通過總結(jié)心得體會，我們可以更清晰地認(rèn)識自己，并發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢。在總結(jié)時，需要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，突出重點(diǎn)，避免內(nèi)容過于繁雜。歡迎大家一起閱讀以下的心得體會范文，共同感受其中的情感和啟示。
禮儀小組心得體會篇一
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的`小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開展急診救治服務(wù)正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說護(hù)理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
禮儀小組心得體會篇二
第一段：介紹小組禮儀課的背景和目的（約200字）。
小組禮儀課是為了培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作和溝通能力而設(shè)置的一門課程。在這門課上，我們學(xué)習(xí)了與他人相處的基本規(guī)范和禮儀，掌握了在團(tuán)隊合作中處理沖突和溝通的技巧。通過這門課程，我們意識到禮儀是一種重要的社交技能，它不僅僅用于正式場合，也應(yīng)該貫穿于我們的日常生活中。
第二段：課程內(nèi)容的回顧和自我反思（約300字）。
在小組禮儀課上，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作中需要遵守的基本禮儀規(guī)范。比如，在小組討論時，我們要尊重他人的發(fā)言權(quán)，不插嘴或打斷別人的發(fā)言。我們也學(xué)習(xí)到了如何在團(tuán)隊中提出自己的意見和建議，以及如何聽取他人的想法并做出取舍。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何通過積極的溝通方式解決團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，避免沖突對整個團(tuán)隊造成負(fù)面影響。
在課堂上，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊合作中有很多不足之處。有時候，我會在別人發(fā)言時分心，沒有很好地傾聽對方的想法。有時候，我也會過于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，而忽視了團(tuán)隊中其他人的意見。通過課堂上的實踐和反思，我逐漸認(rèn)識到了這些問題，并且努力改正自己的不足之處。
第三段：小組合作中的困難和突破（約300字）。
在小組合作中，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。首先，人際關(guān)系的問題可能會影響整個團(tuán)隊的合作效果。每個人都有自己的性格和習(xí)慣，大家之間的溝通和理解可能存在一定的障礙。為了解決這個問題，我們學(xué)會了用一種尊重和包容的態(tài)度對待團(tuán)隊中的每一個成員，通過溝通來增進(jìn)理解和信任。
其次，分工與協(xié)作也是團(tuán)隊合作中常遇到的問題。有時候，合理分配任務(wù)和協(xié)調(diào)每個人的進(jìn)度是非常困難的。為了解決這個問題，我們學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊中明確分工，合理安排時間，并且互相協(xié)助和支持。通過不斷的實踐和嘗試，我們逐漸找到了找到了適合團(tuán)隊的工作方式和分工模式。
第四段：小組禮儀課的啟示和收獲（約200字）。
通過參加小組禮儀課，我意識到禮儀的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于正式場合和特定的儀式。禮儀貫穿于我們的日常生活中，影響著我們與人交往的方式和品質(zhì)。通過尊重他人的言行舉止和積極的溝通，我們可以改善人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊的合作效果。
我還學(xué)會了更好地處理團(tuán)隊內(nèi)部的沖突和矛盾。在團(tuán)隊合作中，沖突是難以避免的，但如何正確處理和解決沖突是決定團(tuán)隊走向成功還是失敗的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)與實踐，我們掌握了分析問題、表達(dá)意見和妥協(xié)讓步的技巧，從而達(dá)到團(tuán)隊合作的最佳效果。
第五段：對小組禮儀課的總結(jié)和未來展望（約200字）。
總的來說，小組禮儀課使我在團(tuán)隊合作和人際交往方面有了明顯的提升。通過這門課程，我不僅學(xué)到了實際的技巧和知識，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊合作精神和溝通意識。
未來，我將繼續(xù)努力將小組禮儀課學(xué)到的技能運(yùn)用到實際生活中。我將盡力遵守禮儀規(guī)范，尊重他人的權(quán)益，與人建立良好的人際關(guān)系。希望我能在未來的團(tuán)隊合作中發(fā)揮更積極的作用，為團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
通過小組禮儀課的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，也意識到自己在這方面還有很多需要改進(jìn)的地方。我會銘記這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不斷提升自己的團(tuán)隊合作技能，成為一個更好的團(tuán)隊成員。
禮儀小組心得體會篇三
作為一名成員，我有幸參加了學(xué)校禮儀小組的活動。在這段時間里，我學(xué)到了許多與禮儀有關(guān)的知識，并且通過實踐鍛煉了自己的技能。下面我將分享一些我在參加禮儀小組活動中的心得體會。
第二段：認(rèn)識。
在加入禮儀小組之前，我對禮儀的理解僅限于在特定社交場合中的一些簡單要求。然而，通過參加禮儀小組的活動，我意識到禮儀的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我之前的想象。我了解到個人儀表、言談舉止、交際禮節(jié)等等都屬于禮儀范疇。這讓我深刻體會到，一個擁有良好禮儀的人在社交場合中會更加自信和受人尊重。
