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消費體驗與分析報告篇一
一、行業(yè)分析：中國家電業(yè)早已進入一個品牌制勝的時代.在中國家電業(yè)遭遇群體市場寒流的今天，仍發(fā)現(xiàn)有一個“家族”正在崛起，它以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也扯起了利潤與成長的細分行業(yè)大旗——它就是小家電.從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國小家電業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”.與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國的銷售仍然處于發(fā)展階段，隨著消費者需求增加，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在提升，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高.未來小家電在中國的利潤率和增長率均將提升至30%左右.
二、公司基本經(jīng)營情況分析：公司各業(yè)務(wù)單元繼續(xù)深入貫徹價值經(jīng)營策略，強調(diào)進攻的意識、開放的心態(tài)、變革與創(chuàng)新意識，加快推進營銷組織變革，著力提升研發(fā)能力，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴格質(zhì)量控制，打造差異化精品，實現(xiàn)了彩電、手機、白電等主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.公司白電業(yè)務(wù)把握市場趨勢，以節(jié)能為主線，以時尚外觀、差異化保鮮技術(shù)和高性價比打造精品陣容，同時積極拓展康佳白電的銷售渠道，提高渠道覆蓋率，實現(xiàn)白電業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展.為了爭奪平板電視的市場份額，內(nèi)、外資彩電品牌大都采取降價等措施，平板電視的價格競爭異常激烈，導致平板電視的毛利率較2015年同期有較大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，從資產(chǎn)負債表的水平分析來看，該公司總資產(chǎn)本期增加2，898，812，436.62元，增長幅度為21.36%，說明深康佳公司本年資產(chǎn)規(guī)模有較大幅度的增長.
2015年和2015年的分析數(shù)據(jù)來看：1、應(yīng)交稅費賬戶減少幅度最大為，原因可能是企業(yè)銷售給客戶的貨沒有以前年度多了，說明企業(yè)的效益有下滑的趨勢.
3、應(yīng)付股利賬戶減少幅度為-88.68%，該企業(yè)付給股東的利潤少了，可能是經(jīng)營規(guī)模的縮小，效益下滑.
4、其他應(yīng)收款賬戶的減少額減少了75.92%，長期待攤費用減少了20.71%，應(yīng)收賬款賬戶減少了1.8%，公司銷售方向有可能有所改變，自2015年起，公司主要投資在電視機行業(yè)上，收入來源有所改變.
5、從資產(chǎn)負債表的垂直分析的數(shù)據(jù)來看，2015、2015、2015年，我公司的流動資產(chǎn)都在總資產(chǎn)中占據(jù)相當大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，賬戶中都是流動資產(chǎn)，有可能是因為公司經(jīng)營不是太穩(wěn)定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年來每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流動資金本身不足，經(jīng)營效果不是太明顯，只能靠借款來維持公司的日常的持續(xù)經(jīng)營，從這張表來看，公司有必要改善自身的經(jīng)營模式，擴大資金的來源.
利潤表分析內(nèi)容：1、從上述分析表格來看，營業(yè)收入賬戶，2015-2015年占8.6%，2015-2015年則占據(jù)了29.1%，銷售收入有明顯的增加，公司致力于電視機一項，在此行業(yè)中努力創(chuàng)造出品牌的個性，所以，銷售方面明顯改善.
2、投資收益賬戶來看的話，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年則占到了291.7%，公司決策方面更加明智，選擇了好的投資方式為公司帶來了翻了幾倍的收益，也說明了決策層更敢于投資，敢于為公司創(chuàng)造更多的利益，這是我們應(yīng)該為公司做的.
3、公允價值變動凈收益賬戶，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年則占據(jù)了-524.8%，我覺得之所以該項收益一直在減少，可能是因為公司所選擇的成本計量模式與本公司的實際情況不相符合，相關(guān)的會計政策有可能也要做出與公司實際情況相一致的改變才能為公司創(chuàng)造更多的利益.
4、營業(yè)外收入賬戶中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司經(jīng)營范圍可能叫2015、2015年有所擴大，利益創(chuàng)造的更多.
5、從利潤的結(jié)構(gòu)百分比來看，少數(shù)股東的權(quán)益在2015、2015年分別占-0.0025%和-127.8%，股東的權(quán)益沒有得到保障，利潤中應(yīng)付股利不是太多，導致股東沒有都獲得相應(yīng)的權(quán)益收入.
6、我們可以看到，在2015年，公司經(jīng)營收益方面的是比較成功的，說明該公司已經(jīng)看到了自身發(fā)展中存在的問題，做出了相應(yīng)的政策方面的改變，平時更應(yīng)該對公司各種數(shù)據(jù)加以研究才能更好的管理公司的經(jīng)營.
三、現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量表內(nèi)容分析：1、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，2015-2015年減少了247.2%，收到其他與投資活動相關(guān)的現(xiàn)金凈流量，2015-1009年減少了65.6%，籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量2015-2015年減少了1641.5%，期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額2015-2015年減少了11.25%，期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額2015-2015年減少了24.1%，2015-2015年凈利潤減少了31.3%.
2、2015年經(jīng)營活動現(xiàn)金流入流出的比率都比較大，分別2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流動的現(xiàn)金資產(chǎn)，公司擁有的固定資產(chǎn)并不是太多，經(jīng)營模式不穩(wěn)固，受不住較大的金融危機.
3、由于該公司在2015、2015年的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物均為負數(shù)，導致與之相關(guān)的各項數(shù)據(jù)均是減少的，其發(fā)展都不是靠自身的銷售以及經(jīng)營，更多的還是依賴與籌資來發(fā)展，從上表我們不難看出，無論是籌資的流入流出都占很大的比率.發(fā)展模式應(yīng)該好好研究研究.
第三部分。
四、計算反映企業(yè)盈利能力的指標.
(二)總資產(chǎn)報酬率的因素分析。
五、短期和長期償債能力指標的計算。
(一)短期償債能力指標計算。
可以看出，年末的營運資本比年初的營運資本有所提高.因此公司的可償債資金的數(shù)量變得多了.
4.2015年初的流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流動比率和年初相比有所下降，證明公司的償債能力有所下降，但是還是保持著較大的流動性.5.2015年末的`速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291從上可以看出海爾公司的速動比率與年初相比略有下降，但是還還是保持著較大的流動性.
(二)長期償債指標的計算。
2015年末海爾公司的資產(chǎn)負債率=負債總額/總資產(chǎn)=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海爾公司的資產(chǎn)負債率=負債總額/總資產(chǎn)=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;從上可以看出海爾公司的資產(chǎn)負債率與年初相比有略有上升，將近上升了3.3%，表明企業(yè)債務(wù)負擔有所增加.但是由于比值不太高，對財務(wù)風險的影響還算不太大.
(1)股東權(quán)益比率=股東權(quán)益/總資產(chǎn)=1-資產(chǎn)負債率。
從上可以看出海爾公司的股東權(quán)益比率變化不大，與年初相比略有下降，由于其比重較高，故長期償債風險還不算太大的.
(2)產(chǎn)權(quán)比率=負債總額/股東權(quán)益。
從上可以看出海爾公司的產(chǎn)權(quán)比率變化不大，與年初相比略有上升的，說明企業(yè)長期償債能力還算可以的.
(3)銷售利息比率=利息費用/營業(yè)收入。
財務(wù)費用本期發(fā)生額較上期發(fā)生額減少107.68%，主要系本年利息收入較上年增加，以及報告期內(nèi)匯率相對穩(wěn)定導致外銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的匯兌損失較上期減少所致.由于財務(wù)費用出現(xiàn)了負值即有現(xiàn)金的流入，故企業(yè)盈利能力對長期負債能力的影響較為樂觀.
綜述從短期償債能力方面看，公司的營運資金、流動比率、速動比率等指標都較年初的變化不低，且都保持較高的比重，故公司的短期償債能力還是比較好的;從長期償債能力方面看，公司的各項指標也都反映出了較好的償債能力，并且在公司的整個資本結(jié)構(gòu)中負債的比重較少，股權(quán)權(quán)益的比重較大.說明公司奉行的是較為穩(wěn)健的財務(wù)政策，財務(wù)風險的可能性較小.
企業(yè)盈利能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、資本經(jīng)營盈利能力分析，基本指標是凈資產(chǎn)收益率.
本企業(yè)凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)*100%=。
凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/平均凈資產(chǎn)*100%=。
盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/凈利潤*100%=。
2、資產(chǎn)經(jīng)營盈利能力分析。
總資產(chǎn)報酬率=(利潤總額+利息支出)/平均總資產(chǎn)*100%=。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/平均總資產(chǎn)*100%=。
3、商品經(jīng)營盈利能力分析，指標可分為收入利潤率和成本利潤率。
營業(yè)收入利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)收入毛利率=(營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入=。
銷售凈利潤率=凈利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)成本利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)成本=。
營業(yè)費用利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)費用=。
全部成本費用總利潤率=利潤總額/(營業(yè)費用+營業(yè)外支出)=。
銷售獲現(xiàn)比率=銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金/營業(yè)收入=。
企業(yè)營運能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的營運能力：
1、總資產(chǎn)營運能力分析：
總資產(chǎn)產(chǎn)值率=總產(chǎn)值/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)收入率=總收入/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售凈額/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=計算期天數(shù)/總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*100%=。
消費體驗與分析報告篇二
多數(shù)初中生，平時花費不多，加之初中學生的判斷能力和行事能力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為xxx慷慨xxx一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應(yīng)付日?；ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。
獨生子女是家中的xxx小太陽xxx，許多父母把舔犢之情集中體現(xiàn)在滿足孩子的xxx物欲xxx上。要什么，給什么。長此以往，使現(xiàn)在的獨生子女養(yǎng)成了惟我獨尊的性格，在消費時很少顧及為其辛勤操勞的父母。不少孩子對父母的辛勤勞動熟視無睹，不會勞動，甚至厭惡勞動，形成xxx只知享受，不講奉獻xxx的不良思想。
實踐總結(jié)和體會：隨著人們年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成，消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭的社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化，個人文化素質(zhì)，宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
現(xiàn)在，隨著生產(chǎn)力水平地不斷提高，對物質(zhì)的需求也就越來越高，以至在校園里出現(xiàn)了追求名牌，任意揮霍，攀比等不良的消費現(xiàn)象。消費觀念對于初中生們來說是很重要的，如果能養(yǎng)成良好的消費習慣，則會影響他們的一生。
中學生的家長應(yīng)該對中學生進行理財教育，引導中學生樹立正確的理財觀念，控制、監(jiān)督中學生的消費。中學生的零用錢要從源頭把關(guān)，家長不要過度的溺愛孩子，那不是真正的讓孩子健康成長。家長應(yīng)該盡可能地防止這朵青春之花被這源源不斷的肥水(錢財)沖垮，避免讓這朵花兒在這花樣的年華殘疾，而失去自理能力;不然他(她)們將來該怎么辦呢?家長們要積極的去鍛煉孩子，讓孩子不要過分的依靠父母，讓孩子去嘗試實踐在休課時去打工的艱辛，幫家里干家務(wù)的勞累，從而培養(yǎng)其自理能力，真正地讓他(她)懂得付出血汗之后得到果實的甘甜。家長也要引導中學生把這果實存起來，用到最需要的地方。所以說，家長有時“小氣”點也是愛!
確立正確的消費理念。因為初中生們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，所以在消費時切忌盲目消費。在消費時，可以先作出預算，把錢花在關(guān)鍵的地方;避免非理性消費，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟實用的商品;不與周圍的人盲目攀比，不浪費金錢。
根據(jù)所得的數(shù)據(jù)得知，大部分學生外出時都會到小店逛逛，在購物時也沒有主見，別人買什么就跟著買什么。在校的平時生活也是比較“逍遙”，根本就沒有一個合理的計劃，有多少花多少，任意揮霍，然而他們對校園中種種不良消費習慣都是不以為然的。這說明了初中生還沒有正確的觀念，并且消費重心由學習轉(zhuǎn)向飲食和娛樂。
對這些錯誤的消費觀念，我覺得首先應(yīng)具備良好的心理品質(zhì)，因為許多不良的消費現(xiàn)象的產(chǎn)生都是個人虛榮心在作怪，要樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，矯正不良的消費習慣。提高自己消費的科學性。其次，物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)分配，因為精神消費在生活中也起到了舉足輕重的作用，特別對于初中生來說適度的精神滿足會陶冶你們的情操，豐富你們的生活，滿足藝術(shù)享受的需要，有利于身心的健康發(fā)展，而且還培養(yǎng)了德行。再次，我們要發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，要根據(jù)自己的家庭狀況等方面來考慮制訂出適合自己的消費方式，既不抑制消費也不超前消費，反對浪費。
學生不應(yīng)該過分在意吃穿，我們現(xiàn)在處于求知學習階段，最緊要的任務(wù)是學習，但是，我們也應(yīng)當明白，家長的錢來得并不易，家長已為我們創(chuàng)足了來學校學習的機會，這就是給我們的最好禮品，我們要珍惜。
對于個別中學生的高消費現(xiàn)象，主要原因有：青少年自尊心強。注重外表，很注意別人對自己的看法評價，很在意周圍人的眼光，如認為穿的顯眼點，漂亮點，可以在同學面前炫耀，想別人都尊重自己。現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達，中學生們對新產(chǎn)品、新技術(shù)十分敏感，加上青少年的發(fā)奇心，就把錢花在這上面，以為邊走邊打著手機，十分瀟酒，風光。其實現(xiàn)在中學生大多設(shè)有必要購買手機，這樣做很不理智，不僅浪費，還加重家庭負擔，又容易在同學之間形成攀比的風氣，使亂消費的現(xiàn)象愈演愈烈。家長對子女的溺愛?，F(xiàn)在的中學生中有不少是獨生子女，父母對他們十分疼愛，只要開口，絕不會空手，有求必應(yīng)，長此以往，輕則助長了他們的亂消費的風氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，形成不考慮他人處境，以自我為中心的性格。
同時，我也深刻地理解了學生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。我認為，中學生的消費觀念是個逐步培養(yǎng)的過程，除了學校和家長的正確引導外，更重要的是中學生自身能力的提高。這就要求我們在日常生活中注意觀察、注意學習，努力提升自己，做一個合格的消費者。觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。
活動培養(yǎng)我們組員的實踐和協(xié)作精神，借此提高我們的社會活動能力。
中學生消費調(diào)查報告。
消費體驗與分析報告篇三
系別。
管理學院。
班級。
人力資源管理19-2。
學生姓名。
于嚴淞。
學號。
2019512158。
項目。
一
二
三
四
總分。
內(nèi)容。
緒論。
理論。
概述。
消費者行。
為分析。
營銷組。
合策略。
分值。
得分。
目錄。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案3。
緒論3。
1.理論概述3。
1.2消費者的購買決策特點3。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素4。
1.3.1個人因素4。
1.3.2環(huán)境因素4。
1.3.3營銷因素4。
2.1市場目標與市場需求4。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析5。
3.營銷組合策略5。
3.1產(chǎn)品策略5。
3.1.1產(chǎn)品組合策略5。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略6。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略6。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略6。
3.2價格策略6。
3.3渠道策略6。
3.4促銷策略7。
3.4.1人員推銷7。
3.4.2廣告7。
3.4.3營業(yè)推廣7。
3.4.4公共關(guān)系7。
3.4.5費用預算7。
結(jié)論8。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案。
緒論。
雀巢公司成立于1866年，總部位于瑞士韋威，是全球知名的食品飲料公司，致力于“充分發(fā)掘食品的力量,提升每個個體的生活品質(zhì)，無論當下還是未來”的目標。我們的產(chǎn)品在186個國家均有銷售，擁有超過2000個品牌，涉及嬰兒營養(yǎng)、飲用水、咖啡、糖果巧克力、寵物食品、專業(yè)餐飲解決方案、乳制品、健康科學、冷凍食品、調(diào)味品等領(lǐng)域。2020年營業(yè)額為843億瑞士法郎，全球擁有27.3萬名員工。
主要經(jīng)營脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品。
對雀巢產(chǎn)品消費者行為進行分析，產(chǎn)品由4-65周歲的中高等消費人群構(gòu)成購買者的群體。以脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品為主要目標產(chǎn)品。以威化食品，咖啡等消費者認為購買會產(chǎn)生危害的食品減少疾病生成率，對比之下較為健康以及老字號品牌食品為消費者購買的目的。一般會以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脫脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及認準品牌的消費者為主要采購組織。一般在節(jié)假日或有需求時，消費者會選擇在零售店，倉買或超市進行購買。
1.理論概述。
消費者行為理論也叫做效用理論，它研究消費者如何在各種商品和勞務(wù)之間分配他們的收入，以達到滿足程度的最大化。這一理論將要解釋為什么需求曲線向右下方傾斜?？疾煜M者行為，可以采用兩種分析工具或分析方法：一種是以基數(shù)效用論為基礎(chǔ)的邊際效用分析；一種是以序數(shù)效用論為基礎(chǔ)的無差異曲線分析?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟學界，比較流行的是無差異曲線分析。
1.2消費者的購買決策特點。
消費者購買決策的目的性。消費者購買決策的過程性。消費者購買決策主體的需求個性。消費者購買決策的復雜性。消費者購買決策的情景性。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素。
1.3.1個人因素。
內(nèi)在因素：動機、感受、態(tài)度、學習。
外在因素：企業(yè)營銷應(yīng)該重視相關(guān)群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開展營銷活動；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對商品越缺乏知識，受相關(guān)群體影響越大。
1.3.2環(huán)境因素。
消費者所處的環(huán)境主要包括空間環(huán)境、人事環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和家庭環(huán)境等。
1.3.3營銷因素。
由于消費者行為研究的對象是千變?nèi)f化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場營銷人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采取不同的對策。消費者某一具體的購買決策模式是否能在所有情況下都行之有效？其實，購買決策是一個動態(tài)過程，而且購買決策的有效行為會隨著消費者的特點和環(huán)境的變化而變化。因為消費者是在一定的環(huán)境條件下，通過與營銷人員、產(chǎn)品的交互作用去完成某一特定目標的消費行為的。
2.1市場目標與市場需求。
雀巢主要的市場組成為4-65周歲的中高端消費人群。其中雀巢威化餅干在消費人群范圍中范圍較廣。4-12歲兒童在沒有牙齒上疾病的前提下絕大部分會選擇雀巢威化餅干作為首選。因為雀巢品牌在威化餅干以及冷加工食品上是一個知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和華萊士一樣，價格的差距也體現(xiàn)了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差別。一些消費者會用心對比許多食品的口感，雀巢威化食品含糖量較其他品牌威化食品較低，消費者一次品嘗較多幾乎不會覺得膩，而且雀巢威化使用的巧克力為脫脂巧克力，適量食用不會對身體造成過多傷害。這就解決了大多顧客認為經(jīng)常吃甜食會大幅度變胖的問題。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析。
