心得體會是一個(gè)交流和溝通的橋梁，它可以讓我們與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。寫一篇較為完美的心得體會需要有足夠的觀察力和思考力。通過閱讀下面的心得體會范文，我們可以更好地理解心得體會的特點(diǎn)和寫作技巧。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇一
作為一個(gè)已經(jīng)工作多年的職場人士，我經(jīng)歷了許多次的會議，而這其中最讓我印象深刻的是領(lǐng)導(dǎo)開會的時(shí)候。每次領(lǐng)導(dǎo)開會都給我?guī)聿煌母邢牒腕w會，讓我對領(lǐng)導(dǎo)開會的重要性有了更深刻的認(rèn)識。下面我將分享我在領(lǐng)導(dǎo)開會中的感想和心得體會。
第二段：會議目標(biāo)的明確化
會議目標(biāo)的明確化對于一次成功的會議至關(guān)重要。一個(gè)明確的會議目標(biāo)可以幫助參會人員更好地理解會議的議程內(nèi)容，并大大提高會議的效率。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是在會前向參會人員講述會議的目標(biāo)和期望結(jié)果，以此來引導(dǎo)和激勵(lì)與會者的積極性。這種明確化的會議目標(biāo)不僅讓會議效果更明顯，也讓參會人員對會議的意義有了更深刻的理解。
第三段：會議議程的合理安排
除了明確會議目標(biāo)，合理安排會議議程也是領(lǐng)導(dǎo)開會中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會議議程的合理安排可以幫助會議的進(jìn)行更加有條不紊，確保每個(gè)議題能夠得到充分討論和解決。在我所經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是將重要議題放在會議的前半段進(jìn)行討論，這是因?yàn)樵趧傞_始的時(shí)候，參會人員的注意力和精力較高，能更好地集中討論和解決復(fù)雜問題。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還會合理安排休息時(shí)間，以便參會人員能夠得到充分的解壓和休息，從而保持高效的工作狀態(tài)。
第四段：會議氛圍的營造
會議氛圍的好壞直接影響著會議的成果，在領(lǐng)導(dǎo)開會中同樣如此。一個(gè)和諧、積極的會議氛圍可以激發(fā)參會人員的創(chuàng)造力和熱情，促進(jìn)各方面的合作和溝通。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是循循善誘地引導(dǎo)討論，鼓勵(lì)與會者發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，并及時(shí)給予肯定和回應(yīng)。這樣的氛圍讓參會者充滿安全感和滿足感，更有動(dòng)力和積極性參與到會議中，從而推動(dòng)了會議的順利進(jìn)行。
第五段：會后跟進(jìn)與總結(jié)
一個(gè)成功的會議并不僅僅停留在開會的過程中，良好的會后跟進(jìn)和總結(jié)同樣重要。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是會在會后及時(shí)向與會者反饋會議成果，以便大家理解會議的意義和重要性。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還會組織相關(guān)部門對會議決議進(jìn)行跟進(jìn)和執(zhí)行，確保會議的議題和目標(biāo)得以順利落實(shí)。此外，領(lǐng)導(dǎo)們還會組織會后的總結(jié)會，對會前目標(biāo)和議程進(jìn)行評估和反思，并提出改進(jìn)建議，以便進(jìn)一步完善會議的質(zhì)量和效果。
總結(jié)：
通過多次參加領(lǐng)導(dǎo)開會，我深刻認(rèn)識到會議目標(biāo)的明確化、會議議程的合理安排、會議氛圍的營造以及會后的跟進(jìn)與總結(jié)對于一次成功的會議至關(guān)重要。這些心得體會不僅讓我對領(lǐng)導(dǎo)開會有了更深刻的認(rèn)識，也對我今后的工作和生活帶來了積極的影響。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌嗽陬I(lǐng)導(dǎo)開會中有所啟發(fā)和幫助。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇二
_超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進(jìn)入_超市的那一天，我就鼓勵(lì)自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得_超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_超市出力不少的人才，這是_超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，_超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激_超市對我們的培養(yǎng)。
_超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_超市一向把對社會的貢獻(xiàn)、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_超市一名普通的員工，我為_超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個(gè)_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天！走向完美的未來！
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇三
第一段：引言（200字）
超市，是當(dāng)代都市生活中不可或缺的一部分。身處其中，我不禁思考著超市給予我的種種體驗(yàn)。超市，不僅是購物的場所，更是一種生活態(tài)度的展示。隨著社會的進(jìn)步，新的超市模式不斷涌現(xiàn)，給我們帶來了更為便利的生活。在購物的過程中，我也逐漸領(lǐng)悟到了一些道理，并從中獲得了不少心得體會和感想。
第二段：便利的超市（200字）
超市之所以被稱為超市，就是因?yàn)樗搅藗鹘y(tǒng)的小賣部，讓我們的購物變得更加輕松便捷。超市中的物品琳瑯滿目，幾乎能滿足消費(fèi)者的各種需求。不僅各種食品、日用品一應(yīng)俱全，還有電子產(chǎn)品、服裝、家具等一應(yīng)俱全。尤其是超市的自助收銀臺，省去了排隊(duì)結(jié)賬的煩惱，讓購物變得更加快捷。在這種便捷的環(huán)境下，我感受到了現(xiàn)代社會上“時(shí)間就是金錢”的道理。
第三段：多樣的選擇（200字）
超市的多樣選擇，給了我們更多的發(fā)掘和嘗試的機(jī)會。我們可以根據(jù)自己的喜好和需要，從各種品牌和型號中挑選。超市的貨架上擺滿了各種各樣的商品，無論是面食的品牌還是洗發(fā)水的種類，都有著豐富的選擇。在這里，我逐漸懂得了尊重個(gè)人需求和多元化的消費(fèi)理念，也學(xué)會了通過比較和評估，做出更為明智的消費(fèi)決策。
第四段：多角度的思考（300字）
超市中的物品看似琳瑯滿目，實(shí)際上卻隱藏著對生活的多角度思考。比如，超市中的各種新鮮蔬菜水果，引發(fā)我對健康飲食的思考，讓我更加關(guān)注飲食的營養(yǎng)搭配和食品的安全性。再比如，超市中精美的包裝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供給我的是對品味的思考。不僅如此，超市中的促銷活動(dòng)、各種新品發(fā)布，也讓我對市場經(jīng)濟(jì)和商品流通產(chǎn)生了新的認(rèn)知。這些思考讓我從多個(gè)角度去認(rèn)識和思考日常生活中的種種問題。
第五段：成長與進(jìn)步（300字）
超市給予我的不僅僅是購物體驗(yàn)，更是一種人生的成長與進(jìn)步。在超市中，我養(yǎng)成了良好的購物習(xí)慣，學(xué)會了節(jié)約和理智消費(fèi)。從一個(gè)對價(jià)格、品牌都不敏感的消費(fèi)者，逐漸變成了一個(gè)懂得抓住優(yōu)惠、提升消費(fèi)品質(zhì)的消費(fèi)者。同時(shí)，超市還提供了實(shí)習(xí)、兼職等機(jī)會，讓我在工作中鍛煉了自己的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。這些經(jīng)歷都讓我在超市中成長了不少。
結(jié)尾（100字）
超市是一個(gè)讓人充滿奇思妙想的地方，我在這里收獲了很多。超市給了我便利、選擇、思考和成長，它不僅是一種購物場所，更是一種世界觀的呈現(xiàn)。通過超市的體驗(yàn)和思考，我對自己和社會都有了更清晰的認(rèn)識。讓我們懷揣著超市的心得體會和感想，更加積極地發(fā)掘和感受這個(gè)快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇四
超市是現(xiàn)代消費(fèi)社會中不可避免的一部分，而領(lǐng)導(dǎo)則是超市人員管理的核心，管理好超市的經(jīng)營和人員往往決定了超市的成功與否。本文作者擔(dān)任超市領(lǐng)導(dǎo)多年，有著很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會，將在本文中就此分享。
第二段：對團(tuán)隊(duì)的管理。
要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備正確的管理態(tài)度和方法。這是任何視角下最重要的東西。作為管理者，我們應(yīng)該摒棄過分自我和決絕的傾向，而應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)的參與和集體智慧，并根據(jù)成員的能力和特點(diǎn)分配任務(wù)。合理分配工作和資源，使每個(gè)人都有一個(gè)順暢的工作環(huán)境。為了建立控制和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該建立一套有效的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)體系，讓員工在工作中體驗(yàn)到成就感和機(jī)會的平等性。
第三段：對消費(fèi)者的服務(wù)。
超市的生存和發(fā)展依賴于消費(fèi)者，因此，我們必須耐心傾聽顧客的意見和建議，貼近消費(fèi)者的需求和心理，根據(jù)客戶的需求和喜好調(diào)整超市的商品架構(gòu)和價(jià)格策略。在超市一線的員工都應(yīng)該具備良好的溝通能力和專業(yè)知識，每個(gè)人都應(yīng)該明白為什么會有商品出現(xiàn)在某個(gè)位置上，并能夠給出不同的商品說明。授權(quán)員工做出決策并鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，這樣才能在細(xì)節(jié)上實(shí)現(xiàn)銷售基調(diào)，并在保障客戶滿意度和忠誠度的同時(shí)增加銷售額。
第四段：對產(chǎn)品質(zhì)量的把控。
質(zhì)量是超市的核心競爭力之一，要想在同質(zhì)化的市場中有所作為，必須要從產(chǎn)品品質(zhì)把控方面開始。要對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場，同時(shí)還要積極參加各類質(zhì)量的考試，并不斷更新和完善商品質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識，人人都需要負(fù)責(zé)保證質(zhì)量，使每個(gè)員工都能夠保證超市的商品質(zhì)量，并讓充滿質(zhì)量意識的超市得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
第五段：對自我思考的總結(jié)。
在我的多年經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為領(lǐng)袖的成功不僅取決于他們的經(jīng)驗(yàn)和儲備，更重要的是能夠推進(jìn)前進(jìn)，擁有智慧和靈活性。同時(shí)，他們需要擁有由溝通能力、責(zé)任心、創(chuàng)新精神、自我改善和勇氣組成的完美組合。在實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多元化經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)的改進(jìn)和客戶關(guān)系等方面都是涉及到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重要因素。發(fā)揮你的長處，擁抱你的不足，追求不斷進(jìn)化的過程，將最終幫助你成為一名優(yōu)秀的超市領(lǐng)導(dǎo)者，真正地掌握經(jīng)營超市的真諦。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇五
第一段：開會的重要性和目的（200字）
開會是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，能夠有效地整合團(tuán)隊(duì)資源、傳達(dá)公司戰(zhàn)略和政策，推進(jìn)工作落實(shí)。作為一名幸運(yùn)的職員，我有幸參加了公司領(lǐng)導(dǎo)的開會。在會議中，我不僅感受到領(lǐng)導(dǎo)的智慧和決策能力，還深刻體會到了開會的重要性和目的。
第二段：共同交流與啟發(fā)（200字）
開會是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息共享和交流的重要平臺。通過會議，領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會向團(tuán)隊(duì)介紹公司的最新動(dòng)態(tài)和出臺的新戰(zhàn)略，同時(shí)也會啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員思考和反思，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力。在最近一次的會議中，領(lǐng)導(dǎo)者分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，這不僅開闊了我的眼界，也激發(fā)了我對于工作的熱情和動(dòng)力。
第三段：信息傳遞與共識形成（200字）
開會是信息傳遞的重要途徑，可以讓領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司的決策、政策和工作安排。在開會過程中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確讓團(tuán)隊(duì)成員了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作重點(diǎn)，幫助他們更好地制定工作計(jì)劃和執(zhí)行方案。此外，開會還有助于形成共識，通過討論和辯論，團(tuán)隊(duì)成員可以明確各自的角色和職責(zé)，達(dá)成一致意見，并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)凝聚與文化傳承（200字）
開會不僅是團(tuán)隊(duì)凝聚的機(jī)會，也是企業(yè)文化傳承的重要途徑。在會上，領(lǐng)導(dǎo)者能夠傳遞出企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和榮譽(yù)感。通過開會，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地理解和遵守公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀和信念，形成更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
第五段：反思與收獲（200字）
從開會中我深刻認(rèn)識到，在職業(yè)生涯中，開會不僅是工作的一部分，更是個(gè)人成長和提升的機(jī)會。參加領(lǐng)導(dǎo)開會，使我更加深入地了解了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營思路，同時(shí)也感受到了領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和能力。通過會議，我不僅學(xué)到了許多新的知識和技巧，也結(jié)交了許多優(yōu)秀的同行。我相信，這些經(jīng)歷對于我的職業(yè)發(fā)展將會起到積極的促進(jìn)作用。
總結(jié)：
