心得體會的寫作可以幫助我們深化思考并提高自己的認知能力。寫心得體會時，要注重實事求是地客觀反映自身的經(jīng)驗和感悟。讓我們一起來看看一些成功的心得體會范文，啟發(fā)我們寫作的靈感。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇一
作為一名人民調(diào)解員，我們不能僅僅局限于調(diào)解糾紛，更應將政治納入我們的工作范圍。政治是社會管理的核心和靈魂，也是人民調(diào)解員工作中不可或缺的一環(huán)。在人民調(diào)解的過程中，我們需要不斷加強政治意識，提高政治素養(yǎng)，善于運用政治智慧來處理矛盾糾紛。
第二段：政治在調(diào)解工作中的重要性
政治是規(guī)范調(diào)解工作的基石。人民調(diào)解是一項特殊的社會管理活動，我們必須嚴守公平、公正、公開的底線，堅決維護社會穩(wěn)定和和諧環(huán)境。政治指導是樹立正確的價值觀、價值追求和價值取向，使得調(diào)解工作在法律框架之下緊密接觸社會實踐，協(xié)調(diào)解決各類矛盾和沖突。
第三段：政治化調(diào)解的具體實踐
政治化調(diào)解是人民調(diào)解員開展工作的必修課。在實踐中，我們要積極學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，堅持以人民為中心的工作導向，全心全意為人民服務。我們要善于用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題，科學指導調(diào)解工作。我們要把握調(diào)解工作的大方向，推動糾紛化解和和諧社會建設。我們要積極倡導社會主義核心價值觀，引導當事人樹立正確的價值觀念。只有堅持與時俱進的政治化調(diào)解，我們才能更好地服務人民，確保調(diào)解工作的高質(zhì)量和高效率。
第四段：政治意識對調(diào)解工作的啟示
政治意識對人民調(diào)解的啟示是關(guān)鍵的。我們要堅定政治立場，不折不扣地執(zhí)行黨的路線方針政策，把正確的政治方向貫穿到調(diào)解工作的方方面面。堅持拒絕“妥協(xié)到底”的政治原則，不容忍和縱容任何形式的違法行為；堅持公平公正的原則，堅決保護當事人的合法權(quán)益。只有堅持正確的政治觀念，我們才能真正做到公平、公正、公開的調(diào)解，維護社會公平正義。
第五段：政治紀律的要求
政治紀律是人民調(diào)解員的底線。作為一名人民調(diào)解員，我們要始終保持良好的政治規(guī)矩，加強黨性修養(yǎng)，嚴守政治紀律。我們要嚴守保密紀律，保護當事人的個人隱私和商業(yè)秘密。我們要嚴禁收受財物，不能謀取私利。我們要積極參加黨的組織生活，接受黨的教育和培訓。只有在政治紀律的約束下，我們才能更好地履行人民調(diào)解員的職責，為社會和諧建設貢獻力量。
總結(jié)：政治在人民調(diào)解工作中起著重要的指導和保證作用。作為一名人民調(diào)解員，我們要樹立正確的政治觀念，堅守底線，嚴守政治紀律，在調(diào)解工作中展現(xiàn)出堅定的政治立場和追求社會和諧的理想信念。只有這樣，我們才能更好地服務人民、促進社會穩(wěn)定與發(fā)展。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關(guān)心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇三
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇四
人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調(diào)解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認可，最終達到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇五
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進社會和諧的重要力量，也是司法領域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務負擔。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報告會，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰
人民調(diào)解員是指民主社會中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機構(gòu)，是促進人民內(nèi)部矛盾和社會糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨立性、自主性、公正性等特點，是建設和諧社會的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時，以公正、中立、客觀為原則，通過協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會矛盾，化解糾紛，維護社會和諧。他們的工作雖然沒有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個方面：首先，他們負責處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負責協(xié)調(diào)社會和諧。第三，他們負責調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務的協(xié)調(diào)處理。無論在哪個領域，人民調(diào)解員都需要具備處理問題的經(jīng)驗和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會
通過這次人民調(diào)解員報告會，我深刻認識到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問題的處理方式，關(guān)系到當事人的利益、社會和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認識到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒有人民調(diào)解員，很多矛盾和問題將會無法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動社會和諧的建設。如今，隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會和諧建設做出自己的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇六
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓與專業(yè)知識（250字）
在擔任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓，學習了調(diào)解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關(guān)法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇七
人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛調(diào)解的主力軍，發(fā)揮著化解社會矛盾、化解糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的重要作用。而在這個過程中，政治意識的高度重要性便得到了更加充分的體現(xiàn)。在實踐中，我深刻體會到，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，做到政治靈魂與工作實踐相統(tǒng)一。
第二段：政治意識的內(nèi)涵
政治意識是指人們努力通過思考黨的路線方針政策和各項工作任務，從而形成一種統(tǒng)一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學更新和發(fā)展的觀念形態(tài)。做好人民調(diào)解員，我們必須始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把政治意識擺在首位。只有抓住了政治的本質(zhì)，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規(guī)律，為實現(xiàn)國家的長治久安貢獻自己的力量。
第三段：政治意識的實踐要求
政治意識要求我們在調(diào)解工作中始終站在黨和人民的立場上思考問題，尊重法律法規(guī)，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴格遵守黨的紀律和法律法規(guī)，在處理矛盾糾紛時，不能倚權(quán)謀私，不能隨意打壓民眾合理正當?shù)脑V求。只有以高度的政治責任感和公正的態(tài)度來解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開、公平。
第四段：政治意識的提升途徑
政治意識的提升需要我們不斷努力學習。我們應該加強對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學習，深入了解國家政治經(jīng)濟文化發(fā)展的大勢，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時，要加強實踐，不斷從調(diào)解工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時，我們還要密切關(guān)注社會熱點問題和矛盾糾紛的發(fā)展動向，及時向上級黨組織和政府匯報，為各級黨委和政府決策提供參考。
第五段：總結(jié)思考
政治意識的高度重視是現(xiàn)代社會矛盾糾紛工作的必然要求。在當今社會，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無私奉獻的精神，做好矛盾糾紛調(diào)解工作。只有堅持正確的政治方向，才能準確把握社會矛盾糾紛的本質(zhì)，才能真正實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。因此，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，為社會的發(fā)展與進步做出積極貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇八
建立調(diào)解網(wǎng)絡，是開展人民調(diào)解工作的基礎，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇九
近年來，我國人民調(diào)解工作取得了顯著的成就，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出了重要貢獻。作為一名具有政治素質(zhì)的人民調(diào)解員，我深感政治意識的重要性。通過長期參與人民調(diào)解工作，我不僅深刻體會到政治意識對于解決矛盾糾紛的重大作用，也對改進人民調(diào)解工作提出了一些具體的建議。
第二段：堅持黨對調(diào)解工作的領導
作為一名人民調(diào)解員，必須時刻保持對黨的忠誠。黨對調(diào)解工作的領導是其不斷發(fā)展壯大的重要保障。在人民調(diào)解工作中，我們要堅持黨的領導，貫徹黨的方針政策，提高政治站位，增強黨的意識。在實際工作中，我們要將黨的偉大事業(yè)與人民調(diào)解工作的方方面面緊密結(jié)合起來，增強自覺性和主動性，將黨的理論與實踐相結(jié)合，以黨的智慧指導我們的調(diào)解工作。
第三段：加強政治學習，提高自身素質(zhì)
作為人民調(diào)解員，政治學習是必不可少的。我們要加強政治理論學習，提高自身的政治覺悟和政治能力。在調(diào)解工作中，我們要關(guān)注國家大政方針，熟悉國家政策和法律法規(guī)，做到心中有黨、固本強基。同時，我們也要加強思想政治工作的學習，提高自身的思想道德修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，成為當事人心靈的慰藉和庇護。
第四段：加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員
作為一名黨員，我要加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員。我深知只有不斷加強黨性修養(yǎng)，才能更好地履行人民調(diào)解員的職責。在實際工作中，我時刻以黨員的標準要求自己，自覺遵守黨的紀律和規(guī)定。同時，我也積極參加黨的組織生活，加強與黨員同志的交流與學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
第五段：展望未來，為人民調(diào)解事業(yè)做出更多貢獻
作為一名人民調(diào)解員，我深感責任重大。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持政治意識，加強政治學習，與黨組織保持密切聯(lián)系，更好地履行自己的職責。我將積極參與人民調(diào)解工作，為社會穩(wěn)定和諧作出更多貢獻。同時，我也將帶領調(diào)解團隊，以飽滿的熱情和高度的責任感，為解決社會矛盾、促進人民幸福不懈努力，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。
總結(jié)：
作為一名人民調(diào)解員，我深感政治意識對于工作的重要性。通過加強政治學習、加強與黨組織的聯(lián)系，我將繼續(xù)發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民調(diào)解事業(yè)做出更大的貢獻。我相信，在黨的正確領導下，人民調(diào)解事業(yè)必將不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出更加重要的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十
