀行，如中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行，其給予客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易融資支持力度相對(duì)較大。究其原因主要如下：一是國(guó)際知名度及先入為的因素，本市大部分外匯大戶(hù)的自主匯路集中在中行、農(nóng)行，故該行可在此基礎(chǔ)上給予客戶(hù)融資支持；二是中行、農(nóng)行受本地外匯監(jiān)管相對(duì)較少，且有上級(jí)管理部門(mén)給予政策執(zhí)行上的指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，在貿(mào)易融資受理過(guò)程中較為靈活。這有別與作為一級(jí)法人的本行，上無(wú)指引，事事謹(jǐn)慎處之，為落實(shí)銀行應(yīng)盡的貿(mào)易真實(shí)性審查職責(zé)，融資辦理的手續(xù)相對(duì)繁鎖，競(jìng)爭(zhēng)力偏弱。
    （二）融資需求對(duì)接存在一定難度。
    被調(diào)研客戶(hù)中，有30家企業(yè)既為本行客戶(hù)又為他行國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)，但其國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)均在他行發(fā)生，且主要集中在中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及寧波銀行、杭州銀行。
    此30家客戶(hù)未在本行辦理融資業(yè)務(wù)主要源于以下三方面。一是企業(yè)為本市外匯大戶(hù)，其自主匯款業(yè)務(wù)基本在中行或是農(nóng)行發(fā)生，且他行給予的融資方案為綜合融資方案，融資利率也為2-3%的優(yōu)惠利率；二是企業(yè)自身負(fù)債較高，本行營(yíng)銷(xiāo)人員或是貸審小組認(rèn)為存在一定風(fēng)險(xiǎn)，故未給予授信支持；三是部分商業(yè)銀行對(duì)融資業(yè)務(wù)辦理的條件較為寬松，所辦融資業(yè)務(wù)無(wú)需擔(dān)?；蚴寝k理手續(xù)極為簡(jiǎn)化，與本行現(xiàn)行的貿(mào)易真實(shí)性審查標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距。
    （三）國(guó)際貿(mào)易融資營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)欠缺。
    102家被調(diào)研企業(yè)中在本行授信占比達(dá)50%以上的客戶(hù)有42家，已辦理國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的19家，但均在他行發(fā)生。而全額授信均在本行的有11家，僅1家企業(yè)在他行發(fā)生國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。
    此19家融資客戶(hù)未在本行辦理融資業(yè)務(wù)的原因，除。
    （一）中提及的三大原因，還有較大的一個(gè)因素為本行營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品的知曉度與重視度有所欠缺，對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)仍停留在以匯率優(yōu)惠、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等方式贏(yíng)得客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)，尚未形成國(guó)際結(jié)算、融資配套等一體化的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。從全額授信均在本行的客戶(hù)基本均未辦理國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)即充分證明了此點(diǎn)。
    （四）外匯大戶(hù)融資需求對(duì)接受阻。
    從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，如川浪實(shí)業(yè)、超超電器、冬宮電器等本地外匯大戶(hù)，因外貿(mào)業(yè)務(wù)起步早，已將匯路鎖定在中行或是農(nóng)行，且該行給予的信貸支持力度較大、融資利率較低，故本行對(duì)此類(lèi)客戶(hù)的融資需求無(wú)法順利對(duì)接，致使國(guó)際結(jié)算量的營(yíng)銷(xiāo)也頗受阻礙。
    （五）企業(yè)結(jié)算方式與本行融資匹配情況。
    從此次調(diào)研情況來(lái)看，本行外匯客戶(hù)多為出口型企業(yè)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)均有或是僅辦理進(jìn)口業(yè)務(wù)的較少，且客戶(hù)多以匯款方式結(jié)算為主，應(yīng)收賬款期限基本在三個(gè)月以?xún)?nèi)，故本行現(xiàn)有的出口商票融資、出口信保融資等融資產(chǎn)品就可以很好地予以匹配。
    此外，在被調(diào)研客戶(hù)中，也有近20家企業(yè)是匯款、信用證或托收多種結(jié)算方式混用的，對(duì)于此類(lèi)客戶(hù)，本行除上述融資產(chǎn)品，還能為其提供出口押匯、福費(fèi)廷等融資產(chǎn)品。
    整體而言，本行目前的融資產(chǎn)品已基本齊全，可以滿(mǎn)足大部分外匯客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易融資需求。與此同時(shí)，本行仍在積極探索創(chuàng)新新的融資產(chǎn)品，以有效對(duì)接融資客戶(hù)的全方面需求。
    二、調(diào)研結(jié)論。
    （一）客戶(hù)經(jīng)理對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的憂(yōu)患意識(shí)有待提升根據(jù)前期的調(diào)研了解到，部分客戶(hù)經(jīng)理對(duì)存量外匯客戶(hù)的維護(hù)力度稍有欠缺，直至其他商業(yè)銀行挖墻腳，為客戶(hù)提供更全的國(guó)際結(jié)算、融資服務(wù)方案，本行客戶(hù)經(jīng)理才進(jìn)一步跟進(jìn)，并據(jù)其需求進(jìn)行對(duì)接。
    在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)欠佳，各家銀行在存貸款業(yè)務(wù)拓展受阻的情形下，紛紛加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，國(guó)際業(yè)務(wù)也被各大銀行視為重點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)。故在優(yōu)質(zhì)外匯客戶(hù)被各家銀行爭(zhēng)奪營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境下，本行的營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備一定的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的憂(yōu)患意識(shí)，在他行未進(jìn)入前先行為客戶(hù)提供全方位的國(guó)際結(jié)算、融資方案，避免客戶(hù)流失。
    （二）國(guó)際業(yè)務(wù)多位一體的營(yíng)銷(xiāo)模式有待完善。
    從前期調(diào)研情況來(lái)看，部分外匯客戶(hù)一般根據(jù)各家銀行的授信力度及融資成本，分配國(guó)際結(jié)算量。而本行諸多客戶(hù)經(jīng)理在遇外匯客戶(hù)所謂的匯路調(diào)整較難的情形，即將所有工作重心放在同名劃轉(zhuǎn)上或是直接放棄。而實(shí)務(wù)中，匯路調(diào)整的難易一方面與貿(mào)易雙方話(huà)語(yǔ)權(quán)的大小有關(guān)，另一方面與境外客戶(hù)操作習(xí)慣有關(guān)，還有一方面則與客戶(hù)的切身利益息息相關(guān)。若本行可以為客戶(hù)提供本外幣一體化、低財(cái)務(wù)成本、服務(wù)到位的全方面金融服務(wù)，客戶(hù)自身也會(huì)盡力去調(diào)整匯款路徑，進(jìn)一步提升其國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的歸行率。
    三、下步工作。
    基于本次貿(mào)易融資調(diào)研情況，本行應(yīng)著重從以下三方面入手助推貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
    各支行需充分利用行總部下發(fā)的《營(yíng)銷(xiāo)一本通》，通過(guò)外匯客戶(hù)的實(shí)地走訪(fǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提升一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員融資輔助國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的能力。
    （二）深度排摸，需求對(duì)接。
    在前期已作初步調(diào)研的情況下，各支行需進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)外匯客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況與融資需求進(jìn)行調(diào)查，積極對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的融資需求。
    （三）產(chǎn)品創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
    在金融同業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下，本行需加大市場(chǎng)調(diào)研，在合規(guī)合法、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，滿(mǎn)足市場(chǎng)的訴求，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    國(guó)際業(yè)務(wù)部2015年8月15日。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十一
    隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的青年電商創(chuàng)業(yè)調(diào)研報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    隨著我市現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長(zhǎng)，社會(huì)可提供現(xiàn)在青年的就業(yè)崗位增長(zhǎng)緩慢，因而造成了當(dāng)前十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。由于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，近年來(lái)，青年自主創(chuàng)業(yè)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，隨著青年創(chuàng)業(yè)在全國(guó)迅速蔓延開(kāi)來(lái)。從公開(kāi)的的資料調(diào)查顯示，中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門(mén)以及各個(gè)高校都對(duì)青年自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度，給予了很多的優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，一時(shí)起，青年的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查，我們進(jìn)一步了解并分析了現(xiàn)階段青年青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況 調(diào)研目的及意義。
    青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題，因此我們這次特地對(duì)周邊青年做了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，了解現(xiàn)階段青年隊(duì)目前就業(yè)形勢(shì)的關(guān)注程度，了解現(xiàn)在的青年隊(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀通過(guò)調(diào)研為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況作總結(jié)，并提出相關(guān)意見(jiàn)與建議。
    1.調(diào)查對(duì)象：我市現(xiàn)階段就業(yè)或在創(chuàng)業(yè)青年
    2.青年的基本信息，就業(yè)意向，了解他們對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)前景的看法，了解青年創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對(duì)創(chuàng)業(yè)所遇到困難的考慮;著重調(diào)查青年隊(duì)自主船業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及自主創(chuàng)業(yè)遇到困難。
    3.調(diào)查方法：此次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查的方法。通過(guò)網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問(wèn)卷，本次調(diào)研一共發(fā)放了300份問(wèn)卷?；厥?75份有效問(wèn)卷，有效率達(dá)到86%，問(wèn)卷涉及基本信息，現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)，青年隊(duì)自己專(zhuān)業(yè)前景的了解，青年的就業(yè)期望，青年的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，著重調(diào)查青年對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。
