總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)的格式主語篇一
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20_年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、進取配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應(yīng)對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達7s現(xiàn)場管理要求。
2、組織本班組學(xué)習(xí)了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關(guān)知識，同時還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識的考試，經(jīng)過
學(xué)習(xí)和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時對本班組人員加強管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
個人工作總結(jié)的格式主語篇二
xx年7月進入-----------公司工作。xx年7月至-------------公司，此后負責----------工作。
回顧過去一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，自己的業(yè)務(wù)水平、綜合能力有了一個很大的提高，這是認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責、領(lǐng)導(dǎo)的期望，也加強了自身學(xué)習(xí)能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想、政治
在---------公司參加工作一年來我完成了從學(xué)校到工作崗位的轉(zhuǎn)變。我加入------公司，身著強烈的主人翁精神，隨時關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到----公司、-------公司會不斷的發(fā)展、壯大，項目部會越來越好，對-----公司的未來充滿了熱情與期望。
在思想上注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 、努力提升工作能力，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的重要文件。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。具體工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強對工程施工知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路
二、崗位職責
1、在項目部總經(jīng)濟師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織分承包合同的起草、修改、審核、評審，參加合同談判;分承包工程造價及單價的審核;按項目部質(zhì)量管理文件要求做好各項工作;
2、負責與業(yè)主合同的管理和評審工作。
3、負責工程預(yù)算的編制、審核、指導(dǎo)工作;審核指導(dǎo)分承包結(jié)算(決算)。
4、負責建筑工程統(tǒng)計工作，審核指導(dǎo)工程建筑統(tǒng)計報表和月份承包工程結(jié)算工作。
5、審檢分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟效益和信譽證明材料。
6、負責項目部內(nèi)部承包合同的起草、修訂工作。
7、負責項目施工工程變更、變價及編制上報
8、負責項目施工工程索賠
9、負責審核分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟效益和信譽證明材料等
10、負責分承包方的工程進度預(yù)(結(jié))算工作;內(nèi)部核算的統(tǒng)計工作
11、負責部門內(nèi)文件資料的整理歸檔工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
12、負責項目部全部建筑工程的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計資料的整理上報工作
13、負責每月上報分局工程計劃工程進度
14、負責月、季度、經(jīng)營情況上報分局
15、負責項目施工臨時工程項目單價預(yù)算
三、 工作態(tài)度
經(jīng)過四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的都是理論上的專業(yè)基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則相對十分匱乏。作為剛參加工作的大學(xué)生，鐵路隧道工程施工中涉及到的很多知識是我在書本堂上從未接觸過的，我利用休息時間去熟悉并了解相關(guān)的施工知識，具體經(jīng)營預(yù)算、施工技術(shù)、生產(chǎn)組織工作中不懂的問題虛心地向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。單位寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和鍛煉培訓(xùn)，讓我很快完成了從在校大學(xué)生到預(yù)算員、技術(shù)員的轉(zhuǎn)變。我很幸運遇到了業(yè)務(wù)能力出色、管理理念先進、品德素質(zhì)優(yōu)秀的項目經(jīng)理及工程局各級領(lǐng)導(dǎo)。在他們的幫助鼓勵下使我能夠積極正確面對挫折，辨證、客觀的看待問題。在工作和生活中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論知識。這使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了技術(shù)工作基礎(chǔ)知識，取得了比較大的進步。
雖然到現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有了一個很大的提高，但是剛參加工作一年，難免經(jīng)驗不足，在思想上還存在一些書生意氣，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。經(jīng)過這一年的鍛煉，我深深認識到在基層項目部的工作重要性，只有鍛煉才能成長，只有具體的工作才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，只要愛崗敬業(yè)才能取得失業(yè)的成功，面對將來，我還要再接再厲，爭取取得進一步的成功。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為工程局作出貢獻，為工程局、項目部創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
個人工作總結(jié)的格式主語篇三
一、工作量化的情況
我們小組在新成立后，已經(jīng)完成的書有：《風(fēng)聲鶴唳》、《假如給我三天光明》、《魅力英文7：聆聽花開的聲音》、《新編十萬個為什么：你不可不知的文學(xué)典故》、《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》三分之一部分。其中：
《風(fēng)聲鶴唳》是l負責的，送到社里審稿兩次，在內(nèi)容上，關(guān)于“姊姊”與“姐姐”的整體替換上出現(xiàn)了修改建議分歧，已做適當解釋，有所依據(jù);排版上，出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，已做修正。