人民調(diào)解員是社會矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭的第一線。在履行職責的過程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會問題，積累了豐富的經(jīng)驗。以下是筆者在擔任人民調(diào)解員期間的一些心得體會。
案件背后隱藏的社會問題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會問題。有的糾紛是由于經(jīng)濟困難、社會地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會問題對社會和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負面影響，需要社會各界共同努力解決。通過調(diào)解案件，我深入了解了社會矛盾紛爭背后的原因，也認識到只有通過全面解決社會問題，才能有效預防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽取雙方的意見，引導他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實表達自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時刻踐行這些原則，維護社會正義，推動社會和諧。
溝通與引導
調(diào)解案件中，溝通與引導是非常重要的工作方式。當雙方因為爭執(zhí)而無法溝通時，作為人民調(diào)解員，我會采取積極引導的方式，通過傾聽和耐心解釋，幫助雙方理解對方的觀點，以期達成和解。在溝通過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點，尋求共同的最佳解決方案。通過溝通與引導，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動尋求解決辦法，達成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過對調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭中，雙方實際上都是希望得到公正的待遇和對待，希望通過調(diào)解得到問題的解決，以便實現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時，我意識到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭的關(guān)鍵。只有通過雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導，才能實現(xiàn)矛盾紛爭的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔任人民調(diào)解員的過程中，我深刻認識到糾紛調(diào)解是維護社會和諧的重要一環(huán)。只有通過平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭的發(fā)生。我會一直堅守職責，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會矛盾的解決貢獻力量。(1192字)
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十一
時間過得真快，我到社區(qū)一晃已有三年多了?；仡欉^去三年來的工作實踐，自己的感觸很多，自己的思想認識有了很大的提高，工作能力得到了進一步的鍛煉。為總結(jié)經(jīng)驗找出差距，以利再干，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學習認識方面
人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。三年來通過學習法律法規(guī)，學習《社區(qū)居民法律知識讀本》，學習黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實情形要求我們一刻也不能放松自己的學習，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責任重大。我覺得要當好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻的精神，對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權(quán)利的'原則。我們調(diào)解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
三年來在街道工委及司法所的領導和關(guān)懷下，在社區(qū)領導和社區(qū)民警及同事們的幫助下，我從一個不懂的調(diào)解工作的社工成為這方面工作的能手，這三年來成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛124多起，其中鄰里糾紛103起，家庭糾紛11起，居民與單位、個體飯店糾紛10起，糾紛調(diào)解成功率達98%以上。接待來訪居民約600人。有一名患精神病的居民有時一天要接待她六七次，碰到她心情好的時候還好一些，若碰到心情不好的時候見面就會被她亂罵一頓，有時還指手畫腳罵得很難聽，我們只好賠笑臉，等她心情平靜了再勸她，勸好了她才回家。
白云園小區(qū)南片118號一樓朝暉美容院于8月重新裝修，買來了鍋爐，準備裝在外面，不僅占用公共場地，而且存在安全隱患，還有排風機噪音影響居民們休息。這棟樓的居民強烈要求將鍋爐放在室內(nèi)，不許占用公共面積，減小噪音污染，否則將砸壞鍋爐。我們找到朝暉美容院的負責人趙總商量，他不太講理，他說室外也是他家是門口，如果居民砸壞鍋爐就要賠償。我們反復做雙方的思想工作，有時協(xié)調(diào)會開到晚上九點多。在街道的施壓和居委會的多次協(xié)調(diào)下，朝暉美容院最終答應了居民的條件。我們成功化解了一起矛盾沖突。
白云園社區(qū)陽光金峰閣有400多戶業(yè)主，由于陽光金峰閣的開發(fā)商病逝，使得金峰閣的部分業(yè)主無法拿到房產(chǎn)證，就不能成為真正意義上的業(yè)主。由于沒有成立業(yè)委會，業(yè)主的正當權(quán)益就無法得到保障，在此基礎上，金峰閣的業(yè)主自己成立了業(yè)主委員會，然后到區(qū)房產(chǎn)局備案時，才發(fā)現(xiàn)成立的業(yè)主會是違法的，不符合程序的。房產(chǎn)局要求進行重新選舉成立業(yè)主會。但是部分業(yè)主感到不理解，認為自己也是經(jīng)過全體業(yè)主認可的，是合理合法的，由此產(chǎn)生了爭議和糾紛。經(jīng)過社區(qū)，街道方面的反復協(xié)調(diào)，房產(chǎn)局在社區(qū)召開陽光金峰閣部分業(yè)主代表會議，由房產(chǎn)局和街道反復解釋，講解選舉業(yè)委會程序，業(yè)主的身份確認。經(jīng)過三次調(diào)解終于使原業(yè)主委員代表理解了什么是真正的業(yè)主，怎樣才能合理合法成立業(yè)委會。只有符合程序選出的業(yè)委會才能為廣大業(yè)主服務，才能維護廣大的合法權(quán)益。這起糾紛在區(qū)房產(chǎn)局、街道城管科和白云園社區(qū)的協(xié)調(diào)下，得到了圓滿的解決。
在法律宣傳方面，我們利用宣傳欄張貼“五五”普法宣傳畫、利用黑板報、文藝演出、法律知識講座、法律咨詢、法律援助等多種形式給廣大的居民進行形象生動的法制知識宣傳教育。我們還利用社區(qū)資源自編自演法制文藝節(jié)目，用群眾喜聞樂見快板的形式進行普法、法制宣傳，讓群眾在自娛自樂中受到法律的熏陶。
在社區(qū)矯正方面，我一直按照區(qū)、街道司法所的要求實行人性化管理，堅持以人為本、以情感人，經(jīng)常與他們面對面的交流談心，隨時掌握他們的思想動態(tài)，及時減輕和消除他們的思想顧慮，為他們創(chuàng)造一個良好的改過自新的環(huán)境。同時嚴格要求社區(qū)矯正人員周電話，周勞動，月匯報，季度總結(jié)及時了解他們的工作、學習、生活情況，以防止他們重新犯罪。
這三年來在人民調(diào)解工作中，-連續(xù)三年被鼓樓區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)解個人先進。20被評為鳳凰街道十佳社工和人普先進。雖然取得了一些成績，但也存在著不足。在以后的工作中，我將堅持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，把社區(qū)的調(diào)解工作提高到一個新水平，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻。
四、的工作思路
為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1．學習方面
在新的一年里我打算不斷地學習，不斷充電，與時俱進。認真學習法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認真學習與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調(diào)解工作實踐中靈活運用，得心應手。積極參加各種類型的法律培訓，加強業(yè)務進修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。
2．思想方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關(guān)心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調(diào)解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻的精神。對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3．工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結(jié)果。堅持調(diào)解原則。始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。我們說話要講究藝術(shù)，要有協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛的能力，要特別注重調(diào)解的方式方法，要因人而異，不能生搬硬套，我們對調(diào)解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止非正常死亡，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。我們要在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領導下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。努力“把矛盾化解在社區(qū)，把穩(wěn)定落實在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)”。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十二
人民調(diào)解員培訓總結(jié)為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從20xx年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作從5月5日開始至9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人，縣司法局7人，共計33人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
新寨司法所
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十三
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關(guān)心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓罚?BR> 人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十四
為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，又于20xx年5月6日組織鄉(xiāng)轄6個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從20xx年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鄉(xiāng)主管領導為組長，儉坪鄉(xiāng)政法委書記、司法所所長成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位多年，具有豐富實踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所長李曉毅又有精通各項法律法規(guī)，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書50份，保證了培訓工作的順利進行。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。
