總結(jié)是在一段時間內(nèi)對所學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式。如何發(fā)展個人品牌，提升個人影響力？寫總結(jié)是一個不容易的過程，以下是一些小編為您準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望對您有所幫助。
物業(yè)工作心得分享篇一
從張會長的講話中，我們知道現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變是很快的，我們要想在北京創(chuàng)業(yè)，就一定要好好把握時代的發(fā)展趨勢，并了解到一種新的消費(fèi)時代的到來，那就是個性化、多元化、多樣化。服裝的發(fā)展已經(jīng)很悠久了，現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展也促使了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，針對不同的消費(fèi)人群調(diào)整相對的消費(fèi)方式。
對于剛創(chuàng)業(yè)的我們，在我們剛接觸的這樣的形勢下來說，這是對我們最大的一種挑戰(zhàn)，但我覺得也是一個好的機(jī)會的到來。前方雖然艱苦，但我們一定要學(xué)會堅持，沒有什么是輕易就能得到的，用心付出才能結(jié)好果。現(xiàn)階段的我們除了好好鞏固和整理在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識外，還要加強(qiáng)實踐能力，將所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去，以實踐來檢驗我們的理論知識，每一次的實踐總結(jié)都將是一次進(jìn)步，是一次經(jīng)驗的積累，我們要勤于分析和總結(jié)，這是一個團(tuán)隊必不可少的環(huán)節(jié)，這能將我們慢慢走向系統(tǒng)化，規(guī)范化。
現(xiàn)在外出訪問時都在以中式服裝出席，國家領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是最大的，現(xiàn)在也在倡導(dǎo)中國有自己的服裝，外國領(lǐng)導(dǎo)人到我國參訪時會穿上我們國家的服裝，這就說明中式服裝將會被興起，而我們這個團(tuán)隊做的正好是與之相關(guān)的事，聽了張會長的那些話，在想想我們做的事，方向是對的，相信一定會成功，有些時候成功不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。會長提到在工作崗位上與在學(xué)校里是完全不同的，這讓我想到暑假時和伙伴們一起去到服裝企業(yè)做暑假工的那段日子，現(xiàn)在回想起來不同之處確實能讓人有很多感觸，說實話學(xué)校真的就像是一個溫室，讓你感覺不到風(fēng)雨，老師也是對你百般溺愛，什么都可以推延，可以去敷衍。而在企業(yè)那短短的一個暑假，各種制度，各種指標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)向你襲來，它不會給你時間準(zhǔn)備，也沒人在護(hù)著你，干不了就走人，我看了好多個來應(yīng)聘的人，在工作崗位上待了一兩個小時就又換人了，可以想象公司的人員流動是如此的迅速。
出了校門才真真切切體會到，已不是我們能選擇的了，以前可以挑學(xué)校，而如今，沒有本事就只能等著被人挑，這是多么殘酷的現(xiàn)實，也是學(xué)校與社會最大的區(qū)別。
所以我們不管身處何時，最不能忘記的就是踏踏實實的學(xué)習(xí)，和認(rèn)認(rèn)真真的做人。感謝會長對我們講這些意味深長的話，感謝老師給我們的這么好的機(jī)會，相信堅持就會有成功。
這是出校門后的第一堂校外就業(yè)培訓(xùn)課，受益匪淺，而且意義重大，相信不管以后在何時何地，當(dāng)想起這堂課時，我們都會激動不已。
物業(yè)個人工作分享心得體會5
物業(yè)工作心得分享篇二
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當(dāng)然，__物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會有回報，因為機(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
物業(yè)工作心得分享篇三
物業(yè)人員是在小區(qū)或大型建筑物內(nèi)負(fù)責(zé)管理維護(hù)的團(tuán)隊。他們承擔(dān)著解決住戶居住環(huán)境問題、設(shè)施設(shè)備維修、安全管理等多項責(zé)任。與此同時，物業(yè)人員還要與住戶保持良好溝通，確保社區(qū)和諧與穩(wěn)定。在長時間的工作中，物業(yè)人員積累了許多心得體會，讓我們看看他們分享的寶貴經(jīng)驗。
第二段：積極的溝通與合作
物業(yè)人員強(qiáng)調(diào)積極的溝通與合作對于工作的重要性。在他們看來，充分理解住戶的需求，積極聽取他們的建議和意見，并及時解決住戶提出的問題，是保持良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。物業(yè)人員常常主動邀請住戶參與公共區(qū)域的規(guī)劃和改善，鼓勵住戶形成良好的社區(qū)文化，并建立起互幫互助的社區(qū)氛圍。
第三段：專業(yè)技能的提升
物業(yè)人員深知專業(yè)技能的重要性，他們認(rèn)為只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地應(yīng)對復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)。因此，他們積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新的管理和維護(hù)方法，以便更好地管理社區(qū)。通過不斷學(xué)習(xí)，物業(yè)人員能夠更好地處理緊急情況和突發(fā)事件，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：耐心與心態(tài)管理
物業(yè)人員處理住戶問題時，常常需要保持耐心和良好的心態(tài)。他們經(jīng)常面對各種各樣的住戶投訴和緊急情況，需要快速而準(zhǔn)確地解決問題。在這種情況下，物業(yè)人員強(qiáng)調(diào)保持冷靜和有序，避免情緒化的反應(yīng)。他們會在工作中遇到困難和挫折，但他們通過自我調(diào)適和尋求支持，保持積極的工作態(tài)度。
第五段：勤奮與責(zé)任心
勤奮和責(zé)任心是物業(yè)人員工作中的重要品質(zhì)。物業(yè)人員的工作常常需要超過正常工作時間，并對大量工作任務(wù)負(fù)責(zé)。然而，他們不會因此而怨天尤人，相反，他們以高度的責(zé)任心履行自己的職責(zé)，確保住戶的權(quán)益得到保護(hù)。物業(yè)人員的勤奮和責(zé)任心不僅對住戶負(fù)責(zé)，也對社區(qū)的和諧和穩(wěn)定負(fù)責(zé)。
總結(jié)：物業(yè)人員工作中的心得體會
物業(yè)人員工作分享給我們的經(jīng)驗值得借鑒和學(xué)習(xí)。積極的溝通與合作、專業(yè)技能的提升、耐心與心態(tài)管理以及勤奮與責(zé)任心是他們工作中的重要因素。我們可以從物業(yè)人員身上學(xué)到如何更好地與他人溝通合作，如何不斷提升自己的專業(yè)能力并保持良好心態(tài)。相信只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，我們才能成為更優(yōu)秀的物業(yè)人員，為社區(qū)的繁榮和住戶的生活貢獻(xiàn)更多。
物業(yè)工作心得分享篇四
物業(yè)行業(yè)是一個關(guān)系到人們生活質(zhì)量和社區(qū)和諧的重要行業(yè)。作為物業(yè)人員，我有幸參與了多年的物業(yè)管理工作，積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)工作中得到的一些心得和體會。
第二段：溝通與服務(wù)意識的重要性
物業(yè)人員的工作不僅僅是處理業(yè)主報修和維修問題，更重要的是建立良好的溝通和服務(wù)意識。我學(xué)到了溝通是解決矛盾和提高工作效率的基本方法。通過與業(yè)主和居民的溝通，我能夠及時了解他們的需求和問題，并積極尋找解決方案。在服務(wù)意識方面，我始終堅持以業(yè)主和居民的滿意度為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有通過不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，我們才能贏得他們的信任和支持。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性
物業(yè)管理工作是一個復(fù)雜而繁忙的工作，需要各個部門之間的緊密配合和團(tuán)隊合作。作為物業(yè)人員，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。我積極與其他部門的員工合作，在處理問題和開展項目時互相支持和協(xié)作。通過團(tuán)隊合作，我們可以更好地解決問題，提高工作效率，為居民提供更好的服務(wù)。此外，我還學(xué)會了在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：解決問題的技巧和方法
在物業(yè)管理工作中，我們經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。處理問題的能力對于物業(yè)人員來說至關(guān)重要。我學(xué)到了一些解決問題的技巧和方法。首先，我會進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，確保對問題有一個全面的認(rèn)識。然后，我會尋找解決問題的各種途徑和方法，并與相關(guān)部門和專業(yè)人士進(jìn)行溝通和交流，共同制定解決方案。最后，我會跟蹤問題的進(jìn)展，并及時向相關(guān)人員匯報和反饋。通過這些方法，我能夠高效解決問題，提高工作效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高自我的重要性
物業(yè)管理是一個不斷更新和發(fā)展的行業(yè)，我深刻認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自我的重要性。我會定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，了解最新的管理理念和技術(shù)。我還會通過與同行的交流和分享經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和需求，更好地為業(yè)主和居民提供服務(wù)。
總結(jié)：
通過多年的物業(yè)管理工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。溝通與服務(wù)意識的重要性讓我學(xué)會了與業(yè)主和居民有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)隊合作的重要性讓我明白了團(tuán)隊的力量和合作的力量。解決問題的技巧和方法讓我更加高效地解決各種問題。不斷學(xué)習(xí)和提高自我的重要性讓我意識到學(xué)習(xí)是持續(xù)成長的動力。我相信，在今后的物業(yè)管理工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為業(yè)主和居民提供更好的服務(wù)。
物業(yè)工作心得分享篇五
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高_(dá)_小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
物業(yè)工作心得分享篇六
工作分享心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！?BR> 一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?BR> “每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
回顧一學(xué)年來的健康教育工作，我們始終把實施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對學(xué)生的健康成長作為重中之重。對于學(xué)校的健康教學(xué)，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視，教師認(rèn)真貫徹等幾方面，并取得了可喜的成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我們學(xué)校在抓健康教育時，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會議。每學(xué)期開學(xué)初，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會議，研究學(xué)校的健康教育工作，明確分工并實行定期檢查，保證計劃任務(wù)的落實，為搞好健康教育提供了有利保證。
二、認(rèn)真落實好學(xué)科教育計劃
體育與健康課是學(xué)校的必修課之一，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實安排好體育與健康課的任課教師，落實好課時，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計劃，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個樣，業(yè)務(wù)檢查時對健康教育課的備課、進(jìn)行檢查，并記入教師個人檔案。
三、關(guān)心學(xué)生健康，做好后勤保障工作
衛(wèi)生設(shè)施，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人，定期檢查評比，各種設(shè)施，人為損壞，照價賠償，自然損壞及時維修，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。
