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        2022年業(yè)務助理工作總結(十三篇)

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            當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結??偨Y書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
            業(yè)務助理工作總結篇一
            一、思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
            能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
            二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
            我是6月份來到工作,擔任行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本??偠灾?,行政管理的實質就是服務。
            三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
            熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
            四、工作質量、成績、效益和貢獻方面
            在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為及部門工作做出了應有的貢獻。
            總結12個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為的發(fā)展做出更大的貢獻。
            業(yè)務助理工作總結篇二
            時光飛逝,20xx年已成為過去?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項事務比較紛繁,但本人能夠做到繁而不亂,一步一個腳印的完成了各項任務?,F(xiàn)將一年工作成效總結如下:
            一、人員編制
            由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖,因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的狀態(tài)。20xx年因我院人員緊缺,局里特批招聘了兩名??漆t(yī)師,并辦理相應的人事關系手續(xù);
            二、教育培訓
            今年我院參加繼續(xù)教育培訓員工有200多名,主要參加干校和x培訓中心,均以合格的成績通過培訓;
            三、老干工作
            1、9月份,由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到水庫活動;
            2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費;
            3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費。
            四、統(tǒng)計工作
            1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作;
            2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。
            五、其他工作
            1、參與創(chuàng)建系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作;
            2、參與人大代表xx區(qū)選區(qū)的換屆選舉工作;
            3、完成領導臨時交辦的各項工作。
            雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構改革階段,很多重要事務都已經(jīng)被凍結,但各種日常事務還是很多,仍然需要保持一顆良好的心態(tài),用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何,也不管將來會何去何從,最重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員,踏踏實實做好當下的本職工作,認認真真地完成每一項任務,無愧于共產(chǎn)黨員的身份。
            業(yè)務助理工作總結篇三
            xx年2月至xx年12月,本人在高塘大禹公司任行政助理一職已有整整10個月。按照公司工作職能分工,我主要負責《高塘大禹》報的采寫編排,做好公司的宣傳工作;做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;協(xié)助總經(jīng)理、部門主任、主管處理日常事務;協(xié)助策劃組織公司各種活動,做好辦公室的材料收集、文件整理、檔案管理、文書起草、公文制定、匯報材料、來訪接待等工作;完成領導交代的其他工作。
            近一年來,在村支書記、主任、大禹公司董事長羅平先生英明領導下,在公司執(zhí)行總經(jīng)理羅志勇的親自帶領下,在公司各部門領導和同事的幫助和關懷下,我堅持用科學發(fā)展觀思想統(tǒng)領本職工作,緊密圍繞高塘村和大禹公司各項事業(yè)發(fā)展的中心工作,解放思想、與時俱進、務實求真、創(chuàng)新奉獻,努力唱響企業(yè)宣傳主旋律,打好精神文化主動仗,為高塘村和大禹公司的飛躍發(fā)展提供了強大的輿論支持和精神動力。
            xx年,高塘村和大禹公司歷經(jīng)了風雨歷程,也取得了輝煌成績。xx年,同樣是我人生中的一個轉折點,走出校門,面向社會。近一年來,我挫折伴著坎坷走來,汗水夾著淚水走過,同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅?;仡櫸覀€人的工作和成長,都是伴隨著高塘和大禹的發(fā)展而成長起來的,能與高塘共發(fā)展,能與大禹齊飛翔,是我職業(yè)生涯中的一次機會,一大幸事。
            現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下:
            一、主要工作實績
            1、勤動腦,加強理論學習。
            一是黨的理論知識和最新成果的學習。xx年2月,我成為株洲市首家村級公司高塘大禹實業(yè)有限責任公司的一名員工,工作后,黨組織關系遷移至馬家河鎮(zhèn)高塘村黨支部,我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,更好的履行工作職責,因此我十分注重通過自身學習切實提高個人的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。認真學習黨章,堅定理想信念,增強組織觀念和紀律觀念;深入學習黨的xx大會議精神;貫徹落實科學發(fā)展觀;學習推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果,在工作中把握正確的輿論導向,為群眾傳播先進思想。
