總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。總結(jié)中可以適當(dāng)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路，但要注明出處并加以評析。以下是一些具有代表性的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對大家的寫作有所啟示。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇一
    春節(jié)期間，光山縣司法局按照上級政法委“雙百千萬法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)要求，精心組織，強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)開展集中宣傳、服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高全縣干部群眾學(xué)法、知法、守法和依法辦事的意識，為轄區(qū)營造和諧祥瑞的春節(jié)氛圍。
    一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次活動(dòng)是省委政法委統(tǒng)一部署的重要宣傳工作，局黨總支要求全縣司法行政系統(tǒng)工作人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省市縣相關(guān)文件精神，把“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)作為推進(jìn)“法治光山”、“平安光山”建設(shè)的重要抓手，組織好、實(shí)踐好;局黨總支研究制定了活動(dòng)方案，成立縣司法局“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)集中宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，確?；顒?dòng)有序開展。
    二是多措并舉，扎實(shí)開展。先后召開了“雙十百千法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市縣“雙百千萬”法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)會(huì)議精神。結(jié)合該局實(shí)際，創(chuàng)新宣傳方式方法，豐富宣傳載體，充分利用該局法治宣傳、法律服務(wù)資源優(yōu)勢，采取送法進(jìn)鄉(xiāng)村、法治文藝演出、法治報(bào)告會(huì)、法制課、法律咨詢活動(dòng)等多種形式，把活動(dòng)不斷引向深入。
    三是落實(shí)責(zé)任，務(wù)求實(shí)效。為了把各種送法宣傳、服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處，縣局組織人員印制了《青少年法律知識務(wù)手冊》0本，免費(fèi)向青少年發(fā)放;局班子成員進(jìn)行包片，聯(lián)系、督促司法所落實(shí)活動(dòng);局活動(dòng)辦將不定時(shí)對活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇二
    為進(jìn)一步推進(jìn)全縣法治建設(shè)，更好地為基層群眾提供法律服務(wù)，縣法學(xué)會(huì)今年繼續(xù)在全縣開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，進(jìn)一步提高群眾尊法學(xué)法守法用法的自覺性，為全面建設(shè)中國智慧之鄉(xiāng)和平安光山營造良好的法治環(huán)境。
    2月16日，縣法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長彭傳武、司法局副局長劉勝太等一行人來到南向店鄉(xiāng)第二初級中學(xué)為全校600多名師生舉辦“法律服務(wù)進(jìn)基層”法制報(bào)告會(huì)。首先，彭傳武在講話中強(qiáng)調(diào)了青少年普法教育的重要性，要求通過法治教育，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大青少年自覺尊法學(xué)法守法用法，自覺用法律準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為，自覺用健康的心態(tài)對待人生，成長為德智體美勞全面發(fā)展的有用之才。然后劉勝太講話并現(xiàn)場向全校師生贈(zèng)送400本《青少年法律知識手冊》《法治漫畫宣傳手冊》等普法書籍。最后南向店司法所所長黃成松為師生作法制報(bào)告，他結(jié)合在校學(xué)生的年齡及心理特點(diǎn)，通過一件件青少年違法犯罪的典型案例尤其是校園欺凌案件，深入淺出的向同學(xué)們講解了未成年人犯罪的相關(guān)法律知識，教育學(xué)生們持之以恒的去學(xué)法、守法、用法，及早樹立法治觀念，增強(qiáng)法治意識，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，同時(shí)在社會(huì)生活中靈活運(yùn)用法律武器進(jìn)行自我保護(hù)。
    通過“法律服務(wù)進(jìn)基層”法制報(bào)告會(huì)，使全校師生學(xué)到了不少法律知識，有效促進(jìn)了他們尊法學(xué)法守法用法的積極性和依法辦事意識的提升，為“平安校園”建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇三
    郴州市北湖區(qū)司法局按照郴司發(fā)〔〕4號《關(guān)于做好全市基層法律服務(wù)年度考核工作的通知》要求，對北湖區(qū)6個(gè)基層法律服務(wù)所和51名基層法律服務(wù)工作者進(jìn)行年檢考核：檢查考核基層法律服務(wù)所合伙人的組成、合伙章程和協(xié)議的執(zhí)行、內(nèi)部管理運(yùn)行情況、財(cái)務(wù)收支和資金留存、以及參加法律服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)等情況;檢查考核基層法律服務(wù)工作者遵守職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)紀(jì)律情況。
    年檢考核范圍及要求：凡在我區(qū)執(zhí)業(yè)的基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者必須進(jìn)行本年度的考核，不接受年度考核的基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者，不得以基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者的身份從事有償法律服務(wù)工作;年檢考核嚴(yán)格按照《湖南省司法廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范基層法律服務(wù)工作的意見》(湘司法[]52號)文件要求，嚴(yán)格把關(guān)，對需要暫緩年度考核的基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者，北湖區(qū)司法局將作出相應(yīng)的行政決定，并報(bào)市司法局備案。
    北湖區(qū)司法局將嚴(yán)把年檢考核初審關(guān)，以此規(guī)范基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)行為，推動(dòng)基層法律服務(wù)所的健康發(fā)展，更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
    上午好。
    我叫***，是青島****專業(yè)合作社理事長，今天我作為一名專家下基層的服務(wù)對象在這里發(fā)言，深感萬分榮幸，在此衷心的感謝組織部給我們搭建了這么好的對口幫扶平臺(tái)，同時(shí)感謝各方面的專家人才對我們基層群眾的關(guān)心和幫助。
    ****專業(yè)合作社成立于2015年1月，目前，合作社共擁有社員600多人，分布在**鎮(zhèn)和周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涉及十多個(gè)村莊，規(guī)模種植面積已達(dá)到3800多畝。產(chǎn)品主要是白菜、土豆、黃瓜、西紅柿等時(shí)令蔬菜。合作社采取采取統(tǒng)一購銷品種、統(tǒng)一采購農(nóng)資、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)營銷售的方式，為廣大社員提供信息、技術(shù)、市場銷售等服務(wù)，在農(nóng)戶與政府、市場之間架起了溝通的橋梁，有效解決了蔬菜品種選育、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)后銷售的一系列問題，打造了一項(xiàng)“綠色”無公害蔬菜品牌，推動(dòng)了當(dāng)?shù)厥卟朔N植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，雖然我市的蔬菜種植業(yè)正處在快速發(fā)展階段，種植蔬菜已成為增加農(nóng)民收入的一種形式，但在實(shí)際種植中普遍存在著病蟲害困擾、品種參差不齊、新技術(shù)不能及時(shí)掌握等問題，迫切需要懂技術(shù)的專家予以指導(dǎo)。組織部開展的，及時(shí)地給我們提供了生產(chǎn)種植過程中所需要的專家，這必將對提高我們的蔬菜產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量、開展技術(shù)創(chuàng)新帶來極大的推動(dòng)作用。
    作為服務(wù)對象，我們一定要珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，虛心向?qū)＜艺埥?，加?qiáng)與專家的溝通，并爭取與專家長期合作，不斷提高蔬菜種植水平，為增加農(nóng)民收入創(chuàng)造條件。作為農(nóng)村“雙帶先鋒”，我們一定要及時(shí)向村民宣傳黨的富民政策，積極幫助村民學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、積累豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)村民依靠科學(xué)生產(chǎn)，依靠科技致富，為帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)共同富裕作出積極的貢獻(xiàn)。
    謝謝大家！
    為深入做好新形勢下的群眾工作，自去年4月份以來，**鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格按照的統(tǒng)一部署，成立下基層工作隊(duì)，全面開展機(jī)關(guān)干部下基層工作。近10個(gè)月來，工作隊(duì)緊密圍繞工作重點(diǎn)，以幫助基層解決實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，狠抓政策宣傳，注重民-意調(diào)查，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的擁護(hù)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、 活動(dòng)基本情況
    取融資650萬元。成功參與調(diào)處土地糾紛、山林矛盾、維權(quán)糾紛52起，為百姓解決水利問題、生活難題272件，并在村級兩委換屆選舉和防洪抗旱工作中發(fā)揮了積極作用，有效提升了機(jī)關(guān)干部走進(jìn)群眾、服務(wù)基層的能力和水平，用行動(dòng)密切了干群、黨群關(guān)系。
    二、具體做法和成效
    （一）深化認(rèn)識，精心組織，做到“兩個(gè)到位”。一是思想認(rèn)識到位。全縣動(dòng)員大會(huì)召開后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速召開了下基層隊(duì)員、鎮(zhèn)村干部會(huì)議，傳達(dá)縣級會(huì)議精神，并對下基層工作進(jìn)行了動(dòng)員部署，使廣大黨員干部對于下基層活動(dòng)的目的和意義有了更深的認(rèn)識，更加自覺、積極地投身到了活動(dòng)中來。二是組織保障到位。鎮(zhèn)黨委及時(shí)成立了下基層工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體的實(shí)施方案，印發(fā)了民情登記表，進(jìn)一步明確了每個(gè)隊(duì)員下基層工作的目標(biāo)任務(wù)。
    一方面，通過下基層干部的入戶宣傳、發(fā)放手冊及宣傳報(bào)道等方式，提高群眾對下基層活動(dòng)的知曉度和參與度；另一方面，進(jìn)一步下發(fā)進(jìn)村入戶文件，動(dòng)員全體機(jī)關(guān)干部和村級兩委成員達(dá)成思想共識，共同參與到了進(jìn)村入戶活動(dòng)中來。
    （三）勤于走訪，排憂解難，做到“兩個(gè)更加”。一是通過民情走訪，黨員干部對社情民-意有了更加了解。工作隊(duì)長期深入基層、深入農(nóng)戶家中，積極開展訪民情、聽民-意活動(dòng)，重點(diǎn)針對五保戶、黨員戶、問題戶、留守戶、種糧大戶、計(jì)生戶、產(chǎn)業(yè)龍頭戶7種典型村戶進(jìn)行走訪，主動(dòng)問政于民、問計(jì)于民、問需于民，了解群眾的所思所想所盼，認(rèn)真做好民情日記的填寫，從而達(dá)到快速了解社情民-意的效果，使得下基層干部對“三農(nóng)”問題有了更加深入的了解。二是通過排憂解難，黨群干群關(guān)系變得更加密切。工作隊(duì)員從辦好事辦實(shí)事嚴(yán)格實(shí)行“進(jìn)村入戶”和“民情日記”制度。二是定期召開工作例會(huì)，及時(shí)掌握各組成員工作動(dòng)態(tài)，研究解決活動(dòng)中遇到的各種困難和問題。三是明確重點(diǎn)走訪類型。
    園區(qū)建設(shè)主戰(zhàn)場，利用自身的行業(yè)知識和單位優(yōu)勢，積極為園區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)做好服務(wù)。在新農(nóng)村建設(shè)主戰(zhàn)場主動(dòng)參與到村級經(jīng)濟(jì)事務(wù)中來，幫助村干部理清村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，探索發(fā)家致富模式。一年來，下基層干部們紛紛結(jié)合實(shí)際、各施所長，成功為園區(qū)協(xié)調(diào)解決了供水供電、線桿遷移、土地平整、企業(yè)融資等一系列問題，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面提出了許多專業(yè)指導(dǎo)意見。二是結(jié)合穩(wěn)定要求，加強(qiáng)政策宣傳和矛盾糾紛排查化解。政策宣傳組針對矛盾比較突出的林地糾紛、征地拆遷、社會(huì)治安、醫(yī)療救助、農(nóng)田水利等問題，加大政策宣傳和矛盾化解，對訴求合理的幫助解決到位，對訴求不合理的宣傳解釋到位，對確實(shí)有困難的幫扶到位，成功解決了一大批群眾信訪上訪案件。三是結(jié)合村級換屆工作，為基層組織建設(shè)做了大量基礎(chǔ)輔助工作。在換屆選舉期間，各聯(lián)系村干部利用進(jìn)村入戶活動(dòng)契機(jī)，對各村的黨員、干部、群眾代表進(jìn)行了深入的走訪溝通，及時(shí)將班子現(xiàn)狀和群眾思想動(dòng)態(tài)反饋給鎮(zhèn)黨委、政府，在引導(dǎo)廣大黨員群眾正確行使權(quán)力，營造公平公正的選舉氛圍上起到了積極作用。此外，在防洪抗旱期間，下基層干部們還紛紛深入基層一線指導(dǎo)抗災(zāi)自救，化解矛盾，穩(wěn)定群眾情緒，得到了廣大群眾的贊許和認(rèn)可。
    三、 經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
    此次下基層活動(dòng)為基層群眾解決了大量民生問題，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，同時(shí)，對下基層干部自身的思想作風(fēng)和能力水平也進(jìn)行了一次深刻洗禮和有效提升。通過此次活動(dòng)，也讓我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
    一是深入群眾才能了解民生所需?；A(chǔ)群眾的實(shí)際困難，老百姓所思所盼，只有我們深入基層、親臨一線才能真正了解。在此次下基層活動(dòng)中，為掌握熟悉全鎮(zhèn)的村情社貌，全面了解群眾所思、所想、所盼、所怨，下基層干部們走村訪戶，走進(jìn)田間地頭，訪貧問苦、訪賢問能、訪富問計(jì)，親身體會(huì)到廣大群眾的辛勞，了解到當(dāng)前農(nóng)村的問題主要集中在于：農(nóng)田水利基礎(chǔ)薄弱，林地糾紛問題突出，因病致貧成為家庭貧困的主要因素，農(nóng)民種植、養(yǎng)殖缺乏信息和技術(shù)，村級集體經(jīng)濟(jì)相對薄弱等等方面，為給群眾提供有效服務(wù)打下基礎(chǔ)。
    領(lǐng)域起到了四兩撥千斤的'作用。
    三是用心服務(wù)才能滿足民生所需?；鶎庸ぷ魈魬?zhàn)性更強(qiáng)，靈活性更大，有能力做好機(jī)關(guān)工作，也不一定能做好基層群眾工作，那種走過場、糊任務(wù)的思想不僅做不好工作，更會(huì)給黨委、政府抹黑。要做好基礎(chǔ)工作，唯有帶有濃厚的感情，帶著持久開展的思想。此次活動(dòng)正是因?yàn)橄禄鶎痈刹總冇眯挠们?，主?dòng)將自身專業(yè)知識傾注在基層問題上，主動(dòng)圍繞黨政中心大局和群眾需求來抓問題、辦實(shí)事，才真正為群眾提供了大量實(shí)實(shí)在在的幫助和服務(wù)。
    下基層活動(dòng)是一項(xiàng)長期幫民、為民的服務(wù)性活動(dòng)，它為密切黨群關(guān)系，拉近干群距離，做好群眾工作搭起了一座“無形橋”。為讓活動(dòng)發(fā)揮更長遠(yuǎn)的效益，下一步，我們將進(jìn)一步探索建立長效機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果，對活動(dòng)中好的做法進(jìn)行推廣，讓下基層、解民困、促和諧成為機(jī)關(guān)工作的常態(tài)。
    xx年暑假學(xué)院向全院的老師發(fā)出下企業(yè)鍛煉的號召，“百名教師下企業(yè)”活動(dòng)是學(xué)院在示范建設(shè)期間的一項(xiàng)新舉措，通過下企業(yè)強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，能夠有效地提高教師的實(shí)戰(zhàn)技能和水平，培養(yǎng)專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)。我和本保險(xiǎn)教研組的老師們非常珍惜此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，大家通過認(rèn)真地討論，制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，于7月28日積極投入到基層的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。 這次到基層學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)在各方面給于了極大的支持，從各崗位派出經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員給我們制定了崗位學(xué)習(xí)方案，既有理論的學(xué)習(xí)探討，也有大量的實(shí)際操作鍛煉。首先7月28日我們和大地保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)見面座談，制定下基層學(xué)習(xí)計(jì)劃，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人見面，安排工作事宜，每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都表態(tài)：學(xué)習(xí)資料全開放，全力配合我們實(shí)地學(xué)習(xí)。7月29日在接報(bào)案崗學(xué)習(xí)操作流程，7月31日現(xiàn)場查勘崗理論學(xué)習(xí)，8月1日定損崗，核損崗理論學(xué)習(xí)，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學(xué)習(xí)，8月3號到8月16日現(xiàn)場查勘實(shí)習(xí)。 具體內(nèi)容如下：
