一個成功的計劃應該具備可行性、具體性和可量化的特點。設(shè)定明確的目標并制定可衡量的指標，有助于我們評估計劃的執(zhí)行情況。一個好的計劃是經(jīng)過反復思考和實踐的，可以給我們帶來事半功倍的效果。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇一
    今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在當?shù)攸h委、政府的指導關(guān)心下，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以打造一支服務態(tài)度好、業(yè)務水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創(chuàng)新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將我局20xx年的工作情況總結(jié)如下：
    我局采取一抓教育。作為基層分局作風紀律的好壞，直接影響著服務、監(jiān)管、執(zhí)法和維權(quán)職責的履行，一言一行、一舉一動都代表著部門的對外形象，我局著眼長遠和根本，把紀律建設(shè)擺在首位，堅持用紀律和規(guī)矩管人管事，讓作風紀律整頓觸及思想，觸動靈魂。二抓落實。做到不漏掉每一個步驟，不越過每一個環(huán)節(jié)，不放棄每一個細節(jié)，搞好服務維權(quán)，強化執(zhí)法辦案，促進市場管理規(guī)范。三抓嚴格管理。從抓學習培訓、落實禁令、上下班考勤、內(nèi)務衛(wèi)生、工作秩序、禮節(jié)禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點一滴抓養(yǎng)成，嚴格管理促規(guī)范。通過學習督促監(jiān)管，干職工的工作作風明顯轉(zhuǎn)變，服務意識進一步增強，組織紀律明顯增強，內(nèi)部更加團結(jié)，管理更加規(guī)范，精神面貌明顯改觀。
    1、嚴把市場主體準入關(guān)。清理登記前置審批項目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革。我局切實做到增強改革意識和創(chuàng)新理念，認真落實政務承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務要求貫穿于工作的始終，為廣大私營業(yè)主進入市場創(chuàng)造了更加寬松的條件。一年來我局新發(fā)展個體戶87戶，各類企業(yè)35戶。截止目前，轄區(qū)內(nèi)共登記注冊的個體工商戶865戶，各類實有企業(yè)xx5戶。
    2、積極做好企業(yè)年度報告和信息公示各項工作并結(jié)合今年的登記制度改革及新版營業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作開展好市場主體常態(tài)監(jiān)管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實施以來，為了順利地開展好此項工作，我局從學習、宣傳、服務三個方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時向社會宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經(jīng)營業(yè)主及時快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業(yè)代表詳細地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規(guī)章，演示了企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)上操作流程。三是開辦了服務窗口，主動聯(lián)系企業(yè)，做好引導幫扶，給予耐心咨詢和指導。同時我局還利用年度申報制之機，進一步規(guī)范企業(yè)、個體戶經(jīng)營行為，完善了檔案，對名存實亡的企業(yè)和個體戶進行了清理。今年已申報2013年度企業(yè)89戶，個體475戶；2014年度企業(yè)123戶，個體559戶。
    1、執(zhí)法專項整治工作穩(wěn)步開展。一年來我分局陸續(xù)開展了節(jié)日市場、校園周邊環(huán)境、乳制品、調(diào)味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項執(zhí)法檢查30余次，共出動人員100余人次，查處了無照經(jīng)營戶12戶，規(guī)范經(jīng)營20余戶，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序。今年十一月份我局還抽調(diào)了五名同志參與了全縣的創(chuàng)建工作，以充足的干勁、扎實的作風全力以赴投入到創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，為建設(shè)美麗新蘆溪盡微薄之力。
    2、強化了農(nóng)資市場管理力度。督促轄區(qū)內(nèi)9戶經(jīng)營點建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度。分局陸續(xù)開展了以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具等為重點，以生產(chǎn)、經(jīng)營主體準入和農(nóng)資商品質(zhì)量準入為突破口“紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動，及時掌握農(nóng)資經(jīng)營戶情況、進貨來源、數(shù)量及農(nóng)資商品相關(guān)情況。
    3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng)建無傳銷社區(qū)工作中重點以宣傳預防為主，通過在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫冊，向廣大農(nóng)村群眾耐心講解傳銷的危害及表現(xiàn)形式、普及創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”的意義等知識，增強群眾對傳銷的正確認識和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺抵制、主動舉報的意識。一年來共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區(qū)簽訂了責任狀。
    4、扎實開展消費維權(quán)工作，推動消費維權(quán)網(wǎng)格化。一是組織開展了“”宣傳活動，通過散發(fā)宣傳材料、傳授維權(quán)技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢xx人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語xx張，檢查80戶食品經(jīng)營戶，收繳了過期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權(quán)投訴聯(lián)絡站作用，堅持“受理及時，轉(zhuǎn)辦迅速，調(diào)解有效”的工作方針為消費者排憂解難。一年來我分會共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2070元，熱心接待消費者來訪，全年共接待各類消費者咨詢22人次。
    5、加大巡查監(jiān)管和辦案力度，嚴格查處各類違法案件。我局繼續(xù)推行人人學辦案人人會辦案的工作理念，要求分局監(jiān)管人員在日常的巡查監(jiān)管和專項檢查中細心細致及時發(fā)現(xiàn)案源。通過網(wǎng)格責任人在日常巡查及辦案人員在專項檢查中搜集發(fā)現(xiàn)案源，有效維護合法經(jīng)營，打擊了非法經(jīng)營，維護了市場秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元。
    6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規(guī)宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標注冊，一年來，共計走訪無注冊商標企業(yè)20余戶，幫助企業(yè)新注冊商標2件，續(xù)展商標3件，及時了解他們的商標注冊情況和企業(yè)經(jīng)營情況，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計劃，逐步幫助企業(yè)樹品牌意識；二是加強市場巡查，嚴厲打擊商標違法違規(guī)行為，尤其是對授權(quán)專營及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌、違規(guī)使用商標，假冒他人商標的行為進行了嚴厲打擊，糾正違規(guī)使用商標行為3起，取締假冒授權(quán)專營2起。
    7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規(guī)，規(guī)范廣告經(jīng)營行為，走訪廣告經(jīng)營企業(yè)7戶，深入宣傳廣告法律法規(guī)，督促企業(yè)守法經(jīng)營；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規(guī)行為，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規(guī)廣告13起，規(guī)范廣告用語6起；三是加強廣告專項整治，尤其是加大對醫(yī)療及食品藥品廣告的專項整治，開展了廣告專項整治2次，取締非法醫(yī)療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規(guī)經(jīng)營行為，有效維護了廣告經(jīng)營秩序。
    8、加強了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設(shè)備的檢查。我局時刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會的統(tǒng)一部署，開展了生產(chǎn)經(jīng)營單位致災因素百日排查整治專項行動，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過期，過期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產(chǎn)多年，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶，證照齊全，均在有效期內(nèi)；經(jīng)營化學危險品企業(yè)6戶，其中3戶部分證照已過期，過期證照正在辦理當中；對31戶企業(yè)進行檢查，目前填報企業(yè)自查表13份。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達整改意見1件，走訪食品生產(chǎn)企業(yè)1戶，整改不規(guī)范企業(yè)1戶；在加強日常監(jiān)管的同時，積極開展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場、煙花爆竹及游樂設(shè)施、鍋爐、電梯等特種設(shè)備的專項檢查工作，及時排除安全隱患。
    9、加強食品餐飲行業(yè)監(jiān)管，維護消費者合法權(quán)益。
    我局始終將食品安全工作作為一項重要工作來抓，對轄區(qū)內(nèi)的食品餐飲經(jīng)營戶加強了監(jiān)管力度，確保放心食品。今年新辦理了食品經(jīng)營戶14戶，餐飲經(jīng)營戶4戶，食品流通許可證14本，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品經(jīng)營戶262戶，乳制品經(jīng)營戶197戶，其中食品安全示范店6戶，成立了由分局長任組長的食品安全整頓工作小組，各網(wǎng)格負責人擔任巡查人員，并與食品經(jīng)營戶簽定安全責任狀。
    今年來我分局共出動執(zhí)法人員120人次，檢查食品經(jīng)營戶780戶次，收繳過期食品143包，規(guī)范了轄區(qū)學校食堂，對食品經(jīng)營戶進行每月3次巡查和不定期檢查。我局還按照年初快檢計劃每月定期對市場內(nèi)的食肉、蔬菜、豆制品等類食品進行抽檢，極大地保證了流通領(lǐng)域食品安全；今年4月份，我局還xx縣疾控中心共同組織了轄區(qū)內(nèi)的食品和餐飲經(jīng)營戶在分局統(tǒng)一進行了體檢，為從業(yè)人員提供了極大的便利，規(guī)范了經(jīng)營行為，督促持證上崗。
    堅持不懈地做好隊伍思想政治教育工作，進一步加強黨風廉政建設(shè)，狠抓作風整頓和隊伍建設(shè)，深化內(nèi)部管理制度，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展。
    1、健全各項制度。在內(nèi)務管理上，我局堅持班前會制度和123xx及節(jié)假日值班制度。嚴格執(zhí)行縣局勞動管理制度，建立了考勤登記本并認真執(zhí)行請銷假制度；落實了車輛管理制度，車輛管理實行定人管理、定點停放等。對上級召開的重要會議和活動及時組織貫徹落實。特別是今年推行的賬單工作法，實行科學建賬、定期報賬、動態(tài)查賬、考核結(jié)賬，全面整治了不作為、亂作為、慢作為、軟作為現(xiàn)象。
    2、加強黨風廉政建設(shè)。今年通過開展“把紀律挺在前面”學習教育活動，落實全面從嚴治黨要求，堅持依紀監(jiān)督、從嚴執(zhí)紀，真正把紀律和規(guī)矩立起來、挺起來、管到位、嚴到份，切實維護黨的紀律的嚴肅性。為推動黨員干部聯(lián)系服務群眾常態(tài)化、長效化，分局還陸續(xù)開展了“四進四聯(lián)”、打造“連心”工程，精準扶貧、黨員進社區(qū)等活動。通過各專題教育活動的學習與開展，進一步堅定了大家的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀。今年以來，通過大家的自覺遵守及日常監(jiān)管，我局在廉潔自律方面未發(fā)現(xiàn)一起違法違紀的現(xiàn)象。
    3、加強財務管理，搞好經(jīng)費保障。進一步加強財務管理，壓縮經(jīng)費開支，加強資產(chǎn)管理，嚴格財務收支預算，厲行節(jié)約，艱苦奮斗，精打細算。
    一年來，我分局按照年初的工作安排和要求，努力完成好各項工作，但工作中仍存在許多的不足，主要表現(xiàn)在：一是干部素質(zhì)與新形勢下對執(zhí)法人員的要求還有差距，特別是體制改革后，對新的業(yè)務和新的監(jiān)管方式不熟悉不適應，與新時期市場監(jiān)管工作要求有差距，市場監(jiān)管工作任務重、難度大、牽涉面廣，各種新問題、新難點層出不窮；二是大家主動學習意識不強，對法律法規(guī)、規(guī)章制度學習不夠；三是在監(jiān)管執(zhí)法中服務意識、法制意識不強，工作方式簡單。
    明年的工作我們將繼續(xù)在完成好年初縣局下達各項任務指標的基礎(chǔ)上，重點做好以下幾個方面工作：
    1、以隊伍建設(shè)效能建設(shè)為重點，在監(jiān)管執(zhí)法水平上有新提升。圍繞縣政府中心工作和上級重點工作，進一步加強領(lǐng)導班子和干職工隊伍建設(shè)，維護穩(wěn)定大局，營造內(nèi)和外順的和諧工作環(huán)境，確保全方位工作目標爭先進位。
    2、在夯實各基礎(chǔ)工作上有新突破，力求在工作思路、履職重點、能力素質(zhì)等方面有新的提高，落實機構(gòu)改革成果，充分發(fā)揮大部制監(jiān)管優(yōu)勢。
    3、加強新型領(lǐng)域的學習力度，努力提高執(zhí)法能力和辦案水平，重點查處、清理無照經(jīng)營以及各類經(jīng)濟違法違規(guī)行為，為地方經(jīng)濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    4、加強宣傳報道工作力度。
    5、以科學發(fā)展觀指導各項工作，立足當前，緊貼實際，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)工作特色，創(chuàng)工作亮點。
    xxxx年上半年，縣市場監(jiān)管局緊緊圍繞縣委、政府的工作部署和要求，以開展“干部作風建設(shè)提升年”活動為抓手，以營造公平有序、安全放心的營商環(huán)境為目標，以推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為主線，扎實推進市場監(jiān)管各項工作，取得顯著的成效。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:。
    （一）聚焦風險隱患，在民生安全上守底線。
    加強食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管工作，切實守住民生安全底線。一是全力保障人民群眾“舌尖上的安全”。針對xx永興縣發(fā)生“大頭娃娃”事件，迅速反應，組織執(zhí)法力量，開展全縣“倍氨敏”等固體飲料專項檢查摸排，檢查經(jīng)營單位xx家，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品。聯(lián)合公安、衛(wèi)健開展食用鹽市場“颶風行動”，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)、商場超市、餐飲經(jīng)營單位xxx家次，對xx家未有效履行索證索票制度的經(jīng)營單位責令改正，千克。對轄區(qū)中小學食堂、幼兒園食堂、學校食堂集體用餐配送單位和周邊xxx米以內(nèi)餐飲服務單位實施拉網(wǎng)式檢查，檢查學校及周邊餐飲單位xxx家，責令整改學校食堂x家、周邊餐飲單位xx家。上半年取締私屠濫宰點xx個，下架未經(jīng)檢驗檢疫上市肉品x.x噸，檢測食用農(nóng)產(chǎn)品xxxx批次，開展“你送我檢趕大集”活動x次，檢測食品xx批次，開展校園問題產(chǎn)品專項監(jiān)測監(jiān)督抽檢x批次，快檢xxx批次，以上食品檢測合格率均為xxx%。二是持續(xù)加強“兩品一械”（藥品、化妝品、醫(yī)療器械）監(jiān)管力度。開展中藥飲片專項檢查及抽驗工作，檢查涉藥企業(yè)xxx家次，責令限期整改企業(yè)x家。完成藥品抽檢xx批次、醫(yī)療器械x批次、化妝品xx批次，抽樣完成率達xx%。收集上報藥品不良報告xx份、醫(yī)療器械不良事件x份。檢查藥品醫(yī)療器械化妝品經(jīng)營使用企業(yè)xxx家次，責令改正企業(yè)xx家次。三是不斷加大特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。做好歲末年初、兩會、“五一”期間安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，共檢查特種設(shè)備使用單位xx家，發(fā)現(xiàn)安全隱患xx條，下達《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》xx份，目前已全部整改完畢。查處特種設(shè)備違法案件x起，收繳罰沒款x.x萬元。四是全面履行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管職能。檢查、抽檢肥料、危化品、出租車計價器等共計xxx批（家）次，辦理銷售不合格產(chǎn)品案件x起，罰沒款xxxx.x元，沒收不合格車用尿素x桶、不合格安全帶xx條、不合格安全帽xx頂。
    （二）聚焦群眾所盼，在維序維權(quán)上務求實效。
    一是打擊傳銷工作持續(xù)發(fā)力，“掃黑除惡”專項斗爭成果顯著。將“掃黑除惡”專項斗爭與行業(yè)治亂有效結(jié)合，成效顯著，被x市掃黑辦授予掃黑除惡先進集體稱號。疫情期間，防疫打傳兩不誤，堅持“以房管人”，積極落實“雙證明”制度，力爭打傳“零縫隙”。上半年共查獲傳銷人員xxx人，搗毀傳銷窩點xx個，行政處罰xxx人，罰款xx.x萬元。二是積極開展文明城市創(chuàng)建工作，提升集貿(mào)市場規(guī)范化管理水平。督查集貿(mào)市場xx戶次，嚴查集貿(mào)市場主體責任落實情況及“限塑令”執(zhí)行情況。倡導文明健康、誠信經(jīng)營，發(fā)動市場開辦方、經(jīng)營戶積極參與文明城市創(chuàng)建，制作安裝宣傳欄xx塊，張貼、發(fā)放“文明健康有你有我”倡議書及誠信經(jīng)營宣傳畫xxxx余份，發(fā)放溫馨提示xxxx余份。對海吉星未經(jīng)檢驗檢疫上市肉品進行違法違章提示和下架退市處理，立案查處x起，扣留無檢驗檢疫標識羊肉xxx公斤，無海關(guān)檢驗檢疫手續(xù)進口羊肉xx公斤。三是加強消費者權(quán)益保護，打造優(yōu)質(zhì)高效維權(quán)服務。通過xxxxx、xxxxx等途徑共受理各類消費者投訴xxxx件，較去年同期上漲xxx%，消費爭議金額xx.x萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失xx.x萬元。
    （三）聚焦監(jiān)督首責，在黨風廉政工作上再提升。
