計劃能夠使我們更加高效地完成任務,提高工作的質(zhì)量。要寫一篇較為完美的計劃,首先需要明確自己的目標和期望?;趥€人經(jīng)驗,我整理了一些制定計劃的實用技巧,供大家參考。
醫(yī)院工作計劃表篇一
太湖街道紀檢監(jiān)察工作總體要求是:堅持圍繞中心、服務大局,以黨的先進性和純潔性建設為主線,進一步提高反腐倡廉建設科學化水平,在堅決懲治腐敗的同時,更加注重源頭治腐,更加注重作風建設和紀律建設,更加注重解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題,努力做到干部清正、政府清廉、政治清明,為太湖街道打造太湖新城都市經(jīng)濟先導區(qū)提供堅強保證。
一、圍繞提升實效,繼續(xù)加強黨風廉政教育。
1、嚴明黨的政治紀律。深入學習貫徹黨的精神,正確認識和把握反腐倡廉建設形勢和任務。把嚴明黨的政治紀律作為貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的重要內(nèi)容,加強對黨員干部遵守政治紀律的教育和監(jiān)督。嚴肅換屆紀律,營造風清氣正的換屆環(huán)境。
2、做好黨的群眾工作。圍繞保持黨的先進性和純潔性,深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,提高做好新形勢下群眾工作的能力。認真貫徹落實^v^中央、省委、市委、區(qū)委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”、“二十二項具體措施”,加強監(jiān)督檢查,切實抓出成效。繼續(xù)深入開展領導干部“三解三促”、機關部門“三走進三服務”活動,堅持領導干部定期接訪下訪、及時閱處群眾來信等制度。
3、開展反腐倡廉教育。運用“清風太湖”、“太湖廉政傳真”等平臺,開展經(jīng)常性宣傳引導,深入開展示范教育、警示教育、黨政主要負責人上廉政黨課和崗位廉政教育,以“八必講”形式(逢會必講、逢課必講、逢節(jié)必講、逢事必講、逢提必講、逢評必講、逢訪必講、逢懲必講),把反腐倡廉教育融入到日常工作、日常管理之中。借助“靈山·太湖”公益服務園的平臺,開展太湖“廉政義工”在行動活動。
4、推進廉政文化建設。以基層黨風廉政建設示范點、廉政文化建設示范點、社區(qū)黨務公開示范點建設為抓手,繼續(xù)開展廉政文化“六進”活動,推行陽光社區(qū)建設,鞏固擴大創(chuàng)建成果,拓展提升工作成效。年內(nèi)將創(chuàng)建基層黨風廉政建設示范點1個,市、區(qū)廉政文化建設示范點2-3個,黨務公開示范點1個。深化“一社區(qū)一特色一品牌”活動,加強社區(qū)廉政教育品牌化建設.
二、圍繞源頭防腐,不斷完善廉政制度體系。
1、健全完善懲防體系。明確領導班子和領導干部在黨風廉政建設中的責任,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,堅持把黨風廉政建設納入領導班子、領導干部目標管理考核,把執(zhí)行黨風廉政建設責任制與黨政領導干部問責制結(jié)合起來,加大對違反責任制行為的追究力度,引導各級領導干部特別是主要領導干部要切實抓好職責范圍內(nèi)的反腐倡廉工作,一級抓一級,真正落實“一崗雙責”。年末對各社區(qū)開展“勤廉指數(shù)”無紙化測評及勤廉雙述等活動,推動黨風廉政建設責任制落實到位。
2、強化權(quán)力監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行民主集中制,完善領導班子議事規(guī)則和決策程序。認真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例,嚴格執(zhí)行述職述廉、談話、誡勉、詢問、質(zhì)詢等制度,健全領導干部廉政檔案。在去年實現(xiàn)社區(qū)權(quán)力運行內(nèi)控機制全覆蓋的基礎上,推進機關、社區(qū)內(nèi)控機制規(guī)范化常態(tài)化運行,強化監(jiān)督,擴大民主,確保按規(guī)章辦事,不自行其事。同時在街道直屬事業(yè)單位探索內(nèi)控機制建設。繼續(xù)推進黨務、政務和財務“三務”公開,完善社區(qū)“三資”監(jiān)管。
三、圍繞重點防范,切實加大監(jiān)督管理力度。
2、抓好作風效能建設。以“作風建設提升年”活動為抓手,進一步加強機關作風和效能建設,深化“五辦”工作法內(nèi)涵,塑造“金牌”服務工作品牌。在機關干部中廣泛開展治庸提能力、治懶增效率、治散促規(guī)范、治軟正風氣、治奢推節(jié)約的“五治”專題教育。加大對機關、社區(qū)的明察暗訪力度,進一步修改、完善《機關工作人員工作考核意見》,探索更加科學合理、富有實效的考核制度。繼續(xù)選擇熱點部門和重點行業(yè)開展“請人民評議、創(chuàng)優(yōu)良政風”民主評議活動,不斷查糾行業(yè)不正之風。
3、協(xié)助信訪查案工作。積極配合轄區(qū)紀檢工作室做好信訪舉報和案件查處工作。及時發(fā)現(xiàn)信訪舉報中存在的不穩(wěn)定因素,提前介入矛盾的調(diào)處,切實維護社會和諧穩(wěn)定。暢通信訪渠道,嚴肅查辦案件,發(fā)揮查信辦案的監(jiān)督懲戒作用,促進規(guī)范干部從政行為。
四、圍繞服務大局,加強紀檢隊伍自身建設。
1、發(fā)揮新載體反腐作用。不斷擴大“兩新”組織黨的紀律監(jiān)督工作的覆蓋面和影響力,切實抓好組織建設規(guī)范化、內(nèi)部管理規(guī)范化和職能發(fā)揮規(guī)范化,不斷探索“兩新”紀檢組織運轉(zhuǎn)模式,在年內(nèi)培育1個亮點單位。以雙新園區(qū)紀律監(jiān)督組織建設為平臺,積極推進園區(qū)紀律監(jiān)督工作“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的運作模式。
2、注重紀檢隊伍建設。抓好社區(qū)紀檢組織換屆選舉和紀檢干部教育培訓工作。以建設“四好”紀檢組為抓手,大力加強各紀檢組織思想、組織、作風、能力和制度建設,進一步深化“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動,下半年舉辦“兩新”組織紀律監(jiān)督工作人員培訓班及社區(qū)紀檢組織負責人培訓班,促進基層紀檢工作的提高。
3、提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)水平。堅持從實際出發(fā),積極探索,大膽實踐,勇于創(chuàng)新,注重改進工作作風和工作方法,及時總結(jié)推行實踐中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗,切實抓好優(yōu)勢的發(fā)揮和特色亮點的培育,努力促進街道紀檢監(jiān)察工作再上新的臺階。
醫(yī)院工作計劃表篇二
201x年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈,工作下滑,扎實有效的開展工作,繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組,把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓,確保質(zhì)量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,使標準一致,認識一致,目標一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓,考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓,并與三基考核相結(jié)合,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下:詳見附頁
三、加強產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、設置感染管理小組,在院感科的領導下,負責科室內(nèi)院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,嚴格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,母嬰安全的宗旨,今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設,開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護,降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作,每月集中進行孕婦學校知識講座,對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育,并作好登記。
2、深化乳房門診工作,對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作,預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程,全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,以達到提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院工作計劃表篇三
一、
工作計劃
(一)積極爭取政府支持,通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況,以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要,力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
(二)大力引進人才,補充后備力量。
(三)加強婦科設施管理。
(四)提升新生兒監(jiān)護水平。
(五)完成化驗室檢驗設備的更新及增設
二、 工作目標
(一)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。
(二)繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項目。
(三)加快醫(yī)院信息化建設。
(四)提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
(五)改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
(六)加強職工隊伍建設。
三、 具體要求
(一)臨床醫(yī)療工作
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、抓好“三基三嚴”培訓和質(zhì)量監(jiān)控,確保醫(yī)療質(zhì)量安全。 共2頁,當前1
3、落實消毒隔離措施,控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作:
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度,提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理,降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務。
(三)行政管理工作:
1、搞好醫(yī)院文化建設。
2、做好專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風建設和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,保障后勤供應。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理,防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理,維護醫(yī)院安全。
四、主要措施
(一)行政管理
1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針,因地制宜實施改革與創(chuàng)新,抓好兩個效益,保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理,繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管工作,使服務質(zhì)量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用,搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作,豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
(二)業(yè)務管理
1、婦幼保?。赫J真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務,提高 保健服務質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導,及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標。
(1)保健科負責具體的業(yè)務技術(shù)指導工作,對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。
(3)采取專題培訓以會代訓等方式,對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務知識培訓,重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務水平。
(4)第二季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查,對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調(diào)查,以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié),進一步完善工作措施。
(5)努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,安排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務的要求,開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。
2、臨床:優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)量。
(1)婦科:開展無痛人流、無痛分娩,同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備,開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治,確保醫(yī)療安全。
(2)產(chǎn)科:加強孕期監(jiān)護,完善孕產(chǎn)婦管理,特別是高危管理,減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科icu,更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
(三)經(jīng)濟管理
1、加強財務管理,完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度,強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算,控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析,堅持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,全力保障后勤供應。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準備工作,爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理,確保病人與醫(yī)院安全。
隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化,婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此,我們必須高度重視、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展??傊以涸诮窈蟮墓ぷ髦?,將會總結(jié)經(jīng)驗,再接再勵,更好地為全縣廣大婦女兒童服務。
醫(yī)院工作計劃表篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務后勤工作計劃表,更多2019年醫(yī)院總務后勤工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、工作思路
xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的.維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
醫(yī)院工作計劃表篇五
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,以保障母子健康為核心,兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨,圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下:
一、加強組織管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果
1、繼續(xù)設立以李道乾院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領導小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領導對愛嬰醫(yī)院工作的支持,把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛嬰醫(yī)院領導小組的領導下,促進母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導小組,促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
二、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
