光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇一
各位教職員工思想覺悟很高，積極參加培訓(xùn)，每天都按時到會，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，還認(rèn)真傾聽，詳細(xì)地作了筆記，遇到需要探討的問題，大家都能積極開展討論，踴躍發(fā)言，各抒己見，會場氣氛很熱烈，討論效果也很好。此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如下幾方面的內(nèi)容：
1、幼兒園教材培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了幼兒園各個科目的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，對各個知識都進行了詳盡的解釋，研究。探討了教學(xué)方法。
2、幼兒園班級管理工作
幼兒園的教育教學(xué)工作都是通過班級教育得以實現(xiàn)的，因此，班級管理工作室幼兒園管理工作的基礎(chǔ)、核心，尤為重要。而幼兒園得各項工作室圍繞幼兒的一日生活來安排的，因此我們先學(xué)習(xí)了教師的一日工作制度，讓大家明白一日生活各個環(huán)節(jié)的要求；再學(xué)習(xí)了班級管理方法，提供了幾種方法供大家參考；又學(xué)習(xí)了幼兒園常規(guī)管理，要求各個班級制定班級常規(guī)，嚴(yán)格要求。
3、幼兒園的保育工作
幼兒園的工作必須是保教并重，孩子們年齡小，生活自理能力差，保育工作同樣重要，我們學(xué)習(xí)了保育員工作職責(zé)，讓保育員更加明白自己的工作職責(zé)，又學(xué)習(xí)了午睡環(huán)節(jié)的管理，進一步提高幼兒園的午睡質(zhì)量，還學(xué)習(xí)了幼兒一日生活常規(guī)要求，其中有對幼兒的要求，對保教人員的要求，更進一步讓大家明白，在幼兒的一日生活各環(huán)節(jié)，自己該干什么，不該干什么，保教人員既分工又要合作，
1相互理解、體諒，做到真正意義上的保教合作。
4、園務(wù)財產(chǎn)管理
①班級物品要合理使用、保管，為幼兒園提供一個動手操作的環(huán)境。
②園產(chǎn)設(shè)施
大家要以主人翁的態(tài)度愛護，損壞了要及時報告、修理，避免意外事故的發(fā)生。
培訓(xùn)形式，我們采用了集體聽講座、討論總結(jié)、記筆記、寫心得、自學(xué)的方式，大家積極性很高。
總的來說，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常有意義，大家都很重視，特別是教材培訓(xùn)和班級管理工作地培訓(xùn)，為大家理清了教學(xué)思路，進一步明確了職責(zé)，增強了班級管理的信心和決心，總結(jié)探討出了一些方法，為今后更好地工作打下了堅實的基礎(chǔ)。總之，在幼兒園的教育教學(xué)工作中，我們還需要一直不斷地實踐、反思、總結(jié)，不斷探索出適合我園發(fā)展的新思路，全面提高保教質(zhì)量，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇二
20xx年，團區(qū)委干部教育培訓(xùn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委組織部的悉心指導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，以提高團干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點，認(rèn)真開展團區(qū)委及全區(qū)團干部的教育培訓(xùn)工作，為核心區(qū)建設(shè)貢獻青春才智。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一年來，團區(qū)委根據(jù)區(qū)委培訓(xùn)干部要求，按照區(qū)委組織部和區(qū)人力資源和社會保障局的統(tǒng)一安排部署，全面抓好機關(guān)各級干部教育培訓(xùn)工作的落實。7月12日，在延慶舉辦x區(qū)社區(qū)青年匯骨干訓(xùn)練營，加大對基層團干部的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng);11月28日與區(qū)委組織部聯(lián)合舉辦20xx年x區(qū)團干部培訓(xùn)班，設(shè)計的培訓(xùn)課程涵蓋時事政治、管理、經(jīng)濟等多方面內(nèi)容，拓寬團干部視野，提升團干部綜合素質(zhì)。今年共有2名同志參加初任公務(wù)員培訓(xùn)班，12名同志參加在線學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班次。
經(jīng)過一年多層次、多渠道、分類別的干部教育培訓(xùn)，團區(qū)委機關(guān)干部綜合素質(zhì)和科學(xué)管理能力得到了明顯提高。
近年來全區(qū)團干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;管理、考核、激勵機制逐步完善，復(fù)合程度不斷加大，團干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
(一)營造氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)組織
團區(qū)委抓住學(xué)習(xí)型和服務(wù)型組織建設(shè)的契機，穩(wěn)步推進機關(guān)青年干部培訓(xùn)。一是弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識和大局意識，引導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)，夯實政治理論根基。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵干部在崗自學(xué)，支持干部脫產(chǎn)培訓(xùn)、就讀在職研究生等。二是健全培訓(xùn)制度，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。建立機關(guān)學(xué)習(xí)制度和機關(guān)黨員學(xué)習(xí)檔案，黨支部制定年度黨建學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動制度。建立健全信息與調(diào)研工作培訓(xùn)機制，為機關(guān)干部搭建學(xué)習(xí)提高和展示自我的平臺。三是結(jié)合單位實際，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。積極組織機關(guān)干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。目前已開展過諸如“公務(wù)員禮儀講座”、“社區(qū)閑散青少年管理研究”、“社區(qū)流動青年服務(wù)管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關(guān)干部工作實際，切實地指導(dǎo)機關(guān)干部更好地開展工作。
(二)拓寬思路，積極實施青年人才開發(fā)計劃
一年來，我們充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，大力開發(fā)全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域的人才資源，逐步形成了由團校、青年人才聯(lián)盟、青年聯(lián)合會和青年干部培訓(xùn)班等五部分構(gòu)成的青年人才工作體系，基本建立了開放互動、影響廣泛、整體推進的青年人才服務(wù)機制，覆蓋和惠及了系統(tǒng)內(nèi)萬余名青年干部，為全區(qū)各部門、各領(lǐng)域培養(yǎng)和推薦了大量青年人才。通過建立動態(tài)詳細(xì)的青年人才電子檔案，實現(xiàn)了青年人才管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。通過組織優(yōu)秀青年公務(wù)員培訓(xùn)，凝聚和培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年人才。
(三)發(fā)揮特點，不斷創(chuàng)新青年人才培訓(xùn)方法
團區(qū)委在開展全區(qū)團員青年培訓(xùn)工作上，不斷推進教學(xué)方法改革，綜合運用講授式、研究式、案例式等教學(xué)方法，充分挖掘區(qū)內(nèi)教育資源，進行區(qū)情的現(xiàn)場教學(xué)。同時我們還努力探索人才自我管理的培訓(xùn)方法。在團校和青干班工作中，由傳統(tǒng)被動接受型向主動交流型轉(zhuǎn)變，逐步淡化組織的管理職能，發(fā)揮青年群體和培訓(xùn)人員的積極主動性，在加強青年人才的能力素質(zhì)培養(yǎng)提高的同時，結(jié)合青年實際需求，逐步試行培訓(xùn)人員自我管理和自主運行。同時我們采用青年喜歡的、便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，將參加培訓(xùn)后團員青年聚集在qq群、微博、微信上開展網(wǎng)上論壇等活動，探索青年人才社團的虛擬網(wǎng)絡(luò)化運作，為青年提供不同時間段討論交流的途徑，加強青年人才之間的信息溝通。
通過各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，團區(qū)委機關(guān)干部和全區(qū)團員青年綜合素質(zhì)明顯提高。一是政治理論思想明顯加強。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆山中全會精神得到深入推進。二是職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了較大提升。通過有針對性的團干部崗位必備知識和能力培訓(xùn)，加深了團干部對新形勢下團工作的了解和認(rèn)識，有力的指導(dǎo)了他們?nèi)绾伍_展工作。三是知識結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化。通過加強科學(xué)知識、科學(xué)發(fā)法的教育，幫助了團干部完善知識結(jié)構(gòu)，提高了科學(xué)文化素養(yǎng)。
在看到工作成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前工作還存在一些問題和不足：干部培訓(xùn)工作體系中各專項工作要進一步完善和細(xì)化;培訓(xùn)與新形勢新任務(wù)的要求不盡一致，與青年的實際需求吻合的還不夠好;一些好的經(jīng)驗和做法提煉總結(jié)還不夠。
(一)目標(biāo)任務(wù)
到20xx年底，全區(qū)共青團系統(tǒng)專兼職團干部素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)明顯改善，執(zhí)政能力明顯增強，具有大學(xué)本科以上文化程度的達到100%。將青年貢獻“三個北京”建設(shè)的過程與培養(yǎng)青年健康成長的過程相統(tǒng)一，促進青年在核心區(qū)建設(shè)中受教育、長才干、做貢獻。
(二)指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以提高干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點，全面推進機關(guān)干部和團員青年的教育培訓(xùn)工作，不斷開創(chuàng)共青團干部教育培訓(xùn)工作的新局面，為海淀文明城區(qū)創(chuàng)建提供人才保證和智力支持。
(三)具體措施