    一是緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，強化壓力傳導。完善《從嚴治黨“三個清單”》，明確局領(lǐng)導班子從嚴治黨責任清單、問題清單、問責清單內(nèi)容，制定領(lǐng)導班子責任清單對應相關(guān)措施xx條，班子成員責任清單對應相關(guān)措施xx條，查找問題x個，列出問責清單x個方面。通過制定和完善三個清單，進一步明確了工作目標、措施辦法、落實標準、完成時限，不折不扣落實“兩個責任”。二是堅持常抓不懈，加強干部作風建設(shè)。認真接待關(guān)于干部的來人信訪、電話信訪。上半年共收到有關(guān)干部作風信訪投訴x件，迅速進行了調(diào)查、答復。做到件件有答復、事事有回應。開展廉政警示教育活動，制定下發(fā)《關(guān)于開展廉政警示教育活動的通知》，組織全局干部職工開展深入開展了廉政警示教育活動。三是正風肅紀，做好扶貧領(lǐng)域腐敗和作風專項整治工作。認真開展調(diào)查摸排，完成幫扶干部一月兩入戶工作，對縣局xx戶扶貧對象進一步健全完善了建檔立卡資料，采取了切實有效的幫扶措施。開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題問卷調(diào)查，走訪所有貧困戶，認真征集扶貧干部違紀線索，促進扶貧干部作風建設(shè)。
    （四）聚焦黨建統(tǒng)領(lǐng)，在自身建設(shè)上再上臺階。
    一是強化學習認識，嚴把站位提高。積極組織廣大黨員認真學習貫徹十九大精神，自覺增強黨要管黨、從嚴治黨的思想意識，認真落實支部書記第一責任人職責。制定《x縣市場監(jiān)督管理局xxxx年黨建工作要點》和《x縣市場監(jiān)督管理局xxxx年理論學習中心組學習計劃》，從指導思想、工作目標、工作內(nèi)容、工作措施等方面來推動工作的落實，著力筑牢干部職工的思想理論基礎(chǔ)。二是對標對表，嚴格黨內(nèi)政治生活制度落實。嚴格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度的要求，組織各黨支部、廣大黨員認真學習《黨章》、《準則》、《條例》，不斷增強黨性意識。堅持“三會一課”制度、民主評議黨員制度、民主生活會等制度，保持黨內(nèi)政治生活制度常態(tài)化、制度化。
    （一）聚焦提質(zhì)增效，在優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力。
    一是企業(yè)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。開展商標侵權(quán)專項檢查行動，不斷引導企業(yè)加大對自主品牌的保護力度，提高依法保護注冊商標專用權(quán)意識。加大注冊商標、申請專利等企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)培育力度，截至目前，今年共指導培育申請商標注冊xxx件，專利申請xxx件。推廣動產(chǎn)抵押網(wǎng)上辦理工作，上半年共辦理動產(chǎn)抵押登記xx份，為企業(yè)融資x億元。指導企業(yè)、個體工商戶及農(nóng)民專業(yè)合作社參加年報，目前已參加年報企業(yè)xxxx戶，年報率xx%。二是市場競爭環(huán)境更加公平有序。維護市場競爭秩序，加大對制售假冒偽劣商品、價格違法、傳銷等打擊力度，辦理各類行政執(zhí)法案件xxx件，罰沒款共計xx萬元。拓展“雙隨機、一公開”檢查領(lǐng)域，制定《x縣市場監(jiān)督管理局“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作實施方案》、隨機抽查事項清單、工作細則，建立執(zhí)法人員名錄庫和市場主體名庫，不斷提高行政指導、隨機抽查等常態(tài)化監(jiān)管機制監(jiān)管效能，提升市場競爭公平度。三是市場消費環(huán)境更加安全放心。強化市場價格監(jiān)管，打擊侵權(quán)假冒，維護公平竟爭的市場環(huán)境。對轄區(qū)內(nèi)xx家大型商業(yè)綜合體、寫字樓開展階段性降低企業(yè)用電成本及轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價重點檢查工作，對x家轉(zhuǎn)供電主體負責人進行了告誡，要求嚴格執(zhí)行國家降費政策，保障降費紅利足額傳導至終端用戶。查處x起銷售不符合安全標準的電動自行車案，沒收電動自行車xx輛，罰款萬元。
    （二）統(tǒng)籌抓好疫情防控，扎實推進市場經(jīng)營主體復工復產(chǎn)工作。
    一是慎始如終做好疫情防控工作。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，局領(lǐng)導迅速動員部署，全局干部主動擔當作為，自x月xx日全員上崗，圍繞職能，突出重點領(lǐng)域，筑牢疫情防控市場監(jiān)管阻擊防線。印制張貼各類通告、告誡書、指南x萬余份，發(fā)放疫情宣傳彩頁、圖冊x.x余張。檢查各類市場主體萬戶次，對xx家違反疫情防控規(guī)定的經(jīng)營戶責令停業(yè)整頓。對全縣xxx家藥店分組分區(qū)進行監(jiān)督檢查，共檢查藥店xxxx家次。加強疫情防護用品的監(jiān)管，查處擅自漲價、假冒口罩案件xx起，無照經(jīng)營消毒酒精案件x起，未履行登記審核印制標簽廣告案件x起，罰沒款共計萬元。
    二是精準有序推進復工復產(chǎn)。在緊繃防控這根弦不能松的基礎(chǔ)上，有序推進企業(yè)、個體工商戶復工復產(chǎn)。對轄區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)、食品加工小作坊開展兩期食品生產(chǎn)企業(yè)復工期間疫情防控工作線上公益培訓，進一步提升疫情防控期間食品生產(chǎn)企業(yè)、食品加工小作坊的風險防范意識。x月xx日出臺《x縣部分恢復營業(yè)的經(jīng)營主體及經(jīng)營性場所暫行標準》，要求復工復產(chǎn)的經(jīng)營戶簽訂承諾書，作出五個承諾、六個到位，方可恢復營業(yè)；x月xx日，正式下發(fā)通知恢復集貿(mào)市場營業(yè)，要求全縣的集貿(mào)市場在嚴格落實各項防控措施的基礎(chǔ)上方可營業(yè)。x月x日，由五部門聯(lián)合對全縣xxx家校外托管機構(gòu)的食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全及疫情防控措施等方面進行現(xiàn)場評估檢查。經(jīng)現(xiàn)場指導、初審、復審、再審，全縣現(xiàn)有xxx家校外托管機構(gòu)符合復工要求，準許恢復營業(yè)。
    （一）監(jiān)管人員短缺、人員老齡化嚴重，監(jiān)管任務日益繁重。隨著市場監(jiān)管綜合執(zhí)法改革的實施，市場監(jiān)管職能不斷增加、市場主體總量不斷增長，執(zhí)法工作量急劇增多，執(zhí)法難度日益加大，全局xx歲以上人員達xx人，占執(zhí)法人員總數(shù)的xx%，xx歲以下人員僅占xx%，人員結(jié)構(gòu)老化已嚴重制約著市場監(jiān)管工作，導致諸多工作職能不能切實履行到位。
    監(jiān)管寬量大，假冒藥品、過期食品、臨期食品、包裝標識不全等問題時有發(fā)生，安全形勢不容忽視。
    （三）監(jiān)管能力和監(jiān)管手段需要創(chuàng)新提升。在調(diào)動社會因素、提高市場監(jiān)管社會化水平、推進社會共治方面創(chuàng)新不夠辦法不多。面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)涌現(xiàn)的市場新領(lǐng)域、商業(yè)新模式、消費新變化，傳統(tǒng)的監(jiān)管手段已經(jīng)顯得越來越不適應，需要不斷探索創(chuàng)新監(jiān)管模式，提高市場監(jiān)管能力和效率。
    （一）完善市場監(jiān)管體系，營造良好營商環(huán)境。
    一是加強事中事后監(jiān)管，推進部門聯(lián)合監(jiān)管，做好“雙隨機、一公開”結(jié)果公示和信息共享，落實政府主導、市場監(jiān)管牽頭、部門聯(lián)合推進的工作機制，維護市場秩序，提高市場監(jiān)管效能。二是強化市場價格監(jiān)管。加強涉企收費、物業(yè)、運輸、行業(yè)價格監(jiān)管，督促有關(guān)部門和單位取消違法違規(guī)收費，降低收費標準，維護公平竟爭的市場環(huán)境。三是加強競爭執(zhí)法，對商業(yè)賄賂、虛假宣傳、不正當競爭等行為依法嚴厲查處。深入開展藥品、金融、房地產(chǎn)、保健食品領(lǐng)域虛假違法廣告整治。將專利、商標、企業(yè)名稱注冊與知識產(chǎn)權(quán)保護、打擊侵權(quán)假冒結(jié)合起來，形成聯(lián)動查處格局。
    （二）加大食品藥品藥械監(jiān)管，防范食品藥品安全風險。
    一是堅持“四個最嚴”要求，突出“一老一小”重點人群，城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村、高速公路服務區(qū)等重點區(qū)域，食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、大型超市等重點場所，開展食品安全攻堅行動，嚴厲打擊食品安全違法行為。二是從嚴整治非法渠道購藥、制售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、超范圍經(jīng)營藥品等違法行為。三是實施“互聯(lián)網(wǎng)+食品”監(jiān)管，建立重點食品追溯協(xié)作平臺和智慧監(jiān)管平臺，健全食藥監(jiān)管人員培訓考核制度，加強專業(yè)化食藥檢查員隊伍建設(shè)，提高食品藥品監(jiān)管水平。
    （三）強化黨建工作，推進監(jiān)管隊伍建設(shè)。
    一是鞏固教育成果，嚴抓黨建工作。把“不忘初心、牢記使命”作為加強黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員干部的終身課題常抓不懈，并緊緊圍繞主題教育活動開展業(yè)務專項整治工作，以黨建促業(yè)務，加強黨在基層的核心領(lǐng)導地位，提升黨建統(tǒng)領(lǐng)全局工作的效能。二是以考核促監(jiān)管，加強隊伍作風建設(shè)。層層簽訂目標考核責任書，分管領(lǐng)導考核、督導機關(guān)科室業(yè)務工作，機關(guān)科室督查基層監(jiān)管所監(jiān)管工作，以督查強化干部職工積極向上的工作主動性，以考核增強干部職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，全面推進市場監(jiān)管工作取得實效。
    2021年以來，xx市場監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署及上級局工作要求，把規(guī)范與提升放到更加突出的位置，強監(jiān)督、優(yōu)服務、保民生、抗疫情，全面落實責任，狠抓工作落實，市場監(jiān)管各項工作取得明顯成效。
    （一）探索監(jiān)管模式創(chuàng)新，提高執(zhí)法效能。進一步強化食品安全監(jiān)管責任，夯實基層監(jiān)管網(wǎng)格，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責任清晰的安全監(jiān)管網(wǎng)、責任網(wǎng)，為人民群眾食品安全保駕護航。以雙隨機抽查為基礎(chǔ)，通過安徽省事中事后監(jiān)管平臺對納入監(jiān)管對象庫的單位開展雙隨機定向監(jiān)督抽查。
    （二）優(yōu)化行政審批，嚴守食品安全準入門檻。2021年1-6月新設(shè)立內(nèi)資企業(yè)13戶，外資企業(yè)1戶，私營企業(yè)326戶，個體工商戶325戶，農(nóng)民專業(yè)合作社10戶。簡易注銷22戶，一般注銷25戶。發(fā)放食品經(jīng)營許可證102戶，小作坊登記許可證5戶，小餐飲備案登記11戶。
    （三）強化全程監(jiān)管，實施食品安全精準打擊。上半年完成對食品生產(chǎn)經(jīng)營單位60%的檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，下達整改通知，并跟蹤整改情況。落實新冠疫情防控要求，加強對餐飲行業(yè)復工復產(chǎn)指引，實施特殊食品專柜提升工作，規(guī)范特殊食品經(jīng)營，進行復學驗收，實施學校食堂提升工程。開展重點時段檢查，抽檢各類節(jié)日熱銷食品，健全食品安全民生工程體系。
    （四）依托職能優(yōu)勢，優(yōu)化營商環(huán)境。通過動產(chǎn)抵押、商標質(zhì)押、股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資等融資平臺，共為7戶企業(yè)融資2858.01萬元。協(xié)助企業(yè)開展地理標志申報工作。消費維權(quán)構(gòu)建放心消費示范環(huán)境。2021年5月開展第四屆郊區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎的預申報工作。
    （五）提升農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境，助推文明創(chuàng)建。制定了《2021年全區(qū)文明創(chuàng)建市場環(huán)境提升行動實施方案》，對農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境集中開展提升整治行動，明確責任主體，分解落實各項創(chuàng)建任務，加強各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。
    （六）重視隱患排查，強化特種設(shè)備安全工作。重點開展了歲末年初期間、疫情期間、兩會期間等特種設(shè)備安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專項行動。檢查使用單位110余家，檢查各類特種設(shè)備240余臺（套），發(fā)現(xiàn)隱患5個，已整改5個。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患1個，查封設(shè)備3臺，辦理特種設(shè)備案件2起，罰款1萬元。
    （七）以案件為利器，規(guī)范市場監(jiān)管環(huán)境。2019年12月至2021年2月底，以雙打為契機，對轄區(qū)內(nèi)各類主體的經(jīng)營行為進行全面摸排，共查辦案件46件，罰沒款合計18.786萬元。截止2021年6月，共立案59件，以食品類案件為主，以處罰一批、教育一批、規(guī)范一批為目的，有力推動我區(qū)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建。
    （八）加強質(zhì)量監(jiān)管，抗疫情惠民生。全面摸排防疫物資，掌握轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)新增、轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩以及熔噴布等信息。做好宣傳指導。要求企業(yè)做好現(xiàn)場衛(wèi)生管理、原材料進廠把控、工藝管理、產(chǎn)品檢驗、產(chǎn)品標識等工作。開展風險監(jiān)測，對轄區(qū)內(nèi)在生產(chǎn)口罩企業(yè)進行現(xiàn)場抽樣送檢，并依據(jù)抽檢結(jié)果對不合格產(chǎn)品進行召回處理，壓實企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，要求企業(yè)開展全鏈條自查，保證產(chǎn)品質(zhì)量。組織開展農(nóng)資、食品相關(guān)產(chǎn)品等產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢工作，共抽查企業(yè)17家、產(chǎn)品27個批次。
    （一）推進校園食品安全守護行動和餐飲質(zhì)量安全提升行動。
    加強日常監(jiān)管，實行“翻箱倒柜”式檢查。開展學校食堂、校園周邊餐飲門店整治，督促學校（幼兒園）嚴格落實主體責任。加大夏季高風險食品經(jīng)營單位監(jiān)督檢查力度。督促網(wǎng)絡訂餐實體店落實相關(guān)制度。積極爭創(chuàng)“安徽省餐飲質(zhì)量安全街區(qū)”，幼兒園和小學“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋。開展食品小作坊整治提升行動，創(chuàng)建3戶市級小作坊示范戶、4戶區(qū)級小作坊示范戶。
    （二）全面完成食品安全抽檢監(jiān)測工作、實施食品安全民生工程。
    11月底前，完成980批次食品監(jiān)督抽檢任務。有序?qū)嵤┦称钒踩裆こ獭７e極開展2021年市級食品安全民生工程項目建設(shè)，確保今年9月新建3個食品安全快檢室投入使用。
    （三）從嚴查處食品安全違法違規(guī)行為。
    成立以青年所長為主力的巡查隊伍，組織開展食品安全專項執(zhí)法行動，以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場等為重點，嚴厲查處無證經(jīng)營食品和超范圍超限量使用食品添加劑、非法添加非食用物質(zhì)、銷售過期劣質(zhì)食品等違法行為。加大督查督辦工作力度，對交辦案件對賬銷號，閉環(huán)管理。強化行刑銜接。以“最嚴厲”處罰規(guī)范食品安全經(jīng)營行為。
    （四）強化特種設(shè)備監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)管。
    持續(xù)開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專項行動，同時計劃開展特種設(shè)備應急演練工作，完成特種設(shè)備應急預案修訂等工作。繼續(xù)開展防疫物資監(jiān)管工作，做好目前因市場調(diào)節(jié)停產(chǎn)的口罩、熔噴布企業(yè)后續(xù)監(jiān)管工作，加大產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度，保障轄區(qū)質(zhì)量安全。
    （五）探索推進個體工商戶簡易注銷試點工作。
    堅持依法合理、由易到難、簡便快捷、風險可控、分類處置的原則，在前期工作基礎(chǔ)上，全面推進個體工商戶簡易注銷試點。做好工作措施的宣傳解讀，對工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、好舉措、新方式等，做好經(jīng)驗總結(jié)，不斷完善簡易注銷登記程序和措施，實現(xiàn)個體工商戶退出便利化，有效服務地方經(jīng)持續(xù)健康發(fā)展。
    （一）《政府工作報告》重點任務落實情況。
    落實“四個最嚴”要求，加強食品藥品監(jiān)督監(jiān)管。
    1.食品安全監(jiān)管方面。加強校園食品安全監(jiān)管。自3月1日至4月2日，聯(lián)合縣教育局在全縣范圍開展春季校園及校園周邊食品安全專項檢查，共檢查了59家中、小學校食堂，以及部分幼兒園食堂。5月3日至17日，聯(lián)合縣教育局對全縣各類學校食品安全工作開展專項整治，共檢查了258所有食堂學校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學12所，幼兒園186所，培訓機構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學幼兒園校園食品安全知識培訓會。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動，啟動并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項整治工作，對我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場銷售長江流域非法捕撈漁獲物專項行動，累計共出動執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個體經(jīng)營戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測電商平臺2175個次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項執(zhí)法行動，嚴對重點市場、重點主體、重點品類開展專項檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒款49.6407萬元，沒收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
