總結(jié)是一個(gè)評(píng)估自己學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展的利器，可以幫助我們衡量自己的成就和進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)重要的事件和經(jīng)歷進(jìn)行梳理和分類(lèi)。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能給大家在寫(xiě)作時(shí)提供一些思路和參考。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇一
    伴隨著中國(guó)xx銀行的改制和成功上市，工行正在發(fā)生著翻天覆地的變化：管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)多樣化、服務(wù)正規(guī)化、技術(shù)革命化、改革國(guó)際化…同時(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，我們還應(yīng)看到各大商業(yè)銀行紛紛改制，國(guó)外銀行相繼加入，也使得本來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。在這樣一種大環(huán)境下，工行業(yè)務(wù)的不斷增多，對(duì)人才的需求量的增大，全國(guó)各省都大量的吸納人才來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。
    作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國(guó)工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：
    該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說(shuō)是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理?xiàng)l例等相關(guān)知識(shí)技能，可以說(shuō)為我們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識(shí)和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的各具特色的講授也使我對(duì)銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說(shuō)法和經(jīng)驗(yàn)之談也將使我受用終生。
    在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識(shí)走到相知，從陌生走到熟悉，可以說(shuō)是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。
    第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長(zhǎng)為我講授的樂(lè)業(yè)教育。偉大的思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂(lè)之者，樂(lè)之者不如好之者。戴校長(zhǎng)告訴我們：樂(lè)業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅(jiān)持。他很新穎的提出了"樂(lè)商"
    這個(gè)概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長(zhǎng)的結(jié)語(yǔ)我想和大家分享：人有感通萬(wàn)事萬(wàn)物性理的能力，與萬(wàn)事萬(wàn)物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個(gè)人遭際命運(yùn)相同含有教化人生的機(jī)緣。
    八天的時(shí)間是短暫的，也是快樂(lè)的。我收獲了知識(shí)和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會(huì)朝著哪個(gè)方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價(jià)值不斷的體現(xiàn)。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇二
    20xx年xx月xx日，我有幸參加了xx醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：
    一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。
    作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。
    我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。
    預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
    如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
    今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的`憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇為期4天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣。通過(guò)培訓(xùn)，我感覺(jué)自己在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性，增強(qiáng)了做好本職工作的能力和信心?？偨Y(jié)這次培訓(xùn)，我主要有以下的體會(huì)和收獲：
    培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段。面對(duì)不斷更新的工作要求，更需要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷提搞自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力。
    通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在工作中要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。
    提醒自己要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。圍繞“主動(dòng)、溝通、合作、負(fù)責(zé)、信任、感恩”，從我做起，從每一件小事做起，讓自己的素質(zhì)更上一層樓。
    通過(guò)4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為合格的與員工。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇三
    8月1日至8月7日，我參加了中糧集團(tuán)20xx新員工培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中我了解了中糧優(yōu)秀的企業(yè)文化，體驗(yàn)了暢快溝通、友愛(ài)互助的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，掌握了獨(dú)立全面、深刻剖析的思考能力，完成了實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、細(xì)致分析的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)識(shí)了一幫文武雙全、生死與共的朋友。這短短七天感慨良多，受益頗豐。
    8月1日集合的時(shí)候，天上下著陰霾的雨，但這絲毫不影響大家激動(dòng)、興奮的心情，在從福臨門(mén)前往昌平人民警察學(xué)院的大巴上，在工作人員的帶領(lǐng)下大家玩起了記名字的游戲，一路歡聲笑語(yǔ)開(kāi)啟了我們七天的培訓(xùn)生活。
    培訓(xùn)的日子充實(shí)忙碌卻也快樂(lè)幸福。我們通過(guò)小組的拓展活動(dòng)組建了團(tuán)隊(duì)，由中糧集團(tuán)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給我們講授了中糧歷史與企業(yè)文化、中糧戰(zhàn)略解讀、中糧管理思想與工具方法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法與組織、中糧保密工作要求、員工行為準(zhǔn)則與禮儀規(guī)范，還有中糧肉食的總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)精彩的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，還請(qǐng)到了尼爾森公司的高級(jí)顧問(wèn)為大家講解調(diào)研數(shù)據(jù)分析等等。這些豐富多彩的課程讓大家在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，拓寬了視野，發(fā)散了思維，為進(jìn)入中糧集團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。
    在眾多的課程中給我留下印象最深刻的是肉食總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，除了學(xué)到很多知識(shí)，更重要的是江總教會(huì)了我們?nèi)绾螢槿颂幨?，他用他?duì)社會(huì)、對(duì)人生的深刻見(jiàn)解開(kāi)導(dǎo)啟發(fā)了我們。江總說(shuō)：把脾氣發(fā)出來(lái)是本能，把脾氣壓下去是本事。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲粷M(mǎn)意、不順利的事情或者和上司意見(jiàn)不同想發(fā)火時(shí)，我們都需謹(jǐn)記這句話(huà)。發(fā)脾氣并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)讓自己陷入難堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的時(shí)候換一種處事的方法和態(tài)度，結(jié)果就會(huì)有天壤之別。當(dāng)面對(duì)愛(ài)情時(shí)，江總教導(dǎo)我們：男人最重要的品格是責(zé)任感，女人最重要的品格是善解人意。同時(shí)，江總也用他的親身經(jīng)歷和人生閱歷來(lái)教導(dǎo)我們這些男男女女該如何找對(duì)象。錢(qián)財(cái)、權(quán)勢(shì)、外表都是浮云，品格才是決定性的因素。容顏易老，權(quán)錢(qián)難留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江總還教導(dǎo)我們要善于學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，做一個(gè)誠(chéng)信好學(xué)韌性耐心的中糧人。講座結(jié)束后，全場(chǎng)爆發(fā)出了經(jīng)久不息的掌聲，大家都折服于江總的處事哲學(xué)，被他的人格魅力深深吸引。要成為一個(gè)優(yōu)秀的中糧人，我們還有很長(zhǎng)的路要走。
    在七天的培訓(xùn)課程中，一項(xiàng)非常有意義的任務(wù)就是我們親身設(shè)計(jì)體驗(yàn)了悅活u格的市場(chǎng)調(diào)研。從線(xiàn)路設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)、調(diào)查采訪(fǎng)、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、調(diào)研分析、思考解決方案、presentation等各個(gè)環(huán)節(jié)考驗(yàn)了我們各方面的能力，最重要的是鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一個(gè)覆蓋全北京市的調(diào)研項(xiàng)目，我們?cè)诙潭處滋鞎r(shí)間里就需要獲得充分的數(shù)據(jù)，得出另大佬們信服的解決方案絕非易事。我們需要團(tuán)隊(duì)分工和配合，最后整合出一份調(diào)研報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，我們最多的體會(huì)其實(shí)是一種挫敗感，當(dāng)然，這也是人生的必修課。當(dāng)我們走過(guò)一條又一條街，遇見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)人，他們都不認(rèn)識(shí)悅活u格的時(shí)候，心中的挫敗感油然而生，這種時(shí)候，我們要擺正心態(tài)，正面認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題：調(diào)研本身也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。我們可以拿出一瓶悅活u格請(qǐng)路人品嘗，在調(diào)研的同時(shí)推廣產(chǎn)品，為產(chǎn)品推廣做出一份貢獻(xiàn)。最后，我們組的演說(shuō)得到了專(zhuān)家評(píng)委的一致認(rèn)同，雖然最后沒(méi)能參加調(diào)研活動(dòng)的匯報(bào)演講，但大家在這個(gè)過(guò)程中都得到了鍛煉和提升，團(tuán)隊(duì)也更加團(tuán)結(jié)了。
    還有一個(gè)不得不提的活動(dòng)就是第五天舉行的拓展活動(dòng)——野外穿越。其實(shí)，與其說(shuō)這是一次野外穿越，不如說(shuō)這是一次生死穿越。我們穿越了懷柔一處人跡罕至禁止攀爬的野長(zhǎng)城，每個(gè)人都深刻的體悟到了超越極限的真實(shí)含義。雖然很苦很累，但我們經(jīng)過(guò)這次穿越，大家像是出生入死的戰(zhàn)友一樣，隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)了。
    這些難忘的經(jīng)歷三言?xún)烧Z(yǔ)難道盡，唯愿同事們友誼長(zhǎng)存!
