方案的實施過程需要有明確的責(zé)任分工和時間安排。制定方案時，可以借鑒先進的經(jīng)驗和成功案例，避免重復(fù)造輪子。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供參考和借鑒。
    口腔科護士績效考核方案細則篇一
    績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。
    一、護理績效考核內(nèi)容
    護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面，有護士學(xué)歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細化、量化，依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。
    二、護理績效考核原則
    實行按勞取酬
    結(jié)合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
    實行按崗設(shè)酬
    打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn)，促進護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    實行優(yōu)績優(yōu)酬
    將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
    實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
    將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的.辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
    嚴(yán)格獎罰制度
    績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配基數(shù)不同）和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    口腔科護士績效考核方案細則篇二
    實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標(biāo)，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。
    三、護理績效工資分配
    護理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內(nèi)容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：
    具體根據(jù)不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動強度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    科室護理床日單價=（科室護理費+護理治療費）/（8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天）
    主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。
    護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。
    口腔科護士績效考核方案細則篇三
    一、考核目標(biāo)：
    為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
    二、考核機構(gòu)及職責(zé)分工：
    （一）考核小組：
    組長：
    副組長：
    辦公室：
    成員：院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦、財務(wù)科、總務(wù)科及各臨床
    醫(yī)技科室主任、護士長。
    （二）職責(zé)：
    行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；
    科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織；
    患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核，由院辦組織。
    繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門科室考核，由醫(yī)務(wù)科組織。
    三、考核依據(jù)：
    國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
    四、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵：
    以醫(yī)院下達的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
    （一）、臨床科室：
    工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。
    2013年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實行考核和獎懲：
    按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%（超額比例5%）、6%（5%=超額比例10%）、7%（超額比例=10%）獎勵給科室。
    急診科不適用第一條，
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次，保持門住比超過3.8%。
    超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。
    門住比如果不達標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
    2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。
    員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科萬元，外科萬元，內(nèi)科萬元，兒科萬元，康復(fù)科萬元，皮膚科萬元，肝病科萬元，泌尿男性科萬元，急診科門診量人次，收住院人次。
    4、各科室季度目標(biāo)：
    說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算；
    b)住院收入以月結(jié)算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當(dāng)月
    25日未結(jié)算的費用不計入當(dāng)月收入；
    c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
    （二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。
    此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    五、質(zhì)量指標(biāo)考核：
    質(zhì)量考核總配分100分。
    當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。
    口腔科護士績效考核方案細則篇四
    護理人員績效考核評分細則表(一)
    科室： 姓名： 總得分： 考核日期：年月日
    項目 考核內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 考評標(biāo)準(zhǔn) 科室護長評分
    工作責(zé)任心 工作積極認真、細心。 8 工作欠細致認真，每次扣0.5分。
    工作效率 完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的'夜班數(shù)。 10 檢查本班工作職責(zé)落實情況，未完成，每項內(nèi)容扣2分。每少一個夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個夜班數(shù)加1分。(以季度計算)
    品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法，有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣2分。
    儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個項目一次扣1分
    優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭吵。 5 病人提名表揚的護士加1分，被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實扣5分，與病人爭吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問題未認真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分，未主動為病人服務(wù)每次扣2分。
    團隊精神 團結(jié)協(xié)作，有良好的團隊精神。 5 同事間不團結(jié)扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無合作精神扣2～4分。
    溝通協(xié)調(diào) 上下級相處融洽，善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分，上下級關(guān)系緊張，對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。
    成本意識 節(jié)省物力 ，避免浪費。 5 浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    安全意識 有安全意識，避免意外發(fā)生。 5 無安全意識，因責(zé)任心不強而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視，未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣3～5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。
    考勤 全勤，遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時以內(nèi)扣8分，曠工半天待崗處理，換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護長批準(zhǔn)除外)。
    病區(qū)或科室管理 協(xié)助護長管理，保持病區(qū)管理有序。 5 當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無節(jié)約用水，未按時關(guān)燈，空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。
    基礎(chǔ)護理 工作落實，無發(fā)生褥瘡。 8 病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實，每項扣1分?？杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分。
    理論知識 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識，考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請假獲準(zhǔn)者扣1分/次，參加外語學(xué)習(xí)班，本專業(yè)自學(xué)考試，或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每科合格者加2分。
    技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。 5 技術(shù)操作考核不合格者每項扣4分，每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣2.5分，未主動找護長考核，每次每項扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。
    護理文件 書寫及時，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。 8 漏一份護理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個特殊的記錄，視情況扣2～4分/次。
    無差錯事故 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。 8 缺點每例扣1分，一般差錯每例扣4分，嚴(yán)重差錯每例降星級，事故1例待崗。發(fā)生差錯事故者隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護士績效考核評分細則。
    口腔科護士績效考核方案細則篇五
    護士科室績效考核方案：
    護理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分。
    儀表儀容、組織紀(jì)律：
    1、儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗。
    2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。
    3、頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。
    4、上班不遲到、早退、無故請假。
    5、夜班病假條，15：00之前交。
    6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)搜集整理不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
    10分
    2、上班遲到、早退，每次扣1分；
    4、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；
    5、不參加學(xué)習(xí)每次扣2分；
    6、未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班，每次扣2分；
    7、無故請假，每次扣2分。
    工作態(tài)度：
    1、工作積極、認真、細心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
    2、準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項，準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。
    3、認真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時、準(zhǔn)確進行各項收費。
    4、細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
    10分
    1、工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1分；
