制定方案可以幫助我們明確目標(biāo),將復(fù)雜的任務(wù)拆解為可行的步驟。方案的可操作性是重要指標(biāo)之一,我們需要考慮實(shí)施方案所需的能力和資源。方案是解決某一問題或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)的步驟和方法的集合。方案的制定需要考慮問題的實(shí)際情況和可行性。制定方案需要對(duì)問題進(jìn)行深入的分析和調(diào)研。制定方案需要明確目標(biāo)和問題的關(guān)聯(lián)性。制定方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。制定方案需要與相關(guān)部門或人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。方案的實(shí)施需要有明確的時(shí)間安排和責(zé)任分工。制定方案需要綜合考慮各種因素,并保證能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。方案的制定要注意平衡各項(xiàng)利益,既考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展又注重眼前效益。方案的質(zhì)量直接關(guān)系到問題的解決效果,以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
用用云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
1、云計(jì)劃聯(lián)盟:集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能,以新一代公司為核心推動(dòng)力,建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,以云電子商務(wù)客戶端作為工具,構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城,推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購物,同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客,線下服務(wù);消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù),線下消費(fèi)。同時(shí),統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)規(guī)則和分潤(rùn)計(jì)劃,幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道;幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤(rùn)源;幫助消費(fèi)者在省錢購物的同時(shí)還能賺錢(商家返現(xiàn))。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)?;瘓F(tuán)化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái):融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念,以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu),通過云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為:
1)為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。
2)為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤(rùn)。
3)為消費(fèi)者提供省錢、賺錢,挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。
3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體:
1、持卡消費(fèi)者:持卡消費(fèi)的人群(普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員)。
2、聯(lián)盟商家:商品資源及服務(wù)的提供商(工廠企業(yè)、商家店鋪)
3、渠道經(jīng)銷商:為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品,建立會(huì)員制系統(tǒng),并從中獲得利潤(rùn)的人群(云聯(lián)盟市場(chǎng)開拓者)。
4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品:
1)平臺(tái)自有產(chǎn)品:新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù):1000元(返利100%),標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版:4000元(返利50%),增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版:8000元(返利50%)。云聯(lián)盟商戶管理軟件(包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng))
2)合作聯(lián)盟產(chǎn)品:基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)(返利3%以上)。
5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)來源:新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)分配規(guī)則:
《云計(jì)劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》
補(bǔ)充說明:
持卡會(huì)員收益(自然消費(fèi)):
累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員
其他特權(quán)收益:
區(qū)縣代理:
第一:以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站(如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟)而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分,則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%,市代獲得2%的提成。
第二:云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分,則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%,市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心:發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡,只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分,即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理:
渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別,支持上級(jí)批發(fā)下級(jí),不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí),不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時(shí)候,只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別,批發(fā)的過程中,批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤(rùn)。如果零售,最高可獲得72%的利差。
二次進(jìn)貨的時(shí)候,也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理,獲得折扣利潤(rùn)。
二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨,不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易,也允許公司擔(dān)保交易。
首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候,渠道商的推薦人如果不是渠道商,則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得(3%到10%)的傭金提成,但不累積進(jìn)貨業(yè)績(jī),二次進(jìn)貨則不拿提成。
渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn):
第一:聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn);
第二:你的渠道里面,最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍,就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí);渠道發(fā)展均衡,就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。
7、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷工具:vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用:
1)統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡,統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)),統(tǒng)一了渠道利潤(rùn)分配規(guī)則。
2)支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值,自行管理,收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3)建立全球通用渠道,建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合,幫商家打通了資金鏈,鎖定了消費(fèi)者,共享了商品資源。
4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。
8、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷對(duì)象:尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群,企業(yè)、商家、消費(fèi)者。
9、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷手段:
1)低門檻,高回報(bào):0投資介入,營(yíng)銷產(chǎn)品100%返利,100%撥出(渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收)
2)創(chuàng)造需求,提供利益:
對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖:
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi),(包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂)可享受至少9.8折優(yōu)惠,和至少3%積分返還,積分可以兌換現(xiàn)金,同時(shí),積分累計(jì)到1000分,就可以享有渠道經(jīng)營(yíng)權(quán)利,獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營(yíng)利渠道:
免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái),建立自己的會(huì)員制系統(tǒng),發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分,鎖定消費(fèi)者,享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量;投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶,可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道,開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說,免費(fèi)聯(lián)盟商家,他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來利益,而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi),都能為他帶來利潤(rùn)提成,他無需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機(jī):
渠道經(jīng)銷商利益:通過對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商,而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤(rùn)提成,同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系,鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家,并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費(fèi)利益,獲取管道收入。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
如果想更深入的學(xué)習(xí)抖音短視頻運(yùn)營(yíng),可以私我交流,也可加我的知識(shí)星球,沒有高大理論,我只分享有用的、能落地執(zhí)行的干貨,部分內(nèi)容如下:
1、本人原創(chuàng)教程,全面系統(tǒng)的抖音短視頻運(yùn)營(yíng),累計(jì)過萬字,平時(shí)用于公司內(nèi)部培訓(xùn),如果你是一名剛?cè)腴T的短視頻運(yùn)營(yíng)新人,至少要工作年才可能掌握的知識(shí)體系。
2、抖音短視頻代運(yùn)營(yíng)全套資料,包括:代運(yùn)營(yíng)策劃方案、代運(yùn)營(yíng)套餐報(bào)價(jià)、運(yùn)營(yíng)策略表、執(zhí)行方案、整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定、執(zhí)行進(jìn)度表、代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理流程、數(shù)據(jù)分析表、項(xiàng)目匯總結(jié)、代運(yùn)營(yíng)簽約合同等。以下所有資料均為本人親自制作,已經(jīng)累計(jì)談下幾十家合作企業(yè),涉及十幾個(gè)行業(yè)。
我結(jié)合了自己的直播操盤經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)案例,寫下這一套《抖音直播帶貨系統(tǒng)教程》,累計(jì)十幾萬字,原創(chuàng)內(nèi)容。
這絕對(duì)是你在市面上要花1-2個(gè)w才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,看過的人都會(huì)覺得超值,適合有以下需求的人學(xué)習(xí):
1.正在從0開始做直播帶貨的商家或達(dá)人。
2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨,但不知道怎么開始。
3.看別人的直播做得很好,自己卻不知道如何改進(jìn)。
4.正在從事直播運(yùn)營(yíng),想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力。
5.個(gè)人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型,想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口。
6.單場(chǎng)gmv在100w以下的,想突破直播業(yè)績(jī)的。
目前已經(jīng)有不少人入手了,返場(chǎng)都很好,干貨滿滿,歡迎來撩!
我會(huì)定期更新,只分享有用實(shí)用好用的實(shí)戰(zhàn)干貨,拒絕忽悠。
我是黃sir,專注短視頻+直播運(yùn)營(yíng)能力提升,分享個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),只做原創(chuàng)干貨內(nèi)容,想學(xué)習(xí)私找我。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫?需要注意哪些內(nèi)容呢?
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題,廣告語:“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考(注 :產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細(xì)信息,總之詳情越詳細(xì)越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈(zèng)送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣,好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好),購買促銷工具,例如:
4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購買營(yíng)銷工具如下:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格,增加其下次來店的可能性。(此類活動(dòng)免費(fèi)參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價(jià))
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(注:淘客推廣為首選,因?yàn)槌山徊判韪秱蚪穑蚪鸨壤?guī)則是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來流量越高,建議10以上%)
比如說你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力,)
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。)
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像,簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語,用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點(diǎn),簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨,優(yōu)惠活動(dòng),已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳: 直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺得害羞,你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶,不過對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣:上各種人氣比較好的論壇,把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址,最好是專業(yè)點(diǎn)的,和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起,首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝,盡力滿足客戶要求,不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品,思維要根據(jù)不同的客戶而改變,學(xué)會(huì)變通,突出賣點(diǎn),不啰嗦不繁瑣,面對(duì)顧客提問,不要過于著急回答,想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答,總體原則是,簡(jiǎn)單通俗!除非是專業(yè)的問題!
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題,減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明,告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等,這些必須要做好, 特別是中差評(píng),直接影響到店鋪信譽(yù)的, 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品,按照公司規(guī)定進(jìn)行退(換)貨。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi),有產(chǎn)品質(zhì)量問題,來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退(換)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi),不滿意或者不合身(非質(zhì)量問題)如需退(換),必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
另外,關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi),"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行,具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時(shí)退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面,簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了,再來推廣其它的,這樣做起來就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素??头龊每旖荻陶Z回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。
具體做法:
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁面
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店
二人員配置:
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責(zé):
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù),以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問負(fù)責(zé)制,提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù):
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù):
與汽車美容服務(wù)公司合作,以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心,預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間,避免等候時(shí)間。出行秘書:
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類:
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問服務(wù):
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務(wù):
提供旅游咨詢顧問服務(wù),為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。
搬遷服務(wù):
提供業(yè)戶搬遷服務(wù),預(yù)約搬運(yùn)公司,協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù),以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù),對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo),簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用,指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司,簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃,包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
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抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
運(yùn)營(yíng)目的:為盤活公司閑置資產(chǎn),并且減少車輛運(yùn)行中,承包車主與公司的糾紛。
適用范圍:。
一、運(yùn)營(yíng)模式
在已收回車輛中,挑選整車???輛,作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及對(duì)車輛折舊程度的管控,但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi),負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國(guó)內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件:車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的,對(duì)所租賃車輛做到愛護(hù)、不更換車身的備胎、配件,對(duì)車輛做好日常檢查,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。
2、租賃細(xì)則:雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營(yíng)區(qū)間等協(xié)商完畢后,車主與公司簽訂租賃協(xié)議,并繳納???萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):車輛運(yùn)營(yíng)期間,為落實(shí)車輛的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)必須由我公司代為購買。租賃前期,承租方向我公司繳納???萬元的保證金,之后按月支付???元的租金。租賃協(xié)議期滿以后,承租方將車輛停放至我公司停車場(chǎng),經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束,我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
自車輛交付完畢起,車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中,我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí),車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
1、為什么要抖音賣貨
a.巨大流量池
抖音平臺(tái)提供了活躍度最高的流量池,你的客戶存在抖音里。在2020年,抖音的日活躍用戶超過了6億。
b.超低成本
相比傳統(tǒng)獲客渠道,抖音的獲客轉(zhuǎn)化成本更低。抖音上注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),沒有線下銷售人員,僅靠線上抖音直播,有人一場(chǎng)直播轉(zhuǎn)換成交超過300萬。而這些僅需要一部手機(jī),相比端口傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),節(jié)約更多成本。
2、如何從建號(hào)到實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化?
a.賬號(hào)定位
運(yùn)營(yíng)一個(gè)值錢的抖音號(hào),前提是想清楚:
a你是誰?
b你有什么內(nèi)容可以展示?
b.人設(shè)ip打造
形象的打造不是短時(shí)間能樹立的,需要堅(jiān)持發(fā)垂直作品,強(qiáng)調(diào)自己的人設(shè)ip,如果發(fā)布的視頻內(nèi)容沒有營(yíng)養(yǎng),而且賬號(hào)內(nèi)容還不垂直,平臺(tái)根本不知道你做的是什么內(nèi)容,無法給你打標(biāo)簽,推薦更加精準(zhǔn)的流量。
(如何辨別自己的賬號(hào)有沒有被系統(tǒng)打上標(biāo)簽?可以用別人的賬號(hào)搜索自己的抖音號(hào),然后點(diǎn)擊右邊的三角符號(hào),會(huì)有一個(gè)推薦關(guān)注,推薦關(guān)注的類型就是跟你標(biāo)簽相似的帳號(hào),如果推薦關(guān)注的是通訊錄好友,那說明你的賬號(hào)還沒有打上標(biāo)簽。)
這期間不僅需要你日復(fù)一日的執(zhí)行力,還有前期沉寂的耐力,但是相信我,這一步你做到了,你就超過了80%的人。
3、內(nèi)容創(chuàng)作
視頻內(nèi)容質(zhì)量的三大指標(biāo):贊+評(píng)+轉(zhuǎn)
你要如何進(jìn)行內(nèi)容制作才能指標(biāo)優(yōu)秀
有用、有趣、有共鳴、有槽點(diǎn)
抖音爆款視頻的條件基本如上,所以內(nèi)容語言要通俗易懂,容易引發(fā)評(píng)論。同時(shí)有真人出鏡的畫面更容易吸引人停留觀看。以上幾點(diǎn)不可能完全兼顧,只要找到你擅長(zhǎng)的一方面即可。
(建議大家買一個(gè)手機(jī)云臺(tái)與收音麥保證視頻的畫面質(zhì)量)
4、抖音運(yùn)營(yíng)機(jī)制
賺錢我們是認(rèn)真的,對(duì)于規(guī)則要有最起碼的尊重。了解它的平臺(tái)特性和作品分發(fā)機(jī)制,只有這樣我們才能拍出平臺(tái)推薦的作品。
抖音最大的平臺(tái)特性:去中心話、算法機(jī)制、疊加推薦
a.去中心化
抖音和微信公眾號(hào)最大的不同就是:公眾號(hào)你關(guān)注了誰,就可以看誰的內(nèi)容,粉絲越多,流量越大。但是抖音不是,你關(guān)注了某個(gè)人,但可能未來半年你都刷不到他的視頻。也就是說,你在抖音獲得的粉絲,不是你的,還是抖音官方的,你視頻的播放量,依然依托于你每一條視頻本身的內(nèi)容。這樣來說也給了很多新進(jìn)抖音創(chuàng)作者機(jī)會(huì)。
b.算法機(jī)制
了解抖音去中心化算法規(guī)則,你才能玩轉(zhuǎn)抖音。抖音依托于今日頭條推薦算法,和微信公眾號(hào)的算法不同。它的基礎(chǔ)推薦機(jī)制會(huì)給每一個(gè)視頻分配一定的流量,一般是1-200——500——1000.這樣一個(gè)階梯性的流量。視頻的完整播放率,互動(dòng)率才是決定你能否進(jìn)入下一個(gè)流量池的最關(guān)鍵,并且實(shí)時(shí)更新。
c.疊加推薦
要想發(fā)布視頻之后獲得疊加流量,審核的標(biāo)準(zhǔn)跟流量池是一樣的。一般情況下,大家新發(fā)布的短視頻質(zhì)量還不錯(cuò)的話。如果獲得系統(tǒng)分配1k的左右的播放量,要是轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了30.那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判斷這個(gè)視頻是很受歡迎的,因此會(huì)自動(dòng)對(duì)該視頻進(jìn)行加權(quán),這樣疊加推薦會(huì)給你300w;如果轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了300.就會(huì)疊加推薦到3000w,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)依次類推。所以我們?cè)诎l(fā)布視頻的時(shí)候要多引導(dǎo)用戶進(jìn)行留言和評(píng)論。
5、賬號(hào)內(nèi)容分析與學(xué)習(xí)
做一名專業(yè)的創(chuàng)作者,創(chuàng)作者跟用戶的差別在于:用戶只管自己的情緒有沒有得到滿足,全程被動(dòng)接受,跟著視頻哭哭笑笑,像一個(gè)提線木偶,而創(chuàng)作者就是背后提線的那個(gè)人。
視頻數(shù)據(jù)分析相關(guān)工具:
·飛瓜數(shù)據(jù)
·蟬媽媽
·樂觀數(shù)據(jù)
·卡思數(shù)據(jù)
一定記住:
1、剛開始時(shí),模仿,是最好的學(xué)習(xí)方式。
2、堅(jiān)持垂直領(lǐng)域的深耕是我們干掉絕大多數(shù)抖音玩家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
另外不要找很早之前就發(fā)布作品的,這樣的賬號(hào)不具備參考性,要找最近活躍度,最快速起來的帳號(hào)。在抖音賺錢,絕對(duì)不是叫囂者眼中的神話,而是實(shí)踐者努力的現(xiàn)實(shí)。短視頻時(shí)代給了我們每一個(gè)人逆風(fēng)翻盤的機(jī)會(huì),決定它是神話還是現(xiàn)實(shí)的,是你自己。
賬號(hào)名:美逆人生
定位:女性美妝變身
個(gè)步驟:
1.