    4.調(diào)查時(shí)間：20xx.8.1-20xx.8.31，地點(diǎn)：金平區(qū)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
    1、意愿強(qiáng)烈，就業(yè)心態(tài)較為客觀(guān)理性。
    本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象共有青年300名，(共有男，160名，女，140名)其中高中(中專(zhuān))以上學(xué)歷占76%，調(diào)查中，青年普遍所期待的收入水平集中在月薪2000元以上，期望值在2000-4000元的占被調(diào)查人群的62%，期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調(diào)查問(wèn)卷中所表現(xiàn)出來(lái)的目前實(shí)際收入有較大的差距，一般認(rèn)為，收入差是尋求自主創(chuàng)業(yè)或更好就業(yè)的重要?jiǎng)右?，其次自主?chuàng)業(yè)能更好的管理自己時(shí)間，不會(huì)跟打工一樣被上班時(shí)間限制，這點(diǎn)也是推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)主要原因。
    2、青年考慮因素多種多樣
    在被調(diào)查對(duì)象中有55%的青年愿意創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè)，只有23%的人選擇家庭創(chuàng)業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會(huì)集中選擇有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)人(24%)以及有資金基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)各不相同，有39%表示有壓力，9%持有自信，5%的人覺(jué)得迷茫，還有5%覺(jué)得有賭博感。
    通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資金少、困難多，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺少技術(shù)支持，根據(jù)數(shù)據(jù)有5%的青年還未形成成熟的項(xiàng)目，項(xiàng)目有賭博性，39%的青年表示有壓力覺(jué)得項(xiàng)目啟動(dòng)存在很多困難和問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在：
    二是缺乏創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，項(xiàng)目選擇有困難，在調(diào)查中有近一半的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己已具備的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能不能滿(mǎn)足創(chuàng)業(yè)需要。
    1、擇業(yè)因素分析。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，薪酬待遇、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值)，這表明了青年擇業(yè)時(shí)會(huì)更多的考慮薪酬水平、工作的穩(wěn)定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。
    2、青年就業(yè)狀況。
    (1)調(diào)查顯示，64%的青年已經(jīng)就業(yè)，10%的人未就業(yè)。
    (2)已就業(yè)的青年中，64%是在市內(nèi)務(wù)工
    (4)工作滿(mǎn)意度。當(dāng)問(wèn)及對(duì)現(xiàn)在的工作是否滿(mǎn)意時(shí)，選擇很滿(mǎn)意的占9.5%，選擇比較滿(mǎn)意的占34.7%，42.9%的選擇了一般，而選擇不太滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說(shuō)明青年對(duì)目前工作的感受比較一般。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了解到在目前形勢(shì)下，青年對(duì)工作的要求并不很高，有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施，青年在當(dāng)下只求不要失業(yè)，先保住飯碗，工作感覺(jué)普遍一般。
    由此，我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實(shí)就業(yè)了，并且多數(shù)青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工，他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對(duì)工作的滿(mǎn)意度不高，青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。
    3、青年未就業(yè)狀況對(duì)于那些未就業(yè)的青年，我們也作了相關(guān)調(diào)查：
    (1)當(dāng)問(wèn)及目前沒(méi)有工作的原因，23%的選擇了準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，25.4%的選擇了失地青年，有就業(yè)意向而沒(méi)有工作的為15%，而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。
    (2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，10%的選擇了家人，26%選擇了自主創(chuàng)業(yè)，這說(shuō)明未就業(yè)青年的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要還是來(lái)自家人的支持。
    (3)獲得就業(yè)崗位的方式。
    1、勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，就業(yè)市場(chǎng)信息缺乏。
    青年有志于選擇自主擇業(yè)，但擇業(yè)方式受到多種條件制約，自己求職的要求未能滿(mǎn)足，一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇，25%工作穩(wěn)定性和發(fā)展性，36%資福利待遇和勞動(dòng)保障，所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的.。失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力三方面相互交織，給本來(lái)就十分困難的青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作雪上加霜。
    2、擇業(yè)觀(guān)偏激、創(chuàng)業(yè)能力差，勞動(dòng)技能少。
    很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見(jiàn)，認(rèn)為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對(duì)工作環(huán)境、待 遇期望高，對(duì)臨時(shí)的、階段性的就業(yè)不認(rèn)可，在就業(yè)過(guò)程中失去了很多機(jī)會(huì)。在青年中普遍存在著文化程度不高，創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，勞動(dòng)技能欠缺，適應(yīng)能力差，就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力偏低，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)缺乏自信等現(xiàn)象，這些制約和影響著青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加了青年跨地區(qū)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的難度。
    3 、25%的人認(rèn)為政策不到位、資金不足，缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。26%青年創(chuàng)業(yè)面對(duì)著政策門(mén)檻和資金問(wèn)題較為突出。近年來(lái)，區(qū)雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會(huì)保障等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)方面的資金扶持政策，但仍不完善，另外有些創(chuàng)業(yè)青年對(duì)已有的政策不夠了解、不會(huì)運(yùn)用，甚至不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手 續(xù)。這些問(wèn)題共同構(gòu)筑了青年創(chuàng)業(yè)的資金瓶頸。
    1、廣泛宣傳，促進(jìn)青年樹(shù)立正確擇業(yè)觀(guān)發(fā)揮媒體力量?jī)?yōu)勢(shì)，從轉(zhuǎn)移就業(yè)政策、勞動(dòng)保障、權(quán)益保護(hù)、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著手，宣傳致富典型，發(fā)揮典型示范作用，幫助 青年增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的自信心和自覺(jué)性;有針對(duì)性地對(duì)失業(yè)青年和城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行就業(yè)觀(guān)念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，正確認(rèn) 識(shí)就業(yè)形勢(shì)和相關(guān)的就業(yè)政策，使其真正走向自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)之路。
    2、整合社會(huì)資源，強(qiáng)化多方培訓(xùn)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能發(fā)揮區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的變化和青年的實(shí)際，做到培訓(xùn)與需求相結(jié)合、培訓(xùn)與崗位相對(duì)應(yīng)，充分利用各級(jí)團(tuán)校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地，發(fā)揮青年創(chuàng)業(yè)基地的載體功能，建立市、區(qū)兩級(jí)培訓(xùn)中心，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大課堂、創(chuàng)業(yè)典型報(bào)告會(huì)和采取定向培訓(xùn)和定單培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式搞 好引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應(yīng)能力;整合社會(huì)資源，聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、syb培訓(xùn)中心，成立創(chuàng) 業(yè)講師團(tuán)，有針對(duì)性地聘請(qǐng)一批政府官員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、syb培訓(xùn)教師、職業(yè)指導(dǎo)師等組建專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)，對(duì)青年開(kāi)展實(shí)效性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和 技能培訓(xùn)和一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目論證、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和決策參考，走社會(huì)化運(yùn)作的路子，努力構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)體系。
    3、發(fā)揮招聘會(huì)優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會(huì)的優(yōu)勢(shì)，借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用，凝聚力量，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，務(wù)求服務(wù)實(shí)效。為基層廣大青年 提供和開(kāi)展信息、維權(quán)、指導(dǎo)及后續(xù)扶持等方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
    一是與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立聯(lián)系制度，收集招聘信息，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，發(fā)布創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提 供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢(xún)。