四、加強(qiáng)常規(guī)教育，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識
不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識，對學(xué)生的健康成長能起到積極的促進(jìn)作用。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會和班會課對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對學(xué)生做好宣傳教育，并要求學(xué)生對照實行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識講座。學(xué)校、班級利用黑板報定期開辟專欄，進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識，得到了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了健康意識。
五、綠化美化校園，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境
近年來對學(xué)校的綠化我們做了大量的工作，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件。
六、食堂管理常抓不懈。
學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度，對上級衛(wèi)生防疫部門提出的問題，及時進(jìn)行整改，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過食物中毒事件。
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認(rèn)識。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識地在驗鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強(qiáng)，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。
物業(yè)工作心得分享篇七
作為一個社區(qū)的物業(yè)，我們時常需要關(guān)注居民的生活體驗，除了提供基本的服務(wù)，還需要從時間、環(huán)境、氛圍等方面為居民提供更好的生活環(huán)境。在提高生活質(zhì)量的過程中，物業(yè)美景的建設(shè)和分享是必不可少的環(huán)節(jié)。下面，我們就從我所在的社區(qū)展開，分享一下物業(yè)美景的心得體會。
第二段：建設(shè)物業(yè)美景
首先，物業(yè)美景的建設(shè)需要我們有一顆發(fā)現(xiàn)美的心。它不僅涵蓋了景觀、綠化、硬裝修、軟裝修等方面，還應(yīng)該包括景點(diǎn)布局、聯(lián)系性和互動性，以及如何調(diào)整與居民的互動，讓物業(yè)美景變成居民心中愿望的場景。當(dāng)然，物業(yè)美景的建設(shè)也要在預(yù)算方面有所考慮。但不必?fù)?dān)心，只要在設(shè)計之初有詳盡的規(guī)劃，就可以在不浪費(fèi)資源的情況下，實現(xiàn)更多美好環(huán)境。
第三段：宣傳物業(yè)美景
其次，宣傳物業(yè)美景的重要性是不言而喻的。在物業(yè)美景的環(huán)境中為居民創(chuàng)造安穩(wěn)、輕松、自由的生活氛圍，還需將它們反映出來。在手機(jī)App、宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站上，可以發(fā)布有吸引力的圖片或視頻，通過社交媒體與網(wǎng)站傳達(dá)其重要性。
第四段：分享物業(yè)美景
另外，展示和分享物業(yè)美景時要想辦法讓居民們參與其中，并借助其能量隨之推廣?？梢匝埦用駞⒓訐焓袄@藝修剪、裝飾等活動，鼓勵他們互動、創(chuàng)造并分享他們的美好瞬間。居民可以將拍攝的照片和視頻分享，通過社交渠道展示和表達(dá)自己對美的感受。這樣，在社區(qū)里就能形成一種虛擬的美麗共享社交環(huán)境。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)美景建設(shè)和分享可以讓社區(qū)居民體驗到更好的生活。在建設(shè)物業(yè)美景的過程中首先要有規(guī)劃，同時也要控制成本。宣傳物業(yè)美景也是很重要的，可以通過宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、社交媒體進(jìn)行宣傳。最后，讓居民朝著這個方向展開，可以更加豐富和拓展社區(qū)美好的生活。
物業(yè)工作心得分享篇八
第一段：引言（200字）
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，通過對其經(jīng)驗和體會的分享，可以幫助大家更好地理解和應(yīng)對物業(yè)管理的挑戰(zhàn)。在過去的幾年中，我有幸參與了一家大型物業(yè)管理公司的工作，并從中獲得了豐富的經(jīng)驗和寶貴的體會。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)管理方面的心得體會，希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段：資源管理的重要性（200字）
作為一個物業(yè)管理人員，資源管理是一項十分重要的任務(wù)。首先，我們需要合理規(guī)劃和管理物業(yè)公司的人力資源。這包括招聘和培訓(xùn)合適的員工，確保他們能夠勝任各自的工作。其次，我們還需要有效管理物業(yè)公司的物質(zhì)資源。這需要我們具備良好的供應(yīng)鏈管理能力，確保物資的供應(yīng)和庫存的控制良好。此外，我們還需要對各類資源進(jìn)行合理的分配和利用，以達(dá)到最佳效益。
第三段：維護(hù)良好的客戶關(guān)系（200字）
在物業(yè)管理行業(yè)中，客戶關(guān)系維護(hù)是成功的關(guān)鍵之一。我認(rèn)為一個物業(yè)公司的成功要素之一就是建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以采取一些措施。首先，我們需要及時回應(yīng)客戶的需求和問題，確保能夠提供滿意的解決方案。其次，我們需要定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)我們的服務(wù)。最后，我們還需要建立客戶滿意度評估體系，以監(jiān)測客戶的滿意度和公司的服務(wù)質(zhì)量，及時改進(jìn)不足之處。
第四段：合理的財務(wù)管理（200字）
財務(wù)管理是一個物業(yè)公司成功的重要組成部分。為了有效地管理財務(wù)，我們需要建立并遵守一套嚴(yán)格的財務(wù)制度。首先，我們需要定期進(jìn)行財務(wù)預(yù)算，以確保公司在經(jīng)濟(jì)和投資活動中保持健康的運(yùn)營。其次，我們需要制定有效的成本控制和費(fèi)用管理措施，以提高效益和降低成本。此外，我們還需要建立透明的財務(wù)報告體系，及時向相關(guān)方披露財務(wù)信息，以保證公司財務(wù)活動的透明度和可靠性。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
通過我的工作體驗和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性以及成功的關(guān)鍵要素。資源管理、客戶關(guān)系維護(hù)和財務(wù)管理是確保物業(yè)公司順利運(yùn)營的重要保障。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己的能力，并通過與同行的交流和分享，共同推動物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
總之，物業(yè)管理是一個復(fù)雜而重要的職業(yè)。通過合理管理資源、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和實施合理的財務(wù)管理，我們能夠為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。希望我的分享能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，進(jìn)一步認(rèn)識物業(yè)管理的重要性，并在實踐中取得更好的成績。
物業(yè)工作心得分享篇九
第一段：介紹黨建在物業(yè)管理中的重要性（大約200字）
物業(yè)黨建是指在物業(yè)管理中，通過開展黨建工作，加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部的黨員管理、黨組織建設(shè)及黨組織活動，提升黨組織的組織力和影響力，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、民主化和科學(xué)化發(fā)展。物業(yè)黨建在保證黨員團(tuán)結(jié)一致、廣泛凝聚人心的同時，也有助于提高物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和企業(yè)形象。因此，物業(yè)黨建在現(xiàn)代物業(yè)管理中顯得尤為重要，其作用和價值不容忽視。
第二段：分享黨建在物業(yè)管理中的實踐案例（大約300字）
XX物業(yè)公司是一家以社區(qū)物業(yè)管理為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了加強(qiáng)黨建工作，該公司成立了黨委，并建立了黨支部和黨小組。通過定期召開黨組織會議、開展黨員活動、組織黨員進(jìn)行培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)了公司的凝聚力和執(zhí)行力。同時，該公司還充分利用黨員的先進(jìn)性和黨組織的組織能力，組織開展社區(qū)文化活動、志愿服務(wù)等，為居民提供更加便利的服務(wù)，提升了物業(yè)公司的形象和服務(wù)質(zhì)量。黨支部通過自身的工作宣傳和表率作用，有效地推動了公司的發(fā)展和進(jìn)步。
第三段：總結(jié)黨建在物業(yè)管理中的作用和好處（大約300字）
物業(yè)黨建不僅是廣大黨員參與社會服務(wù)的重要平臺，也是提升黨組織的組織力和戰(zhàn)斗力的重要途徑。首先，物業(yè)黨建能夠加強(qiáng)物業(yè)公司的內(nèi)部管理，形成一套科學(xué)、規(guī)范的管理制度，提高工作效率和執(zhí)行力。其次，物業(yè)黨建能夠凝聚和發(fā)揮黨員的優(yōu)勢作用，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用，帶動物業(yè)公司全體員工的積極性和創(chuàng)造力。同時，物業(yè)黨建還能夠增強(qiáng)公司的社會責(zé)任感和公眾形象，提升服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)聲譽(yù)。綜上所述，物業(yè)黨建在物業(yè)管理中發(fā)揮了重要的作用，帶來了豐碩的成果和好處。
第四段：探討物業(yè)黨建面臨的挑戰(zhàn)和解決方案（大約300字）
物業(yè)黨建在實踐中也面臨一些困難和挑戰(zhàn)。首先，物業(yè)公司員工以黨員為主體，主要由保安、保潔等基層員工組成，他們在業(yè)務(wù)上存在一定的不專業(yè)性。其次，物業(yè)公司員工流動性大，穩(wěn)定性較差，影響了黨組織的連續(xù)性和穩(wěn)定性。為了解決這些問題，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。此外，加強(qiáng)對黨員的管理和組織，注重培養(yǎng)黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用，建立一支高素質(zhì)的黨員隊伍，提升黨組織的戰(zhàn)斗力和吸引力。
第五段：展望物業(yè)黨建的未來發(fā)展（大約200字）
物業(yè)黨建作為一種創(chuàng)新的管理模式，將在未來得到更大的發(fā)展。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，黨組織在物業(yè)公司中的作用將愈發(fā)凸顯。未來，物業(yè)黨建將更加重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)，注重發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用，進(jìn)一步提升物業(yè)公司的綜合實力和服務(wù)質(zhì)量。同時，物業(yè)黨建將與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，通過信息化管理手段，提高物業(yè)管理的效率和科學(xué)化程度。相信通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新，物業(yè)黨建在物業(yè)管理中的作用將不斷發(fā)揮，進(jìn)一步推動物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
物業(yè)工作心得分享篇十
一、xxxx工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元
對比
小區(qū)收入收入同比增長比
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxx%
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxxx
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“xxxxx學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
公司員工銷售工作心得體會
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？涂蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
物流公司客服工作心得
各位領(lǐng)導(dǎo)：
尊敬的各你們好!
