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    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇一
    北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào)。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
    中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。
    二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
    各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。
    大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。
    三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
    中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽(yáng)光操作的自律意識(shí)。
    圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
    結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。
    通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。 四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。 在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
    一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
    二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。
    三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
    四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
    五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問題，在中心通過“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。
    六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。
    五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。
    創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來，通過窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇二
    1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。
    2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。
    3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。
    4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見，對(duì)群眾所反映的問題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。
    5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
    三、存在的主要問題
    1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;
    2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問題拖大、小問題拖炸。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。 今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。
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    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇三
    省國(guó)資委書記及各位領(lǐng)導(dǎo)：
    dy公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國(guó)內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資 產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國(guó)銅行業(yè)第四位。公司下屬dy有限、xc銅業(yè)、jg銅業(yè)、js銅業(yè)、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊(cè)職工 17504人，其中內(nèi)退2693人。
    公司黨委現(xiàn)有委員名，常委名。黨委下轄個(gè)直屬黨組織，其中黨委個(gè)，總支個(gè)，支部個(gè)?；鶎狱h支部個(gè)。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人，占在崗職工總數(shù)的20.來源:本站4%。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成。工會(huì)、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全。
    20xx年9月，省委、省國(guó)資委黨委及zl公司黨組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成。其中，經(jīng)理1名，副經(jīng)理4名，黨委書 記1名，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書記。另外，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理。
    公司現(xiàn)有中層管理人員人，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級(jí)職稱人員人。
    二、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況
    20xx年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元，稅金億元。生產(chǎn)礦山銅萬(wàn)噸，陰極銅萬(wàn)噸，黃金公斤，白銀噸，硫酸萬(wàn)噸。銅、金、 銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%。其中，出口陰極銅噸，白銀公斤，創(chuàng)匯億美元。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目。其中新制 氧站、3號(hào)轉(zhuǎn)爐改造、5萬(wàn)噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開采工程全面開工，全年完成掘砌萬(wàn)方，北坑完成剝離萬(wàn)方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了公 司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁。
    截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元，其中流動(dòng)資產(chǎn)億元，長(zhǎng)期投資萬(wàn)元，固定資產(chǎn)億元，無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。
    三、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路
    20xx年9月，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番、年銷售收入超過200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略。 一是資源開發(fā)戰(zhàn)略?？傮w思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源，參與開發(fā)海外資源。到“”末，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬(wàn)噸以上，可控制資源儲(chǔ)量達(dá)到350萬(wàn)噸以上。
    二是規(guī)模提升戰(zhàn)略?；驹瓌t是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝，國(guó)內(nèi)一流的精煉工藝，40萬(wàn)噸配套能力，火法濕法分步到位。初步方案是按20萬(wàn)噸能力進(jìn)行設(shè) 計(jì)，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬(wàn)噸以上，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬(wàn)噸和新增的16萬(wàn)噸紫雜銅，最終可以形成50萬(wàn)噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。
    三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng)，還要做精做優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。主要是加快主輔分離、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè)、物流業(yè)、服務(wù)業(yè)三 大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，主要是大力開發(fā)冶煉廢渣、廢液、廢 氣、廢水中的有價(jià)元素，生產(chǎn)鉑、鈀、硒、碲、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前，公司已經(jīng)組建了稀 貴金屬?gòu)S，專門從事這方面的產(chǎn)品開發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開發(fā)銅桿、銅內(nèi)螺紋管、 漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品。
    四是資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略。目的主要是：通過多種方式的資本營(yíng)運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來源，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤活存量資產(chǎn)，采取租 賃、承包、合資合作、剝離出售等方式，推進(jìn)主輔分離、輔業(yè)改制，提高資源配置效率;在資源開發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持，積極尋找潛在的并購(gòu)對(duì)象，實(shí)行 多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場(chǎng)募集發(fā)展資金。
    五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略?；疽笫牵罕M快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡、專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取到“”末，使公司三類高級(jí)人才分別達(dá)到100名以上。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇四
