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        2023年樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷(案例15篇)

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            我們經(jīng)常會(huì)在學(xué)習(xí)和工作的過(guò)程中進(jìn)行總結(jié)和概括。怎樣寫一篇完美的總結(jié)是很多人關(guān)心的話題。這里有一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇一
            想要應(yīng)聘樓面主任的朋友,這兒為大家提供了一份相關(guān)的簡(jiǎn)歷模板供借鑒參考:
            姓名:***性別:*
            年齡:***身高:***
            學(xué)歷:***工作年限:***
            居住區(qū)域:***
            戶口所在地:***
            求職意向
            期望從事職業(yè):
            領(lǐng)班|迎賓
            期望月薪:面議
            工作經(jīng)歷
            深圳市皇太子大酒樓——任職樓面主任,根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)指標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,帶領(lǐng)全體餐廳員工完成餐廳營(yíng)業(yè)額目標(biāo);每日提交各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表;為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備,并為管理層提供市場(chǎng)信息;制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí),定斯考核直接下級(jí)部門管理人員的品行業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn)。
            教育經(jīng)歷
            酒店管理專業(yè)大專||廣東汕頭
            自我描述
            本人性格開(kāi)朗,平易近人,善于與人溝通,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有條理,自信、有始有終,具有獨(dú)特的洞察力、分析能力、組織、管理、協(xié)調(diào)能力及良好的人際交往能力,富有狼一樣無(wú)與倫比的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神!
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇二
            樓面服務(wù)員中文
            簡(jiǎn)歷
            寫作本文由
            應(yīng)屆
            畢業(yè)生
            求職
            收集以下推薦一份樓面管理中文簡(jiǎn)歷寫作為相關(guān)參考,為了讓求職者寫出更好更有力的'簡(jiǎn)歷請(qǐng)繼續(xù)參考這份客房服務(wù)員中文簡(jiǎn)歷寫作為模板。
            志愿者經(jīng)歷
            教育背景
            執(zhí)著、開(kāi)朗是我的個(gè)性;辦事認(rèn)真,有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際,容易與人相處;愛(ài)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇三
            姓名:
            國(guó)籍:中國(guó)
            目前住地:廣州
            民族:漢族
            戶籍地:廣州
            身材:172cm58kg
            婚姻狀況:離異
            年齡:31
            人才類型:普通求職
            應(yīng)聘職位:銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資:
            工作年限:10職稱:無(wú)職稱
            求職類型:均可可到職日期:一個(gè)星期
            月薪要求:4500~6499元希望工作地區(qū):天河區(qū)
            公司名稱:中融擔(dān)保起止年月:20xx-10~20xx-02
            公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
            擔(dān)任職務(wù):客戶經(jīng)理
            工作描述:貸款額度是200萬(wàn)到20xx萬(wàn)。中小企業(yè)貸款融資
            離職原因:達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
            公司名稱:廣東九鼎投資公司起止年月:20xx-10~20xx-09
            公司性質(zhì):所屬行業(yè):
            擔(dān)任職務(wù):客戶經(jīng)理
            工作描述:貸款額度10萬(wàn)到100萬(wàn),中小企業(yè)貸款融資
            離職原因:達(dá)不到業(yè)績(jī)要求
            公司名稱:禮儀及模特推廣起止年月:20xx-02~20xx-08
            公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):廣告
            擔(dān)任職務(wù):藝員推廣
            工作描述:主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤,主動(dòng)在網(wǎng)上及qq尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺(jué)到專業(yè)性,細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng),正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性,了解其專業(yè)性,正確報(bào)價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。
            離職原因:明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足
            公司名稱:廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-03~20xx-03
            公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
            擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)專員