《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》的封面文字和三分之一的文字部分是l負責的，基本沒有問題。
《假如給我三天光明》是c負責的，文字部分基本沒有什么問題，但是在找圖和圖說方面存在的問題多一些，用了很長時間，現(xiàn)在已經(jīng)基本能理解圖說的大致模板。
《聆聽花開的聲音》是r負責的，在開始時的書名和提綱的確定上，花費的精力多些，在完成時間上給予肯定，但是由于很多細節(jié)問題沒有統(tǒng)一替換，后期校對紙稿工程，用了較長時間。
《文學(xué)典故》一書的電子稿部分是已經(jīng)離開的j負責的，后來的q接手負責找圖、圖說。紙稿先后進行了三次校對。第一次校對q負責;第二次校對l負責;第三次校對q、l共同負責。過程中遇到的主要問題是文字部分和找圖的思路都沒有打開，圖說樣式不統(tǒng)一，很多文字和圖說在紙稿二次校對時做了大幅度的修改。
正在進行中的書有：
l《啼笑皆非》文字部分已經(jīng)修改完畢，等待書號、封面、扉頁，即可出片;《聽劉墉講為人處世》，等待排版;新接手《衣衫襤褸的迪克》改版權(quán)。
q《岳飛傳》，排版結(jié)束，等待校對紙稿;由其負責的另一本書《本草綱目使用手冊》樣稿已經(jīng)出爐，已經(jīng)大致看過，提出修改建議，基本可以開始正文的完善。
r《風(fēng)險博弈》，第三遍修改文字，嘗試改換新的大綱，重新整合。
c《聽朱光潛講美學(xué)》，整體基本完成，正文部分文字要做美化，附錄和前言正在做。
二、遇到的問題和想法
雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決，等在回過神來的時候，什么思路、靈感、想法都沒有了，一切都要重新來。
1、關(guān)于選題
做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵，也是每一名編輯的目標，這樣不僅做起來輕松些，也會有較好的市場。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞、報紙、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好，沒有抓到精髓，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際。
我們組的成員大多對選題的認識程度也不夠，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題，一個就是濫竽充數(shù)。導(dǎo)致做出來的書，既難做，又難賣。
在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒，沒有精挑細選，認識到問題的嚴重性，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū)。在以后的工作中會加強大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作，精中選精，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn)。
2、關(guān)于工作流程和效率
一本書從無到有，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通，必要時還要加班。但由于我們組也是新成立的，經(jīng)驗尚且不足，經(jīng)常是不按照順序出牌，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒，不僅影響個人的工作效率，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功。
可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細流程，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么，每一步跟誰交涉、對誰負責都一目了然，便于對整體時間的大致的把握，起到鞭策、催促作用，同時有利于力高工作效率，增強緊迫感。
每次做書都嘗試不同的方法來整合資料，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù)，但是每次都會陷入瓶頸，希望在以后的工作中，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗，也給后來的同時起到榜樣教育作用。
3、關(guān)于征訂單和宣傳活動
征訂單和新書宣傳活動，都是一個公司的門面，因為他們直接對外。所以每次做征訂單的時候都很緊張，要從好多網(wǎng)站查找資料，做到一份既詳細又有特點的征訂單。而實際上征訂單的某些信息應(yīng)該是營銷部來完成的，我們只負責提供相關(guān)文字就好，但是現(xiàn)在把營銷的工作全都做了，每天除了手頭工作還要兼顧封面、排版、流程。營銷部門形同虛設(shè)，幾乎不起什么作用。只要我們一個數(shù)據(jù)沒寫上，就不要我們的征訂單，而且語言毫不客氣，等數(shù)據(jù)湊齊了，又說我們給晚了，影響征訂。更常出現(xiàn)的情況是，我們的征訂單發(fā)了好多遍，最后還說我們沒給，所有的責任全在我們這邊。
如果一個營銷編輯不通，那么他怎么來宣傳、推薦這本書?同時，在最近的兩次新書發(fā)布會上，營銷編輯只負責在門口給媒體簽到，連基本的錄音、照相、會議記錄都沒有專人負責，所有的事情都依靠編輯來完成，完全喪失了一個宣傳部門應(yīng)有的作用。
4、關(guān)于要不要給建議
我們組是新成立的，從人到電腦都是新的，新人新氣象，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時候，我個人十分尊重各位老師的想法，想讓他們用自己的所學(xué)、所知、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書，是一種“手快于眼睛”走在前面的書。
但是經(jīng)過幾個月的考察來看，這種想法似乎是過于理想化了、行不通。因為不僅沒有新的開拓，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了。
5、關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書，常常有一種腦子被掏空的感覺，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn)，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時候感覺很迷茫、壓力很大。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感覺沒有很大的積極性和動力，時常懷疑自己……
三、總結(jié)工作特點及日后努力方向
c老師在工作中，很謙虛，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗，但是做東西，有些慢，忽略了時間的觀念，講過的東西，總是重復(fù)問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。
r老師有很強的獨立意識，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開;遇到問題不愿意思考，總是寄托希望別人來幫忙解決，在以后的工作中，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。
q老師對待工作很認真，對于別人的建議，肯于吸收和消化，但是不善于提出問題，等下一步驟做好了，才提出來，在以后的工作中，會主動督促詢問，爭取不重復(fù)做無用功。
