每個人都需要學(xué)會總結(jié)，因為只有總結(jié)才能讓我們更好地進(jìn)步。在總結(jié)中要實事求是，客觀評價自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出合理的改進(jìn)建議。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的案例，希望能夠給大家?guī)韱⑹竞挽`感。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇一
    市書記周江勇昨在市委建設(shè)法治溫州工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上強(qiáng)調(diào)，要堅持黨對法治建設(shè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)，深化思想認(rèn)識，圍繞中心大局，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，大力推進(jìn)法治溫州建設(shè)，為溫州持續(xù)快速健康發(fā)展保駕護(hù)航。
    市人大常委會主任葛益平，市政協(xié)主席余梅生，市委副書記姚高員等參加會議。市委法治辦匯報去年法治溫州建設(shè)工作情況及今年工作計劃，市人大常委會、市政府、市政協(xié)以及市“兩院”分別匯報今年法治工作重點(diǎn)。會議審議《全面深化法治溫州建設(shè)工作要點(diǎn)》。
    周江勇指出，法治是治國理政的基本方式，是現(xiàn)代化進(jìn)程的必然選擇。全面深化法治溫州建設(shè)，是大勢所趨、是市情所系。要旗幟鮮明地堅持黨對法治建設(shè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到法治建設(shè)全過程和各方面，確保法治建設(shè)始終沿著正確方向推進(jìn)。要著眼鞏固提升溫州在全省“鐵三角”地位的生動實踐，更好地認(rèn)識和把握法治建設(shè)的重大意義和重要作用，順勢而為、借勢發(fā)力、乘勢而上，把法治溫州建設(shè)推向更高水平。
    周江勇強(qiáng)調(diào)，服務(wù)大局是社會主義法治的重要使命。我們要緊緊圍繞打造浙江“鐵三角”、再創(chuàng)溫州新輝煌的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力推進(jìn)法治溫州建設(shè)。要充分發(fā)揮法治政府建設(shè)的示范作用，著力提高全社會法治化水平。要保障“大拆大整”“大建大美”等重點(diǎn)工作，堅持依法保護(hù)群眾合法權(quán)益和推動重點(diǎn)工作提速提效相統(tǒng)一，更加有力有效地推動各項工作落實。要保障改革落地，發(fā)揮法治引領(lǐng)和推動作用，讓改革走得更穩(wěn)、更有實效。要保障市場經(jīng)濟(jì)秩序，堅持“有形之手”和“無形之手”齊發(fā)力，努力為市場主體營造良好發(fā)展環(huán)境。要保障社會和諧穩(wěn)定，依靠法治解決各類社會矛盾和問題，辦好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。
    周江勇強(qiáng)調(diào)，要突出重點(diǎn)領(lǐng)域，全面提升法治建設(shè)的工作水平。重點(diǎn)要強(qiáng)化科學(xué)立法，堅持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，使立法更好地服務(wù)中心、解決實際問題。要強(qiáng)化依法行政，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，深入推進(jìn)“放管服”改革、“最多跑一次”改革，使權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范高效。要強(qiáng)化公正司法，推行“陽光司法”，全面提升司法公信力。要強(qiáng)化基層法治，持續(xù)改善農(nóng)村法治環(huán)境，切實提高農(nóng)村法治化水平。要強(qiáng)化普法教育，在全社會形成崇尚法律的良好氛圍。
    周江勇要求，要抓牢領(lǐng)導(dǎo)干部這一“關(guān)鍵少數(shù)”，切實做到轉(zhuǎn)理念、守底線、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，著力打造法治建設(shè)的中堅力量。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新辦法，完善機(jī)制，全民動員，匯聚起推進(jìn)法治建設(shè)的強(qiáng)大合力。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇二
    時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
    我是于xx-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：
    一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
    近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
    二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
    一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
    三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
    一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
    四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
    俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
    存在的問題及下步打算
    回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
    在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
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    部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告
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    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇三
    尊敬的x學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    我是本院商貿(mào)旅游系廣告一班董軍同學(xué)的家長，我叫關(guān)榮杰。我的孩子在大一下學(xué)期時，情緒有所波動，對學(xué)習(xí)信心不足，并有逃課現(xiàn)象。按學(xué)院的有關(guān)規(guī)定，面臨著被勸退的邊緣，我感謝學(xué)院對我的孩子，不拋棄、不放棄;感謝商貿(mào)旅游系的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位任課老師和輔導(dǎo)員，對我的孩子熱心幫助與耐心教育。
    我特別感謝的是，商貿(mào)旅游系黨總支書記陳光，陳書記親自與我的孩子談心，使得孩子從思想上建立了學(xué)習(xí)信心;親自與家長溝通，使得我學(xué)習(xí)到與孩子溝通的方法與技巧;親自向輔導(dǎo)員老師了解孩子各科的學(xué)習(xí)情況。
    我感謝商貿(mào)旅游系副主任謝志剛，謝副主任是我孩子photoshop的任課老師，謝老師耐心的幫助孩子補(bǔ)習(xí)功課。我感謝商貿(mào)旅游系美術(shù)欣賞任課老師張葒，張老師給與我的孩子母親般的愛，使我非常感動。我感謝商貿(mào)旅游系攝影基礎(chǔ)任課老師徐廷紅，徐老師細(xì)心地指導(dǎo)孩子拍照。我感謝商貿(mào)旅游系設(shè)計色彩任課老師杜蘭毅，杜老師耐心輔導(dǎo)孩子繪畫。我感謝商貿(mào)旅游系構(gòu)成設(shè)計任課老師邵冬波，邵老師對孩子的關(guān)心與愛護(hù)。我感謝基礎(chǔ)部的體育任課老師鄒正，鄒老師對孩子的關(guān)心。我感謝基礎(chǔ)部的思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)任課老師張榮珍，張老師對孩子的幫助。我非常感謝商貿(mào)旅游系輔導(dǎo)員丁鶴鳴，丁導(dǎo)又是職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)的任課教師，丁導(dǎo)在繁忙的工作中，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上等各個方面關(guān)心與指導(dǎo)孩子。
    我再一次感謝沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師和輔導(dǎo)員，對我孩子的關(guān)心與愛護(hù)，使孩子在德、智、體、美等各個方面，得到了發(fā)展與提高。我們選擇了沈職，同時沈職也選擇了我的孩子。我們由衷地感謝沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，衷心地祝愿沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院越辦越好!
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇四
    20xx年必定是玖歐突飛猛進(jìn)的一年，也是全體員工大展宏圖的一年，因此我們在新的一年里，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發(fā)展。實現(xiàn)我們20xx年的年度目標(biāo)，為未來3-5年的目標(biāo)打好基礎(chǔ)。我們明年的工作目標(biāo)如下：
    為確保公司年銷售目標(biāo)3500萬的實現(xiàn)，生產(chǎn)部門必須提前做好人員儲備，有計劃有步驟的將普通員工規(guī)模增加到80~100人。同時，加強(qiáng)生產(chǎn)計劃安排和物料控制，倉庫管理和采購管理，加大工藝技術(shù)的投資，重視產(chǎn)品工藝的開發(fā)創(chuàng)新，使公司的經(jīng)營項目走向多元化，增強(qiáng)公司在業(yè)界的核心競爭力。
    20xx年是玖歐轉(zhuǎn)型生產(chǎn)品牌產(chǎn)品的一年，要使客戶認(rèn)可，我們必須在生產(chǎn)方面保質(zhì)保量，送貨方面及時到位，客戶服務(wù)方面做到熱情、周到。要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質(zhì)量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度，認(rèn)真落實公司的方針政策及各項計劃安排工作，把握重點(diǎn)，分解目標(biāo)，細(xì)致規(guī)劃，及時檢討糾正偏差，注重每一個細(xì)節(jié)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力求完美，精益求精。這是我們每一個員工要牢記的工作思路和方法。
    績效管理體系尚未正式運(yùn)作，20xx年是試行提高的一年，各級管理人員必須全力以赴，盡快完善績效考核體系。因此，要求在2月份建立起科學(xué)的考核指標(biāo)和公平公正的考核方法。把具體工作落到實處，杜絕走形式，做老好人，不是過松就是過嚴(yán)等現(xiàn)象。要抓住崗位的績效核心，考核關(guān)鍵績效指標(biāo)，充分利用績效管理這一管理工具，調(diào)動全員勞動積極性，鞭策落后，開發(fā)每一個人的潛力，實現(xiàn)工作效率的'大幅度提高。
    企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。我們20xx年要重點(diǎn)抓好以下企業(yè)文化建設(shè)工作：
    首先是抓好企業(yè)廠容廠貌的建設(shè)工作，各車間要緊緊抓住環(huán)境衛(wèi)生工作不放，還要抓好員工個人形象工作，管理部要抓好宿舍、食堂衛(wèi)生，公共場所的衛(wèi)生工作，樹立玖歐良好的公眾形象。
    其次是建立并完善各項規(guī)章制度與流程。不以規(guī)矩不成方圓。大家知道，沒有紀(jì)律的部隊是一支沒有戰(zhàn)斗力的部隊。所以我們必須從員工的行為規(guī)范、生產(chǎn)紀(jì)律入手。管理人員要嚴(yán)格要求自己，以身作則，大力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性、教育員工認(rèn)識制度的重要性，更要嚴(yán)肅執(zhí)行各項制度與流程;行政稽查人員要做好制度監(jiān)督和執(zhí)行工作。
    再次是切實貫徹“以人為本”理念，努力創(chuàng)造公平的良性競爭環(huán)境，致力于營造“玖歐大家庭”的企業(yè)文化。充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以誠相待，以理服人，以德感人，以心換心，合理安排，公平公正，做好留人工作，真正做到“以人為本”。
    抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的全檢、組裝、傳送、投線每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，銷售與計劃，計劃與生產(chǎn)不能有脫節(jié)現(xiàn)象。因為每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直接會影響到全盤生產(chǎn)，只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當(dāng)，保持工序平衡，那樣才能有效率，才能出產(chǎn)量。希望各車間、各部門狠抓內(nèi)部管理，將管理抓到每一個細(xì)節(jié)、每一個步驟、每一個人員，抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。
    以上是我對20xx年各部門工作的基本要求，要求大家要認(rèn)真落實到位。同時還有很多細(xì)節(jié)需要大家去做，希望會后大家深入探討，在執(zhí)行中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，各負(fù)其責(zé)，確保20xx年實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。
    大家通過今天這個會議，希望我們在座的每一個管理人員能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理模式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實，以與時俱進(jìn)的勇氣，從頭抓起，千斤擔(dān)子大家挑，各部門、車間必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處，制定科學(xué)的考核目標(biāo)，要在落實上下功夫。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益，來搞好企業(yè)的發(fā)展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，爭做企業(yè)的強(qiáng)者。