通過這次的領(lǐng)導(dǎo)開會，我深刻認(rèn)識到開會的重要性和目的。開會不僅是信息傳遞和溝通的重要途徑，還能幫助團(tuán)隊(duì)形成共識，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)也是企業(yè)文化傳承的重要方式。參加領(lǐng)導(dǎo)開會，是我個(gè)人成長和提升的機(jī)會，讓我更加深入地了解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。我相信通過這些經(jīng)歷，我將能夠在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇六
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)開會是非常常見的職場場景。會議作為信息傳遞、決策制定和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要形式，對于組織和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。對于員工來說，參加會議不僅僅是一個(gè)職責(zé)與義務(wù)，更是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。出于對領(lǐng)導(dǎo)開會的熱情和期待，我對此有了一些感想和體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
一個(gè)成功的會議背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)和參會人員精心的準(zhǔn)備工作。作為參會人員，我們應(yīng)該提前了解會議的主題和議程，積極準(zhǔn)備相關(guān)材料和意見，以便能夠在會上發(fā)言、提出建議或回答問題。通過準(zhǔn)備工作，不僅可以更好地理解會議內(nèi)容，還可以展示自己的專業(yè)知識和能力，為組織和團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。
第三段：會議的溝通與協(xié)作
會議是一個(gè)信息交流、意見碰撞的平臺，需要大家積極參與并發(fā)表自己的觀點(diǎn)。在會議中，統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)是非常重要的。作為與會人員，我們需要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，同時(shí)也要勇于表達(dá)和捍衛(wèi)自己的想法。通過積極的溝通和協(xié)作，可以推動(dòng)會議的進(jìn)程、解決問題，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四段：會后總結(jié)與執(zhí)行
會議的結(jié)果并不只是停留在會場上，而是需要在會后進(jìn)行總結(jié)和執(zhí)行。作為參會人員，我們應(yīng)該及時(shí)整理會議記錄，總結(jié)會議內(nèi)容和要點(diǎn)，明確每個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任。通過執(zhí)行，可以將會議的決策和規(guī)劃落到實(shí)處，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，在會后的總結(jié)中，我們還可以對會議的效果進(jìn)行評估，不斷提高會議的質(zhì)量和效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己
通過參加領(lǐng)導(dǎo)開會，我意識到自己除了要關(guān)注自己的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)該注重溝通、協(xié)作和表達(dá)能力的提升。在未來的工作中，我將更加積極主動(dòng)地參與到會議中，展示自己的專業(yè)知識和能力，為組織和團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會利用會議的機(jī)會，向其他有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和借鑒，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：
參加領(lǐng)導(dǎo)開會是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過準(zhǔn)備工作、積極溝通協(xié)作、會后總結(jié)與執(zhí)行，我們可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為組織和團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷進(jìn)步，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇七
作為一名新的超市店長，我深深的感受到團(tuán)隊(duì)力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬，而是通過大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的。對此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績。
我深知超市店長的責(zé)任重大，店長不但要對上級負(fù)責(zé)完成營業(yè)任務(wù)，還要對員工負(fù)責(zé)，更要對顧客負(fù)責(zé)。
對于1年的店長工作，我有如下幾點(diǎn)體會：
1、堅(jiān)持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。
2、不斷提高自身的管理經(jīng)營知識，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。
3、處理好各部門各員工的關(guān)系。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。
4、時(shí)不時(shí)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步!
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇八
隨著社會的發(fā)展，超市成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在超市購物已?jīng)成為人們生活中的一項(xiàng)必要活動(dòng)。超市是一個(gè)可以滿足人們各種需求的地方，我們可以在超市中購買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實(shí)踐，我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷，并對超市購物有了一些心得體會和感想。
在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多，貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費(fèi)選擇，還提供了更多的商品信息給顧客。進(jìn)入超市，我第一次體會到這種選擇多樣性所帶給我的困擾，我在選擇某種商品時(shí)，總會猶豫不決，因?yàn)橥瑯拥纳唐酚兄S多品牌和不同的型號。不過隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)了超市購物的技巧，即在購物之前先確定好購買的品牌和型號，這樣就能減少選擇的難度。同時(shí)，我也學(xué)到了與店員溝通的技巧，當(dāng)我對于某種商品有疑問時(shí)，我會請教店員，了解商品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地做出決策。
超市產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量方面也是我在購物過程中的另一個(gè)體會。在超市中，同一種商品會有著各種不同的價(jià)格，這是因?yàn)楫a(chǎn)品的品牌、型號、質(zhì)量等因素不同所導(dǎo)致的。一般來說，品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對較好，價(jià)格也會相對較高一些。在選購商品時(shí)，我會根據(jù)個(gè)人的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。有時(shí)我會選擇相對價(jià)格較低的商品，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的目的，但在購買商品時(shí)，我會仔細(xì)查看商品的包裝，了解是否有質(zhì)量問題，盡量避免購買假冒偽劣商品。
在購物過程中，競爭是一個(gè)不可避免的因素。超市之間的競爭使得商品的價(jià)格相對較低，給了消費(fèi)者更多的選擇。超市為了吸引顧客，在商品陳列、促銷活動(dòng)等方面做出了許多努力。通過多次購物，我也體會到一些超市的促銷技巧，例如：打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購買所需商品，又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處，有時(shí)促銷商品的質(zhì)量可能不佳，或者超市會利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費(fèi)者。因此，在購物時(shí)我們需要理性消費(fèi)，選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)購買。
超市購物也給我們的節(jié)約意識培養(yǎng)提供了機(jī)會。在超市購物中，我們可以通過比較不同商品價(jià)格來進(jìn)行價(jià)值觀念的調(diào)整。比如說，對于同一種商品，我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價(jià)格，選擇性價(jià)比較好的商品。購物過程中我會列一張購物清單，把需要的商品都列上，這樣可以避免在超市中盲目地購買不需要的商品，起到節(jié)約開支的作用。此外，超市購物也給我們提供了使用購物袋代替塑料袋的機(jī)會，這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn)，也是在告訴我們要愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。
綜上所述，超市購物是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诔兄?，我體會到了商品種類繁多、價(jià)格和質(zhì)量多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)也感受到了超市之間的競爭激烈以及購物的節(jié)約意識。通過這次超市購物體驗(yàn)，我積累了許多心得體會和感想，并且意識到了理性消費(fèi)和環(huán)保的重要性。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇九
大家新年好！
經(jīng)歷了一年的努力和拼搏之后，公司在__行業(yè)的市場上，也邁出了強(qiáng)健有力的步伐！如今，伴隨著新年的到來，無論是__公司的新老員工，我們都在此相聚，共同慶祝我們在20__年來的努力和奮斗，為新生的20__賀彩！
在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，對各位以及仍堅(jiān)守在崗位上的同時(shí)們說上一句：新年好！祝愿各位在新的一年里工作順利，家庭美滿！步步高升！同時(shí)也請各位和我一同祝愿，我們最為親愛的__公司，能在新的一年里，前程似錦，一帆風(fēng)順！
各位同事們，今天我們相聚于此，共同感受這一年來的喜樂與收獲?；仡欉^往，20__年對我們而言，絕不算是一個(gè)順利的日子。甚至，比起過往，我們的工作要更加的困難和艱辛。這對我們每個(gè)人而言，都是一樣的。對于我們__公司來說，這一年更是步步為營！
但是，俗話說得好“時(shí)勢造英雄”！在艱難和困苦中，我們在__的團(tuán)隊(duì)中，也不斷的開始涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)出色的同時(shí)，出色的員工！他們難道不被20__年的麻煩困擾嗎？不！絕不是，在困難當(dāng)頭，越是往前，他們的壓力也將越大！但即使是在這樣的情況下，他們也不曾放棄，不曾退縮！越難越上，__越勇！并且，隨著有人帶頭做出改變，在道路上，也有越來越多的人成為了英雄！不僅僅是某個(gè)人，而是一支團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，一個(gè)家庭！在今年里，我們每個(gè)人都在工作中給公司貢獻(xiàn)了力量，為公司取得了出色的成績！我們每個(gè)人，都是__公司的一名“英雄”。
如今，我們渡過了20__年的艱辛，并在此迎來了嶄新的20_______年！回首望去，我們竟已經(jīng)寬闊了無數(shù)的困難和艱辛，才最終有了這樣的收獲。也許連你們自己都沒有發(fā)覺，比起過往，你們已經(jīng)成長了許多。
但是，正如同時(shí)間不會停止它的流動(dòng)一樣，__公司也不會停止前進(jìn)的腳步。在這全新的20__年里，希望大家能以全新的態(tài)度，全新的要求，努力的去完成工作，為__公司在20__年的工作，貢獻(xiàn)自己的光和熱！
昨日的。歷史已經(jīng)在我們的腳下，現(xiàn)在的我們，要求開拓全新的未來！我相信，我們每個(gè)人，都有著創(chuàng)造更美好的明天的力量！讓我們一起為__公司的明天而努力奮斗吧！
最后，祝愿各位新年快樂！謝謝大家！
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十
親愛的公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工：
您們好！
我的女兒是公司的一名員工，今年一月五日晚，上班回到住宅小區(qū)大門口，被人砸傷頭部，暈倒在地，造成左胸鎖骨粉碎性骨折，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。在住院期間，公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工前往探望、慰問。特別是，公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，發(fā)揚(yáng)了中華民族的“一方有難，八方支援”偉大精神，踴躍捐款，及時(shí)對我們伸出援助之手，我們對此萬分感激。公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的這種精神，使我們感受到在公司這個(gè)大家庭里，兄弟姐妹間深厚的感情、友情、親情，患難見真情，我們對公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工這種真情行動(dòng)，再次發(fā)自內(nèi)心的表示感謝！我的女兒表示，一定要珍惜這種真情，安心養(yǎng)好傷，爭取早日康復(fù)，重返自己的崗位，加倍努力工作，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對自己的關(guān)愛。
xx年春節(jié)將到，祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，新春愉快、全家幸福、萬事如意！
家長：敬上
此致
敬禮
xx年x月x日
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十一
“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的口號和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是 服務(wù)，對大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識，不停止于技巧，服務(wù)對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯(cuò)了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)?。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十二
進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學(xué)會充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機(jī)會向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十三