思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自207月14日至2018年11月4日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：1、報關(guān)單的申報、打印。2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快通關(guān)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
物業(yè)工作心得分享篇十一
物業(yè)美景分享心得體會是一項讓業(yè)主們或許更加享受自家物業(yè)美景，更好地發(fā)掘物業(yè)的潛力，并且傳承和分享的活動。在物業(yè)美景分享心得體會中，我們可以分享自己居住物業(yè)中的美景，同時也可以從他人分享的物業(yè)美景一窺不同的美妙。在這一過程中，我們不僅能夠欣賞和愉悅于他人和自己分享的美景，還能夠認(rèn)真思考如何打造更優(yōu)美的物業(yè)美景，切實做到讓美景的傳承不斷延續(xù)。
第一段：享受物業(yè)美景，分享心得
物業(yè)美景分享心得體會，其實利在于我們可以更好地享受自家物業(yè)的美景，提升居住體驗。不同的物業(yè)有不同的美景，感受不同的風(fēng)景，能夠使我們在居住環(huán)境中感受到更為豐富和多元的生活體驗。而變換視角，從他人的分享中也能夠深入地了解到不同物業(yè)的美妙，也為發(fā)掘自家物業(yè)中的潛力提供不少參考。
第二段：物業(yè)共建，傳承美景
才能讓美景的傳承永續(xù)不斷。
第三段：美景共賞，增進(jìn)互動
美景共享心得體會得益于美景的共賞。大家可以相聚一起，共賞業(yè)主家中的美景，從中感受到生活的美好。而在此過程中，我們也可以交流和互動，了解其他業(yè)主的心得和體會，從而不斷提高自己對美景的鑒賞和創(chuàng)造能力。
第四段：美景創(chuàng)造，提升居住價值
在美景分享心得體會中，我們可以分享自己家中的美景，也可以互相學(xué)習(xí)和借鑒。而通過這些方式，我們不僅能夠改善自己家中的美景，更能夠在實踐中提高美景創(chuàng)造的能力，從而將物業(yè)的居住價值不斷提升。
第五段：愛護(hù)物業(yè)，維護(hù)美景
物業(yè)美景分享心得體會，實際上傳承了保護(hù)環(huán)境的理念。我們共享的美景，需要經(jīng)過保護(hù)和維護(hù)才能延續(xù)。因此，我們在享受美景的同時，更應(yīng)該積極愛護(hù)和維護(hù)美景。例如，合理利用資源，不亂丟垃圾，少使用化學(xué)藥劑等，這些做法都可以保護(hù)和維護(hù)美景。
總之，在物業(yè)美景分享心得體會中，我們不僅能夠享受美景，更能夠?qū)W習(xí)和借鑒他人，提升自己的美景鑒賞和創(chuàng)造能力。除此之外，這也是一種物業(yè)共建的方式，可以促進(jìn)居住環(huán)境的和諧發(fā)展，傳承物業(yè)的優(yōu)美。因此，我們期待更多的業(yè)主能夠參與進(jìn)來，共同打造美麗，優(yōu)美，和諧的物業(yè)環(huán)境。
物業(yè)工作心得分享篇十二
物業(yè)晨間分享是一種常見的組織形式，旨在為員工提供一個相互交流、學(xué)習(xí)、成長的平臺。在這個平臺上，員工可以分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得體會，互相啟發(fā)和激勵。通過晨間分享，每一位員工都可以成為一名傾聽者和分享者，在協(xié)作中共同成長。
第二段：分享的重要性
晨間分享對于一個良好的工作氛圍和員工的個人成長發(fā)展都有著重要的意義。首先，分享可以促進(jìn)團(tuán)隊合作和協(xié)作。當(dāng)員工分享自己的成功經(jīng)驗和面對的挑戰(zhàn)時，其他人可以從中學(xué)習(xí)和借鑒，從而更好地應(yīng)對類似的問題。其次，分享可以加強(qiáng)交流和溝通。通過晨間分享，員工們可以積極地傾聽和與他人進(jìn)行互動，相互之間建立起信任和友好的關(guān)系。最后，分享可以提供個人成長的機(jī)會。在分享中，員工們可以反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定下一步的行動計劃。
第三段：分享的內(nèi)容和形式
晨間分享的內(nèi)容可以包括工作經(jīng)驗、項目案例、學(xué)習(xí)心得、書籍推薦、技能培訓(xùn)等等。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和獨(dú)特的經(jīng)驗，通過分享，可以讓團(tuán)隊中的每個人都能從中受益。此外，晨間分享的形式也可以多樣化，可以是口頭匯報、PPT展示、小組討論、案例分析等等。通過多樣性的形式，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與度，提高分享的效果。
第四段：晨間分享的好處
首先，晨間分享可以促進(jìn)員工之間的相互了解和團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)。通過分享，員工們可以更好地了解到其他人的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)，從而更加尊重和珍惜彼此；其次，分享可以鼓勵員工們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。當(dāng)一個人分享了自己的成功經(jīng)驗和成果時，會得到團(tuán)隊的認(rèn)可和鼓勵，也會激勵其他人去學(xué)習(xí)和努力，從而推動整個團(tuán)隊的進(jìn)步；最后，晨間分享可以培養(yǎng)員工的表達(dá)和溝通能力。通過分享的訓(xùn)練，員工們可以提高他們的演講能力、撰寫能力和溝通能力，不僅在工作中受益，也在個人生活中受益。
第五段：總結(jié)
晨間分享是一種促進(jìn)團(tuán)隊合作和員工成長的有效工具，通過分享經(jīng)驗和心得，可以讓員工們從中受益，并推動整個團(tuán)隊的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該積極參與晨間分享，分享自己的所思所得，也要善于傾聽他人的分享，豐富自己的知識和技能。只有通過相互分享和交流，我們才能在工作中不斷進(jìn)步，有更多機(jī)會取得成功。讓我們共同努力，讓晨間分享成為我們工作中的一道美麗風(fēng)景線吧！
物業(yè)工作心得分享篇十三
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會不可或缺的一項工作。在一個人口眾多、居民密集的小區(qū)中，物業(yè)管理的好壞直接決定了居民的生活質(zhì)量。物業(yè)管理人員需要做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、供水供電、安全監(jiān)控等各項工作，并解決居民住房問題，提供良好的社區(qū)服務(wù)。在日常工作中，物業(yè)管理人員需要對小區(qū)的各項事務(wù)進(jìn)行綜合管理，以確保居民的安全和居住的舒適。
第二段：分享物業(yè)管理的經(jīng)驗和技巧
物業(yè)管理需要管理者具備一定的經(jīng)驗和技巧。首先，在與居民溝通時，物業(yè)管理人員需要具備耐心和細(xì)心，理解居民的需求，并及時做出回應(yīng)。其次，在安全管理方面，物業(yè)管理人員需要加強(qiáng)防火、防盜等安全工作，提高居民的安全感。同時，物業(yè)管理人員還需要對小區(qū)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，以保證正常使用。在處理矛盾和糾紛時，物業(yè)管理人員需要保持公正，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。
第三段：闡述物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和解決辦法
在物業(yè)管理工作中，管理者常常面臨各種挑戰(zhàn)。例如，小區(qū)維修費(fèi)用的問題常常引發(fā)居民的不滿。解決這一問題，物業(yè)管理人員可以在每年公布小區(qū)維修費(fèi)用的使用情況，增強(qiáng)居民對費(fèi)用合理性的認(rèn)識。此外，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題也是一個難題。物業(yè)管理人員可以組織居民一起清掃環(huán)境，增強(qiáng)居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任感。在應(yīng)對戶內(nèi)裝修噪音和安全隱患時，物業(yè)管理人員可以提前與居民進(jìn)行溝通，做好安全隱患的預(yù)防工作。
第四段：分享物業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和個人成長
作為物業(yè)管理的從業(yè)人員，提升自身素養(yǎng)和個人能力也是十分重要的。物業(yè)管理人員需要具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，對待工作細(xì)致認(rèn)真，并勤于學(xué)習(xí)新知識和技能。通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，物業(yè)管理人員可以不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。另外，培養(yǎng)耐心和協(xié)商能力也是物業(yè)管理人員必備的素養(yǎng)，只有做到客戶至上，才能更好地解決各種問題，提升服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)物業(yè)管理的意義和評價
物業(yè)管理是為了滿足居民的住房需求，提供良好的生活環(huán)境而存在的。良好的物業(yè)管理可以增強(qiáng)居民的安全感和幸福感，同時也為社會秩序和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。物業(yè)管理工作充滿挑戰(zhàn)，需要管理者具備專業(yè)知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在未來，物業(yè)管理行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為居民提供更好的生活質(zhì)量和服務(wù)。同時，居民也應(yīng)該認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性，積極配合物業(yè)管理人員的工作，共同打造美好的家園。
在這篇文章中，我分享了關(guān)于物業(yè)分享心得體會的五個方面。首先，介紹了物業(yè)管理的重要性和日常工作；隨后，分享了物業(yè)管理的經(jīng)驗和技巧；然后，闡述了物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和解決辦法；接下來，分享了物業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和個人成長；最后，總結(jié)了物業(yè)管理的意義和評價。這篇文章通過對物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容的論述和分析，旨在傳達(dá)出物業(yè)管理的重要性，引導(dǎo)居民積極參與物業(yè)管理工作，創(chuàng)造更美好的居住環(huán)境。
物業(yè)工作心得分享篇十四
為了進(jìn)一步把物業(yè)服務(wù)工作做好，規(guī)范工作落實到位。20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集團(tuán)金碧物業(yè)有限公司安排，我參加了公司組織的對金碧雅苑小區(qū)為期5天的考察學(xué)習(xí)，這是我參加工作以來第一次正式參加考察學(xué)習(xí)，非常感謝公司給予我這么一個能提高自我的機(jī)會，也讓我開闊了視野。