    2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風行動”，組織執(zhí)法人員重點檢查藥品購進渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購進銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家；醫(yī)療機構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家；疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)57家，責令改正8家,立案護法5家；化妝品經(jīng)營企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項檢查行動，加強芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點針對“掛靠走票”、計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實、非法渠道購進、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項治理，嚴厲打擊零售藥店從非法渠道購進醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場秩序。
    3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項抽檢140批次；印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計劃》，年度計劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項目招標正在進行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
    （二）其他重點工作開展情況。
    1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進進口冷鏈食品監(jiān)管倉專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉共接到17家企業(yè)和經(jīng)營戶（其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營9家）報備的進口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個品種、來源國家19個，其中3批次有樣品進行了復核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對轄區(qū)內(nèi)疾控機構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗收、儲存等方面都嚴格落實規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運行正常。三是加強零售藥店“一退兩抗”藥品實名登記銷售的管理。四是對轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查，持續(xù)強化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
    2.進一步優(yōu)化營商環(huán)境。全面推行市場主體全程電子化登記，實現(xiàn)注冊登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實現(xiàn)限時辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實行“受審合一”，企業(yè)登記實現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場主體4717戶。推進全縣“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，實現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化；印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機抽查事項清單及抽查工作計劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
    3.進一步推進高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實習近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會重要講話精神，深入開展“四個一”質(zhì)量提升行動，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場監(jiān)督管理局邀請安徽省質(zhì)量與標準化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標準提升工作，認真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項標準涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標準信息公共服務平臺”上進行自我聲明公開，其中國家標準11項，占比1.2%，行業(yè)標準4項，占比0.4%，企業(yè)標準929項，占比98.4%。推進知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬人發(fā)明專利擁有量2.2件；本年度新商標申請825件，新核準849件，有效總量10997件。
    4.進一步強化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強全縣電梯安全管理工作，共出動檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達安全監(jiān)察指令26份。對全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進一步壓實特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
    5.進一步營造放心消費環(huán)境。通過突出主題宣傳、公開典型案例、發(fā)布消費提示、發(fā)起"線下無理由退貨承諾"活動、開展消費維權(quán)“走鄉(xiāng)村、進社區(qū)、入企業(yè)”宣傳、發(fā)起聯(lián)合倡議等方式，積極開展放心消費宣傳月活動，共印制宣傳條幅100余福，設(shè)置宣傳點30余個，發(fā)放“守護安全暢通消費”宣傳彩頁及《消法》、《條例》30000余份。積極開展高速公路服務區(qū)放心消費創(chuàng)建團體標準落實情況體察工作。深入推進放心消費創(chuàng)建培育工作，目前，已培育放心消費創(chuàng)建單位222家。積極受理消費者投訴舉報，2021年上半年共受理消費者咨詢投訴舉報1825件，為消費者挽回經(jīng)濟損失71.19萬元。
    6.進一步規(guī)范市場秩序。開展2021年“兩節(jié)”打假專項行動、2021年“春季”農(nóng)資產(chǎn)品專項執(zhí)法行動，啟動2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，針對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風險壓力大的突出問題，重拳出擊、依法查辦，守護群眾消費安全。加強價格監(jiān)督檢查，開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費專項整治百日行動及醫(yī)療服務價格專項檢查。積極查處不正當競爭違法行為，開展打擊傳銷和“無傳銷社區(qū)”創(chuàng)建工作，推進公平競爭審查工作。加強流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，縣局結(jié)合工作實際，抽檢混凝土試塊15批次，合格15批次。電動車15批次，農(nóng)膜4批次，液化氣20批次。強化成品油質(zhì)量監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)加油站點進行環(huán)保問題整改回頭看，開展風險隱患排查，出動執(zhí)法人員181人次，76車次，檢查加油站點等經(jīng)營單位271戶次。
    7.進一步推進依法行政。及時梳理、更新“三個清單”，規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，接受各界監(jiān)督。2021年上半年，按照縣編辦要求，對我局行使的權(quán)責清單、公共服務清單和行政權(quán)力中介服務清單進行集中梳理、更新，開展動態(tài)調(diào)整，初步調(diào)整了28項。認真落實重大執(zhí)法決定法制審核制度，加強行政處罰案件法制審核工作。為促進依法行政，加強法制監(jiān)督，認真落實重大執(zhí)法決定法制審核制度，2021年1至5月份，適用一般程序辦理的行政處罰案件全部進行法制審核，已審核一般程序行政處罰案件827件，罰沒款488.65萬元，其中食品案件217件、罰沒款187.69萬元，藥品案件39件、罰沒款16.3萬元。
    8.進一步加強黨的建設(shè)。一是加強組織領(lǐng)導。局黨組認真履行管黨治黨責任，及時研究部署黨建工作，制定《太和縣市場監(jiān)督管理局2021年度黨建工作計劃》，統(tǒng)籌安排基層黨建工作。二是加強黨員隊伍建設(shè)。積極做好發(fā)展黨員工作，嚴格組織生活標準，規(guī)范黨費收繳、“三會一課”、專題組織生活會和民主生活會等制度。三是加強理論武裝。制定《太和縣市場監(jiān)督管理局黨組中心組2021年理論學習計劃》，按照《黨組理論學習中心組學習規(guī)則》開展黨組中心組理論學習。制定局機關(guān)每月的學習計劃，并發(fā)給各支部做為參考開展學習活動；開展黨史學習教育。四是開展新一輪深化“三個以案”警示教育工作。緊扣縣委新一輪深化“三個以案”警示教育實施方案要求，深入開展談心談話，聽取意見和要求，召開“以身邊事教育身邊人”警示教育會，局黨組書記上專題黨課，結(jié)合案例開展“以案五說”，扎實開展專項整治，組織觀看專題反腐警示片，黨組召開“以案五說”研討會。五是加強黨風廉政建設(shè)。研究制定《太和縣市場監(jiān)督管理局2021年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務分解》，明確了黨組及黨組班子成員落實責任的工作措施，細化責任，嚴格落實“三書兩報告一記實”制度。
    （一）常態(tài)化開展疫情防控工作。認真落實疫情防控各項措施，重點加強冷鏈食品環(huán)節(jié)疫情防控措施落實，持續(xù)開展活禽及野生動物交易監(jiān)管，加強疫情防護用品價格及質(zhì)量監(jiān)管。
    （二）深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。按照“六穩(wěn)六保”工作目標任務，加快推進商事登記制度改革，認真貫徹落實“放管服”各項政策，深化“一網(wǎng)一門一次”改革，積極開展“四送一服”，全面推行“雙隨機一公開”，積極創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境。
    （三）加強市場安全監(jiān)管。針對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點品種，持續(xù)開展食品、藥品、特種設(shè)備安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障轄區(qū)市場安全。
    （四）推進高質(zhì)量發(fā)展。加強知識產(chǎn)權(quán)保護，開展知識產(chǎn)權(quán)保護專項行動，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為。做好專利獎申報和推薦工作，加強知識產(chǎn)權(quán)專員隊伍建設(shè)。深化質(zhì)量提升工作，組織做好省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)的培育、申報和推薦工作。開展標準計量工作，服務企業(yè)發(fā)展；積極開展強檢工作；做好誠信計量示范單位的創(chuàng)建工作。
    今年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口，以服務發(fā)展和強化監(jiān)管為主線，乘風起航，開局良好。
    機構(gòu)整合漸入佳境。全面完成市場監(jiān)管局的組建掛牌工作，義烏是工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、食堂學校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學12所，幼兒園186所，培訓機構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學幼兒園校園食品安全知識培訓會。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動，啟動并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項整治工作，對我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場銷售長江流域非法捕撈漁獲物專項行動，累計共出動執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個體經(jīng)營戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測電商平臺2175個次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項執(zhí)法行動，嚴對重點市場、重點主體、重點品類開展專項檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒款49.6407萬元，沒收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
    2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風行動”，組織執(zhí)法人員重點檢查藥品購進渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購進銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家;醫(yī)療機構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家;疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)57家，責令改正8家,立案護法5家;化妝品經(jīng)營企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項檢查行動，加強芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點針對“掛靠走票”、計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實、非法渠道購進、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項治理，嚴厲打擊零售藥店從非法渠道購進醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場秩序。
    3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項抽檢140批次;印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計劃》，年度計劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項目招標正在進行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
    (二)其他重點工作開展情況。
    1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進進口冷鏈食品監(jiān)管倉專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉共接到17家企業(yè)和經(jīng)營戶(其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營9家)報備的進口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個品種、來源國家19個，其中3批次有樣品進行了復核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對轄區(qū)內(nèi)疾控機構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗收、儲存等方面都嚴格落實規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運行正常。三是加強零售藥店“一退兩抗”藥品實名登記銷售的管理。四是對轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查，持續(xù)強化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
    2.進一步優(yōu)化營商環(huán)境。全面推行市場主體全程電子化登記，實現(xiàn)注冊登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實現(xiàn)限時辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實行“受審合一”，企業(yè)登記實現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場主體4717戶。推進全縣“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，實現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化;印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機抽查事項清單及抽查工作計劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
    3.進一步推進高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實習近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會重要講話精神，深入開展“四個一”質(zhì)量提升行動，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場監(jiān)督管理局邀請安徽省質(zhì)量與標準化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標準提升工作，認真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項標準涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標準信息公共服務平臺”上進行自我聲明公開，其中國家標準11項，占比1.2%，行業(yè)標準4項，占比0.4%，企業(yè)標準929項，占比98.4%。推進知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬人發(fā)明專利擁有量2.2件;本年度新商標申請825件，新核準849件，有效總量10997件。
    4.進一步強化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強全縣電梯安全管理工作，共出動檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達安全監(jiān)察指令26份。對全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進一步壓實特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
    5.進一步營造放心消費環(huán)境。通過突出主題宣傳、公開典型案例、發(fā)布消費提示、發(fā)起"線下無理由退貨承諾"活動、開展消費維權(quán)“走鄉(xiāng)村、進社區(qū)、入企業(yè)”宣傳、發(fā)起聯(lián)合倡議等方式，積極開展放心消費宣傳月活動，共印制宣傳條幅100余福，設(shè)置宣傳點30余個，發(fā)放“守護安全暢通消費”宣傳彩頁及《消法》、《條例》30000余份。積極開展高速公路服務區(qū)放心消費創(chuàng)建團體標準落實情況體察工作。深入推進放心消費創(chuàng)建培育工作，目前，已培育放心消費創(chuàng)建單位222家。積極受理消費者投訴舉報，2021年上半年共受理消費者咨詢投訴舉報1825件，為消費者挽回經(jīng)濟損失71.19萬元。