雀巢咖啡是雀巢產(chǎn)品中最為中心的產(chǎn)品，同時雀巢在公司創(chuàng)立初期就是以銷售咖啡為盈利目標的。與其他品牌咖啡進行對比的話，首先許多顧客認為，咖啡所有品牌都是一個味道。星巴克咖啡售價高的理由是品牌和服務(wù)，而且是手調(diào)咖啡，并且提供一個喝咖啡的社交平臺，也就是星巴克的咖啡店?？傊覀€人認為星巴克是服務(wù)的大于質(zhì)量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要經(jīng)營速溶咖啡，在質(zhì)量上確實不如星巴克咖啡，但是如果通過計算的話，星巴克每個單位的咖啡凈利潤要比雀巢咖啡多得多，而對比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于許多市場上出現(xiàn)的簡易包裝的速溶咖啡。為了迎合不同顧客的不同口味，雀巢一直在不斷更新咖啡的種類，甚至出現(xiàn)瓶裝飲品類型的咖啡?？Х纫驎θ梭w產(chǎn)生危害，即使再好的再貴的咖啡豆也是如此，這是人們公認的事實，所以雀巢不承諾自己的咖啡有多么健康，但承諾使用有害物質(zhì)較少的咖啡豆進行打磨并以不同的方式進行銷售。
牛奶產(chǎn)品以及咖啡杯等產(chǎn)品并不是雀巢的主流產(chǎn)品，目前牛奶產(chǎn)品與蒙牛伊利完達山等把牛奶產(chǎn)品放在核心的品牌無法對比，沒有競爭優(yōu)勢以及產(chǎn)品亮點?？Х缺话阋源黉N活動購買咖啡的贈品為主，極少數(shù)的顧客會購買雀巢品牌的咖啡杯。
3.營銷組合策略。
3.1產(chǎn)品策略。
3.1.1產(chǎn)品組合策略。
雀巢可以將雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯進行產(chǎn)品組合禮包集體銷售給消費者。例如，購買一盒1升的雀巢純牛奶和兩罐900克的雀巢經(jīng)典醇香咖啡粉，贈送雀巢咖啡杯一個以及五代雀巢白砂糖。對于許多顧客來講，醇香咖啡內(nèi)不含有白砂糖和牛奶很難入口，剛好牛奶和白砂糖可以讓咖啡的口感大大提升。也可以將一袋825克的雀巢威化餅干與2瓶325毫升的雀巢經(jīng)典咖啡組合銷售，這是消費者居家休閑娛樂的良好伴侶。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略。
可以模仿瑞士卷、好麗友q蒂等冷加工包裝小蛋糕進行新產(chǎn)品開發(fā)，配合雀巢牛奶或咖啡便是一種休閑娛樂的全新搭配。也可以開發(fā)一些幼兒麥片，果粒等嬰幼兒食品，搭配奶粉進行產(chǎn)品組合，便可以提高奶粉的銷量。推出雀巢咖啡雪糕，將牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷凍食品，大大提高喜好冷飲的消費者的興趣。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略。
提高包裝的精美度，將休閑餅干產(chǎn)品進行包裝的更新?lián)Q代，在包裝上可以推出新產(chǎn)品的廣告以及掃碼贏獎類的促銷刮獎活動。將咖啡容量進行小幅度改變，推出大容量鋁罐成品速溶咖啡，使用鋁罐進行成品牛奶的出售。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略。
推出保質(zhì)期較短的新品牛奶咖啡，一般為冷藏保質(zhì)期15天左右，針對高端消費人群，提高制作成本，對比普通雀巢咖啡定價稍高，通過幾輪市場調(diào)研進行產(chǎn)品評估，決定下一周期此產(chǎn)品投入量。
3.2價格策略。
在經(jīng)典產(chǎn)品上，建議選擇滲透定價策略，以回饋新老顧客為由進行薄利多銷，逢節(jié)必惠，令雀巢在國內(nèi)速溶咖啡市場上進一步站穩(wěn)腳跟，成為品牌的佼佼者。在新品高級產(chǎn)品上建議先利用撇指定價策略，再利用滿意定價策略進行銷售，新產(chǎn)品的撇指定價策略可以令高端顧客進行品嘗并充分給予反饋，再利用滿意定價策略進行普通消費者的市場拓展，而用更加新的產(chǎn)品繼續(xù)使用撇脂定價策略，利用循環(huán)達到盈利目的。
3.3渠道策略。
利用直接渠道的策略，本公司生產(chǎn)商進行產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)后直接銷售給便利店，超市或消費者。使用長渠道、寬渠道策略銷售給專賣店進行大批量銷售從而獲取盈利。使用單一營銷渠道進行銷售，達成長期合作關(guān)系，以便于出售速度以及銷量對比于其他企業(yè)遙遙領(lǐng)先。利用傳統(tǒng)營銷渠道，配合經(jīng)銷商達成互利共贏，也應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠狀病毒的傳播）。
3.4促銷策略。
3.4.1人員推銷。
雀巢公司的員工可以向自己的親戚朋友鄰居等身邊的熟人進行促銷活動的大肆宣傳，令更多的消費者了解折扣，并了解產(chǎn)品，使用后進行反饋，利用調(diào)查更改定價或組合銷售的方式。
3.4.2廣告。
利用瀏覽器廣告以及電視劇插入廣告，投資影視進行宣傳，令知名度持續(xù)上升，使咖啡愛好者加重關(guān)注品牌，從而增加消費人群數(shù)量，達到盈利目的。
3.4.3營業(yè)推廣。
通過買贈咖啡杯或休閑小食的方式進行促銷，或通過品牌代金券進行非促銷產(chǎn)品的銷假處理，也可以利用包裝促銷進行組合促銷，還可以進行掃碼抽獎的活動進行購買有機會返現(xiàn)的活動，最后，可以利用聯(lián)合推廣，使企業(yè)與零售商之間進行聯(lián)合促銷。
3.4.4公共關(guān)系。
利用零售商的活動進行贊助，也拿到機會對新上映的綜藝節(jié)目或網(wǎng)劇進行投資，或聯(lián)系政府進行公共合作，抓住志愿者機會對政府進行產(chǎn)品饋贈，從而達到促銷宣傳的目的。
3.5促銷方案。
雀巢產(chǎn)品新年促銷方案。
一.促銷目的。
促銷主題：除夕至初六，每天六六六。
利用新年七天假期舉行大規(guī)模促銷，提高品牌知名度，促進產(chǎn)品銷售，刺激銷售渠道的積極性。
二.活動范圍。
1.促銷產(chǎn)品。
雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化餅干等產(chǎn)品。
2.促銷對象。
目標消費者：4-65周歲新年團員甜品采購者以及咖啡愛好者。
3.促銷城市。
黑龍江省哈爾濱市。
三.促銷時間。
2022年1月31日-2月6日。
四.促銷方式。
運用有效的定價方法，采用多種定價策略，運用多重優(yōu)惠組合，以期達到雀巢產(chǎn)品的推廣和普及。
1.促銷形式。
新年期間推出多種組合銷售產(chǎn)品以及新年零食禮包，掃碼參與抽獎并且購買一定金額雀巢產(chǎn)品可以贈送不同價值產(chǎn)品。
2.獎品設(shè)置。
一等獎總價值1500元速溶咖啡禮包（1kg）15桶（共50份）。
二等獎總價值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。
三等獎一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。
紀念獎雀巢產(chǎn)品滿50元贈送10元代金卷（可疊加）（共9000份）。
人員安排以及媒體公共關(guān)系請見上文。
五.費用預算。
一個二線省會城市人員推銷的獎金大約在150w-175w之間。
15秒廣告投入大約在30w-40w之間。
30家大型超市營業(yè)推廣促銷投資在300w左右。
志愿公共關(guān)系人力以及成本大約在150w-200w之間。
網(wǎng)劇電視劇投放大約在100w-150w之間。
總計730w-865w之間。
結(jié)論。
雀巢公司核心產(chǎn)品為咖啡，定價在速溶咖啡行業(yè)內(nèi)中等偏高，品牌知名度極高，適合4-65周歲消費者體驗產(chǎn)品。市場目標更加貼近于中高等消費人群。市場需求為熱愛咖啡的消費者以及容易工作到半夜的上班族，銷售渠道大概以長渠道，寬渠道，單一營銷渠道以及網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行銷售。促銷方式主要憑借投資網(wǎng)劇，直播帶貨以及廣告為主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期進行一系列刮獎打折等促銷活動進行促銷。
消費體驗與分析報告篇四
隨著社會經(jīng)濟的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有的消費者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅的消費者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細分，消費者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年的消費者注銷過信用卡，其中的消費者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強對持卡客戶的精細運營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負擔的財務(wù)責任。發(fā)卡行若為吸引消費者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費者也應(yīng)避免申請超過負擔能力的卡數(shù)，先評估自己的消費習慣、需求和財務(wù)狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因為沒付款而被催收單位催繳時，有責任立即還清，嚴重時將要負擔法律責任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當今人們消費支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財務(wù)范圍。
消費體驗與分析報告篇五
記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費行為和渠道模式分析報告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實，以sony為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機、攝像機以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個領(lǐng)頭羊的位置。
但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。
和記者談到消費者購買行為的時候，該電器有關(guān)負責人說，“現(xiàn)在的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費者購買行為日趨成熟?！?BR> 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，價格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到元一下，相比之下，消費者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機價位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機為主流配置。上述的分析報告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費者購買行為的一些特點。/謝謝您的支持和鼓勵?。。?BR> 1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久。這說明對于耐用消費品或價值較高的高檔商品的購買，購買動機是在反復比較各個在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進性、科學性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動機的'形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。
2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；sony等品牌的相機不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實際上，在影響消費者購買因素的方面，有一個很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多?！笔謾C消費便是如此。時尚性消費理念和消費行為在心增手機用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費者在認定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點。最求商品的時尚和新穎是許多消費者，特別是青年消費者重要的購買動機。
另外，影響消費者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時間等。
消費體驗與分析報告篇六
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費行為的調(diào)查。
調(diào)查對象：全球居民。
新近發(fā)布的“20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查”中國市場首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場。調(diào)查分析了全球娛樂消費行為的相近與不同、社交媒體互動、總體互動趨勢，比較了新興與發(fā)達市場的異同。調(diào)查報告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們增加了與世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和matter委托edelmanberland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗的訴求真正是全球性的，”愛德曼亞太區(qū)科技團隊負責人sanjaynair如是說?！霸谥袊瑠蕵吩絹碓蕉啾坏匾苿雍投嗥聊磺浪苿??！梢晩蕵贰蚱普系K，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式。”
線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個全球性連接。當被問到是否因為自己看到的內(nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時，三分之二的受訪者(x7%)表示認同。去年，受訪者比上一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場中大多數(shù)受訪者會觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場為x0%，而在美國、英國和德國只有41%)。
人們希望獲得浸入式互動娛樂體驗世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場，引領(lǐng)著這個潮流?？傮w來看，70%的受訪者通過同時使用不同設(shè)備以增強他們的娛樂體驗。此外，新興市場的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實時與他們所觀看的娛樂進行互動(新興市場的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗，”愛德曼歐洲科技團隊董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示?！鞍l(fā)展中國家在引導打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時、隨地地進行互動。psy的‘江南style’就是個很好的例子?！?BR> 樂于分享積極的娛樂體驗的人群是分享消極娛樂體驗人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動娛樂消費時，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費娛樂，與根據(jù)專家正面評價來消費娛樂的百分比相同。
“傳統(tǒng)付費廣告已不能滿足當下品牌的需要，”matter董事總經(jīng)理安迪·馬科斯(andymarks)說道?！斑@份數(shù)據(jù)突出了我們越來越常見的現(xiàn)象：品牌與娛樂內(nèi)容聯(lián)合，或者打造自己的娛樂內(nèi)容，能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進行互動。當你將社交媒體分享這一項內(nèi)容增加到品牌推廣組合時，你便創(chuàng)造了更強大的分享體驗，這使你的品牌能最大化地激發(fā)利用受眾熱情?！?BR> 手機是中國受訪者首選的娛樂設(shè)備，但全球來看電視仍是最重要的娛樂設(shè)備在中國和韓國，手機是人們的首選娛樂設(shè)備，但在美國，英國，印度，巴西和德國等市場，電視仍是收看娛樂節(jié)目的首選，筆記本電腦為第二選擇。
消費體驗與分析報告篇七
金融危機前，鉆石價格曾以每年約10%的速度連續(xù)上漲了20年，其銷售量也以每年5%的速度增長。即便金融危機，也阻攔不住國人對鉆石—勇敢、權(quán)力、地位和尊貴象征的喜愛。這種偏好也推動了鉆石行業(yè)和鉆石市場的發(fā)展、壯大與成熟。2008年年底，中國鉆石消費需求已由之前的全球第五、第六躍居第二，此后便穩(wěn)居此位。
歷經(jīng)一個月時間，本刊研究部對當前國內(nèi)的鉆石消費需求狀況進行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查抽樣樣本數(shù)達1000人，樣本年齡主要集中在20-50歲之間（約占總樣本數(shù)的90%），收入水平集中在5000元以上（占總樣本數(shù)的95%）。本次調(diào)查試圖對目前消費者的鉆石消費特點、消費趨勢、消費結(jié)構(gòu)、消費品牌的認知等進行一次清晰的描述。
消費者行為更理性。
本次調(diào)查的結(jié)果顯示，消費者對鉆石的認知、了解有所提升，購買心態(tài)更加平和、理性。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅1%的消費者在購買鉆石之際會受到導購左右，99%的消費者則對鉆石有或多或少了解—85%的消費者表示了解鉆石的4c鑒定標準，其中知道鉆石保值增值屬性的占半數(shù)，發(fā)燒級的占8%，對鉆石不太了解的占6%。價格并不是影響消費行為的主要因素，相比之下，消費者更關(guān)注產(chǎn)品的性價比。69%的消費者表示，在消費行為付諸實踐之際，會貨比三家，從品牌知名度、價格、品質(zhì)、售后等多個方面綜合考量而非從單純價格因素考慮問題；21%的消費者表示在購買前自己做功課，既不盲從大品牌和潮流，也不貪圖便宜，更看重投資潛力。（見圖1）。
大眾消費是主流。
隨著鉆石走入尋常百姓家，大眾消費日益成為主流。本次調(diào)查結(jié)果顯示，的消費者在購買鉆石之際會全面關(guān)注鉆石的價格、品牌和服務(wù)、鉆石款式、顏色、凈度、切工、克拉數(shù)等因素。其中的消費者更關(guān)注鉆石的性價比。鉆石消費的大眾化趨勢，也促進了近年我國鉆石消費的快速增長。數(shù)據(jù)顯示，我國鉆石首飾年銷售量總件數(shù)突破100萬件。在2008年金融危機發(fā)生后短短半年時間，中國對鉆石的需求量由之前的全球排名第五、第六位躍升至第二位。自2009年以來，中國已連續(xù)3年穩(wěn)居全球第二大鉆石消費市場。公開數(shù)據(jù)顯示，2011年比利時安特衛(wèi)普、以色列特拉維夫、印度孟買、中國上海四大鉆石交易所的鉆石進出口交易總額分別為565億美元、208億美元、630億美元、47億美元，分別增長35%、23%、16%、63%。由此可見，中國消費者對鉆石需求之旺盛。
如今，鉆石已經(jīng)不僅是城市消費者的寵兒，農(nóng)村消費也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。有業(yè)內(nèi)人士指出，在未來，以農(nóng)民為代表的小城鎮(zhèn)消費者將成為鉆石消費的潛在力量，推動鉆石市場的發(fā)展。（見圖2）。
婚慶與投資功能突出。
從用途上看，消費者的鉆石消費主要集中在婚慶與投資方面。70%的消費者表示購買鉆石是因為結(jié)婚，5%的消費者表示購買鉆石是為了送給親朋好友—尤其是女性長輩,有25%的消費者表示購買鉆石用于投資。這表明，鉆石消費主要集中于婚姻與投資方面。在中國，結(jié)婚鉆戒成為一種剛性需求—鉆石也成為其中必不可少的一種消費了。這與1993年世界最大的原鉆供應(yīng)商—戴比爾斯公司進入中國市場之際打出的經(jīng)典廣告語“鉆石恒久遠，一顆永流傳”不無關(guān)系。該廣告奠定了中國消費者—尤其對鉆石的感知，鉆石成為堅貞愛情的象征，成為婚姻的必備品。
除了傳統(tǒng)的婚戒消費，鉆石的用途也在走向多元化，投資正是其中日益凸顯的一種。本次調(diào)查中，有25%的消費者表示購買鉆石用于投資。從收入水平上看，95%的這類消費者的月收入在五千元以上，55%的月收入在1萬元以上。
“奢侈品快消”風頭最勁。
消費者對鉆石品牌認知的狀況，也是衡量該行業(yè)市場是否成熟的標準。本次調(diào)查顯示，首創(chuàng)“奢侈品快消”的全城熱戀在品牌認知方面領(lǐng)跑，85%以上的消費者表示對該品牌有所了解。
消費體驗與分析報告篇八
是商品市場持續(xù)探底的一年，文華商品指數(shù)2015開盤135.41，值12月29日收盤報109.97，全年累計下跌19.35%。從大趨勢來看，文華商品指數(shù)自已經(jīng)連續(xù)下跌五年，從20年中高點223.94累計跌幅為50.89%。這輪熊市出現(xiàn)的背景為中國轉(zhuǎn)型的開始，20適齡勞動人口達到峰值并開始凈減少，標志人口紅利消失，傳統(tǒng)行業(yè)走向衰落，中國需求這個大宗商品牛市發(fā)動機不再轉(zhuǎn)動，有色方面滬銅跌幅20.91%;黑色金屬方面，鐵礦跌幅39.32%。而農(nóng)產(chǎn)品相對于工業(yè)品較為抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在進入減產(chǎn)年份且外糖無法進入情況下，整體表現(xiàn)亮眼，全年漲幅21.19%。
展望，雖然國家為了保增長已經(jīng)連續(xù)出臺十三項經(jīng)濟刺激政策，而且在可預見的經(jīng)濟數(shù)據(jù)不佳情況下還會繼續(xù)出臺更多刺激政策，但是在制造業(yè)衰退，大宗商品需求不振的情況下，工業(yè)品未來一年還是維持弱勢格局，全年持續(xù)震蕩走低，會因為刺激措施或者減產(chǎn)措施走出一波反彈，但是已經(jīng)無力重復像至的單邊牛市。農(nóng)產(chǎn)品方面，雖然也有高庫存的壓力，但是價格方面還是有炒作空間，更重要的是天氣變化對于農(nóng)產(chǎn)品的影響，的南方特大洪水發(fā)生的背景恰恰是的.厄爾尼諾，而目前厄爾尼諾的情況又是跟19有一定類同性，且1950年開始長江淮河的大洪水都發(fā)生在厄爾尼諾發(fā)生的一年后。天氣變化預計是未來一年農(nóng)產(chǎn)品走勢的重點，而農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)減少的情況下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震蕩的一年，也是期權(quán)上市金融產(chǎn)品革新的一年。20是中國經(jīng)濟關(guān)鍵的一年，也是股指關(guān)鍵的一年，股市主題依然是國企改革和互聯(lián)網(wǎng)+，gdp增速在持續(xù)下滑之后能否v型反轉(zhuǎn)，股市是長期走熊還是長期走牛，相信國家在2016年會給出他的答卷，但可以確定的是，投資帶動經(jīng)濟的模式已經(jīng)不可復制，傳統(tǒng)行業(yè)的股票會隨著他的市值日落西山，而利率肯定進入長期下行周期，配置銀行存款可能是貶值最快的投資。大家2016年再見。
消費體驗與分析報告篇九
衣食住行，這四大領(lǐng)域無論在何時何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進入互聯(lián)網(wǎng)時代，生活節(jié)奏也是越來越快，人們消費習慣也發(fā)生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養(yǎng)不會流失，同時微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產(chǎn)業(yè)最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發(fā)展，如今已經(jīng)進入了發(fā)展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發(fā)展速度要遠遠快于其它食品產(chǎn)業(yè)。
自從進入20世紀90年代后，隨著速凍食品企業(yè)如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進國外先進設(shè)備和技術(shù)，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發(fā)展，其覆蓋面也從單調(diào)的肉類，發(fā)展到了果品、蔬菜和調(diào)理類等產(chǎn)品。
如今，速凍食品行業(yè)已經(jīng)成為了食品行業(yè)最具競爭力的領(lǐng)域之一。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國速凍食品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，自從以來行業(yè)迎來了快速發(fā)展期，從到速凍食品行業(yè)銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復合增長率達到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟發(fā)展放緩所產(chǎn)生的對消費的抑制對速凍食品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。
-20速凍食品行業(yè)銷售收入及變動情況。
