報(bào)告是一種向上級或團(tuán)體匯報(bào)工作、研究或調(diào)查結(jié)果的書面材料。在撰寫報(bào)告時,要特別注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性,避免出現(xiàn)低級錯誤對整體質(zhì)量造成影響。接下來是一些來自專家的報(bào)告范例,希望對大家有所啟發(fā)。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇一
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長者優(yōu)先
2、女士優(yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時,左手拿著東西或插在兜里
不按順序,爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當(dāng)場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
前臺接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)
客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的.文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有能力為客人服務(wù)。
對客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。
解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆?,問完要向客人反饋?BR> 微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個積極的態(tài)度,善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機(jī)會總是比別人多。
所以要學(xué)會微笑,對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑,充分地表現(xiàn)你的親合力。
前臺接待形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠,酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范,男士頭發(fā)不可過長,頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾:男士不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女士上崗要化淡妝,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
身體修飾:不得留長指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。
前臺接待儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。
因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。
不得故作小動作,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。
用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達(dá)所要說的話;要始終保持微笑。
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禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二
一、活動目的:
1、認(rèn)識人對水的依賴,反思個人生活對水資源的影響;養(yǎng)成節(jié)約用水的習(xí)慣,積極進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳活動,做一個有社會責(zé)任感的公民。
2、知道浪費(fèi)水資源會對環(huán)境造成破壞;了解人類面臨的全球性缺水問題,分析淡水缺乏問題對個人、家庭、學(xué)校和社區(qū)的影響。
3、正確理解經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,合理利用水資源,并與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào);提出節(jié)約用水的途徑和方法。
二、活動實(shí)施過程和內(nèi)容
(一)、活動計(jì)劃
1、要求學(xué)生觀察生活中浪費(fèi)水的現(xiàn)象,搜集有關(guān)“節(jié)約用水”技巧和方法的資料;
3、調(diào)查學(xué)校水龍頭的數(shù)量和當(dāng)?shù)刈詠硭M(fèi)價格。
(二)、活動記錄
1、通過介紹我國淡水缺乏的現(xiàn)狀,讓學(xué)生認(rèn)識到淡水缺乏的嚴(yán)重性,激發(fā)學(xué)生節(jié)約用水的意識。
據(jù)水利部統(tǒng)計(jì),全國有400多座城市供水不足,110座城市嚴(yán)重缺水。在32個百萬人口以上的特大城市中,有30個長期受缺水困擾。
在46個重點(diǎn)城市中,45.6%的水質(zhì)較差,14個沿海開放城市中有9個嚴(yán)重缺水。北京、天津、青島、大連等城市缺水最為嚴(yán)重。
中國最缺水的10個省市
(依據(jù)每年人均淡水資源量排名。單位:立方米)
目前全國城市缺水總量達(dá)60億立方米。我省水資源總量為305.82立方米,居全國各?。ㄖ陛犑?、自治區(qū))倒數(shù)第4位,人均水資源占有量為344立方米,不到全國平均水平的1/6。全省一般年份缺水100億立方米,每年因缺水減產(chǎn)糧食30億千克,有300多萬人吃水困難。
2、引導(dǎo)學(xué)生交流搜集的大量資料,如我國淡水資源總量的數(shù)據(jù)資料,我國不同地區(qū)淡水資源的數(shù)據(jù)資料、我國不同地區(qū)缺水程度的資料等等。提醒學(xué)生認(rèn)識我國淡水資源總量有限,而且我國不同地區(qū)的淡水資源分布極不均衡,有的地區(qū)較為豐富,有的地區(qū)卻極為貧乏。通過分析比較,認(rèn)識到我國不同的地區(qū)缺水程度不一樣,特別是西部地區(qū),已經(jīng)到了人畜飲水困難的嚴(yán)重程度,通過這些數(shù)據(jù)和事實(shí),啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到:在淡水資源不能增加的前提下,要讓人人有淡水可以飲用,就必須要節(jié)約用水。
3、調(diào)查一:生活中浪費(fèi)水的現(xiàn)象
圖片一:兩個學(xué)生在打水仗;
圖片二:水龍頭沒有擰緊,水不斷地流;
圖片三:沖洗拖把時,用水流沖著洗,水龍頭開得很大。通過圖片,提醒學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中更多的浪費(fèi)水的行為和現(xiàn)象,反思自己的行動,意識到不合理的用水習(xí)慣會浪費(fèi)大量的水資源。
在活動中,可以先讓學(xué)生列舉身邊的用水行為,然后針對學(xué)生列舉的用水行為進(jìn)行逐一分析,辨析哪些用水行為是不節(jié)約用水的行為,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識節(jié)約用水的行為。
4、調(diào)查二:“流淚”的水龍頭
要求學(xué)生調(diào)查水龍頭滴水所造成的浪費(fèi)情況。
1、按照一個滴水水龍頭每分鐘滴水60毫升計(jì)算,計(jì)算1小時、1天、1月、1年的滴水?dāng)?shù)量。
小組長安排本組成員調(diào)查水價、自己家、或其他單位每月的用水
量及水龍頭的數(shù)量,并將調(diào)查結(jié)果記錄于下表:
通過活動,讓學(xué)生意識到:一滴水看似平常,但可以積少成多,當(dāng)浪費(fèi)的時間長了,浪費(fèi)的人多了,地球上就會有大量的水資源被浪費(fèi)掉,從而使學(xué)生增強(qiáng)節(jié)約用水的意識。
5、環(huán)保在行動
活動一:改正不良用水習(xí)慣。
長流水洗臉大約只用水龍頭流水的1/8左右,也就是4千克左右的水,28千克的水會白白流掉。而洗臉盆洗臉僅用4千克左右的水。
比較之后發(fā)現(xiàn):不合理的用水習(xí)慣會浪費(fèi)富貴的水資源,所以要改正不良的用水習(xí)慣。
活動二:循環(huán)用水
圖一:用淘米水澆花;圖二:用洗衣服后的水刷洗地。
循環(huán)用水,充分利用水資源,既可以減少日常生活開支,又可以節(jié)省國家的水資源,既利小家,又利國家。
但循環(huán)用水在目前的日常生活中并不普遍,學(xué)生調(diào)查報(bào)告顯示:經(jīng)?!皩⑻悦姿⑾床怂疂不ā钡闹徽?4.9%,經(jīng)?!皩⑾床怂?、洗衣服的水沖廁”的只占48.4%,經(jīng)常將“洗衣服的水用來拖地”的只占35.7%。所以,我們要大力提倡循環(huán)用水,達(dá)到節(jié)約用水的目的。
6、節(jié)約用水,人人有責(zé)。
節(jié)約用水是這么重要,我們大家要齊心協(xié)力注意節(jié)水,水荒才會遠(yuǎn)離我們,生活才會安定和諧,環(huán)境才會優(yōu)美舒適。要做到這一點(diǎn),我們自己不但要身體力行,還要做好宣傳工作,發(fā)動大家都來做節(jié)水的模范。
出示學(xué)生制定的節(jié)約用水宣傳提綱。
節(jié)約用水宣傳提綱
1、宣傳水法,宣傳節(jié)水措施與方法,提高人們節(jié)約用水、保護(hù)水資源的意識,并使之轉(zhuǎn)化為行動。
2、用完水后,要及時擰緊水龍頭。
3、使用節(jié)水設(shè)備,如節(jié)水型抽水馬桶。
4、一水多用:如洗衣機(jī)里放出的水可以用來沖廁所、拖地板,洗菜用過的水、頭一天喝剩下的水用來澆花等等,做到廢水再利用。
5、發(fā)現(xiàn)漏水的水龍頭,要及時報(bào)告維修部門。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇三
為期一周的禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在這一周中我們在指導(dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了,在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀,我相信今天的學(xué)習(xí)會給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。經(jīng)過這一段時間的社交禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn),應(yīng)從個人形象與行為要求,社交人員的個人形象很重要,因?yàn)樯缃蝗藛T的個人形象,代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。
一、實(shí)習(xí)目的通過學(xué)習(xí)社交禮儀,增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),使其與社會接軌,了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。使自己掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng),懂得塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容時間:2011-6-13。
時間:2011-6-14針對商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,具體有以下禮儀。
1、坐立行走禮儀:(1優(yōu)雅的坐姿,男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置,腰和背要挺直,坐下和起來時要整理自己的著裝,(2優(yōu)雅的站姿,老師教會了我們?nèi)姓咀?一種是手放在褲逢之間,腳尖分開45度,其次一種是腳和肩同寬,兩手放在背后,最后一種是腳跟肩同寬,手放在前面,右手放在左手上。(3優(yōu)雅的行姿,老師教會了我們行走時要抬頭挺胸,要對自己有信心。(4優(yōu)雅的蹲姿,男士下蹲就是兩腿上下,而女士就不同,應(yīng)該捂住胸口,穿裙子的先把裙子往下拉平。
2、會見禮儀:(1遞送名片,首先給人遞名片要莊重。因?yàn)檫@是在“自我介紹”,也等于自己在對方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次,要準(zhǔn)備好適量的名片,其三,收到別人名片時態(tài)度也要莊重,而且還應(yīng)該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法,是雙手接過對方名片,然后盡可能仔細(xì)看一邊,并小心收藏好,穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。
卑,即先年長者后年幼者,先長輩后晚輩,先老師后學(xué)生,先已婚后未婚,先上級后下級,交際時如果人數(shù)較多,可以跟向近的的幾個握手,向其他人點(diǎn)頭示意。
(3擁抱,左腳向前,右腳在后,右手在上,左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。
3、用餐禮儀,在用餐中也有很多禮儀,里面包括吃牛排有牛排叉,吃魚類有魚叉,吃沙拉有殺拉叉,喝酒有四種杯子,有開水杯,有紅酒杯,白酒杯,有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯。餐巾是用來放在腿上的,中途上廁所或有事刀叉是放在三點(diǎn)鐘方向或者放在五點(diǎn)鐘方向。
時間:2011-6月15日-16日。
我們做了現(xiàn)場面試,兩人一組,一人做考官,一人做面試者,在班級進(jìn)行面試,首先考官作自我介紹,在說明公司和招聘的職位,和職位要求,再有面試者做簡短的自我介紹,介紹完畢,考官在問一些相關(guān)的問題,就這樣我們做了一個仿真似的模擬面試,這次活動使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個大的挑戰(zhàn),為以后做了充分的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過一周的社交禮儀實(shí)習(xí),使我明白了很多人與人之間交流處世的方法,雖然我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的主要是書本知識,但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實(shí)現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確的把握與外界的人際交往尺度,會理的處理好人與人之間的關(guān)系,如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失利于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀;可以變的文明;舉止講究禮儀;可以變的高雅,穿著講究禮儀,可以變得大方,行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都做到恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇四
1、知識與技能
(1)了解水在動植物的生長和人類社會發(fā)展中所起的重大作用,了解地球上水資源情況,增強(qiáng)節(jié)約用水的自覺性。
(2)整理收集到身邊浪費(fèi)水、污染水的現(xiàn)象,了解人類已經(jīng)開始重視“水資源”所出現(xiàn)的問題,積極想辦法解決污染、匱乏的情況。
2、過程與方法
(1)在教師指導(dǎo)下通過搜集資料、觀察討論、小組合作、調(diào)查研究等多種活動方式,培養(yǎng)學(xué)生問題意識、語言表達(dá)、運(yùn)用信息、資料統(tǒng)計(jì)、調(diào)查研究等能力。(2)通過此次活動,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、合作能力、分析問題的能力。
3、情感目標(biāo)
(1)培養(yǎng)同學(xué)們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和保護(hù)水資源意識。
(2)教育同學(xué)們從我做起,從現(xiàn)在做起,宣傳節(jié)約用水,養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣,研究設(shè)計(jì)節(jié)水方案,激發(fā)學(xué)生對水資源開發(fā)利用的興趣,從而培養(yǎng)學(xué)生對科學(xué)知識的探究興趣。
綜合實(shí)踐活動課程作為一種綜合性的實(shí)踐課程,強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過實(shí)踐,增強(qiáng)探索和創(chuàng)新意識,學(xué)習(xí)科學(xué)研究的方法,發(fā)展綜合運(yùn)用知識的能力,增進(jìn)學(xué)校與社會的密切聯(lián)系,了解必要的通用技術(shù)和職業(yè)分工、社會現(xiàn)象,形成初步技術(shù)能力,培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。
二、確定主題、制定方案(3課時)
1、確定主題
猜謎語:教師出謎語“你們知道什么東西越洗越臟嗎?”學(xué)生回答、教師根據(jù)學(xué)生回答板書(水)
那么水有哪些用途呢?教師出示圖片
水是人類賴以生存和發(fā)展的重要資源之一,是不可缺少、不可替代的特殊資源。沒有水就沒有生命,沒有文明的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。當(dāng)今世界,隨著人口的不斷增長和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,淡水資源的需求量不斷增加;同時,由于不合理的利用,本來短缺的淡水資源日益緊張。
我國是世界上12個缺水國之一,人均水資源不足世界人均水量的1/4,全世界排名第110位。目前我國每年因缺水造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)同學(xué)們都認(rèn)為:祖國地大物博,資源雄厚,水是循環(huán)反復(fù)、取之不盡、用之不竭的可再生資源。而水資源普遍短缺的嚴(yán)酷的國情現(xiàn)實(shí),從現(xiàn)行教材中反映的卻很少。因此,節(jié)約用水的意識很淡薄,浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在。為了加強(qiáng)同學(xué)們對水資源的認(rèn)識,增強(qiáng)保護(hù)水資源的責(zé)任感、使命感,我們六年級的全體同學(xué)開展了一次“節(jié)水從我做起”的綜合實(shí)踐活動。意在讓同學(xué)們在參觀、訪問、調(diào)查、討論的過程中了解生活中水的污染、水浪費(fèi)是多么嚴(yán)重,水資源是多么的匱乏,而且激起學(xué)生珍惜身邊每一滴水的欲望。
2、引導(dǎo)學(xué)生提出感興趣的問題
師:關(guān)于水資源你有什么想要研究的問題嗎?生:學(xué)生提出以下問題
3、整理問題
教師引導(dǎo)學(xué)生在以上問題中,有選擇性地篩選、歸類,把相似的問題歸為一類,最后把學(xué)生歸類的問題給合適的總結(jié)出主題寫到黑板上:
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇五
1、有關(guān)禮儀的相關(guān)知識
第一周我們首先進(jìn)行了全體會議,老師給我們講述了這學(xué)期我們實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和注意的事項(xiàng)。第一節(jié)課我們所完成的內(nèi)容是每班進(jìn)行四到六人的小組分配,每組要完成禮儀的ppt,每個人要完成有關(guān)禮儀的一項(xiàng)相關(guān)知識進(jìn)行講解。我們小組分別通過面試禮儀,站姿禮儀,蹲姿禮儀和電話接聽禮儀四個方面進(jìn)行禮儀講解。我通過查找資料對站姿禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的分解,站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。
訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。我進(jìn)行了多方面的講解,主要包括正確的基本站姿要求包括手位和腳位的正確規(guī)范,幾種基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿,站姿注意的事項(xiàng),最后講述了站姿的幾種訓(xùn)練。通過這節(jié)課對禮儀的具體講解與分析,我進(jìn)一步更加全面的掌握禮儀的相關(guān)知識。同時在日常生活中我更加注意自己的儀表和儀容,學(xué)以致用,更加完善自己。
2、禮儀場景模擬
通過上節(jié)課的學(xué)習(xí),我掌握關(guān)于禮儀的相關(guān)知識和理論。第二節(jié)課我們將要進(jìn)行對上節(jié)課所講述的內(nèi)容進(jìn)行禮儀場景模擬,我們這組所設(shè)定的場景是在面試整個過程,通過接到面試通知,準(zhǔn)備面試和面試過程更好的完成禮儀實(shí)踐,充分的把上節(jié)課所講述的內(nèi)容融入在場景模擬中。這兩節(jié)課分別通過對禮儀相關(guān)知識的講解到對禮儀場景的模擬的過程中,讓我們在掌握禮儀知識的同時要運(yùn)用在我們?nèi)粘5牡纳钪校@樣才能更好的提升自己的外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)課對我來說讓我受益匪淺,我會時刻嚴(yán)格要求自己的儀容儀態(tài),把禮儀滲透在自己的生活中的每個細(xì)節(jié)中。
二、實(shí)踐心得
今年我們實(shí)習(xí)課舉行了本學(xué)期的禮儀實(shí)習(xí),雖然只有作有關(guān)的禮儀的ppt,還有禮儀場景實(shí)踐模擬等,但卻是令我受益匪淺。同學(xué)們做的禮儀知識涉及的范圍都很廣泛,比如禮儀與禮節(jié)的區(qū)別,交際禮儀的種類包括日常交際禮儀和公共場合交際禮儀,交際禮儀的特點(diǎn)和作用,日常交際禮遇,見面時的禮節(jié),談話時應(yīng)注意的禮貌,參加宴請應(yīng)注意的禮貌等等,同學(xué)們不僅講解了禮儀的各種知識,也模擬了很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個人見解得到了提升,使我對以后的工作和學(xué)習(xí)中都很大的幫助,對自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范
俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過這次的禮儀實(shí)習(xí),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇六