    6.進一步規(guī)范市場秩序。開展2021年“兩節(jié)”打假專項行動、2021年“春季”農(nóng)資產(chǎn)品專項執(zhí)法行動，啟動2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，針對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風險壓力大的突出問題，重拳出擊、依法查辦，守護群眾消費安全。加強價格監(jiān)督檢查，開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費專項整治百日行動及醫(yī)療服務價格專項檢查。積極查處不正當競爭違法行為，開展打擊傳銷和“無傳銷社區(qū)”創(chuàng)建工作，推進公平競爭審查工作。加強流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，縣局結(jié)合工作實際，抽檢混凝土試塊15批次，合格15批次。電動車15批次，農(nóng)膜4批次，液化氣20批次。強化成品油質(zhì)量監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)加油站點進行環(huán)保問題整改回頭看，開展風險隱患排查，出動執(zhí)法人員181人次，76車次，檢查加油站點等經(jīng)營單位271戶次。
    7.進一步推進依法行政。及時梳理、更新“三個清單”，規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，接受各界監(jiān)督。2021年上半年，按照縣編辦要求，對我局行使的權(quán)責清單、公共服務清單和行政權(quán)力中介服務清單進行集中梳理、更新，開展動態(tài)調(diào)整，初步調(diào)整了28項。認真落實重大執(zhí)法決定法制審核制度，加強行政處罰案件法制審核工作。為促進依法行政，加強法制監(jiān)督，認真落實重大執(zhí)法決定法制審核制度，2021年1至5月份，適用一般程序辦理的行政處罰案件全部進行法制審核，已審核一般程序行政處罰案件827件，罰沒款488.65萬元，其中食品案件217件、罰沒款187.69萬元，藥品案件39件、罰沒款16.3萬元。
    8.進一步加強黨的建設(shè)。一是加強組織領(lǐng)導。局黨組認真履行管黨治黨責任，及時研究部署黨建工作，制定《太和縣市場監(jiān)督管理局2021年度黨建工作計劃》，統(tǒng)籌安排基層黨建工作。二是加強黨員隊伍建設(shè)。積極做好發(fā)展黨員工作，嚴格組織生活標準，規(guī)范黨費收繳、“三會一課”、專題組織生活會和民主生活會等制度。三是加強理論武裝。制定《太和縣市場監(jiān)督管理局黨組中心組2021年理論學習計劃》，按照《黨組理論學習中心組學習規(guī)則》開展黨組中心組理論學習。制定局機關(guān)每月的學習計劃，并發(fā)給各支部做為參考開展學習活動;開展黨史學習教育。四是開展新一輪深化“三個以案”警示教育工作。緊扣縣委新一輪深化“三個以案”警示教育實施方案要求，深入開展談心談話，聽取意見和要求，召開“以身邊事教育身邊人”警示教育會，局黨組書記上專題黨課，結(jié)合案例開展“以案五說”，扎實開展專項整治，組織觀看專題反腐警示片，黨組召開“以案五說”研討會。五是加強黨風廉政建設(shè)。研究制定《太和縣市場監(jiān)督管理局2021年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務分解》，明確了黨組及黨組班子成員落實責任的工作措施，細化責任，嚴格落實“三書兩報告一記實”制度。
    (一)常態(tài)化開展疫情防控工作。認真落實疫情防控各項措施，重點加強冷鏈食品環(huán)節(jié)疫情防控措施落實，持續(xù)開展活禽及野生動物交易監(jiān)管，加強疫情防護用品價格及質(zhì)量監(jiān)管。
    (二)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。按照“六穩(wěn)六?！惫ぷ髂繕巳蝿?，加快推進商事登記制度改革，認真貫徹落實“放管服”各項政策，深化“一網(wǎng)一門一次”改革，積極開展“四送一服”，全面推行“雙隨機一公開”，積極創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境。
    (三)加強市場安全監(jiān)管。針對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點品種，持續(xù)開展食品、藥品、特種設(shè)備安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障轄區(qū)市場安全。
    (四)推進高質(zhì)量發(fā)展。加強知識產(chǎn)權(quán)保護，開展知識產(chǎn)權(quán)保護專項行動，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為。做好專利獎申報和推薦工作，加強知識產(chǎn)權(quán)專員隊伍建設(shè)。深化質(zhì)量提升工作，組織做好省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)的培育、申報和推薦工作。開展標準計量工作，服務企業(yè)發(fā)展;積極開展強檢工作;做好誠信計量示范單位的創(chuàng)建工作。
    (五)規(guī)范市場經(jīng)營秩序。持續(xù)開展2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動。針對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風險壓力大的突出問題，集中優(yōu)勢兵力，精準重拳出擊，依法查辦一批群眾身邊性質(zhì)惡劣的典型案件，切實加大處罰力度。
    (六)加強黨的全面領(lǐng)導。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關(guān)于市場監(jiān)管的重要講話和指示批示精神，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。開展黨史教育，引導黨員干部不忘初心、牢記使命，不斷錘煉黨性修養(yǎng)。開展建黨100周年慶祝活動，豐富集中學習形式，培養(yǎng)擔當奉獻精神和事業(yè)心責任感。積極強化作風建設(shè)。加強干部監(jiān)督管理，堅持更高標準、更嚴要求，堅決落實從嚴治黨主體責任，切實做好黨風廉政建設(shè)各項工作加強隊伍紀律作風建設(shè)，促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，進一步提升工作服務效能，樹立市場監(jiān)管隊伍良好形象。
    (一)《政府工作報告》重點任務落實情況。
    落實“四個最嚴”要求，加強食品藥品監(jiān)督監(jiān)管。
    1.食品安全監(jiān)管方面。加強校園食品安全監(jiān)管。自3月1日至4月2日，聯(lián)合縣教育局在全縣范圍開展春季校園及校園周邊食品安全專項檢查，共檢查了59家中、小學校食堂，以及部分幼兒園食堂。5月3日至17日，聯(lián)合縣教育局對全縣各類學校食品安全工作開展專項整治，共檢查了258所有食堂學校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學12所，幼兒園186所，培訓機構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學幼兒園校園食品安全知識培訓會。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動，啟動并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項整治工作，對我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場銷售長江流域非法捕撈漁獲物專項行動，累計共出動執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個體經(jīng)營戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測電商平臺2175個次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項執(zhí)法行動，嚴對重點市場、重點主體、重點品類開展專項檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒款49.6407萬元，沒收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
    2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風行動”，組織執(zhí)法人員重點檢查藥品購進渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購進銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家;醫(yī)療機構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家;疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)57家，責令改正8家,立案護法5家;化妝品經(jīng)營企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項檢查行動，加強芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點針對“掛靠走票”、計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實、非法渠道購進、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項治理，嚴厲打擊零售藥店從非法渠道購進醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場秩序。
    3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項抽檢140批次;印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計劃》，年度計劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項目招標正在進行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
    (二)其他重點工作開展情況。
    1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進進口冷鏈食品監(jiān)管倉專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉共接到17家企業(yè)和經(jīng)營戶(其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營9家)報備的進口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個品種、來源國家19個，其中3批次有樣品進行了復核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對轄區(qū)內(nèi)疾控機構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗收、儲存等方面都嚴格落實規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運行正常。三是加強零售藥店“一退兩抗”藥品實名登記銷售的管理。四是對轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查，持續(xù)強化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
    2.進一步優(yōu)化營商環(huán)境。全面推行市場主體全程電子化登記，實現(xiàn)注冊登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實現(xiàn)限時辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實行“受審合一”，企業(yè)登記實現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場主體4717戶。推進全縣“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，實現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化;印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機抽查事項清單及抽查工作計劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
    3.進一步推進高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實習近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會重要講話精神，深入開展“四個一”質(zhì)量提升行動，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場監(jiān)督管理局邀請安徽省質(zhì)量與標準化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標準提升工作，認真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項標準涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標準信息公共服務平臺”上進行自我聲明公開，其中國家標準11項，占比1.2%，行業(yè)標準4項，占比0.4%，企業(yè)標準929項，占比98.4%。推進知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬人發(fā)明專利擁有量2.2件;本年度新商標申請825件，新核準849件，有效總量10997件。
    4.進一步強化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強全縣電梯安全管理工作，共出動檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達安全監(jiān)察指令26份。對全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進一步壓實特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
    今年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口，以服務發(fā)展和強化監(jiān)管為主線，乘風起航，開局良好。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二
    一是繼續(xù)深化商事制度改革。五證合一、兩證整合、多證合一、簡易注銷”等改革事項均已初步得到落實到位，目前正在穩(wěn)步推進中。實行全程服務制和重點項目跟蹤幫辦制，只要材料齊全、符合法定形式，可當場領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照;推行窗口事務“預約服務制”，采取現(xiàn)場辦公或節(jié)假日上門服務的方式為企業(yè)辦理各項登記服務，目前已為企業(yè)和公眾辦理預約服務30戶次，按時辦結(jié)率100%，群眾滿意率達99.95%。落實“先照后證”雙告知，2020年上半年共向相關(guān)單位推送雙告知通知函63份，涉及企業(yè)、個體工商戶350余家;積極推廣全程電子化登記平臺，目前所有在行政大廳進行設(shè)立登記的企業(yè)已全部實現(xiàn)了全程電子化登記。截至目前，我縣共新增各類企業(yè)739戶，比去年同期增長5.72%;其中農(nóng)民專業(yè)合作社119戶，比去年同期增長1.71%。個體工商戶3036戶，比去年同期長19.25%。
    二是不斷完善事中事后監(jiān)管機制。繼續(xù)深入開展“雙隨機一公開”監(jiān)督抽查工作，會同縣人社局針對我縣29家人力資源管理企業(yè)進行聯(lián)查，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)4家，對全縣156家企業(yè)進行檢查，主要涉及全省普查、固體廢物、商業(yè)零售主體、水泥、煤炭等專業(yè)行業(yè)。為企業(yè)做好年報服務工作，通過多種渠道對企業(yè)年報工作進行宣傳督促，截至6月20日，我縣個體工商戶年報率達95.16%、內(nèi)資企業(yè)年報率達83.95%、農(nóng)民專業(yè)合作社年報率達26.67%。開展“僵尸企業(yè)”清理工作，對全縣開業(yè)登記以來未正常開展經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)進行摸排清理，全縣共計清理出“僵尸企業(yè)”456家，并通過核查，擬對確實未正常開展經(jīng)營業(yè)務的343戶企業(yè)予以吊銷處理。
    三是繼續(xù)增大助企融資力度。積極解決企業(yè)發(fā)展資金瓶頸問題，上半年縣市場局共辦理股權(quán)出質(zhì)14次，累計登記股權(quán)7923萬元，辦理抵押物登記24件，為企業(yè)融資1.6億元，為3家企業(yè)辦理商標質(zhì)押貸款，成功貸款300萬元。
    四是狠抓質(zhì)量強縣提升企業(yè)核心競爭力。積極開展安徽省“質(zhì)量強縣”創(chuàng)建工作，成功舉辦13個縣直部門和企業(yè)代表隊參加的xx縣首屆“移動杯”質(zhì)量強縣知識大賽，并通過一定載體組織了500多人參與競答的質(zhì)量品牌知識競賽活動，目前質(zhì)量強縣申報工作已進入最后答辯階段。加快企業(yè)商標品牌建設(shè)，上半年申請商標注冊139件，培育安徽昊晨食品有限公司申報中國馳名商標，截至目前，全縣共有有效注冊商標1531件，擁有馳名商標2件，著名商標37件，知名商標31件。繼續(xù)指導臨渙鎮(zhèn)申報“臨渙包瓜”地理標志商標。成功培育指導百善食品工業(yè)園區(qū)商標基地，被命名為安徽省農(nóng)副產(chǎn)品(xx縣百善)專業(yè)商標品牌基地，并將乾隆湖工業(yè)園區(qū)列入品牌基地培育重點，引導其形成集約化、集群化、集中化的品牌特色基地。大力加強質(zhì)量品牌建設(shè)，“臨渙醬包瓜”成功獲批國家地理標志保護產(chǎn)品，實現(xiàn)我縣地理標志保護產(chǎn)品零的突破。積極培育指導金力泵業(yè)、富士特鋁業(yè)等企業(yè)申報安徽名牌，組織14家企業(yè)申報誠信計量示范單位。理士電池、華中天力、礦山機械參與制定的國家標準有待2020年下半年發(fā)布。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    2022年上半年，*縣市場監(jiān)督管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞縣委縣政府和市局中心工作，聚焦“走在前列、全面開創(chuàng)”“三個走在前”總遵循、總定位、總航標，深入開展落實“嚴真細實快”工作作風，堅持穩(wěn)字當頭打底、穩(wěn)中提速提質(zhì)、以進保穩(wěn)強穩(wěn)，凝心聚力、真抓實干，著力強化市場監(jiān)管服務，扎實做好“六穩(wěn)”“六保”工作，堅決守牢“一排底線”，為*縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強有力保障，較好地完成了上半年工作任務，現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下：
    （一）黨建引領(lǐng)，強基鑄魂，忠誠履職更加堅定自覺。
    始終把政治建設(shè)擺在首位，把對黨忠誠作為第一標準，堅定不移做“兩個確立”的忠誠擁護者和“兩個維護”的引領(lǐng)示范者。一是高質(zhì)量開展“3+1”理論武裝體系工作。聚焦“學理論、悟思想、見行動、創(chuàng)一流”活動，在“學理論”上入腦入心、在“悟思想”上真懂真用、在“見行動”上落實落細、在“創(chuàng)一流”上對標對表，不斷深化市場監(jiān)管系統(tǒng)“我為群眾辦實事”行動，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，先后開展“市理享我來講”演講比賽、“粽情端午節(jié)心系老黨員”志愿服務、“進基地銘初心話成長踐使命”青年干部座談會等系列活動，切實推動“學悟見創(chuàng)”活動走深走實。二是深入推進黨建品牌建設(shè)。以實施“七彩黨建”工程為統(tǒng)領(lǐng)，固根基、強思想、抓隊伍、擔使命，心無旁騖干事業(yè)、聚精會神抓落實，充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，把加強黨的建設(shè)與發(fā)揮職能作用緊密結(jié)合，全面提升了市場監(jiān)管工作的凝聚力、戰(zhàn)斗力。*縣市場監(jiān)管局“七彩黨建”被授予全縣優(yōu)秀黨建品牌，縣局榮獲全縣“模范機關(guān)建設(shè)先進集體”榮譽稱號，機關(guān)一支部被授予“五星級黨支部”榮譽稱號，團支部被授予“全市五四紅旗團支部”榮譽稱號。三是一以貫之全面從嚴治黨。堅決履行管黨治黨政治責任，做到與中心工作同謀劃、同部署、同推進。認真貫徹“嚴真細實快”的工作作風要求，進一步落實黨風廉政建設(shè)責任制和意識形態(tài)工作責任制，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，層層落實責任、傳導壓力，鍥而不舍營造風清氣正干事創(chuàng)業(yè)良好政治生態(tài)，全縣系統(tǒng)上下心更齊、氣更順、勁更足。
