報(bào)告要注意結(jié)構(gòu)的合理性，邏輯的連貫性，以及段落和句子的串聯(lián)和過渡。在編寫報(bào)告時(shí)，我們還要注意引用他人的觀點(diǎn)和研究成果時(shí)要注明出處，避免抄襲行為的發(fā)生。下面是關(guān)于市場調(diào)研報(bào)告的一些范文，供大家參考。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇一
剛加入的時(shí)候正好是旅游--的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經(jīng)在旅游業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問題。有時(shí)候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉;不能顧全大局，考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團(tuán)過程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時(shí)常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
三、對于工作的幾點(diǎn)建議
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
四、展望未來
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游--的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來旅游業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇二
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近某個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這某個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的.工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇三
我們的班次主要分為三個(gè)班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七點(diǎn)到十點(diǎn)，我們要在早上七點(diǎn)之前到崗，做好準(zhǔn)備工作，打開電腦，登陸好收銀系統(tǒng)，到前臺領(lǐng)取備用金和錢柜的鑰匙，因?yàn)樵谠缟暇频暌獮樽》康目腿颂峁┳灾绮?，我們的工作也很簡單，就是在刷卡機(jī)上刷一下客人的房卡，確定早上的用餐人數(shù)，餐廳規(guī)定，每個(gè)房間的只能有兩個(gè)人吃早餐，其中有一個(gè)人刷房卡，另一個(gè)則要做無卡登記，就是在一張無卡登記的卡上，將其登記在其所住房間號上，如果在他們同行中還有第三個(gè)人，我們就要按每人48元的標(biāo)準(zhǔn)去收費(fèi)，一般這種情況很少，但是也存在，有時(shí)候也會(huì)有客人趁我們不注意就悄然無聲的進(jìn)去。所以要我們特別注意。詢問客人的房號以及人數(shù)，做好確認(rèn)工作。最后要將人數(shù)統(tǒng)計(jì)起來，交到前臺確認(rèn)簽字。
我們的正常班就是早上1點(diǎn)到下午的一點(diǎn)，晚班是下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，我們要提前1分鐘到崗，檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài)，查看零鈔是否充足，如果不夠，就要打電話給出納，問是否可以兌換零鈔，她說可以，我們就要準(zhǔn)備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換，一定要點(diǎn)清楚錢數(shù)。我們上正常班和晚班的時(shí)候，上一個(gè)班次的人會(huì)與我們交接現(xiàn)金庫存，這時(shí)候我們需要認(rèn)真的點(diǎn)一下錢數(shù)，確定金額，以便確定責(zé)任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情，查看上個(gè)班次收銀自查賬目，交賬以及其他物品的交接，接收收銀臺所有抽屜、保險(xiǎn)柜的鑰匙，接收發(fā)票結(jié)余金額、收據(jù)，發(fā)票和收據(jù)一定要連號，接班無誤后再交接班簽名確認(rèn)并請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng)，使用本班次收銀員工號進(jìn)入系統(tǒng)，收銀員的工號密碼不可以泄露，這樣是為了明確責(zé)任。還需要把吧臺衛(wèi)生打掃干凈，物品擺放整齊，以備領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
在正常班和晚班的時(shí)候結(jié)賬的數(shù)目比較大，結(jié)賬方式也有很多種，比如現(xiàn)金，刷卡，掛房賬，用消費(fèi)卡，簽單等等，剛一開始聽到這些真是一個(gè)腦袋兩個(gè)大，這些結(jié)賬方式不同，讓我們做賬的方式也不同，記住這些真的是很難，剛開始總是一不小心就犯錯(cuò)。
1.現(xiàn)金結(jié)賬，要核對人民幣票面各處的防偽標(biāo)志和人民幣票面是否完整無損，師傅給我說，如果收到假幣自己當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)，事后發(fā)現(xiàn)要自己賠償，所以一定要辨認(rèn)清楚，師傅還教了我辨認(rèn)假幣的方法，一看：看鈔票的水印是否清晰，有無層次感和主體效果，看是否有安全線的存在，看整張票面圖案是否統(tǒng)一。二摸：第四套人民幣五元以上別均采用了凹版印制，觸摸票面上凹印部位的線條，是否有凹凸感。三聽：鈔票紙張是特殊紙張，挺括耐聽，用手抖動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)出清脆的聲音。四測：用紫光燈檢測無色熒光反映，用磁性儀檢測磁性印記，用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術(shù)及底紋線條。師傅給我講了這些方法，我都一一實(shí)驗(yàn)過，在收銀工作中對假幣的辨認(rèn)很是重要，雖然到現(xiàn)在為止也沒有發(fā)現(xiàn)假幣，但是還是希望不要發(fā)生的比較好，我也很慶幸到現(xiàn)在也沒發(fā)生過這樣的事，剛開始工作的自己還是比較緊張的，萬一發(fā)生也會(huì)手足無措。
2.信用卡結(jié)賬，用pos機(jī)先刷一下客人所持的卡，核對信用卡背面簽名及正面凸出來的數(shù)字是否一致，按照提示步驟操作，輸入顧客所消費(fèi)的金額，然后讓客人輸入密碼，最后pos機(jī)會(huì)出小票，將一張小票給客人，另一張保存好，信用卡結(jié)賬時(shí)持卡人必須在消費(fèi)小票上簽名。
3.簽單結(jié)賬，所有簽單客戶必須有消費(fèi)客人簽名，所有簽單客戶結(jié)賬時(shí)需要對照簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中，非酒店簽單客戶必須擔(dān)保人簽名后，消費(fèi)客人在賬單上注明其單位名稱，姓名，聯(lián)系電話才可以掛賬。
4.客賬結(jié)賬，客人要求掛房賬時(shí)，先讓客人出示房卡，確定是本酒店顧客后，打電話到前臺是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺，收銀員核對房號、簽名、金額，核對無誤后雙方收銀簽名確認(rèn)，再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉(zhuǎn)入此房間賬戶。
5.會(huì)員卡結(jié)賬，酒店會(huì)員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費(fèi)卡，所有的會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)必須打印卡號。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不可以結(jié)5桌以上的散客，會(huì)議，婚宴，消費(fèi)卡結(jié)算時(shí)都沒有折扣，所有的會(huì)員卡均不開發(fā)票。
6.宴請結(jié)賬，酒店宴請由行政部開出的宴請為標(biāo)準(zhǔn)，且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽名認(rèn)可的，掛入宴請賬戶，當(dāng)時(shí)未簽名但是已經(jīng)通知財(cái)務(wù)部一日內(nèi)補(bǔ)簽的都可以掛入宴請賬戶。
7.餐結(jié)賬，自助餐
根據(jù)票面的日期，金額在指定地點(diǎn)使用，收銀員核對票面蓋有酒店財(cái)務(wù)部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐賬戶，餐不可以兌換成現(xiàn)金使用。
這么多種結(jié)賬的方式記得我都頭疼了，因?yàn)椴皇煜み@些結(jié)賬方式，時(shí)不時(shí)的還會(huì)犯些小錯(cuò)誤，有時(shí)候是忘記了，有時(shí)候是粗心大意的弄錯(cuò)，反正開始的時(shí)候犯了很多的錯(cuò)誤，不過后來我都努力的學(xué)習(xí)并且努力的去記，還有師傅耐心的教導(dǎo)，讓我最終學(xué)會(huì)了這些，也算是皇天不負(fù)有心人啊。
客人消費(fèi)后，如果有需要，還要為客人開發(fā)票，剛來的時(shí)候師傅就教過我開發(fā)票。結(jié)果有一次剛好師傅不在，有位客人要發(fā)票，我就頓時(shí)手忙腳亂了，只好給客人說對不起，讓他稍等片刻。開好了給他拿去，當(dāng)時(shí)很后悔師傅講的時(shí)候自己沒有好好的聽，用心的記。后來師傅回來了，我給她說了，她就很快的開好了，也沒有責(zé)備我，又給我講了一遍開發(fā)票的流程，原來客人消費(fèi)后先要填寫發(fā)票領(lǐng)取單，用賬單給顧客開發(fā)票領(lǐng)取單，要注明消費(fèi)金額，部門，日期，臺號，大小寫，收銀員姓名，還不能涂改發(fā)票領(lǐng)取單，開完以后要仔細(xì)核對好信息，之后交給客人，讓他到前臺去領(lǐng)取發(fā)票。
每天結(jié)完賬單后，要核對每份賬單是否用了對的結(jié)賬方式，每一份賬單都要做手工報(bào)表，如果是現(xiàn)金結(jié)的要蓋現(xiàn)金收訖的章，開了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫內(nèi)部投款單，一式三份，黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走，粉聯(lián)跟著報(bào)表走，白聯(lián)留下。每天下班前要先核對手工報(bào)表與系統(tǒng)報(bào)表的金額是否正確，如果是正確的，就將手工報(bào)表和系統(tǒng)報(bào)表都打印出來，核對現(xiàn)金，信用卡，簽單，消費(fèi)卡等金額，保證賬務(wù)的試算平衡。當(dāng)一切都核對正確后，將所有現(xiàn)金的數(shù)額寫在現(xiàn)金袋上，把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋，打電話給保安，必須在保安在場的情況下，將現(xiàn)金袋，手工報(bào)表，賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字，讓保安也確認(rèn)簽字。這樣這一天的工作就算完成了。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇四
一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺階。
一年來為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。
一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20--年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇五
在設(shè)備處、安環(huán)處等部門的大力支持下，熔煉車間積極響應(yīng)公司深入開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的號召，本著“安全生產(chǎn)，重于泰山”的主題思想，緊緊圍繞著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針開展工作，為今后車間生產(chǎn)的穩(wěn)定順行和安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、深化安全思想，健全安監(jiān)機(jī)制。
車間組織廣大職工按工段、班組每周召開安全生產(chǎn)座談會(huì)，列舉了典型的安全事故案例并進(jìn)行了深入剖析，針對各自的崗位、各自所從事的工作內(nèi)容以及發(fā)現(xiàn)的安全隱患、落實(shí)的整改措施等展開廣泛討論，極大地提升了職工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識，在車間內(nèi)部形成了“人人創(chuàng)安全生產(chǎn)環(huán)境，人人保彼此安全”的良好工作氛圍。同時(shí)，車間將安全生產(chǎn)指標(biāo)層層分解，安全任務(wù)逐級落實(shí)，責(zé)任到人。各工段組織成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，實(shí)行安全工作“一票否決制”，做到一切工作為安全生產(chǎn)讓路，使車間“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入了嚴(yán)格的組織領(lǐng)導(dǎo)軌道。
二、緊抓現(xiàn)場管理，創(chuàng)建安全環(huán)境。
