總結不僅能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進，還可以提高我們的觀察能力和分析能力?？偨Y要突出問題和挑戰(zhàn)，并提出自己的解決方案和反思。這些總結范文可以為我們提供一些寫作思路和技巧，幫助我們寫出更好的總結。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇一
多年來，我公司一直服務于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。
為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。
1、 公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。
保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 上設有客戶服務模塊，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。
24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13899820199。
全天24小時提供技術服務。
5、 公司常年備有各種設備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。
如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。
6、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
7、 不定期的上門回訪。
我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
8、 易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。
自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱 保修時間
交換機、服務器、存儲設備 三年質(zhì)保
我公司承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾
自您購機之日起一年內(nèi)，如因我公司無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。
上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障(含送修)。
在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。
軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。
具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我公司電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。
對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng)，終身維護，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責，實行“三包”(包修、包退、包換)服務，并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。
若故障在約定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
1)質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月 。
并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2)質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3)質(zhì)保期外當系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。
5)我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值，xx公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。
所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時間及地點：
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務保證：
1、xx公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、xx公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、xx公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、xx公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、xx公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;
四、技術服務及培訓：
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的`實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準：
1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結果應符合使用要求。
在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務承諾：
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。
質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。
我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。
我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州xx技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
七、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。
對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過;
4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二
我們杭州華三通信技術有限公司(簡稱h3c公司)在此承諾，根據(jù)金壇市智能公交系統(tǒng)項目編號：-b0602(公)-24號項目的要求，我司提供的ip-san交換機產(chǎn)品的質(zhì)保期為三年。
提供三年快速備件服務(備件級別是5×10×nbd發(fā)出)，在三年內(nèi)用戶的網(wǎng)絡設備出現(xiàn)硬件故障，均可以得到快捷的維修或更換服務，根據(jù)產(chǎn)品層次的不同，指定有效的備件策略，保證備件有效及時;在服務有效期內(nèi)，用戶將得到所購設備最新的主機軟件的維護性版本并享有與原有軟件相同的許可權利，如軟件補丁、更新軟件及其配套文檔資料。
制造廠商名稱：杭州華三通信技術有限公司。
蓋章：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇三
質(zhì)保及售后服務承諾書有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務承諾書是對消費者最好的權益保護，那么，關于質(zhì)保及售后服務承諾書的內(nèi)容分享給大家。
第一、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為。
第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的.情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng)，終身維護，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責，實行“三包”（包修、包退、包換）服務，并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
為進一步貫徹落實《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的要求，履行食品安全第一責任人的職責，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位莊嚴承諾：
1、嚴格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營，對所經(jīng)營的食品安全負責，對社會和公眾負責，承擔社會責任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查，并取得健康證明；不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營。
3、建立進貨檢查驗收記錄制度，進貨前查驗并記錄供貨商的資質(zhì)證明，索要進貨票據(jù)，記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年；不經(jīng)營法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。
4、定期清理庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標準的食品，主動將其退出市場，并做好記錄。
5、主動向消費者提供銷售憑證，對不符合食品安全標準的食品履行更換、退貨等義務；發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標準的要立即停止經(jīng)營，下架單獨存放，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄停止經(jīng)營和通知情況，將有關情況報告轄區(qū)監(jiān)管部門。
6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。
7、主動配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，發(fā)生違法違章行為后，自覺接受監(jiān)管部門依法進行的警示和處罰。
承諾人：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇四
xxxx：
聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
（3）、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
（4）、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇五
1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質(zhì)量。
2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。
3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達。
4. 在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5. 必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。
6. 車輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔全部責任。
7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。
（一）、機動車輛維修保質(zhì)期制度
1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日
2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日
3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日
（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。
（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。
4、保修期內(nèi)，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇六
xx有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：xx有限公司。
投標人代表(簽字)：xx。
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇七
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：
