通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并將其運(yùn)用到實(shí)際生活中。要注意邏輯性，讓心得體會(huì)的行文條理清晰、層次分明。如果您需要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可以參考以下范文，或許能給您帶來(lái)一些幫助和靈感。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)收銀員，我已經(jīng)工作了三年。在這三年的時(shí)間里，我不斷積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想分享一下我作為收銀員的勞動(dòng)心得體會(huì)。作為一名收銀員，我們不僅要技術(shù)嫻熟，還要面對(duì)各種陌生的人和瑣碎的事物，這給我?guī)?lái)了很多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。
第二段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
作為一名收銀員，第一個(gè)挑戰(zhàn)就是快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢(qián)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我常常數(shù)錯(cuò)錢(qián)或者缺乏計(jì)算速度，但是隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我變得更加熟練。我學(xué)會(huì)了將不同面額的紙幣和硬幣分成一組一組地計(jì)算，這不僅提高了我的計(jì)算速度，還降低了出錯(cuò)的概率。
第三段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
在做收銀員的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)的重要性。每當(dāng)有客人投訴或者詢(xún)問(wèn)商品信息時(shí)，我要及時(shí)回答并耐心解決問(wèn)題。有時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要幫助或者提供一些實(shí)用的購(gòu)物建議。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓客人感到被重視和尊重，也為我贏得了他們的好感和信任。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力
作為一名收銀員，我經(jīng)常面對(duì)突發(fā)情況和問(wèn)題。例如，有時(shí)候客人在支付過(guò)程中遇到困難，有時(shí)候商品系統(tǒng)出現(xiàn)故障等等。在這些情況下，我必須冷靜地應(yīng)對(duì)，并盡量尋找解決辦法。我學(xué)會(huì)了與顧客和同事溝通合作，以及妥善處理各種問(wèn)題。這鍛煉了我的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，也增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的信心和能力。
第五段：心得總結(jié)
作為一名收銀員，我不僅要快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢(qián)，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷成長(zhǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與客人和同事的溝通和合作，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與客人的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并加深了對(duì)人性的理解。收銀員不僅僅是個(gè)技術(shù)活，更是一個(gè)需要不斷提升自身能力和與他人良好合作的工作崗位。
總結(jié)：
作為一名收銀員，我們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，但通過(guò)不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我們能夠不斷成長(zhǎng)和提升自己。數(shù)錢(qián)技術(shù)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力是我們必備的技能。同時(shí)，通過(guò)與客人和同事的互動(dòng)，我們能夠建立良好的溝通和合作關(guān)系。作為一名收銀員，我為自己所從事的工作感到自豪，希望能繼續(xù)努力，不斷提升自己。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間即將走過(guò)，在過(guò)去的一年里有喜有憂(yōu)，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)自己在過(guò)去的一年工作中，所遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，為過(guò)去的一年工作畫(huà)上句號(hào)。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自己私人現(xiàn)金拿出來(lái),以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自己所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員或同班同事。離開(kāi)收銀臺(tái)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開(kāi)。
作為賣(mài)場(chǎng)的一線(xiàn)，很清楚在工作時(shí)必須保持冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨，所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧，我們也必須沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們必須要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問(wèn)題，而不是給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。
雖然做收銀的時(shí)間不是太長(zhǎng)，也很清楚自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái)，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線(xiàn)，我們所代表的不僅是自己，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的'言行舉止，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌。
在工作期間我要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對(duì)未來(lái)工作的承諾。
在工作之余，自己還應(yīng)該學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來(lái)的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力，將自己的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說(shuō)的不是一句空話(huà)，我會(huì)努力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇三
在日常的生活中，每一個(gè)人都會(huì)和收銀員打交道。收銀員是超市、商店等零售業(yè)的重要崗位之一，他們每天較長(zhǎng)的工作時(shí)間，需要不斷地給客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供高效的結(jié)算服務(wù)。作為一個(gè)從事勞動(dòng)的收銀員，我在這一職業(yè)中有很多所想、所感和所思。在這篇文章中，我將分享我的勞動(dòng)心得體會(huì)。
第二段：紛繁復(fù)雜的工作
收銀員是一份十分繁忙的工作。頂峰時(shí)期，客戶(hù)的流量似乎永遠(yuǎn)都停不下來(lái)，每個(gè)人都希望快速地結(jié)算完自己的東西，不耽誤自己的時(shí)間。然而對(duì)于收銀員而言，他們需要處理大量、高頻次的結(jié)賬操作，并在保證結(jié)算正確的同時(shí)，盡可能快地完成所有操作，達(dá)到高效的服務(wù)水平。這給收銀員帶來(lái)了極大的壓力。為了提高工作效率，我們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)操作技巧，積極與顧客交流，增強(qiáng)自身的工作能力，以便更好地完成工作。
第三段：高度負(fù)責(zé)的角色
在顧客結(jié)賬時(shí)，收銀員需要對(duì)商品進(jìn)行校驗(yàn)和計(jì)價(jià)，確保結(jié)算金額的準(zhǔn)確性。此外，收銀員需要收取客戶(hù)的現(xiàn)金或刷卡支付，并解決不同類(lèi)型的支付方式所涉及的技術(shù)問(wèn)題，確保顧客支付順暢。這些工作需要高度的責(zé)任心和謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)計(jì)價(jià)或結(jié)算錯(cuò)誤，將給公司和顧客帶來(lái)巨大的損失。因此，收銀員必須不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)技能，逐漸提高自己的責(zé)任心和服務(wù)水平。
第四段：柔和的服務(wù)
我們認(rèn)為，超市的收銀員應(yīng)該不僅是一個(gè)高效，專(zhuān)業(yè)而又嚴(yán)肅的服務(wù)提供者。我們還應(yīng)該是顧客信任和咨詢(xún)的備選者。在工作時(shí)，我們已經(jīng)走出了繁瑣的業(yè)務(wù)角落，面對(duì)著無(wú)數(shù)的客戶(hù)。在服務(wù)過(guò)程中，每個(gè)收銀員都需要體現(xiàn)出一種柔和、親切、暖心的服務(wù)態(tài)度，有效的減輕顧客購(gòu)物時(shí)的疲憊，讓顧客感受到服務(wù)的舒適。我們要不斷學(xué)習(xí)交流，了解和掌握高效、文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技巧，為客戶(hù)帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)！
第五段：結(jié)論
作為一名收銀員，我們不僅僅是一份工作，還要完全理解和認(rèn)識(shí)這個(gè)職業(yè)，并用自己的工作貢獻(xiàn)去傳遞對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)顧客的愛(ài)心，讓這個(gè)崗位不再是純粹的業(yè)務(wù)性冷淡，而是一個(gè)溫暖的服務(wù)之家。請(qǐng)尊敬每一個(gè)收銀員，因?yàn)樗麄円砸环N非常重要的姿態(tài)服務(wù)著我們，真正的在與時(shí)間賽跑。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇四
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入____元,比去年的____元,增長(zhǎng)____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本___元,比去年同期的___元,增加___元,增加率___%,綜合毛利率___%,比去年的___%,上升(或下降)___%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)__元,比去年同期的___元,增加(或下降)___元,增加(或下降)率___%,全年實(shí)際完成任務(wù)___元,超額完成___元,(定額上交年任務(wù)為_(kāi)___萬(wàn)元)，酒店餐飲部工作總結(jié)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的___萬(wàn)元,上升__萬(wàn)元,上升率為_(kāi)_%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增長(zhǎng)率為_(kāi)___%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):_______(籌備中)。