第三段：學(xué)習(xí)。
在禮儀小組的學(xué)習(xí)中，我不僅通過老師的講解學(xué)習(xí)了禮儀的理論知識，還進(jìn)行了大量的實踐。我們模擬了不同場合中的社交環(huán)境，并通過互相觀察、討論、指導(dǎo)來提高我們的禮儀技能。這個過程不僅讓我對禮儀有了更深刻的理解，也增強(qiáng)了我與他人的溝通能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
第四段：實踐。
在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還有機(jī)會參與一些實際的禮儀服務(wù)活動。比如，我們在學(xué)校的開放日中作為接待員，給予來訪者熱情的接待和相關(guān)的咨詢；還有一些學(xué)校活動中的主持和頒獎環(huán)節(jié)，我們要保持優(yōu)雅大方的形象，以及清晰流暢的口才。這些實際的活動讓我更好地將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐中，也讓我意識到禮儀的重要性，并且獲得了更多的實踐經(jīng)驗。
第五段：收獲。
通過參加禮儀小組，我不僅僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識和技能，更重要的是，通過與小組成員的交流和合作，我也收獲了團(tuán)隊合作精神和互相幫助的意識。同時，我的自信心也得到了提升，我更愿意主動參與到社交活動中，并且在其中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。我相信，這些收獲將會對我的未來發(fā)展起到積極的影響。
總結(jié)：
通過參加學(xué)校禮儀小組的活動，我不僅學(xué)到了禮儀的知識和技能，也提高了自己的自信和團(tuán)隊合作能力。我相信這些經(jīng)歷將會對我未來的個人和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。同時，我也將繼續(xù)保持對禮儀的學(xué)習(xí)和實踐，以提升自己的形象和交際能力，成為一個有禮儀、有教養(yǎng)的人。
禮儀小組心得體會篇四
第一段：介紹小組禮儀的重要性和來龍去脈（大約200字）。
小組禮儀是小組成員在工作或?qū)W習(xí)中相處過程中需要遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。它是為了保持團(tuán)隊的和諧氛圍、促進(jìn)有效溝通和合作而制定的。小組禮儀的核心是尊重、合作和互助，這些品質(zhì)對于一個成功的小組非常重要。在過去的幾周里，我作為一名小組成員，積極參與小組活動和討論，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的小組禮儀，獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：如何保持良好的團(tuán)隊溝通（大約300字）。
在小組活動中，良好的團(tuán)隊溝通是至關(guān)重要的。我意識到，傾聽是溝通的關(guān)鍵。傾聽是需要深入理解他人觀點(diǎn)的過程，使得我能夠更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的交流。另外，積極回應(yīng)他人的觀點(diǎn)也是一種禮貌和尊重，這有助于增加團(tuán)隊成員的參與度和凝聚力。此外，及時和有效地回復(fù)團(tuán)隊郵件和信息，讓團(tuán)隊成員知道我對他們的工作和觀點(diǎn)非常重視。
第三段：如何做好角色分工與協(xié)作（大約300字）。
角色分工和協(xié)作是小組成員之間的重要環(huán)節(jié)。我意識到，合理分配任務(wù)和角色可以更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和才能，提高小組工作的效率和質(zhì)量。在分工合作的過程中，及時和他人交流工作進(jìn)展情況，并有條不紊地完成自己的任務(wù)，這有助于維持整個小組的工作秩序和規(guī)范。此外，當(dāng)小組中出現(xiàn)分歧或沖突時，要及時溝通解決，避免影響整個團(tuán)隊的氛圍和進(jìn)度。
第四段：如何處理小組中的意見和建議（大約200字）。
在小組工作中，不同的意見和建議是非常常見的。我認(rèn)識到，對于他人的意見和建議要保持開放和接受，尊重每個人的主張。即使有時我不同意某人的看法，我也會嘗試?yán)斫馑麄兊挠^點(diǎn)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓q論和討論。通過這樣的交流，可以擴(kuò)大自己的思維視野，更好地解決問題和改進(jìn)工作。
第五段：小組禮儀的價值和對個人的影響（大約200字）。
小組禮儀的貫徹和實踐不僅有助于小組達(dá)成共識和目標(biāo)，也對個人發(fā)展有積極影響。通過遵循小組禮儀，我學(xué)會了聆聽和尊重他人的意見，鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。我發(fā)現(xiàn)，與團(tuán)隊成員之間建立起良好的互信關(guān)系和支持關(guān)系，可以增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力，同時也提高了個人的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述，小組禮儀是一個團(tuán)隊合作中不可或缺的要素。通過了解和實踐小組禮儀，我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并不斷提高自己的相處能力和溝通技巧。在未來的團(tuán)隊合作中，我將繼續(xù)堅持和發(fā)展良好的小組禮儀，為小組成員之間的和諧和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀小組心得體會篇五
第一段：介紹禮儀小組的成立背景及目的（200字）。
