計(jì)劃能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率,讓我們更好地安排時間和資源。接下來,我們可以將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟,以確保計(jì)劃的可行性和可操作性。通過參考下面的計(jì)劃范文,你可以更好地理解和掌握如何制定和執(zhí)行一個優(yōu)秀的計(jì)劃。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇一
告別了20xx年,迎來了20xx年,在新的一年里,首先自己在工作及各方面要有新的起點(diǎn)、新的打算。
1、自覺遵守國家有關(guān)法令、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、對水質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持經(jīng)過我手下的水質(zhì)達(dá)標(biāo),讓用戶放心。不合格的水質(zhì)堅(jiān)決不得向用戶提供。
3、首先自己要熟悉本崗位設(shè)備的工作原理、技術(shù)性能、工藝流程。會保養(yǎng)、會處理一般性的故障,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水處理操作,做好各項(xiàng)資料記錄,管好、用好設(shè)備。
4、做好桶、蓋的消毒清洗工作,對現(xiàn)場每天都要清潔消毒。
5、工作中加強(qiáng)安全意識。開機(jī)前首先要對電路、各個進(jìn)出口閥門進(jìn)行全面檢查。停機(jī)后及時關(guān)閉總電源并及時關(guān)閉出水水閥門,嚴(yán)禁管線回水造成回水壓力產(chǎn)生不良后果。
6、 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程,不違章指揮、不違章操作、不違反勞動紀(jì)律。
1、自己要在工作中做到為他人著想,力求做到&“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人&”,熱情服務(wù),禮貌用語,誠信服務(wù)。
2、要求自己謙虛謹(jǐn)慎,多做少說,在生活和工作中自己要關(guān)心同志,搞好班組工作,對工作盡職盡責(zé),少抱怨、多感恩。在新的一年里自己要在各方面提升自己,樹立自己良好的工作態(tài)度和個人的內(nèi)在美和外在美。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇二
確保教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行
全面提升課堂教學(xué)效益
1.(師德培訓(xùn))加強(qiáng)師德建設(shè),組織職業(yè)道德培訓(xùn),制定教師基本守則,預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。
1.(備課)加強(qiáng)集體備課,注重實(shí)效。集體備課實(shí)行學(xué)科組長負(fù)責(zé)制,提倡先周備課、先周檢查驗(yàn)收制度,堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象,組織優(yōu)秀備課教師評選活動。
2.(授課)加強(qiáng)聽課、評課制度建設(shè),認(rèn)真做好評教評學(xué)活動,保證教學(xué)質(zhì)量。每個星期進(jìn)行不定時的聽課及評課,并定時組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋,對教師的教學(xué)提出建議。
3.(作業(yè))加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理,規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置,作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實(shí)行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè),避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。
1.(多媒體教學(xué))課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合,加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。通過信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用,促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革,為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。
2.(實(shí)踐教學(xué))將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,例如通過英語夏令營,物理面對面等實(shí)踐活動中學(xué)習(xí)知識。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇三
營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下特制定了個人工作計(jì)劃,以方便在日后的的`工作有條理的進(jìn)行。
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作計(jì)劃,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作計(jì)劃;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇四
xx年,xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下:
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機(jī)動車輛險1749件(交強(qiáng)險653件,商業(yè)險1096件),卡單意外險15件,團(tuán)意險1件,建筑工程團(tuán)體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報金額的20%。
截止11月末,累計(jì)已決1526件,累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此,年初以來,xx理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,根據(jù)理賠考核的要求,結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,主要內(nèi)容包括:
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限,如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起,我部堅(jiān)持二次晨會制度,通過二次晨會的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,使大家對每個案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導(dǎo),保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時間責(zé)任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ),提高責(zé)任意識和工作效率。
