當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煤礦銷售部工作總結(jié)篇一
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
在銷售工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極走訪用戶，與用戶溝通，搞好路礦協(xié)作，取得了相互信任和理解，起到了橋梁和紐帶作用，為我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，20xx年針對(duì)煤炭市場(chǎng)行情，結(jié)合相關(guān)部門以運(yùn)銷處為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極聯(lián)系客戶、催要車皮、快速合理裝車、實(shí)現(xiàn)了路運(yùn)、地銷同步提高，較好地完成了銷售任務(wù)，并且無(wú)一起商務(wù)糾紛。銷售部全體干部職工克服困難，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在銷售市場(chǎng)疲軟，價(jià)格下滑的不利因素下，克服了種種困難，全年累計(jì)完成銷量xx萬(wàn)噸，超計(jì)劃完成銷量xx噸，同比增加xxx噸。煤炭綜合售價(jià)：完成xx元/噸，超計(jì)劃完成xx元/噸，同比提高xx元/噸。貨款回收保持100%，較好地完成了集團(tuán)公司和我礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
xx年除配合黨政領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作外，積極主動(dòng)的參與黨政領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，多次利用黨員活動(dòng)日、休息日和工余時(shí)間，組織黨團(tuán)員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)職工開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)工程”工作，節(jié)能減排工作以及其他一些開(kāi)創(chuàng)性的工作。做到了月月有活動(dòng)，次次見(jiàn)效果。以下是我協(xié)助配合正職領(lǐng)導(dǎo)20xx年以來(lái)做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
1、銷售支部在1—12月份多次組織黨團(tuán)員利用活動(dòng)日參加義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要針對(duì)煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、建筑垃圾、地面浮煤、邊角煤的徹底清理工作。通過(guò)大家的共同努力，幾次徹底的清理，煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有了質(zhì)的變化，累計(jì)清理各種垃圾xx余噸，浮煤、邊角煤xx余噸，有效地治理了煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)煤場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)灑水除塵，地面24小時(shí)保證濕潤(rùn)無(wú)塵。
2、在“雨季三防”工作上，銷售支部提前準(zhǔn)備、積極籌劃、制定措施、明確了責(zé)任人、成立了“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“三防”突擊小分隊(duì)人員。七月中旬連續(xù)下雨期間，銷售支部率領(lǐng)“三防”突擊隊(duì)緊急出動(dòng)三次，對(duì)煤場(chǎng)煤堆危險(xiǎn)地帶進(jìn)行緊急護(hù)救共碼放草袋和編織袋xx余個(gè)，有效地防止了原煤流失，并親自帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)職工冒雨疏通水溝和積水，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了我礦煤場(chǎng)的安全。
20xx年以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信組織。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
20xx年一來(lái)，在礦黨政和銷售部黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，思想觀念進(jìn)一步提高。特別是在大力開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“整轉(zhuǎn)嚴(yán)練”整風(fēng)政紀(jì)活動(dòng)以及開(kāi)展“保爭(zhēng)建當(dāng)”主題宣教活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，反思自己的過(guò)失和不足之處，思想觀念有了明顯轉(zhuǎn)變，細(xì)節(jié)意識(shí)、效率意識(shí)有了顯著提高，運(yùn)用先進(jìn)理念、科學(xué)方法服務(wù)組織工作的自覺(jué)性得到提升。
為搞好我礦煤炭銷售工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，我每天多次深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握煤炭倉(cāng)儲(chǔ)情況，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)掌握第一手資料，確保銷售工作準(zhǔn)確無(wú)誤。在搞好銷售現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，積極搞好路礦合作，定期走訪慰問(wèn)鐵路部門，確保路運(yùn)暢通。在開(kāi)發(fā)用戶方面，我積極主動(dòng)配合正職領(lǐng)導(dǎo)走訪新老客戶，開(kāi)發(fā)新的煤炭銷售市場(chǎng)，1—9月份計(jì)劃累計(jì)銷售xxx噸，實(shí)際完成銷量xxx噸，超計(jì)劃銷售xxx噸。其中電煤計(jì)劃銷售xxx萬(wàn)噸，實(shí)際完成xxx噸，超計(jì)劃銷售xxx噸，噸煤綜合售價(jià)：平均計(jì)劃xx元/噸，實(shí)際完成xx元/噸，超計(jì)劃21元/噸。貨款回收保持100%。較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）存在的問(wèn)題
雖然xx年的工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)組織工作理論業(yè)務(wù)知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)研究，掌握的不夠準(zhǔn)、不夠深、不夠透。二是宣傳不夠。只知道埋頭工作，向上和向下的宣傳力度不夠。三是創(chuàng)新不夠。思想僵化、認(rèn)識(shí)陳舊，只知道按部就班，不能做到有所創(chuàng)新，工作中缺乏亮點(diǎn)和特色。