    二是成立青年創(chuàng)業(yè)維權(quán)崗，組建青年創(chuàng)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)，為青年創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。
    三是建立青年創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)信息平 臺(tái)，圍繞青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、政策咨詢(xún)、法律服務(wù)、市場(chǎng)分析、人員聘用和企業(yè)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的管理查詢(xún)系統(tǒng)，逐步建立并完善青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 庫(kù)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目信息支持，并有效鏈接中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、市區(qū)青年就業(yè)網(wǎng)，最大限度提供創(chuàng)業(yè)信息。
    四是建立青年創(chuàng)業(yè)人才庫(kù)，將與青年創(chuàng)業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、syb培訓(xùn)學(xué)員、青年創(chuàng)業(yè)者等建庫(kù)管理，建立創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況和開(kāi)業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)建立青年創(chuàng)業(yè)者俱樂(lè)部、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)青年 交流。
    五是提供后續(xù)扶持服務(wù)，包括引進(jìn)社會(huì)財(cái)務(wù)公司提供財(cái)務(wù)代理服務(wù)，提供投繳社會(huì)保險(xiǎn)、處理勞動(dòng)關(guān)系等方面的代理服務(wù)，以及提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算、規(guī) 避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)等后續(xù)服務(wù)。
    大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng)業(yè)基金，制定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的小額貸款實(shí)施辦法，對(duì)符合條件的青年，發(fā)動(dòng)青年文明號(hào)、青企協(xié)會(huì)員、青聯(lián)委員、 機(jī)關(guān)干部提供信用擔(dān)保，幫助落實(shí)推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，針對(duì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位，積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)和金融部門(mén)，出臺(tái)區(qū)域性的 相關(guān)政策，從解決實(shí)際困難入手，降低青年創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。努力為青年創(chuàng)業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù)，將各級(jí)政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會(huì)保障等方面 的政策，進(jìn)行收集整理，匯編成冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給青年，并通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)形式分析會(huì)、報(bào)告會(huì)、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運(yùn)用政策。積極爭(zhēng)取工商、稅 務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門(mén)的支持，出臺(tái)下崗失業(yè)青年創(chuàng)辦領(lǐng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體不限注冊(cè)資金、不限經(jīng)營(yíng)方式、不限經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)和 引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場(chǎng)、有效益、就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型微型企業(yè)，建立創(chuàng)辦微型企業(yè)擔(dān)保基金，進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
    加強(qiáng)農(nóng)村青年富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，多提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，重點(diǎn)做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，組織廣大城鄉(xiāng)青年參加就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育，依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號(hào)等組織和集體，加大勞務(wù)輸出，不斷拓寬青年就業(yè)渠道。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十二
    電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。
    電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。
    電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。
    電子商務(wù)按照參與主體和客戶(hù)的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購(gòu)買(mǎi)方控制型和中立第三方控制型。
    縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
    美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
    1、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
    2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。
    3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策。
    4、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。
    （1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。
    （2）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。
    （3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。
    （4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    （5）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。
    5、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。
    （1）區(qū)域發(fā)展不平衡。
    （2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。
    （3）信用體系建設(shè)不完善。
    （4）虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。
    （5）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。
    （6）物流配套體系仍需完善。
    （7）電子商務(wù)人才缺乏。
    電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（extranet）直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
    此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十三
    新農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)制度的限制，要想快速發(fā)展就需要有相應(yīng)的制度來(lái)推進(jìn)，一些相對(duì)保守而陳舊的制度，必然與現(xiàn)代化發(fā)展要求不相稱(chēng)，這就需要有新的制度產(chǎn)生。比如人們比較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)交易安全信用問(wèn)題，有學(xué)者指出，電子商務(wù)的問(wèn)題主要是一個(gè)商業(yè)信用問(wèn)題以及商業(yè)道德問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入研究發(fā)現(xiàn)，信用雖然與自身所受到的教育和自身道德相關(guān)，但其真正依托的應(yīng)該是信用制度的建立。
    農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，與政府各部門(mén)的聯(lián)系將更加緊密，政府部門(mén)將加大對(duì)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和投入，這時(shí)的政府部門(mén)不僅僅是監(jiān)管市場(chǎng)，而且還應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易部門(mén)，負(fù)責(zé)控制、指揮、協(xié)調(diào)企業(yè)和農(nóng)戶(hù)之間的溝通，指導(dǎo)交易。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上需安插一些語(yǔ)音或者對(duì)話(huà)工具，也應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)供用戶(hù)搜索個(gè)性化信息的導(dǎo)航條，使得農(nóng)戶(hù)一看就能使用，不再需要專(zhuān)門(mén)去學(xué)習(xí)如何搜索，農(nóng)戶(hù)一旦會(huì)使用便能極大的加快交易速率，增加交易量。此外，在農(nóng)產(chǎn)品的展示方面，依靠現(xiàn)在的技術(shù)，完全能夠?qū)?d技術(shù)融入進(jìn)去，制作3d視頻圖像，它給人直觀(guān)，立體，全方位的視覺(jué)沖擊，讓農(nóng)產(chǎn)品的形狀、大小、顏色等屬性更貼近眼球，激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。然而，任何事物在社會(huì)上要快速發(fā)展也一定要有一個(gè)積極政策的支持，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)本來(lái)就是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，那么就需要有新的政策，與時(shí)俱進(jìn)，所以就要求我國(guó)在新的發(fā)展形式下，制定新的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)法律、法規(guī)，特別要對(duì)“農(nóng)業(yè)，農(nóng)村，農(nóng)民”制定專(zhuān)門(mén)的激勵(lì)政策。
    4.3基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的農(nóng)村電子商務(wù)的總體設(shè)計(jì)4.3.1引言。
    4.3.2平臺(tái)的市場(chǎng)前景分析。
    一、有利的外部宏觀(guān)環(huán)境。
    國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的重視，國(guó)家各部委對(duì)信息化和電子商務(wù)的重視和支持：國(guó)家發(fā)改委農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農(nóng)業(yè)部對(duì)農(nóng)業(yè)信息化重視和積極扶持政策，以及經(jīng)濟(jì)全球化的外力推動(dòng)。
    二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng)新需求驅(qū)動(dòng)。
    產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一。農(nóng)產(chǎn)品的難賣(mài)及農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過(guò)剩，從流通環(huán)節(jié)看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不靈通，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的形成機(jī)制和信息傳播手段落后使農(nóng)戶(hù)缺少市場(chǎng)信息的指導(dǎo)。二是農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規(guī)范?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的方式主要是一對(duì)一的現(xiàn)貨交易，現(xiàn)代化的大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)不普及，期貨交易、遠(yuǎn)期合約交易形式更少。
