通過心得體會的寫作可以使我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，方便今后的借鑒。寫心得體會時，要有個人獨特的見解和深刻的思考，不能簡單照搬別人的觀點。以下是一些心得體會的寫作實例，希望能夠給大家在寫作時提供一些思路和模板。
文員入職心得體會篇一
進入消防系統(tǒng)作為一名新入職的文員，首先便是要了解消防系統(tǒng)的基本知識和業(yè)務流程。在經(jīng)歷了新員工培訓后，我深深地感受到了廣闊的知識面和繁雜的業(yè)務流程。在學習中，我們不僅在理論和模擬中學習，還需要參加實踐逐漸磨練自己的操作技巧。
第二段：了解崗位。
在具備一定的基礎(chǔ)知識后，我開始逐漸了解自己的崗位和職責。文員作為消防系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)，最主要的工作是完成消防報表和日常文書工作，確保文書流轉(zhuǎn)的合理性。同時，在此過程中也必須了解各種消防法律法規(guī)以及相關(guān)部門的政策文件。
第三段：提高自身能力。
在了解基礎(chǔ)知識和崗位職責后，我開始意識到提高自身能力的重要性。結(jié)合自身的工作，我開始強化文字基礎(chǔ)設(shè)施，強化思考能力和把握變化的能力，注重與不同部門的溝通和配合協(xié)作，為崗位工作打好堅實的基礎(chǔ)。
第四段：培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。
新入職消防系統(tǒng)的文員要注重培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。職業(yè)心態(tài)決定了我們對待工作的態(tài)度，也影響了我們對事物的看法和處理方式。完善的職業(yè)心態(tài)可以使我們樹立正確的價值觀和對生命財產(chǎn)有高度責任感，這樣我們才能在工作中不忘初心、任勞任怨、忠誠樸實、實事求是。
第五段：持續(xù)學習。
最后，無論是新入職的文員還是公司的資深職員，持續(xù)學習是必不可少的。消防系統(tǒng)是需要不斷提高新技能并將其應用到實踐中的行業(yè)。了解新法律法規(guī)和政策、學習新技術(shù)和工具、更新行業(yè)知識和經(jīng)驗，這些都是不斷提高自己的方式。
消防新文員是一個非常重要的職業(yè)，需要細致、耐心、細致、專業(yè)、嚴謹和勇敢。在新員工培養(yǎng)過程中，積極學習，掌握基本技能，積極適應新環(huán)境，發(fā)揚團隊合作精神，培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，并持續(xù)進修，加強能力，不斷提高，以更好的態(tài)度、更專業(yè)的服務、更優(yōu)質(zhì)的工作成績回報社會，實現(xiàn)自己的人生價值。
文員入職心得體會篇二
消防新文員是一份偉大、光榮而困難的工作。在我入職消防隊文員崗位的將近半年時間里，我經(jīng)歷了很多收獲和挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一些我的心得和體會，希望能對各位將要入職消防文員崗位的朋友們有所幫助。
第二段：認識與融入
入職之初，最重要的是盡快融入團隊，認真學習消防隊風貌和火災應急處置流程。在認識新同事的同時，也要深入了解組織機構(gòu)、人員職責、工作業(yè)務等。尤其是了解一線部隊的日常工作，才能在文員工作中更好地與實戰(zhàn)對接。
第三段：規(guī)范與細致
在文員崗位上要做到每一個環(huán)節(jié)的流程和規(guī)定都要嚴格按照標準要求去執(zhí)行。否則，一個小小的疏忽就可能引發(fā)更為嚴重的后果。一份任務所牽扯到的材料文件往往繁多，甚至需要翻閱大量專業(yè)性較強的資料。在此，我們要做到心無旁騖，精益求精，把每一臺交接活都做到最好，盡可能形成每個方面的完整體系。
第四段：善于溝通和協(xié)調(diào)
在消防隊文員崗位上，需要在各個層面上不斷有效地與其他隊員溝通協(xié)作，特別是要做到與營救官、車輛管理人員和后勤配備等有機銜接，共同配合完成消防工作。這就需要我們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠快速妥善地處理好各種信息和資料的工作。
第五段：感悟與展望
我在入職消防隊文員崗位的半年時間里，收獲了很多寶貴經(jīng)驗和體驗，也感到了文員這個崗位的責任與重要性。從這段經(jīng)歷中，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也有了更加明確的認識。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚齊心協(xié)力、勇往直前的消防隊精神，不斷拓展自己的知識和技能，為消防事業(yè)的發(fā)展獻身。
文員入職心得體會篇三
作為一名即將入職的消防新文員，我深知自己的責任和使命。在入職前的準備過程中，我不斷學習消防知識和相關(guān)法規(guī)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我期望在工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，為保障人民安全和社會穩(wěn)定做出自己的貢獻。
第二段：初入職場的感想
剛進入消防部門，我發(fā)現(xiàn)自己面對的工作量和任務都非常繁重。需要掌握大量的消防知識、操作技能、專業(yè)術(shù)語等等，而這些都需要花費大量的時間和精力去學習和掌握。同時，平時的工作中也需要注意各種細節(jié)和問題，比如安全隱患、設(shè)備維修、公共安全事件等等。在這個過程中我深刻地認識到了作為一名消防員的責任與使命，也更加感受到了保障安全的重要性。
第三段：工作中的收獲與成長
在實際的工作中，我經(jīng)常與其他職能部門進行協(xié)作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。我參加了消防演練和社區(qū)宣傳活動，深入了解了消防工作的重要性和急救常識。在不斷學習和成長的過程中，我也逐漸形成了自己獨立思考、解決問題的能力，并在工作中得到了上級和同事們的認可和表揚。
第四段：面臨的挑戰(zhàn)與解決方法
盡管在工作中有著豐富的經(jīng)驗和實踐，但我也時常面臨各種挑戰(zhàn)和困難。比如在處理突發(fā)事件時需要迅速反應和決策，而在面對復雜事件時也需要遵循相關(guān)規(guī)定和程序，避免出現(xiàn)錯誤。我通過認真學習規(guī)定和流程，多思考并請教上級和同事的意見，不斷提升自己處理事件的能力和水平。
第五段：成就和未來的展望
經(jīng)過一段時間的努力和學習，我已逐步成長為一名合格的消防新文員，在工作中得到了同事和上級的認可和信任。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持對消防事業(yè)的熱忱和責任感，不斷提高專業(yè)水平和應對突發(fā)事件的能力，為社會穩(wěn)定和人民安全貢獻力量。
總之，在消防新文員角色的體現(xiàn)中，能不能完成工作任務，實現(xiàn)預期目標，掌握需要應對的各種突發(fā)情況，都成為了考核重點。希望每一個消防新文員能夠在平時工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，奮斗提升，進而為社會安全與穩(wěn)定做出自己應有的貢獻。
文員入職心得體會篇四
軍訓，是每個入伍人員都不能回避的一段經(jīng)歷。作為消防文員，雖然職位并不直接參與到實地滅火救援行動中，但軍訓對于我們的日常工作和職業(yè)素養(yǎng)仍然具有重要的意義。在這段軍訓經(jīng)歷中，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，下面就讓我來分享一下我的心得體會。
第一段，為什么軍訓對消防文員這個職位如此重要。消防文員作為一個重要的后勤保障崗位，需要具備良好的組織能力、高效的協(xié)調(diào)能力和冷靜的應變能力。而軍訓正好可以培養(yǎng)和鍛煉這些素質(zhì)。在軍事化的環(huán)境中，我們能夠?qū)W習到軍人的嚴格紀律、高度集中的執(zhí)行力以及對任務完成負責的態(tài)度。這些對于我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德有著非常重要的影響。
第二段，團隊意識的培養(yǎng)。軍訓中最重要的一點就是團隊合作。作為消防文員，我們可能很少有機會直接參與到實地救援行動中，但這并不意味著我們可以與其他部門獨立分開。只有團隊協(xié)作，每個人都熟悉自己的職責并能夠互相支持，才能保證消防工作的順利開展。通過軍訓，我們不僅學到了如何與同事相互協(xié)作，還學到了如何與其他部門合作解決問題。這些團隊意識的培養(yǎng)對于我們的工作將會起到非常重要的作用。
第三段，潛能的發(fā)掘與實現(xiàn)。軍訓中的訓練強度非常大，要求我們?nèi)硇牡赝度肫渲?。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己平時所不曾意識到的潛能。在條件艱苦的環(huán)境下，通過堅持不懈的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的體力和意志力有了很大的提升，這將對我以后在崗位上的工作產(chǎn)生積極的影響。在軍訓中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的耐心和毅力，這些美好的品質(zhì)將會成為我工作中的財富。
第四段，對職業(yè)的責任感。在軍訓中，我們接受了很多關(guān)于消防知識和技能方面的培訓，這讓我深刻認識到自己職業(yè)的重要性和責任感。在實際滅火救援行動中，任何一個疏忽和錯誤都可能導致巨大的損失和后果。因此，作為一名消防文員，我們不能對自己的工作馬虎，要時刻保持高度的警惕性和責任感。只有這樣，我們才能在真正的工作崗位上發(fā)揮更大的作用。
第五段，軍訓對個人的成長。軍訓是一次對自己進行全面培養(yǎng)和鍛煉的機會。在這個過程中，不僅能夠提高身體素質(zhì)和意志力，還能夠增強自信心和獨立思考的能力。通過與其他訓練員的交流和互動，我也結(jié)交了許多志同道合的朋友，這些寶貴的友誼將會在我以后的工作和生活中變得更加珍貴。
總之，作為一名消防文員，軍訓是我們不可避免的經(jīng)歷。它不僅為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機會，更是對我們職業(yè)的重要影響。通過這段軍訓經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，相信這些體會對我將來的工作和生活都將產(chǎn)生積極的影響。
文員入職心得體會篇五
不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行；
從服從型向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行；
從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；
從避責型向守責型轉(zhuǎn)變，承擔責任去執(zhí)行；
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。
我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。
這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
當然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。
也許，我們需要的，還有時間。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
【篇二】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
20xx年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務三個作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度，做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。認真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；按總公司領(lǐng)導指示為實現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化，10月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學習檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等，逐步實現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在xx月底最終裝訂成冊。
2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難（缺少物業(yè)管理資質(zhì)），辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系，了解年檢證照的手續(xù)，認真準備辦理資料，在最短的時間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、落實地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實地產(chǎn)公司的勞動、人事、工資管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導要求，6月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關(guān)規(guī)定，已辦好每位員工各類保險手續(xù)、公積金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金）。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
4、切實抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境，同時發(fā)放了防暑降溫費。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費。
5、為加強地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡的管理，保證辦公網(wǎng)絡暢通無阻。對各部室辦公設(shè)備進行了及時清理維護（電腦、電話、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。
6、為加強公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)xx公司黨政聯(lián)席會上董事長要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員工利用一周時間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈，同時協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時清掃及維護辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司員工提供了一個良好安全的工作環(huán)境。
