通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找到改進(jìn)的方法和方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，用詞精準(zhǔn)，避免廢話和冗長(zhǎng)的敘述。小編在這里整理了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
    本年度腦病一科借助“省級(jí)青年文明號(hào)”“中國(guó)卒中學(xué)會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)”平臺(tái)，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
    本次活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
    二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經(jīng)視生活新主張》欄目，進(jìn)入到南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個(gè)社區(qū)，活動(dòng)還在進(jìn)行當(dāng)中。深入神曲為大家?guī)?lái)日常生活的小妙招及養(yǎng)生、保健知識(shí)，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對(duì)需要的及參與互動(dòng)的居民送上價(jià)值300元的科室免費(fèi)治療體驗(yàn)卡，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
    三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開(kāi)展優(yōu)秀診療服務(wù)等外，把關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)延續(xù)到科室，針對(duì)沒(méi)有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進(jìn)行部分治療費(fèi)減免，2016年度至今共減免約6萬(wàn)元治療費(fèi)；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團(tuán)圓飯的機(jī)會(huì)，在科室為患者及家屬送上科室精心準(zhǔn)備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵(lì)大家寫(xiě)下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。
    四、配合中國(guó)卒中學(xué)會(huì)10月份世界卒中日關(guān)于“正視卒中，可防可治”的主題活動(dòng)。開(kāi)展黃陵、五龍溝等社區(qū)進(jìn)社區(qū)義診，進(jìn)行“心腦血管病危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農(nóng)民進(jìn)行訪談，針對(duì)日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對(duì)腦血管病的防治工作起到一定作用。針對(duì)我科患者特點(diǎn)，借助紅手環(huán)志愿者平臺(tái)，為患者舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的活動(dòng)，從腦血管病的危險(xiǎn)因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識(shí)競(jìng)賽，角色互換，認(rèn)知體驗(yàn)都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，家屬體會(huì)到了偏癱、失語(yǔ)患者的不易，為患者進(jìn)一步的治療、康復(fù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    五、熱情服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢(shì)，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務(wù)；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開(kāi)展健康小課堂工作，把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)，指導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病，做好預(yù)防保健、飲食指導(dǎo)工作，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和工作緊密結(jié)合。如深入社區(qū)開(kāi)展社區(qū)義診、健康講座；配合學(xué)院針灸學(xué)院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺(tái)健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動(dòng)，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術(shù)；逢三八婦女節(jié)，進(jìn)行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質(zhì)評(píng)估； 恰逢秋分之時(shí)，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動(dòng)。
    此外，2016年以來(lái)科室人員參與“專家來(lái)了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經(jīng)視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內(nèi)各地廣發(fā)開(kāi)展講座、義診等活動(dòng)。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
    一、基本情況：
    二、活動(dòng)目的：奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)，鍛煉自我。
    大學(xué)階段,是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，參加工作后更?yīng)投身社會(huì)實(shí)踐奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)，鍛煉自我，組織青年志愿者,積極參加社會(huì)服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì)需要上來(lái)講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛(ài)，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。
    三、活動(dòng)宗旨：為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
    為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識(shí)，本著為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅(jiān)定信念，開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出的更大貢獻(xiàn)。
    四、活動(dòng)介紹：內(nèi)容豐富，成效顯著
    1、開(kāi)展“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)
    20__年5月4日扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支成立“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)，自此，院團(tuán)總支青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織青年志愿者在三角地廣場(chǎng)組織“青年志愿者服務(wù)”隊(duì)成立儀式。同時(shí)健康分隊(duì)、愛(ài)心分隊(duì)、環(huán)保分隊(duì)開(kāi)始了首次“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)。
    健康分隊(duì)：在三角地廣場(chǎng)對(duì)群眾義務(wù)體檢(檢測(cè)血壓、開(kāi)展健康宣教、健康咨詢)
    志愿者環(huán)保分隊(duì)清理了吊橋公園中死角垃圾，為我們美麗的環(huán)境爭(zhēng)光添彩。
    廣大青年志愿者積極配合志愿服務(wù)隊(duì)的安排，吃苦，耐勞，樹(shù)立青年社會(huì)榜樣。
    2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng) 建立“長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象”
    扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支于20__年5月4日開(kāi)始，與社區(qū)達(dá)成長(zhǎng)期的協(xié)議，進(jìn)行長(zhǎng)期的服務(wù)。經(jīng)社區(qū)工作人員介紹，幫扶的對(duì)象是一位是孤寡老、一位沒(méi)有兒女、一位是軍烈屬都是為國(guó)家建設(shè)出過(guò)力流過(guò)汗的人，可現(xiàn)在他們有的生活不能自理，有的沒(méi)有兒女，他們需要社會(huì)各界人士的關(guān)懷和幫助。自那以后，院團(tuán)總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，擦洗玻璃，與榮譽(yù)軍烈屬家屬談話。在多次的活動(dòng)中，我院志愿者已和老人們結(jié)下深厚的友誼。旨在長(zhǎng)期開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。用廣大青年志愿者的實(shí)際行動(dòng)表達(dá)一份愛(ài)心。全體志愿者的服務(wù)受到了大家的好評(píng)。
    3、在院內(nèi)開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)
    志愿服務(wù)作為一種先進(jìn)的社會(huì)動(dòng)員服務(wù)方式，為公眾搭建了參與社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的全新的實(shí)踐平臺(tái)。醫(yī)務(wù)科主任江波希望我院的志愿者成為促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神更緊密結(jié)合的助推器，推動(dòng)醫(yī)院的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患的和諧。在志愿者服務(wù)中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行預(yù)檢分診，在工作中提高自身業(yè)務(wù)水平。志愿者是我院的新生力量，同時(shí)也代表了醫(yī)院形象，通過(guò)志愿者服務(wù)，建立溝通醫(yī)患之間的新橋梁，改善醫(yī)院服務(wù)水平。提倡服務(wù)社會(huì)，關(guān)注健康。
    青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了青年人的實(shí)踐能力和適應(yīng)能力, 實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，我院志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨總支的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
    20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
    一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
    為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后開(kāi)展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
    二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
    1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號(hào)召下，志愿者積極組織開(kāi)展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
    2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
    3、維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時(shí)在巡邏過(guò)程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
    4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
    5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
    6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
    20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
    國(guó)慶期間，根據(jù)團(tuán)市委要求，通州區(qū)共開(kāi)放3個(gè)城市志愿者站點(diǎn)，分別是易初蓮花站點(diǎn)、潞河醫(yī)院站點(diǎn)和永順鎮(zhèn)站點(diǎn)。從9月4日至10月8日共開(kāi)展服務(wù)35天，上崗服務(wù)人員達(dá)414人次。在延續(xù)奧運(yùn)期間“信息咨詢、語(yǔ)言翻譯、應(yīng)急服務(wù)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)各單位特點(diǎn)和志愿者特長(zhǎng)推出了義務(wù)理發(fā)、健康咨詢、祝福祖國(guó)簽名活動(dòng)、國(guó)慶知識(shí)展覽等豐富多彩的特色服務(wù)內(nèi)容。整個(gè)服務(wù)期間共接待咨詢、義診群眾4500余人次，發(fā)放各類宣傳材料和物品12000余件（套）。城市志愿者良好的精神面貌和高效高質(zhì)的服務(wù)水平贏得了市民的一致好評(píng)，樹(shù)立了熱情、開(kāi)朗、周到、細(xì)致的通州志愿者形象，也為新中國(guó)成立60周年?duì)I造了和諧、熱烈、喜慶的節(jié)日氛圍。整體工作呈現(xiàn)出以下三方面特點(diǎn)：
    此次通州區(qū)城市志愿者崗?fù)ぴ俅伍_(kāi)啟，擔(dān)任國(guó)慶期間城市志愿者服務(wù)工作，這既是方便群眾，展示熱情、開(kāi)放、包容、奮進(jìn)新通州形象的良好機(jī)會(huì)，也是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。通州團(tuán)區(qū)委根據(jù)站點(diǎn)安排情況，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，部署相關(guān)工作，并制定了周密可行的安全預(yù)案，為每一名上崗服務(wù)的志愿者購(gòu)買了人身保險(xiǎn)，發(fā)放交通餐飲補(bǔ)助，并要求各站點(diǎn)在上崗前做到“三提前”，即：提前對(duì)“藍(lán)立方”進(jìn)行全面“體檢”，裝飾；提前對(duì)上崗人員進(jìn)行培訓(xùn)；提前制定各站點(diǎn)安全預(yù)案。在運(yùn)行過(guò)程中做到“三到位”，即：后勤保障到位；信息反饋到位；服務(wù)質(zhì)量到位。
    9月29日，在國(guó)慶、中秋兩節(jié)即將到來(lái)之際，區(qū)委書(shū)記王云峰走進(jìn)“藍(lán)立方”，親切慰問(wèn)國(guó)慶城市志愿者。區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)鄧乃平、副書(shū)記張文山、組織部長(zhǎng)王春元、政法委書(shū)記李玉君、公安局通州分局局長(zhǎng)尹燕京等陪同慰問(wèn)。區(qū)委書(shū)記王云峰詳細(xì)詢問(wèn)了站點(diǎn)運(yùn)行、人員配備、服務(wù)時(shí)間以及服務(wù)項(xiàng)目等情況，代表區(qū)委感謝志愿者放棄休息，服務(wù)國(guó)慶，服務(wù)百姓的奉獻(xiàn)精神，向志愿者代表贈(zèng)送了節(jié)日慰問(wèn)品，佩戴上了象征喜慶、祥和、平安的中國(guó)結(jié)并參與了站點(diǎn)的特色活動(dòng)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，極大的激發(fā)了志愿者的服務(wù)熱情。
    為迎接新中國(guó)成立60周年，通州區(qū)3個(gè)城市志愿者站點(diǎn)用火紅的燈籠，喜慶的中國(guó)結(jié)、紅鯉魚(yú)和志愿者胸前的心形國(guó)旗徽章凸顯了中國(guó)元素，中國(guó)紅讓“藍(lán)立方”煥然一新，喜迎建國(guó)60周年的主題設(shè)計(jì)映襯出了熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。
    在|“信息咨詢、語(yǔ)言翻譯、應(yīng)急服務(wù)”的基礎(chǔ)上，志愿者還推出了新的具有站點(diǎn)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)。易初蓮花站點(diǎn)開(kāi)展了“義務(wù)理發(fā)”項(xiàng)目，每周10名老人可以得到專業(yè)理發(fā)志愿者的服務(wù)。紅色國(guó)旗基底的“志愿者墻”吸引了很多路人簽名留言，表示支持志愿服務(wù)事業(yè)，為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)；潞河醫(yī)院的志愿者大部分是醫(yī)務(wù)工作者，利用這一優(yōu)勢(shì)，潞河醫(yī)院站點(diǎn)開(kāi)展了健康咨詢和義診服務(wù)，方便了百姓，受到了歡迎；永順鎮(zhèn)站點(diǎn)制作了“新中國(guó)的第一次”展板，向世人展示新中國(guó)成立以來(lái)的大事、喜事，體會(huì)新中國(guó)的成長(zhǎng)壯大。在“祝福祖國(guó)”寄語(yǔ)板上，群眾留言踴躍，紛紛表達(dá)祝福祖國(guó)繁榮、昌盛、富強(qiáng)的心聲。
    在我區(qū)城市志愿者站點(diǎn)開(kāi)放期間，通州電視臺(tái)、通州時(shí)訊、八通網(wǎng)、通州青年在線等宣傳媒體對(duì)城市志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了多次宣傳報(bào)道，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。朝陽(yáng)區(qū)的一位退休老人特意為我區(qū)志愿者寫(xiě)歌，感謝志愿者的熱情服務(wù)，頌揚(yáng)他們無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。很多居民和過(guò)往群眾也反映：現(xiàn)在的“藍(lán)立方”在我們心中就是貼心的服務(wù)站，有困難找志愿者，看到他們，我們心里邊踏實(shí)、放心！
    今后，我區(qū)在保留成果，借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上將繼續(xù)充分發(fā)揮“藍(lán)立方”的作用，在重大節(jié)日期間開(kāi)啟，持續(xù)提供形式多樣、內(nèi)容豐富、惠民便民的志愿服務(wù)活動(dòng)，使“藍(lán)立方”真正成為方便群眾的“貼心站”，讓志愿者的微笑成為通州新城最好的名片。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
    為全面弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，青年志愿者服務(wù)隊(duì)與__醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。
    從此刻起，青年志愿者服務(wù)隊(duì)，這個(gè)特殊的組織將成為_(kāi)_醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷，讓前來(lái)就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛(ài)心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落，并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流，情暖人間。
    在社會(huì)大家庭中，面對(duì)需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來(lái)就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛(ài)心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無(wú)法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個(gè)溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的話語(yǔ)，卻在無(wú)形中使他們身心愉悅，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書(shū)寫(xiě)青春風(fēng)采。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來(lái)鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)。
    志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，在幫助他人、傳播愛(ài)心和精神文明的同時(shí)，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡公民的責(zé)任和義務(wù)。志愿者利用閑余時(shí)間，幫助病人，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，又豐富生活體驗(yàn)。更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，除了可以幫助病人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
    志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象從中受益。通過(guò)志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間，另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
    只要我們心存一顆熱心，在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手，盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心，讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會(huì)，也是為自己行動(dòng)吧!