    xx鎮(zhèn)地處東南一隅，是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，總面積x平方公里，全鎮(zhèn)下轄xx個(gè)行政村，x個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝趚x萬(wàn)人，另有外來人口x萬(wàn)多。近年來，xx鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)。xx鎮(zhèn)也先后被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn)、全國(guó)村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)、全國(guó)文明村鎮(zhèn)、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí)，xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升?，F(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行匯報(bào)：
    一、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè) xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列，今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元，預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元，其中一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元，農(nóng)民人均純收入x元。
    經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固，為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障。首先，文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛。收入的增加，生活水平的提高，使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿足的基礎(chǔ)上，開始追求精神上的滿足與享受，增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性?shī)蕵坊顒?dòng)的熱情。第二，文明宣傳陣地更加鞏固。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場(chǎng)舞、秧歌隊(duì)等群眾性文化娛樂組織，還建立了民間藝術(shù)團(tuán)。鎮(zhèn)村兩級(jí)在各種節(jié)慶、民族傳統(tǒng)節(jié)日、開展形式多樣、各具特色、喜聞樂見的文體活動(dòng)，豐富農(nóng)民的文化生活，做到了活動(dòng)經(jīng)?；?、形式多樣化、內(nèi)容精品化、參與平民化。第三，文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等日常性精神文明宣傳工作的同時(shí)，積極利用有線廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作，還創(chuàng)辦了《簡(jiǎn)報(bào)》、《號(hào)》等刊物，并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率。
    二、以小城市建設(shè)為抓手，深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用 20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)小城市之一，20xx年被江蘇省文明委評(píng)委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工、宜商、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和目標(biāo)的明確，更對(duì)全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求。第一，文化載體建設(shè)有了新突破。投資近近三千萬(wàn)元，建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心，已經(jīng)投入使用，成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂活動(dòng)空間;新華書店圖書館綜合大樓主體工程完工，正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個(gè)健身廣場(chǎng)都進(jìn)行了修繕，配備了健身和娛樂器械，為群眾提供了健身、休閑和娛樂的場(chǎng)所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書屋全覆蓋。第二，城市文明宣傳有了新進(jìn)步。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升，小城市建設(shè)的過程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過程。利用已有的宣傳載體，并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用，向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌，施以潛移默化的影響作用。第三，管理水平有了新提升。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn)，我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高，建立了涉及城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等部門 的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解、大信訪、大防控”體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，加大投入，堅(jiān)持人防、技防、物防“三管齊下”，綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保和外來人員管理“五位一體”，落實(shí)巡防隊(duì)員80名，新建治安卡口7個(gè)，安裝探頭680多個(gè)，形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò)，真正建成名副其實(shí)的平安。
    三、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動(dòng)力，不斷提高居民文明素養(yǎng)
    國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動(dòng)，我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動(dòng)力，糾正居民生活陋習(xí)，改善群眾居住環(huán)境，不斷深化精神文明建設(shè)。一是建立健全門前“三包”責(zé)任制。依靠群眾自治組織，發(fā)揮青年志愿者、離退休老干部作用，進(jìn)行監(jiān)督和檢查，積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)衛(wèi)生、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評(píng)比監(jiān)督機(jī)制。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程，在農(nóng)戶中廣泛開展“十佳和諧村莊"、“十星級(jí)文明戶”、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，規(guī)范村民日常行為，轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治，在全鎮(zhèn)開展以“良好風(fēng)尚到戶、思想教育引導(dǎo)到戶、知識(shí)信息贈(zèng)送到戶、檢查評(píng)比到戶”等“四到戶”和每個(gè)村都積極開展演出新農(nóng)村建設(shè)專題文藝節(jié)目、組織開展志愿者義務(wù)勞動(dòng)等公益活動(dòng)，形成“村落是我家，建設(shè)靠大家”的良好氛圍。
    四 文化市場(chǎng)整頓、未成年人教育和外來人口管理工作不斷加強(qiáng)
    今年以來我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)，因此文化市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視。一是加強(qiáng)文化娛樂場(chǎng)所管理。文化娛樂場(chǎng)所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展，同時(shí)也帶來了一系列的社會(huì)問題隱患，抓好文化娛樂市場(chǎng)的監(jiān)督和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，經(jīng)常性組織公安、工商、文化、關(guān)工委等職能部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。加大對(duì)非法游戲機(jī)室的打擊取締力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，做到舉報(bào)一例，打擊一例。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營(yíng)，相關(guān)職能部門經(jīng)常性對(duì)藍(lán)色風(fēng)暴、金領(lǐng)會(huì)所、阿波羅夜總會(huì)的檢查。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。百年大計(jì)，教育為本，我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線上最關(guān)鍵的一環(huán)，重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展。鎮(zhèn)黨委和政府指定專門人負(fù)責(zé)教育事務(wù)，每逢重要節(jié)假日，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)校或教師家中進(jìn)行慰問。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué)，改善學(xué)校的的教育設(shè)施，提高師資質(zhì)量，并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、歌舞廳，優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)的周邊環(huán)境。三是加強(qiáng)外來人口的教育管理。切實(shí)加強(qiáng)外來務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動(dòng)，在外來務(wù)工人員中開展“我是xx人，愛我xx鎮(zhèn)”、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動(dòng)，提升外來務(wù)工人員的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)勞動(dòng)技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇五
    隨著改革開放的不斷深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)、文化、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化，信訪問題逐漸凸現(xiàn)，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢(shì)，自20xx年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項(xiàng)活動(dòng)以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市專項(xiàng)工作電視電話會(huì)議精神，以“公正執(zhí)法樹形象”活動(dòng)為載體，以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為最終目標(biāo)，按照12346(一個(gè)統(tǒng)一、兩個(gè)深入、三個(gè)明確、四個(gè)結(jié)合、六種方法)的工作思路，不等不靠，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，已取得了階段性成效。