            二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事務、新問題、新情況,比如:“征地拆遷”、“征轉分離”、“失地農(nóng)民”、“安置房”建設等。面對這些難題,我首先從了解熟悉情況入手,通過領悟會議內容、查閱相關文件、進行網(wǎng)絡搜索等途徑,把征地拆遷、“征轉分離”、村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念,基本情況掌握清楚,做到心中有數(shù),使自己很快進入工作角色,切實做好宣傳和相關報道工作。
            高塘村先行先試開創(chuàng)的“征轉分離”征地拆遷模式,以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試,敢闖敢試,邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的,我的工作也面臨著許多的新情況,因此不斷開拓創(chuàng)新,與時俱進,加強學習是做好本職工作的前提和基礎。
            2、勤動筆,提高業(yè)務能力。
            業(yè)務助理工作總結篇四
            時間稍縱即逝,xx年過去了,20xx年又到來了,新舊年交替之際,回顧工作,總結經(jīng)驗,以啟迪來年的工作,我對商務助理這一崗位有了更深的體驗,對工作內容也更加熟悉。自20xx年x月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,在公司同事和領導的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學習,我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下:
            自入職至現(xiàn)在,作為商務助理開始接手一些商務上的工作,主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
            1、處理日常的商務發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
            2、跟蹤商務報價:對于每個報價單子,及時協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門,做到在最短的時間報出最準確的價格,并及時回復客戶。
            3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細跟蹤表,做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
            4、協(xié)助部門領導處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
            5、標書制作:負責商務部分,協(xié)調各個部門完成標書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
            (1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;(2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;(3)部門人員費用報銷審核,匯總,上交;(4)做好公司會議通知及會前準備工作,協(xié)調員工保障會議順利進行;
            (5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
            辦事效率問題
            工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要,市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調其他部門配合解決問題很關鍵,這一年下來,我總結如下:積極溝通,做好主動反饋;有責任心,對自己負責的追蹤到底。助理的工作其實很雜很瑣碎,各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務,這些任務有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣,例如對每天寄出的快遞的的明細,客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計,以便后來查詢。
            1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動反饋
            2、保持高效的執(zhí)行力和責任心,對自己負責的事務追蹤到底
            3、用心做好每件事。
            4、了解行業(yè)知識,讓自己有一定的知識儲備,更好的服務公司。
            業(yè)務助理工作總結篇五
            助理工作總結
            一、前臺接待方面。
            20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導帶給了方便,也為客戶帶給了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
            二、會議接待方面。
            1.外部會議接待[由整理]
            參與接待了聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,用心協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。
            2.內部會議管理
            按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生持續(xù),公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員帶給更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
            3.視訊會議管理
            在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
            三、費用報銷、合同錄入工作。
            在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
            四、綜合事務工作。
            20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
            至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
            對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們帶給備用機,以免耽誤正常工作。
            業(yè)務助理工作總結篇六
            光陰似箭,時光如梭。轉眼間我擔任餐廳經(jīng)理助理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當中,我視餐廳為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事,這樣才不辜負領導對我的信任。今年餐廳成功接待了所有任務。這和員工的共同努力,各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我細細盤點豐收的碩果,高高仰望來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