            工作描述:主要負(fù)責(zé)工作:1,對(duì)4s店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送;3,每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)維修服務(wù)過(guò)程當(dāng)中不滿項(xiàng)目,如實(shí)反映上級(jí),使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通,使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4,對(duì)銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對(duì)各類型客戶(包括車主及司機(jī)各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解,制定活動(dòng)方案(車主課堂及戶外活動(dòng)),確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,跟蹤活動(dòng)進(jìn)度,使活動(dòng)能正常進(jìn)行,活動(dòng)后效果分析。7,贈(zèng)品發(fā)放及管理。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理)
            離職原因:工作地點(diǎn)遠(yuǎn),東圃,覺(jué)得工資不太高
            公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
            擔(dān)任職務(wù):索賠文員
            工作描述:該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會(huì)議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進(jìn),增加客戶對(duì)我司的滿意度,了解客戶對(duì)公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對(duì)客戶意見(jiàn)能直接反映上級(jí),使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見(jiàn),加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識(shí)到自己的不足,從而大力改進(jìn),大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--4s售后經(jīng)理)
            離職原因:此公司在番禺,路途覺(jué)得遠(yuǎn)離職
            公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
            擔(dān)任職務(wù):倉(cāng)務(wù)助理
            工作描述:倉(cāng)庫(kù)日常常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管)
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇四
            基本情況
            姓名zzzz政治面貌團(tuán)員婚姻狀況未婚
            體重戶口所在地湖南
            身高163厘米當(dāng)前所在地濱江區(qū)
            學(xué)歷中專技術(shù)職稱
            畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)學(xué)校zzz外語(yǔ)學(xué)校
            所學(xué)專業(yè)英語(yǔ)工作年限2年
            工作崗位其他類
            聯(lián)系方式
            聯(lián)系地址郵政編碼聯(lián)系人
            聯(lián)系電話.....電子信箱..
            求職意向
            工作性質(zhì)全職
            欲從事崗位其他行政/文職/后勤類其他客服/技術(shù)支持類包裝/印刷類
            要求地區(qū)浙江杭州
            其他要求包食宿,實(shí)習(xí)也行
            到崗時(shí)間隨時(shí)到崗
            語(yǔ)言能力
            英語(yǔ)等級(jí)cet-3英語(yǔ)口語(yǔ)水平一般
            自我評(píng)價(jià)
            勤勉,樂(lè)于助人,是非觀念強(qiáng),道德品質(zhì)優(yōu)良,有強(qiáng)烈的`集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,始終堅(jiān)持實(shí)事求是本人的做人原則。雖然稀缺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但本人自覺(jué)肯學(xué)?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,本人堅(jiān)信通過(guò)不斷努力,一定將自己塑造成有用的人。
            教育經(jīng)歷
            ....外語(yǔ)學(xué)校中專商務(wù)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)
            工作經(jīng)驗(yàn)
            ...服務(wù)員
            ...普工
            證書
            cet-3
            省計(jì)算機(jī)二級(jí)
            畢業(yè)證
            技能
            能操作辦公軟件
            附加信息
            書法寫作,適應(yīng)能力強(qiáng)
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇五
            樓面服務(wù)員中文
            簡(jiǎn)歷
            寫作本文由
            應(yīng)屆
            畢業(yè)生
            求職
            收集以下推薦一份樓面管理中文簡(jiǎn)歷寫作為相關(guān)參考,為了讓求職者寫出更好更有力的簡(jiǎn)歷請(qǐng)繼續(xù)參考這份客房服務(wù)員中文簡(jiǎn)歷寫作為模板。
            志愿者經(jīng)歷
            教育背景
            執(zhí)著、開(kāi)朗是我的個(gè)性;辦事認(rèn)真,有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際,容易與人相處;愛(ài)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇六
            樓面經(jīng)理簡(jiǎn)歷表格,本文由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)()提供,樓面經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作作為參考!建議求職者在寫求職簡(jiǎn)歷時(shí)以求職意向與個(gè)人介紹為重點(diǎn),請(qǐng)參照下面這份娛樂(lè)行業(yè)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷表格以寫簡(jiǎn)歷時(shí)為參考,為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個(gè)人簡(jiǎn)歷本網(wǎng)站推薦旅游與酒店管理簡(jiǎn)歷表格為范文!
