心得體會是通過對自身經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納，可以幫助我們更好地認識和提升自己。寫心得體會時，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要注意保持自己的獨特性和個人觀點。心得體會是我們在學習和工作生活中的一種重要總結(jié)方式，通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。我想我們需要寫一份心得體會了吧。寫一篇較為完美的心得體會需要有足夠的觀察力和思考力，那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)療保障服務心得體會篇一
醫(yī)療服務是人們生活中非常重要的一部分，保障醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率對于社會的健康發(fā)展至關(guān)重要。作為一個普通人，我在親身體驗醫(yī)療服務的同時也積累了一些心得體會。在以下的五段式文章中，我將分享關(guān)于醫(yī)療服務保障的心得體會，希望能對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量有所啟發(fā)和作用。
第一段：認識醫(yī)療服務保障的意義
保障醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率對于個人和社會的發(fā)展具有非常重要的意義。首先，醫(yī)療服務包含著人們的生命安全和身體健康，任何醫(yī)療事故或者低效率都會造成不可挽回的損失。其次，醫(yī)療服務的保障直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和健康發(fā)展，一個健康的社會才能促進經(jīng)濟的繁榮和人民的幸福感。因此，我們要重視醫(yī)療服務的保障，不僅僅是作為一個人的需要，更是全社會的共同責任。
第二段：加強醫(yī)療服務管理體制建設(shè)
醫(yī)療服務管理體制建設(shè)是保障醫(yī)療服務質(zhì)量的基礎(chǔ)。在我國，隨著醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的不斷提升，醫(yī)療服務的需求也在不斷增加。因此，我們需要建立一個合理有效的醫(yī)療服務管理體制來監(jiān)督和保障醫(yī)療服務的質(zhì)量。例如，建立完善的醫(yī)療救治制度，提供高效的急救和搶救服務，同時加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，確保醫(yī)療服務的規(guī)范化和科學化。此外，還需要加強醫(yī)療信息化建設(shè)，通過信息化手段實現(xiàn)醫(yī)療服務的全員全時段管理，更好地滿足人們的健康需求。
第三段：提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)
醫(yī)療服務人員是醫(yī)療服務質(zhì)量的主要保障，因此提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)至關(guān)重要。首先，醫(yī)療服務人員需要不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，通過不斷學習和培訓來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，醫(yī)療服務人員需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供個性化的醫(yī)療服務。此外，醫(yī)療服務人員還需要具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心，對于每一個患者都要以認真負責的態(tài)度來對待，不辜負患者的期望。
第四段：促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展
醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展是保障醫(yī)療服務質(zhì)量的重要方面。在現(xiàn)實生活中，醫(yī)患之間的矛盾和糾紛時有發(fā)生。為了解決這一問題，我們需要積極推動醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。首先，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生要倡導醫(yī)德醫(yī)風，建立誠信和責任為核心的價值觀，維護醫(yī)患之間的信任和溝通。其次，需要加大對醫(yī)療糾紛的調(diào)解和解決力度，建立健全的醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，及時解決醫(yī)患之間的矛盾和糾紛。同時，對于醫(yī)療事故和醫(yī)療質(zhì)量問題，要依法追責，保證患者的合法權(quán)益。
第五段：社會力量參與醫(yī)療服務保障
保障醫(yī)療服務質(zhì)量不僅僅是醫(yī)療機構(gòu)和政府的責任，也需要全社會的共同參與和努力。在我國，各類社會力量參與醫(yī)療服務保障的情況越來越多。例如，民間醫(yī)學、醫(yī)療志愿服務組織等為醫(yī)療服務保障發(fā)揮了積極的作用。因此，我們要鼓勵和支持社會力量參與醫(yī)療服務保障，并建立良好的制度和機制，發(fā)揮社會力量的優(yōu)勢和作用。通過社會力量的參與，可以增加醫(yī)療資源的供給和分配，提高醫(yī)療服務的覆蓋和質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)療服務保障的全民化和普惠性。
總結(jié)：
醫(yī)療服務保障是一個非常重要的議題，關(guān)系到個人和社會的健康和發(fā)展。通過加強醫(yī)療服務管理體制建設(shè)、提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)、促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展以及社會力量的參與，我們可以不斷提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率，保障人們的健康需求得到滿足。希望全社會能夠共同努力，為醫(yī)療服務保障貢獻自己的力量，共同創(chuàng)造一個健康和諧的社會。
醫(yī)療保障服務心得體會篇二
近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，醫(yī)療保障問題愈加凸顯。保障醫(yī)療是社會穩(wěn)定和人民幸福的重要保障，因此我深入思考醫(yī)療保障的問題，并從自身經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)出了一些心得體會。
首先，醫(yī)療保障體系的建設(shè)是重中之重。一個完善的醫(yī)療保障體系是社會公平和平等的象征。近年來，我國政府大力推進醫(yī)療改革，對醫(yī)療保障體系進行了全面的優(yōu)化和調(diào)整。例如，實行了基本醫(yī)療保險制度全覆蓋，大幅提高了農(nóng)村居民醫(yī)保參保率；建立了城鄉(xiāng)居民大病保險制度，有效緩解了群眾因大病診療而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力。個人認為，優(yōu)化醫(yī)療保障體系有助于確保每個人都能獲得公平的醫(yī)療保障，提升了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率。
其次，醫(yī)療資源的合理配置是保障醫(yī)療的重要因素。在我國，由于城鄉(xiāng)差異較大，醫(yī)療資源的不平衡和不充分問題是普遍存在的。個人的體會是，應該更加注重醫(yī)療資源的合理配置，減少城鄉(xiāng)之間的差距。政府可以引入市場機制，鼓勵醫(yī)療資源在城市和農(nóng)村間的流動，給予農(nóng)村地區(qū)一定的經(jīng)濟補貼，吸引更多的醫(yī)護人員到農(nóng)村工作。此外，還應加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的支持力度，提高基層醫(yī)療服務的質(zhì)量和水平，為群眾提供更加便捷的醫(yī)療服務。
再次，互聯(lián)網(wǎng)的應用使醫(yī)療保障更加智能化和便捷化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療保障也開始借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了智能化和便捷化。個人的體會是，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助群眾更加快捷地查詢醫(yī)療保險信息，了解自己的權(quán)益和責任；也可以幫助醫(yī)院和藥店更好地管理醫(yī)療保險信息，提高工作效率。例如，群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在線查詢自己的醫(yī)保余額，避免了排隊等候人工查詢的麻煩；醫(yī)院也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)就醫(yī)指引和預約掛號，提高了就醫(yī)效率。因此，進一步推進互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療保障的結(jié)合，有助于提升整個醫(yī)療保障體系的質(zhì)量和效率。
最后，加強對醫(yī)療保障制度的宣傳和教育，提高群眾的保障意識和能力。我認為，醫(yī)療保障制度雖然得到了不斷完善，但還是存在一些群眾不了解或不愿意參與的情況。因此，政府和相關(guān)部門應加強對醫(yī)療保障制度的宣傳和教育工作，提高群眾的保障意識和能力。例如，可以通過多種方式開展醫(yī)療保障知識講座、宣傳片和宣傳活動，向群眾普及醫(yī)療保障制度的相關(guān)政策和權(quán)益，為群眾提供更全面、準確的信息，增強他們的參與意愿。
總結(jié)起來，保障醫(yī)療是一項重要的社會事業(yè)，對于促進社會穩(wěn)定和提升人民生活水平極為重要。通過建設(shè)完善的醫(yī)療保障體系、合理配置醫(yī)療資源、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、加強宣傳和教育，可以更好地保障人民的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務，推動醫(yī)療保障事業(yè)的健康發(fā)展。我相信，只要各方共同努力，醫(yī)療保障問題一定能得到有效解決。
醫(yī)療保障服務心得體會篇三
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障也逐漸成為人們關(guān)注和重視的問題。醫(yī)療保障是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，它關(guān)系到千家萬戶的健康和幸福。最近我在研究醫(yī)療保障的過程中有了一些心得體會，希望能對大家有所幫助。
首先，了解醫(yī)保政策是關(guān)鍵。一個好的醫(yī)保政策能夠為大家提供良好的保障，因此我們要認真了解并積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂。政府對醫(yī)保政策的法定法規(guī)要求也是我們了解的重點內(nèi)容之一。我們要了解醫(yī)保政策的基本知識，了解自己的權(quán)益和義務，然后在日常生活中，我們要自覺的履行好我們的義務，也要投保好自己的醫(yī)保。
其次，建立完善的家庭醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案是醫(yī)療保障的一個基礎(chǔ)，建立一個完善的家庭醫(yī)療檔案有助于提高醫(yī)療保障的效率和質(zhì)量。我們要把自己的疾病史、手術(shù)史、用藥史、過敏史等重要信息記錄下來，特別是一些重要的疾病診斷，手術(shù)結(jié)果，用藥禁忌等重要信息，這些都是醫(yī)生在診療過程中重要的參考依據(jù)。此外，為了方便醫(yī)生給予救援，我們還可以將自己的常用藥物列表和家庭聯(lián)系方式等重要信息傳遞給醫(yī)生。
再次，選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。在醫(yī)保市場上，各個產(chǎn)品各有各的特點，我們要根據(jù)自己的實際需求來選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。首先，我們要明確自己需要保障的范圍和風險，然后根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和預算來選擇適合的保險產(chǎn)品。同時，我們還要仔細閱讀保險條款，了解產(chǎn)品的保障范圍、保險金額、理賠方式等重要信息。如果有不清楚的地方，可以咨詢保險公司的客服人員或者專業(yè)的保險中介來協(xié)助我們選擇。
最后，密切關(guān)注健康狀況和個人醫(yī)療費用支出。只有及時關(guān)注自己的健康狀況，才能及時發(fā)現(xiàn)自己的病情，并采取相應的治療措施。此外，我們還要注意醫(yī)療費用的支出，要合理使用醫(yī)療資源，盡量選擇適宜自己實力的醫(yī)療服務，以減輕醫(yī)療費用負擔。如果有更多的時間和精力，我們甚至可以學習一些基本的醫(yī)療知識，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，以更好地應對突發(fā)疾病和意外情況。
綜上所述，保障醫(yī)療是我們每個人應該關(guān)注和重視的問題。通過了解醫(yī)保政策、建立完善的家庭醫(yī)療檔案、選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品以及密切關(guān)注健康狀況和個人醫(yī)療費用支出，我們可以更好地保障自己的健康和幸福。同時，這也是一個社會化的過程，我們要積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂，為改善醫(yī)療保障的環(huán)境和條件貢獻自己的一份力量。希望通過我們的共同努力，醫(yī)療保障事業(yè)能夠進一步改善，讓更多的人能夠享受到更好的醫(yī)療保障服務。