1、落實黨建帶團建，以加強能力建設(shè)為主線，加速培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)青年人才隊伍。一是加強對團員的經(jīng)常性教育，不斷增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。二是切實做好團干部的教育培訓(xùn)工作。不斷提高機關(guān)干部學(xué)習(xí)理解能力、調(diào)查分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行能力;以提升基層團干部綜合素質(zhì)和崗位技能為目標(biāo)，繼續(xù)推廣基層分系統(tǒng)培訓(xùn)方式，加大對基層團干部培訓(xùn)的工作力度。三是圍繞大局，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要以文明城區(qū)創(chuàng)建為著力點，聚焦核心區(qū)建設(shè)開展培訓(xùn)，對團干部進行相關(guān)培訓(xùn)，激發(fā)引領(lǐng)青年人才建功立業(yè)。
2、不斷完善各種工作機制。建立健全人才儲備機制，不斷更新和完善現(xiàn)有青年人才資源庫;建立健全選派干部交流掛職鍛煉制度，堅持有計劃地選派干部上掛，下掛和外派鍛煉，開拓團干部眼界，提高團干部綜合能力。結(jié)合團區(qū)委實際，總結(jié)以往干部培訓(xùn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，創(chuàng)新調(diào)控機制、約束機制、監(jiān)督機制和競爭機制。
3、創(chuàng)造良好的青年人才發(fā)展環(huán)境。根據(jù)青年發(fā)展需要，制定出臺有利于青年人才工作政策，限度地發(fā)揮青年人才的作用，加大青年人才工作宣傳力度，大力宣傳青年人才工作先進單位和各類優(yōu)秀人才典型，營造良好的社會氛圍。利用共青團的各類資源，為青年人才發(fā)展助力。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇三
20xx年我局的干部教育培訓(xùn)工作，堅持以黨的十八大精神和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，在縣委及組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍為目標(biāo)，積極探索新形勢下干部教育培訓(xùn)的新思路、新機制、新方法，注重實效，突出重點，狠抓落實，較好的完成了干部教育培訓(xùn)工作，為提升我局扶貧移民工作提供了組織保證和人才支持。
20xx年來，我局堅持把干部教育培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，把干部教育培訓(xùn)作為一項基礎(chǔ)性工作納入全局各項工作的重中之中，按照“重要干部重點培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，以需求為導(dǎo)向，以效益為目的，逐步形成了符合我局干部成長規(guī)律的干部教育培訓(xùn)新機制。
為明確我局干部教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)要求和職責(zé)任務(wù)，一年來，通過組織培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，大力改進干部培訓(xùn)方式和工作方法，增強了貫徹執(zhí)行上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性地開展工作。
今年以來，我局嚴(yán)格按照縣委要求，始終堅持“兩手抓”，在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時，抓好干部的知識更新和業(yè)務(wù)能力提高，幫助廣大干部掌握更多的新知識、新技能、新本領(lǐng)。以理論學(xué)習(xí)為重點，以提高履行崗位職責(zé)能力為基本要求，廣泛開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部駕馭市場經(jīng)濟和履行崗位職責(zé)的能力。一是以工作實際計劃培訓(xùn)班次和內(nèi)容，增強了教育培訓(xùn)的針對性和實效性。二是以現(xiàn)實問題為重點組織培訓(xùn)活動。緊密聯(lián)系全縣扶貧移民工作中的實際問題，著力研究基層基礎(chǔ)工作中的熱點、難點問題，增強了理論教育的說服力。引導(dǎo)了機關(guān)干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進了學(xué)習(xí)深化，促進了干部解決實際問題能力的提高。三是探索建立以提高解決實際問題的能力進行培訓(xùn)，緊密聯(lián)系實際，運用所學(xué)知識撰寫調(diào)研文章、體會文章，以此來提高機關(guān)干部活學(xué)用結(jié)合的能力，并把文章的質(zhì)量和市級以上部門采用情況作為個人年終考評指標(biāo)之一。
一年來，我局嚴(yán)格按照縣委和組織部門的培訓(xùn)要求，組織全局機關(guān)干部參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。年初，黨組制定了《xx年縣扶貧移民局中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)計劃》、《實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川主題活動方案》、《縣扶貧移民局“四大教育活動”實施意見》，對分階段、分專題、分層次開展學(xué)習(xí)十八大精神和十八屆三中全會精神等提出了明確要求。落實了領(lǐng)導(dǎo)小組抓方案的實施，保證了黨組定期安排和組織集中學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)活動落到實處并取得實效。組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《黨章》、《行政許可法》等，增強依法行政意識。我局黨組圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)，不斷增強一把手抓班子帶隊伍的能力和駕馭全局的能力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高黨員干部政治理論素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，以學(xué)習(xí)、講座等多種形式廣泛開展理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業(yè)道德教育以及樹典型、學(xué)先進活動，取得了較好的效果。**年由縣委組織部牽頭，我局組織落實了相關(guān)單位干部80人，分兩批到浙江農(nóng)林大學(xué)參加生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，提升了扶貧移民干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。全年，中心組學(xué)習(xí)13次，黨組書記廉政講座3次，形勢分析通報4次；組織集中學(xué)習(xí)達20天以上。進一步提高我局干部的工作能力，加快推進干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化，確保其在鍛煉期間深入實踐、嚴(yán)格鍛煉、增長才干、多做貢獻。
回顧一年來我局的干部教育培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，得到縣委、縣府的從分肯定。局黨組高度重視，統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓各項培訓(xùn)工作的落實。突出培訓(xùn)重點，注重培訓(xùn)質(zhì)量。緊緊圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展，以需求為導(dǎo)向，不斷增強培訓(xùn)的針對性和實效性。干部教育培訓(xùn)制度建設(shè)不斷加強和完善，各項工作落到實處。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制
嚴(yán)格按照縣委和縣組織人事部門要求，把干部培訓(xùn)工作納入重要日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。進一步完善干部培訓(xùn)機制，著力抓好各類人才的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，為我縣扶貧移民工作提供強有力的干部人才人事保證。
2、擬定方案，落實培訓(xùn)計劃
干部培訓(xùn)工作與扶貧移民系統(tǒng)工作相結(jié)合，縣內(nèi)培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。一是圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和扶貧移民干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二是積極參加上級組2
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇四
轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。
通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識。初中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個著眼于21世紀(jì)中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強國富民的戰(zhàn)略大計。認(rèn)識到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實施和評價等改革，全面的落實到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學(xué)方式，進而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個劃時代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運，要完成這項系統(tǒng)工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達計劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校，而這個主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進課改”是課程改革的重頭戲，“重識課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。
首先，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā)，從時代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍；倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長道路。
第三，加強教師間的學(xué)術(shù)交流，重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動，尤其要加強學(xué)校教研組、年級備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個蘋果，相互交換每人還是一個蘋果，如果兩人各有一個思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個人產(chǎn)生兩個或更多的思想。重點培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長見識，跟上時代發(fā)展的脈搏與時俱進，取經(jīng)回來帶動一片。同時，把外校的名師請進來，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點評，讓我們真正對新課程改革有了較深的認(rèn)識，為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺，更為順利實施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施新課程改革的必由之路