開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)，工作總結(jié)《酒店餐飲部工作總結(jié)》。
全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇五
收銀員是商場(chǎng)中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)接待顧客，結(jié)賬和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名收銀員，我從這個(gè)職位中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得和體會(huì)，從工作中得到的成就感、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧以及對(duì)付困難的能力等方面進(jìn)行分析。
第一段：成就感
作為一名收銀員，我最大的成就感來(lái)自于能夠幫助顧客順利完成購(gòu)物。我可以幫助他們找到商品，提供他們需要的任何幫助，并在結(jié)賬過(guò)程中確保準(zhǔn)確無(wú)誤。當(dāng)顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)時(shí)，我能感受到一種自豪感和滿(mǎn)足感，知道自己的努力為顧客提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作
在收銀臺(tái)工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。和同事們合作，在忙碌的時(shí)候互相幫助和支持，我們能夠更高效地完成工作。我們互相分享工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)，提供建議和反饋，從而不斷提升自己的技能和效率。團(tuán)隊(duì)合作不僅有助于提高工作效率，還能培養(yǎng)友誼和加強(qiáng)同事之間的相互信任。
第三段：溝通技巧
作為收銀員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。只有和顧客保持友好和親切的溝通，我們才能滿(mǎn)足他們的需求，并提供與其交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，與同事合作時(shí)，良好的溝通技巧也是必要的。我們需要清晰地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，積極傾聽(tīng)他人的建議，并確保我們?cè)诠ぷ髦斜３指咝У膮f(xié)作。
第四段：應(yīng)對(duì)困難
在收銀過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如，顧客可能會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)，或者遇到無(wú)法正常工作的收銀機(jī)。在這些困難面前，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和靈活，尋找解決問(wèn)題的辦法。我學(xué)會(huì)了積極主動(dòng)地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便快速解決問(wèn)題，并確保工作的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)
作為一名收銀員，我從這個(gè)職位中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我知道成就感可以源源不斷地推動(dòng)我不斷提升自己的工作表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通技巧幫助我更好地融入團(tuán)隊(duì)，提高自己的工作效率。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難時(shí)保持冷靜和尋找解決問(wèn)題的辦法。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅能讓我成為一名更好的收銀員，也能在未來(lái)的工作中帶給我更多的成功和成就。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，收銀員是超市、商場(chǎng)中一道熟悉的風(fēng)景線(xiàn)。作為商業(yè)交易的最后一步，收銀員的工作不僅需要高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，還需要扎實(shí)的操作技能和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名收銀員，我在工作中感受到了很多，這些獨(dú)特的勞動(dòng)心得也對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響與啟示。
首先，一份細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)是作為一個(gè)好的收銀員的重要品質(zhì)之一。作為收銀員，我們必須時(shí)刻保持細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一位顧客。當(dāng)顧客在我面前放下商品時(shí)，我會(huì)認(rèn)真核對(duì)商品名、數(shù)量和價(jià)格，確保收銀流程的準(zhǔn)確無(wú)誤。即使工作再繁忙，我也會(huì)積極和顧客溝通，提供幫助和解答他們的問(wèn)題。有一次，一位顧客差點(diǎn)將自己的手機(jī)忘在柜臺(tái)上，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速追上去歸還給了顧客。奉獻(xiàn)微笑、真誠(chéng)服務(wù)，這樣的努力不僅讓顧客感到愉悅，也讓自己心中感到滿(mǎn)足。
其次，良好的業(yè)務(wù)能力是成為一名出色收銀員的基本要求。收銀員需要掌握熟練的計(jì)算能力以及操作收銀機(jī)的能力。我在工作中注重提高自己的工作效率和準(zhǔn)確度。通過(guò)不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我掌握了各類(lèi)商品的價(jià)格信息，并熟練操作收銀機(jī)。盡管有時(shí)候顧客排起了長(zhǎng)隊(duì)，我仍然能夠通過(guò)熟練的操作技巧和高效的工作態(tài)度迅速為顧客完成結(jié)算，減少他們的等待時(shí)間。同時(shí)，我也注重與同事之間的合作與配合，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同提高工作效能。只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，才能勝任這個(gè)崗位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次，耐心和細(xì)心是收銀員不可或缺的素質(zhì)。作為收銀員，我們需要高度集中注意力，確保操作的準(zhǔn)確性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，對(duì)商品的核對(duì)和價(jià)格的錄入一絲不茍。一次為了準(zhǔn)確核對(duì)訂單，我翻了幾遍商品目錄，但沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的價(jià)格。我沒(méi)有急躁，而是耐心的詢(xún)問(wèn)了同事，最終成功解決了問(wèn)題。收銀員還需要對(duì)假幣、假牌進(jìn)行警惕，一旦遇到可疑情況需要識(shí)別出來(lái)并妥善處理。只有耐心和細(xì)心，才能保證工作的準(zhǔn)確和顧客的滿(mǎn)意。
最后，作為一名收銀員，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在同事中，我看到了不同個(gè)體之間的合作和感悟。當(dāng)隊(duì)友在工作中遇到困難時(shí)，我愿意伸出援手，協(xié)助他們完成工作。同時(shí)，我也從同事那里學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，不斷提升自己。在這個(gè)大家庭中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，唯有團(tuán)隊(duì)合作，才能真正做到收銀員工作的完美。
總之，作為一名收銀員，我體會(huì)到了服務(wù)的重要性、技巧的鍛煉、細(xì)心的需求和團(tuán)隊(duì)的力量。這份工作鍛煉了我與人相處的能力和責(zé)任感，讓我感受到了工作帶來(lái)的滿(mǎn)足與成就感。通過(guò)努力工作，我也更加明白了勞動(dòng)的意義，勞動(dòng)不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和幸福。只有將心融入到工作中，才能真正體會(huì)到勞動(dòng)的樂(lè)趣和美好。作為一名收銀員，我將不斷努力，以更好的服務(wù)和素質(zhì)回饋社會(huì)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇七
單位名稱(chēng)：________
法定代表人：________
地址：________
聯(lián)系電話(huà)：________
乙方：________
姓名：________
性別：________
年齡：________
身份證號(hào)碼：________
住址：________
聯(lián)系電話(huà)：________
簽 約 須 知
一、本勞動(dòng)合同書(shū)本著公正，平等原則，不得強(qiáng)制性簽署。
二、甲方不得招用未滿(mǎn)18周歲的未成年工，乙方不得虛報(bào)或隱瞞年齡。
三、雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書(shū)。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
四、本合同必須由甲方的法定代表人(或者委托代理人)和乙方親自簽章，并加蓋用人單位公章(或者勞動(dòng)合同專(zhuān)用章)。
五、本合同空白欄，由雙方協(xié)商確定后填寫(xiě)清楚;不需填寫(xiě)空白欄，請(qǐng)上“/”。
六、本合同未盡事宜以及需要補(bǔ)充約定的事項(xiàng)，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，在本合同第九條中補(bǔ)充約定。
七、本合同書(shū)用碳素筆填寫(xiě)，必須字跡清楚、文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
八、甲方有克扣或者無(wú)故拖欠工資等違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的，勞動(dòng)者可以依法向澳門(mén)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)、投訴。
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)，經(jīng)平等自愿，協(xié)商一致，訂立本合同。
從______年______月______日起至______年______月______日止。
甲方安排乙方在工程項(xiàng)目班組從事 工作。乙方依約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
甲方按規(guī)定具體安排乙方的工作時(shí)間，每天工作______小時(shí)，每周工作______天。
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度。
1、技術(shù)工按日計(jì)薪：________ 元/日;
2、無(wú)技術(shù)工按日計(jì)薪：________元/日。
3、超出甲方規(guī)定的8小時(shí)/天以外，按加班______倍計(jì)算。4 甲方提供給乙方食宿及醫(yī)療，工傷保險(xiǎn)。
(二)甲方于每月______日前以貨幣形式支付乙方工資。甲方提供的食宿福利，不得折算為乙方工資。