20xx0年6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺，讓我有機(jī)會真實(shí)的參與了社會實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會越辦越好。
再次：我想對我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十四
知道了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力不等于吸引人的個(gè)性，也不是結(jié)交朋友影響他人。
真正領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升個(gè)人愿景到更高境界，提升各人績效到更高標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉一個(gè)人的性格，讓他超越原來的限制。
作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人：要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)，提供服務(wù)，散發(fā)正能量，相信他人，平衡生活，而且要具有合作精神，不斷的自我更新，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功。
一、改變（change）
人的知識結(jié)構(gòu)和能力，思維方式和行為習(xí)慣基本定型了，人容易產(chǎn)生思維定性，大家說什么，你就認(rèn)定是什么了。我們都應(yīng)該從這種模式中跳脫出來，用發(fā)散的思維理智的去分析每一件事情，我們要跳出思維的局限性。
同樣作為一個(gè)職場人，要不斷的改變，培訓(xùn)中講到經(jīng)理人需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變過程三部曲，在人的知識結(jié)構(gòu)和能力，思維習(xí)慣，行為習(xí)慣方面學(xué)會在放開（letgo），保留（preserve）增加（addon），學(xué)會轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過程，從管事到管人的轉(zhuǎn)變。
二、動(dòng)機(jī)（motivation）
機(jī)是你是你個(gè)人的目標(biāo)，想達(dá)到什么目的。我們選擇在傳神工作，在每個(gè)崗位上也同樣自己的動(dòng)機(jī)，在培訓(xùn)當(dāng)中，老師給我們每個(gè)人做了一個(gè)驅(qū)動(dòng)力測評問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了每種類型人員都有，然后進(jìn)行了同類型動(dòng)機(jī)小組討論分享這一類型的性格。
安全型喜歡工作環(huán)境可預(yù)見性，喜歡有充足的信息，喜歡條理性和一致性，喜歡工作安全性和穩(wěn)定性，不喜歡變化等，同樣關(guān)系型、平衡舒適動(dòng)型都各具特征。
三、溝通（communications）
良好的溝通可以幫助我們更好的與各環(huán)節(jié)工作，從課堂中學(xué)習(xí)到了溝通的很多內(nèi)容，比溝通方式，可以從提問開始，進(jìn)行有效的提問題，并且積極傾聽，最后與被溝通者達(dá)成一致結(jié)果。
對有能力有信心的員工充分授權(quán)（empower）方式充分發(fā)揮其在團(tuán)體中的作用。被輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)者在受益，開啟輔導(dǎo)者的潛力，使他們有更好的表現(xiàn)，重點(diǎn)是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。
四、績效（performance）
追求高績效，建立高績效的團(tuán)隊(duì)，是我們組的共同目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)組員了解共同目標(biāo)和需要達(dá)到的業(yè)績，讓每個(gè)人知道自己工作的重要性。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十五
欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身。
好家風(fēng)是一種好風(fēng)尚的傳承，弘揚(yáng)好家風(fēng)，亦是企業(yè)的不二選擇。作為分公司負(fù)責(zé)人，企業(yè)的大家長，我認(rèn)為，企業(yè)的好家風(fēng)就是要鼓勵(lì)員工愛企如愛家、讓員工與企業(yè)共同成長、進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工自我價(jià)值的共同提升，讓“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”成為廣大員工最溫暖的信條。
企業(yè)弘揚(yáng)好家風(fēng)，首先要有“廉潔的表率”。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，在工作中和生活中要以身作則，廉潔自律，凡是要求別人做到的自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。要嚴(yán)格按照“五個(gè)不準(zhǔn)”的要求，加強(qiáng)對家屬、子女和身邊工作人員的管理，做到自身正，身邊清。在工作和生活要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)對員工教育管理監(jiān)督，引導(dǎo)員工牢牢守住政治生命線、職業(yè)生涯線、人生平安線和家庭幸福線。作為分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，要通過參加組織生活會，深入開展批評與自我批評，虛心聽取對自身及工作的意見建議，做到廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家，主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督?？傊?，就是要用一舉一動(dòng)、一言一行做好“廉潔的表率”。
其次，企業(yè)要有“寬闊的胸懷”。改革開放40年，通信企業(yè)正以不斷開放的姿態(tài)，在持續(xù)傳承中尋找最適合自己的變革途徑。員工既需要廣闊的發(fā)展空間，又需要風(fēng)清氣正的健康發(fā)展環(huán)境。譬如尊老攜幼、互幫互助的好家風(fēng)體現(xiàn)在企業(yè)中，就是要善待老員工、鼓勵(lì)新員工，不斷增強(qiáng)員工歸屬感和主人翁意識，讓大家越干越有奔頭，讓員工心中永遠(yuǎn)充滿陽光、看到希望。
再者，員工要有“良好的心態(tài)”。每名員工都來自不同的家庭，不同的成長經(jīng)歷形成了不同的個(gè)性色彩，健康和諧的企業(yè)氛圍，需要員工之間交流、溝通和共享。善惡在任何時(shí)候都不如家庭的感染力，家庭的榜樣力量無比強(qiáng)大，企業(yè)的好家風(fēng)來自員工各自的家庭，我們要善于收集和宣傳員工好家風(fēng)中典型的正能量，以良好的家風(fēng)營造向上向善的良好氛圍。工作中，我們要通過深入一線調(diào)研、員工接訪日等形式，與員工交流談心，切實(shí)解決員工作和生活中遇到的問題和困難，積極參與員工業(yè)務(wù)文化生活，有針對性地做好思想政治教育工作，全力以赴讓員工保持最佳心態(tài)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
最后，家風(fēng)要有“持久的認(rèn)同”。員工在企業(yè)中待的時(shí)間比在家庭中待的時(shí)間還多。對企業(yè)家風(fēng)的認(rèn)同，其實(shí)就是員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。員工從校園、社會、家庭走進(jìn)企業(yè)，必然會在矛盾、沖突的多重力量中再次尋找到文化認(rèn)同感。作為通信行業(yè)的領(lǐng)頭軍，我們要認(rèn)真履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，結(jié)合工作實(shí)際持續(xù)開展義務(wù)植樹、困難幫扶、看望空巢老人、文明交通、網(wǎng)絡(luò)文明宣傳等學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)，通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞社會正能量，踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，這些都是企業(yè)好家風(fēng)持久直抵人心、提升價(jià)值的好途徑。
不管歲月如何更迭，企業(yè)要善于在實(shí)踐中，將企業(yè)家風(fēng)導(dǎo)入規(guī)范評價(jià)體系中，引領(lǐng)員工不忘初心、矢志不渝、扎根企業(yè)，共同砥礪前行，這是每個(gè)時(shí)間段都能做的事，企業(yè)揚(yáng)家風(fēng)，何時(shí)都不晚。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十六
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__超市已有_年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了客服組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個(gè)組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲 望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄：嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解超市的機(jī)會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的`方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓__成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓超市搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個(gè)超市的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)超市的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到__%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十七
案例中，違紀(jì)違法人員被繩之以法的事實(shí)，再次昭告世人，一個(gè)黨員干部，不管地位多高，權(quán)利多大，只要違法亂紀(jì)，始終逃不脫黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。人生貴在善始，關(guān)鍵在于“第一次”。把好“第一次”，就掌握了主動(dòng)權(quán)，就能在各種腐蝕誘惑面前，立于不敗之地。第一道河堤被沖垮，欲望的“洪水”就會一瀉千里。在“不義之財(cái)”面前，慎重對待“第一次”，果斷地拒絕“第一次”。這些案例警示我們：黨員干部一定要從自身抓起，嚴(yán)于律已，廉潔自律，做到戒尺在握，警鐘長鳴。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)努力做好以下幾個(gè)方面：
首先，要正確對待權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀。要明白權(quán)力從何而來，權(quán)力為誰所用。應(yīng)該時(shí)刻飲水思源，要不辱使命、不負(fù)重托，要明白為廣大職工服務(wù)是最其重要也是最基本的責(zé)任。
第二，要堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名共產(chǎn)黨員，一定要堅(jiān)定自身共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)和其他相關(guān)理論知識，并將理論知識與實(shí)際工作想結(jié)合，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自我約束的能力，在日常的工作中按制度辦事、按規(guī)矩辦事，經(jīng)得起誘惑，受得住考驗(yàn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全規(guī)章制度，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，使其在陽光下運(yùn)行。要形成有效的監(jiān)督機(jī)制，做到紀(jì)在法前，把嚴(yán)明黨紀(jì)體現(xiàn)到對黨員干部的日常監(jiān)督管理中，抓早抓小，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒，咬咬耳朵、扯扯袖子。對處罰紀(jì)律的現(xiàn)象要技術(shù)處理，不要使小錯(cuò)誤演變成大問題。
這些因腐敗落馬的央企干部的共性特點(diǎn)，一般是自身的工作能力較強(qiáng)，在工作初期事業(yè)心強(qiáng)，他們本身的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)也普遍較高，所以企業(yè)才將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位上。但是工作能力強(qiáng)不能代表黨性修養(yǎng)就高，做人的底線就高。往往越有能力的人走上犯罪道路后，對黨和國家，對社會對企業(yè)造成的危害也就越大。所以說監(jiān)督檢查和長期的教育警示對于干部的成長來講也是必不可少的，讓領(lǐng)導(dǎo)干部不敢腐，也不想腐，這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)對社會負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對領(lǐng)導(dǎo)干部自身負(fù)責(zé)。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十八
近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的《“樹清廉家風(fēng)立崇廉家規(guī)”河南移動(dòng)家風(fēng)教育宣傳冊》及《現(xiàn)代家庭助廉手冊》等家風(fēng)教育方面書籍，通過學(xué)習(xí)感觸頗深。
家風(fēng)對我們來說，不是一個(gè)久違的字眼。在浩若煙海的歷史中，注重家風(fēng)是眾多志士仁人的立家之本。從古至今，《顏氏家訓(xùn)》、《誡子書》、《勉諭兒輩》、《曾國藩家書》、《傅雷家書》等等都在民間廣為流傳，閃爍著良好家風(fēng)的思想光芒?！懊夏溉w”、“岳母刺字”、“孔融讓梨”，同樣展現(xiàn)著良好的家風(fēng)的美德?！胺堑o以明志、非寧靜無以致遠(yuǎn)”、“莫貪意外之財(cái)、莫飲過量之酒”等教子中的古訓(xùn)至今為世人廣為尊崇。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我認(rèn)為家風(fēng)更是作風(fēng)的臂膀，家風(fēng)浩然敦厚，才有作風(fēng)嚴(yán)實(shí)清廉，家風(fēng)正才能作風(fēng)正、律己嚴(yán)、行得正。家風(fēng)與作風(fēng)猶如并蒂之花，互相映襯、相映生輝。
良好家風(fēng)，是抵御貪腐的無形“防火墻”。家風(fēng)純正，雨潤萬物；家風(fēng)一破，污穢盡來。蘇榮一人當(dāng)官全家撈錢，上演“全家腐”；周本順“家風(fēng)敗壞”，對親屬放任縱容……在觸目驚心的案例中，我看到一些領(lǐng)導(dǎo)干部最終“禍起蕭墻”，問題往往肇始于家風(fēng)不正、家教不嚴(yán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中央紀(jì)委近年來查處的黨員干部違紀(jì)案件中，約四成與其家庭成員有關(guān)；正所謂“一人不廉，全家不圓”，家風(fēng)不正導(dǎo)致全家淪陷，教訓(xùn)何其深刻。培育清廉家風(fēng)，不僅是對廉潔政治的恪盡職守，更是對家庭圓滿的保護(hù)。