    報(bào)案崗學(xué)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)受理客戶報(bào)案，解答客戶咨詢;負(fù)責(zé)報(bào)案系統(tǒng)錄入負(fù)責(zé)受理及委托異地代查勘案件;負(fù)責(zé)核對保單抄件;負(fù)責(zé)建立初始案卷;負(fù)責(zé)查勘后的電話回訪;負(fù)責(zé)對每天報(bào)案情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    查勘調(diào)度崗學(xué)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)受理初始案卷;負(fù)責(zé)初步判斷案件是否構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任;對于保險(xiǎn)責(zé)任案件，應(yīng)予及時(shí)調(diào)派;對于初步判斷不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，負(fù)責(zé)繕制《撤消案件審批書》和《撤消案件通知書》，并上報(bào)審核立案人審核;負(fù)責(zé)對查勘人員派工和記錄;負(fù)責(zé)撤消案件的客戶溝通。
    現(xiàn)場查勘崗學(xué)習(xí)內(nèi)容：查勘準(zhǔn)備工作查驗(yàn)相關(guān)信息;工作現(xiàn)場取證工作;現(xiàn)場查勘報(bào)告;案件查勘信息反饋;案件資料上傳。
    定損崗、核損崗學(xué)習(xí)內(nèi)容：定損準(zhǔn)備工作;確定損失項(xiàng)目和程度;確立維修項(xiàng)目;確定損失金額、繕制損失確認(rèn)書;單證審核;定責(zé)審核;定損審核;審核情況統(tǒng)計(jì)與分析。
    查勘崗實(shí)地現(xiàn)場查勘內(nèi)容：單方事故查勘;雙方事故查勘; “無法找到第三者”事故;偷盜事故查勘;現(xiàn)場查勘拍攝技術(shù);現(xiàn)場查勘溝通技巧;欺詐案件的查勘與處理;定損的標(biāo)準(zhǔn)與維修的工藝。
    通過與企業(yè)一線管理人員的交流，我對于機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)各崗位的認(rèn)識更加深入，受益匪淺。這樣的交流應(yīng)多多開展，一方面可以使我們對企業(yè)的工作方法和內(nèi)容的更新及時(shí)了解，在課堂上給學(xué)生傳遞最新的行業(yè)訊息;同時(shí)讓企業(yè)了解我們專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，為雙方的長期合作打好基礎(chǔ)，公司領(lǐng)導(dǎo)對我院此舉大為贊賞，對老師們的好學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神贊不絕口，并希望這樣的交流能繼續(xù)下去。
    感謝學(xué)院在暑假期間為我們教師提供的下企業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，我要把在實(shí)際工作中學(xué)到的新知識、真本領(lǐng)應(yīng)用到新學(xué)期的教學(xué)中，期望學(xué)院今后能持續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)，使教師雙師素質(zhì)不斷提高，以進(jìn)一步提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教學(xué)改革，為下學(xué)期的課程改革與理實(shí)一體化教學(xué)打下良好基礎(chǔ)。
    我最大的收獲就是要和企業(yè)的專家共同改編教材，把這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能寫進(jìn)去，教給學(xué)生。為我們交院的更大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇五
    禹州市“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)啟動(dòng)儀式隆重舉行，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)省綜治辦關(guān)于在全省開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)部署和許昌市委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治市的實(shí)施意見》精神，全面推進(jìn)法治禹州建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)。
    市人大常委會(huì)黨組書記崔紀(jì)安、市委常委、政法委書記宋占華、市公安局局長俎軍民、市法院副院長劉雷英、市檢察院副檢察長王明亮、市委政法委副書記周振峰、市綜治辦主任董吉亭、市司法局局長張長軍、市公安局政委呂振杰出席啟動(dòng)儀式;綜治委成員單位分管副職和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)分管政法工作的副職、綜治辦專職副主任、司法所長、城區(qū)四辦的治安巡防隊(duì)員以及部分企業(yè)負(fù)責(zé)人5參加。會(huì)議宋占華書記主持。
    崔紀(jì)安書記就如何開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)作動(dòng)員講話。他指出:“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)是深入貫徹習(xí)總書記關(guān)于“依法治國”重要理念和落實(shí)許昌市委關(guān)于全面推進(jìn)依法治市工作的有效載體，通過此次活動(dòng)的開展，在全市掀起群眾性學(xué)法用法高潮，充分發(fā)揮法治文化的教育、熏陶和引導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和法治觀念。
    崔紀(jì)安書記要求：各部門要結(jié)合工作實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，有計(jì)劃、有步驟地深入開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，不斷提高廣大人民群眾的法律意識和維權(quán)能力，著力構(gòu)建法律服務(wù)便民、法律援助惠民、法制宣傳為民的法律服務(wù)新常態(tài)，在全社會(huì)形成濃厚的法治氛圍，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))全覆蓋;市綜治辦牽頭，依法治市辦公室、法學(xué)會(huì)協(xié)同，政法各部門積極參與，組織政法干警、法律工作者、法學(xué)工作者、法學(xué)會(huì)會(huì)員深入基層、深人群眾，集中開展法治宣傳、法律咨詢、法律援助等便民服務(wù)活動(dòng)，把法制教育、法治宣傳的觸角向社會(huì)各個(gè)層面延伸，擴(kuò)大法制宣傳的覆蓋面和影響力，教育全市廣大干部群眾自覺學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)公民的法律意識;引導(dǎo)全市各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))、學(xué)校、企業(yè)、單位和家庭依法管理、依法辦事、依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高全社會(huì)法治化管理水平，為平安禹州建設(shè)提供有力的法制保障。
    在啟動(dòng)儀式上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向“村級法律顧問”代表頒發(fā)聘書;神垕鎮(zhèn)、潁川辦事處東關(guān)社區(qū)、市司法局法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志在會(huì)上作了發(fā)言。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇六
    為全面推進(jìn)法治上街建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)，區(qū)司法局積極組織開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”專項(xiàng)活動(dòng)。
    一是組織領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。為深入開展“法律服務(wù)進(jìn)基層”專項(xiàng)活動(dòng)，以依法治區(qū)辦為依托，充分利用現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員和工作基礎(chǔ)，即時(shí)制定《上街區(qū)司法局“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)方案》，明確工作計(jì)劃、工作節(jié)點(diǎn)、職責(zé)任務(wù)，動(dòng)員各科室、司法所法律服務(wù)資源，注重實(shí)效，突出特色，確保專項(xiàng)活動(dòng)順利開展。
    二是法治宣傳陣地化。新建中心路街道“法治公園”，定期更新中安、溫馨法治公園宣傳、普法工作內(nèi)容，形式新穎別致，內(nèi)容淺顯易懂，吸引了大批群眾學(xué)法。建設(shè)百米普法長廊，以國畫風(fēng)格、傳統(tǒng)元素、經(jīng)典形象的形式設(shè)置10個(gè)板塊，宣傳法律至上、立法為公、潔身自律、執(zhí)法如山等法治思想內(nèi)容。
    三是“法治學(xué)?！毙v動(dòng)態(tài)化。以社區(qū)法制學(xué)校、法治大講堂為平臺(tái)，組織政法干警、律師、法律工作者等對基層干部群眾開展專題法制巡講，通過以案說法活動(dòng)，普及法律知識，增強(qiáng)法治意識，將“流動(dòng)”宣傳與“駐地”宣傳相結(jié)合，得到轄區(qū)群眾廣泛好評。
    四是“法律六進(jìn)”創(chuàng)新化。創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)，針對不同的普法對象，強(qiáng)調(diào)以“并軌制”、“對口制”、“課程制”、“培訓(xùn)制”分類送法;創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)，整合律師、人民調(diào)解員、普法志愿者等資源，推動(dòng)法治宣傳專項(xiàng)活動(dòng)向社會(huì)各領(lǐng)域、各行業(yè)延伸;創(chuàng)新工作機(jī)制，建立“送法六進(jìn)”與“邀請宣講”雙向互動(dòng)模式，建立“法律六進(jìn)”反饋機(jī)制，不斷提升宣講質(zhì)量。
    五是宣傳手段多樣化。印制各類普法宣傳頁、法制宣傳撲克牌、紙杯、手提袋等宣傳品，開展進(jìn)村入戶宣傳，組織發(fā)放普法宣傳品6000余份，宣傳條幅30余條。利用手機(jī)短信平臺(tái)，發(fā)送普法短信上千條。借助平安建設(shè)宣傳屏幕，廣泛進(jìn)行反邪教意識、法治觀念和安全意識宣傳，播報(bào)宣傳標(biāo)語20余條。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇七
    全省共舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、企事業(yè)單位人員及校園法治報(bào)告會(huì)1090場，受眾11萬人次，組織法治教育培訓(xùn)3242場，調(diào)處矛盾糾紛2584件，督辦法律援助案件1285件，回訪法律援助受援人2415人，著力構(gòu)建法治宣傳育民、公共法律服務(wù)便民、矛盾糾紛調(diào)解和民、法律援助惠民、民主法治為民的法律服務(wù)新常態(tài)。
    會(huì)議指出，此次“主題月”活動(dòng)有“五大收獲”、“四點(diǎn)體會(huì)”?！拔宕笫斋@”是掌握了廣大群眾的所需所盼，完成了一次群眾路線的生動(dòng)實(shí)踐;了解了基層司法行政工作的新情況，實(shí)施了一次工作大調(diào)研;化解了一大批矛盾糾紛，為建設(shè)“三個(gè)陜西”營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;宣傳了憲法法律，提升了廣大群眾的法律素養(yǎng);轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，隊(duì)伍能力素質(zhì)得到了一次大提升。“四點(diǎn)體會(huì)”是干部必須經(jīng)常下基層，干部必須帶著感情下基層，干部要帶著問題下基層，干部要帶著思考下基層。
    會(huì)上，渭南市工作組、旬邑縣工作組、寧陜石泉工作組、臨渭華縣工作組、碑林蓮湖工作組等分別作了代表發(fā)言，總結(jié)各自工作中的亮點(diǎn)、典型做法、存在問題及感受體會(huì)等。
    會(huì)議對于下一步的主要工作也提出了具體要求。要按照消化吸收快、總結(jié)提升快、解決處理快的“三快”原則，將下基層活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的新驅(qū)動(dòng)和回應(yīng)期待的新舉措;要發(fā)現(xiàn)和總結(jié)典型亮點(diǎn)，著力宣傳推廣;要?dú)w納和梳理問題建議，著力落實(shí)解決;要健全完善工作機(jī)制，著力構(gòu)建新常態(tài)。上下齊心、共同努力，把干部下基層工作常態(tài)化，從群眾中汲取營養(yǎng)、增長本領(lǐng)，不斷總結(jié)提升，努力打造省司法廳干部下基層的亮麗品牌，為“三個(gè)陜西”建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇八
    習(xí)近平總書記指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康?！苯⒎旨壴\療制度，合理配置醫(yī)療資源，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升基層服務(wù)能力是醫(yī)改的重要內(nèi)容。2015年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，旨在建立合理的就醫(yī)秩序，基本實(shí)現(xiàn)看大病不出縣，逐步解決看病難、看病貴問題，部署加快推進(jìn)分級診療制度建設(shè)，到2020年分級診療體系基本建立。
    隨著名山區(qū)蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的進(jìn)一步深化，家門口的醫(yī)院讓蒙陽街道6萬居民實(shí)現(xiàn)了“小病不出街道，大病不出區(qū)”，在家門口就可以享受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全年門診量7.4萬人次，與2020年同期相比增長了39%。
    蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任李文磊說：“這是我們‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行’活動(dòng)的成果?！?BR>    優(yōu)環(huán)境強(qiáng)服務(wù)“家門口的醫(yī)院”很專業(yè)
    “我們和群眾的距離，其實(shí)不到‘最后一米’，我們與群眾之間有天然的親切感?！崩钗睦谡f。
    2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在名山區(qū)衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為契機(jī)，以改善居民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，通過加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”綜合服務(wù)能力建設(shè)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，積極探索“醫(yī)防結(jié)合”服務(wù)模式，創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
    蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行清單式管理，制定“創(chuàng)建攻略手冊”，對創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行安排分工。全中心形成了“一盤棋”的思路，確保創(chuàng)建工作有力有序高效推進(jìn)。
    從2021年4月開始創(chuàng)建，今年1月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新址投入使用。中心面積從1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，設(shè)備更加先進(jìn)，病房設(shè)施更加齊全。蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有了較大的變化。
    “以前因?yàn)榭臻g有限，病房都是六人間?，F(xiàn)在不一樣了，一個(gè)病房3個(gè)床位，還配備了衛(wèi)生間，安裝了熱水器，病人的住院條件大幅度改善了?！泵申柦值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床護(hù)理科護(hù)士楊宏濤說。
    相較醫(yī)療環(huán)境條件的提升，更重要的是醫(yī)療技術(shù)的提升。
    蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過合理配置并整合醫(yī)療和公共衛(wèi)生資源，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展常見病、多發(fā)病和慢性病的防治，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理等，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還十分注重醫(yī)務(wù)人員的能力提升，與雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院皮膚科、名山區(qū)人民醫(yī)院等建立友好關(guān)系，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員去上一級單位鍛煉，提升業(yè)務(wù)能力。
    這樣一家環(huán)境好、醫(yī)療水平高的社區(qū)醫(yī)院，在短時(shí)間內(nèi)便得到了患者的認(rèn)可。
    重民生知民愿優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)在基層
    為了進(jìn)一步發(fā)揮“家門口的醫(yī)院”作用，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷探索深化便民醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容。
    蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在扎實(shí)做好簽約基本服務(wù)包的基礎(chǔ)上，分類制定個(gè)性化的簽約服務(wù)包，積極探索“特色家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)”健康管理服務(wù)。走進(jìn)社區(qū)、走到基層為失能和行動(dòng)不便的慢性病患者提供健康咨詢、健康干預(yù)、康復(fù)指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)，不斷滿足居民多層次、多樣化、個(gè)性化的健康需求。
    蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的二樓，裝修風(fēng)格以親切、可愛為主，休息區(qū)、咨詢臺(tái)、接種臺(tái)、診斷室、中藥熏蒸室、小兒推拿室等一應(yīng)俱全，母親和孩子在這里能得到最好的照顧。