    自20xx年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結(jié)49件，結(jié)案率高達(dá)100，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)大局的穩(wěn)定。
    我們認(rèn)為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念。只有牢牢樹立起這個(gè)觀念，才能整合資源、凝聚力量，促進(jìn)工作順利開展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會(huì)議后，我縣及時(shí)組織召開由縣政法委、信訪局、公、檢、法等部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，分析我縣涉法上訪工作形勢(shì)，對(duì)我縣涉法信訪工作進(jìn)行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪問題工作實(shí)施方案》，從縣公、檢、法、司部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成專項(xiàng)活動(dòng)辦公室,各政法部門也成立了相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)。
    由縣政法委牽頭，組織政法各部門廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好處理涉法上訪工作的自覺性。落實(shí)了工作責(zé)任制，明確規(guī)定政法各部門一把手為涉法信訪工作第一責(zé)任人，把集中處理涉法上訪工作作為當(dāng)前各部門工作的重中之重切實(shí)抓緊抓好。工作中，全縣政法各部門統(tǒng)一了思想，樹立了“大信訪”觀念，密切協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)系，妥善辦理每一起涉法上訪案件，確保了涉法上訪工作的有效開展。
    (二)以民為本，暢通信訪渠道。
    黨中央提出了要堅(jiān)持以人為本，構(gòu)造和諧社會(huì)的要求。暢通信訪渠道就是以以認(rèn)為本的具體體現(xiàn)。做好當(dāng)前涉法信訪工作,暢通群眾反映問題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎(chǔ),也是定紛止?fàn)幍闹匾緩?。工作中，我縣堅(jiān)持“重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來訪，縣里有公民懇談會(huì),政法委成立了涉法信訪案件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，各行政部門均有專門人員負(fù)責(zé)信訪接待工作,真正為來訪群眾營(yíng)造一個(gè)良好的“信訪環(huán)境”，實(shí)現(xiàn)了接訪工作的程序化、制度化和規(guī)范化。
    1、堅(jiān)持做好群眾來訪的日常接待。
    “群眾利益無小事”。對(duì)待來訪群眾，不管是有理來訪，還是無理上訪，我們要求全縣政法部門和廣大干警都要認(rèn)真耐心接訪，善待每一位來訪者，動(dòng)之以情，曉之以法，給來訪群眾一個(gè)明確答復(fù)。特別在全國(guó)“大會(huì)”期間，要求政法部門每天都保證有一名班子成員公開接訪，把問題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，較好地促進(jìn)了全縣社會(huì)政治大局的穩(wěn)定。20xx年以來，我縣沒有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機(jī)關(guān)大門現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起因涉法案件處理不當(dāng)而形成的集體上訪事件。
    2、堅(jiān)持深入開展公民懇談日活動(dòng)。
    為暢通群眾信訪渠道，自20xx年6月份開始，我縣于每月25日定期召開公民懇談會(huì)，會(huì)前在每個(gè)行政村顯要位置張貼出告示，于懇談日前兩天在縣電視臺(tái)公告懇談會(huì)召開的時(shí)間和地點(diǎn)，使群眾反映的問題能夠在較短的時(shí)間內(nèi)有處說、有人管、有人辦。每次懇談會(huì)前，我縣及時(shí)組織政法機(jī)關(guān)有關(guān)人員，針對(duì)上次接訪的案件進(jìn)行分析研究，了解上訪人當(dāng)前的思想狀況，做到心中有數(shù)，注意做好其思想工作，避免出現(xiàn)不必要的重訪現(xiàn)象。懇談會(huì)上，縣主要領(lǐng)導(dǎo)同志按各自分管工作積極參加接訪，與群眾面對(duì)面地交流，零距離對(duì)話，做到了訪必接，接必辦，辦必果。如鄉(xiāng)村村民代反映，其95年因違犯計(jì)生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒收身份證至今未還，因宅基地糾紛無法蓋房，且被人數(shù)次毆打無人解決。
    首次接訪后，立即責(zé)成該鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員到會(huì)，要求落實(shí)三點(diǎn)意見：1、如身份證無法追回，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)辦理新身份證。2、如政策允許，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問題。3、上訪人被打一事，當(dāng)事是否有傷情鑒定，再派人詳細(xì)調(diào)查。要求鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)以上意見要專門研究，并及時(shí)將情況反饋上來。上訪人聽了上述處理意見，表示非常滿意。問題雖然得到了圓滿解決，但我們認(rèn)真分析看，代一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基糾紛調(diào)解未果，且被打后難以取證形成此上訪事件的。
    (三)深入摸排，加大整治力度。
    我們認(rèn)為，要做好涉法涉訴工作，處置的涉法涉訴案件底數(shù)清、情況明，就必須深入摸排、加大整治力度。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持做到“兩個(gè)深入”，即深入排查、深入調(diào)查研究，我們從五個(gè)方面加強(qiáng)排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查;二是從全縣公民懇談會(huì)案件卷宗排查;三是從政法各部門信訪案件登記表排查;四是從群眾來信來訪登記排查;五是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的涉法涉訴信訪案件中排查，在排查出的49起涉法涉訴案件中，上級(jí)督辦的案件13起，自查案件36起，49起案件中有赴京的6起，赴省的5起，赴市的1起。
    對(duì)排查出來的涉法涉訴案件，我們逐案甄別，從基本案情、原處理結(jié)果、目前上訪人的反映和要求等方面深入調(diào)查研究，實(shí)行一案一表，按上訪性質(zhì)和案件性質(zhì)，分類整理，因案制宜，逐案制定處理方案，能及時(shí)解決的及時(shí)解決，力爭(zhēng)把問題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。我縣公安局在集中處理涉法涉訴案件摸底排查工作中，積極做好息訴息訪工作，成功息訴一起涉法信訪案件，并從中帶出一網(wǎng)上搶劫在逃犯。
    鄉(xiāng)村民周，曾多次到縣公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打傷，翟*不但沒有被追究，近期還多次到家中鬧事。周情緒激動(dòng)，要求公安機(jī)關(guān)盡快處理，否則，將進(jìn)京上訪。縣公安局控申科根據(jù)這一具體情況，在耐心做周思想工作的同時(shí)，向派出所及時(shí)通報(bào)了情況。
    派出所經(jīng)網(wǎng)上查詢，得知翟*系負(fù)案在逃犯，遂周密部署，于近日一舉將翟*抓獲，并依法將翟刑事拘留，周對(duì)該案處理結(jié)果十分滿意，表示不再上訪。當(dāng)事人雖然表示不在上訪，但從此案來看，我們認(rèn)為，周案件的形成，主要是案件發(fā)生后，當(dāng)時(shí)難以取證，兇手認(rèn)為公安機(jī)關(guān)無法處理，助長(zhǎng)了兇手的威風(fēng)，使上訪人連續(xù)受到傷害。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)群眾的思想道德教育，提高覺悟，積極配合公安機(jī)關(guān)取證，及時(shí)破案，使兇手及時(shí)歸案。這是對(duì)公安機(jī)關(guān)工作的支持，也是人民群眾自己對(duì)自己保護(hù)的重要手段。
    (四)強(qiáng)化督導(dǎo)，提高案件辦結(jié)率。
    為使排查出的案件盡快得到解決，我們強(qiáng)調(diào)了“三個(gè)明確”即：“明確工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，明確工作責(zé)任”。同時(shí)，將這些案件分解到政法各部門，規(guī)定各部門一把手為第一責(zé)任人，包案副職和辦案人員為直接責(zé)任人，嚴(yán)格按照定人員、定案件、定時(shí)間、定結(jié)果的“四定”要求進(jìn)行認(rèn)真處理?？h主要包案領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，逐案聽取匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)拿出處理意見。
    如因鎮(zhèn)儲(chǔ)金會(huì)非法吸儲(chǔ)案及縣工商聯(lián)武金融詐騙案引發(fā)的上訪案件，涉及面較大，影響面較廣，極可能引起群體性上訪事件，并已引起了市政法委領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注。為加快辦案進(jìn)度，我縣多次召開案件協(xié)調(diào)會(huì)并深入到鎮(zhèn)和縣工商聯(lián)親自督導(dǎo)，與專案組人員一道分析案情，研究如何提高案件的審理效率及對(duì)贓款、臟物的追繳力度。同時(shí)，親自接見廣大儲(chǔ)戶與其交換意見，做好思想工作。
    為加快涉法涉訴案件的處理速度，我縣要求辦案單位和人員以及督導(dǎo)人員在工作中要做到“四個(gè)結(jié)合”和“四個(gè)見面”。“四個(gè)結(jié)合”即辦案人員一是要和省、市督導(dǎo)組結(jié)合，做好協(xié)調(diào)工作，把問題徹底解決。二是要和涉案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或局委結(jié)合，解決當(dāng)事人生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，同時(shí)做好思想溝通工作。三是要和上級(jí)本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)部門結(jié)合，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持。
    四是要和案件當(dāng)事人結(jié)合，力爭(zhēng)把問題解決在基層，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。“四個(gè)見面”即督導(dǎo)人員一是要與包案領(lǐng)導(dǎo)見面，即到辦案單位了解其主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門所包案件的整體情況掌握如何，工作是如何安排的等情況。二是要與案件當(dāng)事人見面，即到涉案單位、鄉(xiāng)村走訪當(dāng)事人，詢問案件是否有人在辦理。三是要與案件具體辦理人員見面，詢問辦案人員對(duì)案件處理的進(jìn)展情況。
    四是要與市、縣下派的督導(dǎo)工作人員見面，了解他們所掌握的情況與辦案單位所說的是否一致?！八膫€(gè)結(jié)合”與“四個(gè)見面”的實(shí)施，有效加快了辦案速度，提高了案件辦結(jié)率。
    信訪工作是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程，涉法涉訴工作更是這個(gè)工程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。解決這個(gè)難點(diǎn)，只有對(duì)癥施治、選準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，有助于問題的迅速解決。為此，我們認(rèn)真分析，潛心研究，采取化繁為簡(jiǎn)，逐個(gè)破解的方法，以“三個(gè)步驟”為切入點(diǎn)，以“六種工作方法”為突破口，扎扎實(shí)實(shí)開展涉法涉訴案件的處置工作。