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇四
    這是我第一次接受入職培訓(xùn)，不斷地塑造自我完善自我對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重要的課程，懷著新鮮好奇也是期待的心情，我參加了職業(yè)生涯的又一個(gè)重要的培訓(xùn)。dave老師能言善辯，培訓(xùn)準(zhǔn)備充分，思路明晰語(yǔ)言流暢，課程中間穿插有趣的小游戲來(lái)進(jìn)行氣氛調(diào)節(jié)和事例說(shuō)明，讓短暫的培訓(xùn)記憶富有意義并且活潑生動(dòng)。有了目標(biāo)才有道路，也才有美好的前景。
    從培訓(xùn)的開(kāi)始，我就感觸到了公司對(duì)入職培訓(xùn)的重視：三位董事親蒞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了語(yǔ)重心長(zhǎng)講話(huà)，不僅對(duì)新員工表示了歡迎也表示了期待和鼓勵(lì)，而李總和夏總也在整個(gè)會(huì)議期間為新員工照相攝影，“留住柯達(dá)一刻”讓人非常感動(dòng)也讓每個(gè)新入職的學(xué)生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。
    課程的構(gòu)成由公司概況介紹、團(tuán)隊(duì)建設(shè)禮儀和溝通技巧組成。通過(guò)對(duì)公司構(gòu)架和發(fā)展歷程的了解，我了解本公司是一個(gè)年輕的企業(yè)也是一個(gè)不斷奮斗不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，我深深地為成為xx人感到自豪和榮耀!下午去設(shè)計(jì)院沒(méi)能參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程，有些遺憾。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的，大家通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。而xxx就正是本公司企業(yè)文化和管理制度的體現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂;當(dāng)成為xx公司的正式員工，就要按照公司規(guī)章要求規(guī)范自己的行為，先做人后做事!管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，不以規(guī)矩不成方圓，我會(huì)按照公司的章程要求自己，在工作中做人做事，為公司的發(fā)展，公司品牌化建設(shè)盡自己的一份心力!最后的課程談到禮儀和溝通技巧，因?yàn)槭羌夹g(shù)人員出身，我溝通的方式有過(guò)于技術(shù)的特點(diǎn)，有時(shí)候比較簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是解決問(wèn)題，同事之間呆在一起的時(shí)間比家人還長(zhǎng)，和睦的人際關(guān)系對(duì)工作是非常重要的，我希望自己能加強(qiáng)這方面的鍛煉和修養(yǎng)，以積極的心態(tài)面對(duì)、有所改善和提高，得到同事的認(rèn)同和肯定。
    培訓(xùn)所給予我的，原不止這些，路漫漫而修遠(yuǎn)，吾將上下而求索!來(lái)到通瑞這個(gè)大家庭，我將以一顆赤誠(chéng)之心，先做通瑞人再做通瑞事，在工作中不斷完善自我，超越自我，去迎接新的`每一天。
    前三天的培訓(xùn)中，省局公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自前來(lái)授課，使我對(duì)煙草行業(yè)的組織體制和人事勞資管理制度，電力企業(yè)文化，專(zhuān)和專(zhuān)賣(mài)管理制度，電力管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流管理情況和相關(guān)規(guī)定以及電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)規(guī)定等都有了基本的了解和深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)整個(gè)電力行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)清晰的脈絡(luò)。文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在，離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展到今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。隨著進(jìn)入wto后過(guò)渡期，外貿(mào)巨頭開(kāi)始向華迅猛發(fā)展，力圖獲得最大的利潤(rùn)空間?！袄莵?lái)了”、“與狼共舞”的新時(shí)代會(huì)進(jìn)一步將中國(guó)電力往“深水”中逼進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。作為新一代的電力人，我們一定要掌握過(guò)硬的工作技能，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展，是關(guān)系到每個(gè)人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩(wěn)自己的腳跟，更要多為企業(yè)考慮，推動(dòng)中國(guó)電力跨時(shí)代的發(fā)展。這樣，即使失去了壟斷的光環(huán)，也能保證企業(yè)的常青不老。
    除非親身經(jīng)歷，你決不會(huì)相信群體合作的精神和力量有多大。一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)的感受。
    經(jīng)過(guò)了一天的拓展訓(xùn)練，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持，即使是看起來(lái)由個(gè)人獨(dú)立完成的高空抓桿，如果沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒(méi)有對(duì)隊(duì)友的信任，也不可能在盲人方陣這個(gè)項(xiàng)目中出色的完成任務(wù)。
    清楚地記得，輸了比賽，不是隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人受懲罰，也不是某一個(gè)人受懲罰，而是全體隊(duì)員一起為自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的事?lián)鹭?zé)任，任何事情的成功，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。
    是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任?我覺(jué)得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的，而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。我們每個(gè)人通過(guò)多年努力進(jìn)入工作崗位，在人生的角度中自己開(kāi)始努力并依附與團(tuán)隊(duì)打出一片天地，是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)希望大家注入高質(zhì)量的新鮮血液，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以每個(gè)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)。對(duì)家庭負(fù)責(zé)，父母、家庭為我們付出了很多，要把自己做的更好來(lái)回報(bào)父母，從而回報(bào)社會(huì)。對(duì)自己負(fù)責(zé)，每個(gè)大學(xué)生都經(jīng)歷了十年寒窗苦讀，而走進(jìn)了工作崗位每個(gè)人都會(huì)有差距，這有主觀因素，也有客觀因素，更重要的是主觀因素，作為一名已經(jīng)踏上工作崗位的大學(xué)生，一定要有愛(ài)崗、敬業(yè)的精神，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當(dāng)客戶(hù)對(duì)他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿(mǎn)意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶(hù)?？偸菑淖约荷砩险以?。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
    。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì);而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無(wú)成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。
    參觀了我們的電力廠(chǎng)廠(chǎng)，我深刻感受到了我們企業(yè)的強(qiáng)大，我為電力能取的今天的成績(jī)而驕傲?？粗切└咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，我仿佛看到了我們電力企業(yè)的青春活力。
    通過(guò)這次培訓(xùn)，為我今后的職業(yè)生涯指明了方向，讓我更加了解到了電力行業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖和對(duì)自己前途的憧憬，也讓我感受到了作為電力的一滴新鮮血液，肩負(fù)著多么重要的使命，那就是為了電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮，我一定勇往直前，超越自我，挑戰(zhàn)自我，向組織交上一份滿(mǎn)意的答卷。
    這幾天，在工作的過(guò)程中我也感覺(jué)自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)弄的更扎實(shí)。在和同事的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們這群人的努力，公司的明天一定會(huì)更加輝煌!
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇五
    隨著我國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來(lái)最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
    如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為全行上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一直以來(lái)，重視人才、發(fā)展人才向來(lái)都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng)。
    20xx年10月9日，隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。與往年同類(lèi)培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。
    為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，我部門(mén)對(duì)此次的培訓(xùn)方案進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的分析，同時(shí)也對(duì)此次培訓(xùn)的具體實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了全面的回顧，并結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員們的培訓(xùn)感受和建議，對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了全方位的剖析和總結(jié)。
    本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問(wèn)題。為今后同類(lèi)工作的開(kāi)展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。
    （一）培訓(xùn)目的：
    提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
    （二）培訓(xùn)意義
    為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
    業(yè)與銀行類(lèi)專(zhuān)業(yè)并不對(duì)口，因此，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我行的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。
    結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，與此同時(shí)，我們也為學(xué)員們提供了如練功券、算盤(pán)等練習(xí)道具，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。
    此外，本次培訓(xùn)還通過(guò)課程講解和戶(hù)外拓展訓(xùn)練強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)我行企業(yè)文化的了解和融入，增強(qiáng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。
    （一）培訓(xùn)模式
    本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：
    1. 通過(guò)理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來(lái)強(qiáng)化學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；
    2. 通過(guò)模擬實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；
    3. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    （二）培訓(xùn)方式及內(nèi)容
    基于上述的培訓(xùn)模式，本次培訓(xùn)的具體實(shí)施方式主要包括：講師課堂講座、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)模擬演練以及員工戶(hù)外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)游戲等。通過(guò)這些方式，我們很好的實(shí)現(xiàn)了本次培訓(xùn)的目的和意義。但在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間，在今后的培訓(xùn)工作中，我們將針對(duì)這些提升空間做出調(diào)整與改進(jìn)。
    1.課堂講座
    講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)方式，大部分的理論基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容，比如企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、本職工作性質(zhì)以及職業(yè)技能等，都需要這種方式來(lái)傳授給學(xué)員。由于多年來(lái)我行對(duì)員工培訓(xùn)的重視，我行已經(jīng)建立了一支由內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工組成的講師團(tuán)隊(duì)。根據(jù)學(xué)員們的反饋意見(jiàn)，我們了解到，此次培訓(xùn)中，所有講師都非常耐心認(rèn)真的為學(xué)員們傳授知識(shí)和技能，為所有參訓(xùn)學(xué)員能夠快速地掌握理論知識(shí)，提供了強(qiáng)有力的幫助。
    成立自己的講師團(tuán)隊(duì)，不僅為我行節(jié)省了很多培訓(xùn)成本，而且講師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成員都能夠做到盡職盡責(zé)，他們不僅在課堂上為學(xué)員們認(rèn)真講解知識(shí)，在課下也可以跟新人們進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)方面的交流，所以這種方式的培訓(xùn)，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我們將堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式。