全的基礎上,落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房,堅持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達90%以上,24小時母嬰同室率達95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強產(chǎn)前門診工作,認真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳,適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作,并進行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。
3、加強孕婦學校工作,孕婦學校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識,每周授大課一次,滾動循環(huán)。授課形式以互動式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動,讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。
三、加強母乳喂養(yǎng)措施的落實工作:
1.在硬件建設上,醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個新的臺階,各相關科室布局合理,室內(nèi)整潔,彩光通風良好,病房陳設規(guī)范,病室配有嬰兒床、孕婦學校有多媒體教學設施。添置有教學用娃娃和雙乳模型。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。
2.努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度:如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施,《國際母乳代用品銷售手冊》,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。
3、制定母乳喂養(yǎng)復訓和培訓計劃:為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,認真落實母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實施,根據(jù)相關要求對婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓,考試合格才能上崗,其他人員進行6小時復訓,使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度:使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營造愛嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標語、醫(yī)院網(wǎng)站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設立的孕婦學校,購置有多媒體教學設備,對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,要求培訓面達100%,使接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關技能。
5.制定有效的監(jiān)督評價機制,實行獎懲分明。愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查,以現(xiàn)場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應的獎懲制度。
四、加強母乳喂養(yǎng)支持組織的管理
1.做好兒童系統(tǒng)管理,對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導。
2.積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產(chǎn)后訪視,協(xié)助解決產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題,以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設立24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
醫(yī)院工作計劃表篇六
一、x月份工作總結(jié)
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總?cè)蝿蘸腿ツ晖谌蝿盏?0%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿盏?0%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%,面對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣,居民的消費水平下降,購買力下滑
二、關于公司產(chǎn)品的建議
三、x月份工作計劃
1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡全面鋪開,特別是三級市場
2.維護老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額
3.認真做好市場維護,抵制競品
旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
醫(yī)院工作計劃表篇七
1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡全面鋪開,特別是三級市場。
2.維護老客戶,關注老客戶的銷售情況,增加單品,提高銷售額。
3.認真做好市場維護,抵制競品。
旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
醫(yī)院工作計劃表篇八
根據(jù)《桂東縣人民醫(yī)院實行服務公開,開展?jié)M意度調(diào)查、服務之星評選活動實施方案》,在每月20—31號不定時的由院領導(羅*)牽頭,臨時組織當月的評審小組4—5人。再由評審小組,把滿意度調(diào)查表分別發(fā)到每個住院病人和門疹病人或者家屬,病人或家屬以無記名的方式對滿意度調(diào)查表的內(nèi)容進行評定。評審小組人員在發(fā)表后半小時至2小時內(nèi)收回調(diào)查表,由唱票人、監(jiān)票人、統(tǒng)票人進行統(tǒng)計,以票數(shù)最多者為當月服務之星,票數(shù)相同者由評審小組進行綜合評定,評出服務之星。
的服務之星有張*小紅朱*陳xx方少波郭滿琴羅玉娟尹滿*郭遠波?;颊呒捌浼覍冱c名服務態(tài)度較好的次數(shù)較多的有郭*。唐*(見附表)。
病人及家屬的肯定。例如,20xx年x月x日至11月x日,全院共收到患者及家屬的感謝信17封。其中郭*醫(yī)師6封,朱*.張*各2封,郭xx*蔡xx朱桂蓮內(nèi)二科各1封.。在感謝信中同時感謝的醫(yī)務人員有:羅xx*劉季賓羅滿紅張*。又例:20xx年x月至11月x日,全院共收到錦旗22面,其中外二科13面,外一科4面,婦產(chǎn)科2面,內(nèi)一科2面,內(nèi)二科1面.
今年的滿意度調(diào)查活動雖然取得了較好成績,但也還存在許多不足之處,評出的結(jié)果也存在一些問題和誤差。例如,不直接觸病人的科,一年也很難評選出一位服務之星,有些服務態(tài)度好的,由于科室大,人數(shù)多,名額少,也未評到服務之星。所以還有待進一部改進和完善。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)1400字。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)20xx年x月,*共產(chǎn)黨第十八次全國*隆重召開,我校深入學習貫徹黨的*精神,提出加快推進有特色高水*大學建設的方針。為響應學校號召,促進校園精神文化建設,提高社團的辦會水*,會員服務部配合社聯(lián)整體工作方向,在這樣一個特殊的時間里,會員服務部將對全校社團會員展開問卷調(diào)查,舉辦會員滿意度調(diào)查活動,以“繁榮校園文化,服務會員成長”為主題,了解社團發(fā)展情況,保障會員權(quán)益。
本次會員滿意度調(diào)查活動的目的與意義主要在于:
一、配合社聯(lián)整體工作方向,十二月份社聯(lián)剛剛完成換屆工作,新一任的領導班子對社團的發(fā)展情況還不熟悉,對會員的權(quán)益是否得到保障表示擔憂。工作重點正是需要及時了解社團和會員的基本情況,督導社團的發(fā)展,調(diào)解社團與會員間潛在的矛盾、沖突。會員服務部舉辦江西農(nóng)業(yè)大學會員滿意度調(diào)查活動,是內(nèi)線部門配合社聯(lián)*團指導和管理社團工作的重要體現(xiàn)。
二、會員服務部的工作職責之一就是為會員搭建投訴、反饋的*臺,以便及時保障會員權(quán)益和掌握社團發(fā)展現(xiàn)狀,為社聯(lián)管理工作提供準確、及時、可靠的信息。會員服務部此次舉辦會員滿意度調(diào)查活動,是為社聯(lián)管理社團工作提供依據(jù),是會員服務部工作職責所在。
三、會員服務部舉辦會員滿意度調(diào)查活動,希望通過我們的調(diào)查能夠及時獲取社團的真實發(fā)展情況,解決會員遇到的問題,為建設美好校園貢獻一份力量。
本次會員滿意度調(diào)查活動是由會員服務部主辦,由辦公室、宣傳策劃部、財務監(jiān)督部、學術(shù)科技部、公益實踐部、語言文學部、文體藝術(shù)部共同承辦的,于12月x日~31日期間舉辦。本次活動受到社聯(lián)*團及各部門部長的高度重視,從活動的前期籌劃到活動過程中都有*團和各部門部長的積極參與。
本次會員滿意度調(diào)查活動總體說來還是比較成功的。從活動前期的籌劃、活動人員的安排、被調(diào)查會員的到勤率、活動現(xiàn)場的秩序以及活動后期的寢室走訪等方面均有體現(xiàn)。具體如下:
一、前期籌劃周詳、縝密,時間持續(xù)長。本次會員滿意度調(diào)查。
活動是會員服務部部長自換屆之后就開始醞釀初稿,經(jīng)過會員服務部內(nèi)部成員會議討論并結(jié)合社聯(lián)各部門部長的意見和建議形成的,后又通過*團審核通過的。可以說,其計劃相當周密,面面俱到。
二、工作人員安排妥當,各司其職,有條不紊。社聯(lián)各部門成。
員,上至各部部長,下至各部門副部,嚴格服從組織安排,認真履行各自的職責,保證了活動現(xiàn)場的秩序。
三、被調(diào)查會員積極配合工作,保證了活動的順利開展,大大。
提高了我們工作的效率,減輕了我們工作的難度。
四、活動現(xiàn)場秩序有序,工作人員分工明確,活動有條不紊地。
進行?;顒蝇F(xiàn)場指引被調(diào)查人員、分發(fā)問卷人員、回收問卷人員、機動人員的高度責任心保證了活動現(xiàn)場秩序的有序性。
五、寢室走訪過程順利進行,保證了本次調(diào)查活動數(shù)據(jù)的完整。
性和全面性。社聯(lián)成員不畏懼天氣的寒冷,認真履行自己的職責,對被調(diào)查會員逐個進行寢室走訪,分發(fā)問卷并回收。
然而,盡管本次會員滿意度調(diào)查活動成功地舉辦完成了,但此次活動中難免會存在一些瑕疵與紕漏,值得我們?nèi)ノ〗?jīng)驗、總結(jié)教訓。具體如下:
一、調(diào)查時間安排不妥當,沒有站在被調(diào)查者的角度去考慮。安排時間過早,與被調(diào)查者正常的上下課時間、就餐時間相沖突,導致一小部分被調(diào)查者拒絕接受調(diào)查。
二、對被調(diào)查者如何通知問題欠缺考慮,造成通知難度非常之大,耗費了人力、物力、財力,但收到的效果并不樂觀。同時也使通知者萌生不滿情緒,進而影響活動的順利進行。
三、在活動后期的補充調(diào)查階段,人員分配協(xié)調(diào)不當,造成了小范圍的混亂現(xiàn)象。后期工作缺乏統(tǒng)一指揮,各成員身心疲累、心情渙散,導致后期工作的效率低下且質(zhì)量不高。
以上均為本人對本次會員滿意度調(diào)查活動的一些粗淺的意見與看法,如有不合理或偏激的成分出現(xiàn),還請見諒。
——物流公司客戶滿意度調(diào)查方案。
醫(yī)院工作計劃表篇九
年月星期天氣
時間
預定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
完成與否
上午08:00
上午09:00
上午10:00
上午11:00
上午12:00
下午01:00
下午02:00
下午03:00
下午04:00
下午05:00
下午06:00
下午07:00
下午08:00
備注
經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
7:30:起床。英國威斯敏斯特大學的研究人員發(fā)現(xiàn),那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一種能引起心臟病的物質(zhì)含量較高,因此,在7:21之后起床對身體健康更加有益。打開臺燈?!耙恍褋?,就將燈打開,這樣將會重新調(diào)整體內(nèi)的生物鐘,調(diào)整睡眠和醒來模式。”拉夫堡大學睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說。喝一杯水。水是身體內(nèi)成千上萬化學反應得以進行的必需物質(zhì)。早上喝一杯清水,可以補充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00:在早飯之前刷牙。“在早飯之前刷牙可以防止牙齒的腐蝕,因為刷牙之后,可以在牙齒外面涂上一層含氟的保護層。要么,就等早飯之后半小時再刷牙?!庇例X協(xié)會健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說。
8:00―8:30:吃早飯?!霸顼埍仨毘?,因為它可以幫助你維持血糖水平的穩(wěn)定,”倫敦大學國王學院營養(yǎng)師凱文·威爾倫說。早飯可以吃燕麥粥等,這類食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00:避免運動。來自布魯奈爾大學的研究人員發(fā)現(xiàn),在早晨進行鍛煉的運動員更容易感染疾病,因為免疫系統(tǒng)在這個時間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學醫(yī)學院的研究人員發(fā)現(xiàn),每天走路的人,比那些久坐不運動的人患感冒病的幾率低25%。
9:30:開始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn),大部分人在每天醒來的一兩個小時內(nèi)頭腦最清醒。
10:30:讓眼睛離開屏幕休息一下。如果你使用電腦工作,那么每工作一小時,就讓眼睛休息3分鐘。
11:00:吃點水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個橙子或一些紅色水果,這樣做能同時補充體內(nèi)的鐵含量和維生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆類蔬菜。你需要一頓可口的午餐,并且能夠緩慢地釋放能量。“烘烤的豆類食品富含纖維素,番茄醬可以當作是蔬菜的一部分?!本S倫博士說。
14:30―15:30:午休一小會兒。雅典的一所大學研究發(fā)現(xiàn),那些每天中午午休30分鐘或更長時間,每周至少午休3次的人,因心臟病死亡的幾率會下降37%。
16:00:喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶,有利于心臟健康。
17:00―19:00:鍛煉身體。根據(jù)體內(nèi)的生物鐘,這個時間是運動的最佳時間,舍菲爾德大學運動學醫(yī)生瑞沃·尼克說。
19:30:晚餐少吃點。晚飯吃太多,會引起血糖升高,并增加消化系統(tǒng)的負擔,影響睡眠。晚飯應該多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白質(zhì)的食物。吃飯時要細嚼慢咽。
21:45:看會電視。這個時間看會兒電視放松一下,有助于睡眠,但要注意,盡量不要躺在床上看電視,這會影響睡眠質(zhì)量。
23:00:洗個熱水澡?!绑w溫的適當降低有助于放松和睡眠。”拉夫堡大學睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說。
23:30:上床睡覺。如果你早上7點30起床,現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時充足的睡眠。
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醫(yī)院工作計劃表篇十
一、總體要求:認真貫徹落實上級公司黨委、紀委以及地方黨委、紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作各項部署,圍繞“強化好履職、落實好監(jiān)督”兩條主線,重點關注“人與事”兩大熱點,依托“教育、監(jiān)督、執(zhí)紀”三大抓手,切實把紀律和規(guī)矩挺在前面。堅持問題導向,強化廉政風險防控,營造干事干凈氛圍,為企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范管理和隊伍穩(wěn)定提供堅強保障。
二、20xx年紀檢監(jiān)察七項工作任務:
(一)深入落實“兩個責任”,貫徹從嚴治黨要求。
1、強化責任意識。圍繞黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任和班子成員一崗雙責的要求,不斷強化責任意識,細化責任清單。充分運用省公司《落實“兩個責任”清單工作手冊》載體,促進黨風廉政建設責任壓牢壓實。按照“誰主管、誰負責、一級抓一級,層層抓落實”的原則,逐級簽訂黨風廉政建設責任書,將責任和壓力傳導、傳遞到最基層。
2、強化責任管控。完善責任制“履職-評價-考核-問責”閉環(huán)管理體系。開展各部門、單位黨政負責人黨風廉政建設“述責”和約談活動,聽取各部門、單位對落實黨風廉政建設責任的具體舉措和存在廉政風險源點的分析和管控,切實落實好“一崗雙責”要求。
3、強化責任追究。嚴格執(zhí)行兩個問責辦法,對執(zhí)行黨的路線方針政策不力,嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩,主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位,一崗雙責不到位,“四風”和腐敗問題多發(fā)頻發(fā)等,嚴肅追究責任。堅持“一案雙查”,綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式,既追究主體責任、監(jiān)督責任,又追究領導責任、黨組織責任,以問責倒逼責任落實,營造“主動履職、敢于追責、不為必究”的良好氛圍。