綜上，是這段時間對工作完成情況的一些總結(jié)和感悟，很多問題思考得還不是很成熟。在以后的工作中，做稿子方面，會側(cè)重于工作效率的提高，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，注意多和有經(jīng)驗的同事溝通，多與新來的同事學(xué)習(xí);組織管理方面，會側(cè)重于大方向的指引，而不是細節(jié)的考慮，及時統(tǒng)計工作量，及時匯報工作完成情況，遇到問題及時溝通，不僅做到主動，還要做到創(chuàng)造性主動。把握好工作中言語的力度和尺度，爭取組中的每一位編輯都能早日成熟起來，獨當一面。
個人工作總結(jié)的格式主語篇四
這半年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點。
得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達了任務(wù)指標的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶。
市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得?
也正是因為這半年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識和意念?！靶隆?。
嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這半年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
個人工作總結(jié)的格式主語篇五
時光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠去，回首深思，xx年對于我是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機械，這是一個心的轉(zhuǎn)變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
一、xx年的工作及體會
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力在工作中學(xué)習(xí)化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務(wù)工作。這一年的日常工作如下：
1、日常的委外：
零部件加工、動力車間250kw電動機的維修、vc精制的變頻器的維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。
2、 日常工程：
vc無菌室的空調(diào)機組改造、苯乙酸鈉貯槽設(shè)計、灰?guī)祉敳糠浪憾侣?、搭架子等相關(guān)改造工程。
3、日常文件：
gmp認證、非標設(shè)備臺賬的建立、工程的驗收、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。
經(jīng)過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、xx年工作中存在的不足
需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。
工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設(shè)計中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通、交流。增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去，展望，在新的一年里，我會更加努力。不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術(shù)人員。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學(xué)習(xí)提升的平臺。也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育和指導(dǎo)，以及各位同事對我的幫助。謝謝!
個人工作總結(jié)的格式主語篇六
在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了三個月之久，而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情。雖然在此之前，我一直覺得服務(wù)員是一個不太體面的職位，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理，也明白了做一行就要愛一行的道理。所以我會一直堅持在這個服務(wù)行業(yè)里面做下去，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去，只要領(lǐng)導(dǎo)肯我機會，肯讓我繼續(xù)做下去，那我一定辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?，F(xiàn)在為了我的轉(zhuǎn)正申請，就此做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、做好服務(wù)工作
作為一名服務(wù)員，首先要做好的當然是自己的服務(wù)工作。所以在這三個月的試用期里面，我一直在培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。每天出門之前，在鏡子面前，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務(wù)工作。
二、解決顧客遇到的問題
在我們的工作中，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶，也會出現(xiàn)各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的。所以面對這兩種情況，我們都要做到心平氣和的處理。首先要先安撫客戶的情緒，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好。如果他還感到不滿意，我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決。
作為一名餐飲店的服務(wù)員，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況，如何隨機應(yīng)變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗，去積累知識，去讓自己變得更加優(yōu)秀，才能做到。
我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過自我的努力，取得了不錯成績，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚。
二、遵規(guī)守紀，搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用禮貌用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團結(jié)協(xié)作，不計得失
和餐廳人員打成一片，搞好團結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫忙，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做服務(wù)員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上進取主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自我服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題：
1、有時工作熱情不高，不太進取，有拖拉的現(xiàn)象。