為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的'規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作20xx年5月6日為期一天，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員45名，占全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人。從鄉(xiāng)的培訓到會情況看，各村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十五
各位領導，各位朋友：
大家好！
中國有句俗話“清官難斷家務事”。說的是家庭矛盾錯綜復雜，千頭萬緒，即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子丑寅卯?？墒墙裉?，我要給大家講的卻是“清官可斷家務事”。
有人會說，你社區(qū)主任也算“官”嗎？的確，社區(qū)主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區(qū)主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區(qū)工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區(qū)調(diào)解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務事。
作為一個社區(qū)主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調(diào)解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調(diào)解的工作中，我印象最深，也頗感自豪的是調(diào)解好住在我們社區(qū)大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。
分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，于是便經(jīng)歷了幾個月的艱難調(diào)解。首先我們先電話聯(lián)系其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕，他的兒子也已成家，二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差，而自己夫妻雙雙下崗，還有一個女兒在讀書，生活比較困難。作為兩個兒子，理應由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經(jīng)盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協(xié)調(diào)。大兒媳則認為：老二一家都占著母親的房子，母親又跟他們住在一起，想讓我們承擔母親的生活，除非他們?nèi)曳忠话氲姆靠罱o我們，我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調(diào)解似乎成了僵局。然而事情未結(jié)束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據(jù)理力爭談贍養(yǎng)的責任，談做兒女應盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養(yǎng)老人的義務。你母親有兒女三個，卻每天一人關(guān)在屋里喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你，怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示愿盡責任。但要想叫他們?nèi)乙黄鹱聛韰f(xié)調(diào)又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經(jīng)好幾年不來往，現(xiàn)在要想讓他們一起來協(xié)調(diào)，只有我們牽頭，于是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協(xié)調(diào)會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其余全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜?！甭牭么搜院螅瑢O子第一個代表其父親發(fā)言：“我要上班，父母又在外地，奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養(yǎng)老院，我愿意出35%的費用?！贝髢鹤右矐暎骸拔乙渤?5%的錢?！迸畠赫f：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經(jīng)承擔了70%，那余下的30%由我來出?！迸畠河纸又f：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責。”然后他們順利地簽好了協(xié)議書。
這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解決了，看到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。
從xx年考入擔任社區(qū)居主任至今已經(jīng)6年了。6年里，我調(diào)解了大大小小的糾紛有100多起，其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當事人我現(xiàn)在已經(jīng)不可能全部記清，但是那些當事人有可能一輩子需要我調(diào)解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調(diào)解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調(diào)解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區(qū)疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調(diào)解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務事，而且還要斷好家務事。
法國文學家雨果曾經(jīng)寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的.。”我覺得這首詩就是為我們調(diào)解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調(diào)解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調(diào)解員所共同追求的目標。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執(zhí)著奔波在促進和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩(wěn)定的第一線！看看我們的蒸湘區(qū)，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當綠葉的人民調(diào)解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！
謝謝大家！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十六
優(yōu)化人民調(diào)解員激勵制度可以促進人民調(diào)解的發(fā)展，有助于增強人民調(diào)解工作專業(yè)性與權(quán)威性。下面是有人民調(diào)解員
培訓方案
，歡迎參閱。
為進一步加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提高廣大人民調(diào)解員的政治、業(yè)務素質(zhì)，切實增強人民調(diào)解組織化解社會矛盾糾紛的能力水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，區(qū)司法局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展人民調(diào)解員培訓活動。
一、指導思想和工作目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以認真貫徹落實《人民調(diào)解法》為主線，全面加強人民調(diào)解組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和制度建設，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解工作程序，使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會矛盾糾紛，進一步提高化解疑難、復雜矛盾糾紛的能力，提高人民調(diào)解的影響力和社會公信力，促進人民調(diào)解工作全面發(fā)展。
二、培訓對象
全區(qū)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級人民調(diào)解委員會主任、專職調(diào)解員及“老娘舅”調(diào)解員。
三、培訓內(nèi)容
1、調(diào)解技巧及《人民調(diào)解卷宗》的制作;
2、基層調(diào)解工作常見矛盾糾紛化解實務。
四、培訓方式
以鎮(zhèn)(街道)為單位，根據(jù)培訓需求劃分區(qū)域進行培訓，每個區(qū)域半天，培訓地點為鎮(zhèn)(街道)會議室，具體時間安排另行通知。
五、有關(guān)要求
請各鎮(zhèn)(街道)司法所認真總結(jié)本轄區(qū)內(nèi)易發(fā)矛盾糾紛的類型，根據(jù)社會矛盾糾紛的特點，上報授課需求。區(qū)司法局將根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)的授課需求，與區(qū)法院聯(lián)系安排相應的法官進行授課。
根據(jù)20xx年福清市司法行政工作會議安排部署，要切實抓好人民調(diào)解員培訓工作，進一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力，著力培養(yǎng)人民調(diào)解員科學處理各種社會矛盾糾紛，使人民調(diào)解工作不斷適應新形勢，增強人民調(diào)解員的業(yè)務能力和素質(zhì)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，現(xiàn)制定玉屏街道20xx年人民調(diào)解員培訓
工作方案
：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，適應維護社會穩(wěn)定大局的需要，促進社會和諧發(fā)展，堅持立足當前，著眼長遠，統(tǒng)一規(guī)劃，分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解員培訓工作的制度化和規(guī)范化，努力造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
二、工作目標
當前和今后一個時期人民調(diào)解員培訓工作的目標：努力使全街道調(diào)解人員能夠明確新形勢人民調(diào)解工作改革的任務和要求，熟悉和掌握人民調(diào)解的基本程序和方法，規(guī)范制作人民調(diào)解
協(xié)議書
，并普遍掌握和解答一般民間糾紛常用的法律、政策知識;能夠較熟悉地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛，能夠力爭形成一支依法調(diào)解能力較強的基層調(diào)解員隊伍。
三、培訓對象
玉屏街道專職調(diào)解員、社區(qū)(村)調(diào)委會首席人民調(diào)解員。
四、培訓時間
培訓時間：具體時間另行確定。
五、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容：學習《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責任法》。
六、工作要求
1、提高認識，統(tǒng)一思想。當前，社會正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)濟高速發(fā)展同時帶來諸多問題，矛盾糾紛涉及多域性、多方面、多層次，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性和群體性特點，需要廣大人民調(diào)解員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平，在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮積極作用。
2、學習《人民調(diào)解法》和《侵權(quán)責任法》，提高人民調(diào)解員的法律水平。
3、加強思想政治教育，保證調(diào)解員的道德素質(zhì);加強與人民調(diào)解有關(guān)的文化知識學習，提高調(diào)解員的文化素質(zhì);加強人民調(diào)解工作先進經(jīng)驗的總結(jié)和交流，進一步提高調(diào)解員的工作能力。
一、做好“三農(nóng)”問題的調(diào)解工作，促進新農(nóng)村建設
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢。琿春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領導小組。領導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十七
