無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，寫(xiě)心得體會(huì)都是提升自己的一種有效方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練，避免使用太多復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子。通過(guò)以下范文，你可以更好地理解心得體會(huì)的寫(xiě)作方式和結(jié)構(gòu)，提高自己的表達(dá)能力。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇一
    最近一直在學(xué)習(xí)《太平人壽員工勝任素質(zhì)模型(20xx修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質(zhì)模型》，這對(duì)我來(lái)說(shuō)不啻于一次思想和素質(zhì)上的饕餮盛宴，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐條對(duì)照素質(zhì)模型的內(nèi)容對(duì)比自己的實(shí)際工作和所思所感，在總結(jié)成型的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，明確了自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)太平的未來(lái)和自己的努力方向也充滿(mǎn)了信心和期待。
    作為太平的一名后援部門(mén)的基礎(chǔ)管理干部，首先要有良好的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動(dòng)以公司成績(jī)?yōu)闃s，提倡團(tuán)隊(duì)效益為先，個(gè)人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識(shí)中，把“公司既是家”的理念踏實(shí)地體現(xiàn)在日常工作中。有了家就是有了團(tuán)隊(duì)，但是有了團(tuán)隊(duì)不代表就意味著有效率，我們還要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)分工明確、層次清晰的整體。每個(gè)人都是整體的一個(gè)環(huán)節(jié)，包容就是各個(gè)環(huán)節(jié)的潤(rùn)滑劑，彼此咬合緊密又不過(guò)分緊張，彼此相互支撐又不過(guò)分依賴(lài)。其實(shí)我們的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，本質(zhì)上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關(guān)系的最好的潤(rùn)滑劑，包容讓我們的公司充滿(mǎn)愛(ài)，讓我們的團(tuán)隊(duì)效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
    其次，太平的基礎(chǔ)管理干部要當(dāng)以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和勇?lián)?zé)任的勇氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因?yàn)槲业难孕兄苯佑绊戇@室內(nèi)每個(gè)人的行為。如果沒(méi)有好的表率作用，不管一個(gè)人的工作能力有多強(qiáng)，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習(xí)慣也是一個(gè)人掌握更多工作本領(lǐng)的基礎(chǔ)，所以在工作中，我一邊嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺(jué)意識(shí);一邊嚴(yán)以律人，讓周?chē)耐乱材芤愿?fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質(zhì)量的保證。作為核算部門(mén)，每天要與數(shù)字打交道，也會(huì)遇到與實(shí)際不符的情況，這時(shí)我會(huì)仔細(xì)思考緣由，靜下心來(lái)重新復(fù)核，努力在自己這里把問(wèn)題解決，做到不上交問(wèn)題，不轉(zhuǎn)移問(wèn)題，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，同時(shí)及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調(diào)能力配合，很多問(wèn)題的解決離不開(kāi)部門(mén)之間的通力協(xié)作，所以當(dāng)問(wèn)題難以完全解決時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向其他同事請(qǐng)教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)?zé)任的勇氣，自己的工作一定要按時(shí)完成，對(duì)待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔(dān)重任，努力完滿(mǎn)解決每項(xiàng)工作當(dāng)做是對(duì)太平最好的報(bào)答。
    再次，用愛(ài)心做好輔導(dǎo)培養(yǎng)工作。作為基礎(chǔ)管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導(dǎo)培養(yǎng)。既要提高自己，也要對(duì)新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質(zhì)和能力。會(huì)計(jì)復(fù)核是一項(xiàng)繁瑣且需要耐心的工作，復(fù)核人員既要有過(guò)硬的會(huì)計(jì)功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時(shí)會(huì)著重要求下屬養(yǎng)成從會(huì)計(jì)憑證中看清事情的本領(lǐng)，這樣既不容易對(duì)工作厭倦也可以提高辨別能力。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，我要做的就是發(fā)掘他們的特長(zhǎng)，因人施教，因人用才，使每個(gè)人的特長(zhǎng)能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務(wù)于工作。
    第四，作為太平的員工要有誠(chéng)信正直，積極學(xué)習(xí)，愛(ài)崗樂(lè)業(yè)，開(kāi)放分享，服務(wù)意識(shí)，追求卓越等素質(zhì)，每一項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)都使我有所思考，每一個(gè)內(nèi)容的要求都讓我倍加認(rèn)真的對(duì)待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質(zhì)模型讓我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
    勝任素質(zhì)模型是本書(shū)，一本催發(fā)太平人不斷進(jìn)取，不斷取得輝煌業(yè)績(jī)的書(shū)，一本指明未來(lái)管理方向，不斷壯大太平的指南書(shū)。我將繼續(xù)在這邊書(shū)里汲取力量，為太平做出更多的貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇二
    保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)需要耐心、細(xì)致和真誠(chéng)的工作。在這個(gè)行業(yè)工作多年，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在接觸不同的客戶(hù)和處理復(fù)雜的保險(xiǎn)事務(wù)過(guò)程中，我體會(huì)到了保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)同行或?qū)υ擃I(lǐng)域感興趣的人有所幫助。
    第二段：建立信任的重要性
    作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，建立信任是最基本的任務(wù)之一。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是為了將自己和家人的未來(lái)安全交給我們，因此他們需要信任我們的能力和誠(chéng)實(shí)。要建立信任關(guān)系，我始終保持真誠(chéng)，提供透明的信息。在與客戶(hù)的接觸中，我重視傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求和擔(dān)憂(yōu)。只有真心關(guān)心客戶(hù)，才能打動(dòng)他們并建立穩(wěn)固的信任。
    第三段：個(gè)性化的解決方案
    保險(xiǎn)需求因人而異，每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和目標(biāo)。在為客戶(hù)提供保險(xiǎn)方案時(shí)，我注重個(gè)性化定制，確保其與客戶(hù)的需求完全匹配。我會(huì)與客戶(hù)深入交流，了解他們的家庭狀況、財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以便為他們量身定制最佳的保險(xiǎn)計(jì)劃。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的建議和個(gè)性化的解決方案，我能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增強(qiáng)他們的滿(mǎn)意度。
    第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性
    保險(xiǎn)行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，各種新的產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了跟上這個(gè)快速變化的行業(yè)，我始終保持著持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、培訓(xùn)課程和閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我不斷積累新知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶(hù)提供最新的保險(xiǎn)解決方案，并適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
    第五段：關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的重要性
    客戶(hù)服務(wù)是保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的核心。在處理保險(xiǎn)索賠和客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我始終重視快速響應(yīng)和高質(zhì)量的服務(wù)。及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，解決他們的困惑，使他們感到放心和滿(mǎn)意。同時(shí)，我也重視與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求和變化。只有通過(guò)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，我們才能贏得客戶(hù)的信任和口碑。
    總結(jié)：
    在保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)工作不是一件容易的事情，但是通過(guò)多年的實(shí)踐和體驗(yàn)，我深知好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員需要具備耐心、真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)。通過(guò)建立信任、個(gè)性化的解決方案、持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的重要性，我們可以更好地為客戶(hù)提供保險(xiǎn)服務(wù)，滿(mǎn)足他們的需求并贏得他們的信任。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)者提供一些啟示和幫助。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇三
    隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，在當(dāng)今社會(huì)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的角色越發(fā)重要。保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)既具有挑戰(zhàn)性又充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的職業(yè)。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，我在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將結(jié)合自身實(shí)踐，從培訓(xùn)的重要性、溝通的技巧、客戶(hù)關(guān)系的建立、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升等方面，分享我的體會(huì)和總結(jié)。
    首先，作為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，良好的培訓(xùn)機(jī)制至關(guān)重要。保險(xiǎn)銷(xiāo)售本質(zhì)是一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要深入了解保險(xiǎn)知識(shí)和產(chǎn)品信息。只有通過(guò)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，才能掌握必要的銷(xiāo)售技巧和行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，培訓(xùn)是打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，能夠更好地回答客戶(hù)的問(wèn)題，提供個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案，從而提升自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    其次，在與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通時(shí)，需要掌握一定的技巧。溝通是保險(xiǎn)銷(xiāo)售的核心任務(wù)之一，它涉及到銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的信息交流和理解。在我與客戶(hù)的日常交往中，我發(fā)現(xiàn)要做到有效溝通，首先需要保持良好的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度。只有仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和疑慮，才能更好地把握客戶(hù)的心理，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。此外，善于運(yùn)用非言語(yǔ)溝通也是很重要的，比如肢體語(yǔ)言、表情和聲音的運(yùn)用等，這些都能夠更好地增強(qiáng)溝通的效果和親近感。
    建立良好的客戶(hù)關(guān)系也是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不可或缺的能力?？蛻?hù)關(guān)系的建立需要保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員充分了解客戶(hù)的需求和心理，并主動(dòng)為客戶(hù)提供咨詢(xún)和服務(wù)。我在與客戶(hù)建立關(guān)系的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)情感的交流是很重要的一環(huán)。通過(guò)與客戶(hù)的交談，我能夠了解客戶(hù)的家庭狀況、職業(yè)背景和需求，這有助于為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的投保情況和保險(xiǎn)理賠情況也是保持良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過(guò)及時(shí)關(guān)注客戶(hù)的需求和關(guān)切，才能樹(shù)立客戶(hù)對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。
    團(tuán)隊(duì)合作也是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員成功的重要因素。保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)需要銷(xiāo)售人員之間的協(xié)作和配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在我參與過(guò)的團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作往往能夠激發(fā)個(gè)人潛力，并加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間的互助與支持不僅可以分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還能互相鼓勵(lì)和激勵(lì)，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也深刻體會(huì)到了集體的力量，它不僅可以幫助我提升銷(xiāo)售技巧，還能促使我個(gè)人不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
    最后，自我提升是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不可或缺的追求。保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，只有不斷提升自身的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所突破。我認(rèn)為，自我提升的過(guò)程包括積累經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)展知識(shí)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我通過(guò)培訓(xùn)、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)等方式，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)不斷自我反思和學(xué)習(xí)，我不斷調(diào)整自己的方法和思路，提升自己的銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量。
    保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的工作既具有挑戰(zhàn)性又充滿(mǎn)機(jī)會(huì)。通過(guò)全面的培訓(xùn)、有效的溝通技巧，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和不斷自我提升，我實(shí)現(xiàn)了從剛?cè)胄械街饾u成為一名成功保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。我相信，只要不斷追求進(jìn)步和自我提升，保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)將給予我更多的機(jī)遇和成功。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇四
    1980年，我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員僅有3941人，而目前已經(jīng)達(dá)到近600萬(wàn)人。與此同時(shí)，保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)、思想認(rèn)識(shí)不斷提高，保險(xiǎn)人才發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。下面本站小編為你帶來(lái)保險(xiǎn)從業(yè)人員。
    自我介紹。
    的內(nèi)容，希望你們喜歡。
    我叫，女，38歲，身高1.57m,體重59公斤，專(zhuān)科文憑。
    我相貌平平，才能更是平平，但具備一個(gè)傳統(tǒng)中國(guó)女性所應(yīng)該具備的所有美德：孝順善良、勤勞節(jié)儉。
    我的個(gè)人信條是：先做人，后做事;。
    珍愛(ài)自己，善待他人;。
    享受生活品位時(shí)低調(diào)，追求生活品質(zhì)時(shí)高調(diào)。
    這三句話(huà)指引著我一路走來(lái)，讓我無(wú)論在哪個(gè)角色的定位中都能找到自己的位置。在我為人女時(shí)，我孝順父母，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作;為人妻為人媳后，我孝順公婆，和老公相濡以沫，共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)幸福的家;為人母后，我含辛茹苦地哺養(yǎng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地教育，在哺育女兒的過(guò)程中，我深深明白身教重于言教的道理，也真正做到了言傳身教。在家庭中的三個(gè)角色我應(yīng)該還是充當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)吧。在工作中，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，踏實(shí)的工作表現(xiàn)得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。我能和同事融洽相處，能夠做到嚴(yán)于律己，寬以待人，所以我群眾關(guān)系也是很不錯(cuò)的。特別是在我患重疾乳腺癌后，同事們對(duì)我那一份最真摯最細(xì)微的關(guān)心和呵護(hù)，讓我真正體會(huì)到了社會(huì)大家庭的溫暖，也讓我欣慰地感受到自己在大家的心目中是一個(gè)受歡迎的人，而不是一個(gè)平日讓人嗤之以鼻、落難后讓人幸災(zāi)樂(lè)禍的人。
    我在患病以前，沒(méi)給自己買(mǎi)保險(xiǎn)，自己患上乳腺癌后，才認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要，也才走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門(mén)。我相信我的做人準(zhǔn)責(zé)也能指導(dǎo)著我在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)做的很好!相信我吧!各位博友!如果你需要在我手中投保，敬請(qǐng)留言!我一定為你做好業(yè)務(wù)!
    我是財(cái)經(jīng)大學(xué)金融系金融(含保險(xiǎn))專(zhuān)業(yè)07屆畢業(yè)生，在求學(xué)生涯的四年大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)歷過(guò)失敗和挫折，經(jīng)歷過(guò)成功與幸福，我孜孜以求，不惜奮斗，而正所謂“一份耕耘，一份收獲”，我的付出有了回報(bào)。
    通過(guò)大學(xué)四年專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，能掌握并熟練運(yùn)用國(guó)際金融、貨幣銀行學(xué)、中央銀行、保險(xiǎn)學(xué)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、西方金融理論、金融市場(chǎng)學(xué)、金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)業(yè)、銀行會(huì)計(jì)、商業(yè)銀行、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并掌握了計(jì)算機(jī)初級(jí)，中級(jí)知識(shí)，能熟練運(yùn)用windows操作系統(tǒng)，熟練掌握internet，能用wps、microsoftword等進(jìn)行文檔編輯及操作，并能運(yùn)用photoshop等工具軟件進(jìn)行圖像設(shè)計(jì)，掌握了microsoftvisualfoxpro數(shù)據(jù)庫(kù)的制作.