年月日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇八
我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項目———中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：
一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和來源均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū)，無摻雜使假嚴格種子，生產(chǎn)藥材為藥材市場銷售的正宗產(chǎn)品，無假冒風險。
二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會或中藥材種植專合組織負責組織收購廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產(chǎn)的種子，同時均經(jīng)過嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產(chǎn)的新種子，無陳種子。
三、種子組織供應前我單位委托有關種子質(zhì)量管理部門作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關責任。
在項目實施過程中，我單位愿意無償為各生產(chǎn)基地提供和開展相關的技術服務，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見，同時監(jiān)督我單位本次種子供應質(zhì)量。
承諾單位：（蓋章）。
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇九
xx公司：
我司供給項目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜。
系統(tǒng)采購與施工，編號：xxx設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十
客戶：
小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十一
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十二
在不斷進步的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的廠家產(chǎn)品質(zhì)保及售后服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：
當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的'零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱（蓋章）
業(yè)務負責人：聯(lián)系方式：
（日期）
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十三
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
20xx年x月x日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十四
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
售后服務承諾書(三)
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十五
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于x年x月;在可以預見的x(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十六
本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十七
致：xxxxxx（招標人）。
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的`意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人（蓋章或簽字）：xxxxxx。
日期：xxxx年xx月xx
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十八
甲方：(以下稱甲方)
乙方： (以下稱乙方)
甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養(yǎng)護項目相關情況
養(yǎng)護項目名稱：
養(yǎng)護地點：
養(yǎng)護面積：
二、養(yǎng)護期限
養(yǎng)護期限自 年 月 日至 年 月 日截至。
三、養(yǎng)護職責
1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。
2、綠化設施及主要養(yǎng)護內(nèi)容
(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
3、對本合同養(yǎng)護項目實施養(yǎng)護管理所用的一切勞動力、材料設備和服務由乙方自行組織，由此產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔。
4、養(yǎng)護期限內(nèi)，本合同養(yǎng)護項目設施量發(fā)生減少及毀損的，乙方應及時補齊或修復，并自行承擔所需費用。合同期限屆滿時，乙方應保證本合同養(yǎng)護項目設施量完好無損。未完好的，由乙方負責補齊或修復。屆時，未補齊或修復的，甲方可自行或委托他人補齊或修復，費用由乙方負責。
5、乙方應定期向甲方匯報養(yǎng)護管理計劃及有關措施。
6、乙方必須重視安全生產(chǎn)，確保全年不出安全責任事故。養(yǎng)護期間，養(yǎng)護工人由于操作不規(guī)范等因素造成的安全責任事故，由乙方承擔一切責任及損失。
7、乙方工作需達到住宅物業(yè)服務等級規(guī)范二級標準。
8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支持及配合。
四、綠化費用及付款方式
1、乙方派駐本項目綠化人員共計 人，乙方工作人員每人每月安排四天休息，休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成，此項情況不視為乙方人數(shù)缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。
2、養(yǎng)護費用按 元/計算，共計 。
3、根據(jù)合同的養(yǎng)護項目，一年養(yǎng)護經(jīng)費為 元，大寫： 元整，承包方式為全額經(jīng)濟責任制承包。
4、甲方以現(xiàn)金方式，一次性支付乙方一年的綠化養(yǎng)護費。
五、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質(zhì)量的權力，乙方同時有評價甲方服務質(zhì)量的權力。
六、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。
七、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
八、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽章后生效。
附件一：住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護等級標準。
附件二：綠化養(yǎng)護方案
附件三：綠化養(yǎng)護計劃書
附件四：綠化費用明細
甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十九
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;
四、技術服務及培訓：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十
致：
我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按 _中國_（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按中國（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1. 代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2. 作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供＿12個月 純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3. 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以預見的 360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4. 我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱（蓋章）
日期：20xx年 12 月12日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十一
我公司很榮幸參與“xx系統(tǒng)項目”，我司保證按以下條款進行服務：
1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。
2、對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質(zhì)保（含軟件升級），在免費質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統(tǒng)的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。
3、確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權要求，各項技術參數(shù)指標達到國家標準或行業(yè)標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責任。
4、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，采購人無法解決時，系統(tǒng)若發(fā)生故障，在4小時內(nèi)響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現(xiàn)場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設備或提供代用設備。
5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。
6、遇國家標準、行業(yè)標準、政策法規(guī)、管理辦法等發(fā)生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現(xiàn)場服務。
7、在維保期內(nèi)的上述服務相關費用自理。
8、根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調(diào)試服務。
9、免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養(yǎng)技術的現(xiàn)場培訓，以保證售后的良好運行狀態(tài)。
10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。
11、中標產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權拒絕付款并終止合同。
12、不轉(zhuǎn)包他人，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包，用戶有權終止協(xié)議。
13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。
14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優(yōu)惠供應。
15、認為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十二
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十三
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需用戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十四
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇一
多年來，我公司一直服務于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。
為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。