生產(chǎn)現(xiàn)場是開展安全工作的第一戰(zhàn)場，現(xiàn)場管理力度決定著安全生產(chǎn)的順行與否。車間深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)，各級安監(jiān)小組加強(qiáng)現(xiàn)場巡察工作，一旦發(fā)現(xiàn)影響到安全生產(chǎn)的問題，及時(shí)上報(bào)，馬上解決。同時(shí)，高度強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)崗位之間的協(xié)調(diào)銜接工作，狠抓勞保用品佩戴、設(shè)備崗位值守、現(xiàn)場生產(chǎn)操作等問題，做到“當(dāng)班無事故、操作無違章、巡檢無漏洞、身邊無隱患”。車間采取了多項(xiàng)有力措施，努力為廣大職工營造出一個(gè)安全、環(huán)保的生產(chǎn)環(huán)境：對空壓機(jī)房、鼓風(fēng)機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行了集中整治，整治后的現(xiàn)場照明齊全，場地規(guī)范，各種備品備件擺放整齊，各類應(yīng)急預(yù)案一目了然;對安全閥等重點(diǎn)設(shè)備關(guān)鍵部位變更傳統(tǒng)的定時(shí)巡檢為車間、工段、班組和技術(shù)人員多級輪回巡檢，巡檢人員按時(shí)簽到，對檢查情況進(jìn)行記錄，深入貫徹巡檢職責(zé);組織安全危害識別，識別出設(shè)備操作、維護(hù)作業(yè)過程中可能發(fā)生的危害情況，嚴(yán)格消除汽、水、電、渣等易發(fā)事故隱患;車間在各個(gè)班組和生產(chǎn)現(xiàn)場懸掛了醒目的安全生產(chǎn)招貼畫和警示標(biāo)語、警示標(biāo)志，做到抬眼見安全，使廣大職工在潛移默化中增強(qiáng)了自身的安全意識和觀念。這一系列的有效措施將車間的整體安全生產(chǎn)工作提升到了一個(gè)全新的高度。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，加強(qiáng)夏季四防。
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，杜絕事故發(fā)生，關(guān)鍵在于提高職工的安全素質(zhì)和安全意識。為此，車間制訂了詳細(xì)、深入的安全培訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格安排實(shí)施：依托工作現(xiàn)場，依據(jù)生產(chǎn)事實(shí)，制定了完備的安全生產(chǎn)操作規(guī)程并廣泛印發(fā)到職工手中加以學(xué)習(xí)落實(shí);把好新職工進(jìn)入車間“三級安全教育”第一關(guān)，為每名職工都建立了從入廠教育到在崗教育的詳細(xì)安全培訓(xùn)檔案;對電工、行車工、維修工、關(guān)鍵崗位操作工等采取課堂式、現(xiàn)場式等多種方式進(jìn)行安全培訓(xùn)，敲響員工的安全警鐘，引導(dǎo)員工走向安全生產(chǎn)的良性軌道;組織“設(shè)備管理綜合評比”，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、使用維護(hù)狀況，評選出空壓機(jī)房作為設(shè)備管理的“紅旗機(jī)房”并廣泛宣傳，為廣大職工貫徹安全生產(chǎn)樹立了學(xué)習(xí)榜樣。事實(shí)證明，完善的安全培訓(xùn)制度為安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
同時(shí)，車間針對夏季來臨的高溫雨水天氣積極做好應(yīng)對措施，落實(shí)“四防”工作：對各操作室休息室的風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其制冷效果達(dá)到要求;對飲用的大桶水、瓶裝水的擺放地點(diǎn)，進(jìn)行了合理安排分配，并制定相關(guān)發(fā)放、飲用、維護(hù)、交接制度，以保證班中有充足的供應(yīng)量;夏季雨水較多，車間組織電工對各處電源線頭的包扎情況、零線連接情況做了深入檢查，不合要求的馬上整改，以保障安全生產(chǎn)的需要。
“安全發(fā)展是硬道理，安全管理永無止境”。盡管車間的安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績，但面臨的形勢仍然比較嚴(yán)峻，安全生產(chǎn)將作為車間長抓不懈的一項(xiàng)核心工作來落實(shí)。熔煉車間將嚴(yán)格按照公司的部署和要求，在相關(guān)部門的有力支持下，進(jìn)一步開拓工作思路，加大工作力度，深化安全生產(chǎn)工作，抓源頭管理、抓隱患治理，為構(gòu)建和諧車間、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇六
我在超市收銀工作已有一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的`商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對防止不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇七
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
一、存在問題
一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強(qiáng)。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對文化知識的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
五、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
收銀員月總結(jié)報(bào)告
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
20xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xxx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年xx月xx日，為進(jìn)一步豐富學(xué)生課余文化生活，釋放青春能量，打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，xxx高中在?；@球場舉行了拔河比賽。本次大賽以促進(jìn)各班級、班級內(nèi)部交流為宗旨，豐富學(xué)生校園生活為目的，以比賽的形式為學(xué)生們提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺，通過拔河比賽發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力。本次比賽在xxx高中xx老師的精心安排和周密組織下，活動(dòng)開展的精彩而順利。
比賽實(shí)行淘汰制晉級方式，抽簽決定參賽順序。本次拔河比賽參加人數(shù)眾多，賽前同學(xué)們積極踴躍報(bào)名，同時(shí)組織人員也努力做好準(zhǔn)備工作。每場比賽都異常激烈，扣人心弦；過程高潮迭起，精彩紛呈。不僅男生們個(gè)個(gè)面紅耳赤，青筋外露，女生們也毫不示弱，一展巾幗不讓須眉之勢。比賽過程中，隊(duì)員們表情豐富多彩，讓人忍俊不禁。場外的啦啦隊(duì)成員們仿佛也身處比賽之中，熱情飽滿，加油吶喊聲回響在整個(gè)校園，將比賽氣氛推向高潮。
集體的努力，眾人的配合，在一陣陣吶喊與掌聲中化作無窮的動(dòng)力。參賽的同學(xué)斗志昂揚(yáng)，縱情地投入，現(xiàn)場氣氛熱烈而高漲，助威聲此起彼伏，躍動(dòng)的倩影形成了一道美麗的風(fēng)景線，襯出靚麗的青春。展現(xiàn)了同學(xué)們?yōu)榘嗉墵幑馓聿实臎Q心與信心。凜冽的寒風(fēng)不曾摧跨他們的意志，只會(huì)為他們吶喊助威。強(qiáng)大的對手不會(huì)削弱他們的信心，只會(huì)為他們加油打氣。漫長的比賽不會(huì)消磨他們的勇氣，只會(huì)為他們高奏凱歌。同學(xué)們發(fā)揚(yáng)敢為人先、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，獲得了一陣陣喝彩。
拔河比賽是體育項(xiàng)目中最集中，同時(shí)也是最能直接體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)就是力量”這一精神的一項(xiàng)活動(dòng)。一條長繩把一群人緊緊的連接在一起，哨響為令，通力合作。在這短暫的時(shí)刻，大家都在為一個(gè)共同的目標(biāo)努力，忘我的進(jìn)取。比賽中隊(duì)員們都堅(jiān)持不懈，為了集體的榮譽(yù)而竭盡全力，展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。通過比賽，同學(xué)們士氣高漲，相互之間的友誼得到了加強(qiáng)。在工作中亦是如此，只要團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，沒有任何困難可以阻擋信念者前進(jìn)的步伐。
在活動(dòng)進(jìn)行期間，同學(xué)們都積極參加此次比賽。比賽中，充分體現(xiàn)了同學(xué)們堅(jiān)強(qiáng)、勇敢和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。畢竟比賽是殘酷的，因?yàn)楂@獎(jiǎng)的名額有限，經(jīng)過的激烈角逐，最終敲定戰(zhàn)局。xx班級榮獲第一名，xx班級和xx班級分別榮獲第二名和第三名。屆時(shí)，xxx高中拔河比賽圓滿落幕。比賽結(jié)束后，召開例會(huì)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析本次活動(dòng)中值得借鑒的地方。
首先事前通知到位，我們在通知的時(shí)候著重了對時(shí)間、地點(diǎn)、對手班級、注意事項(xiàng)等問題的強(qiáng)調(diào)，并且保證各班負(fù)責(zé)人都能聽清內(nèi)容。其次秩序良好，要求各班隊(duì)長在指定地點(diǎn)集中，保證了良好的秩序。再次成員分工明確，在比賽之前確定每個(gè)人的職責(zé)和分工，做到每個(gè)人都有事可做，確?；顒?dòng)的有序進(jìn)行。
當(dāng)然此次活動(dòng)過程中也暴露了一些問題，各部門合作不夠，溝通少。xxx作為一個(gè)有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作，xxx的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下次活動(dòng)過程中我們將加強(qiáng)部門交流與合作，使xxx的活動(dòng)能夠更加順利地開展。
此次比賽，不僅體現(xiàn)出同學(xué)們良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力及優(yōu)良的精神風(fēng)貌，同時(shí)為同學(xué)們樹立了樂觀的生活態(tài)度。既豐富了同學(xué)們的課余生活，又促進(jìn)了各班級以及班級內(nèi)部同學(xué)間的交流。與此同時(shí)，本次拔河比賽鍛煉了研究生會(huì)的組織能力和各部門的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)配合能力。在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使研究生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十
演講比賽是學(xué)生自我教育的有效形式。切合學(xué)生實(shí)際確定演講主題;制定演講比賽細(xì)則，多層次舉行演講比賽;學(xué)生演講充滿激情，內(nèi)容分富;今天本站小編給大家整理了演講比賽的總結(jié)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
“感恩”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“滴水之恩，涌泉相報(bào)”“誰言寸草心，報(bào)得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學(xué)生要懂得感恩，感激給你生命的父母，感激教育過你的師長，感激曾經(jīng)幫助過你的人，感恩磨難磨礪了你的意志。成長中的學(xué)生，要懂得感恩是一種生活態(tài)度，是一種美德，不懂得為別人的難處考慮的人是自私的，沒有一個(gè)人能離開別人的關(guān)心和幫助而成功。讓學(xué)生讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懷著一顆感恩的心看世界。
一、開展活動(dòng)，營造氛圍，讓學(xué)生在活動(dòng)中蓄情。
感恩是一種情懷。你有一顆感恩的心，你會(huì)快快樂樂的感受學(xué)習(xí)，體驗(yàn)生活;你有一顆感恩的心，你會(huì)規(guī)范自己的行為;你有一顆感恩的心，你會(huì)感受到父母對你的感情、老師對你的恩情、朋友對你的友情;你有一顆感恩的心，你會(huì)對你所遇到的一切都抱著感激的態(tài)度，這樣的態(tài)度會(huì)使你消除怨氣。怎樣使學(xué)生體驗(yàn)這種情懷，形成這樣一種品德呢?我校利用幾個(gè)節(jié)日活動(dòng)為基點(diǎn)，我們開展了“我為父母做一件事”感恩回報(bào)活動(dòng)、“感恩父母”征文比賽、“我為社區(qū)做件事”公益活動(dòng)、“感恩老師”的合唱比賽、“感恩偉大祖國”演講比賽等活動(dòng)，這些“感恩活動(dòng)”從感性的品評，到理性的思考，再到心靈的碰撞，讓孩子們經(jīng)歷了深刻的體驗(yàn)過程，心中不禁蓄滿了深深的感恩情結(jié)，釋放出孩子積蓄已久的感恩之心。
二、關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的感恩細(xì)節(jié)，讓孩子在生活中踐行。
感恩我們偉大的祖國，先要從我們的身邊做起，從感恩我們的社會(huì)、父母，老師、同學(xué)開始。為了讓感恩行動(dòng)看得見，摸得著，我們運(yùn)用以大見小，以點(diǎn)帶面的策略，我校以班級為單位開展一系列活動(dòng)：(1)“對父母的五個(gè)一”感恩活動(dòng)：給父母端一杯茶、給父母洗一次腳、讓父母滿意的一次決定、給父母交一份科學(xué)合理的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
給父母寫一封表達(dá)感恩的書信。(2)“對老師的七個(gè)一”感恩活動(dòng)：為老師寫一封信談一次心做一張賀卡提一個(gè)建議標(biāo)一個(gè)決心送一句話寫一首詩歌。(3)“對同學(xué)的一幫一”感恩活動(dòng)。(4)“對社會(huì)與自然的感恩教育活動(dòng)”等。全校性的活動(dòng)還有吟誦有關(guān)感恩的詩歌聽有關(guān)感恩的演講看有關(guān)感恩的電影學(xué)唱感恩歌曲出一張與感恩有關(guān)的。
手抄報(bào)。
評選“感恩之星”等。
其中，最重要的一個(gè)活動(dòng)之一就是書寫家書?！凹視边@個(gè)傳統(tǒng)由來已久，也是表達(dá)感情的重要渠道，品讀名人家書，我們時(shí)常被書中蘊(yùn)涵的殷殷關(guān)切、希望與愛所感動(dòng)，所折服。我們希望通過“家書”這樣的形式，培養(yǎng)學(xué)生感恩父母的情感，在校園內(nèi)開展一次對學(xué)生也是對教師自身的感恩教育活動(dòng)，讓每一個(gè)參與其中的人都能感受到恩情的可貴、生活的美好，共建和諧融洽的校園文明和家庭環(huán)境!