    在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，渴望上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)每一門(mén)課程，并通過(guò)了國(guó)家二級(jí)計(jì)算機(jī)考試，.在實(shí)踐生活中，我把自己放在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，參與了很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，極大的豐富了自己的社會(huì)知識(shí)。
    這就是我，一個(gè)具有扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，較高綜合素質(zhì)，小事細(xì)作，大事敢為，率直開(kāi)朗，謙恭樂(lè)為的金融系學(xué)生。當(dāng)然，在學(xué)識(shí)淵博，閱歷豐富的前輩面前，我還只是懵懂的后來(lái)者，但在您賜予的人生藍(lán)圖和事業(yè)空間里，經(jīng)過(guò)勤修苦煉，明天的我也不是庸庸之輩。
    各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到十分的榮幸，同時(shí)通過(guò)這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。
    我叫，現(xiàn)年**歲，*族，大專(zhuān)文化，平時(shí)我喜歡看書(shū)和上網(wǎng)流覽信息，性格活潑開(kāi)朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對(duì)生活充滿(mǎn)信心。我曾經(jīng)在工作，在公司里先后在不同的崗位工作過(guò)，開(kāi)始我從事工作，隨后因公司需要到，有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作上取得一些的成績(jī)，同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。
    通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。加入公務(wù)員的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望，同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高，我熱愛(ài)我的工作，但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī)，我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇，這些就堅(jiān)定了我報(bào)考公務(wù)員的信心和決心。
    所以我參加了這次公務(wù)員考試并報(bào)考了，如果這次能考上，我相信自己能夠在中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。公務(wù)員是一種神圣而高尚的職業(yè)，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務(wù)員要為人民、為國(guó)家服務(wù)，雷鋒曾這樣說(shuō)過(guò)：人的生命是有限的，可為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去，這就是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。
    所以，這個(gè)職位能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。俗話(huà)說(shuō)：航船不能沒(méi)有方向，人生不能沒(méi)有理想，而我愿成為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的一名優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，全心全意的為人民服務(wù)。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇五
    我叫向吉娥，女，38歲，身高1.57m,體重59公斤，專(zhuān)科文憑。
    我相貌平平，才能更是平平，但具備一個(gè)傳統(tǒng)中國(guó)女性所應(yīng)該具備的所有美德：孝順善良、勤勞節(jié)儉。
    我的個(gè)人信條是：先做人，后做事；
    珍愛(ài)自己，善待他人；
    享受生活品位時(shí)低調(diào)，追求生活品質(zhì)時(shí)高調(diào)。
    這三句話(huà)指引著我一路走來(lái)，讓我無(wú)論在哪個(gè)角色的定位中都能找到自己的位置。在我為人女時(shí)，我孝順父母，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作；為人妻為人媳后，我孝順公婆，和老公相濡以沫，共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)幸福的家；為人母后，我含辛茹苦地哺養(yǎng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地教育，在哺育女兒的過(guò)程中，我深深明白身教重于言教的道理，也真正做到了言傳身教。在家庭中的三個(gè)角色我應(yīng)該還是充當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)吧。在工作中，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，踏實(shí)的工作表現(xiàn)得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的'首肯。我能和同事融洽相處，能夠做到嚴(yán)于律己，寬以待人，所以我群眾關(guān)系也是很不錯(cuò)的。特別是在我患重疾乳腺癌后，同事們對(duì)我那一份最真摯最細(xì)微的關(guān)心和呵護(hù)，讓我真正體會(huì)到了社會(huì)大家庭的溫暖，也讓我欣慰地感受到自己在大家的心目中是一個(gè)受歡迎的人，而不是一個(gè)平日讓人嗤之以鼻、落難后讓人幸災(zāi)樂(lè)禍的人。
    我在患病以前，沒(méi)給自己買(mǎi)保險(xiǎn)，自己患上乳腺癌后，才認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要，也才走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門(mén)。我相信我的做人準(zhǔn)責(zé)也能指導(dǎo)著我在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)做的很好！相信我吧！各位博友！如果你需要在我手中投保，敬請(qǐng)留言！我一定為你做好業(yè)務(wù)！
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇六
    (1)學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
    (2)學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到眾多客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩原創(chuàng)客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢(qián)，2是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯空間，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶(hù)。
    (3)做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到迅速傾聽(tīng)客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，要對(duì)客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題騰達(dá)，為客戶(hù)著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
    (4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
    (5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
    雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
    1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來(lái)工作的展望。
    2、通過(guò)兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們?cè)谌粘５墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
    3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
    在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇七
    親愛(ài)的xx：
    你好。
    來(lái)到xx保險(xiǎn)公司已經(jīng)四年多了。就是在20xx年的這里，我開(kāi)始踏上社會(huì)，完成了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，有過(guò)淚水，有過(guò)痛苦。在公司工作的四年里，我得到了公司同事的很多幫助。非常感謝公司的同事，對(duì)他們的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝?。∥铱梢栽谶@里愉快地工作和學(xué)習(xí)。但是，人總要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合什么。這一系列的問(wèn)號(hào)一直讓我壓抑，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，讓我確定了這個(gè)想法。也許我人生的下一步就是回到社會(huì)，遇到挫折，在不斷的奮斗中找到自己的定位。從小到大一直生活的很順利，曾經(jīng)讓我很驕傲，現(xiàn)在卻深陷痛苦，無(wú)法自拔。也許人真的需要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。
    目前勞動(dòng)合同即將到期，我申請(qǐng)?zhí)崆敖獬齽趧?dòng)合同，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并要求做好養(yǎng)老、勞保等相關(guān)工作。
    離開(kāi)這個(gè)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)的同事，我不忍心被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)，也不忍心同事之間的真誠(chéng)和友好。
    辭職人員：xxx。
    20xx年xx月xx日。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇八
    作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)中工作，參與到人們保障風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)中。多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深有體會(huì)，以下是我對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的心得體會(huì)。
    首先，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。保險(xiǎn)是人們生活中不可或缺的一項(xiàng)保障，而作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我們的工作就是幫助客戶(hù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并為客戶(hù)提供一份安心。每一筆保險(xiǎn)交易都意味著為客戶(hù)的生活、財(cái)產(chǎn)以及家庭的未來(lái)提供了一個(gè)可靠的保障，這種成就感是無(wú)可比擬的。
    其次，個(gè)人素質(zhì)的提升對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作尤為重要。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我們需要具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地理解客戶(hù)的需求，找到最適合他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且能夠有效地與他們建立信任和良好的合作關(guān)系。只有這樣，我們才能成為客戶(hù)信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)人士，為他們提供真正有價(jià)值的服務(wù)。
    第三，了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售非常重要。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，客戶(hù)的需求和喜好在不斷變化，保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)也在不斷增加與改變。作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我們需要通過(guò)調(diào)研和市場(chǎng)分析，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整和更新我們的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
    第四，建立良好的客戶(hù)關(guān)系是保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵。保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意度是我們工作的核心。因此，我們需要主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)解答他們的疑問(wèn)和解決他們的問(wèn)題。更重要的是，我們要以人為本，將客戶(hù)放在第一位，真正關(guān)心他們的生活和健康，并且為他們提供全方位的幫助和支持。
    最后，保持積極的心態(tài)和工作熱情是保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的必要條件。保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)是需要不斷地面對(duì)拒絕和困難，因此我們需要始終保持積極的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們要相信自己的能力，相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的價(jià)值，并且要保持對(duì)工作的熱情和動(dòng)力，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。
    綜上所述，作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員，我們?cè)诠ぷ髦行枰J(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要性和意義，提升自身素質(zhì)，了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，以及保持積極的心態(tài)和工作熱情。只有這樣，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)。同時(shí)，也希望未來(lái)能有更多的人加入到保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中，為社會(huì)的發(fā)展和人民的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇九
    三年的校園生涯即將結(jié)束，我一直信守做事盡心盡力的原則，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技能，積極投入實(shí)踐，全面充實(shí)和發(fā)展自己并取得一定的成績(jī)。
    作為一名國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知英語(yǔ)的重要性，因此在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面我一直以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。通過(guò)自己的努力，以xx的成績(jī)通過(guò)四級(jí)考試并一次以xx分的成績(jī)通過(guò)六級(jí)考試。在英語(yǔ)口語(yǔ)方面我也一直在鍛煉自己，并達(dá)到了一定水平。除此之外我也打下了日語(yǔ)初級(jí)基礎(chǔ)。不僅在英語(yǔ)方面，在其余課程上也刻苦學(xué)習(xí)。在六學(xué)期內(nèi)四次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，并一次通過(guò)了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(二級(jí))。
    此外我積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)技能，增長(zhǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并達(dá)到了一定的效果。通過(guò)一系列的校內(nèi)外活動(dòng)，我也逐漸把握了人交往和溝通的技巧，學(xué)會(huì)了如何使自己處于一個(gè)融洽的人際關(guān)系中。通過(guò)在校的學(xué)習(xí)我深深體會(huì)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的含義，并且確實(shí)以這個(gè)準(zhǔn)則要求自己。在學(xué)習(xí)和活動(dòng)之余我也積極充實(shí)自己，博覽群書(shū)，豐富知識(shí)，而且掌握了一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧足以應(yīng)付工作需要。
    相信經(jīng)過(guò)三年學(xué)習(xí)生活的磨練，已將我錘打成為一名品德端正、意志堅(jiān)強(qiáng)、有崇高理想和遠(yuǎn)大抱負(fù)，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)合作精神的出色的大學(xué)生。相信我所具有的知識(shí)和處事能力完全可以勝任任何困難的工作，環(huán)境的艱苦并不能阻礙完成我要完成的工作。如果我有幸能成為貴公司的一員，我將把所有的青春和熱情傾力投入到工作中，取得應(yīng)有的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十
    領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
    大家好!