冷啟動(dòng)流量池曝光
假設(shè)每天在抖音上有
100
萬人上傳短視頻,抖音會(huì)隨機(jī)給每個(gè)短視頻分配一個(gè)平均曝光量的冷
啟動(dòng)流量池。比如,每個(gè)短視頻通過審核發(fā)出后,平均有
1000
次曝光。
2.
數(shù)據(jù)挑選
抖音會(huì)從這
100
萬個(gè)短視頻的
1000
次曝光,分析點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個(gè)維度的數(shù)據(jù),
從中再挑出各項(xiàng)指標(biāo)超過
10%
的視頻,每條再平均分配
10
萬次曝光。然后再去看哪些是點(diǎn)贊、
關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是超過
10%
的,再滾進(jìn)下一輪更大的流量池進(jìn)行推薦。
3.
精品推薦池
轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo),獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦,贏得更大的曝光。
7
月
15
開拍為時(shí)間線規(guī)劃)
1.
賬號(hào)上線:
7
月
8
日要注冊(cè)賬號(hào),最遲
7
月
10
日完成賬號(hào)注冊(cè)和認(rèn)證。
我們注冊(cè)抖音賬號(hào)的時(shí)候,一定要一卡一號(hào)
。我們養(yǎng)號(hào)的過程中,模仿人的行為,觀看抖音,點(diǎn)
贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,建議使用
4g
網(wǎng)絡(luò),盡量一個(gè)抖音號(hào)就固定在一個(gè)手機(jī)上面登錄。
2.
關(guān)于認(rèn)證:
藍(lán)
v
認(rèn)證(急速審核,
600
元
/
次,優(yōu)勢(shì):好導(dǎo)流、仿冒牌、增加權(quán)威性、搜索時(shí),
排名結(jié)果會(huì)被置頂,簡(jiǎn)言之權(quán)重會(huì)高);黃
v
認(rèn)證(個(gè)人,沒有藍(lán)
v
的權(quán)限大,不能硬廣。)
3.
新號(hào)養(yǎng)號(hào):
新號(hào)建立以后,進(jìn)行
3
到
5
天的養(yǎng)號(hào),每天刷十幾分鐘的視頻
為喜歡的同領(lǐng)域的視
域的作品
被推薦的全是這個(gè)領(lǐng)域的人,自然容易火。
那么直播前都要做些什么準(zhǔn)備工作?
開播前,要做大量的準(zhǔn)備工作。
包括團(tuán)隊(duì)、選型、設(shè)備、實(shí)景房建設(shè)、預(yù)熱和劇本流程策劃。
確定直播的參與者。
比如帶貨的直播房間,不僅需要主播和助理,還需要有人控制場(chǎng)地,上架商品,準(zhǔn)備產(chǎn)品福利和優(yōu)惠等等。
要做到這一點(diǎn),助理、現(xiàn)場(chǎng)控制、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人需要配合完成整個(gè)直播過程。
提前準(zhǔn)備并測(cè)試手機(jī)、聲卡、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的效果。
選擇多個(gè)實(shí)時(shí)背景,避免背景暴露。
活動(dòng)板等輔助道具的準(zhǔn)備用于提醒用戶優(yōu)惠活動(dòng)。
特別是直播設(shè)備的具體清單,以及直播間設(shè)備選擇什么型號(hào)和價(jià)格,我們也編制了詳細(xì)的清單,里面包括了直播間需要準(zhǔn)備的所有設(shè)備。
非直播帶貨可以跳過這個(gè)環(huán)節(jié),但如果是直播帶貨,就要提前做好選品工作。
基于這些需求點(diǎn),選擇帶貨直播產(chǎn)品。
特別是以下提示:
根據(jù)市場(chǎng)需求挑選產(chǎn)品
有市場(chǎng)才有銷量。
如果你不知道賣什么樣的產(chǎn)品,觀察市場(chǎng)上哪些產(chǎn)品有需求,然后選擇賣相關(guān)的產(chǎn)品。
選擇復(fù)購率較高的產(chǎn)品
其實(shí)粉絲群帶來的商品其實(shí)是比較固定的,新粉增長(zhǎng)速度比較慢,所以選擇回購率高的產(chǎn)品更有利于提高直播商品的收入。
選擇性價(jià)比高、客源單價(jià)低的產(chǎn)品
消費(fèi)者在購買商品時(shí),會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格是否符合心理預(yù)期,推銷單價(jià)低、質(zhì)量好、價(jià)格低,以次充好、薄利多銷的產(chǎn)品。
賬戶檔案預(yù)覽、復(fù)制預(yù)覽、短視頻預(yù)覽、直播預(yù)覽、同城預(yù)覽、異地預(yù)覽,以及使用各種預(yù)覽渠道和方式在直播房間進(jìn)行預(yù)覽。
直播前、直播中、直播后做什么,制定計(jì)劃,確保直播按計(jì)劃進(jìn)行。
比如直播抽獎(jiǎng)規(guī)則、互動(dòng)模式、引導(dǎo)對(duì)話、轉(zhuǎn)換模式、產(chǎn)品對(duì)話、產(chǎn)品知識(shí)等。
來制作一個(gè)節(jié)目流,而直播可以根據(jù)這個(gè)流模板進(jìn)行。
由于初學(xué)者不知道如何規(guī)劃直播腳本,我們還收集了45個(gè)最新的直播腳本模板,可以直接參考模仿。
檢查網(wǎng)速:確保網(wǎng)速正常,直播機(jī)房如手推車、上下機(jī)架等功能正常。
儀器調(diào)試:檢查是否能正常播放,鏡頭位置,燈光亮度,網(wǎng)絡(luò),聽音麥克風(fēng)等。
確保正式直播期間不發(fā)生意外。
實(shí)況互動(dòng)轉(zhuǎn)換:
這是一篇關(guān)于“直播賬號(hào)打造”的干貨文章,適合想要從底層了解如何做好抖音直播賬號(hào)定位的朋友們,內(nèi)容涉及抖音電商的人群思維、如何基于人群思維去做清晰的賬號(hào)定位、如何做好賬號(hào)的人設(shè)和場(chǎng)景定位。
在現(xiàn)實(shí)中,很多學(xué)員都會(huì)問這樣的問題,為什么我的直播間沒有自然流量?
這里就需要提到一種思維:人群思維。
從生意流轉(zhuǎn)的路徑來看,人群可分為兩大類:粉絲人群和交易人群。
粉絲人群,指的是賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容包括短視頻和直播觸達(dá)到的人群,即通過內(nèi)容轉(zhuǎn)換過來的新人粉絲以及忠實(shí)的粉絲群體;而交易人群,則指的是在抖音上看到商品后,產(chǎn)生了購買行為的人群。
可能很多學(xué)員會(huì)說,粉絲人群和交易人群不是一回事嗎?其實(shí)不然。
打個(gè)比方:當(dāng)看到一則奢侈品廣告,因?yàn)槠湟曨l內(nèi)容風(fēng)格、調(diào)性很吸引我,大概率我會(huì)成為該品牌粉絲,但我一定會(huì)是其交易人群?jiǎn)?不一定,因?yàn)樗膬r(jià)格可能當(dāng)下不在我的承受范圍里;而當(dāng)我看到了一個(gè)日用百貨商品的廣告,價(jià)格十分便宜,而我的家中又正好需要,我大概率會(huì)立馬下單,所以我是這個(gè)產(chǎn)品的交易人群,但我會(huì)成為它的粉絲嗎?也不一定,畢竟我與這個(gè)產(chǎn)品沒有發(fā)生情感鏈接,當(dāng)看到更好的商品和內(nèi)容種草視頻時(shí),我很可能移情別戀。
這個(gè)案例充分說明:粉絲人群和交易人群可能會(huì)重疊,但是粉絲人群不一定就等于交易人群。
在對(duì)粉絲人群和交易人群有了一定了解后,再回歸到我們的主題——做抖音電商應(yīng)該要掌握的核心思維:人群思維。
在抖店羅盤的后臺(tái),我們可以得到這樣一組數(shù)據(jù),叫做人群畫像。人群畫像展示的就是在內(nèi)容、商品這兩條路徑下流轉(zhuǎn)的人群特征。而人群特征又包括兩種:第一種是用戶基礎(chǔ)屬性,即我們常說的統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性,比如用戶年齡、性別、地域等;另外一種是用戶人群偏好,包含購買偏好和內(nèi)容偏好,指的是與你產(chǎn)生交集的用戶對(duì)什么樣的商品、什么類型的內(nèi)容更感興趣。
對(duì)于商家而言,就應(yīng)該基于人群基礎(chǔ)屬性,準(zhǔn)確去定位賬號(hào)下的核心消費(fèi)人群;然后再基于人群偏好,反向去優(yōu)化我們的內(nèi)容,使我們的內(nèi)容能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)核心人群,帶來更廣泛的用戶破圈。
比如,我們做的是知識(shí)付費(fèi)賬號(hào),服務(wù)的人群是面臨中考的英語考生,那么我們的內(nèi)容(包括短視頻、直播的內(nèi)容)應(yīng)該是服務(wù)這些學(xué)生的干貨內(nèi)容,只有這樣,系統(tǒng)才能夠更好的識(shí)別你的目標(biāo)用戶,進(jìn)而為你賬號(hào)和直播間導(dǎo)入更多相似人群。
通常而言,抖音官方把消費(fèi)群體分為8大類,分別是:
z世代,指的是生活在三線及以上城市,年齡小于24歲的年輕群體;
精致媽媽,指生活在三線級(jí)以上城市,25~35歲備孕或已育的白領(lǐng)女性群體;
新銳白領(lǐng),指的是生活在三線及以上城市,25~35歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
資深中產(chǎn),指的是生活三線及以上城市,36~50歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
都市藍(lán)領(lǐng),指的是生活三線及以上城市,25~35歲,消費(fèi)能力中下的群體;
最后是都市銀發(fā),指的是生活在三線及以上城市,大于50歲的群體。
在這里需要提醒大家的是:這個(gè)消費(fèi)能力指的是在抖音上的消費(fèi)能力,并不代表相應(yīng)群體的實(shí)際消費(fèi)能力。但我們?nèi)钥梢砸源俗鳛榉较蚝蛥⒖?,為我們賬號(hào)制定核心消費(fèi)人群畫像。如:上面我們所提到的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,它對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體應(yīng)該是官方定義的“z世代”。
但是,即便是同一商品,我們的內(nèi)容也可定位完全不同人群。
比如同樣是上述提到的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,我們也可定位到關(guān)心孩子英語成績(jī)的家長(zhǎng)們,但因?yàn)槊嫦蛉巳翰煌?,無論是短視頻和直播,這個(gè)賬號(hào)所提供的內(nèi)容也應(yīng)與上個(gè)賬號(hào)存在明確差異。
做個(gè)總結(jié),所謂人群思維,就是我們?cè)谧鲑~號(hào)前,一定要先明確核心消費(fèi)群體是誰,然后再圍繞這群人群的需求去定制化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻和直播內(nèi)容,并通過運(yùn)營(yíng)手段,不斷去擴(kuò)大這一個(gè)核心消費(fèi)群在整個(gè)人群畫像之中的占比,這樣的話,系統(tǒng)才會(huì)為我們的直播間源源不斷地導(dǎo)入精準(zhǔn)流量,我們的生意規(guī)模也才能擴(kuò)大。
如何基于人群思維去制定清晰的賬號(hào)定位?
