是一個(gè)時(shí)刻提醒我們保持目標(biāo)和動(dòng)力的機(jī)會(huì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要結(jié)合實(shí)際情況,具體分析每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)和不足。培養(yǎng)自己的思考能力和創(chuàng)新能力,提升綜合素質(zhì)。通過(guò)收集和整理相關(guān)資料,增加總結(jié)的詳實(shí)性和可信度。接下來(lái)是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文,供您參考和學(xué)習(xí)。
銀行員工四風(fēng)心得篇一
第一段:
身為銀行員工,深刻認(rèn)識(shí)到防范和懲治“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性。在工作中,我必須時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)并糾正四風(fēng)問(wèn)題,為銀行的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段:
第一個(gè)心得是堅(jiān)守廉潔自律。作為銀行員工,我們必須要時(shí)刻保持肅清“四風(fēng)”和反腐敗的高度警覺(jué)。要把廉潔自律貫徹到日常工作中,不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心,才能避免落入“四風(fēng)”荊棘地帶。
第三段:
第二個(gè)心得是積極貢獻(xiàn)。銀行員工應(yīng)該時(shí)刻銘記自己入行的初衷,始終以服務(wù)客戶、為社會(huì)發(fā)展作為自己工作的終極目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)客戶的熱情服務(wù),秉承熱情、認(rèn)真、耐心的服務(wù)精神,自覺(jué)投入到工作中,為客戶解決問(wèn)題,提供專業(yè)建議。同時(shí),銀行員工還應(yīng)該參與到青年志愿服務(wù)、社區(qū)公益等活動(dòng)中,更好地為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段:
第三個(gè)心得是勇于擔(dān)當(dāng)。銀行員工在工作中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步,始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對(duì)決策時(shí),要有自己的堅(jiān)定信念,對(duì)于違規(guī)和不當(dāng)行為應(yīng)該有勇氣亮明態(tài)度,對(duì)于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第五段:
第四個(gè)心得是關(guān)注細(xì)節(jié)。銀行員工在工作中應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),做好服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要從客戶的角度出發(fā),注意言行舉止,注意身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)。盡可能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),從而達(dá)到客戶的滿意和信任。
總之,作為一名銀行員工,在工作中,我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力,時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí),還需要錘煉自己的服務(wù)意識(shí),不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。只有這樣,才能保證銀行行業(yè)的良好形象,并為客戶和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇二
“四風(fēng)”是近年來(lái)中國(guó)反腐斗爭(zhēng)中的重點(diǎn)內(nèi)容,而銀行行業(yè)作為金融領(lǐng)域的重要組成部分,更需要銀行員工履行職責(zé),糾治“四風(fēng)”,維護(hù)行業(yè)風(fēng)清氣正。本文將結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐,闡述銀行員工糾治“四風(fēng)”所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段:打擊鋪張浪費(fèi)
銀行是金融行業(yè)中不可或缺的組成部分,但在銀行業(yè)中,鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,如需求繁瑣的公務(wù)車(chē)使用、公款送禮等行為,這些行為會(huì)讓銀行員工的形象受到負(fù)面影響。因此,銀行員工在日常工作中必須時(shí)刻提醒自己要遵循勤儉節(jié)約、合理使用公共資源的原則,避免鋪張浪費(fèi)的發(fā)生,加強(qiáng)金融行業(yè)維護(hù)風(fēng)清氣正的形象。
第三段:反對(duì)奢靡之風(fēng)
崇尚消費(fèi)、攀比奢靡現(xiàn)象在金融領(lǐng)域中也時(shí)常發(fā)生,比如講究高大上的辦公環(huán)境、聚餐熱衷于高檔餐廳等。這種奢靡之風(fēng)的存在不僅浪費(fèi)資源、增加成本,還會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)銀行信譽(yù)的質(zhì)疑。銀行員工應(yīng)該切實(shí)反對(duì)這種奢靡之風(fēng),減少不必要的消費(fèi),以勤儉節(jié)約的態(tài)度來(lái)對(duì)待金融資本的使用,體現(xiàn)銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任感。
第四段:抵制權(quán)錢(qián)交易
在銀行領(lǐng)域內(nèi),存在一些不負(fù)責(zé)任的行為,比如權(quán)錢(qián)交易、利益輸送等,特別是官員利用職權(quán),以銀行貸款為借口向銀行員工索取好處,這種行為的存在會(huì)讓金融行業(yè)的公正性和廉潔性遭到損害。因此,銀行員工應(yīng)該抵制權(quán)錢(qián)交易,堅(jiān)守職業(yè)操守,對(duì)于任何可能涉及利益輸送問(wèn)題的行為,應(yīng)該果斷拒絕,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五段:強(qiáng)化敬業(yè)精神
銀行員工是金融領(lǐng)域中的重要力量,他們的職責(zé)不僅是為客戶提供質(zhì)量高效的金融服務(wù),還要對(duì)銀行企業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)督。因此,銀行員工應(yīng)該強(qiáng)化敬業(yè)精神,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平;反腐倡廉,積極對(duì)抗“四風(fēng)”,維護(hù)良好的形象;加強(qiáng)自我管理,保持健康的心態(tài),自覺(jué)履行銀行員工的職責(zé)。
結(jié)語(yǔ):
作為銀行員工,在日常工作中,不僅要深入學(xué)習(xí)并踐行“四風(fēng)”糾治精神,更要認(rèn)識(shí)到職責(zé)所在,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),積極營(yíng)造良好的銀行文化,為金融領(lǐng)域的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇四
隨著我國(guó)反腐敗斗爭(zhēng)的深入推進(jìn),銀行業(yè)也對(duì)于打敗“四風(fēng)”現(xiàn)象提出了更具體、更嚴(yán)格的要求。而銀行員工作為重要的從業(yè)者,舉報(bào)、糾治和防止“四風(fēng)”行為,更是屬于其重要的職責(zé)之一。近些年,一些銀行員工已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)實(shí)際工作行動(dòng)糾治四風(fēng)問(wèn)題,并獲得了顯著的效果。下面,就來(lái)談一談我在實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段:提高自身素養(yǎng)
糾治和防止“四風(fēng)”行為,首先需要從注重自身素養(yǎng)入手。銀行行業(yè)作為所處領(lǐng)域較為專業(yè)的行業(yè),銀行員工一個(gè)好的素養(yǎng),是能更好地?cái)財(cái)嗥茐你y行職業(yè)道德的行為和信仰的重要要素。為了加強(qiáng)自身素質(zhì)和才華,除了普通工作練習(xí),我們還需閱讀職業(yè)類(lèi)文獻(xiàn)、參與公益慈善,接受安全保衛(wèi)教育和心理治療等活動(dòng)。這些活動(dòng)可以反哺正確認(rèn)知我們的人性價(jià)值和保持工作的耐力,從而提高多方面的素質(zhì),提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:主動(dòng)舉報(bào)可疑行為
了解并糾正“四風(fēng)”問(wèn)題,銀行員工需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)可疑行為。在日常工作中,我們應(yīng)該密切留意與反腐敗相關(guān)的可疑行為,比如領(lǐng)導(dǎo)招待、接受禮物或請(qǐng)客送禮等。同時(shí),我們還得學(xué)會(huì)掌握應(yīng)對(duì)方法,比如縝密留意工作記錄、找到相關(guān)證據(jù)、并及時(shí)反映問(wèn)題等,讓問(wèn)題順暢地沿著制度合規(guī)渠道被上報(bào)和處理,從而維護(hù)銀行從業(yè)人員正當(dāng)權(quán)利。
第四段:推行內(nèi)部管理制度
如何遏制“四風(fēng)”現(xiàn)象,不僅需要個(gè)人的自我要求,更需要從整合行業(yè)資源,促進(jìn)內(nèi)部制度的創(chuàng)新,并建立完善的透明體制。銀行管理者和員工應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家政策,發(fā)揮自己特長(zhǎng),推進(jìn)各類(lèi)系統(tǒng)管理合規(guī)性制度建設(shè),讓各直接涉及的業(yè)務(wù)流程更趨完善,從而杜絕不合規(guī)的行業(yè)扭曲現(xiàn)象的出現(xiàn)。。
第五段:結(jié)語(yǔ)
“四風(fēng)”問(wèn)題本身就是對(duì)銀行業(yè)的嚴(yán)重挑戰(zhàn),因此我們更需要不斷提升自己的素質(zhì),保持對(duì)銀行職業(yè)人名譽(yù)的堅(jiān)定信念,更加勇敢地站出來(lái)發(fā)聲。同時(shí),我們也需要認(rèn)真思考如何通過(guò)健康陽(yáng)光的工作氛圍和完善的制度體系,防止銀行業(yè)“四風(fēng)”的破壞力,積極策劃舉報(bào)行為,為銀行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航 。
銀行員工四風(fēng)心得篇五
近年來(lái),以反腐倡廉為導(dǎo)向的“糾治四風(fēng)”工作持續(xù)展開(kāi),其中銀行系統(tǒng)也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,加強(qiáng)內(nèi)部管理和廉政建設(shè)。銀行員工作為銀行的血脈,更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒“四風(fēng)”問(wèn)題的出現(xiàn),積極參與到“糾治四風(fēng)”工作中來(lái)。
第二段:對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的界定及危害
“四風(fēng)”問(wèn)題指的是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng),這些問(wèn)題嚴(yán)重危害了黨和政府機(jī)關(guān)的形象,嚴(yán)重破壞了公正廉潔的政務(wù)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣,需要銀行員工加強(qiáng)警醒,時(shí)刻避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
第三段:銀行員工如何糾治“四風(fēng)”問(wèn)題
作為銀行員工,需要認(rèn)真總結(jié)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),積極探索糾治“四風(fēng)”問(wèn)題的有效方法:
一、培養(yǎng)純潔的工作作風(fēng),避免形式主義、官僚主義行為,實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)效、態(tài)度親民,確保事無(wú)巨細(xì),全心全意為客戶服務(wù)。
二、主動(dòng)遏制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),有限制地使用公司資源,杜絕“吃喝玩樂(lè)”行為的發(fā)生,堅(jiān)決抵制不正當(dāng)利益的誘惑。
三、持之以恒地推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管工作,加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè),全面推行“三重一大制度”,有效杜絕各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
第四段:具體案例分析
1、楊某工作常常虛度時(shí)光,看小說(shuō)、聊微信、折騰新聞,不知不覺(jué)早午餐就一直偏離了工作崗位,屢次收到來(lái)自上級(jí)的通報(bào)。
2、張某憑借靠山勢(shì)力,輕易地晉升到高層次的管理崗位,經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂,展現(xiàn)自己的良好形象和財(cái)富,曠日持久。
3、王某在審批過(guò)程中,強(qiáng)行指揮下屬直接通過(guò)與自己親美私交股東的貸款業(yè)務(wù),給銀行制造直接經(jīng)濟(jì)損失。
以上的案例我們可以反應(yīng)出形式主義、享樂(lè)主義和職務(wù)濫用的問(wèn)題在銀行系統(tǒng)中非常突出,嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象,也增加了員工的工作壓力,更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。
第五段:結(jié)論
銀行員工糾治“四風(fēng)”問(wèn)題其實(shí)是一兩件小事,需要每個(gè)員工把自己的行為自我審查好,從點(diǎn)滴開(kāi)始發(fā)揮作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為,全面提升銀行服務(wù)水平和客戶體驗(yàn),為銀行的良好形象和市場(chǎng)效果做出貢獻(xiàn),并保持銀行的政治方向的準(zhǔn)確性,從而使銀行順利運(yùn)營(yíng),不斷發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇六
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢(qián)去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交,正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí),突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō):謝謝,謝謝……。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí),來(lái)了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢(qián)如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō):你們x銀行真好!真是太感謝你們了。總算物歸原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工四風(fēng)心得篇七
“四風(fēng)”是當(dāng)前反腐倡廉工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,它包括形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行是我國(guó)金融行業(yè)中非常重要的一部分,銀行員工作為金融從業(yè)者,個(gè)人四風(fēng)的發(fā)生和整治是當(dāng)前亟需關(guān)注的問(wèn)題。本文將從銀行員工個(gè)人四風(fēng)心得體會(huì)方面入手,探討如何提高銀行員工個(gè)人素養(yǎng),推動(dòng)銀行業(yè)形成風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
第二段:形式主義
銀行員工在工作中出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)比較明顯,特別是在內(nèi)部審批流程中,員工往往被迫去填寫(xiě)一些無(wú)聊而冗雜的文件和表格,有的員工甚至在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)橐爆嵉淖C明材料而放棄了某些客戶。對(duì)此,員工應(yīng)該意識(shí)到這種做法并不能提高工作效率,反而浪費(fèi)了時(shí)間和資源。員工應(yīng)該從客戶的利益出發(fā),創(chuàng)造出更加便捷的業(yè)務(wù)辦理方式,提升客戶的滿意度和銀行的效益。
第三段:官僚主義
在銀行內(nèi)部,官僚主義的表現(xiàn)比較明顯,員工往往會(huì)因?yàn)榈却龑徟Y(jié)果耽誤了客戶的業(yè)務(wù),甚至出現(xiàn)因?yàn)樯虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)而嚴(yán)峻的內(nèi)部斗爭(zhēng)。這種環(huán)境下,員工容易迷失方向,陷入被動(dòng)狀態(tài)。建議銀行員工應(yīng)該要對(duì)自己有清晰的定位和責(zé)任心,積極尋求培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力提升自己的專業(yè)技能,成為讓客戶信任的優(yōu)秀員工,在客戶滿意度和銀行收益之間找到平衡點(diǎn)。
第四段:享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)
