方案是解決問題或實現(xiàn)目標的一種具體行動計劃。在制定方案時，我們需要充分考慮資源的可行性和可利用性。4) 以下是一些行之有效的方案解決方案，供您參考。
倉庫持續(xù)改進方案篇一
按照20xx年國家衛(wèi)生計生委辦公廳《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》和四川省衛(wèi)計委《關于進一步改善醫(yī)療服務行動實施方案的通知》，深入持續(xù)推進優(yōu)質護理、改善護理服務是“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的重要內容，對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。為進一步強化護理服務意識，提高護理服務水平，惠及更多患者，特制定本年度我院優(yōu)質護理服務工作方案。
改善護理服務、提高護理質量，是深化醫(yī)改、惠民便民的重要舉措，是“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的重要內容，對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。我院始終堅持以人本原理為指導，實施以家庭為中心的護理服務和以護士為中心的人員管理，全面深化以改革護理服務模式、落實責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優(yōu)質護理服務，不斷優(yōu)化護理服務流程，提高護理質量，以改善群眾就醫(yī)體驗，構建和諧醫(yī)患關系。
20xx年我院優(yōu)質護理服務工作方案從實施科學護理管理、改善臨床護理服務、持續(xù)改進護理質量入手，取得了較好的成效，但在以下方面還存在不足：部分科室未開展電話訪談，或隨訪率低于30%；具有婦幼?？铺厣膬?yōu)質護理還需進一步深化。
（一）實施科學管理，提高護理質量。
2.著力臨床能力培訓，夯實基礎。
在對全院護士進行調查、分層分析基礎上，采用workshop等科學有效的培訓方法，提高臨床護士病情觀察、臨床思維能力。護理部制定統(tǒng)一的培訓方案，并完成對護士長及骨干進行培訓方法的培訓，各科室設計案例及細化培訓方案，6～9月全院完成培訓。
（1）在日常護理工作中，堅持使用科學的管理工具和管理方法分析問題、解決問題；倡導自下而上的質量改進，鼓勵一線護士及護士長主導和參與護理質量改進。
（2）10月對kpi進行回視與修訂，使之始終體現(xiàn)臨床護理關鍵質量。
（3）加強重點項目監(jiān)測：應用柏拉圖對20xx年不良事件進行分析，護理部將繼續(xù)對重點項目進行每月重點監(jiān)測。20xx年重點監(jiān)測項目為：跌倒、用藥錯誤、藥物滲出/外滲、壓瘡。
（4）實施精細化管理，優(yōu)化流程，為患者提供更便捷的服務。
4.進行優(yōu)質護理服務自評，以評促改。
于20xx年9月進行全院優(yōu)質護理服務的自評，形成自評報告。護理部根據自評中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案，逐一落實，不斷推進優(yōu)質護理服務工作。
（二）提升護理服務，改善就醫(yī)體驗。
1．改善服務意識，提升服務品質。
增強主動服務和人文關懷意識，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，加強對患者隱私的保護，加強與患者溝通交流，關注患者的不適和訴求，并及時幫助解決。持續(xù)改善護理服務態(tài)度，杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務不到位等現(xiàn)象。
2．借助互聯(lián)網+，拓展護理服務范圍。
互聯(lián)網+快速發(fā)展，健康管理需求日益增加。我院具有優(yōu)質的健康管理資源，充分應用我院微信客戶端、孕寶客戶端等新媒體、app等工具，對出院患者及健康人群進行健康管理使孕產婦、患者及健康人群在家即可獲取我院優(yōu)質健康管理資源。
3.凝煉專科護理特色。
（1）各專科在現(xiàn)有的基礎上拓寬思路，積極探索新的護理專科特色項目，使各專科各有特色。6月前各科室將準備建設的專科特色報護理部，護理部將遴選出3～5個項目，重點輔導、幫助和支持，爭取在5年內成為行業(yè)領跑者。
（2）拓寬護理門診范圍，并向縱深發(fā)展，在患者和同行業(yè)中形成相當的影響力。借助電視、網絡及新媒體等平臺，推出一批臨床護理專家，擴大專家和華西婦幼護理的知名度和影響力。4月開始，與宣傳部合作，通過華西論健、微信等多媒體平臺，對現(xiàn)有的成熟的護理?？崎T診及專家進行宣傳。
（3）3月開始在婦科、產科、普兒二參考美國病房的管理模式進行病房管理改革試點，積累經驗后逐步在全院推廣。
4.創(chuàng)新門急診健康教育模式。
婦產科門診開展內分泌疾病健康教育的集體講座和個性化健康教育模式，并繼續(xù)將健康教育內容進行數字化傳播，將健康教育內容通過微信推送，例如pac、羊穿、ogtt、產科超聲、建卡流程、母乳喂養(yǎng)、宮頸方面等。急診科擬將常見的護理服務或操作進行梳理，并拍攝成宣教視頻供病人觀看。
5.推進“數字病房”建設。
數字病房建設開展兩年以來，取得了較好的效果。今年繼續(xù)推進“數字病房”建設，組織各護理單元將健康教育資料制作成圖文并茂的數字資料，掛到我院官微上，方便患者獲取。
（三）深化崗位管理，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬。
今年，護理部將按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則規(guī)范各層級崗位工作職責，進行層級管理，真正實現(xiàn)護理從身份管理向崗位管理的轉變。4月，護理部將對全院護士層級、職稱、工作年限和現(xiàn)任崗位進行調查，收集護士崗位管理相關數據。
（四）擴展延伸服務，豐富服務內涵。
繼續(xù)開展延伸護理服務，與社區(qū)、學校、電視臺合作，延伸護理服務至家庭和社區(qū)，為慢性病患兒提供出院后用藥指導等慢病管理、為老年婦科腫瘤患者和孕媽媽提供專業(yè)的健康教育和護理服務，并在社區(qū)、學校開展專題講座，滿足民生需求。
（五）以查促改，提升護理質量。
今年我院將接受衛(wèi)生部大型醫(yī)院巡查，護理部組織標準解讀，深入一線督導檢查強化。通過學習標準、對照標準、找出不足、及時整改，提高護理質量、保障患者安全，推進優(yōu)質護理；對檢查中存在的問題，限期整改，形成長效機制，持續(xù)改進。
（六）持續(xù)開展?jié)M意度調查。
科室每月開展患者滿意度調查，將調查結果、存在問題以及患者建議每月反饋護理部，護理部匯總后每月將調查情況發(fā)給科護士長進行質控及整改；護理部層面，每季度面向全院各護理單元開展一次患者滿意度調查，匯總每季度存在問題，分析原因、提出整改措施，在下一季度反饋上一季度的整改結果，追蹤整改效果；護理部每年面對全院護士、醫(yī)生開展護士工作滿意度調查，以了解開展“優(yōu)質護理服務示范工程活動“以來護理人員工作滿意度情況，提升護士滿意度。根據調查結果進行整改，持續(xù)改進患者體驗、工作體驗。
1．國家和醫(yī)院的高度重視、全院聯(lián)動的協(xié)調機制。
自20xx年衛(wèi)生部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動以來，國家、衛(wèi)生部和醫(yī)院高度重視護理工作，醫(yī)院領導在人力、財力和物力上為優(yōu)質護理服務工作的開展提供了強有力的保障。醫(yī)院院長、主管院長經常到臨床指導優(yōu)質護理工作的開展，護理人員逐漸增加，后勤設備部門主動為臨床一線護理工作服務，三年來我院全院聯(lián)動，已經形成一套良好的協(xié)調、保障機制。
2．有一支積極向上、結構良好的護理隊伍。
受百年華西文化的熏陶，我院護理人有一種積極向上努力拼搏的精神。目前，我院本科學歷占全院護士72.2％；研究生學歷共21人，占全院護士3.2％；在讀研究生27人。大部分護理管理人員到國外、境外接受過學習和培訓，人才的優(yōu)勢能保證我院優(yōu)質護理服務工作更好地落實和通過科研持續(xù)改進。
3．具有良好的前期工作基礎。
我院自20xx年10月即在全院100%的病房開展了優(yōu)質護理服務工作，責任制整體護理工作模式已深入人心，連續(xù)、全程、全面的服務已得到患者和家屬的一致好評，患者滿意度逐年提高。我院產科一區(qū)為全國唯一一個婦產科/兒童醫(yī)院獲得“優(yōu)質護理服務示范病房”稱號的病房，在過去兩年衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳對我院進行的“醫(yī)療質量萬里行”和“優(yōu)質護理服務”專項檢查中均取得良好成績。
倉庫持續(xù)改進方案篇二
豆腐廠是大豆經加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等，黃豆制品是公認的營養(yǎng)佳品，經研究發(fā)現(xiàn)，中老年人常食豆制品既能補充營養(yǎng)，還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產具有較好經濟效益。
豆腐廠污水主要來源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等，生產過程中會產生大量的弱酸性高濃度有機污水，排放的豆腐廠生產污水污染指標cod過高，會造成水體富營養(yǎng)化、缺氧、魚蝦絕跡、水質惡化、發(fā)臭，嚴重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結合的工藝，廢水首段經過厭氧發(fā)酵，絕大部分有機污染物被降解去除，部分難降解的大分子物質也被轉化成小分子中間產物。厭氧出水進入好氧段，采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調節(jié)池分開設置，解決廢水水量和水質的.不均勻性問題，同時在高濃度調節(jié)池內設蒸氣管，滿足中溫厭氧反應的要求，在混合調節(jié)池內設置預曝氣設施，防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調節(jié)池前設置氣浮池，將進水中的大部分懸浮物去除，防止調節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高，極易腐敗酸化，廢水排出車間后，在管道內流動的過程中即已變酸，當到達廢水處理廠時，廢水的ph可達到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象，在反應池前設置投加naoh的裝置，調整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強，并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點，好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機廢水，廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化，運行中應嚴格控制生化池的進水容積負荷，避免因超負荷運行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產工藝過程中，高、低濃度廢水較難分開，建議今后設計中將高、低濃度廢水混合處理，廢水來水水質較穩(wěn)定，對處理系統(tǒng)的沖擊較小，還可以簡化處理系統(tǒng)，減少投資。
倉庫持續(xù)改進方案篇三
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)院管理的核心。為切實加強內涵建設，提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學化管理的服務水平，確保醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，特制定本方案。
一、實施依據：
1、衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南（20xx年版）》
2、衛(wèi)生廳《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》
3、衛(wèi)生部《20xx——20xx年”以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動方案》
4、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求
二、健全質量管理組織體系，滿足質量管理與持續(xù)改進需要。
1.健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質量安全管理第一責任人,領導班子要定期專題研究醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作。健全醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理體系和質控網絡，強化職能處室及醫(yī)療質量監(jiān)管部負責人的管理責任，加大質量控制監(jiān)管力度，擴大院質量控制辦公室職能，設立醫(yī)院管理評價辦公室及專家督導檢查組, 科室設質控員。
有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。建立執(zhí)行部門與監(jiān)管部門交叉協(xié)調管理機制。
3.健全醫(yī)療質量管理組織：醫(yī)療質量管理、倫理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、輸血管理、和護理管理委員會等，定期研究醫(yī)療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。
三、加強全員醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育。
牢固樹立質量安全意識，營造質量安全氛圍，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。
四、強化“三基”訓練，開展崗位練兵。
職能部門制定并組織實施醫(yī)、護、藥、技等全員培訓計劃，分類開展臨床醫(yī)療、護理、病理、影像、檢驗、藥劑、輸血、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、物理診斷、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術操作規(guī)程及各類人員崗位職責。
建立健全醫(yī)療技術風險防范、控制及追溯機制，完善重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強重點部門及重點崗位的管理。
十項工作重點，以及其他重點部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定可行的質控、監(jiān)管計劃和措施，重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、依法加強醫(yī)療技術管理，遵守高危、敏感技術準入規(guī)定，嚴格醫(yī)療技術和人員資質準入、分級管理和監(jiān)督評價管理。
建立醫(yī)療技術風險預警機制，完善并實施醫(yī)療技術損害處置預案，對新開展醫(yī)療技術進行安全、質量、療效等全程追蹤管理與評價。
八、充分學習、應用臨床路徑、單病種質量控制標準、循證醫(yī)學等現(xiàn)代醫(yī)學理論、科學管理手段，指導制定患者的醫(yī)療護理診療方案，規(guī)范臨床醫(yī)療工作和醫(yī)療行為，合理利用衛(wèi)生資源，保證并持續(xù)改進醫(yī)療質量。
九、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫(yī)療服務，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，簡化服務流程，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關系，維護患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務規(guī)范化、人性化。
十、切實加強臨床一線科室的醫(yī)療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫(yī)院《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。
倉庫持續(xù)改進方案篇四
岳陽市醫(yī)療保障局圍繞鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強化三重制度綜合保障梯次減負功能，堅持高位推動，責任下沉，實現(xiàn)常住人口基本醫(yī)保參保全覆蓋。完善醫(yī)療救助制度，厘清職能部門職責，明確醫(yī)療救助申請工作流程，確保資助參保、住院救助、門診救助和再救助政策落地見效。
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視醫(yī)?；鹫骼U工作。一是領導重視，高位推動。岳陽市委、市政府主要領導專題調度，建立以市、縣人民政府為主體的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收體系，印發(fā)《全市基本醫(yī)療保險全覆蓋工作實施方案》。市政府分管副市長黃偉雄主持召開專題部署和推進會議3次，2次對工作進度靠后的縣市區(qū)政府進行重點交辦。市稅務局、市醫(yī)保局提高站位、層層推進，多次組織召開縣市區(qū)稅務局、醫(yī)保局主要負責人部署推進會議。各縣市區(qū)黨委、政府主要負責同志親自調度，分管負責人具體組織，全力推進征繳工作。二是信息支撐，全面摸排。市醫(yī)保局委托第三方信息公司開發(fā)全民參保登記信息數據庫，建立多渠道動態(tài)更新基礎數據機制，摸清參保人員底數，找準工作著力點。各縣市區(qū)轉換工作模式，激勵獎懲結合，壓實基層責任，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）等基層機構，開展入戶調查登記，拉網式摸排，全面掌握轄區(qū)內常住人口參保情況。三是加強宣傳，應保盡保。充分利用媒體、網絡、經辦窗口等宣傳陣地，采取制作微視頻、發(fā)放宣傳單等多種宣傳方式，廣泛宣傳醫(yī)保政策，提高政策知曉率,激發(fā)群眾參保熱情。平江縣選取身邊群眾事例以身說法，制作本土方言征繳宣傳微視頻，在主流媒體重點推薦，綜合點擊量超過10萬，榮獲湖南省2022年醫(yī)保參保繳費宣傳視頻展播評比一等獎。我市常住人口基本醫(yī)保參保率連續(xù)三年持續(xù)穩(wěn)定在95%以上，2022年度全市常住人口5051922人，參?？側藬?113757人，其中職工566516人、居民4547241人，參保率101.22%。醫(yī)療救助資助參保人數273687人，資助參保資金5882.4萬元，困難群眾參保率100%。
一是建好職能部門“協(xié)作橋”。聯(lián)合市財政局、市民政局、市衛(wèi)健委、市水務局、銀保監(jiān)會、市鄉(xiāng)村振興局印發(fā)《關于鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施方案》，將脫貧攻堅期內健康扶貧六重保障措施統(tǒng)一轉換為基本醫(yī)療、大病保險、醫(yī)療救助三重保障制度。每月定期與部門做好信息對接，動態(tài)更新困難群眾名單，在醫(yī)保系統(tǒng)及時做好標識，確保困難群體醫(yī)保待遇保障到位。二是完善醫(yī)療救助“流程圖”。落實《湖南省醫(yī)療救助辦法》，圍繞《岳陽市醫(yī)療救助實施細則》，開展基層調研和意見征集，組織市民政局、市鄉(xiāng)村振興局、市退役軍人事務局、市殘疾人聯(lián)合會就醫(yī)療救助申請工作召開協(xié)調會，針對醫(yī)療救助申請流程中救助對象身份類別認定不清、部門職責不明的情況，聯(lián)合五部門印發(fā)《岳陽市醫(yī)療救助申請工作流程》，規(guī)范制定7套申請表格，厘清各職能部門職責，加強部門間的溝通協(xié)作，將我市醫(yī)療救助工作落實落地。三是織密醫(yī)保內部“管理網”。深入貫徹落實中央、省、市關于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接決策部署，加強醫(yī)療保障助力鄉(xiāng)村振興，市醫(yī)保局成立了以黨組書記、局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室、二級機構負責人為成員的鄉(xiāng)村振興工作領導小組，強化工作機制，明確職責分工，確保各項工作協(xié)調推進、有效開展。
一是醫(yī)療保障制度落實到位。強化基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助綜合保障梯次減負功能，做實基本醫(yī)療保險和生育保險市級統(tǒng)籌，統(tǒng)一全市醫(yī)保待遇政策和醫(yī)保經辦服務流程，規(guī)范進行雙向轉診，實施醫(yī)保差別化支付向基層傾斜，充分發(fā)揮醫(yī)保政策調節(jié)作用。擴大城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準和保障范圍，提高基金補償限額，落實大病保險對困難群眾傾斜支付政策，2022年一季度困難群眾大病保險保障2729人次，基本醫(yī)療支付2632.45萬元，大病保險基金補償1010.29萬元。二是醫(yī)療救助托底保障到位。建立因病因傷返貧致貧風險監(jiān)測預警機制，定期跟蹤梳理群眾自付醫(yī)療費用情況，對參保群眾大額自付醫(yī)療費用作出預警監(jiān)測，同步推送鄉(xiāng)村振興、民政部門核查，精準識別確定困難群眾身份，及時落實救助措施。統(tǒng)籌部署、一體推進，實現(xiàn)我市轄區(qū)內第一、二類救助對象“一站式”結算，有效緩解困難群眾墊資壓力，提高了醫(yī)療救助服務效率和服務滿意度。截止2022年6月30日，全市實施住院救助34357人次，資金支出4238.97萬元；實施門診救助13701人次，資金支出426.71萬元。加大再救助工作力度，將再救助封頂線提高至10萬元。各縣市區(qū)強力開展再救助工作，屈原管理區(qū)第一批申請再救助對象已通過公示審核階段。三是醫(yī)療救助資金執(zhí)行到位。貫徹落實《湖南省醫(yī)療救助補助資金管理辦法》，督促各縣市區(qū)認真清理脫貧攻堅期地方扶貧特惠保、財政兜底等其他醫(yī)療保障扶貧措施資金平移并入醫(yī)療救助基金。市醫(yī)保局會同市財政局建立績效評價機制，對全市醫(yī)療救助資金執(zhí)行情況開展績效評價，定期調度縣市區(qū)的中央、省級財政醫(yī)療救助補助資金執(zhí)行情況，我市2020年度醫(yī)療救助補助資金管理使用在省級績效評價中被評定為“優(yōu)秀”等次。加大縣市區(qū)地方財政投入力度，2021年度醫(yī)療救助資金預算數14260萬元，執(zhí)行數14522萬元，執(zhí)行率101.83%，其中地方財政預算數2298.43萬元，執(zhí)行數2482.01萬元，執(zhí)行率107.99%，2022年度湘陰縣級財政追加醫(yī)療救助資金預算1483.4萬元。
倉庫持續(xù)改進方案篇五
一.周邊環(huán)境：
商場如戰(zhàn)場，知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.零售店資料：
超市資料：周邊方圓500米同行，包括標準超市，便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業(yè)店資料：包括果蔬店，菜市場，五金店，五交化，文具店，小餐飲，日化店，零食店，母嬰店等。
2.客戶群體資料：
社區(qū)居民，寫字樓，工廠，學校(大中小學幼兒園)，醫(yī)院等。
3.消費水平：
不了解周邊消費水平。
二.店鋪定位：
沒有根據周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。
解決方案：根據掌握的周邊環(huán)境資料，對店鋪做高中低檔定位，一般不建議做低檔定位。
三.店鋪環(huán)境：