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
    為進(jìn)一步宣傳“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，xx鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委在暑期組織志愿者開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。計(jì)生協(xié)會(huì)員、“善根工程”大學(xué)生志愿者、在冊(cè)團(tuán)員等共計(jì)50余人參與活動(dòng)。
    提供家政服務(wù)。志愿者走進(jìn)敬老院和孤寡老人家中為他們收拾房屋、整理床鋪、晾曬被褥，為老人們提供一個(gè)衛(wèi)生整潔的生活環(huán)境。他們還與老人親切聊天，聊日常、談生活、講笑話，老人們被逗的合不攏嘴。
    提供暑期輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者在鄉(xiāng)青年活動(dòng)室開(kāi)設(shè)為期一個(gè)月的暑期小課堂，為周邊的孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的難題和困惑。同時(shí)與孩子們交朋友，以大哥哥或大姐姐的身份傾聽(tīng)孩子們?nèi)粘Ｉ钪信龅絾?wèn)題，幫助其健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
    提供政策宣傳服務(wù)。志愿者進(jìn)村入戶開(kāi)展健康扶貧政策、暑期安全知識(shí)等宣傳宣講，并發(fā)放宣傳小折頁(yè)或明白紙，提高了轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)健康扶貧醫(yī)療政策的理解，提升了留守兒童自我保護(hù)意識(shí)。
    暑期志愿活動(dòng)的開(kāi)展為志愿者們提供一個(gè)鍛煉自己回饋社會(huì)的機(jī)會(huì)，也讓他們度過(guò)了一個(gè)充實(shí)有意義的暑期。志愿者紛紛表示希望用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)之中，為營(yíng)造美麗富饒和諧的xx貢獻(xiàn)力量。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
    時(shí)間飛逝，本學(xué)期即將結(jié)束。在進(jìn)入系團(tuán)總支以來(lái)，在工作上感觸良多。有過(guò)辛勤的汗水，有過(guò)豐收的喜悅。但是，工作的過(guò)程不是一時(shí)間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當(dāng)?shù)牡胤?。為了以后能更好的改進(jìn)不足，更好的從失敗或失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我將對(duì)本學(xué)期的工作作以下總結(jié)。
    一、敬老愛(ài)老，有你有我敬老院之行
    靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會(huì)固定服務(wù)站點(diǎn)。有12位孤寡老人在這個(gè)地方居住生活。我們深知敬老院的簡(jiǎn)陋，也知道那些老人沒(méi)有享受過(guò)天倫之樂(lè)，過(guò)著孤單的晚年生活。20__年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧商洛為活動(dòng)目標(biāo)，啟動(dòng)了“敬老愛(ài)老，有你有我”敬老院之行活動(dòng)。
    二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行
    清明節(jié)是二十四個(gè)節(jié)氣中最具人文歷史的節(jié)日，人們?cè)谇迕鲬涯钍耪?，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服?wù)部于4月3號(hào)組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過(guò)此次活動(dòng)讓我們珍惜優(yōu)越的學(xué)習(xí)生活條件，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，磨練頑強(qiáng)的意志，練就過(guò)硬的本領(lǐng)，成人成才，報(bào)效祖國(guó)，為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
    三、紅五月系列活動(dòng)職業(yè)生涯規(guī)劃
    紅五月系列活動(dòng)，我部主要承辦了職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，前期服務(wù)部分子積極進(jìn)班進(jìn)行宣傳，按時(shí)交稿，及時(shí)跟參賽選手交流比賽信息，按時(shí)交稿，最后取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。第一名(20__本三，杜茜茜)，第三名，(11本一，李智)，優(yōu)秀獎(jiǎng)(11本一，杜昂;11本三，趙倩)。
    進(jìn)入系團(tuán)總支，走進(jìn)了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也磨礪了我的心智。對(duì)于我個(gè)人而言，自己在組織協(xié)調(diào)方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅(jiān)信只要認(rèn)真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時(shí)積極配合其他部門工作，為系分會(huì)的發(fā)展出一份力，促進(jìn)系分會(huì)工作的進(jìn)行。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
    為了使我們美麗的校園草坪里，花壇中，路上不會(huì)被果皮紙屑等不和諧的因素打擾。我系安排了各班級(jí)對(duì)我系志愿者服務(wù)區(qū)進(jìn)行了衛(wèi)生保護(hù)，同學(xué)們的辛勤勞作，定時(shí)對(duì)我們系志愿者服務(wù)區(qū)的牛皮癬，白色垃圾和衛(wèi)生死角等地方進(jìn)行清理。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，不僅美化了校園環(huán)境，而且提升了同學(xué)們的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了他們作為當(dāng)代大學(xué)生的使命感和責(zé)任感。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)我們的不足?，F(xiàn)將我們的優(yōu)點(diǎn)和不足總結(jié)如下：
    優(yōu)點(diǎn)：
    1、同學(xué)們不畏困難，無(wú)私奉獻(xiàn)。默默的`為我們的美麗校園貢獻(xiàn)自己的那一分力量。展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感。
    2、積極配合院宿管部的工作，及時(shí)的向院宿管部反映本系的服務(wù)區(qū)的近況。
    3、按時(shí)配合宿管部成員檢查服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生。
    4、能夠定時(shí)的安排各班級(jí)同學(xué)去清掃服務(wù)區(qū)的垃圾，做出合理的安排。
    5、我們系一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，能夠及時(shí)的安排志愿者小分隊(duì)進(jìn)行打掃。
    不足：
    1、牛皮癬是由外來(lái)人士貼上去，不能夠及時(shí)制止，特別是在虹橋，使得我們的工作完成困難。
    2、牛皮癬有時(shí)不能及時(shí)的切除，難度比較的大。
    3、部分學(xué)生缺少環(huán)保意識(shí)，隨手亂扔垃圾。
    4、院里的督察工作，我們工作人員有幾次不能及時(shí)參與。
    同學(xué)們的服務(wù)是不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的課余時(shí)間，自愿為學(xué)院為社會(huì)和他人提供服務(wù)和需要幫助的人。我們系的各個(gè)班級(jí)在這個(gè)學(xué)期里為我們學(xué)院的環(huán)境，不怕苦，不怕累，為我們的美麗的校園增添了一道亮麗的光彩。美化了我們的校園。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
    為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，鞏固和發(fā)展黨員的先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)黨員的黨性和為人民服務(wù)的宗旨。我局黨支部以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，開(kāi)展了黨員志愿者行動(dòng)。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
    我局高度重視在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)工作，我局黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會(huì)作出應(yīng)有的'努力。
    在全國(guó)上下積極開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我局也積極開(kāi)展一系列活動(dòng)。自黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局進(jìn)到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對(duì)廣大從業(yè)人員，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。
    12月份，局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)霍莊村老黨員、困難群眾進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，詳細(xì)了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問(wèn)品，將黨的關(guān)懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)村內(nèi)主要街道進(jìn)行了集中打掃。
    我局自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，共組織活動(dòng)80余次，發(fā)放宣傳資料萬(wàn)余份，取得了良好的效果，在社會(huì)上獲得了很高的評(píng)價(jià)。在以后的志愿服務(wù)活動(dòng)中，一是健全志愿者服務(wù)機(jī)制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對(duì)群眾的需求，定期精心組織開(kāi)展了一系列服務(wù)群眾的活動(dòng)，使志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常化。在服務(wù)活動(dòng)中注重堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，讓志愿者服務(wù)活動(dòng)盡量在內(nèi)容、時(shí)間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工積極極身服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊(duì)伍中來(lái)；另一方面，動(dòng)員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務(wù)力量，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務(wù)活動(dòng)家喻戶曉。充分運(yùn)用街道、社區(qū)板報(bào)、手機(jī)短信、微博等各種載體，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，大力宣傳志愿服務(wù)理念。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
    售后服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
    這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
    不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
    二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
    現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
    三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
    隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
    四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
    在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
    20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過(guò)去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
    一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
    不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的'問(wèn)題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。"最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
    二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)
    作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通, 這一點(diǎn)，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問(wèn)題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
    三、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
    現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
    向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
    本人進(jìn)江西力航這個(gè)大家庭已經(jīng)快2年了，回望過(guò)去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持，初來(lái)貴公司，我是一個(gè)從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)家電行業(yè)，更沒(méi)接觸過(guò)空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬(wàn)總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個(gè)新人，也包括我，他總堅(jiān)持一個(gè)信念——什么叫人才？人才就是培養(yǎng)初來(lái)的。在他的教育、嚴(yán)厲管理下，以及糾正自己的錯(cuò)誤，慢慢的使自己對(duì)空調(diào)的專業(yè)知識(shí)的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
    在這將近2年的時(shí)間里，從我們的格力旗艦店開(kāi)張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié)：
    1、從零售上：有活動(dòng)搞時(shí)，賣機(jī)數(shù)量就多，沒(méi)活動(dòng)時(shí)就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點(diǎn)，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費(fèi)過(guò)低，供應(yīng)商沒(méi)空送貨，我們沒(méi)人手拉貨；由此導(dǎo)致不是沒(méi)機(jī)裝就是沒(méi)人裝的尷尬場(chǎng)面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準(zhǔn)備！
    2、從裝機(jī)的維修率可見(jiàn)，公司內(nèi)部安裝工沒(méi)問(wèn)題，但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失；對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn)，進(jìn)一步減少維修率，進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心！