家是濃縮的國，國是放大的家。個(gè)體從家庭走向社會，家風(fēng)的影響亦會隨之遠(yuǎn)播，成為社會風(fēng)氣和道德水準(zhǔn)整體拔節(jié)的力量之源。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨風(fēng)之旗幟、社風(fēng)之表率，純正家風(fēng)、弘揚(yáng)家風(fēng)，無疑是黨風(fēng)向好、社風(fēng)向善的催化劑。福建東山縣委原書記谷文昌盡管已去世30多年，但谷家“清白持家、簡樸本分、為民奉獻(xiàn)”的家風(fēng)仍在當(dāng)?shù)馗刹咳罕娭袀黜灐Ｓ芯渚W(wǎng)絡(luò)流行語說得好，“你若盛開，清風(fēng)自來”。將家風(fēng)融于作風(fēng)，讓好家庭與好風(fēng)氣相得益彰，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸。
習(xí)近平總書記指出，不論時(shí)代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都應(yīng)該重視家庭建設(shè)。孝父母、和兄弟、嚴(yán)夫婦、崇勤儉、尚廉潔，這些觀念都需要通過家庭建設(shè)去引領(lǐng)和傳承。從現(xiàn)在開始，從你我開始，從小家開始，讓千千萬萬家庭成為國家發(fā)展、民族進(jìn)步、社會和諧的重要基點(diǎn)；讓優(yōu)良家風(fēng)成為政風(fēng)清明，民風(fēng)清美，社會風(fēng)清氣正的重要推力；讓良好作風(fēng)成為抵御腐敗、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的重要保證。
每位家庭成員都應(yīng)常懷傳承家風(fēng)的熱情，每位黨員干部都應(yīng)常保家國天下的情懷。讓我們每個(gè)人、每個(gè)家庭都有責(zé)任意識，廉潔齊家，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)時(shí)處處樹立清風(fēng)正氣。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十九
對于安全領(lǐng)導(dǎo)作了深刻的講話，通過學(xué)習(xí)，受益匪淺。本文為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安全工作講話的
心得體會
，歡迎大家閱讀借鑒，希望大家一切以安全為主。
最近一個(gè)時(shí)期，我省安全形勢嚴(yán)峻，省委書記盧展工、省長郭庚茂、副省長陳雪楓等領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)在義馬、永城等地召開一系列安全工作會議，就安全工作作了重要講話，并對安全提出了新的要求。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)以上文件，作為一個(gè)區(qū)隊(duì)長下面我就近期安全形勢對安全工作簡單的說一下我的幾點(diǎn)看法：
九里山礦“10.27”重大煤與瓦斯突出事故帶來了嚴(yán)重的損失，給河南煤化的安全工作帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。焦煤董事長薛志俊講，“我代表焦煤公司向遇難的員工表示沉痛的哀悼，向遇難的家屬表示親切的慰問?！?BR> “面對嚴(yán)峻的安全形勢，痛定思痛，全面反思，統(tǒng)一思想，振奮精神，樹立信心，走出低谷，是擺在焦煤公司全體管部員工面前的一項(xiàng)任務(wù)，別無選擇，唯一的、最好的選擇就是提振信心，統(tǒng)一思想，靠著我們的智慧扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，走出低谷?！?BR> 1、準(zhǔn)確把握安全管理的定位——安全為天，安全第一 國家的安全生產(chǎn)方針就是“安全第一，預(yù)防為主”，“安全第一”就說明了安全工作的定位。對于我們寶雨山礦來說，也就必須按照這樣的定位來實(shí)施我們的企業(yè)管理，來處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。對安全工作要做到“四不放過”(1)事故原因未查清不放過;(2)事故責(zé)任人未受到處理不放過;(3)事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過;(4)事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒有落實(shí)不放過。 “三不生產(chǎn)”不安全不生產(chǎn)、安全隱患不排除不生產(chǎn)、安全防范措施不落實(shí)不生產(chǎn)。作為一個(gè)區(qū)隊(duì)我們也要處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，只有這樣我們才能搞好區(qū)隊(duì)建設(shè)，才能讓各員工踏實(shí)放心的在我們這里工作。接近年尾安全工作到了非常緊迫的關(guān)頭，也是安全工作的非常時(shí)期;我隊(duì)堅(jiān)持執(zhí)行寶雨山礦安全工作的6個(gè)重點(diǎn)，做到管理好工作面瓦斯、頂板、安全供電、車坡和井下放炮撤人等問題。
2、要充分認(rèn)識到安全管理的極端重要性
安全是員工的最大福利，是企業(yè)發(fā)展的命脈，是企業(yè)最大的效益。但是相反，事故是員工最大的災(zāi)難，也是企業(yè)發(fā)展最大的災(zāi)難。安全管理工作需要管理者的認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，只有認(rèn)真細(xì)致的排除事故隱患將隱患消除在萌芽之中，那樣才是安全管理的實(shí)質(zhì)。我們采煤一隊(duì)通過認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)，激勵(lì)廣大職工排除隱患的積極性，對班組排除隱患第一名者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，爭取將安全工作搞好。工作面治理瓦斯是我隊(duì)目前安全工作的重點(diǎn)，xxx采煤工作面目前對采面進(jìn)行瓦斯淺孔抽放達(dá)到了治理瓦斯的很好效果，管理人員的認(rèn)真管理執(zhí)行以及操作人員的認(rèn)真操作。
3、要處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀，合理確定生產(chǎn)計(jì)劃，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，真正做到以安全保生產(chǎn)，以安全促生產(chǎn)，而不能以生產(chǎn)壓安全，始終要把安全建立在有可靠安全保證的基礎(chǔ)上。我們寶雨山礦升級為高突礦井，高突礦井搞好安全與生產(chǎn)的關(guān)系，那就必須用區(qū)域瓦斯治理的效果來決定我們的采掘計(jì)劃。目前xxx采煤工作面采用工作面打順層鉆孔深孔抽放瓦斯，切眼采用打釋放孔并裝設(shè)抽放管路淺孔抽放工作面切眼瓦斯，達(dá)到了工作面局部治理瓦斯的效果。對待安全與生產(chǎn)工作薛董事長講，“當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，大家都知道怎么選擇。但是實(shí)際工作中不一定能夠做到。要強(qiáng)調(diào)的就是當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，我們一定要堅(jiān)定寧可減產(chǎn)、寧可停產(chǎn)也要保證安全，安全沒有把握就堅(jiān)決不生產(chǎn)，堅(jiān)決停產(chǎn)整頓，什么時(shí)候安全了，什么時(shí)候再組織生產(chǎn)。”我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神以及其科學(xué)內(nèi)涵，將領(lǐng)導(dǎo)的講話精神運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、準(zhǔn)確把握安全管理的核心——以人為本，生命至上
以人為本，生命至上既是安全管理的核心，也是安全管理的目的。郭省長講，“務(wù)必確立生命高于一切的意識，打牢安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ);價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)決定人的行為，思想決定人的行動(dòng)，如果思想上出現(xiàn)了偏差，價(jià)值出現(xiàn)了偏差，就不可能把事情辦好?！币l(fā)事故的機(jī)理是“人、機(jī)、環(huán)境”其中人的原因占到主導(dǎo)因素，如何處理好人的不安全行為是治理安全工作的重點(diǎn)，目前我們隊(duì)的職工技能水平不是很高，安全思想還是很淡薄，希望以后能夠通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)和井下操作規(guī)范好好的提高職工綜合素質(zhì)。我們的煤礦安全管理，必須始終堅(jiān)持以人為本，生命至上的核心。在安全工作中我們應(yīng)該秉著切切實(shí)實(shí)想著職工的安全，真真切切的為了職工的安全的理念，切實(shí)搞好安全工作。
領(lǐng)導(dǎo)的講話都很有內(nèi)涵，話語中對我們的安全工作都有很深的寄托我們需要學(xué)習(xí)的地方也很多，我感覺我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，領(lǐng)悟到講話的精髓。以下是我學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)感悟：
1、安全第一 預(yù)防為主 嚴(yán)抓采面安全工作，狠抓個(gè)人安全行為，切實(shí)全員搞安全、懂安全，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài) 。
2、真抓實(shí)干 務(wù)求實(shí)效 安全工作不能簡單的僅僅表現(xiàn)在言語中，要踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)到行動(dòng)中，讓每個(gè)員工都參與到安全工作中。讓他們明白搞安全工作是在為他們自己搞而不是單純的為公司為企業(yè)搞安全。
3、吸取九里山礦“10.27”重大煤與瓦斯突出事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清目前工作中的不足之處，搞好工作面瓦斯治理，煤層注水和工作面煤壁片幫問題，確保工作面安全、高效、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。
4、在隊(duì)干管理中必須轉(zhuǎn)變干部的思想觀念，轉(zhuǎn)變干部的領(lǐng)導(dǎo)方式，提高管理的執(zhí)行力，來體現(xiàn)以人為本的管理核心。
國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知印發(fā)后，又一次體現(xiàn)黨中央、國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作的高度重視?！锻ㄖ芬?guī)定了提高工傷死亡職工一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)，這是一項(xiàng)新制度，主要是為維護(hù)傷亡職工和家屬的權(quán)益，提高事故單位的違法成本。以前一些地方制定的《安全生產(chǎn)法實(shí)施條例》中也作了明確，如規(guī)定賠償總額不低于20萬元的標(biāo)準(zhǔn)，但其規(guī)范性、制度性和法規(guī)的強(qiáng)制性不足。而《通知》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)突出了兩個(gè)特點(diǎn)，一是大幅度提高了賠償額度，其明確一次性工亡補(bǔ)助金調(diào)整為按全國上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍計(jì)算，比原規(guī)定翻了一倍還多。二是具有法律效力。這項(xiàng)新舉措，既體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛生命，維護(hù)職工合法權(quán)益的精神，又推進(jìn)企業(yè)不斷提高安全生產(chǎn)水平。
安全與生產(chǎn)是相互依存的關(guān)系，工作中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，必須克服安全工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯(cuò)誤思想，樹立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把“安全第一，預(yù)防為主”的方針落到實(shí)處，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。企業(yè)安全生產(chǎn)工作需要強(qiáng)化“超前意識”、“預(yù)防為主”的理念，進(jìn)一步明確了只有有效地預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，把生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的可能性消滅在萌芽狀態(tài)，這樣就能從根本上做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
今年以來，一些地區(qū)相繼發(fā)生重特大事故，特別是華晉焦煤集團(tuán)王家?guī)X煤礦發(fā)生的“3.28”特別重大透水事故后，我們應(yīng)清醒地看到，由于受生產(chǎn)力發(fā)展不均衡和基礎(chǔ)薄弱的制約，安全生產(chǎn)形勢仍然嚴(yán)峻，先后6起一次死亡30人以上的特別重大事故，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失，形成惡劣的社會影響。針對當(dāng)前的安全生產(chǎn)狀況，結(jié)合國務(wù)院安委會于5月中下旬開展的安全生產(chǎn)大檢查所發(fā)現(xiàn)的突出問題，安全監(jiān)管總局對事故多發(fā)的原因作了深入分析，主要是一些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)回升向好的情況下，盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，重安全輕生產(chǎn)，安全管理薄弱，安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí)等。 國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》對于事故多發(fā)問題的解決做了具體的解答，制定了更加嚴(yán)厲的政策、制度和措施。企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況關(guān)系安全生產(chǎn)大局，企業(yè)是安全生產(chǎn)的“內(nèi)因”、根本，國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)最終要落實(shí)到企業(yè)，全國安全生產(chǎn)整體水平的提高最終也必須體現(xiàn)在企業(yè)上。因此，做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)有效的遏制重特大事故，必須緊緊抓住企業(yè)這個(gè)“主體”，通過加強(qiáng)安全管理、加大安全投入、強(qiáng)化技術(shù)設(shè)備、嚴(yán)格安全監(jiān)管、嚴(yán)肅責(zé)任追究等有力措施，督促提高企業(yè)的安全生產(chǎn)保障能力?！锻ㄖ诽岢龅摹叭齻€(gè)堅(jiān)持”是指導(dǎo)和推動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的總體要求，必須貫穿安全生產(chǎn)工作的全過程，它體現(xiàn)的是以人為本，牢固樹立安全發(fā)展的理念和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，從管理、制度、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等方面，全面加強(qiáng)企業(yè)安全管理。
企業(yè)安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須認(rèn)真貫徹《通知》的具體規(guī)定，督促企業(yè)把規(guī)定的每一項(xiàng)要求逐一落實(shí)執(zhí)行到位，不留死角。