            簡(jiǎn)歷表格
            個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
            姓名:
            大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
            性別:
            女
            民族:
            漢族
            出生年月:
            1987年1月17日
            證件號(hào)碼:
            婚姻狀況:
            已婚
            身高:
            172cm
            體重:
            60kg
            戶籍:
            河南駐馬店
            現(xiàn)所在地:
            廣東湛江
            畢業(yè)學(xué)校:
            河南省西平縣高中
            學(xué)歷:
            高中
            專業(yè)名稱:
            無(wú)
            畢業(yè)年份:
            20
            工作年限:
            五年以上
            職稱:
            高級(jí)職稱
            求職意向
            職位性質(zhì):
            全職
            職位類別:
            酒店/旅游-樓面經(jīng)理
            職位名稱:
            會(huì)議室主管;客服部主管;
            工作地區(qū):
            湛江市;(qq個(gè)性簽名網(wǎng)/)
            待遇要求:
            可面議;不需要提供住房
            到職時(shí)間:
            可隨時(shí)到崗
            技能專長(zhǎng)
            語(yǔ)言能力:
            英語(yǔ)一般;
            計(jì)算機(jī)能力:
            一般;
            綜合技能:
            教育培訓(xùn)
            教育經(jīng)歷:
            時(shí)間
            所在學(xué)校
            學(xué)歷
            9月-年7月
            河南省西平縣高中
            高中
            培訓(xùn)經(jīng)歷:
            時(shí)間
            培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
            證書
            11月-2011月
            廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳
            廣東省技術(shù)能手榮譽(yù)稱號(hào)
            年11月-2007年12月
            廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳
            職業(yè)資格證書高級(jí)技能證書
            工作經(jīng)歷
            所在公司:
            廣州市珠島賓館
            時(shí)間范圍:
            2005年9月-5月
            公司性質(zhì):
            國(guó)有企業(yè)
            所屬行業(yè):
            餐飲、娛樂(lè)、酒店
            擔(dān)任職位:
            客服部、會(huì)議室主管
            工作描述:
            3、部門:客房部職位:臺(tái)崗時(shí)間段:2005.9—2007.5
            主要負(fù)責(zé)會(huì)議的.接待和會(huì)場(chǎng)的布置。每天需根據(jù)會(huì)議的情況做出人員安排
            離職原因:
            其他信息
            自我評(píng)價(jià):
            適應(yīng)能力強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè)
            發(fā)展方向:
            其他要求:
            聯(lián)系方式
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇七
            戶口所在:江西國(guó)籍:中國(guó)
            婚姻狀況:未婚民族:
            誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:165cm
            人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:
            人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
            應(yīng)聘職位:采購(gòu)員/助理,外貿(mào)跟單/跟單助理
            工作年限:5職稱:
            求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)
            月薪要求:面議希望工作地區(qū):白云區(qū),荔灣區(qū),
            工作經(jīng)歷
            鱷魚起止年月:20xx-06~20xx-08
            公司性質(zhì):所屬行業(yè):
            擔(dān)任職位:導(dǎo)購(gòu)
            工作描述:熱忱地幫助客人找到最滿意的服裝。
            離職原因:
            九龍?zhí)浦形鞑蛷d起止年月:20xx-06~20xx-08
            公司性質(zhì):所屬行業(yè):
            擔(dān)任職位:服務(wù)員
