通過心得體會，我們可以更深入地思考問題，形成自己的見解。總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和提高的過程。別人的心得體會也許會對我們撰寫自己的心得體會有所幫助和啟示。
禮儀的收獲和心得體會篇一
6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結(jié)合起來，那么這個(gè)人一定會是個(gè)非常完美的人。
智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓(xùn)課上，她說的最多的是情感的滿足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個(gè)微笑、一個(gè)動作、一句話，大到你的贊美和對他的認(rèn)可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們，認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應(yīng)該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀的收獲和心得體會篇二
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn)，我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中的指引手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小動作機(jī)械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)公司的整體形象，試想當(dāng)客戶來到我們的窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?服務(wù)禮儀，看似簡單，它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。我們對客人要真心實(shí)意，如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動作，客戶體會不到我們服務(wù)的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn)：
1、踐行首問負(fù)責(zé)制：客戶來訪時(shí)，被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù);對非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會，從而進(jìn)行積極應(yīng)對。
4、真誠微笑：面對客戶，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題。“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!
5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會贊美和傾聽;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;學(xué)會各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。
下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
禮儀的收獲和心得體會篇三
贊助物，在此特指贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的贊助物品。它往往取決于贊助單位或個(gè)人的實(shí)力與受贊助者的實(shí)際需求。通常，贊助物可以分為如下四類：
其一，是現(xiàn)金。即贊助單位以現(xiàn)金或支票的形式，向受贊助者所提供的贊助。它可使受贊助者根據(jù)自己的客觀需要，對其進(jìn)行受一定限制的支配。
其二，是實(shí)物。即贊助單位或個(gè)人以一種或數(shù)種具有實(shí)用性的物資的形式，向受贊助者所提供的贊助。它不僅可以及時(shí)地滿足受贊助者的需要，而且不易為對方挪作他用。
其三，是義賣。即贊助單位或個(gè)人將自己所擁有的某件物品進(jìn)行拍賣?；蚴莿澏扯螘r(shí)間將本單位或個(gè)人的商品向社會出售，然后將全部所得，以現(xiàn)金的形式，再捐贈給受贊助者。此種贊助的贊助額事先難以確定，但其影響較大，并且易于贏得社會各界的支持。
其四，是義工。即贊助單位或個(gè)人派出一定數(shù)量的員工，前往受贊助者所在單位或其他場所，進(jìn)行義務(wù)勞動或有償勞動，然后以勞務(wù)的形式或以勞務(wù)所得，向受贊助者提供贊助。它可以使有關(guān)方面有錢出錢、有力出力，更好地調(diào)動其積極性，并獲得更為廣泛的參與。
除此之外，還可以根據(jù)贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的對方所需金額的多少，將贊助的類型分為全額贊助或部分贊助。或者根據(jù)贊助單位或個(gè)人的具體數(shù)量的多少，將贊助的類型分為單方贊助與多方贊助。其次，需要明確贊助的步驟。贊助的步驟，指的是贊助活動運(yùn)作過程之中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。任何一家商界單位意欲進(jìn)行贊助活動時(shí)，均須按部就班地依照相應(yīng)的步驟來進(jìn)行認(rèn)真的運(yùn)作。就一般情況而言，贊助活動中必須認(rèn)真對待的重要步驟，共有下列四項(xiàng)：
第一，前期的研究。在正式?jīng)Q定進(jìn)行贊助之前，贊助單位首先有必要進(jìn)行前期的研究，并且對贊助活動的必要性與可能性進(jìn)行詳盡的論證。在正常情況下，一次贊助活動往往發(fā)端于兩種情景。其一，是某一商界單位主動向其他單位、組織或個(gè)人提出贊助。其二，是某一商界單位接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請求后，經(jīng)過研究，再酌情給予對方一定程度的贊助。在實(shí)際生活里后一種情景往往更加多見。通常，商界的單位在接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請求后，對于是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行贊助、在贊助時(shí)應(yīng)當(dāng)采取何種具體形式、具體贊助的財(cái)物的數(shù)量等等，都要進(jìn)行認(rèn)真的研究。既沒有必要來而不拒、大包大攬，也不應(yīng)當(dāng)一推了之、一毛不拔。在就某次贊助活動時(shí)行研究、論證時(shí)，贊助單位必須充分明確下列四點(diǎn)：一是它必須符合我國的憲法和法律，絕對不允許從事違法亂紀(jì)活動。二是它必須與本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相適應(yīng)，而不是與其背道而弛。三是它必須真正地有利于受贊助者，同時(shí)也有利于整個(gè)社會。四是它必須是本單位力所能及之事，至少也不應(yīng)當(dāng)半途而廢，甚至勞而無功。
第二，贊助的計(jì)劃。通過前期研究、論證，商界單位一旦決定進(jìn)行贊助活動之后，即應(yīng)著手制定詳盡的贊助計(jì)劃，以確保其成功。細(xì)而言之，贊助的計(jì)劃實(shí)際上是前期研究、論證的成果的具體化。根據(jù)慣例，它應(yīng)當(dāng)是由專司其職的工作部門，在進(jìn)行前期研究、論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位既定的贊助政策和贊助方向，認(rèn)真制定而成。一般來講，商界單位之中負(fù)責(zé)贊助計(jì)劃的工人部門，主要是指其公關(guān)部。在某些情況下，辦公室、財(cái)務(wù)部亦應(yīng)介入此事。制定贊助的計(jì)劃，必須要樹立正確的指導(dǎo)思想。其核心之點(diǎn)應(yīng)為：贊助活動必須同本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相一致，贊助活動的終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是贊助單位、受贊助者和社會三方同時(shí)受益。贊助政策的制定、贊助方向的選擇，均應(yīng)以此作為指南。在一般情況下，贊助計(jì)劃需要專人草擬，并經(jīng)本單位的決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。大致來看，贊助的計(jì)劃又可分為以下兩大類：一類是年度性的贊助計(jì)劃。業(yè)已指出，贊助是商務(wù)活動的主要形式之一，因此商界單位必須將其列入自己的議事日程，最好每年正式制定一次本單位的全年度贊助計(jì)劃。這種作法的長處是，本單位的贊助活動可能規(guī)范有序、有的放矢，同時(shí)也可以從宏觀上控制贊助活動的規(guī)模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而產(chǎn)生毫無意義的浪費(fèi)或損耗。另一類則是臨時(shí)性的贊助計(jì)劃。它主要是針對臨時(shí)性、突發(fā)性的事件，所制定的贊助計(jì)劃。制定此類計(jì)劃，仍然必須堅(jiān)持深入進(jìn)行調(diào)查研究，并且不得有悖于本單位的大政方針。從根本上講，它只能算是對上一類計(jì)劃的補(bǔ)充。
第三，項(xiàng)目的審核。在進(jìn)行正式的贊助活動之前，對于既定的贊助項(xiàng)目進(jìn)行審核，往往是極其必要的。贊助項(xiàng)目的審核，在此主要是指贊助單位事先對自己所參與的贊助項(xiàng)目所進(jìn)行的核定與審查。在正常的情況下，它是贊助單位專門負(fù)責(zé)贊助活動的工作部門所負(fù)責(zé)進(jìn)行的。在審核贊助項(xiàng)目時(shí)，有關(guān)人員必須抱有高度的責(zé)任心。對贊助活動的各個(gè)具體環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行細(xì)致的分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。在具體對贊助項(xiàng)目進(jìn)行審查核定時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在如下十個(gè)方面：一是要看贊助項(xiàng)目是否符合本單位的經(jīng)營策略與公共關(guān)系目標(biāo);二是要看受贊助者的口碑如何;三是要看贊助能否真正取得成功;四是要看贊助的具體方式是不是合適;五是要看贊助單位的承受力如何;六是要看贊助的時(shí)機(jī)是否得當(dāng);七是要看贊助將會產(chǎn)生多大的社會作用;八是要看社會輿論與社會公眾將會如何評價(jià)此次贊助活動;九是要看進(jìn)行贊助之后對本單位會有多大的積極作用;十是要看此次進(jìn)行贊助會給本單位造成多大的負(fù)面影響。經(jīng)過綜合審核之后，假定贊助項(xiàng)目得大于失，即可將其付諸實(shí)施。假如贊助項(xiàng)目失大于得，尤其是其毫無任何社會效益可言時(shí)，則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決讓其下馬。
第四，承諾的兌現(xiàn)。贊助活動一經(jīng)正常決定，即應(yīng)擇機(jī)將其付諸實(shí)施。在實(shí)施過程之中，贊助單位特別有以下四件事要必須注意：一是必須有約在先。為了確保贊助活動取得成功，并且防止其發(fā)生種種變故，一般而言，凡重大的贊助活動在正式實(shí)施以前，贊助單位與受贊助者雙方均應(yīng)正式簽訂贊助合同或贊助協(xié)議，并且經(jīng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。這樣一來，雙方所自各自承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)便被正式規(guī)定下來。任何一方如有違反，使可被依約追究其法律責(zé)任。二是必須審慎行事。在贊助的實(shí)施過程中，贊助單位必須處處審慎而行。既要認(rèn)真履約，又要爭取社會的理解與被贊助者的支持。對于受贊助者一定要平等相待。不要為此而以“救世主”自居，時(shí)時(shí)趾高氣揚(yáng)，處處討價(jià)還價(jià)，因而令對方產(chǎn)生逆反心理，好心辦了壞事。必須明確的是，贊助絕非一種單方面的賞賜。在贊助活動中，雙方往往都是有利可圖的。三是必須擴(kuò)大影響。在可能的情況下，贊助單位在實(shí)施贊助計(jì)劃的過程中，不僅要求得到社會各界的理解與支持，而且還要善于巧借良機(jī)，利用各種傳播媒介，在法律、法規(guī)允許的前提下，對自己進(jìn)行適度的宣傳，以求擴(kuò)大本單位的社會影響力，提高自己的知名度與美譽(yù)度。不過在宣傳時(shí)必須講究技巧，切勿自吹自擂，令人生厭。四是必須嚴(yán)守承諾。進(jìn)行贊助時(shí)，贊助單位務(wù)必要言而有信，兌現(xiàn)承諾，在指定的時(shí)間內(nèi)，將自己擬贊助的財(cái)物如數(shù)全部到位。不論發(fā)生了什么情況，都不允許贊助單位拖延時(shí)間，取消贊助。削減數(shù)額、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不許可的。贊助單位如果真的那么作了，不但是一種單位方面的毀約行為，而且還表明自己原先的承諾僅僅是為了沽名釣譽(yù)。再次，需要搞好會務(wù)的安排。在贊助活動正式實(shí)施之際，往往需要正式舉行一次聚會，將有關(guān)的事宜公告于社會。
這種以贊助為主題的贊助會，在贊助活動中，尤其是大型的贊助中，大都必不可少。有時(shí)，人們亦稱之為贊助儀式。它主要是為了向全社會公告贊助活動正式啟動，是贊助活動中作用巨大的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)商務(wù)禮儀的規(guī)范，贊助會通常應(yīng)由受贊助者出面承辦，而由贊助單位給予其適當(dāng)?shù)闹С?。贊助會的舉行地點(diǎn)，一般可選擇受贊助者所在單位的會議廳。亦可由其出面，租用社會上的會議廳。用以舉行贊助會的會議廳，除了其面積的大小必須與出席者的人數(shù)成比例之外，還需打掃干凈，并且略加裝飾。舉行贊助會的會議廳之內(nèi)，燈光應(yīng)當(dāng)亮度適宜。在主席臺的正上方，或是面對會議廳正門之處的墻壁上，還需懸掛一條大紅橫幅。在其上面，應(yīng)以金色或黑色的楷書書寫著“某某單位贊助某某項(xiàng)目大會”，或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫法，意在突出贊助單位;后一種寫法，則主要是為了強(qiáng)調(diào)接受贊助的具體項(xiàng)目。一般來講，贊助會的會場不宜布置得美輪美奐。過度豪華張揚(yáng)。否則，極有可能會使贊助單位產(chǎn)生不滿，因?yàn)樗纱丝赡墚a(chǎn)生受贊助單位不務(wù)正業(yè)華而不實(shí)的感覺。參加贊助會的人士，既要有充分的代表性，又不必在數(shù)量上過多。除了贊助單位、受選購助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及員工代表之外，贊助會應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)邀請政府代表、社區(qū)代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請新聞界人士時(shí)，特別要注意邀請那些在全國或當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的電視、報(bào)紙、廣播等媒體人員與會。所有參與贊助會的各界人士，在與會之時(shí)，皆須身著正裝，修飾儀表，并且檢點(diǎn)個(gè)人的舉止動作。贊助會的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的，因此任何與會者都不能與之唱反調(diào)。依照常規(guī)，一次贊助會的全部時(shí)間，不應(yīng)當(dāng)長于一個(gè)小時(shí)。
