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護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇一
進(jìn)廠一個(gè)月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到。以下是將近一個(gè)月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的。
通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。
后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強(qiáng)對我們新人的培養(yǎng)力度。
銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護(hù)公司利益的同時(shí)也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。
3、產(chǎn)品的演講能力有待加強(qiáng)
一個(gè)好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強(qiáng)，試從以下幾個(gè)方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)展現(xiàn)出來;其二，加強(qiáng)語言功底，練習(xí)發(fā)音，控制語速;其三，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。
4、總結(jié)與收獲
細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。
一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)又能開發(fā)新的客戶。
與公司一起努力把我們的企業(yè)做到、、。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇二
把握客服工作的 第一效應(yīng) ,就是客服人員要主動(dòng)開展工作,善于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭使各類矛盾糾紛在第一時(shí)間就被納入視野,通過提前介入將問題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)，第一個(gè)月客服月總結(jié)報(bào)告范文怎么寫呢?下面是本站小編整理的第一個(gè)月客服月總結(jié)報(bào)告范文資料，歡迎閱讀。
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調(diào)查問題的原因
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。
5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了 定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
三個(gè)月來,我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的
工作總結(jié)
如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
我們一直在努力。8月份，小組各項(xiàng)工作有序開展，也取得了一定的進(jìn)步。
一、小組工作
8月份，小組工作圍繞小組管理流程有序開展，同時(shí)根據(jù)部門推出的專項(xiàng)活動(dòng)、班組運(yùn)動(dòng)會等做適當(dāng)調(diào)整。
(一)工作完成情況：
各項(xiàng)工作整體完成較好，希望繼續(xù)保持。但在仍存在個(gè)別任務(wù)完成不及時(shí)，如推薦錄音未及時(shí)上交，將會在9月份加強(qiáng)流程管理，強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力。
(二)錄音質(zhì)檢管理
話務(wù)質(zhì)量是我們小組的薄弱點(diǎn)，也是我們小組的工作重點(diǎn)，各組員差距較大，同時(shí)話務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響到客戶滿意度，故提高話務(wù)質(zhì)量刻不容緩。
為提高組員工作質(zhì)量，采取以下四點(diǎn)措施：
2、錄音自檢：每人每旬抽聽自己的一通錄音，通過錄音“有則改之，無則加勉”;
3、錄音互檢：通過兩兩幫帶的形式，每人每旬抽聽對應(yīng)人的錄音一通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與對方溝通，相互提醒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
4、情緒管理：溝通主要以面對面談話為主，騰訊通、郵件等形式為輔，及時(shí)關(guān)注組員工作，關(guān)注組員生活。
通過小組成員一個(gè)月的努力與付出，話務(wù)質(zhì)量取得了一定的進(jìn)步：7月份小組有兩名組員話務(wù)質(zhì)量在20分以下的，在8月份還有一名沒有突破20分。雖然與其他小組相比，還存在一定差距，但是我們一直在努力，成績不是一蹴而就的，“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！保瑹o論多小的進(jìn)步，都飽含著我們的不斷的努力與辛苦的付出。
(三)話務(wù)效率管理
平均通話時(shí)長是代表客服代表的工作效率，直接與績效掛鉤，也是8月份“心中有數(shù)，激戰(zhàn)八月”活動(dòng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，因此在平時(shí)工作中以周為單位調(diào)取報(bào)表系統(tǒng)中的平均通話時(shí)長進(jìn)行匯總，達(dá)標(biāo)者予以鼓勵(lì)，欠缺者會共同溝通找到解決方案，共同進(jìn)步。
經(jīng)過一個(gè)月的努力與付出，話務(wù)效率取得了一定的成績：8月份小組成員7人中5人達(dá)到制定目標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為71.43%。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
(一)“青春三部曲”
8月4號，是小組的集體q班活動(dòng)，上午在有趣的“破冰游戲”后召開小組會議，之后的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)主要圍繞“青春三部曲”主題開展：
1、技能大比拼(swifter higher per);2、美食總動(dòng)員(牛排館之約);3、歌后爭霸賽(high歌ktv)。
“技能大比拼”的開展，提高了我們的業(yè)務(wù)技能，激發(fā)了我們的工作激情，發(fā)掘了組員的潛力，也感受到了每個(gè)人的努力與付出;“美食總動(dòng)員”，讓我們享受陽光、美食的同時(shí)，也學(xué)會了分享與交流，體驗(yàn)到了生活的快樂與愜意;“歌后爭霸賽”，讓我們感受激情與歡笑的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了同事生活中的另一面，原來小組中“臥虎藏龍”、“人才濟(jì)濟(jì)”。
(二)“ 七夕”關(guān)懷
8.23是“七夕”情人節(jié)，小組抽出部分經(jīng)費(fèi)作為組員關(guān)懷，每位組員收獲一朵香檳色的玫瑰和實(shí)用的小禮物，我們感受到溫馨家文化的同時(shí)，也體會到生活的美好。
三、再培訓(xùn)計(jì)劃制定
為了更好地履行“聆聽在心，服務(wù)在行”的使命，進(jìn)一步鞏固客服代表的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，提高客服代表的操作能力與應(yīng)答技巧，增加客戶滿意度，部門對“末三位”實(shí)現(xiàn)淘汰制的客服代表實(shí)行回爐再培訓(xùn)。
9月份小組中實(shí)行再培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，為使培訓(xùn)落到實(shí)處，收到實(shí)效，特制定培訓(xùn)計(jì)劃，是幫帶老師，*負(fù)責(zé)總計(jì)劃的實(shí)施，我會及時(shí)跟進(jìn)，根據(jù)具體情況調(diào)整方案。
四、9月小組
工作計(jì)劃
(一)q班活動(dòng)：影評會
(二)小組質(zhì)檢會
(三)錄音質(zhì)檢管理(重點(diǎn))
(四)“情緒管理”專題：
導(dǎo)言：“人生不如意十有八九” ，每個(gè)人都要面對來自工作、生活和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不量，工作效率下降，影響通話質(zhì)量，進(jìn)而會影響客戶的滿意度，同時(shí)會降低我們的生活質(zhì)量，甚至引發(fā)疾病等不良影響。著名心理學(xué)家、eap培訓(xùn)師吳詩佳：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松的方法。
9月份小組會推出“情緒管理”專題第一期，敬請期待!
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇三
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的`是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇四
在校、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，為期一個(gè)月的三風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)束了。我分院根據(jù)校部文件精神與數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況，制定了“三風(fēng)”建設(shè)月的活動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃開展工作。
二、開展了主題班會的活動(dòng)。鋼琴專業(yè)召開了“建三風(fēng)律自我”的主題班會，使09級新生從入學(xué)就養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，“讓大家生活富起來”的主題班會，使學(xué)生認(rèn)識到不僅學(xué)習(xí)、生活豐富多彩，而且要使大學(xué)生活富有化，從而激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。計(jì)算機(jī)模具專業(yè)召開了“三風(fēng)建設(shè)寫學(xué)習(xí)計(jì)劃”的班會，爭做文明大學(xué)生，爭創(chuàng)文明班級。應(yīng)用藝術(shù)專業(yè)學(xué)生，針對學(xué)生缺課遲到多的情況，進(jìn)行了整紀(jì)嚴(yán)律的主題班會，學(xué)習(xí)學(xué)生手冊，深化認(rèn)識校紀(jì)校規(guī)，取得了較好的效果。
1、對不同年級的學(xué)生情況，召開不同內(nèi)容的主題班會，如對大三學(xué)生召開“樹立正確的就業(yè)觀”。動(dòng)漫專業(yè)召開了“職業(yè)規(guī)劃”主題班會，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢的學(xué)習(xí)。結(jié)合“十一”六十周年慶典活動(dòng)，我們組織09級的學(xué)生參觀了60周年大型國慶圖片展，“展開我愛我的祖國”班會，要求每班選兩篇文章，交給學(xué)校團(tuán)委國慶征文。
2、組織學(xué)生觀看“國慶閱兵展”寫觀后感，在班會上結(jié)合學(xué)習(xí)談體會，進(jìn)行交流，端正學(xué)風(fēng)，樹立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、活動(dòng)月期間，認(rèn)真開展學(xué)風(fēng)檢查活動(dòng)，學(xué)院成立三風(fēng)檢查小組，由院長、院辦主任、教務(wù)員、輔導(dǎo)員組成。每天第一時(shí)間各班輔導(dǎo)員在教室門口等候?qū)W生，查出勤、遲到。到機(jī)房上課的班級，督促學(xué)生不帶飲料，零食進(jìn)課堂，并做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。如任課老師上課軟件裝不上;學(xué)生機(jī)與老師機(jī)不能互動(dòng);電腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度太慢，影響上課。輔導(dǎo)員主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系及時(shí)解決問題，確保上課的質(zhì)量。院辦組織抽查，將查出的問題及時(shí)與輔導(dǎo)員及任課老師聯(lián)系，或找有問題的教師談話，以求盡快改正。
班對先進(jìn)的同學(xué)進(jìn)行了表揚(yáng)，并介紹了他們的先進(jìn)事跡，對違紀(jì)的學(xué)生予以警告處分。
5、動(dòng)員學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生，做到不抽煙，不違章用電，督促學(xué)生做到“校紀(jì)校規(guī)必須人人遵守”。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的每棟宿舍除了抓好晚點(diǎn)名還要檢查學(xué)生的宿舍并定期到學(xué)生宿舍檢查衛(wèi)生。宿舍的文明有了較好的提高。
6、人人從小事做起，爭取做文明的大學(xué)生，班級爭創(chuàng)文明班級。全面提高綜合素質(zhì)。經(jīng)過開學(xué)一個(gè)月的動(dòng)員和宣傳努力，學(xué)生們都有很大提高，新進(jìn)校的模具091、動(dòng)漫09級學(xué)生基本也形成了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到每天7：30上早自修，走讀生上課不遲到。晚自修也按時(shí)進(jìn)入教室學(xué)習(xí)，基本形成良好學(xué)風(fēng)。
盡管開展了一些工作，取得一些成績，但還存在不足，加之藝術(shù)類學(xué)生比較難管，他們中不愛學(xué)習(xí)的人很多，有的人即使人到課，但心不到課的現(xiàn)象依然存在，個(gè)別老師上課對學(xué)生的吸引力不大，學(xué)生感到學(xué)不到東西，也影響了學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)三管齊下，才能相互促進(jìn)，三風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，持之以恒。才能出效果，這也是我們學(xué)院今后應(yīng)努力做好。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇五
市面上四級復(fù)習(xí)資料可謂是五花八門，這些資料有優(yōu)有劣，在最后的沖刺階段四級的考生們更應(yīng)該選取最優(yōu)的復(fù)習(xí)資料。最后一個(gè)月的時(shí)間建議各位考生選取20xx年6月到20xx年6月的真題來進(jìn)行練習(xí)，考生可以登錄微博搜索：周祖竣，就能下載歷年四級考試聽力部分的真題進(jìn)行練習(xí)了。選取真題練習(xí)，考生們才能更好的把握四級聽力出題的規(guī)律，通過大量的真題練習(xí)才能真正掌握應(yīng)對四級聽力的考試技巧。
二、每天堅(jiān)持聽力練習(xí)1小時(shí)是持續(xù)提分的必要條件
成功在于堅(jiān)持，在最后的一個(gè)月時(shí)間里，考生們應(yīng)該合理安排好自己的時(shí)間，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。聽力練習(xí)方面，每天堅(jiān)持練習(xí)聽力1小時(shí)，聽力即可提高。在練習(xí)時(shí)考生注意分配好這1個(gè)小時(shí)，聽力考試聽音的時(shí)間是30分鐘左右，同學(xué)們應(yīng)該先用30分鐘的時(shí)間模擬聽力考試場景，做真題。做完真題后再用30分鐘的時(shí)間對聽力原文進(jìn)行分析，沒有做對的題應(yīng)該認(rèn)真思考，找出自己的問題，如題目做不對到底是單詞不懂還是短語不懂，還是能看懂卻聽不懂。如果是單詞、短語還不懂的考生應(yīng)該抽出1到2小時(shí)的時(shí)間解決基礎(chǔ)問題——背單詞。而能看懂原文卻聽不懂的考生屬于：能看不能聽型，在練習(xí)的時(shí)候要多聽英語的的材料，適應(yīng)英文以聽力呈現(xiàn)的出來的形式。
三、掌握練習(xí)聽力真題的正確方法是提分的秘密武器
1、短對話練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)段對話的時(shí)候要注意一個(gè)核心的問題：短對話并非聽到什么選什么，如果一個(gè)你看到的選項(xiàng)和聽到的原文的內(nèi)容及其相似的時(shí)候，很有可能這個(gè)選項(xiàng)偷換了主語或者改變了時(shí)態(tài)來干擾大家的選擇。所以短對話重在理解后選出同義替換。短對話一般來說答案都是原文聽到的關(guān)鍵句的同義替換，關(guān)鍵句題型各位考生注意短對話的第二句話。另外建議各位考生多留意短對話原文材料中出現(xiàn)的較難的名詞、形容詞、動(dòng)詞和副詞外加動(dòng)詞短語，這些詞和短語很有可能出現(xiàn)在最后一個(gè)部分——復(fù)合式聽寫當(dāng)中。
2、長對話和短文練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)時(shí)應(yīng)當(dāng)將長對話和短文放在一起進(jìn)行練習(xí)，因?yàn)檫@兩個(gè)部分的考試所呈現(xiàn)出來的規(guī)律和技巧是幾乎一致的。長對話和短文的篇幅和信息量都比較大，所以在考試的過程中呈現(xiàn)出試聽一致的原則。也就是說考生在看到的選項(xiàng)和聽到的原文的內(nèi)容基本相同的這個(gè)選項(xiàng)一般來說是正確選項(xiàng)。所以在長對話和短文的解題過程中要求大家要一邊看選項(xiàng)一邊聽錄音。在看選項(xiàng)的時(shí)候考生們注意看選項(xiàng)中出現(xiàn)的動(dòng)詞、形容詞和副詞，如果在原文中你又聽到了選項(xiàng)中出現(xiàn)的動(dòng)詞、形容詞和副詞的話該選項(xiàng)很有可能就是正確答案。很多考生疑惑為什么不能看名詞，因?yàn)槊~經(jīng)常做主語，而主語經(jīng)常容易被替換，故如果有考生對句子成分劃分不清楚時(shí)，就給大家介紹更簡單的方法，也就是留意選項(xiàng)中的動(dòng)詞、形容詞和副詞，在原文當(dāng)中被讀到這些詞的選項(xiàng)才正確。
再次提醒考生在聽長對話和短文的時(shí)候仔細(xì)聽因果關(guān)系，出現(xiàn)因果關(guān)系聯(lián)系詞的那句，選項(xiàng)中有非常相近幾乎一樣的句子就選出來。除了因果關(guān)系外轉(zhuǎn)折關(guān)系也是預(yù)示答案的關(guān)鍵詞，一般轉(zhuǎn)折關(guān)系出現(xiàn)后的下一句跟答案有關(guān)，聽到這一句選項(xiàng)中又有一樣的就可以選出來。最后還有在原文中反復(fù)聽到多次的詞在選項(xiàng)中也的話，該選項(xiàng)是正確答案的幾率極高。
3、復(fù)合式聽寫練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)復(fù)合式聽寫時(shí)注意把握好時(shí)間，一個(gè)單詞如果一時(shí)想不起拼寫可以先縮寫輔音字母，先繼續(xù)往下聽，如果糾結(jié)于上一個(gè)詞的拼寫很容易錯(cuò)過下一個(gè)詞。上個(gè)詞可錄音播放第二遍時(shí)再補(bǔ)全。