2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在_經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平，團結(jié)同事，進取進取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一齊團結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。
個人工作總結(jié)的格式主語篇七
自進入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負責qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負責工作為質(zhì)量目標的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗，我做到了以下幾點：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進才干、活學(xué)活用、講求方法、堅持先進1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進行請示、匯報和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作。
2、按pdca“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達的要求，結(jié)合自身的工作實際，對生產(chǎn)中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運用8d思維方法(解決問題的8大步驟)進行;運用qc七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題;目前運用還缺少融會貫通，后續(xù)重點進行學(xué)習(xí)運用;
4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊
我從事的工作，技術(shù)性較強，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓(xùn)，所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強的毅力，攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的認識到，作為一個質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質(zhì)量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就如同逆水行舟，不進
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經(jīng)培訓(xùn)與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實力，為質(zhì)量保障機構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰
工作期間經(jīng)過對品質(zhì)進行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標計劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進行團隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品
質(zhì)考核激勵制度;
2，組織品質(zhì)進行內(nèi)部審核和定期檢查，建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;3，每周、每月對品質(zhì)信息進行匯總，并組織進行會議檢討;制定周目標、月目標并進行會議檢討與追蹤，經(jīng)過周目標、月目標進行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案，對出現(xiàn)的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā)，便于查檔;實行品質(zhì)改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質(zhì)方面做出提升的進行獎勵;5，成立了qc專項小組，對出現(xiàn)的重大問題進行重點整頓;并督促其徹底改善，并進行標準化;做到可持續(xù)改善;解決了18_35客退率高及返檢率高的問題;
6，培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識，共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識，目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人工作總結(jié)的格式主語篇八
嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責任，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1.根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。
3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.配合財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)計劃與實施方面
1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強自己在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。
三、溝通
1.積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2.經(jīng)常性的與員工細心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的`思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。
3.建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、下一步的工作計劃
1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2.辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進化。
3.不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
個人工作總結(jié)的格式主語篇一
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20_年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、進取配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應(yīng)對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達7s現(xiàn)場管理要求。
2、組織本班組學(xué)習(xí)了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關(guān)知識，同時還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識的考試，經(jīng)過
學(xué)習(xí)和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
三、其他方面
