時(shí)間過(guò)得真快,總結(jié)一下這段時(shí)間的成果吧!寫一篇較為完美的總結(jié),還需要關(guān)注語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用,確保文章的流暢性??偨Y(jié)范文可以幫助我們了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言和格式等方面的要求。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇一
我們這次電工實(shí)訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分。
第一個(gè)是三項(xiàng)異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),其實(shí)沒(méi)想象中的簡(jiǎn)單。為了做好這個(gè)實(shí)驗(yàn),我們整整花費(fèi)了兩天的時(shí)間!但我覺(jué)得收獲還是很豐厚的,通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查方法;通過(guò)學(xué)習(xí)低電壓電器的有關(guān)知識(shí),我們了解了控制電路基本環(huán)節(jié)的作用,并掌握了三相異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理。
這個(gè)部分我最大的感觸就是要有心細(xì)謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),在接線的時(shí)候一定要保持注意力高度集中,哪里接錯(cuò)了一根線都不會(huì)出效果。同時(shí)還要有耐心,面對(duì)越來(lái)越多的接線,不要有怕麻煩的心理,思路不要亂,對(duì)照電路圖耐心細(xì)致地接好每一根線。接好線路后再仔細(xì)檢查一遍,用萬(wàn)能表檢測(cè)電路是否連通,確定無(wú)誤后再交付老師評(píng)分。
第二個(gè)是收音機(jī)的組裝。雖然這是個(gè)選做的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,但這個(gè)實(shí)驗(yàn)很有意思,所以大部分同學(xué)都選擇了這個(gè)項(xiàng)目!通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),我們了解了收音機(jī)的基本知識(shí),初步掌握了焊接技術(shù),和簡(jiǎn)單電路元器件裝配,并對(duì)故障的診斷和排除以及對(duì)收音機(jī)的遠(yuǎn)離工作也有了一定的理解。這個(gè)部分我最大的感觸就是一定要細(xì)心和冷靜!在那么小的電路板上要焊接上幾十個(gè)元件,如如果不集中精力,稍微不小心就可能前功盡棄了!雖然練習(xí)了一下午的.焊接,但一到真正開(kāi)始焊接的時(shí)候,同學(xué)們都有一種感覺(jué),就是手會(huì)發(fā)抖,經(jīng)過(guò)幾個(gè)點(diǎn)的焊接以后我們漸漸掌握了訣竅,終于可以焊出圓錐型的光亮圓滑焊點(diǎn)了。當(dāng)看著自己親手焊接的收音機(jī)能接收到電臺(tái)的時(shí)候,心里是何等的高興啊!雖然這次實(shí)訓(xùn)為期不長(zhǎng),但內(nèi)容豐富,包含了多種能力和技術(shù)的訓(xùn)練,它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,元件識(shí)別能力組裝能力以及萬(wàn)用表測(cè)量能力等等。給平日只學(xué)理論知識(shí)的我們以很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我們?cè)谧约簞?dòng)手的過(guò)程中逐漸掌握一些相關(guān)的知識(shí),于無(wú)形之中,提升自己的動(dòng)手能力。通過(guò)這次電子工藝實(shí)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到了,理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合是教學(xué)環(huán)節(jié)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),只有這樣才能提高自己的實(shí)際操作能力,并且從中培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考勇于克服困難。實(shí)習(xí)是培養(yǎng)我們動(dòng)手能力的一個(gè)好機(jī)會(huì),為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)??傊?,在實(shí)習(xí)過(guò)成中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,出現(xiàn)錯(cuò)誤,一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤!通過(guò)這次電工實(shí)習(xí),還學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以外的東西。比如做事要有耐心,切不可急躁。其次每一環(huán)節(jié)都得認(rèn)真仔細(xì),一著不慎滿盤皆輸,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)的失敗。還有團(tuán)隊(duì)精神很重要,實(shí)習(xí)過(guò)程中,只有團(tuán)隊(duì)之間密切配合,方能快速正確的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。這些東西,也許是這次實(shí)習(xí)的最大收獲,相信以后對(duì)自己有很大幫助,希望自己以后做任何事情都得銘記!電子工藝個(gè)人實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)(精選篇3)
這次電子工藝實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō)我獲益匪淺,主要是我對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我學(xué)會(huì)了焊普通元件與電路元件的技巧收音機(jī)的工作原理組成元件的測(cè)試原理和作用等。我想這些知識(shí)會(huì)在我以后的生活工作上起到很大的作用。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的動(dòng)手能力的鍛煉。
在實(shí)習(xí)中,我實(shí)實(shí)在在的拿到了書本上的元件,向中周雙邊電容等我都是第一次見(jiàn)到,所以就仔仔細(xì)細(xì)的看看一番,牢牢記住。然后就是鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),先是鍛煉了焊接技術(shù),然后是對(duì)各個(gè)元件的具體焊接有了一定的了解,比如說(shuō)先焊接什么,后焊接什么。還有就是對(duì)收音機(jī)調(diào)試的時(shí)候,真的弄的焦頭爛額,看真別人弄成了,發(fā)音了,我更是緊張,后來(lái)在同學(xué)的幫助下,我一點(diǎn)點(diǎn)的檢測(cè)斷點(diǎn),器件,最終是我的收音機(jī)發(fā)出了聲音,雖然收到的臺(tái)不多。
總而言之,我覺(jué)得自己在對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解和對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉,這是我最大的收獲。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇二
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)訓(xùn)期快到了,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),令人難忘。踏上工作崗位,才知道,時(shí)間是這樣過(guò)的,生活是這樣過(guò)的。在實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一年了,剛來(lái)時(shí)進(jìn)行了一個(gè)月的軍訓(xùn),晚上進(jìn)行培訓(xùn)。從第二個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入車間投入生產(chǎn)中,雖然每天都感覺(jué)累,但過(guò)得很充實(shí),也學(xué)到了很多東西。
無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作,都存在競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深深的感受到社會(huì)是殘酷的,沒(méi)有文化,沒(méi)有本領(lǐng),懶惰,就注定永遠(yuǎn)在最低。但社會(huì)又是美好的,只要你肯努力,有進(jìn)取心,他就會(huì)回報(bào)你。知識(shí)是無(wú)止境的。我會(huì)在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高自己,相信明天會(huì)更好。
我國(guó)制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。因此,很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力。
讓學(xué)生走上社會(huì)有一個(gè)良好過(guò)度,于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)我們學(xué)院也不例外,大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)訓(xùn)。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)參觀和培訓(xùn)過(guò)程,使我們對(duì)藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),提高分析解決問(wèn)題的能力。
另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會(huì),是學(xué)生走上社會(huì)的良好過(guò)渡。因此,全校學(xué)生對(duì)這次實(shí)訓(xùn)熱情都很高,下決心要好好利用這次機(jī)會(huì)充實(shí)自己。
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20年某月并投產(chǎn),建筑面積4064平方米,下設(shè)四個(gè)工段,共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產(chǎn)粉針劑,即將無(wú)菌原料藥物在無(wú)菌條件下經(jīng)分裝機(jī)直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產(chǎn)線,其中主要包括有超聲波洗瓶機(jī)、遠(yuǎn)紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機(jī)、刀式自動(dòng)軋蓋機(jī)、不干膠貼標(biāo)機(jī)。
該生產(chǎn)線能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的產(chǎn)品,擁有各類輔助生產(chǎn)設(shè)備200多臺(tái)套,包括全自動(dòng)濕法超聲波膠塞清洗機(jī)、多功能鋁蓋清洗機(jī)、脈動(dòng)真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機(jī)、列管式純蒸汽發(fā)生器等設(shè)備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車間的設(shè)計(jì)和施工均按照gmp要求進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)地面全部經(jīng)自流坪處理,地面平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴(yán)密、無(wú)顆粒物脫落,并能耐受清洗和消毒,墻壁和地面的交界處成弧形,以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設(shè)置有緩沖設(shè)施,人、物流走向合理??諝鈨艋到y(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級(jí)并達(dá)到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序,以及各個(gè)環(huán)境區(qū)域的潔凈級(jí)別。
我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)訓(xùn)是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。在制藥有限公司一年的實(shí)訓(xùn)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力,提前體驗(yàn)上班族生活。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,豐富了自己的專業(yè)知識(shí),積累了工作經(jīng)驗(yàn),為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),還找到自身的不足之處,早日彌補(bǔ),增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己。
實(shí)訓(xùn)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我了解到必須讓自己懂得更多,才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇三
實(shí)訓(xùn)第一天,本次實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)老師詳細(xì)的給我們介紹了實(shí)訓(xùn)的整個(gè)流程,重點(diǎn)講解了設(shè)計(jì)要求和設(shè)計(jì)模塊兩大部分。我們?cè)O(shè)計(jì)整個(gè)電路包括三大部分:分頻、計(jì)時(shí)、顯示?;趂pga的電子鐘應(yīng)該能夠正確顯示時(shí)鐘、分鐘、秒鐘。分頻模塊是對(duì)50mhz的系統(tǒng)時(shí)鐘信號(hào)進(jìn)行分頻,得到頻率為1000hz的信號(hào),作為七段數(shù)碼的掃描頻率,在分頻為1hz,作為秒脈沖輸入信號(hào)。計(jì)時(shí)部分包括時(shí)、分、秒的計(jì)時(shí),分別類似于模12、模60、模60計(jì)數(shù)器。輸入變量:時(shí)鐘clk,直接清零reset。顯示部分采用動(dòng)態(tài)掃描方式,每隔1ms選擇一個(gè)數(shù)碼管顯示,由于掃描頻率較高,可以避免閃爍效果。此次設(shè)計(jì)模塊主要由分頻器、走時(shí)模塊和顯示模塊組成。完成以上設(shè)計(jì),再用modelsim對(duì)編寫的程序進(jìn)行仿真調(diào)試,仿真無(wú)誤,最后用quartusii將設(shè)計(jì)的程序下載到紅芯開(kāi)發(fā)板上進(jìn)行在線調(diào)試,正確顯示時(shí)分秒。