    “三個(gè)步驟”即對(duì)49件涉法涉訴案件，按照案件復(fù)雜的程度進(jìn)行三個(gè)層次的分類：一是案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作可以結(jié)案除的;二是案情比較復(fù)雜，需要做很多工作，有時(shí)單個(gè)部門不能完成，需要幾個(gè)部門共同辦理才能結(jié)案的;三是案情比較清楚，處理結(jié)果也合理合法，只是由于上訪人主觀上的不懂法或客觀上的原因才上訪的。按照上述標(biāo)準(zhǔn)，將全縣49起涉法涉訴信訪案件分類排隊(duì)，采用六種不同的方法，對(duì)癥下藥逐個(gè)破解。一是“單刀直入法”。
    即對(duì)那些案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作就可以結(jié)案的，責(zé)令辦案單位和辦案人員限期結(jié)案，在政策允許的范圍內(nèi)，通過法律渠道還當(dāng)事人一個(gè)公正，還當(dāng)事人一個(gè)明白。二是“聯(lián)合辦公法”，即對(duì)比較復(fù)雜的案件，由縣政法委牽頭，公、檢、法、司“四長(zhǎng)”參加，一起分析案情，共同協(xié)調(diào)處理。為使當(dāng)事人心服口服，還應(yīng)當(dāng)事人要求，適時(shí)舉行上訪案件聽證會(huì)，讓上訪人反映的問題在近期內(nèi)有處說、有人管、有人辦。三是“說服教育法”。即對(duì)那些案情清楚，處理結(jié)果合法的涉法涉訴案件，靜下心來，耐心細(xì)致地做好群眾的說服教育工作。四是“社會(huì)救助法”。
    即對(duì)那些想通過上訪途徑解決實(shí)際困難的群眾，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，用好社會(huì)保障制度，通過民政部門給予救助，幫助群眾克服生產(chǎn)、生活中遇到的各種困難。五是“親情感動(dòng)法”。即對(duì)那些上訪老戶，在說服教育仍不起作用的情況下，辦案人員和工作人員要輕裝上陣，放下架子，緊緊貼上，真心以人民公仆的角色融入到群眾中去，白天幫助干農(nóng)活，夜晚陪著聊天，以融融親情去感動(dòng)群眾，使之主動(dòng)放棄上訪。六是“嚴(yán)厲打擊法”。即對(duì)個(gè)別鉆政策和法律空子的無理上訪、纏訪、違犯信訪條例和法律法規(guī)的，在上述諸法均告無效的情況下，通過法律程序予以處置，絕不手軟。由于措施得力，市督辦的13起案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到了100，縣里自查的36起案件，已結(jié)案36件，結(jié)案率達(dá)100。
    (五)開拓創(chuàng)新，探索工作新路子。
    隨著涉法信訪案件的增多，我縣政法機(jī)關(guān)的信訪工作已成為新的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。針對(duì)工作中出現(xiàn)的新形勢(shì)、新問題，我們認(rèn)真分析，潛心研究，積極探索涉法信訪工作新路子。在處理涉法問題中推行“四制”：一是推行首接首辦制。哪個(gè)政法干警首接的涉法上訪案件，就歸誰(shuí)辦理，且要負(fù)責(zé)到底，不得中途無故換人，直到案件息訪為止。二是推行案件倒查制。在哪個(gè)單位形成的涉法上訪案件由哪個(gè)單位主辦，不管將來人員如何變動(dòng)都由原辦案單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    三是推行案件回訪制。要求辦案人員在案件辦結(jié)后，定時(shí)不定時(shí)回訪上訪人，及時(shí)了解其思想狀況，穩(wěn)定其情緒，最大限度地避免重訪現(xiàn)象的發(fā)生。三是推行定期召開信訪例會(huì)制。不論有無新發(fā)涉法上訪案件，政法各部門每月都要召開一次涉法信訪例會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，查找不足。隨著“四制”的落實(shí)，有效避免了工作推萎扯皮現(xiàn)象，提高了辦案效率和質(zhì)量，促進(jìn)了我縣涉法信訪工作規(guī)范化。
    1、基層政法機(jī)關(guān)辦案人員素質(zhì)低。某些涉法上訪案件的成因，追根溯源，就在于基層辦案人員素質(zhì)低下。如某些派出所正式干警過少，警力不足，思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)又跟不上，在首次接觸案件時(shí)就為群眾上訪埋下了隱患。
    2、政法機(jī)關(guān)辦案人員常被社會(huì)其他因素所左右。如行政干預(yù)，礙于人情和關(guān)系，致使處理信訪問題工作效率下降。
    3、公、檢、法、司機(jī)關(guān)對(duì)某些個(gè)案存在分歧意見，工作不能達(dá)到協(xié)調(diào)一致。從不少上訪個(gè)案中可以看出，造成上訪的原因就是執(zhí)法機(jī)關(guān)之間相互推諉所致。
    4、法制宣傳不到位。許多上訪者法制觀念淡薄，不懂依法辦事，依法上訪。而我們所要做的不僅僅是表面的法制宣傳教育，而是以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，耐心細(xì)致、深入淺出地傾聽民聲，關(guān)乎民情，真正弄清上訪案件的來龍去脈，是非曲直，才能分辨出哪些是依法有理上訪，哪些是無理亂訪、纏訪。
    5、由于沒有相關(guān)的政策與法律作依據(jù)，以至于遇到某些無理上訪、纏訪者，處理結(jié)果顯得不盡如人意。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇六
    發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開信訪專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。
    我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問題。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保)。
    我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：
    1、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。
    2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
    3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。
    二、主要做法
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制
    鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來訪形成制度，，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來訪的過程中，對(duì)群眾提出的疑問及時(shí)給予解答，耐心解釋，果斷處理。
    2、分工負(fù)責(zé)，形成齊抓共管格局
    除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過節(jié)還要給予慰問照顧。 4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。
    另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元。
    雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我們深知，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇七
    2014年，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，始終把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，將其作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開展信訪工作，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次，來訪25人次，登記受理7件次，辦結(jié)率100%。
    一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
    一是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成人大主席、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮村級(jí)組織切實(shí)把信訪化解到最基層。
    二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部、各村、各部門年終全面考核評(píng)比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動(dòng)性。
    二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率
    建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)綜治信訪維穩(wěn)中心及六個(gè)村級(jí)綜治信訪維穩(wěn)工作站作用，堅(jiān)持實(shí)行“五聯(lián)、六統(tǒng)一”工作機(jī)制，配齊配強(qiáng)信訪工作人員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備，有效的改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。
    三、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員
    經(jīng)過廣播、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪、禮貌信訪的宣傳教育。全年，共投入資金1.5萬(wàn)元，制作信訪宣傳燈箱牌10個(gè)，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。
    四、堅(jiān)持實(shí)行下訪制度，進(jìn)取開展矛盾糾紛排查工作
    一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開展糾紛排查工作，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批、分流。全年共排查出矛盾糾紛7起，化解7起。
    二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。
    五、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作
    認(rèn)真開展接訪工作，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來人來訪，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來源理，不能及時(shí)處理的，進(jìn)取研究解決方案，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實(shí)。
    六、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作
    在日常工作中十分注意體察民心、民情，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪問題及薩爾哈仁草場(chǎng)圍欄拆除問題等時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾突出點(diǎn)，經(jīng)過多次入戶下訪、召開村民大會(huì)、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。
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    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇八