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時對本班組人員加強管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
個人工作總結(jié)的格式主語篇二
xx年7月進入-----------公司工作。xx年7月至-------------公司，此后負責----------工作。
回顧過去一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，自己的業(yè)務(wù)水平、綜合能力有了一個很大的提高，這是認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責、領(lǐng)導(dǎo)的期望，也加強了自身學(xué)習(xí)能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想、政治
在---------公司參加工作一年來我完成了從學(xué)校到工作崗位的轉(zhuǎn)變。我加入------公司，身著強烈的主人翁精神，隨時關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到----公司、-------公司會不斷的發(fā)展、壯大，項目部會越來越好，對-----公司的未來充滿了熱情與期望。
在思想上注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 、努力提升工作能力，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的重要文件。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。具體工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強對工程施工知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路
二、崗位職責
1、在項目部總經(jīng)濟師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織分承包合同的起草、修改、審核、評審，參加合同談判;分承包工程造價及單價的審核;按項目部質(zhì)量管理文件要求做好各項工作;
2、負責與業(yè)主合同的管理和評審工作。
3、負責工程預(yù)算的編制、審核、指導(dǎo)工作;審核指導(dǎo)分承包結(jié)算(決算)。
4、負責建筑工程統(tǒng)計工作，審核指導(dǎo)工程建筑統(tǒng)計報表和月份承包工程結(jié)算工作。
5、審檢分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟效益和信譽證明材料。
6、負責項目部內(nèi)部承包合同的起草、修訂工作。
7、負責項目施工工程變更、變價及編制上報
8、負責項目施工工程索賠
9、負責審核分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟效益和信譽證明材料等
10、負責分承包方的工程進度預(yù)(結(jié))算工作;內(nèi)部核算的統(tǒng)計工作
11、負責部門內(nèi)文件資料的整理歸檔工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
12、負責項目部全部建筑工程的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計資料的整理上報工作
13、負責每月上報分局工程計劃工程進度
14、負責月、季度、經(jīng)營情況上報分局
15、負責項目施工臨時工程項目單價預(yù)算
三、 工作態(tài)度
經(jīng)過四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的都是理論上的專業(yè)基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則相對十分匱乏。作為剛參加工作的大學(xué)生，鐵路隧道工程施工中涉及到的很多知識是我在書本堂上從未接觸過的，我利用休息時間去熟悉并了解相關(guān)的施工知識，具體經(jīng)營預(yù)算、施工技術(shù)、生產(chǎn)組織工作中不懂的問題虛心地向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。單位寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇，領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和鍛煉培訓(xùn)，讓我很快完成了從在校大學(xué)生到預(yù)算員、技術(shù)員的轉(zhuǎn)變。我很幸運遇到了業(yè)務(wù)能力出色、管理理念先進、品德素質(zhì)優(yōu)秀的項目經(jīng)理及工程局各級領(lǐng)導(dǎo)。在他們的幫助鼓勵下使我能夠積極正確面對挫折，辨證、客觀的看待問題。在工作和生活中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論知識。這使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了技術(shù)工作基礎(chǔ)知識，取得了比較大的進步。
雖然到現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有了一個很大的提高，但是剛參加工作一年，難免經(jīng)驗不足，在思想上還存在一些書生意氣，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。經(jīng)過這一年的鍛煉，我深深認識到在基層項目部的工作重要性，只有鍛煉才能成長，只有具體的工作才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，只要愛崗敬業(yè)才能取得失業(yè)的成功，面對將來，我還要再接再厲，爭取取得進一步的成功。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為工程局作出貢獻，為工程局、項目部創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
個人工作總結(jié)的格式主語篇三
一、工作量化的情況
我們小組在新成立后，已經(jīng)完成的書有：《風(fēng)聲鶴唳》、《假如給我三天光明》、《魅力英文7：聆聽花開的聲音》、《新編十萬個為什么：你不可不知的文學(xué)典故》、《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》三分之一部分。其中：
《風(fēng)聲鶴唳》是l負責的，送到社里審稿兩次，在內(nèi)容上，關(guān)于“姊姊”與“姐姐”的整體替換上出現(xiàn)了修改建議分歧，已做適當解釋，有所依據(jù);排版上，出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，已做修正。
《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》的封面文字和三分之一的文字部分是l負責的，基本沒有問題。
《假如給我三天光明》是c負責的，文字部分基本沒有什么問題，但是在找圖和圖說方面存在的問題多一些，用了很長時間，現(xiàn)在已經(jīng)基本能理解圖說的大致模板。
《聆聽花開的聲音》是r負責的，在開始時的書名和提綱的確定上，花費的精力多些，在完成時間上給予肯定，但是由于很多細節(jié)問題沒有統(tǒng)一替換，后期校對紙稿工程，用了較長時間。
《文學(xué)典故》一書的電子稿部分是已經(jīng)離開的j負責的，后來的q接手負責找圖、圖說。紙稿先后進行了三次校對。第一次校對q負責;第二次校對l負責;第三次校對q、l共同負責。過程中遇到的主要問題是文字部分和找圖的思路都沒有打開，圖說樣式不統(tǒng)一，很多文字和圖說在紙稿二次校對時做了大幅度的修改。