因此贊助會的具體會議過程，必須既周密，又緊湊。贊助會的具體會議過程，大致上共有如下六項(xiàng)：第一項(xiàng)，宣布贊助會正式開始。贊助會的主持人，一般應(yīng)由受贊助單位的負(fù)責(zé)人或公關(guān)人員擔(dān)任。在宣布正式開會前，主持人應(yīng)恭請全體與會者各就各位，保持肅靜，并且邀請貴賓到主席臺上就座。第二項(xiàng)，奏國歌。此前，全體與會者須一致起立。在奏國歌之后，還可奏本單位標(biāo)志性歌曲。有時(shí)，奏國歌、奏本單位標(biāo)志性歌曲，可改為唱國歌、唱本單位標(biāo)志性歌曲。第三項(xiàng)，贊助單位正式實(shí)施贊助。其具體作法通常是贊助單位的代表首先出場，口頭上宣布其贊助的具體方式或具體數(shù)額。隨后，受贊助單位的代表上場。雙方熱情握手。接下來，由贊助單位的代表正式將標(biāo)有一定金額的巨型支票或?qū)嵨锴鍐坞p手捧交給受贊助單位的代表。必要時(shí)，禮儀小姐應(yīng)為雙方提供幫助，若贊助的物資重量、體積不大時(shí)，亦可由雙方在此刻當(dāng)面交接。在此過程之中，全體與會者應(yīng)熱情鼓掌。第四項(xiàng)，贊助單位代表發(fā)言。他的發(fā)言內(nèi)容，重在闡述贊助的目的與動機(jī)。與此同時(shí)，還可以對本單位的簡況略作介紹。第五項(xiàng)，受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者，一般應(yīng)為受贊助單位的主要負(fù)責(zé)人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心，應(yīng)當(dāng)集中在對贊助單位的感謝方面。第六項(xiàng)，來賓代表發(fā)言。根據(jù)慣例，可邀請政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人講話。他的講話，主要是肯定贊助單位的義舉，同時(shí)亦可呼吁全社會積極倡導(dǎo)這種互助友愛的美德。該項(xiàng)議程，有時(shí)亦可略去。至此，贊助會即可宣告結(jié)束。在贊助會正式結(jié)束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會議的主要來賓，通常應(yīng)當(dāng)合影留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應(yīng)一一告辭。
在一般情況下，在贊助會結(jié)束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕對不宜設(shè)宴待客。在極個(gè)別的情況下，贊助會亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會，其會務(wù)工作與以上所述基本相仿。最好，需要進(jìn)行活動的評估。經(jīng)驗(yàn)來源于實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)有待于總結(jié)。在贊助會結(jié)束后，尤其是在整個(gè)一項(xiàng)贊助活動告一段落之后，贊助單位有必要對其進(jìn)行一次認(rèn)真而系統(tǒng)的評估。對贊助活動所進(jìn)行的評估，實(shí)際上主要是指在對贊助活動進(jìn)行綜合分析和系統(tǒng)總結(jié)之后，對其社會效果所進(jìn)行的科學(xué)評價(jià)與分析。對任何商界單位而言，一項(xiàng)贊助活動無論如何都是其所重點(diǎn)進(jìn)行的公共關(guān)系活動之一，都需要為此而投入大量的人力、物力和財(cái)力。因此，在贊助活動結(jié)束后對其進(jìn)行一次全面的評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、聽取意見、調(diào)整對策，是十分有益的。進(jìn)行贊助活動的評估工作，一般應(yīng)由贊助單位的公關(guān)部牽頭負(fù)責(zé)。有時(shí)，亦可由專司此事的班子主持此事。在評估工作完成之后，應(yīng)形成書面報(bào)告，提交本單位的決策機(jī)構(gòu)以及各位主要負(fù)責(zé)人，以供對方參考，并掌握具體的情況。根據(jù)一般規(guī)律，進(jìn)行贊助活動的評估工作，必須集思廣益、廣開言路、深入調(diào)查、反復(fù)研究、善于聽取正反兩方面的不同意見，善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做，才能夠真正地掌握實(shí)際的情況。
禮儀的收獲和心得體會篇四
作為一個(gè)社會人，懂得禮儀與禮貌是必須的，因此，每個(gè)人應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解這方面的知識。學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以讓我們在日常交往中表現(xiàn)得更好，更能增強(qiáng)自信心，幫助我們在職場和社交場合中贏得更多的機(jī)會和信任。
第二段：禮儀與禮貌的定義和意義
禮儀是一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，它包括準(zhǔn)則、儀式、習(xí)俗和規(guī)范等。在社交過程中，嚴(yán)格遵守禮儀，既可以彰顯自己的素質(zhì)和形象，更重要的是可以讓人們感受到你的尊重和關(guān)心，從而建立起良好的人際關(guān)系。禮貌則是一種態(tài)度和心理狀態(tài)，它涉及到語言、行為、心理等各個(gè)方面，表現(xiàn)為對人的尊重、關(guān)注和熱情，讓人感受到溫暖和舒適。準(zhǔn)確掌握和應(yīng)用禮儀和禮貌，有助于提高人的人際交往技能和口才，增進(jìn)人際關(guān)系，使自己更受歡迎、受到尊重和信任。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的方法和技巧
學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，需要我們有意識地去思考和研究，并進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)禮儀方面，可以閱讀相關(guān)資料，向?qū)I(yè)人士請教，參加培訓(xùn)班等，以提升自己的知識儲備和應(yīng)用能力。在學(xué)習(xí)禮貌方面，通過平時(shí)的 practice 來不斷提升自己的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，積極參與社交活動，提高交往技巧，進(jìn)一步鍛煉表達(dá)能力和創(chuàng)造力。
第四段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的收獲和體會
通過學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以提高我們的社交技能和修養(yǎng)，還可以給我們帶來更多的好處。在職場方面，懂得禮儀和禮貌可以讓我們更好地與同事和上司溝通，建立起更加良好的工作關(guān)系。在社交方面，學(xué)習(xí)禮儀和禮貌可以讓我們表現(xiàn)得更加優(yōu)雅自信，讓人們感到舒適和溫馨，從而增進(jìn)彼此的感情和信任。
第五段：結(jié)尾
現(xiàn)代社會越來越注重禮儀和禮貌，因此，學(xué)習(xí)禮儀與禮貌已成為現(xiàn)代社會人的必修課。在學(xué)習(xí)禮儀和禮貌的過程中，我們需要時(shí)刻保持謙遜和耐心，不斷學(xué)習(xí)和提高，以更好地適應(yīng)社會變革和發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀和禮貌，才能讓我們更好地與別人相處，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的現(xiàn)代化人。
禮儀的收獲和心得體會篇五
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家和行業(yè)秘密;
3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;
4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人)。
5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。
禮儀的收獲和心得體會篇六
在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。為了幫助大家掌握商務(wù)接待禮儀，下面給大家普及一下商務(wù)接待禮儀基本知識。
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時(shí)，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：對不起。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖晴蜓點(diǎn)水式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀橄胝急阋恕?BR> 長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示，后者就表示再見。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。
當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。
握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識的人時(shí);在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
禮儀的收獲和心得體會篇七
學(xué)習(xí)禮儀禮貌有助于提高我們的社交能力和素質(zhì)，讓我們更受歡迎和獲得更多機(jī)會。在過去的一段時(shí)間里，我花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮貌，我深深體會到學(xué)習(xí)禮儀禮貌的重要性，今天我將分享我的感受和收獲。
第二段：提高職業(yè)素質(zhì)
在職場上，懂得禮貌和習(xí)慣的人更容易受到認(rèn)可。學(xué)習(xí)如何跟上司、同事和客戶以及如何在不同場合中表現(xiàn)自己是非常重要的。在我日常工作中，我學(xué)到了如何主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這讓我們之間的關(guān)系更加和諧，也更容易取得貢獻(xiàn)。
第三段：拓展人際關(guān)系
懂得禮貌和習(xí)慣可以增加友誼和建立新的關(guān)系，這在日常生活中非常重要。我練習(xí)了如何在社交場合下介紹自己，如何與陌生人交流以及如何在餐桌上表現(xiàn)自己。學(xué)習(xí)這些技巧可以使我們在日常交流中更加自信和受歡迎。
第四段：提升自我價(jià)值
學(xué)會禮儀禮貌可以幫助提高我們的自我價(jià)值，因?yàn)槎萌绾闻c人交流，會讓我們更加自信、更富有吸引力。讓我們的自我價(jià)值得到提升，同時(shí)也更容易得到別人的尊重，這對我們的生活和職業(yè)都有很大的幫助。
第五段：總結(jié)
在這篇文章中，我討論了學(xué)習(xí)禮儀禮貌對人生和職業(yè)的好處。學(xué)會懂得如何與人交流可以提高我們的社交能力、拓展人際關(guān)系、提高職業(yè)素質(zhì)、提升自我價(jià)值，同時(shí)它對我們的個(gè)人生活和工作環(huán)境是有益的。我相信，今天的經(jīng)驗(yàn)和知識會幫助我更加專注于學(xué)習(xí)禮儀禮貌，并希望能對其他人也有所啟示。
禮儀的收獲和心得體會篇八
商務(wù)交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記，商務(wù)交談有四忌：
雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說您請，讓對方先說。
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
十里不同風(fēng)，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
美國人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國人習(xí)慣吃黃吃膏，此時(shí)你就不能說你真傻，吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏。
在中國，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對，但在有些國家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點(diǎn)頭表示反對，搖頭表示同意。
所以請大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方，實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。
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禮儀的收獲和心得體會篇九
情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
禮儀的收獲和心得體會篇十
在我們的工作中，每一個(gè)字，每一個(gè)動作，每一個(gè)動作都有自己的禮儀規(guī)則，我們不能忽視。這些禮儀是體現(xiàn)我們的素質(zhì)和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時(shí)一個(gè)小細(xì)節(jié)可能是成功或失敗的一個(gè)主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我了解了很多，也讓我了解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過學(xué)習(xí)，我意識到我以前忽視的問題會對我們產(chǎn)生很多負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，努力把每一件事都做好。
“禮儀”是一種行為準(zhǔn)則，沒有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實(shí)際上是一種標(biāo)準(zhǔn)的待人接物方式?！凹?xì)節(jié)體現(xiàn)教育，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”。事實(shí)上，規(guī)范也表現(xiàn)得很詳細(xì)。無論如何，我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)和小事開始。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮節(jié)。這是溝通的藝術(shù)。這是溝通的技巧。這是行為準(zhǔn)則。
通過這短短的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)和使用它。
禮儀的收獲和心得體會篇十一
一個(gè)真正出色的商務(wù)人士，永遠(yuǎn)會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個(gè)人魅力。
在商務(wù)場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：
一、與陌生人展開交談
1、借著介紹人的話題進(jìn)行交談
如果中間有介紹人的，在介紹時(shí)，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐枌Ψ剑軌颢@得對方的好感。
例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。
二、規(guī)避個(gè)人隱私問題
以下內(nèi)容是初次見面不應(yīng)談及的：
1、薪酬問題
2、個(gè)人生活問題，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?