三、構(gòu)建三位一體的感恩網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生在文化中熏陶。
在感恩教育活動(dòng)啟動(dòng)階段，學(xué)校就專門成立了感恩教育的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)活動(dòng)的指導(dǎo)，和活動(dòng)過程的管理，多方征求意見，不斷提高活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)學(xué)校通過搭建平臺，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系，達(dá)成共識，形成教育合力。
學(xué)校還大力營造感恩文化。組織學(xué)生學(xué)唱感恩歌曲、誦讀感恩文章，講述感恩故事，觀看感恩電影等等。感恩文化成為校園內(nèi)最亮麗的風(fēng)景線，成為校園內(nèi)最和諧的生活篇章。
四、活動(dòng)扎實(shí)，效果顯著。
為了使活動(dòng)力求有的放矢、落到實(shí)處，我們根據(jù)上級要求把工作詳細(xì)安排到每一周，利用周日晚分班或年級召開以感恩為主題的班(隊(duì))會(huì)。學(xué)校在4月舉行的了以“感恩父母”為主題朗誦比賽，5月舉行了以了“感恩老師”主題歌詠比賽。全體同學(xué)在學(xué)校、家庭、社會(huì)共同營造的充滿愛心的大環(huán)境中，從“受愛”到“施愛”，從知恩到報(bào)恩，逐漸形成了良好的道德品質(zhì)。成為知恩圖報(bào)，心存博愛的人。
總之，感恩是一種文明、一種品德、更是一種責(zé)任。感恩的主題是永恒的，作為祖國的下一代培育者的我們，肩負(fù)著重?fù)?dān)。新時(shí)代不僅需要技術(shù)人才，社會(huì)更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的素質(zhì)人才，就讓我們一起努力，讓每一孩子都懷有一顆感恩的心，積極地去面對生活，讓人文的光彩照亮校園，讓真情充溢在師生之間、生生之間，讓可愛的校園奏響和諧的強(qiáng)音。
為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，凈化校園育人環(huán)境，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，促使學(xué)生樹立正確的道德觀、價(jià)值觀、人生觀，促進(jìn)良好校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。校團(tuán)委組織開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，爭做文明中學(xué)生”主題演講比賽活動(dòng)。比賽在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全體師生的支持下，演講比賽于5月26日下午在階梯教室如期舉行，取得了圓滿成功。
大慶一中安英柏書記，外國語學(xué)校李艷麗校長，初中部潘利書記，機(jī)關(guān)小學(xué)岳曉慶校長，高中部李麗主任，實(shí)驗(yàn)一小徐長春副校長，實(shí)驗(yàn)二小李志民副校長出席了大會(huì)并擔(dān)任演講比賽的評委。
參加比賽的學(xué)生，都是各部經(jīng)過層層選拔，推薦上來的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，立意深刻，內(nèi)容充實(shí)，情理交融，緊扣工作實(shí)際;語言表達(dá)自然流暢，聲情并茂;儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個(gè)細(xì)節(jié)都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。
比賽嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序進(jìn)行，體現(xiàn)了“公平、公正、公開”的原則。選手們演講結(jié)束后，評委們當(dāng)場評分并公布成績。
通過此次活動(dòng)，讓學(xué)生更加深入地了解踐行科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的真正含義，深刻詮釋了自己的價(jià)值觀，人生觀。同時(shí)，演講比賽的開展還提高了學(xué)生的演講能力，豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生施展才華搭建了一個(gè)良好的平臺。因?yàn)橹拔以谏险n，了解到的情況不是很多，我到場之后就發(fā)現(xiàn)不足的地方有：
1、之前確認(rèn)課室不夠仔細(xì)，沒有發(fā)現(xiàn)課室已經(jīng)被別人霸了，到臨近比賽才發(fā)現(xiàn)，造成工作發(fā)生混亂。
2、沒有在應(yīng)急方案里考慮到課室臨時(shí)會(huì)出問題。
其他方面我覺得都做的很不錯(cuò)，改正了辯論賽中出現(xiàn)的很多問題，如：
1、工作人員的嚴(yán)肅性提高了，每個(gè)人都做好了自己的事情。
2、在接待學(xué)委方面也做好了。
3、并且恰當(dāng)?shù)嘏c本來霸了課室的部門協(xié)調(diào)好，禮貌地向人家說明了情況，很好地處理這件事。
4、發(fā)現(xiàn)課室有問題時(shí)，大家一起幫忙，體現(xiàn)出了我們的團(tuán)隊(duì)精神。
希望我們繼續(xù)加油，努力改正不足，秉承我們的優(yōu)點(diǎn)!
為了激發(fā)廣大同學(xué)學(xué)習(xí)英語的熱情，提高同學(xué)對英語口語的興趣，營造一個(gè)良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，為更多的同學(xué)提供一個(gè)盡情揮灑創(chuàng)意，展現(xiàn)英語風(fēng)采的舞臺，我部在得到老師和同學(xué)的支持下，于本月舉行了英語演講比賽，此次比賽主要針對大一的學(xué)生。大一學(xué)生參加的積極性很高，報(bào)名人數(shù)多，在我系大一學(xué)生新生中有一定的影響力，比賽設(shè)有初賽，復(fù)賽，和決賽，給選手們提供了更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)“公平，公正，公開”的比賽原則。
hard和bob，外語系英語老師()老師，()老師。作為本次演講比賽的評委，并且邀請0903班賓東和0901班楊逸作為本次比賽的主持人。09級多語系劉佳敏同學(xué)也為本次比賽帶來了最為精彩的演講。學(xué)生會(huì)主席和書記均列席觀看。
對此次決賽之前，我部各班干事到各班進(jìn)行宣傳組織各班學(xué)生到賽場進(jìn)行觀看，以擴(kuò)大演講比賽的影響力。在正式比賽之前為體現(xiàn)“公平”原則，組織各參賽選手進(jìn)行抽簽，已決定各選手上場順序，比賽過程中，每兩名選手進(jìn)行一次統(tǒng)分及報(bào)分，以體現(xiàn)比賽的“公開”性。
決賽結(jié)束后，各評委對選手的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評，只出了個(gè)選手在比賽過程中的不足和缺點(diǎn)，提出對同學(xué)們的期望，以及對同學(xué)們的鼓勵(lì)，經(jīng)過評委的評比打分，最終角逐出：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，最佳人氣獎(jiǎng)1名，最佳才藝獎(jiǎng)1名，以及優(yōu)勝獎(jiǎng)若干名。
他們分別是。
一等獎(jiǎng):黃##。
二等獎(jiǎng)：劉##，章##。
三等獎(jiǎng)：熊##，胡##，楊##。
最佳人氣獎(jiǎng)：聶##。
最佳才藝獎(jiǎng)：許##。
此次演講比賽詣在提高規(guī)范同學(xué)們的口語，與此同時(shí)，也鍛煉了同學(xué)們的英語表述能力，使同學(xué)們積累了演講比賽的經(jīng)驗(yàn)，為此以后的大型演講比賽提供了可能，通過這次比賽，不僅僅讓同學(xué)們發(fā)揮了自己的潛能，向所有人展示了自己，而且為今后的專業(yè)性比賽奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)此次演講比賽的成功舉行，使我部全體干事對自己的工作進(jìn)一步了認(rèn)識和了解，對今后的工作充滿了自信和動(dòng)力，最后真誠地感謝系領(lǐng)導(dǎo)系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及所有同學(xué)對本次活動(dòng)的支持，是你們的支持才有了此次活動(dòng)的成功舉辦。
這次比賽由命題演講和即興演講2個(gè)部分組成。在第一部分，大家表現(xiàn)得非常精彩，有的選手擁有出色的語音、語調(diào);有的選手擁有激情和說服力;有的選手展示了自信的力量。大家都很好地傳達(dá)了本次比賽的主題。
同時(shí)為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們對學(xué)習(xí)英語的興趣，提高同學(xué)們的英語口語能力和實(shí)用能力。英語演講比賽的選手們展示了各自的亮麗風(fēng)采，展開激烈的角逐。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在師生的共同努力下，我校參賽的6位選手在這次激烈的竟?fàn)幹?，不?fù)眾望，表現(xiàn)出色，發(fā)揮了最佳的水平，取得了優(yōu)秀的成績(一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)3名)。
比賽工作人員介紹、節(jié)目單、比賽時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、照片、現(xiàn)場氣氛、在競爭如此激烈的當(dāng)今社會(huì)中，想要不被滾滾浪潮所淘汰，必須掌握過硬的英語聽說讀寫能力。為了給同學(xué)們一個(gè)更好的展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺，為了增強(qiáng)各專業(yè)同學(xué)在英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面的交流，我校舉行第二屆英語演講比賽。
(一)、準(zhǔn)備工作充分，比賽順利進(jìn)行.
20xx年，在接到系部的指示后，傾力策劃并組織了這次活動(dòng)的賽事。在學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的統(tǒng)籌下，把比賽中的各個(gè)環(huán)節(jié)與組織部、文藝部、紀(jì)檢部、宣傳部合作，如此細(xì)致的分工合作，為本次比賽順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。(重點(diǎn)是宣傳部、紀(jì)檢部)。
(二)、比賽嚴(yán)格按程序進(jìn)行，體現(xiàn)“公平、公正、公開”原則。
本屆英語演講比賽參賽選手水平普遍較高，他們在臺上或抑揚(yáng)頓挫，或激情澎湃。為保證選手們得到專業(yè)、公正的評判，比賽過程中，外語學(xué)院邀請了眾多資深評委，包括：()他們不僅為選手們作出了專業(yè)評論，還使整場比賽在輕松活躍的氣氛中順利進(jìn)行。決賽最終評選出一、二、三等獎(jiǎng)，最佳臺風(fēng)獎(jiǎng)，最佳才智獎(jiǎng)以及優(yōu)勝獎(jiǎng)，并頒發(fā)證書和獎(jiǎng)狀。
(三)、院、校領(lǐng)導(dǎo)對比賽的支持與肯定。
此次英語演講比賽不僅得到了廣大同學(xué)的支持，而且也得到了校、院領(lǐng)導(dǎo)老師的大力支持與肯定.校團(tuán)委書記**老師，教務(wù)處副處長**老師，等等都蒞臨決賽現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，指導(dǎo)。并于賽后充分肯定了此次比賽的成功，也贊揚(yáng)商英系學(xué)生會(huì)對待工作的認(rèn)真態(tài)度，使此次比賽再一次走向新高。
(四)、參賽選手對本次比賽的評價(jià)及寶貴意見。
憑著對英語的極大興趣與對新事物的熱情，我決定挑戰(zhàn)自己參加這次比賽。通過比賽，我認(rèn)識了很多新朋友，證明了自己的實(shí)力，使我在英語學(xué)習(xí)上更有自信。祝愿所有同學(xué)都能在將來的英語學(xué)習(xí)中取得更大的成果。希望下次比賽能進(jìn)一步加大宣傳力度。
潘張旸(亞軍)：這次比賽是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷，精彩具有挑戰(zhàn)性的比賽讓我覺得十分刺激。感謝外語學(xué)院為我提供了這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)。希望學(xué)校能多舉辦類似活動(dòng)。
陳妍媚(優(yōu)勝獎(jiǎng))：這次比賽辦得很好，特別是決賽，雖然即興演講難度很大，壓力很大，但評委提出的建議對提高英語水平有很大的幫助。希望下屆比賽在保留本屆形式的同時(shí)，加大宣傳，完善評分標(biāo)準(zhǔn)，篩選出更多高手，使比賽成為一場更高水平的賽事。
(五)、自我批評與總結(jié)。
本次比賽對于我院學(xué)生會(huì)來說意義重大。我們清楚地意識到，在比賽取得圓滿成功的同時(shí)，我們還存在許多不足。宣傳還沒有做到最大化，比賽的形式和標(biāo)準(zhǔn)有待于進(jìn)一步的完善和統(tǒng)一。我想，我們一定會(huì)在不斷的總結(jié)和批評下成長、發(fā)展、壯大，全力打造我院，乃至我校品牌賽事，努力做到使英語演講比賽成為我校最高水平和最大規(guī)模的英文賽事!