    各位同事，我們只要精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、群策群力，玖歐在20xx年管理必定更加規(guī)范、制度更加健全，環(huán)境更加美好。我們玖歐人可以自豪的說：我們是一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊，我們有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們有能力使玖歐的明天會更美好。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇五
    一、結(jié)合本地實際認(rèn)真研究落實會議精神的具體措施
    這次會議的精神主要體現(xiàn)在幸書記的講話、戴書記的報告?和市委、市政府?洪發(fā)(2014)8 號文件里。大家回去后要及時召開會議，組織全體班子成員和機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神，同時要結(jié)合本地實際認(rèn)真研究制定當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，扎實推進(jìn)社會主義?新農(nóng)村建設(shè)的實施方案和具體措施。要選準(zhǔn)一批對本地發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)既具有長遠(yuǎn)意義又見效快的項目，扎扎實實抓落實，建設(shè)好。要將建設(shè)項目落實到重點(diǎn)村，落實到重點(diǎn)農(nóng)戶。這次會議上市直有關(guān)部門在發(fā)言中發(fā)布了一些項目建設(shè)信息，各地要及時與它們?nèi)〉寐?lián)系，認(rèn)真組織實施。
    二、廣泛宣傳動員，充分調(diào)動廣大農(nóng)民參與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的積極性
    發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是我市今后較長一段時期農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重點(diǎn)，沒有廣大農(nóng)民的積極參與，建設(shè)新農(nóng)村只能是一句空話，要利用各種宣傳手段向農(nóng)民傳達(dá)這次會議精神，要組織機(jī)關(guān)干部到村組動員農(nóng)民，充分調(diào)動廣大農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的積極性。既不搞等靠要，也不能一哄而起;既要量力而行，也要盡力而為。要切實把這次農(nóng)村工作會議所確定的年度奮斗目標(biāo)，工作措施，變成廣大農(nóng)民的自覺行動。
    三、早準(zhǔn)備，早行動，切實抓好當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
    俗話說“一年之計在于春”，當(dāng)前重點(diǎn)要抓緊抓好以下幾個方面工作：
    1、切實抓好畜牧業(yè)生產(chǎn)和春季動物防疫。畜牧業(yè)是一個投資少，周期短，見效快的產(chǎn)業(yè)，是我市農(nóng)民增收的重要來源，要充分利用當(dāng)前畜禽市場行情好，效益高的有利時機(jī)，鼓勵農(nóng)民大力發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)。據(jù)市場分析，生豬和家禽至少還有兩年的贏利期，而牛羊等草食性牲畜將長期處于供不應(yīng)求狀況。各地要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，按照實施畜牧業(yè)振興工程的要求，作好畜禽養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)規(guī)劃?。要積極鼓勵農(nóng)民進(jìn)入養(yǎng)殖小區(qū)從事專業(yè)化畜牧生產(chǎn)，要引導(dǎo)有一定經(jīng)濟(jì)實力的農(nóng)戶投資建設(shè)規(guī)?；瘜I(yè)養(yǎng)殖場。同時，要鼓勵廣大畜牧養(yǎng)殖戶大力開展春季畜禽填欄填籠，發(fā)展畜牧生產(chǎn)，增加收入。
    2、認(rèn)真搞好春耕備耕，迅速掀起春耕備耕工作高潮。主要是要搞好生產(chǎn)規(guī)劃的落實，種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜等生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備，農(nóng)機(jī)具的維修保養(yǎng)，田間排灌溝渠的清理。重點(diǎn)要搞好春季測土配方施肥技術(shù)推廣工作，各地要迅速組織專班，按市要求將測土配方施肥通知單統(tǒng)一填制到戶，要搶在3月底前將土樣化驗單和測土配方施肥通知單發(fā)放到每個農(nóng)戶手中。要加強(qiáng)在田作物管理，針對我市春季雨水多的氣候特點(diǎn)，各地要組織動員農(nóng)民搞好油菜、小麥三溝清理，防治油菜、小麥病蟲害。
    4、認(rèn)真組織好春季農(nóng)資打假活動，確保春耕生產(chǎn)認(rèn)真開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)要嚴(yán)格按照市農(nóng)業(yè)局確定的農(nóng)作物主推品種，引導(dǎo)農(nóng)民選用高產(chǎn)高效的優(yōu)良品種，農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門要加大農(nóng)資打假力度，迅速組織好種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料等五個專項治理活動，加大案件查處力度，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資市場秩序。
    公司年終總結(jié)大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿
    2015年的工作為新的一年起到一個承上啟下的作用，也為我們2015年走向更高的目標(biāo)吹響了號角，萬里長征我們剛抬起腿來，沒有邁出去呢，這是多大的項目。所以，我們經(jīng)常提到，多大的項目我們都不值得沾沾自喜，只有把它全部變成了錢，產(chǎn)生了豐厚的利潤才是我們成功?的時候。
    2015年應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的一年，金融形勢要恢復(fù)到兩三年以前的狀態(tài)還有一些時日，不是一年半載就能夠恢復(fù)的，短則一兩年，長則三年五年，但是較為欣慰的是形勢在走上坡路。也就是說，在這兩年，我們以低成本迅速地控制了大量的資源，接下 來這個舞臺就看我們怎么表演了，這對我們在座的每一位都是一個極大的挑戰(zhàn)。我面提到過，要提高、要突破，你的觀念是否跟的上，你的狀態(tài)是否跟的上，你的.學(xué)識、你的能力是否跟的上，這都要打問號，這個問號我要問我自己，也要問你們，你們也要自我提問。跟不上就要趕快學(xué)習(xí)，趕快加強(qiáng)，跟上來，我不希望我們團(tuán)隊當(dāng)中的任何一員掉隊。在此前，我們這個團(tuán)隊當(dāng)中有去培訓(xùn)的，有辭職的，有確實不符合公司標(biāo)準(zhǔn)和要求被辭退的，今天離開了一兩百人，以后可能就要回來五百人、八百人、一千人，因為我們的項目在不斷擴(kuò)大。在幾年前，我記得楊總曾經(jīng)開會說過集團(tuán)需要300個總經(jīng)理，這個一點(diǎn)不夸張，僅就xx集團(tuán)而言恐怕就得需要300個總經(jīng)理，每一個項目板塊，每一個項目集群下分幾十個大項目，都是特大型的，可以想象需要多少總經(jīng)理，需要多少職業(yè)?經(jīng)理人，所以我希望我們未來的總經(jīng)理從你們當(dāng)中產(chǎn)生，也希望我們在座的各位能盡快承擔(dān)更重的擔(dān)子。
    2015年的工作重點(diǎn)剛才幾位負(fù)責(zé)人簡單的概括了一下，我再說一下。
    第一，團(tuán)隊建設(shè)。
    多次提到，這么大的一個項目，這么大一個盤子，沒有極其優(yōu)秀的鐵一樣的團(tuán)隊，這個項目做不起來，把我們在座的每一個人當(dāng)三個人使都不行，所以團(tuán)隊建設(shè)是長期的話題。我們在座的每一位必須要有這個責(zé)任心、有這個義務(wù)，也要主動、積極參與團(tuán)隊建設(shè)，為打造陽光團(tuán)隊而努力。我們真正要做到集團(tuán)其他公司包括總部的同仁們到這里來都能感到很開心，不僅僅是因為我們這里的陽光燦爛、空氣純凈，而是因為我們有一支陽光的團(tuán)隊。所以，每一個人都要陽光，都要胸懷寬廣，都要天天笑對生活、笑對工作、笑對你身邊的每一個人。
    團(tuán)隊建設(shè)一方面是要提高它的凝聚力，一方面是要提高它的執(zhí)行力，組織能力、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)。今年我們要有很多工作要做，特別是培訓(xùn)。2015年、2015年我們的集中培訓(xùn)不多，當(dāng)然有的部門分別做了培訓(xùn)，2015年這塊工作一定要抓起來。人力資源部馮丹經(jīng)理春節(jié)回來以后把今年的培訓(xùn)計劃拿出來，培訓(xùn)哪些方面都要羅列出來，請真正有水平的專家來給我們講課。
    第二方面還要建立良好的溝通平臺。這個溝通平臺橫向的是部門跟部門之間，你部門內(nèi)部的人員之間，縱向的是你部門員工跟你之間，或者你跟我之間，溝通一定要通暢。有些人想說話，憋在心里難受，都憋瘋了，有多少好的想法、多少好的建議不知往哪說，說了以后石沉大海，到底怎么樣呀?我的建議公司有沒有采納?采納以后有沒有產(chǎn)生良好的效果?我想每個人都有這樣的需求，所以溝通必須要順暢，溝通渠道要廣泛，總裁信箱要定期的打開，多收集意見。
    今年我們要加大銷售，使我們能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的造血功能，以后我們才會有更多的費(fèi)用支配，不能每一分錢都跟總部要，總部都支持已經(jīng)不小了。今后還會設(shè)立一些基金，除了總部獎勵以外，我們xx集團(tuán)也要設(shè)立一些獎勵，以鼓勵人才成長。團(tuán)隊建設(shè)是一個長期的話題，一切好與不好，能否成功就依賴這個團(tuán)隊，團(tuán)隊不行一切都無從談起，有了好的戰(zhàn)略、有了好的計劃得有好的團(tuán)隊來執(zhí)行。
    第二，資本運(yùn)作。
    2015年，對于我們來講資本運(yùn)作將是首要的工作，我們這么多的資源要盤活它，這么多的工程需要錢來投，沒有錢不行，要的這些錢不是個小數(shù)目，所以資本運(yùn)作將是最為重要的工作。怎么辦?首先要對項目進(jìn)行全面包裝，提升項目價值，在這樣的基礎(chǔ)上開展資本運(yùn)作就具備了一定的條件。要進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計，包括單體戶型，這是我們房地產(chǎn)這塊。我們的港口也是一樣，要有一份切實可操作的令人相信的高質(zhì)量的商業(yè)計劃書，招商這塊兒要把工作做好，缺人一定要報，把人給你配上，不然將來出去招商，問你幾個問題你不能說服人家。就像上市一樣，有的公司上市要出去路演，在美國華爾街上市需要到幾十個國家路演，各個國家的投資者的理念、需求、想法、對風(fēng)險的認(rèn)識截然不同，所以問你的問題也不同。我們也一樣，我們招商不僅僅是在國內(nèi)傳統(tǒng)意義上普通的招商，而是大招商，面對全球招商，尤其是港口這塊兒，所以高質(zhì)量的商業(yè)計劃書是非常關(guān)鍵的，要配合資本運(yùn)作包裝項目。還有我們的高爾夫訓(xùn)練場、跑馬場、商業(yè)配套要在今年全部完善。還有我們的水系、主題公園、人工湖、景觀打造等等這些都是為項目包裝所提供的基礎(chǔ)條件。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇六
    20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。
    截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。
    一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進(jìn)展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
    一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊xx、王xx同志只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。
    抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
    按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
    縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0.4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。
    盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足。
    1、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。
    2、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    3、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。
    4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    5、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。
    6、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇七
    過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄?，公司?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
    雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點(diǎn)要求。
    就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強(qiáng)化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
    鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
    產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