為進一步提高我鎮(zhèn)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)蒼梧縣司法局的具體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，于**年5月4日至**年5月7日組織鎮(zhèn)轄*個村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓。現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從**年1月27日開始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
責人甘岳峰，又有精通各項法律法規(guī)，辦案多年的資深鎮(zhèn)綜治辦副主任呂友生，還有身處基層一線的司法助理員甘偉容，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鎮(zhèn)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鎮(zhèn)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作在20xx年5月4日舉行，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員16名，參加培訓的鎮(zhèn)領導21人，鎮(zhèn)直單位20，共計57人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，木雙村、西中村、黎壁村、萬安村、天平村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
**5月10日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十八
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談談我的看到的一些現(xiàn)象。
一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的
在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無法和他過下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導致離婚，我總結(jié)了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責任意識缺失
有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談談自己的看法，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”
現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導致的沖動離婚
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學習和積累調(diào)解工作的業(yè)務知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十九
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領導小組。領導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
看過人民調(diào)解員培訓方案的人還看了：
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二十
專職人民調(diào)解員目標管理考核總結(jié)
赤鷲鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在縣委、縣政府的領導下，在縣司法局的指導幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務經(jīng)濟建設、維護社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機構(gòu)為重點；人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“和諧社會”格局為目標，堅持“調(diào)防結(jié)合、預防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡、運行、責任追究等三方面工作，扎實構(gòu)筑調(diào)解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩(wěn)定的目的，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定的“平安赤鷲”各村人民調(diào)解（治保）組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導下發(fā)揮了重要作用。
1、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況
1.鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，首次把人民調(diào)解工作納入對村委會的綜合目標考核。
2.加強隊伍建設，打牢調(diào)解基礎。為加強基層人民調(diào)解員隊伍建設，進一步推進人民調(diào)解“以獎代補”工作，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)推行村委會設置專職人民調(diào)解員制度，為全鎮(zhèn)10個村委會調(diào)整充實了專職人民調(diào)解員，全鎮(zhèn)各村委會10個專職人民調(diào)解員于6月1日全部就位上崗，全鎮(zhèn)現(xiàn)有人民調(diào)解委員會11個，成員59人。同時，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，對全鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員進行了業(yè)務培訓，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了考核管理辦法，切實提高人員素質(zhì)，為人民調(diào)解“以獎代補”工作打下了堅實的基礎。
3.抓好人民調(diào)解員的業(yè)務培訓工作。我鎮(zhèn)結(jié)合實際制定了培訓計劃和管理制度，按期舉辦專題業(yè)務培訓7場，鎮(zhèn)投入經(jīng)費23610元，村委會投入經(jīng)費0元。通過培訓，我鎮(zhèn)10個專職人民調(diào)解員的業(yè)務水平有較大提高，人民調(diào)解卷宗制作質(zhì)量也有了較大提升，人民調(diào)解協(xié)議書條款規(guī)范、項目齊全，調(diào)解卷宗完整美觀，為提高民間糾紛的化解能力起到了積極的作用。
4.全面推進人民調(diào)解“以獎代補”工作。在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎上，積極深入做好對我鎮(zhèn)村委會人民調(diào)解員的糾紛調(diào)解和卷宗制作的指導工作。今年1-11月份，各村委會人民調(diào)解員上報鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解案件80件，案結(jié)上報鎮(zhèn)司法所的案件卷宗76件，鎮(zhèn)司法所上報縣司法局人民調(diào)解“以獎代補”糾紛調(diào)解卷宗76件，比去年同期增加19件，兌現(xiàn)獎勵資金6110元，有力地調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性。
二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重要的作用
我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設而逐步發(fā)展壯大的。黨的十八大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)59名人民調(diào)解（治保）員，在工作中，為推進我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設，促進經(jīng)濟發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
1.及時化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨特優(yōu)勢。在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化。
2.為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護自身合法權(quán)益的能力。
3.為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，實現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各基層人民調(diào)解（治保）小組為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、人與自然和諧做出了應有的貢獻。
三、存在的問題：
1.由于我鎮(zhèn)特殊案件較少，以案釋法案件未按縣基層科要求進行。
3.各村委會專職人民調(diào)解（治保）員素質(zhì)參差不齊，原來就在調(diào)委會干過調(diào)解工作的同志進入情況比較快，新上任的同志進入情況相對較慢，主動學習業(yè)務的積極性不高。個別專職人民調(diào)解（治保）員年齡偏大、文化偏低，制作糾紛調(diào)解卷宗有困難。原由村主要領導負責人民調(diào)解工作，逐步移交給專職人民調(diào)解（治保）員負責此項工作后，不少人在短期內(nèi)還顯得能力、經(jīng)驗和方法不夠，急需進一步提高自身綜合素質(zhì)。
4.是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，許多新的問題也將隨之出現(xiàn)。
四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策
1、科學建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預警機制。針對當前農(nóng)村矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的排查預警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導。在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，認真履行人民調(diào)解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預防、排查、調(diào)處、()信息報送、定期分析、應急處置、機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。
3、加大教育力度，維護農(nóng)村村民合法權(quán)益。
加強對村民的政策法制宣傳教育，擴大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
4、不斷強化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。
工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇一
作為一名人民調(diào)解員，我們不能僅僅局限于調(diào)解糾紛，更應將政治納入我們的工作范圍。政治是社會管理的核心和靈魂，也是人民調(diào)解員工作中不可或缺的一環(huán)。在人民調(diào)解的過程中，我們需要不斷加強政治意識，提高政治素養(yǎng)，善于運用政治智慧來處理矛盾糾紛。
第二段：政治在調(diào)解工作中的重要性
政治是規(guī)范調(diào)解工作的基石。人民調(diào)解是一項特殊的社會管理活動，我們必須嚴守公平、公正、公開的底線，堅決維護社會穩(wěn)定和和諧環(huán)境。政治指導是樹立正確的價值觀、價值追求和價值取向，使得調(diào)解工作在法律框架之下緊密接觸社會實踐，協(xié)調(diào)解決各類矛盾和沖突。
第三段：政治化調(diào)解的具體實踐
政治化調(diào)解是人民調(diào)解員開展工作的必修課。在實踐中，我們要積極學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，堅持以人民為中心的工作導向，全心全意為人民服務。我們要善于用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題，科學指導調(diào)解工作。我們要把握調(diào)解工作的大方向，推動糾紛化解和和諧社會建設。我們要積極倡導社會主義核心價值觀，引導當事人樹立正確的價值觀念。只有堅持與時俱進的政治化調(diào)解，我們才能更好地服務人民，確保調(diào)解工作的高質(zhì)量和高效率。
第四段：政治意識對調(diào)解工作的啟示
政治意識對人民調(diào)解的啟示是關(guān)鍵的。我們要堅定政治立場，不折不扣地執(zhí)行黨的路線方針政策，把正確的政治方向貫穿到調(diào)解工作的方方面面。堅持拒絕“妥協(xié)到底”的政治原則，不容忍和縱容任何形式的違法行為；堅持公平公正的原則，堅決保護當事人的合法權(quán)益。只有堅持正確的政治觀念，我們才能真正做到公平、公正、公開的調(diào)解，維護社會公平正義。
第五段：政治紀律的要求
政治紀律是人民調(diào)解員的底線。作為一名人民調(diào)解員，我們要始終保持良好的政治規(guī)矩，加強黨性修養(yǎng)，嚴守政治紀律。我們要嚴守保密紀律，保護當事人的個人隱私和商業(yè)秘密。我們要嚴禁收受財物，不能謀取私利。我們要積極參加黨的組織生活，接受黨的教育和培訓。只有在政治紀律的約束下，我們才能更好地履行人民調(diào)解員的職責，為社會和諧建設貢獻力量。