醫(yī)療保障服務心得體會篇四
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障服務在我們?nèi)粘Ｉ钪凶兊迷絹碓街匾＝眨覅⑴c了一次醫(yī)療保障服務指南的培訓，對這方面有了一些新的認知和理解。
第一段：對醫(yī)療保障服務的認識
醫(yī)療保障服務是保障人民健康的重要組成部分，是治病救人的關(guān)鍵支持。它不僅是權(quán)利，更是一種義務。所以，醫(yī)療保障服務的推廣、保障和提高病人醫(yī)療治療滿意度和安全性，對于提高百姓的生活質(zhì)量是很重要的。
第二段：醫(yī)療保障服務指南的內(nèi)容和意義
醫(yī)療保障服務指南是一份詳盡的指導文件，讓我們更好的了解各種醫(yī)療保障政策、義務和權(quán)利。它提供了各種病種的防治保障，以及醫(yī)院、醫(yī)生和醫(yī)療器械的選擇和使用指南，以幫助我們在疾病和治療方面做出更好的決策，同時降低醫(yī)療事故的風險。
第三段：個人的責任和義務
在醫(yī)療領(lǐng)域中，個人的責任和義務非常重要，因為誠信治醫(yī)才是治病救人的根本。個人要做到不隱瞞病情、遵守醫(yī)療制度、及時支付醫(yī)療費用、按療程使用藥品、合理選擇醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)等。這樣才能最大的保護自己的健康，而同時也可以創(chuàng)造一個更好的醫(yī)療環(huán)境。
第四段：醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)的責任和義務
醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)負有診斷、治療、護理病人和信息管理、規(guī)范服務等的職責和義務。即便是在藥品和設(shè)備選擇上，他們也必須嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)，切勿以病人的健康為代價，而只為了賺取更多的收入。同時，醫(yī)生也應該不斷學習和更新知識，讓自己始終處在學習和進步的狀態(tài)中。
第五段：對醫(yī)療保障服務指南的體會
通過這次醫(yī)療保障服務指南的學習，我認識到了醫(yī)療保障的重要性和個人和醫(yī)生的責任和義務。同時也對如何遵守有關(guān)法律法規(guī)、如何合理選擇醫(yī)院和醫(yī)生有了更深刻的理解和認識。我也發(fā)現(xiàn)，通過參與這樣的培訓，可以更好的提高自己的醫(yī)療知識，擁有更多的醫(yī)療保障知識，讓自己和家人更加安心。
醫(yī)療保障服務心得體會篇五
醫(yī)療服務是每個社會中不可或缺的一部分。我們每個人都或多或少地會遇到醫(yī)療問題或需要醫(yī)療服務。在過去的幾年里，我在接受醫(yī)療服務的過程中有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)療服務保障的觀點和看法。
首先，醫(yī)療服務的質(zhì)量是最重要的。這包括醫(yī)生的專業(yè)水平、醫(yī)療設(shè)備的先進程度以及醫(yī)院的管理和服務質(zhì)量等方面。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個醫(yī)生的專業(yè)能力和經(jīng)驗對治療效果的影響非常大。一個有經(jīng)驗的醫(yī)生可以更準確地診斷和治療疾病，提供更合理的藥物和療法。此外，醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院的管理也對醫(yī)療服務的質(zhì)量起著重要作用。一家設(shè)備先進、管理嚴格的醫(yī)院可以提供更好的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)療服務的費用應該是合理的。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我經(jīng)常被貴得離譜的醫(yī)療費用嚇到。有時，一些常規(guī)的醫(yī)療檢查或治療都要花費相當可觀的費用，這使得很多人難以承受。醫(yī)療費用應該是合理的，不應該成為貧困人口的負擔。政府應該建立相應的醫(yī)保制度，確保每個人都能夠獲得合理的醫(yī)療服務，并能在意外情況下得到必要的救治。
第三，醫(yī)療服務的便利性也非常重要。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)院的排隊時間非常長，預約要等上幾個月，這嚴重影響了看病的效率。醫(yī)療服務應該保證人們能夠在合理的時間內(nèi)得到治療和服務。政府可以采取措施，推動醫(yī)療資源的合理配置，確保人們能夠及時得到醫(yī)療服務。
第四，醫(yī)療服務的安全性是必須關(guān)注的。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我聽說過一些醫(yī)療事故的發(fā)生，這給患者帶來了無限的痛苦和傷害。醫(yī)療服務保障應該重視醫(yī)療事故的預防和控制，加強醫(yī)療事故的調(diào)查和責任追究，提高醫(yī)療服務的安全性。醫(yī)生和醫(yī)院應該積極采取措施，提高醫(yī)療技能和加強職業(yè)道德建設(shè)，確?；颊吣軌虻玫桨踩秃侠淼闹委?。
最后，醫(yī)療服務保障應該注重人文關(guān)懷。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我經(jīng)常能感受到醫(yī)生和護士的關(guān)懷和溫暖。他們不僅關(guān)注我的疾病，還關(guān)心我的心理和情緒。醫(yī)療服務不僅是為了治療疾病，更應該關(guān)注患者的整體健康和幸福。醫(yī)生和護士應該具備良好的溝通和人際交往技巧，關(guān)心患者的需求和感受，給予他們溫暖和支持。
綜上所述，醫(yī)療服務保障對每個人來說都至關(guān)重要。它涉及醫(yī)療服務的質(zhì)量、費用、便利性、安全性和人文關(guān)懷等多個方面。政府應該加大投入，建立健全醫(yī)療保障體系，確保每個人都能夠獲得優(yōu)質(zhì)、合理、便捷、安全和人文化的醫(yī)療服務。只有這樣，我們才能真正實現(xiàn)一個健康、幸福的社會。
醫(yī)療保障服務心得體會篇六
隨著我國醫(yī)療保障水平的不斷提高，越來越多的人需要參與醫(yī)保，同時對于參保人員來說，獲得醫(yī)療保障的信息與服務也顯得尤為重要。近日，我有幸參加一場由當?shù)蒯t(yī)保局舉辦的“醫(yī)療保障服務指南培訓會”，通過學習，我深刻意識到：在參保過程中，我們需要掌握的知識和技能還有很多，靈活運用服務指南能夠幫助我們更加準確地選購保險、就醫(yī)、報銷等。本文主要從對服務指南的認知、指南內(nèi)容的實用性、服務指南使用的方法等方面，探討自己對“醫(yī)療保障服務指南”的體會和心得。
一、對服務指南的認知
作為我們參加培訓會議的第一件事，主持人就展開了有關(guān)醫(yī)療保障服務指南的基本介紹。首先，她強調(diào)，服務指南是幫助參保人員及其家庭了解、使用和享受醫(yī)療保障的指導書，也是醫(yī)保部門維護參保人員權(quán)益和優(yōu)化服務的一種手段。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療保障制度的改革，服務指南也在不斷更新和完善。我們應該時刻關(guān)注最新的服務指南并用心理解其中的內(nèi)容，從而更好地享受醫(yī)保服務。
二、指南內(nèi)容的實用性
在了解了服務指南的基本概念后，主持人帶領(lǐng)我們逐一解讀了手中的指南。其中，我印象最深的是“時限條款”、“基本醫(yī)保待遇清單”和“殘疾人就業(yè)保障金”的內(nèi)容。對于“時限條款”，它規(guī)定了各類業(yè)務的辦理時限，有效避免了參保人等待時間過長的問題。可以說，它不僅是一份指南，更是一份履行公共服務承諾的合同。至于“基本醫(yī)保待遇清單”，則詳細列出了各類醫(yī)保待遇的支付標準和適用范圍等，對于我們就醫(yī)、報銷等具有非常實用的參考價值。而“殘疾人就業(yè)保障金”的介紹，則讓我們更加了解當?shù)蒯t(yī)療保障制度的連續(xù)性以及對特定人群的保障措施，讓我們感受到政策落地的溫度和力度。
三、服務指南使用的方法
除了了解服務指南的內(nèi)容，如何高效地運用它們也是十分必要的。在培訓會上，主持人還為我們介紹了一些實用的使用技巧。例如，我們可以利用服務指南的目錄結(jié)構(gòu)來進行快速查找，還可以結(jié)合貼有簡單流程的海報來更好地理解和使用服務指南。此外，對于不太懂政策、條款和標準的人員，建議利用參保人員服務熱線、掌上醫(yī)保等平臺進行咨詢，用溝通化解不了解的疑問和困惑。這些小技巧和經(jīng)驗雖然不起眼，卻足以讓我們學習更專業(yè)、更有成效。
四、服務指南的創(chuàng)新和問題
我們知道，服務指南的定期更新和完善，是保證其有效性和實用性的重要保障。在使用服務指南的過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)新問題和新需求，對于如何更好地滿足參保人員的需要，保持服務指南的創(chuàng)新和前瞻，是醫(yī)保部門面臨的一大挑戰(zhàn)。此外，在培訓會的問答環(huán)節(jié)，也有一些參保人員就個別問題表達了不解和疑惑，這也需要更多的溝通和交流，促進醫(yī)保制度的進一步完善。
五、指南學習與健康管理
最后，我想探討的是服務指南學習與健康管理之間的關(guān)系。我們在了解服務指南的同時，也往往會更加關(guān)注個人保健的重要性。醫(yī)療保障指南為我們提供了全方位的醫(yī)療保障服務知識，也提醒我們關(guān)注日常生活及醫(yī)療保健的問題。例如，我們可以根據(jù)指南學會如何統(tǒng)計醫(yī)療費用、理解醫(yī)療保障的自費費用，這些技能對于提高我們的健康管理水平、降低日常醫(yī)療負擔都有著重要的作用。
總之，通過學習醫(yī)療保障服務指南，我們更好地理解了參保過程中我們所面臨的各種醫(yī)療保障政策、標準、流程等，同時了解了如何更快、更準確地使用服務指南。在實際的醫(yī)保參與過程中，我們要從各個角度掌握服務信息并不斷總結(jié)經(jīng)驗，比如要多看指南、多咨詢、多質(zhì)疑，參與更多互動氛圍的建設(shè)，讓公共服務陽光透徹，讓普惠更普及。畢竟，正是這些醫(yī)保指南讓我們的保障更有保障，也為衛(wèi)生事業(yè)的不斷改進提供了源源不斷的力量支撐。
醫(yī)療保障服務心得體會篇七
醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復明手術(shù)，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關(guān)專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構(gòu)分級檢測評估工作提出了加強組織領(lǐng)導，進一步提高認識、建立健全組織機構(gòu)、強化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞保基本、強基層、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務分工》細化分解了改革任務和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務價格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務價格按照分級管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調(diào)整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)?？刭M后未出現(xiàn)推諉病人、服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補償政策，切實履行告知義務，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)手術(shù)分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務價格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費、重復收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關(guān)股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務人員業(yè)務培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權(quán)培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護理。
及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務人員服務患者及家屬制度，咨詢服務、隨訪服務量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設(shè)，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)貫徹九不準的實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，業(yè)務科室負責人任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)糾風辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領(lǐng)導小組成員科室熟悉行風建設(shè)工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡協(xié)調(diào)，研究和部署行風建設(shè)開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談整改制度等四項制度。推廣安全風險低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)臨床應用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構(gòu)費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認,減少重復檢查，降低醫(yī)療服務成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)，提高服務能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務質(zhì)量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務行動、行業(yè)作風建設(shè)等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