    在蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任職26年的李永蓮說：“原來的接種臺(tái)是鐵皮，醫(yī)生和接種者中間隔著一道柵欄。如今，數(shù)字化的接種平臺(tái)運(yùn)行，取消了醫(yī)生和接種人員中間的柵欄，大家的關(guān)系更近了?！?BR>    乘坐電梯來到六樓，整整一層都彌漫著淡淡的艾草香。
    “我們這里最大的特點(diǎn)就是理療室非常多?！崩钗睦谡f，康復(fù)科結(jié)合名山為產(chǎn)茶大區(qū)的實(shí)際，考慮到茶農(nóng)摘茶長時(shí)間站立，容易導(dǎo)致腰椎、頸部和肩頸疼痛，共設(shè)立了100多間單獨(dú)的理療室，在滿足茶農(nóng)理療的同時(shí)，也進(jìn)一步保護(hù)了患者的隱私。
    一個(gè)環(huán)境全新，充滿干勁的工作環(huán)境也激勵(lì)著中心更多年輕人愿意去付出和拼搏。
    康復(fù)科醫(yī)生鄧凱收到了接送隔離人員的任務(wù)。忙起來的他，連妻子生孩子也不能陪在身邊。
    “隔著玻璃看了一樣?！编噭P說，連續(xù)忙碌了一個(gè)多月，就只看了孩子一眼。雖然心里很難受，但是家人的鼓勵(lì)和肩上的擔(dān)子，又給了他向前的力量。
    “雖然一天要跑五六百公里，但是能夠守護(hù)居民健康，守護(hù)家人健康，這點(diǎn)苦值得?！编噭P說。
    又是一年春暖花開，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依舊每天忙碌。中心入口處擺放的防滑墊，為方便老年病患開通掛號、體檢綠色窗口，增設(shè)無障礙洗手間等，甚至只是一杯熱水、一把共享雨傘、一塊共享充電寶，細(xì)節(jié)處的服務(wù)，帶給居民和患者的是滿滿的尊重和溫暖。
    這家“家門口的醫(yī)院”在去年11月通過了“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)”推薦標(biāo)準(zhǔn)的省級現(xiàn)場復(fù)核評審，今年2月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心得到了國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局的通報(bào)表揚(yáng)。
    1．護(hù)理部垂直調(diào)配護(hù)理人員，使人力資源得到有效配置
    通過垂直管理，護(hù)理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員，達(dá)到總量控制和有效配置?，F(xiàn)在，全院護(hù)士總數(shù)2190人，大專以上學(xué)歷占83.3%。病房護(hù)士1459人，病床數(shù)4368張，床護(hù)比基本達(dá)到1：0.4，icu床護(hù)比達(dá)到1：3；門診護(hù)士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護(hù)比達(dá)到1：1.2。
    20xx年至今招聘護(hù)士1252人，護(hù)理部對年輕護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，加強(qiáng)管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護(hù)士長助理，即將走上護(hù)理管理崗位。
    2．護(hù)理部垂直分配績效津貼，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性
    20xx年，護(hù)理部垂直分配護(hù)理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)合理分配護(hù)士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士每月的績效津貼會(huì)高于普通護(hù)士300~600元，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。淡化了以往的優(yōu)勢科室，出現(xiàn)護(hù)士主動(dòng)申請到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護(hù)理人員主動(dòng)要求向勞動(dòng)強(qiáng)度大、但績效津貼高的非優(yōu)勢科室流動(dòng)的局面。
    1．以病人為中心，完善保障體系
    （1）20xx年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機(jī)等，大大降低了護(hù)士非直接護(hù)理的勞動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)間需求，充分體現(xiàn)把時(shí)間還給護(hù)士，從而使護(hù)士能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于醫(yī)療服務(wù)。
    （2）20xx年，護(hù)理部通過簡化護(hù)理記錄的書寫形式，實(shí)施表格式護(hù)理記錄，每日每病房書寫護(hù)理記錄時(shí)間減少0.8小時(shí)，總計(jì)每周減少一個(gè)工作日。從而減少了護(hù)士的間接護(hù)理工作時(shí)間，責(zé)任護(hù)士全部到患者床邊，實(shí)時(shí)記錄，隨時(shí)做好健康教育，及時(shí)解決了患者的實(shí)際需求。
    （3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動(dòng)終端）應(yīng)用于病人身份識別和護(hù)理文書輸入系統(tǒng)，護(hù)士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護(hù)理文書書寫等方面，準(zhǔn)確、安全、快捷完成護(hù)理工作。
    2．打造“滿意工程”和“護(hù)理服務(wù)品牌”
    以求真務(wù)實(shí)的精神，豐富和深化護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，用新的服務(wù)理念引導(dǎo)護(hù)士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護(hù)理理念，提出提升護(hù)理服務(wù)水平的服務(wù)主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護(hù)理服務(wù)品牌等主題。結(jié)合臨床制定服務(wù)細(xì)則，并按細(xì)則進(jìn)行督導(dǎo)和總結(jié)。隨著各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)主題的深入開展，切實(shí)做到了把“滿足病人需要”作為工作的準(zhǔn)則，這些服務(wù)內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評。
    3.創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)“示范單元”
    20xx年開始創(chuàng)建“護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元”。制定了《護(hù)理服務(wù)示范單位宗旨和實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理服務(wù)示范單位標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理服務(wù)禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護(hù)理服務(wù)示范單元均制定出了本單位的服務(wù)宗旨和指導(dǎo)思想，規(guī)范了護(hù)士接診流程、手術(shù)前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護(hù)士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導(dǎo)卡，指導(dǎo)關(guān)于飲食、運(yùn)動(dòng)與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關(guān)內(nèi)容。目前，已有32個(gè)護(hù)理單元通過驗(yàn)收，護(hù)理部每季度按標(biāo)準(zhǔn)評比一次，確立前8名為護(hù)理服務(wù)示范單元，其余為24個(gè)護(hù)理服務(wù)達(dá)標(biāo)單元。通過評比，促進(jìn)各護(hù)理單元不斷創(chuàng)新，促進(jìn)護(hù)理示范單位的服務(wù)維度向縱深發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向全院推廣，潛移默化轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，建立了“護(hù)理服務(wù)示范單位”的長效管理機(jī)制，通過改善服務(wù)流程，增加服務(wù)細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面，提高全院的整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
    4.護(hù)理服務(wù)效果評價(jià)
    （1）20xx~20xx連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對護(hù)士服務(wù)水平的滿意度提高見下圖：
    （2）開展護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元評比后，送給護(hù)士的錦旗、表揚(yáng)信和院級服務(wù)之星統(tǒng)計(jì)：
    5.創(chuàng)建全國“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房
    20xx年1月，我院成為全國創(chuàng)建“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”72所重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個(gè)試點(diǎn)病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養(yǎng)指導(dǎo)師、用藥護(hù)理指導(dǎo)師各一名。每日上午由責(zé)任護(hù)士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導(dǎo)師帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士針對該組責(zé)護(hù)健康指導(dǎo)不到位的重點(diǎn)患者實(shí)施更完善的康復(fù)指導(dǎo)?；颊咴诘玫缴钫兆o(hù)和疾病護(hù)理的同時(shí)，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o(hù)理服務(wù)。
    我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)至今已有半年的時(shí)間，從剛開始對其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實(shí)施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個(gè)人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結(jié)如下：
    隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，我病區(qū)積極響應(yīng)號召，在短短6個(gè)月的時(shí)間，我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護(hù)患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動(dòng)也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當(dāng)時(shí)我從飲食、休息活動(dòng)、用藥級復(fù)診方面宣教的比較詳細(xì)，當(dāng)時(shí)對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細(xì)致了（這是一個(gè)反復(fù)住院的風(fēng)濕病患者），當(dāng)我再遞上為她量身定做的健康教育處方時(shí)，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，可在病人看來，我們的工作是細(xì)致了，認(rèn)真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
    當(dāng)然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的時(shí)間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：
    首先，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項(xiàng)重大的護(hù)理改革，重在思想的`轉(zhuǎn)變，我個(gè)人認(rèn)為，本病區(qū)對于創(chuàng)優(yōu)服務(wù)雖然認(rèn)同接受，但積極性不夠，主動(dòng)參與意識不強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。
    其次，護(hù)理工作雖有分組，責(zé)任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護(hù)士”的這種意識在護(hù)士和病人中都未能體現(xiàn)。護(hù)士方面，只局限于做好當(dāng)天本職工作，對于所管病人未盡全責(zé)，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護(hù)士及有問題想找主管護(hù)士而主管護(hù)士空巢的現(xiàn)象。
    再次，基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)的還不夠全面，仍有依賴護(hù)工的現(xiàn)象，當(dāng)然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對于我個(gè)人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當(dāng)然也不是完全不能做到，只是需要一定的時(shí)間。
    另外，重要的一點(diǎn)，我覺得個(gè)人及病區(qū)整體的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。某些時(shí)候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
    綜上所述，本病區(qū)6個(gè)月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護(hù)理服務(wù)理念的變化，能感受到我們工作的進(jìn)步，這些對于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準(zhǔn)了方向，“三好一滿意”的工作目標(biāo)也必將實(shí)現(xiàn)。而對于我個(gè)人而言，轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識，服務(wù)自己的病人，配合護(hù)長做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅(jiān)信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺(tái)階。
    根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力、落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理和完善綜合管理，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”要按照“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各科室分級負(fù)責(zé)，動(dòng)員引導(dǎo)全院所有職工參加?；顒?dòng)重在建立起符合我單位實(shí)際的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系，按照功能定位以及現(xiàn)狀和實(shí)際，對照國家基本標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化工作任務(wù)措施，全方位提升服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量，自四月份以來，我院按照評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指南設(shè)作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用為宗旨，迅速開展活動(dòng)，取得了一定成效?，F(xiàn)將自評情況匯報(bào)如下：
    我院對標(biāo)對表認(rèn)真開展自評，自評結(jié)果為：在基本條款中a檔20個(gè)，b檔36個(gè)，c檔30個(gè)，d檔2個(gè)，基本達(dá)到了基本標(biāo)準(zhǔn)，活動(dòng)開展以來鐵佛寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性的加強(qiáng)本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、等服務(wù)；針對薄弱項(xiàng)選派醫(yī)師分別到西京醫(yī)院及十堰太和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)急診急救，及疼痛技術(shù)。
    合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)增設(shè)凝血分析分析儀、電解質(zhì)分析儀、熒光免疫分析儀。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民就診。增設(shè)便民措施，輪椅、擔(dān)架、藥品目錄及價(jià)格公示、改造無障礙通道等。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、開展健康管理，提高全社會(huì)對服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    開展教學(xué)查房提升服務(wù)能力，定期邀請醫(yī)共體單位——漢陰縣中醫(yī)醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)來我院開展坐診、教學(xué)查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠(yuǎn)門在家門口就能夠享受到二甲醫(yī)院專家優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和獲得感。定期展開醫(yī)療質(zhì)量檢查提升群眾滿意度。
    定期對全院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，由院委會(huì)牽頭，聯(lián)合臨床組、護(hù)理部、醫(yī)技科室、公衛(wèi)科等科室，對全院各科室的病歷書寫、護(hù)理文書、院感防控及其相關(guān)操作流程對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對檢查中存在的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)整改，提升了醫(yī)療質(zhì)量安全的同時(shí)，提高群眾滿意度。對衛(wèi)生室進(jìn)行嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)檢查。
