透過總結(jié)，我們能更好地理解事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。教育應(yīng)該怎樣引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力，讓他們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求？以下是一些提高工作效率的經(jīng)驗分享，希望對大家有所幫助。
疫情期間銷售工作心得篇一
在疫情期間，各行各業(yè)都受到了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。面對著行業(yè)的寒冬，我作為一名銷售人員，深切感受到了疫情對銷售工作所帶來的挑戰(zhàn)。然而，經(jīng)過一段時間的摸索和努力，我不僅保持了銷售業(yè)績，還有了一些新的體會和經(jīng)驗。在此，我想分享一些我的心得體會。
首先，我意識到了疫情期間銷售的變化。在疫情之前，銷售人員往往可以通過面對面的溝通和交流來建立客戶關(guān)系和促成銷售。然而，由于疫情的影響，直接的面對面交流變得更加困難。這就要求銷售人員要主動適應(yīng)變化，尋找新的銷售方式。例如，通過電話、視頻會議等方式與潛在客戶進行溝通，傳遞產(chǎn)品信息和解答疑問。通過線上的渠道，我發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更為高效，能夠更快地與更多的潛在客戶進行聯(lián)系。我學(xué)會了借助技術(shù)手段，以更智慧的方式推動銷售。
其次，我認識到了與客戶建立信任的重要性。疫情期間，客戶面臨著各種各樣的困境，信心受到了嚴重的打擊。作為銷售人員，我們不僅要關(guān)注銷售業(yè)績，還要關(guān)心客戶的實際情況。我通過定期聯(lián)系客戶，了解他們的需求和問題，并提供積極的幫助和解決方案。在這個過程中，我不僅僅是一個銷售人員，更是客戶的朋友和合作伙伴。通過真誠和耐心的交流，我逐漸贏得了客戶的信任和支持，從而促成了更多的銷售。
另外，我學(xué)會了更加注重市場的研究和了解。疫情所帶來的消費變化和市場的波動，不僅要求我們要密切關(guān)注市場的動態(tài)，還要及時調(diào)整銷售策略。我會花更多的時間去研究市場的需求和競爭情況，了解潛在客戶的購買偏好和消費習慣，并根據(jù)這些信息來制定銷售計劃和策略。通過及時跟進市場的變化，我能夠更好地滿足客戶的需求，提供更適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，我發(fā)現(xiàn)保持積極的心態(tài)和良好的團隊合作至關(guān)重要。在疫情期間，銷售工作的壓力不斷增大，目標更加艱巨。然而，我一直堅信“無風不起浪”，在每次銷售的挑戰(zhàn)中看到了機遇。我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。同時，我也和團隊成員保持密切的溝通和合作，分享經(jīng)驗和資源，相互支持和鼓勵。通過良好的團隊合作，我不僅能夠更好地應(yīng)對銷售工作中的困難，還能夠提升自己的工作效率和專業(yè)能力。
總的來說，疫情期間的銷售工作確實面臨了很多挑戰(zhàn)，但也給了我很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過適應(yīng)變化、建立信任、研究市場和保持積極心態(tài)和團隊合作，我不僅順利度過了疫情期間，還收獲了新的銷售業(yè)績和更多的客戶信任。我相信，這些心得體會將會對我的銷售事業(yè)產(chǎn)生積極的影響，并讓我在未來的工作中更加成功。
疫情期間銷售工作心得篇二
自從大學(xué)畢業(yè)以來，我在我們公司已經(jīng)上班滿一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了很多。
時光一去不復(fù)返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自__大學(xué)畢業(yè)的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學(xué)的學(xué)生，我所學(xué)的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。
我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。
做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎(chǔ)之上還要具備很高的情商，和隨機應(yīng)變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。
在大學(xué)的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非常快樂，因為我靠自己的努力掙來了不菲的收獲，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去。
在公司面試我的時候，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學(xué)歷的原因，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。
在外貿(mào)部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經(jīng)驗。
我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向?qū)W，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。
感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力!
疫情期間銷售工作的心得2
疫情期間銷售工作心得篇三
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將xxxx年護理工作做如下總結(jié):
疫情期間銷售工作心得篇四
20__年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的.服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵、銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功、銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念、那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的、在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
疫情期間銷售工作心得篇五
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
疫情期間銷售工作心得篇六
近年來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠疫情對人類社會造成了前所未有的沖擊，各行各業(yè)受到了不同程度的影響。作為一名從事銷售工作的人員，我深深感受到了疫情給銷售行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與變革。然而，在艱苦的疫情期間，我從中學(xué)到了許多寶貴的心得體會。
首先，疫情期間與客戶保持聯(lián)絡(luò)至關(guān)重要。由于疫情限制了人們的出行和聚集，面對面的交流變得困難，而線上交流成為了銷售的重要途徑。在這一時期，我們不能因為不能親自拜訪客戶就放棄與他們保持溝通。通過電話、郵件、短信等方式，及時了解客戶的需求和反饋，提供解決方案，并定期跟進，建立良好的信任關(guān)系。只有保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能夠更好地把握市場動態(tài)，適應(yīng)疫情帶來的變化。
其次，疫情期間因勢利導(dǎo)，尋找新的銷售機會。盡管疫情給銷售帶來了巨大的壓力，但同時也會有新的機遇出現(xiàn)。比如，隨著人們更多地呆在家中，線上購物和遠程辦公需求大幅增加，這為銷售行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。我們要主動了解市場需求的變化，及時調(diào)整銷售策略，開拓新的渠道和客戶群體，爭取更多的銷售機會。
第三，疫情期間注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。在這個特殊的時期，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求變得更加敏感和挑剔。只有給予客戶良好的體驗和滿意的服務(wù)才能夠留住客戶，贏得信任。我們要更加細致入微地了解客戶需求，提供個性化的解決方案，及時回應(yīng)客戶的問題和需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時，我們還要加強售后服務(wù)，通過及時回訪和維護客戶關(guān)系，為客戶提供全方位的支持和協(xié)助。
第四，疫情期間要有創(chuàng)新思維和變通能力。疫情期間，許多傳統(tǒng)的銷售方式受到限制，這就要求我們要有創(chuàng)新思維和靈活變通的能力。比如，可以通過線上展會、網(wǎng)絡(luò)直播等方式替代線下活動，提高產(chǎn)品曝光度和品牌影響力。同時，也可以考慮與其他行業(yè)合作，開發(fā)新的產(chǎn)品和市場，拓寬銷售渠道。只有緊跟時代潮流，積極創(chuàng)新，才能在疫情期間取得銷售的突破。
最后，疫情期間注重自身能力的提升。疫情的到來讓我認識到，只有不斷學(xué)習和提升自身能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。尤其是在銷售行業(yè)，需要具備堅韌的意志、良好的溝通和談判能力等。因此，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習活動，提高自己的專業(yè)知識水平和銷售技巧。同時，也要經(jīng)常反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進并提高自己的工作能力。
在疫情期間進行銷售工作，面臨許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時調(diào)整策略，適應(yīng)市場的變化，我深切體會到了銷售工作的重要性和價值。疫情期間做銷售，需要更多的創(chuàng)新、溝通和復(fù)原能力，同時也帶來了更多的機遇和成長。只有堅持不懈地學(xué)習和改進，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
疫情期間銷售工作心得篇七
疫情期間，整個社會陷入了短暫的停擺，各行各業(yè)都受到了影響，銷售行業(yè)也不例外。許多店鋪被迫關(guān)閉，許多銷售人員面臨失業(yè)。然而，銷售行業(yè)也是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，只是銷售人員需要適應(yīng)新的環(huán)境和方式來開展工作。
第二段：適應(yīng)新的銷售方式
在疫情期間，線下銷售受到了很大的影響。因此，銷售人員需要轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)向線上銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，銷售人員可以與客戶建立聯(lián)系，進行產(chǎn)品展示和銷售。此外，銷售人員還能利用社交媒體和電子郵件等手段，加強與客戶的溝通和交流。
第三段：建立信任和關(guān)系
在疫情期間，許多人因為擔心受到病毒感染而不愿意外出購物。因此，很多人更傾向于購買所需的商品和服務(wù)。銷售人員需要利用這個機會，與客戶建立信任和關(guān)系。通過提供有用的信息和專業(yè)的建議，銷售人員可以贏得客戶的信任，并提供解決方案，滿足客戶的需求。
第四段：提供靈活的服務(wù)和方案
由于疫情造成的各種限制，許多客戶需要更加靈活的服務(wù)和解決方案。作為銷售人員，我們應(yīng)該主動了解客戶的需求，尋找適合客戶的解決方案。同時，我們還需要學(xué)會適應(yīng)不同的市場和環(huán)境，靈活調(diào)整銷售策略。只有這樣，我們才能滿足客戶的需求，并取得更好的銷售成績。
第五段：加強自我學(xué)習和發(fā)展
疫情期間，很多行業(yè)都在經(jīng)歷著巨大的變化。作為銷售人員，我們需要保持學(xué)習和發(fā)展的態(tài)度。通過不斷學(xué)習行業(yè)新知識和技能，我們可以更好地適應(yīng)市場的變化，提高自身的競爭力。此外，我們還要加強與同行業(yè)的交流和合作，分享經(jīng)驗和心得，共同進步。
總結(jié)：
疫情期間的銷售工作雖然困難重重，但也給我們帶來了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過適應(yīng)新的銷售方式，建立信任和關(guān)系，提供靈活的服務(wù)和方案，加強自我學(xué)習和發(fā)展，我們可以在疫情期間克服困難，實現(xiàn)銷售目標。疫情終將過去，但這些經(jīng)驗和教訓(xùn)將伴隨我們成長，為我們的職業(yè)生涯增添色彩。
疫情期間銷售工作心得篇八
對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
疫情期間銷售工作心得篇九
為全面做好全校教育系統(tǒng)的.疫情防控工作,切實保障廣大師生生命安全和身體健康,依據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及各級部門應(yīng)急預(yù)案要求，經(jīng)學(xué)校研究，現(xiàn)將我校防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作總結(jié)如下：