    3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開(kāi)。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來(lái)的生意占比率少于10%。
    以下是我接手售后經(jīng)理這個(gè)崗位以來(lái)售后的一些工作內(nèi)容：
    一、 售后工作職責(zé)
    1、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面：
    1．與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速有效派工；
    2．對(duì)各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持；
    2、售后服務(wù)方面：
    4．及時(shí)接收記錄各地報(bào)修信息，按就近原則及時(shí)給各網(wǎng)點(diǎn)派工；
    5．配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費(fèi)用審核結(jié)算；
    6．指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點(diǎn)正確填寫(xiě)安裝卡和維修卡，按時(shí)結(jié)算費(fèi)用；
    二、 力航售后現(xiàn)狀
    有兩到三個(gè)經(jīng)銷商，這樣就會(huì)造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點(diǎn)配件備貨不足，申請(qǐng)配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時(shí)性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。
    2) 再就是費(fèi)用結(jié)算這一塊兒，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度和頻次不夠，讓網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生一種印象就是格力費(fèi)用結(jié)算比較緩慢，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。
    3) 維修費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)較低，維修這一塊兒本來(lái)就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠(yuǎn)距離維修的情況比較普遍，遠(yuǎn)程費(fèi)給的太低，而且申報(bào)費(fèi)用不能及時(shí)到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。
    4) 新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點(diǎn)比較少，唯一占優(yōu)勢(shì)的就是格力的銷量比較大，網(wǎng)點(diǎn)能得到更多的安裝份額。但是建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來(lái)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)賺不到錢還要隨時(shí)準(zhǔn)備被罰款。
    5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個(gè)來(lái)回，這樣的話網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠(yuǎn)程費(fèi)這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開(kāi)一些售后網(wǎng)點(diǎn)，盡量做到區(qū)域全覆蓋。
    6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問(wèn)題。目前，力航售后部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問(wèn)題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
    三、 工作計(jì)劃
    1) 首先是修煉內(nèi)功。售后是服務(wù)于銷售的，它是一個(gè)比較復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，很多問(wèn)題都需要多個(gè)崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡(jiǎn)單報(bào)修為例，要解決這個(gè)問(wèn)題就會(huì)涉及到信息接收派單、網(wǎng)點(diǎn)派工、結(jié)果回訪和費(fèi)用結(jié)算四個(gè)環(huán)節(jié)，如果問(wèn)題稍微復(fù)雜一點(diǎn)，那就又會(huì)涉及到技術(shù)支持、配件申領(lǐng)發(fā)放及配件費(fèi)用結(jié)算這幾個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié)，我們的售后服務(wù)效率就會(huì)大打折扣，結(jié)果勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響銷售。
    2) 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善。力航售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)促建立，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫時(shí)還沒(méi)有維修能力，仍需開(kāi)發(fā)新的維修網(wǎng)點(diǎn)，力求在旺季之前實(shí)現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)能力層次不齊，一方面需要大力扶持有實(shí)力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，另一方面要引入淘汰機(jī)制，淘汰部門實(shí)力不濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，使力航格力售后服務(wù)體系得到逐步完善。
    售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無(wú)償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問(wèn)題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義
    1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。大家要樹(shù)立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒(méi)有完成，那么可以說(shuō)這次銷售沒(méi)有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開(kāi)始，正所謂：“良好的開(kāi)端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開(kāi)始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
    2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
    3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒(méi)保障等話語(yǔ)?，F(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來(lái)源于售后服務(wù)。
    4、售后服務(wù)的過(guò)程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過(guò)程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
    二、售后服務(wù)的技巧
    1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開(kāi)。
    2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺(jué)，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
    3、抓住主要要解決的問(wèn)題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問(wèn)題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)?，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問(wèn)題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說(shuō)明情況,另約時(shí)間上門。
    4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒(méi)有絕對(duì)的事情，你不要輕易說(shuō)“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”或“絕對(duì)不可能”；你可保持沉默，如果必須要說(shuō)的話，你可以說(shuō)：“一般是沒(méi)有問(wèn)題的”，“可以做”，“有問(wèn)題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來(lái)講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
    5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。“一滴水可以折射出一個(gè)太陽(yáng)”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬(wàn)不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
    2011個(gè)人工作總結(jié)
    前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
    不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
    第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
    現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
    第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
    隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
    第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
    在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
    總 結(jié) 人：xx
    時(shí) 間：xx年x月x日
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
    為進(jìn)一步深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)我社區(qū)志愿者通過(guò)社會(huì)實(shí)踐提高自己的思想道德素質(zhì)和服務(wù)技能水平。社區(qū)20__年志愿者工作要繼續(xù)堅(jiān)持指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)貫徹黨的xx大精神，動(dòng)員和組織廣大志愿者利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，紅十字，科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”建設(shè)，環(huán)境保護(hù)，文體活動(dòng)等領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù);同時(shí)，為開(kāi)展好志愿者活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組將全面貫徹上級(jí)文件精神，依照志愿服務(wù)的宗旨和指導(dǎo)思想，積極投入新時(shí)期的志愿事業(yè)中去。
    今年將在上述幾個(gè)方面主要開(kāi)展以下工作：
    一、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理
    1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立志愿者領(lǐng)導(dǎo)工作小組，便于管理。
    2、組織六支志愿服務(wù)隊(duì)伍，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的志愿服務(wù)活動(dòng)的籌備、開(kāi)展，并從整體上形成凝聚力。
    3、認(rèn)真貫徹團(tuán)委文件精神，繼續(xù)把“奉獻(xiàn)，友愛(ài)、互動(dòng)、進(jìn)步”的志愿者精神引向深入，加強(qiáng)志愿者精神教育。
    二、積極走進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)接力
    加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，大力搞好“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。
    “四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的主要任務(wù)：加強(qiáng)思想教育，普及科學(xué)知識(shí)，豐富文體生活，開(kāi)展普法宣傳，維護(hù)治安秩序，健全衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)，完善社區(qū)服務(wù)。引導(dǎo)群眾改變生活方式，積極參與文明健康的文體活動(dòng)。志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)劃以社區(qū)為活動(dòng)中心。
    “四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)內(nèi)容包括：各院落自主組織的活動(dòng)(例如：為小區(qū)居民帶去法律常識(shí)、節(jié)水節(jié)電方法等與大家生活密切相關(guān)的知識(shí);準(zhǔn)備關(guān)于道路交通安全、未成年人及老年人權(quán)益保護(hù)、婚姻繼承、勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)等主題的老百姓日常實(shí)用的法律知識(shí)宣傳畫(huà)，熱情地向居民發(fā)放、講解并提供咨詢。)
    三、積極開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)
    1、根據(jù)各重大節(jié)日，今年開(kāi)展多項(xiàng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)不同的人群，擬定各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)方案。例如：植樹(shù)節(jié)可組織中小學(xué)生參與，重陽(yáng)節(jié)則可組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老年朋友們的慰問(wèn)。
    2、切實(shí)履行志愿者“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困家庭、國(guó)家優(yōu)撫對(duì)象等困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象，通過(guò)社區(qū)組織牽線搭橋，在志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為志愿者行動(dòng)深入基層、深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。號(hào)召志愿者統(tǒng)一行動(dòng)，開(kāi)展大型的義務(wù)募捐和幫扶活動(dòng)，為困難群眾提供幫助。 繼續(xù)志愿者扶貧接力計(jì)劃。與社區(qū)貧困學(xué)生聯(lián)系，為他們送去“陽(yáng)光圓夢(mèng)”、“金秋助學(xué)”等民政上的各項(xiàng)實(shí)惠政策，幫助他們解決讀書(shū)難的問(wèn)題。
    3、聯(lián)系紅十字總工會(huì)，發(fā)動(dòng)組織的力量，為需要幫助的居民提供生活上的便利。
    4、為轄區(qū)內(nèi)外大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)，將積極配合街道團(tuán)委各部門搞好后勤工作.
