撰寫(xiě)心得體會(huì)有助于我們更好地理解學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題,并尋找解決方案。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以使用一些例子或?qū)嵶C來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)和論述。閱讀以下范文,或許可以幫助你更好地理解和把握心得體會(huì)的寫(xiě)作技巧。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇一
公交司機(jī)作為城市中非常重要的一份子,他們的工作不僅僅是開(kāi)車,還包括服務(wù)乘客、維護(hù)車輛、遵守交通規(guī)則等方面的內(nèi)容。在長(zhǎng)期的工作中,公交司機(jī)們有著卓越的品質(zhì)和良好的職業(yè)操守,不斷地提高自身素質(zhì),不斷地完善自己的技能。作為一名公交司機(jī),我也有許多的體會(huì)和感受,我想借此機(jī)會(huì)向大家分享一下。
第二段:公交司機(jī)的工作日常
公交司機(jī)的工作日常非常單調(diào),每天早晨準(zhǔn)時(shí)出發(fā),按照預(yù)定的路線經(jīng)過(guò)各處站點(diǎn),承載著一批批早起的乘客。在這個(gè)過(guò)程中,我們要時(shí)刻保持警覺(jué),確保行車安全。當(dāng)有乘客上車時(shí),我們要先問(wèn)候一聲,讓他們感受到人情味,然后告訴他們上車需要投幣或刷卡。一路行駛,我們還要注意不時(shí)地為路上遇到的乘客打開(kāi)車門,方便他們上下車。工作中,我們還要維護(hù)車輛,隨時(shí)檢查車子的狀況,確保車況良好,防止發(fā)生事故。每天的工作雖然繁瑣,但每一次努力和堅(jiān)持,都可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并激發(fā)我們不斷進(jìn)步的欲望。
第三段:公交司機(jī)的責(zé)任
公交司機(jī)擁有較高的責(zé)任感,我們不僅是一名司機(jī),同時(shí)也是乘客乘車的信任保證人。每一次的發(fā)車,我們要不斷提醒乘客注意安全,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。如果有乘客遺忘物品,我們也會(huì)盡可能地幫助他們尋找并且妥善保管。更有甚者,當(dāng)乘客遇到突發(fā)情況,如疾病、急事等,我們會(huì)第一時(shí)間馬上做出應(yīng)對(duì),將他們送到安全的地方。即便是在人群擁擠、車廂溫度過(guò)高、路上塞車等不利的情況下,我們也盡力保持冷靜沉著,處置好各種突發(fā)狀況。公交司機(jī)們的責(zé)任心,也讓乘客感受到他們?yōu)槿嗣穹?wù)的初心。
第四段:公交司機(jī)與乘客之間的溝通
與乘客的溝通是公交司機(jī)日常工作的重要部分。我們要維持良好的溝通,了解乘客的需求,讓他們感受到我們的服務(wù)水平和熱情。在車廂內(nèi),我們要及時(shí)回答乘客的問(wèn)題,給予他們幫助和建議。對(duì)于有一些老年乘客或有特殊需要的乘客,我們會(huì)特別關(guān)心和照顧。說(shuō)起來(lái)都是小事,如提前接近站點(diǎn)減少步行,發(fā)送提醒信息,等待站點(diǎn)默默望著乘客,等等這些小細(xì)節(jié)可以贏得乘客的好感,讓他們覺(jué)得我們司機(jī)不僅具備專業(yè)技能,更有溫暖的心。
第五段:結(jié)語(yǔ)
作為一名公交司機(jī),我在工作中不僅體驗(yàn)到了生活的點(diǎn)滴,還體會(huì)到了基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)的艱辛與責(zé)任。雖然公交司機(jī)的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是在背后不知包含了多少努力和付出。無(wú)論是在人多車密的上下班高峰期,或是在寒風(fēng)凜冽的冬天,我們都要堅(jiān)守崗位,勇敢面對(duì)種種困難挑戰(zhàn)。但作為一名公交司機(jī)的神圣職責(zé),我們永遠(yuǎn)無(wú)怨無(wú)悔,付出自己的熱心和努力。在今天先進(jìn)的科技和物質(zhì)生活高度發(fā)達(dá)的社會(huì),能夠繼續(xù)堅(jiān)持一份傳統(tǒng)職業(yè),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,這是一種卓越的品質(zhì),也是一份值得珍視的職業(yè)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇二
一、引言:公交司機(jī)是城市交通的重要一員,他們每天穿梭于繁忙的街頭,是城市出行的保障。對(duì)于公交司機(jī)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)路口是一項(xiàng)特別具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在這樣的背景下,公交司機(jī)們積累了許多關(guān)于路口行駛的心得體會(huì)。
二、主體段1:保持冷靜從容
在路口行駛時(shí),公交司機(jī)首先要保持冷靜從容。公交車從車流中穿行,經(jīng)過(guò)路口時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到突如其來(lái)的情況,如突然剎車、變道等,這時(shí)的司機(jī)面臨的壓力非常大。然而,只有保持冷靜從容,司機(jī)才能合理應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的路面情況,確保安全通行。
三、主體段2:提前掌握信息
公交司機(jī)經(jīng)過(guò)路口時(shí),需要提前掌握路況信息。他們要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整速度,合理安排行駛路線,避免擁堵和事故。因此,在行車前,司機(jī)需要通過(guò)電子導(dǎo)航、路況廣播等方式獲取最新的路況信息,這樣才能做出最明智的判斷和決策。
四、主體段3:注意觀察和判斷
對(duì)于公交司機(jī)來(lái)說(shuō),觀察和判斷是至關(guān)重要的。行駛過(guò)程中,司機(jī)需要通過(guò)觀察路況、行人和其他車輛的動(dòng)態(tài),及時(shí)作出判斷。在路口,司機(jī)需要特別注意,觀察信號(hào)燈的變化,判斷當(dāng)下是否安全通過(guò)。此外,司機(jī)還要觀察行人是否過(guò)馬路,給予他們優(yōu)先通行的權(quán)利。只有快速準(zhǔn)確地觀察和判斷,才能及時(shí)做出正確的決策和行動(dòng)。
五、結(jié)論:公交司機(jī)是城市交通的主力軍,路口過(guò)程對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。通過(guò)保持冷靜從容、提前掌握信息,以及注意觀察和判斷,司機(jī)們?cè)谌諒?fù)一日的行駛中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些心得體會(huì)幫助他們更有效地穿梭于城市交通中,確保乘客的安全和出行的順暢。讓我們對(duì)公交司機(jī)表示由衷的敬意和感謝。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇三
隨著城市交通的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇公共交通工具出行,而公交司機(jī)作為城市交通的重要一環(huán),承擔(dān)著將乘客安全送到目的地的重責(zé)大任。然而,公交司機(jī)被打事件也屢見(jiàn)不鮮,這給他們帶來(lái)了巨大的身心傷害。在親身經(jīng)歷過(guò)公交司機(jī)被打的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了作為公交司機(jī)的艱辛與尊嚴(yán)。以下是我對(duì)這一經(jīng)歷的心得體會(huì)。
第一段:公交司機(jī)被打背后的壓力
公交司機(jī)由于工作性質(zhì)的特殊性,承受著巨大的工作壓力。他們需要應(yīng)對(duì)交通擁堵、乘客的故意糾紛、接送中的犯罪威脅等各種不利因素,這使得他們的心理承受力被不斷挑戰(zhàn)。當(dāng)公交司機(jī)一旦面臨乘客的不滿情緒時(shí),一些不理性的乘客甚至?xí)扇”┝κ侄螌?duì)待他們。我親眼目睹了一名公交司機(jī)被一名乘客拳打腳踢,面對(duì)這種不公正的對(duì)待,公交司機(jī)雖然寡言少語(yǔ),但他們的遭遇讓我深感震驚與痛心。
第二段:公交司機(jī)的職業(yè)尊嚴(yán)
公交司機(jī)不僅是運(yùn)輸工,更是城市道路交通的守護(hù)者和行業(yè)的代表。他們?cè)趽?dān)任工作的過(guò)程中,需要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保乘客的安全。公交司機(jī)要求自身嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、高度負(fù)責(zé),為此必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試,這些過(guò)程需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。但是,不幸的是,有些乘客卻不尊重公交司機(jī)的努力和付出,而是將他們作為情緒宣泄的對(duì)象。公交司機(jī)被打事件的發(fā)生,不僅傷害了他們的身體,更傷害了他們內(nèi)心的職業(yè)尊嚴(yán)。
第三段:公交司機(jī)在危險(xiǎn)時(shí)刻的決策與應(yīng)對(duì)
當(dāng)公交司機(jī)面對(duì)暴力行為時(shí),他們需要在短暫的瞬間做出決策并采取應(yīng)對(duì)措施。雖然公交司機(jī)被打是一個(gè)意外事件,但公交司機(jī)接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),對(duì)危險(xiǎn)情況進(jìn)行了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在我所觀察到的事件中,公交司機(jī)保持冷靜,并謹(jǐn)慎地選擇了有效的應(yīng)對(duì)方式,保護(hù)了自己的安全。作為普通乘客,我們也應(yīng)該積極配合公交司機(jī)的應(yīng)對(duì)措施,維護(hù)公共交通的良好秩序。
第四段:公交司機(jī)心理健康的重要性
公交司機(jī)被打事件對(duì)他們的身心健康造成了嚴(yán)重的傷害。在心理上,公交司機(jī)可能會(huì)經(jīng)歷恐懼、憤怒、失望等復(fù)雜的情緒,這些負(fù)面情緒會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響。為了更好地保護(hù)公交司機(jī)的心理健康,有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)公交司機(jī)心理咨詢的服務(wù),建立完善的心理健康保障機(jī)制,為公交司機(jī)提供精神上的支持和關(guān)懷。
第五段:社會(huì)各界共同參與打擊暴力行為
公交司機(jī)被打事件不僅是公交系統(tǒng)面臨的問(wèn)題,也是整個(gè)社會(huì)面臨的問(wèn)題。我們不能只將責(zé)任完全推給公交司機(jī),而是應(yīng)該讓整個(gè)社會(huì)各界共同參與打擊暴力行為。警方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公交車站的巡邏和安全監(jiān)控,提高公交司機(jī)和乘客的安全感。在乘客方面,我們應(yīng)該樹(shù)立文明乘車的意識(shí),尊重公交司機(jī)的工作,共同維護(hù)公共交通的良好秩序。
公交司機(jī)被打事件給我們帶來(lái)的不僅僅是對(duì)公交司機(jī)的關(guān)懷,更是對(duì)社會(huì)道德和秩序的思考。我們應(yīng)該相互尊重、建立和諧的社會(huì)關(guān)系,在共同努力下,為公交司機(jī)提供一個(gè)安全、尊嚴(yán)的工作環(huán)境。畢竟,只有他們的工作得到尊重和支持,我們才能夠更好地享受便捷的公共交通服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇四
第一段:引入公交司機(jī)的工作特點(diǎn)和重要性(200字)
公交司機(jī)是城市運(yùn)輸系統(tǒng)中的重要一環(huán),承擔(dān)著將乘客安全送達(dá)目的地的重要責(zé)任。公交司機(jī)這個(gè)職業(yè)要求司機(jī)具備高度的責(zé)任心、耐心和技術(shù)水平,每天在車流不斷的城市道路上穿梭,為市民的出行提供便利。作為一名公交司機(jī),我領(lǐng)悟到了許多心得體會(huì)。
第二段:怎樣應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交通環(huán)境(200字)
在城市道路的駕駛過(guò)程中,公交司機(jī)面臨著各種復(fù)雜的交通環(huán)境。首先,道路上的車輛數(shù)量眾多,互相之間需要相互配合,同時(shí)還要注意行人和非機(jī)動(dòng)車輛的安全。其次,道路上的交通信號(hào)燈繁多,司機(jī)需要保持警覺(jué),準(zhǔn)確判斷信號(hào),并做好預(yù)判。最后,高峰時(shí)段的交通擁堵更是公交司機(jī)經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的復(fù)雜環(huán)境,我學(xué)會(huì)了保持冷靜,提前做好規(guī)劃,并時(shí)刻注意周圍情況以保證乘客的安全。
第三段:怎樣對(duì)待乘客和自己的工作態(tài)度(200字)
作為公交司機(jī),與乘客的互動(dòng)是必不可少的。乘客的態(tài)度和行為各不相同,有些乘客可能會(huì)因?yàn)樾∈虑槎l(fā)火,有些則可能不小心弄臟車廂。面對(duì)這樣的情況,我盡量保持耐心和禮貌,努力給乘客提供一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。同時(shí),對(duì)待自己的工作態(tài)度也非常重要。我堅(jiān)持按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,時(shí)刻保持良好的形象,以給乘客樹(shù)立一個(gè)好榜樣。
第四段:遇到緊急情況的處置和救援能力(200字)
作為一名公交司機(jī),我經(jīng)常面臨著各種緊急情況。比如,遇到交通事故、突發(fā)火災(zāi)等情況時(shí),我需要在第一時(shí)間做出正確的決策,確保乘客的生命安全。在工作中,我加強(qiáng)了自身的緊急情況處理能力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的危機(jī)處理技能。與此同時(shí),我也積極參與街道組織的應(yīng)急救援培訓(xùn),提高自己的救援能力,為乘客提供安全保障。
第五段:對(duì)未來(lái)公交司機(jī)職業(yè)的展望(200字)
隨著城市的不斷發(fā)展,交通需求不斷增加,公交司機(jī)的角色也將變得越來(lái)越重要。未來(lái),我希望公交司機(jī)職業(yè)能夠得到更加廣泛和積極的認(rèn)可。同時(shí),我也希望自己能夠繼續(xù)精進(jìn)技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,與時(shí)俱進(jìn)地滿足乘客的出行需求。我相信,隨著科技的進(jìn)步和城市交通體系的不斷完善,公交司機(jī)將能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為乘客創(chuàng)造更加便捷和舒適的出行體驗(yàn)。
總結(jié):作為公交司機(jī),我深知自己肩負(fù)著保障乘客安全出行的重要責(zé)任。在這個(gè)職業(yè)中,通過(guò)與乘客的互動(dòng)和各種緊急情況的處理,我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我將繼續(xù)努力提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為乘客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn),為城市運(yùn)輸事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇五
第一段:引言(100字)
滴滴出行成立以來(lái),已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)乃至全球最大的出行平臺(tái)之一,無(wú)數(shù)的乘客在這里尋找快捷、安全的出行方式。而作為滴滴平臺(tái)的主要服務(wù)提供者——滴滴司機(jī),是整個(gè)平臺(tái)運(yùn)作的中堅(jiān)力量。在日常工作中,滴滴司機(jī)們不僅僅是駕駛員,更是服務(wù)行業(yè)的代表。他們秉持著愛(ài)崗敬業(yè)的信念,以滿足乘客需求為己任。下面將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā),通過(guò)輿論總結(jié)的方式,探討滴滴司機(jī)對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)的理解與內(nèi)化。
第二段:熱情與耐心(200字)
愛(ài)崗敬業(yè)的滴滴司機(jī)首先表現(xiàn)在他們對(duì)工作的熱情和耐心。在接到乘客的叫車請(qǐng)求后,滴滴司機(jī)都會(huì)盡快趕到目的地,準(zhǔn)時(shí)接客。在行程中,他們與乘客交流,詢問(wèn)出行需求,提供路線建議,使乘客感受到尊重和關(guān)懷。即使遇到突發(fā)狀況,滴滴司機(jī)也會(huì)運(yùn)用專業(yè)技能,保證乘客的安全和舒適。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,司機(jī)們要保持良好的心態(tài),以平和、友善的態(tài)度對(duì)待乘客,耐心解答問(wèn)題,嚴(yán)謹(jǐn)完成工作,為乘客提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)(300字)
滴滴司機(jī)作為代表滴滴平臺(tái)形象的重要角色,需要具備一定的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。首先,他們要具備熟悉城市道路和交通規(guī)則的能力,保證乘客的行程快捷且安全;其次,他們要善于溝通與表達(dá),能夠準(zhǔn)確理解乘客需求,提供個(gè)性化的出行服務(wù);再次,滴滴司機(jī)還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,站在乘客的立場(chǎng)上思考,提供周到細(xì)致的服務(wù)。這些專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)的結(jié)合,保證了乘客在滴滴平臺(tái)上得到高質(zhì)量的出行體驗(yàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣(300字)
愛(ài)崗敬業(yè)的滴滴司機(jī)不僅僅關(guān)注個(gè)人表現(xiàn),更注重團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣。滴滴司機(jī)們積極參與平臺(tái)組織的培訓(xùn)交流活動(dòng),提高自身的駕駛和服務(wù)技能,與其他司機(jī)分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的出行市場(chǎng)中,滴滴司機(jī)還要積極推廣平臺(tái)的業(yè)務(wù),為更多的乘客提供方便、舒適的出行選擇。他們?cè)谌粘9ぷ髦蟹e極宣傳滴滴平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)乘客對(duì)平臺(tái)的信任和認(rèn)可,推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
滴滴司機(jī)作為滴滴平臺(tái)不可或缺的重要力量,通過(guò)熱情與耐心、專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣等方式,彰顯了他們對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)的理解與實(shí)踐。然而,滴滴司機(jī)還面臨著長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作、乘客不理解與認(rèn)同等問(wèn)題。因此,進(jìn)一步提高乘客滿意度、改善司機(jī)工作環(huán)境、提供更多福利待遇等方面的努力仍然是滴滴平臺(tái)需要關(guān)注和努力改善的方向。相信在滴滴司機(jī)的不懈努力和平臺(tái)方的支持下,滴滴出行將繼續(xù)為乘客提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的出行服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇六
公交司機(jī)是一份特殊的職業(yè),他們承載著眾多乘客的出行安全和舒適,每天在路上穿梭于車流中,肩負(fù)著重要的社會(huì)使命。他們每天的工作充滿了風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)各種客戶和復(fù)雜的路況,需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和技能。而從我這個(gè)公交司機(jī)出發(fā),我想分享一些我的心得和體會(huì)。
二段:談到如何增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)
作為一名公交司機(jī),增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的,這不僅有利于提高身體和心理的承壓能力,也可以增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的處理能力。我在工作中,不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí),在處理客戶投訴、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況上更得心應(yīng)手,也能及時(shí)調(diào)整緊迫的業(yè)務(wù)問(wèn)題。同時(shí),加強(qiáng)體育鍛煉、學(xué)習(xí)健康的生活方式,把健康視為一種職業(yè)素養(yǎng)。只有自己強(qiáng)大了,才有能力去保護(hù)他人。
三段:談到如何處理客戶關(guān)系
作為公交司機(jī),客戶關(guān)系處理也是非常重要的環(huán)節(jié)。把客戶作為重要的工作對(duì)象,要始終保持客戶服務(wù)意識(shí),掌握運(yùn)營(yíng)情況,使客戶出行更加便捷、舒適。有時(shí)也會(huì)遇到急躁、激動(dòng)、無(wú)理的乘客,這時(shí)需要我們調(diào)整心態(tài)、保持冷靜、維護(hù)公共安全。同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通,傾聽(tīng)客戶需求和意見(jiàn),幫助乘客解決問(wèn)題,爭(zhēng)取客戶的滿意度。
四段:談到如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的路況
公交司機(jī)在路面上行駛時(shí),往往需要面對(duì)復(fù)雜的路況。特別是在大交通、地下道和劇烈天氣等情況下,需要有非常高的安全意識(shí)和危險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力。在行車前,需要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查,確保車輛運(yùn)行正常和物資方面能夠完全保障,對(duì)于道路施工或者阻塞的地方可以提前做好準(zhǔn)備并尋找其他路線,預(yù)測(cè)緊急情況的出現(xiàn),做好應(yīng)對(duì)措施,保障乘客的出行安全。
五段:談到如何提高服務(wù)質(zhì)量
最后,提高服務(wù)質(zhì)量是公交司機(jī)工作中最主要的目標(biāo)。要保持車輛的干凈整潔、環(huán)境清新,定期進(jìn)行清潔內(nèi)部的座位和地板。同時(shí)根據(jù)不同客戶群體的需求盡量貼心服務(wù),比如老年人、兒童和殘疾人的安全照顧。定期檢查車輛的公告牌,維護(hù)車輛的的廣告,提高公交信息的可靠性和透明性等等。
總之,公交司機(jī)這份工作對(duì)于每一位從業(yè)人員而言,都是需要付出勤奮和良好服務(wù)才能夠完成。每個(gè)人都要以高度的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感來(lái)對(duì)待自己的工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),提高工作質(zhì)量和水平。通過(guò)不斷的追求和努力,相信在未來(lái)的工作和生活中,也會(huì)有更多的收獲和成長(zhǎng)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇七