            一、艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤
            正所謂鐵打的營牌,流水的兵。作為餐廳而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐廳的管理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴格的規(guī)范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務操作流程,提高了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
            在飲食業(yè)不景氣、生意難做的情況下,我通過市場調查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給餐廳帶來更好的效益。
            二、艱難困苦,毅力不倒,永揚餐廳美名
            在假期間餐廳不但接到婚宴,在同一時間還接到了400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐廳每個人手中都捏了一把汗。在餐廳各部門的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中餐廳各人員上下一條心,艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們餐廳有一個新的認識。
            在接待婚宴過程中,服務員將桌椅在樓層之間調整,很是辛苦,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人的財富。關照好你的員工,他們將關照好你的顧客。同時他們也強調留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領導體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
            三、抓好管理,強化協(xié)調關系提高綜合接待能力
            這一年我和楊經(jīng)理助理完善了餐廳的會議制度,包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質量的提高,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
            加強協(xié)調關系,餐廳服務員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調好他們之間的關系,強調協(xié)作性,交代領班在每周例會上必須反復強調合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證明這種做法是正確的。
            提高綜合接待能力。餐廳除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來,滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
            作為餐廳經(jīng)理助理,我會再接再厲,對每人服務員嚴抓培訓,讓每個服務員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。
            業(yè)務助理工作總結篇七
            20xx年即將過去,總結工作中的經(jīng)驗與心得,同時提出本崗位改進的方案,為*公司提出合理化建議,讓*公司走的更快,是每個員工應該思索的問題。
            一、年度工作情況
            1、了解公司及規(guī)章制度
            從最初的對公司不了解,到熟知公司情況及規(guī)章制度,在這樣一個大家庭里確實讓我學到了很多,本崗位的職責及指標都牢記在心中。
            2、熟悉工作流程
            上一份工作也是在公司的電子商務部,但由于公司太小加之管理及流程不健全,所以學習的流程也有所局限,本著學習更多經(jīng)驗的想法,進入了**大家庭的電子商務部,學習一整套的電子商務流程,讓我受益匪淺,也讓我更熱愛電子商務這一行業(yè)。
            3、部門之間的溝通與協(xié)作
            物流部庫房需要與采銷聯(lián)系入庫事宜及貨物的特殊狀態(tài)(貨物損壞采購退貨),與運輸了解貨物的在途狀態(tài),與客服了解貨物的調換與投訴,與技術及時處理出入庫erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
            二、工作中存在的不足以及改進措施
            1、庫房衛(wèi)生打掃。
            庫房的衛(wèi)生打掃不及時,導致庫房場面混亂,再以后的工作中出現(xiàn)垃圾及時清理保證庫房清潔及各項工作的順利進行。
            2、部門之間溝通有待加強。
            由于庫房遠離總部,導致庫房信息與采銷,運輸,客服,調度等相關部門和人員流通不暢。以后的工作中應加強溝通與協(xié)作。
            3、繼續(xù)加強發(fā)貨準確率。
            保證出庫的準確性,認真做好發(fā)貨前的核實工作。
            三、20xx年部門改進措施以及建議
            1、固定崗位
            庫管收貨,入庫,掃描,出庫,打包,售后固定崗位,流水作業(yè),并在erp系統(tǒng)中體現(xiàn)每個環(huán)節(jié)操作人員的信息,出現(xiàn)問題可以追根溯源,責任明確,有問題及時解決與處理。
            目前實現(xiàn)崗位分工所遇到的問題:
            (1)訂單數(shù)量有限。目前每日的訂單都能夠及時處理。
            (2)人員不足。崗位分工其實在工作中已經(jīng)初步體現(xiàn),每個人亦有分工,但訂單激增,休假等情況出現(xiàn)時,也要幫助其他崗位完成工作。
            2、輪換崗位,學習。
            工作過程中對本崗位的熟練是必要的。同樣了解關聯(lián)崗位的工作情況與職能也顯得尤為重要,作為一個一個全面發(fā)展的物流人來說,輪崗學習經(jīng)驗了解流程與職能,有利于更好的開展本崗位的工作,并能與關聯(lián)職位做到更好地鏈接。更是培養(yǎng)管理人才所必不可少的環(huán)節(jié)。
            3、減少庫存積壓,加快資金流轉,提高庫存周轉率
            倉庫中貨品積壓的情況不少,有的貨品積壓時間長達四五個月之久,雖然貨品價值不高,但也不符合,庫房對貨品的管理原則,造成庫存的積壓,庫位占用,降低了庫存周轉率,減緩了資金的流轉速度。
            從電子產(chǎn)品的實效性而言,造成電子產(chǎn)品的過時與淘汰,最終的結果是促銷清倉。
            改進建議:
            (1)對積壓庫存進行定義。分清積壓庫存,避免不必要的資金與庫房占用。計算庫存周轉率。做好后期積壓庫存的處理。
            (2)提高訂貨準確率,及時了解滯銷產(chǎn)品。對訂單及市場做好預測,合理制定采購數(shù)量。
            四、個人發(fā)展方向展望