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超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇一
作為一個(gè)已經(jīng)工作多年的職場人士，我經(jīng)歷了許多次的會議，而這其中最讓我印象深刻的是領(lǐng)導(dǎo)開會的時(shí)候。每次領(lǐng)導(dǎo)開會都給我?guī)聿煌母邢牒腕w會，讓我對領(lǐng)導(dǎo)開會的重要性有了更深刻的認(rèn)識。下面我將分享我在領(lǐng)導(dǎo)開會中的感想和心得體會。
第二段：會議目標(biāo)的明確化
會議目標(biāo)的明確化對于一次成功的會議至關(guān)重要。一個(gè)明確的會議目標(biāo)可以幫助參會人員更好地理解會議的議程內(nèi)容，并大大提高會議的效率。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是在會前向參會人員講述會議的目標(biāo)和期望結(jié)果，以此來引導(dǎo)和激勵(lì)與會者的積極性。這種明確化的會議目標(biāo)不僅讓會議效果更明顯，也讓參會人員對會議的意義有了更深刻的理解。
第三段：會議議程的合理安排
除了明確會議目標(biāo)，合理安排會議議程也是領(lǐng)導(dǎo)開會中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會議議程的合理安排可以幫助會議的進(jìn)行更加有條不紊，確保每個(gè)議題能夠得到充分討論和解決。在我所經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是將重要議題放在會議的前半段進(jìn)行討論，這是因?yàn)樵趧傞_始的時(shí)候，參會人員的注意力和精力較高，能更好地集中討論和解決復(fù)雜問題。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還會合理安排休息時(shí)間，以便參會人員能夠得到充分的解壓和休息，從而保持高效的工作狀態(tài)。
第四段：會議氛圍的營造
會議氛圍的好壞直接影響著會議的成果，在領(lǐng)導(dǎo)開會中同樣如此。一個(gè)和諧、積極的會議氛圍可以激發(fā)參會人員的創(chuàng)造力和熱情，促進(jìn)各方面的合作和溝通。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是循循善誘地引導(dǎo)討論，鼓勵(lì)與會者發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，并及時(shí)給予肯定和回應(yīng)。這樣的氛圍讓參會者充滿安全感和滿足感，更有動(dòng)力和積極性參與到會議中，從而推動(dòng)了會議的順利進(jìn)行。
第五段：會后跟進(jìn)與總結(jié)
一個(gè)成功的會議并不僅僅停留在開會的過程中，良好的會后跟進(jìn)和總結(jié)同樣重要。在我所參加的領(lǐng)導(dǎo)開會中，領(lǐng)導(dǎo)們總是會在會后及時(shí)向與會者反饋會議成果，以便大家理解會議的意義和重要性。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還會組織相關(guān)部門對會議決議進(jìn)行跟進(jìn)和執(zhí)行，確保會議的議題和目標(biāo)得以順利落實(shí)。此外，領(lǐng)導(dǎo)們還會組織會后的總結(jié)會，對會前目標(biāo)和議程進(jìn)行評估和反思，并提出改進(jìn)建議，以便進(jìn)一步完善會議的質(zhì)量和效果。
總結(jié)：
通過多次參加領(lǐng)導(dǎo)開會，我深刻認(rèn)識到會議目標(biāo)的明確化、會議議程的合理安排、會議氛圍的營造以及會后的跟進(jìn)與總結(jié)對于一次成功的會議至關(guān)重要。這些心得體會不僅讓我對領(lǐng)導(dǎo)開會有了更深刻的認(rèn)識，也對我今后的工作和生活帶來了積極的影響。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌嗽陬I(lǐng)導(dǎo)開會中有所啟發(fā)和幫助。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇二
_超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進(jìn)入_超市的那一天，我就鼓勵(lì)自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得_超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_超市出力不少的人才，這是_超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，_超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激_超市對我們的培養(yǎng)。
_超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_超市一向把對社會的貢獻(xiàn)、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_超市一名普通的員工，我為_超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個(gè)_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天！走向完美的未來！
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇三
第一段：引言（200字）
超市，是當(dāng)代都市生活中不可或缺的一部分。身處其中，我不禁思考著超市給予我的種種體驗(yàn)。超市，不僅是購物的場所，更是一種生活態(tài)度的展示。隨著社會的進(jìn)步，新的超市模式不斷涌現(xiàn)，給我們帶來了更為便利的生活。在購物的過程中，我也逐漸領(lǐng)悟到了一些道理，并從中獲得了不少心得體會和感想。
第二段：便利的超市（200字）
超市之所以被稱為超市，就是因?yàn)樗搅藗鹘y(tǒng)的小賣部，讓我們的購物變得更加輕松便捷。超市中的物品琳瑯滿目，幾乎能滿足消費(fèi)者的各種需求。不僅各種食品、日用品一應(yīng)俱全，還有電子產(chǎn)品、服裝、家具等一應(yīng)俱全。尤其是超市的自助收銀臺，省去了排隊(duì)結(jié)賬的煩惱，讓購物變得更加快捷。在這種便捷的環(huán)境下，我感受到了現(xiàn)代社會上“時(shí)間就是金錢”的道理。
第三段：多樣的選擇（200字）
超市的多樣選擇，給了我們更多的發(fā)掘和嘗試的機(jī)會。我們可以根據(jù)自己的喜好和需要，從各種品牌和型號中挑選。超市的貨架上擺滿了各種各樣的商品，無論是面食的品牌還是洗發(fā)水的種類，都有著豐富的選擇。在這里，我逐漸懂得了尊重個(gè)人需求和多元化的消費(fèi)理念，也學(xué)會了通過比較和評估，做出更為明智的消費(fèi)決策。
第四段：多角度的思考（300字）
超市中的物品看似琳瑯滿目，實(shí)際上卻隱藏著對生活的多角度思考。比如，超市中的各種新鮮蔬菜水果，引發(fā)我對健康飲食的思考，讓我更加關(guān)注飲食的營養(yǎng)搭配和食品的安全性。再比如，超市中精美的包裝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供給我的是對品味的思考。不僅如此，超市中的促銷活動(dòng)、各種新品發(fā)布，也讓我對市場經(jīng)濟(jì)和商品流通產(chǎn)生了新的認(rèn)知。這些思考讓我從多個(gè)角度去認(rèn)識和思考日常生活中的種種問題。
第五段：成長與進(jìn)步（300字）
超市給予我的不僅僅是購物體驗(yàn)，更是一種人生的成長與進(jìn)步。在超市中，我養(yǎng)成了良好的購物習(xí)慣，學(xué)會了節(jié)約和理智消費(fèi)。從一個(gè)對價(jià)格、品牌都不敏感的消費(fèi)者，逐漸變成了一個(gè)懂得抓住優(yōu)惠、提升消費(fèi)品質(zhì)的消費(fèi)者。同時(shí)，超市還提供了實(shí)習(xí)、兼職等機(jī)會，讓我在工作中鍛煉了自己的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。這些經(jīng)歷都讓我在超市中成長了不少。
結(jié)尾（100字）
超市是一個(gè)讓人充滿奇思妙想的地方，我在這里收獲了很多。超市給了我便利、選擇、思考和成長，它不僅是一種購物場所，更是一種世界觀的呈現(xiàn)。通過超市的體驗(yàn)和思考，我對自己和社會都有了更清晰的認(rèn)識。讓我們懷揣著超市的心得體會和感想，更加積極地發(fā)掘和感受這個(gè)快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇四
超市是現(xiàn)代消費(fèi)社會中不可避免的一部分，而領(lǐng)導(dǎo)則是超市人員管理的核心，管理好超市的經(jīng)營和人員往往決定了超市的成功與否。本文作者擔(dān)任超市領(lǐng)導(dǎo)多年，有著很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會，將在本文中就此分享。
第二段：對團(tuán)隊(duì)的管理。
要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備正確的管理態(tài)度和方法。這是任何視角下最重要的東西。作為管理者，我們應(yīng)該摒棄過分自我和決絕的傾向，而應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)的參與和集體智慧，并根據(jù)成員的能力和特點(diǎn)分配任務(wù)。合理分配工作和資源，使每個(gè)人都有一個(gè)順暢的工作環(huán)境。為了建立控制和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該建立一套有效的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)體系，讓員工在工作中體驗(yàn)到成就感和機(jī)會的平等性。
第三段：對消費(fèi)者的服務(wù)。
超市的生存和發(fā)展依賴于消費(fèi)者，因此，我們必須耐心傾聽顧客的意見和建議，貼近消費(fèi)者的需求和心理，根據(jù)客戶的需求和喜好調(diào)整超市的商品架構(gòu)和價(jià)格策略。在超市一線的員工都應(yīng)該具備良好的溝通能力和專業(yè)知識，每個(gè)人都應(yīng)該明白為什么會有商品出現(xiàn)在某個(gè)位置上，并能夠給出不同的商品說明。授權(quán)員工做出決策并鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，這樣才能在細(xì)節(jié)上實(shí)現(xiàn)銷售基調(diào)，并在保障客戶滿意度和忠誠度的同時(shí)增加銷售額。
第四段：對產(chǎn)品質(zhì)量的把控。
質(zhì)量是超市的核心競爭力之一，要想在同質(zhì)化的市場中有所作為，必須要從產(chǎn)品品質(zhì)把控方面開始。要對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場，同時(shí)還要積極參加各類質(zhì)量的考試，并不斷更新和完善商品質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識，人人都需要負(fù)責(zé)保證質(zhì)量，使每個(gè)員工都能夠保證超市的商品質(zhì)量，并讓充滿質(zhì)量意識的超市得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
第五段：對自我思考的總結(jié)。
在我的多年經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為領(lǐng)袖的成功不僅取決于他們的經(jīng)驗(yàn)和儲備，更重要的是能夠推進(jìn)前進(jìn)，擁有智慧和靈活性。同時(shí)，他們需要擁有由溝通能力、責(zé)任心、創(chuàng)新精神、自我改善和勇氣組成的完美組合。在實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多元化經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)的改進(jìn)和客戶關(guān)系等方面都是涉及到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重要因素。發(fā)揮你的長處，擁抱你的不足，追求不斷進(jìn)化的過程，將最終幫助你成為一名優(yōu)秀的超市領(lǐng)導(dǎo)者，真正地掌握經(jīng)營超市的真諦。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇五
第一段：開會的重要性和目的（200字）
開會是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，能夠有效地整合團(tuán)隊(duì)資源、傳達(dá)公司戰(zhàn)略和政策，推進(jìn)工作落實(shí)。作為一名幸運(yùn)的職員，我有幸參加了公司領(lǐng)導(dǎo)的開會。在會議中，我不僅感受到領(lǐng)導(dǎo)的智慧和決策能力，還深刻體會到了開會的重要性和目的。
第二段：共同交流與啟發(fā)（200字）
開會是領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行信息共享和交流的重要平臺。通過會議，領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會向團(tuán)隊(duì)介紹公司的最新動(dòng)態(tài)和出臺的新戰(zhàn)略，同時(shí)也會啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員思考和反思，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力。在最近一次的會議中，領(lǐng)導(dǎo)者分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，這不僅開闊了我的眼界，也激發(fā)了我對于工作的熱情和動(dòng)力。
第三段：信息傳遞與共識形成（200字）
開會是信息傳遞的重要途徑，可以讓領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司的決策、政策和工作安排。在開會過程中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確讓團(tuán)隊(duì)成員了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作重點(diǎn)，幫助他們更好地制定工作計(jì)劃和執(zhí)行方案。此外，開會還有助于形成共識，通過討論和辯論，團(tuán)隊(duì)成員可以明確各自的角色和職責(zé)，達(dá)成一致意見，并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)凝聚與文化傳承（200字）
開會不僅是團(tuán)隊(duì)凝聚的機(jī)會，也是企業(yè)文化傳承的重要途徑。在會上，領(lǐng)導(dǎo)者能夠傳遞出企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和榮譽(yù)感。通過開會，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地理解和遵守公司的規(guī)章制度，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀和信念，形成更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
第五段：反思與收獲（200字）
從開會中我深刻認(rèn)識到，在職業(yè)生涯中，開會不僅是工作的一部分，更是個(gè)人成長和提升的機(jī)會。參加領(lǐng)導(dǎo)開會，使我更加深入地了解了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營思路，同時(shí)也感受到了領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和能力。通過會議，我不僅學(xué)到了許多新的知識和技巧，也結(jié)交了許多優(yōu)秀的同行。我相信，這些經(jīng)歷對于我的職業(yè)發(fā)展將會起到積極的促進(jìn)作用。
總結(jié)：