公交司機(jī)是城市交通運(yùn)輸中非常重要的一環(huán),他們是市民出行的安全保障。因此,對(duì)于公交司機(jī)的教育和培訓(xùn)工作顯得尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到公交司機(jī)教育的必要性和積極作用。在這篇文章中,我將分享我所積累的心得體會(huì),并對(duì)公交司機(jī)教育提出一些建議。
首先,公交司機(jī)教育應(yīng)注重道德品質(zhì)的培養(yǎng)。公交司機(jī)作為城市公共交通服務(wù)的一員,他們的職業(yè)要求不僅僅是駕駛技術(shù)的熟練,還涉及到他們的言行舉止對(duì)乘客的影響。培養(yǎng)公交司機(jī)文明禮貌的態(tài)度和服務(wù)意識(shí),可以提高乘客的滿意度,增強(qiáng)城市形象。因此,公交司機(jī)教育要加強(qiáng)道德品質(zhì)的培養(yǎng),培養(yǎng)司機(jī)們的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
其次,公交司機(jī)教育應(yīng)注重安全意識(shí)的培養(yǎng)。公交司機(jī)是城市交通生命線的守護(hù)者,他們需要面對(duì)各種復(fù)雜的交通環(huán)境和出乎意料的突發(fā)情況。因此,公交司機(jī)教育要注重培養(yǎng)司機(jī)們的安全意識(shí),教導(dǎo)他們遵守交通規(guī)則,學(xué)習(xí)正確的應(yīng)急處理方式,提高應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)狀況的能力。只有保證公交司機(jī)的安全意識(shí)和操作技能,才能確保乘客的出行安全。
再次,公交司機(jī)教育應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量的提高。公交司機(jī)是市民出行過(guò)程中的服務(wù)提供者,他們的服務(wù)質(zhì)量直接影響乘客的出行體驗(yàn)。因此,公交司機(jī)教育要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),提高司機(jī)們的服務(wù)技能,培養(yǎng)他們與乘客之間的良好溝通和互動(dòng)。只有提高公交司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,才能滿足乘客的需求,提高公共交通的吸引力。
此外,公交司機(jī)教育也應(yīng)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。隨著城市交通的快速發(fā)展,公交司機(jī)面臨的道路狀況和交通規(guī)則也在不斷變化。因此,公交司機(jī)教育要注重對(duì)司機(jī)們的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新和培訓(xùn),使他們對(duì)新的交通規(guī)則和交通技術(shù)有所了解和掌握。只有掌握專業(yè)知識(shí),公交司機(jī)才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。
最后,公交司機(jī)教育應(yīng)注重心理健康的關(guān)注。公交司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間駕駛在路上,面對(duì)的是復(fù)雜的交通環(huán)境和各種突發(fā)事件,心理壓力可想而知。因此,公交司機(jī)教育要關(guān)注司機(jī)們的心理健康狀況,幫助他們積極應(yīng)對(duì)工作中的壓力,保持良好的心態(tài)。只有保證司機(jī)們的心理健康,才能提高他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,公交司機(jī)教育是提高城市公交服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。通過(guò)注重道德品質(zhì)、安全意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)知識(shí)和心理健康的培養(yǎng),可以提高公交司機(jī)的素質(zhì)和能力,從而提高乘客的出行體驗(yàn)。希望我們的社會(huì)能夠更加重視公交司機(jī)教育,為城市交通發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇八
作為一名公交司機(jī),我深知自己的職責(zé)所在。在選擇這個(gè)職業(yè)之前,我深思熟慮,明白自己需要具備一定的責(zé)任感。公交司機(jī)不僅需要駕駛技巧嫻熟,還需要對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)。無(wú)論是疲勞駕駛,還是遇到惡劣天氣,我們都必須保持警覺(jué),確保乘客的安全和舒適。這種責(zé)任意識(shí)深深激發(fā)了我對(duì)我工作的熱情與動(dòng)力。
第二段:經(jīng)歷挑戰(zhàn)與困難后的成長(zhǎng)
公交司機(jī)的工作并非一帆風(fēng)順。常常出現(xiàn)交通擁堵、乘客糾紛和惡劣天氣等問(wèn)題,這些都考驗(yàn)著司機(jī)的應(yīng)對(duì)能力和心理素質(zhì)。但是經(jīng)歷了一次又一次的挑戰(zhàn)和困難之后,我漸漸學(xué)會(huì)了如何冷靜面對(duì)和解決問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了和乘客進(jìn)行溝通和理解,平息糾紛和提供幫助。這些經(jīng)歷不僅使我不斷成長(zhǎng),也讓我對(duì)自己有了更高的要求和更深的體會(huì)。
第三段:乘客關(guān)懷與溝通技巧
作為公交司機(jī),與不同背景和需求的乘客接觸是家常便飯。我們需要時(shí)刻保持微笑和禮貌,用耐心和關(guān)懷對(duì)待每一位乘客。同時(shí),我們也需要具備良好的溝通技巧,善于傾聽(tīng)和理解乘客的需求。只有做到這一點(diǎn),我們才能更好地提供服務(wù),讓乘客感受到溫暖和舒適。這種關(guān)懷和溝通技巧讓我逐漸對(duì)人性和善意產(chǎn)生了更深的認(rèn)識(shí)。
第四段:提升服務(wù)品質(zhì)與工作整體效率
為了提升公交服務(wù)品質(zhì),我時(shí)刻不斷努力。我不僅注重自我提升,不斷學(xué)習(xí)新的駕駛技巧和道路規(guī)則,還注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力的培養(yǎng)。與同事相互幫助,配合默契,我們團(tuán)隊(duì)能夠在繁忙的城市中保持良好的運(yùn)營(yíng)秩序。努力提高整體工作效率,不僅讓我更有成就感,也讓乘客對(duì)我們的服務(wù)更加滿意。
第五段:工作的收獲與感悟
在長(zhǎng)期的工作中,我收獲了很多。首先是乘客的感謝和肯定,這是我最大的動(dòng)力來(lái)源。其次是對(duì)待工作的態(tài)度和專注力的培養(yǎng)。公交司機(jī)并非一份簡(jiǎn)單的工作,每個(gè)細(xì)節(jié)的把握都需要我們高度專注,同時(shí)也培養(yǎng)了我對(duì)生活的細(xì)心和敏感。最后是對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感。作為公交司機(jī),我們每天都在服務(wù)于社會(huì)大眾,可以為大家?guī)?lái)方便和快捷。這種責(zé)任感讓我對(duì)自己的選擇感到自豪和滿意。
總結(jié):作為公交司機(jī),我們肩負(fù)著重要的責(zé)任,但同時(shí)也收獲了許多。通過(guò)不斷地成長(zhǎng),我學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難,培養(yǎng)了關(guān)懷和溝通的技巧,提升了服務(wù)品質(zhì)和工作效率。在這個(gè)過(guò)程中,我也收獲了人生的智慧和成長(zhǎng)。公交司機(jī)這個(gè)職業(yè),不僅帶給我職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),還讓我更加理解了人性的美好。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇九
在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
,大家不妨來(lái)看看小編推送的公交司機(jī)
心得體會(huì)
,希望給大家?guī)?lái)幫助!
我是一名公交司機(jī),說(shuō)真的我非常珍惜這個(gè)工作崗位,從心里就想干好這份工作,要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來(lái),用心用腦鉆這個(gè)行當(dāng),可以說(shuō)公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始,珍惜崗位我要從安全行車的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。
同樣是一個(gè)方向盤,可是在維護(hù)乘客及路人安全等方面公交車司機(jī)的擔(dān)子似乎要更重一些,安全行駛從起步開(kāi)始,先來(lái)講講在冰上如何做到安全起步。起步時(shí),應(yīng)該緩抬離合器,油門不宜過(guò)大,以防止車輪滑轉(zhuǎn)或者側(cè)滑。
凡事要善始善終,起步起的好也得停車停得妙,如果是在結(jié)冰的路面,我們?nèi)绾巫龅桨踩\嚹亍_@就需要提前把速度降下來(lái),輕踏剎車踏板,輕輕的站住。公交車不同于一般的私家車,結(jié)冰路面的進(jìn)站、停站、轉(zhuǎn)彎等也是很有講究的。
總之,在結(jié)冰道路上,制動(dòng)距離會(huì)拉長(zhǎng),車速必須控制住,最好控制在每小時(shí)二十公里以內(nèi)。車輛行駛過(guò)程中會(huì)有許多的突發(fā)狀況,如果在前方突然出現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車輛或者行人,作為公交司機(jī)應(yīng)該怎么辦呢。新司機(jī)趙明說(shuō),自己非常緊張,感覺(jué)能剎住的距離,沒(méi)有剎住,看見(jiàn)障礙物的時(shí)候,反應(yīng)過(guò)來(lái)已經(jīng)晚了,車的方向也不容易控制。如果前方有行人或者非機(jī)動(dòng)車,這種情況下堅(jiān)決堵能不能抬起剎車,應(yīng)該緩慢踩下剎車,讓車輪保持向前的拖動(dòng),而不是滾動(dòng),這樣即使發(fā)生碰撞也不會(huì)是惡性的交通事故。
所以我把握的安全心得就是:思想上高度重視。有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感,要有自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象的使命感,車行駛在馬路上你首先想到我是公交人,我的一言一行代表著公交的整體形象,面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命,乘客的性命在我手中,在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓,不開(kāi)斗氣車,不說(shuō)粗話,作到以禮服人,得禮讓人,培養(yǎng)良好的心態(tài),加強(qiáng)自我控制能力,我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證,行車中要自覺(jué)作到你違章我避讓,遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身,你搶我停控制車速是根本,只有思想上高度重視心態(tài)把握好安全才有保證,從而也就能保證很多問(wèn)題的出現(xiàn)。
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實(shí)工作,順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神,通過(guò)學(xué)習(xí),使自己的政治思想水平得到提高,增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。
分公司原來(lái)只有k1、k2和k6三條路線,今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線,共八條路線,服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強(qiáng)度工作量等壓力不斷增大,公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣大乘客提供服務(wù)的直接承擔(dān)者,肩負(fù)著安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù),促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,有著重要作用。
體會(huì)這句話的深刻內(nèi)涵。我都堅(jiān)持做到:出車前必須提前到達(dá)工作崗位,做好出車前的各項(xiàng)例檢工作,絕不開(kāi)帶病車上線路營(yíng)運(yùn),在長(zhǎng)期的公交運(yùn)營(yíng)中,我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法,“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣,更是我安全行車的口頭禪。因此,在公交開(kāi)車多年來(lái),我從未發(fā)生任何大小事故。
3、在汽車保養(yǎng)方面:愛(ài)車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng),保持車身光潔。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。另外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí),掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時(shí)排除。科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,行車中做到不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
4、在客戶服務(wù)方面:遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō),每天頻繁的進(jìn)出站,重復(fù)起步,停車,在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,耐心的疏導(dǎo)乘客,更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命,認(rèn)真貫徹公交公司及車隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
5、在工會(huì)方面:按照公司中心任務(wù)積極開(kāi)展工作,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與工會(huì)組織的各種豐富多彩的活動(dòng),不斷加強(qiáng)與公司員工的學(xué)習(xí)與交流,增進(jìn)職工間感情交流,以飽滿的熱情積極投身到公司的發(fā)展和穩(wěn)定工作中去。
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
回顧一年的工作,盡管取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量上,進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過(guò)不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
無(wú)論干什么工作,只有用心才能做到最好,公交工作,服務(wù)是永恒的主題,就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。我是一名公交司機(jī),我非常珍惜這個(gè)工作崗位,從心里就想干好這份工作,要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來(lái),用心用腦鉆研這個(gè)行當(dāng),可以說(shuō)公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始,珍惜崗位我要從安全行車的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車不難,在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車可以說(shuō)是一個(gè)人生存的基本技能,但要開(kāi)好車就沒(méi)那么容易了,特別是想開(kāi)好公交車那就難上加難,因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確,深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車,這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠,傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。剛來(lái)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō):干咱們這行的首先心態(tài)要好,要做有心的人,多亂的路面多嘈雜的車廂環(huán)境首先自己不能亂不能急,你好比是一條船上的舵手行駛在海里,要能壓的住事態(tài)。做規(guī)矩人方能開(kāi)好規(guī)矩車,有一個(gè)良好的心態(tài)遇到再堵的車再窄的路也會(huì)變的通暢。從此我就把車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話記在心里,做為我立足公交干好本職的一個(gè)囑托和叮嚀,公交是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假。做一個(gè)好的駕駛員好的職工首先要學(xué)好交通法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度,要吃透理解并能將企業(yè)的有關(guān)規(guī)定運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,更好的為乘客服務(wù),作為一名駕駛員常年在路上跑說(shuō)工作不酒湯漏水一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有那是不現(xiàn)實(shí)的,有了問(wèn)題拿什么來(lái)保護(hù)自己,那就是交通法規(guī)和企業(yè)的制度,所以每次車隊(duì)召開(kāi)的各種會(huì)議,尤其與安全有關(guān)的會(huì)議我都能認(rèn)真聽(tīng)并認(rèn)真記筆記,仔細(xì)揣摩會(huì)議內(nèi)容,特別是對(duì)事故的案例分析我聽(tīng)起來(lái)極為認(rèn)真,久而久之我在工作中不斷學(xué)習(xí)積累行車經(jīng)驗(yàn),為每天的安全行車奠定了基礎(chǔ),其實(shí)經(jīng)驗(yàn)就來(lái)自我們的日常工作之中,經(jīng)驗(yàn)來(lái)自積累。
有些時(shí)候我們總說(shuō)為乘客服務(wù),那做為司機(jī)安全最重要,沒(méi)有安全做保證其他的服務(wù)也就無(wú)從談起,所以我把握的安全心得就是:思想上高度重視,有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感,要有自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象的使命感,車行駛在馬路上你首先想到我是公交人,為讓乘客滿意,工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)待不同的乘客就要采用不同的方法,對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語(yǔ)言。
我的一言一行代表著公交的整體形象,面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命,乘客的性命在我手只,在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓,不開(kāi)斗氣車,不說(shuō)粗話,作到以禮服人,得禮讓人,當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí),及時(shí)地為他們找位置,并對(duì)讓座者表示感謝。
培養(yǎng)良好的心態(tài),當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí),我會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們:“請(qǐng)上車后不要大聲地喧嘩,以免其他乘客聽(tīng)不到報(bào)站,謝謝!”這樣,小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。
當(dāng)車上人多時(shí),我都會(huì)語(yǔ)氣溫和的提醒大家“現(xiàn)在車上人多,車上的乘客要為車下的乘客想一想,向車廂后面走一走,以免耽誤大家的時(shí)間”。
就是這樣,我時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心,有一位乘客這樣說(shuō)道“這個(gè)車的駕駛員真好,同樣的事,用他的話一說(shuō),外面很容易接受,上了你的車,有一種親切感”。
加強(qiáng)自我控制能力,我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證,行車中要自覺(jué)作到你違章我避讓,遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身,你搶我停控制車速是根本,只有思想上高度重視心態(tài)把握好安全才有保證,從而也就能保證很多問(wèn)題的防范和得到及時(shí)解決。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十
公交司機(jī)在我們的日常生活中負(fù)有重要的責(zé)任,他們不僅需要開(kāi)車,還要負(fù)責(zé)人員和乘客的安全。盡管從表面上看來(lái),公交司機(jī)的工作看起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單,但是必須要具備相應(yīng)的素質(zhì)和技能才能勝任這份工作。下面,本文將從公交司機(jī)的工作職責(zé)、心態(tài)等方面深入探討,希望能夠讓人們對(duì)公交司機(jī)有更多的認(rèn)識(shí)和尊重。
第二段:職責(zé)
公交司機(jī)的主要職責(zé)是開(kāi)車從點(diǎn)A到點(diǎn)B,但是他們還需要考慮到很多其他的問(wèn)題。例如,乘客安全、交通秩序、路況等,這些都需要公交司機(jī)兼顧。另外,公交司機(jī)還需要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,如車輛故障,道路阻塞等,他們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,確保車輛及乘客的安全。因此,公交司機(jī)的工作不單純是開(kāi)車,更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第三段:心態(tài)
公交司機(jī)的心態(tài)十分重要,他們需要時(shí)刻保持冷靜和耐心。因?yàn)樗麄冃枰鎸?duì)各種各樣的人和問(wèn)題,有些時(shí)候會(huì)遭遇到嘈雜和不文明的乘客。如果公交司機(jī)的心態(tài)不夠穩(wěn)定,那么就很難處理這些棘手的情況。所以,公交司機(jī)必須要具備良好的心態(tài),時(shí)刻保持耐心和友善。
第四段:流程
公交司機(jī)的工作流程很重要,他們需要按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作。例如,他們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)車站,確認(rèn)車輛狀態(tài)良好后才能開(kāi)車行駛。如果公交司機(jī)沒(méi)有按照流程進(jìn)行操作,那么很可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件,影響到乘客的安全和日常出行。因此,公交司機(jī)需要時(shí)刻清楚自己的職責(zé),按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
第五段:氛圍
公交司機(jī)的工作氛圍對(duì)于他們的工作表現(xiàn)也有影響。一個(gè)良好的工作氛圍可以讓公交司機(jī)更加專注和投入工作。而一個(gè)不愉快的工作氛圍則會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。所以,公司管理者應(yīng)該建設(shè)一個(gè)良好的工作氛圍,鼓勵(lì)公交司機(jī)在工作中發(fā)揮出更好的表現(xiàn),從而提高整個(gè)公交運(yùn)營(yíng)的水平。
結(jié)論:
在我們的日常生活中,公交司機(jī)的工作對(duì)于城市的運(yùn)營(yíng)和我們的出行生活起到了很重要的作用。這份工作同樣需要一定的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。因此,我們應(yīng)該對(duì)公交司機(jī)要保持尊重和感激之心,向他們致以最真誠(chéng)的敬意!