    2、在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；
    3、未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；
    4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時，每次扣2分；
    5、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；
    6、因為責(zé)任心不強，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；
    7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；
    服務(wù)質(zhì)量：
    熱情服務(wù)對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的有關(guān)問題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
    10分
    2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
    4、因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
    溝通與協(xié)調(diào)：
    團結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。
    5分
    2、在需配合工作中，不主動，每次扣1分；
    3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
    成本意識：
    節(jié)省物力，避免浪費。
    5分
    不節(jié)約用水，不按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
    專業(yè)技能：
    對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
    10分
    1、不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣2分；
    2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分；
    3、未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣1分；
    4、考核不合格者，沒有主動再次復(fù)考的，每次扣1分；
    5、無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分；
    6、因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；
    7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
    病區(qū)管理：
    對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。
    10分
    1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分
    2、有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；
    3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；
    4、科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實，每次扣5分。
    規(guī)章制度：
    嚴(yán)格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度）。
    15分
    1、違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對一次扣1分；
    2、因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣0.5分；
    3、床頭交接班少一次扣2分；
    4、因交班不認真導(dǎo)致護理缺陷扣責(zé)任者10分；
    5、分級護理制度不落實扣2分；
    6、出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
    7、巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分；
    8、不認真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；
    9、非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；
    基礎(chǔ)護理：
    危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒有病人發(fā)生褥瘡。
    10分
    1、晨、晚間護理落實不到位，每次扣2分；
    2、病人胡須長、指甲長，每次扣2分；
    3、危重病人（術(shù)后）沒有翻身每次扣1分；
    急救物品：
    急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
    5分
    急救車物品無清點、不及時補充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5分。
    護理記錄書寫：
    按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
    5分
    1、楣欄不符每項扣除1分；
    2、記錄不真實、準(zhǔn)確、及時、完整，不按時間順序重點記錄；每次扣1分；
    3、與執(zhí)行時間不一致，每項扣1分。
    消毒物品管理：
    各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。對無菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
    5分
    1、各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1分；
    2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，每次扣1分；
    3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分；
    4、各種物品（區(qū)域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域），每次扣1分。
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    口腔科護士績效考核方案細則篇六
    1、每月_日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
    5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。
    (二)計分說明
    1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
    2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績效工資資料
    季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
    (1)績效考核獎由三部分組成：
    a、員工季度預(yù)留崗位工資__%的考核風(fēng)險金;
    b、員工的第__
    個月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位__
    %的年崗位工資的四分之一作為激勵。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
    (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別：
    3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣_分，以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資_%，以此類推。
    5、獎懲計分：
    (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資_%、記過一次減績效工資_%、記大過一次減績效工資_%。
    口腔科護士績效考核方案細則篇七
    1、堅持社會效益第一，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟負擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù)，醫(yī)院要把社會效益放在前位，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營利為目的。
    2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人，為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，通過對科室收入、支出的核算，考核科室效益，計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。
    3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值，確保發(fā)展為核心，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算，加強成本管理，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識，有效控制支出，節(jié)能降耗，提高效益。
    4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則：獎金分配是激勵職工工作積極性，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值，最大限度的發(fā)揮人、財、物的作用。因此，獎金分配本著按職工貢獻大小，區(qū)別發(fā)放，使多勞多得，按勞分配的原則得到體現(xiàn)，由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作，每個人發(fā)揮的作用各不相同，體現(xiàn)的效益也有一定的差異，所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。
    二、醫(yī)生獎金計算辦法
    1、蒙藥使用率達到85%以上，補貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注：蒙藥純利潤為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。
    2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。
    3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例，獎勵20元。
    4、每開展1例手術(shù)，補貼獎為50元。
    5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。
    6、科室獎金計算公式
    (科室收入-科室支出)×科室提成比例。
    7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入。
    (1)直接收入。
    包括：掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、藥物熏蒸費、手法復(fù)位費、牽引費、整骨費、按摩費、監(jiān)護費、麻醉費、手術(shù)費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等?？剖抑苯邮杖?00%記入本科室。
    射費的30%計入開單科室，材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室。
    (3)臨床科室提成比例
    8、科室支出組成：衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。
    三、護士獎金計算辦法
    1、門診、病房護士
    (科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)
    科室收入包括：注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導(dǎo)尿費、搶救費、留觀費等。
    科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。
    2、處置室護士
    (科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)
    1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例
    科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。
    2、醫(yī)技科室提成比例
    四、藥房人員獎金計算辦法
    (科室收入-科室支出)×6%
    科室收入：藥品純收入15%計算。
    科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品，則按金額計算從獎金中扣除。
    五、制劑室人員獎金計算辦法
    (科室收入-科室支出)×13%
    科室收入：制劑純收入按照20%計算。
    科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品，則按金額計算從獎金中扣除。
    制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元，人工包裝成藥每公斤獎勵8元。
    給外單位和個人加工藥，湯劑和散劑每公斤獎勵20元，丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室，醫(yī)院收取30%。
    六、收款室人員獎金計算辦法
    科室收入：獎勵總收入的0.40%?？剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。
    七、行政、后勤人員獎金計算辦法
    出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄?，消毒供應(yīng)室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元，300公里—500公里每次獎勵100元。
    八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎
    1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。
    2、各科主任提取法