通過這次的領(lǐng)導(dǎo)開會，我深刻認(rèn)識到開會的重要性和目的。開會不僅是信息傳遞和溝通的重要途徑，還能幫助團(tuán)隊(duì)形成共識，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)也是企業(yè)文化傳承的重要方式。參加領(lǐng)導(dǎo)開會，是我個(gè)人成長和提升的機(jī)會，讓我更加深入地了解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。我相信通過這些經(jīng)歷，我將能夠在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇六
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)開會是非常常見的職場場景。會議作為信息傳遞、決策制定和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要形式，對于組織和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。對于員工來說，參加會議不僅僅是一個(gè)職責(zé)與義務(wù)，更是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。出于對領(lǐng)導(dǎo)開會的熱情和期待，我對此有了一些感想和體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
一個(gè)成功的會議背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)和參會人員精心的準(zhǔn)備工作。作為參會人員，我們應(yīng)該提前了解會議的主題和議程，積極準(zhǔn)備相關(guān)材料和意見，以便能夠在會上發(fā)言、提出建議或回答問題。通過準(zhǔn)備工作，不僅可以更好地理解會議內(nèi)容，還可以展示自己的專業(yè)知識和能力，為組織和團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。
第三段：會議的溝通與協(xié)作
會議是一個(gè)信息交流、意見碰撞的平臺，需要大家積極參與并發(fā)表自己的觀點(diǎn)。在會議中，統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)是非常重要的。作為與會人員，我們需要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，同時(shí)也要勇于表達(dá)和捍衛(wèi)自己的想法。通過積極的溝通和協(xié)作，可以推動(dòng)會議的進(jìn)程、解決問題，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四段：會后總結(jié)與執(zhí)行
會議的結(jié)果并不只是停留在會場上，而是需要在會后進(jìn)行總結(jié)和執(zhí)行。作為參會人員，我們應(yīng)該及時(shí)整理會議記錄，總結(jié)會議內(nèi)容和要點(diǎn)，明確每個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任。通過執(zhí)行，可以將會議的決策和規(guī)劃落到實(shí)處，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，在會后的總結(jié)中，我們還可以對會議的效果進(jìn)行評估，不斷提高會議的質(zhì)量和效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己
通過參加領(lǐng)導(dǎo)開會，我意識到自己除了要關(guān)注自己的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)該注重溝通、協(xié)作和表達(dá)能力的提升。在未來的工作中，我將更加積極主動(dòng)地參與到會議中，展示自己的專業(yè)知識和能力，為組織和團(tuán)隊(duì)做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會利用會議的機(jī)會，向其他有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和借鑒，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：
參加領(lǐng)導(dǎo)開會是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過準(zhǔn)備工作、積極溝通協(xié)作、會后總結(jié)與執(zhí)行，我們可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為組織和團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷進(jìn)步，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇七
作為一名新的超市店長，我深深的感受到團(tuán)隊(duì)力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進(jìn)行不是靠一個(gè)人的獨(dú)攬，而是通過大家各施各其職才能實(shí)現(xiàn)的。對此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績。
我深知超市店長的責(zé)任重大，店長不但要對上級負(fù)責(zé)完成營業(yè)任務(wù)，還要對員工負(fù)責(zé)，更要對顧客負(fù)責(zé)。
對于1年的店長工作，我有如下幾點(diǎn)體會：
1、堅(jiān)持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。
2、不斷提高自身的管理經(jīng)營知識，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。
3、處理好各部門各員工的關(guān)系。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。
4、時(shí)不時(shí)的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步!
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇八
隨著社會的發(fā)展，超市成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在超市購物已?jīng)成為人們生活中的一項(xiàng)必要活動(dòng)。超市是一個(gè)可以滿足人們各種需求的地方，我們可以在超市中購買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實(shí)踐，我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷，并對超市購物有了一些心得體會和感想。
在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多，貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費(fèi)選擇，還提供了更多的商品信息給顧客。進(jìn)入超市，我第一次體會到這種選擇多樣性所帶給我的困擾，我在選擇某種商品時(shí)，總會猶豫不決，因?yàn)橥瑯拥纳唐酚兄S多品牌和不同的型號。不過隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)了超市購物的技巧，即在購物之前先確定好購買的品牌和型號，這樣就能減少選擇的難度。同時(shí)，我也學(xué)到了與店員溝通的技巧，當(dāng)我對于某種商品有疑問時(shí)，我會請教店員，了解商品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地做出決策。
超市產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量方面也是我在購物過程中的另一個(gè)體會。在超市中，同一種商品會有著各種不同的價(jià)格，這是因?yàn)楫a(chǎn)品的品牌、型號、質(zhì)量等因素不同所導(dǎo)致的。一般來說，品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對較好，價(jià)格也會相對較高一些。在選購商品時(shí)，我會根據(jù)個(gè)人的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。有時(shí)我會選擇相對價(jià)格較低的商品，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的目的，但在購買商品時(shí)，我會仔細(xì)查看商品的包裝，了解是否有質(zhì)量問題，盡量避免購買假冒偽劣商品。
在購物過程中，競爭是一個(gè)不可避免的因素。超市之間的競爭使得商品的價(jià)格相對較低，給了消費(fèi)者更多的選擇。超市為了吸引顧客，在商品陳列、促銷活動(dòng)等方面做出了許多努力。通過多次購物，我也體會到一些超市的促銷技巧，例如：打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購買所需商品，又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處，有時(shí)促銷商品的質(zhì)量可能不佳，或者超市會利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費(fèi)者。因此，在購物時(shí)我們需要理性消費(fèi)，選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)購買。
超市購物也給我們的節(jié)約意識培養(yǎng)提供了機(jī)會。在超市購物中，我們可以通過比較不同商品價(jià)格來進(jìn)行價(jià)值觀念的調(diào)整。比如說，對于同一種商品，我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價(jià)格，選擇性價(jià)比較好的商品。購物過程中我會列一張購物清單，把需要的商品都列上，這樣可以避免在超市中盲目地購買不需要的商品，起到節(jié)約開支的作用。此外，超市購物也給我們提供了使用購物袋代替塑料袋的機(jī)會，這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn)，也是在告訴我們要愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。
綜上所述，超市購物是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诔兄?，我體會到了商品種類繁多、價(jià)格和質(zhì)量多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)也感受到了超市之間的競爭激烈以及購物的節(jié)約意識。通過這次超市購物體驗(yàn)，我積累了許多心得體會和感想，并且意識到了理性消費(fèi)和環(huán)保的重要性。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇九
大家新年好！
經(jīng)歷了一年的努力和拼搏之后，公司在__行業(yè)的市場上，也邁出了強(qiáng)健有力的步伐！如今，伴隨著新年的到來，無論是__公司的新老員工，我們都在此相聚，共同慶祝我們在20__年來的努力和奮斗，為新生的20__賀彩！
在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，對各位以及仍堅(jiān)守在崗位上的同時(shí)們說上一句：新年好！祝愿各位在新的一年里工作順利，家庭美滿！步步高升！同時(shí)也請各位和我一同祝愿，我們最為親愛的__公司，能在新的一年里，前程似錦，一帆風(fēng)順！
各位同事們，今天我們相聚于此，共同感受這一年來的喜樂與收獲?；仡欉^往，20__年對我們而言，絕不算是一個(gè)順利的日子。甚至，比起過往，我們的工作要更加的困難和艱辛。這對我們每個(gè)人而言，都是一樣的。對于我們__公司來說，這一年更是步步為營！
但是，俗話說得好“時(shí)勢造英雄”！在艱難和困苦中，我們在__的團(tuán)隊(duì)中，也不斷的開始涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)出色的同時(shí)，出色的員工！他們難道不被20__年的麻煩困擾嗎？不！絕不是，在困難當(dāng)頭，越是往前，他們的壓力也將越大！但即使是在這樣的情況下，他們也不曾放棄，不曾退縮！越難越上，__越勇！并且，隨著有人帶頭做出改變，在道路上，也有越來越多的人成為了英雄！不僅僅是某個(gè)人，而是一支團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，一個(gè)家庭！在今年里，我們每個(gè)人都在工作中給公司貢獻(xiàn)了力量，為公司取得了出色的成績！我們每個(gè)人，都是__公司的一名“英雄”。
如今，我們渡過了20__年的艱辛，并在此迎來了嶄新的20_______年！回首望去，我們竟已經(jīng)寬闊了無數(shù)的困難和艱辛，才最終有了這樣的收獲。也許連你們自己都沒有發(fā)覺，比起過往，你們已經(jīng)成長了許多。
但是，正如同時(shí)間不會停止它的流動(dòng)一樣，__公司也不會停止前進(jìn)的腳步。在這全新的20__年里，希望大家能以全新的態(tài)度，全新的要求，努力的去完成工作，為__公司在20__年的工作，貢獻(xiàn)自己的光和熱！
昨日的。歷史已經(jīng)在我們的腳下，現(xiàn)在的我們，要求開拓全新的未來！我相信，我們每個(gè)人，都有著創(chuàng)造更美好的明天的力量！讓我們一起為__公司的明天而努力奮斗吧！
最后，祝愿各位新年快樂！謝謝大家！
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十
親愛的公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工：
您們好！
我的女兒是公司的一名員工，今年一月五日晚，上班回到住宅小區(qū)大門口，被人砸傷頭部，暈倒在地，造成左胸鎖骨粉碎性骨折，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。在住院期間，公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工前往探望、慰問。特別是，公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，發(fā)揚(yáng)了中華民族的“一方有難，八方支援”偉大精神，踴躍捐款，及時(shí)對我們伸出援助之手，我們對此萬分感激。公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的這種精神，使我們感受到在公司這個(gè)大家庭里，兄弟姐妹間深厚的感情、友情、親情，患難見真情，我們對公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工這種真情行動(dòng)，再次發(fā)自內(nèi)心的表示感謝！我的女兒表示，一定要珍惜這種真情，安心養(yǎng)好傷，爭取早日康復(fù)，重返自己的崗位，加倍努力工作，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對自己的關(guān)愛。
xx年春節(jié)將到，祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，新春愉快、全家幸福、萬事如意！
家長：敬上
此致
敬禮
xx年x月x日
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十一
“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的口號和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是 服務(wù)，對大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識，不停止于技巧，服務(wù)對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯(cuò)了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)?。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十二
進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學(xué)會充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有機(jī)會來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到最好，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機(jī)會向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十三