    今年，堅(jiān)持“圍繞抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，高度重視黨建工作，通過支部全體黨員和廣大群眾的共同努力，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平 按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的要求，我局以學(xué)習(xí)《黨章》、十八精神、政策法規(guī)及口岸業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。一是制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定了學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，明確了學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。二是堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)，統(tǒng)一下發(fā)了筆記本，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于50個(gè)小時(shí)，每人完成了5000字的讀書筆記。三是多形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。先后開展了 “知市情、識(shí)大局、 重落實(shí)、敢擔(dān)當(dāng)”, 大力弘揚(yáng)“總干”精神大學(xué)習(xí)、大討論以及領(lǐng)導(dǎo)講黨課、觀看警示教育片等活動(dòng)。通過黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、討論交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。四是大力開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度，開展了思想教育與交心談心活動(dòng)，關(guān)心干部的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決干部工作、生活上的困難和問題，注重培養(yǎng)公道正派的思想品德，健康向上的思想情操，積極進(jìn)取的人生態(tài)度，無私奉獻(xiàn)的精神境界。
    二、抓組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力 (一)組織機(jī)構(gòu)健全，班子成員嚴(yán)于律已。20xx年因人事調(diào)整，我局黨支部進(jìn)行了換屆，班子成員人人忠于職守，以身作則。堅(jiān)持民主集中制原則，較好地完成了各自分管的工作。
    (二)實(shí)行黨建和業(yè)務(wù)雙目標(biāo)管理。為落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，將黨建和業(yè)務(wù)進(jìn)行了同部署同檢查。一是將屬于科室職能范圍的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目分解到黨員干部，把組織協(xié)調(diào)推進(jìn)的責(zé)任落實(shí)到黨員干部，及時(shí)分析情況，協(xié)調(diào)解決問題，落實(shí)推進(jìn)措施，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用，增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗力。
    (三)注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳和流動(dòng)黨員管理等工作，20xx年上繳黨費(fèi)4896元。
    三、抓作風(fēng)建設(shè)，有效提高反腐倡廉能力
    一是制定印發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》， 堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平為主要內(nèi)容，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域，加大反腐倡廉工作力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)防范教育。認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)推薦廉政學(xué)習(xí)文章和自選文章2篇，觀看了廉政警示教育片4部。三是積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各科室目標(biāo)管理，局黨支部書記和班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)把握《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出了書面莊嚴(yán)承諾，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。四是健全黨內(nèi)民主生活制度，廣泛征求意見。全年組織召開了民主生活會(huì)2次，開展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育。
    四、抓效能建設(shè)，提升口岸形象
    我局堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提升口岸形象的重要抓手，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)提速提效。一是取工作消輪班制，全體干部堅(jiān)守在口岸一線工作，并實(shí)施干部考勤與考核掛鉤制度，切實(shí)杜絕了機(jī)關(guān)干部的陋習(xí)舊風(fēng)，工作效率明顯提升;二是重新完善規(guī)章制度，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，重新制定了《考勤制度》、《辦公室及宿舍衛(wèi)生管理制度》、《工作規(guī)章制度》、《車輛管理制度》等制度，推動(dòng)干部隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作制度化、具體化、責(zé)任化，為服務(wù)“一關(guān)兩檢”、推進(jìn)通關(guān)建設(shè)、強(qiáng)化通道管理形成了一支工作扎實(shí)高效的隊(duì)伍。
    201x年盡管我們?cè)邳h建方面做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠;二是一些制度有待進(jìn)一步健全;三是圍繞旗委和機(jī)關(guān)黨委中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇九
    信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)1 7月9日，全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議之后，我鄉(xiāng)為了認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，確保全鄉(xiāng)穩(wěn)定、社會(huì)和諧，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，針對(duì)全縣會(huì)議精神進(jìn)行了認(rèn)真、全面、細(xì)致的傳達(dá)、貫徹和布置?，F(xiàn)將會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：
    一、全面?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神
    當(dāng)日晚上，召開了由派出所、司法所等有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人列席的信訪、穩(wěn)定工作專題黨政聯(lián)席會(huì)議。會(huì)上，鄉(xiāng)長(zhǎng)熊輝、書記夏云峰同志傳達(dá)了縣有關(guān)會(huì)議精神，對(duì)當(dāng)前形勢(shì)、矛盾糾紛進(jìn)行了分析、疏理。
    二、認(rèn)真排查各類矛盾糾紛，并全面安排布署
    會(huì)上，首先各黨政領(lǐng)導(dǎo)就分管線上以及掛片點(diǎn)上的工作進(jìn)行了匯報(bào)，特別是對(duì)信訪、穩(wěn)定方面存在的問題、隱患、矛盾糾紛進(jìn)行了深入、細(xì)致的排查。對(duì)重點(diǎn)人群，群體性影響面大的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面的安排布署。落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人、完成時(shí)限，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部深入一線進(jìn)行調(diào)處。對(duì)有信訪苗頭、涉及面大、影響穩(wěn)定的事件要立即進(jìn)行專人穩(wěn)控。要求全體干部要進(jìn)一步振奮精神、高度警惕、繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，把當(dāng)前信訪穩(wěn)定及責(zé)任追究上升到“十七大”、“奧運(yùn)會(huì)”期間的高度。思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)、排查化解、穩(wěn)控措施五個(gè)不能放松，確保我鄉(xiāng)矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。會(huì)上對(duì)“崗背事件”也進(jìn)行全面分析、研究，要求“崗背事件”的四個(gè)工作組加大協(xié)調(diào)、處理、穩(wěn)控力度，進(jìn)一步安排布署落實(shí)到位。
    三、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任
    1、思想認(rèn)識(shí)到位。時(shí)刻繃緊穩(wěn)定這根弦。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人一線工作，限時(shí)完成，積極協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。
    2、工作措施到位。對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，加大協(xié)調(diào)處理力度，講究協(xié)調(diào)處理方法，能協(xié)調(diào)解決的問題必須立即解決，一時(shí)不能解決的問題，做好正確引導(dǎo)、勸說、穩(wěn)控工作，想辦法幫其解決。與政策法律相違背解決不了的問題，做好法律、政策宣傳，化解大多數(shù)人的矛盾，穩(wěn)控少數(shù)人的動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)人群，涉及面大的不穩(wěn)定因素，必須到崗到位，堅(jiān)持24小時(shí)穩(wěn)控和隨時(shí)報(bào)告。
    3、提前預(yù)防到位?？茖W(xué)分析、預(yù)測(cè)在前、防范在前、介入在前、善于從小事抓起，從源頭上加以防范。
    4、反映迅速到位。突發(fā)事件發(fā)生后，鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)開展工作，堅(jiān)決防止矛盾激化，控制事態(tài)。
    5、責(zé)任追究到位。加強(qiáng)雙休日值班制度，嚴(yán)格追究離崗責(zé)任。加強(qiáng)重點(diǎn)穩(wěn)控，嚴(yán)格追究脫崗責(zé)任。加強(qiáng)限時(shí)協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格追究不作為責(zé)任。加強(qiáng)全案處理，嚴(yán)格追究推卸責(zé)任。加強(qiáng)宣傳，嚴(yán)格追究瀆職責(zé)任。
    信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)2 今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解力度，認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制，積極推動(dòng)信訪案件的化解，妥善化解了一批社會(huì)矛盾，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
    一、工作情況
    人次，赴省上訪2批2人次。
    (一)主要工作情況
    1.暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機(jī)制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達(dá)利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
