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        出租車(chē)公司管理辦法通用

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            安全生產(chǎn)制度
            一、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)
            (一)每日例行養(yǎng)護(hù)制度:
            1、檢查外觀從左前門(mén)起,看看全車(chē)漆面有否新的劃傷,玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車(chē)燈的狀況等。
            2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充并查明原因。
            3、目視車(chē)下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。
            4、進(jìn)入駕駛室著車(chē)后,需要觀察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況,有無(wú)警告燈閃爍或常亮。
            5、檢查雨刷片工作是否正常。
            6、檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈工作是否正常。
            7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著車(chē)后,發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異常聲音。
            8、檢查空調(diào)是否制冷、有無(wú)異常聲音。
            9、行進(jìn)檢查,行車(chē)前,應(yīng)先踩幾下剎車(chē)踏板,感覺(jué)剎車(chē)踏板高度是否正常。
            (二)每周例行養(yǎng)護(hù)制度
            1、檢查機(jī)油油面及其他液面的高度。檢查的條件:發(fā)動(dòng)機(jī)水溫需要達(dá)到80°C以上,使發(fā)動(dòng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn),車(chē)輛處于水平位置,等待3至5分鐘后,拔出油尺,用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后,再將油尺插到底,然后拔出油尺檢查其油面的位置。
            2、檢查備胎的氣壓情況。
            3、檢查全車(chē)外部的燈光情況,特別是后部剎車(chē)燈,如有燈泡不亮,應(yīng)及時(shí)更換。
            (三)每月例行養(yǎng)護(hù)制度
            1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊,如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時(shí)更換。
            2、發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)表面有無(wú)滲漏現(xiàn)象。
            3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季,如果其間隙中有贓物,將會(huì)影響到空調(diào)的制冷效果,需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。
            4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí),發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時(shí),需盡快更換雨刷片。
            5、檢查所有輪胎的氣壓,包括備胎。
            6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常,需要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整,磨損嚴(yán)重,需更換輪胎。
            7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物,如有白色或綠色污染物,用熱水沖冼即可,避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。
            (四)強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度
            1、保養(yǎng)空氣濾清器
            每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養(yǎng),拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子,取出濾芯查看,如臟得不厲害,用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可,如臟得很厲害,就要換新的濾芯了。
            2、更換機(jī)油:每行駛5000公里要更換機(jī)油。
            3、四輪定位
            當(dāng)車(chē)輛行駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí),就必須進(jìn)行四輪定位。
            4、剎車(chē)片更換:里程超過(guò)20000公里必須更換剎車(chē)片,或根據(jù)車(chē)輛檢查情況而定。
            5、更換燃油泵:車(chē)輛行駛2—3年,要清洗或更換燃油泵。
            6、皮帶更換:車(chē)輛行駛7—10萬(wàn)公里,要更換正時(shí)皮帶。
            駕駛員管理制度
            第一章總則
            條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及國(guó)家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度。
            第2條 公司提倡“創(chuàng)新務(wù)實(shí),追求卓越”工作態(tài)度,要求全體出租汽車(chē)駕駛員做到:忠誠(chéng)團(tuán)結(jié),創(chuàng)新務(wù)實(shí),敬業(yè)進(jìn)取,勤儉高效,文明禮貌。
