總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源，從而能夠更好地解決問題并避免犯同樣的錯誤。寫總結(jié)時要注意邏輯的合理性，要求內(nèi)容連貫，條理清晰。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家起到一定的參考作用。
流管工作總結(jié)心得篇一
xx年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責(zé)任包干；加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理；抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個責(zé)任區(qū)，在每個責(zé)任區(qū)成立一個中隊(duì)。各個片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責(zé)任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個角落；并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊(duì)務(wù)會等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結(jié)的會議制度，了解隊(duì)員的思想動態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時糾正不良行為，使隊(duì)員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長監(jiān)督組長，中隊(duì)長監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的策略，重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣、無證經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、黑診所等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。我隊(duì)對各類投訴案件均本著對職務(wù)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行首問責(zé)任制，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
3、加大對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧查處力度。根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計(jì)已查處黑網(wǎng)吧14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧無處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處黑診所。一直以來，我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調(diào)動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時向我隊(duì)舉報(bào)；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時協(xié)調(diào)工商部門對掛著齒科開發(fā)招牌（有工商營業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運(yùn)三輪車。xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多就業(yè)機(jī)會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運(yùn)車輛153臺，使非法營運(yùn)的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。重點(diǎn)對春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個體經(jīng)營商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二繼續(xù)強(qiáng)化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效性管理的機(jī)制；
四繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處；
五根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內(nèi)流浪犬的清理工作；
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網(wǎng)吧、黑煤氣的查處工作，發(fā)現(xiàn)一處取締一處；
七加大對非法營運(yùn)三輪車的整治力度，力爭在年內(nèi)將非法營運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi)，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇二
20xx年，我村流動人口和出租屋管理服務(wù)工作，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委的帶領(lǐng)下，把全面推進(jìn)流動人口和出租屋管理規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)管理和服務(wù)措施。
加大力度在數(shù)據(jù)采集上下功夫，摸清外來人員現(xiàn)狀和出租房屋安全隱患，做到情況清，底數(shù)明。
一年來，我村流管站多次聯(lián)合駐村民警開展打擊違法犯罪整治行動，共查并整治出租屋262戶，辦理流動人口《暫住證》1071張，辦理房屋租賃登記證、備案證232張，并逐步健全出租屋檔案。在清查的出租屋中沒有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)、安全隱患。清查流動人員共2315人，大部份流動人員已辦理暫住證。計(jì)生證驗(yàn)證率達(dá)95%以上。
今年７月，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合了本村的實(shí)際情況，增加了4名專職協(xié)管員，每名協(xié)管員負(fù)責(zé)2個自然村，加強(qiáng)對出租屋的管理。盡量做好“人來登記，人走注銷”，對未辦理暫住證和計(jì)生證驗(yàn)證的流動人員，督促好辦證、驗(yàn)證工作，加強(qiáng)了有關(guān)出租屋和流動人員信息資的采集和反饋工作。
出租屋檔案有等完善。今后，協(xié)管員必將嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書上的工作要求，做好出租屋檔案。
流管工作總結(jié)心得篇三
12月份以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口服務(wù)與工作的政策措施、堅(jiān)持公平對待、搞好服務(wù)、合理引導(dǎo)、完善管理的方針、轉(zhuǎn)變服務(wù)和管理方式，在深化流動人口服務(wù)和管理的實(shí)踐中不斷邁出新步伐。主要從以下幾個方面開展工作的：
一、本月在企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等配合下，我鎮(zhèn)各流管站開展了針對流動人口的大清查。其中東寮流管站流動人口總數(shù)：1659人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無暫住證辦證總?cè)藬?shù)：41人、暫住證辦證率達(dá)到：96.8％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：527人、已婚育婦：402人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：485人、已婚育婦：387人、流動兒童總數(shù)：7人。馬塘流管站流動人口總數(shù)：1902人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無暫住證辦證總?cè)藬?shù)：57人、暫住證辦證率達(dá)到：97％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：758人、已婚育婦：559人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：568人、已婚育婦：406人、流動兒童總數(shù)：25人。
二、以房管人。在社區(qū)民警、社區(qū)居委會等的配合下，有效規(guī)范房屋租賃行為和流動人口居住情況。東寮社區(qū)組織協(xié)管員進(jìn)行入戶調(diào)查，要求出租房主對流動人口逐人逐項(xiàng)登記。
三、以業(yè)控人。我鎮(zhèn)兩個站點(diǎn)在企業(yè)和用工單位的配合下，有力的加強(qiáng)和管理流動人口，強(qiáng)調(diào)務(wù)工人員登記注冊。每周定時的更新人員變動情況，更好的掌握了外來務(wù)工人員的信息。流管站根據(jù)這些信息建立專門檔案進(jìn)行管理。
四、以法護(hù)人。認(rèn)真做好流動人口法制宣傳和法律服務(wù)工作，向流動人口發(fā)放《維權(quán)法》，內(nèi)容包括國家對農(nóng)民工的基本政策和法律法規(guī)、勞動合同、工資、社會保險(xiǎn)與勞動安全、工傷撫恤待遇、勞動爭議和案例選編，在流動人口當(dāng)中反響很好。
五、以教控人。我鎮(zhèn)各流管站在學(xué)校的.配合下，外來員工子女就近上學(xué)，享受與本地居民同等待遇。及時地掌握了流動兒童的數(shù)量和就學(xué)人數(shù)。
接下來的工作當(dāng)中，我們會在各部門的配合下共同為流動人口提供更好地服務(wù)，做到親情化得服務(wù)、人性化的管理。
流管工作總結(jié)心得篇四
本人xxx，是xxx社區(qū)流動人口協(xié)管員，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流動人口及出租屋的服務(wù)與管理工作。現(xiàn)將我在xxx年以來的工作情況作一總結(jié)。
個人培訓(xùn)總結(jié)。
通過這段時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感覺受益匪淺。在這里，首先感謝分局，所領(lǐng)導(dǎo)給我們一次更新觀念、加深理論學(xué)習(xí)的機(jī)會；感謝各位培訓(xùn)民警的悉心教授輔導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，起到了更新觀念、開闊思路，轉(zhuǎn)變理念的作用，達(dá)到了思想上清醒，政治上堅(jiān)定的目的。同時在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)，馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步改造。
歸納起來主要有以下幾方面收獲：
三、把培訓(xùn)作為契機(jī)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎(chǔ)，一名合格的流動人口協(xié)管員、優(yōu)秀的流動人口協(xié)管員，就要適應(yīng)時代的發(fā)展。在工作中，要具有踏實(shí)的工作作風(fēng)靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學(xué)到的知識運(yùn)用到工作實(shí)際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。這一段時間的學(xué)習(xí)對我來說是一個寶貴的財(cái)富，在今后的工作中，我一定不辜負(fù)組織的培養(yǎng)，用所學(xué)知識武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)際工作，為我市的改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)出一份力量。
2012年流動人口和出租房屋管理。
工作總結(jié)2012年，鎮(zhèn)流動人口和出租房屋服務(wù)管理在縣流管辦和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“屬地管理”的原則，遵循“以人為本”的理念，以大事不出、小事減少、管理有序、秩序良好為工作目標(biāo)，黨委政府強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、流管工作人員真抓實(shí)干認(rèn)真負(fù)責(zé)；健全機(jī)制，堅(jiān)持動態(tài)管理，措施到位，創(chuàng)新工作，本鎮(zhèn)年度內(nèi)未出現(xiàn)任何惡性及流動人口突發(fā)事件。繼續(xù)以“備戰(zhàn)奧運(yùn)”的工作精神，圓滿的完成了迎接“國慶60周年”的流動人口和出租房屋安保工作。與此同時縣流管辦上半年年要求的“四率”基礎(chǔ)調(diào)查、重點(diǎn)地區(qū)調(diào)查摸底等各項(xiàng)工作也都順利完成任務(wù)指標(biāo)，到現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
截止到2012年11月5日，刪了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，全面部署流管工作。
務(wù)全部落實(shí)到個人。三是加強(qiáng)督查，在國慶期間，督查小組以定期和不定期的方式對流管工作情況進(jìn)行督查，以及時糾正問題，推進(jìn)工作開展。四是根據(jù)縣“國慶平安行動”整體部署，我鎮(zhèn)制定了《馮家峪地區(qū)關(guān)于深入開展流動人口服務(wù)管理和出租房屋專項(xiàng)整治行動方案》和《國慶期間安保預(yù)案》予以落實(shí)，做到了工作有計(jì)劃、有措施。為確保登記，及時掌握流動人口和出租房屋動態(tài)情況，我們對管理員日常工作加以規(guī)范，要求管理員工作中要做到堅(jiān)持“三訪”，即：定期走訪、重點(diǎn)回訪、鄰里問訪的“三訪”措施，進(jìn)行信息采集登記；做到“三勤”即：腿勤、嘴勤、手勤，讓每名管理員都走動起來，以走動管理流動。為將工作做到實(shí)處，我們要求管理員要從基礎(chǔ)抓起，認(rèn)真填好“三張表”，入戶采集信息嚴(yán)格按照“三見面”程序進(jìn)行登記。同時我們對管理員工作績效實(shí)行“四項(xiàng)指標(biāo)”考核，做到基礎(chǔ)工作與指標(biāo)考核環(huán)環(huán)相扣。由于工作管理措施到位，從而實(shí)現(xiàn)了地區(qū)外來流動人口的全部登記和納入微機(jī)管理。
三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展流管工作。
（一）簽訂責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識。
7月5日，全鎮(zhèn)召開平安國慶行動動員會議，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任。一是鎮(zhèn)流管辦與管理員簽訂了2009年工作責(zé)任制；二是鎮(zhèn)政府與各村委會、生產(chǎn)經(jīng)營單位、施工單位及飯店簽訂了流動人口和出租房屋安全管理責(zé)任書。明確了責(zé)任制的考核制度，將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每個單位每個責(zé)任人。同時，流管辦同志對全鎮(zhèn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，講解了各類信息采集表和工作臺帳，及對入戶技巧和詢問方式進(jìn)行了培訓(xùn)。
（二）增加工作力量，加大排查力度。
為進(jìn)一步推進(jìn)各流管服務(wù)站流動人口和出租房屋的信息采集及微機(jī)錄入工作的有序開展，根據(jù)各村流動人口流動性強(qiáng)等實(shí)際情況，8月份我鎮(zhèn)采取包片排查的方法，整合流管辦成員科室資源，抽調(diào)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官和派出所協(xié)管員成立了兩個流動人口和出租房屋包片排查小組，全面負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域流動人口和出租房屋的排查工作，有效加強(qiáng)了排查力度。兩個包片小組每天親自到各企業(yè)單位、建筑工地、飯店等重點(diǎn)地區(qū)排查流動人口，并于每周五向鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，真正做到了“底數(shù)清、情況明”。同時根據(jù)工作需要，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開流動人口和出租房屋工作會議，分析鎮(zhèn)域流動人口和出租房屋整體情況及存在問題，部署下一步工作重點(diǎn)，并適時調(diào)整工作人員、改進(jìn)工作方法。
國慶期間，我鎮(zhèn)再次抽調(diào)人員充實(shí)兩個包片排查小組，增加工作力量。為消除流動人口和出租房屋中的安全隱患、確保維護(hù)地區(qū)的安全穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)“平安國慶”的目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
（三）重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)排查，確保安全穩(wěn)定。
為進(jìn)一步了解和掌握流動人口和出租房屋的基本情況，我鎮(zhèn)多次抽調(diào)人員對重點(diǎn)地區(qū)開展排查活動，收到了良好的效果。9月21日召開流管工作會議后，由黨委副書記、派出所所長帶隊(duì)，抽調(diào)10人成立兩個排查小組，一是針對建筑工地、飯店、云冶礦山等重點(diǎn)地區(qū)開展大普查大排查活動。二是針對西口外建筑工地、馮四路流動人口和出租房屋管理難度大的特點(diǎn)，集中利用周六周日及晚上時間進(jìn)行逐戶逐人檢查調(diào)查，并發(fā)放張貼安全生產(chǎn)溫馨提示。通過這次行動提高了被排查單位和個人的責(zé)任意識，加強(qiáng)了用工單位和出租房主對流動人口和出租房屋的管理。
為進(jìn)一步抓好流動人口排查管理工作，確?！皣鴳c期間”我轄區(qū)的安全穩(wěn)定，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對流動人口中重點(diǎn)人群的管理，密切關(guān)注游客和新疆、西藏人員等，并于每天下午3點(diǎn)前向縣流管辦上報(bào)有關(guān)信息。加強(qiáng)民俗旅游接待戶培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)派出所，工商所、安全科等負(fù)責(zé)人對民俗戶進(jìn)行安全接待方面培訓(xùn)，為全鎮(zhèn)民俗戶發(fā)放《北京市民俗旅游接待戶旅客臨時戶口登記簿》300本和《游客住宿須知》等材料400份，要求民俗戶嚴(yán)格按照登記簿項(xiàng)目進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)外來居住人員異常情況及時上報(bào)。
四、做好流動人口和出租房屋預(yù)防煤氣中毒的宣傳教育工作鎮(zhèn)流管辦聯(lián)合派出所、綜治辦深入各企業(yè)、各村隊(duì)、建筑工地等單位開展檢查工作，簽訂預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書。此外還向全鎮(zhèn)宣傳、發(fā)放《煤氣中毒事件案例》500張、《預(yù)防煤氣中毒知識須知》600張。在發(fā)放宣傳品的同時流管辦工作人員耐心給村民講解了煤氣中毒的危害性以及怎樣預(yù)防煤氣中毒的相關(guān)知識。宣傳活動過后各部門分組對各行政村流動人口租住的房屋內(nèi)采用燃煤、土暖氣取暖用戶進(jìn)行抽查，此次共抽查燃煤取暖戶10戶、土暖氣取暖戶10戶。其中6戶存在不同程度的安全隱患問題，檢查組當(dāng)即下發(fā)了《預(yù)防煤氣中毒工作隱患整改通知書》，當(dāng)即給予整改。避免煤氣中毒事故的發(fā)生，確保了居民的生命、健康安全。
五、下一步工作的計(jì)劃。
一、完善流動人口工作“有人管、有人服務(wù)”的體系格局。2012年全面落實(shí)流動人口屬地服務(wù)管理，推進(jìn)各單位、各村來京人員和出租房屋在人員信息登記、出租房屋登記、計(jì)劃生育服務(wù)等方面的服務(wù)管理功能，加強(qiáng)管理員人員服務(wù)素質(zhì)建設(shè)。加強(qiáng)流動人口管理員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮管理員直接入戶、第一手掌握包括流動人口和出租房屋信息在內(nèi)的總體情況的工作優(yōu)勢。一是加強(qiáng)管理員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按市縣流管辦要求，對各單位、各村管理員實(shí)行“五統(tǒng)一”管理，嚴(yán)格按照《勞動合同法》規(guī)定，與專職管理員簽訂勞動合同。落實(shí)管理員工資待遇與社會保險(xiǎn)。
二、明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任制，繼續(xù)強(qiáng)化“平安國慶”的工作機(jī)制。
鎮(zhèn)流管辦將同各單位、各村流管員簽訂責(zé)任書，按照“管好自己的人，看好自己的門”的要求，做好本單位內(nèi)部的基礎(chǔ)調(diào)查工作。另外按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則要求各流管站逐級簽訂工作責(zé)任制。
總之，2012年流動人口和出租房屋各項(xiàng)管理工作中將不斷努力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，制定新的工作目標(biāo)和完成新的工作任務(wù)，加大實(shí)施檢查力度，建立和不斷完善流動人口和出租房屋服務(wù)管理機(jī)制，著力將流管工作推向一個新水平，為流動人口提供一個健康、有序、和諧的生活環(huán)境。
鎮(zhèn)流管辦。
從開展流動人口工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開展流動人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動人口常態(tài)管理工作做為重點(diǎn)，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設(shè)立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動人口服務(wù)管理方案和工作計(jì)劃。
3、把流動人口推進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬余元進(jìn)行流動人口工作的運(yùn)行，進(jìn)一步完善了流動人口各項(xiàng)規(guī)章制度，在經(jīng)費(fèi)上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況。
截止2011年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實(shí)施情況。
