總結可以幫助我們更好地認識自己和成長??偨Y時要避免主觀臆斷,要有事實依據和充分論證。為了幫助大家更好地寫總結,小編為大家整理了一些范文,希望能給大家提供一些幫助。
快消品個人工作總結篇一
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場培訓總結在合肥希爾頓酒店圓滿結束,作為我們入職以來最為全面的一次會議,其中也是感觸頗深,受益匪淺,彌補了我實際技能的不足,對于各市場的城市經理ppt模式的匯報,了解大區(qū)各市場的情況,但更為重要的是學習和了解到各市場的短與長,作為市場儲備人員,讓我們有機會有準備去操作未來屬于我們的市場,借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓和學習機會。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠,相對偏遠的地方不給送貨,或者送貨不夠及時,對客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務員去開發(fā)了這部分市場,但是之后就沒有再去做這片市場,給蒙牛帶來了非常大的負面影響,嚴重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產品走進千家萬戶。
2、特通銷售渠道。
這次會議聽到很多市場利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺得做的非常好,這不單單起到一個賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產品也符合各個消費群的產品。
3、促銷。
產品覆蓋率,吞食競爭對手的市場份額,從而削弱對手的壯大自己?;A市場并不是盈利點,主要是占領市場,阻止競爭對手,增強品牌知名度。
對于一個市場,要不斷的刺激,不斷的強化,即使在好的品牌,如果讓他對出市場。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個產品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調動終端的積極性,簡單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的.,應該科學有效的建立促銷計劃,明確促銷要達到的市場效應;面對市場突發(fā)情況,也要有相對的應對措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進行促銷,爭取做到效益最大化。對于業(yè)務人員應該進行嚴厲的考核。做市場的都知道開發(fā)一個新客戶比維持一個老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結。
作為進入蒙牛公司的的我來說,第一次參加這么系統(tǒng)的培訓,使我對蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠信,蒙牛企業(yè)獨到經營理念。想表達的還很多,但我覺得說的在完美,還不如在實際工作中踏踏實實呈現(xiàn)出來。
快消品個人工作總結篇二
我于20xx年4月14日入職,至今半個月時間,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺。在此期間,通過對公司制度、文化理念、產品知識等的培訓,使我逐步對公司有了全新的認識與了解,并且通過近期“千店百店”的普查工作,使我熟悉了產品、貨號、及價格,更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主,為以后的拜訪工作打好了基礎。以下對近期工作進行小小的總結。
1.通過近10天的普查,走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺。
村及豐禾路的各類店面,共計276家。
2.普查期間開出訂單4000余元。
(一)促成業(yè)績的正面因素:
1.領導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形,再通過對所轄區(qū)域進行線路的劃分,提高了走訪效率。
2.不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式,讓客戶不僅能更多的了解產品,更重要的是肯定業(yè)務員本身。
3.利用公司各種產品的促銷活動,提高產品的知名度、美譽度,對各種單品的銷售起到市場推動作用。
(二)阻礙銷售的負面因素:
1.由于初來公司,時間較短,業(yè)務不精,無法對產品、供應商、經銷商及客戶進行良好的定位及估量。
2.由于業(yè)務人員離職、調換等原因致使交接延誤,甚至無交接狀況,導致客戶流失,甚至客戶對我司的業(yè)務產生不信任及厭惡感。
3.經銷商之間的價格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有點混亂。
4.有時發(fā)貨不及時,特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨,造成客戶抱怨,致使我司銷售人員失信于客戶。
5.由于經銷商掌握發(fā)貨權,對于促銷單品或買贈產品不予發(fā)放時,致使有些活動無法開展。在前一階段的工作學習當中,我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方,因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業(yè)務學習,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
匯報人:xxx。
快消品個人工作總結篇三
“樂得買”是指在保證品質的條件下讓消費者愿意購買可口可樂產品,但消費者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能,而“情有獨鐘”就更多地傾向于成為消費者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p,在某種程度上表現(xiàn)出一個領先品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費者的“品牌忠誠”??煽诳蓸坊?p營銷原則的策劃以“3p”為指導,值得關注的是該公司在“3p”框架內采取的8種不同市場策劃:
1、廣泛分銷。他們將市場按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學校等,分別制訂了分銷目標,迅速將產品分往各零售渠道,使消費者可以在最利便的地方買到他們的產品。
2、有效的生動化。他們實施了有效的貨架治理,將新產品放在主要競爭對手旁邊,放在消費者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時,保證充足的庫存及陳列,每個單品都有品名及價格牌。他們發(fā)現(xiàn),這樣會使消費者及時正確了解產品信息,購買愛好更濃。
3、大量運用售點廣告品。在各零售點選用海報、掛旗、價格牌、陳列架等店內廣告,配合強盛的媒體廣告,形成強勁的市場推廣攻勢,將新產品迅速有效傳遞給消費者。
4、巨型陳列。選擇有代表性的零售點,建立不少于50箱的落地陳列,使其產品在店內有領導品牌的形象,凸起顯眼,使消費者目即成誦。5、令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點,建立一定數(shù)目有凸起上風及領導形象的商店,以加強產品的著名度,引起消費者的留意。
6、連續(xù)的試飲流動。招聘一定數(shù)目的促銷員,選擇主要渠道,在周末、節(jié)假日進行大型試飲流動。
7、積極的促銷流動。配合試飲開展多種形式的讓消費者難以拒絕的促銷流動,如降價、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買等,以進步消費者對新產品的喜愛程度。
8、準確的價格。讓各種渠道都有公道的利潤,有經營其產品的積極性,讓消費者愿意購買。可以說,可口可樂恰是挾“3p”之理念,方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營銷策略,從而殺出重圍,攻城掠地,站穩(wěn)市場。有言道:肥牛大家搶,吃相各不同?!?p”哲理只是“吃相”的一種;假如企業(yè)經營者能從中獲得靈感,受到啟發(fā),或許會左右逢源。最后的忠告是:營銷不該天天花腔翻新,認準一個經營理念才是獲勝之寶。
1、流通(真正賺錢的渠道)。
2、大賣場、直營旗艦店(產品大形象、搞活動宣傳的渠道,賺錢的商家并不多)。
只要符合質量檢驗部門的要求,辦理好相關的手續(xù)都是可以進口的,但是中文標簽是必須有的。我的建議,你要想把這個蜂蜜做成品牌,可以注冊商標。
快消品個人工作總結篇四
年終歲尾,做為快速消費品公司的業(yè)務人員,對于過去一年的工作進行總結是必不可少的,所以就為大家?guī)砹丝煜麡I(yè)務員。
工作總結。
請看:
一、市場狀況:
和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,單店月銷量約10箱,競品鋪市率約為30%,競品一般采用低價格的促銷手段,平均每件發(fā)貨價約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,平均堆箱數(shù)5件,單店月銷量3件,競品鋪市率約為35%,競品一般采用單件裸價60-65的促銷手段,會使一些不愿意占用太多流動資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家,平均堆箱數(shù)8件,單店銷量2件,競品鋪市率約為35%,競品對于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價政策,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,縣城網吧均為競品的貨物,賓館,ktv競品的鋪市率約為25%,相對于我們來說較低。
對于和縣的一些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷、烏江、姥橋等等,我們的鋪市率相對要高很多,加多寶在這些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者的認可度要遠高于廣藥,主要是因為大部分大客戶都抓在我們的手里,餐飲鋪市率較高,市場占有率很高,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,讓競品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
二、標準化作業(yè)。
泉這四家,尤其以六個核桃對我們的廣宣影響最大。經常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,下午就被六個核桃覆蓋,我們繼續(xù)覆蓋后,第二天又被其覆蓋。針對這一情況,我認為這是一場廣宣的持久戰(zhàn),只有在和對手不斷的博弈中不驕不躁,才能使自己戰(zhàn)勝對手,贏得廣宣這一場戰(zhàn)役,使消費者耳濡目染,形成消費習慣。
公司標準化作業(yè)在進公司后就一直在跑店中學習,目前已經能夠熟練的掌握公司的標準化作業(yè),類似于拜訪八步驟,進店張貼服務卡,整理貨架,按照公司標準套袋打堆,屏蔽競品,填寫日報表,使用氛圍部件,張貼海報。跟老板溝通加多寶以及競品的銷售情況,向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單,因為所有的之前的所有工作都是為了拿單,拿單只有跟老板充分溝通,讓對方充分的信任我們,相信加多寶公司,才能拿到更多的訂單,保持長久合作。