在商務(wù)場合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導(dǎo)致交談失敗。
三、如何面對私人問題
在商務(wù)場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務(wù)為對方提供相關(guān)的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關(guān)錢的詢問在商務(wù)場合中往往是非常不適合的，原本應(yīng)置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說：這與你無關(guān)。而是應(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個(gè)話題。
四、回避不當(dāng)?shù)慕徽?BR> 優(yōu)秀的交談?wù)邚膩聿粫]完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評論，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。
如果剛認(rèn)識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語來表示自己的博學(xué)，或者在說中文的時(shí)候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時(shí)，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開?；蛘撸憧梢哉f現(xiàn)在說這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了，然后開始另一個(gè)話題。
禮儀的收獲和心得體會篇十二
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的'社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
禮儀的收獲和心得體會篇十三
在生活和工作中，我們經(jīng)常會通過各種方式學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考，從而獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程不僅能夠幫助我們提高自身的能力，更重要的是給我們帶來了豐富的心得體會。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻地感受到了心得體會所帶來的巨大收獲。這篇文章將從五個(gè)方面闡述這種心得體會所帶來的重要價(jià)值。
首先，心得體會幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。無論是在工作中遇到的挫折，還是在生活中遭遇的困難，都會讓我們不斷地進(jìn)行思考、總結(jié)。通過這種總結(jié)和思考，我們可以反思問題的出現(xiàn)原因，找到解決問題的方法和途徑。例如，在我最近的一次工作中，我遇到了一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度拖延的問題。通過總結(jié)自己的錯誤和不足，我意識到自己在項(xiàng)目管理中存在著效率不高、時(shí)間安排不合理等問題。因此，我思考了如何改進(jìn)自己的項(xiàng)目管理能力，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。從這次經(jīng)歷中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將會在今后的工作中更加注重時(shí)間管理，提高工作效率。
其次，心得體會鍛煉我們的思維能力。通過思考和分析，我們可以從不同的角度去審視問題，找到解決問題的最佳路徑。這種思考的過程不僅可以幫助我們培養(yǎng)邏輯思維、批判性思維等思維方式，還能夠培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。例如，在我最近參與的一個(gè)市場調(diào)研項(xiàng)目中，我們小組遇到了市場競爭激烈的問題。我們進(jìn)行了大量的調(diào)研和分析，但仍然無法找到一個(gè)明確有效的解決方案。在這個(gè)時(shí)候，我突然想到了一個(gè)新的思路，提出了一個(gè)創(chuàng)新的營銷策略。經(jīng)過小組成員的討論和實(shí)踐，這個(gè)策略確實(shí)取得了很好的效果。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了思考對解決問題的重要性，并鍛煉了我的思維能力。
再次，心得體會增加了我們的自信心和自尊心。當(dāng)我們通過努力和實(shí)踐獲得了成功和成果時(shí)，我們會感到自豪和自信。這種自信心和自尊心不僅帶給我們積極向上的精神狀態(tài)，也能夠讓我們在面對困難和挫折時(shí)更加堅(jiān)定和勇敢。例如，在我之前的一次演講中，我經(jīng)歷了前所未有的緊張和恐懼。但是，經(jīng)過不斷的準(zhǔn)備和實(shí)踐，我成功地完成了演講，并受到了很高的評價(jià)。這次成功的經(jīng)歷極大地增加了我的自信心和自尊心，讓我有更多的勇氣去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
此外，心得體會還能夠幫助我們更好地理解和處理人際關(guān)系。在我們與他人的交往中，經(jīng)常會遇到一些矛盾、糾紛和問題。通過思考和總結(jié)我們與他人之間的互動過程，我們可以逐漸學(xué)會如何理解和包容別人的觀點(diǎn)和意見，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而解決矛盾和糾紛。例如，在我與同事合作的過程中，我曾經(jīng)遇到了在意見分歧時(shí)，無法有效溝通和解決問題的情況。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的不足，我意識到了在溝通和交流中的一些問題，主動傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重他人的感受。從那以后，我與同事的合作關(guān)系逐漸改善，并獲得了更好的工作效果。
總結(jié)一下，心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鍛煉思維能力，增加自信心和自尊心，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。這些心得體會不僅是我們在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的收獲，更是我們在成長和進(jìn)步中的力量。因此，我們應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)和工作中，積極地進(jìn)行總結(jié)和思考，從而不斷地獲得心得體會，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的成長。
禮儀的收獲和心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
心得體會是我們在生活和經(jīng)歷中的收獲，它反映了我們對某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會。這些體會不僅是知識的積累，更是人生的財(cái)富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會給我們帶來新的心得體會。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，并且更好地面對未來的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會（200字）
工作是我們實(shí)踐所學(xué)知識的過程，也是我們提高自我價(jià)值的途徑。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧，又能夠積累一定的心得體會。這些體會不僅是對工作本身的領(lǐng)悟，更是對與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會，我們能夠更加成熟和自信地面對工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會（200字）
生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會。例如，我們會從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會從與他人相處中體會到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，指引我們在工作和生活中遇到問題時(shí)作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會，我們不僅可以加深對事物的理解，還能夠提升自我價(jià)值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有智慧、有思考能力、有心得體會的人。
禮儀的收獲和心得體會篇十五
在DTNL活動的課程中，通過一系列的講座和實(shí)踐，我們探討了人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度與行動等方面的問題，不僅提升了我們的社會責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力，也進(jìn)一步拓展了我們的人生智慧。接下來，我將分享在DTNL活動中對人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度與行動等方面的感悟和收獲。
二段：人性篇
人性是DTNL活動中比較重要的一環(huán)，我們通過探討人性，進(jìn)一步了解了人的本質(zhì)和內(nèi)在需求，從而幫助我們更好地與別人相處和處理人際關(guān)系。在交流和互動中，我明白了“心靈溝通”的重要性，即通過真誠的態(tài)度和傾聽，去理解別人的所思所想，這不僅能夠加深我們之間的關(guān)系，還能夠獲得更多的信任和理解。
三段：領(lǐng)導(dǎo)力篇
領(lǐng)導(dǎo)力涉及到管理和領(lǐng)導(dǎo)的各方面，其中最關(guān)鍵的是激勵他人前進(jìn)。在DTNL活動中，我們學(xué)習(xí)了如何成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，如何激發(fā)潛在的領(lǐng)導(dǎo)潛力，以及如何在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的主導(dǎo)力。除此之外，我們還通過講授人際互動，掌握了一些增強(qiáng)個(gè)人影響力和影響他人的方法。通過領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，我們不僅能夠更好地發(fā)揮作用，還能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四段：態(tài)度篇
態(tài)度是決定成功的關(guān)鍵，它反映了一個(gè)人的態(tài)度和習(xí)慣。在DTNL活動中，我們學(xué)會了如何獲得積極的態(tài)度和正確的心態(tài)。這其中，最重要的就是要具備一顆感恩的心，尊重他人的觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)，并愿意為他人提供幫助。此外，我們也學(xué)到了要如何克服負(fù)面情緒，提高自己的抗壓能力，變得更加樂觀和自信。
五段：行動篇
行動是在DTNL活動中各方面的實(shí)踐才能得到真正的體現(xiàn)。我們更注重于行動而不僅僅是敘述。通過實(shí)踐，我們體會到共識、溝通和合作的重要性，并學(xué)到了如何在實(shí)踐中落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力和態(tài)度等方面的觀念。更重要的是，我們也學(xué)會了如何用行動來創(chuàng)造價(jià)值，讓別人感受到我們的精神和行動上的投入。
結(jié)尾段：
綜上所述，DTNL活動帶給我們不僅是簡單的知識，更是一種人生經(jīng)驗(yàn)。通過對人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度和行動等方面的學(xué)習(xí)和思考，我們更好地理解了人性和自我，鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)潛力和領(lǐng)導(dǎo)能力，建立了積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，并通過實(shí)踐記錄下了自己的成長和進(jìn)步。希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中，能夠不斷吸取DTNL活動中的經(jīng)驗(yàn)和智慧，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，成為一個(gè)有價(jià)值、有影響力的人。
禮儀的收獲和心得體會篇十六
時(shí)間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運(yùn)動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會，特意過來接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國家的運(yùn)動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會的各個(gè)國家和項(xiàng)目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運(yùn)動項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來為國家爭光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯鄣男茇垼泶┏芰康谋庖?，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來?！把┤萑凇笔且粋€(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運(yùn)會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機(jī)。
彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。
俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價(jià)值。
展現(xiàn)文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計(jì)劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會的“北京時(shí)間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。
禮儀的收獲和心得體會篇十七
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過總結(jié)來了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，收獲也是一種動力，當(dāng)我們看到自己一周來的付出得到了一定的回報(bào)，就會更加堅(jiān)定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會。對于每個(gè)人來說，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗(yàn)和能力的積累。在工作中，每個(gè)人都會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開積累，每周工作的收獲將成為一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會。除了工作，生活中也會出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實(shí)性和純粹性。生活是人類最基本也是最真實(shí)的一部分，我們真實(shí)的感受和體驗(yàn)著。生活中的點(diǎn)滴收獲不僅讓我們感到快樂，更是對生活態(tài)度的一種激勵和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會。學(xué)習(xí)是每個(gè)人一生都無法終止的事業(yè)。無論是在學(xué)校還是在社會中，每周都有各種各樣的知識和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會在于它的廣泛性和長期性。通過學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，也是我們實(shí)現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長和進(jìn)步的腳步。通過總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價(jià)值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長，同時(shí)也為我們帶來了信心和勇氣，讓我們更加堅(jiān)定地面對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總之，周收獲的心得體會是每個(gè)人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個(gè)話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長和進(jìn)步提供了動力和方向。無論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來不斷努力。
禮儀的收獲和心得體會篇十八
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于自身經(jīng)歷的總結(jié)和歸納變得越來越重要。心得體會的收獲是人們在學(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們在追求自己目標(biāo)的過程中不斷成長。以下是我在學(xué)習(xí)、工作和生活中得到的心得體會的收獲。
第一段：學(xué)習(xí)中的心得體會收獲
在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識到總結(jié)和歸納的重要性。通過總結(jié)所學(xué)的知識，我可以更好地把握學(xué)科的核心內(nèi)容，避免遺忘，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)知識之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過歸納，我可以將零散的知識點(diǎn)整合成體系，更好地理解和掌握知識。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我學(xué)習(xí)的重要方法。我發(fā)現(xiàn)，通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)感悟和經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的不足之處，從而及時(shí)調(diào)整，提高學(xué)習(xí)效果。通過總結(jié)和歸納，我懂得了學(xué)習(xí)的核心是理清思路，找到各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，避免死記硬背和追求形式。
第二段：工作中的心得體會收獲
在工作中，我逐漸領(lǐng)悟到總結(jié)和歸納的重要性。工作往往需要面對瑣碎繁雜的事務(wù)，通過總結(jié)和歸納，我可以提煉出工作中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的工作方法和工作習(xí)慣。通過總結(jié)，我可以記錄下工作中遇到的問題和解決方法，從而為今后類似的問題提供參考。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我改進(jìn)的重要手段。通過總結(jié)工作中的得與失，我可以清晰地認(rèn)識到自己的不足和短板，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)。通過總結(jié)，我明白了工作的核心是專注于解決問題而非忙于工作，從而提升自己的工作效率和質(zhì)量。
第三段：生活中的心得體會收獲
在生活中，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)和歸納對于個(gè)人成長也同樣重要。通過總結(jié)自己的生活規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地理解自己，找到適合自己的生活方式和生活習(xí)慣。通過歸納，我可以從生活中提煉出對于幸福生活的思考和追求。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我激勵的重要手段。通過總結(jié)，我可以更明確自己的人生目標(biāo)和追求，激發(fā)自己的動力。通過總結(jié)，我明白了生活的核心是珍惜當(dāng)下和堅(jiān)持追求，從而活出自己的精彩人生。