    一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
    做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣?、居民的支持。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機(jī)公關(guān)部門要提前做好危機(jī)公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
    最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強(qiáng)員工的安全防范意識。另外，要加強(qiáng)定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
    說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌！
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇八
    [1][2]險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”
    堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇九
    作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定。現(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報告如下：
    一、咬緊目標(biāo)，真抓實干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
    1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
    2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
    3.全力維護(hù)敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。
    4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預(yù)警性信息。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
    5.切實解決群眾合理訴求。通過進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調(diào)，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
    6.扎實開展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
    7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
    8.切實開展下訪工作。深入大連萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
    9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。
    10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù)。
    本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。
    在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
    二、堅定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
    緊緊圍繞個人年度的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
    1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項工作的責(zé)任感和使命感。
    2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當(dāng)代新技能知識，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
    3.制定學(xué)習(xí)計劃，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫學(xué)習(xí)體會文章4篇、調(diào)研報告1篇、學(xué)習(xí)筆記約2萬余字。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。
    三、立足實際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職
    1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開展學(xué)法活動12次，撰寫學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓(xùn)活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務(wù)與陽光信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。
    2.加強(qiáng)宣傳教育，切實提高群眾依法維權(quán)意識。組織開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動。對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過程中，聘請律師參與，對群眾反映的問題提供法律咨詢和服務(wù)。通過宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動性增強(qiáng)。
    3.強(qiáng)化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實行重大事項依法決策機(jī)制。對涉及全局性的重大事項嚴(yán)格實行集體決策機(jī)制。對重大事項在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實施。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項責(zé)任落實到人，限期按時辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調(diào)處力度;加大對違法信訪行為的打擊力度。通過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定;通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
    四、述廉部分
    一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發(fā)展不動搖，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標(biāo)，在切實抓好自身廉政建設(shè)的同時，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，不斷進(jìn)取。現(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十
    這半年，學(xué)校的各項工作緊緊圍繞“一個教改中心，兩個景觀建設(shè)”，從校長到學(xué)生都積極投入其中，為此，學(xué)校不斷鍛打校長重點(diǎn)抓、副職抓年級、教務(wù)抓教研、政務(wù)抓班務(wù)的管理系統(tǒng)，確保學(xué)校的組織保證作用，深化干部的引領(lǐng)和服務(wù)意識。
    一、學(xué)校管理：打造歧中管理模式
    (1)校長的思想引領(lǐng)。我的教改思想和教育管理主要體現(xiàn)在：《我的一學(xué)年工作后de檢討及新學(xué)年工作思路》、《對歧中教改的具體指導(dǎo)意見》、、《261節(jié)次結(jié)構(gòu)改革應(yīng)對歧中傳學(xué)之策略》、《重學(xué)杜郎口·再談歧中教改》、《勵心齊志·奮亙教改》、《談明教改先期的困惑之如何做才是的事》、《解讀給教師對學(xué)生實施有效的教學(xué)管理行為》、《加大教研活動投入，以督檢促師資提高》等。
    (2)班子集體學(xué)習(xí)制度。開學(xué)初，校長主持宣講了《對歧中教改的具體指導(dǎo)意見》、3月下旬，教師干部集體學(xué)習(xí)《勵心齊志·奮亙教改》，4月中旬學(xué)習(xí)了《管理成敗，關(guān)鍵干部》、5月份校長培訓(xùn)后，撰寫并一起研讀了《解讀給教師對學(xué)生實施有效的教學(xué)管理行為》、6月初，組織了有班主任參加的《陋之歧中——對號入座》集體學(xué)習(xí)。
    (3)校長分工包年級制度。x副校長負(fù)責(zé)初二，帶中層干部x、x和3個班主任和5名教師;x副校長負(fù)責(zé)初一，帶中層干部x、x和3個班主任4名教師;x校長監(jiān)管初三，中層干部x負(fù)責(zé)初三和2個班主任和5名教師。重點(diǎn)兩項一是紀(jì)律二是學(xué)習(xí)。學(xué)校其他工作政務(wù)、教務(wù)、總務(wù)各司其職。
    二、學(xué)校教研：它山之石琢我歧中之器
    1、立足校園，開展教研。本學(xué)期，雷打不動的周三下午教研日活動;教師授課等次評定活動已接近尾聲;教研組硬性指標(biāo)活動(數(shù)學(xué)競賽、英語朗讀比賽)促校園文化氛圍效果不錯;師生獲獎情況后有附頁。
    三、教學(xué)改革：勵心齊志，執(zhí)意前行
    1、回顧：歧中的教改——
    經(jīng)歷了第一階段：教改實施階段;
    自2019年x月x日——x月x日，即開學(xué)初開始到x月初。第一階段主要經(jīng)歷了—教改思想之信心的產(chǎn)生—教改方案的制定—教改軟環(huán)境建設(shè)之教研?？膶W(xué)習(xí)發(fā)動—教改實驗班的商定—新型教學(xué)組織形式之傳學(xué)的建立—教改帶頭人的確定—教改課的實驗—教改課堂模式與傳學(xué)方法的建議—教改之各科預(yù)習(xí)學(xué)案的研究開發(fā)—教改課的匯報調(diào)研等10個環(huán)節(jié)。以上諸環(huán)節(jié)取得了預(yù)期的效果，同時也折騰的團(tuán)隊腹饑背疲，但我和我的教師們沒有一個言退，反力則是教改的信念更入心脾——對于教改，我們不選擇失敗，因為我們時刻準(zhǔn)備為成功付出。
    經(jīng)歷了第二階段：教改之課堂教師的表現(xiàn)階段;
    自x月x日——x月x日，即從期中到復(fù)習(xí)階段前。第二階段主要經(jīng)歷了—教改第二階段實施辦法的出臺與實施—教改育人環(huán)境之“做清純學(xué)生·當(dāng)稱職家長·做百姓滿意教師”之社會環(huán)境促進(jìn)教改的一份倡議書—教改育人環(huán)境建設(shè)之“全員育人的火車頭(學(xué)生干部)”教研?？膶W(xué)習(xí)發(fā)行—兄弟學(xué)校來校課堂探討—各科教學(xué)預(yù)案的成型及預(yù)習(xí)學(xué)案月鑒和課堂測試周記表的制定—教改帶頭人的典型樹立—教改階段性小結(jié)——教改落后課之修正研討等8個環(huán)節(jié)。以上諸環(huán)節(jié)驗證了教改的可行性和發(fā)展性，也應(yīng)驗了教改的艱難和緊迫，同時，更堅定了我克服一個個堡壘的信心，對此，我積聚力量，堅定不悔。
    經(jīng)歷了第三階段：教改課走進(jìn)每一個教室。
    自2019年x月中旬，學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了教改材料的合訂本。x月開學(xué)后的第二周，教改模式全面展開，261節(jié)次、15：10：15課堂模式、傳學(xué)小組全部運(yùn)行，到2019年x月底。
    2、第三階段細(xì)節(jié)
    (1)暑期干部教師集中洗腦。2019年x月x日-x月x日，教育干部到校編撰《對x教改的具體指導(dǎo)意見(合訂本》，為新學(xué)期全面教改制定‘綱領(lǐng)性文獻(xiàn)’;2019年x月x日-x日，有各中層干部分領(lǐng)學(xué)習(xí)材料，組織全體教師學(xué)習(xí)，完成兩篇心得作業(yè)《如何在教改中提高管理的能力》和《如何使自己的教學(xué)行為更符合教改的要求》。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十一
    首先，請允許我代表區(qū)委、區(qū)政府，向受到表彰的先進(jìn)集體和個人表示熱烈的祝賀，向星級社區(qū)、星級社區(qū)工作者表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在基層第一線的xx街全體干部職工表示誠摯的慰問。感謝你們一年以來，奮發(fā)進(jìn)取、盡職盡責(zé)，為xx街乃至區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展所做的卓有成效的工作；感謝你們一年以來，對區(qū)委區(qū)政府各項工作的'大力支持和配合。謝謝大家！
    20xx年以來，尤其是街道黨委班子換屆以后，xx街全體工作者在區(qū)委、街道黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，打造社區(qū)黨建品牌，區(qū)域化黨建新格局初步建立；拓展思路、服務(wù)居民，“兩星”評比活動開展得有聲有色有效果；創(chuàng)造機(jī)遇、挖掘資源，街道經(jīng)濟(jì)工作取得豐碩成果；抓住機(jī)遇、統(tǒng)籌兼顧，各項社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成了全年工作任務(wù)。這一切努力，都極大地配合和支持了全區(qū)工作大局，為長城區(qū)的發(fā)展作出了卓越地貢獻(xiàn)。我為xx街有這樣一支優(yōu)秀的隊伍而感到自豪。謝謝大家！
    我很欣慰。這次總結(jié)表彰大會，既是對先進(jìn)集體和個人嘉獎的大會，同時也是號召們向先進(jìn)學(xué)習(xí)，再創(chuàng)佳績的大會！
    新春伊始，萬象更新。20xx年，將是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們將奔向新的目標(biāo)，開始新的征程。會議伊始，xx就對xx街20xx年工作作了打算，借此機(jī)會，在這里我也想向們提出幾點(diǎn)希望。希望們在區(qū)委和街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，同心同德，銳意進(jìn)取，盡一切努力，抓住機(jī)遇，圍繞長城區(qū)全局工作部署，切實推行“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)街、文化興街和環(huán)境優(yōu)街”三大戰(zhàn)略，圍繞黨建創(chuàng)新書寫新的篇章，繼續(xù)繁榮壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)，培育發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，著力改善和營造社區(qū)人居環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)一步完善社會保障體系，將“兩星”評比工作繼續(xù)完善、推行下去，立足社區(qū)、服務(wù)居民，打造亮點(diǎn)、突破難點(diǎn)，全面促進(jìn)街道各項事業(yè)和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展，譜寫xx街發(fā)展的新篇章，創(chuàng)造長城區(qū)發(fā)展的新輝煌，為中國共產(chǎn)黨九十華誕獻(xiàn)禮！