三、三市場了解及認識。
對于和縣市場,我這兩個月的見解有以下幾點:
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,跟其建立其良好的客情關系,若客戶家有廣藥的,勁量讓他不要賣廣藥,讓競品的貨物放在倉庫里過期;對于廣藥現(xiàn)有的大客戶,積極拜訪,盡量策反,搶占市場。搶客戶,搶市場,搶倉庫,搶流動資金。
2.做好氛圍部件,讓所有消費者都知道加多寶,都了解加多寶,積極引導消費者形成消費習慣,并培養(yǎng)消費者建立禮品消費的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸,更要在禮品市場中占有舉足重輕的地位。
3.加強品牌宣傳,我們賣的不僅僅是產品,更是我們的產品理念,賣。
的是公司的品牌和服務。這不僅僅對我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,更為了昆侖山水領跑高端飲用水打下堅實的基礎。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構造,因為餐飲是我們公司的基礎市場,也是我們做好禮品市場的基礎。餐飲市場=餐飲消費者×購買能力×購買欲望,提高餐飲消費者的渠道必須要加大鋪市率,做到店店有加多寶,消費者的購買能力是我們決定不了的,但提高的消費者的購買欲望需要我們平時的氛圍部件的構造,所以接下來我會在工作中更好的使用物料,形成多點陳列,讓所有的消費者進店就能看到加多寶,喝飲料的時候就喝加多寶,“不喝酒,就喝加多寶”,“喝完酒,來罐加多寶”是我之后再工作中會重點思路,引導消費者的消費方向,構建消費者的消費習慣。
快消品個人工作總結篇五
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場培訓總結在合肥希爾頓酒店圓滿結束,作為我們入職以來最為全面的一次會議,其中也是感觸頗深,收益匪淺,彌補了我實際技能的不足,對于各市場的城市經理ppt模式的匯報,了解大區(qū)各市場的情況,但更為重要的是學習和了解到各市場的短與長,作為市場儲備人員,讓我們有機會有準備去操作未來屬于我們的市場,借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓和學習機會。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠,相對偏遠的地方不給送貨,或者送貨不夠及時,對客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務員去開發(fā)了這部分市場,但是之后就沒有再去做這片市場,給蒙牛帶來了非常大的負面影響,嚴重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產品走進千家萬戶。
2、特通銷售渠道。
這次會議聽到很多市場利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺得做的非常好,這不單單起到一個賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產品也符合各個消費群的產品。
3、促銷。
產品覆蓋率,吞食競爭對手的市場份額,從而削弱對手的壯大自己?;A市場并不是盈利點,主要是占領市場,阻止競爭對手,增強品牌知名度。
對于一個市場,要不斷的刺激,不斷的強化,即使在好的品牌,如果讓他對出市場。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個產品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調動終端的積極性,簡單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的,應該科學有效的建立促銷計劃,明確促銷要達到的市場效應;面對市場突發(fā)情況,也要有相對的應對措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進行促銷,爭取做到效益最大化。對于業(yè)務人員應該進行嚴厲的考核。做市場的都知道開發(fā)一個新客戶比維持一個老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結。
作為進入蒙牛公司的的我來說,第一次參加這么系統(tǒng)的培訓,使我對蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠信,蒙牛企業(yè)獨到經營理念。想表達的還很多,但我覺得說的在完美,還不如在實際工作中踏踏實實呈現(xiàn)出來。
快消品個人工作總結篇六
在這一年里,xxx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主”構筑優(yōu)質生活”的企業(yè)理念,遵循”業(yè)主至上,服務第一”的原則精神,根據xxx的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;2)為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實行了”裝修搬運押金管理制度”,自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的'安全才能得到保障;4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,xxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:”嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)”,為此我們實施了以下管理措施:1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協(xié)調跟進,基本上得到了整改;2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;3)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;(四)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。
快消品個人工作總結篇七
回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
第三部分,其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
快消品個人工作總結篇八
時間過得很快,一個月的試用期轉眼就過去了,在公司的這一個月,我過得很充實,收獲良多。
一個月前,我懷著一顆無比向往的心來到公司應聘。很幸運,我有機會被公司錄用,并且進入西安辦事處工作,工作職務是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿意的工作。
由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零,所以始初入公司,我調整好心態(tài),,積極投入到本職工作當中。在這個月當中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認識,為以后的工作開展打好基礎。同時,作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況,為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個月中,我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經理對市場銷售情況進行跟蹤,做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的.回款情況統(tǒng)計給西安辦的兩位銷售經理,并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進行溝通,盡可能的在第一時間作出調整;再一個就是客戶費用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補充;認真準確的對mt、tt的月會內容進行記錄,并及時的整理會議資料提報經理。
作為西安辦助理,除了為銷售經理提供銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報外,我相信未來更多的工作我會保質保量的完成,不斷學習充實,總結經驗,提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作,可以在西北這個大市場的開拓中出一份力。
試用期中,我一直嚴格要求自己,認真對待每項工作,做好各項工作情況的反饋,及時解決各種問題,協(xié)調安排好工作進程。在此當中,遇到不明白的問題主動請教,主動學習,不斷充實提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經過一個月的學習,我學到了很多,受到了很大的啟發(fā)??吹焦镜牧夹园l(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxx員工,實現(xiàn)自己的人生價值,能夠與公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉學習的機會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學習進步,為公司貢獻一份自己的力量。
xxx。
xxxx年x月x日。
快消品個人工作總結篇九
在這一年里,物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務第一"的原則精神,根據的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
(4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部分業(yè)主的肯定。
(5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
(5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。
快消品個人工作總結篇十
本人xxx,xx年畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè),本科,中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理(大學生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習督導。