通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實踐，使我認(rèn)識到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實踐中細(xì)心體會反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭的過程。實施初中課程改革的過程中，每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因此，團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振（或共鳴），使教與學(xué)達到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設(shè)者。因此，在課程改革的實施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅持，過時和落后的一定要揚棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對象學(xué)生的實際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現(xiàn)實、群策群力、團結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇五
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的.同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇六
本學(xué)期，我校繼續(xù)做到有組織、有計劃的開展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，追求有效性，基本上能完成計劃制訂中的各項任務(wù)，教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西?，F(xiàn)在就我校本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié)：
為了便于開展校本培訓(xùn)工作，我們在學(xué)年初就制訂了詳細(xì)可行的校本培訓(xùn)計劃和教研組計劃。在計劃上基本明確了各項工作的負(fù)責(zé)人和內(nèi)容，在實施計劃的時候因基本上能按時完成各項任務(wù)。
本學(xué)期我們開展了不少的活動，這些活動我都圍繞教師的平時工作，或者是教師急須提高的能力。如新常規(guī)的培訓(xùn)；
另一個通過"信息技術(shù)"專題培訓(xùn)，幫助老師提高資源共享能力的培訓(xùn)。兩個培訓(xùn)都取得了很好的效果。
在校本培訓(xùn)實施過程中，做到學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)有計劃、有總結(jié)，學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進行評價，對教師的進步情況及時通報，并在評優(yōu)樹先中優(yōu)先考慮、年度考核中給予加分，同時進行表彰獎勵；
建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
最重要的是各項活動開展后，基本上都能上傳到博客上，都及時展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動，讓更多的人看到我們的活動，也希望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4.外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
它山之石，可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進的教育教學(xué)理念，促進我校教師隊伍素質(zhì)的全面提高是我們堅持多年的做法。一學(xué)期來，我校共有50多人次參加各級培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)（其中省培訓(xùn)平臺自主選課達38人次）。開闊了老師們的眼界，更新了教育教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路，推動了學(xué)校課改工作的進行
自培訓(xùn)實施以來，師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強，廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動，教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為：愛心育人，教風(fēng)端正，班級管理科學(xué)、規(guī)范，師生關(guān)系和諧；
課堂上學(xué)生自主合作交流，實踐、創(chuàng)新能力大大提高，民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇七
20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為主，以管理人員的管理知識培訓(xùn)為主要內(nèi)容，進一步夯實基礎(chǔ)，增強員工管理意識和能力。以對標(biāo)培訓(xùn)為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓(xùn)方式進行，通過培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據(jù)實際制定了本年度培訓(xùn)計劃，上半年以培訓(xùn)制度、流程、管理知識為主的培訓(xùn)內(nèi)容和課題。按照培訓(xùn)計劃的同時積極開展公司提出的“對標(biāo)”培訓(xùn)月和“三學(xué)三查三評三提高”的活動，制定相關(guān)的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進行培訓(xùn)工作
管理人員管理知識的培訓(xùn)9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進行培訓(xùn)12次，參加人次20人次；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：對保管員進行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護的基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。
對技術(shù)人員培訓(xùn)10次，參加人次242人次，主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進出檢驗的制度流程，各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。3、對修理工及司機的培訓(xùn)情況：
對修理工、司機培訓(xùn)9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓(xùn)；崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn)，日常維護規(guī)程為主要內(nèi)容以及進出廠廠檢驗責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓(xùn)前輪維護調(diào)整的要求及注意事項。
質(zhì)量設(shè)備科 20xx年xx月xx日
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇八
磐安縣雙峰鄉(xiāng)位于磐安縣西南部，距縣城20公里，面積40.24平方公里，因境內(nèi)的雙峰山而得名，與盤峰、仁川、新渥和深澤接壤，諸永高速穿境而過，村口設(shè)有互通口，南下溫州，北上杭州，交通便捷。全鄉(xiāng)轄9個行政村，20xx戶，5190人，20xx年底人均純收入6990元，山林面積5萬畝，耕地面積1543畝，是典型的“九山半水半分田”的山區(qū)鄉(xiāng)，也是革命老區(qū)鄉(xiāng)。
近幾年，雙峰鄉(xiāng)充分利用本地資源優(yōu)勢，致力于培育地方產(chǎn)業(yè)，通過開展視頻教學(xué)、專家講課、現(xiàn)場指導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研等多種形式開展農(nóng)民培訓(xùn)，確實達到了“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的效果，同時加大對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。
一是開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效。我鄉(xiāng)致力于“一鄉(xiāng)一品一園”建設(shè)，加大中藥材、香菇種植、油茶低產(chǎn)林改造、毛竹低產(chǎn)林改造、土雞養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，已初步形成風(fēng)景線內(nèi)種楊梅，高山谷地種毛竹，山坡地種桑養(yǎng)蠶，平地種植中藥材、香菇，家中發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的立體農(nóng)業(yè)發(fā)展體系，現(xiàn)有毛竹林10212畝，油茶650畝，大棚蔬菜200畝，中藥材1600畝，建有30畝食用菌工廠化栽培技術(shù)，食用菌年產(chǎn)500萬袋。
二是開展婦女老人技能培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)民增收。加快培育來料加工經(jīng)紀(jì)人，充分依托長三角經(jīng)濟圈、義烏國際市場和諸永高速公路對本區(qū)域經(jīng)濟的輻射帶動作用，以打造“綠色生態(tài)無煙工廠”基地為載體，以促進農(nóng)民增收和社會經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，加大來料加工行業(yè)扶持力度。20xx年，全鄉(xiāng)從事來料加工人員958人，其中婦女663人，全年發(fā)放來料加工費1216萬元，完成縣下達任務(wù)數(shù)，帶動低收入農(nóng)戶166戶。
三是專注非遺傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。20xx年磐安煉火文化被列入浙江省第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作保護名錄。為了使“煉火”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在雙峰鄉(xiāng)得到世代傳承，進一步做好省級歷史文化名村保護、促進旅游開發(fā)，吸引更多地游客來雙峰觀光旅游。雙峰鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，出資5萬多元舉辦了煉火技能培訓(xùn)班，學(xué)員39名，聘請專家講解煉火文化，內(nèi)容由煉火淵源、程序步驟、注意事項、儀式等，并購買120籮筐、木炭1200公斤木材、40套練火道具等材料進行了實踐演示，學(xué)員們鼓足勇氣，不怕700度的高溫踩入火海，通過5天的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)員們學(xué)到了所有的培訓(xùn)要點，掌握了煉火技能。為傳承雙峰煉火文化打下了基礎(chǔ)。20xx年度雙峰鄉(xiāng)將投入200多萬在胡公廟前建設(shè)煉火廣場，使這項非物質(zhì)文化源源流長。
