總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回顧和概括的一種方式。在寫總結(jié)時(shí),要注意客觀事實(shí)的描述,避免主觀色彩過重。這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā),全面展示了總結(jié)的重要性和方法。
年終總結(jié)及展望篇一
xx-xx年已經(jīng)成為過去,xx-xx年已經(jīng)到來,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對(duì)我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算xx-xx年從以下幾方面工作入手:
1. 加強(qiáng)自身崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)、培養(yǎng),以高起點(diǎn)、低姿態(tài)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);期望公司提供更多有關(guān)設(shè)備廠家產(chǎn)品交流會(huì)或產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2. 多學(xué)習(xí),多交流,增強(qiáng)文檔編寫能力及與客戶溝通方面,并且在增強(qiáng)專業(yè)技能的同時(shí)全面綜合發(fā)展,提升自身素質(zhì)。
3. 期望公司能夠提供在網(wǎng)絡(luò)工程/信息技術(shù)/互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等方面的機(jī)會(huì),以便發(fā)揮自身的特點(diǎn)。這當(dāng)中包括和公司目前有相關(guān)業(yè)務(wù)的有校園信息化建設(shè),學(xué)校弱電工程(包括網(wǎng)絡(luò)工程、視頻監(jiān)控工程等等);互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣雖然看起來和公司好像沒什么關(guān)系,其實(shí)不然,21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)),傳統(tǒng)企業(yè)也須得有互聯(lián)網(wǎng)基因,才能更好的生存下去?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營包括企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營/微博運(yùn)營/微信運(yùn)營/社交運(yùn)營/精準(zhǔn)營銷等等,這些都可以為企業(yè)帶來很多業(yè)績,帶來不可估量的財(cái)富。
4. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到xx-xx公司工作的時(shí)間還很短暫,對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,xx-xx年,我將緊密圍繞世宇公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
x x
xx-xx年x月x日
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對(duì)我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫,對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,2015年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
同志們:
新年的鐘聲即將敲響, 2015年是“十二五”收官之年,是為“十三五”開局打下基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。因此做好全年工作,對(duì)于公司發(fā)展,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。我們?nèi)w干部職工必須認(rèn)清形勢(shì),勇于接受新的挑戰(zhàn),全面推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),聚焦工程質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全文明、綠色施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié),在服務(wù)業(yè)主上多盡責(zé),在改革發(fā)展上作貢獻(xiàn),在全面加強(qiáng)自身建設(shè)上下功夫,確保公司各項(xiàng)工作取得新成效。今天,我們齊聚一堂,在總結(jié)去年的工作成績與不足的基礎(chǔ)上,特制定出2015年公司的基本經(jīng)營政策和基本經(jīng)營目標(biāo),以使全體人員朝著目標(biāo)奮發(fā)圖強(qiáng),攜手同心,共同為創(chuàng)造企業(yè)新輝煌而努力。
2015年公司經(jīng)營目標(biāo)是:
1、將在建的項(xiàng)目做精做優(yōu),企業(yè)管理做強(qiáng)做大;
5、堅(jiān)持提升客戶滿意度,客戶滿意率須達(dá)90%以上;
6、全年?duì)幦~@一項(xiàng)省級(jí)以上“安康杯”;
7、以九洲花園三期項(xiàng)目為樣板,建立健全住宅工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程和公司文化建設(shè)體系。
2015年集團(tuán)公司的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三大戰(zhàn)略”(人才興企戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略、質(zhì)量興企戰(zhàn)略),增強(qiáng)三種能力(開拓高端市場(chǎng)能力、搞好多元經(jīng)營能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力),提升三個(gè)水平(財(cái)務(wù)管理水平、資質(zhì)等級(jí)水平、信息化應(yīng)用水平),我們結(jié)合自身情況,具體應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、確保工期守信譽(yù),苦練內(nèi)功強(qiáng)品牌
明年,各項(xiàng)目部仍然要在進(jìn)度上始終保持強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感。要根據(jù)年度施工計(jì)劃,結(jié)合作業(yè)隊(duì)施工情況,倒排工期,預(yù)測(cè)人員、機(jī)械、材料、節(jié)氣可能存在的問題,優(yōu)化施工方案,將所承建的項(xiàng)目做到精品、做出特色;其中,九洲花園三期要完成主體驗(yàn)收工作,九洲花園30#、34#、新樂花園、常工院要做好竣工交付工作。為圓滿完成這些目標(biāo),希望各部門認(rèn)真組織策劃,積極配合,維護(hù)品牌信譽(yù),全面提升施工管理水平。尤其是公司已經(jīng)成形的這些特色做法,各項(xiàng)目部要高度重視,不折不扣地執(zhí)行,如外窗防滲保溫、樓面保護(hù)層厚度、幾何尺寸等投訴熱點(diǎn)問題,要嚴(yán)格把關(guān)。
二、培養(yǎng)人才謀發(fā)展,團(tuán)隊(duì)協(xié)作齊頭進(jìn)
企業(yè)的生存離不開員工的能力和智慧,更需要員工的忠誠和勤奮。而我們每一個(gè)在工作時(shí),其實(shí)就是為自己而工作,今天我們能相聚在武建集團(tuán)八分公司這么好的舞臺(tái)中工作,也是一種機(jī)會(huì),所以無論我們做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會(huì)有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動(dòng),肯定會(huì)有卓越的成績。2015年,公司要不遺余力地抓好一級(jí)建造師、施工十大員等崗位人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和儲(chǔ)備工作,充分發(fā)揮各類人才在工程承接、資質(zhì)申報(bào)、技術(shù)研發(fā)、品牌建設(shè)等方面的引領(lǐng)作用。
在輪崗學(xué)習(xí)中打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)、錘煉品格,提高自身理論水平和能力素質(zhì),然后才能厚積薄發(fā),使自己真正成為學(xué)識(shí)廣博、能干實(shí)事的新一代青年人才,成長為擎起企業(yè)發(fā)展的脊梁骨。
我認(rèn)為,八公司之所以有今天的成績,總的來說就是一個(gè)詞:團(tuán)結(jié)。對(duì)各項(xiàng)目部而言,公司就像是一把保護(hù)傘,遮風(fēng)擋雨、抗寒御暑,盡最大限度地為各項(xiàng)目部的成長發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境。我們應(yīng)該清楚地意識(shí)到,武建八公司是一個(gè)大家庭,唯有公司壯大了,才能為員工創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。公司現(xiàn)在正處于變革轉(zhuǎn)型之際,各部門之間的誤會(huì)、矛盾、問題總是在所難免,但我希望大家有問題要及時(shí)溝通,要團(tuán)結(jié)和睦,牢固樹立全局一盤棋的思想,做到對(duì)企業(yè)忠誠、對(duì)事業(yè)真誠、對(duì)他人坦誠,只有以誠相待,才是創(chuàng)造真正的和諧企業(yè)。同時(shí),我也希望你們了解,公司永遠(yuǎn)是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾,無論作出怎樣的決策或決定,出發(fā)點(diǎn)一定都是為了你們、為了企業(yè)的發(fā)展,希望大家理解體諒。
三、精細(xì)管理控成本、落實(shí)責(zé)任管好材
在新的一年中,公司將主抓材料管理,切實(shí)做到“申報(bào)有計(jì)劃、采購有比較、進(jìn)庫有記錄、使用有標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約有獎(jiǎng)勵(lì)”。具體來說就是在項(xiàng)目開工前成本管控部門根據(jù)施工預(yù)算提供了明確物資總需用量,包括施工階段中里程碑節(jié)點(diǎn)的工程材料需求量及合理的損耗率,物資部門根據(jù)物資計(jì)劃詢價(jià)尋找合適的供應(yīng)商,招標(biāo)議標(biāo)簽后訂合同。以每月實(shí)際的施工進(jìn)度計(jì)劃和物資需用計(jì)劃編制主要物資月采購計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)采購計(jì)劃的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和預(yù)見性,也為以后的對(duì)比分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(軟件中入庫時(shí)參考計(jì)劃,即能實(shí)時(shí)對(duì)比)。生產(chǎn)部門實(shí)際施工申購材料時(shí),先由成本造價(jià)員對(duì)比節(jié)點(diǎn)需用量進(jìn)行審核,一旦超額必須分析原因追究相關(guān)人員的責(zé)任。
組的責(zé)任意識(shí)。如果材料不夠,班組可以申訴,成本部到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),是預(yù)算出了問題還是工序出了問題,如果的確是項(xiàng)目管理上出了問題,可以補(bǔ)齊缺少的材料,追究相關(guān)人員的責(zé)任;如果是班組的問題,多出的費(fèi)用勞務(wù)班組自行負(fù)責(zé)。當(dāng)然如果班組節(jié)約了公司則有獎(jiǎng)勵(lì)。希望各部門默契配合,盡快完善材料采購管理標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)班組的積極性,共同提升企業(yè)利潤。
四、信息技術(shù)立標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)革新創(chuàng)效益
推進(jìn)信息化管理,既是建筑行業(yè)發(fā)展的要求,也是我們建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)的必由之路。將國家規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與信息技術(shù)相結(jié)合,形成規(guī)范化、易操作的工具設(shè)備,不僅是提升項(xiàng)目管理的重要手段,更是企業(yè)著力打造品牌,形成差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。所以,明年在信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面我們要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn):
1、明年4、5月份,公司申報(bào)的《可視化技術(shù)在建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化中的應(yīng)用》這一課題將迎來最終的考核評(píng)審工作,希望技術(shù)中心、安全質(zhì)量部密切配合,積極備戰(zhàn),認(rèn)真收集整理建模成果,爭(zhēng)取在評(píng)審中取得好成績。
2、今年公司開始使用revit軟件來制作三維模型,相比于以往的三維模型,更增加了數(shù)據(jù)尺寸、材料信息、成本等數(shù)據(jù),2015年,已經(jīng)成功地運(yùn)用在了vi形象手冊(cè)、九洲花園三期和常工院得到了運(yùn)用,取得了初步的成效。2015年,公司將加大使用力度,充分發(fā)揮revit軟件的實(shí)效,為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)大助力。也希望公司的年輕人能夠利用這次機(jī)會(huì),多學(xué)習(xí)先進(jìn)的軟件充實(shí)自己,為自己積累寶貴的財(cái)富,為公司發(fā)展添磚加瓦。
3、為加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范化管理,2015年各項(xiàng)目部要堅(jiān)持使用品茗的資料軟件、綠色施工軟件,及技術(shù)軟件,以及塔吊監(jiān)控軟件,為項(xiàng)目部高效、安全地辦公奠定基礎(chǔ),共同提升項(xiàng)目部信息化水平。
情況,識(shí)別勞務(wù)人員身份。今后新開工項(xiàng)目都將使用該系統(tǒng),推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理,加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
春節(jié)即將來臨之際,各項(xiàng)目部有幾點(diǎn)節(jié)前工作要特別注意:一是利用節(jié)前這段時(shí)間做好張燈結(jié)彩、彩旗飄揚(yáng)等節(jié)前裝飾工作。此次由各項(xiàng)目部自行采購,遵循節(jié)儉過節(jié)的思想,布置項(xiàng)目部,保證統(tǒng)一公司表層文化;二是要高度重視安全生產(chǎn)和節(jié)日治安保衛(wèi)工作。在嚴(yán)峻的安全形勢(shì)下,各項(xiàng)目部一定要吸取近年來幾次重大安全事件教訓(xùn),常敲安全生產(chǎn)警鐘。同時(shí)要認(rèn)真做好防火防盜工作,確保一方平安,每個(gè)項(xiàng)目部必須安排1名管理人員值夜班巡邏。三是各項(xiàng)目部的收料、文明工作要梳理一下。例如放假前道路必須沖洗干凈,材料要收納、堆放整齊,基坑要圍好,下水道要疏通,保證排水順暢無積水。因?yàn)檎块T在年底這段時(shí)間經(jīng)常會(huì)突擊檢查,而且綜合檢查的通知已經(jīng)下發(fā),各項(xiàng)目部要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神做好準(zhǔn)備。
同志們,時(shí)代賦予重托,奮斗創(chuàng)造未來。人的能力有大小之別,但是對(duì)事業(yè)的忠誠與熱愛能激勵(lì)我們付出加倍的努力,能力與努力共同決定著事業(yè)的成就與作為。讓我們堅(jiān)定信心、鎖定目標(biāo)、找準(zhǔn)方向,以更加激揚(yáng)的熱情、更加拼搏的干勁,為創(chuàng)造武建八公司更美好的明天而努力奮斗!
最后,我給大家拜個(gè)早年,祝大家工作順利、闔家幸福、羊羊得意!
年終總結(jié)及展望篇二
20xx年財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作逐步更加規(guī)范,取得了一定的成果。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又即將跨過一個(gè)年度,為了及時(shí)總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn),查找不足,按照公司統(tǒng)一部署,財(cái)務(wù)部經(jīng)過認(rèn)真總結(jié),認(rèn)為在全體財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),另外還超額完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
現(xiàn)就年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下:
回顧一年來本部門所做的工作:繁雜的日常報(bào)銷、原始單據(jù)及記賬憑證審核、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,繁雜的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、合同審核工作,各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門所需財(cái)務(wù)協(xié)同工作,外部協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、國資委、工商局等工作,同時(shí)也配合做好了20xx年、20xx年預(yù)算初步編制工作,在公司范圍內(nèi)展開的零基預(yù)算雖未完全實(shí)施,但對(duì)于今后對(duì)各部門實(shí)行預(yù)算管理、績效管理打下了良好基礎(chǔ);配合做好年終審計(jì)、離任審計(jì)、董事會(huì)監(jiān)事會(huì)所需財(cái)務(wù)資料工作;配合經(jīng)營班子做好成本測(cè)算,參與定價(jià)工作;梳理財(cái)務(wù)各項(xiàng)檔案工作。
年終總結(jié)及展望篇三
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí),一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷,覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室,當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中,我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì),需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動(dòng)又很多,我花在上面的時(shí)間很多,但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹?,?dǎo)致青志的有些資料做的不好,但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng),還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事,去高分子學(xué)院借桌子,用了很久的時(shí)間,耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中,我明白了什么是團(tuán)隊(duì),什么是協(xié)作,不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情,自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的,有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作,很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì),使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情,時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間,我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作,了解各個(gè)部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會(huì),我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,總的還是應(yīng)該有家的感覺,這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切,面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們?cè)谠鯓拥穆毼?,有了怎樣的成就,都?yīng)該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對(duì),從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽,始終有點(diǎn)放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人,但通過時(shí)間的錘煉,我學(xué)著與大家溝通交流,但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足,在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒,取長補(bǔ)短,爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后,很感謝這一年來的時(shí)光,在這一年的時(shí)間里我成長了不少,自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!
未來一年的工作計(jì)劃
對(duì)于未來一年的工作計(jì)劃,如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員,盡自己的努力,根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先,過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面,大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此,我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)),希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié),相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度,整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次,制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此,加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí),定期的通過考核(主要是相關(guān)資料的整理情況)確定大家對(duì)制度的了解情況,對(duì)制度不了解的,及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展,大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處,并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),相信這樣的一年之后,將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。
最后,學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行,與同學(xué)們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對(duì)學(xué)生會(huì)的`相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì),大家在一起坦誠的交流,交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷探索提高。
這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年,充滿變數(shù),需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況,相信團(tuán)隊(duì)的力量,大家攜手并進(jìn),共進(jìn)退,相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好!
