總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,從而更好地發(fā)揮自己的潛力。在總結(jié)中可以提出自己的反思和改進(jìn)計(jì)劃,展示成長(zhǎng)和進(jìn)步的態(tài)度。這些總結(jié)范文具有一定的代表性,可以為我們提供一些寫(xiě)總結(jié)時(shí)的思路和參考。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇一
在此學(xué)期我繼承擔(dān)負(fù)三(8)班的指點(diǎn)員,我依據(jù)學(xué)??傊更c(diǎn)員的工作要求結(jié)合本身班級(jí)的特點(diǎn)開(kāi)展好工作,以培養(yǎng)行為規(guī)范教導(dǎo)為突破口,結(jié)合孝敬教導(dǎo)、技能的展示、班級(jí)凝聚力開(kāi)展一系列的運(yùn)動(dòng)。
指點(diǎn)員自身的素質(zhì)對(duì)創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的班集體,全面進(jìn)步學(xué)生素質(zhì),具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學(xué)生的行為,首先要規(guī)范本身的行為;進(jìn)步學(xué)生的素質(zhì),首先要進(jìn)步自身的素質(zhì)。在教導(dǎo)工作中,能真正做到為人師表,率先垂范。要求學(xué)生做到的,本身帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌,本身首先做到尊重每一位學(xué)生人格;教導(dǎo)他們酷愛(ài)班級(jí),搞好連合;在學(xué)習(xí)上,要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)認(rèn)真工致,并加以督匆匆。我時(shí)刻注意本身的一言一行,盡力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的模范,成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。
出,而要引導(dǎo)孩子本身反省出來(lái),需要時(shí)可以縮小范圍,這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習(xí)慣。在生活體驗(yàn)和家務(wù)事上要求家長(zhǎng)不要太寵著孩子,而要讓他們進(jìn)行一些需要的熬煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了因有的生存才能和應(yīng)急才能這將影響到孩子的未來(lái)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的隊(duì)員在這方面的才能在逐步的退化。這一學(xué)期,我們組織了一次家長(zhǎng)會(huì),在會(huì)上給家長(zhǎng)介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn),爭(zhēng)取雙向治理學(xué)生,從而達(dá)到更好的后果。
在每月一次的素質(zhì)展臺(tái)中展出學(xué)生的優(yōu)秀作品,有繪畫(huà)作品、手工作品、心愿卡、硬筆書(shū)寫(xiě)、優(yōu)秀日記,勉勵(lì)全班隊(duì)員向他們學(xué)習(xí)。盡管這些學(xué)生并不是各方面都拔尖的三勤學(xué)生,有的造詣并不出色,有的并不是班干部,然則他們?cè)谶@些方面的表現(xiàn)確是出色,有提高。通過(guò)這種道路讓他們也有了本身的用武之地,給他們的內(nèi)心給予了極大的勉勵(lì),從而也加強(qiáng)了學(xué)好其他功課的信心。為了勉勵(lì)隊(duì)員表現(xiàn)本身特長(zhǎng)的欲望,我還結(jié)合我校開(kāi)展的第一屆技能活動(dòng)會(huì)讓學(xué)生自行報(bào)名,參加本身喜歡的各項(xiàng)比賽。通過(guò)這樣的運(yùn)動(dòng),我觀到了學(xué)生自信心廣泛獲得進(jìn)步,同時(shí)也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越,中差生加強(qiáng)信心的優(yōu)越勢(shì)頭。
比賽是最能查驗(yàn)一個(gè)班級(jí)的凝聚力環(huán)境。這學(xué)年學(xué)校舉辦重大的比賽有體育活動(dòng)會(huì)和拔河比賽。固然訓(xùn)練的光陰不多,但參賽隊(duì)員在課余進(jìn)行了訓(xùn)練。體育委員、班干部都各負(fù)其責(zé)。課上,我常常勉勵(lì)學(xué)生只要認(rèn)真投入,積極訓(xùn)練,不管這次比賽造詣如何都應(yīng)該確定的。比賽結(jié)果闡明,盡力是有勞績(jī)的。在?;顒?dòng)會(huì)上我班得到了集團(tuán)總分第三、和精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)。拔河比賽中固然沒(méi)有奪得名次,但賽后同學(xué)們都在課堂里墮淚,可見(jiàn)我班隊(duì)員的班級(jí)榮譽(yù)感之強(qiáng)。在五星大擂臺(tái)上,五顆星能屢屢爭(zhēng)得,文明班的紅旗每月奪得。如有同學(xué)值日不認(rèn)真扣分,人人的眼神也能讓他無(wú)地自容。晨讀課上我每天支配好領(lǐng)讀人員,指定好領(lǐng)讀內(nèi)容,并在布告欄中張貼好,這樣每天的晨讀就異常的有秩序,對(duì)付不認(rèn)真的同學(xué),負(fù)責(zé)同學(xué)要實(shí)時(shí)批評(píng),如聽(tīng)奉勸那我就找其個(gè)別發(fā)言,進(jìn)行教導(dǎo)和批評(píng)。所以在晨會(huì)課的反省中我們班屢屢能獲得網(wǎng)上的頒布表?yè)P(yáng)。
鋒、做好事主題班會(huì)、兒童交通平安主題班會(huì)、學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)主題班會(huì)、責(zé)任感,光榮感主題班會(huì)與文明同行主題班會(huì)、等運(yùn)動(dòng)讓學(xué)生在自?shī)首詷?lè)中獲得觸動(dòng)和教導(dǎo)。還開(kāi)展周星、月星、金星的評(píng)比運(yùn)動(dòng),讓隊(duì)員們相互進(jìn)行評(píng)比,并進(jìn)行集體投票,有什么看法可以直接提出,被提的同學(xué)要客氣接收,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,降服缺點(diǎn)。在這樣一次次的評(píng)比中我們隊(duì)員的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步盡管指點(diǎn)員的工作多么的煩瑣,我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學(xué)習(xí)和治理工作中去,為了孩子,我將樂(lè)此不疲。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇二
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量,2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的
心得體會(huì)
。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì),提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強(qiáng)調(diào),在新的一年里,人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心,以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心,營(yíng)造以認(rèn)真工作為樂(lè)事、團(tuán)結(jié)干事為樂(lè)事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂(lè)事的快樂(lè)工作的美好環(huán)境和氛圍,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu),奮發(fā)有為,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇三
細(xì)節(jié)決定成敗,規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來(lái),我們?cè)跁?huì)務(wù)服務(wù)工作中,著力探索會(huì)務(wù)服務(wù)量化、細(xì)化辦法,規(guī)范會(huì)務(wù)工作流程,力求使會(huì)務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而不斷提高會(huì)務(wù)組織服務(wù)水平。
科學(xué)詳細(xì)的工作方案是做好會(huì)務(wù)工作的基礎(chǔ)。每次接到會(huì)務(wù)任務(wù),我們都要根據(jù)會(huì)議主題及日程安排,對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真研究,制定會(huì)務(wù)工作方案。并根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短,設(shè)立相應(yīng)的工作小組,明確各組分工職責(zé)。大型會(huì)議活動(dòng)還成立會(huì)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立會(huì)務(wù)工作綜合協(xié)調(diào)組,負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)及督查落實(shí),保證各組之間及時(shí)溝通對(duì)接。在室外舉辦的大型會(huì)議及有參觀考察活動(dòng)的會(huì)議,還針對(duì)可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于黨代會(huì)、人代會(huì)等有集體合影的會(huì)議和活動(dòng),事先擬定室外合影方案和室內(nèi)合影方案,保證出現(xiàn)天氣變化時(shí)活動(dòng)順利進(jìn)行。
會(huì)務(wù)服務(wù)水平通過(guò)細(xì)節(jié)體現(xiàn)。為確保會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作規(guī)范明晰,便于操作,我們將會(huì)務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解,具體量化、細(xì)化。繪制整個(gè)會(huì)務(wù)工作流程和工作細(xì)則。明確工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員。工作細(xì)則和工作流程分發(fā)到各個(gè)工作組及工作人員手中。各個(gè)工作小組和會(huì)務(wù)人員根據(jù)整個(gè)工作流程,制定各自的工作流程圖。比如,在服務(wù)第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開(kāi)幕式中,我們將會(huì)務(wù)工作5項(xiàng)主要任務(wù)細(xì)化為會(huì)場(chǎng)布置、座次安排、會(huì)議通知、入場(chǎng)導(dǎo)引、跟車(chē)服務(wù)等53個(gè)細(xì)節(jié),分解到組,量化到人。
督促檢查是保證會(huì)務(wù)工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。在會(huì)議前期組織籌備中,我們根據(jù)工作情況,適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作任務(wù)及工作流程,落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。會(huì)期較長(zhǎng)的大型會(huì)議活動(dòng),我們?cè)跁?huì)議召開(kāi)期間,堅(jiān)持每天召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì),及時(shí)溝通工作情況,對(duì)第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對(duì)接核查,查漏補(bǔ)遺,確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)。會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情況查驗(yàn)。對(duì)于會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),我們印制會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作查驗(yàn)明細(xì)表。將查驗(yàn)內(nèi)容細(xì)化為出席領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)、座次安排核查、材料備份、新聞報(bào)道安排等22個(gè)項(xiàng)目,每一個(gè)項(xiàng)目查驗(yàn)無(wú)誤后由負(fù)責(zé)人簽字,保證會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯(cuò)。對(duì)于工作對(duì)接情況查驗(yàn),主要是對(duì)主題會(huì)議結(jié)束之后有關(guān)活動(dòng)和服務(wù)的安排落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)。如會(huì)后有參觀活動(dòng)的會(huì)議,核實(shí)車(chē)輛調(diào)度、跟車(chē)服務(wù)人員到位情況;會(huì)后有合影任務(wù)的會(huì)議,落實(shí)場(chǎng)地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
在會(huì)務(wù)工作中,我們把會(huì)后跟蹤服務(wù)作為整個(gè)會(huì)務(wù)工作的主要內(nèi)容之一進(jìn)行安排,編入工作流程,明確職責(zé)分工。在會(huì)務(wù)工作過(guò)程中,我們?cè)诼鋵?shí)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單時(shí),力求弄清每位領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓在會(huì)議期間活動(dòng)安排,提前征詢(xún)參會(huì)人員是否需要預(yù)訂車(chē)票、機(jī)票,提供車(chē)輛、續(xù)訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)的安排專(zhuān)人跟蹤服務(wù),確保會(huì)議服務(wù)不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
及時(shí)總結(jié)大型會(huì)議活動(dòng)的組織服務(wù)工作,是不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來(lái),我們堅(jiān)持一會(huì)一總結(jié),大型會(huì)議活動(dòng)結(jié)束之后,及時(shí)召開(kāi)會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì)。
組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題和不足,不斷完善會(huì)務(wù)工作流程。同時(shí),對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷,為今后同類(lèi)會(huì)議提供參考借鑒。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇四
七月份,本會(huì)在上級(jí)商會(huì)的指導(dǎo)下,積極發(fā)揮基層商會(huì)的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務(wù),服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,參與政府專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)好政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會(huì)員訴求,維護(hù)其合法權(quán)益,拓寬對(duì)會(huì)員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式,組織、引導(dǎo)會(huì)員回報(bào)社會(huì),搞好自身建設(shè)等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
本會(huì)始終堅(jiān)持自身?yè)?dān)負(fù)政府與非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會(huì)員的職能這一主線(xiàn),七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關(guān)工作會(huì)議和活動(dòng)。如201*年7月3日下午,新塘商會(huì)會(huì)長(zhǎng)湛學(xué)駒應(yīng)邀參加增城市政府“新廣州、新商機(jī)、新匯東招商推介會(huì)”;7月12日上午,湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開(kāi)的招聘工作會(huì)議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來(lái)工招聘會(huì),積極發(fā)動(dòng)企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問(wèn)題和外來(lái)工就業(yè)問(wèn)題;7月15日下午,商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開(kāi)發(fā)工作總結(jié)會(huì)議;7月27日,新塘商會(huì)會(huì)長(zhǎng)湛學(xué)駒、副會(huì)長(zhǎng)湛柱輝、葉潤(rùn)棠、湛景城及會(huì)員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國(guó)際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會(huì)。
2.踴躍組織會(huì)員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動(dòng),切實(shí)履行參政議政職能。如7月中旬以來(lái),商會(huì)協(xié)助市工商聯(lián)對(duì)新塘非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的信息進(jìn)行登記;7月2日下午,新塘商會(huì)湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)應(yīng)邀陪同商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會(huì)(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會(huì)工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會(huì)議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動(dòng);7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會(huì)十三屆六次執(zhí)委會(huì)議,總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會(huì)受邀參加中新商會(huì)與番禺南村商會(huì)的聯(lián)誼活動(dòng),加強(qiáng)了與各兄弟商會(huì)之間的聯(lián)系,為會(huì)員企業(yè)與兄弟商會(huì)會(huì)員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺(tái);7月21日,新塘商會(huì)向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強(qiáng)我市社會(huì)管理改革創(chuàng)新的實(shí)施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會(huì)管理服務(wù)體系的建議》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù),將大敦村建成村一級(jí)社會(huì)管理服務(wù)模范的實(shí)施意見(jiàn)》三篇文章。
到新塘鎮(zhèn)對(duì)新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開(kāi)調(diào)研。商會(huì)工作人員積極配合媒體及政府部門(mén)的調(diào)研工作,如7月1號(hào),新塘商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會(huì)長(zhǎng)委托,陪同廣東省人力資源與社會(huì)保障廳就業(yè)指導(dǎo)局甘局長(zhǎng)等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),到創(chuàng)興集團(tuán)、增致牛仔進(jìn)行調(diào)研(調(diào)研主題是:新形勢(shì)下,中小企業(yè)的發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國(guó)國(guó)家英文日?qǐng)?bào)歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(fǎng)(采訪(fǎng)話(huà)題是:新時(shí)期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況),湛會(huì)長(zhǎng)結(jié)合之前商會(huì)所作的調(diào)研報(bào)告對(duì)紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢(shì)等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹;7月15日上午,商會(huì)湛會(huì)長(zhǎng)配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來(lái)工管理相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)訪(fǎng)。2、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際,商會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),深度研究新塘牛仔的發(fā)展?fàn)顩r。近期,我們積極采取個(gè)別不定期走訪(fǎng)和定時(shí)定人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)程走訪(fǎng),服務(wù)會(huì)員。七月份開(kāi)展的走訪(fǎng)活動(dòng)主要內(nèi)容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門(mén)的會(huì)議精神;傳達(dá)貫徹商會(huì)六月份會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議精神;聯(lián)系、落實(shí)“唱響新塘”系列活動(dòng)的有關(guān)工作;征聽(tīng)會(huì)員對(duì)本會(huì)工作意見(jiàn)和建議;了解會(huì)員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;收集會(huì)員對(duì)政府部門(mén)的期求等等。在對(duì)牛仔行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報(bào)告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)研報(bào)告》。
會(huì)員企業(yè)冷暖永遠(yuǎn)是我們會(huì)務(wù)工作的主題。會(huì)員客觀反映的心聲就是本會(huì)工作的著落點(diǎn)。在反映企業(yè)訴求,維護(hù)會(huì)員權(quán)益方面,商會(huì)七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶(hù)的投訴,為其排憂(yōu)解難、維護(hù)權(quán)益。本月中旬,江通制衣廠祝正權(quán)到商會(huì)尋求幫助,希望本會(huì)幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進(jìn)行洗水處理時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會(huì)隨即對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)的了解,積極約談、協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會(huì)駐新塘商會(huì)辦事處進(jìn)行調(diào)解;7月25日,新塘商會(huì)為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說(shuō)明”,協(xié)助該公司通過(guò)訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進(jìn)行當(dāng)中)。
2.拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)方式。我會(huì)自201*年成立以來(lái),
方案”,設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會(huì)還希望通過(guò)舉辦大型活動(dòng),尋求服務(wù)會(huì)員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動(dòng)之“優(yōu)秀員工”評(píng)選,商會(huì)便是希望通過(guò)豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)為會(huì)員企業(yè)的獲獎(jiǎng)員工創(chuàng)造一些切實(shí)的福利。從7月25日的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)進(jìn)展順利,會(huì)員企業(yè)員工報(bào)名非常踴躍。
根據(jù)省委有關(guān)文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開(kāi)發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會(huì)對(duì)口幫扶沙角村。半年來(lái),商會(huì)積極動(dòng)員會(huì)員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來(lái),扎扎實(shí)實(shí)抓好扶貧計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。目前扶貧開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展順利,初顯成效,第一期已捐款4。5萬(wàn)元(此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會(huì)扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會(huì)在扶貧幫困方面一直沒(méi)有松懈,相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當(dāng)中。7月8日,扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會(huì)聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請(qǐng)示》。目前,文化活動(dòng)中心已在鎮(zhèn)政府和商會(huì)會(huì)員企業(yè)支持和幫助下順利啟動(dòng)。
這一個(gè)月的會(huì)務(wù)工作,成績(jī)是肯定的,但也相應(yīng)地存在一些不足,如向會(huì)員傳遞個(gè)別信息服務(wù)還相對(duì)緩慢;本會(huì)的職能與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)有些已顯得不太適應(yīng)。這都有待今后克服和改進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇五
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響,如何確保萬(wàn)無(wú)一失,切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道,我們的主要做法是:
1把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案,是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng),突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成,具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后,秘書(shū)人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案,特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì)議時(shí),決不能因時(shí)間緊迫就急于求成,憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議,磨刀不誤砍柴功,制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備,突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重,要確保會(huì)務(wù)不出紕漏,做到萬(wàn)無(wú)一失,我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外,還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容,只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位,在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門(mén)到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì),召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì)議,此次會(huì)議是藍(lán)山近年來(lái)規(guī)格最高的會(huì)議,籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要,我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作,都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬,針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一一提前進(jìn)行周密思考,采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開(kāi)得非常成功,得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人,確保事事有人管人人有專(zhuān)責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后,立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即:明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限,確保各司其職,各盡其責(zé),按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位,就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn):一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前,要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容,如會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉,下通知前在認(rèn)真填寫(xiě)好會(huì)議通知單,并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無(wú)誤后才下通知,下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì)者本人,還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過(guò)程中,我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行,對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處,150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé),一旦有會(huì)議通知,兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職,確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員,給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí),我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員,根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知,如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開(kāi)會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規(guī)范使用,避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要時(shí)說(shuō)明星期幾,以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后,會(huì)前秘書(shū)人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì),并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì),以便領(lǐng)導(dǎo)決策,看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失,我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作,