1、大力宣傳流動人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動宣傳。發(fā)放流動人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實(shí)實(shí)施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實(shí)＂三查三見面＂的要求，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時間內(nèi)上報(bào)流動人口信息。隨時與市流管辦負(fù)責(zé)接收報(bào)表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對上報(bào)的信息及時更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實(shí)數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對流動人口工作開展中出現(xiàn)的問題開展的流動人口會議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報(bào)進(jìn)度，對流動人口服務(wù)管理中遇到的問題和困難進(jìn)行及時溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對工作難點(diǎn)，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對協(xié)管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過研究，在房門縫隙或報(bào)箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的三級把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。
五、加強(qiáng)對信息采集表格審核和倒查。
加強(qiáng)對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。按市流管辦流動人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對采集的信息進(jìn)行倒查，及時對在采集中的錯誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制。
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對村（社區(qū)）流管站、采。
集點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
流管工作總結(jié)心得篇五
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代顯著的特征之一是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，即電子商務(wù)。電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)帶來了由內(nèi)而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務(wù)解決方案來適應(yīng)新時代的市場競爭。而物流客戶關(guān)系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經(jīng)營管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關(guān)系管理及其對物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關(guān)系管理的涵義。客戶關(guān)系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動運(yùn)營目標(biāo)的過程中，所使用的先進(jìn)信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關(guān)系管理就是在客戶關(guān)系管理的理念框架基礎(chǔ)上，將其方法、手段和技術(shù)具體應(yīng)用在物流領(lǐng)域。因此，所謂的物流客戶關(guān)系管理，就是把物流的各個環(huán)節(jié)作為一個整體，從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶關(guān)系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細(xì)服務(wù)。這樣，就可以超越各個環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個環(huán)節(jié)局限的約束和目標(biāo)沖突來協(xié)調(diào)物流各個環(huán)節(jié)的活動，從而得以實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體運(yùn)動的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關(guān)系管理對于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高物流企業(yè)的競爭力，這對于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場細(xì)分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對客戶資料進(jìn)行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識別客戶價(jià)值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個性化的服務(wù)；二是通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過對物流企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作速度，降低了企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)成本；三是它實(shí)現(xiàn)了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其和客戶良好的信息系統(tǒng)對接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務(wù)，通過客戶的參與及時了解客戶的動態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)方式，達(dá)到客戶的最大滿意度。
二、客戶關(guān)系管理導(dǎo)入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國的第三方物流企業(yè)與國際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現(xiàn)在功能單一，增長服務(wù)薄弱；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)利用嚴(yán)重不足；缺乏現(xiàn)代物流知識和專業(yè)物流管理人才等幾個方面，雖然這些問題給物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)、分層次地實(shí)施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應(yīng)的，我國物流企業(yè)經(jīng)過近的時間。已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實(shí)施crm的持久推動力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，我國第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國第三方物流市場~的增長率達(dá)到了25％，截至，大約70％的物流服務(wù)提供商在過去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢之下，物流企業(yè)需要也有條件來實(shí)行客戶關(guān)系管理。
(二)客戶關(guān)系管理理念在我國的發(fā)展提供了理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來，我國企業(yè)的客戶關(guān)系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應(yīng)用領(lǐng)域集中在制造、金融、電信、服務(wù)、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關(guān)系管理的實(shí)旅過程中，極大地提高了企業(yè)服務(wù)效率，增加了核心競爭力，獲得了可觀的企業(yè)利潤，crm的成功運(yùn)用使客戶關(guān)系管理的思想已經(jīng)深入人心，同時也為第三方物流企業(yè)順利構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)政府的激勵措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來，國家十分重視我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》和9月份國務(wù)院召開的全國服務(wù)業(yè)工作會議，都把推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲備。目前，全國已有298所高校開設(shè)物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設(shè)了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識，同時對新的管理知識接受能力也比較強(qiáng)，經(jīng)過短時間的培訓(xùn)，就能夠快速地適應(yīng)crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建
第三方物流企業(yè)crm的運(yùn)作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機(jī)制，同時也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將物流的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲配送、分銷與零售集成化，并進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的管理模式。具體來說，第三方物流的crm系統(tǒng)根據(jù)不同部分的功能可以劃分為運(yùn)營層、協(xié)作層、分析層。
(一)運(yùn)營層。該層主要包括銷售自動化模塊、市場營銷自動化模塊和客戶服務(wù)與支持模塊。銷售自動化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價(jià)管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質(zhì)量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預(yù)測、建議書制作與提交、定價(jià)和折扣、銷售地域分配和管理，以及報(bào)銷報(bào)告制作等工作；市場營銷自動化模塊能夠幫助市場專家對物流市場和物流客戶的信息進(jìn)行全面分析，從而對物流市場進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場策劃活動，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效地工作；客戶服務(wù)與支持模塊可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務(wù)人員更有效率地解決客戶的服務(wù)咨詢。同時，能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。它的自助服務(wù)功能能讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)解決物流過程中的各種問題，如物流價(jià)格、貨車運(yùn)輸量、倉庫的儲存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務(wù)活動發(fā)生和完成之前提示客戶做好準(zhǔn)備，方便客戶安排生產(chǎn)活動，體現(xiàn)更好的客戶關(guān)懷；它的客戶反饋管理則是通過對物流服務(wù)反饋信息和客戶意見等進(jìn)行收集、整理和分析活動，從而做出合理的響應(yīng)，進(jìn)一步提高物流服務(wù)的質(zhì)量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關(guān)系的決策能力和整體運(yùn)營能力。主要包括信息數(shù)據(jù)倉庫和決策分析模塊兩大部分。信息數(shù)據(jù)倉庫主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和信息安全控制四個部分構(gòu)成。首先，將客戶行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)客戶數(shù)據(jù)集中起來并輸入分析模塊：其次，進(jìn)行客戶行為分組、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和性能評估模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：最后，將分析結(jié)果由olap和報(bào)表傳遞給市場專家。便于他們利用這些分析結(jié)果。制定準(zhǔn)確、有效的市場策略。同時，要建立信息安全制度，在信息收集、儲存、處理和運(yùn)用過程中，確保客戶信息得到良好保護(hù)，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、有用的信息和知識。通過聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照組織結(jié)構(gòu)、時間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程的潛在問題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
(三)y-／~層。協(xié)作層是物流企業(yè)直接與客戶互動的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯(lián)系中心、幫助平臺以及自助服務(wù)幫助導(dǎo)航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，通過電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務(wù)渠道連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個交互式、專業(yè)化、集成式的服務(wù)窗口，客戶不論通過呼叫中心的哪一個渠道，都能在最短的時間內(nèi)得到統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個部門也能隨時得到與客戶相關(guān)的資料。真實(shí)和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術(shù)，把分散于企業(yè)內(nèi)部各個部門的信息整合到一個平臺上來，把分散于各個系統(tǒng)模塊的信息有組織、個性化地集中到一個用戶web窗口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個服務(wù)和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、增長服務(wù)等物流業(yè)務(wù)信息。
四、結(jié)語
從全局角度來看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷一個長期的多階段的過程，企業(yè)在實(shí)施crm之前要明確指定一個長遠(yuǎn)的、清晰的總體發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)細(xì)分為短期的不同階段的績效目標(biāo)，以便進(jìn)行階段性考核，這樣不但有利于推進(jìn)目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，而且在具體實(shí)施過程中起到輔助和帶動作用。同時，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項(xiàng)目成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)，對crm的應(yīng)用情況能根據(jù)物流市場的不斷變化有效地進(jìn)行規(guī)劃、測評以及有針對性的改進(jìn)，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實(shí)施周期。
流管工作總結(jié)心得篇六
20xx年在上級各部門領(lǐng)導(dǎo)下，黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步加大對出租房屋和流動人口的管理和檢查，我們在工作中，對出租房屋和轄區(qū)門店、地下空間進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。檢查督促辦理暫住證工作更是常抓不懈，努力提高辦證率和信息采集，推動流管工作的有序發(fā)展。確保了我社區(qū)流動人口違法犯罪的0指標(biāo)。
1、在工作中，我們著重把流動人口納入基礎(chǔ)工作，進(jìn)行管理，深入社區(qū)每一個角落，要求各轄區(qū)單位、出租房等，對新來的人員要及時進(jìn)行辦證和信息采集。
2、今年7-10月份開展百日核查專項(xiàng)工作，檢查流管工作的臺帳、辦證和信息采集工作，我們嚴(yán)格落實(shí)流管工作各項(xiàng)規(guī)定，要求各種數(shù)據(jù)，要真實(shí)、及時，準(zhǔn)確無誤。每日檢查有記錄。
3、結(jié)合社區(qū)的情況對出租房屋，逐戶逐人進(jìn)行排查登記，全面摸清掌握本社區(qū)出租房屋底數(shù)和房主、房客的情況。在日常工作中，本著誰出租誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出租單位、出租房主和房客及時簽訂租賃房屋治安責(zé)任保證書，確保出租房屋工作錄入情況百分之百。今年以來多次對樓房的地下室、人防工程進(jìn)行檢查，在檢查中對于沒有及時辦證和采集的流動人員，及時開告知書，督促辦證、信息采集。
4、對于流動人員，我們堅(jiān)持以人為本的方針，確因工作忙抽不出時間去所里辦證的，我們就主動幫忙辦證，以解決他們的困難，這樣一來，流動人員與我們之間的關(guān)系融洽了，工作更好開展了。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行辦證程序，認(rèn)真審查辦證手續(xù)，對辦證手續(xù)不齊全人員，主動熱情指導(dǎo)，并告知他們需要帶的各種證件，協(xié)助他們盡快辦理好暫住證。對辦證人員情況及時完成登記和采集。
5、今年9月21日我們組織召開了流動人口大會從社區(qū)維穩(wěn)方面進(jìn)行了宣傳和教育。11月26日組織流動人口進(jìn)行了防火演習(xí)，向大家宣傳防火、防盜、用電安全知識，向流動人員發(fā)放宣傳材料，讓大家提高安全防范意識。
6、在日常檢查中工作，對已經(jīng)快到期或已經(jīng)過期限的暫住證，我們及時督促他們?nèi)ニk證，從而提高了辦證率和采集率。對新采集的人員及時上網(wǎng)進(jìn)行錄入，確保無犯罪人員流入我社區(qū)。
7、社區(qū)流管站，積極配合“六普”工作的開展，對每一個普查員反饋的信息，我們進(jìn)行了逐一核對、入戶檢查，更加夯實(shí)了出租房屋、流動人口的基礎(chǔ)工作。
8、今年我社區(qū)管理人員檢查流動人口1515人次，出租房328戶，地下空間4戶，工棚1處，門店121處。
9、冬防期間對轄區(qū)門店和出租房逐一簽訂了預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書56份，檢查過程中針對隱患及時整改。對流動人口和出租房使用煤火的用戶張貼警示標(biāo)語及宣傳材料。
經(jīng)過多次重點(diǎn)檢查租住流動人口的樓房地下室、人防工程，門店和流動人員居住較集中的出租房。發(fā)現(xiàn)問題如下：
1、在清理檢查中，發(fā)現(xiàn)有的出租房屋已經(jīng)停租、換人，經(jīng)過核實(shí)后，及時找到房主，對新的房客進(jìn)行登記，保證出租房屋的安全和掌握第一手資料。
2、有的房主把房屋委托給中介，不配合流管站登記，認(rèn)為房屋的所有問題全部都找中介，與流管站無關(guān)。加大了我們的工作難度。
1、黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，結(jié)合本轄區(qū)流動人口分布廣、居住分散流動性大的現(xiàn)狀，管理員負(fù)責(zé)日常檢查管理，管理員每天工作有檢查、有記錄。對流動人員新發(fā)現(xiàn)的及時登記、采集、見人、見證，每十天對社區(qū)出租房及人員走訪一遍，發(fā)現(xiàn)新情況，及時解決，做到小事不出社區(qū)，大事及時上報(bào)。
2、針對社區(qū)流動人口多的特點(diǎn)，社區(qū)采取了主任包片的責(zé)任制，每個樓門的出租房屋登記表都經(jīng)過主任的仔細(xì)核對，缺項(xiàng)的進(jìn)行了補(bǔ)充。在街道、區(qū)、市各級領(lǐng)導(dǎo)檢查中，沒有出現(xiàn)大的紕漏。
流管工作是對流動人口的掌握，控制、管理問題，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，減少流動人口犯罪，是流管工作的重點(diǎn)。黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，在新西城區(qū)和陶然亭流管站的領(lǐng)導(dǎo)下，在今后工作中將繼續(xù)努力，力爭做好各項(xiàng)工作。
流管工作總結(jié)心得篇七
20xx年5月份，我鎮(zhèn)各流管站在鎮(zhèn)流管辦的指導(dǎo)下，狠抓流動人口計(jì)劃生育工作，建立以屬地管理，單位負(fù)責(zé)，社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)居住地管理為主的流動人口管理機(jī)制，使我鎮(zhèn)流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)推廣星級出租房屋管理模式，加強(qiáng)對流動人口的暫住管理。我鎮(zhèn)各流管站在上月的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對流動人口管理，主要到出租戶中、廠等進(jìn)行入戶調(diào)查。目前，東寮流管站已經(jīng)查出流動人口總數(shù)：1752，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1685，無辦證總?cè)藬?shù)：67，流動兒童：14，學(xué)生總數(shù)14，辦證率：96.1％.馬塘流管站流動人口總數(shù)：2525，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：3492，無辦證總?cè)藬?shù)：18，流動兒童：15，適齡兒童：5，適齡兒童就學(xué)率達(dá)到100％.