正在進行中的書有：
l《啼笑皆非》文字部分已經(jīng)修改完畢，等待書號、封面、扉頁，即可出片;《聽劉墉講為人處世》，等待排版;新接手《衣衫襤褸的迪克》改版權(quán)。
q《岳飛傳》，排版結(jié)束，等待校對紙稿;由其負責的另一本書《本草綱目使用手冊》樣稿已經(jīng)出爐，已經(jīng)大致看過，提出修改建議，基本可以開始正文的完善。
r《風(fēng)險博弈》，第三遍修改文字，嘗試改換新的大綱，重新整合。
c《聽朱光潛講美學(xué)》，整體基本完成，正文部分文字要做美化，附錄和前言正在做。
二、遇到的問題和想法
雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決，等在回過神來的時候，什么思路、靈感、想法都沒有了，一切都要重新來。
1、關(guān)于選題
做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵，也是每一名編輯的目標，這樣不僅做起來輕松些，也會有較好的市場。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞、報紙、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好，沒有抓到精髓，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際。
我們組的成員大多對選題的認識程度也不夠，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題，一個就是濫竽充數(shù)。導(dǎo)致做出來的書，既難做，又難賣。
在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒，沒有精挑細選，認識到問題的嚴重性，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū)。在以后的工作中會加強大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作，精中選精，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn)。
2、關(guān)于工作流程和效率
一本書從無到有，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通，必要時還要加班。但由于我們組也是新成立的，經(jīng)驗尚且不足，經(jīng)常是不按照順序出牌，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒，不僅影響個人的工作效率，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功。
可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細流程，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么，每一步跟誰交涉、對誰負責都一目了然，便于對整體時間的大致的把握，起到鞭策、催促作用，同時有利于力高工作效率，增強緊迫感。
每次做書都嘗試不同的方法來整合資料，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù)，但是每次都會陷入瓶頸，希望在以后的工作中，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗，也給后來的同時起到榜樣教育作用。
3、關(guān)于征訂單和宣傳活動
征訂單和新書宣傳活動，都是一個公司的門面，因為他們直接對外。所以每次做征訂單的時候都很緊張，要從好多網(wǎng)站查找資料，做到一份既詳細又有特點的征訂單。而實際上征訂單的某些信息應(yīng)該是營銷部來完成的，我們只負責提供相關(guān)文字就好，但是現(xiàn)在把營銷的工作全都做了，每天除了手頭工作還要兼顧封面、排版、流程。營銷部門形同虛設(shè)，幾乎不起什么作用。只要我們一個數(shù)據(jù)沒寫上，就不要我們的征訂單，而且語言毫不客氣，等數(shù)據(jù)湊齊了，又說我們給晚了，影響征訂。更常出現(xiàn)的情況是，我們的征訂單發(fā)了好多遍，最后還說我們沒給，所有的責任全在我們這邊。
如果一個營銷編輯不通，那么他怎么來宣傳、推薦這本書?同時，在最近的兩次新書發(fā)布會上，營銷編輯只負責在門口給媒體簽到，連基本的錄音、照相、會議記錄都沒有專人負責，所有的事情都依靠編輯來完成，完全喪失了一個宣傳部門應(yīng)有的作用。
4、關(guān)于要不要給建議
我們組是新成立的，從人到電腦都是新的，新人新氣象，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時候，我個人十分尊重各位老師的想法，想讓他們用自己的所學(xué)、所知、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書，是一種“手快于眼睛”走在前面的書。
但是經(jīng)過幾個月的考察來看，這種想法似乎是過于理想化了、行不通。因為不僅沒有新的開拓，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了。
5、關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書，常常有一種腦子被掏空的感覺，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn)，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時候感覺很迷茫、壓力很大。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感覺沒有很大的積極性和動力，時常懷疑自己……
三、總結(jié)工作特點及日后努力方向
c老師在工作中，很謙虛，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗，但是做東西，有些慢，忽略了時間的觀念，講過的東西，總是重復(fù)問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。
r老師有很強的獨立意識，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開;遇到問題不愿意思考，總是寄托希望別人來幫忙解決，在以后的工作中，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。
q老師對待工作很認真，對于別人的建議，肯于吸收和消化，但是不善于提出問題，等下一步驟做好了，才提出來，在以后的工作中，會主動督促詢問，爭取不重復(fù)做無用功。
綜上，是這段時間對工作完成情況的一些總結(jié)和感悟，很多問題思考得還不是很成熟。在以后的工作中，做稿子方面，會側(cè)重于工作效率的提高，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，注意多和有經(jīng)驗的同事溝通，多與新來的同事學(xué)習(xí);組織管理方面，會側(cè)重于大方向的指引，而不是細節(jié)的考慮，及時統(tǒng)計工作量，及時匯報工作完成情況，遇到問題及時溝通，不僅做到主動，還要做到創(chuàng)造性主動。把握好工作中言語的力度和尺度，爭取組中的每一位編輯都能早日成熟起來，獨當一面。
個人工作總結(jié)的格式主語篇四
這半年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點。
得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達了任務(wù)指標的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶。
市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得?