（二）下段努力方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，書(shū)到用時(shí)方恨少，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被事業(yè)所淘汰。要全面地學(xué)、深入地學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)、聰明地學(xué)，做到勤學(xué)善思，孜孜不倦地學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“讀書(shū)計(jì)劃”，靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真地讀幾本好書(shū)，廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、文學(xué)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等綜合知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，爭(zhēng)做一個(gè)知識(shí)復(fù)合的“雜家”。
2、努力創(chuàng)新。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，我們的工作才能生生不息。要做創(chuàng)新的“生力軍”，我們的差距還很大，但差距很大也意味著發(fā)展?jié)摿艽?、進(jìn)步空間很大?！巴鲅蜓a(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，要從即刻行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真落實(shí)個(gè)人創(chuàng)新計(jì)劃，積極參與科內(nèi)創(chuàng)新項(xiàng)目，以個(gè)人的不懈努力，在提高自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，全力為部機(jī)關(guān)“增光添彩”。
回顧20xx年以來(lái)的工作，雖然自己不遺余力，但由于能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差有一定距離。在將來(lái)的中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
煤礦銷售部工作總結(jié)篇二
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn)、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營(yíng)、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序，使我礦20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。
xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分xxx%，其中：外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分：xx%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤xx 萬(wàn)噸；其中：入洗煤xx萬(wàn)噸；外運(yùn)xx萬(wàn)噸，平均售價(jià)xxx元/噸，比去年同期價(jià)格提高xx元/噸；已組煤銷售xx萬(wàn)噸，價(jià)格上升xx元/噸；地銷xxx萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升xx元/噸。
今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：xxx 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： xx元/噸。
4、20xx年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由xxx元/人，提高到xxx元/人，人均增加工資xx元，增幅達(dá)xx%。
5、20xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值xx萬(wàn)，復(fù)用價(jià)值xx萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)修舊利廢xx萬(wàn)元。
（一）、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。 圍繞集團(tuán)公司和礦20xx年工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。 20xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分xx%，其中：外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分：xxx%。與去年同期相比，綜合灰分降低xx個(gè)百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升xx個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低xx個(gè)百分點(diǎn)。20xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分xx%，其中外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分xx%。 20xx年1—7月份入洗煤灰分均在xx%以下，創(chuàng)x年來(lái)首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。 xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)x年來(lái)我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
20xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、20xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時(shí)，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng)，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)跟班，落實(shí)一頭一面一措施。
（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（5）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 1-10月份全礦發(fā)出商品煤xxx萬(wàn)噸；其中：入洗煤xx萬(wàn)噸；外運(yùn)xx萬(wàn)噸，平均售價(jià)xxx元/噸，比去年同期外運(yùn)下降xx萬(wàn)噸，價(jià)格提高xx元/噸；已組煤銷售xx萬(wàn)噸，比去年同期多xx噸，價(jià)格上升xx元/噸；地銷xx萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升xx元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：?