    四、社區(qū)事務(wù)活動(dòng)
    1、長(zhǎng)期開(kāi)展城鄉(xiāng)文明宣傳、衛(wèi)生死角清理活動(dòng)，維護(hù)院落清潔，給廣大社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境，避免不文明的現(xiàn)象發(fā)生。
    2、在社區(qū)文化活動(dòng)室和公共場(chǎng)所建立服務(wù)基地，定期進(jìn)行志愿服務(wù)。
    五、加大宣傳，營(yíng)造氛圍，挖掘典型，促進(jìn)發(fā)展
    1、開(kāi)展大型活動(dòng)，在講求實(shí)效的同時(shí)必須做好宣傳工作，營(yíng)造良好氛圍。
    2、在轄區(qū)范圍內(nèi)對(duì)表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，提高全體志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
    3、充分利用金牛雜志、宣傳廣告等宣傳煤體進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
    開(kāi)展志愿者活動(dòng)，是培養(yǎng)大學(xué)生良好個(gè)人品德的重要實(shí)踐活動(dòng)。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)志愿者的范文，歡迎閱讀!
    從xx年開(kāi)始實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。截止目前，在全省50所高校中，共選拔派遣了914名大學(xué)生志愿者參加西部計(jì)劃，其中764名大學(xué)生志愿者赴四川省29個(gè)縣開(kāi)展志愿服務(wù)，150名大學(xué)生志愿者赴省內(nèi)各地開(kāi)展遠(yuǎn)程教育志愿服務(wù)。五年來(lái)，在各有關(guān)部門的密切配合和共同努力下，西部計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)展順利，成效顯著，大學(xué)生志愿者們也以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可和贊許，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的反響。中央政治局、書(shū)記處書(shū)記(時(shí)任省委書(shū)記)給予了充分肯定，省委副書(shū)記夏寶龍，省委、常務(wù)副省長(zhǎng)陳敏爾，省副省長(zhǎng)盛昌黎、陳加元多次參加有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施好西部計(jì)劃提出指導(dǎo)意見(jiàn)。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)等各級(jí)新聞媒體作了大量報(bào)道。
    一、實(shí)施西部計(jì)劃的主要做法
    西部計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，全省上下高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，整合資源，注重抓謀劃部署、抓輿論宣傳、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)、抓培訓(xùn)對(duì)接、抓就業(yè)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)西部計(jì)劃各項(xiàng)工作。
    1、抓謀劃部署，明確政策措施。中共省委組織部、共青團(tuán)省委、省教育廳、省財(cái)政廳、省人事廳五家主辦單位高度重視西部計(jì)劃，在西部計(jì)劃全面啟動(dòng)之前，就多次調(diào)查協(xié)商和溝通，不斷的完善西部計(jì)劃實(shí)施的各項(xiàng)具體政策和鼓勵(lì)措施。省項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)西部計(jì)劃的宣傳方案、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)工作以及就業(yè)服務(wù)機(jī)制等方面作出科學(xué)安排，為西部計(jì)劃的順利推進(jìn)營(yíng)造良好條件。高校項(xiàng)目辦不斷細(xì)化國(guó)家和省項(xiàng)目辦關(guān)于西部計(jì)劃志愿者的政策，保證大學(xué)生參與西部計(jì)劃的積極性。如浙江大學(xué)對(duì)參加西部計(jì)劃的志愿者一次性獎(jiǎng)勵(lì)xx到4000元，減免部分或者全部學(xué)費(fèi)，志愿者在服務(wù)期滿后報(bào)考本校研究生可享受筆試成績(jī)加10分的政策;浙江師范大學(xué)和寧波大學(xué)制訂了除為每位志愿者發(fā)放補(bǔ)助金3000元外，獲得中國(guó)青年志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌闹驹刚哌€可回校安排工作等支持政策。
    2、抓輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。省項(xiàng)目辦利用廣播電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，創(chuàng)新宣傳工作方式，突出志愿服務(wù)典型、服務(wù)理念宣傳。xx年7月份，浙江日?qǐng)?bào)連續(xù)兩次派記者到四川，深入服務(wù)地開(kāi)展采訪，連續(xù)在顯著版面刊登8篇報(bào)道，總編楊大進(jìn)多次對(duì)報(bào)道作出批示;xx年下半年，省項(xiàng)目辦積極聯(lián)系青年時(shí)報(bào)，連續(xù)10期刊登了14個(gè)優(yōu)秀志愿者的事跡;xx年4月份，青年時(shí)報(bào)開(kāi)設(shè)志愿者?？?，用5個(gè)整版刊載了13位優(yōu)秀志愿者的典型事跡，加印5000份報(bào)紙分發(fā)到全省45所高校，做到所有畢業(yè)班的寢室都有一份。此外，浙江衛(wèi)視、浙江廣播電臺(tái)等省級(jí)新聞媒體積極宣傳志愿者優(yōu)秀事跡，在全省上下引起強(qiáng)烈反響。各高校積極行動(dòng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，在校園內(nèi)外營(yíng)造了良好氛圍。
    3、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)，確保招募質(zhì)量。在招募工作中，省項(xiàng)目辦確定浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等16所本科院校為西部計(jì)劃示范高校，以學(xué)歷高、專業(yè)對(duì)口、成績(jī)優(yōu)秀、具有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神的畢業(yè)生為重點(diǎn)動(dòng)員群體，以需求量較大的教育、農(nóng)林牧漁、醫(yī)療衛(wèi)生、金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)為重點(diǎn)動(dòng)員專業(yè)，時(shí)時(shí)監(jiān)控，全面把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保招募進(jìn)展。高校項(xiàng)目辦按照公開(kāi)招募、自愿報(bào)名、資格審查、筆試面試、集中體檢、公示的工作程序，根據(jù)本科優(yōu)先、服務(wù)兩年優(yōu)先、有志愿服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先、基層崗位急需專業(yè)優(yōu)先等原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了志愿者的高素質(zhì)。近兩年，我省報(bào)名人數(shù)均超過(guò)1000人，并出現(xiàn)了博士生報(bào)名參加志愿服務(wù)，其中，本科生比例均在85%以上，黨員比例在29%以上，學(xué)生干部比例在58%以上。
    4、抓培訓(xùn)對(duì)接，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者作用。在志愿者奔赴服務(wù)地之前，省項(xiàng)目辦專門聘請(qǐng)有關(guān)專家和學(xué)者為志愿者集中授課，授課內(nèi)容包括服務(wù)地情況介紹、基層工作方法和衛(wèi)生保健常識(shí)等，使志愿者在思想上、認(rèn)識(shí)上、技能上做好全面準(zhǔn)備。同時(shí)按照專業(yè)對(duì)口、基層第一線的崗位優(yōu)先考慮、參考志愿者的個(gè)人意愿等原則，積極主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)省項(xiàng)目辦，將志愿者分配到各服務(wù)縣的對(duì)口崗位，做到量才施用。在志愿者到達(dá)服務(wù)地后，省項(xiàng)目辦會(huì)確定專人作為志愿者的工作和生活聯(lián)系人，并且通過(guò)電話、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指導(dǎo)志愿者，在生活上關(guān)心志愿者。
    5、抓就業(yè)服務(wù)，保證西部計(jì)劃可持續(xù)發(fā)展。xx年下半年，省項(xiàng)目辦聯(lián)合“和悅?cè)瞬啪W(wǎng)”開(kāi)設(shè)專門網(wǎng)頁(yè)集中推薦優(yōu)秀志愿者，并將西部計(jì)劃服務(wù)期滿的200多名大學(xué)生志愿者有關(guān)資料推薦至省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心。xx年3月，省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、浙江都市網(wǎng)為服務(wù)期滿的大學(xué)生志愿者專門開(kāi)展了xx年浙江春季大學(xué)生志愿者網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，有近200家企業(yè)參加了網(wǎng)上招聘，為大學(xué)生志愿者們提供了1000多個(gè)崗位，300多名大學(xué)生志愿者參加了此次招聘會(huì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近1/5的志愿者在網(wǎng)上達(dá)成了就業(yè)意向。同年5月，我省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、阿里巴巴網(wǎng)站開(kāi)展了省大學(xué)生志愿者求職寶典活動(dòng)，對(duì)全省11個(gè)地市的就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)查，連續(xù)11期在青年時(shí)報(bào)重要版面進(jìn)行深度報(bào)道。
    二、省西部計(jì)劃工作的初步成效
    西部計(jì)劃實(shí)施實(shí)施五年來(lái)，在全國(guó)項(xiàng)目辦的具體指導(dǎo)下，我省西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃工作取得了明顯的成效。
    1、從社會(huì)層面而言，形成了大學(xué)生到基層建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。我省報(bào)名參加西部計(jì)劃的人數(shù)逐年增加，僅xx就達(dá)到1256人，比xx年增加了25%，許多志愿者在服務(wù)期滿后紛紛要求延長(zhǎng)服務(wù)期限或者留在基層工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年就有40多名大學(xué)生要求延長(zhǎng)服務(wù)期。
    2、從基層角度而言，服務(wù)了我國(guó)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在志愿服務(wù)過(guò)程中，很多志愿者發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，整合社會(huì)資源，做出了力所能及的貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近五年來(lái)，西部計(jì)劃志愿者通過(guò)整合母校和社會(huì)資源，共募集資金300萬(wàn)余元，設(shè)立助學(xué)基金18個(gè)，建立“愛(ài)心圖書(shū)館”27個(gè)，捐贈(zèng)圖書(shū)12萬(wàn)余冊(cè)，結(jié)對(duì)資助學(xué)生近1200名，深受服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的認(rèn)可和贊許。
    3、從大學(xué)生角度而言，推動(dòng)了大學(xué)生健康成長(zhǎng)。幾年來(lái)，我省涌現(xiàn)出一批又一批西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者。如背負(fù)著父母下崗、哥哥殘疾的生活重壓的志愿者錢藝弘，面對(duì)服務(wù)地遭遇80年一遇的特大旱情，積極奔走，募集到了上萬(wàn)元的資金，為緩解當(dāng)?shù)睾登榱⑾铝舜蠊?省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生吳東昌，為了回報(bào)社會(huì)幫助，毅然選擇西部并主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)期，遭遇喪父之痛仍堅(jiān)守志愿服務(wù)崗位。還有杜偉挺、胡慶龍、羅樂(lè)等大多數(shù)志愿者都在服務(wù)過(guò)程中作出了貢獻(xiàn)，提高了素質(zhì)。