那么,如何才能基于人群思維去制定清晰的賬號(hào)定位?我們首先需要了解一個(gè)大前提,那便是:需要進(jìn)行賬號(hào)類型的選擇。
一般來說,賬號(hào)類型通常會(huì)分為三大類:第一類是品牌型賬號(hào),第二類是商品型賬號(hào),第三類是ip型賬號(hào)。
第二類是商品型賬號(hào),是以商品的售賣為核心,特點(diǎn)是內(nèi)容與商品高度匹配,因此,覆蓋人群的精準(zhǔn)度比較高,獲取精準(zhǔn)用戶的邊際成本要低。比如,特步旗下的店鋪賬號(hào),會(huì)發(fā)布商品相關(guān)視頻。
第三類是ip型賬號(hào),ip型賬號(hào)的核心是樹立一個(gè)被眾多用戶所認(rèn)可的人設(shè),核心訴求是基于粉絲積累帶來更高的變現(xiàn)能力,通常而言,粉絲認(rèn)可度、粉絲粘性是它最大的優(yōu)勢(shì)。如,酒仙網(wǎng)拉飛哥,就是一個(gè)典型的ip型賬號(hào)。
很顯然,每種類型的賬號(hào)都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足,我們非常推薦大家進(jìn)行矩陣賬號(hào)的搭建,如酒仙網(wǎng),既建立了品牌賬號(hào),也建立了商品和人設(shè)賬號(hào)。
了解完賬號(hào)類型的分類,我們?cè)僖黄饋韺W(xué)習(xí)賬號(hào)如何定位。
在前述文章里,我們提到,做核心人群定位,無非是基于兩點(diǎn),第一點(diǎn)是人群偏好定位,第二點(diǎn)是人群基礎(chǔ)屬性定位。
而人群偏好又分為購買偏好和內(nèi)容偏好,購買偏好可以理解為“商品類目”,而內(nèi)容偏好指的是“內(nèi)容類別”。其中,“商品品類”就是我們?cè)诙兜晟霞苌唐窌r(shí),為商品選擇的一級(jí)類目,目前抖音提供了19個(gè)經(jīng)營(yíng)大類,包括121個(gè)一級(jí)類目,每個(gè)一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,可理解為用戶購買偏好;而“內(nèi)容類別”,我們可以通過星圖達(dá)人分類去進(jìn)行查看,一共分為24大類。
說完人群偏好定位,我們?cè)賮砜纯慈巳旱幕A(chǔ)屬性定位。人群的基礎(chǔ)屬性同樣是由商品和內(nèi)容共同決定的。不同的是,商品背后的屬性、價(jià)格和內(nèi)容背后的人設(shè)、場(chǎng)景,會(huì)共同決定用戶的基礎(chǔ)屬性。
第三個(gè)視頻,商品售價(jià)在800元以上,主播的人設(shè)是成功女性,直播場(chǎng)景是高檔住宅,因此消費(fèi)人群集中在消費(fèi)能力更強(qiáng)的都市職場(chǎng)女性,也就是八大消費(fèi)人群中的資深中產(chǎn)。
這三個(gè)案例告訴我們,商品的屬性和價(jià)格會(huì)影響用戶畫像,內(nèi)容的場(chǎng)景和人設(shè)同樣也會(huì)影響用戶畫像,所以,我們?cè)诖蛟旌蛢?yōu)化賬號(hào)的過程中,一定要注意讓商品下商品屬性和價(jià)格所映射的用戶畫像和內(nèi)容下場(chǎng)景與人設(shè)所映射的用戶畫像保持一致。
對(duì)于商家而言,我們的貨盤是固定的,無論是商品品類、屬性還是價(jià)格,都是相對(duì)清晰的,因此,如何去做內(nèi)容下的人設(shè)和場(chǎng)景定位,才是經(jīng)營(yíng)抖音的關(guān)鍵。
如何做好賬號(hào)的人設(shè)和場(chǎng)景定位?
一般來說,賬號(hào)的人設(shè)定位,分為三大類。
第一類是高勢(shì)能,第二類是平勢(shì)能,第三類是低勢(shì)能。
高勢(shì)能常見的人設(shè)是專家、偶像、老板,通常是通過人設(shè)來去建立粉絲信任度,帶來跟隨性消費(fèi);而平勢(shì)能人設(shè)通常表現(xiàn)的是閨蜜和好友,目的是減少與用戶的距離感,最終進(jìn)行推薦式消費(fèi);而低勢(shì)能指的是銷售和促銷員一類人設(shè),這類人設(shè)存在感并不強(qiáng),多會(huì)以產(chǎn)品賣點(diǎn)為主,目的是營(yíng)造更好的銷售氛圍,以此來吸引用戶消費(fèi),從現(xiàn)階段看:品牌自播多使用的“低勢(shì)能”人設(shè)。
對(duì)于商家而言,建立低勢(shì)能人設(shè)的門檻無疑是最低的,但相應(yīng)的也會(huì)加重對(duì)于“品”和直播間“腳本/話術(shù)”的依賴;而平勢(shì)能的人設(shè),則會(huì)更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力;最后是高勢(shì)能人設(shè),具有更好的成長(zhǎng)性,但是對(duì)于“人”的要求會(huì)更嚴(yán)苛,與此同時(shí),還需要一定的周期來為賬號(hào)積累粉絲。
那么,如何才能樹立差異人設(shè)?
最為直接的方法當(dāng)然是發(fā)布視頻。
相對(duì)而言,打造高勢(shì)能人設(shè),對(duì)于內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量和要求會(huì)更高,以此獲得粉絲認(rèn)可和信任,其視頻創(chuàng)作的目標(biāo)則是為了吸粉,建立粉絲信任;而平勢(shì)能人設(shè)打造,視頻內(nèi)容更應(yīng)該圍繞相似人群的偏好進(jìn)行設(shè)計(jì),比如穿搭賬號(hào),可以分享購物/穿搭理念,自己的人生閱歷,視頻創(chuàng)作目標(biāo)是為激發(fā)用戶共情,以此讓短視頻獲得更好的反饋和曝光;而低勢(shì)能賬號(hào),視頻創(chuàng)作的重心則會(huì)圍繞著商品本身出發(fā),包括商品的功能、使用場(chǎng)景以及促銷政策等,視頻創(chuàng)作的核心訴求應(yīng)該是凸顯商品價(jià)值,以此激發(fā)用戶對(duì)于商品興趣。
除了人設(shè)定位,我們?cè)賮砜纯磮?chǎng)景定位。這里的場(chǎng)景主要指的是直播間場(chǎng)景。
通常情況下,我們會(huì)將直播間的場(chǎng)景分為三大類型:產(chǎn)品型、人設(shè)型和陪伴性。
最后一種是陪伴型,這類電商直播間會(huì)比較少見,用戶在直播間產(chǎn)生停留的決定性因素并不在于商品和主播人設(shè),更多取決于直播間的主題以及相應(yīng)玩法。
總結(jié)一下,直播間是消費(fèi)群體在抖音完成交易、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,所以場(chǎng)景搭建非常重要,而我們搭建的場(chǎng)景,也應(yīng)與人設(shè)定位以及核心銷售商品強(qiáng)關(guān)聯(lián)——人設(shè)勢(shì)能越低的直播間,越應(yīng)該突出商品本身,而勢(shì)能越高,越應(yīng)該結(jié)合人設(shè)的特色,進(jìn)行場(chǎng)景搭建。
其次,在發(fā)布內(nèi)容和開啟直播的時(shí)候,也要做相關(guān)定向設(shè)置,如果我們是做電商直播,就需要關(guān)掉同城推薦以及朋友推薦,以此來提升流量的精準(zhǔn)度。
直播團(tuán)隊(duì)組建
做好抖音的第一步是直播團(tuán)隊(duì)組建。
直播團(tuán)隊(duì)組建是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來。
所以,商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時(shí)候,一定要組建一支優(yōu)秀的直播團(tuán)隊(duì),為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
1)直播團(tuán)隊(duì)角色
主播
直播間主播,是一場(chǎng)直播中最重要的角色,能說會(huì)說有感染力,能夠調(diào)動(dòng)直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。
主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售,控場(chǎng)。
助播
協(xié)助主播直播,補(bǔ)充講解和回答粉絲問題。
負(fù)責(zé)直播間負(fù)責(zé)主播銷售,活動(dòng)引導(dǎo),氣氛營(yíng)造。
直播運(yùn)營(yíng)
推進(jìn)直播工作,爆款產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,直播玩法、官方活動(dòng)等。
主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架,紅包福袋發(fā)放,臨時(shí)活動(dòng)設(shè)置等。
場(chǎng)控
直播時(shí)提升直播間粉絲活躍度和互動(dòng)氛圍,提高粉絲停留和購買興趣。
主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評(píng)和文字引導(dǎo)。
客服
用戶下單前和下單后的答疑問題。
主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實(shí)時(shí)客戶信息回復(fù)。
2)直播團(tuán)隊(duì)組建策略
(1)新手期商家
定義:剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個(gè)月以內(nèi)的直播商家,具備基礎(chǔ)的直播能力。
特征:新手階段的商家,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)中可一人兼顧多種角色。
(2)發(fā)展期商家
定義:抖音直播穩(wěn)定開播三個(gè)月以上,有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注,具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力。
特征:處于發(fā)展期的商家直播,有更多的直播訴求,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也逐漸完善。
(3)成熟期商家
特征:成熟型的商家直播,對(duì)前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問題更為關(guān)切。
二直播間場(chǎng)景搭建
1)新手期
形式:手機(jī)單機(jī)位直播
需要的工具:手機(jī)、手機(jī)支架、補(bǔ)光燈、背景、桌椅等
價(jià)位:1萬元以內(nèi)
手機(jī)選擇:ios系統(tǒng)選擇iphonex及以上機(jī)型;
這樣能夠確保直播時(shí)畫面不會(huì)失真!另外,直播時(shí)一定要開啟飛行模式,防止直播的時(shí)候被電話打斷。
2)成長(zhǎng)期(中階)
形式:多機(jī)位高清直播間
價(jià)位:6~8萬
3)成熟期(高階)
形式:4k專業(yè)演播廳
需要的工具:4k攝影機(jī)及鏡頭組、導(dǎo)播臺(tái)、高清背景屏幕及監(jiān)視器、燈光組、調(diào)色系統(tǒng)、聲音處理系統(tǒng)、電腦機(jī)房。
價(jià)位:300萬起
三
直播間選品
根據(jù)直播間定位,確定直播貨品。
電商界里面流傳著一句話:三分靠運(yùn)營(yíng)七分靠選品。
而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種:引流款、利潤(rùn)款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款,顧名思義是用來引流的產(chǎn)品,通常是用在起號(hào)階段,帶來直播階段的第一波流量。
它需要具備一個(gè)很重要的特點(diǎn):普適性強(qiáng)!就是大眾都想要的產(chǎn)品,沒有年齡及地域性的限制,能夠吸引到進(jìn)直播間的每一個(gè)人。
重點(diǎn)是:認(rèn)知價(jià)格高!
用戶覺得很貴的產(chǎn)品,但是采購成本低,給用戶占便宜的心理,讓用戶心理上覺得搶到這個(gè)產(chǎn)品就是賺到。
相對(duì)來說,大部分的引流款都是虧錢的,主要是為了拉流量,促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷量。
2)福利款
福利款是引流款的補(bǔ)充或者承接流量用的,目的是為了拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動(dòng)商品。
能夠稍微提高uv價(jià)值但也不至于和引流款價(jià)格落差太大,導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時(shí)候直播間瞬間少人或者沒人的情況。
整體上看,福利款大多為同行爆款或者自身性價(jià)比款,價(jià)格不低,但是拋掉利潤(rùn)不賺錢,性價(jià)比超高。
3)利潤(rùn)款
利潤(rùn)款這個(gè)就相對(duì)來說比較好理解了,直播間主要用來賺取利潤(rùn)拉動(dòng)交易指標(biāo)的正價(jià)商品。
相比較成本價(jià)上浮10%以上點(diǎn)位用作銷售。
那么,什么樣的產(chǎn)品會(huì)成為利潤(rùn)款呢,利潤(rùn)款的選取并不是越貴越好,而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款,提升直播間gmv、uv,同時(shí)拉動(dòng)爆品完成直播間上升。
利潤(rùn)款有兩個(gè)特點(diǎn),一個(gè)是賣得好的,非常平穩(wěn),一個(gè)偽爆款,就是一直平平無奇突然賣得好了,這個(gè)也是有潛力的。
4)主推款
高客單價(jià)商品
不斷幫用戶精準(zhǔn)化,拉高整體的用戶價(jià)值。
四直播間引流
人、貨、場(chǎng)準(zhǔn)備齊全,接下來最重要的一個(gè)問題就是:怎么為直播間帶來流量(引流)。
1)直播間流量來源
(1)免費(fèi)流量
抖音直播怎么去拉免費(fèi)流量?
提高直播間權(quán)重,讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價(jià)值,就有更多機(jī)會(huì)獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費(fèi)流量。
如何提高直播間權(quán)重?