作為一名高中生，我有幸參加了學(xué)校的禮儀小組，并擔(dān)任其中一員。我們的小組成立的初衷是為了提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，并在學(xué)校的各類活動中擔(dān)任禮儀服務(wù)。通過為學(xué)校服務(wù)，我們既能鍛煉自己的禮儀能力，還能為學(xué)校添磚加瓦。在這段時間里，我們小組成員們充分發(fā)揮特長，積極參與，展現(xiàn)了自己的實力和才華。
第二段：談?wù)撛趯W(xué)?；顒又械慕巧c表現(xiàn)（250字）。
作為學(xué)校的禮儀小組，我們在學(xué)校的各類活動中都擔(dān)任著重要的角色。在學(xué)校的開學(xué)典禮上，我們組織并引導(dǎo)了學(xué)生入場，確保整個活動的順利進(jìn)行。在校園文化活動中，我們負(fù)責(zé)接待來賓，并指導(dǎo)學(xué)生們的表演，使整個活動更加精彩。我們還積極參與學(xué)校的社會實踐活動，為社區(qū)服務(wù)，展現(xiàn)了學(xué)生團(tuán)隊的社會責(zé)任感。通過這些實踐，我們不僅鍛煉了自己的組織能力和表達(dá)能力，而且培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感。
第三段：談?wù)撛趥€人成長中的收獲（300字）。
在這段時間里，通過參與禮儀小組的工作，我不僅學(xué)到了禮儀知識和技巧，還培養(yǎng)了自信心和溝通能力。在學(xué)校的各類活動中，我需要與不同年級、不同性格的同學(xué)合作，增進(jìn)彼此間的了解和認(rèn)識。這使我逐漸學(xué)會傾聽他人的意見，并有能力去解決沖突和矛盾。在組織活動和接待來賓的過程中，我也學(xué)會了如何與陌生人進(jìn)行交流，提高了自己的社交能力。這些收獲對我的未來發(fā)展將起到積極的影響。
第四段：談?wù)撛谂c他人合作中的體驗與感悟（250字）。
在禮儀小組的工作中，與其他小組成員的合作是不可或缺的。我們需要相互配合，解決問題，取得共同的目標(biāo)。通過與隊友們的溝通和交流，我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。每個人的角色和才能都不同，只有合理分工，互相尊重和理解，才能將每個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，使團(tuán)隊取得良好的成績。同時，我也明白了團(tuán)隊合作中的耐心和信任的重要性。在團(tuán)隊合作中，我們共同克服了困難和挑戰(zhàn)，達(dá)成了目標(biāo)，這也增強(qiáng)了我們的歸屬感和自信心。
第五段：總結(jié)個人體會，展望未來發(fā)展（200字）。
參加禮儀小組的經(jīng)歷是我高中生活中一段難忘而寶貴的經(jīng)歷。通過參與各類活動，我不僅提高了自身的禮儀素養(yǎng)和表達(dá)能力，還學(xué)到了團(tuán)隊合作和溝通的重要性。同時，這次經(jīng)歷也讓我更加明白了人際關(guān)系的重要性，鍛煉了我的社交能力。在未來，我將繼續(xù)不懈努力，提高自己的禮儀能力和綜合素養(yǎng)，為自己的個人發(fā)展和社會服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過參加學(xué)校的禮儀小組，我收獲了很多。不僅在學(xué)校的各類活動中發(fā)揮了自己的特長，提高了自身素質(zhì)，還學(xué)會了團(tuán)隊合作和溝通交流的重要性。禮儀小組的經(jīng)歷將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。
禮儀小組心得體會篇六
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀小組心得體會篇七
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
禮儀小組心得體會篇八
在大學(xué)生活中，人們經(jīng)常需要參加各種小組活動，如課堂討論、實驗報告以及團(tuán)隊項目等。為了幫助同學(xué)們更好地適應(yīng)小組工作環(huán)境，我們的學(xué)校開設(shè)了一門小組禮儀課。近期，我參加了這門課程，并且從中學(xué)到了許多關(guān)于小組協(xié)作和溝通的技巧，下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：重視團(tuán)隊合作。
在小組禮儀課上，我們學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性。每個人都各有所長，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢才能取得最好的結(jié)果。因此，我們要鼓勵團(tuán)隊成員互相傾聽、尊重和支持。平等待人、包容差異的精神也是團(tuán)隊合作的基石。在小組學(xué)習(xí)中，我們要尊重每個成員的意見和觀點(diǎn)，并給予他們充分的空間發(fā)表自己的看法。只有實現(xiàn)了良好的團(tuán)隊合作，我們才能達(dá)到更高的效益和產(chǎn)出。
第三段：良好的溝通是成功的關(guān)鍵。
小組禮儀課還教會了我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效的溝通。與他人溝通是一門藝術(shù)，要想讓自己的想法、意見被接受和理解，就需要掌握一些技巧。首先，我們應(yīng)該注意自己的語言表達(dá)和肢體語言，保持積極向上的態(tài)度，并盡量避免使用帶有偏見或失禮的詞語。其次，要善于傾聽，尊重他人的意見，不要打斷對方，給予對方充分表達(dá)的機(jī)會。最后，要學(xué)會在溝通中理解他人。不同的人對同一問題往往有不同的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該嘗試?yán)斫鈱Ψ降慕嵌?，不急于做出評價或表態(tài)。
第四段：建立良好的小組氛圍。
小組禮儀課還強(qiáng)調(diào)了小組成員之間的人際關(guān)系和團(tuán)隊精神。一個成功的小組需要一個和諧的氛圍，而我們每個成員都需要為此做出貢獻(xiàn)。我們需要相互尊重、合作，建立起互相信任和支持的關(guān)系。此外，互相分享工作中的困難和進(jìn)展也是非常有益的。通過建立一個開放和支持的環(huán)境，我們可以更好地鼓勵彼此，并共同努力實現(xiàn)小組目標(biāo)。
第五段：結(jié)尾。