20xx0年6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺，讓我有機(jī)會真實(shí)的參與了社會實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會越辦越好。
再次：我想對我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十四
知道了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力不等于吸引人的個(gè)性，也不是結(jié)交朋友影響他人。
真正領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升個(gè)人愿景到更高境界，提升各人績效到更高標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉一個(gè)人的性格，讓他超越原來的限制。
作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人：要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)，提供服務(wù)，散發(fā)正能量，相信他人，平衡生活，而且要具有合作精神，不斷的自我更新，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功。
一、改變（change）
人的知識結(jié)構(gòu)和能力，思維方式和行為習(xí)慣基本定型了，人容易產(chǎn)生思維定性，大家說什么，你就認(rèn)定是什么了。我們都應(yīng)該從這種模式中跳脫出來，用發(fā)散的思維理智的去分析每一件事情，我們要跳出思維的局限性。
同樣作為一個(gè)職場人，要不斷的改變，培訓(xùn)中講到經(jīng)理人需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變過程三部曲，在人的知識結(jié)構(gòu)和能力，思維習(xí)慣，行為習(xí)慣方面學(xué)會在放開（letgo），保留（preserve）增加（addon），學(xué)會轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過程，從管事到管人的轉(zhuǎn)變。
二、動(dòng)機(jī)（motivation）
機(jī)是你是你個(gè)人的目標(biāo)，想達(dá)到什么目的。我們選擇在傳神工作，在每個(gè)崗位上也同樣自己的動(dòng)機(jī)，在培訓(xùn)當(dāng)中，老師給我們每個(gè)人做了一個(gè)驅(qū)動(dòng)力測評問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了每種類型人員都有，然后進(jìn)行了同類型動(dòng)機(jī)小組討論分享這一類型的性格。
安全型喜歡工作環(huán)境可預(yù)見性，喜歡有充足的信息，喜歡條理性和一致性，喜歡工作安全性和穩(wěn)定性，不喜歡變化等，同樣關(guān)系型、平衡舒適動(dòng)型都各具特征。
三、溝通（communications）
良好的溝通可以幫助我們更好的與各環(huán)節(jié)工作，從課堂中學(xué)習(xí)到了溝通的很多內(nèi)容，比溝通方式，可以從提問開始，進(jìn)行有效的提問題，并且積極傾聽，最后與被溝通者達(dá)成一致結(jié)果。
對有能力有信心的員工充分授權(quán)（empower）方式充分發(fā)揮其在團(tuán)體中的作用。被輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)者在受益，開啟輔導(dǎo)者的潛力，使他們有更好的表現(xiàn)，重點(diǎn)是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。
四、績效（performance）
追求高績效，建立高績效的團(tuán)隊(duì)，是我們組的共同目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)組員了解共同目標(biāo)和需要達(dá)到的業(yè)績，讓每個(gè)人知道自己工作的重要性。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十五
欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身。
好家風(fēng)是一種好風(fēng)尚的傳承，弘揚(yáng)好家風(fēng)，亦是企業(yè)的不二選擇。作為分公司負(fù)責(zé)人，企業(yè)的大家長，我認(rèn)為，企業(yè)的好家風(fēng)就是要鼓勵(lì)員工愛企如愛家、讓員工與企業(yè)共同成長、進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工自我價(jià)值的共同提升，讓“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”成為廣大員工最溫暖的信條。
企業(yè)弘揚(yáng)好家風(fēng)，首先要有“廉潔的表率”。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，在工作中和生活中要以身作則，廉潔自律，凡是要求別人做到的自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。要嚴(yán)格按照“五個(gè)不準(zhǔn)”的要求，加強(qiáng)對家屬、子女和身邊工作人員的管理，做到自身正，身邊清。在工作和生活要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)對員工教育管理監(jiān)督，引導(dǎo)員工牢牢守住政治生命線、職業(yè)生涯線、人生平安線和家庭幸福線。作為分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，要通過參加組織生活會，深入開展批評與自我批評，虛心聽取對自身及工作的意見建議，做到廉潔從政、廉潔用權(quán)、廉潔修身、廉潔齊家，主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督?？傊?，就是要用一舉一動(dòng)、一言一行做好“廉潔的表率”。
其次，企業(yè)要有“寬闊的胸懷”。改革開放40年，通信企業(yè)正以不斷開放的姿態(tài)，在持續(xù)傳承中尋找最適合自己的變革途徑。員工既需要廣闊的發(fā)展空間，又需要風(fēng)清氣正的健康發(fā)展環(huán)境。譬如尊老攜幼、互幫互助的好家風(fēng)體現(xiàn)在企業(yè)中，就是要善待老員工、鼓勵(lì)新員工，不斷增強(qiáng)員工歸屬感和主人翁意識，讓大家越干越有奔頭，讓員工心中永遠(yuǎn)充滿陽光、看到希望。
再者，員工要有“良好的心態(tài)”。每名員工都來自不同的家庭，不同的成長經(jīng)歷形成了不同的個(gè)性色彩，健康和諧的企業(yè)氛圍，需要員工之間交流、溝通和共享。善惡在任何時(shí)候都不如家庭的感染力，家庭的榜樣力量無比強(qiáng)大，企業(yè)的好家風(fēng)來自員工各自的家庭，我們要善于收集和宣傳員工好家風(fēng)中典型的正能量，以良好的家風(fēng)營造向上向善的良好氛圍。工作中，我們要通過深入一線調(diào)研、員工接訪日等形式，與員工交流談心，切實(shí)解決員工作和生活中遇到的問題和困難，積極參與員工業(yè)務(wù)文化生活，有針對性地做好思想政治教育工作，全力以赴讓員工保持最佳心態(tài)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
最后，家風(fēng)要有“持久的認(rèn)同”。員工在企業(yè)中待的時(shí)間比在家庭中待的時(shí)間還多。對企業(yè)家風(fēng)的認(rèn)同，其實(shí)就是員工對企業(yè)文化的認(rèn)同。員工從校園、社會、家庭走進(jìn)企業(yè)，必然會在矛盾、沖突的多重力量中再次尋找到文化認(rèn)同感。作為通信行業(yè)的領(lǐng)頭軍，我們要認(rèn)真履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，結(jié)合工作實(shí)際持續(xù)開展義務(wù)植樹、困難幫扶、看望空巢老人、文明交通、網(wǎng)絡(luò)文明宣傳等學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)，通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)傳遞社會正能量，踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，這些都是企業(yè)好家風(fēng)持久直抵人心、提升價(jià)值的好途徑。
不管歲月如何更迭，企業(yè)要善于在實(shí)踐中，將企業(yè)家風(fēng)導(dǎo)入規(guī)范評價(jià)體系中，引領(lǐng)員工不忘初心、矢志不渝、扎根企業(yè)，共同砥礪前行，這是每個(gè)時(shí)間段都能做的事，企業(yè)揚(yáng)家風(fēng)，何時(shí)都不晚。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十六
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__超市已有_年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了客服組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個(gè)組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲 望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄：嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作：盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解超市的機(jī)會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的`方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓__成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓超市搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個(gè)超市的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)超市的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到__%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十七
案例中，違紀(jì)違法人員被繩之以法的事實(shí)，再次昭告世人，一個(gè)黨員干部，不管地位多高，權(quán)利多大，只要違法亂紀(jì)，始終逃不脫黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。人生貴在善始，關(guān)鍵在于“第一次”。把好“第一次”，就掌握了主動(dòng)權(quán)，就能在各種腐蝕誘惑面前，立于不敗之地。第一道河堤被沖垮，欲望的“洪水”就會一瀉千里。在“不義之財(cái)”面前，慎重對待“第一次”，果斷地拒絕“第一次”。這些案例警示我們：黨員干部一定要從自身抓起，嚴(yán)于律已，廉潔自律，做到戒尺在握，警鐘長鳴。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)努力做好以下幾個(gè)方面：
首先，要正確對待權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀。要明白權(quán)力從何而來，權(quán)力為誰所用。應(yīng)該時(shí)刻飲水思源，要不辱使命、不負(fù)重托，要明白為廣大職工服務(wù)是最其重要也是最基本的責(zé)任。
第二，要堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名共產(chǎn)黨員，一定要堅(jiān)定自身共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)和其他相關(guān)理論知識，并將理論知識與實(shí)際工作想結(jié)合，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自我約束的能力，在日常的工作中按制度辦事、按規(guī)矩辦事，經(jīng)得起誘惑，受得住考驗(yàn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全規(guī)章制度，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，使其在陽光下運(yùn)行。要形成有效的監(jiān)督機(jī)制，做到紀(jì)在法前，把嚴(yán)明黨紀(jì)體現(xiàn)到對黨員干部的日常監(jiān)督管理中，抓早抓小，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒，咬咬耳朵、扯扯袖子。對處罰紀(jì)律的現(xiàn)象要技術(shù)處理，不要使小錯(cuò)誤演變成大問題。
這些因腐敗落馬的央企干部的共性特點(diǎn)，一般是自身的工作能力較強(qiáng)，在工作初期事業(yè)心強(qiáng)，他們本身的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)也普遍較高，所以企業(yè)才將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位上。但是工作能力強(qiáng)不能代表黨性修養(yǎng)就高，做人的底線就高。往往越有能力的人走上犯罪道路后，對黨和國家，對社會對企業(yè)造成的危害也就越大。所以說監(jiān)督檢查和長期的教育警示對于干部的成長來講也是必不可少的，讓領(lǐng)導(dǎo)干部不敢腐，也不想腐，這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)對社會負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對領(lǐng)導(dǎo)干部自身負(fù)責(zé)。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十八
近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的《“樹清廉家風(fēng)立崇廉家規(guī)”河南移動(dòng)家風(fēng)教育宣傳冊》及《現(xiàn)代家庭助廉手冊》等家風(fēng)教育方面書籍，通過學(xué)習(xí)感觸頗深。
家風(fēng)對我們來說，不是一個(gè)久違的字眼。在浩若煙海的歷史中，注重家風(fēng)是眾多志士仁人的立家之本。從古至今，《顏氏家訓(xùn)》、《誡子書》、《勉諭兒輩》、《曾國藩家書》、《傅雷家書》等等都在民間廣為流傳，閃爍著良好家風(fēng)的思想光芒?！懊夏溉w”、“岳母刺字”、“孔融讓梨”，同樣展現(xiàn)著良好的家風(fēng)的美德?！胺堑o以明志、非寧靜無以致遠(yuǎn)”、“莫貪意外之財(cái)、莫飲過量之酒”等教子中的古訓(xùn)至今為世人廣為尊崇。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我認(rèn)為家風(fēng)更是作風(fēng)的臂膀，家風(fēng)浩然敦厚，才有作風(fēng)嚴(yán)實(shí)清廉，家風(fēng)正才能作風(fēng)正、律己嚴(yán)、行得正。家風(fēng)與作風(fēng)猶如并蒂之花，互相映襯、相映生輝。
良好家風(fēng)，是抵御貪腐的無形“防火墻”。家風(fēng)純正，雨潤萬物；家風(fēng)一破，污穢盡來。蘇榮一人當(dāng)官全家撈錢，上演“全家腐”；周本順“家風(fēng)敗壞”，對親屬放任縱容……在觸目驚心的案例中，我看到一些領(lǐng)導(dǎo)干部最終“禍起蕭墻”，問題往往肇始于家風(fēng)不正、家教不嚴(yán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中央紀(jì)委近年來查處的黨員干部違紀(jì)案件中，約四成與其家庭成員有關(guān)；正所謂“一人不廉，全家不圓”，家風(fēng)不正導(dǎo)致全家淪陷，教訓(xùn)何其深刻。培育清廉家風(fēng)，不僅是對廉潔政治的恪盡職守，更是對家庭圓滿的保護(hù)。