入司三個月的時間里,我先后經歷了xx店開業(yè),中秋節(jié)、“十一”國慶三個大忙時期。xx店作為新開門店,我參與了整個籌建過程。那段時間雖然辛苦,但是我真正得到了鍛煉學到了很多寶貴的經驗?;I建期間下小區(qū)宣傳,聯(lián)系廠家業(yè)務督促促銷員到崗,對促銷員進行相關培訓;開業(yè)前期進場裝修、上報品管施工進度,要貨、出樣、擺貨架、打價簽、美陳布展、商品入庫;試營業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;開業(yè)期間,抓銷量,跟進任務完成情況,解決售后。開業(yè)考核期內,xx電腦部門任務xx萬元,實際銷售xx元,完成率100%,。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售,所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售,晚上閉店后梳理庫存和樣機,探討白天出現(xiàn)的問題,加強培訓和整頓。中秋三天考核期內,電腦實際銷售xx元,;“十一”考核期內,實際銷售xx元,全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結果。(詳情表1)(表1) 9月我店電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額15.15%;10月電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額14.12%,。(詳情表2)(表2)
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xx店是新開門店,主要針對開業(yè)至今的三個月進行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越,跟xx商城合作,屬于店中店,有免費停車場以及餐飲購物等,周邊緊挨幾所大學,有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項任務指標均能很好的完成,例如清華同方和宏碁的內購會,聯(lián)想的全線主推,其他品牌每月主推,無線網卡等。就目前各項數(shù)據來說, 9月份銷售額占比稍低,主要原因是緊鄰“十一”國慶,部分顧客購買欲望保留到了“十一”,致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機型種類不夠多,一些高端機沒有貨源,導致了一小部分顧客的流失。
三個月的實習期已經結束,接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作,我將轉變工作模式和思想,從單一的學習轉向注入自己的想法,對自己的工作及時總結,并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,在xx地區(qū)銷售第一;部門員工能夠相互激勵,共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標:
一、人員管理:
(一) 要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
(二) 所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作,并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解,做到崗位無空崗,顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌,占比前三的品牌相互競爭,刺激銷售。還有形成一幫一,經驗老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經驗,共同進步。
(三) 了解每個銷售員的脾氣性格,工作狀態(tài),以及銷售業(yè)績等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步,形成良性競爭,反之,則影響他人的工作積極性。
(四) 基本確定每個銷售人員的工作職責,責任到人,提高辦事效率,避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務和考核:
保證主推任務和考核任務的貨源充足,抓銷量,跟進任務完成情況,制定獎罰措施,督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務,就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售:
作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型,主推型號。
(一) 有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
(二) 有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨,滯銷機老品要做到及時清理;
(三) 有貨無樣機的,對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售;
(四) 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產品銷售工作。
四、宣傳和市調:
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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間,及時宣傳我司的各種活動;還要了解競爭對手的動態(tài),做好應對措施;做好網絡宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門溝通:
(一) 做好與其他部門溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二) 學會尊重身邊的每一個人,作為新人要多學、多看、多問、多做,每個人都有自己需要學習的地方,從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點,吸取有用的知識和經驗。
(三) 平時和采銷品管多溝通,多學習,這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多,能及時發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理:
解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候,不能激化矛盾,要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題,不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意),根據打分情況對銷售服務評級別,不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質量 ,讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,讓更多的顧客來我們店放心購買,回頭客自然而然就會多了起來,銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作,以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,方便我司有活動的時候通知顧客,一傳十,十傳百,起到宣傳作用,讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售,互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
本學期的學校督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結。
一、督導理念:
在督導工作中,我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針,本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質量的基本思想開展督導工作,形成了“督有重點,導有目標;以督促改,以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī),促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想,依據《義務教育法》、《教育法》、《教師法》,切實加強依法治教水平,結合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“,并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”,以加強農村教育工作,為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本,促進學生全面發(fā)展,打好基礎,確立了“讓學生開心,讓家長放心,讓社會滿意”的辦學宗旨,堅持從實際出發(fā),重視德育機構和教師隊伍的建設,以科研興教為先導,重視教育現(xiàn)代化手段的.運用,重視對教育工作的指導、監(jiān)控,嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時,杜絕了以分數(shù)考核教師,以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作,參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起,督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度,公平、公正管理考勤,缺勤必罰,滿勤必獎,根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度,激勵導向作用日益凸顯增強,這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理,學校形成了一個團結務實,作風嚴謹,積極合作的領導班子,領導干部都能以身作則,嚴格要求,帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。(1)加強常規(guī)管理,分層次設計德育目標,落實德育工作常規(guī),德育處經常主抓隨地亂扔垃圾和校內騎電動車現(xiàn)象;每月兩次的流動紅旗評比;9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽;10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設;10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了學生的情操。(2)學校狠抓教師教學及管理工作,12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經驗交流會,強化了教師隊伍建設,形成了齊抓共管的良好局面。(3)我校德育工作目標責任落實到位,2015年11月21日下午一點,學校召開的1至9年級家長會效果良好,形成了學校、家庭、社會教育的三結合。