疫情期間銷售工作心得篇十
疫情期間，整個社會都經(jīng)歷了巨大的變化和挑戰(zhàn)。作為銷售人員，在這個特殊的時期里，我們面臨著諸如人員流動性下降、消費需求下降等嚴峻的問題。然而，我從這段經(jīng)歷中獲得了一些寶貴的心得體會，幫助我在困境中不斷成長和發(fā)展。
第二段：調(diào)整銷售策略
在疫情期間，傳統(tǒng)的銷售策略不再有效。人們外出有限，大多數(shù)室內(nèi)活動被取消，線下銷售渠道受到嚴重打擊。然而，這也給了我們一個機會去創(chuàng)造新的銷售策略。我開始更加關(guān)注線上銷售渠道，通過社交媒體、電子商務(wù)等方式與客戶直接聯(lián)系，以便更好地滿足他們的需求。同時，我也積極參與線上展會和研討會，通過在線平臺與客戶進行溝通和交流，提升銷售業(yè)績。
第三段：關(guān)注客戶需求
疫情期間，人們的需求發(fā)生了很大變化。很多人開始關(guān)注健康和安全，為了個人的健康，他們更加注重居家生活的品質(zhì)提升。因此，我們需要更加關(guān)注客戶的需求，并及時調(diào)整我們的銷售策略。我仔細觀察市場變化，了解客戶的痛點和需求，提供符合這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過了解客戶的真正需求，我們能夠在疫情期間繼續(xù)為客戶提供有價值的解決方案，從而取得銷售的成功。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系
疫情期間，人們對人與人之間的聯(lián)系更加渴求。他們更加關(guān)注人情味和溫暖。作為銷售人員，我們應(yīng)該注重建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶的信任和忠誠度。我通過定期與客戶進行溝通，關(guān)心他們在疫情期間的生活狀況，提供一些實用的建議和支持。與此同時，我也盡量提供一些額外的服務(wù)和禮品，來展示我們對客戶的重視。通過這樣的努力，我能夠贏得客戶的信任和尊重，達到更好的銷售業(yè)績。
第五段：堅持自我提升
疫情期間，市場變化快速而不確定，我們需要不斷學(xué)習和提升自己來適應(yīng)這個快速變化的環(huán)境。我堅持每天進行學(xué)習和知識更新，通過閱讀專業(yè)書籍、參加線上研討會和培訓(xùn)課程，不斷提高自己的銷售技巧和知識水平。與此同時，我也不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，通過調(diào)整和改進不足之處，不斷提高銷售效能。通過不斷的學(xué)習和自我提升，我能夠更好地應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)
疫情期間，我通過調(diào)整銷售策略、關(guān)注客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系和堅持自我提升，不僅度過了這段艱難的時期，而且取得了可喜的銷售成績。這個經(jīng)歷讓我深刻認識到在任何環(huán)境中，我們都需要不斷學(xué)習和適應(yīng)變化，才能取得成功。我相信，這些寶貴的心得體會將繼續(xù)指引我在銷售崗位上的發(fā)展，并成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富。
疫情期間銷售工作心得篇十一
目前，全球范圍內(nèi)正在經(jīng)歷一場空前的新冠疫情，這場疫情給各行各業(yè)帶來了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。由于病毒的傳播，許多企業(yè)被迫關(guān)閉或限制營業(yè)，導(dǎo)致銷售困難。然而，在這個關(guān)鍵時期，一些銷售人員通過創(chuàng)新和努力找到了適應(yīng)當前環(huán)境的方法和策略。
第二段：應(yīng)對疫情的辦法和策略
疫情期間，銷售人員必須在有限的資源和市場中尋找新的機遇。他們通過電子商務(wù)渠道和線上銷售平臺來擴大銷售渠道，提高銷售額。此外，多數(shù)銷售人員還積極推動線上溝通，與潛在客戶進行視頻會議或電話交流。例如，銷售人員可以利用在線平臺展示產(chǎn)品特點，提供多媒體材料并解答客戶疑問。他們還積極利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告來促進產(chǎn)品銷售。
第三段：建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
在疫情期間，銷售人員需要與現(xiàn)有客戶保持緊密聯(lián)系。通過電話、電子郵件或社交媒體，銷售人員可以了解客戶的需求和問題，并及時提供解決方案。此外，銷售人員還可以根據(jù)客戶的反饋和建議改進產(chǎn)品和服務(wù)，增強客戶的滿意度和忠誠度。銷售人員還可以維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系通過提供特殊折扣或優(yōu)惠，以鼓勵客戶購買產(chǎn)品。
第四段：提升銷售技巧和能力
疫情期間，銷售人員需要具備更高的銷售技巧和能力，以應(yīng)對市場的變化。在這個時期，銷售人員需要更加關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化，并根據(jù)情況靈活調(diào)整銷售策略。此外，銷售人員還需要提升溝通技巧，能夠迅速而有效地與客戶溝通，了解他們的需求并回答他們的問題。他們還需要具備耐心和理解，以應(yīng)對客戶可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：積極樂觀的心態(tài)和未來展望
盡管疫情帶來了很多困難，但積極樂觀的心態(tài)是克服困難的關(guān)鍵。銷售人員需要保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。在這個特殊的時期，銷售人員也可以解決一些長期存在的問題和困難，提升自己的銷售技能和能力。他們還可以通過與同行和行業(yè)專家的交流和分享經(jīng)驗，不斷改進自己的銷售策略和方法?？傊灰３址e極樂觀的心態(tài)，相信自己的能力和勇于創(chuàng)新，銷售人員一定能夠在疫情期間取得成功。
在疫情期間，做銷售工作的人們面臨許多挑戰(zhàn)，但他們通過創(chuàng)新和努力找到了適應(yīng)當前環(huán)境的方法和策略。他們通過電子商務(wù)渠道和線上銷售平臺來拓寬銷售渠道，提高銷售額。積極與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求并提供解決方案，以維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系。銷售人員還不斷提升自己的銷售技巧和能力，根據(jù)市場的變化靈活調(diào)整銷售策略。他們保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。通過不斷學(xué)習與改進，他們相信自己在疫情期間一定能夠取得成功。
疫情期間銷售工作心得篇十二
的春節(jié)，與往年格外的不同，新型冠狀病毒肺炎來襲，面對突如其來的疫情，作為一名黨員教師，我是一刻也沒有放松過。
從疫情開始我就密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，嚴格遵照上級指示居家自護。隨著疫情的發(fā)展，自大年初四開始，我主動報名參加社區(qū)黨員服務(wù)群，開始為社區(qū)群眾服務(wù)，盡一份綿薄之力。
初七，響應(yīng)黨組織號召，參加望江路社區(qū)的臨時黨支部，兼任宣傳委員，開始了入戶摸排從外返鄉(xiāng)人員，幫助從武漢返宜人員測體溫，對小區(qū)進行消毒，開展新聞宣傳，幫助不方便的居民人員購買日常用品等一系列相關(guān)工作。我所負責的疫情防控小區(qū)有110多戶，繁瑣事情多而雜，我一件件認真仔細完成。像我這樣的黨員，我們都認為，疫情當前，國家現(xiàn)在在緊急時刻，我們不能戰(zhàn)斗在防疫的一線，但我們不能為抗戰(zhàn)一線的“白衣戰(zhàn)士”們增添麻煩，我們要為一線盡可能縮小“戰(zhàn)線”而努力。
隨著疫情的發(fā)展，學(xué)校接到教育主管部門延期開學(xué)的通知，要求學(xué)校疫情防控期間停課不停學(xué)。于是我開始準備利用平臺和教育信息化手段進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。面對這種全新的教學(xué)方式，我無從下手。但是疫情一線的“白衣勇士”們的精神鼓舞著我，我虛心向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)管理員學(xué)習，把自己全部的精力用在提升業(yè)務(wù)能力之上。怎樣進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?學(xué)生學(xué)習環(huán)境現(xiàn)狀怎樣?如何進行知識膠囊錄制?小盒子學(xué)生作業(yè)如何向家長反饋?這系列問題，我們學(xué)校老師們紛紛獻計獻策，經(jīng)常三更半夜工作群里面還在相互交流，共同分享自己的經(jīng)驗，并一一把問題攻克，希望在特殊時期把教學(xué)工作開展好。
疫情期間銷售工作心得篇十三
近日，中央組織部印發(fā)《關(guān)于堅決貫徹落實習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中積極主動履職有效發(fā)揮作用的通知》，向全體黨員發(fā)出了主動出擊、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的作戰(zhàn)令。廣大黨員當以堅決的態(tài)度執(zhí)行命令，以勇敢的精神面對危險挑戰(zhàn)，以科學(xué)的防控護佑群眾健康，爭做基層戰(zhàn)“疫”的急先鋒。
扛起使命，做執(zhí)行命令最堅決的急先鋒。疫情就是命令，防控就是責任。主動參與疫情防控，護佑人民群眾生命安全，是每位黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn)，基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士，堅決執(zhí)行命令，率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場，找準戰(zhàn)斗崗位，構(gòu)筑好群防群治、抵御疫情的嚴密防線。不論在職或是退休，不論休假亦或在崗，每位黨員都要把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神上來，在做好自我防護同時，主動承擔單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測排查、宣傳疏導(dǎo)，迎難而上、絕不退縮，以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心，讓黨員這一面面鮮紅的旗幟在基層戰(zhàn)“疫”的陣地上獵獵飄揚。
沖鋒在前，做排險解難最勇敢的急先鋒。84歲的鐘南山院士不顧危險，實地了解疫情、研究防控方案、上發(fā)布會、連線媒體直播、解讀最新情況;湖北武漢市金銀潭醫(yī)院黨委副書記、院長張定宇隱瞞漸凍癥病情，顧不上被感染的妻子，堅守在抗疫最前沿;陜西鎮(zhèn)巴縣醫(yī)生張明文寫下“聽從指揮，不計報酬，無論生死，時刻等待”的請戰(zhàn)書……基層戰(zhàn)“疫”雖不像白衣戰(zhàn)士那樣拼搏奮戰(zhàn)在最前線，卻是當前疫情防控的關(guān)鍵。外防輸入，內(nèi)防擴散，守住成千上萬個社區(qū)、鄉(xiāng)村這樣的防護網(wǎng)，對打贏這場阻擊戰(zhàn)極為重要。對轄區(qū)進出人員的檢測排查，對居家留觀人員的監(jiān)測服務(wù)，對公共衛(wèi)生的維護保障，都可能潛在危險隱患。這個時候尤需黨員以足夠的勇氣站出來、頂上去，用“我是黨員，我先來”的錚錚誓言，在急難險重的斗爭中當先鋒、作表率、耀初心。
講求戰(zhàn)術(shù)，做科學(xué)防控最睿智的急先鋒?？茖W(xué)防控，是戰(zhàn)勝疫情的重要法寶。奮戰(zhàn)防控一線，把工作落細落實，黨員須當好信息員，堅持實事求是、為民負責的態(tài)度，認真收集、及時上報相關(guān)信息，做到不瞞報、不漏報、不誤報，用準確數(shù)據(jù)為決策提供服務(wù);須當好監(jiān)督員，發(fā)揮網(wǎng)格作用，對抗疫過程中發(fā)現(xiàn)的不當言行敢于制止、及時上報，對于不當輿情要敢于揭露，用科學(xué)事實擊破“謠言”，傳遞社會正能量;須當好宣傳員，根據(jù)政府權(quán)威信息，對廣大群眾進行科學(xué)防控知識與技能的宣傳，引導(dǎo)群眾正確認識疫情，自覺做好防護，打消恐慌心理，堅定必勝信心，主動協(xié)助村鎮(zhèn)、社區(qū)做好轄區(qū)防控，萬眾一心，眾志成城，堅決打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。
疫情期間銷售工作心得篇十四
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經(jīng)營秩序，結(jié)合酒店的實際情況，特制定本方案。
一、建立組織機構(gòu)，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內(nèi)新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
組長：xx
副組長：xxxx
組員:xxxxxxxx
