方案是為了實現(xiàn)某一目標而制定的一套具體操作步驟和措施。在制定方案時要充分考慮各方面的利益和影響,以取得最佳效果。這些方案范文覆蓋了各個領(lǐng)域和行業(yè),可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用方案寫作的技巧。
促銷方案格式篇一
如何制定促銷
活動方案
?下面是本站小編給大家介紹的促銷活動方案格式,希望對大家有幫助。
1、活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
2、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)? 哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:第一,確定活動主題;第二,包裝活動主題。降價?價格折扣?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震撼力與排他性。
4、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
(1)確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自己的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
(2)確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析與總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群涂偟馁M用投入。
活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間長,又會引起費用過高而且市場形成不了熱度,并降低顧客心中的身價。
廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
前期準備:前期準備分三塊:1.人員安排。2.物資準備3.試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負責(zé)文案寫作? 誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴? 要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是訪問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作:中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對
促銷方案
的控制。
后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實現(xiàn)情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
:霓裳扮靚半邊天 漂亮健康天天見
:14.3.4—14.3.12
:一至三層賣場
(1)活動期間內(nèi)商場各樓層婦女商品專柜特價銷售,務(wù)求折扣做到最低。商品范圍包括:珠寶 化妝、服飾飾品、皮鞋皮具等。
(2)開展“只有他才最愛你”活動。“三·八”節(jié)當天,只有男士到商場業(yè)務(wù)部門指定的數(shù)家相關(guān)專柜 購物才能享受特別優(yōu)惠或購物到一定金額贈送特別禮品。
(3)活動期間,在共享大廳組織不少于 10 輛花車做促銷。促銷商品建議為服裝、鞋帽、飾品等 女士購買熱情高、售價又相對較低的物品。
(4)舉行“時代女性 風(fēng)采飛揚”內(nèi)衣展示秀。三八節(jié)當天上午和下午各進行一場內(nèi)衣展示秀。模 特所穿內(nèi)衣由二樓女裝部提供。
(5)“做漂亮健康的女人”活動。邀請婦女健康咨詢工作者現(xiàn)場解答女性顧客提出的問題。聯(lián)系多 家健身、美容、娛樂、技能培訓(xùn)等單位,為三八節(jié)在商場購物到一定金額的女性顧客提供優(yōu)惠,同時 也為他們爭取客源。
五、活動宣傳:商場入口等明顯處設(shè)立活動須知;活動期間播音室滾動播出活動內(nèi)容;3 月 3 日 和 7 日晚報各刊登 1/2 版套紅廣告。店內(nèi)參加活動商品 pop 特別注明。 "三月女人天,亮麗婦女節(jié)"
促銷方案格式篇二
剛進了酒店,呂倩告訴我,要了解酒店的構(gòu)造,房間,標準,特色菜,服務(wù)員的戰(zhàn)位,柜臺的酒的品種,度數(shù),價格和優(yōu)惠項目等。
之后,進了房間,開始我不知道該怎么去和顧客交流,只知道問其喝點黃河龍吧,客人一旦拒絕我就更不知道怎么推了,表達時聲音跟蚊子似的,明顯的底氣不足。
呂倩告訴我,首先要自信,自己占主動,讓客人占被動,讓其隨自己的思路走,最多給客人2種選擇,若給予多種選擇的話,客人會想很久,而且腦子很亂,也不好選擇,真不知道喝什么樣的。知道喝白酒后,直接問喝高度還是低度?當客人做出選擇后,再說那就喝多少度的黃河龍吧(語氣肯定)!這個酒在本店是第一品牌,賣的最好!見客人猶豫,接著說,這個酒口感很好,價格也很合適,顧客都很喜歡喝這個酒。然后客人就點點頭。
也有以前喝過的,說喝了頭疼,不好喝。我又沒的說了,這時旁邊的呂倩就說了,不可能吧?以前我們從來沒有過這樣的情況!上次一定是您休息不好或碰到什么喜事了,或度數(shù)太高了,不信您再換個度數(shù)低的,慢慢品下,肯定不會再有那種情況了。
在實習(xí)的這幾天,什么樣的顧客也有!有很認可這個酒的(以前喝過的),有不大認識這個酒的,當成功讓他們認可了,心里很是興奮!
在我認為實習(xí)的差不多時,碰到一桌,問我既然你說你們的酒好,好在哪里?。课液苁炀毜恼f,因為我們這個有百年窖池和黃河龍85年的釀酒作坊,又是在具有溫濕地區(qū)釀造的,所有釀出的酒絕對要比別的酒口感要好的多,這位顧客有意要考我(因為他經(jīng)常去淄博喝黃河龍),又問我那口感怎么樣???當時我腦子就蒙了,腦子怎么想居然也想不出話來,因為太緊張,在洗手間聽的呂倩在關(guān)鍵時刻出來了,很利索的說了,黃河龍的口感,入口甘甜,落口綿軟,口味干爽協(xié)調(diào),喝了不上頭,嗓子不干燥,香氣久留不散......那位顧客顯然很滿意,也知道的很多,問了個我這幾天沒碰到過的問題:你們這個酒是誰代言的來?她很快答上,中國足球教練胡小濱.真夠我驚嘆的!
時光飛速,很快我已經(jīng)實習(xí)了一個禮拜了,從中的感悟太多太多......
從一開始的只是為謀求個職業(yè),到現(xiàn)在已經(jīng)深深喜歡上了這個工作,雖然我只是剛剛接觸,相信用我的真心,用心,忠心和努力把黃河龍在萊蕪萊剛打的更響!
謝謝!
此致
敬禮
促銷方案格式篇三
在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美甲店可贈送一些小禮品,也可利用抽獎方式進行,以此來激勵顧客繼續(xù)消費。
美甲店最常規(guī)促銷的一種手段,具體如:顧客在美甲店消費達到一定次數(shù),就可以享受優(yōu)惠,或者會得到促銷禮品等。顧客享受到了優(yōu)惠,自然經(jīng)常光顧。
女人在逛街時總是會被“低價打折”這四個字吸引,這也是為什么打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段。它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果??舍槍Σ煌募竟?jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣等。
為了吸引更多的新顧客的方法,擴大經(jīng)營商圈,美甲店可以印制一些宣傳手冊、宣傳單張到店附近或者商圈內(nèi)派送給消費者,一來可提高美甲店知名度,二來在派單上可印制美甲店免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。
這主要是為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種讓顧客先感受再消費的一種促銷方式。
包括:聯(lián)誼促銷、專促銷、大師促銷、禮品促銷四大類?;顒哟黉N能夠讓美甲店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美甲店可進行此類大型的促銷活動。
促銷方案格式篇四
一、活動時間:4月20日—5月20日
二、活動主題:浪漫的五一?溫馨的金帝
三、活動背景:
春節(jié)過后,“五一”節(jié)將是我們應(yīng)對的第二個銷售旺季。在此期間,五一長假,客流增加,需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點,為抓住有利時機,整合企業(yè)內(nèi)外資源,樹立全新形象,搶市造勢,用心擴大銷售,為引商招商,提升企業(yè)品牌形象,勢在必行。
四、活動資料:
1.有獎購物促銷。凡在金帝購物的消費者,均可憑當天的購物小票連同身份證號一道,透過電話特服號碼和手機信息參加抽獎。每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如t恤等;每月復(fù)式開獎一次,獎面相對要窄,獎品價值高,可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在金帝廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳,刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成,每月約元左右,可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。
2.“金帝采風(fēng),今夏清爽”---金帝第二屆空調(diào)節(jié)。
(1)購機抽獎,互贈空調(diào)。用戶在金帝購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)惠政策,即在您購買柜機時若中獎能夠享贈掛機一臺,在購買掛機時若中獎能夠享贈柜機一臺。此項活動只限部分品牌機型。
(2)銷售排行榜。金帝購物廣場聯(lián)合消費者協(xié)會等有關(guān)部門,對4月20日—5月20日之間金帝購物廣場所銷售的空調(diào)按購買數(shù)量進行排行,并將透過媒體進行發(fā)布,指導(dǎo)消費。
(3)主題為“空調(diào)與我?現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客能夠透過文章表達自我對空調(diào)的相關(guān)見解,也能夠購買空調(diào)前后的所感所思,活動旨在倡導(dǎo)科學(xué)消費,推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報聯(lián)辦,擇優(yōu)在報紙上發(fā)表
促銷方案格式篇五
圣誕節(jié)、元旦節(jié)均屬于國際性節(jié)假日,一年一度,在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過年,與中國春節(jié)有同樣重要的意義,隨著世界各國交流日益頻繁,圣誕節(jié)逐漸被東方中國人所接受,并在沿海城市更多人已把它作為具有特殊意義的節(jié)日,這將是各類商家銷售商品的戰(zhàn)略階段。
***連鎖店更應(yīng)該抓住這次強有力的推動產(chǎn)品銷售業(yè)績,樹立、增強企業(yè)形象的有利時機,同時又能增加加盟商對品牌的信心,所以本次促銷活動不僅僅是靠求新,而是以真正促進銷售,提高消費者對****連鎖店品牌的認可度和美譽度為目的。
元旦節(jié)在圣誕節(jié)之后作為公歷過年有著濃郁的節(jié)日氣氛,國內(nèi)把元旦作為法定節(jié)假日,在這期間必將是一個黃金消費周。圣誕、元旦兩節(jié)時間緊靠,節(jié)日性質(zhì)有較為雷同,故將圣誕、元旦劃為同一個促銷階段有利于活動安排及節(jié)約廣告成本??紤]到以上原因****連鎖店企劃部決定策劃兩節(jié)促銷方案。
企劃部
客服部,市場部,產(chǎn)品部,各門店
高層領(lǐng)導(dǎo);
20xx年12月16日—20xx年1月16日
購物送禮,新款產(chǎn)品特惠
通過圣誕和元旦的促銷活動,全面提高公司店面的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解****連鎖店、光臨****連鎖店、喜愛****連鎖店,同時也增加供應(yīng)商對公司的信心。
以上三點為設(shè)計活動主題的主要側(cè)重點,通過分析總結(jié)出的活動主題初定為:
譜寫冬日暖曲 —— ****連鎖店呈現(xiàn)實惠與溫情
1、dm宣傳單頁、吊旗
以圣誕、元旦為主題,并說明景湖春曉店開業(yè),作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張。
2、形象場景布置
a、專賣店
專賣店性質(zhì),店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設(shè)置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1.2米)、彩帶十米、雪花噴字、燈帶、內(nèi)部懸掛吊旗,并在門口附近位置添加x展架兩個,上面寫好促銷活動的詳細介紹;門頭懸掛戶外噴繪橫幅一條。
c、專柜
專柜性質(zhì),由于商場進行統(tǒng)一管理及受場地限制,專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內(nèi)部懸掛吊旗和彩帶,可根據(jù)許可增加戶外噴繪橫幅一條。(—中國面、最專業(yè)的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng))
3、節(jié)日形象pop
節(jié)日形象pop(x展架)配合dm單頁同時使用,以圣誕、元旦為主題,并配合節(jié)日促銷活動項目,并追加冬季主推產(chǎn)品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有營業(yè)員頭帶圣誕帽,配合整體節(jié)日的形象。
4、糖果
5、家裝套餐
此次活動期間****裝飾材料特別推出家裝套餐(建材、衛(wèi)浴、衣柜三方面互動贈送),凡在節(jié)日期間購買情侶套裝的顧客均可贈送相應(yīng)配套材料或用品。(特價商品除外)
6、庫存積壓品可特價銷售。
7、如果有條件的店鋪,希望活動期間準備好奶茶和咖啡,提供熱飲,讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。
8、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的抽獎許愿紅包若干,獎品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。
購物滿999元以上送親情小禮品“晴雨傘”(特價商品除外)
購物滿1990送實惠“100元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿3680送實惠“200元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿4980送實惠“300元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿10000元以上送圣誕老人超級大禮“價值1000元的裝飾材料”( 庫存積壓品)(特價商品除外)
注:具體消費金額跨度根據(jù)不同市場適當調(diào)整,由各店長自己把握(幅度在0.5%以內(nèi))。