7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會、董事會在3月初召開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會，辦公室全體人員認真做好會場布臵、食宿安排，較好的完成了接待及會務工作。嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，用車前填寫用車登記表，10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴禁酒后駕車的通知（包括私家車輛）并存檔，嚴格要求自己，確保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。
8、及時有效的處理領(lǐng)導交辦的各種臨時工作。在6月份，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實項目工地臨時用電相關(guān)事宜（缺少相關(guān)手續(xù)），最終在8月初接通臨電。在項目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電3天，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局、中水電達成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在7-8月份辦公室積極與中國聯(lián)通、中國電信等通訊運營商、xx有限電視網(wǎng)絡公司聯(lián)系咨詢項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室全體員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領(lǐng)導的肯定，同時也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
存在的問題和改進措施
在這一年的時間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。
2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，使員工實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產(chǎn)公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓。
4、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導完善績效考核制度，從制度執(zhí)行中對崗位職責、工作完成情況等方面對部門及員工進行全面考核。通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務水平、業(yè)務水平。
【篇三】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
加入房地產(chǎn)已快到三個月了，時間飛逝的同時不忘學習xx的內(nèi)部管理和服務模式，更注重的是基礎(chǔ)業(yè)務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的，也小有總結(jié)，初步認識了以下幾點：
（一）、優(yōu)秀的團隊來自優(yōu)秀的氣氛：
初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、工作氛圍好，各部門之間的配合相當?shù)轿?，是個有激情和有理想的團隊。
2、同事互幫互助，關(guān)系融洽。
3、文化活動多種多樣，有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面，第一種是社區(qū)文化：尤其是今年的業(yè)主運動會，讓我體會到xx對于社區(qū)文化的重視，也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業(yè)。對于社區(qū)文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節(jié)的道理。第二種是企業(yè)內(nèi)部文化：在xx每年有兩次大型的員工活動，另外有著眾多的雜志和內(nèi)網(wǎng)知識傳程系統(tǒng)，這些內(nèi)部文化建設(shè)是其他企業(yè)無可比擬的。
4、學習氣氛濃重：在xx我已被培訓過多次，有公司組織的培訓，也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉(zhuǎn)正考試和等級考試等等，這些學習與考試的制度是企業(yè)對內(nèi)部文化建設(shè)的基本要求，是建立陽光照亮體制的重要環(huán)節(jié)。
（二）、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，網(wǎng)絡信息平臺建立的相當?shù)轿弧?BR> 當今社會是信息飛速傳遞的社會，xx的眼光是超前的，互聯(lián)網(wǎng)的作用在xx得到了充分的施展，建立辦公無紙化、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)資源共享平臺、網(wǎng)絡短信平臺、網(wǎng)上投訴平臺等等?？s短了信息傳遞的過程，使公司從上到下的信息傳遞相當?shù)难杆佟?BR> （三）、永遠把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實，xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態(tài)度是那樣的友好。五步一法創(chuàng)新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念，通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程，從而為認識客戶，了解客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。(小編推薦你關(guān)注本站：)在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決，在天景目前業(yè)主提出的一些關(guān)于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區(qū)盧經(jīng)理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現(xiàn)著xx對待客戶的態(tài)度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。
（四）、紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力。
加入xx使我懂得了紀律的重要性，更使我懂得了經(jīng)律中的無窮戰(zhàn)斗力，這樣說是有我自己親身經(jīng)歷的體會。
前不久我在天景前臺值班，突然電腦黑屏了，空調(diào)也段電了。怎么突然停電了？立刻打電話給設(shè)備人員咨詢情況，原來設(shè)備那邊不清楚是什么原因造成的停電，馬上聯(lián)系供電部門，那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來，是業(yè)主咨詢停電事宜，因為我們沒有找出停電原因，所以只能和業(yè)主解釋說明目前還在檢查當中。突發(fā)事件應急預案立即啟動，電梯里面困著人，公司自帶的發(fā)電機組已經(jīng)有人開始操作，在很短的時間內(nèi)恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業(yè)工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現(xiàn)故障，但xx物業(yè)依然采取了很多應急措施，如給業(yè)主免費發(fā)放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業(yè)主納涼、聯(lián)系南方電網(wǎng)給小區(qū)部分樓棟供電和銷售大廳供電，而銷售大廳是供業(yè)主們納涼的地方，安排了棋牌、電影等活動。讓業(yè)主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時，在這37個小時里物業(yè)服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。
文員入職心得體會篇六
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不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己覺得特別充實，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓，讓我對公司的主要業(yè)務和工作等一些事項都做了比較詳細的了解。這兩個星期的學習很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點覺得又回到了高中的學習時代。正是知道學習的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認真仔細的吸收著培訓老師的內(nèi)容，生怕聽漏了什么。
培訓結(jié)束了，我們又進行了三個星期左右的實操學習，主要是跟在老員工身邊學習他們?nèi)绾伍_展工作，如何解決問題，這過程學習的內(nèi)容更加實在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時被分配了一些任務，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們在這個部門里慢慢地成長，也慢慢地融入到我們的這個部門，融入到這個公司。于此同時，從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當?shù)胤湛蛻?，為客戶解決難題，我們肩上背負的責任也就更加重大了，這都要求我們得認真地、細心地去對待我們的工作，更熱心地為客戶服務。
現(xiàn)在，我服務的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時，我既感到高興，充滿動力，同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任，感到壓力的是要服務好這些客戶，得多加嚴格要求自己，盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶，對待我的工作。在完成自己工作的同時，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務，這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作，對其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合，比如說市場部和機房等，在接下來的工作生活中，還應該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開展。
工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開始是有接受了培訓，但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步，感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，擔我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員入職心得體會篇七
在消防隊伍中，消防文員是重要的崗位之一，負責各種文書工作、檔案管理以及信息傳輸?shù)热蝿?。為了更好地適應消防工作并提高整體素質(zhì)，新入職的消防文員都需要接受一段時間的軍事訓練。軍事訓練的目的是通過嚴格的紀律要求、身心訓練以及團隊合作的實踐來培養(yǎng)新兵的紀律觀念、應急能力和團隊意識。
第二段：身心訓練的收獲
軍事訓練的身心訓練環(huán)節(jié)是消防文員入職軍訓中的重要部分。通過長時間的體力鍛煉和各種嚴格的訓練項目，我意識到個人的身體素質(zhì)和意志力的重要性。雖然最初我對于這些訓練項目感到無能為力，但經(jīng)過堅持訓練，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的身體得到了鍛煉，耐力和抗壓能力都有所提高。訓練過程中的壓力和困難，鍛煉了我的意志力和毅力，更加堅信只有不斷努力才能克服困難，取得成功。
第三段：紀律觀念的培養(yǎng)
軍訓期間，我深刻感受到了紀律觀念的重要性。每天的軍訓時間都有嚴格的安排和要求，例如準時起床、整理宿舍、按時開展軍事訓練等等。這些要求不僅僅是機械地按照規(guī)定行事，更是要求我們在自己的言行舉止中時刻保持紀律性。例如，每一餐用餐時間有限，我們要爭分奪秒地吃完飯，而不能拖拉時間；訓練時每一個動作都有明確的規(guī)定，我們必須嚴格按照規(guī)定完成。通過這些訓練，我逐漸培養(yǎng)了自己的嚴謹和自律的習慣，提高了對紀律丟失的敏感性。
第四段：團隊合作的意識
軍事訓練過程中，我不僅學到了個體的成長，還深刻體會到了團隊合作的意義和重要性。例如，在軍事訓練中，很多項目都需要集體協(xié)同完成，如果一個人出了差錯，就會影響整個團隊的成績。通過各種訓練項目，我逐漸明白了團隊合作的意義，學會了傾聽他人的意見，尊重他人的決策，互相支持和幫助。在這個過程中，我不僅認識到了自身的不足之處，也從他人身上學到了更多的經(jīng)驗和技巧。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成消防任務，為人民的生命和財產(chǎn)安全保駕護航。
第五段：軍訓心得的總結(jié)
通過消防文員入職軍事訓練，我不僅收獲了身心的成長，還培養(yǎng)了紀律觀念和團隊合作的意識。我意識到作為一名消防文員，必須具備良好的身體素質(zhì)和意志力，并始終保持紀律觀念；同時，團隊合作是消防工作中不可或缺的一環(huán)，只有團結(jié)一心，緊密配合，才能更好地履行自己的職責。我相信，在今后的工作中，這些經(jīng)歷將成為我寶貴的財富，幫助我更好地適應消防工作，為保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
文員入職心得體會篇八
作為一名剛剛步入職場的文員，我深知自己的不足之處，因此非常珍惜公司為我安排的新入職培訓班。這個培訓班的目的是為了幫助我們了解公司的運作機制，提高我們的專業(yè)素質(zhì)和能力，并加快我們適應并發(fā)展在這個新環(huán)境里的速度。這個培訓班的重要性不僅在于給予我們基本的技能和知識，更重要的是培養(yǎng)我們的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使我們成為優(yōu)秀的文職人員。