綜上終結(jié)，本次英語演講賽之所以能取的這么大的成功，主要得益于事先周密的安排，學(xué)生會(huì)各部之間的齊心協(xié)力，同學(xué)們的積極參與以及學(xué)校團(tuán)委，學(xué)院分團(tuán)委大力關(guān)心和支持，這是一次成功的比賽，是一次圓滿的比賽!僅讓同學(xué)們從中學(xué)到了確實(shí)有用的東西，而且也為我校營造學(xué)習(xí)英語的良好氛圍出了一份力，使我校呈現(xiàn)出更高的學(xué)習(xí)英語的浪潮。它對我們學(xué)生會(huì)以后怎么樣開展活動(dòng)，開展什么樣的活動(dòng)有著重大的指導(dǎo)意義，為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
通過這次英語演講比賽，使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語的重要性和學(xué)習(xí)英語的關(guān)鍵性。
這次英語演講比賽促進(jìn)了我系學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，豐富了大學(xué)生在校的課余生活。同時(shí)，我也從這次英語演講比賽中發(fā)現(xiàn)了我系學(xué)生學(xué)習(xí)英語所存在的一些問題。如：學(xué)生的英語底子薄弱;學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性不夠高。有些學(xué)生的膽量不夠大，上臺有些膽怯。
由于這些問題的存在，我學(xué)習(xí)部今后要從以下幾個(gè)方面著手來提高我系學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課及學(xué)習(xí)英語的興趣，提升我系的學(xué)習(xí)氛圍。
一.針對我系的請況，定期的開展一些針對性的學(xué)習(xí)講座和活動(dòng)。讓各位學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)到知識，陶冶情操，開闊視野。
二.在平時(shí)的教學(xué)中。學(xué)習(xí)部將對各班的教學(xué)情況進(jìn)行檢查，給學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，讓他們用心去學(xué)習(xí)。
三.在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)部將會(huì)定期的向兄弟系學(xué)習(xí)，把他們的經(jīng)驗(yàn)吸取過來，為我們所用。
我相信，經(jīng)過全系老師和學(xué)生們的共同努力，一定會(huì)提高我系學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，還有一些問題在今后的活動(dòng)中也會(huì)逐步的解決。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十一
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于超市收銀員總結(jié)報(bào)告5篇，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入__已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過x個(gè)月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼絖_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作x個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會(huì)輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，__明天會(huì)更加輝煌!
我在超市收銀工作已有一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
這段時(shí)間的工作讓我更加有了信心了，收銀的工作很簡單，坐久了就感覺很無力，沒有興趣，特別是在商場這個(gè)環(huán)境下，因?yàn)槠綍r(shí)的人也多，每天光顧的人比較多，作為收銀我的事情也就比較多了，在工作中我忙的不可開交，事情不重，但是在工作的時(shí)候需要細(xì)心，當(dāng)然這是最基本的了，商場的收銀工作，是需要高度的集中精神，在外人開來就只是每天重復(fù)著一件事情，其實(shí)事情雖然一直在重復(fù)，但是精神需要很集中，或許這就是有輕松的地方，也有幸苦的地方吧，這段時(shí)間的工作讓我也經(jīng)常下來想問題，也該對總結(jié)一下。
一、收銀工作不能夠粗心大意
這一點(diǎn)是有道理的，因?yàn)橐惶斓墓ぷ飨聛砭褚恢奔兄@樣長期以來會(huì)出問題，在人多的時(shí)候更加就是這樣，記得在我一開始到崗的時(shí)候我比較粗心，我覺得自己很認(rèn)真了，我覺得這件事情很簡單，盡管事情多，我當(dāng)時(shí)始終認(rèn)為工作簡單，這讓我放松了，結(jié)果就出現(xiàn)了收銀的時(shí)候找錢找錯(cuò)了，最后還是顧客主動(dòng)的還給我了，這就是一個(gè)大的失誤，這就是粗心的結(jié)果，我就一直在想自己為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是這樣，我粗心了，放松了。
其實(shí)在自己覺得很厲害時(shí)候，自己覺得沒問題的時(shí)候，就是最容易出問題的時(shí)候，只是我們沒有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時(shí)也發(fā)生了，我就有了警示了，我覺得自己不能夠這樣子下去，事情是很嚴(yán)重的，我對自己的要求慢慢的高了起來。
二、向老員工請教
雖然做的事情不長，也就那么幾個(gè)月的時(shí)間，自己的手法還是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是唯一的東西，當(dāng)我每次看到老員工工作的時(shí)候，總覺得他做的比較周到，工作的比較細(xì)心，往大一點(diǎn)的來說吧，從來不會(huì)看到什么問題，這讓我就很好奇了，做的事情一樣，因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)崗位，這就差別，我覺得向老員工請教經(jīng)驗(yàn)很重要，不是說說而已，這幾個(gè)月的時(shí)間，我向商場的老員工請教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我覺得自己的效率上來了，有了一個(gè)很不錯(cuò)的改善，或許不請教老員工的話，我肯定不會(huì)知道。
三、不足之處
商場這幾個(gè)月的收銀工作，除了最開始的粗心大意，還有在處理一些突發(fā)事情的時(shí)候欠缺經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備的問題，再加上排隊(duì)的人多，不知道怎么處理，雖然知道有人解決，但是我還是亂了陣腳，今后我會(huì)繼續(xù)改善的。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這x個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這x個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名百貨商場前臺收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。在這里，同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)**電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為**電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把**電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會(huì)更加美好！也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年x月x日，從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在__這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十四
收銀比賽是商場中常見的活動(dòng)，可以鍛煉提高收銀員的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。作為一名收銀員，我參加了一次收銀比賽，從中獲得了不少寶貴體驗(yàn)和教訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第二段：為什么參加收銀比賽
首先，參加收銀比賽可以激勵(lì)我更加努力地工作。比賽期間，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的短板和不足之處，也會(huì)借此機(jī)會(huì)更加熟練掌握操作技能和學(xué)習(xí)加速度。其次，還能幫助我更好地了解顧客需求。在比賽過程中，我可以和顧客進(jìn)行更多的互動(dòng)，了解他們的購物習(xí)慣和需求，進(jìn)而通過銷售和服務(wù)來提高顧客滿意度，進(jìn)而提高門店的經(jīng)濟(jì)效益。最后，也可以增加我對行業(yè)的熟悉程度。比賽過程中，我能夠借鑒其他選手的經(jīng)驗(yàn)和技巧，了解行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而讓自己更加適應(yīng)市場的發(fā)展。
第三段：在比賽中發(fā)現(xiàn)的不足
比賽中，我發(fā)現(xiàn)自己的處理速度相對較慢，有時(shí)候出手過于謹(jǐn)慎，導(dǎo)致耗費(fèi)了大量時(shí)間。同時(shí)，由于缺乏理財(cái)知識，我也未能充分利用購物過程中的附加贈(zèng)品和代金券等福利，為客戶提供更好的服務(wù)。這直接導(dǎo)致我在比賽中失利，心理上受到了很大的打擊。
第四段：如何提高自己的競賽能力
為了提高自己的競賽能力，我付出了不少的努力。首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，了解和應(yīng)用更多的產(chǎn)品知識、銷售技巧和收銀工作流程；其次，加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，多與其他同事切磋交流，提高自己的業(yè)務(wù)水平；最后，加強(qiáng)自我管理。比如要提醒自己注意時(shí)間，加快處理速度，盡可能利用優(yōu)惠券、折扣券等促銷措施，為客戶提供更多優(yōu)惠。
第五段：收銀比賽帶給我的收獲
參加收銀比賽所帶來的最大的收獲就是提高了我的業(yè)務(wù)能力。通過參加比賽，我了解到了更多新產(chǎn)品、新銷售技巧和新業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，比賽中的失利也激勵(lì)著我更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的能力，為更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)門店發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在比賽中，我也結(jié)識了許多與我同行的同事，交流溝通中，增加了對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識和理解。
總之，參加收銀比賽是一種很好的提高自我素質(zhì)和能力的方式。比賽中的得與失、進(jìn)退讓我受益頗多，同時(shí)我也能夠與其他選手共同進(jìn)步，為顧客提供更好的服務(wù)。這一經(jīng)歷對于我的成長是有著很長遠(yuǎn)的意義的。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十五
1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬。
2、核對點(diǎn)菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準(zhǔn)確。
3、做好班前準(zhǔn)備、班后交接、當(dāng)日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。
4、工作有責(zé)任心，做事負(fù)責(zé)。
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十六
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的`積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評?？偨Y(jié)起來收獲很多。
在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十七
近日，我參加了一場市區(qū)內(nèi)的收銀比賽，其過程非常艱辛，但是卻讓我受益匪淺。今天，我將和大家分享我在這場比賽中收獲到的心得體會(huì)。
第二段：籌備準(zhǔn)備
首先，正確認(rèn)識比賽的意義非常重要，了解比賽的規(guī)則和評分機(jī)制，才能有的放矢。我前期把規(guī)則、操作流程和現(xiàn)場環(huán)境都盡可能了解，并在朋友的幫助下模擬了場景，練習(xí)了各種情況下的操作習(xí)慣。為了確保自己在比賽中保持良好的精神狀態(tài)，我還加強(qiáng)了鍛煉，以保證自己在緊張的情況下依舊有后勁兒。
第三段：比賽經(jīng)歷
比賽當(dāng)天，我到場后先交給管理員我的相關(guān)證明，然后細(xì)致地檢查了所要用到的器材和人員。接著，比賽正式開始，我被放在第一個(gè)出發(fā)。剛開始那幾分鐘空前緊張，但在一次次的操作和身邊朋友的鼓勵(lì)下，我感到了自己的技巧不斷提升。得益于前期細(xì)致準(zhǔn)備，我順利地超過了前面幾個(gè)選手的分?jǐn)?shù)，也為自己爭得了后半程的信心。
第四段：比賽心得
在比賽過程中，我意識到了夢想需要為之付出的代價(jià)，比賽是信心的體現(xiàn)也是技能的考驗(yàn)。一路奮戰(zhàn)之后，我反思自己的缺點(diǎn)，并思考如何改進(jìn)，以便更好地應(yīng)對下一次比賽。我深刻地感受到每一不斷重復(fù)，才能更好的鞏固經(jīng)驗(yàn)，不斷提高技巧。
第五段：總結(jié)
總的來說，參加收銀比賽讓我受益良多。我從過程中收獲了認(rèn)識賽場、準(zhǔn)備比賽、面對挑戰(zhàn)、反思能力等一系列方面的體驗(yàn)。這場比賽讓我更加深刻地認(rèn)識到，準(zhǔn)備是成功的一半，細(xì)心察看，認(rèn)真提高，才能在瞬息萬變的現(xiàn)場中保持從容不迫、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神狀態(tài)。相信我的收銀比賽經(jīng)歷也能夠給正在準(zhǔn)備參加類似比賽或擔(dān)當(dāng)類似崗位的朋友們提供一些理性的思路和積極的能量，讓我們繼續(xù)一路向前、不斷進(jìn)取。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇一
剛加入的時(shí)候正好是旅游--的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺狀態(tài)特別好。
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經(jīng)在旅游業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問題。有時(shí)候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉;不能顧全大局，考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團(tuán)過程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時(shí)常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。
三、對于工作的幾點(diǎn)建議
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
四、展望未來
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游--的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。
未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來旅游業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇二
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近某個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這某個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的.工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇三