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十一
朋友們:
人們司空見(jiàn)慣的不良習(xí)慣已到了觸目驚心、危及社會(huì)公德的地步。同樣,我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會(huì)形象,影響公眾安全的頑癥。
大家都知道,安全和服務(wù)在公交行業(yè)意味著什么,可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮,穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進(jìn)了駕駛室;另有一些人以為自己是老師傅,開(kāi)車時(shí)手腳總是放在不該放的地方;還有的人感覺(jué)馬路是他一個(gè)人的,想怎么開(kāi)就怎么開(kāi),高興起來(lái)可以把車開(kāi)得象毛筆字一樣,縱橫交錯(cuò);最常見(jiàn)的還是某些人帶著情緒上班,總覺(jué)得乘客象差他什么似的,橫眉冷對(duì),惡語(yǔ)相向。凡此種種,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐這些人開(kāi)的車,何故?花錢乘車本來(lái)是一次享受,是為了平安到達(dá)目的地,不是為了來(lái)欣賞駕駛小姐的表演,也不是來(lái)體驗(yàn)爭(zhēng)搶開(kāi)車的刺激的。可現(xiàn)在上車卻要擔(dān)驚受怕或挨罵受氣,值得嗎?我干脆等一下坐別的車好了。
粗略算起來(lái),我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習(xí)慣有這么幾種:一是不良駕駛行為。開(kāi)賭氣車、霸王車、英雄車,開(kāi)車注意力不集中,打手機(jī)、吃東西,對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負(fù)責(zé)任;二是不良服務(wù)行為。這主要體現(xiàn)一個(gè)懶字上:乘客問(wèn)話懶得搭理,車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘,見(jiàn)到乘客亂吐亂扔卻視而不見(jiàn);三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見(jiàn),時(shí)常將本應(yīng)是集體的錢裝到了自己的口袋里;四是不良操作行為。開(kāi)起車來(lái)象放鞭炮似的,完全不顧機(jī)件使用壽命;五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作,憑自己的興趣來(lái)擺弄車輛。
我們知道,人無(wú)完人,金無(wú)足赤,誰(shuí)都有不足之處。倘若一些個(gè)人習(xí)慣于人無(wú)害,倒也不必追究;但是,若這些習(xí)慣有礙于社會(huì)形象、影響了公司聲譽(yù)、損害了乘客利益,那我們就得痛下決心,非改不可。有人說(shuō):江山易移,本性難改。不良習(xí)慣也是長(zhǎng)年積累形成的,要想在短時(shí)間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài),想一想出了事故后,傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神!
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個(gè)季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無(wú)悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務(wù),是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時(shí)間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽(yù)的平臺(tái),是需要一個(gè)人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責(zé)任,一種對(duì)于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)感、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、個(gè)人使命以及一種活著的理由。我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作。在專注于自身的同時(shí),我們?cè)诠ぷ髦蝎@得著更好生活空間,享受著被社會(huì)所認(rèn)同的滿足感。責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的
口號(hào)
。在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。本書(shū)更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個(gè)城市跳動(dòng)的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對(duì)百姓的承諾、對(duì)社會(huì)的承諾。以愛(ài)為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù)?!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛(ài)心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖,讓“愛(ài)”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進(jìn)步,是社會(huì)走向和諧的一尺標(biāo)桿。走進(jìn)公交這個(gè)大家庭,我們?cè)谂ぷ髦邢硎苤ぷ鞯臉?lè)趣和榮譽(yù)?!耙环指乓环菔斋@”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂(lè)趣、生命的樂(lè)趣。陽(yáng)光服務(wù),我們把源于內(nèi)心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻(xiàn)給乘客的旅途。 “乘客至上、服務(wù)為本”,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書(shū)中有這樣一句話“工作著,快樂(lè)著,功成名就著?!本拖衩刻烨宄?,陽(yáng)光如約而至所帶來(lái)的欣喜,當(dāng)我們把收斂起的熱情再次傾注時(shí),相信會(huì)有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細(xì)節(jié)”。當(dāng)我們真誠(chéng)的對(duì)待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復(fù)的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務(wù)理念是對(duì)完美品質(zhì)的追求,是員工、是企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評(píng)價(jià)的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢(shì)?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的?!霸诖耍郧蠖甲非蟊M善盡美。”如此告訴自己,讓明天的機(jī)會(huì)青睞于你。
充分享受工作的樂(lè)趣和榮譽(yù),同時(shí)因?yàn)榕ぷ?,工作也回?bào)以足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣,成為一種習(xí)慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢(mèng)想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實(shí)地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實(shí)現(xiàn)。
你究竟在為誰(shuí)工作?我們每個(gè)人都在自己的讀書(shū)心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個(gè)人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動(dòng),我們?cè)跒槌鞘形磥?lái)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),我們也在收獲。我們每個(gè)人的能力也在工作的過(guò)程中發(fā)展,我們的個(gè)人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
就像是那盞黎明未亮的天際里開(kāi)啟的車燈,就像是一道紛飛雨雪中壓過(guò)的車轍,公交——開(kāi)啟著一個(gè)城市的繁華忙碌,承載著一種至真至誠(chéng)的文明與關(guān)懷。是溫馨的車廂,是陽(yáng)光的服務(wù),是不變的承諾,是你與我的奉獻(xiàn),在真誠(chéng)的微笑里展現(xiàn)著最精彩的明天。
迎著和煦的風(fēng),沐浴著溫暖的陽(yáng)光,我們走進(jìn)了**年,也迎來(lái)了黨的**歲生日。廣大公交人忠誠(chéng)戍守城市線路,傾情服務(wù)無(wú)數(shù)乘客,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進(jìn)取,用辛勤的汗水澆灌城市文明之花,為建設(shè)特大型城市貢獻(xiàn)熱血力量,力爭(zhēng)以優(yōu)異的成績(jī)向黨的華誕獻(xiàn)禮。城市因公交而更加美好,生活因公交而更加和諧!
公交事業(yè)是平凡的,它需要我們?cè)缙鹜硭眯难睾蛎恳粋€(gè)站點(diǎn)和每一寸路線,用熱心、誠(chéng)心、愛(ài)心服務(wù)每一名乘客;同時(shí),公交事業(yè)也是崇高的,它每天承載了幾十萬(wàn)人的夢(mèng)想,將人們送到學(xué)校、工廠、商務(wù)大廈,幫助人們實(shí)現(xiàn)各自的理想,讓城市的生活更加豐富多彩。如果說(shuō)四通八達(dá)的公路是城市的血管,那么我們公交事業(yè)就是城市澎湃涌動(dòng)的血液。激情流動(dòng)的血液為城市增添了無(wú)數(shù)亮點(diǎn),讓城市始終堅(jiān)持生機(jī)勃勃的活力。在建設(shè)特大型城市的進(jìn)程中,公交事業(yè)不可替代,離開(kāi)了它,我們城市的容顏如何煥發(fā)青春風(fēng)采?孩子如何按時(shí)去上學(xué)?老人如何去醫(yī)院看病?商人如何順利達(dá)到投資考察地?工人如何如期達(dá)到工作崗位?人們又將如何享受美滿幸福的生活?可以說(shuō),公交事業(yè)是城市人口流動(dòng)的命脈,是和諧生活的基礎(chǔ),是廣大群眾須臾不離的工具。公交是充滿的希望朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),是促進(jìn)城市更加美好的事業(yè),我們?yōu)槌蔀楣鈽s的公交人而自豪!
看吧,無(wú)數(shù)勤勤懇懇的遼陽(yáng)公交人正用實(shí)際行動(dòng)托起嬌艷的朝陽(yáng),讓城市更加美好!我們把乘客當(dāng)做本身的親人,帶著感情去服務(wù),用愛(ài)心維護(hù)城市文明之花昌盛不衰,為提升城市形象而積極工作。無(wú)論驕陽(yáng)似火的夏季正午,還是冰天雪地的冬季傍晚,也不管是大雨傾盆的雨季,還是颶風(fēng)呼嘯的惡劣天氣,我們櫛風(fēng)沐雨,披星戴月,屹立在神圣的陣地巋然不動(dòng),確保道路暢通;每個(gè)大雪紛飛的早晨,天還沒(méi)有亮,整個(gè)城市還在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)中酣睡,我們公交人迎著次刺骨的寒風(fēng),開(kāi)始了一天的工作,將城市的第一個(gè)腳印留在雪地里。危難之際見(jiàn)真情,而每當(dāng)城市遇到突發(fā)情況,我們摯愛(ài)家園的公交人就會(huì)挺身而出,勇敢地挑起維護(hù)城市和諧美好的社會(huì)責(zé)任!**年一場(chǎng)突如其來(lái)的特大暴風(fēng)雪將城市的道路淹沒(méi),全體公交人帶著鏟子、掃帚立刻出動(dòng),用激情的汗水融化了公路的積雪,確保了市民正常出行,創(chuàng)造了同期全省公交持續(xù)運(yùn)營(yíng)的奇跡;**年,滔滔洪水無(wú)情地侵占我們的美麗家園的邊緣,公交人又一次義無(wú)反顧地走在抗洪搶險(xiǎn)的第一線,數(shù)百名員工厲兵秣馬,日夜待命,精心準(zhǔn)備100多輛救援車,隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)洪水,保護(hù)城市平安無(wú)恙!多年來(lái),公交人立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流,奏響了奉獻(xiàn)城市的凱歌,因?yàn)槊總€(gè)人都知道,建設(shè)特大型城市,讓城市更加美好,也是我們的崇高使命!
各位朋友,美好的城市需要我們每個(gè)人用情維護(hù);輝煌的未來(lái),需要我們每個(gè)人用心書(shū)寫(xiě),建設(shè)特大型城市,人人有責(zé)!“千里之行始于足下”,讓我們凝聚在一起,拼搏工作,飽含真情地服務(wù)城市發(fā)展吧!看,日新月異的遼陽(yáng)家園,正召喚我們一往無(wú)前,貢獻(xiàn)熱血力量!謝謝!