(二)突出監(jiān)督職能,推動公司決策部署落實到位。
2、主動融入業(yè)務監(jiān)督。針對權(quán)力運行關節(jié)點、內(nèi)部管理薄弱點、問題易發(fā)風險點,充分運用大數(shù)據(jù)分析、項目化風險診斷、專項巡查等手段,加強對供電服務、工程建設、招標采購、業(yè)務外包隊伍等重點領域的監(jiān)督檢查,完善管理規(guī)定和業(yè)務流程,健全風險提示、廉政約談等制度,及時消除各類風險隱患。要切實履行好對“三重一大”集體決策、重大決策部署落實情況的日常監(jiān)督,培育基層良好的工作習慣,查糾各類偏差行為,保證公司各項重點工作有序推進。
3、加強干部隊伍監(jiān)督。要強化同級監(jiān)督,各黨支部要及時掌握本級班子成員落實黨風廉政建設責任、廉潔自律等情況,對不規(guī)范行為及時提醒制止。要加強對中層干部個人重大事項報告和禮品禮金登記上交等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,督促中層干部及時、如實報告?zhèn)€人重大事項,及時糾正從業(yè)行為中可能存在的不廉潔行為。
(三)堅持長抓不懈,鍥而不舍加強作風建設。
醫(yī)院工作計劃表篇十一
為扎實推進“全面小康決戰(zhàn)決勝年”活動,推動高質(zhì)量發(fā)展和全面小康建設邁上新臺階,持續(xù)提升人民群眾對全面小康的滿意度,營造共建共享全面小康的濃厚氛圍,確保如期建*民認可、經(jīng)得起歷史檢驗的高水*全面小康社會,根據(jù)省市區(qū)有關文件精神,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定全面小康滿意度找差距補短板工作方案。
一、目標任務。
堅持以新時代*特色社會主義思想為指導,深入貫徹省委十三屆八次全會、市委五屆十次全會、區(qū)委十二屆十一次全會精神,堅持以建設群眾滿意的高水*全面小康社會為工作目標,深入排查梳理全面小康工作中群眾不滿意的短板弱項,全面剖析群眾不滿意的深層次原因,通過采取提升群眾滿意度的系列舉措,進一步形成上下聯(lián)動、多方互動、齊抓共管的工作格局,切實解決好群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題,不斷提高群眾對全面小康的滿意度,確保全面小康群眾滿意度不低于80%或不低于省市要求。
重點圍繞經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、公共文化服務、環(huán)境、民主法治、全面建成小康社會等6大類21項具體指標找差距補短板,全面提升全面小康群眾滿意度。
二、工作原則。
(一)突出為民理念。緊緊圍繞提高群眾滿意度要求,深刻認識提高群眾滿意度是加強與群眾交流、增強與群眾感情、取得群眾認可的重要方式,切實把提高全面小康滿意度工作放到更加突出位置,抓住工作重點,找準突破點,奮勇爭先創(chuàng)一流。
(二)突出作風轉(zhuǎn)變。以作風轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c,進一步查找和解決工作作風、工作方法、工作態(tài)度、服務效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題,著力整改個別黨員干部作風不實、紀律不嚴、執(zhí)政不公、能力不強、服務不到位、方法不精、主動性差等問題,確保讓群眾滿意。
(三)突出務實求實。圍繞群眾增收、農(nóng)房改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會保障、環(huán)境整治、綜治*、民主選舉等工作向群眾征求意見,了解基層實際情況,聽取群眾真實想法,及時梳理歸納,抓緊化解落實,重點解決一批社會矛盾問題、重點*案件、突出治安問題、安全生產(chǎn)問題等,確保做到底數(shù)清、情況明、措施實、效果好。
三、實施步驟。
(一)全面排查階段(9月10日前)。各單位及時部署全面小康滿意度找差距補短板工作,全面解讀市、區(qū)兩級部署要求,統(tǒng)一思想認識,明確目標任務,強化工作保障,凝聚工作合力。各相關責任單位要過細排查梳理各項指標群眾滿意度現(xiàn)狀以及存在問題,科學制定整改提升方案,全面啟動群眾滿意度提升工作。
(二)聚力攻堅階段(10月底前)。各相關責任單位要積極與各社區(qū)對接,每月堅持進村入戶走訪調(diào)研,梳理問題、破解難題、開展宣傳。對短期內(nèi)不能解決的問題,要制定序時推進方案,明確責任人和完成時限,并向群眾做好解釋說明工作。窗口服務單位要規(guī)范服務行為,提升服務質(zhì)量;鄉(xiāng)*辦、12345政務熱線要加強對群眾反映問題的交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦,督促相關責任單位在規(guī)定期限內(nèi)解決好群眾合理訴求。
(三)模擬調(diào)查階段(11月底前)。鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展局將會同鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局利用固定電話和移動電話用戶進行小康滿意度模擬抽樣調(diào)查,及時掌握工作開展情況。各社區(qū)要積極引導群眾從正面回答電話調(diào)查,避免情緒化,降低誤差率,最大限度提高抽檢樣本的真實有效性。同時認真收集群眾對全面小康工作的意見和建議,不斷調(diào)整優(yōu)化整改方案,力爭徹底解決群眾滿意度問題。
(四)鞏固提升階段(12月底前)。各相關責任單位要將全面小康群眾滿意度提升工作列入重要議事日程,及時對工作開展情況進行“回頭看”,對整改過程中出現(xiàn)的反復性、嚴重性、部門層面無法徹底解決的問題,要及時提請區(qū)領導會辦;對滿意度較好指標,要持續(xù)鞏固提升,確保向區(qū)委區(qū)*交上一份滿意答卷。
四、工作要求。
(一)強化責任落實。各責任單位要堅決扛起主體責任,認真研究解決影響全面小康滿意度的因素,負責人要靠前指揮,親自抓工作部署,親自抓措施落實,親自抓督促檢查。要瞄準全面建成小康滿意度的短板弱項,按照“短板抓攻堅,弱勢抓提升,優(yōu)勢抓鞏固”的工作要求,分類施策,狠抓落實。各責任單位要加強信息交流,強化協(xié)調(diào)配合,以更大決心、更強力度推進全面小康滿意度提升工作。
醫(yī)院工作計劃表篇十二
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償,包括經(jīng)濟性的和非經(jīng)濟性的補償。其中:經(jīng)濟性薪酬包括直接的經(jīng)濟性薪酬和間接的經(jīng)濟性薪酬(直接的經(jīng)濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權(quán)、紅利等;間接的經(jīng)濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利,如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務和帶薪休假等);非經(jīng)濟性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較,員工在心理上對這種比較的結(jié)果加以判斷,從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較,也包括員工現(xiàn)在與過去的比較,在一個公*的環(huán)境下,可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應用,即是所稱謂的薪酬公*,它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進行對比的結(jié)果,它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式:內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度,是指員工對獲得企業(yè)的經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看,是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度;從市場的角度看,是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度;從分配角度看,是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高,薪酬的激勵功能就越明顯,員工就會更努力地工作,往往得到企業(yè)領導的肯定和贊賞,從而得到更高的薪酬,從而形成一個良性循環(huán),企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反,則會形成惡性循環(huán),造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營的成效,而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時,充分激勵、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個相對的概念,一般認為超出期望值表示滿意,達到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質(zhì)等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度,就要對其影響因素進行分析,員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內(nèi)部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內(nèi)部相對公*的關注遠遠大于外部公*,員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬,更關心與他人薪酬的比較,他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較,來判斷薪酬是否公*合理,當員工感覺到對自己不公*時,他的滿意度就會下降。但是,薪酬與滿意度聯(lián)系的關鍵不是員工的實際所得,而是對公*的感覺。員工在實際比較時,往往高估、夸大自己的付出,低估他人的付出,影響員工做出理性的判斷。因此,企業(yè)應關注員工對薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*,就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報酬的內(nèi)部公*準則,依據(jù)的不是從事這一工作的員工個人特征,而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報酬水*的相對高低,應該以工作的內(nèi)容為基礎,或者以工作所需要的技能要求的某種組合??傊?,內(nèi)部公*強調(diào)的重點是根據(jù)各種工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現(xiàn)內(nèi)部公*的目標,應該至少具備以下幾個特征:一是完成這一工作所需要的知識和技能越多,得到的報酬也越多;二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報酬也應該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時,還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較,如果薪酬水*低于外部市場的*均水*,員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。
所謂的外部公*,強調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力,這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然,外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素,為了保持公司薪酬政策的外部競爭力,公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司,或與其他公司保持一致,否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*,企業(yè)成了人才培訓中心,許多大學生、研究生在企業(yè)干兩年,等到成為“熟練工”時,便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失??梢姡承┢髽I(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*,失去了外部競爭力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬狀況。
是如此。企業(yè)對薪酬的管理,是建立在對企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設計上的控制來進行的,每年年末制定下一年度的工資總額預算,下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標,確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資(基礎工資+崗位工資)、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定,約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤情況,該企業(yè)按比例提取獎金,對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬,包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼,包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購物補助,以及子女升學補助等;服務,包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣,在薪酬分配上趨于*均化,同一級別的員工工資差異微乎其微(單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別),不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中:
1、固定工資部分占70%,浮動(績效)工資占20%,技能工資10%;
對現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解,采取調(diào)查問卷的形式,通過對企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為),對數(shù)據(jù)進行歸類、整理,分析,檢驗,確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
:企業(yè)員工對現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下:
對薪酬制度的總體評價:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對外部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對內(nèi)部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出,只有45%的員工表示滿意以上的,而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外,從公*性的三方面進行的調(diào)查結(jié)果也表明,各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題,有必要重新設計薪酬制度。
對付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高,對現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%~69%,滿意度較高的僅為6%~16%,反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素,缺乏考核、獎金固化,以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評價。
在對現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果,滿意度均在10%左右或者更低,多數(shù)員工要求對現(xiàn)有薪酬制度進行改革,重新設計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬狀況和薪酬制度,企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現(xiàn)以下幾方面:
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認為:現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性,薪酬分配中沒有合理拉開差距,部分崗位的薪酬拉不開差距,相同崗位的工資差異較大,并且干多干少、干好干壞,在分配上得不到應有的體現(xiàn),嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學的工作評價。
工作評價是薪酬設計的基礎,評價的結(jié)果會成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評價的內(nèi)容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對價值的大小、工作環(huán)境和風險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析,因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對員工完全保密,透明度較低,另外,績效考核雖然與員工薪酬掛鉤,但考核分數(shù)不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大,并且一旦確定,長時間難以更改,容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性。