首先,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)也是一個人思想覺悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會生活當(dāng)中,禮儀對一個人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用,但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少,在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如,在夏天時有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課,在教室上課時吃東西,或是在路上遇見教師不打招呼,當(dāng)做沒看見等。因此,加強(qiáng)高校學(xué)生干部的禮儀教育,有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng),培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
其次,禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據(jù)不同的場合運(yùn)用合適的禮儀,就有很多的機(jī)會可以和別人打成一片,使交際對象感到自然親切,感受到你對他們的理解和尊重,從而愿意接納你,和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧,遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇,就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因,大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問題,主要表現(xiàn)為不能獨(dú)立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來,學(xué)生干部的交際面過于狹小,不利于學(xué)生會工作的展開。在社會生活中,禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈,幫助人們交流感情,糾結(jié)人與人之間的矛盾,人們相互尊重,相互理解,達(dá)成共識。高校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育,使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范,有助于促進(jìn)學(xué)生干部的身心健康發(fā)展,能夠順利的參與到交際活動中,并建立和諧融洽的人際關(guān)系。
最后,禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物,離不開團(tuán)體生活。因此,在社會生活中,必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準(zhǔn)則與行為規(guī)范,以保證社會生活的正常進(jìn)行。禮儀約束著人們的行為方式,協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系,維護(hù)著社會的正常秩序,在社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會的正常運(yùn)行與穩(wěn)定、社會秩序井然、人際關(guān)系融洽等,都離不開人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用,人們都自覺的遵守要求,逐步形成了良好的社會風(fēng)尚,人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣,從而形成了一股強(qiáng)大的道德的力量,維持著社會的生活秩序。
高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中,是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜,還可能會與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突,這就要求學(xué)生干部投入更多的時間與精力,學(xué)生難免會產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往,可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負(fù)面情緒,釋放心理壓力。因此,學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力,學(xué)會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情,可以讓朋友也得到快樂,向朋友傾訴自己的愁苦,朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。
高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表,經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸,交流工作,也可以得到更多的機(jī)遇。因此,有些學(xué)生干部會不能正確的認(rèn)識到自己的定位,表現(xiàn)的自負(fù)、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系,可以增長自身的見識,可以與周圍的人和諧相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認(rèn)識,更好的展開學(xué)生干部工作。
高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作,接觸范圍廣,交際圈也廣,這就為學(xué)生干部的個性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會影響到一個人的心理發(fā)展,擁有良好人際關(guān)系,可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況,養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度,學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,促進(jìn)自身的良好發(fā)展。
良好的人際交往,對高校學(xué)生干部在未來的個人發(fā)展有著重要的作用,可以幫助他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展。在日常生活當(dāng)中,學(xué)生要能夠正視自身的不足,加強(qiáng)對自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng),與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情,需要一個長期的努力過程,因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。
(一)培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。
禮儀修養(yǎng)是一門需要長時間學(xué)習(xí)和積累的功課,與學(xué)生干部的成長環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來的一種氣質(zhì),它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此,高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程,結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。
(二)恪守禮儀基本原則。
學(xué)生在人際交往中,要恪守一些禮儀的基本原則。首先,在與人交往時,應(yīng)極為尊重交往對象的個人隱私,盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題,更不要刨根問底。其次,學(xué)生干部在人際交往中要注重個人影響,儀容、談吐、舉止、穿著,這些都是一個人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過程中,高校學(xué)生干部要清楚自己的定位,做到不卑不亢,不能過分謙虛,也不要過度熱情。在交往中遇到問題時,學(xué)生干部不能妄自菲薄,要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。
(三)提升文化交際能力。
在新時代的背景下,全球化發(fā)展越來越快,我國高校與國外的交流活動越來越多,跨文化交流再也不是單向的。因此,在涉外實(shí)踐中,高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習(xí)俗和一些涉外知識,還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化,確保在涉外交際時能夠進(jìn)行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色,在此條件下,高校要有針對性的采取措施,重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng),提高他們的跨文化交流能力。
(四)關(guān)注語言藝術(shù)。
語言是人與人溝通交流的橋梁,是人際交往中的重要途徑,得體的語言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會干部由許多接觸外界的機(jī)會,自然離不開與他人的交談,通過語言的交流,他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮,與人交流時使用禮貌用語。學(xué)??梢蚤_設(shè)一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開課,讓學(xué)生學(xué)會使用禮貌用語,能夠用語言的魅力感染他人。
綜上所述,在日常生活中,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑,是打開交際大門的鑰匙,是社會秩序的基石。因此,高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表,作為高校對外的“名片”,要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則,注重提升自己的文化交際能力,在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個人的綜合素質(zhì)中。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇七
工作生活中一個人的言行舉止是如此重要,知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué),也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。
禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀,處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
兩個星期的禮儀實(shí)訓(xùn),雖然時間很短,就是看看視頻,練練站姿,坐姿,握手,擁抱,微笑,鞠躬,遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個,雖然看上去很簡單,但是在細(xì)節(jié)方面,還是有很多需要注意的。
就拿站姿舉例吧(這個練習(xí)最多了,呵呵,感觸最深)站立時,同時,頭不歪,肩不斜,腿站直,上身穩(wěn)定,雙手虎口相對自然放下,也可以放在背后同樣虎口相對,不過,我個人感覺,雙手放背后,感覺有點(diǎn)怪怪的,像保安打手一類的,(沒辦法,老劉是這么教的,唉,我們就學(xué)唄,錯了就找他,哈哈)。
最重要面帶微笑,做到彬彬有禮,自然大方??瓷先ズ芎唵蔚囊粋€站,其中就這么多細(xì)節(jié),那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實(shí)訓(xùn)時間雖然很短暫,學(xué)習(xí)的類容也比較簡單,但是實(shí)際上對我們以后進(jìn)入社會后幫助是很大的,學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已,但最起碼讓我們有了那種意識!這是我感覺最大的收獲。
非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性,大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì),也對我們以后在社會上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石,關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,我們還需要不斷的提升自我。實(shí)習(xí)是短暫的,學(xué)習(xí)是不斷的。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇八
專業(yè)班級。
指導(dǎo)教師。
營銷1031。
一、實(shí)習(xí)目的本次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)主要是以我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生為培養(yǎng)目標(biāo),以溝通實(shí)務(wù)的特點(diǎn)及其在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的地位為指導(dǎo)思想。通過溝通實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)活動,使我們掌握溝通的相關(guān)知識及核心技能,強(qiáng)化與人溝通交流的意識;掌握各種實(shí)用的溝通技巧。
本次實(shí)習(xí)旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力,從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
這一周的實(shí)習(xí),在一開始的時候我們男生學(xué)習(xí)了怎么樣系領(lǐng)帶,女生學(xué)習(xí)了畫職業(yè)妝。這些對我們以后走向職場有很大的幫助。然后我們學(xué)習(xí)寫企業(yè)的基本文書、求職信以及撰寫并設(shè)計(jì)個人履歷表。通過這些訓(xùn)練,使我們學(xué)會了以書面方式與人溝通。通過老師對求職溝通及禮儀的講解以及我們的訓(xùn)練,使我們建立了求職的自信心和陽光心態(tài),掌握了上午禮儀中個人形象的相關(guān)知識,使我們的言談舉止更合乎規(guī)范。最后我們觀看了有關(guān)溝通方面的講座并進(jìn)行了練習(xí),是我們的理論和實(shí)踐都進(jìn)一步增強(qiáng),加深了對溝通實(shí)務(wù)的實(shí)踐能力的掌握。
三、實(shí)習(xí)時間及地點(diǎn)。
時間:2012年5月28日——2012年6月1日地點(diǎn):辦126室。
四、實(shí)習(xí)感想。
通過這一周的溝通實(shí)務(wù)學(xué)習(xí),使我收獲頗豐。有一句話說好“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币虼俗鍪裁词虑槎家幸?guī)矩。禮儀作為人與人之間溝通交流的準(zhǔn)則,是尊重彼此的需要。禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系.通過這次的實(shí)習(xí),我們了解到,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀有助于提高我們的文明素質(zhì)。加強(qiáng)禮儀的訓(xùn)練,有助于提高我們的自身修養(yǎng),促使我們從一點(diǎn)一滴小事著眼,從檢點(diǎn)一舉一動自身行為著手,逐步提高自身修養(yǎng)。
老師在上課的時候教給我們很多平時應(yīng)該注意的事情。比如說領(lǐng)帶的系法、女生畫職業(yè)妝、以及怎么與領(lǐng)導(dǎo)相處。這是我感受到禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養(yǎng)人們的社會性,同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾經(jīng)說過:“我們有禮貌是因?yàn)樽宰??!薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅?!币粋€知書不達(dá)禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個被社會認(rèn)可的人才。要想被社會認(rèn)可,我們不僅應(yīng)有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用“禮”的方式去體現(xiàn)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀過程中能提高自身的業(yè)務(wù)能力與交際能力。這次的溝通與實(shí)務(wù)。
營銷1031的實(shí)習(xí),老師從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解。引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊教導(dǎo)我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,能更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。而這些是與講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范密切相關(guān)的。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。正如老師所講,溝通實(shí)務(wù)這門課,旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力,從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
五、結(jié)束語。
非常感謝學(xué)校以及我們的王老師,張老師給我們這次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的機(jī)會。使我們明白了職場中的兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,使我們成為一名合格的適應(yīng)企業(yè)需要的有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
六、參考文獻(xiàn)。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇九
作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
迎賓儀式包括如下內(nèi)容:
一是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻(xiàn)花。
獻(xiàn)花者通常應(yīng)為女青年,或少先隊(duì)員。
若來賓不止一人,可向每位來賓逐一獻(xiàn)花,也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。
向主賓夫婦獻(xiàn)花時,可先獻(xiàn)花給女主賓,也可以同時向男女主賓獻(xiàn)花。
三是賓主雙方其他人員見面。
依照慣例,應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主賓。
隨后,再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊(duì)列前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主人。
四是主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面。
在迎賓工作之中,要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備,以求有備而行,有備無患。
1掌握基本狀況:一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。
來賓尤其是主賓的個人簡況。
例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長、偏好、著述、知名度,等等。
必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。
在了解來賓的具體人數(shù)時,不僅要務(wù)求準(zhǔn)確無誤,而且應(yīng)著重了解對方由何人負(fù)責(zé)、來賓之中有幾對夫婦,等等。
來賓此前有無正式來訪的記錄。
如果來賓,尤其是主賓此前前來進(jìn)行過訪問,則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。
無特殊原因時,一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。
來賓如能報(bào)出自己一方的計(jì)劃,例如,來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。
在力所能及的前提之下,應(yīng)當(dāng)在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求,盡可能地對對方多加照顧。
2制定具體計(jì)劃:一定要詳盡制定迎接來賓的具體計(jì)劃,可有助于使接待工作避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進(jìn)行。
根據(jù)常規(guī),它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)開支以及接待、陪同人員等各項(xiàng)基本內(nèi)容。
單就迎賓而言,接待方亦應(yīng)有備在先,最為重要的有五項(xiàng)內(nèi)容。
即一是迎賓方式,二是迎賓人員,三是迎賓時間,四是迎賓地點(diǎn),五是交通工具。
迎賓方式:要不要搞迎賓活動,如何安排迎賓活動。
怎樣進(jìn)行好迎賓活動。
一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員,數(shù)量上要加以限制,身份上要大致相仿,職責(zé)上要劃分明確。
在迎賓工作中,現(xiàn)場操作進(jìn)行得是否得當(dāng),乃是關(guān)鍵的一環(huán)。
時間問題:
1要預(yù)先由雙方約定清楚。
2要在來賓啟程前后再次予以確認(rèn)。
3要提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)。
地點(diǎn)問題:
1交通工具??空?。
例如,機(jī)場、碼頭、火車站、長途汽車站,等等。
2來賓臨時下榻之處。
例如,賓館、飯店、旅館、招待所,等等。
3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。
例如,廣場、大廳,等等。
4東道主的辦公地點(diǎn)門外。
例如,政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口,等等。
前三類地點(diǎn)多用以迎接異地來訪的客人。
其中的廣場,主要用以迎接貴賓。
第四類地點(diǎn)也就是辦公地點(diǎn)門外,則大多用以迎接本地來訪的客人。
確認(rèn)來賓的身份。
通常有四種方法可行。
介紹禮儀的注意事項(xiàng)
1、介紹時不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?BR> 介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識您!