    當(dāng)然，這種培訓(xùn)方式還擁有一定的改善空間，就現(xiàn)階段而言，在培訓(xùn)過(guò)程中，講師們的授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務(wù)管理，更多為機(jī)動(dòng)性、零散性培訓(xùn)，在課程內(nèi)容的傳輸中，學(xué)員們很難得到較為系統(tǒng)的知識(shí)串聯(lián)，另外，我們對(duì)培訓(xùn)講師的授課標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏正規(guī)的驗(yàn)收及要求，因此在培訓(xùn)的系統(tǒng)化層面上，包括教材編寫(xiě)、授課要求等方面，我們及各部門(mén)的同事們還需要繼續(xù)深入和完善。
    2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練
    在本次培訓(xùn)的課程安排當(dāng)中，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)模擬演練占了很大的比重，這也是為了讓學(xué)員們能夠在盡可能接近真實(shí)的情況下熟悉對(duì)該系統(tǒng)的操作。
    通過(guò)模擬演練，所有的參訓(xùn)人員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，基本能夠熟練地操作該系統(tǒng)。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)還要求學(xué)員們?cè)邳c(diǎn)鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，并制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)強(qiáng)化參訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)技能。
    不過(guò)在學(xué)員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓(xùn)過(guò)程里，學(xué)員們雖然得到了大量的時(shí)間進(jìn)行模擬演練、并且擁有充分的接觸核心系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，但相對(duì)寬松和自由的培訓(xùn)環(huán)境，以及缺乏集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這也是今后的培訓(xùn)工作需要重視的一環(huán)之一，爭(zhēng)取在下一次培訓(xùn)中，建立起一個(gè)較為完善的核心系統(tǒng)培訓(xùn)模式，以保證新員工在上崗前達(dá)到或者接近上崗要求。
    3.戶(hù)外拓展訓(xùn)練
    在本次培訓(xùn)的最后階段，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開(kāi)生面的戶(hù)外拓展訓(xùn)練活動(dòng)，本項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。
    通過(guò)反饋和調(diào)查，我們了解到，本項(xiàng)活動(dòng)很受學(xué)員們歡迎，通過(guò)拓展訓(xùn)練，學(xué)員們也普遍表示自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有了全新的認(rèn)識(shí)和提高。拓展訓(xùn)練的形式非常具有感染力，內(nèi)容新穎并富有深意，能夠?qū)⒂?xùn)的所有人員以最快的時(shí)間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。本項(xiàng)活動(dòng)將是今后培訓(xùn)工作中堅(jiān)持開(kāi)展的項(xiàng)目之一。
    挖掘人才的目的。
    本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過(guò)談話(huà)、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過(guò)程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)信息來(lái)體現(xiàn)的。我們將從滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來(lái)評(píng)估本次培訓(xùn)。
    （一） 滿(mǎn)意度
    滿(mǎn)意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿(mǎn)意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿(mǎn)意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。
    通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。
    在培訓(xùn)過(guò)程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿(mǎn)意度來(lái)做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度是很高的。
    此外，很多參訓(xùn)人員都通過(guò)平時(shí)的交流和問(wèn)卷調(diào)查的方式，非常誠(chéng)懇并認(rèn)真地對(duì)此次培訓(xùn)給出了自己的見(jiàn)解和建議。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反映出了大家對(duì)培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿(mǎn)意度來(lái)做支撐的。
    （二） 學(xué)習(xí)度
    學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和談話(huà)，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。
    從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過(guò)程中，大家都感覺(jué)到非常充實(shí)，不過(guò)這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。
    從講師的角度來(lái)看，講師們普遍感覺(jué)，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非常快，不過(guò)關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。
    因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開(kāi)發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測(cè)試等。通過(guò)這些努力來(lái)提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。
    （三） 應(yīng)用度
    應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過(guò)結(jié)
    業(yè)考核的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定的。
    通過(guò)學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績(jī)，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來(lái)對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。
    就目前的考核成績(jī)來(lái)看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。
    綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿(mǎn)足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱(chēng)得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無(wú)論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我行今后的各類(lèi)培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    不過(guò)我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開(kāi)發(fā)潛力。在行領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門(mén)的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    最后，我們要再次感謝全行上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體xx人的共同努力下，我們相信，xx的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為xx的未來(lái)奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
    總結(jié)部門(mén)：人力資源部
    20xx年x月xx日
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇六
    為深入學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部的能力素質(zhì)和履職水平，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，河北省通信管理局于11月27至28日組織舉辦了全局干部職工綜合知識(shí)培訓(xùn)。局長(zhǎng)周景耀結(jié)合當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、干部職工工作學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，對(duì)培訓(xùn)作了動(dòng)員和提出要求。
    教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研—集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進(jìn)員工的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn)，在講課件的同時(shí)安排一定時(shí)間進(jìn)行座談?dòng)懻摶蜻M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考問(wèn)題，運(yùn)用理論指導(dǎo)調(diào)研，在調(diào)研中尋找對(duì)策，從而真正提高學(xué)員的工作能力。
    九月的陽(yáng)光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無(wú)暇顧忌陽(yáng)關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?！在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來(lái)了一批新的員工們，他們像今天的太陽(yáng)一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。
    我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見(jiàn)，聽(tīng)不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，公司的`利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。
    他強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性、責(zé)任感，清醒地認(rèn)識(shí)到在學(xué)習(xí)上的短板和不足，切實(shí)解決好學(xué)什么、怎么學(xué)，用什么來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果等問(wèn)題。
    本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，安排了全面推進(jìn)依法治國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家——十八屆四中全會(huì)精神解讀、依法行政的有關(guān)問(wèn)題、依法行政——之信息公開(kāi)、通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與分析、新聞宣傳與寫(xiě)作、機(jī)關(guān)規(guī)范化管理、公文寫(xiě)作與辦理，網(wǎng)絡(luò)信息安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等。
    本次培訓(xùn)使廣大干部職工豐富了知識(shí)、開(kāi)闊了思路、提升了素質(zhì)。河北省專(zhuān)用通信局吳進(jìn)雎局長(zhǎng)在培訓(xùn)總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加深思考，探索創(chuàng)新，從而不斷完善自我。在集中學(xué)習(xí)之外，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，提高工作效率和質(zhì)量。
    河北省通信管理局領(lǐng)導(dǎo)班子、局機(jī)關(guān)、河北安全分中心、河北省專(zhuān)用通信局、四家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)以及建設(shè)、設(shè)計(jì)、增值電信企業(yè)的100余名干部職工參加了培訓(xùn)。
    在這幾個(gè)星期以來(lái)，雖然一開(kāi)始無(wú)論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過(guò)幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中，這離不開(kāi)帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會(huì)謹(jǐn)記在心，我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇七
    20xx年度，公司國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，海外業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張，涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)寬，對(duì)參建海外項(xiàng)目人員綜合能力提出更高的要求。針對(duì)這一形勢(shì)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)際公司嚴(yán)格制訂、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，注重提升員工能力素質(zhì)，從多層次、多方面、多渠道加強(qiáng)培訓(xùn)工作。對(duì)11名新員工開(kāi)展了為期3天的入職培訓(xùn)；安排7批首次出國(guó)人員出國(guó)前培訓(xùn)；組織15次安全、技術(shù)交底培訓(xùn)；國(guó)際公司先后組織3次外部脫產(chǎn)培訓(xùn)，選派7人參加了水電工程造價(jià)、國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理、國(guó)際商務(wù)人才培訓(xùn)；為公司員工精心策劃并組織英語(yǔ)提速及印尼語(yǔ)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，收效甚好；累計(jì)培訓(xùn)550人次,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)連同附加費(fèi)用總額為21.89萬(wàn)元。
    現(xiàn)就國(guó)際公司20xx年培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