    2.定期排查，積極落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任為及時(shí)掌握和有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛，加強(qiáng)了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
    3.及時(shí)研判，強(qiáng)化社會(huì)輿情和重要信訪信息預(yù)警
    為了加強(qiáng)社會(huì)輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作，便于及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，科學(xué)研判形勢(shì)，及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。特別防護(hù)期間，加強(qiáng)了中心值班備勤。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。特別防護(hù)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情況、無事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時(shí)將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點(diǎn)工程遺留問題、職工工資待遇、客運(yùn)營(yíng)運(yùn)秩序等問題進(jìn)行了預(yù)警，相關(guān)問題及時(shí)得以化解在萌芽狀態(tài)。
    4.創(chuàng)新機(jī)制，積極推進(jìn)聯(lián)合接訪工作
    為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會(huì)議設(shè)施，并與全國(guó)信訪信息系統(tǒng)連通，實(shí)行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報(bào)鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準(zhǔn)后即可實(shí)施。
    二、存在的問題
    (一)信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
    (二)信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。
    (三)信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。
    三、下一步工作打算
    一是堅(jiān)持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實(shí)而被省聯(lián)席辦全省通報(bào)。
    二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅(jiān)持開展集中研判制度，對(duì)重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?BR>    三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)3 公道鎮(zhèn)河西村位于風(fēng)光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮(zhèn)東首，公濱公路穿村而過。地勢(shì)較為低洼。全村共有20個(gè)組，村民474戶，總?cè)藬?shù)1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級(jí)行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi)，擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)20家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯(cuò)，綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木，是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。xx年創(chuàng)建成市級(jí)新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。
    隨著農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，貧富差距的加大，社會(huì)利益的復(fù)雜化，價(jià)值觀點(diǎn)的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動(dòng)較大，農(nóng)村的社會(huì)矛盾日益顯現(xiàn)，信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。自去年我們?cè)谌珔^(qū)成立首家村級(jí)信訪維穩(wěn)工作室以來，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室的直接指導(dǎo)下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩(wěn)工作堅(jiān)持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進(jìn)而從準(zhǔn)、從速、從早解決，做到了穩(wěn)中求快，快中求實(shí)，在信訪維穩(wěn)工作中取得了明顯實(shí)效，來訪群眾滿意率達(dá)100%，受到上級(jí)主管部門的肯定?，F(xiàn)結(jié)合我村一年來的信訪維穩(wěn)工作情況作以下
    總結(jié)
    ：
    一、村兩委會(huì)高度重視信訪維穩(wěn)工作，努力形成常抓不懈的工作格局。根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村基層復(fù)雜的群眾利益糾葛，社會(huì)矛盾的不斷升級(jí)，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，和區(qū)信訪部門的支持下，我們村于xx年11月26日在全區(qū)成立了第一家村級(jí)信訪維穩(wěn)工作室，并接收了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，村委會(huì)主任和大學(xué)生村官為直接責(zé)任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學(xué)生村官直接抓，其他干部配合抓，片長(zhǎng)和德高望重老同志為成員的信訪維穩(wěn)工作格局，并落實(shí)專人對(duì)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時(shí)確保通訊暢通，定期對(duì)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。為了層層落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，年初我村同各組片長(zhǎng)簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任書，把信訪維穩(wěn)工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯(lián)系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，我們還加大信訪維穩(wěn)法制宣傳，帶頭學(xué)法用法，爭(zhēng)當(dāng)法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。
    二、突出矛盾排查重點(diǎn)，強(qiáng)化社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)村內(nèi)企業(yè)多，外來人口復(fù)雜，社會(huì)維穩(wěn)壓力大，今年我們河西村信訪維穩(wěn)工作室著力突出矛盾排查，主要分三個(gè)階段來抓，1-3月主要是確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開，和過好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作，4-7月主要是圍繞開展反邪教斗爭(zhēng)，三夏大忙期間的各類矛盾的調(diào)處，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，8-12月主要是圍繞上海世博會(huì)的召開和廣州亞運(yùn)會(huì)的召開，善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)維護(hù)穩(wěn)定。在特殊敏感的時(shí)期，具體做法是：一是堅(jiān)持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數(shù)清、情況明;二是堅(jiān)持按時(shí)報(bào)告制度，確定專人每天下午4時(shí)前向鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室報(bào)告，實(shí)行有情況報(bào)情況，無情況報(bào)平安，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài);三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預(yù)案，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。
    三、以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認(rèn)真做好來訪群眾的接待和調(diào)處化解工作。不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細(xì)致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動(dòng)之以情，曉之以理，切忌簡(jiǎn)單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態(tài)不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設(shè)在了群眾的家門口，讓他們有了一個(gè)更好更快的表達(dá)訴求反映問題的場(chǎng)所。經(jīng)過充分運(yùn)用法律規(guī)定和政策，深入實(shí)際全面細(xì)致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決，當(dāng)事人雙方都對(duì)調(diào)解和答復(fù)服氣、理解、滿意，無一起上訪。xx年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當(dāng)?shù)厥畮孜淮迕駝趧?wù)工資近萬(wàn)元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導(dǎo)安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次請(qǐng)求各級(jí)組織和企業(yè)伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發(fā)下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴(yán)重的群體事件的發(fā)生。
    四、認(rèn)真做好調(diào)解工作，針對(duì)村民之間發(fā)生的矛盾，對(duì)工作室成員進(jìn)行責(zé)任分工，弄清實(shí)事真相，評(píng)斷是非，對(duì)糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的說服勸導(dǎo)、協(xié)商，促使他們互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)，xx年11月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先控制雙方情緒，制止事態(tài)擴(kuò)大。經(jīng)過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關(guān)進(jìn)了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細(xì)致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業(yè)精神感召下，雙方終于達(dá)成了諒解協(xié)議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。