醫(yī)療保障服務心得體會篇八
（一）完成職能劃轉(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化
按照市機構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價費管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴格對市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價費文件資料進行了接收，對劃轉(zhuǎn)的職能認真地學習研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫(yī)藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫(yī)?；鹬Ц都皡⒈Ｈ藛T承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價”四醫(yī)聯(lián)動因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務相關(guān)職能與省價采處和醫(yī)藥服務管理處及各縣醫(yī)保、本級醫(yī)療機構(gòu)進行了對接和溝通，對相關(guān)職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業(yè)務群，明確上下聯(lián)系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業(yè)務
本級職能重要，自身職責重大，與醫(yī)療機構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機構(gòu)報送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價費、藥采、醫(yī)保的科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫(yī)療服務價格項目，促進醫(yī)療服務水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。四是及時答復市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務價格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報醫(yī)藥服務收費數(shù)據(jù)，向省局上報了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務價格做準備。
（四）推動基本醫(yī)療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險基金收支預算管理制度，完善了醫(yī)保付費總額控制辦法、與總額控制相適應的考核評價體系，嚴格執(zhí)行超定額風險預警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯?。二是確定總額控制指標。根據(jù)定點醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務項目和服務能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С?、轉(zhuǎn)院率等指標，合理核定了定點醫(yī)療機構(gòu)的年度總額指標，并按月進行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對各醫(yī)院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標準,設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協(xié)議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺了《關(guān)于鼓勵支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實行醫(yī)保基金按人頭打包支付的實施方案（試行）》，按照醫(yī)保基金“總額控制、結(jié)余留用、合理超支分擔”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預留調(diào)劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實參保擴面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機構(gòu)開設(shè)稅務繳費窗口，建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費服務流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺了《進一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫(yī)療負擔。全面做好醫(yī)療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時進一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險、意外傷害保險出院即時結(jié)算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺相關(guān)數(shù)據(jù)標準，對異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進行了升級改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領(lǐng)導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發(fā)了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領(lǐng)導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點醫(yī)療機構(gòu)工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報銷醫(yī)藥費用，并實現(xiàn)門診特殊病費用報銷系統(tǒng)即時結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫(yī)療機構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫(yī)保基金2535.6萬元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價格調(diào)整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩(wěn)定。
（二）加強對各縣區(qū)業(yè)務指導工作力度，強化醫(yī)藥價費動態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩(wěn)運行。
（四）強化為群眾服務的意識，積極為群眾答復和解決群眾醫(yī)藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
醫(yī)療保障服務心得體會篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務需求不斷增加，醫(yī)療服務的質(zhì)量對于人們健康和生活的影響越來越重要。在近幾年的醫(yī)療服務中，我收獲了許多心得體會，下面通過五個方面來分享一下我的經(jīng)驗。
第二段：感受醫(yī)療人員的專業(yè)程度
專業(yè)是一家醫(yī)院的最基本保障，作為患者，我特別注重醫(yī)療人員的專業(yè)程度。在看病的過程中，我遇到過極為專業(yè)的醫(yī)生，他通過一系列檢查和詢問，找出了我的病因，并開出了合適的藥物治療方案。同時，還有一些護士和藥劑師等醫(yī)療服務人員的專業(yè)度也讓我印象深刻，他們細致耐心的服務態(tài)度，不僅為病人提供了中肯的意見和建議，也讓人感受到了他們對于工作的熱情和負責。
第三段：體驗醫(yī)療服務的溫暖
在醫(yī)院看病，患者最需要的是醫(yī)療人員的溫暖。我曾經(jīng)遇到過因為剛做了手術(shù)，而無法自己穿衣服的情況。這時，護士迅速過來幫我穿好衣服，并詢問我是否還有其他需要幫忙的地方，讓我倍感溫暖。還有一次，我早上6點多就到醫(yī)院，想通過一項特殊檢查，但是醫(yī)院各部門接待都需要等到早上9點。這時，醫(yī)院工作人員主動前來詢問我就診情況，并幫我提供了專業(yè)的解決方案，讓我在等待中感受到了醫(yī)療服務的溫暖和人性化。
第四段：關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量
醫(yī)療設(shè)施是醫(yī)院的窗口，也是患者調(diào)查醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的標準之一。在看病的過程中，我也特別關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量。這個問題最先想到的就是醫(yī)院的衛(wèi)生情況，干凈衛(wèi)生的醫(yī)院讓人感覺放心溫馨。同時，各項設(shè)施的完整性，是否更新及建筑物的穩(wěn)定性也十分關(guān)鍵。如果醫(yī)院的條件較好，不僅可以為病人提供良好的治療環(huán)境，也可以讓病人的治療效果更佳。
第五段：倡導專業(yè)愛心的醫(yī)療文化
醫(yī)療服務是一個細致而持久的過程，呵護無數(shù)人的健康，要在這個領(lǐng)域干好工作，有時候除了專業(yè)精神，還需要更多的人性化關(guān)懷和愛心。醫(yī)療服務人員要以醫(yī)療為專業(yè)，讓服務和治療得到更好的實現(xiàn)；同時也要以人為本，體現(xiàn)更高尚的人性關(guān)懷，為病人的身體和心理健康提供更多的溫暖和幫助。這種專業(yè)愛心的醫(yī)療文化，既關(guān)注各項細節(jié)，又可以讓大家感受到醫(yī)療工作者的人性關(guān)懷，讓人們更加放心地把自己的身體托付于醫(yī)者的手中。
總結(jié)：
醫(yī)療服務是一個十分細膩、體貼的過程，也是一個從專業(yè)到人性的全面體現(xiàn)。在醫(yī)療服務中，對于專業(yè)、溫暖和文化等各方面的關(guān)注可以讓治療有更好的效果，也讓人們在治療過程中有了更溫暖的感受。我們應該從自身出發(fā)，倡導出一種更好的醫(yī)療服務文化，讓更多的人在治療中感受到真正的“健康溫暖”。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十
作為一名醫(yī)學專業(yè)的學生，醫(yī)療保障是我經(jīng)常接觸到的題目之一。最近的一次課程學習讓我更深刻地認識到了醫(yī)療保障對于社會的重要性以及我們自身的責任和義務。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)療保障學習的心得體會，希望對社會各界人士有所啟發(fā)和幫助。
第一段：了解醫(yī)療保障的重要性
醫(yī)療保障是人們對于生命健康的保障，是國家和社會應盡的責任和義務。它關(guān)系到每個人的生命安全和福祉，也影響著國家的整體發(fā)展和穩(wěn)定。在學習中，我們了解到醫(yī)療保障制度包括基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助等多個方面，不僅涉及到醫(yī)療支付和費用分擔，還包括社會保障和救助體系的整合和完善。深入了解醫(yī)療保障的重要性不僅是我們的學習任務，也是我們作為公民應知應做的重要內(nèi)容。
第二段：認識母嬰醫(yī)療保障的重要性
作為醫(yī)學專業(yè)學生，特別是婦產(chǎn)科專業(yè)的學生，我更深刻地認識到母嬰醫(yī)療保障的重要性?，F(xiàn)如今，母嬰醫(yī)療保障已經(jīng)成為了社會一項不可或缺的醫(yī)療保障制度。在我所學的母嬰保健學課程中，我們詳細了解到包括孕產(chǎn)婦保健、新生兒保健和嬰幼兒保健等不同方面的醫(yī)療保障制度。了解到這些內(nèi)容，我深刻體會到了母嬰醫(yī)療保障的意義和價值，更加認識到母嬰醫(yī)療保障制度在全社會的重要性。
第三段：改善醫(yī)療保障對人類健康的意義
全球衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展亟需各國在醫(yī)療保障領(lǐng)域下大力加強投入。與此同時，也需要針對目前醫(yī)療保障中存在的種種問題進行改革和升級。尤其是在發(fā)展中國家，醫(yī)療保障體系建設(shè)仍面臨許多困難，如醫(yī)療資源不足、醫(yī)療費用負擔較重等問題需要得到重視。因此，改善醫(yī)療保障對人類健康的意義不容小覷。只有不斷發(fā)展和完善醫(yī)療保障體系，才能為全球居民提供更好的健康保障。
第四段：建立健康文化