享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)不僅是社會(huì)現(xiàn)象,也是金融業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題。銀行員工經(jīng)常會(huì)被某些客戶送禮引誘,有的人甚至?xí)虼硕绊憳I(yè)務(wù)的公正性和公平性。對(duì)此,銀行員工需要明確職責(zé),牢記自己的職業(yè)使命,不迷失自我,堅(jiān)守底線。同時(shí)也需要在日常生活中杜絕奢侈浪費(fèi)、珍愛(ài)自己的財(cái)富和健康。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總之,作為金融行業(yè)從業(yè)者,銀行員工需要時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任感,不斷提升自身的素養(yǎng),為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最終,通過(guò)我們的共同努力,可以推動(dòng)“四風(fēng)”問(wèn)題全面得到解決,營(yíng)造出風(fēng)清氣正、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和工作氛圍。
銀行員工四風(fēng)心得篇八
在工作中,千萬(wàn)不要喋喋不休,也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得,希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值。工作后,商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē),在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē),但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē),但車(chē)速慢得要死,而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē),車(chē)速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多,如:對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn),舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練,并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口,開(kāi)展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng),如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn),增強(qiáng)員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經(jīng)營(yíng),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn),組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),取之所長(zhǎng),補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽,頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核,授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力,因此,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)功能,是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要,各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù),如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析,研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái),特色服務(wù)包括:延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶上門(mén)服務(wù),為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè),作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象,對(duì)其實(shí)行特事特辦,使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,為存貸大戶配備客戶經(jīng)理,并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門(mén)服務(wù),通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系,增強(qiáng)吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施,達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成全方位監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式,經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線,從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等,聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶座談會(huì),發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,自覺(jué)接受監(jiān)督。
銀行員工四風(fēng)心得篇九
糾四風(fēng)是當(dāng)前全國(guó)各行業(yè)都在著力推行的一項(xiàng)重要工作,它是指要糾正形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最為重要的行業(yè)之一,也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。在在糾四風(fēng)工作中,銀行業(yè)也發(fā)揮著積極作用,下面將就此展開(kāi)論述。
二、形式主義
在銀行業(yè)當(dāng)中,形式主義表現(xiàn)得尤為突出,這主要體現(xiàn)在銀行經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中過(guò)于注重手續(xù)和流程,有時(shí)候完全忽略了業(yè)務(wù)本身的實(shí)質(zhì),不顧客戶需求的實(shí)際情況,給客戶帶來(lái)了很多不便和困擾。針對(duì)這一問(wèn)題,銀行通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高對(duì)客戶需求的專業(yè)性診斷來(lái)加以解決。
三、官僚主義
官僚主義是指以權(quán)力為核心的官場(chǎng)文化,在銀行業(yè)中也并不少見(jiàn)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,銀行人員的文化素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)影響。銀行業(yè)管理者應(yīng)積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理、拓寬員工的決策權(quán)限、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等一系列的工作重點(diǎn),從而加強(qiáng)銀行人員的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
四、享樂(lè)主義
享樂(lè)主義指追求物質(zhì)與享受,沉迷于虛幻的世界中而忽略世間美好事物和生活本質(zhì)。在銀行業(yè)當(dāng)中,一些銀行領(lǐng)導(dǎo)人物和員工會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)成就、職位權(quán)勢(shì)而盲目追求物質(zhì)享受或者虛浮的榮譽(yù),而忽視了最基本的工作精神和道德,這種不良風(fēng)氣必須加以整治。銀行可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)控、提高員工的文化素質(zhì)、加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督等一系列工作進(jìn)行處理。
五、奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指消費(fèi)的過(guò)度和超出正常等級(jí)的現(xiàn)象,同樣存在于銀行業(yè)中。為了整治這個(gè)問(wèn)題,銀行可以加強(qiáng)員工思想培訓(xùn),強(qiáng)化員工職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感,同時(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和民間組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)的自律和規(guī)范化管理。
六、總結(jié)
糾四風(fēng)工作是每一個(gè)社會(huì)成員所必須參與和投身其中的重要工作,銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,更是應(yīng)積極履行自己的職責(zé),推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的工作。當(dāng)前,銀行業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于糾四風(fēng)的要求,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,推進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提高客戶的滿意度,為實(shí)現(xiàn)全國(guó)糾四風(fēng)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十
近年來(lái),隨著反腐敗斗爭(zhēng)的深入,銀行四風(fēng)也備受關(guān)注。銀行四風(fēng)是指銀行中存在的形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。為了深入貫徹落實(shí)黨中央對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的決策部署和全面從嚴(yán)治黨的要求,每個(gè)員工都需要重視銀行四風(fēng)清理整治工作,切實(shí)做好自身的職業(yè)道德建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在此次銀行四風(fēng)教育學(xué)習(xí)中,我深得佳句句,感悟頗多。
第二段:感悟“形式主義”的危害
形式主義是銀行四風(fēng)中重要的一種。在日常工作中,因?yàn)楣ぷ鞣泵?、?jìng)爭(zhēng)激烈,有些員工喜歡采取表面工作、唯文化、不干實(shí)事的心態(tài)。這種做法有嚴(yán)重的消極影響,容易讓客戶流失,影響銀行的形象。在反思中,我認(rèn)識(shí)到,作為一名銀行職工,我們?cè)诠ぷ髦斜仨殘?jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,不斷探索工作的本質(zhì),找到解決問(wèn)題的途徑,以實(shí)干為根本,為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段:認(rèn)識(shí)到“官僚主義”的嚴(yán)重后果
官僚主義是銀行四風(fēng)中另一種要不得的現(xiàn)象。在企業(yè)中,官僚主義的表現(xiàn)形式極其復(fù)雜,一般表現(xiàn)為違反工作程序,形式化地對(duì)待工作流程等。官僚主義無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上都是不可取的,如再放任下去新乘客營(yíng)銷(xiāo)體系和風(fēng)險(xiǎn)控制體系的實(shí)施會(huì)受到很大的阻礙。因此,在銀行四風(fēng)清理整治工作中,我們需要認(rèn)真貫徹執(zhí)行工作流程,強(qiáng)化工作的公正性,避免一切讓客戶有反感的行為,從而更好地實(shí)現(xiàn)銀行工作的目標(biāo)。
第四段:悟到“享樂(lè)主義”可能帶來(lái)的影響
享樂(lè)主義在工作和業(yè)余生活中都不容忽視。然而,在銀行工作中,由于經(jīng)濟(jì)利益誘惑大,許多員工往往會(huì)將工作和生活分開(kāi),是的一個(gè)人在工作中前功盡棄。我們要認(rèn)識(shí)到以客戶為中心的服務(wù)理念,始終保持一顆奮斗求進(jìn)的心態(tài),堅(jiān)守底線、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中披荊斬棘。
第五段:對(duì)奢靡之風(fēng)的警覺(jué)
奢靡之風(fēng)也是銀行四風(fēng)中要注意的一個(gè)環(huán)節(jié)。奢靡之風(fēng)的產(chǎn)生往往源于追求過(guò)高的生活品質(zhì)和過(guò)分的奢侈享受。在我們的工作中,應(yīng)該注意節(jié)約成本,盡可能降低消費(fèi)水平,以節(jié)約成本,保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為己任。同時(shí),我們還應(yīng)該提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),學(xué)會(huì)防范投資風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在銀行工作中創(chuàng)造更多的安全成果,為銀行的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,在銀行四風(fēng)教育學(xué)習(xí)中,我有了更深入的理解。這不僅讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到消除銀行四風(fēng)的重要性,更重要的是,讓我深情地體會(huì)到銀行四風(fēng)是我們工作中面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題,在銀行工作中需要堅(jiān)持最基本的誠(chéng)實(shí)守信原則,才能不斷提高我們的工作水平,為人民群眾提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十一
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位,我來(lái)到了xx銀行工作,新的.環(huán)境,新的工作讓我感觸良多,我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境,這將是新的開(kāi)始,我也知道這點(diǎn),我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),遇到問(wèn)題不怕面對(duì),哪怕再難也總有解決的辦法,每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度,始終以足夠的熱情去工作,把工作做好,不辜負(fù)公司的信任,做好自己的職責(zé),完成自己的任務(wù),笑對(duì)每一天,快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松,不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成,去努力,因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于邁出第一步,以后還有什么好擔(dān)心的,信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下,會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大,積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮,這也是工作必須具備的,不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力,不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工,基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的,這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ),在培訓(xùn)的時(shí)候,千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間,在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白,弄清楚,讓自己掌握更多的知識(shí),無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí),工作中可以向老員工學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí),除了請(qǐng)教還有觀察,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式,觀察他們處理問(wèn)題的工作方法,總結(jié)出適合自己的工作技巧,讓自己的閱歷,讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大,得到補(bǔ)充,不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬,讓自己少走彎路,通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ),動(dòng)手能力都得到加強(qiáng),這有這樣才能在工作中脫穎而出,成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的,團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的,我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分,在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思,明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員,要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量,認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì),融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分,在當(dāng)前的工作中,團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的,只有把各個(gè)分散力量,組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè),為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天,+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作,都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成,所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,只有注重團(tuán)隊(duì)合作,才能夠面對(duì)以后的工作,才能股做好以后的工作。