2、在計(jì)生審檢方面。東寮流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)814，其中已婚育婦570，已驗(yàn)證總數(shù)510，其中已婚育婦350.馬塘流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)820，其中已婚育婦656，已驗(yàn)證總數(shù)708，其中已婚育婦602.
3、開展迎接國家級動態(tài)監(jiān)測抽樣調(diào)查工作，為迎接國家級第三階段流動人口抽樣調(diào)查，為翔安區(qū)創(chuàng)建“國優(yōu)”做好鋪墊，5月14日5月21日東寮社區(qū)、馬塘村兩個站點(diǎn)和鎮(zhèn)計(jì)生辦人員對100名流動人口進(jìn)行抽樣調(diào)查，采集聯(lián)系方式、核對暫住地址、查驗(yàn)流動人口婚育證明、督促雙查、落實(shí)四術(shù)，杜絕違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象的發(fā)生。采用問卷調(diào)查的形式對隨機(jī)抽取的25名流動人口進(jìn)行詢問，了解流動人口在本地的工作和生活等各方面的情況，及時掌握了流動人口的相關(guān)信息，為做好流動人口服務(wù)管理提供更好的服務(wù)。
4、繼續(xù)推廣村企聯(lián)動管理機(jī)制。根據(jù)流動人口大部分工作在單位，居住在村（居）的特點(diǎn)，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。得到了企業(yè)與私房出租戶的配合，對于企業(yè)主要由企業(yè)進(jìn)行管理，定時的了解及報(bào)送員工信息，為我們開展工作提供了有利的幫助。村（居）私房出租戶由星級出租房屋管理協(xié)會統(tǒng)籌管理，同時對流進(jìn)人員做到每月見面一次，每季度清查一次，做到發(fā)現(xiàn)問題能夠及早處理。
5、在流動人口管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，村民配合和企業(yè)共管是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動力。今后的工作當(dāng)中，我們將根據(jù)流動人口的需求，繼續(xù)深化服務(wù)，與社區(qū)和企業(yè)配合，更好地為流動人口提供幫助和服務(wù)，對于流動人口做到流入總數(shù)清、流出總數(shù)清、孕情清、居住地清、工作單位清，使計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗(yàn)證明等落實(shí)到每個流動人員，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造一個良好和諧的人口環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇八
江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，注冊資本1600萬元人民幣，總資產(chǎn)5800萬元人民幣的現(xiàn)代綜合物流企業(yè)，特殊監(jiān)管區(qū)域首家獲得a類企業(yè)資質(zhì)，通過了iso9001：20xx和iso14001：20xx認(rèn)證。
公司位于無錫新區(qū)出口加工區(qū)a區(qū)錫欽路1號，占地面積11010。2平方米，建有無錫出口加工區(qū)內(nèi)的室內(nèi)倉庫20596平方米，綜合辦公用房20xx平方米，其中：海關(guān)監(jiān)管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場地7000平方米，設(shè)有17個裝卸貨平臺。具有二十四小時保安監(jiān)控、消防自動化噴淋系統(tǒng)（fm標(biāo)準(zhǔn)）、巡更系統(tǒng)。
目前，公司作為無錫出口加工區(qū)的保稅倉儲企業(yè)，已經(jīng)成為jabil、hynix、seagate等區(qū)內(nèi)企業(yè)的vmi物流服務(wù)提供商，采用vmi業(yè)務(wù)模式，提供了完善的保稅物流解決方案。
公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫，也可量身定做，實(shí)行7天24小時工作，滿足客戶需求。
公司運(yùn)行了完善的wms軟件管理系統(tǒng)，并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供實(shí)時的分類統(tǒng)計(jì)和庫存查詢服務(wù)；也可以利用b2b技術(shù)，與客戶的erp系統(tǒng)對接，提高工作效率，降低運(yùn)作成本。
在出口加工區(qū)內(nèi)，公司為最早擁有進(jìn)出口資質(zhì)的保稅倉儲企業(yè)，可以為海內(nèi)外的客戶，提供全面的供應(yīng)商管理庫存服務(wù)。公司同時具有國際貨運(yùn)代理資質(zhì)，可全面代理進(jìn)口報(bào)關(guān)、保稅運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。
海外進(jìn)口到公司倉庫的貨物作為保稅貨物儲存，在完成貨物銷售后，購買方可直接向海外客戶支付貨款，目前此vmi模式已成功運(yùn)行。
目前，無錫出口加工區(qū)已獲批保稅物流疊加功能，海關(guān)、商檢、國稅、外管等各有關(guān)部門均有政策出臺，全力支持該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。目前我司已為seagate、sony、宏仁等企業(yè)提供保稅物流服務(wù)，采用vmi、jit、分送集報(bào)、集中內(nèi)銷等業(yè)務(wù)模式，以滿足區(qū)內(nèi)外客戶的需求。
公司作為中國外運(yùn)的分支機(jī)構(gòu)，依托中國外運(yùn)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，能夠向客戶提供全面、專業(yè)的，?？者\(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)、大陸橋和保稅監(jiān)管等國際國內(nèi)物流服務(wù)。
我們將按照中國外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十一·五”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的要求，竭誠為區(qū)內(nèi)外客戶提供滿意的服務(wù)，為將中外運(yùn)集團(tuán)建設(shè)成為國內(nèi)外客戶首選的綜合物流服務(wù)商而努力。
實(shí)習(xí)崗位（倉儲管理，盤點(diǎn)計(jì)劃為主）：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及主要職責(zé)：對倉庫貨物進(jìn)行盤點(diǎn)以及系統(tǒng)的管理和負(fù)責(zé)對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。
在江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，我所從事的工作主要以盤點(diǎn)為主計(jì)劃和跟單員為次。我從事的盤點(diǎn)工作主要是以數(shù)字和公司的系統(tǒng)（wms系統(tǒng)）打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業(yè)的專業(yè)知識。它主要靠三心來做好這件事。主要是要有責(zé)任心細(xì)心還有小心。一開始做這份工作的時候會感覺很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應(yīng)不過來。但正因?yàn)檫@樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個更有責(zé)任心，和更加細(xì)心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學(xué)習(xí)盤點(diǎn)這個知識。我就通過自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來慢慢的提高自己。后來我便感覺工作越來越輕松越來越充滿了挑戰(zhàn)性。尤其是當(dāng)你把這個差距通過你自己的努力以及和系統(tǒng)的查證以及各方面的原因來挽回倉庫不必要的損失。這時候會讓自己感覺特有成就感。
下面我再簡單的介紹一下我們內(nèi)部結(jié)構(gòu)：我們公司主要有三個部門（半導(dǎo)體物流部，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，財(cái)務(wù)部）一個大型的立體倉庫我所在的部門為供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部。我簡單的介紹我們部門組織管理結(jié)構(gòu)和一些簡單的一些流程：
我們部門的頂頭上司是部門經(jīng)理。他這人非常的人性化而且學(xué)歷也相當(dāng)?shù)母咴谖矣诚癞?dāng)中他是一位非常好的上司。講誠信。為每一位員工考慮！我們倉庫存主要分為兩層。一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價(jià)值稍微偏一點(diǎn)的貨。一共有十五個通道。每個貨架都有四到五層，一般頂層放的貨相對于來說價(jià)值都偏低一點(diǎn)和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運(yùn)貨工具主要以叉車和液壓車為主。二樓倉庫總共有四十八個通道放的都是一些比較貴重還有長時間停留在倉庫的貨。其中一樓還有拆箱區(qū)域和泡沫以及包裝的一些箱子。
在富昌，我被安排在盤點(diǎn)這個實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是盤點(diǎn)一職，在這個位置上我?guī)缀鯖]用上自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同事之間的相處。
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)系統(tǒng)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時機(jī)，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候會有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會面對自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
嚴(yán)格制度，提高學(xué)生的主動積極性
經(jīng)過一段時間的工作，熟悉工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)，有了自己的知識，有了自己的客戶，有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金，也會考慮跟其他人合資，組建自己的團(tuán)隊(duì)或者做個最簡單的物流中介。
流管工作總結(jié)心得篇九
近年來，黨委、政府和各部門高度重視流動人口服務(wù)和管理工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹縣綜治委關(guān)于流動人口服務(wù)和管理工作一系列重要方針政策，積極探索，不斷創(chuàng)新，全縣流動人口服務(wù)和管理工作水平不斷提升。但是，隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展步伐加快，流動人口呈現(xiàn)出了一系列新的趨勢、新特點(diǎn)，對流動人口服務(wù)和管理工作提出了一系列新的挑戰(zhàn)、新要求。目前，全縣流動人口服務(wù)和管理工作特別是流動人口協(xié)管員隊(duì)伍發(fā)展不平衡、協(xié)管力量還沒有效整合、教育培訓(xùn)管理制度還不完善等問題。因此，我縣要切實(shí)把流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、推進(jìn)“平安安多”建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來抓，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全縣流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)水平，努力打造一支與全縣流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的規(guī)范化的協(xié)管員隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)思想及目標(biāo)。
（一）指導(dǎo)思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅(jiān)持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、形成合力、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范管理”的原則，堅(jiān)持以流動人口一站式綜合服務(wù)辦事窗口為依托，以流動人口服務(wù)和管理專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，明確職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善管理制度，夯實(shí)全縣流動人口服務(wù)和管理工作基層基礎(chǔ)，全面推動流動人口服務(wù)和管理各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，為推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展，建設(shè)“平安安多”“和諧安多”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）目標(biāo)。
按照每100—150人流動人口或50—100戶出租房屋配備1名協(xié)管員的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步驟、分階段、逐步配齊配強(qiáng)各級流動人口協(xié)管員，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治立場堅(jiān)定、作風(fēng)紀(jì)律過硬、管理規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯，適應(yīng)全區(qū)流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展要求的協(xié)管員隊(duì)伍。（目前，我縣有流動人口協(xié)管員10人。）。
二、強(qiáng)加流動人口協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化管理。
（一）理順流動人口協(xié)管員隊(duì)伍管理體制。
流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對流動人口協(xié)管員隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌管理，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，進(jìn)一步明確規(guī)范流動人口協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)。各職能部門要加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，進(jìn)一步加大對協(xié)管員隊(duì)伍業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對協(xié)管員隊(duì)伍實(shí)施統(tǒng)一管理。
（2）建立和完善教育培訓(xùn)制度。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善流動人口協(xié)管員教育培訓(xùn)制度。招聘的流動人口協(xié)管員，必須組織崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格者方可上崗。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室流一組織實(shí)施。同時，要結(jié)合流動人口服務(wù)和管理工作形勢、任務(wù)發(fā)展變化，采取多種方式，定期組織轄區(qū)流動人口協(xié)管員培訓(xùn)，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法意識、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
（3）建立和完善經(jīng)費(fèi)保障制度。要結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步加大對流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入力度，建立和完善流動人口協(xié)管員經(jīng)費(fèi)保障、經(jīng)費(fèi)使用制度。流動人口協(xié)管員工作補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)納入同級財(cái)政預(yù)算。
三、加強(qiáng)流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)黨委、政府要高度重視協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，納入“平安安多”建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理體制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，及時解決協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難和問題。流動人口服務(wù)和管理工作辦公室要明確規(guī)范相關(guān)職能部門抓協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的職責(zé)，進(jìn)一步加大流動人口協(xié)管員隊(duì)伍指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作力度，經(jīng)常對協(xié)管員工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查、督促。
安多縣社會治安綜合治理委員會。
2011年5月15日。
流管工作總結(jié)心得篇十
一．實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三．實(shí)習(xí)安排與過程。
從4月1日起，我們開始了一個月的實(shí)習(xí)生活，這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過程；
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五．實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
流管工作總結(jié)心得篇十一
告別20xx年，迎來20xx，物流管理部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開門紅”！
為激勵全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖；部門領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開展節(jié)前民主座談會，傾聽員工的心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問，并送上真摯新年祝福語；“開心工作，快樂生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開員工無私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開了20xx年年度表彰大會，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來，為大家送上新年祝福！
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開門紅，物流管理部組織內(nèi)部專項(xiàng)保障會議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。
流管工作總結(jié)心得篇十二
二、三線以下城市較多的零擔(dān)配送家具木門等商品物流運(yùn)營與管理保障工作?，F(xiàn)將20xx年開展的主要工作與推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、20xx年物流完成主要業(yè)務(wù)工作量：
二、三、四線城市369個家具、木門經(jīng)銷商、直營店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計(jì)商品配送823593包、947個出口托盤的內(nèi)外銷商品配送任務(wù)。配送工作量同比增長xx.6%。
3、1-11月份累計(jì)完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運(yùn)1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門 949 包。
5、1-11月份累計(jì)延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計(jì)貨損97次，貨損率0.54%，通過協(xié)調(diào)，提供驗(yàn)貨相關(guān)簽字手續(xù)等，保險(xiǎn)公司或貨運(yùn)公司累計(jì)理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費(fèi)、市內(nèi)短途租車中轉(zhuǎn)費(fèi)節(jié)約近60萬。壓縮鄭州物流倉庫面積過半，撤銷天津倉庫年節(jié)約費(fèi)用23.8萬。
二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升