關(guān)注gpm指標(biāo),即千次觀看成交。
系統(tǒng)會(huì)在一定的時(shí)間對(duì)直播間進(jìn)行考核,如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯(cuò),那么,系統(tǒng)就會(huì)判定你的直播間是一個(gè)有價(jià)值的直播間,從而給你推送更多的流量。
反之,如果給你直播間千次展現(xiàn)量,但是完全沒有轉(zhuǎn)化,那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價(jià)值,就不會(huì)再給你的直播間推流。
此外,商家想要撬動(dòng)免費(fèi)流量,就要知道自然流量的入口在哪里。
自然流量的來源以推薦頁、關(guān)注頁為首,還包括直播廣場(chǎng)、站內(nèi)推送消息、搜索入口、小時(shí)榜、訂單中心等頁面主要位置。
想要獲得更多免費(fèi)流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的、長(zhǎng)期的維持出現(xiàn)在上述位置,從而反復(fù)觸達(dá)潛在用戶、粉絲。
(2)付費(fèi)流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推)
付費(fèi)投放方式(巨量千川)
控成本投放=自定義出價(jià)&跑量速度
跑量投放=系統(tǒng)出價(jià)并接受上浮價(jià)格
直播間需要流速的時(shí)候,一定要投放量;如果直播間對(duì)流速要求更大,一定要選擇控制本。
冷啟動(dòng)期(起號(hào)階段)
用千川極速版去配合起號(hào),注意,建模的時(shí)候投放一定要寬泛,多建計(jì)劃,讓系統(tǒng)去找人群。
比如賣滴眼液建20條計(jì)劃預(yù)算300元一條,可以選擇投40%觀看人群、40%商品點(diǎn)擊、20%轉(zhuǎn)化。
2)引流投放視頻類型
(1)驚喜制造(用抽獎(jiǎng)福利等打造直播間驚喜活動(dòng))
(2)砍價(jià)到底(突出產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì))
(3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性)
(4)限時(shí)秒殺(強(qiáng)調(diào)開播時(shí)間以及優(yōu)惠力度)
(5)垂類種草(通過垂類視頻塑造人設(shè)增強(qiáng)信任)
(6)顏值賣貨(通過顏值姣好的主播進(jìn)行引流吸引)
(7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價(jià)值觀)
(8)熟臉攬客(通過明星/kol/紅人等為品牌或本場(chǎng)直播賦能)
(9)高光切片(將過往直播間高光片段整理發(fā)布)
3)引流視頻制作注意事項(xiàng)
(1)把握黃金3s原則
在視頻的前3秒設(shè)計(jì)吸睛點(diǎn),把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里。
如磨砂膏:30歲以上的女人皮膚易黑易干燥,容易顯老
除螨沐浴露:你是否也背后出油,疙瘩遍布
香水沐浴露:可以洗澡的香水
(2)目的明確,直觀引導(dǎo)
引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間、提升視頻清晰度及質(zhì)感。
(3)視頻時(shí)長(zhǎng)
盡量不超15s,涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束,切勿超過。
還有精彩內(nèi)容沒說完的時(shí)候可以在視頻中說:別等了,快來我直播間吧!
4)引流視頻制作公式
公式一:
放大痛點(diǎn)引出產(chǎn)品成分功效提升價(jià)值消除顧慮
公式二:
引發(fā)好奇引出產(chǎn)品提升價(jià)值成分功效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
公式三:
明星素材引出產(chǎn)品效果情景化消除顧慮
公式四:
純效果展示
1、長(zhǎng)效策劃
2、短效策劃
短效活動(dòng)與長(zhǎng)效策劃相對(duì)應(yīng),我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例,目前我們對(duì)每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計(jì)劃表的,熱門一點(diǎn)的直播間會(huì)采用月度計(jì)劃的方式執(zhí)行,這類的活動(dòng)包含了非常多細(xì)節(jié)的活動(dòng)安排的歸納,具體可以參考如下:
?3、長(zhǎng)期活動(dòng)
4、短期活動(dòng)
1、秒殺活動(dòng)
2、點(diǎn)贊活動(dòng)
3、時(shí)間段活動(dòng)
4、周期性活動(dòng)
5、競(jìng)價(jià)活動(dòng)
6、隨機(jī)活動(dòng)
7、淘寶群活動(dòng)
1、主播直播話術(shù)
2、直播間后臺(tái)專人維護(hù)
3、活動(dòng)力度的掌控
直播過程中到底要怎么做活動(dòng),是送1件還是10件,秒殺是19.9還是59.9.一天直播是做10次活動(dòng)還是5次,主播權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)怎么控制力度?這個(gè)力度掌控就需要好好去琢磨了,小編一般建議新店鋪活動(dòng)從小做起,根據(jù)人氣去調(diào)整,我們經(jīng)??吹接械赇侀_始直播就想搞大的,結(jié)果秒殺5件也就賣了一件,搞個(gè)競(jìng)拍連鬼影都不見,這里就是力度掌控不好的原因了,當(dāng)然這塊永遠(yuǎn)沒辦法做到完美,只能是運(yùn)營(yíng)過程中不斷總結(jié)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
直播賣貨的第一步是申請(qǐng)開通商品分享功能。一般如果是工作日,幾個(gè)小時(shí)后審批,周一審批休息日申請(qǐng)。申請(qǐng)必須滿足三個(gè)要求:1。實(shí)名認(rèn)證。2.個(gè)人主頁視頻數(shù)量10個(gè)。3.賬號(hào)粉絲數(shù)1000。
啟用了產(chǎn)品共享功能,我們也可以選擇產(chǎn)品共享來源,比如可以添加小店產(chǎn)品,但是開小店的要求比較高,要綁定的tiktok賬號(hào)必須有粉絲數(shù)30w。如果滿足粉絲數(shù)量,可以通過淘寶、天貓、、考拉、唯品會(huì)、蘇寧等各種聯(lián)盟平臺(tái)增加小店。
如果沒有關(guān)聯(lián)店鋪,我們也可以自行添加商品,提前上傳到【商品窗口】,確保商品的標(biāo)題、主圖、信息符合規(guī)格。這里需要注意的是,直播分享的商品需要提前添加到【商品窗口】,直播時(shí)只能添加商品窗口的商品。
播出前要用電腦做推薦,可以自己下載tiktok直播伴侶和第三方obs直播。
這里很多企業(yè)主應(yīng)該又大了。畢竟他們沒做過直播,還不知道直播的具體步驟怎么操作。在此,邊肖想推薦tiktok直播官方教學(xué)賬號(hào)-。
電商助手,可以查看:活動(dòng)通知、規(guī)格更新、游戲分享等。
還可以利用賬戶管理平臺(tái),分析tiktok和人像粉絲的賬戶數(shù)據(jù)。通過粉絲用戶的分析,可以知道作品發(fā)什么,直播講什么,產(chǎn)品賣什么。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
不知不覺,進(jìn)移動(dòng)公司工作已經(jīng)8年了,20xx年11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作,20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作,故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值,擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月,在這三個(gè)月中我盡職盡職,努力打造旗艦店,美化內(nèi)外環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚(yáng);20xx年7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開招聘,我未能競(jìng)聘上崗,調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間,所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng),感謝中國(guó)移動(dòng)給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,雖然我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié):
在這一年中,從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益,時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問題,自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作,協(xié)調(diào)員工,與顧客之間的溝通,解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色,我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人,誠(chéng)實(shí)對(duì)事,只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng),但內(nèi)容豐富、由此,只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己,才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己,就贏得了人生,只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問題解決問題,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng),雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長(zhǎng),我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),每次活動(dòng)的意義;更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況;更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。
營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求:
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員,適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力,讓她們有更充足的時(shí)間去思考,也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員,當(dāng)公司需要開設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,就會(huì)有合適的人選使新營(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,那么營(yíng)業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
1、每周一次服務(wù)分析會(huì),對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題,并給出整改意見。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,使每個(gè)人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,開發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心,把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心,做好全方位服務(wù),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí),還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài),快速反應(yīng),多部連動(dòng),要牢牢的把握住潛在市場(chǎng),把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升,發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn):從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過親身體驗(yàn),傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,可以看到且伸手可及;善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面,加大“關(guān)系營(yíng)銷”、“親情營(yíng)銷”。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理,運(yùn)作引導(dǎo)期(建議至少1周)進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,運(yùn)作成熟期(引導(dǎo)期結(jié)束后)對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次,每次約1-2小時(shí)(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異)的一對(duì)多巡店管理,同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。
6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷活動(dòng)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件:
我是品牌 / 廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁面
登錄淘寶商城招商頁面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開店
二 人員配置:
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
,明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷
活動(dòng)方案
; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析,做好物業(yè)成本管控,物業(yè)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管控;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作,確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng);
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全及公共秩序,保證無重安全責(zé)任事故;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
本次活動(dòng)由校企共同為學(xué)生打造一個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會(huì)實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等,同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生,儲(chǔ)備校園人才提供重要參考。
三、活動(dòng)主題。
易行天下購筑未來。
四、參賽對(duì)象。
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊(duì)參加比賽,每支團(tuán)隊(duì)3-4人,允許跨專業(yè)組隊(duì)。
五、舉辦單位。
主辦:xx學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處。
承辦:xx學(xué)院工商學(xué)院。
協(xié)辦:xx學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)。
贊助:xxxx云商商貿(mào)有限公司。
六、大賽策劃方案。
大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
1、報(bào)名時(shí)間:5月16日-5月28日。
2、參賽形式:團(tuán)隊(duì)報(bào)名,每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
3、報(bào)名方式:詳見《附件一》。
4、報(bào)名要求:圍繞“如何推廣xx易購app,提升買家數(shù)和銷售額”提交營(yíng)銷策劃方案。
備注:所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過微信報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名后擬寫活動(dòng)策劃方案,發(fā)送至郵箱568xxxx@,方案中需注明團(tuán)隊(duì)成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間:5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn):xx學(xué)院。
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
(一)業(yè)務(wù)方面:
1、在年初制定了《二0xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
(二)服務(wù)方面:
1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始,營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于20xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”,并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
(一)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理:
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,對(duì)中心區(qū)五個(gè)xxxxx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)xxxxx營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到xxxxx營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了xxxxx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的積極性,對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績(jī)一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點(diǎn)治理:
1、20xx年11月,營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立xxxxx關(guān)系,為我公司代辦xx業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商商積極性很高。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
做過網(wǎng)站的都知道,一份好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)重要的,可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向,因此網(wǎng)站建立之始,依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是相當(dāng)有必要的,這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,希望對(duì)大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了,如果大家還有什么不懂的,可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目,我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
app線上推廣活動(dòng)策劃方案分為活動(dòng)創(chuàng)意和活動(dòng)執(zhí)行兩個(gè)部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。
a、活動(dòng)創(chuàng)意。
活動(dòng)創(chuàng)意要求簡(jiǎn)單明了、不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來。
一般一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意案會(huì)有2——3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡(jiǎn)單,一般來說分為兩個(gè)部分,創(chuàng)意來源(引子),活動(dòng)基本內(nèi)容,說清楚兩點(diǎn)即可。創(chuàng)意來源:活動(dòng)的靈感,如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。
活動(dòng)內(nèi)容:說清楚活動(dòng)的主題,時(shí)間,在哪個(gè)平臺(tái)做,以怎樣的方式去做。
b、活動(dòng)執(zhí)行。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
策劃?rùn)C(jī)構(gòu):2014屆廣告班。
策劃完成日期:2014年10月31日
策劃書編號(hào):221。
2策劃小組名單。
勾學(xué)豐學(xué)號(hào):20140112022。
劉賓平學(xué)號(hào):20140112012。
執(zhí)筆人:勾學(xué)豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產(chǎn)品面臨的問題。
3小天使重點(diǎn)產(chǎn)品。
4對(duì)于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預(yù)算......14前言。
(一)策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動(dòng),第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象,推動(dòng)更多的客戶對(duì)貴企業(yè)的認(rèn)知和了解;第二是起到一個(gè)銷售推廣作用,能夠使小天使得到更好的傳播,能夠吸引更多的消費(fèi)群體,以及加深此品牌在消費(fèi)者心目中的印象;在布置以及后期執(zhí)行中,我們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)和安全方面全面評(píng)估與消除,確保高效的對(duì)小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個(gè)能夠有很高的轟動(dòng)效果,能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時(shí)也感謝貴公司給我們一個(gè)平臺(tái)的展示機(jī)會(huì),我們將百分之一百的努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
(二)策劃的意義。
1、對(duì)內(nèi)作用:通過此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)公司上下的積極性,提高凝聚力。2、對(duì)外作用:改善和加強(qiáng)小天使在消費(fèi)者心目中的形象,擴(kuò)大品牌形象力,促進(jìn)銷量的提升。明確要點(diǎn),對(duì)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)、原則進(jìn)行總結(jié)?;銥檎?,推進(jìn)公司的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)開發(fā)。加強(qiáng)管理,實(shí)現(xiàn)持續(xù)化運(yùn)營(yíng)。
(三)策劃的目標(biāo)。
此次策劃是通過我公司設(shè)計(jì)總監(jiān)親自主導(dǎo)的,這是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的的行為,我們公司通過對(duì)以下幾個(gè)方面來制定策劃書的。1、市場(chǎng)環(huán)境分析:
對(duì)廣告環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究,明確企業(yè)整體銷售對(duì)廣告提出的要求,掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素,以擺正產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置,從而確定廣告在市場(chǎng)上的位置。2、產(chǎn)品分析:
對(duì)于小天使產(chǎn)品進(jìn)行了深入了解何研究,掌握了產(chǎn)品的個(gè)性,以決定該產(chǎn)品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標(biāo):
在匯總廣告環(huán)境和廣告產(chǎn)品的有關(guān)基礎(chǔ)上,由小天使廣告部負(fù)責(zé)人同我們一起確立廣告目標(biāo)。4、確立廣告主題與創(chuàng)意:
通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合廣告目標(biāo),從而提煉出廣告創(chuàng)意構(gòu)思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預(yù)算:
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
用用云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下:
1、云計(jì)劃聯(lián)盟:集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能,以新一代公司為核心推動(dòng)力,建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,以云電子商務(wù)客戶端作為工具,構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城,推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購物,同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客,線下服務(wù);消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù),線下消費(fèi)。同時(shí),統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)規(guī)則和分潤(rùn)計(jì)劃,幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道;幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤(rùn)源;幫助消費(fèi)者在省錢購物的同時(shí)還能賺錢(商家返現(xiàn))。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)?;瘓F(tuán)化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái):融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念,以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu),通過云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為:
1)為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。
2)為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤(rùn)。
3)為消費(fèi)者提供省錢、賺錢,挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。
3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體:
1、持卡消費(fèi)者:持卡消費(fèi)的人群(普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員)。
2、聯(lián)盟商家:商品資源及服務(wù)的提供商(工廠企業(yè)、商家店鋪)
3、渠道經(jīng)銷商:為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品,建立會(huì)員制系統(tǒng),并從中獲得利潤(rùn)的人群(云聯(lián)盟市場(chǎng)開拓者)。
4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品:
1)平臺(tái)自有產(chǎn)品:新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù):1000元(返利100%),標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版:4000元(返利50%),增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版:8000元(返利50%)。云聯(lián)盟商戶管理軟件(包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng))
2)合作聯(lián)盟產(chǎn)品:基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)(返利3%以上)。