    光榮而神圣的信訪維穩(wěn)工作使我們領(lǐng)悟到了工作室成立的價(jià)值，但與各級(jí)對(duì)信訪維穩(wěn)的要求相差很遠(yuǎn)，我們堅(jiān)信在各級(jí)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，和我們的辛勤付出一定會(huì)給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)4 根據(jù)縣商務(wù)局《關(guān)于在全系統(tǒng)內(nèi)開展信訪維穩(wěn)工作排查的通知》要求，我辦對(duì)本單位的信訪工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
    今年以來，我辦按照縣委、政府召開的信訪維穩(wěn)工作會(huì)議要求，主要做了以下幾點(diǎn)：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由一名副主任具體分管信訪工作。進(jìn)一步完善了由各股長(zhǎng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)研究解決信訪工作，層層落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入重要議事議程。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，誰(shuí)包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實(shí)際，及時(shí)解決各類矛盾糾紛。四是進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    通過摸底排查我單位未發(fā)現(xiàn)有赴省進(jìn)京上訪意向的矛盾糾紛當(dāng)事人。
    今春以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安舒城”和綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實(shí)為林農(nóng)解決實(shí)際問題，有效地維護(hù)了林區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)林業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制
    1、調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，局調(diào)整充實(shí)了以局黨組書記、局長(zhǎng)夏登益任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任李增奎任副組長(zhǎng)，班子成員和各股室、站、國(guó)有場(chǎng)圃負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費(fèi)，落實(shí)專人辦公，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。
    2、落實(shí)信訪維穩(wěn)工作制度。年初，根據(jù)縣委全會(huì)和信訪工作的總體部署，我局結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，制定印發(fā)了《舒城縣林業(yè)局20**年信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)》，具體工作要求，明確工作責(zé)任。一是建立健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等相關(guān)工作制度，做到每個(gè)季度召開一次工作例會(huì)，每個(gè)星期進(jìn)行了一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二是規(guī)范信訪工作程序。實(shí)行“一崗雙責(zé)”和“首問責(zé)任制”，建立和完善值班、登記、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對(duì)受理的林業(yè)投訴案件，以及重大的信訪案件依法立案查處。三是嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告制度和信訪接待制度。局確定每周一為信訪工作接待日，每位班子成員按照日程安排，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。各單位確定專人，定期或不定期報(bào)送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時(shí)報(bào)告，積極采取措施。
    3、強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任。實(shí)行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制和“一票否決”制，層層簽定責(zé)任狀。20**年，我局與國(guó)有小澗沖林嘗春秋山林嘗苗圃、檢查站等下屬各單位簽訂了社會(huì)治安綜合治理(維穩(wěn))責(zé)任書，簽狀率達(dá)到 100%。嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決的單位和相關(guān)人員，實(shí)行責(zé)任“倒查”;對(duì)排查不細(xì)，控制不力而引發(fā)的越級(jí)集體上訪事件，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
    4、加大信訪工作的督查力度。定期對(duì)各單位的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個(gè)季度對(duì)各單位的信訪工作都進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次初評(píng)，年終進(jìn)行一次總評(píng)。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，查不足、找差距，著重解決基層單位制度不健全、臺(tái)帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問題。嚴(yán)格把握林業(yè)治安案件、森林防火、森林采伐管理幾個(gè)硬指標(biāo)。通過檢查督促，在系統(tǒng)上下形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
    二、結(jié)合實(shí)際，狠抓重點(diǎn)，信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效
    元月份以來，我局緊緊圍繞全縣信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，主要抓了以下幾方面工作：
    1、狠抓場(chǎng)圃的信訪維穩(wěn)工作。確保國(guó)有場(chǎng)圃的穩(wěn)定是我局信訪維穩(wěn)工作的重點(diǎn)。我縣國(guó)有小澗沖林嘗春秋山林嘗縣苗圃屬自收自支事業(yè)單位，大多數(shù)職工自謀職業(yè)。隨著國(guó)有場(chǎng)圃改革的推進(jìn)，一些矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。如縣苗圃在砂石資源開發(fā)過程中，涉及到占用職工承包的苗圃地、以及青苗賠償?shù)龋霈F(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，基層組織都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài);對(duì)于職工反映強(qiáng)烈的問題，由局及時(shí)派出工作組，深入基層，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。截止目前，全系統(tǒng)沒有發(fā)生出縣集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，木竹公司改制掃尾工作穩(wěn)定，無一例上訪事件。
    2、狠抓重要時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。20**年，國(guó)家重大活動(dòng)多，信訪工作任務(wù)重。我局根據(jù)縣聯(lián)席辦和信訪局的要求，對(duì)重要時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作都作了超前安排布置。特別是在上海“世博會(huì)”、全國(guó)“兩會(huì)”和“中秋、國(guó)慶”等重大節(jié)日期間，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排專人值班，值班人員堅(jiān)守崗位，確保24小時(shí)信息暢通。同時(shí)局屬各單位嚴(yán)格執(zhí)行值班工作制度，每天堅(jiān)持“零”報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，遇到緊急情況和突發(fā)性事件立即報(bào)告，及時(shí)妥善處理。
    3、及時(shí)辦結(jié)來信來訪案件。對(duì)縣信訪局和有關(guān)部門交辦的信訪案件嚴(yán)格按照程序辦理，做到特事特辦、急事急辦，及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)上報(bào)。今年4月份，我局接到縣信訪局轉(zhuǎn)來的“我局苗圃原職工陳松亭信訪件”1例，局黨組高度重視，抽調(diào)專人辦理此件，經(jīng)辦人員費(fèi)盡心機(jī)、歷經(jīng)周折，走訪知情人員、到縣檔案局調(diào)閱有關(guān)歷史資料，進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，在短短的一個(gè)月內(nèi)予以辦結(jié)，并將辦結(jié)結(jié)果及時(shí)告知來訪人。同時(shí)將辦理的結(jié)果，以文件的形式報(bào)送縣信訪局和相關(guān)部門。
    三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實(shí)做到為民排憂解難
    對(duì)待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著林業(yè)部門的對(duì)外形象，因此，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強(qiáng)林業(yè)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進(jìn)工作作風(fēng)、樹立機(jī)關(guān)干部良好的公仆形象，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務(wù)態(tài)度。對(duì)來訪的群眾堅(jiān)持來有迎聲、問有答聲、走有送聲。做到 “接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”，讓來訪群眾倍感親切、溫暖。三是強(qiáng)化辦案質(zhì)量。確定專人辦理信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級(jí)上訪事件。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇十
    信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施，下面是小編搜集整理的學(xué)校信訪
    工作總結(jié)
    匯報(bào)，歡迎閱讀。
    信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我校黨支部對(duì)信訪工作高度重視，常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)， 從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定。自組建以來，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪，群眾性集體突發(fā)上訪事件?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：
    學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求，指導(dǎo)教育信訪工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年，學(xué)校通過信訪行政會(huì)，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實(shí)處。
    學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。