1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場快速增長，不斷總結(jié)幾年來物流管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)。理清思路、結(jié)合各地實(shí)際情況，方向明確、方法因地制宜的指導(dǎo)華鶴各物流中轉(zhuǎn)中心工作。
2、上半年，面對木門、家具三、四級市場開發(fā)速度增加的現(xiàn)實(shí)。及時進(jìn)行了物流中心規(guī)劃與調(diào)整，撤銷天津物流中轉(zhuǎn)中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉(zhuǎn)中心。利用北京四通八達(dá)的公路與物流資源服務(wù)于經(jīng)銷商。
3、北京物流中轉(zhuǎn)中心組建八個多月以來，人員配備業(yè)務(wù)素質(zhì)好，服務(wù)態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經(jīng)銷商服務(wù)工作。特別是單個城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢，較好地完成了商品零擔(dān)配送任務(wù)。
三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務(wù)實(shí)推進(jìn)物流渠道建設(shè)
面對產(chǎn)品批量小、零擔(dān)多次中轉(zhuǎn)、配送二、三、四級市場業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長的實(shí)際運(yùn)營工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運(yùn)營工作。
1、加大整合力度、確保承運(yùn)質(zhì)量
轉(zhuǎn)變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進(jìn)行拼車配送。有效地實(shí)現(xiàn)了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)銷商主要高速沿線城市拼車直達(dá)配送。雖然中途下高速費(fèi)用高一些，時間上長一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠(yuǎn)距離整車承運(yùn)，近距離中轉(zhuǎn)配送務(wù)實(shí)推進(jìn)工作
調(diào)整和充實(shí)鄭州、濟(jì)南物流中轉(zhuǎn)中心人員工作力量后。轉(zhuǎn)變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經(jīng)銷商依賴于原天津中轉(zhuǎn)的配送習(xí)慣。通過提升服務(wù)與管理，引導(dǎo)這部分經(jīng)銷商在鄭州、南京、濟(jì)南中轉(zhuǎn)承運(yùn)，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運(yùn)一整車，提高到現(xiàn)在的2-3天發(fā)運(yùn)一整車商品。實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離承運(yùn)、近距離中轉(zhuǎn)配送運(yùn)營。
3、采取多樣化形式配送
一是面對經(jīng)常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運(yùn)輸外，對“兔兔”短途運(yùn)輸市場進(jìn)行調(diào)研，目前在濟(jì)南等省會城市都陸續(xù)開通這種短途城市間運(yùn)輸業(yè)務(wù)，相對價(jià)格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導(dǎo)員工與上述公司合作，在與經(jīng)銷商溝通基礎(chǔ)上，安全而有效地滿足急件配送任務(wù)。二是對區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經(jīng)銷商，在與經(jīng)銷商溝通價(jià)格的基礎(chǔ)上，采取單獨(dú)租賃小貨車的方式，沿線直接送達(dá)。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽、鞍山、海城等城市。
4、務(wù)實(shí)支持銷售網(wǎng)絡(luò)與業(yè)績好的省份
本著有利于市場、有利于銷售、有利于快速反映的.原則。務(wù)實(shí)支持經(jīng)銷商市場集中、銷售量比較大的城市。濟(jì)南華鶴物流中轉(zhuǎn)中心組建近一年以來，一是發(fā)運(yùn)量增加比較快，平均3天一整車貨發(fā)出。二是到達(dá)濟(jì)南后絕大多數(shù)城市再一次中轉(zhuǎn)就可以到達(dá)。三是商品安全率明顯提高，運(yùn)輸費(fèi)用也略有降低。得到經(jīng)銷商極大好評。
5、深入現(xiàn)場、解決問題
針對丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問題。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，分析問題產(chǎn)生的原因：一是丹東木門公司對負(fù)責(zé)物流接貨人要求如驗(yàn)貨未發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品損壞的，入倉庫后或到用戶家發(fā)現(xiàn)有貨損的，經(jīng)濟(jì)處罰倉庫管理人員。致使倉庫接貨人包包開包驗(yàn)貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現(xiàn)場，每次驗(yàn)貨都要3、4個小時。二是物流公司“承運(yùn)單”驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)是：“數(shù)量準(zhǔn)確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗(yàn)貨時間長等問題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運(yùn)丹東木門的局面。針對這種情況，物流管理部深入現(xiàn)場與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通、講清楚驗(yàn)貨方法與注意事項(xiàng)基礎(chǔ)上，將經(jīng)銷商比較認(rèn)可的物流公司和經(jīng)銷商相關(guān)人員、華鶴物流管理人員三方一起 現(xiàn)場辦公進(jìn)行協(xié)商，本著實(shí)事求是的原則和解決問題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗(yàn)貨工作。目前運(yùn)營比較好。
6、對于進(jìn)入冬季后，經(jīng)銷商反映車輛晚到情況，進(jìn)行了解、調(diào)研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標(biāo)號高、價(jià)格貴、運(yùn)費(fèi)低，返貨相對少等原因造成。責(zé)成齊齊哈爾物流管理部經(jīng)理與齊齊哈爾主要線路承運(yùn)物流公司負(fù)責(zé)人約談，按簽定的承運(yùn)合同進(jìn)行督導(dǎo)，增加車輛與人力。并對車輛到位進(jìn)行考核，不能按時提供車輛的按約辦理。同時，啟用備選第二梯隊(duì)承運(yùn)物流公司，做為應(yīng)急補(bǔ)充，確保冬季商品源頭發(fā)運(yùn)工作正常運(yùn)營。
四、建設(shè)物流信息化管理工作
1、有效利用物流信息化平臺、提升信息化管理
物流過程既是商品的移動，同時也是信息傳遞的過程。為將物流信息化工作做實(shí)，提升物流信息管理水準(zhǔn)。在各子公司支持與信息管理部協(xié)助下，不斷豐富《華鶴集團(tuán)物流信息管理系統(tǒng)》。已經(jīng)成為華鶴物流信息管理的平臺和家具、木門經(jīng)銷商查詢的一個窗口。
流管工作總結(jié)心得篇十三
流動人口是市場經(jīng)濟(jì)條件下一支主力軍，但在為城市建設(shè)和發(fā)展注入活力，作出貢獻(xiàn)的同時，也給城市管理和正常秩序帶來了一定的負(fù)面影響。近年來，隨著__經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，流動人口不斷增加，治安隱患也相對增多，另外因此而引發(fā)的拆遷糾紛、施工單位之間的債務(wù)糾紛、工頭與民工之間的勞資糾紛等時有發(fā)生，為治安穩(wěn)定工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。近年以來，我所在黨委政府和上級公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴加強(qiáng)流動人口管理工作，在去年實(shí)現(xiàn)流動人口管理工作大幅度邁進(jìn)的基礎(chǔ)上，充分抓住全省流動人口落腳點(diǎn)治安管控攻堅(jiān)戰(zhàn)的有利時機(jī)，以加強(qiáng)登記辦證工作為抓手，全面提高流動人口管理工作服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭的水平，保持了良好的發(fā)展勢頭。截止目前我所共登記流動人口58905人，辦理暫住證28315人，登記率96%，辦證率98%，流動人口數(shù)量是去年的倍，呈現(xiàn)急劇增長的發(fā)展態(tài)勢。
我所主要是從以下幾個方面去工作的：
一、改變工作觀念，創(chuàng)新管理方法。
過去，我們對待流動人口主要采取兩方面措施，一是“堵”，盡可能拒之于轄區(qū)之外;二是“防”，把流動人口犯罪作為防范打擊的重點(diǎn)。結(jié)果是想堵堵不住，想防不勝防。主要原因在于我們對流動人口這一社會現(xiàn)象缺乏全面、正確認(rèn)識。只看到流動人口消極的一面，而沒有看到其積極的方面，只看到流動人口管理的難度，而沒有看到我們思想和工作的問題。為此，我們對轄區(qū)內(nèi)流動人口進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和深入的分析，著重調(diào)研如何在新形勢下加強(qiáng)流動人口管理工作、如何加強(qiáng)流動人口的思想教育、如何探索加強(qiáng)流動人口管理新路子。通過調(diào)查研究，摸清了流動人口真實(shí)狀況，形成了三點(diǎn)共識：第一，大范圍的人口流動是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。在農(nóng)村勞動力大量富余而城市建設(shè)又急需要勞動力資源的`情況下，人口流動是必然的趨勢，采取消極封堵的辦法當(dāng)然難以奏效。第二，流動人口涌入城區(qū)的目的主要是憑勞動掙錢致富或投資創(chuàng)業(yè)，他們中的絕大多數(shù)是吃苦耐勞、遵紀(jì)守法的，違法犯罪、發(fā)不義之財(cái)?shù)闹皇菢O少數(shù)人，決不能盲目擴(kuò)大打擊面。第三，流動人口的增加盡管給城市的正常秩序帶來了一定的負(fù)面影響，但更多的卻是為城市建設(shè)和發(fā)展注入了新的活力，作出了貢獻(xiàn)。“三點(diǎn)共識”的形成帶來了三個方面明顯的變化。一是態(tài)度和感情變了。對流動人口的“反感”逐步變成了“理解”，過去把流動人口當(dāng)作“外來戶”，現(xiàn)在則當(dāng)成了“自家人”。二是工作的指導(dǎo)思想變了。過去，管理的目的只是為了減少犯罪，維護(hù)穩(wěn)定;現(xiàn)在的管理則立足于“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鼓勵勤勞致富和確保社會穩(wěn)定”三位一體的綜合目標(biāo)。三是管理方式方法變了。由過去的單純管理變成了現(xiàn)在的以教育和服務(wù)為主要手段的綜合管理。
二、抓好調(diào)查摸底，強(qiáng)化辦證質(zhì)量。
三、落實(shí)工作措施，健全管理機(jī)制。
四、完善硬件設(shè)施，充實(shí)協(xié)管員隊(duì)伍。
五、強(qiáng)化工作措施，完善長效管理機(jī)制。
針對我轄區(qū)流動人口中成份復(fù)雜，文化素質(zhì)低的特點(diǎn)，我們把管理向基層延伸、向樓院延伸、向家庭延伸，觸及到轄區(qū)每個角落。一是建立“以房管人”，抓住流動人口管理源頭。從房屋出租戶這個源頭抓起，以房屋為載體，實(shí)行出租和承租的連帶責(zé)任，要求出租戶不得向“三無”人員出租房屋，使房主成為管理信息員，法律法規(guī)宣傳員，把好管理的第一關(guān)。二是建立“以站管教”。管理站是組織實(shí)施流動人口教育管理主要運(yùn)行機(jī)構(gòu)，不僅為流動人口辦證件，而且對流動人口進(jìn)行法制、計(jì)生、市容、治安等方面的宣傳教育，使他們了解各項(xiàng)法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感。三是建立“以外管外”，發(fā)揮流動人口鄉(xiāng)情優(yōu)勢。針對流動人口地域觀念強(qiáng)，鄉(xiāng)情比較重的特點(diǎn)，采取由流動人口推選為人熱情，辦事認(rèn)真，有威信的流動人口代表來進(jìn)行統(tǒng)一管理，使流動人口感到更親近、易接受，取得了事半功倍的效果。
流管工作總結(jié)心得篇十四
一年來，在房山城管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和_三個代表_重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時刻注意自身形象，時刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。文明用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與_保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
流管工作總結(jié)心得篇十五
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點(diǎn):推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應(yīng)思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高
推薦:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機(jī)會，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個機(jī)會，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
流管工作總結(jié)心得篇十六
交通協(xié)管員工作總結(jié)的是社會的真實(shí)(或者說是現(xiàn)實(shí))以及某些群體在奮進(jìn)中顯現(xiàn)的無奈。在我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個人的行為、國民的素質(zhì)并沒有成正比例提高，似乎大眾經(jīng)濟(jì)上的成長，助長了他們行為上的放縱，甚至囂張。當(dāng)我們作為交通協(xié)管員，站在約束或者說糾正普通大眾的交通行為的立場上，與普通大眾成為一定程度上的對立方時，我們深刻了解到了國人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會，何況，交-警是在為他們服務(wù)。闖紅燈，不走斑馬線，對自己犯的錯理直氣壯地詭辯，無視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警-察，這些不禮之舉“名正言順”地出現(xiàn)在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會羞辱而終的交-警、交通協(xié)管為行人及車輛保駕護(hù)航，維護(hù)社會的方與圓，不但沒有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡直就有為人請命反被人誣的感覺。在體驗(yàn)了他們的無奈之后，我們覺得他們該得到我們深深的一個鞠躬!其實(shí)在對他們的這些行為反感時，我們更多的是對這個社會現(xiàn)實(shí)的悲哀!國人何以如此?國家該做些什么?我們青年人又該為國家及社會付出些什么呢?我想，這些是我們在做完這次意義非凡的社會實(shí)踐之后，必須思考的的問題。與同學(xué)們一起參與這次“交通協(xié)管”社會實(shí)踐活動意義重大首先：
服能力和組織能力，這些都給學(xué)市場營銷專業(yè)的我們，帶來一筆不錯的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。其次：
它使我們深刻體會到，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了作為一名“交通協(xié)管員”所承受的工作壓力及責(zé)任的重大。而后：
附送：
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
雙向六車道，連接線。
路基寬28m、雙向四車道。全線設(shè)大、中橋23座（2202延米），高接高互通立交4座、出口立交2座（黃山、里岔立交）、分離立交10處，通道38座、天橋24座、小橋涵81座，服務(wù)區(qū)一處，工程永久占地約404公頃，工程概算投資億元。全線分四個施工合同段、兩個駐地監(jiān)理處：施工單位分別為中鐵十四局五公司、中鐵二十二局四公司、中鐵一局一公司、青島路橋集團(tuán)；駐地監(jiān)理單位分別為山東通達(dá)交通監(jiān)理中心、山東圣地交通監(jiān)理中心；總監(jiān)代表處山東東泰交通建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司。
二、目前活動開展情況。
（一）、提高認(rèn)識，加大宣傳力度。建設(shè)辦組織所有參建、參監(jiān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會省廳公路局《全省重點(diǎn)工程立功競賽方案》的活動方案和文件精神，以xxx理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極開展安全、質(zhì)量、進(jìn)度、廉政、創(chuàng)新為主題的立功競賽活動，不斷激勵和調(diào)動廣大參賽干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。建設(shè)辦適時下發(fā)了青島段立功競賽活動實(shí)施方案和辦法，要求各級單位根據(jù)建設(shè)辦制定的實(shí)施方案自己結(jié)合本合同段的具體情況組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會，突出創(chuàng)新意識，賽出行業(yè)特色。充分調(diào)動和發(fā)揮各級監(jiān)理、施工單位的主觀能動性，做到結(jié)合更緊密，聯(lián)系更實(shí)際，尤其是各監(jiān)理單位組織的專業(yè)知識培訓(xùn)和安全宣傳教育系列活動的有序進(jìn)行，使立功競賽活動深入人心，產(chǎn)生了積極效應(yīng)。
組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。
流管工作總結(jié)心得篇十七
在剛剛過去的x個月中，我有幸來到xx實(shí)習(xí)。
首先，來工xx實(shí)習(xí)的短短x月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談?？傊?，這次實(shí)習(xí)體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
做實(shí)習(xí)是為了讓我們對平時學(xué)習(xí)的.理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)習(xí)教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固在課堂上所學(xué)的基本理論知識并加以綜合提高，學(xué)會將知識應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的能力。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的收獲頗豐，同時也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的會計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會是不要一個一無是處的人，所以我們要更多更快從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，同時，社會也是一個不斷競爭的地方，需要我們不斷充實(shí)增強(qiáng)自己?？偟膩碚f我對這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向。
流管工作總結(jié)心得篇一
xx年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責(zé)任包干；加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理；抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個責(zé)任區(qū)，在每個責(zé)任區(qū)成立一個中隊(duì)。各個片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責(zé)任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個角落；并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊(duì)務(wù)會等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結(jié)的會議制度，了解隊(duì)員的思想動態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時糾正不良行為，使隊(duì)員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長監(jiān)督組長，中隊(duì)長監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的策略，重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣、無證經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、黑診所等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。我隊(duì)對各類投訴案件均本著對職務(wù)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行首問責(zé)任制，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