走進(jìn)金碧雅苑，給我們的第一感覺是井然有序的社區(qū)管理、樓宇美觀、環(huán)境優(yōu)美、居民安居樂業(yè)?？吹焦苍O(shè)施保護(hù)的如此的完善、車輛出行停放是那么的有規(guī)可行物業(yè)服務(wù)是如此到位……真讓人贊不絕口，由始至終在導(dǎo)師的講解和同學(xué)的提問下，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的物業(yè)管理知識，并深化了在課堂上那個的理論，如配電、供水、社區(qū)服務(wù)理念等。對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳，之前只是學(xué)習(xí)了理論知識。本次在金碧雅苑學(xué)習(xí)期間，我實踐了電話催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的內(nèi)容，通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主建立了良好的關(guān)系，金碧雅苑員工都能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)表示滿意，我們也學(xué)會了如何更好的為業(yè)主解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低投訴率。我在實踐中接聽到一位業(yè)主的訴求電話，業(yè)主的車子停放在停車場，第二天卻發(fā)現(xiàn)兩個前車胎都被人為的扎破了，希望我們通過調(diào)取監(jiān)控視頻查找作案人員，我立即記錄下來，并電話告知秩序維護(hù)部監(jiān)控室進(jìn)行調(diào)查。客服部和秩序維護(hù)部協(xié)力解決了業(yè)主的問題，解決了業(yè)主的后顧之憂。金碧雅苑的員工把恒大集團(tuán)的工作作風(fēng)落到了實處，我也深深的感覺到，作為公司新的一員，要在每一個細(xì)節(jié)維護(hù)公司的品牌，得到主業(yè)的認(rèn)可，把建筑工程經(jīng)濟(jì)建筑工程項目管理建筑工程法規(guī)專業(yè)工程管理與實務(wù)。
物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)第一，這些是我以后需要時刻學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理和服務(wù)帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶穿戴整齊給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)，很值得我們學(xué)習(xí)。我們深深的意識到自己需要學(xué)習(xí)的還很多很多。
因此，在物業(yè)服務(wù)實際工作中，要時刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務(wù)，換來業(yè)主的長期依賴感、信任感和認(rèn)同感、歸宿感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件。只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機(jī)會，也就能立于不敗之地。
物業(yè)工作心得分享篇十五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，它關(guān)系到每個小區(qū)居民的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在日常管理工作中，物業(yè)公司常常會組織晨間分享活動，旨在通過交流和分享，提高物業(yè)管理人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在參與這些活動的過程中，我深刻體會到了晨間分享的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，晨間分享是物業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)的重要方式之一。作為一個團(tuán)隊，物業(yè)管理人員需要密切合作、相互配合，才能順利完成各項管理工作。晨間分享活動通過集體討論、經(jīng)驗分享等方式，拉近了物業(yè)管理人員之間的距離，增強(qiáng)了彼此之間的溝通和協(xié)作能力。例如，在一次晨間分享中，我了解到我的同事在解決住戶投訴問題時采取的方法和策略，這些經(jīng)驗對我解決類似問題時非常有幫助。通過分享和交流，我和同事們之間的合作關(guān)系也變得更加緊密，這對于物業(yè)管理工作的順利推進(jìn)具有重要意義。
其次，晨間分享是提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。在日常工作中，物業(yè)管理人員常常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，如排水系統(tǒng)漏水、電梯故障等。在晨間分享中，我們可以將自己的問題和困惑與他人分享，借助團(tuán)隊的智慧和經(jīng)驗，獲得解決問題的有效方法。例如，在一次晨間分享中，我的同事分享了他們在處理電梯故障時的經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了很多解決問題的技巧和竅門。這些寶貴的經(jīng)驗不僅節(jié)省了維修時間，提高了服務(wù)效率，還增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力和自信心，使我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況。
再次，晨間分享是激發(fā)物業(yè)管理人員工作激情和創(chuàng)新能力的良好途徑。在工作中，物業(yè)管理人員常常會遇到重復(fù)、枯燥的工作任務(wù)，容易產(chǎn)生工作疲勞和厭倦情緒。晨間分享活動提供了一個展示自己工作成果和分享創(chuàng)新思路的平臺，讓物業(yè)管理人員感受到自己的價值和重要性。例如，在一次晨間分享中，我向同事們分享了一個解決垃圾分類問題的新方法，得到了大家的認(rèn)可和支持，激發(fā)了我的工作激情和創(chuàng)新能力。晨間分享的正反饋和肯定讓我更加有動力去嘗試更多新的工作方式和方法，提升了我的工作質(zhì)量和效率。
最后，晨間分享促進(jìn)了物業(yè)管理人員的個人成長和職業(yè)發(fā)展。作為一個行業(yè)，物業(yè)管理處于不斷發(fā)展與變化之中，需要物業(yè)管理人員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。晨間分享活動為物業(yè)管理人員提供了學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，使其能夠及時了解行業(yè)新動態(tài)、學(xué)習(xí)新知識。例如，在一次晨間分享中，我們邀請了行業(yè)內(nèi)的專家來講解新的管理理念和技術(shù)，使我們對物業(yè)管理的工作有了更深入的理解和認(rèn)識。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我個人的工作能力和職業(yè)競爭力也得到了提升，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，晨間分享是物業(yè)管理中不可或缺的一項重要活動。通過晨間分享，物業(yè)管理人員可以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)工作激情和創(chuàng)新能力，促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。建議物業(yè)公司繼續(xù)堅持晨間分享的活動，并不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，以不斷提升物業(yè)管理的水平和效果。
物業(yè)工作心得分享篇一
從張會長的講話中，我們知道現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變是很快的，我們要想在北京創(chuàng)業(yè)，就一定要好好把握時代的發(fā)展趨勢，并了解到一種新的消費(fèi)時代的到來，那就是個性化、多元化、多樣化。服裝的發(fā)展已經(jīng)很悠久了，現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展也促使了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，針對不同的消費(fèi)人群調(diào)整相對的消費(fèi)方式。
對于剛創(chuàng)業(yè)的我們，在我們剛接觸的這樣的形勢下來說，這是對我們最大的一種挑戰(zhàn)，但我覺得也是一個好的機(jī)會的到來。前方雖然艱苦，但我們一定要學(xué)會堅持，沒有什么是輕易就能得到的，用心付出才能結(jié)好果。現(xiàn)階段的我們除了好好鞏固和整理在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識外，還要加強(qiáng)實踐能力，將所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去，以實踐來檢驗我們的理論知識，每一次的實踐總結(jié)都將是一次進(jìn)步，是一次經(jīng)驗的積累，我們要勤于分析和總結(jié)，這是一個團(tuán)隊必不可少的環(huán)節(jié)，這能將我們慢慢走向系統(tǒng)化，規(guī)范化。
現(xiàn)在外出訪問時都在以中式服裝出席，國家領(lǐng)導(dǎo)人的影響力是最大的，現(xiàn)在也在倡導(dǎo)中國有自己的服裝，外國領(lǐng)導(dǎo)人到我國參訪時會穿上我們國家的服裝，這就說明中式服裝將會被興起，而我們這個團(tuán)隊做的正好是與之相關(guān)的事，聽了張會長的那些話，在想想我們做的事，方向是對的，相信一定會成功，有些時候成功不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。會長提到在工作崗位上與在學(xué)校里是完全不同的，這讓我想到暑假時和伙伴們一起去到服裝企業(yè)做暑假工的那段日子，現(xiàn)在回想起來不同之處確實能讓人有很多感觸，說實話學(xué)校真的就像是一個溫室，讓你感覺不到風(fēng)雨，老師也是對你百般溺愛，什么都可以推延，可以去敷衍。而在企業(yè)那短短的一個暑假，各種制度，各種指標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)向你襲來，它不會給你時間準(zhǔn)備，也沒人在護(hù)著你，干不了就走人，我看了好多個來應(yīng)聘的人，在工作崗位上待了一兩個小時就又換人了，可以想象公司的人員流動是如此的迅速。
出了校門才真真切切體會到，已不是我們能選擇的了，以前可以挑學(xué)校，而如今，沒有本事就只能等著被人挑，這是多么殘酷的現(xiàn)實，也是學(xué)校與社會最大的區(qū)別。
所以我們不管身處何時，最不能忘記的就是踏踏實實的學(xué)習(xí)，和認(rèn)認(rèn)真真的做人。感謝會長對我們講這些意味深長的話，感謝老師給我們的這么好的機(jī)會，相信堅持就會有成功。
這是出校門后的第一堂校外就業(yè)培訓(xùn)課，受益匪淺，而且意義重大，相信不管以后在何時何地，當(dāng)想起這堂課時，我們都會激動不已。
物業(yè)個人工作分享心得體會5
物業(yè)工作心得分享篇二
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當(dāng)然，__物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會有回報，因為機(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
物業(yè)工作心得分享篇三