    1、部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進(jìn)一步建立、健全、落實(shí)各科相關(guān)制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的核心制度各項(xiàng)制度落實(shí)不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。規(guī)章制度及崗位職責(zé)制定不完善，職工對規(guī)章制度知曉率及執(zhí)行力較弱。
    2、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，門診處方書寫不規(guī)范，各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠(yuǎn)未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
    3、部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。
    4、人員配備不足，因人員流動(dòng)問題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時(shí)聘用，臨聘人員穩(wěn)定性不足，導(dǎo)致醫(yī)療技術(shù)發(fā)展緩慢、經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維修或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足。
    5、科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
    針對以上問題，主要從以下方著重提升：
    1、加強(qiáng)科室管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，不斷完善各類規(guī)章制度，加強(qiáng)各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)士之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增進(jìn)醫(yī)生之間、護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    2、積極邀請縣級專家來院指導(dǎo)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組、病案質(zhì)控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，采用教、懲相結(jié)合的辦法，加大管理力度，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學(xué)習(xí)和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。
    4、選派業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)安排兩名業(yè)務(wù)骨干分別在西京醫(yī)院以及十堰市太和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)急診急救以及疼痛方面知識，后續(xù)也將不斷根據(jù)醫(yī)生特長以及醫(yī)院發(fā)展需要陸續(xù)選派到二甲三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)。另外也在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，規(guī)范業(yè)務(wù)行為。開展晨會(huì)小講堂每個(gè)醫(yī)生將自己擅長領(lǐng)域及經(jīng)典案例在講堂上分享，利用好醫(yī)共體幫扶為契機(jī)多多向上級醫(yī)師請教學(xué)習(xí)，以提升業(yè)務(wù)水平。
    5、我院為進(jìn)一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報(bào)等檢查形式，對衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫(yī)院衛(wèi)生死角的清理，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據(jù)存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。樹立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。
    2021年高橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在衛(wèi)健局黨委統(tǒng)一部署下，在一院醫(yī)共體正確領(lǐng)導(dǎo)下，在往年工作基礎(chǔ)上，深入貫徹黨的十九大精神，以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化綜合服務(wù)職能，調(diào)動(dòng)職工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，確保群眾獲得安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    （一）黨建引領(lǐng)，做好疫情防控工作。
    新冠疫情防控工作是上半度的重點(diǎn)工作，第一時(shí)間制定中心突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案，成立以中心主任為組長的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮疫情防控工作；成立以黨員、業(yè)務(wù)骨干為組長的應(yīng)急小分隊(duì)，分片區(qū)開展上門醫(yī)學(xué)隨訪、消殺指導(dǎo)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、駐校指導(dǎo)等工作。持續(xù)完成以下工作：1.規(guī)范處理疑似病人；2.管理密切接觸者，按要求轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)級集中隔離點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，未發(fā)生一例脫管；3.完成重點(diǎn)人群的醫(yī)學(xué)觀察；4.開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、學(xué)校幼兒園復(fù)學(xué)復(fù)課指導(dǎo)，對轄區(qū)擬申請復(fù)工的企業(yè)上門進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)，=學(xué)校、幼兒園開展疫情防控駐校指導(dǎo)工作，以保障企業(yè)順利復(fù)工、學(xué)校順利復(fù)課。5.承擔(dān)天地農(nóng)莊一個(gè)集中隔離點(diǎn)的防控管理工作；6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控工作常態(tài)化進(jìn)行，中心實(shí)行唯一入口管理，入口防線：掃碼、測溫、戴口罩；設(shè)置預(yù)檢分診崗，加強(qiáng)預(yù)檢分診和門診篩查；中心全體職工每日進(jìn)行健康申報(bào)，繼續(xù)強(qiáng)化每日巡查機(jī)制，設(shè)置1米線引導(dǎo)患者保持安全距離。
    （二）強(qiáng)化黨建，深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)
    上半年，中心結(jié)合新形勢下黨建要求，嚴(yán)格執(zhí)行黨員固定主題黨日，加強(qiáng)黨內(nèi)宣傳思想工作。通過黨員活動(dòng)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的形式，促使黨員思想與業(yè)務(wù)都提高。6月開始啟動(dòng)了清廉醫(yī)院推動(dòng)工作，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，已全員簽訂“責(zé)任書”；落實(shí)清廉站點(diǎn)建設(shè),確定為新搬遷的坑西服務(wù)站，并已在規(guī)劃中。在兩次總院對我中心的督導(dǎo)檢查后，針對落實(shí)不到位、宣傳氛圍不濃等問題，重點(diǎn)進(jìn)行了梳理整改，對全體職工層層發(fā)動(dòng)、層層培訓(xùn)，達(dá)到人人過關(guān),重視強(qiáng)化藥事管理工作內(nèi)容。
    （二）同質(zhì)管理，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)共體優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
    2019年開始，中心職工內(nèi)部廣泛開展了醫(yī)共體建設(shè)宣傳，廣大職工充分認(rèn)識到了醫(yī)共體建設(shè)的意義所在。目前中心在醫(yī)共體建設(shè)中，各科室各部門都積極配合與參與，各項(xiàng)工作都能優(yōu)先保質(zhì)保量完成。特別是三位專家全?？崎T診與遠(yuǎn)程會(huì)診的開設(shè)，結(jié)合老年人農(nóng)保體檢、腦卒中篩查等項(xiàng)目工作，受到了我中心全科醫(yī)生與高橋廣大慢病患者的高度好評，提高了基層的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、百姓的滿意度，可以說醫(yī)共體建設(shè)方面，醫(yī)療資源下層與基層醫(yī)療服務(wù)能力提高上已有了一定成效。
    雙向轉(zhuǎn)診和五大中心完成情況：上半年上轉(zhuǎn)病人3011人，其中醫(yī)共體總院為1696人次，下轉(zhuǎn)病人884人，其中醫(yī)共體總院下轉(zhuǎn)456人次。檢驗(yàn)中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供應(yīng)中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心電中心：114/420,外送率27.14%。
    （三）強(qiáng)化質(zhì)量，提升基本醫(yī)療業(yè)務(wù)能力
    6月份開始，又以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)提升醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的建設(shè)。另結(jié)果工作實(shí)際，由于疫情原因，各項(xiàng)指標(biāo)有所下降，1-7月19日門診就診83540人次，較去年同期降低9.2％；1-6月份醫(yī)技收入為310.8萬元，較去年同期降低17.7%。醫(yī)保均次費(fèi)用因藥品“4+7”等因素，用從去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
    （四）規(guī)范扎實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)
    公共衛(wèi)生工作方面去年年度考核相對較好，但今年我們絲毫不敢放松懈怠，在以往的工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)化了內(nèi)部的績效考核，來引導(dǎo)改善公共衛(wèi)生方面的工作機(jī)制。目前已完成了65歲以上老年人農(nóng)保體檢2923人，腦卒中項(xiàng)目初步篩查700人，已啟動(dòng)結(jié)直腸癌篩查項(xiàng)目工作，其余各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了良好的勢頭。
    （五）落實(shí)職責(zé)，做好平安創(chuàng)建環(huán)境改善
    上半年，中心在安全生產(chǎn)方面重點(diǎn)開展了一些工作，通過自查，篩查出5條問題，已整改5條；通過反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來全面提升醫(yī)療安全與生產(chǎn)安全意識。也組織培訓(xùn)了消防、反恐、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的培訓(xùn)和演練。
    （六）發(fā)揮特色亮點(diǎn)
    “全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心”稱號內(nèi)涵再提升是今年工作的主題，目前為止完成以下幾個(gè)方面：
    1.推出家庭醫(yī)生品牌特色化服務(wù)，建立家庭醫(yī)生示范崗
    立足群眾需求、強(qiáng)化貼心服務(wù)，在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)上，中心今年嚴(yán)格要求各團(tuán)隊(duì)做好與簽約對象的面對面服務(wù)，重點(diǎn)做好重點(diǎn)人群的健康管理，責(zé)任明確到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員；充分利用好長處方、雙向轉(zhuǎn)診、專家門診等平臺(tái)，積極開展家庭醫(yī)生進(jìn)文化大禮堂等，并以中醫(yī)適宜技術(shù)開展為特色亮點(diǎn)，結(jié)合中醫(yī)適宜技術(shù)的運(yùn)用，為群眾提供貼心服務(wù)，提升群眾滿意度。上半年，雖然有新冠疫情的影響，及中心周邊仍在大面積拆遷，本地居民大量臨時(shí)外遷的不利因素，但中心家庭醫(yī)生的就診率、有效簽約率較去年還是比較穩(wěn)定。
    2.增強(qiáng)科教科研管理能力
    為了增強(qiáng)我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平及科教科研管理能力，進(jìn)一步提升中心的全面發(fā)展，也為使醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本工作,畢業(yè)后能快速適應(yīng)基層社區(qū)衛(wèi)生需求，已向浙江中醫(yī)藥大學(xué)申請社區(qū)衛(wèi)生事件教學(xué)基地，并已通過?，F(xiàn)正在逐步完善設(shè)施及改造實(shí)習(xí)生圖書室、宿舍等。
    1、由于疫情原因，影響各科室業(yè)務(wù)，從而無法達(dá)到醫(yī)共體考核相關(guān)指標(biāo)。
    2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行正在全力準(zhǔn)備中，但因康復(fù)、科研科教方面基礎(chǔ)較為薄弱，創(chuàng)建能力困難較大。
    3、今年公共衛(wèi)生任務(wù)較重，但因上半年疫情影響較大，阻力較大。
    1、進(jìn)一步全面深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)。發(fā)揮黨建引領(lǐng)與黨員先鋒模范作用，全面發(fā)動(dòng)職工積極主動(dòng)參與，將清廉醫(yī)院建設(shè)全面融入中心業(yè)務(wù)開展，努力打造黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新的中心工作氛圍。
    2、繼續(xù)做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，創(chuàng)新機(jī)制為群眾提供真正的貼心服務(wù)；規(guī)劃好2021年度的簽約工作啟動(dòng)，統(tǒng)籌做好下半年老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群的續(xù)簽與服務(wù)工作。
    3、積極配合參與醫(yī)共體建設(shè)。特別是要利用好醫(yī)共體平臺(tái)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基本醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的提升，加強(qiáng)院感、醫(yī)療文書、合理用藥等方面的培訓(xùn)與管理，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。
    4、做好相關(guān)公共衛(wèi)生工作任務(wù)。下半年將完成自由職業(yè)人員體檢、企退人員體檢、二癌篩查等工作。
    5、完成各項(xiàng)基建項(xiàng)目。對中心輸液室、霧化室進(jìn)行整修改造，及各站點(diǎn)進(jìn)行安全排查。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇九
    新春佳節(jié)來臨之際，為進(jìn)一步提高社區(qū)群眾的法律意識和法治觀念，更好地為基層群眾提供法律服務(wù)。1月20日，新野法院在文化廣場開展法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)，吸引了不少群眾觀看、咨詢。
    借助春節(jié)期間群眾返鄉(xiāng)過節(jié)的時(shí)機(jī)，新野法院在文化廣場懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)置崇尚科學(xué)關(guān)愛家庭珍惜生命反對邪教、防范打擊電信詐騙犯罪等展板，法官們面對面解答群眾在婚姻、贍養(yǎng)、青少年違法犯罪、經(jīng)濟(jì)糾紛等日常生活方面的法律問題，為群眾送上了一道別具特色的法制盛宴。通過此次活動(dòng)，社區(qū)更多的群眾可以學(xué)習(xí)法律、了解法律，營造了講法、學(xué)法、守法、用法的濃厚氛圍，取得了良好的普法宣傳效果。
    此次活動(dòng)，共向群眾發(fā)放崇尚科學(xué)反對邪教—反邪教、電信詐騙防范常識宣傳材料等普法宣傳材料600余份，義務(wù)解答法律咨詢80余人次，受到了社區(qū)群眾稱贊，讓老百姓深切的感受到法律服務(wù)就在大家的身邊。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十
    一、背景和目標(biāo)
    作為國家社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，基層服務(wù)工作始終以服務(wù)社區(qū)居民、推動(dòng)社會(huì)和諧為目標(biāo)。本文旨在回顧過去一年的基層服務(wù)經(jīng)歷，總結(jié)工作成效，反思不足，并提出改進(jìn)措施。
    二、工作內(nèi)容與成果
    在過去的一年里，我們積極參與社區(qū)服務(wù)，為居民提供便利。我們開展了一系列公益活動(dòng)，如環(huán)保宣傳、健康講座等，增強(qiáng)了居民的環(huán)保意識與健康觀念。同時(shí)，我們積極參與社區(qū)治理，協(xié)助解決了一系列鄰里糾紛，促進(jìn)了社區(qū)和諧。通過這些工作，我們不僅提高了居民的生活質(zhì)量，也加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的緊密聯(lián)系。
    三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
    在工作中，我們學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是完成任務(wù)的關(guān)鍵。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，才能達(dá)成共同目標(biāo)。其次，靈活應(yīng)對問題是提升工作能力的有效方式。面對突發(fā)情況，我們需要具備快速反應(yīng)的能力。同時(shí)，我們也意識到在工作中，溝通與協(xié)調(diào)的重要性。有時(shí)，及時(shí)有效的溝通能夠避免問題的發(fā)生。
    然而，我們也總結(jié)了一些教訓(xùn)。例如，我們在組織活動(dòng)時(shí)，忽視了居民的需求，導(dǎo)致活動(dòng)效果不盡如人意。這使我們認(rèn)識到，在未來的工作中，要更加關(guān)注居民的需求，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
    四、改進(jìn)措施和展望
    根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們提出以下改進(jìn)措施：
    1.深入了解居民需求，針對性地開展工作；
    2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對能力；