醫(yī)療保障的重要性并不僅限于醫(yī)療保障體系本身，更要建立健康文化。建立健康文化旨在培養(yǎng)公民的自我保護和自我管理能力，提高健康素養(yǎng)和文化素質(zhì)。這需要全社會共同參與，包括個人、家庭、學校、醫(yī)院、政府等各個方面。社會各界需要共同努力，構(gòu)建起完整、健康和可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，建立起健康文化的理念和行動共識，促進全民健康。
第五段：加強個人責任意識
醫(yī)療保障是一項全局性的工程，需要全社會的共同努力。但作為個人，我們也應當切實履行自己的責任和義務。這包括重視自我保護和自我管理，保持良好的生活習慣和健康意識；遵守醫(yī)療制度，盡量不要浪費醫(yī)療資源；積極參加醫(yī)療保障體系建設(shè)，提出合理的建議和意見。只有加強個人責任意識，才能共同促進醫(yī)療保障體系的完善和進步，為自己和他人的健康發(fā)展貢獻力量。
總之，醫(yī)療保障是一個高度復雜和全局性的社會工程，需要全社會各界共同參與和努力。我們需要深入了解醫(yī)療保障的重要性、母嬰醫(yī)療保障的意義、改善醫(yī)療保障對人類健康的意義、建立健康文化以及加強個人責任意識。只有這樣，才能為全民健康保障提供更好的條件和保障。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十一
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設(shè)、院務公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質(zhì)量。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十二
作為一個長期從事醫(yī)療服務工作的人員，我總結(jié)了一些心得和體會。醫(yī)療服務是一項非常重要的工作，因為它不僅涉及人們的健康，而且它還會影響人們對醫(yī)療事業(yè)的看法。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療服務方面的一些經(jīng)驗和建議。
第一段：關(guān)注患者的需求
醫(yī)療服務的關(guān)鍵在于如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系。患者在面對疾病和傷害時往往感到害怕和不安，他們需要得到關(guān)心和支持，而不是被冷漠地對待。在我的工作中，我始終努力關(guān)注患者的需求和關(guān)切，與他們進行交流，了解他們的病情和痛苦，為他們提供專業(yè)和溫暖的照顧。
第二段：培養(yǎng)專業(yè)知識和技能
醫(yī)療服務需要豐富的專業(yè)知識和技能。作為醫(yī)療工作者，我們需要對各種疾病和癥狀有一定的了解，能夠?qū)颊叩牟∏檫M行判斷和診斷，同時還需要掌握許多醫(yī)療技能和操作技巧。因此，我們應該通過學習和實踐不斷培養(yǎng)和提高自己的專業(yè)能力，以更好地服務于患者。
第三段：注重道德素質(zhì)和職業(yè)操守
醫(yī)療服務除了技術(shù)和知識，還涉及到道德和職業(yè)操守等方面。我們必須要遵循職業(yè)道德規(guī)范，保護患者的權(quán)益和利益，嚴格遵守醫(yī)療標準和規(guī)程，維護自己的聲譽和名譽。同時，我們還需要密切關(guān)注醫(yī)學倫理和法律問題，始終保持良好的職業(yè)操守和品德。
第四段：提高服務質(zhì)量和管理能力
醫(yī)療服務的質(zhì)量與效果對患者的健康和生命至關(guān)重要，因此，我們需要不斷提高服務質(zhì)量和管理能力。在醫(yī)療服務過程中，我們不但要進行有效的治療，還要注意保障患者的隱私和安全，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全和有效，優(yōu)化醫(yī)療管理和協(xié)調(diào)流程，提高醫(yī)療服務的效率和水平。
第五段：關(guān)注醫(yī)療服務的發(fā)展和創(chuàng)新
醫(yī)療服務是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域，我們需要關(guān)注最新的醫(yī)學研究和技術(shù)進展，推廣先進的醫(yī)療設(shè)備和治療方式，不斷尋求改善和創(chuàng)新的方法和理念，實現(xiàn)醫(yī)療服務的可持續(xù)發(fā)展和升級。
綜上所述，醫(yī)療服務不僅是一項職業(yè)，更是一種使命和責任。只有我們不斷努力和進步，才能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進步。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十三
第一段：引言（一般120字）
作為一名醫(yī)療保障局長，我有幸親身經(jīng)歷和見證了醫(yī)療保障體系日益完善的過程。這段時間的工作，讓我深刻認識到醫(yī)療保障的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。在這里，我將和大家分享我對醫(yī)療保障的一些心得體會，希望能夠引起大家對于醫(yī)療保障問題的重視和關(guān)注。
第二段：醫(yī)療保障的重要性（一般240字）
醫(yī)療保障是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，對于個人和社會而言，都具有重要的意義。個人而言，醫(yī)療保障可以解決生病就醫(yī)的經(jīng)濟壓力，保證每個人都能夠得到及時的治療和護理。社會而言，醫(yī)療保障體系的健全與完善，不僅能夠提高民眾的幸福感和獲得感，也是維護社會穩(wěn)定的重要一環(huán)。因此，建立一個公平、高效、可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，是我們工作的首要任務。
第三段：醫(yī)療保障的困難和挑戰(zhàn)（一般240字）
然而，在醫(yī)療保障的實踐中，我們也面臨著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先是資源分配不均衡的問題，不同地區(qū)的醫(yī)療保障水平存在較大的差異，城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療服務能力不平衡，這要求我們加大資源投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。其次是民眾醫(yī)療保障意識的不足，許多人對于醫(yī)療保障的了解和認知仍然有限，這需要加強宣傳，提高民眾的保障意識和參與度。此外，還有醫(yī)療保障管理的復雜性和難度，如監(jiān)管不到位、信息不對稱等問題，需要我們不斷深化改革，完善監(jiān)管和管理機制。
第四段：加強醫(yī)療保障的措施與建議（一般240字）
為了應對醫(yī)療保障面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要采取一系列的措施來加強醫(yī)療保障工作。首先，要加大投入，優(yōu)化資源配置，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，縮小醫(yī)療保障水平差異。其次，要加強宣傳，提高公眾的保障意識和參與度，通過教育和培訓，使民眾深刻認識到醫(yī)療保障的重要性。同時，要完善醫(yī)療保障管理機制，加強監(jiān)管力度，確保資源的合理利用和公平分配。
第五段：總結(jié)（一般240字）
作為醫(yī)療保障工作的一份子，我深感責任重大。醫(yī)療保障的重要性不容忽視，因此我們需要始終保持對醫(yī)療保障工作的深入思考和努力探索。只有堅持科學發(fā)展觀，加強制度創(chuàng)新和改革，才能為廣大人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務。相信在全社會的共同努力下，我們一定能夠推動醫(yī)療保障事業(yè)的進一步發(fā)展，讓醫(yī)療保障更好地服務于人民，不斷提高人民的幸福指數(shù)和獲得感。
醫(yī)療保障服務心得體會篇一
醫(yī)療服務是人們生活中非常重要的一部分，保障醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率對于社會的健康發(fā)展至關(guān)重要。作為一個普通人，我在親身體驗醫(yī)療服務的同時也積累了一些心得體會。在以下的五段式文章中，我將分享關(guān)于醫(yī)療服務保障的心得體會，希望能對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量有所啟發(fā)和作用。
第一段：認識醫(yī)療服務保障的意義
保障醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率對于個人和社會的發(fā)展具有非常重要的意義。首先，醫(yī)療服務包含著人們的生命安全和身體健康，任何醫(yī)療事故或者低效率都會造成不可挽回的損失。其次，醫(yī)療服務的保障直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和健康發(fā)展，一個健康的社會才能促進經(jīng)濟的繁榮和人民的幸福感。因此，我們要重視醫(yī)療服務的保障，不僅僅是作為一個人的需要，更是全社會的共同責任。
第二段：加強醫(yī)療服務管理體制建設(shè)
醫(yī)療服務管理體制建設(shè)是保障醫(yī)療服務質(zhì)量的基礎(chǔ)。在我國，隨著醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的不斷提升，醫(yī)療服務的需求也在不斷增加。因此，我們需要建立一個合理有效的醫(yī)療服務管理體制來監(jiān)督和保障醫(yī)療服務的質(zhì)量。例如，建立完善的醫(yī)療救治制度，提供高效的急救和搶救服務，同時加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，確保醫(yī)療服務的規(guī)范化和科學化。此外，還需要加強醫(yī)療信息化建設(shè)，通過信息化手段實現(xiàn)醫(yī)療服務的全員全時段管理，更好地滿足人們的健康需求。
第三段：提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)
醫(yī)療服務人員是醫(yī)療服務質(zhì)量的主要保障，因此提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)至關(guān)重要。首先，醫(yī)療服務人員需要不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，通過不斷學習和培訓來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，醫(yī)療服務人員需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，提供個性化的醫(yī)療服務。此外，醫(yī)療服務人員還需要具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責任心，對于每一個患者都要以認真負責的態(tài)度來對待，不辜負患者的期望。
第四段：促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展
醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展是保障醫(yī)療服務質(zhì)量的重要方面。在現(xiàn)實生活中，醫(yī)患之間的矛盾和糾紛時有發(fā)生。為了解決這一問題，我們需要積極推動醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。首先，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生要倡導醫(yī)德醫(yī)風，建立誠信和責任為核心的價值觀，維護醫(yī)患之間的信任和溝通。其次，需要加大對醫(yī)療糾紛的調(diào)解和解決力度，建立健全的醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，及時解決醫(yī)患之間的矛盾和糾紛。同時，對于醫(yī)療事故和醫(yī)療質(zhì)量問題，要依法追責，保證患者的合法權(quán)益。
第五段：社會力量參與醫(yī)療服務保障
保障醫(yī)療服務質(zhì)量不僅僅是醫(yī)療機構(gòu)和政府的責任，也需要全社會的共同參與和努力。在我國，各類社會力量參與醫(yī)療服務保障的情況越來越多。例如，民間醫(yī)學、醫(yī)療志愿服務組織等為醫(yī)療服務保障發(fā)揮了積極的作用。因此，我們要鼓勵和支持社會力量參與醫(yī)療服務保障，并建立良好的制度和機制，發(fā)揮社會力量的優(yōu)勢和作用。通過社會力量的參與，可以增加醫(yī)療資源的供給和分配，提高醫(yī)療服務的覆蓋和質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)療服務保障的全民化和普惠性。
總結(jié)：
醫(yī)療服務保障是一個非常重要的議題，關(guān)系到個人和社會的健康和發(fā)展。通過加強醫(yī)療服務管理體制建設(shè)、提升醫(yī)療服務人員素質(zhì)、促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展以及社會力量的參與，我們可以不斷提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率，保障人們的健康需求得到滿足。希望全社會能夠共同努力，為醫(yī)療服務保障貢獻自己的力量，共同創(chuàng)造一個健康和諧的社會。
醫(yī)療保障服務心得體會篇二
近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化，醫(yī)療保障問題愈加凸顯。保障醫(yī)療是社會穩(wěn)定和人民幸福的重要保障，因此我深入思考醫(yī)療保障的問題，并從自身經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)出了一些心得體會。