1.櫥窗：亂貼廣告，櫥窗影響視線。
2.門口：擺放東西過多。
3.燈光：燈光昏暗。
4.墻體，柱子：亂貼廣告，墻體脫落。
5.貨架：貨架陳舊，比較臟，有灰塵。
四.布局動線：
1.貨架擺放：商品大類布局不合理，混雜擺放食品和非食商品。
解決方案：從大中小分類來布局貨架，同事考慮過道和動線問題。
2.過道：太窄，通道堵塞。
解決方案：太窄的話對貨架進行重新布局，堵塞的話移除障礙物。
五.商品陳列：
1.商品擺放混亂，不美觀。
解決方案：每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關聯(lián)商品沒有擺放在一起。
解決方案：調整商品或者品類擺放位置。將關聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置，促進消費。
3.沒有縱向陳列。
產生原因：大多數是供應商灌輸的理念，供應商把自家產品放到最好的位置，導致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案：忽略供應商的陳列需求，正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列，按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
解決方案：把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價商品。
黃金位置擺放高利潤商品，高價值商品，新品。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
解決方案：補貨的時候先看保質期，確保最外面的貨日期最老。
六.標示氛圍：
1.分區(qū)牌：占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
解決方案：自己制作分區(qū)牌，如果用廠家提供的，一定要收廠家費用。另外，分區(qū)牌不是必備的，可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范：
解決方案：吊旗要求安放整齊。在開業(yè)，店慶，重大活動要更換特定的主題。
3.價格條：缺價格條，或者價格條破損。
解決方案：把價格條補齊，把破損的價格條換成新的。
4.價簽：價簽缺失，非機打價簽，價簽模糊不清。
解決方案：保證所有商品有價簽，盡量用機打價簽，模糊的價簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌：沒有合理利用爆炸牌。
解決方案：適當的利用新品，促銷，暢銷品等爆炸牌。
七.商品管理：
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產生原因：沒有關注保質期。解決方案：及時利用促銷活動，或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大，占用店內空間。
產生原因：庫存量大的一般是整件的飲料和禮品，大多數是為了兌陳列而產生的。解決方案：優(yōu)化精簡整件禮品類商品數量，保留80%暢銷品+20%利潤品。
3.存在傍名牌商品，影響店鋪形象。
產生原因：店東不熟悉商品品牌，或者為了高利潤。解決方案：給店東講解品牌知識，以及如何識別傍名牌產品?；蛘哂蓪I(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品，必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產生原因：店員太懶，沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案：店長需制定商品衛(wèi)生管理條例，定期擦洗商品，以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產生原因：多半是供應商為了自己利益上的貨。解決方案：同種商品規(guī)格最多不要超過3種，不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產生原因：一元商品銷量一般都不錯，店東想借此吸引客流。解決方案：一元商品銷量大，但客戶的價值不大，吸引的客流不是優(yōu)質客流，而且拉低店鋪檔次，適當的控制一元商品的數量。
7.商品價格帶不明顯。
產生原因：店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案：做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產生原因：店東對各種品牌不熟悉。解決方案：國際名牌商品，國產名牌商品，雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產生原因：沒有把控好采購關。解決方案：采購的時候注意看有沒有條碼，部分特殊商品可以沒有條碼，用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產品和品類。
產生原因：沒有做夠市場調研。解決方案：考察下周邊競爭對手的店，做出適合自己店鋪的特色產品和品類。
八.數據分析：
根據收銀機后臺數據進行分析以及后期的優(yōu)化調整方案。
1.數據不準：
產生原因：商品不經過收銀機，或者因為太忙，或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案：店鋪所有商品必須有條碼，商品資料必須及時錄入系統(tǒng)，無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結賬必須經過收銀臺，以保證收銀數據準確。
2.不看后臺數據：不了解店鋪經營數據，包括營業(yè)額，毛利，毛利率，庫存，客流量，客單價等。
產生原因：店東沒有看后臺數據的意識，或者不知道如何看數據，或者看完數據不知道怎么用。解決方案：每日營業(yè)數據必看，了解店鋪經營情況?？梢远ㄆ诮o店東培訓這些相關的知識。
3.后期調整：看過后臺數據后不調整優(yōu)化商品結構。
解決方案：根據后臺數據淘汰商品，增加商品，優(yōu)化價格帶，優(yōu)化品牌，找到自己店鋪最特色的類別。
4.跟蹤調查：調整后不跟蹤調查。
解決方案：調整后及時跟進銷售情況，不斷的對產品進行組合優(yōu)化，達到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。
九.促銷管理：
問題：從不做促銷，或者不知道怎么做促銷。
解決方案：促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據周邊同行，特別是參考周邊大賣場做出適當的商品促銷。
十.店員服務：
1.熱情度不高：對顧客愛理不理。
解決方案：統(tǒng)一對店員進行培訓，將店員的薪資與服務質量掛鉤。
2.儀容儀表：穿著太隨意。
解決方案：店員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一儀容標準。
3.不務正業(yè)：顧客少的情況下做與工作無關的事。
解決方案：將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤，提升店員的積極性。
4.業(yè)務不精：不熟悉收銀系統(tǒng)，不知道商品所在位置，不了解商品知識。
解決方案：對收銀員定時培訓考核，對店員進行商品知識的講解。
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倉庫持續(xù)改進方案篇六
護理質量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護理質量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護理部根據我院護理隊伍的現(xiàn)狀和具體情況，按照等級醫(yī)院護理標準及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求，擬定各護理單元質量標準及控制措施。
（一）、醫(yī)院護理質量管理委員會：
主任委員：楊旭東
副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨
委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
辦公室主任：王林文
（二）、醫(yī)院護理質量控制組名單：
組長：王林文
組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
醫(yī)院專項護理質量檢查人員分組名單
1、危重病人護理質量組
組長：韓桂霞
成員：郭曉麗、李曉蘭
2、消毒隔離組
組長：許錦蘭
成員：鐘瑛、張英
3、病區(qū)管理組
組長：李敏
成員：秦紅俠、劉華麗
4、基礎護理組
組長：孫麗潔
成員：馬培靈、宋效玲
5、搶救物品組
組長：趙球
成員：吳瑞文、張海寶
6、整體護理組
組長：曹素云
成員：王春梅、周秀俠
7、護理操作組
組長：王玉萍
成員：李水莉、閆紅梅
（三）、各大科護理質量控制組名單：
1、門急診護理質量控制組名單：
組長：陳陽
組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉
2、大內科護理質量控制組名單：
組長：孔雪蓮
副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲
組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平
3、大外科護理質量控制組名單：
組長：徐衛(wèi)紅
（四）、各科室質控網員：（科室質控由護士長加質控網員組成）
腎內科，陳淑梅（本科）
心內科，郭萍梅（本科）
婦科，趙曉琪（大專）
人工腎，于迎春（大專）
血液科，王艷（本科）
產科，李桂貞（大專）
內分泌，孫敏（本科）
內三科，張芬（本科）
icu，劉艷紅（本科）
內四科，王素芝（大專）
內五科，齊素蘭（大專）
門診婦科，梁海笑（大專）
呼吸科，連芹（大專）
傳染科，李美娟（大專）
急診，李潁（本科）
干內科，馬季（大專）
神內科，董曉旭（大專）
觀察，楊淑華（大專）
兒科，劉文榮（大專）
特需科，楊青（中專）
供應室，林敏（大專）
外一科，李淑芹（本科）
外二科，高愛玲（大專）
外三科，張春俠（大專）
外四科，陳元元（大專）
外五科，鄭士華（大專）
骨科，吳群（大專）
手術室，王寒莉（本科）
五官科，袁兆敏（大專）
（一）臨床病區(qū)考核項目：
1、護士長工作考核100分，
2、病區(qū)護理管理質量100分
3、搶救物品管理100分，完好率100%
4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。
5、基礎護理管理，合格分90分，合格率90%
6、特、一級護理質量90分，危重護理合格率90%
7、護理文書書寫85分，合格率85%
8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。
9、護理服務滿意度90%，每低1%扣0.5分。
10、急救器械完好率100%
（二）單項考核有：急診科、手術室、供應室、產房、門診、血液凈化護理工作考核，對各項考核制定標準并按百分量化考核。
1、強化全員質量管理，每年全員進行一次以上的專題護理質量培訓，強化質量意識，利用護士長例會，每季度護理質量分析及專題整改會，以不斷增強質量意識，使人人有質量意識，自我約束和控制。
2、科室護理質控小組在護士長帶領下每周開展護理質量檢查，對存在的問題要自查自糾認真記錄，每月進行質量分析并制定改進措施，結果反饋給每位護士并上報護理部。
3、大科護理質控組在大科護士長帶領下每月開展護理質量檢查，對存在問題除當面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結果上報護理部。
4、醫(yī)院護理質量組在護理部主任帶領下工作，實行目標管理，突出難點管理、重點環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎護理及護士三基訓練，每季度全面質量考評并將結果匯總，測算各病區(qū)質量達標情況，結果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護理質量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進我院護理質量不斷提高。
倉庫持續(xù)改進方案篇七
通過這段時間對倉庫工作的認識和實踐，發(fā)現(xiàn)倉庫從流程、收、管、發(fā)、盤等多方面都存在問題，現(xiàn)將倉庫存在的問題進行匯總，同時提出解決措施，具體如下：
存在弊端：物品擺放擁擠，標識不明確，東西放置隨意性大。
存在弊端：物品浪費嚴重，不管任何原因，都以來料短裝原因給予材料，長此以往造成材料嚴重流失，給公司造成浪費。
存在弊端：原材料由倉庫據設有最低庫存量，如庫存降到最低庫存時，由倉庫與機修或生產技術員核對后提出申請，交由采購，進行補貨。
改善措施：每月月初盤點，核對差異數目，平衡賬目，常用物品數量不足時及時上報，以免影響生產。
改善措施：上崗后要盡職盡責，每日上崗后認真閱讀庫房標識牌上的的庫管的主要職責，按照其要求完成每日工作。
庫房作為選煤廠的核心地帶，一定要為選煤廠的生產運營提供優(yōu)質、優(yōu)越的服務，作為一名倉庫管理員我們一定會遵循倉庫管理制度，做到以上幾點，明確自己的崗位職責，做到在其位謀其職，在各盡其職的同時做到相互幫助，為公司及項目部帶來更多的利益。
倉庫持續(xù)改進方案篇八
倉儲管理的發(fā)展是順應世界經濟發(fā)展潮流的。它是生產制造企業(yè)再生產過程得以順利進行的必要條件，因而是保存物資原有使用價值，促進資源合理配置利用，實現(xiàn)生產制造企業(yè)經快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。結合實際工作中的客觀情況，本文從理論與實踐相結合的角度，對現(xiàn)代物流下倉儲管理的優(yōu)化措施進行簡要的探討。
倉儲管理；工作流程；改進方案
近年來，伴隨著經濟的快速發(fā)展，帶動著社會各階層以及各類企業(yè)的快速發(fā)展。其中，現(xiàn)代制造企業(yè)的發(fā)展帶動了與之相關的物流業(yè)的快速發(fā)展。在整個物流過程中，倉儲業(yè)的快速發(fā)展使得倉儲管理的地位在現(xiàn)代物流中的地位不斷上升，也因此倉儲管理的高效性以及倉儲成本的管理也越來越被看重。
對倉儲進行管理，主要是為了使倉庫空間的利用與庫存貨品的處置成本實現(xiàn)平衡。它是降低倉儲物流成本的重要途徑之一。通過高效率的倉儲活動，可使商品倉儲在最有效的時間段發(fā)揮作用，創(chuàng)造商品倉儲的xxx時間價值xxx和xxx空間價值xxx。全面而深入地認識和掌握倉儲和倉儲管理問題，是提高物流系統(tǒng)合理化的客觀需要。在經過一年半的實習生活后，通過與單位實習指導師傅和學校指導老師的探討，我對現(xiàn)代倉儲管理的基本理念已經有了初步的認識，結合實際工作中的客觀情況，本文從理論與實踐相結合的角度，對現(xiàn)代物流下倉儲管理的優(yōu)化措施進行簡要的探討。
倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調過程。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。
倉儲管理的內涵是隨著其在社會經濟領域中的作用不斷擴大而變化。倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標是以最低成本提供令客戶滿意的服務，而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。正確高效的倉儲活動能夠促進企業(yè)提高客戶服務水平，增強企業(yè)的競爭能力，節(jié)省企業(yè)的物流成本。從這些方面充分體現(xiàn)了倉儲管理在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮的重要作用。
我實習的單位是中交一航局第三工程有限公司，中交一航局第三工程有限公司隸屬于中國交通建設（集團），是以港口和路橋建設為主的國家骨干施工企業(yè)。我實習的崗位隸屬于公司的材料部，主要負責倉儲管理的相關工作。結合我所在的實習崗位，對倉儲管理的流程進行簡要解釋：
1、材料申購
根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據庫存情況填寫申購單，并詳細注明物料批次、名稱、型號、規(guī)格、數量等，報采購部進入采購程序。
2、進倉
所有來料經品管部驗收后，根據采購合同做好物料型號、規(guī)格、數量等的核對，如無異常則進行填單入庫，并按來料類型分類上架存儲，并及時填寫物料登記卡；如發(fā)現(xiàn)所采購物料不符合規(guī)定要求，則及時通知采購部進行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管
對倉庫所有物料負保管之責。物料堆放整齊、分類擺放，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。按規(guī)定預留通道、掛好物料登記卡。隨時掌握所控物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。清點好物料數量，認真、及時做好臺帳，做到賬、卡、物相符。按時、準確上報各種數據報表。
根據我所在的公司企業(yè)的生產性質，按物資對企業(yè)建設所起的作用，我們材料部負責公司所有的物資保障，對于物資進行以下分類：
主要材料：指鋼材、木材、水泥、砂、碎石、塊石、石渣礦粉、磚瓦灰等。
結構件：指橡膠護懸，系船柱等。
機械配件：指零星配件和通用件等。
其他材料：指輔助性生產用料，包括各種電線電纜、電工器材及燈具、有色金屬及制品、橡膠制品、焊接材料、建筑五金、水暖器材、油漆涂料及稀釋劑、玻璃、陶瓷、建筑材料、耐火材料、防水材料、保溫及吸聲材料、飾面及粉刷材料、其他等，不包括燃油料、工具用具、勞保用具等。
燃油料：指煤炭、柴油、汽油、煤油、各種機構潤滑油、天然氣等。
工具用具：指木工、鉗工、電工、電氣焊工、機械修理工、起重工、土木建設力工等所用的小型工具用具等。
勞保用具：指工作服、防寒服、工作帽、工作鞋、毛巾、手套口罩、肥皂及各種特殊工種的防護裝具。
周轉材料：指鋼模板、各種鋼腳手架、各種剛、木板橋、沉箱蓋板、油罐；鋼軌、苫布等。
4、材料發(fā)放
根據生產訂單的物料配用量，準確、及時地發(fā)放生產車間所需物料，并由生產車間收發(fā)人員簽名確認。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產部門及時做好退、補、換物料工作，保證生產正常順利進行。
5、盤存
平時對庫存?zhèn)€別物料進行定期或不定期清查，年終實行全面盤點，確定各種庫存物料的實際庫存量，并與物料登記卡、臺帳中記錄的數量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，并制作盤點表，報財務審查核對。
盡管現(xiàn)代倉儲管理已經形成了初步的規(guī)模，但是作為一個新生的模式，他仍舊存在著很大的發(fā)展空間，也存在的許多的不合理問題等待改變與發(fā)展，現(xiàn)在，結合我在實習過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理問題進行簡單探討：
（一）倉儲管理隨意性太大
現(xiàn)在大多數的倉儲管理的技術水平都比較低下，人員素質較低，缺乏統(tǒng)一的標準和明確的崗位職責，這些都給倉儲管理帶來了很大的問題。例如現(xiàn)在許多的庫房不是現(xiàn)代化的立體倉庫，里面既沒有鋁貨架，又沒有負責搬卸、移動貨物的升降式叉車，這樣使庫房的空間不能夠充分的得到利用，使單位儲藏成本居高不下，而且貨物的裝卸搬運多依靠工人手工完成，這樣勢必增加貨物破損、遺失的可能性。由于庫房管理人員的素質較低、工作隨意性強，對貨物碼放的專業(yè)知識了解較少，這樣使貨物的碼放往往處于一種無序的狀態(tài)，缺乏明顯的分類。這樣就會在了解庫存情況進行貨物盤點時，帶來種種麻煩，以上這些無效率的工作必然會造成倉儲管理中額外的費用。
（二）對倉儲管理職能認識不全面
在許多人眼中庫房就是一個存貨的地方，只要把所需的產品存夠，他就完成了它的所有職能。其實不然，在日趨激烈的市場競爭當中一個企業(yè)要想生存，它的每一寸資源都應該得到優(yōu)化配置，所以庫房就不只是只有存貨的功能了。比如說，每一個庫房在他靠近出貨口的地方都應該有一塊專供備貨的區(qū)域，這一區(qū)域除了備貨以外，還應該是材料改配和重新包裝的場所。只有這樣才能進一步的利用庫房貨源，使平均倉儲成本降低。
（三）庫房管理人員配置不合理
現(xiàn)在的倉儲管理，庫房人員安排往往采取一個蘿卜一個坑的方法，某一類材料由一個人或多個人負責，比如說勞保用具由一個人負責，工具用具由一個人負責。這樣做的弊端在于：如果一種材料的人休息，管另一種材料的人替他出貨時由于對材料不夠熟悉往往出現(xiàn)差錯，給企業(yè)造成不必要的損失和麻煩；這樣不但使人力資源閑置，使人工成本增加，而且由于忙閑不等會使工作人員不滿情緒高漲，為企業(yè)的倉儲管理留下許多不良隱患。
（四）存貨不清導致反復進貨
在高速的生產前提之下，必然對于材料物資有著極大的需求，每天都會有很多的物資采購，但是物資采購以后往往有部分物資得不到及時的使用，存放在倉庫，但是現(xiàn)場需用人員不知道具體情況，在下次的計劃報表中重新請求申購，這就導致了我所在崗位的一個最大的問題，物資反復采購造成浪費。因為物資的反復采購，會占用不必要的倉庫空間，并且物資都具有保質期，因而也會增加庫存成本與采購成本，積少成多這也會造成很大的浪費。
面對出現(xiàn)的問題，如果只是逃避的話那永遠都得不到解決。針對這些問題，我積極的找我企業(yè)內的指導師傅進行探討，通過多次探討研究，在師傅的指導和幫助下我們考慮出以下解決方案：
（一）存貨管理分類化
針對存貨的種類來進行abc 分類管理，是降低存貨成本、提高企業(yè)效益的有效方法。abc分類控制法是意大利經濟學家帕累托于19世紀首創(chuàng)的，經過不斷發(fā)展和完善，現(xiàn)已廣泛用于存貨管理、成本管理和生產管理。
倉庫存貨的種類繁多，價值與外觀也千差萬別，管理難度很大。將倉庫中繁多種類的存貨按其數量比重和價值比重劃分為a、b、c 三類。a類存貨品種、數量占存貨總量的10%左右，價值占存貨價值總量的70%左右；b類存貨數量占總量的20%—30%，其價值占存貨價值總量的20%左右；c類存貨品種數量占存貨總量的60%—70%，價值占存貨價值總量的10%左右。
（二）倉儲管理標準化
就像工廠的機械化操作一樣，操作規(guī)則非常明確，每個人都知道自己要做什么，應該怎么做。標準化應該分為三個方面：
1、固定庫位。某一樣材料必須以固定的數量入庫，放在庫房某一個固定位置，在該庫位的顯要位置貼上標簽，標簽上注明該材料的基本屬性，如名稱、規(guī)格、重量、店內碼、社會碼等。即使該材料暫時沒有時，也不允許在該庫位存放其它材料，這樣實際庫存簡單明了。在盤點時可以根據庫位情況事先打出盤點表，觀察庫位，填上實際數據，這樣大大減輕了盤點工作的壓力。
2、固定編碼。一物一碼，在入庫時把編碼粘在材料上，在出庫時核對材料編碼和庫位標簽上的編碼是否一致，這樣大大降低了出錯貨的風險。如果有手持式盤點機，在盤點時每掃過一個材料，盤點機上數量會自動增加一個，這樣使盤點工作更加簡單輕松。
3、固定出入庫方式。對于像大批量進貨出貨的材料，一定要采取先進先出的原則可以根據它們入庫時間的不同分別放在不同的庫位，在庫位標簽上注明入庫時間，在出庫時把越早時間入庫的材料提出。這就大大降低了材料過期、陳舊的風險。
（三）人力資源專業(yè)化
庫房管理人員一定要打破一個蘿卜一個坑的崗位職責。把庫房的管理人員分成收貨和發(fā)貨兩部分。收貨人員不單對某一類材料而面對所有材料，他們必須掌握庫內所有材料的基本屬性，這樣在某人休息時其它人可以從容完成收貨任務。而且可以根據不同材料來貨的頻繁程度靈活地安排人力。這樣可以從根本上杜絕忙閑不均現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)貨的情況和收貨的情況類似，但要注意每次發(fā)貨要實行具名制，這樣在出現(xiàn)發(fā)貨問題時能夠明確責任人。
（四）資料共享，明確庫存
針對材料反復申購而導致的浪費問題，經過我與企業(yè)指導師傅的多次探討，我們做出了以下的解決辦法，首先對倉庫內的所有物資進行盤點分類，聽似簡單，諾大的倉庫只靠我們兩個人進行整理，實在是一件比較困難比且繁瑣的工作，所有的物資我們都要和倉庫的物資表上一一對應，然后找出不再倉庫存帳的物資，比且進行分離。將不再存帳上的物資進行區(qū)分以后，我們將所有的物資都仔細查看，查看材料的保質期，然后將可以繼續(xù)使用的物資進行分類擺放，將不能使用的進行合理處理。
