總結(jié)可以讓我們更有目標地向前邁進，不斷提升自己的能力。怎樣才能寫一篇完美的總結(jié)？除了追求簡明扼要外，還需要關注細節(jié)和語言表達的精準度。看看以下小編為大家精選的總結(jié)范文，或許能夠?qū)Υ蠹覍懽饔兴鶐椭?BR> 銀行上班工作心得篇一
2.在比較大的工行支行一般都有自動存款機或者你有工行的卡直接atm機上轉(zhuǎn)帳。
3.有時間去柜臺辦理網(wǎng)上銀行，方便實惠。
上午8點半到下午5點，中午會關掉部分窗口；周六周日是從上午9點到下午4點，不帶給對公業(yè)務辦理。
以上信息僅供參考，具體網(wǎng)點有可能會與此有所不同，詳細狀況推薦你撥打95566咨詢工商銀行客服。
網(wǎng)點周一到周五是9點到5點。
周六或周日是10點到4點（周六日必須有一天不上班的'，關乎于網(wǎng)點的安排）。
銀行幾點下班？一般周一到周五上班時間是9點到5點，周六日上下班時間是10點到4點。
閱讀精選（3）：
銀行上班工作心得篇二
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分，為實現(xiàn)金融交易提供了便利。作為一名即將進入銀行工作的新人，我迫不及待地迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。在剛上班的這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面將從興趣引導、工作規(guī)范、客戶服務、團隊合作和職業(yè)成長五個方面來談一下我的心得體會。
首先，興趣是銀行工作的開始。當我剛畢業(yè)并投入銀行事業(yè)時，我對這個行業(yè)的了解僅限于學校的理論知識。然而，在實際工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)興趣對于銀行工作的重要性。只有對金融行業(yè)有濃厚的興趣，我們才能夠主動學習，快速適應工作環(huán)境，并獲得更多的成就感。在我的工作中，我充分利用業(yè)余時間去學習銀行產(chǎn)品和相關的金融知識，不斷提高自己的業(yè)務能力。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡并愿意投入更多的時間和精力來完成工作任務。
其次，遵守工作規(guī)范是保證工作順利進行的前提。在銀行這個行業(yè)，秩序嚴謹、程序繁多是每天工作的常態(tài)。在剛開始工作的時候，我常常會有些手忙腳亂，不熟悉具體的流程和規(guī)定，但是通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了各項工作規(guī)范。銀行工作的目標是保護客戶的財產(chǎn)安全，因此遵守工作規(guī)范和流程顯得尤為重要。只有嚴格遵守規(guī)定，保持謹慎和細致，才能夠提高辦事效率，減少錯誤的發(fā)生。
第三，良好的客戶服務能夠贏得信任。作為銀行員工，我們的工作重點在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在與客戶接觸的過程中，我們要始終以客戶為中心，積極傾聽客戶需求，核實客戶信息，提供專業(yè)的咨詢和建議，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的解決方案。與此同時，我們還應該關注細節(jié)，提高服務質(zhì)量。比如，基本的禮貌用語、微笑、主動幫助客戶等等，這些平凡但卻能體現(xiàn)出我們的關心和尊重，對客戶而言，將帶來極大的滿意度。通過良好的客戶服務，我們能夠建立穩(wěn)固的客戶關系，贏得客戶的信任。
第四，團隊合作能夠推動工作的高效進行。在銀行這個大家庭中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。雖然每個人的職責可能不同，但是只有通過團隊合作，我們才能夠共同完成任務，解決問題，提高工作效率。在工作中，我時常參與到團隊的工作中，協(xié)助同事們完成任務。在這個過程中，我學會了傾聽他人的觀點，學會了用心思考問題，也學會了和他人溝通和協(xié)調(diào)。團隊合作讓我學到了很多專業(yè)知識和團隊合作技巧，也培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
最后，銀行工作是一個持續(xù)學習和職業(yè)成長的過程。銀行業(yè)務更新快，市場競爭激烈，因此我們不能停止學習和進步。在工作的過程中，我時刻保持著求知欲，不斷學習行業(yè)動態(tài)和相關的金融知識。通過參與培訓課程、閱讀金融類書籍和與同事的交流，我不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平。同時，我也注重思考和總結(jié)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出改進方案，并持續(xù)優(yōu)化自己的工作方法。
總之，銀行工作的剛上班階段是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時期，只有通過對自己的不斷學習和提高，才能獲得成功。我通過加強對金融行業(yè)的興趣引導、遵守工作規(guī)范、提供良好的客戶服務、與團隊合作、不斷學習和職業(yè)成長等方面的努力，逐漸適應并融入到了銀行工作中。希望在今后的職業(yè)生涯中，我能夠不斷學習和成長，為銀行工作做出更大的貢獻。
銀行上班工作心得篇三
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其工作性質(zhì)和特點與其他行業(yè)存在很大的不同。作為一名銀行職員，我所體驗到的工作給予我的不僅是金錢上的獎勵，更是在職業(yè)生涯中所積累的寶貴經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的銀行上班心得和體會。
第二段：第一次入職的感受。
第一次踏入銀行工作崗位，我感到非常激動和興奮。在工作中，我經(jīng)常需要處理大量的客戶需求，這讓我感到非常有挑戰(zhàn)性。每天在忙碌的工作中，我學會了與人溝通、解決問題和處理事務等能力。在這個過程中，我逐漸熟悉了銀行的內(nèi)部運作，也愛上了這個行業(yè)。
第三段：工作中的感悟與收獲。
作為一名銀行職員，除了處理客戶需求之外，我還需要不斷深入學習金融產(chǎn)品和銀行業(yè)務，提升自己的專業(yè)水平。通過學習和工作，我認為在銀行工作最重要的是要有耐心和細心，這樣才能夠處理好每一個客戶需求，讓客戶滿意。同時，我還發(fā)現(xiàn)，快樂的工作氛圍能夠讓我更加積極地工作。通過團隊合作和相互協(xié)作，我也在職場上結(jié)交了一些志同道合的朋友。
第四段：因應每一種情況。
在銀行上班期間，我也經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)?？蛻衾U費過期、賬戶遺失等情況都曾讓我感到壓力和不安。在這種困難面前，我學會了保持冷靜、嚴謹?shù)膽B(tài)度，因應各種情況和問題，并且把解決問題的方法和經(jīng)驗與同事分享，讓他們更好地應對新的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)尾。
總的來說，我的銀行上班心得和體會是：當你認真工作，嚴謹處理每一個客戶的需求，不斷學習、提升自己，在實現(xiàn)個人職業(yè)成長的同時，也能夠為銀行帶來更多的效益和價值。銀行的工作對于我來說，不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責任和使命。我為身為一名銀行職員而感到自豪，也將不斷努力，更好地為客戶服務，為銀行創(chuàng)造更多價值。
銀行上班工作心得篇四
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行上班工作心得篇五
銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，每天有大量的客戶前來辦理業(yè)務，因此銀行職員也成為了熱門的就業(yè)崗位之一。本文將分享我在銀行工作期間的心得體會，旨在給予更多準備從事銀行工作的人一些參考和啟示。
第二段：工作內(nèi)容。
銀行工作的內(nèi)容十分繁瑣，需要處理客戶的開戶、存取款、貸款、理財?shù)雀鞣N業(yè)務，對于數(shù)字和賬目的處理能力要求也非常高。對于新手來說，往往需要耐心接受教育和指導，逐漸熟悉各種業(yè)務操作流程，熟練運用各種軟件系統(tǒng)，這樣才能更好地為客戶提供貼心的服務。
第三段：個人體會。
在銀行工作期間，我深刻體會到了職業(yè)道德對于銀行員工的重要性。首先，作為一名銀行員工，要時刻保持真誠和高效的專業(yè)態(tài)度，為客戶提供更安全、便捷的金融服務。其次，將任務落實到位，嚴格遵守工作紀律和行業(yè)規(guī)范，對于確保銀行正常運行也至關重要。
第四段：展望職業(yè)發(fā)展。
在銀行工作的過程中，通過不斷學習和持續(xù)進修提高自己專業(yè)水平，積累經(jīng)驗和技能，成為一名資深銀行員工，或者進一步晉升為銀行管理人員、主管、經(jīng)理等職位，都是非常值得努力去追求的職業(yè)目標。
第五段：結(jié)語。
不管是剛剛進入銀行工作的新手還是已經(jīng)有過多年銀行經(jīng)驗的職員，都應該時刻保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，為銀行業(yè)的發(fā)展和服務客戶做出更大的貢獻。在銀行業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)中，只有不斷地學習和突破自我，才能不斷拓展職業(yè)空間和獲得更加優(yōu)異的職業(yè)表現(xiàn)。
銀行上班工作心得篇六
周六，周末都上班，上班時間一般是上午9:30，下午4:00下班。周末銀行都不辦理對公業(yè)務。
全國各類銀行營業(yè)時間基本一致（如各別地區(qū)及縣級的可能會提前半小時下班）：
個人業(yè)務：每周一至周日早上9：00-下午17：00。
對公業(yè)務：每周一至周五早上9：00-中午12：00。
注：如果電匯的截止時間，會在下午下班的提前半小時內(nèi)停止業(yè)務。
閱讀精選（2）：