年初,xx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)技能,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,提升客戶滿意度,保證《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,根據(jù)省公司的要求,結(jié)合xx中支的工作實(shí)際,制定了《xx中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé),按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識,完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí),1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識??茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo),極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn),部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會,對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一一引導(dǎo),重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,重大案件定損時的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣,使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng),同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示,部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理,緊密跟蹤案件進(jìn)展,隨時掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,xx中支理賠部認(rèn)真組織,積極行動,組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實(shí),系統(tǒng)與實(shí)物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動態(tài),隨時都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步,人們法律維權(quán)意識越來越強(qiáng),利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結(jié)訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結(jié)訴訟案件21件,結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動爭取,多方協(xié)調(diào),努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時抓住在庭審中對我司有利的時機(jī)盡快調(diào)解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況,做好出車登記,及時關(guān)注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵,對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,通過以上制度的落實(shí),確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠,使個別指標(biāo)不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng),理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學(xué)習(xí),對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結(jié)合理賠實(shí)際,總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加細(xì)化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細(xì)的工作要求,從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),合理擠壓理賠水分,同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險,從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié),這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠(yuǎn),但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇五
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《××》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇六
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的計(jì)劃,就有了信心和努力的方向。
我的個人工作規(guī)劃
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,始終把學(xué)習(xí)放在主要位置,提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,對領(lǐng)導(dǎo)開會講話認(rèn)真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動,通過實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己,做好水廠每一項(xiàng)消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質(zhì)關(guān),正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,明確個人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,按時清洗更換濾芯,做到對設(shè)備材料及時清洗、對地面認(rèn)真進(jìn)行消毒,保證制水間一塵不染,堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護(hù)水廠的利益,把開支費(fèi)用減少到最低,積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實(shí)肯干,努力把各項(xiàng)工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識,做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀(jì),堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度,在新的一年里更上一個臺階。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編 37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇七
加強(qiáng)思想素質(zhì)的提升。一年的時間中,個人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升,在政治素養(yǎng)方面,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十八大精神,黨的十八屆五中全會精神等,更堅(jiān)定了自我的理想信念,堅(jiān)定了自我的政治追求;在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自我的思想也更加成熟,學(xué)會了如何對待各種問題,分析各種難題,在看待和處理問題時,學(xué)會從全局、整體利益的角度出發(fā),客觀辯證的去分析問題,切實(shí)提搞了自我的思想意識,有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。
為了使保潔更加細(xì)致和完善,制定了日常檢查工作表格,定期定時檢查保潔工作內(nèi)容;
每天加強(qiáng)跟蹤網(wǎng)絡(luò)報修情況,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理及時解決;加強(qiáng)培訓(xùn)的力度,提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓(xùn),通過培訓(xùn),讓保潔員服務(wù)意識和保潔意識更加完善,此外,保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升,如:今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情,一名保潔員在撿到現(xiàn)金后,如數(shù)退還失主,得到了失主的好評。