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十二
公交司機(jī)作為城市運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,承載著載客安全和道路暢通的責(zé)任。然而,由于工作壓力和待遇不足等問(wèn)題,很多公交司機(jī)不得不采取停工行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己的訴求。本文將從公交司機(jī)停工的原因、影響以及停工心得體會(huì)等幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
第二段:停工原因剖析
公交司機(jī)停工的原因多種多樣,主要可以歸結(jié)為兩個(gè)方面:工作壓力和待遇問(wèn)題。首先,作為面臨各種復(fù)雜道路環(huán)境的駕駛員,公交司機(jī)的工作壓力大。他們長(zhǎng)年累月的駕駛經(jīng)驗(yàn),常常遇到各種交通違法、急剎車等不可預(yù)測(cè)的情況,不僅使他們需要保持高度的警覺(jué),也增加了交通事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。其次,公交司機(jī)的待遇相對(duì)較低。高強(qiáng)度的工作時(shí)間和固定的工資收入,無(wú)法滿足公交司機(jī)的生活需求。這些問(wèn)題的積累導(dǎo)致了公交司機(jī)停工行動(dòng)的出現(xiàn)。
第三段:停工影響深遠(yuǎn)
公交司機(jī)停工行動(dòng)的影響不僅僅是對(duì)出行的不便,還對(duì)城市交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了諸多隱患。首先,由于公交是城市中廣大市民出行的主要方式,一旦公交司機(jī)停工,就會(huì)造成出行困難,特別是對(duì)于沒(méi)有其他出行工具的市民。其次,公交司機(jī)停工也會(huì)導(dǎo)致城市交通擁堵,因?yàn)樗郊臆嚭推渌蚕斫煌üぞ叨紩?huì)面臨更大的壓力。此外,公交司機(jī)停工還可能引發(fā)不必要的社會(huì)安全問(wèn)題,因?yàn)橐恍┏丝涂赡苓x擇其他方式來(lái)滿足出行需求,這將增加交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段:停工心得體會(huì)
公交司機(jī)們通過(guò)停工行動(dòng),不僅僅是為了表達(dá)自身的訴求,更是為了喚起社會(huì)對(duì)他們工作的關(guān)注與理解。在停工中,公交司機(jī)們深刻體悟到了團(tuán)結(jié)的力量和自身價(jià)值的重要性。通過(guò)集體行動(dòng),他們向社會(huì)展示了公交司機(jī)群體的力量,也贏得了更多人的關(guān)注和支持。同時(shí),在停工行動(dòng)中,公交司機(jī)們也發(fā)現(xiàn)了自身存在問(wèn)題的原因和解決辦法,從而更好地提升自身素質(zhì)和技能。
第五段:前景展望
對(duì)于公交司機(jī)行業(yè)的前景展望,政府和相關(guān)部門應(yīng)該更加重視公交司機(jī)的工作環(huán)境和待遇問(wèn)題,提高公交司機(jī)的生活待遇,改善他們的工作條件,從而降低公交司機(jī)停工行動(dòng)的發(fā)生頻率。同時(shí),公眾也應(yīng)該對(duì)公交司機(jī)工作付出更多理解和尊重,共同為創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、安全的城市環(huán)境努力。
綜上所述,公交司機(jī)停工心得體會(huì)是對(duì)工作壓力和待遇問(wèn)題的直接反映。公交司機(jī)停工不僅使市民出行受到影響,還對(duì)城市交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定造成隱患。通過(guò)停工行動(dòng),公交司機(jī)們深刻體悟到了團(tuán)結(jié)的力量和自身價(jià)值的重要性,并找到了解決問(wèn)題的辦法。政府和公眾也應(yīng)該重視公交司機(jī)的工作環(huán)境和待遇問(wèn)題,創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、安全的城市環(huán)境。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十三
公交司機(jī)軍訓(xùn)作為一種特殊的培訓(xùn)方式,旨在提高公交司機(jī)的業(yè)務(wù)水平、行車技巧和應(yīng)急處理能力,確保公共交通的安全與順暢。參加軍訓(xùn),對(duì)于公交司機(jī)而言,不僅是為了個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也是為了服務(wù)社會(huì)、維護(hù)公共秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
第二段:軍訓(xùn)帶給公交司機(jī)的變化
在參加軍訓(xùn)的過(guò)程中,公交司機(jī)們受益匪淺。首先,軍訓(xùn)讓他們明確了自己的職責(zé)與使命,提高了個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。其次,軍訓(xùn)鍛煉了他們的體魄,培養(yǎng)了良好的體能和體質(zhì),增強(qiáng)了抗壓能力和適應(yīng)能力。此外,軍訓(xùn)還幫助他們改變了原有的工作態(tài)度,提高了工作效率和質(zhì)量。
第三段:軍訓(xùn)中遇到的困難與挑戰(zhàn)
盡管公交司機(jī)軍訓(xùn)帶來(lái)了諸多好處,但其中也不乏困難和挑戰(zhàn)。比如,軍訓(xùn)期間的嚴(yán)格紀(jì)律要求和高強(qiáng)度訓(xùn)練,對(duì)于習(xí)慣了自由工作環(huán)境的公交司機(jī)而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。此外,軍事化管理也讓他們需要適應(yīng)新的崗位要求,培養(yǎng)更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第四段:軍訓(xùn)帶來(lái)的收獲與成長(zhǎng)
軍訓(xùn)雖然有一定的困難和挑戰(zhàn),但對(duì)于公交司機(jī)們而言,也帶來(lái)了可喜的收獲和成長(zhǎng)。在軍訓(xùn)中,他們學(xué)到了更多的交通知識(shí)和技巧,提高了遇險(xiǎn)應(yīng)急的處理能力,增強(qiáng)了自我保護(hù)和乘客安全意識(shí)。同時(shí),通過(guò)與其他公交司機(jī)的交流和合作,他們積累了更多的經(jīng)驗(yàn),提升了整體素質(zhì),為今后的工作打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:軍訓(xùn)的延續(xù)與發(fā)展
公交司機(jī)們?cè)谲娪?xùn)中收獲良多,但這只是一個(gè)起點(diǎn)。軍訓(xùn)所培養(yǎng)的素質(zhì)和能力需要在實(shí)際工作中持續(xù)發(fā)揮和實(shí)踐,才能真正服務(wù)于公眾和社會(huì)。因此,軍訓(xùn)結(jié)束后,公交公司應(yīng)該提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資源,讓公交司機(jī)們能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展,提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,為市民提供更加便利和安全的出行環(huán)境。
總結(jié):公交司機(jī)軍訓(xùn)是公交行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才和維護(hù)交通安全的重要手段。通過(guò)軍訓(xùn),公交司機(jī)們不僅提高了個(gè)人的技能和素質(zhì),也培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。軍訓(xùn)帶來(lái)的收獲和成長(zhǎng)將為他們今后的工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),公交公司也應(yīng)該為公交司機(jī)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓他們能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為社會(huì)、為市民提供更好的公共交通服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十四
公交司機(jī)是城市交通運(yùn)輸?shù)闹匾画h(huán),他們肩負(fù)著乘客安全與出行順利的責(zé)任。然而,實(shí)際工作中遇到各種情況,有些司機(jī)為了方便自己甚至違反交通規(guī)章,這種行為不僅危害乘客安全,也給自己帶來(lái)了不必要的麻煩。作為一名公交司機(jī),我深有體會(huì),違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)自己責(zé)任的逃避。在過(guò)去的工作中,我付出了沉重的代價(jià),從中吸取了教訓(xùn),給自己留下了深刻的明白。
首先,違章行為會(huì)危害乘客的安全。作為公交司機(jī),我們應(yīng)該時(shí)刻以乘客的安全為重。違規(guī)變道、超速行駛、闖紅燈等行為都會(huì)給乘客帶來(lái)不穩(wěn)定的乘坐感,甚至可能導(dǎo)致意外發(fā)生。我曾經(jīng)因?yàn)檫`規(guī)變道導(dǎo)致一名乘客受傷,深感內(nèi)疚和懊悔。這次教訓(xùn)讓我明白,違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)乘客安全的漠視。從那以后,我決心遵守交通規(guī)章,確保乘客的安全。
其次,違章行為會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。交通違章不僅剝奪了我們自己的駕駛權(quán),更可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)受損。我曾經(jīng)因?yàn)槌傩旭偙唤痪サ?,被罰款并扣除了相應(yīng)的駕駛積分。這次經(jīng)歷讓我明白,違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)自己經(jīng)濟(jì)利益的損害。公交司機(jī)的工作本就不易,違章只會(huì)給我們自己增加更多困擾與麻煩。從那以后,我再也不敢拿自己的駕駛權(quán)開(kāi)玩笑。
再次,違章行為會(huì)影響公交公司的形象和口碑。公交公司作為城市交通服務(wù)的重要一方,其形象和口碑對(duì)乘客選擇公共交通的意愿有著重要的影響。違規(guī)行為的司機(jī)給公交公司帶來(lái)負(fù)面影響,所以公交公司對(duì)違章行為也是零容忍的。一旦被公交公司辭退,重找一份穩(wěn)定的工作就會(huì)變得十分困難。我曾經(jīng)親眼目睹了一名違章司機(jī)被解雇的場(chǎng)景,這種懲罰不僅為別人樹(shù)立了警示,也讓我深感違章之嚴(yán)重。所以,我決心作為公交司機(jī)時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,在行駛過(guò)程中遵守交通規(guī)章。
最后,違章行為也損害了我們自己的職業(yè)尊嚴(yán)。作為一名公交司機(jī),我們承擔(dān)著推動(dòng)城市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的重任。然而,違章行為會(huì)讓我們的職業(yè)形象蒙上一層陰影,也會(huì)削弱我們?cè)谏鐣?huì)中的地位。我曾經(jīng)因?yàn)橐淮侮J紅燈被乘客指責(zé),這種尷尬和無(wú)地自容的感覺(jué)讓我深思熟慮。違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)我們公交司機(jī)職業(yè)尊嚴(yán)的摧毀。從那以后,我再也不敢為了自己的私利違規(guī)行駛。
在我看來(lái),公交司機(jī)違章是一種失職行為,不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)乘客安全、自身利益、公司聲譽(yù)和自己職業(yè)尊嚴(yán)的漠視。通過(guò)我的親身經(jīng)歷以及深思熟慮,我明白了違章背后的代價(jià)是多么沉重。作為一名公交司機(jī),我決心遵守交通規(guī)章,以乘客的安全和公司的利益為重,努力做好自己的工作。我相信只有遵守規(guī)章制度,努力提高自身素質(zhì),才能為實(shí)現(xiàn)城市交通的安全、高效提供最好的服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十五
公交司機(jī)是道路上不可或缺的一份子,每天在各種惡劣的天氣、路況和乘客情緒的影響下,駕駛公交車安全穩(wěn)定地行駛。他們是一個(gè)城市的移動(dòng)大動(dòng)脈的關(guān)鍵,同時(shí)也是道路安全的守護(hù)者。在通勤中我們常??吹焦凰緳C(jī)仿佛無(wú)所畏懼地飛馳在道路上,但是其中蘊(yùn)含的艱辛和不易或許外人很難想象。本文探討公交司機(jī)駕駛心得體會(huì)的主題。
第二段:理解良好的道路與車輛基礎(chǔ)知識(shí)
作為公交司機(jī),首先需要了解的是道路和車輛的基礎(chǔ)知識(shí)。這包括承載單位、荷載、限載、高度限制、車長(zhǎng)限制、道路限寬等等,這些都是當(dāng)下各地交通管理部門常規(guī)制定的標(biāo)準(zhǔn)。在公交車運(yùn)行時(shí),遇到突發(fā)情況,公交司機(jī)可以根據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)迅速作出判斷,保證既不耽誤時(shí)間,又不損傷車輛、乘客等重要因素的安全。
第三段:細(xì)致完善的路線規(guī)劃能提高效率
公交司機(jī)需要在通勤中對(duì)不同的路線、站點(diǎn)達(dá)到準(zhǔn)確掌握,讓每一位乘客都有安全、順暢、快捷的出行體驗(yàn)。在路線規(guī)劃上,公交駕駛員需要了解該路段的擁堵情況、道路的條件及乘客的乘降站以及換乘站。對(duì)于一些新的線路,司機(jī)們還要花費(fèi)更多的時(shí)間去熟悉路況,漸漸學(xué)會(huì)了熟悉新線路的駕駛員,公交駕駛效率會(huì)更高。
第四段:注意點(diǎn)滴細(xì)節(jié)提高服務(wù)品質(zhì)
在服務(wù)乘客方面,公交司機(jī)需要與乘客始終保持良好的溝通及心態(tài),要做到百折不撓、有耐心,尤其是遇到情緒激動(dòng)的乘客。這時(shí),公交駕駛員需要通過(guò)柔性的溝通方式,耐心細(xì)致地引導(dǎo)乘客,化解情緒矛盾。有時(shí)車上不可避免出現(xiàn)小事故,例如路上的垃圾、車擺放不當(dāng),日常清洗也是司機(jī)們不可避免的工作,公交司機(jī)們盡管疲憊不堪,也要把工作完成到最好。
第五段:總結(jié)公交司機(jī)駕駛心得體會(huì)
作為公交司機(jī),需要有高度的責(zé)任感和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,能夠細(xì)心體察乘客的需要,及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整行車路線和提醒乘客。在日常中,需要做好每一個(gè)小動(dòng)作,這為公交車駕駛創(chuàng)造便捷,不僅節(jié)約成本,提高效率,也有利于乘客的出行舒心??傊?,公交司機(jī)良好的駕駛心得體會(huì)來(lái)自于細(xì)致的服務(wù),深刻的認(rèn)知以及嚴(yán)格的執(zhí)行工作流程。各大交通部門也應(yīng)該給予他們更高的褒獎(jiǎng)和封鎖,對(duì)于公交司機(jī)的每一個(gè)貢獻(xiàn)都應(yīng)該被記住和贊賞。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十六
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市建設(shè)的日益完善,公共交通成為人們出行的重要方式之一。作為公交司機(jī),他們既要熟練駕駛,確保乘客的安全,又要服務(wù)周到,讓乘客感到舒適與便利。為了培養(yǎng)公交司機(jī)的整體素質(zhì)和提高服務(wù)品質(zhì),許多公交公司都會(huì)安排他們參加軍事訓(xùn)練。在本次軍訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了軍事訓(xùn)練對(duì)于公交司機(jī)的重要意義,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
首先,軍事訓(xùn)練鍛煉了我們的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)。作為公交司機(jī),長(zhǎng)時(shí)間的駕駛工作不僅需要我們擁有良好的身體素質(zhì),還要有心理上的堅(jiān)持和毅力。通過(guò)軍事訓(xùn)練,我們進(jìn)行了大量的體能訓(xùn)練和體能考核,如長(zhǎng)跑、俯臥撐等,不僅強(qiáng)身健體,提高了耐力和爆發(fā)力,也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。在艱苦的條件下,我們堅(jiān)持訓(xùn)練,不怕苦不怕累,培養(yǎng)了堅(jiān)毅的意志品質(zhì)。
其次,軍事訓(xùn)練提高了我們的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。作為公交司機(jī),我們要面對(duì)各種復(fù)雜的路況和突發(fā)情況,在短時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷和決策。軍事訓(xùn)練讓我們接觸到了更多的危險(xiǎn)場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)方式,如遭遇襲擊、受傷、危險(xiǎn)氣象等,我們學(xué)會(huì)了如何冷靜應(yīng)對(duì)、保護(hù)自己和乘客的安全,提高了我們的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
再次,軍事訓(xùn)練培養(yǎng)了我們的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。作為公交司機(jī),我們的工作是服務(wù)乘客,他們的安全和出行舒適是我們的責(zé)任。在軍事訓(xùn)練中,我們時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每一次任務(wù),養(yǎng)成了不馬虎、不敷衍的態(tài)度。同時(shí),我們也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白只有大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。這種敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)在我們平日工作中也得到了很好的體現(xiàn),使我們更加盡職盡責(zé),提供更好的服務(wù)。
最后,軍事訓(xùn)練加強(qiáng)了我們的紀(jì)律觀念和責(zé)任感。作為公交司機(jī),遵守交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度是基本要求,而軍事訓(xùn)練更是教會(huì)我們?nèi)绾巫窦o(jì)守法、服從命令和組織紀(jì)律。我們明白如果自己不遵守紀(jì)律,將給乘客的安全和公司的聲譽(yù)帶來(lái)隱患。在訓(xùn)練中,我們不僅要按時(shí)起床、整理物品,還要嚴(yán)守紀(jì)律,服從指揮。這種紀(jì)律觀念和責(zé)任感在我們?nèi)粘q{駛和服務(wù)中體現(xiàn)得淋漓盡致,使我們樹(shù)立了良好的形象,得到了乘客的認(rèn)可。
綜上所述,軍事訓(xùn)練對(duì)于公交司機(jī)的意義不可忽視。它不僅鍛煉了我們的身體和意志,提高了應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,更培養(yǎng)了敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)了紀(jì)律觀念和責(zé)任感。通過(guò)參加軍事訓(xùn)練,我們的整體素質(zhì)不斷提高,為提供更好的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展打下了良好的基石。我將始終牢記軍事訓(xùn)練所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積極投身公交事業(yè),為乘客的出行安全和舒適貢獻(xiàn)自己的力量。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十七
朋友們:
人們司空見(jiàn)慣的不良習(xí)慣已到了觸目驚心、危及社會(huì)公德的地步。同樣,我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會(huì)形象,影響公眾安全的頑癥。
大家都知道,安全和服務(wù)在公交行業(yè)意味著什么,可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮,穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進(jìn)了駕駛室;另有一些人以為自己是老師傅,開(kāi)車時(shí)手腳總是放在不該放的地方;還有的人感覺(jué)馬路是他一個(gè)人的,想怎么開(kāi)就怎么開(kāi),高興起來(lái)可以把車開(kāi)得象毛筆字一樣,縱橫交錯(cuò);最常見(jiàn)的還是某些人帶著情緒上班,總覺(jué)得乘客象差他什么似的,橫眉冷對(duì),惡語(yǔ)相向。凡此種種,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐這些人開(kāi)的車,何故?花錢乘車本來(lái)是一次享受,是為了平安到達(dá)目的地,不是為了來(lái)欣賞駕駛小姐的表演,也不是來(lái)體驗(yàn)爭(zhēng)搶開(kāi)車的刺激的。可現(xiàn)在上車卻要擔(dān)驚受怕或挨罵受氣,值得嗎?我干脆等一下坐別的車好了。
粗略算起來(lái),我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習(xí)慣有這么幾種:一是不良駕駛行為。開(kāi)賭氣車、霸王車、英雄車,開(kāi)車注意力不集中,打手機(jī)、吃東西,對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負(fù)責(zé)任;二是不良服務(wù)行為。這主要體現(xiàn)一個(gè)懶字上:乘客問(wèn)話懶得搭理,車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘,見(jiàn)到乘客亂吐亂扔卻視而不見(jiàn);三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見(jiàn),時(shí)常將本應(yīng)是集體的錢裝到了自己的口袋里;四是不良操作行為。開(kāi)起車來(lái)象放鞭炮似的,完全不顧機(jī)件使用壽命;五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作,憑自己的興趣來(lái)擺弄車輛。
我們知道,人無(wú)完人,金無(wú)足赤,誰(shuí)都有不足之處。倘若一些個(gè)人習(xí)慣于人無(wú)害,倒也不必追究;但是,若這些習(xí)慣有礙于社會(huì)形象、影響了公司聲譽(yù)、損害了乘客利益,那我們就得痛下決心,非改不可。有人說(shuō):江山易移,本性難改。不良習(xí)慣也是長(zhǎng)年積累形成的,要想在短時(shí)間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài),想一想出了事故后,傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神!