各大銀行上班時間詳解：銀行幾點下班。
商業(yè)銀行就是所謂我們常指的銀行是屬于商業(yè)銀行，有工商銀行農(nóng)業(yè)銀行建設銀行，中國銀行，交通銀行，招商銀行，浦發(fā)銀行等等。當要去銀行辦理業(yè)務的時候，許多人都會關心，建設銀行幾點下班？工商銀行幾點下班？招商銀行幾點下班？交通銀行幾點下班？銀行一般幾點上下班呢？下面為大家解答下，以下是各大銀行上班時間詳解。
銀行上班工作心得篇七
作為銀行行業(yè)的新人，踏入銀行的大門，我懷揣著對這個職業(yè)的期待和憧憬。盡管剛踏入職場，但我深知作為一名銀行員工要保持謙遜與學習的心態(tài)。未來的旅程雖然漫長，但我堅信只要努力付出，不斷學習與成長，一定能成就自己在銀行好的職業(yè)生涯。
第二段：感受自己的職責與責任。
剛上班的第一天，我被分配到客戶服務部門。環(huán)顧四周，忙碌的銀行營業(yè)大廳、滿滿的干勁，都給我?guī)砹艘环N緊迫感與責任感。作為一名銀行職員，我們承擔著保管客戶資金安全和實現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)的重要任務，甚至直接影響著客戶的財富狀況。面對這份責任，我倍感自己肩負的使命，也更加明白自己不能有一絲松懈。
第三段：工作中不斷學習，提升自己的專業(yè)能力。
進入銀行行業(yè)，我意識到自己要與日新月異的金融市場保持同步，不斷提升自己的專業(yè)能力。每天翻閱金融報刊，了解最新的金融政策與理論，不斷學習新的金融產(chǎn)品和服務，以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。此外，我還積極參加銀行組織的培訓和考試，不斷提升自己的業(yè)務知識和操作技能。只有通過不斷學習，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的職業(yè)突破。
第四段：與個性各異的客戶進行溝通和合作。
銀行服務是與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，每位客戶都有著各自的需求和背景。作為服務員工，我們要具備出色的溝通和合作能力，以滿足客戶的需求。以調(diào)解銀行與客戶之間的紛爭為例，我通過耐心細致的溝通和不退縮的態(tài)度，成功化解了一起因貸款糾紛導致的矛盾?？蛻籼峒捌渌y行服務不周的問題，我及時向上級匯報，并根據(jù)客戶的反饋優(yōu)化我們的服務流程。通過這樣的交流與合作，不僅建立了良好的客戶關系，也提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第五段：銀行工作的收獲與感悟。
銀行工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也給予了我諸多收獲。首先，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，獲得了很多實踐經(jīng)驗。其次，通過工作我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事，分享了彼此的經(jīng)驗和心得。最主要的是，我能夠為客戶提供幫助，使他們的財務安全得到保障。銀行工作教會了我專業(yè)與責任，也使我明白只有不斷學習探索，才能在職場中不斷成長。銀行行業(yè)雖然嚴峻，但我的心中已經(jīng)鑄下一份堅定的信念，那就是要與時俱進，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
總結(jié)：在銀行剛上班的日子里，我充滿了對未來的期待和激情，明白了自己的職責與責任。我用工作中的學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)能力，與不同個性的客戶進行溝通和合作，同時也獲得了很多收獲與成長。只有不斷努力學習，才能為客戶提供更好的服務，也實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。我堅定地相信，只要持之以恒，我定能在銀行行業(yè)大展宏圖。
銀行上班工作心得篇八
幾乎所有銀行都是早上9：00開門，17：00關門。
但是節(jié)假日除外，在節(jié)假日(周末不算)，例如春節(jié)、國慶節(jié)(就是放七天大假的那種節(jié)日)，居民區(qū)式的銀行七天不休，10：00上班，16：00下班;寫字樓式的銀行前三天暫停營業(yè)，后四天正常營業(yè)，10：00上班，16：00下班。
如工商銀行：
工商銀行上班時間一般是早上九點到下午五點開門營業(yè)，周六是早上九點至下午四點半，一般周末會有一天不上班，具體看每個銀行的安排。節(jié)假日開門看銀行的具體通知。各地上海、廣州等都能夠打95588服務電話去查詢工商銀行幾點開門及其他問題。
銀行上班工作心得篇九
興奮的畢業(yè)季過去了，新鮮而陌生的工作環(huán)境接踵而來。作為一名通過競爭激烈的銀行招聘考試，順利進入銀行工作的畢業(yè)生，我回首這幾個月來的剛上班心得體會，不禁感慨萬分。
二、初入職場的失落感。
正式上班的第一天，我迎著旭日走進了座落于繁華商圈的銀行大樓。望著熙攘的人群，我突然感到一種自己被淹沒的失落感。在實習時，單位對我們的期望值并不高，但現(xiàn)在，卻是付出更多卻得到更高期望的時候了。工作中的繁瑣與復雜，讓我感到了前所未有的壓力。與此同時，還需要忍受一些規(guī)章制度的束縛，讓我有種被限制的感覺。這讓我對職業(yè)前景感到了迷茫與困惑。
三、與同事相處帶來的磨合期。
在這個全新的環(huán)境中，我也開始了與其他同事相處的磨合期。剛開始，由于年齡和經(jīng)驗的差距，我發(fā)現(xiàn)自己很難融入團隊。我努力展示自己的能力，但往往會因缺乏經(jīng)驗或者是觀念的偏差而束手無策。然而，我很幸運地遇到了一些愿意幫助我成長的前輩和同事。他們分享了工作中的經(jīng)驗和技巧，耐心解答我的問題。在他們的指導下，我逐漸掌握了工作的要領，并且贏得了同事的認可。與此同時，我也明白了團隊協(xié)作的重要性，因為只有通過互相幫助和支持，我們才能讓銀行事業(yè)更上一個新的臺階。
四、客戶需求與工作能力的矛盾。
銀行的核心業(yè)務是為客戶提供專業(yè)的金融服務。然而，客戶的需求千變?nèi)f化，這就要求我們具備高超的應變能力和工作能力。正所謂“客戶就是上帝”，面對客戶的各種需求和抱怨，我們必須耐心細致地為他們解答問題，解決疑惑。然而，隨著時間的推移，我意識到單純的工作能力是無法滿足客戶的要求的。面對一些疑難問題，在工作經(jīng)驗的不足下，我常常感到無助和束手無策。這讓我明白了自己的不足之處，也意識到了終身學習的重要性。我開始主動尋求各種學習機會，提高自己的專業(yè)能力，以更好地滿足客戶的需求。
五、漸入佳境的成長與收獲。
經(jīng)過幾個月的工作，我逐漸適應了工作節(jié)奏和環(huán)境。通過與各種客戶接觸，我增加了對社會的認識和理解。工作中的每一次挑戰(zhàn)都讓我成長，讓我更加自信。曾經(jīng)的失落和困惑，現(xiàn)在看來只是生活給予我的一次考驗。在銀行這個大家庭中，我漸漸找到了歸屬感，也收獲了友情和智慧。在未來的工作中，我會更加努力，不斷提升自己的能力，為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務。
通過這幾個月的剛上班心得，我明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。我決心在銀行這個行業(yè)中扎根，不斷學習和成長，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。盡管前路依然不可知，但我相信只要堅持不懈，就一定能夠在職場上發(fā)光發(fā)熱。如今的我已經(jīng)不再感到迷茫，相反，我充滿了對未來的期待和信心。我相信只要擁有夢想，就有了奮斗的力量。畢業(yè)生銀行剛上班的體會，將成為我人生道路上不可磨滅的記憶。
銀行上班工作心得篇十
銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對朋友 親人都有友善，對外面則很冷淡 對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數(shù)被社會底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前 肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風不度玉門關 的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天 天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是 這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。 有些人說可以辭職 有人說選擇不同的道路去看不同的風景 一種意義上是對人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個心靈正在偉大的人 會選擇 激流勇退 ，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界 。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。20xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及
規(guī)章制度
，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作 共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型和服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行上班工作心得篇十一
一般而言，銀行的業(yè)務和人們的生活息息相關，如開通網(wǎng)銀，那銀行上班時間是幾點呢？不同銀行上班時間有差別，一齊看看下面不同銀行上班時間的相關信息。
農(nóng)業(yè)銀行的作息時間明確規(guī)定：
平時：朝九晚五，即早9點至晚5點，中間不休息。
周六周日：早9：30至晚4：30。
國家法定節(jié)假日：早10點至晚4點。