現(xiàn)在已經是信息社會，我們單位所有的部門都配有辦公用電腦，在整理完倉庫內所有在帳與不在帳的物資以后，我們按照統(tǒng)一的格式將這些物資輸入到電腦當中，對于一些直接相關的部門我們直接進行資料共享，對于一些年紀較大不會使用電腦的同事，我們也人手打印出一份明細，確保所有的資料共享。
另外，通過與部門領導的探討，領導同意由我們材料科每月對倉庫內所有物資的存放進行資料共享，然后由各部門進行比對，在比對的前提下，如果需要什么物資，再上提材料計劃，由我們部門進行采購，但是倉庫要保持共享資料的有效性，要做好更新的工作。
這樣就避免了重復采購物資造成浪費，而且也能對倉庫內的材料進行充分使用，更重要的是這樣降低了倉庫的空間成本與管理成本，從而提高倉儲管理的高效性，降低企業(yè)生產成本。
倉儲管理的發(fā)展是順應世界經濟發(fā)展潮流的。它是生產制造企業(yè)再生產過程得以順利進行的必要條件，因而是保存物資原有使用價值，促進資源合理配置利用，實現(xiàn)生產制造企業(yè)經快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。因此，只有認清倉儲管理在生產制造企業(yè)、物流企業(yè)和整個經濟活動中的重要地位和作用，才能促使我們進一步研究倉儲管理的新技術、新手段，進一步提高倉儲管理的水平，體現(xiàn)現(xiàn)代倉儲管理人才的價值。
在現(xiàn)實生活中，我們更應該將理論知識與實際生活工作結合，真正實現(xiàn)高效率高水平低成本的倉儲管理水準，盡我們最大的努力為企業(yè)創(chuàng)造我們能力以內的最大價值，讓倉儲管理的作用更加明確的體現(xiàn)在我們的工作中。
感謝我的大學，給了我學習和成才的機會，xxx愛黨報國，求實向上xxx的校訓讓我學會了誠信和坦然；感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文；感謝我實習崗位上的師傅，因為他在我實習生活中的照顧，讓我獨身在外的實習生活沒有那樣的困難，因為他的悉心教導，我的工作才能做得如此順利，因為他的幫助，我的思想也變得逐漸成熟；感謝我的論文指導老師，在此論文的寫作過程中，劉老師從選題指導、論文框架到細節(jié)修改，都給予了細致的幫助，提出了很多寶貴的意見與建議，在此對劉老師表示深深的感謝。
路還長，唯勤勉能行。
倉庫持續(xù)改進方案篇九
為深入實施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，規(guī)范物業(yè)服務行為，切實提高物業(yè)服務質量和管理水平，改善人民群眾居住環(huán)境，加快推進社區(qū)規(guī)范化管理試點工作，經研究決定，20xx年在全縣物業(yè)服務行業(yè)中開展“物業(yè)服務質量提升年”活動，特制定如下實施方案。
（一）指導思想。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以大力發(fā)展物業(yè)服務業(yè)為目標，以提升物業(yè)服務質量為核心，以解決關系民生問題為出發(fā)點，圍繞物業(yè)服務過程中的各個環(huán)節(jié)，積極開展物業(yè)服務質量提升年活動，充分發(fā)揮物業(yè)主管部門的監(jiān)管和典型引導示范作用，有效提升物業(yè)服務質量，嚴肅查處物業(yè)服務企業(yè)的違法違規(guī)行為，建立健全提升物業(yè)服務質量的長效機制，促進物業(yè)服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（二）目標任務。通過開展物業(yè)服務質量提升年活動，使物業(yè)服務企業(yè)進一步增強服務意識，提高服務規(guī)范化、精細化水平，逐步解決車輛亂停亂放、設施設備維護、違規(guī)搭建等方面存在的突出問題，推行便民“一卡通”試點工作，確保全行業(yè)的物業(yè)服務質量普遍得到提升，業(yè)主、使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系明顯改善。
（一）加強業(yè)務學習，提高從業(yè)人員素質和能力。各物業(yè)服務企業(yè)認真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質培訓。20xx年縣房產管理服務中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進行素質培訓，增強服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，使全縣物業(yè)管理水平上一個新臺階。
（二）健全各項管理制度，完善崗位職責。各物業(yè)服務企業(yè)要依據各項規(guī)范性文件和教材，研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎上，全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)各類人員行為的基礎，各物業(yè)服務企業(yè)要根據本企業(yè)內部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實際可行的各類人員崗位職責，其內容包括：工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序。
（三）完善合同、規(guī)范管理。《前期物業(yè)服務合同》或《物業(yè)服務合同》是物業(yè)服務企業(yè)對住宅小區(qū)實施物業(yè)服務的依據，是規(guī)范管理的重要內容。各物業(yè)服務企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務合同》或《物業(yè)服務合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同時，未制訂《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的，各物業(yè)服務企業(yè)要積極督促開發(fā)建設單位或業(yè)主委員會在20xx年3月底前完成，并經業(yè)主或業(yè)主大會通過執(zhí)行。
（四）組織召開住宅小區(qū)業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會，推進物業(yè)服務市場化。凡未召開業(yè)主大會及選舉產生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，各物業(yè)服務企業(yè)積極協(xié)調街道辦事處、居委會和小區(qū)業(yè)主，盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產生業(yè)主委員會，充分發(fā)揮街道辦事處、居委會轄區(qū)管理職能，推動住宅小區(qū)自治化管理和市場化進程。
（五）健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。同時，縣內符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目，不斷提升全縣物業(yè)服務水平。
（六）強化日常物業(yè)服務。
1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要指定專人負責管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。
4、加強住宅小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保住宅小區(qū)內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
（七）扎實推進“一卡通”繳費系統(tǒng)，建立物業(yè)服務監(jiān)管新機制。在縣內2個住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費系統(tǒng)試點工作，將水費、物業(yè)費等費用實現(xiàn)一卡繳費，建立我縣社區(qū)公共服務交費新機制，推進社區(qū)規(guī)范化管理，營造管理有序、服務完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會-第三方收費和監(jiān)管機制，定期對物業(yè)服務情況進行考評，評價結果在小區(qū)內公示，評價結果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
（八）搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，是融洽物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主關系的橋梁，要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結合起來，采取歌詠比賽、消夏晚會等形式，搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動每半年不少于一次。
（九）杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
（十）開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件，無責任事故，無重大矛盾糾紛案件。
服務質量提升年活動主要分三個階段展開：
(一)動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實施方案，制定活動工作方案，明確職責分工，落實工作責任。召開全縣物業(yè)管理工作會議，部署活動安排，明確工作內容，提出工作要求。
(二)組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務合同等，對物業(yè)服務工作開展自查，并對存在的問題進行整改，進一步修訂完善企業(yè)的服務管理制度，推行“一卡通”繳費試點工作。
2、在物業(yè)服務企業(yè)自查整改提升的基礎上，縣房產管理服務中心對本轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行一次全面檢查，并形成檢查結果書面報告，并予以通報。
(三)總結鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結服務質量提升年活動。召開全縣物業(yè)管理工作會議，對服務質量提升年活動工作進行總結。
2、建立健全長效機制。針對服務質量提升年活動中存在的問題，各物業(yè)服務企業(yè)要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關規(guī)定和制度，鞏固服務質量提升年活動取得的成果，引導物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。各物業(yè)服務企業(yè)要做好活動的宣傳動員工作，要利用單位內部宣傳欄、專題會、簡報等形式，大力宣傳活動的目的和主要內容，動員和鼓勵物業(yè)服務人員積極參與到活動中來，形成良好的活動氛圍。
（二）加強督導，注重整改提高。縣房產管理服務中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據。各物業(yè)服務企業(yè)也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經驗，樹立典型。
（三）以人為本，確?；顒訉嵭?。各物業(yè)服務企業(yè)要加大管理力度，提升服務質量水平，轉變服務態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質服務所帶來的新氣象、新感覺。
（四）完善制度，建立長效機制。結合此次活動，在全縣物業(yè)服務企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務承諾、考核獎勵、懲罰追究等規(guī)章制度，真正做到文明服務、規(guī)范服務，樹立物業(yè)服務行業(yè)文明和諧新形象。
倉庫持續(xù)改進方案篇十
有的企業(yè)在強化和優(yōu)化現(xiàn)場管理方面做了一些工作，但是卻對工作失之于寬，滿足于差不多，挺不錯，沒有明確的標準和規(guī)范，造成工作的無序和混亂。同時由于考核標準不明，職工的工作積極性受到挫傷。
有的企業(yè)對現(xiàn)場管理工作有一定的認識，也圍繞現(xiàn)場管理制定了大量的制度，但卻在制度的執(zhí)行上沒有深究，制定的制度或放在案頭上的擺設，或掛在墻上成了裝飾。
有些企業(yè)吧檢查當做一種形式，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有的沒有引起重視，沒有得到整改，有的整改不徹底;有的雖然問題本身得到了解決，但是沒有舉一反三，消除同類隱患、造成每次檢查都問題不斷?！暗蜆藴剩瑇xx病、壞*慣”依然在有些企業(yè)盛行。
在現(xiàn)場管理中，有的基層單位對某項工作滿足于一時的、一事的落實，對如何從根本上解決問題缺乏思考，管理的長效機制沒有建立起來，考核也沒有形成閉環(huán)。既造成了現(xiàn)場管理的人為因素大、隨意性強，也使一些工作“反復抓，抓反復”，人力物力投入較多卻收效甚微。
倉庫持續(xù)改進方案篇十一
為進一步貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》，強化醫(yī)療服務監(jiān)管制度建設，提高醫(yī)療質量安全管理水平，提升醫(yī)療風險防范能力，保障醫(yī)療安全，結合我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展的總體要求和加強醫(yī)療機構管理的工作安排，制定本方案。
通過實施醫(yī)療質量提升年活動，進一步完善全市醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理組織體系，落實醫(yī)療質量核心制度，切實履行監(jiān)管職責，落實各項監(jiān)管措施，強化醫(yī)療服務監(jiān)管制度建設，不斷提高醫(yī)療質量安全管理水平，提升醫(yī)療風險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權益。
全市各級各類醫(yī)療機構。
（一）落實醫(yī)療質量安全核心制度。
1.宣傳貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》。各級醫(yī)療機構要進一步學習宣傳、貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》作為重點工作，采取多種形式，開展不同層面的培訓，使每位醫(yī)院管理者、醫(yī)務人員全面掌握《醫(yī)療質量管理辦法》的規(guī)定與要求，并認真加以落實，為提升醫(yī)療質量管理工作奠定基礎。
2.進一步規(guī)范診療行為。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員依法依規(guī)開展診療活動，嚴格遵守醫(yī)療質量安全核心制度、有關臨床診療技術規(guī)范和各項操作規(guī)范以及醫(yī)學倫理規(guī)范，使用適宜技術和藥物，合理診療，因病施治，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。要按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》有關規(guī)定，加強醫(yī)療技術臨床應用管理，確保醫(yī)療質量安全。
3.加強重點部門重點環(huán)節(jié)管理。醫(yī)療機構要以提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全為重點，組織開展經常性專項檢查，加強對產房、新生兒室、手術室、門急診、血液透析室、消毒供應室等重點部門、重點環(huán)節(jié)的安全風險管理工作，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。突出圍產期安全、圍手術期安全、有創(chuàng)操作、危急值報告、實驗室安全風險管理，及時消除安全隱患。充分發(fā)揮醫(yī)療機構內部醫(yī)療質控網的作用，落實醫(yī)療質量定期檢查考評制度。
4.提升醫(yī)院感染防控水平。醫(yī)療機構要健全醫(yī)院感染管理組織機構，按規(guī)定配備專（兼）職人員開展工作。進一步規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度，重點加強手術室、重癥監(jiān)護病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、產房、新生兒室、消毒供應中心等部門的醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預防和控制醫(yī)院感染。
5.繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理。進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，探索向基層醫(yī)療機構優(yōu)質護理服務全覆蓋。深化“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理。持續(xù)改進護理服務質量。建立完善護理質量控制和持續(xù)改進機制，運用科學方法不斷改進臨床護理實踐；明確護理質量控制關鍵指標，利用信息化手段，建立定期監(jiān)測、反饋制度，不斷提高護理質量。
（二）推動縣域健康服務共同體醫(yī)療質量整體提升。
加強縣域健康服務共同體醫(yī)療質量建設?？h域健康服務共同體要加快并規(guī)范自身建設，進一步完善分工協(xié)作機制，做實共同體內資源共享、信息互聯(lián)互通。牽頭醫(yī)院要認真落實“雙下沉”。要不折不扣完成派出專家及專家團隊到基層開設?？茖２￠T診、手術帶教、臨床查房、學術講座等工作任務，落實“人才下沉”。要進一步提升遠程醫(yī)療服務能力，利用信息化手段促進醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率，向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供遠程會診、遠程影像、遠程心電、遠程檢驗、遠程培訓等服務，積極推進“基層檢查、上級診斷”的有效模式，落實“資源下沉”。要通過指導和幫扶達到共同體內醫(yī)療質量、檢查、檢驗結果同質化，實現(xiàn)共同體內醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、檢查結果互認。要建立并完善考核機制，制定符合各方利益、兼顧公平的激勵機制。
（三）構建醫(yī)療服務質量管理長效機制。
1.市、區(qū)縣兩級質控中心要加強對醫(yī)療技術臨床應用質量控制、質量抽查和技術評估工作。質控工作要做到兩個全覆蓋：即國家級和省級限制類醫(yī)療技術全覆蓋，所有開展限制類醫(yī)療技術的醫(yī)療機構全覆蓋。
2.各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局要加大監(jiān)督管理力度。特別是加強對社會辦醫(yī)療機構和基層醫(yī)療機構的監(jiān)督管理，指導各級各類醫(yī)療機構按照《辦法》要求進行醫(yī)療技術臨床應用管理。要重點對限制類醫(yī)療技術臨床應用的開展情況、備案情況、信息報送情況、信息公開情況進行監(jiān)管，對違規(guī)開展醫(yī)療技術臨床應用、不按要求備案、提供虛假材料、不按要求報送信息、開展禁止類技術臨床應用等違反《辦法》的行為及時糾正，并依法依規(guī)嚴肅處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3.加強業(yè)務指導培訓。醫(yī)療機構要對全體員工進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識。建立院內人才培養(yǎng)機制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。市、縣區(qū)級質控中心要落實質控中心管理制度，完善質控中心運作機制，充分發(fā)揮各質控中心的作用，深入基層醫(yī)療就開展培訓指導，不斷提升醫(yī)療質量。
（四）暢通投訴渠道。
完善醫(yī)療糾紛處置體系建設，建立健全醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價制度，暢通患者投訴渠道，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾，建立健全矛盾調處機制、內部管理機制、突發(fā)事件防控應急機制和檢查監(jiān)督機制。
（一）準備和部署（20xx年7月）。
印發(fā)活動方案，明確活動內容和重點工作，各醫(yī)療機構成立“醫(yī)療質量提升活動”領導小組和辦公室，具體負責醫(yī)療質量提升活動，制定詳細行動計劃，明確工作責任，落實各項措施。
（二）組織實施（20xx年8月—20xx年11月）。
1.自查整改。各醫(yī)療機構要根據“醫(yī)療質量提升活動”工作目標和重點要求，針對以往醫(yī)療質量自查和督導中發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，結合醫(yī)院實際，制訂實施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。
2.檢查評估。市衛(wèi)生健康委不定期對各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量提升活動進行檢查、指導、評價，確保實施效果。
3.督查整改。市衛(wèi)生健康委將圍繞“醫(yī)療質量提升活動”重點內容對各醫(yī)療機構存在的問題開展督查整改，對違反醫(yī)療質量安全管理各項規(guī)定并造成嚴重后果的，市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法支隊按照相關法律法規(guī)嚴肅處理。
（三）總結交流（20xx年12月）。
認真總結各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量提升活動的經驗及成效，召開會議，交流加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)療質量，改進醫(yī)療服務的'有效措施，表揚、宣傳管理好、服務好、社會反映好的先進典型。
（一）加強組織領導。
各級各類醫(yī)療機構要制定具體工作方案，建立健全院、科兩級醫(yī)療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓。各職能科室暢通工作機制，明確責任分工，認真落實工作要求。
（二）提升醫(yī)療質量。
發(fā)揮醫(yī)療質量控制中心等專業(yè)組織的作用，加強對各醫(yī)療專業(yè)的質控檢查，幫助醫(yī)療機構不斷提升醫(yī)療質量；要加強醫(yī)療質量管理人員和臨床工作人員培訓教育工作，激發(fā)醫(yī)務人員主觀能動性，強化質量安全管理意識，熟悉質量安全管理政策。
（三）加強宣傳引導。
各級醫(yī)療機構要注重對醫(yī)療質量改進先進經驗的挖掘，優(yōu)秀案例進行行業(yè)內公示或社會公開。采用多種媒體形式，開辟專欄、?？?、專題節(jié)目，揚正氣，樹標桿，宣傳、推廣好的做法和先進經驗，提高群眾知曉度，營造良好氛圍。
倉庫持續(xù)改進方案篇十二
為客戶營造一個輕松、整潔、舒適、溫馨的購物環(huán)境，這是最基本的提高客戶服務質量的方法。購物是一種享受和體驗，做好商品的衛(wèi)生和商品陳列工作以及賣場的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持良好的購物環(huán)境和購物的秩序十分必要，這樣會讓客戶有好的購物心情。使客戶來的方便、停的方便，給客戶留下好的購物印象。
樹立正確服務意識及價值觀念，那就是一切以客戶為中心，實現(xiàn)徹底的客戶導向，從內心尊重客戶，因為客戶是我們的衣食父母，是給我們發(fā)薪水的人，客戶永遠是對的。超市生存要以服務為本，優(yōu)化服務，努力構建與客戶的和諧關系。
