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        精選高標準接待方案(案例21篇)

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            方案是為了解決特定問題而設(shè)計的一系列步驟或方法。方案的制定需要有明確的目標和策略。方案的成功與否,取決于實施的執(zhí)行和團隊的努力。
            高標準接待方案篇一
            1、接到來客通知時,首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。
            2、擬訂接待方案送主任審閱。
            3、按主任意見做好接待準備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案,在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面,提出具體意見,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。
            4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。
            1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的.要求,接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人,接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
            2、安排食宿。來客到達賓館后,如有領(lǐng)導(dǎo)迎候,接待人員要將客主介紹給對方,然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間,讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
            3、商議活動日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求,商議具體活動日程,然后逐項落實。
            4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請,要提前安排妥當。
            5、組織好客人的各項活動。聽取匯報,要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點:參觀游覽,要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
            1、為客人訂購返程的車、機票,并送到客人手中,或為客人租用返程車輛。
            2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費用。
            3、安排送客的車輛,并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人,安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
            4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方,客人何時乘何車、機班次離開,以便對方接站。
            5、做好接待工作記錄。
            高標準接待方案篇二
            20xx年10月23日(星期五)上午
            家電下鄉(xiāng)工作組織和部署狀況、家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管狀況、家電下鄉(xiāng)補貼審核兌付狀況和保障政策落實狀況。
            趙顯人供銷總社黨組成員、理事會副主任
            孔培聰供銷總社經(jīng)濟發(fā)展與改革部副部長
            費全發(fā)商務(wù)部綜合司政策協(xié)調(diào)處處長
            高建忠國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司監(jiān)督抽查處處長
            王莉國家標準委工業(yè)標準二部電器與消費品處處長
            趙維全供銷總社經(jīng)濟發(fā)展與改革部主任科員
            姚超英省政府辦公廳副主任
            趙銀玉商務(wù)廳副廳長
            韓忠林財政廳副廳長
            張宏斌財政廳副巡視員
            劉孝奇省供銷社副主任
            擬請市政府主管領(lǐng)導(dǎo),市政府主管秘書長,市商貿(mào)局、財政局、供銷社、質(zhì)監(jiān)局主要負責(zé)同志參加。
            08:15西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,并請市政府領(lǐng)導(dǎo)迎接檢查組。
            08:30西安市陪同人員統(tǒng)一乘面包車前往閻良。
            09:50到達閻良區(qū),由閻良區(qū)政府區(qū)長、主管副區(qū)長及相關(guān)部門負責(zé)人在高速出口提前等候。
            10:00前往泰利家電有限公司檢查。
            10:20前往萬匯(雪峰)家電商行檢查。
            10:40前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,閻良區(qū)區(qū)長、海爾公司負責(zé)人分別匯報家電下鄉(xiāng)工作開展狀況。
            11:40在西飛酒店就餐
            (一)市政府辦公廳負責(zé)檢查活動的組織協(xié)調(diào)工作和檢查用車安排,通知相關(guān)部門,聯(lián)系西安電視臺、西安日報、西安晚報。
            (二)市商貿(mào)局、市財政局負責(zé)準備西安市家電下鄉(xiāng)工作匯報材料。
            (三)閻良區(qū)政府負責(zé)區(qū)家電下鄉(xiāng)工作匯報材料,安排座談會務(wù)工作和就餐。
            高標準接待方案篇三
            參與接待工作人員:中層副職以上校級領(lǐng)導(dǎo)
            要求:1.全體教師穿好校服,戴好?;?
            2.準時在規(guī)定地點迎候,注意禮節(jié)、熱情。
            3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識,以便回答或解釋。
            參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
            分工及安排:
            1.衛(wèi)生:全校進行一次徹底的大掃除,及時檢查,及時整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負責(zé):施渭妃、何建強)
            注:學(xué)術(shù)報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責(zé):張國祥)
            2.音響:大會議室音響效果測試,準備好學(xué)校電視專題片。(負責(zé):王天育)
            3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責(zé):沈愛娟)
            4.環(huán)境布置:
            橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負責(zé):金書記)
            大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責(zé):劉蕾)
            書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實好場地衛(wèi)生。(負責(zé):商利英、陳駿)
            注:乒乓球臺擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負責(zé):張國祥)
            1.校門口:方校長、金書記;
            2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
            3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
            4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
            5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
            6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
            7.播放專題片:王天育
            8.全程攝影:陶榮華
            9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
            高標準接待方案篇四
            1.分類和區(qū)別參加校慶活動的來賓和校友,引導(dǎo)到相應(yīng)的簽到席,動員簽名。
            2.接受來賓贈送的禮品、禮金,登記、開票。
            3.收集、記錄貴賓的中餐用餐信息。
            4.分發(fā)校慶資料和禮品、餐券等。
            5.引導(dǎo)來賓到各休息室,泡茶。
            6.引導(dǎo)來賓到主席臺和相應(yīng)座位就坐。
            7.對提前到達的貴賓安排7日晚餐和住宿。
            要求各工作人員按時到位,做到笑臉相迎、主動問候(詢),服裝相對統(tǒng)一。
            二.人員分工與時間要求
            1.大門口:
            迎賓學(xué)生8名(工作時間上午8:00-10:10,10:40-11:10)
            2.小車下車(第一食堂前空地)位置:
            接待員(區(qū)分來賓),教師6名:沈晶 徐莉亞 樓正壽 黃望列 何靜 王雪香等
            引導(dǎo)員學(xué)生6名。負責(zé)人:何靜
            3.簽到處:分為3個簽到席
            貴賓簽到處:紀蘇梅、陳冰寒
            校友簽到處:蔣巧玲、胡凌 趙菁 付麗麗
            離退休教師簽到處:王耀輝
            負責(zé)人:周曼堅
            4.資料發(fā)放處:邵玲 岳佳 皮維 盛倩 肖蜜 沈春佳 禮品發(fā)放:金霞 呂林枝
            負責(zé)人:陳怡宏
            5.單位及個人捐贈登記處:接收、開票人員3名:徐玉芳 饒建敏 鮑峰英. 王奇睿
            陳沔 周曉君 負責(zé)人:陳秀蓮
            (以上工作時間上午8:00-10:00,每組留一人到10:30)