    3.重視溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題；
    4.持續(xù)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力。
    展望未來，我們將繼續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，在全體工作人員的共同努力下，基層服務(wù)工作將取得更大的成果。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十一
    20xx年，我站積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，嚴(yán)格按照項(xiàng)目工作要求，認(rèn)真組織，科學(xué)實(shí)施，較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。如下：
    截止到20xx年11月15日，我站累計(jì)建立居民健康檔案達(dá)到7560人份，建檔率達(dá)到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實(shí)現(xiàn)同步更新，檔案合格率整體達(dá)到90%以上。
    我站非常注重開展健康教育活動(dòng)的實(shí)際效果。止20xx年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類達(dá)到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。
    我站高度重視老年人查體工作，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動(dòng)到機(jī)構(gòu)查體，查體人數(shù)增加明顯。止20xx年11月15日，共227名65周歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)查體，老年人管理率達(dá)到60%。
    我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)，充分結(jié)合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群進(jìn)行門診及入戶隨訪。止20xx年11月15日，納入管理的高血壓數(shù)達(dá)到452人，規(guī)范管理率達(dá)到60%；全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達(dá)到171人，規(guī)范管理率達(dá)到36%。
    按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，積極開展重性精神疾病管理工作，對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行了摸底調(diào)查和登記造冊，對規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20xx年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規(guī)范管理率達(dá)到60%以上。
    我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項(xiàng)目，止20xx年11月15，食鹽攝入量調(diào)查人數(shù)達(dá)到1100余人，對70名高血壓高危人群進(jìn)行高危干預(yù)，對轄區(qū)5所小型餐飲場所進(jìn)行減鹽技術(shù)指導(dǎo)。
    我站積極開展省級增補(bǔ)項(xiàng)目，開展婦女保健咨詢與健康指導(dǎo)的人數(shù)為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進(jìn)行了系統(tǒng)管理，對35名殘疾人進(jìn)了康復(fù)指導(dǎo)。
    全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)模式，與上級醫(yī)院聯(lián)合開展簽約居民的預(yù)約就診及轉(zhuǎn)診，開展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實(shí)服務(wù)承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日，重點(diǎn)人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)385人。
    穩(wěn)步推進(jìn)h型高血壓的宣傳教育，積極貫徹市衛(wèi)生局的優(yōu)惠政策，認(rèn)真落到實(shí)處，使每一位高血壓患者知曉hcy值及意義，為服藥患者每月定期監(jiān)測血壓，降低我轄區(qū)居民腦卒中的發(fā)病率。為方便社區(qū)居民隨時(shí)了解自身健康狀況，我站成立了健康加油站，站內(nèi)配備桌椅、身高測量器、體重秤、卷尺、血壓計(jì)、血糖儀、體質(zhì)指數(shù)。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十二
    按照宣傳部的要求，結(jié)合我市的工作實(shí)際，經(jīng)宣傳辦公會(huì)議研究決定，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意，我部擬在全市開展“百課下基層活動(dòng)”。特制定以下方案。
    一、指導(dǎo)思想
    堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的四中全會(huì)和xx視察廣東重要講話、在保持黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的重要講話、在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班上的重要講話精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和我市正在開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)活動(dòng)，圍繞我市的中心任務(wù)和工作大局，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)有效地開展“百課下基層活動(dòng)”，幫助廣大干部群眾認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，踏實(shí)工作，奮勇爭先，為建設(shè)云浮山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化盛市、法治社會(huì)、和諧云浮，實(shí)現(xiàn)富裕安康的目標(biāo)而努力奮斗。
    二、主要內(nèi)容
    著力宣傳中央關(guān)于開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的目的、意義和要求，爭創(chuàng)“三有一好”，爭當(dāng)時(shí)代先鋒，推動(dòng)基層先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。著力宣傳xx大以來尤其是去年落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，全國、全省和我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢和任務(wù)，進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，堅(jiān)定貫徹中央的決策部署，增強(qiáng)加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的信心。著力宣傳我市人民加快山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、基本特征和主要任務(wù)，為構(gòu)建和諧云浮奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    三、方法步驟
    1、成立宣講團(tuán)。由副書記、宣傳部長賴斌同志擔(dān)任團(tuán)長，由宣傳部分管理論副部長、講師團(tuán)團(tuán)長、黨校副校長以及一些專家學(xué)者為成員，組成云浮開展“百課下基層活動(dòng)”宣講團(tuán)。宣講團(tuán)成員名單見附件。
    2、深入調(diào)研。深入調(diào)查研究，是搞好“百課下基層活動(dòng)”的基本前提。要通過多種形式和渠道，深入各基層單位召開座談會(huì)或問卷調(diào)查，摸清干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及一些深層次的思想認(rèn)識問題，以增強(qiáng)宣講教育的針對性和實(shí)效性。
    3、集體備課。召集各縣（市、區(qū)）委宣傳部分管理論的副部長和宣講團(tuán)成員在云城開備課會(huì)，先請副書記、宣傳部長賴斌同志作“百課下基層活動(dòng)”動(dòng)員講話，然后講師團(tuán)團(tuán)長黃小捷同志傳達(dá)宣傳部在江門召開的“百課下基層”備課會(huì)精神，再圍繞關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、經(jīng)濟(jì)形勢政策、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)三個(gè)專題進(jìn)行集體備課，擬出講課提綱。
    4、鋪開教育。宣講團(tuán)擬選擇各縣（市、區(qū)），市直十大系統(tǒng)作為送課重點(diǎn)。各縣（市、區(qū)）以主管宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)干部、理論骨干和專家學(xué)者為主組成宣講團(tuán)，深入縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等基層單位作專題輔導(dǎo)，全市送課下基層約100課。每課2個(gè)小時(shí)。
    為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)和中央、省、市群眾工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨的群眾工作，推動(dòng)人社系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照全縣“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    緊緊圍繞“立足新起點(diǎn)、爭創(chuàng)新優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)新跨越、建設(shè)新平陰”的總體要求，以落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民執(zhí)政理念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實(shí)事好事為實(shí)踐載體，以解決基層黨組織和黨員干部群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題為重點(diǎn)，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力的工作，促進(jìn)部門作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能進(jìn)一步提升，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃、加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)新平陰提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和組織保證。
    二、主要形式
    這次主題活動(dòng)，在承接和深化“干事創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實(shí)事等方面的問題，把群眾工作的核心要求落到實(shí)處。
    （一）堅(jiān)持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。充分利用黨員集中學(xué)習(xí)、黨組學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、研討交流等多種形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾工作講話精神，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到對群眾的工作要求上來。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)網(wǎng)站等教育陣地作用，開設(shè)群眾工作論壇和學(xué)習(xí)園地，在黨員干部中廣泛開展“工作為了誰，工作依靠誰”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動(dòng)上貼近群眾。深入進(jìn)行民情專題調(diào)研，走出去，深入基層單位，貼近服務(wù)對象，有針對性地開展調(diào)查研究，了解社會(huì)在民生保障、就業(yè)分配、人才需求等方面的所需、所盼，切實(shí)解決基層單位、基層群眾的實(shí)際困難。建立完善局領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接待群眾來訪日制度，直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿，增進(jìn)群眾感情，維護(hù)大局穩(wěn)定。對群眾提出來的問題，能夠立即解決的當(dāng)場解決，對一些重大或重要問題不能立即解決的，要及時(shí)梳理匯總后向局黨組匯報(bào)，以便統(tǒng)籌研究解決。
    文明示范崗、黨員先鋒崗等形式，引導(dǎo)黨員干部對照先進(jìn)找差距，立足崗位創(chuàng)佳績。繼續(xù)推進(jìn)“雙述、雙諾、雙評”活動(dòng)，通過公開承諾、掛牌上崗等形式，引導(dǎo)黨員干部亮身份、亮承諾、亮形象，黨小組爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、窗口明星。進(jìn)一步深化“微笑服務(wù)”活動(dòng)內(nèi)涵，完善服務(wù)規(guī)范，推選出一批微笑上崗、文明服務(wù)典型，切實(shí)把擦亮窗口服務(wù)群眾活動(dòng)具體化，落實(shí)到實(shí)際工作中，努力形成上下聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)的生動(dòng)局面。二是結(jié)對幫扶關(guān)注民生。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化對口幫扶村工作，局黨組每名成員分別聯(lián)系1戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)用實(shí)際行動(dòng)和良好形象影響帶動(dòng)周圍群眾。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)提升水平。人社工作與群眾利益息息相關(guān)，要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。推進(jìn)人社行政審批“一站式”辦公，加強(qiáng)部門溝通配合，優(yōu)化審批流程和前置事項(xiàng)，確保按時(shí)辦結(jié)率100%。對群眾的利益訴求實(shí)行“誰受理事項(xiàng)、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。結(jié)合新農(nóng)保工作的全面啟動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所等經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)，添購辦公設(shè)備、充實(shí)人員配備，指導(dǎo)協(xié)調(diào)勞保所面向基層、面向農(nóng)村居民搞好服務(wù)，確保符合條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放到位。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，對確定為群眾辦理的實(shí)事好事，將通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄、便民手冊等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價(jià)，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。
    三、階段安排
    這次主題活動(dòng)重點(diǎn)圍繞為群眾辦實(shí)事來開展，總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段，各個(gè)階段緊密銜接，統(tǒng)籌進(jìn)行，切實(shí)把為群眾辦實(shí)事貫穿活動(dòng)全過程。具體階段安排是：
    第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情。（3月上旬至4月中旬）。在全局召開“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)動(dòng)員大會(huì)精神，制定我局實(shí)施方案，成立局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，作出具體安排部署。利用一周的時(shí)間通過黨員學(xué)習(xí)日、組織生活會(huì)、黨組中心組學(xué)習(xí)等形式，組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，想問題辦事情自覺站在人民群眾的立場上。在搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”活動(dòng)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層單位、深入基層群眾，圍繞深化社會(huì)保障體系建設(shè)、加快科學(xué)發(fā)展、維護(hù)群眾根本權(quán)益，察民情、聽民生、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。繼續(xù)推行服務(wù)大廳帶班制度，暢通綠色維權(quán)通道，及時(shí)了解基層群眾的訴求和意愿。繼續(xù)通過局長信箱、服務(wù)電話、公開接訪、征求意見箱等方式，從不同渠道、各個(gè)層面上集中收集服務(wù)對象最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，研究針對措施，解決實(shí)際問題，辦好實(shí)事好事。
    第二階段：公開承諾，為民辦事（4月下旬至10月底）。
    對在“走訪調(diào)研、匯集民情”階段查找出來的突出問題和基層需要解決的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要認(rèn)真梳理，制定整改措施，在此基礎(chǔ)上，以科室為單位匯集明確為民辦實(shí)事好事項(xiàng)目，作出公開承諾。4月下旬，局主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組整理匯總?cè)洲k實(shí)事項(xiàng)目，上報(bào)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并通過局網(wǎng)站進(jìn)行公開。具體措施，一是在工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“一次告知制”。外來辦事人員咨詢的第一位職工，無論是否在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，都要詳細(xì)地將其咨詢業(yè)務(wù)的辦事流程、應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等一次告知，避免辦事人員跑彎路，做無用功。二是各科室要建立《為民辦實(shí)事項(xiàng)目臺(tái)賬》，明確實(shí)事內(nèi)容、辦理時(shí)限、推進(jìn)措施、責(zé)任人，及時(shí)公布辦實(shí)事進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處，不走過場，不流于形式。