3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。
4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應(yīng)起立。
但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
一、名片的遞交順序
由近而遠(yuǎn)
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過于胸
不要用手指夾給對方,將正面給予對方
三、名片的接受
起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十
一、活動目的
1、讓隊(duì)員懂得文明禮儀的內(nèi)容和意義。
2、培養(yǎng)舉止文明、談吐優(yōu)雅的習(xí)慣。
3、學(xué)會與人友好相處、彬彬有禮的良好作風(fēng)。
二、活動準(zhǔn)備
準(zhǔn)備展示牌:“舉止美小隊(duì)”、“語言美小隊(duì)”、“品德美小隊(duì)”各有一個標(biāo)明隊(duì)名的牌子。
三、活動過程
主持人:講文明、懂禮貌是一個人應(yīng)具備的基本文明素質(zhì),作為小學(xué)生,理應(yīng)從小養(yǎng)成舉止文明、談吐優(yōu)雅、品德高尚、講究公德、遵守秩序的良好習(xí)慣。為了使同學(xué)們對文明禮儀的具體要求有更深刻的理解,我們以小組為單位組成文明禮儀模特隊(duì)。下面請各小隊(duì)分別展示各自的風(fēng)采。
(一)“語言美小隊(duì)”隊(duì)員上場,小隊(duì)長舉牌
小隊(duì)長:常言說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”語言沒能體現(xiàn)一個人的文明素質(zhì)和修養(yǎng),我們是語言美禮儀模特隊(duì),請看我們的風(fēng)采展示。(2人一組輪流上場)
活動情景一:兩人見面打招呼(您好?。?BR> 活動情景二:放學(xué)回家(再見?。?BR> 活動情景三:見到老師(老師,您好?。?BR> 活動情景四:兩人一起進(jìn)教室(您請?。?BR> 小隊(duì)長:同學(xué)們表演的可真好,禮貌用語要記牢,最后我們一起給大家朗誦:咱們從小懂禮貌。
隊(duì)員齊頌:咱們從小懂禮貌
小隊(duì)長:每天這樣有禮貌,保你生活樂滔滔。
(二)“品德美小隊(duì)”上場
小隊(duì)長:我們是品德美小隊(duì),現(xiàn)在我們?yōu)榇蠹艺故撅L(fēng)采。
學(xué)生1:我是把媽的小幫手,我不僅會做飯、擇菜,還會給奶奶梳頭,同學(xué)們都夸我是尊老愛老的.好少年。我還被評“小孝星”呢?。ㄕ故颈壅陆o大家看)
學(xué)生2:鄰居阿姨很辛苦,我經(jīng)常幫他看孩子,阿姨說我是樂于助人的好孩子。我被評了“文明星”
學(xué)生3:我不隨便扔廢紙,看到地上有紙,我還主動撿起來,大家夸我是環(huán)保小衛(wèi)士。
學(xué)生4:公交車上我給阿姨讓座,我扶老奶奶過馬路,他們叫我雷鋒式的好少年。
(三)、“舉止美小隊(duì)”隊(duì)員上場,小隊(duì)長舉牌
(各隊(duì)員一次回答)(1)站如松。具體要求:頭正、頸直、挺胸、收腹、立腰,整個身體又向上提的感覺。(2)坐如鐘。具體要求:端正的坐在座位上,上身自然挺直、頭平正、雙腿自然彎曲、雙手自然放在桌面上獲膝蓋上。(3)行如風(fēng)。具體要求:頭抬起、胸要挺、背要直、腰要立、輕而穩(wěn)。
小隊(duì)長:好!下面就讓我們小隊(duì)展示“站如松”、“坐如鐘”、“行如風(fēng)”。全體起立:
(1)稍息、立正。(展示站姿)
(2)齊步走,一——二——一(展示行姿)
(3)立定、請坐。(展示坐姿)
小隊(duì)長:舉止美不僅能給人留下美好的印象,還能使自己的身體健康成長,請同學(xué)們?nèi)粘I?、學(xué)習(xí)中一定要注意舉止美。下面我們小隊(duì)為大家表演“太極扇”中國功夫。
輔導(dǎo)員總結(jié):(略)
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
本周,我們進(jìn)行了旅游社交禮儀的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。通過這一周的學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益匪淺。我們生活在現(xiàn)代社會,文明程度正在一天一天的提高,這樣就促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高。那么,高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更加的重視。所以,在當(dāng)今社會學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。
什么是禮儀?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。而且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀代表著一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)和交際能力的高低;對一個社會來說,禮儀是這個國家的社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的體現(xiàn)。我們要重視禮儀教育,并讓它成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容非常廣泛,涵蓋著社會的各個方面。從內(nèi)容上來說,有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上來說,有個人禮儀、公共場合禮儀、做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。這些禮儀教育,都是旨在讓人們互相尊重,告別不文明的行為。
禮儀雖然繁瑣復(fù)雜,但也是有其基本原則的。首先是敬人,要做到積極主動,禮貌待人。不能傲慢無禮,狂妄自大;其次是自律,要做到嚴(yán)格要求自己,懂得自我約束;再次是適度,要做到做事得體,學(xué)會掌握分寸;最后是真誠,要做到以誠待人,誠實(shí)守信。
中國自古以來就被譽(yù)為“禮儀之邦”,我們作為炎黃子孫,更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)禮儀。
二、社交禮儀的規(guī)范
(一)禮儀概述
1、什么是禮儀
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
2、3a原則是什么
3a原則,是商務(wù)禮儀的立足之本,是美國學(xué)者布吉尼教授提出來的。3a原則實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系最重要的需要注意的問題。第一3a原則告訴我們在商務(wù)交往中不能只見到物而忘掉人。強(qiáng)調(diào)人的重要性,要注意人際關(guān)系的處理,不然就會影響商務(wù)交往的效果。3a原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一、接受對方,寬一待人,不要難為對方,讓對方難看,客人永遠(yuǎn)是對的。比如在交談時有“三不準(zhǔn)”,不要打斷別人,不要輕易的補(bǔ)充對方,不要隨意更正對方。因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r不止一個。第二、重視對方。欣賞對方。要看到對方的優(yōu)點(diǎn),不要專找對方的缺點(diǎn),更不能當(dāng)眾指正。重視對方的技巧有:一是在人際交往中要善于使用尊稱,稱行政職務(wù),技術(shù)職稱。二是記住對方。比如接過名片要看,記不住時不要張冠李戴。第三、贊美對方。對交往對象應(yīng)該給予的一種贊美和肯定,懂得欣賞別人的人實(shí)際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧:一是實(shí)事求是,不能太夸張;二是適應(yīng)對方,要夸到點(diǎn)子上。
3、禮儀的基本原則
第一是敬人,要做到積極主動,禮貌待人。不能傲慢無禮,狂妄自大;第二是自律,要做到嚴(yán)格要求自己,懂得自我約束;第三是適度,要做到做事得體,學(xué)會掌握分寸;第四是真誠,要做到以誠待人,誠實(shí)守信。
(二)儀容儀表禮儀
1、儀容具體內(nèi)容及修飾美的基本原則
儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
為了維護(hù)自我形象,有必要修飾儀容。在儀容的修飾方面要注意五點(diǎn)事項(xiàng):其一,是儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉,脖頸、手都應(yīng)該干干凈凈,并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。其二,是儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔,即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔,重在持之以恒。這一條,與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。其三,是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生,是公民的義務(wù)。注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后嗽口,不能當(dāng)著客人面嚼口香糖。指甲要常剪,頭發(fā)按時理,不得蓬頭垢面,體味熏人。這是每個人都應(yīng)當(dāng)自覺做好的。其四,是儀容應(yīng)當(dāng)簡約。儀容既要修飾,但又忌諱標(biāo)新立異,簡練、樸素最好。其五,是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方,斯文雅氣,不僅會給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
2、儀表的具體內(nèi)容及男士和女士的著裝要求
儀表是人的外表的綜合,包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、待人接物時,一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。
男士的著裝要求:男士在正式場合宜選深色毛料的的正式西服;服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,內(nèi)衣不能外露,領(lǐng)帶不能系歪;衣褲無污垢、油漬、異味;衣褲不起皺,要上衣平整,褲線筆挺;衣服款式要簡練、高雅,線條要自然流暢。
女士的著裝要求:女士在正式場合宜選職業(yè)套裝;服裝必須合身,搭配要自然得體;衣服要保持整潔,無污垢、油漬、異味;衣服要熨平,不能有褶皺;穿著要給人自然流暢之感。
(三)儀態(tài)禮儀
1、站姿、坐姿、走姿具體要領(lǐng)
站姿:身體與地面垂直,重心放在兩個前腳掌。頭正、頸直、兩眼平視前方,嘴微閉、挺胸、收腹、兩臂自然下垂,手指并攏、自然微曲,中指壓褲縫,兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟并攏,兩腳張開成45度或60度夾角,從整體上給人精神飽滿的感覺。
坐姿:挺直上身,頭部端正,目視前方,或面向交談對象。一般情況下,不要靠椅背,只有在無人時,才可以靠椅背。雙腿并攏,男士可以略微張開。上身與大腿,大腿與小腿,應(yīng)為直角。通常不坐滿椅子,只占據(jù)椅子的2/3。
走姿:走時目光平視,身子立直,頭正頸直,面朝前方,挺胸收腹。兩臂自然下垂,前后自然擺動,前擺向里折約35度,后擺向后約45度。身體平穩(wěn),使全身看起來像一條直線。起步要前傾,重心在前,落在前移的那只腳掌上。當(dāng)前腿落地后腿離地時,膝蓋一定要伸直,踏下時再稍微松弛。
2、手勢、目光、微笑具體要領(lǐng)
手勢:手勢不宜過多,幅度不宜過大;注意手勢的區(qū)域性差異;注意錯誤手勢,如指指點(diǎn)點(diǎn)、隨意擺手、端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、搔首弄姿。在崗位上工作時,有人習(xí)慣撫摸自己的身體,如摸臉、擦眼、搔頭、剜鼻、剔牙、抓癢、搓泥。這會給別人留下缺乏公德意識,不講究衛(wèi)生,個人素質(zhì)極其低下的印象。
目光:目光注視范圍主要有兩種,一種是公務(wù)注視范圍,一種是社交注視范圍。公務(wù)注視是指在洽談業(yè)務(wù)、貿(mào)易談判或者磋商問題時所使用的一種注視。這個區(qū)域是以兩眼為底線、額中為頂點(diǎn)形成的一個三角區(qū)。如果你看著對方這個區(qū)域就會顯得嚴(yán)肅認(rèn)真,對方也會覺得你有誠意。在交談時如果目光總是落在這個注視區(qū)域,你就會把握住談話的主動權(quán)和控制權(quán)。社交注視是指在輕松地聚會上所使用的一種注視。其范圍是以兩眼為上線、唇部為下頂點(diǎn)所形成的倒三角形區(qū)域,通常在一般的商務(wù)交往場所使用這種注視,當(dāng)你和人談話時注視著對方的這個部位,能給人一種平等而輕松的感覺,可以創(chuàng)造出一種良好的社交氣氛。
微笑:微笑要顯得真誠,不夸張,不做作,面部表情不僵硬,給人一種輕松、自然、清新之感。
三、實(shí)訓(xùn)感受
短短一周的旅游社交禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。經(jīng)過這一周的社交禮儀學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,也感受了很多。通過學(xué)習(xí),我知道了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,是人與人在交往當(dāng)中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對規(guī)范人們的社會行為、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。人們只有根據(jù)各種各樣的禮儀規(guī)范,來正確把握與他人的人際交往尺度,才能合理的處理好人與人之間的關(guān)系,共同營造良好融洽的氣氛,維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
學(xué)習(xí)禮儀是社會的需要,文明的社會,呈現(xiàn)出的是安定、和諧。每個人都重視禮儀,遵守社會道德,遵守人與人之間交往的基本原則,社會就會變得更加的安定和和諧。同時,學(xué)習(xí)禮儀也是個人的需要,禮儀是一個人不可缺少的一種素質(zhì),每個人都行使禮儀,感情就會更加容易溝通,進(jìn)而幫助人們順利發(fā)展事業(yè)。
所以,學(xué)習(xí)社交禮儀對我們當(dāng)代大學(xué)生有著重要的意義。首先,學(xué)習(xí)社交禮儀,有助于我們建立融洽的人際關(guān)系,以便更好地走進(jìn)社會;其次,學(xué)習(xí)社交禮儀,可以正確影響我們的人生觀、價值觀、世界觀等;最后,學(xué)習(xí)社交禮儀,能提高我們的文明程度,強(qiáng)化我們的文明行為,有助于我們的思想道德教育。我們現(xiàn)在大多是獨(dú)生子女,很多學(xué)生都是以自我為中心,缺少對他人的尊重。所以,學(xué)習(xí)社交禮儀對我們的成長是有其重要作用的。
我們還有一年就要即將畢業(yè),很快我們就要走進(jìn)社會這個復(fù)雜的圈子。找工作、與他人溝通,都要用到社交禮儀。只有尊重他人,注重禮儀,才能在這個社會立足。我們現(xiàn)在在學(xué)校中學(xué)到的只是理論知識,更重要的是如何把我們所學(xué)的禮儀知識應(yīng)用到今后的實(shí)踐當(dāng)中去。我相信,良好的禮儀習(xí)慣會讓我們今后的路越走越寬。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
在國外宴會上,核心是為了談話,除了不要過量用酒外,還應(yīng)把握良好的儀態(tài),即進(jìn)餐操作禮儀,大家看看下面的西餐禮儀實(shí)踐吧!
持刀
用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。
持叉
叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的習(xí)慣持叉。因?yàn)檫@種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的'地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進(jìn)食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨(dú)用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。
刀叉并用
在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因?yàn)槟菢幼隹赡軙棺约旱闹獠颗龅洁徸?BR> 持匙
持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。
叉匙并用
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺?,一件用以托盛食品,另一件則用以幫助盛取。
切割
切割或可在廚房進(jìn)行,或可在餐廳進(jìn)行。無論在何處進(jìn)行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險(xiǎn)裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
飲酒須知
宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達(dá)之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強(qiáng)調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。
中止用餐
要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
從古至今,禮儀一直被視為人類文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。在現(xiàn)代社會中,禮儀依然扮演著重要的角色,毫無疑問,它是人與人之間和諧相處的橋梁。然而,知道禮儀的道理和實(shí)踐禮儀之間存在著很大的差距。在我自己的經(jīng)歷中,我深刻地意識到了禮儀在生活中的重要性,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在我看來,禮儀是一種體現(xiàn)敬意和關(guān)愛的方式。通過遵守規(guī)范的禮儀,我們可以表達(dá)對他人的尊重,并與他們建立良好的關(guān)系。比如,在商務(wù)場合,適當(dāng)?shù)奈帐趾湍抗饨佑|可以顯示出你的坦誠和誠意,增進(jìn)雙方的信任。如果在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失禮行為,可能會大大影響溝通和合作的效果,甚至導(dǎo)致潛在的機(jī)會流失。通過實(shí)踐禮儀,我發(fā)現(xiàn)禮貌和真誠是贏得他人認(rèn)可的基礎(chǔ),它們不僅僅是表面文章,更是一種內(nèi)心態(tài)度的體現(xiàn)。
其次,禮儀教會了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通。在現(xiàn)代社會中,交流是我們生活中不可或缺的一部分。然而,不懂得適應(yīng)各種不同的交流場景往往會給我們帶來困擾和尷尬。經(jīng)過合適的禮儀培訓(xùn),我明白了在不同場合下如何與他人交流。比如,在正式的晚宴上,我知道應(yīng)該等老人與女士們坐下后才能坐下,不打擾他們?nèi)胱倪^程。而在朋友聚會時,我也會盡可能地笑臉相迎,展示出善意和友好。通過實(shí)踐禮儀,我逐漸掌握了如何用適當(dāng)?shù)恼Z言和姿態(tài)去展示自己,以此獲得他人的理解和支持。
另外,禮儀還教會了我如何合理地處理尷尬和沖突的場景。人際關(guān)系是復(fù)雜的,難免會出現(xiàn)烏龍、誤會和糾紛。這些尷尬的場景往往需要我們保持冷靜并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q。通過實(shí)踐禮儀,我學(xué)會了如何妥善處理這些問題,以避免進(jìn)一步的沖突和誤解。我在一次商務(wù)會議中曾遇到一名粗魯?shù)目蛻簦膽B(tài)度嚴(yán)重影響了會議的氛圍。在這種情況下,我選擇保持冷靜,并試圖理解他的需求和擔(dān)憂。最終,我通過委婉地提出建議,解決了我們之間的分歧,并成功地與他建立了良好的合作關(guān)系。通過這樣的經(jīng)歷,我深刻地體會到,禮儀不僅能幫助我們處理沖突,還能為我們創(chuàng)造更好的未來。
此外,禮儀還是一種文化的傳承和繼承。不同的地域和國家都有自己獨(dú)特的禮儀文化,它們反映了這個地方的人民的價值觀和傳統(tǒng)。通過了解和尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們可以彼此增進(jìn)了解,互相交流。在我實(shí)踐禮儀的過程中,我曾參加過一次國際會議,與來自不同國家的代表交流。通過在會議前的準(zhǔn)備工作中學(xué)習(xí)他們的文化禮儀,我感到深受啟發(fā),并從中受益匪淺。這種跨文化的交流不僅拓寬了我的視野,也讓我更加尊重并理解他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。
綜上所述,通過實(shí)踐禮儀,我深刻認(rèn)識到禮儀在生活中的重要性。它不僅能幫助我們與他人和諧相處,更能提高我們的人際關(guān)系和社交技巧,甚至有助于我們更好地處理尷尬和沖突的場景。同時,禮儀還是一種跨文化的體驗(yàn),可以促進(jìn)不同地域和國家的人民之間的交流和理解。因此,我們應(yīng)該始終遵循禮儀規(guī)范,并將其應(yīng)用到我們的生活中,成為一個有教養(yǎng)和有修養(yǎng)的人。只有在實(shí)踐中,我們才能從中學(xué)到更多的東西,并將其融入到我們的生活中。我相信,只有通過不斷地實(shí)踐和體驗(yàn),我們才能真正理解并領(lǐng)悟到禮儀帶給我們的最大益處。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
漫長的寒假開始了,想到如今智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會實(shí)踐活動。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個月的手機(jī)銷售實(shí)踐,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)實(shí)踐概況
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進(jìn)行相對應(yīng)的手機(jī)銷售。
(二)實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?;旧?,要首先問他們:“什么價位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個月,對于銷售手機(jī)的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。
叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的.習(xí)慣持叉。因?yàn)檫@種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進(jìn)食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨(dú)用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。
在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因?yàn)槟菢幼隹赡軙棺约旱闹獠颗龅洁徸?BR> 持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺祝患靡酝惺⑹称?,另一件則用以幫助盛取。
切割或可在廚房進(jìn)行,或可在餐廳進(jìn)行。無論在何處進(jìn)行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險(xiǎn)裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達(dá)之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強(qiáng)調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。
要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
在儀表上給對方留下好印象,整潔的儀表是十分必要的。不管多么有才能,如果給人留下不舒服的儀表不整潔的印象,那么作為一個商務(wù)人員就是不合格的。
熨得平平整整的套裝,的確會給對方留下懂禮貌的印象。職場上的服裝不是時裝而是工作時的著裝,不能過于華麗,牢記這一點(diǎn)十分重要。
經(jīng)常能看見的是新進(jìn)社員的條紋套裝。條紋套裝在年輕人當(dāng)中好像很受歡迎,但最初穿不那么顯眼的普通的套裝也是無可非議的。
儀表整潔是商務(wù)禮儀中最基本的要求。邋遢的外表不僅會給對方帶來不愉快的感覺,而且工作的態(tài)度以及能力都有可能受到質(zhì)疑。尤其是在初次見面的場合,儀表會嚴(yán)重影響在別人心中的印象,請一定要注意這點(diǎn)。
注意儀表的要點(diǎn)在,“干凈”“得體的服裝”“整體協(xié)調(diào)”。無論身穿多么昂貴的西服,如果整體上給人有點(diǎn)臟的感覺的話,都只會讓人感到不快。(所以)首要要注意干凈第一。
有服裝規(guī)定的工作場合,應(yīng)該遵循服裝規(guī)定。如果沒有服裝規(guī)定的場合,就盡量與周圍的人步調(diào)一致。根據(jù)行業(yè)或公司的風(fēng)氣,對服裝的意識也會有些微妙的差異,要培養(yǎng)出職場獨(dú)特的感受性,可能需要花費(fèi)一些時間。作為新人的我們,如果能夠根據(jù)周圍把握住這點(diǎn),就不會出錯。不需要標(biāo)新立異。讓對方覺得穩(wěn)重大方才是最重要的。
頭發(fā)·臉。
頭發(fā)是不是太長。
有沒有睡亂頭發(fā),是不是整潔。
護(hù)發(fā)用品、化妝水的味道是不是刺鼻。
胡子有沒有忘刮或沒刮干凈。
鼻毛有沒有長出來。
襯衫的衣領(lǐng)和袖口有沒有臟。
襯衫有沒有用熨斗熨平。
領(lǐng)帶的結(jié)扣有沒有弄正。
套裝上有沒有污漬、出皺、弄臟、發(fā)亮的地方。
紐扣有沒有掉。
褲子有沒有折痕。
衣袋里有沒有塞太多東西。
手帕是不是干凈的。
是不是長長了。
指甲里有沒有污垢。
鞋子是不是被磨得太厲害。
鞋子有沒有防滑的鞋跟。
襪子是否干凈。
頭發(fā)·化妝。
頭發(fā)是否干凈。
有沒有噴香水。
衣服有沒有用熨斗熨平。
裙裝下擺有沒有綻開。
衣領(lǐng)等有沒有開太大。
首飾有沒有太夸張。
手帕是不是干凈的。
戴的圍巾會不會妨礙工作。
是不是留太長。
有沒有做太過花哨的指甲彩繪。
指甲油的顏色有沒有太夸張。
鞋子是不是被磨得太厲害。
長筒襪有沒有綻線。
鞋后跟的高度是否適宜。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次培訓(xùn),商務(wù)體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足,彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會,而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識,也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,心得體會《商務(wù)體會》。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會:
首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要,是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中,維護(hù)企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人與人之間的互動頻率的加大,我們無論在生活中還是工作中,都需要注意禮儀的施展。作為一名大學(xué)生,在課余時間中我也逐漸開始重視禮儀的實(shí)踐。剛開始我認(rèn)為有些節(jié)奏有點(diǎn)過于拘束,但慢慢的,在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)禮儀得體的表現(xiàn),不僅會使自己得到別人的尊重和認(rèn)可,而且還有助于我們建立良好的交際關(guān)系,因此我從其中汲取了不少心得和體會。
第一段:認(rèn)識禮儀的重要性
“第一印象”是極為重要的,人們在剛見面的瞬間就會產(chǎn)生印象,而這個印象會可能會影響日后的交往關(guān)系。所以,對于那些重要的場合,如會議、面試等都需要注意表現(xiàn)出得體的禮儀。同時,禮貌的言辭、謙虛的舉止、修養(yǎng)的底蘊(yùn),都是社會中人們需要具備并表現(xiàn)出的素質(zhì),而禮儀就是其中的重要一環(huán)。
第二段:學(xué)習(xí)禮儀帶來心境上的穩(wěn)定
禮儀是一種文化傳承,而面對不同的人和場合需要采用不同的禮儀。然而,這并不意味著禮儀只是一種千篇一律的機(jī)械動作。更重要的是,禮儀需要我們花時間去琢磨和練習(xí),所以學(xué)習(xí)禮儀可以讓我調(diào)整自己的心境,讓自己更加穩(wěn)定和冷靜地面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第三段:能夠修正個人不良習(xí)慣
學(xué)習(xí)禮儀也讓我意識到自己有很多不良的個人習(xí)慣。例如,電腦前吃東西、開會各種雜念涌上心頭等等,這些習(xí)慣可能會讓我在人際交往中表現(xiàn)出失禮的狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)禮儀,我逐漸意識到這些不良習(xí)慣并做出調(diào)整,從而在人際交往中表現(xiàn)得更加得體。
第四段:提高自我認(rèn)知能力
學(xué)習(xí)禮儀能讓我更加全面地認(rèn)識自己。比如,在以往的人際交往中我往往會存在表達(dá)緊張沒準(zhǔn)備好的情況,但隨著訓(xùn)練的加強(qiáng),我能夠更加地掌控自己的語言和身體語言,也讓我對自己的認(rèn)知和理解更上了一個層次,并給了我更多調(diào)整和完善自我的機(jī)會。
第五段:明確實(shí)踐禮儀的目的
在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)一個人學(xué)習(xí)禮儀并不是為了讓自己成為一名“禮儀達(dá)人”,而是為了讓自己更好地成為一個人,擁有更強(qiáng)的人際交往能力,讓別人更樂意接觸自己,進(jìn)而為自己開拓人生的道路。禮儀是個人文化的修養(yǎng)和素養(yǎng),能夠提升自己的整體形象,增強(qiáng)自信心和社交技能。
總結(jié): 實(shí)踐禮儀并不是僅僅為了行禮敬人,更是要逐步形成對美好生活和工作的一種態(tài)度。通過實(shí)踐禮儀,能夠讓我們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢,在職業(yè)中更好的展示自我,贏得更多的信任和機(jī)會,從而更好地實(shí)現(xiàn)自身價值。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
第一段:引入禮儀實(shí)踐的重要性和現(xiàn)實(shí)背景(約200字)
當(dāng)今社會,禮儀不僅僅是一種各種場合的應(yīng)對方式,更是一種文化內(nèi)涵。在各個領(lǐng)域,尤其是商務(wù)、社交和婚慶等場合,懂得并實(shí)踐合適的禮儀,不僅能彰顯個人修養(yǎng)和教養(yǎng),還能有效提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。在我的工作和生活中,我時常意識到禮儀的重要性,并盡力實(shí)踐禮儀,以求取得更好的人際關(guān)系和職場成功,下面我將分享一下我的實(shí)踐心得和體會。
第二段:提及個人在商務(wù)場合的實(shí)踐和心得(約300字)
在商務(wù)場合,禮儀顯得尤為重要。我在與客戶洽談合作的過程中,注意到客戶對禮儀的要求和重視程度。在這個過程中,我深感禮儀能夠帶來的成就感和信任感。首先,我發(fā)現(xiàn)一個親切和尊重的問候舉止,能夠帶來良好的溝通氛圍。其次,適當(dāng)?shù)亩Y貌用語和禮儀規(guī)范,能夠彰顯自己的教養(yǎng)和修養(yǎng),讓人對你產(chǎn)生好感。此外,我還注意到在商務(wù)交往中懂得場合禮儀并符合場合禮儀的行為,可以增進(jìn)間的交流和合作??偠灾?,在商務(wù)場合,具備良好的禮儀素養(yǎng)能夠提升個人的職務(wù)和人際關(guān)系。
第三段:討論社交場合的實(shí)踐和心得(約300字)
社交場合是人們交際的重要環(huán)節(jié),懂得并實(shí)踐禮儀在社交場合中尤為重要。禮貌待人、言談舉止得體、尊重他人的隱私和個人空間等都是社交場合中應(yīng)該注意的。作為一個有修養(yǎng)的人,我認(rèn)為,禮儀對于社交場合是維系人際關(guān)系的紐帶。從尊重對方、不打斷別人說話到適度地使用眼神、表情等非言語語言以及尊重社交規(guī)則,這些舉止都能夠讓人們產(chǎn)生良好的印象和親近感。此外,我發(fā)現(xiàn)在社交場合,懂得主動傾聽、細(xì)致入微的關(guān)懷和禮貌的交談方式能夠使人關(guān)系更加親近并建立深度友誼。
第四段:分享婚慶場合的實(shí)踐和心得(約300字)
婚慶是人生中非常重要的時刻,懂得并實(shí)踐婚慶禮儀顯得尤為重要。在我的經(jīng)歷中,我參與了多個婚禮的籌備工作,也有幸成為了一些婚禮的主持人?;槎Y的氛圍和儀式感很容易被大家所關(guān)注,而懂得并實(shí)踐婚慶禮儀很大程度上能夠使婚禮更加莊重,具有儀式感。在主持婚禮的過程中,我深刻地認(rèn)識到禮儀對于新人和親友的意義。正確而貼心的禮儀行為,能夠溫馨地烘托婚禮的情感,增進(jìn)新人和親友間的親密感。通過對客人和新人的尊重,婚禮得以更加成功,新人也能感到愉快和幸福。
第五段:總結(jié)禮儀實(shí)踐的價值和心得(約200字)
在個人的工作和生活中,我對禮儀實(shí)踐有了更深刻的認(rèn)識。禮儀實(shí)踐并不只是簡單的舉止、儀態(tài)的表現(xiàn),更是一種發(fā)自內(nèi)心所展現(xiàn)的修養(yǎng)和情感的體現(xiàn)。通過禮儀實(shí)踐,我不僅在商務(wù)場合表現(xiàn)出自己的職業(yè)形象和個人魅力,更在社交場合展現(xiàn)了我的人格魅力和親和力。與此同時,我還深情地意識到在婚慶場合中,正確的禮儀行為能夠增添儀式感和溫馨感??偠灾?,禮儀是人際交往的重要手段和情感傳達(dá)的重要方式,它對于個人的職場成功和生活幸福都起到積極的促進(jìn)作用。因此,我將會在以后的工作和生活中更加注重并實(shí)踐禮儀,以期取得更好的人際關(guān)系和成功的職業(yè)形象。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
漫長的假期,每個人會有走進(jìn)社會實(shí)現(xiàn)自己價值的欲望,這樣可以不用過著簡單而重復(fù)的校園生活,可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力。可并非如此,現(xiàn)實(shí)社會總比想象的殘酷,社會壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。
暑假期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,通過實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
由于上學(xué)的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對商品的價格還知甚少,所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們在時銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者需求提供不同的商品。每一時期,網(wǎng)絡(luò)上都會熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡(luò)各處都會出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對服用者不會造成傷害,同時這個產(chǎn)品的知名度一定要高,定價要合理。在交流時,可以放心的說是電臺的主打廣告。
網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風(fēng)險(xiǎn)的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會通過先付一半貨款,貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來顧客也不會擔(dān)心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當(dāng)然,我們是絕對不會做對不起客戶事,他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營時間,買家的評價以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營銷的方法,并第一時間實(shí)踐,具體有以下幾種。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動,多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽(yù)。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
第一段:引言(100字)
禮儀是一種文化表達(dá),它是社交、交流和合作的橋梁。在現(xiàn)代社會中,不管是商務(wù)活動還是勾股交友,都需要一定的禮儀,而作為一名在校學(xué)生,實(shí)踐禮儀更是重要。在參與實(shí)踐活動過程中,我深刻體會到社交禮儀的重要性,也逐漸領(lǐng)悟到了正確禮儀的作用和必要性。
第二段:在實(shí)踐中體會到的禮儀(200字)
在實(shí)踐中,我們必須遵守公共場合的禮儀和規(guī)定。例如,參加聯(lián)歡晚會以及親戚朋友聚會,我們要嚴(yán)格遵守公共場合的禮節(jié),和他們保持友善和諧的關(guān)系,對所處環(huán)境保持足夠的尊敬。另外,交際應(yīng)有的禮儀在之后的社交活動中也體現(xiàn)了出來。如在與教師進(jìn)行交流時,表達(dá)自己的問題需禮貌、客觀、誠實(shí)、尊重。同時,還要注意身體語言方面的適宜行為和住姿態(tài)。
第三段:禮儀的作用和必要性(300字)
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ),有必要正確地運(yùn)用禮儀。那么禮儀的作用是什么呢?首先它可以增進(jìn)社交關(guān)系,提高交流效率,樹立良好的形象;其次,禮儀可以促進(jìn)人際溝通,當(dāng)舉止得當(dāng)時,不僅可以避免一些尷尬和誤解,更能拉近彼此之間情感距離;另外,禮儀能夠展現(xiàn)出一個人內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng),衍生出更多的優(yōu)秀品格。最后,禮儀是社會文化的傳承,遵守社交規(guī)范,才能將傳統(tǒng)良好家風(fēng)傳承下去。
第四段:提高禮儀意識(300字)
在實(shí)踐活動中,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處,許多同學(xué)在個人禮儀方面,仍存在不規(guī)范的情況。面對這樣的現(xiàn)狀,我認(rèn)為需要提高個人禮儀意識。首先,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,將每一個行為當(dāng)作一種禮儀,建立起行為的自我約束;其次,了解聚會禮儀、公眾演講禮儀、職場禮儀、網(wǎng)上禮儀等各種場合的禮儀規(guī)范,更好的融入社會;另外,通過閱讀書籍、參加有關(guān)禮儀的培訓(xùn)班,提高自身素養(yǎng),更好地實(shí)施禮儀。
第五段:結(jié)論(200字)
在我們的生活和學(xué)習(xí)中,正確的禮儀和行為,不僅能夠取得別人的尊重而且還能表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。實(shí)踐禮儀時,我們不僅是在教會自己正常的人際交往態(tài)度,更是在強(qiáng)化自我形象與修養(yǎng),為未來的工作、生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正因?yàn)槿绱耍覀儜?yīng)該不斷的潛心修養(yǎng),掌握禮儀,提高自身素質(zhì),從而達(dá)到更佳全面的發(fā)展。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二
第一段:介紹禮儀實(shí)踐的重要性 (200字)
禮儀實(shí)踐是社會交往中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅是一種文化傳承和社會約束,更是塑造個人形象、維護(hù)人際關(guān)系和促進(jìn)社會和諧的重要因素。身處一個多元文化的時代,不同地域、不同國家的禮儀之間存在差異,因此,對禮儀的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和體會顯得尤為重要。在過去的幾個月里,我參與了一系列的禮儀實(shí)踐活動,并從中獲得了寶貴的體會與感悟。
第二段:認(rèn)識到禮儀的細(xì)節(jié)對于形象塑造的重要性(200字)
在這次的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定著一個人在別人眼中的形象。比如,一個人的儀態(tài)、言談舉止、穿著打扮都會給人留下深刻的印象。在社交場合中,一個人的細(xì)小舉動可能影響到整個談話的氛圍和質(zhì)量。因此,對于細(xì)節(jié)的關(guān)注非常重要。通過參與一系列的禮儀實(shí)踐活動,我逐漸養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣。例如,我提醒自己要注意坐姿,保持端正的姿態(tài),在言談中嚴(yán)格控制用詞,以體現(xiàn)自己的教養(yǎng)修養(yǎng)。
第三段:體會到禮儀對于人際關(guān)系的重要性(200字)
禮儀對于人際關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它可以幫助我們更好地與他人相處,增進(jìn)相互間的了解和尊重。在與他人交往過程中,大家往往會更欣賞懂得禮儀的人,因?yàn)槎Y儀可以傳遞出一個人的親切、友善和尊重心態(tài)。通過實(shí)踐,我深刻體會到了這一點(diǎn)。當(dāng)我能夠主動送上問候、微笑、禮貌地與他人交流時,我發(fā)現(xiàn)與他人之間的關(guān)系變得更加融洽。因此,培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)不僅有助于我們自身的成長,也可以幫助我們贏得他人的認(rèn)可和尊重。
第四段:認(rèn)識到跨文化交流中禮儀的重要性(200字)
在一個多元文化的社會里,跨文化交流已經(jīng)成為一種常態(tài)。然而,不同國家、不同文化的禮儀之間存在差異,如果不了解和尊重對方的禮儀,就會容易產(chǎn)生誤解和沖突。通過這次的實(shí)踐,我意識到在跨文化交流中注重禮儀的重要性。學(xué)習(xí)他人的文化習(xí)俗,了解他們的禮儀規(guī)則,可以幫助我們更好地與他們溝通和理解。我相信,只有通過真正尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們才能建立起互相尊重、理解和信任的跨文化交流關(guān)系。
第五段:感悟到禮儀實(shí)踐對于個人成長的意義(200字)
通過這次的禮儀實(shí)踐,我深刻體會到禮儀對于個人成長的重要性。禮儀可以幫助我們培養(yǎng)自律品質(zhì),提高自身修養(yǎng)。它教會了我如何尊重他人,如何與他人友好相處。在實(shí)踐中,我也不斷調(diào)整自己的思維方式,更多地站在他人的角度去考慮問題,提升了我的人際溝通能力和處理問題的能力。同時,通過與他人互動、實(shí)踐禮儀,我也樹立了良好的個人形象,提升了自己的自信心和社交能力。因此,我深信,禮儀實(shí)踐對于每個人的個人成長和成功都是至關(guān)重要的。
總結(jié)(100字)
通過這次的禮儀實(shí)踐,我對于禮儀的重要性有了更加深刻的認(rèn)識。不僅是在細(xì)節(jié)中塑造自己的形象,也是在與他人的交流中維護(hù)和增進(jìn)人際關(guān)系,甚至是在跨文化交流中建立互信和友好的關(guān)系。通過實(shí)踐,我不僅獲得了豐富的知識,更鍛煉了自己的能力。我相信,只有不斷地實(shí)踐和總結(jié),我們才能真正掌握禮儀這一重要技巧,提升自己的人際交往能力,成為一個更好的自己。
    
   
              
              禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇一
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長者優(yōu)先
2、女士優(yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時,左手拿著東西或插在兜里
不按順序,爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當(dāng)場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
前臺接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)
客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的.文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有能力為客人服務(wù)。
對客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。
解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆?,問完要向客人反饋?BR> 微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個積極的態(tài)度,善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機(jī)會總是比別人多。