    4、從共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展角度而言，找到了服務(wù)黨政、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的新途徑。西部計(jì)劃把黨政所需、社會(huì)所急、青年所求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，找到了共青團(tuán)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn);把一大批優(yōu)秀青年人才聚集在共青團(tuán)周圍，為共青團(tuán)事業(yè)注入了新的活力;充分發(fā)揮了共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，展現(xiàn)了共青團(tuán)的整體形象。
    隨著實(shí)踐的探索，我們也看到了工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，志愿服務(wù)供需關(guān)系需要進(jìn)一步科學(xué)對(duì)接，工作崗位設(shè)置要進(jìn)一步合理;對(duì)志愿者的指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng);志愿者的就業(yè)觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，就業(yè)渠道有待進(jìn)一步拓寬;宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，良好的輿論氛圍有待進(jìn)一步形成。
    三、省實(shí)施西部計(jì)劃的下步打算
    為保證西部計(jì)劃持續(xù)健康深入發(fā)展，下階段，我們將深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)重要指示精神，按照全國(guó)項(xiàng)目辦的部署，進(jìn)一步做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作。
    1、加強(qiáng)宣傳，在優(yōu)化志愿服務(wù)輿論環(huán)境上下功夫。要借助現(xiàn)代傳媒手段，加強(qiáng)整體策劃，注重深度挖掘，使全社會(huì)更全面更深入地關(guān)注西部計(jì)劃,關(guān)心大學(xué)生志愿者。要深入挖掘突出青春特色、大學(xué)生志愿者特色、西部基層特色的志愿者事跡，力求鮮活生動(dòng)，增強(qiáng)吸引力和感召力。要努力形成對(duì)志愿者個(gè)人和志愿者集體立體的宣傳態(tài)勢(shì)，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，在廣大青年學(xué)生中進(jìn)一步形成到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。
    2、立足育人，在加大服務(wù)志愿者成長(zhǎng)成才力度上下功夫。要進(jìn)一步幫助志愿者客觀全面的分析就業(yè)形勢(shì)，樹(shù)立符合實(shí)際、適應(yīng)形勢(shì)的擇業(yè)觀和成才觀。要重視對(duì)志愿者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要積極依托省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心、省人事廳人才交流中心、省青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、省青年聯(lián)合會(huì)等社會(huì)資源，為大學(xué)生志愿者的就業(yè)提供更多的信息和平臺(tái)。要進(jìn)一步整合團(tuán)內(nèi)資源和社會(huì)資源，采取市場(chǎng)化、社會(huì)化的手段，盡最大努力為志愿者提供力所能及的幫助。
    3、務(wù)求實(shí)效，在完善科學(xué)規(guī)范的招募培訓(xùn)機(jī)制上下功夫。要始終堅(jiān)持“按需、擇優(yōu)、集中”的原則，進(jìn)一步落實(shí)招募責(zé)任制，以高校項(xiàng)目辦為第一責(zé)任方，嚴(yán)格選拔在思想政治、專業(yè)水平、健康狀況等各方面素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀學(xué)生到基層服務(wù);進(jìn)一步抓好供需對(duì)接，根據(jù)基層的實(shí)際需求和大學(xué)生的服務(wù)意愿，做到供需結(jié)合，科學(xué)定崗;進(jìn)一步完善志愿者在校培訓(xùn)、崗前集中培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的方式和方法，將課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
    四、建議及對(duì)策
    1、高度重視就業(yè)問(wèn)題。志愿者就業(yè)問(wèn)題事關(guān)西部計(jì)劃的可持續(xù)發(fā)展。一方面，建議全國(guó)項(xiàng)目辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)更加優(yōu)惠政策，切實(shí)服務(wù)志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面，調(diào)整志愿服務(wù)期限，將西部計(jì)劃的服務(wù)期限統(tǒng)一調(diào)整為一年半或二年半，保證大學(xué)生志愿者有最佳的求職時(shí)間。
    2、適當(dāng)控制招募規(guī)模。根據(jù)各省本科院校數(shù)量，在征求各省項(xiàng)目辦意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定招募規(guī)模。其中對(duì)西部計(jì)劃急需的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)等緊缺專業(yè)，更要根據(jù)各省的實(shí)際情況確定招募數(shù)量。另外適當(dāng)調(diào)整志愿者學(xué)歷要求，根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)、崗位要求等實(shí)際情況，適當(dāng)增加。
    在學(xué)校里的生活，我們總感覺(jué)到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來(lái)，我們從平時(shí)緊張的學(xué)習(xí)解放出來(lái)了，有了許多的空閑時(shí)間，沒(méi)有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了些奮斗的目標(biāo)，雖然過(guò)得很清閑，但總覺(jué)得會(huì)些許的空虛和茫然。
    隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過(guò)幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時(shí)的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個(gè)季節(jié)的辛苦總有回報(bào)了。今年家里的收成還算不錯(cuò)。忙過(guò)了收割的季節(jié)，在家里好像就沒(méi)什么忙的的了，時(shí)間都空下來(lái)了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實(shí)踐，來(lái)鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。
    時(shí)間一天天過(guò)去了，突然有一天，村里的一個(gè)干部拿著一份報(bào)名信息表來(lái)到我家，問(wèn)我有沒(méi)有意愿參加志愿者活動(dòng)，還簡(jiǎn)單的介紹了一下這次的活動(dòng)，說(shuō)是廣西大學(xué)生萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育志愿者活動(dòng)。我簡(jiǎn)單的了解了活動(dòng)的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報(bào)名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動(dòng)，不但使自己在假期里過(guò)的有意義，充實(shí)，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過(guò)了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門組織了所有的參加這次活動(dòng)的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動(dòng)的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器?；氐郊液?，我為這次的志愿者服務(wù)計(jì)劃了一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時(shí)候，必須要和村民們有個(gè)很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書(shū)好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書(shū)，簡(jiǎn)單和他說(shuō)了一些這次的活動(dòng)，他表示很支持，表示會(huì)支持這次的活動(dòng)。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計(jì)劃與意義。其實(shí)這次的活動(dòng)讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢(shì)下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的xx大指出：“在全國(guó)農(nóng)村普遍開(kāi)展黨員干部現(xiàn)代運(yùn)程教育。開(kāi)展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項(xiàng)重要部署。
    由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長(zhǎng)久以來(lái)的保守經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行耕種，只求穩(wěn)!村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點(diǎn)致富的道路，也苦于沒(méi)有條件來(lái)掌握最新的動(dòng)態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵(lì)他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力很重的情況下，沒(méi)有一技之長(zhǎng)的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個(gè)專門的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費(fèi)用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況下，黨員干部很難帶動(dòng)村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問(wèn)題，學(xué)習(xí)東西的一個(gè)平臺(tái)。
    廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時(shí)，操作靈活快捷等特點(diǎn)，可以在同一時(shí)間對(duì)不同空間的個(gè)人，團(tuán)體進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實(shí)現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠，所以被廣大基層黨員干部稱為“惠民一點(diǎn)通“。
    在暑假里參加的這次志愿者活動(dòng)，雖然有時(shí)候在各個(gè)村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動(dòng)是在農(nóng)民們忙的時(shí)候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會(huì)了許多，比如與人交往的交加能力，和人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。