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,反復(fù)考慮,仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行,在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏,及時(shí)予以彌補(bǔ),把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí),要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段,也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì)議開(kāi)始后,我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài),通過(guò)精心組織和良好的服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無(wú)論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小,我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案,在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查,亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話(huà)筒、茶水?dāng)[放,只需數(shù)秒就能解決的問(wèn)題,但是如果我們沒(méi)有提前站位,仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,挨批事小,把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程,創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開(kāi)始后,我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生,遇到問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。處理過(guò)程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來(lái)不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序,加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開(kāi)后,我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式,對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查,督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮,態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),禁止大聲喧嘩,保持會(huì)場(chǎng)安靜。
散會(huì)后,會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束,還有許多工作需要繼續(xù),在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求,周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作,要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì)議室安全通道的大門(mén),引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng),對(duì)于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,在一個(gè)
會(huì)議召開(kāi)后,既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理,又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng),如對(duì)縣委常委會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求;對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求,但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性,既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類(lèi)、保管、存檔,又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策文件等裝訂成冊(cè),分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,做到會(huì)議內(nèi)容一目了然,以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料,便于督查人員掌握會(huì)議精神,加強(qiáng)督促落實(shí)。
3強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的`事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情,會(huì)議結(jié)束之后,適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P(yáng),對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng),同時(shí)剖析原因,解決問(wèn)題,保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了,我在明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司工作又經(jīng)過(guò)一年了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始??偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意,我努力了,可是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(zhǎng)處,好的就讓它更好,不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對(duì)著一個(gè)新的開(kāi)始。
總結(jié)過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門(mén),在工作中我盡力做好部門(mén)之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇七
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量, 2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。
成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。
大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。
機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。
全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。
要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。
抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。
我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的'平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì) ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強(qiáng)調(diào),在新的一年里,人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心,以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心,營(yíng)造以認(rèn)真工作為樂(lè)事、團(tuán)結(jié)干事為樂(lè)事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂(lè)事的快樂(lè)工作的美好環(huán)境和氛圍 ,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu),奮發(fā)有為,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。
會(huì)務(wù)組工作總結(jié)
會(huì)務(wù)組作為會(huì)議工作的臨時(shí)性組織,負(fù)責(zé)會(huì)議用品、車(chē)輛、參會(huì)人員食宿、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會(huì)議期間的用品管理等工作。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)議用品準(zhǔn)備:筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會(huì)議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負(fù)責(zé)打印,也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號(hào)、7號(hào)電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、筆記本、曲別針、長(zhǎng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙,指定專(zhuān)人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準(zhǔn)備好后,統(tǒng)一整理裝箱,方便搬運(yùn)。
會(huì)議車(chē)輛準(zhǔn)備:根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車(chē)輛,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),并制作會(huì)務(wù)車(chē)輛情況表,包括司機(jī)師傅姓名、電話(huà),所開(kāi)車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)等。如有多輛車(chē),應(yīng)考慮車(chē)輛順序編號(hào),方便與會(huì)人員用車(chē)。
會(huì)議材料準(zhǔn)備:專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)手冊(cè)的制作,內(nèi)容包括會(huì)務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì)人員名單等,要提前聯(lián)系文印公司做好,做好之后要再次進(jìn)行核對(duì)和校對(duì)。會(huì)議用材料要提前打印,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),如需提前給與會(huì)人員,應(yīng)在打印好后提前放與會(huì)人員住宿房間。
(如果方便,可以考慮和做好的會(huì)務(wù)手冊(cè)以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)
參會(huì)人員食宿:指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)參會(huì)人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂,是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會(huì)人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣,有沒(méi)有人吃素等。
會(huì)場(chǎng)布置:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及參會(huì)人數(shù)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置,會(huì)議室擺放可呈“u”字形或“口”字形,座位周?chē)鷳?yīng)有桌子。
會(huì)議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無(wú)誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放;布標(biāo)懸掛(提前制作布標(biāo));會(huì)議筆和紙的擺放,便簽紙放在最底層,如有材料,材料應(yīng)放于便簽紙上面,筆放于材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話(huà)筒等的擺放,也應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站:與會(huì)人員是否需要接機(jī)或接站,必須確定列車(chē)或航班的車(chē)次或航班號(hào),具體什么時(shí)間到達(dá)。接機(jī)的時(shí)候如果派車(chē)去,車(chē)停哪,具體在哪集合進(jìn)行接機(jī),是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二,會(huì)議期間準(zhǔn)備
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試,以備會(huì)議期間的應(yīng)急打印。
如果會(huì)議允許,會(huì)議期間應(yīng)有專(zhuān)人在場(chǎng),專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議錄音。
會(huì)議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水,并準(zhǔn)備茶歇,晚上往房間送一份水果。
是否有專(zhuān)門(mén)宴請(qǐng)晚宴,多少人參加,哪些人參加,一定要提前通知,并做好飯桌桌牌。
三、會(huì)后準(zhǔn)備
會(huì)議結(jié)束后,會(huì)務(wù)組專(zhuān)人收拾會(huì)場(chǎng),把有文字性的材料全部回收,以及會(huì)場(chǎng)內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng),需要專(zhuān)人提前負(fù)責(zé),聯(lián)系好旅游線(xiàn)路,確定參加旅游人員,旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機(jī)或送站,車(chē)輛提前準(zhǔn)備好。
參會(huì)人員退宿后,要告知賓館參會(huì)人員如有落下東西,統(tǒng)一交會(huì)務(wù)組,會(huì)務(wù)組專(zhuān)人負(fù)責(zé)參會(huì)人員東西的處理。
待參會(huì)人員全部離去后,會(huì)務(wù)組整理會(huì)前準(zhǔn)備物品,待整理完畢后運(yùn)回單位。
整個(gè)會(huì)務(wù)結(jié)束之后,對(duì)會(huì)務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇八
,狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié) 會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,從會(huì)前的溝 通、籌備,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),都需要極 大的耐心和細(xì)心,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 多,級(jí)別高,這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服 務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管, 在日常的工作中, 我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,毫 不放松,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一 次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平 一年來(lái),逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了 寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的 不足,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),起到了很 到的提醒和促進(jìn)作用。
此外,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí),更好 的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍,在工作之余,我毫不放松對(duì) 自己的要求,我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì) 務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作 在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會(huì)及時(shí) 進(jìn)行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工 作狀態(tài), 避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外, 我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學(xué) 習(xí)掌握各項(xiàng)技能,發(fā)揮自身所長(zhǎng),通過(guò)合理有效的手段,調(diào) 動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情,共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
一、加強(qiáng)溝通,做到會(huì)議籌備精細(xì)化 會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提,作為 會(huì)務(wù)接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會(huì)前的溝通 工作,擺正心態(tài),用心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要 求,并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服 務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面,要多動(dòng)腦筋,開(kāi)拓思 維,群策群力,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求 突破,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的 與會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化 在會(huì)議服務(wù)方面,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn),并且 在著裝,儀容儀表,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求, 堅(jiān)決杜絕消極怠工, 帶情緒上崗, 服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí),我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自 我學(xué)習(xí),通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比, 去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,從而不斷提高他 們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化 新的一年里,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身 的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身 上,做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲 考核制度,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入 考核,最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng) 性。
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作,每一場(chǎng) 會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的 共同努力。
在新的一年里, 我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道, 用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待 任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效,在工作中不斷總結(jié)完善自身素 質(zhì),將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇九
一、工作匯報(bào)
自xx年4月加入xx工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作,同時(shí)努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng),我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng),主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著公司的形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年,對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣,也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過(guò)努力,我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)
升企業(yè)形象,促成銷(xiāo)售的目的,效果明顯
總結(jié)一年的工作,×××公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習(xí),提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
×××公司會(huì)務(wù)部:xx
xx年12月
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十
20xx年12月28日,旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。本次慶典活動(dòng),是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息,準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué),從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng),晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:30,將500個(gè)凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌,做好來(lái)賓就座區(qū)域的劃分,在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì)開(kāi)始前,安排志愿者打掃衛(wèi)生,維持會(huì)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開(kāi)始后,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室。籌備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)(衛(wèi)生、水果、茶水等)。
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄?,精心組織,全面指揮。
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總體要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,圓滿(mǎn)完成會(huì)務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)
本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布置中,對(duì)座位牌的擺放還不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒,座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十一
作為辦公室工作人員在做好會(huì)務(wù)工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響,如何確保萬(wàn)無(wú)一失,切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道,我們的主要做法是:
1、把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案,是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng),突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成,具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后,秘書(shū)人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案,特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì)議時(shí),決不能因時(shí)間緊迫就急于求成,憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議,磨刀不誤砍柴功,制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備,突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重,要確保會(huì)務(wù)不出紕漏,做到萬(wàn)無(wú)一失,我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外,還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容,只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位,在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門(mén)到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì),召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì)議,此次會(huì)議是藍(lán)山近年來(lái)規(guī)格最高的會(huì)議,籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要,我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作,都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬,針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一一提前進(jìn)行周密思考,采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開(kāi)得非常成功,得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人,確保事事有人管人人有專(zhuān)責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后,立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即:明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限,確保各司其職,各盡其責(zé),按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2、把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位,就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn):一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前,要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容,如會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉,下通知前在認(rèn)真填寫(xiě)好會(huì)議通知單,并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無(wú)誤后才下通知,下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì)者本人,還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過(guò)程中,我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行,對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處,150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé),一旦有會(huì)議通知,兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職,確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員,給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí),我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員,根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知,如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開(kāi)會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規(guī)范使用,避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要時(shí)說(shuō)明星期幾,以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后,會(huì)前秘書(shū)人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì),并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì),以便領(lǐng)導(dǎo)決策,看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3、把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失,我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作,