    我于200x年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
    兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
    我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
    1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
    2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。200x年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。200x年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
    3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
    隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。200x年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。
    數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200x年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
    規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在200x年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。
    后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。
    兩年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是200x年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十一
    我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
    公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
    參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
    在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
    第一，在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    第二，做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
    第三，前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十二
    你好!
    您好!我是財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理，因個(gè)人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)××支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理職位。
    來(lái)到人保公司兩年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。
    我要感謝人保公司兩年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
    我從xx年進(jìn)入公司，正是××支公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候，我親身體會(huì)了公司擺脫被動(dòng)不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過(guò)程，同時(shí)我也為能在這樣一個(gè)英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過(guò)而驕傲。
    但今因個(gè)人原因，我已決定辭職離開(kāi)，希望我的離去不會(huì)給公司帶來(lái)任何不便;對(duì)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張負(fù)責(zé)人的賞識(shí)與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
    今后，無(wú)論我將怎樣生活，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激人保公司對(duì)我的培養(yǎng)，在我困難的'時(shí)候，工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
    辭職人：
    20xx年xx月xx日。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十三
    你們好！
    時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
    賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
    一、理賠案件結(jié)案。
    從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
    二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單。
    因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多?？蛻?hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢(xún)，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù)，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶(hù)賬號(hào)上。
    按常理來(lái)講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的，如果是這種情況客戶(hù)就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠修車(chē)后，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶(hù)交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì)讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。
    三、案件整理歸檔。
    開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線(xiàn)仔細(xì)粘貼好，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，做過(guò)書(shū)面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
    四、單證管理。
    理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類(lèi)，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。
    每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
    在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
    雖然是一年的工作述職，其實(shí)到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位，或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作，做了多少事情，剛剛開(kāi)始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十四
    尊敬的xx：
    你好！
    您好！我是財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理，因個(gè)人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)××支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理職位。
    來(lái)到人保公司兩年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的`轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。
    我要感謝人保公司兩年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
    我從xx年進(jìn)入公司，正是××支公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候，我親身體會(huì)了公司擺脫被動(dòng)不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過(guò)程，同時(shí)我也為能在這樣一個(gè)英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過(guò)而驕傲。
    但今因個(gè)人原因，我已決定辭職離開(kāi)，希望我的離去不會(huì)給公司帶來(lái)任何不便；對(duì)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張負(fù)責(zé)人的賞識(shí)與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
    今后，無(wú)論我將怎樣生活，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激人保公司對(duì)我的培養(yǎng)，在我困難的時(shí)候，工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
    辭職人：
    xx年x月x日。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十五
    克難攻堅(jiān)強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)**國(guó)壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)新年以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動(dòng)，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止xx年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入*萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)*萬(wàn)元，首年期交保費(fèi)*萬(wàn)元，短險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬(wàn)元。
    一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇。
    xx年中國(guó)人壽**分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。由于進(jìn)入xx年12月**分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備xx年首季開(kāi)門(mén)紅工作的時(shí)間顯得不夠充足。在此情況下，**分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開(kāi)門(mén)紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好“贏向未來(lái)”大增員活動(dòng)。通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng)、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場(chǎng)準(zhǔn)增員拜訪(fǎng)邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)增員500多人，為xx年順利實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動(dòng)。**分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個(gè)月，開(kāi)心過(guò)大年，新春贏頭彩，一年好運(yùn)來(lái)”的活動(dòng)口號(hào)，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎(jiǎng)申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)三個(gè)等級(jí)認(rèn)購(gòu)，達(dá)到申報(bào)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購(gòu)金，并按申報(bào)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈(zèng)超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時(shí)培訓(xùn)，做好啟動(dòng)。從xx年11月下旬起，**分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn)，通過(guò)采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展了以市場(chǎng)分析、賣(mài)點(diǎn)介紹、話(huà)術(shù)推介和險(xiǎn)種條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強(qiáng)對(duì)新人育成工作的力度，重在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面支持，全面調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營(yíng)單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。
    二、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，精心組織為全面實(shí)現(xiàn)。
    xx年首季各項(xiàng)競(jìng)賽目標(biāo)，**分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于xx年12月25日，下發(fā)了《**分公司xx年一季度開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競(jìng)賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷(xiāo)售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“大鬧新春”競(jìng)賽。將一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段，設(shè)立了競(jìng)賽必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過(guò)對(duì)一季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，以時(shí)段促賽段，以賽段保全季，增強(qiáng)了全體員工參入競(jìng)賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母?jìng)賽局面。
    三、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場(chǎng)。