還有一些廣告小氣球由各店自行懸掛或派發(fā)。
促銷方案格式篇六
農(nóng)歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。今年恰逢中秋、國慶,兩大節(jié)日連在一起,形成了一個小長假。
為了更好的開展酒店和農(nóng)產(chǎn)品兩大促銷工作,達到回饋老顧客,開創(chuàng)新局面,現(xiàn)結(jié)合本酒店的實際情況和泗陽地方傳統(tǒng)的民族風(fēng)情,以及當前采摘季節(jié)的有利時機,特制定此營銷方案,僅供參考。
一、本酒店消費群體分析
本酒店的顧客主要是中上層人士,包括地方投資商、企業(yè)老板、政府機關(guān)工作人員、其主體是政府接待,但也有不少是外地回家過節(jié)或辦事的私款消費者。
考慮到泗陽地方的餐飲特色和消費人群,為了做好政府接待工作,要求本酒店在提高菜肴特色的檔次上做文章,同時要兼顧私款消費者的個人利益,是否要開拓中等以下的消費人群。
在推出大禾莊園自身促銷方案之前,必須對以下地方酒店的“中秋促銷手段”有所了解。
1、 四星級酒店運營狀況分析:新世界大酒店;
3、 社會餐飲運營狀況分析:桃園春、濱紛西岸、朱橋甲魚館、
府苑大酒店等;
二、活動意義
適當降低毛利率,開拓新的客戶群,提高餐飲人氣,擴大傳播力度,增加社會影響,拉動采摘消費,帶動旅游人氣,提升大禾莊園的知名度。最終目的是把餐飲做活。
三、營銷策略草案
1、價格上基本保持原來的定價,但要突出“中秋與國慶”兩大節(jié)日期間的菜肴特色,一定要具有中秋佳節(jié)的氣息??刹捎么蛘刍蛘咴鏊筒烧霓k法。
方案一:
a類:中秋節(jié)當天,凡是來大禾就餐的貴賓的手機和家庭固定電話號碼尾號是815的(固定電話僅限泗陽地區(qū)),可憑借有效的證件(戶口本或身份證),在本酒店聚餐可享受7.5折的優(yōu)惠,同時享受增送采摘券的活動方案。
b類:如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受7.5折的優(yōu)惠,同時享受增送采摘券的活動方案。
c類:中秋節(jié)當天,凡是來大禾就餐的新老客戶,在上述營銷方案不變的情況下,再次增送“大禾莊園”標識的月餅一份。
意義為“邀您共賞月,合家齊歡樂”。
前提是:選擇酒店推出的“中秋節(jié)套餐”之一;其次是現(xiàn)金結(jié)算的顧客。
建 議:此項活動由營銷部人員至電信、移動、聯(lián)通部門調(diào)檔,然后由營銷部經(jīng)理直接聯(lián)系這些客戶群,并作相關(guān)的營銷方案宣傳,同時作信息備案,為明年同期活動提供參考資料。
方案二:
中秋節(jié)法定假日期間(9月28日至10月8日),凡是來大禾就餐的只要達到原促銷方案細則條款的,均按原方案增送采摘券,同時每桌在就餐前贈送葡萄果盤一份,餐中再贈送葡萄汁一札。注:此項活動不再享受打折優(yōu)惠政策。
方案三:
在酒店前廳設(shè)立專柜,可隆重推出“大禾莊園”土月餅的紙包裝,增加品牌效應(yīng),擴大銷售品種。
要求:月餅口感獨特,讓人前來消費的顧客回味起兒童時代的中秋節(jié)氣息,有一種“每逢佳節(jié)備思親”情節(jié)。
目的:牽掛那些長年在外的游子心,讓他們每年的中秋都會想起在大禾過節(jié)的氛圍,借他們的口碑宣傳“大禾莊園”。
方案四:
周邊外地客商或回家過節(jié)的顧客,如果愿意入住大禾莊園“農(nóng)家小院”的,可按128元,打8折優(yōu)惠;同時贈送30元的采摘券一張;中秋節(jié)再送“大禾莊園”月餅果盤一份。
目的:牽掛那些長年在外的游子心,讓他們每年的中秋都會想起在大禾賞月的氛圍,借他們的口碑宣傳“大禾莊園”。
四、活動的時間:定于公歷9月28日-10月8日。
五、節(jié)日氣氛調(diào)節(jié):
1、酒店廣場,垂釣臺及三個亭子拉燈帶,掛燈籠;
2、中秋晚宴燃放煙花,禮炮。
3、活動期間可在酒店大廳里放一些品位高的音樂;
4、前廳的節(jié)日布置,不需要太豪華,但要美觀大方,達到營造出中秋節(jié)的節(jié)日氣息。
六、推廣策略
1、在公司大門前、酒店門前、高速出口處、汽車站附近放置戶外廣告,戶外廣告采用噴繪與條幅相結(jié)合的形式。
2、戶外大屏幕電視廣告可請電視臺拍攝專題片長期播放宣傳。
3、印制宣傳單,采用夾報增送方案,在兩大節(jié)日放假前1到2 個工作日,選擇黨政機關(guān),事業(yè)團體,大型企業(yè)等。
4、手機短信群發(fā),確保有矢放始,重點是酒店老顧客。講究用詞,短而精,主要介紹酒店的最新活動。
5、與“泗陽社區(qū)”、“楊樹人家”、1890直通車、泗陽旅游網(wǎng)、宿遷旅游網(wǎng)、淮安旅游網(wǎng)等新聞媒體聯(lián)合打造“大禾莊園”的品牌效應(yīng)。
6、發(fā)動酒店員工,營銷人員在城區(qū)主要地段發(fā)放傳單廣告,但要注重宣傳單的質(zhì)量,檔次,水準必須要高。
7、在酒店大廳、采摘區(qū)、公司門前擺放x展架的宣傳內(nèi)容;
8、公司網(wǎng)站及時添加促銷方案,采摘活動圖片,節(jié)日期間保證及時報到“大禾新聞”。增添網(wǎng)上營銷、顧客留言、客戶論壇、員工娛樂等板塊內(nèi)容。
七、其它服務(wù)環(huán)節(jié)
1、快速排出“中秋節(jié)特色菜單”分為a、b、c、d四套,主題突出兩大節(jié)日氛圍。;
2、確定菜系,快速制作“大禾莊園”精美的菜譜等;
3、節(jié)日期間的細節(jié)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量,上菜速度,應(yīng)急預(yù)案等。
八、效果預(yù)測
七、收集客戶信息
1、在前廳配備電腦,隨時保存一些重要的顧客資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的姓名,手機號碼,通訊地址,單位等),為以后的推廣服務(wù)保存信息源。
策劃供稿:xxx
促銷方案格式篇七
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時應(yīng)當適當掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達到說服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動,掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對策略來介紹新藥或組合用藥,這將會起到事半功倍的效果,并達到雙贏的目的。
這類顧客買藥品總是猶豫不決,有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、對店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
2、當?shù)陠T拿出新藥向他介紹時,他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動向他推銷時,他有時會有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
4、當?shù)谌咴诂F(xiàn)場時,他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類顧客的心理:
1、在購買藥品時,想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品,聽不進他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認為自己的想法是對的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強烈的意識,總認為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。
2、要用適當?shù)恼Z言來贊美對方,然后仔細地觀察對方的反應(yīng),如果對方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語,證明措施得當。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語言,千萬不要多說無關(guān)緊要的話。
4、在沒有徹底了解對方以前,千萬不能勉強誘導(dǎo)。
這類顧客來藥店購買藥品時,總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對方都不與理睬,使店員簡直無法接近他。
2、不管店員怎樣主動向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當?shù)陠T走近他時,他會立即回避。
4、當?shù)陠T向他介紹新藥的知識時,他會表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說:“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識嗎?”。
這類顧客的心理:
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點,妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點,有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強,總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語言來誘導(dǎo)對方。
3、利用他的自尊心來誘導(dǎo)對方。
這類顧客愛講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說的有道理。
2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。
3、喜歡強詞奪理,店員這樣說,他偏那樣說。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯(lián)系在一起。
5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底,有時會抓住店員的某個把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點暴露給店員,由此而上當受騙。
2、他們喜歡強詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅持,不愿服輸。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、千萬不能與他爭辯,你爭辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論,不時表現(xiàn)出贊賞的身體語言,并簡短肯定的語言來贊賞對方,讓他把想說的話都傾吐出來。
3、在他心情舒暢時,店員要及時轉(zhuǎn)換話題。
4、對他的提問,店員在回答時要做到少而精,并且要力求確切。
這類顧客看起來很老實,性格比較內(nèi)向,不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無主見。
2、一般不會主動詢問店員,對于店員的提問,即使心中已有答案,也不愿說出來。
3、店員對他詳細介紹情況,有時甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類顧客的心理:
1、不擅長言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯話而被人誤解,想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。
2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者,而不是提問者。因此,他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。
3、當他們想用語言來表達自己的想法時,又不能很好地表達,所以,他們會用身體語言來表達自己的想法。但是,這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、仔細觀察他們的表情和行為,綜合起來加以判斷。
2、多問開放性的問題。
3、在溝通中,對于他們好的想法或觀點要多肯定,鼓勵他們多話。
4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題,切忌嘮叨。
這類顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價格表示懷疑。
3、對店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當。
2、想了解藥品的詳細信息,而對店員的介紹又不是很滿意。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、店員應(yīng)主動征求他們的觀點和看法,以便取得一致的意見。
2、及時拿出相關(guān)的藥品資料來證實自己的觀點。
3、用真實的案例來說服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評價證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件,也要及時出示,快速打消他們的懷疑心理。
促銷方案格式篇八
促銷主題:xx店圣誕(元旦〉歡樂美發(fā)節(jié),讓你美個夠。
促銷目的
(1)當活動定位為美發(fā)節(jié),一下子就把自己店的檔次提高到了一個新的平臺。
(2)此活動最好由美發(fā)連鎖店來實施,這樣效果會更好。
(3)利用商品換購優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費金額(客單價)
促進美發(fā)店銷售業(yè)績:
(5)加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度。
促銷時間12月23日一201月6日
促銷形式換購+抽獎+情感+送大頭貼
促銷內(nèi)容
1、打折:
5、送發(fā)型圖或大頭:很多客人都想到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用一些發(fā)型設(shè)計軟件給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,作他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)qq給他們,客戶一定會很高興。
注意事項
1、關(guān)容院美發(fā)店店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望.
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架)派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播.
3、制定活動銷俜目標,并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、采用美發(fā)店會員管理系統(tǒng)給顧客建立好檔案
促銷方案格式篇九
花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。
很慶幸,我們情侶花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!