二、密切關(guān)注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關(guān)注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應(yīng)加強新冠病毒疫情防治知識的學(xué)習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預(yù)警預(yù)報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，接到報告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報.領(lǐng)導(dǎo)小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預(yù)防
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應(yīng)由國家質(zhì)監(jiān)部門認可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內(nèi)嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設(shè)置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關(guān)問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
疫情期間銷售工作心得篇十五
青島市統(tǒng)籌疫情防控和春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，堅持“三個先行”，迅速動起來，奮力干起來，全力確保疫情期間農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供。
（一）健全機制保障。成立了由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障專班，在全省率先發(fā)布《新冠疫情期間農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障應(yīng)急預(yù)案》，舉行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障應(yīng)急演練，確定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體清單287個、投入品需求主體清單127個，為抗擊疫情保生產(chǎn)贏得了先機。3月初，新一輪疫情出現(xiàn)后，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)能和價格監(jiān)測日報告等制度，多次召開專題會、調(diào)度會研究部署疫情防控工作，壓實行業(yè)監(jiān)管責任、屬地責任和企業(yè)主體責任。
（二）強化資金支持。爭取財政部門支持，加大涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合力度，提前下?lián)?022年鄉(xiāng)村振興資金6、1億元，用于支持新冠疫情防控期間農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障等工作。資金重點向新冠疫情較重的區(qū)、市傾斜，提前下?lián)苋R西市1、2億元。把農(nóng)民技能培訓(xùn)列為市辦實事，提前下?lián)苜Y金520萬元，通過線上線下培訓(xùn)等方式提高農(nóng)民技能操作水平。
（三）簡化審批流程。發(fā)布《關(guān)于新冠肺炎疫情期間優(yōu)化農(nóng)業(yè)審批服務(wù)的公告》，最大限度簡化疫情期間審批流程，對15項行政審批事項實行告知承諾辦理，對申請材料審查合格的企業(yè)先行發(fā)放許可證，企業(yè)即可組織生產(chǎn)，確保獸藥、飼料、種畜禽等重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資供應(yīng)到位，政策惠及全市農(nóng)業(yè)市場主體近500家。
（一）穩(wěn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)得出。引導(dǎo)農(nóng)民和各類經(jīng)營主體有序下田、分時下地、分散勞作，全力抓好大田和設(shè)施蔬菜生產(chǎn)，馬鈴薯、胡蘿卜等蔬菜已春播38萬畝，日產(chǎn)蔬菜3200多噸。組織開展春季麥田管理420萬畝，發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社作用，組織植保無人機800多架、大型施藥機械2600多臺，完成小麥莖基腐病等防治72萬畝。科學(xué)調(diào)控穩(wěn)定生豬生產(chǎn)，建立6處國家級產(chǎn)能調(diào)控基地，規(guī)模養(yǎng)豬場達到800多家，確保能繁母豬存欄量穩(wěn)定在15萬頭以上。
（二）暢循環(huán)，確保供得準。暢通區(qū)、市內(nèi)部調(diào)劑小循環(huán)，如萊西市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合公安、交通等相關(guān)部門辦理《戰(zhàn)疫情保暢通通行證》206個，每天向內(nèi)運輸飼料1400噸，滿足2000萬只^v^需求；每天向外運輸^v^24萬只、雞肉產(chǎn)品500噸。暢通青島市內(nèi)中循環(huán)，確定79家蔬菜生產(chǎn)基地、69家畜禽養(yǎng)殖場、18家屠宰場、55家果蔬冷庫和27家農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)企業(yè)作為應(yīng)急保障單位。爭取市交通運輸部門把涉農(nóng)物資納入重點物資保障范圍，辦理《車輛通行證》406個。暢通外部大循環(huán)，與省內(nèi)15市密切協(xié)作，聯(lián)系深圳望家歡集團、上海盒馬鮮生、壽光蔬菜集團等單位，開展應(yīng)急救援協(xié)作，為本市提供應(yīng)急農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
（三）促協(xié)作，確保援得上。向東西協(xié)作區(qū)提供防控物資需求信息，爭取多方支持。甘肅省隴南市援助了207、7萬元的黃芪茶等物資，定西市援助了價值50萬元的中藥顆粒，菏澤市定陶區(qū)、東明縣援助了110余萬元的蔬菜等物資，城陽區(qū)沃隆公司捐贈100萬元的每日堅果等物資，這些捐贈物資已全部用于抗擊疫情一線。
（二）創(chuàng)新開展銷售服務(wù)。堅持不防疫不銷售，不安全不銷售原則。組織動物疫病春季集中防控專項行動，指導(dǎo)封控區(qū)做好動物處置和清洗消毒，送檢的7000余份動物樣品均為陰性。開展蔬菜、水果、肉、蛋、奶等質(zhì)量安全定量檢測1115批次、快速檢測28509批次，合格率達99、9％。開發(fā)應(yīng)用青島市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接等電商平臺，通過社區(qū)團購、直播帶貨等方式拓寬銷售渠道，推動“無接觸配送”，今年以來完成農(nóng)產(chǎn)品線上銷售額23億元，同比增長21、9％。
（三）創(chuàng)新開展志愿服務(wù)。組織80多人的黨員先鋒隊、志愿服務(wù)隊和青年突擊隊，奔赴戰(zhàn)“疫”一線，服務(wù)核酸檢測6000余人次，錄入核酸采樣信息2000余條。38名黨員先鋒擊隊，深入到李滄區(qū)福林苑社區(qū)等共建單位，完成第一輪核酸檢測任務(wù)，展現(xiàn)“三農(nóng)人”的使命擔當。（青島市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）
疫情期間銷售工作心得篇十六
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營，海南省商務(wù)廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營服務(wù)防控指南。
本指南適用于海南省餐飲企業(yè)、酒店餐廳和餐飲酒店企業(yè)員工。
一、新型冠狀病毒的病原學(xué)特點
1.1新冠病毒已被納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防控制措施。
1.2經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳播是主要的傳播途徑。
1.3目前所見傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者。無癥狀感染者也可能成為傳染源。
二、基本要求
在海南省餐飲酒店行業(yè)復(fù)工服務(wù)接待過程中，識別病毒傳播途徑，采取必要的、適當?shù)拇胧?，是未來一段時間服務(wù)顧客的前提和基礎(chǔ)。
2.1各復(fù)工經(jīng)營單位，須成立防控工作小組，落實主體責任，做好信息采集工作，建立報備制度。
2.1.1防控工作小組明確責任人，且應(yīng)由第一負責人或指定專人全面負責，設(shè)計有效的應(yīng)對流程，完善應(yīng)急機制。
2.1.2復(fù)工前全面采集了解上崗員工假期動態(tài)并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不返程返崗，并做好14天醫(yī)學(xué)觀察。
2.1.3要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新冠肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應(yīng)當按照要求居家觀察14日。
2.2做好復(fù)工防護物資的準備。企業(yè)應(yīng)在復(fù)業(yè)前時，準備以下防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩(一次性口罩)、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
2.3疫情期間工作人員應(yīng)嚴格按照使用方法使用消毒液體，避免接觸到菜品、成品。
2.4禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品。
2.5在疫情防控解除前，餐飲服務(wù)單位禁止接待大規(guī)模聚餐活動，建議外賣暫代堂食;對具有餐飲服務(wù)功能的賓館酒店，不得安排在餐廳就餐，一律實施外賣和配送服務(wù)。
三、復(fù)工經(jīng)營服務(wù)指南
3.1人員基本要求。
3.1.1各復(fù)工經(jīng)營單位，應(yīng)做好員工返工防護知識培訓(xùn)。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，抵達后第一時間勤洗手。
3.1.2員工每天進入工作區(qū)域前，應(yīng)安排專人檢測體溫，體溫正常可入內(nèi)工作。若員工體溫超過37.3℃，應(yīng)要求員工回家觀察休息。工作中一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時前往醫(yī)療機構(gòu)就診。
3.1.3上崗必須時刻佩戴口罩(如非一次性口罩，每隔2-4小時使用酒精消毒一次，確保防護效果)，保持勤洗手、多飲水，避免手部與食物直接接觸，接待顧客應(yīng)雙方佩戴口罩。
3.1.4摘口罩前后做好手部衛(wèi)生防護，設(shè)專用帶蓋垃圾桶，廢棄口罩放入專用垃圾桶內(nèi)，每天使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
3.2制定疫情期間員工檔案管理制度，形成每日一報送制度，檔案記錄應(yīng)包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位等。
3.3對于餐飲酒店企業(yè)員工集體宿舍，應(yīng)加強管理和宣傳，做好防護。
3.4食品加工制作要符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》規(guī)定。
四、經(jīng)營場所環(huán)境要求
4.1保持就餐場所內(nèi)部環(huán)境整潔，餐具等使用前后必須洗凈并消毒。
4.2盡可能配備有殺菌作用的洗手液。
4.3每天對就餐場所、保潔設(shè)施、人員通道、電梯間和洗手間及經(jīng)常接觸物品(如門把手、樓梯扶手等等)進行消毒，條件允許的情況下增加消毒頻次。
4.4廚余垃圾加蓋、分類及時清理，設(shè)專用帶蓋垃圾桶處理口罩垃圾。
4.5經(jīng)營場所保持通風，在疫情防控解除前禁止使用中央空調(diào)。
五、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范指南
5.1在疫情防控解除前，餐飲酒店企業(yè)建議打包帶走暫代堂食，增加打包外賣服務(wù)，增加線上平臺外賣服務(wù)及外賣窗口。
5.2如有必要可適當縮減營業(yè)時間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，告知消費者并取得理解。
5.3有條件的經(jīng)營企業(yè)可減少桌椅擺放以加大就餐者之間的距離，保持用餐間距在1米及以上避免扎堆就餐。
5.4有條件的經(jīng)營單位可用分餐制。內(nèi)部食堂等經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)實際采取分時段用餐、分部門用餐、在崗位用餐、考場式用餐、屏風隔離等分散式供餐用餐模式。
六、經(jīng)營設(shè)備規(guī)范指南
6.1空調(diào)系統(tǒng)和場所通風要求。
6.1.1制定疫情期間通風系統(tǒng)和空調(diào)的檢查、清潔、測試和維護計劃。
6.1.2要定期維護通風系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
6.1.3要根據(jù)空調(diào)使用要求和疫情非常時期的特殊情況，增加過濾器的清潔消毒和更換或每周清洗一次空調(diào)送風和回風過濾網(wǎng)。
6.2電梯要求。
6.2.1電梯在保證安全運行的同時，應(yīng)增加消毒的頻次。