其次考生在聽寫單詞時(shí)要注意名詞的單復(fù)數(shù)，動(dòng)詞的時(shí)態(tài)以及首字母的大小寫，這些都是往年四級考試對單詞的考察點(diǎn)。新題型改革后每個(gè)單詞由原來的0.5分變成了1分一個(gè)，如果會寫單詞但忽略了聽到的單詞的形式而丟分就很不值當(dāng)了。
最后很多考生會問，四級考試4000單詞，我要會寫哪些詞才能在最后的填詞題中得到高分呢?復(fù)習(xí)有沒有針對性的重點(diǎn)詞呢?其實(shí)是有的，首先填詞的的特點(diǎn)就是反復(fù)考曾經(jīng)考過的詞，所以考生們先把歷年考過的真題填詞題中的單詞先背下來，這些單詞大家也可在 @周祖竣 的微博中下載。其次填詞題中的單詞大多來自于歷年四級聽力真題短對話中較難的名詞、動(dòng)詞、形容詞及副詞，所以再次提醒廣大考生一定要認(rèn)真分析短對話的原文，把里面一些較難的單詞摘抄下來記憶。
復(fù)合式聽寫考查考生的基礎(chǔ)實(shí)力，希望各位考生不要放棄最后一道題，多積累單詞就可以讓復(fù)合式聽寫變成自己的提分項(xiàng)。
通過以上的教給大家的新四級聽力一個(gè)月的復(fù)習(xí)計(jì)劃，希望大家能夠牢記，努力的把它做好，正面迎接四級聽力部分吧。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話，深入學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，利用報(bào)紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治，道德法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)程。
(二)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
在護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，牢固樹立安全意識，本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大，人員緊張的條件下，落實(shí)各級質(zhì)控人員的責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動(dòng)中，護(hù)士們對品管圈從陌生、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。取得了喜人的收獲，此項(xiàng)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士們工作積極性，增加了護(hù)士的價(jià)值感和自我認(rèn)同感，學(xué)會用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全，為安全護(hù)理做好保障。提高了患者滿意度，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時(shí)間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護(hù)士按n0-n4進(jìn)行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚(yáng)加分，批評扣分，與績效掛鉤，有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點(diǎn)危重病人管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級、基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，定期對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
專人管理并登記備案。
(三)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓(xùn)，采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次，考核成績與及每月考核結(jié)合。此外，并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護(hù)士急救意識。
(四)存在的不足
1.過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點(diǎn)。
2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張，家長期望值高的問題，對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3.通過對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn)，有效地運(yùn)用到工作中，來提高工作質(zhì)量，精益求精。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇七
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多，針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而進(jìn)步了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部分咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，進(jìn)步患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇八
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時(shí)間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治.了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無
垠
沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”經(jīng)過一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學(xué)會的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對象是小孩,對于每個(gè)父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如：飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識.要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的`宣教.如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等.教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長正確用藥,出院時(shí)做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者,還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟.作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識了“護(hù)士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好.實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰(zhàn)！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.”我將前進(jìn)！我在前進(jìn)！
短的兒科實(shí)習(xí)心得
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇九
頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生的身份即轉(zhuǎn)為企業(yè)臨時(shí)員工，主管、班組長替代了老師，陌生的同事關(guān)系替代了熟悉、親密的同學(xué)關(guān)系。頂崗實(shí)習(xí)前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備，有足夠的心理承受能力，勇敢面對現(xiàn)實(shí)，對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，當(dāng)面臨困難、問題時(shí)，不能總想依賴別人的幫助，要培養(yǎng)社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神，克服獨(dú)生子女身上的弱點(diǎn)。
在校上課期間，很多同學(xué)習(xí)慣了輕散的學(xué)生生活，養(yǎng)成了依賴心理和自律不嚴(yán)的習(xí)慣。逃學(xué)、曠課等情況時(shí)有發(fā)生，到了頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)仍然不能自律，企業(yè)把學(xué)生當(dāng)成員工來要求，而學(xué)生仍然把自己當(dāng)成學(xué)生，上班時(shí)間一長就想休息，有一點(diǎn)不舒服就想請假，由于生產(chǎn)任務(wù)重，一般小毛病班組長是請會同意準(zhǔn)假的，請不到假就曠工等等情況的出現(xiàn)。實(shí)在不請不到假了就打電話給專職班主任幫請假，由于大部分企業(yè)生產(chǎn)都是流水線生產(chǎn)的，缺一個(gè)人就要由班組長自己頂上，有時(shí)候同時(shí)幾個(gè)人請假的情況就很難請得到假，班主任只有又找人力資源部協(xié)調(diào)，人力資源部體諒老師的難處，迅速跟車間班組長進(jìn)行了溝通，問題得已順利解決，但學(xué)生發(fā)現(xiàn)找老師比找班組長容易請得到假后，以后一有小毛病就打電話找老師，老師又不了解實(shí)際的工作情況，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)線上的產(chǎn)量，班組長對老師的意見也比較大，現(xiàn)在一有學(xué)生說請假，班組長就跟學(xué)生說，你們只適合做大事的，這種小事不適合你們，最好辭職吧。針對這種情況，人力資源部把老師和班組長召集在一起進(jìn)行了商量，首先，學(xué)生生病了，先跟班組長說了以后到廠醫(yī)務(wù)室去看，如果廠醫(yī)務(wù)室不能看的病，由醫(yī)務(wù)室出具證明再到班組長#fromend#那請假，然后由老師再帶到大醫(yī)院去看，有效的緩解了老師和班組長的矛盾。所以正確引導(dǎo)學(xué)生的行為方式和做人處事的方式是很重要的。
2)由于許多企業(yè)對外來打工的農(nóng)民工和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有一套的規(guī)范的公司管理制度，不允許帶頂崗實(shí)習(xí)的老師隨便進(jìn)入員工宿舍，不允許老師進(jìn)入學(xué)生工作的車間(許多車間都是流水線生產(chǎn)，并且有的車間是要求無塵操作的)，再加上學(xué)生兩班倒，導(dǎo)致我們帶頂崗實(shí)習(xí)的專職班主任有的學(xué)生基本上一個(gè)月也見不到面，有問題都是學(xué)生來找老師的，而且許多學(xué)生來到實(shí)習(xí)單位后，老師幫他們統(tǒng)一辦了手機(jī)卡，許多學(xué)生才用了幾天手機(jī)號就換了，有事你想找也找不到，結(jié)我們的管理帶來了許多困難。
針對這種情況，我們采取的辦法是建立所在實(shí)習(xí)企業(yè)的qq群，把每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的qq號加到里面，然后將他們改成真實(shí)的.班級和姓名，現(xiàn)在的大部學(xué)生的手機(jī)都可以掛qq，而且大部分學(xué)生由于有了許多qq好友，手機(jī)號碼可以換，不會輕易的改就qq號的，那么我們老師即使不能常常見到學(xué)生，學(xué)生有事情也可以及時(shí)通過qq反映上來，我們老師在電腦上就可以馬上幫助學(xué)生解決一些工作和生活中的問題，有什么重要的事情要通知學(xué)生，也可以馬上就告訴他們。隨時(shí)隨地的可以了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握第一手資料，既加強(qiáng)了學(xué)生管理，又可以跟學(xué)生進(jìn)行溝通，把學(xué)生反映的情況及時(shí)反饋到企業(yè)，成為與企業(yè)溝通的橋梁。所以，在跟頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)談合作的時(shí)候，幫助駐廠老師解決吃飯問題和網(wǎng)絡(luò)問題是相當(dāng)重要的一件事情。有大事發(fā)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)反映到學(xué)校，讓校領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間知道，及時(shí)做出決策。
3)來到頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的前3個(gè)月，學(xué)生反映最多的問題是工作時(shí)間太長，工作太苦、太累，睡眠不足;飲食不習(xí)慣，不適應(yīng)這里的氣候，生病的時(shí)候請假難等問題。
針對這種情況，我們做為駐廠老師及時(shí)跟企業(yè)的人力資源部做了反映，人力資源部立即做了協(xié)調(diào)工作，跟各個(gè)車間部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，放寬了吃飯的時(shí)間由原來的45分鐘改為50分鐘，針對我們云南來的學(xué)生的品味，讓食堂每天給我們準(zhǔn)備了一些著辣椒醬，盡量照顧好我們的學(xué)生。
我們老師也建議學(xué)生在上班當(dāng)中帶點(diǎn)巧克力、糖果之類的東西，感覺實(shí)在是困了的時(shí)候吃一點(diǎn)下去或泡杯茶喝一下;開始的時(shí)候，由于天氣炎熱且工作時(shí)間較長，學(xué)生一時(shí)適應(yīng)不了，生病的人數(shù)較多，有時(shí)一天有3∽5人之多，這時(shí)就需要及時(shí)幫助他們給企業(yè)請假(由于生產(chǎn)任務(wù)重，一般小毛病是請不準(zhǔn)假的)，并及時(shí)送至醫(yī)院治療。生活上多加關(guān)心，通過以上措施，學(xué)生們的情緒普遍穩(wěn)定多了。
2.針對中職學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺乏明確的法律保障制度，頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校與企業(yè)還要制定完善的“頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書”，明確企業(yè)與學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校與企業(yè)責(zé)、權(quán)、利的分工及學(xué)生的衣食住行，細(xì)化對工作時(shí)間、工作量、正常加班、節(jié)假日加班以及工傷損害等規(guī)定。
現(xiàn)在有許多學(xué)生對以購買保險(xiǎn)的意識淡漠，廠里在購買醫(yī)療保險(xiǎn)的時(shí)候，廣泛征求了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的意見，采取了自愿購買的方式，結(jié)果許多學(xué)生沒有購買。這是比較錯(cuò)誤想法，學(xué)校今后要加大這方面的宣傳。
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護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十
二門診的一周很快就過去了，這七天里，我對社區(qū)醫(yī)院的環(huán)境有了一個(gè)粗略的印象，也讓我有了一些思考。
大概是受小的時(shí)候家屬區(qū)里的醫(yī)務(wù)室的溫馨環(huán)境的影響，我一直在心中保留著做一個(gè)社區(qū)醫(yī)生的小愿望。因?yàn)槲矣X得社區(qū)醫(yī)生有更多的時(shí)間和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基礎(chǔ)，這在中國這一特定的環(huán)境下，非常有助于提高患者的就醫(yī)依從性。門診的患者每天來來去去，其中有很多患者，不過是走馬觀花的看醫(yī)生，并沒有好的依從性，這一點(diǎn)對于中國廣大的慢性病患者是非常不好的;還有一些患者對于醫(yī)生有著強(qiáng)烈的不信任感，這與現(xiàn)在的醫(yī)療大環(huán)境不無關(guān)系，但也與醫(yī)生因?yàn)樽陨砉ぷ鞣泵?，沒有時(shí)間和精力與患者進(jìn)行良好的溝通有關(guān)。對于這兩點(diǎn)問題，我一直認(rèn)為，有責(zé)任感和醫(yī)術(shù)高超的社區(qū)醫(yī)生是一種解決問題的方法。
在社區(qū)門診的這些天，讓我對這一點(diǎn)有了更多的信心，因?yàn)槲以谶@里收獲了很多知識和感動(dòng)。
二門診的老師們，學(xué)識都很淵博，很受患者尊重。這也是我很喜歡全科醫(yī)生的一點(diǎn)，他們看上去都親切而低調(diào)，但他們卻是有著大醫(yī)院專科醫(yī)生不能小覷的廣博的知識，看似信手拈來的功夫，卻是患者就診的第一道守護(hù)者。雖然看每個(gè)病人的時(shí)間還是有限，但是他們還是比?？漆t(yī)生多了一份熱情和親切，對患者的教育和指導(dǎo)也要多一些。尤其是很多患者已經(jīng)在大醫(yī)院就過醫(yī)，他們在二門診開藥的同時(shí)，醫(yī)生們也不錯(cuò)過任何宣教的機(jī)會，這一點(diǎn)，使我更加堅(jiān)信，也許大醫(yī)院的醫(yī)生對于最新的知識有著更深入的了解，用藥更有把握，但是社區(qū)醫(yī)生在患者教育這方面所起的作用是絕不亞于他們的。
很遺憾，給我安排入戶的那天并沒有入戶，所以我失去了一次很好的深入了解社區(qū)醫(yī)生工作的機(jī)會。但是那天在兒童保健的智力篩查門診，我還是更加深刻的感受到了社區(qū)醫(yī)生在患者的基礎(chǔ)保健工作中的不可替代的重要作用，也讓我回憶起了小時(shí)候在家屬區(qū)里醫(yī)務(wù)室里疫苗接種或是看病的溫馨經(jīng)歷。可以想見，入戶這種更加體貼周到的醫(yī)療行為，對于很多醫(yī)療觀念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是非常有必要的。
當(dāng)然二門診有很多好處，我還是感受到了一些不得不面對的問題?？傮w上，二門診還是北醫(yī)三院的一部分，所以綜合水平是很好的，這帶來了很多除了一萬五千人的社區(qū)居民以外的臨近的社區(qū)患者。雖然很多患者在家門口就能看上病，十分方便，但是如此龐大的患者群體，每個(gè)診室還是門庭若市，患者還是要等待，醫(yī)生們也是很忙碌，每個(gè)病人獲得的時(shí)間并沒有比大醫(yī)院多上多少，醫(yī)生們與患者也并不是特別熟悉，對患者的宣教也不是特別有效，這一點(diǎn)讓我覺得還是有點(diǎn)小遺憾的。但是這個(gè)也許是國內(nèi)現(xiàn)在醫(yī)療條件不均衡下的必然產(chǎn)物，所有好的醫(yī)院都是人山人海，二門診也不除外。依托著三院的強(qiáng)大的支持，二門診的醫(yī)生們有了較好的再教育的條件，但是相對于大醫(yī)院的?？漆t(yī)生，他們還是少了許多參加高水平研討會和國際會議等高水平的學(xué)習(xí)機(jī)會。所以在治療上，很可能會有一些與?？漆t(yī)生不同的治療意見，這點(diǎn)不僅會不利于患者的治療，也不利于全科醫(yī)生自己的成長。與此相應(yīng)的，在這個(gè)化驗(yàn)檢查對高精醫(yī)療檢驗(yàn)儀器高度依賴的時(shí)代，社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院也有一定差距，這個(gè)也是限制社區(qū)醫(yī)院的診療范圍的一個(gè)因素吧。