通過參加小組禮儀課，我深刻意識到一個優(yōu)秀的小組需要大家的共同努力，而良好的溝通和合作是成功的關(guān)鍵。這門課不僅幫助我提高了我的協(xié)作和溝通能力，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊意識和責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些學(xué)到的技巧，為小組合作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們的小組合作一定能夠取得更好的成果。
禮儀小組心得體會篇九
第一段：引言（概述小組合作的意義）。
小組合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，無論是在學(xué)校還是在職場，我們都會頻繁地與他人組成小組進(jìn)行共同的任務(wù)。在小組中，良好的禮儀行為是促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力、提高工作效率的基本要素。通過我的小組合作經(jīng)歷，我深刻體會到了小組禮儀的重要性和運(yùn)用技巧。
第二段：尊重他人意見的重要性。
在小組合作中，每個人都有自己的觀點(diǎn)和思考方式，而尊重他人的意見是建立良好合作關(guān)系至關(guān)重要的因素之一。我曾經(jīng)遇到過有組員因為自己觀點(diǎn)受到否定而情緒激動，導(dǎo)致小組氛圍緊張。通過這次經(jīng)歷，我意識到尊重他人意見的重要性。為了改變這種局面，我們小組成員決定每一個人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見，并對每個意見進(jìn)行認(rèn)真討論。這種開放和尊重的氛圍使小組的合作更加順利，大家的思考更加充分，最終達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
第三段：溝通的重要性。
溝通是小組合作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我曾經(jīng)經(jīng)歷過小組成員之間溝通不暢、信息傳遞不準(zhǔn)確的問題。為了改善這種情況，我們決定定期召開小組會議，明確任務(wù)目標(biāo)，明確分工，及時交流進(jìn)展和困難。此外，我們還建立了一個溝通平臺，方便成員隨時交流和協(xié)助。這些措施的實施使我們的小組合作變得更加高效和順暢。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。
團(tuán)隊合作是小組工作的核心，只有大家都心無旁騖地為共同目標(biāo)努力，才能取得良好的成果。在一個小組合作中，有時候碰到困難和挫折是不可避免的。然而，令我欣慰的是，我的小組成員始終保持積極樂觀的態(tài)度，激勵和支持彼此，共同克服困難。他們的團(tuán)隊合作精神讓我深受感動，也激勵著我主動參與到團(tuán)隊合作中，并勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。
第五段：總結(jié)（重申小組禮儀的重要性）。
作為一個小組成員，我深刻體會到小組禮儀對于小組合作的重要性。雖然每個人都有不同的性格和思維方式，但只有通過尊重他人意見、良好的溝通和合作精神，才能使小組成員之間更好地合作，取得更好的成績。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加重視小組禮儀，努力培養(yǎng)和運(yùn)用良好的合作技巧，為團(tuán)隊的成功做出自己的貢獻(xiàn)。
通過我的小組合作經(jīng)歷，我明白了協(xié)作和合作的力量。小組禮儀不僅僅是一種表面上的行為，更是一種內(nèi)外兼修的修養(yǎng)。只有我們每個人都能從心底尊重他人的觀點(diǎn)、保持積極的溝通，以及樹立團(tuán)隊合作的意識，才能在小組工作中發(fā)揮出最大的潛力。
禮儀小組心得體會篇十
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊(yùn)涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和為民族族命運(yùn)不惜捐軀一切的獻(xiàn)身精精神。
上一星期我們學(xué)校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學(xué)聲就更應(yīng)該做好文明人。我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學(xué)要說同學(xué)好。
禮儀小組心得體會篇十一
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
禮儀小組心得體會篇十二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識的人說話，所以不認(rèn)識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認(rèn)識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習(xí)完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時常微笑的應(yīng)對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀小組心得體會篇十三
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒牵?dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
禮儀小組心得體會篇十四
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細(xì)膩。用詞不錯。
禮儀小組心得體會篇十五
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
禮儀小組心得體會篇十六
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀小組心得體會篇十七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀小組心得體會篇十八
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
禮儀小組心得體會篇十九