    最后，我在這里，向xx街各位們拜個早年，祝大家新年快樂，身體健康，合家歡樂，吉祥如意！
    謝謝大家！
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十二
    我代表xxxx生物質(zhì)熱電廠向總公司做2012年度的工作報告。
    2012年是不平凡的一年，也是我們辛勤付出后收獲喜悅的一年，這一年我們經(jīng)歷了坎坷、挫折,其中的艱辛不為人知，但也正是憑借著我們所經(jīng)歷的這些荊棘、艱難，才使得我們的生物質(zhì)熱電廠運(yùn)行的更加安全、平穩(wěn)。多難興邦，同樣的，多難也興廠?；仡欉@一年的歷程，回盼從建設(shè)期到現(xiàn)在的兩臺機(jī)組同時運(yùn)行發(fā)電，從運(yùn)行人員少、管理制度不健全到各部人員各司其職、規(guī)章制度形成體系，這都是在總公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和生物熱電廠全體員工共同努力的結(jié)果，都是各部門相互配合，同力合作的結(jié)果。
    （一）2012年工作及項目節(jié)點(diǎn)回顧
    隨著xxx年xx月xx日，“xxxxmw生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)項目”的開工奠基儀式正式啟動，標(biāo)志著我們生物質(zhì)熱電廠正式建設(shè)。過往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目：xx年5月，主體工程土建工作基本順利完成；xxx年xx月xx日，鍋爐鋼架吊裝完成；xx年11月份，分別完成了，汽包吊裝，鍋爐水冷壁焊接，主廠房行車安裝調(diào)試，xx千伏雙回輸變電線路架設(shè)。xx年xx月23日，實現(xiàn)了到送電；xx年xx月xx日項目整體試車，所發(fā)電能成功并入xx電網(wǎng)；xx年xx月xx日2號發(fā)電機(jī)組正式投運(yùn)；xx年x月xx日，2號鍋爐點(diǎn)火進(jìn)行烘、煮工作；xx年xx月xx日1號汽輪機(jī)發(fā)電機(jī)沖車定速成功；2012年10月14日，2號汽輪機(jī)并入電網(wǎng)運(yùn)行；2012年10月中旬，完成熱網(wǎng)外網(wǎng)連接工作，xx年xx月xx日1號發(fā)電機(jī)組正式投運(yùn)，兩臺機(jī)組的正式投運(yùn)。兩臺機(jī)組的正式投產(chǎn)以后，截止到2012年12月25日所發(fā)電量7909.7903萬千瓦時，上網(wǎng)電量7222.663萬千瓦時，綜合廠用電729.266萬千瓦時，料耗83198.34噸。這是難得的成績。在嶄新的2013年我們要達(dá)到發(fā)電2億度。同時，還要在此基礎(chǔ)上降低綜合廠用電、料耗，真正做到低耗、綠色電力。
    回顧熱電項目建設(shè)里程，我們看到的是可喜的成績，也看到的是員工們的艱辛，更看到的是我們努力拼搏、頑強(qiáng)不怕輸、敢于戰(zhàn)天斗地的源豐精神。
    （二）工作中存在的不足與總結(jié)
    驕人成績的背后是無數(shù)人辛勤勞作的成果，是無數(shù)汗水的結(jié)晶，也是各部室人員通力合作的成果。如果沒有生程技術(shù)部的全體人員為實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電這一目標(biāo)，而與施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)備廠家進(jìn)行無數(shù)的論證，沒有行政后勤部門提供堅強(qiáng)物資保障，沒有檢修、化水專業(yè)對各自設(shè)備、各自工藝流程的熟悉掌握就不會使項目有條不紊，張弛有度的進(jìn)行到今天。
    盡管我們有這樣、那樣的問題，在基建時期和設(shè)備剛投運(yùn)時期存在問題是不可避免的，因為我們還是在剛剛起步，還在摸著石頭過河，但在2013年以后，我們要逐步糾正各種陋習(xí)，對那些不作為、不負(fù)責(zé)任的員工予以嚴(yán)重的處罰。完善和補(bǔ)充在建設(shè)期和運(yùn)行中存在的或漏洞的制度、規(guī)程。在實際操作過程中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，加強(qiáng)監(jiān)管力度。做到對于違反管理制度、規(guī)定并且有重大責(zé)任的抓住一個處理一個，絕不手軟。使源豐生物質(zhì)熱電廠無論是在管理還是在運(yùn)行、設(shè)備檢修等方面變成高效率、公平、公正的熱電廠。
    “以銅為鏡可正衣冠，以古為鏡可知興替，以人為鏡可明得失。”總結(jié)過往，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是在基建時期還是兩臺機(jī)組運(yùn)行的現(xiàn)在，依然有很多問題等著我們?nèi)タ朔廊挥泻芏喙ぷ鞯戎覀內(nèi)プ?，擺在我們面前首要問題就是要在2013年用技術(shù)、設(shè)備、人力、財力等多方面的條件保證兩爐兩機(jī)的正常運(yùn)行。
    （一）在技術(shù)及設(shè)備上保障機(jī)組的正常運(yùn)行
    在設(shè)備投運(yùn)過程中難免存在故障，同樣的，為了能使機(jī)組運(yùn)行的更加平穩(wěn)，相應(yīng)的技術(shù)支持力量在新的一年里必須繼續(xù)加強(qiáng)。在2012年的一年中因設(shè)備故障和技術(shù)改造我們進(jìn)行了三次大的計劃停爐檢修，因一次風(fēng)量不夠鍋爐沒有蓄熱能力，因地面?zhèn)}料下料不暢，因廠用電中斷等原因及時發(fā)現(xiàn)，及時維護(hù)等更是多不勝數(shù)。正是因為生物質(zhì)熱電廠有著堅強(qiáng)的技術(shù)后盾，有我們檢修人員不辭辛勞、沒白天、沒黑夜的加班加點(diǎn)才使得機(jī)組能夠正常運(yùn)行。在新的一年里，為了確保設(shè)備繼續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。我們要繼續(xù)以科學(xué)、合理、創(chuàng)新、降耗的原則對設(shè)備進(jìn)行繼續(xù)改造、對出現(xiàn)的問題進(jìn)行維護(hù)，同時，我們要打造一支自己的專業(yè)知識強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、綜合素養(yǎng)高、敢于打硬仗的技術(shù)、檢修團(tuán)隊。
    （二）從管理制度及人員培訓(xùn)等方面確保機(jī)組正常運(yùn)行
    盡管技術(shù)是運(yùn)行的硬條件，但我們也要從管理制度、人員培訓(xùn)、安全防護(hù)、生活設(shè)施等軟條件上保證設(shè)備的正常運(yùn)行。2012年初，為了適合熱電廠發(fā)展，經(jīng)總公司同意，進(jìn)行部室機(jī)構(gòu)改革，如今形成了生產(chǎn)運(yùn)行以生產(chǎn)技術(shù)部、運(yùn)行部為主，綜合管理部、后勤部為行政后勤保障。設(shè)備人員的新格局。
    在從機(jī)構(gòu)方面加強(qiáng)管理之外，我們還要認(rèn)真貫徹貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照各部委的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)層層把關(guān)，力爭使熱電廠為無隱患、無威脅的和諧電廠。對自身安全工作進(jìn)行再梳理、再檢查、再部署，全力夯實安全基礎(chǔ),切實把“安全最好”落在實處；參照相關(guān)要求，及時消除安全生產(chǎn)隱患，避免機(jī)組非停；加強(qiáng)安全教育。繼續(xù)將“安全百日活動”進(jìn)行下去，嚴(yán)防各類事故發(fā)生；為完成全年績效目標(biāo)提供安全保障。
    在注重安全加強(qiáng)建設(shè)的同時，在明年還要加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提升干部、職工綜合素質(zhì)：進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)，激發(fā)各級人員工作積極性，開展新機(jī)組生產(chǎn)、運(yùn)行人員培訓(xùn)，強(qiáng)化全能值班員、多能檢修人員的培訓(xùn)，建立人才激勵機(jī)制，對在工作中盡職盡責(zé)、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工要及時鼓勵和培養(yǎng)，促進(jìn)員工主動學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)的良好氛圍，增強(qiáng)解決實際問題的能力。
    在加強(qiáng)隊伍建設(shè)之外，要加強(qiáng)企業(yè)管理、降低經(jīng)營成本；牢固樹立，充分發(fā)揮供熱機(jī)組、生物質(zhì)燃料的優(yōu)勢，全面加強(qiáng)機(jī)組運(yùn)行管理和設(shè)備治理，保持良好的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保完成發(fā)電量、增加發(fā)電量；深入開展能耗指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動，確保機(jī)組經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、環(huán)保運(yùn)行；加大燃料管理，提高夏季燃煤存儲、降低燃料成本；加強(qiáng)經(jīng)營管理，切實抓好預(yù)算的執(zhí)行和考核，嚴(yán)格成本管控責(zé)任，加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度，堵塞管理漏洞，促進(jìn)增收節(jié)支，確?！靶б孀詈谩?。
    （三）以生產(chǎn)、運(yùn)行部門為主，行政后勤保障為輔，繼續(xù)為兩臺機(jī)組運(yùn)行努力奮斗
    對于生物質(zhì)電廠來說，運(yùn)行生產(chǎn)就是我們的命脈，能夠使機(jī)組平穩(wěn)安全的運(yùn)行是我們電廠每一個員工的心愿，而這一愿望的實現(xiàn)正是以生產(chǎn)技術(shù)部、運(yùn)行部為技術(shù)骨干、技術(shù)力量為支撐，以綜合管理部、后勤部、原料部以及總公司財務(wù)部等行政部門為后勤供給保障為架構(gòu)的運(yùn)行模式所實現(xiàn)的。盡管說運(yùn)行人員是一線重要崗位，行政部門的工作也是不可或缺的，沒有一線員工的堅守崗位爭發(fā)電，促生產(chǎn)就沒有我們的經(jīng)濟(jì)效益。同樣的，沒有后勤部物資供給、食堂供應(yīng)，原料部的原料收購等就沒有堅實的后勤保障，我們的平穩(wěn)運(yùn)行就無處談起。可以說二者是相輔相成，缺一不可的。
    在過去的基建時期，在設(shè)備運(yùn)行的磨合時期，盡管運(yùn)行生產(chǎn)和行政后勤兩方面存在間隙，但這已然過去，我生物質(zhì)熱電廠要在在今后的工作當(dāng)中，以生產(chǎn)運(yùn)行為主的前提下，促使運(yùn)行生產(chǎn)與行政后勤保障同力合作，相互配合的新局面。同時，為了確保兩臺機(jī)組順利、平穩(wěn)發(fā)電，完成我們既定目標(biāo)，要繼續(xù)以生產(chǎn)、運(yùn)行部門為主，行政后勤保障為輔這一管理架構(gòu)保持不變。
    回顧這一年的走過的歷程，回首從基建到兩爐兩機(jī)的同時運(yùn)轉(zhuǎn)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。盡管我們的技術(shù)、設(shè)備在同行業(yè)力不算是領(lǐng)先的甚至還有很多不足之處有待補(bǔ)充，盡管我們的生活、生產(chǎn)環(huán)境中相關(guān)配套設(shè)施并不完全，但我們用我們特有的源豐精神渡過了了一個又一個的難關(guān)，克服了重重障礙，堅守住了我們?yōu)橹畩^斗的信念。我相信，我們已經(jīng)看到了勝利的曙光，我們?yōu)榱烁淖內(nèi)祟惿姝h(huán)境這一奮斗目標(biāo)更近了一步。只要我們在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，生物質(zhì)熱電廠各部室、運(yùn)行值通力合作下，在運(yùn)行員工勤勤懇懇的工作下，我們生物質(zhì)發(fā)電將更加穩(wěn)定、更加安全。
    大家的共同努力，可以說，這朵生物質(zhì)熱電之花的盛開和耀眼，正是全廠各位共同辛勤勞作的結(jié)果，歷史將永遠(yuǎn)不會忘記各位開拓者的身影和汗水，讓我們繼續(xù)為改變?nèi)祟惿姝h(huán)境這一奮斗目標(biāo)，為生物質(zhì)發(fā)電繼續(xù)努力奮斗吧！
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十三
    20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
    一、工作總體情況
    (一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正
    (二)嚴(yán)于律己，真誠待人
    本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
    (三)立足本職，做好工作
    目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
    1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_x次。
    2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
    3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
    4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
    二、存在問題
    (一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
    在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
    (二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
    在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
    (三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
    在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
    三、下步工作安排
    (一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