    （二）深化改革，擔當作為，營商環(huán)境更加優(yōu)化升級。
    持續(xù)加強企業(yè)年報工作，通過宣傳引導與懲戒相結(jié)合的方式，扎實推進企業(yè)年報工作。提升信用監(jiān)管效能，加強經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信名單管理，上半年累計列入經(jīng)營異常企業(yè)32戶，移出經(jīng)營異常企業(yè)556戶。探索推行企業(yè)分類分級監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管精準化、智能化。推動“雙隨機、一公開”工作，開展雙隨機抽查15次，共抽查企業(yè)711戶，部門聯(lián)合抽查9次、抽查檢查對象27戶，抽查結(jié)果及時通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站進行公示。創(chuàng)新監(jiān)管方式，實行包容審慎監(jiān)管，推動新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，提高市場監(jiān)管的信息化、智能化。
    （三）圍繞中心，提質(zhì)增量，服務經(jīng)濟更加優(yōu)質(zhì)高效。
    高端品牌建設(shè)“亮點紛呈”。大力實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略，積極組織發(fā)動企業(yè)進行申報，確定國銘鑄管股份有限公司、山東紅花防水建材有限公司、山東基舜節(jié)能建材有限公司、山東壓油溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司4家為高端品牌培育企業(yè)。督促臨沂江源裝飾材料有限公司、臨沂泰德信門業(yè)有限公司、山東晟陽橡塑有限公司、山東榮慶通達駕駛培訓有限公司等4家單位申報2022年度山東優(yōu)質(zhì)品牌培育企業(yè)。知識產(chǎn)權(quán)保護和專利培育工作“再結(jié)碩果”。積極與專利企業(yè)、金融機構(gòu)對接，推進專利申請和專利質(zhì)押融資業(yè)務，組織培訓會，邀請市局專家授課，積極開展“4.26知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動，累計發(fā)放宣傳材料200余份，營造知識產(chǎn)權(quán)保護良好氛圍。上半年，有效發(fā)明專利擁有量117件，完成專利質(zhì)押貸款5筆，質(zhì)押專利18件，質(zhì)押金額7245萬元；
    非正常專利申請撤回率100%。
    （四）彰顯初心，人民至上，消費維權(quán)更加便捷暖心。
    開展放心消費創(chuàng)建工作。開展“放心消費在山東”創(chuàng)建工作，全縣上半年共創(chuàng)建放心消費示范單位1100余家，無理由退貨單位1000余家，線上維權(quán)服務站338家，線下維權(quán)服務站266家。做好投訴舉報處理工作。實施“三快四調(diào)四心工作法”，牢固樹立切實維護消費者合法權(quán)益的理念，認真做好消費維權(quán)工作，共受理消費者投訴舉報3636件，其中“*首發(fā)”223件，12345熱線2771件，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺642件。做好消費維權(quán)宣傳引導工作。開展“3·15消費維權(quán)服務月”，向消費者發(fā)放《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等資料800余份。
    （五）常抓不懈，多點謀劃，守牢“一排底線”更加務實有力。
    一是食品安全管理系統(tǒng)提升。助推餐飲業(yè)提質(zhì)升級，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，目前全縣351家學校（含托幼機構(gòu)）食堂已全部完成“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。開展校園周邊食品安全專項檢查，出動執(zhí)法人員346人次，檢查校園周邊食品經(jīng)營單位225家，責令整改8家，查封并曝光2家。持續(xù)推廣“四色”分級評定，在餐飲店門口醒目位置張貼“餐飲服務綜合評定公示”牌（a綠色行、b橙色創(chuàng)新、c黃色整改提升、d紅色停業(yè)整頓），倒逼餐飲業(yè)戶自我加壓。建立餐飲單位“紅黑榜”制度，由餐飲協(xié)會根據(jù)監(jiān)管部門評定結(jié)果、社會投訴、食品安全抽檢等因素綜合評定、定期發(fā)布，促進行業(yè)內(nèi)自我監(jiān)管。派駐食品安全監(jiān)督員，向縣城駐地20所中學食堂派駐40名經(jīng)驗豐富的一線監(jiān)管人員，護航校園食品安全。實施智慧云監(jiān)管。2022年上半年以來，共開展線上巡查556余次，督促經(jīng)營單位自查34余次，累計發(fā)布健康證預警2958人次、資質(zhì)證件預警300次、食材預警26518次，在校園食堂和社會餐飲全面推廣4d廚房管理體系。
    二是藥械安全監(jiān)管持續(xù)優(yōu)化。大力推行藥品安全網(wǎng)格化監(jiān)管和日常監(jiān)督檢查，建立19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級網(wǎng)格，累計出動執(zhí)法人員1130余人次，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)531家，警告23家，限期整改21家，對轄區(qū)內(nèi)從事藥品零售企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人356余人進行集中約談，簽訂藥品企業(yè)守法規(guī)范經(jīng)營承諾書280余份，以藥品質(zhì)量安全專項整治為契機，開展全面整治檢查工作。嚴格疫苗流通專項檢查，檢查疾控機構(gòu)、接種單位等52家（次），責令停業(yè)整頓疫情防控措施落實不到位藥店54家。發(fā)布不良反應631件，不良反應嚴重報告比例和評價率位居全市前列；
    檢查醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位310戶（次），發(fā)現(xiàn)問題10戶次，立案4件。
    三是特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷加強。依托“六有四清一平臺”，開展特種設(shè)備大排查大整治行動，對全縣538家特種設(shè)備使用單位按照“三落實兩有證一檢驗一預案”要求，進行拉網(wǎng)式排查。對27家氣瓶充裝單位、3家電站鍋爐使用單位、1家移動式壓力容器（lng運輸車）使用單位和人員密集場所特種設(shè)備使用單位實行重點檢查。實現(xiàn)特種設(shè)備執(zhí)法辦案新突破，完成立案數(shù)量12起，罰款52萬；
    電梯保險覆蓋率100%；
    特種設(shè)備報檢率、檢驗率雙100%。
    四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管更加完善。規(guī)范準入審核，實施質(zhì)量安全分類管理和市場反溯機制，堅持生產(chǎn)流通一體化監(jiān)管。在全縣范圍內(nèi)對建材、電線、電纜進行抽樣檢測，共抽檢樣品240批次，向各所移交不合格線索72批次。開展成品油質(zhì)量抽檢工作，共抽檢成品油523批次，成品油合格率達100%。抽檢液化石油氣24批次。
    五是疫情防控工作有力有序。堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”總體防控策略，成立工作領(lǐng)導小組，把疫情防控工作當成重要的政治任務，對全縣重點領(lǐng)域經(jīng)營單位疫情防控措施落實情況進行檢查，檢查各類經(jīng)營主體279家，其中零售藥店58家，餐飲店146家，現(xiàn)場規(guī)范整改57家。督促低溫庫112人，藥店88人，餐飲店248人從業(yè)人員核酸檢測。給予232家違反疫情規(guī)定經(jīng)營單位停業(yè)整頓，共處理哄抬物價、不明碼標價、價簽與實際不一致、防疫物資存在質(zhì)量問題等相關(guān)投訴舉報797件，立案59起。累計檢查商超9636家次，零售藥店4978家次，餐飲店10654家次，現(xiàn)場規(guī)范指導各類經(jīng)營單位11283家次，公開曝光疫情防控措施落實不到位經(jīng)營單位178家。
    （六）主動出擊，重拳治亂，市場秩序更加穩(wěn)定規(guī)范。
    進一步推進市場監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法辦案工作，上半年共出動執(zhí)法人員2000余人次，查辦案件320余起。深入開展反不正當競爭專項執(zhí)法行動，依法打擊虛假宣傳、仿冒混淆傍名牌、不正當有獎銷售、商業(yè)賄賂等違反競爭秩序的違法行為。開展知識產(chǎn)權(quán)專項執(zhí)法行動，加強對假冒注冊商標、侵權(quán)仿冒等違法行為的打擊力度，加強馳名商標及地理標志的保護，查處商標侵權(quán)類案件17件。深入整治虛假違法廣告，對違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳開展整治，查處違法廣告案件5件。深入開展價格監(jiān)管，強化民生重點領(lǐng)域價格監(jiān)管，對教育、金融、供水供電供氣等行業(yè)收費行為進行了排查整治，嚴格規(guī)范價格收費行為。
    二、存在問題。
    一是監(jiān)管任務和監(jiān)管力量不匹配。市場監(jiān)管對象在體量、覆蓋面和復雜性等方面大幅擴展，極大增加了監(jiān)管難度；
    專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在日益專業(yè)化、規(guī)范化的監(jiān)管工作中捉襟見肘，嚴重制約和影響執(zhí)法辦案效果。
    二是監(jiān)管力量薄弱不均。市場監(jiān)管隊伍老齡化嚴重，專業(yè)型、復合型人才匱乏，與當前精細化管理、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡化發(fā)展方向不相適應。隨著監(jiān)管重心下移，基層執(zhí)法任務更加繁重，很多工作人員缺少行政執(zhí)法資格，執(zhí)法監(jiān)管力量十分薄弱，干部隊伍的綜合素質(zhì)難以短時間內(nèi)適應新型監(jiān)管的需要。
    三是監(jiān)管手段相對滯后。大數(shù)據(jù)、云平臺、智慧監(jiān)管等新型監(jiān)管模式運用不夠廣泛，市場監(jiān)管的創(chuàng)新性舉措和手段不足，監(jiān)管的質(zhì)量和效率不夠高。市場監(jiān)管領(lǐng)域各類信息平臺系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務融合程度不夠，數(shù)據(jù)提取、分析、應用、共享能力不強，出現(xiàn)行政執(zhí)法信息“孤島”的現(xiàn)象。
    三、下半年工作打算。
    （一）嚴守“一排底線”，在風險管控上再加力。
    一是守牢食品安全底線。發(fā)揮食安辦作用，制定出臺黨政領(lǐng)導和機關(guān)部門食品安全責任清單，落實食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查與事權(quán)劃分規(guī)定，全面完成食品經(jīng)營者風險等級評定，認真落實“四個最嚴”，查辦案件頂格處罰、公示曝光，完善智慧監(jiān)管平臺，建立紅黑榜制度，繼續(xù)落實監(jiān)管人員校園陪餐制度，完善餐飲業(yè)分級分類，激發(fā)業(yè)主內(nèi)生動力，實現(xiàn)“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。二是守牢藥品安全底線。全面推行零售藥店網(wǎng)格化監(jiān)管，開展疫苗流通、使用環(huán)節(jié)追溯體系建設(shè)，重點整治中藥飲片、疫情防護用品、網(wǎng)絡銷售藥品等品類和職業(yè)藥師掛證、不見處方銷售處方藥等行為。三是守牢特種設(shè)備安全底線。依托“六有四清一平臺”工作模式，重心下移，關(guān)口前置。解決專業(yè)人員匱乏問題，花錢買服務，重點整治大型游樂設(shè)施、“三無電梯”、老舊電梯、危險化學品、特種設(shè)備、壓力容器等，消除安全隱患，防范事故發(fā)生。四是守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。規(guī)范準入審核，實施質(zhì)量安全分類管理和市場反溯機制，堅持生產(chǎn)流通一體化監(jiān)管，加強產(chǎn)品質(zhì)量抽檢數(shù)據(jù)分析，嚴格不合格產(chǎn)品后處理工作，發(fā)揮第三方專家檢查作用，推動企業(yè)整改問題。五是守牢疫情防控安全底線。持續(xù)加大市場巡查力度，做好“保價保質(zhì)保供”；
    強化零售藥店“四類藥品”監(jiān)測、冷鏈食品追溯管理、非冷鏈集裝箱消毒作業(yè)落實等重點工作，嚴查冷鏈、非冷鏈違法違規(guī)行為，對違反疫情防控要求的堅決做到“發(fā)現(xiàn)一起，停業(yè)整頓一起、公開曝光一起”；
    把常態(tài)化疫情防控與市場監(jiān)管工作有機結(jié)合，繼續(xù)鞏固疫情防控勝利成果。
    （二）突出標準，在質(zhì)量提升上再突破。
    堅持以人民為中心，堅持新發(fā)展理念，緊扣“推進高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，統(tǒng)籌做好“守住底線、營造環(huán)境、規(guī)范競爭、提升質(zhì)量、賦能發(fā)展”工作，深化“放管服”改革，實施“一網(wǎng)辦、零見面、一次辦好”優(yōu)化營商環(huán)境；
    發(fā)揮標準引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌帶動作用，做靚市場監(jiān)管部門發(fā)展的“風景線”；
    落實標準化綜合改革，提升“百千萬”對標達標提升成果，做好國家蔬菜技術(shù)示范基地創(chuàng)建工作，突出大蒜、牛蒡、蔬菜，實施農(nóng)產(chǎn)品“五品”工程（即品牌、品種、品類、品質(zhì)、品相），引導標準化生產(chǎn)、標準化服務、標準化檢測、標準化銷售，實現(xiàn)標準品牌化、品牌標準化“兩化合一”，為打造長三角優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應基地和全縣高質(zhì)量發(fā)展注入標準，品牌引領(lǐng)，培育一批知名品牌，申請一批核心專利，創(chuàng)建一批團體標準。積極開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務和“質(zhì)量流動診所”活動，深入推進“計量服務中小企業(yè)行”活動，提升對中小企業(yè)的技術(shù)支撐能力。
    （三）強化服務，在營商環(huán)境上再優(yōu)化。
    一是推進“雙隨機、一公開”。推動跨部門聯(lián)合抽查，實現(xiàn)日常監(jiān)管“雙隨機”全覆蓋；
    加大企業(yè)年報和信息公示力度，提升企業(yè)信用體系建設(shè)整體水平；
    做好“個轉(zhuǎn)企”工作，推進個私黨建標準化建設(shè)。
    二是優(yōu)化法治環(huán)境建設(shè)。提高執(zhí)法辦案質(zhì)量，認真落實“四個最嚴”要求，正確處理嚴厲打擊市場違法行為與激發(fā)市場活力的關(guān)系，對食品藥品案件嚴懲重處。強化價格監(jiān)管和反不正當競爭執(zhí)法，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，保護銷售者、消費者合法權(quán)益。加強重點領(lǐng)域監(jiān)管，突出農(nóng)村市場、集貿(mào)市場、農(nóng)資市場。網(wǎng)絡市場開展專項整治，落實線上線下一體化監(jiān)管，嚴厲打擊網(wǎng)絡市場違法行為，重點加強轄區(qū)內(nèi)直播電商監(jiān)管，促進直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
    三是優(yōu)化消費環(huán)境建設(shè)。鞏固放心消費創(chuàng)建成果，進一步加強商品質(zhì)量、價格、假冒標識、虛假宣傳等不正當領(lǐng)域重點監(jiān)管，注重打造示范帶動，培育放心消費示范單位，加強新聞宣傳，發(fā)揮好引導輿論、服務大局的作用，讓社會各界感受到市場監(jiān)管工作成效和變化；
    運用好12315、12345、“*首發(fā)”平臺，堅持執(zhí)法為民理念，努力解決群眾關(guān)心關(guān)注問題，通過消費維權(quán)來順應民心、尊重民情、關(guān)注民意，真正體現(xiàn)以人民為中心的思想。
    （四）堅守初心，在隊伍建設(shè)上再攀高。
    一是突出黨建引領(lǐng)，加強思想建設(shè)。依托“七彩黨建”品牌，全面提升黨建工作，著力打造市場監(jiān)管鐵軍，在全系統(tǒng)上下形成奮發(fā)有為、擔當作為的濃厚氛圍。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想及總書記關(guān)于市場監(jiān)管工作的重要論述、指示批示精神，扎實開展好“3+1”理論武裝體系工作，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
    二是加大培訓力度，提升能力素質(zhì)。持續(xù)優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，用好各年齡段干部，加大年輕干部培養(yǎng)力度。提升專業(yè)素養(yǎng)，加強市場監(jiān)管系統(tǒng)專業(yè)化建設(shè)、提升干部專業(yè)化水平，培養(yǎng)更多行家里手。
    三是狠抓黨風廉政，打造監(jiān)管“鐵軍”。持續(xù)正風肅紀，認真落實中央八項規(guī)定精神，壓緊壓實“兩個責任”，不斷推進黨風廉政建設(shè)，堅持“黨管干部”原則，強化教育監(jiān)督，抓好平時考核，營造風清氣正的工作環(huán)境。強化協(xié)作溝通，堅持班子成員聯(lián)系監(jiān)管所制度，多部門溝通聯(lián)合，合力提升監(jiān)管效能，打造“創(chuàng)一流成績、樹一流形象、做一流貢獻”的市場監(jiān)管“鐵軍”。
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    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇四
    xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
    （一）所作的工作。
    1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；
    2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；
    4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
    2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
    3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
    4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；
    5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
    2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
    3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
    4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
    2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
    （二）工作績效的自我評估。
    回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
    （一）值得分享的`工作經(jīng)驗及心得。
    思想上。
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    技能上：