一、2015年客房完成的營業(yè)總額是,月均完成萬,累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到間,年平均房價(jià)為元,住房率為,根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較2015年有所下降。
二、2015年工作總結(jié)
1、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面
飯店的服務(wù)質(zhì)量是飯店滿足客人需求的能力和程度,因此,飯店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,最終取決與客人的感受和客人的評(píng)定。今年我們?cè)诜?wù)上下了很大的功夫,首先部門要求全員服務(wù)從微笑開始,服務(wù)的過程就是生活的過程,所以服務(wù)來源于生活。
其次,抓全員的服務(wù)用語及普通話,工作中要使用規(guī)范的服務(wù)語言來進(jìn)行交流。
然后,培養(yǎng)全員解決問題的能力,只要清楚服務(wù)過程的關(guān)鍵點(diǎn)以及服務(wù)宗旨服務(wù)質(zhì)量保障是沒有問題的。
對(duì)于衛(wèi)生而言,部門時(shí)刻都在準(zhǔn)備著,時(shí)刻都在查找問題點(diǎn),查到一處整改一處,逐漸的衛(wèi)生方面都可以面面俱到,清潔衛(wèi)生的良好習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成,部門的衛(wèi)生質(zhì)量就可以長期的保持下去。
2、培訓(xùn)方面
的各方面的能力,提升個(gè)人的工作水平。
其次部門每月組織員工學(xué)習(xí)易友,該書里所寫的關(guān)于工作的方式方法,都是我們要學(xué)習(xí)的,所以易友是我們的良師益友,大家都愛看,都愛去一起分享其中的知識(shí)與樂趣。
最后,部門針對(duì)業(yè)務(wù)差的員工,進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)指導(dǎo),目的就是讓全員的工作能力都能夠達(dá)到一個(gè)水平,相互不會(huì)受到個(gè)人的影響而影響到整體工作。
3、設(shè)施設(shè)備方面
客房部許多設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化或不能正常使用,如果這樣運(yùn)作的情況下,不僅會(huì)給客人帶來不滿,從而影響到回頭客,并且對(duì)酒店長期經(jīng)營也是一種很嚴(yán)重的影響。
例如:(1)商務(wù)間的電腦運(yùn)行慢或不能正常使用。
(2)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱,直接影響客人在房間上網(wǎng)或工作。
(3)房間浴盆的破損,導(dǎo)致房間不能正常入住,如果住人,有可能會(huì)劃傷客人。
(4)中央空調(diào)不能保證房間的溫度,導(dǎo)致客人一直在流失。 以上問題是長期存在的,需要領(lǐng)導(dǎo)能夠引起重視并采取有效措施解決。
4、工程方面
工程維修是對(duì)酒店的一種保障,是保證酒店設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要工作之一,當(dāng)客房出租率較高時(shí),使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有過半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,現(xiàn)就工程維修方面,部門提出幾點(diǎn)意見:
(1) 日常管理不到位,導(dǎo)致工作比較混亂。
(2) 維修不及時(shí),一方面原因是辦公用的電腦壞了,不能正常使用,
另一方面是工作沒有合理的安排,第三方面是維修配件無庫存。
(3) 維修不徹底,尤其是空調(diào)風(fēng)小噪音、馬桶堵塞、頂棚漏水等想
象不能徹底修好。
5、物品管理與成本控制
今年酒店提出的無紙化辦公,部門響應(yīng)酒店的號(hào)召在工作中基本上都在電腦上操作,用紙時(shí)也是用庫房不用的或是反面紙,今年部門的節(jié)約理念是:以節(jié)約一滴水,一張紙做起,就如房間物品能不換就不換,能不補(bǔ)充就不補(bǔ)充,能利用就利用,部門從點(diǎn)滴都得到了很好的控制。部門就開源節(jié)流方面還特別設(shè)立了勤儉節(jié)約獎(jiǎng),就是鼓勵(lì)這些為酒店做了節(jié)約能源控制成本的人員,這些獎(jiǎng)金都是員工將可以回收的各種用品,平日收集到一起變賣換來的,像這樣的員工我們會(huì)不斷的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì),讓她們堅(jiān)持的一直做下去,像這樣的工作我們將會(huì)繼續(xù)的做好做實(shí),很好的在部門做好宣導(dǎo)工作,真正做到不浪費(fèi)一滴水,不亂用一張紙。
6、管理方面
部門在年中期間對(duì)部門制度進(jìn)行了再次的補(bǔ)充與完善,我認(rèn)為管理就是制度,沒有統(tǒng)一完善的制度做指導(dǎo),在工作中就體現(xiàn)不出公平公正,就會(huì)給制造麻煩者裝空,工作就會(huì)混亂,在本次制定中,不僅體現(xiàn)了制度的威嚴(yán),同時(shí)體現(xiàn)了人性化的管理,讓全員真正理解制度背后真正的意義。
三、明年的工作展望
隨著對(duì)于三公消費(fèi)的嚴(yán)格控制,傳統(tǒng)意義上高消費(fèi)業(yè)的營業(yè)大頭驟然消失,服務(wù)行業(yè)面臨深刻洗牌,酒店餐飲業(yè)首當(dāng)其沖,2015年在國家宏觀調(diào)控政策背景下,酒店業(yè)遭遇前所未有的打擊,轉(zhuǎn)型升級(jí)成為酒店業(yè)的必走之路,特色、體驗(yàn)、個(gè)性成為2015年酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。
2015年酒店行業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型,就酒店行業(yè)現(xiàn)狀來分析:
1、樹立酒店品牌美譽(yù)度,真正被市場(chǎng)所認(rèn)可,被老百姓接受。
2、營銷,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)。
3、培養(yǎng)忠誠客戶,將80%市場(chǎng)份額空間打造穩(wěn)固,了解客戶的習(xí)慣,主動(dòng)與客戶溝通,做好關(guān)系維護(hù)。
2015年就住宿來講,也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),根據(jù)2015年的整體上客率進(jìn)行分析,大半年時(shí)間相對(duì)比較平淡,原因由于全年的會(huì)議的減少,以及長住客的不穩(wěn)定,導(dǎo)致住客率下滑20%左右,這種入住情況從本年度十一月會(huì)延續(xù)到2015年三月份,四月份會(huì)有所好轉(zhuǎn),根據(jù)以上的分析客房部明年工作具體如下:
1、2015年客房預(yù)計(jì)完成總營業(yè)額600萬。
2、加強(qiáng)基層管理層的培訓(xùn)。
的培訓(xùn)體系。所以,部門將在本年度有計(jì)劃的對(duì)基礎(chǔ)管理者進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),以提高管理層的管理能力及調(diào)整相應(yīng)的管理方法,并保證部門整體工作正常運(yùn)行。
3、激勵(lì)機(jī)制的完善。
在日常工作中良好的運(yùn)行部門的激勵(lì)機(jī)制,主要目的是能讓每位員工能切實(shí)的感到人有所展、力有所為、勞有所得、功有所獎(jiǎng)、過有所罰,讓全員全身心的投入于工作中。激勵(lì)的過程就是促進(jìn)員工積極努力工作的過程,希望酒店能多出臺(tái)一些有助于酒店發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
4、部門全年的文化活動(dòng)的制定。
為的就是豐富員工的業(yè)余生活,緩解員工緊張的工作氣氛,提升部門整體的精神面貌。
5、部門全年平均離職率降到20%之內(nèi)。(6人)
6、部門的組織架構(gòu)的調(diào)整。
主要是讓全員及管理層有更好的平臺(tái)去發(fā)展,每個(gè)員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望,這種欲望如果得不到滿足,員工會(huì)覺得工作沒勁乏味,最終導(dǎo)致員工流失,尤其是優(yōu)秀員工,其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈。
2015年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期我們都要去面對(duì),去迎接挑戰(zhàn),在此,我會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,努力工作,將客房預(yù)定的營業(yè)任務(wù)圓滿完成,讓部門的工作做的更加出色。
年終總結(jié)及展望篇四
20xx年即將過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,讓xx公司在金融理財(cái)上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持,也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
所以說,進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)金玉人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)金玉人。我們將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源?!耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái);構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有金玉人共同的家園,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托??梢哉fxx公司的利益是每個(gè)員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作;忠誠奉獻(xiàn),拼搏實(shí)干,不負(fù)使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拼搏,為社會(huì)、為國家創(chuàng)造利稅,為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中,我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的`產(chǎn)品,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拼搏來實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備;需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中;需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié),全體金玉人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后,我代表全休員工,對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻(xiàn),尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,謝謝!
年終總結(jié)及展望篇五
炮竹聲中辭舊歲,寒風(fēng)縷縷迎新春。舊的一年已接近尾聲,新的一年已經(jīng)緩緩而來,在此新舊交替之際,我僅代表自己對(duì)日常工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及未來發(fā)展發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
20xx年九月本人中道改行進(jìn)入鈺立金屬制品有限公司這個(gè)大集體,新人新氣象,新地新面貌,勵(lì)志在此能夠更好的發(fā)揮自己的才能,為公為私做出些力所能及的事情。工作有失有得,有過錯(cuò)的地方要保持清醒的認(rèn)識(shí),有則改之無則加勉。下面說說工作中的不足,爭(zhēng)取在新的一年有所改進(jìn)。
1.產(chǎn)線品質(zhì)效率未能達(dá)到理想狀況,爭(zhēng)取在新的一年里品質(zhì)效率更上一個(gè)臺(tái)階,在原有的基礎(chǔ)上提升10%,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和教育訓(xùn)練。
2.產(chǎn)線紀(jì)律方面不是很理想,新的一年中現(xiàn)場(chǎng)管理提升,充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,率先垂范。對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理有序。
3.產(chǎn)線報(bào)廢率居高不下,后續(xù)工作中每2h巡線查看不良品狀況盡量維修,減少不良品,有問題及時(shí)向前制程反饋,盡量減少批量性不良。
4.產(chǎn)線6s評(píng)比不盡人意,從新年開始從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無紕漏,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,樹立從我做起,從身邊做起,加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),注意自己身邊的環(huán)境衛(wèi)生,使制造部6s達(dá)標(biāo)。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié),俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡。在以后的工作中,不管工作枯燥還是多姿多彩,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及展望篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是×××,我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,任××一職。三個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為××,我的工作主要是××××。三個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質(zhì),配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1.建立××部的資料檔案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合理、簡(jiǎn)要、系統(tǒng),查閱方便。
2.建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳。費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要,準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,有利于節(jié)約開發(fā)成本。
3.管理××部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。
4.管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳,每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額,保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確。
5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,跟蹤工作進(jìn)度,跟進(jìn)配套文件。
7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)××工作;跟進(jìn)××××事宜。
2.完成個(gè)人崗位下一步工作:改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳,做到動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約××成本;改進(jìn)××部××的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作;更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3.接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作:積極學(xué)習(xí)××工作流程,提高專業(yè)素質(zhì),接受并完成各項(xiàng)××××工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1.積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務(wù)××公司為榮,具備。
強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3.積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的。
經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5.具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
年終總結(jié)及展望篇七
古人云:“三十而立。
”生于70年代初的我,回首參加工作后的十多年經(jīng)歷,深為自己的碌碌無為而感到羞愧。
還記得求學(xué)時(shí)期,我們受到的就是愛國主義、集體主義教育,要求我們樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想,長大后積極投身于祖國的社會(huì)主義建設(shè)。
可是參加工作以后,面對(duì)處于轉(zhuǎn)型期的社會(huì),面對(duì)平凡的工作崗位,發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距如此之大,也曾有過迷惘與困惑,也曾有過前途渺茫、生活無趣的感覺。
直到最近在網(wǎng)上看到一篇文章,題為“35歲前你必須做到的10件事”,看完以后頗受啟發(fā),與文中所列之事逐一對(duì)比,感覺到自己原來并非一無是處,在自己過去十幾年的平凡經(jīng)歷中,也可以找出幾個(gè)細(xì)微的閃光點(diǎn)。
這才明白,只要自己堅(jiān)持追求的目標(biāo),理想仍然可以實(shí)現(xiàn),希望還在前方。
細(xì)細(xì)想來,在今后的人生道路上,有三點(diǎn)至關(guān)重要:
一、理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力,缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛,唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老,學(xué)到老”,作為一名行政干部,學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。
而學(xué)習(xí)有三個(gè)方面:
一是政治理論的學(xué)習(xí)。
一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的取向,是這個(gè)人能否選擇正確的人生道路的第一步。
只有樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,才能讓我們?cè)谶@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)形態(tài)中始終保持清醒的頭腦,具有高尚的道德品質(zhì)和良好的政治修養(yǎng)。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
要想在自己平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,除了良好的政治素養(yǎng)外,業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是尤為重要。
三是為人處世的學(xué)習(xí)。
人的生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過程,我們除了在思想上、工作中要不斷學(xué)習(xí)以外,為人處世方面也要不斷學(xué)習(xí),以期能夠更好地融入社會(huì)主義社會(huì)這個(gè)大家庭,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己最大的力量。
我記得被毛主席贊譽(yù)的王夫之老先生曾就做人說過“六然”和“四看”很是經(jīng)典,“六然”即“自處超然、處人藹然、無事澄然、處事斷然、得意斷然、失意泰然”,“四看”即“大事難事看擔(dān)當(dāng)、逆境順境看襟懷、臨喜臨怒看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。
短短幾十字,可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方式。
今后,我要以先輩為榜樣,在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系,如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同志的關(guān)系,如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,在生活中如何做好人子、人夫、人父。
三、開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題,也是我們適應(yīng)發(fā)展大勢(shì)的迫切需要。
開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華,開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng),對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪袑⑵鸬經(jīng)Q定性的作用。
我們也要認(rèn)識(shí)到,只有擁有科學(xué)的發(fā)展觀,并且勇于開拓創(chuàng)新的人,才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力,從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,運(yùn)用自己的知識(shí),發(fā)揮自己的能力,嘗試突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物,新思想,為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
年終總結(jié)及展望篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
今天我們?cè)谶@里召開2020年年終工作會(huì)議。
主要目的是總結(jié)和思考過去,展望和規(guī)劃未來。
2020年已經(jīng)過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。
今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作。
就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就。
感謝你們的努力和堅(jiān)持,也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。
在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
所以說,進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。
只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。
我們將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源。
“以人為本”是我們xx堅(jiān)定不移的用人方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái)。
構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有xx人共同的家園,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。
可以說xx公司的利益是每個(gè)員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。
任何時(shí)候、任何地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作。
忠誠奉獻(xiàn),拼搏實(shí)干,不負(fù)使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,為社會(huì)、為國家創(chuàng)造利稅,為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。
在未來的發(fā)展中,我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來實(shí)現(xiàn)。
需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。
“挑戰(zhàn)未來”,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。
我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備。
需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī)。
需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中。
需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己。
需要團(tuán)結(jié),全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后,我代表全休員工,對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在2020年所做出的成績和貢獻(xiàn),尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,謝謝!