            工作描述:本著客人至上的原則,微笑著提供最好的服務(wù)。
            畢業(yè)院校:南昌大學(xué)共青學(xué)院
            最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06
            專業(yè)一:商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)二:
            起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
            語(yǔ)言能力本文信息由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)/收集
            外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:
            其它外語(yǔ)能力:
            國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀
            工作能力及其他專長(zhǎng)
            詳細(xì)個(gè)人自傳
            本人性格開(kāi)朗、善于交際、工作認(rèn)真、吃苦耐勞、擁有較強(qiáng)的溝通能力和適應(yīng)能力、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的,希望貴公司能給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。相信通過(guò)我的努力會(huì)把工作做得最好。祝:貴公司蒸蒸日上。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇八
            目前所在地:廣州民族:漢族
            戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
            婚姻狀況:未婚年齡:25歲
            培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
            人才類型:普通求職
            應(yīng)聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
            工作年限:2職稱:中級(jí)
            求職類型:全職可到職-隨時(shí)個(gè)人工作經(jīng)歷:2004年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
            2004年寒假?gòu)V西桂林陽(yáng)朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
            2005.7-2005.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
            2006.8-2007.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
            畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院
            所學(xué)專業(yè)一:商務(wù)英語(yǔ)所學(xué)專業(yè)二:
            受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
            1996.9-1999.7廣西桂平西山一中
            1999.9-2002.7廣西桂平市一中
            2002.9-2005.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
            外語(yǔ):英語(yǔ)良好
            國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:良好
            本人性格開(kāi)朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過(guò)一年增添了不少工作經(jīng)驗(yàn),做事細(xì)心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠(chéng)實(shí)、勤奮、樂(lè)觀、樂(lè)于助人、合作、主動(dòng)、具有較強(qiáng)的責(zé)任感,良好的'溝通能力,能合理有效地安排時(shí)間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇九
            一敲門,二問(wèn)好;報(bào)過(guò)鐘,把水倒;
            脫鞋襪,卷褲腳;試水溫,把腳泡;
            推藥水,第一招;手松松,腿敲敲;
            熟不熟,把嗑嘮;按摩腳,見(jiàn)真招;
            反射區(qū),要記牢;左腳先,是訣竅;
            試心臟,定格調(diào);試探按,話問(wèn)道;
            真行家,虛假招;伸伸手,便知曉;
            技為根,服務(wù)本;根基牢,品質(zhì)高;
            言談止,帶微笑;常問(wèn)候,貴賓好;
            有問(wèn)題,立即到;銷卡票,有技巧;
            經(jīng)常來(lái),概率高;新面孔,照顧好;
            實(shí)惠處,多介紹;推自我,很重要;
            熟悉客,只要到;點(diǎn)我鐘,夸我好;
            為同事,多操勞;小項(xiàng)目,順便銷;
            采采耳,修修腳;增收入,威信高;
            足浴妹,舊稱號(hào);足道人,我驕傲;
            送健康,增福報(bào);為和諧,添功勞。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十
            1、穿著外表:
            一律按照規(guī)定穿著工裝,佩戴工牌、頭花、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶和領(lǐng)花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自覺(jué)佩戴)