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇一
公交司機(jī)作為城市中非常重要的一份子,他們的工作不僅僅是開(kāi)車,還包括服務(wù)乘客、維護(hù)車輛、遵守交通規(guī)則等方面的內(nèi)容。在長(zhǎng)期的工作中,公交司機(jī)們有著卓越的品質(zhì)和良好的職業(yè)操守,不斷地提高自身素質(zhì),不斷地完善自己的技能。作為一名公交司機(jī),我也有許多的體會(huì)和感受,我想借此機(jī)會(huì)向大家分享一下。
第二段:公交司機(jī)的工作日常
公交司機(jī)的工作日常非常單調(diào),每天早晨準(zhǔn)時(shí)出發(fā),按照預(yù)定的路線經(jīng)過(guò)各處站點(diǎn),承載著一批批早起的乘客。在這個(gè)過(guò)程中,我們要時(shí)刻保持警覺(jué),確保行車安全。當(dāng)有乘客上車時(shí),我們要先問(wèn)候一聲,讓他們感受到人情味,然后告訴他們上車需要投幣或刷卡。一路行駛,我們還要注意不時(shí)地為路上遇到的乘客打開(kāi)車門,方便他們上下車。工作中,我們還要維護(hù)車輛,隨時(shí)檢查車子的狀況,確保車況良好,防止發(fā)生事故。每天的工作雖然繁瑣,但每一次努力和堅(jiān)持,都可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并激發(fā)我們不斷進(jìn)步的欲望。
第三段:公交司機(jī)的責(zé)任
公交司機(jī)擁有較高的責(zé)任感,我們不僅是一名司機(jī),同時(shí)也是乘客乘車的信任保證人。每一次的發(fā)車,我們要不斷提醒乘客注意安全,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。如果有乘客遺忘物品,我們也會(huì)盡可能地幫助他們尋找并且妥善保管。更有甚者,當(dāng)乘客遇到突發(fā)情況,如疾病、急事等,我們會(huì)第一時(shí)間馬上做出應(yīng)對(duì),將他們送到安全的地方。即便是在人群擁擠、車廂溫度過(guò)高、路上塞車等不利的情況下,我們也盡力保持冷靜沉著,處置好各種突發(fā)狀況。公交司機(jī)們的責(zé)任心,也讓乘客感受到他們?yōu)槿嗣穹?wù)的初心。
第四段:公交司機(jī)與乘客之間的溝通
與乘客的溝通是公交司機(jī)日常工作的重要部分。我們要維持良好的溝通,了解乘客的需求,讓他們感受到我們的服務(wù)水平和熱情。在車廂內(nèi),我們要及時(shí)回答乘客的問(wèn)題,給予他們幫助和建議。對(duì)于有一些老年乘客或有特殊需要的乘客,我們會(huì)特別關(guān)心和照顧。說(shuō)起來(lái)都是小事,如提前接近站點(diǎn)減少步行,發(fā)送提醒信息,等待站點(diǎn)默默望著乘客,等等這些小細(xì)節(jié)可以贏得乘客的好感,讓他們覺(jué)得我們司機(jī)不僅具備專業(yè)技能,更有溫暖的心。
第五段:結(jié)語(yǔ)
作為一名公交司機(jī),我在工作中不僅體驗(yàn)到了生活的點(diǎn)滴,還體會(huì)到了基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)的艱辛與責(zé)任。雖然公交司機(jī)的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是在背后不知包含了多少努力和付出。無(wú)論是在人多車密的上下班高峰期,或是在寒風(fēng)凜冽的冬天,我們都要堅(jiān)守崗位,勇敢面對(duì)種種困難挑戰(zhàn)。但作為一名公交司機(jī)的神圣職責(zé),我們永遠(yuǎn)無(wú)怨無(wú)悔,付出自己的熱心和努力。在今天先進(jìn)的科技和物質(zhì)生活高度發(fā)達(dá)的社會(huì),能夠繼續(xù)堅(jiān)持一份傳統(tǒng)職業(yè),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,這是一種卓越的品質(zhì),也是一份值得珍視的職業(yè)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇二
一、引言:公交司機(jī)是城市交通的重要一員,他們每天穿梭于繁忙的街頭,是城市出行的保障。對(duì)于公交司機(jī)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)路口是一項(xiàng)特別具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在這樣的背景下,公交司機(jī)們積累了許多關(guān)于路口行駛的心得體會(huì)。
二、主體段1:保持冷靜從容
在路口行駛時(shí),公交司機(jī)首先要保持冷靜從容。公交車從車流中穿行,經(jīng)過(guò)路口時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到突如其來(lái)的情況,如突然剎車、變道等,這時(shí)的司機(jī)面臨的壓力非常大。然而,只有保持冷靜從容,司機(jī)才能合理應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的路面情況,確保安全通行。
三、主體段2:提前掌握信息
公交司機(jī)經(jīng)過(guò)路口時(shí),需要提前掌握路況信息。他們要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整速度,合理安排行駛路線,避免擁堵和事故。因此,在行車前,司機(jī)需要通過(guò)電子導(dǎo)航、路況廣播等方式獲取最新的路況信息,這樣才能做出最明智的判斷和決策。
四、主體段3:注意觀察和判斷
對(duì)于公交司機(jī)來(lái)說(shuō),觀察和判斷是至關(guān)重要的。行駛過(guò)程中,司機(jī)需要通過(guò)觀察路況、行人和其他車輛的動(dòng)態(tài),及時(shí)作出判斷。在路口,司機(jī)需要特別注意,觀察信號(hào)燈的變化,判斷當(dāng)下是否安全通過(guò)。此外,司機(jī)還要觀察行人是否過(guò)馬路,給予他們優(yōu)先通行的權(quán)利。只有快速準(zhǔn)確地觀察和判斷,才能及時(shí)做出正確的決策和行動(dòng)。
五、結(jié)論:公交司機(jī)是城市交通的主力軍,路口過(guò)程對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。通過(guò)保持冷靜從容、提前掌握信息,以及注意觀察和判斷,司機(jī)們?cè)谌諒?fù)一日的行駛中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些心得體會(huì)幫助他們更有效地穿梭于城市交通中,確保乘客的安全和出行的順暢。讓我們對(duì)公交司機(jī)表示由衷的敬意和感謝。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇三
隨著城市交通的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇公共交通工具出行,而公交司機(jī)作為城市交通的重要一環(huán),承擔(dān)著將乘客安全送到目的地的重責(zé)大任。然而,公交司機(jī)被打事件也屢見(jiàn)不鮮,這給他們帶來(lái)了巨大的身心傷害。在親身經(jīng)歷過(guò)公交司機(jī)被打的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了作為公交司機(jī)的艱辛與尊嚴(yán)。以下是我對(duì)這一經(jīng)歷的心得體會(huì)。
第一段:公交司機(jī)被打背后的壓力
公交司機(jī)由于工作性質(zhì)的特殊性,承受著巨大的工作壓力。他們需要應(yīng)對(duì)交通擁堵、乘客的故意糾紛、接送中的犯罪威脅等各種不利因素,這使得他們的心理承受力被不斷挑戰(zhàn)。當(dāng)公交司機(jī)一旦面臨乘客的不滿情緒時(shí),一些不理性的乘客甚至?xí)扇”┝κ侄螌?duì)待他們。我親眼目睹了一名公交司機(jī)被一名乘客拳打腳踢,面對(duì)這種不公正的對(duì)待,公交司機(jī)雖然寡言少語(yǔ),但他們的遭遇讓我深感震驚與痛心。
第二段:公交司機(jī)的職業(yè)尊嚴(yán)
公交司機(jī)不僅是運(yùn)輸工,更是城市道路交通的守護(hù)者和行業(yè)的代表。他們?cè)趽?dān)任工作的過(guò)程中,需要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保乘客的安全。公交司機(jī)要求自身嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、高度負(fù)責(zé),為此必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試,這些過(guò)程需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。但是,不幸的是,有些乘客卻不尊重公交司機(jī)的努力和付出,而是將他們作為情緒宣泄的對(duì)象。公交司機(jī)被打事件的發(fā)生,不僅傷害了他們的身體,更傷害了他們內(nèi)心的職業(yè)尊嚴(yán)。
第三段:公交司機(jī)在危險(xiǎn)時(shí)刻的決策與應(yīng)對(duì)
當(dāng)公交司機(jī)面對(duì)暴力行為時(shí),他們需要在短暫的瞬間做出決策并采取應(yīng)對(duì)措施。雖然公交司機(jī)被打是一個(gè)意外事件,但公交司機(jī)接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),對(duì)危險(xiǎn)情況進(jìn)行了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在我所觀察到的事件中,公交司機(jī)保持冷靜,并謹(jǐn)慎地選擇了有效的應(yīng)對(duì)方式,保護(hù)了自己的安全。作為普通乘客,我們也應(yīng)該積極配合公交司機(jī)的應(yīng)對(duì)措施,維護(hù)公共交通的良好秩序。
第四段:公交司機(jī)心理健康的重要性
公交司機(jī)被打事件對(duì)他們的身心健康造成了嚴(yán)重的傷害。在心理上,公交司機(jī)可能會(huì)經(jīng)歷恐懼、憤怒、失望等復(fù)雜的情緒,這些負(fù)面情緒會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響。為了更好地保護(hù)公交司機(jī)的心理健康,有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)公交司機(jī)心理咨詢的服務(wù),建立完善的心理健康保障機(jī)制,為公交司機(jī)提供精神上的支持和關(guān)懷。
第五段:社會(huì)各界共同參與打擊暴力行為
公交司機(jī)被打事件不僅是公交系統(tǒng)面臨的問(wèn)題,也是整個(gè)社會(huì)面臨的問(wèn)題。我們不能只將責(zé)任完全推給公交司機(jī),而是應(yīng)該讓整個(gè)社會(huì)各界共同參與打擊暴力行為。警方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公交車站的巡邏和安全監(jiān)控,提高公交司機(jī)和乘客的安全感。在乘客方面,我們應(yīng)該樹(shù)立文明乘車的意識(shí),尊重公交司機(jī)的工作,共同維護(hù)公共交通的良好秩序。
公交司機(jī)被打事件給我們帶來(lái)的不僅僅是對(duì)公交司機(jī)的關(guān)懷,更是對(duì)社會(huì)道德和秩序的思考。我們應(yīng)該相互尊重、建立和諧的社會(huì)關(guān)系,在共同努力下,為公交司機(jī)提供一個(gè)安全、尊嚴(yán)的工作環(huán)境。畢竟,只有他們的工作得到尊重和支持,我們才能夠更好地享受便捷的公共交通服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇四
第一段:引入公交司機(jī)的工作特點(diǎn)和重要性(200字)
公交司機(jī)是城市運(yùn)輸系統(tǒng)中的重要一環(huán),承擔(dān)著將乘客安全送達(dá)目的地的重要責(zé)任。公交司機(jī)這個(gè)職業(yè)要求司機(jī)具備高度的責(zé)任心、耐心和技術(shù)水平,每天在車流不斷的城市道路上穿梭,為市民的出行提供便利。作為一名公交司機(jī),我領(lǐng)悟到了許多心得體會(huì)。
第二段:怎樣應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交通環(huán)境(200字)
在城市道路的駕駛過(guò)程中,公交司機(jī)面臨著各種復(fù)雜的交通環(huán)境。首先,道路上的車輛數(shù)量眾多,互相之間需要相互配合,同時(shí)還要注意行人和非機(jī)動(dòng)車輛的安全。其次,道路上的交通信號(hào)燈繁多,司機(jī)需要保持警覺(jué),準(zhǔn)確判斷信號(hào),并做好預(yù)判。最后,高峰時(shí)段的交通擁堵更是公交司機(jī)經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的復(fù)雜環(huán)境,我學(xué)會(huì)了保持冷靜,提前做好規(guī)劃,并時(shí)刻注意周圍情況以保證乘客的安全。
第三段:怎樣對(duì)待乘客和自己的工作態(tài)度(200字)
作為公交司機(jī),與乘客的互動(dòng)是必不可少的。乘客的態(tài)度和行為各不相同,有些乘客可能會(huì)因?yàn)樾∈虑槎l(fā)火,有些則可能不小心弄臟車廂。面對(duì)這樣的情況,我盡量保持耐心和禮貌,努力給乘客提供一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。同時(shí),對(duì)待自己的工作態(tài)度也非常重要。我堅(jiān)持按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,時(shí)刻保持良好的形象,以給乘客樹(shù)立一個(gè)好榜樣。
第四段:遇到緊急情況的處置和救援能力(200字)
作為一名公交司機(jī),我經(jīng)常面臨著各種緊急情況。比如,遇到交通事故、突發(fā)火災(zāi)等情況時(shí),我需要在第一時(shí)間做出正確的決策,確保乘客的生命安全。在工作中,我加強(qiáng)了自身的緊急情況處理能力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的危機(jī)處理技能。與此同時(shí),我也積極參與街道組織的應(yīng)急救援培訓(xùn),提高自己的救援能力,為乘客提供安全保障。
第五段:對(duì)未來(lái)公交司機(jī)職業(yè)的展望(200字)
隨著城市的不斷發(fā)展,交通需求不斷增加,公交司機(jī)的角色也將變得越來(lái)越重要。未來(lái),我希望公交司機(jī)職業(yè)能夠得到更加廣泛和積極的認(rèn)可。同時(shí),我也希望自己能夠繼續(xù)精進(jìn)技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,與時(shí)俱進(jìn)地滿足乘客的出行需求。我相信,隨著科技的進(jìn)步和城市交通體系的不斷完善,公交司機(jī)將能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為乘客創(chuàng)造更加便捷和舒適的出行體驗(yàn)。
總結(jié):作為公交司機(jī),我深知自己肩負(fù)著保障乘客安全出行的重要責(zé)任。在這個(gè)職業(yè)中,通過(guò)與乘客的互動(dòng)和各種緊急情況的處理,我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我將繼續(xù)努力提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為乘客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn),為城市運(yùn)輸事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇五
第一段:引言(100字)
滴滴出行成立以來(lái),已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)乃至全球最大的出行平臺(tái)之一,無(wú)數(shù)的乘客在這里尋找快捷、安全的出行方式。而作為滴滴平臺(tái)的主要服務(wù)提供者——滴滴司機(jī),是整個(gè)平臺(tái)運(yùn)作的中堅(jiān)力量。在日常工作中,滴滴司機(jī)們不僅僅是駕駛員,更是服務(wù)行業(yè)的代表。他們秉持著愛(ài)崗敬業(yè)的信念,以滿足乘客需求為己任。下面將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā),通過(guò)輿論總結(jié)的方式,探討滴滴司機(jī)對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)的理解與內(nèi)化。
第二段:熱情與耐心(200字)
愛(ài)崗敬業(yè)的滴滴司機(jī)首先表現(xiàn)在他們對(duì)工作的熱情和耐心。在接到乘客的叫車請(qǐng)求后,滴滴司機(jī)都會(huì)盡快趕到目的地,準(zhǔn)時(shí)接客。在行程中,他們與乘客交流,詢問(wèn)出行需求,提供路線建議,使乘客感受到尊重和關(guān)懷。即使遇到突發(fā)狀況,滴滴司機(jī)也會(huì)運(yùn)用專業(yè)技能,保證乘客的安全和舒適。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,司機(jī)們要保持良好的心態(tài),以平和、友善的態(tài)度對(duì)待乘客,耐心解答問(wèn)題,嚴(yán)謹(jǐn)完成工作,為乘客提供滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)(300字)
滴滴司機(jī)作為代表滴滴平臺(tái)形象的重要角色,需要具備一定的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。首先,他們要具備熟悉城市道路和交通規(guī)則的能力,保證乘客的行程快捷且安全;其次,他們要善于溝通與表達(dá),能夠準(zhǔn)確理解乘客需求,提供個(gè)性化的出行服務(wù);再次,滴滴司機(jī)還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,站在乘客的立場(chǎng)上思考,提供周到細(xì)致的服務(wù)。這些專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)的結(jié)合,保證了乘客在滴滴平臺(tái)上得到高質(zhì)量的出行體驗(yàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣(300字)
愛(ài)崗敬業(yè)的滴滴司機(jī)不僅僅關(guān)注個(gè)人表現(xiàn),更注重團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣。滴滴司機(jī)們積極參與平臺(tái)組織的培訓(xùn)交流活動(dòng),提高自身的駕駛和服務(wù)技能,與其他司機(jī)分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的出行市場(chǎng)中,滴滴司機(jī)還要積極推廣平臺(tái)的業(yè)務(wù),為更多的乘客提供方便、舒適的出行選擇。他們?cè)谌粘9ぷ髦蟹e極宣傳滴滴平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)乘客對(duì)平臺(tái)的信任和認(rèn)可,推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
滴滴司機(jī)作為滴滴平臺(tái)不可或缺的重要力量,通過(guò)熱情與耐心、專業(yè)技能與服務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作與業(yè)務(wù)推廣等方式,彰顯了他們對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)的理解與實(shí)踐。然而,滴滴司機(jī)還面臨著長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作、乘客不理解與認(rèn)同等問(wèn)題。因此,進(jìn)一步提高乘客滿意度、改善司機(jī)工作環(huán)境、提供更多福利待遇等方面的努力仍然是滴滴平臺(tái)需要關(guān)注和努力改善的方向。相信在滴滴司機(jī)的不懈努力和平臺(tái)方的支持下,滴滴出行將繼續(xù)為乘客提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的出行服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇六
公交司機(jī)是一份特殊的職業(yè),他們承載著眾多乘客的出行安全和舒適,每天在路上穿梭于車流中,肩負(fù)著重要的社會(huì)使命。他們每天的工作充滿了風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)各種客戶和復(fù)雜的路況,需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和技能。而從我這個(gè)公交司機(jī)出發(fā),我想分享一些我的心得和體會(huì)。
二段:談到如何增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)
作為一名公交司機(jī),增強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的,這不僅有利于提高身體和心理的承壓能力,也可以增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的處理能力。我在工作中,不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí),在處理客戶投訴、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況上更得心應(yīng)手,也能及時(shí)調(diào)整緊迫的業(yè)務(wù)問(wèn)題。同時(shí),加強(qiáng)體育鍛煉、學(xué)習(xí)健康的生活方式,把健康視為一種職業(yè)素養(yǎng)。只有自己強(qiáng)大了,才有能力去保護(hù)他人。
三段:談到如何處理客戶關(guān)系
作為公交司機(jī),客戶關(guān)系處理也是非常重要的環(huán)節(jié)。把客戶作為重要的工作對(duì)象,要始終保持客戶服務(wù)意識(shí),掌握運(yùn)營(yíng)情況,使客戶出行更加便捷、舒適。有時(shí)也會(huì)遇到急躁、激動(dòng)、無(wú)理的乘客,這時(shí)需要我們調(diào)整心態(tài)、保持冷靜、維護(hù)公共安全。同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通,傾聽(tīng)客戶需求和意見(jiàn),幫助乘客解決問(wèn)題,爭(zhēng)取客戶的滿意度。
四段:談到如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的路況
公交司機(jī)在路面上行駛時(shí),往往需要面對(duì)復(fù)雜的路況。特別是在大交通、地下道和劇烈天氣等情況下,需要有非常高的安全意識(shí)和危險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力。在行車前,需要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查,確保車輛運(yùn)行正常和物資方面能夠完全保障,對(duì)于道路施工或者阻塞的地方可以提前做好準(zhǔn)備并尋找其他路線,預(yù)測(cè)緊急情況的出現(xiàn),做好應(yīng)對(duì)措施,保障乘客的出行安全。
五段:談到如何提高服務(wù)質(zhì)量
最后,提高服務(wù)質(zhì)量是公交司機(jī)工作中最主要的目標(biāo)。要保持車輛的干凈整潔、環(huán)境清新,定期進(jìn)行清潔內(nèi)部的座位和地板。同時(shí)根據(jù)不同客戶群體的需求盡量貼心服務(wù),比如老年人、兒童和殘疾人的安全照顧。定期檢查車輛的公告牌,維護(hù)車輛的的廣告,提高公交信息的可靠性和透明性等等。
總之,公交司機(jī)這份工作對(duì)于每一位從業(yè)人員而言,都是需要付出勤奮和良好服務(wù)才能夠完成。每個(gè)人都要以高度的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感來(lái)對(duì)待自己的工作,認(rèn)真履行自己的職責(zé),提高工作質(zhì)量和水平。通過(guò)不斷的追求和努力,相信在未來(lái)的工作和生活中,也會(huì)有更多的收獲和成長(zhǎng)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇七
公交司機(jī)是城市交通運(yùn)輸中非常重要的一環(huán),他們是市民出行的安全保障。因此,對(duì)于公交司機(jī)的教育和培訓(xùn)工作顯得尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到公交司機(jī)教育的必要性和積極作用。在這篇文章中,我將分享我所積累的心得體會(huì),并對(duì)公交司機(jī)教育提出一些建議。