代信息技術與學科教學整和的研究,提高了教學設施利用率,取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂,指導教學,教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理,并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質量標準,管理到位,為課改實現(xiàn)“高效課堂”,提高教育教學質量提供了有力的保證。同時,我校規(guī)范辦學行為,認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng),我們加強科技、藝術、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理,特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面,管理規(guī)范,成效顯著,發(fā)展了學生的個性,培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理,建立、健全、完善了科研組織、機構、隊伍,制度落實措施得力。在校本教研活動中,以學校的計劃為根本,我們督導教研計劃的執(zhí)行情況:中、小學教導處的期初跟蹤聽課,十、十一月的“高效課堂引路課” 都調動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質量取勝、成績優(yōu)良的局面,贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書,管理措施到位,無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象,無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上,加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施,加強了全體師生的自救演練,德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練,使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關政策精神,認真貫徹一費制的收費精神和收費標準,學校設立公開欄,公開收費的范圍、標準,廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查,集中審核,沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經費緊張的情況下,任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境,校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發(fā),引導,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。
2、由于各種原因,部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象,對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功,但是在程序的安排上還欠周到細致,也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,能夠履行教學督導員的工作職責,完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我們加深了對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足,比如:某些制度執(zhí)行不到位,有些猶柔寡斷,與領導和同事配合不夠等等,這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
通過近期對我所負責賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下面談一談本人的工作體會及經驗總結:
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買手機的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦手機的目的。
這里的靈活促銷,體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是巧觀顧客,當機立斷。
第二,可能是來買手機的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當下就買的。這里的靈活促銷,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即情感互動,和諧營銷。
快消品個人工作總結篇十一
1、月度銷售方案:辦事處每月將每個客戶做一個方案,結合辦事處的庫存,銷售目的做成辦事處銷售方案,我匯總辦事處的銷售方案,再結合營銷中心銷售目的,上月銷量和去年同月銷量,對品種進展調整,形成營銷中心的方案。
2、臨時消費方案:主要是第一次消費的新產品,新配方或產品質量、包裝等有特殊要求的品種。一般是第一次運行這種方案,產品成熟后就不再用該方案,消費直接見需求消費。
3、最低庫存方案:主要是供工業(yè)用戶的產品、規(guī)格比擬大或規(guī)格比擬特殊的產品、新上市的產品,市場量不穩(wěn)定或市場量不可預估,而這類產品要貨都比擬急或市場銷售機遇性強。為了保證供貨及時,一般在供貨緊張的情況下,對消費做一個最低庫存方案的要求。
5、最低最高庫存方案:主要全國范圍內銷售的大宗產品,銷量較大的品種,主要是為了滿足市場集中要貨防止斷貨,同時也是為了消費才能的釋放防止庫存過高積壓。一般是國內、出口需求都較大的情況下,或者產能大于銷售需要加大庫存時,臨時性給予一個最低最高庫存方案。
1、月度銷售方案準確率不高,準確率不高主要是拔高了大宗產品的.方案量,大宗產品方案完成的非常差,其次是銷量比擬小的小品種,銷量只要是比方案大一噸半噸,方案就超的離譜。
2、銷售方案不等于要貨方案,對消費的參考性和指導性還是不很強:如有些產品辦事處造的月度方案是100噸,由于辦事處有庫存,所以可能不會向工廠要貨;還有些品種,辦事處月度方案只有50噸,辦事處為了銷售50噸方案,同時為了儲藏一定的庫存,辦事處向工廠要貨可能會要100噸的貨;所以銷售方案不等于消費方案,只能參考,在參考過程中難免會有消費多了或供貨緊張的時候,3、匯總的月度方案與方案目的有差距,為了確保高目的要求,對方案進展拔高。由于月度方案拔高,而實際完成非常差,就更顯得方案準確率非常差。
4、滾動庫存方案、最低庫存方案、最低最高庫存方案運行還不是很成熟標準:由于銷售、消費沒有達成一個約定俗成運行標準,運行體系,所以在方案的下達上,方案的執(zhí)行上都不到位。
5、銷售方案的品種范圍還不夠全面:餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒有運行月度方案,主要這些產品是新產品,銷量不穩(wěn)定,加上大局部產品都是見單消費,所以方案沒有怎么做。
問題總結:由于業(yè)務人員、客戶不愿或不重視提早報方案,辦事處制單人員缺乏需提早做單產品數(shù)據,或者考慮配車發(fā)運方便、運費等問題,辦事處習慣集中做單配車,加上缺乏提早制單的監(jiān)控,所以提早報訂單和要貨方案還做的很不好。
快消品個人工作總結篇十二
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進行分析總結,三是對新一年的計劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績。
回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
三、新一年度營銷工作規(guī)劃。
快速消費品年終總結第三部分,其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
快消品個人工作總結篇十三
快消品個人簡歷的簡潔性是一個老生常談的問題,簡歷強調“簡”,不僅是為了個人簡歷的整體形象,更是為了便于用人單位的閱讀。要知道在對外招聘期間,用人單位的招聘官要閱讀大量的簡歷,平均一份簡歷花費的時間僅僅一分鐘左右,甚至更少。因此,你在寫作的時候,要講究精簡的原則。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族出生年月:1984年10月1日。
婚姻狀況:已婚。
身高:175cm體重:80kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田荔城區(qū)。
畢業(yè)學校:七里中學學歷:初中。
專業(yè)名稱:其他畢業(yè)年份:2001年。
工作經驗:五年以上最高職稱:其他。
求職意向。
職位性質:全職。
職位類別:百貨/連鎖/零售服務。
工作地區(qū):福建-莆田市區(qū);。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
電腦水平:快速。
教育培訓。
教育背景:
時間所在學校學歷。
1993年9月-2001年7月八中中學高中。
2001年12月-2003年12月安徽蕪湖94857部隊80分隊中專。
培訓經歷:
時間培訓機構培訓主題。
2015年9月-2015年10月上海盛康傳媒微信客服的聊天技巧。
2015年12月-2015年1月江西南昌嘉佑集團微信的定位和批量操作。
工作經歷。
所在公司:嘉升絲印熱壓廠。
時間范圍:2004年2月-2007年7月。
公司性質:民營/私營公司。
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
擔任職位:技工-技工。
工作描述:帶班班長從事絲印單子的完成。
離職原因:家里有事。
所在公司:長源軸承廠。
時間范圍:2007年9月-2012年10月。
公司性質:民營/私營公司。
所屬行業(yè):機械制造、機電設備、重工業(yè)。
擔任職位:技工-車工/磨工/銑工/沖壓工/鑼工。
工作描述:從事軸承的半成品到成品的加工,主要是外圈和內圈的打磨在機臺上操作。
離職原因:家里有事。
所在公司:三棵樹涂料股份有限公司。
時間范圍:2012年11月-2015年3月。
公司性質:上市公司。
所屬行業(yè):石油、化工業(yè)。
擔任職位:行政/后勤-行政專員/助理。
工作描述:負責公司外來人員和車輛的接待安排。
離職原因:家里有事。
其他信息。
一般來講,個人簡歷的內容都應該包括:“本人基本情況”、“個人履歷”“能力和專長”、“求職意向”、“聯(lián)系方式”等基本要素。
“本人基本情況”
包括:姓名、年齡(出生年月)、性別、籍貫、民族、學歷、學位、政治面貌、學校、專業(yè)、身高、畢業(yè)時間等等。一般來說,本人基本情況的介紹越詳細越好,但也沒有必要畫蛇添足,一個內容要素用一兩個關鍵詞簡明扼要地括說明一下就夠了。
主要是個人從高中階段至就業(yè)前所獲最高學歷階段之間的經歷,應該前后年月相接。
“本人的學習經歷”
主要列出大學階段的主修、輔修與選修課科目及成績,尤其是要體現(xiàn)與你所謀求的職位有關的教育科目、專業(yè)知識。不必面面俱到(如果用人單位對你的大學大學成績感興趣,可以提供給他全面的成績單,而用不著在求職簡歷中過多描述這些東西),要突出重點,有針對性。使你的學歷、知識結構讓用人單位感到與其招聘條件相吻合。
“本人的實踐、工作經歷”
主要突出大學階段所擔任的社會工作、職務,在各種機會當中擔當?shù)墓ぷ?。對于參加過工作的研究生,突出自己在原先崗位上的業(yè)績也是非常重要的。
“本人的能力、性格評價”
這種介紹要恰如其分,盡可能使你的專長、興趣、性格與你所所謀求的職業(yè)特點、要求相吻合。事實上,“本人的學習經歷”、“本人的實踐、工作經歷”同樣在映證個人的能力、性格,因此,前后一定要相互照應。
“求職意向”
簡短清晰,主要表明本人對哪些崗位、行業(yè)感興趣及相關要求。
“聯(lián)系方式與備注”
同封面所要突出的內容一樣,一定要清楚地表明怎樣才能找到你,區(qū)號、電話號碼、手機號、e-mail地址。我們有的畢業(yè)生喜歡頻繁地變換手機、e-mail,當我們或用人單位需要和你取得聯(lián)系的最關鍵時候,往往無法迅速找到你,我們感到遺憾的同時,恐怕最遺憾的應該是你。