如今，伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人均收入水平的提高以及城市化進程的的加快，消費者對于速凍食品的需求也呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢。
同時，物流的發(fā)展和冷藏產(chǎn)業(yè)鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個發(fā)展的新機遇。而互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，傳統(tǒng)速凍食品也開始向多元化發(fā)展，未來有望迎來25～30年的“黃金發(fā)展期”。
而對于企業(yè)來說，也需要注意在這種轉(zhuǎn)型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費者的需求理念。現(xiàn)在消費者對于速凍食品的健康要求已經(jīng)越來越重視，未來具有健康品質(zhì)的速凍食品將更加獲得消費者的青睞。
消費體驗與分析報告篇十
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《20xx年中國pda產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告》，報告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464.8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達到了40.3%和44.6%，比第二名名人分別領(lǐng)先15.2%和20.7%。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報告指出，20xx年市場競爭的焦點之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時間、資料存儲能力等局部功能上。同時，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費者更大的'使用價值。對于價格戰(zhàn)，報告認為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認為影響消費的主要制約因素是應(yīng)用而不是價格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報告認為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費者應(yīng)用市場。個性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報告給予了預測。中、高端產(chǎn)品的個性化/行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價格更便宜的記事本。事實上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費體驗與分析報告篇十一
今年以來，智能電視在市場上的井噴式發(fā)展讓國內(nèi)彩電企業(yè)獲得了規(guī)模與利潤的雙豐收，但是隱藏在電視it化趨勢背后的產(chǎn)品安全性問題隨之浮出水面。
日前，中國銀聯(lián)、康佳集團與上海文廣集團宣布推出首款具有支付功能的智能電視，屆時用戶可通過遙控器在電視機上進行付費點播、手機充值、電視購物、支付水電煤賬單等功能。這意味著，康佳提前開辟了繼互聯(lián)網(wǎng)支付、手機支付之后的電視支付新渠道，拓寬智能電視的應(yīng)用新領(lǐng)域。
不過，一彩電企業(yè)技術(shù)負責人則向《中國企業(yè)報》記者指出，“無論是電視支付，還是應(yīng)用程序商店下載游戲、軟件，都無法繞過產(chǎn)品的安全性問題。這個問題解決不好，將限制智能電視的做大做強?！?BR> 目前，創(chuàng)維、長虹、海信、三星等企業(yè)的智能電視均采用了android操作系統(tǒng)，tcl的智能電視則是采用android+windows雙操作系統(tǒng)，海信與康佳是基于linux分別自主開發(fā)的hitv-os和omi操作系統(tǒng)。由于android平臺對外完全開放，讓應(yīng)用開發(fā)者可以使用它的代碼去編寫應(yīng)用，使得也能夠了解該平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)和源代碼。
這主要由于智能電視的普及率較低。”
不過，360安全專家石曉紅則指出，“智能電視目前沒有統(tǒng)一標準，各家都是自有封閉系統(tǒng)或定制android、windows系統(tǒng)。在這種封閉或半封閉系統(tǒng)上，病毒既無傳播渠道，也沒有傳播激勵，短期內(nèi)智能電視的安全性問題并不突出?！?BR> 隨著電子支付從電腦、手機向電視發(fā)展，一些企業(yè)不斷完善智能電視的應(yīng)用商店，產(chǎn)品的安全問題已經(jīng)無法回避。對于康佳推出的電視支付功能，中國銀聯(lián)方面表示，“電視機內(nèi)植入了銀聯(lián)的安全支付系統(tǒng)，用戶支付后會加密傳輸，并只保存卡號，而銀行卡密碼無論是在電視機上還是后臺服務(wù)區(qū)都不會保留。最后還有銀行密碼和手機碼的雙重保證。”
針對今年以來國內(nèi)彩電市場上出現(xiàn)的智能化、綠色化、網(wǎng)絡(luò)化、立體化發(fā)展浪潮，在中國音視頻產(chǎn)業(yè)技術(shù)與應(yīng)用趨勢論壇上，中國電子視像協(xié)會副秘書長郝亞斌就指出，“當前我國彩電企業(yè)面前的挑戰(zhàn)還很多，其中產(chǎn)業(yè)升級矛盾突出、技術(shù)發(fā)展快但技術(shù)創(chuàng)新能力弱、規(guī)?；圃炫c個性化需求的協(xié)調(diào)?！?BR> 不過，郝亞斌還認為，“彩電產(chǎn)業(yè)體系趨于完善，具有自主品牌和國際競爭力的骨干企業(yè)越來越成熟，最為重要的是，國際金融危機影響還是很深遠，中國經(jīng)濟發(fā)展速度會持續(xù)高于發(fā)達國家，城鎮(zhèn)化的進程加快，這為我國彩電業(yè)的發(fā)展提供了強大的后盾支持?！?BR> 如何借助中國本土市場的強大需求，以安全可靠的保障體系為智能化轉(zhuǎn)型升級護航，有待國內(nèi)彩電企業(yè)在市場中尋找答案。
消費體驗與分析報告篇十二
certificateofanalysis簡稱coa，多為化學品是指產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量檢查，統(tǒng)計公司產(chǎn)品的合格數(shù)量，以及鑒定產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的書面證明。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《20xx年酒店用戶消費行為分析報告》，結(jié)合途牛提供的全球214個國家和地區(qū)近100萬間的酒店預訂信息，全面分析了當前酒店市場的消費特點。strglobal今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年1-10月，全球各個區(qū)域酒店可售房收入均有不同程度的提升。北美和歐洲地區(qū)延續(xù)著強勢增長，中東及亞太地區(qū)新增大量供給。中國酒店市場經(jīng)歷了需求增幅放緩的2013年以后，一線城市在20xx年呈現(xiàn)恢復狀態(tài)，20xx年更多市場出現(xiàn)業(yè)績復蘇的態(tài)勢。
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，預訂途牛酒店產(chǎn)品的休閑旅游用戶占絕大部分，酒店用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度。從在線預訂酒店客源地分布來看，北京、上海、南京位列前三甲;從預訂用戶年齡層來看，20-30歲的年輕用戶是酒店產(chǎn)品的主要消費群體;從用戶預訂方式來看，移動端訂單占比超過70%，已超過pc端，成為用戶酒店預訂的主要方式。
酒店預訂用戶與休閑游用戶重合度高
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，通過途牛預訂酒店的用戶大多也會購買途牛其他頻道的旅游產(chǎn)品，其中超過30%的用戶購買國內(nèi)長線產(chǎn)品，超過20%的用戶購買了出境短線產(chǎn)品，另有超過9%的用戶購買周邊游產(chǎn)品，超過8%的用戶購買出境長線、門票、火車票產(chǎn)品，超過6%的用戶購買機票產(chǎn)品。
這些旅游產(chǎn)品的購買數(shù)據(jù)表明，途牛酒店預訂用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度?！耙环矫?，源于酒店與旅行有著天然的關(guān)聯(lián)度，酒店從屬于休閑旅游產(chǎn)品的一部分;另一方面，近幾年隨著國民收入水平的提高，休閑度假的需求迅速增長，尤其是在線旅游的高速發(fā)展帶動酒店市場的繁榮?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)相關(guān)負責人表示。
北京、上海、南京位列酒店在線預訂客源地前三甲
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、南京三地位列酒店在線預訂客源地前三甲，預訂需求緊隨其后的是天津、成都、杭州等地用戶。這些城市均屬于國內(nèi)一二線大城市，經(jīng)濟發(fā)達，人們休閑旅游需求旺盛，商務(wù)差旅的頻次也相對較高，因此對酒店需求也較高。
從酒店預訂目的地來看，國內(nèi)排名前三的分別為三亞、廈門、北京。除了一二線大城市，旅游資源豐富三四線城市也日益受到用戶關(guān)注，成為酒店銷售的熱門地區(qū)。溧陽、寧海、中山等地的溫泉主題酒店在今年冬季受到用戶青睞;黃山、泰山、峨眉山、廬山等由于是知名登山圣地，當?shù)鼐频瓿Ｄ陼充N;青島、大連、三亞、廈門、日照等海濱城市的觀海主題酒店也受到歡迎。此外，隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的豐富，寧杭高鐵沿線的宜興、長興、德清等地日益成為游客新寵。
出境方向，旅游熱門目的地普吉、巴厘島、清邁、首爾等，是酒店銷量較高的地區(qū)。
酒店預訂方式向無線端轉(zhuǎn)移
在線酒店預訂用戶中，女性用戶的占比達到58%，要高出男性用戶16個百分比，女性預訂酒店旅游的比例遠遠高于商務(wù)差旅，對于男性用戶來說，旅游雖然也是他們預訂酒店的最主要原因，但商務(wù)差旅的比例相對較高。
從年齡分布來看，20-40歲人群是酒店在線預訂的核心人群，占比超過80%，其中20-30歲用戶占比最高，比例接近50%。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前選擇無線端預訂酒店產(chǎn)品的用戶比例超過70%。其中，20-40歲用戶無線端預訂人數(shù)超過pc端，這表明對于年輕人來說，通過手機預訂酒店已成為主流趨勢。
由于無線端預訂具有不可替代的便捷性和即時性，選擇無線端預訂酒店的用戶中，約有90%是在入住當天預訂，pc端預訂人群中提前4天以上的用戶占比較高。
中高端酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎
用戶在預訂酒店產(chǎn)品時，最先考慮的因素是價格。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，除5%的用戶選擇150元以下/間夜的酒店，選擇150-300元/間夜、300-600元/間夜以及600元以上/間夜三個價格檔用戶所占比例基本相當，可見中高檔酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎。相較價格而言，休閑旅游者更關(guān)注入住酒店的品質(zhì)，也愿意為更好的體驗和服務(wù)買單。
最受用戶歡迎的快捷酒店包括如家、7天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8和布丁等。隨著消費水平的提升，奢華舒適型酒店品牌如希爾頓、喜來登等也漸受用戶關(guān)注。當然，隨著定制游的興起，度假式公寓、民宿、家庭旅館等非標準住宿產(chǎn)品同樣受到用戶青睞。
除了價格和品牌，酒店地理位置、是否靠近購物商場、附近是否有娛樂場所、酒店的主題特色和附屬服務(wù)也是用戶預訂酒店時考慮的因素。
第二篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
20xx年，各媒體相應(yīng)發(fā)布了《消費者行為分析報告》，80后、90后已經(jīng)成為消費主力，各大品牌的消費人群結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，酒店行業(yè)也不例外。同時，酒店行業(yè)還伴隨著消費方式互聯(lián)網(wǎng)化、社交化，消費需求多元化和個性化的改變。那么做為酒店人，我們?nèi)绾尾拍馨盐兆∏ё內(nèi)f化的消費需求？如何更好地細分自己的消費人群？什么樣的推廣才是有效的？什么樣的服務(wù)才是消費者所喜歡的？種種這些都離不開做好酒店市場細分和消費者行為分析。
要說市場細分其實不難，難就難在市場細分之后的消費者行為分析。
我們不難發(fā)現(xiàn)，對客戶行為的分析我們不能僅僅局限于性別、年齡、城市、單筆消費金額等靜態(tài)信息。而需融入更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，抓取客戶的動態(tài)信息，如客戶在預訂酒店之前，是否有研究住宿點以及周邊的景點？入住的過程中，是否有上傳酒店美照發(fā)朋友圈？入住后，是否為入住酒店撰寫評論？除了這些，客戶是否還收藏過其他酒店等等動態(tài)行為信息。這些動態(tài)信息，無論對酒店服務(wù)創(chuàng)新還是營銷方式創(chuàng)新來講都是不可或缺的重要依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)化和社交化的時代，消費者為我們留下了很多有意思的“蛛絲馬跡”，只要抓住這些“蛛絲馬跡”，我們就能更好地應(yīng)對消費者群體結(jié)構(gòu)的改變，適應(yīng)消費需求多元化和個性化的發(fā)展，從而提升我們的服務(wù)效率和營銷效率。
舉個例子，比如攜程ebooking（pc端）收益管理頻道的定向優(yōu)惠券服務(wù)。
根據(jù)消費者的不同網(wǎng)絡(luò)行為，定向優(yōu)惠券將消費者劃分為4類人群，分別為與酒店有歷史成效記錄的交易客戶、曾經(jīng)收藏過酒店頁面的興趣客戶、曾經(jīng)收藏過同類型酒店的潛在用戶、曾經(jīng)訪問過攜程app酒店頻道的全網(wǎng)客戶。酒店商戶可以根據(jù)不同消費人群，發(fā)放不同面額的優(yōu)惠券，大大提升了優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率和使用率。
第三篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
消費者在選擇酒店入住前后可以劃分為四個階段：線上瀏覽、預定、入住和點評，通過分析消費者這四個階段的行為特征，能夠為酒店行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和營銷方面等提供一定的決策支持。
預定前瀏覽次數(shù)下降，決策更輕松
消費者在網(wǎng)絡(luò)上選擇酒店第一步是瀏覽酒店信息，并且決定最終的購買行為。通過分析消費者的網(wǎng)頁瀏覽行為能夠幫助酒店優(yōu)化其線上營銷渠道，進而促進訂單轉(zhuǎn)化?？梢酝ㄟ^預訂前瀏覽次數(shù)來分析消費者的瀏覽行為，從而了解消費者決策心理和酒店行業(yè)的競爭情況。
2019年全國酒店平均預訂前瀏覽次數(shù)為25.8次，較2018年下降6.3%，表明了消費者的購買決策過程更加輕松。從全國酒店需求排名前五的城市酒店預定前瀏覽次數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，上海、北京等商務(wù)與旅游雙重屬性的城市的預訂前瀏覽次數(shù)較2018年小幅增加，線上酒店供給與服務(wù)項目的同質(zhì)化，增加了消費者的決策時長。
隨走隨訂，70%的酒店訂單為當天預定
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的盛行，酒店消費群體的預訂行為趨向于“隨時隨地、說走就走”的特性。消費者的預訂行為將直接影響酒店的動態(tài)定價、假日促銷節(jié)奏等策略的制定，研究消費者的預訂行為可以為酒店經(jīng)營策略提供重要的數(shù)據(jù)支持。
以提前預定天數(shù)來分析消費者的預定行為，可以發(fā)現(xiàn)2019年的酒店訂單中有69.7%的訂單為當天預定，11.5%的訂單為提前一天預定，而大概有7.4%的訂單在至少七天以前預定。
入住時間短，86.7%的訂單入住時間為1天
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民消費結(jié)構(gòu)、消費需求、消費方式不斷發(fā)生改變。了解消費者入住行為數(shù)據(jù)，助力于酒店更好地做市場定位，發(fā)現(xiàn)新的收入增長點。其中消費者入住時長反映了消費者的需求類型，是酒店打造產(chǎn)品的依據(jù)之一。
2019年，全國入住1天的訂單占比高達86.7%，較2018年增加2.3%。短期產(chǎn)品更能滿足消費者普遍需求。從全國酒店需求前十的城市酒店訂單入住時長分布可以看出，各城市入住1天的需求占絕對比例。其中，鄭州短期入住需求占比最高;三亞連住需求高于其他城市。
消費者更加關(guān)注酒店服務(wù)與入住舒適度
消費者的點評行為能夠直接給酒店提供反饋和改進建議，以便酒店更好地滿足消費者的需求。以酒店行業(yè)六大服務(wù)維度的滿意度為點評內(nèi)容，能夠指示出酒店服務(wù)質(zhì)量水平及其服務(wù)弱項。2019年，消費者整體滿意度為89.2%。與2018年滿意度相比，整體行業(yè)滿意度上升2.5%，消費者較認可酒店行業(yè)的服務(wù)。從消費者六大維度滿意度來看，消費者對位置、服務(wù)和價格的滿意度較高，而對酒店設(shè)施的批評觀點較多，消費者對酒店設(shè)施提出了改善訴求。
從點評中的關(guān)注度可以更進一步分析消費者的核心需求需求，根據(jù)眾薈信息統(tǒng)計關(guān)注度top10的細分維度，前臺服務(wù)態(tài)度、房間隔音、床的舒適度、周邊餐飲等服務(wù)項目的關(guān)注度較高。其中，2019年早餐菜品種類、床的舒適度、房間裝修及裝飾、酒店裝飾及風格四個維度的關(guān)注度上升明顯，說明消費者健康意識提升，同時也越來越注重酒店服務(wù)品質(zhì)。此外，值得關(guān)注的是，房間隔音、客房設(shè)施、酒店裝飾與風格三個維度的滿意度較低，酒店經(jīng)營者需要重點評估自家酒店客房環(huán)境和酒店裝飾，以更好滿足消費者需求。
消費體驗與分析報告篇十三
概括：90后群體們喜歡獨具個性的事物、重視原創(chuàng)；重視同學朋友情誼、喜歡網(wǎng)上交友；體驗參與的過程和樂趣；樂于跟隨潮流；敢于接受新的事物；欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品；熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)游戲。在面對90后群體時，過去那種狂轟濫炸式廣告、或只請當紅明星代言產(chǎn)品已經(jīng)行不通了，要想讓90后產(chǎn)生消費欲望，需要與90后零距離接觸，讓他們體驗產(chǎn)品、體驗品牌、體驗文化，他們需要獲得親身體驗后的感覺。
一、線下消費特征。
90后的的真實消費行為可概括為：90后選擇產(chǎn)品或品牌的準則不是針對產(chǎn)品的使用情況這一理性認知，而是這款產(chǎn)品是否讓我自己滿意的感性態(tài)度。所以他們更注重消費和使用產(chǎn)品過程中的感受和體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性。在某次問卷調(diào)查中，1600名90后學生對“對于想要的東西，價格貴一些也會買”說法的態(tài)度評價均值為3.61，同意率達58.2%。在深度訪談中，當被問及“購買商品考慮的主要因素”時，大家也表達了一致的看法。從下圖可以看出，90后購買物品更加實際，偏于自我實現(xiàn)型，對自身的觀點更為看重。也具有了一定的品牌消費觀念。
由于90后的追求自我，追求情感體驗的特征，90后消費者體現(xiàn)出了與其他年齡層次更為不同的一面，大致來說，相較于其他年齡層來說，90后偏好娛樂體驗、稀缺產(chǎn)品、具有獨特賣點產(chǎn)品。
娛樂體驗：90后討厭說教、討厭教科書式的話語、討厭一本正經(jīng)，特別是虛假的一本正經(jīng)。他們喜愛娛樂、追逐娛樂，從娛樂選秀節(jié)目上他們對平民偶像如李宇春的狂熱就可見一斑。90后對將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中的產(chǎn)品有獨特的偏好。如湖南衛(wèi)視，年正式確立“快樂中國”理念、以主打娛樂的個性化頻道亮相，鎖定娛樂、鎖定年輕、鎖定全國，準確的定位使湖南衛(wèi)視很快在省級衛(wèi)視的競爭中突破重圍，收視率連年上升，現(xiàn)穩(wěn)居省級衛(wèi)視第一。
稀缺營銷：對于崇尚自我個性、追求與眾不同、帶有一點小小炫耀心理的90后來說，得到一款稀缺產(chǎn)品會讓他們多么的瘋狂、炫耀。眾所周知目前能買到黑白兩種顏色的iphone5就已經(jīng)很困難了，但近日消息顯示蘋果iphone5網(wǎng)爆一款粉色iphone5限量版。這款限量版機身背部整體采用粉紅色設(shè)計，拿在大街肯定非常拉風。據(jù)悉這款粉紅色iphone5中國獲得1000部的配額，因為全球僅有不到1萬部，而接受預定的時間是在圣誕節(jié)那天，看來想買到也不是那么容易的事情。了解到這款32g的粉色iphone5限量版，官方標價為美元，折合1萬3千元人民幣。盡管這款手機難以得到且價格貴的離譜，但它也吸引了不少90后的目光。
lg所推出的巧克力手機，以其獨特漂亮的外觀迷倒了不少人，那一句廣告語：ichocolateyou更讓人陶醉，它可謂可以算得上現(xiàn)在最炙手可熱的手機之一。無論其超薄滑蓋設(shè)計還是獨特的紅外感應(yīng)觸摸按鍵都讓人心醉神迷。就在偶像明星玄彬和金泰熙為巧克力手機中文版kg90(熱評)所做廣告正在央視熱播的時候。lg公司在韓國也在繼續(xù)展開新的一輪“巧克力攻勢”，正式推出了該機的新款“桃紅色版本”巧克力手機sv590；這個獨特賣點也以是產(chǎn)品的一個獨特功能，如可以華碩推出可以旋轉(zhuǎn)的筆記本電腦，能更方便的分享。
二、網(wǎng)絡(luò)消費特征。
90后追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。他們按照自己的偏好和社交圈子，分為不同的小圈子，小圈子的意見會左右他們的消費觀念。于是，qq圈子、博客圈子、msn圈子、校內(nèi)網(wǎng)圈子在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，一也樂于接受別人的經(jīng)驗總結(jié)，進而作為自己消費行為的依據(jù)。
同時90后熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲，如wow、lol、dota等。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ?0后有著無窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營銷也可以吸引眾多90后。但企業(yè)需牢牢把握的一點是，植入營銷要植入得巧妙，與植入載體完美融合在一起，生拉硬扯的植入，只會讓厭煩與說教的90感到厭惡，因為90后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。將營銷傳播融入游戲之中的植入營銷，大多企業(yè)已在運作，比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中及開心網(wǎng)上出現(xiàn)的那些品牌。聯(lián)合利華旗下品牌多芬自起，每年都會在全球發(fā)起“真美大調(diào)查”行動，和女性一起探討“美麗”的定義。在現(xiàn)實生活中，多芬與開心網(wǎng)進行了深度合作，發(fā)動更多的.女性來參與美麗大調(diào)查。8月31日-9月27日，在開心網(wǎng)的測試組件中，以“多芬真美大調(diào)查”為主題，推出了2項測試，分別是“1分鐘看透你的美女指數(shù)”和“測你的美麗達人指數(shù)——最潮flash版”。此外，網(wǎng)友的測試結(jié)果通過動態(tài)等途徑向更多好友傳播，有效提高了用戶的參與度。數(shù)據(jù)顯示，這2項測試共上線2周時間，覆蓋了千萬以上個id，總點擊量達到了238萬次，同期共有110萬網(wǎng)友參與到活動中，而且目標受眾完成測試行為的廣告成本僅在1元以下。美麗測試在開心網(wǎng)叫好又叫座，多芬告并沒有一味展示其產(chǎn)品與功能，相反，它注重與目標群體進行溝通和交流，通過在一個真正的全球性話題上承擔領(lǐng)導責任而傳播了品牌理念。
三、媒體習慣。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“90后”大學生最常接觸的媒體由多到少依次是互聯(lián)網(wǎng)（66.8%）、電視（17.2%）、手機媒體、報紙雜志、廣播、戶外媒體。傳統(tǒng)媒體的接觸行為習慣正在被“90后”淡化（電視、廣播、報紙雜志三者份額加起來不到3成），而新媒體領(lǐng)域逐漸成為他們獲得信息的主要來源（互聯(lián)網(wǎng)與手機媒體以其所占的份額超過75%）。值得注意的是，雖然在給出的眾多媒介類型中，戶外媒體于日常校園生活里是最容易接觸到的媒體，但是在90后人群心目中這一媒體有被忽略的傾向，所占份額只有0.3%。紙質(zhì)媒體在90后的生活中所占比例漸漸下降，最近，美國幾個it界的好事者寫了一個電影角本，說的是的事情。那時，曾經(jīng)是全球紙質(zhì)媒體的驕傲的紐約時報，到了即將崩潰的邊緣。這個掙扎了100多年的“灰色女士”的讀者平均年齡70歲（目前的平均年齡是55歲），被徹底扔出了主流社會之外。在強大的新媒體google的打擊下，早已沒有了“內(nèi)容為王”的氣勢，淪為一張免費的社區(qū)小報。而其他紙質(zhì)媒體的下場如何呢？在這個電影角本里，它們都已經(jīng)不存在了：紐約時報是它們存在于世界上的最后標本。