新的醫(yī)療改革正在進(jìn)行，我這短短一周的實(shí)習(xí)感受使我相信，社區(qū)醫(yī)院作為醫(yī)改的重要環(huán)節(jié)，會越來越受到重視，獲得越來越多的醫(yī)療資源，發(fā)揮越來越大的作用。
實(shí)習(xí)護(hù)士第一個(gè)月實(shí)習(xí)心得
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十一
xx年x月x日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。
在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。
經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，x月x日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。
罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。
商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十二
又是一年畢業(yè)季，每年都有許多應(yīng)屆畢業(yè)生出來找實(shí)習(xí)單位。以前是看著學(xué)長學(xué)姐們忙碌的身影。今年卻輪到了自己。來到實(shí)習(xí)單位已經(jīng)將近一個(gè)月了，從一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T的過渡期已經(jīng)度過了。在這一個(gè)月的試用期中，經(jīng)理讓我在市場部工作，下市場了解市場的正常運(yùn)營并且將自身的狀態(tài)打開，下面就一個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)換身份，調(diào)整狀態(tài)
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，出去之前做過一些兼職以及寒暑假工外啟示還是沒有走出學(xué)校這個(gè)保護(hù)傘，在我們員工的外層還有一個(gè)支撐那就是大學(xué)生的外殼在保護(hù)這我們。但當(dāng)我們畢業(yè)后真正進(jìn)去到社會上參加工作時(shí)，我們能尋求保護(hù)的只能是自己的能力以及狀態(tài)。在這一個(gè)月里，我盡快的將自己從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換成為一名職業(yè)者，在這其中我認(rèn)真和前輩們學(xué)習(xí)交流，找尋狀態(tài)，發(fā)展自我。
二、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)
工作中，在我下市場時(shí)，我會遇到各種不同的人，有人會給我贊美，有人會給我嘲笑，這些都很正常，我及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，正確對待工作上的事情，不驕不躁的完成了經(jīng)理交代的任務(wù)，甚至還有些超出他們的意外。與此同時(shí)，在和前輩們一起工作時(shí)，多做多學(xué)，遇到不會不懂得敢于請教，給自己增加一些護(hù)身的本領(lǐng)。
三、不忘初心，繼續(xù)拼搏
已經(jīng)度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，完成了從大學(xué)生到職業(yè)者的蛻變，對公司的相關(guān)知識已經(jīng)深入了解，融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。那么，迎接我的將是更加廣闊的舞臺，深?yuàn)W的知識，更多的困難，但我會繼續(xù)用十二分的精神以及激揚(yáng)的態(tài)度來迎接它們的到來。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有所成長和收獲，但也少不了自己的不足被暴露出來。在工作中我有一些的粗心，對于有些時(shí)候會忘記一些細(xì)小的東西，雖然只是一點(diǎn)小小的毛病但如果被放大也會是很棘手的缺點(diǎn)，所以在接下來的工作中我會仔細(xì)檢查，盡量做到事無巨細(xì)成為更好的自己。
最后想感謝一下公司給我這么大的鍛煉機(jī)會以及舞臺，感謝帶領(lǐng)我成長和發(fā)展的經(jīng)歷，感謝陪伴我一起為公司的發(fā)展獻(xiàn)力的優(yōu)秀伙伴們。期待我接下來的成長吧!
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十三
公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員情況的原因，從本月的店長會議開始，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報(bào)工作，完成報(bào)告后各店鋪復(fù)印一份上交公司，自己留一份底。（用店鋪電腦word文檔打印出來，店鋪打印機(jī)可以打a4紙的）
1、 數(shù)據(jù)分析：
本月店鋪銷售業(yè)績，完成情況，完成率，銷售原因。（可以在電腦查）
2、 庫存分析：
目前服裝庫存數(shù)，包括男女服裝、鞋子比例、鞋、服、配數(shù)量明細(xì)、每個(gè)季節(jié)的的庫存明細(xì)。十大暢銷款式，十大滯銷款式（說明男女裝鞋子和服裝）（可以在電腦查）
3、 店鋪人員分析：
目前店鋪人數(shù)
店鋪每個(gè)人員的情況，（包括店助及每個(gè)員工，人員的上班狀態(tài)，情緒狀態(tài)、穩(wěn)定情況、銷售技巧、新員工的入職時(shí)間，對貨品的熟悉程度）
例：店主名字：xxx
店員名字：xxx，xxx，xxx
4、 目前店鋪存在的問題：
店鋪硬件設(shè)施維修方面，有什么需要公司的維修及配合，有員工情緒不穩(wěn)定的情況需不需要公司人員到店鋪解決，或者陳列需要公司到店鋪調(diào)整，貨品的調(diào)配等等。
5、 店鋪周邊的競爭品牌促銷情況（活動(dòng)內(nèi)容需要詳細(xì)）
你們想對公司說的話而不敢對我們說的，可以寫出來）
7、 下月的工作計(jì)劃。
如果還有其他需要增加內(nèi)容可以自己補(bǔ)充。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十四
入職一個(gè)月已經(jīng)過去了，作為一名新護(hù)士，我感到既興奮又緊張。畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院后，我邁入了我夢寐以求的護(hù)理事業(yè)，我懷著對患者的關(guān)愛和奉獻(xiàn)精神滿懷信心。進(jìn)入醫(yī)院的第一天，我感到身心俱疲，經(jīng)受了巨大的挑戰(zhàn)。然而，我知道這是一個(gè)學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，我愿意付出努力，逐漸適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。
第二段：珍視每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)
在入職的第一個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，護(hù)理事業(yè)并不僅僅是書本上所教授的知識，更多的是來自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和與患者的真實(shí)接觸。我珍視每一個(gè)與患者相處的機(jī)會，每一個(gè)感人的故事都讓我深深地反思生命的寶貴。我學(xué)會了如何與患者建立良好的溝通，以平和的心態(tài)去對待他們的需求和情緒波動(dòng)。我努力提高自己的服務(wù)意識，不斷改進(jìn)自己的護(hù)理技術(shù)，給予患者最專業(yè)的護(hù)理。
第三段：善用資源，持續(xù)學(xué)習(xí)
進(jìn)入工作后，我才真正意識到醫(yī)院是一個(gè)龐大的知識庫。我明白只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)會善用醫(yī)院各種資源，如研究資料、學(xué)術(shù)講座等，以提高自己的專業(yè)知識。與此同時(shí)，我也參加了一些專業(yè)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)技能。我深感知識是永無止境的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地服務(wù)患者。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同成長
在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。每一個(gè)護(hù)士在工作中都承擔(dān)著重要的角色，起著至關(guān)重要的作用。我與同事們共同努力，相互協(xié)作，共同面對每一場突發(fā)事件或者困難。我們分享經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，共同成長。我深知，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能真正改善患者的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我們的護(hù)理使命。
第五段：激勵(lì)自我，追求進(jìn)步
入職一個(gè)月，我深感到護(hù)士這個(gè)職業(yè)的責(zé)任重大。每天面對著各種各樣的病情，我要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的各方面能力。我要激勵(lì)自己，不斷追求進(jìn)步。我要敏銳地察覺患者的需求，并盡自己的最大努力來滿足他們的需求。我要成為患者最可靠的伙伴，在他們的最困難的時(shí)刻給予他們最大的安慰和關(guān)懷。我要把握住每一個(gè)機(jī)會，成為一名出色的護(hù)士，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：入職一個(gè)月的經(jīng)歷讓我明白，作為一名新護(hù)士，無論是知識還是技能，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。在與患者的接觸中，我能夠從他們身上學(xué)到很多東西，患者不僅是我的病人，更是我的老師。我要珍惜每一個(gè)機(jī)會，不斷錘煉自己的技能，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。我相信只有堅(jiān)持不懈地努力，我才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，給予患者最周到細(xì)致的關(guān)懷。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十五
20__年6月28日入職昆明____以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明____的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了___市場____店，___建材城__燈飾店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)” 而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十六
第一段：介紹背景和目的（150字）
作為一名新護(hù)士，我于一個(gè)月前加入了醫(yī)院。這一個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，對護(hù)士職業(yè)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我入職一個(gè)月的心得和體會，包括工作中遇到的困難和掙扎，以及我如何適應(yīng)、成長和改善。希望通過這篇文章，能幫助其他新護(hù)士更好地準(zhǔn)備自己的工作和面對各種情況。
第二段：挑戰(zhàn)與成長（250字）
在我入職的第一個(gè)月，我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先，工作強(qiáng)度和緊張程度超出了我之前的想象。我經(jīng)常需要在擁擠的急診室快速做出抉擇，并處理多個(gè)任務(wù)。初期，我常感到手忙腳亂，但隨著時(shí)間的推移，我學(xué)會了更好地組織和管理自己的工作。我也認(rèn)識到護(hù)士職業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和追求專業(yè)發(fā)展，我參加了一些培訓(xùn)課程和研討會，以提升自己的技能和知識。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是與患者和家屬的溝通。有時(shí)，患者和家屬會情緒激動(dòng)或不理解醫(yī)療程序，這需要我具備處理緊急情況和沖突的能力。盡管初期我對這方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過觀察和學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何以溫和的方式與患者和家屬進(jìn)行溝通，并解決他們的問題和困惑。與此同時(shí)，我也學(xué)會了更好地傾聽和表達(dá)我的理解和同情。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作（250字）
在工作的過程中，我也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。護(hù)士團(tuán)隊(duì)需要緊密協(xié)作，以便在繁忙的工作中提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都扮演著重要的角色，我們互相支持、相互依賴。通過與其他護(hù)士和醫(yī)療人員的良好溝通和協(xié)作，診療和護(hù)理過程更加流暢和高效。
在團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)到了激勵(lì)和鼓勵(lì)他人的重要性。作為新護(hù)士，我常常需要得到他人的指導(dǎo)和建議，他們的激勵(lì)和支持對我來說至關(guān)重要。因此，我也希望通過提供積極的反饋和幫助其他新護(hù)士，建立起一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第四段：保持專業(yè)和心理面對（250字）
除了臨床技能的培養(yǎng)，我還深刻明白了護(hù)士職業(yè)對專業(yè)和心理素質(zhì)的要求。在繁忙和高壓的工作環(huán)境中，護(hù)士需要保持冷靜和專注，確?；颊叩陌踩透ｌ?。從進(jìn)一步提高我的技能水平和參加培訓(xùn)課程開始，我也著重發(fā)展自己的心理素質(zhì)。
我認(rèn)識到自我管理對于在急診室中的平衡至關(guān)重要。因此，我在工作之外，尋找各種途徑來放松自己，保持積極心態(tài)。例如，我開始接觸瑜伽和冥想，這幫助我緩解壓力并保持身心健康。我也定期與同事們交流心理壓力和工作困難，并互相提供支持。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過一個(gè)月的工作，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我明白了護(hù)士職業(yè)的偉大之處，也意識到自己的不足之處。盡管面臨了很多挑戰(zhàn)，但我愿意繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為患者提供更好的護(hù)理。
未來，我希望進(jìn)一步提高自己的臨床技能，并在專業(yè)發(fā)展上取得更大的成就。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會，不斷更新自己的知識和技能。同時(shí)，我也希望能夠成為一個(gè)合作與支持他人的護(hù)士，為團(tuán)隊(duì)和患者做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)束語（50字）
新護(hù)士入職一個(gè)月的心得和體會，不僅是對自己職業(yè)道路的反思，也是對護(hù)士團(tuán)隊(duì)和患者的責(zé)任和承諾。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我相信自己能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)中充分發(fā)揮自己的潛力。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十七
為了積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號召，我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開展情況作一個(gè)質(zhì)量月總結(jié)：
圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2011年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過活動(dòng)的開展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的?？己私M及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報(bào)，并要求工段立即整改。
2.開展通風(fēng)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，我單位考核組都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對檢查中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進(jìn)措施。
3、在本次質(zhì)量月總結(jié)之前，我們還積極開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
質(zhì)量月總結(jié)后，我感覺到質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
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護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十八
各位老師,，各位同學(xué)：
大家好，我是來自xxxxx的xxxx。在輔導(dǎo)員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和車間流水線組長的幫助下，我們順利完成了在xxxx為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很高興這次能為大家做這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
1：流水線生產(chǎn)造就的團(tuán)隊(duì)意識
我是學(xué)軟件技術(shù)的，團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)一直很重要。但真正能讓我切實(shí)體會到團(tuán)隊(duì)意識的意義，還是在xxxx生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我主要都是在fa制造部的流水線上實(shí)習(xí)的。因?yàn)榱魉€生產(chǎn)的調(diào)配，我從事了多個(gè)不同的工作。其中做的時(shí)間比較長的是外檢，主要是檢查手機(jī)的外形是否有損，各個(gè)配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機(jī)按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個(gè)工序，一旦檢測通過，那么一個(gè)成品手機(jī)基本可以出產(chǎn)了。一開始的時(shí)候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個(gè)職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團(tuán)隊(duì)意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個(gè)手機(jī)就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半！我也在其他職位做過，其實(shí)只要一秒鐘檢查一下前面一個(gè)工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線，只要一個(gè)工序出了問題，那么整條生產(chǎn)線的效率就會大打折扣。所以，流水線的生產(chǎn)，讓我切身體會到了團(tuán)隊(duì)意識的重要性。