    (二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
    (三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十四
     雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。
     我深知:作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
     今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，年初征訂了應(yīng)用文寫作，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、行政許可法等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。
     堅持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。
     注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。
     并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。
     在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。
     敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。
     今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進(jìn)一步煅煉。
     我作為政法口的秘書(文秘招聘)，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
     今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。
     全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。
     聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
     今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
     1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。
     所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
     2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
     3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
     我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。
     做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
     書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。
     努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。
     同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。
     并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
     希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
     我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
     按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。
     只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
     一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
     安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。
     做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。
     在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的'意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。
     通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
     二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
     三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。
     做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。
     接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動化建設(shè)。
     四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴(yán)格把關(guān)。
     對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
     對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
     要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。
     在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。
     我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
     只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。
     平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
     做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
     半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
     在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
     半年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
     在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
     最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十五
    今年以來，街道深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持為街道改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)，堅持以懲防腐敗體系建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以緊密結(jié)合街道發(fā)展實際，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、促進(jìn)勤政廉政為重點(diǎn)，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，堅持社會協(xié)同、公眾參與，為鞏固黨組織在城市基層的執(zhí)政基礎(chǔ)，建設(shè)管理有序、富裕文明的新型社區(qū)提供了有力保證。
    一、加強(qiáng)反腐倡廉教育，營造和諧發(fā)展環(huán)境
    1、認(rèn)真抓好宣教工作。在日常工作中，注重整合社區(qū)資源，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳工作，努力構(gòu)建大宣教格局。把黨員干部反腐倡廉教育培訓(xùn)納入干部教育總體規(guī)劃，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等載體，組織開展反腐倡廉教育活動。堅持以正面教育為主，加大對社區(qū)干部中的.先進(jìn)典型宣傳力度。積極開展形式多樣的反腐倡廉主題教育實踐活動。以街道和社區(qū)班子及成員為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)社區(qū)黨員干部理想信念和宗旨教育、法紀(jì)教育，提高在職黨員干部的廉潔自律意識和依法辦事、拒腐防變能力。
    2、推進(jìn)廉政文化建設(shè)。創(chuàng)新形式和載體，形成全方位、立體化的反腐倡廉“大宣教”格局，依托轄區(qū)周總理童年讀書處、老年大學(xué)等人文、教育資源優(yōu)勢，組織開展“學(xué)習(xí)恩來精神，爭做廉潔公仆”為主題的廉政文化活動，積極創(chuàng)建社區(qū)廉政文化示范點(diǎn)，圍繞廉政文化“六進(jìn)”活動，開展“在社區(qū)、進(jìn)家庭”活動，引導(dǎo)轄區(qū)群眾參與到反腐倡廉工作中來。
    二、加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行
    1、建立“四議兩公開”民主決策制度。凡涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用，都要按照“四議兩公開”民主決策程序進(jìn)行。“四議”即黨支部或居委會主要負(fù)責(zé)人提議、兩委班子商議、黨支部會議審議、居民代表決議?！皟晒_”即決策過程公開和實施結(jié)果公開。同時，在“四議兩公開”過程中，要主動接受社區(qū)監(jiān)督委員會的監(jiān)督。
    2、深化社區(qū)居務(wù)公開。從完善社區(qū)居務(wù)公開制度上，實現(xiàn)由滿足居民知情權(quán)向居民參與管理延伸。從深化居務(wù)公開內(nèi)容上，實現(xiàn)由選擇性公開向全方位公開延伸。從拓展居務(wù)公開形式上，實現(xiàn)由靜態(tài)公開向直接對話和“點(diǎn)題公開”延伸。從規(guī)范居務(wù)公開程序上，實現(xiàn)由隨意操作向按程序公開延伸。把社區(qū)事務(wù)、財務(wù)公開作為居務(wù)公開的重點(diǎn)，讓群眾了解、監(jiān)督社區(qū)的重大事項、決策以及財務(wù)收支情況。
    3、開展社區(qū)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。把社區(qū)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作納入社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)范圍，圍繞社區(qū)財務(wù)收支、征地拆遷補(bǔ)償、工程項目等審計內(nèi)容，建立對社區(qū)主要負(fù)責(zé)人的任中、離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度。
    三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)社區(qū)干部勤政廉政
    1、健全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。完善以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，居民會議和居民代表會議為決策機(jī)構(gòu)，社區(qū)委員會為管理和決策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成立社區(qū)監(jiān)督委員會，實行街道紀(jì)工委委員掛鉤負(fù)責(zé)制，督促協(xié)調(diào)社區(qū)監(jiān)督委員會的工作開展。社區(qū)監(jiān)督委員會從完善對社區(qū)事務(wù)的監(jiān)督和參與、社區(qū)民主管理等方面，及時監(jiān)督檢查社區(qū)重大事項決策、執(zhí)行過程。
    2、完善監(jiān)督機(jī)制。建立完善對社區(qū)事務(wù)處理的監(jiān)督制約和參與機(jī)制，對社區(qū)重大事項進(jìn)行認(rèn)真的清理和規(guī)范，制作操作性強(qiáng)的社區(qū)職權(quán)運(yùn)行流程并向群眾公開。規(guī)范決策行為，提高群眾的參與率，凡是涉及到社區(qū)的重大事項和決策，都要接受街道紀(jì)工委委員指導(dǎo)，充分聽取黨員、群眾的意見。
    3、完善考評獎懲機(jī)制。街道將社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入社區(qū)工作年度考核重要內(nèi)容之一，抓好日常管理和考核，做到定期檢查。年終開展社區(qū)干部述職述廉活動，要求社區(qū)主要負(fù)責(zé)人公開承諾廉潔自律各項規(guī)定，公開述職述廉并接受轄區(qū)黨員、群眾代表和服務(wù)對象評議，將考核結(jié)果作為年終目標(biāo)考核的重要指標(biāo)。
    今年以來，未發(fā)生一起黨員干部違法違紀(jì)行為，街道和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了顯著成效，為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)健康發(fā)展提供了一個良好的環(huán)境。
    回顧今年以來的工作，全辦上下同心協(xié)力，奮勇爭先，街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)得到了長足發(fā)展，邁上了一個新的臺階，“幸?！苯ㄔO(shè)取得了顯著成績。同時，我們也清醒地看到自己的不足，表現(xiàn)為：和兄弟街道相比，發(fā)展空間不足、集體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)。面對這些困難和問題，我們決心在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xx屆五中全會精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全辦廣大干群同心同德，扎實苦干，開拓街道工作新局面。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十六
    只有努力地學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步和刻苦奮斗才能成為一名合格的魯南人，才能使我們的魯南更加的強(qiáng)大。這就是我在對趙總講話學(xué)習(xí)的心得體會和認(rèn)真總結(jié)。