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機(jī)呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
禮儀小組心得體會篇一
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的`小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開展急診救治服務(wù)正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說護(hù)理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
禮儀小組心得體會篇二
第一段：介紹小組禮儀課的背景和目的（約200字）。
小組禮儀課是為了培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作和溝通能力而設(shè)置的一門課程。在這門課上，我們學(xué)習(xí)了與他人相處的基本規(guī)范和禮儀，掌握了在團(tuán)隊合作中處理沖突和溝通的技巧。通過這門課程，我們意識到禮儀是一種重要的社交技能，它不僅僅用于正式場合，也應(yīng)該貫穿于我們的日常生活中。
第二段：課程內(nèi)容的回顧和自我反思（約300字）。
在小組禮儀課上，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作中需要遵守的基本禮儀規(guī)范。比如，在小組討論時，我們要尊重他人的發(fā)言權(quán)，不插嘴或打斷別人的發(fā)言。我們也學(xué)習(xí)到了如何在團(tuán)隊中提出自己的意見和建議，以及如何聽取他人的想法并做出取舍。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何通過積極的溝通方式解決團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，避免沖突對整個團(tuán)隊造成負(fù)面影響。
在課堂上，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊合作中有很多不足之處。有時候，我會在別人發(fā)言時分心，沒有很好地傾聽對方的想法。有時候，我也會過于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，而忽視了團(tuán)隊中其他人的意見。通過課堂上的實踐和反思，我逐漸認(rèn)識到了這些問題，并且努力改正自己的不足之處。
第三段：小組合作中的困難和突破（約300字）。
在小組合作中，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。首先，人際關(guān)系的問題可能會影響整個團(tuán)隊的合作效果。每個人都有自己的性格和習(xí)慣，大家之間的溝通和理解可能存在一定的障礙。為了解決這個問題，我們學(xué)會了用一種尊重和包容的態(tài)度對待團(tuán)隊中的每一個成員，通過溝通來增進(jìn)理解和信任。
其次，分工與協(xié)作也是團(tuán)隊合作中常遇到的問題。有時候，合理分配任務(wù)和協(xié)調(diào)每個人的進(jìn)度是非常困難的。為了解決這個問題，我們學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊中明確分工，合理安排時間，并且互相協(xié)助和支持。通過不斷的實踐和嘗試，我們逐漸找到了找到了適合團(tuán)隊的工作方式和分工模式。
第四段：小組禮儀課的啟示和收獲（約200字）。
通過參加小組禮儀課，我意識到禮儀的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于正式場合和特定的儀式。禮儀貫穿于我們的日常生活中，影響著我們與人交往的方式和品質(zhì)。通過尊重他人的言行舉止和積極的溝通，我們可以改善人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊的合作效果。
我還學(xué)會了更好地處理團(tuán)隊內(nèi)部的沖突和矛盾。在團(tuán)隊合作中，沖突是難以避免的，但如何正確處理和解決沖突是決定團(tuán)隊走向成功還是失敗的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)與實踐，我們掌握了分析問題、表達(dá)意見和妥協(xié)讓步的技巧，從而達(dá)到團(tuán)隊合作的最佳效果。
第五段：對小組禮儀課的總結(jié)和未來展望（約200字）。
總的來說，小組禮儀課使我在團(tuán)隊合作和人際交往方面有了明顯的提升。通過這門課程，我不僅學(xué)到了實際的技巧和知識，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊合作精神和溝通意識。
未來，我將繼續(xù)努力將小組禮儀課學(xué)到的技能運(yùn)用到實際生活中。我將盡力遵守禮儀規(guī)范，尊重他人的權(quán)益，與人建立良好的人際關(guān)系。希望我能在未來的團(tuán)隊合作中發(fā)揮更積極的作用，為團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
通過小組禮儀課的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，也意識到自己在這方面還有很多需要改進(jìn)的地方。我會銘記這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不斷提升自己的團(tuán)隊合作技能，成為一個更好的團(tuán)隊成員。
禮儀小組心得體會篇三
作為一名成員，我有幸參加了學(xué)校禮儀小組的活動。在這段時間里，我學(xué)到了許多與禮儀有關(guān)的知識，并且通過實踐鍛煉了自己的技能。下面我將分享一些我在參加禮儀小組活動中的心得體會。
第二段：認(rèn)識。
在加入禮儀小組之前，我對禮儀的理解僅限于在特定社交場合中的一些簡單要求。然而，通過參加禮儀小組的活動，我意識到禮儀的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我之前的想象。我了解到個人儀表、言談舉止、交際禮節(jié)等等都屬于禮儀范疇。這讓我深刻體會到，一個擁有良好禮儀的人在社交場合中會更加自信和受人尊重。
第三段：學(xué)習(xí)。
