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        最優(yōu)美工年終工作總結(jié)報(bào)告大全(13篇)

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            報(bào)告應(yīng)該注重言之有序、結(jié)構(gòu)合理,避免冗長和晦澀難懂。除了文字表達(dá),我們還可以使用圖表、表格等輔助工具來展示和解釋相關(guān)數(shù)據(jù)與情況。參考下方的報(bào)告樣本,可以提供給你一些寫作的靈感和思路。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
            20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,這一年對我來說是一個(gè)重要的“突破”,回顧這一年來發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有很多值得深思的東西,崗位的變更,是對我的又一個(gè)新的考驗(yàn),從美工陳列崗到平面設(shè)計(jì)崗,無論是工作性質(zhì)還是工作習(xí)慣都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,幸好在這過渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,才保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行?,F(xiàn)將本人20__年的工作情況作一簡單匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)對我的工作批評指證。
            一,工作范圍。
            1、主要目的:展示企業(yè)的綜合競爭力與文化魅力,通過合理、有序的現(xiàn)場布置,達(dá)到營造現(xiàn)場氣氛、優(yōu)化購物環(huán)境、提升品牌形象、吸引顧客消費(fèi)的作用。
            2、具體包括:
            1)負(fù)責(zé)搜集并整理節(jié)日景觀陳列、季節(jié)景觀陳列等相關(guān)的資料及素材;。
            2)負(fù)責(zé)商場戶內(nèi)外整體景觀陳列設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn);。
            3)與同行及優(yōu)秀的景觀陳列比較,做出對商場陳列改善的可行性建議;。
            4)與外協(xié)單位及各部門間溝通聯(lián)系等;。
            5)負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)宣傳品的發(fā)放及日常宣傳品的制作;。
            6)完成本職的例行工作;。
            7)協(xié)助完成部門經(jīng)理交辦的其他工作;。
            8)配合各部門完成相應(yīng)工作上的事宜;。
            二、工作職責(zé)執(zhí)行情況。
            1、專業(yè)技能的概述:
            同其它工作相比,美陳工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商場形象與個(gè)性的重要手段。就如在墻上掛一幅畫,有些人會(huì)拿起釘子和錘子,三下五除二砸在墻上完事,美陳要完成這件事情需要考慮很多因素,掛這幅畫的目的是什么?要達(dá)到怎樣的效果?墻體尺寸;畫面大小;畫框顏色同畫面、墻體的顏色是否搭配等等,有這些因素在里面,掛出來的畫就有內(nèi)涵和意義了。就策劃部工作而言,總體可分為設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩個(gè)部分。
            2、20__年內(nèi)大型景觀陳列裝飾:
            1)20__年注定是一個(gè)不平凡的年份,房地產(chǎn)調(diào)控直接導(dǎo)致國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣,使得消費(fèi)市場低迷。如何能在此種環(huán)境下逆勢上漲是購物商場考慮的大事。
            針對這種經(jīng)濟(jì)形勢,對于購物商場來說,好的營銷形勢,顯得更為關(guān)鍵,常規(guī)的美女經(jīng)濟(jì)是否管用,促銷打折是否還會(huì)吸引更多的消費(fèi)者,都是商家第一考慮的。
            9月店慶是商場最重要的節(jié)日,如何操作好將直接影響一年的戰(zhàn)績,如何能在店慶期間吸引更多的消費(fèi)者,吸引更多顧客駐足觀望,這是企業(yè)的重中之重。為此,我們緊跟店慶主題,在活動(dòng)的布置上不斷嘗試新思路,新亮點(diǎn)。盡管當(dāng)天沒有熱鬧的晚會(huì),但一點(diǎn)也不失濃濃的節(jié)日氛圍。布置上我們將店慶活動(dòng)與陳列相結(jié)合,從營銷活動(dòng)主題到陳列設(shè)計(jì)思想,我們始終抓住“紅火”、“熱鬧”這一標(biāo)準(zhǔn),力求在去年的基礎(chǔ)上使店慶氛圍更加濃郁。用的陳列方式包裝賣場,打造賣場。而這一次次的陳列創(chuàng)新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。
            店慶裝飾:
            東南門擺花:南通道擺花:
            南通道樓梯裝飾:戶內(nèi)扶梯裝飾:
            戶內(nèi)收銀臺(tái)裝飾:
            2)店慶期間樓層的布置上,我們均要求各經(jīng)營部結(jié)合公司形象設(shè)計(jì)元素,開展樓層布置,整體達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果。
            樓層裝飾:
            3)圣誕裝飾:
            4)春節(jié)裝飾:
            3、20__年全年費(fèi)用收入情況:。
            20__年全年,營銷收入萬元,其中pop制作收入萬元,廣告收入萬元,場地收入萬元。同比11年,增加了萬元,提升比。其中場地費(fèi)用嚴(yán)格按公司規(guī)定要求執(zhí)行,此項(xiàng)收入管理日趨規(guī)范,給公司營業(yè)外收入創(chuàng)收。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
            為提高教師基本素養(yǎng),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動(dòng)。為加強(qiáng)園內(nèi)環(huán)境建設(shè),組織教師開展了一次室內(nèi)、室外環(huán)境大評比。為檢驗(yàn)教師課堂教學(xué),組織一次人人一節(jié)公開課活動(dòng),通過活動(dòng)找到自己的不足。
            幼兒綱要中指出"幼兒園是通過創(chuàng)設(shè)健康,豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境來幫助幼兒學(xué)習(xí)的,而幼兒是通過在環(huán)境中與他人共同生活來獲得經(jīng)驗(yàn)的,他們在生活中發(fā)展,在發(fā)展中生活"。為此本學(xué)期幼兒也組織各類活動(dòng),為增強(qiáng)孩子體質(zhì),組織秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);為發(fā)展幼兒語言,培養(yǎng)幼兒閱讀的策略,舉辦了一次"故事大王"比賽。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進(jìn)校園活動(dòng),300多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序,朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展,精彩紛呈等等,等等。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
            最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:
            1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
            2、協(xié)調(diào)與x汽車銷售公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
            3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
            4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期x課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。
            5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
            6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化。
            7、根據(jù)x汽車銷售公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