(三)甲方采用按月計(jì)薪，每月必須全額支付乙方工資。
(四)甲方應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)。
(一)甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生工作環(huán)境，提供勞動(dòng)防護(hù)用品。
(二)甲方對(duì)乙方先安全教育后安排上崗;特種作業(yè)的，必須持證上崗。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)采取措施，做好預(yù)防，避免和減少工傷、職業(yè)危害。甲方應(yīng)當(dāng)公示參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
乙方要自覺(jué)遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、施工規(guī)范，服從甲方的調(diào)度、指揮。
乙方有權(quán)拒絕違章和冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)危害安全和身體健康的行為有權(quán)批評(píng)、檢舉、控告。
甲方、乙方不得隨意解除勞動(dòng)合同，應(yīng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)或者約定的終止條件出現(xiàn)，可終止勞動(dòng)合同。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向澳門(mén)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，也可自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向工商部門(mén)或者勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________ 乙方(簽名)：________
法定代表人或者委托代理人(簽名)：________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇八
在我老板的推薦（多次要求）下，我終于下載了《factorygirls》——打工女孩這本書(shū)。文中的內(nèi)容一點(diǎn)也不陌生，并不只是因?yàn)槲疑磉叺暮门笥延捎谳z學(xué)南下打工，和我講述她們流水線(xiàn)的工作，也是因?yàn)樗鎸?shí)的描繪了中國(guó)農(nóng)村人們的生活，有些放在自己身上也毫無(wú)違和感，更令人唏噓的是，我也曾有可能成為工廠流水線(xiàn)上的一名進(jìn)廠女工。我要感謝喜歡讀書(shū)，努力學(xué)習(xí)的自己，也要感謝在那個(gè)經(jīng)濟(jì)并不充裕的年代，我的父親沒(méi)有剝奪我不斷求學(xué)的機(jī)會(huì)。那時(shí)身邊太多因?yàn)樯頌榕畠?，為了支持家中哥哥弟弟讀書(shū)，不得不外出打工的例子。
有“世界工廠”之稱(chēng)的東莞，在20xx年擁有超過(guò)1,1310家代工廠，提供130萬(wàn)個(gè)工作崗位。多少未成年女孩從農(nóng)村進(jìn)入城市，拿著別人的身份證到工廠找工作。招聘人員根本不管你是不是證件上的人，都是會(huì)錄用你。這是我朋友的親身經(jīng)歷。工廠的工作，單調(diào)且辛苦，上廁所的時(shí)間有限制，在流水線(xiàn)上不能聊天，每天上班十個(gè)小時(shí)，每周只休一天，一般每個(gè)人有自己固定的崗位，每天重復(fù)著一樣的工作，朋友向我描述說(shuō)，你前面有一條產(chǎn)線(xiàn)會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)到你面前，你要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品完成特定的工作步驟，不能漏了，這就導(dǎo)致你要上廁所要提前報(bào)告，工廠領(lǐng)班會(huì)安排人來(lái)暫時(shí)替代你的工作。
在那個(gè)年代，他們會(huì)因?yàn)椴煌謾C(jī)套餐提供的優(yōu)惠，不惜犧牲和朋友失去聯(lián)絡(luò)的代價(jià)，頻繁更換手機(jī)號(hào)。
做得不開(kāi)心，即使拿不到押金，也立刻從一個(gè)廠跑到另一個(gè)廠。
每年過(guò)完年，先出去的人都會(huì)帶上村里想要去打工的人到她們的廠工作。
......
這些都是我對(duì)那個(gè)年代的記憶。
這本關(guān)于農(nóng)村女孩走向城市打工的寫(xiě)實(shí)作品，值得一讀。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇九
2022年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的`良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十
時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過(guò)去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的.一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
一技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類(lèi)，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十一
在海悅花園大酒店的五個(gè)月實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了，我從這段時(shí)間的工作中受益很多：
首先是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。收銀員是和錢(qián)有關(guān)的工作，不允許出現(xiàn)任何失誤，需要處理各種情況的數(shù)據(jù)，需要細(xì)心地有條不紊地理賬，這都要求我必須用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待。每個(gè)新收銀員剛來(lái)都會(huì)注意到這點(diǎn)，但往往隨著時(shí)間的推移，就開(kāi)始變的散漫。為了求簡(jiǎn)單，以前該做的細(xì)節(jié)現(xiàn)在則直接略過(guò)，這樣做看似并無(wú)大礙，其實(shí)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，大的錯(cuò)誤都是由很多小錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。所以不能因?yàn)樽约嘿Y格老了、已經(jīng)熟練了，就開(kāi)始變得散漫。當(dāng)然，嚴(yán)謹(jǐn)并不是說(shuō)要死板地按規(guī)行事，靈活地處理突發(fā)事件也很有必要。記得我剛到這邊時(shí)就親眼目睹了一起事故，一個(gè)中餐廳的服務(wù)員因?yàn)榇中模诮o客人刷卡的時(shí)候少按了兩個(gè)零，結(jié)果三千多塊錢(qián)只刷了三十多，幸好客人是打電話(huà)預(yù)定的，留了聯(lián)系方式，最后給打了折才把剩下的錢(qián)追回來(lái)。
其次，處理事情的能力得到很大提高。對(duì)一些突發(fā)性事件的處理，彌補(bǔ)失誤、處理失誤的能力。即使有些失誤是其他部門(mén)或上一個(gè)交接-班的人照成，但到了我這個(gè)環(huán)節(jié)，都要立即解決掉，否則就可能遭來(lái)客人的不滿(mǎn)。處理突發(fā)事件，這里就涉及到部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就是我得到的另一個(gè)受益：“團(tuán)隊(duì)精神”。部門(mén)里面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，部門(mén)和部門(mén)之間是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，公司上下所以員工都應(yīng)該秉著團(tuán)隊(duì)精神互相幫助，而不應(yīng)因?yàn)椴块T(mén)間的隔閡而故意為難其他部門(mén)員工，更不應(yīng)該員工之間勾心斗角，舍大義而求小利絕對(duì)是不明智之舉。工作期間，我深刻地感受到酒店部、市場(chǎng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部等等，各個(gè)部門(mén)之間的密切配合，讓團(tuán)隊(duì)精神的概念深入人心。
還有就是這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。
另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。一旦牽扯到利益的糾紛，就必須嚴(yán)禁。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十二
因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到x電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對(duì)待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！
相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十三
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的.，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十四
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
收銀員的心得體會(huì)篇2
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十五
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《民法典》)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、無(wú)固定期限：從________年________月________日起。
3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從________年________月________日起至________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是__________________________.
(二)試用期為_(kāi)______(試用期包括在合同期限內(nèi)，如無(wú)試用期，則填寫(xiě)“無(wú)”)
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)
_________________________________________________________________.
乙方的工作地點(diǎn)：________________________________________.
三、工作時(shí)間和休息休假
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時(shí)間。
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作_______小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))，每周工作_______小時(shí)(不超過(guò)40小時(shí))，每周至少休息一日。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按《民法典》第四十一條執(zhí)行。
(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排
_____________________________________________________________________.
四、勞動(dòng)報(bào)酬
(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
(三)甲方每月____日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲乙雙方對(duì)工資的其他約定定