    **分公司根據(jù)上級(jí)公司《關(guān)于開(kāi)發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場(chǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”這一攻關(guān)、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)役。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開(kāi)支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部(營(yíng)業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討會(huì)，廣泛收集信息，爭(zhēng)取政府支持，大造宣傳聲勢(shì);以春節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo);外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問(wèn)題。認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場(chǎng)，做好“三定”和四個(gè)階段的工作。即：定險(xiǎn)種、定時(shí)間、定責(zé)任的工作思路。專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)目標(biāo)、主推險(xiǎn)種。從四個(gè)階段具體做好此項(xiàng)工作。截止3月30日，實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工保費(fèi)361422元、承保人數(shù)達(dá)296人、件數(shù)達(dá)1137件。三是搭建展業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)新激勵(lì)舉措。首先是抓好目標(biāo)定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個(gè)時(shí)段，即3月22日和3月30日，第一時(shí)段不低于首季目標(biāo)計(jì)劃的75%，年度目標(biāo)計(jì)劃的23%;第二時(shí)段每天完成年計(jì)劃的1%，全市力爭(zhēng)達(dá)成期交保費(fèi)1600萬(wàn)元，沖刺1800萬(wàn)元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬(wàn)元和8萬(wàn)元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場(chǎng)點(diǎn)兵”競(jìng)賽中赴南寧北海高峰會(huì)群定位，拉升達(dá)標(biāo)群體;抓好3月份“中國(guó)人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績(jī)率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻(xiàn)率。再次，抓好時(shí)段定位。集中全部精力做好3個(gè)月份兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段點(diǎn)，注意做好相應(yīng)時(shí)點(diǎn)的推動(dòng)，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。
    即：3月10日、3月22日、3月30日“中國(guó)人壽精英彩玲”三個(gè)時(shí)點(diǎn)，3月29日南寧北海高峰會(huì)推動(dòng)時(shí)點(diǎn)以及3月24日傭金日、25日考核日等時(shí)點(diǎn)。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負(fù)責(zé)接待個(gè)4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，要求各單位進(jìn)一步要細(xì)化推動(dòng)措施，精心組織實(shí)施好市公司各個(gè)時(shí)點(diǎn)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，發(fā)揮精英作用，全力實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進(jìn)。針對(duì)不同時(shí)段和銷(xiāo)售渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)先進(jìn)典型。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，請(qǐng)基層支公司從事個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)及大力加強(qiáng)基層班子建設(shè)取得良好成績(jī)的單位交流經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進(jìn)事跡，在公司內(nèi)部刊物適時(shí)宣傳先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級(jí)總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各職級(jí)、申報(bào)不同類(lèi)型保費(fèi)員工的工作，抓好對(duì)手賽、擂臺(tái)賽、對(duì)抗賽等競(jìng)賽活動(dòng);要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過(guò)關(guān)心隊(duì)員和關(guān)愛(ài)客戶(hù)，從隊(duì)員的個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽(yù)等方面進(jìn)行多方面的思想交流，通過(guò)短信、家訪(fǎng)、幫扶、新春團(tuán)拜等方式，讓隊(duì)員們感受關(guān)心和關(guān)愛(ài)，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時(shí)，通過(guò)組織開(kāi)展與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)，加大與客戶(hù)的接觸，增進(jìn)友誼，擴(kuò)大共識(shí);通過(guò)召開(kāi)xx年度高峰會(huì)，開(kāi)展“一人一萬(wàn)獻(xiàn)禮高峰盛會(huì)，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動(dòng)以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動(dòng)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，利用兩級(jí)公司召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的機(jī)會(huì)，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽亮點(diǎn)頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十六
    第二條中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)會(huì))根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)公估從業(yè)人員)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。
    中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)依法履行監(jiān)管職責(zé)。
    第三條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員(以下統(tǒng)稱(chēng)從業(yè)人員)應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的資格條件，通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的資格考試，取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，執(zhí)業(yè)前取得所在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    本辦法所稱(chēng)資格考試，是指保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試;本辦法所稱(chēng)資格證書(shū)，是指《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》和《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》。
    第四條從業(yè)人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。
    第五條從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》。
    保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》。第六條報(bào)名參加資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷和完全民事行為能力。
    有下列情形之一的，不予受理報(bào)名申請(qǐng):。
    (一)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的;。
    (二)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾1年的;。
    (三)違反考試紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾3年的;。
    (四)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)，被依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)未逾3年的;。
    (五)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布禁止在一定期限內(nèi)進(jìn)入行業(yè)，禁入期限未屆滿(mǎn)的;。
    (六)因犯罪被判處刑罰，刑罰執(zhí)行完畢未逾5年的;。
    (七)法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第七條參加資格考試的人員，考試成績(jī)合格，且無(wú)本辦法第六條第二款規(guī)定情形的，自申請(qǐng)資格證書(shū)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)資格證書(shū)。
    第八條有下列情形之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)注銷(xiāo)資格證書(shū):。
    (一)資格證書(shū)被吊銷(xiāo)的;。
    (二)資格證書(shū)被依法撤銷(xiāo)的;。
    (三)法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第九條資格證書(shū)有下列情形之一的，其持有人應(yīng)當(dāng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦理變更、換發(fā)或者補(bǔ)發(fā):。
    (一)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的;。
    (二)損毀影響使用的;。
    (三)遺失的。
    第十條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為取得資格證書(shū)且無(wú)本辦法第六條第二款規(guī)定情形的從業(yè)人員在中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息系統(tǒng))中辦理執(zhí)業(yè)登記，并發(fā)放《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》、《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)執(zhí)業(yè)證書(shū))。
    執(zhí)業(yè)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在信息系統(tǒng)中予以變更，并在3個(gè)工作日內(nèi)換發(fā)執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第十一條執(zhí)業(yè)證書(shū)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:。
    (一)名稱(chēng)及編號(hào);。
    (二)持有人的姓名、性別、身份證件號(hào)碼、照片;。
    (三)資格證書(shū)名稱(chēng)及編號(hào);。
    (四)持有人所在機(jī)構(gòu)名稱(chēng);。
    (五)業(yè)務(wù)范圍;。
    (六)發(fā)證日期;
    (七)持有人所在機(jī)構(gòu)投訴電話(huà);。
    (八)執(zhí)業(yè)證書(shū)信息查詢(xún)電話(huà)和網(wǎng)址。
    (一)未持有資格證書(shū)的人員;。
    (二)未在信息系統(tǒng)中辦理執(zhí)業(yè)登記的人員;。
    (三)已經(jīng)由其他機(jī)構(gòu)辦理執(zhí)業(yè)登記的人員。
    第十三條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)不得委托未持有資格證書(shū)及本機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。第十四條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    第十五條有下列情形之一的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)收回執(zhí)業(yè)證書(shū)，并在信息系統(tǒng)中注銷(xiāo)執(zhí)業(yè)登記:。
    (一)從業(yè)人員離職的;。
    (二)從業(yè)人員的資格證書(shū)被注銷(xiāo)的;。
    (三)從業(yè)人員因其他原因終止執(zhí)業(yè)的;。
    第十六條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德。
    第十七條從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第十八條從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。
    第十九條從業(yè)人員不得以捏造、散布虛假信息等方式損害其他機(jī)構(gòu)、個(gè)人的商業(yè)信譽(yù)，不得以虛假?gòu)V告、虛假宣傳或者其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。
    (一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;。
    (二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;。
    (三)阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);。
    (四)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益;。
    (六)偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料;。
    (七)挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金;。
    (八)利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益;。
    (九)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金;。
    (十)泄露在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。
    (二)隱瞞或者虛構(gòu)與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;。
    (三)冒用他人名義或者允許他人以本人名義執(zhí)業(yè);。
    (四)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金;。
    (五)編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故或者故意夸大已發(fā)生保險(xiǎn)事故的損失程度等;。
    (七)給予或者承諾給予保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合同約定以外的其他利益;。
    (八)利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益;。
    (九)泄露在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。
    第二十四條任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人不得扣留或者變相扣留他人的資格證書(shū)。
    第二十五條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)的，依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十六條為他人提供虛假報(bào)名材料，代替他人參加資格考試，或者協(xié)助、組織他人在資格考試中作弊的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的.罰款。