總結(jié)：政治在人民調(diào)解工作中起著重要的指導和保證作用。作為一名人民調(diào)解員，我們要樹立正確的政治觀念，堅守底線，嚴守政治紀律，在調(diào)解工作中展現(xiàn)出堅定的政治立場和追求社會和諧的理想信念。只有這樣，我們才能更好地服務人民、促進社會穩(wěn)定與發(fā)展。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關(guān)心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇三
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇四
人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調(diào)解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認可，最終達到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇五
在我們的生活中，人民調(diào)解員是非常重要的一份力量，他們不僅是促進社會和諧的重要力量，也是司法領域中不可或缺的一部分，他們可以幫助處理糾紛，減輕法院的任務負擔。近日，我參加了一次人民調(diào)解員報告會，深受啟發(fā)，有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，讓更多人了解并關(guān)注人民調(diào)解員的工作，吸取他們的經(jīng)驗和智慧。
第二段：人民調(diào)解員是誰
人民調(diào)解員是指民主社會中依法組建的，由社區(qū)居民自愿組成的權(quán)力機構(gòu)，是促進人民內(nèi)部矛盾和社會糾紛化解的民間工作者。人民調(diào)解員具有獨立性、自主性、公正性等特點，是建設和諧社會的重要組成部分。人民調(diào)解員在處理糾紛時，以公正、中立、客觀為原則，通過協(xié)商、調(diào)解、和解等方式，解決社會矛盾，化解糾紛，維護社會和諧。他們的工作雖然沒有那么受人關(guān)注，但卻是必不可少的。
第三段：人民調(diào)解員的工作內(nèi)容
人民調(diào)解員的工作范圍非常廣泛，在內(nèi)部矛盾、各類糾紛調(diào)解等方面均發(fā)揮著重要的作用。人民調(diào)解員的工作主要分為以下幾個方面：首先，他們負責處理民間糾紛，包括鄰里之間的糾紛、家庭矛盾等。其次，他們負責協(xié)調(diào)社會和諧。第三，他們負責調(diào)解集體和企業(yè)之間的糾紛。此外，他們還可以參與公共事務的協(xié)調(diào)處理。無論在哪個領域，人民調(diào)解員都需要具備處理問題的經(jīng)驗和技能，以保證高效、公正、權(quán)威地完成工作。
第四段：體會
通過這次人民調(diào)解員報告會，我深刻認識到了人民調(diào)解員的重要性。在現(xiàn)實生活中，糾紛和矛盾是難以避免的。而問題的處理方式，關(guān)系到當事人的利益、社會和諧穩(wěn)定，并且關(guān)系到局面的得失。而人民調(diào)解員則是在這個位置上占據(jù)極其重要的地位。在諸多案例分析中，我深刻認識到，人民調(diào)解員的工作內(nèi)容是非常必要而且愈發(fā)重要，沒有人民調(diào)解員，很多矛盾和問題將會無法得到解決。
第五段：結(jié)論
在我們的日常生活中，人民調(diào)解員的存在是非常必要的。他們可以快速、公正地化解各種糾紛，保障公共利益的平等，從而推動社會和諧的建設。如今，隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人民調(diào)解員的工作也在不斷推進和完善。作為普通公民，我們需要不斷關(guān)注和支持人民調(diào)解員的工作，為我們的社會和諧建設做出自己的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇六
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓與專業(yè)知識（250字）
在擔任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓，學習了調(diào)解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關(guān)法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇七
人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛調(diào)解的主力軍，發(fā)揮著化解社會矛盾、化解糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的重要作用。而在這個過程中，政治意識的高度重要性便得到了更加充分的體現(xiàn)。在實踐中，我深刻體會到，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，做到政治靈魂與工作實踐相統(tǒng)一。
第二段：政治意識的內(nèi)涵
政治意識是指人們努力通過思考黨的路線方針政策和各項工作任務，從而形成一種統(tǒng)一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學更新和發(fā)展的觀念形態(tài)。做好人民調(diào)解員，我們必須始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把政治意識擺在首位。只有抓住了政治的本質(zhì)，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規(guī)律，為實現(xiàn)國家的長治久安貢獻自己的力量。
第三段：政治意識的實踐要求
政治意識要求我們在調(diào)解工作中始終站在黨和人民的立場上思考問題，尊重法律法規(guī)，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴格遵守黨的紀律和法律法規(guī)，在處理矛盾糾紛時，不能倚權(quán)謀私，不能隨意打壓民眾合理正當?shù)脑V求。只有以高度的政治責任感和公正的態(tài)度來解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開、公平。
第四段：政治意識的提升途徑
政治意識的提升需要我們不斷努力學習。我們應該加強對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學習，深入了解國家政治經(jīng)濟文化發(fā)展的大勢，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時，要加強實踐，不斷從調(diào)解工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時，我們還要密切關(guān)注社會熱點問題和矛盾糾紛的發(fā)展動向，及時向上級黨組織和政府匯報，為各級黨委和政府決策提供參考。
第五段：總結(jié)思考
政治意識的高度重視是現(xiàn)代社會矛盾糾紛工作的必然要求。在當今社會，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無私奉獻的精神，做好矛盾糾紛調(diào)解工作。只有堅持正確的政治方向，才能準確把握社會矛盾糾紛的本質(zhì)，才能真正實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定的目標。因此，作為人民調(diào)解員，我們要時刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，為社會的發(fā)展與進步做出積極貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇八
建立調(diào)解網(wǎng)絡，是開展人民調(diào)解工作的基礎，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇九
近年來，我國人民調(diào)解工作取得了顯著的成就，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出了重要貢獻。作為一名具有政治素質(zhì)的人民調(diào)解員，我深感政治意識的重要性。通過長期參與人民調(diào)解工作，我不僅深刻體會到政治意識對于解決矛盾糾紛的重大作用，也對改進人民調(diào)解工作提出了一些具體的建議。
第二段：堅持黨對調(diào)解工作的領導
作為一名人民調(diào)解員，必須時刻保持對黨的忠誠。黨對調(diào)解工作的領導是其不斷發(fā)展壯大的重要保障。在人民調(diào)解工作中，我們要堅持黨的領導，貫徹黨的方針政策，提高政治站位，增強黨的意識。在實際工作中，我們要將黨的偉大事業(yè)與人民調(diào)解工作的方方面面緊密結(jié)合起來，增強自覺性和主動性，將黨的理論與實踐相結(jié)合，以黨的智慧指導我們的調(diào)解工作。
第三段：加強政治學習，提高自身素質(zhì)
作為人民調(diào)解員，政治學習是必不可少的。我們要加強政治理論學習，提高自身的政治覺悟和政治能力。在調(diào)解工作中，我們要關(guān)注國家大政方針，熟悉國家政策和法律法規(guī)，做到心中有黨、固本強基。同時，我們也要加強思想政治工作的學習，提高自身的思想道德修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，成為當事人心靈的慰藉和庇護。
第四段：加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員
作為一名黨員，我要加強與黨組織的聯(lián)系，爭做合格黨員。我深知只有不斷加強黨性修養(yǎng)，才能更好地履行人民調(diào)解員的職責。在實際工作中，我時刻以黨員的標準要求自己，自覺遵守黨的紀律和規(guī)定。同時，我也積極參加黨的組織生活，加強與黨員同志的交流與學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)。
第五段：展望未來，為人民調(diào)解事業(yè)做出更多貢獻
作為一名人民調(diào)解員，我深感責任重大。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持政治意識，加強政治學習，與黨組織保持密切聯(lián)系，更好地履行自己的職責。我將積極參與人民調(diào)解工作，為社會穩(wěn)定和諧作出更多貢獻。同時，我也將帶領調(diào)解團隊，以飽滿的熱情和高度的責任感，為解決社會矛盾、促進人民幸福不懈努力，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。
總結(jié)：
作為一名人民調(diào)解員，我深感政治意識對于工作的重要性。通過加強政治學習、加強與黨組織的聯(lián)系，我將繼續(xù)發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民調(diào)解事業(yè)做出更大的貢獻。我相信，在黨的正確領導下，人民調(diào)解事業(yè)必將不斷發(fā)展壯大，為社會穩(wěn)定和諧、人民幸福安康作出更加重要的貢獻。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十
人民調(diào)解員是社會矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭的第一線。在履行職責的過程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會問題，積累了豐富的經(jīng)驗。以下是筆者在擔任人民調(diào)解員期間的一些心得體會。
案件背后隱藏的社會問題
調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會問題。有的糾紛是由于經(jīng)濟困難、社會地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會問題對社會和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負面影響，需要社會各界共同努力解決。通過調(diào)解案件，我深入了解了社會矛盾紛爭背后的原因，也認識到只有通過全面解決社會問題，才能有效預防和減少糾紛的發(fā)生。
平等、公正、中立
在調(diào)解案件過程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽取雙方的意見，引導他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實表達自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時刻踐行這些原則，維護社會正義，推動社會和諧。
溝通與引導
調(diào)解案件中，溝通與引導是非常重要的工作方式。當雙方因為爭執(zhí)而無法溝通時，作為人民調(diào)解員，我會采取積極引導的方式，通過傾聽和耐心解釋，幫助雙方理解對方的觀點，以期達成和解。在溝通過程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點，尋求共同的最佳解決方案。通過溝通與引導，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動尋求解決辦法，達成了一定的調(diào)解效果。
調(diào)解案例的借鑒意義