______________________________________________________________________.
五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
(一)甲乙雙方按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(四)甲方為乙方提供以下福利待遇
______________________________________________________________________.
六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
(一)甲方按國(guó)家和省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方按國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。
(三)乙方從事________作業(yè)，可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取_________________________________防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查_(kāi)___次。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);對(duì)甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
七、規(guī)章制度
(一)甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。
(二)乙方應(yīng)遵守國(guó)家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
(三)乙方自覺(jué)遵守國(guó)家和省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。
八、合同變更
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書(shū)面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
九、合同解除和終止
(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(二)乙方提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;
7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的
(六)有下列情形之一的，甲方提前三十日以書(shū)面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(七)有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，在聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員：
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。
(八)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
1、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的;
2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
(一)符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
2、乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
3、甲方依據(jù)本合同第九條第(六)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
4、甲方依照本合同第九條第(七)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
6、依據(jù)本合同第九條第(八)項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》和國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本合同范本。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
十一、合同解除和終止手續(xù)
甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決無(wú)異議的，雙方必須履行;對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：
十三、其它
(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書(shū)面授權(quán)代簽無(wú)效。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十六
酒店前臺(tái)收銀員的工作是確保客人在入住和離店時(shí)享受到順利和愉快的體驗(yàn)。以下是我對(duì)這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)：
1、確保準(zhǔn)確和及時(shí)記錄客人的信息，包括入住信息、離店信息、消費(fèi)信息和意見(jiàn)反饋等。這有助于客人在離店時(shí)能夠及時(shí)獲得他們需要的信息，并且有助于酒店了解客人的需求和偏好，從而更好地滿(mǎn)足他們的需求。
2、保持禮貌和耐心。當(dāng)客人提出問(wèn)題或需要提供幫助時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和耐心，盡可能詳細(xì)地回答他們的問(wèn)題。這有助于建立客人對(duì)酒店的信任和好感，并且有助于增加客人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3、確保準(zhǔn)確地計(jì)算入住和離店費(fèi)用。這有助于酒店避免額外的費(fèi)用，并且有助于客人了解他們的消費(fèi)情況。在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)客人的入住和離店信息，確保計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、確保酒店設(shè)施和設(shè)備的狀態(tài)良好。應(yīng)該定期檢查酒店設(shè)施和設(shè)備的'狀態(tài)，確保它們處于良好狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)向客人提供服務(wù)并解決問(wèn)題。
5、確保及時(shí)完成工作。應(yīng)該確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，并確保客人的入住和離店流程能夠按時(shí)完成。這有助于減少客人的不滿(mǎn)和抱怨，并且有助于提高酒店的效率。
6、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。前臺(tái)收銀員的工作是復(fù)雜和多樣化的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。應(yīng)該閱讀相關(guān)的書(shū)籍和資料，參加培訓(xùn)課程，并與其他收銀員交流經(jīng)驗(yàn)。這有助于更好地應(yīng)對(duì)客人的需求和挑戰(zhàn)，并且有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十七
甲方(用人單位)名稱(chēng)：
地址：
法定代表人或主要負(fù)責(zé)人(委托代理人)：
乙方(勞動(dòng)者)姓名： 性別：
身份證號(hào)碼：
現(xiàn)居住地地址：
戶(hù)籍所在地地址：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本勞動(dòng)合同，并共同遵守本合同所列條款。
一、勞動(dòng)合同期限
第一條 本合同為 期限的勞動(dòng)合同。合同期自用工之日 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期自 年 月 日起至 年 月 日止，期限為 天。最長(zhǎng)不超過(guò)法律規(guī)定的試用期限。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
第二條 根據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點(diǎn)從事 崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)、工作崗位(工種)。
第三條 乙方應(yīng)按照甲方要求，履行崗位職責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成其本職工作。本合同期限內(nèi)，不得與其他用人單位建立任何勞動(dòng)關(guān)系。
第四條 乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方因生產(chǎn)(工作)需要的臨時(shí)性派遣和調(diào)整。
三、工作時(shí)間和休息休假
第五條 甲乙雙方選擇實(shí)行以下第 種工時(shí)制度：
1、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度。
2、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制度。
3、實(shí)行不定時(shí)工作制度。
第六條 乙方的休息、休假、探親假、婚喪假、女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期待遇等，按國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定及甲方依法制定的規(guī)章執(zhí)行。
四、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
第七條 甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期為乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
第九條 甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守。
第十條 乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門(mén)檢舉控告。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
第十一條 乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為 元/月(試用期的工資不得低于法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
第十三條 甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月 日，不得克扣或無(wú)故拖欠。甲方支付乙方的工資，應(yīng)不違反國(guó)家有關(guān)最低工資的規(guī)定。
第十四條 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，安排乙方在休息日、法定節(jié)假日工作的，應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定支付加班工資。
甲方未安排乙方法定帶薪年休假的，應(yīng)支付乙方法定帶薪年休假的工資。
第十五條 實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)和不定時(shí)工作制度，甲方安排乙方月工作時(shí)間應(yīng)不超過(guò)法律規(guī)定的時(shí)間，超過(guò)的應(yīng)按國(guó)家規(guī)定支付加班工資。
六、社會(huì)保險(xiǎn)
第十六條 甲方應(yīng)按國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn);社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)個(gè)人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。
七、勞動(dòng)合同解除或終止
第十七條 甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)，出具解除或者終止勞動(dòng)合同證明書(shū)。
第十八條 甲乙雙方勞動(dòng)合同變更、解除、終止、續(xù)訂按國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十九條 勞動(dòng)合同解除或終止后、甲方依照《民法典》有關(guān)規(guī)定，對(duì)應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的乙方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，乙方應(yīng)及時(shí)辦理工作交接手續(xù)。
八、雙方需要約定的事項(xiàng)
第二十條 培訓(xùn)的約定：甲方出資，為乙方提供法定以外培訓(xùn)的約定：根椐工作需要，甲方為乙方提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和職業(yè)操守等各方面培訓(xùn)的，乙方需要與甲方簽定培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。具體約定內(nèi)容參照培訓(xùn)協(xié)議及甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定。
第二十一條 保守商業(yè)秘密的約定：
1、乙方有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)需要遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。商業(yè)秘密主要包括：客戶(hù)信息、管理信息(財(cái)務(wù)信息、人事信息、營(yíng)銷(xiāo)信息等)、技術(shù)信息、創(chuàng)新信息以及甲方規(guī)章制度中規(guī)定需要保密的內(nèi)容等。
2、乙方因違約而侵犯了甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
第二十二條 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇的約定： 參照甲方《員工手冊(cè)》和相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
第二十三條 其他事項(xiàng)的約定：
1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德、職業(yè)道德，維護(hù)甲方聲譽(yù)和企業(yè)利益，遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)范;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。