做好暑假工作。暑假期間,畢業(yè)生退宿舍工作量大,時間短,面對大量的退房工作,不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù),同時,還對退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔,并進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢查,確保退房工作的圓滿完成。
遵章守紀(jì),學(xué)習(xí)他人。在工作中,本人能夠嚴(yán)格要求自我,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;此外,在工作中,當(dāng)遇到一些疑難問題時,主動向同事們請教和咨詢,并對待同事遇到的困難也能熱心幫忙,和同事們相處和諧融洽。
一年的工作,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,效能工作雖然取得了一些一些成績,但自我感覺還存在很多不足之處,需要反省和改善,具體如下:自我的思想理論境界仍需要不斷的加強(qiáng),自我的專業(yè)素質(zhì)技能還需要提高,在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。
下一步工作的計(jì)劃主要圍繞著三方面做好工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。開展一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,對學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有部署,如:開展《心理學(xué)》、衛(wèi)生環(huán)保知識等方面的培訓(xùn),切實(shí)通過培訓(xùn),提升保潔員的綜合素質(zhì),尤其是心理抗壓素質(zhì),并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。
加大自我服務(wù)意識的提升。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿,對拾金不昧,好人好事等事跡和現(xiàn)象,大力弘揚(yáng)表彰,同時,制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則,并與員工的績效考核掛鉤,切實(shí)通過這些舉措,有力促進(jìn)工作的開展。
加大創(chuàng)新意識。在創(chuàng)新中謀發(fā)展,在創(chuàng)新中不斷進(jìn)步,在創(chuàng)新管理工作中,探索科學(xué)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、科學(xué)高效的工作模式等,這是未來需要不斷加快的地方。
百尺竿頭思更進(jìn),快馬揚(yáng)鞭自奮蹄!在未來的工作中,本人將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平,圍繞著崗位本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù),積極發(fā)揮出自己的力量,力求做出更大的貢獻(xiàn)。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇八
為了更好地融入到當(dāng)中,也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個方面,提高自身對制度的認(rèn)知。
1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理?xiàng)l例》,并做好重點(diǎn)標(biāo)記。
2.對重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。
3.在第一個星期中完成熟記。
作為剛進(jìn)的新人,自身對于的業(yè)務(wù)并不是很熟悉,但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后,要將每一個部分認(rèn)真記住,做到事無巨細(xì),對于強(qiáng)調(diào)過的重點(diǎn)要做好記錄,不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。
目前階段,更多的是對業(yè)務(wù)的熟悉,工作任務(wù)并不復(fù)雜,為了保證完成的質(zhì)量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對任務(wù)進(jìn)行歸類劃分,確保工作的銜接。
2.對不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分,確保在有限的時間內(nèi),可以將效率達(dá)到最大。
3.在任務(wù)完成時要進(jìn)行反復(fù)的核對,至少兩遍,確保工作完成的質(zhì)量。
4.做好任務(wù)規(guī)劃,在沒有任務(wù)銜接時,要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo)。
5.學(xué)會做任務(wù)總結(jié),每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力,善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題,確保今后不會發(fā)生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今后的工作中也可以著重注意。
認(rèn)真完成工作的同時,也不忘記對自身思想的建設(shè),只有緊跟時代的步伐,才不會被時代所落下,也可以保證與同步前進(jìn)。因此在工作中時刻提醒自己,要存在團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)自身的責(zé)任感,問題出現(xiàn)時及時解決,不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容,真正的落實(shí)到實(shí)踐中,并及時完成。
以上,是我作為新員工所做的一份計(jì)劃,或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來的工作中,我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來的工作中,我也會嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃,對于即將迎來的新挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!
光伏員工個人工作計(jì)劃篇九
回首20xx年的時間即將結(jié)束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細(xì)節(jié)完善好,當(dāng)然我也希望把這些細(xì)小的東西發(fā)揚(yáng)光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實(shí)現(xiàn)自己的價值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應(yīng)該是非常簡單的,但是卻是十分的珍貴,現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,實(shí)現(xiàn)自身的價值,在工作當(dāng)中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會繼續(xù)努力也對這要到來的,眾多工作有一個規(guī)劃,這是作為一名xx 員工的職責(zé)所在。
我是一個非常上進(jìn)的人,在公司這里一年多的來我主動地學(xué)習(xí),我希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的不是靠嘴巴說出來的,一定要主動一點(diǎn),付出行動,這一年啦我用心在思考這些,當(dāng)然我也會慢慢的加強(qiáng)對自己的工作上面的要去,正因?yàn)槲沂且粋€非常上進(jìn)的人,所以我渴望學(xué)習(xí),新的知識在我這里無比的寶貴,20xx年我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)好,在能力上面一定繼續(xù)努力提高,當(dāng)然在這個過程當(dāng)中是會有很多問題出現(xiàn),但是細(xì)節(jié)上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實(shí)現(xiàn)自身價值,提高能力是一個的非常用必要做好的事情。