在禮儀小組的學(xué)習(xí)中，我不僅通過老師的講解學(xué)習(xí)了禮儀的理論知識，還進(jìn)行了大量的實踐。我們模擬了不同場合中的社交環(huán)境，并通過互相觀察、討論、指導(dǎo)來提高我們的禮儀技能。這個過程不僅讓我對禮儀有了更深刻的理解，也增強(qiáng)了我與他人的溝通能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
第四段：實踐。
在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還有機(jī)會參與一些實際的禮儀服務(wù)活動。比如，我們在學(xué)校的開放日中作為接待員，給予來訪者熱情的接待和相關(guān)的咨詢；還有一些學(xué)校活動中的主持和頒獎環(huán)節(jié)，我們要保持優(yōu)雅大方的形象，以及清晰流暢的口才。這些實際的活動讓我更好地將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐中，也讓我意識到禮儀的重要性，并且獲得了更多的實踐經(jīng)驗。
第五段：收獲。
通過參加禮儀小組，我不僅僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識和技能，更重要的是，通過與小組成員的交流和合作，我也收獲了團(tuán)隊合作精神和互相幫助的意識。同時，我的自信心也得到了提升，我更愿意主動參與到社交活動中，并且在其中展現(xiàn)自己的風(fēng)采。我相信，這些收獲將會對我的未來發(fā)展起到積極的影響。
總結(jié)：
通過參加學(xué)校禮儀小組的活動，我不僅學(xué)到了禮儀的知識和技能，也提高了自己的自信和團(tuán)隊合作能力。我相信這些經(jīng)歷將會對我未來的個人和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。同時，我也將繼續(xù)保持對禮儀的學(xué)習(xí)和實踐，以提升自己的形象和交際能力，成為一個有禮儀、有教養(yǎng)的人。
禮儀小組心得體會篇四
第一段：介紹小組禮儀的重要性和來龍去脈（大約200字）。
小組禮儀是小組成員在工作或?qū)W習(xí)中相處過程中需要遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。它是為了保持團(tuán)隊的和諧氛圍、促進(jìn)有效溝通和合作而制定的。小組禮儀的核心是尊重、合作和互助，這些品質(zhì)對于一個成功的小組非常重要。在過去的幾周里，我作為一名小組成員，積極參與小組活動和討論，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的小組禮儀，獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：如何保持良好的團(tuán)隊溝通（大約300字）。
在小組活動中，良好的團(tuán)隊溝通是至關(guān)重要的。我意識到，傾聽是溝通的關(guān)鍵。傾聽是需要深入理解他人觀點(diǎn)的過程，使得我能夠更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的交流。另外，積極回應(yīng)他人的觀點(diǎn)也是一種禮貌和尊重，這有助于增加團(tuán)隊成員的參與度和凝聚力。此外，及時和有效地回復(fù)團(tuán)隊郵件和信息，讓團(tuán)隊成員知道我對他們的工作和觀點(diǎn)非常重視。
第三段：如何做好角色分工與協(xié)作（大約300字）。
角色分工和協(xié)作是小組成員之間的重要環(huán)節(jié)。我意識到，合理分配任務(wù)和角色可以更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和才能，提高小組工作的效率和質(zhì)量。在分工合作的過程中，及時和他人交流工作進(jìn)展情況，并有條不紊地完成自己的任務(wù)，這有助于維持整個小組的工作秩序和規(guī)范。此外，當(dāng)小組中出現(xiàn)分歧或沖突時，要及時溝通解決，避免影響整個團(tuán)隊的氛圍和進(jìn)度。
第四段：如何處理小組中的意見和建議（大約200字）。
在小組工作中，不同的意見和建議是非常常見的。我認(rèn)識到，對于他人的意見和建議要保持開放和接受，尊重每個人的主張。即使有時我不同意某人的看法，我也會嘗試?yán)斫馑麄兊挠^點(diǎn)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓q論和討論。通過這樣的交流，可以擴(kuò)大自己的思維視野，更好地解決問題和改進(jìn)工作。
第五段：小組禮儀的價值和對個人的影響（大約200字）。
小組禮儀的貫徹和實踐不僅有助于小組達(dá)成共識和目標(biāo)，也對個人發(fā)展有積極影響。通過遵循小組禮儀，我學(xué)會了聆聽和尊重他人的意見，鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。我發(fā)現(xiàn)，與團(tuán)隊成員之間建立起良好的互信關(guān)系和支持關(guān)系，可以增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力，同時也提高了個人的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述，小組禮儀是一個團(tuán)隊合作中不可或缺的要素。通過了解和實踐小組禮儀，我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，并不斷提高自己的相處能力和溝通技巧。在未來的團(tuán)隊合作中，我將繼續(xù)堅持和發(fā)展良好的小組禮儀，為小組成員之間的和諧和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀小組心得體會篇五
第一段：介紹禮儀小組的成立背景及目的（200字）。
作為一名高中生，我有幸參加了學(xué)校的禮儀小組，并擔(dān)任其中一員。我們的小組成立的初衷是為了提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，并在學(xué)校的各類活動中擔(dān)任禮儀服務(wù)。通過為學(xué)校服務(wù)，我們既能鍛煉自己的禮儀能力，還能為學(xué)校添磚加瓦。在這段時間里，我們小組成員們充分發(fā)揮特長，積極參與，展現(xiàn)了自己的實力和才華。
第二段：談?wù)撛趯W(xué)?；顒又械慕巧c表現(xiàn)（250字）。