所以要學(xué)會微笑,對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑,充分地表現(xiàn)你的親合力。
前臺接待形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠,酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范,男士頭發(fā)不可過長,頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾:男士不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女士上崗要化淡妝,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
身體修飾:不得留長指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。
前臺接待儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。
因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。
不得故作小動作,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。
用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達(dá)所要說的話;要始終保持微笑。
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禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二
一、活動目的:
1、認(rèn)識人對水的依賴,反思個人生活對水資源的影響;養(yǎng)成節(jié)約用水的習(xí)慣,積極進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳活動,做一個有社會責(zé)任感的公民。
2、知道浪費(fèi)水資源會對環(huán)境造成破壞;了解人類面臨的全球性缺水問題,分析淡水缺乏問題對個人、家庭、學(xué)校和社區(qū)的影響。
3、正確理解經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,合理利用水資源,并與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào);提出節(jié)約用水的途徑和方法。
二、活動實(shí)施過程和內(nèi)容
(一)、活動計(jì)劃
1、要求學(xué)生觀察生活中浪費(fèi)水的現(xiàn)象,搜集有關(guān)“節(jié)約用水”技巧和方法的資料;
3、調(diào)查學(xué)校水龍頭的數(shù)量和當(dāng)?shù)刈詠硭M(fèi)價格。
(二)、活動記錄
1、通過介紹我國淡水缺乏的現(xiàn)狀,讓學(xué)生認(rèn)識到淡水缺乏的嚴(yán)重性,激發(fā)學(xué)生節(jié)約用水的意識。
據(jù)水利部統(tǒng)計(jì),全國有400多座城市供水不足,110座城市嚴(yán)重缺水。在32個百萬人口以上的特大城市中,有30個長期受缺水困擾。
在46個重點(diǎn)城市中,45.6%的水質(zhì)較差,14個沿海開放城市中有9個嚴(yán)重缺水。北京、天津、青島、大連等城市缺水最為嚴(yán)重。
中國最缺水的10個省市
(依據(jù)每年人均淡水資源量排名。單位:立方米)
目前全國城市缺水總量達(dá)60億立方米。我省水資源總量為305.82立方米,居全國各?。ㄖ陛犑?、自治區(qū))倒數(shù)第4位,人均水資源占有量為344立方米,不到全國平均水平的1/6。全省一般年份缺水100億立方米,每年因缺水減產(chǎn)糧食30億千克,有300多萬人吃水困難。
2、引導(dǎo)學(xué)生交流搜集的大量資料,如我國淡水資源總量的數(shù)據(jù)資料,我國不同地區(qū)淡水資源的數(shù)據(jù)資料、我國不同地區(qū)缺水程度的資料等等。提醒學(xué)生認(rèn)識我國淡水資源總量有限,而且我國不同地區(qū)的淡水資源分布極不均衡,有的地區(qū)較為豐富,有的地區(qū)卻極為貧乏。通過分析比較,認(rèn)識到我國不同的地區(qū)缺水程度不一樣,特別是西部地區(qū),已經(jīng)到了人畜飲水困難的嚴(yán)重程度,通過這些數(shù)據(jù)和事實(shí),啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到:在淡水資源不能增加的前提下,要讓人人有淡水可以飲用,就必須要節(jié)約用水。
3、調(diào)查一:生活中浪費(fèi)水的現(xiàn)象
圖片一:兩個學(xué)生在打水仗;
圖片二:水龍頭沒有擰緊,水不斷地流;
圖片三:沖洗拖把時,用水流沖著洗,水龍頭開得很大。通過圖片,提醒學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中更多的浪費(fèi)水的行為和現(xiàn)象,反思自己的行動,意識到不合理的用水習(xí)慣會浪費(fèi)大量的水資源。
在活動中,可以先讓學(xué)生列舉身邊的用水行為,然后針對學(xué)生列舉的用水行為進(jìn)行逐一分析,辨析哪些用水行為是不節(jié)約用水的行為,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識節(jié)約用水的行為。
4、調(diào)查二:“流淚”的水龍頭
要求學(xué)生調(diào)查水龍頭滴水所造成的浪費(fèi)情況。
1、按照一個滴水水龍頭每分鐘滴水60毫升計(jì)算,計(jì)算1小時、1天、1月、1年的滴水?dāng)?shù)量。
小組長安排本組成員調(diào)查水價、自己家、或其他單位每月的用水
量及水龍頭的數(shù)量,并將調(diào)查結(jié)果記錄于下表:
通過活動,讓學(xué)生意識到:一滴水看似平常,但可以積少成多,當(dāng)浪費(fèi)的時間長了,浪費(fèi)的人多了,地球上就會有大量的水資源被浪費(fèi)掉,從而使學(xué)生增強(qiáng)節(jié)約用水的意識。
5、環(huán)保在行動
活動一:改正不良用水習(xí)慣。
長流水洗臉大約只用水龍頭流水的1/8左右,也就是4千克左右的水,28千克的水會白白流掉。而洗臉盆洗臉僅用4千克左右的水。
比較之后發(fā)現(xiàn):不合理的用水習(xí)慣會浪費(fèi)富貴的水資源,所以要改正不良的用水習(xí)慣。
活動二:循環(huán)用水
圖一:用淘米水澆花;圖二:用洗衣服后的水刷洗地。
循環(huán)用水,充分利用水資源,既可以減少日常生活開支,又可以節(jié)省國家的水資源,既利小家,又利國家。
但循環(huán)用水在目前的日常生活中并不普遍,學(xué)生調(diào)查報(bào)告顯示:經(jīng)?!皩⑻悦姿⑾床怂疂不ā钡闹徽?4.9%,經(jīng)?!皩⑾床怂?、洗衣服的水沖廁”的只占48.4%,經(jīng)常將“洗衣服的水用來拖地”的只占35.7%。所以,我們要大力提倡循環(huán)用水,達(dá)到節(jié)約用水的目的。
6、節(jié)約用水,人人有責(zé)。
節(jié)約用水是這么重要,我們大家要齊心協(xié)力注意節(jié)水,水荒才會遠(yuǎn)離我們,生活才會安定和諧,環(huán)境才會優(yōu)美舒適。要做到這一點(diǎn),我們自己不但要身體力行,還要做好宣傳工作,發(fā)動大家都來做節(jié)水的模范。
出示學(xué)生制定的節(jié)約用水宣傳提綱。
節(jié)約用水宣傳提綱
1、宣傳水法,宣傳節(jié)水措施與方法,提高人們節(jié)約用水、保護(hù)水資源的意識,并使之轉(zhuǎn)化為行動。
2、用完水后,要及時擰緊水龍頭。
3、使用節(jié)水設(shè)備,如節(jié)水型抽水馬桶。
4、一水多用:如洗衣機(jī)里放出的水可以用來沖廁所、拖地板,洗菜用過的水、頭一天喝剩下的水用來澆花等等,做到廢水再利用。
5、發(fā)現(xiàn)漏水的水龍頭,要及時報(bào)告維修部門。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇三
為期一周的禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在這一周中我們在指導(dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了,在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀,我相信今天的學(xué)習(xí)會給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。經(jīng)過這一段時間的社交禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn),應(yīng)從個人形象與行為要求,社交人員的個人形象很重要,因?yàn)樯缃蝗藛T的個人形象,代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。
一、實(shí)習(xí)目的通過學(xué)習(xí)社交禮儀,增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),使其與社會接軌,了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。使自己掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng),懂得塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容時間:2011-6-13。
時間:2011-6-14針對商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,具體有以下禮儀。
1、坐立行走禮儀:(1優(yōu)雅的坐姿,男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置,腰和背要挺直,坐下和起來時要整理自己的著裝,(2優(yōu)雅的站姿,老師教會了我們?nèi)姓咀?一種是手放在褲逢之間,腳尖分開45度,其次一種是腳和肩同寬,兩手放在背后,最后一種是腳跟肩同寬,手放在前面,右手放在左手上。(3優(yōu)雅的行姿,老師教會了我們行走時要抬頭挺胸,要對自己有信心。(4優(yōu)雅的蹲姿,男士下蹲就是兩腿上下,而女士就不同,應(yīng)該捂住胸口,穿裙子的先把裙子往下拉平。
2、會見禮儀:(1遞送名片,首先給人遞名片要莊重。因?yàn)檫@是在“自我介紹”,也等于自己在對方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次,要準(zhǔn)備好適量的名片,其三,收到別人名片時態(tài)度也要莊重,而且還應(yīng)該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法,是雙手接過對方名片,然后盡可能仔細(xì)看一邊,并小心收藏好,穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。
卑,即先年長者后年幼者,先長輩后晚輩,先老師后學(xué)生,先已婚后未婚,先上級后下級,交際時如果人數(shù)較多,可以跟向近的的幾個握手,向其他人點(diǎn)頭示意。
(3擁抱,左腳向前,右腳在后,右手在上,左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。
3、用餐禮儀,在用餐中也有很多禮儀,里面包括吃牛排有牛排叉,吃魚類有魚叉,吃沙拉有殺拉叉,喝酒有四種杯子,有開水杯,有紅酒杯,白酒杯,有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯。餐巾是用來放在腿上的,中途上廁所或有事刀叉是放在三點(diǎn)鐘方向或者放在五點(diǎn)鐘方向。
時間:2011-6月15日-16日。
我們做了現(xiàn)場面試,兩人一組,一人做考官,一人做面試者,在班級進(jìn)行面試,首先考官作自我介紹,在說明公司和招聘的職位,和職位要求,再有面試者做簡短的自我介紹,介紹完畢,考官在問一些相關(guān)的問題,就這樣我們做了一個仿真似的模擬面試,這次活動使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個大的挑戰(zhàn),為以后做了充分的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過一周的社交禮儀實(shí)習(xí),使我明白了很多人與人之間交流處世的方法,雖然我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的主要是書本知識,但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實(shí)現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確的把握與外界的人際交往尺度,會理的處理好人與人之間的關(guān)系,如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失利于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀;可以變的文明;舉止講究禮儀;可以變的高雅,穿著講究禮儀,可以變得大方,行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都做到恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇四
1、知識與技能
(1)了解水在動植物的生長和人類社會發(fā)展中所起的重大作用,了解地球上水資源情況,增強(qiáng)節(jié)約用水的自覺性。
(2)整理收集到身邊浪費(fèi)水、污染水的現(xiàn)象,了解人類已經(jīng)開始重視“水資源”所出現(xiàn)的問題,積極想辦法解決污染、匱乏的情況。
2、過程與方法
(1)在教師指導(dǎo)下通過搜集資料、觀察討論、小組合作、調(diào)查研究等多種活動方式,培養(yǎng)學(xué)生問題意識、語言表達(dá)、運(yùn)用信息、資料統(tǒng)計(jì)、調(diào)查研究等能力。(2)通過此次活動,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、合作能力、分析問題的能力。
3、情感目標(biāo)
(1)培養(yǎng)同學(xué)們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和保護(hù)水資源意識。
(2)教育同學(xué)們從我做起,從現(xiàn)在做起,宣傳節(jié)約用水,養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣,研究設(shè)計(jì)節(jié)水方案,激發(fā)學(xué)生對水資源開發(fā)利用的興趣,從而培養(yǎng)學(xué)生對科學(xué)知識的探究興趣。
綜合實(shí)踐活動課程作為一種綜合性的實(shí)踐課程,強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過實(shí)踐,增強(qiáng)探索和創(chuàng)新意識,學(xué)習(xí)科學(xué)研究的方法,發(fā)展綜合運(yùn)用知識的能力,增進(jìn)學(xué)校與社會的密切聯(lián)系,了解必要的通用技術(shù)和職業(yè)分工、社會現(xiàn)象,形成初步技術(shù)能力,培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。
二、確定主題、制定方案(3課時)
1、確定主題
猜謎語:教師出謎語“你們知道什么東西越洗越臟嗎?”學(xué)生回答、教師根據(jù)學(xué)生回答板書(水)
那么水有哪些用途呢?教師出示圖片
水是人類賴以生存和發(fā)展的重要資源之一,是不可缺少、不可替代的特殊資源。沒有水就沒有生命,沒有文明的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。當(dāng)今世界,隨著人口的不斷增長和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,淡水資源的需求量不斷增加;同時,由于不合理的利用,本來短缺的淡水資源日益緊張。
我國是世界上12個缺水國之一,人均水資源不足世界人均水量的1/4,全世界排名第110位。目前我國每年因缺水造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)同學(xué)們都認(rèn)為:祖國地大物博,資源雄厚,水是循環(huán)反復(fù)、取之不盡、用之不竭的可再生資源。而水資源普遍短缺的嚴(yán)酷的國情現(xiàn)實(shí),從現(xiàn)行教材中反映的卻很少。因此,節(jié)約用水的意識很淡薄,浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在。為了加強(qiáng)同學(xué)們對水資源的認(rèn)識,增強(qiáng)保護(hù)水資源的責(zé)任感、使命感,我們六年級的全體同學(xué)開展了一次“節(jié)水從我做起”的綜合實(shí)踐活動。意在讓同學(xué)們在參觀、訪問、調(diào)查、討論的過程中了解生活中水的污染、水浪費(fèi)是多么嚴(yán)重,水資源是多么的匱乏,而且激起學(xué)生珍惜身邊每一滴水的欲望。
2、引導(dǎo)學(xué)生提出感興趣的問題
師:關(guān)于水資源你有什么想要研究的問題嗎?生:學(xué)生提出以下問題
3、整理問題
教師引導(dǎo)學(xué)生在以上問題中,有選擇性地篩選、歸類,把相似的問題歸為一類,最后把學(xué)生歸類的問題給合適的總結(jié)出主題寫到黑板上:
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇五
1、有關(guān)禮儀的相關(guān)知識
第一周我們首先進(jìn)行了全體會議,老師給我們講述了這學(xué)期我們實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和注意的事項(xiàng)。第一節(jié)課我們所完成的內(nèi)容是每班進(jìn)行四到六人的小組分配,每組要完成禮儀的ppt,每個人要完成有關(guān)禮儀的一項(xiàng)相關(guān)知識進(jìn)行講解。我們小組分別通過面試禮儀,站姿禮儀,蹲姿禮儀和電話接聽禮儀四個方面進(jìn)行禮儀講解。我通過查找資料對站姿禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的分解,站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。
訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。我進(jìn)行了多方面的講解,主要包括正確的基本站姿要求包括手位和腳位的正確規(guī)范,幾種基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿,站姿注意的事項(xiàng),最后講述了站姿的幾種訓(xùn)練。通過這節(jié)課對禮儀的具體講解與分析,我進(jìn)一步更加全面的掌握禮儀的相關(guān)知識。同時在日常生活中我更加注意自己的儀表和儀容,學(xué)以致用,更加完善自己。
2、禮儀場景模擬
通過上節(jié)課的學(xué)習(xí),我掌握關(guān)于禮儀的相關(guān)知識和理論。第二節(jié)課我們將要進(jìn)行對上節(jié)課所講述的內(nèi)容進(jìn)行禮儀場景模擬,我們這組所設(shè)定的場景是在面試整個過程,通過接到面試通知,準(zhǔn)備面試和面試過程更好的完成禮儀實(shí)踐,充分的把上節(jié)課所講述的內(nèi)容融入在場景模擬中。這兩節(jié)課分別通過對禮儀相關(guān)知識的講解到對禮儀場景的模擬的過程中,讓我們在掌握禮儀知識的同時要運(yùn)用在我們?nèi)粘5牡纳钪校@樣才能更好的提升自己的外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)課對我來說讓我受益匪淺,我會時刻嚴(yán)格要求自己的儀容儀態(tài),把禮儀滲透在自己的生活中的每個細(xì)節(jié)中。
二、實(shí)踐心得
今年我們實(shí)習(xí)課舉行了本學(xué)期的禮儀實(shí)習(xí),雖然只有作有關(guān)的禮儀的ppt,還有禮儀場景實(shí)踐模擬等,但卻是令我受益匪淺。同學(xué)們做的禮儀知識涉及的范圍都很廣泛,比如禮儀與禮節(jié)的區(qū)別,交際禮儀的種類包括日常交際禮儀和公共場合交際禮儀,交際禮儀的特點(diǎn)和作用,日常交際禮遇,見面時的禮節(jié),談話時應(yīng)注意的禮貌,參加宴請應(yīng)注意的禮貌等等,同學(xué)們不僅講解了禮儀的各種知識,也模擬了很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個人見解得到了提升,使我對以后的工作和學(xué)習(xí)中都很大的幫助,對自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范
俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。
禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過這次的禮儀實(shí)習(xí),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇六
首先,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)也是一個人思想覺悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會生活當(dāng)中,禮儀對一個人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用,但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少,在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如,在夏天時有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課,在教室上課時吃東西,或是在路上遇見教師不打招呼,當(dāng)做沒看見等。因此,加強(qiáng)高校學(xué)生干部的禮儀教育,有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng),培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