6.2.2應(yīng)在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。
6.2.3經(jīng)營單位酌情限制乘坐電梯的人數(shù)，減少接觸傳染。
6.3冷藏保鮮設(shè)備要求。
6.3.1對冷凍冷藏和保鮮設(shè)備全面維護保養(yǎng)，保持清潔衛(wèi)生。
6.3.2食品原材料堅持儲存前覆蓋保鮮膜，防止交叉污染。
6.3.3加大監(jiān)督檢查力度，適量存儲。
七、采購進貨管理要求
7.1選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)并在疫情期間允許經(jīng)營的供貨商采購原材料。
7.2落實采購各環(huán)節(jié)索票索證制度并存檔記錄，特別是對肉及肉制品做好索證索票工作，尤其是加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，確保肉類來源可追溯。
7.3禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品;禁止采購不明來源的食材，嚴禁采購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉制品。
7.4所有原材料應(yīng)保持新鮮，加強保鮮、冷凍、冷藏環(huán)節(jié)的處理和使用，嚴禁生食和熟食用品混用。
八、顧客管理指南
8.1應(yīng)對每一位顧客測量體溫，了解客人健康情況。
如發(fā)現(xiàn)消費者有發(fā)熱(體溫超過37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀，積極勸離并提醒其及時到醫(yī)院就診。如獲知有疑似病例或確診病例就餐過，應(yīng)開展終末消毒。
8.2要求顧客除就餐外，全程佩戴口罩，并避免過多交談。
8.3制定用餐人員可追溯制度，登記至少一名就餐客人的姓名和聯(lián)系方式。
8.4推廣普及“使用公筷·文明用餐”，倡導(dǎo)顧客自覺使用公筷公勺，做到“一菜一筷、一湯一勺”。
九、外賣服務(wù)及配送指南
9.1外賣配送員要求。
9.1.1外賣配送員的個人健康事項應(yīng)符合有關(guān)要求，如體溫正常等。
9.1.2強化對網(wǎng)絡(luò)訂餐配送站點和配送人員的管理，落實送餐“騎手”佩戴口罩等個人防護措施。
9.1.3依據(jù)無接觸配送服務(wù)規(guī)范標準，盡量避免配送過程中面對面與顧客接觸。
9.2外賣配送設(shè)備要求。
9.2.1提供網(wǎng)絡(luò)訂餐送餐服務(wù)的經(jīng)營單位應(yīng)對外送餐食的'保溫箱、物流車廂及物流周轉(zhuǎn)用具進行每天清潔消毒。
9.2.2條件允許的情況下，加大對外賣配送員配送容器、車輛等清洗消毒頻次。
十、防控宣傳指南
10.1加強防控意識宣傳。
10.1.1配合政府加強對疫情防控有關(guān)政策法規(guī)、科學(xué)知識、防控措施的解讀和宣傳，餐飲酒店企業(yè)應(yīng)在用餐場所的顯示屏顯示或明顯位置張貼公告和防護知識海報，正確宣傳引導(dǎo)告知所有顧客需配合和注意事項。
為積極應(yīng)對新冠病毒感染的肺炎疫情，自海南省1月25日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)以來，省、市政府對疫情防控工作做出了系列部署。海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會動員全省酒店餐飲企業(yè)積極做好疫情防控工作，主動應(yīng)對，做好防護，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情。
疫情期間銷售工作心得篇十七
近日，全國上下萬眾一心抗擊疫情的情況下，不少基層干部陷入了一個走不出的泥澤：既要每天向上級部門報送同一件事情不同的各種表，也要接收各種文件、會議精神，還要每天進村入戶進行宣傳、排查、管控，疲于奔命，一直糾結(jié)于到底先把內(nèi)務(wù)做好，還是先把外業(yè)做實。
習近平總書記為核心的黨中央在重要講話中強調(diào)指出：在疫情防控工作中，要堅決反對形式主義、官僚主義，讓基層干部把更多精力投入到疫情防控第一線。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，形式主義官僚主義是大敵，容不得半點疏忽，來不得半點虛假，決不能?！翱帐值馈?。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫喊“空口號”。疫情防控“急”且“重”，絕不能停留在口頭上，不能簡單地動動手、動動嘴就把工作安排下去了，要身入，更要心入，必須以實際行動彰顯擔當作為。各級各部門不能簡單地以會議落實會議，以文件落實文件，要把會議精神、文件內(nèi)容真真實實落到實處。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范、身先士卒、深入一線，擔責任、扛使命，全面了解一線工作所需所做，切實把習近平總書記為核心的黨中央關(guān)于疫情防控的重要指示批示精神和黨中央決策部署加快轉(zhuǎn)化為全力防控疫情的實際行動。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫做“空事情”。當下疫情防控工作的報表一天就是十幾個，表格一天一變，甚至是一天幾變，部門與部門之間缺乏科學(xué)的整合。疫情防控是在和時間賽跑，一點也容不得耽擱，不能讓基層干部的時間全部都浪費在填表、總結(jié)上，各部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通力協(xié)作、密切配合，精簡優(yōu)化基層干部上報的內(nèi)容，去掉無意義或者作用很小的匯報，讓基層干部把時間更多用在抗疫一線。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫談“空想法”。前不久，湖北黃岡市衛(wèi)健委主任唐志紅，面對中央指導(dǎo)組督查組的詢問，一問三不知，在網(wǎng)上“火”了。這把“火”不僅僅燒掉了她自己的顏面和烏紗帽，更燒掉了疫情防控的重要時機，為當?shù)匾咔榉揽毓ぷ髟斐蔁o法挽回的損失。在其位，謀其政。面對復(fù)雜嚴峻的疫情防空形式，各級干部不能把自己關(guān)在辦公室想當然地提出各種“空想法”，一定要深入一線去了解，結(jié)合實際，精準施冊、對癥下藥，制定科學(xué)有效的工作措施，有針對性地去抗擊疫情。
疫情就是命令，防控就是責任?？挂弋斍?，各級干部都必須摒除一切的形式主義、官僚主義，發(fā)揚實干精神，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，才能早日打贏這場硬仗!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
疫情期間銷售工作心得篇十八
??總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
??（三）做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢”深入人心
??（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
??（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
??（六）繼續(xù)學(xué)習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
??路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！
疫情期間銷售工作心得篇十九
為進一步加強對賓館酒店、民宿等住宿企業(yè)（個體戶）的管理，防止疫情輸入蔓延，2月12日，自貢市應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室引發(fā)了《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》，要求我市各區(qū)縣及市級有關(guān)部門，結(jié)合《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》一并貫徹執(zhí)行。
《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》原文如下：
一、嚴格落實主體責任
在新冠肺炎疫情防控期間，全市各住宿業(yè)單位（含賓館酒店、民宿等，以下簡稱單位）是本單位疫情防控責任主體，要按照市應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》（自疫領(lǐng)〔20xx〕4號）規(guī)定，嚴格落實主體責任，認真把好“進出關(guān)、管理關(guān)、經(jīng)營關(guān)”，堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業(yè)標準
對關(guān)閉后再營業(yè)的單位，必須向?qū)俚匚幕瘡V電旅游部門報送企業(yè)疫情防控應(yīng)急預(yù)案、組織管理機構(gòu)、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設(shè)施設(shè)備情況、公共區(qū)域通風（換氣）和消毒管理情況，經(jīng)文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的，方可營業(yè)。對尚在營業(yè)的單位，也須于20xx年2月13日前完善相關(guān)防控措施，主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查，符合防疫要求的，可繼續(xù)經(jīng)營；不符合防疫要求的，在規(guī)定時限內(nèi)按照要求進行整改；整改后仍不符合要求的，嚴格依法依規(guī)予以關(guān)閉。
三、嚴格執(zhí)行登記告知
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》和《自貢市住宿業(yè)入住客人告知書》，對入住客人嚴格實行一人一測一登記，簽訂入住承諾書，做好臺賬登記，于每日15：00前將匯總統(tǒng)計情況報屬地文化廣電旅游部門（相關(guān)登記表、承諾書、統(tǒng)計表由市文化廣電旅游局負責統(tǒng)一制定，統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止時間為每日的14：00）。
四、嚴格落實內(nèi)控制度
各單位必須健全內(nèi)部管理制度，健全防控組織體系，完善應(yīng)急預(yù)案，備齊防控物資，落實人員進出體溫檢測及登記、公共區(qū)域通風消毒并登記制度；加強應(yīng)急值班值守，建立健全應(yīng)急管理制度，落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度；加強對經(jīng)營人員疫情防護知識培訓(xùn)；強化安保巡查和流動人員監(jiān)測；加強與屬地衛(wèi)生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯(lián)系和信息報送，建立聯(lián)席機制，為應(yīng)對突發(fā)事件做好準備。
《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》原文如下：
（一）把好進出關(guān)
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應(yīng)分離；有條件的實行車輛進出分離，一道門進、另一道門出；食品原料采購收貨儲存與使用應(yīng)分離，采購收貨后立即轉(zhuǎn)移至儲存區(qū)域，使用時按需領(lǐng)取，并做好相關(guān)記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一，及時上傳、報送信息，對疫情重點地區(qū)到（返）市未超過14天的住宿人員引導(dǎo)前往市、縣設(shè)立的愛心酒店住宿；進出人員必須實行一人一測一登記；員工返崗前14天有疫情重點地區(qū)旅居史或與疫情重點地區(qū)人員有密切接觸史的，必須落實居家隔離觀察措施；員工每日必須晨檢，出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀的，督促其到就近的醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待，體溫檢測高于37.3度人員不得接待（督促其到就近的發(fā)熱門診就診、檢測），送外賣人員不得進入住宿區(qū)域，不得接待訪客。
（二）把好管理關(guān)
1.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間（墻面、臺面、地面）等公共區(qū)域清潔消毒；按時通風換氣；按時清理垃圾。
2.“四個做到”。做到內(nèi)部管理制度健全，做到公共用品用具一客一換一消毒，做到布草裝袋、外包、清洗等環(huán)節(jié)按程序規(guī)范處理，做到設(shè)置廢棄口罩回收容器。
3.“兩個及時”。發(fā)現(xiàn)異常情況人員立即隔離，及時報告屬地衛(wèi)生防疫部門和文化旅游部門，及時按屬地衛(wèi)生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
（三）把好經(jīng)營關(guān)
1.“三個倡導(dǎo)”。倡導(dǎo)分散就餐（提供分餐、送餐服務(wù)），倡導(dǎo)在線銷售，倡導(dǎo)非現(xiàn)金結(jié)算。
2.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯，盡量少開空調(diào)（不開中央空調(diào)），盡量少開會議（倡導(dǎo)視頻會議、在線溝通，暫停人員集聚的大型會議）。