            逆水行舟,不進則退。安于現(xiàn)狀等于倒退。為了學習更多的物流知識,增長物流經(jīng)驗,希望學習運輸、采購等關聯(lián)部門的相關知識,熟悉工作流程。也是為了部門之間更好的合作,工作中發(fā)現(xiàn)問題也就能夠很快的解決。
            總結下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物,新同事,學習到了許多新知識,新經(jīng)驗,當然也產(chǎn)生了許多新問題,我要做的是及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,使自己在思想認識和工作能力上有一個新的提高和進一步的完善。年終了,為自己畫上20xx年并不算很完滿的句號,但我相信*公司在20xx年里會有一個高速的發(fā)展。
            業(yè)務助理工作總結篇八
            我于_年_月_日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標和工作重點,根據(jù)公司的安排,積極認真地開展了以下工作:
            一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應基礎。
            二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋,確保了各項工作得到了落實。
            三、積極做好溝通協(xié)調工作。對照崗位職責,擺正自身位置,充當好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調,尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
            四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。
            五、確保各項工作準備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進行。20__年度,結合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責,本人將著重做好以下幾項工作:
            1、根據(jù)總經(jīng)理的要求,結合企業(yè)20__年度工作狀況,擬定公司20__年度總體目標、工作思路和工作重點,同時督導各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
            2、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,關系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識,明確目標,大力加強安全教育、宣傳和培訓工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強化管理,認真落實安全生產(chǎn)責任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
            3、做好人員的招聘工作,制定好招聘計劃,明確好崗位職責,將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
            4、加強培訓教育工作,全面提升員工素質和企業(yè)整體實力?!熬伞⒏咝?、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入,加強對培訓工作的重視,結合企業(yè)的實際情況,制訂切實可行的培訓計劃,拓寬培訓渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
            5、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會,實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動關系的管理,達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
            6、推進企業(yè)制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結合的科學管理理念,不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
            7、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術,加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質量、品位、價格;加強成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
            8、當好參謀和助手,為領導決策出謀劃策。要努力加強學習,提高自身素質和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作,打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡協(xié)調工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務,竭力為領導分憂解難,真正當好副手,扮演好助手角色。
            9、存在的不足之處:
            1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進,做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
            2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
            3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
            業(yè)務助理工作總結篇九
            光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
            一、總結
            首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等)
            二、20xx年度任務完成情況
            1、銷售目標任務完成情況;
            2、市場占有率、庫存率、回款情況;
            3、終端建設及終端形象維護情況;
            三、20xx年度工作回顧與總結
            1、對內:①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理;②依照總公司的經(jīng)營管理理念,協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關政策和要求,并且推動各項制度的高效執(zhí)行,為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應對策略。
            2、對外:①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護,確保公司運營管理的順暢進行;②根據(jù)市場需求,負責與各商場協(xié)調組織各種訴求的促銷活動,合理控制費用,確保公司利益化。
            四、20xx年度工作設想