    在公司的大力支持下，國(guó)際公司20xx年新招錄11員工名充實(shí)到海外團(tuán)隊(duì)中。為了讓新員工盡快熟悉海外業(yè)務(wù)環(huán)境，更好的融入海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，國(guó)際公司精心組織，嚴(yán)密部署，為新員工組織了為期3天的入職培訓(xùn)。海外部在家的班子成員以及各職能部門(mén)主任全體參與，準(zhǔn)備了豐富的培訓(xùn)教材，分別在各自負(fù)責(zé)或分管的海外具體業(yè)務(wù)方面以及海外文化、習(xí)俗方面為新員工詳細(xì)講解，與新員工探討人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使其更加深入的了解了公司海外業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)海外團(tuán)隊(duì)的歸屬感與認(rèn)同感，堅(jiān)定了為公司海外業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)的信念。
    國(guó)際公司要求所有出國(guó)人員，尤其是首次出國(guó)人員必須在出國(guó)前參
    加培訓(xùn)。對(duì)于從楊村片區(qū)出發(fā)的出國(guó)員工采取集中面授或零星口頭培訓(xùn)的方式、對(duì)于從外地出發(fā)的出國(guó)員工采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，以保證海外項(xiàng)目員工在走出國(guó)門(mén)前即對(duì)旅途注意事項(xiàng)、項(xiàng)目所在國(guó)法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌有一個(gè)總體了解，從而幫助員工順利到達(dá)國(guó)外項(xiàng)目并盡快適應(yīng)項(xiàng)目所在國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，也有助于項(xiàng)目員工自覺(jué)遵守本國(guó)及所在國(guó)法律法規(guī)，有效降低了項(xiàng)目的法律風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)外項(xiàng)目工作順利開(kāi)展提供了有力保障。
    海外項(xiàng)目技術(shù)、安全培訓(xùn)關(guān)乎到參建人員的生命安全、關(guān)乎工程項(xiàng)目質(zhì)量與效益，20xx年度，海外項(xiàng)目參建人員達(dá)到1210人，中方人員約占46%，外方人員達(dá)到54%。國(guó)際公司高度重視海外項(xiàng)目的培訓(xùn)，指導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部進(jìn)行安全、技術(shù)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)達(dá)15批次，效果良好。
    根據(jù)海外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，合理規(guī)劃人才計(jì)劃，國(guó)際公司20xx年先后組織3次脫產(chǎn)培訓(xùn)，有針對(duì)性培訓(xùn)、提升相關(guān)人員的綜合素質(zhì)，為公司海外業(yè)務(wù)儲(chǔ)備人才。組織5名商務(wù)人員參加了為期一個(gè)月的造價(jià)培訓(xùn)班，都順利通過(guò)取證考試，投標(biāo)報(bào)價(jià)水平顯著提高；組織1名管理人員參加了國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，參培人員的綜合素質(zhì)和國(guó)際項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、組織能力得到了顯著提升；組織1名管理人員參加了國(guó)際商務(wù)人才培訓(xùn)，極大的提高了其實(shí)際工作能力和分析、研究、創(chuàng)新能力；組織1名員工參加了高中層財(cái)務(wù)管理人員及其后備人才綜合能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)，使其擴(kuò)展了視野，提高了專(zhuān)業(yè)操作能力。
    職工外語(yǔ)的熟練掌握不但是開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)交流的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)國(guó)際商務(wù)水平提高的必要條件，在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)際業(yè)務(wù)談判、形象提升等方面有著重要作用。國(guó)際公司20xx年度特邀具有豐富經(jīng)驗(yàn)的天津大學(xué)專(zhuān)業(yè)講師前來(lái)授課，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)使職工對(duì)日常生活和工作中常見(jiàn)的'英語(yǔ)問(wèn)題迎刃而解；項(xiàng)目部也因地制宜地組織了印尼語(yǔ)培訓(xùn)，更好的推進(jìn)了職工屬地化經(jīng)營(yíng)，提高了工作效率。
    （一）繼續(xù)做好常規(guī)培訓(xùn)
    針對(duì)國(guó)際公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，特別要組織好工程造價(jià)培訓(xùn)，進(jìn)一步壯大海外業(yè)務(wù)商務(wù)人員隊(duì)伍，提升業(yè)務(wù)水平；努力通過(guò)多種渠道、方式，做好英語(yǔ)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)人員以及工程技術(shù)人員的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)等實(shí)際應(yīng)用能力。
    （二）進(jìn)一步做好出國(guó)人員的出國(guó)前培訓(xùn)
    在上年工作的基礎(chǔ)上，20xx年要進(jìn)一步做好出國(guó)人員培訓(xùn)，做到不培訓(xùn)不出國(guó)。利用好培訓(xùn)手冊(cè)，讓沒(méi)有機(jī)會(huì)接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的人員能在出國(guó)前及時(shí)收到培訓(xùn)資料，最大限度的減少漏洞。
    （三）有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
    結(jié)合目前公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，20xx年要進(jìn)一步拓寬渠道，創(chuàng)新形式，開(kāi)展國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理、國(guó)際商務(wù)、財(cái)務(wù)及稅務(wù)籌劃培訓(xùn)工作，盡快提升主要管理人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，為公司海外管理水平和盈利能力的整體提高提供堅(jiān)實(shí)保障和支持。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇八
    公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們供給了豐富的培訓(xùn)課程。今日為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富?？墒窃诖司筒灰灰换仡櫤图?xì)談哪位教師講過(guò)什么樣的資料了。以下是自我經(jīng)過(guò)這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
    1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅僅要鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自我，就應(yīng)當(dāng)多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，享受學(xué)習(xí)歡樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來(lái)做，努力認(rèn)真做好。
    2.要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度。此刻的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自我的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽(tīng)了吳教師的講話(huà)，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾本事，要明白失去的時(shí)間是無(wú)法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，所以要合理地管理自我的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自我的時(shí)間是十分重要的。
    3.每一位新員工剛到公司來(lái)都有屬于自我的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽(tīng)了李教師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使自我不會(huì)那么的迷茫。沒(méi)聽(tīng)課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不明白怎樣去消除，之后經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，所以，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自我，進(jìn)取地應(yīng)付工作中的困境，歡樂(lè)的工作、懂得感恩，理解工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
    4.就是要有進(jìn)取主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。以前自我也明白這種品質(zhì)的重要，但此刻懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何進(jìn)取主動(dòng)樂(lè)觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何進(jìn)取主動(dòng)樂(lè)觀。這是一個(gè)人獲得不一樣結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)教師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自我無(wú)論任何情景下都要進(jìn)取、主動(dòng)、樂(lè)觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自我能在人群中脫穎而出，也能積累自我的人脈，這樣才能使自我的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
    5.注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也能夠把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。小到散會(huì)后是否能夠進(jìn)取主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開(kāi)前是否有意識(shí)關(guān)掉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自我思考問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
    此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自我有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自我，爭(zhēng)取做到自我對(duì)公司利益的最大化。在那里順便說(shuō)一聲：真的很感激公司及所有培訓(xùn)教師，你們辛苦了!!
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇九
    伴隨著中國(guó)工商銀行的改制和成功上市，工行正在發(fā)生著翻天覆地的變化：管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)多樣化、服務(wù)正規(guī)化、技術(shù)革命化、改革國(guó)際化…同時(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，我們還應(yīng)看到各大商業(yè)銀行紛紛改制，國(guó)外銀行相繼加入，也使得本來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。在這樣一種大環(huán)境下，工行業(yè)務(wù)的不斷增多，對(duì)人才的需求量的增大，全國(guó)各省都大量的吸納人才來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。
    作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國(guó)工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：
    該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說(shuō)是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理?xiàng)l例等相關(guān)知識(shí)技能，可以說(shuō)為我們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識(shí)和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的各具特色的講授也使我對(duì)銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說(shuō)法和經(jīng)驗(yàn)之談也將使我受用終生。
    在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識(shí)走到相知，從陌生走到熟悉，可以說(shuō)是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。
    第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長(zhǎng)為我講授的樂(lè)業(yè)教育。偉大的.思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂(lè)之者，樂(lè)之者不如好之者。戴校長(zhǎng)告訴我們：樂(lè)業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅(jiān)持。他很新穎的提出了"樂(lè)商"
    這個(gè)概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長(zhǎng)的結(jié)語(yǔ)我想和大家分享：人有感通萬(wàn)事萬(wàn)物性理的能力，與萬(wàn)事萬(wàn)物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個(gè)人遭際命運(yùn)相同含有教化人生的機(jī)緣。
    八天的時(shí)間是短暫的，也是快樂(lè)的。我收獲了知識(shí)和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會(huì)朝著哪個(gè)方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價(jià)值不斷的體現(xiàn)。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十
    培訓(xùn)課受益匪淺，相信自我不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
    20xx年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，新項(xiàng)目不斷增加，公司對(duì)人才的需求，對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng)。人力資源部作為公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊(duì)建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)此承擔(dān)著重要的職責(zé)。為保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，人力資源部做了很多工作，對(duì)外進(jìn)取開(kāi)辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動(dòng)、儲(chǔ)備人才資料;對(duì)內(nèi)完善培訓(xùn)制度、進(jìn)取開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計(jì)劃、選拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工、對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估、進(jìn)取開(kāi)展公司文體活動(dòng)?，F(xiàn)將20xx年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：