由于國企經(jīng)營者收入偏低,國企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營人才流動出現(xiàn)嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源,留住明星級人力資源,必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力,這需要人力資源部門進行薪資調(diào)查,要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*,如果可能的話,最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準,引入勞動力市場價位,采用市場上勞動力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上,只有當人們認為獎勵是公*的,才會產(chǎn)生滿意,激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準,核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小,分配不公*,造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪,缺乏薪酬調(diào)整機制,管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據(jù)人的行政級別,而與員工從事的工作崗位無關,忽略了崗位差異,挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中,行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響,而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金,由于級別評定只與學歷、職稱有關,所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*,導致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系。
薪酬支付考核方法簡單,缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵功能缺失,業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加,失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核手段,職工個人的收入與貢獻大小不緊密,不同程度地存在*均主義,從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性,不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀;通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準,以此強化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中,公司必須對“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*,公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則,使員工感到滿意。
加強崗位評價,實現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評價就是根據(jù)各崗位對企業(yè)經(jīng)營目標的貢獻,對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價,決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小,從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開發(fā)一個工作價值的等級制度,在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位,從勞動多樣性的角度設計薪酬,依靠價值定待遇,使不同崗位之間的比較科學化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學的薪酬體系設計,體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效相關聯(lián)。其中,不同的崗位對員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個人素質(zhì)主要包括教育、培訓、知識和經(jīng)驗;能力是指個人素質(zhì)的行為表現(xiàn),主要包括分析和解決問題的能力,如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同,能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關,是個人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效都是員工對組織的投入,應當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實現(xiàn)公*。就薪酬來說,應當存在差異,但差異必須是合理的,與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同,就會令員工產(chǎn)生不公*感,產(chǎn)生抱怨,降低對工作的投入。
在薪酬設計的實際操作過程中,崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過固定的崗位薪酬體現(xiàn),崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報,與員工的實際工作績效相關。
通過合理程序和有效溝通,保證薪酬公*的實現(xiàn)。
在實際的操作過程中,主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱,崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀,加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本,這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補,盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施:一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設計的機會;二是公開企業(yè)的報酬結(jié)構(gòu)和計算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性;三是做好有關薪酬結(jié)果的溝通,對薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋;同時,主管在與下屬溝通的過程中,應當尊重下屬,禮貌地對待下屬,給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績效為導向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分:固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放,績效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時,一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤。績效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出,將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤,強調(diào)個體勞動的能動性,可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準,一個公*合理的薪酬制度應該是透明的,可以通過崗位薪酬體現(xiàn)崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景,有助于激勵員工的工作熱情,與吸收外部人才,其作用有:一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標,激勵員工積極向上、努力進取,攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個又一個難關,在人才育成的同時,保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展;二是可以避免員工之間相互猜疑,影響工作情緒,有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰;三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報,管理者要向員工表示感謝,感謝因員工的努力,保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制。
引入監(jiān)督機制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行??梢酝ㄟ^上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時,可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時,隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內(nèi)部公*性,減少有限視野下對組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制,搭建高效的溝通*臺,通過訪談、調(diào)查等方式與員工進行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明,在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中,薪酬的內(nèi)部公*與其相關性最大,其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內(nèi)部的比較公*,同時也說明本次調(diào)查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系,則需加強崗位評價做好組織內(nèi)部公*;做好薪酬調(diào)查,及時調(diào)準薪酬水*與結(jié)構(gòu),實現(xiàn)與市場薪酬的有效對接;建立完善的績效考核體系,實現(xiàn)員工的個人公*;通過信號傳遞,實現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理[m].上海:復旦大學出版社,20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海:上海財經(jīng)大學出版社,20xx.
醫(yī)院工作計劃表篇十三
我院工會工作總的指導思想:在上級工會和醫(yī)院黨支部的領導下,圍繞醫(yī)院中心工作,帶領全體工會會員以創(chuàng)新的精神,加強工會組織的建設,增強為職工服務的意識和為醫(yī)院建設的意識。求真務實,與時俱進,全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。
一、積極履行工會的基本職責,抓住重點,做好各項常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點,進一步確立為全體會員服務的理念,堅持面向大多數(shù)職工;進一步完善職代會制度,依法規(guī)范職代會組織,確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設,維護職工的民主權(quán)益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設,繼續(xù)加強職代會的程序建設,確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾,傾聽和傳遞職工呼聲,重視對職工思想動態(tài)的研究,及時了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過開展多種多樣的活動,積極引導職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用,及時收集職工普遍關心的熱點問題,對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映,并積極提出建議。
3、以維護職工合法權(quán)益為著眼點,努力建設穩(wěn)定、和諧的勞動人事關系,要切實履行基本職責,凡是涉及職工切身利益和實際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會工作的出發(fā)點和落腳點,要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動,促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示,為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制,以充分調(diào)動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動,做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅持幾十年如一日,關心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒印?BR> 二、加強工會組織的自身建設,積極開創(chuàng)工會工作新局面
1、進一步加強工會干部隊伍建設,以會代訓,結(jié)合工作會議,組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神,切實提高為群眾服務的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議,研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計劃、年終有總結(jié)、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關系。進一步發(fā)揮工會組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關工作。
三、增強醫(yī)院管理的透明度,推進院務公開工作深入開展。
積極協(xié)助黨政認真開展院務公開工作,年初認真制訂
工作計劃
,抓好各項工作的落實,要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫,做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式,要加大宣傳力度,營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開展優(yōu)質(zhì)、滿意服務
以醫(yī)院為中心,積極開展優(yōu)質(zhì)服務,努力改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。奉獻愛心服務,營造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務到位保障有力,完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務的評比工作。
醫(yī)院工作計劃表篇十四
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以患者服務為中心,以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想
工作計劃
,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
醫(yī)院工作計劃表篇一
太湖街道紀檢監(jiān)察工作總體要求是:堅持圍繞中心、服務大局,以黨的先進性和純潔性建設為主線,進一步提高反腐倡廉建設科學化水平,在堅決懲治腐敗的同時,更加注重源頭治腐,更加注重作風建設和紀律建設,更加注重解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題,努力做到干部清正、政府清廉、政治清明,為太湖街道打造太湖新城都市經(jīng)濟先導區(qū)提供堅強保證。
一、圍繞提升實效,繼續(xù)加強黨風廉政教育。
1、嚴明黨的政治紀律。深入學習貫徹黨的精神,正確認識和把握反腐倡廉建設形勢和任務。把嚴明黨的政治紀律作為貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的重要內(nèi)容,加強對黨員干部遵守政治紀律的教育和監(jiān)督。嚴肅換屆紀律,營造風清氣正的換屆環(huán)境。
2、做好黨的群眾工作。圍繞保持黨的先進性和純潔性,深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,提高做好新形勢下群眾工作的能力。認真貫徹落實^v^中央、省委、市委、區(qū)委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”、“二十二項具體措施”,加強監(jiān)督檢查,切實抓出成效。繼續(xù)深入開展領導干部“三解三促”、機關部門“三走進三服務”活動,堅持領導干部定期接訪下訪、及時閱處群眾來信等制度。
3、開展反腐倡廉教育。運用“清風太湖”、“太湖廉政傳真”等平臺,開展經(jīng)常性宣傳引導,深入開展示范教育、警示教育、黨政主要負責人上廉政黨課和崗位廉政教育,以“八必講”形式(逢會必講、逢課必講、逢節(jié)必講、逢事必講、逢提必講、逢評必講、逢訪必講、逢懲必講),把反腐倡廉教育融入到日常工作、日常管理之中。借助“靈山·太湖”公益服務園的平臺,開展太湖“廉政義工”在行動活動。
4、推進廉政文化建設。以基層黨風廉政建設示范點、廉政文化建設示范點、社區(qū)黨務公開示范點建設為抓手,繼續(xù)開展廉政文化“六進”活動,推行陽光社區(qū)建設,鞏固擴大創(chuàng)建成果,拓展提升工作成效。年內(nèi)將創(chuàng)建基層黨風廉政建設示范點1個,市、區(qū)廉政文化建設示范點2-3個,黨務公開示范點1個。深化“一社區(qū)一特色一品牌”活動,加強社區(qū)廉政教育品牌化建設.