1、 公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。
保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 上設有客戶服務模塊，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。
24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13899820199。
全天24小時提供技術服務。
5、 公司常年備有各種設備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。
如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。
6、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
7、 不定期的上門回訪。
我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
8、 易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。
自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱 保修時間
交換機、服務器、存儲設備 三年質(zhì)保
我公司承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾
自您購機之日起一年內(nèi)，如因我公司無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。
上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障(含送修)。
在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。
軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。
具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我公司電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。
對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng)，終身維護，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責，實行“三包”(包修、包退、包換)服務，并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。
若故障在約定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
1)質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月 。
并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2)質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3)質(zhì)保期外當系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。
5)我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值，xx公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。
所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時間及地點：
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務保證：
1、xx公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、xx公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、xx公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、xx公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、xx公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;
四、技術服務及培訓：
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的`實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準：
1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結果應符合使用要求。
在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務承諾：
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。
質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。
我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。
我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州xx技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
七、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。
對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過;
4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二
我們杭州華三通信技術有限公司(簡稱h3c公司)在此承諾，根據(jù)金壇市智能公交系統(tǒng)項目編號：-b0602(公)-24號項目的要求，我司提供的ip-san交換機產(chǎn)品的質(zhì)保期為三年。
提供三年快速備件服務(備件級別是5×10×nbd發(fā)出)，在三年內(nèi)用戶的網(wǎng)絡設備出現(xiàn)硬件故障，均可以得到快捷的維修或更換服務，根據(jù)產(chǎn)品層次的不同，指定有效的備件策略，保證備件有效及時;在服務有效期內(nèi)，用戶將得到所購設備最新的主機軟件的維護性版本并享有與原有軟件相同的許可權利，如軟件補丁、更新軟件及其配套文檔資料。
制造廠商名稱：杭州華三通信技術有限公司。
蓋章：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇三
質(zhì)保及售后服務承諾書有哪些內(nèi)容?質(zhì)保及售后服務承諾書是對消費者最好的權益保護，那么，關于質(zhì)保及售后服務承諾書的內(nèi)容分享給大家。
第一、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為。
第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的.情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費保養(yǎng)，終身維護，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負責，實行“三包”（包修、包退、包換）服務，并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內(nèi)設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內(nèi)無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
為進一步貫徹落實《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的要求，履行食品安全第一責任人的職責，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位莊嚴承諾：
1、嚴格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營，對所經(jīng)營的食品安全負責，對社會和公眾負責，承擔社會責任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查，并取得健康證明；不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營。
3、建立進貨檢查驗收記錄制度，進貨前查驗并記錄供貨商的資質(zhì)證明，索要進貨票據(jù)，記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年；不經(jīng)營法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。
4、定期清理庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標準的食品，主動將其退出市場，并做好記錄。
5、主動向消費者提供銷售憑證，對不符合食品安全標準的食品履行更換、退貨等義務；發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標準的要立即停止經(jīng)營，下架單獨存放，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄停止經(jīng)營和通知情況，將有關情況報告轄區(qū)監(jiān)管部門。
6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。
7、主動配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，發(fā)生違法違章行為后，自覺接受監(jiān)管部門依法進行的警示和處罰。
承諾人：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇四
xxxx：
聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
（3）、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
（4）、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇五
1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質(zhì)量。
2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。
3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達。
4. 在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5. 必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。
6. 車輛維修質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔全部責任。
7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。
（一）、機動車輛維修保質(zhì)期制度
1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日
2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日
3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日
（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。
（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。
4、保修期內(nèi)，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇六
xx有限公司：
根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：xx有限公司。
投標人代表(簽字)：xx。
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇七
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：
年月日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇八
我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項目———中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：