情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是讓我們充滿期待的日子。
1、總體目標:
在三天門情人節(jié)活動中,實現(xiàn)活動的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實現(xiàn)最大利益的達成。
2、具體目標
在活動期間,爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計3000朵。
隨著目前人們生活水平的提高,人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求,鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度,以及增加我們的銷售量。
“情侶邀您一起共度情人節(jié)”
(一)確定合作伙伴
本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作,爭取取得他們公司的贊助。
(二)促銷方式
1、鮮花預(yù)約活動---送花上門項目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動
3、情人節(jié)束花促銷活動
4、情人節(jié)散花特別活動
5、與插花有關(guān)的小件用品
(一)活動時間
本次活動時間為三天,分別是2月12日、13日和14日。
(二)活動地點
本次我們情侶花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。
1、大型展板
2、傳單
3、標牌設(shè)計、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
(一)人員安排
1、在活動日前招聘30名臨時工(19名女的,11名男的),負責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作,要求外送人員必須熟悉當?shù)丨h(huán)境,以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,6名男臨時工);
接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);
除了外送臨時工有必要要求,其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生,大學(xué)生兼職相對成本比較低,聘請他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準備
活動前開展各種廣告與宣傳活動,在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購,同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進行包裝,作為活動贈送的小禮品。
活動過程中,消費者在本店消費滿99元可獲得本店的vip卡。無論新老顧客,凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細說明,此活動最終解釋權(quán)在本店。
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個顧客論壇平臺,給予顧客對我們花店活動的意見或建議,并解決一下顧客對我們此次活動的不滿,然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個檔次。
臨時工費用:30人,每人3日工資平均為500元
店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點,吸引路人的欲望。約20xx元。
項目 費用
臨時工費用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 20xx元
廣告宣傳費用 41100元
合計 58100元
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù),我們會進行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。
1、形成整個的一個系統(tǒng),設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
促銷方案格式篇十
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。
在如今美容院經(jīng)營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設(shè)計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。
作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。
快樂女人節(jié)“健康美麗”送不停
三八婦女節(jié)促銷活動是女性消費促銷活動中最重要的活動之一,也是新一年的首個重要活動,要通過這個活動激發(fā)消費的購物欲望,為新一年的銷售打開一個良好的開端。
3月5日——3月12日
(1)、活動期間,凡進店者可十元換購價值:58元的貴草園花草養(yǎng)顏茶一盒。
(2)、購買貴草園系列產(chǎn)品達到88元,即可獲贈花草茶一盒。
(3)、消費滿538元,即可獲贈花草茶一盒和價值80元的精美花茶杯一個。
(4)、消費滿1038元,即可獲贈“價值198元的貴草園系列產(chǎn)品一套+精美花茶杯一個。
(5)、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的,可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價值xxx元的貴草園小禮品一份。
(6)、會員到場,可獲贈貴草園體驗品一份。
(1)、活動前兩天以短信方式通知會員此次活動的內(nèi)容,并送上節(jié)日的祝福。
(2)、準備好顧客登記手冊,以便清晰記錄顧客的消費情況。
(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。
(4)、活動期間在店周圍散發(fā)傳單。
促銷方案格式篇十一
可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的'成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
促銷方案格式篇十二
1.1靈山景區(qū)簡介
國家aaaaa級旅游景區(qū)――靈山勝境地處秀麗的無錫馬山,北倚靈山,南面太湖,將源遠流長的佛教文化與景色旖旎的自然山水完美結(jié)合,是中國最為完整、也是唯一集中展示釋迦牟尼成就的佛教文化主題園區(qū)。
1.2靈山景區(qū)20xx年取得的成績
經(jīng)過17年的開發(fā)建設(shè),已經(jīng)成為中外聞名的佛教文化旅游勝地,累積接待世界各地的游客4000余萬人次。20xx年,景區(qū)共接待游客326萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入6.2億元,入園人數(shù)及綜合收入連續(xù)3年名列江蘇單一景區(qū)前茅。靈山景區(qū)建成以來,先后受到多位的視察,并獲得了多項國家級榮譽。
1.3 靈山景區(qū)現(xiàn)今存在的問題
數(shù)據(jù)報告顯示,今年春節(jié)黃金周入園游客總?cè)藬?shù)為162818人,與去年相比,減少了9237人,降幅為5.71%。比年初計劃預(yù)期總?cè)藬?shù)170000人少了7282人。門票收入則增加了8.94%。
2.1優(yōu)勢分析
2.1.1靈山景區(qū)特色
靈山勝境園區(qū)規(guī)模氣勢宏大,內(nèi)容生動廣博,以歷史的傳承、時代的特色,形成傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代藝術(shù)、佛教文化、科技文明相互交融的獨特旅游文化景觀。高達88米的釋迦牟尼佛青銅立像“靈山大佛”,千年古剎“祥符禪寺”,大型動態(tài)音樂群雕“九龍灌浴”,世界佛教論壇會址“靈山梵宮”,展現(xiàn)藏傳密宗文化藝術(shù)精華的“五印壇城”以及諸多佛教文化精品景觀交相輝映,形成了一個完整有序,各自獨立,又密切關(guān)聯(lián)的展現(xiàn)佛教文化的景觀群。
靈山勝境,一個融古代東方文化和現(xiàn)代文明于一體、一個將博大精深的佛教文化融入景觀建設(shè)之中的特色文化園區(qū),她帶給人們的不僅是景觀的震撼、文化的熏陶,更是心靈的凈化和對悠久文化的感悟。
2.2劣勢分析
2.2.1營銷費用的局限性
新市場需要開拓,電子商務(wù)也要重點支持,而集團目前預(yù)算的營銷費用并不高,不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)推廣,還要考慮旅行社等傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)媒體的宣傳,包括一些重點區(qū)域市場,例如20xx年開始決定重點開拓并且已經(jīng)有了一些起色的武漢市場和福州市場,也需要營銷費用的照顧,需要花錢的地方實在太多。因而營銷經(jīng)費的有限性導(dǎo)致新市場不能被很好的開發(fā)利用。
2.2.2旅游服務(wù)人才的匱乏
旅游資源同質(zhì)現(xiàn)象較明顯,可替代性強,旅游景區(qū)可進入條件有待改善,旅游專業(yè)人才匱乏,從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等亟待提高,旅游資源雖然豐富,但政府對各地的開發(fā)投入并不等同。
2.2.3門票價格過高
家,約占35%,票價高于200元的湖北武當山、四川九寨溝、安徽黃山等14家景區(qū),占比超過一成。從江蘇地區(qū)主要景區(qū)景點的門票價格來看,大多數(shù)都在 100-200元之間,很少有超過200元的,而價(原文來自: 千葉 帆文摘:)格比較高的景區(qū)主要是主題樂園類型的景區(qū),與武當山、九寨溝、黃山等自然與人文遺產(chǎn)類的5a級景區(qū)不同,靈山大佛景區(qū)就其類型來說,偏屬于主題景區(qū)類型,現(xiàn)在靈山將景區(qū)門票價格上調(diào)到210元,可以說是突破了江蘇區(qū)域內(nèi)同類別、同級別旅游景區(qū)定價的上限。
2.3機遇分析
2.3.1旅游業(yè)發(fā)展十分迅速
隨著社會的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游休閑已逐漸成為人民日常生活的重要組成部分。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的新增長點和支柱產(chǎn)業(yè),地位日益重要。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動強的特點早已為地方政府和人民群眾所認識,各地正在掀起新一輪的旅游開發(fā)熱潮。靈山景區(qū)應(yīng)充分利用這一千載難逢的良好機遇,在經(jīng)濟高速發(fā)展、人民生活水平不斷提高和旅游熱情持續(xù)高漲的契機下,大力推進靈山景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
2.3.2國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展帶來的機遇
國際旅游業(yè)發(fā)展帶來的主要機遇有二:一是國際旅游人數(shù)仍將持續(xù)大幅度增長,根據(jù)世界旅游組織曾經(jīng)公布的調(diào)查報告,到20xx年世界國際旅游人數(shù)將多達9.37億人次;二是世界旅游業(yè)的重心已在明顯東移,正在逐漸形成歐洲、亞太地區(qū)和美洲三足鼎立的局面。
2.3.3我國建設(shè)旅游強國帶來的機遇
據(jù)預(yù)測,到20xx年我國國內(nèi)旅游人數(shù)將達到19.82億人次,大致相當于每個國民一年出游1.5次;國內(nèi)旅游收入將達到30436.6億元,相當于20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右,這種現(xiàn)狀在很大程度上為靈山景區(qū)帶來了機遇。
2.4威脅分析
2.4.1旅游市場競爭日趨激烈
未來市場的高增長,來自于農(nóng)村市場的開發(fā)和城鎮(zhèn)市場的升級??傮w上旅游已成為城鎮(zhèn)居民的日常生活方式,城鎮(zhèn)居民占國內(nèi)游客比重穩(wěn)步上升:城鎮(zhèn)居民旅游消費占可支配收入的比重穩(wěn)定在10%左右。旅游自由行成為主流,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和在線旅游服務(wù)開始成為主流,旅游消費加速從線下向線上轉(zhuǎn)移。同時由于出境旅游市場的火爆,大量居民選擇出境游,也分流了國內(nèi)旅游市場,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的華東地區(qū)。
2.4.2無錫地區(qū)春節(jié)旅客量現(xiàn)狀
春節(jié)黃金周,無錫地區(qū)的景點游客接待量較之去年同期均有一定的減少,有的景點接待量下滑甚至超過50%。春節(jié)期間,無錫周邊的傳統(tǒng)名牌景區(qū),如周莊、天目湖等接待量下滑均達到20%,即使是這幾年非?;鸨臑蹑?zhèn)這樣的小型目的地景區(qū),也有微量下跌,而且旅客構(gòu)成中,中高端的度假旅游和會議明顯減少。
2.4.3 宏觀經(jīng)濟形勢
20xx年,無論是國際環(huán)境還是國內(nèi)宏觀經(jīng)濟都體現(xiàn)更多不確定因素,通貨膨脹還在加劇,實體制造業(yè)持續(xù)蕭條對經(jīng)濟走勢產(chǎn)生負面影響,因此,20xx年中國旅游市場較為復(fù)雜,走勢不太明朗,受國家經(jīng)濟政策影響較大。在人民幣升值、中國經(jīng)濟持續(xù)增長,居民可支配收入增加、消費結(jié)構(gòu)升級,居民休閑度假旅游需求提升的情況下,加上旅游環(huán)境優(yōu)化,預(yù)計未來三年我國出境游市場將繼續(xù)保持快速擴張的態(tài)勢,而這無疑將繼續(xù)對國內(nèi)旅游尤其是國內(nèi)中高端的旅游線路形成分流。
宏觀經(jīng)濟形勢的低迷對旅游消費的影響正在逐步加強;通貨膨脹造成中低收入旅游費用降低;近年來無錫和華東各大城市紛紛開辟免費公園和景區(qū),使得市民更崇尚這些自然休閑的免費景點。
3.1.旅游市場發(fā)展趨勢
中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了20多年以觀光為目的的初級發(fā)展階段后,休閑旅游已逐漸成為旅游消費的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向,快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個不可阻擋的趨勢。休閑旅游時代的全面到來:舒適、品質(zhì)、自由的休閑度假旅游更加的受到國人的青睞,以中短途為目的地、以休閑為特征的“快旅慢游”型度假正成為長假旅游市場的主流模式。在這樣的大背景下,休閑意味濃重的溫泉游、鄉(xiāng)村游、冰雪游;無景點的休閑游;購物游等都成為旅游市場的大熱,是導(dǎo)致傳統(tǒng)景區(qū)接待人數(shù)增幅緩慢,甚至出現(xiàn)負增長的根本原因。
3.2消費者市場
3.2.1消費者需求
(1)從消費內(nèi)容分析,大眾化旅游日漸失勢,個性化旅游產(chǎn)品前景看好。旅游消費者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會不斷增強、擴大。人們追求那些能夠促成自己個性化形象、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),從旅游線路到出游方式的設(shè)計,從旅游報價到出游時間的確定,從旅游交通到旅游飯店的選擇等,都需要征求旅游消費者的個人意見,充分反映他們的興趣愛好。
(2)從消費結(jié)構(gòu)分析,物質(zhì)方面的需求明顯下降,情感體驗需求卻逐漸上升。進入體驗經(jīng)濟時代,消費者在關(guān)注物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更加注重情感的愉悅和滿足,人們總是偏好那些能與自己心理需求產(chǎn)生共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性商品。對于旅游產(chǎn)品與服務(wù)而言,尤其需要給消費者創(chuàng)造一種愉快的經(jīng)歷和留下一份美好的體驗,這樣才會令消費者終生難忘。
(3)從消費方式分析,消費者不再滿足于被動地接受產(chǎn)品,而是積極主動地參與到產(chǎn)品的設(shè)計中。對于旅游消費者來說,已不再滿足于企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是要求主動參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),希望和企業(yè)一起,按照自己新的生活理念與需求欲望,生產(chǎn)能與自己產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品,通過創(chuàng)造性消費來體現(xiàn)他們獨特的個性。
(4)從價值取向分析,消費者現(xiàn)今大多數(shù)將對產(chǎn)品價值的關(guān)注度本山轉(zhuǎn)移到自身感受。更加注重對產(chǎn)品使用后的心理享受方面。
3.2.2顧客滿意度
通過隨機型的問卷調(diào)研、訪談等途徑切實了解,靈山景區(qū)的消費者對靈山景區(qū)的滿意度。尤其是景區(qū)為消費者所提供的景點設(shè)計、景點布局與規(guī)劃、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量、享受靈山之旅后的心理感受,以及靈山景區(qū)亟待改善和優(yōu)化的內(nèi)容,同時還可以為那些參與回饋的顧客提供紀念品等個性化禮物,在一定程度上為實現(xiàn)顧客滿意度最大化而切實做好相關(guān)工作。
促銷方案格式篇十三
活動內(nèi)容:
一、活動期間,每日前三名打進電話訂購全系列門窗產(chǎn)品者,一律享受85折優(yōu)惠;
二、活動期間,訂購全系列門窗產(chǎn)品數(shù)量滿20㎡以上者,一律享受9折優(yōu)惠;
三、活動期間,廣東鳳鋁斷橋鋁門窗產(chǎn)品特價優(yōu)惠;
四、活動期間,全系列門窗產(chǎn)品驚爆折扣價。
五、 活動期間,三大產(chǎn)品系列全面優(yōu)惠(斷橋鋁門窗、塑鋼門窗、陽光房)。
質(zhì)量保證:xx門窗質(zhì)量承諾,所有產(chǎn)品真材實料,假一罰十。
售后服務(wù):產(chǎn)品五年保修,終身維護。
活動期間來本店家裝滿鋪簽單的客戶均享受6折優(yōu)惠.另有部分處理紙低價處售?。。?BR> 定壁紙達3000元輔料贈送嘉力豐膠漿膠粉.