二、圍繞源頭防腐,不斷完善廉政制度體系。
1、健全完善懲防體系。明確領導班子和領導干部在黨風廉政建設中的責任,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制,堅持把黨風廉政建設納入領導班子、領導干部目標管理考核,把執(zhí)行黨風廉政建設責任制與黨政領導干部問責制結(jié)合起來,加大對違反責任制行為的追究力度,引導各級領導干部特別是主要領導干部要切實抓好職責范圍內(nèi)的反腐倡廉工作,一級抓一級,真正落實“一崗雙責”。年末對各社區(qū)開展“勤廉指數(shù)”無紙化測評及勤廉雙述等活動,推動黨風廉政建設責任制落實到位。
2、強化權(quán)力監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行民主集中制,完善領導班子議事規(guī)則和決策程序。認真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例,嚴格執(zhí)行述職述廉、談話、誡勉、詢問、質(zhì)詢等制度,健全領導干部廉政檔案。在去年實現(xiàn)社區(qū)權(quán)力運行內(nèi)控機制全覆蓋的基礎上,推進機關、社區(qū)內(nèi)控機制規(guī)范化常態(tài)化運行,強化監(jiān)督,擴大民主,確保按規(guī)章辦事,不自行其事。同時在街道直屬事業(yè)單位探索內(nèi)控機制建設。繼續(xù)推進黨務、政務和財務“三務”公開,完善社區(qū)“三資”監(jiān)管。
三、圍繞重點防范,切實加大監(jiān)督管理力度。
2、抓好作風效能建設。以“作風建設提升年”活動為抓手,進一步加強機關作風和效能建設,深化“五辦”工作法內(nèi)涵,塑造“金牌”服務工作品牌。在機關干部中廣泛開展治庸提能力、治懶增效率、治散促規(guī)范、治軟正風氣、治奢推節(jié)約的“五治”專題教育。加大對機關、社區(qū)的明察暗訪力度,進一步修改、完善《機關工作人員工作考核意見》,探索更加科學合理、富有實效的考核制度。繼續(xù)選擇熱點部門和重點行業(yè)開展“請人民評議、創(chuàng)優(yōu)良政風”民主評議活動,不斷查糾行業(yè)不正之風。
3、協(xié)助信訪查案工作。積極配合轄區(qū)紀檢工作室做好信訪舉報和案件查處工作。及時發(fā)現(xiàn)信訪舉報中存在的不穩(wěn)定因素,提前介入矛盾的調(diào)處,切實維護社會和諧穩(wěn)定。暢通信訪渠道,嚴肅查辦案件,發(fā)揮查信辦案的監(jiān)督懲戒作用,促進規(guī)范干部從政行為。
四、圍繞服務大局,加強紀檢隊伍自身建設。
1、發(fā)揮新載體反腐作用。不斷擴大“兩新”組織黨的紀律監(jiān)督工作的覆蓋面和影響力,切實抓好組織建設規(guī)范化、內(nèi)部管理規(guī)范化和職能發(fā)揮規(guī)范化,不斷探索“兩新”紀檢組織運轉(zhuǎn)模式,在年內(nèi)培育1個亮點單位。以雙新園區(qū)紀律監(jiān)督組織建設為平臺,積極推進園區(qū)紀律監(jiān)督工作“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的運作模式。
2、注重紀檢隊伍建設。抓好社區(qū)紀檢組織換屆選舉和紀檢干部教育培訓工作。以建設“四好”紀檢組為抓手,大力加強各紀檢組織思想、組織、作風、能力和制度建設,進一步深化“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動,下半年舉辦“兩新”組織紀律監(jiān)督工作人員培訓班及社區(qū)紀檢組織負責人培訓班,促進基層紀檢工作的提高。
3、提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)水平。堅持從實際出發(fā),積極探索,大膽實踐,勇于創(chuàng)新,注重改進工作作風和工作方法,及時總結(jié)推行實踐中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗,切實抓好優(yōu)勢的發(fā)揮和特色亮點的培育,努力促進街道紀檢監(jiān)察工作再上新的臺階。
醫(yī)院工作計劃表篇二
201x年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈,工作下滑,扎實有效的開展工作,繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組,把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓,確保質(zhì)量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,使標準一致,認識一致,目標一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓,考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓,并與三基考核相結(jié)合,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下:詳見附頁
三、加強產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、設置感染管理小組,在院感科的領導下,負責科室內(nèi)院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,嚴格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,母嬰安全的宗旨,今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設,開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護,降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作,每月集中進行孕婦學校知識講座,對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育,并作好登記。
2、深化乳房門診工作,對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作,預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程,全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,以達到提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院工作計劃表篇三
一、
工作計劃
(一)積極爭取政府支持,通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況,以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要,力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
(二)大力引進人才,補充后備力量。
(三)加強婦科設施管理。
(四)提升新生兒監(jiān)護水平。
(五)完成化驗室檢驗設備的更新及增設
二、 工作目標
(一)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。
(二)繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項目。
(三)加快醫(yī)院信息化建設。
(四)提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。
(五)改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。
(六)加強職工隊伍建設。
三、 具體要求
(一)臨床醫(yī)療工作
1、開展新技術(shù)、新項目。
2、抓好“三基三嚴”培訓和質(zhì)量監(jiān)控,確保醫(yī)療質(zhì)量安全。 共2頁,當前1
3、落實消毒隔離措施,控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作:
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度,提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理,降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務。
(三)行政管理工作:
1、搞好醫(yī)院文化建設。
2、做好專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風建設和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,保障后勤供應。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理,防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理,維護醫(yī)院安全。
四、主要措施
(一)行政管理
1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針,因地制宜實施改革與創(chuàng)新,抓好兩個效益,保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理,繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)管工作,使服務質(zhì)量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用,搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作,豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
(二)業(yè)務管理
1、婦幼保?。赫J真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務,提高 保健服務質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導,及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項質(zhì)量指標。
(1)保健科負責具體的業(yè)務技術(shù)指導工作,對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。
(3)采取專題培訓以會代訓等方式,對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務知識培訓,重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務水平。
(4)第二季度對婦產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查,對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調(diào)查,以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié),進一步完善工作措施。
(5)努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,安排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務的要求,開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。
2、臨床:優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)量。
(1)婦科:開展無痛人流、無痛分娩,同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備,開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治,確保醫(yī)療安全。
(2)產(chǎn)科:加強孕期監(jiān)護,完善孕產(chǎn)婦管理,特別是高危管理,減少圍產(chǎn)兒死亡率。力爭創(chuàng)建產(chǎn)科icu,更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。
(三)經(jīng)濟管理
1、加強財務管理,完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度,強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算,控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析,堅持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,全力保障后勤供應。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準備工作,爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理,確保病人與醫(yī)院安全。
隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化,婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此,我們必須高度重視、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展??傊以涸诮窈蟮墓ぷ髦?,將會總結(jié)經(jīng)驗,再接再勵,更好地為全縣廣大婦女兒童服務。
醫(yī)院工作計劃表篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務后勤工作計劃表,更多2019年醫(yī)院總務后勤工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、工作思路
xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的.維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
醫(yī)院工作計劃表篇五
為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,以保障母子健康為核心,兒童優(yōu)先、母親安全為宗旨,圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下:
一、加強組織管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果
1、繼續(xù)設立以李道乾院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領導小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領導對愛嬰醫(yī)院工作的支持,把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、在愛嬰醫(yī)院領導小組的領導下,促進母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導小組,促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進母乳喂養(yǎng)支持組織,讓他們各司其職,開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作。
二、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
全的基礎上,落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房,堅持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅持母嬰同室,做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達90%以上,24小時母嬰同室率達95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。
2、加強產(chǎn)前門診工作,認真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳,適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作,并進行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。
3、加強孕婦學校工作,孕婦學校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識,每周授大課一次,滾動循環(huán)。授課形式以互動式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動,讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。
三、加強母乳喂養(yǎng)措施的落實工作:
1.在硬件建設上,醫(yī)院院內(nèi)及病區(qū)環(huán)境上了一個新的臺階,各相關科室布局合理,室內(nèi)整潔,彩光通風良好,病房陳設規(guī)范,病室配有嬰兒床、孕婦學校有多媒體教學設施。添置有教學用娃娃和雙乳模型。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。