? ? ?1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場(chǎng)。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好xx洗煤廠、xx公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)xx萬(wàn)噸歷史紀(jì)錄，xx月份有日裝車xx車的歷史最高水平。
3、今年xx月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生了一些變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存x萬(wàn)噸；與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問(wèn)題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭(zhēng)取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場(chǎng)及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
總之，在20xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞20xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤礦銷售部工作總結(jié)篇三
20xx年以來(lái)，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長(zhǎng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在xx元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司20xx年銷售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下：
我公司重點(diǎn)用戶主要集中在xx地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而xx廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫(kù)存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年xx月份共計(jì)銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了20xx年的銷售任務(wù)指標(biāo)。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。
銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng)；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部計(jì)劃為：
1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購(gòu)數(shù)量變化、采購(gòu)渠道變化、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上”的營(yíng)銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開(kāi)票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量；銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。
20xx年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！
煤礦銷售部工作總結(jié)篇一
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
在銷售工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極走訪用戶，與用戶溝通，搞好路礦協(xié)作，取得了相互信任和理解，起到了橋梁和紐帶作用，為我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，20xx年針對(duì)煤炭市場(chǎng)行情，結(jié)合相關(guān)部門以運(yùn)銷處為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極聯(lián)系客戶、催要車皮、快速合理裝車、實(shí)現(xiàn)了路運(yùn)、地銷同步提高，較好地完成了銷售任務(wù)，并且無(wú)一起商務(wù)糾紛。銷售部全體干部職工克服困難，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在銷售市場(chǎng)疲軟，價(jià)格下滑的不利因素下，克服了種種困難，全年累計(jì)完成銷量xx萬(wàn)噸，超計(jì)劃完成銷量xx噸，同比增加xxx噸。煤炭綜合售價(jià)：完成xx元/噸，超計(jì)劃完成xx元/噸，同比提高xx元/噸。貨款回收保持100%，較好地完成了集團(tuán)公司和我礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
xx年除配合黨政領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作外，積極主動(dòng)的參與黨政領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，多次利用黨員活動(dòng)日、休息日和工余時(shí)間，組織黨團(tuán)員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)職工開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)工程”工作，節(jié)能減排工作以及其他一些開(kāi)創(chuàng)性的工作。做到了月月有活動(dòng)，次次見(jiàn)效果。以下是我協(xié)助配合正職領(lǐng)導(dǎo)20xx年以來(lái)做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
1、銷售支部在1—12月份多次組織黨團(tuán)員利用活動(dòng)日參加義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要針對(duì)煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、建筑垃圾、地面浮煤、邊角煤的徹底清理工作。通過(guò)大家的共同努力，幾次徹底的清理，煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有了質(zhì)的變化，累計(jì)清理各種垃圾xx余噸，浮煤、邊角煤xx余噸，有效地治理了煤場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)煤場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)灑水除塵，地面24小時(shí)保證濕潤(rùn)無(wú)塵。
2、在“雨季三防”工作上，銷售支部提前準(zhǔn)備、積極籌劃、制定措施、明確了責(zé)任人、成立了“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“三防”突擊小分隊(duì)人員。七月中旬連續(xù)下雨期間，銷售支部率領(lǐng)“三防”突擊隊(duì)緊急出動(dòng)三次，對(duì)煤場(chǎng)煤堆危險(xiǎn)地帶進(jìn)行緊急護(hù)救共碼放草袋和編織袋xx余個(gè)，有效地防止了原煤流失，并親自帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)職工冒雨疏通水溝和積水，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了我礦煤場(chǎng)的安全。
20xx年以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信組織。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
20xx年一來(lái)，在礦黨政和銷售部黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，思想觀念進(jìn)一步提高。特別是在大力開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“整轉(zhuǎn)嚴(yán)練”整風(fēng)政紀(jì)活動(dòng)以及開(kāi)展“保爭(zhēng)建當(dāng)”主題宣教活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，反思自己的過(guò)失和不足之處，思想觀念有了明顯轉(zhuǎn)變，細(xì)節(jié)意識(shí)、效率意識(shí)有了顯著提高，運(yùn)用先進(jìn)理念、科學(xué)方法服務(wù)組織工作的自覺(jué)性得到提升。
為搞好我礦煤炭銷售工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，我每天多次深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握煤炭倉(cāng)儲(chǔ)情況，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)掌握第一手資料，確保銷售工作準(zhǔn)確無(wú)誤。在搞好銷售現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，積極搞好路礦合作，定期走訪慰問(wèn)鐵路部門，確保路運(yùn)暢通。在開(kāi)發(fā)用戶方面，我積極主動(dòng)配合正職領(lǐng)導(dǎo)走訪新老客戶，開(kāi)發(fā)新的煤炭銷售市場(chǎng)，1—9月份計(jì)劃累計(jì)銷售xxx噸，實(shí)際完成銷量xxx噸，超計(jì)劃銷售xxx噸。其中電煤計(jì)劃銷售xxx萬(wàn)噸，實(shí)際完成xxx噸，超計(jì)劃銷售xxx噸，噸煤綜合售價(jià)：平均計(jì)劃xx元/噸，實(shí)際完成xx元/噸，超計(jì)劃21元/噸。貨款回收保持100%。較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）存在的問(wèn)題
雖然xx年的工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)組織工作理論業(yè)務(wù)知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)研究，掌握的不夠準(zhǔn)、不夠深、不夠透。二是宣傳不夠。只知道埋頭工作，向上和向下的宣傳力度不夠。三是創(chuàng)新不夠。思想僵化、認(rèn)識(shí)陳舊，只知道按部就班，不能做到有所創(chuàng)新，工作中缺乏亮點(diǎn)和特色。