    醫(yī)教科主任，護理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護士長(門診主任，病房主任，藥房主任，制劑室主任，辦公室主任，財會主任，療術(shù)科主任，門診護士長，病房護士長，)提取全院平均獎的1.2倍。
    九、全院平均獎的計算辦法：
    全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診。
    口腔科護士績效考核方案細則篇八
    第一條 季度績效考核流程(第4季度績效考核流程與年度績效考核流程同時進行)：
    1. 績效計劃：每季度結(jié)束前3個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議，與各部門面談溝通填寫《部門目標(biāo)管理計分卡》，確定考核指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重，制訂具體工作任務(wù)計劃;各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標(biāo)管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。
    2. 績效考核的啟動：下季度的第1個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會，宣布上季度績效考核工作正式開始。
    3. 分發(fā)《部門目標(biāo)管理計分卡》：績效考核動員會結(jié)束后，人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標(biāo)管理計分卡》。
    4. 提供考核信息：考核開始后第1個工作日到第6個工作日，人力資源部負責(zé)組織可提供指標(biāo)所需考核信息的部門和職位，向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。
    5. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核：考核開始后第2個工作日，考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后，根據(jù)各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，對《部門目標(biāo)管理計分卡》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
    6. 回收《部門目標(biāo)管理計分卡》：考核開始后第3個工作日10：00之前，考核人應(yīng)將所屬全部被考核人(部門經(jīng)理)的`《部門目標(biāo)管理計分卡》、提交人力資源部。
    7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理：人力資源部對《部門目標(biāo)管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計，并填寫《部門目標(biāo)管理計(分卡》匯總表，處理完畢，人力資源部在考核開始后第4個工作日9：00之前將《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
    8. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表進行審批，并在考核開始后第4個工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
    9. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的反饋：人力資源部在考核開始后第5個工作日10：00之前將部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。
    10. 被考核人(部門內(nèi)員工)自評：考核開始后第5個工作日，績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果及部門(本人)的考核結(jié)果，被考核人(部門內(nèi)員工)填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分，完成自評。
    11. 部門內(nèi)員工的績效考核：考核開始后第5到第6個工作日，考核人(部門經(jīng)理及主管)在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據(jù)考核說明，參照本部門的考核結(jié)果，對《工作任務(wù)考核表》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
    12. 回收《工作任務(wù)考核表》：考核開始后第6個工作日12：00之前，薪酬設(shè)計方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核方案實施細則。
    口腔科護士績效考核方案細則篇九
    我科自從20xx年7月開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，在廣度和深度上穩(wěn)步鋪開和推進。優(yōu)質(zhì)護理的核心是改革臨床護理模式，實施責(zé)任制整體護理，為患者提供全程、全面、專業(yè)化和人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。結(jié)合我院10月份啟動的pc管理活動方案的要求從護士的崗位設(shè)置、人員配置、績效考核、分配激勵機制、護士的職業(yè)生涯發(fā)展等方面，形成較完善的一套管理制度。在pc管理活動方案試運行階段，為使管理科學(xué)、規(guī)范、實用，并能得以順利實施，對中高層管理人員進行“內(nèi)訓(xùn)”和“拓展培訓(xùn)”，轉(zhuǎn)變思路，更新觀念，建立和完善崗位管理體制，建立長效機制。具體實施方案及細則如下：
    一、護理垂直管理體系
    責(zé)權(quán)統(tǒng)一，職責(zé)明確，精干高效 ，監(jiān)督有力，崗位公開 ，明確條件，按需設(shè)崗 ，按崗聘用。
    二、推行“以綜合目標(biāo)管理考核為龍頭，以護士長管理考核為核心，以全體護士工作考核為基礎(chǔ)”的績效管理考核體系。打破原有在編護士與合同制護士的身份制管理，實施護士崗位管理，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，激發(fā)護士工作積極性和主動性，將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。
    三、向責(zé)任重、風(fēng)險大、技術(shù)難的崗位傾斜，以工作量計酬為主，“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”和“兼顧公平”。
    四、績效考核內(nèi)容要全面，重點突出，考核應(yīng)有的放矢，分開層次，確?？己说目陀^、公開、公平、公正。
    五、建立有效的績效管理溝通機制：各位護士參與管理并最終進行有效溝通和確認簽字。
    六、護理人員績效考核重點是對護理人員的工作及工作質(zhì)量進行考核
    科室績效主要側(cè)重于科室的工作量、工作質(zhì)量部分：
    工作量40分
    工作質(zhì)量30分
    崗位風(fēng)險10
    行為規(guī)范10分
    滿意度10分
    八、護士分層級管理
    每名護士都有級別，有自己的崗位職責(zé)、崗位說明書。不同級別有不同薪酬，每個崗位都有系數(shù)，不同班次(接藥、巡回、配藥、扎針)有不同系數(shù)，不同系數(shù)有不同分值，向責(zé)任風(fēng)險大崗位傾斜。有責(zé)任班、輔助班，鼓勵高年資、有經(jīng)驗護士承擔(dān)責(zé)任班。
    技術(shù)崗位：四個層級n1≦3年護士、輪轉(zhuǎn)護士、n2≧3年護士、低年護師、n3主管護師或高年護師、n4高級職稱、?？谱o士。
    九、動態(tài)管理的用工制度
    責(zé)任包干(護士包病人)。明確職責(zé)，功效掛鉤， 同工同酬，按勞取酬的分配制度，以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心， 注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)。
    十、護士的'培訓(xùn)制度
    新護士崗前培訓(xùn)
    規(guī)范化培訓(xùn)
    分層培訓(xùn)
    專科培訓(xùn)
    管理者培訓(xùn)
    績效獎金計算公式：
    績效工資=崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)×科室平均績效工資
    責(zé)任護士崗位管理包括的項目：
    1、制定明確的、科學(xué)的崗位職責(zé)說明書
    2、制定與崗位工作相對應(yīng)的質(zhì)量控制及獎懲制度
    3、制定與pc管理相匹配績效考核機制
    4、制定與崗位職能相對應(yīng)的各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
    5、制定崗位各項工作流程
    6、完善各種疾病病人護理常規(guī)和指導(dǎo)
    7、制定崗位各項突發(fā)事件、人力資源應(yīng)對流程
    8、建立無懲罰安全管理制度及機制
    9、實行患者滿意度調(diào)查
    10、崗位人員行為規(guī)范和護理人員團隊合作、人文關(guān)懷、服務(wù)理念及核心價值觀培訓(xùn)
    11、崗位人員繼續(xù)教育管理制度
    12、上級護師指導(dǎo)、查房、新崗位護士帶教管理體系
    13、崗位核心能力及學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
    14、個人崗位提升、個人職業(yè)發(fā)展管理機制
    15、修訂完善與本科室醫(yī)療護理相關(guān)的各項工作規(guī)范
    各項制度附在方案后
    門診注射室護士績效考核中kpi分值表
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索門診護士績效考核方案。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十
    一、考核目標(biāo)：
    為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
    二、考核機構(gòu)及職責(zé)分工：
    (一)考核小組：
    組長：
    副組長：
    辦公室：
    成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
    (二)職責(zé)：
    醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織;
    客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
    學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
    三、考核依據(jù)：
    國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
    四、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵：
    以醫(yī)院下達的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
    (一)、臨床科室：
    工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。__年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實行考核和獎懲：
    1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
    2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
    3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
    4、各科室季度目標(biāo)：
    說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
    c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
    (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    五、質(zhì)量指標(biāo)考核：
    質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
    《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
    當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。
    (一)行政執(zhí)行：配分：100分
    1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;
    2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;
    3、遵守行政紀(jì)律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;
    4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
    5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
    (二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分
    按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
    在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
    (三)、科室管理：配分：100分
    (2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;
    (3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;
    (4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
    (5)團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
    (6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分
    (7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
    (四)、客戶關(guān)系：基本配分：100分
    客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
    (1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
    (2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
    (3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