            第3條 公司出租汽車(chē)駕駛員實(shí)行全員聘用制。在保證企業(yè)和出租汽車(chē)駕駛員合法利益的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)、人盡其才、人盡其用的工作環(huán)境。
            第二章 駕駛員的聘用與勞動(dòng)關(guān)系
            第5條 駕駛員與公司之間的關(guān)系是建立在《城市客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員勞動(dòng)合同》基礎(chǔ)上的勞動(dòng)關(guān)系,駕駛員是公司的員工,雙方均必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)和行使權(quán)利。
            第6條 駕駛員的聘用
            ① 按照國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定,應(yīng)聘駕駛員崗位的待業(yè)人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證。
            ② 對(duì)應(yīng)聘駕駛員崗位的待就業(yè)人員的資格認(rèn)定還必須符合行業(yè)規(guī)定和滿(mǎn)足公司的要求。公司的要求包括:身心健康、家庭和睦、思維正常、言行得當(dāng)、無(wú)酗酒史、無(wú)交通肇事劣跡、無(wú)駕駛證被吊扣或從業(yè)資格證被注銷(xiāo)記錄等。
            第7條 在合同期內(nèi)被解除或要求解除勞動(dòng)合同的駕駛員,執(zhí)行《城市客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員勞動(dòng)合同》之規(guī)定。
            第8條 員工與公司解除勞動(dòng)合同后,本人應(yīng)在接到《終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)》后30日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。
            第三章 培訓(xùn)
            第9條 公司根據(jù)發(fā)展需要對(duì)駕駛員進(jìn)行有計(jì)劃、多渠道、多形式的培訓(xùn),同時(shí)要求并鼓勵(lì)駕駛員自學(xué),提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
            第四章日常運(yùn)營(yíng)管理
            一、嚴(yán)格按照《青島市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范化服務(wù)。
            二、做到文明行車(chē)、禮貌待客、亮證服務(wù)。
            嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),嚴(yán)禁繞道、議價(jià)、拒載、強(qiáng)迫組合乘客、無(wú)證營(yíng)運(yùn),杜絕服務(wù)糾紛。
            四、在營(yíng)運(yùn)中推廣普通話(huà)服務(wù),用好文明用語(yǔ)五句話(huà)。
            五、計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,無(wú)宰客現(xiàn)象。
            六、在服務(wù)過(guò)程中儀表整潔、用語(yǔ)文明、舉止大方,按規(guī)定著行業(yè)工裝。
            七、確保車(chē)容車(chē)貌整潔,座套整潔、平整,車(chē)內(nèi)物品擺放規(guī)范。
            八、遵守交通法規(guī):開(kāi)車(chē)前,檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好,提醒前排乘客系好安全帶;開(kāi)車(chē)時(shí)不吸煙、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē),不開(kāi)帶病車(chē),不超速行駛及開(kāi)車(chē)打手機(jī)。
            九、遵守站點(diǎn)行停秩序,服從站點(diǎn)人員管理。
            十、無(wú)違章駕駛和拒載現(xiàn)象。
            第10條 公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,定期或不定期組織安排對(duì)駕駛員進(jìn)行體檢,保障駕駛員的身體健康。
            第11條 駕駛員從事的是特殊崗位的工作,為了杜絕安全隱患,駕駛員應(yīng)執(zhí)行重大變故報(bào)告制度。當(dāng)發(fā)生影響駕駛員身心健康的事件時(shí),當(dāng)事駕駛員應(yīng)向公司報(bào)告以便公司及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
            駕駛員營(yíng)運(yùn)管理制度
            一、嚴(yán)格按照《青島市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范化服務(wù)。
            二、做到文明行車(chē)、禮貌待客、亮證服務(wù)。
            三、嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),嚴(yán)禁繞道、議價(jià)、拒載、強(qiáng)迫組合乘客、無(wú)證營(yíng)運(yùn),杜絕服務(wù)糾紛。
            四、在營(yíng)運(yùn)中推廣普通話(huà)服務(wù),用好文明用語(yǔ)五句話(huà)。
            五、計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,無(wú)宰客現(xiàn)象。
            六、在服務(wù)過(guò)程中儀表整潔、用語(yǔ)文明、舉止大方,按規(guī)定著行業(yè)工裝。
            七、確保車(chē)容車(chē)貌整潔,座套整潔、平整,車(chē)內(nèi)物品擺放規(guī)范。
            八、遵守交通法規(guī):開(kāi)車(chē)前,檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好,提醒前排乘客系好安全帶;開(kāi)車(chē)時(shí)不吸煙、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē),不開(kāi)帶病車(chē),不超速行駛及開(kāi)車(chē)打手機(jī)。
            九、遵守站點(diǎn)行停秩序,服從站點(diǎn)人員管理。
            十、無(wú)違章駕駛和拒載現(xiàn)象。