如果僅僅針對90后中的大學生群體，對校園活動感興趣程度調(diào)查顯示：“超過一半以上的90后大學生對校園活動感興趣，而且?guī)缀跛腥硕紩P(guān)注自己偏好形式的校園活動，這大概與年輕人喜歡熱鬧的特點有關(guān)。同時校園活動形式的調(diào)查顯示，最具吸引力的活動前四名依次是文藝演出52.8%、講座/論壇47.1%、競賽及選秀36.6%、體育比賽35.7%。
四、品牌偏好和態(tài)度。
90后跟隨潮流又追求個性，他們愿意不斷嘗試新的品牌。同時，他們知識面廣，學習能力強，能通過各種途徑了解品牌信息，這無疑對品牌塑造的要求更高，也需要品牌內(nèi)涵更多樣化。
90后并不迷戀所謂的名牌，這點可以從上圖得到體現(xiàn)，他們會選擇大眾喜好的品牌，但也會選擇自己情有獨鐘的品牌。大多數(shù)的90后品牌偏好小眾化，抑或反從眾。他們大多是品牌敏感者，對品牌有著與其他消費者世代不同的見解——他們對具備某種氣質(zhì)的品牌過度依賴，對品牌廣告的某種傳播表達方式特別偏愛，同時他們也認為花費大量時間金錢買下一件名牌是件有意義的事，這顯然不同與他們的父母輩。成長在消費社會的90后大學生在購物時會把品牌作為一個重要的考慮因素。同時，90后大學生對流行極其敏銳，并有著自己的觀點。商品是否具有流行元素，或者商品本身是否流行，是吸引這群年輕人眼球的法寶。至于會不會成為流行的追逐者和消費者，他們會根據(jù)自己的實際情況再做定奪。只是某些時候，他們在不知不覺間便被流行裹挾了。
1.內(nèi)在因素。
收入：90后大多為剛步入社會的青年人和大學生，他們基本沒有自己獲得收入的能力，所以90后消費行為更為理智、切合實際，絕多數(shù)90后高中生和大學生認為價格、質(zhì)量等實際因素為首選，而不是追求名牌和個性另類。品質(zhì)是90后大學生最為看重的商品價值。很多90后都認識到了品質(zhì)的重要性。需要特別指出的是，這個群體對品質(zhì)的認知是通過品牌和價格來完成的。品質(zhì)可以從品牌中體現(xiàn)，包含兩重意思。首先，有品牌比沒品牌更有品質(zhì)保證。其次，名牌比普通品牌更有品質(zhì)保證;品質(zhì)可以從價格中體現(xiàn)，一分錢一分貨。這種傳統(tǒng)的消費觀仍得到不少90后大學生的認可。
個性和生活方式：90后屬于年輕一代、網(wǎng)絡(luò)一代，90后更加彰顯個性，拒絕平庸，追求獨一無二90后消費都樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買獨特風格和符合自己個性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷的需要新銳的事物來裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個性、新潮的消費行為。這也間接導致了大學生中盲目消費、虛榮消費與超前消費的存在。盲目消費表現(xiàn)為：很多時候大學生消費的時候不會考慮自己的經(jīng)濟現(xiàn)狀，只為追求虛榮；攀比消費表現(xiàn)為：大學生攀比他人的做法時常發(fā)生，有時甚至節(jié)衣縮食、借錢去換部手機，去買個名牌服裝；超前消費表現(xiàn)為：如今大學生已經(jīng)成為各大銀行信用卡的主要客戶群，雖然大學生消費金額不多，但是超前消費，透支信用卡這種事情已經(jīng)頻頻發(fā)生了。
2.外部因素。
政策：目前網(wǎng)絡(luò)借貸在90后中悄悄興起，而政府也在慢慢完善這方面的法律法規(guī)。我們知道，民間借貸基于地緣、血緣關(guān)系，手續(xù)簡便、方式靈活，具有正規(guī)金融不可比擬的競爭優(yōu)勢，可以說，民間借貸在一定程度上適應(yīng)了中小企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)的融資特點和融資需求，增強了經(jīng)濟運行的自我調(diào)節(jié)能力，是對正規(guī)金融的有益補充。網(wǎng)絡(luò)借貸是一種較為陽光透明的民間借貸方式，應(yīng)是我國現(xiàn)有銀行體系的補充。
經(jīng)濟：北京市十次黨代會報告中明確提出，到20北京人均地區(qū)生產(chǎn)總值將達到10000美元，對于每個普通市民來說，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元同樣是一個“臺階”，“臺階”的上下之間，人們的生活、心態(tài)都會發(fā)生顯著的變化。清華大學國情研究中心主任胡鞍鋼認為，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元之后，人們發(fā)展自身的欲望會更強烈，北京會變成一個學習型社會，人們對學習、體育以及休閑娛樂會更加注重。比照對其他一些發(fā)達國家和地區(qū)的考察，凡進入世界高收入組的地區(qū)居民，生活方式和消費的興趣點會發(fā)生轉(zhuǎn)移，從之前的以工作生產(chǎn)為主向?qū)W習、體育和休閑娛樂轉(zhuǎn)移。而如今我國人均gdp超過30000元的省市達到了10個，在如此好的經(jīng)濟環(huán)境下成長的90后的消費行為也相應(yīng)的產(chǎn)生了變化。
文化：90后團體中存在的較多亞文化，在某個小圈子中的成員消費行為趨向于一致，同時個人的消費行為也受亞文化圈子中領(lǐng)袖的影響較大，如沉迷于日本動漫的宅男宅女，他們熱衷于購買動漫周邊，寧愿少吃一些也要攢錢買下自己中意的產(chǎn)品。我們也可以看到，中國傳統(tǒng)消費觀在90后身上也有較明顯的體現(xiàn)，90后不迷信名牌，更為實際，會把錢用在一些能顯示自身價值的地方，而對日常消費卻十分節(jié)儉。
消費體驗與分析報告篇十四
二、智能機器人項目資金籌措。
一個建設(shè)項目所需要的投資資金，可以從多個來源渠道獲得。項目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資估算和流動資金估算的結(jié)果，研究落實資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄蟾嬷?，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計算表格和附件?？尚行匝芯恐校瑧?yīng)對下列內(nèi)容加以說明：
(一)資金來源。
(二)項目籌資方案。
三、智能機器人項目投資使用計劃。
(一)投資使用計劃。
(二)借款償還計劃。
四、項目財務(wù)評價說明&財務(wù)測算假定。
(一)計算依據(jù)及相關(guān)說明。
1.《中華人民共和國會計法》，[主席令第24號]，1月1日起實施。
2.《企業(yè)會計準則》，[財政部令第5號]，1月1日起實施。
3.《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》，[國務(wù)院令第512號]，1月1日起實施。
4.《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》，[財政部、國家稅務(wù)總局令第50號]，1月1日起實施。
5.《建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)》，國家發(fā)展與改革委員會審核批準施行。
6.項目必須遵守的國內(nèi)外其他工商稅務(wù)法律文件。
(二)項目測算基本設(shè)定。
五、智能機器人項目總成本費用估算。
(一)直接成本。
(二)工資及福利費用。
(三)折舊及攤銷。
(四)工資及福利費用。
(五)修理費。
(六)財務(wù)費用。
(七)其他費用。
(八)財務(wù)費用。
(九)總成本費用。
六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
(一)銷售收入。
(二)銷售稅金及附加。
(三)增值稅。
(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
七、損益及利潤分配估算。
八、現(xiàn)金流估算。
(一)項目投資現(xiàn)金流估算。
(二)項目資本金現(xiàn)金流估算。
消費體驗與分析報告篇十五
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?上海杏花樓（集團）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?小南國（集團）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?永和食品（中國）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?上海金萌蘇浙匯餐飲有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?其它餐飲企業(yè)介紹。
?美林閣控股有限公司。
?上海上島餐飲連鎖經(jīng)營管理有限公司。
?上海領(lǐng)先餐飲管理有限公司。
?上海豐收日餐飲管理有限公司。
?上海和記餐飲管理有限公司。
?上海豐裕餐飲管理有限公司。
?上海鴨王餐飲管理有限公司。
消費體驗與分析報告篇十六
“本土日化是在夾縫中生存”，這是許多本土日化品牌的高管都曾有過的抱怨，并且隨著國際日化品牌向二、三線市場延伸，國內(nèi)日化企業(yè)的發(fā)展空間不斷收縮，抱怨之余，也有本土日化品牌的高管通過分析彼此的差距尋找突圍之道：國內(nèi)品牌只研究渠道不研究消費者，外資品牌更注重研究消費者。
但消費者究竟有什么樣的消費習慣？在什么渠道做傳播更有效率？消費者最看重什么？最喜歡什么品牌？能接受的價格區(qū)間是多少？這對絕大多數(shù)本土日化企業(yè)而言仍是一個謎。對此，全球著名的市場研究機構(gòu)益普索(ipsos)聯(lián)手，針對消費者對本土日化品牌的關(guān)注以及使用情況做了調(diào)查研究，得出許多有價值的結(jié)論。
此次調(diào)查覆蓋區(qū)域為全國，采用數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查方式（益普索在線panel-iis），受訪者在過去的1年內(nèi)購買并使用過該品類產(chǎn)品。調(diào)查品類涉及個人清潔護理產(chǎn)品（彩妝、面部洗護、身體洗護、頭發(fā)洗護、精油類、口腔護理）和家用清潔護理產(chǎn)品（衣物清潔護理、廚房專用清潔、衛(wèi)浴專用清潔、芳香除臭、家居清潔護理），并從消費者對國內(nèi)品牌的認知、使用；購買渠道、購買習慣；消費者需求三個維度進行調(diào)查分析，還原了中國消費者對本土日化的消費心理和行為的基本面貌。
行業(yè)狀況：競爭愈加激烈，但沒有哪個品牌占據(jù)絕對優(yōu)勢。
以來，中國本土日化品牌全面復蘇，崛起了一批本土日化企業(yè)，如伽藍、霸王、相宜本草等。與之相伴，本土日化品牌間的競爭愈加激烈，僅從不斷增加的廣告投入上即可見一斑。
但一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是：雖然本土日化品牌眾多，卻沒有任何一個品牌能在某一品類占據(jù)絕對優(yōu)勢。在大部分日化品類中（身體洗護產(chǎn)品除外），都只有1~3個領(lǐng)導品牌處于相對優(yōu)勢的地位，其滲透率（即消費者購買并使用的比例）明顯高于第二梯隊的挑戰(zhàn)品牌(1.3~2倍），其他跟隨品牌之間的差距都很小。
具體而言，在面部洗護品類，無論是品牌認知度還是品牌滲透率，大寶是其中的領(lǐng)導者，尤其在滲透率上有比較明顯的優(yōu)勢，高出排在第二位的丁家宜19個百分點，達到40%。相較之下，其他挑戰(zhàn)品牌（丁家宜21%、美加凈19%、小護士19%）和跟隨品牌之間的差距并不明顯。
相較之下，第三梯隊的各品牌之間的差距很小。同時，舒蕾、霸王、拉芳的優(yōu)勢還將延續(xù)，依然占據(jù)了“未來1年考慮購買并使用的品牌”中的前3位，稍有不同的是，舒蕾的被選擇率有所上升，而霸王則有所下降。
在衣物清潔護理品類，立白、藍月亮和雕牌（超能）是國內(nèi)最強勢的三個衣物清潔護理品牌，其滲透率明顯高于處于第二梯隊的奇強和白貓。不過，在未來一年，奇強在一、二線城市以及威露士在北京、上海和廣州都有較高的購買意向。
傳播效果：電視、促銷、門戶網(wǎng)站和親友推薦是影響力最大的推廣渠道。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電視廣告、促銷活動、門戶網(wǎng)站廣告和親友推薦是最普遍也是影響最大的信息傳播渠道。另外，時尚報刊廣告主要作用于彩妝、面部洗護、精油產(chǎn)品這幾個品類。（如下圖）。
毫無疑問，電視是本土日化品牌的主要推廣媒體，但一個不容忽視的現(xiàn)象是：互聯(lián)網(wǎng)廣告的增速非常明顯。擁有超過4.5億網(wǎng)民的中國，無疑正在經(jīng)歷著一場深刻的消費習慣變革。面對眾多的新產(chǎn)品和新品牌，越來越多的消費者開始依賴網(wǎng)絡(luò)媒體來獲得他人的使用經(jīng)驗。因此，市場營銷者可以通過和網(wǎng)絡(luò)的深度合作，向消費者提供豐富的產(chǎn)品信息以及明確告訴消費者某種產(chǎn)品或者品牌能讓他們的生活得到改善，提高消費者使用品牌的滿意度。
親友推薦也是一個非常重要的推廣渠道，現(xiàn)在的公眾越來越看重自己的社交圈，因此朋友在消費者的購物和消費中發(fā)揮著重要的作用。人們通常非常渴望了解家人和親朋好友關(guān)于某種產(chǎn)品和品牌的使用經(jīng)驗，對于一些基本的產(chǎn)品也會經(jīng)常交換意見，甚至可能因為看到朋友使用某款產(chǎn)品而選擇同樣的品牌。
由此可以看出，在網(wǎng)絡(luò)時代口碑營銷變得非常重要，尤其是對本土日化而言。例如，一些國貨的復興就使用了口碑營銷，在很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，不少網(wǎng)友對郁美凈和百雀羚較高的性價比大加贊賞，這吸引了更多80后、90后人群購買，起到了事半功倍的效果。
消費體驗與分析報告篇十七
今年的“兩會”剛剛結(jié)束，需要解決的問題許多，然而轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式又一次成為“十二五”國民經(jīng)濟發(fā)展的重要課題，各種觀點層出不窮，然而最根本的還是提高我們經(jīng)濟增長的核心競爭力，品牌可以說是最重要的競爭力之一。但品牌的本質(zhì)是什么，不同觀點有不同的解讀。從心理學角度深入探討可以為我們提供新的視角。
早在1959年，美國著名品牌與營銷學家利維就指出未來消費者行為更多地是受到其自我以及他所覺察到的產(chǎn)品體現(xiàn)的形象（品牌形象）影響，即消費者行為受到與消費者自我和與其相聯(lián)系的產(chǎn)品或品牌形象的交互影響。這可能是最早從心理學角度認識品牌本質(zhì)的研究。
半個世紀以來消費者行為學家、營銷學家一直對這一問題展開探討，并出現(xiàn)了一系列品牌消費心理模型，如自我強化論、環(huán)境自我形象論以及自我形象與產(chǎn)品形象一致理論等?？梢娺@一領(lǐng)域研究一直是與心理學理論特別是與消費心理學理論有著密切聯(lián)系。
如果把個性或人格看作是個人成長過程中由先天的資質(zhì)和后天的經(jīng)驗共同作用的結(jié)果，那么品牌應(yīng)當是毫無個性可言。但在消費者與品牌的交互作用過程中，由于品牌象征意義及其所傳達的信息使兩者可能建立其親密的情感聯(lián)系，此時消費者就將品牌視為帶有人格特征的“朋友”。從這一層面意義來說，品牌就有了生命，也有了獨特的個性或人格。
最新研究表明，只有將消費者自我與品牌個性置于消費者行為的平臺上來討論，才可能更好地認識兩者之間的聯(lián)系以及兩者與消費者其他特征的互動作用。所以品牌心理主要是指消費者通過對特定品牌商品或服務(wù)的使用而產(chǎn)生滿意以及形成信賴和品牌忠誠的感受與體驗。消費者品牌心理意義建構(gòu)其實質(zhì)就是通過產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系消費者(心理)，假如把產(chǎn)品比如成一個圓，消費者也是一個圓，品牌則是兩個圓交叉的地方，交叉的地方越多，意味著消費者對品牌的認同程度越高，消費者對品牌的選擇性(信譽)與忠誠度越高，若當兩個圓完全重復，則品牌就成了消費者自我表現(xiàn)的一種方式。
綜上所述，品牌心理研究的主要內(nèi)容包括品牌的識別特征，品牌定位與品牌理念，品牌態(tài)度、品牌個性與消費者自我關(guān)系以及品牌滿意與品牌忠誠關(guān)系等內(nèi)容。
說到消費者品牌心理必然要講到國家品牌。國家品牌的概念早已被美日和歐洲發(fā)達國家廣泛使用，這些國家對自己的國家品牌形象有著準確的定位，如日本的精益求精、美國的崇尚創(chuàng)新、法國的追求時尚、德國的完美主義等等。在全球推出了提升中國制造的品牌形象系列廣告。中國制造系列廣告背后體現(xiàn)的是管理者對于國家品牌塑造戰(zhàn)略的理念和實踐。
消費體驗與分析報告篇十八
和旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建筑不能順利的完成，土地使用已經(jīng)給小崗村的發(fā)展造成了困擾。
（二）資金不足。
這是許多城鎮(zhèn)發(fā)展所必須面臨的一個問題，小崗村也不例外。當國家財政給予的發(fā)展資金不足時，資金流無法供給其發(fā)展時，引進的投資者極有可能放棄投資或者延緩投資，這將給小崗村的整體發(fā)展造成負面影響。
（三）以glg高科技園區(qū)為代表的工業(yè)園區(qū)，因其處于小崗村，其聚集力相對于其他外界企業(yè)來說要薄弱很多。
因為相對的獨立，在小崗村他的競爭力和抗風險的能力比起外界的企業(yè)也要薄弱很多。正是因為小的競爭力導致企業(yè)發(fā)展并不一定良好，這極有可能在小崗村銷售產(chǎn)品時，遇到極大的阻力。
（四）科技創(chuàng)新水平低，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭的人才不多。
隨著小崗村新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進，小崗村經(jīng)濟社會的發(fā)展越來越顯現(xiàn)出人才的需求。當前，小崗村掌握現(xiàn)代科學技術(shù)，懂生產(chǎn)、會管理的開拓型的青年人才貧乏，雖然近兩年有大批大中專畢業(yè)生選調(diào)下鄉(xiāng)，但作用還沒有充分發(fā)揮，對小崗村的建設(shè)是杯水車薪。另外由于小崗村的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境的限制，留住人的機制不夠健全，現(xiàn)有人才常有流失。因此，要制訂優(yōu)惠政策，吸引鼓勵各類大專院校畢業(yè)生、科研人員深入農(nóng)村一線，為小崗村的發(fā)展提供科技支撐和智力支持。
全國都奔向小崗學習調(diào)研時候，小崗村的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)必須盡快發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)層次的建設(shè)。小崗村產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本上還是呈現(xiàn)出以農(nóng)業(yè)尤其是種植業(yè)為主體、二、三產(chǎn)業(yè)比重很小的結(jié)構(gòu)特征，總體產(chǎn)出功能不高，經(jīng)濟效益低下。特別是飲食服務(wù)業(yè)、商品零售業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)仍處于落后狀態(tài)，信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、文教衛(wèi)生、金融保險等高層次的行業(yè)比重偏低。缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，勢必制約小崗村的發(fā)展。
保護環(huán)境。當一個個投資者在小崗駐扎下來的時候，很多的人是欣慰的。這將給小崗帶來不可估量的變化，可是在工業(yè)飛速發(fā)展的同時，環(huán)境保護必須同時進行，這將會給小崗村的綠色旅游帶來沖擊。所以在建設(shè)工業(yè)園區(qū)的同時，小崗的環(huán)境保護不可忽視。
市場網(wǎng)絡(luò)。當前，小崗村市場特色不明顯，為農(nóng)服務(wù)、為主導產(chǎn)業(yè)服務(wù)的功能不完善。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)都不到位，資源和產(chǎn)品輸出渠道不暢；工業(yè)主導產(chǎn)品市場規(guī)模小，銷售乏力，產(chǎn)品外銷的售后服務(wù)水平不高。生產(chǎn)要素市場剛剛起步，缺乏強有力的經(jīng)紀人隊伍。小崗村大多企業(yè)是處于獨闖獨干狀態(tài)，“溝通信息、整合資源、團結(jié)互助、合作發(fā)展”的服務(wù)理念欠缺。這將給小崗村農(nóng)負產(chǎn)品的輸出造成極大困擾。
加快小崗村建設(shè)的`建議。
在參觀完“沈浩”紀念館之后，我們的心情久久不能平復，一個平凡的人做出了不平凡的事兒之后他就不再平凡了。沈浩同志留給我們太多學習的精神，因為告訴了我們小崗村的建設(shè)多么的不容易。小崗村在經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展到了一個鎮(zhèn)的大小，那么小崗村在原有的管理基礎(chǔ)上將面臨更多的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在看到的小崗村在規(guī)模上并不是那么明顯的界定，極大多數(shù)地方屬于小崗村的卻沒有良好的規(guī)劃，而處于荒蕪階段。由此可見小崗村未來的發(fā)展并不是平坦的，小崗村村的發(fā)展還是一個嚴峻的任務(wù)。
消費體驗與分析報告篇十九
今天，中國家電網(wǎng)聯(lián)合家電調(diào)研公司中怡康發(fā)布的《中國高端家電消費調(diào)查報告》，針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調(diào)查。
隨著我國大部分家電品類已經(jīng)歷過從無到有的普及階段，進入到以更新?lián)Q代為主的消費升級期，消費者對家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了深刻的變化，價格在消費者購買家電的過程中已不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素?！秷蟾妗凤@示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸。對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求。除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機時的主要關(guān)注點。在購買空調(diào)時，消費者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
《報告》還顯示，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費者分別占65%和64%。消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量。55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機的消費者占比達到45%。
“消費升級的趨勢是不可逆的，”國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，中高端消費人群的規(guī)模在逐步擴大，消費者越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。
中國家用電器協(xié)會理事長姜風指出，，家電行業(yè)消費升級態(tài)勢依然保持良好，主流企業(yè)都把創(chuàng)新作為突破口，重視研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級健康發(fā)展。
今天，由中國家用電器協(xié)會指導、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行。海爾天鉑空調(diào)、卡薩帝雙滾筒洗衣機等26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網(wǎng)也于同一天正式上線。(溫莉雅)。
消費體驗與分析報告篇一
一、行業(yè)分析：中國家電業(yè)早已進入一個品牌制勝的時代.在中國家電業(yè)遭遇群體市場寒流的今天，仍發(fā)現(xiàn)有一個“家族”正在崛起，它以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也扯起了利潤與成長的細分行業(yè)大旗——它就是小家電.從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國小家電業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”.與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國的銷售仍然處于發(fā)展階段，隨著消費者需求增加，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在提升，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高.未來小家電在中國的利潤率和增長率均將提升至30%左右.