我們將結(jié)合省級歷史文化名村保護、盛產(chǎn)毛竹、油茶、香菇、中藥材等優(yōu)勢，繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，提升農(nóng)民的勞動技能，改善農(nóng)民生活環(huán)境，增加農(nóng)民收入。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇九
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！保划?dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當(dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界?！奔?xì)節(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
有人或許會說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會不會被認(rèn)為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十
培訓(xùn)活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會議服務(wù)流程》《大堂吧臺接待與服務(wù)》《服務(wù)意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務(wù)流程》《大堂吧臺接待與服務(wù)》，華美達廣場酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓(xùn)在集團人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達廣場酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
1、客服吧員在對客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規(guī)范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營造舒適環(huán)境3、熟悉會議流程及分類，對應(yīng)各類會議擺臺要求，會前會后的物料準(zhǔn)備和收取以及會中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場實踐學(xué)習(xí)。
4、對服務(wù)意識的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動服務(wù)與被動服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。
7.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。
8.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓(xùn)內(nèi)容及實際運用進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。
9.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說
明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
10.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。
12.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團公司對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十一
為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)，樹立良好的旅游形象，根據(jù)市、縣關(guān)于加強人才培訓(xùn)工作的具體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2020年xx縣旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2020〕2號)，并根據(jù)方案開展了以增強旅游行業(yè)從業(yè)人員安全責(zé)任意識，提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓(xùn)為重點的旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將今年上半年以來我縣旅游行業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員，努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范，經(jīng)營能力較強的旅游從業(yè)人員和管理人才隊伍，推動全縣旅游業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長任組長，鄭愛民大隊長任副組長，相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在旅游局，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視，認(rèn)真履行各自的職能職責(zé)，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓(xùn)。
上半年，全縣共培訓(xùn)旅游行業(yè)從業(yè)人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和2020年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助xx縣運管所組織224人次舉辦了2020年春運前客運駕駛員安全培訓(xùn)班和2020年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)xx縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽光實業(yè)集團進行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)350人次。
二是進行聯(lián)合培訓(xùn)。
縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會保障局、商務(wù)局、消防大隊進行了旅游行業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔2020〕37號))，集中對全縣賓館飯店、景區(qū)景點、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂管理人員及從業(yè)人員進行了消防培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓(xùn)。
各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實際，在合理安排工作時間的同時，對本單位員工進行了專門培訓(xùn)，縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時間邀請河西學(xué)院教授進行了禮儀服務(wù)知識、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
四是以師帶徒培訓(xùn)。組織動員旅游景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對子，幫助提高崗位技能。
1.明確培訓(xùn)對象。
全縣酒店、社會賓館、農(nóng)家樂、重點旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點培訓(xùn)對象。
2.開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《xx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2020〕4號)要求，我局高度重視，通知涉旅企事業(yè)單位積極開展創(chuàng)建工作，確定金陽光實業(yè)集團作為旅游行業(yè)人才工作示范點開展了創(chuàng)建工作，上半年，金陽光實業(yè)集團進行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)350人次，并將xx年度優(yōu)秀員工派送海南進行進修學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十二
為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在20xx年8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認(rèn)識，使新員工在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的 企業(yè)文化 、企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然是培訓(xùn)，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓(xùn)的項目有：
1、環(huán)保小競賽，20名新員工分成4組，分別制作環(huán)保告示牌及清理周邊環(huán)境，終評出最佳宣傳語和最佳清道夫。
2、新員工學(xué)習(xí)晚宴，晚宴主題“自己動手，豐衣足食”，( 規(guī)章制度 進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待 文秘 ，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容 對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容 主要是關(guān)于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標(biāo)及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待 文秘 同樣如此。自己原先定的 工作計劃 很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法 及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的本文來自啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2,是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3,怎么去做，這就是做事的方式方法 了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4,做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié) 經(jīng)驗和教育 。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。新員工培訓(xùn)總結(jié)范文 新員工培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇一