    (4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。
    (5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
    (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
    六、考核方法與結(jié)果
    1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
    2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
    3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。
    4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
    6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十一
    護士工資績效考核方案
    試用期:只享受基本工資：無證1300，有證1500.
    有證護士工資=基本工資(1800)+獎金(科室效益的3%~5%)+星級護士獎勵
    60分者獎金3%，扣當(dāng)月獎金100，連續(xù)三個月低于60分，解除合同。
    當(dāng)年考核平均85分以上，基本工資+100元;70~84分，基本工資+50
    連續(xù)倆季度評為2星級護士(即有機會提升為副組長)，連續(xù)三個季度為3星級護士(即有機會提升為小組長)
    病房護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(100分)
    一、病區(qū)管理(10分)
    1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適，宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜，秩序混亂，物品擺放雜亂。一項不符扣1分。(3分)
    2.病室布局合理，方便患者轉(zhuǎn)運、檢查和治療;病房設(shè)施方便、安全、無故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護儀。各項裝置出現(xiàn)故障和不清潔時，每項不達標(biāo)扣0.5分。(2分)
    3.病床單元物品清潔、整齊、有序，無灰塵死角，床下無雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài)，臥床病人有防護欄保護。病床單元雜亂不整，床頭物品凌亂不潔，創(chuàng)下物品放置無序，發(fā)生一項即扣1分。(3分)
    4.病區(qū)內(nèi)物品、水、電、儀器等標(biāo)志明顯，無不安全因素。大型儀器不中文說明扣1分。(1分)
    5.按醫(yī)院要求管理病房隨員，不影響醫(yī)療與護理工作為宜。非探視時間病室隨員人數(shù)多，酌情扣1分。(1分)
    二、入院接待(10分)
    1.新入院病人24小時內(nèi)搞好個人衛(wèi)生，要更換病人服?，F(xiàn)場檢查，詢問病人，無衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項扣1分/人。(3分)
    2.病區(qū)護士接到住院處通知后，根據(jù)病情準(zhǔn)備病床，備好急救物品。危重病人立刻接診，15分鐘內(nèi)完成急診病人安置，密切觀察病情?，F(xiàn)場查看或詢問急診入院病人，接待病人不及時、搶救物品準(zhǔn)備不齊、交接不清，發(fā)生一項即扣3分。(3分)
    3.及時熱情接待新入院病人，送至指定的病室床位，妥善安置，做好五測( 測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重)，五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治。現(xiàn)場檢查詢問病人，查看相關(guān)記錄，未及時通知醫(yī)生，發(fā)生一項即扣2分(2分)
    4.為病人及家屬講解入院告知程序，并請病人或家屬簽字記錄?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未講解入院告知程序，無記錄，發(fā)生一項扣2分。(2分)
    三、遺囑執(zhí)行(15分)
    1.護士應(yīng)嚴(yán)格掌握醫(yī)囑查對制度，及時執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等操作時嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，注明執(zhí)行時間，簽全名，記錄及時、清潔、完整。提問護士醫(yī)囑查對制度，看相關(guān)記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。(3分)
    2.護士每天查對醫(yī)囑一次，護士長每周總查對醫(yī)囑2次，有記錄。無查對記錄和總查對醫(yī)囑，扣1分/次。(三分)
    3.靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名，并保存至病人出院。現(xiàn)場查看忽視操作情況，靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。(3分)
    4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序，輸血時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、查對制度及輸血監(jiān)護制度，嚴(yán)格掌握輸血速度。現(xiàn)場查看或詢問護士，未按要求執(zhí)行輸血查對或監(jiān)測制度的扣3分?；卮饐栴}不全扣1分。(3分)
    5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護理標(biāo)識：分級護理、隔離、飲食、藥敏等標(biāo)識?，F(xiàn)場查看病人標(biāo)識，無標(biāo)識均扣1分。(3分)
    四、病情觀察(10分)
    1.熟練為病人進行護理評估，制定符合個體情況的護理計劃，計劃內(nèi)容完整、具體，并運用護理程序嚴(yán)格組織實施及效果評價。無護理計劃不得分，計劃內(nèi)容執(zhí)行不佳、無效果評價各扣1分。(3分)
    2.護士掌握分級護理制度，按照護理級別定時巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”，即及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準(zhǔn)確記錄。提問一名護士分級護理制度和內(nèi)容，回答不全扣1分，未按要求巡視扣1分，未做到三及時扣3分。(3分)
    3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接-班，交-班內(nèi)容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。現(xiàn)場提問一名護士交接-班規(guī)范及要求，抽查重點病人交接-班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接-班扣2分，交接-班內(nèi)容不全或不清楚扣1~2分。(2分)
    4.護理組長掌握病區(qū)動態(tài)，責(zé)任護士掌握特級護理和一級護理病人情況，做到“六知道”，即姓名、診斷、病情、治療、護理、心理需要，對病人的'呼叫3分鐘內(nèi)到達?，F(xiàn)場提問一名責(zé)任護士并去特級護理或一級護理病人情況，對病人的呼叫應(yīng)答時間是否達標(biāo)。病人的情況掌握不全面扣1分、到達時間不達標(biāo)扣1分。(2分)
    五、基礎(chǔ)護理(45分)
    1.住院病人定期更-衣，每周更換床單、被服一次，手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元，病床單元如有血跡、污跡應(yīng)及時更換?，F(xiàn)場查看、詢問病人、任何一項未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分，個別未執(zhí)行每項扣1分。(5分)
    2.病人臥位舒適，符合病情需要，并有安全措施。無安全措施或未落實扣5分，措施拖欠扣2分/人，臥位欠佳扣1 分/人。(5分)
    3.病人置留的各種導(dǎo)管、引流管要固定、清潔、通暢，按要求定時更換引流袋，及時清理。傾倒引流液，長時留置胃管、尿管病人(病情允許)每周更換。各種引流管道不通暢或護理不當(dāng)導(dǎo)致管道脫落均扣5分，未定期更換管道每次扣3分，其余每項扣1分。(5分)
    4.為病人更換輸液瓶要及時，落實預(yù)防壓瘡的措施，無壓瘡發(fā)生?，F(xiàn)場查看及詢問病人，換輸液瓶不及時扣2分，預(yù)防措施未落實或發(fā)生壓瘡扣5分。(5分)
    5.護士和護理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護理，整理病床單元，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上洗浴，病情允許，每周洗發(fā)一次?，F(xiàn)場查看及詢問病人，未協(xié)助服藥和飲食扣3分;未協(xié)助或晨晚間護理落實不佳扣5分;臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。(8分)
    6.護士采集檢驗標(biāo)本時要嚴(yán)格查對，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求，及時送檢，送檢確保標(biāo)本安全、完好，標(biāo)識正確、清晰?，F(xiàn)場檢查，標(biāo)本遺失、摔破采集或標(biāo)識錯誤易導(dǎo)致護理差錯者均扣4分，其余每項扣1分。(4分)
    7.護士掌握常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī)，護理操作技術(shù)嫻熟、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。現(xiàn)場檢查或提問護士常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī)，護理操作技能不熟練扣3分，回答不全扣1分。(3分)
    8.對手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接-班。查看護士交接流程，工作是否規(guī)范?，F(xiàn)場查看或詢問病人，酌情扣分，執(zhí)行不佳扣3分。(3分)
    9.護士執(zhí)行各項操作應(yīng)沉穩(wěn)、輕柔、有序，做到“四輕”即說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕。現(xiàn)場檢查、詢問病人，護理人員服務(wù)態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分，“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。(2分)
    10.護士及時要與病人溝通，和藹熱情、耐心解釋、有問必答、能滿足病人護理需求。檢查、治療前有告知說明，取得患者知情同意;治療過程注意保護患者隱私。詢問病人，發(fā)現(xiàn)護理人員服務(wù)態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分，不能滿足病人合理要求扣1分。詢問病人有無告知說明并取得同意，操作治療時是否注意保護患者隱私，執(zhí)行不佳各扣1分。(5分)
    六、 健康教育及出院護理(10分)
    1.值班護士要對病人進行入院宣教及安全教育，介紹住院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護人員等?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未落實扣3分，效果不佳扣1分，宣教內(nèi)容不全、不及時扣2分。(3分)
    2.按鍵康教育評估表及時向病人介紹疾病及康復(fù)、飲食、活動等知識，特殊治療及檢查，手術(shù)前、中、后、均介紹相關(guān)配合知識，講解注意事項，并指導(dǎo)病人掌握用藥知識，有記錄。查看相關(guān)記錄或詢問病人，健康教育未落實扣3分，效果不佳、內(nèi)容不全各扣1分。(3分)
    3.對出院病人及時給與出院指導(dǎo)、做好衛(wèi)生宣教，注意事項交代清楚、完整。現(xiàn)場檢查或詢問病人，為執(zhí)行者扣2分，宣教內(nèi)容、效果不佳扣1分。(2分)
    4.出院后的病床單元應(yīng)嚴(yán)格終末處理，撤銷住院病人所有標(biāo)識，整理病歷?，F(xiàn)場查看，終末處理執(zhí)行不佳扣1分，標(biāo)識未取消扣1分。(2分)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護士績效工資考核方案。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十二
    2、品行端莊，有較強的執(zhí)行力和親和力；
    3、發(fā)生不良事故及時上報的；
    4、口頭批評不超過3次的；
    5、書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；
    1、基礎(chǔ)分：每人50分；（基數(shù)1分5元）
    2、行政分：護理長、培訓(xùn)助理各加10分；二者合一的加15分；
    3、職稱分：有護理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分；
    4、特殊分：白班（a）中班（p）各加1分、晚班（n）加4分；
    6、獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）
    7、扣罰分：未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內(nèi)規(guī)章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度（3分／次）、護理規(guī)范（3分／次）、護理員崗位職責(zé)（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
    個人績效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質(zhì)量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
    注解：
    七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護理重點。
    老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
    護理記錄：
    2、老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù)；
    3、老人在室外日光浴時間；
    4、老人洗澡、洗腳的時間；
    1、符合參加考評條件的；
    2、理論和實操考試及格的；
    3、總分在185分以上的；
    不同的崗位,績效考核管理制度也不同.那么,一名護士,其績效考核制度是怎樣的呢?你想,不妨閱讀這則護士績效考核制度范本,希望大家從中如何...