調(diào)解案例盡管是個體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過對調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭中，雙方實際上都是希望得到公正的待遇和對待，希望通過調(diào)解得到問題的解決，以便實現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時，我意識到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭的關(guān)鍵。只有通過雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導，才能實現(xiàn)矛盾紛爭的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。
在我擔任人民調(diào)解員的過程中，我深刻認識到糾紛調(diào)解是維護社會和諧的重要一環(huán)。只有通過平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭的發(fā)生。我會一直堅守職責，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會矛盾的解決貢獻力量。(1192字)
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十一
時間過得真快，我到社區(qū)一晃已有三年多了?；仡欉^去三年來的工作實踐，自己的感觸很多，自己的思想認識有了很大的提高，工作能力得到了進一步的鍛煉。為總結(jié)經(jīng)驗找出差距，以利再干，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、學習認識方面
人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。三年來通過學習法律法規(guī)，學習《社區(qū)居民法律知識讀本》，學習黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現(xiàn)實情形要求我們一刻也不能放松自己的學習，要做好社區(qū)調(diào)解工作，我深深感到自己肩上的責任重大。我覺得要當好一名人民調(diào)解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻的精神，對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，必須熟悉和掌握與調(diào)解工作直接相關(guān)的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調(diào)解工作的前提和關(guān)鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權(quán)利的'原則。我們調(diào)解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
三年來在街道工委及司法所的領導和關(guān)懷下，在社區(qū)領導和社區(qū)民警及同事們的幫助下，我從一個不懂的調(diào)解工作的社工成為這方面工作的能手，這三年來成功的調(diào)處了社區(qū)各類糾紛124多起，其中鄰里糾紛103起，家庭糾紛11起，居民與單位、個體飯店糾紛10起，糾紛調(diào)解成功率達98%以上。接待來訪居民約600人。有一名患精神病的居民有時一天要接待她六七次，碰到她心情好的時候還好一些，若碰到心情不好的時候見面就會被她亂罵一頓，有時還指手畫腳罵得很難聽，我們只好賠笑臉，等她心情平靜了再勸她，勸好了她才回家。
白云園小區(qū)南片118號一樓朝暉美容院于8月重新裝修，買來了鍋爐，準備裝在外面，不僅占用公共場地，而且存在安全隱患，還有排風機噪音影響居民們休息。這棟樓的居民強烈要求將鍋爐放在室內(nèi)，不許占用公共面積，減小噪音污染，否則將砸壞鍋爐。我們找到朝暉美容院的負責人趙總商量，他不太講理，他說室外也是他家是門口，如果居民砸壞鍋爐就要賠償。我們反復做雙方的思想工作，有時協(xié)調(diào)會開到晚上九點多。在街道的施壓和居委會的多次協(xié)調(diào)下，朝暉美容院最終答應了居民的條件。我們成功化解了一起矛盾沖突。
白云園社區(qū)陽光金峰閣有400多戶業(yè)主，由于陽光金峰閣的開發(fā)商病逝，使得金峰閣的部分業(yè)主無法拿到房產(chǎn)證，就不能成為真正意義上的業(yè)主。由于沒有成立業(yè)委會，業(yè)主的正當權(quán)益就無法得到保障，在此基礎上，金峰閣的業(yè)主自己成立了業(yè)主委員會，然后到區(qū)房產(chǎn)局備案時，才發(fā)現(xiàn)成立的業(yè)主會是違法的，不符合程序的。房產(chǎn)局要求進行重新選舉成立業(yè)主會。但是部分業(yè)主感到不理解，認為自己也是經(jīng)過全體業(yè)主認可的，是合理合法的，由此產(chǎn)生了爭議和糾紛。經(jīng)過社區(qū)，街道方面的反復協(xié)調(diào)，房產(chǎn)局在社區(qū)召開陽光金峰閣部分業(yè)主代表會議，由房產(chǎn)局和街道反復解釋，講解選舉業(yè)委會程序，業(yè)主的身份確認。經(jīng)過三次調(diào)解終于使原業(yè)主委員代表理解了什么是真正的業(yè)主，怎樣才能合理合法成立業(yè)委會。只有符合程序選出的業(yè)委會才能為廣大業(yè)主服務，才能維護廣大的合法權(quán)益。這起糾紛在區(qū)房產(chǎn)局、街道城管科和白云園社區(qū)的協(xié)調(diào)下，得到了圓滿的解決。
在法律宣傳方面，我們利用宣傳欄張貼“五五”普法宣傳畫、利用黑板報、文藝演出、法律知識講座、法律咨詢、法律援助等多種形式給廣大的居民進行形象生動的法制知識宣傳教育。我們還利用社區(qū)資源自編自演法制文藝節(jié)目，用群眾喜聞樂見快板的形式進行普法、法制宣傳，讓群眾在自娛自樂中受到法律的熏陶。
在社區(qū)矯正方面，我一直按照區(qū)、街道司法所的要求實行人性化管理，堅持以人為本、以情感人，經(jīng)常與他們面對面的交流談心，隨時掌握他們的思想動態(tài)，及時減輕和消除他們的思想顧慮，為他們創(chuàng)造一個良好的改過自新的環(huán)境。同時嚴格要求社區(qū)矯正人員周電話，周勞動，月匯報，季度總結(jié)及時了解他們的工作、學習、生活情況，以防止他們重新犯罪。
這三年來在人民調(diào)解工作中，-連續(xù)三年被鼓樓區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)解個人先進。20被評為鳳凰街道十佳社工和人普先進。雖然取得了一些成績，但也存在著不足。在以后的工作中，我將堅持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，把社區(qū)的調(diào)解工作提高到一個新水平，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻。
四、的工作思路
為了把調(diào)解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1．學習方面
在新的一年里我打算不斷地學習，不斷充電，與時俱進。認真學習法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認真學習與群眾密切相關(guān)的鄰里、贍養(yǎng)、財產(chǎn)賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調(diào)解工作實踐中靈活運用，得心應手。積極參加各種類型的法律培訓，加強業(yè)務進修，不斷提高我們的法律政策水平和調(diào)解技能。
2．思想方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關(guān)心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調(diào)解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調(diào)處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻的精神。對調(diào)解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3．工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結(jié)果。堅持調(diào)解原則。始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。我們說話要講究藝術(shù)，要有協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛的能力，要特別注重調(diào)解的方式方法，要因人而異，不能生搬硬套，我們對調(diào)解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據(jù)，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止非正常死亡，防止發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件。我們要在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領導下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。努力“把矛盾化解在社區(qū)，把穩(wěn)定落實在社區(qū)，把和諧構(gòu)建在社區(qū)”。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十二
人民調(diào)解員培訓總結(jié)為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)長順縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉(xiāng)轄5個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從20xx年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作從5月5日開始至9月1日結(jié)束，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人，縣司法局7人，共計33人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
新寨司法所
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十三
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協(xié)會、關(guān)心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓罚?BR> 人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十四
為進一步提高我鄉(xiāng)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)縣司法局的具體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉(xiāng)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，又于20xx年5月6日組織鄉(xiāng)轄6個村人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從20xx年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鄉(xiāng)主管領導為組長，儉坪鄉(xiāng)政法委書記、司法所所長成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調(diào)解崗位多年，具有豐富實踐經(jīng)驗的“老調(diào)解員”司法所長李曉毅又有精通各項法律法規(guī)，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉(xiāng)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉(xiāng)政府共投入一千余元，司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標準文書50份，保證了培訓工作的順利進行。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。
為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的'規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作20xx年5月6日為期一天，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員45名，占全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的98%，參加培訓的鄉(xiāng)領導2人。從鄉(xiāng)的培訓到會情況看，各村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十五
各位領導，各位朋友：
大家好！
中國有句俗話“清官難斷家務事”。說的是家庭矛盾錯綜復雜，千頭萬緒，即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子丑寅卯?？墒墙裉?，我要給大家講的卻是“清官可斷家務事”。