定壁紙達4000元送美菱電熱水壺一個。
定壁紙達5000元送美菱牌小當家系列升降衣架一套或戶外推拉系列晾衣架一套
定壁紙達6000元美菱牌喜臨門系列升降衣架一套或彩虹四步鋼梯一套
定壁紙達7000元送美菱牌紫砂煲一個。
定壁紙達8000元送美菱牌大力士系列升降衣架一套
定壁紙達10000元送美菱牌豆?jié){機一臺。
注明:所定金額不含人工。只包括壁紙,壁布,壁畫系列達到相應(yīng)金額方可參加贈品活動?。?!
促銷方案格式篇十四
春節(jié)是每年銷售的頂峰時期,也是超市全年最繁忙的時間,為了能使門店在今年春節(jié)集中精力打好銷售戰(zhàn),本次春節(jié),我們將以商品組合銷售為主要促銷 方式,同時配以適當?shù)拇黉N活動,以引導(dǎo)消費,挖掘潛在消費為提升途徑,同時注重團購促銷,希望于正常銷售途徑之外盡量挖掘市場潛力,迎合顧客購物心理(大 批量購物、一站購物),體現(xiàn)我們的經(jīng)營特色,從而提高客單價,提升銷售。
本階段的活動以突出團購特色的商品和其他特價商品相結(jié)合的形式,以商品為活動主要角色,挖掘節(jié)日前期的消費力量。
活動以團購特價商品為主,以dm為主要體現(xiàn)形式,先期吸引單位集體購買,會員卡贈送主要針對市外門店新客戶的吸納,挖掘和培養(yǎng)05年的新消費群體,同時也希望籍此活動,吸引對我們的會員身份有興趣的潛在消費群。
1. 特價團購商品dm
a) 規(guī)格:小8k,4p,共計80個商品;
食品:40個
百貨:30個
生鮮:10個
b) 要求所有團購版商品價格平均下降幅度在25%;
c) 商品選擇要求歷年春節(jié)團購需求量大的單品或品類。
2、享受團購價前提:一次性團購滿500元,即可以dm團購專版上的特價購買;
3、輔助裝飾:制作團購商品標識插卡,醒目標識,提示購買
6、要求參與團購版商品的供應(yīng)商提供大批量購買的贈送措施,整合供應(yīng)商活動,體現(xiàn)團購專版的特惠性質(zhì)。
時間:1.28—2.15 (2.9年初一,2.14情人節(jié)) 共計19天
由于春節(jié)的特殊性,零售活動的策劃側(cè)重于通過dm商品的組合推薦,形象生動具體的訴求商品銷售點,通過提醒顧客的購買需要、誘發(fā)購買欲望等多個手段的結(jié)合拉動銷售。
適當配合刺激性的活動,結(jié)合賣場宣傳、裝飾等途徑,渲染年末濃重的購物氛圍。同時綜合考慮節(jié)后效應(yīng)以及情人節(jié)活動的配合,達到檔期活動策劃的完整性和全面性。
1、商品組合以及dm要求
a) dm規(guī)格:小8k,20個p,400余件商品
b) 禮品主題:祝福心意表一表
主要商品為滋補品(含南北貨)、禮品酒類、玩具、家居用品套件、小電器……
此部分商品要求供應(yīng)商促銷活動的支持
c) 食品主題:佳肴美食齊送到
d) 百貨:開門迎新
床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件……
e) 生鮮:鮮美嘖嘖過大年
調(diào)味品、生鮮中的日配、冷盤、熟食、蔬菜……
f) 分類版面主題:這個冬天不太冷
ii. 火系列:火鍋,火鍋料,調(diào)味料
iii. 暖系列:床上用品,內(nèi)衣,取暖類電器
g)情人節(jié)主題:簡單愛
h)長假消耗補給,聯(lián)華為您考慮——民生用品大集合
此活動主要希望推動節(jié)后的民生用品銷售,刺激人們長假后的新一輪購買需要,可以通過將可推薦商品進行簡單的文字組合的方式,提醒購買,以溫馨提示的方法推動需求和購買,同時也加強賣場“為你所想”的親民形象。
2、 一元風(fēng)暴 快速搶購
事實證明,價格競爭盡管是最低層次的競爭,確實打擊和弱化其他超市最行之有效的手段,也是提高市場份額最直接,最有力的競爭手段,在春節(jié)這個特 殊的節(jié)日,人們對各方面商品的需求都達到了一個鼎盛的時期,因此設(shè)計活動以買大贈?。ㄙI禮品類商品送調(diào)味品)為主要手段,刺激消費。
時間上的考慮主要是由于,在年夜前后是賣場相對非常繁忙的時間,也是希望通過此活動能在時間上分流客源,達到銷售平衡,并有效避免銷售的流失。
此活動需商管部支持20萬元左右的供應(yīng)商扣點,作為活動費用。
a) 時間:1.28-2.2
憑當日滿足參與條件的單張購物小票到門店“特賣場”以一元價格自由選購以下任意一種商品:
1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽可口可樂;
c) 操作細則:
ii.贈品事先要貨,并打包,以免活動開始造成混亂;
iii.請顧客依次排隊購買特賣場商品,每張購物小票限購其中任意3種商品;
iv.所有參與活動的購物小票應(yīng)為當日單張購物小票,隔日無效,小票不可累加;
vi.所有贈送要求剪小票操作,并做好每日臺帳;
vii.本活動解釋權(quán)歸本超市所有。
d)宣傳文案:一元錢能買什么?一瓶醬油?一袋味精或是四袋鹽?能!只要您來聯(lián)華超市購物,這樣的夢想也能變成現(xiàn)實!
2月1日起,如果您在聯(lián)華超市購買保健品、酒品禮盒類商品達一定數(shù)額,您就可以花一元錢,捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品,這樣的優(yōu)惠看得見,這樣的真情感受到。
一元風(fēng)暴快速搶購,心動嗎?那就快快行動!
3、 裝飾
a)賣場入口處采用大如意結(jié)裝飾,部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果;
b)收銀臺采用大紅綢和福字裝飾;
c)賣場入口主通道的采用大型梅花盆景+對聯(lián)的組合裝飾形式;
d)貨架笑臉設(shè)計;
e)井道特殊裝飾:春滿聯(lián)華——廣告公司出方案
f)常規(guī)裝飾:橫幅、吊旗、豎幅、活動海報、dm噴匯等
促銷方案格式篇十五
活動前言:端午節(jié)當天,超市將以全新的活動版塊及其內(nèi)容,為您及家人提供一個溫馨的.購物場所,讓您感受一個難忘的端午佳節(jié)。
活動內(nèi)容:
一:超市的播音室于當天將適時推出為親友送歌的免費業(yè)務(wù),以帶去您對身邊親友的祝福與節(jié)日的問候,讓舒適的購物場所更添溫馨的氛圍。
二:超市將設(shè)立“老公寄存處”,*并再放進一個黃色球,直至有黃色球被消費者摸出為止。
參與摸獎的消費者,只要能摸出箱內(nèi)的任一黃色球,則箱內(nèi)所已經(jīng)投放的黃色球一并視為歸其中得,并可當場兌換與黃色球數(shù)相應(yīng)的獎金額。
活動評估:此端午節(jié)熱慶活動,既體現(xiàn)了超市的人文關(guān)懷,也同時以巧具匠心的獨特摸獎形式,而給消費者一個全新的感受,即:新穎、刺激、吸引力強。
通過此次活動,將有利于樹立超市在消費群體中的良好形象,并最終服務(wù)于超市銷售額的增長與延續(xù)。
促銷方案格式篇十六
重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的`節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進商城的銷售業(yè)績。
xx年10月21日
一、關(guān)愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣,凡在10月2日-5日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。
二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節(jié)當日的子女陪同父母到佳威商城購物,均可得到一張重陽節(jié)獻禮券一張,憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物,特殊商品不在購買范圍之內(nèi))。
三、佳節(jié)不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人,并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費領(lǐng)取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi))
促銷方案格式篇十七
凡購買×××音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送.