其次,禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據(jù)不同的場合運(yùn)用合適的禮儀,就有很多的機(jī)會可以和別人打成一片,使交際對象感到自然親切,感受到你對他們的理解和尊重,從而愿意接納你,和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧,遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇,就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因,大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問題,主要表現(xiàn)為不能獨(dú)立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來,學(xué)生干部的交際面過于狹小,不利于學(xué)生會工作的展開。在社會生活中,禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈,幫助人們交流感情,糾結(jié)人與人之間的矛盾,人們相互尊重,相互理解,達(dá)成共識。高校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育,使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范,有助于促進(jìn)學(xué)生干部的身心健康發(fā)展,能夠順利的參與到交際活動中,并建立和諧融洽的人際關(guān)系。
最后,禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物,離不開團(tuán)體生活。因此,在社會生活中,必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準(zhǔn)則與行為規(guī)范,以保證社會生活的正常進(jìn)行。禮儀約束著人們的行為方式,協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系,維護(hù)著社會的正常秩序,在社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會的正常運(yùn)行與穩(wěn)定、社會秩序井然、人際關(guān)系融洽等,都離不開人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用,人們都自覺的遵守要求,逐步形成了良好的社會風(fēng)尚,人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣,從而形成了一股強(qiáng)大的道德的力量,維持著社會的生活秩序。
高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中,是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜,還可能會與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突,這就要求學(xué)生干部投入更多的時間與精力,學(xué)生難免會產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往,可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負(fù)面情緒,釋放心理壓力。因此,學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力,學(xué)會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情,可以讓朋友也得到快樂,向朋友傾訴自己的愁苦,朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。
高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表,經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸,交流工作,也可以得到更多的機(jī)遇。因此,有些學(xué)生干部會不能正確的認(rèn)識到自己的定位,表現(xiàn)的自負(fù)、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系,可以增長自身的見識,可以與周圍的人和諧相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認(rèn)識,更好的展開學(xué)生干部工作。
高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作,接觸范圍廣,交際圈也廣,這就為學(xué)生干部的個性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會影響到一個人的心理發(fā)展,擁有良好人際關(guān)系,可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況,養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度,學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,促進(jìn)自身的良好發(fā)展。
良好的人際交往,對高校學(xué)生干部在未來的個人發(fā)展有著重要的作用,可以幫助他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展。在日常生活當(dāng)中,學(xué)生要能夠正視自身的不足,加強(qiáng)對自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng),與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情,需要一個長期的努力過程,因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。
(一)培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。
禮儀修養(yǎng)是一門需要長時間學(xué)習(xí)和積累的功課,與學(xué)生干部的成長環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來的一種氣質(zhì),它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此,高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程,結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。
(二)恪守禮儀基本原則。
學(xué)生在人際交往中,要恪守一些禮儀的基本原則。首先,在與人交往時,應(yīng)極為尊重交往對象的個人隱私,盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題,更不要刨根問底。其次,學(xué)生干部在人際交往中要注重個人影響,儀容、談吐、舉止、穿著,這些都是一個人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過程中,高校學(xué)生干部要清楚自己的定位,做到不卑不亢,不能過分謙虛,也不要過度熱情。在交往中遇到問題時,學(xué)生干部不能妄自菲薄,要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。
(三)提升文化交際能力。
在新時代的背景下,全球化發(fā)展越來越快,我國高校與國外的交流活動越來越多,跨文化交流再也不是單向的。因此,在涉外實(shí)踐中,高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習(xí)俗和一些涉外知識,還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化,確保在涉外交際時能夠進(jìn)行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色,在此條件下,高校要有針對性的采取措施,重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng),提高他們的跨文化交流能力。
(四)關(guān)注語言藝術(shù)。
語言是人與人溝通交流的橋梁,是人際交往中的重要途徑,得體的語言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會干部由許多接觸外界的機(jī)會,自然離不開與他人的交談,通過語言的交流,他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮,與人交流時使用禮貌用語。學(xué)??梢蚤_設(shè)一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開課,讓學(xué)生學(xué)會使用禮貌用語,能夠用語言的魅力感染他人。
綜上所述,在日常生活中,禮儀是塑造高尚人格的重要途徑,是打開交際大門的鑰匙,是社會秩序的基石。因此,高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表,作為高校對外的“名片”,要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì),學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則,注重提升自己的文化交際能力,在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個人的綜合素質(zhì)中。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇七
工作生活中一個人的言行舉止是如此重要,知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué),也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。
禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀,處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
兩個星期的禮儀實(shí)訓(xùn),雖然時間很短,就是看看視頻,練練站姿,坐姿,握手,擁抱,微笑,鞠躬,遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個,雖然看上去很簡單,但是在細(xì)節(jié)方面,還是有很多需要注意的。
就拿站姿舉例吧(這個練習(xí)最多了,呵呵,感觸最深)站立時,同時,頭不歪,肩不斜,腿站直,上身穩(wěn)定,雙手虎口相對自然放下,也可以放在背后同樣虎口相對,不過,我個人感覺,雙手放背后,感覺有點(diǎn)怪怪的,像保安打手一類的,(沒辦法,老劉是這么教的,唉,我們就學(xué)唄,錯了就找他,哈哈)。
最重要面帶微笑,做到彬彬有禮,自然大方??瓷先ズ芎唵蔚囊粋€站,其中就這么多細(xì)節(jié),那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實(shí)訓(xùn)時間雖然很短暫,學(xué)習(xí)的類容也比較簡單,但是實(shí)際上對我們以后進(jìn)入社會后幫助是很大的,學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已,但最起碼讓我們有了那種意識!這是我感覺最大的收獲。
非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性,大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì),也對我們以后在社會上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石,關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,我們還需要不斷的提升自我。實(shí)習(xí)是短暫的,學(xué)習(xí)是不斷的。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇八
專業(yè)班級。
指導(dǎo)教師。
營銷1031。
一、實(shí)習(xí)目的本次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)主要是以我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生為培養(yǎng)目標(biāo),以溝通實(shí)務(wù)的特點(diǎn)及其在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的地位為指導(dǎo)思想。通過溝通實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)活動,使我們掌握溝通的相關(guān)知識及核心技能,強(qiáng)化與人溝通交流的意識;掌握各種實(shí)用的溝通技巧。
本次實(shí)習(xí)旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力,從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
這一周的實(shí)習(xí),在一開始的時候我們男生學(xué)習(xí)了怎么樣系領(lǐng)帶,女生學(xué)習(xí)了畫職業(yè)妝。這些對我們以后走向職場有很大的幫助。然后我們學(xué)習(xí)寫企業(yè)的基本文書、求職信以及撰寫并設(shè)計(jì)個人履歷表。通過這些訓(xùn)練,使我們學(xué)會了以書面方式與人溝通。通過老師對求職溝通及禮儀的講解以及我們的訓(xùn)練,使我們建立了求職的自信心和陽光心態(tài),掌握了上午禮儀中個人形象的相關(guān)知識,使我們的言談舉止更合乎規(guī)范。最后我們觀看了有關(guān)溝通方面的講座并進(jìn)行了練習(xí),是我們的理論和實(shí)踐都進(jìn)一步增強(qiáng),加深了對溝通實(shí)務(wù)的實(shí)踐能力的掌握。
三、實(shí)習(xí)時間及地點(diǎn)。
時間:2012年5月28日——2012年6月1日地點(diǎn):辦126室。
四、實(shí)習(xí)感想。
通過這一周的溝通實(shí)務(wù)學(xué)習(xí),使我收獲頗豐。有一句話說好“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币虼俗鍪裁词虑槎家幸?guī)矩。禮儀作為人與人之間溝通交流的準(zhǔn)則,是尊重彼此的需要。禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系.通過這次的實(shí)習(xí),我們了解到,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀有助于提高我們的文明素質(zhì)。加強(qiáng)禮儀的訓(xùn)練,有助于提高我們的自身修養(yǎng),促使我們從一點(diǎn)一滴小事著眼,從檢點(diǎn)一舉一動自身行為著手,逐步提高自身修養(yǎng)。
老師在上課的時候教給我們很多平時應(yīng)該注意的事情。比如說領(lǐng)帶的系法、女生畫職業(yè)妝、以及怎么與領(lǐng)導(dǎo)相處。這是我感受到禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養(yǎng)人們的社會性,同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾經(jīng)說過:“我們有禮貌是因?yàn)樽宰??!薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅?!币粋€知書不達(dá)禮,知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個被社會認(rèn)可的人才。要想被社會認(rèn)可,我們不僅應(yīng)有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用“禮”的方式去體現(xiàn)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀過程中能提高自身的業(yè)務(wù)能力與交際能力。這次的溝通與實(shí)務(wù)。
營銷1031的實(shí)習(xí),老師從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解。引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊教導(dǎo)我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,能更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。而這些是與講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范密切相關(guān)的。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。正如老師所講,溝通實(shí)務(wù)這門課,旨在全面提高我們的溝通能力、溝通技巧和銷售能力,從而成為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
五、結(jié)束語。
非常感謝學(xué)校以及我們的王老師,張老師給我們這次溝通實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)的機(jī)會。使我們明白了職場中的兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,使我們成為一名合格的適應(yīng)企業(yè)需要的有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人。
六、參考文獻(xiàn)。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇九
作為職業(yè)人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!
迎賓儀式包括如下內(nèi)容:
一是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻(xiàn)花。
獻(xiàn)花者通常應(yīng)為女青年,或少先隊(duì)員。
若來賓不止一人,可向每位來賓逐一獻(xiàn)花,也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。
向主賓夫婦獻(xiàn)花時,可先獻(xiàn)花給女主賓,也可以同時向男女主賓獻(xiàn)花。
三是賓主雙方其他人員見面。
依照慣例,應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主賓。
隨后,再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊(duì)列前,按其職位的高低,由高而低,一一將其介紹給主人。
四是主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面。
在迎賓工作之中,要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備,以求有備而行,有備無患。
1掌握基本狀況:一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。
來賓尤其是主賓的個人簡況。
例如,姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長、偏好、著述、知名度,等等。
必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰。
在了解來賓的具體人數(shù)時,不僅要務(wù)求準(zhǔn)確無誤,而且應(yīng)著重了解對方由何人負(fù)責(zé)、來賓之中有幾對夫婦,等等。
來賓此前有無正式來訪的記錄。
如果來賓,尤其是主賓此前前來進(jìn)行過訪問,則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。
無特殊原因時,一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。
來賓如能報(bào)出自己一方的計(jì)劃,例如,來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。
在力所能及的前提之下,應(yīng)當(dāng)在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求,盡可能地對對方多加照顧。
2制定具體計(jì)劃:一定要詳盡制定迎接來賓的具體計(jì)劃,可有助于使接待工作避免疏漏,減少波折,更好地、按部就班地順利進(jìn)行。
根據(jù)常規(guī),它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)開支以及接待、陪同人員等各項(xiàng)基本內(nèi)容。
單就迎賓而言,接待方亦應(yīng)有備在先,最為重要的有五項(xiàng)內(nèi)容。
即一是迎賓方式,二是迎賓人員,三是迎賓時間,四是迎賓地點(diǎn),五是交通工具。
迎賓方式:要不要搞迎賓活動,如何安排迎賓活動。
怎樣進(jìn)行好迎賓活動。
一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員,數(shù)量上要加以限制,身份上要大致相仿,職責(zé)上要劃分明確。
在迎賓工作中,現(xiàn)場操作進(jìn)行得是否得當(dāng),乃是關(guān)鍵的一環(huán)。
時間問題:
1要預(yù)先由雙方約定清楚。
2要在來賓啟程前后再次予以確認(rèn)。
3要提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)。
地點(diǎn)問題:
1交通工具??空?。
例如,機(jī)場、碼頭、火車站、長途汽車站,等等。
2來賓臨時下榻之處。
例如,賓館、飯店、旅館、招待所,等等。
3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。
例如,廣場、大廳,等等。
4東道主的辦公地點(diǎn)門外。
例如,政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口,等等。
前三類地點(diǎn)多用以迎接異地來訪的客人。
其中的廣場,主要用以迎接貴賓。
第四類地點(diǎn)也就是辦公地點(diǎn)門外,則大多用以迎接本地來訪的客人。
確認(rèn)來賓的身份。
通常有四種方法可行。
介紹禮儀的注意事項(xiàng)
1、介紹時不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?BR> 介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識您!
3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。
4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應(yīng)起立。
但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
一、名片的遞交順序
由近而遠(yuǎn)
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過于胸
不要用手指夾給對方,將正面給予對方
三、名片的接受
起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十
一、活動目的
1、讓隊(duì)員懂得文明禮儀的內(nèi)容和意義。
2、培養(yǎng)舉止文明、談吐優(yōu)雅的習(xí)慣。
3、學(xué)會與人友好相處、彬彬有禮的良好作風(fēng)。
二、活動準(zhǔn)備
準(zhǔn)備展示牌:“舉止美小隊(duì)”、“語言美小隊(duì)”、“品德美小隊(duì)”各有一個標(biāo)明隊(duì)名的牌子。
三、活動過程