5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)來源:新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤(rùn)分配規(guī)則:
《云計(jì)劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》
補(bǔ)充說明:
持卡會(huì)員收益(自然消費(fèi)):
累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員
其他特權(quán)收益:
區(qū)縣代理:
第一:以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站(如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟)而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分,則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%,市代獲得2%的提成。
第二:云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分,則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%,市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心:發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡,只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分,即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理:
渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別,支持上級(jí)批發(fā)下級(jí),不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí),不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時(shí)候,只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別,批發(fā)的過程中,批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤(rùn)。如果零售,最高可獲得72%的利差。
二次進(jìn)貨的時(shí)候,也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理,獲得折扣利潤(rùn)。
二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨,不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易,也允許公司擔(dān)保交易。
首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候,渠道商的推薦人如果不是渠道商,則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得(3%到10%)的傭金提成,但不累積進(jìn)貨業(yè)績(jī),二次進(jìn)貨則不拿提成。
渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn):
第一:聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn);
第二:你的渠道里面,最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍,就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí);渠道發(fā)展均衡,就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。
7、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷工具:vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用:
1)統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡,統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)),統(tǒng)一了渠道利潤(rùn)分配規(guī)則。
2)支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值,自行管理,收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3)建立全球通用渠道,建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合,幫商家打通了資金鏈,鎖定了消費(fèi)者,共享了商品資源。
4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。
8、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷對(duì)象:尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群,企業(yè)、商家、消費(fèi)者。
9、云計(jì)劃聯(lián)盟營(yíng)銷手段:
1)低門檻,高回報(bào):0投資介入,營(yíng)銷產(chǎn)品100%返利,100%撥出(渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收)
2)創(chuàng)造需求,提供利益:
對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖:
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi),(包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂)可享受至少9.8折優(yōu)惠,和至少3%積分返還,積分可以兌換現(xiàn)金,同時(shí),積分累計(jì)到1000分,就可以享有渠道經(jīng)營(yíng)權(quán)利,獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營(yíng)利渠道:
免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái),建立自己的會(huì)員制系統(tǒng),發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分,鎖定消費(fèi)者,享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量;投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶,可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道,開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說,免費(fèi)聯(lián)盟商家,他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來利益,而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi),都能為他帶來利潤(rùn)提成,他無需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機(jī):
渠道經(jīng)銷商利益:通過對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商,而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤(rùn)提成,同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系,鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家,并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費(fèi)利益,獲取管道收入。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
如果想更深入的學(xué)習(xí)抖音短視頻運(yùn)營(yíng),可以私我交流,也可加我的知識(shí)星球,沒有高大理論,我只分享有用的、能落地執(zhí)行的干貨,部分內(nèi)容如下:
1、本人原創(chuàng)教程,全面系統(tǒng)的抖音短視頻運(yùn)營(yíng),累計(jì)過萬字,平時(shí)用于公司內(nèi)部培訓(xùn),如果你是一名剛?cè)腴T的短視頻運(yùn)營(yíng)新人,至少要工作年才可能掌握的知識(shí)體系。
2、抖音短視頻代運(yùn)營(yíng)全套資料,包括:代運(yùn)營(yíng)策劃方案、代運(yùn)營(yíng)套餐報(bào)價(jià)、運(yùn)營(yíng)策略表、執(zhí)行方案、整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定、執(zhí)行進(jìn)度表、代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理流程、數(shù)據(jù)分析表、項(xiàng)目匯總結(jié)、代運(yùn)營(yíng)簽約合同等。以下所有資料均為本人親自制作,已經(jīng)累計(jì)談下幾十家合作企業(yè),涉及十幾個(gè)行業(yè)。
我結(jié)合了自己的直播操盤經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)案例,寫下這一套《抖音直播帶貨系統(tǒng)教程》,累計(jì)十幾萬字,原創(chuàng)內(nèi)容。
這絕對(duì)是你在市面上要花1-2個(gè)w才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,看過的人都會(huì)覺得超值,適合有以下需求的人學(xué)習(xí):
1.正在從0開始做直播帶貨的商家或達(dá)人。
2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨,但不知道怎么開始。
3.看別人的直播做得很好,自己卻不知道如何改進(jìn)。
4.正在從事直播運(yùn)營(yíng),想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力。
5.個(gè)人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型,想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口。
6.單場(chǎng)gmv在100w以下的,想突破直播業(yè)績(jī)的。
目前已經(jīng)有不少人入手了,返場(chǎng)都很好,干貨滿滿,歡迎來撩!
我會(huì)定期更新,只分享有用實(shí)用好用的實(shí)戰(zhàn)干貨,拒絕忽悠。
我是黃sir,專注短視頻+直播運(yùn)營(yíng)能力提升,分享個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),只做原創(chuàng)干貨內(nèi)容,想學(xué)習(xí)私找我。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
淘寶運(yùn)營(yíng)方案怎么寫?需要注意哪些內(nèi)容呢?
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題,廣告語:“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考(注 :產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細(xì)信息,總之詳情越詳細(xì)越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈(zèng)送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣,好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好),購買促銷工具,例如:
4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購買營(yíng)銷工具如下:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格,增加其下次來店的可能性。(此類活動(dòng)免費(fèi)參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價(jià))
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(注:淘客推廣為首選,因?yàn)槌山徊判韪秱蚪穑蚪鸨壤?guī)則是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來流量越高,建議10以上%)
比如說你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力,)
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議;每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢(shì),為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。)
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像,簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語,用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點(diǎn),簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨,優(yōu)惠活動(dòng),已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳: 直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺得害羞,你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶,不過對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣:上各種人氣比較好的論壇,把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址,最好是專業(yè)點(diǎn)的,和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起,首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝,盡力滿足客戶要求,不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品,思維要根據(jù)不同的客戶而改變,學(xué)會(huì)變通,突出賣點(diǎn),不啰嗦不繁瑣,面對(duì)顧客提問,不要過于著急回答,想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答,總體原則是,簡(jiǎn)單通俗!除非是專業(yè)的問題!
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題,減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明,告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等,這些必須要做好, 特別是中差評(píng),直接影響到店鋪信譽(yù)的, 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品,按照公司規(guī)定進(jìn)行退(換)貨。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi),有產(chǎn)品質(zhì)量問題,來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退(換)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi),不滿意或者不合身(非質(zhì)量問題)如需退(換),必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)
另外,關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi),"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行,具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時(shí)退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái),擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面,簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了,再來推廣其它的,這樣做起來就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素??头龊每旖荻陶Z回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。
具體做法:
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時(shí)搶購(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁面
點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店
二人員配置:
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的崗位職責(zé),明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責(zé):
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。
三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表:
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案
運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案
一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù),以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、通過良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。
3、通過完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進(jìn)人居環(huán)境的改善。
二、進(jìn)行調(diào)查研究
市場(chǎng)人群消費(fèi)分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問負(fù)責(zé)制,提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級(jí)的服務(wù)。
特色家政服務(wù):
代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)
訂報(bào)服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護(hù)
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù):
與汽車美容服務(wù)公司合作,以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心,預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間,避免等候時(shí)間。出行秘書:
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類:
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問服務(wù):
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務(wù):
提供旅游咨詢顧問服務(wù),為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。
搬遷服務(wù):
提供業(yè)戶搬遷服務(wù),預(yù)約搬運(yùn)公司,協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù),以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實(shí)施
首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起
1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù),對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo),簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用,指定回收時(shí)間。
2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司,簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。
【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃,包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。
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抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
運(yùn)營(yíng)目的:為盤活公司閑置資產(chǎn),并且減少車輛運(yùn)行中,承包車主與公司的糾紛。
適用范圍:。
一、運(yùn)營(yíng)模式
在已收回車輛中,挑選整車???輛,作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及對(duì)車輛折舊程度的管控,但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi),負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國(guó)內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件:車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的,對(duì)所租賃車輛做到愛護(hù)、不更換車身的備胎、配件,對(duì)車輛做好日常檢查,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。
2、租賃細(xì)則:雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營(yíng)區(qū)間等協(xié)商完畢后,車主與公司簽訂租賃協(xié)議,并繳納???萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):車輛運(yùn)營(yíng)期間,為落實(shí)車輛的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)必須由我公司代為購買。租賃前期,承租方向我公司繳納???萬元的保證金,之后按月支付???元的租金。租賃協(xié)議期滿以后,承租方將車輛停放至我公司停車場(chǎng),經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束,我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
自車輛交付完畢起,車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中,我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí),車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
1、為什么要抖音賣貨
a.巨大流量池
抖音平臺(tái)提供了活躍度最高的流量池,你的客戶存在抖音里。在2020年,抖音的日活躍用戶超過了6億。
b.超低成本
相比傳統(tǒng)獲客渠道,抖音的獲客轉(zhuǎn)化成本更低。抖音上注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),沒有線下銷售人員,僅靠線上抖音直播,有人一場(chǎng)直播轉(zhuǎn)換成交超過300萬。而這些僅需要一部手機(jī),相比端口傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),節(jié)約更多成本。
2、如何從建號(hào)到實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化?
a.賬號(hào)定位
運(yùn)營(yíng)一個(gè)值錢的抖音號(hào),前提是想清楚:
a你是誰?
b你有什么內(nèi)容可以展示?
b.人設(shè)ip打造
形象的打造不是短時(shí)間能樹立的,需要堅(jiān)持發(fā)垂直作品,強(qiáng)調(diào)自己的人設(shè)ip,如果發(fā)布的視頻內(nèi)容沒有營(yíng)養(yǎng),而且賬號(hào)內(nèi)容還不垂直,平臺(tái)根本不知道你做的是什么內(nèi)容,無法給你打標(biāo)簽,推薦更加精準(zhǔn)的流量。
(如何辨別自己的賬號(hào)有沒有被系統(tǒng)打上標(biāo)簽?可以用別人的賬號(hào)搜索自己的抖音號(hào),然后點(diǎn)擊右邊的三角符號(hào),會(huì)有一個(gè)推薦關(guān)注,推薦關(guān)注的類型就是跟你標(biāo)簽相似的帳號(hào),如果推薦關(guān)注的是通訊錄好友,那說明你的賬號(hào)還沒有打上標(biāo)簽。)
這期間不僅需要你日復(fù)一日的執(zhí)行力,還有前期沉寂的耐力,但是相信我,這一步你做到了,你就超過了80%的人。
3、內(nèi)容創(chuàng)作
視頻內(nèi)容質(zhì)量的三大指標(biāo):贊+評(píng)+轉(zhuǎn)
你要如何進(jìn)行內(nèi)容制作才能指標(biāo)優(yōu)秀
有用、有趣、有共鳴、有槽點(diǎn)
抖音爆款視頻的條件基本如上,所以內(nèi)容語言要通俗易懂,容易引發(fā)評(píng)論。同時(shí)有真人出鏡的畫面更容易吸引人停留觀看。以上幾點(diǎn)不可能完全兼顧,只要找到你擅長(zhǎng)的一方面即可。
(建議大家買一個(gè)手機(jī)云臺(tái)與收音麥保證視頻的畫面質(zhì)量)
4、抖音運(yùn)營(yíng)機(jī)制
賺錢我們是認(rèn)真的,對(duì)于規(guī)則要有最起碼的尊重。了解它的平臺(tái)特性和作品分發(fā)機(jī)制,只有這樣我們才能拍出平臺(tái)推薦的作品。
抖音最大的平臺(tái)特性:去中心話、算法機(jī)制、疊加推薦
a.去中心化
抖音和微信公眾號(hào)最大的不同就是:公眾號(hào)你關(guān)注了誰,就可以看誰的內(nèi)容,粉絲越多,流量越大。但是抖音不是,你關(guān)注了某個(gè)人,但可能未來半年你都刷不到他的視頻。也就是說,你在抖音獲得的粉絲,不是你的,還是抖音官方的,你視頻的播放量,依然依托于你每一條視頻本身的內(nèi)容。這樣來說也給了很多新進(jìn)抖音創(chuàng)作者機(jī)會(huì)。
b.算法機(jī)制
了解抖音去中心化算法規(guī)則,你才能玩轉(zhuǎn)抖音。抖音依托于今日頭條推薦算法,和微信公眾號(hào)的算法不同。它的基礎(chǔ)推薦機(jī)制會(huì)給每一個(gè)視頻分配一定的流量,一般是1-200——500——1000.這樣一個(gè)階梯性的流量。視頻的完整播放率,互動(dòng)率才是決定你能否進(jìn)入下一個(gè)流量池的最關(guān)鍵,并且實(shí)時(shí)更新。
c.疊加推薦
要想發(fā)布視頻之后獲得疊加流量,審核的標(biāo)準(zhǔn)跟流量池是一樣的。一般情況下,大家新發(fā)布的短視頻質(zhì)量還不錯(cuò)的話。如果獲得系統(tǒng)分配1k的左右的播放量,要是轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了30.那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判斷這個(gè)視頻是很受歡迎的,因此會(huì)自動(dòng)對(duì)該視頻進(jìn)行加權(quán),這樣疊加推薦會(huì)給你300w;如果轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了300.就會(huì)疊加推薦到3000w,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)依次類推。所以我們?cè)诎l(fā)布視頻的時(shí)候要多引導(dǎo)用戶進(jìn)行留言和評(píng)論。
5、賬號(hào)內(nèi)容分析與學(xué)習(xí)
做一名專業(yè)的創(chuàng)作者,創(chuàng)作者跟用戶的差別在于:用戶只管自己的情緒有沒有得到滿足,全程被動(dòng)接受,跟著視頻哭哭笑笑,像一個(gè)提線木偶,而創(chuàng)作者就是背后提線的那個(gè)人。
視頻數(shù)據(jù)分析相關(guān)工具:
·飛瓜數(shù)據(jù)
·蟬媽媽
·樂觀數(shù)據(jù)
·卡思數(shù)據(jù)
一定記住:
1、剛開始時(shí),模仿,是最好的學(xué)習(xí)方式。
2、堅(jiān)持垂直領(lǐng)域的深耕是我們干掉絕大多數(shù)抖音玩家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
另外不要找很早之前就發(fā)布作品的,這樣的賬號(hào)不具備參考性,要找最近活躍度,最快速起來的帳號(hào)。在抖音賺錢,絕對(duì)不是叫囂者眼中的神話,而是實(shí)踐者努力的現(xiàn)實(shí)。短視頻時(shí)代給了我們每一個(gè)人逆風(fēng)翻盤的機(jī)會(huì),決定它是神話還是現(xiàn)實(shí)的,是你自己。
賬號(hào)名:美逆人生
定位:女性美妝變身
個(gè)步驟:
1.