    因公司所處行業(yè)的特殊性，深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，為保障公司所需人員的及時(shí)到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情景下，進(jìn)取與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，嘗試開(kāi)辟新的招聘渠道。人力資源部先后與xx網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx在線(xiàn)等專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接洽試用，了解了他們所能供給的服務(wù)情景。與武漢、長(zhǎng)沙等地前程無(wú)憂(yōu)人力資源公司聯(lián)系，詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類(lèi)人才分布狀況及報(bào)紙廣告費(fèi)用，為進(jìn)一步開(kāi)展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。
    20xx年參與兩次外部大型招聘活動(dòng)，深圳市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會(huì)及廣州白領(lǐng)世界招聘會(huì)。人力資源部在參會(huì)前做了很多的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，并且在招聘會(huì)上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念、公司為員工供給的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等，來(lái)為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，既為公司收集到很多人才資料，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，應(yīng)對(duì)公司日益增加的人員需求，及時(shí)調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報(bào)紙廣告招聘，經(jīng)過(guò)報(bào)紙招聘廣告，及時(shí)收集公司所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時(shí)到位。
    為保障公司后續(xù)梯隊(duì)的建設(shè)，為公司儲(chǔ)備培養(yǎng)人才，人力資源部對(duì)公司所有職位做了細(xì)致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，經(jīng)常對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時(shí)為減少關(guān)鍵崗位員工流失對(duì)工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計(jì)劃》，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計(jì)劃，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列，對(duì)列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對(duì)象，以便人員流失后的及時(shí)補(bǔ)充。同時(shí)建立公司外部人才庫(kù)，搜集整理很多與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才資料，主要以化工類(lèi)、環(huán)保工程類(lèi)為主，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時(shí)到位。
    新員工作為公司新的一份子，呈托著公司諸多的期望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，了解公司實(shí)際工作情景，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時(shí)為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正供給考核依據(jù)，人力資源部對(duì)關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工本身三個(gè)方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了解。幫忙新員工熟悉公司的情景，了解他們現(xiàn)行工作的開(kāi)展?fàn)顩r，并對(duì)工作中出現(xiàn)的異常情景，及時(shí)向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開(kāi)展。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十一
    在總經(jīng)理的支持以及部門(mén)兩位員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并成功完成?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
    2、培訓(xùn)目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門(mén)制度，給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對(duì)本部門(mén)的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
    3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人
    4、培訓(xùn)方式：講授
    5、授課人：
    通過(guò)這次培訓(xùn)，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)部門(mén)制度的講述，讓員工了解了本部門(mén)對(duì)員工的要求以及對(duì)部門(mén)工作的基本流程有一個(gè)整體的概念，對(duì)后續(xù)開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方，能舉手提問(wèn)，互動(dòng)較好。
    通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見(jiàn)收集，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定，普遍對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿(mǎn)意，希望后續(xù)能開(kāi)展更多有意義、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程，全面提升部門(mén)員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度、政策的認(rèn)識(shí)層面。
    1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門(mén)之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類(lèi)的詳細(xì)講述、銷(xiāo)售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門(mén)發(fā)展方向。
    2、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式，比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。
    3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等。
    4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒(méi)有直接提意見(jiàn)，以下授課師的個(gè)人意見(jiàn))：
    a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。
    b)講解方式相對(duì)單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?BR>    c)對(duì)流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述，提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力。
    在日后的培訓(xùn)工作中，希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步提高部門(mén)員工對(duì)公司制度的理解、對(duì)本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)，使部門(mén)工作順利進(jìn)行。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十二
    剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xxxx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
    為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
    開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
    在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
    我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
    經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
    用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
    公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
    最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
    人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
    這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的'知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
    到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
    作為事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入華夏這個(gè)大集體，在這幾天里，華夏給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助，使我們充分體會(huì)到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺(jué)到華夏人的熱情、認(rèn)真和專(zhuān)業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我們真的感到非常幸運(yùn)。在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉(cāng)促，但在華夏，我們看到了曹芬元老師詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，魏霞老師，曲楠老師等各部門(mén)老師精彩的課程設(shè)計(jì)。這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺(jué)，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓(xùn)過(guò)程中，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享，讓我們體驗(yàn)到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心充滿(mǎn)了感動(dòng)。
    培訓(xùn)雖然過(guò)去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：
    第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在滿(mǎn)滿(mǎn)的一教室新員工熱切的目光中，魏總簡(jiǎn)明扼要地介紹了華夏心理，“科技助力領(lǐng)航心理學(xué)教育；心理產(chǎn)業(yè)成就健康中國(guó)”是公司發(fā)展一貫秉承的理念，“和諧人生源自心靈用心成就健康中國(guó)”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命，共同努力，實(shí)現(xiàn)理想。魏總充滿(mǎn)信心的致辭讓大家倍感振奮，一個(gè)踏實(shí)厚重的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。之后，魏霞老師帶來(lái)了她的《感受心理學(xué)》。在她熱情溫和的態(tài)度中，生動(dòng)活潑的講述里，我們感受到了心理學(xué)的魅力——活在當(dāng)下，成為有影響力的人，讓生命影響生命，把心理學(xué)的精粹用于生活，工作，人際交往，成為幸福的人……每個(gè)話(huà)題都是那么新鮮有趣，充滿(mǎn)了樸素的道理。
    第二天，年輕干練的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、網(wǎng)站狀況。信息量大，沖擊力強(qiáng)，是我們的第一感受，脈絡(luò)清晰，思維敏捷，是我們接下來(lái)的贊嘆，聽(tīng)完她的報(bào)告，才會(huì)明白“她是推動(dòng)公司進(jìn)程的超級(jí)高手”這句評(píng)價(jià)對(duì)她來(lái)說(shuō)是恰如其分。通過(guò)她的圖式講解，更深刻了解公司經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展目標(biāo)，啟發(fā)了我們每個(gè)人對(duì)工作的深入思考。下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品，厚厚的一本手冊(cè)被她講得清晰明了，加上她時(shí)常的提問(wèn)搶答，課堂氣氛緊張而活躍。
    第三天，首先由教學(xué)部的趙歡老師介紹改版后的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，公司一切新的進(jìn)展都?xì)g迎我們參與，雖然不熟悉，但也聽(tīng)得津津有味。接下來(lái)，教學(xué)部主任曹雪做教學(xué)情況介紹，不僅ppt文件做的很漂亮，教學(xué)功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進(jìn)水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰，讓人大開(kāi)眼界。
    教務(wù)部的郎俊蓮老師給大家介紹教務(wù)情況，教務(wù)工作繁瑣，細(xì)碎，又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù)，需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。細(xì)致認(rèn)真的她對(duì)待我們和對(duì)待學(xué)員一樣呵護(hù)有加。事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工們?cè)俅螌?duì)每一位辛勤付出的老師表示感謝！
    培訓(xùn)之初，曹芬元老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力，熱愛(ài)心理學(xué)，熱愛(ài)華夏；迅速了解公司的基本狀況，盡快進(jìn)入工作角色。通過(guò)這次為期三天、涉及多個(gè)方面內(nèi)容的培訓(xùn)，通過(guò)各位老師的辛勤付出，最初的培訓(xùn)目的都圓滿(mǎn)達(dá)到了，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開(kāi)始。培訓(xùn)結(jié)束后，新員工總結(jié)談感受時(shí)，原法卓首先激情發(fā)言，她細(xì)細(xì)回顧了幾天來(lái)的內(nèi)容，飽含深情，娓娓道來(lái)，最后她深情的表示今后的工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，而她充滿(mǎn)了信心。吳國(guó)林從再一次分享朗老師的故事開(kāi)始，兩個(gè)人，一簍魚(yú)，一條魚(yú)桿，如何做到最好？答案就是——團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能共贏。土撥鼠和兔子，又讓我們時(shí)刻關(guān)注真正的核心目標(biāo)。梁玫在這次培訓(xùn)中感到收獲很多，從多個(gè)側(cè)面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課，爭(zhēng)取早早進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