執(zhí)行好首問負責制，讓客戶到店購物有如到家的感覺。
定期的做客戶問卷調查，了解客戶對服務質量和商品種類的需求，并盡快拿出調整方案滿足客戶的要求。每月舉行客戶懇談會，了解客戶的心聲。
為客戶提供超值服務，提高服務質量，同時對客戶要用積極、主動、熱情、真誠的最佳心態(tài)去服務，提供微笑服務，做到百聽不厭、百問不煩。
及時幫助在購物中遇到困難的客戶，對客戶問有所答，如本人不清楚的及時向上級領導匯報。處理好突發(fā)事件，保證客戶的人身和財產安全。
嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，使用相關禮貌服務用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
對待所有的客戶一視同仁，尊重他們，無論男女老幼、無論貧窮富有，絕不能以貌取人。
加強與客戶的溝通，注重技巧、方法、方式，與客戶成為朋友。要讓所有的人都覺得蘇果是大家不可缺少的“朋友”之一。
為客戶提供豐富的商品，并且嚴格把好質量關，保證商品的質量和品質，盡量做到讓客戶購物零風險，向客戶提供物美價廉的商品。
每一位員工都要掌握自己管轄區(qū)域內商品的有關知識，能隨時解答客戶的疑問，更好的為客戶介紹并幫助客戶完成購物。
做好售后服務，提供超出消費者預期的超值服，這個也是不可忽視的提高客戶服務質量的方法。設置客戶意見簿，定期對客戶意見和建議進行匯總與總結后向領導及時的反應。
對所有的客戶投訴做好記錄、反饋、回訪整改及總結。在處理客戶投訴時盡量以客戶滿意為主。在接待客戶時要求做到耐心聆聽，快速判斷，立即處理。一切以客戶滿意作為基本原則。就像我們客服部提出的口號一樣：讓客戶滿意是我們永遠追求的目標。
避免與客戶發(fā)生正面沖突，做好公關處理，制定完善的危機處理預案，這是必須要受到重視的提高客戶服務質量的方法?？蛻粲肋h都是挑剔的，沒有他們，你的工作就無法取得進步。
重視客戶的意見，他們才會給你提意見，當一家商場服務質量出現(xiàn)下降，而客戶也不愿意再給他們建議的時候，這家商場的危機也將很快出現(xiàn)。
倉庫持續(xù)改進方案篇十三
根據財務部下發(fā)的庫房整改通知，風電場嚴格按照整改線路圖進行整改，實現(xiàn)庫房合理化、精細化管理。
好說明報送生產部相關人員和財務部。
買防銹劑對庫房內的工器具進行噴涂，以防止工器具生銹老化。
數量不足以達到人手一份，待風電場統(tǒng)計好數量，進行上報采購后落實?，F(xiàn)實行每個班組一套常用工具，并由班組內指定人員監(jiān)督管理，每月由庫管員趙威定期盤點，并分別建立臺賬。
工具柜對貴重物品及危險品分別擺放，并加鎖以防他人誤動造成財產損失或人身傷害。
新左旗風電場
倉庫持續(xù)改進方案篇十四
“一站式”管理服務整改措施
根據xx地稅局關于2010年度工作考核情況的通報要求，針對通報反映我局“一站式”管理服務工作還存在的問題，我局認真查找原因，制定如下整改措施：
征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調，按照各崗位職責及時解決問題，強化事后監(jiān)督。
二0一一年二月二十二日
倉庫持續(xù)改進方案篇十五
企業(yè)在成本管理過程中，只考慮如何降低成本，忽視了降低后的保持，又進入了能降低不能保持的誤區(qū)。一味地降低成本，認為成本降下來了成本管理工作就結束了， “刀槍入庫、馬放南山”。把成本管理活動當成一種降低成本的運動，在成本降下來以后就放松甚至停止對成本的管理和控制，保持不住或不保持已降低的成本水*，沒有把成本控制和成本管理當成一種制度性的活動持續(xù)的去開展，沒有成為成本管理體系的日?；顒?。結果導致降低成本后的反彈，“胡漢三又回來了”。這種“只打江山，不守江山”或“守不住江山”的做法，革命不徹底，控制不持續(xù)，到頭來成本水*還會提高。成本無時不刻不在發(fā)生，對成本的控制和管理也應該是不間斷的、持續(xù)的，不但要降低成本，還要保持住已降低的成本水*，只有保持住已降低的成本水*，降低成本的工作才有意義，成本管理的結果才能滿足預期的目的。俗話說“打江山容易守江山難”，不能讓“胡漢三總回來”。只有做到了降低、保持;再降低、再保持，才能把成本降到盡可能低的水*。
絕大多數企業(yè)的高層領導除對成本的認識有局限性外，還是想管成本的，成本管理部門和財務部門也想把成本管好。但是，節(jié)省成本和控制成本還沒有形成企業(yè)文化，大家的成本意識和能力還不是很強，對成本也沒有共同語言，企業(yè)內部的許多部門和單位的人員甚至還排斥成本管理，他們往往也認為成本管理和成本控制是財務的事，與自己無關，加之多年來企業(yè)內部缺少成本和成本管理方面的教育和培訓，成本管理隊伍始終沒有建立起來，企業(yè)培養(yǎng)和產生的成本管理專家很少，這樣就導致了想管也沒有人會管的局面。
*企業(yè)只有十來年的歷史，還沒有真正掌握企業(yè)管理。*企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當大象。*企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當充分條件，比如認為營銷就是做廣告。當中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產品銷售確實有拉動力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。
倉庫持續(xù)改進方案篇十六
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：
一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平
（）、繼續(xù)在班子成員中開展解放思想，轉變觀念大討論。加強班子和各級干部憂患意識教育，增強工作責任感、緊迫感和使命感，注重解決好班子個別人中存在的“三多三少”現(xiàn)象，既想本礦的事多，想公司的事少；想本職工作多，想全盤工作少；想自己的事多，想單位事少。主要是加強班子學習教育，利用周三政治學習時間，學習政治理論和優(yōu)秀黨員干部的模范先進事跡，經常組織開展個人思想擺查，發(fā)現(xiàn)問題和不良思想傾向，及時給予批評、指正，把那些不利于企業(yè)發(fā)展狹隘的思想意識和違背原則、違背企業(yè)整體發(fā)展的不良傾向，及時消滅在萌芽之中。
（）、繼續(xù)認真學習、貫徹履行“三個代表”重要思想，扎實開展保持_員先進性教育活動。從下半年開始對礦基層單位班子、干部隊伍進行全面教育整頓，教育整頓的重點就是密切聯(lián)系本班子、本人的實際，從班子、干部的職責、責任心、工作作風和工作態(tài)度上查找深層次的原因，解決基層班子和干部作風渙散，驕滿情緒，不思進取的弊端，發(fā)揮好團隊精神，樹立正確的人生觀、價值觀。在教育整頓中消除顧慮，找準問題，糾正錯誤，深入剖析，正確開展批評與自我批評。
（）、加強業(yè)務知識學習，組織和引導礦班子、各級干部刻苦鉆研業(yè)務知識，參加上級組織的各類培訓班，學習新技術、新工藝，特別是學習本專業(yè)外的其它知識，做到一職多能，剎下心來干好本職工作，在業(yè)務上做到精益求精，在工作中積累豐富的實踐經驗，以更好的面對生產技術管理中的千變萬化和生產管理中出現(xiàn)的瞬息萬變，適應新技術的發(fā)展和現(xiàn)在企業(yè)制度的要求。
（）、樹立科學發(fā)展觀，徹底解決好企業(yè)長遠發(fā)展與眼前利益的關系，克服小集團主義思想。在各級班子和干部中摒棄只考慮當前，不為長遠著想，只考慮本屆班子，不為下任著想的狹隘意識，抓當前事想長遠，科學規(guī)劃好礦井長遠發(fā)展目標，做好、干好本屆班子所應該做的事情，并努力為下一任打好基礎，為礦井發(fā)展攢足后勁。
（）、增強各級干部的憂患意識教育，正確認識我們的優(yōu)勢和劣勢，不能總躺在榮譽冊上，固守過去的成績和輝煌，更不能以老大自居，要徹底放下架子，擺正位子，保持和發(fā)揚過去好的傳統(tǒng)、好的做法、好的經驗，不斷培養(yǎng)干部的工作進取意識和工作創(chuàng)新能力。
二、轉變工作作風，提高干部整體綜合素質及領導能力
（）、加強干部修養(yǎng)和自身形象教育，嚴格要求自己，不論是說話還是辦事，都要講原則、講信譽，并對自己、對企業(yè)負責，在群眾中樹立良好的形象。
（）、利用各種教育形式，努力培養(yǎng)各級干部吃苦耐勞的工作意識和無私奉獻精神，正確對待和處理好奉獻與待遇的關系。
（）、定期對各級干部進行警示教育和民主評議及考核，發(fā)現(xiàn)問題及時批評指正。
（）、減少各級干部，特別是抓安全生產的主要領導的應酬，集中精力，集中時間，深入井下，深入現(xiàn)場，抓好安全生產工作。嚴格考核各級干部入井次數和入井檢查情況。
（）、嚴禁各級干部工作和值班時間喝酒。
（）、對于有外事應酬，盡量壓縮陪餐人員，嚴禁過量飲酒。
（）、各級干部必須自己寫學習體會和工作總結，提高各級干部，特別是領導干部的語言表達和文字書寫能力。
三、全面落實安全生產管理責任制
（）、解決好“四個問題”。既：安全責任制懸空，責任制不能徹底落實，應付上級檢查，起不到應有作用的“缺乏有效性”的問題；責任制缺乏雙方對等約束，只規(guī)定下級怎么做，應負什么責任，沒有規(guī)定上級機關和領導責任的“上下級責任不對等”的問題；責任規(guī)定不明確，沒有定量指標和明確要求，沒有具體措施和有效辦法，落實不到位，照辦照抄，千篇一律，流于形式“缺乏操作性”的問題；對責任制落實情況的跟蹤、監(jiān)督、檢查力度不夠，出了事故處理不到位的“責任追究沒落到實處”的問題。
（）、補充修改和完善各項安全管理制度和管理辦法，使其更加貼近生產和工作實際，更具有可操作性和實效性，真正起到良好的約束和激勵作用。
（）、完善和規(guī)范各級、各部門、各單位的安全生產責任制，明確各類人員安全責任，管理范圍，特別是明確好副職的職責，真正做到一級抓一級，一級為一級負責，履行好各項責任，認真抓好安全生產各項工作。
（）、進一步完善安全生產監(jiān)管體系，培養(yǎng)和建立一支高素質的安監(jiān)隊伍，定期對安監(jiān)隊伍進行組織、紀律整頓，對那些不負責人，工作責任心差，業(yè)務能力低的人員調整出安監(jiān)隊伍。
倉庫持續(xù)改進方案篇十七
一、整改要求
嚴格按照定措施、定時限、定資金、定預案、定責任人的“五定”原則，針對存在的問題及安全隱患，采取確實有效措施，進行全面整改，嚴格防范。同時要求各隊、各班組對安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質、高效、限期的原則進行整改，確保礦井安全生產。如果發(fā)現(xiàn)對隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應付使整改質量無保證而導致發(fā)生事故的，將嚴厲追究有關人員的責任。
二、整改目的1、完善安全“六大系統(tǒng)”，消除安全隱患，改善作業(yè)環(huán)境提升礦井安全狀況。
2、提高全體員工的安全意識，消除“三違”
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平（1）、繼續(xù)在班子成員中開展......
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平（）、繼續(xù)在班子成員中開展......
煤礦職業(yè)病危害整改措施煤礦是作為一種特殊行業(yè)、職業(yè)，較之地面作業(yè)它有許多不安全的自然因素：水、火、瓦斯、煤塵、頂板等時時刻刻都在威脅著我們。要求我們必須樹立“安全第......
貴州省六盤水市盤縣老廠鎮(zhèn)色綠村云貴煤礦 0云貴煤礦隱患整改措施煤礦由于受環(huán)境空間的限制，況且長期受五大自然災害的威脅，所以在采掘生產過程中，必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》......
興安煤礦 整頓安全技術措施興安煤礦 根據甘安發(fā)【2012】5號文及永昌縣安委會關于轉發(fā)《關于對全省煤礦開展安全生產檢查整頓工作的緊急通知》的通知精神，并結合我礦實......
倉庫持續(xù)改進方案篇十八
摘要：在市場經濟浪潮下，企業(yè)的全面預算管理工作地位顯要。本文首先探討企業(yè)預算管理工作中存在的問題，在此基礎上有針對性地從思想認識、健全機制等幾個方面闡述如何改進預算管理工作，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
關鍵詞：企業(yè) 全面預算管理 問題 措施
隨著市場經濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經濟體制改革的不斷深入，特別是*幾年與國際市場接軌，企業(yè)面臨的形式越來越復雜，許多陳舊的管理模式已經不適應日益復雜新形勢對企業(yè)的要求。因此，全面預算管理的重要性開始逐漸受到管理者的`重視。
所謂全面預算管理，就是企業(yè)在自身發(fā)展戰(zhàn)略目標的基礎上，根據實際情況，利用預算對企業(yè)內部的經濟、人力等資源進行合理調配、協(xié)調控制，對生產經營活動、人員管理狀況、資金流動情形等做出預算管理，以便完成企業(yè)的既定計劃，提高企業(yè)的整體水*，實現(xiàn)資源的合理利用，促進企業(yè)健康發(fā)展。
但是，在企業(yè)的實際運行過程中，企業(yè)的全面預算管理還存在一些問題。本文將就這些問題以及改進措施進行分析。
企業(yè)預算管理是實現(xiàn)企業(yè)內部資源優(yōu)化合理配置，提高生產經營效率的有效管理方法。雖然已經取得了一定成效，但仍然存在一些問題亟待解決。
有些企業(yè)對全面預算管理的認識不到位，認為預算管理不過是表面文章，走走過場就可以，從而在預算管理的過程中消極對待，“它們往往把預算的重點放在具體的數字計劃上，使得預算編成后，只是一些單純的數字和表格，起不到管理的作用，使預算的編制流于形式。”沒有發(fā)揮出預算管理的實際作用；有些企業(yè)對預算管理的認識存在誤區(qū)，認為預算管理僅僅就是財務預算，是財務部門的工作，但實際上，企業(yè)的全面預算管理范圍很廣，包括財務、資源、信息、人力等等方面，需要企業(yè)全體人員的積極參與，而不是某個具體部門來編制預算。
有些企業(yè)只是憑借簡單想象來制定數據，而不是根據企業(yè)自身的實際情況，深入考察市場之后來做出預算。這樣編制而成的預算往往會因為脫離實際而無法完成，發(fā)揮不出全面預算的優(yōu)勢作用。有些企業(yè)只注重短期目標和眼前利益，最大限度的減少支出增加收益，忽略企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。
很多企業(yè)沒有專門的預算編制部門，它們的預算是由其財務部門或者領導部門制定而成的，而這些部門往往是不參與企業(yè)基層的生產經營的，這些預算也就容易脫離實際。并且在預算的執(zhí)行過程中缺乏有效地管理監(jiān)督機制，由于企業(yè)的種種復雜情況，預算的執(zhí)行效率低下，無法達到理想狀況。
全面預算管理工作關系到企業(yè)的健康長遠發(fā)展，對于上述出現(xiàn)的問題，應從以下幾方面進行改進。
企業(yè)的全面預算管理是關乎企業(yè)生存發(fā)展的重要因素，上到企業(yè)領導者，下到企業(yè)基層員工都要予以高度重視，各個部門充分調動聯(lián)合，匯集財務、人員等各類信息，“各個環(huán)節(jié)都必須納入預算管理，堅決杜絕?擦邊球?和?體外循環(huán)?，使全員、全過程、全面的?三全?式預算管理理念深入人心，以期達到全體員工都能真正領會預算管理精髓之目的，形成?要我編預算?到?我要編預算?的管理思維轉變，在預算執(zhí)行過程中實現(xiàn)自我控制的良好氛圍?！本幹祁A算不能只流于表面，應當把合理的預算落實到實處，從而實現(xiàn)對企業(yè)的指導作用。
“因為在預算執(zhí)行過程中存在著許多不確定因素，所以要實行動態(tài)管理、動態(tài)控制，當執(zhí)行結果與預算目標發(fā)生差異時，要進行認真分析、論證，根據實際情況適當調整預算。”企業(yè)要對自身的實際情況進行深入考察，在掌握財務、信息、人力等資源的詳細狀況之后再進行符合自身條件的預算編制，緊貼實際，不能與現(xiàn)實的生產經營情況脫節(jié)；同時，企業(yè)要針對市場現(xiàn)狀以及未來一段時間內的發(fā)展前景進行考察，掌握正確的市場信息，以便制定符合市場需求的預算編制，占領市場份額，擴大企業(yè)規(guī)模。
戶層面包含市場占有率、客戶滿意度等指標，學*成長包含員工參加培訓率、創(chuàng)新率等指標，”通過這種形式可以形成自上而下的監(jiān)督考核體系，各個環(huán)節(jié)緊密結合，更好地實現(xiàn)全面預算管理的作用。
企業(yè)的全面預算管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容之一，它貫穿生產經營的各個環(huán)節(jié)，是關系到企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。對于目前預算管理中出現(xiàn)的各種問題，我們必須予以高度重視，并積極解決。只有這樣才能最大化地利用這種管理方式促進企業(yè)健康長遠發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。
[1]郝曉娜.我國企業(yè)集團全面預算管理中存在的問題及對策分析[j].河南社會科學，2010（05）
[2]趙宏宇.探析我國企業(yè)全面預算管理工作中存在的問題及改進建議[j].*商界，2012（07）
[3]呂偉.淺談企業(yè)實施全面預算管理存在的問題及優(yōu)化措施[j].*集體經濟，2011（08）
[4]趙衛(wèi)*.集團公司全面預算管理中存在的問題和對策[j].現(xiàn)代商業(yè)， 2012（02）
：隨著我國經濟的快速發(fā)展，財務資金管理在國有企業(yè)的管理中占據的地位越來越重要，國有企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，成為行業(yè)中的佼佼者，就必須實現(xiàn)規(guī)范化的財務資金管理。目前，我國國有企業(yè)財務資金管理中普遍存在的問題有缺乏財務資金管理意識、沒有科學的財務資金管理理念和方法、企業(yè)決策不科學、盲目投資等問題，本文對上述問題進行了深入的分析，提出了相應的解決措施。
：國有企業(yè)；財務資金管理；探究
財務資金管理是財務管理中的一個組成部分，主要是對企業(yè)資金使用進行規(guī)劃、監(jiān)督、控制、考核等，隨著經濟的發(fā)展，雖然企業(yè)的各項管理都在不斷的完善，但財務資金管理仍未受到重視。
金管理的重要性，在開展某一項決策時必須考慮到財務資金管理，財務資金管理是企業(yè)管理中的重要內容。但這并不足以改變國有企業(yè)的財務資金管理現(xiàn)狀，因為大部分的企業(yè)管理者并沒有意識到財務資金管理的重要性，當他們在執(zhí)行某一項決策時也不會考慮怎樣才能最大限度的減少成本，而且很多企業(yè)管理層都不具備財務資金管理方面的知識，也不具備先進的、科學的財務資金管理理念和方法，使得企業(yè)的資金使用得不到全面的規(guī)劃，最終導致企業(yè)難以在經濟飛速發(fā)展的市場上生存。
2.企業(yè)內部各部門之間缺少合作，難以推動財務資金管理
基于目前國有企業(yè)的管理制度，國有企業(yè)的財務資金管理需要全企業(yè)的參與，光靠財務部門是很難實現(xiàn)的，所以必須在企業(yè)內部建立起緊密合作的關系，即各部門之間保持緊密的聯(lián)系以及協(xié)同合作，使得企業(yè)的各項財務信息能夠快速共享，保障財務資金管理能夠的全面性、時效性、準確性等。而事實上，要想實現(xiàn)企業(yè)內部各部門之間的財務信息共享是很困難的，目前在我國很多的國有企業(yè)內部，很多部門為了自身的利益提高虛假的財務信息，各部門之間有鮮少有合作、配合等，這樣一來使得企業(yè)的財務資金管理很難推動起來。
3.缺乏嚴格的監(jiān)管制度，導致使用的資金不能發(fā)揮其真正的價值
監(jiān)督和管理是實現(xiàn)財務資金管理很重要的環(huán)節(jié)。對于很多的國有企業(yè)來說，雖然企業(yè)建立了監(jiān)督和管理機制，但這些機制并沒有發(fā)揮真正的作用。在企業(yè)開展一個項目之前，企業(yè)沒有對該項目進行多次實地考察，編制出全面的、完善的預算；在項目進行時，企業(yè)也不對項目實施嚴格的監(jiān)督和管理，使得編制的預算執(zhí)行力度低；在項目結束后，企業(yè)也沒有對項目實施結果進行評價，并指出其中的錯誤并改正，導致企業(yè)財務資金管理得不到優(yōu)化，使得企業(yè)往往投入了很多的資金，但卻得不到相應的回報，資金使用的效率很低。同時，由于缺乏完善的資金管理體系，企業(yè)的很多領導人在使用資金時沒有節(jié)制，導致資金的使用不明確、不科學等。
4.決策不科學、投資不理性給企業(yè)財務帶來巨大負擔
國有企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟就必須實現(xiàn)規(guī)范化的財務資金管理，提高資金使用的效率。目前，我國的很多國有企業(yè)都只在乎眼前的利益，往往忽略了財務資金管理，企業(yè)使用資金時很盲目，沒有計劃好資金的使用，同時，企業(yè)決策缺乏科學性也是很大的一個問題，盲目的投資就是一個很明顯的表現(xiàn)，而盲目的投資給企業(yè)帶來了自己周轉上的問題，很大企業(yè)出現(xiàn)資金周轉的問題時就會去借款，這無疑不是給企業(yè)財務帶來了更大的負擔。
1.構建科學的、完善的財務資金管理體制，并制定嚴格的制度
倉庫持續(xù)改進方案篇十九
現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展過程中，倉儲管理具有十分重要的作用，隨著物料實際配送的領域日漸拓展，倉儲管理面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。供應鏈發(fā)展過程中，需要充分發(fā)揮倉儲管理作用。文章對倉儲管理存在的問題作了分析，提出了更加有效、更加具有針對性的倉儲管理對策，為供應鏈視角之下的有效性倉儲管理打下良好的基礎。
供應鏈；物流；倉儲管理；問題與對策
現(xiàn)代科技信息技術的飛速發(fā)展促使社會生產生活方式不斷進行轉變，倉儲管理技術也轉變了傳統(tǒng)人工管理方式，實現(xiàn)了智能化的發(fā)展，使管理技術以及管理能力不斷的上升〔1〕。倉儲業(yè)的日漸發(fā)展，物流也成為了一種有效性的增值服務，對物流產業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用，對供應鏈的管理具有重要的影響〔2〕。
1）缺乏供應鏈整體性理念
供應鏈并不是一個單一性的點，供應鏈屬于一個整體，在這一整體中有非常多的環(huán)節(jié)，只有將其中的各個結合部進行協(xié)調，才能夠實現(xiàn)最佳的運作效果〔3〕。在進行協(xié)調活動之中，需要保證整個供應鏈的運行與客戶的需求相一致性，滿足最為合理的供需關系，適應復雜多變的市場發(fā)展環(huán)境。從整體性的角度來看，供應鏈的績效方法是由各個環(huán)節(jié)的績效成績來決定的，由于其中一部分的工作部門屬于單獨性的工作單元，其在實際的工作過程中具有獨立性的目標與責任。在整個供應鏈發(fā)展系統(tǒng)中，績效評價大多是通過某一個結合部來完成，使得全局性的供應鏈績效無法充分體現(xiàn)。
2）對客戶服務存在著片面性理解
從目前的發(fā)展來看，現(xiàn)代企業(yè)更加注重服務為本的原則。也就是在服務理念之中更加重視顧客的重要地位。因此，在供應鏈管理過程中，實際的績效成績是通過用戶評價來獲得，這樣的績效考核方式較為客觀、有效，管理工作人員也可以借助用戶的實際反饋來進行績效考核。但是，由于用戶服務系統(tǒng)的實際服務水平方面存在著比較大的差異，這就使得實際工作過程中對于用戶服務內容的理解以及明確定義方面存在著非常大的差別，實際的訂貨滿足率也不能夠滿足實際的評價指標，對于訂貨中存在的延時現(xiàn)象會影響到實際的評價結果。
3）供應鏈的實際信息傳遞效率不高
在進行供應鏈運行過程中，實際工作分布在不同的工作部分之中，每一個工作環(huán)節(jié)都包含了許多重要的數據。如關于今年的需求預測、今年的生產計劃等等，企業(yè)需要借助系統(tǒng)集成的方式來傳遞信息，這樣就能夠讓企業(yè)更好的反應企業(yè)實際需求〔4〕。從目前企業(yè)發(fā)展來看，大多數的企業(yè)并沒有將相關信息進行有效的整合，由于受到各個因素之間的影響，利益群體之間的聯(lián)系并不是非常的透明，這就造成企業(yè)為了能夠保證產品的供應，因此需要維持相對較多的庫存，由于信息缺乏及時性和有效性使得供應鏈的實際傳遞效率不高，實際的交貨狀態(tài)以及交貨數據并不是非常的及時與準確，企業(yè)經濟利益受到很大的影響。