冷啟動(dòng)流量池曝光
假設(shè)每天在抖音上有
100
萬人上傳短視頻,抖音會(huì)隨機(jī)給每個(gè)短視頻分配一個(gè)平均曝光量的冷
啟動(dòng)流量池。比如,每個(gè)短視頻通過審核發(fā)出后,平均有
1000
次曝光。
2.
數(shù)據(jù)挑選
抖音會(huì)從這
100
萬個(gè)短視頻的
1000
次曝光,分析點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個(gè)維度的數(shù)據(jù),
從中再挑出各項(xiàng)指標(biāo)超過
10%
的視頻,每條再平均分配
10
萬次曝光。然后再去看哪些是點(diǎn)贊、
關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是超過
10%
的,再滾進(jìn)下一輪更大的流量池進(jìn)行推薦。
3.
精品推薦池
轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo),獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦,贏得更大的曝光。
7
月
15
開拍為時(shí)間線規(guī)劃)
1.
賬號(hào)上線:
7
月
8
日要注冊(cè)賬號(hào),最遲
7
月
10
日完成賬號(hào)注冊(cè)和認(rèn)證。
我們注冊(cè)抖音賬號(hào)的時(shí)候,一定要一卡一號(hào)
。我們養(yǎng)號(hào)的過程中,模仿人的行為,觀看抖音,點(diǎn)
贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,建議使用
4g
網(wǎng)絡(luò),盡量一個(gè)抖音號(hào)就固定在一個(gè)手機(jī)上面登錄。
2.
關(guān)于認(rèn)證:
藍(lán)
v
認(rèn)證(急速審核,
600
元
/
次,優(yōu)勢(shì):好導(dǎo)流、仿冒牌、增加權(quán)威性、搜索時(shí),
排名結(jié)果會(huì)被置頂,簡(jiǎn)言之權(quán)重會(huì)高);黃
v
認(rèn)證(個(gè)人,沒有藍(lán)
v
的權(quán)限大,不能硬廣。)
3.
新號(hào)養(yǎng)號(hào):
新號(hào)建立以后,進(jìn)行
3
到
5
天的養(yǎng)號(hào),每天刷十幾分鐘的視頻
為喜歡的同領(lǐng)域的視
域的作品
被推薦的全是這個(gè)領(lǐng)域的人,自然容易火。
那么直播前都要做些什么準(zhǔn)備工作?
開播前,要做大量的準(zhǔn)備工作。
包括團(tuán)隊(duì)、選型、設(shè)備、實(shí)景房建設(shè)、預(yù)熱和劇本流程策劃。
確定直播的參與者。
比如帶貨的直播房間,不僅需要主播和助理,還需要有人控制場(chǎng)地,上架商品,準(zhǔn)備產(chǎn)品福利和優(yōu)惠等等。
要做到這一點(diǎn),助理、現(xiàn)場(chǎng)控制、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人需要配合完成整個(gè)直播過程。
提前準(zhǔn)備并測(cè)試手機(jī)、聲卡、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的效果。
選擇多個(gè)實(shí)時(shí)背景,避免背景暴露。
活動(dòng)板等輔助道具的準(zhǔn)備用于提醒用戶優(yōu)惠活動(dòng)。
特別是直播設(shè)備的具體清單,以及直播間設(shè)備選擇什么型號(hào)和價(jià)格,我們也編制了詳細(xì)的清單,里面包括了直播間需要準(zhǔn)備的所有設(shè)備。
非直播帶貨可以跳過這個(gè)環(huán)節(jié),但如果是直播帶貨,就要提前做好選品工作。
基于這些需求點(diǎn),選擇帶貨直播產(chǎn)品。
特別是以下提示:
根據(jù)市場(chǎng)需求挑選產(chǎn)品
有市場(chǎng)才有銷量。
如果你不知道賣什么樣的產(chǎn)品,觀察市場(chǎng)上哪些產(chǎn)品有需求,然后選擇賣相關(guān)的產(chǎn)品。
選擇復(fù)購率較高的產(chǎn)品
其實(shí)粉絲群帶來的商品其實(shí)是比較固定的,新粉增長(zhǎng)速度比較慢,所以選擇回購率高的產(chǎn)品更有利于提高直播商品的收入。
選擇性價(jià)比高、客源單價(jià)低的產(chǎn)品
消費(fèi)者在購買商品時(shí),會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格是否符合心理預(yù)期,推銷單價(jià)低、質(zhì)量好、價(jià)格低,以次充好、薄利多銷的產(chǎn)品。
賬戶檔案預(yù)覽、復(fù)制預(yù)覽、短視頻預(yù)覽、直播預(yù)覽、同城預(yù)覽、異地預(yù)覽,以及使用各種預(yù)覽渠道和方式在直播房間進(jìn)行預(yù)覽。
直播前、直播中、直播后做什么,制定計(jì)劃,確保直播按計(jì)劃進(jìn)行。
比如直播抽獎(jiǎng)規(guī)則、互動(dòng)模式、引導(dǎo)對(duì)話、轉(zhuǎn)換模式、產(chǎn)品對(duì)話、產(chǎn)品知識(shí)等。
來制作一個(gè)節(jié)目流,而直播可以根據(jù)這個(gè)流模板進(jìn)行。
由于初學(xué)者不知道如何規(guī)劃直播腳本,我們還收集了45個(gè)最新的直播腳本模板,可以直接參考模仿。
檢查網(wǎng)速:確保網(wǎng)速正常,直播機(jī)房如手推車、上下機(jī)架等功能正常。
儀器調(diào)試:檢查是否能正常播放,鏡頭位置,燈光亮度,網(wǎng)絡(luò),聽音麥克風(fēng)等。
確保正式直播期間不發(fā)生意外。
實(shí)況互動(dòng)轉(zhuǎn)換:
這是一篇關(guān)于“直播賬號(hào)打造”的干貨文章,適合想要從底層了解如何做好抖音直播賬號(hào)定位的朋友們,內(nèi)容涉及抖音電商的人群思維、如何基于人群思維去做清晰的賬號(hào)定位、如何做好賬號(hào)的人設(shè)和場(chǎng)景定位。
在現(xiàn)實(shí)中,很多學(xué)員都會(huì)問這樣的問題,為什么我的直播間沒有自然流量?
這里就需要提到一種思維:人群思維。
從生意流轉(zhuǎn)的路徑來看,人群可分為兩大類:粉絲人群和交易人群。
粉絲人群,指的是賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容包括短視頻和直播觸達(dá)到的人群,即通過內(nèi)容轉(zhuǎn)換過來的新人粉絲以及忠實(shí)的粉絲群體;而交易人群,則指的是在抖音上看到商品后,產(chǎn)生了購買行為的人群。
可能很多學(xué)員會(huì)說,粉絲人群和交易人群不是一回事嗎?其實(shí)不然。
打個(gè)比方:當(dāng)看到一則奢侈品廣告,因?yàn)槠湟曨l內(nèi)容風(fēng)格、調(diào)性很吸引我,大概率我會(huì)成為該品牌粉絲,但我一定會(huì)是其交易人群?jiǎn)?不一定,因?yàn)樗膬r(jià)格可能當(dāng)下不在我的承受范圍里;而當(dāng)我看到了一個(gè)日用百貨商品的廣告,價(jià)格十分便宜,而我的家中又正好需要,我大概率會(huì)立馬下單,所以我是這個(gè)產(chǎn)品的交易人群,但我會(huì)成為它的粉絲嗎?也不一定,畢竟我與這個(gè)產(chǎn)品沒有發(fā)生情感鏈接,當(dāng)看到更好的商品和內(nèi)容種草視頻時(shí),我很可能移情別戀。
這個(gè)案例充分說明:粉絲人群和交易人群可能會(huì)重疊,但是粉絲人群不一定就等于交易人群。
在對(duì)粉絲人群和交易人群有了一定了解后,再回歸到我們的主題——做抖音電商應(yīng)該要掌握的核心思維:人群思維。
在抖店羅盤的后臺(tái),我們可以得到這樣一組數(shù)據(jù),叫做人群畫像。人群畫像展示的就是在內(nèi)容、商品這兩條路徑下流轉(zhuǎn)的人群特征。而人群特征又包括兩種:第一種是用戶基礎(chǔ)屬性,即我們常說的統(tǒng)計(jì)學(xué)屬性,比如用戶年齡、性別、地域等;另外一種是用戶人群偏好,包含購買偏好和內(nèi)容偏好,指的是與你產(chǎn)生交集的用戶對(duì)什么樣的商品、什么類型的內(nèi)容更感興趣。
對(duì)于商家而言,就應(yīng)該基于人群基礎(chǔ)屬性,準(zhǔn)確去定位賬號(hào)下的核心消費(fèi)人群;然后再基于人群偏好,反向去優(yōu)化我們的內(nèi)容,使我們的內(nèi)容能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)核心人群,帶來更廣泛的用戶破圈。
比如,我們做的是知識(shí)付費(fèi)賬號(hào),服務(wù)的人群是面臨中考的英語考生,那么我們的內(nèi)容(包括短視頻、直播的內(nèi)容)應(yīng)該是服務(wù)這些學(xué)生的干貨內(nèi)容,只有這樣,系統(tǒng)才能夠更好的識(shí)別你的目標(biāo)用戶,進(jìn)而為你賬號(hào)和直播間導(dǎo)入更多相似人群。
通常而言,抖音官方把消費(fèi)群體分為8大類,分別是:
z世代,指的是生活在三線及以上城市,年齡小于24歲的年輕群體;
精致媽媽,指生活在三線級(jí)以上城市,25~35歲備孕或已育的白領(lǐng)女性群體;
新銳白領(lǐng),指的是生活在三線及以上城市,25~35歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
資深中產(chǎn),指的是生活三線及以上城市,36~50歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
都市藍(lán)領(lǐng),指的是生活三線及以上城市,25~35歲,消費(fèi)能力中下的群體;
最后是都市銀發(fā),指的是生活在三線及以上城市,大于50歲的群體。
在這里需要提醒大家的是:這個(gè)消費(fèi)能力指的是在抖音上的消費(fèi)能力,并不代表相應(yīng)群體的實(shí)際消費(fèi)能力。但我們?nèi)钥梢砸源俗鳛榉较蚝蛥⒖?,為我們賬號(hào)制定核心消費(fèi)人群畫像。如:上面我們所提到的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,它對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體應(yīng)該是官方定義的“z世代”。
但是,即便是同一商品,我們的內(nèi)容也可定位完全不同人群。
比如同樣是上述提到的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,我們也可定位到關(guān)心孩子英語成績(jī)的家長(zhǎng)們,但因?yàn)槊嫦蛉巳翰煌?,無論是短視頻和直播,這個(gè)賬號(hào)所提供的內(nèi)容也應(yīng)與上個(gè)賬號(hào)存在明確差異。
做個(gè)總結(jié),所謂人群思維,就是我們?cè)谧鲑~號(hào)前,一定要先明確核心消費(fèi)群體是誰,然后再圍繞這群人群的需求去定制化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻和直播內(nèi)容,并通過運(yùn)營(yíng)手段,不斷去擴(kuò)大這一個(gè)核心消費(fèi)群在整個(gè)人群畫像之中的占比,這樣的話,系統(tǒng)才會(huì)為我們的直播間源源不斷地導(dǎo)入精準(zhǔn)流量,我們的生意規(guī)模也才能擴(kuò)大。
如何基于人群思維去制定清晰的賬號(hào)定位?