年終總結(jié)及展望篇九
我還記得這樣一位員工aa,當(dāng)時(shí),我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時(shí),還是非常英俊,非常精神的一個(gè)小伙子。可是當(dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因?yàn)榫览锖芾洌瑑龈忻傲?。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng),365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
年終總結(jié)及展望篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2014年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1.積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3.積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5.具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
年終總結(jié)及展望篇十一
今年一年辭了兩回職。
這也是我突破性的一年了。
從研究所辭職的時(shí)候其實(shí)還有帶有不舍的,因?yàn)楫吘乖谀抢镩_始了我的職業(yè)生涯,而且也學(xué)會(huì)了不少東西。
后來去了大唐,說起來,這段不長的工作經(jīng)歷著實(shí)讓人唏噓不已。
我相信我在研究所干的不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都能很好地完成。
常常扮演救火隊(duì)員的角色沖向全國各地,從不辱沒使命。
我想對(duì)于我的部門來講,我沒有一點(diǎn)點(diǎn)的愧疚,我干的很好,我也為部門的繁榮和發(fā)展出了我的一份力。
可是偏偏造化弄人,就在我想大干一番的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏把我弄去一個(gè)集中營似的部門,那里所有的人,都和我一樣,年輕的時(shí)候充滿熱情,卻因?yàn)殚_罪領(lǐng)導(dǎo),被貶至此,以至于沉淪于黑盒測(cè)試。
那個(gè)時(shí)候的我非常沮喪,我不知道為什么偏偏是我。
和我一起來的人里面,出差最多的是我,干活最多的不敢說是我,我也能排前三。
我每每想起我在北京出差的一幕一幕,心里不由的酸楚。
我在北京差點(diǎn)病死任上,抱病堅(jiān)持著開會(huì),維護(hù)系統(tǒng),直到確實(shí)不行了,才打報(bào)告回家來。
我也是憑著一股拼勁,才堅(jiān)持到回家。
我不想著因?yàn)檫@種新聞聯(lián)播式的事跡得到什么好處,我只希望能兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。
可是就是這樣的我,仍舊在今年年初被拋到了那個(gè)叫做測(cè)試部的部門。
好了,不說這個(gè)了。
最終我走了,帶著留戀和憤怒離開了。
后來我去了@唐。
5個(gè)月后我離開了@唐。
原因主要有這么幾點(diǎn):
1 當(dāng)時(shí)談好的工資是xxxx元。
但是到我收到offer,辭職之后,人力才告訴我,這談好的錢里只有80%是基本工資,剩下的20%作為獎(jiǎng)金發(fā)放。
試用期三個(gè)月,沒有獎(jiǎng)金。
好吧,當(dāng)時(shí)辭職了,也就先湊合著吧,畢竟人力也說以后有些別的獎(jiǎng)金。
好好干,三個(gè)月后錢就多了。
但是很可惜。
在我干到第四個(gè)月的時(shí)候,我拿到的錢還是那么點(diǎn)。
財(cái)務(wù)的解釋是獎(jiǎng)金按季度核發(fā),下個(gè)季度發(fā)這個(gè)季度的。
去你媽的,我只想罵人。
如此摳門兒的公司,遲早滅亡。
2 公司混亂。
簽約的時(shí)候煞有介事的給我發(fā)了一個(gè)職位說明書,有oracle的開發(fā),有java代碼的維護(hù)和少量的開發(fā)等,這些都可以。
但是干了很久以后我發(fā)現(xiàn),只有測(cè)試。
永遠(yuǎn)一成不變的黑盒測(cè)試,每天都在重復(fù)。
其實(shí)這些還能忍受,我相信有一天測(cè)試任務(wù)會(huì)少點(diǎn),畢竟領(lǐng)導(dǎo)給我說的是協(xié)助測(cè)試。
但是我受不了的是那天同事的一句話。
我們聊天的時(shí)候同事無意間問我,你不是和那個(gè)誰一樣,都是招來測(cè)試的么?好吧,我一定要走。
這是對(duì)于一個(gè)dba最大的侮辱,至少在我看來。
我尊重測(cè)試人員,他們都是好樣的。
但是我是dba,我居然被當(dāng)做了一個(gè)測(cè)試人員,或許在@唐多待幾個(gè)月,我就真的成測(cè)試人員了。
3 有個(gè)2b的項(xiàng)目經(jīng)理。
我不知道經(jīng)理給他說了沒有,我只是過來協(xié)助測(cè)試的。
他每天自己都不知道在忙什么,就是很忙,忙得沒有頭緒。
底下的人也沒有頭緒。
而且一直把我當(dāng)做測(cè)試的人,有時(shí)候稍微有個(gè)sql調(diào)優(yōu)的事情都被他那堆破事占得沒時(shí)間搞,每次發(fā)來的郵件寫的亂七八糟沒有條理,每每為了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量的事情還要說半天。
基于以上三點(diǎn)我走了。
盡管經(jīng)理挽留我,但是我還是毅然決然的走了。
我不再相信這個(gè)沒有信用,摳門兒的公司做出的任何許諾了。
而且再次,我向天祈禱,不管是發(fā)改委,還是國資委,還是什么委,速速把@唐改編了吧,這樣下去只會(huì)虧國家的錢。
這一年基本上是在怨恨中度過的,我的職業(yè)生涯第一次陷入了低谷中。
我不清楚未來的路在何方,我只能奮斗。
20**來了,我對(duì)自己的前景沒有什么展望。
我只寫給自己兩個(gè)字,奮斗!
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,加強(qiáng)酒店的平安防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系1.組織落實(shí)
根據(jù)酒店治安、消防的需要,自從入駐悅豪以來。
建立了防火委員會(huì)。
現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。
依照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,落實(shí)了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
從酒店的實(shí)際情況動(dòng)身,為了確保酒店的平安。
建立了一套安全防范的制度,使治安消防安檢工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí),為了使消防、平安工作深入人心。
采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防平安知識(shí)考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時(shí)將消防平安知識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、確保酒店平安。
落實(shí)平安檢查。
貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處。
布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。
針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長,任務(wù)重,落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),裝修有幾個(gè)月中我派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把消防工作落實(shí)到實(shí)處。
落安巡邏檢查200余次,接手以來。
每半月組織平安大檢查4次,同時(shí)平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火毯。
3消防栓缺少配件。
等情況。
針對(duì)查出來的問題,都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除局部滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?BR> 三、抓學(xué)習(xí)、管理,樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
抓服務(wù)質(zhì)量,作為一個(gè)酒店。
首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。
只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。
充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。
部門更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣,才干發(fā)揮出員工更好的.積極性,今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理。
四、服務(wù)質(zhì)量1.大門崗服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好壞,大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。
關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量,從以下二個(gè)方面落實(shí):
培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)。
只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),第二.服務(wù)質(zhì)量。
做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。
尤其是天寒地凍,日曬雨淋,始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
20**年的工作打算
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路,新的一年。
突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1與各部門簽訂20**年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
保酒店平安。
必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn),
2完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
確保酒店消防平安,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。
工作中不時(shí)完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)平安隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。
并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
3與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)。
4開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。
全面提高部門員工的素質(zhì)。
進(jìn)行半月一輪崗。
5崗位采取輪崗制。
對(duì)部門各個(gè)崗位。
改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
采取末位淘汰制。
樹形象。
6加強(qiáng)內(nèi)部考核,以新的面貌展示。
結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范,對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。
如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。
人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,7整頓保安宿舍。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)。
做到擺放整齊,條塊分明,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
年終總結(jié)及展望篇十二
新年的腳步匆匆臨近,在每日的辛勤勞作中,不知不覺即將送走xx年,迎來xx新的一年。
新年的鐘聲即將敲響,回首走過的xx年,內(nèi)心幾多感慨,幾多豪邁。
在即將過去的一年里, 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。
自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神,鼓足干勁投入到日常工作中,和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望,勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。
回首即將過去的一年,我的內(nèi)心倍感自豪,在此做以總結(jié) :
在這一年中,我通過不斷的學(xué)習(xí),思想上有了很大的提升,牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí),愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,并且從小處著眼,從細(xì)微處入手, 切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。
愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物,堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為,見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉,以節(jié)約有限的能源。
對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用,有了損壞,能修理的動(dòng)手修理,能利用的加以利用,能改造的加以改造,盡量延長使用壽命,以節(jié)約成本,降低消耗。
大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念,對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正,提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。
我們公司是一扇面向公眾的窗口,每個(gè)員工都代表著公司的形象,在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語言,耐心的答詢,周到的服務(wù),對(duì)需要幫助的人,及時(shí)施以援手。
給公眾留下美好的印象,同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中,始終保持高度的工作熱情,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細(xì)致,不留死角。
在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,和同事緊密協(xié)作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,營造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的.環(huán)境,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間,交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,忘記勞累疲憊,兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,出色的服務(wù)與本職,服務(wù)與公司,服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),也是最忙最累的時(shí)候,加班加點(diǎn)從無怨言,作為公司的一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展,同事之間的不團(tuán)結(jié),鬧矛盾,是很不利于工作的開展的,基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),在日常的工作中,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,熱忱關(guān)心幫助同事,建立起良好的協(xié)作關(guān)系,有力的保證了工作的順利完成。
xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別,在這一年來的辛勤努力下,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊,我的內(nèi)心充滿了自豪,因?yàn)?,把平凡的做好了,就是不平凡的?BR> 展望即將到來的xx年,我知道,面前的路,是一條充滿了歡欣,充滿希望的大路。
公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步,在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。
在良性軌道上,以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì),快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
我相信,在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。
而我,作為一名員工,在新的一年,百尺竿頭更進(jìn)一步,以更大的熱情,更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
20**年,我經(jīng)歷了自己內(nèi)心最掙扎的一年,之前的計(jì)劃幾乎都沒有實(shí)現(xiàn),也沒有什么進(jìn)步和收獲,但是我很慶幸,熬過了最艱難的階段,重新找回曾經(jīng)的樂觀豁達(dá)和自信。
一、抑郁癥
如果說我的20**下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”,20**年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個(gè)春節(jié),我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài),敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是,回到成都,第一天面對(duì)新的生活,這天也是我的30歲生日,就被一個(gè)突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng),最終流淚。
聽說過30歲是一個(gè)坎,有危機(jī),但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切,我終于相信,這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己,一邊是不斷的打擊刺激和傷害,心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力,到最后時(shí)常閃過自殺的念頭,一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥,但是我也沒有意識(shí)到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺,上網(wǎng)一查,才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀,我就占了兩條。
慶幸的是,那條自我否定的癥狀,我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對(duì)平穩(wěn)的工作和前些年的積累,讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信,才沒有讓我徹底崩潰。
我這個(gè)案例,也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時(shí)候,工作不僅可以養(yǎng)活你,延續(xù)你的生命,還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子,我曾用各種方法拯救自己,包括和朋友駕車一路奔走到西安,但是事實(shí)證明,沒有一顆寧靜的心,外部環(huán)境的改變,只是暫時(shí)的緩解,一旦回到原有的狀態(tài),痛苦依舊。
一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我,那句“放過自己”,讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下,抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末,還是上天看不過去我的痛苦掙扎,派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終,他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下,我才真正幡然醒悟。
感嘆,有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的,深陷沼澤時(shí),自己越掙扎陷得越深,還是需要有雙有力的手將其拉出來,再加上自身的求生欲望或者說覺悟,會(huì)走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子,我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù),引發(fā)自己抑郁癥的毒菌,也一點(diǎn)點(diǎn)收縮,我也不再那么敏感,心態(tài)越來越平和,敢于面對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時(shí),百花盛開也毫無欣賞的心情,如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時(shí),對(duì)金錢毫無興趣,那時(shí)覺得我就是收入后面添兩個(gè)零,我依舊不快樂。
如今,我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。
境由心生,真是如此。
如今,雖然依舊一無所有,我卻覺得天高地闊,心情極好,為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷,但是精神上死里逃生之后,我還是感恩有那段歲月,讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境,也更能堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年,讓我的未來更加陽光燦爛。
二、收入
盤算了一下,我的20**收入,絕大部分來自工資,嚴(yán)格意義上講,居然不如20**年的收入。
這個(gè)也不難理解,雖然工作的基本激情還是有,但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰,除了必須要做的工作,真沒有其他拓展的心情。
到后來,只想有空就睡覺看電視,用所謂最舒適的方式,放縱自己,當(dāng)然這也是惡性循環(huán),生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職,掙了不少的米,我也很淡定,因?yàn)槲业?0**,算是死里逃生,有個(gè)穩(wěn)定的工作和收入,已經(jīng)要慶幸了。
三、休閑
去了西安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔,沿途路上的風(fēng)景,過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍,都是在成都浪費(fèi)了,就連國慶都加班整稿子。
新的一年,一定要好好出去旅游,不能像這年將自己關(guān)在都市。
四、情感
上半年都在往事的痛苦中自我折磨,用朋友的話說是,將自己關(guān)在黑屋子幾年,如今我跑到操場(chǎng)上了,雖然有圍墻,但是總算看到藍(lán)天白云了。
雖然心態(tài)平和了,但是有些傷痛還在,轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過,總算是可以接納新的人和事了,有一段短暫愛情,不適合后,果斷結(jié)束。
20**,重新整裝待發(fā),按照帥哥開的良藥,真正將自己從有圍墻的操場(chǎng)放到天高地闊的大自然中。
五、房子
看了幾個(gè)房子,價(jià)格不斷下跌,差點(diǎn)簽了一個(gè)合同,被朋友生生攔下,不管怎么樣,也不后悔。
難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代,不要急于下手,慢慢選。
希望20**買到一個(gè)價(jià)廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成,但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利,上班更近,享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了,現(xiàn)在住著這樣的房子,也挺不錯(cuò)的,用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20**計(jì)劃
1、 買房
2、 情感
這二者都要淡定的心態(tài),不急不躁,積極面對(duì),順其自然。
3、 做好本職工作,開拓新的領(lǐng)域
4、 旅游:至少出去旅游一次
5、 如果可以,將眼睛近視手術(shù)做了,從內(nèi)到外改變自己。
總之,20**努力工作,努力掙錢,開心生活,善待自己,善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心,活在當(dāng)下。
年終總結(jié)及展望篇十三
2015年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)工作一直不敢怠慢,堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
一、2015年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工,至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少,進(jìn)度很慢。主要原因是:一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大,沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散,沒有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是2015年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的,今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了,給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣,我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作:
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作,將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案
由于山體項(xiàng)目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神:在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更,經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步,及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下,我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#~15#,11份簽證),目前已經(jīng)完善。今年從16#~25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對(duì)未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大,編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn),所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù),工作量很大。
6、質(zhì)量過程管理
從今年以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo), 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方,有些項(xiàng)目管理人員和班組長的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議,解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、2015年工作計(jì)劃
2015年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平,讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始:“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂,管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?!?BR> 1、定位
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)
在新的一年中,首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
以上是我2015年的工作總結(jié),以及2015年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),并對(duì)自己加深思想意識(shí),提升自己的'工作能力,加強(qiáng)工作的責(zé)任心,繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系,強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在2015年里我有信心,有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭(zhēng)取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李-鵬,我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、 工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二 、 工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員, 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
總結(jié)人:李-鵬
2012年2月1日
年終總結(jié)及展望篇十四
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的`根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭(zhēng)取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝,一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受,2012年已經(jīng)進(jìn)入了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過的路,感觸頗深。
從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了,在這近一年的工作中,有得有失、有苦有樂、有抱怨過,也有拼搏過。剛走出學(xué)校大門的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中顯得不是那么的如魚得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí),社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去。
在學(xué)習(xí)中收獲,在實(shí)踐中成長,在這里,借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié):
一、 自我調(diào)整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會(huì)覺得,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,猶如一張白紙,沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系。其實(shí)沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動(dòng)去賺;沒有經(jīng)驗(yàn),可以通過實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會(huì)關(guān)系,可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是,沒有夢(mèng)想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避 !
2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言:"沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫,會(huì)造成10年后的恐慌,20年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,我們實(shí)在是無顏面對(duì)10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里,我們既有很多的不確定,也有很多的可能性。無論你多么意氣風(fēng)發(fā),無論你是多么足智多謀,無論你花費(fèi)了多大的心血,如果沒有一個(gè)明確的方向,就會(huì)過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢(mèng)想,就會(huì)走上彎路甚至不歸路,枉費(fèi)了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣,把握每一次機(jī)會(huì)。不少剛剛畢業(yè)的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺得既然選定了,那么從這里出發(fā),好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng),厚積薄發(fā)。千里之行,始于足下,只要出發(fā),就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
4、不活在別人的嘴里,不活在別人的眼里,而是把命運(yùn)握在自己手里。別說我沒有背景,自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話:"我還年輕,我渴望上路。"在人生的旅途中,我們永遠(yuǎn)都是年輕人,每天都應(yīng)該滿懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無限的,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能,并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái),而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力,結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛好冷靜選擇,盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態(tài)度了。
二、 輪胎專業(yè)知識(shí)的積累
輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白,沒想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里,我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉,可對(duì)于一個(gè)專業(yè)的輪胎銷售人員來說,需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西,更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中,我對(duì)輪胎的品牌、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解,什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn),什么樣的花紋適合什么樣的路面,什么樣的規(guī)格適合什么樣的車型等等。對(duì)于不同的客戶需求是不一樣的,如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶,最后的答案是失敗的,所以專業(yè)上是一大硬性的要求,專業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來客戶的青睞,為此,只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就。
三、 形象店管理的創(chuàng)新
形象店作為公司對(duì)外的窗口,不僅起到產(chǎn)品展示的作用,同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn),剛到門市部的時(shí)候,我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí),本著創(chuàng)新與專業(yè)知識(shí)的相結(jié)合,對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變,把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合,突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感,讓客戶有更多的選擇余地,把空間有效的利用起來。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展。
四、 門店銷售業(yè)績的提升 1、2011年銷售情況:
2、自身不足及改進(jìn)方法
1、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),沒有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性,這
樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的,針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買點(diǎn)介紹給客戶。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),在沒有達(dá)成一一致的時(shí)候沒有積極尋找有
效的方法對(duì)待。加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握一定的銷售技巧
3、服務(wù)不到位,對(duì)客戶的詳細(xì)信息沒有做全面的把握,在對(duì)客戶的售后服務(wù)跟蹤上沒有做到詳細(xì)到位,使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過程中對(duì)客戶信息詳細(xì)了解,建立客戶檔案,及時(shí)有效服務(wù)客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達(dá)成交易,對(duì)不同的客戶用同樣的方法對(duì)待,沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西,從側(cè)面了解客戶的性格,從而判斷客戶的需求,并尋找有效的策略促進(jìn)交易。
5、對(duì)客戶的維護(hù)不到位,沒有定期或不定期的對(duì)客戶進(jìn)行電話或親自拜訪,這樣沒有詳細(xì)了解客戶的銷售情況及使用情況,加強(qiáng)對(duì)客戶的管理,及時(shí)了解客戶的銷售及使用情況,及時(shí)解決客戶反饋的問題,提高服務(wù)的質(zhì)量。
六、對(duì)公司的建議
1、公司管理制度不健全,沒有吧管理制度詳細(xì)化。
2、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)反應(yīng)存在的問題。
3、建議開會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì),聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活,政策只適用于業(yè)務(wù)員,沒有根據(jù)門市情況給以適合的政策,把業(yè)務(wù)員的政策用于門市部,大多時(shí)候用不上。建議根據(jù)門市實(shí)際情況制定合適的政策。
5、公司活動(dòng)少,建議公司多組織活動(dòng),培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)。
總結(jié)過去,展望未來,成功屬于有準(zhǔn)備的人,在汲取過去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個(gè)方面著手:
一、 調(diào)整思維,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
改變?cè)瓉淼乃季S,就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維,思路才會(huì)見光明。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度,做到有問必有答,總結(jié)客戶在交流的過程中會(huì)拒接的理由,并積極尋找突破口,消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說道:我覺得一般,到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式: 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀,我覺得挺好。
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀,怎么會(huì)不好看呢?
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力,而且極有可能導(dǎo)致失敗,我們可以試試這種方式;這位先生,您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見解,而且對(duì)朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好!請(qǐng)教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,好嗎?首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者,然后請(qǐng)教他對(duì)購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點(diǎn),就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強(qiáng)維護(hù),擴(kuò)展市場(chǎng)
在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),2011年的市場(chǎng)薄弱,占有率低,客戶部穩(wěn)定,在2012年新的一年里,加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù),同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。
三、 提高服務(wù)
集中注意那20%的少數(shù)大客戶,提高服務(wù),重點(diǎn)滿足這部分顧客的需求;對(duì)于80%的小客戶也要重視,但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平,即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?BR> 四、 細(xì)化任務(wù),提高銷量
2012年的年任務(wù)是突破250萬,新的一年把公司的資源有效利用起來,把任務(wù)細(xì)化分配到每一天。促進(jìn)交易,提高銷量。
東聚三門市 2011年12月30日
年終總結(jié)及展望篇十五
本站發(fā)布設(shè)計(jì)師年終總結(jié)及展望,更多設(shè)計(jì)師年終總結(jié)及展望相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況;
報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告,設(shè)計(jì)師年終總結(jié)。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。對(duì)于自己感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗,為人風(fēng)趣,本性正直。缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
2019年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營銷有獨(dú)道的見解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于2019,我充滿了期待。
年終總結(jié)及展望篇十六
20xx年已經(jīng)過去,新的一年也已來臨,回顧過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,順利的完成了自己的本職工作。
進(jìn)入公司后,從起初新辦公室的裝修,到公司一個(gè)個(gè)同事的到來,分工細(xì)化,部門間的協(xié)作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壯大,通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下:
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來說應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,主要負(fù)責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。
由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的,所以做起來就輕車熟路,但是平面方面就稍差些,在整體的分工中,總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì),以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份:公司新辦公室的裝修,物料購買,電話網(wǎng)線等安裝。
月底,同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。
并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。
11月份:開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。
在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,與11月下旬開始施工。
期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。
寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等。
12月份:相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些,并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多,采購、現(xiàn)場(chǎng)配合等。
1月份:上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案,改了很多次,方案也做了好幾套,慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。
由于人員配備齊全,商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。
下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購。
2月份:開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開始做住宅,由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學(xué)習(xí),從網(wǎng)上多看,多收集資料,感覺自己這段時(shí)間,在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累,能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然,我也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):第一,商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四,由于比較喜歡卡點(diǎn)上班,遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。
第五,平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站,看一些新聞資訊,不知道是否違反了公司的規(guī)定。
這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況;
報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。
對(duì)于自己感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。
能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗,為人風(fēng)趣,本性正直。
缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20xx年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。
讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。
不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。
一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營銷有獨(dú)道的見解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。
平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。
在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于20xx,我充滿了期待。
在2014年到來之際,在我們展望明年的同時(shí),我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的2013年。
回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學(xué)了不少知識(shí);雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。
通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的'不足之處。
回顧過去一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成果。
設(shè)計(jì)方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設(shè)計(jì)方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫共16個(gè)ae動(dòng)畫1個(gè);
3、投標(biāo)標(biāo)書制作3套;
4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開闊;
日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時(shí)候與客戶溝通,到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;
3、安全員培訓(xùn)考試;
4、工程燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習(xí)1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準(zhǔn)備;
工作上的不足和要改進(jìn)的方面:
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下,當(dāng)然自身也在不段努力,使我有了很大的進(jìn)步。
20xx年里,我對(duì)公司的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí),對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)也有了一定的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
一年來,我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì),緊密配合個(gè)部門的工作,并虛心向同事請(qǐng)教,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
日后還須不斷提升自身能力。
1、從設(shè)計(jì)上,自己從以往偏愛的風(fēng)格到現(xiàn)在多元化風(fēng)格(融合主義),將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、 學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,提高方案匯報(bào)的演講能力。
4、 不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,工作上、做人做事上都要非常細(xì)心,提高自己業(yè)務(wù)能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿責(zé)任心的一年。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,工作中與同事多溝通,多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績來。
年終總結(jié)及展望篇十七
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí),一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷,覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室,當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中,我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì),需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動(dòng)又很多,我花在上面的時(shí)間很多,但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹?,?dǎo)致青志的有些資料做的不好,但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng),還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事,去高分子學(xué)院借桌子,用了很久的時(shí)間,耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中,我明白了什么是團(tuán)隊(duì),什么是協(xié)作,不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情,自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的,有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作,很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì),使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情,時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間,我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作,了解各個(gè)部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會(huì),我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,總的還是應(yīng)該有家的感覺,這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切,面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們?cè)谠鯓拥穆毼?,有了怎樣的成就,都?yīng)該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對(duì),從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽,始終有點(diǎn)放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人,但通過時(shí)間的錘煉,我學(xué)著與大家溝通交流,但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足,在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒,取長補(bǔ)短,爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后,很感謝這一年來的時(shí)光,在這一年的時(shí)間里我成長了不少,自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!
未來一年的`工作計(jì)劃
對(duì)于未來一年的工作計(jì)劃,如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員,盡自己的努力,根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先,過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面,大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此,我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)),希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié),相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度,整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次,制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此,加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí),定期的通過考核(主要是相關(guān)資料的整理情況)確定大家對(duì)制度的了解情況,對(duì)制度不了解的,及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展,大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處,并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),相信這樣的一年之后,將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。
最后,學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行,與同學(xué)們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì),大家在一起坦誠的交流,交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷探索提高。
這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年,充滿變數(shù),需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況,相信團(tuán)隊(duì)的力量,大家攜手并進(jìn),共進(jìn)退,相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好!
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
2015年即將過去,新的一年即將來臨,在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運(yùn)營。公司自成立以來,公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度,致力成為城市占道停車收費(fèi)管理項(xiàng)目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn),我們用新說話”的核心價(jià)值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合,以科學(xué)的管理,有特色的拓展收費(fèi)規(guī)模,有效益的推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展,努力做到做一個(gè)項(xiàng)目,樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市,綠色交通的創(chuàng)建中,以“和諧共贏”的方針發(fā)展,使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。
公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室,運(yùn)營部,督察部,行政人事部,財(cái)務(wù)部,設(shè)備部。
公司運(yùn)營之初,就加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)文化教育,把“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn),我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面,為提高企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。
一、運(yùn)營部目前運(yùn)營狀況
城區(qū)第一期收費(fèi)區(qū)域?yàn)?0條路段共698個(gè)泊位,具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場(chǎng))。
現(xiàn)階段我司員工共有187名,其中收費(fèi)管-理-員總數(shù)為155名,后勤保障人員及管理團(tuán)隊(duì)為32名,通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn),兩次脫崗全體員工強(qiáng)化培訓(xùn)與管理改進(jìn)已初步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運(yùn)營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動(dòng)收費(fèi)路段,共劃分為四個(gè)班組,由一名運(yùn)營部經(jīng)理,一名運(yùn)營部經(jīng)理助理,五名班組班長對(duì)運(yùn)營部日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時(shí)間的磨合,已形成良好的工作氛圍和管理機(jī)制。