過去的這一年里,在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細(xì)心,這一定會出大問題,在這個過程當(dāng)中我一定會用心做好本職工作,雖然是一些細(xì)節(jié)上面的東西,但是往往影響深遠(yuǎn)。在20xx年里我一定也會努力提高能力,實(shí)現(xiàn)對自己的期望,工作是一個付出的過程,我一定會付出足夠多才來談收獲,把工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)性的東西,歸納到位,我認(rèn)為這很有必要,未來時間時間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細(xì)心是絕對會讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會規(guī)劃好自己。
我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細(xì)微的錯誤,我是一個細(xì)心的人,但絕對不是一個完人,在有的時候工作當(dāng)中會出現(xiàn)問題,這類問題一直影響著我到現(xiàn)在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負(fù)了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補(bǔ)的地方。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對2月分工作制定以下工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十一
回顧這剛剛過去的超市收銀領(lǐng)班工作,我感覺自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績,但是很大程度來講我還是欠缺的。
面對即將新到來的20xx年,我感覺自己還有很多要務(wù)得完成,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,如下:
1、做好收銀員培訓(xùn)工作。
超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
3、做好收銀員工資結(jié)算工作。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
工作計(jì)劃:
一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識,了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的'幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進(jìn)行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十二
這xxxx年馬上就結(jié)束了,我也有很多事情等著額去完善好,在這個過程當(dāng)中我也一直在吸取足夠多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的告訴自己這些都足夠的優(yōu)秀,我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中做好后勤工作,我以自己是后勤部門的醫(yī)院感到驕傲,回顧過去雖然有一定的成果,但是我更加愿意在未來保持下去,或者說超越,做到更好,這也是我一直以來的目標(biāo),我還是非常渴望自己能夠做到更好的,在工作的過程當(dāng)中必須要有準(zhǔn)備,有了足夠的準(zhǔn)備面對事情才能夠不慌,我也就xxxx年工作計(jì)劃一番。
我是一個喜歡去嘗試新事物的一個后勤人員,我認(rèn)為只有自己努力了這些才能夠做到更加優(yōu)秀,這一點(diǎn)在我這里一直不會變,只有敢于去常識,敢于讓自己工作便的更加有意義這才是我們每一個后勤工作人員應(yīng)該有的素質(zhì),現(xiàn)在我也是非常的在乎這些,在工作當(dāng)中我首選也會去體驗(yàn)這一點(diǎn),這不僅僅是我們對自己的一種挑戰(zhàn)更多是去適應(yīng)更難的工作,xxxx年首選我會正確的去審視自己一遍,然后發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),我不希望在接觸全新的工作自己身上還有很多缺點(diǎn),過去的一年工作是會影響我的,有不足的地方我也會積極的糾正過來,在這個過程當(dāng)中我一直都非常的努力,也非常的用心,這也是我對工作的一個態(tài)度吧,很多時候是可以去糾正的,我始終都愿意把這件事情完善好,未來的工作當(dāng)中我一定會努力的處理好這些事情。
提高自己業(yè)務(wù)水平,我還是對自己的有一個很好的判斷的,我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠高,在工作當(dāng)中這是非常不好的,也容易出問題,這不是我想看到的,我相信我能夠處理好這些,我會努力的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)了這些好的東西才能夠吸取更多的經(jīng)驗(yàn),在這個過程當(dāng)中我也學(xué)習(xí)了很多,自己成長了太多太多了,不管是從事什么事情我都絕對提高自己是非常必要的事情,能力上面不斷的加強(qiáng),要對自己有信心,我認(rèn)真努力的去接受這些,有足夠多的經(jīng)驗(yàn),也有足夠多好的事情,xxxx年后勤工作不會輕松,但是過去的工作都是我的經(jīng)驗(yàn),作為一名后勤工作人員,我對自身的要求一直都是高的,積極配合各部門完成工作,這是一直以來不變的,哪里有需要哪里就有后勤。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十三
xx年,為了使自已更加優(yōu)秀,更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,我們需要不斷加緊自已的腳步,跟上時代的步伐,不斷學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃。如下是本人的工作計(jì)劃:
在xx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,同時,銷售人員需要銷售文員提供的支持工作。建立一支具有凝聚力,合作精神的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的重要部門,銷售人員出差,見客戶處于放任自由的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售部所有員工發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
銷售文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作,也不想知道,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。
xx年,努力做好每一件事情,堅(jiān)持堅(jiān)持在堅(jiān)持;確保完成任務(wù),積極搜集信息并及時匯總;加強(qiáng)銷售報表的精確度。我相信在工作中不斷的堅(jiān)持和努力是很重要的。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十四
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,公司員工個人工作計(jì)劃范文。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個人工作計(jì)劃《公司員工個人工作計(jì)劃范文》。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十五
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,xx年企業(yè)。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制如下:
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的.辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個人工作計(jì)劃《xx年企業(yè)》。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇一
告別了20xx年,迎來了20xx年,在新的一年里,首先自己在工作及各方面要有新的起點(diǎn)、新的打算。
1、自覺遵守國家有關(guān)法令、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、對水質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持經(jīng)過我手下的水質(zhì)達(dá)標(biāo),讓用戶放心。不合格的水質(zhì)堅(jiān)決不得向用戶提供。
3、首先自己要熟悉本崗位設(shè)備的工作原理、技術(shù)性能、工藝流程。會保養(yǎng)、會處理一般性的故障,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行水處理操作,做好各項(xiàng)資料記錄,管好、用好設(shè)備。
4、做好桶、蓋的消毒清洗工作,對現(xiàn)場每天都要清潔消毒。
5、工作中加強(qiáng)安全意識。開機(jī)前首先要對電路、各個進(jìn)出口閥門進(jìn)行全面檢查。停機(jī)后及時關(guān)閉總電源并及時關(guān)閉出水水閥門,嚴(yán)禁管線回水造成回水壓力產(chǎn)生不良后果。
6、 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程,不違章指揮、不違章操作、不違反勞動紀(jì)律。
1、自己要在工作中做到為他人著想,力求做到&“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人&”,熱情服務(wù),禮貌用語,誠信服務(wù)。
2、要求自己謙虛謹(jǐn)慎,多做少說,在生活和工作中自己要關(guān)心同志,搞好班組工作,對工作盡職盡責(zé),少抱怨、多感恩。在新的一年里自己要在各方面提升自己,樹立自己良好的工作態(tài)度和個人的內(nèi)在美和外在美。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇二
確保教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行
全面提升課堂教學(xué)效益
1.(師德培訓(xùn))加強(qiáng)師德建設(shè),組織職業(yè)道德培訓(xùn),制定教師基本守則,預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。
1.(備課)加強(qiáng)集體備課,注重實(shí)效。集體備課實(shí)行學(xué)科組長負(fù)責(zé)制,提倡先周備課、先周檢查驗(yàn)收制度,堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象,組織優(yōu)秀備課教師評選活動。
2.(授課)加強(qiáng)聽課、評課制度建設(shè),認(rèn)真做好評教評學(xué)活動,保證教學(xué)質(zhì)量。每個星期進(jìn)行不定時的聽課及評課,并定時組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋,對教師的教學(xué)提出建議。
3.(作業(yè))加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理,規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置,作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實(shí)行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè),避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。
1.(多媒體教學(xué))課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合,加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。通過信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用,促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革,為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。
2.(實(shí)踐教學(xué))將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,例如通過英語夏令營,物理面對面等實(shí)踐活動中學(xué)習(xí)知識。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇三
營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下特制定了個人工作計(jì)劃,以方便在日后的的`工作有條理的進(jìn)行。
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作計(jì)劃,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作計(jì)劃;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇四
xx年,xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下:
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機(jī)動車輛險1749件(交強(qiáng)險653件,商業(yè)險1096件),卡單意外險15件,團(tuán)意險1件,建筑工程團(tuán)體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報金額的20%。
截止11月末,累計(jì)已決1526件,累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此,年初以來,xx理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,根據(jù)理賠考核的要求,結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,主要內(nèi)容包括:
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限,如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起,我部堅(jiān)持二次晨會制度,通過二次晨會的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,使大家對每個案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導(dǎo),保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時間責(zé)任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ),提高責(zé)任意識和工作效率。