各位教職員工思想覺悟很高，積極參加培訓(xùn)，每天都按時到會，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，還認(rèn)真傾聽，詳細(xì)地作了筆記，遇到需要探討的問題，大家都能積極開展討論，踴躍發(fā)言，各抒己見，會場氣氛很熱烈，討論效果也很好。此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如下幾方面的內(nèi)容：
1、幼兒園教材培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了幼兒園各個科目的教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，對各個知識都進行了詳盡的解釋，研究。探討了教學(xué)方法。
2、幼兒園班級管理工作
幼兒園的教育教學(xué)工作都是通過班級教育得以實現(xiàn)的，因此，班級管理工作室幼兒園管理工作的基礎(chǔ)、核心，尤為重要。而幼兒園得各項工作室圍繞幼兒的一日生活來安排的，因此我們先學(xué)習(xí)了教師的一日工作制度，讓大家明白一日生活各個環(huán)節(jié)的要求；再學(xué)習(xí)了班級管理方法，提供了幾種方法供大家參考；又學(xué)習(xí)了幼兒園常規(guī)管理，要求各個班級制定班級常規(guī)，嚴(yán)格要求。
3、幼兒園的保育工作
幼兒園的工作必須是保教并重，孩子們年齡小，生活自理能力差，保育工作同樣重要，我們學(xué)習(xí)了保育員工作職責(zé)，讓保育員更加明白自己的工作職責(zé)，又學(xué)習(xí)了午睡環(huán)節(jié)的管理，進一步提高幼兒園的午睡質(zhì)量，還學(xué)習(xí)了幼兒一日生活常規(guī)要求，其中有對幼兒的要求，對保教人員的要求，更進一步讓大家明白，在幼兒的一日生活各環(huán)節(jié)，自己該干什么，不該干什么，保教人員既分工又要合作，
1相互理解、體諒，做到真正意義上的保教合作。
4、園務(wù)財產(chǎn)管理
①班級物品要合理使用、保管，為幼兒園提供一個動手操作的環(huán)境。
②園產(chǎn)設(shè)施
大家要以主人翁的態(tài)度愛護，損壞了要及時報告、修理，避免意外事故的發(fā)生。
培訓(xùn)形式，我們采用了集體聽講座、討論總結(jié)、記筆記、寫心得、自學(xué)的方式，大家積極性很高。
總的來說，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常有意義，大家都很重視，特別是教材培訓(xùn)和班級管理工作地培訓(xùn)，為大家理清了教學(xué)思路，進一步明確了職責(zé)，增強了班級管理的信心和決心，總結(jié)探討出了一些方法，為今后更好地工作打下了堅實的基礎(chǔ)。總之，在幼兒園的教育教學(xué)工作中，我們還需要一直不斷地實踐、反思、總結(jié)，不斷探索出適合我園發(fā)展的新思路，全面提高保教質(zhì)量，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇二
20xx年，團區(qū)委干部教育培訓(xùn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委組織部的悉心指導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，以提高團干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點，認(rèn)真開展團區(qū)委及全區(qū)團干部的教育培訓(xùn)工作，為核心區(qū)建設(shè)貢獻青春才智。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一年來，團區(qū)委根據(jù)區(qū)委培訓(xùn)干部要求，按照區(qū)委組織部和區(qū)人力資源和社會保障局的統(tǒng)一安排部署，全面抓好機關(guān)各級干部教育培訓(xùn)工作的落實。7月12日，在延慶舉辦x區(qū)社區(qū)青年匯骨干訓(xùn)練營，加大對基層團干部的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng);11月28日與區(qū)委組織部聯(lián)合舉辦20xx年x區(qū)團干部培訓(xùn)班，設(shè)計的培訓(xùn)課程涵蓋時事政治、管理、經(jīng)濟等多方面內(nèi)容，拓寬團干部視野，提升團干部綜合素質(zhì)。今年共有2名同志參加初任公務(wù)員培訓(xùn)班，12名同志參加在線學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班次。
經(jīng)過一年多層次、多渠道、分類別的干部教育培訓(xùn)，團區(qū)委機關(guān)干部綜合素質(zhì)和科學(xué)管理能力得到了明顯提高。
近年來全區(qū)團干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;管理、考核、激勵機制逐步完善，復(fù)合程度不斷加大，團干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
(一)營造氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)組織
團區(qū)委抓住學(xué)習(xí)型和服務(wù)型組織建設(shè)的契機，穩(wěn)步推進機關(guān)青年干部培訓(xùn)。一是弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識和大局意識，引導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)，夯實政治理論根基。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵干部在崗自學(xué)，支持干部脫產(chǎn)培訓(xùn)、就讀在職研究生等。二是健全培訓(xùn)制度，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。建立機關(guān)學(xué)習(xí)制度和機關(guān)黨員學(xué)習(xí)檔案，黨支部制定年度黨建學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動制度。建立健全信息與調(diào)研工作培訓(xùn)機制，為機關(guān)干部搭建學(xué)習(xí)提高和展示自我的平臺。三是結(jié)合單位實際，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。積極組織機關(guān)干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。目前已開展過諸如“公務(wù)員禮儀講座”、“社區(qū)閑散青少年管理研究”、“社區(qū)流動青年服務(wù)管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關(guān)干部工作實際，切實地指導(dǎo)機關(guān)干部更好地開展工作。
(二)拓寬思路，積極實施青年人才開發(fā)計劃
一年來，我們充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，大力開發(fā)全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域的人才資源，逐步形成了由團校、青年人才聯(lián)盟、青年聯(lián)合會和青年干部培訓(xùn)班等五部分構(gòu)成的青年人才工作體系，基本建立了開放互動、影響廣泛、整體推進的青年人才服務(wù)機制，覆蓋和惠及了系統(tǒng)內(nèi)萬余名青年干部，為全區(qū)各部門、各領(lǐng)域培養(yǎng)和推薦了大量青年人才。通過建立動態(tài)詳細(xì)的青年人才電子檔案，實現(xiàn)了青年人才管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。通過組織優(yōu)秀青年公務(wù)員培訓(xùn)，凝聚和培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年人才。
(三)發(fā)揮特點，不斷創(chuàng)新青年人才培訓(xùn)方法
團區(qū)委在開展全區(qū)團員青年培訓(xùn)工作上，不斷推進教學(xué)方法改革，綜合運用講授式、研究式、案例式等教學(xué)方法，充分挖掘區(qū)內(nèi)教育資源，進行區(qū)情的現(xiàn)場教學(xué)。同時我們還努力探索人才自我管理的培訓(xùn)方法。在團校和青干班工作中，由傳統(tǒng)被動接受型向主動交流型轉(zhuǎn)變，逐步淡化組織的管理職能，發(fā)揮青年群體和培訓(xùn)人員的積極主動性，在加強青年人才的能力素質(zhì)培養(yǎng)提高的同時，結(jié)合青年實際需求，逐步試行培訓(xùn)人員自我管理和自主運行。同時我們采用青年喜歡的、便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，將參加培訓(xùn)后團員青年聚集在qq群、微博、微信上開展網(wǎng)上論壇等活動，探索青年人才社團的虛擬網(wǎng)絡(luò)化運作，為青年提供不同時間段討論交流的途徑，加強青年人才之間的信息溝通。
通過各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，團區(qū)委機關(guān)干部和全區(qū)團員青年綜合素質(zhì)明顯提高。一是政治理論思想明顯加強。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆山中全會精神得到深入推進。二是職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了較大提升。通過有針對性的團干部崗位必備知識和能力培訓(xùn)，加深了團干部對新形勢下團工作的了解和認(rèn)識，有力的指導(dǎo)了他們?nèi)绾伍_展工作。三是知識結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化。通過加強科學(xué)知識、科學(xué)發(fā)法的教育，幫助了團干部完善知識結(jié)構(gòu)，提高了科學(xué)文化素養(yǎng)。
在看到工作成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前工作還存在一些問題和不足：干部培訓(xùn)工作體系中各專項工作要進一步完善和細(xì)化;培訓(xùn)與新形勢新任務(wù)的要求不盡一致，與青年的實際需求吻合的還不夠好;一些好的經(jīng)驗和做法提煉總結(jié)還不夠。
(一)目標(biāo)任務(wù)
到20xx年底，全區(qū)共青團系統(tǒng)專兼職團干部素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)明顯改善，執(zhí)政能力明顯增強，具有大學(xué)本科以上文化程度的達到100%。將青年貢獻“三個北京”建設(shè)的過程與培養(yǎng)青年健康成長的過程相統(tǒng)一，促進青年在核心區(qū)建設(shè)中受教育、長才干、做貢獻。
(二)指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以提高干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點，全面推進機關(guān)干部和團員青年的教育培訓(xùn)工作，不斷開創(chuàng)共青團干部教育培訓(xùn)工作的新局面，為海淀文明城區(qū)創(chuàng)建提供人才保證和智力支持。
(三)具體措施