            1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作;
            2、為確保完成全年銷售任務,自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略,以提高產(chǎn)品市場占有額;
            3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
            4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標準的要求自己,努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新臺階。
            業(yè)務助理工作總結篇十
            時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
            一、思想修養(yǎng)
            作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
            二、素質提升
            在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
            在空余時間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
            三、工作內容
            1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調領導,下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個部門同事員工之間搞好服務工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?。
            2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結匯報,給領導解決問題提供決策參考。
            3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作責任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對他們進行問責,跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質存在的價值了;
            4、領導交辦的事情,我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,做到不等不靠,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進,什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,比如在六月底迎接宜家來審,面對還有四天時間的情況下,在程總和羅總的領導下,當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時,我能在第一時間欣然接領任務,迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,時間緊,任務重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動大,畏難情緒高,我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內,迅速統(tǒng)一大家的思想,將大家團結在我的身邊,合理的對人員進行分工,上下協(xié)調,借力各個部門負責人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,自己協(xié)調借用外來車輛,親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織。有效的分工,扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作,在大家的通力合作之下勵志網(wǎng)/,我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,立足現(xiàn)有條件,本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,流程具體了,面對本職崗位,工作頭緒多,事務繁瑣的情況,做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時間表,是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中,做到事前有計劃,實施中有預想,預想中有措施方案,事后有總結,總結后有呈報;
            5、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),林子大了,什么樣的鳥都有,出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,無論是本公司人員,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理,我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當,各級滿意;我把工作干在平時,而不是評時,對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。“不唯書,不唯上,要唯實?!庇蟹执绲拈_展工作,堅持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。
            四、展望
            通過這半年的工作,我在公司各級領導和同事的關心幫助下,很幸運學到了不少東西,工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試,努力把工作做的更好。
            業(yè)務助理工作總結篇十一
            今年是我踏上工作崗位的第一年,作為學生工作的一個新人,對待工作我非常細心認真,因為我深知,雖然以前擔任過學生干部,接觸過學生工作,但是并沒有真正、全面、深入地了解這一工作。剛剛畢業(yè)的我,如何盡快轉變角色,給自己一個準確的定位,將直接影響我今后的工作。將近半年的充實工作使我在各方面感覺頗豐,下面就將我這半年以來工作情況作一下總結,希望能夠使自己在以后的工作中不斷進步:
            一、角色轉變,認識轉變,自我定位
            雖然從小學到大學一直擔任學生干部,特別是大一、大二的時候做了兩年的學生會干部,但是真正地把輔導員作為一個職業(yè)來做的時候,才發(fā)現(xiàn)和以前做學生干部是完全不一樣的。從學生干部到輔導員存在一個角色轉變的問題。學生干部的定位是溝通教育者與教育對象之間最主要的橋梁和紐帶,所考慮的是如何做好協(xié)調工作,而現(xiàn)在是作為輔導員,作為教育的主體,考慮的則是如何服務學生的成長成材,我深感責任重大。
            對于輔導員工作的認識,在大學期間觀察自己的輔導員的時候,覺得這項工作又煩又累,純粹就是一個干瑣碎事情的機器,不需要什么思考,工作似乎沒有什么樂趣和意義。當我選擇輔導員這個職業(yè)之前對輔導員這個職業(yè)進行了更進一步認識,覺得輔導員工作的對象是大學生,輔導員工作是做人的工作,就是要用自己的人格魅力去感染學生,用自己為人處世的標準去教育學生。作為紅綠標兵的我,相信能用自己的自信、自立、自強品質感染我的每一位學生。一個學期下來,我雖然一直忙碌著,很少有休息的時間,但是我始終滿懷熱情地快樂地忙碌工作著,我熱愛我的工作。