首先，醫(yī)療保障體系的建設(shè)是重中之重。一個完善的醫(yī)療保障體系是社會公平和平等的象征。近年來，我國政府大力推進醫(yī)療改革，對醫(yī)療保障體系進行了全面的優(yōu)化和調(diào)整。例如，實行了基本醫(yī)療保險制度全覆蓋，大幅提高了農(nóng)村居民醫(yī)保參保率；建立了城鄉(xiāng)居民大病保險制度，有效緩解了群眾因大病診療而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力。個人認為，優(yōu)化醫(yī)療保障體系有助于確保每個人都能獲得公平的醫(yī)療保障，提升了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率。
其次，醫(yī)療資源的合理配置是保障醫(yī)療的重要因素。在我國，由于城鄉(xiāng)差異較大，醫(yī)療資源的不平衡和不充分問題是普遍存在的。個人的體會是，應該更加注重醫(yī)療資源的合理配置，減少城鄉(xiāng)之間的差距。政府可以引入市場機制，鼓勵醫(yī)療資源在城市和農(nóng)村間的流動，給予農(nóng)村地區(qū)一定的經(jīng)濟補貼，吸引更多的醫(yī)護人員到農(nóng)村工作。此外，還應加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的支持力度，提高基層醫(yī)療服務的質(zhì)量和水平，為群眾提供更加便捷的醫(yī)療服務。
再次，互聯(lián)網(wǎng)的應用使醫(yī)療保障更加智能化和便捷化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療保障也開始借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了智能化和便捷化。個人的體會是，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助群眾更加快捷地查詢醫(yī)療保險信息，了解自己的權(quán)益和責任；也可以幫助醫(yī)院和藥店更好地管理醫(yī)療保險信息，提高工作效率。例如，群眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在線查詢自己的醫(yī)保余額，避免了排隊等候人工查詢的麻煩；醫(yī)院也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)就醫(yī)指引和預約掛號，提高了就醫(yī)效率。因此，進一步推進互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療保障的結(jié)合，有助于提升整個醫(yī)療保障體系的質(zhì)量和效率。
最后，加強對醫(yī)療保障制度的宣傳和教育，提高群眾的保障意識和能力。我認為，醫(yī)療保障制度雖然得到了不斷完善，但還是存在一些群眾不了解或不愿意參與的情況。因此，政府和相關(guān)部門應加強對醫(yī)療保障制度的宣傳和教育工作，提高群眾的保障意識和能力。例如，可以通過多種方式開展醫(yī)療保障知識講座、宣傳片和宣傳活動，向群眾普及醫(yī)療保障制度的相關(guān)政策和權(quán)益，為群眾提供更全面、準確的信息，增強他們的參與意愿。
總結(jié)起來，保障醫(yī)療是一項重要的社會事業(yè)，對于促進社會穩(wěn)定和提升人民生活水平極為重要。通過建設(shè)完善的醫(yī)療保障體系、合理配置醫(yī)療資源、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、加強宣傳和教育，可以更好地保障人民的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務，推動醫(yī)療保障事業(yè)的健康發(fā)展。我相信，只要各方共同努力，醫(yī)療保障問題一定能得到有效解決。
醫(yī)療保障服務心得體會篇三
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障也逐漸成為人們關(guān)注和重視的問題。醫(yī)療保障是一個龐大而復雜的系統(tǒng)，它關(guān)系到千家萬戶的健康和幸福。最近我在研究醫(yī)療保障的過程中有了一些心得體會，希望能對大家有所幫助。
首先，了解醫(yī)保政策是關(guān)鍵。一個好的醫(yī)保政策能夠為大家提供良好的保障，因此我們要認真了解并積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂。政府對醫(yī)保政策的法定法規(guī)要求也是我們了解的重點內(nèi)容之一。我們要了解醫(yī)保政策的基本知識，了解自己的權(quán)益和義務，然后在日常生活中，我們要自覺的履行好我們的義務，也要投保好自己的醫(yī)保。
其次，建立完善的家庭醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案是醫(yī)療保障的一個基礎(chǔ)，建立一個完善的家庭醫(yī)療檔案有助于提高醫(yī)療保障的效率和質(zhì)量。我們要把自己的疾病史、手術(shù)史、用藥史、過敏史等重要信息記錄下來，特別是一些重要的疾病診斷，手術(shù)結(jié)果，用藥禁忌等重要信息，這些都是醫(yī)生在診療過程中重要的參考依據(jù)。此外，為了方便醫(yī)生給予救援，我們還可以將自己的常用藥物列表和家庭聯(lián)系方式等重要信息傳遞給醫(yī)生。
再次，選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。在醫(yī)保市場上，各個產(chǎn)品各有各的特點，我們要根據(jù)自己的實際需求來選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品。首先，我們要明確自己需要保障的范圍和風險，然后根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和預算來選擇適合的保險產(chǎn)品。同時，我們還要仔細閱讀保險條款，了解產(chǎn)品的保障范圍、保險金額、理賠方式等重要信息。如果有不清楚的地方，可以咨詢保險公司的客服人員或者專業(yè)的保險中介來協(xié)助我們選擇。
最后，密切關(guān)注健康狀況和個人醫(yī)療費用支出。只有及時關(guān)注自己的健康狀況，才能及時發(fā)現(xiàn)自己的病情，并采取相應的治療措施。此外，我們還要注意醫(yī)療費用的支出，要合理使用醫(yī)療資源，盡量選擇適宜自己實力的醫(yī)療服務，以減輕醫(yī)療費用負擔。如果有更多的時間和精力，我們甚至可以學習一些基本的醫(yī)療知識，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，以更好地應對突發(fā)疾病和意外情況。
綜上所述，保障醫(yī)療是我們每個人應該關(guān)注和重視的問題。通過了解醫(yī)保政策、建立完善的家庭醫(yī)療檔案、選擇適合的醫(yī)保產(chǎn)品以及密切關(guān)注健康狀況和個人醫(yī)療費用支出，我們可以更好地保障自己的健康和幸福。同時，這也是一個社會化的過程，我們要積極參與醫(yī)保政策的制定和修訂，為改善醫(yī)療保障的環(huán)境和條件貢獻自己的一份力量。希望通過我們的共同努力，醫(yī)療保障事業(yè)能夠進一步改善，讓更多的人能夠享受到更好的醫(yī)療保障服務。
醫(yī)療保障服務心得體會篇四
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高和人們生活水平的提高，醫(yī)療保障服務在我們?nèi)粘Ｉ钪凶兊迷絹碓街匾＝眨覅⑴c了一次醫(yī)療保障服務指南的培訓，對這方面有了一些新的認知和理解。
第一段：對醫(yī)療保障服務的認識
醫(yī)療保障服務是保障人民健康的重要組成部分，是治病救人的關(guān)鍵支持。它不僅是權(quán)利，更是一種義務。所以，醫(yī)療保障服務的推廣、保障和提高病人醫(yī)療治療滿意度和安全性，對于提高百姓的生活質(zhì)量是很重要的。
第二段：醫(yī)療保障服務指南的內(nèi)容和意義
醫(yī)療保障服務指南是一份詳盡的指導文件，讓我們更好的了解各種醫(yī)療保障政策、義務和權(quán)利。它提供了各種病種的防治保障，以及醫(yī)院、醫(yī)生和醫(yī)療器械的選擇和使用指南，以幫助我們在疾病和治療方面做出更好的決策，同時降低醫(yī)療事故的風險。
第三段：個人的責任和義務
在醫(yī)療領(lǐng)域中，個人的責任和義務非常重要，因為誠信治醫(yī)才是治病救人的根本。個人要做到不隱瞞病情、遵守醫(yī)療制度、及時支付醫(yī)療費用、按療程使用藥品、合理選擇醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)等。這樣才能最大的保護自己的健康，而同時也可以創(chuàng)造一個更好的醫(yī)療環(huán)境。
第四段：醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)的責任和義務
醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)負有診斷、治療、護理病人和信息管理、規(guī)范服務等的職責和義務。即便是在藥品和設(shè)備選擇上，他們也必須嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)，切勿以病人的健康為代價，而只為了賺取更多的收入。同時，醫(yī)生也應該不斷學習和更新知識，讓自己始終處在學習和進步的狀態(tài)中。
第五段：對醫(yī)療保障服務指南的體會
通過這次醫(yī)療保障服務指南的學習，我認識到了醫(yī)療保障的重要性和個人和醫(yī)生的責任和義務。同時也對如何遵守有關(guān)法律法規(guī)、如何合理選擇醫(yī)院和醫(yī)生有了更深刻的理解和認識。我也發(fā)現(xiàn)，通過參與這樣的培訓，可以更好的提高自己的醫(yī)療知識，擁有更多的醫(yī)療保障知識，讓自己和家人更加安心。
醫(yī)療保障服務心得體會篇五
醫(yī)療服務是每個社會中不可或缺的一部分。我們每個人都或多或少地會遇到醫(yī)療問題或需要醫(yī)療服務。在過去的幾年里，我在接受醫(yī)療服務的過程中有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)療服務保障的觀點和看法。
首先，醫(yī)療服務的質(zhì)量是最重要的。這包括醫(yī)生的專業(yè)水平、醫(yī)療設(shè)備的先進程度以及醫(yī)院的管理和服務質(zhì)量等方面。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個醫(yī)生的專業(yè)能力和經(jīng)驗對治療效果的影響非常大。一個有經(jīng)驗的醫(yī)生可以更準確地診斷和治療疾病，提供更合理的藥物和療法。此外，醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院的管理也對醫(yī)療服務的質(zhì)量起著重要作用。一家設(shè)備先進、管理嚴格的醫(yī)院可以提供更好的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)療服務的費用應該是合理的。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我經(jīng)常被貴得離譜的醫(yī)療費用嚇到。有時，一些常規(guī)的醫(yī)療檢查或治療都要花費相當可觀的費用，這使得很多人難以承受。醫(yī)療費用應該是合理的，不應該成為貧困人口的負擔。政府應該建立相應的醫(yī)保制度，確保每個人都能夠獲得合理的醫(yī)療服務，并能在意外情況下得到必要的救治。
第三，醫(yī)療服務的便利性也非常重要。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)院的排隊時間非常長，預約要等上幾個月，這嚴重影響了看病的效率。醫(yī)療服務應該保證人們能夠在合理的時間內(nèi)得到治療和服務。政府可以采取措施，推動醫(yī)療資源的合理配置，確保人們能夠及時得到醫(yī)療服務。
第四，醫(yī)療服務的安全性是必須關(guān)注的。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我聽說過一些醫(yī)療事故的發(fā)生，這給患者帶來了無限的痛苦和傷害。醫(yī)療服務保障應該重視醫(yī)療事故的預防和控制，加強醫(yī)療事故的調(diào)查和責任追究，提高醫(yī)療服務的安全性。醫(yī)生和醫(yī)院應該積極采取措施，提高醫(yī)療技能和加強職業(yè)道德建設(shè)，確?；颊吣軌虻玫桨踩秃侠淼闹委?。
最后，醫(yī)療服務保障應該注重人文關(guān)懷。在我接受醫(yī)療服務的過程中，我經(jīng)常能感受到醫(yī)生和護士的關(guān)懷和溫暖。他們不僅關(guān)注我的疾病，還關(guān)心我的心理和情緒。醫(yī)療服務不僅是為了治療疾病，更應該關(guān)注患者的整體健康和幸福。醫(yī)生和護士應該具備良好的溝通和人際交往技巧，關(guān)心患者的需求和感受，給予他們溫暖和支持。
綜上所述，醫(yī)療服務保障對每個人來說都至關(guān)重要。它涉及醫(yī)療服務的質(zhì)量、費用、便利性、安全性和人文關(guān)懷等多個方面。政府應該加大投入，建立健全醫(yī)療保障體系，確保每個人都能夠獲得優(yōu)質(zhì)、合理、便捷、安全和人文化的醫(yī)療服務。只有這樣，我們才能真正實現(xiàn)一個健康、幸福的社會。
醫(yī)療保障服務心得體會篇六
隨著我國醫(yī)療保障水平的不斷提高，越來越多的人需要參與醫(yī)保，同時對于參保人員來說，獲得醫(yī)療保障的信息與服務也顯得尤為重要。近日，我有幸參加一場由當?shù)蒯t(yī)保局舉辦的“醫(yī)療保障服務指南培訓會”，通過學習，我深刻意識到：在參保過程中，我們需要掌握的知識和技能還有很多，靈活運用服務指南能夠幫助我們更加準確地選購保險、就醫(yī)、報銷等。本文主要從對服務指南的認知、指南內(nèi)容的實用性、服務指南使用的方法等方面，探討自己對“醫(yī)療保障服務指南”的體會和心得。
一、對服務指南的認知
