養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣可以提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。寫(xiě)完總結(jié)后，我們需要仔細(xì)檢查和修改，確保總結(jié)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
情商培訓(xùn)心得篇一
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò)，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛小⑷狈ψ鹬氐钠髽I(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
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情商培訓(xùn)心得篇二
通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，共享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商(eq)在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(eq)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培育自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不行能團(tuán)結(jié)全都，奮勉向上的。
要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的心情，就不行能建立完善的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告知我們，事故往往源于心情的.失控。把握好自己的心情，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作;對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)全都，主動(dòng)向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必需加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)供應(yīng)軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得篇三
著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“智力上的成就在很大程度上依賴(lài)于性格的偉大。這一點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)為?！北娝苤绊憙和砷L(zhǎng)及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個(gè)智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問(wèn)題時(shí)進(jìn)行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語(yǔ)活動(dòng)能力的總和。而非智力因素是一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它在兒童活動(dòng)中起著定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化等作用。它包括需要、欲望、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來(lái)，非智力因素中就包括著“情商”。
在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時(shí)刻，起著決定性的影響！然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識(shí)之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當(dāng)一部分家長(zhǎng)中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長(zhǎng)的思想深處，認(rèn)為將來(lái)只要孩子有知識(shí)、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習(xí)慣和優(yōu)秀個(gè)性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。
一位美國(guó)心理學(xué)家曾比較過(guò)智商在140以上的150名“神童”，他們?cè)诔赡旰蟪删头浅沂狻槭裁茨?？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒(méi)有多大變化，而主要差異在于他們的個(gè)性心理品質(zhì)。在自信、進(jìn)取心以及堅(jiān)持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于成就低的一組。
為造就“神童”而進(jìn)行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說(shuō)，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當(dāng)?shù)脑缙诮逃?，盡管取得了個(gè)人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒(méi)有獲得幸福的人生。如音樂(lè)神童莫扎特、哲學(xué)家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學(xué)”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面反映了早期教育的過(guò)失：僅僅把教育的焦點(diǎn)集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當(dāng)是使孩子進(jìn)行全面而和諧的教育：既重視早期智力開(kāi)發(fā)，又重視健全人格的`塑造；既大膽、合理地開(kāi)發(fā)孩子的身心潛能，又使其個(gè)性得到充分而和諧的發(fā)展。
“三歲看大，七歲看老。”在3歲前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當(dāng)前，尤其應(yīng)當(dāng)重視3歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習(xí)慣和能力，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大影響：
1、獨(dú)立與自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的機(jī)會(huì)。如6個(gè)月會(huì)自吃餅干，7個(gè)月能扶杯喝水，1歲學(xué)拿勺，2歲獨(dú)立吃飯；3－4個(gè)月時(shí)能獨(dú)自睡覺(jué)，夜間不必喂奶；1個(gè)月時(shí)識(shí)“把大小便”，1歲半時(shí)白天能控制排便；周歲時(shí)穿衣會(huì)主動(dòng)配合，15個(gè)月會(huì)脫襪子，2歲會(huì)脫衣服；會(huì)爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨(dú)立地完成一件事，會(huì)使他感到自己是有能力的，這就大大增強(qiáng)了他的自信心。
2、好奇心與求知欲。當(dāng)寶寶會(huì)爬乃至?xí)咧?，便進(jìn)入好奇心與求知欲極為旺盛的時(shí)期。要為孩子創(chuàng)造一個(gè)安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱(chēng)道的“科學(xué)第一美德”，好奇心不被“過(guò)分限制”之手扼殺在搖籃里。
3、專(zhuān)注與堅(jiān)持精神。要著重培養(yǎng)專(zhuān)注于干某一件事和不達(dá)目的不罷休的堅(jiān)持精神。當(dāng)他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時(shí)”，當(dāng)他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來(lái)時(shí)，他的專(zhuān)注與堅(jiān)持性就得到了鍛煉。
4、閱讀興趣與習(xí)慣。每天都要和孩子一起看圖書(shū)、講故事，讓他從讀書(shū)中得到知識(shí)與歡樂(lè)。
6、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我意識(shí)和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時(shí)，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進(jìn)而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當(dāng)孩子學(xué)會(huì)與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過(guò)家家時(shí)，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會(huì)逐漸建立起來(lái)。
情商培訓(xùn)心得篇四
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認(rèn)識(shí)自身的情緒，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。
三、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人?！?BR> 4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，要開(kāi)誠(chéng)布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì)聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養(yǎng)成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習(xí)慣。
8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對(duì)別人的一種尊重。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)。科學(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng)，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
情商培訓(xùn)心得篇五
我的班主任刀老師。她的學(xué)校同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是特地培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以轉(zhuǎn)變?nèi)说囊簧?，或許有的.人不信，可那次培訓(xùn)就轉(zhuǎn)變了我。
人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小玩耍中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)玩耍我很有感悟。老王說(shuō)玩耍規(guī)章是：我們手錢(qián)好手，必需聽(tīng)老王說(shuō)的話，假如不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)玩耍告知我們：我們應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在人生中走4/12錯(cuò)路了!過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個(gè)玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。時(shí)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起喂養(yǎng)我的人了。
情商培訓(xùn)心得篇六
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”個(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福?。≡S多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的`。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。