    不同的崗位，績效考核管理制度也不同。那么，一名護士，其績效考核制度是怎樣的呢?你想，不妨閱讀這則護士績效考核制度范本，希望大家從中如何績效管理工作。
    1 護理人員績效考評的定義
    護理人員績效考評對各級護理人員工作中的成績和系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要的信息包括被評價人員在工作中了哪些;的組織成本投入是多少;對組織的經(jīng)濟效益和社會效益帶來多大。換而言之，考核和評價護理人員工作的、、效益。
    2 護理人員績效評價在醫(yī)院護理治理中的作用
    2.1 人事決策作用?業(yè)績評價，有利于護理治理者對護理人員客觀公正的評價，為醫(yī)院和識別人才和使用護理人員了客觀依據(jù)。
    2.2 診斷作用?對工作業(yè)績的評價，治理者可以護理人員的素質(zhì)、工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并原因分析，培訓(xùn)和內(nèi)容，制定有性的培訓(xùn)計劃，對人員培訓(xùn)的性、培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)作用。
    2.3 激勵作用 獎優(yōu)罰劣是在護理人員治理中起作用的激勵和約束機制，對調(diào)動人員的性作用。業(yè)績評價結(jié)果可以幫助治理人員護士對組織的，以此組織獎懲決定的依據(jù)?？陀^的考核結(jié)果對成績優(yōu)異者獎勵，對工作低劣者懲罰，是獎懲公正性的措施。
    2.4 教育和治理作用 護理人員績效評價的主要是與維持組織的.高。對護理人員的工作評價，治理可以人員、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以用較少的人力資源勞動，使各護理崗位的人員，。
    3 績效考核指標(biāo)及程序績效考評是系統(tǒng)的過程。
    的績效治理系般由三組成：績效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績效的考核指標(biāo)各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評績效，即制定出、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效，即或治理人員與被考評者溝通績效考評的過程。
    3.1 以工作說明書和組織為依據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)護理人員的績效評價與某固定的標(biāo)準(zhǔn)相才得出較公正的結(jié)果。護士的工作標(biāo)準(zhǔn)越，績效評價的結(jié)果才。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的要求為依據(jù)?？冃гu價標(biāo)準(zhǔn)包括兩類內(nèi)容：(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量指標(biāo)。(2)被評價者程度，其的指標(biāo)有的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。評價指標(biāo)對工作的程度上的差異，，應(yīng)每項崗位職務(wù)的評價指標(biāo)以不同的權(quán)重數(shù)，以反映各個工作要素的程度。將考核項目分為7大項：專業(yè)資歷10，學(xué)習(xí)能力10，能力25，工作業(yè)績25，專業(yè)創(chuàng)新能力10，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10，榮譽稱號10，內(nèi)容可視各情況而定。
    3.2 考評績效 在有各級護理人員績效評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將護理人員或護理治理人員的工作與所制定標(biāo)準(zhǔn)，并分析評估。
    3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結(jié)束，對治理人員來說，一件的工作將結(jié)果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士的工作情況外，還可治理者與護士一起分析工作中的改進措施。評價反饋時治理者傳遞表揚和建設(shè)性批評兩的信息，這對護理治理人員和護士來說考驗。信息反饋不當(dāng)或提法不妥，將會給下屬帶來消極的，對今后的工作極為不利。治理者的是既強調(diào)護士工作中的，就護士在工作中需要改進的，并制定改進計劃，以今后的工作績效。
    4 護理人員績效評價的方法
    護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。評價目的，評價方法具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結(jié)果的性;效度是指評價所期望的程度。目的、條件、情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應(yīng)注重符合績效評估性的要求。選擇的評價方法應(yīng)體現(xiàn)組織和評價目的;評價能對護理人員的工作正面作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀地評價護理人員的工作;評價方法簡單，易于操作;評價方法節(jié)約成本。下面分別介紹運用的幾種績效評價方法。
    4.1 考核清單法
    4.1.1 簡單清單法 即將護理人員標(biāo)準(zhǔn)績效用菜單列舉，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選?？冃гu估者則勾選出的項目對被考評者評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與;(2)工作，總能按時所布置的任務(wù);(3)與同事合作、相處融洽。
    4.1.2 加權(quán)總計清單法是指將護理人員績效按維度評分，再各維度績效在總績效中的性其權(quán)重，最后加權(quán)總計(見表1)。
    4.2 排序法 又稱分級法。評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員每人績效的優(yōu)劣程度，，每人的等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優(yōu)劣順序。方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護士業(yè)績相近時難以排序。
    4.3 敘述法?評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業(yè)績的評價方法。方法側(cè)重于描述護士在工作中的，而日常業(yè)績。其內(nèi)容、不拘一格，維度、刻度，也數(shù)據(jù)、格式，簡便易行，至今仍使用。純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，難以評價和分析。
    4.4 要害事件法?評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作記錄下來評價依據(jù)的方法。當(dāng)護士的某種對或組織的工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時，護理治理人員應(yīng)當(dāng)把它記錄下來，的事件稱為要害事件。在業(yè)績評價后期，評價者應(yīng)綜合紀(jì)錄和資料對護士業(yè)績評價。
    4.5?治理法 “治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先的。治理法非凡和護理人員的。它評價員工業(yè)績的方法。運用治理評價可以將評價關(guān)注的從護理人員的工作轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績，評價人的作用則從傳統(tǒng)評價法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成的者?，F(xiàn)舉例說明運用方法的程序：護士與其直接護士長一起制定工作績效，在如何，護士長護士的自由，并過程中必要的支持與。在評價后期，護士和護士長要評價，護士長檢查預(yù)定的程度，然后與護士一起解決遺留問題需的措施。在評價面談時，解決問題的僅僅是另談話，其目的是計劃幫助護士在工作中進步。，為下評價，并重復(fù)上述評價過程。總之，績效考評的性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以的這項工作。績效考評主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個，目的是組織的運行，護理人員的職業(yè)技能，護理工作的良性發(fā)展?？冃Э荚u體系的性還對醫(yī)院整合人力資源、關(guān)系意義。不或不符合的績效考評，不會正的、的激勵，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。，不管是治理者普通護理人員，都應(yīng)該看到績效考評的意義所在。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十三
    為進一步提高臨床護理工作質(zhì)量，加強基礎(chǔ)護理，提高患者滿意度，促進護患關(guān)系和諧，充分調(diào)動護理人員的工作積極性，根據(jù)等級醫(yī)院評審要求及我院實際情況，制定本方案(辦法)。
    一、指導(dǎo)思想
    堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
    二、基本原則
    1. 堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。
    2. 堅持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險程度大、工作負荷強、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。
    3. 堅持“按需設(shè)崗、以崗定責(zé)、績效掛鉤”。
    4. 堅持公開、公正、公平的原則。
    三、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
    為使此項工作順利進行，成立護理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門分工及部門間的協(xié)作，落實護理工作的責(zé)任，定期進行考核與督查，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進。
    組 長：主管副院長
    成 員：護理部、護士長、質(zhì)控部、紀(jì)檢、人事部、財務(wù)部等
    四、考核辦法
    1. 護士長考核
    (1)護士績效考核總分為100分，其中包括護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、科室自定項目等。
    (2)科室建立護理人員工作考核記錄，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。
    2.護理部考核
    (1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等，實際扣分責(zé)任到人。
    (2)護理部每年綜合考核評價一次，結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。
    3.滿意度
    (1)護理部每季度住院患者滿意度調(diào)查;
    (2)科室每月工休座談會、滿意度調(diào)查;
    (3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。
    4.加分項目或科室自定項目
    (1)發(fā)現(xiàn)潛在護理風(fēng)險;
    (2)代表或參加護理部組織的活動;
    (3)承擔(dān)教學(xué)、繼續(xù)教育工作。
    五、考核測評要求
    1.各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。
    2.對考核情況要進行效果評價，針對結(jié)果制定下一年度改進措施。
    3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人。