該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
此次促銷活動,全國統(tǒng)一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存。 配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應(yīng)。
從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展。
旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
k098,k028,k128必須配真機。
為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務(wù)必在大賣場,核心售點,專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行,規(guī)劃方案《元旦節(jié)手機促銷方案》。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品,很好地和音樂手機完美音質(zhì)的賣點相切合,可以在銷售時加以演示,進一步突出完美音質(zhì)的概念。因此,促銷品的備貨和補貨非常關(guān)鍵。
陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此,各地在12月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高)。
旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,以國慶為例,第1,2天,省會城市,二級地市的人流量會大,第1天的銷量會達到平時7-10倍,第2天達到平時的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時的1.5—2倍;第6,7天,一級城市又有所上市,但總量增長不大,和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點,安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
比如:k218等。
贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應(yīng)填寫。
要設(shè)定促銷目標,開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
售點名稱: 填表人:編號顧客姓名聯(lián)系電話手機型號手機imei碼贈品名稱/數(shù)量贈品庫存表期初庫存實銷數(shù)量送出贈品期間補貨期末庫存?zhèn)渥ⅲ菏欠裼衅渌麚p耗,請在下面注明原因。
促銷方案格式篇一
如何制定促銷
活動方案
?下面是本站小編給大家介紹的促銷活動方案格式,希望對大家有幫助。
1、活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
2、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)? 哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:第一,確定活動主題;第二,包裝活動主題。降價?價格折扣?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震撼力與排他性。
4、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
(1)確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自己的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
(2)確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析與總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群涂偟馁M用投入。
活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間長,又會引起費用過高而且市場形成不了熱度,并降低顧客心中的身價。
廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
前期準備:前期準備分三塊:1.人員安排。2.物資準備3.試驗方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負責(zé)文案寫作? 誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴? 要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是訪問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作:中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對
促銷方案
的控制。
后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實現(xiàn)情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
:霓裳扮靚半邊天 漂亮健康天天見
:14.3.4—14.3.12
:一至三層賣場
(1)活動期間內(nèi)商場各樓層婦女商品專柜特價銷售,務(wù)求折扣做到最低。商品范圍包括:珠寶 化妝、服飾飾品、皮鞋皮具等。
(2)開展“只有他才最愛你”活動。“三·八”節(jié)當天,只有男士到商場業(yè)務(wù)部門指定的數(shù)家相關(guān)專柜 購物才能享受特別優(yōu)惠或購物到一定金額贈送特別禮品。
(3)活動期間,在共享大廳組織不少于 10 輛花車做促銷。促銷商品建議為服裝、鞋帽、飾品等 女士購買熱情高、售價又相對較低的物品。
(4)舉行“時代女性 風(fēng)采飛揚”內(nèi)衣展示秀。三八節(jié)當天上午和下午各進行一場內(nèi)衣展示秀。模 特所穿內(nèi)衣由二樓女裝部提供。
(5)“做漂亮健康的女人”活動。邀請婦女健康咨詢工作者現(xiàn)場解答女性顧客提出的問題。聯(lián)系多 家健身、美容、娛樂、技能培訓(xùn)等單位,為三八節(jié)在商場購物到一定金額的女性顧客提供優(yōu)惠,同時 也為他們爭取客源。
五、活動宣傳:商場入口等明顯處設(shè)立活動須知;活動期間播音室滾動播出活動內(nèi)容;3 月 3 日 和 7 日晚報各刊登 1/2 版套紅廣告。店內(nèi)參加活動商品 pop 特別注明。 "三月女人天,亮麗婦女節(jié)"
促銷方案格式篇二
剛進了酒店,呂倩告訴我,要了解酒店的構(gòu)造,房間,標準,特色菜,服務(wù)員的戰(zhàn)位,柜臺的酒的品種,度數(shù),價格和優(yōu)惠項目等。
之后,進了房間,開始我不知道該怎么去和顧客交流,只知道問其喝點黃河龍吧,客人一旦拒絕我就更不知道怎么推了,表達時聲音跟蚊子似的,明顯的底氣不足。
呂倩告訴我,首先要自信,自己占主動,讓客人占被動,讓其隨自己的思路走,最多給客人2種選擇,若給予多種選擇的話,客人會想很久,而且腦子很亂,也不好選擇,真不知道喝什么樣的。知道喝白酒后,直接問喝高度還是低度?當客人做出選擇后,再說那就喝多少度的黃河龍吧(語氣肯定)!這個酒在本店是第一品牌,賣的最好!見客人猶豫,接著說,這個酒口感很好,價格也很合適,顧客都很喜歡喝這個酒。然后客人就點點頭。
也有以前喝過的,說喝了頭疼,不好喝。我又沒的說了,這時旁邊的呂倩就說了,不可能吧?以前我們從來沒有過這樣的情況!上次一定是您休息不好或碰到什么喜事了,或度數(shù)太高了,不信您再換個度數(shù)低的,慢慢品下,肯定不會再有那種情況了。
在實習(xí)的這幾天,什么樣的顧客也有!有很認可這個酒的(以前喝過的),有不大認識這個酒的,當成功讓他們認可了,心里很是興奮!
在我認為實習(xí)的差不多時,碰到一桌,問我既然你說你們的酒好,好在哪里?。课液苁炀毜恼f,因為我們這個有百年窖池和黃河龍85年的釀酒作坊,又是在具有溫濕地區(qū)釀造的,所有釀出的酒絕對要比別的酒口感要好的多,這位顧客有意要考我(因為他經(jīng)常去淄博喝黃河龍),又問我那口感怎么樣???當時我腦子就蒙了,腦子怎么想居然也想不出話來,因為太緊張,在洗手間聽的呂倩在關(guān)鍵時刻出來了,很利索的說了,黃河龍的口感,入口甘甜,落口綿軟,口味干爽協(xié)調(diào),喝了不上頭,嗓子不干燥,香氣久留不散......那位顧客顯然很滿意,也知道的很多,問了個我這幾天沒碰到過的問題:你們這個酒是誰代言的來?她很快答上,中國足球教練胡小濱.真夠我驚嘆的!
時光飛速,很快我已經(jīng)實習(xí)了一個禮拜了,從中的感悟太多太多......
從一開始的只是為謀求個職業(yè),到現(xiàn)在已經(jīng)深深喜歡上了這個工作,雖然我只是剛剛接觸,相信用我的真心,用心,忠心和努力把黃河龍在萊蕪萊剛打的更響!
謝謝!
此致
敬禮
促銷方案格式篇三
在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美甲店可贈送一些小禮品,也可利用抽獎方式進行,以此來激勵顧客繼續(xù)消費。
美甲店最常規(guī)促銷的一種手段,具體如:顧客在美甲店消費達到一定次數(shù),就可以享受優(yōu)惠,或者會得到促銷禮品等。顧客享受到了優(yōu)惠,自然經(jīng)常光顧。
女人在逛街時總是會被“低價打折”這四個字吸引,這也是為什么打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段。它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果??舍槍Σ煌募竟?jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣等。
為了吸引更多的新顧客的方法,擴大經(jīng)營商圈,美甲店可以印制一些宣傳手冊、宣傳單張到店附近或者商圈內(nèi)派送給消費者,一來可提高美甲店知名度,二來在派單上可印制美甲店免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。
這主要是為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種讓顧客先感受再消費的一種促銷方式。
包括:聯(lián)誼促銷、專促銷、大師促銷、禮品促銷四大類?;顒哟黉N能夠讓美甲店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美甲店可進行此類大型的促銷活動。
促銷方案格式篇四
一、活動時間:4月20日—5月20日
二、活動主題:浪漫的五一?溫馨的金帝
三、活動背景:
春節(jié)過后,“五一”節(jié)將是我們應(yīng)對的第二個銷售旺季。在此期間,五一長假,客流增加,需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點,為抓住有利時機,整合企業(yè)內(nèi)外資源,樹立全新形象,搶市造勢,用心擴大銷售,為引商招商,提升企業(yè)品牌形象,勢在必行。
四、活動資料:
1.有獎購物促銷。凡在金帝購物的消費者,均可憑當天的購物小票連同身份證號一道,透過電話特服號碼和手機信息參加抽獎。每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如t恤等;每月復(fù)式開獎一次,獎面相對要窄,獎品價值高,可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在金帝廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳,刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成,每月約元左右,可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。
2.“金帝采風(fēng),今夏清爽”---金帝第二屆空調(diào)節(jié)。
(1)購機抽獎,互贈空調(diào)。用戶在金帝購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)惠政策,即在您購買柜機時若中獎能夠享贈掛機一臺,在購買掛機時若中獎能夠享贈柜機一臺。此項活動只限部分品牌機型。
(2)銷售排行榜。金帝購物廣場聯(lián)合消費者協(xié)會等有關(guān)部門,對4月20日—5月20日之間金帝購物廣場所銷售的空調(diào)按購買數(shù)量進行排行,并將透過媒體進行發(fā)布,指導(dǎo)消費。
(3)主題為“空調(diào)與我?現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客能夠透過文章表達自我對空調(diào)的相關(guān)見解,也能夠購買空調(diào)前后的所感所思,活動旨在倡導(dǎo)科學(xué)消費,推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報聯(lián)辦,擇優(yōu)在報紙上發(fā)表
促銷方案格式篇五
圣誕節(jié)、元旦節(jié)均屬于國際性節(jié)假日,一年一度,在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過年,與中國春節(jié)有同樣重要的意義,隨著世界各國交流日益頻繁,圣誕節(jié)逐漸被東方中國人所接受,并在沿海城市更多人已把它作為具有特殊意義的節(jié)日,這將是各類商家銷售商品的戰(zhàn)略階段。
***連鎖店更應(yīng)該抓住這次強有力的推動產(chǎn)品銷售業(yè)績,樹立、增強企業(yè)形象的有利時機,同時又能增加加盟商對品牌的信心,所以本次促銷活動不僅僅是靠求新,而是以真正促進銷售,提高消費者對****連鎖店品牌的認可度和美譽度為目的。
元旦節(jié)在圣誕節(jié)之后作為公歷過年有著濃郁的節(jié)日氣氛,國內(nèi)把元旦作為法定節(jié)假日,在這期間必將是一個黃金消費周。圣誕、元旦兩節(jié)時間緊靠,節(jié)日性質(zhì)有較為雷同,故將圣誕、元旦劃為同一個促銷階段有利于活動安排及節(jié)約廣告成本??紤]到以上原因****連鎖店企劃部決定策劃兩節(jié)促銷方案。
企劃部
客服部,市場部,產(chǎn)品部,各門店
高層領(lǐng)導(dǎo);
20xx年12月16日—20xx年1月16日
購物送禮,新款產(chǎn)品特惠
通過圣誕和元旦的促銷活動,全面提高公司店面的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解****連鎖店、光臨****連鎖店、喜愛****連鎖店,同時也增加供應(yīng)商對公司的信心。
以上三點為設(shè)計活動主題的主要側(cè)重點,通過分析總結(jié)出的活動主題初定為:
譜寫冬日暖曲 —— ****連鎖店呈現(xiàn)實惠與溫情
1、dm宣傳單頁、吊旗
以圣誕、元旦為主題,并說明景湖春曉店開業(yè),作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張。
2、形象場景布置
a、專賣店
專賣店性質(zhì),店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設(shè)置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1.2米)、彩帶十米、雪花噴字、燈帶、內(nèi)部懸掛吊旗,并在門口附近位置添加x展架兩個,上面寫好促銷活動的詳細介紹;門頭懸掛戶外噴繪橫幅一條。
c、專柜
專柜性質(zhì),由于商場進行統(tǒng)一管理及受場地限制,專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內(nèi)部懸掛吊旗和彩帶,可根據(jù)許可增加戶外噴繪橫幅一條。(—中國面、最專業(yè)的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng))
3、節(jié)日形象pop
節(jié)日形象pop(x展架)配合dm單頁同時使用,以圣誕、元旦為主題,并配合節(jié)日促銷活動項目,并追加冬季主推產(chǎn)品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有營業(yè)員頭帶圣誕帽,配合整體節(jié)日的形象。
4、糖果
5、家裝套餐
此次活動期間****裝飾材料特別推出家裝套餐(建材、衛(wèi)浴、衣柜三方面互動贈送),凡在節(jié)日期間購買情侶套裝的顧客均可贈送相應(yīng)配套材料或用品。(特價商品除外)