二、公司基本經(jīng)營情況分析：公司各業(yè)務(wù)單元繼續(xù)深入貫徹價值經(jīng)營策略，強調(diào)進攻的意識、開放的心態(tài)、變革與創(chuàng)新意識，加快推進營銷組織變革，著力提升研發(fā)能力，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴格質(zhì)量控制，打造差異化精品，實現(xiàn)了彩電、手機、白電等主營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.公司白電業(yè)務(wù)把握市場趨勢，以節(jié)能為主線，以時尚外觀、差異化保鮮技術(shù)和高性價比打造精品陣容，同時積極拓展康佳白電的銷售渠道，提高渠道覆蓋率，實現(xiàn)白電業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展.為了爭奪平板電視的市場份額，內(nèi)、外資彩電品牌大都采取降價等措施，平板電視的價格競爭異常激烈，導致平板電視的毛利率較2015年同期有較大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，從資產(chǎn)負債表的水平分析來看，該公司總資產(chǎn)本期增加2，898，812，436.62元，增長幅度為21.36%，說明深康佳公司本年資產(chǎn)規(guī)模有較大幅度的增長.
2015年和2015年的分析數(shù)據(jù)來看：1、應(yīng)交稅費賬戶減少幅度最大為，原因可能是企業(yè)銷售給客戶的貨沒有以前年度多了，說明企業(yè)的效益有下滑的趨勢.
3、應(yīng)付股利賬戶減少幅度為-88.68%，該企業(yè)付給股東的利潤少了，可能是經(jīng)營規(guī)模的縮小，效益下滑.
4、其他應(yīng)收款賬戶的減少額減少了75.92%，長期待攤費用減少了20.71%，應(yīng)收賬款賬戶減少了1.8%，公司銷售方向有可能有所改變，自2015年起，公司主要投資在電視機行業(yè)上，收入來源有所改變.
5、從資產(chǎn)負債表的垂直分析的數(shù)據(jù)來看，2015、2015、2015年，我公司的流動資產(chǎn)都在總資產(chǎn)中占據(jù)相當大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，賬戶中都是流動資產(chǎn)，有可能是因為公司經(jīng)營不是太穩(wěn)定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年來每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流動資金本身不足，經(jīng)營效果不是太明顯，只能靠借款來維持公司的日常的持續(xù)經(jīng)營，從這張表來看，公司有必要改善自身的經(jīng)營模式，擴大資金的來源.
利潤表分析內(nèi)容：1、從上述分析表格來看，營業(yè)收入賬戶，2015-2015年占8.6%，2015-2015年則占據(jù)了29.1%，銷售收入有明顯的增加，公司致力于電視機一項，在此行業(yè)中努力創(chuàng)造出品牌的個性，所以，銷售方面明顯改善.
2、投資收益賬戶來看的話，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年則占到了291.7%，公司決策方面更加明智，選擇了好的投資方式為公司帶來了翻了幾倍的收益，也說明了決策層更敢于投資，敢于為公司創(chuàng)造更多的利益，這是我們應(yīng)該為公司做的.
3、公允價值變動凈收益賬戶，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年則占據(jù)了-524.8%，我覺得之所以該項收益一直在減少，可能是因為公司所選擇的成本計量模式與本公司的實際情況不相符合，相關(guān)的會計政策有可能也要做出與公司實際情況相一致的改變才能為公司創(chuàng)造更多的利益.
4、營業(yè)外收入賬戶中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司經(jīng)營范圍可能叫2015、2015年有所擴大，利益創(chuàng)造的更多.
5、從利潤的結(jié)構(gòu)百分比來看，少數(shù)股東的權(quán)益在2015、2015年分別占-0.0025%和-127.8%，股東的權(quán)益沒有得到保障，利潤中應(yīng)付股利不是太多，導致股東沒有都獲得相應(yīng)的權(quán)益收入.
6、我們可以看到，在2015年，公司經(jīng)營收益方面的是比較成功的，說明該公司已經(jīng)看到了自身發(fā)展中存在的問題，做出了相應(yīng)的政策方面的改變，平時更應(yīng)該對公司各種數(shù)據(jù)加以研究才能更好的管理公司的經(jīng)營.
三、現(xiàn)金流量表分析。
現(xiàn)金流量表內(nèi)容分析：1、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，2015-2015年減少了247.2%，收到其他與投資活動相關(guān)的現(xiàn)金凈流量，2015-1009年減少了65.6%，籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量2015-2015年減少了1641.5%，期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額2015-2015年減少了11.25%，期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額2015-2015年減少了24.1%，2015-2015年凈利潤減少了31.3%.
2、2015年經(jīng)營活動現(xiàn)金流入流出的比率都比較大，分別2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流動的現(xiàn)金資產(chǎn)，公司擁有的固定資產(chǎn)并不是太多，經(jīng)營模式不穩(wěn)固，受不住較大的金融危機.
3、由于該公司在2015、2015年的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物均為負數(shù)，導致與之相關(guān)的各項數(shù)據(jù)均是減少的，其發(fā)展都不是靠自身的銷售以及經(jīng)營，更多的還是依賴與籌資來發(fā)展，從上表我們不難看出，無論是籌資的流入流出都占很大的比率.發(fā)展模式應(yīng)該好好研究研究.
第三部分。
四、計算反映企業(yè)盈利能力的指標.
(二)總資產(chǎn)報酬率的因素分析。
五、短期和長期償債能力指標的計算。
(一)短期償債能力指標計算。
可以看出，年末的營運資本比年初的營運資本有所提高.因此公司的可償債資金的數(shù)量變得多了.
4.2015年初的流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流動比率和年初相比有所下降，證明公司的償債能力有所下降，但是還是保持著較大的流動性.5.2015年末的`速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291從上可以看出海爾公司的速動比率與年初相比略有下降，但是還還是保持著較大的流動性.
(二)長期償債指標的計算。
2015年末海爾公司的資產(chǎn)負債率=負債總額/總資產(chǎn)=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海爾公司的資產(chǎn)負債率=負債總額/總資產(chǎn)=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;從上可以看出海爾公司的資產(chǎn)負債率與年初相比有略有上升，將近上升了3.3%，表明企業(yè)債務(wù)負擔有所增加.但是由于比值不太高，對財務(wù)風險的影響還算不太大.
(1)股東權(quán)益比率=股東權(quán)益/總資產(chǎn)=1-資產(chǎn)負債率。
從上可以看出海爾公司的股東權(quán)益比率變化不大，與年初相比略有下降，由于其比重較高，故長期償債風險還不算太大的.
(2)產(chǎn)權(quán)比率=負債總額/股東權(quán)益。
從上可以看出海爾公司的產(chǎn)權(quán)比率變化不大，與年初相比略有上升的，說明企業(yè)長期償債能力還算可以的.
(3)銷售利息比率=利息費用/營業(yè)收入。
財務(wù)費用本期發(fā)生額較上期發(fā)生額減少107.68%，主要系本年利息收入較上年增加，以及報告期內(nèi)匯率相對穩(wěn)定導致外銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的匯兌損失較上期減少所致.由于財務(wù)費用出現(xiàn)了負值即有現(xiàn)金的流入，故企業(yè)盈利能力對長期負債能力的影響較為樂觀.
綜述從短期償債能力方面看，公司的營運資金、流動比率、速動比率等指標都較年初的變化不低，且都保持較高的比重，故公司的短期償債能力還是比較好的;從長期償債能力方面看，公司的各項指標也都反映出了較好的償債能力，并且在公司的整個資本結(jié)構(gòu)中負債的比重較少，股權(quán)權(quán)益的比重較大.說明公司奉行的是較為穩(wěn)健的財務(wù)政策，財務(wù)風險的可能性較小.
企業(yè)盈利能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、資本經(jīng)營盈利能力分析，基本指標是凈資產(chǎn)收益率.
本企業(yè)凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)*100%=。
凈資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/平均凈資產(chǎn)*100%=。
盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/凈利潤*100%=。
2、資產(chǎn)經(jīng)營盈利能力分析。
總資產(chǎn)報酬率=(利潤總額+利息支出)/平均總資產(chǎn)*100%=。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/平均總資產(chǎn)*100%=。
3、商品經(jīng)營盈利能力分析，指標可分為收入利潤率和成本利潤率。
營業(yè)收入利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)收入毛利率=(營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入=。
銷售凈利潤率=凈利潤/營業(yè)收入=。
營業(yè)成本利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)成本=。
營業(yè)費用利潤率=營業(yè)利潤/營業(yè)費用=。
全部成本費用總利潤率=利潤總額/(營業(yè)費用+營業(yè)外支出)=。
銷售獲現(xiàn)比率=銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金/營業(yè)收入=。
企業(yè)營運能力分析：
主要從以下三方面分析我公司的營運能力：
1、總資產(chǎn)營運能力分析：
總資產(chǎn)產(chǎn)值率=總產(chǎn)值/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)收入率=總收入/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售凈額/平均總資產(chǎn)*100%=。
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=計算期天數(shù)/總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*100%=。
消費體驗與分析報告篇二
多數(shù)初中生，平時花費不多，加之初中學生的判斷能力和行事能力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為xxx慷慨xxx一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應(yīng)付日?；ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。
獨生子女是家中的xxx小太陽xxx，許多父母把舔犢之情集中體現(xiàn)在滿足孩子的xxx物欲xxx上。要什么，給什么。長此以往，使現(xiàn)在的獨生子女養(yǎng)成了惟我獨尊的性格，在消費時很少顧及為其辛勤操勞的父母。不少孩子對父母的辛勤勞動熟視無睹，不會勞動，甚至厭惡勞動，形成xxx只知享受，不講奉獻xxx的不良思想。
實踐總結(jié)和體會：隨著人們年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成，消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭的社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化，個人文化素質(zhì)，宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
現(xiàn)在，隨著生產(chǎn)力水平地不斷提高，對物質(zhì)的需求也就越來越高，以至在校園里出現(xiàn)了追求名牌，任意揮霍，攀比等不良的消費現(xiàn)象。消費觀念對于初中生們來說是很重要的，如果能養(yǎng)成良好的消費習慣，則會影響他們的一生。
中學生的家長應(yīng)該對中學生進行理財教育，引導中學生樹立正確的理財觀念，控制、監(jiān)督中學生的消費。中學生的零用錢要從源頭把關(guān)，家長不要過度的溺愛孩子，那不是真正的讓孩子健康成長。家長應(yīng)該盡可能地防止這朵青春之花被這源源不斷的肥水(錢財)沖垮，避免讓這朵花兒在這花樣的年華殘疾，而失去自理能力;不然他(她)們將來該怎么辦呢?家長們要積極的去鍛煉孩子，讓孩子不要過分的依靠父母，讓孩子去嘗試實踐在休課時去打工的艱辛，幫家里干家務(wù)的勞累，從而培養(yǎng)其自理能力，真正地讓他(她)懂得付出血汗之后得到果實的甘甜。家長也要引導中學生把這果實存起來，用到最需要的地方。所以說，家長有時“小氣”點也是愛!
確立正確的消費理念。因為初中生們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，所以在消費時切忌盲目消費。在消費時，可以先作出預算，把錢花在關(guān)鍵的地方;避免非理性消費，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟實用的商品;不與周圍的人盲目攀比，不浪費金錢。
根據(jù)所得的數(shù)據(jù)得知，大部分學生外出時都會到小店逛逛，在購物時也沒有主見，別人買什么就跟著買什么。在校的平時生活也是比較“逍遙”，根本就沒有一個合理的計劃，有多少花多少，任意揮霍，然而他們對校園中種種不良消費習慣都是不以為然的。這說明了初中生還沒有正確的觀念，并且消費重心由學習轉(zhuǎn)向飲食和娛樂。
對這些錯誤的消費觀念，我覺得首先應(yīng)具備良好的心理品質(zhì)，因為許多不良的消費現(xiàn)象的產(chǎn)生都是個人虛榮心在作怪，要樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，矯正不良的消費習慣。提高自己消費的科學性。其次，物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)分配，因為精神消費在生活中也起到了舉足輕重的作用，特別對于初中生來說適度的精神滿足會陶冶你們的情操，豐富你們的生活，滿足藝術(shù)享受的需要，有利于身心的健康發(fā)展，而且還培養(yǎng)了德行。再次，我們要發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，要根據(jù)自己的家庭狀況等方面來考慮制訂出適合自己的消費方式，既不抑制消費也不超前消費，反對浪費。
學生不應(yīng)該過分在意吃穿，我們現(xiàn)在處于求知學習階段，最緊要的任務(wù)是學習，但是，我們也應(yīng)當明白，家長的錢來得并不易，家長已為我們創(chuàng)足了來學校學習的機會，這就是給我們的最好禮品，我們要珍惜。
對于個別中學生的高消費現(xiàn)象，主要原因有：青少年自尊心強。注重外表，很注意別人對自己的看法評價，很在意周圍人的眼光，如認為穿的顯眼點，漂亮點，可以在同學面前炫耀，想別人都尊重自己。現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達，中學生們對新產(chǎn)品、新技術(shù)十分敏感，加上青少年的發(fā)奇心，就把錢花在這上面，以為邊走邊打著手機，十分瀟酒，風光。其實現(xiàn)在中學生大多設(shè)有必要購買手機，這樣做很不理智，不僅浪費，還加重家庭負擔，又容易在同學之間形成攀比的風氣，使亂消費的現(xiàn)象愈演愈烈。家長對子女的溺愛?，F(xiàn)在的中學生中有不少是獨生子女，父母對他們十分疼愛，只要開口，絕不會空手，有求必應(yīng)，長此以往，輕則助長了他們的亂消費的風氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，形成不考慮他人處境，以自我為中心的性格。
同時，我也深刻地理解了學生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。我認為，中學生的消費觀念是個逐步培養(yǎng)的過程，除了學校和家長的正確引導外，更重要的是中學生自身能力的提高。這就要求我們在日常生活中注意觀察、注意學習，努力提升自己，做一個合格的消費者。觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。
活動培養(yǎng)我們組員的實踐和協(xié)作精神，借此提高我們的社會活動能力。
中學生消費調(diào)查報告。
消費體驗與分析報告篇三
系別。
管理學院。
班級。
人力資源管理19-2。
學生姓名。
于嚴淞。
學號。
2019512158。
項目。
一
二
三
四
總分。
內(nèi)容。
緒論。
理論。
概述。
消費者行。
為分析。
營銷組。
合策略。
分值。
得分。
目錄。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案3。
緒論3。
1.理論概述3。
1.2消費者的購買決策特點3。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素4。
1.3.1個人因素4。
1.3.2環(huán)境因素4。
1.3.3營銷因素4。
2.1市場目標與市場需求4。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析5。
3.營銷組合策略5。
3.1產(chǎn)品策略5。
3.1.1產(chǎn)品組合策略5。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略6。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略6。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略6。
3.2價格策略6。
3.3渠道策略6。
3.4促銷策略7。
3.4.1人員推銷7。
3.4.2廣告7。
3.4.3營業(yè)推廣7。
3.4.4公共關(guān)系7。
3.4.5費用預算7。
結(jié)論8。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案。
緒論。
雀巢公司成立于1866年，總部位于瑞士韋威，是全球知名的食品飲料公司，致力于“充分發(fā)掘食品的力量,提升每個個體的生活品質(zhì)，無論當下還是未來”的目標。我們的產(chǎn)品在186個國家均有銷售，擁有超過2000個品牌，涉及嬰兒營養(yǎng)、飲用水、咖啡、糖果巧克力、寵物食品、專業(yè)餐飲解決方案、乳制品、健康科學、冷凍食品、調(diào)味品等領(lǐng)域。2020年營業(yè)額為843億瑞士法郎，全球擁有27.3萬名員工。
主要經(jīng)營脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品。
對雀巢產(chǎn)品消費者行為進行分析，產(chǎn)品由4-65周歲的中高等消費人群構(gòu)成購買者的群體。以脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品為主要目標產(chǎn)品。以威化食品，咖啡等消費者認為購買會產(chǎn)生危害的食品減少疾病生成率，對比之下較為健康以及老字號品牌食品為消費者購買的目的。一般會以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脫脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及認準品牌的消費者為主要采購組織。一般在節(jié)假日或有需求時，消費者會選擇在零售店，倉買或超市進行購買。
1.理論概述。
消費者行為理論也叫做效用理論，它研究消費者如何在各種商品和勞務(wù)之間分配他們的收入，以達到滿足程度的最大化。這一理論將要解釋為什么需求曲線向右下方傾斜?？疾煜M者行為，可以采用兩種分析工具或分析方法：一種是以基數(shù)效用論為基礎(chǔ)的邊際效用分析；一種是以序數(shù)效用論為基礎(chǔ)的無差異曲線分析?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟學界，比較流行的是無差異曲線分析。
1.2消費者的購買決策特點。
消費者購買決策的目的性。消費者購買決策的過程性。消費者購買決策主體的需求個性。消費者購買決策的復雜性。消費者購買決策的情景性。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素。
1.3.1個人因素。
內(nèi)在因素：動機、感受、態(tài)度、學習。
外在因素：企業(yè)營銷應(yīng)該重視相關(guān)群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開展營銷活動；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對商品越缺乏知識，受相關(guān)群體影響越大。
1.3.2環(huán)境因素。
消費者所處的環(huán)境主要包括空間環(huán)境、人事環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和家庭環(huán)境等。
1.3.3營銷因素。
由于消費者行為研究的對象是千變?nèi)f化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場營銷人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采取不同的對策。消費者某一具體的購買決策模式是否能在所有情況下都行之有效？其實，購買決策是一個動態(tài)過程，而且購買決策的有效行為會隨著消費者的特點和環(huán)境的變化而變化。因為消費者是在一定的環(huán)境條件下，通過與營銷人員、產(chǎn)品的交互作用去完成某一特定目標的消費行為的。
2.1市場目標與市場需求。
雀巢主要的市場組成為4-65周歲的中高端消費人群。其中雀巢威化餅干在消費人群范圍中范圍較廣。4-12歲兒童在沒有牙齒上疾病的前提下絕大部分會選擇雀巢威化餅干作為首選。因為雀巢品牌在威化餅干以及冷加工食品上是一個知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和華萊士一樣，價格的差距也體現(xiàn)了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差別。一些消費者會用心對比許多食品的口感，雀巢威化食品含糖量較其他品牌威化食品較低，消費者一次品嘗較多幾乎不會覺得膩，而且雀巢威化使用的巧克力為脫脂巧克力，適量食用不會對身體造成過多傷害。這就解決了大多顧客認為經(jīng)常吃甜食會大幅度變胖的問題。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析。
雀巢咖啡是雀巢產(chǎn)品中最為中心的產(chǎn)品，同時雀巢在公司創(chuàng)立初期就是以銷售咖啡為盈利目標的。與其他品牌咖啡進行對比的話，首先許多顧客認為，咖啡所有品牌都是一個味道。星巴克咖啡售價高的理由是品牌和服務(wù)，而且是手調(diào)咖啡，并且提供一個喝咖啡的社交平臺，也就是星巴克的咖啡店?？傊覀€人認為星巴克是服務(wù)的大于質(zhì)量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要經(jīng)營速溶咖啡，在質(zhì)量上確實不如星巴克咖啡，但是如果通過計算的話，星巴克每個單位的咖啡凈利潤要比雀巢咖啡多得多，而對比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于許多市場上出現(xiàn)的簡易包裝的速溶咖啡。為了迎合不同顧客的不同口味，雀巢一直在不斷更新咖啡的種類，甚至出現(xiàn)瓶裝飲品類型的咖啡?？Х纫驎θ梭w產(chǎn)生危害，即使再好的再貴的咖啡豆也是如此，這是人們公認的事實，所以雀巢不承諾自己的咖啡有多么健康，但承諾使用有害物質(zhì)較少的咖啡豆進行打磨并以不同的方式進行銷售。