    我們只有努力地學(xué)習(xí)，跟上時代的發(fā)展和進(jìn)步，才能滿足工作的需要。常常發(fā)現(xiàn)自己身邊的同事，很滿足現(xiàn)在的狀況而放棄了學(xué)習(xí)，或者放松了自我要求。其實，這樣做是不對的，或者是不好的。要知道我們的工作環(huán)境和技術(shù)在變，我們工作崗位也在變化，我們不能總用自己在老崗位的經(jīng)驗去做現(xiàn)在新崗位上的工作和事情。這樣做是不對的，或者是不好的。因為以前是好的，正確的事情放在現(xiàn)在就不一定是好的。所以這就要求我們要努力地學(xué)習(xí)，要好好地學(xué)習(xí)，適應(yīng)現(xiàn)在的新情況和新環(huán)境。同時，我們還可以在學(xué)習(xí)中提高自己的能力，使自己能夠更好地面對現(xiàn)在出現(xiàn)的新問題。這樣，我們才能在工作促進(jìn)我們工作的發(fā)展和進(jìn)步。
    只有努力學(xué)習(xí)了，才能贏得大家的好感。所謂謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。人只有謙虛才能贏得別人的好感和認(rèn)可，才能在工作上更好地合作和開展工作。可是車間里一些同事沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，在平時的工作中總是大大咧咧，自以為是。覺得只有自己才是對的，只有自己的注意才是好的，從來不考慮別人的感受和想法。有了錯誤或者自己不清楚的地方也不承認(rèn)錯誤，還一意孤行。結(jié)果不但事情沒有做好，工作沒有開展順利，還讓同事們心里不順暢。所以我們在平時的工作中要學(xué)會謙虛，學(xué)會認(rèn)真地學(xué)習(xí)和請教別人，取得別人的認(rèn)可和工作的順利進(jìn)行。
    努力學(xué)習(xí)才可以使我們工作順利開展。我覺得我們在工作中什么時候都要努力學(xué)習(xí)，這樣才能使我們的工作順利開展。發(fā)現(xiàn)一些人員，尤其是一些工作了幾年的老職工做起工作來還不如一些新職工。為什么會有這樣的事情和情況呢？為什么老職工在某些方面不如新職工？我想就是因為極個別的老職工思想解放的還不夠，少了新職工積極學(xué)習(xí)的心態(tài)和意識。所以在某些方面就不如新職工，或者趕不上新職工。因此這就證明了一個事例或者道理，我們不論是新職工還是老職工，都要努力地學(xué)習(xí)我們的工作知識和能力。只有這樣我們才能保證自己不落后，才能適應(yīng)和升任我們當(dāng)前和以后的工作需要。所以我們在以后的工作中，無論是老員工，還是剛來的新員工，都要清晰地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，都要去積極主動地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十七
     ***年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
     ****年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
     一年來,為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
     1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
     根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。
     同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
     調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
     2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
     在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。
     例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。
     為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。
     在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。
     經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
     經(jīng)過對****年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。
     通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
     3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊
     擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。
     在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。
     利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
     我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。
     一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
     4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
     渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。
     今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
     按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
     5、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
     為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
     在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
     6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
     一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。
     通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。
     同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
     今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費(fèi)不準(zhǔn)。
     經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。
     針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。
     經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
     通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
     一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。
     在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。
     對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。
     針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
     1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
     2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
     3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
     4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
     在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
     我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的.后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。
     做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
     一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
     書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。
     努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。
     同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。
     并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
     希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
     二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作
     我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
     按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。
     只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
     一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
     安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。
     做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。
     在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。
     通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
     二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
     三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。
     做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。
     接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動化建設(shè)。
     四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴(yán)格把關(guān)。
     對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
     對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
     三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
     要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。
     在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。
     我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
     只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。
     平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
     做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
     四、存在問題
     半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
     在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完(本文權(quán)屬文秘之音所有，查看)成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
     半年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
     在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
     最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十八
    同志們：
    經(jīng)黨工委、管委會研究決定，我們今天在這里召開全區(qū)半年工作總結(jié)大會。主要目的，就是要全面貫徹省委、市委全會精神，認(rèn)真總結(jié)上半年的各項工作，安排部署下半年的工作任務(wù)，動員全區(qū)上下進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放，凝聚力量，扎實工作，確保全年各項任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成，推動開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的健康持續(xù)發(fā)展。
    剛才，百勝同志代表黨工委、管委會，對全區(qū)上半年的工作進(jìn)行了客觀總結(jié)，對下半年的工作進(jìn)行了具體部署和安排，我完全贊同，請與會的各單位、各部門結(jié)合各自的工作實際，進(jìn)一步明確任務(wù)，細(xì)化措施，認(rèn)真抓好落實。
    下面，我在此基礎(chǔ)上，再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
    一、關(guān)于對上半年工作的客觀評價
    年初以來，我們按照省、市的總體要求，積極應(yīng)對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，緊緊圍繞提升發(fā)展質(zhì)量、提高生活水平兩大任務(wù)，認(rèn)真落實中央八條、省十條和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的要求，實行了“月安排、周調(diào)度、旬簡報、季講評”的工作模式，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，狠抓工作落實。在全區(qū)上下的共同努力下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、港區(qū)聯(lián)動、環(huán)境優(yōu)化、招商引資和項目建設(shè)等方面均取得了良好的工作成果。