首先,公交司機(jī)教育應(yīng)注重道德品質(zhì)的培養(yǎng)。公交司機(jī)作為城市公共交通服務(wù)的一員,他們的職業(yè)要求不僅僅是駕駛技術(shù)的熟練,還涉及到他們的言行舉止對(duì)乘客的影響。培養(yǎng)公交司機(jī)文明禮貌的態(tài)度和服務(wù)意識(shí),可以提高乘客的滿意度,增強(qiáng)城市形象。因此,公交司機(jī)教育要加強(qiáng)道德品質(zhì)的培養(yǎng),培養(yǎng)司機(jī)們的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
其次,公交司機(jī)教育應(yīng)注重安全意識(shí)的培養(yǎng)。公交司機(jī)是城市交通生命線的守護(hù)者,他們需要面對(duì)各種復(fù)雜的交通環(huán)境和出乎意料的突發(fā)情況。因此,公交司機(jī)教育要注重培養(yǎng)司機(jī)們的安全意識(shí),教導(dǎo)他們遵守交通規(guī)則,學(xué)習(xí)正確的應(yīng)急處理方式,提高應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)狀況的能力。只有保證公交司機(jī)的安全意識(shí)和操作技能,才能確保乘客的出行安全。
再次,公交司機(jī)教育應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量的提高。公交司機(jī)是市民出行過(guò)程中的服務(wù)提供者,他們的服務(wù)質(zhì)量直接影響乘客的出行體驗(yàn)。因此,公交司機(jī)教育要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),提高司機(jī)們的服務(wù)技能,培養(yǎng)他們與乘客之間的良好溝通和互動(dòng)。只有提高公交司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,才能滿足乘客的需求,提高公共交通的吸引力。
此外,公交司機(jī)教育也應(yīng)注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。隨著城市交通的快速發(fā)展,公交司機(jī)面臨的道路狀況和交通規(guī)則也在不斷變化。因此,公交司機(jī)教育要注重對(duì)司機(jī)們的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新和培訓(xùn),使他們對(duì)新的交通規(guī)則和交通技術(shù)有所了解和掌握。只有掌握專業(yè)知識(shí),公交司機(jī)才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。
最后,公交司機(jī)教育應(yīng)注重心理健康的關(guān)注。公交司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間駕駛在路上,面對(duì)的是復(fù)雜的交通環(huán)境和各種突發(fā)事件,心理壓力可想而知。因此,公交司機(jī)教育要關(guān)注司機(jī)們的心理健康狀況,幫助他們積極應(yīng)對(duì)工作中的壓力,保持良好的心態(tài)。只有保證司機(jī)們的心理健康,才能提高他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,公交司機(jī)教育是提高城市公交服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。通過(guò)注重道德品質(zhì)、安全意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)知識(shí)和心理健康的培養(yǎng),可以提高公交司機(jī)的素質(zhì)和能力,從而提高乘客的出行體驗(yàn)。希望我們的社會(huì)能夠更加重視公交司機(jī)教育,為城市交通發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇八
作為一名公交司機(jī),我深知自己的職責(zé)所在。在選擇這個(gè)職業(yè)之前,我深思熟慮,明白自己需要具備一定的責(zé)任感。公交司機(jī)不僅需要駕駛技巧嫻熟,還需要對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)。無(wú)論是疲勞駕駛,還是遇到惡劣天氣,我們都必須保持警覺(jué),確保乘客的安全和舒適。這種責(zé)任意識(shí)深深激發(fā)了我對(duì)我工作的熱情與動(dòng)力。
第二段:經(jīng)歷挑戰(zhàn)與困難后的成長(zhǎng)
公交司機(jī)的工作并非一帆風(fēng)順。常常出現(xiàn)交通擁堵、乘客糾紛和惡劣天氣等問(wèn)題,這些都考驗(yàn)著司機(jī)的應(yīng)對(duì)能力和心理素質(zhì)。但是經(jīng)歷了一次又一次的挑戰(zhàn)和困難之后,我漸漸學(xué)會(huì)了如何冷靜面對(duì)和解決問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了和乘客進(jìn)行溝通和理解,平息糾紛和提供幫助。這些經(jīng)歷不僅使我不斷成長(zhǎng),也讓我對(duì)自己有了更高的要求和更深的體會(huì)。
第三段:乘客關(guān)懷與溝通技巧
作為公交司機(jī),與不同背景和需求的乘客接觸是家常便飯。我們需要時(shí)刻保持微笑和禮貌,用耐心和關(guān)懷對(duì)待每一位乘客。同時(shí),我們也需要具備良好的溝通技巧,善于傾聽(tīng)和理解乘客的需求。只有做到這一點(diǎn),我們才能更好地提供服務(wù),讓乘客感受到溫暖和舒適。這種關(guān)懷和溝通技巧讓我逐漸對(duì)人性和善意產(chǎn)生了更深的認(rèn)識(shí)。
第四段:提升服務(wù)品質(zhì)與工作整體效率
為了提升公交服務(wù)品質(zhì),我時(shí)刻不斷努力。我不僅注重自我提升,不斷學(xué)習(xí)新的駕駛技巧和道路規(guī)則,還注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力的培養(yǎng)。與同事相互幫助,配合默契,我們團(tuán)隊(duì)能夠在繁忙的城市中保持良好的運(yùn)營(yíng)秩序。努力提高整體工作效率,不僅讓我更有成就感,也讓乘客對(duì)我們的服務(wù)更加滿意。
第五段:工作的收獲與感悟
在長(zhǎng)期的工作中,我收獲了很多。首先是乘客的感謝和肯定,這是我最大的動(dòng)力來(lái)源。其次是對(duì)待工作的態(tài)度和專注力的培養(yǎng)。公交司機(jī)并非一份簡(jiǎn)單的工作,每個(gè)細(xì)節(jié)的把握都需要我們高度專注,同時(shí)也培養(yǎng)了我對(duì)生活的細(xì)心和敏感。最后是對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感。作為公交司機(jī),我們每天都在服務(wù)于社會(huì)大眾,可以為大家?guī)?lái)方便和快捷。這種責(zé)任感讓我對(duì)自己的選擇感到自豪和滿意。
總結(jié):作為公交司機(jī),我們肩負(fù)著重要的責(zé)任,但同時(shí)也收獲了許多。通過(guò)不斷地成長(zhǎng),我學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難,培養(yǎng)了關(guān)懷和溝通的技巧,提升了服務(wù)品質(zhì)和工作效率。在這個(gè)過(guò)程中,我也收獲了人生的智慧和成長(zhǎng)。公交司機(jī)這個(gè)職業(yè),不僅帶給我職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),還讓我更加理解了人性的美好。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇九
在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
,大家不妨來(lái)看看小編推送的公交司機(jī)
心得體會(huì)
,希望給大家?guī)?lái)幫助!
我是一名公交司機(jī),說(shuō)真的我非常珍惜這個(gè)工作崗位,從心里就想干好這份工作,要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來(lái),用心用腦鉆這個(gè)行當(dāng),可以說(shuō)公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始,珍惜崗位我要從安全行車的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。
同樣是一個(gè)方向盤,可是在維護(hù)乘客及路人安全等方面公交車司機(jī)的擔(dān)子似乎要更重一些,安全行駛從起步開(kāi)始,先來(lái)講講在冰上如何做到安全起步。起步時(shí),應(yīng)該緩抬離合器,油門不宜過(guò)大,以防止車輪滑轉(zhuǎn)或者側(cè)滑。
凡事要善始善終,起步起的好也得停車停得妙,如果是在結(jié)冰的路面,我們?nèi)绾巫龅桨踩\嚹亍_@就需要提前把速度降下來(lái),輕踏剎車踏板,輕輕的站住。公交車不同于一般的私家車,結(jié)冰路面的進(jìn)站、停站、轉(zhuǎn)彎等也是很有講究的。
總之,在結(jié)冰道路上,制動(dòng)距離會(huì)拉長(zhǎng),車速必須控制住,最好控制在每小時(shí)二十公里以內(nèi)。車輛行駛過(guò)程中會(huì)有許多的突發(fā)狀況,如果在前方突然出現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車輛或者行人,作為公交司機(jī)應(yīng)該怎么辦呢。新司機(jī)趙明說(shuō),自己非常緊張,感覺(jué)能剎住的距離,沒(méi)有剎住,看見(jiàn)障礙物的時(shí)候,反應(yīng)過(guò)來(lái)已經(jīng)晚了,車的方向也不容易控制。如果前方有行人或者非機(jī)動(dòng)車,這種情況下堅(jiān)決堵能不能抬起剎車,應(yīng)該緩慢踩下剎車,讓車輪保持向前的拖動(dòng),而不是滾動(dòng),這樣即使發(fā)生碰撞也不會(huì)是惡性的交通事故。
所以我把握的安全心得就是:思想上高度重視。有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感,要有自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象的使命感,車行駛在馬路上你首先想到我是公交人,我的一言一行代表著公交的整體形象,面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命,乘客的性命在我手中,在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓,不開(kāi)斗氣車,不說(shuō)粗話,作到以禮服人,得禮讓人,培養(yǎng)良好的心態(tài),加強(qiáng)自我控制能力,我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證,行車中要自覺(jué)作到你違章我避讓,遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身,你搶我停控制車速是根本,只有思想上高度重視心態(tài)把握好安全才有保證,從而也就能保證很多問(wèn)題的出現(xiàn)。
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實(shí)工作,順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神,通過(guò)學(xué)習(xí),使自己的政治思想水平得到提高,增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。
分公司原來(lái)只有k1、k2和k6三條路線,今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線,共八條路線,服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強(qiáng)度工作量等壓力不斷增大,公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣大乘客提供服務(wù)的直接承擔(dān)者,肩負(fù)著安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù),促進(jìn)著各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,有著重要作用。
體會(huì)這句話的深刻內(nèi)涵。我都堅(jiān)持做到:出車前必須提前到達(dá)工作崗位,做好出車前的各項(xiàng)例檢工作,絕不開(kāi)帶病車上線路營(yíng)運(yùn),在長(zhǎng)期的公交運(yùn)營(yíng)中,我總結(jié)了一套“禮讓兩慢、兩提前”的安全行車工作法,“兩慢兩提前”成了我每天安全操作的一種習(xí)慣,更是我安全行車的口頭禪。因此,在公交開(kāi)車多年來(lái),我從未發(fā)生任何大小事故。
3、在汽車保養(yǎng)方面:愛(ài)車如己,注意保養(yǎng),定期檢查,及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng),保持車身光潔。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,增強(qiáng)安全性。另外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí),掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常,盡量找出故障并及時(shí)排除。科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油,我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,行車中做到不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
4、在客戶服務(wù)方面:遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。對(duì)于駕駛員來(lái)說(shuō),每天頻繁的進(jìn)出站,重復(fù)起步,停車,在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,耐心的疏導(dǎo)乘客,更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命,認(rèn)真貫徹公交公司及車隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
5、在工會(huì)方面:按照公司中心任務(wù)積極開(kāi)展工作,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與工會(huì)組織的各種豐富多彩的活動(dòng),不斷加強(qiáng)與公司員工的學(xué)習(xí)與交流,增進(jìn)職工間感情交流,以飽滿的熱情積極投身到公司的發(fā)展和穩(wěn)定工作中去。
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
回顧一年的工作,盡管取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量上,進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過(guò)不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
無(wú)論干什么工作,只有用心才能做到最好,公交工作,服務(wù)是永恒的主題,就連和乘客的每句話都富有服務(wù)的內(nèi)涵。我是一名公交司機(jī),我非常珍惜這個(gè)工作崗位,從心里就想干好這份工作,要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來(lái),用心用腦鉆研這個(gè)行當(dāng),可以說(shuō)公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始,珍惜崗位我要從安全行車的每一米開(kāi)始,這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車不難,在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車可以說(shuō)是一個(gè)人生存的基本技能,但要開(kāi)好車就沒(méi)那么容易了,特別是想開(kāi)好公交車那就難上加難,因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別,拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng),判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確,深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車,這也是公共汽車與貨車的區(qū)別,人與貨的區(qū)別,損壞貨物能定損能包賠,傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。剛來(lái)車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō):干咱們這行的首先心態(tài)要好,要做有心的人,多亂的路面多嘈雜的車廂環(huán)境首先自己不能亂不能急,你好比是一條船上的舵手行駛在海里,要能壓的住事態(tài)。做規(guī)矩人方能開(kāi)好規(guī)矩車,有一個(gè)良好的心態(tài)遇到再堵的車再窄的路也會(huì)變的通暢。從此我就把車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話記在心里,做為我立足公交干好本職的一個(gè)囑托和叮嚀,公交是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假。做一個(gè)好的駕駛員好的職工首先要學(xué)好交通法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度,要吃透理解并能將企業(yè)的有關(guān)規(guī)定運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,更好的為乘客服務(wù),作為一名駕駛員常年在路上跑說(shuō)工作不酒湯漏水一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有那是不現(xiàn)實(shí)的,有了問(wèn)題拿什么來(lái)保護(hù)自己,那就是交通法規(guī)和企業(yè)的制度,所以每次車隊(duì)召開(kāi)的各種會(huì)議,尤其與安全有關(guān)的會(huì)議我都能認(rèn)真聽(tīng)并認(rèn)真記筆記,仔細(xì)揣摩會(huì)議內(nèi)容,特別是對(duì)事故的案例分析我聽(tīng)起來(lái)極為認(rèn)真,久而久之我在工作中不斷學(xué)習(xí)積累行車經(jīng)驗(yàn),為每天的安全行車奠定了基礎(chǔ),其實(shí)經(jīng)驗(yàn)就來(lái)自我們的日常工作之中,經(jīng)驗(yàn)來(lái)自積累。
有些時(shí)候我們總說(shuō)為乘客服務(wù),那做為司機(jī)安全最重要,沒(méi)有安全做保證其他的服務(wù)也就無(wú)從談起,所以我把握的安全心得就是:思想上高度重視,有一個(gè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感,要有自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象的使命感,車行駛在馬路上你首先想到我是公交人,為讓乘客滿意,工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善服務(wù)。比如說(shuō)對(duì)待不同的乘客就要采用不同的方法,對(duì)待不同的情況就要采用不同的服務(wù)語(yǔ)言。
我的一言一行代表著公交的整體形象,面對(duì)乘客深知我的責(zé)任和使命,乘客的性命在我手只,在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓,不開(kāi)斗氣車,不說(shuō)粗話,作到以禮服人,得禮讓人,當(dāng)遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí),及時(shí)地為他們找位置,并對(duì)讓座者表示感謝。
培養(yǎng)良好的心態(tài),當(dāng)遇到小學(xué)生時(shí),我會(huì)及時(shí)地提醒小朋友們:“請(qǐng)上車后不要大聲地喧嘩,以免其他乘客聽(tīng)不到報(bào)站,謝謝!”這樣,小學(xué)生們會(huì)乖乖地不再吵鬧。
當(dāng)車上人多時(shí),我都會(huì)語(yǔ)氣溫和的提醒大家“現(xiàn)在車上人多,車上的乘客要為車下的乘客想一想,向車廂后面走一走,以免耽誤大家的時(shí)間”。
就是這樣,我時(shí)刻提醒自己對(duì)待每一位乘客都要有耐心,有一位乘客這樣說(shuō)道“這個(gè)車的駕駛員真好,同樣的事,用他的話一說(shuō),外面很容易接受,上了你的車,有一種親切感”。
加強(qiáng)自我控制能力,我想心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證,行車中要自覺(jué)作到你違章我避讓,遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身,你搶我停控制車速是根本,只有思想上高度重視心態(tài)把握好安全才有保證,從而也就能保證很多問(wèn)題的防范和得到及時(shí)解決。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十
公交司機(jī)在我們的日常生活中負(fù)有重要的責(zé)任,他們不僅需要開(kāi)車,還要負(fù)責(zé)人員和乘客的安全。盡管從表面上看來(lái),公交司機(jī)的工作看起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單,但是必須要具備相應(yīng)的素質(zhì)和技能才能勝任這份工作。下面,本文將從公交司機(jī)的工作職責(zé)、心態(tài)等方面深入探討,希望能夠讓人們對(duì)公交司機(jī)有更多的認(rèn)識(shí)和尊重。
第二段:職責(zé)
公交司機(jī)的主要職責(zé)是開(kāi)車從點(diǎn)A到點(diǎn)B,但是他們還需要考慮到很多其他的問(wèn)題。例如,乘客安全、交通秩序、路況等,這些都需要公交司機(jī)兼顧。另外,公交司機(jī)還需要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,如車輛故障,道路阻塞等,他們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,確保車輛及乘客的安全。因此,公交司機(jī)的工作不單純是開(kāi)車,更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第三段:心態(tài)
公交司機(jī)的心態(tài)十分重要,他們需要時(shí)刻保持冷靜和耐心。因?yàn)樗麄冃枰鎸?duì)各種各樣的人和問(wèn)題,有些時(shí)候會(huì)遭遇到嘈雜和不文明的乘客。如果公交司機(jī)的心態(tài)不夠穩(wěn)定,那么就很難處理這些棘手的情況。所以,公交司機(jī)必須要具備良好的心態(tài),時(shí)刻保持耐心和友善。
第四段:流程
公交司機(jī)的工作流程很重要,他們需要按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作。例如,他們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)車站,確認(rèn)車輛狀態(tài)良好后才能開(kāi)車行駛。如果公交司機(jī)沒(méi)有按照流程進(jìn)行操作,那么很可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件,影響到乘客的安全和日常出行。因此,公交司機(jī)需要時(shí)刻清楚自己的職責(zé),按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
第五段:氛圍
公交司機(jī)的工作氛圍對(duì)于他們的工作表現(xiàn)也有影響。一個(gè)良好的工作氛圍可以讓公交司機(jī)更加專注和投入工作。而一個(gè)不愉快的工作氛圍則會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。所以,公司管理者應(yīng)該建設(shè)一個(gè)良好的工作氛圍,鼓勵(lì)公交司機(jī)在工作中發(fā)揮出更好的表現(xiàn),從而提高整個(gè)公交運(yùn)營(yíng)的水平。
結(jié)論:
在我們的日常生活中,公交司機(jī)的工作對(duì)于城市的運(yùn)營(yíng)和我們的出行生活起到了很重要的作用。這份工作同樣需要一定的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。因此,我們應(yīng)該對(duì)公交司機(jī)要保持尊重和感激之心,向他們致以最真誠(chéng)的敬意!