自5月20日正式啟動(dòng)收費(fèi)以來,收費(fèi)區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個(gè)穩(wěn)步提升至81次/天/個(gè),車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,降幅達(dá)95%.規(guī)范停車率達(dá)到97.5%,市民滿意度調(diào)查達(dá)到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟(jì)杠桿的手段使得收費(fèi)路段的空置停車泊位更多,交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運(yùn)行期間,未發(fā)生一起有社會(huì)負(fù)面影響的沖突事件,網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報(bào)道和肯定。
二、存在的主要問題和改進(jìn)措施
部門目前存在的主要問題有:
1、收費(fèi)路段尚未全部開啟,物價(jià)局文件尚未恢復(fù),小街小巷未納入收費(fèi)區(qū)域,盈利水平低,城市影響力一般。
2、樹立公司及部門的正面形象,使公司深入民心,獲得市場(chǎng)口碑。
3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。
4、部門員工素質(zhì)參差不齊,需加強(qiáng)培訓(xùn)和人員替換,挖掘現(xiàn)有各班組路段收費(fèi)潛力。
5、收費(fèi)設(shè)備的實(shí)用性和信號(hào)問題還待進(jìn)一步改進(jìn)。 改進(jìn)措施:
1、加強(qiáng)與交-警部門及物價(jià)局的溝通交流,加速啟動(dòng)剩余收費(fèi)路段工作。及時(shí)了解政策變化,爭(zhēng)取明年上半年恢復(fù)物價(jià)局文件內(nèi)收費(fèi)時(shí)間及免停時(shí)長。合理規(guī)劃小街小巷的收費(fèi)路段計(jì)劃,探索最適合小街小巷收費(fèi)方案。對(duì)內(nèi)不斷排摸,對(duì)外靈活運(yùn)用現(xiàn)有收費(fèi)路段,挖掘收費(fèi)潛力,樹立公司形象。
2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo),提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);積極參與社會(huì)各項(xiàng)慈善事業(yè),贏得媒體及市民良好的口碑。
3、加強(qiáng)基層管理者日常培訓(xùn)工作,采用獎(jiǎng)懲及晉級(jí)制度激發(fā)基層管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工督查力度和對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)力度,改善員工培
訓(xùn)的內(nèi)容和手段,加速員工的人員調(diào)整和替換。
5、加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商溝通,遵循時(shí)代發(fā)展需求,做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級(jí)準(zhǔn)備工作,與聯(lián)通公司進(jìn)一步開展合作,務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。
三、2015年工作思路,設(shè)想和戰(zhàn)略安排
1、 努力提高項(xiàng)目盈利能力
2015年設(shè)定a類收費(fèi)路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費(fèi)區(qū)域、物價(jià)局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探索,創(chuàng)新是公司的生命,在當(dāng)前形式下,要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面進(jìn)行創(chuàng)新,完善項(xiàng)目管理體系,提高項(xiàng)目的可操作性。
2、 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度
公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來,逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理
加強(qiáng)員工自身建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德教育,學(xué)習(xí)意識(shí)教育、服務(wù)意識(shí)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,使公司成為一個(gè)懂專業(yè)做實(shí)事的集體。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理,切實(shí)做到科學(xué)管理,依法辦事,依規(guī)辦事。進(jìn)一步加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、廉潔高效的管理團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理考核體系建設(shè),明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,真正建立一種獎(jiǎng)勤罰懶、奮勇爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)全體員工的工作熱情,形成團(tuán)結(jié)一心,合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
4、未來發(fā)展方向
咨詢,城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線,立足區(qū)域優(yōu)勢(shì)和重大項(xiàng)目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運(yùn)營模式。
湖南悅泊智能泊車科技有限公司
運(yùn)營部
2015年12月26日
年終總結(jié)及展望篇一
xx-xx年已經(jīng)成為過去,xx-xx年已經(jīng)到來,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對(duì)我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算xx-xx年從以下幾方面工作入手:
1. 加強(qiáng)自身崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)、培養(yǎng),以高起點(diǎn)、低姿態(tài)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);期望公司提供更多有關(guān)設(shè)備廠家產(chǎn)品交流會(huì)或產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2. 多學(xué)習(xí),多交流,增強(qiáng)文檔編寫能力及與客戶溝通方面,并且在增強(qiáng)專業(yè)技能的同時(shí)全面綜合發(fā)展,提升自身素質(zhì)。
3. 期望公司能夠提供在網(wǎng)絡(luò)工程/信息技術(shù)/互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等方面的機(jī)會(huì),以便發(fā)揮自身的特點(diǎn)。這當(dāng)中包括和公司目前有相關(guān)業(yè)務(wù)的有校園信息化建設(shè),學(xué)校弱電工程(包括網(wǎng)絡(luò)工程、視頻監(jiān)控工程等等);互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣雖然看起來和公司好像沒什么關(guān)系,其實(shí)不然,21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)),傳統(tǒng)企業(yè)也須得有互聯(lián)網(wǎng)基因,才能更好的生存下去?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營包括企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營/微博運(yùn)營/微信運(yùn)營/社交運(yùn)營/精準(zhǔn)營銷等等,這些都可以為企業(yè)帶來很多業(yè)績,帶來不可估量的財(cái)富。
4. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到xx-xx公司工作的時(shí)間還很短暫,對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,xx-xx年,我將緊密圍繞世宇公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
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xx-xx年x月x日
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),對(duì)我來說,即是壓力又是動(dòng)力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫,對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
總而言之,2015年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。
同志們:
新年的鐘聲即將敲響, 2015年是“十二五”收官之年,是為“十三五”開局打下基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年。因此做好全年工作,對(duì)于公司發(fā)展,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。我們?nèi)w干部職工必須認(rèn)清形勢(shì),勇于接受新的挑戰(zhàn),全面推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),聚焦工程質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全文明、綠色施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié),在服務(wù)業(yè)主上多盡責(zé),在改革發(fā)展上作貢獻(xiàn),在全面加強(qiáng)自身建設(shè)上下功夫,確保公司各項(xiàng)工作取得新成效。今天,我們齊聚一堂,在總結(jié)去年的工作成績與不足的基礎(chǔ)上,特制定出2015年公司的基本經(jīng)營政策和基本經(jīng)營目標(biāo),以使全體人員朝著目標(biāo)奮發(fā)圖強(qiáng),攜手同心,共同為創(chuàng)造企業(yè)新輝煌而努力。
2015年公司經(jīng)營目標(biāo)是:
1、將在建的項(xiàng)目做精做優(yōu),企業(yè)管理做強(qiáng)做大;
5、堅(jiān)持提升客戶滿意度,客戶滿意率須達(dá)90%以上;
6、全年?duì)幦~@一項(xiàng)省級(jí)以上“安康杯”;
7、以九洲花園三期項(xiàng)目為樣板,建立健全住宅工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程和公司文化建設(shè)體系。
2015年集團(tuán)公司的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三大戰(zhàn)略”(人才興企戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略、質(zhì)量興企戰(zhàn)略),增強(qiáng)三種能力(開拓高端市場(chǎng)能力、搞好多元經(jīng)營能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力),提升三個(gè)水平(財(cái)務(wù)管理水平、資質(zhì)等級(jí)水平、信息化應(yīng)用水平),我們結(jié)合自身情況,具體應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、確保工期守信譽(yù),苦練內(nèi)功強(qiáng)品牌
明年,各項(xiàng)目部仍然要在進(jìn)度上始終保持強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感。要根據(jù)年度施工計(jì)劃,結(jié)合作業(yè)隊(duì)施工情況,倒排工期,預(yù)測(cè)人員、機(jī)械、材料、節(jié)氣可能存在的問題,優(yōu)化施工方案,將所承建的項(xiàng)目做到精品、做出特色;其中,九洲花園三期要完成主體驗(yàn)收工作,九洲花園30#、34#、新樂花園、常工院要做好竣工交付工作。為圓滿完成這些目標(biāo),希望各部門認(rèn)真組織策劃,積極配合,維護(hù)品牌信譽(yù),全面提升施工管理水平。尤其是公司已經(jīng)成形的這些特色做法,各項(xiàng)目部要高度重視,不折不扣地執(zhí)行,如外窗防滲保溫、樓面保護(hù)層厚度、幾何尺寸等投訴熱點(diǎn)問題,要嚴(yán)格把關(guān)。
二、培養(yǎng)人才謀發(fā)展,團(tuán)隊(duì)協(xié)作齊頭進(jìn)
企業(yè)的生存離不開員工的能力和智慧,更需要員工的忠誠和勤奮。而我們每一個(gè)在工作時(shí),其實(shí)就是為自己而工作,今天我們能相聚在武建集團(tuán)八分公司這么好的舞臺(tái)中工作,也是一種機(jī)會(huì),所以無論我們做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會(huì)有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動(dòng),肯定會(huì)有卓越的成績。2015年,公司要不遺余力地抓好一級(jí)建造師、施工十大員等崗位人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和儲(chǔ)備工作,充分發(fā)揮各類人才在工程承接、資質(zhì)申報(bào)、技術(shù)研發(fā)、品牌建設(shè)等方面的引領(lǐng)作用。
在輪崗學(xué)習(xí)中打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)、錘煉品格,提高自身理論水平和能力素質(zhì),然后才能厚積薄發(fā),使自己真正成為學(xué)識(shí)廣博、能干實(shí)事的新一代青年人才,成長為擎起企業(yè)發(fā)展的脊梁骨。
我認(rèn)為,八公司之所以有今天的成績,總的來說就是一個(gè)詞:團(tuán)結(jié)。對(duì)各項(xiàng)目部而言,公司就像是一把保護(hù)傘,遮風(fēng)擋雨、抗寒御暑,盡最大限度地為各項(xiàng)目部的成長發(fā)展提供優(yōu)良環(huán)境。我們應(yīng)該清楚地意識(shí)到,武建八公司是一個(gè)大家庭,唯有公司壯大了,才能為員工創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。公司現(xiàn)在正處于變革轉(zhuǎn)型之際,各部門之間的誤會(huì)、矛盾、問題總是在所難免,但我希望大家有問題要及時(shí)溝通,要團(tuán)結(jié)和睦,牢固樹立全局一盤棋的思想,做到對(duì)企業(yè)忠誠、對(duì)事業(yè)真誠、對(duì)他人坦誠,只有以誠相待,才是創(chuàng)造真正的和諧企業(yè)。同時(shí),我也希望你們了解,公司永遠(yuǎn)是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾,無論作出怎樣的決策或決定,出發(fā)點(diǎn)一定都是為了你們、為了企業(yè)的發(fā)展,希望大家理解體諒。
三、精細(xì)管理控成本、落實(shí)責(zé)任管好材
在新的一年中,公司將主抓材料管理,切實(shí)做到“申報(bào)有計(jì)劃、采購有比較、進(jìn)庫有記錄、使用有標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約有獎(jiǎng)勵(lì)”。具體來說就是在項(xiàng)目開工前成本管控部門根據(jù)施工預(yù)算提供了明確物資總需用量,包括施工階段中里程碑節(jié)點(diǎn)的工程材料需求量及合理的損耗率,物資部門根據(jù)物資計(jì)劃詢價(jià)尋找合適的供應(yīng)商,招標(biāo)議標(biāo)簽后訂合同。以每月實(shí)際的施工進(jìn)度計(jì)劃和物資需用計(jì)劃編制主要物資月采購計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)采購計(jì)劃的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和預(yù)見性,也為以后的對(duì)比分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(軟件中入庫時(shí)參考計(jì)劃,即能實(shí)時(shí)對(duì)比)。生產(chǎn)部門實(shí)際施工申購材料時(shí),先由成本造價(jià)員對(duì)比節(jié)點(diǎn)需用量進(jìn)行審核,一旦超額必須分析原因追究相關(guān)人員的責(zé)任。
組的責(zé)任意識(shí)。如果材料不夠,班組可以申訴,成本部到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),是預(yù)算出了問題還是工序出了問題,如果的確是項(xiàng)目管理上出了問題,可以補(bǔ)齊缺少的材料,追究相關(guān)人員的責(zé)任;如果是班組的問題,多出的費(fèi)用勞務(wù)班組自行負(fù)責(zé)。當(dāng)然如果班組節(jié)約了公司則有獎(jiǎng)勵(lì)。希望各部門默契配合,盡快完善材料采購管理標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)班組的積極性,共同提升企業(yè)利潤。
四、信息技術(shù)立標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)革新創(chuàng)效益
推進(jìn)信息化管理,既是建筑行業(yè)發(fā)展的要求,也是我們建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)的必由之路。將國家規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與信息技術(shù)相結(jié)合,形成規(guī)范化、易操作的工具設(shè)備,不僅是提升項(xiàng)目管理的重要手段,更是企業(yè)著力打造品牌,形成差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。所以,明年在信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面我們要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn):
1、明年4、5月份,公司申報(bào)的《可視化技術(shù)在建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化中的應(yīng)用》這一課題將迎來最終的考核評(píng)審工作,希望技術(shù)中心、安全質(zhì)量部密切配合,積極備戰(zhàn),認(rèn)真收集整理建模成果,爭(zhēng)取在評(píng)審中取得好成績。
2、今年公司開始使用revit軟件來制作三維模型,相比于以往的三維模型,更增加了數(shù)據(jù)尺寸、材料信息、成本等數(shù)據(jù),2015年,已經(jīng)成功地運(yùn)用在了vi形象手冊(cè)、九洲花園三期和常工院得到了運(yùn)用,取得了初步的成效。2015年,公司將加大使用力度,充分發(fā)揮revit軟件的實(shí)效,為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)大助力。也希望公司的年輕人能夠利用這次機(jī)會(huì),多學(xué)習(xí)先進(jìn)的軟件充實(shí)自己,為自己積累寶貴的財(cái)富,為公司發(fā)展添磚加瓦。
3、為加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范化管理,2015年各項(xiàng)目部要堅(jiān)持使用品茗的資料軟件、綠色施工軟件,及技術(shù)軟件,以及塔吊監(jiān)控軟件,為項(xiàng)目部高效、安全地辦公奠定基礎(chǔ),共同提升項(xiàng)目部信息化水平。
情況,識(shí)別勞務(wù)人員身份。今后新開工項(xiàng)目都將使用該系統(tǒng),推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理,加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
春節(jié)即將來臨之際,各項(xiàng)目部有幾點(diǎn)節(jié)前工作要特別注意:一是利用節(jié)前這段時(shí)間做好張燈結(jié)彩、彩旗飄揚(yáng)等節(jié)前裝飾工作。此次由各項(xiàng)目部自行采購,遵循節(jié)儉過節(jié)的思想,布置項(xiàng)目部,保證統(tǒng)一公司表層文化;二是要高度重視安全生產(chǎn)和節(jié)日治安保衛(wèi)工作。在嚴(yán)峻的安全形勢(shì)下,各項(xiàng)目部一定要吸取近年來幾次重大安全事件教訓(xùn),常敲安全生產(chǎn)警鐘。同時(shí)要認(rèn)真做好防火防盜工作,確保一方平安,每個(gè)項(xiàng)目部必須安排1名管理人員值夜班巡邏。三是各項(xiàng)目部的收料、文明工作要梳理一下。例如放假前道路必須沖洗干凈,材料要收納、堆放整齊,基坑要圍好,下水道要疏通,保證排水順暢無積水。因?yàn)檎块T在年底這段時(shí)間經(jīng)常會(huì)突擊檢查,而且綜合檢查的通知已經(jīng)下發(fā),各項(xiàng)目部要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神做好準(zhǔn)備。
同志們,時(shí)代賦予重托,奮斗創(chuàng)造未來。人的能力有大小之別,但是對(duì)事業(yè)的忠誠與熱愛能激勵(lì)我們付出加倍的努力,能力與努力共同決定著事業(yè)的成就與作為。讓我們堅(jiān)定信心、鎖定目標(biāo)、找準(zhǔn)方向,以更加激揚(yáng)的熱情、更加拼搏的干勁,為創(chuàng)造武建八公司更美好的明天而努力奮斗!
最后,我給大家拜個(gè)早年,祝大家工作順利、闔家幸福、羊羊得意!
年終總結(jié)及展望篇二
20xx年財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作逐步更加規(guī)范,取得了一定的成果。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又即將跨過一個(gè)年度,為了及時(shí)總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn),查找不足,按照公司統(tǒng)一部署,財(cái)務(wù)部經(jīng)過認(rèn)真總結(jié),認(rèn)為在全體財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),另外還超額完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
現(xiàn)就年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下:
回顧一年來本部門所做的工作:繁雜的日常報(bào)銷、原始單據(jù)及記賬憑證審核、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,繁雜的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、合同審核工作,各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門所需財(cái)務(wù)協(xié)同工作,外部協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、國資委、工商局等工作,同時(shí)也配合做好了20xx年、20xx年預(yù)算初步編制工作,在公司范圍內(nèi)展開的零基預(yù)算雖未完全實(shí)施,但對(duì)于今后對(duì)各部門實(shí)行預(yù)算管理、績效管理打下了良好基礎(chǔ);配合做好年終審計(jì)、離任審計(jì)、董事會(huì)監(jiān)事會(huì)所需財(cái)務(wù)資料工作;配合經(jīng)營班子做好成本測(cè)算,參與定價(jià)工作;梳理財(cái)務(wù)各項(xiàng)檔案工作。
年終總結(jié)及展望篇三
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí),一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷,覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室,當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中,我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì),需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動(dòng)又很多,我花在上面的時(shí)間很多,但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹?,?dǎo)致青志的有些資料做的不好,但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng),還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事,去高分子學(xué)院借桌子,用了很久的時(shí)間,耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中,我明白了什么是團(tuán)隊(duì),什么是協(xié)作,不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情,自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的,有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作,很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì),使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情,時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間,我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作,了解各個(gè)部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會(huì),我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,總的還是應(yīng)該有家的感覺,這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切,面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們?cè)谠鯓拥穆毼?,有了怎樣的成就,都?yīng)該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對(duì),從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽,始終有點(diǎn)放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人,但通過時(shí)間的錘煉,我學(xué)著與大家溝通交流,但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足,在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒,取長補(bǔ)短,爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后,很感謝這一年來的時(shí)光,在這一年的時(shí)間里我成長了不少,自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!
未來一年的工作計(jì)劃
對(duì)于未來一年的工作計(jì)劃,如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員,盡自己的努力,根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先,過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面,大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此,我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)),希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié),相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度,整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次,制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此,加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí),定期的通過考核(主要是相關(guān)資料的整理情況)確定大家對(duì)制度的了解情況,對(duì)制度不了解的,及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展,大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處,并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),相信這樣的一年之后,將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。
最后,學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行,與同學(xué)們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對(duì)學(xué)生會(huì)的`相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì),大家在一起坦誠的交流,交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷探索提高。
這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年,充滿變數(shù),需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況,相信團(tuán)隊(duì)的力量,大家攜手并進(jìn),共進(jìn)退,相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好!