            8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
            9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
            最后,在新春到來之際,請?jiān)试S我代表x汽車銷售公司全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
            20__年對我具有特別的意義,也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:
            一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
            辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本要完成的卻沒有做。
            但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
            辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。
            這個(gè)月是公司的效益與服務(wù)月,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
            二、盡心盡責(zé),做好本職工作
            一年來,我主要完成了一下工作:
            1、文書工作嚴(yán)要求。
            1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
            2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一月來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
            3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
            2、督辦工作強(qiáng)力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
            3、內(nèi)外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。7月份在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
            4、秘書工作。秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一月來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
            5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
            一年來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
            面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
            我監(jiān)理項(xiàng)目部自年初進(jìn)入__建設(shè)項(xiàng)目部以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的指導(dǎo)以及甲方的支持下,我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強(qiáng)與甲方的聯(lián)系。__建設(shè)項(xiàng)目各樓層主體結(jié)構(gòu)基本完成,__前基本可完成。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的綜合評述如下:
            一、工程概況:
            二、監(jiān)理工作情況:
            1、抓好事前控制,嚴(yán)把開工關(guān)。
            在整個(gè)監(jiān)理過程中,我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主,依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃,制訂了具體的監(jiān)理工作程序,明確了工作內(nèi)容,行為主體,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。
            本工程開工前,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求,我們審查了施工單位的資質(zhì),現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表,對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查,并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線,包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)核,進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求,為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
            2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)
            凡是進(jìn)場原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查,即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等,符合要求后進(jìn)行外觀檢查,沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送檢測中心復(fù)檢,做到材料進(jìn)場先復(fù)檢后使用,不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場后的抽檢復(fù)驗(yàn),全部達(dá)到合格要求。
            3、嚴(yán)格工序檢查,強(qiáng)化過程控制
            在施工監(jiān)督過程中,強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段,做到先報(bào)驗(yàn)后施工,上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視,現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督,如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
            施工中,我們對鋼筋砼工程,特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制,在整個(gè)施工過程中,我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來控制,以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中,我們抓了以下關(guān)鍵:一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量,其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。
            4、加強(qiáng)事后控制,確保施工質(zhì)量符合合同要求
            (1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故,作為一般性質(zhì)量問題,施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面,通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
            (2)及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料,并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。
            (3)要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。
            7、安全生產(chǎn)及文明施工:
            “安全第一,預(yù)防為主”,在監(jiān)理過程中,項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn),貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實(shí)際情況,督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安全生產(chǎn)、文明施工教育,定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,對存在的安全隱患,及時(shí)發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
            三、進(jìn)度控制:
            本工程甲方要求工期很緊,施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計(jì)劃。在日常的巡視過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,減少不必要的返工,降低對施工進(jìn)度的影響。盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等,在保證質(zhì)量的前提下,合理安排、科學(xué)組織施工,強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理,召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),督促其加快施工進(jìn)度。對由建設(shè)單位確定的事項(xiàng),及時(shí)提醒建設(shè)單位盡早安排,以減少對工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響。
            四、已完成工程總體評價(jià):
            本工程基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過程中對各工序按規(guī)范要求的檢驗(yàn)批進(jìn)行了驗(yàn)收,其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過大等現(xiàn)象,經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能,觀感質(zhì)量一般。質(zhì)檢部門對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收,達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
            20__年,__所在分局_委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,以_的__大精神為指導(dǎo),以開展進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)為主線,以深化“大走訪”活動(dòng)為契機(jī),按照年初工作會(huì)議總體部署,結(jié)合我所實(shí)際,抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持從嚴(yán)治警,穩(wěn)步推行精細(xì)化管理,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,以“打、防、控”為工作中心,強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作,結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng),有力確保了我轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)?,F(xiàn)將我所20__年工作總結(jié)如下:
            一、深入開展大走訪"活動(dòng),開創(chuàng)公安群眾工作“滿意工程”
            走進(jìn)轄區(qū)開展法制和安全防范宣傳。結(jié)合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng),深入轄區(qū)開展“大走訪、大檢查”,利用調(diào)解群眾糾紛等工作機(jī)會(huì),深入到群眾中排查糾紛、講解有關(guān)法律知識(shí),化解矛盾,民警從身邊的小事做起,以實(shí)際行動(dòng)踐行愛民情懷,受到了轄區(qū)群眾的贊譽(yù)。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問題,積極營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境,不斷加強(qiáng)在本所轄區(qū)的安全防范工作,減少各類案件的發(fā)生,積極為群眾開展服務(wù),并對轄區(qū)內(nèi)的各攤點(diǎn)主進(jìn)行守法意識(shí)和防范防火、防盜意識(shí)的培訓(xùn),有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范能力和水平。
            二、解放思想,創(chuàng)新觀念,管牢管活隊(duì)伍
            我所進(jìn)一步鞏固、完善和發(fā)展警務(wù)工作改革創(chuàng)新的成果,以新的理念、新的機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理工作,全面推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。一是振奮精神,激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。通過建立和完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,把全所民警的思想集中統(tǒng)一到深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上來,集思廣益,開拓創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動(dòng)民警的積極性,使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和浩然的正氣。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變模式,管好管活隊(duì)伍。把“管得住”變?yōu)椤肮艿没睢保⒔∪白鹬厝?、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人”的思想政治工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)由“號(hào)召式”向“激勵(lì)式”的轉(zhuǎn)變,“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”的轉(zhuǎn)變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng),促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。注重對民警的傳統(tǒng)教育,引導(dǎo)民警繼承和發(fā)揚(yáng)__優(yōu)良的傳統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)__的可持續(xù)發(fā)展,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展并取得實(shí)績。四是開展“踐行核心價(jià)值觀、喜迎_的”主題教育實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際情況,扎實(shí)開展專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng),切實(shí)做到堅(jiān)持從嚴(yán)治警不放松,不斷加強(qiáng)隊(duì)伍管理,推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。
            三、完成大型安全保衛(wèi)工作
            和求助,處置有關(guān)治安問題,服務(wù)群眾。確保了菊花展和奇石展的順利開展。
            四、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展
            我所結(jié)合發(fā)案情況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點(diǎn),安排所內(nèi)值班民警帶領(lǐng)協(xié)警采取車、步巡相結(jié)合的方式,在易發(fā)案時(shí)段有針對性的開展巡邏盤查行動(dòng),更進(jìn)一步的提高轄區(qū)的見警率,形成對各類違法犯罪分子的強(qiáng)大威懾力,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。
            五、全面推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),達(dá)到正規(guī)化建設(shè)目標(biāo)
            1、公安隊(duì)伍建設(shè)是各項(xiàng)工作順利開展的有力保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)“隊(duì)伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風(fēng)紀(jì)律整頓”_風(fēng)廉政和反腐敗等專項(xiàng)教育活動(dòng)。堅(jiān)持依法治警,從嚴(yán)治警,立足當(dāng)前,著眼未來,從關(guān)心、了解群眾疾苦的角度出發(fā),以便民、利民、愛民為目標(biāo),著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀(jì)律作風(fēng)、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)群眾、內(nèi)務(wù)管理等方面存在的問題。