一般網(wǎng)點營業(yè)時間時8：00(或9：00)-17：30(或16：30)，看各地的政府規(guī)定及本地城市的大小，自助銀行是24小時營業(yè)。
1、個人業(yè)務周末是不休息的(除了基金和銀證業(yè)務以及個人貸款業(yè)務外)，對公業(yè)務周末休息。營業(yè)時間依舊為上午9點到下午5點，具體到某一家網(wǎng)點，能夠先打95533詢問網(wǎng)點電話，再具體咨詢。
3、省行上班時間是8：30或者9：00開門，下午4：30-5：30關門。
5、由于南北氣候差異，一般個人業(yè)務網(wǎng)點周末是不休息的，而對公業(yè)務網(wǎng)點雙休不上班。一般星期一到星期五是9點到17點，周六日下午4點30就關門了。
銀行上班工作心得篇十二
銀行作為金融行業(yè)領域里的重要存在，為人們的日常生活提供重要的服務。在銀行工作是眾多年輕人的向往，銀行業(yè)務透明，工作穩(wěn)定、待遇優(yōu)厚，因此備受追捧。我在一家知名銀行工作已有三年多，通過自己的努力和實踐，得到了不少心得和體會。
第二段：了解銀行內(nèi)部管理與工作。
了解銀行內(nèi)部管理與各項工作的基本流程和規(guī)范是銀行員工的重要職責。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其內(nèi)部管理相當復雜，包括社交禮儀、業(yè)務流程、財務管理等各方面。通過不斷提高自身素養(yǎng)、積極參加并學習銀行內(nèi)部的各類培訓，以及不斷與同事交流、學習、合作，我逐漸掌握了銀行的各種工作流程，從而在工作中更加得心應手。
第三段：對待客戶，必須耐心、細心。
銀行工作特點決定了員工必須要有耐心和細心。在工作崗位上，員工常會遇到各種復雜的業(yè)務，對客戶的需求和情況要一一詢問，理解并確認，以避免出現(xiàn)錯誤或疏漏。在服務過程中，耐心地聽取客戶的需求、疑問和建議，給予及時的回應和解決方案，能夠得到客戶的信任和滿意度，也能為銀行贏得良好的品牌口碑。
第四段：團隊合作是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。
銀行工作中，團隊合作至關重要。在團隊工作中，相互之間的信任和理解截然不同，而要更好地互相協(xié)作、合作，就需要跨部門和崗位，在業(yè)務層面上進行及時溝通。團隊成員之間協(xié)作順暢、效率高、相互配合默契，這不僅可以提高整個團隊的工作效率和客戶獲得滿意的概率，也能提高員工的工作經(jīng)驗，增強自己的綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
在銀行工作的過程中，我深刻認識到了良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識的重要性，同時也深知團隊協(xié)作和溝通對于工作的幫助。同時，我們需要時刻保持良好的工作態(tài)度和習慣，提高為客戶服務的能力，為客戶辦理業(yè)務提供更加高質(zhì)量的服務。在未來的工作中，我將在不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務水平的同時，與同事一起合作，讓銀行業(yè)務更加優(yōu)質(zhì)高效的同時，更好地服務于社會各方面。
銀行上班工作心得篇十三
在20xx年x個月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，因為本人準確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)水平，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在思想方面
增強接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立準確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存有一定風險隱患的問題，提出了增強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，增強核銷單管理。并組織展開對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存有的問題，提出了增強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促動了外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在水平方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文表達水平，寫作水平較高，口頭表達水平較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的水平；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風20xx年，在銀行的準確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的'滿意?，F(xiàn)將20xx年這幾個月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認真學習，提升業(yè)務水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)持續(xù)發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提升自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適合工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他相關問題時，能夠快速、準確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促動銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。因為掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不但效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動協(xié)助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時間，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行上班工作心得篇十四
作為銀行金庫的員工，我有幸參與了這一神秘而重要的工作。在金庫的工作崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。通過長時間的工作和與同事們的交流合作，我逐漸明白了金庫的重要性以及如何更好地勝任這個職位。
二、責任和沉穩(wěn)。
銀行金庫是銀行的“后方陣地”，它承擔著保管和管理銀行的現(xiàn)金、貴金屬等重要物品的任務。工作中，我時刻感受到沉甸甸的責任感。每一天，我都會認真核對現(xiàn)金貨幣和貴金屬的數(shù)量，確保一切都符合規(guī)范。同時，在突發(fā)情況下，我們需要冷靜應對，不能被外界的影響干擾，保持最高的警惕性和沉穩(wěn)的態(tài)度。只有這樣，我們才能為銀行的運營提供可靠的后盾。
三、團隊合作。
銀行金庫的工作離不開團隊合作。因為我們的工作涉及到大量的鈔票和貴重物品，不能開展個人行動，必須保持團結(jié)合作的狀態(tài)。當日常工作中出現(xiàn)問題時，我們會互相幫助和解決，確保工作的順利進行。在這個過程中，我明白了團隊合作的重要性，也學會了信任、相互依賴和尊重他人的價值。
四、細致和耐心。
銀行金庫的工作需要極高的細心和耐心。因為我們的任務是保管和管理大量的現(xiàn)金和貴金屬，有時需要重復反復地核對和整理。細致和耐心是維持金庫工作質(zhì)量和效率的關鍵。一點疏忽或者急躁都可能導致錯誤發(fā)生，給銀行和客戶帶來損失。因此，我始終牢記細致和耐心的重要性，切實做好每一份工作，不敷衍了事，盡力避免因馬虎而帶來的后悔。
五、保密和壓力。
銀行金庫的工作需要保密性極強。因為我們管理的是銀行的金融資源和貴重物品，一旦泄密，后果不堪設想。因此，我們在工作中必須嚴格遵守保密規(guī)定，不向外界泄露任何信息。此外，由于金庫的工作涉及到大量現(xiàn)金和貴金屬，壓力也是時刻存在的。尤其是在清點和核對現(xiàn)金時，緊張的氣氛讓我感受到了巨大的壓力。但是，我通過適應性調(diào)節(jié)和良好的心態(tài)，成功地掌控了這些壓力，保持了良好的工作狀態(tài)。
結(jié)語。
在銀行金庫工作的這段時間，我從一名新手逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻薪?jīng)驗的員工。通過這份工作，我深刻認識到銀行金庫的重要性以及作為金庫員工的責任。同時，我也學會了沉穩(wěn)、團隊合作、細致和耐心，以及保密和抗壓能力。這些心得體會將伴隨我在今后的職業(yè)生涯中，不斷指引我成長和提升。
銀行上班工作心得篇十五
作為銀行金庫工作人員，我有幸能夠親身參與并見證一家銀行的財富保管和管理工作。金庫作為銀行內(nèi)部的重要部門，承載著儲備金、貴重物品、重要文件和數(shù)據(jù)的保管與管理任務。在長期的工作中，我深刻體會到了金庫工作的重要性和不易，領悟到了一些心得體會。這里，我將分享一些金庫上班的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
首先，金庫工作需要高度的責任心和警惕性。金庫承載著大量的資產(chǎn)和貴重物品，一丁點的失誤可能產(chǎn)生巨大的損失。因此，我們在接受培訓的時候，就被教育要時刻保持高度的責任感，不能有絲毫的懈怠。工作中，我時刻保持警惕，確保每一項工作都得到嚴格的執(zhí)行，從而最大程度地保障資產(chǎn)的安全與完整。
其次，金庫工作需要細心和邏輯思維。在金庫工作中，有大量的數(shù)字和文件需要管理和處理。每一項業(yè)務都需要精確到最后一分錢和最后一張紙，任何的錯誤都可能引發(fā)連鎖反應，對銀行造成嚴重的財務損失和聲譽損害。因此，作為一位金庫工作人員，我必須細心觀察，并運用邏輯思維分析和解決問題，在工作中刻苦鉆研、查漏補缺，以確保每一個細節(jié)都經(jīng)受得住嚴格的審視。