銀行員工四風(fēng)心得篇十二
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,成為_(kāi)_銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了__銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在__支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十三
近年來(lái),“銀行四風(fēng)”成為了大家耳熟能詳?shù)男袠I(yè)問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題,銀行業(yè)開(kāi)展了廣泛的教育活動(dòng),不斷強(qiáng)化“銀行四風(fēng)”教育。我有幸參加了這一系列的教育培訓(xùn),開(kāi)拓了視野,認(rèn)識(shí)了很多新的知識(shí),并在實(shí)踐中深入理解,產(chǎn)生了很多心得體會(huì)。
一、了解“銀行四風(fēng)”的含義和危害
“銀行四風(fēng)”,顧名思義,包括“奢靡之風(fēng)”、“享樂(lè)之風(fēng)”、“辦公之風(fēng)”和“辦事之風(fēng)”。這四種風(fēng)氣,影響到了銀行業(yè)內(nèi)部的工作、管理和效率。其中,“奢靡之風(fēng)”體現(xiàn)為過(guò)度消費(fèi)、追求奢華,極大浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力。而“享樂(lè)之風(fēng)”表現(xiàn)為不注重工作效率,過(guò)度放松,對(duì)員工主觀能動(dòng)性造成了極大壓制。另外,無(wú)序辦公和辦事,會(huì)使得銀行的各項(xiàng)工作難以順利開(kāi)展,嚴(yán)重影響客戶滿意度,破壞銀行的形象。因此,針對(duì)“銀行四風(fēng)”的問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行教育與管理,變得至關(guān)重要。
二、加強(qiáng)對(duì)銀行從業(yè)人員的培訓(xùn)
為了應(yīng)對(duì)“銀行四風(fēng)”的挑戰(zhàn),銀行業(yè)開(kāi)始著手進(jìn)行全面教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括接待客戶的禮儀、員工工作質(zhì)量要求、理財(cái)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等,以此提高員工的專業(yè)知識(shí),提高工作質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)到了豐富優(yōu)質(zhì)的理論知識(shí),也有了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),更重要的是增加了自身能力,提高了工作質(zhì)量和效率。
三、強(qiáng)化“銀行四風(fēng)”教育深度
在銀行四風(fēng)教育中,了解銀行的內(nèi)部管理以及規(guī)章制度,強(qiáng)化員工的管理意識(shí),延伸學(xué)習(xí)的深度和廣度。尤其是針對(duì)一些違法犯罪行為,要通過(guò)深入調(diào)查和分析,觸及他們的思想,以起到預(yù)防犯罪的效果。大家都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,從業(yè)人員要做好銀行工作,必須要遵守銀行制度的有關(guān)步驟,依法辦事,善于提出各種解決方案,并且在工作中做到誠(chéng)實(shí)守信,做到誠(chéng)實(shí)守信的要求。
四、引導(dǎo)銀行從業(yè)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀
銀行從業(yè)人員是行業(yè)的要職,其所擁有的價(jià)值觀念直接影響到整個(gè)銀行業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,從業(yè)人員必須樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念,以此來(lái)維護(hù)銀行的形象和聲譽(yù),以確保銀行的運(yùn)作順利和發(fā)展迅速。首先,要增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,將“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”貫徹到工作的方方面面。其次,要以公正、公開(kāi)為準(zhǔn)則,提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升銀行的公信力和美譽(yù)度。在價(jià)值觀念上,銀行從業(yè)人員應(yīng)該以勤奮、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作,對(duì)待客戶的需求,讓自己的工作成為一個(gè)服務(wù)社會(huì)的行業(yè)。
五、實(shí)踐證明了銀行四風(fēng)教育的重要性
銀行四風(fēng)教育不僅具有理論性,而且實(shí)踐性。在實(shí)際工作中,我們不僅要把理論知識(shí)變成行動(dòng),還要貫徹執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃,以此來(lái)檢驗(yàn)四風(fēng)教育的實(shí)際效果。很多銀行從業(yè)人員在參加教育培訓(xùn)之后,認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)任務(wù),取得了很好的效果。在實(shí)踐中,一些本來(lái)比較難處理的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹医y(tǒng)一認(rèn)識(shí),委員會(huì)部署,不斷尋找新的解決方案,得到了很好的解決。因此,銀行四風(fēng)教育不僅要在理論方面切實(shí)開(kāi)展,也要在實(shí)踐方面貫徹執(zhí)行,以時(shí)刻提醒銀行從業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)該問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和思考。
總之,銀行四風(fēng)教育對(duì)銀行業(yè)的健康發(fā)展非常關(guān)鍵。從業(yè)人員要全面提高工作效率和管理水平,做到以創(chuàng)造更大客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),全心全意為客戶服務(wù),樹(shù)立起良好的形象。四風(fēng)問(wèn)題影響銀行的形象,破壞了銀行的公信力,是銀行業(yè)不能承受之重。希望在全面加強(qiáng)銀行四風(fēng)教育和管理之后,銀行從業(yè)人員能夠有更加光明的前程,讓我們一起攜手共進(jìn),共同迎接一個(gè)全新的未來(lái)!
銀行員工四風(fēng)心得篇十四
“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)”一直是我國(guó)保障金融風(fēng)險(xiǎn)安全的一個(gè)必要環(huán)節(jié),而在“糾四風(fēng)”中,最關(guān)鍵的是對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾“四風(fēng)”進(jìn)行全面監(jiān)管,并加強(qiáng)對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為的嚴(yán)懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)”這一主題,就本人在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的監(jiān)管,預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)
首先,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的核心在于“糾”,意味著針對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為,加強(qiáng)監(jiān)管和管理,制定合適的糾正方案,使銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。其次,整治銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要注重預(yù)防,而不是事后補(bǔ)救。銀行應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,不斷完善內(nèi)部控制體系,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警和有效管理。
第三段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的實(shí)施方式
有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng),需要有合適的實(shí)施方式和方法。其一,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹(shù)立責(zé)任感,建立健全的銀行財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。其二,加強(qiáng)內(nèi)部管控,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。其三,加強(qiáng)信息公開(kāi),讓銀行的財(cái)務(wù)民主在陽(yáng)光下運(yùn)作,使財(cái)務(wù)管理更具透明度和公開(kāi)性,讓廣大民眾一窺銀行的財(cái)務(wù)內(nèi)幕。其四,提高信息技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。
第四段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的困境和應(yīng)對(duì)之策
雖然銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義重大,但實(shí)踐過(guò)程中,也會(huì)遇到困境。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題是銀行財(cái)務(wù)管理人員工作不力、不嚴(yán)格或不規(guī)范,還有一些銀行工作人員利用職權(quán)謀取個(gè)人私利,侵占銀行利益,甚至有的銀行憑借技術(shù)手段和職務(wù)權(quán)力,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和詐騙。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員和員工的教育培訓(xùn),建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,既保證銀行的效益,也體現(xiàn)員工的價(jià)值。對(duì)于違法違規(guī)行為,必須及時(shí)報(bào)案,使用法律手段加以懲罰,維護(hù)銀行管理的嚴(yán)肅性和公信力。
第五段:結(jié)尾
總之,有效開(kāi)展銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作,不僅有助于保障金融安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,更是銀行內(nèi)部自我監(jiān)管和自我管理的體現(xiàn)。銀行應(yīng)堅(jiān)持以人為本,提高員工素質(zhì)和意識(shí)水平,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)管,健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展,讓銀行業(yè)在糾四風(fēng)的過(guò)程中更加成熟穩(wěn)健,健康發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十五
糾四風(fēng),是當(dāng)前全社會(huì)的重中之重的工作任務(wù),銀行業(yè)也不例外。作為金融服務(wù)的提供者,銀行業(yè)必須尤其重視糾四風(fēng)工作的落實(shí)。因此,本文將從銀行業(yè)糾四風(fēng)的重要性、我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足、糾四風(fēng)工作的建議、糾四風(fēng)工作的未來(lái)展望四個(gè)方面展開(kāi)討論。
第二段:重點(diǎn)一「糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中的重要性」
在新時(shí)代下,中國(guó)社會(huì)正在發(fā)生著翻天覆地的變化。糾四風(fēng)不僅是一個(gè)陽(yáng)光清明的社會(huì)風(fēng)尚,更是全面深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要措施之一。從銀行業(yè)來(lái)看,糾四風(fēng)的實(shí)施不僅是一種行為準(zhǔn)則,更是銀行員工的內(nèi)在素質(zhì)展現(xiàn)。在銀行的職業(yè)中,不能有四風(fēng)者必然不能真正做好金融服務(wù),更不能成為個(gè)人素質(zhì)高的金融人才。因此,糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中是一項(xiàng)極其重要的工作,必須切實(shí)準(zhǔn)確落實(shí)糾四風(fēng)的各項(xiàng)舉措。
第三段:重點(diǎn)二「我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足」
在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷中,我感受到糾四風(fēng)已經(jīng)在銀行業(yè)中得到了落實(shí)。首先,糾風(fēng)四反的宣傳教育滲透到了員工的日常學(xué)習(xí)中,加深了大家對(duì)糾四風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)和理解。其次,銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)糾四風(fēng)的管理和監(jiān)督已經(jīng)形成了長(zhǎng)效機(jī)制,違規(guī)現(xiàn)象得到及時(shí)處理和解決。然而,糾四風(fēng)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。我認(rèn)為,一些員工在工作中的個(gè)人行為還存在不規(guī)范的現(xiàn)象,管理和監(jiān)督仍存在挑戰(zhàn),需要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)工作。
第四段:重點(diǎn)三「糾四風(fēng)工作的建議」
針對(duì)糾四風(fēng)工作的不足以及展望,提出以下建議:一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng),在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格規(guī)范操作舉措,讓員工時(shí)刻保持清醒頭腦和嚴(yán)方干穩(wěn)心態(tài);二是加強(qiáng)員工的自我約束,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì),同時(shí)對(duì)違規(guī)行為要進(jìn)行自我審視,自覺(jué)規(guī)避違規(guī)行為;三是落實(shí)制度規(guī)則,加強(qiáng)制度執(zhí)行,切實(shí)建立完善的工作制度和流程,讓規(guī)則既是員工的威嚴(yán),又是他們工作的支撐。
第五段:結(jié)尾
糾四風(fēng)工作是全社會(huì)都需要踐行的行動(dòng),也是銀行業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。只有所有銀行業(yè)從業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到糾四風(fēng)工作的重要性,進(jìn)一步加強(qiáng)糾四風(fēng)的管理、監(jiān)管等各方面的力度,才能夠建立起銀行業(yè)內(nèi)一個(gè)健康有序的環(huán)境。相信在廣大銀行從業(yè)者的共同努力下,糾四風(fēng)工作一定能夠取得更佳成效,為銀行業(yè)跑出更快更穩(wěn)定的發(fā)展助力。
銀行員工四風(fēng)心得篇十六
銀行作為我國(guó)金融行業(yè)的重要組成部分,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。然而,在銀行工作中,一些不正之風(fēng)也開(kāi)始漸漸滋生,這種情況被稱為“銀行四風(fēng)”。對(duì)于這種情況,我們不僅要充分認(rèn)識(shí)到其危害性,更要始終保持警覺(jué),在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。
第二段:銀行四風(fēng)是什么?
所謂“銀行四風(fēng)”,是指銀行工作中的“套利、信貸規(guī)避、違規(guī)招聘和虛假存款”。這些行為都有可能對(duì)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和客戶利益產(chǎn)生負(fù)面影響。例如,如果銀行提供了不規(guī)范的信貸,或者允許某些客戶通過(guò)虛假存款進(jìn)行非法資金轉(zhuǎn)移,這些都會(huì)增加銀行征信問(wèn)題和信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),銀行員工的不道德行為也會(huì)對(duì)銀行形象造成損害。
第三段:銀行四風(fēng)的危害性
銀行四風(fēng)對(duì)社會(huì)和銀行的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了重大的影響。首先,它會(huì)損害銀行的信譽(yù)和形象,降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,不遵守規(guī)定的行為容易導(dǎo)致銀行的內(nèi)部管理混亂,加大風(fēng)險(xiǎn)和不良資產(chǎn)。最后,銀行的不合規(guī)行為會(huì)影響到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第四段:如何預(yù)防銀行四風(fēng)?