            關于“輔導員”的定位,經(jīng)過一個學期的思考,我感覺輔導員既是大學生的指導者,引路人也是知心朋友。在思想和政治方面指導我們的學生,引導他們向著健康的方向發(fā)展,在人文和情感方面給予他們關懷。
            二、提高自身素質,強化服務意識
            學生工作最基本的職能是育人職能,只有輔導員練好內功了,才能在“大學生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用”。因此想要有較高的服務質量首先要提高自身素質。
            在正式上崗之前,我參加了一系列的培訓班,“第17期全省高校思想政治輔導員上崗培訓班”、“教師資格認定崗前培訓班”、“校新聘輔導員業(yè)務培訓會等等,經(jīng)過這些崗前培訓,我對思想政治教育工作有了全面整體的了解,對工作起到了很大的指導作用。
            作為一名合格的輔導員,在各方面對學生都要有“導”的水平與能力,俗話說,要想給人一碗水,自己必須有一桶水。因此,正式上崗之后,在平時的工作中,我絲毫沒有放松思想政治學習,關注時事,以xx大召開為契機,聆聽中央宣講團在林學院的xx大報告會,及時學習領會中央文件精神,提高政治敏銳性,力爭做到在理論上不落后。在業(yè)務學習上,新生來校之前我便認真學習了相關的規(guī)章制度,如新的《普通高等學校學生管理規(guī)定》、《浙江林學院學生管理規(guī)定》、《浙江林學院學生違紀處分條例》等等。在黨委學工部組織的全校輔導員學生手冊知識競賽中我取得了優(yōu)勝獎的好成績,獲得獎項的所有輔導員中只有兩名新人。通過寫教案,參加試講,我順利過關取得了高校思想政治教師的資格證書。此外,在課余時間我還認真閱讀就業(yè)指導和心理學方面的書籍,順利通過了大學生就業(yè)指導課的試講,取得了任教資格。
            三、全身心投入,開創(chuàng)新的工作境界
            大學一年級新生的教育工作應該說是整個大學學生教育工作的基礎,它緊密聯(lián)系著學校的發(fā)展,也關系著學生自身的發(fā)展。在大學里學生們接觸最多的莫過于輔導員,大至黨員發(fā)展,小至衛(wèi)生檢查,學生與輔導員無不發(fā)生密切聯(lián)系。因此,輔導員對學生的影響是極其顯著的。俗話說,良好的開端是成功的一半,新生本身具有很強的可塑性,如何幫助他們度過關鍵的一年,是我們新生輔導員工作所必須注重的。
            1、加強思想教育,增強新生適應能力
            當前的大多數(shù)新生雖然在身體年齡、語言、行為等方面表現(xiàn)成熟了,但他們的內心世界其實還比較幼稚,因此,從思想上對他們進行正確的引導,就顯得十分重要。完成了迎新工作之后,最主要的工作是對168名學生進行入學教育,加強與新生的交流,引導新生逐漸的進入角色,打好大學教育的基礎。因為我是本校留校的,對學校比較了解,就充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,結合自己的大學生活和我們學校的歷史、發(fā)展藍圖展望、學科建設等方面的主題,分校史校訓教育、安全教育、入館教育、健康教育、專業(yè)教育、迎新晚會等方面引導新生,并組織參觀學院樓、實驗室,使學生們對自己的專業(yè)有了進一步的認識。在入學教育的過程中發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺點,如表達能力還有所欠缺,邏輯思維不強等,這都是在以后的工作中需要改進的地方。
            2、加強學風班風建設,培養(yǎng)具有三干品質的學生干部
            很多大一新生在進入大學之后開始松懈下來,在這個時候就不能讓他們有松一口氣的思想。因此,在新生正式開課后,嚴格早晚自修的考勤制度,在這一學期校學生會對早晚自修的檢查通報中,我院07級學生基本保持100%的出勤率,在全校位居出勤率第一;本學期到課堂上聽課三次,在課堂外突擊檢查學生早晚自修、上課遲到早退現(xiàn)象不下二十次;并及時和各班班干部進行交流,以獲取班里的最新動態(tài)。一個學期下來,課堂出勤率基本得到保證;及時了解了學生的學習狀況,解決學習中存在的問題。經(jīng)過一番努力,同學們明確了學習目的,端正了學習態(tài)度,樹立了良好的學習風氣。
            一個班級的班風、學風如何,學生干部起著舉足輕重的作用,因此我十分重視學生干部隊伍的建設。在開學初,我配合班主任做好班委選舉工作,并不定期召開07級班委會,了解并指導班委工作。在期中,對班干部進行了一次考核,將班委的工作手冊收上來批閱,并一一寫評語,對班委這學期的工作進行評價,希望其保持優(yōu)點,改正缺點。實踐證明,大多數(shù)學生干部還是經(jīng)的起考驗的,在班級建設方面表現(xiàn)不錯。各班無論是在活動還是學習方面形成了你追我趕的局面。
            業(yè)務助理工作總結篇十二
            20_年工作總結及20_年工作計劃時間飛逝,進入a已經(jīng)一年零兩個月。期間,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進的地方?,F(xiàn)將20_年的工作做個總結,目的在于總結經(jīng)驗、吸取教訓,提升自我,在20_年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標,轉化成自己的目標,并懷有必勝的信心,與公司一起達成預定的目標。
            一、20_年工作總結
            進入a前,我的工作主要是負責生產(chǎn)計劃、成本控制的工作,并沒有銷售經(jīng)驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,我堅持一邊學習產(chǎn)品知識,一邊做好自己的本職工作。擔任期間,我學到了很多,但也有很多東西需要不斷學習改進。
            1.1關于產(chǎn)品知識的學習。
            在學習產(chǎn)品知識的過程中,最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習,總是東湊湊,西拼拼,見到那個產(chǎn)品就去了解一下哪個產(chǎn)品,但沒有深入的學習及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。20_年公司組織了我們參與多場關于產(chǎn)品知識的學習,一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我,每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已,但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記,培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆,以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個全面深入的學習。
            1.2關于外貿(mào)客人接待工作
            外貿(mào)客人的接待工作是我20_年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段,直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通,憑著一顆不怕羞的心,我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語,但是后面通過自身加強對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記,現(xiàn)時進入門市的客戶我都可以從容應對。