    構(gòu)建農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，從個(gè)性化的戰(zhàn)略目標(biāo)上講，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，最大程度的滿(mǎn)足消費(fèi)者所需的要求，實(shí)際上是提高了顧客對(duì)于產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。對(duì)于高新技術(shù)的產(chǎn)品與服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前通常會(huì)查詢(xún)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。垂直型網(wǎng)站能夠分別滿(mǎn)足消費(fèi)者與生產(chǎn)者對(duì)于“一條龍服務(wù)”的需求。
    從專(zhuān)業(yè)性質(zhì)戰(zhàn)略目標(biāo)上講，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，與農(nóng)業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站和網(wǎng)上支付功能逐漸形成專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化的。主要農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，不單單是一個(gè)信息提供平臺(tái)，更重要的是能夠提供市場(chǎng)需求，種植技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)交流，價(jià)格浮動(dòng)，付款購(gòu)買(mǎi)，最終形成一個(gè)更為專(zhuān)業(yè)的新農(nóng)村電子商務(wù)模式。
    從區(qū)域性質(zhì)戰(zhàn)略目標(biāo)上講，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖匀?，?jīng)濟(jì)和社會(huì)條件和農(nóng)業(yè)部門(mén)，當(dāng)?shù)貤l件形成屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)模式的各種動(dòng)植物的適應(yīng)性。
    農(nóng)民需要結(jié)合自身所處的農(nóng)業(yè)環(huán)境資源，通過(guò)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站了解更多關(guān)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷(xiāo)售相關(guān)聯(lián)的信息，并能夠主動(dòng)找尋客戶(hù)信息，獲得更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。從國(guó)際戰(zhàn)略目標(biāo)，電子商務(wù)可以打破時(shí)間和空間的限制，直接面對(duì)全球化的市場(chǎng)，這是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)。
    4.3.4構(gòu)成平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)一，網(wǎng)站制作流程。
    首先，選擇接入方式。接入方式目前主要有兩種：一是通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)接入，自己建立網(wǎng)站；二是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬主機(jī)和服務(wù)器托管。虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和ip地址，具有完整的internet服務(wù)器功能。在同一臺(tái)硬件、同一個(gè)操作系統(tǒng)上，為多個(gè)用戶(hù)打開(kāi)不同的服務(wù)器程序，互不干擾；而各個(gè)用戶(hù)擁有自己的一部分系統(tǒng)資源，如：ip地址、文件存儲(chǔ)空間、內(nèi)存、cpu等。在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。用戶(hù)可以利用它來(lái)建立完全屬于自己的www、ftp和e-mail服務(wù)器；服務(wù)器托管即利用internet服務(wù)提供商的機(jī)架位置建立企業(yè)web服務(wù)系統(tǒng)，從而省去用戶(hù)自行申請(qǐng)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)入網(wǎng)。企業(yè)主機(jī)放置在isp機(jī)房?jī)?nèi)，由isp提供必要的維護(hù)工作，由企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)的更新。由于internet服務(wù)提供商通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)接入internet，網(wǎng)上用戶(hù)可以通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)被托管的服務(wù)器，被托管的服務(wù)器由用戶(hù)自己維護(hù)和管理，在服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定以后，就可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄來(lái)維護(hù)了。
    二，建立新農(nóng)村數(shù)據(jù)庫(kù)、新農(nóng)村專(zhuān)家系統(tǒng)。
    考慮到鄉(xiāng)級(jí)政府的信息技術(shù)設(shè)施和技術(shù)的薄弱性，決定利用招商引資的方案，把網(wǎng)站的最高權(quán)限與有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司共享。進(jìn)而搭建網(wǎng)絡(luò)的操作和管理系統(tǒng)，進(jìn)行資源的合理化分配，有效的利用資源。
    在農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上，因?yàn)轭櫦暗睫r(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)操作水平有限等問(wèn)題，將會(huì)利用最簡(jiǎn)單的操作完成所有的事情。網(wǎng)站會(huì)即時(shí)的發(fā)布關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息和天氣情況，技術(shù)信息。以推送手機(jī)信息的模式發(fā)布到農(nóng)民的手機(jī)里，達(dá)到了隨時(shí)隨地看信息的程度。在此基礎(chǔ)上還要依托與淘寶和微博的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)力量，與淘寶和微博進(jìn)行合作，建立淘寶客等品牌用于交易支付，更加方便快捷。
    管理系統(tǒng)由鄉(xiāng)政府和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司一同維護(hù)和管理，使之成為一個(gè)可用性、安全性、穩(wěn)定性的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)站。鄉(xiāng)政府可以提供農(nóng)村居民的基本信息和基本情況，進(jìn)行搭建數(shù)據(jù)庫(kù)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司可以利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。用it專(zhuān)業(yè)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、因特網(wǎng)服務(wù)提供商和高級(jí)桌面用戶(hù)所設(shè)計(jì)的，可在任何時(shí)間和地點(diǎn)，包括pc、工作站和所有因特網(wǎng)設(shè)備在內(nèi)的任何系統(tǒng)之上為農(nóng)民安全地提供信息。
    四，農(nóng)業(yè)信息綜合采集及發(fā)布系統(tǒng)。
    早期的移動(dòng)通信系統(tǒng)是采用數(shù)字調(diào)制技術(shù)，不但可以支持話(huà)音業(yè)務(wù)，也可支持低速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。
    現(xiàn)在的移動(dòng)通信系統(tǒng)是采用頻分雙工(fdd)模式或時(shí)分雙工(tdd)模式。3g業(yè)務(wù)在無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸速率方面的性能已經(jīng)達(dá)到傳輸速度快、信息容量大的要求，完全能夠滿(mǎn)足基本的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，業(yè)務(wù)范圍的提升、服務(wù)水平的升高提供了先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)。
    藍(lán)牙是一種短距離無(wú)線(xiàn)通信接口，主要用于電子設(shè)備之間的通信。由于藍(lán)牙技術(shù)，wap兼容，開(kāi)放，普遍承認(rèn)，由電信和it行業(yè)。在移動(dòng)電子商務(wù)，尤其是在零售支付領(lǐng)域，發(fā)揮了重要作用。愛(ài)立信無(wú)線(xiàn)錢(qián)包是一個(gè)很好的例子。其他應(yīng)用包括自動(dòng)數(shù)據(jù)同步和無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)和耳機(jī)，數(shù)據(jù)相機(jī)因特網(wǎng)接入，遙控，遙測(cè)，自動(dòng)化，訪(fǎng)問(wèn)控制和自動(dòng)收費(fèi)。藍(lán)牙終端，軟件和外設(shè)廠(chǎng)商將帶來(lái)巨大的商機(jī)。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十四
    1.我國(guó)煤炭資源狀況。
    我國(guó)煤炭資源的煤類(lèi)齊全。按煤的揮發(fā)分，劃分為褐煤、煙煤、無(wú)煙煤三大類(lèi)；按用途分可分為：動(dòng)力用煤、煉焦用煤、化工用煤；按照不同煤化階段，分為褐煤、低變質(zhì)煤、中變質(zhì)煤、高變質(zhì)煤（含無(wú)煙煤）。褐煤和低變質(zhì)煙煤資源量占全國(guó)煤炭資源總量的50%以上，故動(dòng)力燃料煤資源豐富。而中變質(zhì)煤，即傳統(tǒng)意義的“煉焦用煤”數(shù)量較少，特別是焦煤資源更顯不足。
    就煤質(zhì)而言，我國(guó)低變質(zhì)煙煤煤質(zhì)優(yōu)良，是優(yōu)良的燃料、動(dòng)力用煤，有的煤還是生產(chǎn)水煤漿和水煤氣的優(yōu)質(zhì)原料。中變質(zhì)煙煤主要用于煉焦，在我國(guó)，因灰分、硫分、可選性的原因，煉焦用煤資源不多，優(yōu)質(zhì)煉焦用煤更顯缺乏。
    2.煤炭行業(yè)的地位和作用。
    相對(duì)于其他資源（如石油、天然氣等），我國(guó)的煤炭資源比較豐富，富煤少油的現(xiàn)實(shí)決定了我國(guó)能源的基本消費(fèi)結(jié)構(gòu)。2010年，煤炭在我國(guó)一次能源的生產(chǎn)和消費(fèi)比重分別是76.8%和70.9%，預(yù)計(jì)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間煤炭仍然是我國(guó)的基礎(chǔ)能源，煤炭行業(yè)的形勢(shì)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生。
    從對(duì)煤炭的消費(fèi)形式來(lái)看，直接消費(fèi)的煤炭占不到消費(fèi)總量的1/3，更多的煤炭是通過(guò)加工轉(zhuǎn)化成二次能源的形式進(jìn)行消費(fèi)。如，有50%左右的煤炭是通過(guò)轉(zhuǎn)化成電來(lái)消費(fèi)的，我國(guó)的電力生產(chǎn)2/3以上是火力發(fā)電，煤炭是火力發(fā)電最主要的原料，因此煤與電共同構(gòu)成我國(guó)的基礎(chǔ)能源消費(fèi)，是其他行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
    煤炭行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè)，其下游產(chǎn)業(yè)包括電力行業(yè)、煉焦行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、建材生產(chǎn)、合成氨、電石生產(chǎn)及化工行業(yè)等。由此可見(jiàn)，煤炭滲入到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可或缺的能源，煤炭行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
    3.煤炭行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    鑒于煤炭行業(yè)的重要地位，國(guó)家一直對(duì)煤炭行業(yè)十分關(guān)注，力求煤炭產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。國(guó)家關(guān)于煤炭工業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提出要建設(shè)大型煤炭基地，培育大型煤炭企業(yè)集團(tuán)，加快煤炭結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)煤炭科技進(jìn)步，提高資源綜合利用水平，推進(jìn)煤炭市場(chǎng)化改革。