3.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩，注意與他人保持一定距離；保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具，工作結(jié)束后洗手消毒；安保人員工作時要加強流動人員監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
疫情期間銷售工作心得篇一
在疫情期間，各行各業(yè)都受到了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。面對著行業(yè)的寒冬，我作為一名銷售人員，深切感受到了疫情對銷售工作所帶來的挑戰(zhàn)。然而，經(jīng)過一段時間的摸索和努力，我不僅保持了銷售業(yè)績，還有了一些新的體會和經(jīng)驗。在此，我想分享一些我的心得體會。
首先，我意識到了疫情期間銷售的變化。在疫情之前，銷售人員往往可以通過面對面的溝通和交流來建立客戶關(guān)系和促成銷售。然而，由于疫情的影響，直接的面對面交流變得更加困難。這就要求銷售人員要主動適應(yīng)變化，尋找新的銷售方式。例如，通過電話、視頻會議等方式與潛在客戶進行溝通，傳遞產(chǎn)品信息和解答疑問。通過線上的渠道，我發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更為高效，能夠更快地與更多的潛在客戶進行聯(lián)系。我學(xué)會了借助技術(shù)手段，以更智慧的方式推動銷售。
其次，我認識到了與客戶建立信任的重要性。疫情期間，客戶面臨著各種各樣的困境，信心受到了嚴重的打擊。作為銷售人員，我們不僅要關(guān)注銷售業(yè)績，還要關(guān)心客戶的實際情況。我通過定期聯(lián)系客戶，了解他們的需求和問題，并提供積極的幫助和解決方案。在這個過程中，我不僅僅是一個銷售人員，更是客戶的朋友和合作伙伴。通過真誠和耐心的交流，我逐漸贏得了客戶的信任和支持，從而促成了更多的銷售。
另外，我學(xué)會了更加注重市場的研究和了解。疫情所帶來的消費變化和市場的波動，不僅要求我們要密切關(guān)注市場的動態(tài)，還要及時調(diào)整銷售策略。我會花更多的時間去研究市場的需求和競爭情況，了解潛在客戶的購買偏好和消費習慣，并根據(jù)這些信息來制定銷售計劃和策略。通過及時跟進市場的變化，我能夠更好地滿足客戶的需求，提供更適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，我發(fā)現(xiàn)保持積極的心態(tài)和良好的團隊合作至關(guān)重要。在疫情期間，銷售工作的壓力不斷增大，目標更加艱巨。然而，我一直堅信“無風不起浪”，在每次銷售的挑戰(zhàn)中看到了機遇。我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。同時，我也和團隊成員保持密切的溝通和合作，分享經(jīng)驗和資源，相互支持和鼓勵。通過良好的團隊合作，我不僅能夠更好地應(yīng)對銷售工作中的困難，還能夠提升自己的工作效率和專業(yè)能力。
總的來說，疫情期間的銷售工作確實面臨了很多挑戰(zhàn)，但也給了我很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過適應(yīng)變化、建立信任、研究市場和保持積極心態(tài)和團隊合作，我不僅順利度過了疫情期間，還收獲了新的銷售業(yè)績和更多的客戶信任。我相信，這些心得體會將會對我的銷售事業(yè)產(chǎn)生積極的影響，并讓我在未來的工作中更加成功。
疫情期間銷售工作心得篇二
自從大學(xué)畢業(yè)以來，我在我們公司已經(jīng)上班滿一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了很多。
時光一去不復(fù)返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自__大學(xué)畢業(yè)的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學(xué)的學(xué)生，我所學(xué)的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。
我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。
做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎(chǔ)之上還要具備很高的情商，和隨機應(yīng)變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。
在大學(xué)的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非常快樂，因為我靠自己的努力掙來了不菲的收獲，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去。
在公司面試我的時候，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學(xué)歷的原因，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。
在外貿(mào)部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經(jīng)驗。
我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向?qū)W，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。
感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力!
疫情期間銷售工作的心得2
疫情期間銷售工作心得篇三
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將xxxx年護理工作做如下總結(jié):
疫情期間銷售工作心得篇四
20__年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的.服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵、銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功、銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念、那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的、在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
疫情期間銷售工作心得篇五
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
疫情期間銷售工作心得篇六
近年來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠疫情對人類社會造成了前所未有的沖擊，各行各業(yè)受到了不同程度的影響。作為一名從事銷售工作的人員，我深深感受到了疫情給銷售行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與變革。然而，在艱苦的疫情期間，我從中學(xué)到了許多寶貴的心得體會。
首先，疫情期間與客戶保持聯(lián)絡(luò)至關(guān)重要。由于疫情限制了人們的出行和聚集，面對面的交流變得困難，而線上交流成為了銷售的重要途徑。在這一時期，我們不能因為不能親自拜訪客戶就放棄與他們保持溝通。通過電話、郵件、短信等方式，及時了解客戶的需求和反饋，提供解決方案，并定期跟進，建立良好的信任關(guān)系。只有保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，才能夠更好地把握市場動態(tài)，適應(yīng)疫情帶來的變化。
其次，疫情期間因勢利導(dǎo)，尋找新的銷售機會。盡管疫情給銷售帶來了巨大的壓力，但同時也會有新的機遇出現(xiàn)。比如，隨著人們更多地呆在家中，線上購物和遠程辦公需求大幅增加，這為銷售行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。我們要主動了解市場需求的變化，及時調(diào)整銷售策略，開拓新的渠道和客戶群體，爭取更多的銷售機會。
第三，疫情期間注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。在這個特殊的時期，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求變得更加敏感和挑剔。只有給予客戶良好的體驗和滿意的服務(wù)才能夠留住客戶，贏得信任。我們要更加細致入微地了解客戶需求，提供個性化的解決方案，及時回應(yīng)客戶的問題和需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時，我們還要加強售后服務(wù)，通過及時回訪和維護客戶關(guān)系，為客戶提供全方位的支持和協(xié)助。
第四，疫情期間要有創(chuàng)新思維和變通能力。疫情期間，許多傳統(tǒng)的銷售方式受到限制，這就要求我們要有創(chuàng)新思維和靈活變通的能力。比如，可以通過線上展會、網(wǎng)絡(luò)直播等方式替代線下活動，提高產(chǎn)品曝光度和品牌影響力。同時，也可以考慮與其他行業(yè)合作，開發(fā)新的產(chǎn)品和市場，拓寬銷售渠道。只有緊跟時代潮流，積極創(chuàng)新，才能在疫情期間取得銷售的突破。
最后，疫情期間注重自身能力的提升。疫情的到來讓我認識到，只有不斷學(xué)習和提升自身能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。尤其是在銷售行業(yè)，需要具備堅韌的意志、良好的溝通和談判能力等。因此，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習活動，提高自己的專業(yè)知識水平和銷售技巧。同時，也要經(jīng)常反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進并提高自己的工作能力。
在疫情期間進行銷售工作，面臨許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時調(diào)整策略，適應(yīng)市場的變化，我深切體會到了銷售工作的重要性和價值。疫情期間做銷售，需要更多的創(chuàng)新、溝通和復(fù)原能力，同時也帶來了更多的機遇和成長。只有堅持不懈地學(xué)習和改進，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
疫情期間銷售工作心得篇七
疫情期間，整個社會陷入了短暫的停擺，各行各業(yè)都受到了影響，銷售行業(yè)也不例外。許多店鋪被迫關(guān)閉，許多銷售人員面臨失業(yè)。然而，銷售行業(yè)也是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，只是銷售人員需要適應(yīng)新的環(huán)境和方式來開展工作。
第二段：適應(yīng)新的銷售方式
在疫情期間，線下銷售受到了很大的影響。因此，銷售人員需要轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)向線上銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，銷售人員可以與客戶建立聯(lián)系，進行產(chǎn)品展示和銷售。此外，銷售人員還能利用社交媒體和電子郵件等手段，加強與客戶的溝通和交流。
第三段：建立信任和關(guān)系
在疫情期間，許多人因為擔心受到病毒感染而不愿意外出購物。因此，很多人更傾向于購買所需的商品和服務(wù)。銷售人員需要利用這個機會，與客戶建立信任和關(guān)系。通過提供有用的信息和專業(yè)的建議，銷售人員可以贏得客戶的信任，并提供解決方案，滿足客戶的需求。
第四段：提供靈活的服務(wù)和方案
由于疫情造成的各種限制，許多客戶需要更加靈活的服務(wù)和解決方案。作為銷售人員，我們應(yīng)該主動了解客戶的需求，尋找適合客戶的解決方案。同時，我們還需要學(xué)會適應(yīng)不同的市場和環(huán)境，靈活調(diào)整銷售策略。只有這樣，我們才能滿足客戶的需求，并取得更好的銷售成績。
第五段：加強自我學(xué)習和發(fā)展
疫情期間，很多行業(yè)都在經(jīng)歷著巨大的變化。作為銷售人員，我們需要保持學(xué)習和發(fā)展的態(tài)度。通過不斷學(xué)習行業(yè)新知識和技能，我們可以更好地適應(yīng)市場的變化，提高自身的競爭力。此外，我們還要加強與同行業(yè)的交流和合作，分享經(jīng)驗和心得，共同進步。
總結(jié)：
疫情期間的銷售工作雖然困難重重，但也給我們帶來了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過適應(yīng)新的銷售方式，建立信任和關(guān)系，提供靈活的服務(wù)和方案，加強自我學(xué)習和發(fā)展，我們可以在疫情期間克服困難，實現(xiàn)銷售目標。疫情終將過去，但這些經(jīng)驗和教訓(xùn)將伴隨我們成長，為我們的職業(yè)生涯增添色彩。
疫情期間銷售工作心得篇八
對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
疫情期間銷售工作心得篇九
為全面做好全校教育系統(tǒng)的.疫情防控工作,切實保障廣大師生生命安全和身體健康,依據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及各級部門應(yīng)急預(yù)案要求，經(jīng)學(xué)校研究，現(xiàn)將我校防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作總結(jié)如下：
疫情期間銷售工作心得篇十