            2、堅(jiān)持以制度落實(shí)為保障,狠抓全體民警的點(diǎn)滴養(yǎng)成。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,圍繞“警力跟著警情走”,最大限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時(shí)段和部位上,提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”,提升應(yīng)對社會(huì)治安面的掌控能力,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感,維持地區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
            六、下一步工作打算
            1、在__內(nèi)高發(fā)案地區(qū)安裝宣傳喇叭、治安探頭,在節(jié)假日人員較多的情況下,對游客進(jìn)行治安防范知識(shí)的宣傳。
            2、__因環(huán)境特殊,夏季樹木茂密,能見度低,在晚上巡邏時(shí)死角較多,造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結(jié)合實(shí)際情況,我所欲與__協(xié)商準(zhǔn)備購進(jìn)一輛兩人騎乘的電動(dòng)自行車,一輛四輪的電動(dòng)汽車,加大對__的巡邏力度。
            3、建立一支專職巡邏隊(duì)無,采取__小時(shí)定時(shí)巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對發(fā)生的案件查處力度,及時(shí)查處有影響的案件,堅(jiān)決打擊各類違法犯罪,促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
            今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn),我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點(diǎn),重新對各班人員組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用,各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng),降低差錯(cuò),減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間,扎扎實(shí)實(shí)提高服務(wù)水平。
            我們將針對此次事件,嚴(yán)格對班組長以上人員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),一切為客戶著想,當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決,加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
            加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:
            加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,節(jié)費(fèi)降本;行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
            收集同行業(yè)及競爭對手信息,搞好經(jīng)營活動(dòng)及財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。
            加強(qiáng)流動(dòng)資金管理力度,控制好應(yīng)收賬款,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
            公司發(fā)展至今,經(jīng)營發(fā)展資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是工程項(xiàng)目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費(fèi)用大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,壓縮非經(jīng)營性支出,合理安排資金,控制資金的流向,使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從工程項(xiàng)目資金支出與人工費(fèi)支出這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。
            總之,今后的工作中,我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各兄弟部門共同進(jìn)步,與公司共同成長。
            最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
            建立資料庫和cad圖庫(資料包括投標(biāo)文件、驗(yàn)收文件、竣工文件、各種合同等一切有利于工作的資料;cad圖庫包括整棟溫室到建造溫室用到的每一個(gè)小零件),以便要用到時(shí)可以隨時(shí)調(diào)用。其次,熟悉工地管理和溫室、大棚技術(shù),要會(huì)做任何一個(gè)環(huán)節(jié),增取做到:“讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓工地工人心服,讓自己舒心”。再次,要熟練撰寫標(biāo)書、竣工文件、合同等,要熟練的與各方面人交談,搞好人際關(guān)系,樹立公司形象。
            總之,來年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力完成各項(xiàng)工作。此外,工作之余,本人也要注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升知識(shí)面和個(gè)人技術(shù)等。人無完人,金無足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作經(jīng)驗(yàn)不足,心還不夠細(xì)。在今后的工作中,我將堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務(wù)實(shí)、誠信為本”的人生宗旨,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,與時(shí)俱進(jìn),為公司發(fā)展盡心盡力。
            黎世全
            20xx年x月x日
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
            大家都知道,今年冬季甲流一直威脅著我們健康,幼兒園為確保幼兒的健康,積極做好預(yù)防工作:
            1、制定防控甲型h1h流感工作和應(yīng)急預(yù)案,經(jīng)常對教師進(jìn)行防控甲型h1h流感知識(shí)培訓(xùn)。
            2、認(rèn)真落實(shí)晨、午檢;請假追蹤;通風(fēng)消毒;日、零報(bào)告等制度。每天堅(jiān)持晨午檢對學(xué)生測量體溫,每日通風(fēng)消毒,對缺勤學(xué)生進(jìn)行排查登記上報(bào),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療。
            3、認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄,完善甲型h1n1流感檔案資料。
            4、通過發(fā)放學(xué)生的一封信、板報(bào)、家長通知等多種形式進(jìn)行防控甲型h1n1流感宣傳教育。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
            我校后勤、財(cái)務(wù)工作在徐文在校長的大力支持下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
            開學(xué)初我們遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
            1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始,作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅的準(zhǔn)備工作,為節(jié)約開支,大多采取該修就修,不能修的.也儲(chǔ)存好,基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅,為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
            2、安排專門的水電、木工,維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理。
            3、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生工作,在各班主任老師的大力支持和共同的努力下,學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生大有改善,達(dá)到凈化要求,使全校師生能在干凈健康的環(huán)境中工作。受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
            4、配合政教處、教務(wù)處開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