    六、考核測評結(jié)果
    口腔科護士績效考核方案細則篇十四
    績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理 服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士 崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。
    一、護理績效考核內(nèi)容
    護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面，有護士學(xué)歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的.難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細化、量化，依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。
    二、護理績效考核原則
    實行按勞取酬
    結(jié)合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
    實行按崗設(shè)酬
    打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗，使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn)，促進護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    實行優(yōu)績優(yōu)酬
    將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
    實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
    將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
    嚴(yán)格獎罰制度
    績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配基數(shù)不同）和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    嚴(yán)格護士長績效考核
    實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標(biāo)，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。
    三、護理績效工資分配
    護理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內(nèi)容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：
    具體根據(jù)不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動強度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
    科室護理床日單價=（科室護理費+護理治療費）/（8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天）
    主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。
    護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十五
    一、考核目的：
    規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕?biāo)順利完成。
    二、考核原則：
    1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
    2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
    3、公平、公正、公開。
    三、考核對象：物管處全體員工。
    四、考核細則：
    1、考核人：各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期：每月一次。
    3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。
    4、考核內(nèi)容：(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)
    (1)勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況;
    (2)工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
    (3)安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生;
    (4)執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
    (5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;
    (6)成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況;
    5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
    特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
    6、考核程序：
    (1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布;
    (2)品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
    五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況：
    口腔科護士績效考核方案細則篇十六
    為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
    二、考核目的
    1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
    2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準(zhǔn)備。
    3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
    4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。
    三、考核原則
    2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
    3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
    四、適用對象
    本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
    1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
    2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
    3、兼職、特約人員
    五、各類考核時間排定表
    考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間
    年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
    年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
    轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
    晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
    3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總，新的績效目標(biāo)進行備案歸檔的時間。
    4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
    六、考核體制
    考核實行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表：
    考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
    分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
    分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
    分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
    職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
    考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
    職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
    分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
    部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
    部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
    口腔科護士績效考核方案細則篇十七
    為加強和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
    二.考核的目的
    1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的.人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
    2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進下一階段工作的績效提升。
    3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù)，以達到公平、公正、公開的目的。
    三.考核原則
    2.客觀、公平、公正、公開的原則。
    四.考核適用范圍
    凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：
    1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;
    2.全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
    五.考核組織機構(gòu)
    成立績效管理委員會，負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
    1.績效管理委員會構(gòu)成
    主 任：___
    副主任：___、___
    成員：______________________________
    2.各成員職責(zé)
    (2)委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情況，對委員會主任負責(zé)。
    (3)委員會成員職責(zé)：各成員(即各部門主管)直接負責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
    六.考核時間
    考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
    考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間
    年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
    年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日