4）庫存設計缺乏考量
倉庫持續(xù)改進方案篇一
按照20xx年國家衛(wèi)生計生委辦公廳《關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務的通知》和四川省衛(wèi)計委《關于進一步改善醫(yī)療服務行動實施方案的通知》，深入持續(xù)推進優(yōu)質護理、改善護理服務是“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的重要內容，對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。為進一步強化護理服務意識，提高護理服務水平，惠及更多患者，特制定本年度我院優(yōu)質護理服務工作方案。
改善護理服務、提高護理質量，是深化醫(yī)改、惠民便民的重要舉措，是“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的重要內容，對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。我院始終堅持以人本原理為指導，實施以家庭為中心的護理服務和以護士為中心的人員管理，全面深化以改革護理服務模式、落實責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優(yōu)質護理服務，不斷優(yōu)化護理服務流程，提高護理質量，以改善群眾就醫(yī)體驗，構建和諧醫(yī)患關系。
20xx年我院優(yōu)質護理服務工作方案從實施科學護理管理、改善臨床護理服務、持續(xù)改進護理質量入手，取得了較好的成效，但在以下方面還存在不足：部分科室未開展電話訪談，或隨訪率低于30%；具有婦幼?？铺厣膬?yōu)質護理還需進一步深化。
（一）實施科學管理，提高護理質量。
2.著力臨床能力培訓，夯實基礎。
在對全院護士進行調查、分層分析基礎上，采用workshop等科學有效的培訓方法，提高臨床護士病情觀察、臨床思維能力。護理部制定統(tǒng)一的培訓方案，并完成對護士長及骨干進行培訓方法的培訓，各科室設計案例及細化培訓方案，6～9月全院完成培訓。
（1）在日常護理工作中，堅持使用科學的管理工具和管理方法分析問題、解決問題；倡導自下而上的質量改進，鼓勵一線護士及護士長主導和參與護理質量改進。
（2）10月對kpi進行回視與修訂，使之始終體現(xiàn)臨床護理關鍵質量。
（3）加強重點項目監(jiān)測：應用柏拉圖對20xx年不良事件進行分析，護理部將繼續(xù)對重點項目進行每月重點監(jiān)測。20xx年重點監(jiān)測項目為：跌倒、用藥錯誤、藥物滲出/外滲、壓瘡。
（4）實施精細化管理，優(yōu)化流程，為患者提供更便捷的服務。
4.進行優(yōu)質護理服務自評，以評促改。
于20xx年9月進行全院優(yōu)質護理服務的自評，形成自評報告。護理部根據自評中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案，逐一落實，不斷推進優(yōu)質護理服務工作。
（二）提升護理服務，改善就醫(yī)體驗。
1．改善服務意識，提升服務品質。
增強主動服務和人文關懷意識，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，加強對患者隱私的保護，加強與患者溝通交流，關注患者的不適和訴求，并及時幫助解決。持續(xù)改善護理服務態(tài)度，杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒耐心、服務不到位等現(xiàn)象。
2．借助互聯(lián)網+，拓展護理服務范圍。
互聯(lián)網+快速發(fā)展，健康管理需求日益增加。我院具有優(yōu)質的健康管理資源，充分應用我院微信客戶端、孕寶客戶端等新媒體、app等工具，對出院患者及健康人群進行健康管理使孕產婦、患者及健康人群在家即可獲取我院優(yōu)質健康管理資源。
3.凝煉專科護理特色。
（1）各專科在現(xiàn)有的基礎上拓寬思路，積極探索新的護理專科特色項目，使各專科各有特色。6月前各科室將準備建設的專科特色報護理部，護理部將遴選出3～5個項目，重點輔導、幫助和支持，爭取在5年內成為行業(yè)領跑者。
（2）拓寬護理門診范圍，并向縱深發(fā)展，在患者和同行業(yè)中形成相當的影響力。借助電視、網絡及新媒體等平臺，推出一批臨床護理專家，擴大專家和華西婦幼護理的知名度和影響力。4月開始，與宣傳部合作，通過華西論健、微信等多媒體平臺，對現(xiàn)有的成熟的護理?？崎T診及專家進行宣傳。
（3）3月開始在婦科、產科、普兒二參考美國病房的管理模式進行病房管理改革試點，積累經驗后逐步在全院推廣。
4.創(chuàng)新門急診健康教育模式。
婦產科門診開展內分泌疾病健康教育的集體講座和個性化健康教育模式，并繼續(xù)將健康教育內容進行數字化傳播，將健康教育內容通過微信推送，例如pac、羊穿、ogtt、產科超聲、建卡流程、母乳喂養(yǎng)、宮頸方面等。急診科擬將常見的護理服務或操作進行梳理，并拍攝成宣教視頻供病人觀看。
5.推進“數字病房”建設。
數字病房建設開展兩年以來，取得了較好的效果。今年繼續(xù)推進“數字病房”建設，組織各護理單元將健康教育資料制作成圖文并茂的數字資料，掛到我院官微上，方便患者獲取。
（三）深化崗位管理，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬。
今年，護理部將按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則規(guī)范各層級崗位工作職責，進行層級管理，真正實現(xiàn)護理從身份管理向崗位管理的轉變。4月，護理部將對全院護士層級、職稱、工作年限和現(xiàn)任崗位進行調查，收集護士崗位管理相關數據。
（四）擴展延伸服務，豐富服務內涵。
繼續(xù)開展延伸護理服務，與社區(qū)、學校、電視臺合作，延伸護理服務至家庭和社區(qū)，為慢性病患兒提供出院后用藥指導等慢病管理、為老年婦科腫瘤患者和孕媽媽提供專業(yè)的健康教育和護理服務，并在社區(qū)、學校開展專題講座，滿足民生需求。
（五）以查促改，提升護理質量。
今年我院將接受衛(wèi)生部大型醫(yī)院巡查，護理部組織標準解讀，深入一線督導檢查強化。通過學習標準、對照標準、找出不足、及時整改，提高護理質量、保障患者安全，推進優(yōu)質護理；對檢查中存在的問題，限期整改，形成長效機制，持續(xù)改進。
（六）持續(xù)開展?jié)M意度調查。
科室每月開展患者滿意度調查，將調查結果、存在問題以及患者建議每月反饋護理部，護理部匯總后每月將調查情況發(fā)給科護士長進行質控及整改；護理部層面，每季度面向全院各護理單元開展一次患者滿意度調查，匯總每季度存在問題，分析原因、提出整改措施，在下一季度反饋上一季度的整改結果，追蹤整改效果；護理部每年面對全院護士、醫(yī)生開展護士工作滿意度調查，以了解開展“優(yōu)質護理服務示范工程活動“以來護理人員工作滿意度情況，提升護士滿意度。根據調查結果進行整改，持續(xù)改進患者體驗、工作體驗。
1．國家和醫(yī)院的高度重視、全院聯(lián)動的協(xié)調機制。
自20xx年衛(wèi)生部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動以來，國家、衛(wèi)生部和醫(yī)院高度重視護理工作，醫(yī)院領導在人力、財力和物力上為優(yōu)質護理服務工作的開展提供了強有力的保障。醫(yī)院院長、主管院長經常到臨床指導優(yōu)質護理工作的開展，護理人員逐漸增加，后勤設備部門主動為臨床一線護理工作服務，三年來我院全院聯(lián)動，已經形成一套良好的協(xié)調、保障機制。
2．有一支積極向上、結構良好的護理隊伍。
受百年華西文化的熏陶，我院護理人有一種積極向上努力拼搏的精神。目前，我院本科學歷占全院護士72.2％；研究生學歷共21人，占全院護士3.2％；在讀研究生27人。大部分護理管理人員到國外、境外接受過學習和培訓，人才的優(yōu)勢能保證我院優(yōu)質護理服務工作更好地落實和通過科研持續(xù)改進。
3．具有良好的前期工作基礎。
我院自20xx年10月即在全院100%的病房開展了優(yōu)質護理服務工作，責任制整體護理工作模式已深入人心，連續(xù)、全程、全面的服務已得到患者和家屬的一致好評，患者滿意度逐年提高。我院產科一區(qū)為全國唯一一個婦產科/兒童醫(yī)院獲得“優(yōu)質護理服務示范病房”稱號的病房，在過去兩年衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳對我院進行的“醫(yī)療質量萬里行”和“優(yōu)質護理服務”專項檢查中均取得良好成績。
倉庫持續(xù)改進方案篇二
豆腐廠是大豆經加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等，黃豆制品是公認的營養(yǎng)佳品，經研究發(fā)現(xiàn)，中老年人常食豆制品既能補充營養(yǎng)，還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產具有較好經濟效益。
豆腐廠污水主要來源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等，生產過程中會產生大量的弱酸性高濃度有機污水，排放的豆腐廠生產污水污染指標cod過高，會造成水體富營養(yǎng)化、缺氧、魚蝦絕跡、水質惡化、發(fā)臭，嚴重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結合的工藝，廢水首段經過厭氧發(fā)酵，絕大部分有機污染物被降解去除，部分難降解的大分子物質也被轉化成小分子中間產物。厭氧出水進入好氧段，采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調節(jié)池分開設置，解決廢水水量和水質的.不均勻性問題，同時在高濃度調節(jié)池內設蒸氣管，滿足中溫厭氧反應的要求，在混合調節(jié)池內設置預曝氣設施，防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調節(jié)池前設置氣浮池，將進水中的大部分懸浮物去除，防止調節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高，極易腐敗酸化，廢水排出車間后，在管道內流動的過程中即已變酸，當到達廢水處理廠時，廢水的ph可達到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象，在反應池前設置投加naoh的裝置，調整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強，并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點，好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機廢水，廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化，運行中應嚴格控制生化池的進水容積負荷，避免因超負荷運行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產工藝過程中，高、低濃度廢水較難分開，建議今后設計中將高、低濃度廢水混合處理，廢水來水水質較穩(wěn)定，對處理系統(tǒng)的沖擊較小，還可以簡化處理系統(tǒng)，減少投資。
倉庫持續(xù)改進方案篇三
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)院管理的核心。為切實加強內涵建設，提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學化管理的服務水平，確保醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，特制定本方案。
一、實施依據：
1、衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南（20xx年版）》
2、衛(wèi)生廳《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》
3、衛(wèi)生部《20xx——20xx年”以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動方案》
4、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求
二、健全質量管理組織體系，滿足質量管理與持續(xù)改進需要。
1.健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質量安全管理第一責任人,領導班子要定期專題研究醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作。健全醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理體系和質控網絡，強化職能處室及醫(yī)療質量監(jiān)管部負責人的管理責任，加大質量控制監(jiān)管力度，擴大院質量控制辦公室職能，設立醫(yī)院管理評價辦公室及專家督導檢查組, 科室設質控員。
有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。建立執(zhí)行部門與監(jiān)管部門交叉協(xié)調管理機制。
3.健全醫(yī)療質量管理組織：醫(yī)療質量管理、倫理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、輸血管理、和護理管理委員會等，定期研究醫(yī)療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。
三、加強全員醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育。
牢固樹立質量安全意識，營造質量安全氛圍，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。
四、強化“三基”訓練，開展崗位練兵。
職能部門制定并組織實施醫(yī)、護、藥、技等全員培訓計劃，分類開展臨床醫(yī)療、護理、病理、影像、檢驗、藥劑、輸血、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、物理診斷、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術操作規(guī)程及各類人員崗位職責。
建立健全醫(yī)療技術風險防范、控制及追溯機制，完善重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強重點部門及重點崗位的管理。
十項工作重點，以及其他重點部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定可行的質控、監(jiān)管計劃和措施，重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、依法加強醫(yī)療技術管理，遵守高危、敏感技術準入規(guī)定，嚴格醫(yī)療技術和人員資質準入、分級管理和監(jiān)督評價管理。
建立醫(yī)療技術風險預警機制，完善并實施醫(yī)療技術損害處置預案，對新開展醫(yī)療技術進行安全、質量、療效等全程追蹤管理與評價。
八、充分學習、應用臨床路徑、單病種質量控制標準、循證醫(yī)學等現(xiàn)代醫(yī)學理論、科學管理手段，指導制定患者的醫(yī)療護理診療方案，規(guī)范臨床醫(yī)療工作和醫(yī)療行為，合理利用衛(wèi)生資源，保證并持續(xù)改進醫(yī)療質量。
九、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫(yī)療服務，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，簡化服務流程，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關系，維護患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務規(guī)范化、人性化。
十、切實加強臨床一線科室的醫(yī)療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫(yī)院《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質量安全管理與持續(xù)改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。
倉庫持續(xù)改進方案篇四
岳陽市醫(yī)療保障局圍繞鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強化三重制度綜合保障梯次減負功能，堅持高位推動，責任下沉，實現(xiàn)常住人口基本醫(yī)保參保全覆蓋。完善醫(yī)療救助制度，厘清職能部門職責，明確醫(yī)療救助申請工作流程，確保資助參保、住院救助、門診救助和再救助政策落地見效。
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視醫(yī)?；鹫骼U工作。一是領導重視，高位推動。岳陽市委、市政府主要領導專題調度，建立以市、縣人民政府為主體的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收體系，印發(fā)《全市基本醫(yī)療保險全覆蓋工作實施方案》。市政府分管副市長黃偉雄主持召開專題部署和推進會議3次，2次對工作進度靠后的縣市區(qū)政府進行重點交辦。市稅務局、市醫(yī)保局提高站位、層層推進，多次組織召開縣市區(qū)稅務局、醫(yī)保局主要負責人部署推進會議。各縣市區(qū)黨委、政府主要負責同志親自調度，分管負責人具體組織，全力推進征繳工作。二是信息支撐，全面摸排。市醫(yī)保局委托第三方信息公司開發(fā)全民參保登記信息數據庫，建立多渠道動態(tài)更新基礎數據機制，摸清參保人員底數，找準工作著力點。各縣市區(qū)轉換工作模式，激勵獎懲結合，壓實基層責任，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）等基層機構，開展入戶調查登記，拉網式摸排，全面掌握轄區(qū)內常住人口參保情況。三是加強宣傳，應保盡保。充分利用媒體、網絡、經辦窗口等宣傳陣地，采取制作微視頻、發(fā)放宣傳單等多種宣傳方式，廣泛宣傳醫(yī)保政策，提高政策知曉率,激發(fā)群眾參保熱情。平江縣選取身邊群眾事例以身說法，制作本土方言征繳宣傳微視頻，在主流媒體重點推薦，綜合點擊量超過10萬，榮獲湖南省2022年醫(yī)保參保繳費宣傳視頻展播評比一等獎。我市常住人口基本醫(yī)保參保率連續(xù)三年持續(xù)穩(wěn)定在95%以上，2022年度全市常住人口5051922人，參?？側藬?113757人，其中職工566516人、居民4547241人，參保率101.22%。醫(yī)療救助資助參保人數273687人，資助參保資金5882.4萬元，困難群眾參保率100%。
一是建好職能部門“協(xié)作橋”。聯(lián)合市財政局、市民政局、市衛(wèi)健委、市水務局、銀保監(jiān)會、市鄉(xiāng)村振興局印發(fā)《關于鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施方案》，將脫貧攻堅期內健康扶貧六重保障措施統(tǒng)一轉換為基本醫(yī)療、大病保險、醫(yī)療救助三重保障制度。每月定期與部門做好信息對接，動態(tài)更新困難群眾名單，在醫(yī)保系統(tǒng)及時做好標識，確保困難群體醫(yī)保待遇保障到位。二是完善醫(yī)療救助“流程圖”。落實《湖南省醫(yī)療救助辦法》，圍繞《岳陽市醫(yī)療救助實施細則》，開展基層調研和意見征集，組織市民政局、市鄉(xiāng)村振興局、市退役軍人事務局、市殘疾人聯(lián)合會就醫(yī)療救助申請工作召開協(xié)調會，針對醫(yī)療救助申請流程中救助對象身份類別認定不清、部門職責不明的情況，聯(lián)合五部門印發(fā)《岳陽市醫(yī)療救助申請工作流程》，規(guī)范制定7套申請表格，厘清各職能部門職責，加強部門間的溝通協(xié)作，將我市醫(yī)療救助工作落實落地。三是織密醫(yī)保內部“管理網”。深入貫徹落實中央、省、市關于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接決策部署，加強醫(yī)療保障助力鄉(xiāng)村振興，市醫(yī)保局成立了以黨組書記、局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室、二級機構負責人為成員的鄉(xiāng)村振興工作領導小組，強化工作機制，明確職責分工，確保各項工作協(xié)調推進、有效開展。
一是醫(yī)療保障制度落實到位。強化基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助綜合保障梯次減負功能，做實基本醫(yī)療保險和生育保險市級統(tǒng)籌，統(tǒng)一全市醫(yī)保待遇政策和醫(yī)保經辦服務流程，規(guī)范進行雙向轉診，實施醫(yī)保差別化支付向基層傾斜，充分發(fā)揮醫(yī)保政策調節(jié)作用。擴大城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準和保障范圍，提高基金補償限額，落實大病保險對困難群眾傾斜支付政策，2022年一季度困難群眾大病保險保障2729人次，基本醫(yī)療支付2632.45萬元，大病保險基金補償1010.29萬元。二是醫(yī)療救助托底保障到位。建立因病因傷返貧致貧風險監(jiān)測預警機制，定期跟蹤梳理群眾自付醫(yī)療費用情況，對參保群眾大額自付醫(yī)療費用作出預警監(jiān)測，同步推送鄉(xiāng)村振興、民政部門核查，精準識別確定困難群眾身份，及時落實救助措施。統(tǒng)籌部署、一體推進，實現(xiàn)我市轄區(qū)內第一、二類救助對象“一站式”結算，有效緩解困難群眾墊資壓力，提高了醫(yī)療救助服務效率和服務滿意度。截止2022年6月30日，全市實施住院救助34357人次，資金支出4238.97萬元；實施門診救助13701人次，資金支出426.71萬元。加大再救助工作力度，將再救助封頂線提高至10萬元。各縣市區(qū)強力開展再救助工作，屈原管理區(qū)第一批申請再救助對象已通過公示審核階段。三是醫(yī)療救助資金執(zhí)行到位。貫徹落實《湖南省醫(yī)療救助補助資金管理辦法》，督促各縣市區(qū)認真清理脫貧攻堅期地方扶貧特惠保、財政兜底等其他醫(yī)療保障扶貧措施資金平移并入醫(yī)療救助基金。市醫(yī)保局會同市財政局建立績效評價機制，對全市醫(yī)療救助資金執(zhí)行情況開展績效評價，定期調度縣市區(qū)的中央、省級財政醫(yī)療救助補助資金執(zhí)行情況，我市2020年度醫(yī)療救助補助資金管理使用在省級績效評價中被評定為“優(yōu)秀”等次。加大縣市區(qū)地方財政投入力度，2021年度醫(yī)療救助資金預算數14260萬元，執(zhí)行數14522萬元，執(zhí)行率101.83%，其中地方財政預算數2298.43萬元，執(zhí)行數2482.01萬元，執(zhí)行率107.99%，2022年度湘陰縣級財政追加醫(yī)療救助資金預算1483.4萬元。
倉庫持續(xù)改進方案篇五
一.周邊環(huán)境：
商場如戰(zhàn)場，知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.零售店資料：
超市資料：周邊方圓500米同行，包括標準超市，便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業(yè)店資料：包括果蔬店，菜市場，五金店，五交化，文具店，小餐飲，日化店，零食店，母嬰店等。
2.客戶群體資料：
社區(qū)居民，寫字樓，工廠，學校(大中小學幼兒園)，醫(yī)院等。
3.消費水平：