那么,如何才能基于人群思維去制定清晰的賬號(hào)定位?我們首先需要了解一個(gè)大前提,那便是:需要進(jìn)行賬號(hào)類型的選擇。
一般來說,賬號(hào)類型通常會(huì)分為三大類:第一類是品牌型賬號(hào),第二類是商品型賬號(hào),第三類是ip型賬號(hào)。
第二類是商品型賬號(hào),是以商品的售賣為核心,特點(diǎn)是內(nèi)容與商品高度匹配,因此,覆蓋人群的精準(zhǔn)度比較高,獲取精準(zhǔn)用戶的邊際成本要低。比如,特步旗下的店鋪賬號(hào),會(huì)發(fā)布商品相關(guān)視頻。
第三類是ip型賬號(hào),ip型賬號(hào)的核心是樹立一個(gè)被眾多用戶所認(rèn)可的人設(shè),核心訴求是基于粉絲積累帶來更高的變現(xiàn)能力,通常而言,粉絲認(rèn)可度、粉絲粘性是它最大的優(yōu)勢(shì)。如,酒仙網(wǎng)拉飛哥,就是一個(gè)典型的ip型賬號(hào)。
很顯然,每種類型的賬號(hào)都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足,我們非常推薦大家進(jìn)行矩陣賬號(hào)的搭建,如酒仙網(wǎng),既建立了品牌賬號(hào),也建立了商品和人設(shè)賬號(hào)。
了解完賬號(hào)類型的分類,我們?cè)僖黄饋韺W(xué)習(xí)賬號(hào)如何定位。
在前述文章里,我們提到,做核心人群定位,無非是基于兩點(diǎn),第一點(diǎn)是人群偏好定位,第二點(diǎn)是人群基礎(chǔ)屬性定位。
而人群偏好又分為購買偏好和內(nèi)容偏好,購買偏好可以理解為“商品類目”,而內(nèi)容偏好指的是“內(nèi)容類別”。其中,“商品品類”就是我們?cè)诙兜晟霞苌唐窌r(shí),為商品選擇的一級(jí)類目,目前抖音提供了19個(gè)經(jīng)營(yíng)大類,包括121個(gè)一級(jí)類目,每個(gè)一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,可理解為用戶購買偏好;而“內(nèi)容類別”,我們可以通過星圖達(dá)人分類去進(jìn)行查看,一共分為24大類。
說完人群偏好定位,我們?cè)賮砜纯慈巳旱幕A(chǔ)屬性定位。人群的基礎(chǔ)屬性同樣是由商品和內(nèi)容共同決定的。不同的是,商品背后的屬性、價(jià)格和內(nèi)容背后的人設(shè)、場(chǎng)景,會(huì)共同決定用戶的基礎(chǔ)屬性。
第三個(gè)視頻,商品售價(jià)在800元以上,主播的人設(shè)是成功女性,直播場(chǎng)景是高檔住宅,因此消費(fèi)人群集中在消費(fèi)能力更強(qiáng)的都市職場(chǎng)女性,也就是八大消費(fèi)人群中的資深中產(chǎn)。
這三個(gè)案例告訴我們,商品的屬性和價(jià)格會(huì)影響用戶畫像,內(nèi)容的場(chǎng)景和人設(shè)同樣也會(huì)影響用戶畫像,所以,我們?cè)诖蛟旌蛢?yōu)化賬號(hào)的過程中,一定要注意讓商品下商品屬性和價(jià)格所映射的用戶畫像和內(nèi)容下場(chǎng)景與人設(shè)所映射的用戶畫像保持一致。
對(duì)于商家而言,我們的貨盤是固定的,無論是商品品類、屬性還是價(jià)格,都是相對(duì)清晰的,因此,如何去做內(nèi)容下的人設(shè)和場(chǎng)景定位,才是經(jīng)營(yíng)抖音的關(guān)鍵。
如何做好賬號(hào)的人設(shè)和場(chǎng)景定位?
一般來說,賬號(hào)的人設(shè)定位,分為三大類。
第一類是高勢(shì)能,第二類是平勢(shì)能,第三類是低勢(shì)能。
高勢(shì)能常見的人設(shè)是專家、偶像、老板,通常是通過人設(shè)來去建立粉絲信任度,帶來跟隨性消費(fèi);而平勢(shì)能人設(shè)通常表現(xiàn)的是閨蜜和好友,目的是減少與用戶的距離感,最終進(jìn)行推薦式消費(fèi);而低勢(shì)能指的是銷售和促銷員一類人設(shè),這類人設(shè)存在感并不強(qiáng),多會(huì)以產(chǎn)品賣點(diǎn)為主,目的是營(yíng)造更好的銷售氛圍,以此來吸引用戶消費(fèi),從現(xiàn)階段看:品牌自播多使用的“低勢(shì)能”人設(shè)。
對(duì)于商家而言,建立低勢(shì)能人設(shè)的門檻無疑是最低的,但相應(yīng)的也會(huì)加重對(duì)于“品”和直播間“腳本/話術(shù)”的依賴;而平勢(shì)能的人設(shè),則會(huì)更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力;最后是高勢(shì)能人設(shè),具有更好的成長(zhǎng)性,但是對(duì)于“人”的要求會(huì)更嚴(yán)苛,與此同時(shí),還需要一定的周期來為賬號(hào)積累粉絲。
那么,如何才能樹立差異人設(shè)?
最為直接的方法當(dāng)然是發(fā)布視頻。
相對(duì)而言,打造高勢(shì)能人設(shè),對(duì)于內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量和要求會(huì)更高,以此獲得粉絲認(rèn)可和信任,其視頻創(chuàng)作的目標(biāo)則是為了吸粉,建立粉絲信任;而平勢(shì)能人設(shè)打造,視頻內(nèi)容更應(yīng)該圍繞相似人群的偏好進(jìn)行設(shè)計(jì),比如穿搭賬號(hào),可以分享購物/穿搭理念,自己的人生閱歷,視頻創(chuàng)作目標(biāo)是為激發(fā)用戶共情,以此讓短視頻獲得更好的反饋和曝光;而低勢(shì)能賬號(hào),視頻創(chuàng)作的重心則會(huì)圍繞著商品本身出發(fā),包括商品的功能、使用場(chǎng)景以及促銷政策等,視頻創(chuàng)作的核心訴求應(yīng)該是凸顯商品價(jià)值,以此激發(fā)用戶對(duì)于商品興趣。
除了人設(shè)定位,我們?cè)賮砜纯磮?chǎng)景定位。這里的場(chǎng)景主要指的是直播間場(chǎng)景。
通常情況下,我們會(huì)將直播間的場(chǎng)景分為三大類型:產(chǎn)品型、人設(shè)型和陪伴性。
最后一種是陪伴型,這類電商直播間會(huì)比較少見,用戶在直播間產(chǎn)生停留的決定性因素并不在于商品和主播人設(shè),更多取決于直播間的主題以及相應(yīng)玩法。
總結(jié)一下,直播間是消費(fèi)群體在抖音完成交易、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,所以場(chǎng)景搭建非常重要,而我們搭建的場(chǎng)景,也應(yīng)與人設(shè)定位以及核心銷售商品強(qiáng)關(guān)聯(lián)——人設(shè)勢(shì)能越低的直播間,越應(yīng)該突出商品本身,而勢(shì)能越高,越應(yīng)該結(jié)合人設(shè)的特色,進(jìn)行場(chǎng)景搭建。
其次,在發(fā)布內(nèi)容和開啟直播的時(shí)候,也要做相關(guān)定向設(shè)置,如果我們是做電商直播,就需要關(guān)掉同城推薦以及朋友推薦,以此來提升流量的精準(zhǔn)度。
直播團(tuán)隊(duì)組建
做好抖音的第一步是直播團(tuán)隊(duì)組建。
直播團(tuán)隊(duì)組建是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來。
所以,商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時(shí)候,一定要組建一支優(yōu)秀的直播團(tuán)隊(duì),為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
1)直播團(tuán)隊(duì)角色
主播
直播間主播,是一場(chǎng)直播中最重要的角色,能說會(huì)說有感染力,能夠調(diào)動(dòng)直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。
主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售,控場(chǎng)。
助播
協(xié)助主播直播,補(bǔ)充講解和回答粉絲問題。
負(fù)責(zé)直播間負(fù)責(zé)主播銷售,活動(dòng)引導(dǎo),氣氛營(yíng)造。
直播運(yùn)營(yíng)
推進(jìn)直播工作,爆款產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,直播玩法、官方活動(dòng)等。
主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架,紅包福袋發(fā)放,臨時(shí)活動(dòng)設(shè)置等。
場(chǎng)控
直播時(shí)提升直播間粉絲活躍度和互動(dòng)氛圍,提高粉絲停留和購買興趣。
主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評(píng)和文字引導(dǎo)。
客服
用戶下單前和下單后的答疑問題。
主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實(shí)時(shí)客戶信息回復(fù)。
2)直播團(tuán)隊(duì)組建策略
(1)新手期商家
定義:剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個(gè)月以內(nèi)的直播商家,具備基礎(chǔ)的直播能力。
特征:新手階段的商家,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)中可一人兼顧多種角色。
(2)發(fā)展期商家
定義:抖音直播穩(wěn)定開播三個(gè)月以上,有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注,具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力。
特征:處于發(fā)展期的商家直播,有更多的直播訴求,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也逐漸完善。
(3)成熟期商家
特征:成熟型的商家直播,對(duì)前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問題更為關(guān)切。
二直播間場(chǎng)景搭建
1)新手期
形式:手機(jī)單機(jī)位直播
需要的工具:手機(jī)、手機(jī)支架、補(bǔ)光燈、背景、桌椅等
價(jià)位:1萬元以內(nèi)
手機(jī)選擇:ios系統(tǒng)選擇iphonex及以上機(jī)型;
這樣能夠確保直播時(shí)畫面不會(huì)失真!另外,直播時(shí)一定要開啟飛行模式,防止直播的時(shí)候被電話打斷。
2)成長(zhǎng)期(中階)
形式:多機(jī)位高清直播間
價(jià)位:6~8萬
3)成熟期(高階)
形式:4k專業(yè)演播廳
需要的工具:4k攝影機(jī)及鏡頭組、導(dǎo)播臺(tái)、高清背景屏幕及監(jiān)視器、燈光組、調(diào)色系統(tǒng)、聲音處理系統(tǒng)、電腦機(jī)房。
價(jià)位:300萬起
三
直播間選品
根據(jù)直播間定位,確定直播貨品。
電商界里面流傳著一句話:三分靠運(yùn)營(yíng)七分靠選品。
而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種:引流款、利潤(rùn)款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款,顧名思義是用來引流的產(chǎn)品,通常是用在起號(hào)階段,帶來直播階段的第一波流量。
它需要具備一個(gè)很重要的特點(diǎn):普適性強(qiáng)!就是大眾都想要的產(chǎn)品,沒有年齡及地域性的限制,能夠吸引到進(jìn)直播間的每一個(gè)人。
重點(diǎn)是:認(rèn)知價(jià)格高!
用戶覺得很貴的產(chǎn)品,但是采購成本低,給用戶占便宜的心理,讓用戶心理上覺得搶到這個(gè)產(chǎn)品就是賺到。
相對(duì)來說,大部分的引流款都是虧錢的,主要是為了拉流量,促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷量。
2)福利款
福利款是引流款的補(bǔ)充或者承接流量用的,目的是為了拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動(dòng)商品。
能夠稍微提高uv價(jià)值但也不至于和引流款價(jià)格落差太大,導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時(shí)候直播間瞬間少人或者沒人的情況。
整體上看,福利款大多為同行爆款或者自身性價(jià)比款,價(jià)格不低,但是拋掉利潤(rùn)不賺錢,性價(jià)比超高。
3)利潤(rùn)款
利潤(rùn)款這個(gè)就相對(duì)來說比較好理解了,直播間主要用來賺取利潤(rùn)拉動(dòng)交易指標(biāo)的正價(jià)商品。
相比較成本價(jià)上浮10%以上點(diǎn)位用作銷售。
那么,什么樣的產(chǎn)品會(huì)成為利潤(rùn)款呢,利潤(rùn)款的選取并不是越貴越好,而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款,提升直播間gmv、uv,同時(shí)拉動(dòng)爆品完成直播間上升。
利潤(rùn)款有兩個(gè)特點(diǎn),一個(gè)是賣得好的,非常平穩(wěn),一個(gè)偽爆款,就是一直平平無奇突然賣得好了,這個(gè)也是有潛力的。
4)主推款
高客單價(jià)商品
不斷幫用戶精準(zhǔn)化,拉高整體的用戶價(jià)值。
四直播間引流
人、貨、場(chǎng)準(zhǔn)備齊全,接下來最重要的一個(gè)問題就是:怎么為直播間帶來流量(引流)。
1)直播間流量來源
(1)免費(fèi)流量
抖音直播怎么去拉免費(fèi)流量?
提高直播間權(quán)重,讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價(jià)值,就有更多機(jī)會(huì)獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費(fèi)流量。
如何提高直播間權(quán)重?
