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        安保培訓方案和內(nèi)容范文(18篇)

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            一個好的方案還應該考慮到團隊成員的意見和建議,形成集體智慧的結(jié)果。在制定方案之前,我們需要充分了解問題的背景和現(xiàn)狀,明確解決的目標和方向。以下是一些實踐中驗證有效的方案實施策略,供大家參考。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇一
            20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
            1、建立規(guī)范的培訓制度:
            (1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
            (2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標準。
            (3)實行一年內(nèi)輪崗制,培養(yǎng)全科護理人才。
            (4)護理部專人負責,不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
            (5)每輪轉(zhuǎn)一個科室,由帶教老師填寫一份,抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
            (6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上),根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文,達標者才能正式定崗。
            2、學習相關(guān)護士禮儀:
            組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像,使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務,對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語,規(guī)范服務,以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
            3、學習有關(guān)法律法規(guī):
            組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等,熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關(guān)系,做到防范于未然,結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會加重病情,甚至會危及病人的生命,也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響,甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
            4、嚴守規(guī)則制度:
            組織學習各項規(guī)章制度,以及崗位責任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容,充分認識護理工作的嚴謹性,要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護理工作,尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視,應結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解,使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度,進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施,必須嚴格遵循。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇二
            一、培訓對象:。
            1、公司在職業(yè)務人員;針對該類培訓對象,使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義,并對本公司產(chǎn)品的深入應用作整體上的規(guī)劃,推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。
            2、公司新進業(yè)務人員。
            針對該類培訓對象,使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點,并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知,盡快熟悉業(yè)務流程并且直接上崗。
            二、培訓地點:。
            公司會議室業(yè)務培訓計劃。
            三、培訓形勢:。
            1、授課:由公司培訓師在現(xiàn)場對業(yè)務員進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由產(chǎn)品的使用手冊支持,適當?shù)牟僮鳛檩o助。
            2、現(xiàn)場演練:在課堂后,要求業(yè)務員做現(xiàn)場演練,演練過程中去講解正確操作步驟,指導業(yè)務員操作,并解答業(yè)務員的問題。
            3、研討會:我們將通過定期組織研討會,和業(yè)務員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進行研討。
            4、交流會:在工作開展過程中,我們會經(jīng)常與業(yè)務員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。
            1、公司前景發(fā)展;。
            2、產(chǎn)品功能介紹;。
            3、技能提升。
            五、培訓策略:。
            1、對新進業(yè)務員采取定期集中培訓制,每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓,若本月未達3人,可推遲一個月進行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評,讓新進業(yè)務員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務能力。
            2、對在職業(yè)務員進行現(xiàn)場培訓制,不定期召開現(xiàn)場交流會或研討會,讓其在會議中進行交流心得,并提出問題做現(xiàn)場解答。
            六、培訓要求:。
            1.參訓學員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤,衣衫不整者嚴禁進入培訓會議室。
            3.出勤率必須達到100%。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇三
            醫(yī)教科、護理。
            通過有效的培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
            報道后第一日起,具體時間以培訓通知為準。
            門診部四樓大會議室。
            一、醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)
            1、院訓、院徽含義;
            2、服務承諾;
            3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
            4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
            5、醫(yī)院獎罰制度;
            二、醫(yī)技人員培訓內(nèi)容(建議如下):
            (一)、規(guī)章制度
            1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
            2、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》;
            3、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》;
            4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
            5、《中華人民共和國藥品管理法》;
            6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行);
            7、《醫(yī)療事故處理條例》;
            8、醫(yī)療核心制度;
            9、住院病例質(zhì)量管理實施細則;
            10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人);
            11、終末病例考核標準;
            12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
            13、常見手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
            14、處方評價標準(發(fā)放至個人);
            15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則;
            16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》;
            17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
            (二)院感培訓內(nèi)容:
            1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
            2、手衛(wèi)生;
            3、醫(yī)療廢物管理制度;
            4、職業(yè)暴露;
            5、無菌操作基本常識;
            6、醫(yī)院感染報告制度;
            7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
            8、醫(yī)院感染診斷標準;
            9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
            10、多重耐藥菌報告流程;
            (三)傳染病防控知識培訓:
            1、傳染病報告組織機構(gòu)職責;
            2、傳染病的報告制度及報告流程;
            3、傳染病信息報告;
            4、傳染病報告卡填寫要求;
            5、常見傳染病的診斷;
            6、考核與評估;
            (四)、急救知識培訓
            1、心肺復蘇;
            2、輸液反應。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇四
            根據(jù)新員工培訓方案的目標,規(guī)劃出新員工培訓的主要內(nèi)容。比如說與新員工工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓,與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓計劃的培訓講師、以及培訓是所需要的一切資源,包括培訓的場所、教材內(nèi)容等等。
            第五:確定適宜的培訓時間
            根據(jù)培訓對象及培訓內(nèi)容確定合理的培訓期限,比如說崗前培訓一周到一個月不等,銷售崗位培訓兩三個月等等。
            第六:做好培訓預算
            再設計培訓方案的同時也要注意培訓預算的問題,比如說培訓的內(nèi)容費、場地費等等,確保合理的使用資金不超預算。
            第七:評估新員工培訓效果
            新員工入職培訓方案實施最重要的就是員工培訓的效果如何,一般來說我們能夠調(diào)查了解員工培訓的`體會、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓掌握程度,經(jīng)過績效的數(shù)據(jù)來衡量培訓效果如何等等。
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            安保培訓方案和內(nèi)容篇五
            20__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
            一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
            1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
            2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
            3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
            4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
            5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
            6、完成領導臨時交辦的其他工作。
            二、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇六
             培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內(nèi)容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關(guān)于培訓計劃方案主要內(nèi)容的相關(guān)知識,一起來看看吧!
            
             培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
             例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。
             其次,如何設計培訓方案?
             培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程,員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?資深培訓師的建議如下:
             第一步:培訓需求分析
             培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。
             首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。
             其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
             再次,要進行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
             當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
             第二步:培訓方案組成要素分析
             培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結(jié)合。
             在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
             (一)培訓目標的確定轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng)
             確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
             有了培訓目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
             確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
             目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
             (二)培訓內(nèi)容的選擇
             一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
             知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
             員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
             知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
             技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
             招進新員工、采用新設備、引進新技術(shù)等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
             素質(zhì)培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
             素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
             究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
             一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質(zhì)培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
             (三)培訓指導者的確定
             培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
             內(nèi)部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。
             外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點,應根據(jù)培訓需求分析和培訓內(nèi)容來確定。
             (四)培訓對象的確定
             根據(jù)培訓需求、培訓內(nèi)容,可以確定培訓對象。
             崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內(nèi)容,使其迅速適應環(huán)境。
             對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
             (五)培訓日期的選擇
             通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
             (六)培訓方法的選擇
             企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
             各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。
             為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
             (七)培訓場所和設備的選擇
             培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。
             若以技能培訓為內(nèi)容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
             培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
             不同的培訓內(nèi)容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
             總之,員工培訓是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結(jié)合。
             企業(yè)要結(jié)合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
             第三步:培訓方案的評估和完善
             從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,還需要不斷測評、修改。
             只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
             培訓方案的測評要從三個角度來考察:
             一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
             二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
             三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
             培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
             若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
            
             范文[1]
             大力開展員工培訓,是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。
             開展員工培訓,對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
             根據(jù)集團公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變,為適應企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。
             一、指導思想
             以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點,以素質(zhì)和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
             二、總體目標
             通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
             2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強,市場拓展能力不足等問題;
             3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
             4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
             5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
             三、原則方法
             1、改革培訓模式。
             20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內(nèi)容、方法、時間自定;集團公司對培訓經(jīng)費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
             2、推行培訓積分制。
             集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
             單位主管為培訓學習第一責任人,各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
             3、注重培訓實效。
             把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結(jié)合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質(zhì)和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內(nèi)容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質(zhì)量和實際效果。
             4、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。
             強化各級職務的培訓職責,加強內(nèi)部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據(jù)各層面能力提升方向制定學習內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
             5、集訓與自學相結(jié)合。
             采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
             6、理論與實踐相結(jié)合。
             培訓內(nèi)容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術(shù)和流程,提高服務的標準和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
             四、實施重點
             1、入職培訓
             (1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
             (2)培訓內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
             (3)實施要求:
             a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
             b、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
             c、培訓結(jié)束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
             d、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
             2、崗位技能培訓
             (1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質(zhì)量。
             (2)培訓內(nèi)容:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
             (3)實施要求:
             a、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導和監(jiān)督;
             b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
             c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
             3、經(jīng)營理念培訓