    總結(jié)上半年的工作，可以用三句話來概括：經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展，各項工作取得階段性成果，重點(diǎn)工作正在有序推進(jìn)。
    經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)完成過半，社會各項事業(yè)扎實推進(jìn)，對外影響力進(jìn)一步提升。
    各項工作取得階段性成果，主要表現(xiàn)在港區(qū)聯(lián)動、招商引資、重大項目建設(shè)、城市環(huán)境建設(shè)管理等工作均取得了階段性進(jìn)展。
    重點(diǎn)工作正在有序推進(jìn)，主要表現(xiàn)在年初確定的發(fā)展臨港經(jīng)濟(jì)、高鐵經(jīng)濟(jì)、溝域經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)工作都在順利推進(jìn)。
    在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到工作中還存在著很多不足，還面臨著巨大壓力。主要有：一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行放緩，增長乏力，導(dǎo)致有些主要指標(biāo)未能時間過半、任務(wù)完成過半。二是土地、資金等發(fā)展要素瓶頸問題，在很大程度上制約了開發(fā)區(qū)的發(fā)展。三是創(chuàng)新社會管理任務(wù)仍然艱巨，由于動遷、回遷等引起的信訪、穩(wěn)定方面的問題還比較突出。四是黨員干部的大局意識、工作作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，個別單位和部門在困難面前缺乏主動性和積極性，少數(shù)干部思想浮躁、作風(fēng)不實，存在畏難退縮、等待觀望等不良情緒。
    應(yīng)該說，這些問題都是在發(fā)展過程中產(chǎn)生的，也需要發(fā)展來解決;而大發(fā)展、快發(fā)展的根源和動力，則是思想的進(jìn)一步解放、開放的進(jìn)一步深入。
    二、進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放，推動開發(fā)區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展
    第一，要深刻理解解放思想和全面擴(kuò)大開放的具體內(nèi)涵和辯證關(guān)系。
    解放思想是指打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題。全面擴(kuò)大開放是指通過擴(kuò)大對內(nèi)和對外開放，提高開放層次，擴(kuò)大開放領(lǐng)域，完善開放體制，優(yōu)化開放環(huán)境，構(gòu)筑全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開放格局。
    可以說，解放思想、擴(kuò)大開放是方式與方法的再造過程，解放思想是意識，擴(kuò)大開放是行動，解放思想是擴(kuò)大開放的前提和基礎(chǔ)，擴(kuò)大開放是解放思想的延伸和實踐。
    第二，要充分認(rèn)識進(jìn)一步解放思想、擴(kuò)大開放的必要性和緊迫性。
    黨的十八大召開后，_在多種場合，包括在參加十二屆全國人大一次會議遼寧代表團(tuán)審議時，都反復(fù)強(qiáng)調(diào)改革創(chuàng)新的重要性，明確指出：突破自身發(fā)展瓶頸、解決深層次矛盾和問題，根本出路在于改革創(chuàng)新。黨的十八大和_的一系列新思想、新要求，指出了一條在新的歷史條件下，用改革創(chuàng)新的辦法，尋求新的突破和發(fā)展的正確道路。
    省委十一屆六次全會在深刻領(lǐng)會中央有關(guān)要求和_重要講話精神的基礎(chǔ)上，順時應(yīng)勢提出了進(jìn)一步解放思想、改革創(chuàng)新的新要求，務(wù)求實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展。
    _市委在剛剛召開的十一屆六次全會上，明確提出了“堅持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)全面開放”的新部署，闡述了從四個方面進(jìn)一步擴(kuò)大開放的戰(zhàn)略部署，并提出了著力抓好的七個方面工作，全面推進(jìn)對內(nèi)對外開放，不斷拓展發(fā)展新空間，為_加快發(fā)展、率先崛起提供強(qiáng)大動力。
    開發(fā)區(qū)作為遼寧對外開放的重要窗口，_經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵，近年來取得的成就得益于思想解放和對外開放，未來的發(fā)展仍然要靠思想解放和全面開放，這是開發(fā)區(qū)發(fā)展的永恒主題和不竭動力，更是貫徹落實好中央、省、市精神的具體行動和生動實踐。
    進(jìn)一步解放思想、擴(kuò)大開放的必要性。在解放思想、擴(kuò)大開放上，開發(fā)區(qū)既是實踐者，也是受益者。大家可以回顧一下，開發(fā)區(qū)自設(shè)立以來，經(jīng)過20多年的開發(fā)建設(shè)，從一個名不見經(jīng)傳的小漁村，發(fā)展成為一座舉世矚目的現(xiàn)代化生態(tài)化的港口城市，特別近幾年來，我們堅持以解放思想為先導(dǎo)，以擴(kuò)大開放為動力，緊緊抓住各種有利機(jī)遇，結(jié)合本地不同時期的實際，創(chuàng)造性確定了一系列發(fā)展思路和工作舉措，保證了各項目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，開創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新局面。
    _年末，我們的地區(qū)生產(chǎn)總值實現(xiàn)515億元，是_年175.5億元的_倍，年均遞增_%。全口徑財政收入_x億元，是_年_億元的_倍，年均遞增36.7%。公共財政預(yù)算收入42.5億元，是_年5.3億元的8.1倍，年均遞增52%。實踐證明，解放思想、擴(kuò)大開放是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不竭動力，思想解放的程度和對外開放的廣度決定著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的質(zhì)量和速度。
    到“_”末，我們還要實現(xiàn)“四個一”的奮斗目標(biāo)，即地區(qū)生產(chǎn)總值_x億元，財政一般預(yù)算收入100億元，建成區(qū)面積1_平方公里，人口達(dá)到1_x萬(含外來人口)。現(xiàn)在來看，要用兩三年的時間實現(xiàn)這一目標(biāo)，任務(wù)十分艱巨，我們必須通過思想上的再解放、對外開放的再擴(kuò)大，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，發(fā)揮優(yōu)勢，加快發(fā)展，才能實現(xiàn)我們既定的工作目標(biāo)。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇十九
    同志們：
    集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議完成了預(yù)定的各項議程，就要結(jié)束了。
    這次會議是在集團(tuán)公司上下深入學(xué)習(xí)貫徹胡總書記6月25日在中央黨校的重要講話及中央領(lǐng)導(dǎo)同志視察中石油企業(yè)的一系列指示精神的重要時刻召開的。
    特別是會議在大慶召開，以“發(fā)揚(yáng)大慶精神，加強(qiáng)基層建設(shè)”為主題，使與會代表有機(jī)會親身感受大慶精神、鐵人精神及大慶油田加強(qiáng)基層建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作成果，意義更加重大。
    集團(tuán)公司黨組對這次會議十分重視，會前對加強(qiáng)基層建設(shè)工作的有關(guān)問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，提出了明確意見。
    各企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)部門也都作了充分準(zhǔn)備。
    這次會議雖然只有三天，但安排緊湊、重點(diǎn)突出、氣氛熱烈，經(jīng)過大家的共同努力，取得了圓滿成功。
    下面，根據(jù)會議議程安排，我對這次會議作一簡要總結(jié)，并就貫徹落實會議精神提幾點(diǎn)要求。
    一、會議基本情況和主要收獲
    會上，蔣x敏總經(jīng)理代表集團(tuán)公司黨組作了主題報告，就繼承和發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，加強(qiáng)基層建設(shè)工作，培養(yǎng)一支鐵人式的石油員工隊伍，促進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展，作了全面的部署，提出了明確的要求，對集團(tuán)公司當(dāng)前和今后一個時期的工作具有重要的指導(dǎo)意義。
    周吉平副總經(jīng)理對集團(tuán)公司上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行了總結(jié)，對下半年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，各單位要認(rèn)真抓好貫徹落實，使今年全年的工作取得更好的成績。
    剛才，曾玉康副總經(jīng)理宣讀了集團(tuán)公司關(guān)于表彰10名標(biāo)兵個人、100個標(biāo)桿班組和1000個先進(jìn)班組的決定，他們都是近年來發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的先進(jìn)基層代表，是基層建設(shè)的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
    讓我們再一次對受到表彰的先進(jìn)單位和個人，表示熱烈祝賀!
    會議期間，大慶油田作了主題發(fā)言，代表們參觀了鐵人紀(jì)念館、大慶油田歷史陳列館，以及1205鉆井隊等8個基層單位，遼河油田、大連石化等10個單位和個人作了典型發(fā)言。
    同時，大家緊緊圍繞會議主題，熱烈討論，暢所欲言，就如何進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，加強(qiáng)基層建設(shè)，提出了許多好的意見和建議。
    這次會議內(nèi)容豐富，收獲很大，概括起來主要有以下幾個方面：
    一是受到了大慶精神、鐵人精神的再教育，加深了對發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神重大意義的理解和認(rèn)識。
    到大慶精神、鐵人精神的發(fā)祥地來開會、參觀學(xué)習(xí)，本身就是一次感性與理性相結(jié)合、歷史與現(xiàn)實相傳承的大慶精神、鐵人精神再教育。
    不少同志說，過去也講學(xué)大慶、學(xué)鐵人，但缺乏具體、形象、生動的認(rèn)識。
    這次到大慶親身感受和重溫大慶精神、鐵人精神，不僅對“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”的大慶精神有了深刻的理解，而且對為什么要繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神有了更高的認(rèn)識。
    許多同志在參觀鐵人紀(jì)念館、大慶油田歷史陳列館時，心情一直十分激動，一次次被大慶會戰(zhàn)時期的艱苦創(chuàng)業(yè)精神所感動，被鐵人那種革命加拼命的精神所震撼，有的代表把這稱為心靈的洗禮。
    大家感到，大慶精神、鐵人精神是老一輩石油人在長期的油田開發(fā)建設(shè)實踐中培育和形成的，是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財富，一定要倍加珍惜。
    一致認(rèn)為，大慶精神、鐵人精神是中華民族精神的'重要組成部分，是社會主義核心價值體系在中石油的具體體現(xiàn)，是中石油企業(yè)文化的核心和靈魂，是我們石油人共同的思想基矗在新的歷史時期，大慶精神、鐵人精神不僅沒有過時，而且需要不斷發(fā)揚(yáng)光大。
    實踐證明，越是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，越是要繼承好、發(fā)揚(yáng)好大慶精神、鐵人精神。
    同時，必須重視繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷賦予大慶精神新的時代內(nèi)涵，使之成為推動我們事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。
    二是學(xué)習(xí)交流了經(jīng)驗，看到了工作上的差距，增強(qiáng)了緊迫感和使命感。
    現(xiàn)場參觀和經(jīng)驗交流是這次會議的重要內(nèi)容。
    在參觀過程中，對大慶比較熟悉的老同志，處處倍感親切，看到油田今天的發(fā)展變化，由衷地感到高興。
    初次到大慶的同志，更是激動不已，深受教育，倍受鼓舞。
    對照老一輩大慶人創(chuàng)造的大慶精神、鐵人精神和“三老四嚴(yán)”等優(yōu)良傳統(tǒng)，以及新時期大慶油田取得的突出業(yè)績和在加強(qiáng)基層建設(shè)方面創(chuàng)造的經(jīng)驗，大家看到了自己的不足和差距，增強(qiáng)了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的動力和決心。
    紛紛表示，回去后要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，努力把基層建設(shè)工作搞好。
    三是明確了工作的目標(biāo)和方向，堅定了促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展的信心。
    會議明確提出了當(dāng)前和今后一個時期加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)和主要舉措，既有解決當(dāng)前緊迫問題的具體措施，又有著眼長遠(yuǎn)的制度安排;既有針對重點(diǎn)領(lǐng)域的工作要求，又有面向全局的統(tǒng)籌謀劃，為各企業(yè)加強(qiáng)基層建設(shè)工作制定了行動指南。
    二、貫徹落實這次會議精神的幾點(diǎn)要求
    這次會議非常重要，是一次統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、催人奮進(jìn)的會議，也是一次交流經(jīng)驗、求真務(wù)實、全面推進(jìn)基層建設(shè)工作的會議。