第四段：心得體會的收獲對于人的成長的意義
心得體會的收獲對于人的成長有著重要的意義。首先，心得體會的收獲可以加深自我認(rèn)知。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己的長處和不足，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和彌補(bǔ)自己的短板。其次，心得體會的收獲可以培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。通過總結(jié)和歸納，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的規(guī)律和方法，從而更加自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。最后，心得體會的收獲可以促使人不斷成長。通過總結(jié)和歸納，我們可以及時(shí)調(diào)整自己的思路和行動，從而不斷突破自我，追求更高的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
總之，心得體會的收獲對于我們的成長和進(jìn)步有著不可低估的作用。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們在追求自己目標(biāo)的過程中不斷成長。因此，我們應(yīng)該高度重視心得體會的收獲，不斷總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，從而不斷提升自己的能力和素質(zhì)，追求更加美好的人生。
禮儀的收獲和心得體會篇十九
在日常生活中，我們會遇到各種各樣的事情，通過經(jīng)歷和感悟，我們會得到一些心得體會與收獲。我認(rèn)為這些心得體會和收獲是我們?nèi)松呢?cái)富，它們不僅能指導(dǎo)我們正確處理問題，還能讓我們從中獲取成長和進(jìn)步的動力。在過去的一段時(shí)間里，我也通過一些經(jīng)歷和感悟得到了一些心得體會與收獲。
首先，我最大的心得體會是：態(tài)度決定一切。無論是面對困難還是機(jī)遇，我們的態(tài)度會對結(jié)果產(chǎn)生重要影響。一直以來，我都相信態(tài)度決定命運(yùn)，但通過一次重要的考試經(jīng)歷，我更加深刻地體會到了這一點(diǎn)。在考試前的準(zhǔn)備中，由于自信心不足，我總是垂頭喪氣，結(jié)果自然也不盡如人意。而這次考試之前，我調(diào)整了自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)。結(jié)果令我驚訝的是，我居然取得了不錯的成績。從這個(gè)經(jīng)歷中，我明白了只有積極、樂觀的態(tài)度才能夠激發(fā)自己潛力，同時(shí)也會帶來更多的機(jī)遇。
其次，我還發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理對于一個(gè)人的成功非常重要。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入拖延的陷阱。我習(xí)慣在最后一刻才開始抓緊時(shí)間，結(jié)果導(dǎo)致了效率低下和學(xué)習(xí)成績下滑。由此，我下定決心改變這樣的習(xí)慣，開始進(jìn)行有效的時(shí)間管理。我通過制定詳細(xì)的計(jì)劃，合理地分配時(shí)間，并且保持專注、高效地完成每一項(xiàng)任務(wù)。這樣的時(shí)間管理方式幫助我提高了工作效率，同時(shí)也讓我有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。這讓我深刻認(rèn)識到，只有合理利用時(shí)間才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
此外，我意識到自我反思是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。我以前常常陷入過失去方向和目標(biāo)的困境中，導(dǎo)致無法找到自己前進(jìn)的動力。因此，我開始養(yǎng)成了定期反思的習(xí)慣。每天晚上，我會回顧一天的行動和表現(xiàn)，總結(jié)我取得的成績以及犯下的錯誤，并找到改進(jìn)的辦法。通過不斷地自我反思，我意識到了自己的不足，并且不斷改進(jìn)自己，不斷提高。我相信，只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)自我超越。
最后，我深感與人為善的重要性。在我們的成長過程中，我們會遇到許多人，他們會給我們帶來經(jīng)驗(yàn)、幫助和關(guān)愛。同時(shí)，我們也可以成為他人生活中的力量。在一個(gè)互助互利的社會中，與人為善能夠帶來更多的積極能量和幸福感。我曾經(jīng)幫助過一位需要幫助的同學(xué)，而她的感激和回報(bào)讓我感到非?？鞓泛蜐M足。這個(gè)經(jīng)歷告訴我，通過與人為善，我們可以獲得更多的人際關(guān)系和心靈上的滿足。
總而言之，通過一些經(jīng)歷和感悟，我得到了一些關(guān)于生活和成長的心得體會與收獲。積極的態(tài)度、合理的時(shí)間管理、自我反思和與人為善，都對我的成長起到了積極的推動作用。我相信，這些心得和收獲不僅適用于我個(gè)人，也適用于每一個(gè)人的成長與進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該珍惜這些心得和收獲，并且不斷地應(yīng)用于實(shí)踐中，用它們來指導(dǎo)我們的生活和決策，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步與提升。
禮儀的收獲和心得體會篇二十
ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護(hù)士們擁有一定的專業(yè)知識和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時(shí)也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗(yàn)和技能都有了驚人的變化和增長。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個(gè)情形和挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)病人和每個(gè)病例都是獨(dú)一無二的。有時(shí)候，治療一件最初看似很簡單的情況，卻陷入了一場驚險(xiǎn)刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護(hù)士經(jīng)常面對疲憊、沮喪和挫敗感。他們在工作中遇到的情況常常很難處理，需要經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和冷靜的頭腦來應(yīng)對。同時(shí)，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護(hù)士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來應(yīng)對工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護(hù)士們的努力下，每個(gè)病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會永遠(yuǎn)激動人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時(shí)也是一個(gè)滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護(hù)士們的工作不僅僅是提供身體上的護(hù)理，更是給予病人和家屬關(guān)愛和鼓勵，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時(shí)候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對于我的職業(yè)生涯和生活都會是一個(gè)非常重要的里程碑。
禮儀的收獲和心得體會篇二十一
作為一個(gè)人類，我們每天都在經(jīng)歷各種各樣的事情，學(xué)習(xí)各種各樣的知識。這些經(jīng)歷和知識都成為了我們的收獲，它們塑造了我們的性格和思維方式。收獲心得體會，是我們在面對各種情況下的反思和總結(jié)，更是我們成長的重要組成部分。以下是我個(gè)人在日常生活中的收獲心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 首先，我意識到了“努力”的重要性。無論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都需要付出努力才能取得好的結(jié)果。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，只有通過不斷地努力和堅(jiān)持，我們才能夠提高自己的能力，達(dá)到自己的目標(biāo)。努力，并不是說一定要達(dá)到一個(gè)特定的成績或者目標(biāo)，而是說我們應(yīng)該全力以赴去追求自己想要的東西。這樣，在追求的過程中，我們不僅能夠得到一些實(shí)際的收獲，更重要的是我們能夠變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
其次，我認(rèn)識到了“坦誠”的重要性。在與他人交往和溝通的過程中，坦誠是非常重要的一點(diǎn)。只有通過真誠、坦率地與人交流，我們才能夠建立起真正的信任和友誼。而且，坦誠也是我們與自己溝通的重要方式。只有坦誠地面對自己的情感和內(nèi)心，我們才能夠更好地認(rèn)識自己，知道自己真正想要的是什么，從而更好地規(guī)劃自己的人生。
此外，我體會到了“感恩”的重要性。生活中，我們總是會遇到各種各樣的困難和挫折。然而，只有在面對困難時(shí)，我們才會體會到幸福的珍貴。在這個(gè)過程中，我們應(yīng)該學(xué)會感恩。感恩是一種積極的心態(tài)，它能夠讓我們更加樂觀向上，更加珍惜擁有的一切。同時(shí)，感恩也是一種行動，我們應(yīng)該通過積極的方式回饋社會，幫助那些需要幫助的人。只有通過感恩，我們才能夠體驗(yàn)到真正的幸福和滿足。
最后，我理解了“堅(jiān)持”的重要性。在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上，我們會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會感到疲憊和無力，想要放棄。然而，只有堅(jiān)持下去，才能夠真正取得成功。堅(jiān)持不僅是對于目標(biāo)的追求，更是一種信念的堅(jiān)守。通過不斷地堅(jiān)持，我們能夠積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。
總而言之，收獲心得體會是我們成長的重要組成部分。通過努力、坦誠、感恩和堅(jiān)持，我們可以改變自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。只有在經(jīng)歷一系列的收獲和體會之后，我們才能夠變得更加成熟和優(yōu)秀。希望每個(gè)人都能夠通過自己的收獲心得體會來不斷地完善自己，創(chuàng)造出更加美好的未來。
禮儀的收獲和心得體會篇二十二
心得體會是一種對個(gè)人經(jīng)歷、所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式，它可以幫助我們更好地理解自身的成長與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中所得到的一些重要心得體會。這些體會不僅幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，也讓我對自己和世界有了更深入的認(rèn)識。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會
在學(xué)習(xí)過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。首先，我意識到學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，它需要耐心和持續(xù)的努力。我曾經(jīng)因?yàn)榧庇谇蟪啥械骄趩?，但現(xiàn)在我明白，只有通過持之以恒的學(xué)習(xí)，才能夠取得真正的進(jìn)步。其次，我學(xué)會了合理分配時(shí)間，給予每一門學(xué)科和活動足夠的關(guān)注。通過這樣的做法，我能夠更好地掌握知識，并提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還學(xué)會了主動思考和提問，在課堂上敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和疑惑。這不僅有助于我更好地理解學(xué)科知識，也增強(qiáng)了我與老師和同學(xué)之間的交流和互動。
第三段：實(shí)踐的心得體會
實(shí)踐是學(xué)習(xí)至關(guān)重要的一部分，它讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際生活中。通過實(shí)踐，我學(xué)會了如何與他人合作，分擔(dān)任務(wù)和負(fù)責(zé)任。這不僅加強(qiáng)了我與他人之間的合作能力，也增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊(duì)意識。此外，實(shí)踐還讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足之處。通過實(shí)踐，我不斷地鍛煉自己，提高自己的技能和能力，以便更好地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)和困難。
第四段：感悟的心得體會
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我不斷地思考和反思，從中汲取智慧和啟示。我意識到自己不是孤立存在的個(gè)體，而是與他人和環(huán)境相互影響和作用的一部分。從這個(gè)角度出發(fā)，我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己。我認(rèn)識到每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值和經(jīng)歷，我們應(yīng)該以包容的心態(tài)對待他人，并關(guān)心他人的需求和利益。同時(shí)，我也明白了生命的寶貴和短暫。時(shí)間會一去不復(fù)返，我們應(yīng)該珍惜每一個(gè)機(jī)會和當(dāng)下，努力活出自己所希望的人生。
第五段：總結(jié)心得體會的收獲
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我獲得了寶貴的心得體會。我學(xué)會了耐心和持之以恒，更好地掌握知識和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我學(xué)會了合作和分擔(dān)責(zé)任，在團(tuán)隊(duì)中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己，努力活出自己所希望的人生。這些心得體會讓我在成長過程中不斷進(jìn)步，也為我未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，我們每個(gè)人都能夠不斷發(fā)現(xiàn)更多寶貴的心得體會。
禮儀的收獲和心得體會篇二十三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
禮儀的收獲和心得體會篇二十四
在人生的旅程中，我們經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而這些經(jīng)歷都給我們帶來了很多的心得體會和收獲。無論是在學(xué)習(xí)還是工作上，我們都會遇到各種問題和困難，但只要我們積極思考和努力解決，就一定能夠獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會與收獲
在學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了許多的困惑和壓力，但這些困難也讓我認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，更加深入地理解了各個(gè)學(xué)科的知識。同時(shí)，我也學(xué)會了如何合理安排時(shí)間，提高效率，這讓我在考試中取得了不錯的成績。這些經(jīng)歷讓我明白，只要有決心和毅力，就能夠戰(zhàn)勝困難，取得好的成果。
第三段：工作中的心得體會與收獲
在工作中，我不斷面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，但正是這些困難讓我成長和進(jìn)步。我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，明白了只有大家一起努力，才能取得好的成果。同時(shí)，我也學(xué)會了如何處理工作中的沖突和壓力，提高了自己的抗壓能力和應(yīng)對能力。這些經(jīng)歷讓我變得更加成熟和自信，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。
第四段：生活中的心得體會與收獲
除了學(xué)習(xí)和工作，生活中也給了我很多的心得體會和收獲。我學(xué)會了如何獨(dú)立生活和解決問題，明白了自己的生活和幸福是自己的責(zé)任。我也懂得了感恩和珍惜，學(xué)會了從生活中找到快樂和滿足。我明白了生活不會一帆風(fēng)順，但只要保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持努力，就能夠走出困境，取得幸福和成功。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)、工作和生活的經(jīng)歷，我獲得了很多的心得體會和收獲。這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我變得更加成熟和自信，也讓我對未來充滿了希望和憧憬。我相信，只要我保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持努力，就能夠不斷地成長和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。同時(shí)，我也希望將我的心得體會與收獲分享給身邊的人，幫助他們在人生的旅程中收獲更多的成功和幸福。
禮儀的收獲和心得體會篇一
6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結(jié)合起來，那么這個(gè)人一定會是個(gè)非常完美的人。
智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓(xùn)課上，她說的最多的是情感的滿足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個(gè)微笑、一個(gè)動作、一句話，大到你的贊美和對他的認(rèn)可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們，認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應(yīng)該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀的收獲和心得體會篇二
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn)，我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中的指引手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小動作機(jī)械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)公司的整體形象，試想當(dāng)客戶來到我們的窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?服務(wù)禮儀，看似簡單，它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。我們對客人要真心實(shí)意，如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動作，客戶體會不到我們服務(wù)的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn)：
1、踐行首問負(fù)責(zé)制：客戶來訪時(shí)，被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù);對非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會，從而進(jìn)行積極應(yīng)對。
4、真誠微笑：面對客戶，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題。“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!