快消品個人工作總結篇十四
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進行分析總結,三是對新一年的計劃或是展望。
回憶過去的一年里,主要的'工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
快消品個人工作總結篇一
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場培訓總結在合肥希爾頓酒店圓滿結束,作為我們入職以來最為全面的一次會議,其中也是感觸頗深,受益匪淺,彌補了我實際技能的不足,對于各市場的城市經理ppt模式的匯報,了解大區(qū)各市場的情況,但更為重要的是學習和了解到各市場的短與長,作為市場儲備人員,讓我們有機會有準備去操作未來屬于我們的市場,借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓和學習機會。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠,相對偏遠的地方不給送貨,或者送貨不夠及時,對客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務員去開發(fā)了這部分市場,但是之后就沒有再去做這片市場,給蒙牛帶來了非常大的負面影響,嚴重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產品走進千家萬戶。
2、特通銷售渠道。
這次會議聽到很多市場利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺得做的非常好,這不單單起到一個賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產品也符合各個消費群的產品。
3、促銷。
產品覆蓋率,吞食競爭對手的市場份額,從而削弱對手的壯大自己?;A市場并不是盈利點,主要是占領市場,阻止競爭對手,增強品牌知名度。
對于一個市場,要不斷的刺激,不斷的強化,即使在好的品牌,如果讓他對出市場。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個產品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調動終端的積極性,簡單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的.,應該科學有效的建立促銷計劃,明確促銷要達到的市場效應;面對市場突發(fā)情況,也要有相對的應對措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進行促銷,爭取做到效益最大化。對于業(yè)務人員應該進行嚴厲的考核。做市場的都知道開發(fā)一個新客戶比維持一個老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結。
作為進入蒙牛公司的的我來說,第一次參加這么系統(tǒng)的培訓,使我對蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠信,蒙牛企業(yè)獨到經營理念。想表達的還很多,但我覺得說的在完美,還不如在實際工作中踏踏實實呈現(xiàn)出來。
快消品個人工作總結篇二
我于20xx年4月14日入職,至今半個月時間,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺。在此期間,通過對公司制度、文化理念、產品知識等的培訓,使我逐步對公司有了全新的認識與了解,并且通過近期“千店百店”的普查工作,使我熟悉了產品、貨號、及價格,更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主,為以后的拜訪工作打好了基礎。以下對近期工作進行小小的總結。
1.通過近10天的普查,走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺。
村及豐禾路的各類店面,共計276家。
2.普查期間開出訂單4000余元。
(一)促成業(yè)績的正面因素:
1.領導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形,再通過對所轄區(qū)域進行線路的劃分,提高了走訪效率。
2.不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式,讓客戶不僅能更多的了解產品,更重要的是肯定業(yè)務員本身。
3.利用公司各種產品的促銷活動,提高產品的知名度、美譽度,對各種單品的銷售起到市場推動作用。
(二)阻礙銷售的負面因素:
1.由于初來公司,時間較短,業(yè)務不精,無法對產品、供應商、經銷商及客戶進行良好的定位及估量。
2.由于業(yè)務人員離職、調換等原因致使交接延誤,甚至無交接狀況,導致客戶流失,甚至客戶對我司的業(yè)務產生不信任及厭惡感。
3.經銷商之間的價格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有點混亂。
4.有時發(fā)貨不及時,特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨,造成客戶抱怨,致使我司銷售人員失信于客戶。
5.由于經銷商掌握發(fā)貨權,對于促銷單品或買贈產品不予發(fā)放時,致使有些活動無法開展。在前一階段的工作學習當中,我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方,因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業(yè)務學習,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
匯報人:xxx。
快消品個人工作總結篇三
“樂得買”是指在保證品質的條件下讓消費者愿意購買可口可樂產品,但消費者仍是有可能選擇其他品牌飲料的可能,而“情有獨鐘”就更多地傾向于成為消費者心中的首選飲料品牌。所以從3a到3p,在某種程度上表現(xiàn)出一個領先品牌的戰(zhàn)略理念——追求消費者的“品牌忠誠”??煽诳蓸坊?p營銷原則的策劃以“3p”為指導,值得關注的是該公司在“3p”框架內采取的8種不同市場策劃:
1、廣泛分銷。他們將市場按重要性分為超市、食物店、車站、批發(fā)商、學校等,分別制訂了分銷目標,迅速將產品分往各零售渠道,使消費者可以在最利便的地方買到他們的產品。
2、有效的生動化。他們實施了有效的貨架治理,將新產品放在主要競爭對手旁邊,放在消費者伸手可得的最佳位置———肩與臀之間。同時,保證充足的庫存及陳列,每個單品都有品名及價格牌。他們發(fā)現(xiàn),這樣會使消費者及時正確了解產品信息,購買愛好更濃。
3、大量運用售點廣告品。在各零售點選用海報、掛旗、價格牌、陳列架等店內廣告,配合強盛的媒體廣告,形成強勁的市場推廣攻勢,將新產品迅速有效傳遞給消費者。
4、巨型陳列。選擇有代表性的零售點,建立不少于50箱的落地陳列,使其產品在店內有領導品牌的形象,凸起顯眼,使消費者目即成誦。5、令人難忘的模范店。選擇有代表性的零售點,建立一定數(shù)目有凸起上風及領導形象的商店,以加強產品的著名度,引起消費者的留意。
6、連續(xù)的試飲流動。招聘一定數(shù)目的促銷員,選擇主要渠道,在周末、節(jié)假日進行大型試飲流動。
7、積極的促銷流動。配合試飲開展多種形式的讓消費者難以拒絕的促銷流動,如降價、贈予別致小禮品、鼓勵大量購買等,以進步消費者對新產品的喜愛程度。
8、準確的價格。讓各種渠道都有公道的利潤,有經營其產品的積極性,讓消費者愿意購買。可以說,可口可樂恰是挾“3p”之理念,方能高屋建瓴地制訂和施行一整套營銷策略,從而殺出重圍,攻城掠地,站穩(wěn)市場。有言道:肥牛大家搶,吃相各不同?!?p”哲理只是“吃相”的一種;假如企業(yè)經營者能從中獲得靈感,受到啟發(fā),或許會左右逢源。最后的忠告是:營銷不該天天花腔翻新,認準一個經營理念才是獲勝之寶。
1、流通(真正賺錢的渠道)。
2、大賣場、直營旗艦店(產品大形象、搞活動宣傳的渠道,賺錢的商家并不多)。
只要符合質量檢驗部門的要求,辦理好相關的手續(xù)都是可以進口的,但是中文標簽是必須有的。我的建議,你要想把這個蜂蜜做成品牌,可以注冊商標。
快消品個人工作總結篇四
年終歲尾,做為快速消費品公司的業(yè)務人員,對于過去一年的工作進行總結是必不可少的,所以就為大家?guī)砹丝煜麡I(yè)務員。
工作總結。
請看:
一、市場狀況:
和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,單店月銷量約10箱,競品鋪市率約為30%,競品一般采用低價格的促銷手段,平均每件發(fā)貨價約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,平均堆箱數(shù)5件,單店月銷量3件,競品鋪市率約為35%,競品一般采用單件裸價60-65的促銷手段,會使一些不愿意占用太多流動資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家,平均堆箱數(shù)8件,單店銷量2件,競品鋪市率約為35%,競品對于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價政策,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,縣城網吧均為競品的貨物,賓館,ktv競品的鋪市率約為25%,相對于我們來說較低。
對于和縣的一些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷、烏江、姥橋等等,我們的鋪市率相對要高很多,加多寶在這些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者的認可度要遠高于廣藥,主要是因為大部分大客戶都抓在我們的手里,餐飲鋪市率較高,市場占有率很高,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,讓競品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
二、標準化作業(yè)。
泉這四家,尤其以六個核桃對我們的廣宣影響最大。經常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,下午就被六個核桃覆蓋,我們繼續(xù)覆蓋后,第二天又被其覆蓋。針對這一情況,我認為這是一場廣宣的持久戰(zhàn),只有在和對手不斷的博弈中不驕不躁,才能使自己戰(zhàn)勝對手,贏得廣宣這一場戰(zhàn)役,使消費者耳濡目染,形成消費習慣。
公司標準化作業(yè)在進公司后就一直在跑店中學習,目前已經能夠熟練的掌握公司的標準化作業(yè),類似于拜訪八步驟,進店張貼服務卡,整理貨架,按照公司標準套袋打堆,屏蔽競品,填寫日報表,使用氛圍部件,張貼海報。跟老板溝通加多寶以及競品的銷售情況,向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單,因為所有的之前的所有工作都是為了拿單,拿單只有跟老板充分溝通,讓對方充分的信任我們,相信加多寶公司,才能拿到更多的訂單,保持長久合作。
三、三市場了解及認識。
對于和縣市場,我這兩個月的見解有以下幾點:
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,跟其建立其良好的客情關系,若客戶家有廣藥的,勁量讓他不要賣廣藥,讓競品的貨物放在倉庫里過期;對于廣藥現(xiàn)有的大客戶,積極拜訪,盡量策反,搶占市場。搶客戶,搶市場,搶倉庫,搶流動資金。