    第二十七條偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)讓或者租借資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十八條未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，依據(jù)法律、行政法規(guī)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十九條保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的人員未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)違反本辦法第十條、第十二條、第十四條至第十六條、第二十四條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十一條從業(yè)人員違反本辦法第十七條至第二十一條、第二十四條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十二條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員有本辦法第二十二條規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，并依照法律、行政法規(guī)對(duì)該從業(yè)人員及相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)該從業(yè)人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十三條保險(xiǎn)公估從業(yè)人員有本辦法第二十三條規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)該從業(yè)人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十四條本辦法自2013年7月1日起施行。
    第三十六條本辦法由中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十七
    1、考試大綱及教材購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題：
    《證券業(yè)從業(yè)資格考試統(tǒng)編教材（2004）》已由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行，可至各地方證券業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)，詳細(xì)聯(lián)系方式請(qǐng)登陸中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（）查詢(xún)。
    2、匯款表格格式問(wèn)題：
    如果考生發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剜]局匯款單格式與樣張不符，請(qǐng)選擇普通匯款方式，不要選擇需要設(shè)置密碼的.匯款方式。但是必須附上報(bào)考帳號(hào)，否則匯款無(wú)效。
    3、報(bào)考資格的審定：（網(wǎng)上報(bào)名時(shí)不需要提供任何證明，考生如實(shí)填寫(xiě)即可）。
    （一）報(bào)名截止日年滿(mǎn)18周歲；（二）具有高中或國(guó)家承認(rèn)相當(dāng)于高中以上文憑；（三）具有完全民事行為能力。
    4、照片問(wèn)題：
    由于今年所有科目都采取機(jī)考，將采取現(xiàn)場(chǎng)拍照的方式，考生在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)不需要提供照片。
    5、準(zhǔn)考證問(wèn)題：
    準(zhǔn)考證將于9月下旬公布在本報(bào)名網(wǎng)頁(yè)上，屆時(shí)請(qǐng)考生登陸本網(wǎng)頁(yè)并自行打印準(zhǔn)考證。
    6、證書(shū)問(wèn)題：
    關(guān)于報(bào)考科目數(shù)量、證書(shū)類(lèi)型及申請(qǐng)證書(shū)方法等相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)登陸中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（）查詢(xún)。
    7、信息修改問(wèn)題：
    8、報(bào)名截止問(wèn)題：
    報(bào)名截止日期為2004年7月9日，郵局匯款截止日期為2004年7月9日，以郵戳為準(zhǔn)，請(qǐng)尚未報(bào)名的考生抓緊時(shí)間。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十八
    第一條? 為推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化，推動(dòng)保險(xiǎn)信用體系和人身保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)，特建立中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格體系。為了能夠有效地管理人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書(shū)，特制定本辦法。
    第二條? 本辦法所稱(chēng)人身保險(xiǎn)是指以人的壽命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的商業(yè)保險(xiǎn)，包括傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，以及養(yǎng)老保險(xiǎn)年金和其他健康保險(xiǎn)。
    新型人壽保險(xiǎn)指壽險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)或銷(xiāo)售的分紅保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)，以及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)會(huì))認(rèn)定的區(qū)別于保證利益給付的非傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品。
    養(yǎng)老保險(xiǎn)年金指一年期以上、用于養(yǎng)老保障為目的的享受?chē)?guó)家稅優(yōu)的企業(yè)年金業(yè)務(wù)和不享受?chē)?guó)家稅優(yōu)并以保險(xiǎn)合同方式存在的團(tuán)體年金和個(gè)人年金業(yè)務(wù)。
    健康保險(xiǎn)指包括但不限于疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、收入保障保險(xiǎn)，具有健康風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)防服務(wù)的現(xiàn)代健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括長(zhǎng)短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括管理式醫(yī)療、第三方管理等。
    第三條? 人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格是指從事與人身保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人員，含銷(xiāo)售人員、管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格。
    第四條? 銷(xiāo)售人員是根據(jù)保險(xiǎn)公司或投保人委托，當(dāng)面或通過(guò)一定的媒介直接與特定客戶(hù)接觸溝通并負(fù)責(zé)向客戶(hù)推薦、介紹、解釋及銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的自然人，如從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人代理人員，直銷(xiāo)人員(包括壽險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員和電話(huà)行銷(xiāo)工作人員)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員，以及相關(guān)的管理人員與服務(wù)人員，包括銷(xiāo)售總監(jiān)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)講師組訓(xùn)等培訓(xùn)人員、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部主要負(fù)責(zé)人、客戶(hù)服務(wù)中心與銷(xiāo)售行為有關(guān)的工作人員等。
    第五條? 人身保險(xiǎn)管理人員指公司中級(jí)管理人員和高級(jí)管理人員。
    中級(jí)管理人員是指在壽險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)中對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理具有一定影響的工作人員，包括：壽險(xiǎn)公司總部部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理；分支機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理；其他具有相同相關(guān)職權(quán)的負(fù)責(zé)人。以及除人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、人身保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(見(jiàn)下文)以外的壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤。
    高級(jí)管理人員是指壽險(xiǎn)公司法定代表人和其他對(duì)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有決策權(quán)或重大影響的主要負(fù)責(zé)人，包括：總公司的董事長(zhǎng)、董事、獨(dú)立董事、董事會(huì)秘書(shū)；總公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理；分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理(經(jīng)理)；以及與上述高級(jí)管理人員具有相同職權(quán)的負(fù)責(zé)人。此處所稱(chēng)壽險(xiǎn)公司除財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和中介結(jié)構(gòu)以外的經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的所有機(jī)構(gòu)。
    第六條? 人身保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是指在壽險(xiǎn)公司從事專(zhuān)業(yè)性工作的人員，包括核保人員、核賠人員和客戶(hù)服務(wù)人員，以及中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求進(jìn)行資格管理的其他專(zhuān)業(yè)性工作人員。
    第七條? 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書(shū)針對(duì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是指主要或非主要從事人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人及其分支機(jī)構(gòu)，含人壽保險(xiǎn)公司(包括專(zhuān)業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司以及以銀行為專(zhuān)屬銷(xiāo)售渠道的壽險(xiǎn)公司等，以下通稱(chēng)為壽險(xiǎn)公司)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)等。
    第八條? 為有效管理中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書(shū)，中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試平臺(tái)必須公平、公正。
    第二章? 資格分類(lèi)和資格證書(shū)
    第九條? 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格包括銷(xiāo)售人員資格、管理人員資格和專(zhuān)業(yè)人員資格。
    管理人員資格分為中級(jí)管理資格和高級(jí)管理資格。通過(guò)中級(jí)課程考試后獲取中級(jí)管理人員資格證書(shū)。取得中級(jí)管理資格后的人員通過(guò)高級(jí)課程考試后即可獲取高級(jí)管理人員資格證書(shū)。
    專(zhuān)業(yè)人員資格。我們將根據(jù)實(shí)際情況專(zhuān)門(mén)設(shè)立相應(yīng)的考試科目及體系。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格將在近期推出。
    第十條? 通過(guò)銷(xiāo)售人員中級(jí)課程考試中新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)別的，即可獲得《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員中級(jí)資格證書(shū)(新型壽險(xiǎn))》。通過(guò)銷(xiāo)售人員中級(jí)課程考試中養(yǎng)老年金保險(xiǎn)類(lèi)別的，即可獲得《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員中級(jí)資格證書(shū)(養(yǎng)老年金保險(xiǎn))》。通過(guò)銷(xiāo)售人員中級(jí)課程中健康保險(xiǎn)類(lèi)別的，獲得《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員中級(jí)資格證書(shū)(健康保險(xiǎn))》。
    第十一條? 全部取得三類(lèi)中級(jí)銷(xiāo)售資格者，即可獲得《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員高級(jí)資格證書(shū)》。
    第十二條? 通過(guò)管理人員全部中級(jí)課程考試的人員，即可獲得《人身保險(xiǎn)管理人員中級(jí)資格證書(shū)》。取得《人身保險(xiǎn)管理人員中級(jí)資格證書(shū)》后，通過(guò)管理人員全部高級(jí)課程考試的，即可獲得《人身保險(xiǎn)管理人員高級(jí)資格證書(shū)》。
    第十三條? 中高級(jí)銷(xiāo)售人員、中高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試之間課程交叉的，在有效期內(nèi)可相互認(rèn)可，無(wú)需重新參加考試。
    第十四條? 人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書(shū)取得后必須參加后續(xù)教育，維持資格的有效性。后續(xù)教育辦法將另行規(guī)定。
    第十五條? 中級(jí)資格證書(shū)課程考試成績(jī)保留三年有效，高級(jí)證書(shū)及專(zhuān)業(yè)證書(shū)課程考試成績(jī)保留五年有效，超過(guò)有效保留時(shí)間而未能通過(guò)全部課程考試，視為主動(dòng)放棄以上考試成績(jī)。
    第十六條? 由中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)機(jī)構(gòu)，目前為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一發(fā)放資格證書(shū)。資格證書(shū)禁止偽造、涂改、出借、出租和轉(zhuǎn)讓。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消從業(yè)人員所有資格。
    第十七條? 獲得人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書(shū)的人員，必須自覺(jué)維護(hù)中國(guó)人身保險(xiǎn)資格體系平臺(tái)，提高自身素質(zhì)。
    第三章? 獎(jiǎng)懲辦法
    第十八條? 為維護(hù)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證平臺(tái)的公正、公平、公開(kāi)性，嚴(yán)肅考試紀(jì)律以及維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信傳統(tǒng)，特制定此項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法。
    第十九條? 對(duì)具有下列情形人身保險(xiǎn)的從業(yè)人員，將永久取消其參與人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試的資格，已獲得資格的從業(yè)人員將取消其已獲得的資格，并在相關(guān)網(wǎng)站和報(bào)刊登報(bào)聲明資格證書(shū)作廢。
    (一)三年內(nèi)違反國(guó)家法律法規(guī)受到刑事處罰者；
    (二)嚴(yán)重違反中國(guó)《保險(xiǎn)法》的從業(yè)人員；
    (五)偽造、出賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、涂改、出租、出售《資格證書(shū)》的；
    (六)非法利用《資格證書(shū)》，造成承辦機(jī)構(gòu)重大經(jīng)濟(jì)損失的，將追究其刑事責(zé)任；
    第二十條? 對(duì)取得優(yōu)秀成績(jī)且能夠在工作中靈活運(yùn)用取得良好業(yè)績(jī)具有良好職業(yè)操守的人員，資格管理委員會(huì)將予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行規(guī)定。