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,反復(fù)考慮,仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行,在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏,及時(shí)予以彌補(bǔ),把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí),要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段,也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì)議開(kāi)始后,我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài),通過(guò)精心組織和良好的服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1、超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無(wú)論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小,我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案,在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查,亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話(huà)筒、茶水?dāng)[放,只需數(shù)秒就能解決的問(wèn)題,但是如果我們沒(méi)有提前站位,仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,挨批事小,把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2、密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程,創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開(kāi)始后,我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生,遇到問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。處理過(guò)程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來(lái)不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3、認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序,加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開(kāi)后,我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式,對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查,督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮,態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),禁止大聲喧嘩,保持會(huì)場(chǎng)安靜。
散會(huì)后,會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束,還有許多工作需要繼續(xù),在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1、確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求,周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作,要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì)議室安全通道的大門(mén),引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng),對(duì)于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2、認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,在一個(gè)會(huì)議召開(kāi)后,既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理,又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng),如對(duì)縣委常委會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求;對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求,但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性,既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類(lèi)、保管、存檔,又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策文件等裝訂成冊(cè),分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,做到會(huì)議內(nèi)容一目了然,以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料,便于督查人員掌握會(huì)議精神,加強(qiáng)督促落實(shí)。
3、強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情,會(huì)議結(jié)束之后,適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P(yáng),對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng),同時(shí)剖析原因,解決問(wèn)題,保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十二
會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)接待大、中、小各種不同類(lèi)型的會(huì)議,服務(wù)對(duì)象主要是縣里領(lǐng)導(dǎo)和外來(lái)客源兩大塊。迎賓負(fù)責(zé)客人的引領(lǐng),主要接待餐飲、住宿、洗浴、ktv以及會(huì)議室的客人,所以迎賓人員必須與各部門(mén)的工作人員做好銜接工作,用真誠(chéng)、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì)務(wù),是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的工作。每天打掃會(huì)議室、會(huì)議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會(huì)議室。自接任以來(lái),順利的接待了12次會(huì)議,服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風(fēng),觀察每位領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人習(xí)慣(如:閆書(shū)記喜歡喝濃茶,李縣長(zhǎng)不喜歡用無(wú)線(xiàn)麥,不喝夜茶等),并且及時(shí)改正客人提出的建議,盡量滿(mǎn)足客人的需求,待會(huì)議結(jié)束后應(yīng)了解客人結(jié)束會(huì)議后的安排,送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層,讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù),客人走后清理會(huì)場(chǎng),客人遺留的物品都要及時(shí)送還,體現(xiàn)出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉(zhuǎn)門(mén),電梯,為客人打造完美清新的環(huán)境,為了保證每個(gè)員工的精神面貌,我部門(mén)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn),新來(lái)的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高,老員工更加的精神飽滿(mǎn)。
下一步工作計(jì)劃:
一、認(rèn)真接待好每次會(huì)議。
二、做好清潔工作,不留死角。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),自我完善。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十三
回顧一年工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在其他股室同事們的大力支持與幫助下,會(huì)務(wù)股不斷提高會(huì)務(wù)管理服務(wù)水平,會(huì)務(wù)工作取得了積極成效。
學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,通過(guò)日常學(xué)習(xí)積累,不斷提高辦會(huì)能力與水平,使會(huì)務(wù)工作更加的規(guī)范、科學(xué)。
二、抓細(xì)抓小,做實(shí)常規(guī),穩(wěn)步提高辦會(huì)水平。一是從細(xì)節(jié)入手,切實(shí)提升會(huì)務(wù)質(zhì)量。通過(guò)做好會(huì)議室使用登記和安排,規(guī)范會(huì)議服務(wù)管理,進(jìn)一步提升會(huì)議服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度積極與各單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,做好會(huì)議的精細(xì)化管理,為市委的會(huì)議做好有力的后勤保障工作。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)會(huì)議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則,會(huì)務(wù)股全年共籌備組織會(huì)議次,會(huì)后及時(shí)將會(huì)議精神總結(jié)到位,高質(zhì)量的完成會(huì)議紀(jì)要。同時(shí),全年組織籌備會(huì)議次,有力地保障了上級(jí)重大政策能夠及時(shí)貫徹落實(shí)、安排部署。三是周到熱情,認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。針對(duì)接待工作或然性大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn),會(huì)務(wù)股從制定接待方案到車(chē)輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動(dòng)應(yīng)急等工作,盡可能做到熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致,力爭(zhēng)提供最好的服務(wù)效果。
三、圍繞中心,服務(wù)大局,堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。會(huì)務(wù)股始終堅(jiān)持會(huì)務(wù)工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局,認(rèn)真研究和落實(shí)會(huì)務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù),并對(duì)存在的問(wèn)題和應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行分析研究,努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。同時(shí)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,對(duì)分派的各項(xiàng)任務(wù),抓嚴(yán)細(xì)節(jié)、抓實(shí)過(guò)程,做到高質(zhì)高效地完成。
四、會(huì)務(wù)工作無(wú)小事,會(huì)務(wù)股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”,不以“小節(jié)無(wú)礙”寬容自己,不以“下不為例”開(kāi)脫自己,在即將過(guò)去的一年中,會(huì)務(wù)工作穩(wěn)步開(kāi)展,在新的一年中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持從細(xì)處著眼,從小處著手,從實(shí)處著力,努力推動(dòng)會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)更加暢通。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十四
以下就是我所做的幾點(diǎn)工作:
掐指一算,我來(lái)大廈已有好幾年了,基本上也是一名老員工了,所以對(duì)于服務(wù),我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的,對(duì)待客人要服務(wù)周到、細(xì)心、耐心、熱情等。
還有我想補(bǔ)充一下我自己在工作中一向的做法,那就是對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說(shuō)像有的客人,開(kāi)會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,我就要根據(jù)需要急時(shí)的加水、更換煙缸。
還有,有的客人很反感開(kāi)會(huì)的過(guò)程中簽單等,每到此時(shí),我都會(huì)耐心的等到會(huì)議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會(huì)務(wù)服務(wù)的過(guò)程中,我總是急客人之所急,在部門(mén)規(guī)定允許的情況下,我總是會(huì)耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題。
在會(huì)館部,除了會(huì)務(wù)接待,我還負(fù)責(zé)二個(gè)會(huì)議室的日常衛(wèi)生工作和會(huì)標(biāo)電腦刻字等,會(huì)議室衛(wèi)生這是一項(xiàng)非常重要的工作,因?yàn)闀?huì)議室的衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對(duì)我們大廈的整體形象。
所以,只要有時(shí)間,我總是會(huì)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行仔細(xì)清潔,包括每一個(gè)角落。從而使我所負(fù)責(zé)的會(huì)議室始終保持一個(gè)良好的與會(huì)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)了客人對(duì)我們會(huì)議室的滿(mǎn)意程度。
至于會(huì)標(biāo)電腦刻字,這雖然只是我所有工作中的一部份,但每次我都會(huì)積極的做好,遇到有時(shí)客人急時(shí)需要,我總是會(huì)加班加點(diǎn)的完成任務(wù),特別是碰到三樓上午一個(gè)會(huì)議下午一個(gè)會(huì)議時(shí),中間更換會(huì)標(biāo)是最麻煩的事,既要速度快,又要貼的得好、整體要直、兩邊要對(duì)稱(chēng)等。這些都需要有嫻熟的技巧,但每次我都會(huì)盡大努力把它做好,因?yàn)樗粌H反映了我們部門(mén)的辦事能力,同時(shí)也反映了我們部門(mén)的辦事效率。
自從部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的刻字機(jī)以來(lái),直接為部門(mén)創(chuàng)利9384元。為完成全年的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)貢獻(xiàn)出了自己力所能及的一點(diǎn)力量。
在回顧過(guò)去工作的同時(shí),我也充分的意識(shí)到了,那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng),不好的一面就要積極改正,如有時(shí)對(duì)待客人太過(guò)于熱情,沒(méi)有充分考慮到部門(mén)的利益。還有,對(duì)服務(wù)工作中的一些理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠深入,還有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)等。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)會(huì)議安排,現(xiàn)我就上半年工作的開(kāi)展情況作如下匯報(bào)。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門(mén),承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門(mén),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn),只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,才能真正做好手頭的工作。
今年上半年,對(duì)照年初制定的工作目標(biāo),在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,辦公室緊緊圍繞單位中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性.始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速,較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?,F(xiàn)就半年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來(lái),辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),不斷深化服務(wù)職能,提高處理行政事務(wù)的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要,及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料,保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過(guò)程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時(shí)效性。上半年,共計(jì)起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份,近12萬(wàn)字,印發(fā)資料500份. 2.工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。對(duì)上級(jí)部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng),聯(lián)絡(luò)部室及時(shí)交辦落實(shí)。對(duì)單位中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),按照要求,出點(diǎn)子、當(dāng)幫手,做好部署與落實(shí)工作。在工作過(guò)程中,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓同事滿(mǎn)意。上半年,先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì)直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)工作。 3.會(huì)務(wù)和接待。半年來(lái),辦公室籌備大小會(huì)議20多場(chǎng)(次),接待上級(jí)媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪(fǎng)、交流、學(xué)習(xí)10余批次。通過(guò)周到的服務(wù),展示了良好的窗口形象,有效地促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
4、報(bào)紙投遞和閱報(bào)欄報(bào)紙的更換。半年來(lái)投遞報(bào)紙48期12次,閱報(bào)欄報(bào)紙更換48期24次,讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報(bào)紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟班學(xué)員的對(duì)接工作。分別了解學(xué)員的基本情況,按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜,保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習(xí)。
6、認(rèn)真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表,按期統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公示。為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)了解職工去向提供了重要的依據(jù)。
7.檔案管理。加強(qiáng)對(duì)檔案的管理,及時(shí)對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔,真正做到認(rèn)識(shí)到位,組織到位,措施到位。 8.物業(yè)后勤管理。與羅強(qiáng)主任一道對(duì)各辦公室財(cái)產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理,并明確了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人、責(zé)任人和使用人,對(duì)記者部的百葉窗的掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購(gòu)的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字,并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動(dòng),調(diào)整辦公室,配備辦公設(shè)備。 9.車(chē)輛管理。因單位暫時(shí)沒(méi)有駕駛員,車(chē)子的日常維護(hù),保養(yǎng),都由辦公室負(fù)責(zé)辦理,及時(shí)調(diào)度,保證正常公務(wù)用車(chē)需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作,在考察中嚴(yán)格遵守?fù)Q屆工作紀(jì)律,服從工作安排,與人友好相處,認(rèn)真撰寫(xiě)考察材料,隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象;參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬(wàn)人紅歌賽,在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
辦公室工作無(wú)小事,工作人員的言行舉止,不僅代表個(gè)人的形象,代表辦公室形象,在某種程度上還代表著單位的形象。所以,我加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思想改造,半年來(lái),繼續(xù)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì),培養(yǎng)自己奉獻(xiàn)精神。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我格外注重對(duì)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。工作中,能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當(dāng)無(wú)名英雄,謀事而不謀利,奉獻(xiàn)而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來(lái)的工作,我的主要體會(huì)是凡事要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教,要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)和才干。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,由于工作量多、時(shí)間比較緊,個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)單位工作情況掌握還不夠細(xì)致,有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強(qiáng),與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,拓寬思路、求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,全力做好本職工作。
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)單位的工作思路,對(duì)單位工作進(jìn)行梳理,進(jìn)一步明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),集中精力抓大事、抓成果,加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標(biāo)的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達(dá)、下情上達(dá),當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強(qiáng)化自律,樹(shù)立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十六
會(huì)務(wù)人員接受稅務(wù)、審計(jì)等部門(mén)的檢查、監(jiān)督,及時(shí)、準(zhǔn)確提供所需的各項(xiàng)資料,與各方保持良好的溝通及協(xié)調(diào)。本文為會(huì)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文,讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。
作為剛剛進(jìn)入財(cái)政系統(tǒng)的一份子,我們應(yīng)以工作為重點(diǎn),堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持把好關(guān)、堅(jiān)信做好工作,少說(shuō)話(huà)多干事、少粗心多留心、少忽視多重視,不遺露遺忘工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,這也是我們財(cái)政人的先決條件之一,繼往開(kāi)來(lái)的一代,把鮮花插遍大江南北,即使沒(méi)有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光,我們也會(huì)毅然決然的干好自己的工作,受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。
根據(jù)個(gè)人情況做如下匯報(bào)。
一、個(gè)人基本情況。
首先,剛進(jìn)入財(cái)政系統(tǒng),看在眼里的是所上的各項(xiàng)工作井然有序條條有理,在鋒芒中怕自亂陣腳,跟不上所上的各項(xiàng)工作,但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會(huì)有和藹可親的一面,其樂(lè)融融的一幕,他們都是愛(ài)崗敬業(yè)平凡的人,熱衷的投身財(cái)政事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù),作為一名新成員也有著這樣熱心腸,全心全意建設(shè)祖國(guó)的報(bào)復(fù),正是因?yàn)橛羞@么一群不怕苦不怕累竭力奉獻(xiàn)的赤子之心,我們的祖國(guó)才會(huì)更加的強(qiáng)大起來(lái)。
其次,來(lái)到所上也有師傅學(xué)姐們無(wú)微不至的關(guān)心,使我受益匪淺學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理,彈指瞬間三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了,涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對(duì)我的師傅學(xué)姐說(shuō)聲謝謝,您辛苦了。
二、學(xué)習(xí)及思想。
在學(xué)校里有師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的努力,更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動(dòng)手能力和社會(huì)交際能力?,F(xiàn)如今已步入工作崗位,我們?nèi)家獜那拜吅屯厡W(xué)習(xí)到一些東西。就連最大的天才,如果想單憑他所特有的內(nèi)在自我去對(duì)付一切,他也決不會(huì)有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習(xí),以提高實(shí)踐能力為目標(biāo),作為個(gè)人來(lái)說(shuō)是嶄新的一天。
而對(duì)于思想,許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產(chǎn)生出來(lái)的,就如同幼芽是長(zhǎng)在綠枝上一樣。所以提高個(gè)人的文化修養(yǎng)尤為重要,從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養(yǎng)分,學(xué)習(xí)看人,接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍,這也是一種速效的辦法。
三、工作完成情況。
對(duì)于工作從沒(méi)有怠慢過(guò),所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車(chē)汽車(chē)下車(chē)資料的審核都嚴(yán)格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成,為了切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的增長(zhǎng),確保財(cái)政落到實(shí)處,防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生,結(jié)合實(shí)際情況規(guī)范操作,認(rèn)真審核加強(qiáng)入戶(hù)抽查等措施,以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類(lèi)型、按經(jīng)銷(xiāo)商等多種細(xì)化要求編制報(bào)表,以確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品的正規(guī)補(bǔ)貼落到實(shí)處,造福于民。同時(shí)也嚴(yán)格核對(duì)良種、公用占地、低保等多項(xiàng)補(bǔ)貼資料以及近期開(kāi)展的合作醫(yī)療開(kāi)票工作,這些工作都需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,才能做一個(gè)人民的好公仆,對(duì)于所上的日常事務(wù)也要認(rèn)真對(duì)待,例如所上日常的值班文秘工作以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)更換農(nóng)戶(hù)信息等更要以熱情飽滿(mǎn)的心態(tài)對(duì)待。
四、總結(jié)。
什么是最好的系統(tǒng)?就是指導(dǎo)我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級(jí)給我這次寫(xiě)個(gè)人思想總結(jié)的機(jī)會(huì),回顧自己三個(gè)月以來(lái)的收獲與得失。
總之一句話(huà),誰(shuí)若游戲人生,他就一事無(wú)成;誰(shuí)不能主宰自己,便永遠(yuǎn)是一個(gè)奴隸,永遠(yuǎn)無(wú)頭無(wú)序的荒唐著,便會(huì)開(kāi)始走向死亡,這樣的作為毫無(wú)意義,也毫無(wú)價(jià)值;所以用一句振奮人心的話(huà)來(lái)說(shuō)決定一個(gè)人的一生,以及整個(gè)命運(yùn),也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對(duì)真理的熱愛(ài),財(cái)政人也應(yīng)以真理數(shù)字說(shuō)話(huà),苛求嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美,這就是必須的。
下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):。
一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識(shí)上講,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
(2)從道德素質(zhì)講,會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失,將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái),是每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫“做事高三級(jí),做人低三分?!?BR> 四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注意以下幾點(diǎn):
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
僅僅的一個(gè)多月實(shí)習(xí),感受頗多,將受益終生!