2.做好氛圍部件,讓所有消費者都知道加多寶,都了解加多寶,積極引導消費者形成消費習慣,并培養(yǎng)消費者建立禮品消費的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸,更要在禮品市場中占有舉足重輕的地位。
3.加強品牌宣傳,我們賣的不僅僅是產品,更是我們的產品理念,賣。
的是公司的品牌和服務。這不僅僅對我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,更為了昆侖山水領跑高端飲用水打下堅實的基礎。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構造,因為餐飲是我們公司的基礎市場,也是我們做好禮品市場的基礎。餐飲市場=餐飲消費者×購買能力×購買欲望,提高餐飲消費者的渠道必須要加大鋪市率,做到店店有加多寶,消費者的購買能力是我們決定不了的,但提高的消費者的購買欲望需要我們平時的氛圍部件的構造,所以接下來我會在工作中更好的使用物料,形成多點陳列,讓所有的消費者進店就能看到加多寶,喝飲料的時候就喝加多寶,“不喝酒,就喝加多寶”,“喝完酒,來罐加多寶”是我之后再工作中會重點思路,引導消費者的消費方向,構建消費者的消費習慣。
快消品個人工作總結篇五
為期4天的蒙牛大區(qū)年度各市場培訓總結在合肥希爾頓酒店圓滿結束,作為我們入職以來最為全面的一次會議,其中也是感觸頗深,收益匪淺,彌補了我實際技能的不足,對于各市場的城市經理ppt模式的匯報,了解大區(qū)各市場的情況,但更為重要的是學習和了解到各市場的短與長,作為市場儲備人員,讓我們有機會有準備去操作未來屬于我們的市場,借鑒他們的優(yōu)秀做法,規(guī)避短板,感謝省區(qū)給于的培訓和學習機會。
1、配送方面。
由于配送人員不足,一些銷量小,道路難走,道路遠,相對偏遠的地方不給送貨,或者送貨不夠及時,對客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務員去開發(fā)了這部分市場,但是之后就沒有再去做這片市場,給蒙牛帶來了非常大的負面影響,嚴重影響蒙牛在大眾心中的印象,所以我們要適量的發(fā)展我們地方經銷商下線,二次批發(fā)商,有效的管控他們,從而讓我們的產品走進千家萬戶。
2、特通銷售渠道。
這次會議聽到很多市場利用在,酒店,幼兒園,高檔小區(qū),寫字樓等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼兒園合作兒童奶,我覺得做的非常好,這不單單起到一個賣牛奶的銷售,更多的是讓大家,喝牛奶要從娃娃抓起,我們蒙牛產品也符合各個消費群的產品。
3、促銷。
產品覆蓋率,吞食競爭對手的市場份額,從而削弱對手的壯大自己?;A市場并不是盈利點,主要是占領市場,阻止競爭對手,增強品牌知名度。
對于一個市場,要不斷的刺激,不斷的強化,即使在好的品牌,如果讓他對出市場。
三年,那可怕的后果是可想而知的。一個產品要賣的好,持續(xù)的暢銷,就要不斷的出新意,調動終端的積極性,簡單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的,應該科學有效的建立促銷計劃,明確促銷要達到的市場效應;面對市場突發(fā)情況,也要有相對的應對措施,并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進行促銷,爭取做到效益最大化。對于業(yè)務人員應該進行嚴厲的考核。做市場的都知道開發(fā)一個新客戶比維持一個老顧客成本要高得多,并且還很容易造成不良的影響,影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整,公證公平。
總結。
作為進入蒙牛公司的的我來說,第一次參加這么系統(tǒng)的培訓,使我對蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠信,蒙牛企業(yè)獨到經營理念。想表達的還很多,但我覺得說的在完美,還不如在實際工作中踏踏實實呈現(xiàn)出來。
快消品個人工作總結篇六
在這一年里,xxx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主”構筑優(yōu)質生活”的企業(yè)理念,遵循”業(yè)主至上,服務第一”的原則精神,根據xxx的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;2)為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實行了”裝修搬運押金管理制度”,自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的'安全才能得到保障;4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,xxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:”嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)”,為此我們實施了以下管理措施:1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協(xié)調跟進,基本上得到了整改;2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;3)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;(四)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。
快消品個人工作總結篇七
回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
第三部分,其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
快消品個人工作總結篇八
時間過得很快,一個月的試用期轉眼就過去了,在公司的這一個月,我過得很充實,收獲良多。
一個月前,我懷著一顆無比向往的心來到公司應聘。很幸運,我有機會被公司錄用,并且進入西安辦事處工作,工作職務是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿意的工作。
由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零,所以始初入公司,我調整好心態(tài),,積極投入到本職工作當中。在這個月當中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認識,為以后的工作開展打好基礎。同時,作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況,為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個月中,我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經理對市場銷售情況進行跟蹤,做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的.回款情況統(tǒng)計給西安辦的兩位銷售經理,并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進行溝通,盡可能的在第一時間作出調整;再一個就是客戶費用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補充;認真準確的對mt、tt的月會內容進行記錄,并及時的整理會議資料提報經理。
作為西安辦助理,除了為銷售經理提供銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報外,我相信未來更多的工作我會保質保量的完成,不斷學習充實,總結經驗,提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作,可以在西北這個大市場的開拓中出一份力。
試用期中,我一直嚴格要求自己,認真對待每項工作,做好各項工作情況的反饋,及時解決各種問題,協(xié)調安排好工作進程。在此當中,遇到不明白的問題主動請教,主動學習,不斷充實提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經過一個月的學習,我學到了很多,受到了很大的啟發(fā)??吹焦镜牧夹园l(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxx員工,實現(xiàn)自己的人生價值,能夠與公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉學習的機會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學習進步,為公司貢獻一份自己的力量。
xxx。
xxxx年x月x日。
快消品個人工作總結篇九
在這一年里,物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務第一"的原則精神,根據的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
(4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部分業(yè)主的肯定。
(5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
(5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。
快消品個人工作總結篇十
本人xxx,xx年畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè),本科,中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理(大學生村官)。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司,現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習督導。
入司三個月的時間里,我先后經歷了xx店開業(yè),中秋節(jié)、“十一”國慶三個大忙時期。xx店作為新開門店,我參與了整個籌建過程。那段時間雖然辛苦,但是我真正得到了鍛煉學到了很多寶貴的經驗?;I建期間下小區(qū)宣傳,聯(lián)系廠家業(yè)務督促促銷員到崗,對促銷員進行相關培訓;開業(yè)前期進場裝修、上報品管施工進度,要貨、出樣、擺貨架、打價簽、美陳布展、商品入庫;試營業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;開業(yè)期間,抓銷量,跟進任務完成情況,解決售后。開業(yè)考核期內,xx電腦部門任務xx萬元,實際銷售xx元,完成率100%,。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售,所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售,晚上閉店后梳理庫存和樣機,探討白天出現(xiàn)的問題,加強培訓和整頓。中秋三天考核期內,電腦實際銷售xx元,;“十一”考核期內,實際銷售xx元,全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結果。(詳情表1)(表1) 9月我店電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額15.15%;10月電腦部門銷售額xx元,占全店銷售額14.12%,。(詳情表2)(表2)