作為學(xué)校的禮儀小組，我們在學(xué)校的各類活動中都擔(dān)任著重要的角色。在學(xué)校的開學(xué)典禮上，我們組織并引導(dǎo)了學(xué)生入場，確保整個活動的順利進(jìn)行。在校園文化活動中，我們負(fù)責(zé)接待來賓，并指導(dǎo)學(xué)生們的表演，使整個活動更加精彩。我們還積極參與學(xué)校的社會實踐活動，為社區(qū)服務(wù)，展現(xiàn)了學(xué)生團(tuán)隊的社會責(zé)任感。通過這些實踐，我們不僅鍛煉了自己的組織能力和表達(dá)能力，而且培養(yǎng)了團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感。
第三段：談?wù)撛趥€人成長中的收獲（300字）。
在這段時間里，通過參與禮儀小組的工作，我不僅學(xué)到了禮儀知識和技巧，還培養(yǎng)了自信心和溝通能力。在學(xué)校的各類活動中，我需要與不同年級、不同性格的同學(xué)合作，增進(jìn)彼此間的了解和認(rèn)識。這使我逐漸學(xué)會傾聽他人的意見，并有能力去解決沖突和矛盾。在組織活動和接待來賓的過程中，我也學(xué)會了如何與陌生人進(jìn)行交流，提高了自己的社交能力。這些收獲對我的未來發(fā)展將起到積極的影響。
第四段：談?wù)撛谂c他人合作中的體驗與感悟（250字）。
在禮儀小組的工作中，與其他小組成員的合作是不可或缺的。我們需要相互配合，解決問題，取得共同的目標(biāo)。通過與隊友們的溝通和交流，我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。每個人的角色和才能都不同，只有合理分工，互相尊重和理解，才能將每個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，使團(tuán)隊取得良好的成績。同時，我也明白了團(tuán)隊合作中的耐心和信任的重要性。在團(tuán)隊合作中，我們共同克服了困難和挑戰(zhàn)，達(dá)成了目標(biāo)，這也增強(qiáng)了我們的歸屬感和自信心。
第五段：總結(jié)個人體會，展望未來發(fā)展（200字）。
參加禮儀小組的經(jīng)歷是我高中生活中一段難忘而寶貴的經(jīng)歷。通過參與各類活動，我不僅提高了自身的禮儀素養(yǎng)和表達(dá)能力，還學(xué)到了團(tuán)隊合作和溝通的重要性。同時，這次經(jīng)歷也讓我更加明白了人際關(guān)系的重要性，鍛煉了我的社交能力。在未來，我將繼續(xù)不懈努力，提高自己的禮儀能力和綜合素養(yǎng)，為自己的個人發(fā)展和社會服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過參加學(xué)校的禮儀小組，我收獲了很多。不僅在學(xué)校的各類活動中發(fā)揮了自己的特長，提高了自身素質(zhì)，還學(xué)會了團(tuán)隊合作和溝通交流的重要性。禮儀小組的經(jīng)歷將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。
禮儀小組心得體會篇六
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀小組心得體會篇七
文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
禮儀小組心得體會篇八
在大學(xué)生活中，人們經(jīng)常需要參加各種小組活動，如課堂討論、實驗報告以及團(tuán)隊項目等。為了幫助同學(xué)們更好地適應(yīng)小組工作環(huán)境，我們的學(xué)校開設(shè)了一門小組禮儀課。近期，我參加了這門課程，并且從中學(xué)到了許多關(guān)于小組協(xié)作和溝通的技巧，下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：重視團(tuán)隊合作。
在小組禮儀課上，我們學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性。每個人都各有所長，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢才能取得最好的結(jié)果。因此，我們要鼓勵團(tuán)隊成員互相傾聽、尊重和支持。平等待人、包容差異的精神也是團(tuán)隊合作的基石。在小組學(xué)習(xí)中，我們要尊重每個成員的意見和觀點(diǎn)，并給予他們充分的空間發(fā)表自己的看法。只有實現(xiàn)了良好的團(tuán)隊合作，我們才能達(dá)到更高的效益和產(chǎn)出。
第三段：良好的溝通是成功的關(guān)鍵。
小組禮儀課還教會了我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效的溝通。與他人溝通是一門藝術(shù)，要想讓自己的想法、意見被接受和理解，就需要掌握一些技巧。首先，我們應(yīng)該注意自己的語言表達(dá)和肢體語言，保持積極向上的態(tài)度，并盡量避免使用帶有偏見或失禮的詞語。其次，要善于傾聽，尊重他人的意見，不要打斷對方，給予對方充分表達(dá)的機(jī)會。最后，要學(xué)會在溝通中理解他人。不同的人對同一問題往往有不同的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該嘗試?yán)斫鈱Ψ降慕嵌?，不急于做出評價或表態(tài)。
第四段：建立良好的小組氛圍。
小組禮儀課還強(qiáng)調(diào)了小組成員之間的人際關(guān)系和團(tuán)隊精神。一個成功的小組需要一個和諧的氛圍，而我們每個成員都需要為此做出貢獻(xiàn)。我們需要相互尊重、合作，建立起互相信任和支持的關(guān)系。此外，互相分享工作中的困難和進(jìn)展也是非常有益的。通過建立一個開放和支持的環(huán)境，我們可以更好地鼓勵彼此，并共同努力實現(xiàn)小組目標(biāo)。
第五段：結(jié)尾。
通過參加小組禮儀課，我深刻意識到一個優(yōu)秀的小組需要大家的共同努力，而良好的溝通和合作是成功的關(guān)鍵。這門課不僅幫助我提高了我的協(xié)作和溝通能力，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊意識和責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些學(xué)到的技巧，為小組合作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們的小組合作一定能夠取得更好的成果。