在此次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我也有過(guò)挫折有不太清楚明了的地方,但是我并沒(méi)有氣餒,遇到困難我總是先自己尋找失敗的.原因,仔細(xì)的檢查分析,請(qǐng)教同學(xué)、請(qǐng)教老師。在這一過(guò)程中我對(duì)fpga的掌握有了更進(jìn)一步的見(jiàn)解,我和我的組員們分工合作,各自完成自己的模塊,大家相互學(xué)習(xí),相互提高。我相信以后在學(xué)習(xí)上多加強(qiáng)這方面知識(shí),定能成為一個(gè)合格的編程技術(shù)員。
實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了很多東西,首先我通過(guò)聽(tīng)老師講述、查閱書本、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道學(xué)習(xí)了fpga的知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我既體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,又提高了合作能力,還懂得了對(duì)于我們?cè)谧鍪逻^(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要冷靜的思考,不要盲目的進(jìn)行。在這次設(shè)計(jì)過(guò)程中所得到的體會(huì),在過(guò)去是沒(méi)有過(guò)的,在書本中是也是無(wú)法找到的。我以后將更努力的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
在學(xué)習(xí)fpga的整個(gè)過(guò)程中,我建立起對(duì)fpga學(xué)習(xí)的興趣,遇到困難時(shí)要勇于面對(duì)它,并想辦法解決。在整個(gè)電路設(shè)計(jì)中,我對(duì)寄分頻器、計(jì)數(shù)器、led七段數(shù)碼管顯示器、modelsim等設(shè)計(jì)模塊和軟件有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和掌握,拓寬了自己的知識(shí)面,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。途經(jīng)困難參考成功者的經(jīng)驗(yàn),拓寬自己的視野,通過(guò)與同學(xué)、老師的交流,使自己在短短一周的實(shí)訓(xùn)中受益匪淺。
通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),我收獲頗多,我在不斷鉆研中了解了一些可編程邏輯器件的特點(diǎn):fpga提供了最高的邏輯密度、最豐富的特性和最高的性能。我了解到了它的基本使用方法,學(xué)會(huì)了練習(xí)導(dǎo)入或者編輯一些簡(jiǎn)單的程序,并能通過(guò)仿真軟件進(jìn)行仿真。同時(shí)我通過(guò)學(xué)習(xí)fpga慢慢形成了硬件設(shè)計(jì)思想,雖然對(duì)于verilog語(yǔ)言不是很懂,我相信我以后會(huì)慢慢熟悉的。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者,一定要多動(dòng)手,多練習(xí),多仿真。總之,fpga給我?guī)?lái)的思想上的提升是難以言語(yǔ)的。我決心以后要好好學(xué)習(xí)。
最后,我想說(shuō)的是:“我們收獲到很多珍貴的知識(shí),而這與老師的辛勤是離不開(kāi)的,看著圍在他身邊的那一圈圈的同學(xué),他也總會(huì)耐心的為我們講解,直到我們聽(tīng)懂為止。所以我要特別感謝我們的老師!老師,您辛苦了!”
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇四
步入青鋼大門,放眼望去,左題"厚德載物,積賢為道"盡顯青鋼后重的文化底蘊(yùn):右書"市場(chǎng)為家,用戶為王"等一系列標(biāo)語(yǔ),青鋼市場(chǎng)道路的功力可見(jiàn)一斑,懷著一種緊張激動(dòng)的心情,我來(lái)到了報(bào)到處,干部科的同志熱情接待著每一位前去報(bào)到的同學(xué),讓我們一進(jìn)廠就首先感受到了青鋼人的親切和淳樸。
報(bào)到后,大家去宿舍整理內(nèi)務(wù)。宿舍的布置更加體現(xiàn)了青鋼"以人為本"的管理理念。男生的宿舍的被子都是象征著熱情的草綠色,我們女生的則是代表溫馨甜美的粉紅色。整個(gè)宿舍都實(shí)行公寓化的管理。每次走到門口,都會(huì)遇到工作人員親切的笑臉和關(guān)心的問(wèn)候,"今天外面熱,小心別中暑""帶把傘出門吧,可能會(huì)下雨"……讓剛剛只身來(lái)到青島的我們倍感溫馨,食堂的也是一樣的熱情,每天都站在門口問(wèn)大家"吃飽了沒(méi)有""吃的好不好",并對(duì)同學(xué)們提出的飯菜的咸淡。花樣等問(wèn)題一一解決。同學(xué)們也一樣,不管誰(shuí)遇到困難,大家都會(huì)互相幫助,真好!
以上種種無(wú)不讓我感受到幸福。青鋼如此看重我們這些大學(xué)生,我們也一定會(huì)盡自己的全力為青鋼付出!
到今天為止培訓(xùn)尚未結(jié)束,但是通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座,我已經(jīng)對(duì)青鋼的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀、質(zhì)量觀、用人觀、管理理念、企業(yè)精神等有了深刻的認(rèn)識(shí),深入的學(xué)習(xí)了王董事長(zhǎng)在多年實(shí)踐探索中總結(jié)出來(lái)的科學(xué)的`管理模式;"五個(gè)日"全控聯(lián)動(dòng)管理理念,并與同學(xué)們就此進(jìn)行了討論。
接下來(lái)的日子通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、安全教育、崗位實(shí)習(xí)等相信會(huì)讓我們對(duì)青鋼有進(jìn)一步的了解。
雖然我來(lái)青鋼的時(shí)間太短,還不能太深入的去領(lǐng)會(huì)一些東西,不能全面的透徹的了解青鋼,了解自己的工作責(zé)任。
但是我堅(jiān)信,在不久的將來(lái),我們這些xx屆新員工會(huì)和青鋼一起走的更遠(yuǎn),飛的更高,直到實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo):鋼鐵行業(yè)的金字塔之巔!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇五
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)訓(xùn)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。
(2)規(guī)章制度不健全。
(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。
(4)服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。
通過(guò)在實(shí)訓(xùn)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的'服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。
(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
短暫的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)訓(xùn)生活,我在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)訓(xùn),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。總之,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇六
建筑工程測(cè)量是一門實(shí)踐性比較性強(qiáng)的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實(shí)訓(xùn),本周是我班的實(shí)訓(xùn)周,在實(shí)訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
根據(jù)任務(wù)要求我組首先是拿取水準(zhǔn)儀對(duì)遠(yuǎn)通泵業(yè)周圍人行道進(jìn)行采點(diǎn)。主要是觀測(cè)地勢(shì)之間的高差、距離,等工作。在觀測(cè)期間,由于,我組事先沒(méi)有預(yù)讀建筑工程測(cè)量(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)書和沒(méi)及時(shí)的詢問(wèn)指導(dǎo)老師,導(dǎo)致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢,不得從頭開(kāi)始測(cè)量,事后總結(jié)出了問(wèn)題的`主要癥結(jié)可有如下幾點(diǎn):
1.沒(méi)有按照書中四等水準(zhǔn)測(cè)量觀測(cè)法。
2.存在者猛敢工作任務(wù),不再進(jìn)行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1.要弄清工作任務(wù)的要求。
2.熟練掌握基本觀測(cè)方法。
3.對(duì)問(wèn)題要進(jìn)行反復(fù)的分析,討論。同時(shí),我們?cè)谑褂脙x器過(guò)程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多,從而,影響工作進(jìn)度,為此,我們組也討論了一下,就是主動(dòng)在課外時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,俗話說(shuō)的嘛!勤能補(bǔ)拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中,具體所存在的問(wèn)題,我想是在測(cè)角值過(guò)程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過(guò)大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點(diǎn)杯具因?yàn)楫?dāng)時(shí)既有人為因素,也有自然因素,同時(shí)存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;。
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒(méi)有的知識(shí),極大的培養(yǎng)了我們動(dòng)手能力和實(shí)地考察能力,所以,可以說(shuō)一個(gè)字“值”。
在寫實(shí)訓(xùn)心得的過(guò)程中,其實(shí)我對(duì)本周實(shí)訓(xùn)工作有幾點(diǎn)想法:也就是六個(gè)字“勤動(dòng)手,不畏苦”。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇七
1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅_業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅_政管理部門的好評(píng)。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20__年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊?,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇八
x周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,至于總體的感覺(jué)只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”。在這x周里,我學(xué)到了很多有用的知識(shí),我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大,鉗工實(shí)訓(xùn)是我們機(jī)電專業(yè)的必修課之一,也許我們以后不會(huì)真正的從事工業(yè)生產(chǎn),但這x周給我留下的寶貴經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)難以忘懷的,并將作為我可以受用終生的財(cái)富。
剛開(kāi)始的時(shí)候,感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng)呢,x個(gè)周呀,我們什么時(shí)候才能熬過(guò)這實(shí)訓(xùn)的日子。可是,轉(zhuǎn)眼間,最后一個(gè)周已經(jīng)來(lái)到了,最后一天即將向我們招手,不知怎么的,原來(lái)一直盼望的最后一天,可是當(dāng)這一天真的來(lái)臨的時(shí)候,我們突然對(duì)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的難以割舍的情愫,真的不愿和你分開(kāi)——鉗工實(shí)訓(xùn),你讓我們?cè)诳鞓?lè)中獲取無(wú)盡的知識(shí)。
在實(shí)訓(xùn)期間我有很深的感觸,很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí),也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。
剛開(kāi)始勞動(dòng)的時(shí)候,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時(shí)地手上還會(huì)出現(xiàn)一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動(dòng)成果,則感覺(jué)與自己的付出不成正比,就感覺(jué)越來(lái)越煩躁。被老師發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)過(guò)耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢(shì)和部位均有錯(cuò)誤之處。經(jīng)過(guò)調(diào)整以后才算慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。但還是漏洞百出,一會(huì)兒忘記尺寸公差的控制,一會(huì)兒又忘記了平面度、垂直度的協(xié)調(diào)。每出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,老師總是悄悄地來(lái)到身邊進(jìn)行正確地指導(dǎo)。使這樣的錯(cuò)誤在心中留下一個(gè)深刻的印象,避免以后再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。就這樣完成了第一個(gè)零件。當(dāng)拿到老師那里檢測(cè)時(shí),好多錯(cuò)誤的地方經(jīng)老師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導(dǎo)都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進(jìn)步,但每一次都仍有錯(cuò)誤,只不過(guò)錯(cuò)誤越來(lái)越少而已。這則說(shuō)明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進(jìn),使我又多了一份自信。
x周看似漫長(zhǎng),其實(shí)也很短暫。其間有休息時(shí)師生共同的開(kāi)懷大笑,也有工作時(shí)嚴(yán)肅的面孔。每天的五個(gè)小時(shí)很快的就過(guò)去了。直到下班時(shí)才感覺(jué)到累,但內(nèi)心卻充實(shí)了許多。雖然每天只有五個(gè)小時(shí),但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環(huán)境是以前從未有過(guò)的感受。
每一天,大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),并在5小時(shí)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一件成品的過(guò)程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)訓(xùn)要求,圓滿地完成了x周的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)期間,通過(guò)學(xué)習(xí)鉗工。我們做出了自己設(shè)計(jì)的工藝品。鉗工是最費(fèi)體力的,通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)鐵塊磨成所要求的形狀,再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個(gè)工件。一個(gè)下午下來(lái)雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
這次實(shí)訓(xùn)給我的體會(huì)是:第一,在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過(guò)程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。第二,培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。第三,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告、清理工作臺(tái)、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。第四,實(shí)訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們,使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的.得分有明確認(rèn)識(shí),對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用。對(duì)我們的鉗工實(shí)訓(xùn)成績(jī),實(shí)行逐個(gè)考察的辦法,使我們能認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工種和每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
我覺(jué)得每一次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)非常有意義,非常實(shí)在,它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆。讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長(zhǎng)了更多的專業(yè)知識(shí),讓我認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足。一年后我們就業(yè)的時(shí)候,就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。像鉗工,它看似簡(jiǎn)單的銼和磨,都需要我們細(xì)心觀察,反復(fù)實(shí)踐,失敗了就從頭再來(lái),培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。x周的實(shí)訓(xùn)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)訓(xùn)達(dá)到了他的真正目的。
總而言之,雖然在十幾天的實(shí)訓(xùn)中,我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個(gè)過(guò)程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來(lái)的。
很快實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,結(jié)束的時(shí)候大家內(nèi)心是高興的,因?yàn)榇蠹覍W(xué)到了真正的東西,不管學(xué)的是不是很精,有沒(méi)有真的全部掌握,至少讓我們了解拉什么是工人做的事情,對(duì)以后也有幫助。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇九
這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cc_t操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
二、情況回顧
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn),以便我們掌握e_cel和物流的一些基本操作。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少,但也看見(jiàn)了自己的一些不足。這一周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)就是問(wèn)題,也就是說(shuō)問(wèn)題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問(wèn)題現(xiàn)在出來(lái)總比以后出來(lái)的要好。
第一個(gè)問(wèn)題也是在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都存在的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊亩ㄏ蛩季S導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時(shí)間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個(gè)問(wèn)題就是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)和e_cel的不熟悉。特別是對(duì)e_cel里面的函數(shù)和重復(fù)計(jì)算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個(gè)地方的不熟悉就是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t),因?yàn)槭堑谝淮谓佑|對(duì)里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€(gè)地方都不知道。整個(gè)階段都是在一步步的摸索的過(guò)程。
第三個(gè)問(wèn)題是在mrp系統(tǒng)操作的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,就是“綁定”。在計(jì)算最小成本的時(shí)候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)使之成為一個(gè)整體,起到改變一個(gè)數(shù)字就可以改變整個(gè)運(yùn)行結(jié)果的效果(這也是e_cel的強(qiáng)大計(jì)算功能之一)
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)的概念并知道怎樣操作倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件(cc_t)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴(kuò)展了我們的知識(shí)面。另一個(gè)方面就是學(xué)會(huì)了我們?cè)鯓邮褂胑_cel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個(gè)大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會(huì)的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用e_cel,造成我們對(duì)e_cel的極大的不熟悉,而這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉這方面的能力。
在這次的實(shí)訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)合作的力量,這次的實(shí)訓(xùn)可以說(shuō)是問(wèn)題重重。
這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)解決下一個(gè)問(wèn)題又出來(lái)了,如果只靠一兩個(gè)人的力量是不可能完成的。但是在這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F(tuán)結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒(méi)有同學(xué)們的團(tuán)結(jié)這次實(shí)訓(xùn)不會(huì)這麼的順利。
這次實(shí)訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到就目前來(lái)說(shuō)我還有很大的不足,不只是一點(diǎn)不足而是很是大的不足。如果就一個(gè)物流人來(lái)說(shuō)的話我還完全不合格。作為一個(gè)大學(xué)生、作為一個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長(zhǎng)的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),公興搬場(chǎng),能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的方式,只有到實(shí)際中往,才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個(gè)機(jī)遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗(yàn),奠定了基本。
四、實(shí)訓(xùn)收獲
從我對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來(lái)看,我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),以前對(duì)于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí),但通過(guò)這次模擬實(shí)習(xí),使我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)這門課程有了全新的認(rèn)識(shí),掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧,加深了我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的理解,同時(shí)我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí),才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,動(dòng)手操作能力的必要性和物流理論知識(shí)對(duì)物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)操作的知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是真的收獲不少,從中也收獲了樂(lè)趣。讓我懂得了物流過(guò)程中的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多倉(cāng)儲(chǔ)管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況,實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對(duì)待。要真正的去參與進(jìn)去,真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間過(guò)得也真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自我很多的不足,實(shí)訓(xùn)讓我感覺(jué)受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)是一種對(duì)用人單位和實(shí)訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)訓(xùn)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)訓(xùn)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會(huì)主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自我真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自我,認(rèn)清自我的方向,實(shí)訓(xùn)就是十分有必要的一段過(guò)程。
對(duì)于我們學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于經(jīng)過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,獲取在社會(huì)上生存的本事。換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué),每個(gè)不一樣的階段,我們所扮演的主角就會(huì)不一樣,雖然我們一向都在不斷的成長(zhǎng)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有教師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。僅有有了方向,我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情景,反過(guò)來(lái)看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)訓(xùn),讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神,和一顆好學(xué)的心,還有自我的人生方向。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十一
本人于__年_月_日至__年_月_日期間在___單位實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)期為_(kāi)天。在單位實(shí)訓(xùn)期間,本人態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。
短暫的實(shí)訓(xùn),我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況,并且嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”_____苑-__”驗(yàn)收、交房的工作,在工作中接受能力較強(qiáng),能獨(dú)擋一面,在任務(wù)繁忙的情況下,不計(jì)較工作時(shí)間,加時(shí)加班進(jìn)行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問(wèn)題接待和處理等工作,本人運(yùn)用掌握的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)參與小區(qū)的數(shù)字化管理,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
主動(dòng)要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí),先后去了___-__、___-__等小區(qū)。通過(guò)學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流,本人全面地了解各小區(qū)的不同特點(diǎn)。并出色的完成上面交給的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù),這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評(píng)。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步的提高專業(yè)知識(shí),在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索,為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻(xiàn),做一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十二
以前我總想著自己把工作做到極致,堅(jiān)持著付出極大的努力,通過(guò)自己來(lái)影響身邊的人來(lái)一起努力,以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我是這么做了,我是很努力,可是結(jié)果我錯(cuò)了,我個(gè)人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會(huì)認(rèn)為我在表現(xiàn),認(rèn)為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因?yàn)槲业摹俺霰姟?。在最后的一段時(shí)間,與領(lǐng)班的交談中,領(lǐng)班說(shuō)過(guò)年終的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)中我,可是經(jīng)理說(shuō)你太出眾,反而與西餐廳的團(tuán)隊(duì)顯得不融洽,我因此失去了這獎(jiǎng)。我認(rèn)為我的想法與思維順序是對(duì)的,可是我的做法卻存在問(wèn)題,直到現(xiàn)在我都沒(méi)想到答案,就是如果我當(dāng)時(shí)怎么做會(huì)跟好一點(diǎn),怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽(tīng)取老師同學(xué)的建議會(huì)找到的!等我開(kāi)始帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),有一個(gè)人跟我剛來(lái)時(shí)很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個(gè)角度時(shí),我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時(shí)一樣。于是我想,每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人,只要他不放棄自己,團(tuán)隊(duì)不放棄他,他會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真正意義,teamwork的思想會(huì)慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來(lái)的嗎?我感謝我的團(tuán)隊(duì),我感謝我自己,假如說(shuō)一年的實(shí)訓(xùn),讓我只學(xué)會(huì)了teamwork,這也就足夠了。
關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有那么容易就能自考出來(lái)的,直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個(gè)選擇題,不是單純的選擇:a.夢(mèng)想b.現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我認(rèn)為是要我選擇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)在我的一生中所占的比例問(wèn)題,這就是我一直在想的原因,不同的時(shí)期,不同的環(huán)境,這個(gè)比例都是會(huì)改變的,只要有所改變,就要有所思考。就像在理性與感性之間,不同時(shí)間與環(huán)境之中,我會(huì)做出不同的選擇。有時(shí)我會(huì)選錯(cuò),可得到的教訓(xùn)往往會(huì)成為我下次選擇的參考,這也是一種財(cái)富吧!我自學(xué)中國(guó)古代哲學(xué),利用中庸、大學(xué)、道、幫我找答案,中國(guó)“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時(shí)代的發(fā)展,這個(gè)先不說(shuō)。在個(gè)人修養(yǎng)中,我也開(kāi)始向這方面靠攏,我想關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找其中的平衡,這是中庸;關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找為保持其平衡我該做出改變的順序,這是大學(xué);關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找保持平衡的方法,這是道。在實(shí)行的的時(shí)候,儒家的仁義禮智又會(huì)起到很大的作用。其實(shí)在做好的服務(wù)中,中國(guó)的哲學(xué)也會(huì)融入其中,尤其是中庸的思想。這算是我實(shí)訓(xùn)的額外收獲吧!我要感謝我建議我涉獵中國(guó)古哲學(xué)的大舅,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國(guó)家圖書館的時(shí)光。
在實(shí)訓(xùn)報(bào)告的最后,把我實(shí)訓(xùn)的所有總結(jié)成一句話:一開(kāi)始我就愛(ài)上了酒店文化,現(xiàn)在我依然愛(ài),并且愛(ài)得更深沉!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十三
在xxx莊園實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,我覺(jué)得真的很美好,欣賞了美麗的景象,學(xué)會(huì)了一些對(duì)待客人的方式,還有在花莊里玩叢林穿越的'重重驚險(xiǎn)的闖關(guān),讓我領(lǐng)悟到了人生哲理!
還有和兩個(gè)同學(xué)在餐廳工作的時(shí)候,我們互相幫助,有什么問(wèn)題可以問(wèn)阿姨,阿姨也非常的友好溫柔,還有那里的那個(gè)老板娘,我覺(jué)得她超級(jí)好,特別有氣質(zhì),第一次見(jiàn)面的時(shí)候,我在掃地,然后她跟我說(shuō)了個(gè)”早”,我不知道她是在跟我說(shuō)話,然后就沒(méi)理,實(shí)在是尷尬啊,但是她還是繼續(xù)跟我打招呼啦,才知道她是在跟我說(shuō)話,覺(jué)得她人很好!
在洗那個(gè)燒烤的架子,油特別多,要洗好幾遍,可以看出他們那里還是比較注重衛(wèi)生方面的,什么都要做到,這也是給自己的一個(gè)要求,絕對(duì)不能偷懶。可能第一次去的時(shí)候?qū)δ抢锏囊磺卸己苄缕?,然后工作的時(shí)候還是有點(diǎn)分心的,沒(méi)事我們?nèi)ナ幥锴?,后?lái)阿姨和我們說(shuō)工作時(shí)間不能玩,工作就要好好工作,休息的時(shí)候就好好休息,然后我們就從那以后在工作時(shí)間絕對(duì)不能玩,這讓我知道了,以后真正上班后的一種對(duì)待工作的態(tài)度!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十四
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,中國(guó)社會(huì)逐漸步入老齡化,老年人口的不斷增多,老年人各種社會(huì)問(wèn)題與矛盾的突出越來(lái)越成為影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的因素。老有所居,老有所養(yǎng),幸福安康地養(yǎng)老。
結(jié)束了最后的一門專業(yè)課,全校迎來(lái)了一年一度的夏季小學(xué)期,人文學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的31名同學(xué)們也開(kāi)始了三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)。這是升入大學(xué)以來(lái)第一次的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)校把社區(qū)作為實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的基地,真正體驗(yàn)到來(lái)自生活中的老年服務(wù)。
在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中,也參與進(jìn)了他們的活動(dòng),也有不少感觸每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷從年輕到年老的過(guò)程,老年人歷經(jīng)風(fēng)吹雨打,千辛萬(wàn)苦地培養(yǎng)出下一代,現(xiàn)在我們理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)心照顧他們。在今天這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里,中年一代的人們工作日益繁忙,無(wú)暇顧及到身邊的父母,老人們更多的是在養(yǎng)老院跟社區(qū)中度過(guò)他們的老年時(shí)光,在此次實(shí)踐過(guò)程中我們盡可能地多和老人聊天、談心,竭盡所能使老人感到溫暖。
在社區(qū)中,雖然沒(méi)有用到自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),只是在社區(qū)中充當(dāng)了勞動(dòng)者的職務(wù),但也感受到了每個(gè)社區(qū)中的不同經(jīng)營(yíng)跟服務(wù)模式,也為未來(lái)二年后自己的實(shí)習(xí)提供經(jīng)驗(yàn)。雖然實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)離學(xué)校較遠(yuǎn),天氣炎熱,但我們?nèi)匀粓?jiān)持下去,做這有意義的實(shí)踐活動(dòng)。在與有極其豐富的人生閱歷的不同老年人交談中,有了很大的收獲,學(xué)到許多書本上沒(méi)有的知識(shí),許多對(duì)于人生的態(tài)度,對(duì)于心境有很大的提升。
希望日后有更多類似的實(shí)踐活動(dòng),既鍛煉自己,又有意義與收獲,在不斷的實(shí)踐中磨礪自我,服務(wù)他人。但也存在著一些不足之處,我們會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取下次實(shí)踐更加成功!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十五
20xx年3月31日—20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)訓(xùn),我所實(shí)訓(xùn)的單位是武漢珞珈山國(guó)際酒店。
本次實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,漸漸的我們的激情熄滅了,我在酒店客房部實(shí)訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。
首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過(guò)程中的"三線合一"。
做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單??头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。
很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。
實(shí)訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì)是如此的`復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)訓(xùn)后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
c是我心理落差最大的一個(gè)時(shí)期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺(jué)得這樣搞我們實(shí)訓(xùn)生是一見(jiàn)很痛快的事嗎?我沒(méi)有和家里人說(shuō)自己實(shí)訓(xùn)是具體做什么,我怕他們知道后會(huì)傷心。
做的時(shí)間長(zhǎng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)訓(xùn)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)訓(xùn)生活中最重要的。實(shí)訓(xùn)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),古語(yǔ)有云:聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在客房部這幾天的實(shí)訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái),對(duì)基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀兩砩纤龅母冻觥?BR>
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇一
我們這次電工實(shí)訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分。
第一個(gè)是三項(xiàng)異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),其實(shí)沒(méi)想象中的簡(jiǎn)單。為了做好這個(gè)實(shí)驗(yàn),我們整整花費(fèi)了兩天的時(shí)間!但我覺(jué)得收獲還是很豐厚的,通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查方法;通過(guò)學(xué)習(xí)低電壓電器的有關(guān)知識(shí),我們了解了控制電路基本環(huán)節(jié)的作用,并掌握了三相異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理。
這個(gè)部分我最大的感觸就是要有心細(xì)謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),在接線的時(shí)候一定要保持注意力高度集中,哪里接錯(cuò)了一根線都不會(huì)出效果。同時(shí)還要有耐心,面對(duì)越來(lái)越多的接線,不要有怕麻煩的心理,思路不要亂,對(duì)照電路圖耐心細(xì)致地接好每一根線。接好線路后再仔細(xì)檢查一遍,用萬(wàn)能表檢測(cè)電路是否連通,確定無(wú)誤后再交付老師評(píng)分。
第二個(gè)是收音機(jī)的組裝。雖然這是個(gè)選做的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,但這個(gè)實(shí)驗(yàn)很有意思,所以大部分同學(xué)都選擇了這個(gè)項(xiàng)目!通過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),我們了解了收音機(jī)的基本知識(shí),初步掌握了焊接技術(shù),和簡(jiǎn)單電路元器件裝配,并對(duì)故障的診斷和排除以及對(duì)收音機(jī)的遠(yuǎn)離工作也有了一定的理解。這個(gè)部分我最大的感觸就是一定要細(xì)心和冷靜!在那么小的電路板上要焊接上幾十個(gè)元件,如如果不集中精力,稍微不小心就可能前功盡棄了!雖然練習(xí)了一下午的.焊接,但一到真正開(kāi)始焊接的時(shí)候,同學(xué)們都有一種感覺(jué),就是手會(huì)發(fā)抖,經(jīng)過(guò)幾個(gè)點(diǎn)的焊接以后我們漸漸掌握了訣竅,終于可以焊出圓錐型的光亮圓滑焊點(diǎn)了。當(dāng)看著自己親手焊接的收音機(jī)能接收到電臺(tái)的時(shí)候,心里是何等的高興啊!雖然這次實(shí)訓(xùn)為期不長(zhǎng),但內(nèi)容豐富,包含了多種能力和技術(shù)的訓(xùn)練,它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,元件識(shí)別能力組裝能力以及萬(wàn)用表測(cè)量能力等等。給平日只學(xué)理論知識(shí)的我們以很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我們?cè)谧约簞?dòng)手的過(guò)程中逐漸掌握一些相關(guān)的知識(shí),于無(wú)形之中,提升自己的動(dòng)手能力。通過(guò)這次電子工藝實(shí)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到了,理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合是教學(xué)環(huán)節(jié)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),只有這樣才能提高自己的實(shí)際操作能力,并且從中培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考勇于克服困難。實(shí)習(xí)是培養(yǎng)我們動(dòng)手能力的一個(gè)好機(jī)會(huì),為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)??傊?,在實(shí)習(xí)過(guò)成中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,出現(xiàn)錯(cuò)誤,一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤!通過(guò)這次電工實(shí)習(xí),還學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以外的東西。比如做事要有耐心,切不可急躁。其次每一環(huán)節(jié)都得認(rèn)真仔細(xì),一著不慎滿盤皆輸,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)的失敗。還有團(tuán)隊(duì)精神很重要,實(shí)習(xí)過(guò)程中,只有團(tuán)隊(duì)之間密切配合,方能快速正確的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。這些東西,也許是這次實(shí)習(xí)的最大收獲,相信以后對(duì)自己有很大幫助,希望自己以后做任何事情都得銘記!電子工藝個(gè)人實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)(精選篇3)
這次電子工藝實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō)我獲益匪淺,主要是我對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我學(xué)會(huì)了焊普通元件與電路元件的技巧收音機(jī)的工作原理組成元件的測(cè)試原理和作用等。我想這些知識(shí)會(huì)在我以后的生活工作上起到很大的作用。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的動(dòng)手能力的鍛煉。
在實(shí)習(xí)中,我實(shí)實(shí)在在的拿到了書本上的元件,向中周雙邊電容等我都是第一次見(jiàn)到,所以就仔仔細(xì)細(xì)的看看一番,牢牢記住。然后就是鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí),先是鍛煉了焊接技術(shù),然后是對(duì)各個(gè)元件的具體焊接有了一定的了解,比如說(shuō)先焊接什么,后焊接什么。還有就是對(duì)收音機(jī)調(diào)試的時(shí)候,真的弄的焦頭爛額,看真別人弄成了,發(fā)音了,我更是緊張,后來(lái)在同學(xué)的幫助下,我一點(diǎn)點(diǎn)的檢測(cè)斷點(diǎn),器件,最終是我的收音機(jī)發(fā)出了聲音,雖然收到的臺(tái)不多。
總而言之,我覺(jué)得自己在對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解和對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉,這是我最大的收獲。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇二
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)訓(xùn)期快到了,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),令人難忘。踏上工作崗位,才知道,時(shí)間是這樣過(guò)的,生活是這樣過(guò)的。在實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一年了,剛來(lái)時(shí)進(jìn)行了一個(gè)月的軍訓(xùn),晚上進(jìn)行培訓(xùn)。從第二個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入車間投入生產(chǎn)中,雖然每天都感覺(jué)累,但過(guò)得很充實(shí),也學(xué)到了很多東西。
無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作,都存在競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深深的感受到社會(huì)是殘酷的,沒(méi)有文化,沒(méi)有本領(lǐng),懶惰,就注定永遠(yuǎn)在最低。但社會(huì)又是美好的,只要你肯努力,有進(jìn)取心,他就會(huì)回報(bào)你。知識(shí)是無(wú)止境的。我會(huì)在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高自己,相信明天會(huì)更好。
我國(guó)制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。因此,很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力。
讓學(xué)生走上社會(huì)有一個(gè)良好過(guò)度,于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)我們學(xué)院也不例外,大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)訓(xùn)。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)參觀和培訓(xùn)過(guò)程,使我們對(duì)藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),提高分析解決問(wèn)題的能力。
另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會(huì),是學(xué)生走上社會(huì)的良好過(guò)渡。因此,全校學(xué)生對(duì)這次實(shí)訓(xùn)熱情都很高,下決心要好好利用這次機(jī)會(huì)充實(shí)自己。
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20年某月并投產(chǎn),建筑面積4064平方米,下設(shè)四個(gè)工段,共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產(chǎn)粉針劑,即將無(wú)菌原料藥物在無(wú)菌條件下經(jīng)分裝機(jī)直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產(chǎn)線,其中主要包括有超聲波洗瓶機(jī)、遠(yuǎn)紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機(jī)、刀式自動(dòng)軋蓋機(jī)、不干膠貼標(biāo)機(jī)。
該生產(chǎn)線能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的產(chǎn)品,擁有各類輔助生產(chǎn)設(shè)備200多臺(tái)套,包括全自動(dòng)濕法超聲波膠塞清洗機(jī)、多功能鋁蓋清洗機(jī)、脈動(dòng)真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機(jī)、列管式純蒸汽發(fā)生器等設(shè)備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車間的設(shè)計(jì)和施工均按照gmp要求進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)地面全部經(jīng)自流坪處理,地面平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴(yán)密、無(wú)顆粒物脫落,并能耐受清洗和消毒,墻壁和地面的交界處成弧形,以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設(shè)置有緩沖設(shè)施,人、物流走向合理??諝鈨艋到y(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級(jí)并達(dá)到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序,以及各個(gè)環(huán)境區(qū)域的潔凈級(jí)別。
我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)訓(xùn)是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。在制藥有限公司一年的實(shí)訓(xùn)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力,提前體驗(yàn)上班族生活。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,豐富了自己的專業(yè)知識(shí),積累了工作經(jīng)驗(yàn),為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),還找到自身的不足之處,早日彌補(bǔ),增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己。
實(shí)訓(xùn)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺,專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我了解到必須讓自己懂得更多,才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇三
實(shí)訓(xùn)第一天,本次實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)老師詳細(xì)的給我們介紹了實(shí)訓(xùn)的整個(gè)流程,重點(diǎn)講解了設(shè)計(jì)要求和設(shè)計(jì)模塊兩大部分。我們?cè)O(shè)計(jì)整個(gè)電路包括三大部分:分頻、計(jì)時(shí)、顯示?;趂pga的電子鐘應(yīng)該能夠正確顯示時(shí)鐘、分鐘、秒鐘。分頻模塊是對(duì)50mhz的系統(tǒng)時(shí)鐘信號(hào)進(jìn)行分頻,得到頻率為1000hz的信號(hào),作為七段數(shù)碼的掃描頻率,在分頻為1hz,作為秒脈沖輸入信號(hào)。計(jì)時(shí)部分包括時(shí)、分、秒的計(jì)時(shí),分別類似于模12、模60、模60計(jì)數(shù)器。輸入變量:時(shí)鐘clk,直接清零reset。顯示部分采用動(dòng)態(tài)掃描方式,每隔1ms選擇一個(gè)數(shù)碼管顯示,由于掃描頻率較高,可以避免閃爍效果。此次設(shè)計(jì)模塊主要由分頻器、走時(shí)模塊和顯示模塊組成。完成以上設(shè)計(jì),再用modelsim對(duì)編寫的程序進(jìn)行仿真調(diào)試,仿真無(wú)誤,最后用quartusii將設(shè)計(jì)的程序下載到紅芯開(kāi)發(fā)板上進(jìn)行在線調(diào)試,正確顯示時(shí)分秒。
在此次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我也有過(guò)挫折有不太清楚明了的地方,但是我并沒(méi)有氣餒,遇到困難我總是先自己尋找失敗的.原因,仔細(xì)的檢查分析,請(qǐng)教同學(xué)、請(qǐng)教老師。在這一過(guò)程中我對(duì)fpga的掌握有了更進(jìn)一步的見(jiàn)解,我和我的組員們分工合作,各自完成自己的模塊,大家相互學(xué)習(xí),相互提高。我相信以后在學(xué)習(xí)上多加強(qiáng)這方面知識(shí),定能成為一個(gè)合格的編程技術(shù)員。
實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了很多東西,首先我通過(guò)聽(tīng)老師講述、查閱書本、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道學(xué)習(xí)了fpga的知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我既體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,又提高了合作能力,還懂得了對(duì)于我們?cè)谧鍪逻^(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要冷靜的思考,不要盲目的進(jìn)行。在這次設(shè)計(jì)過(guò)程中所得到的體會(huì),在過(guò)去是沒(méi)有過(guò)的,在書本中是也是無(wú)法找到的。我以后將更努力的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
在學(xué)習(xí)fpga的整個(gè)過(guò)程中,我建立起對(duì)fpga學(xué)習(xí)的興趣,遇到困難時(shí)要勇于面對(duì)它,并想辦法解決。在整個(gè)電路設(shè)計(jì)中,我對(duì)寄分頻器、計(jì)數(shù)器、led七段數(shù)碼管顯示器、modelsim等設(shè)計(jì)模塊和軟件有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和掌握,拓寬了自己的知識(shí)面,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。途經(jīng)困難參考成功者的經(jīng)驗(yàn),拓寬自己的視野,通過(guò)與同學(xué)、老師的交流,使自己在短短一周的實(shí)訓(xùn)中受益匪淺。
通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),我收獲頗多,我在不斷鉆研中了解了一些可編程邏輯器件的特點(diǎn):fpga提供了最高的邏輯密度、最豐富的特性和最高的性能。我了解到了它的基本使用方法,學(xué)會(huì)了練習(xí)導(dǎo)入或者編輯一些簡(jiǎn)單的程序,并能通過(guò)仿真軟件進(jìn)行仿真。同時(shí)我通過(guò)學(xué)習(xí)fpga慢慢形成了硬件設(shè)計(jì)思想,雖然對(duì)于verilog語(yǔ)言不是很懂,我相信我以后會(huì)慢慢熟悉的。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者,一定要多動(dòng)手,多練習(xí),多仿真。總之,fpga給我?guī)?lái)的思想上的提升是難以言語(yǔ)的。我決心以后要好好學(xué)習(xí)。
最后,我想說(shuō)的是:“我們收獲到很多珍貴的知識(shí),而這與老師的辛勤是離不開(kāi)的,看著圍在他身邊的那一圈圈的同學(xué),他也總會(huì)耐心的為我們講解,直到我們聽(tīng)懂為止。所以我要特別感謝我們的老師!老師,您辛苦了!”
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇四
步入青鋼大門,放眼望去,左題"厚德載物,積賢為道"盡顯青鋼后重的文化底蘊(yùn):右書"市場(chǎng)為家,用戶為王"等一系列標(biāo)語(yǔ),青鋼市場(chǎng)道路的功力可見(jiàn)一斑,懷著一種緊張激動(dòng)的心情,我來(lái)到了報(bào)到處,干部科的同志熱情接待著每一位前去報(bào)到的同學(xué),讓我們一進(jìn)廠就首先感受到了青鋼人的親切和淳樸。
報(bào)到后,大家去宿舍整理內(nèi)務(wù)。宿舍的布置更加體現(xiàn)了青鋼"以人為本"的管理理念。男生的宿舍的被子都是象征著熱情的草綠色,我們女生的則是代表溫馨甜美的粉紅色。整個(gè)宿舍都實(shí)行公寓化的管理。每次走到門口,都會(huì)遇到工作人員親切的笑臉和關(guān)心的問(wèn)候,"今天外面熱,小心別中暑""帶把傘出門吧,可能會(huì)下雨"……讓剛剛只身來(lái)到青島的我們倍感溫馨,食堂的也是一樣的熱情,每天都站在門口問(wèn)大家"吃飽了沒(méi)有""吃的好不好",并對(duì)同學(xué)們提出的飯菜的咸淡。花樣等問(wèn)題一一解決。同學(xué)們也一樣,不管誰(shuí)遇到困難,大家都會(huì)互相幫助,真好!
以上種種無(wú)不讓我感受到幸福。青鋼如此看重我們這些大學(xué)生,我們也一定會(huì)盡自己的全力為青鋼付出!
到今天為止培訓(xùn)尚未結(jié)束,但是通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座,我已經(jīng)對(duì)青鋼的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀、質(zhì)量觀、用人觀、管理理念、企業(yè)精神等有了深刻的認(rèn)識(shí),深入的學(xué)習(xí)了王董事長(zhǎng)在多年實(shí)踐探索中總結(jié)出來(lái)的科學(xué)的`管理模式;"五個(gè)日"全控聯(lián)動(dòng)管理理念,并與同學(xué)們就此進(jìn)行了討論。
接下來(lái)的日子通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、安全教育、崗位實(shí)習(xí)等相信會(huì)讓我們對(duì)青鋼有進(jìn)一步的了解。
雖然我來(lái)青鋼的時(shí)間太短,還不能太深入的去領(lǐng)會(huì)一些東西,不能全面的透徹的了解青鋼,了解自己的工作責(zé)任。
但是我堅(jiān)信,在不久的將來(lái),我們這些xx屆新員工會(huì)和青鋼一起走的更遠(yuǎn),飛的更高,直到實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo):鋼鐵行業(yè)的金字塔之巔!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇五
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)訓(xùn)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。
(2)規(guī)章制度不健全。
(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。
(4)服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。
通過(guò)在實(shí)訓(xùn)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的'服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。
(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
短暫的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)訓(xùn)生活,我在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)訓(xùn),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。總之,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇六
建筑工程測(cè)量是一門實(shí)踐性比較性強(qiáng)的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實(shí)訓(xùn),本周是我班的實(shí)訓(xùn)周,在實(shí)訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
根據(jù)任務(wù)要求我組首先是拿取水準(zhǔn)儀對(duì)遠(yuǎn)通泵業(yè)周圍人行道進(jìn)行采點(diǎn)。主要是觀測(cè)地勢(shì)之間的高差、距離,等工作。在觀測(cè)期間,由于,我組事先沒(méi)有預(yù)讀建筑工程測(cè)量(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)書和沒(méi)及時(shí)的詢問(wèn)指導(dǎo)老師,導(dǎo)致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢,不得從頭開(kāi)始測(cè)量,事后總結(jié)出了問(wèn)題的`主要癥結(jié)可有如下幾點(diǎn):
1.沒(méi)有按照書中四等水準(zhǔn)測(cè)量觀測(cè)法。
2.存在者猛敢工作任務(wù),不再進(jìn)行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1.要弄清工作任務(wù)的要求。
2.熟練掌握基本觀測(cè)方法。
3.對(duì)問(wèn)題要進(jìn)行反復(fù)的分析,討論。同時(shí),我們?cè)谑褂脙x器過(guò)程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多,從而,影響工作進(jìn)度,為此,我們組也討論了一下,就是主動(dòng)在課外時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,俗話說(shuō)的嘛!勤能補(bǔ)拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中,具體所存在的問(wèn)題,我想是在測(cè)角值過(guò)程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過(guò)大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點(diǎn)杯具因?yàn)楫?dāng)時(shí)既有人為因素,也有自然因素,同時(shí)存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;。
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒(méi)有的知識(shí),極大的培養(yǎng)了我們動(dòng)手能力和實(shí)地考察能力,所以,可以說(shuō)一個(gè)字“值”。
在寫實(shí)訓(xùn)心得的過(guò)程中,其實(shí)我對(duì)本周實(shí)訓(xùn)工作有幾點(diǎn)想法:也就是六個(gè)字“勤動(dòng)手,不畏苦”。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇七
1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,有問(wèn)題就有機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)旅_業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái),始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅_政管理部門的好評(píng)。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20__年暑期實(shí)習(xí)期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí),是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況,將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路,在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能,提高自己的交流能力,在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人,當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任,雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊?,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購(gòu)買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí),能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常?;卮饘?duì)方的詢問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能只靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游
即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán),這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會(huì)多一些,這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累,因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電,看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事,不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇八
x周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,至于總體的感覺(jué)只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”。在這x周里,我學(xué)到了很多有用的知識(shí),我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大,鉗工實(shí)訓(xùn)是我們機(jī)電專業(yè)的必修課之一,也許我們以后不會(huì)真正的從事工業(yè)生產(chǎn),但這x周給我留下的寶貴經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)難以忘懷的,并將作為我可以受用終生的財(cái)富。
剛開(kāi)始的時(shí)候,感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng)呢,x個(gè)周呀,我們什么時(shí)候才能熬過(guò)這實(shí)訓(xùn)的日子。可是,轉(zhuǎn)眼間,最后一個(gè)周已經(jīng)來(lái)到了,最后一天即將向我們招手,不知怎么的,原來(lái)一直盼望的最后一天,可是當(dāng)這一天真的來(lái)臨的時(shí)候,我們突然對(duì)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的難以割舍的情愫,真的不愿和你分開(kāi)——鉗工實(shí)訓(xùn),你讓我們?cè)诳鞓?lè)中獲取無(wú)盡的知識(shí)。
在實(shí)訓(xùn)期間我有很深的感觸,很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí),也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。
剛開(kāi)始勞動(dòng)的時(shí)候,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時(shí)地手上還會(huì)出現(xiàn)一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動(dòng)成果,則感覺(jué)與自己的付出不成正比,就感覺(jué)越來(lái)越煩躁。被老師發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)過(guò)耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢(shì)和部位均有錯(cuò)誤之處。經(jīng)過(guò)調(diào)整以后才算慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。但還是漏洞百出,一會(huì)兒忘記尺寸公差的控制,一會(huì)兒又忘記了平面度、垂直度的協(xié)調(diào)。每出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,老師總是悄悄地來(lái)到身邊進(jìn)行正確地指導(dǎo)。使這樣的錯(cuò)誤在心中留下一個(gè)深刻的印象,避免以后再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。就這樣完成了第一個(gè)零件。當(dāng)拿到老師那里檢測(cè)時(shí),好多錯(cuò)誤的地方經(jīng)老師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導(dǎo)都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進(jìn)步,但每一次都仍有錯(cuò)誤,只不過(guò)錯(cuò)誤越來(lái)越少而已。這則說(shuō)明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進(jìn),使我又多了一份自信。
x周看似漫長(zhǎng),其實(shí)也很短暫。其間有休息時(shí)師生共同的開(kāi)懷大笑,也有工作時(shí)嚴(yán)肅的面孔。每天的五個(gè)小時(shí)很快的就過(guò)去了。直到下班時(shí)才感覺(jué)到累,但內(nèi)心卻充實(shí)了許多。雖然每天只有五個(gè)小時(shí),但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環(huán)境是以前從未有過(guò)的感受。
每一天,大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),并在5小時(shí)的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到制作出一件成品的過(guò)程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)訓(xùn)要求,圓滿地完成了x周的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)期間,通過(guò)學(xué)習(xí)鉗工。我們做出了自己設(shè)計(jì)的工藝品。鉗工是最費(fèi)體力的,通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)鐵塊磨成所要求的形狀,再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個(gè)工件。一個(gè)下午下來(lái)雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。
這次實(shí)訓(xùn)給我的體會(huì)是:第一,在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過(guò)程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。第二,培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。第三,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,老師對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)填寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告、清理工作臺(tái)、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。第四,實(shí)訓(xùn)老師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們,使我們對(duì)自己的產(chǎn)品的.得分有明確認(rèn)識(shí),對(duì)于提高我們的質(zhì)量意識(shí)觀念有一定作用。對(duì)我們的鉗工實(shí)訓(xùn)成績(jī),實(shí)行逐個(gè)考察的辦法,使我們能認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工種和每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
我覺(jué)得每一次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)非常有意義,非常實(shí)在,它們給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆。讓我更貼近技術(shù)工人的生活,讓我增長(zhǎng)了更多的專業(yè)知識(shí),讓我認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足。一年后我們就業(yè)的時(shí)候,就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。像鉗工,它看似簡(jiǎn)單的銼和磨,都需要我們細(xì)心觀察,反復(fù)實(shí)踐,失敗了就從頭再來(lái),培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。x周的實(shí)訓(xùn)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)訓(xùn)達(dá)到了他的真正目的。
總而言之,雖然在十幾天的實(shí)訓(xùn)中,我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個(gè)過(guò)程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來(lái)的。
很快實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,結(jié)束的時(shí)候大家內(nèi)心是高興的,因?yàn)榇蠹覍W(xué)到了真正的東西,不管學(xué)的是不是很精,有沒(méi)有真的全部掌握,至少讓我們了解拉什么是工人做的事情,對(duì)以后也有幫助。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇九
這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)操作和配送管理系統(tǒng)(wms)兩大類,具體操作包括cc_t操作、mrp系統(tǒng)操作、abc分類和重心發(fā)選址這幾樣。
二、情況回顧
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn),以便我們掌握e_cel和物流的一些基本操作。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少,但也看見(jiàn)了自己的一些不足。這一周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力,學(xué)以致用。
這一周的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)就是問(wèn)題,也就是說(shuō)問(wèn)題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問(wèn)題現(xiàn)在出來(lái)總比以后出來(lái)的要好。
第一個(gè)問(wèn)題也是在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都存在的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊亩ㄏ蛩季S導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時(shí)間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。
第二個(gè)問(wèn)題就是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)和e_cel的不熟悉。特別是對(duì)e_cel里面的函數(shù)和重復(fù)計(jì)算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個(gè)地方的不熟悉就是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t),因?yàn)槭堑谝淮谓佑|對(duì)里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€(gè)地方都不知道。整個(gè)階段都是在一步步的摸索的過(guò)程。
第三個(gè)問(wèn)題是在mrp系統(tǒng)操作的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,就是“綁定”。在計(jì)算最小成本的時(shí)候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)使之成為一個(gè)整體,起到改變一個(gè)數(shù)字就可以改變整個(gè)運(yùn)行結(jié)果的效果(這也是e_cel的強(qiáng)大計(jì)算功能之一)
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(cc_t)的概念并知道怎樣操作倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件(cc_t)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴(kuò)展了我們的知識(shí)面。另一個(gè)方面就是學(xué)會(huì)了我們?cè)鯓邮褂胑_cel軟件,大家都知道m(xù)icrosoft軟件的操作是每一個(gè)大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會(huì)的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用e_cel,造成我們對(duì)e_cel的極大的不熟悉,而這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉這方面的能力。
在這次的實(shí)訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)合作的力量,這次的實(shí)訓(xùn)可以說(shuō)是問(wèn)題重重。
這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)解決下一個(gè)問(wèn)題又出來(lái)了,如果只靠一兩個(gè)人的力量是不可能完成的。但是在這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F(tuán)結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒(méi)有同學(xué)們的團(tuán)結(jié)這次實(shí)訓(xùn)不會(huì)這麼的順利。
這次實(shí)訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到就目前來(lái)說(shuō)我還有很大的不足,不只是一點(diǎn)不足而是很是大的不足。如果就一個(gè)物流人來(lái)說(shuō)的話我還完全不合格。作為一個(gè)大學(xué)生、作為一個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長(zhǎng)的路要走,還有很多的東西要學(xué)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),公興搬場(chǎng),能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的方式,只有到實(shí)際中往,才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個(gè)機(jī)遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗(yàn),奠定了基本。
四、實(shí)訓(xùn)收獲
從我對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來(lái)看,我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),以前對(duì)于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí),但通過(guò)這次模擬實(shí)習(xí),使我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)這門課程有了全新的認(rèn)識(shí),掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧,加深了我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的理解,同時(shí)我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí),才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,動(dòng)手操作能力的必要性和物流理論知識(shí)對(duì)物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)操作的知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是真的收獲不少,從中也收獲了樂(lè)趣。讓我懂得了物流過(guò)程中的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多倉(cāng)儲(chǔ)管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況,實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對(duì)待。要真正的去參與進(jìn)去,真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間過(guò)得也真快,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自我很多的不足,實(shí)訓(xùn)讓我感覺(jué)受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)是一種對(duì)用人單位和實(shí)訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)訓(xùn)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)訓(xùn)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會(huì)主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自我真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自我,認(rèn)清自我的方向,實(shí)訓(xùn)就是十分有必要的一段過(guò)程。
對(duì)于我們學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于經(jīng)過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,獲取在社會(huì)上生存的本事。換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué),每個(gè)不一樣的階段,我們所扮演的主角就會(huì)不一樣,雖然我們一向都在不斷的成長(zhǎng)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有教師,有作業(yè),有考試,而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。僅有有了方向,我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情景,反過(guò)來(lái)看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)訓(xùn),讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神,和一顆好學(xué)的心,還有自我的人生方向。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十一
本人于__年_月_日至__年_月_日期間在___單位實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)期為_(kāi)天。在單位實(shí)訓(xùn)期間,本人態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。
短暫的實(shí)訓(xùn),我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況,并且嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”_____苑-__”驗(yàn)收、交房的工作,在工作中接受能力較強(qiáng),能獨(dú)擋一面,在任務(wù)繁忙的情況下,不計(jì)較工作時(shí)間,加時(shí)加班進(jìn)行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問(wèn)題接待和處理等工作,本人運(yùn)用掌握的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)參與小區(qū)的數(shù)字化管理,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
主動(dòng)要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí),先后去了___-__、___-__等小區(qū)。通過(guò)學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流,本人全面地了解各小區(qū)的不同特點(diǎn)。并出色的完成上面交給的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù),這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評(píng)。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步的提高專業(yè)知識(shí),在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索,為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻(xiàn),做一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十二
以前我總想著自己把工作做到極致,堅(jiān)持著付出極大的努力,通過(guò)自己來(lái)影響身邊的人來(lái)一起努力,以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我是這么做了,我是很努力,可是結(jié)果我錯(cuò)了,我個(gè)人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會(huì)認(rèn)為我在表現(xiàn),認(rèn)為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因?yàn)槲业摹俺霰姟?。在最后的一段時(shí)間,與領(lǐng)班的交談中,領(lǐng)班說(shuō)過(guò)年終的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)中我,可是經(jīng)理說(shuō)你太出眾,反而與西餐廳的團(tuán)隊(duì)顯得不融洽,我因此失去了這獎(jiǎng)。我認(rèn)為我的想法與思維順序是對(duì)的,可是我的做法卻存在問(wèn)題,直到現(xiàn)在我都沒(méi)想到答案,就是如果我當(dāng)時(shí)怎么做會(huì)跟好一點(diǎn),怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽(tīng)取老師同學(xué)的建議會(huì)找到的!等我開(kāi)始帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),有一個(gè)人跟我剛來(lái)時(shí)很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個(gè)角度時(shí),我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時(shí)一樣。于是我想,每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人,只要他不放棄自己,團(tuán)隊(duì)不放棄他,他會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真正意義,teamwork的思想會(huì)慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來(lái)的嗎?我感謝我的團(tuán)隊(duì),我感謝我自己,假如說(shuō)一年的實(shí)訓(xùn),讓我只學(xué)會(huì)了teamwork,這也就足夠了。
關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有那么容易就能自考出來(lái)的,直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個(gè)選擇題,不是單純的選擇:a.夢(mèng)想b.現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我認(rèn)為是要我選擇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)在我的一生中所占的比例問(wèn)題,這就是我一直在想的原因,不同的時(shí)期,不同的環(huán)境,這個(gè)比例都是會(huì)改變的,只要有所改變,就要有所思考。就像在理性與感性之間,不同時(shí)間與環(huán)境之中,我會(huì)做出不同的選擇。有時(shí)我會(huì)選錯(cuò),可得到的教訓(xùn)往往會(huì)成為我下次選擇的參考,這也是一種財(cái)富吧!我自學(xué)中國(guó)古代哲學(xué),利用中庸、大學(xué)、道、幫我找答案,中國(guó)“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時(shí)代的發(fā)展,這個(gè)先不說(shuō)。在個(gè)人修養(yǎng)中,我也開(kāi)始向這方面靠攏,我想關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找其中的平衡,這是中庸;關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找為保持其平衡我該做出改變的順序,這是大學(xué);關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找保持平衡的方法,這是道。在實(shí)行的的時(shí)候,儒家的仁義禮智又會(huì)起到很大的作用。其實(shí)在做好的服務(wù)中,中國(guó)的哲學(xué)也會(huì)融入其中,尤其是中庸的思想。這算是我實(shí)訓(xùn)的額外收獲吧!我要感謝我建議我涉獵中國(guó)古哲學(xué)的大舅,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國(guó)家圖書館的時(shí)光。
在實(shí)訓(xùn)報(bào)告的最后,把我實(shí)訓(xùn)的所有總結(jié)成一句話:一開(kāi)始我就愛(ài)上了酒店文化,現(xiàn)在我依然愛(ài),并且愛(ài)得更深沉!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十三
在xxx莊園實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,我覺(jué)得真的很美好,欣賞了美麗的景象,學(xué)會(huì)了一些對(duì)待客人的方式,還有在花莊里玩叢林穿越的'重重驚險(xiǎn)的闖關(guān),讓我領(lǐng)悟到了人生哲理!
還有和兩個(gè)同學(xué)在餐廳工作的時(shí)候,我們互相幫助,有什么問(wèn)題可以問(wèn)阿姨,阿姨也非常的友好溫柔,還有那里的那個(gè)老板娘,我覺(jué)得她超級(jí)好,特別有氣質(zhì),第一次見(jiàn)面的時(shí)候,我在掃地,然后她跟我說(shuō)了個(gè)”早”,我不知道她是在跟我說(shuō)話,然后就沒(méi)理,實(shí)在是尷尬啊,但是她還是繼續(xù)跟我打招呼啦,才知道她是在跟我說(shuō)話,覺(jué)得她人很好!
在洗那個(gè)燒烤的架子,油特別多,要洗好幾遍,可以看出他們那里還是比較注重衛(wèi)生方面的,什么都要做到,這也是給自己的一個(gè)要求,絕對(duì)不能偷懶。可能第一次去的時(shí)候?qū)δ抢锏囊磺卸己苄缕?,然后工作的時(shí)候還是有點(diǎn)分心的,沒(méi)事我們?nèi)ナ幥锴?,后?lái)阿姨和我們說(shuō)工作時(shí)間不能玩,工作就要好好工作,休息的時(shí)候就好好休息,然后我們就從那以后在工作時(shí)間絕對(duì)不能玩,這讓我知道了,以后真正上班后的一種對(duì)待工作的態(tài)度!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十四
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,中國(guó)社會(huì)逐漸步入老齡化,老年人口的不斷增多,老年人各種社會(huì)問(wèn)題與矛盾的突出越來(lái)越成為影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的因素。老有所居,老有所養(yǎng),幸福安康地養(yǎng)老。
結(jié)束了最后的一門專業(yè)課,全校迎來(lái)了一年一度的夏季小學(xué)期,人文學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的31名同學(xué)們也開(kāi)始了三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)。這是升入大學(xué)以來(lái)第一次的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)校把社區(qū)作為實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的基地,真正體驗(yàn)到來(lái)自生活中的老年服務(wù)。
在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中,也參與進(jìn)了他們的活動(dòng),也有不少感觸每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷從年輕到年老的過(guò)程,老年人歷經(jīng)風(fēng)吹雨打,千辛萬(wàn)苦地培養(yǎng)出下一代,現(xiàn)在我們理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)心照顧他們。在今天這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里,中年一代的人們工作日益繁忙,無(wú)暇顧及到身邊的父母,老人們更多的是在養(yǎng)老院跟社區(qū)中度過(guò)他們的老年時(shí)光,在此次實(shí)踐過(guò)程中我們盡可能地多和老人聊天、談心,竭盡所能使老人感到溫暖。
在社區(qū)中,雖然沒(méi)有用到自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),只是在社區(qū)中充當(dāng)了勞動(dòng)者的職務(wù),但也感受到了每個(gè)社區(qū)中的不同經(jīng)營(yíng)跟服務(wù)模式,也為未來(lái)二年后自己的實(shí)習(xí)提供經(jīng)驗(yàn)。雖然實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)離學(xué)校較遠(yuǎn),天氣炎熱,但我們?nèi)匀粓?jiān)持下去,做這有意義的實(shí)踐活動(dòng)。在與有極其豐富的人生閱歷的不同老年人交談中,有了很大的收獲,學(xué)到許多書本上沒(méi)有的知識(shí),許多對(duì)于人生的態(tài)度,對(duì)于心境有很大的提升。
希望日后有更多類似的實(shí)踐活動(dòng),既鍛煉自己,又有意義與收獲,在不斷的實(shí)踐中磨礪自我,服務(wù)他人。但也存在著一些不足之處,我們會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取下次實(shí)踐更加成功!
體悟?qū)嵱?xùn)個(gè)人心得篇十五
20xx年3月31日—20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)訓(xùn),我所實(shí)訓(xùn)的單位是武漢珞珈山國(guó)際酒店。
本次實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,漸漸的我們的激情熄滅了,我在酒店客房部實(shí)訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。
首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過(guò)程中的"三線合一"。
做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單??头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。
很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。
實(shí)訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì)是如此的`復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)訓(xùn)后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
c是我心理落差最大的一個(gè)時(shí)期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺(jué)得這樣搞我們實(shí)訓(xùn)生是一見(jiàn)很痛快的事嗎?我沒(méi)有和家里人說(shuō)自己實(shí)訓(xùn)是具體做什么,我怕他們知道后會(huì)傷心。
做的時(shí)間長(zhǎng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)訓(xùn)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)訓(xùn)生活中最重要的。實(shí)訓(xùn)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),古語(yǔ)有云:聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在客房部這幾天的實(shí)訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái),對(duì)基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動(dòng)作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀兩砩纤龅母冻觥?BR>