6、庫存積壓品可特價銷售。
7、如果有條件的店鋪,希望活動期間準備好奶茶和咖啡,提供熱飲,讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。
8、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的抽獎許愿紅包若干,獎品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。
購物滿999元以上送親情小禮品“晴雨傘”(特價商品除外)
購物滿1990送實惠“100元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿3680送實惠“200元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿4980送實惠“300元帶金券”(可在各相關(guān)店面使用)(特價商品除外)
購物滿10000元以上送圣誕老人超級大禮“價值1000元的裝飾材料”( 庫存積壓品)(特價商品除外)
注:具體消費金額跨度根據(jù)不同市場適當調(diào)整,由各店長自己把握(幅度在0.5%以內(nèi))。
還有一些廣告小氣球由各店自行懸掛或派發(fā)。
促銷方案格式篇六
農(nóng)歷八月十五日,是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。今年恰逢中秋、國慶,兩大節(jié)日連在一起,形成了一個小長假。
為了更好的開展酒店和農(nóng)產(chǎn)品兩大促銷工作,達到回饋老顧客,開創(chuàng)新局面,現(xiàn)結(jié)合本酒店的實際情況和泗陽地方傳統(tǒng)的民族風(fēng)情,以及當前采摘季節(jié)的有利時機,特制定此營銷方案,僅供參考。
一、本酒店消費群體分析
本酒店的顧客主要是中上層人士,包括地方投資商、企業(yè)老板、政府機關(guān)工作人員、其主體是政府接待,但也有不少是外地回家過節(jié)或辦事的私款消費者。
考慮到泗陽地方的餐飲特色和消費人群,為了做好政府接待工作,要求本酒店在提高菜肴特色的檔次上做文章,同時要兼顧私款消費者的個人利益,是否要開拓中等以下的消費人群。
在推出大禾莊園自身促銷方案之前,必須對以下地方酒店的“中秋促銷手段”有所了解。
1、 四星級酒店運營狀況分析:新世界大酒店;
3、 社會餐飲運營狀況分析:桃園春、濱紛西岸、朱橋甲魚館、
府苑大酒店等;
二、活動意義
適當降低毛利率,開拓新的客戶群,提高餐飲人氣,擴大傳播力度,增加社會影響,拉動采摘消費,帶動旅游人氣,提升大禾莊園的知名度。最終目的是把餐飲做活。
三、營銷策略草案
1、價格上基本保持原來的定價,但要突出“中秋與國慶”兩大節(jié)日期間的菜肴特色,一定要具有中秋佳節(jié)的氣息??刹捎么蛘刍蛘咴鏊筒烧霓k法。
方案一:
a類:中秋節(jié)當天,凡是來大禾就餐的貴賓的手機和家庭固定電話號碼尾號是815的(固定電話僅限泗陽地區(qū)),可憑借有效的證件(戶口本或身份證),在本酒店聚餐可享受7.5折的優(yōu)惠,同時享受增送采摘券的活動方案。
b類:如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受7.5折的優(yōu)惠,同時享受增送采摘券的活動方案。
c類:中秋節(jié)當天,凡是來大禾就餐的新老客戶,在上述營銷方案不變的情況下,再次增送“大禾莊園”標識的月餅一份。
意義為“邀您共賞月,合家齊歡樂”。
前提是:選擇酒店推出的“中秋節(jié)套餐”之一;其次是現(xiàn)金結(jié)算的顧客。
建 議:此項活動由營銷部人員至電信、移動、聯(lián)通部門調(diào)檔,然后由營銷部經(jīng)理直接聯(lián)系這些客戶群,并作相關(guān)的營銷方案宣傳,同時作信息備案,為明年同期活動提供參考資料。
方案二:
中秋節(jié)法定假日期間(9月28日至10月8日),凡是來大禾就餐的只要達到原促銷方案細則條款的,均按原方案增送采摘券,同時每桌在就餐前贈送葡萄果盤一份,餐中再贈送葡萄汁一札。注:此項活動不再享受打折優(yōu)惠政策。
方案三:
在酒店前廳設(shè)立專柜,可隆重推出“大禾莊園”土月餅的紙包裝,增加品牌效應(yīng),擴大銷售品種。
要求:月餅口感獨特,讓人前來消費的顧客回味起兒童時代的中秋節(jié)氣息,有一種“每逢佳節(jié)備思親”情節(jié)。
目的:牽掛那些長年在外的游子心,讓他們每年的中秋都會想起在大禾過節(jié)的氛圍,借他們的口碑宣傳“大禾莊園”。
方案四:
周邊外地客商或回家過節(jié)的顧客,如果愿意入住大禾莊園“農(nóng)家小院”的,可按128元,打8折優(yōu)惠;同時贈送30元的采摘券一張;中秋節(jié)再送“大禾莊園”月餅果盤一份。
目的:牽掛那些長年在外的游子心,讓他們每年的中秋都會想起在大禾賞月的氛圍,借他們的口碑宣傳“大禾莊園”。
四、活動的時間:定于公歷9月28日-10月8日。
五、節(jié)日氣氛調(diào)節(jié):
1、酒店廣場,垂釣臺及三個亭子拉燈帶,掛燈籠;
2、中秋晚宴燃放煙花,禮炮。
3、活動期間可在酒店大廳里放一些品位高的音樂;
4、前廳的節(jié)日布置,不需要太豪華,但要美觀大方,達到營造出中秋節(jié)的節(jié)日氣息。
六、推廣策略
1、在公司大門前、酒店門前、高速出口處、汽車站附近放置戶外廣告,戶外廣告采用噴繪與條幅相結(jié)合的形式。
2、戶外大屏幕電視廣告可請電視臺拍攝專題片長期播放宣傳。
3、印制宣傳單,采用夾報增送方案,在兩大節(jié)日放假前1到2 個工作日,選擇黨政機關(guān),事業(yè)團體,大型企業(yè)等。
4、手機短信群發(fā),確保有矢放始,重點是酒店老顧客。講究用詞,短而精,主要介紹酒店的最新活動。
5、與“泗陽社區(qū)”、“楊樹人家”、1890直通車、泗陽旅游網(wǎng)、宿遷旅游網(wǎng)、淮安旅游網(wǎng)等新聞媒體聯(lián)合打造“大禾莊園”的品牌效應(yīng)。
6、發(fā)動酒店員工,營銷人員在城區(qū)主要地段發(fā)放傳單廣告,但要注重宣傳單的質(zhì)量,檔次,水準必須要高。
7、在酒店大廳、采摘區(qū)、公司門前擺放x展架的宣傳內(nèi)容;
8、公司網(wǎng)站及時添加促銷方案,采摘活動圖片,節(jié)日期間保證及時報到“大禾新聞”。增添網(wǎng)上營銷、顧客留言、客戶論壇、員工娛樂等板塊內(nèi)容。
七、其它服務(wù)環(huán)節(jié)
1、快速排出“中秋節(jié)特色菜單”分為a、b、c、d四套,主題突出兩大節(jié)日氛圍。;
2、確定菜系,快速制作“大禾莊園”精美的菜譜等;
3、節(jié)日期間的細節(jié)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量,上菜速度,應(yīng)急預(yù)案等。
八、效果預(yù)測
七、收集客戶信息
1、在前廳配備電腦,隨時保存一些重要的顧客資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的姓名,手機號碼,通訊地址,單位等),為以后的推廣服務(wù)保存信息源。
策劃供稿:xxx
促銷方案格式篇七
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時應(yīng)當適當掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達到說服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動,掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對策略來介紹新藥或組合用藥,這將會起到事半功倍的效果,并達到雙贏的目的。
這類顧客買藥品總是猶豫不決,有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、對店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
2、當?shù)陠T拿出新藥向他介紹時,他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動向他推銷時,他有時會有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
4、當?shù)谌咴诂F(xiàn)場時,他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類顧客的心理:
1、在購買藥品時,想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品,聽不進他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認為自己的想法是對的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強烈的意識,總認為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。
2、要用適當?shù)恼Z言來贊美對方,然后仔細地觀察對方的反應(yīng),如果對方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語,證明措施得當。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語言,千萬不要多說無關(guān)緊要的話。
4、在沒有徹底了解對方以前,千萬不能勉強誘導(dǎo)。
這類顧客來藥店購買藥品時,總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對方都不與理睬,使店員簡直無法接近他。
2、不管店員怎樣主動向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當?shù)陠T走近他時,他會立即回避。
4、當?shù)陠T向他介紹新藥的知識時,他會表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說:“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識嗎?”。
這類顧客的心理:
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點,妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點,有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強,總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語言來誘導(dǎo)對方。
3、利用他的自尊心來誘導(dǎo)對方。
這類顧客愛講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說的有道理。
2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。
3、喜歡強詞奪理,店員這樣說,他偏那樣說。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯(lián)系在一起。
5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底,有時會抓住店員的某個把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點暴露給店員,由此而上當受騙。
2、他們喜歡強詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅持,不愿服輸。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、千萬不能與他爭辯,你爭辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論,不時表現(xiàn)出贊賞的身體語言,并簡短肯定的語言來贊賞對方,讓他把想說的話都傾吐出來。
3、在他心情舒暢時,店員要及時轉(zhuǎn)換話題。
4、對他的提問,店員在回答時要做到少而精,并且要力求確切。
這類顧客看起來很老實,性格比較內(nèi)向,不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無主見。
2、一般不會主動詢問店員,對于店員的提問,即使心中已有答案,也不愿說出來。
3、店員對他詳細介紹情況,有時甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類顧客的心理:
1、不擅長言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯話而被人誤解,想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。
2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者,而不是提問者。因此,他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。
3、當他們想用語言來表達自己的想法時,又不能很好地表達,所以,他們會用身體語言來表達自己的想法。但是,這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、仔細觀察他們的表情和行為,綜合起來加以判斷。
2、多問開放性的問題。
3、在溝通中,對于他們好的想法或觀點要多肯定,鼓勵他們多話。
4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題,切忌嘮叨。
這類顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價格表示懷疑。
3、對店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當。
2、想了解藥品的詳細信息,而對店員的介紹又不是很滿意。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、店員應(yīng)主動征求他們的觀點和看法,以便取得一致的意見。
2、及時拿出相關(guān)的藥品資料來證實自己的觀點。
3、用真實的案例來說服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評價證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件,也要及時出示,快速打消他們的懷疑心理。
促銷方案格式篇八
促銷主題:xx店圣誕(元旦〉歡樂美發(fā)節(jié),讓你美個夠。
促銷目的
(1)當活動定位為美發(fā)節(jié),一下子就把自己店的檔次提高到了一個新的平臺。
(2)此活動最好由美發(fā)連鎖店來實施,這樣效果會更好。
(3)利用商品換購優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費金額(客單價)
促進美發(fā)店銷售業(yè)績:
(5)加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度。
促銷時間12月23日一201月6日
促銷形式換購+抽獎+情感+送大頭貼
促銷內(nèi)容
1、打折:
5、送發(fā)型圖或大頭:很多客人都想到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用一些發(fā)型設(shè)計軟件給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,作他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)qq給他們,客戶一定會很高興。
注意事項
1、關(guān)容院美發(fā)店店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望.
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架)派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播.
3、制定活動銷俜目標,并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、采用美發(fā)店會員管理系統(tǒng)給顧客建立好檔案
促銷方案格式篇九
花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著人們五彩斑斕的情感。
很慶幸,我們情侶花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!