不了解周邊消費水平。
二.店鋪定位：
沒有根據周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位。
解決方案：根據掌握的周邊環(huán)境資料，對店鋪做高中低檔定位，一般不建議做低檔定位。
三.店鋪環(huán)境：
1.櫥窗：亂貼廣告，櫥窗影響視線。
2.門口：擺放東西過多。
3.燈光：燈光昏暗。
4.墻體，柱子：亂貼廣告，墻體脫落。
5.貨架：貨架陳舊，比較臟，有灰塵。
四.布局動線：
1.貨架擺放：商品大類布局不合理，混雜擺放食品和非食商品。
解決方案：從大中小分類來布局貨架，同事考慮過道和動線問題。
2.過道：太窄，通道堵塞。
解決方案：太窄的話對貨架進行重新布局，堵塞的話移除障礙物。
五.商品陳列：
1.商品擺放混亂，不美觀。
解決方案：每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關聯(lián)商品沒有擺放在一起。
解決方案：調整商品或者品類擺放位置。將關聯(lián)消費商品擺放到鄰近的位置，促進消費。
3.沒有縱向陳列。
產生原因：大多數是供應商灌輸的理念，供應商把自家產品放到最好的位置，導致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案：忽略供應商的陳列需求，正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列，按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
解決方案：把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價商品。
黃金位置擺放高利潤商品，高價值商品，新品。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
解決方案：補貨的時候先看保質期，確保最外面的貨日期最老。
六.標示氛圍：
1.分區(qū)牌：占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
解決方案：自己制作分區(qū)牌，如果用廠家提供的，一定要收廠家費用。另外，分區(qū)牌不是必備的，可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范：
解決方案：吊旗要求安放整齊。在開業(yè)，店慶，重大活動要更換特定的主題。
3.價格條：缺價格條，或者價格條破損。
解決方案：把價格條補齊，把破損的價格條換成新的。
4.價簽：價簽缺失，非機打價簽，價簽模糊不清。
解決方案：保證所有商品有價簽，盡量用機打價簽，模糊的價簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌：沒有合理利用爆炸牌。
解決方案：適當的利用新品，促銷，暢銷品等爆炸牌。
七.商品管理：
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產生原因：沒有關注保質期。解決方案：及時利用促銷活動，或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大，占用店內空間。
產生原因：庫存量大的一般是整件的飲料和禮品，大多數是為了兌陳列而產生的。解決方案：優(yōu)化精簡整件禮品類商品數量，保留80%暢銷品+20%利潤品。
3.存在傍名牌商品，影響店鋪形象。
產生原因：店東不熟悉商品品牌，或者為了高利潤。解決方案：給店東講解品牌知識，以及如何識別傍名牌產品?；蛘哂蓪I(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品，必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產生原因：店員太懶，沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案：店長需制定商品衛(wèi)生管理條例，定期擦洗商品，以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產生原因：多半是供應商為了自己利益上的貨。解決方案：同種商品規(guī)格最多不要超過3種，不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產生原因：一元商品銷量一般都不錯，店東想借此吸引客流。解決方案：一元商品銷量大，但客戶的價值不大，吸引的客流不是優(yōu)質客流，而且拉低店鋪檔次，適當的控制一元商品的數量。
7.商品價格帶不明顯。
產生原因：店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案：做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產生原因：店東對各種品牌不熟悉。解決方案：國際名牌商品，國產名牌商品，雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產生原因：沒有把控好采購關。解決方案：采購的時候注意看有沒有條碼，部分特殊商品可以沒有條碼，用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產品和品類。
產生原因：沒有做夠市場調研。解決方案：考察下周邊競爭對手的店，做出適合自己店鋪的特色產品和品類。
八.數據分析：
根據收銀機后臺數據進行分析以及后期的優(yōu)化調整方案。
1.數據不準：
產生原因：商品不經過收銀機，或者因為太忙，或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案：店鋪所有商品必須有條碼，商品資料必須及時錄入系統(tǒng)，無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結賬必須經過收銀臺，以保證收銀數據準確。
2.不看后臺數據：不了解店鋪經營數據，包括營業(yè)額，毛利，毛利率，庫存，客流量，客單價等。
產生原因：店東沒有看后臺數據的意識，或者不知道如何看數據，或者看完數據不知道怎么用。解決方案：每日營業(yè)數據必看，了解店鋪經營情況?？梢远ㄆ诮o店東培訓這些相關的知識。
3.后期調整：看過后臺數據后不調整優(yōu)化商品結構。
解決方案：根據后臺數據淘汰商品，增加商品，優(yōu)化價格帶，優(yōu)化品牌，找到自己店鋪最特色的類別。
4.跟蹤調查：調整后不跟蹤調查。
解決方案：調整后及時跟進銷售情況，不斷的對產品進行組合優(yōu)化，達到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。
九.促銷管理：
問題：從不做促銷，或者不知道怎么做促銷。
解決方案：促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據周邊同行，特別是參考周邊大賣場做出適當的商品促銷。
十.店員服務：
1.熱情度不高：對顧客愛理不理。
解決方案：統(tǒng)一對店員進行培訓，將店員的薪資與服務質量掛鉤。
2.儀容儀表：穿著太隨意。
解決方案：店員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一儀容標準。
3.不務正業(yè)：顧客少的情況下做與工作無關的事。
解決方案：將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤，提升店員的積極性。
4.業(yè)務不精：不熟悉收銀系統(tǒng)，不知道商品所在位置，不了解商品知識。
解決方案：對收銀員定時培訓考核，對店員進行商品知識的講解。
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倉庫持續(xù)改進方案篇六
護理質量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護理質量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護理部根據我院護理隊伍的現(xiàn)狀和具體情況，按照等級醫(yī)院護理標準及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求，擬定各護理單元質量標準及控制措施。
（一）、醫(yī)院護理質量管理委員會：
主任委員：楊旭東
副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨
委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
辦公室主任：王林文
（二）、醫(yī)院護理質量控制組名單：
組長：王林文
組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅
醫(yī)院專項護理質量檢查人員分組名單
1、危重病人護理質量組
組長：韓桂霞
成員：郭曉麗、李曉蘭
2、消毒隔離組
組長：許錦蘭
成員：鐘瑛、張英
3、病區(qū)管理組
組長：李敏
成員：秦紅俠、劉華麗
4、基礎護理組
組長：孫麗潔
成員：馬培靈、宋效玲
5、搶救物品組
組長：趙球
成員：吳瑞文、張海寶
6、整體護理組
組長：曹素云
成員：王春梅、周秀俠
7、護理操作組
組長：王玉萍
成員：李水莉、閆紅梅
（三）、各大科護理質量控制組名單：
1、門急診護理質量控制組名單：
組長：陳陽
組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉
2、大內科護理質量控制組名單：
組長：孔雪蓮
副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲
組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平
3、大外科護理質量控制組名單：
組長：徐衛(wèi)紅
（四）、各科室質控網員：（科室質控由護士長加質控網員組成）
腎內科，陳淑梅（本科）
心內科，郭萍梅（本科）
婦科，趙曉琪（大專）
人工腎，于迎春（大專）
血液科，王艷（本科）
產科，李桂貞（大專）
內分泌，孫敏（本科）
內三科，張芬（本科）
icu，劉艷紅（本科）
內四科，王素芝（大專）
內五科，齊素蘭（大專）
門診婦科，梁海笑（大專）
呼吸科，連芹（大專）
傳染科，李美娟（大專）
急診，李潁（本科）
干內科，馬季（大專）
神內科，董曉旭（大專）
觀察，楊淑華（大專）
兒科，劉文榮（大專）
特需科，楊青（中專）
供應室，林敏（大專）
外一科，李淑芹（本科）
外二科，高愛玲（大專）
外三科，張春俠（大專）
外四科，陳元元（大專）
外五科，鄭士華（大專）
骨科，吳群（大專）
手術室，王寒莉（本科）
五官科，袁兆敏（大專）
（一）臨床病區(qū)考核項目：
1、護士長工作考核100分，
2、病區(qū)護理管理質量100分
3、搶救物品管理100分，完好率100%
4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。
5、基礎護理管理，合格分90分，合格率90%
6、特、一級護理質量90分，危重護理合格率90%
7、護理文書書寫85分，合格率85%
8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。
9、護理服務滿意度90%，每低1%扣0.5分。
10、急救器械完好率100%
（二）單項考核有：急診科、手術室、供應室、產房、門診、血液凈化護理工作考核，對各項考核制定標準并按百分量化考核。
1、強化全員質量管理，每年全員進行一次以上的專題護理質量培訓，強化質量意識，利用護士長例會，每季度護理質量分析及專題整改會，以不斷增強質量意識，使人人有質量意識，自我約束和控制。
2、科室護理質控小組在護士長帶領下每周開展護理質量檢查，對存在的問題要自查自糾認真記錄，每月進行質量分析并制定改進措施，結果反饋給每位護士并上報護理部。
3、大科護理質控組在大科護士長帶領下每月開展護理質量檢查，對存在問題除當面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結果上報護理部。
4、醫(yī)院護理質量組在護理部主任帶領下工作，實行目標管理，突出難點管理、重點環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎護理及護士三基訓練，每季度全面質量考評并將結果匯總，測算各病區(qū)質量達標情況，結果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護理質量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進我院護理質量不斷提高。
倉庫持續(xù)改進方案篇七
通過這段時間對倉庫工作的認識和實踐，發(fā)現(xiàn)倉庫從流程、收、管、發(fā)、盤等多方面都存在問題，現(xiàn)將倉庫存在的問題進行匯總，同時提出解決措施，具體如下：
存在弊端：物品擺放擁擠，標識不明確，東西放置隨意性大。
存在弊端：物品浪費嚴重，不管任何原因，都以來料短裝原因給予材料，長此以往造成材料嚴重流失，給公司造成浪費。
存在弊端：原材料由倉庫據設有最低庫存量，如庫存降到最低庫存時，由倉庫與機修或生產技術員核對后提出申請，交由采購，進行補貨。
改善措施：每月月初盤點，核對差異數目，平衡賬目，常用物品數量不足時及時上報，以免影響生產。
改善措施：上崗后要盡職盡責，每日上崗后認真閱讀庫房標識牌上的的庫管的主要職責，按照其要求完成每日工作。
庫房作為選煤廠的核心地帶，一定要為選煤廠的生產運營提供優(yōu)質、優(yōu)越的服務，作為一名倉庫管理員我們一定會遵循倉庫管理制度，做到以上幾點，明確自己的崗位職責，做到在其位謀其職，在各盡其職的同時做到相互幫助，為公司及項目部帶來更多的利益。
倉庫持續(xù)改進方案篇八
倉儲管理的發(fā)展是順應世界經濟發(fā)展潮流的。它是生產制造企業(yè)再生產過程得以順利進行的必要條件，因而是保存物資原有使用價值，促進資源合理配置利用，實現(xiàn)生產制造企業(yè)經快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。結合實際工作中的客觀情況，本文從理論與實踐相結合的角度，對現(xiàn)代物流下倉儲管理的優(yōu)化措施進行簡要的探討。
倉儲管理；工作流程；改進方案
近年來，伴隨著經濟的快速發(fā)展，帶動著社會各階層以及各類企業(yè)的快速發(fā)展。其中，現(xiàn)代制造企業(yè)的發(fā)展帶動了與之相關的物流業(yè)的快速發(fā)展。在整個物流過程中，倉儲業(yè)的快速發(fā)展使得倉儲管理的地位在現(xiàn)代物流中的地位不斷上升，也因此倉儲管理的高效性以及倉儲成本的管理也越來越被看重。
對倉儲進行管理，主要是為了使倉庫空間的利用與庫存貨品的處置成本實現(xiàn)平衡。它是降低倉儲物流成本的重要途徑之一。通過高效率的倉儲活動，可使商品倉儲在最有效的時間段發(fā)揮作用，創(chuàng)造商品倉儲的xxx時間價值xxx和xxx空間價值xxx。全面而深入地認識和掌握倉儲和倉儲管理問題，是提高物流系統(tǒng)合理化的客觀需要。在經過一年半的實習生活后，通過與單位實習指導師傅和學校指導老師的探討，我對現(xiàn)代倉儲管理的基本理念已經有了初步的認識，結合實際工作中的客觀情況，本文從理論與實踐相結合的角度，對現(xiàn)代物流下倉儲管理的優(yōu)化措施進行簡要的探討。
倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調過程。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。
倉儲管理的內涵是隨著其在社會經濟領域中的作用不斷擴大而變化。倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標是以最低成本提供令客戶滿意的服務，而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。正確高效的倉儲活動能夠促進企業(yè)提高客戶服務水平，增強企業(yè)的競爭能力，節(jié)省企業(yè)的物流成本。從這些方面充分體現(xiàn)了倉儲管理在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮的重要作用。
我實習的單位是中交一航局第三工程有限公司，中交一航局第三工程有限公司隸屬于中國交通建設（集團），是以港口和路橋建設為主的國家骨干施工企業(yè)。我實習的崗位隸屬于公司的材料部，主要負責倉儲管理的相關工作。結合我所在的實習崗位，對倉儲管理的流程進行簡要解釋：
1、材料申購
根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據庫存情況填寫申購單，并詳細注明物料批次、名稱、型號、規(guī)格、數量等，報采購部進入采購程序。
2、進倉
所有來料經品管部驗收后，根據采購合同做好物料型號、規(guī)格、數量等的核對，如無異常則進行填單入庫，并按來料類型分類上架存儲，并及時填寫物料登記卡；如發(fā)現(xiàn)所采購物料不符合規(guī)定要求，則及時通知采購部進行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管
對倉庫所有物料負保管之責。物料堆放整齊、分類擺放，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。按規(guī)定預留通道、掛好物料登記卡。隨時掌握所控物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。清點好物料數量，認真、及時做好臺帳，做到賬、卡、物相符。按時、準確上報各種數據報表。
根據我所在的公司企業(yè)的生產性質，按物資對企業(yè)建設所起的作用，我們材料部負責公司所有的物資保障，對于物資進行以下分類：
主要材料：指鋼材、木材、水泥、砂、碎石、塊石、石渣礦粉、磚瓦灰等。
結構件：指橡膠護懸，系船柱等。
機械配件：指零星配件和通用件等。
其他材料：指輔助性生產用料，包括各種電線電纜、電工器材及燈具、有色金屬及制品、橡膠制品、焊接材料、建筑五金、水暖器材、油漆涂料及稀釋劑、玻璃、陶瓷、建筑材料、耐火材料、防水材料、保溫及吸聲材料、飾面及粉刷材料、其他等，不包括燃油料、工具用具、勞保用具等。
燃油料：指煤炭、柴油、汽油、煤油、各種機構潤滑油、天然氣等。
工具用具：指木工、鉗工、電工、電氣焊工、機械修理工、起重工、土木建設力工等所用的小型工具用具等。
勞保用具：指工作服、防寒服、工作帽、工作鞋、毛巾、手套口罩、肥皂及各種特殊工種的防護裝具。
周轉材料：指鋼模板、各種鋼腳手架、各種剛、木板橋、沉箱蓋板、油罐；鋼軌、苫布等。
4、材料發(fā)放
根據生產訂單的物料配用量，準確、及時地發(fā)放生產車間所需物料，并由生產車間收發(fā)人員簽名確認。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產部門及時做好退、補、換物料工作，保證生產正常順利進行。
5、盤存
平時對庫存?zhèn)€別物料進行定期或不定期清查，年終實行全面盤點，確定各種庫存物料的實際庫存量，并與物料登記卡、臺帳中記錄的數量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，并制作盤點表，報財務審查核對。
盡管現(xiàn)代倉儲管理已經形成了初步的規(guī)模，但是作為一個新生的模式，他仍舊存在著很大的發(fā)展空間，也存在的許多的不合理問題等待改變與發(fā)展，現(xiàn)在，結合我在實習過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理問題進行簡單探討：
（一）倉儲管理隨意性太大
現(xiàn)在大多數的倉儲管理的技術水平都比較低下，人員素質較低，缺乏統(tǒng)一的標準和明確的崗位職責，這些都給倉儲管理帶來了很大的問題。例如現(xiàn)在許多的庫房不是現(xiàn)代化的立體倉庫，里面既沒有鋁貨架，又沒有負責搬卸、移動貨物的升降式叉車，這樣使庫房的空間不能夠充分的得到利用，使單位儲藏成本居高不下，而且貨物的裝卸搬運多依靠工人手工完成，這樣勢必增加貨物破損、遺失的可能性。由于庫房管理人員的素質較低、工作隨意性強，對貨物碼放的專業(yè)知識了解較少，這樣使貨物的碼放往往處于一種無序的狀態(tài)，缺乏明顯的分類。這樣就會在了解庫存情況進行貨物盤點時，帶來種種麻煩，以上這些無效率的工作必然會造成倉儲管理中額外的費用。
（二）對倉儲管理職能認識不全面
在許多人眼中庫房就是一個存貨的地方，只要把所需的產品存夠，他就完成了它的所有職能。其實不然，在日趨激烈的市場競爭當中一個企業(yè)要想生存，它的每一寸資源都應該得到優(yōu)化配置，所以庫房就不只是只有存貨的功能了。比如說，每一個庫房在他靠近出貨口的地方都應該有一塊專供備貨的區(qū)域，這一區(qū)域除了備貨以外，還應該是材料改配和重新包裝的場所。只有這樣才能進一步的利用庫房貨源，使平均倉儲成本降低。
（三）庫房管理人員配置不合理
現(xiàn)在的倉儲管理，庫房人員安排往往采取一個蘿卜一個坑的方法，某一類材料由一個人或多個人負責，比如說勞保用具由一個人負責，工具用具由一個人負責。這樣做的弊端在于：如果一種材料的人休息，管另一種材料的人替他出貨時由于對材料不夠熟悉往往出現(xiàn)差錯，給企業(yè)造成不必要的損失和麻煩；這樣不但使人力資源閑置，使人工成本增加，而且由于忙閑不等會使工作人員不滿情緒高漲，為企業(yè)的倉儲管理留下許多不良隱患。
（四）存貨不清導致反復進貨
在高速的生產前提之下，必然對于材料物資有著極大的需求，每天都會有很多的物資采購，但是物資采購以后往往有部分物資得不到及時的使用，存放在倉庫，但是現(xiàn)場需用人員不知道具體情況，在下次的計劃報表中重新請求申購，這就導致了我所在崗位的一個最大的問題，物資反復采購造成浪費。因為物資的反復采購，會占用不必要的倉庫空間，并且物資都具有保質期，因而也會增加庫存成本與采購成本，積少成多這也會造成很大的浪費。
面對出現(xiàn)的問題，如果只是逃避的話那永遠都得不到解決。針對這些問題，我積極的找我企業(yè)內的指導師傅進行探討，通過多次探討研究，在師傅的指導和幫助下我們考慮出以下解決方案：
（一）存貨管理分類化
針對存貨的種類來進行abc 分類管理，是降低存貨成本、提高企業(yè)效益的有效方法。abc分類控制法是意大利經濟學家帕累托于19世紀首創(chuàng)的，經過不斷發(fā)展和完善，現(xiàn)已廣泛用于存貨管理、成本管理和生產管理。
倉庫存貨的種類繁多，價值與外觀也千差萬別，管理難度很大。將倉庫中繁多種類的存貨按其數量比重和價值比重劃分為a、b、c 三類。a類存貨品種、數量占存貨總量的10%左右，價值占存貨價值總量的70%左右；b類存貨數量占總量的20%—30%，其價值占存貨價值總量的20%左右；c類存貨品種數量占存貨總量的60%—70%，價值占存貨價值總量的10%左右。
（二）倉儲管理標準化
就像工廠的機械化操作一樣，操作規(guī)則非常明確，每個人都知道自己要做什么，應該怎么做。標準化應該分為三個方面：
1、固定庫位。某一樣材料必須以固定的數量入庫，放在庫房某一個固定位置，在該庫位的顯要位置貼上標簽，標簽上注明該材料的基本屬性，如名稱、規(guī)格、重量、店內碼、社會碼等。即使該材料暫時沒有時，也不允許在該庫位存放其它材料，這樣實際庫存簡單明了。在盤點時可以根據庫位情況事先打出盤點表，觀察庫位，填上實際數據，這樣大大減輕了盤點工作的壓力。
2、固定編碼。一物一碼，在入庫時把編碼粘在材料上，在出庫時核對材料編碼和庫位標簽上的編碼是否一致，這樣大大降低了出錯貨的風險。如果有手持式盤點機，在盤點時每掃過一個材料，盤點機上數量會自動增加一個，這樣使盤點工作更加簡單輕松。
3、固定出入庫方式。對于像大批量進貨出貨的材料，一定要采取先進先出的原則可以根據它們入庫時間的不同分別放在不同的庫位，在庫位標簽上注明入庫時間，在出庫時把越早時間入庫的材料提出。這就大大降低了材料過期、陳舊的風險。
（三）人力資源專業(yè)化
庫房管理人員一定要打破一個蘿卜一個坑的崗位職責。把庫房的管理人員分成收貨和發(fā)貨兩部分。收貨人員不單對某一類材料而面對所有材料，他們必須掌握庫內所有材料的基本屬性，這樣在某人休息時其它人可以從容完成收貨任務。而且可以根據不同材料來貨的頻繁程度靈活地安排人力。這樣可以從根本上杜絕忙閑不均現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)貨的情況和收貨的情況類似，但要注意每次發(fā)貨要實行具名制，這樣在出現(xiàn)發(fā)貨問題時能夠明確責任人。
（四）資料共享，明確庫存