第二段：培訓班內(nèi)容與收獲
在培訓班里，我們學到了很多實用的技巧和知識。例如，我們接受了關(guān)于辦公軟件的使用培訓，學會了如何高效地處理文件、制作報告和演示文稿。此外，我們還參加了溝通與協(xié)調(diào)技巧的課程，學會了如何與同事合作、如何與領(lǐng)導溝通，以及如何處理各種職場問題。這些知識不僅為我們的工作提供了有力的支持，也提升了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段：培訓班氛圍與互動
培訓班的氛圍非常輕松友好。導師們不僅是豐富的教學經(jīng)驗，還有耐心和責任心。他們總是鼓勵我們積極參與討論和提出問題，并及時給予解答和指導。同時，我們也跟同學們建立了良好的關(guān)系，大家互相學習和幫助。在小組活動中，我們互相分享自己的心得和體會，不僅加深了對知識的理解，也增進了彼此的友誼。
第四段：培訓班的必要性與拓展
通過參加這個培訓班，我意識到只有不斷學習和提升自己，才能在職場上立足和發(fā)展。職場的競爭日益激烈，只有具備豐富的知識和技能才能適應職務上的變化和挑戰(zhàn)。因此，我決定在工作之余繼續(xù)通過自學和參加其他培訓班來不斷拓展自己的知識面和技能。
第五段：對未來的展望和感謝
通過這個培訓班，我不僅學到了實用的技能和知識，更重要的是樹立了正確的職業(yè)觀念和價值觀。我相信在今后的工作中，我將會更加充滿信心和能力去應對各種挑戰(zhàn)。同時，我要感謝公司為我們提供這樣一次寶貴的培訓機會，感謝導師們的辛勤工作和付出，感謝同學們的互相幫助和鼓勵。我希望能夠把所學到的知識和技巧應用到實際工作中，為公司的發(fā)展貢獻我的力量。
以上就是我對于文員新入職培訓班的心得體會。通過這次學習，我確信自己已經(jīng)具備了更好地適應和發(fā)展的能力，并會把所學運用到實際工作中。我相信只有不斷學習和提升自己，才能不斷進步。
文員入職心得體會篇九
伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導下，客戶服務工作本著："專業(yè)、務實、高效"的服務理念，為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務"的宗旨，各項物業(yè)管理服務取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務工作的順利開展，對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析：
一、20_年度的主要工作
回顧20_年度主要完成以下幾項工作：
1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通;
9、銷售中心及_島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務項目的講解培訓;
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據(jù)不同時期的工作任務，結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點，主要是以配合相關(guān)的服務部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實際情況，把握物業(yè)不同時段的服務需求
本年度_月份，根據(jù)銷售工作的推進情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池"，正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實際情況，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導負責，協(xié)調(diào)相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
(2)體現(xiàn)真誠的`服務態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業(yè)主和員工的一致好評。
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案。
(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復解釋而出現(xiàn)的偏差。
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際情況，提出清潔整改方案
由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標準執(zhí)行，落實高標準的清潔現(xiàn)場服務：
(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期。
(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目，發(fā)出整改通知單。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務標準，并督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：
(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓。
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協(xié)調(diào)，確保問題的處理、落實。
(5)樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標準的移交樣板。
4、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
在_的夏季_-_月份期間，較多的發(fā)生臺風的現(xiàn)象，類似與臺風"黑格比"登陸_的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實際情況安排值班和守護：
(1)物業(yè)領(lǐng)導高度重視，提前關(guān)注、做好預防工作。
(2)高度的工作責任心，在深夜臺風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵?lián)?，防止雨水進入樣板房。
(3)對臺風過后板房的清潔接待工作進行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放。
(4)對臺風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色，并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務方案"，取得了良好的作用。
(2)主動參與維護活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務工作。
(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
6、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
(2)對接管驗收方案進行培訓，并提出物業(yè)接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查，及服務項目的講解培訓
根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃，對已確定的服務項目進行當?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作，確定了服務項目的可行性及質(zhì)量標準。
(1)對_服務市場__多家的服務單位進行了市場調(diào)查，完成__家的服務單位洽談工作，確定了__家服務單位。
(2)提出市場調(diào)查，服務項目的可行性報告。
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓方案，并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
(4)準備業(yè)主資料的復印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20_年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況，物業(yè)部認真的履行了："服務業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務理念，提出了《_近期物業(yè)服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
文員入職心得體會篇十
20xx年xx月xx日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進行了為期三天的培訓，但是 8日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責。
雖然第一天上崗時跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點一點的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務一科的學習培訓會議，關(guān)于半年述職會及張站講話的學習?？赡軐具€沒有更加深入的了解吧，對本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開會時科室的氛圍特別好，每個人都認真聽講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會議中，我覺得“五個不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時候都是這樣的狀態(tài)面對事情。面對超出自己能力范圍的事情卻沒有自知之明；無法按照規(guī)章制度辦事；面對事情縮手縮腳，不敢去干；不會鼓勵他人；在自己心態(tài)不佳時無法及時調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對工作與生活，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，面對困難要自信，不要害怕，對自已無法完成的事情要虛心請教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會提升，生活才會更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會有許多不足，但是在師傅的教導下，各位前輩的指導下，我會用認真努力的面對工作，把工作認真做好。
文員入職心得體會篇十一
今年的x月，本人有幸成為xx公司的一名員工，并在此工作了小半個月，本人是非常開心且滿意的。xx公司是我畢業(yè)之后一直想要進來工作的公司，如今工作了小半個月后，本人依然覺得xx公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實現(xiàn)自己夢想的公司！
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個月里，本人參加了xx公司內(nèi)部的新職員入職培訓，正是這場培訓加深了我對xx公司的好感，尤其是xx公司在培訓中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛上了xx公司，為自己過去對xx公司的欣賞感到開心，也為自己現(xiàn)在以及未來都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實現(xiàn)！
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒有很久，但就是在這入職的小半個月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實現(xiàn)理想抱負的一個關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負能夠在此實現(xiàn)，那就得做到勤奮、認真。在剛?cè)肼毜倪@小半個月里，我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實現(xiàn)，讓自己的理想抱負在良好的工作態(tài)度下，得到實現(xiàn)的可能。
三、
互幫互助，成就夢想
在“互幫互助，成就夢想”這一點里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個可以互幫互助，一起來成就夢想的共同體，以達到最終實現(xiàn)各自夢想與共同夢想的目的。這一點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想，正是xx公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價值，為公司帶來收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向！至于未來會發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對！但愿未來工作越久，xx公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司！
文員入職心得體會篇十二
剛走出大學校門，就很榮幸地成為xxxx公司中的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，踏上了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從xx9日開始對我們進行了為期六天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)的知識和自身經(jīng)驗的傳授以及129師紅色主題教育和豐富多彩的拓展訓練，經(jīng)過六天的培訓，了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、瞻仰了革命先烈的光輝業(yè)績、結(jié)識了新的同事，增強了團隊協(xié)作意識。
通過這次培訓，使我受益非淺。培訓的第一天郭書記為我們講授了開班第一課，為我們能夠更好地了解認識職場、規(guī)劃職業(yè)生涯、確定人生目標提供了豐富的知識和有益的幫助。以自身多年的工作經(jīng)歷、職場心得和人生感悟，形象生動地分享了諸多樸素的道理和智慧，提供了有益的職場遵循和良好的人生至理，為剛走出校門、邁入社會第一步的我們打下了良好基礎(chǔ)。特別提出了一萬小時定律讓我們更堅定了奮斗的腳步，期待在下一個一萬小時后的那個更加優(yōu)秀和精彩的自己。
在參加完公司的入職培訓后，我有幸被公司分配到xxxx部從事施工現(xiàn)場實習安全員崗位工作。對于我來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)而又能充分發(fā)揮個人能力和大學所學的崗位。