疫情期間，整個社會都經(jīng)歷了巨大的變化和挑戰(zhàn)。作為銷售人員，在這個特殊的時期里，我們面臨著諸如人員流動性下降、消費需求下降等嚴峻的問題。然而，我從這段經(jīng)歷中獲得了一些寶貴的心得體會，幫助我在困境中不斷成長和發(fā)展。
第二段：調(diào)整銷售策略
在疫情期間，傳統(tǒng)的銷售策略不再有效。人們外出有限，大多數(shù)室內(nèi)活動被取消，線下銷售渠道受到嚴重打擊。然而，這也給了我們一個機會去創(chuàng)造新的銷售策略。我開始更加關(guān)注線上銷售渠道，通過社交媒體、電子商務(wù)等方式與客戶直接聯(lián)系，以便更好地滿足他們的需求。同時，我也積極參與線上展會和研討會，通過在線平臺與客戶進行溝通和交流，提升銷售業(yè)績。
第三段：關(guān)注客戶需求
疫情期間，人們的需求發(fā)生了很大變化。很多人開始關(guān)注健康和安全，為了個人的健康，他們更加注重居家生活的品質(zhì)提升。因此，我們需要更加關(guān)注客戶的需求，并及時調(diào)整我們的銷售策略。我仔細觀察市場變化，了解客戶的痛點和需求，提供符合這些需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過了解客戶的真正需求，我們能夠在疫情期間繼續(xù)為客戶提供有價值的解決方案，從而取得銷售的成功。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系
疫情期間，人們對人與人之間的聯(lián)系更加渴求。他們更加關(guān)注人情味和溫暖。作為銷售人員，我們應(yīng)該注重建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶的信任和忠誠度。我通過定期與客戶進行溝通，關(guān)心他們在疫情期間的生活狀況，提供一些實用的建議和支持。與此同時，我也盡量提供一些額外的服務(wù)和禮品，來展示我們對客戶的重視。通過這樣的努力，我能夠贏得客戶的信任和尊重，達到更好的銷售業(yè)績。
第五段：堅持自我提升
疫情期間，市場變化快速而不確定，我們需要不斷學(xué)習和提升自己來適應(yīng)這個快速變化的環(huán)境。我堅持每天進行學(xué)習和知識更新，通過閱讀專業(yè)書籍、參加線上研討會和培訓(xùn)課程，不斷提高自己的銷售技巧和知識水平。與此同時，我也不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，通過調(diào)整和改進不足之處，不斷提高銷售效能。通過不斷的學(xué)習和自我提升，我能夠更好地應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)
疫情期間，我通過調(diào)整銷售策略、關(guān)注客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系和堅持自我提升，不僅度過了這段艱難的時期，而且取得了可喜的銷售成績。這個經(jīng)歷讓我深刻認識到在任何環(huán)境中，我們都需要不斷學(xué)習和適應(yīng)變化，才能取得成功。我相信，這些寶貴的心得體會將繼續(xù)指引我在銷售崗位上的發(fā)展，并成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富。
疫情期間銷售工作心得篇十一
目前，全球范圍內(nèi)正在經(jīng)歷一場空前的新冠疫情，這場疫情給各行各業(yè)帶來了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。由于病毒的傳播，許多企業(yè)被迫關(guān)閉或限制營業(yè)，導(dǎo)致銷售困難。然而，在這個關(guān)鍵時期，一些銷售人員通過創(chuàng)新和努力找到了適應(yīng)當前環(huán)境的方法和策略。
第二段：應(yīng)對疫情的辦法和策略
疫情期間，銷售人員必須在有限的資源和市場中尋找新的機遇。他們通過電子商務(wù)渠道和線上銷售平臺來擴大銷售渠道，提高銷售額。此外，多數(shù)銷售人員還積極推動線上溝通，與潛在客戶進行視頻會議或電話交流。例如，銷售人員可以利用在線平臺展示產(chǎn)品特點，提供多媒體材料并解答客戶疑問。他們還積極利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告來促進產(chǎn)品銷售。
第三段：建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系
在疫情期間，銷售人員需要與現(xiàn)有客戶保持緊密聯(lián)系。通過電話、電子郵件或社交媒體，銷售人員可以了解客戶的需求和問題，并及時提供解決方案。此外，銷售人員還可以根據(jù)客戶的反饋和建議改進產(chǎn)品和服務(wù)，增強客戶的滿意度和忠誠度。銷售人員還可以維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系通過提供特殊折扣或優(yōu)惠，以鼓勵客戶購買產(chǎn)品。
第四段：提升銷售技巧和能力
疫情期間，銷售人員需要具備更高的銷售技巧和能力，以應(yīng)對市場的變化。在這個時期，銷售人員需要更加關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化，并根據(jù)情況靈活調(diào)整銷售策略。此外，銷售人員還需要提升溝通技巧，能夠迅速而有效地與客戶溝通，了解他們的需求并回答他們的問題。他們還需要具備耐心和理解，以應(yīng)對客戶可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：積極樂觀的心態(tài)和未來展望
盡管疫情帶來了很多困難，但積極樂觀的心態(tài)是克服困難的關(guān)鍵。銷售人員需要保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。在這個特殊的時期，銷售人員也可以解決一些長期存在的問題和困難，提升自己的銷售技能和能力。他們還可以通過與同行和行業(yè)專家的交流和分享經(jīng)驗，不斷改進自己的銷售策略和方法?？傊灰３址e極樂觀的心態(tài)，相信自己的能力和勇于創(chuàng)新，銷售人員一定能夠在疫情期間取得成功。
在疫情期間，做銷售工作的人們面臨許多挑戰(zhàn)，但他們通過創(chuàng)新和努力找到了適應(yīng)當前環(huán)境的方法和策略。他們通過電子商務(wù)渠道和線上銷售平臺來拓寬銷售渠道，提高銷售額。積極與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求并提供解決方案，以維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系。銷售人員還不斷提升自己的銷售技巧和能力，根據(jù)市場的變化靈活調(diào)整銷售策略。他們保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。通過不斷學(xué)習與改進，他們相信自己在疫情期間一定能夠取得成功。
疫情期間銷售工作心得篇十二
的春節(jié)，與往年格外的不同，新型冠狀病毒肺炎來襲，面對突如其來的疫情，作為一名黨員教師，我是一刻也沒有放松過。
從疫情開始我就密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，嚴格遵照上級指示居家自護。隨著疫情的發(fā)展，自大年初四開始，我主動報名參加社區(qū)黨員服務(wù)群，開始為社區(qū)群眾服務(wù)，盡一份綿薄之力。
初七，響應(yīng)黨組織號召，參加望江路社區(qū)的臨時黨支部，兼任宣傳委員，開始了入戶摸排從外返鄉(xiāng)人員，幫助從武漢返宜人員測體溫，對小區(qū)進行消毒，開展新聞宣傳，幫助不方便的居民人員購買日常用品等一系列相關(guān)工作。我所負責的疫情防控小區(qū)有110多戶，繁瑣事情多而雜，我一件件認真仔細完成。像我這樣的黨員，我們都認為，疫情當前，國家現(xiàn)在在緊急時刻，我們不能戰(zhàn)斗在防疫的一線，但我們不能為抗戰(zhàn)一線的“白衣戰(zhàn)士”們增添麻煩，我們要為一線盡可能縮小“戰(zhàn)線”而努力。
隨著疫情的發(fā)展，學(xué)校接到教育主管部門延期開學(xué)的通知，要求學(xué)校疫情防控期間停課不停學(xué)。于是我開始準備利用平臺和教育信息化手段進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。面對這種全新的教學(xué)方式，我無從下手。但是疫情一線的“白衣勇士”們的精神鼓舞著我，我虛心向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)管理員學(xué)習，把自己全部的精力用在提升業(yè)務(wù)能力之上。怎樣進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?學(xué)生學(xué)習環(huán)境現(xiàn)狀怎樣?如何進行知識膠囊錄制?小盒子學(xué)生作業(yè)如何向家長反饋?這系列問題，我們學(xué)校老師們紛紛獻計獻策，經(jīng)常三更半夜工作群里面還在相互交流，共同分享自己的經(jīng)驗，并一一把問題攻克，希望在特殊時期把教學(xué)工作開展好。
疫情期間銷售工作心得篇十三
近日，中央組織部印發(fā)《關(guān)于堅決貫徹落實習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中積極主動履職有效發(fā)揮作用的通知》，向全體黨員發(fā)出了主動出擊、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的作戰(zhàn)令。廣大黨員當以堅決的態(tài)度執(zhí)行命令，以勇敢的精神面對危險挑戰(zhàn)，以科學(xué)的防控護佑群眾健康，爭做基層戰(zhàn)“疫”的急先鋒。
扛起使命，做執(zhí)行命令最堅決的急先鋒。疫情就是命令，防控就是責任。主動參與疫情防控，護佑人民群眾生命安全，是每位黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn)，基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士，堅決執(zhí)行命令，率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場，找準戰(zhàn)斗崗位，構(gòu)筑好群防群治、抵御疫情的嚴密防線。不論在職或是退休，不論休假亦或在崗，每位黨員都要把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神上來，在做好自我防護同時，主動承擔單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測排查、宣傳疏導(dǎo)，迎難而上、絕不退縮，以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心，讓黨員這一面面鮮紅的旗幟在基層戰(zhàn)“疫”的陣地上獵獵飄揚。
沖鋒在前，做排險解難最勇敢的急先鋒。84歲的鐘南山院士不顧危險，實地了解疫情、研究防控方案、上發(fā)布會、連線媒體直播、解讀最新情況;湖北武漢市金銀潭醫(yī)院黨委副書記、院長張定宇隱瞞漸凍癥病情，顧不上被感染的妻子，堅守在抗疫最前沿;陜西鎮(zhèn)巴縣醫(yī)生張明文寫下“聽從指揮，不計報酬，無論生死，時刻等待”的請戰(zhàn)書……基層戰(zhàn)“疫”雖不像白衣戰(zhàn)士那樣拼搏奮戰(zhàn)在最前線，卻是當前疫情防控的關(guān)鍵。外防輸入，內(nèi)防擴散，守住成千上萬個社區(qū)、鄉(xiāng)村這樣的防護網(wǎng)，對打贏這場阻擊戰(zhàn)極為重要。對轄區(qū)進出人員的檢測排查，對居家留觀人員的監(jiān)測服務(wù)，對公共衛(wèi)生的維護保障，都可能潛在危險隱患。這個時候尤需黨員以足夠的勇氣站出來、頂上去，用“我是黨員，我先來”的錚錚誓言，在急難險重的斗爭中當先鋒、作表率、耀初心。
講求戰(zhàn)術(shù)，做科學(xué)防控最睿智的急先鋒?？茖W(xué)防控，是戰(zhàn)勝疫情的重要法寶。奮戰(zhàn)防控一線，把工作落細落實，黨員須當好信息員，堅持實事求是、為民負責的態(tài)度，認真收集、及時上報相關(guān)信息，做到不瞞報、不漏報、不誤報，用準確數(shù)據(jù)為決策提供服務(wù);須當好監(jiān)督員，發(fā)揮網(wǎng)格作用，對抗疫過程中發(fā)現(xiàn)的不當言行敢于制止、及時上報，對于不當輿情要敢于揭露，用科學(xué)事實擊破“謠言”，傳遞社會正能量;須當好宣傳員，根據(jù)政府權(quán)威信息，對廣大群眾進行科學(xué)防控知識與技能的宣傳，引導(dǎo)群眾正確認識疫情，自覺做好防護，打消恐慌心理，堅定必勝信心，主動協(xié)助村鎮(zhèn)、社區(qū)做好轄區(qū)防控，萬眾一心，眾志成城，堅決打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。
疫情期間銷售工作心得篇十四
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經(jīng)營秩序，結(jié)合酒店的實際情況，特制定本方案。
一、建立組織機構(gòu)，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內(nèi)新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
組長：xx
副組長：xxxx
組員:xxxxxxxx
二、密切關(guān)注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關(guān)注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應(yīng)加強新冠病毒疫情防治知識的學(xué)習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預(yù)警預(yù)報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，接到報告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報.領(lǐng)導(dǎo)小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預(yù)防