針對材料反復申購而導致的浪費問題，經過我與企業(yè)指導師傅的多次探討，我們做出了以下的解決辦法，首先對倉庫內的所有物資進行盤點分類，聽似簡單，諾大的倉庫只靠我們兩個人進行整理，實在是一件比較困難比且繁瑣的工作，所有的物資我們都要和倉庫的物資表上一一對應，然后找出不再倉庫存帳的物資，比且進行分離。將不再存帳上的物資進行區(qū)分以后，我們將所有的物資都仔細查看，查看材料的保質期，然后將可以繼續(xù)使用的物資進行分類擺放，將不能使用的進行合理處理。
現(xiàn)在已經是信息社會，我們單位所有的部門都配有辦公用電腦，在整理完倉庫內所有在帳與不在帳的物資以后，我們按照統(tǒng)一的格式將這些物資輸入到電腦當中，對于一些直接相關的部門我們直接進行資料共享，對于一些年紀較大不會使用電腦的同事，我們也人手打印出一份明細，確保所有的資料共享。
另外，通過與部門領導的探討，領導同意由我們材料科每月對倉庫內所有物資的存放進行資料共享，然后由各部門進行比對，在比對的前提下，如果需要什么物資，再上提材料計劃，由我們部門進行采購，但是倉庫要保持共享資料的有效性，要做好更新的工作。
這樣就避免了重復采購物資造成浪費，而且也能對倉庫內的材料進行充分使用，更重要的是這樣降低了倉庫的空間成本與管理成本，從而提高倉儲管理的高效性，降低企業(yè)生產成本。
倉儲管理的發(fā)展是順應世界經濟發(fā)展潮流的。它是生產制造企業(yè)再生產過程得以順利進行的必要條件，因而是保存物資原有使用價值，促進資源合理配置利用，實現(xiàn)生產制造企業(yè)經快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。因此，只有認清倉儲管理在生產制造企業(yè)、物流企業(yè)和整個經濟活動中的重要地位和作用，才能促使我們進一步研究倉儲管理的新技術、新手段，進一步提高倉儲管理的水平，體現(xiàn)現(xiàn)代倉儲管理人才的價值。
在現(xiàn)實生活中，我們更應該將理論知識與實際生活工作結合，真正實現(xiàn)高效率高水平低成本的倉儲管理水準，盡我們最大的努力為企業(yè)創(chuàng)造我們能力以內的最大價值，讓倉儲管理的作用更加明確的體現(xiàn)在我們的工作中。
感謝我的大學，給了我學習和成才的機會，xxx愛黨報國，求實向上xxx的校訓讓我學會了誠信和坦然；感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文；感謝我實習崗位上的師傅，因為他在我實習生活中的照顧，讓我獨身在外的實習生活沒有那樣的困難，因為他的悉心教導，我的工作才能做得如此順利，因為他的幫助，我的思想也變得逐漸成熟；感謝我的論文指導老師，在此論文的寫作過程中，劉老師從選題指導、論文框架到細節(jié)修改，都給予了細致的幫助，提出了很多寶貴的意見與建議，在此對劉老師表示深深的感謝。
路還長，唯勤勉能行。
倉庫持續(xù)改進方案篇九
為深入實施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，規(guī)范物業(yè)服務行為，切實提高物業(yè)服務質量和管理水平，改善人民群眾居住環(huán)境，加快推進社區(qū)規(guī)范化管理試點工作，經研究決定，20xx年在全縣物業(yè)服務行業(yè)中開展“物業(yè)服務質量提升年”活動，特制定如下實施方案。
（一）指導思想。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以大力發(fā)展物業(yè)服務業(yè)為目標，以提升物業(yè)服務質量為核心，以解決關系民生問題為出發(fā)點，圍繞物業(yè)服務過程中的各個環(huán)節(jié)，積極開展物業(yè)服務質量提升年活動，充分發(fā)揮物業(yè)主管部門的監(jiān)管和典型引導示范作用，有效提升物業(yè)服務質量，嚴肅查處物業(yè)服務企業(yè)的違法違規(guī)行為，建立健全提升物業(yè)服務質量的長效機制，促進物業(yè)服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（二）目標任務。通過開展物業(yè)服務質量提升年活動，使物業(yè)服務企業(yè)進一步增強服務意識，提高服務規(guī)范化、精細化水平，逐步解決車輛亂停亂放、設施設備維護、違規(guī)搭建等方面存在的突出問題，推行便民“一卡通”試點工作，確保全行業(yè)的物業(yè)服務質量普遍得到提升，業(yè)主、使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系明顯改善。
（一）加強業(yè)務學習，提高從業(yè)人員素質和能力。各物業(yè)服務企業(yè)認真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質培訓。20xx年縣房產管理服務中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進行素質培訓，增強服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，使全縣物業(yè)管理水平上一個新臺階。
（二）健全各項管理制度，完善崗位職責。各物業(yè)服務企業(yè)要依據各項規(guī)范性文件和教材，研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎上，全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)各類人員行為的基礎，各物業(yè)服務企業(yè)要根據本企業(yè)內部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實際可行的各類人員崗位職責，其內容包括：工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序。
（三）完善合同、規(guī)范管理。《前期物業(yè)服務合同》或《物業(yè)服務合同》是物業(yè)服務企業(yè)對住宅小區(qū)實施物業(yè)服務的依據，是規(guī)范管理的重要內容。各物業(yè)服務企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務合同》或《物業(yè)服務合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同時，未制訂《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的，各物業(yè)服務企業(yè)要積極督促開發(fā)建設單位或業(yè)主委員會在20xx年3月底前完成，并經業(yè)主或業(yè)主大會通過執(zhí)行。
（四）組織召開住宅小區(qū)業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會，推進物業(yè)服務市場化。凡未召開業(yè)主大會及選舉產生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，各物業(yè)服務企業(yè)積極協(xié)調街道辦事處、居委會和小區(qū)業(yè)主，盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產生業(yè)主委員會，充分發(fā)揮街道辦事處、居委會轄區(qū)管理職能，推動住宅小區(qū)自治化管理和市場化進程。
（五）健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。同時，縣內符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目，不斷提升全縣物業(yè)服務水平。
（六）強化日常物業(yè)服務。
1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要指定專人負責管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。
4、加強住宅小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保住宅小區(qū)內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
（七）扎實推進“一卡通”繳費系統(tǒng)，建立物業(yè)服務監(jiān)管新機制。在縣內2個住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費系統(tǒng)試點工作，將水費、物業(yè)費等費用實現(xiàn)一卡繳費，建立我縣社區(qū)公共服務交費新機制，推進社區(qū)規(guī)范化管理，營造管理有序、服務完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會-第三方收費和監(jiān)管機制，定期對物業(yè)服務情況進行考評，評價結果在小區(qū)內公示，評價結果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
（八）搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，是融洽物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主關系的橋梁，要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結合起來，采取歌詠比賽、消夏晚會等形式，搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動每半年不少于一次。
（九）杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
（十）開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件，無責任事故，無重大矛盾糾紛案件。
服務質量提升年活動主要分三個階段展開：
(一)動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實施方案，制定活動工作方案，明確職責分工，落實工作責任。召開全縣物業(yè)管理工作會議，部署活動安排，明確工作內容，提出工作要求。
(二)組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務合同等，對物業(yè)服務工作開展自查，并對存在的問題進行整改，進一步修訂完善企業(yè)的服務管理制度，推行“一卡通”繳費試點工作。
2、在物業(yè)服務企業(yè)自查整改提升的基礎上，縣房產管理服務中心對本轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行一次全面檢查，并形成檢查結果書面報告，并予以通報。
(三)總結鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結服務質量提升年活動。召開全縣物業(yè)管理工作會議，對服務質量提升年活動工作進行總結。
2、建立健全長效機制。針對服務質量提升年活動中存在的問題，各物業(yè)服務企業(yè)要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關規(guī)定和制度，鞏固服務質量提升年活動取得的成果，引導物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。各物業(yè)服務企業(yè)要做好活動的宣傳動員工作，要利用單位內部宣傳欄、專題會、簡報等形式，大力宣傳活動的目的和主要內容，動員和鼓勵物業(yè)服務人員積極參與到活動中來，形成良好的活動氛圍。
（二）加強督導，注重整改提高。縣房產管理服務中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據。各物業(yè)服務企業(yè)也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經驗，樹立典型。
（三）以人為本，確?；顒訉嵭?。各物業(yè)服務企業(yè)要加大管理力度，提升服務質量水平，轉變服務態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質服務所帶來的新氣象、新感覺。
（四）完善制度，建立長效機制。結合此次活動，在全縣物業(yè)服務企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務承諾、考核獎勵、懲罰追究等規(guī)章制度，真正做到文明服務、規(guī)范服務，樹立物業(yè)服務行業(yè)文明和諧新形象。
倉庫持續(xù)改進方案篇十
有的企業(yè)在強化和優(yōu)化現(xiàn)場管理方面做了一些工作，但是卻對工作失之于寬，滿足于差不多，挺不錯，沒有明確的標準和規(guī)范，造成工作的無序和混亂。同時由于考核標準不明，職工的工作積極性受到挫傷。
有的企業(yè)對現(xiàn)場管理工作有一定的認識，也圍繞現(xiàn)場管理制定了大量的制度，但卻在制度的執(zhí)行上沒有深究，制定的制度或放在案頭上的擺設，或掛在墻上成了裝飾。
有些企業(yè)吧檢查當做一種形式，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有的沒有引起重視，沒有得到整改，有的整改不徹底;有的雖然問題本身得到了解決，但是沒有舉一反三，消除同類隱患、造成每次檢查都問題不斷?！暗蜆藴剩瑇xx病、壞*慣”依然在有些企業(yè)盛行。
在現(xiàn)場管理中，有的基層單位對某項工作滿足于一時的、一事的落實，對如何從根本上解決問題缺乏思考，管理的長效機制沒有建立起來，考核也沒有形成閉環(huán)。既造成了現(xiàn)場管理的人為因素大、隨意性強，也使一些工作“反復抓，抓反復”，人力物力投入較多卻收效甚微。
倉庫持續(xù)改進方案篇十一
為進一步貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》，強化醫(yī)療服務監(jiān)管制度建設，提高醫(yī)療質量安全管理水平，提升醫(yī)療風險防范能力，保障醫(yī)療安全，結合我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展的總體要求和加強醫(yī)療機構管理的工作安排，制定本方案。
通過實施醫(yī)療質量提升年活動，進一步完善全市醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理組織體系，落實醫(yī)療質量核心制度，切實履行監(jiān)管職責，落實各項監(jiān)管措施，強化醫(yī)療服務監(jiān)管制度建設，不斷提高醫(yī)療質量安全管理水平，提升醫(yī)療風險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權益。
全市各級各類醫(yī)療機構。
（一）落實醫(yī)療質量安全核心制度。
1.宣傳貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》。各級醫(yī)療機構要進一步學習宣傳、貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》作為重點工作，采取多種形式，開展不同層面的培訓，使每位醫(yī)院管理者、醫(yī)務人員全面掌握《醫(yī)療質量管理辦法》的規(guī)定與要求，并認真加以落實，為提升醫(yī)療質量管理工作奠定基礎。
2.進一步規(guī)范診療行為。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員依法依規(guī)開展診療活動，嚴格遵守醫(yī)療質量安全核心制度、有關臨床診療技術規(guī)范和各項操作規(guī)范以及醫(yī)學倫理規(guī)范，使用適宜技術和藥物，合理診療，因病施治，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。要按照《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》有關規(guī)定，加強醫(yī)療技術臨床應用管理，確保醫(yī)療質量安全。
3.加強重點部門重點環(huán)節(jié)管理。醫(yī)療機構要以提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全為重點，組織開展經常性專項檢查，加強對產房、新生兒室、手術室、門急診、血液透析室、消毒供應室等重點部門、重點環(huán)節(jié)的安全風險管理工作，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。突出圍產期安全、圍手術期安全、有創(chuàng)操作、危急值報告、實驗室安全風險管理，及時消除安全隱患。充分發(fā)揮醫(yī)療機構內部醫(yī)療質控網的作用，落實醫(yī)療質量定期檢查考評制度。
4.提升醫(yī)院感染防控水平。醫(yī)療機構要健全醫(yī)院感染管理組織機構，按規(guī)定配備專（兼）職人員開展工作。進一步規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度，重點加強手術室、重癥監(jiān)護病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、產房、新生兒室、消毒供應中心等部門的醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預防和控制醫(yī)院感染。
5.繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理。進一步擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，探索向基層醫(yī)療機構優(yōu)質護理服務全覆蓋。深化“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理。持續(xù)改進護理服務質量。建立完善護理質量控制和持續(xù)改進機制，運用科學方法不斷改進臨床護理實踐；明確護理質量控制關鍵指標，利用信息化手段，建立定期監(jiān)測、反饋制度，不斷提高護理質量。
（二）推動縣域健康服務共同體醫(yī)療質量整體提升。
加強縣域健康服務共同體醫(yī)療質量建設?？h域健康服務共同體要加快并規(guī)范自身建設，進一步完善分工協(xié)作機制，做實共同體內資源共享、信息互聯(lián)互通。牽頭醫(yī)院要認真落實“雙下沉”。要不折不扣完成派出專家及專家團隊到基層開設?？茖２￠T診、手術帶教、臨床查房、學術講座等工作任務，落實“人才下沉”。要進一步提升遠程醫(yī)療服務能力，利用信息化手段促進醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率，向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供遠程會診、遠程影像、遠程心電、遠程檢驗、遠程培訓等服務，積極推進“基層檢查、上級診斷”的有效模式，落實“資源下沉”。要通過指導和幫扶達到共同體內醫(yī)療質量、檢查、檢驗結果同質化，實現(xiàn)共同體內醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、檢查結果互認。要建立并完善考核機制，制定符合各方利益、兼顧公平的激勵機制。
（三）構建醫(yī)療服務質量管理長效機制。
1.市、區(qū)縣兩級質控中心要加強對醫(yī)療技術臨床應用質量控制、質量抽查和技術評估工作。質控工作要做到兩個全覆蓋：即國家級和省級限制類醫(yī)療技術全覆蓋，所有開展限制類醫(yī)療技術的醫(yī)療機構全覆蓋。
2.各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局要加大監(jiān)督管理力度。特別是加強對社會辦醫(yī)療機構和基層醫(yī)療機構的監(jiān)督管理，指導各級各類醫(yī)療機構按照《辦法》要求進行醫(yī)療技術臨床應用管理。要重點對限制類醫(yī)療技術臨床應用的開展情況、備案情況、信息報送情況、信息公開情況進行監(jiān)管，對違規(guī)開展醫(yī)療技術臨床應用、不按要求備案、提供虛假材料、不按要求報送信息、開展禁止類技術臨床應用等違反《辦法》的行為及時糾正，并依法依規(guī)嚴肅處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
3.加強業(yè)務指導培訓。醫(yī)療機構要對全體員工進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識。建立院內人才培養(yǎng)機制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。市、縣區(qū)級質控中心要落實質控中心管理制度，完善質控中心運作機制，充分發(fā)揮各質控中心的作用，深入基層醫(yī)療就開展培訓指導，不斷提升醫(yī)療質量。
（四）暢通投訴渠道。
完善醫(yī)療糾紛處置體系建設，建立健全醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價制度，暢通患者投訴渠道，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾，建立健全矛盾調處機制、內部管理機制、突發(fā)事件防控應急機制和檢查監(jiān)督機制。
（一）準備和部署（20xx年7月）。
印發(fā)活動方案，明確活動內容和重點工作，各醫(yī)療機構成立“醫(yī)療質量提升活動”領導小組和辦公室，具體負責醫(yī)療質量提升活動，制定詳細行動計劃，明確工作責任，落實各項措施。
（二）組織實施（20xx年8月—20xx年11月）。
1.自查整改。各醫(yī)療機構要根據“醫(yī)療質量提升活動”工作目標和重點要求，針對以往醫(yī)療質量自查和督導中發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，結合醫(yī)院實際，制訂實施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。
2.檢查評估。市衛(wèi)生健康委不定期對各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量提升活動進行檢查、指導、評價，確保實施效果。
3.督查整改。市衛(wèi)生健康委將圍繞“醫(yī)療質量提升活動”重點內容對各醫(yī)療機構存在的問題開展督查整改，對違反醫(yī)療質量安全管理各項規(guī)定并造成嚴重后果的，市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法支隊按照相關法律法規(guī)嚴肅處理。
（三）總結交流（20xx年12月）。
認真總結各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量提升活動的經驗及成效，召開會議，交流加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)療質量，改進醫(yī)療服務的'有效措施，表揚、宣傳管理好、服務好、社會反映好的先進典型。
（一）加強組織領導。
各級各類醫(yī)療機構要制定具體工作方案，建立健全院、科兩級醫(yī)療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓。各職能科室暢通工作機制，明確責任分工，認真落實工作要求。
（二）提升醫(yī)療質量。
發(fā)揮醫(yī)療質量控制中心等專業(yè)組織的作用，加強對各醫(yī)療專業(yè)的質控檢查，幫助醫(yī)療機構不斷提升醫(yī)療質量；要加強醫(yī)療質量管理人員和臨床工作人員培訓教育工作，激發(fā)醫(yī)務人員主觀能動性，強化質量安全管理意識，熟悉質量安全管理政策。
（三）加強宣傳引導。
各級醫(yī)療機構要注重對醫(yī)療質量改進先進經驗的挖掘，優(yōu)秀案例進行行業(yè)內公示或社會公開。采用多種媒體形式，開辟專欄、?？?、專題節(jié)目，揚正氣，樹標桿，宣傳、推廣好的做法和先進經驗，提高群眾知曉度，營造良好氛圍。
倉庫持續(xù)改進方案篇十二
為客戶營造一個輕松、整潔、舒適、溫馨的購物環(huán)境，這是最基本的提高客戶服務質量的方法。購物是一種享受和體驗，做好商品的衛(wèi)生和商品陳列工作以及賣場的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持良好的購物環(huán)境和購物的秩序十分必要，這樣會讓客戶有好的購物心情。使客戶來的方便、停的方便，給客戶留下好的購物印象。