作為我們參加培訓會議的第一件事，主持人就展開了有關(guān)醫(yī)療保障服務指南的基本介紹。首先，她強調(diào)，服務指南是幫助參保人員及其家庭了解、使用和享受醫(yī)療保障的指導書，也是醫(yī)保部門維護參保人員權(quán)益和優(yōu)化服務的一種手段。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和醫(yī)療保障制度的改革，服務指南也在不斷更新和完善。我們應該時刻關(guān)注最新的服務指南并用心理解其中的內(nèi)容，從而更好地享受醫(yī)保服務。
二、指南內(nèi)容的實用性
在了解了服務指南的基本概念后，主持人帶領(lǐng)我們逐一解讀了手中的指南。其中，我印象最深的是“時限條款”、“基本醫(yī)保待遇清單”和“殘疾人就業(yè)保障金”的內(nèi)容。對于“時限條款”，它規(guī)定了各類業(yè)務的辦理時限，有效避免了參保人等待時間過長的問題。可以說，它不僅是一份指南，更是一份履行公共服務承諾的合同。至于“基本醫(yī)保待遇清單”，則詳細列出了各類醫(yī)保待遇的支付標準和適用范圍等，對于我們就醫(yī)、報銷等具有非常實用的參考價值。而“殘疾人就業(yè)保障金”的介紹，則讓我們更加了解當?shù)蒯t(yī)療保障制度的連續(xù)性以及對特定人群的保障措施，讓我們感受到政策落地的溫度和力度。
三、服務指南使用的方法
除了了解服務指南的內(nèi)容，如何高效地運用它們也是十分必要的。在培訓會上，主持人還為我們介紹了一些實用的使用技巧。例如，我們可以利用服務指南的目錄結(jié)構(gòu)來進行快速查找，還可以結(jié)合貼有簡單流程的海報來更好地理解和使用服務指南。此外，對于不太懂政策、條款和標準的人員，建議利用參保人員服務熱線、掌上醫(yī)保等平臺進行咨詢，用溝通化解不了解的疑問和困惑。這些小技巧和經(jīng)驗雖然不起眼，卻足以讓我們學習更專業(yè)、更有成效。
四、服務指南的創(chuàng)新和問題
我們知道，服務指南的定期更新和完善，是保證其有效性和實用性的重要保障。在使用服務指南的過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)新問題和新需求，對于如何更好地滿足參保人員的需要，保持服務指南的創(chuàng)新和前瞻，是醫(yī)保部門面臨的一大挑戰(zhàn)。此外，在培訓會的問答環(huán)節(jié)，也有一些參保人員就個別問題表達了不解和疑惑，這也需要更多的溝通和交流，促進醫(yī)保制度的進一步完善。
五、指南學習與健康管理
最后，我想探討的是服務指南學習與健康管理之間的關(guān)系。我們在了解服務指南的同時，也往往會更加關(guān)注個人保健的重要性。醫(yī)療保障指南為我們提供了全方位的醫(yī)療保障服務知識，也提醒我們關(guān)注日常生活及醫(yī)療保健的問題。例如，我們可以根據(jù)指南學會如何統(tǒng)計醫(yī)療費用、理解醫(yī)療保障的自費費用，這些技能對于提高我們的健康管理水平、降低日常醫(yī)療負擔都有著重要的作用。
總之，通過學習醫(yī)療保障服務指南，我們更好地理解了參保過程中我們所面臨的各種醫(yī)療保障政策、標準、流程等，同時了解了如何更快、更準確地使用服務指南。在實際的醫(yī)保參與過程中，我們要從各個角度掌握服務信息并不斷總結(jié)經(jīng)驗，比如要多看指南、多咨詢、多質(zhì)疑，參與更多互動氛圍的建設(shè)，讓公共服務陽光透徹，讓普惠更普及。畢竟，正是這些醫(yī)保指南讓我們的保障更有保障，也為衛(wèi)生事業(yè)的不斷改進提供了源源不斷的力量支撐。
醫(yī)療保障服務心得體會篇七
醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股根據(jù)年初工作計劃，積極開展縣級公立醫(yī)院改革、強化醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管等醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
白內(nèi)障復明工程10月30日前完成200例白內(nèi)障復明手術(shù)，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務完成率達100%。
xx縣作為分級診療省重點檢測縣，共有公立醫(yī)院53所，其中縣人民醫(yī)院作為重點檢測醫(yī)院。6月上旬，省衛(wèi)計委相關(guān)專家對我縣以及縣人民醫(yī)院分級診療工作進行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于進一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《xx縣廣泛開展分級診療服務主題宣傳工作方案》、《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于做好我縣醫(yī)療機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診工作的通知》、《關(guān)于進一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫(yī)療機構(gòu)分級檢測評估工作提出了加強組織領(lǐng)導，進一步提高認識、建立健全組織機構(gòu)、強化宣傳教育、完善轉(zhuǎn)診協(xié)議、圓滿完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數(shù)據(jù)的收集、直報和分析工作，務必做到上報數(shù)據(jù)的準確性、及時性。繼續(xù)推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。
圍繞保基本、強基層、建機制、堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點，統(tǒng)籌推進公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、價格機制、醫(yī)保支付、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案科室任務分工》細化分解了改革任務和各項改革進度安排。
（一）醫(yī)療服務價格調(diào)整情況合理調(diào)整醫(yī)療服務價格按照分級管理、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、省調(diào)增量、市調(diào)結(jié)構(gòu)的原則，對縣級公立醫(yī)院診查（中醫(yī)辨證論治）費、護理費價格進行調(diào)整，以補償縣級公立醫(yī)院取消藥品加成額的70%。根據(jù)市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于xx市縣級公立醫(yī)院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》。
（三）醫(yī)保支付方式改革
1、醫(yī)保支付方式改革的做法
根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛(wèi)辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數(shù)占住院患者總數(shù)的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結(jié)石、腹股溝疝、腎結(jié)石、膀胱結(jié)石、輸尿管結(jié)石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤脫出、混合痔、白血?。?-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實行單病種定額付費管理。
醫(yī)?？刭M后未出現(xiàn)推諉病人、服務質(zhì)量下降等現(xiàn)象。一是要正確宣傳新農(nóng)合相關(guān)補償政策，切實履行告知義務，合理引導參合病人看病就醫(yī)，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現(xiàn)象，控制住院率不合理增長；二是嚴格執(zhí)行上級主管部門有關(guān)手術(shù)分級管理的規(guī)定和常見疾病診療技術(shù)規(guī)范，嚴格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長；三是嚴格執(zhí)行《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關(guān)規(guī)定，實行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類和營養(yǎng)類藥物，控制藥品費用不合理增長；四是嚴格掌握大型設(shè)備檢查指征，完善常規(guī)檢查，堅決杜絕以規(guī)避醫(yī)療風險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長；五是嚴格執(zhí)行《xx市醫(yī)療服務價格》相關(guān)規(guī)定，杜絕分解收費、重復收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規(guī)治理全面完成支援西藏、援蘆任務。
成立了由局長任組長，分管局長任副組長，相關(guān)股室負責人和醫(yī)院院長為成員的城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導小組。根據(jù)省衛(wèi)生廳的工作安排，xx縣人民醫(yī)院對口支援了xx縣兩所中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，累計參與診療患者214人次，開展基層管理及醫(yī)務人員業(yè)務培訓15次，開展巡回醫(yī)療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。xx縣婦幼保健院上半年對口支援了xx縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫(yī)生駐扎xx縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治65人次，參與疑難病例會診10人次，開展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價值約2萬元的醫(yī)療設(shè)備。下半年調(diào)整到xx市xx縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫(yī)師一名和第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生一名進駐。
按照市衛(wèi)計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫(yī)院抽調(diào)心血管內(nèi)科主治醫(yī)師組建20xx年xx市范天勇支援西藏醫(yī)療隊到xx縣開展了巡回醫(yī)療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院和第二人民醫(yī)院抽調(diào)放射科醫(yī)師組建德陽支援西藏醫(yī)療隊赴xx縣為3800余名藏區(qū)干部職工開展體檢工作。依法依規(guī)加強醫(yī)療管理。
我局制定有進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施細則，并從20xx年5月起建立了進一步改善醫(yī)療服務行動計劃月報制度，現(xiàn)各項工作正在推進過程之中?？咕幬锱R床應用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開展了抗菌藥物處方權(quán)培訓考核和使用抗菌藥物開展靜脈輸注活動資格核準工作，全縣分城區(qū)、東、西、南、北五個片區(qū)對全縣除二級以上醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）以外的其他醫(yī)療機構(gòu)（包括各中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、民營醫(yī)院、診所、門診部、醫(yī)務室、村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務站）依法享有處方權(quán)的醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和從事處方調(diào)劑工作的藥師進行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過培訓考核進一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護理。
及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)生計生委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)20xx]15號），二級醫(yī)院（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣精神病醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院）70%的病房開展了優(yōu)質(zhì)護理。二級以上醫(yī)院100%建立醫(yī)務人員服務患者及家屬制度，咨詢服務、隨訪服務量增加20%。