我們的班次主要分為三個(gè)班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七點(diǎn)到十點(diǎn)，我們要在早上七點(diǎn)之前到崗，做好準(zhǔn)備工作，打開電腦，登陸好收銀系統(tǒng)，到前臺領(lǐng)取備用金和錢柜的鑰匙，因?yàn)樵谠缟暇频暌獮樽》康目腿颂峁┳灾绮?，我們的工作也很簡單，就是在刷卡機(jī)上刷一下客人的房卡，確定早上的用餐人數(shù)，餐廳規(guī)定，每個(gè)房間的只能有兩個(gè)人吃早餐，其中有一個(gè)人刷房卡，另一個(gè)則要做無卡登記，就是在一張無卡登記的卡上，將其登記在其所住房間號上，如果在他們同行中還有第三個(gè)人，我們就要按每人48元的標(biāo)準(zhǔn)去收費(fèi)，一般這種情況很少，但是也存在，有時(shí)候也會(huì)有客人趁我們不注意就悄然無聲的進(jìn)去。所以要我們特別注意。詢問客人的房號以及人數(shù)，做好確認(rèn)工作。最后要將人數(shù)統(tǒng)計(jì)起來，交到前臺確認(rèn)簽字。
我們的正常班就是早上1點(diǎn)到下午的一點(diǎn)，晚班是下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，我們要提前1分鐘到崗，檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài)，查看零鈔是否充足，如果不夠，就要打電話給出納，問是否可以兌換零鈔，她說可以，我們就要準(zhǔn)備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換，一定要點(diǎn)清楚錢數(shù)。我們上正常班和晚班的時(shí)候，上一個(gè)班次的人會(huì)與我們交接現(xiàn)金庫存，這時(shí)候我們需要認(rèn)真的點(diǎn)一下錢數(shù)，確定金額，以便確定責(zé)任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情，查看上個(gè)班次收銀自查賬目，交賬以及其他物品的交接，接收收銀臺所有抽屜、保險(xiǎn)柜的鑰匙，接收發(fā)票結(jié)余金額、收據(jù)，發(fā)票和收據(jù)一定要連號，接班無誤后再交接班簽名確認(rèn)并請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng)，使用本班次收銀員工號進(jìn)入系統(tǒng)，收銀員的工號密碼不可以泄露，這樣是為了明確責(zé)任。還需要把吧臺衛(wèi)生打掃干凈，物品擺放整齊，以備領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
在正常班和晚班的時(shí)候結(jié)賬的數(shù)目比較大，結(jié)賬方式也有很多種，比如現(xiàn)金，刷卡，掛房賬，用消費(fèi)卡，簽單等等，剛一開始聽到這些真是一個(gè)腦袋兩個(gè)大，這些結(jié)賬方式不同，讓我們做賬的方式也不同，記住這些真的是很難，剛開始總是一不小心就犯錯(cuò)。
1.現(xiàn)金結(jié)賬，要核對人民幣票面各處的防偽標(biāo)志和人民幣票面是否完整無損，師傅給我說，如果收到假幣自己當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)，事后發(fā)現(xiàn)要自己賠償，所以一定要辨認(rèn)清楚，師傅還教了我辨認(rèn)假幣的方法，一看：看鈔票的水印是否清晰，有無層次感和主體效果，看是否有安全線的存在，看整張票面圖案是否統(tǒng)一。二摸：第四套人民幣五元以上別均采用了凹版印制，觸摸票面上凹印部位的線條，是否有凹凸感。三聽：鈔票紙張是特殊紙張，挺括耐聽，用手抖動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)出清脆的聲音。四測：用紫光燈檢測無色熒光反映，用磁性儀檢測磁性印記，用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術(shù)及底紋線條。師傅給我講了這些方法，我都一一實(shí)驗(yàn)過，在收銀工作中對假幣的辨認(rèn)很是重要，雖然到現(xiàn)在為止也沒有發(fā)現(xiàn)假幣，但是還是希望不要發(fā)生的比較好，我也很慶幸到現(xiàn)在也沒發(fā)生過這樣的事，剛開始工作的自己還是比較緊張的，萬一發(fā)生也會(huì)手足無措。
2.信用卡結(jié)賬，用pos機(jī)先刷一下客人所持的卡，核對信用卡背面簽名及正面凸出來的數(shù)字是否一致，按照提示步驟操作，輸入顧客所消費(fèi)的金額，然后讓客人輸入密碼，最后pos機(jī)會(huì)出小票，將一張小票給客人，另一張保存好，信用卡結(jié)賬時(shí)持卡人必須在消費(fèi)小票上簽名。
3.簽單結(jié)賬，所有簽單客戶必須有消費(fèi)客人簽名，所有簽單客戶結(jié)賬時(shí)需要對照簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中，非酒店簽單客戶必須擔(dān)保人簽名后，消費(fèi)客人在賬單上注明其單位名稱，姓名，聯(lián)系電話才可以掛賬。
4.客賬結(jié)賬，客人要求掛房賬時(shí)，先讓客人出示房卡，確定是本酒店顧客后，打電話到前臺是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺，收銀員核對房號、簽名、金額，核對無誤后雙方收銀簽名確認(rèn)，再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉(zhuǎn)入此房間賬戶。
5.會(huì)員卡結(jié)賬，酒店會(huì)員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費(fèi)卡，所有的會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)必須打印卡號。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不可以結(jié)5桌以上的散客，會(huì)議，婚宴，消費(fèi)卡結(jié)算時(shí)都沒有折扣，所有的會(huì)員卡均不開發(fā)票。
6.宴請結(jié)賬，酒店宴請由行政部開出的宴請為標(biāo)準(zhǔn)，且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽名認(rèn)可的，掛入宴請賬戶，當(dāng)時(shí)未簽名但是已經(jīng)通知財(cái)務(wù)部一日內(nèi)補(bǔ)簽的都可以掛入宴請賬戶。
7.餐結(jié)賬，自助餐
根據(jù)票面的日期，金額在指定地點(diǎn)使用，收銀員核對票面蓋有酒店財(cái)務(wù)部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐賬戶，餐不可以兌換成現(xiàn)金使用。
這么多種結(jié)賬的方式記得我都頭疼了，因?yàn)椴皇煜み@些結(jié)賬方式，時(shí)不時(shí)的還會(huì)犯些小錯(cuò)誤，有時(shí)候是忘記了，有時(shí)候是粗心大意的弄錯(cuò)，反正開始的時(shí)候犯了很多的錯(cuò)誤，不過后來我都努力的學(xué)習(xí)并且努力的去記，還有師傅耐心的教導(dǎo)，讓我最終學(xué)會(huì)了這些，也算是皇天不負(fù)有心人啊。
客人消費(fèi)后，如果有需要，還要為客人開發(fā)票，剛來的時(shí)候師傅就教過我開發(fā)票。結(jié)果有一次剛好師傅不在，有位客人要發(fā)票，我就頓時(shí)手忙腳亂了，只好給客人說對不起，讓他稍等片刻。開好了給他拿去，當(dāng)時(shí)很后悔師傅講的時(shí)候自己沒有好好的聽，用心的記。后來師傅回來了，我給她說了，她就很快的開好了，也沒有責(zé)備我，又給我講了一遍開發(fā)票的流程，原來客人消費(fèi)后先要填寫發(fā)票領(lǐng)取單，用賬單給顧客開發(fā)票領(lǐng)取單，要注明消費(fèi)金額，部門，日期，臺號，大小寫，收銀員姓名，還不能涂改發(fā)票領(lǐng)取單，開完以后要仔細(xì)核對好信息，之后交給客人，讓他到前臺去領(lǐng)取發(fā)票。
每天結(jié)完賬單后，要核對每份賬單是否用了對的結(jié)賬方式，每一份賬單都要做手工報(bào)表，如果是現(xiàn)金結(jié)的要蓋現(xiàn)金收訖的章，開了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫內(nèi)部投款單，一式三份，黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走，粉聯(lián)跟著報(bào)表走，白聯(lián)留下。每天下班前要先核對手工報(bào)表與系統(tǒng)報(bào)表的金額是否正確，如果是正確的，就將手工報(bào)表和系統(tǒng)報(bào)表都打印出來，核對現(xiàn)金，信用卡，簽單，消費(fèi)卡等金額，保證賬務(wù)的試算平衡。當(dāng)一切都核對正確后，將所有現(xiàn)金的數(shù)額寫在現(xiàn)金袋上，把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋，打電話給保安，必須在保安在場的情況下，將現(xiàn)金袋，手工報(bào)表，賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字，讓保安也確認(rèn)簽字。這樣這一天的工作就算完成了。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇四
一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺階。
一年來為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。
一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20--年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇五
在設(shè)備處、安環(huán)處等部門的大力支持下，熔煉車間積極響應(yīng)公司深入開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的號召，本著“安全生產(chǎn)，重于泰山”的主題思想，緊緊圍繞著“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針開展工作，為今后車間生產(chǎn)的穩(wěn)定順行和安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、深化安全思想，健全安監(jiān)機(jī)制。
車間組織廣大職工按工段、班組每周召開安全生產(chǎn)座談會(huì)，列舉了典型的安全事故案例并進(jìn)行了深入剖析，針對各自的崗位、各自所從事的工作內(nèi)容以及發(fā)現(xiàn)的安全隱患、落實(shí)的整改措施等展開廣泛討論，極大地提升了職工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識，在車間內(nèi)部形成了“人人創(chuàng)安全生產(chǎn)環(huán)境，人人保彼此安全”的良好工作氛圍。同時(shí)，車間將安全生產(chǎn)指標(biāo)層層分解，安全任務(wù)逐級落實(shí)，責(zé)任到人。各工段組織成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，實(shí)行安全工作“一票否決制”，做到一切工作為安全生產(chǎn)讓路，使車間“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入了嚴(yán)格的組織領(lǐng)導(dǎo)軌道。
二、緊抓現(xiàn)場管理，創(chuàng)建安全環(huán)境。
生產(chǎn)現(xiàn)場是開展安全工作的第一戰(zhàn)場，現(xiàn)場管理力度決定著安全生產(chǎn)的順行與否。車間深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)，各級安監(jiān)小組加強(qiáng)現(xiàn)場巡察工作，一旦發(fā)現(xiàn)影響到安全生產(chǎn)的問題，及時(shí)上報(bào)，馬上解決。同時(shí)，高度強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)崗位之間的協(xié)調(diào)銜接工作，狠抓勞保用品佩戴、設(shè)備崗位值守、現(xiàn)場生產(chǎn)操作等問題，做到“當(dāng)班無事故、操作無違章、巡檢無漏洞、身邊無隱患”。車間采取了多項(xiàng)有力措施，努力為廣大職工營造出一個(gè)安全、環(huán)保的生產(chǎn)環(huán)境：對空壓機(jī)房、鼓風(fēng)機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行了集中整治，整治后的現(xiàn)場照明齊全，場地規(guī)范，各種備品備件擺放整齊，各類應(yīng)急預(yù)案一目了然;對安全閥等重點(diǎn)設(shè)備關(guān)鍵部位變更傳統(tǒng)的定時(shí)巡檢為車間、工段、班組和技術(shù)人員多級輪回巡檢，巡檢人員按時(shí)簽到，對檢查情況進(jìn)行記錄，深入貫徹巡檢職責(zé);組織安全危害識別，識別出設(shè)備操作、維護(hù)作業(yè)過程中可能發(fā)生的危害情況，嚴(yán)格消除汽、水、電、渣等易發(fā)事故隱患;車間在各個(gè)班組和生產(chǎn)現(xiàn)場懸掛了醒目的安全生產(chǎn)招貼畫和警示標(biāo)語、警示標(biāo)志，做到抬眼見安全，使廣大職工在潛移默化中增強(qiáng)了自身的安全意識和觀念。這一系列的有效措施將車間的整體安全生產(chǎn)工作提升到了一個(gè)全新的高度。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，加強(qiáng)夏季四防。
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，杜絕事故發(fā)生，關(guān)鍵在于提高職工的安全素質(zhì)和安全意識。為此，車間制訂了詳細(xì)、深入的安全培訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格安排實(shí)施：依托工作現(xiàn)場，依據(jù)生產(chǎn)事實(shí)，制定了完備的安全生產(chǎn)操作規(guī)程并廣泛印發(fā)到職工手中加以學(xué)習(xí)落實(shí);把好新職工進(jìn)入車間“三級安全教育”第一關(guān)，為每名職工都建立了從入廠教育到在崗教育的詳細(xì)安全培訓(xùn)檔案;對電工、行車工、維修工、關(guān)鍵崗位操作工等采取課堂式、現(xiàn)場式等多種方式進(jìn)行安全培訓(xùn)，敲響員工的安全警鐘，引導(dǎo)員工走向安全生產(chǎn)的良性軌道;組織“設(shè)備管理綜合評比”，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、使用維護(hù)狀況，評選出空壓機(jī)房作為設(shè)備管理的“紅旗機(jī)房”并廣泛宣傳，為廣大職工貫徹安全生產(chǎn)樹立了學(xué)習(xí)榜樣。事實(shí)證明，完善的安全培訓(xùn)制度為安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
同時(shí)，車間針對夏季來臨的高溫雨水天氣積極做好應(yīng)對措施，落實(shí)“四防”工作：對各操作室休息室的風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其制冷效果達(dá)到要求;對飲用的大桶水、瓶裝水的擺放地點(diǎn)，進(jìn)行了合理安排分配，并制定相關(guān)發(fā)放、飲用、維護(hù)、交接制度，以保證班中有充足的供應(yīng)量;夏季雨水較多，車間組織電工對各處電源線頭的包扎情況、零線連接情況做了深入檢查，不合要求的馬上整改，以保障安全生產(chǎn)的需要。
“安全發(fā)展是硬道理，安全管理永無止境”。盡管車間的安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績，但面臨的形勢仍然比較嚴(yán)峻，安全生產(chǎn)將作為車間長抓不懈的一項(xiàng)核心工作來落實(shí)。熔煉車間將嚴(yán)格按照公司的部署和要求，在相關(guān)部門的有力支持下，進(jìn)一步開拓工作思路，加大工作力度，深化安全生產(chǎn)工作，抓源頭管理、抓隱患治理，為構(gòu)建和諧車間、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇六
我在超市收銀工作已有一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的`商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對防止不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇七
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
一、存在問題
一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強(qiáng)。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對文化知識的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
五、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
收銀員月總結(jié)報(bào)告
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認(rèn)知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
20xx年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動(dòng)送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確，無誤。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識，維護(hù)公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xxx年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌，燦爛!