2：集體工作體會到的團(tuán)結(jié)與競爭
在fa制造部，一個(gè)車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨(dú)立的，生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量，合格率，紀(jì)律等。每次工作前，休息時(shí)以及下班前，各個(gè)生產(chǎn)線班長都會講評一下。工作前會先說下，今天的目標(biāo)產(chǎn)量，以及各個(gè)崗位的工作注意點(diǎn)。休息時(shí)和下班前的會對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報(bào)。個(gè)人的效率對團(tuán)隊(duì)的影響，在這里就有了充足的體現(xiàn)，很可能就會因?yàn)槟硞€(gè)工序而影響到了整個(gè)生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)是水利水電工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的課堂，本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)共3學(xué)分。
其實(shí)習(xí)目的是
1．了解當(dāng)前黨和國家對水利水電工程建設(shè)的方針、政策以及水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工方面的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。
2．結(jié)合已學(xué)過的課程，通過實(shí)踐鞏固并擴(kuò)大知識面。
3．通過樞紐建筑物及主要工種施工工藝的參觀與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的感性認(rèn)識，增長獨(dú)立工作的能力，并擴(kuò)大知識面。
4．通過現(xiàn)場實(shí)踐和聽報(bào)告，學(xué)習(xí)水利水電建設(shè)工人及技術(shù)員的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身于水利水電建設(shè)事業(yè)的志向。
（1）本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)場地應(yīng)較先進(jìn)的大中型水利工程。且工程的實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門有一定的接納能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工程技術(shù)人員，同時(shí)應(yīng)能提供較充足的圖紙資料等技術(shù)文件。
（2）優(yōu)先選擇為學(xué)生實(shí)習(xí)提供生產(chǎn)過程的水利工程。
（3）為擴(kuò)大學(xué)生的知識面，可同時(shí)選擇有關(guān)的幾個(gè)水利工程。
（1）指導(dǎo)實(shí)習(xí)的教師應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真刻苦，身體健康。實(shí)習(xí)中要強(qiáng)調(diào)教書育人，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育工作。
（2）實(shí)習(xí)教師應(yīng)具有一定的專業(yè)理論知識和較好的實(shí)踐能力。能組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，與工程單位相互配合，完成實(shí)習(xí)全過程。指導(dǎo)學(xué)生記實(shí)習(xí)筆記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生實(shí)習(xí)成績給出實(shí)事求是的評定。
（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生實(shí)習(xí)成績單。
（1）明確實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱，提高對實(shí)習(xí)的認(rèn)識，做好思想準(zhǔn)備。
（2）認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，收集相關(guān)資料，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
（3）虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí)，尊重知識，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等。
（4）自覺遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。
（5）實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交齊實(shí)習(xí)筆記、實(shí)習(xí)報(bào)告等。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目
內(nèi)容
1．聽報(bào)告(包括閱讀資料)
思想教育，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理及其它有關(guān)內(nèi)容。
2．工程參觀
樞紐布置，主要建筑物，典型細(xì)部結(jié)構(gòu)，大型施工設(shè)備等。
3．工種操作
混凝土工、木工、鋼筋工、灌漿工、質(zhì)量檢查及試驗(yàn)室工作等。
4．現(xiàn)場教學(xué)
砂石系統(tǒng)，混凝土拌和系統(tǒng)，混凝土澆筑工藝，土石方的挖、運(yùn)、填等。
5．寫實(shí)習(xí)報(bào)告
工程概況，設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)，工種操作的內(nèi)容與體會，實(shí)習(xí)的收獲和建議等。
6．成績考查
按百分制評定成績
1．通過查閱資料、聽報(bào)告和參觀，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）本樞紐所在河流的規(guī)劃情況及水利樞紐在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。
（2）壩型及樞紐布置的方案比較，組成建筑物的結(jié)構(gòu)型式及主要輪廓尺寸確定。
（3）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排。
（4）工地的施工管理。
（5）工地先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡。
2．通過觀看錄像、現(xiàn)場教學(xué)和工種操作，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）主要建筑物的設(shè)計(jì)方法及細(xì)部結(jié)構(gòu)。
（2）從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法。
（3）土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法。
（4）爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備。
（5）大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
3．通過工地調(diào)查，學(xué)生應(yīng)對自己關(guān)心的問題掌握更多的資料，有更深入的了解。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)由各地方電大組織進(jìn)行，應(yīng)立足本地。要求指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在集中實(shí)習(xí)時(shí)，可采用以下方式：
針對學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題，講解較集中的與實(shí)習(xí)相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)容，組織教學(xué)活動(dòng)。
結(jié)合工廠實(shí)際，請有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，講解相關(guān)技術(shù)問題，和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等。
學(xué)生帶著問題到工程現(xiàn)場，生產(chǎn)一線。了解施工中的設(shè)備、工藝等。通過觀察、記錄、查閱資料、現(xiàn)場請教等，使問題得到解決。
（1）學(xué)生應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，不斷積累知識。實(shí)習(xí)過程中，每天認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)的內(nèi)容、心得體會和發(fā)現(xiàn)的問題。包括加工設(shè)備、工藝過程、檢測方法、質(zhì)量保證等。
（2）記錄工程技術(shù)人員講課的內(nèi)容、工人師傅的講解、對生產(chǎn)的組織、管理、生產(chǎn)過程的個(gè)人認(rèn)識等。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，參照實(shí)習(xí)筆記，學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告中應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）實(shí)習(xí)單位的基本情況：流域情況、工程概況、樞紐布置概況、運(yùn)行管理情況等。
（2）主要建筑物的'施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排；工地的施工管理；從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法；土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法；爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備；大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
（3）本人在實(shí)習(xí)中的收獲、體會，及對工程建設(shè)及其管理的合理化建議。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括封面、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場對學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定。
報(bào)告內(nèi)容：實(shí)習(xí)工程概況，實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)內(nèi)容，對問題的專述，實(shí)習(xí)的收獲和心得體會。
實(shí)習(xí)報(bào)告封面：要求有“實(shí)習(xí)報(bào)告”標(biāo)題，實(shí)習(xí)地點(diǎn)，工程名稱，指導(dǎo)教師，學(xué)生姓名、學(xué)號、班級，實(shí)習(xí)起止時(shí)間（）。具體請參照調(diào)查報(bào)告格式。
實(shí)習(xí)報(bào)告正文格式按照調(diào)查報(bào)告格式實(shí)行。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表（）：實(shí)習(xí)完畢后，交實(shí)習(xí)單位簽署意見，簽字并加蓋實(shí)習(xí)單位公章后上交。
學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要做好實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)完成后寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。并于前提交實(shí)習(xí)日記（）和實(shí)習(xí)報(bào)告并作登記。超過規(guī)定時(shí)間的，實(shí)習(xí)報(bào)告將不被接受，實(shí)習(xí)成績不予通過。實(shí)習(xí)報(bào)告不得雷同，否則不予通過。
指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的情況，學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表和學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的審閱，給出學(xué)生實(shí)習(xí)成績。
實(shí)習(xí)成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實(shí)習(xí)或累計(jì)缺席三分之一時(shí)間的學(xué)生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實(shí)習(xí)學(xué)分。對實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違反紀(jì)律的學(xué)生，視情節(jié)降低成績。因嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律被終止實(shí)習(xí)的和實(shí)習(xí)考核未通過的學(xué)生，將參加下一屆年級學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
綜合實(shí)訓(xùn)成績按百分制評定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
85~100分（優(yōu)秀）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，圓滿完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容全面、合理，有個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章通順，字跡工整，圖面整潔，無錯(cuò)誤。
75~84分（良好）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容比較全面、合理，有一定的個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章較通順，字跡工整，圖面整潔，無大錯(cuò)誤。
60~74分（及格）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度基本端正，能夠參加綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，能夠完成預(yù)定的主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果基本齊備，裝訂基本規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容基本合理，條理基本清楚、文章較通順，字跡比較工整，圖面比較整潔，無原則性錯(cuò)誤。
59分以下（不及格）：未達(dá)到上述及格條件的；實(shí)訓(xùn)成果抄襲他人的。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十九
一個(gè)月前，我懷著憧憬和期待踏入了醫(yī)院的大門，開始了我的護(hù)士生涯。剛開始的日子，對于我這個(gè)新人來說，無疑是充滿了新鮮感和困惑。面對閃爍的白色走廊、巨大的病房和滿是急診患者的護(hù)理臺，我不禁有些猶豫和害怕。然而，通過努力適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我很快就逐漸找到了自己的位置和角色，融入到這個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)中。
第二段：責(zé)任與施教
作為一名護(hù)士，我承擔(dān)著照顧病人、舒緩他們的痛苦和提供專業(yè)護(hù)理的重任。進(jìn)入醫(yī)院的第一個(gè)月，我很快發(fā)現(xiàn)了這個(gè)職業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感。每一個(gè)患者，都需要我們仔細(xì)觀察他們的情況、及時(shí)處理他們的病情變化，并給予恰當(dāng)?shù)闹委熀妥o(hù)理。在這個(gè)過程中，我深刻感受到了護(hù)士的責(zé)任和施教的作用。通過引導(dǎo)患者正確的生活方式和健康知識，我們可以幫助他們更好地面對疾病，提高病情康復(fù)的可能性。
第三段：合作與團(tuán)隊(duì)
在這一個(gè)月里，我逐漸發(fā)現(xiàn)，護(hù)士的工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。無論是與醫(yī)生、其他護(hù)士還是病人家屬的合作，都需要我們密切配合和相互支持。護(hù)士團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互補(bǔ)的整體，每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的技能和專長，而這些專業(yè)性的合作正是我們能夠提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵。與團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，更好地與同事協(xié)作，以提供更好的護(hù)理給患者。
第四段：溝通與情感
作為一名護(hù)士，我需要面對各種各樣的病人，其中包括身體痛苦、心理困擾和家庭問題等各種各樣的情感。在這一個(gè)月的工作中，我漸漸明白了護(hù)士在患者生活中的重要性。通過與患者建立起良好的溝通和信任關(guān)系，我能夠更好地理解他們的需求，幫助他們排解焦慮和痛苦。護(hù)士的工作不僅僅局限于身體上的護(hù)理，更在于情感的支持和關(guān)懷。
第五段：反思與進(jìn)步
在入職的一個(gè)月里，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還在與患者、家屬和同事的相處中不斷反思和進(jìn)步。我深知，現(xiàn)在的我還只是一個(gè)護(hù)士生涯的初學(xué)者，還有很多需要學(xué)習(xí)和提升。我會堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
最后，新護(hù)士入職一個(gè)月的心得體會是我對這段經(jīng)歷的總結(jié)和感悟。我相信，通過不斷努力和追求，我會成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，能夠?yàn)楦嗟幕颊邘斫】岛拖Ｍ?BR>