    1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
    2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    經(jīng)驗上：
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作（前后共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子（版本應該不下5個）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    （一）思想上。
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
    2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    （二）工作上及技能上。
    3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
    五、對公司及部門的建議。
    （一）對公司的建議：
    2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
    （二）對本部門的建議。
    以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的（如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無反顧的摒棄不好的（如不務實、少耐心、有點小自滿等），我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
    1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
    2.薪資上：付出和回報成正比。
    3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
    4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇五
    一是提升維權(quán)效能優(yōu)化消費環(huán)境。以投訴舉報中心平臺為依托，做到一個平臺受理，實現(xiàn)24小時值班制，保證投訴咨詢暢通無阻，形成迅速反應、快速處理、及時反饋機制，切實維護群眾利益和消費者的合法權(quán)益。2020年上半年投訴舉報中心接受各類投訴舉報咨詢計1400人次，其中12315信息平臺接受547人次，12311信息平臺接受91人次，12365信息平臺接受7人次、心寒32人次，來訪800余人次，接受消費者投訴67件，現(xiàn)已辦理完畢，調(diào)解成功率98.2%，為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元，接受舉報42件，現(xiàn)已辦理完畢，辦結(jié)率100%。
    二是持續(xù)加強產(chǎn)品商品質(zhì)量監(jiān)管。積極開展以家用電子電器、服裝、裝飾裝修材料、消防器材和交通工具等流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作。上半年自行組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量縣級抽檢149組、配合市工商局抽檢消防器材、家用電子電器共26組、配合省工商局抽檢老花鏡7組。深入開展消防產(chǎn)品、電動自行車、汽車銷售和汽車維修服務行業(yè)、汽車零配件市場、鋼筋市場專項整治工作，共檢查各類生產(chǎn)、經(jīng)營消防產(chǎn)品的企業(yè)41戶/次，電動車經(jīng)營戶數(shù)103家，汽車銷售、汽車維修、美容經(jīng)營主體278家，汽車零部件經(jīng)營戶298家，抽取鋼筋樣品29組。
    三是不斷深化計量惠民活動和檢測檢定活動。開展最高計量標準量值溯源、量值傳遞活動，按照法定檢定機構(gòu)要求開展穩(wěn)定性檢測技術(shù)活動，上半年共完成強檢計量器具檢定總量1108臺次，其中加油機347槍次，衡器121臺次，壓力表640塊，減免檢定費用達達39.7萬元。檢驗建材樣品9組，食品樣品19組，鋁制品81組。
    四是鋁制品檢驗中心建設(shè)取得突破。上半年鋁制品檢驗中心順利通過省級檢驗檢測機構(gòu)現(xiàn)場驗收，填補了我市省級質(zhì)檢中心的一項空白，標志我市檢驗檢測能力建設(shè)再上一個新臺階，更好的為我市和xx開發(fā)區(qū)鋁基材料企業(yè)和鋁基企業(yè)聚集基地發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。積極做好國家鋁基材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心前期籌備工作，及時完成土地預審、環(huán)評預審環(huán)境影響評價審批、項目建議書和可行性研究報告審批、固定資產(chǎn)節(jié)能登記備案等工作。完成國家發(fā)改委服務業(yè)專項資金申報，獲批240萬元用于國家級檢驗中心基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備購置、檢驗材料和人員培訓，為省級中心發(fā)展和國家級中心籌建奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前國家鋁基材料及制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建任務書以淮北市人民政府的名義已報送省質(zhì)監(jiān)局，并獲省局受理。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇六
    20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
    1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。
    2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;。
    4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
    2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
    4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。
    5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
    2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
    3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
    2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
    回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補。
    國學。
    的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
    2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    (一)思想上。
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
    2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    (二)工作上及技能上。
    3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
    (一)對公司的建議：
    2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
    (二)對本部門的建議。
    以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
    1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
    2.薪資上：付出和回報成正比。
    3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
    4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇七
    時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高。現(xiàn)將個人工作情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
    一、關(guān)于學習
    有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
    就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
    我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
    這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以致用，相得益彰。
    二、關(guān)于團隊
    每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
    每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
    有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！?BR>    隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
    三、關(guān)于管理
    在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
    沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
    四、市場策略
    各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
    不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準確科學的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會屬于我們。
    要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
    在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
    帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡的目的。
    五、物流管理
    一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌，以避免臨時抓瞎。
    再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時采取辦法加以解決。
    隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進過程中不可避免的。面對這些問題，我們工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進中的問題，在解決問題的過程中不斷前進。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時交付，努力提高工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務，為公司做出更大的貢獻。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇八
    201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“十七大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡建設(shè)，認真踐行浙江煙草“對你負責，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務，打造浙煙網(wǎng)絡品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網(wǎng)建工作，打造服務品牌，主動探索新的服務模式，實施標準化管理，突出客戶服務，提升團隊素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。
    一、201x年上半年經(jīng)濟運行狀況。
    201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標準化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。
    201x年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。
    201x年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設(shè)打造效率高、服務優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進。按照“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。
    (一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
    通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務指導、類別設(shè)置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。
    1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
    2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇九
    市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。下面小編為大家搜集的2篇“2019年市場部。
    ”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
    一、業(yè)務發(fā)展方面：
    制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
    今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
    截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
    市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
    二、基礎(chǔ)管理方面：
    落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
    從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過××萬元，達到5月份的××元。
    為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
    三、績效考核方面：
    改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
    四、存在的問題和困難。
    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
    一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
    ××年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
    (一)所作的工作。
    1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。
    2.協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)作;。
    4月份的援助和贈書廣告文案;。
    4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
    1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：
    (2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要;。
    2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    3.在經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
    4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。
    5.協(xié)助經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
    2.協(xié)助經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
    3.按照×總的要求，在經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    4.與經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    1.按照×總的要求，在經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
    2.在與經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
    (二)工作績效的自我評估。
    回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
    二、
    工作總結(jié)。
    (一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得。
    思想上。
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從×總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補。
    國學。
    的沖動，×總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像××大姐、等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    技能上：
    1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如×總、經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
    2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    經(jīng)驗上：
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    三、需要改正和改進的不足和教訓。
    回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    (一)思想上。
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
    2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    (二)工作上及技能上。
    3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
    五、對公司及部門的建議。
    (一)對公司的建議：
    2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
    (二)對本部門的建議。
    2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
    以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
    六、希望得到的工作待遇。
    1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
    2.薪資上：付出和回報成正比。