在xx部這些天的實習工作中，我深切感受到xx領(lǐng)導對我無微不至的關(guān)懷和各部門同事們團結(jié)一致的干勁，這讓初來乍到的我感受到了這個大家庭的溫暖，也讓第一次進入社會，第一次開始工作的我受益良多。安全員的工作使我深深的感悟到施工安全是一項常抓不懈的工作。保證xx安全生產(chǎn)是施工企業(yè)各項工作的第一要務，安全始終是橫貫整個工程，橫貫施工企業(yè)所有工作的一條主線，是施工企業(yè)的生命線。安全無小事責任重于山，在師父胡振鐸的帶領(lǐng)下，每天對xx所有在施工程進行安全巡檢，及時了解現(xiàn)場安全情況。對xx現(xiàn)場施工使用的機械設(shè)備和作業(yè)人員進行安全監(jiān)督和管理。在巡視檢查過程中，對現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防護用品佩戴情況和對現(xiàn)場坑洞等的臨邊防護進行檢查和規(guī)范；對作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進行制止和規(guī)范，堅決杜絕“三違”等危險作業(yè)等行為，對威脅安全的隱患，針對性的提出整改措施和監(jiān)控。
由于剛起步，有些工作還存在問題和不足。在以后的時間里我會虛心向師傅學習，向有經(jīng)驗的前輩們請教，不斷提高。
在以后的工作中我一定嚴格要求自己，將“做一名合格的安全員”作為日后工作的追求目標和動力。終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度對待工作。積極上進，協(xié)助分管領(lǐng)導認真落實安全管理工作，加強有關(guān)安全法規(guī)、條例的學習，逐漸鍛煉自己成為一名合格的安全員，為公司貢獻自己的一份力量。
這個七月我加入了xx這個大家庭，對于一開始自身角色的變化，環(huán)境的變化，一時間有些茫然。值得慶幸的是，公司為了讓我們更好更快的轉(zhuǎn)變自我狀態(tài)，為我們進行了為期6天的拓展訓練。
在拓展訓練中，我們學會了什么叫團隊，什么叫團結(jié)。面對高空棧橋、信任背摔等各方面的挑戰(zhàn)中學會了戰(zhàn)勝自我。同時也明白了公司的良苦用心，通過這次拓展訓練，我們新入職的同事們迅速的熟悉，在各種任務中明白了對于以后工作責任，為人處世的態(tài)度，和要勇于戰(zhàn)勝困難的意志品質(zhì)。
拓展過后，我們被分到了各自的工作崗位上，作為一名進入一個全新工作壞境的新員工來說，還是對周圍的環(huán)境感到陌生和緊張，然而情緒在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快就煙消云散了。工作的時候身邊的同事們都非常敬業(yè)認真，這種氣氛帶領(lǐng)著我很快的全身心的投入了工作。
我在xx上擔任的是資料員的工作，主要是完成工地上的資料收集、整理、填寫等等的一些工作，來到xx部的這段時間我學到了很多的知識，通過學習，使我對資料員有了更多的了解，剛接觸資料員的時候，xx部的領(lǐng)導、同事給予了我大力的支持和幫助，幫我找可以學習的書籍和資料，教我學習了很多崗位知識。而我自己通過翻閱資料、閱讀相關(guān)規(guī)范、閱讀公司的標準指導書、通過詢問技術(shù)人員和同事來學習資料崗位知識，了解資料員工作，對應該怎么填寫施工資料，什么時候需要什么人簽字也有了一定的認知，也明白了資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，看似簡單的重復電腦操作，其實包含了資料工作的嚴謹規(guī)范和和專業(yè)知識的運用，在工作中的不斷學習，不斷積累，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高。
雖然我來到單位只只有不到一個月的時刻，但在這短短不到一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至。同事們的友好互助，當我有問題請教同事時，大家都不厭其煩的幫助我教我，真的非常感謝我的領(lǐng)導和同事。
以后我一定會更用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務水平，完善自己，讓自己盡快成長起來，在工作中有所擔當，承擔相應的責任，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！不辜負領(lǐng)導和同事幫助的。
文員入職心得體會篇十三
不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己覺得特別充實，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓，讓我對公司的`主要業(yè)務和工作等一些事項都做了比較詳細的了解。這兩個星期的學習很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點覺得又回到了高中的學習時代。正是知道學習的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認真仔細的吸收著培訓老師的內(nèi)容，生怕聽漏了什么。
培訓結(jié)束了，我們又進行了三個星期左右的實操學習，主要是跟在老員工身邊學習他們?nèi)绾伍_展工作，如何解決問題，這過程學習的內(nèi)容更加實在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時被分配了一些任務，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們在這個部門里慢慢地成長，也慢慢地融入到我們的這個部門，融入到這個公司。于此同時，從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當?shù)胤湛蛻?，為客戶解決難題，我們肩上背負的責任也就更加重大了，這都要求我們得認真地、細心地去對待我們的工作，更熱心地為客戶服務。
現(xiàn)在，我服務的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時，我既感到高興，充滿動力，同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任，感到壓力的是要服務好這些客戶，得多加嚴格要求自己，盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶，對待我的工作。在完成自己工作的同時，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務，這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作，對其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合，比如說市場部和機房等，在接下來的工作生活中，還應該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開展。
工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開始是有接受了培訓，但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步，感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，擔我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員入職心得體會篇十四
隨著酷熱的夏天漸漸轉(zhuǎn)為涼爽的秋天，看著夏天的綠葉慢慢積成樹下枯黃的樹葉，其實只是轉(zhuǎn)瞬間，一個半月就過去了，在成為一名新的小學教師的這一個半月，從一開始的興奮，緊張到后來的漸漸適應，仿佛就是一個個片段閃過腦海。
還記得第一次站上講臺時候，心里緊張的差點說不出話來，看著講臺下的一個個學生好奇的眼神，就不知道該做什么了，準備好的自我介紹硬是被自己簡簡單單的帶過，課下有同學大著膽子問：“老師你姓什么”？才想起來自己居然忘記說自己姓什么了。當然緊張過后。還是慢慢的適應將自己這個新角色。登上講臺才發(fā)現(xiàn)，無論在學校做多少次的模擬課堂，當你真正登上講臺的那一刻起，就深深理解什么叫學生到教師的角色轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換，不僅僅是在課堂上，同時也是在課下工作中。在工作中，作為一名年輕教師，我秉持著謙虛謹慎，不懂就問的原則，在教學中虛心向老教師學習，不斷學習教育教學理論，通過各種途徑充實自己，積極參加教育教學研究活動，自己利用課余時間學習研究英語教學的新理念和新的教學方法。雖然只有一個月的時間，但還是讓自己感到了無比的充實，同時，需要學習的東西也非常多。不僅僅是教學經(jīng)驗，各種理論知識也是欠缺的。在充實自己的同時，自己也發(fā)現(xiàn)了英語課堂的一些問題，比如有部分同學已經(jīng)厭惡英語學習，日益侵蝕，使教學有時無法進行。而有些同學在有些知識點講過后，有的甚至操練了多遍，反反復復強調(diào)了，學生仍沒有掌握。這些都是由于缺乏英語學習興趣造成的，在發(fā)現(xiàn)這些問題之后，我調(diào)整了一些自己的教學思路，在他們對于新老師還處于好奇階段的這一個月，我在英語教學中增加了一些趣味練習，甚至是比賽之類的'環(huán)節(jié)，在教學中我注重創(chuàng)設(shè)英語教學情境，充分利用各種教學資源，盡量將一些有趣的英語小故事，趣味對話，加入其中，以激發(fā)學生學習英語的興趣。在這一個月中收到了成果，但是在實施教學方面還是有著新教師的缺點和不足。需要在今后的教學中不斷汲取有經(jīng)驗的老教師的經(jīng)驗有技能。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。既然選擇了作為一名人民教師，就要從心底熱愛這分職業(yè)，愛學生。當自己站上講臺，看著學生們那一雙雙眼睛注視著你的時候，心中升起的不僅僅是責任，還有對他們的愛護。第一次感受到原來熱愛學生真的是從內(nèi)心產(chǎn)生的情感。記得曾經(jīng)有人對我們說過：“雖然你面對的是幾十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”真的很贊同這句話，所以自己要更加堅定作為一名老師的信心，不斷的學習充實自己，讓自己以更加自信優(yōu)異的一面對待學生，投入到教學工作中。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
文員入職心得體會篇十五
時光荏苒，不覺工作已是兩周有余，個中滋味，自己體會。
坦白說，看到自己被分到上海建設(shè)機關(guān)還是有點意料之外的，因為之前聽到的消息是項目比較需要男財務，所以我已經(jīng)做好在項目上和同志們共甘苦的長期作戰(zhàn)準備。當然，既來之則安之，我想起了魯董事長“人生格局決定人生高度”的論斷，男子漢的格局應該是志在四方，我想無論在哪里，我要做的都是勤奮工作，奉獻自己，實現(xiàn)自己的價值。
來到公司，師傅讓我先看看憑證，項目的和公司的，對自己要做的工作有一個簡單的認識和了解，看到實務中的賬，才知理論和實踐的差距，實務中，要根據(jù)公司的特點做自己的賬，不是懂點理論就能勝任財務工作的，看的過程中遇到了很多問題，師傅和前輩們都很熱心地幫我解答各種問題，即使是一些很簡單的東西，他們也會不厭其煩，讓我頗受感動。
生活中，大家對我們新人也很是照顧，聚餐、平時的小福利，一個都不會少，像一家人一樣，非常和諧友愛，我正期待通過好好學習，能盡快幫他們分擔一點工作。
初入職場，要學的東西很多，我現(xiàn)在真是感覺自己像一塊海綿一樣，不僅要深入學習“信·和”文化、公司戰(zhàn)略、“三化融合”等理論知識，更要通過理論聯(lián)系實際夯實自己的專業(yè)知識，還要抽出時間學習其他部門的相關(guān)知識，我的目標是把自己打造成專業(yè)性強的綜合人才，為五局的未來發(fā)展添磚加瓦。
千里之行始于足下，五局給了我們很好地實現(xiàn)理想的平臺，我相信，通過不斷的努力，小會計也會有春天，diao絲也會完成逆襲的。
文員入職心得體會篇十六
我到村任職已經(jīng)有一段時間了，從剛開始的沒有方向、手忙腳亂到現(xiàn)在的漸入門道，都是靠平日里的一點一滴的積累。剛到村時，先詳細的了解了村里的基本情況，然后知道了自己的工作職責。入職后的第一項任務就是負責調(diào)查殘疾人居家服務的需求，我雖然了解了村里的基本情況，但還是缺少與群眾溝通，與群眾溝通的經(jīng)驗也不足，在入戶調(diào)查與村民溝通時，努力詳細地詢問村民的需求，為村民解釋，對于村民不懂的地方認真的為他們解答，切實了解他們的需求，為他們提供更好的服務。我還參加了鎮(zhèn)里組織的手工活動，和大家一起學做手工，互相了解，互相幫助。
我還參加了區(qū)里組織的大學生村官培訓，在村官演講報告會上，我聆聽著每個鎮(zhèn)的村官代表發(fā)自肺腑、滿含深情的講述自己或身邊所發(fā)生的故事，我知道了另類的情詩，知道了義務奉獻的“孩子王”，也聽懂了他們在日常生活中所得到的點滴關(guān)愛。這些聽起來很容易的事情，可真正做起來卻很難，想要做好卻更難，可是聽到村官們講述這些故事，看到他們在演講之后都難以平復的激動的心情，我也被感動了，雖然我只入職工作了一個月，但有些工作中的細節(jié)我也經(jīng)歷過，有些感受我也深有體會。這時，我才真正理解到自己工作意義的所在，也明白了在以后的工作中該如何發(fā)揮自己的價值，如何盡到自己最大的努力。
在培訓的幾天里，我了解到了海淀區(qū)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀、新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展狀況，以及關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟、法律、政治等多方面的政策法規(guī)，這些課程的設(shè)置合理安排，老師們風趣的講說，為我在之后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)，也提升了我的工作認識，擴大了我的知識儲備。
這次培訓，安排了老村官們的工作經(jīng)驗分享會，通過他們的發(fā)言、講解，解決了我工作中所越到的一些困難，并且就工作方法、關(guān)系處理等為我提供了寶貴的建議。在這之后，新老村官進行了溝通、交流。在討論中，我發(fā)現(xiàn)，像我一樣的新村官們都多少有些迷茫和彷徨，有很多人在面臨工作選擇中，有更多更好的選擇，但卻選擇到海淀區(qū)做一名服務于基層的村官。當初，包括到現(xiàn)在，也仍然有人勸我考慮選擇其他職業(yè)，可我毫不猶豫的說不，因為通過和村民們的接觸，我知道，他們的善良、真誠、淳樸，無一不感染著我，我起初的懷疑都消失了，我認識到了為人民服務的意義和價值，我和其他的村官一樣，辛苦并快樂著，不抱怨，不后悔，因為我們所做的一切都是值得的。在會上，也反饋了我們所希望被解決的問題，也提出了一些新的建議，會上氣氛相當活躍，所有人都踴躍發(fā)言，共同分享經(jīng)驗，共同體驗并解決困難。
也許現(xiàn)在的我還沒有完全的適應工作，有很多方面還不知道該如何去做，但經(jīng)過這一個多月的時間，通過與其他的村官的交流并聽取他們的意見和想法，我也為自己制定了詳細的工作目標，在今后的工作中，我會更加努力，腳踏實地，在工作中實現(xiàn)自己的價值。