    注：1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。
    2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。
    3.考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。
    4.以上時間若遇節(jié)假日，依次順延。(如遇春節(jié)，則可能提前)
    七.考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
    1.考核內(nèi)容
    考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。
    2.考核標(biāo)準(zhǔn)
    考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：
    部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類
    工作績效 70% 50%
    工作能力 15% 30%
    工作態(tài)度 15% 20%
    注：1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
    2.經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
    3.職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
    八.考核形式
    考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
    九.考核程序
    辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項。考核程序如下：
    1.本人自評：員工首先進行自我評估，按照考核量表要求打分;
    2.上級評議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
    3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
    4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批，并填寫考核結(jié)果運用意見。
    5.提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。
    6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時，進行考核資料歸檔。
    十.績效面談
    每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進行績效面談?？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽儯赋霾蛔?，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施并確認本次的考核結(jié)果。
    1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
    2. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間應(yīng)不少于30分鐘。
    3.績效面談結(jié)束時，雙方應(yīng)簽字確認。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
    4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下：
    (1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
    (2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
    十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用
    1.考核結(jié)果的等級
    考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：
    等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職
    2.考核結(jié)果的應(yīng)用
    績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行：
    (1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎金 元的獎勵;
    (2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金 元的獎勵;
    (3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;
    (4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
    (5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
    十二.考核申訴
    考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)。考核申訴程序如下：
    2.如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復(fù)核和調(diào)查審定。
    3. 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。
    十三.考核資料的管理
    員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:
    2.辦公室負責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
    3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
    4.每次考核結(jié)果進入個人檔案;
    5.需要查閱有關(guān)考核資料時，須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
    口腔科護士績效考核方案細則篇十八
    為了促進各項工作順利開展，有效評價員工工作業(yè)績，逐步建立完善的激勵機制，特制定2015年員工績效考核管理辦法：
    一、 適用范圍：
    本辦法適用于郭氏企業(yè)全體員工
    二、考核原則：
    1 公開、公平、公正的原則；
    2 動態(tài)績效考核的原則；
    3 主管領(lǐng)導(dǎo)考核與個人自我評價相結(jié)合原則。
    三、考核周期：
    1 每一個自然月為一個考核周期，員工晉升以三個月為一個周期。
    2 管理層增加每季度考核。
    四、考核內(nèi)容：
    考核內(nèi)容：工作績效、工作能力和工作態(tài)度三大項。
    1 工作績效：由上級主管根據(jù)員工崗位主要工作內(nèi)容，提煉關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）。 2 工作態(tài)度：主要包括：工作紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、團隊協(xié)作四個方面。 3 具體考核細則見《各崗位月度考核表》、《員工晉升評審表》。
    五、 績效工資比例：
    每位員工從工資總額中增加或拿出一定比例，作為績效工資考核浮動。
    六、 考核方法：
    1 每位員工由部門主管直接考評，協(xié)調(diào)部門主管參評。
    2 每月5日前部門主管對員工進行考評，于7日將本部門全體員工考核表遞交總經(jīng)理匯總。
    3 于10日交財務(wù)部計算工資。
    七、考核結(jié)果
    1 考核分數(shù)計算：
    2 員工轉(zhuǎn)正后每三個月可以申請晉升工資一級，依據(jù)前期績效考核結(jié)果，由人力資源部會同部門主管進行評審。合格晉升者，當(dāng)月薪資體現(xiàn)；不合格者，順延考核。連續(xù)三個月不及格，戒談并調(diào)薪或調(diào)崗。
    3 年終獎金依據(jù)全年績效考核的結(jié)果進行發(fā)放。
    4 考核結(jié)束后，部門主管要進行績效面談，把員工考評得分告知本人，并指出工作的成績和不足。
    八、其他
    1 本辦法從2015年01月01日起執(zhí)行。
    2 本辦法解釋權(quán)歸郭氏企業(yè)人力資源部所有
    郭氏企業(yè)
    2015年01月01日
    一、考核目的
    為完善公司績效考核制度,建立公司崗位任職評價體系，優(yōu)化部門、員工的效率和產(chǎn)能，健全人力資源管理機制，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實現(xiàn)集團、公司整體目標(biāo)，特制訂本績效考核、管理制度。
    本考核采用目標(biāo)績效管理的模式，通過對公司、部門年、季、月、周的目標(biāo)任務(wù)設(shè)定、分解和落實，注重目標(biāo)任務(wù)的過程管理，上下級員工的工作溝通和工作方法不斷改進，從而激發(fā)員工的工作潛能，提高部門工作業(yè)績，推動公司發(fā)展。
    二、考核范圍
    本考核制度適合公司各部門員工（車間基層操作人員除外）、中層管理人員及車間一般管理人員的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度的考核。
    三、考核委員會及考核小組的設(shè)置
    （1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由各分管副總、總經(jīng)理助理、考核小組長組成的公司績效考核委員會，其主要職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理檢查、督促、指導(dǎo)實施完成本考核。
    （2）公司績效考核委員會下設(shè)考核小組，其中考核小組組長、考核成員各一名，具體負責(zé)績效考核工作的資料收集、整理、匯總、溝通、反饋及績效申述工作。
    四、考核的分工
    總經(jīng)理、各分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)公司年度、季度工作目標(biāo)、任務(wù)制訂，各部門負責(zé)人將工作目標(biāo)、任務(wù)具體分解到每月、每周，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各部門管理人員進行月度考核評分，各部門負責(zé)人負責(zé)對本部門員工進行月度考核評分。
    五、目標(biāo)管理法實施及要求
    （一）公司年度經(jīng)營目標(biāo)確立
    （1）公司年度經(jīng)營目標(biāo)是總經(jīng)理根據(jù)集團公司、董事長對公司提出的總的要求和目標(biāo)，結(jié)合公司上年度生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的情況，制訂出本年度工作目標(biāo)發(fā)展方向和管理重心。
    （2）每年元月份公司通過召開中、高領(lǐng)導(dǎo)會討論決定后，將《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》（詳見表一）下發(fā)到公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和公司考核小組。
    （3）在《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》中有目標(biāo)調(diào)整一欄，是公司在目標(biāo)實施過程當(dāng)中，環(huán)境發(fā)生變化或者是突發(fā)事件所造成的年度目標(biāo)難以實現(xiàn)和完成，需要各分管領(lǐng)導(dǎo)提出意見和理由后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后才準(zhǔn)予調(diào)整，但是調(diào)整項目不得超過總目標(biāo)的1/3。
    （二）《部門季度工作目標(biāo)計劃責(zé)任書》實施及要點
    成。