    貫徹落實這次會議精神，一定要以胡總書記在中央黨校的重要講話及中央領(lǐng)導(dǎo)同志視察中石油企業(yè)的一系列指示為指針，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，緊密結(jié)合實際，突出工作重點(diǎn)，扎扎實實抓落實，加快推進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展。
    為此，提出以下幾點(diǎn)要求：
    (一)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會議精神，在廣大干部員工中普遍進(jìn)行一次廣泛深入的大慶精神、鐵人精神傳統(tǒng)教育。
    蔣總的主題報告，全面回顧了大慶精神培育、誕生、發(fā)展的光輝歷程和巨大的歷史貢獻(xiàn)，系統(tǒng)總結(jié)了近年來集團(tuán)公司加強(qiáng)基層建設(shè)的主要做法和成果，深入分析了當(dāng)前基層建設(shè)面臨的形勢和存在的問題，進(jìn)一步明確了新時期發(fā)揚(yáng)大慶精神、加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)及具體工作部署等，報告立意深刻、內(nèi)涵豐富、措施有力，是當(dāng)前和今后一個時期全集團(tuán)發(fā)揚(yáng)大慶精神、加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)性文件，是貫徹這次會議精神的重點(diǎn)。
    會后各單位一定要認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)傳達(dá)，采取多種方式廣泛宣傳，使報告精神深入基層，深入人心。
    在傳達(dá)、貫徹會議精神中，各企業(yè)、各單位要結(jié)合實際，集中組織進(jìn)行一次大慶精神、鐵人精神及石油工業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的再學(xué)習(xí)再教育，使廣大干部員工進(jìn)一步提高對新形勢下堅持發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神重大意義的認(rèn)識，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵，自覺繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、“三老四嚴(yán)”、“四個一樣”等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，使大慶精神、鐵人精神及石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在新的歷史時期進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，在百萬石油員工中深深扎根，不斷增強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    二)堅持把工作重點(diǎn)放在基層，進(jìn)一步形成重視關(guān)心基層的良好氛圍，打牢企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的基?；鶎邮瞧髽I(yè)一切工作的基礎(chǔ)，是我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
    基層建設(shè)工作直接關(guān)系到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
    總結(jié)這些年的經(jīng)驗教訓(xùn)，幾乎所有的重大安全環(huán)保責(zé)任事故都與我們基層建設(shè)工作存在問題和薄弱環(huán)節(jié)密切相關(guān)。
    所以，無論什么時候、什么情況下，我們都要堅持把工作的立足點(diǎn)放在基層，并要始終堅持做到抓基層建設(shè)不放松。
    要緊緊圍繞蔣總報告提出的基層建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，著眼于企業(yè)改革與發(fā)展的全局，突出安全環(huán)保穩(wěn)定工作，注重把繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與加強(qiáng)現(xiàn)代管理相結(jié)合，全面加強(qiáng)基層組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)和文化建設(shè)，著力提高基層隊伍的全員素質(zhì)和執(zhí)行力。
    要不折不扣地貫徹落實好集團(tuán)公司確定的向一線傾斜的各項政策措施，真心關(guān)愛基層，真情關(guān)懷基層，真誠幫助基層解決各種實際問題。
    這次會議明確提出要深入開展學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和-諧型班組創(chuàng)建活動，這是集團(tuán)公司重視基層、建設(shè)基層、進(jìn)一步提升基層班組建設(shè)水平的一項重要舉措。
    各有關(guān)部門要認(rèn)真做好組織、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)工作，各企業(yè)要積極參與，上下結(jié)合，共同努力，把“五型”班組創(chuàng)建活動持續(xù)深入健康地開展下去，確保取得實實在在的成效。
    (三)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神及石油工業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，切實把會議精神落到實處。
    基層建設(shè)搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。
    領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，真抓實干，是貫徹落實會議精神的關(guān)鍵。
    為此，各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)，一定要帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。
    艱苦奮斗是石油工業(yè)的傳家寶。
    石油員工隊伍是一支富有艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)光榮傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。
    現(xiàn)在的物質(zhì)條件好了，雖然不再需要像過去大慶會戰(zhàn)時期那樣人拉肩扛、住干打壘、縫縫補(bǔ)補(bǔ)，但是艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神不能丟，必須要旗幟鮮明地大力提倡和發(fā)揚(yáng)。
    在新形勢下，仍然要大力倡導(dǎo)勤儉持家、精打細(xì)算，堅決反對和制止任何形式的大手大腳、鋪張浪費(fèi)，絕不搞講排嘗比闊氣。
    各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立和保持長期艱苦奮斗的思想，帶頭保持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，自覺保持在思想上艱苦、作風(fēng)上艱苦和工作中艱苦，提倡多講奉獻(xiàn)、多比貢獻(xiàn)、多講責(zé)任，不追求個人名利，自覺抵御各種消極腐朽現(xiàn)象。
    一定要堅持發(fā)揚(yáng)關(guān)心一線、關(guān)愛員工、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。
    領(lǐng)導(dǎo)干部要繼承發(fā)揚(yáng)“三個面向、五到現(xiàn)潮的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立以人為本的理念，凡事設(shè)身處地為基層著想，心中時時刻刻裝著基層群眾，想問題、作決策都要從基層實際出發(fā)，從有利于解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題出發(fā)，用基層和群眾滿不滿意、擁不擁護(hù)作為評價領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    一定要帶頭發(fā)揚(yáng)以身作則、率先垂范、身教重于言教的優(yōu)良作風(fēng)。
    堅持廉潔奉公、勤勉敬業(yè)，事事處處為基層干部員工做出榜樣。
    說的好不如做得好。
    凡是要求基層做到的自己首先要做到，要求基層不做的自己首先不做，要以人格的力量在基層廣大員工中樹立良好的形象和榜樣。
    一定要帶頭發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、求真務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)。
    鐵人曾經(jīng)說過:“一切成績和榮譽(yù)，都是黨和人民的，我自己的小本本上只能記差距。
    ”中石油作為重要的國有骨干企業(yè)，承擔(dān)著保證國家能源安全的重大責(zé)任，雖然多年來為國家做出了較大的貢獻(xiàn)，但與黨和國家的要求、社會的期望還有不小的差距。
    越是在發(fā)展形勢好的情況下，越是要頭腦清醒、居安思危、增強(qiáng)憂患意識;越是在取得成績、做出貢獻(xiàn)的時候，越是要保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，要多看工作上的不足，多找工作中的差距，擺正自己的位置，保持低調(diào)、穩(wěn)艦務(wù)實，不圖形式、不務(wù)虛名、腳踏實地、埋頭苦干，進(jìn)一步樹立負(fù)責(zé)任大公司的良好形象。
    大慶油田對這次會議的籌備工作高度重視，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，安排服務(wù)周到，保證了會議的圓滿成功召開。
    大慶人再一次用實際行動，為我們展現(xiàn)了“三老四嚴(yán)”的一貫作風(fēng)。
    在此，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司及與會的全體代表，向大慶油田的同志們?yōu)榛I備這次會議付出的辛勤勞動表示衷心的感謝!
    請各企業(yè)、各單位將傳達(dá)貫徹落實這次會議的階段性情況，于8月下旬報集團(tuán)公司辦公廳和思想政治工作部。
    謝謝大家。
    領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇二十
    成功的道路上，肯定會有失敗；對于失敗，我們要正確地看待和對待，不怕失敗者，則必成功；怕失敗者，則一無是處，會更失敗。
    所有存在都是獨(dú)創(chuàng)。
    沒有不能尊重的選擇，沒有不能寬容的失落，沒有不能共唱的千千闕歌，沒有不能釋懷的似水流年。生活是一面鏡子，樂觀的人看到的是自己的微笑；悲觀的人看到的則是自己的苦筆。無論面臨著何等困惑，無論希望如何渺茫，無論經(jīng)受著多少挫折，無論道路如何艱難，無論跌倒多少次，都要堅強(qiáng)地再次站起來。
    不要因為一點(diǎn)瑕疵而放棄一段愛情，畢竟在愛情里，需要的是真情，而不是完美。很多時候，我們視為刻骨銘心的記憶，而別人卻早已忘記，與其糾結(jié)于心，不如看淡，看輕。
    人生無常，再明媚的春天，偶爾也會有云翳遮住陽光，再平靜的湖面，也會有點(diǎn)點(diǎn)漣漪，學(xué)會接受百味生活，經(jīng)歷酸甜苦辣才會更韻味悠長，或許生命中因為有了夠多的云翳，才能造就一個美麗的黃昏。
    我的青春還在繼續(xù)再多荊棘也要向前奔跑。
    話多不如話少，話少不如話好。
    人生從來沒有真正的絕境。無論遭受多少艱辛，無論經(jīng)歷多少苦難，只要一個人的心中還懷著一粒信念的種子，那么總有一天，他就能走出困境，讓生命重新開花結(jié)果。
    不怕事多，只怕多事。
    成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會在你需要時將你喚醒。
    沒有黑暗這種東西，只有看不見而已。在這短短的幾十年里，為什么不能善待自己，不能精彩地活好每一天呢？面對脆弱的生命，不必為無助的落寞而黯然神傷，不必為情感的`紛擾而悲天愴地，不必為事業(yè)無成而怨恨命運(yùn)，一切都是值得敬畏的。
    目標(biāo)的堅定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才會在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。
    不要耍小孩子脾氣。記著，你已經(jīng)是大人了，大人就要有大人的樣子。沒有人會再慣著你，寵著你。沖別人大喊大叫，別人只會認(rèn)為你是瘋子。有什么憋屈的地方，要么靜靜的找可以依靠的人傾訴，要么自己憋在心里(當(dāng)然，經(jīng)常憋著會容易郁悶)。
    每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
    志在山頂?shù)娜?，不會貪念山腰的風(fēng)景。
    面對困難、挫折、挑戰(zhàn)只要你肯相信自己，不斷努力的付出，哪怕你現(xiàn)在的人生是從零開始，你都可以做得到。
    努力工作不會導(dǎo)致死亡！不過我不會用自己去證明。
    思念一段時光的掌紋，躲在某一時間，某一地點(diǎn)，想念一個站在來路也站在去路的讓我牽掛的人。
    不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹？沒有人能馬馬虎虎成功！從兒時學(xué)走路時的一次次的摔倒，又一次次的爬起中，就應(yīng)該意識到，人生就是在不斷的失敗中，吸取教訓(xùn)，重新爬起，再次面對挫折，這樣一個周而復(fù)始的歷程！
    命運(yùn)，是一個很飄渺的東西，有人相信命運(yùn)，走到了塔頂，或者墜落到崖底。有人想逆天改命，但成功的幾率，與中合彩一樣，但有了毅力，終有那么一天，前方，不再是灰色的霧。
    不管前方有多少險灘、暗礁、荊棘、陷阱，你只要找準(zhǔn)正確的道路，就能順利走向前方。
    人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
    不經(jīng)巨大的困難，不會有偉大的事業(yè)。
    人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。語錄大全網(wǎng)
    流水在碰到抵觸的地方，才把它的活力解放。
    未必錢多樂便多，財多累己招煩惱。清貧樂道真自在，無牽無掛樂逍遙。
    譯文有時候，你的計劃不奏效，是因為上天有更好的安排。
    遇到問題不要退縮，而是想辦法去解決。問題停留在那里被擱淺不是最有效的解決辦法，而且問題會積少成多。
    樂觀的人能重整旗鼓東山再起，悲觀的人因缺乏自信，往往一敗涂地。
    牢記所得到的，忘記所付出的。
    世上真不知有多少能夠成功立業(yè)的人，都因為把難得的時間輕輕放過而致默默無聞。
    人生有五顏六色的價值觀，但一種價值觀一旦被你認(rèn)可，你就可能一輩子追求這個價值觀而無怨無悔；世界有千紫萬紅的思想，但你只要接受其中一種，你就能夠終生信奉它而至死不逾。