物業(yè)人員是在小區(qū)或大型建筑物內(nèi)負(fù)責(zé)管理維護(hù)的團(tuán)隊。他們承擔(dān)著解決住戶居住環(huán)境問題、設(shè)施設(shè)備維修、安全管理等多項責(zé)任。與此同時，物業(yè)人員還要與住戶保持良好溝通，確保社區(qū)和諧與穩(wěn)定。在長時間的工作中，物業(yè)人員積累了許多心得體會，讓我們看看他們分享的寶貴經(jīng)驗。
第二段：積極的溝通與合作
物業(yè)人員強(qiáng)調(diào)積極的溝通與合作對于工作的重要性。在他們看來，充分理解住戶的需求，積極聽取他們的建議和意見，并及時解決住戶提出的問題，是保持良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。物業(yè)人員常常主動邀請住戶參與公共區(qū)域的規(guī)劃和改善，鼓勵住戶形成良好的社區(qū)文化，并建立起互幫互助的社區(qū)氛圍。
第三段：專業(yè)技能的提升
物業(yè)人員深知專業(yè)技能的重要性，他們認(rèn)為只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地應(yīng)對復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)。因此，他們積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新的管理和維護(hù)方法，以便更好地管理社區(qū)。通過不斷學(xué)習(xí)，物業(yè)人員能夠更好地處理緊急情況和突發(fā)事件，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：耐心與心態(tài)管理
物業(yè)人員處理住戶問題時，常常需要保持耐心和良好的心態(tài)。他們經(jīng)常面對各種各樣的住戶投訴和緊急情況，需要快速而準(zhǔn)確地解決問題。在這種情況下，物業(yè)人員強(qiáng)調(diào)保持冷靜和有序，避免情緒化的反應(yīng)。他們會在工作中遇到困難和挫折，但他們通過自我調(diào)適和尋求支持，保持積極的工作態(tài)度。
第五段：勤奮與責(zé)任心
勤奮和責(zé)任心是物業(yè)人員工作中的重要品質(zhì)。物業(yè)人員的工作常常需要超過正常工作時間，并對大量工作任務(wù)負(fù)責(zé)。然而，他們不會因此而怨天尤人，相反，他們以高度的責(zé)任心履行自己的職責(zé)，確保住戶的權(quán)益得到保護(hù)。物業(yè)人員的勤奮和責(zé)任心不僅對住戶負(fù)責(zé)，也對社區(qū)的和諧和穩(wěn)定負(fù)責(zé)。
總結(jié)：物業(yè)人員工作中的心得體會
物業(yè)人員工作分享給我們的經(jīng)驗值得借鑒和學(xué)習(xí)。積極的溝通與合作、專業(yè)技能的提升、耐心與心態(tài)管理以及勤奮與責(zé)任心是他們工作中的重要因素。我們可以從物業(yè)人員身上學(xué)到如何更好地與他人溝通合作，如何不斷提升自己的專業(yè)能力并保持良好心態(tài)。相信只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，我們才能成為更優(yōu)秀的物業(yè)人員，為社區(qū)的繁榮和住戶的生活貢獻(xiàn)更多。
物業(yè)工作心得分享篇四
物業(yè)行業(yè)是一個關(guān)系到人們生活質(zhì)量和社區(qū)和諧的重要行業(yè)。作為物業(yè)人員，我有幸參與了多年的物業(yè)管理工作，積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)工作中得到的一些心得和體會。
第二段：溝通與服務(wù)意識的重要性
物業(yè)人員的工作不僅僅是處理業(yè)主報修和維修問題，更重要的是建立良好的溝通和服務(wù)意識。我學(xué)到了溝通是解決矛盾和提高工作效率的基本方法。通過與業(yè)主和居民的溝通，我能夠及時了解他們的需求和問題，并積極尋找解決方案。在服務(wù)意識方面，我始終堅持以業(yè)主和居民的滿意度為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有通過不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，我們才能贏得他們的信任和支持。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性
物業(yè)管理工作是一個復(fù)雜而繁忙的工作，需要各個部門之間的緊密配合和團(tuán)隊合作。作為物業(yè)人員，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。我積極與其他部門的員工合作，在處理問題和開展項目時互相支持和協(xié)作。通過團(tuán)隊合作，我們可以更好地解決問題，提高工作效率，為居民提供更好的服務(wù)。此外，我還學(xué)會了在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：解決問題的技巧和方法
在物業(yè)管理工作中，我們經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。處理問題的能力對于物業(yè)人員來說至關(guān)重要。我學(xué)到了一些解決問題的技巧和方法。首先，我會進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，確保對問題有一個全面的認(rèn)識。然后，我會尋找解決問題的各種途徑和方法，并與相關(guān)部門和專業(yè)人士進(jìn)行溝通和交流，共同制定解決方案。最后，我會跟蹤問題的進(jìn)展，并及時向相關(guān)人員匯報和反饋。通過這些方法，我能夠高效解決問題，提高工作效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高自我的重要性
物業(yè)管理是一個不斷更新和發(fā)展的行業(yè)，我深刻認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自我的重要性。我會定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，了解最新的管理理念和技術(shù)。我還會通過與同行的交流和分享經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和需求，更好地為業(yè)主和居民提供服務(wù)。
總結(jié)：
通過多年的物業(yè)管理工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。溝通與服務(wù)意識的重要性讓我學(xué)會了與業(yè)主和居民有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)隊合作的重要性讓我明白了團(tuán)隊的力量和合作的力量。解決問題的技巧和方法讓我更加高效地解決各種問題。不斷學(xué)習(xí)和提高自我的重要性讓我意識到學(xué)習(xí)是持續(xù)成長的動力。我相信，在今后的物業(yè)管理工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為業(yè)主和居民提供更好的服務(wù)。
物業(yè)工作心得分享篇五
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高_(dá)_小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
物業(yè)工作心得分享篇六
工作分享心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！?BR> 一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?BR> “每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
回顧一學(xué)年來的健康教育工作，我們始終把實施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對學(xué)生的健康成長作為重中之重。對于學(xué)校的健康教學(xué)，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視，教師認(rèn)真貫徹等幾方面，并取得了可喜的成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我們學(xué)校在抓健康教育時，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會議。每學(xué)期開學(xué)初，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會議，研究學(xué)校的健康教育工作，明確分工并實行定期檢查，保證計劃任務(wù)的落實，為搞好健康教育提供了有利保證。
二、認(rèn)真落實好學(xué)科教育計劃
體育與健康課是學(xué)校的必修課之一，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實安排好體育與健康課的任課教師，落實好課時，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計劃，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個樣，業(yè)務(wù)檢查時對健康教育課的備課、進(jìn)行檢查，并記入教師個人檔案。
三、關(guān)心學(xué)生健康，做好后勤保障工作
衛(wèi)生設(shè)施，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人，定期檢查評比，各種設(shè)施，人為損壞，照價賠償，自然損壞及時維修，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。
四、加強(qiáng)常規(guī)教育，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識
不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識，對學(xué)生的健康成長能起到積極的促進(jìn)作用。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會和班會課對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對學(xué)生做好宣傳教育，并要求學(xué)生對照實行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識講座。學(xué)校、班級利用黑板報定期開辟專欄，進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識，得到了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了健康意識。
五、綠化美化校園，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境
近年來對學(xué)校的綠化我們做了大量的工作，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件。
六、食堂管理常抓不懈。
學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度，對上級衛(wèi)生防疫部門提出的問題，及時進(jìn)行整改，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過食物中毒事件。
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認(rèn)識。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識地在驗鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強(qiáng)，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。