家是濃縮的國，國是放大的家。個(gè)體從家庭走向社會，家風(fēng)的影響亦會隨之遠(yuǎn)播，成為社會風(fēng)氣和道德水準(zhǔn)整體拔節(jié)的力量之源。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨風(fēng)之旗幟、社風(fēng)之表率，純正家風(fēng)、弘揚(yáng)家風(fēng)，無疑是黨風(fēng)向好、社風(fēng)向善的催化劑。福建東山縣委原書記谷文昌盡管已去世30多年，但谷家“清白持家、簡樸本分、為民奉獻(xiàn)”的家風(fēng)仍在當(dāng)?shù)馗刹咳罕娭袀黜灐Ｓ芯渚W(wǎng)絡(luò)流行語說得好，“你若盛開，清風(fēng)自來”。將家風(fēng)融于作風(fēng)，讓好家庭與好風(fēng)氣相得益彰，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸。
習(xí)近平總書記指出，不論時(shí)代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都應(yīng)該重視家庭建設(shè)。孝父母、和兄弟、嚴(yán)夫婦、崇勤儉、尚廉潔，這些觀念都需要通過家庭建設(shè)去引領(lǐng)和傳承。從現(xiàn)在開始，從你我開始，從小家開始，讓千千萬萬家庭成為國家發(fā)展、民族進(jìn)步、社會和諧的重要基點(diǎn)；讓優(yōu)良家風(fēng)成為政風(fēng)清明，民風(fēng)清美，社會風(fēng)清氣正的重要推力；讓良好作風(fēng)成為抵御腐敗、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的重要保證。
每位家庭成員都應(yīng)常懷傳承家風(fēng)的熱情，每位黨員干部都應(yīng)常保家國天下的情懷。讓我們每個(gè)人、每個(gè)家庭都有責(zé)任意識，廉潔齊家，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)時(shí)處處樹立清風(fēng)正氣。
超市領(lǐng)導(dǎo)心得體會和感想篇十九
對于安全領(lǐng)導(dǎo)作了深刻的講話，通過學(xué)習(xí)，受益匪淺。本文為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安全工作講話的
心得體會
，歡迎大家閱讀借鑒，希望大家一切以安全為主。
最近一個(gè)時(shí)期，我省安全形勢嚴(yán)峻，省委書記盧展工、省長郭庚茂、副省長陳雪楓等領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)在義馬、永城等地召開一系列安全工作會議，就安全工作作了重要講話，并對安全提出了新的要求。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)以上文件，作為一個(gè)區(qū)隊(duì)長下面我就近期安全形勢對安全工作簡單的說一下我的幾點(diǎn)看法：
九里山礦“10.27”重大煤與瓦斯突出事故帶來了嚴(yán)重的損失，給河南煤化的安全工作帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。焦煤董事長薛志俊講，“我代表焦煤公司向遇難的員工表示沉痛的哀悼，向遇難的家屬表示親切的慰問?！?BR> “面對嚴(yán)峻的安全形勢，痛定思痛，全面反思，統(tǒng)一思想，振奮精神，樹立信心，走出低谷，是擺在焦煤公司全體管部員工面前的一項(xiàng)任務(wù)，別無選擇，唯一的、最好的選擇就是提振信心，統(tǒng)一思想，靠著我們的智慧扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，走出低谷?！?BR> 1、準(zhǔn)確把握安全管理的定位——安全為天，安全第一 國家的安全生產(chǎn)方針就是“安全第一，預(yù)防為主”，“安全第一”就說明了安全工作的定位。對于我們寶雨山礦來說，也就必須按照這樣的定位來實(shí)施我們的企業(yè)管理，來處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。對安全工作要做到“四不放過”(1)事故原因未查清不放過;(2)事故責(zé)任人未受到處理不放過;(3)事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過;(4)事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒有落實(shí)不放過。 “三不生產(chǎn)”不安全不生產(chǎn)、安全隱患不排除不生產(chǎn)、安全防范措施不落實(shí)不生產(chǎn)。作為一個(gè)區(qū)隊(duì)我們也要處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，只有這樣我們才能搞好區(qū)隊(duì)建設(shè)，才能讓各員工踏實(shí)放心的在我們這里工作。接近年尾安全工作到了非常緊迫的關(guān)頭，也是安全工作的非常時(shí)期;我隊(duì)堅(jiān)持執(zhí)行寶雨山礦安全工作的6個(gè)重點(diǎn)，做到管理好工作面瓦斯、頂板、安全供電、車坡和井下放炮撤人等問題。
2、要充分認(rèn)識到安全管理的極端重要性
安全是員工的最大福利，是企業(yè)發(fā)展的命脈，是企業(yè)最大的效益。但是相反，事故是員工最大的災(zāi)難，也是企業(yè)發(fā)展最大的災(zāi)難。安全管理工作需要管理者的認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，只有認(rèn)真細(xì)致的排除事故隱患將隱患消除在萌芽之中，那樣才是安全管理的實(shí)質(zhì)。我們采煤一隊(duì)通過認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)，激勵(lì)廣大職工排除隱患的積極性，對班組排除隱患第一名者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，爭取將安全工作搞好。工作面治理瓦斯是我隊(duì)目前安全工作的重點(diǎn)，xxx采煤工作面目前對采面進(jìn)行瓦斯淺孔抽放達(dá)到了治理瓦斯的很好效果，管理人員的認(rèn)真管理執(zhí)行以及操作人員的認(rèn)真操作。
3、要處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀，合理確定生產(chǎn)計(jì)劃，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系，真正做到以安全保生產(chǎn)，以安全促生產(chǎn)，而不能以生產(chǎn)壓安全，始終要把安全建立在有可靠安全保證的基礎(chǔ)上。我們寶雨山礦升級為高突礦井，高突礦井搞好安全與生產(chǎn)的關(guān)系，那就必須用區(qū)域瓦斯治理的效果來決定我們的采掘計(jì)劃。目前xxx采煤工作面采用工作面打順層鉆孔深孔抽放瓦斯，切眼采用打釋放孔并裝設(shè)抽放管路淺孔抽放工作面切眼瓦斯，達(dá)到了工作面局部治理瓦斯的效果。對待安全與生產(chǎn)工作薛董事長講，“當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，大家都知道怎么選擇。但是實(shí)際工作中不一定能夠做到。要強(qiáng)調(diào)的就是當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，我們一定要堅(jiān)定寧可減產(chǎn)、寧可停產(chǎn)也要保證安全，安全沒有把握就堅(jiān)決不生產(chǎn)，堅(jiān)決停產(chǎn)整頓，什么時(shí)候安全了，什么時(shí)候再組織生產(chǎn)。”我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神以及其科學(xué)內(nèi)涵，將領(lǐng)導(dǎo)的講話精神運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、準(zhǔn)確把握安全管理的核心——以人為本，生命至上
以人為本，生命至上既是安全管理的核心，也是安全管理的目的。郭省長講，“務(wù)必確立生命高于一切的意識，打牢安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ);價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)決定人的行為，思想決定人的行動(dòng)，如果思想上出現(xiàn)了偏差，價(jià)值出現(xiàn)了偏差，就不可能把事情辦好?！币l(fā)事故的機(jī)理是“人、機(jī)、環(huán)境”其中人的原因占到主導(dǎo)因素，如何處理好人的不安全行為是治理安全工作的重點(diǎn)，目前我們隊(duì)的職工技能水平不是很高，安全思想還是很淡薄，希望以后能夠通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)和井下操作規(guī)范好好的提高職工綜合素質(zhì)。我們的煤礦安全管理，必須始終堅(jiān)持以人為本，生命至上的核心。在安全工作中我們應(yīng)該秉著切切實(shí)實(shí)想著職工的安全，真真切切的為了職工的安全的理念，切實(shí)搞好安全工作。
領(lǐng)導(dǎo)的講話都很有內(nèi)涵，話語中對我們的安全工作都有很深的寄托我們需要學(xué)習(xí)的地方也很多，我感覺我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，領(lǐng)悟到講話的精髓。以下是我學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)感悟：
1、安全第一 預(yù)防為主 嚴(yán)抓采面安全工作，狠抓個(gè)人安全行為，切實(shí)全員搞安全、懂安全，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài) 。
2、真抓實(shí)干 務(wù)求實(shí)效 安全工作不能簡單的僅僅表現(xiàn)在言語中，要踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)到行動(dòng)中，讓每個(gè)員工都參與到安全工作中。讓他們明白搞安全工作是在為他們自己搞而不是單純的為公司為企業(yè)搞安全。
3、吸取九里山礦“10.27”重大煤與瓦斯突出事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清目前工作中的不足之處，搞好工作面瓦斯治理，煤層注水和工作面煤壁片幫問題，確保工作面安全、高效、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。
4、在隊(duì)干管理中必須轉(zhuǎn)變干部的思想觀念，轉(zhuǎn)變干部的領(lǐng)導(dǎo)方式，提高管理的執(zhí)行力，來體現(xiàn)以人為本的管理核心。
國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知印發(fā)后，又一次體現(xiàn)黨中央、國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作的高度重視?！锻ㄖ芬?guī)定了提高工傷死亡職工一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)，這是一項(xiàng)新制度，主要是為維護(hù)傷亡職工和家屬的權(quán)益，提高事故單位的違法成本。以前一些地方制定的《安全生產(chǎn)法實(shí)施條例》中也作了明確，如規(guī)定賠償總額不低于20萬元的標(biāo)準(zhǔn)，但其規(guī)范性、制度性和法規(guī)的強(qiáng)制性不足。而《通知》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)突出了兩個(gè)特點(diǎn)，一是大幅度提高了賠償額度，其明確一次性工亡補(bǔ)助金調(diào)整為按全國上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍計(jì)算，比原規(guī)定翻了一倍還多。二是具有法律效力。這項(xiàng)新舉措，既體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛生命，維護(hù)職工合法權(quán)益的精神，又推進(jìn)企業(yè)不斷提高安全生產(chǎn)水平。
安全與生產(chǎn)是相互依存的關(guān)系，工作中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，必須克服安全工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯(cuò)誤思想，樹立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把“安全第一，預(yù)防為主”的方針落到實(shí)處，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。企業(yè)安全生產(chǎn)工作需要強(qiáng)化“超前意識”、“預(yù)防為主”的理念，進(jìn)一步明確了只有有效地預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，把生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的可能性消滅在萌芽狀態(tài)，這樣就能從根本上做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
今年以來，一些地區(qū)相繼發(fā)生重特大事故，特別是華晉焦煤集團(tuán)王家?guī)X煤礦發(fā)生的“3.28”特別重大透水事故后，我們應(yīng)清醒地看到，由于受生產(chǎn)力發(fā)展不均衡和基礎(chǔ)薄弱的制約，安全生產(chǎn)形勢仍然嚴(yán)峻，先后6起一次死亡30人以上的特別重大事故，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失，形成惡劣的社會影響。針對當(dāng)前的安全生產(chǎn)狀況，結(jié)合國務(wù)院安委會于5月中下旬開展的安全生產(chǎn)大檢查所發(fā)現(xiàn)的突出問題，安全監(jiān)管總局對事故多發(fā)的原因作了深入分析，主要是一些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)回升向好的情況下，盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，重安全輕生產(chǎn)，安全管理薄弱，安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí)等。 國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》對于事故多發(fā)問題的解決做了具體的解答，制定了更加嚴(yán)厲的政策、制度和措施。企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況關(guān)系安全生產(chǎn)大局，企業(yè)是安全生產(chǎn)的“內(nèi)因”、根本，國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)最終要落實(shí)到企業(yè)，全國安全生產(chǎn)整體水平的提高最終也必須體現(xiàn)在企業(yè)上。因此，做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)有效的遏制重特大事故，必須緊緊抓住企業(yè)這個(gè)“主體”，通過加強(qiáng)安全管理、加大安全投入、強(qiáng)化技術(shù)設(shè)備、嚴(yán)格安全監(jiān)管、嚴(yán)肅責(zé)任追究等有力措施，督促提高企業(yè)的安全生產(chǎn)保障能力?！锻ㄖ诽岢龅摹叭齻€(gè)堅(jiān)持”是指導(dǎo)和推動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的總體要求，必須貫穿安全生產(chǎn)工作的全過程，它體現(xiàn)的是以人為本，牢固樹立安全發(fā)展的理念和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，從管理、制度、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等方面，全面加強(qiáng)企業(yè)安全管理。
企業(yè)安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須認(rèn)真貫徹《通知》的具體規(guī)定，督促企業(yè)把規(guī)定的每一項(xiàng)要求逐一落實(shí)執(zhí)行到位，不留死角。
共
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