通過心得體會，我們可以更深入地了解自己的成長和進步。寫心得體會時，要注意清晰地表達自己的想法和感受，不能含糊不清。以下是一些精選的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇一
近年來，隨著教育改革的不斷深入和教育發(fā)展的迅猛，教育管理培訓(xùn)的需求與日俱增。為了應(yīng)對這一需求，許多出色的教育管理培訓(xùn)著作應(yīng)運而生。在我個人的讀書經(jīng)歷中，我讀過許多關(guān)于教育管理培訓(xùn)的著作。通過閱讀這些著作，我深刻體會到教育管理培訓(xùn)對于教育發(fā)展的重要性，并在實踐中不斷調(diào)整自己的教育管理理念，提高教育管理素養(yǎng)。以下是我對于教育管理培訓(xùn)著作的心得體會。
第一段：獲取新的管理思維
在我讀過的教育管理培訓(xùn)著作中，一本名為《教育管理與領(lǐng)導(dǎo)》的書籍給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)這本書，我獲得了許多新鮮的管理思維。書中作者介紹了各種實用的管理理論和實踐經(jīng)驗，讓我對教育管理的思考和認識得到了極大的拓寬。例如，書中提到的“以人為本”的管理理念深深觸動了我，讓我意識到教育管理的核心應(yīng)始終放在學(xué)生身上，關(guān)注學(xué)生的個體差異和發(fā)展需求。這種新的管理思維對于提高教育管理效能具有重要的推動作用。
第二段：提高領(lǐng)導(dǎo)能力
在一本名為《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》的著作中，作者通過闡述一些成功領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和案例，讓我深刻認識到一個優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力。書中提到的“卓越領(lǐng)導(dǎo)者”的特質(zhì)包括積極的溝通技巧、良好的決策能力、有效的團隊管理以及正確的目標設(shè)定和激勵機制。通過學(xué)習(xí)這些領(lǐng)導(dǎo)者的實踐經(jīng)驗，我逐漸提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。例如，我學(xué)會了更好地與教師進行溝通和協(xié)調(diào)，從而有效組織教學(xué)活動，提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。這些領(lǐng)導(dǎo)能力的提升對于我在教育管理崗位上的工作產(chǎn)生了積極的影響。
第三段：加強教育管理技能
在另一本名為《教育管理基礎(chǔ)與技巧》的書籍中，作者提供了一些實用的教育管理技能和工具，通過學(xué)習(xí)這些技能和工具，我提高了自己的教育管理素養(yǎng)。書中介紹了如何制定并實施績效考核制度，如何建立和維護高效的教師團隊，以及如何有效處理教育管理中的突發(fā)事件等。這些實用的技能和工具讓我在實踐中更加得心應(yīng)手，提高了工作效率和管理質(zhì)量。同時，我也將這些技能和工具分享給了身邊的其他教育管理人員，共同促進了教育管理水平的提升。
第四段：拓寬國際化視野
在一本名為《國際化視野下的教育管理與變革》的著作中，作者對于教育管理在國際化背景下的重要性進行了深入闡述。通過學(xué)習(xí)這本書，我拓寬了自己的國際化視野，并將國際化的教育理念引入到我所管理的學(xué)校中。書中介紹了國際化教育的核心理念，如跨文化交流、全球視野和國際合作等。我意識到，在當(dāng)今信息時代，教育管理者需要具備國際化的視野和胸懷，關(guān)注全球教育發(fā)展，為學(xué)生提供更加豐富多元的教育資源和機會。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和反思
通過閱讀教育管理培訓(xùn)著作，我深刻體會到教育管理者的學(xué)習(xí)與反思的重要性。書中的知識和理念不是一成不變的，而是不斷更新和發(fā)展的。因此，我經(jīng)常進行持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，不斷調(diào)整自己的管理理念和管理方法。我參加各種培訓(xùn)和研討會，與其他教育管理者進行交流和互動，從中獲得新的思路和啟發(fā)。同時，我也定期回顧和評估自己的管理工作，找出優(yōu)點和不足，并制定相應(yīng)的改進措施。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我不斷提高自己的教育管理能力，不斷推動著學(xué)校的發(fā)展。
總結(jié)起來，通過讀教育管理培訓(xùn)的相關(guān)著作，我獲取了新的管理思維，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力，加強了教育管理技能，拓寬了國際化視野，并在持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的過程中不斷完善自己。這些心得體會對于提高我的教育管理素養(yǎng)起到了積極的推動作用，使我能夠更加有效地應(yīng)對日益復(fù)雜和多變的教育管理挑戰(zhàn)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我將繼續(xù)成長為一名卓越的教育管理者。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇二
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊是實現(xiàn)公司目標的基礎(chǔ)。隊伍教育管理培訓(xùn)是為了幫助團隊模式更加完善，提高員工的工作效率和素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)績。最近，我參加了公司的隊伍教育管理培訓(xùn)，這為我?guī)砹酥卮蟮膯⑹竞褪斋@。
第二段：培訓(xùn)的目標
培訓(xùn)的第一個目標是幫助員工更好地理解公司的文化和價值觀，并確保他們能將這些價值觀與他們的工作聯(lián)系起來。其次，該培訓(xùn)的目標是讓每個員工了解公司的業(yè)務(wù)，并緊密合作以增強團隊效能。第三，培訓(xùn)的目標是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓(xùn)的具體內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括公司價值觀、團隊合作、職業(yè)技能和營銷方案等。在培訓(xùn)期間，我們參加了各種形式的培訓(xùn)，包括動手實踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關(guān)如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團隊成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓(xùn)收獲
培訓(xùn)讓我意識到公司的成功僅僅依賴于每個員工的努力和貢獻。我了解到，每個人都有責(zé)任做出自己的最大貢獻以實現(xiàn)公司目標。此外，培訓(xùn)還讓我更加意識到團隊合作的重要性。無論是在團隊中還是在日常工作中，我們必須學(xué)會支持和信任彼此，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。
第五段：心得總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我意識到為了讓團隊取得成功，我們應(yīng)該傾聽彼此的意見，相互協(xié)作，支持和關(guān)注彼此。我們應(yīng)該把時間花在工作、學(xué)習(xí)和進一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價值。到了公司中，我們應(yīng)該迅速融入公司文化和團隊中，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在我看來，這是實現(xiàn)持續(xù)成長和成功的關(guān)鍵。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇三
全省幼兒園安全教育和管理培訓(xùn)心得體會
3月20日，我懷著對革命搖籃無比崇敬的心情及帶著我園該如何教育好孩子們的重托來到了“江西省教育廳教師培訓(xùn)中心----井岡山八角樓”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。感謝教育廳為我們提供了這樣優(yōu)越的學(xué)習(xí)的平臺和機會，我受益匪淺。
教育廳的領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了本次培訓(xùn)的重要意義，安排了培訓(xùn)的重要內(nèi)容。其次聆聽了各位專家的專題報告。他們的精彩講解，讓我感慨很多，體會較深，收獲頗大。作為學(xué)校第一負責(zé)人，在時刻敲響安全警鐘的同時，更要明白，如何去思考和管理。尤其是依法思考和依法管理及處理安全事故，不斷強化危機意識。在此，就如何做好學(xué)校安全工作，尋辟安全途徑談一點初淺的感悟：
一、尋求最佳化的教育時機
二、探索多樣化的`教育形式
三、采用生動化的教育方法教育孩子
保護他們的安全，責(zé)任重于泰山；生命大于天，時時要警惕，確保校園安全，我們責(zé)任在肩！四天來，我在此學(xué)習(xí)，深刻地感受到教育廳領(lǐng)導(dǎo)專家對學(xué)前教育的發(fā)展是莫大的關(guān)心和重視。
總之，在井岡山這幾天的培訓(xùn)活動中，我不僅生活學(xué)習(xí)快樂，更為重要的是讓我感受到領(lǐng)導(dǎo)專家的講座內(nèi)容詳實、態(tài)度親和、工作認真、嚴謹高效、互動精彩，讓我印象深刻。
我決心把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和精神帶回我園，組織我園教師進行學(xué)習(xí)討論，共同分享江西省教育廳領(lǐng)導(dǎo)專家講座的精彩內(nèi)容。逐步的把素質(zhì)教育“移植”到家長的觀念里，從而慢慢的從小學(xué)化教育轉(zhuǎn)向《指南》上說的那樣，還孩子們一個快樂的花樣童年。
把安全管理提高到一個新的水平，以積極的態(tài)度創(chuàng)建一個平安和諧的幼兒園，這就是我的心愿，也是我這次井岡山之行的所思所想。
撫州市金溪縣清華園藝術(shù)幼兒園
胡秋琴
203月24日
教育管理培訓(xùn)心得體會篇四
孩子是祖國的未來和希望，如何讓他那么健康的成長是我們教育者最應(yīng)該關(guān)注的問題。
從思想素質(zhì)方面，我明白了未成年人的生命安全和健康成長，涉及億萬家庭的幸福和正常教育、教學(xué)活動的開展、實施。保障他們的安全，是家庭和教育工作的首要職責(zé)，也是全社會的共同責(zé)任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，責(zé)任重于泰山。開展安全教育有利于青少年的健康成長，也有利于社會環(huán)境的凈化，中小學(xué)生安全意識薄弱，部分學(xué)生行為失范，導(dǎo)致安全事故和違法犯罪案件居高不下，這已經(jīng)成為全社會關(guān)注的一個突出問題；明白了在未成年人中積極開展安全教育工作，對他們的健康成長，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人意義十分重大；明白了教育學(xué)生學(xué)習(xí)更多的安全防范知識，學(xué)會自我救助的本領(lǐng)是教育工作者的職責(zé)。作為教育工作者首先是培養(yǎng)學(xué)生做合格、守法的公民；其次是教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用法律武器保護自己和他人。
從業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，通過安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，使我認識到：小學(xué)生年齡小，他們的安全意識普遍比較薄弱，自身安全意識不強。主要表現(xiàn)為：在自身物品管理上，思想麻痹，物品隨意亂放。缺乏自我保護意識，對社會了解不夠。小學(xué)生在校園內(nèi)學(xué)習(xí)、生活、接觸社會少，辨別是非能力差，容易被犯罪分子利用指示其犯罪。還有的小學(xué)生不注意用電、用火安全，不注意出行交通安全，存在僥幸心理，往往容易造成安全事故。一些小學(xué)生缺乏社會責(zé)任感，抱有“多一事不如少一事”的思想，“事不關(guān)己，高高掛起”，看到違法事件，沒有關(guān)系到自己切身利益，裝作視而不見等。認識不到打架斗毆、盜竊等給自身、他人、家庭、學(xué)校會帶來什么樣的危害。因此，要加強安全教育，提高小學(xué)生安全的防范意識。
同時，在課堂教學(xué)中，利用所學(xué)知識，注重多樣化的學(xué)習(xí)方式；加強書本知識與生活世界的相互聯(lián)系，使安全教育課堂教學(xué)體現(xiàn)新的教學(xué)觀。
總之，通過安全教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確受益非淺。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，參加?xùn)|北師大的培訓(xùn)已結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)生活，我們忙碌著，卻充實著；我們勞累著，卻快樂著。因為，我們收獲的不僅僅有知識，更有精神上的收獲與充實。下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的心得體會：
首先感謝鄭州市教育局為我們提供這次學(xué)習(xí)的機會。能夠和東北師范大學(xué)的教授們近距離的交流，深感榮幸。12月5日早上，學(xué)習(xí)培訓(xùn)班在東北師范大學(xué)田家炳教育書院多功能報告廳舉行了一個簡單而隆重的開幕式，開幕式中鄭州市教育局局長田保華和東北師范大學(xué)理想信息技術(shù)研究院院長馮長元分別講話。這足以表明培訓(xùn)班的檔次之高、要求之高。
走進東北師范大學(xué)的校園，最吸引我的就是北國紛紛揚揚的大雪，領(lǐng)略了北國寒冷的冬天，零下十幾攝氏度的天氣，在這次學(xué)習(xí)中，教育專家講師和教授們共計八位為我們授課講座，真的讓我受益匪淺。
首先東北師大副教授、碩士生導(dǎo)師鄧濤博士的專題講座是《校長專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展》，他從理論上向我們闡述了什么是校長專業(yè)化、如何推進校長專業(yè)化發(fā)展以及校長專業(yè)化發(fā)展的必要性。他認為一個好校長等于一所好學(xué)校，校長的成長與學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)，要想辦一所優(yōu)質(zhì)學(xué)校，校長的專業(yè)化成長至關(guān)重要，鄧博士的講座為各位中小學(xué)校長提出了更高的要求。
東北師大信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合研究所所長朱玉民教授我為我們作了關(guān)于《信息化教學(xué)資源設(shè)計與應(yīng)用》的講座。朱教授雖已70多歲，卻精神矍鑠，語言鏗鏘有力，時而輔以舞蹈，時而像孩童般跳起，激情四溢。他講課時在教室的前后左右不停地走動，朱教授詳細地闡述了信息技術(shù)與課堂教學(xué)的有效整合的基本模式的`八個程序，也使我很有感觸，這八個程序分別為：第一程序，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計（是前提，“整合”的學(xué)科基礎(chǔ)）；第二程序，掌握信息技術(shù)“潛在”的教育教學(xué)功能（是“整合”的技術(shù)基礎(chǔ)）；第三程序，理解“整合”的實質(zhì)（“整合”的兩個基本原理）；第四程序，明確“整合”的目標（“整合”的出發(fā)點和歸宿）；第五程序，準確的診斷并確定“整合點”（“整合”的關(guān)鍵）；第六程序，優(yōu)化“整合點”資源設(shè)計（“整合”的核心）；第七程序，優(yōu)化“整合點”資源設(shè)計成果，將其轉(zhuǎn)化成有效的教育、教學(xué)功能的媒體、課件及軟件工具（是優(yōu)化“整合”的標志）；第八程序，恰當(dāng)、有效的運用“整合”的資源，有效達成一課的目標。他通過直觀形象的案例，展現(xiàn)出了信息技術(shù)在課堂教學(xué)中運用的優(yōu)勢。最后，朱教授對《新課改理念下的教學(xué)設(shè)計》進行了詳細的講解，使我對教學(xué)實際的程序有了更深刻的認識。朱教授從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)目標、教學(xué)策略、教學(xué)過程以及教學(xué)評價五個方面進行了深入淺出的講解，使我感慨頗深。
東北師大教育學(xué)部副教授、碩士生導(dǎo)師王海英教授的《學(xué)習(xí)動機激發(fā)與維持》的報告，王老師深入淺出地剖析了影響學(xué)習(xí)動機的因素，并對我們在實際教學(xué)中如何激發(fā)與維持學(xué)生學(xué)習(xí)動機作了理論及實踐指導(dǎo)。王老師告訴我們，學(xué)習(xí)動機可以分為兩類，一類是外來動機，是將學(xué)習(xí)結(jié)果或?qū)W習(xí)活動以外的因素作為學(xué)習(xí)目標，主要來自老師、家長及同學(xué)；第二類是內(nèi)在動機，是將學(xué)習(xí)活動本身作為學(xué)習(xí)目標。兩種動機并不矛盾，二者既是分離的，同時也可以相互轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)動機是構(gòu)成學(xué)習(xí)積極性的基本因素，它不僅為學(xué)習(xí)提供直接的動力，而且制約著學(xué)習(xí)的方向和進程。因此，要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，必須激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機。
此外，鄭州威科姆科技股份有限公司事業(yè)部教育總監(jiān)翟曉明的《鄭州市數(shù)字教育資源公共服務(wù)平臺》、北京教育技術(shù)裝備協(xié)會副會長周少林的《教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)用探討》、東北師大理想信息技術(shù)研究院信息化實驗校管理辦公室王立平主任的《教育云與數(shù)字化校園》、吉林省第二實驗學(xué)校副校長、特級教師、國培計劃專家?guī)斐蓡T黃寶國的《信息化環(huán)境下校長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力》等報告，收獲頗豐。
在這次培訓(xùn)中我明白了在信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)中，我們應(yīng)該從哪些方面入手，如何去操作，也知道了教師能講明白的知識，就不用借助于信息技術(shù)，要真正發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，必須在現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科的有機整合上下工夫。雖然培訓(xùn)的時間不長，但我們的收獲多多。雖然我還有許多知識沒有完全消化，有待于以后繼續(xù)領(lǐng)會、體悟、反思，但通過這次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，我和其他學(xué)員一樣深深感受到了一股撲面而來的教育清風(fēng)，明確了今后的努力方向。在以后的日子里，我要不斷的消化吸收，將這次培訓(xùn)中所學(xué)理論和教學(xué)實踐有機的結(jié)合起來，靈活運用信息技術(shù)，促進教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的提高。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇六
近期，我有幸參加了一次針對教育系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)，這是一個為期一個月的集中培訓(xùn)班，我深感收益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)教育管理的新知識，也加深了對教育工作的認識和理解。下面，我將結(jié)合自身體會，分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，本次培訓(xùn)帶給我最大的收獲之一是了解到了現(xiàn)代教育管理的新理念和新方法。在過去，教育管理往往以行政管理為主，忽視了教學(xué)管理的重要性。而隨著教育發(fā)展的進步，現(xiàn)代教育管理更加強調(diào)以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和思維能力。這種管理理念的轉(zhuǎn)變，對于提高教育質(zhì)量和服務(wù)學(xué)生發(fā)揮了重要作用。我學(xué)到了許多關(guān)于如何落實這個理念的方法，在實際操作中能夠更加恰當(dāng)?shù)剡\用這些新理念和新方法。
第二，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)對我來說具有重要意義。除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)也占據(jù)很大比重。我們進行了多次小組討論和角色扮演，針對實際問題進行了案例分析和解決方案的討論。通過這些實踐，我不僅更加深入地理解了管理理論，也培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。在面臨實際工作中的管理難題時，我能夠更加從容地應(yīng)對，并且相信可以找到最佳解決方案。
第三，培訓(xùn)中的講師團隊給我留下了深刻的印象。他們都是經(jīng)驗豐富、學(xué)識淵博的教育管理專家。他們不僅在專業(yè)知識上給予了我們許多啟發(fā)和指導(dǎo)，還通過自身的親身經(jīng)歷和實踐案例給我們上了生動的課。他們的教學(xué)方法新穎獨特，課堂上注重互動和參與，使培訓(xùn)生們更加積極主動地參與到學(xué)習(xí)中來。通過與他們的交流和學(xué)習(xí)，我擴大了對教育管理領(lǐng)域的認知，并且獲得了更多的專業(yè)經(jīng)驗和知識。
第四，培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氛圍非常好。每位學(xué)員都是教育系統(tǒng)管理人員，在學(xué)習(xí)上有一定的共同經(jīng)驗和背景。這種相似性促使我們能夠更好地理解和支持彼此，并且在學(xué)習(xí)中能夠積極參與討論、交流。在團隊合作中，我們互相幫助，共同解決問題，建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這種氛圍對于我們的學(xué)習(xí)效果起到了積極的促進作用，我相信這種學(xué)習(xí)氛圍將會延續(xù)和發(fā)展，對我們未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
最后，這次培訓(xùn)也讓我意識到教育管理的重要性和責(zé)任。教育系統(tǒng)的管理者要承擔(dān)著教育發(fā)展的責(zé)任，需要具備廣泛的知識和技能。培訓(xùn)開啟了我作為管理者的新篇章，也給我?guī)砹烁嗟奶魬?zhàn)和機遇。我將更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，這次教育系統(tǒng)管理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和體會。通過學(xué)習(xí)新理念和方法，參與實踐環(huán)節(jié)，傾聽優(yōu)秀講師的講解，與其他學(xué)員共同學(xué)習(xí)和成長，我對教育管理的認識有了更深度的理解和認識。我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的教育管理能力，在為教育事業(yè)貢獻力量的同時，也實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇七
在一個不斷發(fā)展變化的社會，隊伍教育管理與培訓(xùn)成為了管理企業(yè)、提高員工素質(zhì)的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊伍教育管理培訓(xùn)，獲得了很多收獲。今天，我想談?wù)勛约旱男牡皿w會。
第二段：對“素質(zhì)教育”的認識
首先，從培訓(xùn)中我認識到“素質(zhì)教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質(zhì)和道德?lián)?dāng)。這是一種高度自覺的勞動態(tài)度和準確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經(jīng)驗和認知有很大的不同。
第三段：對課程“珍惜時間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學(xué)到的“珍惜時間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時間顯得更加寶貴。珍惜時間，從時間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團隊精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對“自我身心調(diào)節(jié)”的理解
在課程中，我們還學(xué)到了“自我身心調(diào)節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會等因素對我們評價的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關(guān)系，如何平衡自身、社會的心理狀態(tài)，是我們需要學(xué)習(xí)和掌握的技能和方法。
第五段：結(jié)語
總之，隊伍教育管理培訓(xùn)不僅能夠激勵我們作為員工的工作熱情，更能夠通過培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過不斷學(xué)習(xí)，我們一定可以更好地提高自身素質(zhì)，做到更好地融入團隊，為公司做出更加出色的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇八
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習(xí)，聽取了四位專家的講座，心里對這次培訓(xùn)充滿了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結(jié)，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱捏w會：
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個班主任要善待每一個學(xué)生，做好與每一個學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生。”著名作家魏巍也說過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學(xué)生要注意語言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。班主任應(yīng)公正客觀地對待每一個學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我才必有我用嘛！班主任要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強競爭意識，樹立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。
班級活動是促進班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進行集體教育和個別教育，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養(yǎng)成健全人格，培養(yǎng)真人的場所。
總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇九
通過這次安全學(xué)習(xí)，讓我更深刻地了解了安全工作的重要性。今后我將增強自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全工作的重要性，時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
今后我會吸取安全事故的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要高度重視！
通過這次學(xué)習(xí),對公司和對個人都是百益無一壞的。今后將進一步完善安全工作制度,及時掌握工作情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,積極營造更安全的工作環(huán)境。
生命只有一次，人生沒有重來。別讓自己和家人留下悔恨和傷痛的.淚水，珍愛生命、重視安全。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認識是：
首先要落實應(yīng)急管理工作的各項責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項都落實到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當(dāng)前應(yīng)急管理工作進行深入認真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應(yīng)急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，××街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，××街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
（一）完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化工作責(zé)任。
（二）逐步完善各項應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機制，完善應(yīng)急信息報送工作制度。
（四）強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
為加強應(yīng)急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為××街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時應(yīng)急信息報送制度，各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當(dāng)天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應(yīng)急管理宣傳工作中，××街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進行應(yīng)急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應(yīng)急管理有了新的認識，并得到了他們對應(yīng)急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應(yīng)急管理理念，認識到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識的重要性。
××街道接到預(yù)警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應(yīng)急預(yù)案，立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責(zé)任，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災(zāi)隱患，對存在不安全因素的`場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
××街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機制，促進安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。
××街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當(dāng)、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當(dāng)處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，××街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，××街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認識。應(yīng)該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)?；⒅贫然瑧?yīng)急管理工作才能得到長足進步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十一
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學(xué)習(xí)，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻？我能做什么貢獻等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)問題?；仡^想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進對結(jié)果進行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十二
可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標，進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理. 建筑設(shè)計和施工單位受業(yè)主委托承擔(dān)建設(shè)項目的設(shè)計及施工，它們有義務(wù)對建筑工程項目進行管理.一些大，中型工程項目，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理.
在項目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔(dān)的任務(wù)不同，其項目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費用控制方面，業(yè)主要控制整個項目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的'施工成本.又如在進度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個項目的建設(shè)進度，而設(shè)計單位主要控制設(shè)計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度.
為以下幾種: 業(yè)主方的項目管理; 設(shè)計方的項目管理; 施工方的項目管理; 供貨方的項目管理; 建設(shè)項目總承包方的項目管理。在工程項目建設(shè)的不同階段，參與工程項目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點各不同.在設(shè)計階段的工程項目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計管理和設(shè)計單位的設(shè)計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監(jiān)理工程師的工程項目管理.
一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào); 組織關(guān)系的協(xié)調(diào) ; 另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào); 供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào); 這些關(guān)系發(fā)生在施工項目管理組織內(nèi)部，施工項目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
近幾年來，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對策和措施，對減少事故的發(fā)生，促進建筑企業(yè)的健康發(fā)展， 有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片， 里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因， 除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國普遍缺少基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶， 加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學(xué)習(xí)這門課以來的體會和心得。學(xué)習(xí)的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想！
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十三
2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十四
**經(jīng)營管理部是公司設(shè)在**的重要部門，既要管理**片區(qū)的經(jīng)營工作，還要對接與上級各部門的聯(lián)絡(luò)。平時部門參與的投標工作較多，工作較為繁重，加班加點成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時間里，多組織一些團隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營管理部還承擔(dān)著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節(jié)，保持良好生活習(xí)慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會尊重，學(xué)會傾聽他人，不要輕易批評、指責(zé)和抱怨他人，要主動與他人打招呼。
通過這次學(xué)習(xí)，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十五
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點收獲和體會：
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進一步理清了思想認識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機構(gòu)編制工作的干部，無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經(jīng)驗。
工作成績不僅是做出來的，也是總結(jié)出來的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對今后的實踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，還要善于對工作進行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認真總結(jié)工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現(xiàn)成績和缺點，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促進綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實際工作，做好機構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時俱進，更新理念，適應(yīng)于機構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。
一是堅持用開明開放的理念認識機構(gòu)編制工作。主動適應(yīng)新形勢、新變化，敞開機構(gòu)編制工作大門，跳出機構(gòu)編制工作長期以來呈閉合狀態(tài)的工作體系和運行機制，打破機構(gòu)編制工作神秘化的無形壁壘，加大機構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機構(gòu)編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進，促進機構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟社會發(fā)展更加融合。
三是堅持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進機構(gòu)編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會創(chuàng)新”的陳舊觀念，強化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動力強勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制機制去創(chuàng)新。主動增加改革創(chuàng)新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機構(gòu)編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設(shè)置機構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機構(gòu)編制標準規(guī)定的條件設(shè)置機構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟?，涉及機構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機構(gòu)編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權(quán)決定機構(gòu)編制事項;三要依法定編，依法審定機構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對機構(gòu)編制的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十六
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設(shè)置，針對性強，指導(dǎo)性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學(xué)以致用
通過學(xué)習(xí)，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十七
今年5月中旬，按照…區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)方案要求，我區(qū)認真做好突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)組織工作，做到“三到位”，認識到位、組織到位、人員到位，收到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，增強了我區(qū)公務(wù)員的危機意識和危機管理能力，從而提高整體服務(wù)水平。
我區(qū)十分重視本次突發(fā)公共事件應(yīng)急管理全員培訓(xùn)工作，安排分管應(yīng)急的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)發(fā)動和組織培訓(xùn)工作。利用各種會議，組織全局黨員干部學(xué)習(xí)文件，使黨員干部從政治高度理解本次培訓(xùn)的意義，充分認識突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護人民群眾利益和社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要任務(wù)，明確本次培訓(xùn)的基本要求，從而加強參與培訓(xùn)的積極性。
為保證培訓(xùn)的實效，我區(qū)落實了有關(guān)組織工作：一是及早做好安排自學(xué)和集中培訓(xùn)的安排，對學(xué)習(xí)人員的業(yè)務(wù)工作適當(dāng)調(diào)整，保證學(xué)習(xí)時間；二是做好《公共危機管理》等學(xué)習(xí)資料的訂閱，一手一份，三是每期集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)都安排一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，并做好考勤檢查。經(jīng)檢查，三期集中培訓(xùn)未有出現(xiàn)缺勤；四是認真組織好考試，要求培訓(xùn)考試卷交由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，再上交由區(qū)應(yīng)急辦辦公室統(tǒng)一整理，保證考試質(zhì)量。
通過提高認識，落實有關(guān)措施，加強了培訓(xùn)的實效，使我區(qū)公務(wù)員增強危機意識和憂患意識，初步掌握突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本方法，增強解決問題的能力，從整體上提高公務(wù)員隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地建設(shè)社會主義和諧社會。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十八
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)？回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓(xùn)讓我對團隊有了新的認識和理解：1。沒有完美的個人，但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4。確定團隊目標，完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6。有效的溝通。7。分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當(dāng)我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十九
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的`美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉?。?！
教育管理培訓(xùn)心得體會篇一
近年來，隨著教育改革的不斷深入和教育發(fā)展的迅猛，教育管理培訓(xùn)的需求與日俱增。為了應(yīng)對這一需求，許多出色的教育管理培訓(xùn)著作應(yīng)運而生。在我個人的讀書經(jīng)歷中，我讀過許多關(guān)于教育管理培訓(xùn)的著作。通過閱讀這些著作，我深刻體會到教育管理培訓(xùn)對于教育發(fā)展的重要性，并在實踐中不斷調(diào)整自己的教育管理理念，提高教育管理素養(yǎng)。以下是我對于教育管理培訓(xùn)著作的心得體會。
第一段：獲取新的管理思維
在我讀過的教育管理培訓(xùn)著作中，一本名為《教育管理與領(lǐng)導(dǎo)》的書籍給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)這本書，我獲得了許多新鮮的管理思維。書中作者介紹了各種實用的管理理論和實踐經(jīng)驗，讓我對教育管理的思考和認識得到了極大的拓寬。例如，書中提到的“以人為本”的管理理念深深觸動了我，讓我意識到教育管理的核心應(yīng)始終放在學(xué)生身上，關(guān)注學(xué)生的個體差異和發(fā)展需求。這種新的管理思維對于提高教育管理效能具有重要的推動作用。
第二段：提高領(lǐng)導(dǎo)能力
在一本名為《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》的著作中，作者通過闡述一些成功領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和案例，讓我深刻認識到一個優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力。書中提到的“卓越領(lǐng)導(dǎo)者”的特質(zhì)包括積極的溝通技巧、良好的決策能力、有效的團隊管理以及正確的目標設(shè)定和激勵機制。通過學(xué)習(xí)這些領(lǐng)導(dǎo)者的實踐經(jīng)驗，我逐漸提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。例如，我學(xué)會了更好地與教師進行溝通和協(xié)調(diào)，從而有效組織教學(xué)活動，提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。這些領(lǐng)導(dǎo)能力的提升對于我在教育管理崗位上的工作產(chǎn)生了積極的影響。
第三段：加強教育管理技能
在另一本名為《教育管理基礎(chǔ)與技巧》的書籍中，作者提供了一些實用的教育管理技能和工具，通過學(xué)習(xí)這些技能和工具，我提高了自己的教育管理素養(yǎng)。書中介紹了如何制定并實施績效考核制度，如何建立和維護高效的教師團隊，以及如何有效處理教育管理中的突發(fā)事件等。這些實用的技能和工具讓我在實踐中更加得心應(yīng)手，提高了工作效率和管理質(zhì)量。同時，我也將這些技能和工具分享給了身邊的其他教育管理人員，共同促進了教育管理水平的提升。
第四段：拓寬國際化視野
在一本名為《國際化視野下的教育管理與變革》的著作中，作者對于教育管理在國際化背景下的重要性進行了深入闡述。通過學(xué)習(xí)這本書，我拓寬了自己的國際化視野，并將國際化的教育理念引入到我所管理的學(xué)校中。書中介紹了國際化教育的核心理念，如跨文化交流、全球視野和國際合作等。我意識到，在當(dāng)今信息時代，教育管理者需要具備國際化的視野和胸懷，關(guān)注全球教育發(fā)展，為學(xué)生提供更加豐富多元的教育資源和機會。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和反思
通過閱讀教育管理培訓(xùn)著作，我深刻體會到教育管理者的學(xué)習(xí)與反思的重要性。書中的知識和理念不是一成不變的，而是不斷更新和發(fā)展的。因此，我經(jīng)常進行持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，不斷調(diào)整自己的管理理念和管理方法。我參加各種培訓(xùn)和研討會，與其他教育管理者進行交流和互動，從中獲得新的思路和啟發(fā)。同時，我也定期回顧和評估自己的管理工作，找出優(yōu)點和不足，并制定相應(yīng)的改進措施。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我不斷提高自己的教育管理能力，不斷推動著學(xué)校的發(fā)展。
總結(jié)起來，通過讀教育管理培訓(xùn)的相關(guān)著作，我獲取了新的管理思維，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力，加強了教育管理技能，拓寬了國際化視野，并在持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的過程中不斷完善自己。這些心得體會對于提高我的教育管理素養(yǎng)起到了積極的推動作用，使我能夠更加有效地應(yīng)對日益復(fù)雜和多變的教育管理挑戰(zhàn)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我將繼續(xù)成長為一名卓越的教育管理者。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇二
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊是實現(xiàn)公司目標的基礎(chǔ)。隊伍教育管理培訓(xùn)是為了幫助團隊模式更加完善，提高員工的工作效率和素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)績。最近，我參加了公司的隊伍教育管理培訓(xùn)，這為我?guī)砹酥卮蟮膯⑹竞褪斋@。
第二段：培訓(xùn)的目標
培訓(xùn)的第一個目標是幫助員工更好地理解公司的文化和價值觀，并確保他們能將這些價值觀與他們的工作聯(lián)系起來。其次，該培訓(xùn)的目標是讓每個員工了解公司的業(yè)務(wù)，并緊密合作以增強團隊效能。第三，培訓(xùn)的目標是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓(xùn)的具體內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括公司價值觀、團隊合作、職業(yè)技能和營銷方案等。在培訓(xùn)期間，我們參加了各種形式的培訓(xùn)，包括動手實踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關(guān)如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團隊成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓(xùn)收獲
培訓(xùn)讓我意識到公司的成功僅僅依賴于每個員工的努力和貢獻。我了解到，每個人都有責(zé)任做出自己的最大貢獻以實現(xiàn)公司目標。此外，培訓(xùn)還讓我更加意識到團隊合作的重要性。無論是在團隊中還是在日常工作中，我們必須學(xué)會支持和信任彼此，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。
第五段：心得總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我意識到為了讓團隊取得成功，我們應(yīng)該傾聽彼此的意見，相互協(xié)作，支持和關(guān)注彼此。我們應(yīng)該把時間花在工作、學(xué)習(xí)和進一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價值。到了公司中，我們應(yīng)該迅速融入公司文化和團隊中，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在我看來，這是實現(xiàn)持續(xù)成長和成功的關(guān)鍵。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇三
全省幼兒園安全教育和管理培訓(xùn)心得體會
3月20日，我懷著對革命搖籃無比崇敬的心情及帶著我園該如何教育好孩子們的重托來到了“江西省教育廳教師培訓(xùn)中心----井岡山八角樓”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。感謝教育廳為我們提供了這樣優(yōu)越的學(xué)習(xí)的平臺和機會，我受益匪淺。
教育廳的領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了本次培訓(xùn)的重要意義，安排了培訓(xùn)的重要內(nèi)容。其次聆聽了各位專家的專題報告。他們的精彩講解，讓我感慨很多，體會較深，收獲頗大。作為學(xué)校第一負責(zé)人，在時刻敲響安全警鐘的同時，更要明白，如何去思考和管理。尤其是依法思考和依法管理及處理安全事故，不斷強化危機意識。在此，就如何做好學(xué)校安全工作，尋辟安全途徑談一點初淺的感悟：
一、尋求最佳化的教育時機
二、探索多樣化的`教育形式
三、采用生動化的教育方法教育孩子
保護他們的安全，責(zé)任重于泰山；生命大于天，時時要警惕，確保校園安全，我們責(zé)任在肩！四天來，我在此學(xué)習(xí)，深刻地感受到教育廳領(lǐng)導(dǎo)專家對學(xué)前教育的發(fā)展是莫大的關(guān)心和重視。
總之，在井岡山這幾天的培訓(xùn)活動中，我不僅生活學(xué)習(xí)快樂，更為重要的是讓我感受到領(lǐng)導(dǎo)專家的講座內(nèi)容詳實、態(tài)度親和、工作認真、嚴謹高效、互動精彩，讓我印象深刻。
我決心把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和精神帶回我園，組織我園教師進行學(xué)習(xí)討論，共同分享江西省教育廳領(lǐng)導(dǎo)專家講座的精彩內(nèi)容。逐步的把素質(zhì)教育“移植”到家長的觀念里，從而慢慢的從小學(xué)化教育轉(zhuǎn)向《指南》上說的那樣，還孩子們一個快樂的花樣童年。
把安全管理提高到一個新的水平，以積極的態(tài)度創(chuàng)建一個平安和諧的幼兒園，這就是我的心愿，也是我這次井岡山之行的所思所想。
撫州市金溪縣清華園藝術(shù)幼兒園
胡秋琴
203月24日
教育管理培訓(xùn)心得體會篇四
孩子是祖國的未來和希望，如何讓他那么健康的成長是我們教育者最應(yīng)該關(guān)注的問題。
從思想素質(zhì)方面，我明白了未成年人的生命安全和健康成長，涉及億萬家庭的幸福和正常教育、教學(xué)活動的開展、實施。保障他們的安全，是家庭和教育工作的首要職責(zé)，也是全社會的共同責(zé)任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，責(zé)任重于泰山。開展安全教育有利于青少年的健康成長，也有利于社會環(huán)境的凈化，中小學(xué)生安全意識薄弱，部分學(xué)生行為失范，導(dǎo)致安全事故和違法犯罪案件居高不下，這已經(jīng)成為全社會關(guān)注的一個突出問題；明白了在未成年人中積極開展安全教育工作，對他們的健康成長，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人意義十分重大；明白了教育學(xué)生學(xué)習(xí)更多的安全防范知識，學(xué)會自我救助的本領(lǐng)是教育工作者的職責(zé)。作為教育工作者首先是培養(yǎng)學(xué)生做合格、守法的公民；其次是教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用法律武器保護自己和他人。
從業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，通過安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，使我認識到：小學(xué)生年齡小，他們的安全意識普遍比較薄弱，自身安全意識不強。主要表現(xiàn)為：在自身物品管理上，思想麻痹，物品隨意亂放。缺乏自我保護意識，對社會了解不夠。小學(xué)生在校園內(nèi)學(xué)習(xí)、生活、接觸社會少，辨別是非能力差，容易被犯罪分子利用指示其犯罪。還有的小學(xué)生不注意用電、用火安全，不注意出行交通安全，存在僥幸心理，往往容易造成安全事故。一些小學(xué)生缺乏社會責(zé)任感，抱有“多一事不如少一事”的思想，“事不關(guān)己，高高掛起”，看到違法事件，沒有關(guān)系到自己切身利益，裝作視而不見等。認識不到打架斗毆、盜竊等給自身、他人、家庭、學(xué)校會帶來什么樣的危害。因此，要加強安全教育，提高小學(xué)生安全的防范意識。
同時，在課堂教學(xué)中，利用所學(xué)知識，注重多樣化的學(xué)習(xí)方式；加強書本知識與生活世界的相互聯(lián)系，使安全教育課堂教學(xué)體現(xiàn)新的教學(xué)觀。
總之，通過安全教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確受益非淺。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，參加?xùn)|北師大的培訓(xùn)已結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)生活，我們忙碌著，卻充實著；我們勞累著，卻快樂著。因為，我們收獲的不僅僅有知識，更有精神上的收獲與充實。下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的心得體會：
首先感謝鄭州市教育局為我們提供這次學(xué)習(xí)的機會。能夠和東北師范大學(xué)的教授們近距離的交流，深感榮幸。12月5日早上，學(xué)習(xí)培訓(xùn)班在東北師范大學(xué)田家炳教育書院多功能報告廳舉行了一個簡單而隆重的開幕式，開幕式中鄭州市教育局局長田保華和東北師范大學(xué)理想信息技術(shù)研究院院長馮長元分別講話。這足以表明培訓(xùn)班的檔次之高、要求之高。
走進東北師范大學(xué)的校園，最吸引我的就是北國紛紛揚揚的大雪，領(lǐng)略了北國寒冷的冬天，零下十幾攝氏度的天氣，在這次學(xué)習(xí)中，教育專家講師和教授們共計八位為我們授課講座，真的讓我受益匪淺。
首先東北師大副教授、碩士生導(dǎo)師鄧濤博士的專題講座是《校長專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展》，他從理論上向我們闡述了什么是校長專業(yè)化、如何推進校長專業(yè)化發(fā)展以及校長專業(yè)化發(fā)展的必要性。他認為一個好校長等于一所好學(xué)校，校長的成長與學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)，要想辦一所優(yōu)質(zhì)學(xué)校，校長的專業(yè)化成長至關(guān)重要，鄧博士的講座為各位中小學(xué)校長提出了更高的要求。
東北師大信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合研究所所長朱玉民教授我為我們作了關(guān)于《信息化教學(xué)資源設(shè)計與應(yīng)用》的講座。朱教授雖已70多歲，卻精神矍鑠，語言鏗鏘有力，時而輔以舞蹈，時而像孩童般跳起，激情四溢。他講課時在教室的前后左右不停地走動，朱教授詳細地闡述了信息技術(shù)與課堂教學(xué)的有效整合的基本模式的`八個程序，也使我很有感觸，這八個程序分別為：第一程序，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計（是前提，“整合”的學(xué)科基礎(chǔ)）；第二程序，掌握信息技術(shù)“潛在”的教育教學(xué)功能（是“整合”的技術(shù)基礎(chǔ)）；第三程序，理解“整合”的實質(zhì)（“整合”的兩個基本原理）；第四程序，明確“整合”的目標（“整合”的出發(fā)點和歸宿）；第五程序，準確的診斷并確定“整合點”（“整合”的關(guān)鍵）；第六程序，優(yōu)化“整合點”資源設(shè)計（“整合”的核心）；第七程序，優(yōu)化“整合點”資源設(shè)計成果，將其轉(zhuǎn)化成有效的教育、教學(xué)功能的媒體、課件及軟件工具（是優(yōu)化“整合”的標志）；第八程序，恰當(dāng)、有效的運用“整合”的資源，有效達成一課的目標。他通過直觀形象的案例，展現(xiàn)出了信息技術(shù)在課堂教學(xué)中運用的優(yōu)勢。最后，朱教授對《新課改理念下的教學(xué)設(shè)計》進行了詳細的講解，使我對教學(xué)實際的程序有了更深刻的認識。朱教授從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)目標、教學(xué)策略、教學(xué)過程以及教學(xué)評價五個方面進行了深入淺出的講解，使我感慨頗深。
東北師大教育學(xué)部副教授、碩士生導(dǎo)師王海英教授的《學(xué)習(xí)動機激發(fā)與維持》的報告，王老師深入淺出地剖析了影響學(xué)習(xí)動機的因素，并對我們在實際教學(xué)中如何激發(fā)與維持學(xué)生學(xué)習(xí)動機作了理論及實踐指導(dǎo)。王老師告訴我們，學(xué)習(xí)動機可以分為兩類，一類是外來動機，是將學(xué)習(xí)結(jié)果或?qū)W習(xí)活動以外的因素作為學(xué)習(xí)目標，主要來自老師、家長及同學(xué)；第二類是內(nèi)在動機，是將學(xué)習(xí)活動本身作為學(xué)習(xí)目標。兩種動機并不矛盾，二者既是分離的，同時也可以相互轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)動機是構(gòu)成學(xué)習(xí)積極性的基本因素，它不僅為學(xué)習(xí)提供直接的動力，而且制約著學(xué)習(xí)的方向和進程。因此，要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，必須激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機。
此外，鄭州威科姆科技股份有限公司事業(yè)部教育總監(jiān)翟曉明的《鄭州市數(shù)字教育資源公共服務(wù)平臺》、北京教育技術(shù)裝備協(xié)會副會長周少林的《教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)用探討》、東北師大理想信息技術(shù)研究院信息化實驗校管理辦公室王立平主任的《教育云與數(shù)字化校園》、吉林省第二實驗學(xué)校副校長、特級教師、國培計劃專家?guī)斐蓡T黃寶國的《信息化環(huán)境下校長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力》等報告，收獲頗豐。
在這次培訓(xùn)中我明白了在信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)中，我們應(yīng)該從哪些方面入手，如何去操作，也知道了教師能講明白的知識，就不用借助于信息技術(shù)，要真正發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，必須在現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科的有機整合上下工夫。雖然培訓(xùn)的時間不長，但我們的收獲多多。雖然我還有許多知識沒有完全消化，有待于以后繼續(xù)領(lǐng)會、體悟、反思，但通過這次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，我和其他學(xué)員一樣深深感受到了一股撲面而來的教育清風(fēng)，明確了今后的努力方向。在以后的日子里，我要不斷的消化吸收，將這次培訓(xùn)中所學(xué)理論和教學(xué)實踐有機的結(jié)合起來，靈活運用信息技術(shù)，促進教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的提高。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇六
近期，我有幸參加了一次針對教育系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)，這是一個為期一個月的集中培訓(xùn)班，我深感收益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)教育管理的新知識，也加深了對教育工作的認識和理解。下面，我將結(jié)合自身體會，分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，本次培訓(xùn)帶給我最大的收獲之一是了解到了現(xiàn)代教育管理的新理念和新方法。在過去，教育管理往往以行政管理為主，忽視了教學(xué)管理的重要性。而隨著教育發(fā)展的進步，現(xiàn)代教育管理更加強調(diào)以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和思維能力。這種管理理念的轉(zhuǎn)變，對于提高教育質(zhì)量和服務(wù)學(xué)生發(fā)揮了重要作用。我學(xué)到了許多關(guān)于如何落實這個理念的方法，在實際操作中能夠更加恰當(dāng)?shù)剡\用這些新理念和新方法。
第二，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)對我來說具有重要意義。除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)也占據(jù)很大比重。我們進行了多次小組討論和角色扮演，針對實際問題進行了案例分析和解決方案的討論。通過這些實踐，我不僅更加深入地理解了管理理論，也培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。在面臨實際工作中的管理難題時，我能夠更加從容地應(yīng)對，并且相信可以找到最佳解決方案。
第三，培訓(xùn)中的講師團隊給我留下了深刻的印象。他們都是經(jīng)驗豐富、學(xué)識淵博的教育管理專家。他們不僅在專業(yè)知識上給予了我們許多啟發(fā)和指導(dǎo)，還通過自身的親身經(jīng)歷和實踐案例給我們上了生動的課。他們的教學(xué)方法新穎獨特，課堂上注重互動和參與，使培訓(xùn)生們更加積極主動地參與到學(xué)習(xí)中來。通過與他們的交流和學(xué)習(xí)，我擴大了對教育管理領(lǐng)域的認知，并且獲得了更多的專業(yè)經(jīng)驗和知識。
第四，培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氛圍非常好。每位學(xué)員都是教育系統(tǒng)管理人員，在學(xué)習(xí)上有一定的共同經(jīng)驗和背景。這種相似性促使我們能夠更好地理解和支持彼此，并且在學(xué)習(xí)中能夠積極參與討論、交流。在團隊合作中，我們互相幫助，共同解決問題，建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這種氛圍對于我們的學(xué)習(xí)效果起到了積極的促進作用，我相信這種學(xué)習(xí)氛圍將會延續(xù)和發(fā)展，對我們未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
最后，這次培訓(xùn)也讓我意識到教育管理的重要性和責(zé)任。教育系統(tǒng)的管理者要承擔(dān)著教育發(fā)展的責(zé)任，需要具備廣泛的知識和技能。培訓(xùn)開啟了我作為管理者的新篇章，也給我?guī)砹烁嗟奶魬?zhàn)和機遇。我將更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，這次教育系統(tǒng)管理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和體會。通過學(xué)習(xí)新理念和方法，參與實踐環(huán)節(jié)，傾聽優(yōu)秀講師的講解，與其他學(xué)員共同學(xué)習(xí)和成長，我對教育管理的認識有了更深度的理解和認識。我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的教育管理能力，在為教育事業(yè)貢獻力量的同時，也實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇七
在一個不斷發(fā)展變化的社會，隊伍教育管理與培訓(xùn)成為了管理企業(yè)、提高員工素質(zhì)的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊伍教育管理培訓(xùn)，獲得了很多收獲。今天，我想談?wù)勛约旱男牡皿w會。
第二段：對“素質(zhì)教育”的認識
首先，從培訓(xùn)中我認識到“素質(zhì)教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質(zhì)和道德?lián)?dāng)。這是一種高度自覺的勞動態(tài)度和準確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經(jīng)驗和認知有很大的不同。
第三段：對課程“珍惜時間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學(xué)到的“珍惜時間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時間顯得更加寶貴。珍惜時間，從時間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團隊精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對“自我身心調(diào)節(jié)”的理解
在課程中，我們還學(xué)到了“自我身心調(diào)節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會等因素對我們評價的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關(guān)系，如何平衡自身、社會的心理狀態(tài)，是我們需要學(xué)習(xí)和掌握的技能和方法。
第五段：結(jié)語
總之，隊伍教育管理培訓(xùn)不僅能夠激勵我們作為員工的工作熱情，更能夠通過培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過不斷學(xué)習(xí)，我們一定可以更好地提高自身素質(zhì)，做到更好地融入團隊，為公司做出更加出色的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇八
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習(xí)，聽取了四位專家的講座，心里對這次培訓(xùn)充滿了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結(jié)，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱捏w會：
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個班主任要善待每一個學(xué)生，做好與每一個學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生。”著名作家魏巍也說過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學(xué)生要注意語言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。班主任應(yīng)公正客觀地對待每一個學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我才必有我用嘛！班主任要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強競爭意識，樹立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。
班級活動是促進班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進行集體教育和個別教育，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養(yǎng)成健全人格，培養(yǎng)真人的場所。
總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇九
通過這次安全學(xué)習(xí)，讓我更深刻地了解了安全工作的重要性。今后我將增強自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全工作的重要性，時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
今后我會吸取安全事故的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要高度重視！
通過這次學(xué)習(xí),對公司和對個人都是百益無一壞的。今后將進一步完善安全工作制度,及時掌握工作情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,積極營造更安全的工作環(huán)境。
生命只有一次，人生沒有重來。別讓自己和家人留下悔恨和傷痛的.淚水，珍愛生命、重視安全。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認識是：
首先要落實應(yīng)急管理工作的各項責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項都落實到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當(dāng)前應(yīng)急管理工作進行深入認真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應(yīng)急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，××街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，××街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
（一）完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化工作責(zé)任。
（二）逐步完善各項應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機制，完善應(yīng)急信息報送工作制度。
（四）強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
為加強應(yīng)急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為××街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時應(yīng)急信息報送制度，各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當(dāng)天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應(yīng)急管理宣傳工作中，××街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進行應(yīng)急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應(yīng)急管理有了新的認識，并得到了他們對應(yīng)急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應(yīng)急管理理念，認識到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識的重要性。
××街道接到預(yù)警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應(yīng)急預(yù)案，立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責(zé)任，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查，重點檢查火災(zāi)隱患，對存在不安全因素的`場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
××街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機制，促進安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。
××街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當(dāng)、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，妥當(dāng)處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，××街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進入實地察看、核實災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，××街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認識。應(yīng)該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)?；⒅贫然瑧?yīng)急管理工作才能得到長足進步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十一
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學(xué)習(xí)，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻？我能做什么貢獻等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)問題?；仡^想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進對結(jié)果進行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十二
可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標，進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理. 建筑設(shè)計和施工單位受業(yè)主委托承擔(dān)建設(shè)項目的設(shè)計及施工，它們有義務(wù)對建筑工程項目進行管理.一些大，中型工程項目，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理.
在項目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔(dān)的任務(wù)不同，其項目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費用控制方面，業(yè)主要控制整個項目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的'施工成本.又如在進度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個項目的建設(shè)進度，而設(shè)計單位主要控制設(shè)計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度.
為以下幾種: 業(yè)主方的項目管理; 設(shè)計方的項目管理; 施工方的項目管理; 供貨方的項目管理; 建設(shè)項目總承包方的項目管理。在工程項目建設(shè)的不同階段，參與工程項目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點各不同.在設(shè)計階段的工程項目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計管理和設(shè)計單位的設(shè)計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監(jiān)理工程師的工程項目管理.
一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào); 組織關(guān)系的協(xié)調(diào) ; 另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào); 供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào); 這些關(guān)系發(fā)生在施工項目管理組織內(nèi)部，施工項目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
近幾年來，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對策和措施，對減少事故的發(fā)生，促進建筑企業(yè)的健康發(fā)展， 有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片， 里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因， 除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國普遍缺少基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶， 加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學(xué)習(xí)這門課以來的體會和心得。學(xué)習(xí)的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想！
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十三
2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十四
**經(jīng)營管理部是公司設(shè)在**的重要部門，既要管理**片區(qū)的經(jīng)營工作，還要對接與上級各部門的聯(lián)絡(luò)。平時部門參與的投標工作較多，工作較為繁重，加班加點成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時間里，多組織一些團隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營管理部還承擔(dān)著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節(jié)，保持良好生活習(xí)慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會尊重，學(xué)會傾聽他人，不要輕易批評、指責(zé)和抱怨他人，要主動與他人打招呼。
通過這次學(xué)習(xí)，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十五
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點收獲和體會：
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進一步理清了思想認識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上達到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機構(gòu)編制工作的干部，無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對擴充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經(jīng)驗。
工作成績不僅是做出來的，也是總結(jié)出來的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對今后的實踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，還要善于對工作進行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認真總結(jié)工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現(xiàn)成績和缺點，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促進綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實際工作，做好機構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時俱進，更新理念，適應(yīng)于機構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。
一是堅持用開明開放的理念認識機構(gòu)編制工作。主動適應(yīng)新形勢、新變化，敞開機構(gòu)編制工作大門，跳出機構(gòu)編制工作長期以來呈閉合狀態(tài)的工作體系和運行機制，打破機構(gòu)編制工作神秘化的無形壁壘，加大機構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機構(gòu)編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進，促進機構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟社會發(fā)展更加融合。
三是堅持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進機構(gòu)編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會創(chuàng)新”的陳舊觀念，強化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動力強勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟社會發(fā)展的體制機制去創(chuàng)新。主動增加改革創(chuàng)新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機構(gòu)編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設(shè)置機構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機構(gòu)編制標準規(guī)定的條件設(shè)置機構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟?，涉及機構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機構(gòu)編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權(quán)決定機構(gòu)編制事項;三要依法定編，依法審定機構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對機構(gòu)編制的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十六
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設(shè)置，針對性強，指導(dǎo)性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學(xué)以致用
通過學(xué)習(xí)，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十七
今年5月中旬，按照…區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)方案要求，我區(qū)認真做好突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)組織工作，做到“三到位”，認識到位、組織到位、人員到位，收到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，增強了我區(qū)公務(wù)員的危機意識和危機管理能力，從而提高整體服務(wù)水平。
我區(qū)十分重視本次突發(fā)公共事件應(yīng)急管理全員培訓(xùn)工作，安排分管應(yīng)急的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)發(fā)動和組織培訓(xùn)工作。利用各種會議，組織全局黨員干部學(xué)習(xí)文件，使黨員干部從政治高度理解本次培訓(xùn)的意義，充分認識突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護人民群眾利益和社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要任務(wù)，明確本次培訓(xùn)的基本要求，從而加強參與培訓(xùn)的積極性。
為保證培訓(xùn)的實效，我區(qū)落實了有關(guān)組織工作：一是及早做好安排自學(xué)和集中培訓(xùn)的安排，對學(xué)習(xí)人員的業(yè)務(wù)工作適當(dāng)調(diào)整，保證學(xué)習(xí)時間；二是做好《公共危機管理》等學(xué)習(xí)資料的訂閱，一手一份，三是每期集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)都安排一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，并做好考勤檢查。經(jīng)檢查，三期集中培訓(xùn)未有出現(xiàn)缺勤；四是認真組織好考試，要求培訓(xùn)考試卷交由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，再上交由區(qū)應(yīng)急辦辦公室統(tǒng)一整理，保證考試質(zhì)量。
通過提高認識，落實有關(guān)措施，加強了培訓(xùn)的實效，使我區(qū)公務(wù)員增強危機意識和憂患意識，初步掌握突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本方法，增強解決問題的能力，從整體上提高公務(wù)員隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地建設(shè)社會主義和諧社會。
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十八
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)？回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓(xùn)讓我對團隊有了新的認識和理解：1。沒有完美的個人，但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4。確定團隊目標，完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6。有效的溝通。7。分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當(dāng)我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
教育管理培訓(xùn)心得體會篇十九
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的`美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉?。?！