    3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
    4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十
    市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。下面市場部工作計劃頻道小編為大家搜集的幾篇市場部。
    供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
    一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
    今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
    截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第××位，完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
    市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
    二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
    從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過××萬元，達到5月份的××元。
    為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
    三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
    四、存在的問題和困難。
    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
    一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
    ××年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
    1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。
    2.協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;。
    4月份的援助和贈書廣告文案;。
    4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
    1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：
    (2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要;。
    2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    3.在××經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
    4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。
    5.協(xié)助××經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
    2.協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
    3.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    4.與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    1.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與××經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
    2.在與××經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
    (二)工作績效的自我評估。
    回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
    二、
    工作總結(jié)。
    (一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得。
    思想上。
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從×總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補。
    國學。
    的沖動，×總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像××大姐、××、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    技能上：
    1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如×總、××經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
    2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    經(jīng)驗上：
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    三、需要改正和改進的不足和教訓。
    回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到××經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    (一)思想上。
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
    2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    (二)工作上及技能上。
    3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
    五、對公司及部門的建議。
    (一)對公司的建議：
    2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
    (二)對本部門的建議。
    2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
    以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
    1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
    2.薪資上：付出和回報成正比。
    3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
    4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
    201x年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“xx大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡建設(shè)，認真踐行浙江煙草“對你負責，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務，打造浙煙網(wǎng)絡品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網(wǎng)建工作，打造服務品牌，主動探索新的服務模式，實施標準化管理，突出客戶服務，提升團隊素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。
    一、201x年上半年經(jīng)濟運行狀況。
    201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標準化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。
    201x年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。
    201x年實現(xiàn)行業(yè)“”規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設(shè)打造效率高、服務優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進。按照“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。
    (一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
    通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務指導、類別設(shè)置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。
    1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
    2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十一
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布市場部下半年工作計劃表格，更多市場部下半年工作計劃表格相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    一、信息網(wǎng)絡管理
    1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
    市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
    2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
    3.增加人員配置：
    （1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
    （2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4.強化人員素質(zhì)培訓
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
    5.加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
    7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的.機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、品牌推廣
    1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
    2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
    3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
    三、客戶接待
    客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
    1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
    2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
    3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
    4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
    四、內(nèi)部管理
    1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
    2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
    3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
    4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質(zhì)的服務工作。
    5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十二
    在這半年的迅猛發(fā)展中，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
    公司上市后，管理水平必將大幅度提高，對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司上半年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂下半年工作計劃如下。
    1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系。
    市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
    2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
    3.增加人員配置：
    (1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
    (2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4.強化人員素質(zhì)培訓。
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
    5.加大人員考核力度。
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上半年更好。
    7.加強市場調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    1.為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，上半年乘公司上市的東風，初步考慮在各省市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
    2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
    3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
    客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
    仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
    1.督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果下半年好于上半年。
    2.在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
    3.繼續(xù)做好來訪客戶檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
    4.調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
    1.嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
    2.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
    3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
    4.一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
    5.配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十三
    xx市場部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
    一、 業(yè)務收入完成情況
    業(yè)務總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務雙過半。
    二、 上半年工作情況
    1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》，下發(fā)了《2011年業(yè)務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
    并每月進行通報。為提高服務質(zhì)量、風險防范起到了一定作用，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
    3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務的完成情況進行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務發(fā)展情況提供了依據(jù)。
    4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
    三.存在問題和不足
    1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
    2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。
    3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當好領(lǐng)導的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式。
    四、 下半年工作計劃
    1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。
    2、在做好本職工作的同時，不斷學習業(yè)務知識，充實自我，積極探索業(yè)務發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領(lǐng)導的參謀。
    2011年，是“十二五規(guī)劃”的開局之年，也是我司改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。在此背景下，市場策劃部嚴格按照年初公司總經(jīng)理室工作思路，“明確目標，理清思路，奮起直追，爭創(chuàng)有效新發(fā)展”，圍繞新時期如何更好地開展業(yè)務工作、提高工作效能、促進公司業(yè)務發(fā)展的'課題，扎實開展各項業(yè)務工作，不斷創(chuàng)新和提高工作方式、方法，較好地完成上級主管部門下達布臵的各項工作任務?，F(xiàn)對近半年來的部門工作予以總結(jié)，并報告如下：
    我部門堅持以客戶為中心、以市場為導向，進一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強化部門架構(gòu)、提升整體能力，增強核心競爭力、擴大市場占有、提升效益水平，努力構(gòu)建“客戶-產(chǎn)品-渠道”三位一體的市場經(jīng)營新格局。1-6月份以來，較好地完成了上級下達的各項指標和任務，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營發(fā)展、組織協(xié)調(diào)及策劃、宣傳等方面都取得了一些成績，現(xiàn)將1-6月份的工作情況總結(jié)如下：
    一、科學制定發(fā)展目標，強化階段性推進舉措
    年初科學地制定全局業(yè)務發(fā)展目標，強調(diào)經(jīng)營管理以效益為中心，突出發(fā)展高效業(yè)務。
    （一）強化全局經(jīng)營指導
    析，抓住每階段經(jīng)營中的重點、熱點及難點問題，通過數(shù)據(jù)找出相關(guān)經(jīng)營問題，提出解決方案并貫徹落實。
    （二）強化階段性的目標推進
    針對全局業(yè)務重點的發(fā)展特性，設(shè)立階段性目標，以業(yè)務發(fā)展貢獻、重點項目推進等方式促進階段性業(yè)務的有效開展。強化了重點項目階段性推進目標，將分季度目標與部門績效相掛鉤，進一步加強了過程管控。
    二、注重業(yè)務發(fā)展與市場開發(fā)，明確目標緊抓重點