            工裝要求干凈、完好、整潔;
            2、個(gè)人形象:
            指甲:修剪整齊,保持干凈。不得留長(zhǎng)指甲和涂抹有色指甲油;
            面部:保持清潔。男孩:不留胡須,女孩:畫淡妝為佳,不宜濃妝艷抹;
            鞋子:穿店內(nèi)規(guī)定的鞋子,皮鞋要擦得干凈光亮,布鞋干凈無(wú)破損;
            襪子:應(yīng)跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主,襪子不要漏在褲子外面;
            飾物:除了手表之外,不得佩戴任何飾物。
            衛(wèi)生:?jiǎn)T工應(yīng)保持身體與口腔衛(wèi)生,上班前不吃有異味的事物(忌食蔥、蒜、韭菜等)
            3、站姿:
            站直,雙臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女員工右手壓左手輕握于身前,放置于上衣最后(1-2)顆紐扣之間,男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)或者放于身后。
            兩腿并攏,兩腳尖之間成45度,腳跟并攏,腳尖間距15厘米;
            兩眼平視,嘴微閉,面帶笑容,雙肩舒展;
            手不插兜,不叉腰,不抱臂,不靠墻或者其他物體;
            不趴吧臺(tái),腳不打彎,不前后叉腿,單腿打點(diǎn);
            4、行走:
            身體的重心略向前傾,手臂垂直前后擺動(dòng)幅度為20度―25度(約兩拳的距離)
            不與他人拉手、搭肩并行,三人以上要順次步行。
            5、微笑:
            微笑前,先想一件比較快樂(lè)的事情或者笑話;
            微笑時(shí),標(biāo)準(zhǔn)牙齒露6―8顆,兩側(cè)嘴角上揚(yáng)至少成30度;
            眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動(dòng),微笑打招呼的語(yǔ)調(diào)及聲音是輕松愉快;
            每天至少一次對(duì)鏡子練習(xí)微笑15分鐘,練習(xí)前先揉搓臉部5分鐘;
            能區(qū)分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑臉不笑等。
            6、禮貌用語(yǔ):
            迎接:歡迎光臨、歡迎您光臨、歡迎您再次光臨;
            問(wèn)候:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節(jié)日好、周末好等;
            禮貌語(yǔ)言:請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、不客氣、打擾您了、非常高興為你服務(wù);
            招呼:您還有什么吩咐嗎?如有其他需要請(qǐng)不要客氣;
            送客:再見(jiàn)、謝謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節(jié)日愉快
            處理問(wèn)題:不好意思,請(qǐng)貴賓您多包涵;對(duì)不起,我馬上為您處理;是我們的錯(cuò)誤或者不對(duì);服務(wù)不周之處請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn),我們馬上改正;您可能誤會(huì)了。
            二、服務(wù)中的'動(dòng)作要領(lǐng):
            1、引領(lǐng)客人:
            應(yīng)走在客人前方三步左右,行走速度約每秒一步,隨時(shí)注意客人是否跟上,改變方向應(yīng)配合手勢(shì)引導(dǎo),進(jìn)出房間要為客人開(kāi)門,行走過(guò)程應(yīng)適時(shí)介紹店內(nèi)設(shè)施,并回答客人的問(wèn)題;在向客人指示方向時(shí),要將手臂自然前伸,(上身稍前傾,以示尊重),手指并攏掌心向上,指向目標(biāo)。切忌用手指、筆桿指點(diǎn)。談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多,幅度不宜過(guò)大。
            2、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間:
            先獲得房間的確認(rèn),避免在走廊等待房間的分配;
            右手握門把開(kāi)門,左手推開(kāi)房門,先開(kāi)燈;
            退出房門或者在房間內(nèi)門邊請(qǐng)客人入內(nèi);
            先提醒客人自己掛放物品,然后再幫助其掛放物品;
            征詢客人是否需要打開(kāi)電視和空調(diào)。
            3、開(kāi)電視及開(kāi)空調(diào):
            開(kāi)電視空調(diào)時(shí),應(yīng)保持自己身體左側(cè)或者右側(cè)對(duì)著客人,禁止將屁股對(duì)著客人;
            打開(kāi)空調(diào)時(shí)應(yīng)先征詢客人的意見(jiàn),是直吹或者不直吹,在調(diào)整風(fēng)向,風(fēng)力的強(qiáng)弱,要親自用手試風(fēng),避免客人感受太冷或者太熱。
            4、離開(kāi)房間:
            由左手負(fù)責(zé)拿東西,空出右手開(kāi)門再離開(kāi)房間;
            房?jī)?nèi)有客人時(shí),不要兩手都拿東西離開(kāi)房間,應(yīng)一次一件拿出房間。
            5、準(zhǔn)備泡腳:
            在操作間內(nèi)準(zhǔn)備泡腳木盆與泡腳水;(選用木盆的原因)
            木盆要清潔,且無(wú)漏洞,加套一次性泡腳袋子,要求套的美觀;
            調(diào)水溫,夏天為45度,冬天為55度;水深11―13厘米,至少要漫過(guò)客人的腳背;
            端木盆時(shí)禁止把水灑出,在走廊遇到客人應(yīng)該避讓。
            6、泡腳:“先生/小姐您好!現(xiàn)在為您泡一下腳?)