1、落實黨建帶團建，以加強能力建設(shè)為主線，加速培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)青年人才隊伍。一是加強對團員的經(jīng)常性教育，不斷增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。二是切實做好團干部的教育培訓(xùn)工作。不斷提高機關(guān)干部學(xué)習(xí)理解能力、調(diào)查分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行能力;以提升基層團干部綜合素質(zhì)和崗位技能為目標(biāo)，繼續(xù)推廣基層分系統(tǒng)培訓(xùn)方式，加大對基層團干部培訓(xùn)的工作力度。三是圍繞大局，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要以文明城區(qū)創(chuàng)建為著力點，聚焦核心區(qū)建設(shè)開展培訓(xùn)，對團干部進行相關(guān)培訓(xùn)，激發(fā)引領(lǐng)青年人才建功立業(yè)。
2、不斷完善各種工作機制。建立健全人才儲備機制，不斷更新和完善現(xiàn)有青年人才資源庫;建立健全選派干部交流掛職鍛煉制度，堅持有計劃地選派干部上掛，下掛和外派鍛煉，開拓團干部眼界，提高團干部綜合能力。結(jié)合團區(qū)委實際，總結(jié)以往干部培訓(xùn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，創(chuàng)新調(diào)控機制、約束機制、監(jiān)督機制和競爭機制。
3、創(chuàng)造良好的青年人才發(fā)展環(huán)境。根據(jù)青年發(fā)展需要，制定出臺有利于青年人才工作政策，限度地發(fā)揮青年人才的作用，加大青年人才工作宣傳力度，大力宣傳青年人才工作先進單位和各類優(yōu)秀人才典型，營造良好的社會氛圍。利用共青團的各類資源，為青年人才發(fā)展助力。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇三
20xx年我局的干部教育培訓(xùn)工作，堅持以黨的十八大精神和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，在縣委及組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍為目標(biāo)，積極探索新形勢下干部教育培訓(xùn)的新思路、新機制、新方法，注重實效，突出重點，狠抓落實，較好的完成了干部教育培訓(xùn)工作，為提升我局扶貧移民工作提供了組織保證和人才支持。
20xx年來，我局堅持把干部教育培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，把干部教育培訓(xùn)作為一項基礎(chǔ)性工作納入全局各項工作的重中之中，按照“重要干部重點培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，以需求為導(dǎo)向，以效益為目的，逐步形成了符合我局干部成長規(guī)律的干部教育培訓(xùn)新機制。
為明確我局干部教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)要求和職責(zé)任務(wù)，一年來，通過組織培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，大力改進干部培訓(xùn)方式和工作方法，增強了貫徹執(zhí)行上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性地開展工作。
今年以來，我局嚴(yán)格按照縣委要求，始終堅持“兩手抓”，在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時，抓好干部的知識更新和業(yè)務(wù)能力提高，幫助廣大干部掌握更多的新知識、新技能、新本領(lǐng)。以理論學(xué)習(xí)為重點，以提高履行崗位職責(zé)能力為基本要求，廣泛開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了扶貧移民干部駕馭市場經(jīng)濟和履行崗位職責(zé)的能力。一是以工作實際計劃培訓(xùn)班次和內(nèi)容，增強了教育培訓(xùn)的針對性和實效性。二是以現(xiàn)實問題為重點組織培訓(xùn)活動。緊密聯(lián)系全縣扶貧移民工作中的實際問題，著力研究基層基礎(chǔ)工作中的熱點、難點問題，增強了理論教育的說服力。引導(dǎo)了機關(guān)干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進了學(xué)習(xí)深化，促進了干部解決實際問題能力的提高。三是探索建立以提高解決實際問題的能力進行培訓(xùn)，緊密聯(lián)系實際，運用所學(xué)知識撰寫調(diào)研文章、體會文章，以此來提高機關(guān)干部活學(xué)用結(jié)合的能力，并把文章的質(zhì)量和市級以上部門采用情況作為個人年終考評指標(biāo)之一。
一年來，我局嚴(yán)格按照縣委和組織部門的培訓(xùn)要求，組織全局機關(guān)干部參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。年初，黨組制定了《xx年縣扶貧移民局中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)計劃》、《實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川主題活動方案》、《縣扶貧移民局“四大教育活動”實施意見》，對分階段、分專題、分層次開展學(xué)習(xí)十八大精神和十八屆三中全會精神等提出了明確要求。落實了領(lǐng)導(dǎo)小組抓方案的實施，保證了黨組定期安排和組織集中學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)活動落到實處并取得實效。組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《黨章》、《行政許可法》等，增強依法行政意識。我局黨組圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)，不斷增強一把手抓班子帶隊伍的能力和駕馭全局的能力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高黨員干部政治理論素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，以學(xué)習(xí)、講座等多種形式廣泛開展理想宗旨教育、人生觀價值觀教育和職業(yè)道德教育以及樹典型、學(xué)先進活動，取得了較好的效果。**年由縣委組織部牽頭，我局組織落實了相關(guān)單位干部80人，分兩批到浙江農(nóng)林大學(xué)參加生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，提升了扶貧移民干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。全年，中心組學(xué)習(xí)13次，黨組書記廉政講座3次，形勢分析通報4次；組織集中學(xué)習(xí)達20天以上。進一步提高我局干部的工作能力，加快推進干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化，確保其在鍛煉期間深入實踐、嚴(yán)格鍛煉、增長才干、多做貢獻。
回顧一年來我局的干部教育培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，得到縣委、縣府的從分肯定。局黨組高度重視，統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓各項培訓(xùn)工作的落實。突出培訓(xùn)重點，注重培訓(xùn)質(zhì)量。緊緊圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展，以需求為導(dǎo)向，不斷增強培訓(xùn)的針對性和實效性。干部教育培訓(xùn)制度建設(shè)不斷加強和完善，各項工作落到實處。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制
嚴(yán)格按照縣委和縣組織人事部門要求，把干部培訓(xùn)工作納入重要日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。進一步完善干部培訓(xùn)機制，著力抓好各類人才的培養(yǎng)培訓(xùn)工作，為我縣扶貧移民工作提供強有力的干部人才人事保證。
2、擬定方案，落實培訓(xùn)計劃
干部培訓(xùn)工作與扶貧移民系統(tǒng)工作相結(jié)合，縣內(nèi)培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。一是圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動，認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和扶貧移民干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二是積極參加上級組2
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇四
轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。
通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識。初中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個著眼于21世紀(jì)中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強國富民的戰(zhàn)略大計。認(rèn)識到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實施和評價等改革，全面的落實到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學(xué)方式，進而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個劃時代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運，要完成這項系統(tǒng)工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達計劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校，而這個主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進課改”是課程改革的重頭戲，“重識課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。
首先，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā)，從時代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍；倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長道路。
第三，加強教師間的學(xué)術(shù)交流，重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動，尤其要加強學(xué)校教研組、年級備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個蘋果，相互交換每人還是一個蘋果，如果兩人各有一個思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個人產(chǎn)生兩個或更多的思想。重點培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長見識，跟上時代發(fā)展的脈搏與時俱進，取經(jīng)回來帶動一片。同時，把外校的名師請進來，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點評，讓我們真正對新課程改革有了較深的認(rèn)識，為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺，更為順利實施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施新課程改革的必由之路