            6.休息室: 到休息室引導(dǎo)員,學(xué)生18名。 各休息室服務(wù)員兼慶祝大會座位引導(dǎo)員,學(xué)生12名。
            教師:鄭玲芬 張玉萍 潘麗華(時間8:00-10:00) 負責(zé)人:鄭玲芬
            7.8日來賓用中餐:用餐人數(shù)統(tǒng)計、車輛接送安排:周曼堅;接送司機:施獻華等;
            8.7日下午提前到達的貴賓接待:望江飯店接待登記:沈晶 徐莉亞 晚餐安排人員:陳怡宏(工作時間下午1:30-22:00)
            三.需要配合的其他工作
            1.簽到處準備
            簽到用雙人桌8張,發(fā)放資料(禮品)桌5張,開票桌3張,椅子16張,凳子5張,帳篷16頂,臺布20米,領(lǐng)導(dǎo)簽字簿2本。
            2.休息室準備
            政府官員休息室:地點:風(fēng)雨操場旁教室1個,接待省、市政府、部門領(lǐng)導(dǎo),30座位,備好軟椅和茶幾(或小方桌、臺布),瓷杯、茶葉、開水。盆景、歡迎標語、題詞簿。搞好環(huán)境衛(wèi)生。
            單位領(lǐng)導(dǎo)(曾經(jīng)工作過領(lǐng)導(dǎo)、記者)休息室:地點:風(fēng)雨操場旁教室2個,100座位,準備學(xué)生椅,學(xué)生桌、臺布,紙杯、茶葉、開水。
            校友休息室:地點:風(fēng)雨操場,200座位,學(xué)生椅,瓶裝礦泉水。
            離退休教師休息室:地點:風(fēng)雨操場內(nèi)乒乓室,60座位,學(xué)生椅,學(xué)生桌、紙杯、茶葉、開水。
            司機隨員休息室:地點:101階梯教室,紙杯、茶葉、大桶純凈水(電加熱)2臺。
            3.物品準備:貴賓(官員、單位領(lǐng)導(dǎo)、重要校友)佩戴的鮮花,學(xué)生接待員服裝、歡迎緞帶,工作餐券等。
            4.校園安全及車輛停放:校園安全、來賓及校友汽車有保衛(wèi)科統(tǒng)一安排落實,負責(zé)人:姚錫勇。教職工汽車一律停在校門口馬路兩側(cè)。
            高標準接待方案篇五
            湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。
            20xx年 3月 22日
            1、接待地點:御邦國際
            2、會議地點:御邦國際701會議室
            1. 總負責(zé):公司行政部
            2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
            用車費用: 其它: 總預(yù)算:
            1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
            2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
            4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
            5、相關(guān)會議材料準備
            6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作
            1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
            2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
            3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
            4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。
            1、歡迎詞
            2、會場整理及布置
            1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
            2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
            3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
            3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
            會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。 十一、附件:
            商務(wù)洽談活動 會議安排:
            時間:3月22日下午15:00——17:30 地點: 內(nèi)容: 主題: 主持人: 參會人員:
            商務(wù)簽約儀式
            一、簽約時間:
            二、簽約地點:
            三、參會人員:
            四、會議簽約事宜:
            1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)
            2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約
            4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
            5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
            6、各個公司總裁致辭
            7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場。
            高標準接待方案篇六
            為認真做好新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,現(xiàn)結(jié)合我校實際,特制訂本方案。
            2. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月11日;
            3. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月22日。
            1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。
            2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
            1. 迎新宣傳氛圍的營造,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
            2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
            3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
            4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
            5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
            6. xx校區(qū)及定海校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、東??茖W(xué)技術(shù)學(xué)院)。
            7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
            8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地
            位置安排、新生報到注冊流程圖(學(xué)生處)。
            9. 新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
            10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
            11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
            12. 新生各項接待準備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、東??茖W(xué)技術(shù)學(xué)院)。
            1. 新生接待(各學(xué)院、校團委、學(xué)生會)。
            2. 新生家長座談交流活動(各學(xué)院)。
            3. 新生報到統(tǒng)計等工作(各學(xué)院、招就處)。
            4. 設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
            5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務(wù)處、保衛(wèi)處)。
            6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
            7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務(wù)點(后勤服務(wù)處)。
            1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
            2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx技術(shù)學(xué)院)。
            3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
            4. 圖書館入館教育(圖書館)。
            5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
            6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
            7. 學(xué)生軍訓(xùn)準備工作(體軍部)。
            8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
            9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。
            1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
            2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
            3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