    “十一五”以來(lái)，國(guó)家為保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的煤炭供應(yīng)量，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，逐步提高出口關(guān)稅稅率，降低進(jìn)口關(guān)稅稅率，增加國(guó)內(nèi)煤炭供給。國(guó)家及地方政府對(duì)煤炭行業(yè)的調(diào)控政策，諸如嚴(yán)格礦權(quán)審批條件、限制重點(diǎn)電煤合同價(jià)格、改革資源稅計(jì)征方式等政策，也對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了較大影響。
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，工業(yè)和城鎮(zhèn)化的繼續(xù)進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)煤炭的需求仍舊很高。目前，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)處于高位，煤炭企業(yè)整體發(fā)展環(huán)境良好。不過(guò)，煤炭行業(yè)的進(jìn)一步整合、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)煤炭企業(yè)的盈利能力有一定的不利影響。
    二、行業(yè)現(xiàn)狀分析。
    1.煤炭市場(chǎng)行情。
    根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2011上半年，國(guó)內(nèi)煤炭產(chǎn)運(yùn)需較快增長(zhǎng)，價(jià)格高位趨穩(wěn)，進(jìn)口止跌回升，庫(kù)存相對(duì)充足，供需總體平衡。其主要特點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)輸較快增長(zhǎng)，進(jìn)口回升、出口下降，市場(chǎng)煤價(jià)高位趨穩(wěn)，煤礦存煤減少，港口、電廠(chǎng)存煤增加。
    7月初以來(lái)，環(huán)渤海動(dòng)力煤價(jià)格指數(shù)連續(xù)九周下降。進(jìn)入9月份，伴隨著煤炭庫(kù)存的持續(xù)下降，煤炭?jī)r(jià)格出現(xiàn)了漲勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，9月第一周，環(huán)渤海動(dòng)力煤價(jià)格指數(shù)綜合平均價(jià)首次打破9周連跌的局面，出現(xiàn)上漲勢(shì)頭。9月14日，環(huán)渤海地區(qū)港口平倉(cāng)的發(fā)熱量5500大卡市場(chǎng)動(dòng)力煤的綜合平均價(jià)格報(bào)收829元/噸，比前一報(bào)告周期上漲了3元/噸，連續(xù)第二周上漲。
    隨著冬季儲(chǔ)煤即將到來(lái)以及鋼材、水泥等產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，煤炭市場(chǎng)需求仍舊處于高位。今年煤炭生產(chǎn)保持較高增長(zhǎng)，市場(chǎng)供給相對(duì)充足，但即將到來(lái)的大秦線(xiàn)檢修可能會(huì)影響煤炭的供應(yīng)量。
    2.原因分析。
    今年以來(lái)，ppi大幅增長(zhǎng)、大宗原材料價(jià)格同比增幅較大、央行連續(xù)加息導(dǎo)致企業(yè)融資成本和項(xiàng)目建設(shè)成本明顯增長(zhǎng)、安全生產(chǎn)大檢查的進(jìn)行等因素提高了煤炭的生產(chǎn)成本，而南方部分地區(qū)持續(xù)干旱、水力發(fā)電不足導(dǎo)致火電需求增加以及上調(diào)電價(jià)的消息增加了市場(chǎng)對(duì)煤炭的需求，國(guó)內(nèi)部分內(nèi)陸省區(qū)限制煤炭出省措施等共同促使煤炭?jī)r(jià)格的上漲。
    價(jià)的持續(xù)上漲。
    7、8月份，盡管處于用煤高峰期，但由于供應(yīng)力度加大，電廠(chǎng)和中轉(zhuǎn)港口的存煤水平較高，煤炭采購(gòu)量下降，7月份煤炭進(jìn)口增加，供應(yīng)形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)，市場(chǎng)動(dòng)力煤價(jià)格高位回落，呈現(xiàn)小幅下跌。
    9月1日―9月7日，國(guó)內(nèi)沿海地區(qū)市場(chǎng)動(dòng)力煤價(jià)格結(jié)束了此前長(zhǎng)達(dá)九周的下跌態(tài)勢(shì)，沿海地區(qū)煤炭需求被拉動(dòng)、煤炭海上運(yùn)費(fèi)出現(xiàn)上漲。9月7日—14日，煤炭?jī)r(jià)格連續(xù)第二周上漲。大秦線(xiàn)檢修日期日益臨近，市場(chǎng)對(duì)煤炭供應(yīng)量減少有強(qiáng)烈的預(yù)期，海運(yùn)費(fèi)繼續(xù)小幅上漲，高耗能項(xiàng)目的上馬，下游產(chǎn)業(yè)的需求仍舊旺盛，這些導(dǎo)致了煤價(jià)的小幅上漲。
    三、主要煤企情況。
    1.神華集團(tuán)有限責(zé)任公司。
    神華集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)神華集團(tuán)）是于1995年10月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資公司，是中央直管的53家國(guó)有重要骨干企業(yè)之一，是以煤為基礎(chǔ)，電力、鐵路、港口、航運(yùn)、煤制油與煤化工為一體，產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)一條龍經(jīng)營(yíng)的特大型能源企業(yè)，是我國(guó)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的煤炭企業(yè)和世界上最大的煤炭經(jīng)銷(xiāo)商，世界500強(qiáng)企業(yè)。由神華集團(tuán)獨(dú)家發(fā)起成立的中國(guó)神華能源股份公司分別在香港、上海上市。
    2010年，神華集團(tuán)生產(chǎn)原煤3.52億噸、百萬(wàn)噸死亡率0.025，商品煤銷(xiāo)售4.41億噸，自營(yíng)鐵路運(yùn)量完成3億噸，發(fā)電1600億度，港口裝船完成1.13億噸，營(yíng)業(yè)收入2170億元，利潤(rùn)總額575億元。
    截至2011年6月底，神華集團(tuán)共有15個(gè)煤炭企業(yè)，其中10個(gè)在生產(chǎn)煤炭企業(yè)，共有67礦73井，其中在生產(chǎn)礦井共計(jì)54礦59井。“十二五”末將形成6億噸的煤炭生產(chǎn)能力。神華集團(tuán)已連續(xù)五年成為全球最大的煤炭供應(yīng)商。
    神華集團(tuán)旗下的煤炭開(kāi)采企業(yè)中國(guó)神華8月27日公布的2011年中期財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，公司營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)季度持續(xù)上升，且雙雙創(chuàng)3年新高。公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1006.9億元，完成凈利潤(rùn)218.7億元。
    中國(guó)神華實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)主要源于上半年煤炭產(chǎn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲。2011年上半年神華收購(gòu)了超過(guò)10家從事煤炭、電力的公司，促使公司的煤炭產(chǎn)量保持了較快增長(zhǎng)，同時(shí)今年上半年不斷上漲的電煤價(jià)格令神華獲益頗多，整體利潤(rùn)得以大幅提高。
    2.中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司。
    中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司是國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的大型能源企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括煤炭生產(chǎn)及貿(mào)易、煤化工、坑口發(fā)電、煤礦建設(shè)、煤機(jī)制造、煤層氣開(kāi)發(fā)以及相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)。
    中煤集團(tuán)是中國(guó)第二大煤炭生產(chǎn)企業(yè)，連續(xù)三年產(chǎn)量過(guò)億噸。主要礦區(qū)有山西平朔、離柳、鄉(xiāng)寧礦區(qū)，江蘇大屯礦區(qū)，內(nèi)蒙古鄂爾多斯礦區(qū)，陜西榆林礦區(qū)，黑龍江依蘭礦區(qū)，在建新疆哈密、準(zhǔn)東、伊犁礦區(qū)，資源總量超過(guò)450億噸。中煤集團(tuán)有近30年的煤炭、焦炭進(jìn)出口貿(mào)易歷史，擁有完善的物流配送中心和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。煤機(jī)制造企業(yè)位列全國(guó)煤機(jī)行業(yè)第一位，具備煤礦井下綜采綜掘成套裝備研發(fā)、制造能力，技術(shù)水平和市場(chǎng)占有率為國(guó)內(nèi)第一。煤礦建設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)承擔(dān)了國(guó)內(nèi)半數(shù)以上的千萬(wàn)噸級(jí)礦區(qū)、千萬(wàn)噸級(jí)高產(chǎn)高效礦井、百萬(wàn)噸級(jí)礦井和大型洗煤廠(chǎng)的設(shè)計(jì)建設(shè)任務(wù)，代表行業(yè)最高水平。
    2009年，中煤集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)管理，多項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好成績(jī)。原煤產(chǎn)量1.25億噸，同比增長(zhǎng)9.6%；國(guó)內(nèi)煤炭銷(xiāo)量保持億噸以上，同比增長(zhǎng)13.5%；全年利潤(rùn)總額預(yù)計(jì)103億元，同口徑相比利潤(rùn)總額創(chuàng)歷史最好水平；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入692億元；煤炭生產(chǎn)百萬(wàn)噸死亡率降到0.016，保持國(guó)際先進(jìn)水平。
    2011上半年，中煤集團(tuán)旗下的中國(guó)中煤能源股份有限公司完成商品煤產(chǎn)量5191萬(wàn)噸，同比增加316萬(wàn)噸，增長(zhǎng)6.5%；商品煤銷(xiāo)量6,507萬(wàn)噸，同比增加574萬(wàn)噸，增長(zhǎng)9.7%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入424.42億元，同比增長(zhǎng)19.3%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額71.97億元，同比增長(zhǎng)8.7%。
    今年上半年，高耗能產(chǎn)業(yè)仍保持增長(zhǎng)，南方部分地區(qū)水力發(fā)電不足，導(dǎo)致煤炭市場(chǎng)需求旺盛，動(dòng)力煤價(jià)格階段性上漲。中煤能源公司抓住時(shí)機(jī)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大銷(xiāo)售力度，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
    3.兗礦集團(tuán)。
    兗礦集團(tuán)是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機(jī)電成套裝備制造為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的國(guó)有特大型企業(yè)。礦區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)始于1966年，1976年成立兗州礦務(wù)局，1996年整體改制為國(guó)有獨(dú)資公司，1999年成立兗礦集團(tuán)，是華東地區(qū)煤炭生產(chǎn)、出口、深加工重要基地和山東省三大化工產(chǎn)業(yè)基地之一。
    斯、澳洲“五大基地”。兗礦集團(tuán)的控股子公司——兗州煤業(yè)股份公司，上市10年來(lái)連年名列我國(guó)上市公司50強(qiáng)。作為華東地區(qū)最大煤炭生產(chǎn)、出口、深加工企業(yè)，截至2010年底，兗礦集團(tuán)資產(chǎn)總額1100億元，在2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排行榜上，名列第139位。
    今年，兗礦集團(tuán)抓住了國(guó)內(nèi)煤炭需求增加的機(jī)遇，針對(duì)煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲，努力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)的持續(xù)增長(zhǎng)，取得了較好的業(yè)績(jī)。
    四、行業(yè)未來(lái)形勢(shì)。
    1.市場(chǎng)供給。
    7月下旬以來(lái)，各地陸續(xù)開(kāi)展的煤礦安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)原煤產(chǎn)量和煤炭市場(chǎng)造成了一定影響。另外，9月20日開(kāi)始的大秦線(xiàn)的檢修將影響煤炭的運(yùn)輸，進(jìn)而小幅影響煤炭市場(chǎng)的供應(yīng)量。