金庫工作還要求自己保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。金庫是銀行內(nèi)部的核心部門，與其他業(yè)務部門和顧客溝通和協(xié)作十分頻繁。因此，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠解答各類問題和完成對外服務。此外，我們還需要具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與各個崗位的同事和上級保持良好的工作關系。只有具備了這些專業(yè)素養(yǎng)，才能在金庫工作中真正發(fā)揮出自己的價值。
最后，金庫工作需要具備應變和壓力處理能力。金庫工作是一項高風險、高壓力的工作，工作中的突發(fā)情況在所難免。在這種情況下，我們需要迅速做出正確的決策，并采取必要的措施以盡可能減小損失。在金庫工作中，每一天都可能面臨不同的壓力和應對挑戰(zhàn)，只有具備良好的心理素質(zhì)才能在這樣的環(huán)境下保持冷靜和高效。
通過這些年的工作，我深刻體會到了金庫工作的重要性和挑戰(zhàn)性。金庫是銀行內(nèi)部最核心的部門之一，它的工作關乎著銀行的穩(wěn)定運營和業(yè)務的正常進行。在金庫工作中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并通過不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我相信，只要我們在金庫工作中持之以恒地發(fā)揚前述的心得體會，我們就能夠更好地完成自己的工作，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。
銀行上班工作心得篇十六
中信銀行的這次培訓是保安隊長的服務禮儀培訓。我還是用開頭的天氣:昨天風雨交加，今天陽光明媚。天氣的變化是我們今天學習禮儀的真實寫照。我們學習禮儀的目的，其實就是學習如何讓客戶原本陰沉的臉變得陽光起來。
保安的站、坐、走、走等動作幾乎和我這個專門研究禮儀的老師一樣爛。應該說我邁著正步還沒有達到他們的標準要求。所以我簡單的和他們一起從行為動作上復習了一下這門課，調(diào)整了幾個姿勢，把更多的訓練放在了表情、表情等服務程序的環(huán)節(jié)上。在課程的互動環(huán)節(jié)大家都做的很認真。課后，幾個同學就工作中遇到的服務問題向我咨詢。
我在中國銀行呆了幾天，對它的一些系統(tǒng)有了大致的了解。以下是我的看法。
我覺得中國銀行更適合想過上舒適生活，沒有太大競爭壓力的人，尤其是女生。中國銀行的福利很好，小康不是問題，但不會讓你非富即貴，也不會有驚天動地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規(guī)則束縛了你的手腳。
中行的員工大致可以分為兩類，員工內(nèi)部和員工外部。它是由中國銀行編制的。相對來說，工資起點比較高，福利待遇也比較好。但只有剛參加工作的實習生，半年到一年后才能成為正式員工。轉(zhuǎn)正前月薪只有xx多，轉(zhuǎn)正后可能漲到3000多。外面的工作比較慘淡，因為是通過人才市場進入中國銀行的，不是銀行編制，簽的合同也不一樣。實習期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式員工減半。不過據(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的。這個我還沒想明白，暫時就這樣吧。
就我的卡部而言，中行的工作并不是很難。只要稍加訓練，任何人都可以做到。所以我的很多同事都是專科生或者夜校生。但是，他們中的很多人在工作后繼續(xù)深造，或者是雙語，或者是剛升本科?？傊?，堅持學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量看起來不是很高，但在銀行業(yè)是普遍公認的。有點像計算機三級證書，可考可不考。考試說明你比較上進。反正最近實習空閑的時候在看一本公共課基礎的書，比較枯燥，大概也沒多大用處。不像cpa那樣用。
中資銀行也有很多關系戶，所以人際關系比較復雜。有人有資歷，有人有背景，有人有人脈?？傊?，魚龍混雜，想要在其中發(fā)展的好，就要學會如何處理人際關系。
很多實體銀行都比中國銀行好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行，因此，選擇加入中國銀行還是取決于一個人的性格。
這是我的拙見。有不對的地方希望前輩們指正！
銀行上班工作心得篇十七
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
銀行上班工作心得篇十八
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習做了一系列的基礎工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標，也正是這個目標一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進取心，我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后，只做領導讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務的。今天我是第一次抱著理解實習的態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務。公司的金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、電話銀行業(yè)務均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶服務。
銀行上班工作心得篇十九
進入銀行學習新的業(yè)務知識，適應新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標，有了最大的追求。其實在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理，手把手的教導我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運能遇到這樣的一個團隊，這樣一幫同事。
每一份工作的開始都會有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會比壞的多，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。
大半年經(jīng)歷不少，學到很多，也嘗試了很多，很感謝領導對我的關心，讓我感覺很親近，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學會了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務，真心的理解客戶的難處，學會換位思考。業(yè)務上也能夠虛心受教，不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運，這樣的工作讓我很滿足，而我會珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工。并且要對自己要求，沒有更好，只有最好。
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銀行上班工作心得篇二十
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。
回顧已過去的2014年，我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):
在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
xxxx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。
卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺服務是展示xxxx系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
日復一日，年復一年，用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!
互相學習;四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望!
但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。
在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。
富蘭克林曾說過過:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。
今天我正是為了推動我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。
因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行上班工作心得篇二十一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了x個春秋。x年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。
__支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為__支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在__溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行上班工作心得篇二十二
初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的'第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!
銀行上班工作心得篇二十三
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了很多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學子向職場人士的轉(zhuǎn)變。
對每個人來說，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實習期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實習生經(jīng)過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發(fā)。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。
果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，因為很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習的日子里我發(fā)現(xiàn)了領導非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”?！耙粋€法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎水平，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業(yè)大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，不過接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存有著天然的差別，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。
盼著，盼著，新春聯(lián)誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習生也能夠過去，但因為女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發(fā)達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節(jié)目雖然不及專業(yè)水準，但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長宣布“開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息?；蛟S這就是我們能在開業(yè)一個多月的時間攬儲九個億，處于行業(yè)絕對地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心?！甭牭竭@里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會成為臺上表演的一員，這個天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的協(xié)助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過。”
2.在比較大的工行支行一般都有自動存款機或者你有工行的卡直接atm機上轉(zhuǎn)帳。
3.有時間去柜臺辦理網(wǎng)上銀行，方便實惠。
上午8點半到下午5點，中午會關掉部分窗口；周六周日是從上午9點到下午4點，不帶給對公業(yè)務辦理。
以上信息僅供參考，具體網(wǎng)點有可能會與此有所不同，詳細狀況推薦你撥打95566咨詢工商銀行客服。
網(wǎng)點周一到周五是9點到5點。
周六或周日是10點到4點（周六日必須有一天不上班的'，關乎于網(wǎng)點的安排）。
銀行幾點下班？一般周一到周五上班時間是9點到5點，周六日上下班時間是10點到4點。
閱讀精選（3）：
銀行上班工作心得篇二
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分，為實現(xiàn)金融交易提供了便利。作為一名即將進入銀行工作的新人，我迫不及待地迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。在剛上班的這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面將從興趣引導、工作規(guī)范、客戶服務、團隊合作和職業(yè)成長五個方面來談一下我的心得體會。
首先，興趣是銀行工作的開始。當我剛畢業(yè)并投入銀行事業(yè)時，我對這個行業(yè)的了解僅限于學校的理論知識。然而，在實際工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)興趣對于銀行工作的重要性。只有對金融行業(yè)有濃厚的興趣，我們才能夠主動學習，快速適應工作環(huán)境，并獲得更多的成就感。在我的工作中，我充分利用業(yè)余時間去學習銀行產(chǎn)品和相關的金融知識，不斷提高自己的業(yè)務能力。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡并愿意投入更多的時間和精力來完成工作任務。
其次，遵守工作規(guī)范是保證工作順利進行的前提。在銀行這個行業(yè)，秩序嚴謹、程序繁多是每天工作的常態(tài)。在剛開始工作的時候，我常常會有些手忙腳亂，不熟悉具體的流程和規(guī)定，但是通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了各項工作規(guī)范。銀行工作的目標是保護客戶的財產(chǎn)安全，因此遵守工作規(guī)范和流程顯得尤為重要。只有嚴格遵守規(guī)定，保持謹慎和細致，才能夠提高辦事效率，減少錯誤的發(fā)生。
第三，良好的客戶服務能夠贏得信任。作為銀行員工，我們的工作重點在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在與客戶接觸的過程中，我們要始終以客戶為中心，積極傾聽客戶需求，核實客戶信息，提供專業(yè)的咨詢和建議，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的解決方案。與此同時，我們還應該關注細節(jié)，提高服務質(zhì)量。比如，基本的禮貌用語、微笑、主動幫助客戶等等，這些平凡但卻能體現(xiàn)出我們的關心和尊重，對客戶而言，將帶來極大的滿意度。通過良好的客戶服務，我們能夠建立穩(wěn)固的客戶關系，贏得客戶的信任。
第四，團隊合作能夠推動工作的高效進行。在銀行這個大家庭中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。雖然每個人的職責可能不同，但是只有通過團隊合作，我們才能夠共同完成任務，解決問題，提高工作效率。在工作中，我時常參與到團隊的工作中，協(xié)助同事們完成任務。在這個過程中，我學會了傾聽他人的觀點，學會了用心思考問題，也學會了和他人溝通和協(xié)調(diào)。團隊合作讓我學到了很多專業(yè)知識和團隊合作技巧，也培養(yǎng)了我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
最后，銀行工作是一個持續(xù)學習和職業(yè)成長的過程。銀行業(yè)務更新快，市場競爭激烈，因此我們不能停止學習和進步。在工作的過程中，我時刻保持著求知欲，不斷學習行業(yè)動態(tài)和相關的金融知識。通過參與培訓課程、閱讀金融類書籍和與同事的交流，我不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平。同時，我也注重思考和總結(jié)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出改進方案，并持續(xù)優(yōu)化自己的工作方法。
總之，銀行工作的剛上班階段是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時期，只有通過對自己的不斷學習和提高，才能獲得成功。我通過加強對金融行業(yè)的興趣引導、遵守工作規(guī)范、提供良好的客戶服務、與團隊合作、不斷學習和職業(yè)成長等方面的努力，逐漸適應并融入到了銀行工作中。希望在今后的職業(yè)生涯中，我能夠不斷學習和成長，為銀行工作做出更大的貢獻。
銀行上班工作心得篇三
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其工作性質(zhì)和特點與其他行業(yè)存在很大的不同。作為一名銀行職員，我所體驗到的工作給予我的不僅是金錢上的獎勵，更是在職業(yè)生涯中所積累的寶貴經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的銀行上班心得和體會。
第二段：第一次入職的感受。
第一次踏入銀行工作崗位，我感到非常激動和興奮。在工作中，我經(jīng)常需要處理大量的客戶需求，這讓我感到非常有挑戰(zhàn)性。每天在忙碌的工作中，我學會了與人溝通、解決問題和處理事務等能力。在這個過程中，我逐漸熟悉了銀行的內(nèi)部運作，也愛上了這個行業(yè)。
第三段：工作中的感悟與收獲。
作為一名銀行職員，除了處理客戶需求之外，我還需要不斷深入學習金融產(chǎn)品和銀行業(yè)務，提升自己的專業(yè)水平。通過學習和工作，我認為在銀行工作最重要的是要有耐心和細心，這樣才能夠處理好每一個客戶需求，讓客戶滿意。同時，我還發(fā)現(xiàn)，快樂的工作氛圍能夠讓我更加積極地工作。通過團隊合作和相互協(xié)作，我也在職場上結(jié)交了一些志同道合的朋友。
第四段：因應每一種情況。
在銀行上班期間，我也經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)?？蛻衾U費過期、賬戶遺失等情況都曾讓我感到壓力和不安。在這種困難面前，我學會了保持冷靜、嚴謹?shù)膽B(tài)度，因應各種情況和問題，并且把解決問題的方法和經(jīng)驗與同事分享，讓他們更好地應對新的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)尾。
總的來說，我的銀行上班心得和體會是：當你認真工作，嚴謹處理每一個客戶的需求，不斷學習、提升自己，在實現(xiàn)個人職業(yè)成長的同時，也能夠為銀行帶來更多的效益和價值。銀行的工作對于我來說，不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責任和使命。我為身為一名銀行職員而感到自豪，也將不斷努力，更好地為客戶服務，為銀行創(chuàng)造更多價值。
銀行上班工作心得篇四
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行上班工作心得篇五
銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，每天有大量的客戶前來辦理業(yè)務，因此銀行職員也成為了熱門的就業(yè)崗位之一。本文將分享我在銀行工作期間的心得體會，旨在給予更多準備從事銀行工作的人一些參考和啟示。
第二段：工作內(nèi)容。
銀行工作的內(nèi)容十分繁瑣，需要處理客戶的開戶、存取款、貸款、理財?shù)雀鞣N業(yè)務，對于數(shù)字和賬目的處理能力要求也非常高。對于新手來說，往往需要耐心接受教育和指導，逐漸熟悉各種業(yè)務操作流程，熟練運用各種軟件系統(tǒng)，這樣才能更好地為客戶提供貼心的服務。
第三段：個人體會。
在銀行工作期間，我深刻體會到了職業(yè)道德對于銀行員工的重要性。首先，作為一名銀行員工，要時刻保持真誠和高效的專業(yè)態(tài)度，為客戶提供更安全、便捷的金融服務。其次，將任務落實到位，嚴格遵守工作紀律和行業(yè)規(guī)范，對于確保銀行正常運行也至關重要。
第四段：展望職業(yè)發(fā)展。
在銀行工作的過程中，通過不斷學習和持續(xù)進修提高自己專業(yè)水平，積累經(jīng)驗和技能，成為一名資深銀行員工，或者進一步晉升為銀行管理人員、主管、經(jīng)理等職位，都是非常值得努力去追求的職業(yè)目標。
第五段：結(jié)語。
不管是剛剛進入銀行工作的新手還是已經(jīng)有過多年銀行經(jīng)驗的職員，都應該時刻保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，為銀行業(yè)的發(fā)展和服務客戶做出更大的貢獻。在銀行業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)中，只有不斷地學習和突破自我，才能不斷拓展職業(yè)空間和獲得更加優(yōu)異的職業(yè)表現(xiàn)。
銀行上班工作心得篇六
周六，周末都上班，上班時間一般是上午9:30，下午4:00下班。周末銀行都不辦理對公業(yè)務。
全國各類銀行營業(yè)時間基本一致（如各別地區(qū)及縣級的可能會提前半小時下班）：
個人業(yè)務：每周一至周日早上9：00-下午17：00。
對公業(yè)務：每周一至周五早上9：00-中午12：00。
注：如果電匯的截止時間，會在下午下班的提前半小時內(nèi)停止業(yè)務。
閱讀精選（2）：
各大銀行上班時間詳解：銀行幾點下班。
商業(yè)銀行就是所謂我們常指的銀行是屬于商業(yè)銀行，有工商銀行農(nóng)業(yè)銀行建設銀行，中國銀行，交通銀行，招商銀行，浦發(fā)銀行等等。當要去銀行辦理業(yè)務的時候，許多人都會關心，建設銀行幾點下班？工商銀行幾點下班？招商銀行幾點下班？交通銀行幾點下班？銀行一般幾點上下班呢？下面為大家解答下，以下是各大銀行上班時間詳解。
銀行上班工作心得篇七
作為銀行行業(yè)的新人，踏入銀行的大門，我懷揣著對這個職業(yè)的期待和憧憬。盡管剛踏入職場，但我深知作為一名銀行員工要保持謙遜與學習的心態(tài)。未來的旅程雖然漫長，但我堅信只要努力付出，不斷學習與成長，一定能成就自己在銀行好的職業(yè)生涯。
第二段：感受自己的職責與責任。
剛上班的第一天，我被分配到客戶服務部門。環(huán)顧四周，忙碌的銀行營業(yè)大廳、滿滿的干勁，都給我?guī)砹艘环N緊迫感與責任感。作為一名銀行職員，我們承擔著保管客戶資金安全和實現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)的重要任務，甚至直接影響著客戶的財富狀況。面對這份責任，我倍感自己肩負的使命，也更加明白自己不能有一絲松懈。
第三段：工作中不斷學習，提升自己的專業(yè)能力。
進入銀行行業(yè)，我意識到自己要與日新月異的金融市場保持同步，不斷提升自己的專業(yè)能力。每天翻閱金融報刊，了解最新的金融政策與理論，不斷學習新的金融產(chǎn)品和服務，以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。此外，我還積極參加銀行組織的培訓和考試，不斷提升自己的業(yè)務知識和操作技能。只有通過不斷學習，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的職業(yè)突破。
第四段：與個性各異的客戶進行溝通和合作。
銀行服務是與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，每位客戶都有著各自的需求和背景。作為服務員工，我們要具備出色的溝通和合作能力，以滿足客戶的需求。以調(diào)解銀行與客戶之間的紛爭為例，我通過耐心細致的溝通和不退縮的態(tài)度，成功化解了一起因貸款糾紛導致的矛盾?？蛻籼峒捌渌y行服務不周的問題，我及時向上級匯報，并根據(jù)客戶的反饋優(yōu)化我們的服務流程。通過這樣的交流與合作，不僅建立了良好的客戶關系，也提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。
第五段：銀行工作的收獲與感悟。
銀行工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也給予了我諸多收獲。首先，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，獲得了很多實踐經(jīng)驗。其次，通過工作我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事，分享了彼此的經(jīng)驗和心得。最主要的是，我能夠為客戶提供幫助，使他們的財務安全得到保障。銀行工作教會了我專業(yè)與責任，也使我明白只有不斷學習探索，才能在職場中不斷成長。銀行行業(yè)雖然嚴峻，但我的心中已經(jīng)鑄下一份堅定的信念，那就是要與時俱進，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
總結(jié)：在銀行剛上班的日子里，我充滿了對未來的期待和激情，明白了自己的職責與責任。我用工作中的學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)能力，與不同個性的客戶進行溝通和合作，同時也獲得了很多收獲與成長。只有不斷努力學習，才能為客戶提供更好的服務，也實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。我堅定地相信，只要持之以恒，我定能在銀行行業(yè)大展宏圖。
銀行上班工作心得篇八
幾乎所有銀行都是早上9：00開門，17：00關門。
但是節(jié)假日除外，在節(jié)假日(周末不算)，例如春節(jié)、國慶節(jié)(就是放七天大假的那種節(jié)日)，居民區(qū)式的銀行七天不休，10：00上班，16：00下班;寫字樓式的銀行前三天暫停營業(yè)，后四天正常營業(yè)，10：00上班，16：00下班。
如工商銀行：
工商銀行上班時間一般是早上九點到下午五點開門營業(yè)，周六是早上九點至下午四點半，一般周末會有一天不上班，具體看每個銀行的安排。節(jié)假日開門看銀行的具體通知。各地上海、廣州等都能夠打95588服務電話去查詢工商銀行幾點開門及其他問題。
銀行上班工作心得篇九
興奮的畢業(yè)季過去了，新鮮而陌生的工作環(huán)境接踵而來。作為一名通過競爭激烈的銀行招聘考試，順利進入銀行工作的畢業(yè)生，我回首這幾個月來的剛上班心得體會，不禁感慨萬分。
二、初入職場的失落感。
正式上班的第一天，我迎著旭日走進了座落于繁華商圈的銀行大樓。望著熙攘的人群，我突然感到一種自己被淹沒的失落感。在實習時，單位對我們的期望值并不高，但現(xiàn)在，卻是付出更多卻得到更高期望的時候了。工作中的繁瑣與復雜，讓我感到了前所未有的壓力。與此同時，還需要忍受一些規(guī)章制度的束縛，讓我有種被限制的感覺。這讓我對職業(yè)前景感到了迷茫與困惑。
三、與同事相處帶來的磨合期。
在這個全新的環(huán)境中，我也開始了與其他同事相處的磨合期。剛開始，由于年齡和經(jīng)驗的差距，我發(fā)現(xiàn)自己很難融入團隊。我努力展示自己的能力，但往往會因缺乏經(jīng)驗或者是觀念的偏差而束手無策。然而，我很幸運地遇到了一些愿意幫助我成長的前輩和同事。他們分享了工作中的經(jīng)驗和技巧，耐心解答我的問題。在他們的指導下，我逐漸掌握了工作的要領，并且贏得了同事的認可。與此同時，我也明白了團隊協(xié)作的重要性，因為只有通過互相幫助和支持，我們才能讓銀行事業(yè)更上一個新的臺階。
四、客戶需求與工作能力的矛盾。
銀行的核心業(yè)務是為客戶提供專業(yè)的金融服務。然而，客戶的需求千變?nèi)f化，這就要求我們具備高超的應變能力和工作能力。正所謂“客戶就是上帝”，面對客戶的各種需求和抱怨，我們必須耐心細致地為他們解答問題，解決疑惑。然而，隨著時間的推移，我意識到單純的工作能力是無法滿足客戶的要求的。面對一些疑難問題，在工作經(jīng)驗的不足下，我常常感到無助和束手無策。這讓我明白了自己的不足之處，也意識到了終身學習的重要性。我開始主動尋求各種學習機會，提高自己的專業(yè)能力，以更好地滿足客戶的需求。
五、漸入佳境的成長與收獲。
經(jīng)過幾個月的工作，我逐漸適應了工作節(jié)奏和環(huán)境。通過與各種客戶接觸，我增加了對社會的認識和理解。工作中的每一次挑戰(zhàn)都讓我成長，讓我更加自信。曾經(jīng)的失落和困惑，現(xiàn)在看來只是生活給予我的一次考驗。在銀行這個大家庭中，我漸漸找到了歸屬感，也收獲了友情和智慧。在未來的工作中，我會更加努力，不斷提升自己的能力，為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務。
通過這幾個月的剛上班心得，我明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。我決心在銀行這個行業(yè)中扎根，不斷學習和成長，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。盡管前路依然不可知，但我相信只要堅持不懈，就一定能夠在職場上發(fā)光發(fā)熱。如今的我已經(jīng)不再感到迷茫，相反，我充滿了對未來的期待和信心。我相信只要擁有夢想，就有了奮斗的力量。畢業(yè)生銀行剛上班的體會，將成為我人生道路上不可磨滅的記憶。
銀行上班工作心得篇十
銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國人對朋友 親人都有友善，對外面則很冷淡 對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數(shù)被社會底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前 肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風不度玉門關 的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天 天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是 這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。 有些人說可以辭職 有人說選擇不同的道路去看不同的風景 一種意義上是對人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個心靈正在偉大的人 會選擇 激流勇退 ，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界 。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。20xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及
規(guī)章制度
，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作 共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型和服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行上班工作心得篇十一
一般而言，銀行的業(yè)務和人們的生活息息相關，如開通網(wǎng)銀，那銀行上班時間是幾點呢？不同銀行上班時間有差別，一齊看看下面不同銀行上班時間的相關信息。
農(nóng)業(yè)銀行的作息時間明確規(guī)定：
平時：朝九晚五，即早9點至晚5點，中間不休息。
周六周日：早9：30至晚4：30。
國家法定節(jié)假日：早10點至晚4點。
一般網(wǎng)點營業(yè)時間時8：00(或9：00)-17：30(或16：30)，看各地的政府規(guī)定及本地城市的大小，自助銀行是24小時營業(yè)。
1、個人業(yè)務周末是不休息的(除了基金和銀證業(yè)務以及個人貸款業(yè)務外)，對公業(yè)務周末休息。營業(yè)時間依舊為上午9點到下午5點，具體到某一家網(wǎng)點，能夠先打95533詢問網(wǎng)點電話，再具體咨詢。
3、省行上班時間是8：30或者9：00開門，下午4：30-5：30關門。
5、由于南北氣候差異，一般個人業(yè)務網(wǎng)點周末是不休息的，而對公業(yè)務網(wǎng)點雙休不上班。一般星期一到星期五是9點到17點，周六日下午4點30就關門了。
銀行上班工作心得篇十二
銀行作為金融行業(yè)領域里的重要存在，為人們的日常生活提供重要的服務。在銀行工作是眾多年輕人的向往，銀行業(yè)務透明，工作穩(wěn)定、待遇優(yōu)厚，因此備受追捧。我在一家知名銀行工作已有三年多，通過自己的努力和實踐，得到了不少心得和體會。
第二段：了解銀行內(nèi)部管理與工作。
了解銀行內(nèi)部管理與各項工作的基本流程和規(guī)范是銀行員工的重要職責。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其內(nèi)部管理相當復雜，包括社交禮儀、業(yè)務流程、財務管理等各方面。通過不斷提高自身素養(yǎng)、積極參加并學習銀行內(nèi)部的各類培訓，以及不斷與同事交流、學習、合作，我逐漸掌握了銀行的各種工作流程，從而在工作中更加得心應手。
第三段：對待客戶，必須耐心、細心。
銀行工作特點決定了員工必須要有耐心和細心。在工作崗位上，員工常會遇到各種復雜的業(yè)務，對客戶的需求和情況要一一詢問，理解并確認，以避免出現(xiàn)錯誤或疏漏。在服務過程中，耐心地聽取客戶的需求、疑問和建議，給予及時的回應和解決方案，能夠得到客戶的信任和滿意度，也能為銀行贏得良好的品牌口碑。
第四段：團隊合作是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。
銀行工作中，團隊合作至關重要。在團隊工作中，相互之間的信任和理解截然不同，而要更好地互相協(xié)作、合作，就需要跨部門和崗位，在業(yè)務層面上進行及時溝通。團隊成員之間協(xié)作順暢、效率高、相互配合默契，這不僅可以提高整個團隊的工作效率和客戶獲得滿意的概率，也能提高員工的工作經(jīng)驗，增強自己的綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
在銀行工作的過程中，我深刻認識到了良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識的重要性，同時也深知團隊協(xié)作和溝通對于工作的幫助。同時，我們需要時刻保持良好的工作態(tài)度和習慣，提高為客戶服務的能力，為客戶辦理業(yè)務提供更加高質(zhì)量的服務。在未來的工作中，我將在不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務水平的同時，與同事一起合作，讓銀行業(yè)務更加優(yōu)質(zhì)高效的同時，更好地服務于社會各方面。
銀行上班工作心得篇十三
在20xx年x個月來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，因為本人準確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)水平，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在思想方面
增強接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立準確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存有一定風險隱患的問題，提出了增強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，增強核銷單管理。并組織展開對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存有的問題，提出了增強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促動了外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在水平方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文表達水平，寫作水平較高，口頭表達水平較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的水平；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風20xx年，在銀行的準確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的'滿意?，F(xiàn)將20xx年這幾個月的工作情況具體總結(jié)如下：
一、認真學習，提升業(yè)務水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)持續(xù)發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提升自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適合工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他相關問題時，能夠快速、準確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促動銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。因為掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不但效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動協(xié)助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
這短時間，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在下一階段，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行上班工作心得篇十四
作為銀行金庫的員工，我有幸參與了這一神秘而重要的工作。在金庫的工作崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。通過長時間的工作和與同事們的交流合作，我逐漸明白了金庫的重要性以及如何更好地勝任這個職位。
二、責任和沉穩(wěn)。
銀行金庫是銀行的“后方陣地”，它承擔著保管和管理銀行的現(xiàn)金、貴金屬等重要物品的任務。工作中，我時刻感受到沉甸甸的責任感。每一天，我都會認真核對現(xiàn)金貨幣和貴金屬的數(shù)量，確保一切都符合規(guī)范。同時，在突發(fā)情況下，我們需要冷靜應對，不能被外界的影響干擾，保持最高的警惕性和沉穩(wěn)的態(tài)度。只有這樣，我們才能為銀行的運營提供可靠的后盾。
三、團隊合作。
銀行金庫的工作離不開團隊合作。因為我們的工作涉及到大量的鈔票和貴重物品，不能開展個人行動，必須保持團結(jié)合作的狀態(tài)。當日常工作中出現(xiàn)問題時，我們會互相幫助和解決，確保工作的順利進行。在這個過程中，我明白了團隊合作的重要性，也學會了信任、相互依賴和尊重他人的價值。
四、細致和耐心。
銀行金庫的工作需要極高的細心和耐心。因為我們的任務是保管和管理大量的現(xiàn)金和貴金屬，有時需要重復反復地核對和整理。細致和耐心是維持金庫工作質(zhì)量和效率的關鍵。一點疏忽或者急躁都可能導致錯誤發(fā)生，給銀行和客戶帶來損失。因此，我始終牢記細致和耐心的重要性，切實做好每一份工作，不敷衍了事，盡力避免因馬虎而帶來的后悔。
五、保密和壓力。
銀行金庫的工作需要保密性極強。因為我們管理的是銀行的金融資源和貴重物品，一旦泄密，后果不堪設想。因此，我們在工作中必須嚴格遵守保密規(guī)定，不向外界泄露任何信息。此外，由于金庫的工作涉及到大量現(xiàn)金和貴金屬，壓力也是時刻存在的。尤其是在清點和核對現(xiàn)金時，緊張的氣氛讓我感受到了巨大的壓力。但是，我通過適應性調(diào)節(jié)和良好的心態(tài)，成功地掌控了這些壓力，保持了良好的工作狀態(tài)。
結(jié)語。
在銀行金庫工作的這段時間，我從一名新手逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻薪?jīng)驗的員工。通過這份工作，我深刻認識到銀行金庫的重要性以及作為金庫員工的責任。同時，我也學會了沉穩(wěn)、團隊合作、細致和耐心，以及保密和抗壓能力。這些心得體會將伴隨我在今后的職業(yè)生涯中，不斷指引我成長和提升。
銀行上班工作心得篇十五
作為銀行金庫工作人員，我有幸能夠親身參與并見證一家銀行的財富保管和管理工作。金庫作為銀行內(nèi)部的重要部門，承載著儲備金、貴重物品、重要文件和數(shù)據(jù)的保管與管理任務。在長期的工作中，我深刻體會到了金庫工作的重要性和不易，領悟到了一些心得體會。這里，我將分享一些金庫上班的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
首先，金庫工作需要高度的責任心和警惕性。金庫承載著大量的資產(chǎn)和貴重物品，一丁點的失誤可能產(chǎn)生巨大的損失。因此，我們在接受培訓的時候，就被教育要時刻保持高度的責任感，不能有絲毫的懈怠。工作中，我時刻保持警惕，確保每一項工作都得到嚴格的執(zhí)行，從而最大程度地保障資產(chǎn)的安全與完整。
其次，金庫工作需要細心和邏輯思維。在金庫工作中，有大量的數(shù)字和文件需要管理和處理。每一項業(yè)務都需要精確到最后一分錢和最后一張紙，任何的錯誤都可能引發(fā)連鎖反應，對銀行造成嚴重的財務損失和聲譽損害。因此，作為一位金庫工作人員，我必須細心觀察，并運用邏輯思維分析和解決問題，在工作中刻苦鉆研、查漏補缺，以確保每一個細節(jié)都經(jīng)受得住嚴格的審視。
金庫工作還要求自己保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。金庫是銀行內(nèi)部的核心部門，與其他業(yè)務部門和顧客溝通和協(xié)作十分頻繁。因此，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠解答各類問題和完成對外服務。此外，我們還需要具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與各個崗位的同事和上級保持良好的工作關系。只有具備了這些專業(yè)素養(yǎng)，才能在金庫工作中真正發(fā)揮出自己的價值。
最后，金庫工作需要具備應變和壓力處理能力。金庫工作是一項高風險、高壓力的工作，工作中的突發(fā)情況在所難免。在這種情況下，我們需要迅速做出正確的決策，并采取必要的措施以盡可能減小損失。在金庫工作中，每一天都可能面臨不同的壓力和應對挑戰(zhàn)，只有具備良好的心理素質(zhì)才能在這樣的環(huán)境下保持冷靜和高效。
通過這些年的工作，我深刻體會到了金庫工作的重要性和挑戰(zhàn)性。金庫是銀行內(nèi)部最核心的部門之一，它的工作關乎著銀行的穩(wěn)定運營和業(yè)務的正常進行。在金庫工作中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并通過不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我相信，只要我們在金庫工作中持之以恒地發(fā)揚前述的心得體會，我們就能夠更好地完成自己的工作，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。