    第四章其他
    第二十一條? 本辦法由中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格體系編審委員會(huì)下屬考試管理委員會(huì)解釋。
    第一章 總 則
    第一條 為了加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的管理，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。
    第二條 本辦法所稱(chēng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員是指為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員，包括保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。
    第三條 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)）根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。
    中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)依法履行監(jiān)管職責(zé)。
    第四條 保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的資格條件，取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，執(zhí)業(yè)前取得所在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第五條 保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。
    第二章 從業(yè)資格
    第六條 從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格考試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資格考試），取得《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資格證書(shū)）。
    第七條 報(bào)名參加資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷和完全民事行為能力。
    有下列情形之一的，不予受理報(bào)名申請(qǐng)：
    （一）隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的；
    （二）隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾1年的；
    （三）違反考試紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾3年的；
    （四）以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)，被依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)未逾3年的;
    （五）被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布禁止在一定期限內(nèi)進(jìn)入行業(yè)，禁入期限未屆滿(mǎn)的；
    （六）因犯罪被判處刑罰，刑罰執(zhí)行完畢未逾5年的；
    （七）法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第八條 參加資格考試的人員，考試成績(jī)合格，且無(wú)本辦法第七條第二款規(guī)定情形的，自申請(qǐng)資格證書(shū)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)資格證書(shū)。
    第九條 有下列情形之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)注銷(xiāo)資格證書(shū)：
    （一）資格證書(shū)被吊銷(xiāo)的；
    （二）資格證書(shū)被依法撤銷(xiāo)的；
    （三）法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第十條 資格證書(shū)有下列情形之一的，其持有人應(yīng)當(dāng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦理變更、換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)：
    （一）登記事項(xiàng)發(fā)生變更的；
    （二）損毀影響使用的；
    （三）遺失的。
    第十一條 中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，適當(dāng)調(diào)整轄區(qū)內(nèi)資格考試報(bào)考人員的學(xué)歷要求，有關(guān)辦法由中國(guó)保監(jiān)會(huì)另行制定。
    降低學(xué)歷要求取得資格證書(shū)的，從業(yè)地域不得超出該中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)。
    第十二條 中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)備案后，可以對(duì)縣級(jí)以下農(nóng)村基層地區(qū)的報(bào)考人員以及民族自治地區(qū)的少數(shù)民族報(bào)考人員實(shí)行資格考試特殊政策。
    第三章 執(zhí)業(yè)管理
    第十三條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為取得資格證書(shū)且無(wú)本辦法第七條第二款規(guī)定情形的人員在中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息系統(tǒng)）中辦理執(zhí)業(yè)登記，并發(fā)放《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)執(zhí)業(yè)證書(shū)）。
    執(zhí)業(yè)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在信息系統(tǒng)中予以變更，并在3個(gè)工作日內(nèi)換發(fā)執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第十四條 執(zhí)業(yè)證書(shū)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
    （一）名稱(chēng)及編號(hào)；
    （二）持有人的姓名、性別、身份證件號(hào)碼、照片；
    （三）資格證書(shū)名稱(chēng)及編號(hào)；
    （四）持有人所在保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)；
    （五）業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)地域；
    （六）發(fā)證日期；
    （七）持有人所在保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)投訴電話(huà)；
    （八）執(zhí)業(yè)證書(shū)信息查詢(xún)電話(huà)和網(wǎng)址。
    第十五條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得向下列人員發(fā)放執(zhí)業(yè)證書(shū)：
    （一）未持有資格證書(shū)的人員；
    （二）未在信息系統(tǒng)中辦理執(zhí)業(yè)登記的.人員；
    （三）已經(jīng)由其他機(jī)構(gòu)辦理執(zhí)業(yè)登記的人員。
    第十六條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得委托未持有資格證書(shū)及本機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售。
    第十七條 執(zhí)業(yè)證書(shū)持有人的執(zhí)業(yè)地域不得超出資格證書(shū)規(guī)定的從業(yè)地域范圍。
    第十八條 有下列情形之一的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)收回執(zhí)業(yè)證書(shū)，并在信息系統(tǒng)中注銷(xiāo)執(zhí)業(yè)登記：
    （一）保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員離職的；
    （二）保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的資格證書(shū)被注銷(xiāo)的；
    （三）保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員因其他原因終止執(zhí)業(yè)的；
    （四）保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)停業(yè)、解散或者因其他原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的。
    第十九條 保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售。
    保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)業(yè)證書(shū)，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)告知客戶(hù)所代理的保險(xiǎn)公司名稱(chēng)。
    第四章 管理責(zé)任
    第二十條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的管理檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的基本資料、培訓(xùn)情況、業(yè)務(wù)情況等內(nèi)容。
    第二十一條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德。
    保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。
    保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)。
    第二十二條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不得發(fā)布有關(guān)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員收入或者其他利益的誤導(dǎo)性廣告，不得以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為發(fā)放執(zhí)業(yè)證書(shū)的條件。
    第二十三條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    第二十四條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的銷(xiāo)售行為，嚴(yán)禁保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在保險(xiǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中有下列行為：
    （一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；
    （二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；
    （三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)；
    （四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益；
    （六）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料；
    （七）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金；
    （八）委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售；
    （十）泄露在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私；
    （十一）在客戶(hù)明確拒絕投保后干擾客戶(hù)；
    （十二）代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同；
    （十三）違反法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的其他規(guī)定。
    保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員有前款規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，可以對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公司采取向社會(huì)公開(kāi)披露、對(duì)高級(jí)管理人員監(jiān)管談話(huà)等監(jiān)管措施。
    第二十五條 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)要求保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)提供銷(xiāo)售本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員的基本資料、培訓(xùn)情況等內(nèi)容。
    第二十六條 保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員銷(xiāo)售其保險(xiǎn)產(chǎn)品存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正。保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員拒不改正的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即終止與保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的委托代理關(guān)系，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    第二十七條 任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人不得扣留或者變相扣留他人的資格證書(shū)。
    第五章 法律責(zé)任
    第二十八條 以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)的，依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十九條 為他人提供虛假報(bào)名材料，代替他人參加資格考試，或者協(xié)助、組織他人在資格考試中作弊的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十條 偽造、變?cè)?、轉(zhuǎn)讓或者租借資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十一條 未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，依據(jù)法律、行政法規(guī)對(duì)該人員及相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)給予處罰；法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)該人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十二條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)違反本辦法第十三條、第十五條、第十八條、第二十條至第二十三條、第二十七條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十三條 保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員違反本辦法第十七條、第十九條和第二十七條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十四條 保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員有本辦法第二十四條規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)依照法律、行政法規(guī)對(duì)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員及相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)給予處罰；法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款；對(duì)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十五條 保險(xiǎn)公司違反本辦法第二十五條、第二十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，逾期不改正的，給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第六章 附 則
    第三十六條 本辦法自2015年7月1日起施行。中國(guó)保監(jiān)會(huì)2015年7月1日頒布的《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理規(guī)定》（保監(jiān)會(huì)令〔2015〕3號(hào)）同時(shí)廢止。
    第三十七條 再保險(xiǎn)公司不適用本辦法。
    第三十八條 本辦法由中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇十九
    分公司：
    因個(gè)人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)××支公司的職位。公司的企業(yè)文化感化了我，我對(duì)公司是深有感情的。
    來(lái)到人保公司兩年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)。
    我要感謝人保公司兩年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。在工作中我不斷得到了張經(jīng)理、汪經(jīng)理以及各位部門(mén)經(jīng)理的的教導(dǎo)與點(diǎn)撥、指點(diǎn)與幫助；在參加監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)承保時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助與協(xié)同；在進(jìn)行疑案調(diào)查、代理××支公司出庭應(yīng)訴處理保險(xiǎn)訴訟案件過(guò)程中的收獲，都使我受益菲淺。而工作之余同事之間親密友好的關(guān)系，則使我終身難忘。
    我從xx年進(jìn)入公司，正是××支公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動(dòng)不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過(guò)程，同時(shí)我也為能在這樣一個(gè)英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過(guò)而驕傲。
    我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光，公司正值用人之際，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。人保財(cái)險(xiǎn)××支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍，但今因個(gè)人原因，我已決定離開(kāi)公司，希望我的離去不會(huì)給公司帶來(lái)任何不便；對(duì)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張經(jīng)理的賞識(shí)與信任，我將終抱感激之情。
    今后，無(wú)論我將怎樣生活，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激人保公司對(duì)我的培養(yǎng)，在我困難的時(shí)候，工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
    我保證并宣誓：
    一、遵守法律法規(guī)、遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范。
    二、保守人保公司商業(yè)秘密及各項(xiàng)管理。
    請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。
    此致
    敬禮！
    申請(qǐng)人：xx。
    20xx年x月x日。
    保險(xiǎn)從業(yè)人員心得體會(huì)篇二十
    第二條中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)會(huì))根據(jù)法律和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險(xiǎn)公估從業(yè)人員)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。
    中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)依法履行監(jiān)管職責(zé)。
    第三條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員(以下統(tǒng)稱(chēng)從業(yè)人員)應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的資格條件，通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的資格考試，取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的資格證書(shū)，執(zhí)業(yè)前取得所在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    本辦法所稱(chēng)資格考試，是指保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試和保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試;本辦法所稱(chēng)資格證書(shū)，是指《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》和《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》。
    第四條從業(yè)人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。
    第五條從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》。
    保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》。第六條報(bào)名參加資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷和完全民事行為能力。
    有下列情形之一的，不予受理報(bào)名申請(qǐng):。
    (一)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的;。
    (二)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾1年的;。
    (三)違反考試紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重，被宣布考試成績(jī)無(wú)效未逾3年的;。
    (四)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)，被依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)未逾3年的;。
    (五)被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布禁止在一定期限內(nèi)進(jìn)入行業(yè)，禁入期限未屆滿(mǎn)的;。
    (六)因犯罪被判處刑罰，刑罰執(zhí)行完畢未逾5年的;。
    (七)法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第七條參加資格考試的人員，考試成績(jī)合格，且無(wú)本辦法第六條第二款規(guī)定情形的，自申請(qǐng)資格證書(shū)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)資格證書(shū)。
    第八條有下列情形之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)注銷(xiāo)資格證書(shū):。
    (一)資格證書(shū)被吊銷(xiāo)的;。
    (二)資格證書(shū)被依法撤銷(xiāo)的;。
    (三)法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
    第九條資格證書(shū)有下列情形之一的，其持有人應(yīng)當(dāng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦理變更、換發(fā)或者補(bǔ)發(fā):。
    (一)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的;。
    (二)損毀影響使用的;。
    (三)遺失的。
    第十條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為取得資格證書(shū)且無(wú)本辦法第六條第二款規(guī)定情形的從業(yè)人員在中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息系統(tǒng))中辦理執(zhí)業(yè)登記，并發(fā)放《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》、《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)執(zhí)業(yè)證書(shū))。
    執(zhí)業(yè)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在信息系統(tǒng)中予以變更，并在3個(gè)工作日內(nèi)換發(fā)執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第十一條執(zhí)業(yè)證書(shū)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:。
    (一)名稱(chēng)及編號(hào);。
    (二)持有人的姓名、性別、身份證件號(hào)碼、照片;。
    (三)資格證書(shū)名稱(chēng)及編號(hào);。
    (四)持有人所在機(jī)構(gòu)名稱(chēng);。
    (五)業(yè)務(wù)范圍;。
    (六)發(fā)證日期;
    (七)持有人所在機(jī)構(gòu)投訴電話(huà);。
    (八)執(zhí)業(yè)證書(shū)信息查詢(xún)電話(huà)和網(wǎng)址。
    (一)未持有資格證書(shū)的人員;。
    (二)未在信息系統(tǒng)中辦理執(zhí)業(yè)登記的人員;。
    (三)已經(jīng)由其他機(jī)構(gòu)辦理執(zhí)業(yè)登記的人員。
    第十三條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)不得委托未持有資格證書(shū)及本機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。第十四條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。
    第十五條有下列情形之一的，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)收回執(zhí)業(yè)證書(shū)，并在信息系統(tǒng)中注銷(xiāo)執(zhí)業(yè)登記:。
    (一)從業(yè)人員離職的;。
    (二)從業(yè)人員的資格證書(shū)被注銷(xiāo)的;。
    (三)從業(yè)人員因其他原因終止執(zhí)業(yè)的;。
    第十六條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)及職業(yè)道德。
    第十七條從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)業(yè)證書(shū)。
    第十八條從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。
    第十九條從業(yè)人員不得以捏造、散布虛假信息等方式損害其他機(jī)構(gòu)、個(gè)人的商業(yè)信譽(yù)，不得以虛假?gòu)V告、虛假宣傳或者其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。
    (一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;。
    (二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;。
    (三)阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù);。
    (四)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益;。
    (六)偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料;。
    (七)挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金;。
    (八)利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益;。
    (九)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金;。
    (十)泄露在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。
    (二)隱瞞或者虛構(gòu)與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;。
    (三)冒用他人名義或者允許他人以本人名義執(zhí)業(yè);。
    (四)串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金;。
    (五)編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故或者故意夸大已發(fā)生保險(xiǎn)事故的損失程度等;。
    (七)給予或者承諾給予保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合同約定以外的其他利益;。
    (八)利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益;。
    (九)泄露在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。
    第二十四條任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人不得扣留或者變相扣留他人的資格證書(shū)。
    第二十五條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資格證書(shū)的，依法撤銷(xiāo)資格證書(shū)，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十六條為他人提供虛假報(bào)名材料，代替他人參加資格考試，或者協(xié)助、組織他人在資格考試中作弊的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十七條偽造、變?cè)?、轉(zhuǎn)讓或者租借資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)證書(shū)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十八條未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)的人員從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，依據(jù)法律、行政法規(guī)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第二十九條保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的人員未取得資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)違反本辦法第十條、第十二條、第十四條至第十六條、第二十四條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十一條從業(yè)人員違反本辦法第十七條至第二十一條、第二十四條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十二條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員有本辦法第二十二條規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，并依照法律、行政法規(guī)對(duì)該從業(yè)人員及相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)該從業(yè)人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十三條保險(xiǎn)公估從業(yè)人員有本辦法第二十三條規(guī)定行為之一的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)給予警告，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)該從業(yè)人員給予警告，并處1萬(wàn)元以下的罰款。
    第三十四條本辦法自2013年7月1日起施行。
    第三十六條本辦法由中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。