            采取半蹲姿勢(shì),先為客人打褲折(三折),再脫鞋襪,襪子要依次放入鞋子;
            用手試一下水溫,扶腳入盆:雙手先扶右腳入盆,再扶左腳入盆;并詢問(wèn)水溫是否可以;調(diào)整盆子的位置。
            7、拿鞋整理:
            用左手拿起鞋子,拇指與食指夾住鞋口;
            拿鞋出門后說(shuō):請(qǐng)您稍等,馬上回來(lái)為您服務(wù)。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十一
            目前所在地:廣州民族:漢族
            戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
            婚姻狀況:未婚年齡:25歲
            培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
            人才類型:普通求職
            應(yīng)聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
            工作年限:2職稱:中級(jí)
            求職類型:全職可到職-隨時(shí)個(gè)人工作經(jīng)歷:20xx年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
            20xx年寒假?gòu)V西桂林陽(yáng)朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
            20xx.7-20xx.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
            20xx.8-20xx.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
            畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院
            所學(xué)專業(yè)一:商務(wù)英語(yǔ)所學(xué)專業(yè)二:
            受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
            .9-.7廣西桂平西山一中
            1999.9-20xx.7廣西桂平市一中
            20xx.9-20xx.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
            外語(yǔ):英語(yǔ)良好
            國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:良好
            本人性格開(kāi)朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過(guò)一年增添了不少工作經(jīng)驗(yàn),做事細(xì)心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠(chéng)實(shí)、勤奮、樂(lè)觀、樂(lè)于助人、合作、主動(dòng)、具有較強(qiáng)的`責(zé)任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時(shí)間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十二
            性別:女
            民族:漢族
            出生年月:1988年6月27日
            證件號(hào)碼:
            婚姻狀況:已婚
            身高:160cm
            體重:60kg
            戶籍:河北保定
            現(xiàn)所在地:廣東湛江
            畢業(yè)學(xué)校:湛江智洋外語(yǔ)專修學(xué)院
            學(xué)歷:中專
            專業(yè)名稱:應(yīng)用
            畢業(yè)年份:20xx年
            工作年限:五年以上
            職稱:求職意向
            職位性質(zhì):全職
            職位類別:計(jì)算機(jī)硬件
            職位名稱:文員;
            工作地區(qū):湛江市麻章區(qū);
            待遇要求:可面議;不需要提供住房
            到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗
            技能專長(zhǎng)語(yǔ)言能力:
            計(jì)算機(jī)能力:
            綜合技能:
            教育培訓(xùn)
            教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外語(yǔ)學(xué)院
            中專培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)
            機(jī)構(gòu)證書
            工作經(jīng)歷
            所在公司:金輝煌酒店
            時(shí)間范圍:20xx年3月-20xx年4月
            公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
            所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店
            擔(dān)任職位:中餐服務(wù)員
            工作描述:工作吃苦耐勞優(yōu)秀員工
            離職原因:
            所在公司:個(gè)體
            時(shí)間范圍:20xx年5月-20xx年5月
            公司性質(zhì):
            其他所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
            擔(dān)任職位:個(gè)體戶主
            工作描述:生意一般,交給長(zhǎng)輩了,出來(lái)外面打工多掙錢!
