用文字記錄總結(jié)，就像給思緒畫上點(diǎn)睛之筆。在職場(chǎng)中，如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)？總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
    實(shí)用社交技巧心得篇一
    社交口才是一種技能、一種藝術(shù)。他是一個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中口語(yǔ)表達(dá)能力的表現(xiàn)。大凡具有社交口才的人，說(shuō)話時(shí)能閃爍出真知灼見(jiàn)，并由此能給人以精明、睿智、風(fēng)趣之感。今天，小編為大家分享社交場(chǎng)合交流實(shí)用技巧，希望能幫到你。
    口才與人生的重要關(guān)系幾乎已被所有的人所肯定。切實(shí)地說(shuō)，有了才干沒(méi)有口才，也許能獲得成功;但既有才干，又有口才的人成功的概率一定會(huì)更高。因?yàn)樵S多機(jī)遇的把握都需要通過(guò)口才來(lái)贏得。
    演講大師戴爾·卡耐基說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事。在費(fèi)城的大街上，常躑躅著一個(gè)失業(yè)的英國(guó)青年，不論是清晨或者夜晚，他總是惹人注目地經(jīng)過(guò)，據(jù)他自己說(shuō)是想找一個(gè)職業(yè)!有一天，他突然闖進(jìn)了該城著名巨賈鮑爾·吉勃斯先生的寫字間，請(qǐng)求主人犧牲一分鐘時(shí)間接見(jiàn)他，聽(tīng)他講一兩句話。這位陌生的怪客，真使吉勃斯先生感到驚奇，因?yàn)樗獗硖棠苛?，衣服已?jīng)破舊，滿身表現(xiàn)出一種極度窮困的窘態(tài)，但精神倒是非常飽滿。也許是好奇，或者是憐憫吧，吉勃斯先生竟答應(yīng)與他一談。原想與他只談一兩句話，可是說(shuō)了一個(gè)多小時(shí)，還沒(méi)有停止。結(jié)果呢，吉勃斯先生立刻打電話給狄諾公司的費(fèi)城經(jīng)理泰勒先生，這位著名金融家泰勒氏，邀請(qǐng)陌生怪客去進(jìn)午餐，并給予他一個(gè)極優(yōu)越的職務(wù)!
    您覺(jué)得稀奇嗎?這么一個(gè)窮途落魄的青年，竟能在半天之內(nèi)，獲得如此美滿的結(jié)局，他的成功秘訣，你不難猜想吧?？诓诺拿烂钚?yīng)的確如此。也許有人以為有了才干，即使沒(méi)有口才，也可以達(dá)到成功的目的。但毫無(wú)疑問(wèn)地說(shuō)，兩個(gè)具備同樣才干的人，如果這個(gè)人說(shuō)話笨拙，口才遜于對(duì)方，那么無(wú)論是在求職上還是在提拔升遷中，欲與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)是很難取勝的。因?yàn)榱己玫目诓牛瓤梢酝昝雷匀坏卣宫F(xiàn)自己，也能贏得他人的欣賞與關(guān)注。
    據(jù)說(shuō)有一個(gè)人對(duì)商業(yè)廣告極有研究，曾在無(wú)機(jī)會(huì)的處境創(chuàng)造機(jī)會(huì)。他以求職的目的去拜訪一個(gè)大公司的經(jīng)理。會(huì)面以后他始終沒(méi)有把謀職的意思說(shuō)出，他只和經(jīng)理聊天，在巧妙的談話中盡量把廣告對(duì)于商業(yè)的重要和其運(yùn)用方法說(shuō)出。他舉出了許多有力的例證，以犀利的詞鋒引起了經(jīng)理的興趣。結(jié)果沒(méi)說(shuō)謀職，反而經(jīng)理主動(dòng)請(qǐng)他替公司試辦設(shè)計(jì)廣告事務(wù)。他的目的達(dá)到了。
    無(wú)數(shù)事實(shí)證明，具備口才的人，成功的希望更多!因?yàn)閺哪愕难哉Z(yǔ)談吐之間，你的才干才可以得以充分地表露，從而使對(duì)方深深地了解你，并且信任你。
    “三寸不爛之舌，勝于百萬(wàn)之師”道出了口才的重要作用。的確，在兩軍對(duì)峙，劍拔弩張之際，口才可以平息干戈;在大難臨頭，情況危急之時(shí)，口才可以化險(xiǎn)為夷。下面便是少年智說(shuō)楚霸王的精典案例。
    楚霸王項(xiàng)羽是個(gè)殺人魔王，每攻占一城必將全城百姓屠殺干凈。魏相彭越聯(lián)漢抗楚，連奪楚國(guó)十七城，惱得項(xiàng)羽眼冒金星，親率大軍攻破彭越占據(jù)的外黃城。項(xiàng)羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15歲以上男子集結(jié)城東，準(zhǔn)備全部活埋。號(hào)令一出，全城哭天號(hào)地，哭聲中竟有一小兒去楚營(yíng)求見(jiàn)項(xiàng)羽。項(xiàng)羽聽(tīng)說(shuō)小兒求見(jiàn)，倒也驚異，問(wèn)他：“看你小小年紀(jì)，也敢來(lái)見(jiàn)我嗎?”小兒說(shuō)：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，兒子見(jiàn)父母，有什么不敢呢?”
    項(xiàng)羽聽(tīng)了，覺(jué)得合情合理，但又威脅道：“如果我坑死人民，即使無(wú)益，也不見(jiàn)得有害。你要能說(shuō)出有害的理由，我就下令安民;要說(shuō)不出，連你也要活埋?！?BR>    兒童聽(tīng)到威嚇，并不慌張，反而嚴(yán)肅地說(shuō)：“彭越守城，部兵特多，聽(tīng)說(shuō)大王來(lái)攻，怕百姓作內(nèi)應(yīng)才緊閉城門。而后，見(jiàn)人心不向他，才夜里逃走。如果百姓立即開城迎駕，可見(jiàn)人民擁戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壯丁，外黃城以東還有十幾城，聽(tīng)說(shuō)此事誰(shuí)還敢迎降。反正降也死，不降也死，抗拒或許還有一線希望。試想，彭越必向漢求援兵來(lái)攻，大王處處受阻。就算是處處打勝，也得把心力費(fèi)盡。這就叫做有害無(wú)益?！?BR>    本來(lái)項(xiàng)羽當(dāng)時(shí)就約定好了半月回去，此時(shí)已過(guò)了幾天。如果前面十幾城遇阻，就會(huì)耽誤時(shí)間壞了大事。他反復(fù)考慮利弊后，終于答應(yīng)了兒童的要求，還取了幾兩黃金送給兒童。
    古代常用“三寸不爛之舌”形容口才的高超及富有魅力，口才的絕妙作用確實(shí)難以比擬。一個(gè)小孩竟憑三寸不爛之舌，說(shuō)服了殺人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黃城數(shù)萬(wàn)人的生命，我們不能不佩服這個(gè)小孩的膽量，但我們更佩服的是他合情合理的分析。從這里我們更可以體會(huì)到“三寸之舌勝于百萬(wàn)之師”的道理了!
    精要提示。
    口才就是這樣奇妙而非凡，你既看不見(jiàn)，又摸不著，但舉手投足之間，可以令風(fēng)云變幻，這就是口才的特有魅力及其非凡的作用。
    一張嘴威力無(wú)比。
    戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對(duì)方。因此它是一把無(wú)形而又威力無(wú)比的利器。如三國(guó)時(shí)期的諸葛亮就是一位卓越的說(shuō)話大師。
    《三國(guó)演義》中便有許多關(guān)于他以口才制勝的故事。其中以第93回“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”最為典型。諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國(guó)大都督曹真的大軍相遇。曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗。他自請(qǐng)上前線作說(shuō)辭，勸降諸葛亮。在兩軍對(duì)峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽(tīng)了這一席話，會(huì)“倒戈卸甲，以禮來(lái)降”。不想，諸葛亮隨機(jī)應(yīng)變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢(shì)之后，話鋒一轉(zhuǎn)，直指王朗：“吾素知汝所行：世居?xùn)|海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國(guó)，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人。愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見(jiàn)二十四帝乎!”王朗聽(tīng)罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下。曹軍受挫，軍無(wú)斗志而致大敗。對(duì)此，后人有詩(shī)贊諸葛亮說(shuō)：“兵馬出西秦，雄才敵萬(wàn)人。輕搖三寸舌，罵死老奸臣?！?BR>    盡管這是經(jīng)過(guò)加工的文人之作，但以言制勝，可見(jiàn)一斑。戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的直接表現(xiàn)，戰(zhàn)場(chǎng)上，敵對(duì)雙方都以挫敗對(duì)方為目的。雙方軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，也是一把威力無(wú)比的無(wú)形利器。
    孫子說(shuō)：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也。”在軍事?tīng)?zhēng)戰(zhàn)中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進(jìn)攻，就是以謀取勝。他認(rèn)為，不戰(zhàn)而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術(shù)正可以不戰(zhàn)而屈人之兵。
    在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開勝利之門，立于不敗之地的重要資本。
    口才的藝術(shù)難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語(yǔ)言的高手，往往簡(jiǎn)明的幾句話，就足以撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。
    1995年4月，周恩來(lái)總理率團(tuán)出席在印度尼西亞萬(wàn)隆召開的亞非會(huì)議。會(huì)上，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義，一些國(guó)家則直接攻擊中國(guó)搞滲透和顛覆活動(dòng)。會(huì)議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來(lái)發(fā)言時(shí)，他丟開事先準(zhǔn)備好的。
    發(fā)言稿。
    針對(duì)現(xiàn)狀開始即興發(fā)言第一句話就是：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的?！奔缺砻髁肆?chǎng)又扭轉(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國(guó)信仰共產(chǎn)主義但并不要求別國(guó)也信仰中國(guó)是為求同而來(lái)不是求異而來(lái)我們中國(guó)完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠(chéng)口氣溫和幾句話便吸引住了聽(tīng)眾使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國(guó)的外交政策后提高聲音說(shuō)：“16萬(wàn)萬(wàn)亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái)為亞非會(huì)議的成功努力吧!”全場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
    在1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)，為中美聯(lián)合公報(bào)的產(chǎn)生，周恩來(lái)與美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格進(jìn)行了針鋒相對(duì)、唇槍舌劍的較量。在原則問(wèn)題上，他毫厘不讓;在枝節(jié)問(wèn)題上，他主動(dòng)協(xié)商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機(jī)回國(guó)的前一刻達(dá)成共識(shí)。基辛格后來(lái)回憶周恩來(lái)時(shí)，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
    “良言一句三冬暖，惡語(yǔ)無(wú)端惹禍來(lái)”。無(wú)論在什么情況下，良言美語(yǔ)都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的方法。其功效足以讓蠻橫無(wú)阻者退讓三分。
    比如《南亭筆記》中有一則民女巧對(duì)彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權(quán)重勢(shì)盛的彭宮保老爺路過(guò)一條偏僻小巷，一個(gè)女子正用竹竿在高臺(tái)上晾衣服，一失手竹竿墜落下來(lái)，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來(lái)是彭老爺，內(nèi)心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說(shuō)道：“你這幅強(qiáng)調(diào)像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無(wú)禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽(tīng)后，轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。
    這位聰明的女子明知面對(duì)的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險(xiǎn)為夷。
    我國(guó)素稱禮儀之邦，古往今來(lái)，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德。《禮記·儀禮·少儀》說(shuō)：“言語(yǔ)之美，穆穆皇皇?！薄澳履隆敝腹Ь?，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說(shuō)苑》中云：“辭不可不修，說(shuō)不可不善。”社會(huì)發(fā)展到今天，語(yǔ)言美已成為做人的基本要求。
    所謂美言，從形式上看，應(yīng)該理解為語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)言含蓄，措辭委婉;從內(nèi)容上看，則要求學(xué)會(huì)贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無(wú)論是呀呀學(xué)語(yǔ)的孩童，還是白發(fā)蒼蒼的老翁，因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定、被人贊美的強(qiáng)烈愿望，這是人與其他動(dòng)物的最大不同點(diǎn)。馬克·吐溫說(shuō)：“我能為一句贊美之詞而不吃東西?！?BR>    實(shí)用社交技巧心得篇二
    在疫情形勢(shì)下，線上教學(xué)已經(jīng)成為了一種必不可少的教學(xué)模式。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，線上教學(xué)需要一些特定的技巧和技能，以確保有效的教學(xué)效果。在本文中，我們將介紹一些關(guān)于線上授課的實(shí)用技巧，來(lái)幫助教師提高線上教學(xué)的效果。
    第一段：線上授課的挑戰(zhàn)
    第一節(jié)
    首先，我們需要意識(shí)到線上授課的挑戰(zhàn)性。與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)模式相比，線上授課需要教師具備更加高超的技能和能力才能夠成功地開展教學(xué)活動(dòng)。教師不僅需要掌握線上教學(xué)技術(shù)，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的了解，才能夠順利地進(jìn)行線上教學(xué)。
    第二節(jié)
    與此同時(shí)，線上授課也需要教師擁有更強(qiáng)的教學(xué)能力。線上模式下，教師需要把他的教學(xué)模式、教材和教學(xué)方法重新適配到網(wǎng)絡(luò)上，并且掌握一些在線教學(xué)技巧來(lái)保證成功地授課。這對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一次大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一次不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
    第二段：線上授課的技能要點(diǎn)
    第一節(jié)
    為了幫助教師掌握線上授課的技能要點(diǎn)，我們提供以下技巧：
    第一個(gè)技巧是掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。教師需要了解網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以便在線上環(huán)境中操作。這意味著教師需要學(xué)習(xí)基本的電子郵件和聊天技巧，熟悉社交媒體和協(xié)同文檔的使用，掌握視頻會(huì)議和網(wǎng)組會(huì)的基本技能等。
    第二節(jié)
    第二個(gè)技巧是提高在線教學(xué)能力。在線教學(xué)需要與面對(duì)面教學(xué)相比不同的能力，教師需要學(xué)習(xí)如何設(shè)置在線交互、如何使用多媒體教具等，并適當(dāng)調(diào)整自己的教學(xué)方法。這些教學(xué)技能可以通過(guò)講座、培訓(xùn)課程和面向教師的工作坊等方式來(lái)學(xué)習(xí)。
    第三節(jié)
    第三個(gè)技巧是了解在線教學(xué)平臺(tái)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，掌握在線教學(xué)平臺(tái)尤為重要，因?yàn)檫@是線上授課過(guò)程中的核心工具。教師需要了解在線教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)和功能，如如何設(shè)置課程和計(jì)分方式以及如何監(jiān)控學(xué)生的活動(dòng)等。
    第三段：線上授課的實(shí)用技巧
    第一節(jié)
    除了要掌握技能要點(diǎn)，教師還需要實(shí)際操作和實(shí)踐，才能確認(rèn)線上授課的成功。下面是一些實(shí)用技巧來(lái)幫助教師提高線上授課的效果。
    第一個(gè)技巧是提高會(huì)議質(zhì)量。在線會(huì)議可以輕松實(shí)現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的交互，并且可以使線上教學(xué)更具人性化。因此，教師需要確保在線會(huì)議的質(zhì)量，并提高會(huì)議的效率。例如，使用音頻會(huì)議、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬和使用閉路會(huì)議等方式來(lái)加強(qiáng)教學(xué)效果。
    第二節(jié)
    第二個(gè)技巧是提高教學(xué)效率。在線教學(xué)可以通過(guò)多種方式來(lái)提高教學(xué)效率。例如，可以使用在線測(cè)試和小組討論來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與；利用在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)，以便準(zhǔn)確執(zhí)行計(jì)分方式等。
    第四段：適應(yīng)不同的學(xué)生需求
    第一節(jié)
    為了成功地在線授課，教師需要適應(yīng)不同的學(xué)生需求。線上教學(xué)可能面臨許多挑戰(zhàn)，因?yàn)榻處熀蛯W(xué)生沒(méi)有面對(duì)面的交流和互動(dòng)。因此，教師需要學(xué)習(xí)如何適應(yīng)不同的學(xué)生需求，以確保學(xué)生可以以自己最舒適自然的方式參與到在線授課過(guò)程中。
    第二節(jié)
    一個(gè)重要的解決方案是使用互動(dòng)平臺(tái)和工具。教師可以使用課堂互動(dòng)、協(xié)作比較工具、語(yǔ)音視頻幫助等工具，在線互動(dòng)幫助學(xué)生理解教材。同時(shí)，在課堂上構(gòu)建互動(dòng)環(huán)境、并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)，也可以幫助學(xué)生更好地參與授課。
    第五段：總結(jié)與反思
    在本文中，我們介紹了一些有關(guān)線上授課實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，以幫助教師掌握在線教學(xué)的能力和技術(shù)。線上授課是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，因此，教師需要不斷更新自己的知識(shí)，并嘗試新的教學(xué)方式，以不斷提高線上課程的效果和質(zhì)量。這樣，我們可以讓線上授課更富有成效和更能夠符合學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
    實(shí)用社交技巧心得篇三
    在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧不僅是一種交往方式，也是一項(xiàng)重要的生存技能。每個(gè)人幾乎都要學(xué)習(xí)和掌握一些社交技巧，這樣才能在生活和工作中更加得心應(yīng)手。本文將從我個(gè)人的社交經(jīng)歷中，分享一些社交技巧心得體會(huì)，希望能夠幫助讀者更好地提升自己的社交能力。
    二、如何建立自信
    在社交場(chǎng)合中，建立自信是非常重要的。首先要有良好的形象，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的身體狀況，這樣才能有良好的狀態(tài)和精神狀態(tài)。其次要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)自己的特點(diǎn)發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于短板要有自知之明，有意識(shí)地改進(jìn)自己。最后，積極地尋找機(jī)會(huì)，勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，多參加社交活動(dòng)和交際中心，才能在社交中逐漸獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和信心。
    三、如何與人溝通交流
    在社交場(chǎng)合中，與人溝通交流是非常重要的。首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真正聽(tīng)懂別人在說(shuō)什么，同時(shí)也要注意非言語(yǔ)的表達(dá)方式，如眼神、面部表情、身體語(yǔ)言等。其次，要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)，有條理地陳述自己的想法，善于用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。最后，要掌握言詞之間的藝術(shù)，避免語(yǔ)言暴力、惡意攻擊等不恰當(dāng)?shù)难赞o，要善于運(yùn)用語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等來(lái)表現(xiàn)自己的態(tài)度和感情。
    四、如何處理人際關(guān)系
    在人際關(guān)系中，人際關(guān)系管理和人際交往技巧至關(guān)重要。首先要有關(guān)心他人的意識(shí)，時(shí)刻注意他人的需要和感受。其次，要大度待人，不要計(jì)較小事，容忍別人出現(xiàn)的瑕疵。最后，要學(xué)會(huì)掌握社交宴會(huì)等活動(dòng)的禮儀知識(shí)，遵守社交活動(dòng)的規(guī)則和規(guī)矩，給他人留下良好的印象。
    五、如何擴(kuò)大社交圈
    拓展自己的社交圈是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地獲取信息，結(jié)交新朋友。首先要廣泛接觸，參加各種各樣的社交活動(dòng)，盡可能地結(jié)交新朋友。其次，要重視網(wǎng)絡(luò)社交，通過(guò)各種社交媒體建立朋友圈，了解更多人的信息和活動(dòng)。最后，要主動(dòng)擴(kuò)大社交圈，多參加公益活動(dòng)、志愿服務(wù)組織等，與志同道合的人交往，建立彼此的信任和友誼。
    總之，在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧已經(jīng)成為了一種不可忽視的生存技能。學(xué)習(xí)和掌握好社交技巧不僅可以提升自己的個(gè)人能力和形象，還可以拓展自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為自己的發(fā)展助力。希望本文對(duì)讀者提升自己的社交技巧有所幫助。
    實(shí)用社交技巧心得篇四
    非常有幸參加公司組織的關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到做為一名置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備專業(yè)的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學(xué)習(xí)，提升自我能力，建立良好的銷售心態(tài)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。
    1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
    當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能更有利于成交，這是下一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)，機(jī)會(huì)不會(huì)留給毫無(wú)準(zhǔn)備之人，課程中還講到了關(guān)于銷售中談資的重要性，除了書本以外，還可以在工作中用心觀察學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)，不管客戶能不能在近期成交，都要花時(shí)間與他交談，也可以學(xué)到他們的行業(yè)知識(shí)，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會(huì)成為各行各業(yè)的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。
    3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)。每個(gè)人都有惰性，銷售的時(shí)候感覺(jué)吃力，時(shí)間久了就會(huì)感到疲憊，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤，荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己。
    4、銷售的關(guān)鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點(diǎn)，講好處，而是與客戶互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，在客戶說(shuō)話或者提問(wèn)的時(shí)候你也可以知道客戶的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)癥下，解除客戶的疑慮。再有就是學(xué)會(huì)適時(shí)逼定，促成成交。
    這次的培訓(xùn)講得非常的細(xì)致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺(jué)，結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在以后的工作中學(xué)會(huì)揣運(yùn)用學(xué)到的銷售提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
    實(shí)用社交技巧心得篇五
    在我們的日常生活中，社交是我們最應(yīng)該掌握的技能，而好口才是良好人際關(guān)系的重要因素。以下是小編整理了關(guān)于實(shí)用的社交口才技巧，希望你喜歡。
    以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。
    因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
    合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
    以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
    他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
    當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書呆子。你每日所遇見(jiàn)的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無(wú)主見(jiàn)地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無(wú)目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
    在遣詞造句上做文章詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克?吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
    同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來(lái)的行動(dòng)所致，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能忘記美國(guó)馬丁?路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說(shuō)道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國(guó)家能真的站立起來(lái)，信守它立國(guó)的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
    因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說(shuō)當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺(jué)，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯隆Ｒ粋€(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。
    實(shí)用社交技巧心得篇六
    作為一名支教老師，我所面對(duì)的最大問(wèn)題便是如何通過(guò)線上授課來(lái)有效地傳遞知識(shí)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們學(xué)校采用了線上授課的形式，以確保學(xué)生及教師的安全。在線上授課過(guò)程中，我逐漸摸索出了一些實(shí)用的技巧和心得，希望能夠和大家分享。
    第一段：線上授課中音視頻設(shè)備的重要性。
    對(duì)于在線上授課的教師而言，音視頻設(shè)備對(duì)于實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果非常重要。首先，老師必須確保自己擁有一個(gè)清晰的麥克風(fēng)以及良好的攝像設(shè)備。如果這些設(shè)備不好，學(xué)生們很難聽(tīng)到老師所說(shuō)的內(nèi)容，從而降低了教學(xué)的效果。此外，在線上授課中，尤其是對(duì)于課程中必須進(jìn)行演示的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，如何將自己的手部動(dòng)作和教材內(nèi)容配合得好非常重要。為了更好地實(shí)現(xiàn)授課效果，老師可以使用內(nèi)置筆記軟件或在電腦上安裝一個(gè)數(shù)字板，實(shí)現(xiàn)電腦和教材內(nèi)容的同時(shí)操作。
    第二段：確保良好的網(wǎng)絡(luò)連接。
    在線上授課中，網(wǎng)絡(luò)連接也是非常重要的要素。老師們需要確保自己的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定快速，這樣才能夠保證在線課程不會(huì)卡頓或中斷，不至于影響學(xué)習(xí)效果。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于線上授課需要的設(shè)備和帶寬等問(wèn)題，學(xué)生們的連接速度可能會(huì)比較慢。為了能夠讓學(xué)生順利地參加課程，老師可以提前在課程開始前將教材資料發(fā)送給學(xué)生，同時(shí)提醒學(xué)生注意網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量。
    第三段：自主學(xué)習(xí)和課后作業(yè)的重要性。
    線上授課的學(xué)院教學(xué)過(guò)程，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)性的下降，學(xué)生們很難自主學(xué)習(xí)。為此，我采用了一些方法來(lái)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)欲望。首先，我降低了課堂講解的時(shí)間，接下來(lái)便是一些課后提示和學(xué)習(xí)提醒。學(xué)生們可以看到通過(guò)平臺(tái)或微信等推送的課程內(nèi)容。此外，我也希望學(xué)生們能夠利用所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，并通過(guò)簡(jiǎn)單的小調(diào)查、演講或論文等形式來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)并加深理解。
    第四段：利用線上課程來(lái)拓展課堂內(nèi)容。
    在線上授課中，我想讓課程的內(nèi)容更豐富。對(duì)于這一點(diǎn)，老師可以利用線上社交平臺(tái)和公眾號(hào)等途徑，分享一些課程外的內(nèi)容，例如新聞、觀影心得、書評(píng)等等，為課堂內(nèi)容進(jìn)行拓展。我還安排了“線上辯論賽”、“線上作文比賽”等比賽，讓學(xué)生們能夠在更加自由非固定的環(huán)境下展示自己的才能。
    第五段：小結(jié)。
    總之，線上授課雖然具有一些挑戰(zhàn)，但是要想在這樣的環(huán)境下取得良好的教學(xué)效果，老師們必須要學(xué)會(huì)利用各種資源，利用一些小技巧。例如，對(duì)于基礎(chǔ)講解的話要保持主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在線上平臺(tái)上，我們不能局限于線上課堂，我們還可以通過(guò)各種方式拓展課堂內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。在當(dāng)前這些特殊時(shí)期，這種形式的在線授課也為老師們和學(xué)生們提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也激發(fā)了我們尋找更多教學(xué)新方案的欲望。
    實(shí)用社交技巧心得篇七
    1、社交中的"黃金原則"。
    (1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
    (2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
    例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
    (3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
    (4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
    我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
    遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
    辦公桌的禮貌。
    我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
    所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
    想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
    吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
    有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
    在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
    準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
    電梯間里的禮貌。
    電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
    伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
    電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!
    客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
    有借有還的禮貌。
    有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
    假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利。可能沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
    洗手間的禮貌。
    我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
    所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
    有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
    拜訪客戶的禮貌。
    我年輕時(shí)出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
    第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
    當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
    在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
    當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做。
    自我介紹。
    如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了只需互相問(wèn)候并握手。
    一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
    3、員工談話禮儀規(guī)范。
    談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
    尊重他人。
    談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
    談吐文明。
    談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
    當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
    溫文爾雅。
    有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
    話題適宜。
    談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
    不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
    談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
    以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
    善于聆聽(tīng)。
    談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
    聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起某部電影確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
    在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR>    參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
    以禮待人。
    談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
    4、禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
    在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
    “四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
    第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
    第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
    第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
    “四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
    第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
    第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
    第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
    首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
    其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
    最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
    5、不同情境中的禮貌用語(yǔ)。
    禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)。
    順口溜。
    ：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。
    為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”，供大家參考。
    常用禮貌用語(yǔ)“七字訣”
    與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
    仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”
    向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”
    求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”
    請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
    得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”
    老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”
    請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”
    希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”
    請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書”自己住家說(shuō)“寒舍”
    需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”
    言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”
    賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
    客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
    中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”
    6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝?
    穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
    整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
    清潔：衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
    挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
    大方：款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
    7、在社交活動(dòng)中怎樣正確地作自我介紹?
    在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
    在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰?！比缫蚬珓?wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)工作”。
    在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我與您夫人是同學(xué)”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
    若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業(yè)大學(xué)的客座教授，今天向大家談?wù)勛约涸趧?chuàng)業(yè)研究上的一些心得，有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
    進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
    8、做客拜訪要注意哪些方面?
    做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
    做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
    拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
    進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
    離開時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
    9、客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)如何接待?
    有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
    待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
    與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)?？腿藖?lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪(如在公司則請(qǐng)同事作陪)，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
    有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
    客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開。
    10、怎樣正確使用名片?
    名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
    名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
    名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
    名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
    實(shí)用社交技巧心得篇八
    國(guó)企是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)支柱，國(guó)企員工之間的相互交往和溝通在工作中起著至關(guān)重要的作用。在國(guó)企社交中，學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些社交技巧至關(guān)重要，不僅可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能夠更好地與同事溝通交流，增進(jìn)工作之外的人際關(guān)系。在近期的工作與社交實(shí)踐中，我總結(jié)出了一些關(guān)于國(guó)企社交技巧的心得體會(huì)。
    第二段：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
    在國(guó)企工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。而積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，也是與同事們建立聯(lián)系的途徑。無(wú)論是組織一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)，還是積極參與工作會(huì)議，都可以通過(guò)這些機(jī)會(huì)與同事們進(jìn)行更多的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解。既能展示自己的能力，又可以展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，這對(duì)于在國(guó)企中的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)晉升都起著重要的作用。
    第三段：傾聽(tīng)與尊重
    在國(guó)企社交中，傾聽(tīng)是一項(xiàng)重要的技巧。傾聽(tīng)并不只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)別人說(shuō)話，在聆聽(tīng)時(shí)要真正關(guān)注對(duì)方的話語(yǔ)，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。通過(guò)傾聽(tīng)，我們不僅能夠更好地了解同事們的需求和想法，還可以建立起更為深入的職業(yè)關(guān)系。此外，當(dāng)我們表現(xiàn)出尊重和關(guān)心他人的態(tài)度時(shí)，也會(huì)得到他人的尊重和關(guān)注，從而在國(guó)企社交中取得更好的效果。
    第四段：積極分享和學(xué)習(xí)
    在國(guó)企中，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與同事們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，不僅使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)，還可以幫助他人解決問(wèn)題、提高工作效率。同時(shí)，也要積極主動(dòng)地向同事們學(xué)習(xí)，接受他們的建議和指導(dǎo)。通過(guò)積極分享和學(xué)習(xí)，不僅可以不斷提升自己的能力，還能夠建立起更為緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
    第五段：保持良好的溝通與合作
    在國(guó)企社交中，良好的溝通和合作是至關(guān)重要的。首先，要善于用積極的語(yǔ)言和表情與同事們交流，建立起良好的溝通氛圍。其次，要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。保持開放的心態(tài)，尊重和理解他人的不同意見(jiàn)，在工作中能夠更好地與同事們合作。良好的溝通和合作是國(guó)企社交中最重要的技巧之一，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵。
    結(jié)尾：
    國(guó)企社交技巧對(duì)于成功的職場(chǎng)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、傾聽(tīng)和尊重、積極分享和學(xué)習(xí)，以及保持良好的溝通與合作等方式，我們可以更好地與同事們建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和國(guó)企的共同發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些社交技巧，不斷提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    實(shí)用社交技巧心得篇九
    社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán)，是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他，你可以使自己說(shuō)話更具有風(fēng)度，增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辭令，讓周圍的人對(duì)你口服心服。美好的舉止、姿態(tài)及表情、說(shuō)話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語(yǔ)表現(xiàn)，是一個(gè)人的涵養(yǎng)的外觀。下面小編為你介紹關(guān)于社交口才超級(jí)實(shí)用的技巧，希望能幫到你。
    第一個(gè)技巧：
    以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)。
    語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
    有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。
    還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。
    一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。
    顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
    在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。
    例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。
    一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
    第二個(gè)技巧：
    合理運(yùn)用談話資料。
    對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
    以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
    他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。
    有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
    還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
    當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書呆子。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
    第三個(gè)技巧：
    在遣詞造句上做文章。
    詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼，我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。
    歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
    第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
    因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)。
    1.敏銳的觀察力。
    敏銳的觀察力是演講者不可或缺的能力之一。達(dá)爾文曾說(shuō)：“我既沒(méi)有突出的理解力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智。只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上。”演講家就需要這種敏銳的觀察能力。不僅準(zhǔn)備演講時(shí)需要這種能力，演講中需要這種能力，就是在演講后也需要這種能力。在準(zhǔn)備演講時(shí)，有了敏銳的觀察力，就能從普普通通的生活中，獲取大量的典型材料，能加以分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，這樣，不僅使演講內(nèi)容豐富，而且也必定反映出生活的本質(zhì)和說(shuō)會(huì)的主流。觀察力很弱的人，縱然進(jìn)了寶山，也是要空手而回的。
    演講時(shí)的觀察法有兩種：一是環(huán)視法，一是點(diǎn)視法。這兩種方法在演講中都可使用。黑格爾曾說(shuō)：“既然產(chǎn)生一種活的實(shí)踐效果，演說(shuō)家首先就要充分考慮到演講場(chǎng)合以及聽(tīng)眾的理解力和一般性格，否則他的語(yǔ)調(diào)就會(huì)由于對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)和聽(tīng)眾都不適合而不能達(dá)到所期待的實(shí)踐效果。”這段話不僅指出了觀察力對(duì)于演講效果的至關(guān)重要，而且也指出了演講者在演講中所觀察的范圍和內(nèi)容。這是值得我們認(rèn)真注意的。
    演講者在演講之后也應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察周圍的情況，加以綜合分析，并結(jié)合自己的演講認(rèn)真總結(jié)，找出演講的不足之處，以便在今后的演講中注意克服，并認(rèn)真吸取其他演講者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的演講更臻于成熟。
    2.豐富的想象力和聯(lián)想力。
    豐富的想象力和聯(lián)想力是保證演講生動(dòng)、有趣、精彩的關(guān)鍵。法國(guó)19世紀(jì)的評(píng)論家讓·保羅曾說(shuō)過(guò)：“想象能力能使一切片段的事物變?yōu)橥耆恼w，使缺陷世界變?yōu)橥隄M世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使無(wú)限的、無(wú)所不包的宇宙變得完整。”而聯(lián)想力則是在類似的或相關(guān)的條件刺激下，回憶起過(guò)去有關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)和思想感情，它可以豐富演講的內(nèi)容，增強(qiáng)情感色彩。在演講中，想象力和聯(lián)想力具有很重要的作用。它如同是“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以用融古貫今，有了它，演講者就可以“觀古今于須臾，撫四海于一瞬”。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要。因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，成為知識(shí)進(jìn)化的源泉，是科學(xué)研究的實(shí)在因素?！痹谘葜v中，想象力也是一種實(shí)實(shí)在在的因素。因?yàn)檠葜v者的想象力和聯(lián)想力越豐富，其思維才越活躍，創(chuàng)造力才越豐富，這樣演講的內(nèi)容才能充實(shí)、新穎而多彩;這樣，才能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?gòu)思，將各種各樣的事物，巧妙而有機(jī)地組合起來(lái)并使之渾然一體。從而，增強(qiáng)演講的深度和廣度。
    3.較強(qiáng)的記憶力。
    人們總是稱贊那些口若懸河、滔滔不絕的演講者。這主要是因?yàn)樗麄冇袞|西可講，而這可講的東西卻又來(lái)自于“過(guò)目不忘”的記憶力。在演講前的積累階段，演講者博覽群書，吸取豐富的知識(shí)，他們廣于閱歷，儲(chǔ)存了大量的材料，他們耳濡目染了社會(huì)生活的方方面面。雖然豐富、復(fù)雜，然而他們卻能牢記于心。頭腦里儲(chǔ)存了大量的信息，一旦需要寫。
    演講稿。
    時(shí)，他們就會(huì)如囊中取物一樣，迅速而準(zhǔn)確地輸出并組織到演講稿中，使演講的內(nèi)容豐富，形式活潑。一個(gè)人如果記憶力不強(qiáng)，大腦中沒(méi)有庫(kù)存多少東西，沒(méi)有一點(diǎn)真貨色，又怎能寫好演講稿呢?就是勉強(qiáng)去講，也只能是丟三落四，濫竽充數(shù)，講出去又怎么能說(shuō)服聽(tīng)眾、感染聽(tīng)眾呢?當(dāng)演講者登上演講臺(tái)時(shí)，也需要極強(qiáng)的記憶力，否則經(jīng)常忘詞，造成多次停頓，又怎么能使聽(tīng)眾產(chǎn)生濃厚的興趣呢?另外，演講有時(shí)如同江河直瀉，需要演講者不時(shí)地閃現(xiàn)出靈感，當(dāng)一個(gè)新思想出現(xiàn)時(shí)，卻忘記了應(yīng)當(dāng)闡述思想的原材料，這又怎能為全篇演講增光添彩呢?可見(jiàn)在整個(gè)演講的過(guò)程中，演講者是片刻離不開記憶力的。只有有了較強(qiáng)的記憶力，演講起來(lái)才能左右逢源、游刃有余，才能口若懸河、滔滔不絕。
    4.較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力。
    口語(yǔ)是運(yùn)用最多，也是最便捷、最重要的一種表達(dá)方式，沒(méi)有這種表達(dá)能力，演講就會(huì)變得不可思議。演講和口語(yǔ)表達(dá)能力是密不可分的，從事演講活動(dòng)的人必須具備口語(yǔ)表達(dá)的能力。
    有些人認(rèn)為有口才、能演講是天生的，這種觀念是片面的?？梢哉f(shuō)，任何一種能力包括口語(yǔ)表達(dá)能力都是經(jīng)過(guò)后天培養(yǎng)、鍛煉而成，這是毫無(wú)疑義的。美國(guó)第十六任總統(tǒng)林肯，是聞名于世的大演講家。他的《葛底斯堡演說(shuō)》已鑄成金文，至今存放在牛津大學(xué)，被作為英文演說(shuō)的典范。他的多次法庭辯護(hù)演講，幾度轟動(dòng)全國(guó)。同許多演講家一樣，他的演講才能也是靠苦練獲得的。他年輕時(shí)，經(jīng)?！巴讲饺⒗?，到一個(gè)法院去聽(tīng)律師門的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾无q論，如何做手勢(shì)。他一邊聽(tīng)那些政治演說(shuō)家聲若洪鐘、慷慨激昂的演說(shuō)，一邊模仿他們。他聽(tīng)了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長(zhǎng)空的布道，回來(lái)后也學(xué)他們的樣子。為了練就口才，提高演講水平，他曾對(duì)著樹、樹樁、成行玉米演講過(guò)多次”。
    我國(guó)著名的現(xiàn)代者、詩(shī)人聞一多先生，也是有名的演講家。他的演講之所以成功，也是與他年輕時(shí)刻苦練習(xí)分不開的。1920xx年他在清華學(xué)校學(xué)習(xí)，從不間斷演講練習(xí)，一旦有所放松，就立刻警覺(jué)起來(lái)。他常在。
    日記。
    里警告自己：“近來(lái)學(xué)講課練習(xí)又漸疏，不猛起直追恐便落人后。”“演說(shuō)降到中等，此大恥奇辱也?！彼麍?jiān)持練習(xí)演講，在1月9日的日記里，他寫道：“夜出外習(xí)演講十二遍?！?月10日又寫道：“演說(shuō)果有進(jìn)步，當(dāng)益求精致。”北京的一月天寒地凍，可他毫無(wú)畏懼。14日“夜至涼亭練演說(shuō)三遍”，回宿舍又“溫演說(shuō)五遍”，第二天又接著“習(xí)演說(shuō)”。
    上述例子可以說(shuō)明，任何一個(gè)人的演講才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我們不怕困難，有德摩斯梯尼那種口含石子朗讀、攀登高山吟詩(shī)、迎著狂風(fēng)練講的刻苦精神，像聞一多先生那樣長(zhǎng)期實(shí)踐，就一定不斷地提高自己得演講水平。
    實(shí)用社交技巧心得篇十
    命令式的語(yǔ)言能給人以歧視、不尊重的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)削弱人的積極性，有時(shí)還會(huì)讓人反感，產(chǎn)生這樣的感覺(jué)，自然會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不良的影響。如：“你必須在五天內(nèi)完成這項(xiàng)工作?！弊兂蛇@樣的說(shuō)法：“依你的能力，相信你會(huì)在五天內(nèi)出色的實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！边@種表達(dá)交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養(yǎng)成這樣布置任務(wù)或工作的習(xí)慣，不但不降低你的權(quán)威，反而會(huì)更大提升你的魅力。
    說(shuō)話就事論事是最基本的要求，但很多時(shí)候人們說(shuō)話時(shí)，就會(huì)把意思擴(kuò)大化、深層化。如，孩子在倒水時(shí)不小心把杯子打碎了，家長(zhǎng)有時(shí)就會(huì)說(shuō)：“你天生就是一個(gè)敗家子?！毕胍幌耄痛蛩橐粋€(gè)杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什么區(qū)別。換一種說(shuō)法：“沒(méi)關(guān)系，以后注意，你能自己倒水，說(shuō)明你在成長(zhǎng)，我們很高興。”切記，從觀念上不要給任何人下結(jié)論;從語(yǔ)言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個(gè)人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。
    說(shuō)話時(shí)以愛(ài)為根基，從關(guān)愛(ài)的角度去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，會(huì)讓人產(chǎn)生力量。我們常常會(huì)鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯(cuò)誤碼，家長(zhǎng)一怒之下，把孩子暴打一頓，還會(huì)美其名曰：“我不是為你好嗎!”，你能肯定你的孩子會(huì)把你的行為理解成為他好嗎?部屬有了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)猛批一頓，并會(huì)最后補(bǔ)上一句：“這是為了讓你記住，也是為你好!”你的員工怎么理解，誰(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)。
    人在情緒不穩(wěn)或激動(dòng)、憤怒時(shí)，智力是相當(dāng)?shù)偷?，心理學(xué)研究證明，人在高度的情緒不穩(wěn)定時(shí)，智力只有6歲。在情緒不穩(wěn)定時(shí)，常常表達(dá)的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
    有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂(lè)，但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不分時(shí)間、地點(diǎn)隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個(gè)幽默錯(cuò)殺了一員大將。有一次，李世民接到密報(bào)，說(shuō)邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時(shí)大臣李展內(nèi)急，因事情緊急，李世民與幾個(gè)重臣就先開始商議對(duì)策，正在大家拿不定主意時(shí)，李展如廁回來(lái)了，他回來(lái)看大家都很嚴(yán)肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說(shuō)到：“惡疾之存，傷身誤國(guó)，斬之最佳!”他本意是說(shuō)自己拉稀，又傷自體還誤國(guó)事，沒(méi)有了才最好呢?？衫钍烂駴](méi)有那么想，他以為李展是讓他殺了王和，就說(shuō)到：“依卿之意吧”，李展還說(shuō)：“皇上圣明”。事后查明，王和根本沒(méi)有反心。
    孔圣人說(shuō)，三人行，必有我?guī)?。就象世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹葉一樣，人對(duì)事物的觀點(diǎn)方法也是不同的，抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
    我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤就是自己在心里判斷對(duì)方的觀點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn)，只是對(duì)事物的不同的看法，很難做出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的判斷，之所以要判斷，是因?yàn)樵谖覀冏约旱念^腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽(tīng)邊判斷，就會(huì)對(duì)說(shuō)話者在心里定格，也就難免會(huì)在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現(xiàn)。
    心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交流中不使用否定性的詞語(yǔ)，會(huì)比使用否定性的詞語(yǔ)效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語(yǔ)會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評(píng)的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說(shuō)法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。
    漢語(yǔ)是世界最復(fù)雜的語(yǔ)言之一，這種復(fù)雜性，也說(shuō)明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。如，我們要說(shuō)的意思是一個(gè)女士很胖。一種說(shuō)的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說(shuō)的方式：“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。表達(dá)的方式還會(huì)有很多種，如果你是那位女士，會(huì)喜歡哪種說(shuō)法，當(dāng)然是第二種。所以，我們?cè)谝磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘，也許會(huì)生成更精彩、讓人喜歡的語(yǔ)言。
    肢體語(yǔ)言包括身體各個(gè)部分為表達(dá)自己觀點(diǎn)而配合的各種動(dòng)作。文字、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作構(gòu)成了人交流的一個(gè)表達(dá)系統(tǒng)，只有各個(gè)部分完美的配合，才能產(chǎn)生最佳的效果。有研究表明，交流時(shí)文字、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作等所產(chǎn)生的作用是不同的，文字占7%，語(yǔ)調(diào)占38%，肢體動(dòng)作(語(yǔ)言)占55%。
    如，我們僅看文字“這是一百萬(wàn)元”，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什么意思，但如果加上語(yǔ)調(diào)和表情就會(huì)很易理解其要表達(dá)的意思。如：我們?cè)谡f(shuō)“這是一百萬(wàn)元”時(shí)，加上吃驚的表情和語(yǔ)調(diào)，就會(huì)讓人產(chǎn)生，來(lái)的很突然的感覺(jué);如果加上很憤怒的表情和語(yǔ)調(diào)，就會(huì)產(chǎn)生惹了大禍的感覺(jué)，還會(huì)有很多的意思可以表達(dá)了。
    誰(shuí)也不會(huì)喜歡一個(gè)搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵(lì)，讓出成績(jī)也是鼓勵(lì)，這主要是指智慧上的成績(jī)。如，我們?cè)谔接懩衬畴y題的解決方案時(shí)，有時(shí)是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時(shí)就需要說(shuō)：“你這個(gè)方法很有創(chuàng)意，可以一試?！倍皇钦f(shuō)：“我想法啟發(fā)了你”。說(shuō)話能讓人喜歡，不只是一個(gè)表達(dá)技巧的問(wèn)題，還而要我們養(yǎng)成學(xué)習(xí)、觀察的好習(xí)慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來(lái)的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒，培養(yǎng)好自己的語(yǔ)言魅力吧!
    編后語(yǔ)：漢語(yǔ)是世界最復(fù)雜的語(yǔ)言之一，這種復(fù)雜性，也說(shuō)明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。所以親們一定要好好琢磨一下自己的說(shuō)話方式哦，做個(gè)討喜的人吧!
    實(shí)用社交技巧心得篇十一
    學(xué)會(huì)拒絕，就得學(xué)會(huì)向自己挑戰(zhàn)，向我們的面子挑戰(zhàn);學(xué)會(huì)拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來(lái)自我們內(nèi)心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實(shí)、自信、勇敢起來(lái);學(xué)會(huì)拒絕，就要敢于對(duì)自己不喜歡的人、事，大膽說(shuō)個(gè)“不”字。雖然拒絕很難說(shuō)出口，但是其中也有“道”可循：
    1、借故推辭。
    如果遇見(jiàn)到了對(duì)方的邀請(qǐng)里潛藏著請(qǐng)求時(shí)，不妨借用這個(gè)辦法，不管是什么理由，聰明的對(duì)方肯定會(huì)明白你的意思。
    2、運(yùn)用含義豐富的沉默。
    人們對(duì)沉默的內(nèi)涵理解各有不同，在不同的場(chǎng)合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受;沉默表示堅(jiān)決的否定，也可以表示默認(rèn);沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內(nèi)心豐富的思考。
    3、請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告。
    一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請(qǐng)求就像一個(gè)美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告則給了別人時(shí)間和心理的緩沖，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也易于為人接受。
    4、轉(zhuǎn)移話題就是否定的回答。
    不一定非要用“是”和“不”回答請(qǐng)求，把問(wèn)題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對(duì)方說(shuō)：“我們明天再到這個(gè)地方滑冰吧!”“哦!我想我們?cè)摶厝チ?”你的答非所問(wèn)至少會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)這個(gè)提議很冷漠，他一聽(tīng)就知道你不想答應(yīng)他的要求。
    5、指點(diǎn)迷津。
    當(dāng)你對(duì)別人的請(qǐng)求力不從心或者確實(shí)不想幫忙的時(shí)候，你可以為他介紹幾種解決問(wèn)題的途徑。如果你指點(diǎn)的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會(huì)責(zé)怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當(dāng)然，如果因此而成功了，你自然也會(huì)成為感激的對(duì)象。
    6、模糊回答，提出選擇。
    如果朋友或者愛(ài)人提議說(shuō)周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點(diǎn)都不好玩!”之類的話很容易傷對(duì)方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說(shuō)：“賞花很不錯(cuò)啊!這個(gè)時(shí)節(jié)去劃船應(yīng)該也很好呢!”這樣的回答聽(tīng)起來(lái)像是贊同對(duì)方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實(shí)質(zhì)上是一種否定。
    不要因?yàn)楹ε聜?duì)方的感情和面子而硬撐著答應(yīng)所有的請(qǐng)求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至?xí)⒄`事情，弄得自己和朋友都覺(jué)得不好意思。
    實(shí)用社交技巧心得篇十二
    成功的職場(chǎng)人士通常會(huì)建立自己的網(wǎng)絡(luò)，以便獲得支持和資源，同時(shí)也可以為他人提供幫助和支持。這里小編為大家整理了關(guān)于職場(chǎng)人必備實(shí)用職場(chǎng)社交禮儀，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對(duì)您有幫助!
    1、社交中的"黃金原則"。
    (1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
    (2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
    例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
    (3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
    (4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
    2、辦公室里五大禮貌。
    我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
    遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
    辦公桌的禮貌。
    我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
    所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
    想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
    吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
    有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
    在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
    準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
    1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
    有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
    2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。
    尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
    3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。
    因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。
    領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
    4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。
    不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
    5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋，你懂的。
    除非你們單位像個(gè)大車店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
    6.從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
    這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
    7.在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
    如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
    8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
    有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
    9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
    有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
    10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
    有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的.心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
    (一)尊重同事。
    相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
    (二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚。
    同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
    (三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心。
    同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
    (四)不在背后議論同事的隱私。
    每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
    (五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明。
    同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
    1、握手禮儀。
    一定要用右手握手。要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí)，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外，接待來(lái)訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎;送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來(lái)洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應(yīng)等雙方右手握住后，再將左手搭在對(duì)方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對(duì)方。
    2、介紹禮儀。
    首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
    3、道歉禮儀。
    即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
    4、電子禮儀。
    電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
    5、著裝禮儀。
    職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的.個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
    實(shí)用社交技巧心得篇十三
    注重言行一致，以示出你的真性情，讓別人更加容易接受和信任你。這里小編為大家整理了關(guān)于
    實(shí)用的社交口才的技巧推薦
    ，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對(duì)您有幫助!
    第一個(gè)技巧：以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)
    以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。
    因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
    第二個(gè)技巧：合理運(yùn)用談話資料
    合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
    以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
    他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的.小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
    當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書呆子。你每日所遇見(jiàn)的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無(wú)主見(jiàn)地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無(wú)目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
    第三個(gè)技巧：在遣詞造句上做文章
    在遣詞造句上做文章詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
    同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來(lái)的行動(dòng)所致，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能忘記美國(guó)馬丁路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說(shuō)道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國(guó)家能真的站立起來(lái)，信守它立國(guó)的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希 特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
    因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說(shuō)當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺(jué)，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯隆Ｒ粋€(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。
    1. 傾瀉式
    這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式，它以對(duì)聽(tīng)眾最大信賴為基礎(chǔ)，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方，讓他幫助、評(píng)判和選擇。
    2. 靜聽(tīng)式
    在話題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí)，靜聽(tīng)能幫助爭(zhēng)取時(shí)間，進(jìn)行思考。靜聽(tīng)時(shí)，要隨著對(duì)方的情緒，或點(diǎn)頭，或微笑，或做一個(gè)手勢(shì)，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對(duì)方的注意，從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量，“此時(shí)無(wú)聲勝有勝”，便會(huì)有好的交談結(jié)果。
    3. 交流式
    抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙，恰如其分地插話，說(shuō)明你的看法，有利于促進(jìn)思想感情的交流。但插話時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評(píng)論。
    4. 啟發(fā)式
    對(duì)那些拙于領(lǐng)會(huì)的人，要循循善誘，從多方面進(jìn)行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過(guò)交談獲得新的認(rèn)識(shí)。啟發(fā)時(shí)，譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn)，或拋磚引玉，或啟發(fā)引導(dǎo)，不能，不能簡(jiǎn)單生硬。
    5. 跳躍式
    有時(shí)交談雙方并沒(méi)有預(yù)約或隨便聚在一起，或偶然相遇機(jī)會(huì)難得，這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過(guò)不斷地跳躍，轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、，讓對(duì)方感到自然，千萬(wàn)不能硬牽著人家往某處去。
    6. 間歇式
    談的時(shí)間長(zhǎng)了，體力會(huì)疲倦、精神會(huì)懈怠，這時(shí)可稍休息一下，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、下下棋，再接著交談。
    7. 擴(kuò)展式
    有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法，這時(shí)要特別虛心傾聽(tīng)、交流，并通過(guò)理性思考，確立觀點(diǎn)，相互完善，形成共識(shí)。
    提高膽量
    有交際的機(jī)會(huì)，你才能展示你的口才能力，而要成功交際，你絕不可缺少膽量。要提高膽量，你就再不能自顧自樂(lè)，而是放開身心，走進(jìn)人群，學(xué)會(huì)如何與人攀談，訓(xùn)練你的膽子。
    參與討論
    當(dāng)你碰到團(tuán)體討論的場(chǎng)合時(shí)，你可以加入，融入其中，與他人來(lái)一場(chǎng)討論。你可以大膽提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力會(huì)在討論過(guò)程中鍛煉出來(lái)。
    閱讀口才類書籍
    利用空閑的時(shí)間，多閱讀一些口才類書籍，你就能獲得正確且較全面的提升交際口才的方法。其實(shí)，你不僅要多讀口才類的書籍，還要涉獵其他學(xué)科的書籍，這樣有助你積累談資呢!
    多敘述
    你可以多運(yùn)用順敘、倒敘、插敘等等敘述方法與人分享你所經(jīng)歷的事物或你看過(guò)有趣的文章，這考驗(yàn)了你的記憶力、表達(dá)能力與交際能力。
    說(shuō)話簡(jiǎn)潔、具體
    在交際中，切忌說(shuō)話內(nèi)容空泛與絮絮叨叨，所以你該訓(xùn)練自己的口才與提高自己的文化修養(yǎng)，令自己說(shuō)話簡(jiǎn)潔、具體，使對(duì)方能迅速獲取你想表達(dá)出來(lái)的信息，提高交談效率。
    1.把握說(shuō)話的時(shí)機(jī)
    每次面對(duì)不同身份的人，我們都要清楚自己目前的處境，把握好時(shí)機(jī)，知道自己此刻該說(shuō)什么話，這是社交口才中的一個(gè)重要方面。如果見(jiàn)面不問(wèn)候?qū)Ψ剑x開時(shí)不向?qū)Ψ礁鎰e，該說(shuō)話時(shí)不說(shuō)話， 很容易讓人覺(jué)得你是個(gè)沒(méi)有社交禮儀的人。我們不但該說(shuō)話時(shí)要說(shuō)話，還要說(shuō)對(duì)話，這才切合社交的時(shí)機(jī)。如果我們?cè)谙惭缟弦恢辈煌５卦V說(shuō)自己的苦難，在喪禮上毫不顧忌地開玩笑，那只會(huì)讓我們苦 心經(jīng)營(yíng)的形象毀于一旦。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?因此，我們要反思，在社交場(chǎng)合說(shuō)話要看好時(shí)機(jī)，說(shuō)對(duì)話。
    2.靈活利用“啰唆”
    捷克斯洛伐克諷刺小說(shuō)家哈謝克的名著《好兵帥克》中有一個(gè)克勞斯上校，有一次他對(duì)軍官發(fā)表演講:“諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西，對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間 的`路叫公路。對(duì)了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的坑，對(duì)，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你們知道鐵锨是什么嗎?鐵做的工具，諸位，不錯(cuò)吧，你們都知道嗎? ”這位克勞斯上校講的都是一堆廢話。他的演講效果，是可想而知的了。
    在我們的日常社交中，言語(yǔ)啰唆，詞不達(dá)意的人是很不受歡迎的，他們不能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見(jiàn)，也不能很好地和別人進(jìn)行溝通，甚至?xí)寗e人產(chǎn)生困擾，不明白他到底想表達(dá)什么意思。因此， 思路清楚，口齒伶俐的說(shuō)話方式也是社交口才中一個(gè)重要的組成部分?？藙谒股闲Ｖ猿蔀橐粋€(gè)被人嘲諷的對(duì)象，是因?yàn)樗粩嗟刂v些無(wú)用的事情，對(duì)傾聽(tīng)者沒(méi)有任何的益處，因此讓人感覺(jué)很啰唆。 然而并不是所有的“啰唆”都讓人感覺(jué)很不滿，關(guān)鍵看你在什么環(huán)境下，如何去應(yīng)用。
    場(chǎng)景一:課間休息時(shí)間，有一個(gè)學(xué)生走進(jìn)教室辦公室，對(duì)他的數(shù)學(xué)老師說(shuō)，“老師，這道題我不懂，您給我講講，打擾您休息了，真不好意思啊，不好意思啊。”
    場(chǎng)景二:某公司的會(huì)議室里，某經(jīng)理向董事會(huì)表達(dá)了自己的一個(gè)事業(yè)計(jì)劃，然而實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃卻需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，保守的董事長(zhǎng)給予了堅(jiān)定的拒絕:“我不同意你這么做!我不同意。無(wú)論你說(shuō)什 么我都不會(huì)同意的?！?BR>    場(chǎng)景三:一對(duì)情人正在爭(zhēng)吵，女方索性生氣地不去理男方，男方為了證明這只是個(gè)誤會(huì)，不停地對(duì)女人說(shuō)，“你怎么能不相信我呢?這確實(shí)不是我做的，你要相信我啊，你不能不相信我啊?！?BR>    上面的幾段話，初聽(tīng)起來(lái)似乎有些“啰唆”，但都是為了增強(qiáng)社交效果而不得不“啰唆”。在第一個(gè)場(chǎng)景中，重點(diǎn)要表達(dá)的是學(xué)生對(duì)打擾老師休息的道歉，重復(fù)幾句顯示了學(xué)生態(tài)度的誠(chéng)懇;第二段話 中的“啰唆”是為了表示說(shuō)話人態(tài)度的堅(jiān)決和不容置疑，明白地拒絕別人，告訴對(duì)方?jīng)]有一點(diǎn)的回旋余地;第三段則是說(shuō)話人急于表白自己心情而采取的必要的重復(fù)，用來(lái)證明自己的無(wú)辜。這幾種語(yǔ)言現(xiàn) 象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現(xiàn)。
    由此看來(lái)，我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中說(shuō)話，啰唆”也是必要的一個(gè)技巧，但是我們一定要根據(jù)對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說(shuō)時(shí)不少說(shuō)，該少說(shuō)時(shí)不多說(shuō)。否則既會(huì)影響我們的說(shuō)話效果，又會(huì)影響我們 的社交形象。
    實(shí)用社交技巧心得篇十四
    對(duì)上司的詢問(wèn)吞吞吐吐，有答沒(méi)答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。
    技巧2：要主動(dòng)報(bào)告。
    說(shuō)上司不重用我們時(shí)，要捫心自問(wèn)一下，你會(huì)主動(dòng)地報(bào)告你的工作進(jìn)度嗎?這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機(jī)，她在車?yán)锩婢筒煌５馗麍?bào)告，從來(lái)了多少人，什么人參加，到會(huì)場(chǎng)怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動(dòng)報(bào)告她的工作進(jìn)度。如果等總經(jīng)理來(lái)問(wèn)，她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養(yǎng)成的好習(xí)慣，就是對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來(lái)得及糾正。
    技巧3：接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)。
    子曰：“顏淵不二過(guò)?！鳖伝貜膩?lái)不犯兩次過(guò)錯(cuò)。我們沒(méi)有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次犯錯(cuò)是不小心，第三次犯錯(cuò)就是故意的了?！彼圆灰溉芜^(guò)錯(cuò)，我們給你兩次機(jī)會(huì)，第三次我們就要開刀了。
    有一次希爾頓去日本東京，在飛機(jī)上遇到了一位女記者。這位女記者問(wèn)希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營(yíng)技巧是什么?我和所有人都想知道?！?BR>    希爾頓聽(tīng)后笑了笑沒(méi)有正面回答，他對(duì)女記者說(shuō)：“你到了東京之后，住進(jìn)我的旅館，臨走時(shí)把你不滿意的地方告訴我，當(dāng)你下次來(lái)住時(shí)，我們不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。這也許就是我的技巧吧!”
    技巧4：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)。
    一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語(yǔ)，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。這不只是說(shuō)他講廣東話你聽(tīng)不懂，我講上海話他聽(tīng)不懂，應(yīng)該是說(shuō)，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會(huì)一樣呢?上司每個(gè)月讀四本書，我們每個(gè)月連兩篇文章都沒(méi)有看完，你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點(diǎn)通，是溝通的最高境界。
    技巧5：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人。
    旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時(shí)候，應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會(huì)認(rèn)為你“可愛(ài)”，會(huì)替他照顧他忙不過(guò)來(lái)的地方。但是很多人都是獨(dú)善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
    其實(shí)一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時(shí)候看到過(guò)，麥當(dāng)勞的柜臺(tái)前有三四隊(duì)客人在那兒排隊(duì)，且有一隊(duì)很長(zhǎng)另外幾隊(duì)都很短?絕對(duì)沒(méi)有。因?yàn)辂湲?dāng)勞有規(guī)定，不忙的時(shí)候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動(dòng)幫人家的忙，上司一定會(huì)喜歡你的。
    技巧6：毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。
    有的時(shí)候上司臨時(shí)交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務(wù)，就要毫無(wú)怨言地接受，并做到讓上司滿意。
    作為主管，你派個(gè)任務(wù)給下屬，他毫無(wú)怨言地接受，主管會(huì)覺(jué)得又感激又難受，將來(lái)一定想辦法補(bǔ)償他。對(duì)這個(gè)下屬來(lái)說(shuō)，這就是他的機(jī)會(huì)了。但讓人不明白的是，為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時(shí)候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機(jī)會(huì)，上司也不愿意給你了。
    技巧7：主動(dòng)改善讓上司進(jìn)步。
    上司進(jìn)步，就是這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步，就是每個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃的碩果。
    不要常常說(shuō)上司不了解我們，應(yīng)該說(shuō)我們根本就沒(méi)有這個(gè)資格讓他去了解，他也不想了解你，因?yàn)槟闶莻€(gè)扶不起的阿斗。以上7個(gè)建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無(wú)所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒(méi)有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問(wèn)題的真正根源。
    我們常常講，在瞎子里面獨(dú)眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個(gè)建議，每一個(gè)你稍微注意一下，你的上司就會(huì)很喜歡你。到最后你被提拔起來(lái)的時(shí)候，你猜人家會(huì)怎么講，哎呀，我們領(lǐng)導(dǎo)很了解他。這時(shí)，你就告訴他，不是領(lǐng)導(dǎo)了解你，是你讓領(lǐng)導(dǎo)知道你。
    實(shí)用社交技巧心得篇十五
    1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒！
    ———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
    2、托付他人重任時(shí)！
    ———“有件事要拜托給你才行……”
    3、附加評(píng)價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對(duì)方的一句話！
    ———“原來(lái)如此，這樣?。　?BR>    表?yè)P(yáng)
    4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？
    ———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛！”
    5、想要得到同事或他人的好感，對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑！
    ———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?BR>    6、檢驗(yàn)好感度的法則！
    ———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人？”
    詢問(wèn)
    7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)！
    ———“我的嘴，其實(shí)很笨……”
    8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息！
    ———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少？”
    9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁！
    ———“我很理解你這樣的想法，只是……”
    激將法
    10、“激將法”使之讓步的談判秘訣！
    ———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
    11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅！
    ———“我明白了，但是……”
    12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法！
    ———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
    鸚鵡學(xué)舌
    13、“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對(duì)方的真實(shí)想法！
    ———“這個(gè)很困難啊。”“是很困難嗎？”
    14、換位思考，直逼對(duì)方的心里話！
    ———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì)……”
    15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果！
    ———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
    發(fā)問(wèn)
    16、這樣發(fā)問(wèn)后，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”
    ———“你也應(yīng)該覺(jué)得__是比較好的，是吧？”
    17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍！
    ———“百忙之中打擾，真是過(guò)意不去……”
    18、若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開始！
    ———“您好像對(duì)園藝很是了解……”
    對(duì)比
    19、在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì)！
    ———“這個(gè)比想象的要便宜?。　?BR>    20、不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法！
    ———“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
    21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝！
    ———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎？”
    推敲
    22、“推敲意向型”請(qǐng)求，讓對(duì)方無(wú)法拒絕！
    ———“你可不可以幫我做__??？”
    23、表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果！
    ———“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”
    24、掩飾尷尬局面的借口是什么？
    ———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
    回答
    25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式！
    ———“總之要先考慮考慮……”
    26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪！
    實(shí)用社交技巧心得篇十六
    正所謂“禍從口出?！痹谌穗H關(guān)系日益復(fù)雜的今天，一味“老實(shí)”的說(shuō)話已經(jīng)不再是可以通告的證書，只有會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話技巧才能有立足之地。
    1963年8月28日時(shí)，美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬(wàn)人的集會(huì)和游行示威，呼吁反對(duì)種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊(duì)伍到達(dá)林肯紀(jì)念堂前時(shí)，他發(fā)表了著名的《在林肯紀(jì)念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚(yáng)了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號(hào)召黑人奮起斗爭(zhēng)，并且以誠(chéng)摯抒情的語(yǔ)調(diào)，描述了黑人夢(mèng)寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來(lái)”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說(shuō)是內(nèi)容充實(shí)，感情熾熱，氣勢(shì)磅礴，產(chǎn)生了極強(qiáng)的感染力，這篇反抗種族歧視，爭(zhēng)取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進(jìn)了美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步。
    正是因?yàn)檠葜v與政治活動(dòng)聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動(dòng)、激勵(lì)、批判和推動(dòng)的作用，所以，人們不僅利用演講來(lái)為特定的政治目的服務(wù)，還同時(shí)廣泛關(guān)心各國(guó)政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的對(duì)策。
    語(yǔ)言的魅力是很大的，因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地運(yùn)用說(shuō)話技巧。有一些人經(jīng)常會(huì)變化嘴臉，他們總可以在危險(xiǎn)的情況下化險(xiǎn)為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護(hù)這個(gè)主義，明天就又舉起右手擁護(hù)那個(gè)主義。
    實(shí)用社交技巧心得篇十七
    隨著中國(guó)國(guó)企的不斷發(fā)展壯大，國(guó)企員工的社交技巧也逐漸成為職場(chǎng)中不可或缺的一項(xiàng)能力。在國(guó)企的專業(yè)環(huán)境中，合理利用社交技巧，既可以提高個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)?；谶@一背景，本文將探討國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵要素，并總結(jié)了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，幫助國(guó)企員工提升自己的社交能力。
    首先，國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵在于建立良好的人際關(guān)系。在國(guó)企工作中，與人溝通和合作是不可避免的，建立良好的人際關(guān)系是成功人士的關(guān)鍵。要做到這一點(diǎn)，首先要注重心理溝通，即以尊重和理解他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)為前提。國(guó)企員工要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，從不同的角度思考問(wèn)題，以便更好地理解他人的需求和期望。其次，要注重情感投入，即在與他人交流時(shí)展現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)心。國(guó)企員工應(yīng)該主動(dòng)向他人伸出援手，提供幫助和支持，建立起互相信任和依賴的關(guān)系。
    其次，國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵在于靈活運(yùn)用各種交流方式。在國(guó)企工作中，不同的人有不同的性格和喜好，因此選擇合適的交流方式顯得非常重要。首先，面對(duì)面交流是最直接和有效的溝通方式之一。通過(guò)面對(duì)面的交流，國(guó)企員工可以更清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，也更容易傳達(dá)出自己的情感和態(tài)度。其次，書面溝通也是不可或缺的一種交流方式。通過(guò)文字的形式，國(guó)企員工可以更詳細(xì)地表達(dá)自己的思考和觀點(diǎn)，也可以更仔細(xì)地分析問(wèn)題和提供解決方案。此外，國(guó)企員工還應(yīng)學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用電子郵件、社交媒體等新興的通訊工具，以更有效地與他人進(jìn)行交流。
    第三，國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵在于善于與不同背景的人進(jìn)行交流。國(guó)企公司通常由來(lái)自不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同文化背景的人組成，因此，國(guó)企員工要善于與各種背景的人進(jìn)行交流。首先，要學(xué)會(huì)尊重和接納他人的差異。國(guó)企員工要理解到每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不同的背景會(huì)導(dǎo)致不同的思維方式和交流習(xí)慣，要做到寬容和尊重。其次，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)。與不同背景的人進(jìn)行交流時(shí)，國(guó)企員工要主動(dòng)傾聽(tīng)他們的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，從中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和見(jiàn)解。最后，要學(xué)會(huì)適應(yīng)和融入。國(guó)企員工要主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，參與到各種活動(dòng)和項(xiàng)目中，與他人建立起緊密的聯(lián)系和合作關(guān)系。
    最后，國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和提升自我。在國(guó)企職場(chǎng)中，社交技巧是一項(xiàng)需要不斷提升和完善的能力。首先，國(guó)企員工要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。其次，要積極主動(dòng)地參加各種社交活動(dòng)和培訓(xùn)課程，拓寬自己的交際圈子，結(jié)識(shí)更多的有益資源和人脈。最后，要勇于挑戰(zhàn)和改變。國(guó)企員工要敢于面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，勇于改變自己的思維和行為方式，以適應(yīng)不斷變化的國(guó)企環(huán)境。
    總結(jié)起來(lái)，國(guó)企社交技巧的關(guān)鍵在于建立良好的人際關(guān)系，靈活運(yùn)用各種交流方式，善于與不同背景的人進(jìn)行交流，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，國(guó)企員工可以提升自己的社交能力，更好地適應(yīng)和發(fā)展于國(guó)企這個(gè)特殊的職場(chǎng)環(huán)境中。同時(shí)，良好的社交技巧也將為國(guó)企員工帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，為國(guó)企的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。