有人會說，你社區(qū)主任也算“官”嗎？的確，社區(qū)主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區(qū)主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區(qū)工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區(qū)調(diào)解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務事。
作為一個社區(qū)主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調(diào)解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調(diào)解的工作中，我印象最深，也頗感自豪的是調(diào)解好住在我們社區(qū)大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。
分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，于是便經(jīng)歷了幾個月的艱難調(diào)解。首先我們先電話聯(lián)系其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕，他的兒子也已成家，二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差，而自己夫妻雙雙下崗，還有一個女兒在讀書，生活比較困難。作為兩個兒子，理應由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經(jīng)盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協(xié)調(diào)。大兒媳則認為：老二一家都占著母親的房子，母親又跟他們住在一起，想讓我們承擔母親的生活，除非他們?nèi)曳忠话氲姆靠罱o我們，我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調(diào)解似乎成了僵局。然而事情未結(jié)束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據(jù)理力爭談贍養(yǎng)的責任，談做兒女應盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養(yǎng)老人的義務。你母親有兒女三個，卻每天一人關(guān)在屋里喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你，怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示愿盡責任。但要想叫他們?nèi)乙黄鹱聛韰f(xié)調(diào)又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經(jīng)好幾年不來往，現(xiàn)在要想讓他們一起來協(xié)調(diào)，只有我們牽頭，于是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協(xié)調(diào)會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其余全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜?！甭牭么搜院螅瑢O子第一個代表其父親發(fā)言：“我要上班，父母又在外地，奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養(yǎng)老院，我愿意出35%的費用?！贝髢鹤右矐暎骸拔乙渤?5%的錢?！迸畠赫f：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經(jīng)承擔了70%，那余下的30%由我來出?！迸畠河纸又f：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責。”然后他們順利地簽好了協(xié)議書。
這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解決了，看到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。
從xx年考入擔任社區(qū)居主任至今已經(jīng)6年了。6年里，我調(diào)解了大大小小的糾紛有100多起，其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當事人我現(xiàn)在已經(jīng)不可能全部記清，但是那些當事人有可能一輩子需要我調(diào)解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調(diào)解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調(diào)解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區(qū)疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調(diào)解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務事，而且還要斷好家務事。
法國文學家雨果曾經(jīng)寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的.。”我覺得這首詩就是為我們調(diào)解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調(diào)解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調(diào)解員所共同追求的目標。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執(zhí)著奔波在促進和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩(wěn)定的第一線！看看我們的蒸湘區(qū)，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當綠葉的人民調(diào)解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！
謝謝大家！
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十六
優(yōu)化人民調(diào)解員激勵制度可以促進人民調(diào)解的發(fā)展，有助于增強人民調(diào)解工作專業(yè)性與權(quán)威性。下面是有人民調(diào)解員
培訓方案
，歡迎參閱。
為進一步加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提高廣大人民調(diào)解員的政治、業(yè)務素質(zhì)，切實增強人民調(diào)解組織化解社會矛盾糾紛的能力水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，區(qū)司法局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展人民調(diào)解員培訓活動。
一、指導思想和工作目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以認真貫徹落實《人民調(diào)解法》為主線，全面加強人民調(diào)解組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和制度建設，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解工作程序，使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會矛盾糾紛，進一步提高化解疑難、復雜矛盾糾紛的能力，提高人民調(diào)解的影響力和社會公信力，促進人民調(diào)解工作全面發(fā)展。
二、培訓對象
全區(qū)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級人民調(diào)解委員會主任、專職調(diào)解員及“老娘舅”調(diào)解員。
三、培訓內(nèi)容
1、調(diào)解技巧及《人民調(diào)解卷宗》的制作;
2、基層調(diào)解工作常見矛盾糾紛化解實務。
四、培訓方式
以鎮(zhèn)(街道)為單位，根據(jù)培訓需求劃分區(qū)域進行培訓，每個區(qū)域半天，培訓地點為鎮(zhèn)(街道)會議室，具體時間安排另行通知。
五、有關(guān)要求
請各鎮(zhèn)(街道)司法所認真總結(jié)本轄區(qū)內(nèi)易發(fā)矛盾糾紛的類型，根據(jù)社會矛盾糾紛的特點，上報授課需求。區(qū)司法局將根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)的授課需求，與區(qū)法院聯(lián)系安排相應的法官進行授課。
根據(jù)20xx年福清市司法行政工作會議安排部署，要切實抓好人民調(diào)解員培訓工作，進一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力，著力培養(yǎng)人民調(diào)解員科學處理各種社會矛盾糾紛，使人民調(diào)解工作不斷適應新形勢，增強人民調(diào)解員的業(yè)務能力和素質(zhì)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，現(xiàn)制定玉屏街道20xx年人民調(diào)解員培訓
工作方案
：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，適應維護社會穩(wěn)定大局的需要，促進社會和諧發(fā)展，堅持立足當前，著眼長遠，統(tǒng)一規(guī)劃，分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解員培訓工作的制度化和規(guī)范化，努力造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
二、工作目標
當前和今后一個時期人民調(diào)解員培訓工作的目標：努力使全街道調(diào)解人員能夠明確新形勢人民調(diào)解工作改革的任務和要求，熟悉和掌握人民調(diào)解的基本程序和方法，規(guī)范制作人民調(diào)解
協(xié)議書
，并普遍掌握和解答一般民間糾紛常用的法律、政策知識;能夠較熟悉地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛，能夠力爭形成一支依法調(diào)解能力較強的基層調(diào)解員隊伍。
三、培訓對象
玉屏街道專職調(diào)解員、社區(qū)(村)調(diào)委會首席人民調(diào)解員。
四、培訓時間
培訓時間：具體時間另行確定。
五、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容：學習《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責任法》。
六、工作要求
1、提高認識，統(tǒng)一思想。當前，社會正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)濟高速發(fā)展同時帶來諸多問題，矛盾糾紛涉及多域性、多方面、多層次，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性和群體性特點，需要廣大人民調(diào)解員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平，在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮積極作用。
2、學習《人民調(diào)解法》和《侵權(quán)責任法》，提高人民調(diào)解員的法律水平。
3、加強思想政治教育，保證調(diào)解員的道德素質(zhì);加強與人民調(diào)解有關(guān)的文化知識學習，提高調(diào)解員的文化素質(zhì);加強人民調(diào)解工作先進經(jīng)驗的總結(jié)和交流，進一步提高調(diào)解員的工作能力。
一、做好“三農(nóng)”問題的調(diào)解工作，促進新農(nóng)村建設
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢。琿春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領導小組。領導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十七
為進一步提高我鎮(zhèn)人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平、深入宣傳《人民調(diào)解法》，根據(jù)蒼梧縣司法局的具體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實際，我司法所在前一階段對全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織和調(diào)解員進行調(diào)整充實的基礎上，于**年5月4日至**年5月7日組織鎮(zhèn)轄*個村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會主任、人民調(diào)解員及相關(guān)人員進行了《人民調(diào)解法》知識培訓。現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從**年1月27日開始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。