    進(jìn)入華夏這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個(gè)優(yōu)秀奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵(lì)中，我們事業(yè)發(fā)展委員會(huì)的新員工決心提高自己，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)良的工作表現(xiàn)來(lái)回報(bào)大家，回報(bào)公司。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十三
    十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記?？墒?，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實(shí)施下，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)操作規(guī)范、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí)，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實(shí)踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：
    首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的技能手法。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒(méi)有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
    其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的'學(xué)習(xí)教學(xué)互動(dòng)，這促使我們?cè)谳p松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識(shí)到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅(jiān)持原則又靈活多變的解決問(wèn)題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶(hù)交流，如何站在客戶(hù)角度從客戶(hù)出發(fā)維護(hù)客戶(hù)利益解決客戶(hù)問(wèn)題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺(tái)階。
    其次，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開(kāi)拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫(kù)一日一結(jié)制度的同時(shí)，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
    最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對(duì)今后的農(nóng)信生活充滿(mǎn)憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時(shí)，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭，為農(nóng)信爭(zhēng)光添彩!
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
    要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
    要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
    如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十四
    有人說(shuō)寓言是一個(gè)魔袋，袋子很小，卻能從里面取出很多東西來(lái)，甚至能取出比袋子大得多的東西。其實(shí)我覺(jué)得寓言是一個(gè)怪物，當(dāng)它向你走過(guò)來(lái)的時(shí)候，明明就是一個(gè)故事，生動(dòng)活潑，而當(dāng)它轉(zhuǎn)身要離開(kāi)的時(shí)候，卻突然變成了一個(gè)哲理，真的很有道理。
    老師的課程很生動(dòng)，我也在竭力的把這些知識(shí)灌輸?shù)轿业哪X海中，學(xué)有所用，尤其是店鋪管理方面，銷(xiāo)售方面，產(chǎn)品知識(shí)方面，陳列方面，等等等等，對(duì)我們大店更是意義遠(yuǎn)大，因?yàn)樯鐣?huì)在不斷進(jìn)步，所以知識(shí)就需要不斷更新，沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)停滯不前，作為終端店鋪的管理者，我需要這些，需要這些實(shí)際的東西，因?yàn)槲覍?duì)我的工作有所負(fù)責(zé)，對(duì)我的員工有所負(fù)責(zé)，讓我的員工覺(jué)得和我在一起工作是一件非常開(kāi)心的事，讓他們相信我，所以店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理是至關(guān)重要的，它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售方面，更懂得了怎樣合理的去給個(gè)人定任務(wù)，不是盲目的，是要有激勵(lì)的，是有目標(biāo)的，先做什么再做什么，接下來(lái)做什么，要有條理的，銷(xiāo)售是重中之重，再美麗的花蕾也是為了實(shí)現(xiàn)它曇花一現(xiàn)的價(jià)值，所以即使做了太多的工作也都為了這個(gè)銷(xiāo)售，只有業(yè)績(jī)好了，店鋪才會(huì)好，只有業(yè)績(jī)好了，公司才會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，只有業(yè)績(jī)好了，員工才會(huì)找到實(shí)現(xiàn)欲望的價(jià)值，所以，只有銷(xiāo)售好，大家才是真的好。
    產(chǎn)品知識(shí)方面，讓我們?cè)诤蜕唐肺丛\面的情況下就了解它的特性特征，新的科技信息，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，怎樣幫助顧客合理的去介紹，在產(chǎn)品知識(shí)方面，我覺(jué)得我們是比較欠缺的，對(duì)于種種的疑難問(wèn)題，最有說(shuō)服力的就是你的商品本身，有什么樣的特異功能，是什么樣的新科技，穿著以后會(huì)給顧客帶來(lái)什么樣的好處，這些都需要一些有營(yíng)養(yǎng)的東西去補(bǔ)充，這些有營(yíng)養(yǎng)的東西就是產(chǎn)品知識(shí)。只有產(chǎn)品知識(shí)學(xué)好了，業(yè)績(jī)才不會(huì)成為問(wèn)題。陳列方面，講到了第五代器架，那是我們前行的一個(gè)方向，一個(gè)指引，我們也在逐步的實(shí)現(xiàn)，雖然有見(jiàn)過(guò)有摸過(guò)有組裝過(guò)，但是還沒(méi)有真正的了解過(guò)，所以充滿(mǎn)好奇，新鮮，也對(duì)未來(lái)的規(guī)劃抱有很遠(yuǎn)大的期望，對(duì)于第五代器架的陳列我本人聽(tīng)得很認(rèn)真，畢竟人家都是走過(guò)來(lái)的前輩，經(jīng)驗(yàn)豐富著呢，我們這些后備力量還要虛心學(xué)習(xí)才對(duì)，陳列的顏色，陳列的主題，陳列的手法，其實(shí)我對(duì)他們很感興趣，我可以驕傲的說(shuō)整個(gè)下午我真的一點(diǎn)都沒(méi)有困意，我覺(jué)得我的內(nèi)在隱藏著對(duì)這些知識(shí)的渴望，不要浪費(fèi)我一點(diǎn)一滴的時(shí)間。
    既然公司花了很大的財(cái)力人力，就說(shuō)明公司對(duì)這次培訓(xùn)的足夠重視，確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)的地方。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我也結(jié)合了自己的工作，做過(guò)深刻的自我檢討，有很多不足，常常是漏洞百出，不會(huì)合理的去安排工作，沒(méi)有親切的去關(guān)懷過(guò)員工，只是在復(fù)制家族式的管理，銷(xiāo)售方面，曾經(jīng)只知道著急，著急業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ驗(yàn)闆](méi)有合理的去給個(gè)人下目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售的重要性了解的不是很徹底，沒(méi)有那么高的覺(jué)悟，所以銷(xiāo)售時(shí)高時(shí)低，還有沒(méi)發(fā)揮的潛能，產(chǎn)品知識(shí)方面，我覺(jué)得需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的講師去研究去聆聽(tīng)去學(xué)習(xí)這些知識(shí)，然后把這些知識(shí)傳達(dá)給我們，如果要發(fā)展，這些東西是必然的。我最想說(shuō)的就是陳列方面，每年總公司都有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，可以適當(dāng)?shù)娜W(xué)學(xué)這些，公司在不斷壯大，學(xué)習(xí)也是必然的，畢竟每年的知識(shí)點(diǎn)都是不一樣的。如果還有這樣培訓(xùn)的話(huà)可以加上實(shí)操的部分，這樣會(huì)更加深記憶的。我個(gè)人覺(jué)得我要加強(qiáng)的東西還很多，比如說(shuō)要學(xué)習(xí)和喬丹有關(guān)的東西，至少要了解，才不至于因?yàn)槟悴欢斐刹槐匾膶擂?。多學(xué)習(xí)對(duì)自己有好處！
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十五
    經(jīng)過(guò)前期的緊張準(zhǔn)備，5月17日*****酒店期待已久的新員工入職培訓(xùn)正式開(kāi)始了。當(dāng)日酒店管理層非常正式的與新員工召開(kāi)了見(jiàn)面會(huì)，**的規(guī)范管理可見(jiàn)一斑，整個(gè)新員工隊(duì)伍對(duì)酒店以及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)了期待和信心。
    讓人“害怕”的軍訓(xùn)
    5月18日新員工最“害怕”的軍訓(xùn)開(kāi)始了。當(dāng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人到達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)地時(shí)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到有名員工蹲在地上，就急忙走過(guò)去詢(xún)問(wèn)。她告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人她有些暈，害怕暈倒就出來(lái)休息下，但稍作休息后她就又回到了隊(duì)伍中。通過(guò)幾天的觀察負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)與她情況相似的同事。
    這主要與訓(xùn)練場(chǎng)地相對(duì)封閉，空氣不流通，加之自身身體素質(zhì)不是很好造成的。不論何種原因，不論條件如何艱苦，員工們依然訓(xùn)練的那么認(rèn)真、刻苦。為了幫助他們更好的適應(yīng)環(huán)境，克服困難，行政人力資源部特意為他們準(zhǔn)備了紅糖水和綠豆茶，事情雖小，但這種關(guān)懷卻深深的感動(dòng)了每位員工。
    為了把軍訓(xùn)的成果運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去，無(wú)論這批員工走到哪里，大家都主動(dòng)的排著整齊的隊(duì)伍，邁著統(tǒng)一的步伐，這已成為五樓辦公區(qū)域一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。宏程集團(tuán)共有五家子公司在五樓辦公，每每提起*****的這批新員工，他們都贊嘆不已。
    最“給力”的隊(duì)伍
    為了培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性，陳總監(jiān)從培訓(xùn)啟始就將分組競(jìng)賽的培訓(xùn)模式引入其中。培訓(xùn)首日就將新員工分成四個(gè)隊(duì)，由各隊(duì)自行起隊(duì)名和口號(hào)。來(lái)看看大家智慧的結(jié)晶：動(dòng)力團(tuán)隊(duì)——“動(dòng)力團(tuán)隊(duì)，動(dòng)力無(wú)限”;ak47團(tuán)隊(duì)——“ak47，所向無(wú)敵”;給力2011團(tuán)隊(duì)——“給力2011，給力給力最給力”;活力團(tuán)隊(duì)——“激情工作，快樂(lè)無(wú)限”。這些口號(hào)正反映了員工們的追求和心聲，而他們也通過(guò)實(shí)際行動(dòng)予以了響應(yīng)。
    通過(guò)后期的評(píng)估，可以肯定此種培訓(xùn)模式是簡(jiǎn)單而有效的，尤其對(duì)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工主動(dòng)意識(shí)、增強(qiáng)培訓(xùn)趣味性、改善培訓(xùn)整體效果起到了積極而顯著的作用。
    為獎(jiǎng)勵(lì)在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工們以更加積極和飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入到下一階段的培訓(xùn)，行政人力資源部特獎(jiǎng)勵(lì)總分第一名的團(tuán)隊(duì)由陳總監(jiān)帶隊(duì)到青島著名旅游景點(diǎn)金沙灘游玩，其他團(tuán)隊(duì)的成員每人獎(jiǎng)勵(lì)生活日用品一套。
    “魔鬼式”訓(xùn)練
    軍訓(xùn)過(guò)后是公共課程的培訓(xùn)，其中包括每天1小時(shí)的形體訓(xùn)練。為了把形體練好，他們可是煞費(fèi)苦心。女員工練習(xí)站姿和蹲姿的時(shí)候，要頭頂一本書(shū)，兩膝之間夾一張紙，站一會(huì)倒沒(méi)什么感覺(jué)，如果這樣一動(dòng)不動(dòng)的站15分鐘，相信一般人腿都會(huì)酸的，而她們卻每天堅(jiān)持訓(xùn)練1小時(shí)。練習(xí)走姿和坐姿的時(shí)候也要頭頂一本書(shū)，開(kāi)始練習(xí)走姿的時(shí)候，大部分人都會(huì)有中途掉書(shū)的現(xiàn)象，但是漸漸的他們都練成了長(zhǎng)時(shí)間頭頂書(shū)本走路而不掉的“雜技”。
    5月23日陳總監(jiān)告訴培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店5月25日有個(gè)重要的接待任務(wù)需要他們支援。當(dāng)負(fù)責(zé)人把這個(gè)消息告訴他們時(shí)，他們都非常的踴躍，一會(huì)功夫就有20多位同事報(bào)名參加，但支援名額只有10名。鑒于此次接待的重要性，優(yōu)先選擇了有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的同事參加。當(dāng)負(fù)責(zé)人公布名單時(shí)，被選上的同事非常高興，他們雖然是在犧牲休息時(shí)間去幫忙，但卻把這次支援當(dāng)作一次增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。而那些沒(méi)被選上的員工似乎有些失落，要求負(fù)責(zé)人向他們承諾，如果下次再有這樣的機(jī)會(huì)，一定要讓他們?nèi)ァ?BR>    經(jīng)過(guò)兩天的辛苦工作，這十名員工于5月26日下午返回酒店，當(dāng)日酒店就收到了來(lái)自青島實(shí)訓(xùn)基地粵海酒店的的感謝信。感謝宏程粵海酒店給予的支持與幫助，表?yè)P(yáng)參加支援的同事在重要接待活動(dòng)中優(yōu)秀的表現(xiàn)，希望以后加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)行更加廣泛、更加友好的合作與交流。
    豐富多彩的員工活動(dòng)