3、加大對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧查處力度。根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計(jì)已查處黑網(wǎng)吧14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧無處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處黑診所。一直以來，我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調(diào)動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時向我隊(duì)舉報(bào)；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時協(xié)調(diào)工商部門對掛著齒科開發(fā)招牌（有工商營業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運(yùn)三輪車。xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多就業(yè)機(jī)會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運(yùn)車輛153臺，使非法營運(yùn)的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。重點(diǎn)對春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個體經(jīng)營商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二繼續(xù)強(qiáng)化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效性管理的機(jī)制；
四繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處；
五根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內(nèi)流浪犬的清理工作；
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網(wǎng)吧、黑煤氣的查處工作，發(fā)現(xiàn)一處取締一處；
七加大對非法營運(yùn)三輪車的整治力度，力爭在年內(nèi)將非法營運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi)，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇二
20xx年，我村流動人口和出租屋管理服務(wù)工作，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委的帶領(lǐng)下，把全面推進(jìn)流動人口和出租屋管理規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)管理和服務(wù)措施。
加大力度在數(shù)據(jù)采集上下功夫，摸清外來人員現(xiàn)狀和出租房屋安全隱患，做到情況清，底數(shù)明。
一年來，我村流管站多次聯(lián)合駐村民警開展打擊違法犯罪整治行動，共查并整治出租屋262戶，辦理流動人口《暫住證》1071張，辦理房屋租賃登記證、備案證232張，并逐步健全出租屋檔案。在清查的出租屋中沒有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)、安全隱患。清查流動人員共2315人，大部份流動人員已辦理暫住證。計(jì)生證驗(yàn)證率達(dá)95%以上。
今年７月，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合了本村的實(shí)際情況，增加了4名專職協(xié)管員，每名協(xié)管員負(fù)責(zé)2個自然村，加強(qiáng)對出租屋的管理。盡量做好“人來登記，人走注銷”，對未辦理暫住證和計(jì)生證驗(yàn)證的流動人員，督促好辦證、驗(yàn)證工作，加強(qiáng)了有關(guān)出租屋和流動人員信息資的采集和反饋工作。
出租屋檔案有等完善。今后，協(xié)管員必將嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書上的工作要求，做好出租屋檔案。
流管工作總結(jié)心得篇三
12月份以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口服務(wù)與工作的政策措施、堅(jiān)持公平對待、搞好服務(wù)、合理引導(dǎo)、完善管理的方針、轉(zhuǎn)變服務(wù)和管理方式，在深化流動人口服務(wù)和管理的實(shí)踐中不斷邁出新步伐。主要從以下幾個方面開展工作的：
一、本月在企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等配合下，我鎮(zhèn)各流管站開展了針對流動人口的大清查。其中東寮流管站流動人口總數(shù)：1659人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無暫住證辦證總?cè)藬?shù)：41人、暫住證辦證率達(dá)到：96.8％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：527人、已婚育婦：402人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：485人、已婚育婦：387人、流動兒童總數(shù)：7人。馬塘流管站流動人口總數(shù)：1902人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無暫住證辦證總?cè)藬?shù)：57人、暫住證辦證率達(dá)到：97％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：758人、已婚育婦：559人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：568人、已婚育婦：406人、流動兒童總數(shù)：25人。
二、以房管人。在社區(qū)民警、社區(qū)居委會等的配合下，有效規(guī)范房屋租賃行為和流動人口居住情況。東寮社區(qū)組織協(xié)管員進(jìn)行入戶調(diào)查，要求出租房主對流動人口逐人逐項(xiàng)登記。
三、以業(yè)控人。我鎮(zhèn)兩個站點(diǎn)在企業(yè)和用工單位的配合下，有力的加強(qiáng)和管理流動人口，強(qiáng)調(diào)務(wù)工人員登記注冊。每周定時的更新人員變動情況，更好的掌握了外來務(wù)工人員的信息。流管站根據(jù)這些信息建立專門檔案進(jìn)行管理。
四、以法護(hù)人。認(rèn)真做好流動人口法制宣傳和法律服務(wù)工作，向流動人口發(fā)放《維權(quán)法》，內(nèi)容包括國家對農(nóng)民工的基本政策和法律法規(guī)、勞動合同、工資、社會保險(xiǎn)與勞動安全、工傷撫恤待遇、勞動爭議和案例選編，在流動人口當(dāng)中反響很好。
五、以教控人。我鎮(zhèn)各流管站在學(xué)校的.配合下，外來員工子女就近上學(xué)，享受與本地居民同等待遇。及時地掌握了流動兒童的數(shù)量和就學(xué)人數(shù)。
接下來的工作當(dāng)中，我們會在各部門的配合下共同為流動人口提供更好地服務(wù)，做到親情化得服務(wù)、人性化的管理。
流管工作總結(jié)心得篇四
本人xxx，是xxx社區(qū)流動人口協(xié)管員，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流動人口及出租屋的服務(wù)與管理工作。現(xiàn)將我在xxx年以來的工作情況作一總結(jié)。
個人培訓(xùn)總結(jié)。
通過這段時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感覺受益匪淺。在這里，首先感謝分局，所領(lǐng)導(dǎo)給我們一次更新觀念、加深理論學(xué)習(xí)的機(jī)會；感謝各位培訓(xùn)民警的悉心教授輔導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，起到了更新觀念、開闊思路，轉(zhuǎn)變理念的作用，達(dá)到了思想上清醒，政治上堅(jiān)定的目的。同時在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)，馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步改造。
歸納起來主要有以下幾方面收獲：
三、把培訓(xùn)作為契機(jī)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎(chǔ)，一名合格的流動人口協(xié)管員、優(yōu)秀的流動人口協(xié)管員，就要適應(yīng)時代的發(fā)展。在工作中，要具有踏實(shí)的工作作風(fēng)靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學(xué)到的知識運(yùn)用到工作實(shí)際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。這一段時間的學(xué)習(xí)對我來說是一個寶貴的財(cái)富，在今后的工作中，我一定不辜負(fù)組織的培養(yǎng)，用所學(xué)知識武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)際工作，為我市的改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)出一份力量。
2012年流動人口和出租房屋管理。
工作總結(jié)2012年，鎮(zhèn)流動人口和出租房屋服務(wù)管理在縣流管辦和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“屬地管理”的原則，遵循“以人為本”的理念，以大事不出、小事減少、管理有序、秩序良好為工作目標(biāo)，黨委政府強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、流管工作人員真抓實(shí)干認(rèn)真負(fù)責(zé)；健全機(jī)制，堅(jiān)持動態(tài)管理，措施到位，創(chuàng)新工作，本鎮(zhèn)年度內(nèi)未出現(xiàn)任何惡性及流動人口突發(fā)事件。繼續(xù)以“備戰(zhàn)奧運(yùn)”的工作精神，圓滿的完成了迎接“國慶60周年”的流動人口和出租房屋安保工作。與此同時縣流管辦上半年年要求的“四率”基礎(chǔ)調(diào)查、重點(diǎn)地區(qū)調(diào)查摸底等各項(xiàng)工作也都順利完成任務(wù)指標(biāo)，到現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
截止到2012年11月5日，刪了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，全面部署流管工作。
務(wù)全部落實(shí)到個人。三是加強(qiáng)督查，在國慶期間，督查小組以定期和不定期的方式對流管工作情況進(jìn)行督查，以及時糾正問題，推進(jìn)工作開展。四是根據(jù)縣“國慶平安行動”整體部署，我鎮(zhèn)制定了《馮家峪地區(qū)關(guān)于深入開展流動人口服務(wù)管理和出租房屋專項(xiàng)整治行動方案》和《國慶期間安保預(yù)案》予以落實(shí)，做到了工作有計(jì)劃、有措施。為確保登記，及時掌握流動人口和出租房屋動態(tài)情況，我們對管理員日常工作加以規(guī)范，要求管理員工作中要做到堅(jiān)持“三訪”，即：定期走訪、重點(diǎn)回訪、鄰里問訪的“三訪”措施，進(jìn)行信息采集登記；做到“三勤”即：腿勤、嘴勤、手勤，讓每名管理員都走動起來，以走動管理流動。為將工作做到實(shí)處，我們要求管理員要從基礎(chǔ)抓起，認(rèn)真填好“三張表”，入戶采集信息嚴(yán)格按照“三見面”程序進(jìn)行登記。同時我們對管理員工作績效實(shí)行“四項(xiàng)指標(biāo)”考核，做到基礎(chǔ)工作與指標(biāo)考核環(huán)環(huán)相扣。由于工作管理措施到位，從而實(shí)現(xiàn)了地區(qū)外來流動人口的全部登記和納入微機(jī)管理。
三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展流管工作。
（一）簽訂責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識。
7月5日，全鎮(zhèn)召開平安國慶行動動員會議，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任。一是鎮(zhèn)流管辦與管理員簽訂了2009年工作責(zé)任制；二是鎮(zhèn)政府與各村委會、生產(chǎn)經(jīng)營單位、施工單位及飯店簽訂了流動人口和出租房屋安全管理責(zé)任書。明確了責(zé)任制的考核制度，將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每個單位每個責(zé)任人。同時，流管辦同志對全鎮(zhèn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，講解了各類信息采集表和工作臺帳，及對入戶技巧和詢問方式進(jìn)行了培訓(xùn)。
（二）增加工作力量，加大排查力度。
為進(jìn)一步推進(jìn)各流管服務(wù)站流動人口和出租房屋的信息采集及微機(jī)錄入工作的有序開展，根據(jù)各村流動人口流動性強(qiáng)等實(shí)際情況，8月份我鎮(zhèn)采取包片排查的方法，整合流管辦成員科室資源，抽調(diào)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官和派出所協(xié)管員成立了兩個流動人口和出租房屋包片排查小組，全面負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域流動人口和出租房屋的排查工作，有效加強(qiáng)了排查力度。兩個包片小組每天親自到各企業(yè)單位、建筑工地、飯店等重點(diǎn)地區(qū)排查流動人口，并于每周五向鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，真正做到了“底數(shù)清、情況明”。同時根據(jù)工作需要，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開流動人口和出租房屋工作會議，分析鎮(zhèn)域流動人口和出租房屋整體情況及存在問題，部署下一步工作重點(diǎn)，并適時調(diào)整工作人員、改進(jìn)工作方法。
國慶期間，我鎮(zhèn)再次抽調(diào)人員充實(shí)兩個包片排查小組，增加工作力量。為消除流動人口和出租房屋中的安全隱患、確保維護(hù)地區(qū)的安全穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)“平安國慶”的目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
（三）重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)排查，確保安全穩(wěn)定。
為進(jìn)一步了解和掌握流動人口和出租房屋的基本情況，我鎮(zhèn)多次抽調(diào)人員對重點(diǎn)地區(qū)開展排查活動，收到了良好的效果。9月21日召開流管工作會議后，由黨委副書記、派出所所長帶隊(duì)，抽調(diào)10人成立兩個排查小組，一是針對建筑工地、飯店、云冶礦山等重點(diǎn)地區(qū)開展大普查大排查活動。二是針對西口外建筑工地、馮四路流動人口和出租房屋管理難度大的特點(diǎn)，集中利用周六周日及晚上時間進(jìn)行逐戶逐人檢查調(diào)查，并發(fā)放張貼安全生產(chǎn)溫馨提示。通過這次行動提高了被排查單位和個人的責(zé)任意識，加強(qiáng)了用工單位和出租房主對流動人口和出租房屋的管理。
為進(jìn)一步抓好流動人口排查管理工作，確?！皣鴳c期間”我轄區(qū)的安全穩(wěn)定，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對流動人口中重點(diǎn)人群的管理，密切關(guān)注游客和新疆、西藏人員等，并于每天下午3點(diǎn)前向縣流管辦上報(bào)有關(guān)信息。加強(qiáng)民俗旅游接待戶培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)派出所，工商所、安全科等負(fù)責(zé)人對民俗戶進(jìn)行安全接待方面培訓(xùn)，為全鎮(zhèn)民俗戶發(fā)放《北京市民俗旅游接待戶旅客臨時戶口登記簿》300本和《游客住宿須知》等材料400份，要求民俗戶嚴(yán)格按照登記簿項(xiàng)目進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)外來居住人員異常情況及時上報(bào)。
四、做好流動人口和出租房屋預(yù)防煤氣中毒的宣傳教育工作鎮(zhèn)流管辦聯(lián)合派出所、綜治辦深入各企業(yè)、各村隊(duì)、建筑工地等單位開展檢查工作，簽訂預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書。此外還向全鎮(zhèn)宣傳、發(fā)放《煤氣中毒事件案例》500張、《預(yù)防煤氣中毒知識須知》600張。在發(fā)放宣傳品的同時流管辦工作人員耐心給村民講解了煤氣中毒的危害性以及怎樣預(yù)防煤氣中毒的相關(guān)知識。宣傳活動過后各部門分組對各行政村流動人口租住的房屋內(nèi)采用燃煤、土暖氣取暖用戶進(jìn)行抽查，此次共抽查燃煤取暖戶10戶、土暖氣取暖戶10戶。其中6戶存在不同程度的安全隱患問題，檢查組當(dāng)即下發(fā)了《預(yù)防煤氣中毒工作隱患整改通知書》，當(dāng)即給予整改。避免煤氣中毒事故的發(fā)生，確保了居民的生命、健康安全。
五、下一步工作的計(jì)劃。
一、完善流動人口工作“有人管、有人服務(wù)”的體系格局。2012年全面落實(shí)流動人口屬地服務(wù)管理，推進(jìn)各單位、各村來京人員和出租房屋在人員信息登記、出租房屋登記、計(jì)劃生育服務(wù)等方面的服務(wù)管理功能，加強(qiáng)管理員人員服務(wù)素質(zhì)建設(shè)。加強(qiáng)流動人口管理員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮管理員直接入戶、第一手掌握包括流動人口和出租房屋信息在內(nèi)的總體情況的工作優(yōu)勢。一是加強(qiáng)管理員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按市縣流管辦要求，對各單位、各村管理員實(shí)行“五統(tǒng)一”管理，嚴(yán)格按照《勞動合同法》規(guī)定，與專職管理員簽訂勞動合同。落實(shí)管理員工資待遇與社會保險(xiǎn)。
二、明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任制，繼續(xù)強(qiáng)化“平安國慶”的工作機(jī)制。
鎮(zhèn)流管辦將同各單位、各村流管員簽訂責(zé)任書，按照“管好自己的人，看好自己的門”的要求，做好本單位內(nèi)部的基礎(chǔ)調(diào)查工作。另外按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則要求各流管站逐級簽訂工作責(zé)任制。
總之，2012年流動人口和出租房屋各項(xiàng)管理工作中將不斷努力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，制定新的工作目標(biāo)和完成新的工作任務(wù)，加大實(shí)施檢查力度，建立和不斷完善流動人口和出租房屋服務(wù)管理機(jī)制，著力將流管工作推向一個新水平，為流動人口提供一個健康、有序、和諧的生活環(huán)境。
鎮(zhèn)流管辦。
從開展流動人口工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開展流動人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動人口常態(tài)管理工作做為重點(diǎn)，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設(shè)立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動人口服務(wù)管理方案和工作計(jì)劃。
3、把流動人口推進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬余元進(jìn)行流動人口工作的運(yùn)行，進(jìn)一步完善了流動人口各項(xiàng)規(guī)章制度，在經(jīng)費(fèi)上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況。
截止2011年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實(shí)施情況。
1、大力宣傳流動人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動宣傳。發(fā)放流動人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實(shí)實(shí)施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實(shí)＂三查三見面＂的要求，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時間內(nèi)上報(bào)流動人口信息。隨時與市流管辦負(fù)責(zé)接收報(bào)表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對上報(bào)的信息及時更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實(shí)數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對流動人口工作開展中出現(xiàn)的問題開展的流動人口會議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報(bào)進(jìn)度，對流動人口服務(wù)管理中遇到的問題和困難進(jìn)行及時溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對工作難點(diǎn)，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對協(xié)管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過研究，在房門縫隙或報(bào)箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的三級把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。