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年xx月xx日，為進(jìn)一步豐富學(xué)生課余文化生活，釋放青春能量，打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，xxx高中在?；@球場舉行了拔河比賽。本次大賽以促進(jìn)各班級、班級內(nèi)部交流為宗旨，豐富學(xué)生校園生活為目的，以比賽的形式為學(xué)生們提供展現(xiàn)集體風(fēng)采的舞臺，通過拔河比賽發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力。本次比賽在xxx高中xx老師的精心安排和周密組織下，活動(dòng)開展的精彩而順利。
比賽實(shí)行淘汰制晉級方式，抽簽決定參賽順序。本次拔河比賽參加人數(shù)眾多，賽前同學(xué)們積極踴躍報(bào)名，同時(shí)組織人員也努力做好準(zhǔn)備工作。每場比賽都異常激烈，扣人心弦；過程高潮迭起，精彩紛呈。不僅男生們個(gè)個(gè)面紅耳赤，青筋外露，女生們也毫不示弱，一展巾幗不讓須眉之勢。比賽過程中，隊(duì)員們表情豐富多彩，讓人忍俊不禁。場外的啦啦隊(duì)成員們仿佛也身處比賽之中，熱情飽滿，加油吶喊聲回響在整個(gè)校園，將比賽氣氛推向高潮。
集體的努力，眾人的配合，在一陣陣吶喊與掌聲中化作無窮的動(dòng)力。參賽的同學(xué)斗志昂揚(yáng)，縱情地投入，現(xiàn)場氣氛熱烈而高漲，助威聲此起彼伏，躍動(dòng)的倩影形成了一道美麗的風(fēng)景線，襯出靚麗的青春。展現(xiàn)了同學(xué)們?yōu)榘嗉墵幑馓聿实臎Q心與信心。凜冽的寒風(fēng)不曾摧跨他們的意志，只會(huì)為他們吶喊助威。強(qiáng)大的對手不會(huì)削弱他們的信心，只會(huì)為他們加油打氣。漫長的比賽不會(huì)消磨他們的勇氣，只會(huì)為他們高奏凱歌。同學(xué)們發(fā)揚(yáng)敢為人先、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，獲得了一陣陣喝彩。
拔河比賽是體育項(xiàng)目中最集中，同時(shí)也是最能直接體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)就是力量”這一精神的一項(xiàng)活動(dòng)。一條長繩把一群人緊緊的連接在一起，哨響為令，通力合作。在這短暫的時(shí)刻，大家都在為一個(gè)共同的目標(biāo)努力，忘我的進(jìn)取。比賽中隊(duì)員們都堅(jiān)持不懈，為了集體的榮譽(yù)而竭盡全力，展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。通過比賽，同學(xué)們士氣高漲，相互之間的友誼得到了加強(qiáng)。在工作中亦是如此，只要團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，沒有任何困難可以阻擋信念者前進(jìn)的步伐。
在活動(dòng)進(jìn)行期間，同學(xué)們都積極參加此次比賽。比賽中，充分體現(xiàn)了同學(xué)們堅(jiān)強(qiáng)、勇敢和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。畢竟比賽是殘酷的，因?yàn)楂@獎(jiǎng)的名額有限，經(jīng)過的激烈角逐，最終敲定戰(zhàn)局。xx班級榮獲第一名，xx班級和xx班級分別榮獲第二名和第三名。屆時(shí)，xxx高中拔河比賽圓滿落幕。比賽結(jié)束后，召開例會(huì)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析本次活動(dòng)中值得借鑒的地方。
首先事前通知到位，我們在通知的時(shí)候著重了對時(shí)間、地點(diǎn)、對手班級、注意事項(xiàng)等問題的強(qiáng)調(diào)，并且保證各班負(fù)責(zé)人都能聽清內(nèi)容。其次秩序良好，要求各班隊(duì)長在指定地點(diǎn)集中，保證了良好的秩序。再次成員分工明確，在比賽之前確定每個(gè)人的職責(zé)和分工，做到每個(gè)人都有事可做，確?；顒?dòng)的有序進(jìn)行。
當(dāng)然此次活動(dòng)過程中也暴露了一些問題，各部門合作不夠，溝通少。xxx作為一個(gè)有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作，xxx的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下次活動(dòng)過程中我們將加強(qiáng)部門交流與合作，使xxx的活動(dòng)能夠更加順利地開展。
此次比賽，不僅體現(xiàn)出同學(xué)們良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力及優(yōu)良的精神風(fēng)貌，同時(shí)為同學(xué)們樹立了樂觀的生活態(tài)度。既豐富了同學(xué)們的課余生活，又促進(jìn)了各班級以及班級內(nèi)部同學(xué)間的交流。與此同時(shí)，本次拔河比賽鍛煉了研究生會(huì)的組織能力和各部門的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)配合能力。在以后的工作實(shí)踐中，我們將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使研究生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定會(huì)譜寫出更加壯麗的篇章。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十
演講比賽是學(xué)生自我教育的有效形式。切合學(xué)生實(shí)際確定演講主題;制定演講比賽細(xì)則，多層次舉行演講比賽;學(xué)生演講充滿激情，內(nèi)容分富;今天本站小編給大家整理了演講比賽的總結(jié)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
“感恩”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“滴水之恩，涌泉相報(bào)”“誰言寸草心，報(bào)得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學(xué)生要懂得感恩，感激給你生命的父母，感激教育過你的師長，感激曾經(jīng)幫助過你的人，感恩磨難磨礪了你的意志。成長中的學(xué)生，要懂得感恩是一種生活態(tài)度，是一種美德，不懂得為別人的難處考慮的人是自私的，沒有一個(gè)人能離開別人的關(guān)心和幫助而成功。讓學(xué)生讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懷著一顆感恩的心看世界。
一、開展活動(dòng)，營造氛圍，讓學(xué)生在活動(dòng)中蓄情。
感恩是一種情懷。你有一顆感恩的心，你會(huì)快快樂樂的感受學(xué)習(xí)，體驗(yàn)生活;你有一顆感恩的心，你會(huì)規(guī)范自己的行為;你有一顆感恩的心，你會(huì)感受到父母對你的感情、老師對你的恩情、朋友對你的友情;你有一顆感恩的心，你會(huì)對你所遇到的一切都抱著感激的態(tài)度，這樣的態(tài)度會(huì)使你消除怨氣。怎樣使學(xué)生體驗(yàn)這種情懷，形成這樣一種品德呢?我校利用幾個(gè)節(jié)日活動(dòng)為基點(diǎn)，我們開展了“我為父母做一件事”感恩回報(bào)活動(dòng)、“感恩父母”征文比賽、“我為社區(qū)做件事”公益活動(dòng)、“感恩老師”的合唱比賽、“感恩偉大祖國”演講比賽等活動(dòng)，這些“感恩活動(dòng)”從感性的品評，到理性的思考，再到心靈的碰撞，讓孩子們經(jīng)歷了深刻的體驗(yàn)過程，心中不禁蓄滿了深深的感恩情結(jié)，釋放出孩子積蓄已久的感恩之心。
二、關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的感恩細(xì)節(jié)，讓孩子在生活中踐行。
感恩我們偉大的祖國，先要從我們的身邊做起，從感恩我們的社會(huì)、父母，老師、同學(xué)開始。為了讓感恩行動(dòng)看得見，摸得著，我們運(yùn)用以大見小，以點(diǎn)帶面的策略，我校以班級為單位開展一系列活動(dòng)：(1)“對父母的五個(gè)一”感恩活動(dòng)：給父母端一杯茶、給父母洗一次腳、讓父母滿意的一次決定、給父母交一份科學(xué)合理的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
給父母寫一封表達(dá)感恩的書信。(2)“對老師的七個(gè)一”感恩活動(dòng)：為老師寫一封信談一次心做一張賀卡提一個(gè)建議標(biāo)一個(gè)決心送一句話寫一首詩歌。(3)“對同學(xué)的一幫一”感恩活動(dòng)。(4)“對社會(huì)與自然的感恩教育活動(dòng)”等。全校性的活動(dòng)還有吟誦有關(guān)感恩的詩歌聽有關(guān)感恩的演講看有關(guān)感恩的電影學(xué)唱感恩歌曲出一張與感恩有關(guān)的。
手抄報(bào)。
評選“感恩之星”等。
其中，最重要的一個(gè)活動(dòng)之一就是書寫家書?！凹視边@個(gè)傳統(tǒng)由來已久，也是表達(dá)感情的重要渠道，品讀名人家書，我們時(shí)常被書中蘊(yùn)涵的殷殷關(guān)切、希望與愛所感動(dòng)，所折服。我們希望通過“家書”這樣的形式，培養(yǎng)學(xué)生感恩父母的情感，在校園內(nèi)開展一次對學(xué)生也是對教師自身的感恩教育活動(dòng)，讓每一個(gè)參與其中的人都能感受到恩情的可貴、生活的美好，共建和諧融洽的校園文明和家庭環(huán)境!