年初,xx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)技能,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,提升客戶滿意度,保證《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,根據(jù)省公司的要求,結(jié)合xx中支的工作實(shí)際,制定了《xx中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé),按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識,完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí),1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識??茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo),極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn),部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會,對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一一引導(dǎo),重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,重大案件定損時的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣,使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng),同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示,部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理,緊密跟蹤案件進(jìn)展,隨時掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,xx中支理賠部認(rèn)真組織,積極行動,組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實(shí),系統(tǒng)與實(shí)物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動態(tài),隨時都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步,人們法律維權(quán)意識越來越強(qiáng),利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結(jié)訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結(jié)訴訟案件21件,結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動爭取,多方協(xié)調(diào),努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時抓住在庭審中對我司有利的時機(jī)盡快調(diào)解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況,做好出車登記,及時關(guān)注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵,對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,通過以上制度的落實(shí),確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠,使個別指標(biāo)不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng),理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學(xué)習(xí),對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結(jié)合理賠實(shí)際,總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加細(xì)化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細(xì)的工作要求,從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),合理擠壓理賠水分,同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險,從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié),這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠(yuǎn),但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇五
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《××》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇六
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的計(jì)劃,就有了信心和努力的方向。
我的個人工作規(guī)劃
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,始終把學(xué)習(xí)放在主要位置,提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,對領(lǐng)導(dǎo)開會講話認(rèn)真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動,通過實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己,做好水廠每一項(xiàng)消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質(zhì)關(guān),正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,明確個人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,按時清洗更換濾芯,做到對設(shè)備材料及時清洗、對地面認(rèn)真進(jìn)行消毒,保證制水間一塵不染,堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護(hù)水廠的利益,把開支費(fèi)用減少到最低,積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實(shí)肯干,努力把各項(xiàng)工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識,做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀(jì),堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度,在新的一年里更上一個臺階。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編 37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇七
加強(qiáng)思想素質(zhì)的提升。一年的時間中,個人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升,在政治素養(yǎng)方面,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十八大精神,黨的十八屆五中全會精神等,更堅(jiān)定了自我的理想信念,堅(jiān)定了自我的政治追求;在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自我的思想也更加成熟,學(xué)會了如何對待各種問題,分析各種難題,在看待和處理問題時,學(xué)會從全局、整體利益的角度出發(fā),客觀辯證的去分析問題,切實(shí)提搞了自我的思想意識,有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。
為了使保潔更加細(xì)致和完善,制定了日常檢查工作表格,定期定時檢查保潔工作內(nèi)容;
每天加強(qiáng)跟蹤網(wǎng)絡(luò)報修情況,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理及時解決;加強(qiáng)培訓(xùn)的力度,提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓(xùn),通過培訓(xùn),讓保潔員服務(wù)意識和保潔意識更加完善,此外,保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升,如:今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情,一名保潔員在撿到現(xiàn)金后,如數(shù)退還失主,得到了失主的好評。