            5、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)校添置大型打印速印機(jī),為學(xué)校各項(xiàng)工作及時(shí)服務(wù)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置,安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作,使各處室的文印資料快速、齊全,保證工作的正常有序。
            后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《學(xué)校核算點(diǎn)制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理,我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
            1、今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對本學(xué)期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),任何一筆開支均有記載,并且每月上報(bào)校長,校長隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。
            2、合理地安排、使用資金,堅(jiān)持精打細(xì)算,開源節(jié)流的原則,注重少花錢,多辦事,辦好事,用好了每一分錢。本學(xué)年,在學(xué)校收入極低,資金十分短缺的困難情況下,仍投入了資金,用于學(xué)校購置設(shè)備,排危和維修、裝飾等,改善了辦學(xué)條件,改變了學(xué)校環(huán)境。
            本年度,我校的后勤、財(cái)務(wù)工作做出了一定的成績,得到了學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
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            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
            在忙忙碌碌中,我順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
            現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
            一年來, 我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)和完善自我,模范地遵守教師職業(yè)道德,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,努力把自己鍛煉成適應(yīng)時(shí)代要求和發(fā)展的人民教師。
            我對待工作精益求精,對待學(xué)生有火一般的熱情。
            我熱愛所從事的教育事業(yè),關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
            忠誠于黨的教育事業(yè)。
            我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生。
            我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。
            我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
            “學(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
            一年來,我廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
            積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
            培養(yǎng)多種興趣愛好,博覽群書,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
            總之,在這一年里我的工作取得了一定的成績,但仍然存在許多的不足。
            我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對不足之處找到補(bǔ)足的途徑,把握新時(shí)代的機(jī)遇,迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
            本學(xué)期我擔(dān)任初一(135)班和初三(124)班的英語教學(xué)。
            由于剛剛調(diào)進(jìn)本校,對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺,教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。
            因此,本人對教學(xué)工作不敢怠慢,虛心請教同行、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。
            經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的努力,學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也取得了應(yīng)有的成績。
            現(xiàn)對本學(xué)期以來的教學(xué)教育工作做以下總結(jié),希望不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己的教學(xué)工作更上一層樓。
            一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣
            要教好英語,就要讓學(xué)生喜愛英語,讓他們對英語產(chǎn)生興趣。
            為此,我采取了一些方法,如開展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語言實(shí)踐活動(dòng);善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并給予表揚(yáng),樹立他們的自信心。
            目前,我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
            二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,注重教學(xué)反思
            (1)作為一名年輕教師,我的體會(huì)是,上好一堂課難,但備好一堂課更難。
            在備課之前,必須對所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉,參考多方面的資料,認(rèn)真深入鉆研教材,確定重點(diǎn)難點(diǎn),同時(shí),備課不僅要備教材,而且要備教法,備教學(xué)手段。
            (2)認(rèn)真組織課堂教學(xué)。
            一堂課的四十五分鐘,就是一個(gè)教師表演技能的階段。
            上課時(shí),本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則,努力提高教學(xué)質(zhì)量,使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)。
            使每堂課學(xué)生有所獲,努力使學(xué)生打好基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,發(fā)展智慧,培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
            堅(jiān)持做到以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),訓(xùn)練為主線。
            在課堂上,特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。
            在課堂上,根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次的問題,樹立學(xué)生的自信心,讓各層次的學(xué)生都得到提高。
            (3)本人堅(jiān)持布置適量的'作業(yè),使學(xué)生所學(xué)知識(shí)得到鞏固和提高。
            布置作業(yè)時(shí),堅(jiān)持做到有針對性,有層次性,形式多樣化。
            每周布置聽寫任務(wù),對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進(jìn)行聽寫。
            認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)、聽寫。
            并針對學(xué)生的作業(yè)情況,認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評,根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。