樹立正確服務意識及價值觀念，那就是一切以客戶為中心，實現(xiàn)徹底的客戶導向，從內心尊重客戶，因為客戶是我們的衣食父母，是給我們發(fā)薪水的人，客戶永遠是對的。超市生存要以服務為本，優(yōu)化服務，努力構建與客戶的和諧關系。
執(zhí)行好首問負責制，讓客戶到店購物有如到家的感覺。
定期的做客戶問卷調查，了解客戶對服務質量和商品種類的需求，并盡快拿出調整方案滿足客戶的要求。每月舉行客戶懇談會，了解客戶的心聲。
為客戶提供超值服務，提高服務質量，同時對客戶要用積極、主動、熱情、真誠的最佳心態(tài)去服務，提供微笑服務，做到百聽不厭、百問不煩。
及時幫助在購物中遇到困難的客戶，對客戶問有所答，如本人不清楚的及時向上級領導匯報。處理好突發(fā)事件，保證客戶的人身和財產安全。
嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，使用相關禮貌服務用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
對待所有的客戶一視同仁，尊重他們，無論男女老幼、無論貧窮富有，絕不能以貌取人。
加強與客戶的溝通，注重技巧、方法、方式，與客戶成為朋友。要讓所有的人都覺得蘇果是大家不可缺少的“朋友”之一。
為客戶提供豐富的商品，并且嚴格把好質量關，保證商品的質量和品質，盡量做到讓客戶購物零風險，向客戶提供物美價廉的商品。
每一位員工都要掌握自己管轄區(qū)域內商品的有關知識，能隨時解答客戶的疑問，更好的為客戶介紹并幫助客戶完成購物。
做好售后服務，提供超出消費者預期的超值服，這個也是不可忽視的提高客戶服務質量的方法。設置客戶意見簿，定期對客戶意見和建議進行匯總與總結后向領導及時的反應。
對所有的客戶投訴做好記錄、反饋、回訪整改及總結。在處理客戶投訴時盡量以客戶滿意為主。在接待客戶時要求做到耐心聆聽，快速判斷，立即處理。一切以客戶滿意作為基本原則。就像我們客服部提出的口號一樣：讓客戶滿意是我們永遠追求的目標。
避免與客戶發(fā)生正面沖突，做好公關處理，制定完善的危機處理預案，這是必須要受到重視的提高客戶服務質量的方法?？蛻粲肋h都是挑剔的，沒有他們，你的工作就無法取得進步。
重視客戶的意見，他們才會給你提意見，當一家商場服務質量出現(xiàn)下降，而客戶也不愿意再給他們建議的時候，這家商場的危機也將很快出現(xiàn)。
倉庫持續(xù)改進方案篇十三
根據財務部下發(fā)的庫房整改通知，風電場嚴格按照整改線路圖進行整改，實現(xiàn)庫房合理化、精細化管理。
好說明報送生產部相關人員和財務部。
買防銹劑對庫房內的工器具進行噴涂，以防止工器具生銹老化。
數量不足以達到人手一份，待風電場統(tǒng)計好數量，進行上報采購后落實?，F(xiàn)實行每個班組一套常用工具，并由班組內指定人員監(jiān)督管理，每月由庫管員趙威定期盤點，并分別建立臺賬。
工具柜對貴重物品及危險品分別擺放，并加鎖以防他人誤動造成財產損失或人身傷害。
新左旗風電場
倉庫持續(xù)改進方案篇十四
“一站式”管理服務整改措施
根據xx地稅局關于2010年度工作考核情況的通報要求，針對通報反映我局“一站式”管理服務工作還存在的問題，我局認真查找原因，制定如下整改措施：
征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調，按照各崗位職責及時解決問題，強化事后監(jiān)督。
二0一一年二月二十二日
倉庫持續(xù)改進方案篇十五
企業(yè)在成本管理過程中，只考慮如何降低成本，忽視了降低后的保持，又進入了能降低不能保持的誤區(qū)。一味地降低成本，認為成本降下來了成本管理工作就結束了， “刀槍入庫、馬放南山”。把成本管理活動當成一種降低成本的運動，在成本降下來以后就放松甚至停止對成本的管理和控制，保持不住或不保持已降低的成本水*，沒有把成本控制和成本管理當成一種制度性的活動持續(xù)的去開展，沒有成為成本管理體系的日?；顒?。結果導致降低成本后的反彈，“胡漢三又回來了”。這種“只打江山，不守江山”或“守不住江山”的做法，革命不徹底，控制不持續(xù)，到頭來成本水*還會提高。成本無時不刻不在發(fā)生，對成本的控制和管理也應該是不間斷的、持續(xù)的，不但要降低成本，還要保持住已降低的成本水*，只有保持住已降低的成本水*，降低成本的工作才有意義，成本管理的結果才能滿足預期的目的。俗話說“打江山容易守江山難”，不能讓“胡漢三總回來”。只有做到了降低、保持;再降低、再保持，才能把成本降到盡可能低的水*。
絕大多數企業(yè)的高層領導除對成本的認識有局限性外，還是想管成本的，成本管理部門和財務部門也想把成本管好。但是，節(jié)省成本和控制成本還沒有形成企業(yè)文化，大家的成本意識和能力還不是很強，對成本也沒有共同語言，企業(yè)內部的許多部門和單位的人員甚至還排斥成本管理，他們往往也認為成本管理和成本控制是財務的事，與自己無關，加之多年來企業(yè)內部缺少成本和成本管理方面的教育和培訓，成本管理隊伍始終沒有建立起來，企業(yè)培養(yǎng)和產生的成本管理專家很少，這樣就導致了想管也沒有人會管的局面。
*企業(yè)只有十來年的歷史，還沒有真正掌握企業(yè)管理。*企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當大象。*企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當充分條件，比如認為營銷就是做廣告。當中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產品銷售確實有拉動力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。
倉庫持續(xù)改進方案篇十六
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：
一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平
（）、繼續(xù)在班子成員中開展解放思想，轉變觀念大討論。加強班子和各級干部憂患意識教育，增強工作責任感、緊迫感和使命感，注重解決好班子個別人中存在的“三多三少”現(xiàn)象，既想本礦的事多，想公司的事少；想本職工作多，想全盤工作少；想自己的事多，想單位事少。主要是加強班子學習教育，利用周三政治學習時間，學習政治理論和優(yōu)秀黨員干部的模范先進事跡，經常組織開展個人思想擺查，發(fā)現(xiàn)問題和不良思想傾向，及時給予批評、指正，把那些不利于企業(yè)發(fā)展狹隘的思想意識和違背原則、違背企業(yè)整體發(fā)展的不良傾向，及時消滅在萌芽之中。
（）、繼續(xù)認真學習、貫徹履行“三個代表”重要思想，扎實開展保持_員先進性教育活動。從下半年開始對礦基層單位班子、干部隊伍進行全面教育整頓，教育整頓的重點就是密切聯(lián)系本班子、本人的實際，從班子、干部的職責、責任心、工作作風和工作態(tài)度上查找深層次的原因，解決基層班子和干部作風渙散，驕滿情緒，不思進取的弊端，發(fā)揮好團隊精神，樹立正確的人生觀、價值觀。在教育整頓中消除顧慮，找準問題，糾正錯誤，深入剖析，正確開展批評與自我批評。
（）、加強業(yè)務知識學習，組織和引導礦班子、各級干部刻苦鉆研業(yè)務知識，參加上級組織的各類培訓班，學習新技術、新工藝，特別是學習本專業(yè)外的其它知識，做到一職多能，剎下心來干好本職工作，在業(yè)務上做到精益求精，在工作中積累豐富的實踐經驗，以更好的面對生產技術管理中的千變萬化和生產管理中出現(xiàn)的瞬息萬變，適應新技術的發(fā)展和現(xiàn)在企業(yè)制度的要求。
（）、樹立科學發(fā)展觀，徹底解決好企業(yè)長遠發(fā)展與眼前利益的關系，克服小集團主義思想。在各級班子和干部中摒棄只考慮當前，不為長遠著想，只考慮本屆班子，不為下任著想的狹隘意識，抓當前事想長遠，科學規(guī)劃好礦井長遠發(fā)展目標，做好、干好本屆班子所應該做的事情，并努力為下一任打好基礎，為礦井發(fā)展攢足后勁。
（）、增強各級干部的憂患意識教育，正確認識我們的優(yōu)勢和劣勢，不能總躺在榮譽冊上，固守過去的成績和輝煌，更不能以老大自居，要徹底放下架子，擺正位子，保持和發(fā)揚過去好的傳統(tǒng)、好的做法、好的經驗，不斷培養(yǎng)干部的工作進取意識和工作創(chuàng)新能力。
二、轉變工作作風，提高干部整體綜合素質及領導能力
（）、加強干部修養(yǎng)和自身形象教育，嚴格要求自己，不論是說話還是辦事，都要講原則、講信譽，并對自己、對企業(yè)負責，在群眾中樹立良好的形象。
（）、利用各種教育形式，努力培養(yǎng)各級干部吃苦耐勞的工作意識和無私奉獻精神，正確對待和處理好奉獻與待遇的關系。
（）、定期對各級干部進行警示教育和民主評議及考核，發(fā)現(xiàn)問題及時批評指正。
（）、減少各級干部，特別是抓安全生產的主要領導的應酬，集中精力，集中時間，深入井下，深入現(xiàn)場，抓好安全生產工作。嚴格考核各級干部入井次數和入井檢查情況。
（）、嚴禁各級干部工作和值班時間喝酒。
（）、對于有外事應酬，盡量壓縮陪餐人員，嚴禁過量飲酒。
（）、各級干部必須自己寫學習體會和工作總結，提高各級干部，特別是領導干部的語言表達和文字書寫能力。
三、全面落實安全生產管理責任制
（）、解決好“四個問題”。既：安全責任制懸空，責任制不能徹底落實，應付上級檢查，起不到應有作用的“缺乏有效性”的問題；責任制缺乏雙方對等約束，只規(guī)定下級怎么做，應負什么責任，沒有規(guī)定上級機關和領導責任的“上下級責任不對等”的問題；責任規(guī)定不明確，沒有定量指標和明確要求，沒有具體措施和有效辦法，落實不到位，照辦照抄，千篇一律，流于形式“缺乏操作性”的問題；對責任制落實情況的跟蹤、監(jiān)督、檢查力度不夠，出了事故處理不到位的“責任追究沒落到實處”的問題。
（）、補充修改和完善各項安全管理制度和管理辦法，使其更加貼近生產和工作實際，更具有可操作性和實效性，真正起到良好的約束和激勵作用。
（）、完善和規(guī)范各級、各部門、各單位的安全生產責任制，明確各類人員安全責任，管理范圍，特別是明確好副職的職責，真正做到一級抓一級，一級為一級負責，履行好各項責任，認真抓好安全生產各項工作。
（）、進一步完善安全生產監(jiān)管體系，培養(yǎng)和建立一支高素質的安監(jiān)隊伍，定期對安監(jiān)隊伍進行組織、紀律整頓，對那些不負責人，工作責任心差，業(yè)務能力低的人員調整出安監(jiān)隊伍。
倉庫持續(xù)改進方案篇十七
一、整改要求
嚴格按照定措施、定時限、定資金、定預案、定責任人的“五定”原則，針對存在的問題及安全隱患，采取確實有效措施，進行全面整改，嚴格防范。同時要求各隊、各班組對安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質、高效、限期的原則進行整改，確保礦井安全生產。如果發(fā)現(xiàn)對隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應付使整改質量無保證而導致發(fā)生事故的，將嚴厲追究有關人員的責任。
二、整改目的1、完善安全“六大系統(tǒng)”，消除安全隱患，改善作業(yè)環(huán)境提升礦井安全狀況。
2、提高全體員工的安全意識，消除“三違”
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平（1）、繼續(xù)在班子成員中開展......
根據集團公司要求，我們認真對干部進行了整頓教育，現(xiàn)結合礦班子成員所擺查出來的問題綜合一起，提出如下整改措施：一、轉變觀念，提高領導干部政治思想水平（）、繼續(xù)在班子成員中開展......
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倉庫持續(xù)改進方案篇十八
摘要：在市場經濟浪潮下，企業(yè)的全面預算管理工作地位顯要。本文首先探討企業(yè)預算管理工作中存在的問題，在此基礎上有針對性地從思想認識、健全機制等幾個方面闡述如何改進預算管理工作，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
關鍵詞：企業(yè) 全面預算管理 問題 措施
隨著市場經濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經濟體制改革的不斷深入，特別是*幾年與國際市場接軌，企業(yè)面臨的形式越來越復雜，許多陳舊的管理模式已經不適應日益復雜新形勢對企業(yè)的要求。因此，全面預算管理的重要性開始逐漸受到管理者的`重視。
所謂全面預算管理，就是企業(yè)在自身發(fā)展戰(zhàn)略目標的基礎上，根據實際情況，利用預算對企業(yè)內部的經濟、人力等資源進行合理調配、協(xié)調控制，對生產經營活動、人員管理狀況、資金流動情形等做出預算管理，以便完成企業(yè)的既定計劃，提高企業(yè)的整體水*，實現(xiàn)資源的合理利用，促進企業(yè)健康發(fā)展。
但是，在企業(yè)的實際運行過程中，企業(yè)的全面預算管理還存在一些問題。本文將就這些問題以及改進措施進行分析。
企業(yè)預算管理是實現(xiàn)企業(yè)內部資源優(yōu)化合理配置，提高生產經營效率的有效管理方法。雖然已經取得了一定成效，但仍然存在一些問題亟待解決。
有些企業(yè)對全面預算管理的認識不到位，認為預算管理不過是表面文章，走走過場就可以，從而在預算管理的過程中消極對待，“它們往往把預算的重點放在具體的數字計劃上，使得預算編成后，只是一些單純的數字和表格，起不到管理的作用，使預算的編制流于形式。”沒有發(fā)揮出預算管理的實際作用；有些企業(yè)對預算管理的認識存在誤區(qū)，認為預算管理僅僅就是財務預算，是財務部門的工作，但實際上，企業(yè)的全面預算管理范圍很廣，包括財務、資源、信息、人力等等方面，需要企業(yè)全體人員的積極參與，而不是某個具體部門來編制預算。
有些企業(yè)只是憑借簡單想象來制定數據，而不是根據企業(yè)自身的實際情況，深入考察市場之后來做出預算。這樣編制而成的預算往往會因為脫離實際而無法完成，發(fā)揮不出全面預算的優(yōu)勢作用。有些企業(yè)只注重短期目標和眼前利益，最大限度的減少支出增加收益，忽略企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。
很多企業(yè)沒有專門的預算編制部門，它們的預算是由其財務部門或者領導部門制定而成的，而這些部門往往是不參與企業(yè)基層的生產經營的，這些預算也就容易脫離實際。并且在預算的執(zhí)行過程中缺乏有效地管理監(jiān)督機制，由于企業(yè)的種種復雜情況，預算的執(zhí)行效率低下，無法達到理想狀況。
全面預算管理工作關系到企業(yè)的健康長遠發(fā)展，對于上述出現(xiàn)的問題，應從以下幾方面進行改進。
企業(yè)的全面預算管理是關乎企業(yè)生存發(fā)展的重要因素，上到企業(yè)領導者，下到企業(yè)基層員工都要予以高度重視，各個部門充分調動聯(lián)合，匯集財務、人員等各類信息，“各個環(huán)節(jié)都必須納入預算管理，堅決杜絕?擦邊球?和?體外循環(huán)?，使全員、全過程、全面的?三全?式預算管理理念深入人心，以期達到全體員工都能真正領會預算管理精髓之目的，形成?要我編預算?到?我要編預算?的管理思維轉變，在預算執(zhí)行過程中實現(xiàn)自我控制的良好氛圍?！本幹祁A算不能只流于表面，應當把合理的預算落實到實處，從而實現(xiàn)對企業(yè)的指導作用。
“因為在預算執(zhí)行過程中存在著許多不確定因素，所以要實行動態(tài)管理、動態(tài)控制，當執(zhí)行結果與預算目標發(fā)生差異時，要進行認真分析、論證，根據實際情況適當調整預算。”企業(yè)要對自身的實際情況進行深入考察，在掌握財務、信息、人力等資源的詳細狀況之后再進行符合自身條件的預算編制，緊貼實際，不能與現(xiàn)實的生產經營情況脫節(jié)；同時，企業(yè)要針對市場現(xiàn)狀以及未來一段時間內的發(fā)展前景進行考察，掌握正確的市場信息，以便制定符合市場需求的預算編制，占領市場份額，擴大企業(yè)規(guī)模。
戶層面包含市場占有率、客戶滿意度等指標，學*成長包含員工參加培訓率、創(chuàng)新率等指標，”通過這種形式可以形成自上而下的監(jiān)督考核體系，各個環(huán)節(jié)緊密結合，更好地實現(xiàn)全面預算管理的作用。
企業(yè)的全面預算管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容之一，它貫穿生產經營的各個環(huán)節(jié)，是關系到企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。對于目前預算管理中出現(xiàn)的各種問題，我們必須予以高度重視，并積極解決。只有這樣才能最大化地利用這種管理方式促進企業(yè)健康長遠發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。
[1]郝曉娜.我國企業(yè)集團全面預算管理中存在的問題及對策分析[j].河南社會科學，2010（05）
[2]趙宏宇.探析我國企業(yè)全面預算管理工作中存在的問題及改進建議[j].*商界，2012（07）
[3]呂偉.淺談企業(yè)實施全面預算管理存在的問題及優(yōu)化措施[j].*集體經濟，2011（08）
[4]趙衛(wèi)*.集團公司全面預算管理中存在的問題和對策[j].現(xiàn)代商業(yè)， 2012（02）
：隨著我國經濟的快速發(fā)展，財務資金管理在國有企業(yè)的管理中占據的地位越來越重要，國有企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，成為行業(yè)中的佼佼者，就必須實現(xiàn)規(guī)范化的財務資金管理。目前，我國國有企業(yè)財務資金管理中普遍存在的問題有缺乏財務資金管理意識、沒有科學的財務資金管理理念和方法、企業(yè)決策不科學、盲目投資等問題，本文對上述問題進行了深入的分析，提出了相應的解決措施。
：國有企業(yè)；財務資金管理；探究
財務資金管理是財務管理中的一個組成部分，主要是對企業(yè)資金使用進行規(guī)劃、監(jiān)督、控制、考核等，隨著經濟的發(fā)展，雖然企業(yè)的各項管理都在不斷的完善，但財務資金管理仍未受到重視。
金管理的重要性，在開展某一項決策時必須考慮到財務資金管理，財務資金管理是企業(yè)管理中的重要內容。但這并不足以改變國有企業(yè)的財務資金管理現(xiàn)狀，因為大部分的企業(yè)管理者并沒有意識到財務資金管理的重要性，當他們在執(zhí)行某一項決策時也不會考慮怎樣才能最大限度的減少成本，而且很多企業(yè)管理層都不具備財務資金管理方面的知識，也不具備先進的、科學的財務資金管理理念和方法，使得企業(yè)的資金使用得不到全面的規(guī)劃，最終導致企業(yè)難以在經濟飛速發(fā)展的市場上生存。
2.企業(yè)內部各部門之間缺少合作，難以推動財務資金管理
基于目前國有企業(yè)的管理制度，國有企業(yè)的財務資金管理需要全企業(yè)的參與，光靠財務部門是很難實現(xiàn)的，所以必須在企業(yè)內部建立起緊密合作的關系，即各部門之間保持緊密的聯(lián)系以及協(xié)同合作，使得企業(yè)的各項財務信息能夠快速共享，保障財務資金管理能夠的全面性、時效性、準確性等。而事實上，要想實現(xiàn)企業(yè)內部各部門之間的財務信息共享是很困難的，目前在我國很多的國有企業(yè)內部，很多部門為了自身的利益提高虛假的財務信息，各部門之間有鮮少有合作、配合等，這樣一來使得企業(yè)的財務資金管理很難推動起來。
3.缺乏嚴格的監(jiān)管制度，導致使用的資金不能發(fā)揮其真正的價值
監(jiān)督和管理是實現(xiàn)財務資金管理很重要的環(huán)節(jié)。對于很多的國有企業(yè)來說，雖然企業(yè)建立了監(jiān)督和管理機制，但這些機制并沒有發(fā)揮真正的作用。在企業(yè)開展一個項目之前，企業(yè)沒有對該項目進行多次實地考察，編制出全面的、完善的預算；在項目進行時，企業(yè)也不對項目實施嚴格的監(jiān)督和管理，使得編制的預算執(zhí)行力度低；在項目結束后，企業(yè)也沒有對項目實施結果進行評價，并指出其中的錯誤并改正，導致企業(yè)財務資金管理得不到優(yōu)化，使得企業(yè)往往投入了很多的資金，但卻得不到相應的回報，資金使用的效率很低。同時，由于缺乏完善的資金管理體系，企業(yè)的很多領導人在使用資金時沒有節(jié)制，導致資金的使用不明確、不科學等。
4.決策不科學、投資不理性給企業(yè)財務帶來巨大負擔
國有企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟就必須實現(xiàn)規(guī)范化的財務資金管理，提高資金使用的效率。目前，我國的很多國有企業(yè)都只在乎眼前的利益，往往忽略了財務資金管理，企業(yè)使用資金時很盲目，沒有計劃好資金的使用，同時，企業(yè)決策缺乏科學性也是很大的一個問題，盲目的投資就是一個很明顯的表現(xiàn)，而盲目的投資給企業(yè)帶來了自己周轉上的問題，很大企業(yè)出現(xiàn)資金周轉的問題時就會去借款，這無疑不是給企業(yè)財務帶來了更大的負擔。
1.構建科學的、完善的財務資金管理體制，并制定嚴格的制度
倉庫持續(xù)改進方案篇十九
現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展過程中，倉儲管理具有十分重要的作用，隨著物料實際配送的領域日漸拓展，倉儲管理面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。供應鏈發(fā)展過程中，需要充分發(fā)揮倉儲管理作用。文章對倉儲管理存在的問題作了分析，提出了更加有效、更加具有針對性的倉儲管理對策，為供應鏈視角之下的有效性倉儲管理打下良好的基礎。
供應鏈；物流；倉儲管理；問題與對策
現(xiàn)代科技信息技術的飛速發(fā)展促使社會生產生活方式不斷進行轉變，倉儲管理技術也轉變了傳統(tǒng)人工管理方式，實現(xiàn)了智能化的發(fā)展，使管理技術以及管理能力不斷的上升〔1〕。倉儲業(yè)的日漸發(fā)展，物流也成為了一種有效性的增值服務，對物流產業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用，對供應鏈的管理具有重要的影響〔2〕。
1）缺乏供應鏈整體性理念
供應鏈并不是一個單一性的點，供應鏈屬于一個整體，在這一整體中有非常多的環(huán)節(jié)，只有將其中的各個結合部進行協(xié)調，才能夠實現(xiàn)最佳的運作效果〔3〕。在進行協(xié)調活動之中，需要保證整個供應鏈的運行與客戶的需求相一致性，滿足最為合理的供需關系，適應復雜多變的市場發(fā)展環(huán)境。從整體性的角度來看，供應鏈的績效方法是由各個環(huán)節(jié)的績效成績來決定的，由于其中一部分的工作部門屬于單獨性的工作單元，其在實際的工作過程中具有獨立性的目標與責任。在整個供應鏈發(fā)展系統(tǒng)中，績效評價大多是通過某一個結合部來完成，使得全局性的供應鏈績效無法充分體現(xiàn)。
2）對客戶服務存在著片面性理解
從目前的發(fā)展來看，現(xiàn)代企業(yè)更加注重服務為本的原則。也就是在服務理念之中更加重視顧客的重要地位。因此，在供應鏈管理過程中，實際的績效成績是通過用戶評價來獲得，這樣的績效考核方式較為客觀、有效，管理工作人員也可以借助用戶的實際反饋來進行績效考核。但是，由于用戶服務系統(tǒng)的實際服務水平方面存在著比較大的差異，這就使得實際工作過程中對于用戶服務內容的理解以及明確定義方面存在著非常大的差別，實際的訂貨滿足率也不能夠滿足實際的評價指標，對于訂貨中存在的延時現(xiàn)象會影響到實際的評價結果。
3）供應鏈的實際信息傳遞效率不高
在進行供應鏈運行過程中，實際工作分布在不同的工作部分之中，每一個工作環(huán)節(jié)都包含了許多重要的數據。如關于今年的需求預測、今年的生產計劃等等，企業(yè)需要借助系統(tǒng)集成的方式來傳遞信息，這樣就能夠讓企業(yè)更好的反應企業(yè)實際需求〔4〕。從目前企業(yè)發(fā)展來看，大多數的企業(yè)并沒有將相關信息進行有效的整合，由于受到各個因素之間的影響，利益群體之間的聯(lián)系并不是非常的透明，這就造成企業(yè)為了能夠保證產品的供應，因此需要維持相對較多的庫存，由于信息缺乏及時性和有效性使得供應鏈的實際傳遞效率不高，實際的交貨狀態(tài)以及交貨數據并不是非常的及時與準確，企業(yè)經濟利益受到很大的影響。
4）庫存設計缺乏考量