防止“銀行四風(fēng)”的出現(xiàn),必須從銀行內(nèi)部自身改革切入。銀行管理者應(yīng)該對(duì)自己的機(jī)構(gòu)和員工進(jìn)行規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督。在銀行內(nèi),需要強(qiáng)化員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決禁止銀行四風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),外部監(jiān)管也是不可或缺的。政府要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)管,完善法律法規(guī),在行業(yè)內(nèi)形成良好的法律氛圍,最終形成社會(huì)共治的格局。
第五段:總結(jié)
在銀行工作中,我們一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦,堅(jiān)決抵制“銀行四風(fēng)”。我們要充分認(rèn)識(shí)到它對(duì)銀行工作和社會(huì)發(fā)展的負(fù)面影響,以及預(yù)防的重要性。相信隨著各方的共同努力,“銀行四風(fēng)”的危害將會(huì)被徹底消除,銀行工作規(guī)范、透明、公正,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十七
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然,從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè),到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子,現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了,再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián),指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花,賺錢(qián)不容易,但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò),從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì),錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的,才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累,多辛苦。現(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力,父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們,但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女,我爸媽就我一個(gè)女兒,從小把我也是捧在手心上,沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦,受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái),父母也照顧不了我一輩子,人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累,但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了,沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間,固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了,所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而,大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間,工作就是工作,不能有半點(diǎn)分心,我覺(jué)得這種環(huán)境很好,公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度,在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,主管就和我說(shuō)過(guò)了,我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容,很理解,老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠,雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的,畢竟有人的地方就有江湖嗎,人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處,有什么事情都放在明面上說(shuō),有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決,不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞,當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮,才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了,效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作,我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作,爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十八
自2020年起,銀行系統(tǒng)開(kāi)展了“銀行四風(fēng)教育”活動(dòng)。這一行動(dòng)旨在加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的“四風(fēng)”整治工作,壓實(shí)政治責(zé)任,推動(dòng)銀行系統(tǒng)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。這篇文章將會(huì)分享我個(gè)人在這一活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段:觀點(diǎn)
在思想政治工作方面,銀行四風(fēng)教育具有重要意義。在這方面,我的信仰觀念得到了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮期間誕生的中國(guó)特色社會(huì)主義思想,也仔細(xì)研究了在新時(shí)代加入的新思想、新理念和新戰(zhàn)略。這有助于我們更深刻地理解社會(huì)主義價(jià)值觀,承認(rèn)社會(huì)主義中的中國(guó)特色和轉(zhuǎn)型時(shí)期的誘惑。
第三段:教學(xué)內(nèi)容討論
銀行四風(fēng)教育還有很多其他方面的內(nèi)容。例如,我們學(xué)習(xí)了反腐倡廉的方針政策,了解了日常銀行業(yè)務(wù)中如何防范腐敗。此外,我們還探討了對(duì)員工的規(guī)范,從管理者和員工等不同角度考慮,提高員工敬業(yè)度和對(duì)工作的熱情。
第四段:體現(xiàn)細(xì)節(jié)
在活動(dòng)過(guò)程中,我們不僅在銀行門(mén)口學(xué)習(xí)了銀行四風(fēng)教育的理論知識(shí),也參加了講座和研討會(huì),認(rèn)真交流自己的想法并吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。此外,我們還圍繞銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)證研究,并專門(mén)開(kāi)展了一些咨詢性的工作。這使我們對(duì)“四風(fēng)”和銀行運(yùn)行的關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。
第五段:總結(jié)
通過(guò)銀行四風(fēng)教育的學(xué)習(xí),我們不僅了解了中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì),還認(rèn)識(shí)到了我們需要保持全局思維和問(wèn)題導(dǎo)向,保持強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。同時(shí),我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理,充分認(rèn)識(shí)到“敬畏和規(guī)避 F3風(fēng)險(xiǎn)”的重要性。 在今后的工作中,我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研,加強(qiáng)自身水平,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),更好地為銀行業(yè)、社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十九
近年來(lái),銀行業(yè)一直在持續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控工作,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)也是其中的核心內(nèi)容。參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的人員在工作中深感艱巨,但也有不少心得和體會(huì)值得分享。
第一段:了解銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義
銀行作為金融監(jiān)管的重要機(jī)構(gòu),對(duì)于糾四風(fēng)工作來(lái)說(shuō)有著重要的義務(wù)和責(zé)任。糾正財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題和漏洞,不僅有助于保障銀行的健康發(fā)展,也有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定。
第二段:參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)
糾四風(fēng)的過(guò)程充滿了挑戰(zhàn),需要運(yùn)用各種技能。在參與糾四風(fēng)工作之前,必須了解銀行的管理結(jié)構(gòu)以及銀行的程序。工作中需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),如憑證、賬單的審核與處理等。同時(shí),有效的溝通和合作能力也是至關(guān)重要的,這有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和共同解決問(wèn)題的能力。
第三段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)措施
對(duì)于銀行內(nèi)部,糾正四風(fēng)需要從以下幾個(gè)方面入手:
1.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)對(duì)銀行內(nèi)部流程和賬目的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和意識(shí),防止出現(xiàn)瀆職行為。
3.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)督和協(xié)調(diào),消除橫向和縱向不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),提高整體效率。
第四段:財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的一些收獲與啟示
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的收獲是非常多樣化而豐富的。其中包括對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入理解,以及對(duì)銀行的內(nèi)部機(jī)制和工作流程的更深刻了解。同時(shí),此類(lèi)工作也可以使參與者增強(qiáng)自己的管理能力和財(cái)務(wù)能力。
第五段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作需要多方配合
銀行多方的配合對(duì)糾四風(fēng)的實(shí)施至關(guān)重要。包括銀行領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的合作,以及廣泛的社會(huì)各界。只有這樣,才能使糾四風(fēng)工作更強(qiáng)有力地、更高效地進(jìn)行,并將其成果發(fā)揮到更廣泛的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。
結(jié)語(yǔ)
在銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作中,個(gè)人的能力和組織的配合同等重要。應(yīng)盡可能抓住機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的能力,取得更好的效果。相信在更好的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持下,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作則會(huì)更為出色。
銀行員工四風(fēng)心得篇二十
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng), 是新時(shí)期黨中央基于鞏固 黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位、 實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè), 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措,下面是銀行四風(fēng)問(wèn)題心得體會(huì),僅供參考。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),即開(kāi)展以“服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶,研究、分析客戶實(shí)情,為客戶制定切實(shí)可行的綜合服務(wù),加大對(duì)客戶的指導(dǎo)和培育,從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提升市場(chǎng)潛力,持續(xù)夯實(shí)我行客戶基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng),在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí),也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品,進(jìn)一步提升了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn),創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式,加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo),帶好員工隊(duì)伍,促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱,拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議,及時(shí)歸納梳理,原汁原味地提交分行黨委專題研究,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始,建立行長(zhǎng)接待日制度,確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng),及時(shí)了解員工思想和生活情況,深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議,活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前,已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題,如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等,分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專題研究,提出了加快建設(shè)的方案。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),即開(kāi)展以“服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶,研究、分析客戶實(shí)情,為客戶制定切實(shí)可行的綜合服務(wù),加大對(duì)客戶的指導(dǎo)和培育,從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提升市場(chǎng)潛力,持續(xù)夯實(shí)我行客戶基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng),在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí),也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
分行在有關(guān)監(jiān)管規(guī)定和總行制度框架內(nèi),積極創(chuàng)新產(chǎn)品,根據(jù)恩施區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際,在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品,進(jìn)一步提升了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn),創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式,加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo),帶好員工隊(duì)伍,促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱,拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的'渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議,及時(shí)歸納梳理,原汁原味地提交分行黨委專題研究,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始,建立行長(zhǎng)接待日制度,確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng),及時(shí)了解員工思想和生活情況,深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議,活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前,已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題,如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等,分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專題研究,提出了加快建設(shè)的方案。
實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè), 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措, 只有充分認(rèn)識(shí)到教育實(shí)踐 活動(dòng)的重大意義, 才能自覺(jué)自愿地投身于這場(chǎng)全黨性聲勢(shì)浩大的 活動(dòng)。
解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題,最重要的就是要使自己認(rèn)識(shí)到,作風(fēng)問(wèn)題 是關(guān)系到黨和人民群眾血肉聯(lián)系、 關(guān)系到國(guó)家前途命運(yùn)、 關(guān)系到 每個(gè)人切身利益的大問(wèn)題。
不光要有憂患意識(shí), 還要有憂患責(zé)任。
“四風(fēng)”問(wèn)題需要全黨動(dòng)手去“大掃除”,需要每個(gè)人從自身做起去 抵御、去清洗、去治療。
每個(gè)人都要查找“四風(fēng)”、反dui“四風(fēng)”、 整改“四風(fēng)”。
對(duì)黨的信念還堅(jiān)定不堅(jiān)定;群眾在心中的分量是重 了還是輕了;工作動(dòng)力是強(qiáng)了還是弱了;在克服“四風(fēng)”中起到的 是正能量作用還是負(fù)能量作用。
共產(chǎn)黨員要通過(guò)自身的行動(dòng), 讓 這個(gè)社會(huì)多一份溫暖、多一份愛(ài),讓黨的形象越來(lái)越高大。
這次教育實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著群眾路線, 全心全意為人民服務(wù) 是黨的根本宗旨, 群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。
黨的 十八大明確提出, 圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性, 在全黨深入開(kāi) 展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
黨 的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn) 145 次, 這充分體現(xiàn)了黨的人本 理念、 為民情懷。
報(bào)告同時(shí)也提出了脫離群眾危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[ 在全黨面前的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,始終保持 黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”,是十八大報(bào)告中加強(qiáng)黨的建設(shè)的重 要內(nèi)容。
深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神, 就是要牢固樹(shù)立正確的群眾 觀,堅(jiān)持走群眾路線,始終和群眾坐在一條板凳上。
堅(jiān)持走群眾路線, 和群眾坐在一條板凳上, 將思想植根于群 眾之中。
如何對(duì)待群眾,是思想政治問(wèn)題,是黨性原則問(wèn)題。
要 時(shí)時(shí)處處將群眾安危冷暖掛心上, 想問(wèn)題、 辦事情將群眾利益放 在第一位。
在任何時(shí)候任何情況下, 都必須堅(jiān)持黨的群眾工作路 線。
堅(jiān)持“講黨性、重品行、作表率”,在群眾中樹(shù)立組工干部“為 民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
堅(jiān)持走群眾路線,將身軀下沉于群眾之中。
要撲下身子、深 入基層,與群眾“零距離”、“面對(duì)面”,在群眾中汲取組織工作的 智慧和力量。
要在深入群眾中,掌握第一手資料,查找工作存在 的問(wèn)題和不足,與群眾一起想問(wèn)題、謀對(duì)策,尋找解決問(wèn)題的方 法和路徑。
要尊重群眾的首創(chuàng)精神,在群眾中發(fā)現(xiàn)、挖掘和總結(jié) 經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展。