2、乙方提出離職申請(qǐng)，必須符合法律規(guī)定和甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定;
3、乙方入職時(shí)，不得隱瞞個(gè)人實(shí)際情況(如：身體健康狀況、各種病史、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、證件真?zhèn)渭凹彝顩r等)，有隱瞞個(gè)人實(shí)情的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
九、勞動(dòng)爭(zhēng)議
第二十四條 甲乙雙方因履行本合同所發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成或不愿意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十、其 他
第二十五條 甲乙雙方協(xié)商一致的有關(guān)修改勞動(dòng)合同的文件，雙方訂立的培訓(xùn)協(xié)議、保密、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，甲方的現(xiàn)行規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、安全規(guī)范、行為準(zhǔn)則等)以及后續(xù)依法補(bǔ)充制定的規(guī)章制度及其他相關(guān)附件，均是《員工勞動(dòng)合同書(shū)》的組成部分，其效力與本合同條款相同。
第二十六條 本合同未盡事宜，雙方可以另行約定的，從其約定。雙方?jīng)]有約定的按照法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
第二十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條 本合同簽字或蓋章生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)收銀員，我已經(jīng)工作了三年。在這三年的時(shí)間里，我不斷積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想分享一下我作為收銀員的勞動(dòng)心得體會(huì)。作為一名收銀員，我們不僅要技術(shù)嫻熟，還要面對(duì)各種陌生的人和瑣碎的事物，這給我?guī)?lái)了很多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。
第二段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
作為一名收銀員，第一個(gè)挑戰(zhàn)就是快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢(qián)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我常常數(shù)錯(cuò)錢(qián)或者缺乏計(jì)算速度，但是隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我變得更加熟練。我學(xué)會(huì)了將不同面額的紙幣和硬幣分成一組一組地計(jì)算，這不僅提高了我的計(jì)算速度，還降低了出錯(cuò)的概率。
第三段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
在做收銀員的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)的重要性。每當(dāng)有客人投訴或者詢(xún)問(wèn)商品信息時(shí)，我要及時(shí)回答并耐心解決問(wèn)題。有時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要幫助或者提供一些實(shí)用的購(gòu)物建議。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓客人感到被重視和尊重，也為我贏得了他們的好感和信任。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力
作為一名收銀員，我經(jīng)常面對(duì)突發(fā)情況和問(wèn)題。例如，有時(shí)候客人在支付過(guò)程中遇到困難，有時(shí)候商品系統(tǒng)出現(xiàn)故障等等。在這些情況下，我必須冷靜地應(yīng)對(duì)，并盡量尋找解決辦法。我學(xué)會(huì)了與顧客和同事溝通合作，以及妥善處理各種問(wèn)題。這鍛煉了我的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，也增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的信心和能力。
第五段：心得總結(jié)
作為一名收銀員，我不僅要快速準(zhǔn)確地?cái)?shù)錢(qián)，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷成長(zhǎng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與客人和同事的溝通和合作，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與客人的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并加深了對(duì)人性的理解。收銀員不僅僅是個(gè)技術(shù)活，更是一個(gè)需要不斷提升自身能力和與他人良好合作的工作崗位。
總結(jié)：
作為一名收銀員，我們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，但通過(guò)不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我們能夠不斷成長(zhǎng)和提升自己。數(shù)錢(qián)技術(shù)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力是我們必備的技能。同時(shí)，通過(guò)與客人和同事的互動(dòng)，我們能夠建立良好的溝通和合作關(guān)系。作為一名收銀員，我為自己所從事的工作感到自豪，希望能繼續(xù)努力，不斷提升自己。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間即將走過(guò)，在過(guò)去的一年里有喜有憂(yōu)，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)自己在過(guò)去的一年工作中，所遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，為過(guò)去的一年工作畫(huà)上句號(hào)。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守賣(mài)場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不可隨意將自己私人現(xiàn)金拿出來(lái),以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
即使短暫離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自己所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員或同班同事。離開(kāi)收銀臺(tái)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開(kāi)。
作為賣(mài)場(chǎng)的一線(xiàn)，很清楚在工作時(shí)必須保持冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨，所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無(wú)理取鬧，我們也必須沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們必須要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問(wèn)題，而不是給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。
雖然做收銀的時(shí)間不是太長(zhǎng)，也很清楚自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。我們作為賣(mài)場(chǎng)的前臺(tái)，要樹(shù)立良好形象，因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線(xiàn)，我們所代表的不僅是自己，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的'言行舉止，對(duì)賣(mài)場(chǎng)窺一斑而見(jiàn)全貌。
在工作期間我要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對(duì)未來(lái)工作的承諾。
在工作之余，自己還應(yīng)該學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來(lái)的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)繼續(xù)努力，將自己的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說(shuō)的不是一句空話(huà)，我會(huì)努力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇三
在日常的生活中，每一個(gè)人都會(huì)和收銀員打交道。收銀員是超市、商店等零售業(yè)的重要崗位之一，他們每天較長(zhǎng)的工作時(shí)間，需要不斷地給客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供高效的結(jié)算服務(wù)。作為一個(gè)從事勞動(dòng)的收銀員，我在這一職業(yè)中有很多所想、所感和所思。在這篇文章中，我將分享我的勞動(dòng)心得體會(huì)。
第二段：紛繁復(fù)雜的工作
收銀員是一份十分繁忙的工作。頂峰時(shí)期，客戶(hù)的流量似乎永遠(yuǎn)都停不下來(lái)，每個(gè)人都希望快速地結(jié)算完自己的東西，不耽誤自己的時(shí)間。然而對(duì)于收銀員而言，他們需要處理大量、高頻次的結(jié)賬操作，并在保證結(jié)算正確的同時(shí)，盡可能快地完成所有操作，達(dá)到高效的服務(wù)水平。這給收銀員帶來(lái)了極大的壓力。為了提高工作效率，我們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)操作技巧，積極與顧客交流，增強(qiáng)自身的工作能力，以便更好地完成工作。
第三段：高度負(fù)責(zé)的角色
在顧客結(jié)賬時(shí)，收銀員需要對(duì)商品進(jìn)行校驗(yàn)和計(jì)價(jià)，確保結(jié)算金額的準(zhǔn)確性。此外，收銀員需要收取客戶(hù)的現(xiàn)金或刷卡支付，并解決不同類(lèi)型的支付方式所涉及的技術(shù)問(wèn)題，確保顧客支付順暢。這些工作需要高度的責(zé)任心和謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)計(jì)價(jià)或結(jié)算錯(cuò)誤，將給公司和顧客帶來(lái)巨大的損失。因此，收銀員必須不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)技能，逐漸提高自己的責(zé)任心和服務(wù)水平。
第四段：柔和的服務(wù)
我們認(rèn)為，超市的收銀員應(yīng)該不僅是一個(gè)高效，專(zhuān)業(yè)而又嚴(yán)肅的服務(wù)提供者。我們還應(yīng)該是顧客信任和咨詢(xún)的備選者。在工作時(shí)，我們已經(jīng)走出了繁瑣的業(yè)務(wù)角落，面對(duì)著無(wú)數(shù)的客戶(hù)。在服務(wù)過(guò)程中，每個(gè)收銀員都需要體現(xiàn)出一種柔和、親切、暖心的服務(wù)態(tài)度，有效的減輕顧客購(gòu)物時(shí)的疲憊，讓顧客感受到服務(wù)的舒適。我們要不斷學(xué)習(xí)交流，了解和掌握高效、文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技巧，為客戶(hù)帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)！
第五段：結(jié)論
作為一名收銀員，我們不僅僅是一份工作，還要完全理解和認(rèn)識(shí)這個(gè)職業(yè)，并用自己的工作貢獻(xiàn)去傳遞對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)顧客的愛(ài)心，讓這個(gè)崗位不再是純粹的業(yè)務(wù)性冷淡，而是一個(gè)溫暖的服務(wù)之家。請(qǐng)尊敬每一個(gè)收銀員，因?yàn)樗麄円砸环N非常重要的姿態(tài)服務(wù)著我們，真正的在與時(shí)間賽跑。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇四
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入____元,比去年的____元,增長(zhǎng)____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本___元,比去年同期的___元,增加___元,增加率___%,綜合毛利率___%,比去年的___%,上升(或下降)___%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)__元,比去年同期的___元,增加(或下降)___元,增加(或下降)率___%,全年實(shí)際完成任務(wù)___元,超額完成___元,(定額上交年任務(wù)為_(kāi)___萬(wàn)元)，酒店餐飲部工作總結(jié)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的___萬(wàn)元,上升__萬(wàn)元,上升率為_(kāi)_%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增長(zhǎng)率為_(kāi)___%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):_______(籌備中)。
開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)，工作總結(jié)《酒店餐飲部工作總結(jié)》。
全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇五
收銀員是商場(chǎng)中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)接待顧客，結(jié)賬和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名收銀員，我從這個(gè)職位中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得和體會(huì)，從工作中得到的成就感、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧以及對(duì)付困難的能力等方面進(jìn)行分析。
第一段：成就感