情商培訓(xùn)心得篇七
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò),大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20xx年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(iq)是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解;情商(eq)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛?、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
情商培訓(xùn)心得篇八
4月14日，聆聽(tīng)了本部門(mén)組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得：
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門(mén)的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴(lài)于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿(mǎn)意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕遥拍苡绊憚e人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記住：做就有，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得篇九
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認(rèn)識(shí)自身的情緒，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。
三、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人?！?BR> 4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，要開(kāi)誠(chéng)布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì)聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養(yǎng)成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習(xí)慣。
8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對(duì)別人的一種尊重。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)?？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。 我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng)，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
情商培訓(xùn)心得篇十
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控。控制好自己的情緒，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得篇十一
為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(zhǎng)從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的情商，那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹摇?BR> 孩子的情緒需要父母注意他們的身體語(yǔ)言，如臉部表情和姿勢(shì)。別忘了，孩子也會(huì)觀察父母的身體語(yǔ)言。因此，父母可以一種輕松但專(zhuān)注的態(tài)度和語(yǔ)氣，不帶質(zhì)問(wèn)的反應(yīng)，如說(shuō)：“你今天看起來(lái)有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應(yīng)。
讓孩子了解自己的情緒不是問(wèn)題，偏差的行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問(wèn)題的解決。舉例而言，父母可以如此說(shuō)：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì)生氣，但你打他是不對(duì)的。讓我們想想有沒(méi)有其他解決的方法？”
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來(lái)由的生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來(lái)了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運(yùn)用一些方法來(lái)引導(dǎo)孩子安全地表達(dá)各種情緒。
當(dāng)父母看到孩子流淚，可用同理心來(lái)反應(yīng)：“你覺(jué)得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當(dāng)然，不是父母告訴孩子該如何表達(dá)情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達(dá)情緒的語(yǔ)匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì)有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說(shuō)：“我知道你對(duì)參加少年棒球隊(duì)選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕。”
一些父母試圖忽視孩子的負(fù)面情緒，希望他們的情緒過(guò)去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴(kuò)大或惡化。
情商培訓(xùn)心得篇十二
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的. “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得篇一
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò)，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛小⑷狈ψ鹬氐钠髽I(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
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情商培訓(xùn)心得篇二
通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，共享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商(eq)在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(eq)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培育自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不行能團(tuán)結(jié)全都，奮勉向上的。
要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的心情，就不行能建立完善的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告知我們，事故往往源于心情的.失控。把握好自己的心情，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作;對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)全都，主動(dòng)向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必需加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)供應(yīng)軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得篇三
著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“智力上的成就在很大程度上依賴(lài)于性格的偉大。這一點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)為?！北娝苤绊憙和砷L(zhǎng)及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個(gè)智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問(wèn)題時(shí)進(jìn)行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語(yǔ)活動(dòng)能力的總和。而非智力因素是一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它在兒童活動(dòng)中起著定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化等作用。它包括需要、欲望、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來(lái)，非智力因素中就包括著“情商”。
在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時(shí)刻，起著決定性的影響！然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識(shí)之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當(dāng)一部分家長(zhǎng)中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長(zhǎng)的思想深處，認(rèn)為將來(lái)只要孩子有知識(shí)、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習(xí)慣和優(yōu)秀個(gè)性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。
一位美國(guó)心理學(xué)家曾比較過(guò)智商在140以上的150名“神童”，他們?cè)诔赡旰蟪删头浅沂狻槭裁茨?？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒(méi)有多大變化，而主要差異在于他們的個(gè)性心理品質(zhì)。在自信、進(jìn)取心以及堅(jiān)持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于成就低的一組。
為造就“神童”而進(jìn)行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說(shuō)，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當(dāng)?shù)脑缙诮逃?，盡管取得了個(gè)人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒(méi)有獲得幸福的人生。如音樂(lè)神童莫扎特、哲學(xué)家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學(xué)”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面反映了早期教育的過(guò)失：僅僅把教育的焦點(diǎn)集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當(dāng)是使孩子進(jìn)行全面而和諧的教育：既重視早期智力開(kāi)發(fā)，又重視健全人格的`塑造；既大膽、合理地開(kāi)發(fā)孩子的身心潛能，又使其個(gè)性得到充分而和諧的發(fā)展。
“三歲看大，七歲看老。”在3歲前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當(dāng)前，尤其應(yīng)當(dāng)重視3歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習(xí)慣和能力，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大影響：