            4. 學(xué)生繳費情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務(wù)處)。
            5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
            6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團委、后勤服務(wù)處)。
            7. xx校區(qū)體育館及xx校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實驗與網(wǎng)絡(luò)中心)。
            8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準備工作(教務(wù)處)。
            1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
            2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
            3. 因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。
            4. xx科技學(xué)院、xx科學(xué)技術(shù)學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
            5. xx科學(xué)技術(shù)學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進行,具體迎新方案自行制定。
            高標準接待方案篇七
            20xx年10月24日上午,常州市安徽商會考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務(wù)工作,并結(jié)合常州市安徽商會來黟考察團此行的目的,特制定如下接待方案。
            一、迎接工作安排
            時間:10月24日上午11:00
            迎接地點:城南轉(zhuǎn)盤
            迎接人員:縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)負責(zé)人
            備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標間,在接到考察團后安排入住。
            二、中餐安排
            時間:上午11:30
            地點:黟縣金陵賓館
            桌數(shù):3桌
            出席縣領(lǐng)導(dǎo):吳文達、蔣凌將、方克家
            出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局
            三、考察活動安排
            1、實地考察
            路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
            陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo):方克家
            陪同考察縣直部門:縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
            2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會
            地點:黟縣金陵賓館宏村廳會議室
            內(nèi)容:
            (1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強縣之路紀實片(約20分鐘)
            (2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介
            (3)雙方交流座談:就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。
            四、晚宴
            時間:18:00
            地點:黟縣金陵賓館
            桌數(shù):3桌
            出席縣領(lǐng)導(dǎo):徐玉寶、方克家
            出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
            五、注意事項:
            1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位,要做好與考察團的聯(lián)系對接工作,并組織協(xié)調(diào)好當日考察活動。
            2、招商宣傳資料由縣招商局負責(zé),黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責(zé)。
            3、縣旅發(fā)委負責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。
            4、縣接待辦負責(zé)考察團的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。
            5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
            6、所有參會部門由政府辦通知。
            高標準接待方案篇八
            目前,xxx景區(qū)已進入森林防火警戒期,加之五一小長假的到來,xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標,特制定本方案。
            一、組織機構(gòu)
            為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
            領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,下設(shè)辦公室于管理處保護管理科,由xxx同志負責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時值班制度,小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案,落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)責(zé)任人員必須堅守工作崗位,嚴格值班紀律。
            二、工作重點及措施
            切實保證景區(qū)森林防火安全,協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全;切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹立xxx國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。
            (一)節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。
            (二)景區(qū)森林防火安全
            1、落實森林防火責(zé)任。xxx負責(zé)進一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。xxx公司負責(zé)景區(qū)護林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營單位負責(zé)各自區(qū)域的護林巡查工作。
            2、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳;xxx公司負責(zé)在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡;各經(jīng)營單位負責(zé)對入駐客人進行森林防火宣傳,前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,確保森林防火意識深入人心。
            3、強化巡護隊伍建設(shè)。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負責(zé)將所轄區(qū)域巡護任務(wù)具體分解落實到每名護林人員,簽訂巡護責(zé)任書,明確劃分責(zé)任范圍,確保每個角落都有人負責(zé)。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊,共計135人,其中xxxxxx公司分隊47人,xxx分隊20人,xxx分隊11人,xxx分隊22人,xxx酒店分隊8人,xxx狩獵場分隊5人,xxx12人,xxx10人,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,由xxx負責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來、來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
            4、加強野外火源控制。xxx公司負責(zé)在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段,重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員;在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡;景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個,為進山游客保存打火機、火柴等火源;各酒店及xxx農(nóng)家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火,見煙必查,見火必究。
            5、充實防火物資儲備。xxx負責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(含xxx公司x臺),配備抽水水泵x臺、高能水槍x件、風(fēng)力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套;景區(qū)各經(jīng)營單位負責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無患。
            通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi),立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進行撲救。
            (三)道路交通安全暢通。由縣xxx公司負責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,落實人員和物資,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
            (四)旅游市場經(jīng)營秩序維護。由xxx鎮(zhèn)工商所負責(zé),xxx和xxx公司配合。加強市場巡查,認真做好景區(qū)市場管理,嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動,嚴厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭,全力維護良好的旅游市場秩序。