情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是讓我們充滿期待的日子。
1、總體目標:
在三天門情人節(jié)活動中,實現(xiàn)活動的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實現(xiàn)最大利益的達成。
2、具體目標
在活動期間,爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計3000朵。
隨著目前人們生活水平的提高,人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求,鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度,以及增加我們的銷售量。
“情侶邀您一起共度情人節(jié)”
(一)確定合作伙伴
本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作,爭取取得他們公司的贊助。
(二)促銷方式
1、鮮花預(yù)約活動---送花上門項目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動
3、情人節(jié)束花促銷活動
4、情人節(jié)散花特別活動
5、與插花有關(guān)的小件用品
(一)活動時間
本次活動時間為三天,分別是2月12日、13日和14日。
(二)活動地點
本次我們情侶花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。
1、大型展板
2、傳單
3、標牌設(shè)計、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
(一)人員安排
1、在活動日前招聘30名臨時工(19名女的,11名男的),負責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作,要求外送人員必須熟悉當?shù)丨h(huán)境,以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,6名男臨時工);
接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);
除了外送臨時工有必要要求,其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生,大學(xué)生兼職相對成本比較低,聘請他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準備
活動前開展各種廣告與宣傳活動,在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購,同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進行包裝,作為活動贈送的小禮品。
活動過程中,消費者在本店消費滿99元可獲得本店的vip卡。無論新老顧客,凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細說明,此活動最終解釋權(quán)在本店。
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個顧客論壇平臺,給予顧客對我們花店活動的意見或建議,并解決一下顧客對我們此次活動的不滿,然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個檔次。
臨時工費用:30人,每人3日工資平均為500元
店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點,吸引路人的欲望。約20xx元。
項目 費用
臨時工費用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 20xx元
廣告宣傳費用 41100元
合計 58100元
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù),我們會進行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。
1、形成整個的一個系統(tǒng),設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
促銷方案格式篇十
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。
在如今美容院經(jīng)營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設(shè)計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。
作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。
快樂女人節(jié)“健康美麗”送不停
三八婦女節(jié)促銷活動是女性消費促銷活動中最重要的活動之一,也是新一年的首個重要活動,要通過這個活動激發(fā)消費的購物欲望,為新一年的銷售打開一個良好的開端。
3月5日——3月12日
(1)、活動期間,凡進店者可十元換購價值:58元的貴草園花草養(yǎng)顏茶一盒。
(2)、購買貴草園系列產(chǎn)品達到88元,即可獲贈花草茶一盒。
(3)、消費滿538元,即可獲贈花草茶一盒和價值80元的精美花茶杯一個。
(4)、消費滿1038元,即可獲贈“價值198元的貴草園系列產(chǎn)品一套+精美花茶杯一個。
(5)、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的,可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價值xxx元的貴草園小禮品一份。
(6)、會員到場,可獲贈貴草園體驗品一份。
(1)、活動前兩天以短信方式通知會員此次活動的內(nèi)容,并送上節(jié)日的祝福。
(2)、準備好顧客登記手冊,以便清晰記錄顧客的消費情況。
(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。
(4)、活動期間在店周圍散發(fā)傳單。
促銷方案格式篇十一
可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的'成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
促銷方案格式篇十二
1.1靈山景區(qū)簡介
國家aaaaa級旅游景區(qū)――靈山勝境地處秀麗的無錫馬山,北倚靈山,南面太湖,將源遠流長的佛教文化與景色旖旎的自然山水完美結(jié)合,是中國最為完整、也是唯一集中展示釋迦牟尼成就的佛教文化主題園區(qū)。
1.2靈山景區(qū)20xx年取得的成績
經(jīng)過17年的開發(fā)建設(shè),已經(jīng)成為中外聞名的佛教文化旅游勝地,累積接待世界各地的游客4000余萬人次。20xx年,景區(qū)共接待游客326萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入6.2億元,入園人數(shù)及綜合收入連續(xù)3年名列江蘇單一景區(qū)前茅。靈山景區(qū)建成以來,先后受到多位的視察,并獲得了多項國家級榮譽。
1.3 靈山景區(qū)現(xiàn)今存在的問題
數(shù)據(jù)報告顯示,今年春節(jié)黃金周入園游客總?cè)藬?shù)為162818人,與去年相比,減少了9237人,降幅為5.71%。比年初計劃預(yù)期總?cè)藬?shù)170000人少了7282人。門票收入則增加了8.94%。
2.1優(yōu)勢分析
2.1.1靈山景區(qū)特色
靈山勝境園區(qū)規(guī)模氣勢宏大,內(nèi)容生動廣博,以歷史的傳承、時代的特色,形成傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代藝術(shù)、佛教文化、科技文明相互交融的獨特旅游文化景觀。高達88米的釋迦牟尼佛青銅立像“靈山大佛”,千年古剎“祥符禪寺”,大型動態(tài)音樂群雕“九龍灌浴”,世界佛教論壇會址“靈山梵宮”,展現(xiàn)藏傳密宗文化藝術(shù)精華的“五印壇城”以及諸多佛教文化精品景觀交相輝映,形成了一個完整有序,各自獨立,又密切關(guān)聯(lián)的展現(xiàn)佛教文化的景觀群。
靈山勝境,一個融古代東方文化和現(xiàn)代文明于一體、一個將博大精深的佛教文化融入景觀建設(shè)之中的特色文化園區(qū),她帶給人們的不僅是景觀的震撼、文化的熏陶,更是心靈的凈化和對悠久文化的感悟。
2.2劣勢分析
2.2.1營銷費用的局限性
新市場需要開拓,電子商務(wù)也要重點支持,而集團目前預(yù)算的營銷費用并不高,不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)推廣,還要考慮旅行社等傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)媒體的宣傳,包括一些重點區(qū)域市場,例如20xx年開始決定重點開拓并且已經(jīng)有了一些起色的武漢市場和福州市場,也需要營銷費用的照顧,需要花錢的地方實在太多。因而營銷經(jīng)費的有限性導(dǎo)致新市場不能被很好的開發(fā)利用。
2.2.2旅游服務(wù)人才的匱乏
旅游資源同質(zhì)現(xiàn)象較明顯,可替代性強,旅游景區(qū)可進入條件有待改善,旅游專業(yè)人才匱乏,從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等亟待提高,旅游資源雖然豐富,但政府對各地的開發(fā)投入并不等同。
2.2.3門票價格過高
家,約占35%,票價高于200元的湖北武當山、四川九寨溝、安徽黃山等14家景區(qū),占比超過一成。從江蘇地區(qū)主要景區(qū)景點的門票價格來看,大多數(shù)都在 100-200元之間,很少有超過200元的,而價(原文來自: 千葉 帆文摘:)格比較高的景區(qū)主要是主題樂園類型的景區(qū),與武當山、九寨溝、黃山等自然與人文遺產(chǎn)類的5a級景區(qū)不同,靈山大佛景區(qū)就其類型來說,偏屬于主題景區(qū)類型,現(xiàn)在靈山將景區(qū)門票價格上調(diào)到210元,可以說是突破了江蘇區(qū)域內(nèi)同類別、同級別旅游景區(qū)定價的上限。
2.3機遇分析
2.3.1旅游業(yè)發(fā)展十分迅速
隨著社會的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游休閑已逐漸成為人民日常生活的重要組成部分。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的新增長點和支柱產(chǎn)業(yè),地位日益重要。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動強的特點早已為地方政府和人民群眾所認識,各地正在掀起新一輪的旅游開發(fā)熱潮。靈山景區(qū)應(yīng)充分利用這一千載難逢的良好機遇,在經(jīng)濟高速發(fā)展、人民生活水平不斷提高和旅游熱情持續(xù)高漲的契機下,大力推進靈山景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
2.3.2國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展帶來的機遇
國際旅游業(yè)發(fā)展帶來的主要機遇有二:一是國際旅游人數(shù)仍將持續(xù)大幅度增長,根據(jù)世界旅游組織曾經(jīng)公布的調(diào)查報告,到20xx年世界國際旅游人數(shù)將多達9.37億人次;二是世界旅游業(yè)的重心已在明顯東移,正在逐漸形成歐洲、亞太地區(qū)和美洲三足鼎立的局面。
2.3.3我國建設(shè)旅游強國帶來的機遇
據(jù)預(yù)測,到20xx年我國國內(nèi)旅游人數(shù)將達到19.82億人次,大致相當于每個國民一年出游1.5次;國內(nèi)旅游收入將達到30436.6億元,相當于20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右,這種現(xiàn)狀在很大程度上為靈山景區(qū)帶來了機遇。
2.4威脅分析
2.4.1旅游市場競爭日趨激烈
未來市場的高增長,來自于農(nóng)村市場的開發(fā)和城鎮(zhèn)市場的升級??傮w上旅游已成為城鎮(zhèn)居民的日常生活方式,城鎮(zhèn)居民占國內(nèi)游客比重穩(wěn)步上升:城鎮(zhèn)居民旅游消費占可支配收入的比重穩(wěn)定在10%左右。旅游自由行成為主流,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和在線旅游服務(wù)開始成為主流,旅游消費加速從線下向線上轉(zhuǎn)移。同時由于出境旅游市場的火爆,大量居民選擇出境游,也分流了國內(nèi)旅游市場,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的華東地區(qū)。
2.4.2無錫地區(qū)春節(jié)旅客量現(xiàn)狀
春節(jié)黃金周,無錫地區(qū)的景點游客接待量較之去年同期均有一定的減少,有的景點接待量下滑甚至超過50%。春節(jié)期間,無錫周邊的傳統(tǒng)名牌景區(qū),如周莊、天目湖等接待量下滑均達到20%,即使是這幾年非?;鸨臑蹑?zhèn)這樣的小型目的地景區(qū),也有微量下跌,而且旅客構(gòu)成中,中高端的度假旅游和會議明顯減少。
2.4.3 宏觀經(jīng)濟形勢
20xx年,無論是國際環(huán)境還是國內(nèi)宏觀經(jīng)濟都體現(xiàn)更多不確定因素,通貨膨脹還在加劇,實體制造業(yè)持續(xù)蕭條對經(jīng)濟走勢產(chǎn)生負面影響,因此,20xx年中國旅游市場較為復(fù)雜,走勢不太明朗,受國家經(jīng)濟政策影響較大。在人民幣升值、中國經(jīng)濟持續(xù)增長,居民可支配收入增加、消費結(jié)構(gòu)升級,居民休閑度假旅游需求提升的情況下,加上旅游環(huán)境優(yōu)化,預(yù)計未來三年我國出境游市場將繼續(xù)保持快速擴張的態(tài)勢,而這無疑將繼續(xù)對國內(nèi)旅游尤其是國內(nèi)中高端的旅游線路形成分流。
宏觀經(jīng)濟形勢的低迷對旅游消費的影響正在逐步加強;通貨膨脹造成中低收入旅游費用降低;近年來無錫和華東各大城市紛紛開辟免費公園和景區(qū),使得市民更崇尚這些自然休閑的免費景點。
3.1.旅游市場發(fā)展趨勢
中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了20多年以觀光為目的的初級發(fā)展階段后,休閑旅游已逐漸成為旅游消費的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向,快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個不可阻擋的趨勢。休閑旅游時代的全面到來:舒適、品質(zhì)、自由的休閑度假旅游更加的受到國人的青睞,以中短途為目的地、以休閑為特征的“快旅慢游”型度假正成為長假旅游市場的主流模式。在這樣的大背景下,休閑意味濃重的溫泉游、鄉(xiāng)村游、冰雪游;無景點的休閑游;購物游等都成為旅游市場的大熱,是導(dǎo)致傳統(tǒng)景區(qū)接待人數(shù)增幅緩慢,甚至出現(xiàn)負增長的根本原因。
3.2消費者市場
3.2.1消費者需求
(1)從消費內(nèi)容分析,大眾化旅游日漸失勢,個性化旅游產(chǎn)品前景看好。旅游消費者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會不斷增強、擴大。人們追求那些能夠促成自己個性化形象、彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),從旅游線路到出游方式的設(shè)計,從旅游報價到出游時間的確定,從旅游交通到旅游飯店的選擇等,都需要征求旅游消費者的個人意見,充分反映他們的興趣愛好。
(2)從消費結(jié)構(gòu)分析,物質(zhì)方面的需求明顯下降,情感體驗需求卻逐漸上升。進入體驗經(jīng)濟時代,消費者在關(guān)注物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更加注重情感的愉悅和滿足,人們總是偏好那些能與自己心理需求產(chǎn)生共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性商品。對于旅游產(chǎn)品與服務(wù)而言,尤其需要給消費者創(chuàng)造一種愉快的經(jīng)歷和留下一份美好的體驗,這樣才會令消費者終生難忘。
(3)從消費方式分析,消費者不再滿足于被動地接受產(chǎn)品,而是積極主動地參與到產(chǎn)品的設(shè)計中。對于旅游消費者來說,已不再滿足于企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是要求主動參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),希望和企業(yè)一起,按照自己新的生活理念與需求欲望,生產(chǎn)能與自己產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品,通過創(chuàng)造性消費來體現(xiàn)他們獨特的個性。
(4)從價值取向分析,消費者現(xiàn)今大多數(shù)將對產(chǎn)品價值的關(guān)注度本山轉(zhuǎn)移到自身感受。更加注重對產(chǎn)品使用后的心理享受方面。
3.2.2顧客滿意度
通過隨機型的問卷調(diào)研、訪談等途徑切實了解,靈山景區(qū)的消費者對靈山景區(qū)的滿意度。尤其是景區(qū)為消費者所提供的景點設(shè)計、景點布局與規(guī)劃、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量、享受靈山之旅后的心理感受,以及靈山景區(qū)亟待改善和優(yōu)化的內(nèi)容,同時還可以為那些參與回饋的顧客提供紀念品等個性化禮物,在一定程度上為實現(xiàn)顧客滿意度最大化而切實做好相關(guān)工作。
促銷方案格式篇十三
活動內(nèi)容:
一、活動期間,每日前三名打進電話訂購全系列門窗產(chǎn)品者,一律享受85折優(yōu)惠;
二、活動期間,訂購全系列門窗產(chǎn)品數(shù)量滿20㎡以上者,一律享受9折優(yōu)惠;
三、活動期間,廣東鳳鋁斷橋鋁門窗產(chǎn)品特價優(yōu)惠;
四、活動期間,全系列門窗產(chǎn)品驚爆折扣價。
五、 活動期間,三大產(chǎn)品系列全面優(yōu)惠(斷橋鋁門窗、塑鋼門窗、陽光房)。
質(zhì)量保證:xx門窗質(zhì)量承諾,所有產(chǎn)品真材實料,假一罰十。
售后服務(wù):產(chǎn)品五年保修,終身維護。
活動期間來本店家裝滿鋪簽單的客戶均享受6折優(yōu)惠.另有部分處理紙低價處售?。。?BR> 定壁紙達3000元輔料贈送嘉力豐膠漿膠粉.