    為著力優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展重點高效業(yè)務，我部門確定了五大重點經(jīng)營項目，進行跟蹤并較有成效地完成了項目的初步落實。我們對各大項目的序時進度進行了具體部署。通過積極落實與推進，半年度內(nèi)五大重點項目落實了xx視頻監(jiān)控系統(tǒng)和xx土地交易系統(tǒng)，另三個項目如省xx局電子地圖、xxoa及組織報表系統(tǒng)項目等仍在跟蹤中。在項目運作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。
    （一）通過實行“行業(yè)+項目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務開發(fā)模式，引領(lǐng)全局的經(jīng)營發(fā)展。一是立足重點行業(yè)及客戶的需求；二是強化公司文化理念，加強活動造勢，無論是商會大會還是中小企業(yè)扶持資金審核等，積極融入公司經(jīng)營理念，協(xié)辦、參與各類活動，有效促進公司產(chǎn)品及服務的植入宣傳，同時也有效達到了與不同部門的溝通交流。
    訪制度。通過近半年的實際走訪起到了一定的效果，開發(fā)成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動了客戶資源，有利于重點項目的順利開展。
    三、客戶管理與業(yè)務宣傳
    根據(jù)公司的相關(guān)要求，制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求，將各項工作重點和目標要求明確到位，指導一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業(yè)客戶數(shù)十家，完成計劃的90%。
    市場策劃部嚴格秉承公司企業(yè)對外宣傳規(guī)范，全方位維護公司形象。以重點項目重點宣傳為原則，合理利用各類媒介，制定了全年宣傳工作計劃及預算安排。
    1-6月市場部主要宣傳工作如下：
    1、做好網(wǎng)站、商務網(wǎng)的對外宣傳工作；2、以各類活動為契機，做好公司業(yè)務宣傳，收到良好社會效益；3、充分利用自身媒體，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊等，以印刷宣傳品為主，做好相關(guān)產(chǎn)品等重點項目宣傳工作；4、完成了客戶走訪的所有資料料準備及發(fā)送工作。
    在工作中，市場部加強了與專業(yè)的溝通，增強了與其它部室的互動，搭建了互相溝通的渠道。
    四、積極參與會里各項工作，樹立公司良好形象
    了審核任務。
    （二）參與xx第一次會員代表大會的組織籌備工作。工作主要有組織會員企業(yè)參會，協(xié)調(diào)300多位企業(yè)會員的參會材料上報、會員信息收集、參會通知及現(xiàn)場安排、企業(yè)領(lǐng)導參會會務協(xié)調(diào)等工作。會后受到了領(lǐng)導及會員企業(yè)一致好評。
    （三）參加第六屆xx會的籌備及組織工作。由于今年大會組織方式調(diào)整，今年與四部委協(xié)調(diào)工作，使今年的組展工作帶來了更大的難度。盡管如此，我們克服困難，在最短的時間里組織企業(yè)參展，在我負責的組里，組織參展企業(yè)234家，組織參展展位264個，與會期間企業(yè)計劃合同成交金額達數(shù)億元。給第六屆跨采會交了一份滿意的答卷。
    2011年下半年工作計劃
    下半年市場部將繼續(xù)圍繞公司總經(jīng)理室工作理念，繼續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路，認真規(guī)劃好國土軟件等重大項目的良性發(fā)展，綜合考慮發(fā)展規(guī)模、速度與效益，做到規(guī)模與效益發(fā)展的統(tǒng)一，鞏固我司在全省在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重要地位。
    一、業(yè)務發(fā)展與市場開發(fā)
    實現(xiàn)重點突出、支撐到位、協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)劃好業(yè)務板塊與專業(yè)的良性發(fā)展，力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的統(tǒng)一。加強對專業(yè)層面的技術(shù)支撐，增強專業(yè)發(fā)展能力。繼續(xù)實行“行業(yè)+項目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務開發(fā)模式，整合資源，拉動經(jīng)濟增長，引領(lǐng)公司經(jīng)營發(fā)展。
    1、以重點項目為抓手，以客戶走訪為基礎(chǔ)，階段推進各項重點業(yè)務的發(fā)展，全面把握重點項目的序時進程。
    2、全面開拓安徽國土市場，力爭以xx為中心的周邊省市地區(qū)輻射圈市場。將以xx國土項目為契機，全力打開安徽國土市場新局面，將“xx國土系列”軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區(qū)。
    3、策劃組織2012國土項目推介系列活動，在客戶、項目與內(nèi)部流程優(yōu)化上創(chuàng)新做法，進一步帶動國土項目的效益型增長及我司在行業(yè)內(nèi)形象的提升。
    4、政府類軟件項目的強力跟進。
    二、營銷體系建設(shè)
    繼續(xù)深化營銷體系建設(shè)。一是爭取完善一支營銷隊伍；二是進一步加強業(yè)務培訓、提升素質(zhì)，采取循序漸進的系統(tǒng)培訓模式。
    三、客戶管理
    深入“客戶資產(chǎn)”理念的傳導，提升“客戶價值”。一是做好客戶基礎(chǔ)管理，完善機構(gòu)設(shè)臵，規(guī)范系統(tǒng)的操作。二是提高客戶管理的實戰(zhàn)效用，通過加強對客戶資源的梳理和分析，及時關(guān)注行業(yè)客戶和重點大客戶軟件使用發(fā)展趨勢，實現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務發(fā)展提供依據(jù)。三是以客戶為中心，實行分等分級管理，開展形式多樣的大客戶維護活動，逐步推行客戶差異化服務，從而實現(xiàn)客戶滿意度的提升。四是統(tǒng)籌預算安排，完善大客戶管理激勵辦法；五是整合資源，提升大客戶規(guī)模效益，促進發(fā)展。
    勵與考核措施保證走訪質(zhì)量。
    四、業(yè)務宣傳
    1、按照省公司的宣傳要求，規(guī)劃下半年品牌與業(yè)務宣傳。綜合運用現(xiàn)有宣傳資源包括自有資源，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊和擬建設(shè)的業(yè)務演示系統(tǒng)等方式，綜合各專業(yè)及重點項目宣傳需求，合理布臵、提前預算，建立健全業(yè)務宣傳申報等管控體系。
    2、開展公司三大品牌的業(yè)務宣傳。
    3、下半年是我司各項業(yè)務開展的關(guān)鍵時節(jié)。根據(jù)業(yè)務要求和時間進度，對重點市場和重點經(jīng)營項目業(yè)務宣傳資源的傾斜性配臵。根據(jù)實際效果，適量加大宣傳力度，提升金茂品牌的宣傳力度。依托社會媒體資源，開展一些具有較強針對性的業(yè)務宣傳活動，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與廣告宣傳之間的良性互動。
    五、謀劃可持續(xù)發(fā)展能力
    加快電子商務平臺的建設(shè)，集中力量進行渠道建設(shè)和平臺建設(shè)。
    以傳統(tǒng)信息和業(yè)務平臺建設(shè)為支撐，以資源整合為核心，著力調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，通過發(fā)展電子商務升級改造傳統(tǒng)業(yè)務方式，找尋新市場。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十四
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布市場部下半年工作計劃模板，更多市場部下半年工作計劃模板相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
    今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
    截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第××位，完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
    市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
    二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
    從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過××萬元，達到5月份的××元。
    為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的'用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
    三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
    四、存在的問題和困難。
    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
    一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十五
    伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)建，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。
    職務分析。
    “商場如戰(zhàn)場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計，對市場發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。
    因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進行。
    一、主要競爭對手分析。
    就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引的消費者，創(chuàng)造價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在__年的工作重點。
    __年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)，我們也通過網(wǎng)絡了解和電話咨詢等，進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了__年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
    二、廣告公關(guān)。
    我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的'廣告宣傳。
    長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。
    在__年，首要的任務則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
    其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
    4、在網(wǎng)絡上大肆宣傳本購物廣場__年度新一輪大型文化巡展活動。
    三、購物廣場銷售區(qū)形象。
    綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
    3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
    通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
    市場半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十六
    搜集的《市場部。
    》，供大家參考閱讀。希望對你有幫助。
    一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
    今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
    截止6月份，全市共完成業(yè)務收入××萬元，絕對值排名全省第××位，完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
    市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
    二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
    從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
    為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過××萬元，達到5月份的××元。
    為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
    今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
    三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
    四、存在的問題和困難。
    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
    2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
    下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
    一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
    二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
    三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
    (一)所作的工作。
    1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。
    2.協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;。
    4月份的援助和贈書廣告文案;。
    4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
    1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：
    (2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要;。
    2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    3.在××經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
    4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。
    5.協(xié)助××經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
    2.協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
    3.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;。
    4.與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
    1.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與××經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
    2.在與××經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
    (二)工作績效的自我評估。
    回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
    二、
    工作總結(jié)。
    (一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得。
    思想上。
    1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
    2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
    3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從×總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補。
    國學。
    的沖動，×總的在經(jīng)營和營銷上的*遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像××大姐、××、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
    技能上：
    1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如×總、××經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
    2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
    3.工作上，人際溝通能力有所提高。
    經(jīng)驗上：
    1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
    2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
    三、需要改正和改進的不足和教訓。
    回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
    1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
    2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
    3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種*。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到××經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
    (一)思想上。
    在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
    2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
    3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
    (二)工作上及技能上。
    3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
    五、對公司及部門的建議。
    (一)對公司的建議：
    2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
    (二)對本部門的建議。
    2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
    以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等)，我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
    六、希望得到的工作待遇。
    1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
    2.薪資上：付出和回報成正比。
    3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
    4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。