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應(yīng)由國家質(zhì)監(jiān)部門認可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴格查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內(nèi)嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設(shè)置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關(guān)問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
疫情期間銷售工作心得篇十五
青島市統(tǒng)籌疫情防控和春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，堅持“三個先行”，迅速動起來，奮力干起來，全力確保疫情期間農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供。
（一）健全機制保障。成立了由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障專班，在全省率先發(fā)布《新冠疫情期間農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障應(yīng)急預(yù)案》，舉行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障應(yīng)急演練，確定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體清單287個、投入品需求主體清單127個，為抗擊疫情保生產(chǎn)贏得了先機。3月初，新一輪疫情出現(xiàn)后，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)能和價格監(jiān)測日報告等制度，多次召開專題會、調(diào)度會研究部署疫情防控工作，壓實行業(yè)監(jiān)管責任、屬地責任和企業(yè)主體責任。
（二）強化資金支持。爭取財政部門支持，加大涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合力度，提前下?lián)?022年鄉(xiāng)村振興資金6、1億元，用于支持新冠疫情防控期間農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)保障等工作。資金重點向新冠疫情較重的區(qū)、市傾斜，提前下?lián)苋R西市1、2億元。把農(nóng)民技能培訓(xùn)列為市辦實事，提前下?lián)苜Y金520萬元，通過線上線下培訓(xùn)等方式提高農(nóng)民技能操作水平。
（三）簡化審批流程。發(fā)布《關(guān)于新冠肺炎疫情期間優(yōu)化農(nóng)業(yè)審批服務(wù)的公告》，最大限度簡化疫情期間審批流程，對15項行政審批事項實行告知承諾辦理，對申請材料審查合格的企業(yè)先行發(fā)放許可證，企業(yè)即可組織生產(chǎn)，確保獸藥、飼料、種畜禽等重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資供應(yīng)到位，政策惠及全市農(nóng)業(yè)市場主體近500家。
（一）穩(wěn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)得出。引導(dǎo)農(nóng)民和各類經(jīng)營主體有序下田、分時下地、分散勞作，全力抓好大田和設(shè)施蔬菜生產(chǎn)，馬鈴薯、胡蘿卜等蔬菜已春播38萬畝，日產(chǎn)蔬菜3200多噸。組織開展春季麥田管理420萬畝，發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社作用，組織植保無人機800多架、大型施藥機械2600多臺，完成小麥莖基腐病等防治72萬畝。科學(xué)調(diào)控穩(wěn)定生豬生產(chǎn)，建立6處國家級產(chǎn)能調(diào)控基地，規(guī)模養(yǎng)豬場達到800多家，確保能繁母豬存欄量穩(wěn)定在15萬頭以上。
（二）暢循環(huán)，確保供得準。暢通區(qū)、市內(nèi)部調(diào)劑小循環(huán)，如萊西市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合公安、交通等相關(guān)部門辦理《戰(zhàn)疫情保暢通通行證》206個，每天向內(nèi)運輸飼料1400噸，滿足2000萬只^v^需求；每天向外運輸^v^24萬只、雞肉產(chǎn)品500噸。暢通青島市內(nèi)中循環(huán)，確定79家蔬菜生產(chǎn)基地、69家畜禽養(yǎng)殖場、18家屠宰場、55家果蔬冷庫和27家農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)企業(yè)作為應(yīng)急保障單位。爭取市交通運輸部門把涉農(nóng)物資納入重點物資保障范圍，辦理《車輛通行證》406個。暢通外部大循環(huán)，與省內(nèi)15市密切協(xié)作，聯(lián)系深圳望家歡集團、上海盒馬鮮生、壽光蔬菜集團等單位，開展應(yīng)急救援協(xié)作，為本市提供應(yīng)急農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
（三）促協(xié)作，確保援得上。向東西協(xié)作區(qū)提供防控物資需求信息，爭取多方支持。甘肅省隴南市援助了207、7萬元的黃芪茶等物資，定西市援助了價值50萬元的中藥顆粒，菏澤市定陶區(qū)、東明縣援助了110余萬元的蔬菜等物資，城陽區(qū)沃隆公司捐贈100萬元的每日堅果等物資，這些捐贈物資已全部用于抗擊疫情一線。
（二）創(chuàng)新開展銷售服務(wù)。堅持不防疫不銷售，不安全不銷售原則。組織動物疫病春季集中防控專項行動，指導(dǎo)封控區(qū)做好動物處置和清洗消毒，送檢的7000余份動物樣品均為陰性。開展蔬菜、水果、肉、蛋、奶等質(zhì)量安全定量檢測1115批次、快速檢測28509批次，合格率達99、9％。開發(fā)應(yīng)用青島市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接等電商平臺，通過社區(qū)團購、直播帶貨等方式拓寬銷售渠道，推動“無接觸配送”，今年以來完成農(nóng)產(chǎn)品線上銷售額23億元，同比增長21、9％。
（三）創(chuàng)新開展志愿服務(wù)。組織80多人的黨員先鋒隊、志愿服務(wù)隊和青年突擊隊，奔赴戰(zhàn)“疫”一線，服務(wù)核酸檢測6000余人次，錄入核酸采樣信息2000余條。38名黨員先鋒擊隊，深入到李滄區(qū)福林苑社區(qū)等共建單位，完成第一輪核酸檢測任務(wù)，展現(xiàn)“三農(nóng)人”的使命擔當。（青島市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）
疫情期間銷售工作心得篇十六
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營，海南省商務(wù)廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營服務(wù)防控指南。
本指南適用于海南省餐飲企業(yè)、酒店餐廳和餐飲酒店企業(yè)員工。
一、新型冠狀病毒的病原學(xué)特點
1.1新冠病毒已被納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防控制措施。
1.2經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳播是主要的傳播途徑。
1.3目前所見傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者。無癥狀感染者也可能成為傳染源。
二、基本要求
在海南省餐飲酒店行業(yè)復(fù)工服務(wù)接待過程中，識別病毒傳播途徑，采取必要的、適當?shù)拇胧?，是未來一段時間服務(wù)顧客的前提和基礎(chǔ)。
2.1各復(fù)工經(jīng)營單位，須成立防控工作小組，落實主體責任，做好信息采集工作，建立報備制度。
2.1.1防控工作小組明確責任人，且應(yīng)由第一負責人或指定專人全面負責，設(shè)計有效的應(yīng)對流程，完善應(yīng)急機制。
2.1.2復(fù)工前全面采集了解上崗員工假期動態(tài)并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不返程返崗，并做好14天醫(yī)學(xué)觀察。
2.1.3要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新冠肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應(yīng)當按照要求居家觀察14日。
2.2做好復(fù)工防護物資的準備。企業(yè)應(yīng)在復(fù)業(yè)前時，準備以下防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩(一次性口罩)、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
2.3疫情期間工作人員應(yīng)嚴格按照使用方法使用消毒液體，避免接觸到菜品、成品。
2.4禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品。
2.5在疫情防控解除前，餐飲服務(wù)單位禁止接待大規(guī)模聚餐活動，建議外賣暫代堂食;對具有餐飲服務(wù)功能的賓館酒店，不得安排在餐廳就餐，一律實施外賣和配送服務(wù)。
三、復(fù)工經(jīng)營服務(wù)指南
3.1人員基本要求。
3.1.1各復(fù)工經(jīng)營單位，應(yīng)做好員工返工防護知識培訓(xùn)。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩，抵達后第一時間勤洗手。
3.1.2員工每天進入工作區(qū)域前，應(yīng)安排專人檢測體溫，體溫正常可入內(nèi)工作。若員工體溫超過37.3℃，應(yīng)要求員工回家觀察休息。工作中一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時前往醫(yī)療機構(gòu)就診。
3.1.3上崗必須時刻佩戴口罩(如非一次性口罩，每隔2-4小時使用酒精消毒一次，確保防護效果)，保持勤洗手、多飲水，避免手部與食物直接接觸，接待顧客應(yīng)雙方佩戴口罩。
3.1.4摘口罩前后做好手部衛(wèi)生防護，設(shè)專用帶蓋垃圾桶，廢棄口罩放入專用垃圾桶內(nèi)，每天使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
3.2制定疫情期間員工檔案管理制度，形成每日一報送制度，檔案記錄應(yīng)包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位等。
3.3對于餐飲酒店企業(yè)員工集體宿舍，應(yīng)加強管理和宣傳，做好防護。
3.4食品加工制作要符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》規(guī)定。
四、經(jīng)營場所環(huán)境要求
4.1保持就餐場所內(nèi)部環(huán)境整潔，餐具等使用前后必須洗凈并消毒。
4.2盡可能配備有殺菌作用的洗手液。
4.3每天對就餐場所、保潔設(shè)施、人員通道、電梯間和洗手間及經(jīng)常接觸物品(如門把手、樓梯扶手等等)進行消毒，條件允許的情況下增加消毒頻次。
4.4廚余垃圾加蓋、分類及時清理，設(shè)專用帶蓋垃圾桶處理口罩垃圾。
4.5經(jīng)營場所保持通風，在疫情防控解除前禁止使用中央空調(diào)。
五、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范指南
5.1在疫情防控解除前，餐飲酒店企業(yè)建議打包帶走暫代堂食，增加打包外賣服務(wù)，增加線上平臺外賣服務(wù)及外賣窗口。
5.2如有必要可適當縮減營業(yè)時間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，告知消費者并取得理解。
5.3有條件的經(jīng)營企業(yè)可減少桌椅擺放以加大就餐者之間的距離，保持用餐間距在1米及以上避免扎堆就餐。
5.4有條件的經(jīng)營單位可用分餐制。內(nèi)部食堂等經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)實際采取分時段用餐、分部門用餐、在崗位用餐、考場式用餐、屏風隔離等分散式供餐用餐模式。
六、經(jīng)營設(shè)備規(guī)范指南
6.1空調(diào)系統(tǒng)和場所通風要求。
6.1.1制定疫情期間通風系統(tǒng)和空調(diào)的檢查、清潔、測試和維護計劃。
6.1.2要定期維護通風系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
6.1.3要根據(jù)空調(diào)使用要求和疫情非常時期的特殊情況，增加過濾器的清潔消毒和更換或每周清洗一次空調(diào)送風和回風過濾網(wǎng)。
6.2電梯要求。
6.2.1電梯在保證安全運行的同時，應(yīng)增加消毒的頻次。
6.2.2應(yīng)在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。