十八大勝利召開(kāi)以來(lái), 以習(xí)*平同志為總書(shū)記的新一屆中央 領(lǐng)導(dǎo)集體制定并帶頭落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、 密切聯(lián)系群眾的八 項(xiàng)規(guī)定, 有力地推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)。
一定要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí) 踐活動(dòng)的重大意義,增強(qiáng)參加教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、 在全體黨員中深入開(kāi)展, 是黨在新形勢(shì) 下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng) 學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署, 十分必 要,十分及時(shí)。
開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與我們黨重視自身建設(shè)的傳統(tǒng) 一脈相承。
這次活動(dòng)的特點(diǎn)是主題鮮明,對(duì)癥下藥;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng), 把握時(shí)代;部署及時(shí),注重效果。
要深入學(xué)習(xí),認(rèn)真檢查自己的 不足, 切實(shí)提高自身思想水平, 努力建設(shè)走群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。
銀行員工四風(fēng)心得篇一
第一段:
身為銀行員工,深刻認(rèn)識(shí)到防范和懲治“四風(fēng)”問(wèn)題的重要性。在工作中,我必須時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)并糾正四風(fēng)問(wèn)題,為銀行的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我從自身身上總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段:
第一個(gè)心得是堅(jiān)守廉潔自律。作為銀行員工,我們必須要時(shí)刻保持肅清“四風(fēng)”和反腐敗的高度警覺(jué)。要把廉潔自律貫徹到日常工作中,不接受任何形式的禮品、不接受賄賂、不讓謊言蒙蔽自己的眼睛。只有將廉潔自律根植于自己的內(nèi)心,才能避免落入“四風(fēng)”荊棘地帶。
第三段:
第二個(gè)心得是積極貢獻(xiàn)。銀行員工應(yīng)該時(shí)刻銘記自己入行的初衷,始終以服務(wù)客戶、為社會(huì)發(fā)展作為自己工作的終極目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)客戶的熱情服務(wù),秉承熱情、認(rèn)真、耐心的服務(wù)精神,自覺(jué)投入到工作中,為客戶解決問(wèn)題,提供專業(yè)建議。同時(shí),銀行員工還應(yīng)該參與到青年志愿服務(wù)、社區(qū)公益等活動(dòng)中,更好地為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四段:
第三個(gè)心得是勇于擔(dān)當(dāng)。銀行員工在工作中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步,始終保持一顆勇于迎難而上、不畏艱苦的心。在面對(duì)決策時(shí),要有自己的堅(jiān)定信念,對(duì)于違規(guī)和不當(dāng)行為應(yīng)該有勇氣亮明態(tài)度,對(duì)于困難和挑戰(zhàn)要有勇氣迎難而上,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第五段:
第四個(gè)心得是關(guān)注細(xì)節(jié)。銀行員工在工作中應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),做好服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要從客戶的角度出發(fā),注意言行舉止,注意身體語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)。盡可能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),從而達(dá)到客戶的滿意和信任。
總之,作為一名銀行員工,在工作中,我們需要使自己具有較高的監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力,時(shí)刻警惕“四風(fēng)”問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí),還需要錘煉自己的服務(wù)意識(shí),不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。只有這樣,才能保證銀行行業(yè)的良好形象,并為客戶和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇二
“四風(fēng)”是近年來(lái)中國(guó)反腐斗爭(zhēng)中的重點(diǎn)內(nèi)容,而銀行行業(yè)作為金融領(lǐng)域的重要組成部分,更需要銀行員工履行職責(zé),糾治“四風(fēng)”,維護(hù)行業(yè)風(fēng)清氣正。本文將結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐,闡述銀行員工糾治“四風(fēng)”所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段:打擊鋪張浪費(fèi)
銀行是金融行業(yè)中不可或缺的組成部分,但在銀行業(yè)中,鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,如需求繁瑣的公務(wù)車(chē)使用、公款送禮等行為,這些行為會(huì)讓銀行員工的形象受到負(fù)面影響。因此,銀行員工在日常工作中必須時(shí)刻提醒自己要遵循勤儉節(jié)約、合理使用公共資源的原則,避免鋪張浪費(fèi)的發(fā)生,加強(qiáng)金融行業(yè)維護(hù)風(fēng)清氣正的形象。
第三段:反對(duì)奢靡之風(fēng)
崇尚消費(fèi)、攀比奢靡現(xiàn)象在金融領(lǐng)域中也時(shí)常發(fā)生,比如講究高大上的辦公環(huán)境、聚餐熱衷于高檔餐廳等。這種奢靡之風(fēng)的存在不僅浪費(fèi)資源、增加成本,還會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)銀行信譽(yù)的質(zhì)疑。銀行員工應(yīng)該切實(shí)反對(duì)這種奢靡之風(fēng),減少不必要的消費(fèi),以勤儉節(jié)約的態(tài)度來(lái)對(duì)待金融資本的使用,體現(xiàn)銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任感。
第四段:抵制權(quán)錢(qián)交易
在銀行領(lǐng)域內(nèi),存在一些不負(fù)責(zé)任的行為,比如權(quán)錢(qián)交易、利益輸送等,特別是官員利用職權(quán),以銀行貸款為借口向銀行員工索取好處,這種行為的存在會(huì)讓金融行業(yè)的公正性和廉潔性遭到損害。因此,銀行員工應(yīng)該抵制權(quán)錢(qián)交易,堅(jiān)守職業(yè)操守,對(duì)于任何可能涉及利益輸送問(wèn)題的行為,應(yīng)該果斷拒絕,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
第五段:強(qiáng)化敬業(yè)精神
銀行員工是金融領(lǐng)域中的重要力量,他們的職責(zé)不僅是為客戶提供質(zhì)量高效的金融服務(wù),還要對(duì)銀行企業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)督。因此,銀行員工應(yīng)該強(qiáng)化敬業(yè)精神,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平;反腐倡廉,積極對(duì)抗“四風(fēng)”,維護(hù)良好的形象;加強(qiáng)自我管理,保持健康的心態(tài),自覺(jué)履行銀行員工的職責(zé)。
結(jié)語(yǔ):
作為銀行員工,在日常工作中,不僅要深入學(xué)習(xí)并踐行“四風(fēng)”糾治精神,更要認(rèn)識(shí)到職責(zé)所在,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),積極營(yíng)造良好的銀行文化,為金融領(lǐng)域的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求。
銀行員工四風(fēng)心得篇四
隨著我國(guó)反腐敗斗爭(zhēng)的深入推進(jìn),銀行業(yè)也對(duì)于打敗“四風(fēng)”現(xiàn)象提出了更具體、更嚴(yán)格的要求。而銀行員工作為重要的從業(yè)者,舉報(bào)、糾治和防止“四風(fēng)”行為,更是屬于其重要的職責(zé)之一。近些年,一些銀行員工已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)實(shí)際工作行動(dòng)糾治四風(fēng)問(wèn)題,并獲得了顯著的效果。下面,就來(lái)談一談我在實(shí)踐中的心得體會(huì)。
第二段:提高自身素養(yǎng)
糾治和防止“四風(fēng)”行為,首先需要從注重自身素養(yǎng)入手。銀行行業(yè)作為所處領(lǐng)域較為專業(yè)的行業(yè),銀行員工一個(gè)好的素養(yǎng),是能更好地?cái)財(cái)嗥茐你y行職業(yè)道德的行為和信仰的重要要素。為了加強(qiáng)自身素質(zhì)和才華,除了普通工作練習(xí),我們還需閱讀職業(yè)類(lèi)文獻(xiàn)、參與公益慈善,接受安全保衛(wèi)教育和心理治療等活動(dòng)。這些活動(dòng)可以反哺正確認(rèn)知我們的人性價(jià)值和保持工作的耐力,從而提高多方面的素質(zhì),提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:主動(dòng)舉報(bào)可疑行為
了解并糾正“四風(fēng)”問(wèn)題,銀行員工需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)可疑行為。在日常工作中,我們應(yīng)該密切留意與反腐敗相關(guān)的可疑行為,比如領(lǐng)導(dǎo)招待、接受禮物或請(qǐng)客送禮等。同時(shí),我們還得學(xué)會(huì)掌握應(yīng)對(duì)方法,比如縝密留意工作記錄、找到相關(guān)證據(jù)、并及時(shí)反映問(wèn)題等,讓問(wèn)題順暢地沿著制度合規(guī)渠道被上報(bào)和處理,從而維護(hù)銀行從業(yè)人員正當(dāng)權(quán)利。
第四段:推行內(nèi)部管理制度
如何遏制“四風(fēng)”現(xiàn)象,不僅需要個(gè)人的自我要求,更需要從整合行業(yè)資源,促進(jìn)內(nèi)部制度的創(chuàng)新,并建立完善的透明體制。銀行管理者和員工應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家政策,發(fā)揮自己特長(zhǎng),推進(jìn)各類(lèi)系統(tǒng)管理合規(guī)性制度建設(shè),讓各直接涉及的業(yè)務(wù)流程更趨完善,從而杜絕不合規(guī)的行業(yè)扭曲現(xiàn)象的出現(xiàn)。。
第五段:結(jié)語(yǔ)
“四風(fēng)”問(wèn)題本身就是對(duì)銀行業(yè)的嚴(yán)重挑戰(zhàn),因此我們更需要不斷提升自己的素質(zhì),保持對(duì)銀行職業(yè)人名譽(yù)的堅(jiān)定信念,更加勇敢地站出來(lái)發(fā)聲。同時(shí),我們也需要認(rèn)真思考如何通過(guò)健康陽(yáng)光的工作氛圍和完善的制度體系,防止銀行業(yè)“四風(fēng)”的破壞力,積極策劃舉報(bào)行為,為銀行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航 。
銀行員工四風(fēng)心得篇五
近年來(lái),以反腐倡廉為導(dǎo)向的“糾治四風(fēng)”工作持續(xù)展開(kāi),其中銀行系統(tǒng)也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,加強(qiáng)內(nèi)部管理和廉政建設(shè)。銀行員工作為銀行的血脈,更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒“四風(fēng)”問(wèn)題的出現(xiàn),積極參與到“糾治四風(fēng)”工作中來(lái)。
第二段:對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的界定及危害
“四風(fēng)”問(wèn)題指的是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng),這些問(wèn)題嚴(yán)重危害了黨和政府機(jī)關(guān)的形象,嚴(yán)重破壞了公正廉潔的政務(wù)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)氣,需要銀行員工加強(qiáng)警醒,時(shí)刻避免這些問(wèn)題的發(fā)生。
第三段:銀行員工如何糾治“四風(fēng)”問(wèn)題
作為銀行員工,需要認(rèn)真總結(jié)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),積極探索糾治“四風(fēng)”問(wèn)題的有效方法:
一、培養(yǎng)純潔的工作作風(fēng),避免形式主義、官僚主義行為,實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)效、態(tài)度親民,確保事無(wú)巨細(xì),全心全意為客戶服務(wù)。
二、主動(dòng)遏制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),有限制地使用公司資源,杜絕“吃喝玩樂(lè)”行為的發(fā)生,堅(jiān)決抵制不正當(dāng)利益的誘惑。
三、持之以恒地推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管工作,加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè),全面推行“三重一大制度”,有效杜絕各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
第四段:具體案例分析
1、楊某工作常常虛度時(shí)光,看小說(shuō)、聊微信、折騰新聞,不知不覺(jué)早午餐就一直偏離了工作崗位,屢次收到來(lái)自上級(jí)的通報(bào)。
2、張某憑借靠山勢(shì)力,輕易地晉升到高層次的管理崗位,經(jīng)常組織整容美容等齊聚一堂,展現(xiàn)自己的良好形象和財(cái)富,曠日持久。
3、王某在審批過(guò)程中,強(qiáng)行指揮下屬直接通過(guò)與自己親美私交股東的貸款業(yè)務(wù),給銀行制造直接經(jīng)濟(jì)損失。
以上的案例我們可以反應(yīng)出形式主義、享樂(lè)主義和職務(wù)濫用的問(wèn)題在銀行系統(tǒng)中非常突出,嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象,也增加了員工的工作壓力,更加需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。
第五段:結(jié)論
銀行員工糾治“四風(fēng)”問(wèn)題其實(shí)是一兩件小事,需要每個(gè)員工把自己的行為自我審查好,從點(diǎn)滴開(kāi)始發(fā)揮作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不當(dāng)行為,全面提升銀行服務(wù)水平和客戶體驗(yàn),為銀行的良好形象和市場(chǎng)效果做出貢獻(xiàn),并保持銀行的政治方向的準(zhǔn)確性,從而使銀行順利運(yùn)營(yíng),不斷發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇六
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來(lái)存取款是常有的事,而我總是來(lái)者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過(guò)了下班時(shí)間,最后一扇大門(mén)即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái),詢問(wèn)是否還可以存款,見(jiàn)他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行,對(duì)方都說(shuō)已下班不能存,無(wú)奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺(jué)得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說(shuō)了一句:這下我總算無(wú)后顧之憂,真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢(qián)去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交,正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí),突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō):謝謝,謝謝……。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí),來(lái)了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢(qián)如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō):你們x銀行真好!真是太感謝你們了。總算物歸原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工四風(fēng)心得篇七
“四風(fēng)”是當(dāng)前反腐倡廉工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,它包括形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行是我國(guó)金融行業(yè)中非常重要的一部分,銀行員工作為金融從業(yè)者,個(gè)人四風(fēng)的發(fā)生和整治是當(dāng)前亟需關(guān)注的問(wèn)題。本文將從銀行員工個(gè)人四風(fēng)心得體會(huì)方面入手,探討如何提高銀行員工個(gè)人素養(yǎng),推動(dòng)銀行業(yè)形成風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
第二段:形式主義
銀行員工在工作中出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)比較明顯,特別是在內(nèi)部審批流程中,員工往往被迫去填寫(xiě)一些無(wú)聊而冗雜的文件和表格,有的員工甚至在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)橐爆嵉淖C明材料而放棄了某些客戶。對(duì)此,員工應(yīng)該意識(shí)到這種做法并不能提高工作效率,反而浪費(fèi)了時(shí)間和資源。員工應(yīng)該從客戶的利益出發(fā),創(chuàng)造出更加便捷的業(yè)務(wù)辦理方式,提升客戶的滿意度和銀行的效益。
第三段:官僚主義
在銀行內(nèi)部,官僚主義的表現(xiàn)比較明顯,員工往往會(huì)因?yàn)榈却龑徟Y(jié)果耽誤了客戶的業(yè)務(wù),甚至出現(xiàn)因?yàn)樯虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)而嚴(yán)峻的內(nèi)部斗爭(zhēng)。這種環(huán)境下,員工容易迷失方向,陷入被動(dòng)狀態(tài)。建議銀行員工應(yīng)該要對(duì)自己有清晰的定位和責(zé)任心,積極尋求培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力提升自己的專業(yè)技能,成為讓客戶信任的優(yōu)秀員工,在客戶滿意度和銀行收益之間找到平衡點(diǎn)。
第四段:享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)
享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)不僅是社會(huì)現(xiàn)象,也是金融業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題。銀行員工經(jīng)常會(huì)被某些客戶送禮引誘,有的人甚至?xí)虼硕绊憳I(yè)務(wù)的公正性和公平性。對(duì)此,銀行員工需要明確職責(zé),牢記自己的職業(yè)使命,不迷失自我,堅(jiān)守底線。同時(shí)也需要在日常生活中杜絕奢侈浪費(fèi)、珍愛(ài)自己的財(cái)富和健康。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總之,作為金融行業(yè)從業(yè)者,銀行員工需要時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任感,不斷提升自身的素養(yǎng),為銀行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最終,通過(guò)我們的共同努力,可以推動(dòng)“四風(fēng)”問(wèn)題全面得到解決,營(yíng)造出風(fēng)清氣正、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和工作氛圍。
銀行員工四風(fēng)心得篇八
在工作中,千萬(wàn)不要喋喋不休,也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得,希望可以幫助大家。