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文員入職心得體會篇一
進入消防系統(tǒng)作為一名新入職的文員，首先便是要了解消防系統(tǒng)的基本知識和業(yè)務流程。在經(jīng)歷了新員工培訓后，我深深地感受到了廣闊的知識面和繁雜的業(yè)務流程。在學習中，我們不僅在理論和模擬中學習，還需要參加實踐逐漸磨練自己的操作技巧。
第二段：了解崗位。
在具備一定的基礎(chǔ)知識后，我開始逐漸了解自己的崗位和職責。文員作為消防系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)，最主要的工作是完成消防報表和日常文書工作，確保文書流轉(zhuǎn)的合理性。同時，在此過程中也必須了解各種消防法律法規(guī)以及相關(guān)部門的政策文件。
第三段：提高自身能力。
在了解基礎(chǔ)知識和崗位職責后，我開始意識到提高自身能力的重要性。結(jié)合自身的工作，我開始強化文字基礎(chǔ)設(shè)施，強化思考能力和把握變化的能力，注重與不同部門的溝通和配合協(xié)作，為崗位工作打好堅實的基礎(chǔ)。
第四段：培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。
新入職消防系統(tǒng)的文員要注重培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。職業(yè)心態(tài)決定了我們對待工作的態(tài)度，也影響了我們對事物的看法和處理方式。完善的職業(yè)心態(tài)可以使我們樹立正確的價值觀和對生命財產(chǎn)有高度責任感，這樣我們才能在工作中不忘初心、任勞任怨、忠誠樸實、實事求是。
第五段：持續(xù)學習。
最后，無論是新入職的文員還是公司的資深職員，持續(xù)學習是必不可少的。消防系統(tǒng)是需要不斷提高新技能并將其應用到實踐中的行業(yè)。了解新法律法規(guī)和政策、學習新技術(shù)和工具、更新行業(yè)知識和經(jīng)驗，這些都是不斷提高自己的方式。
消防新文員是一個非常重要的職業(yè)，需要細致、耐心、細致、專業(yè)、嚴謹和勇敢。在新員工培養(yǎng)過程中，積極學習，掌握基本技能，積極適應新環(huán)境，發(fā)揚團隊合作精神，培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，并持續(xù)進修，加強能力，不斷提高，以更好的態(tài)度、更專業(yè)的服務、更優(yōu)質(zhì)的工作成績回報社會，實現(xiàn)自己的人生價值。
文員入職心得體會篇二
消防新文員是一份偉大、光榮而困難的工作。在我入職消防隊文員崗位的將近半年時間里，我經(jīng)歷了很多收獲和挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一些我的心得和體會，希望能對各位將要入職消防文員崗位的朋友們有所幫助。
第二段：認識與融入
入職之初，最重要的是盡快融入團隊，認真學習消防隊風貌和火災應急處置流程。在認識新同事的同時，也要深入了解組織機構(gòu)、人員職責、工作業(yè)務等。尤其是了解一線部隊的日常工作，才能在文員工作中更好地與實戰(zhàn)對接。
第三段：規(guī)范與細致
在文員崗位上要做到每一個環(huán)節(jié)的流程和規(guī)定都要嚴格按照標準要求去執(zhí)行。否則，一個小小的疏忽就可能引發(fā)更為嚴重的后果。一份任務所牽扯到的材料文件往往繁多，甚至需要翻閱大量專業(yè)性較強的資料。在此，我們要做到心無旁騖，精益求精，把每一臺交接活都做到最好，盡可能形成每個方面的完整體系。
第四段：善于溝通和協(xié)調(diào)
在消防隊文員崗位上，需要在各個層面上不斷有效地與其他隊員溝通協(xié)作，特別是要做到與營救官、車輛管理人員和后勤配備等有機銜接，共同配合完成消防工作。這就需要我們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠快速妥善地處理好各種信息和資料的工作。
第五段：感悟與展望
我在入職消防隊文員崗位的半年時間里，收獲了很多寶貴經(jīng)驗和體驗，也感到了文員這個崗位的責任與重要性。從這段經(jīng)歷中，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也有了更加明確的認識。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚齊心協(xié)力、勇往直前的消防隊精神，不斷拓展自己的知識和技能，為消防事業(yè)的發(fā)展獻身。
文員入職心得體會篇三
作為一名即將入職的消防新文員，我深知自己的責任和使命。在入職前的準備過程中，我不斷學習消防知識和相關(guān)法規(guī)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我期望在工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，為保障人民安全和社會穩(wěn)定做出自己的貢獻。
第二段：初入職場的感想
剛進入消防部門，我發(fā)現(xiàn)自己面對的工作量和任務都非常繁重。需要掌握大量的消防知識、操作技能、專業(yè)術(shù)語等等，而這些都需要花費大量的時間和精力去學習和掌握。同時，平時的工作中也需要注意各種細節(jié)和問題，比如安全隱患、設(shè)備維修、公共安全事件等等。在這個過程中我深刻地認識到了作為一名消防員的責任與使命，也更加感受到了保障安全的重要性。
第三段：工作中的收獲與成長
在實際的工作中，我經(jīng)常與其他職能部門進行協(xié)作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。我參加了消防演練和社區(qū)宣傳活動，深入了解了消防工作的重要性和急救常識。在不斷學習和成長的過程中，我也逐漸形成了自己獨立思考、解決問題的能力，并在工作中得到了上級和同事們的認可和表揚。
第四段：面臨的挑戰(zhàn)與解決方法
盡管在工作中有著豐富的經(jīng)驗和實踐，但我也時常面臨各種挑戰(zhàn)和困難。比如在處理突發(fā)事件時需要迅速反應和決策，而在面對復雜事件時也需要遵循相關(guān)規(guī)定和程序，避免出現(xiàn)錯誤。我通過認真學習規(guī)定和流程，多思考并請教上級和同事的意見，不斷提升自己處理事件的能力和水平。
第五段：成就和未來的展望
經(jīng)過一段時間的努力和學習，我已逐步成長為一名合格的消防新文員，在工作中得到了同事和上級的認可和信任。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持對消防事業(yè)的熱忱和責任感，不斷提高專業(yè)水平和應對突發(fā)事件的能力，為社會穩(wěn)定和人民安全貢獻力量。
總之，在消防新文員角色的體現(xiàn)中，能不能完成工作任務，實現(xiàn)預期目標，掌握需要應對的各種突發(fā)情況，都成為了考核重點。希望每一個消防新文員能夠在平時工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，奮斗提升，進而為社會安全與穩(wěn)定做出自己應有的貢獻。
文員入職心得體會篇四
軍訓，是每個入伍人員都不能回避的一段經(jīng)歷。作為消防文員，雖然職位并不直接參與到實地滅火救援行動中，但軍訓對于我們的日常工作和職業(yè)素養(yǎng)仍然具有重要的意義。在這段軍訓經(jīng)歷中，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，下面就讓我來分享一下我的心得體會。
第一段，為什么軍訓對消防文員這個職位如此重要。消防文員作為一個重要的后勤保障崗位，需要具備良好的組織能力、高效的協(xié)調(diào)能力和冷靜的應變能力。而軍訓正好可以培養(yǎng)和鍛煉這些素質(zhì)。在軍事化的環(huán)境中，我們能夠?qū)W習到軍人的嚴格紀律、高度集中的執(zhí)行力以及對任務完成負責的態(tài)度。這些對于我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德有著非常重要的影響。
第二段，團隊意識的培養(yǎng)。軍訓中最重要的一點就是團隊合作。作為消防文員，我們可能很少有機會直接參與到實地救援行動中，但這并不意味著我們可以與其他部門獨立分開。只有團隊協(xié)作，每個人都熟悉自己的職責并能夠互相支持，才能保證消防工作的順利開展。通過軍訓，我們不僅學到了如何與同事相互協(xié)作，還學到了如何與其他部門合作解決問題。這些團隊意識的培養(yǎng)對于我們的工作將會起到非常重要的作用。
第三段，潛能的發(fā)掘與實現(xiàn)。軍訓中的訓練強度非常大，要求我們?nèi)硇牡赝度肫渲?。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己平時所不曾意識到的潛能。在條件艱苦的環(huán)境下，通過堅持不懈的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的體力和意志力有了很大的提升，這將對我以后在崗位上的工作產(chǎn)生積極的影響。在軍訓中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的耐心和毅力，這些美好的品質(zhì)將會成為我工作中的財富。
第四段，對職業(yè)的責任感。在軍訓中，我們接受了很多關(guān)于消防知識和技能方面的培訓，這讓我深刻認識到自己職業(yè)的重要性和責任感。在實際滅火救援行動中，任何一個疏忽和錯誤都可能導致巨大的損失和后果。因此，作為一名消防文員，我們不能對自己的工作馬虎，要時刻保持高度的警惕性和責任感。只有這樣，我們才能在真正的工作崗位上發(fā)揮更大的作用。
第五段，軍訓對個人的成長。軍訓是一次對自己進行全面培養(yǎng)和鍛煉的機會。在這個過程中，不僅能夠提高身體素質(zhì)和意志力，還能夠增強自信心和獨立思考的能力。通過與其他訓練員的交流和互動，我也結(jié)交了許多志同道合的朋友，這些寶貴的友誼將會在我以后的工作和生活中變得更加珍貴。
總之，作為一名消防文員，軍訓是我們不可避免的經(jīng)歷。它不僅為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機會，更是對我們職業(yè)的重要影響。通過這段軍訓經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，相信這些體會對我將來的工作和生活都將產(chǎn)生積極的影響。
文員入職心得體會篇五
不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行；
從服從型向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行；
從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；
從避責型向守責型轉(zhuǎn)變，承擔責任去執(zhí)行；
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。
我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。
這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
當然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。
也許，我們需要的，還有時間。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
【篇二】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
20xx年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務三個作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度，做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。認真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；按總公司領(lǐng)導指示為實現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化，10月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學習檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等，逐步實現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在xx月底最終裝訂成冊。
2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難（缺少物業(yè)管理資質(zhì)），辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系，了解年檢證照的手續(xù)，認真準備辦理資料，在最短的時間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、落實地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實地產(chǎn)公司的勞動、人事、工資管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導要求，6月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關(guān)規(guī)定，已辦好每位員工各類保險手續(xù)、公積金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金）。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
4、切實抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境，同時發(fā)放了防暑降溫費。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費。
5、為加強地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡的管理，保證辦公網(wǎng)絡暢通無阻。對各部室辦公設(shè)備進行了及時清理維護（電腦、電話、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。
6、為加強公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)xx公司黨政聯(lián)席會上董事長要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員工利用一周時間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈，同時協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時清掃及維護辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司員工提供了一個良好安全的工作環(huán)境。