作為一名收銀員，我最大的成就感來(lái)自于能夠幫助顧客順利完成購(gòu)物。我可以幫助他們找到商品，提供他們需要的任何幫助，并在結(jié)賬過(guò)程中確保準(zhǔn)確無(wú)誤。當(dāng)顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)時(shí)，我能感受到一種自豪感和滿(mǎn)足感，知道自己的努力為顧客提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作
在收銀臺(tái)工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。和同事們合作，在忙碌的時(shí)候互相幫助和支持，我們能夠更高效地完成工作。我們互相分享工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)，提供建議和反饋，從而不斷提升自己的技能和效率。團(tuán)隊(duì)合作不僅有助于提高工作效率，還能培養(yǎng)友誼和加強(qiáng)同事之間的相互信任。
第三段：溝通技巧
作為收銀員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。只有和顧客保持友好和親切的溝通，我們才能滿(mǎn)足他們的需求，并提供與其交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，與同事合作時(shí)，良好的溝通技巧也是必要的。我們需要清晰地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，積極傾聽(tīng)他人的建議，并確保我們?cè)诠ぷ髦斜３指咝У膮f(xié)作。
第四段：應(yīng)對(duì)困難
在收銀過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如，顧客可能會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)，或者遇到無(wú)法正常工作的收銀機(jī)。在這些困難面前，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和靈活，尋找解決問(wèn)題的辦法。我學(xué)會(huì)了積極主動(dòng)地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便快速解決問(wèn)題，并確保工作的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)
作為一名收銀員，我從這個(gè)職位中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我知道成就感可以源源不斷地推動(dòng)我不斷提升自己的工作表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通技巧幫助我更好地融入團(tuán)隊(duì)，提高自己的工作效率。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難時(shí)保持冷靜和尋找解決問(wèn)題的辦法。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅能讓我成為一名更好的收銀員，也能在未來(lái)的工作中帶給我更多的成功和成就。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，收銀員是超市、商場(chǎng)中一道熟悉的風(fēng)景線(xiàn)。作為商業(yè)交易的最后一步，收銀員的工作不僅需要高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，還需要扎實(shí)的操作技能和良好的服務(wù)態(tài)度。作為一名收銀員，我在工作中感受到了很多，這些獨(dú)特的勞動(dòng)心得也對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響與啟示。
首先，一份細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)是作為一個(gè)好的收銀員的重要品質(zhì)之一。作為收銀員，我們必須時(shí)刻保持細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一位顧客。當(dāng)顧客在我面前放下商品時(shí)，我會(huì)認(rèn)真核對(duì)商品名、數(shù)量和價(jià)格，確保收銀流程的準(zhǔn)確無(wú)誤。即使工作再繁忙，我也會(huì)積極和顧客溝通，提供幫助和解答他們的問(wèn)題。有一次，一位顧客差點(diǎn)將自己的手機(jī)忘在柜臺(tái)上，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速追上去歸還給了顧客。奉獻(xiàn)微笑、真誠(chéng)服務(wù)，這樣的努力不僅讓顧客感到愉悅，也讓自己心中感到滿(mǎn)足。
其次，良好的業(yè)務(wù)能力是成為一名出色收銀員的基本要求。收銀員需要掌握熟練的計(jì)算能力以及操作收銀機(jī)的能力。我在工作中注重提高自己的工作效率和準(zhǔn)確度。通過(guò)不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我掌握了各類(lèi)商品的價(jià)格信息，并熟練操作收銀機(jī)。盡管有時(shí)候顧客排起了長(zhǎng)隊(duì)，我仍然能夠通過(guò)熟練的操作技巧和高效的工作態(tài)度迅速為顧客完成結(jié)算，減少他們的等待時(shí)間。同時(shí)，我也注重與同事之間的合作與配合，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同提高工作效能。只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，才能勝任這個(gè)崗位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次，耐心和細(xì)心是收銀員不可或缺的素質(zhì)。作為收銀員，我們需要高度集中注意力，確保操作的準(zhǔn)確性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，對(duì)商品的核對(duì)和價(jià)格的錄入一絲不茍。一次為了準(zhǔn)確核對(duì)訂單，我翻了幾遍商品目錄，但沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的價(jià)格。我沒(méi)有急躁，而是耐心的詢(xún)問(wèn)了同事，最終成功解決了問(wèn)題。收銀員還需要對(duì)假幣、假牌進(jìn)行警惕，一旦遇到可疑情況需要識(shí)別出來(lái)并妥善處理。只有耐心和細(xì)心，才能保證工作的準(zhǔn)確和顧客的滿(mǎn)意。
最后，作為一名收銀員，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在同事中，我看到了不同個(gè)體之間的合作和感悟。當(dāng)隊(duì)友在工作中遇到困難時(shí)，我愿意伸出援手，協(xié)助他們完成工作。同時(shí)，我也從同事那里學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，不斷提升自己。在這個(gè)大家庭中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，唯有團(tuán)隊(duì)合作，才能真正做到收銀員工作的完美。
總之，作為一名收銀員，我體會(huì)到了服務(wù)的重要性、技巧的鍛煉、細(xì)心的需求和團(tuán)隊(duì)的力量。這份工作鍛煉了我與人相處的能力和責(zé)任感，讓我感受到了工作帶來(lái)的滿(mǎn)足與成就感。通過(guò)努力工作，我也更加明白了勞動(dòng)的意義，勞動(dòng)不僅僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和幸福。只有將心融入到工作中，才能真正體會(huì)到勞動(dòng)的樂(lè)趣和美好。作為一名收銀員，我將不斷努力，以更好的服務(wù)和素質(zhì)回饋社會(huì)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇七
單位名稱(chēng)：________
法定代表人：________
地址：________
聯(lián)系電話(huà)：________
乙方：________
姓名：________
性別：________
年齡：________
身份證號(hào)碼：________
住址：________
聯(lián)系電話(huà)：________
簽 約 須 知
一、本勞動(dòng)合同書(shū)本著公正，平等原則，不得強(qiáng)制性簽署。
二、甲方不得招用未滿(mǎn)18周歲的未成年工，乙方不得虛報(bào)或隱瞞年齡。
三、雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書(shū)。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。
四、本合同必須由甲方的法定代表人(或者委托代理人)和乙方親自簽章，并加蓋用人單位公章(或者勞動(dòng)合同專(zhuān)用章)。
五、本合同空白欄，由雙方協(xié)商確定后填寫(xiě)清楚;不需填寫(xiě)空白欄，請(qǐng)上“/”。
六、本合同未盡事宜以及需要補(bǔ)充約定的事項(xiàng)，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，在本合同第九條中補(bǔ)充約定。
七、本合同書(shū)用碳素筆填寫(xiě)，必須字跡清楚、文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。
八、甲方有克扣或者無(wú)故拖欠工資等違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的，勞動(dòng)者可以依法向澳門(mén)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)、投訴。
甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)，經(jīng)平等自愿，協(xié)商一致，訂立本合同。
從______年______月______日起至______年______月______日止。
甲方安排乙方在工程項(xiàng)目班組從事 工作。乙方依約定按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。
甲方按規(guī)定具體安排乙方的工作時(shí)間，每天工作______小時(shí)，每周工作______天。
(一)甲方根據(jù)本單位依法制定的工資制度。
1、技術(shù)工按日計(jì)薪：________ 元/日;
2、無(wú)技術(shù)工按日計(jì)薪：________元/日。
3、超出甲方規(guī)定的8小時(shí)/天以外，按加班______倍計(jì)算。4 甲方提供給乙方食宿及醫(yī)療，工傷保險(xiǎn)。
(二)甲方于每月______日前以貨幣形式支付乙方工資。甲方提供的食宿福利，不得折算為乙方工資。
(三)甲方采用按月計(jì)薪，每月必須全額支付乙方工資。
(四)甲方應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)。
(一)甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生工作環(huán)境，提供勞動(dòng)防護(hù)用品。
(二)甲方對(duì)乙方先安全教育后安排上崗;特種作業(yè)的，必須持證上崗。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)采取措施，做好預(yù)防，避免和減少工傷、職業(yè)危害。甲方應(yīng)當(dāng)公示參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況。
乙方要自覺(jué)遵守勞動(dòng)法律、法規(guī)和甲方依法制定并告知的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、施工規(guī)范，服從甲方的調(diào)度、指揮。
乙方有權(quán)拒絕違章和冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)危害安全和身體健康的行為有權(quán)批評(píng)、檢舉、控告。
甲方、乙方不得隨意解除勞動(dòng)合同，應(yīng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)或者約定的終止條件出現(xiàn)，可終止勞動(dòng)合同。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以直接向澳門(mén)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，也可自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向工商部門(mén)或者勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________ 乙方(簽名)：________
法定代表人或者委托代理人(簽名)：________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇八
在我老板的推薦（多次要求）下，我終于下載了《factorygirls》——打工女孩這本書(shū)。文中的內(nèi)容一點(diǎn)也不陌生，并不只是因?yàn)槲疑磉叺暮门笥延捎谳z學(xué)南下打工，和我講述她們流水線(xiàn)的工作，也是因?yàn)樗鎸?shí)的描繪了中國(guó)農(nóng)村人們的生活，有些放在自己身上也毫無(wú)違和感，更令人唏噓的是，我也曾有可能成為工廠流水線(xiàn)上的一名進(jìn)廠女工。我要感謝喜歡讀書(shū)，努力學(xué)習(xí)的自己，也要感謝在那個(gè)經(jīng)濟(jì)并不充裕的年代，我的父親沒(méi)有剝奪我不斷求學(xué)的機(jī)會(huì)。那時(shí)身邊太多因?yàn)樯頌榕畠?，為了支持家中哥哥弟弟讀書(shū)，不得不外出打工的例子。
有“世界工廠”之稱(chēng)的東莞，在20xx年擁有超過(guò)1,1310家代工廠，提供130萬(wàn)個(gè)工作崗位。多少未成年女孩從農(nóng)村進(jìn)入城市，拿著別人的身份證到工廠找工作。招聘人員根本不管你是不是證件上的人，都是會(huì)錄用你。這是我朋友的親身經(jīng)歷。工廠的工作，單調(diào)且辛苦，上廁所的時(shí)間有限制，在流水線(xiàn)上不能聊天，每天上班十個(gè)小時(shí)，每周只休一天，一般每個(gè)人有自己固定的崗位，每天重復(fù)著一樣的工作，朋友向我描述說(shuō)，你前面有一條產(chǎn)線(xiàn)會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)到你面前，你要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品完成特定的工作步驟，不能漏了，這就導(dǎo)致你要上廁所要提前報(bào)告，工廠領(lǐng)班會(huì)安排人來(lái)暫時(shí)替代你的工作。
在那個(gè)年代，他們會(huì)因?yàn)椴煌謾C(jī)套餐提供的優(yōu)惠，不惜犧牲和朋友失去聯(lián)絡(luò)的代價(jià)，頻繁更換手機(jī)號(hào)。
做得不開(kāi)心，即使拿不到押金，也立刻從一個(gè)廠跑到另一個(gè)廠。
每年過(guò)完年，先出去的人都會(huì)帶上村里想要去打工的人到她們的廠工作。
......