6.2.3經(jīng)營單位酌情限制乘坐電梯的人數(shù)，減少接觸傳染。
6.3冷藏保鮮設(shè)備要求。
6.3.1對冷凍冷藏和保鮮設(shè)備全面維護保養(yǎng)，保持清潔衛(wèi)生。
6.3.2食品原材料堅持儲存前覆蓋保鮮膜，防止交叉污染。
6.3.3加大監(jiān)督檢查力度，適量存儲。
七、采購進貨管理要求
7.1選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)并在疫情期間允許經(jīng)營的供貨商采購原材料。
7.2落實采購各環(huán)節(jié)索票索證制度并存檔記錄，特別是對肉及肉制品做好索證索票工作，尤其是加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，確保肉類來源可追溯。
7.3禁止經(jīng)營、貯存野生動物或野生動物制品;禁止采購不明來源的食材，嚴禁采購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉制品。
7.4所有原材料應(yīng)保持新鮮，加強保鮮、冷凍、冷藏環(huán)節(jié)的處理和使用，嚴禁生食和熟食用品混用。
八、顧客管理指南
8.1應(yīng)對每一位顧客測量體溫，了解客人健康情況。
如發(fā)現(xiàn)消費者有發(fā)熱(體溫超過37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀，積極勸離并提醒其及時到醫(yī)院就診。如獲知有疑似病例或確診病例就餐過，應(yīng)開展終末消毒。
8.2要求顧客除就餐外，全程佩戴口罩，并避免過多交談。
8.3制定用餐人員可追溯制度，登記至少一名就餐客人的姓名和聯(lián)系方式。
8.4推廣普及“使用公筷·文明用餐”，倡導(dǎo)顧客自覺使用公筷公勺，做到“一菜一筷、一湯一勺”。
九、外賣服務(wù)及配送指南
9.1外賣配送員要求。
9.1.1外賣配送員的個人健康事項應(yīng)符合有關(guān)要求，如體溫正常等。
9.1.2強化對網(wǎng)絡(luò)訂餐配送站點和配送人員的管理，落實送餐“騎手”佩戴口罩等個人防護措施。
9.1.3依據(jù)無接觸配送服務(wù)規(guī)范標準，盡量避免配送過程中面對面與顧客接觸。
9.2外賣配送設(shè)備要求。
9.2.1提供網(wǎng)絡(luò)訂餐送餐服務(wù)的經(jīng)營單位應(yīng)對外送餐食的'保溫箱、物流車廂及物流周轉(zhuǎn)用具進行每天清潔消毒。
9.2.2條件允許的情況下，加大對外賣配送員配送容器、車輛等清洗消毒頻次。
十、防控宣傳指南
10.1加強防控意識宣傳。
10.1.1配合政府加強對疫情防控有關(guān)政策法規(guī)、科學(xué)知識、防控措施的解讀和宣傳，餐飲酒店企業(yè)應(yīng)在用餐場所的顯示屏顯示或明顯位置張貼公告和防護知識海報，正確宣傳引導(dǎo)告知所有顧客需配合和注意事項。
為積極應(yīng)對新冠病毒感染的肺炎疫情，自海南省1月25日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)以來，省、市政府對疫情防控工作做出了系列部署。海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會動員全省酒店餐飲企業(yè)積極做好疫情防控工作，主動應(yīng)對，做好防護，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情。
疫情期間銷售工作心得篇十七
近日，全國上下萬眾一心抗擊疫情的情況下，不少基層干部陷入了一個走不出的泥澤：既要每天向上級部門報送同一件事情不同的各種表，也要接收各種文件、會議精神，還要每天進村入戶進行宣傳、排查、管控，疲于奔命，一直糾結(jié)于到底先把內(nèi)務(wù)做好，還是先把外業(yè)做實。
習近平總書記為核心的黨中央在重要講話中強調(diào)指出：在疫情防控工作中，要堅決反對形式主義、官僚主義，讓基層干部把更多精力投入到疫情防控第一線。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，形式主義官僚主義是大敵，容不得半點疏忽，來不得半點虛假，決不能?！翱帐值馈?。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫喊“空口號”。疫情防控“急”且“重”，絕不能停留在口頭上，不能簡單地動動手、動動嘴就把工作安排下去了，要身入，更要心入，必須以實際行動彰顯擔當作為。各級各部門不能簡單地以會議落實會議，以文件落實文件，要把會議精神、文件內(nèi)容真真實實落到實處。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范、身先士卒、深入一線，擔責任、扛使命，全面了解一線工作所需所做，切實把習近平總書記為核心的黨中央關(guān)于疫情防控的重要指示批示精神和黨中央決策部署加快轉(zhuǎn)化為全力防控疫情的實際行動。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫做“空事情”。當下疫情防控工作的報表一天就是十幾個，表格一天一變，甚至是一天幾變，部門與部門之間缺乏科學(xué)的整合。疫情防控是在和時間賽跑，一點也容不得耽擱，不能讓基層干部的時間全部都浪費在填表、總結(jié)上，各部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通力協(xié)作、密切配合，精簡優(yōu)化基層干部上報的內(nèi)容，去掉無意義或者作用很小的匯報，讓基層干部把時間更多用在抗疫一線。
做好新冠肺炎疫情防控工作，莫談“空想法”。前不久，湖北黃岡市衛(wèi)健委主任唐志紅，面對中央指導(dǎo)組督查組的詢問，一問三不知，在網(wǎng)上“火”了。這把“火”不僅僅燒掉了她自己的顏面和烏紗帽，更燒掉了疫情防控的重要時機，為當?shù)匾咔榉揽毓ぷ髟斐蔁o法挽回的損失。在其位，謀其政。面對復(fù)雜嚴峻的疫情防空形式，各級干部不能把自己關(guān)在辦公室想當然地提出各種“空想法”，一定要深入一線去了解，結(jié)合實際，精準施冊、對癥下藥，制定科學(xué)有效的工作措施，有針對性地去抗擊疫情。
疫情就是命令，防控就是責任?？挂弋斍?，各級干部都必須摒除一切的形式主義、官僚主義，發(fā)揚實干精神，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，才能早日打贏這場硬仗!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
疫情期間銷售工作心得篇十八
??總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
??（三）做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢”深入人心
??（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
??（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
??（六）繼續(xù)學(xué)習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
??路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！
疫情期間銷售工作心得篇十九
為進一步加強對賓館酒店、民宿等住宿企業(yè)（個體戶）的管理，防止疫情輸入蔓延，2月12日，自貢市應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室引發(fā)了《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》，要求我市各區(qū)縣及市級有關(guān)部門，結(jié)合《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》一并貫徹執(zhí)行。
《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》原文如下：
一、嚴格落實主體責任
在新冠肺炎疫情防控期間，全市各住宿業(yè)單位（含賓館酒店、民宿等，以下簡稱單位）是本單位疫情防控責任主體，要按照市應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》（自疫領(lǐng)〔20xx〕4號）規(guī)定，嚴格落實主體責任，認真把好“進出關(guān)、管理關(guān)、經(jīng)營關(guān)”，堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業(yè)標準
對關(guān)閉后再營業(yè)的單位，必須向?qū)俚匚幕瘡V電旅游部門報送企業(yè)疫情防控應(yīng)急預(yù)案、組織管理機構(gòu)、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設(shè)施設(shè)備情況、公共區(qū)域通風（換氣）和消毒管理情況，經(jīng)文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的，方可營業(yè)。對尚在營業(yè)的單位，也須于20xx年2月13日前完善相關(guān)防控措施，主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查，符合防疫要求的，可繼續(xù)經(jīng)營；不符合防疫要求的，在規(guī)定時限內(nèi)按照要求進行整改；整改后仍不符合要求的，嚴格依法依規(guī)予以關(guān)閉。
三、嚴格執(zhí)行登記告知
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》和《自貢市住宿業(yè)入住客人告知書》，對入住客人嚴格實行一人一測一登記，簽訂入住承諾書，做好臺賬登記，于每日15：00前將匯總統(tǒng)計情況報屬地文化廣電旅游部門（相關(guān)登記表、承諾書、統(tǒng)計表由市文化廣電旅游局負責統(tǒng)一制定，統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止時間為每日的14：00）。
四、嚴格落實內(nèi)控制度
各單位必須健全內(nèi)部管理制度，健全防控組織體系，完善應(yīng)急預(yù)案，備齊防控物資，落實人員進出體溫檢測及登記、公共區(qū)域通風消毒并登記制度；加強應(yīng)急值班值守，建立健全應(yīng)急管理制度，落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度；加強對經(jīng)營人員疫情防護知識培訓(xùn)；強化安保巡查和流動人員監(jiān)測；加強與屬地衛(wèi)生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯(lián)系和信息報送，建立聯(lián)席機制，為應(yīng)對突發(fā)事件做好準備。
《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》原文如下：
（一）把好進出關(guān)
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應(yīng)分離；有條件的實行車輛進出分離，一道門進、另一道門出；食品原料采購收貨儲存與使用應(yīng)分離，采購收貨后立即轉(zhuǎn)移至儲存區(qū)域，使用時按需領(lǐng)取，并做好相關(guān)記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一，及時上傳、報送信息，對疫情重點地區(qū)到（返）市未超過14天的住宿人員引導(dǎo)前往市、縣設(shè)立的愛心酒店住宿；進出人員必須實行一人一測一登記；員工返崗前14天有疫情重點地區(qū)旅居史或與疫情重點地區(qū)人員有密切接觸史的，必須落實居家隔離觀察措施；員工每日必須晨檢，出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀的，督促其到就近的醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待，體溫檢測高于37.3度人員不得接待（督促其到就近的發(fā)熱門診就診、檢測），送外賣人員不得進入住宿區(qū)域，不得接待訪客。
（二）把好管理關(guān)
1.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間（墻面、臺面、地面）等公共區(qū)域清潔消毒；按時通風換氣；按時清理垃圾。
2.“四個做到”。做到內(nèi)部管理制度健全，做到公共用品用具一客一換一消毒，做到布草裝袋、外包、清洗等環(huán)節(jié)按程序規(guī)范處理，做到設(shè)置廢棄口罩回收容器。
3.“兩個及時”。發(fā)現(xiàn)異常情況人員立即隔離，及時報告屬地衛(wèi)生防疫部門和文化旅游部門，及時按屬地衛(wèi)生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
（三）把好經(jīng)營關(guān)
1.“三個倡導(dǎo)”。倡導(dǎo)分散就餐（提供分餐、送餐服務(wù)），倡導(dǎo)在線銷售，倡導(dǎo)非現(xiàn)金結(jié)算。
2.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯，盡量少開空調(diào)（不開中央空調(diào)），盡量少開會議（倡導(dǎo)視頻會議、在線溝通，暫停人員集聚的大型會議）。
3.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩，注意與他人保持一定距離；保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具，工作結(jié)束后洗手消毒；安保人員工作時要加強流動人員監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。