一、2015年客房完成的營業(yè)總額是,月均完成萬,累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到間,年平均房價(jià)為元,住房率為,根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較2015年有所下降。
二、2015年工作總結(jié)
1、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面
飯店的服務(wù)質(zhì)量是飯店滿足客人需求的能力和程度,因此,飯店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,最終取決與客人的感受和客人的評(píng)定。今年我們?cè)诜?wù)上下了很大的功夫,首先部門要求全員服務(wù)從微笑開始,服務(wù)的過程就是生活的過程,所以服務(wù)來源于生活。
其次,抓全員的服務(wù)用語及普通話,工作中要使用規(guī)范的服務(wù)語言來進(jìn)行交流。
然后,培養(yǎng)全員解決問題的能力,只要清楚服務(wù)過程的關(guān)鍵點(diǎn)以及服務(wù)宗旨服務(wù)質(zhì)量保障是沒有問題的。
對(duì)于衛(wèi)生而言,部門時(shí)刻都在準(zhǔn)備著,時(shí)刻都在查找問題點(diǎn),查到一處整改一處,逐漸的衛(wèi)生方面都可以面面俱到,清潔衛(wèi)生的良好習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成,部門的衛(wèi)生質(zhì)量就可以長期的保持下去。
2、培訓(xùn)方面
的各方面的能力,提升個(gè)人的工作水平。
其次部門每月組織員工學(xué)習(xí)易友,該書里所寫的關(guān)于工作的方式方法,都是我們要學(xué)習(xí)的,所以易友是我們的良師益友,大家都愛看,都愛去一起分享其中的知識(shí)與樂趣。
最后,部門針對(duì)業(yè)務(wù)差的員工,進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)指導(dǎo),目的就是讓全員的工作能力都能夠達(dá)到一個(gè)水平,相互不會(huì)受到個(gè)人的影響而影響到整體工作。
3、設(shè)施設(shè)備方面
客房部許多設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)老化或不能正常使用,如果這樣運(yùn)作的情況下,不僅會(huì)給客人帶來不滿,從而影響到回頭客,并且對(duì)酒店長期經(jīng)營也是一種很嚴(yán)重的影響。
例如:(1)商務(wù)間的電腦運(yùn)行慢或不能正常使用。
(2)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱,直接影響客人在房間上網(wǎng)或工作。
(3)房間浴盆的破損,導(dǎo)致房間不能正常入住,如果住人,有可能會(huì)劃傷客人。
(4)中央空調(diào)不能保證房間的溫度,導(dǎo)致客人一直在流失。 以上問題是長期存在的,需要領(lǐng)導(dǎo)能夠引起重視并采取有效措施解決。
4、工程方面
工程維修是對(duì)酒店的一種保障,是保證酒店設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要工作之一,當(dāng)客房出租率較高時(shí),使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有過半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,現(xiàn)就工程維修方面,部門提出幾點(diǎn)意見:
(1) 日常管理不到位,導(dǎo)致工作比較混亂。
(2) 維修不及時(shí),一方面原因是辦公用的電腦壞了,不能正常使用,
另一方面是工作沒有合理的安排,第三方面是維修配件無庫存。
(3) 維修不徹底,尤其是空調(diào)風(fēng)小噪音、馬桶堵塞、頂棚漏水等想
象不能徹底修好。
5、物品管理與成本控制
今年酒店提出的無紙化辦公,部門響應(yīng)酒店的號(hào)召在工作中基本上都在電腦上操作,用紙時(shí)也是用庫房不用的或是反面紙,今年部門的節(jié)約理念是:以節(jié)約一滴水,一張紙做起,就如房間物品能不換就不換,能不補(bǔ)充就不補(bǔ)充,能利用就利用,部門從點(diǎn)滴都得到了很好的控制。部門就開源節(jié)流方面還特別設(shè)立了勤儉節(jié)約獎(jiǎng),就是鼓勵(lì)這些為酒店做了節(jié)約能源控制成本的人員,這些獎(jiǎng)金都是員工將可以回收的各種用品,平日收集到一起變賣換來的,像這樣的員工我們會(huì)不斷的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì),讓她們堅(jiān)持的一直做下去,像這樣的工作我們將會(huì)繼續(xù)的做好做實(shí),很好的在部門做好宣導(dǎo)工作,真正做到不浪費(fèi)一滴水,不亂用一張紙。
6、管理方面
部門在年中期間對(duì)部門制度進(jìn)行了再次的補(bǔ)充與完善,我認(rèn)為管理就是制度,沒有統(tǒng)一完善的制度做指導(dǎo),在工作中就體現(xiàn)不出公平公正,就會(huì)給制造麻煩者裝空,工作就會(huì)混亂,在本次制定中,不僅體現(xiàn)了制度的威嚴(yán),同時(shí)體現(xiàn)了人性化的管理,讓全員真正理解制度背后真正的意義。
三、明年的工作展望
隨著對(duì)于三公消費(fèi)的嚴(yán)格控制,傳統(tǒng)意義上高消費(fèi)業(yè)的營業(yè)大頭驟然消失,服務(wù)行業(yè)面臨深刻洗牌,酒店餐飲業(yè)首當(dāng)其沖,2015年在國家宏觀調(diào)控政策背景下,酒店業(yè)遭遇前所未有的打擊,轉(zhuǎn)型升級(jí)成為酒店業(yè)的必走之路,特色、體驗(yàn)、個(gè)性成為2015年酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。
2015年酒店行業(yè)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型,就酒店行業(yè)現(xiàn)狀來分析:
1、樹立酒店品牌美譽(yù)度,真正被市場(chǎng)所認(rèn)可,被老百姓接受。
2、營銷,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)。
3、培養(yǎng)忠誠客戶,將80%市場(chǎng)份額空間打造穩(wěn)固,了解客戶的習(xí)慣,主動(dòng)與客戶溝通,做好關(guān)系維護(hù)。
2015年就住宿來講,也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),根據(jù)2015年的整體上客率進(jìn)行分析,大半年時(shí)間相對(duì)比較平淡,原因由于全年的會(huì)議的減少,以及長住客的不穩(wěn)定,導(dǎo)致住客率下滑20%左右,這種入住情況從本年度十一月會(huì)延續(xù)到2015年三月份,四月份會(huì)有所好轉(zhuǎn),根據(jù)以上的分析客房部明年工作具體如下:
1、2015年客房預(yù)計(jì)完成總營業(yè)額600萬。
2、加強(qiáng)基層管理層的培訓(xùn)。
的培訓(xùn)體系。所以,部門將在本年度有計(jì)劃的對(duì)基礎(chǔ)管理者進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),以提高管理層的管理能力及調(diào)整相應(yīng)的管理方法,并保證部門整體工作正常運(yùn)行。
3、激勵(lì)機(jī)制的完善。
在日常工作中良好的運(yùn)行部門的激勵(lì)機(jī)制,主要目的是能讓每位員工能切實(shí)的感到人有所展、力有所為、勞有所得、功有所獎(jiǎng)、過有所罰,讓全員全身心的投入于工作中。激勵(lì)的過程就是促進(jìn)員工積極努力工作的過程,希望酒店能多出臺(tái)一些有助于酒店發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
4、部門全年的文化活動(dòng)的制定。
為的就是豐富員工的業(yè)余生活,緩解員工緊張的工作氣氛,提升部門整體的精神面貌。
5、部門全年平均離職率降到20%之內(nèi)。(6人)
6、部門的組織架構(gòu)的調(diào)整。
主要是讓全員及管理層有更好的平臺(tái)去發(fā)展,每個(gè)員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望,這種欲望如果得不到滿足,員工會(huì)覺得工作沒勁乏味,最終導(dǎo)致員工流失,尤其是優(yōu)秀員工,其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈。
2015年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期我們都要去面對(duì),去迎接挑戰(zhàn),在此,我會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,努力工作,將客房預(yù)定的營業(yè)任務(wù)圓滿完成,讓部門的工作做的更加出色。
年終總結(jié)及展望篇四
20xx年即將過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,讓xx公司在金融理財(cái)上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持,也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
所以說,進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)金玉人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)金玉人。我們將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源?!耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅(jiān)定不移的用人方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái);構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有金玉人共同的家園,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托??梢哉fxx公司的利益是每個(gè)員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作;忠誠奉獻(xiàn),拼搏實(shí)干,不負(fù)使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拼搏,為社會(huì)、為國家創(chuàng)造利稅,為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中,我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的`產(chǎn)品,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拼搏來實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備;需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中;需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié),全體金玉人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后,我代表全休員工,對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻(xiàn),尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,謝謝!
年終總結(jié)及展望篇五
炮竹聲中辭舊歲,寒風(fēng)縷縷迎新春。舊的一年已接近尾聲,新的一年已經(jīng)緩緩而來,在此新舊交替之際,我僅代表自己對(duì)日常工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)及未來發(fā)展發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
20xx年九月本人中道改行進(jìn)入鈺立金屬制品有限公司這個(gè)大集體,新人新氣象,新地新面貌,勵(lì)志在此能夠更好的發(fā)揮自己的才能,為公為私做出些力所能及的事情。工作有失有得,有過錯(cuò)的地方要保持清醒的認(rèn)識(shí),有則改之無則加勉。下面說說工作中的不足,爭(zhēng)取在新的一年有所改進(jìn)。
1.產(chǎn)線品質(zhì)效率未能達(dá)到理想狀況,爭(zhēng)取在新的一年里品質(zhì)效率更上一個(gè)臺(tái)階,在原有的基礎(chǔ)上提升10%,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和教育訓(xùn)練。
2.產(chǎn)線紀(jì)律方面不是很理想,新的一年中現(xiàn)場(chǎng)管理提升,充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,率先垂范。對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理有序。
3.產(chǎn)線報(bào)廢率居高不下,后續(xù)工作中每2h巡線查看不良品狀況盡量維修,減少不良品,有問題及時(shí)向前制程反饋,盡量減少批量性不良。
4.產(chǎn)線6s評(píng)比不盡人意,從新年開始從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無紕漏,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,樹立從我做起,從身邊做起,加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),注意自己身邊的環(huán)境衛(wèi)生,使制造部6s達(dá)標(biāo)。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié),俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡。在以后的工作中,不管工作枯燥還是多姿多彩,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及展望篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是×××,我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,任××一職。三個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為××,我的工作主要是××××。三個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質(zhì),配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1.建立××部的資料檔案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合理、簡(jiǎn)要、系統(tǒng),查閱方便。
2.建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳。費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要,準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,有利于節(jié)約開發(fā)成本。
3.管理××部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。
4.管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳,每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額,保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確。
5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。
6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作,跟蹤工作進(jìn)度,跟進(jìn)配套文件。
7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)××工作;跟進(jìn)××××事宜。
2.完成個(gè)人崗位下一步工作:改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳,做到動(dòng)態(tài)控制,節(jié)約××成本;改進(jìn)××部××的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作;更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3.接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作:積極學(xué)習(xí)××工作流程,提高專業(yè)素質(zhì),接受并完成各項(xiàng)××××工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。
1.積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務(wù)××公司為榮,具備。
強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。
3.積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的。
經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5.具備優(yōu)秀的管理能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
年終總結(jié)及展望篇七
古人云:“三十而立。
”生于70年代初的我,回首參加工作后的十多年經(jīng)歷,深為自己的碌碌無為而感到羞愧。
還記得求學(xué)時(shí)期,我們受到的就是愛國主義、集體主義教育,要求我們樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想,長大后積極投身于祖國的社會(huì)主義建設(shè)。
可是參加工作以后,面對(duì)處于轉(zhuǎn)型期的社會(huì),面對(duì)平凡的工作崗位,發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距如此之大,也曾有過迷惘與困惑,也曾有過前途渺茫、生活無趣的感覺。
直到最近在網(wǎng)上看到一篇文章,題為“35歲前你必須做到的10件事”,看完以后頗受啟發(fā),與文中所列之事逐一對(duì)比,感覺到自己原來并非一無是處,在自己過去十幾年的平凡經(jīng)歷中,也可以找出幾個(gè)細(xì)微的閃光點(diǎn)。
這才明白,只要自己堅(jiān)持追求的目標(biāo),理想仍然可以實(shí)現(xiàn),希望還在前方。
細(xì)細(xì)想來,在今后的人生道路上,有三點(diǎn)至關(guān)重要:
一、理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力,缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛,唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí),讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老,學(xué)到老”,作為一名行政干部,學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。
而學(xué)習(xí)有三個(gè)方面:
一是政治理論的學(xué)習(xí)。
一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的取向,是這個(gè)人能否選擇正確的人生道路的第一步。
只有樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,才能讓我們?cè)谶@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)形態(tài)中始終保持清醒的頭腦,具有高尚的道德品質(zhì)和良好的政治修養(yǎng)。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
要想在自己平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,除了良好的政治素養(yǎng)外,業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是尤為重要。
三是為人處世的學(xué)習(xí)。
人的生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過程,我們除了在思想上、工作中要不斷學(xué)習(xí)以外,為人處世方面也要不斷學(xué)習(xí),以期能夠更好地融入社會(huì)主義社會(huì)這個(gè)大家庭,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己最大的力量。
我記得被毛主席贊譽(yù)的王夫之老先生曾就做人說過“六然”和“四看”很是經(jīng)典,“六然”即“自處超然、處人藹然、無事澄然、處事斷然、得意斷然、失意泰然”,“四看”即“大事難事看擔(dān)當(dāng)、逆境順境看襟懷、臨喜臨怒看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。
短短幾十字,可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方式。
今后,我要以先輩為榜樣,在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系,如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同志的關(guān)系,如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,在生活中如何做好人子、人夫、人父。
三、開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題,也是我們適應(yīng)發(fā)展大勢(shì)的迫切需要。
開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華,開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng),對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪袑⑵鸬經(jīng)Q定性的作用。
我們也要認(rèn)識(shí)到,只有擁有科學(xué)的發(fā)展觀,并且勇于開拓創(chuàng)新的人,才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力,從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上,運(yùn)用自己的知識(shí),發(fā)揮自己的能力,嘗試突破常規(guī),發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物,新思想,為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
年終總結(jié)及展望篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
今天我們?cè)谶@里召開2020年年終工作會(huì)議。
主要目的是總結(jié)和思考過去,展望和規(guī)劃未來。
2020年已經(jīng)過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。
今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作。
就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天這樣的成就。
感謝你們的努力和堅(jiān)持,也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。
在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
所以說,進(jìn)入xx公司并不意味著你就是一個(gè)xx人。
只有當(dāng)你真正地融入xx這個(gè)大家庭,把這個(gè)公司當(dāng)成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成你自己的夢(mèng)想的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你才是真正的一個(gè)xx人。
我們將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源。
“以人為本”是我們xx堅(jiān)定不移的用人方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值是xx公司始終如一的追求。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建廣闊的平臺(tái)。
構(gòu)建同員工利益和價(jià)值追求相一致的企業(yè)共同愿望,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有xx人共同的家園,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。
可以說xx公司的利益是每個(gè)員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。
任何時(shí)候、任何地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作。
忠誠奉獻(xiàn),拼搏實(shí)干,不負(fù)使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,為社會(huì)、為國家創(chuàng)造利稅,為市場(chǎng)、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。
在未來的發(fā)展中,我們將一如既往地踐行這一價(jià)值觀,將自己融入到社會(huì)發(fā)展的潮流中,為社會(huì)提供性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品,倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在把企業(yè)做大做強(qiáng)中,為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拚搏來實(shí)現(xiàn)。
需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。
“挑戰(zhàn)未來”,我們需要勇氣、膽略和意識(shí)。
我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備。
需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī)。
需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中。
需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己。
需要團(tuán)結(jié),全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后,我代表全休員工,對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在2020年所做出的成績和貢獻(xiàn),尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,謝謝!