（二）下段努力方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)止境，書(shū)到用時(shí)方恨少，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被事業(yè)所淘汰。要全面地學(xué)、深入地學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)、聰明地學(xué)，做到勤學(xué)善思，孜孜不倦地學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“讀書(shū)計(jì)劃”，靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真地讀幾本好書(shū)，廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、文學(xué)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等綜合知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，爭(zhēng)做一個(gè)知識(shí)復(fù)合的“雜家”。
2、努力創(chuàng)新。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，我們的工作才能生生不息。要做創(chuàng)新的“生力軍”，我們的差距還很大，但差距很大也意味著發(fā)展?jié)摿艽?、進(jìn)步空間很大?！巴鲅蜓a(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，要從即刻行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真落實(shí)個(gè)人創(chuàng)新計(jì)劃，積極參與科內(nèi)創(chuàng)新項(xiàng)目，以個(gè)人的不懈努力，在提高自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，全力為部機(jī)關(guān)“增光添彩”。
回顧20xx年以來(lái)的工作，雖然自己不遺余力，但由于能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差有一定距離。在將來(lái)的中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
煤礦銷售部工作總結(jié)篇二
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn)、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營(yíng)、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序，使我礦20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。
xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分xxx%，其中：外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分：xx%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤xx 萬(wàn)噸；其中：入洗煤xx萬(wàn)噸；外運(yùn)xx萬(wàn)噸，平均售價(jià)xxx元/噸，比去年同期價(jià)格提高xx元/噸；已組煤銷售xx萬(wàn)噸，價(jià)格上升xx元/噸；地銷xxx萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升xx元/噸。
今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：xxx 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： xx元/噸。
4、20xx年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由xxx元/人，提高到xxx元/人，人均增加工資xx元，增幅達(dá)xx%。
5、20xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值xx萬(wàn)，復(fù)用價(jià)值xx萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)修舊利廢xx萬(wàn)元。
（一）、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。 圍繞集團(tuán)公司和礦20xx年工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。 20xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分xx%，其中：外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分：xxx%。與去年同期相比，綜合灰分降低xx個(gè)百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升xx個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低xx個(gè)百分點(diǎn)。20xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分xx%，其中外運(yùn)煤灰分xx%，入洗煤灰分xx%。 20xx年1—7月份入洗煤灰分均在xx%以下，創(chuàng)x年來(lái)首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。 xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)x年來(lái)我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
20xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、20xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時(shí)，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng)，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)跟班，落實(shí)一頭一面一措施。
（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（5）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 1-10月份全礦發(fā)出商品煤xxx萬(wàn)噸；其中：入洗煤xx萬(wàn)噸；外運(yùn)xx萬(wàn)噸，平均售價(jià)xxx元/噸，比去年同期外運(yùn)下降xx萬(wàn)噸，價(jià)格提高xx元/噸；已組煤銷售xx萬(wàn)噸，比去年同期多xx噸，價(jià)格上升xx元/噸；地銷xx萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升xx元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：?
? ? ?1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場(chǎng)。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好xx洗煤廠、xx公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)xx萬(wàn)噸歷史紀(jì)錄，xx月份有日裝車xx車的歷史最高水平。
3、今年xx月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生了一些變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存x萬(wàn)噸；與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問(wèn)題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭(zhēng)取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場(chǎng)及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
總之，在20xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞20xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
煤礦銷售部工作總結(jié)篇三
20xx年以來(lái)，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長(zhǎng)趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)整體一片跌勢(shì)，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在xx元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫(kù)存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司20xx年銷售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下：
我公司重點(diǎn)用戶主要集中在xx地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而xx廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫(kù)存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年xx月份共計(jì)銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了20xx年的銷售任務(wù)指標(biāo)。
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng)，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。
銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng)；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部計(jì)劃為：
1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購(gòu)數(shù)量變化、采購(gòu)渠道變化、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上”的營(yíng)銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開(kāi)票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量；銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。
20xx年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！