            但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解,還不能做到對
            不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結,造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產(chǎn)品,造成本年度很多客戶進入門市咨詢,但是成交量不大的這些結果。在日后的工作中將加倍努力,不斷進步。
            1.3網(wǎng)絡營銷-全球速賣通推廣跟進工作
            通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài),做得好與壞并不是太重要,讓自己有了一個放松的理由,沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作,我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。
            另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作,沒有主動的在線學習的平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限,部門產(chǎn)品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。
            1.4關于ppt制作方面工作
            與英語口語情況一樣,ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板,中間用了大概3個月的時間,后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟,目前能基本熟悉ppt的各項操作。
            但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現(xiàn)形式,實際上我們更應該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析,這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個規(guī)律,反映了一個什么問題。在這方面的工作,回看20_年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的羅列,完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在20_年本人應該著重改善的地方。
            20_年取得了一定的進步,但是還是覺得自己不夠努力,沒有把應有的水平發(fā)揮出來。20_年要加強個人努力,做好計劃工作,嚴格按照計劃走好每一步,實現(xiàn)各個目標。
            二、20_年工作計劃
            2.1加強學習
            a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完,_年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了解。
            b) 加強對產(chǎn)品的學習,對產(chǎn)品的應用,使用過程會遇到什么問題,同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學習。
            c) 利用網(wǎng)絡平臺加強網(wǎng)絡銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。
            2.2做好本職工作-網(wǎng)絡銷售
            a) 每周組織組員會議,總結上周工作情況,討論下周工作重點,確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。
            b) 網(wǎng)絡平臺日常工作開展要堅持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平臺的裝修工作。
            2.3做好本職工作-外貿(mào)銷售
            a) 針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯(lián)系,加強產(chǎn)品信息傳達、了解客戶新動向,加強聯(lián)系,促進銷售。
            b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解,總結規(guī)律,利用這些規(guī)律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c)加強全球速賣通網(wǎng)絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務性工作。例如:平??梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉送貨的時候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊,尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務的快遞公司,如中國郵政小包、dhl、順豐等報價,在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息,必要時候可以提供給客戶選擇。
            三、結語
            20_年,我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,與公司一同進步,相信公司的明天會更好!
            業(yè)務助理工作總結篇十三
            xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
            1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
            2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
            1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
            2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
            3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
            4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
            3.以下是存在的問題:
            1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
            2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
            客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
            以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!