    組適時(shí)召開總結(jié)大會(huì)，對“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，上報(bào)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
    全局各科室（單位）要把“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)作為加強(qiáng)組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，精心組織，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，確保主題活動(dòng)深入扎實(shí)、富有成效。
    1、強(qiáng)化組織力量，落實(shí)工作責(zé)任。局成立“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。要切實(shí)明確責(zé)任和分工，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室主任分頭抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位，努力把各個(gè)階段的工作落到實(shí)處。
    2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)同志要帶頭參加主題活動(dòng)，帶頭落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾的各項(xiàng)制度措施，特別是對群眾反映強(qiáng)烈、涉及分工內(nèi)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，相關(guān)責(zé)任人要帶頭包掛，親自負(fù)責(zé)，年內(nèi)集中辦幾件群眾渴盼的實(shí)事好事，切實(shí)作出榜樣，發(fā)揮好表率作用。
    為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，形成人人想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需的良好風(fēng)氣，推動(dòng)我局各項(xiàng)工作又好又快地發(fā)展。
    附：
    局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
    ****年 月 日
    根據(jù)總公司黨委《〈關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》要求，為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，扎實(shí)有效地開展此項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)公司黨支部研究決定從2011年3月至11月，在公司各黨小組廣大黨員干部中開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：
    一、 指導(dǎo)思想
    “深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)是公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和群眾工作的重要載體，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)水平、推動(dòng)公司發(fā)展、確保工作取得實(shí)效的一項(xiàng)重要舉措。要通過活動(dòng)的開展，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員干部的公仆意識、責(zé)任意識、落實(shí)意識和創(chuàng)新意識，結(jié)合“保暢通、保安全、樹品牌、樹形象”、“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做公交先鋒”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，做到自覺服務(wù)群眾、服務(wù)基層，及時(shí)解決基層、群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為深入實(shí)施“服務(wù)提升水平，建設(shè)和諧恒通”的發(fā)展戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)。
    二、 主要內(nèi)容
    在開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)中，各黨小組和廣大黨員干部要深入調(diào)研知民心、傾情服務(wù)暖民心、促進(jìn)發(fā)展聚民心，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中建功立業(yè)。
    重點(diǎn)講解等有效方法，使中央精神和要求深入人心，振奮精神，激發(fā)熱情，堅(jiān)定廣大黨員干部加快公交又好又快發(fā)展的信心和決心。深入調(diào)查了解民情民意。堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，問政于民、問需于民、問計(jì)于民、問效于民。親身聽取群眾的呼聲，認(rèn)真記好 “民情檔案”，把群眾所想、所盼、所急、所需，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，對需要解決的問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法。
    2.傾情服務(wù)暖民心。廣大黨員干部要堅(jiān)持量力而行、盡力而為的原則，真心實(shí)意幫助解決基層、群眾的實(shí)際困難，尤其要在公司管理和駕駛員的教育培訓(xùn)、服務(wù)能力方面上下真功夫、下大力氣。要關(guān)注民生，以幫扶困難群眾為重點(diǎn)，采取定點(diǎn)聯(lián)系、結(jié)對幫扶、承諾辦事等形式，多為基層群眾辦實(shí)事、辦好事，每名機(jī)關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，緊密聯(lián)系群眾，全面了解和掌握基層的基本情況，覆蓋面要達(dá)100%，做到每個(gè)基層單位至少有一名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系，每一名黨員干部至少聯(lián)系一個(gè)困難家庭；在“七一”前后，公司還要對基層老黨員、困難戶開展一次走訪慰問活動(dòng)，幫助解決實(shí)際困難和問題。
    3.促進(jìn)發(fā)展聚民心。要把回應(yīng)群眾的關(guān)切期待作為切入點(diǎn)，努力為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù),使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。推行“溫暖民心”服務(wù)新平臺(tái)，直接面向群眾開展零距離服務(wù)、快速度服務(wù)，每一個(gè)黨員干部都要“把黨員身份亮出來，把承諾事情做起來”，在服務(wù)群眾過程中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使群眾的第一呼聲得到迅速回應(yīng)，群眾的第一要求得到迅速受理。公司各黨小組要成立黨員應(yīng)急小分隊(duì)，建立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮基層黨小組服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
    三、階段安排
    根據(jù)總公司黨委的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，公司開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段，具體階段安排如下：
    第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬） 這一階段，按照《關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)的實(shí)施方案》的文件精神，根據(jù)總公司黨委的部署要求，召開黨支部會(huì)議進(jìn)行專題研究，結(jié)合公司實(shí)際，建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好思想和組織準(zhǔn)備工作；確定機(jī)關(guān)干部下基層的聯(lián)系單位和人員名單，制定切實(shí)可行實(shí)施方案；組織機(jī)關(guān)黨員干部通過集中學(xué)習(xí)、座談研討等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的重要性，牢固樹立群眾觀念，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識。黨支部集中學(xué)習(xí)不少于2次，黨小組學(xué)習(xí)不少于3次10學(xué)時(shí)；建立自下而上的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，機(jī)關(guān)干部要通過座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，了解基層實(shí)情，聽取群眾意見，記好“民情檔案”，對基層群眾提出的建議、反映的問題進(jìn)行走訪調(diào)研，撰寫報(bào)告，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)、歸納、整理，合力解決問題。
    第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底） 這一階段，主要結(jié)合工作職責(zé)，圍繞2011年主要工作和奮斗目標(biāo)而設(shè)定。通過“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)的開展，不斷提升服務(wù)水平，推動(dòng)工作落實(shí)，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
    化駕駛員的安全教育，加強(qiáng)車輛的安全檢查，加大事故多發(fā)路段的檢查力度，杜絕各類違章行為發(fā)生。嚴(yán)格操作規(guī)程，保障行車安全。三是加強(qiáng)車輛管理。對車輛實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到不定期檢查和明查暗訪相結(jié)合，重點(diǎn)對車容車貌、營運(yùn)標(biāo)識等進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效杜絕“隱患車”上路。四是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的開展。要不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理人員中倡導(dǎo)“文明服務(wù)，親情管理”， 提高活動(dòng)開展的深度和廣度。形成哪里有黨員，哪里就有亮點(diǎn)，哪里有員工，哪里就有溫暖微笑的和諧氛圍。五是進(jìn)一步發(fā)揮特色車隊(duì)、先進(jìn)個(gè)人的模范帶頭作用。在活動(dòng)的開展中，公司要注重發(fā)揮雷鋒車隊(duì)、愛心車隊(duì)、巾幗車隊(duì)等特色車隊(duì)及郭泗鎮(zhèn)、王和龍等先進(jìn)個(gè)人的模范帶頭作用，營造人人學(xué)典型，爭先進(jìn)的良好氛圍。六是廣納市民建議和意見。要進(jìn)一步拉近與市民的距離，定期開展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，收集、整理市民提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把市民的建議作為改進(jìn)服務(wù)工作的重要依據(jù)，從而得到乘客的理解，讓乘客真正認(rèn)可我們的服務(wù)品牌。七是加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定隊(duì)伍。公司駕駛員隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu)多元化，公司要高度重視駕駛隊(duì)伍的維穩(wěn)工作，以“解困難，促服務(wù)，塑形象”為主題，與駕駛員建立溝通網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，傾聽呼聲和意愿。及時(shí)排查不穩(wěn)定苗頭隱患，運(yùn)用教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計(jì)地緩解矛盾、努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）
    這一階段，主要是對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和完善提高，重點(diǎn)將圍繞核心價(jià)值理念深化、服務(wù)長效機(jī)制建立等活動(dòng)，抓好活動(dòng)成效的鞏固落實(shí)。
    于操作的工作機(jī)制。并按照要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核，對考核中的優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
    四、工作要求
    開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措。公司各部門要深入宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格考核，確保活動(dòng)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
    1.深入宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。要加強(qiáng)輿-論引導(dǎo)，在公司上下形成“深入基層、服務(wù)群眾”的良好氛圍。各黨小組要認(rèn)真做好“三個(gè)一”宣傳動(dòng)員工作，即開好一次動(dòng)員大會(huì)，懸掛一條活動(dòng)橫幅，制作一期活動(dòng)簡報(bào)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等媒體大力宣傳“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，并及時(shí)向公司黨支部辦報(bào)送工作信息。
    2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為確?；顒?dòng)的順利開展，公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)總責(zé)，班子成員分工抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，下設(shè)活動(dòng)辦公室，活動(dòng)辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。要定期研究工作，協(xié)調(diào)解決問題，做好督促檢查，推進(jìn)活動(dòng)開展。公司各黨小組負(fù)責(zé)抓好具體實(shí)施。
    3.統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化指導(dǎo)。公司黨支部要把“深入基層、服務(wù)群眾”作為今年的重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)和部室、分公司評先選優(yōu)的重要依據(jù)。廣大黨員干部要率先垂范，把“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)與推進(jìn)公交事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與創(chuàng)建滿意部室結(jié)合起來、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來、與公司重點(diǎn)工作結(jié)合起來，認(rèn)真找準(zhǔn)抓手，創(chuàng)新工作載體，著力解決黨員干部思想觀念和作風(fēng)中存在的差距和問題，確保開展活動(dòng)與推動(dòng)當(dāng)前工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。各黨小組要加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，督促工作落實(shí)。
    4.嚴(yán)格考核，確保實(shí)效。要把開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)情況納入黨小組工作目標(biāo)管理考評和黨員行風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)考核的重要內(nèi)容。各黨小組和廣大黨員干部要將活動(dòng)開展情況和取得的效果進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)?；顒?dòng)總結(jié)情況將作為評選先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的`重要依據(jù)，大力弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣。
    為深入貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)和中央、全省、全市群眾工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨的群眾工作，推動(dòng)我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，根據(jù)*委、*直機(jī)關(guān)工委部署要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想
    緊緊圍繞*改革發(fā)展穩(wěn)定大局和我局2011年全年工作任務(wù)目標(biāo)，以密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決在安全生產(chǎn)工作中群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把維護(hù)群眾利益、滿足群眾要求落實(shí)到安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快推進(jìn)***經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    二、具體安排
    按照*委統(tǒng)一部署要求，主題活動(dòng)自2011年3月初開始到2011年11月底結(jié)束，共分走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段。
    （一）第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬）
    1、動(dòng)員部署。召開局機(jī)關(guān)全體黨員干部動(dòng)員大會(huì)，對局機(jī)關(guān)主題活動(dòng)進(jìn)行部署安排，提出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)搞好主題活動(dòng)的責(zé)任感和自覺性，按照動(dòng)員大會(huì)的部署要求，結(jié)合黨支部的工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的具體活動(dòng)計(jì)劃。