7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會、董事會在3月初召開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會，辦公室全體人員認真做好會場布臵、食宿安排，較好的完成了接待及會務工作。嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，用車前填寫用車登記表，10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴禁酒后駕車的通知（包括私家車輛）并存檔，嚴格要求自己，確保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。
8、及時有效的處理領(lǐng)導交辦的各種臨時工作。在6月份，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實項目工地臨時用電相關(guān)事宜（缺少相關(guān)手續(xù)），最終在8月初接通臨電。在項目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電3天，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局、中水電達成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在7-8月份辦公室積極與中國聯(lián)通、中國電信等通訊運營商、xx有限電視網(wǎng)絡公司聯(lián)系咨詢項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室全體員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領(lǐng)導的肯定，同時也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
存在的問題和改進措施
在這一年的時間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。
2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，使員工實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產(chǎn)公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓。
4、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導完善績效考核制度，從制度執(zhí)行中對崗位職責、工作完成情況等方面對部門及員工進行全面考核。通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務水平、業(yè)務水平。
【篇三】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
加入房地產(chǎn)已快到三個月了，時間飛逝的同時不忘學習xx的內(nèi)部管理和服務模式，更注重的是基礎(chǔ)業(yè)務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的，也小有總結(jié)，初步認識了以下幾點：
（一）、優(yōu)秀的團隊來自優(yōu)秀的氣氛：
初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、工作氛圍好，各部門之間的配合相當?shù)轿?，是個有激情和有理想的團隊。
2、同事互幫互助，關(guān)系融洽。
3、文化活動多種多樣，有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面，第一種是社區(qū)文化：尤其是今年的業(yè)主運動會，讓我體會到xx對于社區(qū)文化的重視，也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業(yè)。對于社區(qū)文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節(jié)的道理。第二種是企業(yè)內(nèi)部文化：在xx每年有兩次大型的員工活動，另外有著眾多的雜志和內(nèi)網(wǎng)知識傳程系統(tǒng)，這些內(nèi)部文化建設(shè)是其他企業(yè)無可比擬的。
4、學習氣氛濃重：在xx我已被培訓過多次，有公司組織的培訓，也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉(zhuǎn)正考試和等級考試等等，這些學習與考試的制度是企業(yè)對內(nèi)部文化建設(shè)的基本要求，是建立陽光照亮體制的重要環(huán)節(jié)。
（二）、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，網(wǎng)絡信息平臺建立的相當?shù)轿弧?BR> 當今社會是信息飛速傳遞的社會，xx的眼光是超前的，互聯(lián)網(wǎng)的作用在xx得到了充分的施展，建立辦公無紙化、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)資源共享平臺、網(wǎng)絡短信平臺、網(wǎng)上投訴平臺等等?？s短了信息傳遞的過程，使公司從上到下的信息傳遞相當?shù)难杆佟?BR> （三）、永遠把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實，xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態(tài)度是那樣的友好。五步一法創(chuàng)新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念，通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程，從而為認識客戶，了解客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。(小編推薦你關(guān)注本站：)在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決，在天景目前業(yè)主提出的一些關(guān)于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區(qū)盧經(jīng)理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現(xiàn)著xx對待客戶的態(tài)度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。
（四）、紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力。
加入xx使我懂得了紀律的重要性，更使我懂得了經(jīng)律中的無窮戰(zhàn)斗力，這樣說是有我自己親身經(jīng)歷的體會。
前不久我在天景前臺值班，突然電腦黑屏了，空調(diào)也段電了。怎么突然停電了？立刻打電話給設(shè)備人員咨詢情況，原來設(shè)備那邊不清楚是什么原因造成的停電，馬上聯(lián)系供電部門，那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來，是業(yè)主咨詢停電事宜，因為我們沒有找出停電原因，所以只能和業(yè)主解釋說明目前還在檢查當中。突發(fā)事件應急預案立即啟動，電梯里面困著人，公司自帶的發(fā)電機組已經(jīng)有人開始操作，在很短的時間內(nèi)恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業(yè)工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現(xiàn)故障，但xx物業(yè)依然采取了很多應急措施，如給業(yè)主免費發(fā)放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業(yè)主納涼、聯(lián)系南方電網(wǎng)給小區(qū)部分樓棟供電和銷售大廳供電，而銷售大廳是供業(yè)主們納涼的地方，安排了棋牌、電影等活動。讓業(yè)主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時，在這37個小時里物業(yè)服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。
文員入職心得體會篇六
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不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己覺得特別充實，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓，讓我對公司的主要業(yè)務和工作等一些事項都做了比較詳細的了解。這兩個星期的學習很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點覺得又回到了高中的學習時代。正是知道學習的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認真仔細的吸收著培訓老師的內(nèi)容，生怕聽漏了什么。
培訓結(jié)束了，我們又進行了三個星期左右的實操學習，主要是跟在老員工身邊學習他們?nèi)绾伍_展工作，如何解決問題，這過程學習的內(nèi)容更加實在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時被分配了一些任務，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們在這個部門里慢慢地成長，也慢慢地融入到我們的這個部門，融入到這個公司。于此同時，從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當?shù)胤湛蛻?，為客戶解決難題，我們肩上背負的責任也就更加重大了，這都要求我們得認真地、細心地去對待我們的工作，更熱心地為客戶服務。
現(xiàn)在，我服務的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時，我既感到高興，充滿動力，同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任，感到壓力的是要服務好這些客戶，得多加嚴格要求自己，盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶，對待我的工作。在完成自己工作的同時，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務，這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作，對其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合，比如說市場部和機房等，在接下來的工作生活中，還應該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開展。
工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開始是有接受了培訓，但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步，感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，擔我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員入職心得體會篇七
在消防隊伍中，消防文員是重要的崗位之一，負責各種文書工作、檔案管理以及信息傳輸?shù)热蝿?。為了更好地適應消防工作并提高整體素質(zhì)，新入職的消防文員都需要接受一段時間的軍事訓練。軍事訓練的目的是通過嚴格的紀律要求、身心訓練以及團隊合作的實踐來培養(yǎng)新兵的紀律觀念、應急能力和團隊意識。
第二段：身心訓練的收獲
軍事訓練的身心訓練環(huán)節(jié)是消防文員入職軍訓中的重要部分。通過長時間的體力鍛煉和各種嚴格的訓練項目，我意識到個人的身體素質(zhì)和意志力的重要性。雖然最初我對于這些訓練項目感到無能為力，但經(jīng)過堅持訓練，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的身體得到了鍛煉，耐力和抗壓能力都有所提高。訓練過程中的壓力和困難，鍛煉了我的意志力和毅力，更加堅信只有不斷努力才能克服困難，取得成功。
第三段：紀律觀念的培養(yǎng)
軍訓期間，我深刻感受到了紀律觀念的重要性。每天的軍訓時間都有嚴格的安排和要求，例如準時起床、整理宿舍、按時開展軍事訓練等等。這些要求不僅僅是機械地按照規(guī)定行事，更是要求我們在自己的言行舉止中時刻保持紀律性。例如，每一餐用餐時間有限，我們要爭分奪秒地吃完飯，而不能拖拉時間；訓練時每一個動作都有明確的規(guī)定，我們必須嚴格按照規(guī)定完成。通過這些訓練，我逐漸培養(yǎng)了自己的嚴謹和自律的習慣，提高了對紀律丟失的敏感性。
第四段：團隊合作的意識
軍事訓練過程中，我不僅學到了個體的成長，還深刻體會到了團隊合作的意義和重要性。例如，在軍事訓練中，很多項目都需要集體協(xié)同完成，如果一個人出了差錯，就會影響整個團隊的成績。通過各種訓練項目，我逐漸明白了團隊合作的意義，學會了傾聽他人的意見，尊重他人的決策，互相支持和幫助。在這個過程中，我不僅認識到了自身的不足之處，也從他人身上學到了更多的經(jīng)驗和技巧。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成消防任務，為人民的生命和財產(chǎn)安全保駕護航。
第五段：軍訓心得的總結(jié)
通過消防文員入職軍事訓練，我不僅收獲了身心的成長，還培養(yǎng)了紀律觀念和團隊合作的意識。我意識到作為一名消防文員，必須具備良好的身體素質(zhì)和意志力，并始終保持紀律觀念；同時，團隊合作是消防工作中不可或缺的一環(huán)，只有團結(jié)一心，緊密配合，才能更好地履行自己的職責。我相信，在今后的工作中，這些經(jīng)歷將成為我寶貴的財富，幫助我更好地適應消防工作，為保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
文員入職心得體會篇八
作為一名剛剛步入職場的文員，我深知自己的不足之處，因此非常珍惜公司為我安排的新入職培訓班。這個培訓班的目的是為了幫助我們了解公司的運作機制，提高我們的專業(yè)素質(zhì)和能力，并加快我們適應并發(fā)展在這個新環(huán)境里的速度。這個培訓班的重要性不僅在于給予我們基本的技能和知識，更重要的是培養(yǎng)我們的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使我們成為優(yōu)秀的文職人員。