牛奶產(chǎn)品以及咖啡杯等產(chǎn)品并不是雀巢的主流產(chǎn)品，目前牛奶產(chǎn)品與蒙牛伊利完達山等把牛奶產(chǎn)品放在核心的品牌無法對比，沒有競爭優(yōu)勢以及產(chǎn)品亮點?？Х缺话阋源黉N活動購買咖啡的贈品為主，極少數(shù)的顧客會購買雀巢品牌的咖啡杯。
3.營銷組合策略。
3.1產(chǎn)品策略。
3.1.1產(chǎn)品組合策略。
雀巢可以將雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯進行產(chǎn)品組合禮包集體銷售給消費者。例如，購買一盒1升的雀巢純牛奶和兩罐900克的雀巢經(jīng)典醇香咖啡粉，贈送雀巢咖啡杯一個以及五代雀巢白砂糖。對于許多顧客來講，醇香咖啡內(nèi)不含有白砂糖和牛奶很難入口，剛好牛奶和白砂糖可以讓咖啡的口感大大提升。也可以將一袋825克的雀巢威化餅干與2瓶325毫升的雀巢經(jīng)典咖啡組合銷售，這是消費者居家休閑娛樂的良好伴侶。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略。
可以模仿瑞士卷、好麗友q蒂等冷加工包裝小蛋糕進行新產(chǎn)品開發(fā)，配合雀巢牛奶或咖啡便是一種休閑娛樂的全新搭配。也可以開發(fā)一些幼兒麥片，果粒等嬰幼兒食品，搭配奶粉進行產(chǎn)品組合，便可以提高奶粉的銷量。推出雀巢咖啡雪糕，將牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷凍食品，大大提高喜好冷飲的消費者的興趣。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略。
提高包裝的精美度，將休閑餅干產(chǎn)品進行包裝的更新?lián)Q代，在包裝上可以推出新產(chǎn)品的廣告以及掃碼贏獎類的促銷刮獎活動。將咖啡容量進行小幅度改變，推出大容量鋁罐成品速溶咖啡，使用鋁罐進行成品牛奶的出售。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略。
推出保質(zhì)期較短的新品牛奶咖啡，一般為冷藏保質(zhì)期15天左右，針對高端消費人群，提高制作成本，對比普通雀巢咖啡定價稍高，通過幾輪市場調(diào)研進行產(chǎn)品評估，決定下一周期此產(chǎn)品投入量。
3.2價格策略。
在經(jīng)典產(chǎn)品上，建議選擇滲透定價策略，以回饋新老顧客為由進行薄利多銷，逢節(jié)必惠，令雀巢在國內(nèi)速溶咖啡市場上進一步站穩(wěn)腳跟，成為品牌的佼佼者。在新品高級產(chǎn)品上建議先利用撇指定價策略，再利用滿意定價策略進行銷售，新產(chǎn)品的撇指定價策略可以令高端顧客進行品嘗并充分給予反饋，再利用滿意定價策略進行普通消費者的市場拓展，而用更加新的產(chǎn)品繼續(xù)使用撇脂定價策略，利用循環(huán)達到盈利目的。
3.3渠道策略。
利用直接渠道的策略，本公司生產(chǎn)商進行產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)后直接銷售給便利店，超市或消費者。使用長渠道、寬渠道策略銷售給專賣店進行大批量銷售從而獲取盈利。使用單一營銷渠道進行銷售，達成長期合作關(guān)系，以便于出售速度以及銷量對比于其他企業(yè)遙遙領(lǐng)先。利用傳統(tǒng)營銷渠道，配合經(jīng)銷商達成互利共贏，也應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠狀病毒的傳播）。
3.4促銷策略。
3.4.1人員推銷。
雀巢公司的員工可以向自己的親戚朋友鄰居等身邊的熟人進行促銷活動的大肆宣傳，令更多的消費者了解折扣，并了解產(chǎn)品，使用后進行反饋，利用調(diào)查更改定價或組合銷售的方式。
3.4.2廣告。
利用瀏覽器廣告以及電視劇插入廣告，投資影視進行宣傳，令知名度持續(xù)上升，使咖啡愛好者加重關(guān)注品牌，從而增加消費人群數(shù)量，達到盈利目的。
3.4.3營業(yè)推廣。
通過買贈咖啡杯或休閑小食的方式進行促銷，或通過品牌代金券進行非促銷產(chǎn)品的銷假處理，也可以利用包裝促銷進行組合促銷，還可以進行掃碼抽獎的活動進行購買有機會返現(xiàn)的活動，最后，可以利用聯(lián)合推廣，使企業(yè)與零售商之間進行聯(lián)合促銷。
3.4.4公共關(guān)系。
利用零售商的活動進行贊助，也拿到機會對新上映的綜藝節(jié)目或網(wǎng)劇進行投資，或聯(lián)系政府進行公共合作，抓住志愿者機會對政府進行產(chǎn)品饋贈，從而達到促銷宣傳的目的。
3.5促銷方案。
雀巢產(chǎn)品新年促銷方案。
一.促銷目的。
促銷主題：除夕至初六，每天六六六。
利用新年七天假期舉行大規(guī)模促銷，提高品牌知名度，促進產(chǎn)品銷售，刺激銷售渠道的積極性。
二.活動范圍。
1.促銷產(chǎn)品。
雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化餅干等產(chǎn)品。
2.促銷對象。
目標消費者：4-65周歲新年團員甜品采購者以及咖啡愛好者。
3.促銷城市。
黑龍江省哈爾濱市。
三.促銷時間。
2022年1月31日-2月6日。
四.促銷方式。
運用有效的定價方法，采用多種定價策略，運用多重優(yōu)惠組合，以期達到雀巢產(chǎn)品的推廣和普及。
1.促銷形式。
新年期間推出多種組合銷售產(chǎn)品以及新年零食禮包，掃碼參與抽獎并且購買一定金額雀巢產(chǎn)品可以贈送不同價值產(chǎn)品。
2.獎品設(shè)置。
一等獎總價值1500元速溶咖啡禮包（1kg）15桶（共50份）。
二等獎總價值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。
三等獎一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。
紀念獎雀巢產(chǎn)品滿50元贈送10元代金卷（可疊加）（共9000份）。
人員安排以及媒體公共關(guān)系請見上文。
五.費用預算。
一個二線省會城市人員推銷的獎金大約在150w-175w之間。
15秒廣告投入大約在30w-40w之間。
30家大型超市營業(yè)推廣促銷投資在300w左右。
志愿公共關(guān)系人力以及成本大約在150w-200w之間。
網(wǎng)劇電視劇投放大約在100w-150w之間。
總計730w-865w之間。
結(jié)論。
雀巢公司核心產(chǎn)品為咖啡，定價在速溶咖啡行業(yè)內(nèi)中等偏高，品牌知名度極高，適合4-65周歲消費者體驗產(chǎn)品。市場目標更加貼近于中高等消費人群。市場需求為熱愛咖啡的消費者以及容易工作到半夜的上班族，銷售渠道大概以長渠道，寬渠道，單一營銷渠道以及網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行銷售。促銷方式主要憑借投資網(wǎng)劇，直播帶貨以及廣告為主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期進行一系列刮獎打折等促銷活動進行促銷。
消費體驗與分析報告篇四
隨著社會經(jīng)濟的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有的消費者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅的消費者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細分，消費者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年的消費者注銷過信用卡，其中的消費者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強對持卡客戶的精細運營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負擔的財務(wù)責任。發(fā)卡行若為吸引消費者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費者也應(yīng)避免申請超過負擔能力的卡數(shù)，先評估自己的消費習慣、需求和財務(wù)狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因為沒付款而被催收單位催繳時，有責任立即還清，嚴重時將要負擔法律責任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當今人們消費支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財務(wù)范圍。
消費體驗與分析報告篇五
記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費行為和渠道模式分析報告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實，以sony為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機、攝像機以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個領(lǐng)頭羊的位置。
但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。
和記者談到消費者購買行為的時候，該電器有關(guān)負責人說，“現(xiàn)在的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費者購買行為日趨成熟?！?BR> 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，價格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到元一下，相比之下，消費者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機價位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機為主流配置。上述的分析報告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費者購買行為的一些特點。/謝謝您的支持和鼓勵?。。?BR> 1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久。這說明對于耐用消費品或價值較高的高檔商品的購買，購買動機是在反復比較各個在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進性、科學性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動機的'形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。
2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；sony等品牌的相機不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實際上，在影響消費者購買因素的方面，有一個很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多?！笔謾C消費便是如此。時尚性消費理念和消費行為在心增手機用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費者在認定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點。最求商品的時尚和新穎是許多消費者，特別是青年消費者重要的購買動機。
另外，影響消費者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時間等。
消費體驗與分析報告篇六
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費行為的調(diào)查。
調(diào)查對象：全球居民。
新近發(fā)布的“20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查”中國市場首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場。調(diào)查分析了全球娛樂消費行為的相近與不同、社交媒體互動、總體互動趨勢，比較了新興與發(fā)達市場的異同。調(diào)查報告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們增加了與世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和matter委托edelmanberland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進行了7年。
“今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗的訴求真正是全球性的，”愛德曼亞太區(qū)科技團隊負責人sanjaynair如是說?！霸谥袊瑠蕵吩絹碓蕉啾坏匾苿雍投嗥聊磺浪苿??！梢晩蕵贰蚱普系K，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式。”
線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個全球性連接。當被問到是否因為自己看到的內(nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時，三分之二的受訪者(x7%)表示認同。去年，受訪者比上一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場中大多數(shù)受訪者會觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場為x0%，而在美國、英國和德國只有41%)。
人們希望獲得浸入式互動娛樂體驗世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場，引領(lǐng)著這個潮流?？傮w來看，70%的受訪者通過同時使用不同設(shè)備以增強他們的娛樂體驗。此外，新興市場的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實時與他們所觀看的娛樂進行互動(新興市場的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
“與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗，”愛德曼歐洲科技團隊董事總經(jīng)理喬恩·哈格里夫(jonhargreaves)表示?！鞍l(fā)展中國家在引導打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時、隨地地進行互動。psy的‘江南style’就是個很好的例子?！?BR> 樂于分享積極的娛樂體驗的人群是分享消極娛樂體驗人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享‘快樂/滿足’，而僅僅有4%的人‘警告他人不要去看’)。
同樣值得注意的是，在推動娛樂消費時，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費娛樂，與根據(jù)專家正面評價來消費娛樂的百分比相同。
“傳統(tǒng)付費廣告已不能滿足當下品牌的需要，”matter董事總經(jīng)理安迪·馬科斯(andymarks)說道?！斑@份數(shù)據(jù)突出了我們越來越常見的現(xiàn)象：品牌與娛樂內(nèi)容聯(lián)合，或者打造自己的娛樂內(nèi)容，能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進行互動。當你將社交媒體分享這一項內(nèi)容增加到品牌推廣組合時，你便創(chuàng)造了更強大的分享體驗，這使你的品牌能最大化地激發(fā)利用受眾熱情?！?BR> 手機是中國受訪者首選的娛樂設(shè)備，但全球來看電視仍是最重要的娛樂設(shè)備在中國和韓國，手機是人們的首選娛樂設(shè)備，但在美國，英國，印度，巴西和德國等市場，電視仍是收看娛樂節(jié)目的首選，筆記本電腦為第二選擇。
消費體驗與分析報告篇七
金融危機前，鉆石價格曾以每年約10%的速度連續(xù)上漲了20年，其銷售量也以每年5%的速度增長。即便金融危機，也阻攔不住國人對鉆石—勇敢、權(quán)力、地位和尊貴象征的喜愛。這種偏好也推動了鉆石行業(yè)和鉆石市場的發(fā)展、壯大與成熟。2008年年底，中國鉆石消費需求已由之前的全球第五、第六躍居第二，此后便穩(wěn)居此位。
歷經(jīng)一個月時間，本刊研究部對當前國內(nèi)的鉆石消費需求狀況進行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查抽樣樣本數(shù)達1000人，樣本年齡主要集中在20-50歲之間（約占總樣本數(shù)的90%），收入水平集中在5000元以上（占總樣本數(shù)的95%）。本次調(diào)查試圖對目前消費者的鉆石消費特點、消費趨勢、消費結(jié)構(gòu)、消費品牌的認知等進行一次清晰的描述。
消費者行為更理性。
本次調(diào)查的結(jié)果顯示，消費者對鉆石的認知、了解有所提升，購買心態(tài)更加平和、理性。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅1%的消費者在購買鉆石之際會受到導購左右，99%的消費者則對鉆石有或多或少了解—85%的消費者表示了解鉆石的4c鑒定標準，其中知道鉆石保值增值屬性的占半數(shù)，發(fā)燒級的占8%，對鉆石不太了解的占6%。價格并不是影響消費行為的主要因素，相比之下，消費者更關(guān)注產(chǎn)品的性價比。69%的消費者表示，在消費行為付諸實踐之際，會貨比三家，從品牌知名度、價格、品質(zhì)、售后等多個方面綜合考量而非從單純價格因素考慮問題；21%的消費者表示在購買前自己做功課，既不盲從大品牌和潮流，也不貪圖便宜，更看重投資潛力。（見圖1）。
大眾消費是主流。
隨著鉆石走入尋常百姓家，大眾消費日益成為主流。本次調(diào)查結(jié)果顯示，的消費者在購買鉆石之際會全面關(guān)注鉆石的價格、品牌和服務(wù)、鉆石款式、顏色、凈度、切工、克拉數(shù)等因素。其中的消費者更關(guān)注鉆石的性價比。鉆石消費的大眾化趨勢，也促進了近年我國鉆石消費的快速增長。數(shù)據(jù)顯示，我國鉆石首飾年銷售量總件數(shù)突破100萬件。在2008年金融危機發(fā)生后短短半年時間，中國對鉆石的需求量由之前的全球排名第五、第六位躍升至第二位。自2009年以來，中國已連續(xù)3年穩(wěn)居全球第二大鉆石消費市場。公開數(shù)據(jù)顯示，2011年比利時安特衛(wèi)普、以色列特拉維夫、印度孟買、中國上海四大鉆石交易所的鉆石進出口交易總額分別為565億美元、208億美元、630億美元、47億美元，分別增長35%、23%、16%、63%。由此可見，中國消費者對鉆石需求之旺盛。
如今，鉆石已經(jīng)不僅是城市消費者的寵兒，農(nóng)村消費也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。有業(yè)內(nèi)人士指出，在未來，以農(nóng)民為代表的小城鎮(zhèn)消費者將成為鉆石消費的潛在力量，推動鉆石市場的發(fā)展。（見圖2）。
婚慶與投資功能突出。
從用途上看，消費者的鉆石消費主要集中在婚慶與投資方面。70%的消費者表示購買鉆石是因為結(jié)婚，5%的消費者表示購買鉆石是為了送給親朋好友—尤其是女性長輩,有25%的消費者表示購買鉆石用于投資。這表明，鉆石消費主要集中于婚姻與投資方面。在中國，結(jié)婚鉆戒成為一種剛性需求—鉆石也成為其中必不可少的一種消費了。這與1993年世界最大的原鉆供應(yīng)商—戴比爾斯公司進入中國市場之際打出的經(jīng)典廣告語“鉆石恒久遠，一顆永流傳”不無關(guān)系。該廣告奠定了中國消費者—尤其對鉆石的感知，鉆石成為堅貞愛情的象征，成為婚姻的必備品。
除了傳統(tǒng)的婚戒消費，鉆石的用途也在走向多元化，投資正是其中日益凸顯的一種。本次調(diào)查中，有25%的消費者表示購買鉆石用于投資。從收入水平上看，95%的這類消費者的月收入在五千元以上，55%的月收入在1萬元以上。
“奢侈品快消”風頭最勁。
消費者對鉆石品牌認知的狀況，也是衡量該行業(yè)市場是否成熟的標準。本次調(diào)查顯示，首創(chuàng)“奢侈品快消”的全城熱戀在品牌認知方面領(lǐng)跑，85%以上的消費者表示對該品牌有所了解。
消費體驗與分析報告篇八
是商品市場持續(xù)探底的一年，文華商品指數(shù)2015開盤135.41，值12月29日收盤報109.97，全年累計下跌19.35%。從大趨勢來看，文華商品指數(shù)自已經(jīng)連續(xù)下跌五年，從20年中高點223.94累計跌幅為50.89%。這輪熊市出現(xiàn)的背景為中國轉(zhuǎn)型的開始，20適齡勞動人口達到峰值并開始凈減少，標志人口紅利消失，傳統(tǒng)行業(yè)走向衰落，中國需求這個大宗商品牛市發(fā)動機不再轉(zhuǎn)動，有色方面滬銅跌幅20.91%;黑色金屬方面，鐵礦跌幅39.32%。而農(nóng)產(chǎn)品相對于工業(yè)品較為抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在進入減產(chǎn)年份且外糖無法進入情況下，整體表現(xiàn)亮眼，全年漲幅21.19%。
展望，雖然國家為了保增長已經(jīng)連續(xù)出臺十三項經(jīng)濟刺激政策，而且在可預見的經(jīng)濟數(shù)據(jù)不佳情況下還會繼續(xù)出臺更多刺激政策，但是在制造業(yè)衰退，大宗商品需求不振的情況下，工業(yè)品未來一年還是維持弱勢格局，全年持續(xù)震蕩走低，會因為刺激措施或者減產(chǎn)措施走出一波反彈，但是已經(jīng)無力重復像至的單邊牛市。農(nóng)產(chǎn)品方面，雖然也有高庫存的壓力，但是價格方面還是有炒作空間，更重要的是天氣變化對于農(nóng)產(chǎn)品的影響，的南方特大洪水發(fā)生的背景恰恰是的.厄爾尼諾，而目前厄爾尼諾的情況又是跟19有一定類同性，且1950年開始長江淮河的大洪水都發(fā)生在厄爾尼諾發(fā)生的一年后。天氣變化預計是未來一年農(nóng)產(chǎn)品走勢的重點，而農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)減少的情況下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震蕩的一年，也是期權(quán)上市金融產(chǎn)品革新的一年。20是中國經(jīng)濟關(guān)鍵的一年，也是股指關(guān)鍵的一年，股市主題依然是國企改革和互聯(lián)網(wǎng)+，gdp增速在持續(xù)下滑之后能否v型反轉(zhuǎn)，股市是長期走熊還是長期走牛，相信國家在2016年會給出他的答卷，但可以確定的是，投資帶動經(jīng)濟的模式已經(jīng)不可復制，傳統(tǒng)行業(yè)的股票會隨著他的市值日落西山，而利率肯定進入長期下行周期，配置銀行存款可能是貶值最快的投資。大家2016年再見。
消費體驗與分析報告篇九
衣食住行，這四大領(lǐng)域無論在何時何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進入互聯(lián)網(wǎng)時代，生活節(jié)奏也是越來越快，人們消費習慣也發(fā)生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養(yǎng)不會流失，同時微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產(chǎn)業(yè)最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發(fā)展，如今已經(jīng)進入了發(fā)展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發(fā)展速度要遠遠快于其它食品產(chǎn)業(yè)。
自從進入20世紀90年代后，隨著速凍食品企業(yè)如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進國外先進設(shè)備和技術(shù)，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發(fā)展，其覆蓋面也從單調(diào)的肉類，發(fā)展到了果品、蔬菜和調(diào)理類等產(chǎn)品。
如今，速凍食品行業(yè)已經(jīng)成為了食品行業(yè)最具競爭力的領(lǐng)域之一。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國速凍食品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，自從以來行業(yè)迎來了快速發(fā)展期，從到速凍食品行業(yè)銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復合增長率達到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟發(fā)展放緩所產(chǎn)生的對消費的抑制對速凍食品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。
-20速凍食品行業(yè)銷售收入及變動情況。