主持人:講文明、懂禮貌是一個人應(yīng)具備的基本文明素質(zhì),作為小學(xué)生,理應(yīng)從小養(yǎng)成舉止文明、談吐優(yōu)雅、品德高尚、講究公德、遵守秩序的良好習(xí)慣。為了使同學(xué)們對文明禮儀的具體要求有更深刻的理解,我們以小組為單位組成文明禮儀模特隊(duì)。下面請各小隊(duì)分別展示各自的風(fēng)采。
(一)“語言美小隊(duì)”隊(duì)員上場,小隊(duì)長舉牌
小隊(duì)長:常言說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”語言沒能體現(xiàn)一個人的文明素質(zhì)和修養(yǎng),我們是語言美禮儀模特隊(duì),請看我們的風(fēng)采展示。(2人一組輪流上場)
活動情景一:兩人見面打招呼(您好?。?BR> 活動情景二:放學(xué)回家(再見?。?BR> 活動情景三:見到老師(老師,您好?。?BR> 活動情景四:兩人一起進(jìn)教室(您請?。?BR> 小隊(duì)長:同學(xué)們表演的可真好,禮貌用語要記牢,最后我們一起給大家朗誦:咱們從小懂禮貌。
隊(duì)員齊頌:咱們從小懂禮貌
小隊(duì)長:每天這樣有禮貌,保你生活樂滔滔。
(二)“品德美小隊(duì)”上場
小隊(duì)長:我們是品德美小隊(duì),現(xiàn)在我們?yōu)榇蠹艺故撅L(fēng)采。
學(xué)生1:我是把媽的小幫手,我不僅會做飯、擇菜,還會給奶奶梳頭,同學(xué)們都夸我是尊老愛老的.好少年。我還被評“小孝星”呢?。ㄕ故颈壅陆o大家看)
學(xué)生2:鄰居阿姨很辛苦,我經(jīng)常幫他看孩子,阿姨說我是樂于助人的好孩子。我被評了“文明星”
學(xué)生3:我不隨便扔廢紙,看到地上有紙,我還主動撿起來,大家夸我是環(huán)保小衛(wèi)士。
學(xué)生4:公交車上我給阿姨讓座,我扶老奶奶過馬路,他們叫我雷鋒式的好少年。
(三)、“舉止美小隊(duì)”隊(duì)員上場,小隊(duì)長舉牌
(各隊(duì)員一次回答)(1)站如松。具體要求:頭正、頸直、挺胸、收腹、立腰,整個身體又向上提的感覺。(2)坐如鐘。具體要求:端正的坐在座位上,上身自然挺直、頭平正、雙腿自然彎曲、雙手自然放在桌面上獲膝蓋上。(3)行如風(fēng)。具體要求:頭抬起、胸要挺、背要直、腰要立、輕而穩(wěn)。
小隊(duì)長:好!下面就讓我們小隊(duì)展示“站如松”、“坐如鐘”、“行如風(fēng)”。全體起立:
(1)稍息、立正。(展示站姿)
(2)齊步走,一——二——一(展示行姿)
(3)立定、請坐。(展示坐姿)
小隊(duì)長:舉止美不僅能給人留下美好的印象,還能使自己的身體健康成長,請同學(xué)們?nèi)粘I?、學(xué)習(xí)中一定要注意舉止美。下面我們小隊(duì)為大家表演“太極扇”中國功夫。
輔導(dǎo)員總結(jié):(略)
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
本周,我們進(jìn)行了旅游社交禮儀的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。通過這一周的學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益匪淺。我們生活在現(xiàn)代社會,文明程度正在一天一天的提高,這樣就促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高。那么,高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更加的重視。所以,在當(dāng)今社會學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。
什么是禮儀?禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。而且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀代表著一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)和交際能力的高低;對一個社會來說,禮儀是這個國家的社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的體現(xiàn)。我們要重視禮儀教育,并讓它成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容非常廣泛,涵蓋著社會的各個方面。從內(nèi)容上來說,有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上來說,有個人禮儀、公共場合禮儀、做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。這些禮儀教育,都是旨在讓人們互相尊重,告別不文明的行為。
禮儀雖然繁瑣復(fù)雜,但也是有其基本原則的。首先是敬人,要做到積極主動,禮貌待人。不能傲慢無禮,狂妄自大;其次是自律,要做到嚴(yán)格要求自己,懂得自我約束;再次是適度,要做到做事得體,學(xué)會掌握分寸;最后是真誠,要做到以誠待人,誠實(shí)守信。
中國自古以來就被譽(yù)為“禮儀之邦”,我們作為炎黃子孫,更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)禮儀。
二、社交禮儀的規(guī)范
(一)禮儀概述
1、什么是禮儀
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧??梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
2、3a原則是什么
3a原則,是商務(wù)禮儀的立足之本,是美國學(xué)者布吉尼教授提出來的。3a原則實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系最重要的需要注意的問題。第一3a原則告訴我們在商務(wù)交往中不能只見到物而忘掉人。強(qiáng)調(diào)人的重要性,要注意人際關(guān)系的處理,不然就會影響商務(wù)交往的效果。3a原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一、接受對方,寬一待人,不要難為對方,讓對方難看,客人永遠(yuǎn)是對的。比如在交談時有“三不準(zhǔn)”,不要打斷別人,不要輕易的補(bǔ)充對方,不要隨意更正對方。因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r不止一個。第二、重視對方。欣賞對方。要看到對方的優(yōu)點(diǎn),不要專找對方的缺點(diǎn),更不能當(dāng)眾指正。重視對方的技巧有:一是在人際交往中要善于使用尊稱,稱行政職務(wù),技術(shù)職稱。二是記住對方。比如接過名片要看,記不住時不要張冠李戴。第三、贊美對方。對交往對象應(yīng)該給予的一種贊美和肯定,懂得欣賞別人的人實(shí)際上是在欣賞自己。贊美對方也有技巧:一是實(shí)事求是,不能太夸張;二是適應(yīng)對方,要夸到點(diǎn)子上。
3、禮儀的基本原則
第一是敬人,要做到積極主動,禮貌待人。不能傲慢無禮,狂妄自大;第二是自律,要做到嚴(yán)格要求自己,懂得自我約束;第三是適度,要做到做事得體,學(xué)會掌握分寸;第四是真誠,要做到以誠待人,誠實(shí)守信。
(二)儀容儀表禮儀
1、儀容具體內(nèi)容及修飾美的基本原則
儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
為了維護(hù)自我形象,有必要修飾儀容。在儀容的修飾方面要注意五點(diǎn)事項(xiàng):其一,是儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉,脖頸、手都應(yīng)該干干凈凈,并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。其二,是儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔,即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔,重在持之以恒。這一條,與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。其三,是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生,是公民的義務(wù)。注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后嗽口,不能當(dāng)著客人面嚼口香糖。指甲要常剪,頭發(fā)按時理,不得蓬頭垢面,體味熏人。這是每個人都應(yīng)當(dāng)自覺做好的。其四,是儀容應(yīng)當(dāng)簡約。儀容既要修飾,但又忌諱標(biāo)新立異,簡練、樸素最好。其五,是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方,斯文雅氣,不僅會給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
2、儀表的具體內(nèi)容及男士和女士的著裝要求
儀表是人的外表的綜合,包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、待人接物時,一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。
男士的著裝要求:男士在正式場合宜選深色毛料的的正式西服;服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,內(nèi)衣不能外露,領(lǐng)帶不能系歪;衣褲無污垢、油漬、異味;衣褲不起皺,要上衣平整,褲線筆挺;衣服款式要簡練、高雅,線條要自然流暢。
女士的著裝要求:女士在正式場合宜選職業(yè)套裝;服裝必須合身,搭配要自然得體;衣服要保持整潔,無污垢、油漬、異味;衣服要熨平,不能有褶皺;穿著要給人自然流暢之感。
(三)儀態(tài)禮儀
1、站姿、坐姿、走姿具體要領(lǐng)
站姿:身體與地面垂直,重心放在兩個前腳掌。頭正、頸直、兩眼平視前方,嘴微閉、挺胸、收腹、兩臂自然下垂,手指并攏、自然微曲,中指壓褲縫,兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟并攏,兩腳張開成45度或60度夾角,從整體上給人精神飽滿的感覺。
坐姿:挺直上身,頭部端正,目視前方,或面向交談對象。一般情況下,不要靠椅背,只有在無人時,才可以靠椅背。雙腿并攏,男士可以略微張開。上身與大腿,大腿與小腿,應(yīng)為直角。通常不坐滿椅子,只占據(jù)椅子的2/3。
走姿:走時目光平視,身子立直,頭正頸直,面朝前方,挺胸收腹。兩臂自然下垂,前后自然擺動,前擺向里折約35度,后擺向后約45度。身體平穩(wěn),使全身看起來像一條直線。起步要前傾,重心在前,落在前移的那只腳掌上。當(dāng)前腿落地后腿離地時,膝蓋一定要伸直,踏下時再稍微松弛。
2、手勢、目光、微笑具體要領(lǐng)
手勢:手勢不宜過多,幅度不宜過大;注意手勢的區(qū)域性差異;注意錯誤手勢,如指指點(diǎn)點(diǎn)、隨意擺手、端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、搔首弄姿。在崗位上工作時,有人習(xí)慣撫摸自己的身體,如摸臉、擦眼、搔頭、剜鼻、剔牙、抓癢、搓泥。這會給別人留下缺乏公德意識,不講究衛(wèi)生,個人素質(zhì)極其低下的印象。
目光:目光注視范圍主要有兩種,一種是公務(wù)注視范圍,一種是社交注視范圍。公務(wù)注視是指在洽談業(yè)務(wù)、貿(mào)易談判或者磋商問題時所使用的一種注視。這個區(qū)域是以兩眼為底線、額中為頂點(diǎn)形成的一個三角區(qū)。如果你看著對方這個區(qū)域就會顯得嚴(yán)肅認(rèn)真,對方也會覺得你有誠意。在交談時如果目光總是落在這個注視區(qū)域,你就會把握住談話的主動權(quán)和控制權(quán)。社交注視是指在輕松地聚會上所使用的一種注視。其范圍是以兩眼為上線、唇部為下頂點(diǎn)所形成的倒三角形區(qū)域,通常在一般的商務(wù)交往場所使用這種注視,當(dāng)你和人談話時注視著對方的這個部位,能給人一種平等而輕松的感覺,可以創(chuàng)造出一種良好的社交氣氛。
微笑:微笑要顯得真誠,不夸張,不做作,面部表情不僵硬,給人一種輕松、自然、清新之感。
三、實(shí)訓(xùn)感受
短短一周的旅游社交禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。經(jīng)過這一周的社交禮儀學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,也感受了很多。通過學(xué)習(xí),我知道了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,是人與人在交往當(dāng)中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對規(guī)范人們的社會行為、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。人們只有根據(jù)各種各樣的禮儀規(guī)范,來正確把握與他人的人際交往尺度,才能合理的處理好人與人之間的關(guān)系,共同營造良好融洽的氣氛,維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。
學(xué)習(xí)禮儀是社會的需要,文明的社會,呈現(xiàn)出的是安定、和諧。每個人都重視禮儀,遵守社會道德,遵守人與人之間交往的基本原則,社會就會變得更加的安定和和諧。同時,學(xué)習(xí)禮儀也是個人的需要,禮儀是一個人不可缺少的一種素質(zhì),每個人都行使禮儀,感情就會更加容易溝通,進(jìn)而幫助人們順利發(fā)展事業(yè)。
所以,學(xué)習(xí)社交禮儀對我們當(dāng)代大學(xué)生有著重要的意義。首先,學(xué)習(xí)社交禮儀,有助于我們建立融洽的人際關(guān)系,以便更好地走進(jìn)社會;其次,學(xué)習(xí)社交禮儀,可以正確影響我們的人生觀、價值觀、世界觀等;最后,學(xué)習(xí)社交禮儀,能提高我們的文明程度,強(qiáng)化我們的文明行為,有助于我們的思想道德教育。我們現(xiàn)在大多是獨(dú)生子女,很多學(xué)生都是以自我為中心,缺少對他人的尊重。所以,學(xué)習(xí)社交禮儀對我們的成長是有其重要作用的。
我們還有一年就要即將畢業(yè),很快我們就要走進(jìn)社會這個復(fù)雜的圈子。找工作、與他人溝通,都要用到社交禮儀。只有尊重他人,注重禮儀,才能在這個社會立足。我們現(xiàn)在在學(xué)校中學(xué)到的只是理論知識,更重要的是如何把我們所學(xué)的禮儀知識應(yīng)用到今后的實(shí)踐當(dāng)中去。我相信,良好的禮儀習(xí)慣會讓我們今后的路越走越寬。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
在國外宴會上,核心是為了談話,除了不要過量用酒外,還應(yīng)把握良好的儀態(tài),即進(jìn)餐操作禮儀,大家看看下面的西餐禮儀實(shí)踐吧!
持刀
用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。
持叉
叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的習(xí)慣持叉。因?yàn)檫@種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的'地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進(jìn)食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨(dú)用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。
刀叉并用
在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因?yàn)槟菢幼隹赡軙棺约旱闹獠颗龅洁徸?BR> 持匙
持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。
叉匙并用
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺?,一件用以托盛食品,另一件則用以幫助盛取。
切割
切割或可在廚房進(jìn)行,或可在餐廳進(jìn)行。無論在何處進(jìn)行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險(xiǎn)裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
飲酒須知
宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達(dá)之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強(qiáng)調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。
中止用餐
要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
從古至今,禮儀一直被視為人類文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。在現(xiàn)代社會中,禮儀依然扮演著重要的角色,毫無疑問,它是人與人之間和諧相處的橋梁。然而,知道禮儀的道理和實(shí)踐禮儀之間存在著很大的差距。在我自己的經(jīng)歷中,我深刻地意識到了禮儀在生活中的重要性,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在我看來,禮儀是一種體現(xiàn)敬意和關(guān)愛的方式。通過遵守規(guī)范的禮儀,我們可以表達(dá)對他人的尊重,并與他們建立良好的關(guān)系。比如,在商務(wù)場合,適當(dāng)?shù)奈帐趾湍抗饨佑|可以顯示出你的坦誠和誠意,增進(jìn)雙方的信任。如果在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失禮行為,可能會大大影響溝通和合作的效果,甚至導(dǎo)致潛在的機(jī)會流失。通過實(shí)踐禮儀,我發(fā)現(xiàn)禮貌和真誠是贏得他人認(rèn)可的基礎(chǔ),它們不僅僅是表面文章,更是一種內(nèi)心態(tài)度的體現(xiàn)。
其次,禮儀教會了我如何與他人進(jìn)行有效的溝通。在現(xiàn)代社會中,交流是我們生活中不可或缺的一部分。然而,不懂得適應(yīng)各種不同的交流場景往往會給我們帶來困擾和尷尬。經(jīng)過合適的禮儀培訓(xùn),我明白了在不同場合下如何與他人交流。比如,在正式的晚宴上,我知道應(yīng)該等老人與女士們坐下后才能坐下,不打擾他們?nèi)胱倪^程。而在朋友聚會時,我也會盡可能地笑臉相迎,展示出善意和友好。通過實(shí)踐禮儀,我逐漸掌握了如何用適當(dāng)?shù)恼Z言和姿態(tài)去展示自己,以此獲得他人的理解和支持。
另外,禮儀還教會了我如何合理地處理尷尬和沖突的場景。人際關(guān)系是復(fù)雜的,難免會出現(xiàn)烏龍、誤會和糾紛。這些尷尬的場景往往需要我們保持冷靜并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q。通過實(shí)踐禮儀,我學(xué)會了如何妥善處理這些問題,以避免進(jìn)一步的沖突和誤解。我在一次商務(wù)會議中曾遇到一名粗魯?shù)目蛻簦膽B(tài)度嚴(yán)重影響了會議的氛圍。在這種情況下,我選擇保持冷靜,并試圖理解他的需求和擔(dān)憂。最終,我通過委婉地提出建議,解決了我們之間的分歧,并成功地與他建立了良好的合作關(guān)系。通過這樣的經(jīng)歷,我深刻地體會到,禮儀不僅能幫助我們處理沖突,還能為我們創(chuàng)造更好的未來。
此外,禮儀還是一種文化的傳承和繼承。不同的地域和國家都有自己獨(dú)特的禮儀文化,它們反映了這個地方的人民的價值觀和傳統(tǒng)。通過了解和尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們可以彼此增進(jìn)了解,互相交流。在我實(shí)踐禮儀的過程中,我曾參加過一次國際會議,與來自不同國家的代表交流。通過在會議前的準(zhǔn)備工作中學(xué)習(xí)他們的文化禮儀,我感到深受啟發(fā),并從中受益匪淺。這種跨文化的交流不僅拓寬了我的視野,也讓我更加尊重并理解他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。
綜上所述,通過實(shí)踐禮儀,我深刻認(rèn)識到禮儀在生活中的重要性。它不僅能幫助我們與他人和諧相處,更能提高我們的人際關(guān)系和社交技巧,甚至有助于我們更好地處理尷尬和沖突的場景。同時,禮儀還是一種跨文化的體驗(yàn),可以促進(jìn)不同地域和國家的人民之間的交流和理解。因此,我們應(yīng)該始終遵循禮儀規(guī)范,并將其應(yīng)用到我們的生活中,成為一個有教養(yǎng)和有修養(yǎng)的人。只有在實(shí)踐中,我們才能從中學(xué)到更多的東西,并將其融入到我們的生活中。我相信,只有通過不斷地實(shí)踐和體驗(yàn),我們才能真正理解并領(lǐng)悟到禮儀帶給我們的最大益處。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
漫長的寒假開始了,想到如今智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會實(shí)踐活動。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個月的手機(jī)銷售實(shí)踐,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)實(shí)踐概況
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進(jìn)行相對應(yīng)的手機(jī)銷售。
(二)實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?;旧?,要首先問他們:“什么價位的,手機(jī)帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機(jī)屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實(shí)踐了一個月,對于銷售手機(jī)的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
用刀時,應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄背上--但食指決不可觸及刀背,其余三指則順勢彎屈,握住刀柄。
叉要是不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端,而不能抓在叉柄的下部,叉柄倚在中指上,中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的.習(xí)慣持叉。因?yàn)檫@種餐具登上餐桌為時較晚,所以留給它的地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣,慣用左手的人正好可以持叉進(jìn)食,而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此,在叉與刀(或甜食匙)并用時,這一習(xí)慣就不得當(dāng)了,它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨(dú)用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品,可以用于取食某些頭道菜和餡餅,也可以用于取食那種無需切割的主菜。