物業(yè)工作心得分享篇七
作為一個社區(qū)的物業(yè)，我們時常需要關(guān)注居民的生活體驗，除了提供基本的服務(wù)，還需要從時間、環(huán)境、氛圍等方面為居民提供更好的生活環(huán)境。在提高生活質(zhì)量的過程中，物業(yè)美景的建設(shè)和分享是必不可少的環(huán)節(jié)。下面，我們就從我所在的社區(qū)展開，分享一下物業(yè)美景的心得體會。
第二段：建設(shè)物業(yè)美景
首先，物業(yè)美景的建設(shè)需要我們有一顆發(fā)現(xiàn)美的心。它不僅涵蓋了景觀、綠化、硬裝修、軟裝修等方面，還應(yīng)該包括景點(diǎn)布局、聯(lián)系性和互動性，以及如何調(diào)整與居民的互動，讓物業(yè)美景變成居民心中愿望的場景。當(dāng)然，物業(yè)美景的建設(shè)也要在預(yù)算方面有所考慮。但不必?fù)?dān)心，只要在設(shè)計之初有詳盡的規(guī)劃，就可以在不浪費(fèi)資源的情況下，實現(xiàn)更多美好環(huán)境。
第三段：宣傳物業(yè)美景
其次，宣傳物業(yè)美景的重要性是不言而喻的。在物業(yè)美景的環(huán)境中為居民創(chuàng)造安穩(wěn)、輕松、自由的生活氛圍，還需將它們反映出來。在手機(jī)App、宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站上，可以發(fā)布有吸引力的圖片或視頻，通過社交媒體與網(wǎng)站傳達(dá)其重要性。
第四段：分享物業(yè)美景
另外，展示和分享物業(yè)美景時要想辦法讓居民們參與其中，并借助其能量隨之推廣?？梢匝埦用駞⒓訐焓袄@藝修剪、裝飾等活動，鼓勵他們互動、創(chuàng)造并分享他們的美好瞬間。居民可以將拍攝的照片和視頻分享，通過社交渠道展示和表達(dá)自己對美的感受。這樣，在社區(qū)里就能形成一種虛擬的美麗共享社交環(huán)境。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)美景建設(shè)和分享可以讓社區(qū)居民體驗到更好的生活。在建設(shè)物業(yè)美景的過程中首先要有規(guī)劃，同時也要控制成本。宣傳物業(yè)美景也是很重要的，可以通過宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、社交媒體進(jìn)行宣傳。最后，讓居民朝著這個方向展開，可以更加豐富和拓展社區(qū)美好的生活。
物業(yè)工作心得分享篇八
第一段：引言（200字）
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，通過對其經(jīng)驗和體會的分享，可以幫助大家更好地理解和應(yīng)對物業(yè)管理的挑戰(zhàn)。在過去的幾年中，我有幸參與了一家大型物業(yè)管理公司的工作，并從中獲得了豐富的經(jīng)驗和寶貴的體會。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)管理方面的心得體會，希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段：資源管理的重要性（200字）
作為一個物業(yè)管理人員，資源管理是一項十分重要的任務(wù)。首先，我們需要合理規(guī)劃和管理物業(yè)公司的人力資源。這包括招聘和培訓(xùn)合適的員工，確保他們能夠勝任各自的工作。其次，我們還需要有效管理物業(yè)公司的物質(zhì)資源。這需要我們具備良好的供應(yīng)鏈管理能力，確保物資的供應(yīng)和庫存的控制良好。此外，我們還需要對各類資源進(jìn)行合理的分配和利用，以達(dá)到最佳效益。
第三段：維護(hù)良好的客戶關(guān)系（200字）
在物業(yè)管理行業(yè)中，客戶關(guān)系維護(hù)是成功的關(guān)鍵之一。我認(rèn)為一個物業(yè)公司的成功要素之一就是建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以采取一些措施。首先，我們需要及時回應(yīng)客戶的需求和問題，確保能夠提供滿意的解決方案。其次，我們需要定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)我們的服務(wù)。最后，我們還需要建立客戶滿意度評估體系，以監(jiān)測客戶的滿意度和公司的服務(wù)質(zhì)量，及時改進(jìn)不足之處。
第四段：合理的財務(wù)管理（200字）
財務(wù)管理是一個物業(yè)公司成功的重要組成部分。為了有效地管理財務(wù)，我們需要建立并遵守一套嚴(yán)格的財務(wù)制度。首先，我們需要定期進(jìn)行財務(wù)預(yù)算，以確保公司在經(jīng)濟(jì)和投資活動中保持健康的運(yùn)營。其次，我們需要制定有效的成本控制和費(fèi)用管理措施，以提高效益和降低成本。此外，我們還需要建立透明的財務(wù)報告體系，及時向相關(guān)方披露財務(wù)信息，以保證公司財務(wù)活動的透明度和可靠性。
第五段：總結(jié)和展望（200字）
通過我的工作體驗和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性以及成功的關(guān)鍵要素。資源管理、客戶關(guān)系維護(hù)和財務(wù)管理是確保物業(yè)公司順利運(yùn)營的重要保障。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己的能力，并通過與同行的交流和分享，共同推動物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
總之，物業(yè)管理是一個復(fù)雜而重要的職業(yè)。通過合理管理資源、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和實施合理的財務(wù)管理，我們能夠為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。希望我的分享能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，進(jìn)一步認(rèn)識物業(yè)管理的重要性，并在實踐中取得更好的成績。
物業(yè)工作心得分享篇九
第一段：介紹黨建在物業(yè)管理中的重要性（大約200字）
物業(yè)黨建是指在物業(yè)管理中，通過開展黨建工作，加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部的黨員管理、黨組織建設(shè)及黨組織活動，提升黨組織的組織力和影響力，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、民主化和科學(xué)化發(fā)展。物業(yè)黨建在保證黨員團(tuán)結(jié)一致、廣泛凝聚人心的同時，也有助于提高物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和企業(yè)形象。因此，物業(yè)黨建在現(xiàn)代物業(yè)管理中顯得尤為重要，其作用和價值不容忽視。
第二段：分享黨建在物業(yè)管理中的實踐案例（大約300字）
XX物業(yè)公司是一家以社區(qū)物業(yè)管理為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了加強(qiáng)黨建工作，該公司成立了黨委，并建立了黨支部和黨小組。通過定期召開黨組織會議、開展黨員活動、組織黨員進(jìn)行培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)了公司的凝聚力和執(zhí)行力。同時，該公司還充分利用黨員的先進(jìn)性和黨組織的組織能力，組織開展社區(qū)文化活動、志愿服務(wù)等，為居民提供更加便利的服務(wù)，提升了物業(yè)公司的形象和服務(wù)質(zhì)量。黨支部通過自身的工作宣傳和表率作用，有效地推動了公司的發(fā)展和進(jìn)步。
第三段：總結(jié)黨建在物業(yè)管理中的作用和好處（大約300字）
物業(yè)黨建不僅是廣大黨員參與社會服務(wù)的重要平臺，也是提升黨組織的組織力和戰(zhàn)斗力的重要途徑。首先，物業(yè)黨建能夠加強(qiáng)物業(yè)公司的內(nèi)部管理，形成一套科學(xué)、規(guī)范的管理制度，提高工作效率和執(zhí)行力。其次，物業(yè)黨建能夠凝聚和發(fā)揮黨員的優(yōu)勢作用，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用，帶動物業(yè)公司全體員工的積極性和創(chuàng)造力。同時，物業(yè)黨建還能夠增強(qiáng)公司的社會責(zé)任感和公眾形象，提升服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)聲譽(yù)。綜上所述，物業(yè)黨建在物業(yè)管理中發(fā)揮了重要的作用，帶來了豐碩的成果和好處。
第四段：探討物業(yè)黨建面臨的挑戰(zhàn)和解決方案（大約300字）
物業(yè)黨建在實踐中也面臨一些困難和挑戰(zhàn)。首先，物業(yè)公司員工以黨員為主體，主要由保安、保潔等基層員工組成，他們在業(yè)務(wù)上存在一定的不專業(yè)性。其次，物業(yè)公司員工流動性大，穩(wěn)定性較差，影響了黨組織的連續(xù)性和穩(wěn)定性。為了解決這些問題，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。此外，加強(qiáng)對黨員的管理和組織，注重培養(yǎng)黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用，建立一支高素質(zhì)的黨員隊伍，提升黨組織的戰(zhàn)斗力和吸引力。
第五段：展望物業(yè)黨建的未來發(fā)展（大約200字）
物業(yè)黨建作為一種創(chuàng)新的管理模式，將在未來得到更大的發(fā)展。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，黨組織在物業(yè)公司中的作用將愈發(fā)凸顯。未來，物業(yè)黨建將更加重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)，注重發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用，進(jìn)一步提升物業(yè)公司的綜合實力和服務(wù)質(zhì)量。同時，物業(yè)黨建將與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，通過信息化管理手段，提高物業(yè)管理的效率和科學(xué)化程度。相信通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新，物業(yè)黨建在物業(yè)管理中的作用將不斷發(fā)揮，進(jìn)一步推動物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
物業(yè)工作心得分享篇十
一、xxxx工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元
對比
小區(qū)收入收入同比增長比
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxx%
xx小區(qū)xxxxxx
xx小區(qū)xxxxxxx
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“xxxxx學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
公司員工銷售工作心得體會
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？涂蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
物流公司客服工作心得
各位領(lǐng)導(dǎo)：
尊敬的各你們好!