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”,聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值。工作后,商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē),在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē),但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē),但車(chē)速慢得要死,而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē),車(chē)速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多,如:對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn),舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練,并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口,開(kāi)展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng),如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn),增強(qiáng)員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經(jīng)營(yíng),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn),組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),取之所長(zhǎng),補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽,頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核,授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力,因此,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無(wú)聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)功能,是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要,各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù),如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析,研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái),特色服務(wù)包括:延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶上門(mén)服務(wù),為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù),選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè),作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象,對(duì)其實(shí)行特事特辦,使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制,為存貸大戶配備客戶經(jīng)理,并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門(mén)服務(wù),通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系,增強(qiáng)吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施,達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成全方位監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式,經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線,從領(lǐng)導(dǎo)到群眾,人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等,聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶座談會(huì),發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容,自覺(jué)接受監(jiān)督。
銀行員工四風(fēng)心得篇九
糾四風(fēng)是當(dāng)前全國(guó)各行業(yè)都在著力推行的一項(xiàng)重要工作,它是指要糾正形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最為重要的行業(yè)之一,也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。在在糾四風(fēng)工作中,銀行業(yè)也發(fā)揮著積極作用,下面將就此展開(kāi)論述。
二、形式主義
在銀行業(yè)當(dāng)中,形式主義表現(xiàn)得尤為突出,這主要體現(xiàn)在銀行經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中過(guò)于注重手續(xù)和流程,有時(shí)候完全忽略了業(yè)務(wù)本身的實(shí)質(zhì),不顧客戶需求的實(shí)際情況,給客戶帶來(lái)了很多不便和困擾。針對(duì)這一問(wèn)題,銀行通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高對(duì)客戶需求的專業(yè)性診斷來(lái)加以解決。
三、官僚主義
官僚主義是指以權(quán)力為核心的官場(chǎng)文化,在銀行業(yè)中也并不少見(jiàn)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,銀行人員的文化素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)影響。銀行業(yè)管理者應(yīng)積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理、拓寬員工的決策權(quán)限、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等一系列的工作重點(diǎn),從而加強(qiáng)銀行人員的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
四、享樂(lè)主義
享樂(lè)主義指追求物質(zhì)與享受,沉迷于虛幻的世界中而忽略世間美好事物和生活本質(zhì)。在銀行業(yè)當(dāng)中,一些銀行領(lǐng)導(dǎo)人物和員工會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)成就、職位權(quán)勢(shì)而盲目追求物質(zhì)享受或者虛浮的榮譽(yù),而忽視了最基本的工作精神和道德,這種不良風(fēng)氣必須加以整治。銀行可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)控、提高員工的文化素質(zhì)、加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督等一系列工作進(jìn)行處理。
五、奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指消費(fèi)的過(guò)度和超出正常等級(jí)的現(xiàn)象,同樣存在于銀行業(yè)中。為了整治這個(gè)問(wèn)題,銀行可以加強(qiáng)員工思想培訓(xùn),強(qiáng)化員工職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感,同時(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和民間組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)的自律和規(guī)范化管理。
六、總結(jié)
糾四風(fēng)工作是每一個(gè)社會(huì)成員所必須參與和投身其中的重要工作,銀行作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,更是應(yīng)積極履行自己的職責(zé),推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的工作。當(dāng)前,銀行業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于糾四風(fēng)的要求,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,推進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提高客戶的滿意度,為實(shí)現(xiàn)全國(guó)糾四風(fēng)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十
近年來(lái),隨著反腐敗斗爭(zhēng)的深入,銀行四風(fēng)也備受關(guān)注。銀行四風(fēng)是指銀行中存在的形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。為了深入貫徹落實(shí)黨中央對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的決策部署和全面從嚴(yán)治黨的要求,每個(gè)員工都需要重視銀行四風(fēng)清理整治工作,切實(shí)做好自身的職業(yè)道德建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在此次銀行四風(fēng)教育學(xué)習(xí)中,我深得佳句句,感悟頗多。
第二段:感悟“形式主義”的危害
形式主義是銀行四風(fēng)中重要的一種。在日常工作中,因?yàn)楣ぷ鞣泵?、?jìng)爭(zhēng)激烈,有些員工喜歡采取表面工作、唯文化、不干實(shí)事的心態(tài)。這種做法有嚴(yán)重的消極影響,容易讓客戶流失,影響銀行的形象。在反思中,我認(rèn)識(shí)到,作為一名銀行職工,我們?cè)诠ぷ髦斜仨殘?jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,不斷探索工作的本質(zhì),找到解決問(wèn)題的途徑,以實(shí)干為根本,為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段:認(rèn)識(shí)到“官僚主義”的嚴(yán)重后果
官僚主義是銀行四風(fēng)中另一種要不得的現(xiàn)象。在企業(yè)中,官僚主義的表現(xiàn)形式極其復(fù)雜,一般表現(xiàn)為違反工作程序,形式化地對(duì)待工作流程等。官僚主義無(wú)論從理論上還是實(shí)踐上都是不可取的,如再放任下去新乘客營(yíng)銷(xiāo)體系和風(fēng)險(xiǎn)控制體系的實(shí)施會(huì)受到很大的阻礙。因此,在銀行四風(fēng)清理整治工作中,我們需要認(rèn)真貫徹執(zhí)行工作流程,強(qiáng)化工作的公正性,避免一切讓客戶有反感的行為,從而更好地實(shí)現(xiàn)銀行工作的目標(biāo)。
第四段:悟到“享樂(lè)主義”可能帶來(lái)的影響
享樂(lè)主義在工作和業(yè)余生活中都不容忽視。然而,在銀行工作中,由于經(jīng)濟(jì)利益誘惑大,許多員工往往會(huì)將工作和生活分開(kāi),是的一個(gè)人在工作中前功盡棄。我們要認(rèn)識(shí)到以客戶為中心的服務(wù)理念,始終保持一顆奮斗求進(jìn)的心態(tài),堅(jiān)守底線、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中披荊斬棘。
第五段:對(duì)奢靡之風(fēng)的警覺(jué)
奢靡之風(fēng)也是銀行四風(fēng)中要注意的一個(gè)環(huán)節(jié)。奢靡之風(fēng)的產(chǎn)生往往源于追求過(guò)高的生活品質(zhì)和過(guò)分的奢侈享受。在我們的工作中,應(yīng)該注意節(jié)約成本,盡可能降低消費(fèi)水平,以節(jié)約成本,保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為己任。同時(shí),我們還應(yīng)該提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),學(xué)會(huì)防范投資風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在銀行工作中創(chuàng)造更多的安全成果,為銀行的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總之,在銀行四風(fēng)教育學(xué)習(xí)中,我有了更深入的理解。這不僅讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到消除銀行四風(fēng)的重要性,更重要的是,讓我深情地體會(huì)到銀行四風(fēng)是我們工作中面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題,在銀行工作中需要堅(jiān)持最基本的誠(chéng)實(shí)守信原則,才能不斷提高我們的工作水平,為人民群眾提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十一
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位,我來(lái)到了xx銀行工作,新的.環(huán)境,新的工作讓我感觸良多,我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境,這將是新的開(kāi)始,我也知道這點(diǎn),我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),遇到問(wèn)題不怕面對(duì),哪怕再難也總有解決的辦法,每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度,始終以足夠的熱情去工作,把工作做好,不辜負(fù)公司的信任,做好自己的職責(zé),完成自己的任務(wù),笑對(duì)每一天,快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松,不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成,去努力,因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于邁出第一步,以后還有什么好擔(dān)心的,信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下,會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大,積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮,這也是工作必須具備的,不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力,不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工,基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的,這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ),在培訓(xùn)的時(shí)候,千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間,在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白,弄清楚,讓自己掌握更多的知識(shí),無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí),工作中可以向老員工學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí),除了請(qǐng)教還有觀察,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式,觀察他們處理問(wèn)題的工作方法,總結(jié)出適合自己的工作技巧,讓自己的閱歷,讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大,得到補(bǔ)充,不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬,讓自己少走彎路,通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ),動(dòng)手能力都得到加強(qiáng),這有這樣才能在工作中脫穎而出,成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的,團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的,我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分,在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思,明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員,要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量,認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì),融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分,在當(dāng)前的工作中,團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的,只有把各個(gè)分散力量,組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè),為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天,+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作,都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成,所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,只有注重團(tuán)隊(duì)合作,才能夠面對(duì)以后的工作,才能股做好以后的工作。
銀行員工四風(fēng)心得篇十二
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,成為_(kāi)_銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了__銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在__支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十三
近年來(lái),“銀行四風(fēng)”成為了大家耳熟能詳?shù)男袠I(yè)問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題,銀行業(yè)開(kāi)展了廣泛的教育活動(dòng),不斷強(qiáng)化“銀行四風(fēng)”教育。我有幸參加了這一系列的教育培訓(xùn),開(kāi)拓了視野,認(rèn)識(shí)了很多新的知識(shí),并在實(shí)踐中深入理解,產(chǎn)生了很多心得體會(huì)。
一、了解“銀行四風(fēng)”的含義和危害
“銀行四風(fēng)”,顧名思義,包括“奢靡之風(fēng)”、“享樂(lè)之風(fēng)”、“辦公之風(fēng)”和“辦事之風(fēng)”。這四種風(fēng)氣,影響到了銀行業(yè)內(nèi)部的工作、管理和效率。其中,“奢靡之風(fēng)”體現(xiàn)為過(guò)度消費(fèi)、追求奢華,極大浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力。而“享樂(lè)之風(fēng)”表現(xiàn)為不注重工作效率,過(guò)度放松,對(duì)員工主觀能動(dòng)性造成了極大壓制。另外,無(wú)序辦公和辦事,會(huì)使得銀行的各項(xiàng)工作難以順利開(kāi)展,嚴(yán)重影響客戶滿意度,破壞銀行的形象。因此,針對(duì)“銀行四風(fēng)”的問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行教育與管理,變得至關(guān)重要。
二、加強(qiáng)對(duì)銀行從業(yè)人員的培訓(xùn)
為了應(yīng)對(duì)“銀行四風(fēng)”的挑戰(zhàn),銀行業(yè)開(kāi)始著手進(jìn)行全面教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括接待客戶的禮儀、員工工作質(zhì)量要求、理財(cái)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等,以此提高員工的專業(yè)知識(shí),提高工作質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)到了豐富優(yōu)質(zhì)的理論知識(shí),也有了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),更重要的是增加了自身能力,提高了工作質(zhì)量和效率。
三、強(qiáng)化“銀行四風(fēng)”教育深度
在銀行四風(fēng)教育中,了解銀行的內(nèi)部管理以及規(guī)章制度,強(qiáng)化員工的管理意識(shí),延伸學(xué)習(xí)的深度和廣度。尤其是針對(duì)一些違法犯罪行為,要通過(guò)深入調(diào)查和分析,觸及他們的思想,以起到預(yù)防犯罪的效果。大家都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,從業(yè)人員要做好銀行工作,必須要遵守銀行制度的有關(guān)步驟,依法辦事,善于提出各種解決方案,并且在工作中做到誠(chéng)實(shí)守信,做到誠(chéng)實(shí)守信的要求。
四、引導(dǎo)銀行從業(yè)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀
銀行從業(yè)人員是行業(yè)的要職,其所擁有的價(jià)值觀念直接影響到整個(gè)銀行業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,從業(yè)人員必須樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念,以此來(lái)維護(hù)銀行的形象和聲譽(yù),以確保銀行的運(yùn)作順利和發(fā)展迅速。首先,要增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,將“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”貫徹到工作的方方面面。其次,要以公正、公開(kāi)為準(zhǔn)則,提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升銀行的公信力和美譽(yù)度。在價(jià)值觀念上,銀行從業(yè)人員應(yīng)該以勤奮、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作,對(duì)待客戶的需求,讓自己的工作成為一個(gè)服務(wù)社會(huì)的行業(yè)。
五、實(shí)踐證明了銀行四風(fēng)教育的重要性
銀行四風(fēng)教育不僅具有理論性,而且實(shí)踐性。在實(shí)際工作中,我們不僅要把理論知識(shí)變成行動(dòng),還要貫徹執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃,以此來(lái)檢驗(yàn)四風(fēng)教育的實(shí)際效果。很多銀行從業(yè)人員在參加教育培訓(xùn)之后,認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)任務(wù),取得了很好的效果。在實(shí)踐中,一些本來(lái)比較難處理的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹医y(tǒng)一認(rèn)識(shí),委員會(huì)部署,不斷尋找新的解決方案,得到了很好的解決。因此,銀行四風(fēng)教育不僅要在理論方面切實(shí)開(kāi)展,也要在實(shí)踐方面貫徹執(zhí)行,以時(shí)刻提醒銀行從業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)該問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和思考。
總之,銀行四風(fēng)教育對(duì)銀行業(yè)的健康發(fā)展非常關(guān)鍵。從業(yè)人員要全面提高工作效率和管理水平,做到以創(chuàng)造更大客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),全心全意為客戶服務(wù),樹(shù)立起良好的形象。四風(fēng)問(wèn)題影響銀行的形象,破壞了銀行的公信力,是銀行業(yè)不能承受之重。希望在全面加強(qiáng)銀行四風(fēng)教育和管理之后,銀行從業(yè)人員能夠有更加光明的前程,讓我們一起攜手共進(jìn),共同迎接一個(gè)全新的未來(lái)!