禮儀小組心得體會篇九
第一段：引言（概述小組合作的意義）。
小組合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，無論是在學(xué)校還是在職場，我們都會頻繁地與他人組成小組進(jìn)行共同的任務(wù)。在小組中，良好的禮儀行為是促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力、提高工作效率的基本要素。通過我的小組合作經(jīng)歷，我深刻體會到了小組禮儀的重要性和運(yùn)用技巧。
第二段：尊重他人意見的重要性。
在小組合作中，每個人都有自己的觀點(diǎn)和思考方式，而尊重他人的意見是建立良好合作關(guān)系至關(guān)重要的因素之一。我曾經(jīng)遇到過有組員因為自己觀點(diǎn)受到否定而情緒激動，導(dǎo)致小組氛圍緊張。通過這次經(jīng)歷，我意識到尊重他人意見的重要性。為了改變這種局面，我們小組成員決定每一個人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見，并對每個意見進(jìn)行認(rèn)真討論。這種開放和尊重的氛圍使小組的合作更加順利，大家的思考更加充分，最終達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
第三段：溝通的重要性。
溝通是小組合作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我曾經(jīng)經(jīng)歷過小組成員之間溝通不暢、信息傳遞不準(zhǔn)確的問題。為了改善這種情況，我們決定定期召開小組會議，明確任務(wù)目標(biāo)，明確分工，及時交流進(jìn)展和困難。此外，我們還建立了一個溝通平臺，方便成員隨時交流和協(xié)助。這些措施的實施使我們的小組合作變得更加高效和順暢。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。
團(tuán)隊合作是小組工作的核心，只有大家都心無旁騖地為共同目標(biāo)努力，才能取得良好的成果。在一個小組合作中，有時候碰到困難和挫折是不可避免的。然而，令我欣慰的是，我的小組成員始終保持積極樂觀的態(tài)度，激勵和支持彼此，共同克服困難。他們的團(tuán)隊合作精神讓我深受感動，也激勵著我主動參與到團(tuán)隊合作中，并勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。
第五段：總結(jié)（重申小組禮儀的重要性）。
作為一個小組成員，我深刻體會到小組禮儀對于小組合作的重要性。雖然每個人都有不同的性格和思維方式，但只有通過尊重他人意見、良好的溝通和合作精神，才能使小組成員之間更好地合作，取得更好的成績。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加重視小組禮儀，努力培養(yǎng)和運(yùn)用良好的合作技巧，為團(tuán)隊的成功做出自己的貢獻(xiàn)。
通過我的小組合作經(jīng)歷，我明白了協(xié)作和合作的力量。小組禮儀不僅僅是一種表面上的行為，更是一種內(nèi)外兼修的修養(yǎng)。只有我們每個人都能從心底尊重他人的觀點(diǎn)、保持積極的溝通，以及樹立團(tuán)隊合作的意識，才能在小組工作中發(fā)揮出最大的潛力。
禮儀小組心得體會篇十
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊(yùn)涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和為民族族命運(yùn)不惜捐軀一切的獻(xiàn)身精精神。
上一星期我們學(xué)校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學(xué)聲就更應(yīng)該做好文明人。我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學(xué)要說同學(xué)好。
禮儀小組心得體會篇十一
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
禮儀小組心得體會篇十二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識的人說話，所以不認(rèn)識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認(rèn)識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習(xí)完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時常微笑的應(yīng)對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀小組心得體會篇十三
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒牵?dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
禮儀小組心得體會篇十四
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強(qiáng)忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細(xì)膩。用詞不錯。
禮儀小組心得體會篇十五
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
禮儀小組心得體會篇十六
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
禮儀小組心得體會篇十七
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀小組心得體會篇十八
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
禮儀小組心得體會篇十九
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機(jī)呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。