            (五)娛樂設(shè)施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護,消除隱患,對不符合安全要求的要停業(yè)整改,凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè);要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案,游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知,告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素,切實加強游客游樂期間的安全管理,及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助,并妥善處理好相關(guān)事宜。
            (六)特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,杜絕食物中毒事件發(fā)生。
            三、管理處值班安排(見附表)
            高標準接待方案篇九
            1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
            2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
            3、承辦在華的國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)<視h等。
            4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
            5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
            6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
            7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
            8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
            1、會務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選取會議場所,為代表帶給禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會議協(xié)調(diào)管理工作。
            2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
            3、會議接待:為參會代表帶給接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
            4、酒店預(yù)定:以優(yōu)惠價格帶給國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
            5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。
            6、票務(wù)服務(wù):為參會代表帶給各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦,會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
            7、娛樂安排:為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR>    8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
            高標準接待方案篇十
            11月5日
            在桐城汽車站、火車站和高速路口處設(shè)立接待處,各處安排二名教師和4名學(xué)生引領(lǐng)來賓、校友進入預(yù)定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。
            教師安排如下:
            火車站:程軍升、章田
            汽車站:王桂斌、郜峰
            高速路口:汪根旺、汪浩
            負責(zé)人:姚平
            11月5日
            來賓及校友報到統(tǒng)一安排在桐城國際大酒店。賓館內(nèi)外應(yīng)設(shè)置宣傳標語,營造喜慶氛圍和明確的報到標志。
            總臺處安排4名教師和10名學(xué)生,分別負責(zé)來客的登記、禮金(品)的接收、開有關(guān)發(fā)票并發(fā)放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品及住宿就餐安排。
            教師:舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征
            負責(zé)人:胡春明、李季農(nóng)、姚平
            1、11月6日
            在南大門外設(shè)8處報到點,分校友報到點和來賓報到點兩類,各4個。標志分別為校友報到點(1)(2)(3)及雙港校友報到點和來賓報到點(1)(2)(3)及雙港來賓報到點。
            2、每個報到點安排3名教師和若干名學(xué)生,負責(zé)來客登記、禮金(品)的接收,發(fā)放慶典活動指南,貴賓(校友)證、禮品券、就餐券等。
            3、禮品發(fā)放:
            憑禮品券在南大門門衛(wèi)室(兩處)領(lǐng)取禮品,每處分別安排4名教師和若干名學(xué)生負責(zé)禮品券的收取和禮品發(fā)放登記。
            教師:華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前
            負責(zé)人:李季農(nóng)、胡孝恒、李永梅
            1、校友和來賓的自由活動期間,在學(xué)校內(nèi)各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學(xué)生志愿者迎賓、理解咨詢作相關(guān)答疑及帶給其它服務(wù)。
            2、在致遠樓設(shè)立主席臺就座人員休息室,在攬日樓多媒體a室設(shè)立校友和嘉賓休息室,每處安排1名教師和5名學(xué)生負責(zé)接待。
            教師:李曉霞、葉婷
            負責(zé)人:李永梅
            1、就餐
            11月5日晚:自助餐
            11月6日早:自助餐;中:桐城國際大酒店和桐城迎賓館
            2、住宿
            桐城國際大酒店和桐城迎賓館
            3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責(zé)住宿和就餐
            桐城國際大酒店:汪根旺、黃家先;桐城迎賓館:張宏亮、嚴忠明
            4、負責(zé)人:
            桐城國際大酒店:胡春明、李季農(nóng)、姚平;桐城迎賓館:方俊、吳大龍、何逵
            5、相關(guān)人員聯(lián)系方式
            ...x
            高標準接待方案篇十一
            迎接省教育督導(dǎo)檢查是我校當前重點工作,為做好迎檢工作,確保迎檢工作順利通過,制定以下接待方案:
            一、 成立迎接省教育督導(dǎo)檢查接待領(lǐng)導(dǎo)組:
            組長:李登華 副組長:李杰
            成員:肖紅勝 曾廣偉 王三發(fā) 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鐘玉美
            宣傳小組成員:
            后勤保障:王三發(fā)
            會議室、辦公室布置:朱小芻 朱芳玲(鎮(zhèn)政府) 何烈琴 鐘玉美(中小小學(xué))
            二、歡迎橫幅。
            制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責(zé))
            三、迎接工作。
            1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;
            2、由全體行政班子成員在學(xué)校門前迎接檢查組成員。
            四、車輛擺放。
            安排工作人員負責(zé)引導(dǎo)專家組車輛進入學(xué)校指定停車地方(張于華負責(zé))。
            五、校園環(huán)境衛(wèi)生。
            校園做一次全面清理檢查。
            1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。 (全體班子成員負責(zé)檢查) 。
            2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(邱流長負責(zé)檢查) 。
            3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 (李偉負責(zé)檢查)
            4、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。(劉嘉海負責(zé))
            5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(華悠昌負責(zé))
            6、圖書室由李偉負責(zé)。
            六、儀表風(fēng)紀
            1、 學(xué)生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理 (少先隊張于華負責(zé)) 。
            2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(教導(dǎo)處)。
            七、教學(xué)、工作秩序
            1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學(xué)秩序。 (教導(dǎo)處) 。
            2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容 (教導(dǎo)處) 。
            八、核查材料與報告
            1.迎檢的匯報工作(李登華校長) 。
            2.迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責(zé)) 。
            九、核查工作程序安排