這些都是我對(duì)那個(gè)年代的記憶。
這本關(guān)于農(nóng)村女孩走向城市打工的寫(xiě)實(shí)作品，值得一讀。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇九
2022年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的`良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十
時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過(guò)去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的.一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
一技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類(lèi)，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步；
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十一
在海悅花園大酒店的五個(gè)月實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束了，我從這段時(shí)間的工作中受益很多：
首先是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。收銀員是和錢(qián)有關(guān)的工作，不允許出現(xiàn)任何失誤，需要處理各種情況的數(shù)據(jù)，需要細(xì)心地有條不紊地理賬，這都要求我必須用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待。每個(gè)新收銀員剛來(lái)都會(huì)注意到這點(diǎn)，但往往隨著時(shí)間的推移，就開(kāi)始變的散漫。為了求簡(jiǎn)單，以前該做的細(xì)節(jié)現(xiàn)在則直接略過(guò)，這樣做看似并無(wú)大礙，其實(shí)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，大的錯(cuò)誤都是由很多小錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。所以不能因?yàn)樽约嘿Y格老了、已經(jīng)熟練了，就開(kāi)始變得散漫。當(dāng)然，嚴(yán)謹(jǐn)并不是說(shuō)要死板地按規(guī)行事，靈活地處理突發(fā)事件也很有必要。記得我剛到這邊時(shí)就親眼目睹了一起事故，一個(gè)中餐廳的服務(wù)員因?yàn)榇中模诮o客人刷卡的時(shí)候少按了兩個(gè)零，結(jié)果三千多塊錢(qián)只刷了三十多，幸好客人是打電話(huà)預(yù)定的，留了聯(lián)系方式，最后給打了折才把剩下的錢(qián)追回來(lái)。
其次，處理事情的能力得到很大提高。對(duì)一些突發(fā)性事件的處理，彌補(bǔ)失誤、處理失誤的能力。即使有些失誤是其他部門(mén)或上一個(gè)交接-班的人照成，但到了我這個(gè)環(huán)節(jié)，都要立即解決掉，否則就可能遭來(lái)客人的不滿(mǎn)。處理突發(fā)事件，這里就涉及到部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就是我得到的另一個(gè)受益：“團(tuán)隊(duì)精神”。部門(mén)里面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，部門(mén)和部門(mén)之間是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，公司上下所以員工都應(yīng)該秉著團(tuán)隊(duì)精神互相幫助，而不應(yīng)因?yàn)椴块T(mén)間的隔閡而故意為難其他部門(mén)員工，更不應(yīng)該員工之間勾心斗角，舍大義而求小利絕對(duì)是不明智之舉。工作期間，我深刻地感受到酒店部、市場(chǎng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部等等，各個(gè)部門(mén)之間的密切配合，讓團(tuán)隊(duì)精神的概念深入人心。
還有就是這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。
另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。一旦牽扯到利益的糾紛，就必須嚴(yán)禁。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十二
因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到x電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對(duì)待我的工作，把xxx今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下，x的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名x人的共同努力下x電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！
相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后x電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十三
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的.，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十四
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
收銀員的心得體會(huì)篇2
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十五
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《民法典》)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)合同法》)等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。
1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、無(wú)固定期限：從________年________月________日起。
3、以完成一定工作任務(wù)為期限：從________年________月________日起至________________________________工作任務(wù)完成時(shí)止。完成工作任務(wù)的標(biāo)志是__________________________.
(二)試用期為_(kāi)______(試用期包括在合同期限內(nèi)，如無(wú)試用期，則填寫(xiě)“無(wú)”)
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
乙方的工作內(nèi)容(崗位或工種)
_________________________________________________________________.
乙方的工作地點(diǎn)：________________________________________.
三、工作時(shí)間和休息休假
(一)甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時(shí)間。
1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作_______小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))，每周工作_______小時(shí)(不超過(guò)40小時(shí))，每周至少休息一日。
2、不定時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批，乙方所在崗位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
(二)甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按《民法典》第四十一條執(zhí)行。
(三)乙方依法享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排
_____________________________________________________________________.
四、勞動(dòng)報(bào)酬
(一)甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當(dāng)年度最低工資。
(三)甲方每月____日發(fā)放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。
(四)乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(五)甲乙雙方對(duì)工資的其他約定定
______________________________________________________________________.
五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
(一)甲乙雙方按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
(二)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家和省、市的有關(guān)規(guī)定給予乙方享受醫(yī)療期和醫(yī)療期待遇。
(三)乙方患職業(yè)病、因工負(fù)傷的，甲方按《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