1、獨(dú)立與自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的機(jī)會(huì)。如6個(gè)月會(huì)自吃餅干，7個(gè)月能扶杯喝水，1歲學(xué)拿勺，2歲獨(dú)立吃飯；3－4個(gè)月時(shí)能獨(dú)自睡覺(jué)，夜間不必喂奶；1個(gè)月時(shí)識(shí)“把大小便”，1歲半時(shí)白天能控制排便；周歲時(shí)穿衣會(huì)主動(dòng)配合，15個(gè)月會(huì)脫襪子，2歲會(huì)脫衣服；會(huì)爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨(dú)立地完成一件事，會(huì)使他感到自己是有能力的，這就大大增強(qiáng)了他的自信心。
2、好奇心與求知欲。當(dāng)寶寶會(huì)爬乃至?xí)咧?，便進(jìn)入好奇心與求知欲極為旺盛的時(shí)期。要為孩子創(chuàng)造一個(gè)安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱(chēng)道的“科學(xué)第一美德”，好奇心不被“過(guò)分限制”之手扼殺在搖籃里。
3、專(zhuān)注與堅(jiān)持精神。要著重培養(yǎng)專(zhuān)注于干某一件事和不達(dá)目的不罷休的堅(jiān)持精神。當(dāng)他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時(shí)”，當(dāng)他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來(lái)時(shí)，他的專(zhuān)注與堅(jiān)持性就得到了鍛煉。
4、閱讀興趣與習(xí)慣。每天都要和孩子一起看圖書(shū)、講故事，讓他從讀書(shū)中得到知識(shí)與歡樂(lè)。
6、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我意識(shí)和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時(shí)，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進(jìn)而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當(dāng)孩子學(xué)會(huì)與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過(guò)家家時(shí)，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會(huì)逐漸建立起來(lái)。
情商培訓(xùn)心得篇四
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認(rèn)識(shí)自身的情緒，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。
三、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人?！?BR> 4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，要開(kāi)誠(chéng)布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì)聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養(yǎng)成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習(xí)慣。
8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對(duì)別人的一種尊重。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)。科學(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng)，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
情商培訓(xùn)心得篇五
我的班主任刀老師。她的學(xué)校同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是特地培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以轉(zhuǎn)變?nèi)说囊簧?，或許有的.人不信，可那次培訓(xùn)就轉(zhuǎn)變了我。
人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小玩耍中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)玩耍我很有感悟。老王說(shuō)玩耍規(guī)章是：我們手錢(qián)好手，必需聽(tīng)老王說(shuō)的話，假如不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)玩耍告知我們：我們應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在人生中走4/12錯(cuò)路了!過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個(gè)玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。時(shí)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起喂養(yǎng)我的人了。
情商培訓(xùn)心得篇六
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”個(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福?。≡S多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的`。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。
情商培訓(xùn)心得篇七
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò),大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20xx年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(iq)是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解;情商(eq)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛?、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
情商培訓(xùn)心得篇八
4月14日，聆聽(tīng)了本部門(mén)組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得：
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門(mén)的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴(lài)于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿(mǎn)意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕遥拍苡绊憚e人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記住：做就有，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得篇九
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認(rèn)識(shí)自身的情緒，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。
三、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人?！?BR> 4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，要開(kāi)誠(chéng)布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì)聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養(yǎng)成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習(xí)慣。
8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對(duì)別人的一種尊重。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)?？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。 我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng)，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
情商培訓(xùn)心得篇十
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控。控制好自己的情緒，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得篇十一
為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(zhǎng)從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的情商，那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹摇?BR> 孩子的情緒需要父母注意他們的身體語(yǔ)言，如臉部表情和姿勢(shì)。別忘了，孩子也會(huì)觀察父母的身體語(yǔ)言。因此，父母可以一種輕松但專(zhuān)注的態(tài)度和語(yǔ)氣，不帶質(zhì)問(wèn)的反應(yīng)，如說(shuō)：“你今天看起來(lái)有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應(yīng)。
讓孩子了解自己的情緒不是問(wèn)題，偏差的行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問(wèn)題的解決。舉例而言，父母可以如此說(shuō)：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì)生氣，但你打他是不對(duì)的。讓我們想想有沒(méi)有其他解決的方法？”
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來(lái)由的生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來(lái)了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運(yùn)用一些方法來(lái)引導(dǎo)孩子安全地表達(dá)各種情緒。
當(dāng)父母看到孩子流淚，可用同理心來(lái)反應(yīng)：“你覺(jué)得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當(dāng)然，不是父母告訴孩子該如何表達(dá)情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達(dá)情緒的語(yǔ)匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì)有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說(shuō)：“我知道你對(duì)參加少年棒球隊(duì)選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕。”
一些父母試圖忽視孩子的負(fù)面情緒，希望他們的情緒過(guò)去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴(kuò)大或惡化。
情商培訓(xùn)心得篇十二
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的. “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶(hù)的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶(hù)的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。