銀行員工四風(fēng)心得篇十四
“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)”一直是我國(guó)保障金融風(fēng)險(xiǎn)安全的一個(gè)必要環(huán)節(jié),而在“糾四風(fēng)”中,最關(guān)鍵的是對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾“四風(fēng)”進(jìn)行全面監(jiān)管,并加強(qiáng)對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為的嚴(yán)懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)”這一主題,就本人在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的監(jiān)管,預(yù)防和應(yīng)對(duì)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)
首先,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的核心在于“糾”,意味著針對(duì)銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為,加強(qiáng)監(jiān)管和管理,制定合適的糾正方案,使銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。其次,整治銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要注重預(yù)防,而不是事后補(bǔ)救。銀行應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,不斷完善內(nèi)部控制體系,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警和有效管理。
第三段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的實(shí)施方式
有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng),需要有合適的實(shí)施方式和方法。其一,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),樹(shù)立責(zé)任感,建立健全的銀行財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。其二,加強(qiáng)內(nèi)部管控,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。其三,加強(qiáng)信息公開(kāi),讓銀行的財(cái)務(wù)民主在陽(yáng)光下運(yùn)作,使財(cái)務(wù)管理更具透明度和公開(kāi)性,讓廣大民眾一窺銀行的財(cái)務(wù)內(nèi)幕。其四,提高信息技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。
第四段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的困境和應(yīng)對(duì)之策
雖然銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義重大,但實(shí)踐過(guò)程中,也會(huì)遇到困境。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題是銀行財(cái)務(wù)管理人員工作不力、不嚴(yán)格或不規(guī)范,還有一些銀行工作人員利用職權(quán)謀取個(gè)人私利,侵占銀行利益,甚至有的銀行憑借技術(shù)手段和職務(wù)權(quán)力,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和詐騙。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員和員工的教育培訓(xùn),建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,既保證銀行的效益,也體現(xiàn)員工的價(jià)值。對(duì)于違法違規(guī)行為,必須及時(shí)報(bào)案,使用法律手段加以懲罰,維護(hù)銀行管理的嚴(yán)肅性和公信力。
第五段:結(jié)尾
總之,有效開(kāi)展銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作,不僅有助于保障金融安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,更是銀行內(nèi)部自我監(jiān)管和自我管理的體現(xiàn)。銀行應(yīng)堅(jiān)持以人為本,提高員工素質(zhì)和意識(shí)水平,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)管,健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展,讓銀行業(yè)在糾四風(fēng)的過(guò)程中更加成熟穩(wěn)健,健康發(fā)展。
銀行員工四風(fēng)心得篇十五
糾四風(fēng),是當(dāng)前全社會(huì)的重中之重的工作任務(wù),銀行業(yè)也不例外。作為金融服務(wù)的提供者,銀行業(yè)必須尤其重視糾四風(fēng)工作的落實(shí)。因此,本文將從銀行業(yè)糾四風(fēng)的重要性、我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足、糾四風(fēng)工作的建議、糾四風(fēng)工作的未來(lái)展望四個(gè)方面展開(kāi)討論。
第二段:重點(diǎn)一「糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中的重要性」
在新時(shí)代下,中國(guó)社會(huì)正在發(fā)生著翻天覆地的變化。糾四風(fēng)不僅是一個(gè)陽(yáng)光清明的社會(huì)風(fēng)尚,更是全面深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重要措施之一。從銀行業(yè)來(lái)看,糾四風(fēng)的實(shí)施不僅是一種行為準(zhǔn)則,更是銀行員工的內(nèi)在素質(zhì)展現(xiàn)。在銀行的職業(yè)中,不能有四風(fēng)者必然不能真正做好金融服務(wù),更不能成為個(gè)人素質(zhì)高的金融人才。因此,糾四風(fēng)工作在銀行業(yè)中是一項(xiàng)極其重要的工作,必須切實(shí)準(zhǔn)確落實(shí)糾四風(fēng)的各項(xiàng)舉措。
第三段:重點(diǎn)二「我在工作中所感受到的糾四風(fēng)工作成果和不足」
在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷中,我感受到糾四風(fēng)已經(jīng)在銀行業(yè)中得到了落實(shí)。首先,糾風(fēng)四反的宣傳教育滲透到了員工的日常學(xué)習(xí)中,加深了大家對(duì)糾四風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)和理解。其次,銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)糾四風(fēng)的管理和監(jiān)督已經(jīng)形成了長(zhǎng)效機(jī)制,違規(guī)現(xiàn)象得到及時(shí)處理和解決。然而,糾四風(fēng)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。我認(rèn)為,一些員工在工作中的個(gè)人行為還存在不規(guī)范的現(xiàn)象,管理和監(jiān)督仍存在挑戰(zhàn),需要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)工作。
第四段:重點(diǎn)三「糾四風(fēng)工作的建議」
針對(duì)糾四風(fēng)工作的不足以及展望,提出以下建議:一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng),在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格規(guī)范操作舉措,讓員工時(shí)刻保持清醒頭腦和嚴(yán)方干穩(wěn)心態(tài);二是加強(qiáng)員工的自我約束,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì),同時(shí)對(duì)違規(guī)行為要進(jìn)行自我審視,自覺(jué)規(guī)避違規(guī)行為;三是落實(shí)制度規(guī)則,加強(qiáng)制度執(zhí)行,切實(shí)建立完善的工作制度和流程,讓規(guī)則既是員工的威嚴(yán),又是他們工作的支撐。
第五段:結(jié)尾
糾四風(fēng)工作是全社會(huì)都需要踐行的行動(dòng),也是銀行業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。只有所有銀行業(yè)從業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到糾四風(fēng)工作的重要性,進(jìn)一步加強(qiáng)糾四風(fēng)的管理、監(jiān)管等各方面的力度,才能夠建立起銀行業(yè)內(nèi)一個(gè)健康有序的環(huán)境。相信在廣大銀行從業(yè)者的共同努力下,糾四風(fēng)工作一定能夠取得更佳成效,為銀行業(yè)跑出更快更穩(wěn)定的發(fā)展助力。
銀行員工四風(fēng)心得篇十六
銀行作為我國(guó)金融行業(yè)的重要組成部分,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。然而,在銀行工作中,一些不正之風(fēng)也開(kāi)始漸漸滋生,這種情況被稱為“銀行四風(fēng)”。對(duì)于這種情況,我們不僅要充分認(rèn)識(shí)到其危害性,更要始終保持警覺(jué),在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。
第二段:銀行四風(fēng)是什么?
所謂“銀行四風(fēng)”,是指銀行工作中的“套利、信貸規(guī)避、違規(guī)招聘和虛假存款”。這些行為都有可能對(duì)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和客戶利益產(chǎn)生負(fù)面影響。例如,如果銀行提供了不規(guī)范的信貸,或者允許某些客戶通過(guò)虛假存款進(jìn)行非法資金轉(zhuǎn)移,這些都會(huì)增加銀行征信問(wèn)題和信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),銀行員工的不道德行為也會(huì)對(duì)銀行形象造成損害。
第三段:銀行四風(fēng)的危害性
銀行四風(fēng)對(duì)社會(huì)和銀行的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了重大的影響。首先,它會(huì)損害銀行的信譽(yù)和形象,降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,不遵守規(guī)定的行為容易導(dǎo)致銀行的內(nèi)部管理混亂,加大風(fēng)險(xiǎn)和不良資產(chǎn)。最后,銀行的不合規(guī)行為會(huì)影響到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第四段:如何預(yù)防銀行四風(fēng)?