銀行上班工作心得篇十六
中信銀行的這次培訓是保安隊長的服務禮儀培訓。我還是用開頭的天氣:昨天風雨交加，今天陽光明媚。天氣的變化是我們今天學習禮儀的真實寫照。我們學習禮儀的目的，其實就是學習如何讓客戶原本陰沉的臉變得陽光起來。
保安的站、坐、走、走等動作幾乎和我這個專門研究禮儀的老師一樣爛。應該說我邁著正步還沒有達到他們的標準要求。所以我簡單的和他們一起從行為動作上復習了一下這門課，調(diào)整了幾個姿勢，把更多的訓練放在了表情、表情等服務程序的環(huán)節(jié)上。在課程的互動環(huán)節(jié)大家都做的很認真。課后，幾個同學就工作中遇到的服務問題向我咨詢。
我在中國銀行呆了幾天，對它的一些系統(tǒng)有了大致的了解。以下是我的看法。
我覺得中國銀行更適合想過上舒適生活，沒有太大競爭壓力的人，尤其是女生。中國銀行的福利很好，小康不是問題，但不會讓你非富即貴，也不會有驚天動地的事業(yè)，因為制度在那里。很多規(guī)則束縛了你的手腳。
中行的員工大致可以分為兩類，員工內(nèi)部和員工外部。它是由中國銀行編制的。相對來說，工資起點比較高，福利待遇也比較好。但只有剛參加工作的實習生，半年到一年后才能成為正式員工。轉(zhuǎn)正前月薪只有xx多，轉(zhuǎn)正后可能漲到3000多。外面的工作比較慘淡，因為是通過人才市場進入中國銀行的，不是銀行編制，簽的合同也不一樣。實習期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式員工減半。不過據(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的。這個我還沒想明白，暫時就這樣吧。
就我的卡部而言，中行的工作并不是很難。只要稍加訓練，任何人都可以做到。所以我的很多同事都是專科生或者夜校生。但是，他們中的很多人在工作后繼續(xù)深造，或者是雙語，或者是剛升本科?？傊?，堅持學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量看起來不是很高，但在銀行業(yè)是普遍公認的。有點像計算機三級證書，可考可不考。考試說明你比較上進。反正最近實習空閑的時候在看一本公共課基礎的書，比較枯燥，大概也沒多大用處。不像cpa那樣用。
中資銀行也有很多關系戶，所以人際關系比較復雜。有人有資歷，有人有背景，有人有人脈?？傊?，魚龍混雜，想要在其中發(fā)展的好，就要學會如何處理人際關系。
很多實體銀行都比中國銀行好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行，因此，選擇加入中國銀行還是取決于一個人的性格。
這是我的拙見。有不對的地方希望前輩們指正！
銀行上班工作心得篇十七
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
銀行上班工作心得篇十八
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習做了一系列的基礎工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標，也正是這個目標一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進取心，我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后，只做領導讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務的。今天我是第一次抱著理解實習的態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務。公司的金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、電話銀行業(yè)務均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶服務。
銀行上班工作心得篇十九
進入銀行學習新的業(yè)務知識，適應新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標，有了最大的追求。其實在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理，手把手的教導我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運能遇到這樣的一個團隊，這樣一幫同事。
每一份工作的開始都會有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會比壞的多，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。
大半年經(jīng)歷不少，學到很多，也嘗試了很多，很感謝領導對我的關心，讓我感覺很親近，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學會了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務，真心的理解客戶的難處，學會換位思考。業(yè)務上也能夠虛心受教，不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運，這樣的工作讓我很滿足，而我會珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工。并且要對自己要求，沒有更好，只有最好。
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銀行上班工作心得篇二十
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。
回顧已過去的2014年，我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):
在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足:
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
xxxx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。
卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺服務是展示xxxx系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
日復一日，年復一年，用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!
互相學習;四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望!
但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。
在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。
富蘭克林曾說過過:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。
今天我正是為了推動我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。
因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行上班工作心得篇二十一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了x個春秋。x年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。
__支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為__支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在__溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行上班工作心得篇二十二
初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的'第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!
銀行上班工作心得篇二十三
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了很多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學子向職場人士的轉(zhuǎn)變。
對每個人來說，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實習期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實習生經(jīng)過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發(fā)。當我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。
果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，因為很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習的日子里我發(fā)現(xiàn)了領導非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”?！耙粋€法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎水平，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業(yè)大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，不過接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存有著天然的差別，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。
盼著，盼著，新春聯(lián)誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習生也能夠過去，但因為女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發(fā)達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節(jié)目雖然不及專業(yè)水準，但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長宣布“開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息?；蛟S這就是我們能在開業(yè)一個多月的時間攬儲九個億，處于行業(yè)絕對地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心?！甭牭竭@里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會成為臺上表演的一員，這個天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的協(xié)助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過。”