一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和來源均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū)，無摻雜使假嚴格種子，生產(chǎn)藥材為藥材市場銷售的正宗產(chǎn)品，無假冒風險。
二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會或中藥材種植專合組織負責組織收購廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產(chǎn)的種子，同時均經(jīng)過嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產(chǎn)的新種子，無陳種子。
三、種子組織供應前我單位委托有關種子質(zhì)量管理部門作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關責任。
在項目實施過程中，我單位愿意無償為各生產(chǎn)基地提供和開展相關的技術服務，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見，同時監(jiān)督我單位本次種子供應質(zhì)量。
承諾單位：（蓋章）。
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇九
xx公司：
我司供給項目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜。
系統(tǒng)采購與施工，編號：xxx設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十
客戶：
小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)。
承諾人：
日期：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十一
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十二
在不斷進步的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的廠家產(chǎn)品質(zhì)保及售后服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：
當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的'零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱（蓋章）
業(yè)務負責人：聯(lián)系方式：
（日期）
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十三
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
20xx年x月x日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十四
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
售后服務承諾書(三)
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十五
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于x年x月;在可以預見的x(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十六
本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶帶給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十七
致：xxxxxx（招標人）。
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的`意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人（蓋章或簽字）：xxxxxx。
日期：xxxx年xx月xx
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十八
甲方：(以下稱甲方)
乙方： (以下稱乙方)
甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養(yǎng)護項目相關情況
養(yǎng)護項目名稱：
養(yǎng)護地點：
養(yǎng)護面積：
二、養(yǎng)護期限
養(yǎng)護期限自 年 月 日至 年 月 日截至。
三、養(yǎng)護職責
1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。
2、綠化設施及主要養(yǎng)護內(nèi)容
(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
3、對本合同養(yǎng)護項目實施養(yǎng)護管理所用的一切勞動力、材料設備和服務由乙方自行組織，由此產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔。
4、養(yǎng)護期限內(nèi)，本合同養(yǎng)護項目設施量發(fā)生減少及毀損的，乙方應及時補齊或修復，并自行承擔所需費用。合同期限屆滿時，乙方應保證本合同養(yǎng)護項目設施量完好無損。未完好的，由乙方負責補齊或修復。屆時，未補齊或修復的，甲方可自行或委托他人補齊或修復，費用由乙方負責。
5、乙方應定期向甲方匯報養(yǎng)護管理計劃及有關措施。
6、乙方必須重視安全生產(chǎn)，確保全年不出安全責任事故。養(yǎng)護期間，養(yǎng)護工人由于操作不規(guī)范等因素造成的安全責任事故，由乙方承擔一切責任及損失。
7、乙方工作需達到住宅物業(yè)服務等級規(guī)范二級標準。
8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支持及配合。
四、綠化費用及付款方式
1、乙方派駐本項目綠化人員共計 人，乙方工作人員每人每月安排四天休息，休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成，此項情況不視為乙方人數(shù)缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。
2、養(yǎng)護費用按 元/計算，共計 。
3、根據(jù)合同的養(yǎng)護項目，一年養(yǎng)護經(jīng)費為 元，大寫： 元整，承包方式為全額經(jīng)濟責任制承包。
4、甲方以現(xiàn)金方式，一次性支付乙方一年的綠化養(yǎng)護費。
五、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質(zhì)量的權力，乙方同時有評價甲方服務質(zhì)量的權力。
六、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。
七、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
八、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽章后生效。
附件一：住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護等級標準。
附件二：綠化養(yǎng)護方案
附件三：綠化養(yǎng)護計劃書
附件四：綠化費用明細
甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇十九
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;
四、技術服務及培訓：
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十
致：
我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按 _中國_（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按中國（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1. 代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2. 作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供＿12個月 純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3. 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以預見的 360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4. 我方承諾將及時提請貴方關注：相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱（蓋章）
日期：20xx年 12 月12日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十一
我公司很榮幸參與“xx系統(tǒng)項目”，我司保證按以下條款進行服務：
1、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。
2、對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質(zhì)保（含軟件升級），在免費質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標人應免費提供咨詢、維護服務，確保系統(tǒng)的正常運行，所需的費用應包含在投標報價中。
3、確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權要求，各項技術參數(shù)指標達到國家標準或行業(yè)標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術等問題，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責任。
4、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，采購人無法解決時，系統(tǒng)若發(fā)生故障，在4小時內(nèi)響應，24小時修復；主要設備故障能做到2小時響應到現(xiàn)場，6小時解決問題。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設備或提供代用設備。
5、為保護采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品，在投標文件中承諾：簽訂合同時，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函。
6、遇國家標準、行業(yè)標準、政策法規(guī)、管理辦法等發(fā)生變化，需要對軟件進行修改升級的，負責完成軟件修改升級，并提供相應的現(xiàn)場服務。
7、在維保期內(nèi)的上述服務相關費用自理。
8、根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨、安裝、調(diào)試服務。
9、免費為采購人提供全部設備的操作、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理、維保人員進行本次采購的設備、設施，及有關軟件的基本知識、使用、維護保養(yǎng)技術的現(xiàn)場培訓，以保證售后的良好運行狀態(tài)。
10、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。
11、中標產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權拒絕付款并終止合同。
12、不轉(zhuǎn)包他人，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包，用戶有權終止協(xié)議。
13、向采購人提供完整的設備技術資料，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書。提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。
14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優(yōu)惠供應。
15、認為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十二
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十三
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需用戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
質(zhì)保期和售后服務承諾書篇二十四
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準