防止“銀行四風(fēng)”的出現(xiàn),必須從銀行內(nèi)部自身改革切入。銀行管理者應(yīng)該對(duì)自己的機(jī)構(gòu)和員工進(jìn)行規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督。在銀行內(nèi),需要強(qiáng)化員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決禁止銀行四風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),外部監(jiān)管也是不可或缺的。政府要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)管,完善法律法規(guī),在行業(yè)內(nèi)形成良好的法律氛圍,最終形成社會(huì)共治的格局。
第五段:總結(jié)
在銀行工作中,我們一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦,堅(jiān)決抵制“銀行四風(fēng)”。我們要充分認(rèn)識(shí)到它對(duì)銀行工作和社會(huì)發(fā)展的負(fù)面影響,以及預(yù)防的重要性。相信隨著各方的共同努力,“銀行四風(fēng)”的危害將會(huì)被徹底消除,銀行工作規(guī)范、透明、公正,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十七
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然,從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè),到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子,現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了,再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián),指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花,賺錢(qián)不容易,但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò),從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì),錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的,才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累,多辛苦。現(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力,父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們,但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女,我爸媽就我一個(gè)女兒,從小把我也是捧在手心上,沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦,受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái),父母也照顧不了我一輩子,人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累,但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了,沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間,固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了,所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而,大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間,工作就是工作,不能有半點(diǎn)分心,我覺(jué)得這種環(huán)境很好,公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度,在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,主管就和我說(shuō)過(guò)了,我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容,很理解,老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠,雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的,畢竟有人的地方就有江湖嗎,人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處,有什么事情都放在明面上說(shuō),有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決,不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞,當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮,才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了,效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作,我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作,爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十八
自2020年起,銀行系統(tǒng)開(kāi)展了“銀行四風(fēng)教育”活動(dòng)。這一行動(dòng)旨在加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的“四風(fēng)”整治工作,壓實(shí)政治責(zé)任,推動(dòng)銀行系統(tǒng)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。這篇文章將會(huì)分享我個(gè)人在這一活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段:觀點(diǎn)
在思想政治工作方面,銀行四風(fēng)教育具有重要意義。在這方面,我的信仰觀念得到了進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了在經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮期間誕生的中國(guó)特色社會(huì)主義思想,也仔細(xì)研究了在新時(shí)代加入的新思想、新理念和新戰(zhàn)略。這有助于我們更深刻地理解社會(huì)主義價(jià)值觀,承認(rèn)社會(huì)主義中的中國(guó)特色和轉(zhuǎn)型時(shí)期的誘惑。
第三段:教學(xué)內(nèi)容討論
銀行四風(fēng)教育還有很多其他方面的內(nèi)容。例如,我們學(xué)習(xí)了反腐倡廉的方針政策,了解了日常銀行業(yè)務(wù)中如何防范腐敗。此外,我們還探討了對(duì)員工的規(guī)范,從管理者和員工等不同角度考慮,提高員工敬業(yè)度和對(duì)工作的熱情。
第四段:體現(xiàn)細(xì)節(jié)
在活動(dòng)過(guò)程中,我們不僅在銀行門(mén)口學(xué)習(xí)了銀行四風(fēng)教育的理論知識(shí),也參加了講座和研討會(huì),認(rèn)真交流自己的想法并吸取他人的經(jīng)驗(yàn)。此外,我們還圍繞銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)證研究,并專門(mén)開(kāi)展了一些咨詢性的工作。這使我們對(duì)“四風(fēng)”和銀行運(yùn)行的關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。
第五段:總結(jié)
通過(guò)銀行四風(fēng)教育的學(xué)習(xí),我們不僅了解了中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì),還認(rèn)識(shí)到了我們需要保持全局思維和問(wèn)題導(dǎo)向,保持強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。同時(shí),我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理,充分認(rèn)識(shí)到“敬畏和規(guī)避 F3風(fēng)險(xiǎn)”的重要性。 在今后的工作中,我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研,加強(qiáng)自身水平,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),更好地為銀行業(yè)、社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)。
銀行員工四風(fēng)心得篇十九
近年來(lái),銀行業(yè)一直在持續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控工作,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)也是其中的核心內(nèi)容。參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的人員在工作中深感艱巨,但也有不少心得和體會(huì)值得分享。
第一段:了解銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義
銀行作為金融監(jiān)管的重要機(jī)構(gòu),對(duì)于糾四風(fēng)工作來(lái)說(shuō)有著重要的義務(wù)和責(zé)任。糾正財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題和漏洞,不僅有助于保障銀行的健康發(fā)展,也有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定。
第二段:參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)
糾四風(fēng)的過(guò)程充滿了挑戰(zhàn),需要運(yùn)用各種技能。在參與糾四風(fēng)工作之前,必須了解銀行的管理結(jié)構(gòu)以及銀行的程序。工作中需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),如憑證、賬單的審核與處理等。同時(shí),有效的溝通和合作能力也是至關(guān)重要的,這有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和共同解決問(wèn)題的能力。
第三段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)措施
對(duì)于銀行內(nèi)部,糾正四風(fēng)需要從以下幾個(gè)方面入手:
1.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)對(duì)銀行內(nèi)部流程和賬目的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和意識(shí),防止出現(xiàn)瀆職行為。
3.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)督和協(xié)調(diào),消除橫向和縱向不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),提高整體效率。
第四段:財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的一些收獲與啟示
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的收獲是非常多樣化而豐富的。其中包括對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入理解,以及對(duì)銀行的內(nèi)部機(jī)制和工作流程的更深刻了解。同時(shí),此類(lèi)工作也可以使參與者增強(qiáng)自己的管理能力和財(cái)務(wù)能力。
第五段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作需要多方配合
銀行多方的配合對(duì)糾四風(fēng)的實(shí)施至關(guān)重要。包括銀行領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的合作,以及廣泛的社會(huì)各界。只有這樣,才能使糾四風(fēng)工作更強(qiáng)有力地、更高效地進(jìn)行,并將其成果發(fā)揮到更廣泛的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。
結(jié)語(yǔ)
在銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作中,個(gè)人的能力和組織的配合同等重要。應(yīng)盡可能抓住機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的能力,取得更好的效果。相信在更好的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持下,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作則會(huì)更為出色。
銀行員工四風(fēng)心得篇二十
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng), 是新時(shí)期黨中央基于鞏固 黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位、 實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè), 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措,下面是銀行四風(fēng)問(wèn)題心得體會(huì),僅供參考。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),即開(kāi)展以“服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶,研究、分析客戶實(shí)情,為客戶制定切實(shí)可行的綜合服務(wù),加大對(duì)客戶的指導(dǎo)和培育,從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提升市場(chǎng)潛力,持續(xù)夯實(shí)我行客戶基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng),在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí),也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品,進(jìn)一步提升了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn),創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式,加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo),帶好員工隊(duì)伍,促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱,拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議,及時(shí)歸納梳理,原汁原味地提交分行黨委專題研究,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始,建立行長(zhǎng)接待日制度,確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng),及時(shí)了解員工思想和生活情況,深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議,活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前,已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題,如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等,分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專題研究,提出了加快建設(shè)的方案。
問(wèn)為民服務(wù)的舉措、問(wèn)加快發(fā)展的良策),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
一是深入開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),即開(kāi)展以“服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),中層以上干部和黨員干部員工定期、不定期深入客戶,研究、分析客戶實(shí)情,為客戶制定切實(shí)可行的綜合服務(wù),加大對(duì)客戶的指導(dǎo)和培育,從而進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提升市場(chǎng)潛力,持續(xù)夯實(shí)我行客戶基礎(chǔ)。
華硒生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、恩施市酒類(lèi)流通行業(yè)協(xié)會(huì)等單位、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)銀企座談會(huì)5場(chǎng),在宣傳、推介湖北銀行的同時(shí),也為分行改進(jìn)工作、改善服務(wù)收集到了諸多意見(jiàn)和建議。
分行在有關(guān)監(jiān)管規(guī)定和總行制度框架內(nèi),積極創(chuàng)新產(chǎn)品,根據(jù)恩施區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際,在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起了“專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)貸款”、“個(gè)人助力貸”等創(chuàng)新型產(chǎn)品,進(jìn)一步提升了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是組織黨員干部員工深入開(kāi)展“比服務(wù)、比技能、比奉獻(xiàn),創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。
分行黨員干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)子、“傳幫帶”等方式,加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)和指導(dǎo),帶好員工隊(duì)伍,促進(jìn)全體員工迅速成長(zhǎng)。
三是廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
公布了教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)征集互聯(lián)網(wǎng)信箱,拓寬群眾反映意見(jiàn)建議的'渠道;對(duì)征求到的意見(jiàn)建議,及時(shí)歸納梳理,原汁原味地提交分行黨委專題研究,為對(duì)照檢查、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。
從7月底開(kāi)始,建立行長(zhǎng)接待日制度,確定每周周五為行領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過(guò)與基層員工溝通了解基層工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄、進(jìn)行調(diào)查后明確問(wèn)題所在。
結(jié)合家訪活動(dòng),及時(shí)了解員工思想和生活情況,深入聽(tīng)取員工及其家屬的意見(jiàn)和建議,活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已開(kāi)展對(duì)3名中層以上員工、2名普通員工的家訪活動(dòng)。
目前,已收集到員工普遍關(guān)心的多個(gè)問(wèn)題,如機(jī)構(gòu)建設(shè)、分行基地建設(shè)、職工食堂建設(shè)等,分行已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了專題研究,提出了加快建設(shè)的方案。
實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)和夢(mèng)想、 加強(qiáng)黨的自身 建設(shè), 審時(shí)度勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略舉措, 只有充分認(rèn)識(shí)到教育實(shí)踐 活動(dòng)的重大意義, 才能自覺(jué)自愿地投身于這場(chǎng)全黨性聲勢(shì)浩大的 活動(dòng)。
解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題,最重要的就是要使自己認(rèn)識(shí)到,作風(fēng)問(wèn)題 是關(guān)系到黨和人民群眾血肉聯(lián)系、 關(guān)系到國(guó)家前途命運(yùn)、 關(guān)系到 每個(gè)人切身利益的大問(wèn)題。
不光要有憂患意識(shí), 還要有憂患責(zé)任。
“四風(fēng)”問(wèn)題需要全黨動(dòng)手去“大掃除”,需要每個(gè)人從自身做起去 抵御、去清洗、去治療。
每個(gè)人都要查找“四風(fēng)”、反dui“四風(fēng)”、 整改“四風(fēng)”。
對(duì)黨的信念還堅(jiān)定不堅(jiān)定;群眾在心中的分量是重 了還是輕了;工作動(dòng)力是強(qiáng)了還是弱了;在克服“四風(fēng)”中起到的 是正能量作用還是負(fù)能量作用。
共產(chǎn)黨員要通過(guò)自身的行動(dòng), 讓 這個(gè)社會(huì)多一份溫暖、多一份愛(ài),讓黨的形象越來(lái)越高大。
這次教育實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著群眾路線, 全心全意為人民服務(wù) 是黨的根本宗旨, 群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。
黨的 十八大明確提出, 圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性, 在全黨深入開(kāi) 展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
黨 的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn) 145 次, 這充分體現(xiàn)了黨的人本 理念、 為民情懷。
報(bào)告同時(shí)也提出了脫離群眾危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[ 在全黨面前的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,始終保持 黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”,是十八大報(bào)告中加強(qiáng)黨的建設(shè)的重 要內(nèi)容。
深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神, 就是要牢固樹(shù)立正確的群眾 觀,堅(jiān)持走群眾路線,始終和群眾坐在一條板凳上。
堅(jiān)持走群眾路線, 和群眾坐在一條板凳上, 將思想植根于群 眾之中。
如何對(duì)待群眾,是思想政治問(wèn)題,是黨性原則問(wèn)題。
要 時(shí)時(shí)處處將群眾安危冷暖掛心上, 想問(wèn)題、 辦事情將群眾利益放 在第一位。
在任何時(shí)候任何情況下, 都必須堅(jiān)持黨的群眾工作路 線。
堅(jiān)持“講黨性、重品行、作表率”,在群眾中樹(shù)立組工干部“為 民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
堅(jiān)持走群眾路線,將身軀下沉于群眾之中。
要撲下身子、深 入基層,與群眾“零距離”、“面對(duì)面”,在群眾中汲取組織工作的 智慧和力量。
要在深入群眾中,掌握第一手資料,查找工作存在 的問(wèn)題和不足,與群眾一起想問(wèn)題、謀對(duì)策,尋找解決問(wèn)題的方 法和路徑。
要尊重群眾的首創(chuàng)精神,在群眾中發(fā)現(xiàn)、挖掘和總結(jié) 經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展。
十八大勝利召開(kāi)以來(lái), 以習(xí)*平同志為總書(shū)記的新一屆中央 領(lǐng)導(dǎo)集體制定并帶頭落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、 密切聯(lián)系群眾的八 項(xiàng)規(guī)定, 有力地推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)。
一定要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí) 踐活動(dòng)的重大意義,增強(qiáng)參加教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)、 在全體黨員中深入開(kāi)展, 是黨在新形勢(shì) 下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng) 學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署, 十分必 要,十分及時(shí)。
開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與我們黨重視自身建設(shè)的傳統(tǒng) 一脈相承。
這次活動(dòng)的特點(diǎn)是主題鮮明,對(duì)癥下藥;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng), 把握時(shí)代;部署及時(shí),注重效果。
要深入學(xué)習(xí),認(rèn)真檢查自己的 不足, 切實(shí)提高自身思想水平, 努力建設(shè)走群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。