    2、組織學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神和黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好新形勢下群眾工作的重要講話，*****進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央和省、對群眾工作的要求上來。采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，每周集體學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半天。
    項(xiàng)目指揮現(xiàn)場，深入幫扶單位，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)行民情專題調(diào)研，廣泛聽取基層、企業(yè)、群眾的意見和建議。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度，主要負(fù)責(zé)同志至少每月1次、領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作日輪流接待群眾來訪，公開電子郵箱和熱線電話，在深入調(diào)研和接訪的基礎(chǔ)上形成反映社情民意、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作的調(diào)研報(bào)告。
    4、開展“工作為了誰、工作依靠誰”大討論。組織黨員干部圍繞“深入基層、服務(wù)群眾安監(jiān)工作應(yīng)該怎么辦”等專題，開展一次大討論。教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評和自我批評之風(fēng)，認(rèn)真查擺和解決在群眾觀點(diǎn)、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題，進(jìn)一步改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，為做好新時(shí)期黨的群眾工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
    （二）第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底）
    理時(shí)限、推進(jìn)措施、責(zé)任人。局主題活動(dòng)辦公室將于4月15日前匯總確定局機(jī)關(guān)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，并報(bào)*委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，面向社會(huì)公開承諾。
    2、開展“結(jié)對子、結(jié)窮親”實(shí)踐活動(dòng)。繼續(xù)深入實(shí)施“三二一”行動(dòng)，正局級干部每人幫扶兩個(gè)貧困戶，副局級一個(gè)，采取思想幫扶、資金幫扶等方式，組織黨員干部深入基層、深入群眾，積極開展結(jié)對幫扶、脫貧致富活動(dòng)。
    3、積極倡導(dǎo)黨員干部“三進(jìn)三同”（進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)），親身感受群眾純樸的品質(zhì)、簡樸的生活、辛勤的勞動(dòng)，熟悉基層情況、增進(jìn)群眾感情。促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、全心全意為基層群服好務(wù)、辦好事。
    4、開展換位體驗(yàn)活動(dòng)。結(jié)合慶祝建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)，在黨員干部中，深入開展聯(lián)致富、聯(lián)衛(wèi)生、聯(lián)道德、聯(lián)守法、聯(lián)尊老、聯(lián)新風(fēng)“六聯(lián)”為內(nèi)容的“黨旗飄飄聯(lián)四鄰”主題實(shí)踐活動(dòng)，以支部為單位，組織黨員干部到重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)職工崗位上跟班工作，親身體驗(yàn)企業(yè)一線職工工作環(huán)境、辛勞疾苦，親身體會(huì)機(jī)關(guān)部門工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開公正程度。通過換位體驗(yàn)，努力使黨員干部進(jìn)一步加深群眾感情，堅(jiān)定立足本職、建功立業(yè)、執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
    （三）第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）
    1、集中解決突出問題。認(rèn)真踐行一線工作法，對照承諾事項(xiàng)和實(shí)事“臺(tái)賬”，集中時(shí)間、集中精力、集中力量進(jìn)行攻關(guān)。解決問題要堅(jiān)持實(shí)事求是，盡力而為，量力而行，力求實(shí)效，切忌搞形式主義、短期行為和“形象工程”。對涉及多個(gè)部門和單位的問題，積極協(xié)調(diào)，形成合力，探索上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)的方式加以解決。
    2、開展安全監(jiān)管工作群眾評議活動(dòng)。采取召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等形式，對局機(jī)關(guān)及各科室服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)基層群眾情況進(jìn)行評議，要注重參加評議人員的廣泛性和代表性，特別是要注意吸收熟悉情況、有強(qiáng)烈議政能力的基層單位代表、監(jiān)管對象代表和群眾代表參加。要著重對宗旨意識牢不牢、黨性作風(fēng)強(qiáng)不強(qiáng)、為民辦事實(shí)不實(shí)、解決問題群眾滿意不滿意等方面進(jìn)行評議。采取靈活多樣的評議方式，尊重黨員群眾的評議意見，使群眾評議的過程成為上下交流、取得更廣泛共識的過程。誠懇接受*創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的評議。
    形成一批堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成果。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立局機(jī)關(guān)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動(dòng)的組織實(shí)施。是本支部主題活動(dòng)的第一責(zé)任人，確保各項(xiàng)活動(dòng)安排落到實(shí)處。
    2、統(tǒng)籌安排，精心組織。統(tǒng)籌安排各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)。采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，將主題活動(dòng)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)并軌進(jìn)行、有機(jī)結(jié)合。要正確處理好開展主題活動(dòng)與做好日常工作的關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
    3、搞好宣傳，營造氛圍。充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)站、簡報(bào)、展板等形式，宣傳做好群眾工作的重要性和必要性，宣傳先進(jìn)典型，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。黨支部要按照局主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，不斷總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好成效，踴躍上報(bào)主題活動(dòng)信息，為活動(dòng)的深入扎實(shí)開展?fàn)I造良好的氛圍。
    附件：*安監(jiān)局“深入基層，服務(wù)群眾”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小
    組成員名單
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十三
    一、背景介紹
    作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們于2023年暑假在北京市的社區(qū)進(jìn)行了為期一個(gè)月的基層服務(wù)。本次服務(wù)以“深入社區(qū)，體驗(yàn)生活”為主題，旨在提高我們的社會(huì)責(zé)任感和實(shí)際操作能力。在社區(qū)中，我們與居民交流，參與社區(qū)活動(dòng)，觀察社區(qū)管理，更好地理解社區(qū)、理解社會(huì)。
    二、工作內(nèi)容概述
    我們的基層服務(wù)包括三個(gè)主要方面：社區(qū)調(diào)研、志愿服務(wù)和公益活動(dòng)。社區(qū)調(diào)研主要針對社區(qū)環(huán)境、居民生活和社區(qū)管理等方面進(jìn)行，旨在發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題并提出解決方案。志愿服務(wù)則包括陪伴孤寡老人、兒童教育輔導(dǎo)、環(huán)保宣傳等。公益活動(dòng)則是組織志愿者參與社區(qū)公益活動(dòng)，如環(huán)保、敬老、助殘等。
    三、工作內(nèi)容詳述
    社區(qū)調(diào)研方面，我們通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等方式，深入了解社區(qū)居民的生活狀況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施等問題，并提出改進(jìn)建議。在志愿服務(wù)方面，我們陪伴孤寡老人，與他們聊天，幫助他們做家務(wù)，體驗(yàn)他們的生活。同時(shí)，我們還在兒童教育輔導(dǎo)、環(huán)保宣傳等方面為社區(qū)居民提供幫助。在公益活動(dòng)方面，我們組織了環(huán)保公益活動(dòng)，帶領(lǐng)志愿者清理社區(qū)垃圾，提高居民的環(huán)保意識。
    四、工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
    在基層服務(wù)過程中，我們遇到了許多問題，如社區(qū)環(huán)境治理、居民參與度低等。在這些問題面前，我們認(rèn)識到，我們需要更加深入地了解社區(qū)，了解居民的需求，才能提出更有針對性的解決方案。此外，我們需要提高我們的溝通技巧，更好地與居民交流，提高他們的參與度。
    五、總結(jié)觀點(diǎn)
    通過這次基層服務(wù)，我們深入了解了社區(qū)，了解了社會(huì)。我們認(rèn)識到，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們需要更多地關(guān)注社會(huì)問題，提高我們的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，我們也需要提高我們的實(shí)際操作能力，更好地為社區(qū)、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在未來的基層服務(wù)中，我們希望能夠繼續(xù)深入社區(qū)，體驗(yàn)生活，提高我們的社會(huì)責(zé)任感和實(shí)際操作能力。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十四
    xx年，本人有幸參與區(qū)新聞中心貫徹落實(shí)中央“走基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改文風(fēng)”活動(dòng)，下派駱駝街道擔(dān)任基層一線駐點(diǎn)記者。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)鍛煉，本人深刻感受到——基層一線是新聞工作的源頭活水，蘊(yùn)藏著豐富而鮮活的新聞資源，那里有真情大愛，有干勁拼搏，有風(fēng)景無限，更有新聞工作者力量的源泉、耕耘的快樂和價(jià)值的體現(xiàn)?，F(xiàn)將本人的一些淺薄體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)：
    從20xx年大學(xué)畢業(yè)以來，本人一直從事新聞工作，但是回顧過去工作經(jīng)歷，還是這半年基層一線駐點(diǎn)報(bào)道給我記者生涯留下的記憶最為深刻。通過這半年的實(shí)踐和鍛煉，我認(rèn)識到：作為基層的主體——人民群眾才是新聞報(bào)道的永恒主題。以往從材料和文件里發(fā)現(xiàn)的新聞線索寫出的新聞報(bào)道，都不如再下到基層細(xì)致摸排一遍、聽一聽人民群眾怎么說來得生動(dòng)活潑。
    如在報(bào)道駱駝街道大力推進(jìn)文化建設(shè)過程中，手頭上掌握的材料雖然較為豐富，但是內(nèi)容干癟、缺乏鮮活，單憑此寫出來的報(bào)道一定會(huì)是千人一面、面目可憎。所以，為了掌握挖掘駱駝街道基層文化發(fā)展的真實(shí)情況，本人和新聞中心同事一起，深入到各村（社區(qū)），向文化站站長討教，和基層文化員攀談，詢?nèi)嗣袢罕姼惺?，由此采寫出一篇篇原先為基層所熟知、卻不為外界知曉的感人故事，從“學(xué)習(xí)文化”、“群眾文化”、“道德文化”、“健身文化”和“庭院文化”等側(cè)面，全方位地反映了駱駝街道從xx年來開展“新農(nóng)村文化建設(shè)”的廣闊畫面。這些報(bào)道不僅在區(qū)新聞中心四家媒體較好版面和位置上得到報(bào)道，也獲得市級省級媒體等的親睞。
    由此，我深刻體會(huì)到了在開展“走轉(zhuǎn)改”之初，新聞中心領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨——基層最富創(chuàng)造力，基層人民最可愛，基層也最能鍛煉人！由此，我也更深刻體會(huì)到基層是一名新聞工作者和黨員干部成長成才最好的平臺(tái)——基層事情瑣碎卻無多余，基層矛盾復(fù)雜卻非小事，基層新聞樸實(shí)卻不尋常，需要用耐心來疏通、用智慧來化解、用真情來擷取。因?yàn)樽呋鶎?，就是走近人民群眾，用雙腳丈量民情，用真情感受民生。只有深入人民的生產(chǎn)生活，才能走進(jìn)他們的現(xiàn)實(shí)世界；只有了解百姓的生存狀態(tài)，才能體會(huì)他們的冷暖訴求；只有感受群眾的喜怒哀樂，才能把握他們的所思所盼。走基層，我們體味的是新聞沃土的富饒和赤子情懷的激蕩，更是媒體職責(zé)和社會(huì)責(zé)任的真正回歸。
    所以，通過走進(jìn)基層，我感受到：不下基層掌握不了基層實(shí)況，不下基層改變不了工作作風(fēng)，不下基層挖掘不了好的素材，不下基層寫不出好的新聞。
    長期的新聞實(shí)踐證明，真正有價(jià)值的新聞是記者用腳在基層走出來的，真正受歡迎的新聞是記者從老百姓心窩子里掏出來的。確實(shí)，不到基層去，總隔著薄膜，眼睛就看不清楚；不到基層去，從材料到材料，思考就不夠深入；不到基層去，通篇干巴話，表達(dá)就不夠到位；不到基層去，冷暖不相知，感情就不夠投入，走不進(jìn)老百姓的心坎里。如在協(xié)助駱駝街道團(tuán)工委開展“駱駝青年讀書周”的組織策劃和宣傳報(bào)道中，本人深入企業(yè)青年、社區(qū)青年，搜集他們的關(guān)注熱點(diǎn)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，切合青年實(shí)際需求地推出“薦一批好書、讀一本經(jīng)典、寫一篇感悟、打一場辯論、送一份‘雞湯’”等五大系列活動(dòng)，尤其是在“老人倒地，扶還是不扶”的青年辯論賽，點(diǎn)燃了企業(yè)青年和村社區(qū)青年讀書學(xué)習(xí)、思考辯論的激情。唯有真心才能換來真情，面對采訪，來自駱駝約翰迪爾的東北小伙子王波深情地說：“你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我一個(gè)外地青年感受到了本地的關(guān)愛，感受到了參與分享的樂趣，也第一次感覺到了家鄉(xiāng)般的溫馨?！倍@次青年學(xué)習(xí)文化的培育發(fā)掘，也讓駱駝街道在全市學(xué)習(xí)觀測黨的十七屆六中全會(huì)中，凸顯特色和亮點(diǎn)。
    長期新聞實(shí)踐也證明，只有真正深入實(shí)際、深入生活、深入群眾，才能對所得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，才能挖掘出來自一線有價(jià)值的鮮活新聞，才能把“走轉(zhuǎn)改”的要求落到實(shí)處。為此，在駐點(diǎn)駱駝街道過程中，本人要求自己做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦、不怕累”。平日里，勤尋新聞線索，勤寫策劃報(bào)題，勤跑基層一線，初步做到了深入群眾生產(chǎn)生活一線，進(jìn)一步體現(xiàn)群眾觀點(diǎn)，把筆觸、話筒和鏡頭對準(zhǔn)普通群眾，把版面和時(shí)段多給基層群眾，先后挖掘出“金海電子青工電臺(tái)”、“達(dá)爾軸承葉子精神”、“清水湖喜出村志”等典型。
    故而，本人領(lǐng)悟到：唯有走進(jìn)基層，才能聽到民聲，才能反映民情，才能領(lǐng)會(huì)民意。所以在推動(dòng)“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中，新聞工作者要切實(shí)將群眾觀點(diǎn)、群眾路線體現(xiàn)在新聞宣傳實(shí)踐中，著力提升正確引導(dǎo)輿論、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、服務(wù)百姓生活的能力——接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心。
    基層和群眾，是每個(gè)新聞工作者的情感之根、報(bào)道之根。作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，新聞工作只有扎根基層一線，才能汲取養(yǎng)分，不斷發(fā)展。走進(jìn)基層，向群眾學(xué)習(xí)，一直是我們黨新聞事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也一直是新聞工作者成為黨和人民喉舌的必經(jīng)途徑。
    作風(fēng)決定文風(fēng)，文風(fēng)反映作風(fēng)。通過半年向群眾學(xué)習(xí)，本人慢慢善于用群眾的視角觀察問題，用群眾樂意接受方式闡述觀點(diǎn)，用群眾語言來改進(jìn)文風(fēng)，在密切聯(lián)系群眾中學(xué)習(xí)群眾語言、熟悉群眾語言、善用群眾語言，讓人們愛聽愛讀愛看，務(wù)求最佳的宣傳報(bào)道效果。如和新聞中心四家媒體記者一起，嘗試寫短新聞，通過“短、新、實(shí)”等形式在新聞報(bào)道中倡導(dǎo)清新文風(fēng)?！恶橊勥B環(huán)擔(dān)保破“錢”荒》、《駱駝街道商會(huì)1600萬回饋社會(huì)》等寥寥數(shù)百字的簡短新聞常常占駐四家媒體顯要版面和位置，甚至還作為頭版頭條播發(fā)——“短、新、實(shí)”為新聞報(bào)道添“魅力”，一改“文章冗長”、“當(dāng)短不短”和“刻板生硬”等問題，進(jìn)一步提高了新聞報(bào)道的公信力、親和力、吸引力和感染力。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十五
    基層服務(wù)是一次富有意義的、充實(shí)的經(jīng)歷，讓我更深入地了解了社會(huì)，同時(shí)也提高了自己的能力。我希望通過這篇總結(jié)，能夠分享我在這次基層服務(wù)中的所學(xué)所得。
    我參與的基層服務(wù)項(xiàng)目是在一個(gè)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，幫助他們提高農(nóng)作物產(chǎn)量。在這個(gè)項(xiàng)目中，我與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民一起工作，學(xué)習(xí)到了許多有價(jià)值的知識和經(jīng)驗(yàn)。
    在這個(gè)項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。我通過實(shí)地觀察和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在農(nóng)作物種植和施肥方面存在一些問題。我與他們進(jìn)行了深入的交流和指導(dǎo)，幫助他們解決了這些問題。同時(shí)，我也向他們介紹了一些新的農(nóng)業(yè)技術(shù)，如無公害肥料的使用、病蟲害防治等。通過這些指導(dǎo)，農(nóng)民們逐漸提高了農(nóng)作物的產(chǎn)量，也增加了收入。