三、構(gòu)建三位一體的感恩網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生在文化中熏陶。
在感恩教育活動(dòng)啟動(dòng)階段，學(xué)校就專門成立了感恩教育的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)活動(dòng)的指導(dǎo)，和活動(dòng)過程的管理，多方征求意見，不斷提高活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)學(xué)校通過搭建平臺，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系，達(dá)成共識，形成教育合力。
學(xué)校還大力營造感恩文化。組織學(xué)生學(xué)唱感恩歌曲、誦讀感恩文章，講述感恩故事，觀看感恩電影等等。感恩文化成為校園內(nèi)最亮麗的風(fēng)景線，成為校園內(nèi)最和諧的生活篇章。
四、活動(dòng)扎實(shí)，效果顯著。
為了使活動(dòng)力求有的放矢、落到實(shí)處，我們根據(jù)上級要求把工作詳細(xì)安排到每一周，利用周日晚分班或年級召開以感恩為主題的班(隊(duì))會(huì)。學(xué)校在4月舉行的了以“感恩父母”為主題朗誦比賽，5月舉行了以了“感恩老師”主題歌詠比賽。全體同學(xué)在學(xué)校、家庭、社會(huì)共同營造的充滿愛心的大環(huán)境中，從“受愛”到“施愛”，從知恩到報(bào)恩，逐漸形成了良好的道德品質(zhì)。成為知恩圖報(bào)，心存博愛的人。
總之，感恩是一種文明、一種品德、更是一種責(zé)任。感恩的主題是永恒的，作為祖國的下一代培育者的我們，肩負(fù)著重?fù)?dān)。新時(shí)代不僅需要技術(shù)人才，社會(huì)更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的素質(zhì)人才，就讓我們一起努力，讓每一孩子都懷有一顆感恩的心，積極地去面對生活，讓人文的光彩照亮校園，讓真情充溢在師生之間、生生之間，讓可愛的校園奏響和諧的強(qiáng)音。
為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，凈化校園育人環(huán)境，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，促使學(xué)生樹立正確的道德觀、價(jià)值觀、人生觀，促進(jìn)良好校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。校團(tuán)委組織開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，爭做文明中學(xué)生”主題演講比賽活動(dòng)。比賽在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全體師生的支持下，演講比賽于5月26日下午在階梯教室如期舉行，取得了圓滿成功。
大慶一中安英柏書記，外國語學(xué)校李艷麗校長，初中部潘利書記，機(jī)關(guān)小學(xué)岳曉慶校長，高中部李麗主任，實(shí)驗(yàn)一小徐長春副校長，實(shí)驗(yàn)二小李志民副校長出席了大會(huì)并擔(dān)任演講比賽的評委。
參加比賽的學(xué)生，都是各部經(jīng)過層層選拔，推薦上來的優(yōu)秀選手，比賽中，他們的精彩表現(xiàn)充分顯示了他們的才能和技巧，演講內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，立意深刻，內(nèi)容充實(shí)，情理交融，緊扣工作實(shí)際;語言表達(dá)自然流暢，聲情并茂;儀表端莊大方表情親切自然，精神飽滿振作，演講的每一個(gè)細(xì)節(jié)都使評委和觀眾引人入勝、感人至深，贏得了各位評委和觀眾的熱烈掌聲。
比賽嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序進(jìn)行，體現(xiàn)了“公平、公正、公開”的原則。選手們演講結(jié)束后，評委們當(dāng)場評分并公布成績。
通過此次活動(dòng)，讓學(xué)生更加深入地了解踐行科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神的真正含義，深刻詮釋了自己的價(jià)值觀，人生觀。同時(shí)，演講比賽的開展還提高了學(xué)生的演講能力，豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生施展才華搭建了一個(gè)良好的平臺。因?yàn)橹拔以谏险n，了解到的情況不是很多，我到場之后就發(fā)現(xiàn)不足的地方有：
1、之前確認(rèn)課室不夠仔細(xì)，沒有發(fā)現(xiàn)課室已經(jīng)被別人霸了，到臨近比賽才發(fā)現(xiàn)，造成工作發(fā)生混亂。
2、沒有在應(yīng)急方案里考慮到課室臨時(shí)會(huì)出問題。
其他方面我覺得都做的很不錯(cuò)，改正了辯論賽中出現(xiàn)的很多問題，如：
1、工作人員的嚴(yán)肅性提高了，每個(gè)人都做好了自己的事情。
2、在接待學(xué)委方面也做好了。
3、并且恰當(dāng)?shù)嘏c本來霸了課室的部門協(xié)調(diào)好，禮貌地向人家說明了情況，很好地處理這件事。
4、發(fā)現(xiàn)課室有問題時(shí)，大家一起幫忙，體現(xiàn)出了我們的團(tuán)隊(duì)精神。
希望我們繼續(xù)加油，努力改正不足，秉承我們的優(yōu)點(diǎn)!
為了激發(fā)廣大同學(xué)學(xué)習(xí)英語的熱情，提高同學(xué)對英語口語的興趣，營造一個(gè)良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，為更多的同學(xué)提供一個(gè)盡情揮灑創(chuàng)意，展現(xiàn)英語風(fēng)采的舞臺，我部在得到老師和同學(xué)的支持下，于本月舉行了英語演講比賽，此次比賽主要針對大一的學(xué)生。大一學(xué)生參加的積極性很高，報(bào)名人數(shù)多，在我系大一學(xué)生新生中有一定的影響力，比賽設(shè)有初賽，復(fù)賽，和決賽，給選手們提供了更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)“公平，公正，公開”的比賽原則。
hard和bob，外語系英語老師()老師，()老師。作為本次演講比賽的評委，并且邀請0903班賓東和0901班楊逸作為本次比賽的主持人。09級多語系劉佳敏同學(xué)也為本次比賽帶來了最為精彩的演講。學(xué)生會(huì)主席和書記均列席觀看。
對此次決賽之前，我部各班干事到各班進(jìn)行宣傳組織各班學(xué)生到賽場進(jìn)行觀看，以擴(kuò)大演講比賽的影響力。在正式比賽之前為體現(xiàn)“公平”原則，組織各參賽選手進(jìn)行抽簽，已決定各選手上場順序，比賽過程中，每兩名選手進(jìn)行一次統(tǒng)分及報(bào)分，以體現(xiàn)比賽的“公開”性。
決賽結(jié)束后，各評委對選手的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評，只出了個(gè)選手在比賽過程中的不足和缺點(diǎn)，提出對同學(xué)們的期望，以及對同學(xué)們的鼓勵(lì)，經(jīng)過評委的評比打分，最終角逐出：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，最佳人氣獎(jiǎng)1名，最佳才藝獎(jiǎng)1名，以及優(yōu)勝獎(jiǎng)若干名。
他們分別是。
一等獎(jiǎng):黃##。
二等獎(jiǎng)：劉##，章##。
三等獎(jiǎng)：熊##，胡##，楊##。
最佳人氣獎(jiǎng)：聶##。
最佳才藝獎(jiǎng)：許##。
此次演講比賽詣在提高規(guī)范同學(xué)們的口語，與此同時(shí)，也鍛煉了同學(xué)們的英語表述能力，使同學(xué)們積累了演講比賽的經(jīng)驗(yàn)，為此以后的大型演講比賽提供了可能，通過這次比賽，不僅僅讓同學(xué)們發(fā)揮了自己的潛能，向所有人展示了自己，而且為今后的專業(yè)性比賽奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)此次演講比賽的成功舉行，使我部全體干事對自己的工作進(jìn)一步了認(rèn)識和了解，對今后的工作充滿了自信和動(dòng)力，最后真誠地感謝系領(lǐng)導(dǎo)系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及所有同學(xué)對本次活動(dòng)的支持，是你們的支持才有了此次活動(dòng)的成功舉辦。
這次比賽由命題演講和即興演講2個(gè)部分組成。在第一部分，大家表現(xiàn)得非常精彩，有的選手擁有出色的語音、語調(diào);有的選手擁有激情和說服力;有的選手展示了自信的力量。大家都很好地傳達(dá)了本次比賽的主題。
同時(shí)為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們對學(xué)習(xí)英語的興趣，提高同學(xué)們的英語口語能力和實(shí)用能力。英語演講比賽的選手們展示了各自的亮麗風(fēng)采，展開激烈的角逐。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在師生的共同努力下，我校參賽的6位選手在這次激烈的竟?fàn)幹?，不?fù)眾望，表現(xiàn)出色，發(fā)揮了最佳的水平，取得了優(yōu)秀的成績(一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)3名)。
比賽工作人員介紹、節(jié)目單、比賽時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、照片、現(xiàn)場氣氛、在競爭如此激烈的當(dāng)今社會(huì)中，想要不被滾滾浪潮所淘汰，必須掌握過硬的英語聽說讀寫能力。為了給同學(xué)們一個(gè)更好的展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺，為了增強(qiáng)各專業(yè)同學(xué)在英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面的交流，我校舉行第二屆英語演講比賽。
(一)、準(zhǔn)備工作充分，比賽順利進(jìn)行.
20xx年，在接到系部的指示后，傾力策劃并組織了這次活動(dòng)的賽事。在學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的統(tǒng)籌下，把比賽中的各個(gè)環(huán)節(jié)與組織部、文藝部、紀(jì)檢部、宣傳部合作，如此細(xì)致的分工合作，為本次比賽順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。(重點(diǎn)是宣傳部、紀(jì)檢部)。
(二)、比賽嚴(yán)格按程序進(jìn)行，體現(xiàn)“公平、公正、公開”原則。
本屆英語演講比賽參賽選手水平普遍較高，他們在臺上或抑揚(yáng)頓挫，或激情澎湃。為保證選手們得到專業(yè)、公正的評判，比賽過程中，外語學(xué)院邀請了眾多資深評委，包括：()他們不僅為選手們作出了專業(yè)評論，還使整場比賽在輕松活躍的氣氛中順利進(jìn)行。決賽最終評選出一、二、三等獎(jiǎng)，最佳臺風(fēng)獎(jiǎng)，最佳才智獎(jiǎng)以及優(yōu)勝獎(jiǎng)，并頒發(fā)證書和獎(jiǎng)狀。
(三)、院、校領(lǐng)導(dǎo)對比賽的支持與肯定。
此次英語演講比賽不僅得到了廣大同學(xué)的支持，而且也得到了校、院領(lǐng)導(dǎo)老師的大力支持與肯定.校團(tuán)委書記**老師，教務(wù)處副處長**老師，等等都蒞臨決賽現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，指導(dǎo)。并于賽后充分肯定了此次比賽的成功，也贊揚(yáng)商英系學(xué)生會(huì)對待工作的認(rèn)真態(tài)度，使此次比賽再一次走向新高。
(四)、參賽選手對本次比賽的評價(jià)及寶貴意見。
憑著對英語的極大興趣與對新事物的熱情，我決定挑戰(zhàn)自己參加這次比賽。通過比賽，我認(rèn)識了很多新朋友，證明了自己的實(shí)力，使我在英語學(xué)習(xí)上更有自信。祝愿所有同學(xué)都能在將來的英語學(xué)習(xí)中取得更大的成果。希望下次比賽能進(jìn)一步加大宣傳力度。
潘張旸(亞軍)：這次比賽是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷，精彩具有挑戰(zhàn)性的比賽讓我覺得十分刺激。感謝外語學(xué)院為我提供了這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)。希望學(xué)校能多舉辦類似活動(dòng)。
陳妍媚(優(yōu)勝獎(jiǎng))：這次比賽辦得很好，特別是決賽，雖然即興演講難度很大，壓力很大，但評委提出的建議對提高英語水平有很大的幫助。希望下屆比賽在保留本屆形式的同時(shí)，加大宣傳，完善評分標(biāo)準(zhǔn)，篩選出更多高手，使比賽成為一場更高水平的賽事。
(五)、自我批評與總結(jié)。
本次比賽對于我院學(xué)生會(huì)來說意義重大。我們清楚地意識到，在比賽取得圓滿成功的同時(shí)，我們還存在許多不足。宣傳還沒有做到最大化，比賽的形式和標(biāo)準(zhǔn)有待于進(jìn)一步的完善和統(tǒng)一。我想，我們一定會(huì)在不斷的總結(jié)和批評下成長、發(fā)展、壯大，全力打造我院，乃至我校品牌賽事，努力做到使英語演講比賽成為我校最高水平和最大規(guī)模的英文賽事!
綜上終結(jié)，本次英語演講賽之所以能取的這么大的成功，主要得益于事先周密的安排，學(xué)生會(huì)各部之間的齊心協(xié)力，同學(xué)們的積極參與以及學(xué)校團(tuán)委，學(xué)院分團(tuán)委大力關(guān)心和支持，這是一次成功的比賽，是一次圓滿的比賽!僅讓同學(xué)們從中學(xué)到了確實(shí)有用的東西，而且也為我校營造學(xué)習(xí)英語的良好氛圍出了一份力，使我校呈現(xiàn)出更高的學(xué)習(xí)英語的浪潮。它對我們學(xué)生會(huì)以后怎么樣開展活動(dòng)，開展什么樣的活動(dòng)有著重大的指導(dǎo)意義，為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
通過這次英語演講比賽，使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語的重要性和學(xué)習(xí)英語的關(guān)鍵性。
這次英語演講比賽促進(jìn)了我系學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，豐富了大學(xué)生在校的課余生活。同時(shí)，我也從這次英語演講比賽中發(fā)現(xiàn)了我系學(xué)生學(xué)習(xí)英語所存在的一些問題。如：學(xué)生的英語底子薄弱;學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性不夠高。有些學(xué)生的膽量不夠大，上臺有些膽怯。
由于這些問題的存在，我學(xué)習(xí)部今后要從以下幾個(gè)方面著手來提高我系學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課及學(xué)習(xí)英語的興趣，提升我系的學(xué)習(xí)氛圍。
一.針對我系的請況，定期的開展一些針對性的學(xué)習(xí)講座和活動(dòng)。讓各位學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)到知識，陶冶情操，開闊視野。
二.在平時(shí)的教學(xué)中。學(xué)習(xí)部將對各班的教學(xué)情況進(jìn)行檢查，給學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，讓他們用心去學(xué)習(xí)。
三.在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)部將會(huì)定期的向兄弟系學(xué)習(xí)，把他們的經(jīng)驗(yàn)吸取過來，為我們所用。
我相信，經(jīng)過全系老師和學(xué)生們的共同努力，一定會(huì)提高我系學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，還有一些問題在今后的活動(dòng)中也會(huì)逐步的解決。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十一
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于超市收銀員總結(jié)報(bào)告5篇，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入__已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過x個(gè)月，但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼絖_工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作x個(gè)小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會(huì)輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，__明天會(huì)更加輝煌!
我在超市收銀工作已有一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
這段時(shí)間的工作讓我更加有了信心了，收銀的工作很簡單，坐久了就感覺很無力，沒有興趣，特別是在商場這個(gè)環(huán)境下，因?yàn)槠綍r(shí)的人也多，每天光顧的人比較多，作為收銀我的事情也就比較多了，在工作中我忙的不可開交，事情不重，但是在工作的時(shí)候需要細(xì)心，當(dāng)然這是最基本的了，商場的收銀工作，是需要高度的集中精神，在外人開來就只是每天重復(fù)著一件事情，其實(shí)事情雖然一直在重復(fù)，但是精神需要很集中，或許這就是有輕松的地方，也有幸苦的地方吧，這段時(shí)間的工作讓我也經(jīng)常下來想問題，也該對總結(jié)一下。
一、收銀工作不能夠粗心大意
這一點(diǎn)是有道理的，因?yàn)橐惶斓墓ぷ飨聛砭褚恢奔兄@樣長期以來會(huì)出問題，在人多的時(shí)候更加就是這樣，記得在我一開始到崗的時(shí)候我比較粗心，我覺得自己很認(rèn)真了，我覺得這件事情很簡單，盡管事情多，我當(dāng)時(shí)始終認(rèn)為工作簡單，這讓我放松了，結(jié)果就出現(xiàn)了收銀的時(shí)候找錢找錯(cuò)了，最后還是顧客主動(dòng)的還給我了，這就是一個(gè)大的失誤，這就是粗心的結(jié)果，我就一直在想自己為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是這樣，我粗心了，放松了。
其實(shí)在自己覺得很厲害時(shí)候，自己覺得沒問題的時(shí)候，就是最容易出問題的時(shí)候，只是我們沒有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時(shí)也發(fā)生了，我就有了警示了，我覺得自己不能夠這樣子下去，事情是很嚴(yán)重的，我對自己的要求慢慢的高了起來。
二、向老員工請教
雖然做的事情不長，也就那么幾個(gè)月的時(shí)間，自己的手法還是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是唯一的東西，當(dāng)我每次看到老員工工作的時(shí)候，總覺得他做的比較周到，工作的比較細(xì)心，往大一點(diǎn)的來說吧，從來不會(huì)看到什么問題，這讓我就很好奇了，做的事情一樣，因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)崗位，這就差別，我覺得向老員工請教經(jīng)驗(yàn)很重要，不是說說而已，這幾個(gè)月的時(shí)間，我向商場的老員工請教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我覺得自己的效率上來了，有了一個(gè)很不錯(cuò)的改善，或許不請教老員工的話，我肯定不會(huì)知道。
三、不足之處
商場這幾個(gè)月的收銀工作，除了最開始的粗心大意，還有在處理一些突發(fā)事情的時(shí)候欠缺經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候因?yàn)樵O(shè)備的問題，再加上排隊(duì)的人多，不知道怎么處理，雖然知道有人解決，但是我還是亂了陣腳，今后我會(huì)繼續(xù)改善的。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這x個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這x個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名百貨商場前臺收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。在工作中每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。在這里，同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)**電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為**電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把**電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會(huì)更加美好！也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年x月x日，從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在__這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十四
收銀比賽是商場中常見的活動(dòng)，可以鍛煉提高收銀員的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。作為一名收銀員，我參加了一次收銀比賽，從中獲得了不少寶貴體驗(yàn)和教訓(xùn)，以下是我的心得體會(huì)。
第二段：為什么參加收銀比賽
首先，參加收銀比賽可以激勵(lì)我更加努力地工作。比賽期間，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的短板和不足之處，也會(huì)借此機(jī)會(huì)更加熟練掌握操作技能和學(xué)習(xí)加速度。其次，還能幫助我更好地了解顧客需求。在比賽過程中，我可以和顧客進(jìn)行更多的互動(dòng)，了解他們的購物習(xí)慣和需求，進(jìn)而通過銷售和服務(wù)來提高顧客滿意度，進(jìn)而提高門店的經(jīng)濟(jì)效益。最后，也可以增加我對行業(yè)的熟悉程度。比賽過程中，我能夠借鑒其他選手的經(jīng)驗(yàn)和技巧，了解行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而讓自己更加適應(yīng)市場的發(fā)展。
第三段：在比賽中發(fā)現(xiàn)的不足
比賽中，我發(fā)現(xiàn)自己的處理速度相對較慢，有時(shí)候出手過于謹(jǐn)慎，導(dǎo)致耗費(fèi)了大量時(shí)間。同時(shí)，由于缺乏理財(cái)知識，我也未能充分利用購物過程中的附加贈(zèng)品和代金券等福利，為客戶提供更好的服務(wù)。這直接導(dǎo)致我在比賽中失利，心理上受到了很大的打擊。
第四段：如何提高自己的競賽能力
為了提高自己的競賽能力，我付出了不少的努力。首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，了解和應(yīng)用更多的產(chǎn)品知識、銷售技巧和收銀工作流程；其次，加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，多與其他同事切磋交流，提高自己的業(yè)務(wù)水平；最后，加強(qiáng)自我管理。比如要提醒自己注意時(shí)間，加快處理速度，盡可能利用優(yōu)惠券、折扣券等促銷措施，為客戶提供更多優(yōu)惠。
第五段：收銀比賽帶給我的收獲
參加收銀比賽所帶來的最大的收獲就是提高了我的業(yè)務(wù)能力。通過參加比賽，我了解到了更多新產(chǎn)品、新銷售技巧和新業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，比賽中的失利也激勵(lì)著我更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的能力，為更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)門店發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在比賽中，我也結(jié)識了許多與我同行的同事，交流溝通中，增加了對這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識和理解。
總之，參加收銀比賽是一種很好的提高自我素質(zhì)和能力的方式。比賽中的得與失、進(jìn)退讓我受益頗多，同時(shí)我也能夠與其他選手共同進(jìn)步，為顧客提供更好的服務(wù)。這一經(jīng)歷對于我的成長是有著很長遠(yuǎn)的意義的。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十五
1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬。
2、核對點(diǎn)菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準(zhǔn)確。
3、做好班前準(zhǔn)備、班后交接、當(dāng)日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。
4、工作有責(zé)任心，做事負(fù)責(zé)。
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十六
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的`積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評?？偨Y(jié)起來收獲很多。
在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
收銀比賽總結(jié)報(bào)告篇十七
近日，我參加了一場市區(qū)內(nèi)的收銀比賽，其過程非常艱辛，但是卻讓我受益匪淺。今天，我將和大家分享我在這場比賽中收獲到的心得體會(huì)。
第二段：籌備準(zhǔn)備
首先，正確認(rèn)識比賽的意義非常重要，了解比賽的規(guī)則和評分機(jī)制，才能有的放矢。我前期把規(guī)則、操作流程和現(xiàn)場環(huán)境都盡可能了解，并在朋友的幫助下模擬了場景，練習(xí)了各種情況下的操作習(xí)慣。為了確保自己在比賽中保持良好的精神狀態(tài)，我還加強(qiáng)了鍛煉，以保證自己在緊張的情況下依舊有后勁兒。
第三段：比賽經(jīng)歷
比賽當(dāng)天，我到場后先交給管理員我的相關(guān)證明，然后細(xì)致地檢查了所要用到的器材和人員。接著，比賽正式開始，我被放在第一個(gè)出發(fā)。剛開始那幾分鐘空前緊張，但在一次次的操作和身邊朋友的鼓勵(lì)下，我感到了自己的技巧不斷提升。得益于前期細(xì)致準(zhǔn)備，我順利地超過了前面幾個(gè)選手的分?jǐn)?shù)，也為自己爭得了后半程的信心。
第四段：比賽心得
在比賽過程中，我意識到了夢想需要為之付出的代價(jià)，比賽是信心的體現(xiàn)也是技能的考驗(yàn)。一路奮戰(zhàn)之后，我反思自己的缺點(diǎn)，并思考如何改進(jìn)，以便更好地應(yīng)對下一次比賽。我深刻地感受到每一不斷重復(fù)，才能更好的鞏固經(jīng)驗(yàn)，不斷提高技巧。
第五段：總結(jié)
總的來說，參加收銀比賽讓我受益良多。我從過程中收獲了認(rèn)識賽場、準(zhǔn)備比賽、面對挑戰(zhàn)、反思能力等一系列方面的體驗(yàn)。這場比賽讓我更加深刻地認(rèn)識到，準(zhǔn)備是成功的一半，細(xì)心察看，認(rèn)真提高，才能在瞬息萬變的現(xiàn)場中保持從容不迫、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神狀態(tài)。相信我的收銀比賽經(jīng)歷也能夠給正在準(zhǔn)備參加類似比賽或擔(dān)當(dāng)類似崗位的朋友們提供一些理性的思路和積極的能量，讓我們繼續(xù)一路向前、不斷進(jìn)取。