年終總結(jié)及展望篇九
我還記得這樣一位員工aa,當(dāng)時(shí),我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時(shí),還是非常英俊,非常精神的一個(gè)小伙子。可是當(dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因?yàn)榫览锖芾洌瑑龈忻傲?。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng),365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
年終總結(jié)及展望篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2014年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1.積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2.積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3.積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5.具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
年終總結(jié)及展望篇十一
今年一年辭了兩回職。
這也是我突破性的一年了。
從研究所辭職的時(shí)候其實(shí)還有帶有不舍的,因?yàn)楫吘乖谀抢镩_始了我的職業(yè)生涯,而且也學(xué)會(huì)了不少東西。
后來去了大唐,說起來,這段不長的工作經(jīng)歷著實(shí)讓人唏噓不已。
我相信我在研究所干的不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都能很好地完成。
常常扮演救火隊(duì)員的角色沖向全國各地,從不辱沒使命。
我想對(duì)于我的部門來講,我沒有一點(diǎn)點(diǎn)的愧疚,我干的很好,我也為部門的繁榮和發(fā)展出了我的一份力。
可是偏偏造化弄人,就在我想大干一番的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏把我弄去一個(gè)集中營似的部門,那里所有的人,都和我一樣,年輕的時(shí)候充滿熱情,卻因?yàn)殚_罪領(lǐng)導(dǎo),被貶至此,以至于沉淪于黑盒測(cè)試。
那個(gè)時(shí)候的我非常沮喪,我不知道為什么偏偏是我。
和我一起來的人里面,出差最多的是我,干活最多的不敢說是我,我也能排前三。
我每每想起我在北京出差的一幕一幕,心里不由的酸楚。
我在北京差點(diǎn)病死任上,抱病堅(jiān)持著開會(huì),維護(hù)系統(tǒng),直到確實(shí)不行了,才打報(bào)告回家來。
我也是憑著一股拼勁,才堅(jiān)持到回家。
我不想著因?yàn)檫@種新聞聯(lián)播式的事跡得到什么好處,我只希望能兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。
可是就是這樣的我,仍舊在今年年初被拋到了那個(gè)叫做測(cè)試部的部門。
好了,不說這個(gè)了。
最終我走了,帶著留戀和憤怒離開了。
后來我去了@唐。
5個(gè)月后我離開了@唐。
原因主要有這么幾點(diǎn):
1 當(dāng)時(shí)談好的工資是xxxx元。
但是到我收到offer,辭職之后,人力才告訴我,這談好的錢里只有80%是基本工資,剩下的20%作為獎(jiǎng)金發(fā)放。
試用期三個(gè)月,沒有獎(jiǎng)金。
好吧,當(dāng)時(shí)辭職了,也就先湊合著吧,畢竟人力也說以后有些別的獎(jiǎng)金。
好好干,三個(gè)月后錢就多了。
但是很可惜。
在我干到第四個(gè)月的時(shí)候,我拿到的錢還是那么點(diǎn)。
財(cái)務(wù)的解釋是獎(jiǎng)金按季度核發(fā),下個(gè)季度發(fā)這個(gè)季度的。
去你媽的,我只想罵人。
如此摳門兒的公司,遲早滅亡。
2 公司混亂。
簽約的時(shí)候煞有介事的給我發(fā)了一個(gè)職位說明書,有oracle的開發(fā),有java代碼的維護(hù)和少量的開發(fā)等,這些都可以。
但是干了很久以后我發(fā)現(xiàn),只有測(cè)試。
永遠(yuǎn)一成不變的黑盒測(cè)試,每天都在重復(fù)。
其實(shí)這些還能忍受,我相信有一天測(cè)試任務(wù)會(huì)少點(diǎn),畢竟領(lǐng)導(dǎo)給我說的是協(xié)助測(cè)試。
但是我受不了的是那天同事的一句話。
我們聊天的時(shí)候同事無意間問我,你不是和那個(gè)誰一樣,都是招來測(cè)試的么?好吧,我一定要走。
這是對(duì)于一個(gè)dba最大的侮辱,至少在我看來。
我尊重測(cè)試人員,他們都是好樣的。
但是我是dba,我居然被當(dāng)做了一個(gè)測(cè)試人員,或許在@唐多待幾個(gè)月,我就真的成測(cè)試人員了。
3 有個(gè)2b的項(xiàng)目經(jīng)理。
我不知道經(jīng)理給他說了沒有,我只是過來協(xié)助測(cè)試的。
他每天自己都不知道在忙什么,就是很忙,忙得沒有頭緒。
底下的人也沒有頭緒。
而且一直把我當(dāng)做測(cè)試的人,有時(shí)候稍微有個(gè)sql調(diào)優(yōu)的事情都被他那堆破事占得沒時(shí)間搞,每次發(fā)來的郵件寫的亂七八糟沒有條理,每每為了一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量的事情還要說半天。
基于以上三點(diǎn)我走了。
盡管經(jīng)理挽留我,但是我還是毅然決然的走了。
我不再相信這個(gè)沒有信用,摳門兒的公司做出的任何許諾了。
而且再次,我向天祈禱,不管是發(fā)改委,還是國資委,還是什么委,速速把@唐改編了吧,這樣下去只會(huì)虧國家的錢。
這一年基本上是在怨恨中度過的,我的職業(yè)生涯第一次陷入了低谷中。
我不清楚未來的路在何方,我只能奮斗。
20**來了,我對(duì)自己的前景沒有什么展望。
我只寫給自己兩個(gè)字,奮斗!
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,加強(qiáng)酒店的平安防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系1.組織落實(shí)
根據(jù)酒店治安、消防的需要,自從入駐悅豪以來。
建立了防火委員會(huì)。
現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。
依照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,落實(shí)了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
從酒店的實(shí)際情況動(dòng)身,為了確保酒店的平安。
建立了一套安全防范的制度,使治安消防安檢工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí),為了使消防、平安工作深入人心。
采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防平安知識(shí)考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時(shí)將消防平安知識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、確保酒店平安。
落實(shí)平安檢查。
貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處。
布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。
針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長,任務(wù)重,落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),裝修有幾個(gè)月中我派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把消防工作落實(shí)到實(shí)處。
落安巡邏檢查200余次,接手以來。
每半月組織平安大檢查4次,同時(shí)平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火毯。
3消防栓缺少配件。
等情況。
針對(duì)查出來的問題,都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除局部滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?BR> 三、抓學(xué)習(xí)、管理,樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
抓服務(wù)質(zhì)量,作為一個(gè)酒店。
首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。
只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。
充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。
部門更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣,才干發(fā)揮出員工更好的.積極性,今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理。
四、服務(wù)質(zhì)量1.大門崗服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好壞,大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。
關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量,從以下二個(gè)方面落實(shí):
培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)。
只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),第二.服務(wù)質(zhì)量。
做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。
尤其是天寒地凍,日曬雨淋,始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
20**年的工作打算
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路,新的一年。
突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1與各部門簽訂20**年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
保酒店平安。
必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn),
2完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
確保酒店消防平安,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。
工作中不時(shí)完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)平安隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。
并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
3與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)。
4開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。
全面提高部門員工的素質(zhì)。
進(jìn)行半月一輪崗。
5崗位采取輪崗制。
對(duì)部門各個(gè)崗位。
改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
采取末位淘汰制。
樹形象。
6加強(qiáng)內(nèi)部考核,以新的面貌展示。
結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范,對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。
如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。
人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,7整頓保安宿舍。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)。
做到擺放整齊,條塊分明,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
年終總結(jié)及展望篇十二
新年的腳步匆匆臨近,在每日的辛勤勞作中,不知不覺即將送走xx年,迎來xx新的一年。
新年的鐘聲即將敲響,回首走過的xx年,內(nèi)心幾多感慨,幾多豪邁。
在即將過去的一年里, 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,本人在思想認(rèn)識(shí)上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。
自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話精神,鼓足干勁投入到日常工作中,和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望,勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值。
回首即將過去的一年,我的內(nèi)心倍感自豪,在此做以總結(jié) :
在這一年中,我通過不斷的學(xué)習(xí),思想上有了很大的提升,牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí),愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,并且從小處著眼,從細(xì)微處入手, 切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。
愛惜公司資產(chǎn)財(cái)物,堅(jiān)決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)行為,見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉,以節(jié)約有限的能源。
對(duì)勞動(dòng)工具愛惜使用,有了損壞,能修理的動(dòng)手修理,能利用的加以利用,能改造的加以改造,盡量延長使用壽命,以節(jié)約成本,降低消耗。
大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念,對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正,提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。
我們公司是一扇面向公眾的窗口,每個(gè)員工都代表著公司的形象,在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語言,耐心的答詢,周到的服務(wù),對(duì)需要幫助的人,及時(shí)施以援手。
給公眾留下美好的印象,同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中,始終保持高度的工作熱情,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細(xì)致,不留死角。
在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,和同事緊密協(xié)作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,營造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的.環(huán)境,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間,交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,忘記勞累疲憊,兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,出色的服務(wù)與本職,服務(wù)與公司,服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),也是最忙最累的時(shí)候,加班加點(diǎn)從無怨言,作為公司的一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展,同事之間的不團(tuán)結(jié),鬧矛盾,是很不利于工作的開展的,基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),在日常的工作中,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,熱忱關(guān)心幫助同事,建立起良好的協(xié)作關(guān)系,有力的保證了工作的順利完成。
xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別,在這一年來的辛勤努力下,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊,我的內(nèi)心充滿了自豪,因?yàn)?,把平凡的做好了,就是不平凡的?BR> 展望即將到來的xx年,我知道,面前的路,是一條充滿了歡欣,充滿希望的大路。
公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步,在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。
在良性軌道上,以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì),快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
我相信,在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。
而我,作為一名員工,在新的一年,百尺竿頭更進(jìn)一步,以更大的熱情,更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
20**年,我經(jīng)歷了自己內(nèi)心最掙扎的一年,之前的計(jì)劃幾乎都沒有實(shí)現(xiàn),也沒有什么進(jìn)步和收獲,但是我很慶幸,熬過了最艱難的階段,重新找回曾經(jīng)的樂觀豁達(dá)和自信。
一、抑郁癥
如果說我的20**下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”,20**年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個(gè)春節(jié),我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài),敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是,回到成都,第一天面對(duì)新的生活,這天也是我的30歲生日,就被一個(gè)突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng),最終流淚。
聽說過30歲是一個(gè)坎,有危機(jī),但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切,我終于相信,這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己,一邊是不斷的打擊刺激和傷害,心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力,到最后時(shí)常閃過自殺的念頭,一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥,但是我也沒有意識(shí)到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺,上網(wǎng)一查,才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀,我就占了兩條。
慶幸的是,那條自我否定的癥狀,我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對(duì)平穩(wěn)的工作和前些年的積累,讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信,才沒有讓我徹底崩潰。
我這個(gè)案例,也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時(shí)候,工作不僅可以養(yǎng)活你,延續(xù)你的生命,還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子,我曾用各種方法拯救自己,包括和朋友駕車一路奔走到西安,但是事實(shí)證明,沒有一顆寧靜的心,外部環(huán)境的改變,只是暫時(shí)的緩解,一旦回到原有的狀態(tài),痛苦依舊。
一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我,那句“放過自己”,讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下,抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末,還是上天看不過去我的痛苦掙扎,派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終,他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下,我才真正幡然醒悟。
感嘆,有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的,深陷沼澤時(shí),自己越掙扎陷得越深,還是需要有雙有力的手將其拉出來,再加上自身的求生欲望或者說覺悟,會(huì)走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子,我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù),引發(fā)自己抑郁癥的毒菌,也一點(diǎn)點(diǎn)收縮,我也不再那么敏感,心態(tài)越來越平和,敢于面對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時(shí),百花盛開也毫無欣賞的心情,如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時(shí),對(duì)金錢毫無興趣,那時(shí)覺得我就是收入后面添兩個(gè)零,我依舊不快樂。
如今,我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。
境由心生,真是如此。
如今,雖然依舊一無所有,我卻覺得天高地闊,心情極好,為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷,但是精神上死里逃生之后,我還是感恩有那段歲月,讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境,也更能堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年,讓我的未來更加陽光燦爛。
二、收入
盤算了一下,我的20**收入,絕大部分來自工資,嚴(yán)格意義上講,居然不如20**年的收入。
這個(gè)也不難理解,雖然工作的基本激情還是有,但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰,除了必須要做的工作,真沒有其他拓展的心情。
到后來,只想有空就睡覺看電視,用所謂最舒適的方式,放縱自己,當(dāng)然這也是惡性循環(huán),生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職,掙了不少的米,我也很淡定,因?yàn)槲业?0**,算是死里逃生,有個(gè)穩(wěn)定的工作和收入,已經(jīng)要慶幸了。
三、休閑
去了西安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔,沿途路上的風(fēng)景,過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍,都是在成都浪費(fèi)了,就連國慶都加班整稿子。
新的一年,一定要好好出去旅游,不能像這年將自己關(guān)在都市。
四、情感
上半年都在往事的痛苦中自我折磨,用朋友的話說是,將自己關(guān)在黑屋子幾年,如今我跑到操場(chǎng)上了,雖然有圍墻,但是總算看到藍(lán)天白云了。
雖然心態(tài)平和了,但是有些傷痛還在,轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過,總算是可以接納新的人和事了,有一段短暫愛情,不適合后,果斷結(jié)束。
20**,重新整裝待發(fā),按照帥哥開的良藥,真正將自己從有圍墻的操場(chǎng)放到天高地闊的大自然中。
五、房子
看了幾個(gè)房子,價(jià)格不斷下跌,差點(diǎn)簽了一個(gè)合同,被朋友生生攔下,不管怎么樣,也不后悔。
難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代,不要急于下手,慢慢選。
希望20**買到一個(gè)價(jià)廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成,但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利,上班更近,享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了,現(xiàn)在住著這樣的房子,也挺不錯(cuò)的,用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20**計(jì)劃
1、 買房
2、 情感
這二者都要淡定的心態(tài),不急不躁,積極面對(duì),順其自然。
3、 做好本職工作,開拓新的領(lǐng)域
4、 旅游:至少出去旅游一次
5、 如果可以,將眼睛近視手術(shù)做了,從內(nèi)到外改變自己。
總之,20**努力工作,努力掙錢,開心生活,善待自己,善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心,活在當(dāng)下。
年終總結(jié)及展望篇十三
2015年的工作即將結(jié)束,自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來,由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)工作一直不敢怠慢,堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
一、2015年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工,至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少,進(jìn)度很慢。主要原因是:一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大,沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散,沒有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是2015年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的,今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了,給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣,我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作:
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作
組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作,將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字,并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案
由于山體項(xiàng)目的特殊性,圖紙的變更,出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神:在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更,經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證,在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步,及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下,我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#~15#,11份簽證),目前已經(jīng)完善。今年從16#~25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃,并下達(dá)至班組,每天進(jìn)行督促檢查完成情況,對(duì)未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大,編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn),所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù),工作量很大。
6、質(zhì)量過程管理
從今年以來,工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo), 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方,有些項(xiàng)目管理人員和班組長的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議,解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、2015年工作計(jì)劃
2015年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平,讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始:“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂,管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?!?BR> 1、定位
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用,才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員,首先要確定自己的位置,現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者,必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)
在新的一年中,首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,我一定要起好倡導(dǎo)的作用,組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
以上是我2015年的工作總結(jié),以及2015年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),并對(duì)自己加深思想意識(shí),提升自己的'工作能力,加強(qiáng)工作的責(zé)任心,繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系,強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在2015年里我有信心,有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭(zhēng)取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李-鵬,我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來,我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì),配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、 工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理,我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來,我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有:
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二 、 工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,針對(duì)前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進(jìn),對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有:
1.完成之前未完成的工作:跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作:改進(jìn)部分存在的問題,積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績:積極了解各行業(yè)的信息工作,提高專業(yè)素質(zhì),并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,熱愛公司,以服務(wù)公司為榮,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考,努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步,具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩,我將努力地工作學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員, 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
總結(jié)人:李-鵬
2012年2月1日
年終總結(jié)及展望篇十四
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的`根本保證,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭(zhēng)取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),做好辦公室工作計(jì)劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝,一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受,2012年已經(jīng)進(jìn)入了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過的路,感觸頗深。
從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了,在這近一年的工作中,有得有失、有苦有樂、有抱怨過,也有拼搏過。剛走出學(xué)校大門的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中顯得不是那么的如魚得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí),社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去。
在學(xué)習(xí)中收獲,在實(shí)踐中成長,在這里,借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié):
一、 自我調(diào)整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會(huì)覺得,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,猶如一張白紙,沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系。其實(shí)沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動(dòng)去賺;沒有經(jīng)驗(yàn),可以通過實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會(huì)關(guān)系,可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是,沒有夢(mèng)想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避 !