    在這個(gè)項(xiàng)目中，我不僅學(xué)到了很多有用的知識和經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。例如，在與農(nóng)民交流時(shí)，我需要更加耐心和理解他們的需求和問題，同時(shí)也需要更加注重語言和表達(dá)的準(zhǔn)確性和清晰度。
    通過這次基層服務(wù)，我深刻地認(rèn)識到了基層服務(wù)的重要性和意義。基層服務(wù)不僅可以幫助我們了解社會(huì)，也可以提高我們的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何與他人合作和協(xié)作，以及如何處理問題和挑戰(zhàn)。
    在這次基層服務(wù)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我深刻地認(rèn)識到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，同時(shí)也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我相信，這次基層服務(wù)將成為我人生中寶貴的財(cái)富，對我未來的發(fā)展有著重要的影響。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十六
    為貫徹落實(shí)《青秀區(qū)工會(huì)系統(tǒng)開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)工作方案》的要求，切實(shí)做好職工群眾工作，更好地發(fā)揮工會(huì)組織在密切聯(lián)系職工群眾、積極服務(wù)職工群眾中的重要作用，結(jié)合我街道工作實(shí)際，積極組織開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    按照青秀區(qū)總工會(huì)的文件要求，結(jié)合街道自身實(shí)際情況，新竹街道總工會(huì)緊緊圍繞“如何面對面、怎樣心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在哪里”，制定了相關(guān)的活動(dòng)方案，并且成立了“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道書記和主任擔(dān)任小組組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組副組長。隨后，新竹街道總工會(huì)迅速召開了“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?，服?wù)職工在基層”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對活動(dòng)開展進(jìn)行深入動(dòng)員，并提出明確要求。同時(shí)，要求16個(gè)社區(qū)（村）工會(huì)都要制定詳盡方案，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)。
    新竹街道總工會(huì)認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求，本著“以點(diǎn)帶面促發(fā)展，相互觀摩上水平”的工作思路，旨在通過“面對面”地與職工交流，了解職工思想動(dòng)態(tài)、精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況；“心貼心”地做思想工作，傾聽職工意見，為職工解疑釋惑，做好對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；“實(shí)打?qū)崱钡鼐S權(quán)服務(wù)，推動(dòng)解決職工群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難和問題，指導(dǎo)服務(wù)基層工作，總結(jié)推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)，培育發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型。
    服務(wù)職工活動(dòng)開展以來，街道工會(huì)主席覃燕青同志率隊(duì)深入到公司各基層單位，及時(shí)了解掌握基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、精神文化需求以及職工思想動(dòng)態(tài)等方面的情況。并通過察看施工現(xiàn)場、聽取匯報(bào)，召開由管理人員、技術(shù)人員、一線施工人員、女職工等各個(gè)層次人員參加的座談會(huì)等形式，了解基層工作實(shí)情，掌握一線職工狀況。就職工關(guān)心的帶薪休假、職工教育等帶有全局性的熱點(diǎn)問題和有關(guān)職工權(quán)益的政策法規(guī)作了詳細(xì)詮釋和解答，并對所在單位職工提出的具體問題一一作出了現(xiàn)場答復(fù)，對暫時(shí)不能解決的問題也做了下一步的安排，讓每位與會(huì)職工都切身感受到組織的關(guān)心與關(guān)愛。
    此次服務(wù)職工活動(dòng)，共召開職工座談會(huì)5次，訪談一線職工42名，真正做到了面對面了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實(shí)打?qū)崬榛鶎雍吐毠そ怆y事、辦實(shí)事、做好事，進(jìn)一步創(chuàng)新了工會(huì)組織和工會(huì)干部服務(wù)基層服務(wù)職工的形式，努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)在一線開展的目標(biāo)，切實(shí)提高了工會(huì)工作的針對性和實(shí)效性。
    一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合活動(dòng)的重要內(nèi)容和步驟，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確?；顒?dòng)取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。
    二是注重總結(jié)提升。要注重歸納梳理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，推動(dòng)上升到制度和政策層面，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為工會(huì)干部聯(lián)系職工、服務(wù)職工的長效機(jī)制。
    三是改進(jìn)工作作風(fēng)。在調(diào)研及聯(lián)系職工過程中，要嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，努力樹立良好形象。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十七
    基層服務(wù)是一個(gè)國家和社會(huì)的重要組成部分，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是基層工作的核心。本文將對基層服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，旨在為讀者提供參考。
    一、服務(wù)理念
    在基層服務(wù)工作中，服務(wù)理念至關(guān)重要。我們要始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)宗旨，把滿足人民群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)踐中，我們要深入了解人民群眾的需求，積極回應(yīng)他們的關(guān)切，為他們提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    二、服務(wù)內(nèi)容
    基層服務(wù)工作涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要包括：社會(huì)福利、醫(yī)療保障、教育文化、環(huán)境保護(hù)等。在實(shí)踐中，我們要根據(jù)人民群眾的需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾多元化的需求。
    1.社會(huì)福利方面：積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，為人民群眾提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等保障。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)福利設(shè)施建設(shè)，提高社會(huì)福利服務(wù)水平。
    2.醫(yī)療保障方面：加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生知識普及，提高人民群眾的自我保健意識。
    3.教育文化方面：加強(qiáng)教育資源投入，提高基層教育質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，豐富人民群眾的文化生活。
    4.環(huán)境保護(hù)方面：加強(qiáng)環(huán)保知識普及，提高人民群眾的環(huán)保意識。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)保設(shè)施建設(shè)，提高環(huán)境質(zhì)量。
    三、服務(wù)效果
    通過基層服務(wù)工作的不斷努力，我們?nèi)〉昧艘韵鲁尚В?BR>    1.人民群眾的滿意度提高：通過不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，人民群眾的滿意度得到提高。
    2.服務(wù)水平提升：通過加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，服務(wù)水平得到提升。
    3.資源利用效率提高：通過優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)設(shè)施的利用效率，資源利用效率得到提高。
    四、服務(wù)改進(jìn)
    在基層服務(wù)工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在：服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)不夠完善、服務(wù)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)等。針對這些問題，我們將采取以下改進(jìn)措施：
    1.加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：通過培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    2.加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)：通過優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)設(shè)施的利用效率。
    五、總結(jié)
    本文對基層服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果和服務(wù)改進(jìn)等方面的情況。在基層服務(wù)工作中，我們要始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們要加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)設(shè)施的利用效率，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十八
    一、背景介紹
    在過去的兩年中，我有幸在社區(qū)服務(wù)中心擔(dān)任志愿者，為社區(qū)居民提供各種基層服務(wù)。這份工作使我更深入地了解了社區(qū)，并有機(jī)會(huì)為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    二、工作內(nèi)容與任務(wù)
    工作內(nèi)容：
    1.社區(qū)活動(dòng)組織：參與策劃和組織社區(qū)的各種活動(dòng)，包括居民交流會(huì)、環(huán)?；顒?dòng)等。
    2.社區(qū)服務(wù)：為居民提供包括家庭服務(wù)、醫(yī)療咨詢等服務(wù)。
    3.社區(qū)宣傳：負(fù)責(zé)社區(qū)公告的發(fā)布，通過各種方式向居民宣傳社區(qū)政策和服務(wù)。
    工作任務(wù)的完成情況：
    1.社區(qū)活動(dòng)組織：通過與社區(qū)居民的積極溝通和協(xié)作，成功策劃和組織了多次活動(dòng)，提高了居民的滿意度和社區(qū)凝聚力。
    2.社區(qū)服務(wù)：在家庭服務(wù)和醫(yī)療咨詢方面，積極幫助居民解決問題，得到了居民的好評。
    3.社區(qū)宣傳：通過有效的宣傳，使更多的居民了解社區(qū)政策和服務(wù)，提高了居民的參與度。
    三、成就與亮點(diǎn)
    通過這份工作，我實(shí)現(xiàn)了以下成就：
    1.成功策劃和組織了多次社區(qū)活動(dòng)，提高了居民的滿意度和社區(qū)凝聚力。
    2.通過有效的社區(qū)服務(wù)，幫助居民解決了實(shí)際問題，得到了居民的好評。
    3.通過社區(qū)宣傳，提高了居民的參與度，增加了社區(qū)活動(dòng)的參與人數(shù)。
    四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與成長
    1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在與其他志愿者和社區(qū)工作人員協(xié)作的過程中，我學(xué)會(huì)了更好地溝通和協(xié)調(diào)，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    2.服務(wù)意識：在提供服務(wù)的過程中，我深刻體會(huì)到了作為社區(qū)一份子的責(zé)任和義務(wù)，服務(wù)意識得到了提高。
    3.組織能力：通過策劃和組織活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更有效地組織和管理團(tuán)隊(duì)，組織能力得到了提升。
    五、總結(jié)
    通過這份基層服務(wù)的工作，我不僅提高了自己的服務(wù)能力和組織能力，更深入了解了社區(qū)的運(yùn)行機(jī)制和社會(huì)文化。這份工作使我認(rèn)識到，社區(qū)服務(wù)不僅是一項(xiàng)職業(yè)，更是一種生活態(tài)度和社區(qū)精神。我深感社區(qū)服務(wù)的重要性和價(jià)值，愿意繼續(xù)為社區(qū)的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    展望未來，我希望能夠在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)深耕，學(xué)習(xí)和提升。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能更好地為社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇十九
    為深入貫徹落實(shí)省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實(shí)施意見》和市委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治市的實(shí)施意見》精神，普及法律常識，強(qiáng)化人民群眾法律意識，為基層干部群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，全面推進(jìn)法治太康建設(shè)，結(jié)合檢察工作實(shí)際，太康縣檢察院決定在20xx年深入開展法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)。
    為推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，該院出臺(tái)了相應(yīng)的實(shí)施方案。方案要求，活動(dòng)要以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以執(zhí)法辦案為載體，以精準(zhǔn)扶貧和第一支部書記駐村為主線，以內(nèi)容通俗易懂、形式生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂見的'法律服務(wù)形式為推手，各方聯(lián)動(dòng)，廣泛參與，切實(shí)提高法律服務(wù)的主動(dòng)性，引導(dǎo)人民群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法，提高基層干部群眾遵法學(xué)法守法用法的自覺性和基層社會(huì)治理法治化水平，加快推進(jìn)“平安太康、法治太康”建設(shè)。
    為此，該院在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，擠出專項(xiàng)資金，印制法律宣傳手冊，制作法律宣傳版面，刻錄法律宣傳光盤，派出專人，發(fā)放到人民群眾手中。并組織自愿服務(wù)者，以巡回宣講的方式，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)開展專題法治講座，普及法律知識，增強(qiáng)法治意識。并根據(jù)當(dāng)前反邪教斗爭的形勢，將關(guān)于打擊邪教犯罪的規(guī)定及《治安處罰法》相關(guān)規(guī)定作為一項(xiàng)必講內(nèi)容，進(jìn)行普及宣講。
    在實(shí)際檢察工作中，結(jié)合群眾的需求，建立法律服務(wù)窗口。在檢察院控申接待大廳、縣信訪接待大廳分別設(shè)立法律服務(wù)窗口，由專業(yè)法律工作者值班，為群眾提供法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾走法律程序，依法化解矛盾糾紛、依法維護(hù)權(quán)益。
    根據(jù)群眾生活中經(jīng)常遇到的法律問題，匯編法律“小貼士”宣傳頁，重點(diǎn)張貼在學(xué)校、超市、夜市、等人員較為集中的地方，群主喜聞樂見，又能學(xué)到相關(guān)法律知識，取得了較為顯著的社會(huì)效果。其中附帶工作人員聯(lián)系方式，方便群眾進(jìn)行法律咨詢和聯(lián)系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益。
    服務(wù)基層行活動(dòng)總結(jié)篇二十
    新春佳節(jié)來臨之際，為進(jìn)一步提高社區(qū)群眾的法律意識和法治觀念，更好地為基層群眾提供法律服務(wù)。1月20日，新野法院在文化廣場開展法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)，吸引了不少群眾觀看、咨詢。
    借助春節(jié)期間群眾返鄉(xiāng)過節(jié)的時(shí)機(jī)，新野法院在文化廣場懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)置崇尚科學(xué)關(guān)愛家庭珍惜生命反對邪教、防范打擊電信詐騙犯罪等展板，法官們面對面解答群眾在婚姻、贍養(yǎng)、青少年違法犯罪、經(jīng)濟(jì)糾紛等日常生活方面的法律問題，為群眾送上了一道別具特色的法制盛宴。通過此次活動(dòng)，社區(qū)更多的群眾可以學(xué)習(xí)法律、了解法律，營造了講法、學(xué)法、守法、用法的濃厚氛圍，取得了良好的.普法宣傳效果。
    此次活動(dòng)，共向群眾發(fā)放崇尚科學(xué)反對邪教、電信詐騙防范常識宣傳材料等普法宣傳材料600余份，義務(wù)解答法律咨詢80余人次，受到了社區(qū)群眾稱贊，讓老百姓深切的感受到法律服務(wù)就在大家的身邊。