2.努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度:如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施,《國際母乳代用品銷售手冊》,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。
3、制定母乳喂養(yǎng)復訓和培訓計劃:為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,認真落實母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實施,根據(jù)相關要求對婦產(chǎn)科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓,考試合格才能上崗,其他人員進行6小時復訓,使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。
4、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度:使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營造愛嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標語、醫(yī)院網(wǎng)站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,并組織人員上街咨詢。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設立的孕婦學校,購置有多媒體教學設備,對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,要求培訓面達100%,使接受培訓的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關技能。
5.制定有效的監(jiān)督評價機制,實行獎懲分明。愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查,以現(xiàn)場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應的獎懲制度。
四、加強母乳喂養(yǎng)支持組織的管理
1.做好兒童系統(tǒng)管理,對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導。
2.積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規(guī)定要求。
3.將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產(chǎn)后訪視,協(xié)助解決產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題,以保證4-6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。設立24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話。
醫(yī)院工作計劃表篇六
一、x月份工作總結(jié)
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總?cè)蝿蘸腿ツ晖谌蝿盏?0%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿帐?0萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿盏?0%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%,面對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣,居民的消費水平下降,購買力下滑
二、關于公司產(chǎn)品的建議
三、x月份工作計劃
1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡全面鋪開,特別是三級市場
2.維護老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額
3.認真做好市場維護,抵制競品
旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
醫(yī)院工作計劃表篇七
1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡全面鋪開,特別是三級市場。
2.維護老客戶,關注老客戶的銷售情況,增加單品,提高銷售額。
3.認真做好市場維護,抵制競品。
旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務。
醫(yī)院工作計劃表篇八
根據(jù)《桂東縣人民醫(yī)院實行服務公開,開展?jié)M意度調(diào)查、服務之星評選活動實施方案》,在每月20—31號不定時的由院領導(羅*)牽頭,臨時組織當月的評審小組4—5人。再由評審小組,把滿意度調(diào)查表分別發(fā)到每個住院病人和門疹病人或者家屬,病人或家屬以無記名的方式對滿意度調(diào)查表的內(nèi)容進行評定。評審小組人員在發(fā)表后半小時至2小時內(nèi)收回調(diào)查表,由唱票人、監(jiān)票人、統(tǒng)票人進行統(tǒng)計,以票數(shù)最多者為當月服務之星,票數(shù)相同者由評審小組進行綜合評定,評出服務之星。
的服務之星有張*小紅朱*陳xx方少波郭滿琴羅玉娟尹滿*郭遠波?;颊呒捌浼覍冱c名服務態(tài)度較好的次數(shù)較多的有郭*。唐*(見附表)。
病人及家屬的肯定。例如,20xx年x月x日至11月x日,全院共收到患者及家屬的感謝信17封。其中郭*醫(yī)師6封,朱*.張*各2封,郭xx*蔡xx朱桂蓮內(nèi)二科各1封.。在感謝信中同時感謝的醫(yī)務人員有:羅xx*劉季賓羅滿紅張*。又例:20xx年x月至11月x日,全院共收到錦旗22面,其中外二科13面,外一科4面,婦產(chǎn)科2面,內(nèi)一科2面,內(nèi)二科1面.
今年的滿意度調(diào)查活動雖然取得了較好成績,但也還存在許多不足之處,評出的結(jié)果也存在一些問題和誤差。例如,不直接觸病人的科,一年也很難評選出一位服務之星,有些服務態(tài)度好的,由于科室大,人數(shù)多,名額少,也未評到服務之星。所以還有待進一部改進和完善。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)1400字。
20xx年社聯(lián)會員滿意度調(diào)查活動總結(jié)20xx年x月,*共產(chǎn)黨第十八次全國*隆重召開,我校深入學習貫徹黨的*精神,提出加快推進有特色高水*大學建設的方針。為響應學校號召,促進校園精神文化建設,提高社團的辦會水*,會員服務部配合社聯(lián)整體工作方向,在這樣一個特殊的時間里,會員服務部將對全校社團會員展開問卷調(diào)查,舉辦會員滿意度調(diào)查活動,以“繁榮校園文化,服務會員成長”為主題,了解社團發(fā)展情況,保障會員權(quán)益。
本次會員滿意度調(diào)查活動的目的與意義主要在于:
一、配合社聯(lián)整體工作方向,十二月份社聯(lián)剛剛完成換屆工作,新一任的領導班子對社團的發(fā)展情況還不熟悉,對會員的權(quán)益是否得到保障表示擔憂。工作重點正是需要及時了解社團和會員的基本情況,督導社團的發(fā)展,調(diào)解社團與會員間潛在的矛盾、沖突。會員服務部舉辦江西農(nóng)業(yè)大學會員滿意度調(diào)查活動,是內(nèi)線部門配合社聯(lián)*團指導和管理社團工作的重要體現(xiàn)。
二、會員服務部的工作職責之一就是為會員搭建投訴、反饋的*臺,以便及時保障會員權(quán)益和掌握社團發(fā)展現(xiàn)狀,為社聯(lián)管理工作提供準確、及時、可靠的信息。會員服務部此次舉辦會員滿意度調(diào)查活動,是為社聯(lián)管理社團工作提供依據(jù),是會員服務部工作職責所在。
三、會員服務部舉辦會員滿意度調(diào)查活動,希望通過我們的調(diào)查能夠及時獲取社團的真實發(fā)展情況,解決會員遇到的問題,為建設美好校園貢獻一份力量。
本次會員滿意度調(diào)查活動是由會員服務部主辦,由辦公室、宣傳策劃部、財務監(jiān)督部、學術(shù)科技部、公益實踐部、語言文學部、文體藝術(shù)部共同承辦的,于12月x日~31日期間舉辦。本次活動受到社聯(lián)*團及各部門部長的高度重視,從活動的前期籌劃到活動過程中都有*團和各部門部長的積極參與。
本次會員滿意度調(diào)查活動總體說來還是比較成功的。從活動前期的籌劃、活動人員的安排、被調(diào)查會員的到勤率、活動現(xiàn)場的秩序以及活動后期的寢室走訪等方面均有體現(xiàn)。具體如下:
一、前期籌劃周詳、縝密,時間持續(xù)長。本次會員滿意度調(diào)查。
活動是會員服務部部長自換屆之后就開始醞釀初稿,經(jīng)過會員服務部內(nèi)部成員會議討論并結(jié)合社聯(lián)各部門部長的意見和建議形成的,后又通過*團審核通過的。可以說,其計劃相當周密,面面俱到。
二、工作人員安排妥當,各司其職,有條不紊。社聯(lián)各部門成。
員,上至各部部長,下至各部門副部,嚴格服從組織安排,認真履行各自的職責,保證了活動現(xiàn)場的秩序。
三、被調(diào)查會員積極配合工作,保證了活動的順利開展,大大。
提高了我們工作的效率,減輕了我們工作的難度。
四、活動現(xiàn)場秩序有序,工作人員分工明確,活動有條不紊地。
進行?;顒蝇F(xiàn)場指引被調(diào)查人員、分發(fā)問卷人員、回收問卷人員、機動人員的高度責任心保證了活動現(xiàn)場秩序的有序性。
五、寢室走訪過程順利進行,保證了本次調(diào)查活動數(shù)據(jù)的完整。
性和全面性。社聯(lián)成員不畏懼天氣的寒冷,認真履行自己的職責,對被調(diào)查會員逐個進行寢室走訪,分發(fā)問卷并回收。
然而,盡管本次會員滿意度調(diào)查活動成功地舉辦完成了,但此次活動中難免會存在一些瑕疵與紕漏,值得我們?nèi)ノ〗?jīng)驗、總結(jié)教訓。具體如下:
一、調(diào)查時間安排不妥當,沒有站在被調(diào)查者的角度去考慮。安排時間過早,與被調(diào)查者正常的上下課時間、就餐時間相沖突,導致一小部分被調(diào)查者拒絕接受調(diào)查。
二、對被調(diào)查者如何通知問題欠缺考慮,造成通知難度非常之大,耗費了人力、物力、財力,但收到的效果并不樂觀。同時也使通知者萌生不滿情緒,進而影響活動的順利進行。
三、在活動后期的補充調(diào)查階段,人員分配協(xié)調(diào)不當,造成了小范圍的混亂現(xiàn)象。后期工作缺乏統(tǒng)一指揮,各成員身心疲累、心情渙散,導致后期工作的效率低下且質(zhì)量不高。
以上均為本人對本次會員滿意度調(diào)查活動的一些粗淺的意見與看法,如有不合理或偏激的成分出現(xiàn),還請見諒。
——物流公司客戶滿意度調(diào)查方案。
醫(yī)院工作計劃表篇九
年月星期天氣
時間
預定行程與主要
執(zhí)行結(jié)果
完成與否
上午08:00
上午09:00
上午10:00
上午11:00
上午12:00
下午01:00
下午02:00
下午03:00
下午04:00
下午05:00
下午06:00
下午07:00
下午08:00
備注
經(jīng)理:
主管:
單位:
填人:
7:30:起床。英國威斯敏斯特大學的研究人員發(fā)現(xiàn),那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一種能引起心臟病的物質(zhì)含量較高,因此,在7:21之后起床對身體健康更加有益。打開臺燈?!耙恍褋?,就將燈打開,這樣將會重新調(diào)整體內(nèi)的生物鐘,調(diào)整睡眠和醒來模式。”拉夫堡大學睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說。喝一杯水。水是身體內(nèi)成千上萬化學反應得以進行的必需物質(zhì)。早上喝一杯清水,可以補充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00:在早飯之前刷牙。“在早飯之前刷牙可以防止牙齒的腐蝕,因為刷牙之后,可以在牙齒外面涂上一層含氟的保護層。要么,就等早飯之后半小時再刷牙?!庇例X協(xié)會健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說。
8:00―8:30:吃早飯?!霸顼埍仨毘?,因為它可以幫助你維持血糖水平的穩(wěn)定,”倫敦大學國王學院營養(yǎng)師凱文·威爾倫說。早飯可以吃燕麥粥等,這類食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00:避免運動。來自布魯奈爾大學的研究人員發(fā)現(xiàn),在早晨進行鍛煉的運動員更容易感染疾病,因為免疫系統(tǒng)在這個時間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學醫(yī)學院的研究人員發(fā)現(xiàn),每天走路的人,比那些久坐不運動的人患感冒病的幾率低25%。
9:30:開始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn),大部分人在每天醒來的一兩個小時內(nèi)頭腦最清醒。
10:30:讓眼睛離開屏幕休息一下。如果你使用電腦工作,那么每工作一小時,就讓眼睛休息3分鐘。
11:00:吃點水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個橙子或一些紅色水果,這樣做能同時補充體內(nèi)的鐵含量和維生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆類蔬菜。你需要一頓可口的午餐,并且能夠緩慢地釋放能量。“烘烤的豆類食品富含纖維素,番茄醬可以當作是蔬菜的一部分?!本S倫博士說。
14:30―15:30:午休一小會兒。雅典的一所大學研究發(fā)現(xiàn),那些每天中午午休30分鐘或更長時間,每周至少午休3次的人,因心臟病死亡的幾率會下降37%。
16:00:喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶,有利于心臟健康。
17:00―19:00:鍛煉身體。根據(jù)體內(nèi)的生物鐘,這個時間是運動的最佳時間,舍菲爾德大學運動學醫(yī)生瑞沃·尼克說。
19:30:晚餐少吃點。晚飯吃太多,會引起血糖升高,并增加消化系統(tǒng)的負擔,影響睡眠。晚飯應該多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白質(zhì)的食物。吃飯時要細嚼慢咽。
21:45:看會電視。這個時間看會兒電視放松一下,有助于睡眠,但要注意,盡量不要躺在床上看電視,這會影響睡眠質(zhì)量。
23:00:洗個熱水澡?!绑w溫的適當降低有助于放松和睡眠。”拉夫堡大學睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說。
23:30:上床睡覺。如果你早上7點30起床,現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時充足的睡眠。
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醫(yī)院工作計劃表篇十
一、總體要求:認真貫徹落實上級公司黨委、紀委以及地方黨委、紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作各項部署,圍繞“強化好履職、落實好監(jiān)督”兩條主線,重點關注“人與事”兩大熱點,依托“教育、監(jiān)督、執(zhí)紀”三大抓手,切實把紀律和規(guī)矩挺在前面。堅持問題導向,強化廉政風險防控,營造干事干凈氛圍,為企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范管理和隊伍穩(wěn)定提供堅強保障。
二、20xx年紀檢監(jiān)察七項工作任務:
(一)深入落實“兩個責任”,貫徹從嚴治黨要求。
1、強化責任意識。圍繞黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任和班子成員一崗雙責的要求,不斷強化責任意識,細化責任清單。充分運用省公司《落實“兩個責任”清單工作手冊》載體,促進黨風廉政建設責任壓牢壓實。按照“誰主管、誰負責、一級抓一級,層層抓落實”的原則,逐級簽訂黨風廉政建設責任書,將責任和壓力傳導、傳遞到最基層。
2、強化責任管控。完善責任制“履職-評價-考核-問責”閉環(huán)管理體系。開展各部門、單位黨政負責人黨風廉政建設“述責”和約談活動,聽取各部門、單位對落實黨風廉政建設責任的具體舉措和存在廉政風險源點的分析和管控,切實落實好“一崗雙責”要求。
3、強化責任追究。嚴格執(zhí)行兩個問責辦法,對執(zhí)行黨的路線方針政策不力,嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩,主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位,一崗雙責不到位,“四風”和腐敗問題多發(fā)頻發(fā)等,嚴肅追究責任。堅持“一案雙查”,綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式,既追究主體責任、監(jiān)督責任,又追究領導責任、黨組織責任,以問責倒逼責任落實,營造“主動履職、敢于追責、不為必究”的良好氛圍。
(二)突出監(jiān)督職能,推動公司決策部署落實到位。