    但另一方面，近期火電企業(yè)對(duì)煤價(jià)過(guò)高的抱怨再度點(diǎn)燃媒體熱情，部分媒體將火電虧損的矛頭直接指向了煤價(jià)。為了平息煤電矛盾，抑制煤價(jià)出現(xiàn)較大幅度上漲，有關(guān)部門(mén)可能會(huì)要求煤炭主產(chǎn)省區(qū)和國(guó)有大型煤炭企業(yè)加大煤炭生產(chǎn)力度，保障煤炭供應(yīng)量，以穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)價(jià)格。因此，預(yù)計(jì)部分地區(qū)正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查可能會(huì)盡快結(jié)束，煤炭主產(chǎn)區(qū)原煤產(chǎn)量所受影響也將有所減弱，國(guó)內(nèi)原煤產(chǎn)量有望繼續(xù)較快增長(zhǎng)。
    此外，由于歐美經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，經(jīng)濟(jì)前景疲軟，歐美國(guó)家煤炭需求增長(zhǎng)乏力。在國(guó)際市場(chǎng)煤炭需求疲軟的情況下，中短期內(nèi)國(guó)際煤價(jià)上漲空間不大。無(wú)論是從國(guó)際市場(chǎng)供給量來(lái)看，還是從價(jià)格來(lái)看，我國(guó)的煤炭進(jìn)口均有望繼續(xù)保持較高水平，從而保證國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)的供應(yīng)量。
    從總體上看，今年以來(lái)，主產(chǎn)區(qū)原煤產(chǎn)量持續(xù)保持了較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著資源整合后煤炭產(chǎn)能的不斷釋放，煤炭產(chǎn)量能夠繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，從而在很大程度上滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)煤炭需求的快速增長(zhǎng)，煤炭供應(yīng)較為充足。
    2.市場(chǎng)需求。
    從目前市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)上存在多種利多因素，煤炭需求有增無(wú)減。首先，今年火電需求仍舊旺盛。從往年的情況來(lái)看，進(jìn)入9月份之后，由于天氣轉(zhuǎn)涼，空調(diào)用電負(fù)荷降低，全社會(huì)用電量會(huì)出現(xiàn)明顯下滑，火電發(fā)電量往往會(huì)下降8%左右，對(duì)煤炭需求也會(huì)有一定的下降。但是目前西南地區(qū)的旱情仍在持續(xù)或進(jìn)一步發(fā)展，如果未來(lái)一段時(shí)間旱情仍然不見(jiàn)緩解，水電出力存在持續(xù)下降的可能，這會(huì)使火電出力和動(dòng)力煤需求相應(yīng)增加。同時(shí)，抗旱也可能會(huì)在一定程度上帶動(dòng)電力需求增加，進(jìn)而影響煤炭需求。
    其次，多數(shù)高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量仍保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。雖然7月份多數(shù)高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量環(huán)比出現(xiàn)了不同程度下滑，但不能不說(shuō)這些產(chǎn)品產(chǎn)量仍然保持著較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，7月份，生鐵、焦炭、水泥、玻璃、合成氨、精煉銅和礦產(chǎn)鋁產(chǎn)量同比增速分別達(dá)到了17.3%、19.8%、16.8%、13.7%、11.8%、18.7和13.3%。鋼材等高耗能產(chǎn)品的持續(xù)快速增長(zhǎng)，將帶動(dòng)電煤需求的增長(zhǎng)。
    第三，下游用煤企業(yè)可能會(huì)將采購(gòu)時(shí)間進(jìn)一步提前。為了防止集中采購(gòu)引起煤價(jià)過(guò)度上漲，部分下游用煤企業(yè)紛紛避開(kāi)高峰，將冬儲(chǔ)煤采購(gòu)時(shí)間提前至9月份。而9月份南方大部分地區(qū)氣溫仍然較高，空調(diào)用電負(fù)荷仍處于較高水平，冬儲(chǔ)煤提前可能會(huì)使冬儲(chǔ)煤采購(gòu)與正常用煤采購(gòu)重疊，使煤炭市場(chǎng)需求增加。
    此外，電廠(chǎng)和港口庫(kù)存減少，即將開(kāi)始的熱電廠(chǎng)集中冬季儲(chǔ)煤也會(huì)進(jìn)一步增加煤炭的采購(gòu)量。因此，市場(chǎng)上煤炭的需求量仍然很高。
    3.市場(chǎng)價(jià)格。
    據(jù)媒體消息，大秦鐵路今年下半年的淡季檢修擬定于9月20日開(kāi)始，為期15天，每天“開(kāi)天窗”3-4個(gè)小時(shí)。眾所周知，大秦鐵路是中國(guó)“西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)”的主動(dòng)脈，大秦線(xiàn)檢修會(huì)在一定程度上影響煤炭正常運(yùn)輸，從而可能給煤炭市場(chǎng)帶來(lái)一定影響。根據(jù)以往數(shù)據(jù)，去年4月、9月以及今年4月大秦線(xiàn)最近三次例行檢修期間，煤炭市場(chǎng)價(jià)格均發(fā)生了根本性變化，去年4月份和今年4月份，秦皇島港動(dòng)力煤價(jià)格均提前進(jìn)入上行通道，去年9月份，伴隨大秦鐵路檢修，秦皇島港動(dòng)力煤價(jià)格逐步止跌企穩(wěn)并開(kāi)始小幅回升。即將于今年9月20日開(kāi)始的大秦線(xiàn)檢修，同樣會(huì)給煤炭市場(chǎng)價(jià)格帶來(lái)一定的影響。
    目前，西南幾個(gè)省區(qū)正在遭遇夏、秋連旱，如果旱情在未來(lái)一段時(shí)間不能得到緩解，面對(duì)大秦鐵路檢修即將啟動(dòng)、高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量仍然保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭以及各電廠(chǎng)即將開(kāi)始集中進(jìn)行冬季儲(chǔ)煤的情況，煤炭市場(chǎng)采購(gòu)需求將會(huì)增加，煤價(jià)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)上揚(yáng)。
    此外，今年大量原材料價(jià)格的上漲、人工成本的增加、坑口煤價(jià)和海運(yùn)費(fèi)的上漲，國(guó)家對(duì)保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的重視，使得煤炭企業(yè)生產(chǎn)成本增加。另外，短期內(nèi)煤炭需求的增長(zhǎng)，也會(huì)在一定程度上促使煤價(jià)走高。
    顯下滑，而是始終較為平穩(wěn)，這將在一定程度上避免當(dāng)預(yù)期煤價(jià)上漲時(shí)采購(gòu)需求集中增加，從而抑制煤價(jià)漲幅擴(kuò)大。此外，由于煤價(jià)高位運(yùn)行，用煤企業(yè)市場(chǎng)采購(gòu)越來(lái)越理性，這也將抑制煤價(jià)上漲幅度。
    綜合以上分析，預(yù)計(jì)未來(lái)煤炭市場(chǎng)價(jià)格可能會(huì)上漲，但上漲空間不大，應(yīng)該會(huì)逐步趨于穩(wěn)定。針對(duì)煤價(jià)居高不下的形勢(shì)，熱電廠(chǎng)應(yīng)密切關(guān)注煤炭市場(chǎng)形勢(shì)變化，及時(shí)儲(chǔ)存足量的煤炭，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，并且要厲行節(jié)約，努力爭(zhēng)取國(guó)家的相關(guān)政策性補(bǔ)償，以盡量降低成本。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十五
    ——打造亞太一流的投融資服務(wù)平臺(tái)
    （內(nèi)部討論）
    1、運(yùn)營(yíng)公司：漢德聯(lián)合（北京）國(guó)際投資顧問(wèn)有限公司（待定）
    2、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（要素）：
    （1）自主控制的首席運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：亞太投融資官方網(wǎng)
    定位：立足制作國(guó)際性一站式網(wǎng)上投融資信息交易平臺(tái)
    （2）自主控制的東盟招商平臺(tái)：中國(guó)東盟投融資招商信息港
    定位：中國(guó)東盟自貿(mào)區(qū)首席投融資招商平臺(tái)
    （4）招商頻道東盟視窗
    定位：中國(guó)招商媒體國(guó)家隊(duì)（招商廣告業(yè)務(wù)）
    （5）濱海國(guó)際股權(quán)交易所——投融資掛牌
    定位：中國(guó)非上市公司股權(quán)交易第一平臺(tái)
    產(chǎn)品：股權(quán)掛牌交易、中國(guó)企業(yè)國(guó)際融資洽談會(huì)、投資中國(guó)—企業(yè)
    股權(quán)債權(quán)交易會(huì)、資本運(yùn)營(yíng)總裁班培訓(xùn)；
    （6）自主控制中國(guó)首席商業(yè)視頻傳播平臺(tái)：第一商視網(wǎng)與東盟網(wǎng)視（網(wǎng)上博覽會(huì)）
    3、目標(biāo)客戶(hù)
    一切有投融資需求的企業(yè)；
    4、主打業(yè)務(wù)：
    （1）投融資股權(quán)掛牌交易（1、濱交所掛牌；
    2、亞太投融資官方網(wǎng)掛牌；
    3、東盟信息港項(xiàng)目信息發(fā)布）
    （2）投融資招商媒體廣告發(fā)布：（1、cctv.東盟視窗；
    2、亞太投融資官
    方網(wǎng)；
    3、東盟信息港；
    4、第一商視）；
    （3）投融資經(jīng)紀(jì)（中介磋商）：(聯(lián)絡(luò)亞太風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、私募基金及國(guó)
    家相關(guān)投資部門(mén)資金申請(qǐng))；
    （4）投融資（資本運(yùn)營(yíng)）總裁培訓(xùn)班（濱交所商學(xué)院與亞太國(guó)際商學(xué)院
    聯(lián)合組織）；
    5、推廣模式：
    （1）全國(guó)連鎖（以省為單位）
    （2）以“投融資總裁培訓(xùn)班”為推廣模式
    2010.12
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十六
    投融資服務(wù)平臺(tái)指的就是辦理投融資需要的平臺(tái)，比如過(guò)投資方想要融資，可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)好的項(xiàng)目，而有一部分卻有好的項(xiàng)目沒(méi)有投資人，他們也需要一個(gè)平臺(tái)去找到對(duì)他們項(xiàng)目有興趣的投資人，目前最權(quán)威的投融資服務(wù)平臺(tái)有漢唐平臺(tái)。在投融資服務(wù)平臺(tái)中，請(qǐng)選擇漢唐咨詢(xún)。
    1.投融資行為的介入程度：直接投資，簡(jiǎn)介投資。
    2.投融資申請(qǐng)投入領(lǐng)域：生產(chǎn)性投融資申請(qǐng)，非生產(chǎn)性投融資申請(qǐng)。
    3.投融資申請(qǐng)方式：對(duì)內(nèi)投融資申請(qǐng)，對(duì)外投融資申請(qǐng)。
    4.投融資辦理內(nèi)容：固定資產(chǎn)投融資申請(qǐng)，無(wú)形資產(chǎn)投融資辦理，流動(dòng)資產(chǎn)投融資申請(qǐng)，房地產(chǎn)投融資申請(qǐng)，保險(xiǎn)投融資辦理，信托投融資辦理等。
    1.投融資辦理企業(yè)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提交董事會(huì)決議和董事長(zhǎng)簽署的申請(qǐng)書(shū)等文件。
    2.審批機(jī)關(guān)在接到投融資辦理申請(qǐng)文件后，以書(shū)面形式作出是否同意的答復(fù)。
    3.審批機(jī)關(guān)進(jìn)行投融資申請(qǐng)審核。
    4.經(jīng)審批機(jī)關(guān)審核同意后，投融資辦理企業(yè)按照變更登記的有關(guān)規(guī)定，向工商行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十七
    近年來(lái)，作為湖南省承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的橋頭堡，xx市各級(jí)政府都十分重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展加工貿(mào)易，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策，加工貿(mào)易進(jìn)出口額逐年遞增。但同時(shí)，受人才、資金、物流瓶頸等因素制約明顯，加工貿(mào)易在數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模等方面還存在差距，尤其是部分縣家庭作坊式企業(yè)較多，給海關(guān)監(jiān)管帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，衡陽(yáng)海關(guān)組成調(diào)研組，深入xx市區(qū)及轄區(qū)內(nèi)祁陽(yáng)、藍(lán)山、新田等縣與縣商務(wù)局座談，了解掌握永州地區(qū)加工貿(mào)易的整體情況；實(shí)地走訪(fǎng)弘電電子、奔騰彩印、泉輝罐頭、寶達(dá)食品、辰陽(yáng)針織、速必樂(lè)運(yùn)動(dòng)用品公司等10家有代表性的企業(yè)，了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、運(yùn)作模式、報(bào)關(guān)口岸、物流走向等具體情況；組織召開(kāi)關(guān)企座談會(huì)10次，了解目前加工貿(mào)易開(kāi)展情況、企業(yè)存在困難和需要海關(guān)幫助解決的問(wèn)題，比較全面地掌握了目前永州加工貿(mào)易的現(xiàn)狀。
    長(zhǎng)%；進(jìn)口1428萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%。