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十一
朋友們:
人們司空見(jiàn)慣的不良習(xí)慣已到了觸目驚心、危及社會(huì)公德的地步。同樣,我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會(huì)形象,影響公眾安全的頑癥。
大家都知道,安全和服務(wù)在公交行業(yè)意味著什么,可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮,穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進(jìn)了駕駛室;另有一些人以為自己是老師傅,開(kāi)車時(shí)手腳總是放在不該放的地方;還有的人感覺(jué)馬路是他一個(gè)人的,想怎么開(kāi)就怎么開(kāi),高興起來(lái)可以把車開(kāi)得象毛筆字一樣,縱橫交錯(cuò);最常見(jiàn)的還是某些人帶著情緒上班,總覺(jué)得乘客象差他什么似的,橫眉冷對(duì),惡語(yǔ)相向。凡此種種,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐這些人開(kāi)的車,何故?花錢乘車本來(lái)是一次享受,是為了平安到達(dá)目的地,不是為了來(lái)欣賞駕駛小姐的表演,也不是來(lái)體驗(yàn)爭(zhēng)搶開(kāi)車的刺激的。可現(xiàn)在上車卻要擔(dān)驚受怕或挨罵受氣,值得嗎?我干脆等一下坐別的車好了。
粗略算起來(lái),我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習(xí)慣有這么幾種:一是不良駕駛行為。開(kāi)賭氣車、霸王車、英雄車,開(kāi)車注意力不集中,打手機(jī)、吃東西,對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負(fù)責(zé)任;二是不良服務(wù)行為。這主要體現(xiàn)一個(gè)懶字上:乘客問(wèn)話懶得搭理,車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘,見(jiàn)到乘客亂吐亂扔卻視而不見(jiàn);三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見(jiàn),時(shí)常將本應(yīng)是集體的錢裝到了自己的口袋里;四是不良操作行為。開(kāi)起車來(lái)象放鞭炮似的,完全不顧機(jī)件使用壽命;五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作,憑自己的興趣來(lái)擺弄車輛。
我們知道,人無(wú)完人,金無(wú)足赤,誰(shuí)都有不足之處。倘若一些個(gè)人習(xí)慣于人無(wú)害,倒也不必追究;但是,若這些習(xí)慣有礙于社會(huì)形象、影響了公司聲譽(yù)、損害了乘客利益,那我們就得痛下決心,非改不可。有人說(shuō):江山易移,本性難改。不良習(xí)慣也是長(zhǎng)年積累形成的,要想在短時(shí)間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài),想一想出了事故后,傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神!
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個(gè)季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無(wú)悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務(wù),是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時(shí)間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽(yù)的平臺(tái),是需要一個(gè)人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責(zé)任,一種對(duì)于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)感、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、個(gè)人使命以及一種活著的理由。我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作。在專注于自身的同時(shí),我們?cè)诠ぷ髦蝎@得著更好生活空間,享受著被社會(huì)所認(rèn)同的滿足感。責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的
口號(hào)
。在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。本書(shū)更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個(gè)城市跳動(dòng)的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對(duì)百姓的承諾、對(duì)社會(huì)的承諾。以愛(ài)為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù)?!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛(ài)心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖,讓“愛(ài)”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進(jìn)步,是社會(huì)走向和諧的一尺標(biāo)桿。走進(jìn)公交這個(gè)大家庭,我們?cè)谂ぷ髦邢硎苤ぷ鞯臉?lè)趣和榮譽(yù)?!耙环指乓环菔斋@”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂(lè)趣、生命的樂(lè)趣。陽(yáng)光服務(wù),我們把源于內(nèi)心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻(xiàn)給乘客的旅途。 “乘客至上、服務(wù)為本”,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書(shū)中有這樣一句話“工作著,快樂(lè)著,功成名就著?!本拖衩刻烨宄?,陽(yáng)光如約而至所帶來(lái)的欣喜,當(dāng)我們把收斂起的熱情再次傾注時(shí),相信會(huì)有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細(xì)節(jié)”。當(dāng)我們真誠(chéng)的對(duì)待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復(fù)的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務(wù)理念是對(duì)完美品質(zhì)的追求,是員工、是企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評(píng)價(jià)的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢(shì)?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的?!霸诖耍郧蠖甲非蟊M善盡美。”如此告訴自己,讓明天的機(jī)會(huì)青睞于你。
充分享受工作的樂(lè)趣和榮譽(yù),同時(shí)因?yàn)榕ぷ?,工作也回?bào)以足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣,成為一種習(xí)慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢(mèng)想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實(shí)地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實(shí)現(xiàn)。
你究竟在為誰(shuí)工作?我們每個(gè)人都在自己的讀書(shū)心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個(gè)人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動(dòng),我們?cè)跒槌鞘形磥?lái)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),我們也在收獲。我們每個(gè)人的能力也在工作的過(guò)程中發(fā)展,我們的個(gè)人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
就像是那盞黎明未亮的天際里開(kāi)啟的車燈,就像是一道紛飛雨雪中壓過(guò)的車轍,公交——開(kāi)啟著一個(gè)城市的繁華忙碌,承載著一種至真至誠(chéng)的文明與關(guān)懷。是溫馨的車廂,是陽(yáng)光的服務(wù),是不變的承諾,是你與我的奉獻(xiàn),在真誠(chéng)的微笑里展現(xiàn)著最精彩的明天。
迎著和煦的風(fēng),沐浴著溫暖的陽(yáng)光,我們走進(jìn)了**年,也迎來(lái)了黨的**歲生日。廣大公交人忠誠(chéng)戍守城市線路,傾情服務(wù)無(wú)數(shù)乘客,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進(jìn)取,用辛勤的汗水澆灌城市文明之花,為建設(shè)特大型城市貢獻(xiàn)熱血力量,力爭(zhēng)以優(yōu)異的成績(jī)向黨的華誕獻(xiàn)禮。城市因公交而更加美好,生活因公交而更加和諧!
公交事業(yè)是平凡的,它需要我們?cè)缙鹜硭眯难睾蛎恳粋€(gè)站點(diǎn)和每一寸路線,用熱心、誠(chéng)心、愛(ài)心服務(wù)每一名乘客;同時(shí),公交事業(yè)也是崇高的,它每天承載了幾十萬(wàn)人的夢(mèng)想,將人們送到學(xué)校、工廠、商務(wù)大廈,幫助人們實(shí)現(xiàn)各自的理想,讓城市的生活更加豐富多彩。如果說(shuō)四通八達(dá)的公路是城市的血管,那么我們公交事業(yè)就是城市澎湃涌動(dòng)的血液。激情流動(dòng)的血液為城市增添了無(wú)數(shù)亮點(diǎn),讓城市始終堅(jiān)持生機(jī)勃勃的活力。在建設(shè)特大型城市的進(jìn)程中,公交事業(yè)不可替代,離開(kāi)了它,我們城市的容顏如何煥發(fā)青春風(fēng)采?孩子如何按時(shí)去上學(xué)?老人如何去醫(yī)院看病?商人如何順利達(dá)到投資考察地?工人如何如期達(dá)到工作崗位?人們又將如何享受美滿幸福的生活?可以說(shuō),公交事業(yè)是城市人口流動(dòng)的命脈,是和諧生活的基礎(chǔ),是廣大群眾須臾不離的工具。公交是充滿的希望朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),是促進(jìn)城市更加美好的事業(yè),我們?yōu)槌蔀楣鈽s的公交人而自豪!
看吧,無(wú)數(shù)勤勤懇懇的遼陽(yáng)公交人正用實(shí)際行動(dòng)托起嬌艷的朝陽(yáng),讓城市更加美好!我們把乘客當(dāng)做本身的親人,帶著感情去服務(wù),用愛(ài)心維護(hù)城市文明之花昌盛不衰,為提升城市形象而積極工作。無(wú)論驕陽(yáng)似火的夏季正午,還是冰天雪地的冬季傍晚,也不管是大雨傾盆的雨季,還是颶風(fēng)呼嘯的惡劣天氣,我們櫛風(fēng)沐雨,披星戴月,屹立在神圣的陣地巋然不動(dòng),確保道路暢通;每個(gè)大雪紛飛的早晨,天還沒(méi)有亮,整個(gè)城市還在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)中酣睡,我們公交人迎著次刺骨的寒風(fēng),開(kāi)始了一天的工作,將城市的第一個(gè)腳印留在雪地里。危難之際見(jiàn)真情,而每當(dāng)城市遇到突發(fā)情況,我們摯愛(ài)家園的公交人就會(huì)挺身而出,勇敢地挑起維護(hù)城市和諧美好的社會(huì)責(zé)任!**年一場(chǎng)突如其來(lái)的特大暴風(fēng)雪將城市的道路淹沒(méi),全體公交人帶著鏟子、掃帚立刻出動(dòng),用激情的汗水融化了公路的積雪,確保了市民正常出行,創(chuàng)造了同期全省公交持續(xù)運(yùn)營(yíng)的奇跡;**年,滔滔洪水無(wú)情地侵占我們的美麗家園的邊緣,公交人又一次義無(wú)反顧地走在抗洪搶險(xiǎn)的第一線,數(shù)百名員工厲兵秣馬,日夜待命,精心準(zhǔn)備100多輛救援車,隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)洪水,保護(hù)城市平安無(wú)恙!多年來(lái),公交人立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流,奏響了奉獻(xiàn)城市的凱歌,因?yàn)槊總€(gè)人都知道,建設(shè)特大型城市,讓城市更加美好,也是我們的崇高使命!
各位朋友,美好的城市需要我們每個(gè)人用情維護(hù);輝煌的未來(lái),需要我們每個(gè)人用心書(shū)寫(xiě),建設(shè)特大型城市,人人有責(zé)!“千里之行始于足下”,讓我們凝聚在一起,拼搏工作,飽含真情地服務(wù)城市發(fā)展吧!看,日新月異的遼陽(yáng)家園,正召喚我們一往無(wú)前,貢獻(xiàn)熱血力量!謝謝!