            1、匯報會(在小會議室) 。
            參加人員: 李登華校長等(視情況而定)
            會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項 (王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美), 拍照華悠昌負責(zé)。
            煙酒茶王三發(fā)負責(zé)購買。
            2、實地考察 考察線路:
            視檢查組要求而定。各功能室負責(zé)人在各室待命。(需熟悉所負責(zé)室所有器械的情況)
            視察陪同(李登華校長),重點部位解說(相關(guān)部門負責(zé)人) 。
            高標準接待方案篇十二
            所謂接待策劃,指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃,便可以使接待工作在具體操作時按部就班,有備無患。一般認為,正規(guī)的接待計劃均應(yīng)包括下述八個方面的內(nèi)容。
            在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時,其著重點又應(yīng)各有側(cè)重。例如,接待中央首長應(yīng)強調(diào)安全保衛(wèi);接待少數(shù)民族客人,應(yīng)強調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣;接待宗教界人士,則應(yīng)強調(diào)遵守黨的宗教政策。
            即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下,接待日程的具體安排應(yīng)完整周全,疏密有致。它的制定,通常應(yīng)由接待方負責(zé),但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應(yīng)向來賓立即進行通報。
            指的是接待工作的具體標準。它不僅事關(guān)接待工作的檔次,而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三:一是接待規(guī)模的大小,二是接待方主要人員身份的高低,三是接待費用支出的多少。
            在具體運作上,接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一,可參照國家的明文規(guī)定。第二,可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對等的常規(guī)做法。第五,可學(xué)習(xí)他方成功的先例。
            要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負其責(zé)的接待人員。工作負責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗者、通曉接待對象語言或習(xí)俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對象相熟者,都是選擇接待人員時應(yīng)予優(yōu)先考慮的。
            選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進行明確的分工。其二,是要在必要時對其集中進行培訓(xùn)。
            從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上,務(wù)必要勤儉持家,嚴格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目,或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目,接待方必須先期告知接待對象,或與對方進行協(xié)商,切勿單方面作主。
            制定接待計劃時,對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節(jié)問題上稍有閃失,便會直接敗壞來賓的情緒,致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時,大致應(yīng)注意三點:一是遵守有關(guān)規(guī)定,二是尊重來賓習(xí)俗,三是盡量滿足來賓需求。
            出于方便來賓的考慮,對其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時,應(yīng)盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時,應(yīng)努力滿足;而當來賓自備交通工具時,則應(yīng)提供一切所能提供的便利。
            接待重要來賓時,安全保衛(wèi)與宣傳報導(dǎo)兩項具體工作通常也應(yīng)列人計劃之內(nèi)。
            就安全保衛(wèi)工作而言,一定要“謹小慎微”。不但需要制定預(yù)案,思想上高度重視,而且還需要注重細節(jié),從嚴要求。就宣傳報導(dǎo)而言,則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪,掌握分寸,并報經(jīng)上級有關(guān)部門批準。有關(guān)的圖文報導(dǎo)資料,一般應(yīng)向接待對象提供,并應(yīng)自己存檔備案。
            高標準接待方案篇十三
            (1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
            (2)合作精神??吹酵略谡写腿?,要有主動協(xié)助的.精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。
            (3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
            物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經(jīng)辦負責(zé)。
            (1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
            (2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
            即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責(zé)。
            包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責(zé)。
            快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
            為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內(nèi)容如下,印發(fā)各有關(guān)人員:
            1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
            2.日程安排:包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容,一般以表格的列出。
            3.接待經(jīng)費列支:包括 (1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
            高標準接待方案篇十四
            (一)接待對象
            1、學(xué)校接待:學(xué)校邀請的嘉賓(包括政府部門領(lǐng)導(dǎo)、外國友人、企事業(yè)單位來賓、高校來賓、老領(lǐng)導(dǎo)、老教師代表、特邀校友、往來單位來賓等)。
            特邀校友指的是學(xué)校獨立向校友寄發(fā)邀請出席慶典活動的校友,如作學(xué)術(shù)報告、慶典講話、捐贈儀式等。
            2、系部接待:以班或年級、專業(yè)等成建制(或成批)返校的校友或單獨回校校友等。
            (二)接待安排
            本著“熱情、周到、節(jié)儉、特色”的原則,分級接待。
            1、學(xué)校統(tǒng)一邀請的嘉賓和特邀校友由校慶辦統(tǒng)一安排。
            2、各系部邀請的.校友及嘉賓由各系部負責(zé)安排。
            3、校友往返校費用自理。為方便校友,請各系提前幫校友聯(lián)系住宿。
            4、慶典期間各系根據(jù)需要安排宴請校友。
            (三)接待任務(wù)
            1、賓館住宿;
            2、宴請招待;
            3、交通用車;
            4、慶典活動引導(dǎo);
            5、其他相關(guān)服務(wù)。
            二、關(guān)于報到及聯(lián)絡(luò)
            (一)聯(lián)絡(luò)安排
            各系部安排20-40位聯(lián)絡(luò)員(青年志愿者或青年教師)負責(zé)校慶有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。成建制返校的校友學(xué)??筛鶕?jù)實際單獨安排專門聯(lián)絡(luò)員(青年志愿者或青年教師)聯(lián)絡(luò)。
            (二)報到安排
            1、校友報到程序:報到點設(shè)在各系部辦公室,依次為登記校友單位——登記禮金——領(lǐng)取紀念品——題字——安排住宿——預(yù)定返程票。
            (1)簽到;引導(dǎo)住宿;
            (2)財務(wù)禮品組驗收禮金,開具票據(jù);
            (3)發(fā)放禮品和資料袋(提醒活動安排);
            (4)訂票(聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系)。
            2、成建制校友可先與各系部聯(lián)系,落實下榻酒店,再委派校友代表到系部報到。
            3、校友慶典贈送的禮品(禮金)可以個人名義,亦可以班級、年級等為單位到各系部辦理登記手續(xù),并領(lǐng)取學(xué)校校慶相關(guān)資料及禮品。
            4、以法人單位(政府機關(guān)、企事業(yè)單位等)名義出席慶典活動的校友按照學(xué)校接待標準以嘉賓接待方式的統(tǒng)一安排報到。
            高標準接待方案篇十五
            1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅,莊重文雅
            2、舉止風(fēng)度:
            站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴,腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。
            3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑
            4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
            5、交談禮儀:聲音輕柔,音調(diào)柔和,手勢得體,端莊禮貌,注意聆聽,學(xué)會贊美,幽默
            6、了解各國、各宗教的禁忌
            二、各活動的禮儀
            1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)
            a、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車,坐于后排座位右側(cè),接待人從左側(cè)車門上車,譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關(guān)材料,如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
            2、會議
            預(yù)備會:事先預(yù)約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會的時間、地點。會議室布置應(yīng)與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。
            主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導(dǎo)演講者上講臺發(fā)表演講
            簽約:在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。
            開閉幕式及交接:安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發(fā)言,有關(guān)負責(zé)人致總結(jié)性陳詞,下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
            a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等
            斟酒、敬酒禮儀
            敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應(yīng)站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干,但不能勉強對方??蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時,應(yīng)停止用餐、停止交流。
            工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀請)
            提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛,但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。
            三、其他活動的禮儀
            1、剪彩
            a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
            b、會場準備。剪彩儀式會場設(shè)在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮?!?BR>    c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
            d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
            e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,也應(yīng)做好準備。
            2、植樹事先準備好計劃方案,包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員,交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
            3、游覽
            當參觀游覽項目確定后,制定詳細活動計劃和日程,包括參觀路線、交通工具等,并及時通知有關(guān)接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發(fā)前,要及時檢查車況,分析行車路線,預(yù)先安排好用餐。路遠的還要預(yù)先安排好中途休息室,要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說。
            高標準接待方案篇十六
            為了做好五一黃金周期間的游客接待工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動節(jié)即將來臨,為了給廣大游客營造一個安全、暢通、滿意的'旅游環(huán)境,過一個舒心的五一勞動節(jié),按照縣委、縣政府的相關(guān)要求,特制定接待方案如下:
            為做好五一期間的游客接待工作,成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組:
            組長:
            成員:
            假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個組。具體分工如下:
            (一)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室。負責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作,堅持假日值班,及時處置各類突發(fā)情況。
            (二)旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負責(zé)。主要是全面整治整個旅游景點及周邊環(huán)境秩序,根據(jù)旅游景點的最大接待量和以往黃金周的接待情況,找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問題,制定有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            (三)交通指揮組由關(guān)莊交警中隊負責(zé)。主要負責(zé)黃金周期間的交通指揮、疏導(dǎo)、停車場管理等項工作,確保主要旅游交通道路順暢;提高車輛安全技術(shù)性能和運輸能力;加強對運營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查,做好客流疏導(dǎo)工作,確保游客來的順利,走得順暢。
            (四)安全組由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負責(zé)。職責(zé)是做好各景點、賓館、旅館、招待所和文化娛樂場所的安全保衛(wèi)工作,防止火災(zāi)、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生,確保旅客安全,做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。
            (五)宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負責(zé)。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報導(dǎo)工作。
            (六)旅游咨詢投訴組由游客中心負責(zé)。主要負責(zé)旅游咨詢和投訴,負責(zé)24小時假日值班,協(xié)調(diào)處理緊急情況。
            各部門要按各自的職責(zé)分工制定工作方案,扎實有效的開展工作。
            (一)提高認識,全面啟動迎接五一期間的各項工作。各相關(guān)部門和接待單位要在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照分工,細化責(zé)任,各盡其職,做好假日期間的各項工作。要認真解決好旅游交通和住宿設(shè)施、景區(qū)游覽等方面的問題,搞好調(diào)度安排和各項應(yīng)急措施準備;要認真落實重要旅游景點的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案,切實解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題,消除事故隱患。
            (二)強化安全管理,確保旅游安全。沒有安全就沒有旅游,各部門、各單位要本著對國家對人民高度負責(zé)的精神,強化安全生產(chǎn)教育,確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認真開展食品安全、交通安全的檢查,制定切實可行的安全措施,消除各種隱患。
            (三)健全和完善假日值班制度。五一期間,各相關(guān)部門必須堅持值班,對各種急難問題和突發(fā)事件要及時協(xié)調(diào)解決和處理,并將處置情況上報縣旅游局。對外公布的投訴電話要24小時有人值班。
            高標準接待方案篇十七
            為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項目部“關(guān)于迎接各級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關(guān)人員的.任務(wù)分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行,切實做好各項服務(wù)工作。
            組長:xxx
            副組長:xxx
            組員:xxxxx
            (一)針對具體狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。
            (二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負責(zé)落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署,確?,F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責(zé)人李來華及材料部門負責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
            (三)針對工作部署和安排,強安鵬負責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制,對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時,將工程實際實施狀況構(gòu)成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
            (四)根據(jù)工程實際狀況,由吳銳負責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。
            (五)由吳建松負責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
            (六)迎接活動中:
            1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責(zé)攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責(zé)分發(fā)安全帽。
            2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
            3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負責(zé)會議服務(wù)工作,吳建松做會議紀要。
            上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定,期望各部門及相關(guān)人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
            高標準接待方案篇十八
            接待工作是企業(yè)辦公室工作系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象,能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下,為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規(guī)范有序、客人滿意,從而更好地發(fā)揮職能部門作用,以實際行動樹立現(xiàn)代企業(yè)機關(guān)的新形象。
            接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。在接到上級部門或?qū)Ψ降耐ㄖ螂娫捄?,?yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并主動與對方取得聯(lián)系,了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等,還應(yīng)掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等,以便安排好餐飲、車輛,確定參觀或會務(wù) 類型及地點等各項工作。
            其次,超前考慮,周密安排。在了解掌握以上情況后,對接下來的接待工作進行充分考慮,主要包括所需材料的準備、會務(wù)地點的確定、餐飲的安排、結(jié)束送行的禮節(jié)及其他有關(guān)注意事項等??紤]中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細化任務(wù),做到分工合理,責(zé)任明確,使每項工作都有人負責(zé)、有人承擔、有人落實。在考慮接待工作時要注意對待上級機關(guān)與兄弟單位的區(qū)別,因人而異,根據(jù)需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,征求領(lǐng)導(dǎo)意見,并按照領(lǐng)導(dǎo)要求進一步完善接待工作。接下來,就進入了具體實施階段:一是迅速召集辦公室有關(guān)人員對接待工作進行詳細安排,讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。二是對開會時所需材料的撰寫、打印進行督促辦理,必須在會前整理出來,同時對開會時所需的水果、茶水等接待物品進行準備,發(fā)現(xiàn)不足,及時采購,以防會議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準備工作。各項細節(jié)都必須考慮到、安排到,確保萬無一失。
            接待工作比較繁雜,每一個環(huán)節(jié)都直接或間接地影響到單位的整體形象,接待人員一定要細心、小心,不能粗心大意、寧可備而不用,不可用而不備,否則就會在變化了的情況面前束手無策,易出漏洞。這方面的體會是很深的,偶然的情況,往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加,準備了這么多的會場和桌椅,結(jié)果有些單位多派一些人參加,臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂,使與會人員不能按時就座。有時出席會議領(lǐng)導(dǎo)有變化,本來了解到一位領(lǐng)導(dǎo)出差未回,座牌就沒有放,結(jié)果在臨開會的幾分鐘這位領(lǐng)導(dǎo)突然來了,弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經(jīng)得起檢驗,辦事要經(jīng)得起核查。計劃要周詳,行動要謹慎。接待人員必須使自己養(yǎng)成細心再細心的工作習(xí)慣。
            在具體接待工作中,要安排好迎接、會務(wù)、餐飲、送行等工作,并注意搞好協(xié)調(diào)配合,使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。首先是迎接上級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位。作為負責(zé)接待工作的責(zé)任人,在上級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)確定的出發(fā)時間前,與其隨行負責(zé)人員取得聯(lián)系,以便得知領(lǐng)導(dǎo)何時出發(fā),以防領(lǐng)導(dǎo)有什么重要事務(wù)推遲出發(fā)時間而作為接待單位不知道。如果通過聯(lián)系確定領(lǐng)導(dǎo)已出發(fā),作為接待負責(zé)人就要及時通知領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)做好下樓接待準備。迎接領(lǐng)導(dǎo)時還要注意自身行走的位置、問候握手時的動作、介紹領(lǐng)導(dǎo)的順序及會議座次的安排等。 其二,要注意會務(wù)過程中服務(wù)的細節(jié),服務(wù)人員在倒水時,定點定時,每隔15分鐘或半個小時到會議室倒水一次,作為接待負責(zé)人在會務(wù)期間,如發(fā)現(xiàn)那位領(lǐng)導(dǎo)水已喝完,要及時通知服務(wù)人員來倒水。
            其三,餐飲要提前征求意見,及早安排。作為接待負責(zé)人要與來查、來訪領(lǐng)導(dǎo)的隨身人員及早進行溝通,了解他們一行中有無少數(shù)民族或其他注意事項,在安排餐飲時,更得心應(yīng)手,更容易使到來人員感覺考慮的周到、服務(wù)的到位。
            最后,注意送行時的禮節(jié)。各項活動、議程結(jié)束后,應(yīng)安排好送行,提前通知司機到餐廳門口,等候領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)上車前,握手送行,上車后,揮手告別,祝來查、來訪人員一路順風(fēng)。還要注意必須等來查、來訪人員乘坐的車輛啟動后再離開。
            整個接待活動結(jié)束后,接待人員要對本次活動進行認真全面的總結(jié),看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要繼續(xù)發(fā)揚,不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率,使今后的接待工作責(zé)任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。 一個單位能不能給來訪領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象,除了這個單位的硬件設(shè)施之外,接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實、真誠、熱情,使來訪領(lǐng)導(dǎo)有“賓至如歸”的感覺。同時,工作人員要注意平時的學(xué)習(xí)積累,了解掌握各方面的知識,特別是對本單位的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。
            高標準接待方案篇十九
            x月初,xx公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進行xx項目的`實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。
            1、溝通確認具體行程
            時間:9月30日前事宜:與中資公司負責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。
            2、接機安排
            時間:具體時間待定
            地點:待定
            事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。
            3、住宿安排
            時間:具體時間待定
            地點:待定
            事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
            4、就餐安排
            時間:具體時間待定
            地點:待定
            事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。
            陪同人員:待定
            5、車輛安排
            時間:視來訪人員行程安排
            事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)
            車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量
            司機:待定
            6、行程安排
            (1)座談會
            會議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會
            時間:待定
            地點:待定
            主持人:待定
            我公司參加人員:待定
            (2)工廠參觀
            時間:待定(附具體時間安排)
            地點:產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定
            司機:待定
            車輛:待定
            7、送客安排
            時間:待定
            送到地點:待定
            車輛:待定
            司機:待定
            送客人員:待定
            1、xx負責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負責(zé)人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。
            2、xx負責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由xx協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。
            3、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務(wù)工作。