如今，伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人均收入水平的提高以及城市化進程的的加快，消費者對于速凍食品的需求也呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢。
同時，物流的發(fā)展和冷藏產(chǎn)業(yè)鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個發(fā)展的新機遇。而互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，傳統(tǒng)速凍食品也開始向多元化發(fā)展，未來有望迎來25～30年的“黃金發(fā)展期”。
而對于企業(yè)來說，也需要注意在這種轉(zhuǎn)型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費者的需求理念。現(xiàn)在消費者對于速凍食品的健康要求已經(jīng)越來越重視，未來具有健康品質(zhì)的速凍食品將更加獲得消費者的青睞。
消費體驗與分析報告篇十
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《20xx年中國pda產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告》，報告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464.8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達到了40.3%和44.6%，比第二名名人分別領(lǐng)先15.2%和20.7%。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報告指出，20xx年市場競爭的焦點之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時間、資料存儲能力等局部功能上。同時，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費者更大的'使用價值。對于價格戰(zhàn)，報告認為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認為影響消費的主要制約因素是應(yīng)用而不是價格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報告認為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費者應(yīng)用市場。個性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報告給予了預測。中、高端產(chǎn)品的個性化/行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價格更便宜的記事本。事實上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費體驗與分析報告篇十一
今年以來，智能電視在市場上的井噴式發(fā)展讓國內(nèi)彩電企業(yè)獲得了規(guī)模與利潤的雙豐收，但是隱藏在電視it化趨勢背后的產(chǎn)品安全性問題隨之浮出水面。
日前，中國銀聯(lián)、康佳集團與上海文廣集團宣布推出首款具有支付功能的智能電視，屆時用戶可通過遙控器在電視機上進行付費點播、手機充值、電視購物、支付水電煤賬單等功能。這意味著，康佳提前開辟了繼互聯(lián)網(wǎng)支付、手機支付之后的電視支付新渠道，拓寬智能電視的應(yīng)用新領(lǐng)域。
不過，一彩電企業(yè)技術(shù)負責人則向《中國企業(yè)報》記者指出，“無論是電視支付，還是應(yīng)用程序商店下載游戲、軟件，都無法繞過產(chǎn)品的安全性問題。這個問題解決不好，將限制智能電視的做大做強?！?BR> 目前，創(chuàng)維、長虹、海信、三星等企業(yè)的智能電視均采用了android操作系統(tǒng)，tcl的智能電視則是采用android+windows雙操作系統(tǒng)，海信與康佳是基于linux分別自主開發(fā)的hitv-os和omi操作系統(tǒng)。由于android平臺對外完全開放，讓應(yīng)用開發(fā)者可以使用它的代碼去編寫應(yīng)用，使得也能夠了解該平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)和源代碼。
這主要由于智能電視的普及率較低。”
不過，360安全專家石曉紅則指出，“智能電視目前沒有統(tǒng)一標準，各家都是自有封閉系統(tǒng)或定制android、windows系統(tǒng)。在這種封閉或半封閉系統(tǒng)上，病毒既無傳播渠道，也沒有傳播激勵，短期內(nèi)智能電視的安全性問題并不突出?！?BR> 隨著電子支付從電腦、手機向電視發(fā)展，一些企業(yè)不斷完善智能電視的應(yīng)用商店，產(chǎn)品的安全問題已經(jīng)無法回避。對于康佳推出的電視支付功能，中國銀聯(lián)方面表示，“電視機內(nèi)植入了銀聯(lián)的安全支付系統(tǒng)，用戶支付后會加密傳輸，并只保存卡號，而銀行卡密碼無論是在電視機上還是后臺服務(wù)區(qū)都不會保留。最后還有銀行密碼和手機碼的雙重保證。”
針對今年以來國內(nèi)彩電市場上出現(xiàn)的智能化、綠色化、網(wǎng)絡(luò)化、立體化發(fā)展浪潮，在中國音視頻產(chǎn)業(yè)技術(shù)與應(yīng)用趨勢論壇上，中國電子視像協(xié)會副秘書長郝亞斌就指出，“當前我國彩電企業(yè)面前的挑戰(zhàn)還很多，其中產(chǎn)業(yè)升級矛盾突出、技術(shù)發(fā)展快但技術(shù)創(chuàng)新能力弱、規(guī)?；圃炫c個性化需求的協(xié)調(diào)?！?BR> 不過，郝亞斌還認為，“彩電產(chǎn)業(yè)體系趨于完善，具有自主品牌和國際競爭力的骨干企業(yè)越來越成熟，最為重要的是，國際金融危機影響還是很深遠，中國經(jīng)濟發(fā)展速度會持續(xù)高于發(fā)達國家，城鎮(zhèn)化的進程加快，這為我國彩電業(yè)的發(fā)展提供了強大的后盾支持?！?BR> 如何借助中國本土市場的強大需求，以安全可靠的保障體系為智能化轉(zhuǎn)型升級護航，有待國內(nèi)彩電企業(yè)在市場中尋找答案。
消費體驗與分析報告篇十二
certificateofanalysis簡稱coa，多為化學品是指產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量檢查，統(tǒng)計公司產(chǎn)品的合格數(shù)量，以及鑒定產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的書面證明。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《20xx年酒店用戶消費行為分析報告》，結(jié)合途牛提供的全球214個國家和地區(qū)近100萬間的酒店預訂信息，全面分析了當前酒店市場的消費特點。strglobal今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年1-10月，全球各個區(qū)域酒店可售房收入均有不同程度的提升。北美和歐洲地區(qū)延續(xù)著強勢增長，中東及亞太地區(qū)新增大量供給。中國酒店市場經(jīng)歷了需求增幅放緩的2013年以后，一線城市在20xx年呈現(xiàn)恢復狀態(tài)，20xx年更多市場出現(xiàn)業(yè)績復蘇的態(tài)勢。
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，預訂途牛酒店產(chǎn)品的休閑旅游用戶占絕大部分，酒店用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度。從在線預訂酒店客源地分布來看，北京、上海、南京位列前三甲;從預訂用戶年齡層來看，20-30歲的年輕用戶是酒店產(chǎn)品的主要消費群體;從用戶預訂方式來看，移動端訂單占比超過70%，已超過pc端，成為用戶酒店預訂的主要方式。
酒店預訂用戶與休閑游用戶重合度高
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，通過途牛預訂酒店的用戶大多也會購買途牛其他頻道的旅游產(chǎn)品，其中超過30%的用戶購買國內(nèi)長線產(chǎn)品，超過20%的用戶購買了出境短線產(chǎn)品，另有超過9%的用戶購買周邊游產(chǎn)品，超過8%的用戶購買出境長線、門票、火車票產(chǎn)品，超過6%的用戶購買機票產(chǎn)品。
這些旅游產(chǎn)品的購買數(shù)據(jù)表明，途牛酒店預訂用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度?！耙环矫?，源于酒店與旅行有著天然的關(guān)聯(lián)度，酒店從屬于休閑旅游產(chǎn)品的一部分;另一方面，近幾年隨著國民收入水平的提高，休閑度假的需求迅速增長，尤其是在線旅游的高速發(fā)展帶動酒店市場的繁榮?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)相關(guān)負責人表示。
北京、上海、南京位列酒店在線預訂客源地前三甲
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、南京三地位列酒店在線預訂客源地前三甲，預訂需求緊隨其后的是天津、成都、杭州等地用戶。這些城市均屬于國內(nèi)一二線大城市，經(jīng)濟發(fā)達，人們休閑旅游需求旺盛，商務(wù)差旅的頻次也相對較高，因此對酒店需求也較高。
從酒店預訂目的地來看，國內(nèi)排名前三的分別為三亞、廈門、北京。除了一二線大城市，旅游資源豐富三四線城市也日益受到用戶關(guān)注，成為酒店銷售的熱門地區(qū)。溧陽、寧海、中山等地的溫泉主題酒店在今年冬季受到用戶青睞;黃山、泰山、峨眉山、廬山等由于是知名登山圣地，當?shù)鼐频瓿Ｄ陼充N;青島、大連、三亞、廈門、日照等海濱城市的觀海主題酒店也受到歡迎。此外，隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的豐富，寧杭高鐵沿線的宜興、長興、德清等地日益成為游客新寵。
出境方向，旅游熱門目的地普吉、巴厘島、清邁、首爾等，是酒店銷量較高的地區(qū)。
酒店預訂方式向無線端轉(zhuǎn)移
在線酒店預訂用戶中，女性用戶的占比達到58%，要高出男性用戶16個百分比，女性預訂酒店旅游的比例遠遠高于商務(wù)差旅，對于男性用戶來說，旅游雖然也是他們預訂酒店的最主要原因，但商務(wù)差旅的比例相對較高。
從年齡分布來看，20-40歲人群是酒店在線預訂的核心人群，占比超過80%，其中20-30歲用戶占比最高，比例接近50%。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前選擇無線端預訂酒店產(chǎn)品的用戶比例超過70%。其中，20-40歲用戶無線端預訂人數(shù)超過pc端，這表明對于年輕人來說，通過手機預訂酒店已成為主流趨勢。
由于無線端預訂具有不可替代的便捷性和即時性，選擇無線端預訂酒店的用戶中，約有90%是在入住當天預訂，pc端預訂人群中提前4天以上的用戶占比較高。
中高端酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎
用戶在預訂酒店產(chǎn)品時，最先考慮的因素是價格。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，除5%的用戶選擇150元以下/間夜的酒店，選擇150-300元/間夜、300-600元/間夜以及600元以上/間夜三個價格檔用戶所占比例基本相當，可見中高檔酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎。相較價格而言，休閑旅游者更關(guān)注入住酒店的品質(zhì)，也愿意為更好的體驗和服務(wù)買單。
最受用戶歡迎的快捷酒店包括如家、7天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8和布丁等。隨著消費水平的提升，奢華舒適型酒店品牌如希爾頓、喜來登等也漸受用戶關(guān)注。當然，隨著定制游的興起，度假式公寓、民宿、家庭旅館等非標準住宿產(chǎn)品同樣受到用戶青睞。
除了價格和品牌，酒店地理位置、是否靠近購物商場、附近是否有娛樂場所、酒店的主題特色和附屬服務(wù)也是用戶預訂酒店時考慮的因素。
第二篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
20xx年，各媒體相應(yīng)發(fā)布了《消費者行為分析報告》，80后、90后已經(jīng)成為消費主力，各大品牌的消費人群結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，酒店行業(yè)也不例外。同時，酒店行業(yè)還伴隨著消費方式互聯(lián)網(wǎng)化、社交化，消費需求多元化和個性化的改變。那么做為酒店人，我們?nèi)绾尾拍馨盐兆∏ё內(nèi)f化的消費需求？如何更好地細分自己的消費人群？什么樣的推廣才是有效的？什么樣的服務(wù)才是消費者所喜歡的？種種這些都離不開做好酒店市場細分和消費者行為分析。
要說市場細分其實不難，難就難在市場細分之后的消費者行為分析。
我們不難發(fā)現(xiàn)，對客戶行為的分析我們不能僅僅局限于性別、年齡、城市、單筆消費金額等靜態(tài)信息。而需融入更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，抓取客戶的動態(tài)信息，如客戶在預訂酒店之前，是否有研究住宿點以及周邊的景點？入住的過程中，是否有上傳酒店美照發(fā)朋友圈？入住后，是否為入住酒店撰寫評論？除了這些，客戶是否還收藏過其他酒店等等動態(tài)行為信息。這些動態(tài)信息，無論對酒店服務(wù)創(chuàng)新還是營銷方式創(chuàng)新來講都是不可或缺的重要依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)化和社交化的時代，消費者為我們留下了很多有意思的“蛛絲馬跡”，只要抓住這些“蛛絲馬跡”，我們就能更好地應(yīng)對消費者群體結(jié)構(gòu)的改變，適應(yīng)消費需求多元化和個性化的發(fā)展，從而提升我們的服務(wù)效率和營銷效率。
舉個例子，比如攜程ebooking（pc端）收益管理頻道的定向優(yōu)惠券服務(wù)。
根據(jù)消費者的不同網(wǎng)絡(luò)行為，定向優(yōu)惠券將消費者劃分為4類人群，分別為與酒店有歷史成效記錄的交易客戶、曾經(jīng)收藏過酒店頁面的興趣客戶、曾經(jīng)收藏過同類型酒店的潛在用戶、曾經(jīng)訪問過攜程app酒店頻道的全網(wǎng)客戶。酒店商戶可以根據(jù)不同消費人群，發(fā)放不同面額的優(yōu)惠券，大大提升了優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率和使用率。
第三篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
消費者在選擇酒店入住前后可以劃分為四個階段：線上瀏覽、預定、入住和點評，通過分析消費者這四個階段的行為特征，能夠為酒店行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和營銷方面等提供一定的決策支持。
預定前瀏覽次數(shù)下降，決策更輕松
消費者在網(wǎng)絡(luò)上選擇酒店第一步是瀏覽酒店信息，并且決定最終的購買行為。通過分析消費者的網(wǎng)頁瀏覽行為能夠幫助酒店優(yōu)化其線上營銷渠道，進而促進訂單轉(zhuǎn)化?？梢酝ㄟ^預訂前瀏覽次數(shù)來分析消費者的瀏覽行為，從而了解消費者決策心理和酒店行業(yè)的競爭情況。
2019年全國酒店平均預訂前瀏覽次數(shù)為25.8次，較2018年下降6.3%，表明了消費者的購買決策過程更加輕松。從全國酒店需求排名前五的城市酒店預定前瀏覽次數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，上海、北京等商務(wù)與旅游雙重屬性的城市的預訂前瀏覽次數(shù)較2018年小幅增加，線上酒店供給與服務(wù)項目的同質(zhì)化，增加了消費者的決策時長。
隨走隨訂，70%的酒店訂單為當天預定
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的盛行，酒店消費群體的預訂行為趨向于“隨時隨地、說走就走”的特性。消費者的預訂行為將直接影響酒店的動態(tài)定價、假日促銷節(jié)奏等策略的制定，研究消費者的預訂行為可以為酒店經(jīng)營策略提供重要的數(shù)據(jù)支持。
以提前預定天數(shù)來分析消費者的預定行為，可以發(fā)現(xiàn)2019年的酒店訂單中有69.7%的訂單為當天預定，11.5%的訂單為提前一天預定，而大概有7.4%的訂單在至少七天以前預定。
入住時間短，86.7%的訂單入住時間為1天
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民消費結(jié)構(gòu)、消費需求、消費方式不斷發(fā)生改變。了解消費者入住行為數(shù)據(jù)，助力于酒店更好地做市場定位，發(fā)現(xiàn)新的收入增長點。其中消費者入住時長反映了消費者的需求類型，是酒店打造產(chǎn)品的依據(jù)之一。
2019年，全國入住1天的訂單占比高達86.7%，較2018年增加2.3%。短期產(chǎn)品更能滿足消費者普遍需求。從全國酒店需求前十的城市酒店訂單入住時長分布可以看出，各城市入住1天的需求占絕對比例。其中，鄭州短期入住需求占比最高;三亞連住需求高于其他城市。
消費者更加關(guān)注酒店服務(wù)與入住舒適度
消費者的點評行為能夠直接給酒店提供反饋和改進建議，以便酒店更好地滿足消費者的需求。以酒店行業(yè)六大服務(wù)維度的滿意度為點評內(nèi)容，能夠指示出酒店服務(wù)質(zhì)量水平及其服務(wù)弱項。2019年，消費者整體滿意度為89.2%。與2018年滿意度相比，整體行業(yè)滿意度上升2.5%，消費者較認可酒店行業(yè)的服務(wù)。從消費者六大維度滿意度來看，消費者對位置、服務(wù)和價格的滿意度較高，而對酒店設(shè)施的批評觀點較多，消費者對酒店設(shè)施提出了改善訴求。
從點評中的關(guān)注度可以更進一步分析消費者的核心需求需求，根據(jù)眾薈信息統(tǒng)計關(guān)注度top10的細分維度，前臺服務(wù)態(tài)度、房間隔音、床的舒適度、周邊餐飲等服務(wù)項目的關(guān)注度較高。其中，2019年早餐菜品種類、床的舒適度、房間裝修及裝飾、酒店裝飾及風格四個維度的關(guān)注度上升明顯，說明消費者健康意識提升，同時也越來越注重酒店服務(wù)品質(zhì)。此外，值得關(guān)注的是，房間隔音、客房設(shè)施、酒店裝飾與風格三個維度的滿意度較低，酒店經(jīng)營者需要重點評估自家酒店客房環(huán)境和酒店裝飾，以更好滿足消費者需求。
消費體驗與分析報告篇十三
概括：90后群體們喜歡獨具個性的事物、重視原創(chuàng)；重視同學朋友情誼、喜歡網(wǎng)上交友；體驗參與的過程和樂趣；樂于跟隨潮流；敢于接受新的事物；欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品；熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)游戲。在面對90后群體時，過去那種狂轟濫炸式廣告、或只請當紅明星代言產(chǎn)品已經(jīng)行不通了，要想讓90后產(chǎn)生消費欲望，需要與90后零距離接觸，讓他們體驗產(chǎn)品、體驗品牌、體驗文化，他們需要獲得親身體驗后的感覺。
一、線下消費特征。
90后的的真實消費行為可概括為：90后選擇產(chǎn)品或品牌的準則不是針對產(chǎn)品的使用情況這一理性認知，而是這款產(chǎn)品是否讓我自己滿意的感性態(tài)度。所以他們更注重消費和使用產(chǎn)品過程中的感受和體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性。在某次問卷調(diào)查中，1600名90后學生對“對于想要的東西，價格貴一些也會買”說法的態(tài)度評價均值為3.61，同意率達58.2%。在深度訪談中，當被問及“購買商品考慮的主要因素”時，大家也表達了一致的看法。從下圖可以看出，90后購買物品更加實際，偏于自我實現(xiàn)型，對自身的觀點更為看重。也具有了一定的品牌消費觀念。
由于90后的追求自我，追求情感體驗的特征，90后消費者體現(xiàn)出了與其他年齡層次更為不同的一面，大致來說，相較于其他年齡層來說，90后偏好娛樂體驗、稀缺產(chǎn)品、具有獨特賣點產(chǎn)品。
娛樂體驗：90后討厭說教、討厭教科書式的話語、討厭一本正經(jīng)，特別是虛假的一本正經(jīng)。他們喜愛娛樂、追逐娛樂，從娛樂選秀節(jié)目上他們對平民偶像如李宇春的狂熱就可見一斑。90后對將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中的產(chǎn)品有獨特的偏好。如湖南衛(wèi)視，年正式確立“快樂中國”理念、以主打娛樂的個性化頻道亮相，鎖定娛樂、鎖定年輕、鎖定全國，準確的定位使湖南衛(wèi)視很快在省級衛(wèi)視的競爭中突破重圍，收視率連年上升，現(xiàn)穩(wěn)居省級衛(wèi)視第一。
稀缺營銷：對于崇尚自我個性、追求與眾不同、帶有一點小小炫耀心理的90后來說，得到一款稀缺產(chǎn)品會讓他們多么的瘋狂、炫耀。眾所周知目前能買到黑白兩種顏色的iphone5就已經(jīng)很困難了，但近日消息顯示蘋果iphone5網(wǎng)爆一款粉色iphone5限量版。這款限量版機身背部整體采用粉紅色設(shè)計，拿在大街肯定非常拉風。據(jù)悉這款粉紅色iphone5中國獲得1000部的配額，因為全球僅有不到1萬部，而接受預定的時間是在圣誕節(jié)那天，看來想買到也不是那么容易的事情。了解到這款32g的粉色iphone5限量版，官方標價為美元，折合1萬3千元人民幣。盡管這款手機難以得到且價格貴的離譜，但它也吸引了不少90后的目光。
lg所推出的巧克力手機，以其獨特漂亮的外觀迷倒了不少人，那一句廣告語：ichocolateyou更讓人陶醉，它可謂可以算得上現(xiàn)在最炙手可熱的手機之一。無論其超薄滑蓋設(shè)計還是獨特的紅外感應(yīng)觸摸按鍵都讓人心醉神迷。就在偶像明星玄彬和金泰熙為巧克力手機中文版kg90(熱評)所做廣告正在央視熱播的時候。lg公司在韓國也在繼續(xù)展開新的一輪“巧克力攻勢”，正式推出了該機的新款“桃紅色版本”巧克力手機sv590；這個獨特賣點也以是產(chǎn)品的一個獨特功能，如可以華碩推出可以旋轉(zhuǎn)的筆記本電腦，能更方便的分享。
二、網(wǎng)絡(luò)消費特征。
90后追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。他們按照自己的偏好和社交圈子，分為不同的小圈子，小圈子的意見會左右他們的消費觀念。于是，qq圈子、博客圈子、msn圈子、校內(nèi)網(wǎng)圈子在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，一也樂于接受別人的經(jīng)驗總結(jié)，進而作為自己消費行為的依據(jù)。
同時90后熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲，如wow、lol、dota等。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ?0后有著無窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營銷也可以吸引眾多90后。但企業(yè)需牢牢把握的一點是，植入營銷要植入得巧妙，與植入載體完美融合在一起，生拉硬扯的植入，只會讓厭煩與說教的90感到厭惡，因為90后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。將營銷傳播融入游戲之中的植入營銷，大多企業(yè)已在運作，比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中及開心網(wǎng)上出現(xiàn)的那些品牌。聯(lián)合利華旗下品牌多芬自起，每年都會在全球發(fā)起“真美大調(diào)查”行動，和女性一起探討“美麗”的定義。在現(xiàn)實生活中，多芬與開心網(wǎng)進行了深度合作，發(fā)動更多的.女性來參與美麗大調(diào)查。8月31日-9月27日，在開心網(wǎng)的測試組件中，以“多芬真美大調(diào)查”為主題，推出了2項測試，分別是“1分鐘看透你的美女指數(shù)”和“測你的美麗達人指數(shù)——最潮flash版”。此外，網(wǎng)友的測試結(jié)果通過動態(tài)等途徑向更多好友傳播，有效提高了用戶的參與度。數(shù)據(jù)顯示，這2項測試共上線2周時間，覆蓋了千萬以上個id，總點擊量達到了238萬次，同期共有110萬網(wǎng)友參與到活動中，而且目標受眾完成測試行為的廣告成本僅在1元以下。美麗測試在開心網(wǎng)叫好又叫座，多芬告并沒有一味展示其產(chǎn)品與功能，相反，它注重與目標群體進行溝通和交流，通過在一個真正的全球性話題上承擔領(lǐng)導責任而傳播了品牌理念。