    （2）本責(zé)任書第一季度應(yīng)當(dāng)在接到公司下發(fā)的《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》后，經(jīng)過總經(jīng)理審批及時下發(fā)到相關(guān)部門和公司考核小組，其它三個季度經(jīng)營責(zé)任書應(yīng)當(dāng)在每個季度開始前一周完成和下發(fā)。
    （3）《部門季度工作目標(biāo)計劃責(zé)任書》允許其根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要進行調(diào)整，但必須要在責(zé)任書上填寫目標(biāo)調(diào)整原因，經(jīng)總經(jīng)理審批后，才能正式進行季度目標(biāo)、任務(wù)調(diào)整，調(diào)整項目不得超過季初的1/3。
    （三）《部門月工作計劃任務(wù)表》實施及要點
    （1）各部門應(yīng)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的《部門季度工作目標(biāo)計劃責(zé)任書》制訂本部門各月的工作要點及周密工作計劃與安排，包括部門強化業(yè)務(wù)管理、優(yōu)化管理流程、完善管理制度、提高管理效率、開發(fā)人力資源、提高員工素質(zhì)及覺悟等有關(guān)管理措施和實施管理創(chuàng)新的目標(biāo)，并在每月1日之前完成《部門月工作計劃任務(wù)表》（詳見表三），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理審批后，報公司考核小組。
    （2）《部門月工作計劃任務(wù)表》允許各部門負責(zé)人根據(jù)工作實際問題進行月度工作任務(wù)、計劃的調(diào)整，但是不得超過月初任務(wù)項目的1/3。
    （四）《部門周工作計劃安排表》實施及要點
    （1）各部門負責(zé)人根據(jù)訂立的《部門月工作計劃任務(wù)表》具體分解和落實到部門相關(guān)人員，并按照《部門周工作計劃安排表》（詳見表四）要求填寫內(nèi)容。
    （2）每周一前應(yīng)將上周的《部門周工作計劃安排表》報分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見，每月月底交公司考核小組匯總。
    六、績效考核實施細則
    （一）《中層管理人員績效考核評分表》（見表五）具體實施辦法
    （1）考核范圍：各部門負責(zé)人及部門副職；
    （2）考評依據(jù)：各部門負責(zé)人每月上報的《部門月工作計劃任務(wù)表》；
    （4）考評程序：每月26日先由被考核人填寫《中層管理人員績效考核評價表》（考評結(jié)果不計分），然后交由分管領(lǐng)導(dǎo)進行本月綜合考評、打分，并及時進行溝通，指出工作中失誤和不足，每月30日之前送公司考核小組留存。
    （二）《員工績效考核評分表》（表三）具體實施辦法
    （1）考核范圍:各部門員工（除車間基層操作人員）、車間基層管理人員
    （3）考核內(nèi)容：包括員工工作態(tài)度、工作能力、工作績效等方面；
    每月30日(2月份在28日)之前,送公司考核小組留存。
    七、個人績效考核申述實施細則
    為了公平、公正評價員工工作業(yè)績，保護員工權(quán)益，本考核制度設(shè)置了個人績效申訴體系，具體實施如下：
    （4）個人申訴時間在每月1—5日內(nèi),其它時間一律不接受員工的申訴請求。
    八、考核結(jié)果應(yīng)用
    為了加強績效考核的管理，調(diào)動中層管理干部和員工的工作積極性，根據(jù)獎優(yōu)罰劣的原則，將考核結(jié)果作為績效工資發(fā)放、年終獎金分配、干部任免、技術(shù)聘任、先進評選的依據(jù)。
    （一） 半年度考評結(jié)果運用
    每年六月底、十二月底分別對中層管理人員、員工的績效工資進行兌現(xiàn)，具體實施如下：
    （1）中層管理人員、員工每月工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及績效工資計提將按照以下公式進行發(fā)放和計提：
    每月應(yīng)發(fā)工資=基礎(chǔ)工資×90%+公司規(guī)定的各種津、補貼
    績效工資=基礎(chǔ)工資×10%×計提月數(shù)
    （2）績效工資發(fā)放細則
    每年六月底和十二月底，公司考核小組將中層管理人員、員工半年來各月的考核成績進行一次匯總，算出半年度平均分值，然后按照a、b、c、d、e五個等級進行分類和獎懲，具體如下：
    a等（優(yōu)秀員工）：考核期內(nèi)，平均分值在100—90分之間的，并且每月考
    核分不低于85
    分的員工；
    獎勵標(biāo)準(zhǔn)：績效工資×（1+50%）
    b等（良好員工）：考核期內(nèi)，平均分值在89—80分之間的，并且每月考核
    分不低于75
    分的員工；
    獎勵標(biāo)準(zhǔn)：績效工資×（1+30%）
    c等（合格員工）：考核期內(nèi)，平均分值在79—70分之間的，并且每月考核
    分都不低于65分的員工；
    發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：績效工資×100%
    d等（一般員工）：考核期內(nèi)，平均分值在69—60分之間的，并且每月考核
    分都不低于60分的員工；
    懲罰標(biāo)準(zhǔn)：績效工資×（1—30%）
    e等（較差員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在59分以下的；
    懲罰標(biāo)準(zhǔn)：績效工資×（1—50%）
    （二）年終綜合考評
    年底由公司考核小組根據(jù)中層管理人員、員工兩次半年度考核分，計算出個人年度平均分，然后按照a、b、c、d、e五個等級進行分類，并采取相應(yīng)的獎懲措施，具體如下：
    a等（優(yōu)秀員工）：考核期內(nèi)，平均分值在100—90分之間的，并且兩次考
    核不低于85分的員工;
    獎勵辦法：公司年底可以優(yōu)先考慮其為集團、公司先進、提拔或者是
    技術(shù)聘任，成績特別突出的可以提高一至兩個工資系數(shù);
    b等（良好員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在89—80分之間的，并且兩次
    考核不低于75分的員工。
    獎勵辦法：公司作為核心、技術(shù)骨干培養(yǎng)，優(yōu)先考慮其為公司先進或
    者是技術(shù)聘任成績突出的可以提高一個工資系數(shù)。
    c等（合格員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在79—70分之間的，并且兩次
    考核不低于65分的員工。
    獎勵辦法：可以參加公司評先或者是技術(shù)聘任，可以參與公司整體工資調(diào)整。
    d等（一般員工）：考核期內(nèi)，平均分值在69—60分之間的，并且兩次考核
    平均分不低于60分的員工。
    獎懲辦法：各部門負責(zé)人應(yīng)加強對其培訓(xùn)，提高工作技能，對于經(jīng)培
    訓(xùn)后仍不能勝
    任者可以調(diào)整該員工到更低級的工作崗位上，或者是降低
    該員工一個工
    資系數(shù)，并且不得參與公司年度評先、工資調(diào)整、技術(shù)聘
    任。
    e等（較差員工）：考核期內(nèi)，平均分值在59分以下的。
    獎懲辦法：應(yīng)當(dāng)立即調(diào)整其到更低級的工作崗位，嚴(yán)重不合格者可以辭退或者降
    低其工資兩個工資系數(shù)，并且不參與公司年底任何獎勵、
    聘任。
    （三）為了維護考核結(jié)果公正性，避免公司考核人員考核的隨意性，每個等
    級的員工應(yīng)
    控制在一定范圍之內(nèi)，其中：
    a等（優(yōu)秀員工）控制在考核人數(shù)的10%以內(nèi);
    b等（良好員工）控制在考核人數(shù)的20%以內(nèi);
    c等（合格員工）控制在考核人數(shù)的55%以內(nèi);
    d等（一般員工）控制在考核人數(shù)的20%以內(nèi);
    e等（較差員工）控制在考核人數(shù)的5%以內(nèi)。
    九、考核周期
    每年元月到十二月為一個年度考核周期，上半年是（一、二、三、四、五、
    六月），下
    半年是（七、八、九、十、十一、十二月）；季度分別為：第一季度（一、二、三月份）、第二季度（四、五、六、月份）、第三季度（七、八、九月）、第四季度（十、十一、十二月）。
    十、各類績效考核結(jié)果是公司人力資源管理重要的信息資料，考核小組負責(zé)對
    各類考核結(jié)果
    進行保密、整理、歸檔。部門負責(zé)人及以上管理人員有權(quán)查看本部門員工考核
    結(jié)果，員工本
    人僅能當(dāng)月查看自己考核資料。
    十一、本制度由公司考核委員會及考核小組負責(zé)解釋和說明。
    十二、本考核制度自下發(fā)之日起實施，有效期為一個年度考核周期。
    第一章 總 則
    為貫徹部門工作績效管理細則要求，全面考核、評價每位員工的工作業(yè)績和工作能力，徹底改變原來“干好、干壞一個樣和小錯不斷”的不良局面，根據(jù)“獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后”的獎懲原則，本站依據(jù)《能源保障部績效管理細則(試行)》特制定本方案。
    第二章 考核方法
    1、工作績效考核指依據(jù)人員在工作中的違紀(jì)或獎勵行為進行獎罰，獎罰的方式依據(jù)能源保障部績效相關(guān)文件執(zhí)行等。
    2、本站績效考核小組成員五人（**、***、***、**、**），負責(zé)本細則的修訂和解釋?？己诵〗M嚴(yán)格按照“嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、公開、公正”的原則進行月度、季度和年度績效考核。
    3、本站員工年度績效平均分為100分。
    4、人個績效平均得分排名前三名，優(yōu)先參加外出綜合培訓(xùn)，推薦公司評先評優(yōu)，以滿足公司戰(zhàn)略和員工自身發(fā)展的需要。
    5、2015年4—7月份績效按原考核細則和獎懲規(guī)定執(zhí)行，原考核細則和獎懲規(guī)定執(zhí)行至8月1日零時起作廢.。本規(guī)定自2015年8月1日起執(zhí)行。
    第三章 考核的內(nèi)容、形式
    一、關(guān)鍵考核指標(biāo)
    1、工作作風(fēng)
    1
    2、工作業(yè)績
    3、規(guī)章制度執(zhí)行及勞動紀(jì)律遵守情況
    遵章守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，無違紀(jì)現(xiàn)象；講奉獻，責(zé)任感強，能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    二、考核形式
    1、每周崗位檢查記錄
    每周一10:30前由績效考核小組檢查各崗位日常工作記錄、環(huán)境衛(wèi)生、水質(zhì)處理等日常工作。
    績效考核小組定期，主管不定期對本站所有人員（含班組長）進行檢查和抽查，并填寫扣、加分記錄。
    2、每月績效考核小組會議
    每月28日由績效考核組長組織召開考核管理小組會議，對當(dāng)月所屬員工績準(zhǔn)備進行考核。
    第四章 處理過程
    附件）。
    2、“過失通知單”一式兩份,一份由受處罰者本人保留,一份由部門備案。經(jīng)本人簽字后,存入檔案。如本人拒不簽字,應(yīng)由兩名以上經(jīng)辦人將時間、地點及本人態(tài)度記錄在“過失通知單”上,并簽名為證。
    3、本規(guī)定如有與能源保障部文件相抵觸的，按能源保障部相關(guān)文件執(zhí)行。
    第五章 申訴及其處理
    1、申訴受理機構(gòu)
    被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，在二個工作日內(nèi)可以采取書面形式向供水站績效考核小組申訴?？己诵〗M負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)后，如仍有異議也可向能源保障部考評委員會申訴。
    2、提交申訴
    被考核人以書面形式向供水站績效考核小組提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、崗位、申訴事項、申訴理由。
    3