第二段：培訓班內(nèi)容與收獲
在培訓班里，我們學到了很多實用的技巧和知識。例如，我們接受了關(guān)于辦公軟件的使用培訓，學會了如何高效地處理文件、制作報告和演示文稿。此外，我們還參加了溝通與協(xié)調(diào)技巧的課程，學會了如何與同事合作、如何與領(lǐng)導溝通，以及如何處理各種職場問題。這些知識不僅為我們的工作提供了有力的支持，也提升了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段：培訓班氛圍與互動
培訓班的氛圍非常輕松友好。導師們不僅是豐富的教學經(jīng)驗，還有耐心和責任心。他們總是鼓勵我們積極參與討論和提出問題，并及時給予解答和指導。同時，我們也跟同學們建立了良好的關(guān)系，大家互相學習和幫助。在小組活動中，我們互相分享自己的心得和體會，不僅加深了對知識的理解，也增進了彼此的友誼。
第四段：培訓班的必要性與拓展
通過參加這個培訓班，我意識到只有不斷學習和提升自己，才能在職場上立足和發(fā)展。職場的競爭日益激烈，只有具備豐富的知識和技能才能適應職務上的變化和挑戰(zhàn)。因此，我決定在工作之余繼續(xù)通過自學和參加其他培訓班來不斷拓展自己的知識面和技能。
第五段：對未來的展望和感謝
通過這個培訓班，我不僅學到了實用的技能和知識，更重要的是樹立了正確的職業(yè)觀念和價值觀。我相信在今后的工作中，我將會更加充滿信心和能力去應對各種挑戰(zhàn)。同時，我要感謝公司為我們提供這樣一次寶貴的培訓機會，感謝導師們的辛勤工作和付出，感謝同學們的互相幫助和鼓勵。我希望能夠把所學到的知識和技巧應用到實際工作中，為公司的發(fā)展貢獻我的力量。
以上就是我對于文員新入職培訓班的心得體會。通過這次學習，我確信自己已經(jīng)具備了更好地適應和發(fā)展的能力，并會把所學運用到實際工作中。我相信只有不斷學習和提升自己，才能不斷進步。
文員入職心得體會篇九
伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導下，客戶服務工作本著："專業(yè)、務實、高效"的服務理念，為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務"的宗旨，各項物業(yè)管理服務取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務工作的順利開展，對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析：
一、20_年度的主要工作
回顧20_年度主要完成以下幾項工作：
1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通;
9、銷售中心及_島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務項目的講解培訓;
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據(jù)不同時期的工作任務，結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點，主要是以配合相關(guān)的服務部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實際情況，把握物業(yè)不同時段的服務需求
本年度_月份，根據(jù)銷售工作的推進情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池"，正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實際情況，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導負責，協(xié)調(diào)相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
(2)體現(xiàn)真誠的`服務態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業(yè)主和員工的一致好評。
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案。
(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復解釋而出現(xiàn)的偏差。
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際情況，提出清潔整改方案
由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標準執(zhí)行，落實高標準的清潔現(xiàn)場服務：
(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期。
(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目，發(fā)出整改通知單。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務標準，并督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：
(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓。
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協(xié)調(diào)，確保問題的處理、落實。
(5)樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標準的移交樣板。
4、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
在_的夏季_-_月份期間，較多的發(fā)生臺風的現(xiàn)象，類似與臺風"黑格比"登陸_的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實際情況安排值班和守護：
(1)物業(yè)領(lǐng)導高度重視，提前關(guān)注、做好預防工作。
(2)高度的工作責任心，在深夜臺風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵?lián)?，防止雨水進入樣板房。
(3)對臺風過后板房的清潔接待工作進行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放。
(4)對臺風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色，并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務方案"，取得了良好的作用。
(2)主動參與維護活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務工作。
(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
6、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
(2)對接管驗收方案進行培訓，并提出物業(yè)接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查，及服務項目的講解培訓
根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃，對已確定的服務項目進行當?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作，確定了服務項目的可行性及質(zhì)量標準。
(1)對_服務市場__多家的服務單位進行了市場調(diào)查，完成__家的服務單位洽談工作，確定了__家服務單位。
(2)提出市場調(diào)查，服務項目的可行性報告。
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓方案，并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
(4)準備業(yè)主資料的復印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20_年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況，物業(yè)部認真的履行了："服務業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務理念，提出了《_近期物業(yè)服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
文員入職心得體會篇十
20xx年xx月xx日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進行了為期三天的培訓，但是 8日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責。
雖然第一天上崗時跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點一點的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務一科的學習培訓會議，關(guān)于半年述職會及張站講話的學習?？赡軐具€沒有更加深入的了解吧，對本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開會時科室的氛圍特別好，每個人都認真聽講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會議中，我覺得“五個不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時候都是這樣的狀態(tài)面對事情。面對超出自己能力范圍的事情卻沒有自知之明；無法按照規(guī)章制度辦事；面對事情縮手縮腳，不敢去干；不會鼓勵他人；在自己心態(tài)不佳時無法及時調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對工作與生活，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，面對困難要自信，不要害怕，對自已無法完成的事情要虛心請教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會提升，生活才會更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會有許多不足，但是在師傅的教導下，各位前輩的指導下，我會用認真努力的面對工作，把工作認真做好。
文員入職心得體會篇十一
今年的x月，本人有幸成為xx公司的一名員工，并在此工作了小半個月，本人是非常開心且滿意的。xx公司是我畢業(yè)之后一直想要進來工作的公司，如今工作了小半個月后，本人依然覺得xx公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實現(xiàn)自己夢想的公司！
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個月里，本人參加了xx公司內(nèi)部的新職員入職培訓，正是這場培訓加深了我對xx公司的好感，尤其是xx公司在培訓中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛上了xx公司，為自己過去對xx公司的欣賞感到開心，也為自己現(xiàn)在以及未來都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實現(xiàn)！
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒有很久，但就是在這入職的小半個月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實現(xiàn)理想抱負的一個關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負能夠在此實現(xiàn)，那就得做到勤奮、認真。在剛?cè)肼毜倪@小半個月里，我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實現(xiàn)，讓自己的理想抱負在良好的工作態(tài)度下，得到實現(xiàn)的可能。
三、
互幫互助，成就夢想
在“互幫互助，成就夢想”這一點里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個可以互幫互助，一起來成就夢想的共同體，以達到最終實現(xiàn)各自夢想與共同夢想的目的。這一點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想，正是xx公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價值，為公司帶來收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向！至于未來會發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對！但愿未來工作越久，xx公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司！
文員入職心得體會篇十二
剛走出大學校門，就很榮幸地成為xxxx公司中的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，踏上了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從xx9日開始對我們進行了為期六天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、領(lǐng)導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)的知識和自身經(jīng)驗的傳授以及129師紅色主題教育和豐富多彩的拓展訓練，經(jīng)過六天的培訓，了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、瞻仰了革命先烈的光輝業(yè)績、結(jié)識了新的同事，增強了團隊協(xié)作意識。
通過這次培訓，使我受益非淺。培訓的第一天郭書記為我們講授了開班第一課，為我們能夠更好地了解認識職場、規(guī)劃職業(yè)生涯、確定人生目標提供了豐富的知識和有益的幫助。以自身多年的工作經(jīng)歷、職場心得和人生感悟，形象生動地分享了諸多樸素的道理和智慧，提供了有益的職場遵循和良好的人生至理，為剛走出校門、邁入社會第一步的我們打下了良好基礎(chǔ)。特別提出了一萬小時定律讓我們更堅定了奮斗的腳步，期待在下一個一萬小時后的那個更加優(yōu)秀和精彩的自己。
在參加完公司的入職培訓后，我有幸被公司分配到xxxx部從事施工現(xiàn)場實習安全員崗位工作。對于我來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)而又能充分發(fā)揮個人能力和大學所學的崗位。