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xx店是新開門店,主要針對開業(yè)至今的三個月進行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越,跟xx商城合作,屬于店中店,有免費停車場以及餐飲購物等,周邊緊挨幾所大學,有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項任務指標均能很好的完成,例如清華同方和宏碁的內購會,聯(lián)想的全線主推,其他品牌每月主推,無線網卡等。就目前各項數(shù)據來說, 9月份銷售額占比稍低,主要原因是緊鄰“十一”國慶,部分顧客購買欲望保留到了“十一”,致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機型種類不夠多,一些高端機沒有貨源,導致了一小部分顧客的流失。
三個月的實習期已經結束,接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作,我將轉變工作模式和思想,從單一的學習轉向注入自己的想法,對自己的工作及時總結,并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,在xx地區(qū)銷售第一;部門員工能夠相互激勵,共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標:
一、人員管理:
(一) 要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
(二) 所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作,并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解,做到崗位無空崗,顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌,占比前三的品牌相互競爭,刺激銷售。還有形成一幫一,經驗老道的促銷員帶新入司的促銷員,傳授他們銷售經驗,共同進步。
(三) 了解每個銷售員的脾氣性格,工作狀態(tài),以及銷售業(yè)績等,做好溝通管理工作,尤其是思想方面,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成,好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步,形成良性競爭,反之,則影響他人的工作積極性。
(四) 基本確定每個銷售人員的工作職責,責任到人,提高辦事效率,避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務和考核:
保證主推任務和考核任務的貨源充足,抓銷量,跟進任務完成情況,制定獎罰措施,督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務,就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售:
作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型,主推型號。
(一) 有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
(二) 有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨,滯銷機老品要做到及時清理;
(三) 有貨無樣機的,對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售;
(四) 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產品銷售工作。
四、宣傳和市調:
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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間,及時宣傳我司的各種活動;還要了解競爭對手的動態(tài),做好應對措施;做好網絡宣傳工作,從多方面入手。
五、做好各部門溝通:
(一) 做好與其他部門溝通工作,互利互惠,做好連帶銷售。
(二) 學會尊重身邊的每一個人,作為新人要多學、多看、多問、多做,每個人都有自己需要學習的地方,從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點,吸取有用的知識和經驗。
(三) 平時和采銷品管多溝通,多學習,這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多,能及時發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理:
解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候,不能激化矛盾,要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題,不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意),根據打分情況對銷售服務評級別,不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質量 ,讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,讓更多的顧客來我們店放心購買,回頭客自然而然就會多了起來,銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作,以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,方便我司有活動的時候通知顧客,一傳十,十傳百,起到宣傳作用,讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售,互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
本學期的學校督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結。
一、督導理念:
在督導工作中,我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針,本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質量的基本思想開展督導工作,形成了“督有重點,導有目標;以督促改,以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī),促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想,依據《義務教育法》、《教育法》、《教師法》,切實加強依法治教水平,結合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“,并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”,以加強農村教育工作,為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本,促進學生全面發(fā)展,打好基礎,確立了“讓學生開心,讓家長放心,讓社會滿意”的辦學宗旨,堅持從實際出發(fā),重視德育機構和教師隊伍的建設,以科研興教為先導,重視教育現(xiàn)代化手段的.運用,重視對教育工作的指導、監(jiān)控,嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時,杜絕了以分數(shù)考核教師,以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作,參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起,督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度,公平、公正管理考勤,缺勤必罰,滿勤必獎,根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度,激勵導向作用日益凸顯增強,這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理,學校形成了一個團結務實,作風嚴謹,積極合作的領導班子,領導干部都能以身作則,嚴格要求,帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。(1)加強常規(guī)管理,分層次設計德育目標,落實德育工作常規(guī),德育處經常主抓隨地亂扔垃圾和校內騎電動車現(xiàn)象;每月兩次的流動紅旗評比;9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽;10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設;10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了學生的情操。(2)學校狠抓教師教學及管理工作,12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經驗交流會,強化了教師隊伍建設,形成了齊抓共管的良好局面。(3)我校德育工作目標責任落實到位,2015年11月21日下午一點,學校召開的1至9年級家長會效果良好,形成了學校、家庭、社會教育的三結合。