5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會贊美和傾聽;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;學(xué)會各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。
下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
禮儀的收獲和心得體會篇三
贊助物，在此特指贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的贊助物品。它往往取決于贊助單位或個(gè)人的實(shí)力與受贊助者的實(shí)際需求。通常，贊助物可以分為如下四類：
其一，是現(xiàn)金。即贊助單位以現(xiàn)金或支票的形式，向受贊助者所提供的贊助。它可使受贊助者根據(jù)自己的客觀需要，對其進(jìn)行受一定限制的支配。
其二，是實(shí)物。即贊助單位或個(gè)人以一種或數(shù)種具有實(shí)用性的物資的形式，向受贊助者所提供的贊助。它不僅可以及時(shí)地滿足受贊助者的需要，而且不易為對方挪作他用。
其三，是義賣。即贊助單位或個(gè)人將自己所擁有的某件物品進(jìn)行拍賣?；蚴莿澏扯螘r(shí)間將本單位或個(gè)人的商品向社會出售，然后將全部所得，以現(xiàn)金的形式，再捐贈給受贊助者。此種贊助的贊助額事先難以確定，但其影響較大，并且易于贏得社會各界的支持。
其四，是義工。即贊助單位或個(gè)人派出一定數(shù)量的員工，前往受贊助者所在單位或其他場所，進(jìn)行義務(wù)勞動或有償勞動，然后以勞務(wù)的形式或以勞務(wù)所得，向受贊助者提供贊助。它可以使有關(guān)方面有錢出錢、有力出力，更好地調(diào)動其積極性，并獲得更為廣泛的參與。
除此之外，還可以根據(jù)贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的對方所需金額的多少，將贊助的類型分為全額贊助或部分贊助。或者根據(jù)贊助單位或個(gè)人的具體數(shù)量的多少，將贊助的類型分為單方贊助與多方贊助。其次，需要明確贊助的步驟。贊助的步驟，指的是贊助活動運(yùn)作過程之中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。任何一家商界單位意欲進(jìn)行贊助活動時(shí)，均須按部就班地依照相應(yīng)的步驟來進(jìn)行認(rèn)真的運(yùn)作。就一般情況而言，贊助活動中必須認(rèn)真對待的重要步驟，共有下列四項(xiàng)：
第一，前期的研究。在正式?jīng)Q定進(jìn)行贊助之前，贊助單位首先有必要進(jìn)行前期的研究，并且對贊助活動的必要性與可能性進(jìn)行詳盡的論證。在正常情況下，一次贊助活動往往發(fā)端于兩種情景。其一，是某一商界單位主動向其他單位、組織或個(gè)人提出贊助。其二，是某一商界單位接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請求后，經(jīng)過研究，再酌情給予對方一定程度的贊助。在實(shí)際生活里后一種情景往往更加多見。通常，商界的單位在接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請求后，對于是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行贊助、在贊助時(shí)應(yīng)當(dāng)采取何種具體形式、具體贊助的財(cái)物的數(shù)量等等，都要進(jìn)行認(rèn)真的研究。既沒有必要來而不拒、大包大攬，也不應(yīng)當(dāng)一推了之、一毛不拔。在就某次贊助活動時(shí)行研究、論證時(shí)，贊助單位必須充分明確下列四點(diǎn)：一是它必須符合我國的憲法和法律，絕對不允許從事違法亂紀(jì)活動。二是它必須與本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相適應(yīng)，而不是與其背道而弛。三是它必須真正地有利于受贊助者，同時(shí)也有利于整個(gè)社會。四是它必須是本單位力所能及之事，至少也不應(yīng)當(dāng)半途而廢，甚至勞而無功。
第二，贊助的計(jì)劃。通過前期研究、論證，商界單位一旦決定進(jìn)行贊助活動之后，即應(yīng)著手制定詳盡的贊助計(jì)劃，以確保其成功。細(xì)而言之，贊助的計(jì)劃實(shí)際上是前期研究、論證的成果的具體化。根據(jù)慣例，它應(yīng)當(dāng)是由專司其職的工作部門，在進(jìn)行前期研究、論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位既定的贊助政策和贊助方向，認(rèn)真制定而成。一般來講，商界單位之中負(fù)責(zé)贊助計(jì)劃的工人部門，主要是指其公關(guān)部。在某些情況下，辦公室、財(cái)務(wù)部亦應(yīng)介入此事。制定贊助的計(jì)劃，必須要樹立正確的指導(dǎo)思想。其核心之點(diǎn)應(yīng)為：贊助活動必須同本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相一致，贊助活動的終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是贊助單位、受贊助者和社會三方同時(shí)受益。贊助政策的制定、贊助方向的選擇，均應(yīng)以此作為指南。在一般情況下，贊助計(jì)劃需要專人草擬，并經(jīng)本單位的決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。大致來看，贊助的計(jì)劃又可分為以下兩大類：一類是年度性的贊助計(jì)劃。業(yè)已指出，贊助是商務(wù)活動的主要形式之一，因此商界單位必須將其列入自己的議事日程，最好每年正式制定一次本單位的全年度贊助計(jì)劃。這種作法的長處是，本單位的贊助活動可能規(guī)范有序、有的放矢，同時(shí)也可以從宏觀上控制贊助活動的規(guī)模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而產(chǎn)生毫無意義的浪費(fèi)或損耗。另一類則是臨時(shí)性的贊助計(jì)劃。它主要是針對臨時(shí)性、突發(fā)性的事件，所制定的贊助計(jì)劃。制定此類計(jì)劃，仍然必須堅(jiān)持深入進(jìn)行調(diào)查研究，并且不得有悖于本單位的大政方針。從根本上講，它只能算是對上一類計(jì)劃的補(bǔ)充。
第三，項(xiàng)目的審核。在進(jìn)行正式的贊助活動之前，對于既定的贊助項(xiàng)目進(jìn)行審核，往往是極其必要的。贊助項(xiàng)目的審核，在此主要是指贊助單位事先對自己所參與的贊助項(xiàng)目所進(jìn)行的核定與審查。在正常的情況下，它是贊助單位專門負(fù)責(zé)贊助活動的工作部門所負(fù)責(zé)進(jìn)行的。在審核贊助項(xiàng)目時(shí)，有關(guān)人員必須抱有高度的責(zé)任心。對贊助活動的各個(gè)具體環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行細(xì)致的分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。在具體對贊助項(xiàng)目進(jìn)行審查核定時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在如下十個(gè)方面：一是要看贊助項(xiàng)目是否符合本單位的經(jīng)營策略與公共關(guān)系目標(biāo);二是要看受贊助者的口碑如何;三是要看贊助能否真正取得成功;四是要看贊助的具體方式是不是合適;五是要看贊助單位的承受力如何;六是要看贊助的時(shí)機(jī)是否得當(dāng);七是要看贊助將會產(chǎn)生多大的社會作用;八是要看社會輿論與社會公眾將會如何評價(jià)此次贊助活動;九是要看進(jìn)行贊助之后對本單位會有多大的積極作用;十是要看此次進(jìn)行贊助會給本單位造成多大的負(fù)面影響。經(jīng)過綜合審核之后，假定贊助項(xiàng)目得大于失，即可將其付諸實(shí)施。假如贊助項(xiàng)目失大于得，尤其是其毫無任何社會效益可言時(shí)，則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決讓其下馬。
第四，承諾的兌現(xiàn)。贊助活動一經(jīng)正常決定，即應(yīng)擇機(jī)將其付諸實(shí)施。在實(shí)施過程之中，贊助單位特別有以下四件事要必須注意：一是必須有約在先。為了確保贊助活動取得成功，并且防止其發(fā)生種種變故，一般而言，凡重大的贊助活動在正式實(shí)施以前，贊助單位與受贊助者雙方均應(yīng)正式簽訂贊助合同或贊助協(xié)議，并且經(jīng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。這樣一來，雙方所自各自承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)便被正式規(guī)定下來。任何一方如有違反，使可被依約追究其法律責(zé)任。二是必須審慎行事。在贊助的實(shí)施過程中，贊助單位必須處處審慎而行。既要認(rèn)真履約，又要爭取社會的理解與被贊助者的支持。對于受贊助者一定要平等相待。不要為此而以“救世主”自居，時(shí)時(shí)趾高氣揚(yáng)，處處討價(jià)還價(jià)，因而令對方產(chǎn)生逆反心理，好心辦了壞事。必須明確的是，贊助絕非一種單方面的賞賜。在贊助活動中，雙方往往都是有利可圖的。三是必須擴(kuò)大影響。在可能的情況下，贊助單位在實(shí)施贊助計(jì)劃的過程中，不僅要求得到社會各界的理解與支持，而且還要善于巧借良機(jī)，利用各種傳播媒介，在法律、法規(guī)允許的前提下，對自己進(jìn)行適度的宣傳，以求擴(kuò)大本單位的社會影響力，提高自己的知名度與美譽(yù)度。不過在宣傳時(shí)必須講究技巧，切勿自吹自擂，令人生厭。四是必須嚴(yán)守承諾。進(jìn)行贊助時(shí)，贊助單位務(wù)必要言而有信，兌現(xiàn)承諾，在指定的時(shí)間內(nèi)，將自己擬贊助的財(cái)物如數(shù)全部到位。不論發(fā)生了什么情況，都不允許贊助單位拖延時(shí)間，取消贊助。削減數(shù)額、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不許可的。贊助單位如果真的那么作了，不但是一種單位方面的毀約行為，而且還表明自己原先的承諾僅僅是為了沽名釣譽(yù)。再次，需要搞好會務(wù)的安排。在贊助活動正式實(shí)施之際，往往需要正式舉行一次聚會，將有關(guān)的事宜公告于社會。
這種以贊助為主題的贊助會，在贊助活動中，尤其是大型的贊助中，大都必不可少。有時(shí)，人們亦稱之為贊助儀式。它主要是為了向全社會公告贊助活動正式啟動，是贊助活動中作用巨大的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)商務(wù)禮儀的規(guī)范，贊助會通常應(yīng)由受贊助者出面承辦，而由贊助單位給予其適當(dāng)?shù)闹С?。贊助會的舉行地點(diǎn)，一般可選擇受贊助者所在單位的會議廳。亦可由其出面，租用社會上的會議廳。用以舉行贊助會的會議廳，除了其面積的大小必須與出席者的人數(shù)成比例之外，還需打掃干凈，并且略加裝飾。舉行贊助會的會議廳之內(nèi)，燈光應(yīng)當(dāng)亮度適宜。在主席臺的正上方，或是面對會議廳正門之處的墻壁上，還需懸掛一條大紅橫幅。在其上面，應(yīng)以金色或黑色的楷書書寫著“某某單位贊助某某項(xiàng)目大會”，或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫法，意在突出贊助單位;后一種寫法，則主要是為了強(qiáng)調(diào)接受贊助的具體項(xiàng)目。一般來講，贊助會的會場不宜布置得美輪美奐。過度豪華張揚(yáng)。否則，極有可能會使贊助單位產(chǎn)生不滿，因?yàn)樗纱丝赡墚a(chǎn)生受贊助單位不務(wù)正業(yè)華而不實(shí)的感覺。參加贊助會的人士，既要有充分的代表性，又不必在數(shù)量上過多。除了贊助單位、受選購助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及員工代表之外，贊助會應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)邀請政府代表、社區(qū)代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請新聞界人士時(shí)，特別要注意邀請那些在全國或當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的電視、報(bào)紙、廣播等媒體人員與會。所有參與贊助會的各界人士，在與會之時(shí)，皆須身著正裝，修飾儀表，并且檢點(diǎn)個(gè)人的舉止動作。贊助會的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的，因此任何與會者都不能與之唱反調(diào)。依照常規(guī)，一次贊助會的全部時(shí)間，不應(yīng)當(dāng)長于一個(gè)小時(shí)。
因此贊助會的具體會議過程，必須既周密，又緊湊。贊助會的具體會議過程，大致上共有如下六項(xiàng)：第一項(xiàng)，宣布贊助會正式開始。贊助會的主持人，一般應(yīng)由受贊助單位的負(fù)責(zé)人或公關(guān)人員擔(dān)任。在宣布正式開會前，主持人應(yīng)恭請全體與會者各就各位，保持肅靜，并且邀請貴賓到主席臺上就座。第二項(xiàng)，奏國歌。此前，全體與會者須一致起立。在奏國歌之后，還可奏本單位標(biāo)志性歌曲。有時(shí)，奏國歌、奏本單位標(biāo)志性歌曲，可改為唱國歌、唱本單位標(biāo)志性歌曲。第三項(xiàng)，贊助單位正式實(shí)施贊助。其具體作法通常是贊助單位的代表首先出場，口頭上宣布其贊助的具體方式或具體數(shù)額。隨后，受贊助單位的代表上場。雙方熱情握手。接下來，由贊助單位的代表正式將標(biāo)有一定金額的巨型支票或?qū)嵨锴鍐坞p手捧交給受贊助單位的代表。必要時(shí)，禮儀小姐應(yīng)為雙方提供幫助，若贊助的物資重量、體積不大時(shí)，亦可由雙方在此刻當(dāng)面交接。在此過程之中，全體與會者應(yīng)熱情鼓掌。第四項(xiàng)，贊助單位代表發(fā)言。他的發(fā)言內(nèi)容，重在闡述贊助的目的與動機(jī)。與此同時(shí)，還可以對本單位的簡況略作介紹。第五項(xiàng)，受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者，一般應(yīng)為受贊助單位的主要負(fù)責(zé)人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心，應(yīng)當(dāng)集中在對贊助單位的感謝方面。第六項(xiàng)，來賓代表發(fā)言。根據(jù)慣例，可邀請政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人講話。他的講話，主要是肯定贊助單位的義舉，同時(shí)亦可呼吁全社會積極倡導(dǎo)這種互助友愛的美德。該項(xiàng)議程，有時(shí)亦可略去。至此，贊助會即可宣告結(jié)束。在贊助會正式結(jié)束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會議的主要來賓，通常應(yīng)當(dāng)合影留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應(yīng)一一告辭。