    另外，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
    為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí)，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn)、實(shí)”。
    在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過專門的行政會(huì)，以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄、有反饋。
    信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。
    另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定。
    法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力。
    為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì)，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì)，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚了人心，形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
    學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小。
    由于我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：
    牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級(jí)文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。
    在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象。
    每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。
    充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。
    切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組、女工委員會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇十一
    2010年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情景作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、職責(zé)制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
    情景，下訪調(diào)查解決問題。
    三是職責(zé)落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓職責(zé)制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接職責(zé)人，辦事干部為具體職責(zé)人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，職責(zé)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
    四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終堅(jiān)持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
    五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
    二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定
    我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
    一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
    努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事可是夜，大事可是周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
    三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
    四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情景、信訪老戶穩(wěn)控情景，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
    三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
    在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
    四、目前存在的涉穩(wěn)問題
    進(jìn)一步發(fā)展。
    2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對(duì)慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對(duì)此事作出了解答，對(duì)三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
    五、下一步打算
    1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
    總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了必須的工作，也取得了必須的成績(jī)?？墒牵覀兊墓ぷ髋c縣委的要求和人民群眾的期望相比還有必須的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一職責(zé)”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)立和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇十二
    信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪
    工作總結(jié)
    匯報(bào)，歡迎閱讀，供大家參考。
    黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[201*]*號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入201*年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
    2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
    3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
    4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
    2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
    4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。
    今年以來，正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結(jié)案率達(dá)到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
    鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
    為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
    為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級(jí)信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
    第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。
    第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次，使問題得到較好的解決。
    第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的紀(jì)委書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
    對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好，反映民政救濟(jì)方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：
    一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
    二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。
    三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇十三
    為切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，××鎮(zhèn)堅(jiān)持信訪工作“五到位”。
    一是堅(jiān)持信訪工作責(zé)任到位。形成了政府一把手抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦為主，其他辦公室密切配合的信訪工作格局，確保了信訪工作責(zé)任到位。
    宜接訪程序、交接程序、承辦程序，確保了信訪問題的依法、及時(shí)、妥善處理。
    三是堅(jiān)持解決群眾訴求到位。把群眾的來信來訪放在建設(shè)和諧××的高度，注重從源頭上解決信訪問題，有問必答、有求必應(yīng)，信訪答復(fù)率、09年辦結(jié)率均為100%，最大限度地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
    四是堅(jiān)持信訪工作回訪到位。對(duì)重復(fù)上訪人員，按照“干部大走訪”和 “三進(jìn)三同”要求，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到村社調(diào)查研究，與信訪當(dāng)事人交心談心，及時(shí)了解和收集反饋信息，做到了“事事有落實(shí)，件件有回音”。
    五是堅(jiān)持信訪工作考核到位。把信訪穩(wěn)定納入各村（社區(qū)）工作目標(biāo)考核內(nèi)容，對(duì)信訪工作實(shí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制。效能考評(píng)制和責(zé)任追究制等6項(xiàng)制度，將“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。
    信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料篇十四
    我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
    環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
    二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
    為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
    20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
    四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作
    信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
    五、存在問題和下一步工作打算
    我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
    我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。