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇一
進(jìn)廠一個(gè)月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到。以下是將近一個(gè)月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的。
通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。
后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強(qiáng)對我們新人的培養(yǎng)力度。
銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護(hù)公司利益的同時(shí)也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。
3、產(chǎn)品的演講能力有待加強(qiáng)
一個(gè)好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強(qiáng)，試從以下幾個(gè)方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)展現(xiàn)出來;其二，加強(qiáng)語言功底，練習(xí)發(fā)音，控制語速;其三，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。
4、總結(jié)與收獲
細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。
一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)又能開發(fā)新的客戶。
與公司一起努力把我們的企業(yè)做到、、。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇二
把握客服工作的 第一效應(yīng) ,就是客服人員要主動(dòng)開展工作,善于在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,首先在預(yù)防上下功夫,力爭使各類矛盾糾紛在第一時(shí)間就被納入視野,通過提前介入將問題和糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免矛盾集中爆發(fā)，第一個(gè)月客服月總結(jié)報(bào)告范文怎么寫呢?下面是本站小編整理的第一個(gè)月客服月總結(jié)報(bào)告范文資料，歡迎閱讀。
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調(diào)查問題的原因
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。
5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了 定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
三個(gè)月來,我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的
工作總結(jié)
如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
我們一直在努力。8月份，小組各項(xiàng)工作有序開展，也取得了一定的進(jìn)步。
一、小組工作
8月份，小組工作圍繞小組管理流程有序開展，同時(shí)根據(jù)部門推出的專項(xiàng)活動(dòng)、班組運(yùn)動(dòng)會等做適當(dāng)調(diào)整。
(一)工作完成情況：
各項(xiàng)工作整體完成較好，希望繼續(xù)保持。但在仍存在個(gè)別任務(wù)完成不及時(shí)，如推薦錄音未及時(shí)上交，將會在9月份加強(qiáng)流程管理，強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力。
(二)錄音質(zhì)檢管理
話務(wù)質(zhì)量是我們小組的薄弱點(diǎn)，也是我們小組的工作重點(diǎn)，各組員差距較大，同時(shí)話務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響到客戶滿意度，故提高話務(wù)質(zhì)量刻不容緩。
為提高組員工作質(zhì)量，采取以下四點(diǎn)措施：
2、錄音自檢：每人每旬抽聽自己的一通錄音，通過錄音“有則改之，無則加勉”;
3、錄音互檢：通過兩兩幫帶的形式，每人每旬抽聽對應(yīng)人的錄音一通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與對方溝通，相互提醒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
4、情緒管理：溝通主要以面對面談話為主，騰訊通、郵件等形式為輔，及時(shí)關(guān)注組員工作，關(guān)注組員生活。
通過小組成員一個(gè)月的努力與付出，話務(wù)質(zhì)量取得了一定的進(jìn)步：7月份小組有兩名組員話務(wù)質(zhì)量在20分以下的，在8月份還有一名沒有突破20分。雖然與其他小組相比，還存在一定差距，但是我們一直在努力，成績不是一蹴而就的，“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！保瑹o論多小的進(jìn)步，都飽含著我們的不斷的努力與辛苦的付出。
(三)話務(wù)效率管理
平均通話時(shí)長是代表客服代表的工作效率，直接與績效掛鉤，也是8月份“心中有數(shù)，激戰(zhàn)八月”活動(dòng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，因此在平時(shí)工作中以周為單位調(diào)取報(bào)表系統(tǒng)中的平均通話時(shí)長進(jìn)行匯總，達(dá)標(biāo)者予以鼓勵(lì)，欠缺者會共同溝通找到解決方案，共同進(jìn)步。
經(jīng)過一個(gè)月的努力與付出，話務(wù)效率取得了一定的成績：8月份小組成員7人中5人達(dá)到制定目標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為71.43%。
二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
(一)“青春三部曲”
8月4號，是小組的集體q班活動(dòng)，上午在有趣的“破冰游戲”后召開小組會議，之后的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)主要圍繞“青春三部曲”主題開展：
1、技能大比拼(swifter higher per);2、美食總動(dòng)員(牛排館之約);3、歌后爭霸賽(high歌ktv)。
“技能大比拼”的開展，提高了我們的業(yè)務(wù)技能，激發(fā)了我們的工作激情，發(fā)掘了組員的潛力，也感受到了每個(gè)人的努力與付出;“美食總動(dòng)員”，讓我們享受陽光、美食的同時(shí)，也學(xué)會了分享與交流，體驗(yàn)到了生活的快樂與愜意;“歌后爭霸賽”，讓我們感受激情與歡笑的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了同事生活中的另一面，原來小組中“臥虎藏龍”、“人才濟(jì)濟(jì)”。
(二)“ 七夕”關(guān)懷
8.23是“七夕”情人節(jié)，小組抽出部分經(jīng)費(fèi)作為組員關(guān)懷，每位組員收獲一朵香檳色的玫瑰和實(shí)用的小禮物，我們感受到溫馨家文化的同時(shí)，也體會到生活的美好。
三、再培訓(xùn)計(jì)劃制定
為了更好地履行“聆聽在心，服務(wù)在行”的使命，進(jìn)一步鞏固客服代表的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，提高客服代表的操作能力與應(yīng)答技巧，增加客戶滿意度，部門對“末三位”實(shí)現(xiàn)淘汰制的客服代表實(shí)行回爐再培訓(xùn)。
9月份小組中實(shí)行再培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，為使培訓(xùn)落到實(shí)處，收到實(shí)效，特制定培訓(xùn)計(jì)劃，是幫帶老師，*負(fù)責(zé)總計(jì)劃的實(shí)施，我會及時(shí)跟進(jìn)，根據(jù)具體情況調(diào)整方案。
四、9月小組
工作計(jì)劃
(一)q班活動(dòng)：影評會
(二)小組質(zhì)檢會
(三)錄音質(zhì)檢管理(重點(diǎn))
(四)“情緒管理”專題：
導(dǎo)言：“人生不如意十有八九” ，每個(gè)人都要面對來自工作、生活和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不量，工作效率下降，影響通話質(zhì)量，進(jìn)而會影響客戶的滿意度，同時(shí)會降低我們的生活質(zhì)量，甚至引發(fā)疾病等不良影響。著名心理學(xué)家、eap培訓(xùn)師吳詩佳：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松的方法。
9月份小組會推出“情緒管理”專題第一期，敬請期待!
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇三
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的`是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇四
在校、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下，為期一個(gè)月的三風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)束了。我分院根據(jù)校部文件精神與數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況，制定了“三風(fēng)”建設(shè)月的活動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃開展工作。
二、開展了主題班會的活動(dòng)。鋼琴專業(yè)召開了“建三風(fēng)律自我”的主題班會，使09級新生從入學(xué)就養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，“讓大家生活富起來”的主題班會，使學(xué)生認(rèn)識到不僅學(xué)習(xí)、生活豐富多彩，而且要使大學(xué)生活富有化，從而激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。計(jì)算機(jī)模具專業(yè)召開了“三風(fēng)建設(shè)寫學(xué)習(xí)計(jì)劃”的班會，爭做文明大學(xué)生，爭創(chuàng)文明班級。應(yīng)用藝術(shù)專業(yè)學(xué)生，針對學(xué)生缺課遲到多的情況，進(jìn)行了整紀(jì)嚴(yán)律的主題班會，學(xué)習(xí)學(xué)生手冊，深化認(rèn)識校紀(jì)校規(guī)，取得了較好的效果。
1、對不同年級的學(xué)生情況，召開不同內(nèi)容的主題班會，如對大三學(xué)生召開“樹立正確的就業(yè)觀”。動(dòng)漫專業(yè)召開了“職業(yè)規(guī)劃”主題班會，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢的學(xué)習(xí)。結(jié)合“十一”六十周年慶典活動(dòng)，我們組織09級的學(xué)生參觀了60周年大型國慶圖片展，“展開我愛我的祖國”班會，要求每班選兩篇文章，交給學(xué)校團(tuán)委國慶征文。
2、組織學(xué)生觀看“國慶閱兵展”寫觀后感，在班會上結(jié)合學(xué)習(xí)談體會，進(jìn)行交流，端正學(xué)風(fēng)，樹立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、活動(dòng)月期間，認(rèn)真開展學(xué)風(fēng)檢查活動(dòng)，學(xué)院成立三風(fēng)檢查小組，由院長、院辦主任、教務(wù)員、輔導(dǎo)員組成。每天第一時(shí)間各班輔導(dǎo)員在教室門口等候?qū)W生，查出勤、遲到。到機(jī)房上課的班級，督促學(xué)生不帶飲料，零食進(jìn)課堂，并做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。如任課老師上課軟件裝不上;學(xué)生機(jī)與老師機(jī)不能互動(dòng);電腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度太慢，影響上課。輔導(dǎo)員主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系及時(shí)解決問題，確保上課的質(zhì)量。院辦組織抽查，將查出的問題及時(shí)與輔導(dǎo)員及任課老師聯(lián)系，或找有問題的教師談話，以求盡快改正。
班對先進(jìn)的同學(xué)進(jìn)行了表揚(yáng)，并介紹了他們的先進(jìn)事跡，對違紀(jì)的學(xué)生予以警告處分。
5、動(dòng)員學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生，做到不抽煙，不違章用電，督促學(xué)生做到“校紀(jì)校規(guī)必須人人遵守”。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的每棟宿舍除了抓好晚點(diǎn)名還要檢查學(xué)生的宿舍并定期到學(xué)生宿舍檢查衛(wèi)生。宿舍的文明有了較好的提高。
6、人人從小事做起，爭取做文明的大學(xué)生，班級爭創(chuàng)文明班級。全面提高綜合素質(zhì)。經(jīng)過開學(xué)一個(gè)月的動(dòng)員和宣傳努力，學(xué)生們都有很大提高，新進(jìn)校的模具091、動(dòng)漫09級學(xué)生基本也形成了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到每天7：30上早自修，走讀生上課不遲到。晚自修也按時(shí)進(jìn)入教室學(xué)習(xí)，基本形成良好學(xué)風(fēng)。
盡管開展了一些工作，取得一些成績，但還存在不足，加之藝術(shù)類學(xué)生比較難管，他們中不愛學(xué)習(xí)的人很多，有的人即使人到課，但心不到課的現(xiàn)象依然存在，個(gè)別老師上課對學(xué)生的吸引力不大，學(xué)生感到學(xué)不到東西，也影響了學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)三管齊下，才能相互促進(jìn)，三風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，持之以恒。才能出效果，這也是我們學(xué)院今后應(yīng)努力做好。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇五
市面上四級復(fù)習(xí)資料可謂是五花八門，這些資料有優(yōu)有劣，在最后的沖刺階段四級的考生們更應(yīng)該選取最優(yōu)的復(fù)習(xí)資料。最后一個(gè)月的時(shí)間建議各位考生選取20xx年6月到20xx年6月的真題來進(jìn)行練習(xí)，考生可以登錄微博搜索：周祖竣，就能下載歷年四級考試聽力部分的真題進(jìn)行練習(xí)了。選取真題練習(xí)，考生們才能更好的把握四級聽力出題的規(guī)律，通過大量的真題練習(xí)才能真正掌握應(yīng)對四級聽力的考試技巧。
二、每天堅(jiān)持聽力練習(xí)1小時(shí)是持續(xù)提分的必要條件
成功在于堅(jiān)持，在最后的一個(gè)月時(shí)間里，考生們應(yīng)該合理安排好自己的時(shí)間，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。聽力練習(xí)方面，每天堅(jiān)持練習(xí)聽力1小時(shí)，聽力即可提高。在練習(xí)時(shí)考生注意分配好這1個(gè)小時(shí)，聽力考試聽音的時(shí)間是30分鐘左右，同學(xué)們應(yīng)該先用30分鐘的時(shí)間模擬聽力考試場景，做真題。做完真題后再用30分鐘的時(shí)間對聽力原文進(jìn)行分析，沒有做對的題應(yīng)該認(rèn)真思考，找出自己的問題，如題目做不對到底是單詞不懂還是短語不懂，還是能看懂卻聽不懂。如果是單詞、短語還不懂的考生應(yīng)該抽出1到2小時(shí)的時(shí)間解決基礎(chǔ)問題——背單詞。而能看懂原文卻聽不懂的考生屬于：能看不能聽型，在練習(xí)的時(shí)候要多聽英語的的材料，適應(yīng)英文以聽力呈現(xiàn)的出來的形式。
三、掌握練習(xí)聽力真題的正確方法是提分的秘密武器
1、短對話練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)段對話的時(shí)候要注意一個(gè)核心的問題：短對話并非聽到什么選什么，如果一個(gè)你看到的選項(xiàng)和聽到的原文的內(nèi)容及其相似的時(shí)候，很有可能這個(gè)選項(xiàng)偷換了主語或者改變了時(shí)態(tài)來干擾大家的選擇。所以短對話重在理解后選出同義替換。短對話一般來說答案都是原文聽到的關(guān)鍵句的同義替換，關(guān)鍵句題型各位考生注意短對話的第二句話。另外建議各位考生多留意短對話原文材料中出現(xiàn)的較難的名詞、形容詞、動(dòng)詞和副詞外加動(dòng)詞短語，這些詞和短語很有可能出現(xiàn)在最后一個(gè)部分——復(fù)合式聽寫當(dāng)中。
2、長對話和短文練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)時(shí)應(yīng)當(dāng)將長對話和短文放在一起進(jìn)行練習(xí)，因?yàn)檫@兩個(gè)部分的考試所呈現(xiàn)出來的規(guī)律和技巧是幾乎一致的。長對話和短文的篇幅和信息量都比較大，所以在考試的過程中呈現(xiàn)出試聽一致的原則。也就是說考生在看到的選項(xiàng)和聽到的原文的內(nèi)容基本相同的這個(gè)選項(xiàng)一般來說是正確選項(xiàng)。所以在長對話和短文的解題過程中要求大家要一邊看選項(xiàng)一邊聽錄音。在看選項(xiàng)的時(shí)候考生們注意看選項(xiàng)中出現(xiàn)的動(dòng)詞、形容詞和副詞，如果在原文中你又聽到了選項(xiàng)中出現(xiàn)的動(dòng)詞、形容詞和副詞的話該選項(xiàng)很有可能就是正確答案。很多考生疑惑為什么不能看名詞，因?yàn)槊~經(jīng)常做主語，而主語經(jīng)常容易被替換，故如果有考生對句子成分劃分不清楚時(shí)，就給大家介紹更簡單的方法，也就是留意選項(xiàng)中的動(dòng)詞、形容詞和副詞，在原文當(dāng)中被讀到這些詞的選項(xiàng)才正確。
再次提醒考生在聽長對話和短文的時(shí)候仔細(xì)聽因果關(guān)系，出現(xiàn)因果關(guān)系聯(lián)系詞的那句，選項(xiàng)中有非常相近幾乎一樣的句子就選出來。除了因果關(guān)系外轉(zhuǎn)折關(guān)系也是預(yù)示答案的關(guān)鍵詞，一般轉(zhuǎn)折關(guān)系出現(xiàn)后的下一句跟答案有關(guān)，聽到這一句選項(xiàng)中又有一樣的就可以選出來。最后還有在原文中反復(fù)聽到多次的詞在選項(xiàng)中也的話，該選項(xiàng)是正確答案的幾率極高。
3、復(fù)合式聽寫練習(xí)技巧與突破方法
考生在練習(xí)復(fù)合式聽寫時(shí)注意把握好時(shí)間，一個(gè)單詞如果一時(shí)想不起拼寫可以先縮寫輔音字母，先繼續(xù)往下聽，如果糾結(jié)于上一個(gè)詞的拼寫很容易錯(cuò)過下一個(gè)詞。上個(gè)詞可錄音播放第二遍時(shí)再補(bǔ)全。