2、主動融入業(yè)務監(jiān)督。針對權(quán)力運行關節(jié)點、內(nèi)部管理薄弱點、問題易發(fā)風險點,充分運用大數(shù)據(jù)分析、項目化風險診斷、專項巡查等手段,加強對供電服務、工程建設、招標采購、業(yè)務外包隊伍等重點領域的監(jiān)督檢查,完善管理規(guī)定和業(yè)務流程,健全風險提示、廉政約談等制度,及時消除各類風險隱患。要切實履行好對“三重一大”集體決策、重大決策部署落實情況的日常監(jiān)督,培育基層良好的工作習慣,查糾各類偏差行為,保證公司各項重點工作有序推進。
3、加強干部隊伍監(jiān)督。要強化同級監(jiān)督,各黨支部要及時掌握本級班子成員落實黨風廉政建設責任、廉潔自律等情況,對不規(guī)范行為及時提醒制止。要加強對中層干部個人重大事項報告和禮品禮金登記上交等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,督促中層干部及時、如實報告?zhèn)€人重大事項,及時糾正從業(yè)行為中可能存在的不廉潔行為。
(三)堅持長抓不懈,鍥而不舍加強作風建設。
醫(yī)院工作計劃表篇十一
為扎實推進“全面小康決戰(zhàn)決勝年”活動,推動高質(zhì)量發(fā)展和全面小康建設邁上新臺階,持續(xù)提升人民群眾對全面小康的滿意度,營造共建共享全面小康的濃厚氛圍,確保如期建*民認可、經(jīng)得起歷史檢驗的高水*全面小康社會,根據(jù)省市區(qū)有關文件精神,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定全面小康滿意度找差距補短板工作方案。
一、目標任務。
堅持以新時代*特色社會主義思想為指導,深入貫徹省委十三屆八次全會、市委五屆十次全會、區(qū)委十二屆十一次全會精神,堅持以建設群眾滿意的高水*全面小康社會為工作目標,深入排查梳理全面小康工作中群眾不滿意的短板弱項,全面剖析群眾不滿意的深層次原因,通過采取提升群眾滿意度的系列舉措,進一步形成上下聯(lián)動、多方互動、齊抓共管的工作格局,切實解決好群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題,不斷提高群眾對全面小康的滿意度,確保全面小康群眾滿意度不低于80%或不低于省市要求。
重點圍繞經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、公共文化服務、環(huán)境、民主法治、全面建成小康社會等6大類21項具體指標找差距補短板,全面提升全面小康群眾滿意度。
二、工作原則。
(一)突出為民理念。緊緊圍繞提高群眾滿意度要求,深刻認識提高群眾滿意度是加強與群眾交流、增強與群眾感情、取得群眾認可的重要方式,切實把提高全面小康滿意度工作放到更加突出位置,抓住工作重點,找準突破點,奮勇爭先創(chuàng)一流。
(二)突出作風轉(zhuǎn)變。以作風轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c,進一步查找和解決工作作風、工作方法、工作態(tài)度、服務效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題,著力整改個別黨員干部作風不實、紀律不嚴、執(zhí)政不公、能力不強、服務不到位、方法不精、主動性差等問題,確保讓群眾滿意。
(三)突出務實求實。圍繞群眾增收、農(nóng)房改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會保障、環(huán)境整治、綜治*、民主選舉等工作向群眾征求意見,了解基層實際情況,聽取群眾真實想法,及時梳理歸納,抓緊化解落實,重點解決一批社會矛盾問題、重點*案件、突出治安問題、安全生產(chǎn)問題等,確保做到底數(shù)清、情況明、措施實、效果好。
三、實施步驟。
(一)全面排查階段(9月10日前)。各單位及時部署全面小康滿意度找差距補短板工作,全面解讀市、區(qū)兩級部署要求,統(tǒng)一思想認識,明確目標任務,強化工作保障,凝聚工作合力。各相關責任單位要過細排查梳理各項指標群眾滿意度現(xiàn)狀以及存在問題,科學制定整改提升方案,全面啟動群眾滿意度提升工作。
(二)聚力攻堅階段(10月底前)。各相關責任單位要積極與各社區(qū)對接,每月堅持進村入戶走訪調(diào)研,梳理問題、破解難題、開展宣傳。對短期內(nèi)不能解決的問題,要制定序時推進方案,明確責任人和完成時限,并向群眾做好解釋說明工作。窗口服務單位要規(guī)范服務行為,提升服務質(zhì)量;鄉(xiāng)*辦、12345政務熱線要加強對群眾反映問題的交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦,督促相關責任單位在規(guī)定期限內(nèi)解決好群眾合理訴求。
(三)模擬調(diào)查階段(11月底前)。鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展局將會同鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局利用固定電話和移動電話用戶進行小康滿意度模擬抽樣調(diào)查,及時掌握工作開展情況。各社區(qū)要積極引導群眾從正面回答電話調(diào)查,避免情緒化,降低誤差率,最大限度提高抽檢樣本的真實有效性。同時認真收集群眾對全面小康工作的意見和建議,不斷調(diào)整優(yōu)化整改方案,力爭徹底解決群眾滿意度問題。
(四)鞏固提升階段(12月底前)。各相關責任單位要將全面小康群眾滿意度提升工作列入重要議事日程,及時對工作開展情況進行“回頭看”,對整改過程中出現(xiàn)的反復性、嚴重性、部門層面無法徹底解決的問題,要及時提請區(qū)領導會辦;對滿意度較好指標,要持續(xù)鞏固提升,確保向區(qū)委區(qū)*交上一份滿意答卷。
四、工作要求。
(一)強化責任落實。各責任單位要堅決扛起主體責任,認真研究解決影響全面小康滿意度的因素,負責人要靠前指揮,親自抓工作部署,親自抓措施落實,親自抓督促檢查。要瞄準全面建成小康滿意度的短板弱項,按照“短板抓攻堅,弱勢抓提升,優(yōu)勢抓鞏固”的工作要求,分類施策,狠抓落實。各責任單位要加強信息交流,強化協(xié)調(diào)配合,以更大決心、更強力度推進全面小康滿意度提升工作。
醫(yī)院工作計劃表篇十二
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償,包括經(jīng)濟性的和非經(jīng)濟性的補償。其中:經(jīng)濟性薪酬包括直接的經(jīng)濟性薪酬和間接的經(jīng)濟性薪酬(直接的經(jīng)濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權(quán)、紅利等;間接的經(jīng)濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利,如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務和帶薪休假等);非經(jīng)濟性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較,員工在心理上對這種比較的結(jié)果加以判斷,從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較,也包括員工現(xiàn)在與過去的比較,在一個公*的環(huán)境下,可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應用,即是所稱謂的薪酬公*,它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進行對比的結(jié)果,它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式:內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度,是指員工對獲得企業(yè)的經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看,是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度;從市場的角度看,是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度;從分配角度看,是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高,薪酬的激勵功能就越明顯,員工就會更努力地工作,往往得到企業(yè)領導的肯定和贊賞,從而得到更高的薪酬,從而形成一個良性循環(huán),企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反,則會形成惡性循環(huán),造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營的成效,而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時,充分激勵、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個相對的概念,一般認為超出期望值表示滿意,達到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質(zhì)等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度,就要對其影響因素進行分析,員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內(nèi)部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內(nèi)部相對公*的關注遠遠大于外部公*,員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬,更關心與他人薪酬的比較,他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較,來判斷薪酬是否公*合理,當員工感覺到對自己不公*時,他的滿意度就會下降。但是,薪酬與滿意度聯(lián)系的關鍵不是員工的實際所得,而是對公*的感覺。員工在實際比較時,往往高估、夸大自己的付出,低估他人的付出,影響員工做出理性的判斷。因此,企業(yè)應關注員工對薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*,就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報酬的內(nèi)部公*準則,依據(jù)的不是從事這一工作的員工個人特征,而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報酬水*的相對高低,應該以工作的內(nèi)容為基礎,或者以工作所需要的技能要求的某種組合??傊?,內(nèi)部公*強調(diào)的重點是根據(jù)各種工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現(xiàn)內(nèi)部公*的目標,應該至少具備以下幾個特征:一是完成這一工作所需要的知識和技能越多,得到的報酬也越多;二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報酬也應該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時,還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較,如果薪酬水*低于外部市場的*均水*,員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。
所謂的外部公*,強調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力,這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然,外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素,為了保持公司薪酬政策的外部競爭力,公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司,或與其他公司保持一致,否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*,企業(yè)成了人才培訓中心,許多大學生、研究生在企業(yè)干兩年,等到成為“熟練工”時,便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失??梢姡承┢髽I(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*,失去了外部競爭力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬狀況。
是如此。企業(yè)對薪酬的管理,是建立在對企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設計上的控制來進行的,每年年末制定下一年度的工資總額預算,下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標,確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資(基礎工資+崗位工資)、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定,約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤情況,該企業(yè)按比例提取獎金,對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬,包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼,包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購物補助,以及子女升學補助等;服務,包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣,在薪酬分配上趨于*均化,同一級別的員工工資差異微乎其微(單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別),不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中:
1、固定工資部分占70%,浮動(績效)工資占20%,技能工資10%;
對現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解,采取調(diào)查問卷的形式,通過對企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為),對數(shù)據(jù)進行歸類、整理,分析,檢驗,確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
:企業(yè)員工對現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下:
對薪酬制度的總體評價:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對外部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對內(nèi)部公*滿意度調(diào)查:
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出,只有45%的員工表示滿意以上的,而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外,從公*性的三方面進行的調(diào)查結(jié)果也表明,各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題,有必要重新設計薪酬制度。
對付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高,對現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%~69%,滿意度較高的僅為6%~16%,反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素,缺乏考核、獎金固化,以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評價。
在對現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果,滿意度均在10%左右或者更低,多數(shù)員工要求對現(xiàn)有薪酬制度進行改革,重新設計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬狀況和薪酬制度,企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現(xiàn)以下幾方面:
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認為:現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性,薪酬分配中沒有合理拉開差距,部分崗位的薪酬拉不開差距,相同崗位的工資差異較大,并且干多干少、干好干壞,在分配上得不到應有的體現(xiàn),嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學的工作評價。