思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自207月14日至2018年11月4日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：1、報關(guān)單的申報、打印。2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快通關(guān)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
物業(yè)工作心得分享篇十一
物業(yè)美景分享心得體會是一項讓業(yè)主們或許更加享受自家物業(yè)美景，更好地發(fā)掘物業(yè)的潛力，并且傳承和分享的活動。在物業(yè)美景分享心得體會中，我們可以分享自己居住物業(yè)中的美景，同時也可以從他人分享的物業(yè)美景一窺不同的美妙。在這一過程中，我們不僅能夠欣賞和愉悅于他人和自己分享的美景，還能夠認(rèn)真思考如何打造更優(yōu)美的物業(yè)美景，切實做到讓美景的傳承不斷延續(xù)。
第一段：享受物業(yè)美景，分享心得
物業(yè)美景分享心得體會，其實利在于我們可以更好地享受自家物業(yè)的美景，提升居住體驗。不同的物業(yè)有不同的美景，感受不同的風(fēng)景，能夠使我們在居住環(huán)境中感受到更為豐富和多元的生活體驗。而變換視角，從他人的分享中也能夠深入地了解到不同物業(yè)的美妙，也為發(fā)掘自家物業(yè)中的潛力提供不少參考。
第二段：物業(yè)共建，傳承美景
才能讓美景的傳承永續(xù)不斷。
第三段：美景共賞，增進(jìn)互動
美景共享心得體會得益于美景的共賞。大家可以相聚一起，共賞業(yè)主家中的美景，從中感受到生活的美好。而在此過程中，我們也可以交流和互動，了解其他業(yè)主的心得和體會，從而不斷提高自己對美景的鑒賞和創(chuàng)造能力。
第四段：美景創(chuàng)造，提升居住價值
在美景分享心得體會中，我們可以分享自己家中的美景，也可以互相學(xué)習(xí)和借鑒。而通過這些方式，我們不僅能夠改善自己家中的美景，更能夠在實踐中提高美景創(chuàng)造的能力，從而將物業(yè)的居住價值不斷提升。
第五段：愛護(hù)物業(yè)，維護(hù)美景
物業(yè)美景分享心得體會，實際上傳承了保護(hù)環(huán)境的理念。我們共享的美景，需要經(jīng)過保護(hù)和維護(hù)才能延續(xù)。因此，我們在享受美景的同時，更應(yīng)該積極愛護(hù)和維護(hù)美景。例如，合理利用資源，不亂丟垃圾，少使用化學(xué)藥劑等，這些做法都可以保護(hù)和維護(hù)美景。
總之，在物業(yè)美景分享心得體會中，我們不僅能夠享受美景，更能夠?qū)W習(xí)和借鑒他人，提升自己的美景鑒賞和創(chuàng)造能力。除此之外，這也是一種物業(yè)共建的方式，可以促進(jìn)居住環(huán)境的和諧發(fā)展，傳承物業(yè)的優(yōu)美。因此，我們期待更多的業(yè)主能夠參與進(jìn)來，共同打造美麗，優(yōu)美，和諧的物業(yè)環(huán)境。
物業(yè)工作心得分享篇十二
物業(yè)晨間分享是一種常見的組織形式，旨在為員工提供一個相互交流、學(xué)習(xí)、成長的平臺。在這個平臺上，員工可以分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得體會，互相啟發(fā)和激勵。通過晨間分享，每一位員工都可以成為一名傾聽者和分享者，在協(xié)作中共同成長。
第二段：分享的重要性
晨間分享對于一個良好的工作氛圍和員工的個人成長發(fā)展都有著重要的意義。首先，分享可以促進(jìn)團(tuán)隊合作和協(xié)作。當(dāng)員工分享自己的成功經(jīng)驗和面對的挑戰(zhàn)時，其他人可以從中學(xué)習(xí)和借鑒，從而更好地應(yīng)對類似的問題。其次，分享可以加強(qiáng)交流和溝通。通過晨間分享，員工們可以積極地傾聽和與他人進(jìn)行互動，相互之間建立起信任和友好的關(guān)系。最后，分享可以提供個人成長的機(jī)會。在分享中，員工們可以反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定下一步的行動計劃。
第三段：分享的內(nèi)容和形式
晨間分享的內(nèi)容可以包括工作經(jīng)驗、項目案例、學(xué)習(xí)心得、書籍推薦、技能培訓(xùn)等等。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和獨(dú)特的經(jīng)驗，通過分享，可以讓團(tuán)隊中的每個人都能從中受益。此外，晨間分享的形式也可以多樣化，可以是口頭匯報、PPT展示、小組討論、案例分析等等。通過多樣性的形式，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與度，提高分享的效果。
第四段：晨間分享的好處
首先，晨間分享可以促進(jìn)員工之間的相互了解和團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)。通過分享，員工們可以更好地了解到其他人的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)，從而更加尊重和珍惜彼此；其次，分享可以鼓勵員工們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。當(dāng)一個人分享了自己的成功經(jīng)驗和成果時，會得到團(tuán)隊的認(rèn)可和鼓勵，也會激勵其他人去學(xué)習(xí)和努力，從而推動整個團(tuán)隊的進(jìn)步；最后，晨間分享可以培養(yǎng)員工的表達(dá)和溝通能力。通過分享的訓(xùn)練，員工們可以提高他們的演講能力、撰寫能力和溝通能力，不僅在工作中受益，也在個人生活中受益。
第五段：總結(jié)
晨間分享是一種促進(jìn)團(tuán)隊合作和員工成長的有效工具，通過分享經(jīng)驗和心得，可以讓員工們從中受益，并推動整個團(tuán)隊的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該積極參與晨間分享，分享自己的所思所得，也要善于傾聽他人的分享，豐富自己的知識和技能。只有通過相互分享和交流，我們才能在工作中不斷進(jìn)步，有更多機(jī)會取得成功。讓我們共同努力，讓晨間分享成為我們工作中的一道美麗風(fēng)景線吧！
物業(yè)工作心得分享篇十三
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會不可或缺的一項工作。在一個人口眾多、居民密集的小區(qū)中，物業(yè)管理的好壞直接決定了居民的生活質(zhì)量。物業(yè)管理人員需要做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、供水供電、安全監(jiān)控等各項工作，并解決居民住房問題，提供良好的社區(qū)服務(wù)。在日常工作中，物業(yè)管理人員需要對小區(qū)的各項事務(wù)進(jìn)行綜合管理，以確保居民的安全和居住的舒適。
第二段：分享物業(yè)管理的經(jīng)驗和技巧
物業(yè)管理需要管理者具備一定的經(jīng)驗和技巧。首先，在與居民溝通時，物業(yè)管理人員需要具備耐心和細(xì)心，理解居民的需求，并及時做出回應(yīng)。其次，在安全管理方面，物業(yè)管理人員需要加強(qiáng)防火、防盜等安全工作，提高居民的安全感。同時，物業(yè)管理人員還需要對小區(qū)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，以保證正常使用。在處理矛盾和糾紛時，物業(yè)管理人員需要保持公正，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。
第三段：闡述物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和解決辦法
在物業(yè)管理工作中，管理者常常面臨各種挑戰(zhàn)。例如，小區(qū)維修費(fèi)用的問題常常引發(fā)居民的不滿。解決這一問題，物業(yè)管理人員可以在每年公布小區(qū)維修費(fèi)用的使用情況，增強(qiáng)居民對費(fèi)用合理性的認(rèn)識。此外，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題也是一個難題。物業(yè)管理人員可以組織居民一起清掃環(huán)境，增強(qiáng)居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任感。在應(yīng)對戶內(nèi)裝修噪音和安全隱患時，物業(yè)管理人員可以提前與居民進(jìn)行溝通，做好安全隱患的預(yù)防工作。
第四段：分享物業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和個人成長
作為物業(yè)管理的從業(yè)人員，提升自身素養(yǎng)和個人能力也是十分重要的。物業(yè)管理人員需要具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，對待工作細(xì)致認(rèn)真，并勤于學(xué)習(xí)新知識和技能。通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，物業(yè)管理人員可以不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。另外，培養(yǎng)耐心和協(xié)商能力也是物業(yè)管理人員必備的素養(yǎng)，只有做到客戶至上，才能更好地解決各種問題，提升服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)物業(yè)管理的意義和評價