責人甘岳峰，又有精通各項法律法規(guī)，辦案多年的資深鎮(zhèn)綜治辦副主任呂友生，還有身處基層一線的司法助理員甘偉容，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鎮(zhèn)主要負責人聯(lián)系，做好培訓場所落實和人員組織。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。為達到通過《人民調(diào)解法》的培訓，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓課時、內(nèi)容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鎮(zhèn)分管領導參加，實行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結(jié)束時，針對所學內(nèi)容進行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作在20xx年5月4日舉行，現(xiàn)場參加培訓的村級人民調(diào)解員16名，參加培訓的鎮(zhèn)領導21人，鎮(zhèn)直單位20，共計57人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓到會情況看，木雙村、西中村、黎壁村、萬安村、天平村等大多數(shù)村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調(diào)解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)和服務水平的作用。
**5月10日
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十八
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過和來訪者交流、溝通，我對婚戀家庭有了更深刻的認識，下面就這2個半月來的調(diào)解工作來談談我的看到的一些現(xiàn)象。
一、來辦理離婚登記的，大部分是女方提出來的
在我所接待的案例當中，80%都是由女性提出來想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強硬，男方就會表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來的?其實，看似女方提出，并不是說婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無奈的選擇，是因為男方的壞習慣是在太多，無法和他過下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們在幾年前或者多久之前就已經(jīng)來過這里，給了他（她）很多機會，可是你看，對方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動不動就說離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會導致離婚，我總結(jié)了一下，這些導致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責任意識缺失
有一對90后的小夫妻，男方（xx）對工作沒有上進心，整天在家玩游戲，玩手機，連小孩都不愿意要，所以導致女方對其失去信心，導致分手。在這里我要談談自己的看法，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因為這樣的人，他不知道什么叫做責任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉，再之女方在溝通是語言過激，就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來進行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭”
現(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時，不能很好的和對方父母和好的相處，也會進一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導致的沖動離婚
由于雙方或一方個性太強，在一些非原則的細小問題上為一句話、一件事爭執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點是夫妻之間經(jīng)常爭吵，感情不融洽，經(jīng)過調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動和好，有的離婚后又要求復婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負責，那這個家庭至少能夠維持下去；如果兩個人都能100%負責，那這個家庭會幸福美滿；如果都只負責50%就有得爭了，誰多點誰少點法官都判不清。對于上述四種糾紛類型，我認為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過對夫妻的勸說和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應該對建立幸福家庭有很實際的意義。
最后，我需要不斷學習和積累調(diào)解工作的業(yè)務知識，增強處理各類問題的能力，力爭做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇十九
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領導小組。領導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
看過人民調(diào)解員培訓方案的人還看了：
人民調(diào)解員調(diào)解技巧心得體會篇二十
專職人民調(diào)解員目標管理考核總結(jié)
赤鷲鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在縣委、縣政府的領導下，在縣司法局的指導幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務經(jīng)濟建設、維護社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機構(gòu)為重點；人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“和諧社會”格局為目標，堅持“調(diào)防結(jié)合、預防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡、運行、責任追究等三方面工作，扎實構(gòu)筑調(diào)解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩(wěn)定的目的，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定的“平安赤鷲”各村人民調(diào)解（治保）組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導下發(fā)揮了重要作用。
1、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況
1.鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，首次把人民調(diào)解工作納入對村委會的綜合目標考核。
2.加強隊伍建設，打牢調(diào)解基礎。為加強基層人民調(diào)解員隊伍建設，進一步推進人民調(diào)解“以獎代補”工作，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)推行村委會設置專職人民調(diào)解員制度，為全鎮(zhèn)10個村委會調(diào)整充實了專職人民調(diào)解員，全鎮(zhèn)各村委會10個專職人民調(diào)解員于6月1日全部就位上崗，全鎮(zhèn)現(xiàn)有人民調(diào)解委員會11個，成員59人。同時，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，對全鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員進行了業(yè)務培訓，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了考核管理辦法，切實提高人員素質(zhì)，為人民調(diào)解“以獎代補”工作打下了堅實的基礎。
3.抓好人民調(diào)解員的業(yè)務培訓工作。我鎮(zhèn)結(jié)合實際制定了培訓計劃和管理制度，按期舉辦專題業(yè)務培訓7場，鎮(zhèn)投入經(jīng)費23610元，村委會投入經(jīng)費0元。通過培訓，我鎮(zhèn)10個專職人民調(diào)解員的業(yè)務水平有較大提高，人民調(diào)解卷宗制作質(zhì)量也有了較大提升，人民調(diào)解協(xié)議書條款規(guī)范、項目齊全，調(diào)解卷宗完整美觀，為提高民間糾紛的化解能力起到了積極的作用。
4.全面推進人民調(diào)解“以獎代補”工作。在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎上，積極深入做好對我鎮(zhèn)村委會人民調(diào)解員的糾紛調(diào)解和卷宗制作的指導工作。今年1-11月份，各村委會人民調(diào)解員上報鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解案件80件，案結(jié)上報鎮(zhèn)司法所的案件卷宗76件，鎮(zhèn)司法所上報縣司法局人民調(diào)解“以獎代補”糾紛調(diào)解卷宗76件，比去年同期增加19件，兌現(xiàn)獎勵資金6110元，有力地調(diào)動了基層人民調(diào)解員的工作積極性。
二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重要的作用
我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設而逐步發(fā)展壯大的。黨的十八大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。目前全鎮(zhèn)59名人民調(diào)解（治保）員，在工作中，為推進我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設，促進經(jīng)濟發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
1.及時化解矛盾糾紛。人民調(diào)解組織是預防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨特優(yōu)勢。在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化。
2.為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護自身合法權(quán)益的能力。
3.為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，實現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各基層人民調(diào)解（治保）小組為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、人與自然和諧做出了應有的貢獻。
三、存在的問題：
1.由于我鎮(zhèn)特殊案件較少，以案釋法案件未按縣基層科要求進行。
3.各村委會專職人民調(diào)解（治保）員素質(zhì)參差不齊，原來就在調(diào)委會干過調(diào)解工作的同志進入情況比較快，新上任的同志進入情況相對較慢，主動學習業(yè)務的積極性不高。個別專職人民調(diào)解（治保）員年齡偏大、文化偏低，制作糾紛調(diào)解卷宗有困難。原由村主要領導負責人民調(diào)解工作，逐步移交給專職人民調(diào)解（治保）員負責此項工作后，不少人在短期內(nèi)還顯得能力、經(jīng)驗和方法不夠，急需進一步提高自身綜合素質(zhì)。
4.是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，許多新的問題也將隨之出現(xiàn)。
四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策
1、科學建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預警機制。針對當前農(nóng)村矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的排查預警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導。在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，認真履行人民調(diào)解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀和助手。要通過督促抓好預防、排查、調(diào)處、()信息報送、定期分析、應急處置、機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。
3、加大教育力度，維護農(nóng)村村民合法權(quán)益。
加強對村民的政策法制宣傳教育，擴大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
4、不斷強化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。
工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。