代信息技術與學科教學整和的研究,提高了教學設施利用率,取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂,指導教學,教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理,并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質量標準,管理到位,為課改實現(xiàn)“高效課堂”,提高教育教學質量提供了有力的保證。同時,我校規(guī)范辦學行為,認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng),我們加強科技、藝術、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理,特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面,管理規(guī)范,成效顯著,發(fā)展了學生的個性,培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理,建立、健全、完善了科研組織、機構、隊伍,制度落實措施得力。在校本教研活動中,以學校的計劃為根本,我們督導教研計劃的執(zhí)行情況:中、小學教導處的期初跟蹤聽課,十、十一月的“高效課堂引路課” 都調動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質量取勝、成績優(yōu)良的局面,贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書,管理措施到位,無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象,無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上,加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施,加強了全體師生的自救演練,德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練,使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關政策精神,認真貫徹一費制的收費精神和收費標準,學校設立公開欄,公開收費的范圍、標準,廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查,集中審核,沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經費緊張的情況下,任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境,校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發(fā),引導,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。
2、由于各種原因,部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象,對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功,但是在程序的安排上還欠周到細致,也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,能夠履行教學督導員的工作職責,完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我們加深了對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足,比如:某些制度執(zhí)行不到位,有些猶柔寡斷,與領導和同事配合不夠等等,這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
通過近期對我所負責賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下面談一談本人的工作體會及經驗總結:
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦金立的機型,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:
第一,確實是來買手機的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦手機的目的。
這里的靈活促銷,體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是巧觀顧客,當機立斷。
第二,可能是來買手機的。這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當下就買的。這里的靈活促銷,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即情感互動,和諧營銷。
快消品個人工作總結篇十一
1、月度銷售方案:辦事處每月將每個客戶做一個方案,結合辦事處的庫存,銷售目的做成辦事處銷售方案,我匯總辦事處的銷售方案,再結合營銷中心銷售目的,上月銷量和去年同月銷量,對品種進展調整,形成營銷中心的方案。
2、臨時消費方案:主要是第一次消費的新產品,新配方或產品質量、包裝等有特殊要求的品種。一般是第一次運行這種方案,產品成熟后就不再用該方案,消費直接見需求消費。
3、最低庫存方案:主要是供工業(yè)用戶的產品、規(guī)格比擬大或規(guī)格比擬特殊的產品、新上市的產品,市場量不穩(wěn)定或市場量不可預估,而這類產品要貨都比擬急或市場銷售機遇性強。為了保證供貨及時,一般在供貨緊張的情況下,對消費做一個最低庫存方案的要求。
5、最低最高庫存方案:主要全國范圍內銷售的大宗產品,銷量較大的品種,主要是為了滿足市場集中要貨防止斷貨,同時也是為了消費才能的釋放防止庫存過高積壓。一般是國內、出口需求都較大的情況下,或者產能大于銷售需要加大庫存時,臨時性給予一個最低最高庫存方案。
1、月度銷售方案準確率不高,準確率不高主要是拔高了大宗產品的.方案量,大宗產品方案完成的非常差,其次是銷量比擬小的小品種,銷量只要是比方案大一噸半噸,方案就超的離譜。
2、銷售方案不等于要貨方案,對消費的參考性和指導性還是不很強:如有些產品辦事處造的月度方案是100噸,由于辦事處有庫存,所以可能不會向工廠要貨;還有些品種,辦事處月度方案只有50噸,辦事處為了銷售50噸方案,同時為了儲藏一定的庫存,辦事處向工廠要貨可能會要100噸的貨;所以銷售方案不等于消費方案,只能參考,在參考過程中難免會有消費多了或供貨緊張的時候,3、匯總的月度方案與方案目的有差距,為了確保高目的要求,對方案進展拔高。由于月度方案拔高,而實際完成非常差,就更顯得方案準確率非常差。
4、滾動庫存方案、最低庫存方案、最低最高庫存方案運行還不是很成熟標準:由于銷售、消費沒有達成一個約定俗成運行標準,運行體系,所以在方案的下達上,方案的執(zhí)行上都不到位。
5、銷售方案的品種范圍還不夠全面:餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒有運行月度方案,主要這些產品是新產品,銷量不穩(wěn)定,加上大局部產品都是見單消費,所以方案沒有怎么做。
問題總結:由于業(yè)務人員、客戶不愿或不重視提早報方案,辦事處制單人員缺乏需提早做單產品數(shù)據,或者考慮配車發(fā)運方便、運費等問題,辦事處習慣集中做單配車,加上缺乏提早制單的監(jiān)控,所以提早報訂單和要貨方案還做的很不好。
快消品個人工作總結篇十二
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進行分析總結,三是對新一年的計劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績。
回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
三、新一年度營銷工作規(guī)劃。
快速消費品年終總結第三部分,其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
快消品個人工作總結篇十三
快消品個人簡歷的簡潔性是一個老生常談的問題,簡歷強調“簡”,不僅是為了個人簡歷的整體形象,更是為了便于用人單位的閱讀。要知道在對外招聘期間,用人單位的招聘官要閱讀大量的簡歷,平均一份簡歷花費的時間僅僅一分鐘左右,甚至更少。因此,你在寫作的時候,要講究精簡的原則。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族出生年月:1984年10月1日。
婚姻狀況:已婚。
身高:175cm體重:80kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田荔城區(qū)。
畢業(yè)學校:七里中學學歷:初中。
專業(yè)名稱:其他畢業(yè)年份:2001年。
工作經驗:五年以上最高職稱:其他。
求職意向。
職位性質:全職。
職位類別:百貨/連鎖/零售服務。
工作地區(qū):福建-莆田市區(qū);。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
電腦水平:快速。
教育培訓。
教育背景:
時間所在學校學歷。
1993年9月-2001年7月八中中學高中。
2001年12月-2003年12月安徽蕪湖94857部隊80分隊中專。
培訓經歷:
時間培訓機構培訓主題。
2015年9月-2015年10月上海盛康傳媒微信客服的聊天技巧。
2015年12月-2015年1月江西南昌嘉佑集團微信的定位和批量操作。
工作經歷。
所在公司:嘉升絲印熱壓廠。
時間范圍:2004年2月-2007年7月。
公司性質:民營/私營公司。
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
擔任職位:技工-技工。
工作描述:帶班班長從事絲印單子的完成。
離職原因:家里有事。
所在公司:長源軸承廠。
時間范圍:2007年9月-2012年10月。
公司性質:民營/私營公司。
所屬行業(yè):機械制造、機電設備、重工業(yè)。
擔任職位:技工-車工/磨工/銑工/沖壓工/鑼工。
工作描述:從事軸承的半成品到成品的加工,主要是外圈和內圈的打磨在機臺上操作。
離職原因:家里有事。
所在公司:三棵樹涂料股份有限公司。
時間范圍:2012年11月-2015年3月。
公司性質:上市公司。
所屬行業(yè):石油、化工業(yè)。
擔任職位:行政/后勤-行政專員/助理。
工作描述:負責公司外來人員和車輛的接待安排。
離職原因:家里有事。
其他信息。
一般來講,個人簡歷的內容都應該包括:“本人基本情況”、“個人履歷”“能力和專長”、“求職意向”、“聯(lián)系方式”等基本要素。
“本人基本情況”
包括:姓名、年齡(出生年月)、性別、籍貫、民族、學歷、學位、政治面貌、學校、專業(yè)、身高、畢業(yè)時間等等。一般來說,本人基本情況的介紹越詳細越好,但也沒有必要畫蛇添足,一個內容要素用一兩個關鍵詞簡明扼要地括說明一下就夠了。
主要是個人從高中階段至就業(yè)前所獲最高學歷階段之間的經歷,應該前后年月相接。
“本人的學習經歷”
主要列出大學階段的主修、輔修與選修課科目及成績,尤其是要體現(xiàn)與你所謀求的職位有關的教育科目、專業(yè)知識。不必面面俱到(如果用人單位對你的大學大學成績感興趣,可以提供給他全面的成績單,而用不著在求職簡歷中過多描述這些東西),要突出重點,有針對性。使你的學歷、知識結構讓用人單位感到與其招聘條件相吻合。
“本人的實踐、工作經歷”
主要突出大學階段所擔任的社會工作、職務,在各種機會當中擔當?shù)墓ぷ?。對于參加過工作的研究生,突出自己在原先崗位上的業(yè)績也是非常重要的。
“本人的能力、性格評價”
這種介紹要恰如其分,盡可能使你的專長、興趣、性格與你所所謀求的職業(yè)特點、要求相吻合。事實上,“本人的學習經歷”、“本人的實踐、工作經歷”同樣在映證個人的能力、性格,因此,前后一定要相互照應。
“求職意向”
簡短清晰,主要表明本人對哪些崗位、行業(yè)感興趣及相關要求。
“聯(lián)系方式與備注”
同封面所要突出的內容一樣,一定要清楚地表明怎樣才能找到你,區(qū)號、電話號碼、手機號、e-mail地址。我們有的畢業(yè)生喜歡頻繁地變換手機、e-mail,當我們或用人單位需要和你取得聯(lián)系的最關鍵時候,往往無法迅速找到你,我們感到遺憾的同時,恐怕最遺憾的應該是你。
快消品個人工作總結篇十四
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進行分析總結,三是對新一年的計劃或是展望。
回憶過去的一年里,主要的'工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就數(shù)據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。