            (4)教學(xué)這一活動(dòng),沒有反思的伴隨就不會(huì)有進(jìn)步。
            堅(jiān)持每次授課后,認(rèn)真回想,進(jìn)行反思。
            記錄其教法、做法及操作不大理想的地方,及時(shí)做改進(jìn)。
            三、虛心請教其他教師
            教師的教學(xué)過程即是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
            因此,在此過程中,一旦心中有疑,必會(huì)請教于同行。
            認(rèn)真做到每月聽課兩節(jié),做好聽課記錄,取之所長,克服所短。
            并常常與其他教師交流,改進(jìn)教學(xué)方法。
            總之,在本學(xué)期的英語教學(xué)中,我盡力地做好每項(xiàng)工作。
            其中學(xué)到的東西固然不少,但不足之處也很多。
            在以后的教學(xué)工作中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)缺點(diǎn),不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,提高自己的教學(xué)質(zhì)量,做一位合格的人民教師!
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
            雖然前臺(tái)工作不像公司的業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展的貢獻(xiàn)那么大和直接,但是既然公司設(shè)立了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為有存在的必要。通過思考,我認(rèn)為無論是哪個(gè)崗位,無論從事什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)中的一部分,都在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前廳工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。對于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,也是對公司的第一印象,而第一印象很重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶的服務(wù)是從前臺(tái)迎客開始的。好的開始是成功的一半。知道它的重要性促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。
            前臺(tái)的主要工作就是迎客,為客戶答疑解惑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)快件)。所以要做好這份工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?!缓罂梢哉f說你是如何注意保持良好的服務(wù)態(tài)度的,比如微笑、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。在提高效率方面,談?wù)勅绾巫⒁饪焖佟⒏咝?、無差錯(cuò)等等。參考首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
            做好服務(wù),光有良好的意識(shí)是不夠的,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。
            了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的'工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒打電話的人,并簡要說明什么時(shí)候可能有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡單回答客戶的問題,同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的橋梁。
            維護(hù)公司的外觀形象,不僅要注意自己的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓顧客有愉快的感覺。
            以上是我20xx年的工作總結(jié)。希望下一年我會(huì)做得越來越好。
            美工年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三
            思想素質(zhì)教育,開闊視野,充電擴(kuò)能,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益,敬業(yè)勤政、關(guān)心員工,并以此來影響教育我們的員工。
            事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人的素質(zhì)難以提升,企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想,企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力和管理水平,提高思想覺悟,提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新,努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題,促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
            在此,我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,帶領(lǐng)全體員工為明天更美好,而努力奮斗!
            經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
            我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、激情;溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
            我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理,我們對客戶承諾:“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主,我們將客戶質(zhì)量放首位,將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”,并且請業(yè)主給予監(jiān)督,對內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場”,做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當(dāng)中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑,一定要有良好的口碑,而不是利潤,利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果,我們一定是把品質(zhì)放在第一位,通過強(qiáng)化工程管理,使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績,提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。
            同事們,通過今天這個(gè)會(huì)議,我希望我們在座的人員能進(jìn)一步解放思想,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí),從頭抓起,在座的每一位都是公司的一員,要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感,嚴(yán)格考核自己,各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處,在落實(shí)上下功夫。
            我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切,自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有自信就沒有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的,相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里,“敬業(yè),誠信,進(jìn)取,創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻(xiàn),穩(wěn)健務(wù)實(shí),追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo),“努力學(xué)習(xí),追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
            展望未來,我們將同心同德,共同努力。我們有理由相信,公司因?yàn)橛形覀兌吭剑覀円驗(yàn)楣径砷L。
            20xx年春節(jié)即將來臨,在此向大家拜一個(gè)早年,祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。