             (1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
             (2)課程內(nèi)容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。
             (3)實施要求:
             a、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
             b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
            安保培訓方案和內(nèi)容篇七
            培訓目的:讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。
            1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
            2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
            3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
            4、如何正確出入酒店。
            前臺崗位培訓程序
            培訓目的:讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
            1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
            2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
            3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
            4、熟記各大單位,商務客房名單。
            5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
            6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
            培訓內(nèi)容
            1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
            2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
            3、培訓前臺賣房技巧。
            4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
            5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
            2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
            4、結(jié)帳退房程序培訓。
            5、團體入住及結(jié)帳程序培訓。
            6、培訓查ed(ed是預離房,c/o是臟房,ooo是待修房,h是保留房,occ住客房)房的程序。
            7、培訓轉(zhuǎn)換房間的程序。
            8、客用保險箱的使用程序培訓。
            9、客房參觀及住客生日的處理。
            10、補單的跟進程序。
            11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
            12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇八
            員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點。將建學習型企業(yè),當智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
            20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
            培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
            一、專業(yè)技能培訓。
            (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
            (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和內(nèi)練結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
            (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術(shù)考證。
            二、新職工培訓。
            新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓、邊上崗的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
            三、一專多能培訓。
            建學習型班組,當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
            (1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
            (2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
            四、質(zhì)量檢查。
            員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
            1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20__年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
            2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng),以查帶管的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
            五、其他管理協(xié)助和涉及方面。
            1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
            2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
            3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
            4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇九
            培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合,積極主動,為達到預期培訓效果而努力。
            一、集中培訓并集中初始化
            xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑,使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎資料。
            二、分市內(nèi)、市外兩次進行,培訓與上機相結(jié)合的方式
            根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結(jié)合的的方式。
            標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
            一、授課
            由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應認真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教,應可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
            二、上機練習
            主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容,如有問題可向輔導老師請教。
            三、考核與總結(jié)
            培訓全部結(jié)束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機),對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
            四、初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
            培訓結(jié)束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
            到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責,做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。
            1、xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
            7、培訓結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結(jié),并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR>    培訓時間:
            第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
            --
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十
            以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動,深入學習教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學習活動,讓廣大教師學有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
            二、培訓對象。
            學校在職教職員工。
            三、培訓時間。
            8月25日~8月29日。
            1.師德教育專題培訓。
            2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
            3.班主任專業(yè)化知識培訓。
            4.心理健康教育。
            5.學習《為了自由呼吸的教育》書籍。
            五、培訓形式。
            暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學相結(jié)合等形式;分二個階段進行。
            六、具體學習時間安排:。
            時間地點內(nèi)容主講人。
            8.25周六。
            電教室。
            上午8:30:教師師德培訓動員大會。
            下午:初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會。
            8.26周日。
            電教室。
            上午:心理健康教育專題講座。
            下午:自學《為了自由呼吸的教育》書籍。
            各級段。
            8.27周一。
            電教室。
            上午8:30:師德教育專題培訓。
            (溫州教師教育學院教育學碩士)。
            8.28周二。
            電教室。
            平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
            8.29周三。
            電教室。
            上午:教師撰寫學習心得。
            下午2:00:總結(jié)提高大會。
            七、培訓要求。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十一
            新入職員工
            每月15號前完成所有新入職員工培訓
            1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
            2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
            3、財務制度:費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
            1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內(nèi)容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
            4、培訓組織形式實行班組管理
            1、培訓流程
            2、培訓課程安排
            新員工培訓結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領導及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓,培訓后將給予一次考試機會。
            人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結(jié)束后結(jié)合培訓期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓檔案.
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十二
            良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
            1、活動目的:
            能夠提高學生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。
            2、活動名稱:女生會禮儀培訓
            3、活動主題:常用禮儀培訓
            4、培訓對象:高一新生
            5、培訓時間及地點:
            6、活動主辦單位:宿管會
            本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
            備注:人員可交叉使用
            【培訓期】
            【第二部分】內(nèi)容:預計用時:
            四、培訓禮儀內(nèi)容詳情
            一、通訊禮儀
            (一)一般原則
            (1)接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內(nèi)容準確。
            (2)使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是xx?!?BR>    (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
            (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
            (二)撥打電話的注意事項
            1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
            2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
            3)準備好需要用到的資料和文件。
            4)注意通話時間,不宜過長。
            5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
            (三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應該由打電話方重新?lián)艽颉?BR>    (四)聞聲知人
            --
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十三
            1、掌握導游詞的格式和寫法,會寫導游詞。
            2、培養(yǎng)學生口語交際能力,搜集處理信息的能力,增強合作意識。
            3、激發(fā)學生愛國情懷,樹立保護文物和世界遺產(chǎn)的觀念。
            導游詞的格式和寫法
            導游詞正文
            1、學生搜集關(guān)于世界遺產(chǎn)的圖片及文字材料。
            2、教師發(fā)放習作研討表推薦表
            一、導入模擬情境,了解“導游詞”,理解習作要求。
            1、導游:“各位義烏來的朋友,你們好!歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯,我姓危,大家叫我小危兒就可以了,當然,是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯?,F(xiàn)在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了,請大家跟我走,在這個過程中,請大家手拉手,不要掉隊,不要亂丟垃圾,不要亂拍照。”
            2.師:剛才我模擬情景中的小危是干什么的?(答對獎勵一個大拇指)
            生:是一位導游
            師:回答非常正確,老師啊小時候就夢想著可以當一名導游,為什么呢?當導游啊,可以免費游覽文化古跡,江河名川,還可以賺錢呢,多棒??!同學們覺得當導游好不好玩,刺不刺激啊?好,今天啊,我們涵林旅游公司的危老板啊,就要招募一批導游了,怎樣考核呢?就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者,將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名???想的話那就得趕緊學學怎么寫導游詞了。(板書:導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞)
            師:剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話,就是導游詞的開場白,也稱“前言”。今天,我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書:學寫)
            二、典型引路,學習寫法。(15分鐘)
            1.出示范文《天壇導游詞》(附后)
            師:導游詞的題目,一般都是景點的名稱,這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求,同學們可以選取景點中最有特色的內(nèi)容寫,不一定面面俱到,因此題目也可以是:“×××導游詞”“××風光簡介”“××的傳說”等。
            2.學生自行閱讀,思考:
            (1)導游詞有哪些內(nèi)容?
            (2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點?
            3.交流討論,教師指導寫作方法:
            導游詞的具體內(nèi)容,一般有前言、總述、分述、結(jié)尾四個部分。
            前言,是導游員在陪同游客參觀、游覽前,向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話,如錄像中小張講的那幾句,既簡短、親切,又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述,是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)
            分述部分是導游詞的重點,要按游覽順序,對所選景觀逐一進行生動、具體的解說,使游客盡情飽覽景點風光,領略世界文化遺產(chǎn)的藝術(shù)魅力與風韻,留下美好回憶。(例文4—14自然段)
            結(jié)尾,在游覽結(jié)束后,應對游覽的內(nèi)容作一小結(jié),并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)
            (適時板書:前言、總述、分述、結(jié)尾)
            三、選擇一個地方來介紹:(20分鐘)
            師:剛才我們隊導游詞的寫作結(jié)構(gòu)有了一定的認識,現(xiàn)在我們就要去身臨其境,當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟,一般我們都可以看到導游手上都拿有這個,而后帶領大家去各地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。大家去過的地方有哪些呢?我們先列舉一下。
            生:我去過橫店的夢幻谷
            生:普陀山、金華雙龍洞
            生:杭州西湖。
            師:同學們說的這些地方相信很多人都有去過,好,那現(xiàn)在我們就選定一處讓導游帶我們?nèi)タ纯窗?。(選擇夢幻谷)
            生:現(xiàn)在我們首先來到的是夢幻谷的大門口,可以看到這里有很多的人工的雕塑,比如老鷹的造型,還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉,像是走在原始森林里,把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。
            生:這一路走來可以發(fā)現(xiàn)里面的綠化還是做得很好的,而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒,膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦,現(xiàn)在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。
            生:好了,剛才大家都玩得比較盡興了,現(xiàn)在我們來到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng),這一條街的設計都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式,走在這街上,仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家,心也頓時沉靜在其中了,里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛,不過大家可不要走失了哦。
            生:老師,還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā),很好看的。
            師:哦,還有這樣的哦,那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了,剛才還有同學提到一些其他的地方,我們也可以叫他們和大家說說,做一個參考呢。
            生:三清山、黃山
            生:我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。
            師:每個人的選擇不同,因此也就有不同的路線了,大家就認真的思考一下要怎么寫吧。
            四、習作內(nèi)容,量體裁衣。(5分鐘)
            師:根據(jù)我們剛才的學習,可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點:內(nèi)容真實,語言生動,按游覽順序敘述,適時對游客提出注意事項。
            為了使導游詞更加真實、生動、有條理,同學們應收集有關(guān)這個景點的資料。因為是向游客作介紹,所以引用的數(shù)據(jù)、資料必須真實,不能道聽途說、添枝加葉。當然,涉及到的一些故事、傳說、笑話,可以另當別論。(板書:內(nèi)容真實、語言生動、言之有序、適時提示)
            寫作的方法:
            a、第一段是導游的自我介紹(幽默,簡潔,能讓別人一下子就記住并喜歡你)
            b、中間部分是對景點的介紹(景點的名稱、來歷、構(gòu)成、人文事跡、典故。)
            c、附加提示參觀游覽的注意事項。(注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區(qū)環(huán)境。
            d、導游詞要有始有終,別忘了有禮貌地向游客道別。
            備注:講述語句要親切自然,聞名、有條理,且信息要準確,切不可信口胡說。
            五、作業(yè)布置
            六、板書設計
            七、教學反思
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十四
            根據(jù)《xx省“十二五”中小學教師培訓工作的實施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實施20xx-2016學年度中小學幼兒園教師全員培訓的通知》《關(guān)于20xx年度xx市中小學幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》和《xx區(qū)教體局20xx年暑期校本培訓指導方案》等文件精神,結(jié)合我校教師隊伍實際情況,制訂20xx年暑期校本培訓方案。
            一、培訓目標
            以“立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領教師專業(yè)發(fā)展”為目標,以“有效學習評價”為主題,以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標準、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學習評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容,以提高培訓實效性為重點,創(chuàng)新培訓模式,優(yōu)化管理機制,為提升教育教學質(zhì)量提供師資保障。
            二、培訓對象
            全體在職教師
            三、培訓內(nèi)容
            師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標準研習、有效學習評價研修、信息素養(yǎng)提升、推進讀書活動。
            第一板塊:師德專題研修(集中3學時,自學3學時)
            1.目的:引導教師牢固樹立職業(yè)理想情操,自覺踐行師德規(guī)范,弘揚社會主義核心價值觀,爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的“四有好老師”,成為青少年健康成長的引路人。
            2.內(nèi)容:實施“中國好老師”行動計劃,倡導教師將“四有好老師”的要求融入到教師日常工作,結(jié)合“師德師風提升工程”活動,提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
            3.形式:進行自我反思剖析等活動。
            4.成果:撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。
            第二板塊:教師專業(yè)標準研習(集中3學時,自學9學時)
            1.目的:研習教師專業(yè)標準,促進教師專業(yè)發(fā)展。
            2.內(nèi)容:分學科研讀《教師專業(yè)標準》的三個維度,十四個領域,六十多個專業(yè)標準要點,分學科進行專項技能培訓。
            3.形式:專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
            4.成果:擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
            第三板塊:班主任專題研修(集中3學時,自學3學時)
            1.目的:提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
            2.內(nèi)容:學校德育理論與實踐;班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福;班集體建設與班級活動創(chuàng)新等。
            3.形式:專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
            4.成果:撰寫班級管理總結(jié)報告、專題研修報告等。
            第四板塊:有效學習評價研修(集中15學時,自學9學時)
            1.目的:提升教師的有效學習評價能力。
            2.內(nèi)容:研修課程標準“評價建議”,掌握有效學習評價內(nèi)涵,明確學習評價的指導思想、內(nèi)容和方法。各學科教研組(或備課組)以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手,組織教師進行基于有效學習評價的觀課議課活動,學習名師多元化有效學習評價策略;組織教師以有效學習評價為側(cè)重點,評析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學習評價”案例分析報告,或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”.
            3.形式:以研讀課標、課例研討、專家報告、觀課議課、
            錄制優(yōu)課等為形式,開展研修活動。
            4.成果:錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)
            第五板塊:信息素養(yǎng)提升(集中3學時,自學3學時)
            1.目的:進一步提升全體教師的信息技術(shù)應用能力,促
            進信息技術(shù)與教育教學的深度融合。
            程資源,提升教學效率。
            3.形式:專家講座與個人自修相結(jié)合。
            4.成果:教師每人撰寫教學設計一篇,并制作相關(guān)課件;
            或針對本學科某一教學知識點制作一節(jié)微課。成果由學校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學科資源”欄目中。
            第六板塊:推進讀書活動(集中3學時,自學3學時)
            1.目的:以讀書沙龍的形式交流,樹立現(xiàn)代知識觀和教
            育觀。
            2.內(nèi)容:圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學、班級管
            理等。
            3.形式:舉辦讀書沙龍活動,暢談閱讀收獲,分享閱讀經(jīng)驗,感悟閱讀樂趣。
            4.成果:教師積極撰寫讀書心得,并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
            四、培訓時間
            20xx年8月20日至26日,總計60學時,其中集中培訓30學時,分散自學研修30學時。
            五、培訓考核
            培訓結(jié)束,每位老師應有以下“四個一”培訓成果:一
            份達標測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓心得。
            1.進行達標測評。由區(qū)統(tǒng)一進行教師專業(yè)達標測試。達標測評內(nèi)容為“專業(yè)理念與師德修養(yǎng)”(全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容),“專業(yè)知識與專業(yè)能力”(由教研室分學科擬定考核內(nèi)容),“暑期校本專題考核”(由師訓片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓內(nèi)容擬定),具體測試時間另行通知。
            2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品,可以是微課、優(yōu)課、課例研修報告、電教教學設計等。
            3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,由學校審核后結(jié)集存檔。
            4.撰寫培訓心得。優(yōu)秀的培訓心得體會,由學校上傳
            至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄,學校結(jié)集存檔。
            六、培訓要求
            1.學校加強組織管理,嚴格考勤制度,扎實有效地開展校本培訓工作,確保培訓質(zhì)量。
            2、學校印制《xx區(qū)20xx年暑期校本培訓參與錄》,教師人手一份,認真填寫校本研修參與錄,交學校審核歸檔。
            3、全體教職工認真撰寫并按時上交有關(guān)心得體會、工作計劃及分析報告等。
            4、各部門嚴格按照要求,認真組織教師自學,并做好相關(guān)學習記錄。
            xx市第xx中學
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十五
            1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境。
            2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
            二、培訓對象
            思埠集團所有新進員工
            三、培訓時間
            新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
            四、培訓方式
            1、脫培訓:采用集中授課的形式。
            2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
            五、培訓教師
            行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
            六、培訓教材
            z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
            七、培訓內(nèi)容
            1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
            2、組織結(jié)構(gòu)圖
            3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
            4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
            5、績效管理制度
            6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
            7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
            8、儀態(tài)儀表服務的要求
            八、培訓考核
            1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
            2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
            九、培訓效果評估
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十六
             很多企業(yè)對于新員工入職培訓特別重視,新員工入職培訓內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,認為新員工培訓內(nèi)容應該包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個方面的課程。
             意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。
             軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
             軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
             認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
             認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認知培訓結(jié)束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
             職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據(jù)企業(yè)實際情況,內(nèi)外部均可。
             需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當然,職業(yè)培訓結(jié)束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
             技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。
             一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結(jié)合起來運用,使技能培訓作的更好。
             最后,補充說明一點:新員工培訓并不是其上崗后就結(jié)束了,而應該在一定時間段里面給以保持,最好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
            安保培訓方案和內(nèi)容篇十七
            1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
            2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
            3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
            4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
            5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
            6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
            1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
            2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
            3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
            4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
            (一)公司領導與高管人員
            1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
            2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
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            安保培訓方案和內(nèi)容篇十八
            一、接受前廳的婚宴通知單:明確婚宴舉辦的時間,菜品的標準,客戶是否有特殊要求,將婚宴菜品告知廚房,準備接單。并且要準備好相應桌數(shù)的餐具等物品。
            二、與客戶溝通接待事宜:確定好上菜的時間以及順序等細節(jié)程序,提前商定好會場的擺桌方式,是否有一些酒店方的贈送物品也要提前溝通好。
            三、婚宴當天接待工作:
            1、提前安排員工布置婚宴場地,將餐具等物品都擺放好,賓客到場之后要提供為助賓客放置衣物等服務。
            2、協(xié)助新人在婚宴過程中發(fā)放香煙,糖果等物品,并且還要協(xié)助新人舉行結(jié)婚儀式。
            四、宴會結(jié)束后收尾工作:引領賓客離開宴會場所,待客人允許之后可以開始撤出婚宴擺放物品,并且要保持好的服務態(tài)度,最后就是打掃衛(wèi)生等收尾工作。
            新人婚宴接待流程:。
            通?;檠鐖鏊譃槿齻€重點,即入門接待處、宴席場合、新娘休息房這三個地方,招待人員都應該多關(guān)照,互相保持密切聯(lián)系,當天的婚禮才能夠萬無一失。婚宴接待流程尤其新娘房更是要特別注意,因為當天新人身上都會穿戴許多金飾,常常就在人多吵雜的場合中,遺失取換下來的首飾。
            以下再針對一般婚禮時可能發(fā)生的狀況,提出幾項因應之道,提供給缺乏經(jīng)驗的新人做婚宴接待流程需要注意的事項:
            第一:簽名臺的人手分配相當重要,一般來說收禮人員通常約四人左右,其中兩位收禮金兩位寫回卡。如果宴請桌數(shù)超過20桌以上,最好增加簽名臺的臺數(shù),以免賓客人潮蜂擁而入,造成賓客皆聚集在簽名臺,不僅收取禮金紛亂,收禮人員也會出現(xiàn)手忙腳亂的窘狀。
            第二:接待人員最好選則與新郎與新娘的親朋好友皆熟識的人選,如新郎的朋友聯(lián)絡人、新娘的朋友聯(lián)絡人、新郎的親戚聯(lián)絡人、新娘的親戚聯(lián)絡人等。使得來參加婚宴的親戚朋友一進門即能被招呼及安排入座,不至于受到冷場之虞。
            第三:喜宴的確定人數(shù),要在一個月前就要推算出來,才不至于發(fā)生臨時增桌或撤桌,造成婚宴場合擁擠或過于空曠現(xiàn)象。由于現(xiàn)在越來越越多新人選擇在大飯店結(jié)婚,以至于每當固定假日或黃歷上的黃道吉日時,飯店都會大爆滿而起桌價也較高。因此,不仿將婚禮采簡單而隆重的公證結(jié)婚,一來訂桌容易,二來在價格上也比較劃算。而婚驗則最好選在普通的日子舉行。