    為豐富員工的業(yè)余生活，增添培訓(xùn)的趣味性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，行政人力資源部還特意組織了一些員工活動(dòng)。如沙灘排球賽、沙灘拾垃圾公益活動(dòng)、端午節(jié)沙灘燒烤、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
    5月30日下午行政人力資源部組織新員工到沙灘做公益活動(dòng)，得知很多當(dāng)?shù)氐膯T工有汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)等交通工具，但他們還是決定一起采用低碳環(huán)保的方式——步行到海邊。盡管不是很遠(yuǎn)，但頭頂著炎炎烈日很多同事都已開(kāi)始流汗。他們一到達(dá)沙灘就以隊(duì)為單位開(kāi)始撿拾沙灘上的垃圾。短短兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間他們足足揀了四大袋子垃圾，并且還進(jìn)行了分類(lèi)存放。其中有位員工看到遠(yuǎn)處有位拾荒的老人，就將拾到的塑料瓶送給他了。老人主動(dòng)要求幫他們把剩余的垃圾處理掉，被他們婉言謝絕了。剩下的垃圾被他們這些可愛(ài)的員工送到離沙灘不遠(yuǎn)的一個(gè)垃圾存放處。雖然活動(dòng)的時(shí)間非常短暫，但他們相信通過(guò)這次公益活動(dòng)，大家的環(huán)保意識(shí)會(huì)得到提高的。
    在培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候酒店舉辦了首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得優(yōu)異成績(jī)，也為了給這次培訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)，這些可愛(ài)的員工們真是摩拳擦掌、躍躍欲試、刻苦訓(xùn)練，無(wú)論成績(jī)?nèi)绾?，他們這種對(duì)待事情的態(tài)度真的非常值得敬佩和贊揚(yáng)。其中有個(gè)集體賽項(xiàng)目叫齊心協(xié)力(每隊(duì)10人綁住相鄰的兩條腿，一起行走繞過(guò)障礙物)，這個(gè)項(xiàng)目真的很難，如果不事先練習(xí)的話(huà)很容易摔倒，別說(shuō)比賽成績(jī)了。意識(shí)到這一點(diǎn)，各隊(duì)隊(duì)員齊心協(xié)力尋找方法練習(xí)。差不多每隊(duì)都曾摔倒過(guò)，但是摔倒了再爬起來(lái)繼續(xù)練，沒(méi)有人退縮。在比賽當(dāng)天大他們都成功的繞過(guò)了障礙物到達(dá)了終點(diǎn)，沒(méi)有一隊(duì)摔倒，當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)時(shí)他們都高興的跳起來(lái)了。
    為獎(jiǎng)勵(lì)在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，由酒店總經(jīng)理張翔及資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理趙慧君給員工們頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品并合影留念。不論是團(tuán)體獎(jiǎng)還是個(gè)人獎(jiǎng)或是沒(méi)有得獎(jiǎng)，大家都收獲了，收獲的不僅僅是榮譽(yù)，還有自己的汗水換來(lái)的認(rèn)可。
    多樣化的考核方式
    培訓(xùn)的最后一項(xiàng)是考核，考核主要包括實(shí)操和筆試。實(shí)操主要考核形體訓(xùn)練的成果。單是實(shí)操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問(wèn)候、引領(lǐng)、遞送物品、電話(huà)接聽(tīng)等十項(xiàng)內(nèi)容，有些內(nèi)容是自己獨(dú)立完成的，而有些是需要兩個(gè)人合作才能完成。有付出就有回報(bào)，所有員工都成功的通過(guò)了實(shí)操考試。筆試的考核內(nèi)容主要是與日常所授課程相結(jié)合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問(wèn)答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。
    “離別”的痛
    考試結(jié)束后首批員工面臨著分部門(mén)，也就意識(shí)著他們要分開(kāi)到各自的部門(mén)接受培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處，他們已經(jīng)彼此間建立了深厚的感情，提到要分開(kāi)他們真有些不舍。他們那種積極向上的態(tài)度，對(duì)待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時(shí)常感染著周?chē)耐?，相信我們的新員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)希望他們?cè)诠ぷ髦心軌騽?chuàng)造出屬于自己的一片藍(lán)天。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十六
    “人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
    人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于9月17日-9月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
    前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
    “網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線(xiàn)?！甭?tīng)到這段話(huà)后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。
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    雖然前方的路荊棘滿(mǎn)地， 但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄?BR>    后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話(huà)：
    1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)” 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的；工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話(huà)，最后依舊只能一事無(wú)成。
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    3.“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會(huì)推給別人” 人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué)，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴(lài)，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
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    它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣；常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn)；常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿(mǎn)溫暖的陽(yáng)光。
    5.“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底” 那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒(méi)有得到那么多的成功，原因只有一個(gè)自己的努力不夠！堅(jiān)持的不好！很多在職場(chǎng)取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專(zhuān)業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。
    這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十七
    湘水潺湲云草碧，清風(fēng)颯颯滿(mǎn)地金，7月11日至23日，采技服公司20xx年新員工培訓(xùn)班在裝飾一新的二中會(huì)議室舉行。此次培訓(xùn)班匯聚了89位來(lái)自大江南北的學(xué)子。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。培訓(xùn)過(guò)程中， 熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細(xì)致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺(jué)。培訓(xùn)豐富的內(nèi)容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴(yán)肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進(jìn)入新的環(huán)境，新員工更有諸多感想和期望。
    采技服公司盛情款待每位遠(yuǎn)方而來(lái)的學(xué)子，歡迎四方志士，他們真誠(chéng)的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無(wú)限親切而又溫暖。培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細(xì)節(jié)處顯真情，感受溫暖的同時(shí)，我暗下決心：一定以企業(yè)為家，將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個(gè)腳印，從助理工程師到高級(jí)工程師，從技術(shù)員到項(xiàng)目經(jīng)理，作為我事業(yè)追求的目標(biāo)。我將秉承“精品、人品同在”，誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，追求卓越。
    責(zé)任是我這次培訓(xùn)中，感受最深刻的內(nèi)涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關(guān)心照顧中，無(wú)不反映著強(qiáng)烈的責(zé)任心。以后，我將以責(zé)任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標(biāo)準(zhǔn)的尺度，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起自身的職責(zé)，為采技服公司的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿帛之力。
    當(dāng)學(xué)習(xí)公司一些施工項(xiàng)目的圖片和施工原理時(shí)，內(nèi)心十分激動(dòng)，看到一口口油井在我們采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作為采技服員工為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦，我感到無(wú)比榮幸。相信很多年后，當(dāng)使用著自己曾經(jīng)參與開(kāi)采的石油、天然氣時(shí)，心中的滿(mǎn)足感會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)物質(zhì)的回報(bào)。在今后的工作中，我一定要樂(lè)觀的面對(duì)挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    為期十幾天的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)、開(kāi)闊了視野，而且對(duì)我以后的工作實(shí)踐有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，它是我前進(jìn)方向的指南針。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。入職培訓(xùn)只是我工作和學(xué)習(xí)的新起點(diǎn)，我將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，在以后的工作中，做到學(xué)以致用，不斷提升自我，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，抒寫(xiě)自己亮麗的人生新篇章。
    通過(guò)參加培訓(xùn)，心中的體會(huì)是八個(gè)字：團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑。團(tuán)結(jié)——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話(huà)說(shuō)：人心齊，泰山移?！拔覀儊?lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái)了?！蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財(cái)富。會(huì)場(chǎng)紀(jì)律我們相互提醒，相互尊重，共同維護(hù)；籃球場(chǎng)上我們互相鼓勵(lì)，密切配合，共同提高；生活上我們互相關(guān)心，競(jìng)相幫扶，共同成長(zhǎng)；培訓(xùn)課堂上，我們集思廣益、群力群策、共同勝利，一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪，必須承認(rèn)成功的個(gè)體背后必然有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有個(gè)體的成長(zhǎng)，企業(yè)難以進(jìn)步，沒(méi)有企業(yè)的成長(zhǎng)個(gè)體的存在就失去了依托種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。
    緊張——就是思想處于高度準(zhǔn)備狀態(tài)，激烈緊迫。態(tài)度決定一切，干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視，發(fā)揚(yáng)時(shí)不待我，只爭(zhēng)朝夕，認(rèn)真勤勉的精神和態(tài)度。平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血，培訓(xùn)期間，我們時(shí)刻保持高度的緊張狀態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流、打牢基礎(chǔ)，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場(chǎng)上，我們毫不退讓?zhuān)N身防守，激烈拼搶?zhuān)桓适救?，發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)斗情懷，激揚(yáng)青春活力，時(shí)刻緊繃我們的神經(jīng)，全力的去爭(zhēng)取勝利；培訓(xùn)課堂上，我們爭(zhēng)先恐后，唯恐失去機(jī)會(huì)，遇到不會(huì)的題目我們凝神思考，小心求證，在具體的項(xiàng)目上我們也要以求全責(zé)備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)自己的工作，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的意識(shí)和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題，使工作緊張有序，緊跟社會(huì)的高速度，營(yíng)造“快節(jié)奏，高效率”的工作氛圍。
    嚴(yán)肅——就是嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格?，F(xiàn)代社會(huì)是嚴(yán)肅的、有規(guī)律的，它要求我們以科學(xué)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，把工作作實(shí)作細(xì)。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化操作，產(chǎn)生游刃有余，有條不紊的程序感；嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，精制課件，以身傳言，領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)，時(shí)刻把關(guān)；嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)考勤，明作息，嚴(yán)考核，明宗義。差之毫厘，謬以千里，工程單位的工作是嚴(yán)肅的工作，小的誤差可能產(chǎn)生大的損失，做事業(yè)當(dāng)如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