為深入貫徹落實《四川省衛(wèi)生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)20xx]415號）精神，著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強衛(wèi)生計生干部隊伍作風建設(shè)，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，全面提升衛(wèi)生計生系統(tǒng)社會形象，根據(jù)《xx縣加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)貫徹九不準的實施方案》要求，結(jié)合我縣實際，制定了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案。強化衛(wèi)生計生行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，著力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問題，成立了xx縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由局黨委書記、局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，業(yè)務科室負責人任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)糾風辦公室（設(shè)在醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股），糾風辦公室主任由醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管股股長兼任。糾風辦公室成員由糾風工作領(lǐng)導小組成員科室熟悉行風建設(shè)工作情況的人員組成。同時建立聯(lián)席會議制度，加強工作聯(lián)絡協(xié)調(diào)，研究和部署行風建設(shè)開展。政風行風群眾滿意度較20xx年有所提升。依法依規(guī)加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬福、永太、凱江、永安7所中心衛(wèi)生院已向市衛(wèi)計委申報了20xx年群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。依法依規(guī)加強費用控制。
大部分醫(yī)療機構(gòu)建立了處方、醫(yī)囑和檢查檢驗單動態(tài)監(jiān)測制度、分析點評制度、公示通報制度、約談整改制度等四項制度。推廣安全風險低、技術(shù)成熟的二三類醫(yī)療技術(shù)在縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)臨床應用。通過強化監(jiān)督檢查力度不斷促進醫(yī)療機構(gòu)合理檢查、合理治療、合理用藥，進一步健全完善縣級醫(yī)療機構(gòu)費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度，有效規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認,減少重復檢查，降低醫(yī)療服務成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過度檢查和診療行為。健康服務業(yè)發(fā)展推進工作制定了《xx縣健康服務業(yè)發(fā)展工作推進方案》，按時報送工作信息，準確率達100%。
下一步工作思路：
（一）加強醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)，提高服務能力，加強臨床醫(yī)技人員的知識能力培訓，進一步提升我縣醫(yī)療服務質(zhì)量。
（二）依法嚴格把好醫(yī)師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強對見習、實習、進修醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的管理；加強醫(yī)師會診管理，規(guī)范醫(yī)師會診行為；加強執(zhí)業(yè)護士準入和執(zhí)業(yè)管理。
（三）加強衛(wèi)生計生法律法規(guī)的學習和貫徹落實，加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的培訓和管理。
（四）繼續(xù)做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作。
（五）繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全、平安醫(yī)院、改善醫(yī)療服務行動、行業(yè)作風建設(shè)等方面的專項督導檢查工作，加大整改督導力度。
醫(yī)療保障服務心得體會篇八
（一）完成職能劃轉(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化
按照市機構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價費管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴格對市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價費文件資料進行了接收，對劃轉(zhuǎn)的職能認真地學習研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫(yī)藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫(yī)?；鹬Ц都皡⒈Ｈ藛T承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價”四醫(yī)聯(lián)動因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制
省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務相關(guān)職能與省價采處和醫(yī)藥服務管理處及各縣醫(yī)保、本級醫(yī)療機構(gòu)進行了對接和溝通，對相關(guān)職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業(yè)務群，明確上下聯(lián)系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業(yè)務
本級職能重要，自身職責重大，與醫(yī)療機構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機構(gòu)報送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價費、藥采、醫(yī)保的科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫(yī)療服務價格項目，促進醫(yī)療服務水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。四是及時答復市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務價格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報醫(yī)藥服務收費數(shù)據(jù)，向省局上報了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務價格做準備。
（四）推動基本醫(yī)療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險基金收支預算管理制度，完善了醫(yī)保付費總額控制辦法、與總額控制相適應的考核評價體系，嚴格執(zhí)行超定額風險預警制度，全面提高醫(yī)?；鹗褂眯?。二是確定總額控制指標。根據(jù)定點醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務項目和服務能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)?；鹬С?、轉(zhuǎn)院率等指標，合理核定了定點醫(yī)療機構(gòu)的年度總額指標，并按月進行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對各醫(yī)院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標準,設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協(xié)議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺了《關(guān)于鼓勵支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實行醫(yī)保基金按人頭打包支付的實施方案（試行）》，按照醫(yī)保基金“總額控制、結(jié)余留用、合理超支分擔”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預留調(diào)劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫(yī)保基金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。
（五）完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實參保擴面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機構(gòu)開設(shè)稅務繳費窗口，建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費服務流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺了《進一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫(yī)療負擔。全面做好醫(yī)療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時進一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險、意外傷害保險出院即時結(jié)算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺相關(guān)數(shù)據(jù)標準，對異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進行了升級改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫(yī)療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領(lǐng)導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發(fā)了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領(lǐng)導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點醫(yī)療機構(gòu)工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報銷醫(yī)藥費用，并實現(xiàn)門診特殊病費用報銷系統(tǒng)即時結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫(yī)療機構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫(yī)保基金2535.6萬元。
（一）密切關(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價格調(diào)整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩(wěn)定。
（二）加強對各縣區(qū)業(yè)務指導工作力度，強化醫(yī)藥價費動態(tài)管理。
（三）繼續(xù)跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩(wěn)運行。
（四）強化為群眾服務的意識，積極為群眾答復和解決群眾醫(yī)藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
醫(yī)療保障服務心得體會篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務需求不斷增加，醫(yī)療服務的質(zhì)量對于人們健康和生活的影響越來越重要。在近幾年的醫(yī)療服務中，我收獲了許多心得體會，下面通過五個方面來分享一下我的經(jīng)驗。
第二段：感受醫(yī)療人員的專業(yè)程度
專業(yè)是一家醫(yī)院的最基本保障，作為患者，我特別注重醫(yī)療人員的專業(yè)程度。在看病的過程中，我遇到過極為專業(yè)的醫(yī)生，他通過一系列檢查和詢問，找出了我的病因，并開出了合適的藥物治療方案。同時，還有一些護士和藥劑師等醫(yī)療服務人員的專業(yè)度也讓我印象深刻，他們細致耐心的服務態(tài)度，不僅為病人提供了中肯的意見和建議，也讓人感受到了他們對于工作的熱情和負責。
第三段：體驗醫(yī)療服務的溫暖
在醫(yī)院看病，患者最需要的是醫(yī)療人員的溫暖。我曾經(jīng)遇到過因為剛做了手術(shù)，而無法自己穿衣服的情況。這時，護士迅速過來幫我穿好衣服，并詢問我是否還有其他需要幫忙的地方，讓我倍感溫暖。還有一次，我早上6點多就到醫(yī)院，想通過一項特殊檢查，但是醫(yī)院各部門接待都需要等到早上9點。這時，醫(yī)院工作人員主動前來詢問我就診情況，并幫我提供了專業(yè)的解決方案，讓我在等待中感受到了醫(yī)療服務的溫暖和人性化。
第四段：關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量
醫(yī)療設(shè)施是醫(yī)院的窗口，也是患者調(diào)查醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的標準之一。在看病的過程中，我也特別關(guān)注醫(yī)療設(shè)施的質(zhì)量。這個問題最先想到的就是醫(yī)院的衛(wèi)生情況，干凈衛(wèi)生的醫(yī)院讓人感覺放心溫馨。同時，各項設(shè)施的完整性，是否更新及建筑物的穩(wěn)定性也十分關(guān)鍵。如果醫(yī)院的條件較好，不僅可以為病人提供良好的治療環(huán)境，也可以讓病人的治療效果更佳。
第五段：倡導專業(yè)愛心的醫(yī)療文化