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十二
公交司機(jī)作為城市運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,承載著載客安全和道路暢通的責(zé)任。然而,由于工作壓力和待遇不足等問(wèn)題,很多公交司機(jī)不得不采取停工行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己的訴求。本文將從公交司機(jī)停工的原因、影響以及停工心得體會(huì)等幾個(gè)方面進(jìn)行探討。
第二段:停工原因剖析
公交司機(jī)停工的原因多種多樣,主要可以歸結(jié)為兩個(gè)方面:工作壓力和待遇問(wèn)題。首先,作為面臨各種復(fù)雜道路環(huán)境的駕駛員,公交司機(jī)的工作壓力大。他們長(zhǎng)年累月的駕駛經(jīng)驗(yàn),常常遇到各種交通違法、急剎車等不可預(yù)測(cè)的情況,不僅使他們需要保持高度的警覺(jué),也增加了交通事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。其次,公交司機(jī)的待遇相對(duì)較低。高強(qiáng)度的工作時(shí)間和固定的工資收入,無(wú)法滿足公交司機(jī)的生活需求。這些問(wèn)題的積累導(dǎo)致了公交司機(jī)停工行動(dòng)的出現(xiàn)。
第三段:停工影響深遠(yuǎn)
公交司機(jī)停工行動(dòng)的影響不僅僅是對(duì)出行的不便,還對(duì)城市交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了諸多隱患。首先,由于公交是城市中廣大市民出行的主要方式,一旦公交司機(jī)停工,就會(huì)造成出行困難,特別是對(duì)于沒(méi)有其他出行工具的市民。其次,公交司機(jī)停工也會(huì)導(dǎo)致城市交通擁堵,因?yàn)樗郊臆嚭推渌蚕斫煌üぞ叨紩?huì)面臨更大的壓力。此外,公交司機(jī)停工還可能引發(fā)不必要的社會(huì)安全問(wèn)題,因?yàn)橐恍┏丝涂赡苓x擇其他方式來(lái)滿足出行需求,這將增加交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段:停工心得體會(huì)
公交司機(jī)們通過(guò)停工行動(dòng),不僅僅是為了表達(dá)自身的訴求,更是為了喚起社會(huì)對(duì)他們工作的關(guān)注與理解。在停工中,公交司機(jī)們深刻體悟到了團(tuán)結(jié)的力量和自身價(jià)值的重要性。通過(guò)集體行動(dòng),他們向社會(huì)展示了公交司機(jī)群體的力量,也贏得了更多人的關(guān)注和支持。同時(shí),在停工行動(dòng)中,公交司機(jī)們也發(fā)現(xiàn)了自身存在問(wèn)題的原因和解決辦法,從而更好地提升自身素質(zhì)和技能。
第五段:前景展望
對(duì)于公交司機(jī)行業(yè)的前景展望,政府和相關(guān)部門應(yīng)該更加重視公交司機(jī)的工作環(huán)境和待遇問(wèn)題,提高公交司機(jī)的生活待遇,改善他們的工作條件,從而降低公交司機(jī)停工行動(dòng)的發(fā)生頻率。同時(shí),公眾也應(yīng)該對(duì)公交司機(jī)工作付出更多理解和尊重,共同為創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、安全的城市環(huán)境努力。
綜上所述,公交司機(jī)停工心得體會(huì)是對(duì)工作壓力和待遇問(wèn)題的直接反映。公交司機(jī)停工不僅使市民出行受到影響,還對(duì)城市交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定造成隱患。通過(guò)停工行動(dòng),公交司機(jī)們深刻體悟到了團(tuán)結(jié)的力量和自身價(jià)值的重要性,并找到了解決問(wèn)題的辦法。政府和公眾也應(yīng)該重視公交司機(jī)的工作環(huán)境和待遇問(wèn)題,創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、安全的城市環(huán)境。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十三
公交司機(jī)軍訓(xùn)作為一種特殊的培訓(xùn)方式,旨在提高公交司機(jī)的業(yè)務(wù)水平、行車技巧和應(yīng)急處理能力,確保公共交通的安全與順暢。參加軍訓(xùn),對(duì)于公交司機(jī)而言,不僅是為了個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也是為了服務(wù)社會(huì)、維護(hù)公共秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
第二段:軍訓(xùn)帶給公交司機(jī)的變化
在參加軍訓(xùn)的過(guò)程中,公交司機(jī)們受益匪淺。首先,軍訓(xùn)讓他們明確了自己的職責(zé)與使命,提高了個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。其次,軍訓(xùn)鍛煉了他們的體魄,培養(yǎng)了良好的體能和體質(zhì),增強(qiáng)了抗壓能力和適應(yīng)能力。此外,軍訓(xùn)還幫助他們改變了原有的工作態(tài)度,提高了工作效率和質(zhì)量。
第三段:軍訓(xùn)中遇到的困難與挑戰(zhàn)
盡管公交司機(jī)軍訓(xùn)帶來(lái)了諸多好處,但其中也不乏困難和挑戰(zhàn)。比如,軍訓(xùn)期間的嚴(yán)格紀(jì)律要求和高強(qiáng)度訓(xùn)練,對(duì)于習(xí)慣了自由工作環(huán)境的公交司機(jī)而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。此外,軍事化管理也讓他們需要適應(yīng)新的崗位要求,培養(yǎng)更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第四段:軍訓(xùn)帶來(lái)的收獲與成長(zhǎng)
軍訓(xùn)雖然有一定的困難和挑戰(zhàn),但對(duì)于公交司機(jī)們而言,也帶來(lái)了可喜的收獲和成長(zhǎng)。在軍訓(xùn)中,他們學(xué)到了更多的交通知識(shí)和技巧,提高了遇險(xiǎn)應(yīng)急的處理能力,增強(qiáng)了自我保護(hù)和乘客安全意識(shí)。同時(shí),通過(guò)與其他公交司機(jī)的交流和合作,他們積累了更多的經(jīng)驗(yàn),提升了整體素質(zhì),為今后的工作打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:軍訓(xùn)的延續(xù)與發(fā)展
公交司機(jī)們?cè)谲娪?xùn)中收獲良多,但這只是一個(gè)起點(diǎn)。軍訓(xùn)所培養(yǎng)的素質(zhì)和能力需要在實(shí)際工作中持續(xù)發(fā)揮和實(shí)踐,才能真正服務(wù)于公眾和社會(huì)。因此,軍訓(xùn)結(jié)束后,公交公司應(yīng)該提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資源,讓公交司機(jī)們能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展,提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,為市民提供更加便利和安全的出行環(huán)境。
總結(jié):公交司機(jī)軍訓(xùn)是公交行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才和維護(hù)交通安全的重要手段。通過(guò)軍訓(xùn),公交司機(jī)們不僅提高了個(gè)人的技能和素質(zhì),也培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。軍訓(xùn)帶來(lái)的收獲和成長(zhǎng)將為他們今后的工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),公交公司也應(yīng)該為公交司機(jī)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓他們能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為社會(huì)、為市民提供更好的公共交通服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十四
公交司機(jī)是城市交通運(yùn)輸?shù)闹匾画h(huán),他們肩負(fù)著乘客安全與出行順利的責(zé)任。然而,實(shí)際工作中遇到各種情況,有些司機(jī)為了方便自己甚至違反交通規(guī)章,這種行為不僅危害乘客安全,也給自己帶來(lái)了不必要的麻煩。作為一名公交司機(jī),我深有體會(huì),違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)自己責(zé)任的逃避。在過(guò)去的工作中,我付出了沉重的代價(jià),從中吸取了教訓(xùn),給自己留下了深刻的明白。
首先,違章行為會(huì)危害乘客的安全。作為公交司機(jī),我們應(yīng)該時(shí)刻以乘客的安全為重。違規(guī)變道、超速行駛、闖紅燈等行為都會(huì)給乘客帶來(lái)不穩(wěn)定的乘坐感,甚至可能導(dǎo)致意外發(fā)生。我曾經(jīng)因?yàn)檫`規(guī)變道導(dǎo)致一名乘客受傷,深感內(nèi)疚和懊悔。這次教訓(xùn)讓我明白,違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)乘客安全的漠視。從那以后,我決心遵守交通規(guī)章,確保乘客的安全。
其次,違章行為會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。交通違章不僅剝奪了我們自己的駕駛權(quán),更可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)受損。我曾經(jīng)因?yàn)槌傩旭偙唤痪サ?,被罰款并扣除了相應(yīng)的駕駛積分。這次經(jīng)歷讓我明白,違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)自己經(jīng)濟(jì)利益的損害。公交司機(jī)的工作本就不易,違章只會(huì)給我們自己增加更多困擾與麻煩。從那以后,我再也不敢拿自己的駕駛權(quán)開(kāi)玩笑。
再次,違章行為會(huì)影響公交公司的形象和口碑。公交公司作為城市交通服務(wù)的重要一方,其形象和口碑對(duì)乘客選擇公共交通的意愿有著重要的影響。違規(guī)行為的司機(jī)給公交公司帶來(lái)負(fù)面影響,所以公交公司對(duì)違章行為也是零容忍的。一旦被公交公司辭退,重找一份穩(wěn)定的工作就會(huì)變得十分困難。我曾經(jīng)親眼目睹了一名違章司機(jī)被解雇的場(chǎng)景,這種懲罰不僅為別人樹(shù)立了警示,也讓我深感違章之嚴(yán)重。所以,我決心作為公交司機(jī)時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,在行駛過(guò)程中遵守交通規(guī)章。
最后,違章行為也損害了我們自己的職業(yè)尊嚴(yán)。作為一名公交司機(jī),我們承擔(dān)著推動(dòng)城市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的重任。然而,違章行為會(huì)讓我們的職業(yè)形象蒙上一層陰影,也會(huì)削弱我們?cè)谏鐣?huì)中的地位。我曾經(jīng)因?yàn)橐淮侮J紅燈被乘客指責(zé),這種尷尬和無(wú)地自容的感覺(jué)讓我深思熟慮。違章不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)我們公交司機(jī)職業(yè)尊嚴(yán)的摧毀。從那以后,我再也不敢為了自己的私利違規(guī)行駛。
在我看來(lái),公交司機(jī)違章是一種失職行為,不僅是對(duì)法律的挑戰(zhàn),更是對(duì)乘客安全、自身利益、公司聲譽(yù)和自己職業(yè)尊嚴(yán)的漠視。通過(guò)我的親身經(jīng)歷以及深思熟慮,我明白了違章背后的代價(jià)是多么沉重。作為一名公交司機(jī),我決心遵守交通規(guī)章,以乘客的安全和公司的利益為重,努力做好自己的工作。我相信只有遵守規(guī)章制度,努力提高自身素質(zhì),才能為實(shí)現(xiàn)城市交通的安全、高效提供最好的服務(wù)。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十五
公交司機(jī)是道路上不可或缺的一份子,每天在各種惡劣的天氣、路況和乘客情緒的影響下,駕駛公交車安全穩(wěn)定地行駛。他們是一個(gè)城市的移動(dòng)大動(dòng)脈的關(guān)鍵,同時(shí)也是道路安全的守護(hù)者。在通勤中我們常??吹焦凰緳C(jī)仿佛無(wú)所畏懼地飛馳在道路上,但是其中蘊(yùn)含的艱辛和不易或許外人很難想象。本文探討公交司機(jī)駕駛心得體會(huì)的主題。
第二段:理解良好的道路與車輛基礎(chǔ)知識(shí)
作為公交司機(jī),首先需要了解的是道路和車輛的基礎(chǔ)知識(shí)。這包括承載單位、荷載、限載、高度限制、車長(zhǎng)限制、道路限寬等等,這些都是當(dāng)下各地交通管理部門常規(guī)制定的標(biāo)準(zhǔn)。在公交車運(yùn)行時(shí),遇到突發(fā)情況,公交司機(jī)可以根據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)迅速作出判斷,保證既不耽誤時(shí)間,又不損傷車輛、乘客等重要因素的安全。
第三段:細(xì)致完善的路線規(guī)劃能提高效率
公交司機(jī)需要在通勤中對(duì)不同的路線、站點(diǎn)達(dá)到準(zhǔn)確掌握,讓每一位乘客都有安全、順暢、快捷的出行體驗(yàn)。在路線規(guī)劃上,公交駕駛員需要了解該路段的擁堵情況、道路的條件及乘客的乘降站以及換乘站。對(duì)于一些新的線路,司機(jī)們還要花費(fèi)更多的時(shí)間去熟悉路況,漸漸學(xué)會(huì)了熟悉新線路的駕駛員,公交駕駛效率會(huì)更高。
第四段:注意點(diǎn)滴細(xì)節(jié)提高服務(wù)品質(zhì)
在服務(wù)乘客方面,公交司機(jī)需要與乘客始終保持良好的溝通及心態(tài),要做到百折不撓、有耐心,尤其是遇到情緒激動(dòng)的乘客。這時(shí),公交駕駛員需要通過(guò)柔性的溝通方式,耐心細(xì)致地引導(dǎo)乘客,化解情緒矛盾。有時(shí)車上不可避免出現(xiàn)小事故,例如路上的垃圾、車擺放不當(dāng),日常清洗也是司機(jī)們不可避免的工作,公交司機(jī)們盡管疲憊不堪,也要把工作完成到最好。
第五段:總結(jié)公交司機(jī)駕駛心得體會(huì)
作為公交司機(jī),需要有高度的責(zé)任感和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,能夠細(xì)心體察乘客的需要,及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整行車路線和提醒乘客。在日常中,需要做好每一個(gè)小動(dòng)作,這為公交車駕駛創(chuàng)造便捷,不僅節(jié)約成本,提高效率,也有利于乘客的出行舒心??傊?,公交司機(jī)良好的駕駛心得體會(huì)來(lái)自于細(xì)致的服務(wù),深刻的認(rèn)知以及嚴(yán)格的執(zhí)行工作流程。各大交通部門也應(yīng)該給予他們更高的褒獎(jiǎng)和封鎖,對(duì)于公交司機(jī)的每一個(gè)貢獻(xiàn)都應(yīng)該被記住和贊賞。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十六
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市建設(shè)的日益完善,公共交通成為人們出行的重要方式之一。作為公交司機(jī),他們既要熟練駕駛,確保乘客的安全,又要服務(wù)周到,讓乘客感到舒適與便利。為了培養(yǎng)公交司機(jī)的整體素質(zhì)和提高服務(wù)品質(zhì),許多公交公司都會(huì)安排他們參加軍事訓(xùn)練。在本次軍訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了軍事訓(xùn)練對(duì)于公交司機(jī)的重要意義,學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
首先,軍事訓(xùn)練鍛煉了我們的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)。作為公交司機(jī),長(zhǎng)時(shí)間的駕駛工作不僅需要我們擁有良好的身體素質(zhì),還要有心理上的堅(jiān)持和毅力。通過(guò)軍事訓(xùn)練,我們進(jìn)行了大量的體能訓(xùn)練和體能考核,如長(zhǎng)跑、俯臥撐等,不僅強(qiáng)身健體,提高了耐力和爆發(fā)力,也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。在艱苦的條件下,我們堅(jiān)持訓(xùn)練,不怕苦不怕累,培養(yǎng)了堅(jiān)毅的意志品質(zhì)。
其次,軍事訓(xùn)練提高了我們的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。作為公交司機(jī),我們要面對(duì)各種復(fù)雜的路況和突發(fā)情況,在短時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷和決策。軍事訓(xùn)練讓我們接觸到了更多的危險(xiǎn)場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)方式,如遭遇襲擊、受傷、危險(xiǎn)氣象等,我們學(xué)會(huì)了如何冷靜應(yīng)對(duì)、保護(hù)自己和乘客的安全,提高了我們的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
再次,軍事訓(xùn)練培養(yǎng)了我們的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。作為公交司機(jī),我們的工作是服務(wù)乘客,他們的安全和出行舒適是我們的責(zé)任。在軍事訓(xùn)練中,我們時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每一次任務(wù),養(yǎng)成了不馬虎、不敷衍的態(tài)度。同時(shí),我們也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白只有大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。這種敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)在我們平日工作中也得到了很好的體現(xiàn),使我們更加盡職盡責(zé),提供更好的服務(wù)。
最后,軍事訓(xùn)練加強(qiáng)了我們的紀(jì)律觀念和責(zé)任感。作為公交司機(jī),遵守交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度是基本要求,而軍事訓(xùn)練更是教會(huì)我們?nèi)绾巫窦o(jì)守法、服從命令和組織紀(jì)律。我們明白如果自己不遵守紀(jì)律,將給乘客的安全和公司的聲譽(yù)帶來(lái)隱患。在訓(xùn)練中,我們不僅要按時(shí)起床、整理物品,還要嚴(yán)守紀(jì)律,服從指揮。這種紀(jì)律觀念和責(zé)任感在我們?nèi)粘q{駛和服務(wù)中體現(xiàn)得淋漓盡致,使我們樹(shù)立了良好的形象,得到了乘客的認(rèn)可。
綜上所述,軍事訓(xùn)練對(duì)于公交司機(jī)的意義不可忽視。它不僅鍛煉了我們的身體和意志,提高了應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,更培養(yǎng)了敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)了紀(jì)律觀念和責(zé)任感。通過(guò)參加軍事訓(xùn)練,我們的整體素質(zhì)不斷提高,為提供更好的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展打下了良好的基石。我將始終牢記軍事訓(xùn)練所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積極投身公交事業(yè),為乘客的出行安全和舒適貢獻(xiàn)自己的力量。
公交司機(jī)愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)篇十七
朋友們:
人們司空見(jiàn)慣的不良習(xí)慣已到了觸目驚心、危及社會(huì)公德的地步。同樣,我們公交駕駛員的一些不良行為也成為了損害社會(huì)形象,影響公眾安全的頑癥。
大家都知道,安全和服務(wù)在公交行業(yè)意味著什么,可是就有那么一些人為了講所謂的漂亮,穿著厚厚的涼拖鞋和短短的裙子就進(jìn)了駕駛室;另有一些人以為自己是老師傅,開(kāi)車時(shí)手腳總是放在不該放的地方;還有的人感覺(jué)馬路是他一個(gè)人的,想怎么開(kāi)就怎么開(kāi),高興起來(lái)可以把車開(kāi)得象毛筆字一樣,縱橫交錯(cuò);最常見(jiàn)的還是某些人帶著情緒上班,總覺(jué)得乘客象差他什么似的,橫眉冷對(duì),惡語(yǔ)相向。凡此種種,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐這些人開(kāi)的車,何故?花錢乘車本來(lái)是一次享受,是為了平安到達(dá)目的地,不是為了來(lái)欣賞駕駛小姐的表演,也不是來(lái)體驗(yàn)爭(zhēng)搶開(kāi)車的刺激的。可現(xiàn)在上車卻要擔(dān)驚受怕或挨罵受氣,值得嗎?我干脆等一下坐別的車好了。
粗略算起來(lái),我們公交一線人員的那些讓乘客不滿意的不良習(xí)慣有這么幾種:一是不良駕駛行為。開(kāi)賭氣車、霸王車、英雄車,開(kāi)車注意力不集中,打手機(jī)、吃東西,對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全極端不負(fù)責(zé)任;二是不良服務(wù)行為。這主要體現(xiàn)一個(gè)懶字上:乘客問(wèn)話懶得搭理,車輛壞了懶得組織轉(zhuǎn)乘,見(jiàn)到乘客亂吐亂扔卻視而不見(jiàn);三是不良售票行為。有的人總以為自己做事別人看不見(jiàn),時(shí)常將本應(yīng)是集體的錢裝到了自己的口袋里;四是不良操作行為。開(kāi)起車來(lái)象放鞭炮似的,完全不顧機(jī)件使用壽命;五是不良修車行為。不按工藝規(guī)程操作,憑自己的興趣來(lái)擺弄車輛。
我們知道,人無(wú)完人,金無(wú)足赤,誰(shuí)都有不足之處。倘若一些個(gè)人習(xí)慣于人無(wú)害,倒也不必追究;但是,若這些習(xí)慣有礙于社會(huì)形象、影響了公司聲譽(yù)、損害了乘客利益,那我們就得痛下決心,非改不可。有人說(shuō):江山易移,本性難改。不良習(xí)慣也是長(zhǎng)年積累形成的,要想在短時(shí)間內(nèi)徹底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的這些壞毛病后的那種心態(tài),想一想出了事故后,傷者家屬的那種悲痛欲絕的眼神!