通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實踐，使我認(rèn)識到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實踐中細(xì)心體會反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭的過程。實施初中課程改革的過程中，每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因此，團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振（或共鳴），使教與學(xué)達到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設(shè)者。因此，在課程改革的實施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅持，過時和落后的一定要揚棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對象學(xué)生的實際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現(xiàn)實、群策群力、團結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇五
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的.同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇六
本學(xué)期，我校繼續(xù)做到有組織、有計劃的開展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，追求有效性，基本上能完成計劃制訂中的各項任務(wù)，教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西?，F(xiàn)在就我校本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié)：
為了便于開展校本培訓(xùn)工作，我們在學(xué)年初就制訂了詳細(xì)可行的校本培訓(xùn)計劃和教研組計劃。在計劃上基本明確了各項工作的負(fù)責(zé)人和內(nèi)容，在實施計劃的時候因基本上能按時完成各項任務(wù)。
本學(xué)期我們開展了不少的活動，這些活動我都圍繞教師的平時工作，或者是教師急須提高的能力。如新常規(guī)的培訓(xùn)；
另一個通過"信息技術(shù)"專題培訓(xùn)，幫助老師提高資源共享能力的培訓(xùn)。兩個培訓(xùn)都取得了很好的效果。
在校本培訓(xùn)實施過程中，做到學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)有計劃、有總結(jié)，學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進行評價，對教師的進步情況及時通報，并在評優(yōu)樹先中優(yōu)先考慮、年度考核中給予加分，同時進行表彰獎勵；
建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
最重要的是各項活動開展后，基本上都能上傳到博客上，都及時展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動，讓更多的人看到我們的活動，也希望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4.外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
它山之石，可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進的教育教學(xué)理念，促進我校教師隊伍素質(zhì)的全面提高是我們堅持多年的做法。一學(xué)期來，我校共有50多人次參加各級培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)（其中省培訓(xùn)平臺自主選課達38人次）。開闊了老師們的眼界，更新了教育教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路，推動了學(xué)校課改工作的進行
自培訓(xùn)實施以來，師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強，廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動，教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為：愛心育人，教風(fēng)端正，班級管理科學(xué)、規(guī)范，師生關(guān)系和諧；
課堂上學(xué)生自主合作交流，實踐、創(chuàng)新能力大大提高，民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇七
20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為主，以管理人員的管理知識培訓(xùn)為主要內(nèi)容，進一步夯實基礎(chǔ)，增強員工管理意識和能力。以對標(biāo)培訓(xùn)為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓(xùn)方式進行，通過培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據(jù)實際制定了本年度培訓(xùn)計劃，上半年以培訓(xùn)制度、流程、管理知識為主的培訓(xùn)內(nèi)容和課題。按照培訓(xùn)計劃的同時積極開展公司提出的“對標(biāo)”培訓(xùn)月和“三學(xué)三查三評三提高”的活動，制定相關(guān)的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進行培訓(xùn)工作
管理人員管理知識的培訓(xùn)9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進行培訓(xùn)12次，參加人次20人次；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：對保管員進行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護的基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。
對技術(shù)人員培訓(xùn)10次，參加人次242人次，主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進出檢驗的制度流程，各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。3、對修理工及司機的培訓(xùn)情況：
對修理工、司機培訓(xùn)9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓(xùn)；崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn)，日常維護規(guī)程為主要內(nèi)容以及進出廠廠檢驗責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓(xùn)前輪維護調(diào)整的要求及注意事項。
質(zhì)量設(shè)備科 20xx年xx月xx日
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇八
磐安縣雙峰鄉(xiāng)位于磐安縣西南部，距縣城20公里，面積40.24平方公里，因境內(nèi)的雙峰山而得名，與盤峰、仁川、新渥和深澤接壤，諸永高速穿境而過，村口設(shè)有互通口，南下溫州，北上杭州，交通便捷。全鄉(xiāng)轄9個行政村，20xx戶，5190人，20xx年底人均純收入6990元，山林面積5萬畝，耕地面積1543畝，是典型的“九山半水半分田”的山區(qū)鄉(xiāng)，也是革命老區(qū)鄉(xiāng)。
近幾年，雙峰鄉(xiāng)充分利用本地資源優(yōu)勢，致力于培育地方產(chǎn)業(yè)，通過開展視頻教學(xué)、專家講課、現(xiàn)場指導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研等多種形式開展農(nóng)民培訓(xùn)，確實達到了“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的效果，同時加大對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。
一是開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效。我鄉(xiāng)致力于“一鄉(xiāng)一品一園”建設(shè)，加大中藥材、香菇種植、油茶低產(chǎn)林改造、毛竹低產(chǎn)林改造、土雞養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，已初步形成風(fēng)景線內(nèi)種楊梅，高山谷地種毛竹，山坡地種桑養(yǎng)蠶，平地種植中藥材、香菇，家中發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的立體農(nóng)業(yè)發(fā)展體系，現(xiàn)有毛竹林10212畝，油茶650畝，大棚蔬菜200畝，中藥材1600畝，建有30畝食用菌工廠化栽培技術(shù)，食用菌年產(chǎn)500萬袋。
二是開展婦女老人技能培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)民增收。加快培育來料加工經(jīng)紀(jì)人，充分依托長三角經(jīng)濟圈、義烏國際市場和諸永高速公路對本區(qū)域經(jīng)濟的輻射帶動作用，以打造“綠色生態(tài)無煙工廠”基地為載體，以促進農(nóng)民增收和社會經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，加大來料加工行業(yè)扶持力度。20xx年，全鄉(xiāng)從事來料加工人員958人，其中婦女663人，全年發(fā)放來料加工費1216萬元，完成縣下達任務(wù)數(shù)，帶動低收入農(nóng)戶166戶。
三是專注非遺傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。20xx年磐安煉火文化被列入浙江省第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作保護名錄。為了使“煉火”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在雙峰鄉(xiāng)得到世代傳承，進一步做好省級歷史文化名村保護、促進旅游開發(fā)，吸引更多地游客來雙峰觀光旅游。雙峰鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，出資5萬多元舉辦了煉火技能培訓(xùn)班，學(xué)員39名，聘請專家講解煉火文化，內(nèi)容由煉火淵源、程序步驟、注意事項、儀式等，并購買120籮筐、木炭1200公斤木材、40套練火道具等材料進行了實踐演示，學(xué)員們鼓足勇氣，不怕700度的高溫踩入火海，通過5天的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)員們學(xué)到了所有的培訓(xùn)要點，掌握了煉火技能。為傳承雙峰煉火文化打下了基礎(chǔ)。20xx年度雙峰鄉(xiāng)將投入200多萬在胡公廟前建設(shè)煉火廣場，使這項非物質(zhì)文化源源流長。