醫(yī)療服務是一個細致而持久的過程，呵護無數(shù)人的健康，要在這個領(lǐng)域干好工作，有時候除了專業(yè)精神，還需要更多的人性化關(guān)懷和愛心。醫(yī)療服務人員要以醫(yī)療為專業(yè)，讓服務和治療得到更好的實現(xiàn)；同時也要以人為本，體現(xiàn)更高尚的人性關(guān)懷，為病人的身體和心理健康提供更多的溫暖和幫助。這種專業(yè)愛心的醫(yī)療文化，既關(guān)注各項細節(jié)，又可以讓大家感受到醫(yī)療工作者的人性關(guān)懷，讓人們更加放心地把自己的身體托付于醫(yī)者的手中。
總結(jié)：
醫(yī)療服務是一個十分細膩、體貼的過程，也是一個從專業(yè)到人性的全面體現(xiàn)。在醫(yī)療服務中，對于專業(yè)、溫暖和文化等各方面的關(guān)注可以讓治療有更好的效果，也讓人們在治療過程中有了更溫暖的感受。我們應該從自身出發(fā)，倡導出一種更好的醫(yī)療服務文化，讓更多的人在治療中感受到真正的“健康溫暖”。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十
作為一名醫(yī)學專業(yè)的學生，醫(yī)療保障是我經(jīng)常接觸到的題目之一。最近的一次課程學習讓我更深刻地認識到了醫(yī)療保障對于社會的重要性以及我們自身的責任和義務。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)療保障學習的心得體會，希望對社會各界人士有所啟發(fā)和幫助。
第一段：了解醫(yī)療保障的重要性
醫(yī)療保障是人們對于生命健康的保障，是國家和社會應盡的責任和義務。它關(guān)系到每個人的生命安全和福祉，也影響著國家的整體發(fā)展和穩(wěn)定。在學習中，我們了解到醫(yī)療保障制度包括基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助等多個方面，不僅涉及到醫(yī)療支付和費用分擔，還包括社會保障和救助體系的整合和完善。深入了解醫(yī)療保障的重要性不僅是我們的學習任務，也是我們作為公民應知應做的重要內(nèi)容。
第二段：認識母嬰醫(yī)療保障的重要性
作為醫(yī)學專業(yè)學生，特別是婦產(chǎn)科專業(yè)的學生，我更深刻地認識到母嬰醫(yī)療保障的重要性?，F(xiàn)如今，母嬰醫(yī)療保障已經(jīng)成為了社會一項不可或缺的醫(yī)療保障制度。在我所學的母嬰保健學課程中，我們詳細了解到包括孕產(chǎn)婦保健、新生兒保健和嬰幼兒保健等不同方面的醫(yī)療保障制度。了解到這些內(nèi)容，我深刻體會到了母嬰醫(yī)療保障的意義和價值，更加認識到母嬰醫(yī)療保障制度在全社會的重要性。
第三段：改善醫(yī)療保障對人類健康的意義
全球衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展亟需各國在醫(yī)療保障領(lǐng)域下大力加強投入。與此同時，也需要針對目前醫(yī)療保障中存在的種種問題進行改革和升級。尤其是在發(fā)展中國家，醫(yī)療保障體系建設(shè)仍面臨許多困難，如醫(yī)療資源不足、醫(yī)療費用負擔較重等問題需要得到重視。因此，改善醫(yī)療保障對人類健康的意義不容小覷。只有不斷發(fā)展和完善醫(yī)療保障體系，才能為全球居民提供更好的健康保障。
第四段：建立健康文化
醫(yī)療保障的重要性并不僅限于醫(yī)療保障體系本身，更要建立健康文化。建立健康文化旨在培養(yǎng)公民的自我保護和自我管理能力，提高健康素養(yǎng)和文化素質(zhì)。這需要全社會共同參與，包括個人、家庭、學校、醫(yī)院、政府等各個方面。社會各界需要共同努力，構(gòu)建起完整、健康和可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，建立起健康文化的理念和行動共識，促進全民健康。
第五段：加強個人責任意識
醫(yī)療保障是一項全局性的工程，需要全社會的共同努力。但作為個人，我們也應當切實履行自己的責任和義務。這包括重視自我保護和自我管理，保持良好的生活習慣和健康意識；遵守醫(yī)療制度，盡量不要浪費醫(yī)療資源；積極參加醫(yī)療保障體系建設(shè)，提出合理的建議和意見。只有加強個人責任意識，才能共同促進醫(yī)療保障體系的完善和進步，為自己和他人的健康發(fā)展貢獻力量。
總之，醫(yī)療保障是一個高度復雜和全局性的社會工程，需要全社會各界共同參與和努力。我們需要深入了解醫(yī)療保障的重要性、母嬰醫(yī)療保障的意義、改善醫(yī)療保障對人類健康的意義、建立健康文化以及加強個人責任意識。只有這樣，才能為全民健康保障提供更好的條件和保障。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十一
一年來，我院按照上級關(guān)于進一步加強衛(wèi)生政風行風建設(shè)、院務公開工作的有關(guān)精神，并根據(jù)福州市政府糾風辦《全市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。
現(xiàn)將我院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和民主評議衛(wèi)生行風以及院務公開工作開展情況總結(jié)如下：
(一)領(lǐng)導重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
(二)加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二是抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。
(三)措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。xx年10月開始實行網(wǎng)上招標采購。xx年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5%為上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人所需用藥。醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。
三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統(tǒng)計上報。
四是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據(jù)福建省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范不定期開展價格執(zhí)行情況檢查。定期向社會公布有關(guān)醫(yī)療服務信息價格。
五是加強惠農(nóng)資金的使用管理。經(jīng)常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農(nóng)合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農(nóng)合基金的行為，據(jù)統(tǒng)計1~10月份，新農(nóng)合補償金發(fā)放6.65萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金發(fā)放1.01萬元，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
六是開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務中不正之風有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。
(二)抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質(zhì)量。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十二
作為一個長期從事醫(yī)療服務工作的人員，我總結(jié)了一些心得和體會。醫(yī)療服務是一項非常重要的工作，因為它不僅涉及人們的健康，而且它還會影響人們對醫(yī)療事業(yè)的看法。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)療服務方面的一些經(jīng)驗和建議。
第一段：關(guān)注患者的需求
醫(yī)療服務的關(guān)鍵在于如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系。患者在面對疾病和傷害時往往感到害怕和不安，他們需要得到關(guān)心和支持，而不是被冷漠地對待。在我的工作中，我始終努力關(guān)注患者的需求和關(guān)切，與他們進行交流，了解他們的病情和痛苦，為他們提供專業(yè)和溫暖的照顧。
第二段：培養(yǎng)專業(yè)知識和技能
醫(yī)療服務需要豐富的專業(yè)知識和技能。作為醫(yī)療工作者，我們需要對各種疾病和癥狀有一定的了解，能夠?qū)颊叩牟∏檫M行判斷和診斷，同時還需要掌握許多醫(yī)療技能和操作技巧。因此，我們應該通過學習和實踐不斷培養(yǎng)和提高自己的專業(yè)能力，以更好地服務于患者。
第三段：注重道德素質(zhì)和職業(yè)操守
醫(yī)療服務除了技術(shù)和知識，還涉及到道德和職業(yè)操守等方面。我們必須要遵循職業(yè)道德規(guī)范，保護患者的權(quán)益和利益，嚴格遵守醫(yī)療標準和規(guī)程，維護自己的聲譽和名譽。同時，我們還需要密切關(guān)注醫(yī)學倫理和法律問題，始終保持良好的職業(yè)操守和品德。
第四段：提高服務質(zhì)量和管理能力
醫(yī)療服務的質(zhì)量與效果對患者的健康和生命至關(guān)重要，因此，我們需要不斷提高服務質(zhì)量和管理能力。在醫(yī)療服務過程中，我們不但要進行有效的治療，還要注意保障患者的隱私和安全，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全和有效，優(yōu)化醫(yī)療管理和協(xié)調(diào)流程，提高醫(yī)療服務的效率和水平。
第五段：關(guān)注醫(yī)療服務的發(fā)展和創(chuàng)新
醫(yī)療服務是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域，我們需要關(guān)注最新的醫(yī)學研究和技術(shù)進展，推廣先進的醫(yī)療設(shè)備和治療方式，不斷尋求改善和創(chuàng)新的方法和理念，實現(xiàn)醫(yī)療服務的可持續(xù)發(fā)展和升級。
綜上所述，醫(yī)療服務不僅是一項職業(yè)，更是一種使命和責任。只有我們不斷努力和進步，才能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的醫(yī)療服務，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進步。
醫(yī)療保障服務心得體會篇十三
第一段：引言（一般120字）
作為一名醫(yī)療保障局長，我有幸親身經(jīng)歷和見證了醫(yī)療保障體系日益完善的過程。這段時間的工作，讓我深刻認識到醫(yī)療保障的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。在這里，我將和大家分享我對醫(yī)療保障的一些心得體會，希望能夠引起大家對于醫(yī)療保障問題的重視和關(guān)注。
第二段：醫(yī)療保障的重要性（一般240字）
醫(yī)療保障是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，對于個人和社會而言，都具有重要的意義。個人而言，醫(yī)療保障可以解決生病就醫(yī)的經(jīng)濟壓力，保證每個人都能夠得到及時的治療和護理。社會而言，醫(yī)療保障體系的健全與完善，不僅能夠提高民眾的幸福感和獲得感，也是維護社會穩(wěn)定的重要一環(huán)。因此，建立一個公平、高效、可持續(xù)的醫(yī)療保障體系，是我們工作的首要任務。
第三段：醫(yī)療保障的困難和挑戰(zhàn)（一般240字）
然而，在醫(yī)療保障的實踐中，我們也面臨著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先是資源分配不均衡的問題，不同地區(qū)的醫(yī)療保障水平存在較大的差異，城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療服務能力不平衡，這要求我們加大資源投入，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。其次是民眾醫(yī)療保障意識的不足，許多人對于醫(yī)療保障的了解和認知仍然有限，這需要加強宣傳，提高民眾的保障意識和參與度。此外，還有醫(yī)療保障管理的復雜性和難度，如監(jiān)管不到位、信息不對稱等問題，需要我們不斷深化改革，完善監(jiān)管和管理機制。
第四段：加強醫(yī)療保障的措施與建議（一般240字）
為了應對醫(yī)療保障面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要采取一系列的措施來加強醫(yī)療保障工作。首先，要加大投入，優(yōu)化資源配置，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，縮小醫(yī)療保障水平差異。其次，要加強宣傳，提高公眾的保障意識和參與度，通過教育和培訓，使民眾深刻認識到醫(yī)療保障的重要性。同時，要完善醫(yī)療保障管理機制，加強監(jiān)管力度，確保資源的合理利用和公平分配。
第五段：總結(jié)（一般240字）
作為醫(yī)療保障工作的一份子，我深感責任重大。醫(yī)療保障的重要性不容忽視，因此我們需要始終保持對醫(yī)療保障工作的深入思考和努力探索。只有堅持科學發(fā)展觀，加強制度創(chuàng)新和改革，才能為廣大人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務。相信在全社會的共同努力下，我們一定能夠推動醫(yī)療保障事業(yè)的進一步發(fā)展，讓醫(yī)療保障更好地服務于人民，不斷提高人民的幸福指數(shù)和獲得感。