    鞋類(lèi)產(chǎn)品在加工貿(mào)易出口中占比過(guò)6成。今年前3季度，xx市以加工貿(mào)易方式出口鞋類(lèi)產(chǎn)品5229萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍，占同期xx市加工貿(mào)易出口總額的%；出口柑橘罐頭1357萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%，占%；出口機(jī)電產(chǎn)品萬(wàn)美元，增長(zhǎng)9倍，占%；出口服裝萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%，占%。
    加工貿(mào)易產(chǎn)品主要銷(xiāo)往美國(guó)、香港、歐盟和日本，進(jìn)口主要來(lái)自于中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)和東盟。今年前3季度，分別對(duì)美國(guó)、香港、歐盟、日本出口2661萬(wàn)美元、2203萬(wàn)美元、1301萬(wàn)美元和1175萬(wàn)美元，分別增長(zhǎng)%、倍、1倍和2倍，合計(jì)占同期xx市加工貿(mào)易出口總值的%。自中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟分別進(jìn)口萬(wàn)美元、萬(wàn)美元和萬(wàn)美元，分別增長(zhǎng)倍、%、2倍，合計(jì)占xx市加工貿(mào)易進(jìn)口總值的%。
    以外商投資企業(yè)為主。今年前3季度，xx市外商投資企業(yè)加工貿(mào)易進(jìn)出口8515萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍，占%，其中出口7104萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍；進(jìn)口1411萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%。此外，私營(yíng)企業(yè)加工貿(mào)易進(jìn)出口1292萬(wàn)美元，下降%，占%，其中出口1280萬(wàn)美元，下降%。
    加工貿(mào)易備案企業(yè)多，但實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量少。據(jù)永州監(jiān)管組統(tǒng)計(jì)，截至目前xx市備案的加工貿(mào)易企業(yè)有127家，但在海關(guān)有實(shí)績(jī)的僅23家。
    地方政府十分重視，但大部分企業(yè)思想不夠解放。永州
    各級(jí)政府高度重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展加工貿(mào)易，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策。比如xx縣出臺(tái)了對(duì)于在當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)出口的貨物給予100美元獎(jiǎng)勵(lì)3元人民幣的規(guī)定，xx縣出臺(tái)了《關(guān)于發(fā)展“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)的若干政策規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)持“綠卡”企業(yè)實(shí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定的通知》等優(yōu)惠政策，政府還開(kāi)通了“特別快車(chē)道”，為外來(lái)投資者提供“保姆式”服務(wù)，如免費(fèi)為企業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工，組織隊(duì)伍分赴貴州、四川、江西等地招工，為企業(yè)解決用工難題等。但大部分企業(yè)并不為所動(dòng)，比如凱盛鞋業(yè)有限公司，雖然投資規(guī)模大、生產(chǎn)能力強(qiáng)，今年1-8月出口額達(dá)300多萬(wàn)美元，但企業(yè)還是保持在沿海時(shí)的運(yùn)作模式，絕大多數(shù)產(chǎn)品通過(guò)廣東保稅區(qū)等特殊監(jiān)管區(qū)域報(bào)關(guān)出口，從而造成部分業(yè)績(jī)沒(méi)有計(jì)算到湖南省。還有xx縣的家庭作坊式加工企業(yè)，都形成了固定的經(jīng)營(yíng)模式，既從沿海大廠(chǎng)領(lǐng)取料件，加工后將成套的半成品交沿海大廠(chǎng)貼牌后出口，然后收取加工費(fèi)。這些企業(yè)的觀(guān)念還停留在有錢(qián)賺就是硬道理的階段，雖然技術(shù)和采購(gòu)原料方面都不存在問(wèn)題，但由于與沿海大廠(chǎng)形成了固定的合作方式，因此都沒(méi)有響應(yīng)政府的號(hào)召，自主開(kāi)展加工貿(mào)易，對(duì)當(dāng)?shù)丶庸べQ(mào)易的業(yè)績(jī)幫助不大。
    金、融資困難，進(jìn)行自營(yíng)出口從發(fā)貨到收回貨款周期較長(zhǎng)，而且要承擔(dān)匯率變化的風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)代理出口，代理公司能夠預(yù)先支付貨款，該公司不得不將大部分產(chǎn)品交由代理公司出口，讓代理公司賺取高額利潤(rùn)。四是物流不暢，物流成本居高不下。由于遠(yuǎn)離沿海港口，公路、鐵路出海路程較遠(yuǎn)，加之永州公路口岸尚在建設(shè)當(dāng)中，沒(méi)有一家綜合性的口岸物流企業(yè)，大型貨柜運(yùn)輸車(chē)輛需要從沿海地區(qū)調(diào)度，導(dǎo)致物流成本居高不下，降低了永州出口產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也影響了一些企業(yè)將沿海總部搬遷到永州的信心。
    不平衡，兩極分化現(xiàn)象突出。藍(lán)山、寧遠(yuǎn)、xx縣、新田4個(gè)縣加工貿(mào)易走廊和鳳凰園經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的進(jìn)出口總額占全市總額的95%，而有的縣區(qū)至今仍沒(méi)有加工貿(mào)易實(shí)績(jī)，縣區(qū)發(fā)展不平衡影響了全市加工貿(mào)易的整體發(fā)展。
    的料件中有5%-20%不等的進(jìn)口料件，按平均15%的進(jìn)口料件計(jì)算，也就是每年至少有價(jià)值7200萬(wàn)元人民幣的進(jìn)口料件在藍(lán)山加工。這些料件是普通的進(jìn)口料件還是保稅料件，還需調(diào)查證實(shí)。因此，這些家庭作坊式加工企業(yè)存在一定的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，但這些企業(yè)均沒(méi)有在海關(guān)注冊(cè)登記，海關(guān)無(wú)法對(duì)其實(shí)施監(jiān)管。
    加大政策宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持深入企業(yè)、深入基層、深入群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)對(duì)海關(guān)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，通過(guò)開(kāi)展政策宣講、召開(kāi)關(guān)企座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)務(wù)疑難等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。針對(duì)通曉海關(guān)法規(guī)和熟悉海關(guān)操作實(shí)務(wù)的企業(yè)不多，與海關(guān)監(jiān)管要求存在差距的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)采取培訓(xùn)、講座和送政策上門(mén)等形式，為企業(yè)提供政策法律支持服務(wù)，使進(jìn)出口企業(yè)和管理相對(duì)人及時(shí)了解新出臺(tái)的法律法規(guī)和進(jìn)出口政策，為企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。
    有效措施激勵(lì)和扶持中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)減少代理出口份額，擴(kuò)大自營(yíng)進(jìn)出口。四是鼓勵(lì)一批企業(yè)自主開(kāi)展加工貿(mào)易。目前xx市共有127家注冊(cè)企業(yè)，在海關(guān)辦理加工貿(mào)易合同備案的企業(yè)僅有23家，還有很大一部分企業(yè)擁有發(fā)展加工貿(mào)易的潛力。此外還有480多家家庭式手工作坊企業(yè)，如果引導(dǎo)一半的加工企業(yè)實(shí)行自營(yíng)出口的話(huà)，每年將至少增加4000萬(wàn)美元出口值。
    務(wù)，切實(shí)履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)即辦制等服務(wù)承諾，全面推行“5天上班、7天服務(wù)、24小時(shí)預(yù)約通關(guān)”服務(wù)方式。
    加大海關(guān)、商檢等機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，打造完備的大通關(guān)平臺(tái)。加快永州海關(guān)、商檢等通關(guān)平臺(tái)建設(shè)的速度，爭(zhēng)取集中精力在年內(nèi)建好海關(guān)辦公大樓，為申報(bào)永州海關(guān)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；改善貨物進(jìn)出境通關(guān)條件，縮小在此方面與東部地區(qū)的差距，打造一個(gè)硬件設(shè)施一流、口岸單位運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的大通關(guān)平臺(tái)；完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、金融等配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的對(duì)接平臺(tái)作用，通過(guò)多種方式逐步完善基礎(chǔ)配套設(shè)施。
    利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加大招商的力度，特別是要引進(jìn)龍頭企業(yè)，起到示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)的作用。在突出抓好勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)承接引進(jìn)的同時(shí)，還要注重引進(jìn)投資額度大、科技含量高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)招商引資過(guò)程中大都只局限于引進(jìn)單個(gè)企業(yè)，而無(wú)相關(guān)配套企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的引進(jìn)。只有通過(guò)引進(jìn)龍頭企業(yè)，才能帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)配套跟進(jìn)。就目前永州招商的實(shí)際情況而言，既可以通過(guò)委托招商，即委托沿海發(fā)達(dá)地區(qū)招商機(jī)構(gòu)代理招商，根據(jù)落戶(hù)項(xiàng)目投資規(guī)模的大小對(duì)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；也可以通過(guò)以商招商，即以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)基地和重點(diǎn)企業(yè)為主體，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目專(zhuān)題招商活動(dòng)。
    解決好物流瓶頸，引入實(shí)力較強(qiáng)的物流企業(yè)或政府出資打造物流平臺(tái)。要加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，大力發(fā)展現(xiàn)代物流，培育引進(jìn)一批知名物流企業(yè)，建設(shè)一批大型物流基地和大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，積極發(fā)展第三方物流，建立運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等功能齊全的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，降低物流成本，提高物流效率；或者參照成立融資擔(dān)保公司的做法，政府出資成立一家物流公司，全權(quán)代理永州地區(qū)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)業(yè)務(wù)不熟、資金緊張的矛盾。要主動(dòng)聯(lián)系、密切配合相關(guān)部門(mén)，積極加快公路口岸建設(shè)力度。
    聞名，已成為全國(guó)第三、湖南最大的毛織出口加工基地，因此要以擴(kuò)大規(guī)模為重點(diǎn)，可以繼續(xù)引進(jìn)大的毛紡針織服裝加工龍頭企業(yè)，采取收購(gòu)其它中小毛織廠(chǎng)的設(shè)備或其它中小毛織廠(chǎng)以設(shè)備、技術(shù)、資金入股的方式，組建藍(lán)山毛織業(yè)集團(tuán)公司，也可以將分散的家庭作坊企業(yè)集中起來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)的中介公司，統(tǒng)一簽約，自行出口，切實(shí)做大做強(qiáng)毛紡針織服裝加工產(chǎn)業(yè)。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十八
    調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀(guān)規(guī)律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一切工作的前提。