在這種情況下,持刀姿勢如前所述,持叉姿勢與持刀相似,叉齒應(yīng)該向下。通常情況下,刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需用刀切割,則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品,如甜瓜和開胃菜,則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉),還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品,如米飯和豌豆,或可將叉背向上取食,或可將叉翻過來當(dāng)匙使用,以刀把食品撥到叉上去。這樣做時,必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè),而不是外側(cè),因?yàn)槟菢幼隹赡軙棺约旱闹獠颗龅洁徸?BR> 持匙用右手,持法同叉。但要記住,手指務(wù)必持在匙柄上端,而不是匙柄下部。
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下?;虿婊虺祝患靡酝惺⑹称?,另一件則用以幫助盛取。
切割或可在廚房進(jìn)行,或可在餐廳進(jìn)行。無論在何處進(jìn)行切割,都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品,非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀,一把帶有保險(xiǎn)裝置的肉叉,以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
宴會上,要是每一道食品都配有一種不同的酒,則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達(dá)之前喝完。必須注意,一旦開始用下一道食品,就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上,任何時候都可以謝絕斟酒,謝絕時只需說一聲“不,謝謝”即可,或可用一手輕捂酒杯,以示強(qiáng)調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲,啜飲一口,即應(yīng)將酒杯放回原處。
要是需要暫停用餐,刀叉(或叉匙)應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢,則刀叉(或叉匙)應(yīng)并排置于盤上,注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
在儀表上給對方留下好印象,整潔的儀表是十分必要的。不管多么有才能,如果給人留下不舒服的儀表不整潔的印象,那么作為一個商務(wù)人員就是不合格的。
熨得平平整整的套裝,的確會給對方留下懂禮貌的印象。職場上的服裝不是時裝而是工作時的著裝,不能過于華麗,牢記這一點(diǎn)十分重要。
經(jīng)常能看見的是新進(jìn)社員的條紋套裝。條紋套裝在年輕人當(dāng)中好像很受歡迎,但最初穿不那么顯眼的普通的套裝也是無可非議的。
儀表整潔是商務(wù)禮儀中最基本的要求。邋遢的外表不僅會給對方帶來不愉快的感覺,而且工作的態(tài)度以及能力都有可能受到質(zhì)疑。尤其是在初次見面的場合,儀表會嚴(yán)重影響在別人心中的印象,請一定要注意這點(diǎn)。
注意儀表的要點(diǎn)在,“干凈”“得體的服裝”“整體協(xié)調(diào)”。無論身穿多么昂貴的西服,如果整體上給人有點(diǎn)臟的感覺的話,都只會讓人感到不快。(所以)首要要注意干凈第一。
有服裝規(guī)定的工作場合,應(yīng)該遵循服裝規(guī)定。如果沒有服裝規(guī)定的場合,就盡量與周圍的人步調(diào)一致。根據(jù)行業(yè)或公司的風(fēng)氣,對服裝的意識也會有些微妙的差異,要培養(yǎng)出職場獨(dú)特的感受性,可能需要花費(fèi)一些時間。作為新人的我們,如果能夠根據(jù)周圍把握住這點(diǎn),就不會出錯。不需要標(biāo)新立異。讓對方覺得穩(wěn)重大方才是最重要的。
頭發(fā)·臉。
頭發(fā)是不是太長。
有沒有睡亂頭發(fā),是不是整潔。
護(hù)發(fā)用品、化妝水的味道是不是刺鼻。
胡子有沒有忘刮或沒刮干凈。
鼻毛有沒有長出來。
襯衫的衣領(lǐng)和袖口有沒有臟。
襯衫有沒有用熨斗熨平。
領(lǐng)帶的結(jié)扣有沒有弄正。
套裝上有沒有污漬、出皺、弄臟、發(fā)亮的地方。
紐扣有沒有掉。
褲子有沒有折痕。
衣袋里有沒有塞太多東西。
手帕是不是干凈的。
是不是長長了。
指甲里有沒有污垢。
鞋子是不是被磨得太厲害。
鞋子有沒有防滑的鞋跟。
襪子是否干凈。
頭發(fā)·化妝。
頭發(fā)是否干凈。
有沒有噴香水。
衣服有沒有用熨斗熨平。
裙裝下擺有沒有綻開。
衣領(lǐng)等有沒有開太大。
首飾有沒有太夸張。
手帕是不是干凈的。
戴的圍巾會不會妨礙工作。
是不是留太長。
有沒有做太過花哨的指甲彩繪。
指甲油的顏色有沒有太夸張。
鞋子是不是被磨得太厲害。
長筒襪有沒有綻線。
鞋后跟的高度是否適宜。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次培訓(xùn),商務(wù)體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過來,二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個人的角度看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足,彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會,而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識,也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,心得體會《商務(wù)體會》。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會:
首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要,是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中,維護(hù)企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人與人之間的互動頻率的加大,我們無論在生活中還是工作中,都需要注意禮儀的施展。作為一名大學(xué)生,在課余時間中我也逐漸開始重視禮儀的實(shí)踐。剛開始我認(rèn)為有些節(jié)奏有點(diǎn)過于拘束,但慢慢的,在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)禮儀得體的表現(xiàn),不僅會使自己得到別人的尊重和認(rèn)可,而且還有助于我們建立良好的交際關(guān)系,因此我從其中汲取了不少心得和體會。
第一段:認(rèn)識禮儀的重要性
“第一印象”是極為重要的,人們在剛見面的瞬間就會產(chǎn)生印象,而這個印象會可能會影響日后的交往關(guān)系。所以,對于那些重要的場合,如會議、面試等都需要注意表現(xiàn)出得體的禮儀。同時,禮貌的言辭、謙虛的舉止、修養(yǎng)的底蘊(yùn),都是社會中人們需要具備并表現(xiàn)出的素質(zhì),而禮儀就是其中的重要一環(huán)。
第二段:學(xué)習(xí)禮儀帶來心境上的穩(wěn)定
禮儀是一種文化傳承,而面對不同的人和場合需要采用不同的禮儀。然而,這并不意味著禮儀只是一種千篇一律的機(jī)械動作。更重要的是,禮儀需要我們花時間去琢磨和練習(xí),所以學(xué)習(xí)禮儀可以讓我調(diào)整自己的心境,讓自己更加穩(wěn)定和冷靜地面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第三段:能夠修正個人不良習(xí)慣
學(xué)習(xí)禮儀也讓我意識到自己有很多不良的個人習(xí)慣。例如,電腦前吃東西、開會各種雜念涌上心頭等等,這些習(xí)慣可能會讓我在人際交往中表現(xiàn)出失禮的狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)禮儀,我逐漸意識到這些不良習(xí)慣并做出調(diào)整,從而在人際交往中表現(xiàn)得更加得體。
第四段:提高自我認(rèn)知能力
學(xué)習(xí)禮儀能讓我更加全面地認(rèn)識自己。比如,在以往的人際交往中我往往會存在表達(dá)緊張沒準(zhǔn)備好的情況,但隨著訓(xùn)練的加強(qiáng),我能夠更加地掌控自己的語言和身體語言,也讓我對自己的認(rèn)知和理解更上了一個層次,并給了我更多調(diào)整和完善自我的機(jī)會。
第五段:明確實(shí)踐禮儀的目的
在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)一個人學(xué)習(xí)禮儀并不是為了讓自己成為一名“禮儀達(dá)人”,而是為了讓自己更好地成為一個人,擁有更強(qiáng)的人際交往能力,讓別人更樂意接觸自己,進(jìn)而為自己開拓人生的道路。禮儀是個人文化的修養(yǎng)和素養(yǎng),能夠提升自己的整體形象,增強(qiáng)自信心和社交技能。
總結(jié): 實(shí)踐禮儀并不是僅僅為了行禮敬人,更是要逐步形成對美好生活和工作的一種態(tài)度。通過實(shí)踐禮儀,能夠讓我們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢,在職業(yè)中更好的展示自我,贏得更多的信任和機(jī)會,從而更好地實(shí)現(xiàn)自身價值。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
第一段:引入禮儀實(shí)踐的重要性和現(xiàn)實(shí)背景(約200字)
當(dāng)今社會,禮儀不僅僅是一種各種場合的應(yīng)對方式,更是一種文化內(nèi)涵。在各個領(lǐng)域,尤其是商務(wù)、社交和婚慶等場合,懂得并實(shí)踐合適的禮儀,不僅能彰顯個人修養(yǎng)和教養(yǎng),還能有效提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。在我的工作和生活中,我時常意識到禮儀的重要性,并盡力實(shí)踐禮儀,以求取得更好的人際關(guān)系和職場成功,下面我將分享一下我的實(shí)踐心得和體會。
第二段:提及個人在商務(wù)場合的實(shí)踐和心得(約300字)
在商務(wù)場合,禮儀顯得尤為重要。我在與客戶洽談合作的過程中,注意到客戶對禮儀的要求和重視程度。在這個過程中,我深感禮儀能夠帶來的成就感和信任感。首先,我發(fā)現(xiàn)一個親切和尊重的問候舉止,能夠帶來良好的溝通氛圍。其次,適當(dāng)?shù)亩Y貌用語和禮儀規(guī)范,能夠彰顯自己的教養(yǎng)和修養(yǎng),讓人對你產(chǎn)生好感。此外,我還注意到在商務(wù)交往中懂得場合禮儀并符合場合禮儀的行為,可以增進(jìn)間的交流和合作??偠灾?,在商務(wù)場合,具備良好的禮儀素養(yǎng)能夠提升個人的職務(wù)和人際關(guān)系。
第三段:討論社交場合的實(shí)踐和心得(約300字)
社交場合是人們交際的重要環(huán)節(jié),懂得并實(shí)踐禮儀在社交場合中尤為重要。禮貌待人、言談舉止得體、尊重他人的隱私和個人空間等都是社交場合中應(yīng)該注意的。作為一個有修養(yǎng)的人,我認(rèn)為,禮儀對于社交場合是維系人際關(guān)系的紐帶。從尊重對方、不打斷別人說話到適度地使用眼神、表情等非言語語言以及尊重社交規(guī)則,這些舉止都能夠讓人們產(chǎn)生良好的印象和親近感。此外,我發(fā)現(xiàn)在社交場合,懂得主動傾聽、細(xì)致入微的關(guān)懷和禮貌的交談方式能夠使人關(guān)系更加親近并建立深度友誼。
第四段:分享婚慶場合的實(shí)踐和心得(約300字)
婚慶是人生中非常重要的時刻,懂得并實(shí)踐婚慶禮儀顯得尤為重要。在我的經(jīng)歷中,我參與了多個婚禮的籌備工作,也有幸成為了一些婚禮的主持人?;槎Y的氛圍和儀式感很容易被大家所關(guān)注,而懂得并實(shí)踐婚慶禮儀很大程度上能夠使婚禮更加莊重,具有儀式感。在主持婚禮的過程中,我深刻地認(rèn)識到禮儀對于新人和親友的意義。正確而貼心的禮儀行為,能夠溫馨地烘托婚禮的情感,增進(jìn)新人和親友間的親密感。通過對客人和新人的尊重,婚禮得以更加成功,新人也能感到愉快和幸福。
第五段:總結(jié)禮儀實(shí)踐的價值和心得(約200字)
在個人的工作和生活中,我對禮儀實(shí)踐有了更深刻的認(rèn)識。禮儀實(shí)踐并不只是簡單的舉止、儀態(tài)的表現(xiàn),更是一種發(fā)自內(nèi)心所展現(xiàn)的修養(yǎng)和情感的體現(xiàn)。通過禮儀實(shí)踐,我不僅在商務(wù)場合表現(xiàn)出自己的職業(yè)形象和個人魅力,更在社交場合展現(xiàn)了我的人格魅力和親和力。與此同時,我還深情地意識到在婚慶場合中,正確的禮儀行為能夠增添儀式感和溫馨感??偠灾?,禮儀是人際交往的重要手段和情感傳達(dá)的重要方式,它對于個人的職場成功和生活幸福都起到積極的促進(jìn)作用。因此,我將會在以后的工作和生活中更加注重并實(shí)踐禮儀,以期取得更好的人際關(guān)系和成功的職業(yè)形象。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
漫長的假期,每個人會有走進(jìn)社會實(shí)現(xiàn)自己價值的欲望,這樣可以不用過著簡單而重復(fù)的校園生活,可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力。可并非如此,現(xiàn)實(shí)社會總比想象的殘酷,社會壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。
暑假期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,通過實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
由于上學(xué)的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對商品的價格還知甚少,所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們在時銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者需求提供不同的商品。每一時期,網(wǎng)絡(luò)上都會熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡(luò)各處都會出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對服用者不會造成傷害,同時這個產(chǎn)品的知名度一定要高,定價要合理。在交流時,可以放心的說是電臺的主打廣告。
網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風(fēng)險(xiǎn)的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會通過先付一半貨款,貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來顧客也不會擔(dān)心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當(dāng)然,我們是絕對不會做對不起客戶事,他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營時間,買家的評價以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營銷的方法,并第一時間實(shí)踐,具體有以下幾種。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學(xué)合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動,多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽(yù)。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
第一段:引言(100字)
禮儀是一種文化表達(dá),它是社交、交流和合作的橋梁。在現(xiàn)代社會中,不管是商務(wù)活動還是勾股交友,都需要一定的禮儀,而作為一名在校學(xué)生,實(shí)踐禮儀更是重要。在參與實(shí)踐活動過程中,我深刻體會到社交禮儀的重要性,也逐漸領(lǐng)悟到了正確禮儀的作用和必要性。
第二段:在實(shí)踐中體會到的禮儀(200字)
在實(shí)踐中,我們必須遵守公共場合的禮儀和規(guī)定。例如,參加聯(lián)歡晚會以及親戚朋友聚會,我們要嚴(yán)格遵守公共場合的禮節(jié),和他們保持友善和諧的關(guān)系,對所處環(huán)境保持足夠的尊敬。另外,交際應(yīng)有的禮儀在之后的社交活動中也體現(xiàn)了出來。如在與教師進(jìn)行交流時,表達(dá)自己的問題需禮貌、客觀、誠實(shí)、尊重。同時,還要注意身體語言方面的適宜行為和住姿態(tài)。
第三段:禮儀的作用和必要性(300字)
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ),有必要正確地運(yùn)用禮儀。那么禮儀的作用是什么呢?首先它可以增進(jìn)社交關(guān)系,提高交流效率,樹立良好的形象;其次,禮儀可以促進(jìn)人際溝通,當(dāng)舉止得當(dāng)時,不僅可以避免一些尷尬和誤解,更能拉近彼此之間情感距離;另外,禮儀能夠展現(xiàn)出一個人內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng),衍生出更多的優(yōu)秀品格。最后,禮儀是社會文化的傳承,遵守社交規(guī)范,才能將傳統(tǒng)良好家風(fēng)傳承下去。
第四段:提高禮儀意識(300字)
在實(shí)踐活動中,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處,許多同學(xué)在個人禮儀方面,仍存在不規(guī)范的情況。面對這樣的現(xiàn)狀,我認(rèn)為需要提高個人禮儀意識。首先,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,將每一個行為當(dāng)作一種禮儀,建立起行為的自我約束;其次,了解聚會禮儀、公眾演講禮儀、職場禮儀、網(wǎng)上禮儀等各種場合的禮儀規(guī)范,更好的融入社會;另外,通過閱讀書籍、參加有關(guān)禮儀的培訓(xùn)班,提高自身素養(yǎng),更好地實(shí)施禮儀。
第五段:結(jié)論(200字)
在我們的生活和學(xué)習(xí)中,正確的禮儀和行為,不僅能夠取得別人的尊重而且還能表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。實(shí)踐禮儀時,我們不僅是在教會自己正常的人際交往態(tài)度,更是在強(qiáng)化自我形象與修養(yǎng),為未來的工作、生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正因?yàn)槿绱耍覀儜?yīng)該不斷的潛心修養(yǎng),掌握禮儀,提高自身素質(zhì),從而達(dá)到更佳全面的發(fā)展。
禮儀隊(duì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二
第一段:介紹禮儀實(shí)踐的重要性 (200字)
禮儀實(shí)踐是社會交往中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅是一種文化傳承和社會約束,更是塑造個人形象、維護(hù)人際關(guān)系和促進(jìn)社會和諧的重要因素。身處一個多元文化的時代,不同地域、不同國家的禮儀之間存在差異,因此,對禮儀的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和體會顯得尤為重要。在過去的幾個月里,我參與了一系列的禮儀實(shí)踐活動,并從中獲得了寶貴的體會與感悟。
第二段:認(rèn)識到禮儀的細(xì)節(jié)對于形象塑造的重要性(200字)
在這次的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定著一個人在別人眼中的形象。比如,一個人的儀態(tài)、言談舉止、穿著打扮都會給人留下深刻的印象。在社交場合中,一個人的細(xì)小舉動可能影響到整個談話的氛圍和質(zhì)量。因此,對于細(xì)節(jié)的關(guān)注非常重要。通過參與一系列的禮儀實(shí)踐活動,我逐漸養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣。例如,我提醒自己要注意坐姿,保持端正的姿態(tài),在言談中嚴(yán)格控制用詞,以體現(xiàn)自己的教養(yǎng)修養(yǎng)。
第三段:體會到禮儀對于人際關(guān)系的重要性(200字)
禮儀對于人際關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它可以幫助我們更好地與他人相處,增進(jìn)相互間的了解和尊重。在與他人交往過程中,大家往往會更欣賞懂得禮儀的人,因?yàn)槎Y儀可以傳遞出一個人的親切、友善和尊重心態(tài)。通過實(shí)踐,我深刻體會到了這一點(diǎn)。當(dāng)我能夠主動送上問候、微笑、禮貌地與他人交流時,我發(fā)現(xiàn)與他人之間的關(guān)系變得更加融洽。因此,培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)不僅有助于我們自身的成長,也可以幫助我們贏得他人的認(rèn)可和尊重。
第四段:認(rèn)識到跨文化交流中禮儀的重要性(200字)
在一個多元文化的社會里,跨文化交流已經(jīng)成為一種常態(tài)。然而,不同國家、不同文化的禮儀之間存在差異,如果不了解和尊重對方的禮儀,就會容易產(chǎn)生誤解和沖突。通過這次的實(shí)踐,我意識到在跨文化交流中注重禮儀的重要性。學(xué)習(xí)他人的文化習(xí)俗,了解他們的禮儀規(guī)則,可以幫助我們更好地與他們溝通和理解。我相信,只有通過真正尊重他人的禮儀習(xí)慣,我們才能建立起互相尊重、理解和信任的跨文化交流關(guān)系。
第五段:感悟到禮儀實(shí)踐對于個人成長的意義(200字)
通過這次的禮儀實(shí)踐,我深刻體會到禮儀對于個人成長的重要性。禮儀可以幫助我們培養(yǎng)自律品質(zhì),提高自身修養(yǎng)。它教會了我如何尊重他人,如何與他人友好相處。在實(shí)踐中,我也不斷調(diào)整自己的思維方式,更多地站在他人的角度去考慮問題,提升了我的人際溝通能力和處理問題的能力。同時,通過與他人互動、實(shí)踐禮儀,我也樹立了良好的個人形象,提升了自己的自信心和社交能力。因此,我深信,禮儀實(shí)踐對于每個人的個人成長和成功都是至關(guān)重要的。
總結(jié)(100字)
通過這次的禮儀實(shí)踐,我對于禮儀的重要性有了更加深刻的認(rèn)識。不僅是在細(xì)節(jié)中塑造自己的形象,也是在與他人的交流中維護(hù)和增進(jìn)人際關(guān)系,甚至是在跨文化交流中建立互信和友好的關(guān)系。通過實(shí)踐,我不僅獲得了豐富的知識,更鍛煉了自己的能力。我相信,只有不斷地實(shí)踐和總結(jié),我們才能真正掌握禮儀這一重要技巧,提升自己的人際交往能力,成為一個更好的自己。