在xx部這些天的實習工作中，我深切感受到xx領(lǐng)導對我無微不至的關(guān)懷和各部門同事們團結(jié)一致的干勁，這讓初來乍到的我感受到了這個大家庭的溫暖，也讓第一次進入社會，第一次開始工作的我受益良多。安全員的工作使我深深的感悟到施工安全是一項常抓不懈的工作。保證xx安全生產(chǎn)是施工企業(yè)各項工作的第一要務，安全始終是橫貫整個工程，橫貫施工企業(yè)所有工作的一條主線，是施工企業(yè)的生命線。安全無小事責任重于山，在師父胡振鐸的帶領(lǐng)下，每天對xx所有在施工程進行安全巡檢，及時了解現(xiàn)場安全情況。對xx現(xiàn)場施工使用的機械設(shè)備和作業(yè)人員進行安全監(jiān)督和管理。在巡視檢查過程中，對現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防護用品佩戴情況和對現(xiàn)場坑洞等的臨邊防護進行檢查和規(guī)范；對作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進行制止和規(guī)范，堅決杜絕“三違”等危險作業(yè)等行為，對威脅安全的隱患，針對性的提出整改措施和監(jiān)控。
由于剛起步，有些工作還存在問題和不足。在以后的時間里我會虛心向師傅學習，向有經(jīng)驗的前輩們請教，不斷提高。
在以后的工作中我一定嚴格要求自己，將“做一名合格的安全員”作為日后工作的追求目標和動力。終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度對待工作。積極上進，協(xié)助分管領(lǐng)導認真落實安全管理工作，加強有關(guān)安全法規(guī)、條例的學習，逐漸鍛煉自己成為一名合格的安全員，為公司貢獻自己的一份力量。
這個七月我加入了xx這個大家庭，對于一開始自身角色的變化，環(huán)境的變化，一時間有些茫然。值得慶幸的是，公司為了讓我們更好更快的轉(zhuǎn)變自我狀態(tài)，為我們進行了為期6天的拓展訓練。
在拓展訓練中，我們學會了什么叫團隊，什么叫團結(jié)。面對高空棧橋、信任背摔等各方面的挑戰(zhàn)中學會了戰(zhàn)勝自我。同時也明白了公司的良苦用心，通過這次拓展訓練，我們新入職的同事們迅速的熟悉，在各種任務中明白了對于以后工作責任，為人處世的態(tài)度，和要勇于戰(zhàn)勝困難的意志品質(zhì)。
拓展過后，我們被分到了各自的工作崗位上，作為一名進入一個全新工作壞境的新員工來說，還是對周圍的環(huán)境感到陌生和緊張，然而情緒在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快就煙消云散了。工作的時候身邊的同事們都非常敬業(yè)認真，這種氣氛帶領(lǐng)著我很快的全身心的投入了工作。
我在xx上擔任的是資料員的工作，主要是完成工地上的資料收集、整理、填寫等等的一些工作，來到xx部的這段時間我學到了很多的知識，通過學習，使我對資料員有了更多的了解，剛接觸資料員的時候，xx部的領(lǐng)導、同事給予了我大力的支持和幫助，幫我找可以學習的書籍和資料，教我學習了很多崗位知識。而我自己通過翻閱資料、閱讀相關(guān)規(guī)范、閱讀公司的標準指導書、通過詢問技術(shù)人員和同事來學習資料崗位知識，了解資料員工作，對應該怎么填寫施工資料，什么時候需要什么人簽字也有了一定的認知，也明白了資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，看似簡單的重復電腦操作，其實包含了資料工作的嚴謹規(guī)范和和專業(yè)知識的運用，在工作中的不斷學習，不斷積累，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高。
雖然我來到單位只只有不到一個月的時刻，但在這短短不到一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至。同事們的友好互助，當我有問題請教同事時，大家都不厭其煩的幫助我教我，真的非常感謝我的領(lǐng)導和同事。
以后我一定會更用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務水平，完善自己，讓自己盡快成長起來，在工作中有所擔當，承擔相應的責任，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！不辜負領(lǐng)導和同事幫助的。
文員入職心得體會篇十三
不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己覺得特別充實，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓，讓我對公司的`主要業(yè)務和工作等一些事項都做了比較詳細的了解。這兩個星期的學習很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點覺得又回到了高中的學習時代。正是知道學習的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認真仔細的吸收著培訓老師的內(nèi)容，生怕聽漏了什么。
培訓結(jié)束了，我們又進行了三個星期左右的實操學習，主要是跟在老員工身邊學習他們?nèi)绾伍_展工作，如何解決問題，這過程學習的內(nèi)容更加實在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時被分配了一些任務，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們在這個部門里慢慢地成長，也慢慢地融入到我們的這個部門，融入到這個公司。于此同時，從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當?shù)胤湛蛻?，為客戶解決難題，我們肩上背負的責任也就更加重大了，這都要求我們得認真地、細心地去對待我們的工作，更熱心地為客戶服務。
現(xiàn)在，我服務的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時，我既感到高興，充滿動力，同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任，感到壓力的是要服務好這些客戶，得多加嚴格要求自己，盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶，對待我的工作。在完成自己工作的同時，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務，這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作，對其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合，比如說市場部和機房等，在接下來的工作生活中，還應該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開展。
工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開始是有接受了培訓，但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步，感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，擔我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員入職心得體會篇十四
隨著酷熱的夏天漸漸轉(zhuǎn)為涼爽的秋天，看著夏天的綠葉慢慢積成樹下枯黃的樹葉，其實只是轉(zhuǎn)瞬間，一個半月就過去了，在成為一名新的小學教師的這一個半月，從一開始的興奮，緊張到后來的漸漸適應，仿佛就是一個個片段閃過腦海。
還記得第一次站上講臺時候，心里緊張的差點說不出話來，看著講臺下的一個個學生好奇的眼神，就不知道該做什么了，準備好的自我介紹硬是被自己簡簡單單的帶過，課下有同學大著膽子問：“老師你姓什么”？才想起來自己居然忘記說自己姓什么了。當然緊張過后。還是慢慢的適應將自己這個新角色。登上講臺才發(fā)現(xiàn)，無論在學校做多少次的模擬課堂，當你真正登上講臺的那一刻起，就深深理解什么叫學生到教師的角色轉(zhuǎn)換。這種轉(zhuǎn)換，不僅僅是在課堂上，同時也是在課下工作中。在工作中，作為一名年輕教師，我秉持著謙虛謹慎，不懂就問的原則，在教學中虛心向老教師學習，不斷學習教育教學理論，通過各種途徑充實自己，積極參加教育教學研究活動，自己利用課余時間學習研究英語教學的新理念和新的教學方法。雖然只有一個月的時間，但還是讓自己感到了無比的充實，同時，需要學習的東西也非常多。不僅僅是教學經(jīng)驗，各種理論知識也是欠缺的。在充實自己的同時，自己也發(fā)現(xiàn)了英語課堂的一些問題，比如有部分同學已經(jīng)厭惡英語學習，日益侵蝕，使教學有時無法進行。而有些同學在有些知識點講過后，有的甚至操練了多遍，反反復復強調(diào)了，學生仍沒有掌握。這些都是由于缺乏英語學習興趣造成的，在發(fā)現(xiàn)這些問題之后，我調(diào)整了一些自己的教學思路，在他們對于新老師還處于好奇階段的這一個月，我在英語教學中增加了一些趣味練習，甚至是比賽之類的'環(huán)節(jié)，在教學中我注重創(chuàng)設(shè)英語教學情境，充分利用各種教學資源，盡量將一些有趣的英語小故事，趣味對話，加入其中，以激發(fā)學生學習英語的興趣。在這一個月中收到了成果，但是在實施教學方面還是有著新教師的缺點和不足。需要在今后的教學中不斷汲取有經(jīng)驗的老教師的經(jīng)驗有技能。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。既然選擇了作為一名人民教師，就要從心底熱愛這分職業(yè)，愛學生。當自己站上講臺，看著學生們那一雙雙眼睛注視著你的時候，心中升起的不僅僅是責任，還有對他們的愛護。第一次感受到原來熱愛學生真的是從內(nèi)心產(chǎn)生的情感。記得曾經(jīng)有人對我們說過：“雖然你面對的是幾十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”真的很贊同這句話，所以自己要更加堅定作為一名老師的信心，不斷的學習充實自己，讓自己以更加自信優(yōu)異的一面對待學生，投入到教學工作中。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
文員入職心得體會篇十五
時光荏苒，不覺工作已是兩周有余，個中滋味，自己體會。
坦白說，看到自己被分到上海建設(shè)機關(guān)還是有點意料之外的，因為之前聽到的消息是項目比較需要男財務，所以我已經(jīng)做好在項目上和同志們共甘苦的長期作戰(zhàn)準備。當然，既來之則安之，我想起了魯董事長“人生格局決定人生高度”的論斷，男子漢的格局應該是志在四方，我想無論在哪里，我要做的都是勤奮工作，奉獻自己，實現(xiàn)自己的價值。
來到公司，師傅讓我先看看憑證，項目的和公司的，對自己要做的工作有一個簡單的認識和了解，看到實務中的賬，才知理論和實踐的差距，實務中，要根據(jù)公司的特點做自己的賬，不是懂點理論就能勝任財務工作的，看的過程中遇到了很多問題，師傅和前輩們都很熱心地幫我解答各種問題，即使是一些很簡單的東西，他們也會不厭其煩，讓我頗受感動。
生活中，大家對我們新人也很是照顧，聚餐、平時的小福利，一個都不會少，像一家人一樣，非常和諧友愛，我正期待通過好好學習，能盡快幫他們分擔一點工作。
初入職場，要學的東西很多，我現(xiàn)在真是感覺自己像一塊海綿一樣，不僅要深入學習“信·和”文化、公司戰(zhàn)略、“三化融合”等理論知識，更要通過理論聯(lián)系實際夯實自己的專業(yè)知識，還要抽出時間學習其他部門的相關(guān)知識，我的目標是把自己打造成專業(yè)性強的綜合人才，為五局的未來發(fā)展添磚加瓦。
千里之行始于足下，五局給了我們很好地實現(xiàn)理想的平臺，我相信，通過不斷的努力，小會計也會有春天，diao絲也會完成逆襲的。
文員入職心得體會篇十六
我到村任職已經(jīng)有一段時間了，從剛開始的沒有方向、手忙腳亂到現(xiàn)在的漸入門道，都是靠平日里的一點一滴的積累。剛到村時，先詳細的了解了村里的基本情況，然后知道了自己的工作職責。入職后的第一項任務就是負責調(diào)查殘疾人居家服務的需求，我雖然了解了村里的基本情況，但還是缺少與群眾溝通，與群眾溝通的經(jīng)驗也不足，在入戶調(diào)查與村民溝通時，努力詳細地詢問村民的需求，為村民解釋，對于村民不懂的地方認真的為他們解答，切實了解他們的需求，為他們提供更好的服務。我還參加了鎮(zhèn)里組織的手工活動，和大家一起學做手工，互相了解，互相幫助。
我還參加了區(qū)里組織的大學生村官培訓，在村官演講報告會上，我聆聽著每個鎮(zhèn)的村官代表發(fā)自肺腑、滿含深情的講述自己或身邊所發(fā)生的故事，我知道了另類的情詩，知道了義務奉獻的“孩子王”，也聽懂了他們在日常生活中所得到的點滴關(guān)愛。這些聽起來很容易的事情，可真正做起來卻很難，想要做好卻更難，可是聽到村官們講述這些故事，看到他們在演講之后都難以平復的激動的心情，我也被感動了，雖然我只入職工作了一個月，但有些工作中的細節(jié)我也經(jīng)歷過，有些感受我也深有體會。這時，我才真正理解到自己工作意義的所在，也明白了在以后的工作中該如何發(fā)揮自己的價值，如何盡到自己最大的努力。
在培訓的幾天里，我了解到了海淀區(qū)發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀、新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展狀況，以及關(guān)于農(nóng)村經(jīng)濟、法律、政治等多方面的政策法規(guī)，這些課程的設(shè)置合理安排，老師們風趣的講說，為我在之后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)，也提升了我的工作認識，擴大了我的知識儲備。
這次培訓，安排了老村官們的工作經(jīng)驗分享會，通過他們的發(fā)言、講解，解決了我工作中所越到的一些困難，并且就工作方法、關(guān)系處理等為我提供了寶貴的建議。在這之后，新老村官進行了溝通、交流。在討論中，我發(fā)現(xiàn)，像我一樣的新村官們都多少有些迷茫和彷徨，有很多人在面臨工作選擇中，有更多更好的選擇，但卻選擇到海淀區(qū)做一名服務于基層的村官。當初，包括到現(xiàn)在，也仍然有人勸我考慮選擇其他職業(yè)，可我毫不猶豫的說不，因為通過和村民們的接觸，我知道，他們的善良、真誠、淳樸，無一不感染著我，我起初的懷疑都消失了，我認識到了為人民服務的意義和價值，我和其他的村官一樣，辛苦并快樂著，不抱怨，不后悔，因為我們所做的一切都是值得的。在會上，也反饋了我們所希望被解決的問題，也提出了一些新的建議，會上氣氛相當活躍，所有人都踴躍發(fā)言，共同分享經(jīng)驗，共同體驗并解決困難。
也許現(xiàn)在的我還沒有完全的適應工作，有很多方面還不知道該如何去做，但經(jīng)過這一個多月的時間，通過與其他的村官的交流并聽取他們的意見和想法，我也為自己制定了詳細的工作目標，在今后的工作中，我會更加努力，腳踏實地，在工作中實現(xiàn)自己的價值。
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