其次考生在聽寫單詞時(shí)要注意名詞的單復(fù)數(shù)，動(dòng)詞的時(shí)態(tài)以及首字母的大小寫，這些都是往年四級考試對單詞的考察點(diǎn)。新題型改革后每個(gè)單詞由原來的0.5分變成了1分一個(gè)，如果會寫單詞但忽略了聽到的單詞的形式而丟分就很不值當(dāng)了。
最后很多考生會問，四級考試4000單詞，我要會寫哪些詞才能在最后的填詞題中得到高分呢?復(fù)習(xí)有沒有針對性的重點(diǎn)詞呢?其實(shí)是有的，首先填詞的的特點(diǎn)就是反復(fù)考曾經(jīng)考過的詞，所以考生們先把歷年考過的真題填詞題中的單詞先背下來，這些單詞大家也可在 @周祖竣 的微博中下載。其次填詞題中的單詞大多來自于歷年四級聽力真題短對話中較難的名詞、動(dòng)詞、形容詞及副詞，所以再次提醒廣大考生一定要認(rèn)真分析短對話的原文，把里面一些較難的單詞摘抄下來記憶。
復(fù)合式聽寫考查考生的基礎(chǔ)實(shí)力，希望各位考生不要放棄最后一道題，多積累單詞就可以讓復(fù)合式聽寫變成自己的提分項(xiàng)。
通過以上的教給大家的新四級聽力一個(gè)月的復(fù)習(xí)計(jì)劃，希望大家能夠牢記，努力的把它做好，正面迎接四級聽力部分吧。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話，深入學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，利用報(bào)紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治，道德法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)程。
(二)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
在護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，牢固樹立安全意識，本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大，人員緊張的條件下，落實(shí)各級質(zhì)控人員的責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動(dòng)中，護(hù)士們對品管圈從陌生、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。取得了喜人的收獲，此項(xiàng)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士們工作積極性，增加了護(hù)士的價(jià)值感和自我認(rèn)同感，學(xué)會用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全，為安全護(hù)理做好保障。提高了患者滿意度，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時(shí)間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護(hù)士按n0-n4進(jìn)行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚(yáng)加分，批評扣分，與績效掛鉤，有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)、病人對護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點(diǎn)危重病人管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級、基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，定期對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
專人管理并登記備案。
(三)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進(jìn)行培訓(xùn)，采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次，考核成績與及每月考核結(jié)合。此外，并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護(hù)士急救意識。
(四)存在的不足
1.過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點(diǎn)。
2.面對醫(yī)患關(guān)系緊張，家長期望值高的問題，對于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3.通過對品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn)，有效地運(yùn)用到工作中，來提高工作質(zhì)量，精益求精。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇七
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多，針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而進(jìn)步了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部分咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，進(jìn)步患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇八
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時(shí)間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治.了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開始投身實(shí)習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無
垠
沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”經(jīng)過一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學(xué)會的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對象是小孩,對于每個(gè)父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如：飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識.要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的`宣教.如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識,如病因,主要表現(xiàn)等.教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長正確用藥,出院時(shí)做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教,這就需要將所學(xué)知識靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者,還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟.作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識了“護(hù)士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好.實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會退縮,而是勇敢地面對挑戰(zhàn)！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.”我將前進(jìn)！我在前進(jìn)！
短的兒科實(shí)習(xí)心得
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇九
頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生的身份即轉(zhuǎn)為企業(yè)臨時(shí)員工，主管、班組長替代了老師，陌生的同事關(guān)系替代了熟悉、親密的同學(xué)關(guān)系。頂崗實(shí)習(xí)前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備，有足夠的心理承受能力，勇敢面對現(xiàn)實(shí)，對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，當(dāng)面臨困難、問題時(shí)，不能總想依賴別人的幫助，要培養(yǎng)社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神，克服獨(dú)生子女身上的弱點(diǎn)。
在校上課期間，很多同學(xué)習(xí)慣了輕散的學(xué)生生活，養(yǎng)成了依賴心理和自律不嚴(yán)的習(xí)慣。逃學(xué)、曠課等情況時(shí)有發(fā)生，到了頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)仍然不能自律，企業(yè)把學(xué)生當(dāng)成員工來要求，而學(xué)生仍然把自己當(dāng)成學(xué)生，上班時(shí)間一長就想休息，有一點(diǎn)不舒服就想請假，由于生產(chǎn)任務(wù)重，一般小毛病班組長是請會同意準(zhǔn)假的，請不到假就曠工等等情況的出現(xiàn)。實(shí)在不請不到假了就打電話給專職班主任幫請假，由于大部分企業(yè)生產(chǎn)都是流水線生產(chǎn)的，缺一個(gè)人就要由班組長自己頂上，有時(shí)候同時(shí)幾個(gè)人請假的情況就很難請得到假，班主任只有又找人力資源部協(xié)調(diào)，人力資源部體諒老師的難處，迅速跟車間班組長進(jìn)行了溝通，問題得已順利解決，但學(xué)生發(fā)現(xiàn)找老師比找班組長容易請得到假后，以后一有小毛病就打電話找老師，老師又不了解實(shí)際的工作情況，嚴(yán)重影響了生產(chǎn)線上的產(chǎn)量，班組長對老師的意見也比較大，現(xiàn)在一有學(xué)生說請假，班組長就跟學(xué)生說，你們只適合做大事的，這種小事不適合你們，最好辭職吧。針對這種情況，人力資源部把老師和班組長召集在一起進(jìn)行了商量，首先，學(xué)生生病了，先跟班組長說了以后到廠醫(yī)務(wù)室去看，如果廠醫(yī)務(wù)室不能看的病，由醫(yī)務(wù)室出具證明再到班組長#fromend#那請假，然后由老師再帶到大醫(yī)院去看，有效的緩解了老師和班組長的矛盾。所以正確引導(dǎo)學(xué)生的行為方式和做人處事的方式是很重要的。
2)由于許多企業(yè)對外來打工的農(nóng)民工和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有一套的規(guī)范的公司管理制度，不允許帶頂崗實(shí)習(xí)的老師隨便進(jìn)入員工宿舍，不允許老師進(jìn)入學(xué)生工作的車間(許多車間都是流水線生產(chǎn)，并且有的車間是要求無塵操作的)，再加上學(xué)生兩班倒，導(dǎo)致我們帶頂崗實(shí)習(xí)的專職班主任有的學(xué)生基本上一個(gè)月也見不到面，有問題都是學(xué)生來找老師的，而且許多學(xué)生來到實(shí)習(xí)單位后，老師幫他們統(tǒng)一辦了手機(jī)卡，許多學(xué)生才用了幾天手機(jī)號就換了，有事你想找也找不到，結(jié)我們的管理帶來了許多困難。
針對這種情況，我們采取的辦法是建立所在實(shí)習(xí)企業(yè)的qq群，把每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的qq號加到里面，然后將他們改成真實(shí)的.班級和姓名，現(xiàn)在的大部學(xué)生的手機(jī)都可以掛qq，而且大部分學(xué)生由于有了許多qq好友，手機(jī)號碼可以換，不會輕易的改就qq號的，那么我們老師即使不能常常見到學(xué)生，學(xué)生有事情也可以及時(shí)通過qq反映上來，我們老師在電腦上就可以馬上幫助學(xué)生解決一些工作和生活中的問題，有什么重要的事情要通知學(xué)生，也可以馬上就告訴他們。隨時(shí)隨地的可以了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握第一手資料，既加強(qiáng)了學(xué)生管理，又可以跟學(xué)生進(jìn)行溝通，把學(xué)生反映的情況及時(shí)反饋到企業(yè)，成為與企業(yè)溝通的橋梁。所以，在跟頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)談合作的時(shí)候，幫助駐廠老師解決吃飯問題和網(wǎng)絡(luò)問題是相當(dāng)重要的一件事情。有大事發(fā)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)反映到學(xué)校，讓校領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間知道，及時(shí)做出決策。
3)來到頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的前3個(gè)月，學(xué)生反映最多的問題是工作時(shí)間太長，工作太苦、太累，睡眠不足;飲食不習(xí)慣，不適應(yīng)這里的氣候，生病的時(shí)候請假難等問題。
針對這種情況，我們做為駐廠老師及時(shí)跟企業(yè)的人力資源部做了反映，人力資源部立即做了協(xié)調(diào)工作，跟各個(gè)車間部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，放寬了吃飯的時(shí)間由原來的45分鐘改為50分鐘，針對我們云南來的學(xué)生的品味，讓食堂每天給我們準(zhǔn)備了一些著辣椒醬，盡量照顧好我們的學(xué)生。
我們老師也建議學(xué)生在上班當(dāng)中帶點(diǎn)巧克力、糖果之類的東西，感覺實(shí)在是困了的時(shí)候吃一點(diǎn)下去或泡杯茶喝一下;開始的時(shí)候，由于天氣炎熱且工作時(shí)間較長，學(xué)生一時(shí)適應(yīng)不了，生病的人數(shù)較多，有時(shí)一天有3∽5人之多，這時(shí)就需要及時(shí)幫助他們給企業(yè)請假(由于生產(chǎn)任務(wù)重，一般小毛病是請不準(zhǔn)假的)，并及時(shí)送至醫(yī)院治療。生活上多加關(guān)心，通過以上措施，學(xué)生們的情緒普遍穩(wěn)定多了。
2.針對中職學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺乏明確的法律保障制度，頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校與企業(yè)還要制定完善的“頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書”，明確企業(yè)與學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校與企業(yè)責(zé)、權(quán)、利的分工及學(xué)生的衣食住行，細(xì)化對工作時(shí)間、工作量、正常加班、節(jié)假日加班以及工傷損害等規(guī)定。
現(xiàn)在有許多學(xué)生對以購買保險(xiǎn)的意識淡漠，廠里在購買醫(yī)療保險(xiǎn)的時(shí)候，廣泛征求了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的意見，采取了自愿購買的方式，結(jié)果許多學(xué)生沒有購買。這是比較錯(cuò)誤想法，學(xué)校今后要加大這方面的宣傳。
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護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十
二門診的一周很快就過去了，這七天里，我對社區(qū)醫(yī)院的環(huán)境有了一個(gè)粗略的印象，也讓我有了一些思考。
大概是受小的時(shí)候家屬區(qū)里的醫(yī)務(wù)室的溫馨環(huán)境的影響，我一直在心中保留著做一個(gè)社區(qū)醫(yī)生的小愿望。因?yàn)槲矣X得社區(qū)醫(yī)生有更多的時(shí)間和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基礎(chǔ)，這在中國這一特定的環(huán)境下，非常有助于提高患者的就醫(yī)依從性。門診的患者每天來來去去，其中有很多患者，不過是走馬觀花的看醫(yī)生，并沒有好的依從性，這一點(diǎn)對于中國廣大的慢性病患者是非常不好的;還有一些患者對于醫(yī)生有著強(qiáng)烈的不信任感，這與現(xiàn)在的醫(yī)療大環(huán)境不無關(guān)系，但也與醫(yī)生因?yàn)樽陨砉ぷ鞣泵?，沒有時(shí)間和精力與患者進(jìn)行良好的溝通有關(guān)。對于這兩點(diǎn)問題，我一直認(rèn)為，有責(zé)任感和醫(yī)術(shù)高超的社區(qū)醫(yī)生是一種解決問題的方法。
在社區(qū)門診的這些天，讓我對這一點(diǎn)有了更多的信心，因?yàn)槲以谶@里收獲了很多知識和感動(dòng)。
二門診的老師們，學(xué)識都很淵博，很受患者尊重。這也是我很喜歡全科醫(yī)生的一點(diǎn)，他們看上去都親切而低調(diào)，但他們卻是有著大醫(yī)院專科醫(yī)生不能小覷的廣博的知識，看似信手拈來的功夫，卻是患者就診的第一道守護(hù)者。雖然看每個(gè)病人的時(shí)間還是有限，但是他們還是比?？漆t(yī)生多了一份熱情和親切，對患者的教育和指導(dǎo)也要多一些。尤其是很多患者已經(jīng)在大醫(yī)院就過醫(yī)，他們在二門診開藥的同時(shí)，醫(yī)生們也不錯(cuò)過任何宣教的機(jī)會，這一點(diǎn)，使我更加堅(jiān)信，也許大醫(yī)院的醫(yī)生對于最新的知識有著更深入的了解，用藥更有把握，但是社區(qū)醫(yī)生在患者教育這方面所起的作用是絕不亞于他們的。
很遺憾，給我安排入戶的那天并沒有入戶，所以我失去了一次很好的深入了解社區(qū)醫(yī)生工作的機(jī)會。但是那天在兒童保健的智力篩查門診，我還是更加深刻的感受到了社區(qū)醫(yī)生在患者的基礎(chǔ)保健工作中的不可替代的重要作用，也讓我回憶起了小時(shí)候在家屬區(qū)里醫(yī)務(wù)室里疫苗接種或是看病的溫馨經(jīng)歷。可以想見，入戶這種更加體貼周到的醫(yī)療行為，對于很多醫(yī)療觀念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是非常有必要的。
當(dāng)然二門診有很多好處，我還是感受到了一些不得不面對的問題?？傮w上，二門診還是北醫(yī)三院的一部分，所以綜合水平是很好的，這帶來了很多除了一萬五千人的社區(qū)居民以外的臨近的社區(qū)患者。雖然很多患者在家門口就能看上病，十分方便，但是如此龐大的患者群體，每個(gè)診室還是門庭若市，患者還是要等待，醫(yī)生們也是很忙碌，每個(gè)病人獲得的時(shí)間并沒有比大醫(yī)院多上多少，醫(yī)生們與患者也并不是特別熟悉，對患者的宣教也不是特別有效，這一點(diǎn)讓我覺得還是有點(diǎn)小遺憾的。但是這個(gè)也許是國內(nèi)現(xiàn)在醫(yī)療條件不均衡下的必然產(chǎn)物，所有好的醫(yī)院都是人山人海，二門診也不除外。依托著三院的強(qiáng)大的支持，二門診的醫(yī)生們有了較好的再教育的條件，但是相對于大醫(yī)院的?？漆t(yī)生，他們還是少了許多參加高水平研討會和國際會議等高水平的學(xué)習(xí)機(jī)會。所以在治療上，很可能會有一些與?？漆t(yī)生不同的治療意見，這點(diǎn)不僅會不利于患者的治療，也不利于全科醫(yī)生自己的成長。與此相應(yīng)的，在這個(gè)化驗(yàn)檢查對高精醫(yī)療檢驗(yàn)儀器高度依賴的時(shí)代，社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院也有一定差距，這個(gè)也是限制社區(qū)醫(yī)院的診療范圍的一個(gè)因素吧。