做好暑假工作。暑假期間,畢業(yè)生退宿舍工作量大,時間短,面對大量的退房工作,不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù),同時,還對退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔,并進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢查,確保退房工作的圓滿完成。
遵章守紀(jì),學(xué)習(xí)他人。在工作中,本人能夠嚴(yán)格要求自我,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;此外,在工作中,當(dāng)遇到一些疑難問題時,主動向同事們請教和咨詢,并對待同事遇到的困難也能熱心幫忙,和同事們相處和諧融洽。
一年的工作,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,效能工作雖然取得了一些一些成績,但自我感覺還存在很多不足之處,需要反省和改善,具體如下:自我的思想理論境界仍需要不斷的加強(qiáng),自我的專業(yè)素質(zhì)技能還需要提高,在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。
下一步工作的計(jì)劃主要圍繞著三方面做好工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。開展一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,對學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有部署,如:開展《心理學(xué)》、衛(wèi)生環(huán)保知識等方面的培訓(xùn),切實(shí)通過培訓(xùn),提升保潔員的綜合素質(zhì),尤其是心理抗壓素質(zhì),并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。
加大自我服務(wù)意識的提升。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿,對拾金不昧,好人好事等事跡和現(xiàn)象,大力弘揚(yáng)表彰,同時,制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則,并與員工的績效考核掛鉤,切實(shí)通過這些舉措,有力促進(jìn)工作的開展。
加大創(chuàng)新意識。在創(chuàng)新中謀發(fā)展,在創(chuàng)新中不斷進(jìn)步,在創(chuàng)新管理工作中,探索科學(xué)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、科學(xué)高效的工作模式等,這是未來需要不斷加快的地方。
百尺竿頭思更進(jìn),快馬揚(yáng)鞭自奮蹄!在未來的工作中,本人將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平,圍繞著崗位本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù),積極發(fā)揮出自己的力量,力求做出更大的貢獻(xiàn)。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇八
為了更好地融入到當(dāng)中,也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個方面,提高自身對制度的認(rèn)知。
1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理?xiàng)l例》,并做好重點(diǎn)標(biāo)記。
2.對重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。
3.在第一個星期中完成熟記。
作為剛進(jìn)的新人,自身對于的業(yè)務(wù)并不是很熟悉,但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后,要將每一個部分認(rèn)真記住,做到事無巨細(xì),對于強(qiáng)調(diào)過的重點(diǎn)要做好記錄,不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。
目前階段,更多的是對業(yè)務(wù)的熟悉,工作任務(wù)并不復(fù)雜,為了保證完成的質(zhì)量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對任務(wù)進(jìn)行歸類劃分,確保工作的銜接。
2.對不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分,確保在有限的時間內(nèi),可以將效率達(dá)到最大。
3.在任務(wù)完成時要進(jìn)行反復(fù)的核對,至少兩遍,確保工作完成的質(zhì)量。
4.做好任務(wù)規(guī)劃,在沒有任務(wù)銜接時,要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo)。
5.學(xué)會做任務(wù)總結(jié),每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力,善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題,確保今后不會發(fā)生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今后的工作中也可以著重注意。
認(rèn)真完成工作的同時,也不忘記對自身思想的建設(shè),只有緊跟時代的步伐,才不會被時代所落下,也可以保證與同步前進(jìn)。因此在工作中時刻提醒自己,要存在團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)自身的責(zé)任感,問題出現(xiàn)時及時解決,不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容,真正的落實(shí)到實(shí)踐中,并及時完成。
以上,是我作為新員工所做的一份計(jì)劃,或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來的工作中,我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來的工作中,我也會嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃,對于即將迎來的新挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!
光伏員工個人工作計(jì)劃篇九
回首20xx年的時間即將結(jié)束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細(xì)節(jié)完善好,當(dāng)然我也希望把這些細(xì)小的東西發(fā)揚(yáng)光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實(shí)現(xiàn)自己的價值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應(yīng)該是非常簡單的,但是卻是十分的珍貴,現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,實(shí)現(xiàn)自身的價值,在工作當(dāng)中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會繼續(xù)努力也對這要到來的,眾多工作有一個規(guī)劃,這是作為一名xx 員工的職責(zé)所在。
我是一個非常上進(jìn)的人,在公司這里一年多的來我主動地學(xué)習(xí),我希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的不是靠嘴巴說出來的,一定要主動一點(diǎn),付出行動,這一年啦我用心在思考這些,當(dāng)然我也會慢慢的加強(qiáng)對自己的工作上面的要去,正因?yàn)槲沂且粋€非常上進(jìn)的人,所以我渴望學(xué)習(xí),新的知識在我這里無比的寶貴,20xx年我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)好,在能力上面一定繼續(xù)努力提高,當(dāng)然在這個過程當(dāng)中是會有很多問題出現(xiàn),但是細(xì)節(jié)上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實(shí)現(xiàn)自身價值,提高能力是一個的非常用必要做好的事情。