    一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會(huì)擁有不盡的汩汩水源;一個(gè)人，只有無(wú)私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會(huì)得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒(méi)有得到什么實(shí)質(zhì)的回報(bào)，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時(shí)，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，雖然沒(méi)有幫到很多的人，但希望自己所做的對(duì)他們有一定得幫助。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂(lè)自己，這是我的體會(huì)。在這個(gè)假期里，我感覺(jué)自己過(guò)得很充實(shí)，也很快樂(lè)。
    冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛(ài)心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。下面對(duì)我們這學(xué)期的活動(dòng)做系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、體制與章程的完善
    為了協(xié)會(huì)能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們完善了協(xié)會(huì)的體制和章程，對(duì)舊的章程和制度做了修改。志愿者協(xié)會(huì)下設(shè)秘書(shū)處、宣傳部、實(shí)踐部、活動(dòng)隊(duì)四個(gè)部門。
    活動(dòng)隊(duì)是較其他社團(tuán)的特色之處，它由20名同學(xué)組成，分為義務(wù)校園、社會(huì)公益、迎接奧運(yùn)和服務(wù)社區(qū)四個(gè)小分隊(duì)。每個(gè)小組的同學(xué)按照不同的主題搜集資料并提出富有建設(shè)性的
    活動(dòng)方案
    ，在具體活動(dòng)時(shí)他們則作為骨干成員負(fù)責(zé)活動(dòng)的進(jìn)行。值得一提的是，小組長(zhǎng)都是由07級(jí)同學(xué)輪流擔(dān)任，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去鍛煉自己。
    宣傳部和秘書(shū)處除了常規(guī)工作之外，最具特色的就是負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)博客的維護(hù)和更新。志協(xié)設(shè)立了自己的博客，上面有最新的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)感言、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、活動(dòng)照片等，是協(xié)會(huì)對(duì)外宣傳和聯(lián)系的重要渠道。
    協(xié)會(huì)的實(shí)踐部主要是為活動(dòng)的開(kāi)展提供支持，與其他協(xié)會(huì)的實(shí)踐部門不同的是，志協(xié)的實(shí)踐部沒(méi)有絲毫的功利性，在與企業(yè)和社區(qū)的合作過(guò)程中始終秉持志愿者的精神和原則，開(kāi)辟了一條獨(dú)具志愿特色的實(shí)踐之路。
    二、奧運(yùn)志愿服務(wù)系列
    20xx年奧帆賽即將在青島舉行，因此奧運(yùn)宣傳與知識(shí)普及是我們今年活動(dòng)的主題之一。以此為契機(jī)，我們通過(guò)組織各種志愿活動(dòng)將奧運(yùn)禮儀、文明和知識(shí)帶給了全校同學(xué)和青島市民。
    1、迎奧運(yùn)青島萬(wàn)長(zhǎng)跑活動(dòng)
    20xx年9月23日，由青島市全民健身領(lǐng)導(dǎo)小組主辦的中國(guó)平安xx年全民健康萬(wàn)人健步跑活動(dòng)在五四廣場(chǎng)隆重舉。
    我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)組織行了50名志愿者代表中國(guó)海洋大學(xué)參加了此次活動(dòng)。在志協(xié)的大力宣傳下，參加者的熱情空前高漲，活動(dòng)前的動(dòng)員大會(huì)上我們介紹了此次活動(dòng)的意義，以及注意事項(xiàng)。
    在五四廣場(chǎng)上，我們海大代表隊(duì)迎著朝陽(yáng)，意氣風(fēng)發(fā)地向第一海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，堅(jiān)定信念，很式，全隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，整裝待發(fā)，一遍又一遍地喊著校訓(xùn)，聲音蓋過(guò)了嘈雜的周圍的人群，整個(gè)五四廣場(chǎng)在此時(shí)也沸騰了，伴著和平鴿的放飛與起跑槍的鳴響，萬(wàn)人健步跑正式開(kāi)始了，大家都保持著整齊的隊(duì)形向著終點(diǎn)站海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，很好好的展現(xiàn)了海大學(xué)子的風(fēng)采，將綠色奧運(yùn)，環(huán)保節(jié)約以及全民健身的理念一路傳播下去，將近中午時(shí)，太陽(yáng)高照，雖然大家都已汗流浹背，疲憊不堪，但仍在繼續(xù)的堅(jiān)持著。我們深刻體會(huì)到一個(gè)志愿者奉獻(xiàn)他人，快樂(lè)自己的精神，每一位志愿跑步的同學(xué)都感到身為海大人身為志愿者的那種自豪，都由衷的感到無(wú)比快樂(lè)。雖然辛苦，雖然疲憊，但我們無(wú)悔，我們跑出了自己的，海大的風(fēng)采，志協(xié)也在這次活動(dòng)中積累了很多組織的經(jīng)驗(yàn)。
    2、奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)
    10月14號(hào)，我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)在大港路活動(dòng)中心舉行了“奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)，意在普及奧運(yùn)知識(shí)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
    我們來(lái)到大港路社區(qū)活動(dòng)中心時(shí)，受到了社區(qū)居委會(huì)的熱烈歡迎。我們活動(dòng)一隊(duì)將精心制作的宣傳海報(bào)貼到社區(qū)海報(bào)欄上，并在一旁做詳細(xì)講解，周圍的大叔大媽聽(tīng)了我們的介紹后紛紛稱贊不已。
    活動(dòng)二隊(duì)在社區(qū)黨員活動(dòng)中心為前來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹及他們的父母做學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的演講，首先由楊雪鴻帶頭對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了整體的敘述，隨后，劉云，盧敏，葉展，孫洪亮等分別從端正態(tài)度，確定目標(biāo)，高效用時(shí)，勞逸結(jié)合等方面展開(kāi)了詳細(xì)的講解，贏得了在場(chǎng)聽(tīng)眾的熱烈掌聲，不少小朋友還做了筆記和留下了隊(duì)員們的聯(lián)系方式，以便以后在學(xué)習(xí)等方面尋求幫助。最后居委會(huì)主任的總結(jié)性發(fā)言，感謝我們志愿者協(xié)會(huì)的到來(lái)。
    3、微笑海大----照片征集活動(dòng)
    “微笑海大，揚(yáng)帆青島”活動(dòng)是在管理學(xué)院黨團(tuán)總支的指導(dǎo)下，由管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)承辦的，面向全校開(kāi)展的奧運(yùn)系列活動(dòng)之一。為了迎接20xx奧運(yùn)會(huì)，管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)積極迎合青島市政府推出的“微笑青島，揚(yáng)帆奧運(yùn)”大型奧運(yùn)宣傳活動(dòng)，把微笑接到了校園，接進(jìn)了海大。
    我們的宗旨是在引導(dǎo)同學(xué)講奧運(yùn)文明，樹(shù)奧運(yùn)風(fēng)范，在積極配合有關(guān)部門做好奧運(yùn)宣傳的同時(shí)，為同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，向社會(huì)各界昭示當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的生活態(tài)度，為我們的大學(xué)校園營(yíng)造積極向上的文化氛圍。
    經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的征稿,我們收到了來(lái)自3個(gè)校區(qū)的接近30張照片,我們把這些照片做成了展板,在校園內(nèi)展出,評(píng)出了3張優(yōu)秀的微笑照片,并于今天邀請(qǐng)到3位獲獎(jiǎng)同學(xué)舉行了一個(gè)小小的頒獎(jiǎng)儀式.給為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了紀(jì)念獎(jiǎng)品。
    4、國(guó)際志愿者日奧運(yùn)文明禮儀宣傳
    12·5是國(guó)際志愿者日,我們志愿者協(xié)會(huì)這天下午組織了一次五四廣場(chǎng)的志愿者服務(wù)活動(dòng).這次活動(dòng)由我們?cè)诟靼嗾心嫉闹驹刚吆臀覀儏f(xié)會(huì)成員共同參與,首先,我們從學(xué)校出發(fā),做車到遠(yuǎn)洋廣場(chǎng),然后我們兵分兩路,分別在道路的兩旁拾取行人丟棄的煙頭、廢報(bào)紙、果皮、包裝袋等垃圾.就這樣我們邊走邊撿到了五四廣場(chǎng);接下來(lái)我們?nèi)w志愿者進(jìn)行了第二項(xiàng)“志愿者宣誓”,大家面對(duì)著青島標(biāo)志建筑“五月的風(fēng)”莊嚴(yán)的許下誓言:用我們的勇敢和堅(jiān)定,在國(guó)家和人名最需要的時(shí)候挺身而出……我們是跨世紀(jì)的青年文明使者，志愿用我們火熱的心和溫暖的手，去鑄就時(shí)代的豐碑!最后我們掛起了為本次活動(dòng)而準(zhǔn)備的兩條橫幅---“12·5國(guó)際志愿者日---奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”,“海大學(xué)子與您一起迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”全體志愿者簽下了自己的姓名,同時(shí)我們還邀請(qǐng)廣場(chǎng)附近的游客和市民一起來(lái)簽名,許下了我們對(duì)志愿者服務(wù)的熱愛(ài)和對(duì)奧運(yùn)的期盼! 活動(dòng)結(jié)束后,我們?nèi)w成員乘車返校,兩條橫幅掛在圖書(shū)館的門前的,向海大學(xué)子宣傳志愿者精神和奧運(yùn)精神!
    5、奧運(yùn)志愿者知識(shí)講座
    我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到了奧帆委的三位老師:張志杰(團(tuán)長(zhǎng))，孫書(shū)新(秘書(shū)長(zhǎng)),王孟華.，在浮山校區(qū)d102為海大學(xué)子帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的講座。
    首先，孫書(shū)新老師為我們進(jìn)行介紹.她曾經(jīng)在圖書(shū)館工作，現(xiàn)在成為一名志愿者為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力。孫老師給我們帶來(lái)了一場(chǎng)以“我參與我自豪,我奉獻(xiàn)我光榮”為主題的精彩演講，為我們介紹了中國(guó)的百年奧運(yùn)歷史,激蕩起同學(xué)們無(wú)限的愛(ài)國(guó)激情.孫老師告訴我們作為一名志愿者一定要學(xué)好英語(yǔ)，并介紹了志愿者的招募工作。
    其次，由張志杰團(tuán)長(zhǎng)為我們具體介紹了志愿者改怎么做以及志愿者的要求.他從個(gè)人體會(huì)講到志愿者要做好三方面的準(zhǔn)備，一是思想準(zhǔn)備,包括對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí),百年奧運(yùn)會(huì)歷史的認(rèn)識(shí),奧運(yùn)會(huì)價(jià)值理念的認(rèn)識(shí);二是承受的準(zhǔn)備,包括承受的體能，三是有足夠的能力，英語(yǔ)要達(dá)到四、六級(jí)水平。
    最后,由同學(xué)們對(duì)于奧帆賽以及志愿者的相關(guān)知識(shí)向三位老師提問(wèn),其中問(wèn)道:志愿者該如何報(bào)名、報(bào)名時(shí)間、以及面試的流程等等，三位老師都給同學(xué)們做了詳細(xì)的解答。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
    開(kāi)展小小志愿者活動(dòng)，促進(jìn)未成年人以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)小志愿者的范文，歡迎閱讀!