物業(yè)管理是為了滿足居民的住房需求，提供良好的生活環(huán)境而存在的。良好的物業(yè)管理可以增強(qiáng)居民的安全感和幸福感，同時也為社會秩序和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。物業(yè)管理工作充滿挑戰(zhàn)，需要管理者具備專業(yè)知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在未來，物業(yè)管理行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為居民提供更好的生活質(zhì)量和服務(wù)。同時，居民也應(yīng)該認(rèn)識到物業(yè)管理的重要性，積極配合物業(yè)管理人員的工作，共同打造美好的家園。
在這篇文章中，我分享了關(guān)于物業(yè)分享心得體會的五個方面。首先，介紹了物業(yè)管理的重要性和日常工作；隨后，分享了物業(yè)管理的經(jīng)驗和技巧；然后，闡述了物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)和解決辦法；接下來，分享了物業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)和個人成長；最后，總結(jié)了物業(yè)管理的意義和評價。這篇文章通過對物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容的論述和分析，旨在傳達(dá)出物業(yè)管理的重要性，引導(dǎo)居民積極參與物業(yè)管理工作，創(chuàng)造更美好的居住環(huán)境。
物業(yè)工作心得分享篇十四
為了進(jìn)一步把物業(yè)服務(wù)工作做好，規(guī)范工作落實到位。20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集團(tuán)金碧物業(yè)有限公司安排，我參加了公司組織的對金碧雅苑小區(qū)為期5天的考察學(xué)習(xí)，這是我參加工作以來第一次正式參加考察學(xué)習(xí)，非常感謝公司給予我這么一個能提高自我的機(jī)會，也讓我開闊了視野。
走進(jìn)金碧雅苑，給我們的第一感覺是井然有序的社區(qū)管理、樓宇美觀、環(huán)境優(yōu)美、居民安居樂業(yè)?？吹焦苍O(shè)施保護(hù)的如此的完善、車輛出行停放是那么的有規(guī)可行物業(yè)服務(wù)是如此到位……真讓人贊不絕口，由始至終在導(dǎo)師的講解和同學(xué)的提問下，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的物業(yè)管理知識，并深化了在課堂上那個的理論，如配電、供水、社區(qū)服務(wù)理念等。對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳，之前只是學(xué)習(xí)了理論知識。本次在金碧雅苑學(xué)習(xí)期間，我實踐了電話催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的內(nèi)容，通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
物業(yè)服務(wù)中心和業(yè)主建立了良好的關(guān)系，金碧雅苑員工都能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)表示滿意，我們也學(xué)會了如何更好的為業(yè)主解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低投訴率。我在實踐中接聽到一位業(yè)主的訴求電話，業(yè)主的車子停放在停車場，第二天卻發(fā)現(xiàn)兩個前車胎都被人為的扎破了，希望我們通過調(diào)取監(jiān)控視頻查找作案人員，我立即記錄下來，并電話告知秩序維護(hù)部監(jiān)控室進(jìn)行調(diào)查。客服部和秩序維護(hù)部協(xié)力解決了業(yè)主的問題，解決了業(yè)主的后顧之憂。金碧雅苑的員工把恒大集團(tuán)的工作作風(fēng)落到了實處，我也深深的感覺到，作為公司新的一員，要在每一個細(xì)節(jié)維護(hù)公司的品牌，得到主業(yè)的認(rèn)可，把建筑工程經(jīng)濟(jì)建筑工程項目管理建筑工程法規(guī)專業(yè)工程管理與實務(wù)。
物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)第一，這些是我以后需要時刻學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理和服務(wù)帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶穿戴整齊給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設(shè)施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)，很值得我們學(xué)習(xí)。我們深深的意識到自己需要學(xué)習(xí)的還很多很多。
因此，在物業(yè)服務(wù)實際工作中，要時刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務(wù)，換來業(yè)主的長期依賴感、信任感和認(rèn)同感、歸宿感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件。只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機(jī)會，也就能立于不敗之地。
物業(yè)工作心得分享篇十五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，它關(guān)系到每個小區(qū)居民的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在日常管理工作中，物業(yè)公司常常會組織晨間分享活動，旨在通過交流和分享，提高物業(yè)管理人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在參與這些活動的過程中，我深刻體會到了晨間分享的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，晨間分享是物業(yè)管理團(tuán)隊建設(shè)的重要方式之一。作為一個團(tuán)隊，物業(yè)管理人員需要密切合作、相互配合，才能順利完成各項管理工作。晨間分享活動通過集體討論、經(jīng)驗分享等方式，拉近了物業(yè)管理人員之間的距離，增強(qiáng)了彼此之間的溝通和協(xié)作能力。例如，在一次晨間分享中，我了解到我的同事在解決住戶投訴問題時采取的方法和策略，這些經(jīng)驗對我解決類似問題時非常有幫助。通過分享和交流，我和同事們之間的合作關(guān)系也變得更加緊密，這對于物業(yè)管理工作的順利推進(jìn)具有重要意義。
其次，晨間分享是提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。在日常工作中，物業(yè)管理人員常常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，如排水系統(tǒng)漏水、電梯故障等。在晨間分享中，我們可以將自己的問題和困惑與他人分享，借助團(tuán)隊的智慧和經(jīng)驗，獲得解決問題的有效方法。例如，在一次晨間分享中，我的同事分享了他們在處理電梯故障時的經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了很多解決問題的技巧和竅門。這些寶貴的經(jīng)驗不僅節(jié)省了維修時間，提高了服務(wù)效率，還增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力和自信心，使我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況。
再次，晨間分享是激發(fā)物業(yè)管理人員工作激情和創(chuàng)新能力的良好途徑。在工作中，物業(yè)管理人員常常會遇到重復(fù)、枯燥的工作任務(wù)，容易產(chǎn)生工作疲勞和厭倦情緒。晨間分享活動提供了一個展示自己工作成果和分享創(chuàng)新思路的平臺，讓物業(yè)管理人員感受到自己的價值和重要性。例如，在一次晨間分享中，我向同事們分享了一個解決垃圾分類問題的新方法，得到了大家的認(rèn)可和支持，激發(fā)了我的工作激情和創(chuàng)新能力。晨間分享的正反饋和肯定讓我更加有動力去嘗試更多新的工作方式和方法，提升了我的工作質(zhì)量和效率。
最后，晨間分享促進(jìn)了物業(yè)管理人員的個人成長和職業(yè)發(fā)展。作為一個行業(yè)，物業(yè)管理處于不斷發(fā)展與變化之中，需要物業(yè)管理人員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。晨間分享活動為物業(yè)管理人員提供了學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，使其能夠及時了解行業(yè)新動態(tài)、學(xué)習(xí)新知識。例如，在一次晨間分享中，我們邀請了行業(yè)內(nèi)的專家來講解新的管理理念和技術(shù)，使我們對物業(yè)管理的工作有了更深入的理解和認(rèn)識。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我個人的工作能力和職業(yè)競爭力也得到了提升，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，晨間分享是物業(yè)管理中不可或缺的一項重要活動。通過晨間分享，物業(yè)管理人員可以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)工作激情和創(chuàng)新能力，促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。建議物業(yè)公司繼續(xù)堅持晨間分享的活動，并不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，以不斷提升物業(yè)管理的水平和效果。