            4、xx負責(zé)協(xié)助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務(wù)工作。
            1、客戶禮品準備應(yīng)提前詢價、采購,確保禮品質(zhì)量。
            2、參觀地點應(yīng)提前查看,確?,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。
            3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,確保正常使用。
            4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣,提高服務(wù)滿意度。
            5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。
            高標準接待方案篇二十
            一、校慶人數(shù)參加人數(shù)(截至到20xx年9月14日統(tǒng)計):
            1.貴賓及相關(guān)人員:
            貴賓:193人 ,司機121人,隨從108人
            總計422人
            二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排:
            (一)學(xué)生禮儀人數(shù)及崗位:
            負責(zé)人:馮蕾
            1.各會場學(xué)生禮儀安排:
            共計:19名 要求:女,身高1.68米以上
            服裝:旗袍(學(xué)校統(tǒng)一制作)
            2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名
            3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)
            共計:40名學(xué)生禮儀
            (二)教師、學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn):
            負責(zé)人:趙曉光
            9月1日-5日:各系選拔,選購服裝
            9月5日-15日:禮儀培訓(xùn)
            9月15日-9月20日:分崗、實踐練習(xí)
            9月21日:分發(fā)服裝
            9月22日:準備
            9月23日:上崗
            三、迎賓(9月24日 早7:30—12:00)
            各接待處統(tǒng)一搭棚,設(shè)標志牌 負責(zé)人:高千榮
            (一)貴賓接待處 負責(zé)人:滿姝、張麗萍 地點:校園小廣場
            設(shè)貴賓接待點3處,每處教師2名,學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位,第二處各高校、兄弟院校,第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負責(zé)簽到、發(fā)放紀念品券、路線圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名,發(fā)券2名,開票2名,書寫證書1名。
            共計教師18人,學(xué)生志愿者:12人
            紀念品發(fā)放處1處:
            負責(zé)人:趙曉光 地點:培訓(xùn)樓一樓圖書館
            成 員: 王福利、徐少海 學(xué)生志愿者6人
            (三)校友接待處
            校友報到組:負責(zé)人:高千榮 地點:校園小廣場
            設(shè)接待點13處,每處教師1-2名,學(xué)生志愿者6名。負責(zé)簽到、發(fā)放紀念品券、用餐券(校友)、材料袋等物品。
            總計:16名教師,165名學(xué)生志愿者(其中87人電話聯(lián)系校友,78人接待)
            四、接待
            (一)貴賓休息室
            負責(zé)人:滿姝 (中層干部14人,學(xué)生禮儀18人)
            以下各中層干部于9月24日早7:30準時到達所在會議室。
            貴賓接待會議室休息陪同人員具體安排:
            1.辦公樓三樓會議室接待教育廳、林業(yè)廳、國家局領(lǐng)導(dǎo)、蘇家屯區(qū)委書記、區(qū)長
            (柴書記):張梅春、雷慶豐
            2.辦公樓五樓會議室接待林業(yè)局局長、特邀校友
            (鄒院長):魏巖、陳玉勇
            3.綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)
            (關(guān)院長):馮穎、馬云龍
            4.綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)
            (程院長):徐言、朱自民
            5.綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓
            (李書記):倪桂林、王英霞
            6.綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓
            (王院長):閻文實、唐曉棠
            7.綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機
            王福玉、王艷霞
            志愿者職責(zé):為各級貴賓倒水、引導(dǎo)貴賓休息、題字、引導(dǎo)貴賓開會、用餐服務(wù)、
            準備文房四寶、題詞簿、礦泉水。
            以上各休息室教師,需提前30分鐘引導(dǎo)嘉賓及校友至慶典會場,指引嘉賓按“會場座次”就座。
            (二)校友休息室(教學(xué)樓各教室)
            負責(zé)人:周春彬
            職責(zé):引導(dǎo)校友休息、題字、捐贈和引導(dǎo)校友開會、用餐等服務(wù)
            共計:10名教師、65名學(xué)生志愿者
            湯鑫、陳紹寬、孟憲民、宋陽(男)、任全偉、張寧、李燁、王卓識、沈楠、譚洋
            (三)離、退休人員接待處(教學(xué)樓111)
            負責(zé)人:刁立峰
            成員;孫亞華、吳菲
            負責(zé)接待。
            共計教師:2人,學(xué)生志愿者2人。
            三、接站接待
            負責(zé)人:鄭祥辰
            職責(zé):到各站點接送嘉賓
            (二)千錦匯酒店:貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車
            接站組:丁亮普、潘東、許浩、李沖
            共計4名教師、8名學(xué)生志愿者
            四、就餐安排
            (一)貴賓用餐安排
            領(lǐng)導(dǎo):柴慶平 鄒學(xué)忠 程欣 王巨彬
            工作人員:張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿姝
            用餐地點:千錦匯花園酒店
            地址:沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號 電話:89139999
            用餐形式:桌餐
            酒水:紅酒、白酒(院辦負責(zé))
            共計:30名禮儀學(xué)生
            (二) 校友餐飲接待組 地點:學(xué)院食堂(11:30—14:00)
            領(lǐng)導(dǎo):李曉明 關(guān)繼東
            工作人員:杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀
            用餐形式: 自助餐,每人40元標準
            (三) 教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐
            負責(zé)人:符立志
            午餐:機動 學(xué)院餐飲中心自助餐
            五、住宿接待:
            負責(zé)人:馮蕾
            教師:王楊洋
            學(xué)生志愿者兩名
            負責(zé)貴賓22、23號晚住宿
            高標準接待方案篇二十一
            1.與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。
            2.提供會議所需要的.機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
            3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
            4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
            1.會議接待:專人負責(zé)機場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
            2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
            3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
            4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
            5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
            6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
            7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
            8.會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
            1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
            2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
            3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。