在一般情況下，在贊助會結(jié)束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕對不宜設(shè)宴待客。在極個(gè)別的情況下，贊助會亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會，其會務(wù)工作與以上所述基本相仿。最好，需要進(jìn)行活動的評估。經(jīng)驗(yàn)來源于實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)有待于總結(jié)。在贊助會結(jié)束后，尤其是在整個(gè)一項(xiàng)贊助活動告一段落之后，贊助單位有必要對其進(jìn)行一次認(rèn)真而系統(tǒng)的評估。對贊助活動所進(jìn)行的評估，實(shí)際上主要是指在對贊助活動進(jìn)行綜合分析和系統(tǒng)總結(jié)之后，對其社會效果所進(jìn)行的科學(xué)評價(jià)與分析。對任何商界單位而言，一項(xiàng)贊助活動無論如何都是其所重點(diǎn)進(jìn)行的公共關(guān)系活動之一，都需要為此而投入大量的人力、物力和財(cái)力。因此，在贊助活動結(jié)束后對其進(jìn)行一次全面的評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、聽取意見、調(diào)整對策，是十分有益的。進(jìn)行贊助活動的評估工作，一般應(yīng)由贊助單位的公關(guān)部牽頭負(fù)責(zé)。有時(shí)，亦可由專司此事的班子主持此事。在評估工作完成之后，應(yīng)形成書面報(bào)告，提交本單位的決策機(jī)構(gòu)以及各位主要負(fù)責(zé)人，以供對方參考，并掌握具體的情況。根據(jù)一般規(guī)律，進(jìn)行贊助活動的評估工作，必須集思廣益、廣開言路、深入調(diào)查、反復(fù)研究、善于聽取正反兩方面的不同意見，善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做，才能夠真正地掌握實(shí)際的情況。
禮儀的收獲和心得體會篇四
作為一個(gè)社會人，懂得禮儀與禮貌是必須的，因此，每個(gè)人應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解這方面的知識。學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以讓我們在日常交往中表現(xiàn)得更好，更能增強(qiáng)自信心，幫助我們在職場和社交場合中贏得更多的機(jī)會和信任。
第二段：禮儀與禮貌的定義和意義
禮儀是一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，它包括準(zhǔn)則、儀式、習(xí)俗和規(guī)范等。在社交過程中，嚴(yán)格遵守禮儀，既可以彰顯自己的素質(zhì)和形象，更重要的是可以讓人們感受到你的尊重和關(guān)心，從而建立起良好的人際關(guān)系。禮貌則是一種態(tài)度和心理狀態(tài)，它涉及到語言、行為、心理等各個(gè)方面，表現(xiàn)為對人的尊重、關(guān)注和熱情，讓人感受到溫暖和舒適。準(zhǔn)確掌握和應(yīng)用禮儀和禮貌，有助于提高人的人際交往技能和口才，增進(jìn)人際關(guān)系，使自己更受歡迎、受到尊重和信任。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的方法和技巧
學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，需要我們有意識地去思考和研究，并進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)禮儀方面，可以閱讀相關(guān)資料，向?qū)I(yè)人士請教，參加培訓(xùn)班等，以提升自己的知識儲備和應(yīng)用能力。在學(xué)習(xí)禮貌方面，通過平時(shí)的 practice 來不斷提升自己的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，積極參與社交活動，提高交往技巧，進(jìn)一步鍛煉表達(dá)能力和創(chuàng)造力。
第四段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的收獲和體會
通過學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以提高我們的社交技能和修養(yǎng)，還可以給我們帶來更多的好處。在職場方面，懂得禮儀和禮貌可以讓我們更好地與同事和上司溝通，建立起更加良好的工作關(guān)系。在社交方面，學(xué)習(xí)禮儀和禮貌可以讓我們表現(xiàn)得更加優(yōu)雅自信，讓人們感到舒適和溫馨，從而增進(jìn)彼此的感情和信任。
第五段：結(jié)尾
現(xiàn)代社會越來越注重禮儀和禮貌，因此，學(xué)習(xí)禮儀與禮貌已成為現(xiàn)代社會人的必修課。在學(xué)習(xí)禮儀和禮貌的過程中，我們需要時(shí)刻保持謙遜和耐心，不斷學(xué)習(xí)和提高，以更好地適應(yīng)社會變革和發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀和禮貌，才能讓我們更好地與別人相處，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的現(xiàn)代化人。
禮儀的收獲和心得體會篇五
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家和行業(yè)秘密;
3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;
4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人)。
5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。
禮儀的收獲和心得體會篇六
在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。為了幫助大家掌握商務(wù)接待禮儀，下面給大家普及一下商務(wù)接待禮儀基本知識。
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時(shí)，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：對不起。握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖晴蜓點(diǎn)水式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時(shí)間握手，并上下?lián)u晃幾下。
握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀橄胝急阋恕?BR> 長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示，后者就表示再見。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí)，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。
當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。
握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時(shí);拜訪他人后，在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識的人時(shí);在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
禮儀的收獲和心得體會篇七
學(xué)習(xí)禮儀禮貌有助于提高我們的社交能力和素質(zhì)，讓我們更受歡迎和獲得更多機(jī)會。在過去的一段時(shí)間里，我花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮貌，我深深體會到學(xué)習(xí)禮儀禮貌的重要性，今天我將分享我的感受和收獲。
第二段：提高職業(yè)素質(zhì)
在職場上，懂得禮貌和習(xí)慣的人更容易受到認(rèn)可。學(xué)習(xí)如何跟上司、同事和客戶以及如何在不同場合中表現(xiàn)自己是非常重要的。在我日常工作中，我學(xué)到了如何主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這讓我們之間的關(guān)系更加和諧，也更容易取得貢獻(xiàn)。
第三段：拓展人際關(guān)系
懂得禮貌和習(xí)慣可以增加友誼和建立新的關(guān)系，這在日常生活中非常重要。我練習(xí)了如何在社交場合下介紹自己，如何與陌生人交流以及如何在餐桌上表現(xiàn)自己。學(xué)習(xí)這些技巧可以使我們在日常交流中更加自信和受歡迎。
第四段：提升自我價(jià)值
學(xué)會禮儀禮貌可以幫助提高我們的自我價(jià)值，因?yàn)槎萌绾闻c人交流，會讓我們更加自信、更富有吸引力。讓我們的自我價(jià)值得到提升，同時(shí)也更容易得到別人的尊重，這對我們的生活和職業(yè)都有很大的幫助。
第五段：總結(jié)
在這篇文章中，我討論了學(xué)習(xí)禮儀禮貌對人生和職業(yè)的好處。學(xué)會懂得如何與人交流可以提高我們的社交能力、拓展人際關(guān)系、提高職業(yè)素質(zhì)、提升自我價(jià)值，同時(shí)它對我們的個(gè)人生活和工作環(huán)境是有益的。我相信，今天的經(jīng)驗(yàn)和知識會幫助我更加專注于學(xué)習(xí)禮儀禮貌，并希望能對其他人也有所啟示。
禮儀的收獲和心得體會篇八
商務(wù)交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記，商務(wù)交談有四忌：
雙方交談時(shí)，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說您請，讓對方先說。
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
十里不同風(fēng)，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷蝈e是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
美國人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國人習(xí)慣吃黃吃膏，此時(shí)你就不能說你真傻，吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏。
在中國，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對，但在有些國家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點(diǎn)頭表示反對，搖頭表示同意。
所以請大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方，實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。
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禮儀的收獲和心得體會篇九
情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
禮儀的收獲和心得體會篇十
在我們的工作中，每一個(gè)字，每一個(gè)動作，每一個(gè)動作都有自己的禮儀規(guī)則，我們不能忽視。這些禮儀是體現(xiàn)我們的素質(zhì)和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時(shí)一個(gè)小細(xì)節(jié)可能是成功或失敗的一個(gè)主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我了解了很多，也讓我了解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過學(xué)習(xí)，我意識到我以前忽視的問題會對我們產(chǎn)生很多負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，努力把每一件事都做好。
“禮儀”是一種行為準(zhǔn)則，沒有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實(shí)際上是一種標(biāo)準(zhǔn)的待人接物方式?！凹?xì)節(jié)體現(xiàn)教育，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”。事實(shí)上，規(guī)范也表現(xiàn)得很詳細(xì)。無論如何，我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)和小事開始。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮節(jié)。這是溝通的藝術(shù)。這是溝通的技巧。這是行為準(zhǔn)則。
通過這短短的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)和使用它。
禮儀的收獲和心得體會篇十一
一個(gè)真正出色的商務(wù)人士，永遠(yuǎn)會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個(gè)人魅力。
在商務(wù)場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：
一、與陌生人展開交談
1、借著介紹人的話題進(jìn)行交談
如果中間有介紹人的，在介紹時(shí)，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐枌Ψ剑軌颢@得對方的好感。
例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。
二、規(guī)避個(gè)人隱私問題
以下內(nèi)容是初次見面不應(yīng)談及的：
1、薪酬問題
2、個(gè)人生活問題，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?