三、媒體習慣。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“90后”大學生最常接觸的媒體由多到少依次是互聯(lián)網(wǎng)（66.8%）、電視（17.2%）、手機媒體、報紙雜志、廣播、戶外媒體。傳統(tǒng)媒體的接觸行為習慣正在被“90后”淡化（電視、廣播、報紙雜志三者份額加起來不到3成），而新媒體領(lǐng)域逐漸成為他們獲得信息的主要來源（互聯(lián)網(wǎng)與手機媒體以其所占的份額超過75%）。值得注意的是，雖然在給出的眾多媒介類型中，戶外媒體于日常校園生活里是最容易接觸到的媒體，但是在90后人群心目中這一媒體有被忽略的傾向，所占份額只有0.3%。紙質(zhì)媒體在90后的生活中所占比例漸漸下降，最近，美國幾個it界的好事者寫了一個電影角本，說的是的事情。那時，曾經(jīng)是全球紙質(zhì)媒體的驕傲的紐約時報，到了即將崩潰的邊緣。這個掙扎了100多年的“灰色女士”的讀者平均年齡70歲（目前的平均年齡是55歲），被徹底扔出了主流社會之外。在強大的新媒體google的打擊下，早已沒有了“內(nèi)容為王”的氣勢，淪為一張免費的社區(qū)小報。而其他紙質(zhì)媒體的下場如何呢？在這個電影角本里，它們都已經(jīng)不存在了：紐約時報是它們存在于世界上的最后標本。
如果僅僅針對90后中的大學生群體，對校園活動感興趣程度調(diào)查顯示：“超過一半以上的90后大學生對校園活動感興趣，而且?guī)缀跛腥硕紩P(guān)注自己偏好形式的校園活動，這大概與年輕人喜歡熱鬧的特點有關(guān)。同時校園活動形式的調(diào)查顯示，最具吸引力的活動前四名依次是文藝演出52.8%、講座/論壇47.1%、競賽及選秀36.6%、體育比賽35.7%。
四、品牌偏好和態(tài)度。
90后跟隨潮流又追求個性，他們愿意不斷嘗試新的品牌。同時，他們知識面廣，學習能力強，能通過各種途徑了解品牌信息，這無疑對品牌塑造的要求更高，也需要品牌內(nèi)涵更多樣化。
90后并不迷戀所謂的名牌，這點可以從上圖得到體現(xiàn)，他們會選擇大眾喜好的品牌，但也會選擇自己情有獨鐘的品牌。大多數(shù)的90后品牌偏好小眾化，抑或反從眾。他們大多是品牌敏感者，對品牌有著與其他消費者世代不同的見解——他們對具備某種氣質(zhì)的品牌過度依賴，對品牌廣告的某種傳播表達方式特別偏愛，同時他們也認為花費大量時間金錢買下一件名牌是件有意義的事，這顯然不同與他們的父母輩。成長在消費社會的90后大學生在購物時會把品牌作為一個重要的考慮因素。同時，90后大學生對流行極其敏銳，并有著自己的觀點。商品是否具有流行元素，或者商品本身是否流行，是吸引這群年輕人眼球的法寶。至于會不會成為流行的追逐者和消費者，他們會根據(jù)自己的實際情況再做定奪。只是某些時候，他們在不知不覺間便被流行裹挾了。
1.內(nèi)在因素。
收入：90后大多為剛步入社會的青年人和大學生，他們基本沒有自己獲得收入的能力，所以90后消費行為更為理智、切合實際，絕多數(shù)90后高中生和大學生認為價格、質(zhì)量等實際因素為首選，而不是追求名牌和個性另類。品質(zhì)是90后大學生最為看重的商品價值。很多90后都認識到了品質(zhì)的重要性。需要特別指出的是，這個群體對品質(zhì)的認知是通過品牌和價格來完成的。品質(zhì)可以從品牌中體現(xiàn)，包含兩重意思。首先，有品牌比沒品牌更有品質(zhì)保證。其次，名牌比普通品牌更有品質(zhì)保證;品質(zhì)可以從價格中體現(xiàn)，一分錢一分貨。這種傳統(tǒng)的消費觀仍得到不少90后大學生的認可。
個性和生活方式：90后屬于年輕一代、網(wǎng)絡(luò)一代，90后更加彰顯個性，拒絕平庸，追求獨一無二90后消費都樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買獨特風格和符合自己個性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷的需要新銳的事物來裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個性、新潮的消費行為。這也間接導致了大學生中盲目消費、虛榮消費與超前消費的存在。盲目消費表現(xiàn)為：很多時候大學生消費的時候不會考慮自己的經(jīng)濟現(xiàn)狀，只為追求虛榮；攀比消費表現(xiàn)為：大學生攀比他人的做法時常發(fā)生，有時甚至節(jié)衣縮食、借錢去換部手機，去買個名牌服裝；超前消費表現(xiàn)為：如今大學生已經(jīng)成為各大銀行信用卡的主要客戶群，雖然大學生消費金額不多，但是超前消費，透支信用卡這種事情已經(jīng)頻頻發(fā)生了。
2.外部因素。
政策：目前網(wǎng)絡(luò)借貸在90后中悄悄興起，而政府也在慢慢完善這方面的法律法規(guī)。我們知道，民間借貸基于地緣、血緣關(guān)系，手續(xù)簡便、方式靈活，具有正規(guī)金融不可比擬的競爭優(yōu)勢，可以說，民間借貸在一定程度上適應(yīng)了中小企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)的融資特點和融資需求，增強了經(jīng)濟運行的自我調(diào)節(jié)能力，是對正規(guī)金融的有益補充。網(wǎng)絡(luò)借貸是一種較為陽光透明的民間借貸方式，應(yīng)是我國現(xiàn)有銀行體系的補充。
經(jīng)濟：北京市十次黨代會報告中明確提出，到20北京人均地區(qū)生產(chǎn)總值將達到10000美元，對于每個普通市民來說，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元同樣是一個“臺階”，“臺階”的上下之間，人們的生活、心態(tài)都會發(fā)生顯著的變化。清華大學國情研究中心主任胡鞍鋼認為，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元之后，人們發(fā)展自身的欲望會更強烈，北京會變成一個學習型社會，人們對學習、體育以及休閑娛樂會更加注重。比照對其他一些發(fā)達國家和地區(qū)的考察，凡進入世界高收入組的地區(qū)居民，生活方式和消費的興趣點會發(fā)生轉(zhuǎn)移，從之前的以工作生產(chǎn)為主向?qū)W習、體育和休閑娛樂轉(zhuǎn)移。而如今我國人均gdp超過30000元的省市達到了10個，在如此好的經(jīng)濟環(huán)境下成長的90后的消費行為也相應(yīng)的產(chǎn)生了變化。
文化：90后團體中存在的較多亞文化，在某個小圈子中的成員消費行為趨向于一致，同時個人的消費行為也受亞文化圈子中領(lǐng)袖的影響較大，如沉迷于日本動漫的宅男宅女，他們熱衷于購買動漫周邊，寧愿少吃一些也要攢錢買下自己中意的產(chǎn)品。我們也可以看到，中國傳統(tǒng)消費觀在90后身上也有較明顯的體現(xiàn)，90后不迷信名牌，更為實際，會把錢用在一些能顯示自身價值的地方，而對日常消費卻十分節(jié)儉。
消費體驗與分析報告篇十四
二、智能機器人項目資金籌措。
一個建設(shè)項目所需要的投資資金，可以從多個來源渠道獲得。項目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資估算和流動資金估算的結(jié)果，研究落實資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄蟾嬷?，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計算表格和附件?？尚行匝芯恐校瑧?yīng)對下列內(nèi)容加以說明：
(一)資金來源。
(二)項目籌資方案。
三、智能機器人項目投資使用計劃。
(一)投資使用計劃。
(二)借款償還計劃。
四、項目財務(wù)評價說明&財務(wù)測算假定。
(一)計算依據(jù)及相關(guān)說明。
1.《中華人民共和國會計法》，[主席令第24號]，1月1日起實施。
2.《企業(yè)會計準則》，[財政部令第5號]，1月1日起實施。
3.《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》，[國務(wù)院令第512號]，1月1日起實施。
4.《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》，[財政部、國家稅務(wù)總局令第50號]，1月1日起實施。
5.《建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)(第三版)》，國家發(fā)展與改革委員會審核批準施行。
6.項目必須遵守的國內(nèi)外其他工商稅務(wù)法律文件。
(二)項目測算基本設(shè)定。
五、智能機器人項目總成本費用估算。
(一)直接成本。
(二)工資及福利費用。
(三)折舊及攤銷。
(四)工資及福利費用。
(五)修理費。
(六)財務(wù)費用。
(七)其他費用。
(八)財務(wù)費用。
(九)總成本費用。
六、銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
(一)銷售收入。
(二)銷售稅金及附加。
(三)增值稅。
(四)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算。
七、損益及利潤分配估算。
八、現(xiàn)金流估算。
(一)項目投資現(xiàn)金流估算。
(二)項目資本金現(xiàn)金流估算。
消費體驗與分析報告篇十五
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?上海杏花樓（集團）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?小南國（集團）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?永和食品（中國）有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?上海金萌蘇浙匯餐飲有限公司。
?企業(yè)經(jīng)營情況分析。
?企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析。
?其它餐飲企業(yè)介紹。
?美林閣控股有限公司。
?上海上島餐飲連鎖經(jīng)營管理有限公司。
?上海領(lǐng)先餐飲管理有限公司。
?上海豐收日餐飲管理有限公司。
?上海和記餐飲管理有限公司。
?上海豐裕餐飲管理有限公司。
?上海鴨王餐飲管理有限公司。
消費體驗與分析報告篇十六
“本土日化是在夾縫中生存”，這是許多本土日化品牌的高管都曾有過的抱怨，并且隨著國際日化品牌向二、三線市場延伸，國內(nèi)日化企業(yè)的發(fā)展空間不斷收縮，抱怨之余，也有本土日化品牌的高管通過分析彼此的差距尋找突圍之道：國內(nèi)品牌只研究渠道不研究消費者，外資品牌更注重研究消費者。
但消費者究竟有什么樣的消費習慣？在什么渠道做傳播更有效率？消費者最看重什么？最喜歡什么品牌？能接受的價格區(qū)間是多少？這對絕大多數(shù)本土日化企業(yè)而言仍是一個謎。對此，全球著名的市場研究機構(gòu)益普索(ipsos)聯(lián)手，針對消費者對本土日化品牌的關(guān)注以及使用情況做了調(diào)查研究，得出許多有價值的結(jié)論。
此次調(diào)查覆蓋區(qū)域為全國，采用數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查方式（益普索在線panel-iis），受訪者在過去的1年內(nèi)購買并使用過該品類產(chǎn)品。調(diào)查品類涉及個人清潔護理產(chǎn)品（彩妝、面部洗護、身體洗護、頭發(fā)洗護、精油類、口腔護理）和家用清潔護理產(chǎn)品（衣物清潔護理、廚房專用清潔、衛(wèi)浴專用清潔、芳香除臭、家居清潔護理），并從消費者對國內(nèi)品牌的認知、使用；購買渠道、購買習慣；消費者需求三個維度進行調(diào)查分析，還原了中國消費者對本土日化的消費心理和行為的基本面貌。
行業(yè)狀況：競爭愈加激烈，但沒有哪個品牌占據(jù)絕對優(yōu)勢。
以來，中國本土日化品牌全面復蘇，崛起了一批本土日化企業(yè)，如伽藍、霸王、相宜本草等。與之相伴，本土日化品牌間的競爭愈加激烈，僅從不斷增加的廣告投入上即可見一斑。
但一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是：雖然本土日化品牌眾多，卻沒有任何一個品牌能在某一品類占據(jù)絕對優(yōu)勢。在大部分日化品類中（身體洗護產(chǎn)品除外），都只有1~3個領(lǐng)導品牌處于相對優(yōu)勢的地位，其滲透率（即消費者購買并使用的比例）明顯高于第二梯隊的挑戰(zhàn)品牌(1.3~2倍），其他跟隨品牌之間的差距都很小。
具體而言，在面部洗護品類，無論是品牌認知度還是品牌滲透率，大寶是其中的領(lǐng)導者，尤其在滲透率上有比較明顯的優(yōu)勢，高出排在第二位的丁家宜19個百分點，達到40%。相較之下，其他挑戰(zhàn)品牌（丁家宜21%、美加凈19%、小護士19%）和跟隨品牌之間的差距并不明顯。
相較之下，第三梯隊的各品牌之間的差距很小。同時，舒蕾、霸王、拉芳的優(yōu)勢還將延續(xù)，依然占據(jù)了“未來1年考慮購買并使用的品牌”中的前3位，稍有不同的是，舒蕾的被選擇率有所上升，而霸王則有所下降。
在衣物清潔護理品類，立白、藍月亮和雕牌（超能）是國內(nèi)最強勢的三個衣物清潔護理品牌，其滲透率明顯高于處于第二梯隊的奇強和白貓。不過，在未來一年，奇強在一、二線城市以及威露士在北京、上海和廣州都有較高的購買意向。
傳播效果：電視、促銷、門戶網(wǎng)站和親友推薦是影響力最大的推廣渠道。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電視廣告、促銷活動、門戶網(wǎng)站廣告和親友推薦是最普遍也是影響最大的信息傳播渠道。另外，時尚報刊廣告主要作用于彩妝、面部洗護、精油產(chǎn)品這幾個品類。（如下圖）。
毫無疑問，電視是本土日化品牌的主要推廣媒體，但一個不容忽視的現(xiàn)象是：互聯(lián)網(wǎng)廣告的增速非常明顯。擁有超過4.5億網(wǎng)民的中國，無疑正在經(jīng)歷著一場深刻的消費習慣變革。面對眾多的新產(chǎn)品和新品牌，越來越多的消費者開始依賴網(wǎng)絡(luò)媒體來獲得他人的使用經(jīng)驗。因此，市場營銷者可以通過和網(wǎng)絡(luò)的深度合作，向消費者提供豐富的產(chǎn)品信息以及明確告訴消費者某種產(chǎn)品或者品牌能讓他們的生活得到改善，提高消費者使用品牌的滿意度。
親友推薦也是一個非常重要的推廣渠道，現(xiàn)在的公眾越來越看重自己的社交圈，因此朋友在消費者的購物和消費中發(fā)揮著重要的作用。人們通常非常渴望了解家人和親朋好友關(guān)于某種產(chǎn)品和品牌的使用經(jīng)驗，對于一些基本的產(chǎn)品也會經(jīng)常交換意見，甚至可能因為看到朋友使用某款產(chǎn)品而選擇同樣的品牌。
由此可以看出，在網(wǎng)絡(luò)時代口碑營銷變得非常重要，尤其是對本土日化而言。例如，一些國貨的復興就使用了口碑營銷，在很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，不少網(wǎng)友對郁美凈和百雀羚較高的性價比大加贊賞，這吸引了更多80后、90后人群購買，起到了事半功倍的效果。
消費體驗與分析報告篇十七
今年的“兩會”剛剛結(jié)束，需要解決的問題許多，然而轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式又一次成為“十二五”國民經(jīng)濟發(fā)展的重要課題，各種觀點層出不窮，然而最根本的還是提高我們經(jīng)濟增長的核心競爭力，品牌可以說是最重要的競爭力之一。但品牌的本質(zhì)是什么，不同觀點有不同的解讀。從心理學角度深入探討可以為我們提供新的視角。
早在1959年，美國著名品牌與營銷學家利維就指出未來消費者行為更多地是受到其自我以及他所覺察到的產(chǎn)品體現(xiàn)的形象（品牌形象）影響，即消費者行為受到與消費者自我和與其相聯(lián)系的產(chǎn)品或品牌形象的交互影響。這可能是最早從心理學角度認識品牌本質(zhì)的研究。
半個世紀以來消費者行為學家、營銷學家一直對這一問題展開探討，并出現(xiàn)了一系列品牌消費心理模型，如自我強化論、環(huán)境自我形象論以及自我形象與產(chǎn)品形象一致理論等?？梢娺@一領(lǐng)域研究一直是與心理學理論特別是與消費心理學理論有著密切聯(lián)系。
如果把個性或人格看作是個人成長過程中由先天的資質(zhì)和后天的經(jīng)驗共同作用的結(jié)果，那么品牌應(yīng)當是毫無個性可言。但在消費者與品牌的交互作用過程中，由于品牌象征意義及其所傳達的信息使兩者可能建立其親密的情感聯(lián)系，此時消費者就將品牌視為帶有人格特征的“朋友”。從這一層面意義來說，品牌就有了生命，也有了獨特的個性或人格。
最新研究表明，只有將消費者自我與品牌個性置于消費者行為的平臺上來討論，才可能更好地認識兩者之間的聯(lián)系以及兩者與消費者其他特征的互動作用。所以品牌心理主要是指消費者通過對特定品牌商品或服務(wù)的使用而產(chǎn)生滿意以及形成信賴和品牌忠誠的感受與體驗。消費者品牌心理意義建構(gòu)其實質(zhì)就是通過產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系消費者(心理)，假如把產(chǎn)品比如成一個圓，消費者也是一個圓，品牌則是兩個圓交叉的地方，交叉的地方越多，意味著消費者對品牌的認同程度越高，消費者對品牌的選擇性(信譽)與忠誠度越高，若當兩個圓完全重復，則品牌就成了消費者自我表現(xiàn)的一種方式。
綜上所述，品牌心理研究的主要內(nèi)容包括品牌的識別特征，品牌定位與品牌理念，品牌態(tài)度、品牌個性與消費者自我關(guān)系以及品牌滿意與品牌忠誠關(guān)系等內(nèi)容。
說到消費者品牌心理必然要講到國家品牌。國家品牌的概念早已被美日和歐洲發(fā)達國家廣泛使用，這些國家對自己的國家品牌形象有著準確的定位，如日本的精益求精、美國的崇尚創(chuàng)新、法國的追求時尚、德國的完美主義等等。在全球推出了提升中國制造的品牌形象系列廣告。中國制造系列廣告背后體現(xiàn)的是管理者對于國家品牌塑造戰(zhàn)略的理念和實踐。
消費體驗與分析報告篇十八
和旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建筑不能順利的完成，土地使用已經(jīng)給小崗村的發(fā)展造成了困擾。
（二）資金不足。
這是許多城鎮(zhèn)發(fā)展所必須面臨的一個問題，小崗村也不例外。當國家財政給予的發(fā)展資金不足時，資金流無法供給其發(fā)展時，引進的投資者極有可能放棄投資或者延緩投資，這將給小崗村的整體發(fā)展造成負面影響。
（三）以glg高科技園區(qū)為代表的工業(yè)園區(qū)，因其處于小崗村，其聚集力相對于其他外界企業(yè)來說要薄弱很多。
因為相對的獨立，在小崗村他的競爭力和抗風險的能力比起外界的企業(yè)也要薄弱很多。正是因為小的競爭力導致企業(yè)發(fā)展并不一定良好，這極有可能在小崗村銷售產(chǎn)品時，遇到極大的阻力。
（四）科技創(chuàng)新水平低，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭的人才不多。
隨著小崗村新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進，小崗村經(jīng)濟社會的發(fā)展越來越顯現(xiàn)出人才的需求。當前，小崗村掌握現(xiàn)代科學技術(shù)，懂生產(chǎn)、會管理的開拓型的青年人才貧乏，雖然近兩年有大批大中專畢業(yè)生選調(diào)下鄉(xiāng)，但作用還沒有充分發(fā)揮，對小崗村的建設(shè)是杯水車薪。另外由于小崗村的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境的限制，留住人的機制不夠健全，現(xiàn)有人才常有流失。因此，要制訂優(yōu)惠政策，吸引鼓勵各類大專院校畢業(yè)生、科研人員深入農(nóng)村一線，為小崗村的發(fā)展提供科技支撐和智力支持。
全國都奔向小崗學習調(diào)研時候，小崗村的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)必須盡快發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)層次的建設(shè)。小崗村產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本上還是呈現(xiàn)出以農(nóng)業(yè)尤其是種植業(yè)為主體、二、三產(chǎn)業(yè)比重很小的結(jié)構(gòu)特征，總體產(chǎn)出功能不高，經(jīng)濟效益低下。特別是飲食服務(wù)業(yè)、商品零售業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)仍處于落后狀態(tài)，信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、文教衛(wèi)生、金融保險等高層次的行業(yè)比重偏低。缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，勢必制約小崗村的發(fā)展。
保護環(huán)境。當一個個投資者在小崗駐扎下來的時候，很多的人是欣慰的。這將給小崗帶來不可估量的變化，可是在工業(yè)飛速發(fā)展的同時，環(huán)境保護必須同時進行，這將會給小崗村的綠色旅游帶來沖擊。所以在建設(shè)工業(yè)園區(qū)的同時，小崗的環(huán)境保護不可忽視。
市場網(wǎng)絡(luò)。當前，小崗村市場特色不明顯，為農(nóng)服務(wù)、為主導產(chǎn)業(yè)服務(wù)的功能不完善。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)都不到位，資源和產(chǎn)品輸出渠道不暢；工業(yè)主導產(chǎn)品市場規(guī)模小，銷售乏力，產(chǎn)品外銷的售后服務(wù)水平不高。生產(chǎn)要素市場剛剛起步，缺乏強有力的經(jīng)紀人隊伍。小崗村大多企業(yè)是處于獨闖獨干狀態(tài)，“溝通信息、整合資源、團結(jié)互助、合作發(fā)展”的服務(wù)理念欠缺。這將給小崗村農(nóng)負產(chǎn)品的輸出造成極大困擾。
加快小崗村建設(shè)的`建議。
在參觀完“沈浩”紀念館之后，我們的心情久久不能平復，一個平凡的人做出了不平凡的事兒之后他就不再平凡了。沈浩同志留給我們太多學習的精神，因為告訴了我們小崗村的建設(shè)多么的不容易。小崗村在經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展到了一個鎮(zhèn)的大小，那么小崗村在原有的管理基礎(chǔ)上將面臨更多的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在看到的小崗村在規(guī)模上并不是那么明顯的界定，極大多數(shù)地方屬于小崗村的卻沒有良好的規(guī)劃，而處于荒蕪階段。由此可見小崗村未來的發(fā)展并不是平坦的，小崗村村的發(fā)展還是一個嚴峻的任務(wù)。
消費體驗與分析報告篇十九
今天，中國家電網(wǎng)聯(lián)合家電調(diào)研公司中怡康發(fā)布的《中國高端家電消費調(diào)查報告》，針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調(diào)查。
隨著我國大部分家電品類已經(jīng)歷過從無到有的普及階段，進入到以更新?lián)Q代為主的消費升級期，消費者對家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了深刻的變化，價格在消費者購買家電的過程中已不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素?！秷蟾妗凤@示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸。對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求。除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機時的主要關(guān)注點。在購買空調(diào)時，消費者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
《報告》還顯示，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費者分別占65%和64%。消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量。55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機的消費者占比達到45%。
“消費升級的趨勢是不可逆的，”國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，中高端消費人群的規(guī)模在逐步擴大，消費者越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。
中國家用電器協(xié)會理事長姜風指出，，家電行業(yè)消費升級態(tài)勢依然保持良好，主流企業(yè)都把創(chuàng)新作為突破口，重視研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級健康發(fā)展。
今天，由中國家用電器協(xié)會指導、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行。海爾天鉑空調(diào)、卡薩帝雙滾筒洗衣機等26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網(wǎng)也于同一天正式上線。(溫莉雅)。