    我社區(qū)為響應(yīng)上級(jí)精神文明建設(shè)文件的號(hào)召，組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。為了迎接這次活動(dòng)，我社區(qū)早計(jì)劃、早安排，把這一活動(dòng)加以延伸、擴(kuò)展，使活動(dòng)更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開(kāi)展的“小小志愿者”的主題活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
    1、通過(guò)社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報(bào)等方式號(hào)召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)暨做“小小志愿者”活動(dòng)。
    2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題提醒改正，努力創(chuàng)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。
    3、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了居民的熱烈響應(yīng)。通過(guò)活動(dòng)，青少年們體會(huì)到要做一件好事很容易，但要時(shí)時(shí)做好事確實(shí)不容易。作為一個(gè)未成年人，只有從小事做起，從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，從關(guān)心身邊的人做起，從關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體做起，從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起，從時(shí)時(shí)互相提醒做起，讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過(guò)自身的力量來(lái)感動(dòng)，影響親戚、朋友、鄰居，讓他們都有一顆愛(ài)心，讓全社會(huì)都充滿愛(ài)。
    吾季花開(kāi)，無(wú)限精彩。
    轉(zhuǎn)眼間，“吾季花開(kāi)”小小志愿者活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了五次，這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)也暫告一段落。在這五周的時(shí)間里，我相信我們志愿服務(wù)隊(duì)的每一位隊(duì)員都跟我一樣，在孩子們身上獲得了快樂(lè)，在活動(dòng)中得到了提升。
    初次走入良鄉(xiāng)希望小學(xué)，我感到深深的震撼。在此之前，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪一所學(xué)校如此簡(jiǎn)陋。僅有的一排平房充當(dāng)了教室和辦公室，院子里堆著煤炭，孩子們蹲在地上在一塊水泥板兩側(cè)打乒乓球，而一根拖把則充當(dāng)了劃分場(chǎng)地的球網(wǎng)，連教室也十分擁擠。一直以來(lái)，在我的印象里，學(xué)校就應(yīng)該窗明幾凈綠樹(shù)成蔭，所以，這樣的落差極大地觸動(dòng)了我。但看到孩子們充滿活力地游戲，他們渴求而稚氣的眼睛，我就突然產(chǎn)生一種責(zé)任，要給他們帶來(lái)新的體驗(yàn)。
    我們組有11個(gè)男生，但是到后來(lái)只剩下10個(gè)。當(dāng)有一次活動(dòng)的時(shí)候，大家告訴我其中一個(gè)孩子回了老家不回來(lái)了，我突然感覺(jué)十分悲哀和心痛。最后一次合照時(shí)，一個(gè)孩子說(shuō)他下學(xué)期就回老家不回來(lái)了，我們留下了他的地址，保證一定會(huì)把照片寄給他。他們的父母大都是進(jìn)城務(wù)工的打工仔、農(nóng)民工。他們建設(shè)了現(xiàn)代化的城市，而他們的孩子卻不能與城市的孩子享受平等教育的權(quán)利。我不知道，這個(gè)孩子會(huì)去之后能不能繼續(xù)接受教育，我認(rèn)為這確實(shí)是教育的悲哀，國(guó)家的悲哀。
    在一次又一次的活動(dòng)中，我們與孩子們漸漸建立了感情，成為了朋友。每次孩子們與我們打招呼的時(shí)候我都感覺(jué)特別開(kāi)心。我們的每一張合影，大家都拿出最美的笑容。天氣雖然寒冷，大家也都不忘去希望小學(xué)。
    我相信，孩子們?cè)谶@次活動(dòng)中得到了快樂(lè)。而我們?cè)谶@次活動(dòng)中，收獲的是責(zé)任，是成長(zhǎng)，是一種志愿者的體會(huì)。
    我相信“吾季花開(kāi)”會(huì)一直延續(xù)下去。我相信，孩子們會(huì)和我們一起等待明年春暖花開(kāi)。
    今年是紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞50周年，利用這一契機(jī)，對(duì)爐街道新光社區(qū)組織了各社區(qū)志愿者積極開(kāi)展義務(wù)公益活動(dòng)，并取得了很好的效果，現(xiàn)將
    活動(dòng)總結(jié)
    如下：
    一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，加深宣傳力度
    活動(dòng)初，號(hào)召各社區(qū)未成年學(xué)生積極投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，同時(shí)發(fā)出了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)
    從身邊點(diǎn)滴做起”主題活動(dòng)的倡議，特做出以下要求：
    1、每個(gè)人至少做一件好事;
    2、每月組織一次學(xué)雷鋒活動(dòng)，并做好詳細(xì)記錄，要有照片資料。
    3、通過(guò)活動(dòng)向同學(xué)們宣傳文明守則。
    4、以“在新時(shí)期我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)和發(fā)展雷鋒精神”和“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”為題開(kāi)展多種形式的主題會(huì)議。在這一周活動(dòng)中，嚴(yán)格按照要求，創(chuàng)新性地去開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷擴(kuò)大、形式不斷創(chuàng)新，從綠化美化環(huán)境到清潔綠化社區(qū)活動(dòng)，從幫助同學(xué)、作好本職到幫助孤寡老人，從簡(jiǎn)單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚(yáng)先進(jìn)文化的有效形式。
    二、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)
    (1)開(kāi)展了“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”的主題雷鋒紀(jì)念日雷鋒紀(jì)念日由來(lái)雷鋒故事雷鋒精神雷鋒
    名言
    語(yǔ)錄雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)...講講雷鋒的故事、背背雷鋒的名言、讀讀雷鋒的
    日記
    ，論論雷鋒的精神，學(xué)生充分了解了雷鋒精神的含義，學(xué)習(xí)了雷鋒愛(ài)憎分明的政治立場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，加強(qiáng)孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩以及愛(ài)身邊的人的教育等，收到了良好的教育效果。
    三、學(xué)雷鋒活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中
    學(xué)雷鋒活動(dòng)還沒(méi)有結(jié)束，學(xué)雷鋒行動(dòng)也沒(méi)有停止，雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我們處處以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生，雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了社會(huì)主義價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，代表了當(dāng)代青年成長(zhǎng)進(jìn)步的正確方向。因此，我們有義務(wù)也有責(zé)任將雷鋒精神進(jìn)一步推向深入。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
    為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的.工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署，廣泛深入開(kāi)展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民群眾的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃：
    組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。
    組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、愛(ài)眼日、殘疾人日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。
    組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭，開(kāi)展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)，開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。
    我院將充分發(fā)揮在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
    齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院
    20xx.10.15
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
    為積極響應(yīng)區(qū)文明辦號(hào)召，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。包公街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為社會(huì)公益性和服務(wù)性較強(qiáng)的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在為居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病等基礎(chǔ)醫(yī)療的同時(shí)必需時(shí)刻銘記社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感，腳踏實(shí)地地做好社會(huì)公益事業(yè)。為此，在中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了包公街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文明志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者服務(wù)隊(duì)，積極開(kāi)展多項(xiàng)惠民利民的志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)制定2015年志愿服務(wù)工作計(jì)劃如下：
    一、指導(dǎo)思想
    堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高轄區(qū)居民健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，在全中心廣泛普及醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)精神，著力完善醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)體系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)深入發(fā)展，讓更多的職工參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，努力形成“人人關(guān)心，人人支持，人人參與”的志愿者行動(dòng)氛圍，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧的社區(qū)衛(wèi)生工作人員與社區(qū)居民之間和諧的關(guān)系，促進(jìn)有序就醫(yī)格局的形成。
    二、活動(dòng)內(nèi)容
    1、持續(xù)開(kāi)展社區(qū)義診、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，并加強(qiáng)老年人、婦女、兒童及慢病患者的健康管理、健康教育和傳染病防治等十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，構(gòu)筑社區(qū)健康服務(wù)平臺(tái)。
    2、向社區(qū)居民和干部普及衛(wèi)生救護(hù)和心肺復(fù)蘇知識(shí)，讓居民學(xué)會(huì)在緊急情況下如何施救，提高居民自救和互救能力。
    3、在志愿活動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)全民志愿服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，同時(shí)要逐步鍛煉和壯大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的志愿者。
    三、具體計(jì)劃
    1、每季度常規(guī)開(kāi)展一次社區(qū)義診活動(dòng)。每次義診活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)口支援的安徽省立醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院各科室志愿者參與到義診活動(dòng)中來(lái)，讓居民在“家門口”就能享受到大醫(yī)院專家的診療服務(wù)。
    2、結(jié)合疾病防治宣傳日開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)。例如，在“結(jié)核病防治宣傳日”、“高血壓日”、“愛(ài)牙日”、“糖尿病日”等開(kāi)展大型健康宣傳和咨詢活動(dòng)，形成全民參與疾病防控的良好氛圍。
    3、7-8月開(kāi)展一次給環(huán)衛(wèi)工人“送清涼”活動(dòng)。文明志愿者服務(wù)隊(duì)屆時(shí)將為環(huán)衛(wèi)工人講解高溫防中暑知識(shí)、為他們送去清涼油、人丹、西瓜等防暑降溫品。
    4、在九九重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展一次“敬老愛(ài)老”志愿服務(wù)活動(dòng)，為老人們送醫(yī)送藥，送去健康和關(guān)愛(ài)。
    5、10月份開(kāi)展一次涉及衛(wèi)生救護(hù)和心肺復(fù)蘇知識(shí)的講座，讓居民學(xué)會(huì)在緊急情況下如何施救，提高居民自救和互救能力。
    6、在年底開(kāi)展文明志愿服務(wù)隊(duì)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)全年志愿活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的不足，討論下一年度活動(dòng)情況。
    7、參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。
    8、除以上活動(dòng)內(nèi)容，我中心文明志愿服務(wù)隊(duì)將積極配合上級(jí)組織及相關(guān)部門完成好臨時(shí)安排的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
    中心文明志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組將統(tǒng)籌安排好每一次志愿服務(wù)活動(dòng)，注重發(fā)揮每一位志愿者的所長(zhǎng)和積極作用，將志愿服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)到每一個(gè)角落，為社會(huì)傳遞正能量。
    包公街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
    2015年3月26日
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
    今年是紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞50周年，利用這一契機(jī)，對(duì)爐街道新光社區(qū)組織了各社區(qū)志愿者積極開(kāi)展義務(wù)公益活動(dòng)，并取得了很好的效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
    一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，加深宣傳力度
    活動(dòng)初，號(hào)召各社區(qū)未成年學(xué)生積極投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，同時(shí)發(fā)出了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)
    從身邊點(diǎn)滴做起”主題活動(dòng)的倡議，特做出以下要求：
    1、每個(gè)人至少做一件好事;
    2、每月組織一次學(xué)雷鋒活動(dòng)，并做好詳細(xì)記錄，要有照片資料。
    3、通過(guò)活動(dòng)向同學(xué)們宣傳文明守則。