我們將結(jié)合省級歷史文化名村保護、盛產(chǎn)毛竹、油茶、香菇、中藥材等優(yōu)勢，繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，提升農(nóng)民的勞動技能，改善農(nóng)民生活環(huán)境，增加農(nóng)民收入。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇九
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！保划?dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當(dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界?！奔?xì)節(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
有人或許會說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會不會被認(rèn)為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十
培訓(xùn)活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會議服務(wù)流程》《大堂吧臺接待與服務(wù)》《服務(wù)意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務(wù)流程》《大堂吧臺接待與服務(wù)》，華美達廣場酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓(xùn)在集團人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達廣場酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
1、客服吧員在對客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規(guī)范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營造舒適環(huán)境3、熟悉會議流程及分類，對應(yīng)各類會議擺臺要求，會前會后的物料準(zhǔn)備和收取以及會中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場實踐學(xué)習(xí)。
4、對服務(wù)意識的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動服務(wù)與被動服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。
7.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。
8.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓(xùn)內(nèi)容及實際運用進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。
9.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說
明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
10.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。
12.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團公司對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十一
為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)，樹立良好的旅游形象，根據(jù)市、縣關(guān)于加強人才培訓(xùn)工作的具體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2020年xx縣旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2020〕2號)，并根據(jù)方案開展了以增強旅游行業(yè)從業(yè)人員安全責(zé)任意識，提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓(xùn)為重點的旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將今年上半年以來我縣旅游行業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員，努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范，經(jīng)營能力較強的旅游從業(yè)人員和管理人才隊伍，推動全縣旅游業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長任組長，鄭愛民大隊長任副組長，相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在旅游局，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視，認(rèn)真履行各自的職能職責(zé)，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓(xùn)。
上半年，全縣共培訓(xùn)旅游行業(yè)從業(yè)人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和2020年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助xx縣運管所組織224人次舉辦了2020年春運前客運駕駛員安全培訓(xùn)班和2020年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)xx縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽光實業(yè)集團進行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)350人次。
二是進行聯(lián)合培訓(xùn)。
縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會保障局、商務(wù)局、消防大隊進行了旅游行業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔2020〕37號))，集中對全縣賓館飯店、景區(qū)景點、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂管理人員及從業(yè)人員進行了消防培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓(xùn)。
各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實際，在合理安排工作時間的同時，對本單位員工進行了專門培訓(xùn)，縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時間邀請河西學(xué)院教授進行了禮儀服務(wù)知識、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
四是以師帶徒培訓(xùn)。組織動員旅游景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對子，幫助提高崗位技能。
1.明確培訓(xùn)對象。
全縣酒店、社會賓館、農(nóng)家樂、重點旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點培訓(xùn)對象。
2.開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《xx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2020〕4號)要求，我局高度重視，通知涉旅企事業(yè)單位積極開展創(chuàng)建工作，確定金陽光實業(yè)集團作為旅游行業(yè)人才工作示范點開展了創(chuàng)建工作，上半年，金陽光實業(yè)集團進行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)350人次，并將xx年度優(yōu)秀員工派送海南進行進修學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的工作總結(jié)和計劃篇十二
為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在20xx年8月3號進行了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹公司的基本情況，讓新員工之間彼此認(rèn)識，使新員工在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的 企業(yè)文化 、企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然是培訓(xùn)，但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓(xùn)的項目有：
1、環(huán)保小競賽，20名新員工分成4組，分別制作環(huán)保告示牌及清理周邊環(huán)境，終評出最佳宣傳語和最佳清道夫。
2、新員工學(xué)習(xí)晚宴，晚宴主題“自己動手，豐衣足食”，( 規(guī)章制度 進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待 文秘 ，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容 對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容 主要是關(guān)于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標(biāo)及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待 文秘 同樣如此。自己原先定的 工作計劃 很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法 及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的本文來自啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2,是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3,怎么去做，這就是做事的方式方法 了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4,做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié) 經(jīng)驗和教育 。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。新員工培訓(xùn)總結(jié)范文 新員工培訓(xùn)總結(jié)