定壁紙達4000元送美菱電熱水壺一個。
定壁紙達5000元送美菱牌小當家系列升降衣架一套或戶外推拉系列晾衣架一套
定壁紙達6000元美菱牌喜臨門系列升降衣架一套或彩虹四步鋼梯一套
定壁紙達7000元送美菱牌紫砂煲一個。
定壁紙達8000元送美菱牌大力士系列升降衣架一套
定壁紙達10000元送美菱牌豆?jié){機一臺。
注明:所定金額不含人工。只包括壁紙,壁布,壁畫系列達到相應(yīng)金額方可參加贈品活動?。?!
促銷方案格式篇十四
春節(jié)是每年銷售的頂峰時期,也是超市全年最繁忙的時間,為了能使門店在今年春節(jié)集中精力打好銷售戰(zhàn),本次春節(jié),我們將以商品組合銷售為主要促銷 方式,同時配以適當?shù)拇黉N活動,以引導(dǎo)消費,挖掘潛在消費為提升途徑,同時注重團購促銷,希望于正常銷售途徑之外盡量挖掘市場潛力,迎合顧客購物心理(大 批量購物、一站購物),體現(xiàn)我們的經(jīng)營特色,從而提高客單價,提升銷售。
本階段的活動以突出團購特色的商品和其他特價商品相結(jié)合的形式,以商品為活動主要角色,挖掘節(jié)日前期的消費力量。
活動以團購特價商品為主,以dm為主要體現(xiàn)形式,先期吸引單位集體購買,會員卡贈送主要針對市外門店新客戶的吸納,挖掘和培養(yǎng)05年的新消費群體,同時也希望籍此活動,吸引對我們的會員身份有興趣的潛在消費群。
1. 特價團購商品dm
a) 規(guī)格:小8k,4p,共計80個商品;
食品:40個
百貨:30個
生鮮:10個
b) 要求所有團購版商品價格平均下降幅度在25%;
c) 商品選擇要求歷年春節(jié)團購需求量大的單品或品類。
2、享受團購價前提:一次性團購滿500元,即可以dm團購專版上的特價購買;
3、輔助裝飾:制作團購商品標識插卡,醒目標識,提示購買
6、要求參與團購版商品的供應(yīng)商提供大批量購買的贈送措施,整合供應(yīng)商活動,體現(xiàn)團購專版的特惠性質(zhì)。
時間:1.28—2.15 (2.9年初一,2.14情人節(jié)) 共計19天
由于春節(jié)的特殊性,零售活動的策劃側(cè)重于通過dm商品的組合推薦,形象生動具體的訴求商品銷售點,通過提醒顧客的購買需要、誘發(fā)購買欲望等多個手段的結(jié)合拉動銷售。
適當配合刺激性的活動,結(jié)合賣場宣傳、裝飾等途徑,渲染年末濃重的購物氛圍。同時綜合考慮節(jié)后效應(yīng)以及情人節(jié)活動的配合,達到檔期活動策劃的完整性和全面性。
1、商品組合以及dm要求
a) dm規(guī)格:小8k,20個p,400余件商品
b) 禮品主題:祝福心意表一表
主要商品為滋補品(含南北貨)、禮品酒類、玩具、家居用品套件、小電器……
此部分商品要求供應(yīng)商促銷活動的支持
c) 食品主題:佳肴美食齊送到
d) 百貨:開門迎新
床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件……
e) 生鮮:鮮美嘖嘖過大年
調(diào)味品、生鮮中的日配、冷盤、熟食、蔬菜……
f) 分類版面主題:這個冬天不太冷
ii. 火系列:火鍋,火鍋料,調(diào)味料
iii. 暖系列:床上用品,內(nèi)衣,取暖類電器
g)情人節(jié)主題:簡單愛
h)長假消耗補給,聯(lián)華為您考慮——民生用品大集合
此活動主要希望推動節(jié)后的民生用品銷售,刺激人們長假后的新一輪購買需要,可以通過將可推薦商品進行簡單的文字組合的方式,提醒購買,以溫馨提示的方法推動需求和購買,同時也加強賣場“為你所想”的親民形象。
2、 一元風(fēng)暴 快速搶購
事實證明,價格競爭盡管是最低層次的競爭,確實打擊和弱化其他超市最行之有效的手段,也是提高市場份額最直接,最有力的競爭手段,在春節(jié)這個特 殊的節(jié)日,人們對各方面商品的需求都達到了一個鼎盛的時期,因此設(shè)計活動以買大贈?。ㄙI禮品類商品送調(diào)味品)為主要手段,刺激消費。
時間上的考慮主要是由于,在年夜前后是賣場相對非常繁忙的時間,也是希望通過此活動能在時間上分流客源,達到銷售平衡,并有效避免銷售的流失。
此活動需商管部支持20萬元左右的供應(yīng)商扣點,作為活動費用。
a) 時間:1.28-2.2
憑當日滿足參與條件的單張購物小票到門店“特賣場”以一元價格自由選購以下任意一種商品:
1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽可口可樂;
c) 操作細則:
ii.贈品事先要貨,并打包,以免活動開始造成混亂;
iii.請顧客依次排隊購買特賣場商品,每張購物小票限購其中任意3種商品;
iv.所有參與活動的購物小票應(yīng)為當日單張購物小票,隔日無效,小票不可累加;
vi.所有贈送要求剪小票操作,并做好每日臺帳;
vii.本活動解釋權(quán)歸本超市所有。
d)宣傳文案:一元錢能買什么?一瓶醬油?一袋味精或是四袋鹽?能!只要您來聯(lián)華超市購物,這樣的夢想也能變成現(xiàn)實!
2月1日起,如果您在聯(lián)華超市購買保健品、酒品禮盒類商品達一定數(shù)額,您就可以花一元錢,捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品,這樣的優(yōu)惠看得見,這樣的真情感受到。
一元風(fēng)暴快速搶購,心動嗎?那就快快行動!
3、 裝飾
a)賣場入口處采用大如意結(jié)裝飾,部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果;
b)收銀臺采用大紅綢和福字裝飾;
c)賣場入口主通道的采用大型梅花盆景+對聯(lián)的組合裝飾形式;
d)貨架笑臉設(shè)計;
e)井道特殊裝飾:春滿聯(lián)華——廣告公司出方案
f)常規(guī)裝飾:橫幅、吊旗、豎幅、活動海報、dm噴匯等
促銷方案格式篇十五
活動前言:端午節(jié)當天,超市將以全新的活動版塊及其內(nèi)容,為您及家人提供一個溫馨的.購物場所,讓您感受一個難忘的端午佳節(jié)。
活動內(nèi)容:
一:超市的播音室于當天將適時推出為親友送歌的免費業(yè)務(wù),以帶去您對身邊親友的祝福與節(jié)日的問候,讓舒適的購物場所更添溫馨的氛圍。
二:超市將設(shè)立“老公寄存處”,*并再放進一個黃色球,直至有黃色球被消費者摸出為止。
參與摸獎的消費者,只要能摸出箱內(nèi)的任一黃色球,則箱內(nèi)所已經(jīng)投放的黃色球一并視為歸其中得,并可當場兌換與黃色球數(shù)相應(yīng)的獎金額。
活動評估:此端午節(jié)熱慶活動,既體現(xiàn)了超市的人文關(guān)懷,也同時以巧具匠心的獨特摸獎形式,而給消費者一個全新的感受,即:新穎、刺激、吸引力強。
通過此次活動,將有利于樹立超市在消費群體中的良好形象,并最終服務(wù)于超市銷售額的增長與延續(xù)。
促銷方案格式篇十六
重陽節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的`節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進商城的銷售業(yè)績。
xx年10月21日
一、關(guān)愛老人送溫暖 特價銷售保暖衣,凡在10月2日-5日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。
二、孝敬老人 佳威獎勵 凡在10月2日重陽節(jié)當日的子女陪同父母到佳威商城購物,均可得到一張重陽節(jié)獻禮券一張,憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物,特殊商品不在購買范圍之內(nèi))。
三、佳節(jié)不忘孤寡老人 組織慰問團攜禮品看望孤寡老人,并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券 凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費領(lǐng)取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內(nèi))
促銷方案格式篇十七
凡購買×××音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送.
該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂。
此次促銷活動,全國統(tǒng)一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺禮品價格
各地的贈品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存。 配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫。
贈品必須由促銷員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應(yīng)。
從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展。
旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。
k098,k028,k128必須配真機。
為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務(wù)必在大賣場,核心售點,專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行,規(guī)劃方案《元旦節(jié)手機促銷方案》。
各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。
本次促銷贈品,很好地和音樂手機完美音質(zhì)的賣點相切合,可以在銷售時加以演示,進一步突出完美音質(zhì)的概念。因此,促銷品的備貨和補貨非常關(guān)鍵。
陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此,各地在12月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高)。
旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在元旦三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內(nèi)各地銷售。
對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,以國慶為例,第1,2天,省會城市,二級地市的人流量會大,第1天的銷量會達到平時7-10倍,第2天達到平時的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時的1.5—2倍;第6,7天,一級城市又有所上市,但總量增長不大,和平時周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點,安排促銷活動開展和資源調(diào)配。
比如:k218等。
贈品的流失問題,必須有嚴格的流程控制,促銷員必須填寫《贈品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應(yīng)填寫。
要設(shè)定促銷目標,開展分組競賽;促銷活動過程中強化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進促銷效果;利用銷售獎勵政策拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
售點名稱: 填表人:編號顧客姓名聯(lián)系電話手機型號手機imei碼贈品名稱/數(shù)量贈品庫存表期初庫存實銷數(shù)量送出贈品期間補貨期末庫存?zhèn)渥ⅲ菏欠裼衅渌麚p耗,請在下面注明原因。