過去的這一年里,在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細(xì)心,這一定會出大問題,在這個過程當(dāng)中我一定會用心做好本職工作,雖然是一些細(xì)節(jié)上面的東西,但是往往影響深遠(yuǎn)。在20xx年里我一定也會努力提高能力,實(shí)現(xiàn)對自己的期望,工作是一個付出的過程,我一定會付出足夠多才來談收獲,把工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)性的東西,歸納到位,我認(rèn)為這很有必要,未來時間時間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細(xì)心是絕對會讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會規(guī)劃好自己。
我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細(xì)微的錯誤,我是一個細(xì)心的人,但絕對不是一個完人,在有的時候工作當(dāng)中會出現(xiàn)問題,這類問題一直影響著我到現(xiàn)在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負(fù)了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補(bǔ)的地方。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對2月分工作制定以下工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十一
回顧這剛剛過去的超市收銀領(lǐng)班工作,我感覺自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績,但是很大程度來講我還是欠缺的。
面對即將新到來的20xx年,我感覺自己還有很多要務(wù)得完成,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,如下:
1、做好收銀員培訓(xùn)工作。
超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
3、做好收銀員工資結(jié)算工作。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
工作計(jì)劃:
一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識,了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的'幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進(jìn)行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十二
這xxxx年馬上就結(jié)束了,我也有很多事情等著額去完善好,在這個過程當(dāng)中我也一直在吸取足夠多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的告訴自己這些都足夠的優(yōu)秀,我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中做好后勤工作,我以自己是后勤部門的醫(yī)院感到驕傲,回顧過去雖然有一定的成果,但是我更加愿意在未來保持下去,或者說超越,做到更好,這也是我一直以來的目標(biāo),我還是非常渴望自己能夠做到更好的,在工作的過程當(dāng)中必須要有準(zhǔn)備,有了足夠的準(zhǔn)備面對事情才能夠不慌,我也就xxxx年工作計(jì)劃一番。
我是一個喜歡去嘗試新事物的一個后勤人員,我認(rèn)為只有自己努力了這些才能夠做到更加優(yōu)秀,這一點(diǎn)在我這里一直不會變,只有敢于去常識,敢于讓自己工作便的更加有意義這才是我們每一個后勤工作人員應(yīng)該有的素質(zhì),現(xiàn)在我也是非常的在乎這些,在工作當(dāng)中我首選也會去體驗(yàn)這一點(diǎn),這不僅僅是我們對自己的一種挑戰(zhàn)更多是去適應(yīng)更難的工作,xxxx年首選我會正確的去審視自己一遍,然后發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),我不希望在接觸全新的工作自己身上還有很多缺點(diǎn),過去的一年工作是會影響我的,有不足的地方我也會積極的糾正過來,在這個過程當(dāng)中我一直都非常的努力,也非常的用心,這也是我對工作的一個態(tài)度吧,很多時候是可以去糾正的,我始終都愿意把這件事情完善好,未來的工作當(dāng)中我一定會努力的處理好這些事情。
提高自己業(yè)務(wù)水平,我還是對自己的有一個很好的判斷的,我認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠高,在工作當(dāng)中這是非常不好的,也容易出問題,這不是我想看到的,我相信我能夠處理好這些,我會努力的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)了這些好的東西才能夠吸取更多的經(jīng)驗(yàn),在這個過程當(dāng)中我也學(xué)習(xí)了很多,自己成長了太多太多了,不管是從事什么事情我都絕對提高自己是非常必要的事情,能力上面不斷的加強(qiáng),要對自己有信心,我認(rèn)真努力的去接受這些,有足夠多的經(jīng)驗(yàn),也有足夠多好的事情,xxxx年后勤工作不會輕松,但是過去的工作都是我的經(jīng)驗(yàn),作為一名后勤工作人員,我對自身的要求一直都是高的,積極配合各部門完成工作,這是一直以來不變的,哪里有需要哪里就有后勤。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十三
xx年,為了使自已更加優(yōu)秀,更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,我們需要不斷加緊自已的腳步,跟上時代的步伐,不斷學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃。如下是本人的工作計(jì)劃:
在xx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,同時,銷售人員需要銷售文員提供的支持工作。建立一支具有凝聚力,合作精神的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的重要部門,銷售人員出差,見客戶處于放任自由的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售部所有員工發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
銷售文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作,也不想知道,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。
xx年,努力做好每一件事情,堅(jiān)持堅(jiān)持在堅(jiān)持;確保完成任務(wù),積極搜集信息并及時匯總;加強(qiáng)銷售報表的精確度。我相信在工作中不斷的堅(jiān)持和努力是很重要的。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十四
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,公司員工個人工作計(jì)劃范文。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個人工作計(jì)劃《公司員工個人工作計(jì)劃范文》。
光伏員工個人工作計(jì)劃篇十五
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,xx年企業(yè)。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制如下:
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的.辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個人工作計(jì)劃《xx年企業(yè)》。