也正是因為這半年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識和意念?！靶隆?。
嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些了解，在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這半年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
個人工作總結(jié)的格式主語篇五
時光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠去，回首深思，xx年對于我是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機械，這是一個心的轉(zhuǎn)變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
一、xx年的工作及體會
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力在工作中學(xué)習(xí)化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務(wù)工作。這一年的日常工作如下：
1、日常的委外：
零部件加工、動力車間250kw電動機的維修、vc精制的變頻器的維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。
2、 日常工程：
vc無菌室的空調(diào)機組改造、苯乙酸鈉貯槽設(shè)計、灰?guī)祉敳糠浪憾侣?、搭架子等相關(guān)改造工程。
3、日常文件：
gmp認證、非標設(shè)備臺賬的建立、工程的驗收、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。
經(jīng)過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、xx年工作中存在的不足
需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。
工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設(shè)計中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通、交流。增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去，展望，在新的一年里，我會更加努力。不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術(shù)人員。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學(xué)習(xí)提升的平臺。也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育和指導(dǎo)，以及各位同事對我的幫助。謝謝!
個人工作總結(jié)的格式主語篇六
在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了三個月之久，而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情。雖然在此之前，我一直覺得服務(wù)員是一個不太體面的職位，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理，也明白了做一行就要愛一行的道理。所以我會一直堅持在這個服務(wù)行業(yè)里面做下去，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去，只要領(lǐng)導(dǎo)肯我機會，肯讓我繼續(xù)做下去，那我一定辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?，F(xiàn)在為了我的轉(zhuǎn)正申請，就此做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、做好服務(wù)工作
作為一名服務(wù)員，首先要做好的當然是自己的服務(wù)工作。所以在這三個月的試用期里面，我一直在培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。每天出門之前，在鏡子面前，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務(wù)工作。
二、解決顧客遇到的問題
在我們的工作中，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶，也會出現(xiàn)各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的。所以面對這兩種情況，我們都要做到心平氣和的處理。首先要先安撫客戶的情緒，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好。如果他還感到不滿意，我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決。
作為一名餐飲店的服務(wù)員，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況，如何隨機應(yīng)變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗，去積累知識，去讓自己變得更加優(yōu)秀，才能做到。
我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過自我的努力，取得了不錯成績，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚。
二、遵規(guī)守紀，搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用禮貌用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團結(jié)協(xié)作，不計得失
和餐廳人員打成一片，搞好團結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫忙，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做服務(wù)員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上進取主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自我服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題：
1、有時工作熱情不高，不太進取，有拖拉的現(xiàn)象。
2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在_經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平，團結(jié)同事，進取進取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一齊團結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。
個人工作總結(jié)的格式主語篇七
自進入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負責qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負責工作為質(zhì)量目標的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗，我做到了以下幾點：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進才干、活學(xué)活用、講求方法、堅持先進1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進行請示、匯報和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作。
2、按pdca“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達的要求，結(jié)合自身的工作實際，對生產(chǎn)中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運用8d思維方法(解決問題的8大步驟)進行;運用qc七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題;目前運用還缺少融會貫通，后續(xù)重點進行學(xué)習(xí)運用;
4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊
我從事的工作，技術(shù)性較強，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過，得花費很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進行培訓(xùn)，所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，憑著頑強的毅力，攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的認識到，作為一個質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強大和諧的團隊，質(zhì)量管理團隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因為發(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就如同逆水行舟，不進
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經(jīng)培訓(xùn)與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實力，為質(zhì)量保障機構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰
工作期間經(jīng)過對品質(zhì)進行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標計劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進行團隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品
質(zhì)考核激勵制度;
2，組織品質(zhì)進行內(nèi)部審核和定期檢查，建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;3，每周、每月對品質(zhì)信息進行匯總，并組織進行會議檢討;制定周目標、月目標并進行會議檢討與追蹤，經(jīng)過周目標、月目標進行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案，對出現(xiàn)的問題進行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā)，便于查檔;實行品質(zhì)改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質(zhì)方面做出提升的進行獎勵;5，成立了qc專項小組，對出現(xiàn)的重大問題進行重點整頓;并督促其徹底改善，并進行標準化;做到可持續(xù)改善;解決了18_35客退率高及返檢率高的問題;
6，培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識，共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識，目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人工作總結(jié)的格式主語篇八
嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責任，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1.根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行處罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。
3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.配合財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)計劃與實施方面
1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強自己在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。
三、溝通
1.積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2.經(jīng)常性的與員工細心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的`思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。
3.建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、下一步的工作計劃
1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2.辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進化。
3.不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。