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十七
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量, 2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。
分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。
機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。
成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。
各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。
大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。
機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。
全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。
人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。
要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。
人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。
要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。
抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。
抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。
人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。
我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。
人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì) ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
20**年,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和17大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)胡同志6.25講話(huà),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)如下:
1.認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變
火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶。
團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊,端正思想,踏實(shí)工作作風(fēng),顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用;敢于堅(jiān)持原則,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),切實(shí)履行崗位職責(zé)。
每個(gè)會(huì)議都是相當(dāng)重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。
而為了完滿(mǎn)完成每一次會(huì)議任務(wù),在會(huì)前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備,檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,所以步步至關(guān)重要。
由于會(huì)議多元的主題、要求高、搬動(dòng)大,會(huì)場(chǎng)的布置也隨之千變?nèi)f化,我和大伙還是不怕苦不怕累,努力按照與會(huì)者要求布置出硬件完善,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)到位,領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的會(huì)場(chǎng)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào);綜合權(quán)衡,通盤(pán)考慮確保所有的會(huì)議正常舉行。
嫻熟的操作技術(shù),敏銳的聽(tīng)覺(jué)反映,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的文藝修養(yǎng)是對(duì)一個(gè)合格的音響師的簡(jiǎn)單要求描述,做為一個(gè)音響師也是一個(gè)服務(wù)員,深知做好調(diào)音工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
善于發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處,及時(shí)調(diào)整,使自已的服務(wù)意識(shí)上升到一個(gè)新的高度,從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。
譬如與會(huì)者對(duì)設(shè)備的不了解容易對(duì)我的工作產(chǎn)生誤會(huì),為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果,我會(huì)超前協(xié)調(diào),盡量溝通,曉之以理,共同完成任務(wù)。
當(dāng)然,在2會(huì)、全會(huì)期間,沒(méi)有因?yàn)槊Χ潘梢?,我依然盡我最大的努力,克服壓力,頂住疲勞,工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。
2.適應(yīng)工作,一手抓理論學(xué)習(xí),一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作,兩不誤
為了能溶入這個(gè)可愛(ài)的集體,我參加了會(huì)務(wù)方面的系列培訓(xùn);基于對(duì)電子設(shè)備的濃厚興趣,對(duì)設(shè)備有更加深入的了解,不因?yàn)椴欢`操作造成影響,也為了更好的開(kāi)展工作,能更順利的服務(wù)各種會(huì)議,我參加了“音響調(diào)音員”國(guó)家職業(yè)資格鑒定考,一年半以來(lái),已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級(jí)證書(shū),通過(guò)學(xué)習(xí),從原本的會(huì)用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。
并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的,學(xué)的是做的,這樣一來(lái)對(duì)于中心的工作來(lái)說(shuō)是可以更好的推進(jìn);積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度,注重政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育。
為了保持自身的先進(jìn)性,對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解,緊跟黨的步伐,努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性,更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。
我遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)并及時(shí)承上思想?yún)R報(bào)。
于無(wú)聲處見(jiàn)風(fēng)雷。
是的,把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)工作的`重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力,正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系,合理擺布工作與學(xué)習(xí),找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。
干一行,愛(ài)一行,精通一行,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作,用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效,真正使二者融為一體、良性互動(dòng),相互促進(jìn)、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上還不夠完善,不該太計(jì)較個(gè)人得失,該有更多的奉獻(xiàn)精神。
有時(shí)會(huì)缺少全盤(pán)考慮,可能會(huì)造成大家在工作上的步調(diào)不一致。
2.對(duì)于工作的前瞻性不夠高,有時(shí)一些工作計(jì)劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
20**年工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
在這承前啟后的重要時(shí)刻,繼續(xù)在機(jī)管局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,以馬克思主義的立場(chǎng)觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo),以“三個(gè)代表”重要思想為準(zhǔn)繩和“17大”精神為指導(dǎo),以對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感,科學(xué)、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和典型。
團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本中心職工,圍繞局黨政中心工作,把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、穩(wěn)中求進(jìn),為金山打造國(guó)際化工城,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)思想政治教育
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大報(bào)告精神,胡同志6.25,講話(huà)牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,著眼于機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著力提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì),培育一支“四有”隊(duì)伍。
發(fā)揮模范帶頭作用,使會(huì)務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮,為機(jī)關(guān)大院里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
2.學(xué)習(xí)無(wú)止境,爭(zhēng)當(dāng)合格的共產(chǎn)黨員
放眼20**年,挑戰(zhàn)更大于機(jī)遇,更加需要刻苦,多向他人學(xué)習(xí),努力工作,同時(shí)帶動(dòng)大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù),我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定自己的理想和信心,合理分配自己的時(shí)間,充分利用身邊豐富的學(xué)習(xí)資源,并通過(guò)自己堅(jiān)持不懈地努力,嚴(yán)格要求自己,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十八
20xx年x月x日至x日,xxx論證會(huì)在xxx風(fēng)景區(qū)召開(kāi),本次會(huì)議由xxxxx主辦,xxxx承辦,具體由xxxxx負(fù)責(zé)。本次會(huì)議,無(wú)論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會(huì)議期間,我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù),展示了公司的接待能力和服務(wù)水平,現(xiàn)總結(jié)如下:
本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則,為切實(shí)做好xxx論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作,我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后,結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn),在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書(shū)、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組,明確劃分了各小組工作任務(wù),提出了具體的工作要求,確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人,人人各負(fù)其責(zé),相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會(huì)議得以順利召開(kāi)。
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxx親自?huà)鞄?,精心組織,全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所,都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說(shuō),會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間,會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓思路,積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家,會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛,同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調(diào)組,自接到會(huì)議通知后,立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作,加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2、秘書(shū)組,根據(jù)召開(kāi)會(huì)議的要求,馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作,經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí),確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無(wú)誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí),擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作,確保了本次會(huì)議的順利召開(kāi);同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照,做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì)務(wù)組,自會(huì)務(wù)組成立開(kāi)始:
三是來(lái)賓的注冊(cè)簽到,落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作,發(fā)放房間號(hào)牌。
五是紀(jì)念品的送出,由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來(lái)賓,節(jié)約了時(shí)間;
六是會(huì)議結(jié)束后,指定了專(zhuān)人對(duì)開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記。經(jīng)過(guò)這些統(tǒng)籌安排,會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報(bào)道組,為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作:
一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員,來(lái)指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料;
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái),報(bào)社記者,及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞;
三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作,確保了會(huì)議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5、安全保衛(wèi)組,包括會(huì)議車(chē)輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車(chē)輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向xxx借調(diào)了四部車(chē)輛由我司統(tǒng)籌安排,為運(yùn)輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會(huì)議無(wú)安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
(一)歸納起來(lái),有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承:
1、及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專(zhuān)人,主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家,克服困難(有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程,會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),對(duì)會(huì)議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢(shì),及時(shí)分發(fā)資料
對(duì)于會(huì)議布臵過(guò)程中,需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙,會(huì)務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對(duì)專(zhuān)家造成的干擾。
(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性;
二是,技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù),要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南;
三是,要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù),他卻找借口加以拒絕,并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。
2、一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制
本次會(huì)務(wù)工作,最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤,以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細(xì)節(jié),在下一步工作或類(lèi)似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3、強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),避免政出多門(mén)
做任何事情,首先要強(qiáng)調(diào)分工,因?yàn)闆](méi)有分工就不需要合作;其次,一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工,還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),要給他足夠的管理和決策權(quán)限,否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié):
一是晚餐時(shí)間的停電事宜,因經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案;
二是午餐時(shí)間,雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn),但未落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,因而上菜的不及時(shí),導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí),避免難看
本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布臵和就餐安排中,對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案;
三是,應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間,做好就餐準(zhǔn)備。
6、增強(qiáng)員工的綜合技能
本次會(huì)議最后階段,有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作,值得表彰。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀念和一盤(pán)棋思想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十九
20** 年 10 月 17 日至 18 日,中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行 9 人在 秘書(shū)長(zhǎng)于**的帶領(lǐng)下,蒞臨****集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接 待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。
一、規(guī)范高效,各負(fù)其責(zé) 本著“規(guī)范、高效”的原則,為切實(shí)做好接待中國(guó)企業(yè)家思想俱 樂(lè)部一行的服務(wù)工作,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,行政人事部提 前數(shù)天成立了會(huì)務(wù)籌備工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。
籌備 工作小組成立以后,結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn),籌備小組動(dòng)員行政人事部全 體人員明確劃分了每個(gè)人的工作任務(wù),提出了具體的工作要求,確定 了工作時(shí)限。
經(jīng)過(guò)劃分,住宿安排、就餐安排、會(huì)議安排、旅游參觀安排、車(chē) 輛保障、車(chē)輛調(diào)度、等任務(wù)都落實(shí)到人,人人各負(fù)其責(zé),相互銜接, 相互幫助, 在籌備人員的一致努力下, 各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣, 井然有序, 確保了本次會(huì)議得以順利圓滿(mǎn)完成。
二、群策群力,精心安排 本次會(huì)務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,由總裁助理親自?huà)鞄洠?精心組織, 全面指揮。
會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、 勁往一處使, 團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇 到重要任務(wù)、技術(shù)問(wèn)題時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,在公司會(huì) 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場(chǎng)所,都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。
應(yīng)該說(shuō),會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,是所有籌備人員共同 努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間,會(huì)務(wù)組精心安排,使得會(huì)務(wù)和休閑兩方面互 相補(bǔ)充,相得益彰,取得了很好的效果。
例如,在辦公大廈前使用升 空氣球,在一樓大廳使用地排和顯示屏來(lái)播放迎接標(biāo)語(yǔ);在公司電梯 到會(huì)議室使用紅地毯, 凸顯隆重喜慶氛圍; 安排觀看四川的曲藝表演, 參觀武侯祠,讓中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行了解四川濃厚的文化氣 息。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) (一)歸納起來(lái),有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承
1、得到會(huì)務(wù)接待的消息后,公司分別舉行了全體員工會(huì)議和行 政人事部工作會(huì)議,傳達(dá)了此次會(huì)務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待 任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會(huì)務(wù)接待要求,整理出了責(zé)任落實(shí)到個(gè) 人的會(huì)務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會(huì)議安排,組織實(shí)施會(huì)場(chǎng)布置、酒店住宿、車(chē)輛安排等 相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項(xiàng),經(jīng)過(guò)幾天的。加班加點(diǎn)、晝 夜工作,確保了會(huì)務(wù)開(kāi)始之前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的逐步完成。
4、在中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行 9 人的會(huì)議行程變化后,迅速 作出調(diào)整,重新統(tǒng)籌安排時(shí)間,保證了在有效時(shí)間內(nèi)各項(xiàng)行程的順利 實(shí)施。
5、精心安排,注重細(xì)節(jié),比如在貴賓接待室合影時(shí),各位嘉賓 在臺(tái)階上站位時(shí),可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱(chēng)依次排列站位。
6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠(chéng)合作,較好的完成 了各項(xiàng)工作。
(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作,不要臨陣磨刀,留出充 分的時(shí)間來(lái)籌備會(huì)議所需要的各項(xiàng)工作。
2、提前制定《會(huì)議接待指南》,而不只只是工作流程。制定完 整的工作安排計(jì)劃,會(huì)讓整個(gè)會(huì)務(wù)接待工作事半功倍,不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會(huì)務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排 沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé),都是臨時(shí)安排,應(yīng)該將各項(xiàng)工作平均分配,每個(gè)環(huán)節(jié) 有專(zhuān)人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,避免多人重復(fù)做一件事情,這樣即可以提高 工作效率,又可以保證各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會(huì)務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會(huì)務(wù)接待工作中,應(yīng) 該提前做好應(yīng)急方案,以應(yīng)對(duì)會(huì)務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會(huì)務(wù)接待中的休閑活動(dòng)。比如去武侯祠、杜甫草 堂等景點(diǎn)的參觀,要提前安排在接待流程中,根絕對(duì)方的時(shí)間,合理 安排。
6、會(huì)議中除了安排攝影外,還要安排 2 個(gè)攝像機(jī)位,一個(gè)負(fù)責(zé) 整個(gè)會(huì)議流程,一個(gè)來(lái)抓拍會(huì)議中的細(xì)節(jié)。
7、及時(shí)對(duì)接督查。在會(huì)議前期組織籌備中,我們根據(jù)工作情況, 適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作任務(wù)及工作流程,落 實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。及時(shí)溝通 工作情況,對(duì)第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對(duì)接核查,查漏補(bǔ)遺,確保工作不 出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來(lái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道采訪(fǎng),擴(kuò)大公司知名度。
9、加強(qiáng)會(huì)前查驗(yàn)。會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差錯(cuò)的重 要環(huán)節(jié)。
會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情況查 驗(yàn)。
10、及時(shí)總結(jié)建檔。及時(shí)組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組織服務(wù) 工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題和不足,不斷完善會(huì) 務(wù)工作流程。同時(shí),對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷,為今后同類(lèi) 會(huì)議提供參考借鑒。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了***集團(tuán)全體人 員的朝氣蓬勃, 全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀念和一盤(pán)棋思 想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相 互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿(mǎn)地 完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的'xx年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年年的工作做一個(gè)總結(jié)。(ps:這句話(huà)偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用,每年就是換個(gè)時(shí)間:))
一、前臺(tái)接待方面。
xx年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20**年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2009年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇二十
xx年x月x日,****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會(huì)務(wù)接待工作。通過(guò)此次會(huì)務(wù)的承辦,展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平?,F(xiàn)總結(jié)如下:
會(huì)議通知到達(dá)我司以后,對(duì)人員進(jìn)行了明確的分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),對(duì)與會(huì)人員的引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會(huì)場(chǎng)咨詢(xún)等都進(jìn)行了部署,對(duì)會(huì)場(chǎng)的布置和設(shè)施功能都提前檢查,確保會(huì)議召開(kāi)時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、提前準(zhǔn)備,明確要求。
2、抓住重點(diǎn),按部就班。
以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù),針對(duì)會(huì)務(wù)工作的各項(xiàng)流程。提前做好了準(zhǔn)備,在會(huì)議正式召開(kāi)之后,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊,逐一得到落實(shí)。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行,沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中,需要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高接待水平。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇一
在此學(xué)期我繼承擔(dān)負(fù)三(8)班的指點(diǎn)員,我依據(jù)學(xué)??傊更c(diǎn)員的工作要求結(jié)合本身班級(jí)的特點(diǎn)開(kāi)展好工作,以培養(yǎng)行為規(guī)范教導(dǎo)為突破口,結(jié)合孝敬教導(dǎo)、技能的展示、班級(jí)凝聚力開(kāi)展一系列的運(yùn)動(dòng)。
指點(diǎn)員自身的素質(zhì)對(duì)創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的班集體,全面進(jìn)步學(xué)生素質(zhì),具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學(xué)生的行為,首先要規(guī)范本身的行為;進(jìn)步學(xué)生的素質(zhì),首先要進(jìn)步自身的素質(zhì)。在教導(dǎo)工作中,能真正做到為人師表,率先垂范。要求學(xué)生做到的,本身帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌,本身首先做到尊重每一位學(xué)生人格;教導(dǎo)他們酷愛(ài)班級(jí),搞好連合;在學(xué)習(xí)上,要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)認(rèn)真工致,并加以督匆匆。我時(shí)刻注意本身的一言一行,盡力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的模范,成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。
出,而要引導(dǎo)孩子本身反省出來(lái),需要時(shí)可以縮小范圍,這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習(xí)慣。在生活體驗(yàn)和家務(wù)事上要求家長(zhǎng)不要太寵著孩子,而要讓他們進(jìn)行一些需要的熬煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了因有的生存才能和應(yīng)急才能這將影響到孩子的未來(lái)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的隊(duì)員在這方面的才能在逐步的退化。這一學(xué)期,我們組織了一次家長(zhǎng)會(huì),在會(huì)上給家長(zhǎng)介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn),爭(zhēng)取雙向治理學(xué)生,從而達(dá)到更好的后果。
在每月一次的素質(zhì)展臺(tái)中展出學(xué)生的優(yōu)秀作品,有繪畫(huà)作品、手工作品、心愿卡、硬筆書(shū)寫(xiě)、優(yōu)秀日記,勉勵(lì)全班隊(duì)員向他們學(xué)習(xí)。盡管這些學(xué)生并不是各方面都拔尖的三勤學(xué)生,有的造詣并不出色,有的并不是班干部,然則他們?cè)谶@些方面的表現(xiàn)確是出色,有提高。通過(guò)這種道路讓他們也有了本身的用武之地,給他們的內(nèi)心給予了極大的勉勵(lì),從而也加強(qiáng)了學(xué)好其他功課的信心。為了勉勵(lì)隊(duì)員表現(xiàn)本身特長(zhǎng)的欲望,我還結(jié)合我校開(kāi)展的第一屆技能活動(dòng)會(huì)讓學(xué)生自行報(bào)名,參加本身喜歡的各項(xiàng)比賽。通過(guò)這樣的運(yùn)動(dòng),我觀到了學(xué)生自信心廣泛獲得進(jìn)步,同時(shí)也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越,中差生加強(qiáng)信心的優(yōu)越勢(shì)頭。
比賽是最能查驗(yàn)一個(gè)班級(jí)的凝聚力環(huán)境。這學(xué)年學(xué)校舉辦重大的比賽有體育活動(dòng)會(huì)和拔河比賽。固然訓(xùn)練的光陰不多,但參賽隊(duì)員在課余進(jìn)行了訓(xùn)練。體育委員、班干部都各負(fù)其責(zé)。課上,我常常勉勵(lì)學(xué)生只要認(rèn)真投入,積極訓(xùn)練,不管這次比賽造詣如何都應(yīng)該確定的。比賽結(jié)果闡明,盡力是有勞績(jī)的。在?;顒?dòng)會(huì)上我班得到了集團(tuán)總分第三、和精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)。拔河比賽中固然沒(méi)有奪得名次,但賽后同學(xué)們都在課堂里墮淚,可見(jiàn)我班隊(duì)員的班級(jí)榮譽(yù)感之強(qiáng)。在五星大擂臺(tái)上,五顆星能屢屢爭(zhēng)得,文明班的紅旗每月奪得。如有同學(xué)值日不認(rèn)真扣分,人人的眼神也能讓他無(wú)地自容。晨讀課上我每天支配好領(lǐng)讀人員,指定好領(lǐng)讀內(nèi)容,并在布告欄中張貼好,這樣每天的晨讀就異常的有秩序,對(duì)付不認(rèn)真的同學(xué),負(fù)責(zé)同學(xué)要實(shí)時(shí)批評(píng),如聽(tīng)奉勸那我就找其個(gè)別發(fā)言,進(jìn)行教導(dǎo)和批評(píng)。所以在晨會(huì)課的反省中我們班屢屢能獲得網(wǎng)上的頒布表?yè)P(yáng)。
鋒、做好事主題班會(huì)、兒童交通平安主題班會(huì)、學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)主題班會(huì)、責(zé)任感,光榮感主題班會(huì)與文明同行主題班會(huì)、等運(yùn)動(dòng)讓學(xué)生在自?shī)首詷?lè)中獲得觸動(dòng)和教導(dǎo)。還開(kāi)展周星、月星、金星的評(píng)比運(yùn)動(dòng),讓隊(duì)員們相互進(jìn)行評(píng)比,并進(jìn)行集體投票,有什么看法可以直接提出,被提的同學(xué)要客氣接收,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,降服缺點(diǎn)。在這樣一次次的評(píng)比中我們隊(duì)員的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步盡管指點(diǎn)員的工作多么的煩瑣,我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學(xué)習(xí)和治理工作中去,為了孩子,我將樂(lè)此不疲。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇二
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量,2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的
心得體會(huì)
。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì),提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強(qiáng)調(diào),在新的一年里,人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心,以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心,營(yíng)造以認(rèn)真工作為樂(lè)事、團(tuán)結(jié)干事為樂(lè)事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂(lè)事的快樂(lè)工作的美好環(huán)境和氛圍,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu),奮發(fā)有為,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇三
細(xì)節(jié)決定成敗,規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來(lái),我們?cè)跁?huì)務(wù)服務(wù)工作中,著力探索會(huì)務(wù)服務(wù)量化、細(xì)化辦法,規(guī)范會(huì)務(wù)工作流程,力求使會(huì)務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而不斷提高會(huì)務(wù)組織服務(wù)水平。
科學(xué)詳細(xì)的工作方案是做好會(huì)務(wù)工作的基礎(chǔ)。每次接到會(huì)務(wù)任務(wù),我們都要根據(jù)會(huì)議主題及日程安排,對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真研究,制定會(huì)務(wù)工作方案。并根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短,設(shè)立相應(yīng)的工作小組,明確各組分工職責(zé)。大型會(huì)議活動(dòng)還成立會(huì)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立會(huì)務(wù)工作綜合協(xié)調(diào)組,負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)及督查落實(shí),保證各組之間及時(shí)溝通對(duì)接。在室外舉辦的大型會(huì)議及有參觀考察活動(dòng)的會(huì)議,還針對(duì)可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于黨代會(huì)、人代會(huì)等有集體合影的會(huì)議和活動(dòng),事先擬定室外合影方案和室內(nèi)合影方案,保證出現(xiàn)天氣變化時(shí)活動(dòng)順利進(jìn)行。
會(huì)務(wù)服務(wù)水平通過(guò)細(xì)節(jié)體現(xiàn)。為確保會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作規(guī)范明晰,便于操作,我們將會(huì)務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解,具體量化、細(xì)化。繪制整個(gè)會(huì)務(wù)工作流程和工作細(xì)則。明確工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦人員。工作細(xì)則和工作流程分發(fā)到各個(gè)工作組及工作人員手中。各個(gè)工作小組和會(huì)務(wù)人員根據(jù)整個(gè)工作流程,制定各自的工作流程圖。比如,在服務(wù)第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開(kāi)幕式中,我們將會(huì)務(wù)工作5項(xiàng)主要任務(wù)細(xì)化為會(huì)場(chǎng)布置、座次安排、會(huì)議通知、入場(chǎng)導(dǎo)引、跟車(chē)服務(wù)等53個(gè)細(xì)節(jié),分解到組,量化到人。
督促檢查是保證會(huì)務(wù)工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。在會(huì)議前期組織籌備中,我們根據(jù)工作情況,適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作任務(wù)及工作流程,落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。會(huì)期較長(zhǎng)的大型會(huì)議活動(dòng),我們?cè)跁?huì)議召開(kāi)期間,堅(jiān)持每天召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì),及時(shí)溝通工作情況,對(duì)第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對(duì)接核查,查漏補(bǔ)遺,確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)。會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情況查驗(yàn)。對(duì)于會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),我們印制會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作查驗(yàn)明細(xì)表。將查驗(yàn)內(nèi)容細(xì)化為出席領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)、座次安排核查、材料備份、新聞報(bào)道安排等22個(gè)項(xiàng)目,每一個(gè)項(xiàng)目查驗(yàn)無(wú)誤后由負(fù)責(zé)人簽字,保證會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯(cuò)。對(duì)于工作對(duì)接情況查驗(yàn),主要是對(duì)主題會(huì)議結(jié)束之后有關(guān)活動(dòng)和服務(wù)的安排落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)。如會(huì)后有參觀活動(dòng)的會(huì)議,核實(shí)車(chē)輛調(diào)度、跟車(chē)服務(wù)人員到位情況;會(huì)后有合影任務(wù)的會(huì)議,落實(shí)場(chǎng)地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
在會(huì)務(wù)工作中,我們把會(huì)后跟蹤服務(wù)作為整個(gè)會(huì)務(wù)工作的主要內(nèi)容之一進(jìn)行安排,編入工作流程,明確職責(zé)分工。在會(huì)務(wù)工作過(guò)程中,我們?cè)诼鋵?shí)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單時(shí),力求弄清每位領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓在會(huì)議期間活動(dòng)安排,提前征詢(xún)參會(huì)人員是否需要預(yù)訂車(chē)票、機(jī)票,提供車(chē)輛、續(xù)訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)的安排專(zhuān)人跟蹤服務(wù),確保會(huì)議服務(wù)不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
及時(shí)總結(jié)大型會(huì)議活動(dòng)的組織服務(wù)工作,是不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來(lái),我們堅(jiān)持一會(huì)一總結(jié),大型會(huì)議活動(dòng)結(jié)束之后,及時(shí)召開(kāi)會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì)。
組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題和不足,不斷完善會(huì)務(wù)工作流程。同時(shí),對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷,為今后同類(lèi)會(huì)議提供參考借鑒。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇四
七月份,本會(huì)在上級(jí)商會(huì)的指導(dǎo)下,積極發(fā)揮基層商會(huì)的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務(wù),服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,參與政府專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)好政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會(huì)員訴求,維護(hù)其合法權(quán)益,拓寬對(duì)會(huì)員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式,組織、引導(dǎo)會(huì)員回報(bào)社會(huì),搞好自身建設(shè)等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
本會(huì)始終堅(jiān)持自身?yè)?dān)負(fù)政府與非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會(huì)員的職能這一主線(xiàn),七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關(guān)工作會(huì)議和活動(dòng)。如201*年7月3日下午,新塘商會(huì)會(huì)長(zhǎng)湛學(xué)駒應(yīng)邀參加增城市政府“新廣州、新商機(jī)、新匯東招商推介會(huì)”;7月12日上午,湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開(kāi)的招聘工作會(huì)議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來(lái)工招聘會(huì),積極發(fā)動(dòng)企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問(wèn)題和外來(lái)工就業(yè)問(wèn)題;7月15日下午,商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開(kāi)發(fā)工作總結(jié)會(huì)議;7月27日,新塘商會(huì)會(huì)長(zhǎng)湛學(xué)駒、副會(huì)長(zhǎng)湛柱輝、葉潤(rùn)棠、湛景城及會(huì)員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國(guó)際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會(huì)。
2.踴躍組織會(huì)員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動(dòng),切實(shí)履行參政議政職能。如7月中旬以來(lái),商會(huì)協(xié)助市工商聯(lián)對(duì)新塘非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的信息進(jìn)行登記;7月2日下午,新塘商會(huì)湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)應(yīng)邀陪同商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會(huì)(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會(huì)工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會(huì)議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動(dòng);7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會(huì)十三屆六次執(zhí)委會(huì)議,總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會(huì)受邀參加中新商會(huì)與番禺南村商會(huì)的聯(lián)誼活動(dòng),加強(qiáng)了與各兄弟商會(huì)之間的聯(lián)系,為會(huì)員企業(yè)與兄弟商會(huì)會(huì)員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺(tái);7月21日,新塘商會(huì)向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強(qiáng)我市社會(huì)管理改革創(chuàng)新的實(shí)施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會(huì)管理服務(wù)體系的建議》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù),將大敦村建成村一級(jí)社會(huì)管理服務(wù)模范的實(shí)施意見(jiàn)》三篇文章。
到新塘鎮(zhèn)對(duì)新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開(kāi)調(diào)研。商會(huì)工作人員積極配合媒體及政府部門(mén)的調(diào)研工作,如7月1號(hào),新塘商會(huì)辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會(huì)長(zhǎng)委托,陪同廣東省人力資源與社會(huì)保障廳就業(yè)指導(dǎo)局甘局長(zhǎng)等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),到創(chuàng)興集團(tuán)、增致牛仔進(jìn)行調(diào)研(調(diào)研主題是:新形勢(shì)下,中小企業(yè)的發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學(xué)駒會(huì)長(zhǎng)配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國(guó)國(guó)家英文日?qǐng)?bào)歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(fǎng)(采訪(fǎng)話(huà)題是:新時(shí)期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況),湛會(huì)長(zhǎng)結(jié)合之前商會(huì)所作的調(diào)研報(bào)告對(duì)紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢(shì)等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹;7月15日上午,商會(huì)湛會(huì)長(zhǎng)配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來(lái)工管理相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)訪(fǎng)。2、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際,商會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),深度研究新塘牛仔的發(fā)展?fàn)顩r。近期,我們積極采取個(gè)別不定期走訪(fǎng)和定時(shí)定人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)程走訪(fǎng),服務(wù)會(huì)員。七月份開(kāi)展的走訪(fǎng)活動(dòng)主要內(nèi)容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門(mén)的會(huì)議精神;傳達(dá)貫徹商會(huì)六月份會(huì)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議精神;聯(lián)系、落實(shí)“唱響新塘”系列活動(dòng)的有關(guān)工作;征聽(tīng)會(huì)員對(duì)本會(huì)工作意見(jiàn)和建議;了解會(huì)員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;收集會(huì)員對(duì)政府部門(mén)的期求等等。在對(duì)牛仔行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報(bào)告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)研報(bào)告》。
會(huì)員企業(yè)冷暖永遠(yuǎn)是我們會(huì)務(wù)工作的主題。會(huì)員客觀反映的心聲就是本會(huì)工作的著落點(diǎn)。在反映企業(yè)訴求,維護(hù)會(huì)員權(quán)益方面,商會(huì)七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶(hù)的投訴,為其排憂(yōu)解難、維護(hù)權(quán)益。本月中旬,江通制衣廠祝正權(quán)到商會(huì)尋求幫助,希望本會(huì)幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進(jìn)行洗水處理時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會(huì)隨即對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)的了解,積極約談、協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會(huì)駐新塘商會(huì)辦事處進(jìn)行調(diào)解;7月25日,新塘商會(huì)為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說(shuō)明”,協(xié)助該公司通過(guò)訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進(jìn)行當(dāng)中)。
2.拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)方式。我會(huì)自201*年成立以來(lái),
方案”,設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會(huì)還希望通過(guò)舉辦大型活動(dòng),尋求服務(wù)會(huì)員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動(dòng)之“優(yōu)秀員工”評(píng)選,商會(huì)便是希望通過(guò)豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)為會(huì)員企業(yè)的獲獎(jiǎng)員工創(chuàng)造一些切實(shí)的福利。從7月25日的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)進(jìn)展順利,會(huì)員企業(yè)員工報(bào)名非常踴躍。
根據(jù)省委有關(guān)文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開(kāi)發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會(huì)對(duì)口幫扶沙角村。半年來(lái),商會(huì)積極動(dòng)員會(huì)員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來(lái),扎扎實(shí)實(shí)抓好扶貧計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。目前扶貧開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展順利,初顯成效,第一期已捐款4。5萬(wàn)元(此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會(huì)扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會(huì)在扶貧幫困方面一直沒(méi)有松懈,相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當(dāng)中。7月8日,扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會(huì)聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請(qǐng)示》。目前,文化活動(dòng)中心已在鎮(zhèn)政府和商會(huì)會(huì)員企業(yè)支持和幫助下順利啟動(dòng)。
這一個(gè)月的會(huì)務(wù)工作,成績(jī)是肯定的,但也相應(yīng)地存在一些不足,如向會(huì)員傳遞個(gè)別信息服務(wù)還相對(duì)緩慢;本會(huì)的職能與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)有些已顯得不太適應(yīng)。這都有待今后克服和改進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇五
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響,如何確保萬(wàn)無(wú)一失,切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道,我們的主要做法是:
1把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案,是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng),突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成,具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后,秘書(shū)人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案,特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì)議時(shí),決不能因時(shí)間緊迫就急于求成,憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議,磨刀不誤砍柴功,制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備,突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重,要確保會(huì)務(wù)不出紕漏,做到萬(wàn)無(wú)一失,我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外,還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容,只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位,在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門(mén)到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì),召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì)議,此次會(huì)議是藍(lán)山近年來(lái)規(guī)格最高的會(huì)議,籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要,我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作,都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬,針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一一提前進(jìn)行周密思考,采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開(kāi)得非常成功,得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人,確保事事有人管人人有專(zhuān)責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后,立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即:明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限,確保各司其職,各盡其責(zé),按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位,就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn):一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前,要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容,如會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉,下通知前在認(rèn)真填寫(xiě)好會(huì)議通知單,并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無(wú)誤后才下通知,下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì)者本人,還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過(guò)程中,我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行,對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處,150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé),一旦有會(huì)議通知,兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職,確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員,給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí),我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員,根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知,如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開(kāi)會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規(guī)范使用,避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要時(shí)說(shuō)明星期幾,以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后,會(huì)前秘書(shū)人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì),并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì),以便領(lǐng)導(dǎo)決策,看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失,我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作,
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,反復(fù)考慮,仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行,在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏,及時(shí)予以彌補(bǔ),把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí),要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段,也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì)議開(kāi)始后,我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài),通過(guò)精心組織和良好的服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無(wú)論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小,我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案,在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查,亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話(huà)筒、茶水?dāng)[放,只需數(shù)秒就能解決的問(wèn)題,但是如果我們沒(méi)有提前站位,仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,挨批事小,把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程,創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開(kāi)始后,我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生,遇到問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。處理過(guò)程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來(lái)不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序,加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開(kāi)后,我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式,對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查,督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮,態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),禁止大聲喧嘩,保持會(huì)場(chǎng)安靜。
散會(huì)后,會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束,還有許多工作需要繼續(xù),在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求,周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作,要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì)議室安全通道的大門(mén),引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng),對(duì)于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,在一個(gè)
會(huì)議召開(kāi)后,既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理,又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng),如對(duì)縣委常委會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求;對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求,但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性,既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類(lèi)、保管、存檔,又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策文件等裝訂成冊(cè),分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,做到會(huì)議內(nèi)容一目了然,以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料,便于督查人員掌握會(huì)議精神,加強(qiáng)督促落實(shí)。
3強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的`事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情,會(huì)議結(jié)束之后,適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P(yáng),對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng),同時(shí)剖析原因,解決問(wèn)題,保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了,我在明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司工作又經(jīng)過(guò)一年了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始??偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意,我努力了,可是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(zhǎng)處,好的就讓它更好,不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對(duì)著一個(gè)新的開(kāi)始。
總結(jié)過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門(mén),在工作中我盡力做好部門(mén)之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇七
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量, 2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。
成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。
大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。
機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。
全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。
要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。
抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。
我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的'平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì) ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強(qiáng)調(diào),在新的一年里,人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心,以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心,營(yíng)造以認(rèn)真工作為樂(lè)事、團(tuán)結(jié)干事為樂(lè)事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂(lè)事的快樂(lè)工作的美好環(huán)境和氛圍 ,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu),奮發(fā)有為,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。
會(huì)務(wù)組工作總結(jié)
會(huì)務(wù)組作為會(huì)議工作的臨時(shí)性組織,負(fù)責(zé)會(huì)議用品、車(chē)輛、參會(huì)人員食宿、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會(huì)議期間的用品管理等工作。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)議用品準(zhǔn)備:筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會(huì)議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負(fù)責(zé)打印,也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號(hào)、7號(hào)電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、筆記本、曲別針、長(zhǎng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙,指定專(zhuān)人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準(zhǔn)備好后,統(tǒng)一整理裝箱,方便搬運(yùn)。
會(huì)議車(chē)輛準(zhǔn)備:根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車(chē)輛,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),并制作會(huì)務(wù)車(chē)輛情況表,包括司機(jī)師傅姓名、電話(huà),所開(kāi)車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)等。如有多輛車(chē),應(yīng)考慮車(chē)輛順序編號(hào),方便與會(huì)人員用車(chē)。
會(huì)議材料準(zhǔn)備:專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)手冊(cè)的制作,內(nèi)容包括會(huì)務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì)人員名單等,要提前聯(lián)系文印公司做好,做好之后要再次進(jìn)行核對(duì)和校對(duì)。會(huì)議用材料要提前打印,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),如需提前給與會(huì)人員,應(yīng)在打印好后提前放與會(huì)人員住宿房間。
(如果方便,可以考慮和做好的會(huì)務(wù)手冊(cè)以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)
參會(huì)人員食宿:指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)參會(huì)人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂,是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會(huì)人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣,有沒(méi)有人吃素等。
會(huì)場(chǎng)布置:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及參會(huì)人數(shù)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置,會(huì)議室擺放可呈“u”字形或“口”字形,座位周?chē)鷳?yīng)有桌子。
會(huì)議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無(wú)誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放;布標(biāo)懸掛(提前制作布標(biāo));會(huì)議筆和紙的擺放,便簽紙放在最底層,如有材料,材料應(yīng)放于便簽紙上面,筆放于材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話(huà)筒等的擺放,也應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站:與會(huì)人員是否需要接機(jī)或接站,必須確定列車(chē)或航班的車(chē)次或航班號(hào),具體什么時(shí)間到達(dá)。接機(jī)的時(shí)候如果派車(chē)去,車(chē)停哪,具體在哪集合進(jìn)行接機(jī),是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二,會(huì)議期間準(zhǔn)備
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試,以備會(huì)議期間的應(yīng)急打印。
如果會(huì)議允許,會(huì)議期間應(yīng)有專(zhuān)人在場(chǎng),專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議錄音。
會(huì)議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水,并準(zhǔn)備茶歇,晚上往房間送一份水果。
是否有專(zhuān)門(mén)宴請(qǐng)晚宴,多少人參加,哪些人參加,一定要提前通知,并做好飯桌桌牌。
三、會(huì)后準(zhǔn)備
會(huì)議結(jié)束后,會(huì)務(wù)組專(zhuān)人收拾會(huì)場(chǎng),把有文字性的材料全部回收,以及會(huì)場(chǎng)內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng),需要專(zhuān)人提前負(fù)責(zé),聯(lián)系好旅游線(xiàn)路,確定參加旅游人員,旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機(jī)或送站,車(chē)輛提前準(zhǔn)備好。
參會(huì)人員退宿后,要告知賓館參會(huì)人員如有落下東西,統(tǒng)一交會(huì)務(wù)組,會(huì)務(wù)組專(zhuān)人負(fù)責(zé)參會(huì)人員東西的處理。
待參會(huì)人員全部離去后,會(huì)務(wù)組整理會(huì)前準(zhǔn)備物品,待整理完畢后運(yùn)回單位。
整個(gè)會(huì)務(wù)結(jié)束之后,對(duì)會(huì)務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇八
,狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié) 會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,從會(huì)前的溝 通、籌備,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),都需要極 大的耐心和細(xì)心,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 多,級(jí)別高,這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服 務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管, 在日常的工作中, 我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,毫 不放松,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一 次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平 一年來(lái),逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了 寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的 不足,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),起到了很 到的提醒和促進(jìn)作用。
此外,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí),更好 的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍,在工作之余,我毫不放松對(duì) 自己的要求,我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì) 務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作 在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會(huì)及時(shí) 進(jìn)行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工 作狀態(tài), 避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外, 我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學(xué) 習(xí)掌握各項(xiàng)技能,發(fā)揮自身所長(zhǎng),通過(guò)合理有效的手段,調(diào) 動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情,共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
一、加強(qiáng)溝通,做到會(huì)議籌備精細(xì)化 會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提,作為 會(huì)務(wù)接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會(huì)前的溝通 工作,擺正心態(tài),用心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要 求,并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服 務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面,要多動(dòng)腦筋,開(kāi)拓思 維,群策群力,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求 突破,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的 與會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化 在會(huì)議服務(wù)方面,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn),并且 在著裝,儀容儀表,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求, 堅(jiān)決杜絕消極怠工, 帶情緒上崗, 服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí),我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自 我學(xué)習(xí),通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比, 去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,從而不斷提高他 們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化 新的一年里,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身 的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身 上,做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲 考核制度,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入 考核,最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng) 性。
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作,每一場(chǎng) 會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的 共同努力。
在新的一年里, 我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道, 用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待 任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效,在工作中不斷總結(jié)完善自身素 質(zhì),將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇九
一、工作匯報(bào)
自xx年4月加入xx工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作,同時(shí)努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng),我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng),主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著公司的形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年,對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣,也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過(guò)努力,我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)
升企業(yè)形象,促成銷(xiāo)售的目的,效果明顯
總結(jié)一年的工作,×××公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習(xí),提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
×××公司會(huì)務(wù)部:xx
xx年12月
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十
20xx年12月28日,旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。本次慶典活動(dòng),是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息,準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué),從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng),晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:30,將500個(gè)凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌,做好來(lái)賓就座區(qū)域的劃分,在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì)開(kāi)始前,安排志愿者打掃衛(wèi)生,維持會(huì)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開(kāi)始后,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室。籌備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)(衛(wèi)生、水果、茶水等)。
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄?,精心組織,全面指揮。
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總體要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,圓滿(mǎn)完成會(huì)務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)
本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布置中,對(duì)座位牌的擺放還不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒,座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十一
作為辦公室工作人員在做好會(huì)務(wù)工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過(guò)程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,造成不良影響,如何確保萬(wàn)無(wú)一失,切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道,我們的主要做法是:
1、把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案,是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng),突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成,具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后,秘書(shū)人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案,特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì)議時(shí),決不能因時(shí)間緊迫就急于求成,憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議,磨刀不誤砍柴功,制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備,突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重,要確保會(huì)務(wù)不出紕漏,做到萬(wàn)無(wú)一失,我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外,還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容,只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位,在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門(mén)到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì),召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì)議,此次會(huì)議是藍(lán)山近年來(lái)規(guī)格最高的會(huì)議,籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要,我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作,都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬,針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,一一提前進(jìn)行周密思考,采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開(kāi)得非常成功,得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人,確保事事有人管人人有專(zhuān)責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后,立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即:明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限,確保各司其職,各盡其責(zé),按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2、把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位,就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn):一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前,要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容,如會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉,下通知前在認(rèn)真填寫(xiě)好會(huì)議通知單,并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無(wú)誤后才下通知,下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì)者本人,還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過(guò)程中,我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行,對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處,150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé),一旦有會(huì)議通知,兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職,確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員,給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí),我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員,根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知,如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開(kāi)會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規(guī)范使用,避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要時(shí)說(shuō)明星期幾,以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后,會(huì)前秘書(shū)人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì),并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì),以便領(lǐng)導(dǎo)決策,看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3、把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失,我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作,
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,反復(fù)考慮,仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行,在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏,及時(shí)予以彌補(bǔ),把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí),要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段,也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì)議開(kāi)始后,我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài),通過(guò)精心組織和良好的服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1、超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無(wú)論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小,我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案,在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查,亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話(huà)筒、茶水?dāng)[放,只需數(shù)秒就能解決的問(wèn)題,但是如果我們沒(méi)有提前站位,仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,挨批事小,把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2、密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程,創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開(kāi)始后,我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生,遇到問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。處理過(guò)程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來(lái)不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3、認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序,加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開(kāi)后,我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式,對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查,督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮,態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),禁止大聲喧嘩,保持會(huì)場(chǎng)安靜。
散會(huì)后,會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束,還有許多工作需要繼續(xù),在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1、確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求,周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作,要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì)議室安全通道的大門(mén),引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng),對(duì)于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2、認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,在一個(gè)會(huì)議召開(kāi)后,既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理,又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng),如對(duì)縣委常委會(huì)議、書(shū)記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要,并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求;對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求,但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性,既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類(lèi)、保管、存檔,又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策文件等裝訂成冊(cè),分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,做到會(huì)議內(nèi)容一目了然,以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料,便于督查人員掌握會(huì)議精神,加強(qiáng)督促落實(shí)。
3、強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情,會(huì)議結(jié)束之后,適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P(yáng),對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng),同時(shí)剖析原因,解決問(wèn)題,保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十二
會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)接待大、中、小各種不同類(lèi)型的會(huì)議,服務(wù)對(duì)象主要是縣里領(lǐng)導(dǎo)和外來(lái)客源兩大塊。迎賓負(fù)責(zé)客人的引領(lǐng),主要接待餐飲、住宿、洗浴、ktv以及會(huì)議室的客人,所以迎賓人員必須與各部門(mén)的工作人員做好銜接工作,用真誠(chéng)、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì)務(wù),是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的工作。每天打掃會(huì)議室、會(huì)議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會(huì)議室。自接任以來(lái),順利的接待了12次會(huì)議,服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風(fēng),觀察每位領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人習(xí)慣(如:閆書(shū)記喜歡喝濃茶,李縣長(zhǎng)不喜歡用無(wú)線(xiàn)麥,不喝夜茶等),并且及時(shí)改正客人提出的建議,盡量滿(mǎn)足客人的需求,待會(huì)議結(jié)束后應(yīng)了解客人結(jié)束會(huì)議后的安排,送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層,讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù),客人走后清理會(huì)場(chǎng),客人遺留的物品都要及時(shí)送還,體現(xiàn)出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉(zhuǎn)門(mén),電梯,為客人打造完美清新的環(huán)境,為了保證每個(gè)員工的精神面貌,我部門(mén)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn),新來(lái)的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高,老員工更加的精神飽滿(mǎn)。
下一步工作計(jì)劃:
一、認(rèn)真接待好每次會(huì)議。
二、做好清潔工作,不留死角。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),自我完善。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十三
回顧一年工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在其他股室同事們的大力支持與幫助下,會(huì)務(wù)股不斷提高會(huì)務(wù)管理服務(wù)水平,會(huì)務(wù)工作取得了積極成效。
學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合,通過(guò)日常學(xué)習(xí)積累,不斷提高辦會(huì)能力與水平,使會(huì)務(wù)工作更加的規(guī)范、科學(xué)。
二、抓細(xì)抓小,做實(shí)常規(guī),穩(wěn)步提高辦會(huì)水平。一是從細(xì)節(jié)入手,切實(shí)提升會(huì)務(wù)質(zhì)量。通過(guò)做好會(huì)議室使用登記和安排,規(guī)范會(huì)議服務(wù)管理,進(jìn)一步提升會(huì)議服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度積極與各單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,做好會(huì)議的精細(xì)化管理,為市委的會(huì)議做好有力的后勤保障工作。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)會(huì)議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則,會(huì)務(wù)股全年共籌備組織會(huì)議次,會(huì)后及時(shí)將會(huì)議精神總結(jié)到位,高質(zhì)量的完成會(huì)議紀(jì)要。同時(shí),全年組織籌備會(huì)議次,有力地保障了上級(jí)重大政策能夠及時(shí)貫徹落實(shí)、安排部署。三是周到熱情,認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。針對(duì)接待工作或然性大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn),會(huì)務(wù)股從制定接待方案到車(chē)輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動(dòng)應(yīng)急等工作,盡可能做到熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致,力爭(zhēng)提供最好的服務(wù)效果。
三、圍繞中心,服務(wù)大局,堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。會(huì)務(wù)股始終堅(jiān)持會(huì)務(wù)工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局,認(rèn)真研究和落實(shí)會(huì)務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù),并對(duì)存在的問(wèn)題和應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行分析研究,努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。同時(shí)堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,對(duì)分派的各項(xiàng)任務(wù),抓嚴(yán)細(xì)節(jié)、抓實(shí)過(guò)程,做到高質(zhì)高效地完成。
四、會(huì)務(wù)工作無(wú)小事,會(huì)務(wù)股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”,不以“小節(jié)無(wú)礙”寬容自己,不以“下不為例”開(kāi)脫自己,在即將過(guò)去的一年中,會(huì)務(wù)工作穩(wěn)步開(kāi)展,在新的一年中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持從細(xì)處著眼,從小處著手,從實(shí)處著力,努力推動(dòng)會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)更加暢通。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十四
以下就是我所做的幾點(diǎn)工作:
掐指一算,我來(lái)大廈已有好幾年了,基本上也是一名老員工了,所以對(duì)于服務(wù),我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的,對(duì)待客人要服務(wù)周到、細(xì)心、耐心、熱情等。
還有我想補(bǔ)充一下我自己在工作中一向的做法,那就是對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說(shuō)像有的客人,開(kāi)會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,我就要根據(jù)需要急時(shí)的加水、更換煙缸。
還有,有的客人很反感開(kāi)會(huì)的過(guò)程中簽單等,每到此時(shí),我都會(huì)耐心的等到會(huì)議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會(huì)務(wù)服務(wù)的過(guò)程中,我總是急客人之所急,在部門(mén)規(guī)定允許的情況下,我總是會(huì)耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題。
在會(huì)館部,除了會(huì)務(wù)接待,我還負(fù)責(zé)二個(gè)會(huì)議室的日常衛(wèi)生工作和會(huì)標(biāo)電腦刻字等,會(huì)議室衛(wèi)生這是一項(xiàng)非常重要的工作,因?yàn)闀?huì)議室的衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對(duì)我們大廈的整體形象。
所以,只要有時(shí)間,我總是會(huì)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行仔細(xì)清潔,包括每一個(gè)角落。從而使我所負(fù)責(zé)的會(huì)議室始終保持一個(gè)良好的與會(huì)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)了客人對(duì)我們會(huì)議室的滿(mǎn)意程度。
至于會(huì)標(biāo)電腦刻字,這雖然只是我所有工作中的一部份,但每次我都會(huì)積極的做好,遇到有時(shí)客人急時(shí)需要,我總是會(huì)加班加點(diǎn)的完成任務(wù),特別是碰到三樓上午一個(gè)會(huì)議下午一個(gè)會(huì)議時(shí),中間更換會(huì)標(biāo)是最麻煩的事,既要速度快,又要貼的得好、整體要直、兩邊要對(duì)稱(chēng)等。這些都需要有嫻熟的技巧,但每次我都會(huì)盡大努力把它做好,因?yàn)樗粌H反映了我們部門(mén)的辦事能力,同時(shí)也反映了我們部門(mén)的辦事效率。
自從部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的刻字機(jī)以來(lái),直接為部門(mén)創(chuàng)利9384元。為完成全年的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)貢獻(xiàn)出了自己力所能及的一點(diǎn)力量。
在回顧過(guò)去工作的同時(shí),我也充分的意識(shí)到了,那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng),不好的一面就要積極改正,如有時(shí)對(duì)待客人太過(guò)于熱情,沒(méi)有充分考慮到部門(mén)的利益。還有,對(duì)服務(wù)工作中的一些理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠深入,還有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)等。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)會(huì)議安排,現(xiàn)我就上半年工作的開(kāi)展情況作如下匯報(bào)。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門(mén),承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門(mén),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn),只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,才能真正做好手頭的工作。
今年上半年,對(duì)照年初制定的工作目標(biāo),在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,辦公室緊緊圍繞單位中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性.始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速,較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?,F(xiàn)就半年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來(lái),辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),不斷深化服務(wù)職能,提高處理行政事務(wù)的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要,及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料,保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過(guò)程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時(shí)效性。上半年,共計(jì)起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份,近12萬(wàn)字,印發(fā)資料500份. 2.工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。對(duì)上級(jí)部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng),聯(lián)絡(luò)部室及時(shí)交辦落實(shí)。對(duì)單位中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),按照要求,出點(diǎn)子、當(dāng)幫手,做好部署與落實(shí)工作。在工作過(guò)程中,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓同事滿(mǎn)意。上半年,先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì)直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)工作。 3.會(huì)務(wù)和接待。半年來(lái),辦公室籌備大小會(huì)議20多場(chǎng)(次),接待上級(jí)媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪(fǎng)、交流、學(xué)習(xí)10余批次。通過(guò)周到的服務(wù),展示了良好的窗口形象,有效地促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
4、報(bào)紙投遞和閱報(bào)欄報(bào)紙的更換。半年來(lái)投遞報(bào)紙48期12次,閱報(bào)欄報(bào)紙更換48期24次,讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報(bào)紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟班學(xué)員的對(duì)接工作。分別了解學(xué)員的基本情況,按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜,保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習(xí)。
6、認(rèn)真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表,按期統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公示。為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)了解職工去向提供了重要的依據(jù)。
7.檔案管理。加強(qiáng)對(duì)檔案的管理,及時(shí)對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔,真正做到認(rèn)識(shí)到位,組織到位,措施到位。 8.物業(yè)后勤管理。與羅強(qiáng)主任一道對(duì)各辦公室財(cái)產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理,并明確了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人、責(zé)任人和使用人,對(duì)記者部的百葉窗的掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購(gòu)的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字,并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動(dòng),調(diào)整辦公室,配備辦公設(shè)備。 9.車(chē)輛管理。因單位暫時(shí)沒(méi)有駕駛員,車(chē)子的日常維護(hù),保養(yǎng),都由辦公室負(fù)責(zé)辦理,及時(shí)調(diào)度,保證正常公務(wù)用車(chē)需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作,在考察中嚴(yán)格遵守?fù)Q屆工作紀(jì)律,服從工作安排,與人友好相處,認(rèn)真撰寫(xiě)考察材料,隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象;參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬(wàn)人紅歌賽,在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
辦公室工作無(wú)小事,工作人員的言行舉止,不僅代表個(gè)人的形象,代表辦公室形象,在某種程度上還代表著單位的形象。所以,我加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思想改造,半年來(lái),繼續(xù)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì),培養(yǎng)自己奉獻(xiàn)精神。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我格外注重對(duì)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。工作中,能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當(dāng)無(wú)名英雄,謀事而不謀利,奉獻(xiàn)而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來(lái)的工作,我的主要體會(huì)是凡事要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教,要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)和才干。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,由于工作量多、時(shí)間比較緊,個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)單位工作情況掌握還不夠細(xì)致,有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強(qiáng),與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,拓寬思路、求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,全力做好本職工作。
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)單位的工作思路,對(duì)單位工作進(jìn)行梳理,進(jìn)一步明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),集中精力抓大事、抓成果,加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標(biāo)的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達(dá)、下情上達(dá),當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強(qiáng)化自律,樹(shù)立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十六
會(huì)務(wù)人員接受稅務(wù)、審計(jì)等部門(mén)的檢查、監(jiān)督,及時(shí)、準(zhǔn)確提供所需的各項(xiàng)資料,與各方保持良好的溝通及協(xié)調(diào)。本文為會(huì)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文,讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。
作為剛剛進(jìn)入財(cái)政系統(tǒng)的一份子,我們應(yīng)以工作為重點(diǎn),堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持把好關(guān)、堅(jiān)信做好工作,少說(shuō)話(huà)多干事、少粗心多留心、少忽視多重視,不遺露遺忘工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,這也是我們財(cái)政人的先決條件之一,繼往開(kāi)來(lái)的一代,把鮮花插遍大江南北,即使沒(méi)有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光,我們也會(huì)毅然決然的干好自己的工作,受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。
根據(jù)個(gè)人情況做如下匯報(bào)。
一、個(gè)人基本情況。
首先,剛進(jìn)入財(cái)政系統(tǒng),看在眼里的是所上的各項(xiàng)工作井然有序條條有理,在鋒芒中怕自亂陣腳,跟不上所上的各項(xiàng)工作,但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會(huì)有和藹可親的一面,其樂(lè)融融的一幕,他們都是愛(ài)崗敬業(yè)平凡的人,熱衷的投身財(cái)政事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù),作為一名新成員也有著這樣熱心腸,全心全意建設(shè)祖國(guó)的報(bào)復(fù),正是因?yàn)橛羞@么一群不怕苦不怕累竭力奉獻(xiàn)的赤子之心,我們的祖國(guó)才會(huì)更加的強(qiáng)大起來(lái)。
其次,來(lái)到所上也有師傅學(xué)姐們無(wú)微不至的關(guān)心,使我受益匪淺學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理,彈指瞬間三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了,涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對(duì)我的師傅學(xué)姐說(shuō)聲謝謝,您辛苦了。
二、學(xué)習(xí)及思想。
在學(xué)校里有師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的努力,更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動(dòng)手能力和社會(huì)交際能力?,F(xiàn)如今已步入工作崗位,我們?nèi)家獜那拜吅屯厡W(xué)習(xí)到一些東西。就連最大的天才,如果想單憑他所特有的內(nèi)在自我去對(duì)付一切,他也決不會(huì)有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習(xí),以提高實(shí)踐能力為目標(biāo),作為個(gè)人來(lái)說(shuō)是嶄新的一天。
而對(duì)于思想,許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產(chǎn)生出來(lái)的,就如同幼芽是長(zhǎng)在綠枝上一樣。所以提高個(gè)人的文化修養(yǎng)尤為重要,從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養(yǎng)分,學(xué)習(xí)看人,接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍,這也是一種速效的辦法。
三、工作完成情況。
對(duì)于工作從沒(méi)有怠慢過(guò),所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車(chē)汽車(chē)下車(chē)資料的審核都嚴(yán)格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成,為了切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的增長(zhǎng),確保財(cái)政落到實(shí)處,防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生,結(jié)合實(shí)際情況規(guī)范操作,認(rèn)真審核加強(qiáng)入戶(hù)抽查等措施,以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類(lèi)型、按經(jīng)銷(xiāo)商等多種細(xì)化要求編制報(bào)表,以確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品的正規(guī)補(bǔ)貼落到實(shí)處,造福于民。同時(shí)也嚴(yán)格核對(duì)良種、公用占地、低保等多項(xiàng)補(bǔ)貼資料以及近期開(kāi)展的合作醫(yī)療開(kāi)票工作,這些工作都需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,才能做一個(gè)人民的好公仆,對(duì)于所上的日常事務(wù)也要認(rèn)真對(duì)待,例如所上日常的值班文秘工作以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)更換農(nóng)戶(hù)信息等更要以熱情飽滿(mǎn)的心態(tài)對(duì)待。
四、總結(jié)。
什么是最好的系統(tǒng)?就是指導(dǎo)我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級(jí)給我這次寫(xiě)個(gè)人思想總結(jié)的機(jī)會(huì),回顧自己三個(gè)月以來(lái)的收獲與得失。
總之一句話(huà),誰(shuí)若游戲人生,他就一事無(wú)成;誰(shuí)不能主宰自己,便永遠(yuǎn)是一個(gè)奴隸,永遠(yuǎn)無(wú)頭無(wú)序的荒唐著,便會(huì)開(kāi)始走向死亡,這樣的作為毫無(wú)意義,也毫無(wú)價(jià)值;所以用一句振奮人心的話(huà)來(lái)說(shuō)決定一個(gè)人的一生,以及整個(gè)命運(yùn),也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對(duì)真理的熱愛(ài),財(cái)政人也應(yīng)以真理數(shù)字說(shuō)話(huà),苛求嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美,這就是必須的。
下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):。
一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識(shí)上講,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
(2)從道德素質(zhì)講,會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失,將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái),是每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫“做事高三級(jí),做人低三分?!?BR> 四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注意以下幾點(diǎn):
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
僅僅的一個(gè)多月實(shí)習(xí),感受頗多,將受益終生!