新的醫(yī)療改革正在進(jìn)行，我這短短一周的實(shí)習(xí)感受使我相信，社區(qū)醫(yī)院作為醫(yī)改的重要環(huán)節(jié)，會越來越受到重視，獲得越來越多的醫(yī)療資源，發(fā)揮越來越大的作用。
實(shí)習(xí)護(hù)士第一個(gè)月實(shí)習(xí)心得
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十一
xx年x月x日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。
在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。
經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，x月x日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。
罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。
商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十二
又是一年畢業(yè)季，每年都有許多應(yīng)屆畢業(yè)生出來找實(shí)習(xí)單位。以前是看著學(xué)長學(xué)姐們忙碌的身影。今年卻輪到了自己。來到實(shí)習(xí)單位已經(jīng)將近一個(gè)月了，從一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T的過渡期已經(jīng)度過了。在這一個(gè)月的試用期中，經(jīng)理讓我在市場部工作，下市場了解市場的正常運(yùn)營并且將自身的狀態(tài)打開，下面就一個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)換身份，調(diào)整狀態(tài)
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，出去之前做過一些兼職以及寒暑假工外啟示還是沒有走出學(xué)校這個(gè)保護(hù)傘，在我們員工的外層還有一個(gè)支撐那就是大學(xué)生的外殼在保護(hù)這我們。但當(dāng)我們畢業(yè)后真正進(jìn)去到社會上參加工作時(shí)，我們能尋求保護(hù)的只能是自己的能力以及狀態(tài)。在這一個(gè)月里，我盡快的將自己從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換成為一名職業(yè)者，在這其中我認(rèn)真和前輩們學(xué)習(xí)交流，找尋狀態(tài)，發(fā)展自我。
二、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)
工作中，在我下市場時(shí)，我會遇到各種不同的人，有人會給我贊美，有人會給我嘲笑，這些都很正常，我及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，正確對待工作上的事情，不驕不躁的完成了經(jīng)理交代的任務(wù)，甚至還有些超出他們的意外。與此同時(shí)，在和前輩們一起工作時(shí)，多做多學(xué)，遇到不會不懂得敢于請教，給自己增加一些護(hù)身的本領(lǐng)。
三、不忘初心，繼續(xù)拼搏
已經(jīng)度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，完成了從大學(xué)生到職業(yè)者的蛻變，對公司的相關(guān)知識已經(jīng)深入了解，融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。那么，迎接我的將是更加廣闊的舞臺，深?yuàn)W的知識，更多的困難，但我會繼續(xù)用十二分的精神以及激揚(yáng)的態(tài)度來迎接它們的到來。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有所成長和收獲，但也少不了自己的不足被暴露出來。在工作中我有一些的粗心，對于有些時(shí)候會忘記一些細(xì)小的東西，雖然只是一點(diǎn)小小的毛病但如果被放大也會是很棘手的缺點(diǎn)，所以在接下來的工作中我會仔細(xì)檢查，盡量做到事無巨細(xì)成為更好的自己。
最后想感謝一下公司給我這么大的鍛煉機(jī)會以及舞臺，感謝帶領(lǐng)我成長和發(fā)展的經(jīng)歷，感謝陪伴我一起為公司的發(fā)展獻(xiàn)力的優(yōu)秀伙伴們。期待我接下來的成長吧!
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十三
公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員情況的原因，從本月的店長會議開始，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報(bào)工作，完成報(bào)告后各店鋪復(fù)印一份上交公司，自己留一份底。（用店鋪電腦word文檔打印出來，店鋪打印機(jī)可以打a4紙的）
1、 數(shù)據(jù)分析：
本月店鋪銷售業(yè)績，完成情況，完成率，銷售原因。（可以在電腦查）
2、 庫存分析：
目前服裝庫存數(shù)，包括男女服裝、鞋子比例、鞋、服、配數(shù)量明細(xì)、每個(gè)季節(jié)的的庫存明細(xì)。十大暢銷款式，十大滯銷款式（說明男女裝鞋子和服裝）（可以在電腦查）
3、 店鋪人員分析：
目前店鋪人數(shù)
店鋪每個(gè)人員的情況，（包括店助及每個(gè)員工，人員的上班狀態(tài)，情緒狀態(tài)、穩(wěn)定情況、銷售技巧、新員工的入職時(shí)間，對貨品的熟悉程度）
例：店主名字：xxx
店員名字：xxx，xxx，xxx
4、 目前店鋪存在的問題：
店鋪硬件設(shè)施維修方面，有什么需要公司的維修及配合，有員工情緒不穩(wěn)定的情況需不需要公司人員到店鋪解決，或者陳列需要公司到店鋪調(diào)整，貨品的調(diào)配等等。
5、 店鋪周邊的競爭品牌促銷情況（活動(dòng)內(nèi)容需要詳細(xì)）
你們想對公司說的話而不敢對我們說的，可以寫出來）
7、 下月的工作計(jì)劃。
如果還有其他需要增加內(nèi)容可以自己補(bǔ)充。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十四
入職一個(gè)月已經(jīng)過去了，作為一名新護(hù)士，我感到既興奮又緊張。畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院后，我邁入了我夢寐以求的護(hù)理事業(yè)，我懷著對患者的關(guān)愛和奉獻(xiàn)精神滿懷信心。進(jìn)入醫(yī)院的第一天，我感到身心俱疲，經(jīng)受了巨大的挑戰(zhàn)。然而，我知道這是一個(gè)學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，我愿意付出努力，逐漸適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。
第二段：珍視每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)
在入職的第一個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，護(hù)理事業(yè)并不僅僅是書本上所教授的知識，更多的是來自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和與患者的真實(shí)接觸。我珍視每一個(gè)與患者相處的機(jī)會，每一個(gè)感人的故事都讓我深深地反思生命的寶貴。我學(xué)會了如何與患者建立良好的溝通，以平和的心態(tài)去對待他們的需求和情緒波動(dòng)。我努力提高自己的服務(wù)意識，不斷改進(jìn)自己的護(hù)理技術(shù)，給予患者最專業(yè)的護(hù)理。
第三段：善用資源，持續(xù)學(xué)習(xí)
進(jìn)入工作后，我才真正意識到醫(yī)院是一個(gè)龐大的知識庫。我明白只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)會善用醫(yī)院各種資源，如研究資料、學(xué)術(shù)講座等，以提高自己的專業(yè)知識。與此同時(shí)，我也參加了一些專業(yè)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)技能。我深感知識是永無止境的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地服務(wù)患者。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同成長
在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。每一個(gè)護(hù)士在工作中都承擔(dān)著重要的角色，起著至關(guān)重要的作用。我與同事們共同努力，相互協(xié)作，共同面對每一場突發(fā)事件或者困難。我們分享經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，共同成長。我深知，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能真正改善患者的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我們的護(hù)理使命。
第五段：激勵(lì)自我，追求進(jìn)步
入職一個(gè)月，我深感到護(hù)士這個(gè)職業(yè)的責(zé)任重大。每天面對著各種各樣的病情，我要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的各方面能力。我要激勵(lì)自己，不斷追求進(jìn)步。我要敏銳地察覺患者的需求，并盡自己的最大努力來滿足他們的需求。我要成為患者最可靠的伙伴，在他們的最困難的時(shí)刻給予他們最大的安慰和關(guān)懷。我要把握住每一個(gè)機(jī)會，成為一名出色的護(hù)士，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：入職一個(gè)月的經(jīng)歷讓我明白，作為一名新護(hù)士，無論是知識還是技能，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。在與患者的接觸中，我能夠從他們身上學(xué)到很多東西，患者不僅是我的病人，更是我的老師。我要珍惜每一個(gè)機(jī)會，不斷錘煉自己的技能，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。我相信只有堅(jiān)持不懈地努力，我才能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，給予患者最周到細(xì)致的關(guān)懷。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十五
20__年6月28日入職昆明____以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明____的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了___市場____店，___建材城__燈飾店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)” 而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十六
第一段：介紹背景和目的（150字）
作為一名新護(hù)士，我于一個(gè)月前加入了醫(yī)院。這一個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，對護(hù)士職業(yè)有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我入職一個(gè)月的心得和體會，包括工作中遇到的困難和掙扎，以及我如何適應(yīng)、成長和改善。希望通過這篇文章，能幫助其他新護(hù)士更好地準(zhǔn)備自己的工作和面對各種情況。
第二段：挑戰(zhàn)與成長（250字）
在我入職的第一個(gè)月，我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先，工作強(qiáng)度和緊張程度超出了我之前的想象。我經(jīng)常需要在擁擠的急診室快速做出抉擇，并處理多個(gè)任務(wù)。初期，我常感到手忙腳亂，但隨著時(shí)間的推移，我學(xué)會了更好地組織和管理自己的工作。我也認(rèn)識到護(hù)士職業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和追求專業(yè)發(fā)展，我參加了一些培訓(xùn)課程和研討會，以提升自己的技能和知識。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是與患者和家屬的溝通。有時(shí)，患者和家屬會情緒激動(dòng)或不理解醫(yī)療程序，這需要我具備處理緊急情況和沖突的能力。盡管初期我對這方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過觀察和學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何以溫和的方式與患者和家屬進(jìn)行溝通，并解決他們的問題和困惑。與此同時(shí)，我也學(xué)會了更好地傾聽和表達(dá)我的理解和同情。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作（250字）
在工作的過程中，我也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。護(hù)士團(tuán)隊(duì)需要緊密協(xié)作，以便在繁忙的工作中提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都扮演著重要的角色，我們互相支持、相互依賴。通過與其他護(hù)士和醫(yī)療人員的良好溝通和協(xié)作，診療和護(hù)理過程更加流暢和高效。
在團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)到了激勵(lì)和鼓勵(lì)他人的重要性。作為新護(hù)士，我常常需要得到他人的指導(dǎo)和建議，他們的激勵(lì)和支持對我來說至關(guān)重要。因此，我也希望通過提供積極的反饋和幫助其他新護(hù)士，建立起一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第四段：保持專業(yè)和心理面對（250字）
除了臨床技能的培養(yǎng)，我還深刻明白了護(hù)士職業(yè)對專業(yè)和心理素質(zhì)的要求。在繁忙和高壓的工作環(huán)境中，護(hù)士需要保持冷靜和專注，確?；颊叩陌踩透ｌ?。從進(jìn)一步提高我的技能水平和參加培訓(xùn)課程開始，我也著重發(fā)展自己的心理素質(zhì)。
我認(rèn)識到自我管理對于在急診室中的平衡至關(guān)重要。因此，我在工作之外，尋找各種途徑來放松自己，保持積極心態(tài)。例如，我開始接觸瑜伽和冥想，這幫助我緩解壓力并保持身心健康。我也定期與同事們交流心理壓力和工作困難，并互相提供支持。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過一個(gè)月的工作，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我明白了護(hù)士職業(yè)的偉大之處，也意識到自己的不足之處。盡管面臨了很多挑戰(zhàn)，但我愿意繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為患者提供更好的護(hù)理。
未來，我希望進(jìn)一步提高自己的臨床技能，并在專業(yè)發(fā)展上取得更大的成就。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會，不斷更新自己的知識和技能。同時(shí)，我也希望能夠成為一個(gè)合作與支持他人的護(hù)士，為團(tuán)隊(duì)和患者做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)束語（50字）
新護(hù)士入職一個(gè)月的心得和體會，不僅是對自己職業(yè)道路的反思，也是對護(hù)士團(tuán)隊(duì)和患者的責(zé)任和承諾。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我相信自己能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)中充分發(fā)揮自己的潛力。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十七
為了積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號召，我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開展情況作一個(gè)質(zhì)量月總結(jié)：
圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2011年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過活動(dòng)的開展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的?？己私M及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報(bào)，并要求工段立即整改。
2.開展通風(fēng)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，我單位考核組都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對檢查中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進(jìn)措施。
3、在本次質(zhì)量月總結(jié)之前，我們還積極開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
質(zhì)量月總結(jié)后，我感覺到質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
[]
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十八
各位老師,，各位同學(xué)：
大家好，我是來自xxxxx的xxxx。在輔導(dǎo)員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和車間流水線組長的幫助下，我們順利完成了在xxxx為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很高興這次能為大家做這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)匯報(bào)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：
1：流水線生產(chǎn)造就的團(tuán)隊(duì)意識