    4、以“在新時(shí)期我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)和發(fā)展雷鋒精神”和“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”為題開(kāi)展多種形式的主題會(huì)議。在這一周活動(dòng)中，嚴(yán)格按照要求，創(chuàng)新性地去開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷擴(kuò)大、形式不斷創(chuàng)新，從綠化美化環(huán)境到清潔綠化社區(qū)活動(dòng)，從幫助同學(xué)、作好本職到幫助孤寡老人，從簡(jiǎn)單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚(yáng)先進(jìn)文化的有效形式。
    二、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)
    (1)開(kāi)展了“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”的主題雷鋒紀(jì)念日雷鋒紀(jì)念日由來(lái)雷鋒故事雷鋒精神雷鋒名言語(yǔ)錄雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)...講講雷鋒的故事、背背雷鋒的名言、讀讀雷鋒的日記，論論雷鋒的精神，學(xué)生充分了解了雷鋒精神的含義，學(xué)習(xí)了雷鋒愛(ài)憎分明的政治立場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，加強(qiáng)孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩以及愛(ài)身邊的人的教育等，收到了良好的教育效果。
    三、學(xué)雷鋒活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中
    學(xué)雷鋒活動(dòng)還沒(méi)有結(jié)束，學(xué)雷鋒行動(dòng)也沒(méi)有停止，雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我們處處以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生，雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了社會(huì)主義價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，代表了當(dāng)代青年成長(zhǎng)進(jìn)步的正確方向。因此，我們有義務(wù)也有責(zé)任將雷鋒精神進(jìn)一步推向深入。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
    為服務(wù)廣大群眾，增進(jìn)醫(yī)患和諧，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的人文精神，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定20xx年志愿者工作計(jì)劃：
    1、20xx年1月—20xx年2月
    組織志愿醫(yī)護(hù)人員到市東敬老院和院內(nèi)團(tuán)支部“一助一”結(jié)對(duì)的離退休老人家中走訪看望，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。參加濱州市宣傳部牽頭開(kāi)展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。病人高峰期在門診區(qū)域?yàn)椴∪碎_(kāi)展導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
    2、20xx年3月—20xx年5月
    以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī)，在全院開(kāi)展“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開(kāi)展“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院、健康服務(wù)群眾 共建文明家園、愛(ài)心助成長(zhǎng) 健康進(jìn)校園”等志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
    3、20xx年6月—20xx年7月
    借助新入院青年職工崗前培訓(xùn)之際，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)理念的宣傳推廣。加強(qiáng)完善濱州市12355青少年服務(wù)臺(tái)電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級(jí)文明城市檢查。與相關(guān)部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務(wù)人員，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院。
    4、20xx年8月—20xx年9月
    全面開(kāi)展多項(xiàng)志愿服務(wù)工作，為濱州市重大活動(dòng)、重要會(huì)議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場(chǎng)救援等志愿服務(wù);按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術(shù)人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓更多群眾受益。
    5、20xx年10月—20xx年11月
    完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，貫徹落實(shí)上級(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)精神。開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)敬老助老活動(dòng)，為敬老院老人和院內(nèi)結(jié)對(duì)退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍成立啟動(dòng)儀式，帶領(lǐng)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。與相關(guān)科室的發(fā)展需求相結(jié)合，開(kāi)展健康知識(shí)宣教活動(dòng)。
    6、20xx年12月
    結(jié)合12.5國(guó)際志愿者日，開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”等志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳與報(bào)道，讓志愿服務(wù)的理念更加深入人心。評(píng)先樹(shù)優(yōu)，表彰激勵(lì)，建立科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，完善推進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。
    7、20xx年1月-12月
    全年持續(xù)開(kāi)展：急診科夜間導(dǎo)醫(yī)、陪檢陪護(hù)志愿服務(wù);12355青少年服務(wù)臺(tái)心理熱線咨詢服務(wù)及“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院”志愿服務(wù)活動(dòng)。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府志愿服務(wù)工作安排，為確保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，特制定以下工作計(jì)劃:
    一、指導(dǎo)思想
    以堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的要求，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年志愿者行動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高，為共建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
    二、目的意義
    本次活動(dòng)以“弘揚(yáng)雷鋒精神、共筑和諧”為主題，動(dòng)員和組織全處開(kāi)展形式多樣、扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，對(duì)于認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，帶領(lǐng)職工共建和諧社會(huì)具有重要意義。
    三、活動(dòng)主題
    弘揚(yáng)雷鋒精神、共筑和諧
    四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
    五、活動(dòng)內(nèi)容
    (一)開(kāi)展“尋雷鋒足跡、揚(yáng)志愿精神”活動(dòng)
    3、參加區(qū)團(tuán)委在廣場(chǎng)開(kāi)展的學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。
    (二)結(jié)合單位實(shí)際開(kāi)展各具特色的活動(dòng)
    1、組織干部職工上街開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
    2、組織單位職工積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
    3、結(jié)合3.12植樹(shù)節(jié)進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
    4、組織干部職工上街開(kāi)展“潔城”活動(dòng)
    5、開(kāi)展關(guān)愛(ài)“留守兒童”活動(dòng)
    (三)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研討
    通過(guò)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)、演講會(huì)、理論研討會(huì)等多種方式，深入總結(jié)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)和實(shí)施青年志愿者行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，賦予雷鋒精神以新的時(shí)代內(nèi)涵，深化對(duì)青年志愿者行動(dòng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，更好地推動(dòng)新時(shí)期學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
    六、具體要求
    高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，精心組織。要認(rèn)真落實(shí)，策劃好適應(yīng)本單位開(kāi)展志愿服務(wù)的形式和項(xiàng)目，健全志愿服務(wù)的各項(xiàng)制度，確定志愿服務(wù)的實(shí)效。要從群眾看得見(jiàn)，摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實(shí)事、辦好事。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以這次主題活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的志愿者行動(dòng)深入持久開(kāi)展。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳，突出主題，營(yíng)造氛圍。
    志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
    “書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯?！别B(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，掌握較好的讀書(shū)方法，是人生發(fā)展的源泉！為了進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對(duì)豐富多彩的閱讀世界，讓孩子們的身心得以健康成長(zhǎng)，讓孩子們得以充分的發(fā)掘和遨游在知識(shí)的海洋，我們結(jié)合教研室的精神，立足于本校實(shí)際，開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)，具體做法如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)到位全員參與
    一個(gè)健全的組織機(jī)構(gòu)，是一個(gè)計(jì)劃得以實(shí)施的有力保障。為了確保學(xué)生閱讀活動(dòng)的有力開(kāi)展和順利地進(jìn)行，我們制定了相應(yīng)的課外閱讀活動(dòng)計(jì)劃，我班在計(jì)劃方案的引領(lǐng)下，結(jié)合班級(jí)的實(shí)際狀況，也構(gòu)成了班級(jí)閱讀活動(dòng)計(jì)劃，有效地促進(jìn)閱讀活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    二、豐富閱讀提高興趣
    興趣是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，是需求的動(dòng)力，只有培養(yǎng)了學(xué)生課外閱讀興趣，學(xué)生才會(huì)將老師的“要我讀”轉(zhuǎn)化為自主尋求的“我要讀”。學(xué)生有了課外閱讀機(jī)會(huì)，從中獲得信息，得到閱讀滿足，產(chǎn)生愉快的情感體驗(yàn)，得到知識(shí)和愉快的體驗(yàn)又會(huì)增加閱讀興趣。
    1、從課內(nèi)向課外延伸
    許多作家、名人都說(shuō)：“多數(shù)語(yǔ)文水平較好的學(xué)生，你要問(wèn)他的經(jīng)驗(yàn)，異口同聲說(shuō)是得益于課外?！本窒拊谡n堂上的語(yǔ)文學(xué)習(xí)是狹隘的、封閉的。有人曾把拘泥于課堂教學(xué)的做法比喻成“課內(nèi)的芝麻弄成西瓜，課外的西瓜一個(gè)沒(méi)有抓。”課內(nèi)閱讀與課外閱讀之間是相互補(bǔ)充的，教師就應(yīng)大膽引領(lǐng)學(xué)生拋開(kāi)“芝麻”，去摸摸更吸引人的“西瓜”，拓寬學(xué)習(xí)的范圍。
    2、“放任自流”任其讀
    要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生“讀”的意識(shí)，開(kāi)展豐富多彩行之有效的活動(dòng)有助于學(xué)生自愿、自覺(jué)地跨進(jìn)浩翰的書(shū)海，但是如果以為開(kāi)展興趣活動(dòng)就等同于摘抄，在書(shū)中看畫(huà)練習(xí)，寫(xiě)讀后感就是鉆牛角尖了。絕大部份學(xué)生一開(kāi)始讀書(shū)就碰上這些枯燥無(wú)味還要*性的要求，很容易對(duì)讀書(shū)產(chǎn)生厭倦情緒，讀之無(wú)味，還可能會(huì)打消讀書(shū)的念頭，無(wú)興致可言，往往與本意背道而弛。因此，給學(xué)生閱讀的自由十分有必要。愛(ài)美之心，人皆有之，小學(xué)生也不例外，當(dāng)他們自由充分閱讀以后，我們就應(yīng)給孩子們帶給展示自我風(fēng)采的舞臺(tái)。就是在這樣的閱讀訓(xùn)練中，漸漸地我發(fā)現(xiàn)了孩子們的閱讀面廣了，知識(shí)豐富了。
    三、營(yíng)造氛圍彌漫書(shū)香
    從小熱愛(ài)閱讀的孩子一般都來(lái)自有比較好的閱讀環(huán)境。來(lái)自不同背景的孩子，他們的閱讀興趣差異比較大，知識(shí)分子家庭的孩子，幼兒時(shí)，詞語(yǔ)積累多，閱讀興趣大;非知識(shí)分子家庭的孩子這方面的潛力相對(duì)較低。校園環(huán)境和班級(jí)環(huán)境對(duì)孩子的閱讀影響比較大，校園、班級(jí)重視了孩子閱讀，那么，孩子就會(huì)更加熱愛(ài)閱讀。可見(jiàn)，孩子是否能夠養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣與閱讀環(huán)境息息相關(guān)。但由于條件限制，我們手中的圖書(shū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生超多的、多元化的閱讀需求。為營(yíng)造讀書(shū)氛圍，我們班建立了一個(gè)較為完善的圖書(shū)角，因?yàn)榘嗉?jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、閱讀的主陣地。倡議同學(xué)們“為班級(jí)獻(xiàn)上一、二本書(shū)”的活動(dòng)。我們提倡生生互動(dòng)，學(xué)生把看過(guò)的書(shū)互相調(diào)換閱讀；班班互動(dòng)，同年段班級(jí)圖書(shū)角的圖書(shū)定期交流，橫向交流，資源共享。
    四、有效指導(dǎo)愉悅閱讀
    當(dāng)學(xué)生有了閱讀興趣時(shí)，我們還就應(yīng)適時(shí)的給他們帶給適宜的課外讀物和時(shí)間，進(jìn)行有效的指導(dǎo)。
    1、保證有統(tǒng)一的閱讀書(shū)刊。
    2、保證閱讀時(shí)間，確保有效指導(dǎo)。充分利用每周三下午閱讀課，有秩序、有計(jì)劃、有針對(duì)性的指導(dǎo)、組織學(xué)生閱讀。
    3、保證閱讀質(zhì)量。利用閱讀社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，組織學(xué)生在本班級(jí)讀書(shū)。從班級(jí)的“圖書(shū)角”中選取書(shū)籍，教師每一天有計(jì)劃性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。低年級(jí)，教師以引導(dǎo)他們閱讀一些童話、腦筋急轉(zhuǎn)彎、謎語(yǔ)、寓言為主，因?yàn)檫@些作品通俗易懂，情節(jié)生動(dòng)，最貼合低年級(jí)學(xué)生的口味，這樣讓學(xué)生在班級(jí)讀書(shū)氛圍中激發(fā)自己的讀書(shū)興趣。
    五、互動(dòng)交流展示風(fēng)采
    興趣是的老師。當(dāng)學(xué)生有了良好的讀書(shū)興趣后，有了必須的閱讀積累后，透過(guò)開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，為學(xué)生帶給一個(gè)展示讀書(shū)成果和展示自我的舞臺(tái)。
    我們相信只要我們堅(jiān)持讓學(xué)生課外閱讀，就必須能濃厚讀書(shū)氛圍，讓校園書(shū)香四溢。
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