在商務(wù)場合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導(dǎo)致交談失敗。
三、如何面對私人問題
在商務(wù)場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務(wù)為對方提供相關(guān)的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關(guān)錢的詢問在商務(wù)場合中往往是非常不適合的，原本應(yīng)置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說：這與你無關(guān)。而是應(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個(gè)話題。
四、回避不當(dāng)?shù)慕徽?BR> 優(yōu)秀的交談?wù)邚膩聿粫]完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評論，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。
如果剛認(rèn)識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語來表示自己的博學(xué)，或者在說中文的時(shí)候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時(shí)，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開?；蛘撸憧梢哉f現(xiàn)在說這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了，然后開始另一個(gè)話題。
禮儀的收獲和心得體會篇十二
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的'社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
禮儀的收獲和心得體會篇十三
在生活和工作中，我們經(jīng)常會通過各種方式學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考，從而獲取新的知識和經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程不僅能夠幫助我們提高自身的能力，更重要的是給我們帶來了豐富的心得體會。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻地感受到了心得體會所帶來的巨大收獲。這篇文章將從五個(gè)方面闡述這種心得體會所帶來的重要價(jià)值。
首先，心得體會幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。無論是在工作中遇到的挫折，還是在生活中遭遇的困難，都會讓我們不斷地進(jìn)行思考、總結(jié)。通過這種總結(jié)和思考，我們可以反思問題的出現(xiàn)原因，找到解決問題的方法和途徑。例如，在我最近的一次工作中，我遇到了一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度拖延的問題。通過總結(jié)自己的錯誤和不足，我意識到自己在項(xiàng)目管理中存在著效率不高、時(shí)間安排不合理等問題。因此，我思考了如何改進(jìn)自己的項(xiàng)目管理能力，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。從這次經(jīng)歷中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將會在今后的工作中更加注重時(shí)間管理，提高工作效率。
其次，心得體會鍛煉我們的思維能力。通過思考和分析，我們可以從不同的角度去審視問題，找到解決問題的最佳路徑。這種思考的過程不僅可以幫助我們培養(yǎng)邏輯思維、批判性思維等思維方式，還能夠培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力。例如，在我最近參與的一個(gè)市場調(diào)研項(xiàng)目中，我們小組遇到了市場競爭激烈的問題。我們進(jìn)行了大量的調(diào)研和分析，但仍然無法找到一個(gè)明確有效的解決方案。在這個(gè)時(shí)候，我突然想到了一個(gè)新的思路，提出了一個(gè)創(chuàng)新的營銷策略。經(jīng)過小組成員的討論和實(shí)踐，這個(gè)策略確實(shí)取得了很好的效果。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了思考對解決問題的重要性，并鍛煉了我的思維能力。
再次，心得體會增加了我們的自信心和自尊心。當(dāng)我們通過努力和實(shí)踐獲得了成功和成果時(shí)，我們會感到自豪和自信。這種自信心和自尊心不僅帶給我們積極向上的精神狀態(tài)，也能夠讓我們在面對困難和挫折時(shí)更加堅(jiān)定和勇敢。例如，在我之前的一次演講中，我經(jīng)歷了前所未有的緊張和恐懼。但是，經(jīng)過不斷的準(zhǔn)備和實(shí)踐，我成功地完成了演講，并受到了很高的評價(jià)。這次成功的經(jīng)歷極大地增加了我的自信心和自尊心，讓我有更多的勇氣去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
此外，心得體會還能夠幫助我們更好地理解和處理人際關(guān)系。在我們與他人的交往中，經(jīng)常會遇到一些矛盾、糾紛和問題。通過思考和總結(jié)我們與他人之間的互動過程，我們可以逐漸學(xué)會如何理解和包容別人的觀點(diǎn)和意見，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而解決矛盾和糾紛。例如，在我與同事合作的過程中，我曾經(jīng)遇到了在意見分歧時(shí)，無法有效溝通和解決問題的情況。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的不足，我意識到了在溝通和交流中的一些問題，主動傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重他人的感受。從那以后，我與同事的合作關(guān)系逐漸改善，并獲得了更好的工作效果。
總結(jié)一下，心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鍛煉思維能力，增加自信心和自尊心，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。這些心得體會不僅是我們在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的收獲，更是我們在成長和進(jìn)步中的力量。因此，我們應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)和工作中，積極地進(jìn)行總結(jié)和思考，從而不斷地獲得心得體會，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的成長。
禮儀的收獲和心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
心得體會是我們在生活和經(jīng)歷中的收獲，它反映了我們對某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會。這些體會不僅是知識的積累，更是人生的財(cái)富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會給我們帶來新的心得體會。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，并且更好地面對未來的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會（200字）
工作是我們實(shí)踐所學(xué)知識的過程，也是我們提高自我價(jià)值的途徑。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧，又能夠積累一定的心得體會。這些體會不僅是對工作本身的領(lǐng)悟，更是對與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會，我們能夠更加成熟和自信地面對工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會（200字）
生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會。例如，我們會從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會從與他人相處中體會到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時(shí)間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，指引我們在工作和生活中遇到問題時(shí)作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會，我們不僅可以加深對事物的理解，還能夠提升自我價(jià)值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有智慧、有思考能力、有心得體會的人。
禮儀的收獲和心得體會篇十五
在DTNL活動的課程中，通過一系列的講座和實(shí)踐，我們探討了人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度與行動等方面的問題，不僅提升了我們的社會責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力，也進(jìn)一步拓展了我們的人生智慧。接下來，我將分享在DTNL活動中對人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度與行動等方面的感悟和收獲。
二段：人性篇
人性是DTNL活動中比較重要的一環(huán)，我們通過探討人性，進(jìn)一步了解了人的本質(zhì)和內(nèi)在需求，從而幫助我們更好地與別人相處和處理人際關(guān)系。在交流和互動中，我明白了“心靈溝通”的重要性，即通過真誠的態(tài)度和傾聽，去理解別人的所思所想，這不僅能夠加深我們之間的關(guān)系，還能夠獲得更多的信任和理解。
三段：領(lǐng)導(dǎo)力篇
領(lǐng)導(dǎo)力涉及到管理和領(lǐng)導(dǎo)的各方面，其中最關(guān)鍵的是激勵他人前進(jìn)。在DTNL活動中，我們學(xué)習(xí)了如何成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，如何激發(fā)潛在的領(lǐng)導(dǎo)潛力，以及如何在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的主導(dǎo)力。除此之外，我們還通過講授人際互動，掌握了一些增強(qiáng)個(gè)人影響力和影響他人的方法。通過領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，我們不僅能夠更好地發(fā)揮作用，還能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四段：態(tài)度篇
態(tài)度是決定成功的關(guān)鍵，它反映了一個(gè)人的態(tài)度和習(xí)慣。在DTNL活動中，我們學(xué)會了如何獲得積極的態(tài)度和正確的心態(tài)。這其中，最重要的就是要具備一顆感恩的心，尊重他人的觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)，并愿意為他人提供幫助。此外，我們也學(xué)到了要如何克服負(fù)面情緒，提高自己的抗壓能力，變得更加樂觀和自信。
五段：行動篇
行動是在DTNL活動中各方面的實(shí)踐才能得到真正的體現(xiàn)。我們更注重于行動而不僅僅是敘述。通過實(shí)踐，我們體會到共識、溝通和合作的重要性，并學(xué)到了如何在實(shí)踐中落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力和態(tài)度等方面的觀念。更重要的是，我們也學(xué)會了如何用行動來創(chuàng)造價(jià)值，讓別人感受到我們的精神和行動上的投入。
結(jié)尾段：
綜上所述，DTNL活動帶給我們不僅是簡單的知識，更是一種人生經(jīng)驗(yàn)。通過對人性、領(lǐng)導(dǎo)力、態(tài)度和行動等方面的學(xué)習(xí)和思考，我們更好地理解了人性和自我，鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)潛力和領(lǐng)導(dǎo)能力，建立了積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，并通過實(shí)踐記錄下了自己的成長和進(jìn)步。希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中，能夠不斷吸取DTNL活動中的經(jīng)驗(yàn)和智慧，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，成為一個(gè)有價(jià)值、有影響力的人。
禮儀的收獲和心得體會篇十六
時(shí)間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運(yùn)動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會，特意過來接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國家的運(yùn)動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會的各個(gè)國家和項(xiàng)目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運(yùn)動項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來為國家爭光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯鄣男茇垼泶┏芰康谋庖?，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來?！把┤萑凇笔且粋€(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運(yùn)會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機(jī)。
彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。
俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價(jià)值。
展現(xiàn)文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計(jì)劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會的“北京時(shí)間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。
禮儀的收獲和心得體會篇十七
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過總結(jié)來了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，收獲也是一種動力，當(dāng)我們看到自己一周來的付出得到了一定的回報(bào)，就會更加堅(jiān)定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會。對于每個(gè)人來說，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗(yàn)和能力的積累。在工作中，每個(gè)人都會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開積累，每周工作的收獲將成為一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會。除了工作，生活中也會出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實(shí)性和純粹性。生活是人類最基本也是最真實(shí)的一部分，我們真實(shí)的感受和體驗(yàn)著。生活中的點(diǎn)滴收獲不僅讓我們感到快樂，更是對生活態(tài)度的一種激勵和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會。學(xué)習(xí)是每個(gè)人一生都無法終止的事業(yè)。無論是在學(xué)校還是在社會中，每周都有各種各樣的知識和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會在于它的廣泛性和長期性。通過學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，也是我們實(shí)現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長和進(jìn)步的腳步。通過總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價(jià)值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長，同時(shí)也為我們帶來了信心和勇氣，讓我們更加堅(jiān)定地面對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
總之，周收獲的心得體會是每個(gè)人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個(gè)話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長和進(jìn)步提供了動力和方向。無論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來不斷努力。
禮儀的收獲和心得體會篇十八
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于自身經(jīng)歷的總結(jié)和歸納變得越來越重要。心得體會的收獲是人們在學(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們在追求自己目標(biāo)的過程中不斷成長。以下是我在學(xué)習(xí)、工作和生活中得到的心得體會的收獲。
第一段：學(xué)習(xí)中的心得體會收獲
在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識到總結(jié)和歸納的重要性。通過總結(jié)所學(xué)的知識，我可以更好地把握學(xué)科的核心內(nèi)容，避免遺忘，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)知識之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過歸納，我可以將零散的知識點(diǎn)整合成體系，更好地理解和掌握知識。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我學(xué)習(xí)的重要方法。我發(fā)現(xiàn)，通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)感悟和經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的不足之處，從而及時(shí)調(diào)整，提高學(xué)習(xí)效果。通過總結(jié)和歸納，我懂得了學(xué)習(xí)的核心是理清思路，找到各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，避免死記硬背和追求形式。
第二段：工作中的心得體會收獲