五、加強(qiáng)對信息采集表格審核和倒查。
加強(qiáng)對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。按市流管辦流動人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對采集的信息進(jìn)行倒查，及時對在采集中的錯誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制。
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對村（社區(qū)）流管站、采。
集點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
流管工作總結(jié)心得篇五
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代顯著的特征之一是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，即電子商務(wù)。電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)帶來了由內(nèi)而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務(wù)解決方案來適應(yīng)新時代的市場競爭。而物流客戶關(guān)系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經(jīng)營管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關(guān)系管理及其對物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關(guān)系管理的涵義。客戶關(guān)系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動運(yùn)營目標(biāo)的過程中，所使用的先進(jìn)信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關(guān)系管理就是在客戶關(guān)系管理的理念框架基礎(chǔ)上，將其方法、手段和技術(shù)具體應(yīng)用在物流領(lǐng)域。因此，所謂的物流客戶關(guān)系管理，就是把物流的各個環(huán)節(jié)作為一個整體，從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶關(guān)系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細(xì)服務(wù)。這樣，就可以超越各個環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個環(huán)節(jié)局限的約束和目標(biāo)沖突來協(xié)調(diào)物流各個環(huán)節(jié)的活動，從而得以實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體運(yùn)動的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關(guān)系管理對于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高物流企業(yè)的競爭力，這對于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場細(xì)分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對客戶資料進(jìn)行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識別客戶價(jià)值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個性化的服務(wù)；二是通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過對物流企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作速度，降低了企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)成本；三是它實(shí)現(xiàn)了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其和客戶良好的信息系統(tǒng)對接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務(wù)，通過客戶的參與及時了解客戶的動態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)方式，達(dá)到客戶的最大滿意度。
二、客戶關(guān)系管理導(dǎo)入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國的第三方物流企業(yè)與國際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現(xiàn)在功能單一，增長服務(wù)薄弱；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)利用嚴(yán)重不足；缺乏現(xiàn)代物流知識和專業(yè)物流管理人才等幾個方面，雖然這些問題給物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)、分層次地實(shí)施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應(yīng)的，我國物流企業(yè)經(jīng)過近的時間。已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實(shí)施crm的持久推動力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，我國第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國第三方物流市場~的增長率達(dá)到了25％，截至，大約70％的物流服務(wù)提供商在過去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢之下，物流企業(yè)需要也有條件來實(shí)行客戶關(guān)系管理。
(二)客戶關(guān)系管理理念在我國的發(fā)展提供了理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來，我國企業(yè)的客戶關(guān)系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應(yīng)用領(lǐng)域集中在制造、金融、電信、服務(wù)、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關(guān)系管理的實(shí)旅過程中，極大地提高了企業(yè)服務(wù)效率，增加了核心競爭力，獲得了可觀的企業(yè)利潤，crm的成功運(yùn)用使客戶關(guān)系管理的思想已經(jīng)深入人心，同時也為第三方物流企業(yè)順利構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)政府的激勵措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來，國家十分重視我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》和9月份國務(wù)院召開的全國服務(wù)業(yè)工作會議，都把推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲備。目前，全國已有298所高校開設(shè)物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設(shè)了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識，同時對新的管理知識接受能力也比較強(qiáng)，經(jīng)過短時間的培訓(xùn)，就能夠快速地適應(yīng)crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建
第三方物流企業(yè)crm的運(yùn)作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機(jī)制，同時也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將物流的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲配送、分銷與零售集成化，并進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的管理模式。具體來說，第三方物流的crm系統(tǒng)根據(jù)不同部分的功能可以劃分為運(yùn)營層、協(xié)作層、分析層。
(一)運(yùn)營層。該層主要包括銷售自動化模塊、市場營銷自動化模塊和客戶服務(wù)與支持模塊。銷售自動化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價(jià)管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質(zhì)量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預(yù)測、建議書制作與提交、定價(jià)和折扣、銷售地域分配和管理，以及報(bào)銷報(bào)告制作等工作；市場營銷自動化模塊能夠幫助市場專家對物流市場和物流客戶的信息進(jìn)行全面分析，從而對物流市場進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場策劃活動，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效地工作；客戶服務(wù)與支持模塊可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務(wù)人員更有效率地解決客戶的服務(wù)咨詢。同時，能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。它的自助服務(wù)功能能讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)解決物流過程中的各種問題，如物流價(jià)格、貨車運(yùn)輸量、倉庫的儲存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務(wù)活動發(fā)生和完成之前提示客戶做好準(zhǔn)備，方便客戶安排生產(chǎn)活動，體現(xiàn)更好的客戶關(guān)懷；它的客戶反饋管理則是通過對物流服務(wù)反饋信息和客戶意見等進(jìn)行收集、整理和分析活動，從而做出合理的響應(yīng)，進(jìn)一步提高物流服務(wù)的質(zhì)量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關(guān)系的決策能力和整體運(yùn)營能力。主要包括信息數(shù)據(jù)倉庫和決策分析模塊兩大部分。信息數(shù)據(jù)倉庫主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和信息安全控制四個部分構(gòu)成。首先，將客戶行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)客戶數(shù)據(jù)集中起來并輸入分析模塊：其次，進(jìn)行客戶行為分組、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和性能評估模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：最后，將分析結(jié)果由olap和報(bào)表傳遞給市場專家。便于他們利用這些分析結(jié)果。制定準(zhǔn)確、有效的市場策略。同時，要建立信息安全制度，在信息收集、儲存、處理和運(yùn)用過程中，確保客戶信息得到良好保護(hù)，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、有用的信息和知識。通過聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照組織結(jié)構(gòu)、時間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程的潛在問題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
(三)y-／~層。協(xié)作層是物流企業(yè)直接與客戶互動的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯(lián)系中心、幫助平臺以及自助服務(wù)幫助導(dǎo)航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，通過電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務(wù)渠道連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個交互式、專業(yè)化、集成式的服務(wù)窗口，客戶不論通過呼叫中心的哪一個渠道，都能在最短的時間內(nèi)得到統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個部門也能隨時得到與客戶相關(guān)的資料。真實(shí)和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術(shù)，把分散于企業(yè)內(nèi)部各個部門的信息整合到一個平臺上來，把分散于各個系統(tǒng)模塊的信息有組織、個性化地集中到一個用戶web窗口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個服務(wù)和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、增長服務(wù)等物流業(yè)務(wù)信息。
四、結(jié)語
從全局角度來看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷一個長期的多階段的過程，企業(yè)在實(shí)施crm之前要明確指定一個長遠(yuǎn)的、清晰的總體發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)細(xì)分為短期的不同階段的績效目標(biāo)，以便進(jìn)行階段性考核，這樣不但有利于推進(jìn)目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，而且在具體實(shí)施過程中起到輔助和帶動作用。同時，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項(xiàng)目成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)，對crm的應(yīng)用情況能根據(jù)物流市場的不斷變化有效地進(jìn)行規(guī)劃、測評以及有針對性的改進(jìn)，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實(shí)施周期。
流管工作總結(jié)心得篇六
20xx年在上級各部門領(lǐng)導(dǎo)下，黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步加大對出租房屋和流動人口的管理和檢查，我們在工作中，對出租房屋和轄區(qū)門店、地下空間進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。檢查督促辦理暫住證工作更是常抓不懈，努力提高辦證率和信息采集，推動流管工作的有序發(fā)展。確保了我社區(qū)流動人口違法犯罪的0指標(biāo)。
1、在工作中，我們著重把流動人口納入基礎(chǔ)工作，進(jìn)行管理，深入社區(qū)每一個角落，要求各轄區(qū)單位、出租房等，對新來的人員要及時進(jìn)行辦證和信息采集。
2、今年7-10月份開展百日核查專項(xiàng)工作，檢查流管工作的臺帳、辦證和信息采集工作，我們嚴(yán)格落實(shí)流管工作各項(xiàng)規(guī)定，要求各種數(shù)據(jù)，要真實(shí)、及時，準(zhǔn)確無誤。每日檢查有記錄。
3、結(jié)合社區(qū)的情況對出租房屋，逐戶逐人進(jìn)行排查登記，全面摸清掌握本社區(qū)出租房屋底數(shù)和房主、房客的情況。在日常工作中，本著誰出租誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出租單位、出租房主和房客及時簽訂租賃房屋治安責(zé)任保證書，確保出租房屋工作錄入情況百分之百。今年以來多次對樓房的地下室、人防工程進(jìn)行檢查，在檢查中對于沒有及時辦證和采集的流動人員，及時開告知書，督促辦證、信息采集。
4、對于流動人員，我們堅(jiān)持以人為本的方針，確因工作忙抽不出時間去所里辦證的，我們就主動幫忙辦證，以解決他們的困難，這樣一來，流動人員與我們之間的關(guān)系融洽了，工作更好開展了。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行辦證程序，認(rèn)真審查辦證手續(xù)，對辦證手續(xù)不齊全人員，主動熱情指導(dǎo)，并告知他們需要帶的各種證件，協(xié)助他們盡快辦理好暫住證。對辦證人員情況及時完成登記和采集。
5、今年9月21日我們組織召開了流動人口大會從社區(qū)維穩(wěn)方面進(jìn)行了宣傳和教育。11月26日組織流動人口進(jìn)行了防火演習(xí)，向大家宣傳防火、防盜、用電安全知識，向流動人員發(fā)放宣傳材料，讓大家提高安全防范意識。
6、在日常檢查中工作，對已經(jīng)快到期或已經(jīng)過期限的暫住證，我們及時督促他們?nèi)ニk證，從而提高了辦證率和采集率。對新采集的人員及時上網(wǎng)進(jìn)行錄入，確保無犯罪人員流入我社區(qū)。
7、社區(qū)流管站，積極配合“六普”工作的開展，對每一個普查員反饋的信息，我們進(jìn)行了逐一核對、入戶檢查，更加夯實(shí)了出租房屋、流動人口的基礎(chǔ)工作。
8、今年我社區(qū)管理人員檢查流動人口1515人次，出租房328戶，地下空間4戶，工棚1處，門店121處。
9、冬防期間對轄區(qū)門店和出租房逐一簽訂了預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書56份，檢查過程中針對隱患及時整改。對流動人口和出租房使用煤火的用戶張貼警示標(biāo)語及宣傳材料。
經(jīng)過多次重點(diǎn)檢查租住流動人口的樓房地下室、人防工程，門店和流動人員居住較集中的出租房。發(fā)現(xiàn)問題如下：
1、在清理檢查中，發(fā)現(xiàn)有的出租房屋已經(jīng)停租、換人，經(jīng)過核實(shí)后，及時找到房主，對新的房客進(jìn)行登記，保證出租房屋的安全和掌握第一手資料。
2、有的房主把房屋委托給中介，不配合流管站登記，認(rèn)為房屋的所有問題全部都找中介，與流管站無關(guān)。加大了我們的工作難度。
1、黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，結(jié)合本轄區(qū)流動人口分布廣、居住分散流動性大的現(xiàn)狀，管理員負(fù)責(zé)日常檢查管理，管理員每天工作有檢查、有記錄。對流動人員新發(fā)現(xiàn)的及時登記、采集、見人、見證，每十天對社區(qū)出租房及人員走訪一遍，發(fā)現(xiàn)新情況，及時解決，做到小事不出社區(qū)，大事及時上報(bào)。
2、針對社區(qū)流動人口多的特點(diǎn)，社區(qū)采取了主任包片的責(zé)任制，每個樓門的出租房屋登記表都經(jīng)過主任的仔細(xì)核對，缺項(xiàng)的進(jìn)行了補(bǔ)充。在街道、區(qū)、市各級領(lǐng)導(dǎo)檢查中，沒有出現(xiàn)大的紕漏。
流管工作是對流動人口的掌握，控制、管理問題，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，減少流動人口犯罪，是流管工作的重點(diǎn)。黑窯廠社區(qū)流動人口管理站，在新西城區(qū)和陶然亭流管站的領(lǐng)導(dǎo)下，在今后工作中將繼續(xù)努力，力爭做好各項(xiàng)工作。
流管工作總結(jié)心得篇七
20xx年5月份，我鎮(zhèn)各流管站在鎮(zhèn)流管辦的指導(dǎo)下，狠抓流動人口計(jì)劃生育工作，建立以屬地管理，單位負(fù)責(zé)，社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)居住地管理為主的流動人口管理機(jī)制，使我鎮(zhèn)流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)推廣星級出租房屋管理模式，加強(qiáng)對流動人口的暫住管理。我鎮(zhèn)各流管站在上月的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對流動人口管理，主要到出租戶中、廠等進(jìn)行入戶調(diào)查。目前，東寮流管站已經(jīng)查出流動人口總數(shù)：1752，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1685，無辦證總?cè)藬?shù)：67，流動兒童：14，學(xué)生總數(shù)14，辦證率：96.1％.馬塘流管站流動人口總數(shù)：2525，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：3492，無辦證總?cè)藬?shù)：18，流動兒童：15，適齡兒童：5，適齡兒童就學(xué)率達(dá)到100％.