2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言:"沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫,會(huì)造成10年后的恐慌,20年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,我們實(shí)在是無顏面對(duì)10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里,我們既有很多的不確定,也有很多的可能性。無論你多么意氣風(fēng)發(fā),無論你是多么足智多謀,無論你花費(fèi)了多大的心血,如果沒有一個(gè)明確的方向,就會(huì)過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢(mèng)想,就會(huì)走上彎路甚至不歸路,枉費(fèi)了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣,把握每一次機(jī)會(huì)。不少剛剛畢業(yè)的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺得既然選定了,那么從這里出發(fā),好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng),厚積薄發(fā)。千里之行,始于足下,只要出發(fā),就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
4、不活在別人的嘴里,不活在別人的眼里,而是把命運(yùn)握在自己手里。別說我沒有背景,自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話:"我還年輕,我渴望上路。"在人生的旅途中,我們永遠(yuǎn)都是年輕人,每天都應(yīng)該滿懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無限的,關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能,并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái),而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力,結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛好冷靜選擇,盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態(tài)度了。
二、 輪胎專業(yè)知識(shí)的積累
輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白,沒想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里,我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉,可對(duì)于一個(gè)專業(yè)的輪胎銷售人員來說,需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西,更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中,我對(duì)輪胎的品牌、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解,什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn),什么樣的花紋適合什么樣的路面,什么樣的規(guī)格適合什么樣的車型等等。對(duì)于不同的客戶需求是不一樣的,如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶,最后的答案是失敗的,所以專業(yè)上是一大硬性的要求,專業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來客戶的青睞,為此,只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就。
三、 形象店管理的創(chuàng)新
形象店作為公司對(duì)外的窗口,不僅起到產(chǎn)品展示的作用,同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn),剛到門市部的時(shí)候,我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí),本著創(chuàng)新與專業(yè)知識(shí)的相結(jié)合,對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變,把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合,突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感,讓客戶有更多的選擇余地,把空間有效的利用起來。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展。
四、 門店銷售業(yè)績的提升 1、2011年銷售情況:
2、自身不足及改進(jìn)方法
1、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),沒有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性,這
樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的,針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買點(diǎn)介紹給客戶。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),在沒有達(dá)成一一致的時(shí)候沒有積極尋找有
效的方法對(duì)待。加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握一定的銷售技巧
3、服務(wù)不到位,對(duì)客戶的詳細(xì)信息沒有做全面的把握,在對(duì)客戶的售后服務(wù)跟蹤上沒有做到詳細(xì)到位,使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過程中對(duì)客戶信息詳細(xì)了解,建立客戶檔案,及時(shí)有效服務(wù)客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達(dá)成交易,對(duì)不同的客戶用同樣的方法對(duì)待,沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西,從側(cè)面了解客戶的性格,從而判斷客戶的需求,并尋找有效的策略促進(jìn)交易。
5、對(duì)客戶的維護(hù)不到位,沒有定期或不定期的對(duì)客戶進(jìn)行電話或親自拜訪,這樣沒有詳細(xì)了解客戶的銷售情況及使用情況,加強(qiáng)對(duì)客戶的管理,及時(shí)了解客戶的銷售及使用情況,及時(shí)解決客戶反饋的問題,提高服務(wù)的質(zhì)量。
六、對(duì)公司的建議
1、公司管理制度不健全,沒有吧管理制度詳細(xì)化。
2、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)反應(yīng)存在的問題。
3、建議開會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì),聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活,政策只適用于業(yè)務(wù)員,沒有根據(jù)門市情況給以適合的政策,把業(yè)務(wù)員的政策用于門市部,大多時(shí)候用不上。建議根據(jù)門市實(shí)際情況制定合適的政策。
5、公司活動(dòng)少,建議公司多組織活動(dòng),培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)。
總結(jié)過去,展望未來,成功屬于有準(zhǔn)備的人,在汲取過去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個(gè)方面著手:
一、 調(diào)整思維,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新
改變?cè)瓉淼乃季S,就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維,思路才會(huì)見光明。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度,做到有問必有答,總結(jié)客戶在交流的過程中會(huì)拒接的理由,并積極尋找突破口,消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說道:我覺得一般,到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式: 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀,我覺得挺好。
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀,怎么會(huì)不好看呢?
[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力,而且極有可能導(dǎo)致失敗,我們可以試試這種方式;這位先生,您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見解,而且對(duì)朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好!請(qǐng)教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,好嗎?首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者,然后請(qǐng)教他對(duì)購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點(diǎn),就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強(qiáng)維護(hù),擴(kuò)展市場(chǎng)
在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),2011年的市場(chǎng)薄弱,占有率低,客戶部穩(wěn)定,在2012年新的一年里,加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù),同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。
三、 提高服務(wù)
集中注意那20%的少數(shù)大客戶,提高服務(wù),重點(diǎn)滿足這部分顧客的需求;對(duì)于80%的小客戶也要重視,但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平,即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?BR> 四、 細(xì)化任務(wù),提高銷量
2012年的年任務(wù)是突破250萬,新的一年把公司的資源有效利用起來,把任務(wù)細(xì)化分配到每一天。促進(jìn)交易,提高銷量。
東聚三門市 2011年12月30日
年終總結(jié)及展望篇十五
本站發(fā)布設(shè)計(jì)師年終總結(jié)及展望,更多設(shè)計(jì)師年終總結(jié)及展望相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況;
報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告,設(shè)計(jì)師年終總結(jié)。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。對(duì)于自己感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗,為人風(fēng)趣,本性正直。缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
2019年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營銷有獨(dú)道的見解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于2019,我充滿了期待。
年終總結(jié)及展望篇十六
20xx年已經(jīng)過去,新的一年也已來臨,回顧過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,順利的完成了自己的本職工作。
進(jìn)入公司后,從起初新辦公室的裝修,到公司一個(gè)個(gè)同事的到來,分工細(xì)化,部門間的協(xié)作以及制度的健全,我感到了公司正在一步步的壯大,通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下:
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來說應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,主要負(fù)責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。
由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的,所以做起來就輕車熟路,但是平面方面就稍差些,在整體的分工中,總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì),以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份:公司新辦公室的裝修,物料購買,電話網(wǎng)線等安裝。
月底,同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。
并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。
11月份:開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。
在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,與11月下旬開始施工。
期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。
寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等。
12月份:相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些,并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多,采購、現(xiàn)場(chǎng)配合等。
1月份:上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案,改了很多次,方案也做了好幾套,慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。
由于人員配備齊全,商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。
下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購。
2月份:開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開始做住宅,由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學(xué)習(xí),從網(wǎng)上多看,多收集資料,感覺自己這段時(shí)間,在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累,能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然,我也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):第一,商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四,由于比較喜歡卡點(diǎn)上班,遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。
第五,平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站,看一些新聞資訊,不知道是否違反了公司的規(guī)定。
這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
展望新的一年,我將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、本年度工作主要內(nèi)容綜述,工作目標(biāo)完成情況;
報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動(dòng)包括:4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì),12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì),魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。
2、本年度取得的進(jìn)步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展:拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契,能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺,在工作上比較容易受情緒影響。
3、自己在能力方面(包括潛在能力)及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
興趣廣泛,好奇心比較重。
對(duì)于自己感興趣的事情愛鉆研,接收新事物的能力比較強(qiáng)。
能夠舉一反三,做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗,為人風(fēng)趣,本性正直。
缺點(diǎn)是性子直,比較急燥,目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20xx年,我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),而不是僅僅的只是為了促銷。
讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì),這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,當(dāng)然,這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。
不僅在設(shè)計(jì)上要有突破,在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。
一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營銷有獨(dú)道的見解。
要完成這個(gè)目標(biāo),首先要自已的性格上著手,簽于性子比較急,目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。
平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站,能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。
在工作中多與同事溝通,互相探討和學(xué)習(xí),對(duì)于20xx,我充滿了期待。
在2014年到來之際,在我們展望明年的同時(shí),我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的2013年。
回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學(xué)了不少知識(shí);雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。
通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的'不足之處。
回顧過去一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成果。
設(shè)計(jì)方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設(shè)計(jì)方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫共16個(gè)ae動(dòng)畫1個(gè);
3、投標(biāo)標(biāo)書制作3套;
4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開闊;
日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時(shí)候與客戶溝通,到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;
3、安全員培訓(xùn)考試;
4、工程燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習(xí)1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準(zhǔn)備;
工作上的不足和要改進(jìn)的方面:
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下,當(dāng)然自身也在不段努力,使我有了很大的進(jìn)步。
20xx年里,我對(duì)公司的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí),對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)也有了一定的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
一年來,我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì),緊密配合個(gè)部門的工作,并虛心向同事請(qǐng)教,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
日后還須不斷提升自身能力。
1、從設(shè)計(jì)上,自己從以往偏愛的風(fēng)格到現(xiàn)在多元化風(fēng)格(融合主義),將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、 學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,提高方案匯報(bào)的演講能力。
4、 不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,工作上、做人做事上都要非常細(xì)心,提高自己業(yè)務(wù)能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿責(zé)任心的一年。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,工作中與同事多溝通,多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績來。
年終總結(jié)及展望篇十七
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí),一臉的懵懂,一切茫然,不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷,覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等,還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室,當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中,我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì),需要做的都是一些瑣碎的事情,加上青志的活動(dòng)又很多,我花在上面的時(shí)間很多,但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹?,?dǎo)致青志的有些資料做的不好,但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解,使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料,我明白了不管遇到什么事情,只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng),還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事,去高分子學(xué)院借桌子,用了很久的時(shí)間,耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,但是后來就清晰的明白了,事情是自己做的,自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中,我明白了什么是團(tuán)隊(duì),什么是協(xié)作,不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情,自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的,有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作,很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì),使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情,時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人,一般情況下不喜歡去考慮太多的事,但是通過一年以來的很多事情之后,自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足,比如在辦公軟件的使用上,我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間,我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作,了解各個(gè)部門的工作與配合,通過參與其他部門的部門例會(huì),我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,總的還是應(yīng)該有家的感覺,這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切,面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,無論是遇到什么困難與挫折,無論我們?cè)谠鯓拥穆毼?,有了怎樣的成就,都?yīng)該從容冷靜,都要不以物喜,不以己悲,坦然的面對(duì),從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處,首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽,始終有點(diǎn)放不開,這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人,但通過時(shí)間的錘煉,我學(xué)著與大家溝通交流,但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足,在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,再接再厲,積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒,取長補(bǔ)短,爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后,很感謝這一年來的時(shí)光,在這一年的時(shí)間里我成長了不少,自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,很多有想法的人,收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人,不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中,有你們的幫助才使我逐漸成長,謝謝你們!
未來一年的`工作計(jì)劃
對(duì)于未來一年的工作計(jì)劃,如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員,盡自己的努力,根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先,過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面,大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此,我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高,使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度,再通過與大家的相互的交流溝通(這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)),希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié),相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作,通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度,整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次,制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此,加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí),定期的通過考核(主要是相關(guān)資料的整理情況)確定大家對(duì)制度的了解情況,對(duì)制度不了解的,及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展,大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處,并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),相信這樣的一年之后,將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善,大家的提高也更加明顯。
最后,學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠,家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c,覺得意義重大,有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行,與同學(xué)們交流更多之后,了解了大家的心聲之后,對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì),大家在一起坦誠的交流,交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷探索提高。
這只是一些想法,具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年,充滿變數(shù),需要用平常心,坦然積極樂觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況,相信團(tuán)隊(duì)的力量,大家攜手并進(jìn),共進(jìn)退,相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好!
在過去的2015年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,并對(duì)新一年的工作作出展望,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1.恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃,針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃,推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,開闊視野,使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真記錄工作中的得與失,使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3.積極進(jìn)取,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題,我會(huì)虛心向同事求教;生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力,克服困難,共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺,雖然一年多來我努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距,尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,凡事從點(diǎn)滴做起,精益求精,一絲不茍,踏實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而驕傲自滿,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,保持一顆平常心,不消極埋怨,微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),外飾積極作風(fēng),工作生活謙虛謹(jǐn)慎,行為舉止自然大方,待人接物熱情誠懇。牢記:態(tài)度決定一切。 言必行,行必果。2015已成為過去,在2016這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說:感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
2015年即將過去,新的一年即將來臨,在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運(yùn)營。公司自成立以來,公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度,致力成為城市占道停車收費(fèi)管理項(xiàng)目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn),我們用新說話”的核心價(jià)值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合,以科學(xué)的管理,有特色的拓展收費(fèi)規(guī)模,有效益的推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展,努力做到做一個(gè)項(xiàng)目,樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市,綠色交通的創(chuàng)建中,以“和諧共贏”的方針發(fā)展,使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。
公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室,運(yùn)營部,督察部,行政人事部,財(cái)務(wù)部,設(shè)備部。
公司運(yùn)營之初,就加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)文化教育,把“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠(yuǎn),我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面,為提高企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。
一、運(yùn)營部目前運(yùn)營狀況
城區(qū)第一期收費(fèi)區(qū)域?yàn)?0條路段共698個(gè)泊位,具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場(chǎng))。
現(xiàn)階段我司員工共有187名,其中收費(fèi)管-理-員總數(shù)為155名,后勤保障人員及管理團(tuán)隊(duì)為32名,通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn),兩次脫崗全體員工強(qiáng)化培訓(xùn)與管理改進(jìn)已初步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運(yùn)營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動(dòng)收費(fèi)路段,共劃分為四個(gè)班組,由一名運(yùn)營部經(jīng)理,一名運(yùn)營部經(jīng)理助理,五名班組班長對(duì)運(yùn)營部日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時(shí)間的磨合,已形成良好的工作氛圍和管理機(jī)制。
自5月20日正式啟動(dòng)收費(fèi)以來,收費(fèi)區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個(gè)穩(wěn)步提升至81次/天/個(gè),車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,降幅達(dá)95%.規(guī)范停車率達(dá)到97.5%,市民滿意度調(diào)查達(dá)到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟(jì)杠桿的手段使得收費(fèi)路段的空置停車泊位更多,交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運(yùn)行期間,未發(fā)生一起有社會(huì)負(fù)面影響的沖突事件,網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報(bào)道和肯定。
二、存在的主要問題和改進(jìn)措施
部門目前存在的主要問題有:
1、收費(fèi)路段尚未全部開啟,物價(jià)局文件尚未恢復(fù),小街小巷未納入收費(fèi)區(qū)域,盈利水平低,城市影響力一般。
2、樹立公司及部門的正面形象,使公司深入民心,獲得市場(chǎng)口碑。
3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。
4、部門員工素質(zhì)參差不齊,需加強(qiáng)培訓(xùn)和人員替換,挖掘現(xiàn)有各班組路段收費(fèi)潛力。
5、收費(fèi)設(shè)備的實(shí)用性和信號(hào)問題還待進(jìn)一步改進(jìn)。 改進(jìn)措施:
1、加強(qiáng)與交-警部門及物價(jià)局的溝通交流,加速啟動(dòng)剩余收費(fèi)路段工作。及時(shí)了解政策變化,爭(zhēng)取明年上半年恢復(fù)物價(jià)局文件內(nèi)收費(fèi)時(shí)間及免停時(shí)長。合理規(guī)劃小街小巷的收費(fèi)路段計(jì)劃,探索最適合小街小巷收費(fèi)方案。對(duì)內(nèi)不斷排摸,對(duì)外靈活運(yùn)用現(xiàn)有收費(fèi)路段,挖掘收費(fèi)潛力,樹立公司形象。
2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo),提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);積極參與社會(huì)各項(xiàng)慈善事業(yè),贏得媒體及市民良好的口碑。
3、加強(qiáng)基層管理者日常培訓(xùn)工作,采用獎(jiǎng)懲及晉級(jí)制度激發(fā)基層管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工督查力度和對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)力度,改善員工培
訓(xùn)的內(nèi)容和手段,加速員工的人員調(diào)整和替換。
5、加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商溝通,遵循時(shí)代發(fā)展需求,做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級(jí)準(zhǔn)備工作,與聯(lián)通公司進(jìn)一步開展合作,務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。
三、2015年工作思路,設(shè)想和戰(zhàn)略安排
1、 努力提高項(xiàng)目盈利能力
2015年設(shè)定a類收費(fèi)路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費(fèi)區(qū)域、物價(jià)局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探索,創(chuàng)新是公司的生命,在當(dāng)前形式下,要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面進(jìn)行創(chuàng)新,完善項(xiàng)目管理體系,提高項(xiàng)目的可操作性。
2、 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度
公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來,逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理
加強(qiáng)員工自身建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德教育,學(xué)習(xí)意識(shí)教育、服務(wù)意識(shí)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,使公司成為一個(gè)懂專業(yè)做實(shí)事的集體。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理,切實(shí)做到科學(xué)管理,依法辦事,依規(guī)辦事。進(jìn)一步加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、廉潔高效的管理團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理考核體系建設(shè),明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,真正建立一種獎(jiǎng)勤罰懶、奮勇爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)全體員工的工作熱情,形成團(tuán)結(jié)一心,合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
4、未來發(fā)展方向
咨詢,城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線,立足區(qū)域優(yōu)勢(shì)和重大項(xiàng)目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運(yùn)營模式。
湖南悅泊智能泊車科技有限公司
運(yùn)營部
2015年12月26日