在工作中，我逐漸領(lǐng)悟到總結(jié)和歸納的重要性。工作往往需要面對瑣碎繁雜的事務(wù)，通過總結(jié)和歸納，我可以提煉出工作中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的工作方法和工作習(xí)慣。通過總結(jié)，我可以記錄下工作中遇到的問題和解決方法，從而為今后類似的問題提供參考。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我改進(jìn)的重要手段。通過總結(jié)工作中的得與失，我可以清晰地認(rèn)識到自己的不足和短板，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)。通過總結(jié)，我明白了工作的核心是專注于解決問題而非忙于工作，從而提升自己的工作效率和質(zhì)量。
第三段：生活中的心得體會收獲
在生活中，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)和歸納對于個(gè)人成長也同樣重要。通過總結(jié)自己的生活規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地理解自己，找到適合自己的生活方式和生活習(xí)慣。通過歸納，我可以從生活中提煉出對于幸福生活的思考和追求。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我激勵的重要手段。通過總結(jié)，我可以更明確自己的人生目標(biāo)和追求，激發(fā)自己的動力。通過總結(jié)，我明白了生活的核心是珍惜當(dāng)下和堅(jiān)持追求，從而活出自己的精彩人生。
第四段：心得體會的收獲對于人的成長的意義
心得體會的收獲對于人的成長有著重要的意義。首先，心得體會的收獲可以加深自我認(rèn)知。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己的長處和不足，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和彌補(bǔ)自己的短板。其次，心得體會的收獲可以培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。通過總結(jié)和歸納，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的規(guī)律和方法，從而更加自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。最后，心得體會的收獲可以促使人不斷成長。通過總結(jié)和歸納，我們可以及時(shí)調(diào)整自己的思路和行動，從而不斷突破自我，追求更高的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
總之，心得體會的收獲對于我們的成長和進(jìn)步有著不可低估的作用。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們在追求自己目標(biāo)的過程中不斷成長。因此，我們應(yīng)該高度重視心得體會的收獲，不斷總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，從而不斷提升自己的能力和素質(zhì)，追求更加美好的人生。
禮儀的收獲和心得體會篇十九
在日常生活中，我們會遇到各種各樣的事情，通過經(jīng)歷和感悟，我們會得到一些心得體會與收獲。我認(rèn)為這些心得體會和收獲是我們?nèi)松呢?cái)富，它們不僅能指導(dǎo)我們正確處理問題，還能讓我們從中獲取成長和進(jìn)步的動力。在過去的一段時(shí)間里，我也通過一些經(jīng)歷和感悟得到了一些心得體會與收獲。
首先，我最大的心得體會是：態(tài)度決定一切。無論是面對困難還是機(jī)遇，我們的態(tài)度會對結(jié)果產(chǎn)生重要影響。一直以來，我都相信態(tài)度決定命運(yùn)，但通過一次重要的考試經(jīng)歷，我更加深刻地體會到了這一點(diǎn)。在考試前的準(zhǔn)備中，由于自信心不足，我總是垂頭喪氣，結(jié)果自然也不盡如人意。而這次考試之前，我調(diào)整了自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)。結(jié)果令我驚訝的是，我居然取得了不錯的成績。從這個(gè)經(jīng)歷中，我明白了只有積極、樂觀的態(tài)度才能夠激發(fā)自己潛力，同時(shí)也會帶來更多的機(jī)遇。
其次，我還發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理對于一個(gè)人的成功非常重要。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入拖延的陷阱。我習(xí)慣在最后一刻才開始抓緊時(shí)間，結(jié)果導(dǎo)致了效率低下和學(xué)習(xí)成績下滑。由此，我下定決心改變這樣的習(xí)慣，開始進(jìn)行有效的時(shí)間管理。我通過制定詳細(xì)的計(jì)劃，合理地分配時(shí)間，并且保持專注、高效地完成每一項(xiàng)任務(wù)。這樣的時(shí)間管理方式幫助我提高了工作效率，同時(shí)也讓我有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。這讓我深刻認(rèn)識到，只有合理利用時(shí)間才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
此外，我意識到自我反思是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。我以前常常陷入過失去方向和目標(biāo)的困境中，導(dǎo)致無法找到自己前進(jìn)的動力。因此，我開始養(yǎng)成了定期反思的習(xí)慣。每天晚上，我會回顧一天的行動和表現(xiàn)，總結(jié)我取得的成績以及犯下的錯誤，并找到改進(jìn)的辦法。通過不斷地自我反思，我意識到了自己的不足，并且不斷改進(jìn)自己，不斷提高。我相信，只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)自我超越。
最后，我深感與人為善的重要性。在我們的成長過程中，我們會遇到許多人，他們會給我們帶來經(jīng)驗(yàn)、幫助和關(guān)愛。同時(shí)，我們也可以成為他人生活中的力量。在一個(gè)互助互利的社會中，與人為善能夠帶來更多的積極能量和幸福感。我曾經(jīng)幫助過一位需要幫助的同學(xué)，而她的感激和回報(bào)讓我感到非?？鞓泛蜐M足。這個(gè)經(jīng)歷告訴我，通過與人為善，我們可以獲得更多的人際關(guān)系和心靈上的滿足。
總而言之，通過一些經(jīng)歷和感悟，我得到了一些關(guān)于生活和成長的心得體會與收獲。積極的態(tài)度、合理的時(shí)間管理、自我反思和與人為善，都對我的成長起到了積極的推動作用。我相信，這些心得和收獲不僅適用于我個(gè)人，也適用于每一個(gè)人的成長與進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該珍惜這些心得和收獲，并且不斷地應(yīng)用于實(shí)踐中，用它們來指導(dǎo)我們的生活和決策，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步與提升。
禮儀的收獲和心得體會篇二十
ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護(hù)士們擁有一定的專業(yè)知識和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時(shí)也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗(yàn)和技能都有了驚人的變化和增長。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個(gè)情形和挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)病人和每個(gè)病例都是獨(dú)一無二的。有時(shí)候，治療一件最初看似很簡單的情況，卻陷入了一場驚險(xiǎn)刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護(hù)士經(jīng)常面對疲憊、沮喪和挫敗感。他們在工作中遇到的情況常常很難處理，需要經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和冷靜的頭腦來應(yīng)對。同時(shí)，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護(hù)士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來應(yīng)對工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護(hù)士們的努力下，每個(gè)病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會永遠(yuǎn)激動人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時(shí)也是一個(gè)滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護(hù)士們的工作不僅僅是提供身體上的護(hù)理，更是給予病人和家屬關(guān)愛和鼓勵，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時(shí)候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對于我的職業(yè)生涯和生活都會是一個(gè)非常重要的里程碑。
禮儀的收獲和心得體會篇二十一
作為一個(gè)人類，我們每天都在經(jīng)歷各種各樣的事情，學(xué)習(xí)各種各樣的知識。這些經(jīng)歷和知識都成為了我們的收獲，它們塑造了我們的性格和思維方式。收獲心得體會，是我們在面對各種情況下的反思和總結(jié)，更是我們成長的重要組成部分。以下是我個(gè)人在日常生活中的收獲心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 首先，我意識到了“努力”的重要性。無論是學(xué)習(xí)還是工作，我們都需要付出努力才能取得好的結(jié)果。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，只有通過不斷地努力和堅(jiān)持，我們才能夠提高自己的能力，達(dá)到自己的目標(biāo)。努力，并不是說一定要達(dá)到一個(gè)特定的成績或者目標(biāo)，而是說我們應(yīng)該全力以赴去追求自己想要的東西。這樣，在追求的過程中，我們不僅能夠得到一些實(shí)際的收獲，更重要的是我們能夠變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
其次，我認(rèn)識到了“坦誠”的重要性。在與他人交往和溝通的過程中，坦誠是非常重要的一點(diǎn)。只有通過真誠、坦率地與人交流，我們才能夠建立起真正的信任和友誼。而且，坦誠也是我們與自己溝通的重要方式。只有坦誠地面對自己的情感和內(nèi)心，我們才能夠更好地認(rèn)識自己，知道自己真正想要的是什么，從而更好地規(guī)劃自己的人生。
此外，我體會到了“感恩”的重要性。生活中，我們總是會遇到各種各樣的困難和挫折。然而，只有在面對困難時(shí)，我們才會體會到幸福的珍貴。在這個(gè)過程中，我們應(yīng)該學(xué)會感恩。感恩是一種積極的心態(tài)，它能夠讓我們更加樂觀向上，更加珍惜擁有的一切。同時(shí)，感恩也是一種行動，我們應(yīng)該通過積極的方式回饋社會，幫助那些需要幫助的人。只有通過感恩，我們才能夠體驗(yàn)到真正的幸福和滿足。
最后，我理解了“堅(jiān)持”的重要性。在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上，我們會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會感到疲憊和無力，想要放棄。然而，只有堅(jiān)持下去，才能夠真正取得成功。堅(jiān)持不僅是對于目標(biāo)的追求，更是一種信念的堅(jiān)守。通過不斷地堅(jiān)持，我們能夠積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。
總而言之，收獲心得體會是我們成長的重要組成部分。通過努力、坦誠、感恩和堅(jiān)持，我們可以改變自己，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。只有在經(jīng)歷一系列的收獲和體會之后，我們才能夠變得更加成熟和優(yōu)秀。希望每個(gè)人都能夠通過自己的收獲心得體會來不斷地完善自己，創(chuàng)造出更加美好的未來。
禮儀的收獲和心得體會篇二十二
心得體會是一種對個(gè)人經(jīng)歷、所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式，它可以幫助我們更好地理解自身的成長與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中所得到的一些重要心得體會。這些體會不僅幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，也讓我對自己和世界有了更深入的認(rèn)識。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會
在學(xué)習(xí)過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。首先，我意識到學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，它需要耐心和持續(xù)的努力。我曾經(jīng)因?yàn)榧庇谇蟪啥械骄趩?，但現(xiàn)在我明白，只有通過持之以恒的學(xué)習(xí)，才能夠取得真正的進(jìn)步。其次，我學(xué)會了合理分配時(shí)間，給予每一門學(xué)科和活動足夠的關(guān)注。通過這樣的做法，我能夠更好地掌握知識，并提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還學(xué)會了主動思考和提問，在課堂上敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和疑惑。這不僅有助于我更好地理解學(xué)科知識，也增強(qiáng)了我與老師和同學(xué)之間的交流和互動。
第三段：實(shí)踐的心得體會
實(shí)踐是學(xué)習(xí)至關(guān)重要的一部分，它讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際生活中。通過實(shí)踐，我學(xué)會了如何與他人合作，分擔(dān)任務(wù)和負(fù)責(zé)任。這不僅加強(qiáng)了我與他人之間的合作能力，也增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊(duì)意識。此外，實(shí)踐還讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足之處。通過實(shí)踐，我不斷地鍛煉自己，提高自己的技能和能力，以便更好地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)和困難。
第四段：感悟的心得體會
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我不斷地思考和反思，從中汲取智慧和啟示。我意識到自己不是孤立存在的個(gè)體，而是與他人和環(huán)境相互影響和作用的一部分。從這個(gè)角度出發(fā)，我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己。我認(rèn)識到每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值和經(jīng)歷，我們應(yīng)該以包容的心態(tài)對待他人，并關(guān)心他人的需求和利益。同時(shí)，我也明白了生命的寶貴和短暫。時(shí)間會一去不復(fù)返，我們應(yīng)該珍惜每一個(gè)機(jī)會和當(dāng)下，努力活出自己所希望的人生。
第五段：總結(jié)心得體會的收獲
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我獲得了寶貴的心得體會。我學(xué)會了耐心和持之以恒，更好地掌握知識和應(yīng)對挑戰(zhàn)。我學(xué)會了合作和分擔(dān)責(zé)任，在團(tuán)隊(duì)中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我學(xué)會了尊重他人和珍惜自己，努力活出自己所希望的人生。這些心得體會讓我在成長過程中不斷進(jìn)步，也為我未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，我們每個(gè)人都能夠不斷發(fā)現(xiàn)更多寶貴的心得體會。
禮儀的收獲和心得體會篇二十三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
禮儀的收獲和心得體會篇二十四
在人生的旅程中，我們經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而這些經(jīng)歷都給我們帶來了很多的心得體會和收獲。無論是在學(xué)習(xí)還是工作上，我們都會遇到各種問題和困難，但只要我們積極思考和努力解決，就一定能夠獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。
第二段：學(xué)習(xí)中的心得體會與收獲
在學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了許多的困惑和壓力，但這些困難也讓我認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，更加深入地理解了各個(gè)學(xué)科的知識。同時(shí)，我也學(xué)會了如何合理安排時(shí)間，提高效率，這讓我在考試中取得了不錯的成績。這些經(jīng)歷讓我明白，只要有決心和毅力，就能夠戰(zhàn)勝困難，取得好的成果。
第三段：工作中的心得體會與收獲
在工作中，我不斷面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，但正是這些困難讓我成長和進(jìn)步。我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性，明白了只有大家一起努力，才能取得好的成果。同時(shí)，我也學(xué)會了如何處理工作中的沖突和壓力，提高了自己的抗壓能力和應(yīng)對能力。這些經(jīng)歷讓我變得更加成熟和自信，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。
第四段：生活中的心得體會與收獲
除了學(xué)習(xí)和工作，生活中也給了我很多的心得體會和收獲。我學(xué)會了如何獨(dú)立生活和解決問題，明白了自己的生活和幸福是自己的責(zé)任。我也懂得了感恩和珍惜，學(xué)會了從生活中找到快樂和滿足。我明白了生活不會一帆風(fēng)順，但只要保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持努力，就能夠走出困境，取得幸福和成功。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)、工作和生活的經(jīng)歷，我獲得了很多的心得體會和收獲。這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我變得更加成熟和自信，也讓我對未來充滿了希望和憧憬。我相信，只要我保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持努力，就能夠不斷地成長和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。同時(shí)，我也希望將我的心得體會與收獲分享給身邊的人，幫助他們在人生的旅程中收獲更多的成功和幸福。