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十七
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量, 2月22日上午,市人大機(jī)關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì),市人大常委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)溫躍軍、副秘書(shū)長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議,人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議,辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書(shū)、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。
分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。
機(jī)關(guān)干部也暢所欲言,交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出,在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下,市二屆人大五次會(huì)議的圓滿(mǎn)成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是責(zé)任細(xì)化。
成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組,將職責(zé)明確到組,責(zé)任細(xì)化到崗,任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。
各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。
大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到,體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。
機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心,協(xié)作有力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù),展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。
全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,相互配合,各負(fù)其責(zé),全力投入,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作,以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。
人代會(huì)的法律性很強(qiáng),有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的,關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。
要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)入腦入心,每一篇稿件,每一次會(huì)議、宴會(huì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì),克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣,在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。
人代會(huì)是全市的大型會(huì)議,會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書(shū)處下設(shè)的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。
要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)聯(lián)系。
抓好內(nèi)部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。
抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系,確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。
人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個(gè)人的效率提高了,整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了,需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。
我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識(shí),徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想,積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度,在做好自己工作的同時(shí),努力去幫助別人做好工作,確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。
人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái),嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì) ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
20**年,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和17大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)胡同志6.25講話(huà),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)如下:
1.認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變
火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶。
團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊,端正思想,踏實(shí)工作作風(fēng),顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用;敢于堅(jiān)持原則,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),切實(shí)履行崗位職責(zé)。
每個(gè)會(huì)議都是相當(dāng)重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。
而為了完滿(mǎn)完成每一次會(huì)議任務(wù),在會(huì)前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備,檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,所以步步至關(guān)重要。
由于會(huì)議多元的主題、要求高、搬動(dòng)大,會(huì)場(chǎng)的布置也隨之千變?nèi)f化,我和大伙還是不怕苦不怕累,努力按照與會(huì)者要求布置出硬件完善,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)到位,領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的會(huì)場(chǎng)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào);綜合權(quán)衡,通盤(pán)考慮確保所有的會(huì)議正常舉行。
嫻熟的操作技術(shù),敏銳的聽(tīng)覺(jué)反映,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的文藝修養(yǎng)是對(duì)一個(gè)合格的音響師的簡(jiǎn)單要求描述,做為一個(gè)音響師也是一個(gè)服務(wù)員,深知做好調(diào)音工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
善于發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處,及時(shí)調(diào)整,使自已的服務(wù)意識(shí)上升到一個(gè)新的高度,從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。
譬如與會(huì)者對(duì)設(shè)備的不了解容易對(duì)我的工作產(chǎn)生誤會(huì),為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果,我會(huì)超前協(xié)調(diào),盡量溝通,曉之以理,共同完成任務(wù)。
當(dāng)然,在2會(huì)、全會(huì)期間,沒(méi)有因?yàn)槊Χ潘梢?,我依然盡我最大的努力,克服壓力,頂住疲勞,工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。
2.適應(yīng)工作,一手抓理論學(xué)習(xí),一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作,兩不誤
為了能溶入這個(gè)可愛(ài)的集體,我參加了會(huì)務(wù)方面的系列培訓(xùn);基于對(duì)電子設(shè)備的濃厚興趣,對(duì)設(shè)備有更加深入的了解,不因?yàn)椴欢`操作造成影響,也為了更好的開(kāi)展工作,能更順利的服務(wù)各種會(huì)議,我參加了“音響調(diào)音員”國(guó)家職業(yè)資格鑒定考,一年半以來(lái),已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級(jí)證書(shū),通過(guò)學(xué)習(xí),從原本的會(huì)用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。
并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的,學(xué)的是做的,這樣一來(lái)對(duì)于中心的工作來(lái)說(shuō)是可以更好的推進(jìn);積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度,注重政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育。
為了保持自身的先進(jìn)性,對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解,緊跟黨的步伐,努力提高自身的修養(yǎng)來(lái)縮短與一名合格黨員的差距的重要性,更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。
我遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)并及時(shí)承上思想?yún)R報(bào)。
于無(wú)聲處見(jiàn)風(fēng)雷。
是的,把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)工作的`重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力,正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系,合理擺布工作與學(xué)習(xí),找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。
干一行,愛(ài)一行,精通一行,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作,用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效,真正使二者融為一體、良性互動(dòng),相互促進(jìn)、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上還不夠完善,不該太計(jì)較個(gè)人得失,該有更多的奉獻(xiàn)精神。
有時(shí)會(huì)缺少全盤(pán)考慮,可能會(huì)造成大家在工作上的步調(diào)不一致。
2.對(duì)于工作的前瞻性不夠高,有時(shí)一些工作計(jì)劃應(yīng)該要做到位。
3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
20**年工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
在這承前啟后的重要時(shí)刻,繼續(xù)在機(jī)管局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,以馬克思主義的立場(chǎng)觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo),以“三個(gè)代表”重要思想為準(zhǔn)繩和“17大”精神為指導(dǎo),以對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感,科學(xué)、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和典型。
團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本中心職工,圍繞局黨政中心工作,把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、穩(wěn)中求進(jìn),為金山打造國(guó)際化工城,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)思想政治教育
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大報(bào)告精神,胡同志6.25,講話(huà)牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,著眼于機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著力提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì),培育一支“四有”隊(duì)伍。
發(fā)揮模范帶頭作用,使會(huì)務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮,為機(jī)關(guān)大院里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
2.學(xué)習(xí)無(wú)止境,爭(zhēng)當(dāng)合格的共產(chǎn)黨員
放眼20**年,挑戰(zhàn)更大于機(jī)遇,更加需要刻苦,多向他人學(xué)習(xí),努力工作,同時(shí)帶動(dòng)大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù),我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定自己的理想和信心,合理分配自己的時(shí)間,充分利用身邊豐富的學(xué)習(xí)資源,并通過(guò)自己堅(jiān)持不懈地努力,嚴(yán)格要求自己,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十八
20xx年x月x日至x日,xxx論證會(huì)在xxx風(fēng)景區(qū)召開(kāi),本次會(huì)議由xxxxx主辦,xxxx承辦,具體由xxxxx負(fù)責(zé)。本次會(huì)議,無(wú)論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會(huì)議期間,我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù),展示了公司的接待能力和服務(wù)水平,現(xiàn)總結(jié)如下:
本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則,為切實(shí)做好xxx論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作,我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后,結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn),在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書(shū)、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組,明確劃分了各小組工作任務(wù),提出了具體的工作要求,確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人,人人各負(fù)其責(zé),相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會(huì)議得以順利召開(kāi)。
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxx親自?huà)鞄?,精心組織,全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所,都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說(shuō),會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間,會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓思路,積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家,會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛,同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調(diào)組,自接到會(huì)議通知后,立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作,加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改,確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2、秘書(shū)組,根據(jù)召開(kāi)會(huì)議的要求,馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作,經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí),確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無(wú)誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí),擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作,確保了本次會(huì)議的順利召開(kāi);同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照,做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì)務(wù)組,自會(huì)務(wù)組成立開(kāi)始:
三是來(lái)賓的注冊(cè)簽到,落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作,發(fā)放房間號(hào)牌。
五是紀(jì)念品的送出,由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來(lái)賓,節(jié)約了時(shí)間;
六是會(huì)議結(jié)束后,指定了專(zhuān)人對(duì)開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記。經(jīng)過(guò)這些統(tǒng)籌安排,會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報(bào)道組,為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作:
一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員,來(lái)指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料;
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái),報(bào)社記者,及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞;
三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作,確保了會(huì)議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5、安全保衛(wèi)組,包括會(huì)議車(chē)輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車(chē)輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向xxx借調(diào)了四部車(chē)輛由我司統(tǒng)籌安排,為運(yùn)輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會(huì)議無(wú)安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
(一)歸納起來(lái),有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承:
1、及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠(chéng)協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專(zhuān)人,主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家,克服困難(有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程,會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),對(duì)會(huì)議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢(shì),及時(shí)分發(fā)資料
對(duì)于會(huì)議布臵過(guò)程中,需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙,會(huì)務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對(duì)專(zhuān)家造成的干擾。
(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性;
二是,技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù),要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南;
三是,要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù),他卻找借口加以拒絕,并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。
2、一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制
本次會(huì)務(wù)工作,最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤,以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細(xì)節(jié),在下一步工作或類(lèi)似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3、強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),避免政出多門(mén)
做任何事情,首先要強(qiáng)調(diào)分工,因?yàn)闆](méi)有分工就不需要合作;其次,一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工,還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),要給他足夠的管理和決策權(quán)限,否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié):
一是晚餐時(shí)間的停電事宜,因經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案;
二是午餐時(shí)間,雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn),但未落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,因而上菜的不及時(shí),導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí),避免難看
本次會(huì)議,無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作,在會(huì)場(chǎng)布臵和就餐安排中,對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí),了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案;
三是,應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間,做好就餐準(zhǔn)備。
6、增強(qiáng)員工的綜合技能
本次會(huì)議最后階段,有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作,值得表彰。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀念和一盤(pán)棋思想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇十九
20** 年 10 月 17 日至 18 日,中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行 9 人在 秘書(shū)長(zhǎng)于**的帶領(lǐng)下,蒞臨****集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接 待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。
一、規(guī)范高效,各負(fù)其責(zé) 本著“規(guī)范、高效”的原則,為切實(shí)做好接待中國(guó)企業(yè)家思想俱 樂(lè)部一行的服務(wù)工作,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,行政人事部提 前數(shù)天成立了會(huì)務(wù)籌備工作小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。
籌備 工作小組成立以后,結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn),籌備小組動(dòng)員行政人事部全 體人員明確劃分了每個(gè)人的工作任務(wù),提出了具體的工作要求,確定 了工作時(shí)限。
經(jīng)過(guò)劃分,住宿安排、就餐安排、會(huì)議安排、旅游參觀安排、車(chē) 輛保障、車(chē)輛調(diào)度、等任務(wù)都落實(shí)到人,人人各負(fù)其責(zé),相互銜接, 相互幫助, 在籌備人員的一致努力下, 各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣, 井然有序, 確保了本次會(huì)議得以順利圓滿(mǎn)完成。
二、群策群力,精心安排 本次會(huì)務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下,由總裁助理親自?huà)鞄洠?精心組織, 全面指揮。
會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、 勁往一處使, 團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇 到重要任務(wù)、技術(shù)問(wèn)題時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,在公司會(huì) 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場(chǎng)所,都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。
應(yīng)該說(shuō),會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,是所有籌備人員共同 努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間,會(huì)務(wù)組精心安排,使得會(huì)務(wù)和休閑兩方面互 相補(bǔ)充,相得益彰,取得了很好的效果。
例如,在辦公大廈前使用升 空氣球,在一樓大廳使用地排和顯示屏來(lái)播放迎接標(biāo)語(yǔ);在公司電梯 到會(huì)議室使用紅地毯, 凸顯隆重喜慶氛圍; 安排觀看四川的曲藝表演, 參觀武侯祠,讓中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行了解四川濃厚的文化氣 息。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) (一)歸納起來(lái),有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承
1、得到會(huì)務(wù)接待的消息后,公司分別舉行了全體員工會(huì)議和行 政人事部工作會(huì)議,傳達(dá)了此次會(huì)務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待 任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會(huì)務(wù)接待要求,整理出了責(zé)任落實(shí)到個(gè) 人的會(huì)務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會(huì)議安排,組織實(shí)施會(huì)場(chǎng)布置、酒店住宿、車(chē)輛安排等 相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項(xiàng),經(jīng)過(guò)幾天的。加班加點(diǎn)、晝 夜工作,確保了會(huì)務(wù)開(kāi)始之前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的逐步完成。
4、在中國(guó)企業(yè)家思想俱樂(lè)部一行 9 人的會(huì)議行程變化后,迅速 作出調(diào)整,重新統(tǒng)籌安排時(shí)間,保證了在有效時(shí)間內(nèi)各項(xiàng)行程的順利 實(shí)施。
5、精心安排,注重細(xì)節(jié),比如在貴賓接待室合影時(shí),各位嘉賓 在臺(tái)階上站位時(shí),可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱(chēng)依次排列站位。
6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠(chéng)合作,較好的完成 了各項(xiàng)工作。
(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作,不要臨陣磨刀,留出充 分的時(shí)間來(lái)籌備會(huì)議所需要的各項(xiàng)工作。
2、提前制定《會(huì)議接待指南》,而不只只是工作流程。制定完 整的工作安排計(jì)劃,會(huì)讓整個(gè)會(huì)務(wù)接待工作事半功倍,不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會(huì)務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排 沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé),都是臨時(shí)安排,應(yīng)該將各項(xiàng)工作平均分配,每個(gè)環(huán)節(jié) 有專(zhuān)人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,避免多人重復(fù)做一件事情,這樣即可以提高 工作效率,又可以保證各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會(huì)務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會(huì)務(wù)接待工作中,應(yīng) 該提前做好應(yīng)急方案,以應(yīng)對(duì)會(huì)務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會(huì)務(wù)接待中的休閑活動(dòng)。比如去武侯祠、杜甫草 堂等景點(diǎn)的參觀,要提前安排在接待流程中,根絕對(duì)方的時(shí)間,合理 安排。
6、會(huì)議中除了安排攝影外,還要安排 2 個(gè)攝像機(jī)位,一個(gè)負(fù)責(zé) 整個(gè)會(huì)議流程,一個(gè)來(lái)抓拍會(huì)議中的細(xì)節(jié)。
7、及時(shí)對(duì)接督查。在會(huì)議前期組織籌備中,我們根據(jù)工作情況, 適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作任務(wù)及工作流程,落 實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。及時(shí)溝通 工作情況,對(duì)第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對(duì)接核查,查漏補(bǔ)遺,確保工作不 出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來(lái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道采訪(fǎng),擴(kuò)大公司知名度。
9、加強(qiáng)會(huì)前查驗(yàn)。會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差錯(cuò)的重 要環(huán)節(jié)。
會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情況查 驗(yàn)。
10、及時(shí)總結(jié)建檔。及時(shí)組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組織服務(wù) 工作進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題和不足,不斷完善會(huì) 務(wù)工作流程。同時(shí),對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷,為今后同類(lèi) 會(huì)議提供參考借鑒。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了***集團(tuán)全體人 員的朝氣蓬勃, 全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀念和一盤(pán)棋思 想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相 互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿(mǎn)地 完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的'xx年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年年的工作做一個(gè)總結(jié)。(ps:這句話(huà)偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用,每年就是換個(gè)時(shí)間:))
一、前臺(tái)接待方面。
xx年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20**年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2009年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)篇二十
xx年x月x日,****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會(huì)務(wù)接待工作。通過(guò)此次會(huì)務(wù)的承辦,展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平?,F(xiàn)總結(jié)如下:
會(huì)議通知到達(dá)我司以后,對(duì)人員進(jìn)行了明確的分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),對(duì)與會(huì)人員的引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會(huì)場(chǎng)咨詢(xún)等都進(jìn)行了部署,對(duì)會(huì)場(chǎng)的布置和設(shè)施功能都提前檢查,確保會(huì)議召開(kāi)時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、提前準(zhǔn)備,明確要求。
2、抓住重點(diǎn),按部就班。
以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù),針對(duì)會(huì)務(wù)工作的各項(xiàng)流程。提前做好了準(zhǔn)備,在會(huì)議正式召開(kāi)之后,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊,逐一得到落實(shí)。
總之,本次會(huì)務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行,沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中,需要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高接待水平。