關(guān)注gpm指標(biāo),即千次觀看成交。
系統(tǒng)會(huì)在一定的時(shí)間對(duì)直播間進(jìn)行考核,如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯(cuò),那么,系統(tǒng)就會(huì)判定你的直播間是一個(gè)有價(jià)值的直播間,從而給你推送更多的流量。
反之,如果給你直播間千次展現(xiàn)量,但是完全沒有轉(zhuǎn)化,那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價(jià)值,就不會(huì)再給你的直播間推流。
此外,商家想要撬動(dòng)免費(fèi)流量,就要知道自然流量的入口在哪里。
自然流量的來源以推薦頁、關(guān)注頁為首,還包括直播廣場(chǎng)、站內(nèi)推送消息、搜索入口、小時(shí)榜、訂單中心等頁面主要位置。
想要獲得更多免費(fèi)流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的、長(zhǎng)期的維持出現(xiàn)在上述位置,從而反復(fù)觸達(dá)潛在用戶、粉絲。
(2)付費(fèi)流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推)
付費(fèi)投放方式(巨量千川)
控成本投放=自定義出價(jià)&跑量速度
跑量投放=系統(tǒng)出價(jià)并接受上浮價(jià)格
直播間需要流速的時(shí)候,一定要投放量;如果直播間對(duì)流速要求更大,一定要選擇控制本。
冷啟動(dòng)期(起號(hào)階段)
用千川極速版去配合起號(hào),注意,建模的時(shí)候投放一定要寬泛,多建計(jì)劃,讓系統(tǒng)去找人群。
比如賣滴眼液建20條計(jì)劃預(yù)算300元一條,可以選擇投40%觀看人群、40%商品點(diǎn)擊、20%轉(zhuǎn)化。
2)引流投放視頻類型
(1)驚喜制造(用抽獎(jiǎng)福利等打造直播間驚喜活動(dòng))
(2)砍價(jià)到底(突出產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì))
(3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性)
(4)限時(shí)秒殺(強(qiáng)調(diào)開播時(shí)間以及優(yōu)惠力度)
(5)垂類種草(通過垂類視頻塑造人設(shè)增強(qiáng)信任)
(6)顏值賣貨(通過顏值姣好的主播進(jìn)行引流吸引)
(7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價(jià)值觀)
(8)熟臉攬客(通過明星/kol/紅人等為品牌或本場(chǎng)直播賦能)
(9)高光切片(將過往直播間高光片段整理發(fā)布)
3)引流視頻制作注意事項(xiàng)
(1)把握黃金3s原則
在視頻的前3秒設(shè)計(jì)吸睛點(diǎn),把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里。
如磨砂膏:30歲以上的女人皮膚易黑易干燥,容易顯老
除螨沐浴露:你是否也背后出油,疙瘩遍布
香水沐浴露:可以洗澡的香水
(2)目的明確,直觀引導(dǎo)
引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間、提升視頻清晰度及質(zhì)感。
(3)視頻時(shí)長(zhǎng)
盡量不超15s,涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束,切勿超過。
還有精彩內(nèi)容沒說完的時(shí)候可以在視頻中說:別等了,快來我直播間吧!
4)引流視頻制作公式
公式一:
放大痛點(diǎn)引出產(chǎn)品成分功效提升價(jià)值消除顧慮
公式二:
引發(fā)好奇引出產(chǎn)品提升價(jià)值成分功效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
公式三:
明星素材引出產(chǎn)品效果情景化消除顧慮
公式四:
純效果展示
1、長(zhǎng)效策劃
2、短效策劃
短效活動(dòng)與長(zhǎng)效策劃相對(duì)應(yīng),我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例,目前我們對(duì)每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計(jì)劃表的,熱門一點(diǎn)的直播間會(huì)采用月度計(jì)劃的方式執(zhí)行,這類的活動(dòng)包含了非常多細(xì)節(jié)的活動(dòng)安排的歸納,具體可以參考如下:
?3、長(zhǎng)期活動(dòng)
4、短期活動(dòng)
1、秒殺活動(dòng)
2、點(diǎn)贊活動(dòng)
3、時(shí)間段活動(dòng)
4、周期性活動(dòng)
5、競(jìng)價(jià)活動(dòng)
6、隨機(jī)活動(dòng)
7、淘寶群活動(dòng)
1、主播直播話術(shù)
2、直播間后臺(tái)專人維護(hù)
3、活動(dòng)力度的掌控
直播過程中到底要怎么做活動(dòng),是送1件還是10件,秒殺是19.9還是59.9.一天直播是做10次活動(dòng)還是5次,主播權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)怎么控制力度?這個(gè)力度掌控就需要好好去琢磨了,小編一般建議新店鋪活動(dòng)從小做起,根據(jù)人氣去調(diào)整,我們經(jīng)??吹接械赇侀_始直播就想搞大的,結(jié)果秒殺5件也就賣了一件,搞個(gè)競(jìng)拍連鬼影都不見,這里就是力度掌控不好的原因了,當(dāng)然這塊永遠(yuǎn)沒辦法做到完美,只能是運(yùn)營(yíng)過程中不斷總結(jié)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
直播賣貨的第一步是申請(qǐng)開通商品分享功能。一般如果是工作日,幾個(gè)小時(shí)后審批,周一審批休息日申請(qǐng)。申請(qǐng)必須滿足三個(gè)要求:1。實(shí)名認(rèn)證。2.個(gè)人主頁視頻數(shù)量10個(gè)。3.賬號(hào)粉絲數(shù)1000。
啟用了產(chǎn)品共享功能,我們也可以選擇產(chǎn)品共享來源,比如可以添加小店產(chǎn)品,但是開小店的要求比較高,要綁定的tiktok賬號(hào)必須有粉絲數(shù)30w。如果滿足粉絲數(shù)量,可以通過淘寶、天貓、、考拉、唯品會(huì)、蘇寧等各種聯(lián)盟平臺(tái)增加小店。
如果沒有關(guān)聯(lián)店鋪,我們也可以自行添加商品,提前上傳到【商品窗口】,確保商品的標(biāo)題、主圖、信息符合規(guī)格。這里需要注意的是,直播分享的商品需要提前添加到【商品窗口】,直播時(shí)只能添加商品窗口的商品。
播出前要用電腦做推薦,可以自己下載tiktok直播伴侶和第三方obs直播。
這里很多企業(yè)主應(yīng)該又大了。畢竟他們沒做過直播,還不知道直播的具體步驟怎么操作。在此,邊肖想推薦tiktok直播官方教學(xué)賬號(hào)-。
電商助手,可以查看:活動(dòng)通知、規(guī)格更新、游戲分享等。
還可以利用賬戶管理平臺(tái),分析tiktok和人像粉絲的賬戶數(shù)據(jù)。通過粉絲用戶的分析,可以知道作品發(fā)什么,直播講什么,產(chǎn)品賣什么。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
不知不覺,進(jìn)移動(dòng)公司工作已經(jīng)8年了,20xx年11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作,20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作,故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值,擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月,在這三個(gè)月中我盡職盡職,努力打造旗艦店,美化內(nèi)外環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚(yáng);20xx年7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開招聘,我未能競(jìng)聘上崗,調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間,所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng),感謝中國(guó)移動(dòng)給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,雖然我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié):
在這一年中,從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益,時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問題,自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作,協(xié)調(diào)員工,與顧客之間的溝通,解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色,我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人,誠(chéng)實(shí)對(duì)事,只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng),但內(nèi)容豐富、由此,只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己,才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己,就贏得了人生,只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問題解決問題,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng),雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長(zhǎng),我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),每次活動(dòng)的意義;更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況;更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。
營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求:
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,只剛不柔空耗氣力,只柔不剛一事無成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員,適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力,讓她們有更充足的時(shí)間去思考,也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員,當(dāng)公司需要開設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,就會(huì)有合適的人選使新營(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,那么營(yíng)業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
1、每周一次服務(wù)分析會(huì),對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題,并給出整改意見。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,使每個(gè)人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,開發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心,把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心,做好全方位服務(wù),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí),還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài),快速反應(yīng),多部連動(dòng),要牢牢的把握住潛在市場(chǎng),把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升,發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn):從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過親身體驗(yàn),傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,可以看到且伸手可及;善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面,加大“關(guān)系營(yíng)銷”、“親情營(yíng)銷”。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理,運(yùn)作引導(dǎo)期(建議至少1周)進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,運(yùn)作成熟期(引導(dǎo)期結(jié)束后)對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次,每次約1-2小時(shí)(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異)的一對(duì)多巡店管理,同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。
6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷活動(dòng)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件:
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企業(yè)資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì):申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào),并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁面
登錄淘寶商城招商頁面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開店
二 人員配置:
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位,但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
,明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和,則可進(jìn)行人員補(bǔ)充,把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
(一)淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷
活動(dòng)方案
; 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案; 6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 (前期招兩名)
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作; 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺,對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時(shí)不用,只招美工,)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功,勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo),中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候,往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù),不能放權(quán)給手下,從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事,錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī),而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟,整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì),需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析,做好物業(yè)成本管控,物業(yè)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管控;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作,確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng);
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全及公共秩序,保證無重安全責(zé)任事故;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
本次活動(dòng)由校企共同為學(xué)生打造一個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會(huì)實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等,同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生,儲(chǔ)備校園人才提供重要參考。
三、活動(dòng)主題。
易行天下購筑未來。
四、參賽對(duì)象。
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊(duì)參加比賽,每支團(tuán)隊(duì)3-4人,允許跨專業(yè)組隊(duì)。
五、舉辦單位。
主辦:xx學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處。
承辦:xx學(xué)院工商學(xué)院。
協(xié)辦:xx學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)。
贊助:xxxx云商商貿(mào)有限公司。
六、大賽策劃方案。
大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
1、報(bào)名時(shí)間:5月16日-5月28日。
2、參賽形式:團(tuán)隊(duì)報(bào)名,每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
3、報(bào)名方式:詳見《附件一》。
4、報(bào)名要求:圍繞“如何推廣xx易購app,提升買家數(shù)和銷售額”提交營(yíng)銷策劃方案。
備注:所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過微信報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名后擬寫活動(dòng)策劃方案,發(fā)送至郵箱568xxxx@,方案中需注明團(tuán)隊(duì)成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間:5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn):xx學(xué)院。
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
(一)業(yè)務(wù)方面:
1、在年初制定了《二0xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
(二)服務(wù)方面:
1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始,營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于20xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”,并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
(一)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理:
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,對(duì)中心區(qū)五個(gè)xxxxx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)xxxxx營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到xxxxx營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了xxxxx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的積極性,對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績(jī)一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點(diǎn)治理:
1、20xx年11月,營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立xxxxx關(guān)系,為我公司代辦xx業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商商積極性很高。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
做過網(wǎng)站的都知道,一份好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)重要的,可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向,因此網(wǎng)站建立之始,依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是相當(dāng)有必要的,這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,希望對(duì)大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了,如果大家還有什么不懂的,可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目,我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
app線上推廣活動(dòng)策劃方案分為活動(dòng)創(chuàng)意和活動(dòng)執(zhí)行兩個(gè)部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。
a、活動(dòng)創(chuàng)意。
活動(dòng)創(chuàng)意要求簡(jiǎn)單明了、不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來。
一般一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意案會(huì)有2——3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡(jiǎn)單,一般來說分為兩個(gè)部分,創(chuàng)意來源(引子),活動(dòng)基本內(nèi)容,說清楚兩點(diǎn)即可。創(chuàng)意來源:活動(dòng)的靈感,如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。
活動(dòng)內(nèi)容:說清楚活動(dòng)的主題,時(shí)間,在哪個(gè)平臺(tái)做,以怎樣的方式去做。
b、活動(dòng)執(zhí)行。
抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
策劃?rùn)C(jī)構(gòu):2014屆廣告班。
策劃完成日期:2014年10月31日
策劃書編號(hào):221。
2策劃小組名單。
勾學(xué)豐學(xué)號(hào):20140112022。
劉賓平學(xué)號(hào):20140112012。
執(zhí)筆人:勾學(xué)豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產(chǎn)品面臨的問題。
3小天使重點(diǎn)產(chǎn)品。
4對(duì)于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預(yù)算......14前言。
(一)策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動(dòng),第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象,推動(dòng)更多的客戶對(duì)貴企業(yè)的認(rèn)知和了解;第二是起到一個(gè)銷售推廣作用,能夠使小天使得到更好的傳播,能夠吸引更多的消費(fèi)群體,以及加深此品牌在消費(fèi)者心目中的印象;在布置以及后期執(zhí)行中,我們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)和安全方面全面評(píng)估與消除,確保高效的對(duì)小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個(gè)能夠有很高的轟動(dòng)效果,能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時(shí)也感謝貴公司給我們一個(gè)平臺(tái)的展示機(jī)會(huì),我們將百分之一百的努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
(二)策劃的意義。
1、對(duì)內(nèi)作用:通過此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)公司上下的積極性,提高凝聚力。2、對(duì)外作用:改善和加強(qiáng)小天使在消費(fèi)者心目中的形象,擴(kuò)大品牌形象力,促進(jìn)銷量的提升。明確要點(diǎn),對(duì)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)、原則進(jìn)行總結(jié)?;銥檎?,推進(jìn)公司的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)開發(fā)。加強(qiáng)管理,實(shí)現(xiàn)持續(xù)化運(yùn)營(yíng)。
(三)策劃的目標(biāo)。
此次策劃是通過我公司設(shè)計(jì)總監(jiān)親自主導(dǎo)的,這是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的的行為,我們公司通過對(duì)以下幾個(gè)方面來制定策劃書的。1、市場(chǎng)環(huán)境分析:
對(duì)廣告環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究,明確企業(yè)整體銷售對(duì)廣告提出的要求,掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素,以擺正產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置,從而確定廣告在市場(chǎng)上的位置。2、產(chǎn)品分析:
對(duì)于小天使產(chǎn)品進(jìn)行了深入了解何研究,掌握了產(chǎn)品的個(gè)性,以決定該產(chǎn)品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標(biāo):
在匯總廣告環(huán)境和廣告產(chǎn)品的有關(guān)基礎(chǔ)上,由小天使廣告部負(fù)責(zé)人同我們一起確立廣告目標(biāo)。4、確立廣告主題與創(chuàng)意:
通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合廣告目標(biāo),從而提煉出廣告創(chuàng)意構(gòu)思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預(yù)算: