在職場(chǎng)中，報(bào)告是評(píng)估和監(jiān)督員工工作表現(xiàn)的重要手段之一。在準(zhǔn)備報(bào)告之前，我們需要收集各種相關(guān)的資料和信息。以下是一些著名企業(yè)發(fā)布的年度報(bào)告，供大家了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一
    半個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)生活也對(duì)我在將來(lái)工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫助。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先要了解自己的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士，必須了解護(hù)士的工作，所以這次見(jiàn)習(xí)我覺(jué)得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維能力，培養(yǎng)了動(dòng)手能力，增強(qiáng)了信心。
    在我以前的印象中，護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理見(jiàn)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)，還要給病人扎針換藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。
    交班一般在早晨8點(diǎn)，護(hù)士醫(yī)生都要參加，當(dāng)然我也不例外?？剖抑魅握驹谧钋懊?，昨晚值夜班的護(hù)士開(kāi)始做他們的護(hù)理病理交班報(bào)告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束，讓我們醫(yī)護(hù)人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
    見(jiàn)習(xí)期間，我跟隨老師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。
    這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要，也是本次見(jiàn)習(xí)的最重要的目的之一。通過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合，才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見(jiàn)習(xí)的最大收獲。
    護(hù)理實(shí)踐報(bào)告xx年大專一年半的在校理論學(xué)習(xí)后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京煤炭總醫(yī)院、北京空軍總醫(yī)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院等醫(yī)院為我們安排了為期六個(gè)月的護(hù)理臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我被有幸分到了北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院開(kāi)始了我為期六個(gè)月的護(hù)理臨床實(shí)踐生涯，我知道從進(jìn)入醫(yī)院的第一天起，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)踐護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人、以及病人家屬。
    還記得去年十二月初我剛?cè)|方醫(yī)院報(bào)到的第一天，那一天我們統(tǒng)一都穿上了潔白的護(hù)士服，踏入醫(yī)院大門(mén)的那一刻我心情很激動(dòng)，想起了曾經(jīng)中專時(shí)候授帽儀式上所鄭重宣告的護(hù)理誓詞：以保護(hù)病人的生命、減輕病人的痛苦、增進(jìn)病人的健康，要用自己的真心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待我所護(hù)理的每一位病人。這是我們護(hù)士的職責(zé)所在，我想作為一名實(shí)踐護(hù)士，我更應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得更加扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，只有這樣才能為我以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
    我認(rèn)為臨床的實(shí)踐是對(duì)護(hù)理理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院為我提供了這樣好的實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)踐條件，也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo)，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)我想會(huì)讓我受用終身。在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院實(shí)踐的這六個(gè)月的時(shí)間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我分別在內(nèi)分泌、ccu、急診、呼吸內(nèi)科、骨科這幾個(gè)科室輪流進(jìn)行臨床實(shí)踐。
    我實(shí)踐的第一站是內(nèi)分泌病房，只有我一個(gè)人。在這個(gè)科我的實(shí)踐時(shí)間只有兩周，但由于是我實(shí)踐的第一個(gè)科室，對(duì)此充滿了好奇與期待。我一直以為在去內(nèi)分泌病房只有我一個(gè)實(shí)踐生，這讓我感覺(jué)有些孤單，有些害怕畢竟這是我實(shí)踐的第一站，陌生的環(huán)境，什么都還不懂，以及新的角色的轉(zhuǎn)換這都讓我感到有些不適應(yīng)。剛開(kāi)始我第一天去科里報(bào)道時(shí)候，因?yàn)槭菍W(xué)生的身份，所以感覺(jué)就是站也不對(duì)，坐也不是，不知道自己該做些什么。由于需要長(zhǎng)時(shí)間站著，開(kāi)始很不適應(yīng)，小腿特別的酸疼，腳也感覺(jué)很生疼，下班回家后只想躺在床上睡覺(jué)，哪都不想去，也不想動(dòng)。跟上學(xué)那會(huì)兒天天坐在教室里吹著冷風(fēng)聽(tīng)著老師講課的那種輕松的感覺(jué)及狀態(tài)完全不同，開(kāi)始感覺(jué)很不適應(yīng)這種狀態(tài)，跟我想象的有很大的差別。好在帶教老師對(duì)我很好，什么事情都為我講解，有些簡(jiǎn)單的事情也讓我去動(dòng)手從最開(kāi)始每天早上掃床，下午發(fā)體溫表、測(cè)個(gè)血壓、量個(gè)身高體重這些簡(jiǎn)單的事情，到最后讓我獨(dú)立的去測(cè)血糖給病人打胰島素等等，慢慢的我也熟悉了這里的程序。而且我還發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有四個(gè)實(shí)踐生了，通過(guò)聊天知道她們是我們學(xué)校09級(jí)的學(xué)姐，畢竟同齡人在一起大家很快就熟了，這讓我感到自己也并不是很孤單。
    學(xué)姐們看我是新來(lái)的什么都還不會(huì)，不管是生活還是工作中都會(huì)很照顧我，經(jīng)常在空暇的時(shí)間里簡(jiǎn)單的介紹下病區(qū)的環(huán)境，告訴我一些注意事項(xiàng)等一些細(xì)小的事情，這讓我感覺(jué)很溫暖開(kāi)始的恐懼感，孤單的感覺(jué)漸漸消失不見(jiàn)，在帶教老師和學(xué)姐的`幫助下我很快的就融入了這個(gè)新的環(huán)境中，同時(shí)也漸漸的適應(yīng)了這個(gè)新的角色的轉(zhuǎn)換。在內(nèi)分泌病房實(shí)踐時(shí)間只有短暫的兩周，在這兩周中我主要就是熟悉和適應(yīng)醫(yī)院病房的環(huán)境、適應(yīng)上班的流程和適應(yīng)新的角色的轉(zhuǎn)換。雖然還有很多的不會(huì)的地方需要學(xué)習(xí)，但我相信自己會(huì)做的更好!
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二
    支教隊(duì)就是農(nóng)村孩子們的一縷陽(yáng)光，也如同春雷行動(dòng)那樣帶給人們愛(ài)的希望。
    我們有幸參加了這支部隊(duì)。那段承載了太多歡笑與淚水、溫暖與震 撼的日子如今被放大了無(wú)數(shù)倍，在我們面前鋪陳開(kāi)來(lái)，帶給我們又一次深深的感動(dòng)。
    努力終究會(huì)有回報(bào)。郭堯組領(lǐng)隊(duì)劉永平告訴我們，這些天的支教與家訪，觸動(dòng)了村民的教育意識(shí)，他們從支教隊(duì)員們熱情洋溢的臉上和孩子們渴望的表情中讀懂了教育的重要性;而隊(duì)員也在這次活動(dòng)中培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神和毅力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    這個(gè)只是暑期實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影，然而卻折射出了整個(gè)活動(dòng)的人性光芒。正如一個(gè)隊(duì)員子在日志中寫(xiě)的那樣：我們把愛(ài)說(shuō)到做到，因?yàn)槲覀兌急种畛醯膲?mèng)想。我們不曾言敗，我們鑄造風(fēng)景，我們以自己滿意的方式，詮釋了自己的青春，也給別人帶來(lái)了溫暖和希望。
    在這樣短短不到一天的時(shí)間里，我明白了很多，工作和我們學(xué)習(xí)也是一樣的，無(wú)論何時(shí)何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅(jiān)持，只有具備了以上的兩點(diǎn)，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)到這里，那時(shí)候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化!
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三
    縣是革命老區(qū)縣，也是國(guó)定貧困縣，但在縣域經(jīng)濟(jì)十分困難的'狀況下，縣委、縣政府對(duì)民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)給予大力支持，大力夯實(shí)民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷提升縣民政部門(mén)的社會(huì)服務(wù)能力，更好地保障弱勢(shì)群體的基本生活，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    一、基本情況
    縣現(xiàn)有21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所，每個(gè)民政所都購(gòu)置了3間以上辦公室，配備了電腦等辦公軟件。21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，近幾年在上級(jí)民政部門(mén)的大力支持和縣委、縣政府的大力幫助下，先后投資2千余萬(wàn)元興建或改造院民宿舍25棟，搬遷興建2個(gè)敬老院。20xx年以來(lái)，投資2千余萬(wàn)元興建全市一流的縣中心（老年公寓）。全縣現(xiàn)有12個(gè)社區(qū)、1個(gè)殯儀所，興建了1600平方米的辦公大樓和悼念廳?？h的民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃。
    二、存在困難及問(wèn)題
    1、民政基礎(chǔ)施薄弱。雖然近幾年上級(jí)民政部門(mén)和縣政府對(duì)我縣民政基礎(chǔ)設(shè)施加大了投入，改善了工作環(huán)境，但隨著社會(huì)的發(fā)展，我縣基礎(chǔ)設(shè)施仍然顯得薄弱。
    2、民政工作隊(duì)伍力量薄弱，文化、年齡結(jié)構(gòu)不合理。
    3、上級(jí)民政基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)偏少。
    4、12個(gè)社區(qū)沒(méi)有辦公樓。
    三、幾點(diǎn)建議
    1、民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)必須置于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大框架下，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。
    2、民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)必須得到上級(jí)民政部門(mén)和縣委、縣政府的大力重視與支持。
    3、建立民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入與財(cái)政投入同步增長(zhǎng)機(jī)制，加大縣財(cái)政投入，特別是要加大民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的專項(xiàng)投資。
    4、積極引導(dǎo)民間資金對(duì)社會(huì)福利事業(yè)的投資，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)公辦民營(yíng)、民辦公助模式的發(fā)展。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四
    這個(gè)星期，學(xué)校組織初一、初二的同學(xué)們到中國(guó)人們解放軍78008部隊(duì)參加為期五天的軍訓(xùn)。在這五天當(dāng)中，我收獲了不少的東西，也學(xué)會(huì)了許多事。
    軍訓(xùn)的第一天拉開(kāi)了序幕，我們帶著無(wú)比激動(dòng)與好奇的心理咨詢來(lái)到了78008部隊(duì)。就這一個(gè)上午，我學(xué)會(huì)了自立。早上我們拖著自己的大包，來(lái)到了宿舍，我被分到了二樓左邊的宿舍。一進(jìn)門(mén)，便被濃濃的霉臭味包圍了，想著我們要在這度過(guò)這五天，該是有多難啊?，F(xiàn)在，我們還要自己鋪床，雖然原來(lái)偶爾還是要自己鋪床的，但是大部分的是媽媽幫忙的，但后來(lái)經(jīng)過(guò)室友們的教導(dǎo)下，還是順利的把自己的床鋪鋪好了。這時(shí)我感覺(jué)到了一種巨大的成就感。
    第二天到來(lái)了，這一天我收獲了成功。今天我們開(kāi)始了正式的學(xué)習(xí)，在這之前，教官先讓我們站了十分鐘軍姿。那時(shí)的太陽(yáng)還算比較大吧，我們還要在這樣的地方，這樣的環(huán)境站軍姿，想著就受不了，我本以為我堅(jiān)持不下來(lái)，可是，我并沒(méi)有像前一天下午的開(kāi)營(yíng)典禮上面有頭暈的現(xiàn)象，而是一直筆直的站在那里。這一天，我克服了自己，我克服了我本以為我做不到的事情。
    第三天，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，堅(jiān)持我想是最重要的東西了。記得這一天我們是學(xué)習(xí)走正步。我們先學(xué)習(xí)了走正步的手上動(dòng)作，每交換一次，都要把手在胸前擺上好久，堅(jiān)持一會(huì)后，我們的手都酸了，才讓我們換另外一只手。這樣的反復(fù)練習(xí)已經(jīng)使許多同學(xué)已經(jīng)累得不行了。下午，我們學(xué)習(xí)了正步的步伐，和上午一樣，一個(gè)動(dòng)作要堅(jiān)持好久，要練習(xí)好多遍才能過(guò)關(guān)。這一天的最后一個(gè)項(xiàng)目是正步與踏步的互換，雖然到后面已經(jīng)很累了，但是我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)假。所以，“堅(jiān)持就是勝利”這句話果真是沒(méi)錯(cuò)的。
    軍訓(xùn)的日子一天天的過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到了第四天早晨。這一天，我收獲了許多，甚至是把前面幾天的勞動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)了，因?yàn)檫@一天是匯報(bào)表演的彩排的日子。早飯后，每一個(gè)排都以君子站在足球場(chǎng)上等待著匯報(bào)表演彩排的開(kāi)始。教官講得很快，但我們還是記住了，有些沒(méi)記住的，就只好跟著別人走了。我們上午的表現(xiàn)令教官很滿意。但下午，我們或許是因?yàn)樘?dòng)或是太煩躁的原因吧，營(yíng)長(zhǎng)對(duì)我們的表現(xiàn)很不滿意，差點(diǎn)撤銷了我們晚上的文藝匯演?？墒牵?jīng)過(guò)我們的努力，我們還是順利的舉行了晚上的文藝匯演，只不過(guò)這之前還站了半個(gè)小時(shí)軍姿。
    時(shí)間如流沙，悄悄的溜走了。我們終于來(lái)到了軍訓(xùn)的第五天，許多同學(xué)都異常興奮，因?yàn)轳R上就要回到學(xué)校里面了。這一天，是成功的喜悅為軍訓(xùn)畫(huà)下了一個(gè)完美的句號(hào)。早上，我們收拾好行李，便去參加了最后一次的彩排。下午，匯報(bào)表演正式開(kāi)始了，所有的領(lǐng)導(dǎo)們都來(lái)到了足球場(chǎng)上，等待著儀式的開(kāi)始。當(dāng)我們接受李校長(zhǎng)的檢查后，便開(kāi)始了行列式的表演?！褒R步——走”當(dāng)著聲口令喊出以后，我們集體先前走去，“向右——看”“1——2”這時(shí)，我們集體把頭轉(zhuǎn)向主席臺(tái)，面對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)們，聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀児恼?，我們心中充滿思念了喜悅之情。
    軍訓(xùn)給我們留下了深刻的印象，在這五天當(dāng)中，我收獲了不少，比如說(shuō)成功啊，堅(jiān)持啊，這些都埋在了我記憶深處。當(dāng)然，以前對(duì)軍訓(xùn)的厭惡也一掃而光了。這是我在上學(xué)以來(lái)的第一次正式的軍訓(xùn)，因?yàn)槲以缏?tīng)別人說(shuō)軍訓(xùn)是艱苦的，所以我才后這么想的。
    軍訓(xùn)也是一門(mén)叫少年軍校訓(xùn)練的必修課程。所以我為我自己能參加這次的訓(xùn)練而感到光榮和自豪。這次的少年軍?；顒?dòng)不僅鍛煉了我的身體，而且還鍛煉了我的意志，讓我變得更加懂得自立了。
    希望以后有機(jī)會(huì)還可以去那里體驗(yàn)，去鍛煉身體，去鍛煉意志。當(dāng)然初二還要去一次，那當(dāng)時(shí)候我肯定是高興還來(lái)不及了呢！
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五
    （一）優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況
    1、居民用電質(zhì)量專項(xiàng)檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電監(jiān)會(huì)《開(kāi)展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》要求，積極采取有效措施切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民生活用電，做到有序用電組織科學(xué)，居民生活用電可靠，計(jì)量收費(fèi)管理規(guī)范，用電質(zhì)量提升。一是加強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，開(kāi)工建設(shè)了14條10kv線路，對(duì)10條10千伏線路進(jìn)行智能化改造。二是加大了低壓臺(tái)區(qū)整治力度，改造低壓臺(tái)區(qū)2個(gè)，整治配電室20個(gè)，新增、輪換變壓器81臺(tái)，其中增容變壓器34臺(tái)、更換高耗能變壓器27臺(tái)、布點(diǎn)20臺(tái)，居民用電需求有了可靠保障。三是加快非現(xiàn)金繳費(fèi)工作，更換低壓集抄表62840只，表箱13986只，加裝低壓集抄器1966只。四是加強(qiáng)有序用電管理，建立了以政府為主導(dǎo)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管、電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施、用戶積極參與的有序用電管理工作長(zhǎng)效機(jī)制。本著保居民、保民生、保重點(diǎn)的原則，編制有序用電方案和應(yīng)急預(yù)案，并定期開(kāi)展宣傳和演練。
    2、深入實(shí)施95598光明服務(wù)服務(wù)工程。按照公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)十項(xiàng)奪冠行動(dòng)要求，結(jié)合實(shí)際制定了xx創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展了電費(fèi)回收、臺(tái)區(qū)績(jī)效管理、低壓集抄等多項(xiàng)小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)邁上新臺(tái)階，多項(xiàng)指標(biāo)名列經(jīng)營(yíng)單位前茅。積極實(shí)施95598光明服務(wù)工程，開(kāi)展了95598客戶故障報(bào)修“四個(gè)不讓”服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了95598電力搶修人員服務(wù)意識(shí)和工作主動(dòng)性，服務(wù)行為更加規(guī)范、高效。積極開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“奪三金爭(zhēng)冠軍”活動(dòng)，1名職工參加了公司“金牌個(gè)人”擂臺(tái)賽。
    3、深入開(kāi)展服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動(dòng)。根據(jù)公司要求及客戶分中心《xx客戶服務(wù)分中心“四比四看”活動(dòng)實(shí)施方案》分工進(jìn)行走訪，客戶分中心領(lǐng)導(dǎo)走訪4家企業(yè)，每名部室經(jīng)理走訪1家企業(yè)，供電所長(zhǎng)走訪4到7家企業(yè)，共走訪了企業(yè)32家。聽(tīng)取企業(yè)各層面人員對(duì)供電服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步理清了服務(wù)企業(yè)的思路和具體措施。在走訪企業(yè)中，共征求客戶意見(jiàn)和建議6條，逐條進(jìn)行答復(fù)和落實(shí)。
    （二）營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及服務(wù)情況
    1、根據(jù)集團(tuán)公司供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供電所營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了檢查，從硬件到人員行為規(guī)范，不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方全部進(jìn)行了整改完善，現(xiàn)供電所營(yíng)業(yè)廳已全部符合集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。
    2、供電部營(yíng)業(yè)班共受理高壓業(yè)擴(kuò)新裝申請(qǐng)19戶，轉(zhuǎn)辦高壓業(yè)擴(kuò)新裝申請(qǐng)129戶；受理高壓增容用電申請(qǐng)1戶，轉(zhuǎn)辦2戶；受理高壓其他業(yè)務(wù)216戶，其中減容申請(qǐng)5戶，遷址7戶，暫停申請(qǐng)356戶，暫?；謴?fù)296戶，更名申請(qǐng)80戶，改類申請(qǐng)62戶，銷戶申請(qǐng)57戶；受理客戶咨詢260次；供電所營(yíng)業(yè)廳共受理低壓居民新裝用電申請(qǐng)1488戶，低壓非居民新裝用電申請(qǐng)158戶，；受理低壓其他業(yè)務(wù)1862戶，其中更名申請(qǐng)972戶，改類申請(qǐng)830戶，銷戶申請(qǐng)60戶；受理預(yù)購(gòu)電業(yè)務(wù)8000多筆,客戶咨詢1000余次，下發(fā)各項(xiàng)宣傳材料1200份左右。
    （三）95598供電協(xié)同服務(wù)情況
    共處理95598轉(zhuǎn)辦報(bào)修工單274次。其中公司產(chǎn)權(quán)183次，占報(bào)修總量的66.7%；用戶產(chǎn)權(quán)91次，占報(bào)修總量的33.3%。計(jì)劃停電原因8次，占報(bào)修總量的3%；公共線路事故69次，占報(bào)修總量的25%；公共配電室設(shè)備故障原因43次，占報(bào)修總量的15.7%；用戶產(chǎn)權(quán)線路故障33次，占報(bào)修總量的12%；用戶表后開(kāi)關(guān)故障22次，占報(bào)修總量的8%。共處理95598轉(zhuǎn)辦用戶咨詢查詢工單47次，其中客戶咨詢停電原因15條，占咨詢總量的31.9%；咨詢用電業(yè)務(wù)14次，占咨詢總量的29.8%，其它咨詢18次，占咨詢總量的38.3%。
    通過(guò)公司產(chǎn)權(quán)274次故障原因分析來(lái)看，自然災(zāi)害造成線路故障42次，設(shè)備原因占30次，說(shuō)明線路、臺(tái)區(qū)專責(zé)人在管理維護(hù)供電設(shè)施方面存在責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位現(xiàn)象。針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)督促各供電所有關(guān)專責(zé)人增加線路檢查巡視次數(shù)，進(jìn)一步規(guī)范臺(tái)區(qū)管理，結(jié)合開(kāi)展“百日無(wú)接地掉閘競(jìng)賽活動(dòng)”，加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，不斷增強(qiáng)專責(zé)人的.責(zé)任心。
    （四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)情況
    健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)定期檢查制度，與職工工資相掛鉤，并對(duì)情況定期進(jìn)行通報(bào)。
    （五）服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況
    1、組建黨（團(tuán)）員抗旱保電服務(wù)隊(duì)3支，全面服務(wù)旱區(qū)客戶灌溉用電需求。上半年在抗旱保供電工作中，共出動(dòng)抗旱保電服務(wù)人員80余人次，無(wú)償為群眾架設(shè)抗旱專用線路高壓線路2.5千米，低壓線路2.8千米，安裝配電變壓器4臺(tái)，容量230kva，消除灌溉設(shè)備缺陷10余處，義務(wù)為群眾維護(hù)抽水電機(jī)等設(shè)備20余臺(tái)次，準(zhǔn)備應(yīng)急抗旱專用發(fā)電機(jī)5臺(tái)。
    2、8月3日“達(dá)維”臺(tái)風(fēng)登陸xx區(qū)，電網(wǎng)受到了極大沖擊，整個(gè)xx區(qū)全區(qū)停電，在電網(wǎng)故障搶修中，部分山區(qū)道路受積水、山體滑坡、樹(shù)木折斷倒地等影響，道路被封，車輛人員以及施工機(jī)械無(wú)法進(jìn)入受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，給搶修工作帶來(lái)了較大困難，搶修隊(duì)伍努力克服一切困難，迎難而上，發(fā)揚(yáng)了沂蒙鐵軍精神，戰(zhàn)高溫、斗酷暑，徒手挖坑，依靠肩扛手臺(tái)運(yùn)送電桿、橫擔(dān)、絕緣子等搶修料物。搶修料物到位后，搶險(xiǎn)救援隊(duì)員迅速展開(kāi)搶險(xiǎn)作業(yè)，確保以最快速度恢復(fù)供電。為避免客戶因停電造成不滿情緒，我中心組織了三只故障宣傳隊(duì)，在緊急搶修的同時(shí)，一邊受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行巡回宣傳，發(fā)放印有搶修進(jìn)展情況的明白紙，告知客戶公司搶修隊(duì)伍建設(shè)情況和電力線路搶修現(xiàn)況，取得廣大客戶的理解和好評(píng)。
    3、在中考前一個(gè)月，我中心就制訂了中考保供電方案，對(duì)各部門(mén)和所涉供電所進(jìn)行了明確分工，落實(shí)了有關(guān)工作責(zé)任和要求。提前對(duì)區(qū)教育局、區(qū)公安局等中考重地及xx一中和xx二中兩個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行供電設(shè)施隱患排查和安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了處理。并針對(duì)各考點(diǎn)的不同情況充分做好事故預(yù)想，明確各考點(diǎn)的供電方式、安全責(zé)任人和異常處理聯(lián)系方式。同時(shí)在中考期間，組織應(yīng)急搶修隊(duì)做好各考點(diǎn)的用電情況監(jiān)測(cè)及供電線路的巡視維護(hù)，隨時(shí)處理考場(chǎng)用電異常情況，確保了中考供電萬(wàn)無(wú)一失，圓滿完成了保供電任務(wù)。
    二、工作特色與亮點(diǎn)
    開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“五落實(shí)”，提升客戶滿意度。即：一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到對(duì)客戶禮貌和尊重上，二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到個(gè)人形象上，三是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作質(zhì)量上，四是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到承諾兌現(xiàn)上，五是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到咨詢宣傳上。
    三、工作中存在的問(wèn)題與困難
    1、隊(duì)伍素質(zhì)有待提升。由于新進(jìn)青年員工較少，農(nóng)電員工隊(duì)伍普遍年齡較大，文化程度偏低，業(yè)務(wù)技能水平低，“三集五大”體系建設(shè)實(shí)施后，員工素質(zhì)亟待提升。隨著xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資項(xiàng)目的落地開(kāi)工和大規(guī)模社區(qū)建設(shè)，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，員工少，工作任務(wù)重，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作壓力較大。
    2、電網(wǎng)基礎(chǔ)差、供電半徑長(zhǎng)、部分配電線路電壓低現(xiàn)象仍然存在。35千伏xx站等都出現(xiàn)主變超負(fù)荷情況，從4月份就暫停了所有新上業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)辦理。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、供電電源單一、供電能力不足的問(wèn)題依然突出。配網(wǎng)線路線徑細(xì)，大部分支線為lgj-35導(dǎo)線10米水泥線桿，供電半徑長(zhǎng)，電壓低、線損高的現(xiàn)象仍然存在。
    3、班組管理和專業(yè)化人員缺乏?！叭宕蟆斌w系建設(shè)運(yùn)行后，有的班組管理人員僅有一名班組長(zhǎng)，很多人員身兼數(shù)崗，尤其是線路、計(jì)量、電費(fèi)等一線工作管理人員嚴(yán)重缺乏，缺乏懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精的青年專業(yè)人才。
    四、明年工作思路與工作計(jì)劃
    加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六
    一、建設(shè)情況
    （一）公共文化服務(wù)體系建設(shè)
    我縣有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建設(shè)了文化站，以文化站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備了設(shè)施設(shè)備。到目前，在4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了省級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化示范站。以4個(gè)省級(jí)文化示范站為點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站共同繁榮，促進(jìn)我縣農(nóng)村文化全面發(fā)展。
    目前我縣建設(shè)了36個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)室，配備了功放、音響、調(diào)音臺(tái)、話簡(jiǎn)等唱歌設(shè)備；在活動(dòng)室里還可以讀書(shū)看報(bào)、玩棋牌等活動(dòng)。以后逐漸增加村級(jí)文化活動(dòng)室的建設(shè)數(shù)量，并賦于更多的功能，讓公共文化服務(wù)體系覆蓋更廣。
    （二）農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)
    我縣共有143個(gè)行政村，每個(gè)村都建設(shè)了農(nóng)家書(shū)屋，配備了圖書(shū)管理員。每個(gè)書(shū)屋配書(shū)1300多冊(cè)，光盤(pán)100多盤(pán)。每年都要補(bǔ)充新書(shū)，以符合百姓的需要。
    （三）體育場(chǎng)地建設(shè)情況
    目前，我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村共建設(shè)了52個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)，76個(gè)健身路徑。有效地滿足了老百姓健身的需要。
    (四）農(nóng)村電影公益放映情況
    近幾年我縣在143個(gè)行政村放映電影約1800場(chǎng)次，滿足了群眾看電影的需求。今年結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)，放映了《永遠(yuǎn)的焦裕祿》、《孔繁森》、《生死決擇》等群眾路線教育影片，有力地宣傳了群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)。
    二、工作舉措和取得的成效
    （一）工作舉措。一是為確保我縣公共文化服務(wù)體系順利推進(jìn)，成立了以縣政府分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣文體廣新局主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是著眼于服務(wù)基層和服務(wù)群眾的文化建設(shè)方針，圍繞縣委縣政府的工作大局，從硬件和軟件是滿足群眾文化娛樂(lè)的需要，促進(jìn)了全縣文體事業(yè)向縱深發(fā)展。
    （二）取得的成效。
    一是從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的公共文化服務(wù)體系的格局基本形成，全民共享公共文化服務(wù)體系的成果。在免費(fèi)開(kāi)放體育館、文化館、圖書(shū)館的同時(shí)，逐步開(kāi)放健身房、公共電子閱覽室，滿足群眾文化娛樂(lè)的需要。全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化站也免費(fèi)開(kāi)放，143個(gè)行政村的圖書(shū)室免費(fèi)閱讀，給鄉(xiāng)村帶去文化的精神食糧。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些村已有完善的全民健身路徑，安置了籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、健身器材，滿足群眾鍛煉身體的需要。
    二是我縣群眾文化娛樂(lè)的需求增加，自覺(jué)加入文化娛樂(lè)、全民健身的隊(duì)伍中，精神需求成為
    生活
    中的一部分。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自發(fā)成立廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)，每天晚飯后就跳壩壩舞。村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站唱歌、看書(shū)，出門(mén)不遠(yuǎn)就可以進(jìn)行打籃球等體育活動(dòng)。文化體育方面的娛樂(lè)已經(jīng)潛移默化到老百姓的生活中，不知不覺(jué)地改善了他們的生活。在提高了群眾生活質(zhì)量的同時(shí)，增進(jìn)了百姓的素質(zhì)，加快了創(chuàng)建“和諧·人文”目標(biāo)的進(jìn)程。
    （三）取得的經(jīng)驗(yàn)。一是逐步引導(dǎo)群眾文化娛樂(lè)的需求。我局先在一些人口比效密集、經(jīng)濟(jì)比效好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)公共文化服務(wù)體系，并積累保護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)之后其它的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也就有了需求。二是做好管理工作。注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化活動(dòng)室、農(nóng)家書(shū)屋的管理工作，我局進(jìn)行了各管理人員的培訓(xùn)，使其充分發(fā)揮出應(yīng)有的效用，并能有效地保護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。對(duì)籃球場(chǎng)、健身路徑每年都要檢查，場(chǎng)地該修補(bǔ)的就修補(bǔ)，器材該維修的就維修，不能使用的就換。
    三、工作中存在的問(wèn)題和困難
    （一）公共文化陣地設(shè)施總量不足
    雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)民健身工程也普及部分鄉(xiāng)村，但健身舞蹈等活動(dòng)場(chǎng)所奇缺，是制約基層文化活動(dòng)開(kāi)展的重要瓶頸。
    （二）公共文化陣地建設(shè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
    由于底子薄、基數(shù)低，我縣對(duì)公共文化建設(shè)服務(wù)的投入還嚴(yán)重不足?？h級(jí)財(cái)政吃緊，對(duì)文化設(shè)施建設(shè)的投入有限，歷年來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村級(jí)農(nóng)家書(shū)屋等文化惠民實(shí)事工程的工作經(jīng)費(fèi)難以到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作經(jīng)費(fèi)缺乏，用于文化建設(shè)方面的經(jīng)費(fèi)就更少，文化工作經(jīng)費(fèi)、設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)無(wú)法保障，基層文化工作持續(xù)發(fā)展步伐受到束縛。
    (三)公共文化設(shè)施利用率不高，產(chǎn)品與服務(wù)供給不足
    近年來(lái)，雖然縣委、縣政府加大了發(fā)展文化事業(yè)的投入，為滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求做出了巨大努力，但就目前而言，公共文化設(shè)施利用率仍然不高，產(chǎn)品和服務(wù)的供給仍然不夠豐富。一是
    專業(yè)
    人才缺乏。文化工作專業(yè)性要求很強(qiáng)，但隨著人員更替，特別是近年來(lái)，我縣文化系統(tǒng)吸納的工作人員年輕、有專業(yè)特長(zhǎng)的人員幾乎沒(méi)有，文藝創(chuàng)作、產(chǎn)業(yè)管理方面顯得尤為突出，造成了后備專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。二是專干不專職。在全縣25個(gè)的文化專干中，90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化專干必須參與
    其他
    中心工作，能用于本職工作的時(shí)間不足全年工作日的三分之一。
    四、下一步工作措施
    （一）加大財(cái)政投入，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃
    《農(nóng)村公共服務(wù)調(diào)研報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七
    為期半個(gè)月的餐飲實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想這次在*部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
    之前在*培訓(xùn)了理論知識(shí)，及各部門(mén)的工作職責(zé)，對(duì)于我從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲這個(gè)行業(yè)的來(lái)說(shuō)一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒(méi)做過(guò),一切都只是想象,可以說(shuō)那時(shí)侯是急切地期盼著這一天的到來(lái).對(duì)此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
    餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門(mén),我們9個(gè)人分別在不同的部門(mén),兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來(lái)此的目的。
    從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn)，一開(kāi)始覺(jué)得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺(jué)得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對(duì)我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項(xiàng)，工作程序。毫無(wú)保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識(shí)在開(kāi)始的時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中，通過(guò)師傅們的指點(diǎn)，使理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來(lái)的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn)，各位主管也都有問(wèn)必答,傾囊相授。
    對(duì)于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會(huì)觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)?？鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
    半個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，在這半個(gè)月的時(shí)間里，感覺(jué)自己完全成為了酒店的一分子，對(duì)酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在*酒店這個(gè)大家庭中，可以感覺(jué)到大家庭中各部門(mén)相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛(ài)一家人”，而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛(ài)的一家人。感謝*酒店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活，我衷心希望國(guó)際酒店能夠越來(lái)越好，也祝愿明天會(huì)更好。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八
    2014年的夏天，經(jīng)過(guò)了短短十天的社會(huì)實(shí)踐，“xx小分隊(duì)”對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是簡(jiǎn)單的五個(gè)字，它變成了一種象征，代表我，代表我們暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)“xx小分隊(duì)”的一切付出，代表我們?yōu)榇俗龀龅呐?，代表無(wú)數(shù)個(gè)為我們小分隊(duì)做出貢獻(xiàn)的無(wú)私的人們。
    這個(gè)六月，我們組成了在山東師范大學(xué)a區(qū)管理科學(xué)與工程學(xué)院1樓辦公室組成了我們自己的暑期實(shí)踐隊(duì)伍——“沂蒙小分隊(duì)”，它由8名可愛(ài)的小隊(duì)員組成。一開(kāi)始的我們彼此都不大熟悉，但是后來(lái)的實(shí)踐之路讓我們惺惺相惜。
    暑期社會(huì)實(shí)踐不是每個(gè)人都能經(jīng)歷的，但我覺(jué)得實(shí)踐的過(guò)程是每個(gè)大學(xué)生都需要經(jīng)歷的。在這個(gè)路上，我們不再在是個(gè)簡(jiǎn)單的孩子，我們是在鍛煉，在跌跌撞撞、且歌且行中成長(zhǎng)的大人。
    青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂(lè)譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來(lái)，也許每天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的.采訪做著準(zhǔn)備，但我們是快樂(lè)的。這個(gè)暑假，我們一起流汗、一起歡笑，一起相互鼓勵(lì)，一起在委屈與收獲中成長(zhǎng)，這個(gè)暑假，我們一起度過(guò)。
    在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
    這個(gè)不一樣的暑假，我們8個(gè)小隊(duì)員一起度過(guò)。感謝我的親愛(ài)的隊(duì)員們，謝謝你們一路陪我;感謝與我們同行的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師、政府人員，謝謝你們一路對(duì)我們的幫助和關(guān)愛(ài)。一路走來(lái)，謝謝有你們。
    這個(gè)青春，這個(gè)暑假，我們一起度過(guò)。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇九
    今年2月，范仲淹、伍子胥、泰伯、白居易等八位蘇州歷史名賢的銅鑄雕塑像在火車站南廣場(chǎng)正式落成。此前不久，坊間兩樁爭(zhēng)議則來(lái)自金雞湖畔的“裸女椅子”及“吐舌老子像”雕塑。時(shí)間再推溯至，在竹園路，城市雕塑《合力》被悄悄拆除……作為公共藝術(shù)中最為普通人熟知的一種，城市雕塑的被喜愛(ài)與被吐槽，似乎都很容易被彰顯與放大。
    上世紀(jì)八十年代以來(lái)，在自由開(kāi)放的藝術(shù)創(chuàng)作氛圍下，蘇州城中亮起了一大批優(yōu)秀的城雕藝術(shù)作品———這些立于街頭、廣場(chǎng)或其它公共空間的城市雕塑，用專屬于自身的雕塑語(yǔ)言，回顧著蘇州的過(guò)去，解釋蘇州的現(xiàn)在，同時(shí)想象這個(gè)城市的未來(lái)。
    勾勒不同時(shí)代的蘇州風(fēng)貌
    走在觀前街、平江路或者環(huán)古城護(hù)城河地帶上，不時(shí)能看見(jiàn)以歷史人物、傳統(tǒng)民俗、重大歷史事件為題材的城市雕塑，這些雕塑好像史書(shū)上的插圖，又宛若精致的歷史文化名片，向老蘇州人、向慕名而來(lái)的四方游客，展示著蘇州不同時(shí)代的風(fēng)土人情。
    在蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授、著名藝術(shù)家姜竹松眼里，位于古城區(qū)干將路東西兩個(gè)出入口的“中國(guó)結(jié)”是蘇州傳統(tǒng)題材的城市雕塑中十分出色的一組。這組“中國(guó)結(jié)”是蘇州為了迎接第28屆世遺會(huì)而精心設(shè)計(jì)建造的，沿著干將路由東往西，分別是靠近倉(cāng)街口的“中國(guó)結(jié)·蘇州之窗”、靠近學(xué)士街口的“中國(guó)結(jié)·園林之窗”和市政府大院北大門(mén)口的“中國(guó)結(jié)·與古維新”。在他看來(lái)，該組雕塑中園林窗花、鏤空隔欄等傳統(tǒng)元素的運(yùn)用很好的代表了江南的水鄉(xiāng)文化，而中國(guó)結(jié)和中國(guó)紅這些傳統(tǒng)符號(hào)也更加沉淀出江南文化的歷史厚重感。通透性的設(shè)計(jì)類似園林藝術(shù)中傳統(tǒng)的“借景”手法，沒(méi)有造成遮擋視線和環(huán)境的困擾，城市雕塑作品的空間效果和作用可見(jiàn)一斑，“在工業(yè)園區(qū)進(jìn)入古城區(qū)的交界處，需要一個(gè)標(biāo)志性的東西來(lái)表現(xiàn)區(qū)域的特色文化和文脈特征，這組中國(guó)結(jié)就承擔(dān)了這樣的角色?！?BR>    今年2月，范仲淹、伍子胥、泰伯、白居易等八位蘇州歷史名賢的銅鑄雕塑像在火車站南廣場(chǎng)正式落成。作為這群組雕的設(shè)計(jì)者，中國(guó)雕塑院院長(zhǎng)吳為山給蘇州交上了一份完滿的答卷。從題材上來(lái)說(shuō)，八位先賢均是本土歷史長(zhǎng)卷中具有杰出貢獻(xiàn)的代表人物，他們或是吳地文化的開(kāi)化之祖，或?yàn)檎K州、創(chuàng)設(shè)郡學(xué)。從表現(xiàn)形式來(lái)看，雕塑的創(chuàng)作風(fēng)格大多寫(xiě)意夸張。例如，伍子胥是25前古城蘇州的建設(shè)者，因而他的造型既像蘇州的拱橋，又像蘇州的城門(mén);白居易的雕塑線條柔美飄逸，婉轉(zhuǎn)出唐代詩(shī)人瀟灑不羈的典型氣質(zhì)?！懊恳蛔鸬袼芏枷褚蛔薹?，他們像山石般凝固在那里，是文化的化石”，吳為山說(shuō)。有人給出這樣的評(píng)價(jià)：這組古代名賢雕塑仿佛融入了蘇州人文山水之魂，形態(tài)各異、俊采星馳，既沉淀著內(nèi)斂渾雄的歷史感，又流溢著江南水鄉(xiāng)的詩(shī)意與靈動(dòng)。蘇州火車站地區(qū)綜合改造指揮部負(fù)責(zé)人說(shuō)，選擇在火車站南廣場(chǎng)豎立8尊歷史文化名人雕塑，就是為了展現(xiàn)蘇州的歷史文化元素。
    承載普通人的生活樂(lè)趣
    蘇州古城區(qū)內(nèi)從來(lái)不缺休閑游玩的空間，也從來(lái)不缺有生活趣味的雕塑。舊時(shí)，私家園林是專門(mén)作為巨富商賈、達(dá)官貴人之間串訪、游玩的游憩場(chǎng)所，而街市如玄妙觀、閶門(mén)等全城重大節(jié)日聚集中心則是普通市民的日常游憩場(chǎng)所。這一時(shí)期,古城之內(nèi)的每一座園林就像一件大型精雕，每一座小橋都是重要的街頭雕塑，彰顯著蘇州的個(gè)性。
    隨著古城區(qū)開(kāi)始向居住、商業(yè)、休閑、娛樂(lè)等功能轉(zhuǎn)變。這一時(shí)期，古城區(qū)內(nèi)城市雕塑所處空間由道路入口轉(zhuǎn)向公園、街頭綠地等公共開(kāi)放式空間，雕塑形式也日漸多樣化，公共空間中，雕塑對(duì)人心理上的調(diào)整、緩和的需求越來(lái)越大。
    蘇州觀前街改造，在步行街景觀塑造上增加了體現(xiàn)地方文化特征的雕塑“蕩觀前的村姑”等，每天都會(huì)有市民和游人與它們親切牽手。姜竹松認(rèn)為這類寫(xiě)實(shí)性真人大小的雕塑很不錯(cuò)，“它們?cè)谡故緜鹘y(tǒng)商業(yè)文化的同時(shí)，考慮到了商業(yè)街空間格局不是很大的特點(diǎn)，所以雕塑尺寸也不大，再加上不設(shè)圍欄，可供大家拍照、合影，有很強(qiáng)的溝通作用”。
    在觀前街區(qū)，以傳統(tǒng)民俗為題材的雕塑向四方游客傳遞著蘇州不同時(shí)代的生活風(fēng)情。一座《吆喝的攤販》的雕塑取材于上世紀(jì)三、四十年代的糖粥攤，過(guò)去蘇州有一只賣糖粥的器具叫“駱駝?chuàng)?，可把灶具、碗盤(pán)、食物全放在擔(dān)子上。小販一邊挑著擔(dān)一邊敲著梆子，發(fā)出“篤篤篤”的聲響，孩子們聽(tīng)見(jiàn)聲音就知道“賣糖粥”的來(lái)了，有民諺“篤篤篤，賣糖粥”。在藝術(shù)家姜竹松看來(lái)，這類寫(xiě)實(shí)性的雕塑再現(xiàn)了蘇州人的生活細(xì)節(jié)和活動(dòng)場(chǎng)景，同時(shí)也伴有一點(diǎn)民俗文化和商業(yè)文化的氣息。
    工業(yè)園區(qū)在建設(shè)之初就利用國(guó)外規(guī)劃的先進(jìn)理念，對(duì)城市區(qū)域空間進(jìn)行了系統(tǒng)的布局。這其中，雕塑在休閑游憩的空間組織中起著決定性的作用，幾乎所有的休閑旅游場(chǎng)所都是以雕塑為中心載體來(lái)組織，雕塑在整個(gè)空間中體現(xiàn)出移步換景的視覺(jué)效果。進(jìn)入21世紀(jì)后，園區(qū)雕塑正式進(jìn)入系統(tǒng)化發(fā)展階段，雕塑的配置更貼近環(huán)境和生活。
    現(xiàn)代大道建成通車，把更多生活性的主題雕塑引入到道路綠化系統(tǒng)中,利用這些城市雕塑來(lái)組織空間，增強(qiáng)空間與人的互動(dòng)交流。隨著金雞湖完全成為新城區(qū)的城市湖泊，環(huán)金雞湖的城市休閑旅游景觀帶已初步建成，如“猩猩指路”、“狗追和尚”、“三口之家”和“放鵝女”等。后來(lái)，金雞湖成為當(dāng)今中國(guó)開(kāi)發(fā)最成功的城市湖泊景觀，并形成了環(huán)金雞湖的城市雕塑走廊。金雞湖畔密集的香樟林上鮮綠的芽，綿延不斷的草坪上上搖搖擺擺學(xué)步的稚童，一直延伸到湖邊的寬闊廣場(chǎng)上奔跑著的風(fēng)箏少年，這些，全都洋溢著生活的樂(lè)趣。
    寫(xiě)下城市發(fā)展的新注腳
    佇立在金雞湖西畔的雕塑《圓融》是蘇州工業(yè)園區(qū)的城市符號(hào)，它像一個(gè)動(dòng)態(tài)扭轉(zhuǎn)的古錢幣，外圓內(nèi)方，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，兩種彼此矛盾的元素共存于一體，時(shí)刻向世人昭示兼容并蓄、和諧為本的獨(dú)特情懷。這座出自新加坡著名雕塑家孫宇立先生之手的作品，也體現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科技與人文的互融和共生，蘊(yùn)含了中國(guó)和新加坡雙方密切合作、相輔相成、相互交融的深意，顯示出開(kāi)放包容的時(shí)代精神和“崇文睿智，開(kāi)放包容，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，和諧致遠(yuǎn)”的蘇州精神。
    聳立在中央公園的《合作》是一件標(biāo)志性雕塑，它以大紅與銀白的強(qiáng)烈對(duì)比、銳利的直角和敦厚的圓弧之間的和諧結(jié)合，將關(guān)于中新合作的豐富理念以極其簡(jiǎn)潔的方式直覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)，令每一位來(lái)到園區(qū)的人為之眼睛一亮。這座雕塑來(lái)自藝術(shù)家沈建國(guó)先生，他曾說(shuō)“虎丘塔和北寺塔都帶有標(biāo)志性雕塑的性質(zhì)，而在古典園林里隨處可見(jiàn)的太湖石，則可以看作最古老也最現(xiàn)代的城雕”，帶有舶來(lái)品意味的城市公共雕塑可以在蘇州歷史里找到深刻的淵源，妙哉。
    和古城區(qū)雕塑作品的傳統(tǒng)手法不同，新區(qū)和工業(yè)園區(qū)的雕塑作品更具現(xiàn)代化和多元化，色彩運(yùn)用上也更為瀟灑和大膽。
    這些帶有主旋律意味的雕塑作品，不僅裝點(diǎn)了城市環(huán)境，還得到了廣大老百姓的喜愛(ài)。每逢好日子，總是有花車絕塵而來(lái)，身披婚紗的新娘挽著新郎來(lái)到這座雕塑前攝影留念，把這包含著豐富意蘊(yùn)的雕塑作品與自己的喜日結(jié)成永恒的一瞬，表達(dá)有情人“百年好合”的強(qiáng)烈愿望。雕塑作品的主題能夠在人民的日常生活中得到美妙的延伸，無(wú)疑是對(duì)藝術(shù)家最權(quán)威的肯定和褒獎(jiǎng)。
    20xx年生物納米科技園廣場(chǎng)的超大《水滴》雕塑亮相后，有網(wǎng)民發(fā)帖“水滴已到達(dá)太陽(yáng)系!落在蘇州!”，讓它在網(wǎng)絡(luò)上小小地火了一把。雕塑本身的不銹鋼材質(zhì)在陽(yáng)光照射下充滿光澤，完美表現(xiàn)出水滴晶瑩剔透的感覺(jué)，三顆不同大小的水滴呈現(xiàn)下落時(shí)的動(dòng)態(tài)，圓潤(rùn)的造型帶來(lái)強(qiáng)烈的空間感和立體感，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的環(huán)保主題。
    高新區(qū)獅山路湖濱路口的紅色雕塑被不少市民戲稱為“大龍蝦”，其實(shí)它的真名叫《異彩》，作者是著名的西安藝術(shù)家任軍先生。這件作品要是從四個(gè)角度看，就有四種不同的形態(tài)，是高新區(qū)快速發(fā)展的象征。不過(guò)，也有市民曾評(píng)價(jià)說(shuō)：“能和圓融一較高下的也就只有大龍蝦了?！?BR>    在爭(zhēng)議中繼續(xù)
    20xx年，來(lái)自坊間的爭(zhēng)議將人們的目光聚焦到了金雞湖畔。先是“裸女椅子”引起廣泛關(guān)注，最后以有關(guān)部門(mén)撤走雕塑作結(jié)。再是“吐舌老子像”，討論聲不絕。
    “就椅子雕塑而言，我認(rèn)為用藝術(shù)的形式創(chuàng)作出具有功能性的椅子，本身是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，在文化藝術(shù)中心這樣的建筑環(huán)境中也很協(xié)調(diào)?！苯袼筛杏X(jué)，如果不要過(guò)于關(guān)注所謂人體的社會(huì)性問(wèn)題，而是從藝術(shù)的審美來(lái)判斷，應(yīng)該是可以接受的公共藝術(shù)。“對(duì)于老子雕塑”露齒吐舌“的表情動(dòng)作他則認(rèn)為，老子”吐舌露牙“在歷史上早有典故記載--相傳孔子曾問(wèn)道老子”剛?cè)嶂馈?，老子沉默不語(yǔ)，張開(kāi)了嘴，露出牙齒，吐了一下舌頭。舌頭是軟的，象征著”柔“的一面。而牙齒是”硬“的，象征著”剛“。老子用”吐舌露牙“回答孔子”剛?cè)嶂馈暗膯?wèn)題，是一種大智慧的體現(xiàn)。雕塑作者也許是想通過(guò)”吐舌露牙“這個(gè)細(xì)節(jié)描寫(xiě)，表達(dá)老子的智慧。不過(guò)他同時(shí)也認(rèn)為，作為公共藝術(shù)的雕塑，必須尊重一個(gè)基本的原則：它必須是美的，必須與其周邊的環(huán)境和諧相融，能夠與人產(chǎn)生情感的溝通甚至是互動(dòng)交流。如何在細(xì)節(jié)的把握上兼顧環(huán)境和大眾情感，是藝術(shù)家需要面對(duì)的一課。
    爭(zhēng)議，在公共藝術(shù)領(lǐng)域從未停歇。城市雕塑作為公共藝術(shù)的一種，它的發(fā)展史，也可以說(shuō)是一部爭(zhēng)議史。
    我國(guó)的現(xiàn)代雕塑源于西方，西方的雕塑體系傳入我國(guó)后，我國(guó)幾代雕塑家都將其奉為圭臬。然而，我國(guó)城市在空間結(jié)構(gòu)、功能以及城市居民的社會(huì)構(gòu)成、生活方式、審美習(xí)慣等方面與西方城市有著明顯的差異。進(jìn)入21世紀(jì)，城市雕塑發(fā)展盛況空前，業(yè)內(nèi)有關(guān)簡(jiǎn)單照搬、模仿西方模式的爭(zhēng)議聲也隨之此起彼伏。
    評(píng)論家認(rèn)為，蘇州有其獨(dú)特的歷史文化延續(xù)和人文風(fēng)貌，它不需要像巴塞羅那，成為雕塑藝術(shù)的博物館，同時(shí)也要避免芝加哥那樣的工業(yè)技術(shù)時(shí)代的產(chǎn)物的集合。據(jù)了解，蘇州曾經(jīng)拆掉過(guò)一座雕塑。20，在高新區(qū)長(zhǎng)江路與竹園路交叉口，一座由四根粗大的鋁合金管糾纏在一起的城市雕塑《合力》被拆除。這座雕塑幾乎完全拷貝了德國(guó)柏林的一件雕塑作品。原創(chuàng)作品對(duì)德國(guó)而言意義非凡，它位于德國(guó)首都柏林的一條主要大街，是柏林在東德與西德統(tǒng)一前，通過(guò)國(guó)際競(jìng)賽征集到的一件作品，原創(chuàng)者賦予其含義為”和平與統(tǒng)一“，可以說(shuō)它是柏林的象征性城市雕塑之一。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十
    一、基本情況
    （一）發(fā)展現(xiàn)狀
    縣位于市西北部，地處黃土高塬殘塬溝壑區(qū)，全縣總面積17.1平方公里，轄9鎮(zhèn)兩個(gè)發(fā)展服務(wù)中心171個(gè)行政村，總?cè)丝?8萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口16萬(wàn)?，F(xiàn)有耕地面積29萬(wàn)畝，年種植小麥11多萬(wàn)畝，玉米5.5萬(wàn)畝。蘋(píng)果20萬(wàn)畝，擁有各類農(nóng)業(yè)機(jī)械3920多臺(tái)（件），其中拖拉機(jī)673臺(tái)，農(nóng)機(jī)配套機(jī)具1768臺(tái)（件），農(nóng)機(jī)總動(dòng)力擁有116822千瓦，擁有科技示范戶109戶，鄉(xiāng)村從業(yè)人員3700人，年均培訓(xùn)200人。
    (二）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
    縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣中心是政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)農(nóng)機(jī)推廣站、安全監(jiān)理、農(nóng)機(jī)化學(xué)校等四個(gè)股室，11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站。中心干部職工16人；副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)3人，（本科1人，大專2人）公務(wù)員3人，高級(jí)工8人，中級(jí)工2人，11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有54人，屬自收自支事業(yè)單位，現(xiàn)有人員年齡偏大，知識(shí)層次低。
    資金投資主要來(lái)源是：一是國(guó)家財(cái)政撥款，主要負(fù)擔(dān)人員工資，二是爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目資金，直接用于公共服務(wù)體系資金很少。
    二、工作成效
    近年來(lái)，我縣農(nóng)機(jī)化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和店里支持下，著力優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，加大新機(jī)具、新技術(shù)推廣，拓寬社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)域，農(nóng)機(jī)服務(wù)市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化取得了一定成績(jī)。
    （一）農(nóng)機(jī)耕作水平不斷提高，，完成機(jī)收小麥9.5萬(wàn)畝，機(jī)收率占98%，還田6萬(wàn)畝，機(jī)械碾打3.5萬(wàn)畝，機(jī)耕面積11.5萬(wàn)畝，機(jī)耕率100%。其中深耕7萬(wàn)畝，機(jī)播9.8萬(wàn)畝，機(jī)播率100%，其中免耕施肥播種7萬(wàn)畝，全縣農(nóng)機(jī)化水平逐年提升，目前平均達(dá)到78%以上。
    （二）新技術(shù)發(fā)展步伐加快，從開(kāi)始，我縣連續(xù)七年實(shí)施省級(jí)保護(hù)性耕作項(xiàng)目，先后，建立巨家車圈、亭口、昭仁、棗元等4個(gè)示范園區(qū)，其推廣保護(hù)性耕作示范田7.0022萬(wàn)畝。從而轉(zhuǎn)變了廣大群眾的耕作觀念，示范基地宣傳帶動(dòng)作用明顯。
    （三）農(nóng)機(jī)化服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，目前，全縣新成立農(nóng)機(jī)合作社2個(gè)，合作社農(nóng)機(jī)戶45戶，農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)14個(gè)，從業(yè)人員1870人，農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)范圍日益擴(kuò)大。
    （四）農(nóng)機(jī)化培訓(xùn)教育不斷投入，近年來(lái)，我中心采取課堂教育與操作技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，先后舉辦培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)操作人員380人，農(nóng)機(jī)技術(shù)人員120人，頒發(fā)職業(yè)技能資格證30人，駕駛證30本，從而進(jìn)一步提高了農(nóng)機(jī)手的安全知識(shí)和安全駕駛操作意識(shí)。
    （五）農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，圍繞創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，下大力氣提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化檢驗(yàn)率，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查整治工作。20共檢驗(yàn)拖拉機(jī)405臺(tái)，職業(yè)技能鑒定30人，新增維修網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，辦理農(nóng)機(jī)互助保險(xiǎn)175分，安全互助會(huì)員175名。
    （六）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目順利實(shí)施，年我縣爭(zhēng)取省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金620萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)民投入2060萬(wàn)元，購(gòu)置補(bǔ)貼政策覆蓋全縣所有農(nóng)業(yè)即其它特色產(chǎn)業(yè)，目前，補(bǔ)貼各類農(nóng)機(jī)具3293臺(tái)，受益戶2418戶。
    三、存在問(wèn)題
    （一）農(nóng)機(jī)管理部門(mén)力量薄弱，工作人員少，僅有干部職工16人，農(nóng)機(jī)化服務(wù)量大面廣，開(kāi)展推廣、培訓(xùn)、監(jiān)理執(zhí)法工作受人員、經(jīng)費(fèi)限制。開(kāi)展不盡人意。
    （二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，各鎮(zhèn)政府為配套專職或兼職農(nóng)機(jī)管理員，村級(jí)更沒(méi)有農(nóng)機(jī)下屬聯(lián)絡(luò)員，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站由于工作人員身分、待遇問(wèn)題得不到落實(shí)，多年不發(fā)工資，老無(wú)所養(yǎng)，站所坍塌，機(jī)械設(shè)備老化，中樞帶頭作用難以發(fā)揮，導(dǎo)致基層無(wú)服務(wù)。
    （三）專業(yè)技術(shù)人員薄弱，農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，人員年齡偏大，大多都出生于六十年代，加之知識(shí)老化，專干不專，因此，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展等帶來(lái)一定影響。
    （四）發(fā)展農(nóng)機(jī)化服務(wù)組織后勁不足，專業(yè)化程度較低。服務(wù)組織發(fā)展緩慢，農(nóng)機(jī)作業(yè)人員年齡偏大，80后無(wú)人從事農(nóng)機(jī)事業(yè)，加之特別是專業(yè)合作社，在承接土地流轉(zhuǎn)方面啟動(dòng)資金短缺，群眾認(rèn)識(shí)還有待提高，致使農(nóng)機(jī)化服務(wù)工作發(fā)展滯后。
    四、對(duì)策建議
    (一)穩(wěn)定農(nóng)機(jī)隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
    縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理機(jī)構(gòu)是國(guó)家在基層的行政事業(yè)單位，全體農(nóng)機(jī)管理服務(wù)人員都是國(guó)家方針政策的執(zhí)行者。從有利于農(nóng)機(jī)化事業(yè)出發(fā)，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，穩(wěn)定農(nóng)機(jī)隊(duì)伍，因現(xiàn)有職工大多數(shù)是非專業(yè)人員，專業(yè)技術(shù)能力差。給農(nóng)機(jī)化工作的開(kāi)展帶來(lái)了負(fù)面影響，所以現(xiàn)急需加強(qiáng)行政事業(yè)單位技術(shù)人員培訓(xùn)提高，為農(nóng)機(jī)化的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    （二）培育新的服務(wù)組織，開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域
    隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，特色農(nóng)業(yè)不斷興起，對(duì)于農(nóng)機(jī)來(lái)說(shuō)，也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要求我們突破傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)模式，積極嘗試新機(jī)具、新技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用，并且讓技術(shù)和機(jī)具在發(fā)揮作用的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)自身的效益，使農(nóng)機(jī)活的了持續(xù)發(fā)展。這就需要我們根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，發(fā)展多種形式，靈活多變的'農(nóng)機(jī)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式，培育各種專業(yè)性和綜合型的新型農(nóng)機(jī)化服務(wù)組織，適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式，農(nóng)機(jī)要全方位系列化的滲透到農(nóng)業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)。
    （三）搞好體系建設(shè)規(guī)劃，提高隊(duì)伍素質(zhì)
    農(nóng)機(jī)化社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，要有明確目標(biāo)，進(jìn)一步理清農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)的基本思路，做到突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)，使其成為規(guī)模適度，功能健全，設(shè)施配套。農(nóng)機(jī)成人教育，技術(shù)鑒定，管理組織，行政執(zhí)法等系列化服務(wù)的龍頭，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站建設(shè)發(fā)揮中骨干作用，積極培育新型農(nóng)機(jī)專業(yè)大戶，有計(jì)劃的開(kāi)展對(duì)農(nóng)機(jī)科技人員的繼續(xù)教育，進(jìn)行知識(shí)更新，嚴(yán)格按照公開(kāi)、公平、公正原則不斷吸收新鮮血液，充實(shí)農(nóng)機(jī)隊(duì)伍，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，不斷提高農(nóng)機(jī)科技創(chuàng)新能力和增強(qiáng)農(nóng)機(jī)人員的工作責(zé)任感。
    （四）優(yōu)化政策環(huán)境，增加農(nóng)機(jī)投入
    農(nóng)機(jī)化社會(huì)服務(wù)體系，發(fā)展建設(shè)是農(nóng)業(yè)關(guān)鍵，增加農(nóng)機(jī)化投入要走以投入為導(dǎo)向，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府從政策上對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)的扶持。提供優(yōu)惠條件，已達(dá)到興機(jī)富民的有效實(shí)施。增加農(nóng)機(jī)化投入，走自我積累，自我更新，自我發(fā)展之路，要堅(jiān)持“以服務(wù)為主，綜合經(jīng)營(yíng)”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能，要積極探索產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)辦農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)化龍頭，農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟(jì)組織結(jié)成新的利益共同體，動(dòng)員社會(huì)力量共同投入發(fā)展農(nóng)機(jī)化事業(yè)。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十一
    漫長(zhǎng)的寒假開(kāi)始了，想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋，我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)踐，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
    （一）實(shí)踐概況
    我的工作主要是在專柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購(gòu)買意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷售。
    （二）實(shí)踐詳情
    1、流程
    其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)具有購(gòu)買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧希紫葐?wèn)他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
    專業(yè)技能
    首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說(shuō)的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
    我很慶幸自己遇到了兩位很可愛(ài)的老板和一群可親的同事，他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無(wú)論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！
    實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買。貨比三家，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十二
    今天上午，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)全省市級(jí)消協(xié)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布《江蘇四大公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告主要涵蓋對(duì)全省供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視四大公共服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者總體滿意度、熱線服務(wù)電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業(yè)務(wù)辦理服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。
    此次調(diào)查，以城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視服務(wù)的消費(fèi)者為研究對(duì)象。調(diào)查結(jié)果表明：20，全省四大公共服務(wù)消費(fèi)者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務(wù)滿意度84.8%，供電服務(wù)滿意度為83.7%，供水服務(wù)滿意度為82.0%，而數(shù)字電視服務(wù)滿意度最低僅為81.8%。
    年，全省四大公共服務(wù)消費(fèi)者主觀總體滿意度優(yōu)秀的市為鎮(zhèn)江、常州、淮安、南通、無(wú)錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮(zhèn)江最高為90%，總體服務(wù)滿意度主觀評(píng)價(jià)一般的市為連云港，滿意度為74.8%。
    投訴維修處理滿意度調(diào)查：
    分行業(yè)看，有線數(shù)字電視投訴維修處理滿意度最高為91.6今天上午，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)全省市級(jí)消協(xié)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布《2015年江蘇四大公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告主要涵蓋對(duì)全省供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視四大公共服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)者總體滿意度、熱線服務(wù)電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業(yè)務(wù)辦理服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。
    此次調(diào)查，以城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視服務(wù)的消費(fèi)者為研究對(duì)象。調(diào)查結(jié)果表明：2015年，全省四大公共服務(wù)消費(fèi)者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務(wù)滿意度84.8%，供電服務(wù)滿意度為83.7%，供水服務(wù)滿意度為82.0%，而數(shù)字電視服務(wù)滿意度最低僅為81.8%。
    2015年，全省四大公共服務(wù)消費(fèi)者主觀總體滿意度優(yōu)秀的市為鎮(zhèn)江、常州、淮安、南通、無(wú)錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮(zhèn)江最高為90%，總體服務(wù)滿意度主觀評(píng)價(jià)一般的市為連云港，滿意度為74.8%。
    投訴維修處理滿意度調(diào)查：
    分行業(yè)看，有線數(shù)字電視投訴維修處理滿意度最高為91.6%，供氣服務(wù)89.5%，供電服務(wù)84.4%，供水服務(wù)最低為80.4%。
    分省轄市看，總體滿意度較高的'有南京、鹽城、常州;鎮(zhèn)江、揚(yáng)州總體滿意度較低。
    一站式服務(wù)大廳調(diào)查：
    調(diào)查結(jié)果表明:全省窗口服務(wù)標(biāo)識(shí)清楚比率較高，除徐州83.7%最低外，有5個(gè)省轄市均為100%;全省四大公共服務(wù)開(kāi)設(shè)3-4個(gè)業(yè)務(wù)窗口平均比率為94.2%;對(duì)窗口業(yè)務(wù)人員服務(wù)滿意度平均為85.5%;提供繳費(fèi)方式2種以上平均比例為89.7%;收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)的比例為93.9%，提供消費(fèi)帳單比例為90.2%。
    開(kāi)放性問(wèn)題調(diào)查：
    在南京、鹽城、連云港、南通營(yíng)業(yè)大廳調(diào)查中，不少消費(fèi)者反映電力繳費(fèi)便民服務(wù)上還存在不足，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、方式還較少;部分邊遠(yuǎn)地區(qū)，電壓有時(shí)不穩(wěn)定，供電不夠充足;有時(shí)停電。像鹽城、連云港、南通、徐州、泰州營(yíng)、鎮(zhèn)江營(yíng)業(yè)大廳的消費(fèi)者調(diào)查中均反映繳費(fèi)方式少、服務(wù)態(tài)度不夠好等此類問(wèn)題。在有線數(shù)字電視服務(wù)方面，不少地方的消費(fèi)者表示存在捆綁消費(fèi)較多;客戶開(kāi)通內(nèi)容不透明，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的現(xiàn)象。
    省消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議：
    公共服務(wù)行業(yè)處于社會(huì)特殊地位，具有主導(dǎo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為，涉及面廣，不僅給消費(fèi)者利益帶來(lái)侵害，而且也給社會(huì)造成不安定影響。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出具體的建議：企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任;政府應(yīng)進(jìn)一步加大基本投入，提供更好保障;全社會(huì)應(yīng)進(jìn)一步完善共治體系，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督;消費(fèi)者應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益。%，供氣服務(wù)89.5%，供電服務(wù)84.4%，供水服務(wù)最低為80.4%。
    分省轄市看，總體滿意度較高的有南京、鹽城、常州;鎮(zhèn)江、揚(yáng)州總體滿意度較低。
    一站式服務(wù)大廳調(diào)查：
    調(diào)查結(jié)果表明:全省窗口服務(wù)標(biāo)識(shí)清楚比率較高，除徐州83.7%最低外，有5個(gè)省轄市均為100%;全省四大公共服務(wù)開(kāi)設(shè)3-4個(gè)業(yè)務(wù)窗口平均比率為94.2%;對(duì)窗口業(yè)務(wù)人員服務(wù)滿意度平均為85.5%;提供繳費(fèi)方式2種以上平均比例為89.7%;收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)的比例為93.9%，提供消費(fèi)帳單比例為90.2%。
    開(kāi)放性問(wèn)題調(diào)查：
    在南京、鹽城、連云港、南通營(yíng)業(yè)大廳調(diào)查中，不少消費(fèi)者反映電力繳費(fèi)便民服務(wù)上還存在不足，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、方式還較少;部分邊遠(yuǎn)地區(qū)，電壓有時(shí)不穩(wěn)定，供電不夠充足;有時(shí)停電。像鹽城、連云港、南通、徐州、泰州營(yíng)、鎮(zhèn)江營(yíng)業(yè)大廳的消費(fèi)者調(diào)查中均反映繳費(fèi)方式少、服務(wù)態(tài)度不夠好等此類問(wèn)題。在有線數(shù)字電視服務(wù)方面，不少地方的消費(fèi)者表示存在捆綁消費(fèi)較多;客戶開(kāi)通內(nèi)容不透明，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的現(xiàn)象。
    省消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議：
    公共服務(wù)行業(yè)處于社會(huì)特殊地位，具有主導(dǎo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為，涉及面廣，不僅給消費(fèi)者利益帶來(lái)侵害，而且也給社會(huì)造成不安定影響。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出具體的建議：企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任;政府應(yīng)進(jìn)一步加大基本投入，提供更好保障;全社會(huì)應(yīng)進(jìn)一步完善共治體系，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督;消費(fèi)者應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十三
    調(diào)查人員：何海霞、彭偉都。
    調(diào)查時(shí)間：2014年5月10日至2014年5月13日。
    調(diào)查對(duì)象：茂名羊角鎮(zhèn)祿段村委會(huì)，祿段村村民；茂名公館鎮(zhèn)荔枝塘村委會(huì)，竹園村、麥村和紅七嶺村村民。
    調(diào)查目標(biāo)：農(nóng)村受眾對(duì)各類媒體的接觸情況，出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況提出建議。
    調(diào)查方式：走訪、問(wèn)卷調(diào)查。
    大眾傳媒作為農(nóng)村信息傳播的重要工具，對(duì)其在農(nóng)村中的使用現(xiàn)狀和產(chǎn)生影響的調(diào)查，對(duì)我司粵西農(nóng)批項(xiàng)目制定廣告策略、制定廣告宣傳方案具有重要意義。我司項(xiàng)目調(diào)查人員通過(guò)走訪調(diào)查農(nóng)村受眾對(duì)各類媒體的接觸情況，來(lái)反映大眾傳媒對(duì)農(nóng)村村民產(chǎn)生的影響，了解農(nóng)村村民對(duì)媒體信息的接收方式和大眾媒體在思想意識(shí)及行為習(xí)慣上對(duì)農(nóng)村村民產(chǎn)生的影響。
    產(chǎn)需要和滿足日常生活?yuàn)蕵?lè)的需要，他們對(duì)媒介提供的產(chǎn)品有了與城市受眾相對(duì)不同的需求。
    首先，新聞在受訪村民所接觸的媒體內(nèi)容中占據(jù)了第一位的位臵，絕大部分農(nóng)村村民對(duì)于媒體提供的新聞報(bào)道還是非常在意的。他們對(duì)各類新聞的關(guān)注度，從民生新聞到國(guó)內(nèi)新聞到國(guó)際新聞呈現(xiàn)依次遞減的特征；農(nóng)民對(duì)新聞報(bào)道的層次喜好，也是隨著新聞報(bào)道的深入而逐漸遞增的。例如：在新聞?lì)惞?jié)目中，廣東臺(tái)珠江頻道每天21：00粵語(yǔ)播出的的《今日關(guān)注》，以“民生無(wú)小事，今日多關(guān)注”的親民定位贏來(lái)大批的觀眾，成為廣東省收視最高的民生新聞欄目；而排名第二的是廣東臺(tái)珠江頻道的“630新聞”同樣以粵語(yǔ)播出，權(quán)威快捷，一直是廣東省新聞資訊節(jié)目中收視率最高的電視欄目，也是廣東省最具影響力的新聞欄目之一；其次，廣東地區(qū)另一家南方電視臺(tái)六大頻道之一的南方tvs-2《城市特搜》、《今日最新聞》《南方報(bào)道》等新聞節(jié)目也極受歡迎；再次，再到中央電視臺(tái)的國(guó)際新聞《新聞30分》、《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》、《晚間新聞》；鳳凰電視中文臺(tái)的《鳳凰早班車》、《時(shí)事直通車》、《鳳凰大視野》、《今日看世界》等?？偠灾瑥V東農(nóng)村觀眾愛(ài)看粵語(yǔ)節(jié)目，不論是新聞資訊還是影視娛樂(lè)，最受歡迎的全都是粵語(yǔ)節(jié)目，廣東本土電視臺(tái)其黃金時(shí)間新聞資訊、電視劇也基本上是譯配成粵語(yǔ)播出的。在每晚18：00～22：00的黃金時(shí)間段里，以粵語(yǔ)播出為主的廣東臺(tái)占有的市場(chǎng)份額，在廣東地區(qū)能看到的所有內(nèi)地頻道中高居榜首，除了香港無(wú)線翡翠臺(tái)一家之外，其余境外頻道也都不是其對(duì)手。
    其次，在對(duì)農(nóng)村村民的走訪中發(fā)現(xiàn)，大部分的農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)欄目是非?？释?，他們希望了解一些最新的種植養(yǎng)殖技術(shù)和發(fā)財(cái)致富的信息，以便從中學(xué)到很多實(shí)用的東西。在“你期望看到的節(jié)目”這一問(wèn)題中，在回收的35份有效問(wèn)卷中，選擇最多的是“發(fā)家致富類”的最多，占到總數(shù)的25%；選擇“農(nóng)業(yè)科技類”的其次，占到總數(shù)的23%；選擇“有關(guān)城市生活”的占總數(shù)的19%，三者之和為67%。“發(fā)家致富類”、“農(nóng)業(yè)科技類”、“有關(guān)城市生活”節(jié)目都是與農(nóng)村受眾密切相關(guān)的內(nèi)容，由此可見(jiàn)，農(nóng)村村民在對(duì)農(nóng)電視節(jié)目的內(nèi)容選擇方面，更為關(guān)注與自身利益密切相關(guān)的服務(wù)性節(jié)目。走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電視臺(tái)的品牌，越是權(quán)威、知名度越高就越受農(nóng)民的青睞。相反，地方電視臺(tái)的廣告宣傳特別多，節(jié)目?jī)?nèi)容單一乏味，大家只是偶爾看看當(dāng)?shù)匦侣?，在?dāng)?shù)夭](méi)有大受歡迎。
    在廣東，農(nóng)村村民觀看的農(nóng)業(yè)節(jié)目是廣東電視臺(tái)的《搖錢樹(shù)》欄目，這是是廣東電視臺(tái)一個(gè)開(kāi)辦了二十年的農(nóng)村節(jié)目，它以服務(wù)“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”為欄目宗旨，節(jié)目對(duì)象是廣東省5000萬(wàn)農(nóng)村觀眾，兼顧部分城市觀眾?！稉u錢樹(shù)》目前每周周一下午17:45在珠江頻道首播，每期節(jié)目長(zhǎng)度為20分鐘，節(jié)目?jī)?nèi)容有：1.系列節(jié)目，選擇重大題材，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，是整個(gè)欄目的支柱。2.專題節(jié)目，突出時(shí)效性，貼近農(nóng)民生產(chǎn)、生活、介紹農(nóng)村奇人新事3.信息類節(jié)目，介紹農(nóng)村動(dòng)態(tài)性新聞，優(yōu)質(zhì)種苗，農(nóng)村技術(shù)，節(jié)奏快信息量大。
    就全省范圍來(lái)說(shuō)，《搖錢樹(shù)》是廣東省影響最大的對(duì)農(nóng)電視節(jié)目之一。在問(wèn)卷調(diào)查中，我們?cè)O(shè)計(jì)了“你知道廣東電視臺(tái)珠江頻道的《搖錢樹(shù)》節(jié)目嗎？”這一問(wèn)題，以了解我市農(nóng)村村民對(duì)于對(duì)農(nóng)電視節(jié)目的熟悉程度：“不知道”《搖錢樹(shù)》節(jié)目的占總數(shù)的42.3%；“知道，但沒(méi)看過(guò)”的占總數(shù)的36.5%；“看過(guò)”的僅占總數(shù)的21%。作為廣東省最具影響力的.《搖錢樹(shù)》節(jié)目，農(nóng)村村民不知道或者沒(méi)看過(guò)的人數(shù)竟占到總數(shù)的78.8%。由此可見(jiàn)，廣東省對(duì)農(nóng)電視節(jié)目在農(nóng)村受眾中的影響力大不如前。
    《搖錢樹(shù)》曾經(jīng)輝煌過(guò)，早在1993—1994年，據(jù)廣東省網(wǎng)的收視調(diào)查，《搖錢樹(shù)》的收視達(dá)17點(diǎn)，收視率穩(wěn)居珠江頻道前列，當(dāng)時(shí)是欄目收視最高的鼎盛期。當(dāng)時(shí)，作為全國(guó)最早開(kāi)辦的省級(jí)電視臺(tái)農(nóng)村欄目，《搖錢樹(shù)》為農(nóng)村觀眾提供致富門(mén)路而受到熱捧。但節(jié)目自2000年開(kāi)始逐步走下坡，據(jù)央視—索福瑞的收視調(diào)查，目前《搖錢樹(shù)》的廣東城域地區(qū)收視率不到1點(diǎn)，收視在廣東電視臺(tái)珠江頻道的節(jié)目中，排在第十位以后。
    睡覺(jué)，中午也很少休息。所以，晚上8～10點(diǎn)是農(nóng)民看電視比較集中的時(shí)間。
    而且，不同年齡階段的人群在收看電視的集中時(shí)間段上表現(xiàn)出不同的特征。7-18歲的少年村民由于多數(shù)為學(xué)生，受學(xué)校教學(xué)時(shí)間安排的影響，該年齡段收視時(shí)間主要集中在18:00-21:00，他們比較感興趣的是動(dòng)漫類、綜藝搞笑類節(jié)目；19-29歲青年村民的收視時(shí)間主要集中在20:00-23:00，他們熱衷于觀看綜藝娛樂(lè)類節(jié)目，例如《快樂(lè)大本營(yíng)》、《天天向上》、《非誠(chéng)勿擾》等；30-49歲的中年村民集中在19:00-22:00，他們觀看電視的結(jié)束時(shí)間比青年村民早一個(gè)小時(shí)，偏向于觀看電視劇和情感類節(jié)目，比如珠江臺(tái)的電視劇連播、《夜傾情》或者是電影臺(tái)播放的電影等。電視劇作為一類特殊的媒體內(nèi)容，占據(jù)著受眾很長(zhǎng)的收視時(shí)間，尤其在農(nóng)村，很多農(nóng)民在農(nóng)閑的時(shí)候有收看電視劇的習(xí)慣，尤其以女性為主，每天電視劇的收看時(shí)間平均在3小時(shí)左右；而50歲以上的女性主要集中在19:00-21：00，她們偏向于新聞?lì)惡突泟☆惞?jié)目。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十四
    會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
    針對(duì)于此，在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。會(huì)計(jì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在xx年的寒假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐。
    懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了xx有限責(zé)任公司。公司成立于xx年xx月，占地面積xx平方米，現(xiàn)有員工xx余人，固定資產(chǎn)xx多萬(wàn)元，年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸，年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力。
    公司承諾：在二十一世紀(jì)的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍，服務(wù)一流的企業(yè)，并且遵循“取之自然，服務(wù)自然”的原則，最大限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
    初來(lái)乍到，我緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō):“小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō):“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教?！笨此破降窭页Ｒ粯?，我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識(shí)了。這時(shí)候經(jīng)理打了一個(gè)電話，讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)踐情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō):“好好干!”就這樣，我的實(shí)踐開(kāi)始了。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十五
    寒假如期而至，這個(gè)寒假是我中學(xué)糊口的第一個(gè)寒假。想充分下寒假糊口，必需正在進(jìn)修的同時(shí)積極加入社會(huì)，如許不只能夠添加本人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且能夠正在人際交往方面能夠獲得提高，擴(kuò)大本人的社會(huì)接觸面添加小我正在社匯合作中的經(jīng)驗(yàn)。熬煉和提高本人的能力以便正在結(jié)業(yè)后能實(shí)正走入社會(huì)，可以或許順應(yīng)國(guó)表里經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，而且能正在糊口和工做中很好的處置個(gè)方面的問(wèn)題。
    而這個(gè)寒假我正在一個(gè)日用品無(wú)限公司里打工，因?yàn)槊總€(gè)暑假城市出來(lái)打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所以對(duì)此并不目生，但從未正在寒假打過(guò)工，正在這個(gè)天寒地凍的的節(jié)氣里，為干活添加良多麻煩，我所正在的部分是餐具包拆，對(duì)于以出口為從的公司來(lái)說(shuō)，各方面要求都很嚴(yán)酷，這就要求我們工做必需做到極為細(xì)心。
    我們擔(dān)任把后面制成的餐具進(jìn)行機(jī)械清洗、包拆，孰能生巧正在各個(gè)環(huán)節(jié)都很主要，熟練才可以或許提高產(chǎn)質(zhì)量量和數(shù)量，也許剛起頭工做很難順應(yīng)，但很主要的一條就是去掉“學(xué)生味”不把由于仍是學(xué)生做為做錯(cuò)事的托言。但終究打工比正在學(xué)校要累很多多少。好比我們要早早起床吃早飯去上班，這對(duì)日常平凡愛(ài)睡懶覺(jué)的我們也是個(gè)。晚上，下班時(shí)都天黑了。每天拖著怠倦的身子歸去，再累也咬緊牙關(guān)，由于不愿服輸，這是我的性格。
    通過(guò)此次寒假實(shí)踐，讓我正在冬季北風(fēng)中理解了父母的辛勤，打工的不易。大白了更多事理，正在社會(huì)實(shí)踐中我們?cè)摦?dāng)要求我們把正在學(xué)校的所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)使用到客不雅實(shí)踐中去，是本人所學(xué)的學(xué)問(wèn)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐那么我們所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)取實(shí)踐相連系，為未來(lái)找工做打下根本。正在社會(huì)上要長(zhǎng)于取別人溝通。顛末一段時(shí)間的工做讓我認(rèn)識(shí)更多的人。若何取別人溝通好，這門(mén)手藝是需要持久。取同事的溝通也劃一主要。人正在社會(huì)中城市融入社會(huì)這個(gè)集體中，人取人之間合力去干事，使其干事的過(guò)程中愈加和諧，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接管。
    我們不只要進(jìn)修學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)，還要不竭從糊口中實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)來(lái)武拆本人，才能正在合作中凸起本人，表示本人，良多正在學(xué)校讀書(shū)的人說(shuō)甘愿出去工做，不肯正在學(xué)校讀書(shū)，罷了正在社會(huì)的人，甘愿回爐再制，我們上學(xué)，進(jìn)修先輩的科學(xué)學(xué)問(wèn)，為的都是未來(lái)更好的融入社會(huì)，并貢獻(xiàn)本人的一份力量，今天的我們?cè)摦?dāng)勤奮控制專業(yè)學(xué)問(wèn)，明天才能為社會(huì)更好的綻放本人的。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十六
    第一部分調(diào)查概況
    一、調(diào)查目的
    廣州市消委會(huì)于月-11月在全市范圍內(nèi)以商業(yè)銀行為對(duì)象開(kāi)展了“廣州市銀行服務(wù)滿意度調(diào)查”。通過(guò)調(diào)查，有助于了解廣州市各大商業(yè)銀行服務(wù)現(xiàn)狀及消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，為相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高金融消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行業(yè)健康有序發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
    二、調(diào)查方式、范圍及對(duì)象
    本次調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、志愿者體察兩種方式開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、qq群等互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷、消費(fèi)者在線填寫(xiě)的方式開(kāi)展，主要了解消費(fèi)者對(duì)廣州市銀行服務(wù)的基本評(píng)價(jià)情況;志愿者體察是通過(guò)隨機(jī)抽取市內(nèi)100間商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，涉及越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)共8個(gè)區(qū)，選取50位在調(diào)查工作中注意觀察且善于表達(dá)的志愿者，以消費(fèi)者身份通過(guò)親身體驗(yàn)辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)地考察銀行內(nèi)部情況的方式開(kāi)展調(diào)查。
    本次調(diào)查對(duì)象包括廣州市大部分商業(yè)銀行類型，包括：
    三、調(diào)查內(nèi)容
    (一)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容：消費(fèi)者選擇銀行服務(wù)的行為習(xí)慣;選擇銀行的考慮因素、辦理業(yè)務(wù)方式;選擇銀行服務(wù)遇到的問(wèn)題;對(duì)銀行服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。
    (二)志愿者銀行網(wǎng)點(diǎn)體察內(nèi)容：從服務(wù)環(huán)境方面、業(yè)務(wù)辦理方面、價(jià)格收費(fèi)方面通過(guò)志愿者的消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)反映銀行服務(wù)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和提出建議。
    四、樣本量及銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況
    此次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查共收集有效樣本1741個(gè)，具體如下：
    志愿者銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況：
    第二部分調(diào)查結(jié)果分析
    一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果分析
    (一)消費(fèi)者更傾向于以其他類商業(yè)銀行作為主要使用銀行。調(diào)查結(jié)果顯示，有80.0%的消費(fèi)者目前主要使用的是其他類商業(yè)銀行，主要使用國(guó)有商業(yè)銀行的只占20.0%。其他類商業(yè)銀行中招商銀行和廣發(fā)銀行的使用率最高，分別占10.7%和10.5%;國(guó)有商業(yè)銀行中，工商銀行的使用率最高，占8.4%。
    圖1.消費(fèi)者目前主要使用哪間銀行的服務(wù)(%)
    (二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行品牌實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者選擇銀行的主要考慮因素。消費(fèi)者選擇銀行的考慮因素中，最多是“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、使用便捷”占比25.7%;其次是“銀行品牌印象、雄厚實(shí)力”20.0%、“服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度”18.3%。其中，使用國(guó)有商業(yè)銀行的消費(fèi)者考慮因素較為集中，選擇“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、使用便捷”的占比達(dá)58.9%，遠(yuǎn)高于其他因素?？梢?jiàn)，使用其他類商業(yè)銀行的消費(fèi)者考慮因素較為多樣化。
    圖2.消費(fèi)者選擇哪間銀行的主要考慮因素(%)
    (三)自助服務(wù)逐步成為消費(fèi)者辦理銀行業(yè)務(wù)的主流方式。調(diào)查結(jié)果顯示，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的只占21.9%，超過(guò)7成的消費(fèi)者都是通過(guò)自助柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行等自助形式辦理業(yè)務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)有商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)方式主要是通過(guò)自助柜員機(jī)，占53.2%;其他類商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)方式比較分散。
    圖表3.最常使用以下哪種方式辦理業(yè)務(wù)(%)
    (四)存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)仍是消費(fèi)者到銀行辦理的主要業(yè)務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示，存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)是消費(fèi)者在銀行辦理的主要業(yè)務(wù)，占60.1%，其次是水電費(fèi)劃扣等業(yè)務(wù)，占42.0%。到國(guó)有商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)的消費(fèi)者有91.1%是存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)，而其他類商業(yè)銀行除辦理存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)外，辦理水電費(fèi)劃扣類業(yè)務(wù)的也較多，分別占52.4%和46.2%。
    圖表4.主要辦理或使用以下哪些業(yè)務(wù)(%)
    (五)過(guò)半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為“增加營(yíng)業(yè)窗口”是國(guó)有商業(yè)銀行需要改進(jìn)的方面。調(diào)查結(jié)果顯示，增加營(yíng)業(yè)窗口、增加自助設(shè)備、合理收費(fèi)、提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟練度等是較多消費(fèi)者認(rèn)為銀行需要改進(jìn)的方面。其中，國(guó)有商業(yè)銀行最突出需要改進(jìn)的是“增加營(yíng)業(yè)窗口”，占65.8%。
    圖表5.銀行服務(wù)需要改進(jìn)的方面(%)
    (六)關(guān)于“雙免”政策方面，其他類商業(yè)銀行比國(guó)有商業(yè)銀行更能貫徹落實(shí)執(zhí)行政策。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，92.6%的其他類商業(yè)銀行有明示“雙免”政策，而國(guó)有商業(yè)銀行只有21.6%有明示。47.4%的其他類商業(yè)銀行有主動(dòng)告知“雙免”政策，而國(guó)有商業(yè)銀行只有21.3%。
    圖表6.“雙免”政策是否有明示或主動(dòng)告知(%)
    同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有50.6%的國(guó)有商業(yè)銀行使用者不清楚自己是否屬于能享受“雙免”政策的賬戶。
    圖表7.是否有符合條件的賬戶仍未享受“雙免”政策(%)
    (七)僅26.0%消費(fèi)者清楚銀行各類收費(fèi)項(xiàng)目，國(guó)有商業(yè)銀行使用者對(duì)銀行各類收費(fèi)項(xiàng)目的了解度更低。調(diào)查結(jié)果顯示，只有26.0%的消費(fèi)者表示清楚了解銀行各類收費(fèi)項(xiàng)目，超過(guò)七成表示一般了解或不清楚。其中國(guó)有商業(yè)銀行使用者對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目的了解度更低，表示清楚了解的只占7.5%，其他類商業(yè)銀行則占30.6%。
    (八)消費(fèi)者在銀行服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，國(guó)有商業(yè)銀行在推銷不合適理財(cái)產(chǎn)品、用戶信息泄露方面較為突出，其他類商業(yè)銀行則在賬戶安全方面較為突出。調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)有商業(yè)銀行有超過(guò)三成的用戶遇到被銀行工作人員推銷開(kāi)卡開(kāi)戶或金融產(chǎn)品;36.8%被推銷不合適理財(cái)產(chǎn)品，36.5%遇到了個(gè)人信息泄露的問(wèn)題。其他類商業(yè)銀行除了推銷的問(wèn)題外，賬戶安全性的問(wèn)題比較嚴(yán)重，分別有三成左右的用戶遇到了“手機(jī)的銀行app被破解、盜刷”和“銀行卡被盜刷”的問(wèn)題。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十七
    最近學(xué)校小廣告胡亂張貼的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，影響了校園的良好環(huán)境面貌，一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境對(duì)同學(xué)們尤為重要，因此我們青年志愿者協(xié)會(huì)決定開(kāi)展這次活動(dòng)來(lái)優(yōu)化我們的校園環(huán)境。
    4月13日傍晚由資源環(huán)境學(xué)院青年自愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展清除校園小廣告的活動(dòng)，所有參與清理小廣告的青年志愿者帶上活動(dòng)所需的工具在學(xué)校水塔集合，然后由負(fù)責(zé)人帶頭，分別對(duì)a棟及其周圍墻壁的廣告欄和藝術(shù)學(xué)院周圍尋找亂貼的廣告.此次活動(dòng)目的讓校園的小廣告得到了很好的清理，美化了校園?；顒?dòng)的過(guò)程中，派了一名自愿者記者同時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行采訪和拍照。希望這樣的.活動(dòng)引起了學(xué)校的關(guān)注。
    在現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們戴著志愿者帽子，手上抬著盆和各種清除廣告的工具，先用水打濕小廣告，然后用盡各種辦法，只為徹徹底底把小廣告從校園趕走。
    大家都認(rèn)真，仔細(xì)的撕掉那些看起來(lái)很小，可是嚴(yán)重影響校
    大家在清理過(guò)程中不臟不怕累，努力把校園墻上的小廣告清理得干干凈凈。體現(xiàn)了青年志愿者該有的精神面貌。
    志愿者們拿著工具正在認(rèn)真清理著小廣告。清理學(xué)校的橫幅，創(chuàng)造一個(gè)清新優(yōu)雅的校園環(huán)境。
    最后，同學(xué)們把撕下來(lái)的垃圾都整理干凈?；顒?dòng)持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)，最后取得圓滿成功
    小廣告清理活動(dòng)雖算不上什么大事,清理墻體廣告，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；也為了讓各位會(huì)干起到模范帶頭作用，帶動(dòng)我們的會(huì)員和同學(xué)積極參與清理小廣告的活動(dòng)中來(lái)，共同創(chuàng)建美好校園。但這種從點(diǎn)滴做起的小活動(dòng)也正反映了青年志愿者的奉獻(xiàn)負(fù)責(zé)任精神,即使一小步也是新的高度，志愿者們相信只要經(jīng)過(guò)不懈的努力與付出,為建設(shè)一個(gè)綠色校園，和諧校園貢獻(xiàn)一份微薄之力。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十八
    縣位于市西北部,地處黃土高塬殘塬溝壑區(qū),全縣總面積平方公里,轄9鎮(zhèn)兩個(gè)發(fā)展服務(wù)中心171個(gè)行政村,總?cè)丝?8萬(wàn),其中農(nóng)業(yè)人口16萬(wàn)。現(xiàn)有耕地面積29萬(wàn)畝,年種植小麥11多萬(wàn)畝,玉米萬(wàn)畝。蘋(píng)果20萬(wàn)畝,擁有各類農(nóng)業(yè)機(jī)械3920多臺(tái)(件),其中拖拉機(jī)673臺(tái),農(nóng)機(jī)配套機(jī)具1768臺(tái)(件),農(nóng)機(jī)總動(dòng)力擁有116822千瓦,擁有科技示范戶109戶,鄉(xiāng)村從業(yè)人員3700人,年均培訓(xùn)200人。
    縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣中心是政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位,內(nèi)設(shè)農(nóng)機(jī)推廣站、安全監(jiān)理、農(nóng)機(jī)化學(xué)校等四個(gè)股室,11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站。中心干部職工16人;副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)3人,(本科1人,大專2人)公務(wù)員3人,高級(jí)工8人,中級(jí)工2人,11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))共有54人,屬自收自支事業(yè)單位,現(xiàn)有人員年齡偏大,知識(shí)層次低。
    資金投資主要來(lái)源是:一是國(guó)家財(cái)政撥款,主要負(fù)擔(dān)人員工資,二是爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目資金,直接用于公共服務(wù)體系資金很少。實(shí)際需要,發(fā)展多種形式,靈活多變的農(nóng)機(jī)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式,培育各種專業(yè)性和綜合型的新型農(nóng)機(jī)化服務(wù)組織,適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式,農(nóng)機(jī)要全方位系列化的滲透到農(nóng)業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)。
    農(nóng)機(jī)化社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè),要有明確目標(biāo),進(jìn)一步理清農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)的基本思路,做到突出重點(diǎn),分類指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn),使其成為規(guī)模適度,功能健全,設(shè)施配套。農(nóng)機(jī)成人教育,技術(shù)鑒定,管理組織,行政執(zhí)法等系列化服務(wù)的龍頭,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站建設(shè)發(fā)揮中骨干作用,積極培育新型農(nóng)機(jī)專業(yè)大戶,有計(jì)劃的開(kāi)展對(duì)農(nóng)機(jī)科技人員的繼續(xù)教育,進(jìn)行知識(shí)更新,嚴(yán)格按照公開(kāi)、公平、公正原則不斷吸收新鮮血液,充實(shí)農(nóng)機(jī)隊(duì)伍,優(yōu)化結(jié)構(gòu),不斷提高農(nóng)機(jī)科技創(chuàng)新能力和增強(qiáng)農(nóng)機(jī)人員的工作責(zé)任感。
    農(nóng)機(jī)化社會(huì)服務(wù)體系,發(fā)展建設(shè)是農(nóng)業(yè)關(guān)鍵,增加農(nóng)機(jī)化投入要走以投入為導(dǎo)向,積極爭(zhēng)取各級(jí)政府從政策上對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)的扶持。提供優(yōu)惠條件,已達(dá)到興機(jī)富民的有效實(shí)施。增加農(nóng)機(jī)化投入,走自我積累,自我更新,自我發(fā)展之路,要堅(jiān)持“以服務(wù)為主,綜合經(jīng)營(yíng)”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能,要積極探索產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),創(chuàng)辦農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)化龍頭,農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟(jì)組織結(jié)成新的利益共同體,動(dòng)員社會(huì)力量共同投入發(fā)展農(nóng)機(jī)化事業(yè)。
    近年來(lái),我縣農(nóng)機(jī)化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和店里支持下,著力優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu),加大新機(jī)具、新技術(shù)推廣,拓寬社會(huì)化服務(wù)領(lǐng)域,農(nóng)機(jī)服務(wù)市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化取得了一定成績(jī)。
    耕施肥播種7萬(wàn)畝,全縣農(nóng)機(jī)化水平逐年提升,目前平均達(dá)到78%以上。
    (二)新技術(shù)發(fā)展步伐加快,從xx年開(kāi)始,我縣連續(xù)七年實(shí)施省級(jí)保護(hù)性耕作項(xiàng)目,先后,建立巨家車圈、亭口、昭仁、棗元等4個(gè)示范園區(qū),其推廣保護(hù)性耕作示范田萬(wàn)畝。從而轉(zhuǎn)變了廣大群眾的耕作觀念,示范基地宣傳帶動(dòng)作用明顯。
    (三)農(nóng)機(jī)化服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,目前,全縣新成立農(nóng)機(jī)合作社2個(gè),合作社農(nóng)機(jī)戶45戶,農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)14個(gè),從業(yè)人員1870人,農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)范圍日益擴(kuò)大。
    (四)農(nóng)機(jī)化培訓(xùn)教育不斷投入,近年來(lái),我中心采取課堂教育與操作技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式,先后舉辦培訓(xùn)班4期,培訓(xùn)農(nóng)機(jī)操作人員380人,農(nóng)機(jī)技術(shù)人員120人,頒發(fā)職業(yè)技能資格證30人,駕駛證30本,從而進(jìn)一步提高了農(nóng)機(jī)手的安全知識(shí)和安全駕駛操作意識(shí)。
    (五)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),圍繞創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),下大力氣提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化檢驗(yàn)率,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查整治工作。xx年共檢驗(yàn)拖拉機(jī)405臺(tái),職業(yè)技能鑒定30人,新增維修網(wǎng)點(diǎn)11個(gè),辦理農(nóng)機(jī)互助保險(xiǎn)175分,安全互助會(huì)員175名。
    機(jī)具3293臺(tái),受益戶2418戶。
    (一)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)力量薄弱,工作人員少,僅有干部職工16人,農(nóng)機(jī)化服務(wù)量大面廣,開(kāi)展推廣、培訓(xùn)、監(jiān)理執(zhí)法工作受人員、經(jīng)費(fèi)限制。開(kāi)展不盡人意。
    (二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全,各鎮(zhèn)政府為配套專職或兼職農(nóng)機(jī)管理員,村級(jí)更沒(méi)有農(nóng)機(jī)下屬聯(lián)絡(luò)員,11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站由于工作人員身分、待遇問(wèn)題得不到落實(shí),多年不發(fā)工資,老無(wú)所養(yǎng),站所坍塌,機(jī)械設(shè)備老化,中樞帶頭作用難以發(fā)揮,導(dǎo)致基層無(wú)服務(wù)。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員薄弱,農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,人員年齡偏大,大多都出生于六十年代,加之知識(shí)老化,專干不專,因此,對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展等帶來(lái)一定影響。
    (四)發(fā)展農(nóng)機(jī)化服務(wù)組織后勁不足,專業(yè)化程度較低。服務(wù)組織發(fā)展緩慢,農(nóng)機(jī)作業(yè)人員年齡偏大,80后無(wú)人從事農(nóng)機(jī)事業(yè),加之特別是專業(yè)合作社,在承接土地流轉(zhuǎn)方面啟動(dòng)資金短缺,群眾認(rèn)識(shí)還有待提高,致使農(nóng)機(jī)化服務(wù)工作發(fā)展滯后。
    (一)穩(wěn)定農(nóng)機(jī)隊(duì)伍,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
    職工大多數(shù)是非專業(yè)人員,專業(yè)技術(shù)能力差。給農(nóng)機(jī)化工作的開(kāi)展帶來(lái)了負(fù)面影響,所以現(xiàn)急需加強(qiáng)行政事業(yè)單位技術(shù)人員培訓(xùn)提高,為農(nóng)機(jī)化的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    (二)培育新的服務(wù)組織,開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十九
    昨天，江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布十大服務(wù)行業(yè)公眾滿意度調(diào)查分析報(bào)告。家居裝修、房產(chǎn)中介等10大行業(yè)中，通訊與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、幼兒園教育、汽車4s店滿意度排名前三，房產(chǎn)中介滿意度排名墊底。
    房產(chǎn)中介：
    隱瞞信息、賺差價(jià)遭詬病
    此次調(diào)查是在全省13市隨機(jī)抽樣，每市調(diào)查930位市民，從價(jià)格、期望、服務(wù)質(zhì)量、滿意度四個(gè)方面評(píng)價(jià)，最終獲得有效樣本量12068份。結(jié)果顯示，房產(chǎn)中介成滿意度最差行業(yè)。
    現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，38.69%的被訪者認(rèn)為中介隱瞞房屋真實(shí)情況。38.64%的人認(rèn)為，房產(chǎn)中介代理買賣過(guò)程中賺取差價(jià)。還有超三成人認(rèn)為，交費(fèi)容易退費(fèi)難，以及房產(chǎn)中介宣傳虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)此，此次調(diào)查報(bào)告的負(fù)責(zé)人、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究中心主任霍映寶表示，這些問(wèn)題都與房產(chǎn)中介的'誠(chéng)信度和社會(huì)責(zé)任缺失有關(guān)。
    通訊與網(wǎng)絡(luò)服務(wù):
    滿意度最高，問(wèn)題也不少
    此次調(diào)查中，醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度排在倒數(shù)第二。調(diào)查中，47.36%的受訪者認(rèn)為藥價(jià)高。就診等待時(shí)間長(zhǎng)和小病大檢查大處方、案例字跡潦草也是大家不滿意的地方。
    滿意度最高的是通訊與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。不過(guò)，市民認(rèn)為，資費(fèi)套餐太多太亂、短信服務(wù)亂收費(fèi)、垃圾短信多和網(wǎng)絡(luò)速度慢等問(wèn)題依然比較突出。
    幼兒園教育的公眾滿意度有了大幅提升，由20的63.36分提高到了71.49分，排名第二。不過(guò)，仍有47.89%的市民覺(jué)得幼兒園收費(fèi)高，不太滿意。還有31.23%的人認(rèn)為入園難。
    鏈接
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二十
    20xx.7.10—20xx.8.1
    二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
    中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)
    三、實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容
    實(shí)習(xí)目的：
    通過(guò)本次實(shí)習(xí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬我們的知識(shí)面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習(xí)。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容：
    本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間為20天，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)自己將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)豐富了自己的理論知識(shí)，增強(qiáng)了觀察能力，讓我收獲頗多。我分別參觀移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、計(jì)費(fèi)中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計(jì)劃部等。
    四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
    為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好工作準(zhǔn)備，我去了移動(dòng)通信集團(tuán)進(jìn)行為期20天的參觀實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)剛開(kāi)始我參加了移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是：以集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹省公司工作會(huì)議確定的“一個(gè)主題、兩個(gè)保持、三個(gè)提升、一個(gè)推進(jìn)”的總體思路，回顧總結(jié)過(guò)去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作，深入分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，把握下階段發(fā)展總體要求。在這個(gè)過(guò)程中我明白了移動(dòng)在工作中的大的框架，以及幾個(gè)工作方向。
    下面我將具體從四個(gè)方面介紹我本次實(shí)習(xí)的收獲。
    第一部分20xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
    第二部分科學(xué)規(guī)劃、合理配置資源
    投資長(zhǎng)遠(yuǎn)、有效支撐市場(chǎng)——————————發(fā)展計(jì)劃部
    第三部分重監(jiān)控細(xì)分析
    以精細(xì)化管理促進(jìn)網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡(luò)管理中心
    第四部分應(yīng)對(duì)變化、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)工作
    提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位——————網(wǎng)絡(luò)部
    一、20xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
    1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)保持
    在參加移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議過(guò)程中，了解到移動(dòng)在綜合通信能力持續(xù)增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量良好，客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資，完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化，有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強(qiáng)話音業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域的深度覆蓋，繼續(xù)開(kāi)展村通建設(shè)和農(nóng)村信息化建設(shè)，完善、優(yōu)化gprs和edge覆蓋，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化的頻度和深度，開(kāi)展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)優(yōu)化，取得了良好效果，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，推廣半速率、數(shù)字拉遠(yuǎn)等新技術(shù)，有效吸收話務(wù)量；繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
    2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場(chǎng)的意識(shí)和能力增強(qiáng)
    增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)，有效確保市場(chǎng)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)支撐基礎(chǔ)更加夯實(shí)，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。。面向客戶，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作；加強(qiáng)日常維護(hù)，提高通信故障快速反應(yīng)能力，平均故障歷時(shí)較上年有所下降；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投訴前移，投訴攔截率有效提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù)，樹(shù)立端到端業(yè)務(wù)維護(hù)意識(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)部門(mén)聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試，開(kāi)展全面優(yōu)化工作，ftp下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯改善。面向市場(chǎng)，提供有效支撐，及時(shí)安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)容工作，在部分地區(qū)實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)替換，充分滿足了市場(chǎng)發(fā)展需求，工程期間客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。
    二、發(fā)展計(jì)劃部
    在過(guò)去的一年中總體情況良好，綜合能力提升。各專項(xiàng)工作進(jìn)展順利，但是計(jì)劃工作中也存在一些問(wèn)題。例如，對(duì)戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識(shí)水平不夠，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門(mén)積極有效的配合。其次宏觀形勢(shì)發(fā)生重大變化，發(fā)展面臨的壓力。市場(chǎng)份額限制、單向號(hào)碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)施步驟差異化、非對(duì)稱資費(fèi)管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴(yán)重缺乏、wlan熱點(diǎn)覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐能力不足。同時(shí)，我也看到存在的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)。擴(kuò)大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。新技術(shù)不斷推動(dòng)促進(jìn)整體發(fā)展。td作為通信業(yè)重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目，將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進(jìn)的管理機(jī)制。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，高效的執(zhí)行力和強(qiáng)大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實(shí)力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力等。三家運(yùn)營(yíng)商的對(duì)比：
    三、網(wǎng)絡(luò)管理中心
    關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板，加強(qiáng)重點(diǎn)突破。通過(guò)了解中心的職責(zé)重點(diǎn)轉(zhuǎn)為注重對(duì)全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化，進(jìn)一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，針對(duì)各地用戶感知度普遍底的問(wèn)題，中心重點(diǎn)從掉話率、無(wú)線接入線等指標(biāo)著手進(jìn)行了大量的分析，并通過(guò)周通報(bào)的方式通報(bào)給各維護(hù)單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問(wèn)題。通過(guò)中心及各地的不斷努力，在保證了各地kpi指標(biāo)的前提下，提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個(gè)內(nèi)容：完成流程梳理、配合相關(guān)部門(mén)完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強(qiáng)突發(fā)事件、重大活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)分析。同時(shí)在具體工作：加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度，推進(jìn)投訴處理前移工作、強(qiáng)化網(wǎng)管支撐維護(hù)。
    四、網(wǎng)絡(luò)部
    五、學(xué)習(xí)心得
    老師的講解，我對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)通信有了更加的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了移動(dòng)通信的特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)的要求，技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時(shí)使我更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)了我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱愛(ài)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。
    與此同時(shí)，發(fā)現(xiàn)隨著社會(huì)的發(fā)展，通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無(wú)法離開(kāi)通信。發(fā)展移動(dòng)通信技術(shù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步。大力推動(dòng)移動(dòng)通信發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會(huì)密不可分。移動(dòng)通信是推進(jìn)我國(guó)信息化建設(shè)的重要力量，在實(shí)施國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中將進(jìn)一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比，移動(dòng)通信在移動(dòng)性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢(shì)，人們的信息交流突破了時(shí)空的限制，能夠隨時(shí)隨地在第一時(shí)間獲取信息。
    移動(dòng)通信飛速發(fā)展，為此感到自豪的不僅僅是建設(shè)者，我們每一個(gè)人都深切體會(huì)到發(fā)生的飛躍變化，體會(huì)到移動(dòng)通信給我們的工作和生活帶來(lái)的變化。移動(dòng)通信改變了我們傳統(tǒng)的溝通方式，也加快了中國(guó)信息化建設(shè)的步伐。但是我們?cè)诳吹竭@些便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到當(dāng)我們?cè)庥霾煌沫h(huán)境時(shí)，我們的移動(dòng)通信面臨的問(wèn)題和考驗(yàn)。面對(duì)地震等自然災(zāi)難，我們的移動(dòng)通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問(wèn)題，將是我們能否更好利用移動(dòng)通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新，我們自己的知識(shí)也要隨時(shí)更新，這樣才可以更好的緊跟時(shí)代的腳步。
    相信這種學(xué)習(xí)方式一定會(huì)幫助我更好的學(xué)習(xí)我們的專業(yè)課程，真正了解企業(yè)是如何運(yùn)行的工作的，讓我更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我的能力，提高我們的素質(zhì)。使我對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)更感興趣，對(duì)自己的專業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)和使命感。
    公共服務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
    家具是每個(gè)家庭必備的。而買家具的市場(chǎng)，品牌也有很多，大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋(píng)果。而我將在全友家私實(shí)習(xí)銷售。
    一名銷售首先是對(duì)于這個(gè)品牌的了解，全友家私是中國(guó)品牌，一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè)，是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，贏得了“綠色全友，應(yīng)有盡有”的美譽(yù)，為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水，全友是魚(yú)；員工是水，全友是魚(yú)；社會(huì)是水，全友是魚(yú)”的企業(yè)文化，通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國(guó)際化視野，竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
    剛來(lái)到全友家私家具專賣店實(shí)習(xí)時(shí)，我很緊張和興奮，畢竟是剛踏入社會(huì)什么都不懂，對(duì)社會(huì)上的一切都充滿著好奇?？墒强吹狡渌聜兌际且晕⑿次业臅r(shí)候，我也就不緊張了。剛開(kāi)始時(shí)，領(lǐng)班是讓我對(duì)這些家具進(jìn)行了解，看著一張張介紹書(shū)我的頭都大了，可是沒(méi)有辦法，如果不記下這些家具的好處，那拿什么來(lái)向顧客介紹呢？我就在旁邊一件件家具進(jìn)行對(duì)比和記憶。一直連記了兩天，之后才開(kāi)始銷售，開(kāi)始就和另外一位同事搭檔，有顧客上門(mén)了，她就一一向顧客介紹，而我就在旁邊學(xué)習(xí)，有什么不懂的就虛心向她請(qǐng)教。在工作時(shí)少說(shuō)話多做事，經(jīng)常做衛(wèi)生，那個(gè)同事需要幫助，都樂(lè)于幫助他人，與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了，對(duì)家具的了解也更家深厚了，自己也已經(jīng)能夠獨(dú)自進(jìn)行銷售了，對(duì)家具的講解，對(duì)于顧客的提問(wèn)也能應(yīng)付自如了。