    按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。
    這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。
    在普遍關(guān)注的中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)：
    1、網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。
    本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中回答“誠(chéng)信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。
    另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)2006年發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購(gòu)物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
    盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要依據(jù)。
    2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣(mài)方進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買(mǎi)方的信用評(píng)估對(duì)賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿(mào)易數(shù)量。
    由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣(mài)方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣(mài)方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重要性。
    信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，如果買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣(mài)方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評(píng)估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣(mài)方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。
    此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來(lái)要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必須規(guī)范第三方誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
    3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高
    中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的c2c、b2c電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的b2b電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。
    在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：
    1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;
    2、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);
    協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
    對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。
    中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示：
    電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的'。它具體體現(xiàn)在：
    1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。
    2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。
    3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
    4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。
    5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。
    此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專(zhuān)業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀(guān)規(guī)律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)。
    本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
    協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。
    我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。
    三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。
    三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
    調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。
    第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。
    第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加了解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國(guó)際化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。
    電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十九
    經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間，特別是近年來(lái)大型的購(gòu)物超市在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走上成熟的發(fā)展道路，它的市場(chǎng)氛圍越發(fā)蓬勃，無(wú)論是在一線(xiàn)的發(fā)達(dá)城市，還是二三線(xiàn)的地方城市，它已漸漸的改變了人們的消費(fèi)方式和購(gòu)物理念，人們開(kāi)始從滿(mǎn)足生活需求的購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e式購(gòu)物，體驗(yàn)式購(gòu)物，經(jīng)過(guò)商家精心運(yùn)作，不斷地將超市打造成上班族下班后放松，退休族白天消遣的場(chǎng)所。
    這種成功的商業(yè)模式讓我有理由下大力氣去了解它的運(yùn)作模式，它的設(shè)計(jì)手法和設(shè)計(jì)要點(diǎn)，大型超市的設(shè)計(jì)不同于酒店，辦公樓的設(shè)計(jì)，大到整個(gè)空間的規(guī)劃，小到一個(gè)商品的擺放都是設(shè)計(jì)師要掌握的環(huán)節(jié)。哈爾濱作為無(wú)論是地域面積還是人口數(shù)量都有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的大城市，促成了大型超市在本地的發(fā)展，像家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、中央紅、世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪?shù)榷加休^好的店址。但是他們當(dāng)中有生意紅火的，也有平淡經(jīng)營(yíng)的，這無(wú)外乎在是購(gòu)物環(huán)境和動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)存在差異的結(jié)果。本周我選取了店內(nèi)生意紅火，社會(huì)口碑良好，設(shè)計(jì)上有典型優(yōu)勢(shì)的大潤(rùn)發(fā)寬城街店作實(shí)地考察，并回來(lái)上網(wǎng)搜集資料，整理知識(shí)點(diǎn)，對(duì)大型超市的設(shè)計(jì)做了細(xì)致的調(diào)查研究。
    這個(gè)超市有兩層空間，分別在寬城街和宣化街設(shè)有出入口，并且在店前留有小型廣場(chǎng)，這里成了周?chē)用裆⒉叫菹?，健身娛?lè)的場(chǎng)地，超市因此了聚集了很旺的人氣。超市的購(gòu)物車(chē)是可以直接推到公交站的，然后由工作人員收回，這樣人性化的購(gòu)物服務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的方便。兩個(gè)街面分別設(shè)有肯德基和必勝客快餐店，至于是超市借快餐店帶動(dòng)客流作用多，還是快餐店借超市的客源增加消費(fèi)作用多，我想就不用設(shè)計(jì)的角度去仔細(xì)考量他，畢竟現(xiàn)在不管是在超市里還是商場(chǎng)里，都是這種模式。
    一層的商服區(qū)由于合理的動(dòng)線(xiàn)不存在死角，可以說(shuō)，只要來(lái)這里購(gòu)物，就要經(jīng)過(guò)每個(gè)店面，所以這里有很多品牌店，而且店內(nèi)裝修都各有風(fēng)格。中間的過(guò)道兩邊放置了很多休息凳，人們可以在這里休息等候，吃甜點(diǎn)，很有室內(nèi)商業(yè)街的味道。在靠近宣化街出入口的位置設(shè)置了一個(gè)８０左右平的兒童娛樂(lè)區(qū)，這里吸引了很多小朋友在這里玩耍，父母親們可以在周?chē)陌傻噬闲菹⒉⒄湛此麄?。這樣一個(gè)面積不大的兒童娛樂(lè)區(qū)，我想對(duì)于超市運(yùn)營(yíng)作用反而應(yīng)該是很大的，因?yàn)楫?dāng)這里成了小孩子樂(lè)此不疲的地方，孩子會(huì)每天吵鬧著來(lái)超市，那么這里就會(huì)有一批有相當(dāng)潛力的忠實(shí)客戶(hù)。
    汁機(jī)等?？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始就能看出這個(gè)超市的商品齊全性和多樣性。
    通過(guò)一個(gè)大的轉(zhuǎn)彎，視線(xiàn)會(huì)對(duì)著一個(gè)大的展銷(xiāo)平臺(tái)，這里吸引了很。
    有安全通道和貨物通道，在主通道的兩側(cè)都設(shè)有促銷(xiāo)架，商品包括促銷(xiāo)。
    商品和熱賣(mài)商品，這很好的利用了賣(mài)場(chǎng)的第一磁石點(diǎn)，吸引顧客的注意。
    在此空間的中間區(qū)域?yàn)檎{(diào)味品和飲品區(qū)，這里的過(guò)道寬度約為2500mm。
    左右，比起其他貨架的過(guò)道寬一些，我想這是因?yàn)檫@里的商品構(gòu)成使這。
    里的顧客相對(duì)集中，人停留時(shí)間也會(huì)相對(duì)長(zhǎng)一些，所以過(guò)道寬度就會(huì)設(shè)。
    又一村的感覺(jué)。在二層扶梯口處是化妝品區(qū)，這個(gè)區(qū)域輻射面積比較大，正對(duì)著主通道，所有的消費(fèi)者都會(huì)經(jīng)過(guò)這里，這里單獨(dú)設(shè)置了收銀臺(tái)。
    下了扶梯到了一層的蔬菜水果，肉類(lèi)、奶制品區(qū)。這里的過(guò)道就會(huì)。
    躍起來(lái)，帶動(dòng)了其他商品的銷(xiāo)售，使賣(mài)場(chǎng)的空間得到最大的利用。還有。
    像大米、面粉的比較質(zhì)量重的商品都放在的靠近收銀的地方，這樣就方。
    便了顧客的的購(gòu)買(mǎi)。在收銀區(qū)的旁邊設(shè)有團(tuán)購(gòu)服務(wù)區(qū)和收銀柜臺(tái)，但并。
    未開(kāi)放，我想這里在節(jié)假日顧客比較多的時(shí)候，應(yīng)該會(huì)開(kāi)放使用。
    這個(gè)超市在動(dòng)線(xiàn)分析，商品布局和消費(fèi)者心理上都有很深的研究設(shè)。
    計(jì)，遵循并發(fā)揮了超市的設(shè)計(jì)原則，在同規(guī)模的超市里明顯存在理論和。
    實(shí)踐上的優(yōu)勢(shì)，讓人的消費(fèi)行為不但得到滿(mǎn)足還增加了顧客的消費(fèi)欲。
    望，讓賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者彼此達(dá)到共贏(yíng)的目的。其實(shí)在哈爾濱的其他超市中。
    還會(huì)有比較典型的經(jīng)營(yíng)策略和設(shè)計(jì)手法，我會(huì)在后期再做調(diào)研和對(duì)比，真正理清超市的設(shè)計(jì)原則。
    針對(duì)此次考察本人真是下了很大力氣并做了充足的準(zhǔn)備，應(yīng)該說(shuō)是。
    收獲頗豐，當(dāng)真的用設(shè)計(jì)的眼光的看每一處空間結(jié)構(gòu)，都會(huì)有值得研究、推敲的地方，當(dāng)所有的疑惑都集中到一起，在做資料搜索和知識(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)這就是對(duì)設(shè)計(jì)原理的重新認(rèn)識(shí)，并認(rèn)識(shí)的更加深刻，體會(huì)的更真切。
    2012年11月24日。