            離職原因:其他信息
            自我評(píng)價(jià):本人吃苦耐勞,努力進(jìn)取。
            發(fā)展方向:
            其他要求:我希望的工作享有雙休,早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)上班,因?yàn)橛泻⒆由嫌變簣@,需要看護(hù)。
            聯(lián)系方式
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            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十三
            姓名:xxx
            性別:女
            年齡:21歲
            工作經(jīng)驗(yàn):一年以上
            居住地:徐州
            學(xué)歷:中專
            應(yīng)聘職位:服務(wù)員
            電話:
            最近工作經(jīng)歷
            公司:徐州xx度假餐廳
            行業(yè):酒店/旅游,餐飲業(yè)
            企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)
            職位:餐廳服務(wù)員
            負(fù)責(zé)餐前檢查工作,并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái),準(zhǔn)備開(kāi)餐的各類用品和用具;對(duì)餐廳的設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅,清潔,安全的'環(huán)境下就餐。
            離職原因:向往一個(gè)更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
            可以根據(jù)菜單和酒水單,向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷,及時(shí)征詢賓客意見(jiàn)和建議,盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題,必要時(shí)將客人意見(jiàn)填寫在客情表上反映給領(lǐng)班。
            熟悉餐廳服務(wù)操作流程,給客人提供最好的服務(wù),并且能做到酒店餐飲服務(wù)員儀容儀表要求,個(gè)人形象良好,身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生,防火,事故預(yù)防方面的知識(shí),確保個(gè)人健康和清潔衛(wèi)生,在工作中,積極參加培訓(xùn),使得個(gè)人服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
            個(gè)人信條:世上沒(méi)有不會(huì)進(jìn)步的人,只有不愿意進(jìn)步的人,挑戰(zhàn)才會(huì)超越,努力才會(huì)成功。
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十四
            姓名:
            求職位:客房服務(wù)員
            目前職位:服務(wù)員
            學(xué)歷:高中
            工作經(jīng)驗(yàn):1-3年
            現(xiàn)居住地:北京朝陽(yáng)西壩河
            自我評(píng)價(jià)
            五官端正,身體健康,吃苦耐勞,高中文化。
            工作經(jīng)驗(yàn)
            北京皇家大飯店
            20xx-9至20xx-6任職服務(wù)員
            教育經(jīng)歷
            20xx-9至20xx-6開(kāi)城高中會(huì)計(jì)專業(yè)
            20xx-2至現(xiàn)在北京建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)
            語(yǔ)言能力
            英語(yǔ):一般
            樓面服務(wù)員簡(jiǎn)歷篇十五
            戶口所在:xx
            國(guó)籍:中國(guó)
            婚姻狀況:未婚
            民族:漢族
            培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
            身高:158cm
            誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
            體重:50kg
            人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
            我的特長(zhǎng):
            求職意向
            人才類型:普通求職
            應(yīng)聘職位:文秘/文員:文員,其它類:,餐飲/娛樂(lè)服務(wù)員:服務(wù)員
            工作年限:3職稱:中級(jí)
            求職類型:兼職可到職日期:隨時(shí)
            月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):
            工作經(jīng)歷
            xxxx有限公司起止年月:20xx-04~20xx-09
            公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
            擔(dān)任職位:文員
            工作描述:
            離職原因:
            xxxx廠起止年月:20xx-12~20xx-12
            公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
            擔(dān)任職位:跟單文員
            工作描述:主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通、訂單處理,資料管理、開(kāi)單、制表等日常工作
            離職原因:把自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)
            xxxxx服裝廠起止年月:20xx-09~20xx-12
            公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
            工作描述:主要負(fù)責(zé)資料管理、制表等日常工作
            離職原因:
            志愿者經(jīng)歷
            教育背景
            畢業(yè)院校:xxxxx學(xué)校
            最高學(xué)歷:中專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06
            專業(yè)一:計(jì)算機(jī)文秘專業(yè)二:
            起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
            20xx-0920xx-06江西省華東科技學(xué)校計(jì)算機(jī)文秘--
            語(yǔ)言能力
            外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:一般
            其它外語(yǔ)能力:
            國(guó)語(yǔ)水平:精通
            工作能力及其他專長(zhǎng)
            上司交待的`工作能及時(shí)完成,不拖泥帶水,能讓客戶滿意是我們的職責(zé)。能熟練使用word、excel等網(wǎng)絡(luò)軟件。
            詳細(xì)個(gè)人自傳