2、在計(jì)生審檢方面。東寮流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)814，其中已婚育婦570，已驗(yàn)證總數(shù)510，其中已婚育婦350.馬塘流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)820，其中已婚育婦656，已驗(yàn)證總數(shù)708，其中已婚育婦602.
3、開展迎接國家級動態(tài)監(jiān)測抽樣調(diào)查工作，為迎接國家級第三階段流動人口抽樣調(diào)查，為翔安區(qū)創(chuàng)建“國優(yōu)”做好鋪墊，5月14日5月21日東寮社區(qū)、馬塘村兩個站點(diǎn)和鎮(zhèn)計(jì)生辦人員對100名流動人口進(jìn)行抽樣調(diào)查，采集聯(lián)系方式、核對暫住地址、查驗(yàn)流動人口婚育證明、督促雙查、落實(shí)四術(shù)，杜絕違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象的發(fā)生。采用問卷調(diào)查的形式對隨機(jī)抽取的25名流動人口進(jìn)行詢問，了解流動人口在本地的工作和生活等各方面的情況，及時掌握了流動人口的相關(guān)信息，為做好流動人口服務(wù)管理提供更好的服務(wù)。
4、繼續(xù)推廣村企聯(lián)動管理機(jī)制。根據(jù)流動人口大部分工作在單位，居住在村（居）的特點(diǎn)，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。得到了企業(yè)與私房出租戶的配合，對于企業(yè)主要由企業(yè)進(jìn)行管理，定時的了解及報(bào)送員工信息，為我們開展工作提供了有利的幫助。村（居）私房出租戶由星級出租房屋管理協(xié)會統(tǒng)籌管理，同時對流進(jìn)人員做到每月見面一次，每季度清查一次，做到發(fā)現(xiàn)問題能夠及早處理。
5、在流動人口管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，村民配合和企業(yè)共管是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動力。今后的工作當(dāng)中，我們將根據(jù)流動人口的需求，繼續(xù)深化服務(wù)，與社區(qū)和企業(yè)配合，更好地為流動人口提供幫助和服務(wù)，對于流動人口做到流入總數(shù)清、流出總數(shù)清、孕情清、居住地清、工作單位清，使計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗(yàn)證明等落實(shí)到每個流動人員，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造一個良好和諧的人口環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇八
江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，注冊資本1600萬元人民幣，總資產(chǎn)5800萬元人民幣的現(xiàn)代綜合物流企業(yè)，特殊監(jiān)管區(qū)域首家獲得a類企業(yè)資質(zhì)，通過了iso9001：20xx和iso14001：20xx認(rèn)證。
公司位于無錫新區(qū)出口加工區(qū)a區(qū)錫欽路1號，占地面積11010。2平方米，建有無錫出口加工區(qū)內(nèi)的室內(nèi)倉庫20596平方米，綜合辦公用房20xx平方米，其中：海關(guān)監(jiān)管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場地7000平方米，設(shè)有17個裝卸貨平臺。具有二十四小時保安監(jiān)控、消防自動化噴淋系統(tǒng)（fm標(biāo)準(zhǔn)）、巡更系統(tǒng)。
目前，公司作為無錫出口加工區(qū)的保稅倉儲企業(yè)，已經(jīng)成為jabil、hynix、seagate等區(qū)內(nèi)企業(yè)的vmi物流服務(wù)提供商，采用vmi業(yè)務(wù)模式，提供了完善的保稅物流解決方案。
公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫，也可量身定做，實(shí)行7天24小時工作，滿足客戶需求。
公司運(yùn)行了完善的wms軟件管理系統(tǒng)，并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供實(shí)時的分類統(tǒng)計(jì)和庫存查詢服務(wù)；也可以利用b2b技術(shù)，與客戶的erp系統(tǒng)對接，提高工作效率，降低運(yùn)作成本。
在出口加工區(qū)內(nèi)，公司為最早擁有進(jìn)出口資質(zhì)的保稅倉儲企業(yè)，可以為海內(nèi)外的客戶，提供全面的供應(yīng)商管理庫存服務(wù)。公司同時具有國際貨運(yùn)代理資質(zhì)，可全面代理進(jìn)口報(bào)關(guān)、保稅運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。
海外進(jìn)口到公司倉庫的貨物作為保稅貨物儲存，在完成貨物銷售后，購買方可直接向海外客戶支付貨款，目前此vmi模式已成功運(yùn)行。
目前，無錫出口加工區(qū)已獲批保稅物流疊加功能，海關(guān)、商檢、國稅、外管等各有關(guān)部門均有政策出臺，全力支持該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。目前我司已為seagate、sony、宏仁等企業(yè)提供保稅物流服務(wù)，采用vmi、jit、分送集報(bào)、集中內(nèi)銷等業(yè)務(wù)模式，以滿足區(qū)內(nèi)外客戶的需求。
公司作為中國外運(yùn)的分支機(jī)構(gòu)，依托中國外運(yùn)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，能夠向客戶提供全面、專業(yè)的，?？者\(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)、大陸橋和保稅監(jiān)管等國際國內(nèi)物流服務(wù)。
我們將按照中國外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十一·五”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的要求，竭誠為區(qū)內(nèi)外客戶提供滿意的服務(wù)，為將中外運(yùn)集團(tuán)建設(shè)成為國內(nèi)外客戶首選的綜合物流服務(wù)商而努力。
實(shí)習(xí)崗位（倉儲管理，盤點(diǎn)計(jì)劃為主）：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及主要職責(zé)：對倉庫貨物進(jìn)行盤點(diǎn)以及系統(tǒng)的管理和負(fù)責(zé)對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。
在江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，我所從事的工作主要以盤點(diǎn)為主計(jì)劃和跟單員為次。我從事的盤點(diǎn)工作主要是以數(shù)字和公司的系統(tǒng)（wms系統(tǒng)）打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業(yè)的專業(yè)知識。它主要靠三心來做好這件事。主要是要有責(zé)任心細(xì)心還有小心。一開始做這份工作的時候會感覺很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應(yīng)不過來。但正因?yàn)檫@樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個更有責(zé)任心，和更加細(xì)心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學(xué)習(xí)盤點(diǎn)這個知識。我就通過自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來慢慢的提高自己。后來我便感覺工作越來越輕松越來越充滿了挑戰(zhàn)性。尤其是當(dāng)你把這個差距通過你自己的努力以及和系統(tǒng)的查證以及各方面的原因來挽回倉庫不必要的損失。這時候會讓自己感覺特有成就感。
下面我再簡單的介紹一下我們內(nèi)部結(jié)構(gòu)：我們公司主要有三個部門（半導(dǎo)體物流部，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，財(cái)務(wù)部）一個大型的立體倉庫我所在的部門為供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部。我簡單的介紹我們部門組織管理結(jié)構(gòu)和一些簡單的一些流程：
我們部門的頂頭上司是部門經(jīng)理。他這人非常的人性化而且學(xué)歷也相當(dāng)?shù)母咴谖矣诚癞?dāng)中他是一位非常好的上司。講誠信。為每一位員工考慮！我們倉庫存主要分為兩層。一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價(jià)值稍微偏一點(diǎn)的貨。一共有十五個通道。每個貨架都有四到五層，一般頂層放的貨相對于來說價(jià)值都偏低一點(diǎn)和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運(yùn)貨工具主要以叉車和液壓車為主。二樓倉庫總共有四十八個通道放的都是一些比較貴重還有長時間停留在倉庫的貨。其中一樓還有拆箱區(qū)域和泡沫以及包裝的一些箱子。
在富昌，我被安排在盤點(diǎn)這個實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是盤點(diǎn)一職，在這個位置上我?guī)缀鯖]用上自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同事之間的相處。
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)系統(tǒng)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時機(jī)，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時候會有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會面對自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
嚴(yán)格制度，提高學(xué)生的主動積極性
經(jīng)過一段時間的工作，熟悉工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)，有了自己的知識，有了自己的客戶，有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金，也會考慮跟其他人合資，組建自己的團(tuán)隊(duì)或者做個最簡單的物流中介。
流管工作總結(jié)心得篇九
近年來，黨委、政府和各部門高度重視流動人口服務(wù)和管理工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹縣綜治委關(guān)于流動人口服務(wù)和管理工作一系列重要方針政策，積極探索，不斷創(chuàng)新，全縣流動人口服務(wù)和管理工作水平不斷提升。但是，隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展步伐加快，流動人口呈現(xiàn)出了一系列新的趨勢、新特點(diǎn)，對流動人口服務(wù)和管理工作提出了一系列新的挑戰(zhàn)、新要求。目前，全縣流動人口服務(wù)和管理工作特別是流動人口協(xié)管員隊(duì)伍發(fā)展不平衡、協(xié)管力量還沒有效整合、教育培訓(xùn)管理制度還不完善等問題。因此，我縣要切實(shí)把流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、推進(jìn)“平安安多”建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來抓，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全縣流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)水平，努力打造一支與全縣流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的規(guī)范化的協(xié)管員隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)思想及目標(biāo)。
（一）指導(dǎo)思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅(jiān)持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、形成合力、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范管理”的原則，堅(jiān)持以流動人口一站式綜合服務(wù)辦事窗口為依托，以流動人口服務(wù)和管理專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，明確職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善管理制度，夯實(shí)全縣流動人口服務(wù)和管理工作基層基礎(chǔ)，全面推動流動人口服務(wù)和管理各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，為推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展，建設(shè)“平安安多”“和諧安多”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）目標(biāo)。
按照每100—150人流動人口或50—100戶出租房屋配備1名協(xié)管員的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步驟、分階段、逐步配齊配強(qiáng)各級流動人口協(xié)管員，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治立場堅(jiān)定、作風(fēng)紀(jì)律過硬、管理規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯，適應(yīng)全區(qū)流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展要求的協(xié)管員隊(duì)伍。（目前，我縣有流動人口協(xié)管員10人。）。
二、強(qiáng)加流動人口協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化管理。
（一）理順流動人口協(xié)管員隊(duì)伍管理體制。
流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對流動人口協(xié)管員隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌管理，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，進(jìn)一步明確規(guī)范流動人口協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)。各職能部門要加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，進(jìn)一步加大對協(xié)管員隊(duì)伍業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對協(xié)管員隊(duì)伍實(shí)施統(tǒng)一管理。
（2）建立和完善教育培訓(xùn)制度。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善流動人口協(xié)管員教育培訓(xùn)制度。招聘的流動人口協(xié)管員，必須組織崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格者方可上崗。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室流一組織實(shí)施。同時，要結(jié)合流動人口服務(wù)和管理工作形勢、任務(wù)發(fā)展變化，采取多種方式，定期組織轄區(qū)流動人口協(xié)管員培訓(xùn)，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法意識、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
（3）建立和完善經(jīng)費(fèi)保障制度。要結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和流動人口服務(wù)和管理工作發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步加大對流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入力度，建立和完善流動人口協(xié)管員經(jīng)費(fèi)保障、經(jīng)費(fèi)使用制度。流動人口協(xié)管員工作補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)納入同級財(cái)政預(yù)算。
三、加強(qiáng)流動人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)黨委、政府要高度重視協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，納入“平安安多”建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理體制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，及時解決協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難和問題。流動人口服務(wù)和管理工作辦公室要明確規(guī)范相關(guān)職能部門抓協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的職責(zé)，進(jìn)一步加大流動人口協(xié)管員隊(duì)伍指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作力度，經(jīng)常對協(xié)管員工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查、督促。
安多縣社會治安綜合治理委員會。
2011年5月15日。
流管工作總結(jié)心得篇十
一．實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三．實(shí)習(xí)安排與過程。
從4月1日起，我們開始了一個月的實(shí)習(xí)生活，這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過程；
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五．實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
流管工作總結(jié)心得篇十一
告別20xx年，迎來20xx，物流管理部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開門紅”！
為激勵全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖；部門領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開展節(jié)前民主座談會，傾聽員工的心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問，并送上真摯新年祝福語；“開心工作，快樂生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開員工無私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開了20xx年年度表彰大會，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來，為大家送上新年祝福！
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開門紅，物流管理部組織內(nèi)部專項(xiàng)保障會議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。
流管工作總結(jié)心得篇十二
二、三線以下城市較多的零擔(dān)配送家具木門等商品物流運(yùn)營與管理保障工作?，F(xiàn)將20xx年開展的主要工作與推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、20xx年物流完成主要業(yè)務(wù)工作量：
二、三、四線城市369個家具、木門經(jīng)銷商、直營店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計(jì)商品配送823593包、947個出口托盤的內(nèi)外銷商品配送任務(wù)。配送工作量同比增長xx.6%。
3、1-11月份累計(jì)完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運(yùn)1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門 949 包。