(四)甲方為乙方提供以下福利待遇
______________________________________________________________________.
六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
(一)甲方按國(guó)家和省、市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定，提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方按國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)工作。
(三)乙方從事________作業(yè)，可能產(chǎn)生___________職業(yè)危害，甲方應(yīng)采取_________________________________防護(hù)措施，并每年組織乙方健康檢查_(kāi)___次。
(四)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);對(duì)甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權(quán)要求改正或向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
七、規(guī)章制度
(一)甲方依法制定的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)告知乙方。
(二)乙方應(yīng)遵守國(guó)家和省、市有關(guān)法律法規(guī)和甲方依法制定的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，遵守安全操作規(guī)程和職業(yè)道德。
(三)乙方自覺(jué)遵守國(guó)家和省、市計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定。
八、合同變更
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同。變更合同應(yīng)采用書(shū)面形式。變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份。
九、合同解除和終止
(一)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(二)乙方提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同;乙方試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本。
(三)甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動(dòng)合同：
1、未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
4、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
6、甲方免除自己的法定責(zé)任、排除乙方權(quán)利，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;
7、甲方違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
(四)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
(五)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的
(六)有下列情形之一的，甲方提前三十日以書(shū)面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同：
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(七)有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數(shù)百分之十以上的，甲方應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，在聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并將裁減人員方案向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員：
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。
(八)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：
1、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的;
2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
(一)符合下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
2、乙方依據(jù)本合同第九條第(三)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
3、甲方依據(jù)本合同第九條第(六)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
4、甲方依照本合同第九條第(七)項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;
6、依據(jù)本合同第九條第(八)項(xiàng)第4目、第5目規(guī)定終止勞動(dòng)合同的;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)甲乙雙方解除或終止本合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》和國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)勞動(dòng)合同范本合同范本。甲方依法應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，?yīng)在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
十一、合同解除和終止手續(xù)
甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向本單位工會(huì)尋求解決或向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決無(wú)異議的，雙方必須履行;對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
十二、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：
十三、其它
(一)本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定有抵觸的，按現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行。
(二)本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書(shū)面授權(quán)代簽無(wú)效。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：________________
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十六
酒店前臺(tái)收銀員的工作是確保客人在入住和離店時(shí)享受到順利和愉快的體驗(yàn)。以下是我對(duì)這項(xiàng)工作的一些心得體會(huì)：
1、確保準(zhǔn)確和及時(shí)記錄客人的信息，包括入住信息、離店信息、消費(fèi)信息和意見(jiàn)反饋等。這有助于客人在離店時(shí)能夠及時(shí)獲得他們需要的信息，并且有助于酒店了解客人的需求和偏好，從而更好地滿(mǎn)足他們的需求。
2、保持禮貌和耐心。當(dāng)客人提出問(wèn)題或需要提供幫助時(shí)，應(yīng)該保持禮貌和耐心，盡可能詳細(xì)地回答他們的問(wèn)題。這有助于建立客人對(duì)酒店的信任和好感，并且有助于增加客人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3、確保準(zhǔn)確地計(jì)算入住和離店費(fèi)用。這有助于酒店避免額外的費(fèi)用，并且有助于客人了解他們的消費(fèi)情況。在計(jì)算費(fèi)用時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)客人的入住和離店信息，確保計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、確保酒店設(shè)施和設(shè)備的狀態(tài)良好。應(yīng)該定期檢查酒店設(shè)施和設(shè)備的'狀態(tài)，確保它們處于良好狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)向客人提供服務(wù)并解決問(wèn)題。
5、確保及時(shí)完成工作。應(yīng)該確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，并確保客人的入住和離店流程能夠按時(shí)完成。這有助于減少客人的不滿(mǎn)和抱怨，并且有助于提高酒店的效率。
6、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。前臺(tái)收銀員的工作是復(fù)雜和多樣化的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能和知識(shí)。應(yīng)該閱讀相關(guān)的書(shū)籍和資料，參加培訓(xùn)課程，并與其他收銀員交流經(jīng)驗(yàn)。這有助于更好地應(yīng)對(duì)客人的需求和挑戰(zhàn)，并且有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)收銀員勞動(dòng)心得體會(huì)篇十七
甲方(用人單位)名稱(chēng)：
地址：
法定代表人或主要負(fù)責(zé)人(委托代理人)：
乙方(勞動(dòng)者)姓名： 性別：
身份證號(hào)碼：
現(xiàn)居住地地址：
戶(hù)籍所在地地址：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本勞動(dòng)合同，并共同遵守本合同所列條款。
一、勞動(dòng)合同期限
第一條 本合同為 期限的勞動(dòng)合同。合同期自用工之日 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期自 年 月 日起至 年 月 日止，期限為 天。最長(zhǎng)不超過(guò)法律規(guī)定的試用期限。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
第二條 根據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點(diǎn)從事 崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)、工作崗位(工種)。
第三條 乙方應(yīng)按照甲方要求，履行崗位職責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成其本職工作。本合同期限內(nèi)，不得與其他用人單位建立任何勞動(dòng)關(guān)系。
第四條 乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方因生產(chǎn)(工作)需要的臨時(shí)性派遣和調(diào)整。
三、工作時(shí)間和休息休假
第五條 甲乙雙方選擇實(shí)行以下第 種工時(shí)制度：
1、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度。
2、實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制度。
3、實(shí)行不定時(shí)工作制度。
第六條 乙方的休息、休假、探親假、婚喪假、女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期待遇等，按國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定及甲方依法制定的規(guī)章執(zhí)行。
四、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
第七條 甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期為乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
第九條 甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守。
第十條 乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門(mén)檢舉控告。
五、勞動(dòng)報(bào)酬
第十一條 乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為 元/月(試用期的工資不得低于法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
第十三條 甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月 日，不得克扣或無(wú)故拖欠。甲方支付乙方的工資，應(yīng)不違反國(guó)家有關(guān)最低工資的規(guī)定。
第十四條 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，安排乙方在休息日、法定節(jié)假日工作的，應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定支付加班工資。
甲方未安排乙方法定帶薪年休假的，應(yīng)支付乙方法定帶薪年休假的工資。
第十五條 實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)和不定時(shí)工作制度，甲方安排乙方月工作時(shí)間應(yīng)不超過(guò)法律規(guī)定的時(shí)間，超過(guò)的應(yīng)按國(guó)家規(guī)定支付加班工資。
六、社會(huì)保險(xiǎn)
第十六條 甲方應(yīng)按國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn);社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)個(gè)人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。
七、勞動(dòng)合同解除或終止
第十七條 甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)，出具解除或者終止勞動(dòng)合同證明書(shū)。
第十八條 甲乙雙方勞動(dòng)合同變更、解除、終止、續(xù)訂按國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十九條 勞動(dòng)合同解除或終止后、甲方依照《民法典》有關(guān)規(guī)定，對(duì)應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的乙方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，乙方應(yīng)及時(shí)辦理工作交接手續(xù)。
八、雙方需要約定的事項(xiàng)
第二十條 培訓(xùn)的約定：甲方出資，為乙方提供法定以外培訓(xùn)的約定：根椐工作需要，甲方為乙方提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和職業(yè)操守等各方面培訓(xùn)的，乙方需要與甲方簽定培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。具體約定內(nèi)容參照培訓(xùn)協(xié)議及甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定。
第二十一條 保守商業(yè)秘密的約定：
1、乙方有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)需要遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。商業(yè)秘密主要包括：客戶(hù)信息、管理信息(財(cái)務(wù)信息、人事信息、營(yíng)銷(xiāo)信息等)、技術(shù)信息、創(chuàng)新信息以及甲方規(guī)章制度中規(guī)定需要保密的內(nèi)容等。
2、乙方因違約而侵犯了甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
第二十二條 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇的約定： 參照甲方《員工手冊(cè)》和相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
第二十三條 其他事項(xiàng)的約定：
1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德、職業(yè)道德，維護(hù)甲方聲譽(yù)和企業(yè)利益，遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)范;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。
2、乙方提出離職申請(qǐng)，必須符合法律規(guī)定和甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定;
3、乙方入職時(shí)，不得隱瞞個(gè)人實(shí)際情況(如：身體健康狀況、各種病史、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、證件真?zhèn)渭凹彝顩r等)，有隱瞞個(gè)人實(shí)情的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
九、勞動(dòng)爭(zhēng)議
第二十四條 甲乙雙方因履行本合同所發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成或不愿意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁不服的，可以向人民法院提起訴訟。
十、其 他
第二十五條 甲乙雙方協(xié)商一致的有關(guān)修改勞動(dòng)合同的文件，雙方訂立的培訓(xùn)協(xié)議、保密、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，甲方的現(xiàn)行規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、安全規(guī)范、行為準(zhǔn)則等)以及后續(xù)依法補(bǔ)充制定的規(guī)章制度及其他相關(guān)附件，均是《員工勞動(dòng)合同書(shū)》的組成部分，其效力與本合同條款相同。
第二十六條 本合同未盡事宜，雙方可以另行約定的，從其約定。雙方?jīng)]有約定的按照法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
第二十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條 本合同簽字或蓋章生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：