工作評價是薪酬設計的基礎,評價的結(jié)果會成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評價的內(nèi)容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對價值的大小、工作環(huán)境和風險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析,因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對員工完全保密,透明度較低,另外,績效考核雖然與員工薪酬掛鉤,但考核分數(shù)不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大,并且一旦確定,長時間難以更改,容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性。
由于國企經(jīng)營者收入偏低,國企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營人才流動出現(xiàn)嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源,留住明星級人力資源,必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力,這需要人力資源部門進行薪資調(diào)查,要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*,如果可能的話,最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準,引入勞動力市場價位,采用市場上勞動力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上,只有當人們認為獎勵是公*的,才會產(chǎn)生滿意,激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準,核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小,分配不公*,造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪,缺乏薪酬調(diào)整機制,管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據(jù)人的行政級別,而與員工從事的工作崗位無關,忽略了崗位差異,挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中,行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響,而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金,由于級別評定只與學歷、職稱有關,所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*,導致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系。
薪酬支付考核方法簡單,缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵功能缺失,業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加,失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核手段,職工個人的收入與貢獻大小不緊密,不同程度地存在*均主義,從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性,不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀;通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準,以此強化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中,公司必須對“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*,公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則,使員工感到滿意。
加強崗位評價,實現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評價就是根據(jù)各崗位對企業(yè)經(jīng)營目標的貢獻,對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價,決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小,從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開發(fā)一個工作價值的等級制度,在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位,從勞動多樣性的角度設計薪酬,依靠價值定待遇,使不同崗位之間的比較科學化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學的薪酬體系設計,體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效相關聯(lián)。其中,不同的崗位對員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個人素質(zhì)主要包括教育、培訓、知識和經(jīng)驗;能力是指個人素質(zhì)的行為表現(xiàn),主要包括分析和解決問題的能力,如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同,能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關,是個人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個人能力素質(zhì)以及實際工作績效都是員工對組織的投入,應當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實現(xiàn)公*。就薪酬來說,應當存在差異,但差異必須是合理的,與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同,就會令員工產(chǎn)生不公*感,產(chǎn)生抱怨,降低對工作的投入。
在薪酬設計的實際操作過程中,崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過固定的崗位薪酬體現(xiàn),崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報,與員工的實際工作績效相關。
通過合理程序和有效溝通,保證薪酬公*的實現(xiàn)。
在實際的操作過程中,主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱,崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀,加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本,這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補,盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施:一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設計的機會;二是公開企業(yè)的報酬結(jié)構(gòu)和計算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性;三是做好有關薪酬結(jié)果的溝通,對薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋;同時,主管在與下屬溝通的過程中,應當尊重下屬,禮貌地對待下屬,給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績效為導向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分:固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放,績效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時,一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤。績效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出,將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤,強調(diào)個體勞動的能動性,可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準,一個公*合理的薪酬制度應該是透明的,可以通過崗位薪酬體現(xiàn)崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景,有助于激勵員工的工作熱情,與吸收外部人才,其作用有:一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標,激勵員工積極向上、努力進取,攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個又一個難關,在人才育成的同時,保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展;二是可以避免員工之間相互猜疑,影響工作情緒,有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰;三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報,管理者要向員工表示感謝,感謝因員工的努力,保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制。
引入監(jiān)督機制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行??梢酝ㄟ^上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時,可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時,隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內(nèi)部公*性,減少有限視野下對組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制,搭建高效的溝通*臺,通過訪談、調(diào)查等方式與員工進行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明,在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中,薪酬的內(nèi)部公*與其相關性最大,其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內(nèi)部的比較公*,同時也說明本次調(diào)查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系,則需加強崗位評價做好組織內(nèi)部公*;做好薪酬調(diào)查,及時調(diào)準薪酬水*與結(jié)構(gòu),實現(xiàn)與市場薪酬的有效對接;建立完善的績效考核體系,實現(xiàn)員工的個人公*;通過信號傳遞,實現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理[m].上海:復旦大學出版社,20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海:上海財經(jīng)大學出版社,20xx.
醫(yī)院工作計劃表篇十三
我院工會工作總的指導思想:在上級工會和醫(yī)院黨支部的領導下,圍繞醫(yī)院中心工作,帶領全體工會會員以創(chuàng)新的精神,加強工會組織的建設,增強為職工服務的意識和為醫(yī)院建設的意識。求真務實,與時俱進,全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。
一、積極履行工會的基本職責,抓住重點,做好各項常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點,進一步確立為全體會員服務的理念,堅持面向大多數(shù)職工;進一步完善職代會制度,依法規(guī)范職代會組織,確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設,維護職工的民主權(quán)益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設,繼續(xù)加強職代會的程序建設,確保職代會議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性,做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾,傾聽和傳遞職工呼聲,重視對職工思想動態(tài)的研究,及時了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過開展多種多樣的活動,積極引導職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用,及時收集職工普遍關心的熱點問題,對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映,并積極提出建議。
3、以維護職工合法權(quán)益為著眼點,努力建設穩(wěn)定、和諧的勞動人事關系,要切實履行基本職責,凡是涉及職工切身利益和實際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會工作的出發(fā)點和落腳點,要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動,促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示,為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制,以充分調(diào)動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動,做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅持幾十年如一日,關心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?!叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?;顒印?BR> 二、加強工會組織的自身建設,積極開創(chuàng)工會工作新局面
1、進一步加強工會干部隊伍建設,以會代訓,結(jié)合工作會議,組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神,切實提高為群眾服務的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議,研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序,提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計劃、年終有總結(jié)、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調(diào)動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關系。進一步發(fā)揮工會組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關工作。
三、增強醫(yī)院管理的透明度,推進院務公開工作深入開展。
積極協(xié)助黨政認真開展院務公開工作,年初認真制訂
工作計劃
,抓好各項工作的落實,要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫,做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式,要加大宣傳力度,營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開展優(yōu)質(zhì)、滿意服務
以醫(yī)院為中心,積極開展優(yōu)質(zhì)服務,努力改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。奉獻愛心服務,營造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務到位保障有力,完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務的評比工作。
醫(yī)院工作計劃表篇十四
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以患者服務為中心,以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想
工作計劃
,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。