我是學(xué)軟件技術(shù)的，團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)一直很重要。但真正能讓我切實(shí)體會到團(tuán)隊(duì)意識的意義，還是在xxxx生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)，我主要都是在fa制造部的流水線上實(shí)習(xí)的。因?yàn)榱魉€生產(chǎn)的調(diào)配，我從事了多個(gè)不同的工作。其中做的時(shí)間比較長的是外檢，主要是檢查手機(jī)的外形是否有損，各個(gè)配件安裝是否有遺漏，屏幕是否有劃痕或者污漬，手機(jī)按鍵是否能用等等。外檢是每條流水的最后一個(gè)工序，一旦檢測通過，那么一個(gè)成品手機(jī)基本可以出產(chǎn)了。一開始的時(shí)候，檢測出的不良品很多，一方面是大家做的不夠熟練，另一方面是各個(gè)職位之間沒有相互的配合，也就是所說的團(tuán)隊(duì)意識比較差。比如，第一道工序就沒做好，而第二道工序并不去看下第一道工序是否正確就直接完成自己的工序。其他工序也一樣只做自己本職工作，最后外檢不合格，拆掉重做。一個(gè)手機(jī)就等于做了兩遍。工作效率就直接變成了一半！我也在其他職位做過，其實(shí)只要一秒鐘檢查一下前面一個(gè)工序，那么就完全可以避免這樣的情況。所以一條生產(chǎn)線，只要一個(gè)工序出了問題，那么整條生產(chǎn)線的效率就會大打折扣。所以，流水線的生產(chǎn)，讓我切身體會到了團(tuán)隊(duì)意識的重要性。
2：集體工作體會到的團(tuán)結(jié)與競爭
在fa制造部，一個(gè)車間里面有多條流水線，每條流水線都是獨(dú)立的，生產(chǎn)線與生產(chǎn)線都在互相比著各自的產(chǎn)量，合格率，紀(jì)律等。每次工作前，休息時(shí)以及下班前，各個(gè)生產(chǎn)線班長都會講評一下。工作前會先說下，今天的目標(biāo)產(chǎn)量，以及各個(gè)崗位的工作注意點(diǎn)。休息時(shí)和下班前的會對比一下自己生產(chǎn)線和其他生產(chǎn)線的各個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自己流水線上的不足，并對流水線上的問題做一些簡單通報(bào)。個(gè)人的效率對團(tuán)隊(duì)的影響，在這里就有了充足的體現(xiàn)，很可能就會因?yàn)槟硞€(gè)工序而影響到了整個(gè)生產(chǎn)線的效率。這種集體生產(chǎn)的模式，就迫使你不得不去提高自己的速度和品質(zhì)。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)是水利水電工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的課堂，本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)共3學(xué)分。
其實(shí)習(xí)目的是
1．了解當(dāng)前黨和國家對水利水電工程建設(shè)的方針、政策以及水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工方面的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。
2．結(jié)合已學(xué)過的課程，通過實(shí)踐鞏固并擴(kuò)大知識面。
3．通過樞紐建筑物及主要工種施工工藝的參觀與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的感性認(rèn)識，增長獨(dú)立工作的能力，并擴(kuò)大知識面。
4．通過現(xiàn)場實(shí)踐和聽報(bào)告，學(xué)習(xí)水利水電建設(shè)工人及技術(shù)員的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身于水利水電建設(shè)事業(yè)的志向。
（1）本專業(yè)生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)場地應(yīng)較先進(jìn)的大中型水利工程。且工程的實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門有一定的接納能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工程技術(shù)人員，同時(shí)應(yīng)能提供較充足的圖紙資料等技術(shù)文件。
（2）優(yōu)先選擇為學(xué)生實(shí)習(xí)提供生產(chǎn)過程的水利工程。
（3）為擴(kuò)大學(xué)生的知識面，可同時(shí)選擇有關(guān)的幾個(gè)水利工程。
（1）指導(dǎo)實(shí)習(xí)的教師應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真刻苦，身體健康。實(shí)習(xí)中要強(qiáng)調(diào)教書育人，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育工作。
（2）實(shí)習(xí)教師應(yīng)具有一定的專業(yè)理論知識和較好的實(shí)踐能力。能組織實(shí)習(xí)活動(dòng)，與工程單位相互配合，完成實(shí)習(xí)全過程。指導(dǎo)學(xué)生記實(shí)習(xí)筆記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生實(shí)習(xí)成績給出實(shí)事求是的評定。
（3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生實(shí)習(xí)成績單。
（1）明確實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)大綱，提高對實(shí)習(xí)的認(rèn)識，做好思想準(zhǔn)備。
（2）認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，收集相關(guān)資料，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
（3）虛心向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí)，尊重知識，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等。
（4）自覺遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。
（5）實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交齊實(shí)習(xí)筆記、實(shí)習(xí)報(bào)告等。
實(shí)習(xí)項(xiàng)目
內(nèi)容
1．聽報(bào)告(包括閱讀資料)
思想教育，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理及其它有關(guān)內(nèi)容。
2．工程參觀
樞紐布置，主要建筑物，典型細(xì)部結(jié)構(gòu)，大型施工設(shè)備等。
3．工種操作
混凝土工、木工、鋼筋工、灌漿工、質(zhì)量檢查及試驗(yàn)室工作等。
4．現(xiàn)場教學(xué)
砂石系統(tǒng)，混凝土拌和系統(tǒng)，混凝土澆筑工藝，土石方的挖、運(yùn)、填等。
5．寫實(shí)習(xí)報(bào)告
工程概況，設(shè)計(jì)、施工經(jīng)驗(yàn)，工種操作的內(nèi)容與體會，實(shí)習(xí)的收獲和建議等。
6．成績考查
按百分制評定成績
1．通過查閱資料、聽報(bào)告和參觀，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）本樞紐所在河流的規(guī)劃情況及水利樞紐在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。
（2）壩型及樞紐布置的方案比較，組成建筑物的結(jié)構(gòu)型式及主要輪廓尺寸確定。
（3）主要建筑物的施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排。
（4）工地的施工管理。
（5）工地先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡。
2．通過觀看錄像、現(xiàn)場教學(xué)和工種操作，學(xué)生應(yīng)了解：
（1）主要建筑物的設(shè)計(jì)方法及細(xì)部結(jié)構(gòu)。
（2）從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法。
（3）土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法。
（4）爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備。
（5）大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
3．通過工地調(diào)查，學(xué)生應(yīng)對自己關(guān)心的問題掌握更多的資料，有更深入的了解。
生產(chǎn)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)由各地方電大組織進(jìn)行，應(yīng)立足本地。要求指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在集中實(shí)習(xí)時(shí)，可采用以下方式：
針對學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題，講解較集中的與實(shí)習(xí)相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)容，組織教學(xué)活動(dòng)。
結(jié)合工廠實(shí)際，請有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員，講解相關(guān)技術(shù)問題，和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等。
學(xué)生帶著問題到工程現(xiàn)場，生產(chǎn)一線。了解施工中的設(shè)備、工藝等。通過觀察、記錄、查閱資料、現(xiàn)場請教等，使問題得到解決。
（1）學(xué)生應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，不斷積累知識。實(shí)習(xí)過程中，每天認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)的內(nèi)容、心得體會和發(fā)現(xiàn)的問題。包括加工設(shè)備、工藝過程、檢測方法、質(zhì)量保證等。
（2）記錄工程技術(shù)人員講課的內(nèi)容、工人師傅的講解、對生產(chǎn)的組織、管理、生產(chǎn)過程的個(gè)人認(rèn)識等。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，參照實(shí)習(xí)筆記，學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告中應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）實(shí)習(xí)單位的基本情況：流域情況、工程概況、樞紐布置概況、運(yùn)行管理情況等。
（2）主要建筑物的'施工方法，施工導(dǎo)流計(jì)劃與施工進(jìn)度的安排；工地的施工管理；從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法從砂石料開采、運(yùn)輸、混凝土制備到澆筑的一整套工藝過程及相應(yīng)方法；土石方開挖、運(yùn)輸及填筑過程的施工方法；爆破、灌漿等工種施工工藝、方法和設(shè)備；大型施工機(jī)械設(shè)備的用途及作業(yè)組織。
（3）本人在實(shí)習(xí)中的收獲、體會，及對工程建設(shè)及其管理的合理化建議。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括封面、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場對學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定。
報(bào)告內(nèi)容：實(shí)習(xí)工程概況，實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)內(nèi)容，對問題的專述，實(shí)習(xí)的收獲和心得體會。
實(shí)習(xí)報(bào)告封面：要求有“實(shí)習(xí)報(bào)告”標(biāo)題，實(shí)習(xí)地點(diǎn)，工程名稱，指導(dǎo)教師，學(xué)生姓名、學(xué)號、班級，實(shí)習(xí)起止時(shí)間（）。具體請參照調(diào)查報(bào)告格式。
實(shí)習(xí)報(bào)告正文格式按照調(diào)查報(bào)告格式實(shí)行。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表（）：實(shí)習(xí)完畢后，交實(shí)習(xí)單位簽署意見，簽字并加蓋實(shí)習(xí)單位公章后上交。
學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要做好實(shí)習(xí)日記，實(shí)習(xí)完成后寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。并于前提交實(shí)習(xí)日記（）和實(shí)習(xí)報(bào)告并作登記。超過規(guī)定時(shí)間的，實(shí)習(xí)報(bào)告將不被接受，實(shí)習(xí)成績不予通過。實(shí)習(xí)報(bào)告不得雷同，否則不予通過。
指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的情況，學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)考核表和學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的審閱，給出學(xué)生實(shí)習(xí)成績。
實(shí)習(xí)成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制評定。不參加實(shí)習(xí)或累計(jì)缺席三分之一時(shí)間的學(xué)生，不予評定成績，凡不及格者不能取得實(shí)習(xí)學(xué)分。對實(shí)習(xí)中嚴(yán)重違反紀(jì)律的學(xué)生，視情節(jié)降低成績。因嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律被終止實(shí)習(xí)的和實(shí)習(xí)考核未通過的學(xué)生，將參加下一屆年級學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
綜合實(shí)訓(xùn)成績按百分制評定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
85~100分（優(yōu)秀）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，圓滿完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容全面、合理，有個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章通順，字跡工整，圖面整潔，無錯(cuò)誤。
75~84分（良好）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度端正，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)良好，完成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果齊備，裝訂規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容比較全面、合理，有一定的個(gè)人獨(dú)立見解，條理清楚、文章較通順，字跡工整，圖面整潔，無大錯(cuò)誤。
60~74分（及格）：綜合實(shí)訓(xùn)態(tài)度基本端正，能夠參加綜合實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，能夠完成預(yù)定的主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)；提交實(shí)訓(xùn)成果基本齊備，裝訂基本規(guī)范；實(shí)訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容基本合理，條理基本清楚、文章較通順，字跡比較工整，圖面比較整潔，無原則性錯(cuò)誤。
59分以下（不及格）：未達(dá)到上述及格條件的；實(shí)訓(xùn)成果抄襲他人的。
護(hù)士一個(gè)月總結(jié)報(bào)告篇十九
一個(gè)月前，我懷著憧憬和期待踏入了醫(yī)院的大門，開始了我的護(hù)士生涯。剛開始的日子，對于我這個(gè)新人來說，無疑是充滿了新鮮感和困惑。面對閃爍的白色走廊、巨大的病房和滿是急診患者的護(hù)理臺，我不禁有些猶豫和害怕。然而，通過努力適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我很快就逐漸找到了自己的位置和角色，融入到這個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)中。
第二段：責(zé)任與施教
作為一名護(hù)士，我承擔(dān)著照顧病人、舒緩他們的痛苦和提供專業(yè)護(hù)理的重任。進(jìn)入醫(yī)院的第一個(gè)月，我很快發(fā)現(xiàn)了這個(gè)職業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感。每一個(gè)患者，都需要我們仔細(xì)觀察他們的情況、及時(shí)處理他們的病情變化，并給予恰當(dāng)?shù)闹委熀妥o(hù)理。在這個(gè)過程中，我深刻感受到了護(hù)士的責(zé)任和施教的作用。通過引導(dǎo)患者正確的生活方式和健康知識，我們可以幫助他們更好地面對疾病，提高病情康復(fù)的可能性。
第三段：合作與團(tuán)隊(duì)
在這一個(gè)月里，我逐漸發(fā)現(xiàn)，護(hù)士的工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。無論是與醫(yī)生、其他護(hù)士還是病人家屬的合作，都需要我們密切配合和相互支持。護(hù)士團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互補(bǔ)的整體，每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的技能和專長，而這些專業(yè)性的合作正是我們能夠提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵。與團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，更好地與同事協(xié)作，以提供更好的護(hù)理給患者。
第四段：溝通與情感
作為一名護(hù)士，我需要面對各種各樣的病人，其中包括身體痛苦、心理困擾和家庭問題等各種各樣的情感。在這一個(gè)月的工作中，我漸漸明白了護(hù)士在患者生活中的重要性。通過與患者建立起良好的溝通和信任關(guān)系，我能夠更好地理解他們的需求，幫助他們排解焦慮和痛苦。護(hù)士的工作不僅僅局限于身體上的護(hù)理，更在于情感的支持和關(guān)懷。
第五段：反思與進(jìn)步
在入職的一個(gè)月里，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還在與患者、家屬和同事的相處中不斷反思和進(jìn)步。我深知，現(xiàn)在的我還只是一個(gè)護(hù)士生涯的初學(xué)者，還有很多需要學(xué)習(xí)和提升。我會堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
最后，新護(hù)士入職一個(gè)月的心得體會是我對這段經(jīng)歷的總結(jié)和感悟。我相信，通過不斷努力和追求，我會成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，能夠?yàn)楦嗟幕颊邘斫】岛拖Ｍ?BR>