    活潑——就是營(yíng)造輕松、和諧、寬松的人際關(guān)系和工作環(huán)境。培訓(xùn)課堂上，各抒己見(jiàn)，主答、補(bǔ)充交相輝映，民主、自由、生動(dòng)、鮮活，一派其樂(lè)融融的景象，我們?cè)谳p松中掌握知識(shí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)文化，在體驗(yàn)中品味成長(zhǎng)；和為貴，諧為美，我們以誠(chéng)信為職業(yè)道德的圭臬，以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內(nèi)涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會(huì)文明的規(guī)范；以盡忠、報(bào)國(guó)、獻(xiàn)身為自身的社會(huì)理想。構(gòu)建和諧、活潑的企業(yè)文化，讓每位員工樂(lè)于融入這個(gè)充滿(mǎn)熱情和活力的企業(yè)中，才能激發(fā)他的工作熱情，最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務(wù)。
    既嚴(yán)肅緊張，又要團(tuán)結(jié)活潑，這樣的工作方式應(yīng)該是我們所追求的。通過(guò)這次培訓(xùn)我們把激情傳遞給了員工，昂揚(yáng)了企業(yè)的使命和理念，激揚(yáng)了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啟航，風(fēng)景這邊獨(dú)好。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十八
    非常有幸能夠參加西安供電局變電檢修室第一期“青工大講堂”活動(dòng)，培訓(xùn)課程安排緊湊，氣氛活躍，六天的時(shí)間很快就過(guò)去了，但我從中受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我明白，青年員工就要更新觀念、開(kāi)拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。
    于主任在培訓(xùn)中曾多次強(qiáng)調(diào)，讓我們青年員工不要拘束在自己目前的崗位，目前的專(zhuān)業(yè)，應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，多了解和學(xué)習(xí)其它專(zhuān)業(yè)和工種的知識(shí)。為此，6天的培訓(xùn)中，工區(qū)組織了來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的6名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工為青工們講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使在座的全體青工對(duì)電纜、開(kāi)關(guān)，變壓器，電氣試驗(yàn)，繼電保護(hù)以及安規(guī)等方面都有了更加深入的理解。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是變電檢修二班的成員，平日的工作多是面對(duì)斷路器和隔離開(kāi)關(guān)等設(shè)備，對(duì)于其他方面的知識(shí)匱乏的很，只是在工作時(shí)偶爾會(huì)觀察一下其他班組的工作。因此，六天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這些與開(kāi)關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有了一定的了解。
    而每天下午，青年員工們則給大家?guī)?lái)了自己的演講，演講的內(nèi)容豐富多彩：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作心得，企業(yè)文化，行業(yè)新聞，社會(huì)科學(xué)、生活貼士等等，題材更是五花八門(mén)，雖然同是用ppt講解，卻有視頻，音樂(lè)，圖片等多種表現(xiàn)方式。6天的培訓(xùn)，我收獲很大。
    除了具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在這次培訓(xùn)中最讓我觸動(dòng)的是工區(qū)對(duì)于青工們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：
    1、組織能力：如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體，是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。在培訓(xùn)中，我們做了一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，目的就是要讓每個(gè)人熟悉自己的能力，找到自己的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性的培養(yǎng)。而想要提高組織能力，首先要善于思考，要思考如何開(kāi)展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。
    2、溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤(rùn)滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開(kāi)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，做好各項(xiàng)工作。
    3、決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴(lài)于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策。
    4、分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒(méi)有正確的分析和判斷，就沒(méi)有正確的決策，也就沒(méi)有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。
    5、創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
    6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類(lèi)型的人交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來(lái)，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
    播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見(jiàn)彩虹呢？但愿我能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁，社會(huì)的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。
    員工培訓(xùn)總結(jié)篇十九
    xxxx年，我們延續(xù)去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓(xùn)人員的隊(duì)伍中，讓大家都有做培訓(xùn)師的機(jī)會(huì)，讓大家更能“聽(tīng)得進(jìn)去”這一多元化的培訓(xùn)方式.由培訓(xùn)員做好前期的準(zhǔn)備安排工作,帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，言傳身教，提高自身素質(zhì),將員工推向培訓(xùn)的主導(dǎo)地位。
    另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分享問(wèn)題，共同解決問(wèn)題。這樣使得我們的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，富有趣味，更加務(wù)實(shí)，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進(jìn)一步的消化，成為自己的知識(shí)儲(chǔ)備。讓培訓(xùn)更加生動(dòng)活潑，富有趣味性。
    針對(duì)“提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益”的服務(wù)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施，且從每個(gè)月的工作需要出發(fā)，鐘山廳xxxx年全年的培訓(xùn)重點(diǎn)與主要內(nèi)容如下：
    一月份—在培訓(xùn)會(huì)上，餐廳總結(jié)分析了xxxx年下半年的案例，將每個(gè)案例都系統(tǒng)的概括分析，讓當(dāng)事者說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)會(huì)發(fā)生這樣狀況的原因及當(dāng)時(shí)自己的心理狀況，大家一起踴躍發(fā)言，對(duì)號(hào)入座，共同探討了問(wèn)題所在，說(shuō)出了自己的看法，并引以為戒，確保在以后的工作中不會(huì)再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。從12年上半年的工作可以證實(shí)，同樣的錯(cuò)誤很少再次發(fā)生。
    二月份—酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)讓員工更加深入的了解酒店服務(wù)從全面的了解酒店服務(wù)開(kāi)始，抓住服務(wù)中的五個(gè)瞬間時(shí)刻，并且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務(wù)使客人得到滿(mǎn)意，甚至超乎他們的期望。因?yàn)榉?wù)品質(zhì)是酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的生命線(xiàn)，是保證賓客滿(mǎn)意度，提升回頭率的關(guān)鍵點(diǎn)更好的服務(wù)我們的賓客。因?yàn)檫@個(gè)課題比較大，所以選擇分幾期來(lái)完成這個(gè)課題。之所以選擇這個(gè)課題，是因?yàn)樗亲钯N近我們服務(wù)本質(zhì)的課題。它也將會(huì)是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動(dòng)雙向結(jié)合的課題。
    三月份：酒店服務(wù)mot----通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解服務(wù)之初奠定基調(diào)的重要性。讓大家明白一個(gè)好的開(kāi)始將會(huì)為以后的服務(wù)工作打下重要的伏筆。
    四月份：酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是預(yù)知，觀察，傾聽(tīng)。解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是靈活，個(gè)性和超越。
    五月份：酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解到服務(wù)的過(guò)程固然重要，而結(jié)束后的總結(jié)回顧及完善跟進(jìn)也將會(huì)是錦上添花的'一步驟。同時(shí)讓大家記住了一個(gè)重要的公式，100減1等于0的做事理念。
    六月份：酒店服務(wù)mot——這場(chǎng)培訓(xùn)是將整個(gè)酒店服務(wù)mot的系列培訓(xùn)內(nèi)容作了回顧及測(cè)試。在測(cè)試中用搶答的方式，并給予獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)了員工的積極參與性的同時(shí)，加深鞏固了所學(xué)內(nèi)容。
    七月份—案例情景再現(xiàn)——通過(guò)情景劇的模式，生動(dòng)展現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及改善方式。提高員工的服務(wù)意識(shí)。
    的優(yōu)勢(shì)(專(zhuān)長(zhǎng))來(lái)工作；結(jié)合所有的資源且團(tuán)隊(duì)合作的人，總是打敗單打獨(dú)斗者；面對(duì)失敗時(shí)，絕不輕言放棄；與某一情境競(jìng)爭(zhēng)，而不是限定某對(duì)手。最后我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)就好像是個(gè)大家庭，只有學(xué)會(huì)合作、才能共享成功。
    九月份—溫故知新—帶領(lǐng)員工回顧學(xué)習(xí)了酒店和部門(mén)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并參觀了各新?tīng)I(yíng)業(yè)點(diǎn)。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀。
    十月份—快樂(lè)工作—針對(duì)客情繁忙時(shí)期員工的心力疲憊這一現(xiàn)象，利用一系列的小故事，讓大家從內(nèi)心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。并且明白快樂(lè)在于積極的心態(tài)、成功來(lái)自不斷地學(xué)習(xí)和積累。我們無(wú)法改變世界，能改變的只能是自己。
    十一月份—繽紛十色的西方節(jié)日——學(xué)習(xí)西方的傳統(tǒng)節(jié)日，更多的了解西方，了解我們不曾接觸的另一個(gè)半球。在了解的基礎(chǔ)上，更好的為外賓提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
    十二月份—xxxx年培訓(xùn)回顧——將xxxx年全年的培訓(xùn)做一個(gè)回顧性的溫習(xí)。使員工樹(shù)立良好的職業(yè)目標(biāo)，提高工作效率，利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    餐廳以每個(gè)小組的形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創(chuàng)新，制作意義深刻，有一定價(jià)值的培訓(xùn)課程。由每個(gè)組的員工上臺(tái)講解，一方面將員工推到培訓(xùn)師的舞臺(tái)上，讓員工增強(qiáng)了自信心，同時(shí)也發(fā)揮了所有員工的創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能從隊(duì)友那里獲得新的有價(jià)值的信息。員工在相互的學(xué)習(xí)中，擴(kuò)展了知識(shí)面的同時(shí)也豐富了人生閱歷。餐廳繼續(xù)安排基層管理人員作為培訓(xùn)員，為員工培訓(xùn)，這樣也提高了基層管理人員的素質(zhì)，同樣為他們以后的工作奠定基礎(chǔ)。
    二月份--塑造陽(yáng)光心態(tài)，引用游戲和經(jīng)典小故事告訴了大家好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己的道理。
    四月份——領(lǐng)班授課分享的員工忠誠(chéng)度，用一站到底的智力搶答環(huán)節(jié)，很好的詮釋了只要堅(jiān)持到底，必將迎來(lái)勝利果實(shí)。
    六月份—酒店百問(wèn)是將一些常見(jiàn)的疑難問(wèn)題及規(guī)范回答一一羅列，加強(qiáng)規(guī)范了員工語(yǔ)言規(guī)范
    七月份—餐飲員工心態(tài)提升，羅列了現(xiàn)在餐飲從業(yè)人員幾種不好的服務(wù)心態(tài)，逐一進(jìn)行剖析及點(diǎn)評(píng)后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態(tài)看待事物.
    九月份—九種手段九種心態(tài)，員工用自己所看的一本好書(shū)與大家分享了有時(shí)候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最后后悔的是自己的道理！
    十一月份—領(lǐng)班授課分享的好習(xí)慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習(xí)慣，才能構(gòu)建新的人生？那就是改變自己，善于傾聽(tīng)，堅(jiān)定信念，主動(dòng)積極。
    在服務(wù)心得月月談環(huán)節(jié)，每位員工分別用平時(shí)在工作中不同的看事看物的眼光，發(fā)掘了不少服務(wù)中的誤區(qū)，在分享中及時(shí)指出。也有員工利用交叉培訓(xùn)的機(jī)會(huì)將別人好的經(jīng)驗(yàn)和方法與大家分享。總體來(lái)說(shuō)大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴(yán)要求和高水準(zhǔn)衡量自己。