5、1-11月份累計(jì)延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計(jì)貨損97次，貨損率0.54%，通過協(xié)調(diào)，提供驗(yàn)貨相關(guān)簽字手續(xù)等，保險(xiǎn)公司或貨運(yùn)公司累計(jì)理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費(fèi)、市內(nèi)短途租車中轉(zhuǎn)費(fèi)節(jié)約近60萬。壓縮鄭州物流倉庫面積過半，撤銷天津倉庫年節(jié)約費(fèi)用23.8萬。
二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升
1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場快速增長，不斷總結(jié)幾年來物流管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)。理清思路、結(jié)合各地實(shí)際情況，方向明確、方法因地制宜的指導(dǎo)華鶴各物流中轉(zhuǎn)中心工作。
2、上半年，面對木門、家具三、四級市場開發(fā)速度增加的現(xiàn)實(shí)。及時進(jìn)行了物流中心規(guī)劃與調(diào)整，撤銷天津物流中轉(zhuǎn)中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉(zhuǎn)中心。利用北京四通八達(dá)的公路與物流資源服務(wù)于經(jīng)銷商。
3、北京物流中轉(zhuǎn)中心組建八個多月以來，人員配備業(yè)務(wù)素質(zhì)好，服務(wù)態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經(jīng)銷商服務(wù)工作。特別是單個城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢，較好地完成了商品零擔(dān)配送任務(wù)。
三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務(wù)實(shí)推進(jìn)物流渠道建設(shè)
面對產(chǎn)品批量小、零擔(dān)多次中轉(zhuǎn)、配送二、三、四級市場業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長的實(shí)際運(yùn)營工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運(yùn)營工作。
1、加大整合力度、確保承運(yùn)質(zhì)量
轉(zhuǎn)變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進(jìn)行拼車配送。有效地實(shí)現(xiàn)了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)銷商主要高速沿線城市拼車直達(dá)配送。雖然中途下高速費(fèi)用高一些，時間上長一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠(yuǎn)距離整車承運(yùn)，近距離中轉(zhuǎn)配送務(wù)實(shí)推進(jìn)工作
調(diào)整和充實(shí)鄭州、濟(jì)南物流中轉(zhuǎn)中心人員工作力量后。轉(zhuǎn)變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經(jīng)銷商依賴于原天津中轉(zhuǎn)的配送習(xí)慣。通過提升服務(wù)與管理，引導(dǎo)這部分經(jīng)銷商在鄭州、南京、濟(jì)南中轉(zhuǎn)承運(yùn)，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運(yùn)一整車，提高到現(xiàn)在的2-3天發(fā)運(yùn)一整車商品。實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離承運(yùn)、近距離中轉(zhuǎn)配送運(yùn)營。
3、采取多樣化形式配送
一是面對經(jīng)常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運(yùn)輸外，對“兔兔”短途運(yùn)輸市場進(jìn)行調(diào)研，目前在濟(jì)南等省會城市都陸續(xù)開通這種短途城市間運(yùn)輸業(yè)務(wù)，相對價(jià)格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導(dǎo)員工與上述公司合作，在與經(jīng)銷商溝通基礎(chǔ)上，安全而有效地滿足急件配送任務(wù)。二是對區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經(jīng)銷商，在與經(jīng)銷商溝通價(jià)格的基礎(chǔ)上，采取單獨(dú)租賃小貨車的方式，沿線直接送達(dá)。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽、鞍山、海城等城市。
4、務(wù)實(shí)支持銷售網(wǎng)絡(luò)與業(yè)績好的省份
本著有利于市場、有利于銷售、有利于快速反映的.原則。務(wù)實(shí)支持經(jīng)銷商市場集中、銷售量比較大的城市。濟(jì)南華鶴物流中轉(zhuǎn)中心組建近一年以來，一是發(fā)運(yùn)量增加比較快，平均3天一整車貨發(fā)出。二是到達(dá)濟(jì)南后絕大多數(shù)城市再一次中轉(zhuǎn)就可以到達(dá)。三是商品安全率明顯提高，運(yùn)輸費(fèi)用也略有降低。得到經(jīng)銷商極大好評。
5、深入現(xiàn)場、解決問題
針對丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問題。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，分析問題產(chǎn)生的原因：一是丹東木門公司對負(fù)責(zé)物流接貨人要求如驗(yàn)貨未發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品損壞的，入倉庫后或到用戶家發(fā)現(xiàn)有貨損的，經(jīng)濟(jì)處罰倉庫管理人員。致使倉庫接貨人包包開包驗(yàn)貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現(xiàn)場，每次驗(yàn)貨都要3、4個小時。二是物流公司“承運(yùn)單”驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)是：“數(shù)量準(zhǔn)確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗(yàn)貨時間長等問題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運(yùn)丹東木門的局面。針對這種情況，物流管理部深入現(xiàn)場與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通、講清楚驗(yàn)貨方法與注意事項(xiàng)基礎(chǔ)上，將經(jīng)銷商比較認(rèn)可的物流公司和經(jīng)銷商相關(guān)人員、華鶴物流管理人員三方一起 現(xiàn)場辦公進(jìn)行協(xié)商，本著實(shí)事求是的原則和解決問題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗(yàn)貨工作。目前運(yùn)營比較好。
6、對于進(jìn)入冬季后，經(jīng)銷商反映車輛晚到情況，進(jìn)行了解、調(diào)研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標(biāo)號高、價(jià)格貴、運(yùn)費(fèi)低，返貨相對少等原因造成。責(zé)成齊齊哈爾物流管理部經(jīng)理與齊齊哈爾主要線路承運(yùn)物流公司負(fù)責(zé)人約談，按簽定的承運(yùn)合同進(jìn)行督導(dǎo)，增加車輛與人力。并對車輛到位進(jìn)行考核，不能按時提供車輛的按約辦理。同時，啟用備選第二梯隊(duì)承運(yùn)物流公司，做為應(yīng)急補(bǔ)充，確保冬季商品源頭發(fā)運(yùn)工作正常運(yùn)營。
四、建設(shè)物流信息化管理工作
1、有效利用物流信息化平臺、提升信息化管理
物流過程既是商品的移動，同時也是信息傳遞的過程。為將物流信息化工作做實(shí)，提升物流信息管理水準(zhǔn)。在各子公司支持與信息管理部協(xié)助下，不斷豐富《華鶴集團(tuán)物流信息管理系統(tǒng)》。已經(jīng)成為華鶴物流信息管理的平臺和家具、木門經(jīng)銷商查詢的一個窗口。
流管工作總結(jié)心得篇十三
流動人口是市場經(jīng)濟(jì)條件下一支主力軍，但在為城市建設(shè)和發(fā)展注入活力，作出貢獻(xiàn)的同時，也給城市管理和正常秩序帶來了一定的負(fù)面影響。近年來，隨著__經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，流動人口不斷增加，治安隱患也相對增多，另外因此而引發(fā)的拆遷糾紛、施工單位之間的債務(wù)糾紛、工頭與民工之間的勞資糾紛等時有發(fā)生，為治安穩(wěn)定工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。近年以來，我所在黨委政府和上級公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴加強(qiáng)流動人口管理工作，在去年實(shí)現(xiàn)流動人口管理工作大幅度邁進(jìn)的基礎(chǔ)上，充分抓住全省流動人口落腳點(diǎn)治安管控攻堅(jiān)戰(zhàn)的有利時機(jī)，以加強(qiáng)登記辦證工作為抓手，全面提高流動人口管理工作服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭的水平，保持了良好的發(fā)展勢頭。截止目前我所共登記流動人口58905人，辦理暫住證28315人，登記率96%，辦證率98%，流動人口數(shù)量是去年的倍，呈現(xiàn)急劇增長的發(fā)展態(tài)勢。
我所主要是從以下幾個方面去工作的：
一、改變工作觀念，創(chuàng)新管理方法。
過去，我們對待流動人口主要采取兩方面措施，一是“堵”，盡可能拒之于轄區(qū)之外;二是“防”，把流動人口犯罪作為防范打擊的重點(diǎn)。結(jié)果是想堵堵不住，想防不勝防。主要原因在于我們對流動人口這一社會現(xiàn)象缺乏全面、正確認(rèn)識。只看到流動人口消極的一面，而沒有看到其積極的方面，只看到流動人口管理的難度，而沒有看到我們思想和工作的問題。為此，我們對轄區(qū)內(nèi)流動人口進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和深入的分析，著重調(diào)研如何在新形勢下加強(qiáng)流動人口管理工作、如何加強(qiáng)流動人口的思想教育、如何探索加強(qiáng)流動人口管理新路子。通過調(diào)查研究，摸清了流動人口真實(shí)狀況，形成了三點(diǎn)共識：第一，大范圍的人口流動是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。在農(nóng)村勞動力大量富余而城市建設(shè)又急需要勞動力資源的`情況下，人口流動是必然的趨勢，采取消極封堵的辦法當(dāng)然難以奏效。第二，流動人口涌入城區(qū)的目的主要是憑勞動掙錢致富或投資創(chuàng)業(yè)，他們中的絕大多數(shù)是吃苦耐勞、遵紀(jì)守法的，違法犯罪、發(fā)不義之財(cái)?shù)闹皇菢O少數(shù)人，決不能盲目擴(kuò)大打擊面。第三，流動人口的增加盡管給城市的正常秩序帶來了一定的負(fù)面影響，但更多的卻是為城市建設(shè)和發(fā)展注入了新的活力，作出了貢獻(xiàn)。“三點(diǎn)共識”的形成帶來了三個方面明顯的變化。一是態(tài)度和感情變了。對流動人口的“反感”逐步變成了“理解”，過去把流動人口當(dāng)作“外來戶”，現(xiàn)在則當(dāng)成了“自家人”。二是工作的指導(dǎo)思想變了。過去，管理的目的只是為了減少犯罪，維護(hù)穩(wěn)定;現(xiàn)在的管理則立足于“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鼓勵勤勞致富和確保社會穩(wěn)定”三位一體的綜合目標(biāo)。三是管理方式方法變了。由過去的單純管理變成了現(xiàn)在的以教育和服務(wù)為主要手段的綜合管理。
二、抓好調(diào)查摸底，強(qiáng)化辦證質(zhì)量。
三、落實(shí)工作措施，健全管理機(jī)制。
四、完善硬件設(shè)施，充實(shí)協(xié)管員隊(duì)伍。
五、強(qiáng)化工作措施，完善長效管理機(jī)制。
針對我轄區(qū)流動人口中成份復(fù)雜，文化素質(zhì)低的特點(diǎn)，我們把管理向基層延伸、向樓院延伸、向家庭延伸，觸及到轄區(qū)每個角落。一是建立“以房管人”，抓住流動人口管理源頭。從房屋出租戶這個源頭抓起，以房屋為載體，實(shí)行出租和承租的連帶責(zé)任，要求出租戶不得向“三無”人員出租房屋，使房主成為管理信息員，法律法規(guī)宣傳員，把好管理的第一關(guān)。二是建立“以站管教”。管理站是組織實(shí)施流動人口教育管理主要運(yùn)行機(jī)構(gòu)，不僅為流動人口辦證件，而且對流動人口進(jìn)行法制、計(jì)生、市容、治安等方面的宣傳教育，使他們了解各項(xiàng)法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感。三是建立“以外管外”，發(fā)揮流動人口鄉(xiāng)情優(yōu)勢。針對流動人口地域觀念強(qiáng)，鄉(xiāng)情比較重的特點(diǎn)，采取由流動人口推選為人熱情，辦事認(rèn)真，有威信的流動人口代表來進(jìn)行統(tǒng)一管理，使流動人口感到更親近、易接受，取得了事半功倍的效果。
流管工作總結(jié)心得篇十四
一年來，在房山城管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和_三個代表_重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時刻注意自身形象，時刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。文明用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與_保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
流管工作總結(jié)心得篇十五
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點(diǎn):推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應(yīng)思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高
推薦:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機(jī)會，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個機(jī)會，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
流管工作總結(jié)心得篇十六
交通協(xié)管員工作總結(jié)的是社會的真實(shí)(或者說是現(xiàn)實(shí))以及某些群體在奮進(jìn)中顯現(xiàn)的無奈。在我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個人的行為、國民的素質(zhì)并沒有成正比例提高，似乎大眾經(jīng)濟(jì)上的成長，助長了他們行為上的放縱，甚至囂張。當(dāng)我們作為交通協(xié)管員，站在約束或者說糾正普通大眾的交通行為的立場上，與普通大眾成為一定程度上的對立方時，我們深刻了解到了國人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會，何況，交-警是在為他們服務(wù)。闖紅燈，不走斑馬線，對自己犯的錯理直氣壯地詭辯，無視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警-察，這些不禮之舉“名正言順”地出現(xiàn)在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會羞辱而終的交-警、交通協(xié)管為行人及車輛保駕護(hù)航，維護(hù)社會的方與圓，不但沒有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡直就有為人請命反被人誣的感覺。在體驗(yàn)了他們的無奈之后，我們覺得他們該得到我們深深的一個鞠躬!其實(shí)在對他們的這些行為反感時，我們更多的是對這個社會現(xiàn)實(shí)的悲哀!國人何以如此?國家該做些什么?我們青年人又該為國家及社會付出些什么呢?我想，這些是我們在做完這次意義非凡的社會實(shí)踐之后，必須思考的的問題。與同學(xué)們一起參與這次“交通協(xié)管”社會實(shí)踐活動意義重大首先：
服能力和組織能力，這些都給學(xué)市場營銷專業(yè)的我們，帶來一筆不錯的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。其次：
它使我們深刻體會到，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了作為一名“交通協(xié)管員”所承受的工作壓力及責(zé)任的重大。而后：
附送：
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
雙向六車道，連接線。
路基寬28m、雙向四車道。全線設(shè)大、中橋23座（2202延米），高接高互通立交4座、出口立交2座（黃山、里岔立交）、分離立交10處，通道38座、天橋24座、小橋涵81座，服務(wù)區(qū)一處，工程永久占地約404公頃，工程概算投資億元。全線分四個施工合同段、兩個駐地監(jiān)理處：施工單位分別為中鐵十四局五公司、中鐵二十二局四公司、中鐵一局一公司、青島路橋集團(tuán)；駐地監(jiān)理單位分別為山東通達(dá)交通監(jiān)理中心、山東圣地交通監(jiān)理中心；總監(jiān)代表處山東東泰交通建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司。
二、目前活動開展情況。
（一）、提高認(rèn)識，加大宣傳力度。建設(shè)辦組織所有參建、參監(jiān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會省廳公路局《全省重點(diǎn)工程立功競賽方案》的活動方案和文件精神，以xxx理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，積極開展安全、質(zhì)量、進(jìn)度、廉政、創(chuàng)新為主題的立功競賽活動，不斷激勵和調(diào)動廣大參賽干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。建設(shè)辦適時下發(fā)了青島段立功競賽活動實(shí)施方案和辦法，要求各級單位根據(jù)建設(shè)辦制定的實(shí)施方案自己結(jié)合本合同段的具體情況組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會，突出創(chuàng)新意識，賽出行業(yè)特色。充分調(diào)動和發(fā)揮各級監(jiān)理、施工單位的主觀能動性，做到結(jié)合更緊密，聯(lián)系更實(shí)際，尤其是各監(jiān)理單位組織的專業(yè)知識培訓(xùn)和安全宣傳教育系列活動的有序進(jìn)行，使立功競賽活動深入人心，產(chǎn)生了積極效應(yīng)。
組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農(nóng)業(yè)的投入。
流管工作總結(jié)心得篇十七
在剛剛過去的x個月中，我有幸來到xx實(shí)習(xí)。
首先，來工xx實(shí)習(xí)的短短x月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談?？傊?，這次實(shí)習(xí)體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識日新月異，在一個項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
做實(shí)習(xí)是為了讓我們對平時學(xué)習(xí)的.理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)習(xí)教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固在課堂上所學(xué)的基本理論知識并加以綜合提高，學(xué)會將知識應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的能力。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的收獲頗豐，同時也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的會計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會是不要一個一無是處的人，所以我們要更多更快從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，同時，社會也是一個不斷競爭的地方，需要我們不斷充實(shí)增強(qiáng)自己?？偟膩碚f我對這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向。